LG유플러스 사업보고서 (2019.12)
II. 사업의 내용

□ LG유플러스

가. 업계의 현황 LG유플러스는 무선, 스마트홈, 기업서비스 사업을 영위하고 있습니다. 최적화된 네트워크 품질을 기반으로 고객 혜택 증진을 위한 다양한 통신 서비스와 양질의 컨텐츠를 제공하고 있습니다. 4차 산업혁명 시대에 걸맞는 미래 성장동력을 확보하고 5G기술을 선도하기 위한 연구개발 노력을 지속하고 있습니다. 주요종속회사인 주식회사 엘지헬로비전 (구: 주식회사 씨제이헬로) 는 1995년 3월 31일종합유선방송법에 의해 설립되었으며, 2012년 11월 9일에 한국거래소가 개설한 유가증권시장에 상장하였습니다. LG헬로비전은 종합유선방송국 운영사업, 비디오물ㆍ광고ㆍCF의 제작판매 및 전기통신사업법상 기간통신사업, 별정통신사업과부가통신사업 등을 주 사업목적으로 하고 있습니다. 2019년 12월 24일자 임시주주총회 의결을 통하여 최대주주가 변경되었고, 사명을 주식회사 씨제이헬로에서 주식회사 엘지헬로비전으로 변경하였습니다.주요종속회사인 미디어로그(이하 "당사"라 함)는 2000년 3월 14일 설립되어 인터넷통신서비스, 멀티미디어컨텐츠 제작 및 인터넷포탈서비스 등을 영위하고 있으며, 2012년 5월 9일 회사명을 주식회사 데이콤멀티미디어인터넷에서 주식회사 미디어로그로 변경하였고 대한민국 서울특별시 마포구에 본사를 두고 있습니다. 또한, 2014년 6월 30일에 별정통신사업을 등록하고 2014년 7월 9일부터 알뜰폰(MVNO)사업을 영위하고 있습니다. 당사의 종속회사인 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스는 고객의 최접점에서 고객의 목소리에 귀기울이고 필요한 서비스를 제공하는 고객센터(콜센터) 사업을 진행하고 있습니다. 텔레마케팅 사업의 경우 주로 유통, 금융, 통신 산업 등과 같은 서비스업과 함께 진행되는 양상을 보이고 있으며, 전체 산업군 중 서비스 업종의 규모가 커질수록 텔레마케팅 사업 역시 유기적으로 규모가 증가하게 되는 특성을 지니고 있습니다. 또 다른 종속회사인 위드유의 경우 이동통신 가입서류 검수 및 온라인 모니터링 착하불량 단말기 검수 업무를 진행하고 있습니다. [무선 사업] (1) 산업의 특성 무선 산업은 미디어 소비 증가와 함께 데이터 중심으로 시장이 빠르게 전환하고 있습니다. LTE 기술의 상용화로 무선 네트워크에서도 고화질 영상 서비스, 게임 및 대용량 파일의 업로드와 다운로드가 가능해 졌고, 특히 당사는 네트워크 커버리지를 지속적으로 확대하며 가입자당 가 장 많은 LTE 주파수를 제공할 수 있는 총 100MHz주파수 대역폭을 제공하고 있습니다. 2019년 4월 3일, 5G 첫 가입자 개통을 시작으로 5G가 상용화됨에 따라 무선 서비스 시장은 더욱 커질 것으로 예상하고 있습니다. (2) 성장성 LG유 플러스는 국내 이통사 중 가장 많은 인당 주파수를 보유한 네트워크 경쟁력 우위를 바탕으로 2018년 2월 국내 최초로 데이터 제공량과 속도에 제한이 없는 '속도 용량 걱정없는 데이터 요금제' 를 출시하였습니다. 또한 영화, TV, 인기 영상 콘텐츠를 쉽게 찾아볼 수 있는 'U+모바일TV '와 현장 경기의 생생함을 그대로 느낄 수 있는 'U+프로야구'와 'U+골프', 그리고 빅데이터 기반의 개인 맞춤형 음악 서비스 '지니뮤직' 등 다양한 미디어 부가 서비스를 제공하고 있습니다. 5G 시대에 걸맞는 지속적인 서비스를 선보이기 위해 5G 주력서비스인 U+아이돌Live, U+AR, U+VR 등의 핵심콘텐츠를 확보해나가는 한편, 스마트 팩토리, 로봇 원격제어 등 산업 현장에 적용할 수 있는 5G 서비스를 개발하고 있습니다. 그동안 경험한 적 없는 새롭고 편리한 서비스를 선보이기 위해 노력하고 있습니다. 당사의 2019년 말 기준 LTE와 5G서비스의 누적 가입자는 각각 1,351만명, 116만명으로 전체가입자 대비 비중은 96.2%입니다. 대부분의 가입자가 4G 또는 5G 서비스 이용 고객으로 전환 되고 있습니다. 5G서비스의 본격화로 미디어 시장은 더욱 커질 것으로 예상되며, 이에 따라 당사 고객의 무선데이터 사용량은 꾸준히 증가할 것입니다. 당사의 주요종속회사인 LG헬로비전은 2012년 MVNO 형식의 이동통신서비스인 헬로모바일을 런칭, 권역에 상관없이 전국 규모의 고객을 대상으로 사업을 전개하고 있습니다. 유통 비용을 최소화하고 고객 중심의 차별화된 서비스 및 단말/상품을 꾸준히 제공하고 있기에 향후 MVNO의 성장 가능성은 충분하다 할 것입니다. 당사의 주요종속회사인 미디어로그는 MVNO, 미디어, ICT 등의 사업을 운영하고 있습니다. LG U+와 동일한 품질과 고객 서비스를 기반으로 고객에게 꼭 맞는, 합리적인 가격의 상품을 찾아주고자 태어난 알뜰폰 브랜드입니다. 미디어 사업부문에서는 극장 및 IPTV, 모바일, 웹 등 다양한 플랫폼을 대상으로 영화수입/디지털 배급/투자를 진행하고 있습니다. ICT사업에서는 UI/UX 부터 서버 구축까지 ICT 영역을 총망라하는 기술역량을 보유하고 있으며, 급변하는 N-Screen 환경에서의 고객 서비스 가치를 극대화하기 위해 가장 최적화된 서비스를 제공합니다. 알뜰폰과 미디어시장의 성장으로 미디어로그 사업은 점차 성장할 것 입니다. 당사의 종속회사이자 고객센터 업무를 담당하는 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스 역시 LG유플러스의 통신서비스가 성장하고, 가입자가 증가함에 따라 역할과 수요가 커지고 있습니다.

(3) 경기변동의 특성 및 계절성 국내에서 통신서비스는 생활필수 서비스로 자리 잡았습니다. 이러한 생활필수 서비스는 경기변동에 크게 동요되지 않으며, 수요의 계절성이 없으므로 계절에 따라 민감하게 반응하지 않습니다. LG유플러스의 연결대상 종속회사도 통신, 텔레마케팅 등의 업종으로 경기변동에 크게 동요되지 않으며, 수요의 계절성이 없으므로 특징적인 사항은 없습니 다. (4) 경쟁상황 모든 서비스 부문의 가격 및 서비스 품질, 마케팅 등이 경쟁 요인으로 볼 수 있으며, 주 사업자인 당사를 포함하여 KT 및 SK브로드밴드, SO 등이 이를 놓고 시장 내 경쟁 우위를 점하려 많은 노력을 기울이고 있습니다. 또한 통신사 별 가계통신비를 획기적으로 절감하는 요금제를 출시하여 고객에게 저렴한 요금으로 고품질의 유무선 서비스를 제공하고 있으며, 이에 따른 시장 내 요금경쟁력이 주요 경쟁력으로 작용되고 있습니다. 향후 경쟁의 패러다임을 서비스 중심으로 변화시키기 위해 상품 경쟁력강화에 더욱 힘쓸 것입니다. 최근 통신시장은 4차 산업혁명, 5G 도입, 콘텐츠 중요성 확대에 따른 유료방송 시장의 경쟁구도 재편 움직임 등 새로운 변곡점을 맞이하고 있습니다. LG유플러스는 이러한 변화에 선제적으로 대응하며 미래 성장을 위한 기회로 만들어 나가고 있습니다. (5) 시장점유율 추이 2019년 말 기타회선을 포함한 국내 총회선기준 가입자 수 는 68,892,541명 이 며 최근 3년 LG유플러스 시 장점유율 추이는 아래와 같습니다.

사업구분	회사명	시장점유율

2019년 12월	2018년 12월	2017년 12월

무선서비스	LG유플러스	22.1%	21.3%	20.7%

SK텔레콤	46.0%	46.9%	47.9%

KT	31.8%	31.8%	31.4%

주1) 상기 가입자에 대한 자료는 과학기술정보통신부 의 최근 자 료인 2 019년 12월 말 수치 를 참조하여 총회선기준으로 작성하였음 (MVNO 가입자 및 기타회 선 포함) 주2) 총회선기준 가입자수=고객용/통신사 내부용 휴대폰 가입자+사물인터넷+기 타회선 ( 과학기술정보통신부 가입자 기준) (6) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 이동통신 서비스 산업의 수요 변동요인에는 네트워크 경쟁력, 요금제, 부가서비스, 멤버십, 단말기 보조금 수준 등이 있으나, 2014년 10월 이동통신단말기유통구조개선법 시행 이후 보조금의 안정화 및 해지율의 감소 등 경쟁완화가 정착되고 동영상 컨텐츠 사용량이 증가 함에 따라 양질의 컨텐츠 수급과 네트워크 최적화 등이 시장에서 경쟁력을 좌우하는 새로운 경쟁력으로 대두되고 있습니다. 경쟁의 패러다임을 서비스 중심으로 변화시키기 위해 상품 경쟁력강화에 더욱 힘쓸 것입니다.

[스마트홈 사업](1) 산업의 특성 스 마 트홈 서 비 스 는 IP TV, 초고 속인터넷 , 인터넷전 화, 홈IoT/AI서비스 등으로 구성되어 있습니다. IPTV서비스는 초고속인터넷망을 기반으로 고화질의 실시간방송 및 VOD(영상콘텐츠)를 제공하는 사업이며, 이를 제공하기 위해 네트워크, 방송플랫폼 및 콘텐츠에 투자가 필요한 장치 산업입니다. IPTV서비스는 UHD 환경으로 질적수준이 크게 향상되면서 기존의 Cable TV시장을 빠르게 대체하고 있는 상황입니다. 사업 초기에는 큰 투자가 필요하지만 가입자수가 증가할수록 이용자의 혜택이 증가하며 사업자의 수익성도 좋아지는 규모의 경제가 존재합니다. 2019년에도 LG유플러스의 IPTV사업은 특화서비스로 자리매김하고 있는 넷플릭스, 아이들나라 등 U+tv 경쟁력에 기반해 견조한 가입자 성장을 지속하 고 있습니다. 초고속인터넷 서비스는 댁내 어디서나 안정적이고 빠른 속도의 인터넷과 WIFI를 경험할 수 있게 합 니다. 인터넷전화는 초고속인터넷을 기반으로 전화, TV까지 연계하는 홈 서비스 확대에 힘입어 빠른 속도로 대중화 되었습니다. 더욱이 인터넷전화 장비인 AP (Access Point)는 최근 이동통신시장의 큰 축이 되고 있는 스마트폰 및 여러 멀티미디어 기기의 편리한 인터넷 접속을 돕기 위하여 무선 인터넷 장비로 쓰이고 있으므로 이 역시 인터넷전화의 활성화를 도모하는 요소입니다. 2015년 7월 출시한 홈 IoT 서비스는 100만 이상의 누적 가 입자 를 달 성하는 등 빠른 가입자 성장세를 보이 며 홈IoT 대중화의 초석이 되었습니다. 또 한 당사는 통신3사중가장 많은 홈IoT 가입자를 기반으로 국내 홈IoT시장을 선 도해 나가고 있습니다. 특히 LG유플러스는 IoT보일러, IoT오피스텔, IoT스마트홈 시스템, 전자업체, 가구업체, 펫 악세서리 제조기업, 전동커튼, 공기질 측정 등 전 산업분야로 IoT 서비스 제휴를 확대해 나가고 있습니다. 다양한 산업과의 제휴로 서비스 영역을 확대하는 동시에, 정부 및 지자체 등 공공 영역에서도 당사 IoT 서비스의 가치를 높여나가고 있습니다. (2) 성장성 LG유플러스는 U+tv에 다양한 장르의 37개 채널을 신규로 추가하고 베이직, 프리미엄 신규요금제를 출시 하는 등 요금제를 다양화하여 고객 만족도를 제고하고 있습니다. 시니어 TV '브라보 라이프'를 런칭하여 건강, 취미, 여행, 취업 등 1만 5천편의 다양한 컨텐츠를 고객이 쉽고 편하게 즐기실 수 있도록 제공하고, 이를 통해 고객의 생활이 풍요로워질 수 있도록 노력하고 있습니다. LG유플러스를 대표하는 키즈 서비스인 '아이들 나라'에 이어 20-30대 매니아층을 형성하고 있는 넷플릭스 서비스, 시니어 대상의 브라보라이프 출시가 완료됨으로써 전 세대를 아우르는 유플러스만의 차별화된 IPTV 서비스 라인업이 구축되었으며, 이를 통해 IPTV 사업 성장을 지속해 나갈 계획입니다.

초고속인터넷 사업은 현재 사업자간의 차별요소 약화와 가 입자 포화로 성숙기에 접어들었습니다. 그러나 당사는 기가인터넷 시 대를 선제 적으로 대응해 나가기 위해 2014년 12월, 기존 초고속인터넷 서비스 보다 10배 빠른 1Gbps 속도의 'U+기가인터넷' 상품을 출시하여 기가가입자 비중을 점차 늘려가고 있으며 2019년 12월 기준으로 전체 인 터넷 가입자 중 기가인터넷 가입자 비중 은 56.2%를 달 성하 였습 니다. 신규고객의 기가 인터넷 유치비중 확대와 전환 고객의 증가로 수익 성장을 지속하고 있습 니 다 . LG유 플러스는 초고속인터넷 서비스를 기반으로 음성 AI와 홈IoT, IPTV 간 연계를 지속적으로 강화하여 말로 영상콘텐츠와 생활지식정보 검색을 더 편리하게 이용할 수 있는 서비스 고객관점에서 가장 편한 스마트홈서비스를 제공함으로써 고객가치 향상에 지속 기여하고자 노력하고 있습니다.

(3) 경기변동의 특성 및 계절성소득수준이 향상됨에 따라 국내에서 통신서비스는 생활필수 서비스로 자리 잡아가고 있습니다. 생활필수 서비스는 경기변동 및 계절에 따라 수요가 민감하게 반응하지 않는 것이 특징입니다. 따라서, 통신서비스는 위와 같은 요인으로 수요의 변동폭이 작다고 볼 수 있습니다. (4) 경쟁상황모든 서비스 부문의 가격 및 서비스 품질, 마케팅 등이 경쟁 요인으로 볼 수 있으며, 주 사업자인 당사를 포함하여 KT 및 SK브로드밴드, SO 등이 이를 놓고 시장 내 경쟁 우위를 점하려 많은 노력을 기울이고 있습니다. 또한 통신사 별 가계통신비를 획기적으로 절감하는 요금제를 출시하여 고객에게 저렴한 요금으로 고품질의 유무선 서비스를 제공하고 있으며, 이에 따른 시장 내 요금경쟁력이 주요 경쟁력으로 작용되고 있습니다. 향후 경쟁의 패러다임을 서비스 중심으로 변화시키기 위해 상품 경쟁력강화에 더욱 힘쓸 것입니 다. 성장하는 미디어 시장 내 경쟁력 확보를 위해 지난 2월 당사는 CJH지분인수를 공시한 바 있습니다. 이는 유료방송 시장과 통신시장의 통합추세를 반영하고 케이블방송과 IPTV의 융합시너지 도모로 산업의 성장을 촉진할 것으로 기대하고 있습니다. (5) 시장점유율 추이

사업구분	회사명	시장점유율

2019년 12월	2018년 12월	2017년 12월

초고속인터넷	LG유플러스	19.5%	18.9%	18.0%

SK브로드밴드	25.6%	25.4%	25.7%

KT	40.9%	41.0%	41.3%

기타	14.0%	14.7%	15.0%

주1) SK브로드밴드 가입자 숫자는 SK텔레콤 재판매 현황을 포함한 숫자임주2) 상기 가입자에 대한 자료는 과학기술정보통신부 의 최근 자 료인 2019년 12월 말 수치 를 참조 하였음

사업구분	회사명	시장점유율

2019년 12월	2018년 12월	2017년 12월

IPTV	LG유플러스	24.8%	24.2%	23.0%

SK브로드밴드	28.8%	28.5%	28.4%

KT	46.3%	47.3%	48.6%

주1) 출처 : 3사 2019년 4분기 실 적발표 자료 (6) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 홈 서비스의 경우 네트워크 품질, 높은 망 커버리지율 및 경제적인 요금제가 주요한 경쟁력입니다. 현재 시장에서 시장점유율 선두를 점하고 있는 기업의 특성을 살펴 보면, 선도적인 서비스 출시는 소비자의 서비스 인지도를 높여 이 역시 경쟁력이 됨을 알 수 있습니다. 다만, 당사의 초고속인터넷 서비스 및 IPTV 서비스의 경우, 사업자 중 후발업자인 점이 경쟁 시 단점으로 작용할 수 있었으나 경쟁력 있는 기가 네트워크를 통해 제공하는 안정적인 고품질 서비스, 다양한 채널과 VOD 및 경쟁 업체들이 제공하지 않는 홈 서비스, 홈IoT 서비스 등으로 차별화를 통한 성장을 모색하고 있습니다.

[기업 사업] (1) 산업의 특성 LG유플러스는 국내 최초 데이터 통신 사업자로서 기업 고객의 가치와 경쟁력을 높일수 있는 서비스를 제공합니다. 유무선 통신사업을 기반으로 다양한 분야와 결합하여 차별적인 서비스를 제공하며, 5G, AI, 빅데이터 등을 활용하여 변화하는 비즈니스 환경에 적극적으로 대처하고 있습니다. 'IDC사업', '전용회선', '전화' 사업 등으로 구분하여 설명할 수 있습니다. IDC사업은 대용량의 인터넷접속설비와 최적화된 전산설비를 전문사업자가 사전에 구축하여 고객에게 제공하는 산업으로, 설비 및 서비스산업의 특성을 모두 보유하고 있으며, 특히 인터넷포탈, 온라인게임, 전자상거래등의 IT업종에 있어 기반 인프라로서의 역할을 수행하고 있습니다. 전산설비와 대용량 네트워크설비를 구비하고 고객이 안정적인 전산운영을 할 수 있도록 전산실, 네트워크, 서버, 기타 인터넷 관련 솔루션을 One-stop으로 제공 합니다. 전용회선 사업은 타인의 통신을 매개하거나 전기통신설비를 타인의 통신용으로 제공하는 사업으로서 전용회선임대서비스, IP망 설비제공 서비스 및 CATV 전송망 서비스를 포함하고 있습니다. 이러한 서비스는 고객이 원하는 두 지점간을 연결하여 독점적인 통신을 가능하게 하고, 사업자들에게 초고속인터넷서비스 및 CATV 전송을 할 수 있도록 제공되고 있습니다. 이는 필수재적인 성격이 강하며 안정적인 사업구조를 지니고 있으나, 해당 사업은 시장 내 완전경쟁체제를 이루고 있습니다. 전화사업은 대규모의 설비 투자가 수반되는 장치산업이며, 하나의 네트워크를 가지고 여러 가지 서비스를 제공할 수 있는 네트워크 산업입니다. 또한 규제산업으로 분류되어 역무인가, 요금규제 등 정부로부터 여러 가지 규제를 받고 있습니다. e-Biz 사업이란 인터넷을 통해 온라인 비즈니스를 수행하는데 필요한 네트워크, 서버 등의 하드웨어 인프라 기반 위에 프로그래밍된 어플리케이션 소프트웨어를 제공해 줌으로써 업무 생산성 향상과 비용절감, 커뮤니케이션 활성화 등을 개선시켜 주는 사업분야입니다. 구체적으로 전자결제 및 간편결제 서비스 등의 금융 인프라 기반 사업과, 기업고객에게 제공되는 그룹 메시지 서비스를 포함합니다. ※ 참고사항

LG유플러스는 국내 최초의 전자결제 서비스 사업자로서 대형 쇼핑사업자 중심의 사업확장을 지속해왔습니다. 그러나 최근 주요 대형가맹점들이 자체 PG솔루션을 도입하는 등 서비스 내재화를 가속화하고 있어,당사는 핵심사업과 관련성이 적은 결제사업 부문을 물적분할 후 모바일 금융 서비스 ‘토스(Toss)’를 운영하는 ‘㈜비바리퍼블리카’에 매각할 계획이며, 이를 '19.12.20 공시드린 바 있습니다. 향후 해당 매각으로 확보된 자금은 5Gㆍ미디어ㆍ컨텐츠 등 미래핵심사업을 진화시키는 재원으로 활용될 예정입니다.

(2) 성장성 데이터 서비스는 기업고객을 대상으로 하는 사업으로 개인고객과 비교하여 수익을 안정적이고 지속적으로 회수하는 사업 분야이며 데이터 서비스 내에 e-Biz 시장의 경우 통신 및 기계 관련 기술이 발달할수록 웹 기반의 온라인 비즈니스 확대, 모바일 결제 확산에 따 라 지속 성장이 예상되는 사업분야입니다. IDC사업은 인터넷 기반의 IT산업이 급속도로 발전함에 따라 매년 빠른 성장을 기록하여 왔습니다. 경기가 침체되는 것에 영향을 받는 경향이 있으나, 경기 회복과 함께 계속적인 성장이 예상됩니다. 2015년 7월 오픈한 '평촌 메가센터'는 맞춤형 호스팅 등 고객맞춤설계를 기반으로 국내외 IT기업, 포털, 게임사 등 글로벌 대형고객을 유치하고 있으며, 클라우드, 빅데이타, 사물인터넷 등 고집적 기반서비스의 국내 최고 IT인프라 제공 확대로 IDC 수익성장을 도모해 나갈 것입니다. 전기통신회선설비임대 사업은 전기통신산업이 첨단화 되면서 전용회선임대 및 IP망 설비제공 서비스와 CATV 전송망 서비스의 수요가 늘어나므로 산업 성장을 기대할 수 있으나, 산업 특성상 수요처가 제한되어 있고 기업 각각의 자가 시설을 확충하는 추세로 인하여 큰 성장성을 가진 산업이기보다는 안정적인 매출과 수익을 지속적으로 회수하는 산업이라고 할 수 있습니다. 전화사업의 경우 유선전화와 인터넷전화간 번호이동제도 도입, 통화품질 개선으로 인한 인터넷전화 활성화 및 이동전화와 망내 통화/번들 상품 할인에 따른 유무선 대체현상 지속 등으로 인해 전체 시장은 감소 추세에 있습니다. 그러나 경쟁의 패러다임을 서비스 중심으로 변화시키기 위한 지속적인 노력으로 상품 경쟁력을 강화한 결과 비주얼링, 지능형콜센터(IPCC) 등 콜센터 솔루션과 업무 생산성 향상을 위한 통신/솔루션 등에 대한 시장의 호응이 높아지고 있으며, 전화 및 국제전화의 수익감소 폭을 만회해 가는 등 의미 있는 결과를 창출로 전화시장에서의 성과를 만들어 나갈 계획입니다. (3) 경기변동의 특성 및 계절성 기업고객을 대상으로 하는 데이터 서비스 사업의 경우 시장정책에 따라 많은 영향을 받는 특성을 지녔습니다. 각 산업별로 살펴보면, e-Biz 산업은 경기변동과 특정이벤트에 따른 소비심리에 따라 트래픽에 영향을 받는 특성을 갖고 있습니다. IDC 사업은 일반적인 경기 변동 및 IT 관련 산업의 경기변동에 큰 영향을 받고 있습니다. 특히 온라인 기반의 포탈, 게임, 전자상거래 업체의 경기변동은 직접적으로 IDC 산업에 영향을 주고 있습니다. 전화사업은 국내/외적인 경기변동에 영향을 받으나, 타 산업에 비해 상대적으로 덜 민감한 편이며, 통화 수요가 늘어나는 연말/연초가 계절적 성수기에 속합니다. 아울러 방송통신 서비스는 고객에게 안정적인 품질을 바탕으로 항시 제공되어야 하므로 이를 뒷받침하는 전기통신회선설비 임대 역무 분야는 경기변동 및 계절에 특별히 민감한 반응은 보이지 않고 있습니다. 통신회선 임대 서비스에 대한 일정한 수요는 계속하여 창출되고 있으며, 이는 산업을 매우 안정적인 구조로 유지하게 만드는 요인 중 하나입니다. (4) 경쟁상황 기업부문의 전통적 비즈니스라고 볼 수 있는 전화사업의 경우, 인터넷전화 활성화 및 스마트폰 보급에 따른 무료 통화 가능 애플리케이션 등의 등장으로 전화 서비스 수요가 점차 감소하고 있으나, 지능형콜센터(IPCC) 등 콜센터 솔루션과 업무 생산성 향상을 위한 통신/솔루션 등의 전략으로 수익 감소를 극복하고 있습니다. IDC사업은 클라우드 수요 증대 에 따른 글로벌 사업자 및 국내 대형고객 수주확대로 꾸준한 성장세를 이어가고 있습니 다. IDC 사업은 사업자간 시장과 고객 확대를 위한 경쟁이 치열해지고 있지만, 당사의 IDC경쟁력과 노하우로 IDC입지를 굳혀나갈 계획입니다. 또한 산업의 특성상 제한된 수요처를 상대로 진행되는 전기통신회선설비임대 사업의 경우 주요 통신망 임대 사업자인 대기업뿐만 아니라 SO 등과의 완전경쟁을 하는 양상을 띠고 있습니다. (5) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인데이터 서비스 사업 분야의 경쟁력을 좌우하는 주요 요인으로 자체 기술 개발력과 브랜드 인지도를 바탕으로 한 통신결합, IT융합 관련 신규 서비스 개발 및 높은 시장 적응력, 고객 수요에 맞춘 다양한 통합 솔루션을 제공 능력, 가격 대비 높은 품질 만족도 및 마케팅 능력 등을 들 수 있습니다. 기업시장에서의 강점을 활용하여 B2B시장에 대한 타겟 마케팅을 강화하고, 차별적 고객가치를 제공하고 다양한 고객맞춤형 부가서비스를 지속 개발하고 제공함으로써 상품 경쟁력을 강화하고 있으며, 부가서비스 개발역량을 바탕으로 IPCC 등 관련산업과 연계한 서비스를 개발하여 제공하고 있습니다. 나. 신규사업 등의 내용 및 전망

향후 당사는 5G서비스 대중화를 선도하고 5G밸류를 통한 확고한 시장 리더쉽을 실현해 나갈 계획입니다. 홈IoT 서비스는 내실 있는 성장과 수익구조를 실현하는 한편 진정한 의미의 스마트 홈 서비스를 준비하면서 고객의 삶을 풍요롭게 만들 수 있도록지속적으로 서비스 차별화에 힘쓰겠습니다. 한편, 보안 등 기업특화시장에서도 일등 사업자와의 융복합 사업협력을 통해 서비스 경쟁력을 통해 고객의 기대를 뛰어넘는 혁신적인 기술과 유플러스만의 고객 가치 창출로 새로운 수익성장 기반을 만들어 가겠습니다. 다. 4분기 사업부문별 매출액 및 비중 무선서비스수익은 직전분기대비 10.2% 증가한 29만 5천명의 순증고객을 유치하며, 전년동기대비 2.4%증가, 직전분기 대비 0.1% 감소한 1조 3,101억원(멤버십영향 포함)을 기록하였습니다. 무선가입자 유치에 있어서는 전년대비 8.0% 성장한 1천 526만명을 기록하였습니다. 전체 영업수익 대비 비중은 56.5% 입니다. 4분기 스마트홈 사업은 견조한 가입자 성장을 지속하여 전년동기대비 12.8% 증가한5,385억원의 수익을 기록하였습니다. 전체 영업수익 대비 비중은 22.2% 입니다. 기업수익은 IDC 사업 성장 등에 힘입어 5,397억원의 수익을 기록하였으며, 전체 영업수익 대비 비중은 21.3%입니다.

※사업부문별 자세한 경영실적은 2020년 2월 7일 공시한 '연결재무제표기준영업(잠정)실적(공정공시)'를 참고하시기 바랍니다. □ LG헬 로비전 주요종속회사인 종합유선방송사업자로서 보고일 현재 서울 양천 지역을 포함한 전국 23개 권역에 방송 설비를 갖추고 PP(Program Provider)가 생산하는 프로그램을 플랫폼과 네트워크를 통해 가입자에게 직접 전달하는 케이블TV 서비스를 제공합니다. 또한 2005년부터 초고속인터넷 서비스를, 2008년부터는 인터넷전화(VoIP) 상품까지 제공하기 시작함으로써 TPS(Triple Play Service) 결합상품을 출시·제공하고 있습니다. 또한 2005년부터 초고속인터넷 서비스를, 2008년부터는 인터넷전화(VoIP) 상품까지 제공하기 시작함으로써 TPS(Triple Play Service) 결합상품을 출시·제공하고 있습니다.

가. 케이블TV

(1) 업계의 현황 방송산업이란 방송프로그램을 기획, 편성 또는 제작하여 이를 시청자에게 전기통신설비에 의하여 송신하는 것으로서, 방송법상 지상파방송사업, 종합유선방송사업, 위성방송사업, 방송채널사용사업 등으로 구분되어 있습니다. 특히 종합유선방송사업은 당사가 영위하고 있는 주요 사업으로, 법규적 정의는 종합유선방송국(다채널방송을 행하기 위한 유선방송국설비와 그 종사자의 총체를 말함)을 관리·운영하고 전송·선로설비를 이용하여 방송을 행하는 사업을 말합니다. 실제 사업운영상 종합유선방송사들은 방송통신위원회로부터 허가받은 권역 내의 가입자를 대상으로 케이블TV서비스 등과 같은 방송통신서비스를 제공하는 것을 주업으로 하고 있습니다. [유선방송산업의 연혁]

중계유선방송사업자시대 (1994년 이전)	- RO 중심 시장 - 종합유선방송추진위원회 발족('90) - 116개 구역, 3분할제, 소유/겸영 제한, 편성규정 등 법 제정

종합유선방송법시대 (1995년~1999년)	- 본 방송 개시(9,700가구 대상, '95.3.1) - 현재의 77개 권역으로 광역화 조정, 2차SO 선정('97)- IMF로 사업존폐 위기, 회생지원을 위한 규제 완화('99)- SO-PP-NO간 상호겸영, MSO화, 대기업/외자 33% 허용 ※ MSO체계는 '99년 처음 허용 되었으며, 舊방송법 1/5개 권역까지였으나 당시 방송법에서는 1/3 권역 이하까지 허용함

통합방송법시대 (2000년~2004년)	- PP 등록제로 전환, RO의 SO 전환 승인 - 위성방송사업 출범('02.3월) - 전국 77개 권역 107개 SO - 케이블의 디지털화 추진

방송통신융합시대 (2005년 이후)	- 2005년, '케이블10년, 디지털 원년' : 양천SO 국내 최초 디지털서비스 상용화 ('05.2월) - '08.11월 IPTV 상용화 개시
- 2015년 방송법 개정을 통해 가입자 규제를 동일 적용, 모든 사업자가 가입자를 1/3 이상 소유할 수 없도록 제정함

1995년 3월 1일 28개의 채널로 시작된 우리나라 종합유선방송은 난시청지역에서 마스터 안테나 혹은 공동 안테나를 설치하여 수신된TV방송국의 전파를 유선으로 각 가정에 분배·공급하기 위해 탄생하였으나, 오늘날에는 다양한 영상통신시스템으로 발전하고 있습니다. 방송법에 따라 종합유선방송사업을 허가할 때는 일정한 방송구역 안에서 사업을 운영하는 권리(지역사업권)를 부여하며, 현재 전국90개의SO 사업자가 종합유선방송사업을 영위하고 있습니다. 최근의 방송통신산업은 급격한 기술발전과 서비스 개발을 바탕으로 고객의 요구와 기대 수준 변화에 대응하여 초고화질UHD방송 송출과Cloud 방식을 적용한 양방향 디지털 방송을 실시하고 있으며, 케이블망을 활용하여 안정적인 인터넷접속서비스와 인터넷전화(VoIP), 그리고 전국권역을 대상으로 하는MVNO 이동통신 서비스 등으로 사업영역을 확대해가고 있습니다.

(2) 시장의 현황

과학기술정보통신부가 발표한 방송산업실태조사보고서의 통계자료를 기초로 살펴봤을 때 2018년 국내 방송사업자 방송사업매출은 17조 3,057억원으로 전년 대비 4.8% 증가하여 꾸준한 성장세가 지속되고 있습니다. 당사가 영위하고 있는 종합유선방송시장의 방송사업수익은 2조 0,898억원으로 치열한 디지털 가입자 영입으로 인한 매출 둔화로 인해 전년 대비 1.9% 감소하였습니다.

방송서비스 매출은 2000년대 이후 꾸준히 증가하여 왔으나, 경기 침체 시기에는 광고 매출 비중이 높은 지상파 방송서비스 및 프로그램 제작/공급서비스 부문의 매출이 하락하여 전체 방송 시장의 침체를 유인하였습니다. 반면 유료방송 시장은 경기침체 시기에도 매출 성장세를 보였으며, 국내 방송서비스업 생산지수 추이에서도 유료방송서비스업은 성장하고 있는 것으로 나타났습니다. 유료방송 서비스 중 케이블TV는 이미 사치재가 아닌 필수재에 가까워져, 극심한 경기불황이 아닌 상황에서는 경기변동에 큰 영향을 받지 않을 것으로 판단됩니다.

케이블TV 방송 가입자의 경우 과거 꾸준한 증가추세를 유지하였으나 IPTV 및 위성방송과 같은 경쟁 매체의 등장으로 아날로그 가입자수가 감소하여 전체 가입자 수는 감소세에 있습니다. 반면에 디지털케이블TV 방송서비스 가입자 수는 꾸준히 증가하고 있으며, 종합유선방송사업자들의 디지털 상품력 강화와 8VSB 송출 시스템 도입을 통한 아날로그 가입자의 적극적인 디지털 전환이 이루어지고 있어 이러한 추세는 향후 지속될 것으로 예상됩니다.

[유료방송 가입자 수 추이]

회사명 (단위: 만명)	2014년 12월	2015년 12월	2016년 12월	2017년 12월	2018년 12월	2019년 12월

가입자수	점유율	가입자수	점유율	가입자수	점유율	가입자수	점유율	가입자수	점유율	가입자수	점유율

종합유선방송 주1)	1,467	50%	1,442	46%	1,451	45%	1,452	42%	1,431	41%	1,403	39%

엘지헬로비전	422	14%	415	13%	417	13%	422	12%	423	12%	418	12%

IPTV 주2)	1,064	36%	1,232	40%	1,357	42%	1,538	45%	1,660	47%	1,802	50%

위성방송 주3)	426	14%	431	14%	436	13%	436	13%	427	12%	419	12%

합계	2,957	100%	3,105	100%	3,244	100%	3,426	100%	3,518	100%	3,623	100%

(출처: 한국케이블 TV방송협회, 각 회사 IR 홈페이지) 주1) 한국케이블TV방송협회 집계 주2) 각 IPTV 홈페이지 참고, Olleh TV Skylife(OTS, 위성+IPTV 결합상품) 포함주3) Olleh TV Skylife 홈페이지 IR 자료 참고종합유선방송의 통신시장 진출, IPTV를 통한 통신사업자의 방송시장 진입, 인터넷사업자 및 TV제조사들의 스마트TV 출시 등으로 방송통신시장의 업계간 경쟁이 심화되고 있으나, 케이블TV 업계는 UHD셋탑박스 등 High-End 상품 출시 등으로 가입자 당 ARPU가 높아질 것으로 기대됨과 동시에 디지털케이블TV, 초고속인터넷 및 인터넷전화를 포함한 결합상품의 판매 증가 등으로 지속적인 성장이 예상됩니다. 디지털케이블 확산 및 방송서비스 사용자의 이용패턴 변화에 따른 VOD 및 다양한 양방향서비스 또한 새로운 수익원으로 자리잡고 있습니다. 1) 케이블TV 산업 내의 경쟁의 특성

케이블TV 서비스 시장의 경우 독점지역과 경쟁지역으로 구분되어 있는데, 수도권을 비롯한 부산, 대구 등 대도시 지역에서는 2006년 후반부터 시작된 동일 권역 SO간 합병으로 경쟁지역이 빠른 속도로 감소하고 있습니다. 케이블TV 산업이 규모의 경제가 필요한 산업이고 디지털 기술의 발전으로 적정한 수준의 기술개발과 투자가 뒷받침되어야 하는 산업임을 감안할 경우 기업결합을 통한 MSO화와 독점권역의 증가는 긍정적 측면이 많다고 할 수 있습니다.

현재 총 91개의 종합 유선방송사업자(이하 SO)들은 전국 78개 권역 중 각각 허가받은 권역에서 사업을 영위하고 있습니다. 개별 SO들을 인수 또는 합병하여 대형화된 MSO는 총 5개가 있으며, 그 상세 내역은 아래와 같습니다.

[MSO별 가입자 현황] (2019년 12월 31일 기준)

구분	SO수	가입자(대수기준)	점유율

엘지헬로비전	24개사	4,176,751	29.78%

티브로드	23개사	3,022,103	21.55%

딜라이브	16개사	2,330,765	16.62%

CMB	11개사	1,530,584	10.91%

현대HCN	8개사	1,314,843	9.37%

소계	82개사	12,375,046	88.23%

개별SO	9개사	1,650,487	11.77%

합계	91개사	14,025,533	100.00%

(출처: 한국케이블TV방송협회)

2) 타 매체와의 경쟁현황

종합유선방송사업자들은 권역 내 독과점적 방송사업자 지위를 보유하면서 사업을 영위함에 따라 각 사업자간에 경쟁상황은 제한적입니다. 그러나 IPTV, 위성방송과 같이 유료방송 플랫폼이 다변화됨에 따라 케이블TV와 타 매체간 경쟁은 심화되고 있습니다. 또한, 콘텐츠 소비 행태가 TV에서 모바일로 확대됨에 따라 OTT 서비스가 새로운 경쟁 매체로 대두되고 있습니다.

방송통신융합현상을 주도하는 핵심요소는 디지털융합기술의 발달입니다. 디지털융합이란 디지털기술로 인하여 컨텐츠 및 서비스를 구현하는 단말기가 서로 수렴하는 현상, 또는 방송·통신 등의 미디어가 디지털기술의 발달로 서비스의 경계와 구분이 점차 모호해지는 현상을 의미합니다. 디지털융합이 유료방송산업에 미친 중요한 의미는 방송과 통신을 위한 네트워크가 서로 수렴하고 점차 통신단말기와 방송단말기의 구분을 무의미하게 만들었다는 데 있습니다. 이에 따라 통신사업자의 방송시장 진출, 방송사업자의 통신사업 진출이 가능해졌고 이로 인해 과거 산업 내 경쟁에 국한되었던 유료방송시장이 산업간 경쟁이 격하게 발생하는 시장으로 변모되었습니다. 이러한 방송통신융합현상으로 인하여 IPTV 등과 같은 신규 매체가 유료방송시장에 진입하게 되었고, 유료방송시장 산업의 경쟁구도는 케이블TV SO, 디지털위성방송(KT Skylife), IPTV의 3개 방송플랫폼간 경쟁구도를 형성하게 되었습니다.

[타 매체와의 사업부문별 경쟁현황]

사업부문	주요 경쟁사	진입난이도

케이블TV방송 (유료방송)	KT, SK브로드밴드, LG유플러스 (IPTV)KT Skylife (위성방송)	방송통신위원회 허가 (방송법)

인터넷접속	KT, SK브로드밴드, LG유플러스	방송통신위원회 허가 (전기통신사업법)

인터넷전화 (VoIP)	KT, SK브로드밴드, LG유플러스 등	방송통신위원회 등록 (전기통신사업법)

IPTV 사업자의 가입자 확보를 위한 공격적인 마케팅으로 케이블 TV 가입자수가 크게 감소할 것이라는 우려와 달리 2010년 초까지 유료방송 시장이 다원적으로 유료방송 가입자구도로 전개됨에 따라 IPTV의 가입자수 증가에도 불구하고 기존 매체인 케이블TV의 유료 가입자수가 우려에 비해 큰 폭의 감소는 보이지 않고 있었습니다. 이는 디지털 전환 과도기상 중복매체 가입자수 증가, 독립세대 수 증가, 1 가구 내 다매체 가입자수 확대 및 음식·숙박업 등 소매상점의 가입대수 증가 등이 주요인으로 작용하였기 때문이었습니다. 그러나 IPTV와 위성방송을 결합한 Olleh TV Skylife(이하 OTS)상품이 출시되면서 케이블TV 가입자 수가 확연한 감소 추세를 보이게 되었습니다. OTS는 위성방송의 실시간 채널과 IPTV의 양방향 서비스 및 VOD를 통합한 상품으로 기존 KT의 고객들을 활용할 수 있다는 점, 영업에 있어 전국적인 유통망을 가진 KT의 영업망 및 인프라를 활용하는 공동 마케팅이 가능하다는 점 등을 활용하여 가입자 기반을 확대 하였습니다. 2013년 이후 방송통신융합 시장이 완전히 형성되었으며 이를 통해 케이블TV, IPTV, 위성방송 간의 경쟁은 더욱 심화되었습니다.

방송통신융합시장 형성으로 유료방송 시장의 경쟁 구도가 심화되면서 인수·합병이 새로운 이슈로 대두되었고 IPTV의 MSO인수를 통한 방송 가입자 점유율 경쟁도 심화되었습니다. 2019년 LG U+는 당사를 인수하였고, 2020년 SK브로드밴드는 티브로드와 합병이 예정되어 앞으로도 유료방송시장 내 M 활발할 것으로 예상됩니다.

(3) 회사의 현황 당사는 2000년 3월 양천SO 인수 이래 서울(2권역), 인천(1권역), 경기도(2권역), 경북(2권역), 경남(3권역), 부산(4권역), 충청(1권역), 대구(2권역), 전남(2권역), 전북(1권역) 및 강원(3권역) 등 전국 23개 권역에서 '헬로 TV'라는 서비스명으로 관할 SO의 해당 권역의 가입자들에게 아날로그 및 디지털방송서비스를 제공하고 있습니다.

[엘지헬로비전의 방송권역 및 SO명]

지역	방송구역	SO명

서울	양천구	엘지헬로비전 양천방송

은평구	엘지헬로비전 은평방송

부산	해운대구 , 기장군	엘지헬로비전 해운대방송

금정구	엘지헬로비전 금정방송

진구	엘지헬로비전 중앙방송

중,동,영도구	엘지헬로비전 중부산방송

인천	부평구, 계양구	엘지헬로비전 북인천방송

경남	창원, 진해, 함안, 의령	엘지헬로비전 경남방송

마산, 통영, 거제, 고성	엘지헬로비전 마산방송, 하나방송

김해, 밀양, 양산, 창녕, 합천, 거창	엘지헬로비전 가야방송

마산, 통영, 거제, 고성	엘지헬로비전 하나방송

경북	안동, 영주, 예천, 의성, 봉화, 문경, 청송, 영양	엘지헬로비전 영남방송

경주, 영천, 경산, 청도	엘지헬로비전 신라방송

충남	당진, 서산, 태안, 홍성, 예산, 청양	엘지헬로비전 충남방송

경기	부천, 김포	엘지헬로비전 부천김포방송

의정부, 양주, 동두천, 포천, 연천군	엘지헬로비전 나라방송

대구	동구	엘지헬로비전 대구동구방송

수성구	엘지헬로비전 대구수성방송

전남	여수, 순천, 고흥, 광양	엘지헬로비전 아 라 방송

목포, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 완도, 진도, 신안	엘지헬로비전 호남방송

전북	정읍, 남원, 김제, 고창, 부안, 순창, 임실	엘지헬로비전 전북방송

강원	강릉, 동해, 속초, 태백, 삼척, 양양, 고성	엘지헬로비전 영동방송

원주, 횡성, 영월, 평창, 정선	엘지헬로비전 영서방송

춘천, 인제, 홍천, 양구, 화천, 철원	엘지헬로비전 강원방송

디지털방송서비스의 경우 2005년에 당사가 세계 최초로 오픈 케이블 방식에 의한 디지털케이블TV방송 서비스를 시작하였으며, 2006년 3월에는 아시아 최초로 국제 인터렉티브 에미상을 수상하여 국내는 물론 세계 디지털방송의 선도 브랜드로 자리매김 하였습니다. 24개 채널 의무형 아날로그 서비스부터 최상위 상품인 UHD 셋탑박스 서비스까지 다양한 서비스를 가입자에게 제공하고 있습니다. 동시에 Cloud 방식을 적용한 VOD 로딩 속도 포함 TV UI 서비스 개선과 Flash 기반 App 통한 데이터방송 제공으로, High-Quality 서비스 수급 등 콘텐츠 다양성 증대를 통해 디지털 케이블방송의 부가가치를 점차 확대해가고 있습니다.

2013년부터는 기존 디지털 HD 방송보다 4배로 화질이 선명한 UHD 방송을 시범방송하기 시작해 2018년 3개의 UHD 전용 채널 송출 및 1,000편 이상의 UHD VOD를 제공 중에 있습니다. 또한, YouTube, Netflix 등을 이용할 수 있는 UHD스마트셋탑박스를 출시하였습니다. 2019년 8VSB 상품의 전 채널 HD화질 제공 및 신규 채널 추가 등을 통해 서비스를 개선했습니다. 2020년 키즈 컨텐츠 제공 플랫폼인 아이들나라 서비스를 런칭 했으며 디지털 전 채널 HD 화질 제공으로 한 단계 진보된 디지털 서비스를 제공하고 있습니다. 나 . 초고속인터넷

(1) 업 계 의 현황 인터넷 접속 서비스는 인터넷 가입망을 활용하여 인터넷 백본망 접속점까지 소비자를 연결시켜주는 서비스를 의미하며, 그 중 초고속인터넷 서비스는 인터넷 접속서비스의 일종으로 광대역 가입자망을 이용하여 인터넷 백본망에 접속함으로써 인터넷을 고속으로 제공하는 서비스를 의미합니다. 1998년 7월 두루넷이 한국전력의 케이블TV망을 이용한 접속서비스를 상용화함으로써 시작된 이후 1999년 4월에는 하나로텔레콤이 FTTC기반의 ADSL방식을 이용한 초고속인터넷 서비스를 도입하여 제공 방식간의 경쟁이 시작되었습니다. 같은 해 12월 KT가 주로 동선 가입자망을 이용한 ADSL방식의 서비스를 제공하면서 초고속인터넷 서비스 시장이 본격적인 경쟁 체제에 돌입하였습니다. 현재 초고속인터넷 서비스는 xDSL(ADSL, VDSL), 케이블모뎀, FTTH, 아파트 LAN, 무선 LAN, 위성 등 다양한 기술 방식에 의해 제공되고 있으며 전력선통신, 휴대인터넷 등 신기술 개발도 지속적으로 일어나고 있습니다. 우리나라에서는 케이블TV망에 의한 초고속인터넷이 먼저 제공되기 시작하였으나, 하나로텔레콤과 KT의 시장진입 이후 ADSL방식의 서비스가 주를 이루게 되었습니다. 이후 100Mbps 광랜(PON, AON)방식이 주를 이루게 되어 현재 대부분의 공동주택에 보급되어 있으며 1기가(Gbps)와 500Mbps 기가급 서비스를 상용화하여 가입자들에게 더 빠르고 안정된 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

(2) 시 장의 현황 과학기술정보통신부가 최근에 발표한 자료에 따르면 2019년 12월말 기준 초고속인터넷가입자 는 약 2,191만 명 으로 지속적으로 성장하고 있습니다.

[초고속인터넷 가입자 추이 ] (단위: 만명)

구분	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년	2016년	2017년	2018년	2019년

총 가입자	1,783	1,825	1,874	1,916	2,002	2,056	2,119	2,129	2,191

종합유선방송 가입자	291	296	306	312	311	316	316	311	303

종합유선방송 점유율	16%	16%	16%	16%	16%	15%	15%	15%	14%

(출처 : 과학기술정보통신부 유선통신서비스 통계 현황) 초고속인터넷 서비스 시장은 다수의 사업자간 치열한 경쟁 속에서 정부의 망고도화 지속 추진, VoIPㆍIPTV 등 다양한 솔루션의 증가로 꾸준히 성장해 왔습니다. 통신시장은 점차 통신과 방송이 융합된 TPS(Triple Play Service) 시장에서 유ㆍ무선까지 결합되는 QPS(Quadruple Play Service) 시장으로 변화하고 있으며, 특히 초고속인터넷 접속 서비스를 기반으로 한 다양한 컨텐츠 사업의 성장이 가속화되고 있습니다. 이에 사업자들은 유ㆍ무선 통합, 통신ㆍ방송의 융합과 같은 기술 및 정책 변화에 발 맞추고 경쟁력을 확보하기 위해 신규 서비스 투자를 적극적으로 추진 중에 있습니다.

[사업자별 초고속인터넷 가입자 수 현황 ] (2019년 12월 31일 기준)

구분	가입자수 (명)	점유율

KT	8,962,390	40.9%

SK브로드밴드	2,585,563	11.8%

SKT(재판매)	3,027,637	13.8%

LG U+	4,283,914	19.6%

종합유선방송	3,030,024	13.8%

기타	16,644	0.1%

합계	21,906,172	100.0%

(출처 : 과학기술정보통신부 유선통신서비스 통계 현황)

(3) 회사의 현황 당사는 기본 인터넷서비스인 케이블모뎀, VDSL, 광랜 서비스를 비롯, 1Giga급 초고속인터넷을 국내 최초로 상용화시켜 기존 통신사업자들보다 더 앞선 경쟁력을 갖추고 방송과 통신이 융합되는 시장 환경에서 선도적인 역할을 하고자 노력하고 있습니다.

[엘지헬로비전 인터넷 접속 서 비스 종 류 ]

구 분	서비스 내역

기본 서비스	케이블모뎀서비스	HFC망(광동축혼합망)과 DOCSIS 표준의 케이블모뎀(CM)을 활용하여 인터넷 접속을 제공하는 서비스

광랜서비스	광케이블과 구내 UTP케이블을 이용하여 가입자는 별도의 접속장비 없이 LAN형태로 인터넷 접속을 제공받는 서비스

FTTH서비스	FTTH(Fiber to the Home)방식의 네트워크망을 통해 광모뎀으로 가입자에게 100M~1G까지의 인터넷 접속을 제공하는 서비스

xDSL서비스	엘지헬로비전과 아파트 MDF실을 광케이블로 연결하며, 가입자는 전화선과 xDSL모뎀으로 인터넷접속을 제공받는 서비스

기업용 인터넷접속	기업대상으로 케이블모뎀, 광랜 기술을 활용하여 인터넷접속서비스를 제공하는 서비스

고도화서비스	무선랜, 인터넷VPN서비스, 메트로서비스, 방범방재서비스, 홈네트워크서비스 등 고도화서비스

부가서비스	유해사이트차단서비스, PC케어서비스

엘지헬로비전은 2011년 9월 국내 최초로 기가인터넷(1Gbps) 서비스를 상용화하였으며, 다양한 스마트기기 접속 및 대용량 멀티미디어 서비스 증가 등 미래 인터넷 고객 이용 환경 변화에 맞춰 최적의 고객 서비스를 제공하고자 적극적인 투자를 통해 초고속인터넷 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 엘지헬로비전은 20년 2월부터 기간통신사업 설비미보유 재판매(초고속인터넷) 사업을 추가하여 당사의 인프라가 미치지 않는 지역 및 상대적 열위에 있는 지역에 대해 LG유플러스의 초고속인터넷망을 제공받아 기가급 서비스 제공 지역을 확대하여 초고속인터넷 서비스 제공을 통해 이용자 편익과 혜택을 강화하였습니다. 이와 같이 적극적인 초고속인터넷 인프라 개선을 통해 '플래티넘기가(1Gbps)', '기가라이트(500Mbps)' 상품 등 고객 니즈에 맞는 다양한 속도의 초고속인터넷 서비스를 제공하고 있습니다.

현재 초고속인터넷 서비스와 함께 인터넷전화 및 방송서비스를 결합한 TPS(Triple Play Service) 서비스 및 유해사이트 차단, PC/스마트폰 원격점검 등과 같은 부가서비스를 제공하고 있습니다. 또한 기존 유선결합 상품에 헬로모바일(MVNO) 이동통신서비스를 접목한 QPS(Quadruple Play Service) 서비스를 제공하고 있으며, 주요 이동통신사(MNO)와 동등결합 제휴를 통해 타사의 모바일 가입자도 동등한 유무선 결합할인을 받을 수 있는 제휴 결합 서비스를 확대하여 고객의 이용 편의와 혜택을 강화하고 있습니다.

엘지헬로비전은 기가인터넷 커버리지 확대 등 기본 서비스 인프라에 대한 효율적인 투자를 지속적으로 추진하고, 고객 지향의 유무선 복합 서비스 확대를 통해 언제 어디서나 가장 합리적인 초고속인터넷 서비스가 가능한 고객 환경을 제공할 계획입니다.

다. 인터넷전화(VoIP)

(1) 업계의 현황 인터넷전화 산업은 기존PSTN(Public Switched Telephone Network) 방식에서 인터넷을 기반으로 하는 VoIP(Voice Over Internet Protocol) 방식으로 전화 시장 패러다임을 바꾸었습니다. 또한, 방송, 초고속인터넷, 인터넷전화 서비스가 결합된 방식인 TPS(Triple Play Service) 중심으로 운영되고 있습니다.인터넷전화는 인터넷 망(IP Network)을 이용한 음성서비스로, 여타 통신서비스에 비해 상대적으로 소규모 설비투자로도 서비스가 가능합니다. 기본적으로 교환설비 즉, 게이트웨이(G/W, 한 네트워크에서 다른 네트워크로 들어가는 입구 역할을 하는 장치)와 게이트키퍼(G/K, 제어용 서버)만 갖추면 서비스를 제공할 수 있습니다. 가입자 망은 기존에 구축되어 있는 DSL, 케이블TV망, FTTH, HFC, Ethernet LAN 등 초고속인터넷 가입자 망을 이용하기 때문에 사업자의 진입 장벽이 국내 타 방송통신 서비스보다 낮은 편입니다. 또한, IP망은 전송비용이 거리에 민감하지 않은 특성이 있어 시내, 시외전화 간 비용 차이가 크지 않아 전국 단일 요금의 설정이 가능합니다. 다른 음성통신 서비스에 비해 저렴하게 제공할 수 있는 것도 이러한 특성에 기인합니다. 기술적 측면에서는 기존의 유선전화와는 달리 음성서비스 이외에도 데이터통신에 기반을 둔 부가서비스 제공이 가능하며, 이러한 특징은 기존 유선전화와 비교하여 요금 경쟁력 이외에 인터넷전화가 가지는 차별성으로 가장 핵심적인 경쟁력 중에 하나라고 할 수 있습니다. (2) 시장의 현황

인터넷전화는 정부가2004년10월 기간통신역무를 고시하여 이를 제도화한 이후, 2005년7월KT 등7개 기간통신사업자가 인터넷전화 역무를 취득하고, 2006년부터 본격적으로 서비스를 개시하였습니다. 기존 유선전화에 비해 저렴한 요금과 다양한 부가서비스 등의 장점에도 불구하고 서비스 초기에는 통화품질이나070 식별번호에 대한 부정적 인식 등으로 시장이 활성화 되지 못하였습니다. 하지만, 2008년10월 방송통신위원회가 음성 서비스 간 경쟁활성화를 통해 요금을 인하하고, 서비스 품질개선 등 이용자의 편익을 제고하기 위해'인터넷전화 번호이동성 제도'와'긴급통신서비스'를 도입하며 가입자는 급격히 증가했습니다. 이후 인터넷전화 서비스 가입자는 꾸준한 증가추세를 유지하였으나, 이동전화 활성화에 따른 유무선 대체 현상이 지속적으로 나타나면서 현재 인터넷전화 시장 전체 가입자 수는 감소 추세에 있습니다.

[인터넷전화 가입자 수 추이] (단위: 만 명)

2013년말	2014년말	2015년말	2016년말	2017년말	2018년말	2019년말

1,262	1,245	1,246	1,222	1,174	1,151	1,108

(출처: 과학기술정보통신부 유선통신서비스 통계 현황) (3) 회사의 현황

당사는 2008년부터 인터넷전화 기간통신사업자인 ㈜한국케이블텔레콤과의 재판매 계약을 통해 별정통신사업자로서 자체 인터넷 망을 이용한 인터넷전화 서비스 '헬로전화' 서비스를 제공하기 시작하였습니다.

이후 독자적인 인터넷전화 서비스를 제공하기 위하여 2010년9월에 세종텔레콤과 인터넷전화 서비스사업에 대한 영업양수도 계약을 체결, 2010년12월에는 방송통신위원회로부터 승인을 받아2011년1월에 해당 영업양수를 완료하였습니다. 이로써 종합유선방송사업자(MSO) 중 최다가입자를 보유하고 있을 뿐만 아니라 독자플랫폼을 보유한 유일한 사업자로서 품질과 원가 구조 개선이 가능하게 되었습니다.또한 기존에 쓰던 번호를 그대로 쓰면서 서비스 제공업체만 이동하는 번호이동 가입자를 확대하고 있으며, 이동전화 발신시 무료통화를 제공하는 모바일 요금제와 유선통화를 무제한 이용할 수 있는 유선무제한 요금제 등 통화 패턴 맞춤 요금제 제공을 통해 통화량 증대를 추진하고 있습니다. 그 외 발신자번호표시서비스, 통화연결음, 착신전환 등 고객 편의 향상을 위한 다양한 부가서비스도 제공하고 있습니다.

[헬로전화 가입자 수 추이] (단위: 천 명)

2013년말	2014년말	2015년말	2016년말	2017년말	2018년말	2019년말

765	803	806	737	597	554	480

(출처: 과학기술정보통신부 유선통신서비스 통계 현황)국내 유선전화 시장 축소 영향으로 당사 집전화 서비스의 가입자 및 매출 성장세는 정체되었으나 대표번호, SMS 등 기업전화 서비스의 확대를 통해 집전화 서비스 수익 감소폭을 만회하고 있습니다. 향후 기업전화는 품질과 상품 경쟁력을 지속적으로 강화하며, 고객 니즈에 맞는 다양한 부가서비스를 제공할 계획입니다.

라. 광고(1) 업계의 현황

방송광고 시장은 시청자와 광고를 매개로 한 일종의 방송사업자와 시청자간 거래시장으로 볼 수 있습니다. 광고시장의 경우 광고주는 방송 뿐만 아니라 인쇄 매체, 온라인 매체 등으로 구성된 광고 포트폴리오를 통해 광고를 집행·수익을 확보하며, 방송 매체는 광고 시장에서 비방송 매체와 대체·보완관계를 갖게 됩니다. 종합유선방송(케이블TV) 사업자는 별도의 자체 채널이나 방송채널사용사업자로부터 할당받은 광고시간 등을 통하여 방송 광고를 통한 수익을 창출하고 있습니다. 2000년 이후 성장세를 이어온 종합유선방송광고 시장은 2008년 이후 인터넷과 모바일 광고의 증대로 성장폭은 감소되고 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 방송산업은 경기 침체에 따른 방송광고 시장 등의 축소로 방송 시장의 전체적인 매출이 하락할 가능성이 있어 경기변동에 다소 영향을 받고 있으나, 가입자 기반의 비즈니스 모델을 갖고 있는 케이블TV는 상대적으로 광고매출 비중이 작아 타 방송사업자에 비하여 상대적으로 경기변동에 적은 영향을 받고 있습니다.

(2) 시장의 현황 방송통신위원회에서 발표한 2018년 기준 전체 방송광고 시장의 규모는 3조 2,274억원으로 전년 대비 1.9% 증가하였습니다.전체 광고수익에서 매체별 비중은 방송채널사용사업자의 경우가 50.1%로 가장 높으며, 지상파(DMB포함) 40.4%, 종합유선방송 4.4%, IPTV 3.6%, 위성방송 1.6% 수준입니다.

[ 방송매체별 광고 매출 추이 ]

구 분(단위: 억 원)	2009년	2010년	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년	2016년	2017년	2018년

지상파 (DMB 포함)	19,233	22,239	23,843	21,876	20,733	19,013	19,147	16,256	14,144	13,028

종합유선방송	1,065	1,112	1,144	1,100	1,220	1,417	1,392	1,354	1,375	1,407

위성	146	201	140	146	174	212	240	280	480	511

방송채널 (PP)	7,694	9,862	12,215	12,675	12,636	12,258	13,520	13,488	14,669	16,167

IPTV(주1)	-	-	-	-	-	147	436	846	994	1,161

합 계	28,138	33,414	37,342	35,797	34,763	33,047	34,736	32,225	31,662	32,274

(출처: 2019년 방송산업실태조사보고서) (주) IPTV 광고매출은 2014년 수치부터 제공

(3) 회사의 현황 당 사의 광고사업은 크게 방송 광고와 양방향 광고, 그리고 방송관련 사업으로 구성되어 있습니다. 방송 광고는 회사가 자체 운영하는 지역채널 광고와, YTN과 OCN 등 시청자 선호도가 높은 케이블TV채널 광고를 묶어 통합 송출하는 PP Spot 광고로 구성되어 있습니다. 차세대 성장동력인 양방향 광고는 디지털TV 시대를 맞아 채널에 대한 수요보다는 VOD와 채널이 연동되는 다양한 정보에 시청자의 관심이 높아지고 있다는 점에 주목하여 시청자의 행동과 연관된 광고 상품으로 구성하고 있습니다. 양방향 광고의 주요 상품으로는 VOD 시청 시 송출되는 VOD 광고와 채널의 색깔 버튼을 누르면 제공되는 I-AD(Interactive 광고), 그리고 지역채널을 통해 지역의 다양한 맛집과 할인정보를 제공하는 '우리동네' 서비스가 있습니다. 방송관련 사업은 지역의 다양한 이벤트와 공연을 통한 사업으로, 특히 이벤트 사업은 당사의 사업 권역 내에서 열리는 다양한 행사와 콘서트, 뮤지컬을 기획하고 지역채널을 통해 시청자들에게 알리는 등 이벤트 이상의 지역문화를 창달하는 역할을 하고 있습니다. 당사는 치열한 방송 광고 시장에서 점유율을 확대하기 위해 지역 중심의 권역광고에서 벗어나 전국광고 상품을 기획하고 유통망을 넓히고 있습니다. 또한 디지털케이블TV 주력 상품으로 성장 중인 양방향 광고 시장을 선점하기 위해 광고주와 시청자의 니즈를 파악하고 상품을 다양화하는 노력을 지속하고 있습니다. 또한 지역 저가 광고시장을 목표로 '헬로tv 우리동네'라는 광고서비스를 제공하고 있으며, 공연 판권 구매 및 유통, 티켓 판매 사업, 지자체 이벤트 대행 사업 및 홍보대행 등과 같은 홍보영상제작 대행서비스도 제공하고 있습니다. Spot 상품의 다양화와 양방향 광고의 확대, 공연 및 이벤트 사업의 활성화를 통해 광고 사업의 역량을 더욱 키우기 위해 노력하고 있습니다.

마. 기타 서비스 당사는 2012년 MVNO 형식의 이동통신서비스인 헬로모바일을 런칭, 권역에 상관없이 전국 규모의 고객을 대상으로 사업을 전개하고 있습니다. (1) 업계의 현황 MVNO는 가상 이동 통신 사업자라고도 하며, 이동통신 서비스를 제공하기 위해 필수적인 주파수를 보유하지 않고, 주파수를 보유하고 있는 이동통신망 사업자(Mobile Network Operator : MNO)의 망을 통해 독자적인 이동통신 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다. 대체 불가능한 이동 통신 설비(기지국, 기지국 제어기 등)를 이동통신사업자로부터 임대하여 자신이 보유한 대체 가능한 설비(가입자 관리, SIM카드, 교환국, 마케팅 등Core Network)와 결합하여 서비스를 제공하며, 브랜드 및 요금체제, 상품, 단말 등을 독자적으로 구축해 이동통신 사업을 영위하고 있습니다. 현재MVNO는 저렴한 통신 요금을 기반으로 주파수를 제외한 교환국, 단말기판매, 유심카드만 자사에서 별도로 운영하며 소비자들에게 제공하고 있습니다.

(2) 시장의 현황1) 사업 영역

기존 종합유선방송사업자의 목표 시장은 허가 받은 해당 권역의 일반 가정 세대였으나, 사업의 다각화를 통하여 인터넷, 전화사업을 병행하게 되면서 그 대상 시장이 사업자, 공공기관, 그리고 개인 단위 고객에게까지 확장되고 있습니다. 아직 정부로부터 사업 권역을 허가 받아 사업을 하기 때문에 영업지역이 한정되어 있으나VoIP사업, 그리고MVNO 이동통신사업의 경우 권역에 상관없이 전국 규모의 고객을 대상으로 사업을 전개할 수 있어 주요 목표시장의 범위가 크게 확장될 것으로 예상됩니다.

2) 시장 규모

과학기술정보통신부가 매월 발표하는 무선통신서비스 가입자 현황을 기초로 살펴볼 때, 2019년 12월말 기준 국내 총 무선통신 사용자 수는 6천 9백만명 수준이며, 이 중 MVNO는 774만명으로 약 11% 에 해당합니다. MVNO가 공식적인 통계에 포함되기 시작한 2013년의 가입자 수는 248만명, 시장 점유율은 4.5%였습니다. 즉, 6년간 MVNO 가입자 수는 526만명, 시장 점유율은6.7%p 수준 증가한 것입니다. 국내 이동통신사업의 시장 포화로 인해 성장률은 점차 감소하고 있으나, MNO와는 달리 유통 비용을 최소화하고 고객 중심의 차별화된 서비스 및 단말/상품을 꾸준히 제공하고 있기에 향후 MVNO의 성장 가능성은 충분하다 할 것입니다.

[MVNO 가입자 및 시장 점유율 현황]

구분 (단위: 천 명)	2014년	2015년	2016년	2017년	2018년	2019년

전체 가입자	57,208	58,935	61,296	63,659	66,355	68,829

MVNO가입자	4,584	5,921	6,841	7,522	7,989	7,749

시장점유율	8.00%	10.00%	11.20%	11.82%	12.03%	11.26%

LGHV가입자	832	843	855	858	797	698

LGHV시장점유율(전체)	1.50%	1.40%	1.40%	1.35%	1.20%	1.01%

LGHV시장점유율(MVNO)	18.2%	14.2%	12.5%	11.4%	9.9%	9.0%

(출처: 과학기술정보통신부 무선통신서비스 가입자 현황)

3) 경쟁 현황

2019년 12월 기준, 실 영업을 영위하는 MVNO사업자는 40여개입니다. 대부분의 사업자는 기존 이동통신 사업자와 충돌하지 않는 유통 채널 및 특화 상품/특화 단말기를 중심으로 규모를 확장하고 있습니다.

2013년 SKT의 자회사인 SK텔링크를 시작으로 MNO 자회사 3사가 본격적인 영업을 시작한 이후, 시장 경쟁은 지속 심화되고 있습니다. MNO자회사의 가입자 현황은 아래와 같습니다.

[MVNO 자회사 가입자 현황]

구분(단위:천 명)	2014년	2015년	2016년	2017년	2018년	2019년

헬로모바일	832	843	855	858	797	698

MNO 자회사	984	1,316	1,457	1,696	1,890	1,813

(출처: 과학기술정보통신부 무선통신서비스 가입자 현황, MNO 자회사 3사 합산 기준)

(3) 회사의 현황1) 사업 현황

당사의 브랜드인 헬로모바일은 2012년 MVNO사업 진출 후, 2019년 12월 기준 69.8만 가입자를 보유하고 있으며 이는 전체 MVNO시장의 9.1% 에 해당합니다. 특히 가입자 질의 척도인 LTE 가입자 및 후불 가입자 비중이 높아 질적 측면에서 괄목할만한 성장을 이루었다 할 수 있습니다.

[MVNO LTE 및 후불 가입자 비중 현황]

구분	헬로모바일	MNO 자회사	MVNO 전체	비고

LTE 가입자비중	73.6%	72.3%	49.3%	2019년 12월 기준

후불가입자비중	100.0%	84.1%	54.1%

(출처: 과학기술정보통신부 무선통신서비스 가입자 현황)

2) 회사의 경쟁력

헬로모바일은 2012년 MVNO 업계 최초 LTE요금제 도입을 시작으로, 이동통신 업계 최초 LTE반값 유심 요금제 출시 및 아이폰 리퍼 시리즈 도입(2014년), 이동통신 업계 최초 무료 렌탈 서비스 도입 (2016년) 등, 타사와 차별화되는 각종 서비스를 통해 양적, 질적 성장을 이루었습니다.

이를 바탕으로 2017년 4월 프랑스 니스에서 개최된 “MVNO World Congress”에서 “2017 The most Successful MVNO” 대상을 수상하였으며, 2017년~2019년 3년 연속 한국 산업 브랜드파워 알뜰폰 부문 1위, 2018년~2019년 2년 연속 ‘국가 서비스 대상’ 알뜰폰 부분 대상을 수상하였습니다

[헬로모바일 주요 서비스 내역]

일시	세부 내용	특이 사항

2012년 9월	LTE서비스 출시	MVNO 업계 최초

2013년 7월	조건없는 USIM 요금제 출시	이동통신 업계 최초 반값 유심 요금제

2014년 7월	아이폰5 리퍼 출시	이동통신 업계 최초 아이폰 리퍼 출시

2016년 5월	0원 렌탈 출시	이동통신 업계 최초 렌탈 상품 출시

2016년 9월	초저가 유심 출시	업계 최저 초저가 유심 출시

2016년 10월	데이터무제한 3.3만원 요금제 출시	업계 최초 3만원대 무제한 요금제

2017년 1월	선택약정 40% 할인 프로그램 도입	업계 최초 도입

2017년 11월	AI 상담 챗봇 서비스 ‘우디’ 도입	24시간 상담 AI챗봇 서비스

[헬로모바일 수상 내역]

연도	수상명	주최

2019	2년 연속 ‘국가서비스 대상’
알뜰폰 부문 대상	산업정책연구원(IPS)

2019	3년 연속 한국 산업의 브랜드파워
알뜰폰 부문 1위	한국능률협회(KMAC)

2018	한국 산업의 브랜드파워
알뜰폰 부문 1위	한국능률협회(KMAC)

2018	‘국가서비스 대상’ 알뜰폰 부문 대상	산업정책연구원(IPS)

2017	글로벌 최고의 MVNO 선정
(The Most Successful MVNO)	MVNO세계총회 (MVNOs World Congress)

2017	한국 산업의 브랜드파워
알뜰폰 부문 1위	한국능률협회(KMAC)

2016	착한 브랜드 2연속 대상	동아일보

2015	착한 브랜드 대상

2014	대한민국 국가대표 브랜드 대상	부산 국제광고제 국가대표브랜드 선정위원회

이와 같은 서비스를 관통하는 헬로모바일의 핵심 가치는 비용 효율화를 통해 고객에게 합리적 가치를 제공하는 것입니다. 사업 시작 이후로, Lean operation 을 통한 비용 효율화로 합리적 가치 제공을 선도하고 있으며, 향후에도 지속적인 개선을 통해 시장을 선도해 나갈 예정입니다.

□ 미디어로그주요종속회사인 미디어로그는 미디어 콘텐츠 사업, ICT 서비스 및 LG유플러스의 이동통신망을 임대하여 합리적인 요금의 통신서비스를 제공하는 MVNO(U+알뜰모바일) 사업을 영위하고 있습니다. 이 외에도 미디어로그는 '미디어 서비스(VOD제작/편성/프로모션)', ' ICT 기술(Consulting, R, Solution, SI, SM, UI Design)', '영화 수입/투자/디지털배급(한국, 해외영화)' 등의 서비스를 제공하고 있습니다. (1) 산업의 특성 미디어로그는 알뜰폰(MVNO) 사업 및 멀티미디어 콘텐츠 제작 사업 등을 진행하고 있습니다. MVNO 사업은 당사의 이동통신망을 이용하여 독자적으로 이동전화 서비스를 제공하고 있으며 알뜰폰 시장에서의 신규 서비스 및 요금제 출시 등을 통한 경쟁력 확보 및 가계통신비 경감에 기여하고 있습니다. 뿐만 아니라 다양한 스마트 디바이스를 통해 미디어를 이용할 수 있는 환경이 확대됨에 따라 콘텐츠 사업 또한 성장하고 있습니다. (2) 성장성 미디어로그의 MVNO 사업의 경우 MVNO 시장 확장 및 스마트 디바이스 보급 확대에 따라 지속 성장할 것으로 판단됩니다. 특히 최근 저가요금제 수요층을 중심으로 빠르게 확산되고 있어, 향후 미디어로그의 성장이 기대됩니다. 또한 미디어로그의 미디어 사업은 또 하나의 핵심 성장 사업으로써 전략적 중요성이 더욱 커지고 있습니다.(3) 경기변동의 특성 및 계절성 알뜰폰, 콘텐츠 사업을 하는 주요종속회사인 미디어로그의 경우 MVNO 시장 확산, 다양한 플랫폼의 확대 등으로 인하여 경기 민감도가 다른 산업에 비해서 낮고 계절적인 요인을 덜 받고 있습니다. (4) 경쟁상황 미디어로그는 콘텐츠 제작, 편성, 운영과 함께 미디어 ICT 분야의 SI, SM 사업을 영위하는 회사로서, 콘텐츠 기반의 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 2014년 7월 MVNO(이동통신재판매) 시장에 진출, LG 유플러스의 이동통신망을 이용하여 독자적으로 이동전화 서비스를 제공하는 알뜰폰(MVNO) 서비스인 'U+알뜰모바일'을 출시한바 있으며, MVNO 사업 진출로 알뜰폰 시장에서 신규 서비스 및 요금제 출시 등을 통해 당사의 요금 경쟁력 확보 및 가계통신비 경감에 기여하고 있습니다. (5) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인미디어로그는 알뜰폰 사업과 미디어 ICT분야의 SI, SM 사업을 영위하고 있습니다. 미디어로그의 알뜰폰 사업은 LG유플러스의 경쟁력 있는 네트워크를 기반으로 고객들에게 쾌적한 통신망을 제공함은 물론 고객만족도가 높은 요금제를 꾸준히 런칭함으로서 시장 에서 점유율을 지속적으로 높혀나가고 있습니다. 2. 주요 제품, 서비스 등 □ LG유플러스

가. 주요 제품 등의 현황(단위: 백만원)

사업부문	사용용도 및 특징	2019년영업수익	구성비율

통신 및 기타 매출	유무선 통신서비스 등(이동통신, TPS, 데이터, 전화 등)	9,205,595	74.35%

단말기 판매	유무선 단말 판매 등	3,176,374	25.65%

합 계	12,381,969	100.00%

연 결대상 종속회사 서비스 현황(단위 : 백만원)

종속회사	사업부문	사용용도 및 특징	2019년영업수익

㈜아인텔레서비스	텔레마케팅서비스	LG유플러스 무선통신 서비스 관련 고객 관리	71,835(100.0%)

㈜씨에스리더	텔레마케팅서비스	LG유플러스 무선통신 서비스 관련 고객 관리 및 전문인력양성	45,878(100.0%)

㈜미디어로그	MVNO사업 등	MVNO, 인터넷, S/W개발, 모바일 오픈플랫폼 및 콘텐츠 관련 서비스 제공 등	202,149 (99.5 8%)

DACOM America,Inc.	통신서비스	미국내 국제 통신서비스 등	1,224(100.0%)

㈜씨에스원파트너	텔레마케팅서비스	LG유플러스 초고속인터넷, VoIP, IPTV 관련 고객 관리	84,459(100.0%)

㈜위드유	기타사무지원서비스	LG유플러스 통신서비스 가입관련 구비서류 완비여부 확인대행	8,062(100.0%)

LG UPLUS FUND I LLC	투자업	벤처기업 투자 및 기술확보 목적 투자	-(100.0%)

㈜엘지헬로비전(주1)	케이블티비사업 등	케이블TV, 인터넷, VoIP, MVNO, 광고	1,112,180(50.0%+1주)

㈜하나방송	케이블티비사업	케이블TV	-(50.0%+1주)

(주1) ㈜엘지헬로비전 영업수익에는 ㈜하나방송의 영업수익이 포함되어 있습니다. □LG헬로비전

(단위: 천원)

구분	주요제품명	관련 서비스	매출액	구성비

방송	헬로tv	아날로그 및 디지털TV 서비스,양방향 부가서비스	361,774,964	33%

인터넷	헬로인터넷	인터넷 접속 서비스	104,963,795	9%

광고	헬로tv우리동네	지역광고, 홈쇼핑 및 데이터홈쇼핑채널송출 서비스	252,625,420	23%

부가서비스	헬로전화헬로모바일 등	인터넷전화(VoIP), MVNO(단말기 매출 제외) 및 SO 경영지원	282,338,330	25%

상품매출	-	MVNO 무선전화 단말기 판매,B2B, 렌탈 외	110,477,950	10%

계	1,112,180,459	100%

※ 한국채택국제회계기준(K-IFRS)에 따라 작성된 재무제표 기준입니다.※ 매출액은 2019년 12개월 누적 금액입니다.

나. 주요 제품의 가격 변동 추이□ LG유플러스

(1) 주요 무선 요금제 LG유플러스는 LTE 요금제와 통신정책을 끊임없이 개편하며 고착화 된 통신 시장의 새로운 바람을 이끌어오고 있습니다. 2019년에는 5G 서비스가 상용화되면서 5G 요금제가 추가 구성되어 출시 되었습니다.

구분	제 24기 연간	제 23기 연간	제 22기 연간

대분류	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터

5G요금제	5G 라이트 청소년/시니어	45,000	300	8GB	-	-	-	-	-	-	-	-

5G 라이트	55,000	기본제공(유/무선)	9GB	-	-	-	-	-	-	-	-

5G 스탠다드	75,000	150GB	-	-	-	-	-	-	-	-

5G 스페셜	85,000	200GB	-	-	-	-	-	-	-	-

5G 프리미엄	95,000	250GB	-	-	-	-	-	-	-	-

5G 플래티넘	105,000	300GB	-	-	-	-	-	-	-	-

5G 슈퍼 플래티넘	115,000	350GB	-	-	-	-	-	-	-	-

스마트 요금제	스마트 34	37,400	150	1GB	스마트 34	37,400	150	1GB	스마트 34	37,400	150	1GB

스마트 44	48,400	200	1.2GB	스마트 44	48,400	200	1.2GB	스마트 44	48,400	200	1.2GB

스마트 54	59,400	300	기본제공	스마트 54	59,400	300	기본제공	스마트 54	59,400	300	기본제공

스마트 64	70,400	400	스마트 64	70,400	400	스마트 64	70,400	400

스마트 74	81,400	600	스마트 74	81,400	600	스마트 74	81,400	600

스마트 94	103,400	1,000	스마트 94	103,400	1,000	스마트 94	103,400	1,000

4G LTE 요금제	LTE 34	37,400	160	750MB	LTE 34	37,400	160	750MB	LTE 34	37,400	160	750MB

LTE 42	46,200	200	1.5GB	LTE 42	46,200	200	1.5GB	LTE 42	46,200	200	1.5GB

LTE 52	57,200	250	2.6GB	LTE 52	57,200	250	2.6GB	LTE 52	57,200	250	2.6GB

LTE 62	68,200	350	6GB	LTE 62	68,200	350	6GB	LTE 62	68,200	350	6GB

LTE 72	79,200	500	10GB	LTE 72	79,200	500	10GB	LTE 72	79,200	500	10GB

LTE 85 (*)	93,500	750	14GB	LTE 85 (*)	93,500	750	14GB	LTE 85 (*)	93,500	750	14GB

LTE 100 (*)	110,000	1,200	20GB	LTE 100 (*)	110,000	1,200	20GB	LTE 100 (*)	110,000	1,200	20GB

LTE 120 (*)	132,000	1,500	24GB	LTE 120 (*)	132,000	1,500	24GB	LTE 120 (*)	132,000	1,500	24GB

LT E 음성 요금제	LTE 망내 34 (*)	37,400	기본제공(무선)	110	750MB	LTE 망내 34 (*)	37,400	기본제공(무선)	110	750MB	LTE 망내 34 (*)	37,400	기본제공(무선)	110	750MB

LTE 망내 42 (*)	46,200	140	1.4GB	LTE 망내 42 (*)	46,200	140	1.4GB	LTE 망내 42 (*)	46,200	140	1.4GB

LTE 망내 52 (*)	57,200	195	2.1GB	LTE 망내 52 (*)	57,200	195	2.1GB	LTE 망내 52 (*)	57,200	195	2.1GB

LTE 음성 69 (*)	75,900	기본제공(무선)	5GB	LTE 음성 69 (*)	75,900	기본제공(무선)	5GB	LTE 음성 69 (*)	75,900	기본제공(무선)	5GB

LTE 음성 79 (*)	86,900	8GB	LTE 음성 79 (*)	86,900	8GB	LTE 음성 79 (*)	86,900	8GB

LTE 음성 89 (*)	97,900	기본제공(유/무선)	12GB	LTE 음성 89 (*)	97,900	기본제공(유/무선)	12GB	LTE 음성 89 (*)	97,900	기본제공(유/무선)	12GB

LTE 음성 99 (*)	108,900	16GB	LTE 음성 99 (*)	108,900	16GB	LTE 음성 99 (*)	108,900	16GB

LTE 음성 124 (*)	136,400	기본제공	LTE 음성 124 (*)	136,400	기본제공	LTE 음성 124 (*)	136,400	기본제공

Single LTE 망내 요금제	Single LTE 망내 34	37,400	망내 기본제공	750MB	Single LTE 망내 34	37,400	망내 기본제공	750MB	Single LTE 망내 34	37,400	망내 기본제공	750MB

Single LTE 망내 42	46,200	1.4GB	Single LTE 망내 42	46,200	1.4GB	Single LTE 망내 42	46,200	1.4GB

Single LTE 망내 52	57,200	2.1GB	Single LTE 망내 52	57,200	2.1GB	Single LTE 망내 52	57,200	2.1GB

데이터요금제	데이터 일반	32,890	기본제공	300MB	데이터 일반	32,890	기본제공	300MB	데이터 일반	32,890	기본제공	300MB

데이터 1.3	39,490	1.3GB	데이터 1.3	39,490	1.3GB	데이터 1.3	39,490	1.3GB

데이터 2.3	46,090	2.3GB	데이터 2.3	46,090	2.3GB	데이터 2.3	46,090	2.3GB

데이터 3.6	51,590	3.6GB	데이터 3.6	51,590	3.6GB	데이터 3.6	51,590	3.6GB

데이터 6.6	55,990	6.6GB	데이터 6.6	55,990	6.6GB	데이터 6.6	55,990	6.6GB

데이터 스페셜 A	65,890	11GB+2GB/일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 A	65,890	11GB+2GB/일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 A	65,890	11GB+2GB/일(이후 3Mbps)

데이터 스페셜 B	74,800	16GB+2GB/일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 B	74,800	16GB+2GB/일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 B	74,800	16GB+2GB/일(이후 3Mbps)

데이터 스페셜 C (*)	88,000	30GB+2GB/ 일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 C (*)	88,000	30GB+2GB/ 일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 C (*)	88,000	40GB+2GB/ 일(이후 3Mbps)

데이터 스페셜 D (*)	110,000	40GB+2GB /일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 D (*)	110,000	40GB+2GB /일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 D (*)	110,000	35GB+2GB /일(이후 3Mbps)

속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제	88,000	기본제공(나눠쓰기용40GB 별도제공)	속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제	88,000	기본제공(나눠쓰기용40GB 별도제공)	-	-	-

78,000	기본제공(나눠쓰기용15GB 별도제공)	78,000	기본제공(나눠쓰기용15GB 별도제공)	-	-	-

추가 요금 걱정 없는 데이터 요금제	69,000	5GB/일(이후 5Mbps)	추가 요금 걱정 없는 데이터 요금제	69,000	5GB/일(이후 5Mbps)	-	-	-

59,000	6.6GB(이후 1Mbps)	59,000	6.6GB(이후 1Mbps)	-	-	-

49,000	3GB(이후 1Mbps)	49,000	3GB(이후 1Mbps)	-	-	-

44,000	2.3GB(이후 1Mbps)	44,000	2.3GB(이후 1Mbps)	-	-	-

추가 요금 걱정 없는 데이터 청소년 요금제	59,000	9GB(이후 1Mbps)	추가 요금 걱정 없는 데이터 청소년 요금제	59,000	9GB(이후 1Mbps)	-	-	-

청소년요금제	LTE 청소년 19	20,900	20,000링	350MB	LTE 청소년 19	20,900	20,000링	350MB	청소년 스페셜	32,890	기본제공
(유/무선)	750MB(이후 최대 400Kbps속도로 기본제공)

LTE 청소년 24	26,400	28,000링	500MB	LTE 청소년 24	26,400	28,000링	500MB	-	-	-	-

LTE 청소년 34	37,400	34,000링	750MB	LTE 청소년 34	37,400	34,000링	750MB	-	-	-	-

LTE 청소년 42	46,200	52,000링	1.5GB	LTE 청소년 42	46,200	52,000링	1.5GB	-	-	-	-

LTE 청소년 50	55,000	60,000링	2.2GB	LTE 청소년 50	55,000	60,000링	2.2GB	-	-	-	-

시니어요금제	LTE 시니어 16.5	16,500	70분	300MB	LTE 시니어 16.5	16,500	70분	300MB	-	-	-	-

LTE 시니어 29.7	29,700	150분	1.2GB	LTE 시니어 29.7	29,700	150분	1.2GB	-	-	-	-

복지영상요금제	LTE 복지영상 29.7	29,700	-	1.5GB	LTE 복지영상 29.7	29,700	-	1.5GB	-	-	-	-

LTE 복지영상 34.6	34,650	-	2.2GB	LTE 복지영상 34.6	34,650	-	2.2GB	-	-	-	-

복지음성요금제	LTE 복지음성 29.7	29,700	망내 무제한 (그외 270분)	750MB	LTE 복지음성 29.7	29,700	망내 무제한 (그외 270분)	750MB	-	-	-	-

LTE 복지음성 34.6	34,650	망내 무제한 (그외 350분)	1.5GB	LTE 복지음성 34.6	34,650	망내 무제한 (그외 350분)	1.5GB	-	-	-	-

( 2) 주요 유선 요금제(단위 : 원)

구분	제 24기 연간	제 23기 연간	구분	제 22기 연간

초고속인터넷	U+인터넷 광랜 (*)	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	초고속인터넷	U+광랜-아파트	가입설치비: 22,000

월정액: 36,300	월정액: 36,300	월정액: 36,300

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

U+인터넷 프라임 (*)	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	U+광랜-주택	가입설치비: 22,000

월정액: 32,450	월정액: 32,450	월정액 : 36,300

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

스마트 (25요금제)	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	U+프라임	가입설치비: 22,000

월정액: 36,300	월정액: 36,300	월정액 : 32,450

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

스마트 플러스 (19요금제)	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	광랜안심(20요금제)	가입설치비: 22,000

월정액: 36,300	월정액: 36,300	월정액 : 39,600

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

광랜안심 (20요금제)	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	U+기가인터넷slim	가입설치비: 22,000

월정액: 39,600	월정액: 39,600	월정액 : 46,200

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

와이파이기본_ 100M	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	U+기가인터넷	가입설치비: 22,000

월정액: 42,900	월정액: 42,900	월정액 : 55,000

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

와이파이기본_기가슬림	가입설치비 : 27,500	가입설치비 : 22,000

월정액 : 56,100	월정액 : 56,100

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월) : 7,700

와이파이기본_기가	가입설치비 : 27,500	가입설치비 : 22,000

월정액 : 64,900	월정액 : 64,900

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월) : 7,700

U+기가인터넷Slim	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	U+기가인터넷slim안심	가입설치비: 22,000

월정액: 46,200	월정액: 46,200	월정액 : 49,500

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

U+기가인터넷	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	U+기가인터넷안심	가입설치비: 22,000

월정액: 55,000	월정액: 55,000	월정액 : 55,000

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

U+기가인터넷Slim안심	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	-	-

월정액: 49,500	월정액: 49,500

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700

U+기가인터넷안심	가입설치비: 27,500	가입설치비: 22,000	-	-

월정액: 55,000	월정액: 55,000

모뎀임대료(월): 3,300	모뎀임대료(월): 7,700

인터넷전화	홈보이 스탠다드(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	홈보이 스탠다드(*)	가입설치비: 11,000

월정액 : 9,900	월정액 : 9,900	월정액 : 9,900

홈보이 프리미엄 키즈(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	홈보이 프리미엄 키즈(*)	가입설치비: 11,000

월정액 : 12,100	월정액 : 12,100	월정액 : 12,100

홈보이 프리미엄 엔터(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	홈보이 프리미엄 엔터(*)	가입설치비: 11,000

월정액 : 12,100	월정액 : 12,100	월정액 : 12,100

홈보이 수퍼프리미엄(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	홈보이 수퍼프리미엄(*)	가입설치비: 11,000

월정액 : 13,000	월정액 : 13,000	월정액 : 13,000

홈보이 콜220 Free(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	홈보이 콜220 Free(*)	가입설치비: 11,000

월정액 : 14,300	월정액 : 14,300	월정액 : 14,300

홈보이 홈스쿨(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	홈보이 홈스쿨(*)	가입설치비: 11,000

월정액 : 20,900	월정액 : 20,900	월정액 : 20,900

망내 무한 9000	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	망내 무한 9000	가입설치비: 11,000

월정액 : 3,300	월정액 : 3,300	월정액 : 3,300

망내 무한 9000+	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	망내 무한 9000+	가입설치비: 11,000

월정액 : 6,600	월정액 : 6,600	월정액 : 6,600

홈보이 망내 무한 9000	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	홈보이 망내 무한 9000	가입설치비: 11,000

월정액 : 11,000	월정액 : 11,000	월정액 : 11,000

유선무한자유(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	유선무한자유(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000

월정액 : 7,700	월정액 : 7,700	월정액 : 7,700

유무선 무한 9000(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	유무선 무한 9000(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000

월정액 : 31,900	월정액 : 31,900	월정액 : 31,900

홈보이 유무선 무한 9000(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000	홈보이 유무선 무한 9000(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000

월정액 : 37,400	월정액 : 37,400	월정액 : 37,400

IPTV	프리미엄	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000	IPTV	고급형 플러스	가입설치비: 22,000

월정액 : 22,000	월정액 : 22,000	월정액 : 37,290

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

고급형	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000	고급형 무비팩	가입설치비: 22,000

월정액 : 20,900	월정액 : 20,900	월정액 : 30,800

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

베이직	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000	고급형 영화월정액	가입설치비: 22,000

월정액 : 17,600	월정액 : 17,600	월정액 : 30,800

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

일반형	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000	일반형 무비팩	가입설치비: 22,000

월정액 : 16,390	월정액 : 16,390	월정액 : 27,500

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

보급형	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000	일반형 영화월정액	가입설치비: 22,000

월정액 : 13,200	월정액 : 13,200	월정액 : 26,400

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

선택형	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000	고급형	가입설치비: 22,000

월정액 : 11,000	월정액 : 11,000	월정액 : 20,900

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

프리미엄 넷플릭스UHD	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000	tvG 14 세이브(*)	가입설치비: 22,000

월정액 : 36,500	월정액 : 36,500	월정액 : 18,700

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

프리미엄 넷플릭스HD	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000	HD이코노미	가입설치비: 22,000

월정액 : 34,000	월정액 : 34,000	월정액 : 17,600

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

VOD고급형	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000	일반형	가입설치비: 22,000

월정액 : 31,900	월정액 : 31,900	월정액 : 16,390

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

주1) 무약정 기준 주2) 초고 속 인터넷 가입설치비 2019년 3월 27,500원(VAT포함)으로 인상 주3) 당사 홈페이지 공시 기준 2016년 3분기부터 부가세 포함된 금액으로 기 재 변경 주4) (*) 표시 요금제의 경우 신 규가입 및 변경이 불가함주5) 셋탑박스임대료 : 기본형 기준 □ LG헬로비전(1) 주요 무선 요금제

대분류	요금제명	기본료	음성	음성기타	문자	데이터

5G 단말 요금제 (LGU+망)	5G 스페셜 180GB	75,000	유무선 기본제공	300분	기본제공	180.0GB

5G 단말 요금제 (LGU+망)	5G 라이트 9GB	55,000	유무선 기본제공	300분	기본제공	9.0GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	데이터 걱정없는 2.5GB	44,000	유무선 기본제공	110분	기본제공	2.5GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	데이터 걱정없는 3.5GB	49,000	유무선 기본제공	300분	기본제공	3.5GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	The 착한 데이터 1.3GB	33,000	유무선 기본제공	50분	기본제공	1.3GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	The 착한 데이터 3.6GB	41,000	유무선 기본제공	50분	기본제공	3.6GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	The 착한 데이터 11GB	65,890	유무선 기본제공	300분	기본제공	11.0GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	LTE 표준	11,990	-	-	50건	0.0GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	슬림 250MB 50분	20,900	50분	-	0건	250MB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	슬림 250MB 100분	22,000	100분	-	100건	250MB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	슬림 1GB 100분	26,000	100분	-	100건	1.0GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	슬림 1GB 180분	29,000	180분	-	100건	1.0GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	보편 3.5GB 100분	33,000	100분	-	100건	3.5GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	보편 6GB 100분	40,000	100분	-	100건	6.0GB

LTE 단말 요금제 (LGU+망)	청소년 안심 32	32,890	유무선 기본제공	50분	기본제공	750MB

5G USIM 요금제 (LGU+망)	5G 스페셜 유심 180GB	66,000	유무선 기본제공	300분	기본제공	180.0GB

5G USIM 요금제 (LGU+망)	5G 라이트 유심 9GB	44,000	유무선 기본제공	300분	기본제공	9.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	데이터 걱정없는 유심 3.5GB	30,900	유무선 기본제공	300분	기본제공	3GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	데이터 걱정없는 유심 일5GB	45,900	유무선 기본제공	300분	기본제공	일5GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	The 착한 데이터 유심 300MB	16,390	유무선 기본제공	30분	기본제공	300MB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	The 착한 데이터 유심 1.3GB	19,690	유무선 기본제공	50분	기본제공	1.3GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	The 착한 데이터 유심 3.6GB	25,740	유무선 기본제공	50분	기본제공	3.6GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	The 착한 데이터 유심 11GB	49,390	유무선 기본제공	300분	기본제공	11.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	슬림 유심 500MB 50분	6,490	50분	-	50건	500MB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	슬림 유심 1GB 50분	10,890	50분	-	0건	1.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	슬림 유심 1GB 100분	11,000	100분	-	50건	1.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	슬림 유심 2GB 200분	20,130	200분	-	150건	2.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	보편 유심 3.5GB 150분	20,900	150분	-	100건	3.5GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	보편 유심 5GB 200분	24,950	200분	-	100건	5.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	보편 유심 10GB 100분	33,000	100분	-	100건	10.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	CU 유심 1.5GB 150분	9,900	150분	-	150건	1.5GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	CU 유심 3GB 250분	18,400	250분	-	100건	3.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	CU 유심 7GB 180분	24,500	180분	-	100건	7.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	CU 유심 10GB 100분	33,000	100분	-	100건	10.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	CU 안심 유심 15GB 100분	45,100	100분	망내 1회선 무제한	100건	15.0GB

LTE USIM 요금제 (LGU+망)	데이터 유심 10GB	13,200	-	-	-	10.0GB

LTE 단말 요금제 (KT망)	The 착한 데이터 300MB	31,790	유무선 기본제공	30분	기본제공	300MB

LTE 단말 요금제 (KT망)	The 베이직한 1GB	28,000	350분	-	200건	1.0GB

LTE 단말 요금제 (KT망)	헬로LTE 표준	9,900	0분	-	0건	0.0GB

LTE 단말 요금제 (KT망)	헬로LTE17	19,690	50분	-	0건	100MB

LTE 단말 요금제 (KT망)	슬림 250MB	20,900	100분	-	100건	250MB

LTE 단말 요금제 (KT망)	슬림 2GB	30,800	100분	-	100건	2.0GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	데이터 걱정없는 USIM 100GB	49,900	유무선 기본제공	300분	기본제공	100GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	The 착한 데이터 USIM 10GB	49,390	유무선 기본제공	200분	기본제공	10.0GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	보편 USIM 10GB	29,700	100분	-	100건	10.0GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	조건없는 USIM LTE 500MB	6,490	50분	-	0건	500MB

LTE USIM 요금제 (KT망)	조건없는 USIM LTE 1GB	10,890	50분	-	0건	1.0GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	CU USIM 1.5GB 150분	9,900	300분	-	150건	1.5GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	CU USIM 10GB 100분	29,700	100분	-	100건	10.0GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	CU USIM 3GB 250분	12,900	250분	-	250건	3.0GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	헬로 USIM 2GB 200분	8,800	200분	-	100건	2.0GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	헬로 USIM 5GB 200분	14,300	200분	-	100건	5.0GB

LTE USIM 요금제 (KT망)	헬로 USIM 수다 1.5GB	15,290	유무선 기본제공	30분	기본제공	1.5GB

LTE 단말 요금제 (SKT망)	The 착한 데이터 6.5GB	56,100	유무선 기본제공	300분	기본제공	6.5GB

LTE USIM 요금제 (SKT망)	조건없는 USIM LTE 31	34,100	350분	-	350건(7,700원 상당)	5.0GB

주) 2020.03.01 기준 주요 요금제(2) 주요 유선 요금제

구분	2019.12.31

초고속인터넷	에어	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 28,600

모뎀임대료(월) : -

광랜라이트+	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 29,700원

모뎀임대료(월) : -

광랜	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 36,300원

모뎀임대료(월) : -

광랜익스트림	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 39,600원

모뎀임대료(월) : -

기가라이트	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 41,800원

모뎀임대료(월) : -

플래티넘기가	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 44,000원

모뎀임대료(월) : -

광랜 Academy	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 26,400원

모뎀임대료(월) : -

헬로tv 스마트팩	가입설치비 : -

월정액 : 4,400원

모뎀임대료(월) : -

헬로tv 전용인터넷(SW)	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 22,000원

모뎀임대료(월) : -

VAN 베이직	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 26,400원

모뎀임대료(월) : 7,700원

VAN 플러스	가입설치비 : 44,000원

월정액 : 33,000원

모뎀임대료(월) : 7,700원

헬로TV WiFI AP임대형	가입설치비 : 22,000원

월정액 : 3,300원

모뎀임대료(월) : -

헬로TV WiFI 자가설치형	가입설치비 : -

월정액 : 2,200원

모뎀임대료(월) : -

인터넷전화 (주1,2,3)	표준요금	가입설치비: 22,000

월정액: 4,400

전화단말임대료(월): 2,200

표준형+	가입설치비: 22,000

월정액: 3,300

전화단말임대료(월): 2,200

이동전화 할인	가입설치비: 22,000

월정액: 4,400

전화단말임대료(월): 2,200

5천원 정액	가입설치비: 22,000

월정액: 5,500

전화단말임대료(월): 2,200

1만원 정액	가입설치비: 22,000

월정액: 11,000

전화단말임대료(월): 2,200

모바일 30+	가입설치비: 22,000

월정액: 3,300

전화단말임대료(월): 2,200

모바일 60+	가입설치비: 22,000

월정액: 5,500

전화단말임대료(월): 2,200

유선 무제한 (3년 약정시)	가입설치비: 22,000

월정액: 6,490

전화단말임대료(월): 2,200

유선 무제한 +200 (3년 약정시)	가입설치비: 22,000

월정액: 11,000

전화단말임대료(월): 2,200

케이블TV (주4,5,6)	프리미엄	가입설치비: 44,000 이내 (단독주택 기준)

월정액 : 24,200 이하

셋탑박스임대료(월): 7,700 이하

스탠다드	가입설치비: 44,000 이내 (단독주택 기준)

월정액 : 19,800 이하

셋탑박스임대료(월): 7,700 이하

베이직	가입설치비: 44,000 이내 (단독주택 기준)

월정액 : 16,500 이하

셋탑박스임대료(월): 7,700 이하

이코노미	가입설치비: 44,000 이내 (단독주택 기준)

월정액 : 13,200 이하

셋탑박스임대료(월): 7,700 이하

에듀	가입설치비: 44,000 이내 (단독주택 기준)

월정액 : 13,200 이하

셋탑박스임대료(월): 7,700 이하

묶음1(의무형)	가입설치비: 44,000 이내 (단독주택 기준)

월정액 : 4,400 이하

셋탑박스임대료(월): -

묶음2(보급형)	가입설치비: 44,000 이내 (단독주택 기준)

월정액 : 6,600 이하

셋탑박스임대료(월): -

묶음3(가족형)	가입설치비: 44,000 이내 (단독주택 기준)

월정액 : 11,000 이하

셋탑박스임대료(월): -

주1) 방송/인터넷과 동시가입시 인터넷전화 가입설치비는 면제함 주2) 표준요금/표준형+는 방송/인터넷과 동시가입시 2,200원 결합할인 적용함

주3) 전화단말임대료 : 무선인터넷전화 기준주4) 양방향 상품(프리미엄/베이직/이코노미)은 UHD팩 및 기타 부가이용료를 제외한 가격주5) SO별 약관 신고된 월정액 기본료 및 셋탑박스 임대료가 상이(비고 내 해당지역 참고)주6) 케이블tv 상품은 SO별 월정액 및 셋탑박스 임대료가 상이하여 양천방송 기준 작성

□ 미디어로그 MVNO(U+알뜰모바일)을 운영하는 미디어로그의 주요 상품 입니다.2019년 출시된 요금제와 부가서비스는 아래와 같습니다.

구분	요금제명	기본요금(원)

유심	유심 최강가성비 (6GB/250분)	23,400

유심	유심 최강가성비(3GB+/100분)	26,000

유심	유심 통화마음껏·데이터1.5GB	18,100

유심	유심 통화많이(6GB/3,000분)	35,000

유심	유심 통화마음껏·데이터2.5GB+	25,100

유심	유심 통화마음껏·데이터3.5GB+	30,900

유심	유심 통화마음껏·데이터6.6GB+	37,900

유심	유심 데이터·통화 마음껏 Pro	45,900

유심	GS25 (2GB/200분)	20,100

유심	GS25 (7GB/180분)	24,500

유심	유심 최강가성비 (1GB/60분)	10,500

유심	유심 최강가성비 (1.5GB/120분)	12,100

유심	유심 최강가성비 (3.5GB/200분)	18,400

유심	유심 최강가성비 (6GB/200분)	23,400

유심	유심 최강가성비 (10GB/180분)	43,800

유심	유심 최강가성비(5GB+/100분)	28,200

유심	GS25 (1GB+/200분)	13,300

유심	GS25 (7GB/120분)	17,900

유심	랄라블라(10GB/100분)	20,900

유심	랄라블라(15GB+/100분)	27,500

유심	홈플러스(300MB/3000분)	12,700

유심	홈플러스(데이터·통화 마음껏)	36,080

유심	시원스쿨 (3GB+/200분)	19,900

유심	시원스쿨 (15GB+/100분)	30,900

유심	시원스쿨 (데이터·통화 마음껏)	39,900

유심	시원스쿨 (데이터만10GB)	14,900

유심	유심 틴에이저(1GB+/100분)	10,900

유심	유심 틴에이저(3GB+/200분)	16,900

구분	서비스명	기본요금(원)

로밍	속도용량걱정없는 데이터 로밍 요금제(기간형)	13,200

로밍	속도용량걱정없는 데이터 로밍 요금제	13,200

로밍	맘편한 데이터팩 3일	24,200

로밍	맘편한 데이터팩 5일	36,300

로밍	맘편한 데이터팩 7일	42,900

로밍	맘편한 데이터팩 10일	49,500

로밍	맘편한 데이터팩 20일	60,500

지난 2년간 출시된 주요 요금제 현황은 아래와 같습니다.

구분	제 20기 연간 (19년)	구분	제 19기 연간 (18년)

휴대폰 요금제	분류	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터	LTE 요금제	분류	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터

최강 가성비요금제	최강 가성비(1GB/100분)	19,800	100	1GB	데이터플러스요금제	데이터플러스 700M	-	-	-

최강 가성비(3GB/200분)	29,700	200	3GB	데이터플러스 1.5	25,300	100	1.5GB

최강 가성비(6GB/250분)	37,400	250	6GB	데이터플러스 2.5	-	-	-

최강 가성비(11GB/300분)	47,300	300	11GB	데이터플러스 4.5	34,650	150	4.5GB

통화많이요금제	통화많이(1.5GB/3,000분)	31,000	3,000	1.5GB	데이터요금제	데이터 300M	31,790	유무선기본제공	300MB

통화많이(2.5GB/3,000분)	37,000	3,000	2.5GB	데이터 1.3	36,190	유무선 기본제공	1.3GB

통화많이(4.5GB/3,000분)	42,000	3,000	4.5GB	데이터 2.3	40,590	유무선 기본제공	2.3GB

통화기본,데이터6.6GB	50,490	집/이동전화무제한	6.6GB	데이터 6.6G	50,490	유무선 기본제공	6.6GB

데이터충분히요금제	데이터,통화 마음껏	60,390	기본제공	11+2GB/일 (이후 최대 3Mbps속도제한)	LTE 통합 요금제	LTE 기본	10,780	1.98원/초	22.53원/MB

데이터넉넉히(15GB+/100분)	45,900	100	15GB(이후 최대 3Mbps속도제한)	로그 LTE 19	-	-	-

알뜰 요금제	알뜰한(300MB/90분)	18,500	90	300MB	로그 LTE 30	-	-	-

알뜰한(1GB/120분)	24,500	120	1GB	로그 LTE 40	-	-	-

알뜰한(2GB/200분)	29,500	200	2GB	로그 LTE 50	-	-	-

청소년요금제	청소년 맘편히	32,890	기본제공	750MB(이후 최대 400Kbps속도제한)	로그 LTE 60	-	-	-

청소년 28000링	26,400	2.5링/초	500MB	로그 망내 LTE 32	-	-	-

청소년 34000링	37,400	2.5링/초	750MB	로그 망내 LTE 42	-	-	-

유심요금제	유심 최강가성비 요금제	유심 최강가성비(1GB/100분)	5,170	100	1GB	로그 망내 LTE 52	-	-	-

유심 최강가성비(3GB/200분)	16,500	200	3GB	비디오 LTE 43	-	-	-

유심 최강가성비(6GB/250분)	22,000	250	6GB	복지 LTE 28	30,800	160	750MB

유심 최강가성비(10GB/100분)	19,800	100	10GB	LTE 청소년 24	26,400	2.5링/초	500MB

유심 최강가성비(11GB/300분)	36,300	300	11GB	LTE 청소년 34	37,400	2.5링/초	750MB

유심통화많이요금제	유심 통화많이(1.5GB/3,000분)	15,300	기본제공	0.3GB	LTE 청소년 42	46,200	2.5링/초	1.5GB

유심 통화많이(2.5GB/3,000분)	18,000	기본제공	1.3GB	가성비 1	19,800	100	1GB

유심 통화많이(4.5GB/3,000분)	22,000	기본제공	2.3GB	가성비 3	29,700	200	3GB

유심 통화많이(6.65GB)	40,590	기본제공	6.6GB	가성비 6	37,400	250	6GB

유심 청소년요금제	유심 청소년 맘편히	27,500	기본제공	750MB(이후 최대 400Kbps속도제한)	가성비 11	47,300	300	11GB

유심 청소년 34000링	18,700	2.5링/초	750MB	-	-	-	-

유심 청소년 52000링	23,100	2.5링/초	1.5GB	-	-	-	-

GS25요금제	GS25 (5GB/200분)	14,500	200	5GB	-	-	-	-

GS25 (6GB/100분)	17,500	100	6GB	-	-	-	-

GS25 (10GB/100분)	22,000	100	10GB	유심요금제	유심 데이터만 10	13,200	-	10GB(소진시 자동차단)

GS25 (10GB/170분)	24,000	180	10GB	유심 데이터만 20	18,700	-	20GB(소진시 자동차단)

GS25 (15GB+/100분)	27,500	100	15GB(이후 최대 3Mbps속도제한)	유심 가성비 1	13,200	100	1G B

유심데이터전용요금제	유심 데이터만 10GB	13,200	-	10GB	유심 가성비 3	23,100	200	3G B

유심 데이터만 20GB	18,700	-	20GB	유심 가성비 6	19.800	250	6G B

유심 알뜰요금제	유심 알뜰 (500MB/50분)	6,490	50	500MB	유심 가성비 11	22,000	300	11G B

유심 데이터충분히요금제	유심 데이터·통화 마음껏	39,490	기본제공	11+2GB/일(이후 최대 3Mbps속도제한)	-	-	-	-

홈플러스요금제	홈플러스(청소년맘편히)	19,800	기본제공	700MB(+400Kbps)	-	-	-	-

홈플러스(10GB+/180분)	29,500	180	10GB(+400Kbps)	-	-	-	-

홈플러스(10GB/100분)	20,900	100	10GB	-	-	-	-

홈플러스(1.5GB/200분)	11,400	200	1.5GB	-	-	-	-

랄라블라요금제	랄라블라(2GB/200분)	12,100	200	2GB	-	-	-	-

랄라블라(6GB/350분)	24,00	350	6GB	-	-	-	-

3. 생산 및 설비에 관한 사항 □ LG유플러스

가. 생산능력당사의 모든 서비스 생산 능력을 정량적으로 측정하기 어려우나, 이동통신사업의 경우 회선수를 통해 무선 가입자 음성서비스 생산능력 산출이 가능 합니다.생산능력=교환기 수 및 IMS 장비 수×장비당 호처리 운영율을 고려한 수용가능 가입자 수

(단위 : 만명)

사업부문	제 24기 연간	제23기 연간	제22기 연간

이동통신	2,364	2,364	2,364

합 계	2,364	2,364	2,364

주1) VoLTE 가입자 수 및 통화 량 증가에 따라 이를 반영하여 생산능력을 재산출함 주2) 2017년(제22기) CDMA 교환기는 사용자 감소에 따라 감설되었으며, VoLTE(CSCF) 교환기는 용량 개선 및 운영방식 변경으로 용량이 변경 주3) 2017년(제22기)와 2018년(제23기), 2019년(제24기) 생산능력은 동일함

나. 생산실적 및 가동률(1) 생산실적(가입자 기준)

(단위 : 만명)

사업부문	제 24기 연간	제23기 연간	제22기 연간

이동통신	1,496	1,383	1,290

합 계	1,496	1,383	1,290

주1) 상기 가입자에 대한 자료는 과학기술정보통신부의 최근 자료 인 2019년 12월 말 수치 를 참조 하여 선, 후불 요금제별 가입자수 기준으로 작성하였음 (MVNO 가입자 포함, 기타회선을 제외한 과금회선 기준) (2) 가동률

(단위 : %)

사업부문	제 24기 연간	제23기 연간	제22기 연간

이동통신	63.3	58.5	54.6

합 계	63.3	58.5	54.6

주1) 가동률=생산실적/생산능력다. 생산설비의 현황 등

당사는 서울 용산구 한강대로 32에 위치한 사옥 토지를 포함하여 국내에 교환국사 토지 및 기지국 등의 사용목적으로의 토지를 보유하고 있습니다.

당사의 주요 사업장의 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구분(주1)	사업장	소재지	면적(㎡)	장부가액	공시지가

㈜LG유플러스	용산사옥	서울시 용산구 한강대로 32	4,415	113,086	86,540

마곡사옥	서울시 강서구 마곡중앙8로 71	13,316	45,655	40,964

상암사옥	서울시 마포구 월드컵북로 416	4,985	23,585	49,105

방배사옥	서울시 서초구 효령로 58	1,229	14,128	10,251

안양사옥	경기도 안양시 만안구 덕천로48번길 37	6,828	15,022	16,197

평촌 IDC	경기도 안양시 동안구 시민대로327번길 29	17,281	42,768	44,067

서초1 IDC	서울시 서초구 남부순환로 2481	4,801	72,018	61,551

서초2 IDC	서울시 서초구 남부순환로337가길 40	1,413	12,784	9,323

논현 IDC	서울시 강남구 언주로 616	6,619	154,227	110,938

중앙교환국사	서울시 금천구 시흥대로 479	1,726	5,868	11,144

인천교환국사	인천시 남동구 인주대로 603	1,835	7,305	8,501

수원교환국사	경기도 수원시 경수대로 662	1,467	1,959	1,307

원주교환국사	강원도 원주시 북원로 2449	1,470	2,262	2,832

대전교환국사	대전시 중구 계룡로 770	1,783	4,324	5,066

광주교환국사	광주시 서구 무진대로 951	1,983	5,295	7,323

대구교환국사	대구시 동구 동대구로 440	1,908	4,623	4,020

부산교환국사	부산시 사상구 감전천로 216	3,137	2,118	5,646

기 타	310,430	151,681	153,948

소 계	386,625	678,708	628,723

㈜엘지헬로비전(주2)	의정부사옥	경기도 의정부시 평화로 340	1,838	1,694	5,733

인천사옥	인천광역시 부평구 부흥북로 7	1,011	2,619	3,356

원주사옥	강원도 원주시 동부순환로 154-25	5,095	4,774	4,818

전포사옥	부산진구 서전로46번길 48	911	2,942	3,026

대구교환국사	대구광역시 수성구 청수로 165	755	1,106	2,347

기 타	39,173	55,196	17,235

소 계	48,783	68,331	36,515

총 계	435,408	747,039	665,238

(주1) 재무제표 상 토지와 투자부동산 중 토지로 계상된 사항입니다.
(주2) ㈜하나방송의 보유토지를 포함하고 있습니다.

라. 설비의 투자계획 등 (1) 작성기준일 현재 진행중인 투자

(단위 : 억원)

투자 대상	투자의 목적	내용	기간	연간 총투자 예정액	기 지출 금액	향후 기대효과

네트워크/공통	네트워크 유지보수 및 기업매출연동투자	1) 네트워크 유지보수 및 투자2) 기업매출연동투자 및 유선 네트워크 투자 3) IoT, AI, 5G 등 미래사업 관련 투자	2019년	-	26,085	1) 데이터 사용량 증가 흐름 대비2) 5G 등 미래사업 기반 강화

주1) 연 결기준의 CAPEX 실적입니다.

주2) 당사는 2020년 2월 7일 연결재무제표 기준 영업실적 등에 대한 전망(공정공시)를 통해 2020년 예상 투자(CAPEX) 2.5조원 수준(별도기준)을 공시한 바 있습니다. □ LG헬 로비전

가. 서비스에 관한 생산능력 당 사의 경우 유통서비스업으로 생산능력, 생산실적 및 가동률의 기재를 생략합니다 . 나. 서비스를 제공하기 위한 매입능력

당사는 케이블TV 및 인터넷서비스가 주요 영위 사업이므로 일반 제조업과 달리 원재료 구매와 같은 매입업무는 없습니다. 다만, 방송을 위한 각종 프로그램, 방송이나 인터넷 사업을 위해 임대한 전송망, 인터넷 서비스를 위한 백본망(Backbone)을 서비스 제공의 원재료로 간주할 수 있으며 이에 대한 사용료를 지급하는 것을 매입활동이라 할 수 있습니다. 또한, MVNO 사업의 경우 통신사로부터 망을 대여하여 서비스를 제공하고 있습니다. 이에 따라 통신사 망 사용에 대한 사용료를 지급하는 것을 매입활동이라고 할 수 있습니다.

(방송프로그램 공급)

프로그램 공급과 관련된 계약은 매년 초 프로그램공급사(PP)와의 계약을 통해 이루어집니다. 계약 체결 전에 마케팅 전략과 가입자의 요구를 반영하여 PP사를 엄선하고, 선정된 PP사를 대상으로 계약이 진행됩니다. PP사와의 계약금액은 해당 PP의 시청률, 해당 PP가 송출될 티어(상품), 그리고 당사의 정책과 방송통신위원회가 제시한 가이드라인을 고려하여 책정하게 되고, 대금은 매월 전액 현금으로 지급하고 있습니다.

(전송망 사용)

당사는 대부분의 전송망을 자가망화하여 사용하고 있으나 일부 DMC에서 장거리에 있는 SO에 방송신호를 송신할 경우 일부 망을 Network Integration 사업자(SK브로드밴드 등) 같은 업체와 임차계약하여 사용하고 있습니다. 일부 망을 임차하여 사용하는 이유는 장거리로 자가망을 설치하여 운영하는 것보다 기존의 전송망을 임차하여 사용하는 것이 비용적 측면에서 효율적이기 때문입니다.

(백본망 사용)

인터넷서비스 제공을 위해서는 인터넷 사용자끼리의 상호접속이 필요합니다. 이에 당사의 인터넷 가입자와 타 기간통신사업자의 가입자간 상호접속을 위하여 KT, SK브로드밴드 등 타 기간통신업자들에게 백본사용료를 지불하고 있습니다.

(원재료의 제품별 비중)

원재료의 제품별 비중은 사업의 특성 상 산출하기 어렵습니다. (원재료 가격변동 추이 및 가격변동 원인)

원재료 가격변동 추이 및 원인은 사업의 특성 상 산출하기 어렵습니다.

다. 영업활동에 필요한 소유 부동산 내역 (2019년 12월 31일 기준 )

구 분(단위 : 천원)	기초(총장부금액)	취득	처분	사업결합으로인한 증감	누적상각	기타증감	기말장부

토 지	35,328,711	103,631	-	-	-	-	35,432,342

건 물	31,665,796	49,250	-	-	- 1,210,907	-	30,504,139

합 계	66,994,507	152,881	-	-	-1,210,907	-	65,936,481

4. 매출에 관한 사항 □LG유플러스가. 매출실적 (연결기준)

(단위: 백만원)

주요 재화 및 용역(주1)	2019.12	2018.12	2017.12

통신 및 기타매출	9,205,595	8,945,088	9,011,712

단말기 판매	3,176,374	2,780,562	2,873,191

계속영업 소계	12,381,969	11,725,650	11,884,903

중단영업(주1)	375,986	399,401	394,478

합 계	12,757,955	12,125,051	12,279,381

(주1) 당기 중 중단영업으로 분류된 전자결제사업 관련 영업수익입니다.

※ 제22기는 제1018호 및 제1039호에 따라 작성되었고, 제23기부터 제1115호 및 제1109호에 따라 작성되었습니다. 제24기는 제1116호를 적용하였습니다.(제22기, 제23기는 제1017호에 따라 작성되었습니다.) ※ 회계정책에 따른 상세한 변화사항은 'III. 재무에 관한사항 → 3. 연결재무제표 주석 → '2. 중요한 회계정책'을 참고 바랍니다. (1) 판매조직

당사는 전문적인 영업 시스템을 구축하기 위해 영업 본부를 개설하여 유무선 각각의 서비스별로 운영하던 영업을 일괄적으로 진행할 수 있도록 하였습니다. 또한 기업고객을 대 상으 로 하는 사업 부 문의 경우 사업 관련 고객별로 담당 영업 조직을 구성하여 영업을 진행하고 있습니다 . 당 보고서 제출일 (2019년 12월 31일) 현 재 개인고객 대상 영업의 경 우1개 채널담당, 1개 영업혁신담당, 1개 영업 정책담당, 1개 PS교육훈련담당, 1개 신채널영업그룹, PS 영 업그룹 하 5개 지역영업담당으 로 세부적으로는 전국에 분포되어 있는 각 지사 또는 서비스에 대한 영업 활성화를 위한 기획 및 개발 등에 따라 나눠지기도 합니다. 미디어로그는 당 보고서 제출일(2019년 12월 31일) 현재 MVNO사업담당 산하 3개 팀으로 영업조직이 운영되고 있습니다.

(2) 판매경로

직영채널(유플러스 스퀘어,U+ Square), 전속대리점 및 판매 대행점을 통해 기존 이동통신서비스 고객을 모집하고 있으며, 개인고객 가입자를 대상으로 영업사원을 통한 직접판매, 홈페이지 및 대리점을 통한 간접 판매 영업활동 등을 전개하고 있습니다. 기업 시장에 제공되는 서비스의 경우, 관련 사업자를 대상으로 하는 영업팀을 조직하여, 사내 및 대리점의 전문성있는 영업사원 방문상담 형식 인적판매와 위탁 대리점을 통한 판매가 이루어 지고 있습니다.(3) 판매방법 및 조건

- 전액 현금 납부 조건(은행자동납부, 신용 카드 등)이며, 요금은 월 이용료 이외에 장비임대료나 설치 비용 등을 함께 납부합니다.- 단말기 판매는 현금 또는 할부 결제조건으로 운영되고 있습니다. - 법인 대상 사업의 경우 사업자와의 협정을 통해 제공조건 및 요금수준을 책정하며, 판매조건의 경우 주요내용은 다량이용고객에 대한 혜택, 계약기간에 따른 할인, 상 품의 품질보장에 관한 사항 등이 해당됩니다. (4) 판매전략

- 고객에게 실질적인 혜택을 줄 수 있는 차별화된 합리적 서비스 및 요금 상품 개발- 직영 및 직접 판매 채널을 효율적으로 운영할 수 있는 판매전문인력 운용 등 □LG헬로비전

가. 사업부문별 매출 실적 및 판매 비율

구분 (단위: 천원)	2019년	2018년	2017년	2016년	비고

매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율

방송사업매출	361,774,964	33%	377,535,086	32%	383,351,610	34%	387,240,507	35%	국내매출

인터넷사업매출	104,963,795	9%	112,245,589	10%	113,400,562	10%	120,786,497	11%

광고서비스사업매출	252,625,420	23%	259,520,046	22%	260,599,735	23%	252,148,831	23%

부가서비스사업매출	282,338,330	25%	294,105,874	25%	289,005,036	26%	281,327,775	26%

상품매출	110,477,950	10%	134,634,663	11%	73,538,071	7%	59,131,190	5%

합계	1,112,180,459	100%	1,178,041,258	100%	1,119,895,014	100%	1,100,634,800	100%

※ 한국채택국제회계기준(K-IFRS)에 따라 작성된 재무제표 기준입니다. ※ 2016년부터 2017년은 당사의 개별재무제표를 기준으로 작성하였습니다. 2018년부터 (주)하나방송 인수로 연결대상에 해당됨에 따라 연결재무제표를 기준으로 작성하였습니다.

나. 사업부문별 주요제품

사업부문별	주요제품명	주요용도

방송	헬로tv	아날로그 및 디지털케이블TV 서비스

인터넷	초고속인터넷	헬로인터넷	인터넷접속 서비스

인터넷전화	헬로전화	인터넷전화(VoIP) 서비스

광고	TV광고	헬로tv우리동네	지역광고

홈쇼핑송출	-	홈쇼핑채널송출, 데이터홈쇼핑채널 송출

기타매출	헬로모바일 등	MVNO, 송출대행, 렌탈 등

다. 판 매경로 및 판매방법 등(판매조직)

구 분	주요업무

영업팀	- 유통점 및 협력업체를 통한 가입자 유치 - 현장판촉 및 프로모션- 이벤트

콜센터 (외주)	- 텔레마케팅을 통한 가입자 유치- 고객사후관리

미디어국	- 지역 SPOT 광고 영업 및 관리
- 공연사업 및 광고주 사후관리
- 공연/전시, 이벤트 기획 및 수주

당사는 2010년부터 콜센터의 명칭을 고객행복센터로 정하고 동 업무를 (주)씨제이텔레닉스에 위탁하여 운영 하고 있습 니다. 콜센터 위탁운영을 위하여 ㈜씨제이텔레닉스와 용역자산 양수도 계약을 2009년 12월 31일자로 체결하여 위탁사용료를 지불하고 있습니다. (판매경로) 당사의 케이블TV, 인터넷서비스 등 기본 서비스의 판매경로는 크게 사내 영업조직을 통하여 이루어지는 직접판매경로와 기타 사외 여러 수단을 이용하여 수행되는 간접판매경로로 구분할 수 있습니다.

[직접 판매]

구 분	내 용

영업직원	내부 현장영업 인력에 의한 가입 신청

온라인	고객이 직접 홈페이지를 통하여 가입 신청

기타	대규모 단지 내 홍보부스 운영을 통한 가입 신청

[간접 판매]

구 분	내 용

콜센터(I/B)	고객이 직접 고객센터로 전화하여 가입 신청

콜센터(O/B)	고객센터 내 텔레마케터에 의하여 가입 신청

영업유통점	당사와 계약된 영업유통점을 통한 가입 신청 (영업수수료 지급)

협력업체	현장기사의 설치,철거, A/S작업을 위해 댁내 방문한 기사를 통한 가입신청

[광고 상품 판매]

광고 종류	광고 종류-소분류	판매방법	비 고

방송광고	PP사의 SB광고 시간대 판매	광고 업무 담당자의 직접 영업광고대행사 영업

지역채널 프로그램 광고 판매	광고 업무 담당자의 직접 영업광고대행사 영업

지역 채널 프로그램 협찬	프로그램 제작사 및 담당 PD 직접 수주	프로그램 제작 및 송출 수입

이벤트, 공연 사업	공연 판권 구매 및 유통, 티켓 판매 사업	당사 직접 및 기획사와 공동 진행

지자체 이벤트 대행 사업	당사 직접 수주

양방향 광고	I-AD VOD 광고	당사 직접 수주

지역채널 데이터 방송 광고	광고 업무 담당자의 직접 영업광고대행사 영업

신수종 사업	홍보대행 및 SI 사업등	기획사에서 영업 수주

광고 상품 판매는 판매조직의 현장판촉 및 내사 방문 등 직접적 가입자 유치와 콜센터 전화상담, 방문판매영업 및 유통점 등 외부채널을 통한 대행 가입자 유치를 병행하고 있습니다. (판매방법 및 조건) 종합유선방송 이용약관에 정해진 바에 따라 월 수신료를 부과하고 있으며, 수신료는 익월납부제로 청구하고 있습니다.

(판매전략) 1) 기존고객유지전략 - 기존 고객 대상 약정만기 안내 및 추가혜택 제공 등을 통한 커뮤니케이션 활성화 - AS 고객 대상 해피콜을 통해 불편사항 접수 및 해결 - 기존 고객 대상 정기적인SMS 발송 및 이벤트 안내(SVOD이벤트 등) - 지역민 대상으로 정기적인 오프라인 이벤트 시행 (둘레길 걷기, 다문화 체험 등)

2) 수익성 강화전략 - 가격 경쟁력에서 우위를 보이는 번들 상품 판매 강화 - 고부가가치 상품 판매 주력 (인터넷 상품, 디지털 상품) - 영업대리점 관리 강화

3) 서비스 품질 제고 - 지속적인 전송망 upgrade로 케이블TV 및 인터넷 서비스 품질 제고 - 접점 인원 대상 교육 강화를 통한 신속한 해결로 서비스 만족도 제고 - 서비스 품질 향상을 위한 QOS도입 및 운용 - 장애 및 작업안내 공지 시스템(TOMS) 도입

4) 대고객 서비스강화 - 고가 고객 및 고령 고객 대상 IVR 직접 연결권 부여를 통한 CS강화 - 작업/장애 공지시스템 운영 도입(TOMS) - 스마트폰을 통한 고객행복센터 어플 개발 및 제공 - 청구서 지면을 통한 활용도 개선 및 지로 청구서 표기 개선

5) 인적역량 강화 - 접점 서비스 인력의 CS mind set 및 스킬 강화를 위한 CS아카데미 운영 - PRM 사이트 내 온라인 동영상을 통한 skill 향상 제고

5. 수주상황 원가기준 투입법을 적용하여 진행기준수익을 인식한 계약으로서 계약금액이 전기 매출액의 5% 이상인 계약은 연결/별도 각각 존재하지 않습니다.

6. 시장위험과 위험관리 □ LG유플러스

(1) 자본위험관리당사의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 유지하고 자본비용을 절감하기 위해 최적의 자본구조를 유지하는 것입니다.

당사의 자본구조는 차입금(사채 및 금융리스부채 포함)에서 현금및현금성자산을차감한 순부채와 자본으로 구성되어 있으며, 전반적인 자본위험관리정책은 전기와 동일합니다. 한편, 당기말 및 전기말 현재 LG유플러스가 자본으로 관리하고 있는 항목의 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	2019.12	2018.12

차입금총계(주1)	5,771,633	2,971,062

차감: 현금및현금성자산(주2)	(637,315)	(378,631)

순차입금	5,134,318	2,592,431

자본총계	7,349,616	6,853,369

총자본대비 차입금비율	69.86%	37.83%

(주1) K-IFRS 제1116호 적용에 의한 리스부채 금액 585,402백만원이 포함되어 있습니다.
(주2) 매각예정자산으로 분류된 현금및현금성자산 162,950백만원이 포함되어 있습니다.

(2) 금융위험관리당사는 금융상품과 관련하여 시장위험(외환위험, 이자율위험, 가격위험), 신용위험, 유동성위험과 같은 다양한 금융위험에 노출되어 있습니다. 당사의 위험관리는 재무적 성과에 영향을 미치는 잠재적 위험을 식별하여 당 사가 허용가능한 수준으로 감소, 제거 및 회피하는 것을 그 목적으로 하고 있습니다. 당 사는 환위험 및 이자율변동위험과 같은 특정위험을 회피하기 위하여 파생금융상품을이용할 수 있습니다. 당 사의 전반적인 금융위험 관리 전략은 전기와 동일합니다.

1) 외환위험 당 사는 외화로 표시된 거래를 하고 있기 때문에 환율변동위험에 노출되어 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 화폐성부채의 장부금액은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위: 백만원)

통 화	자산(원화환산액)	부채(원화환산액)

USD	48,327	94,418

기타 통화	4	274

합 계	48,331	94,692

② 전기말 (단위: 백만원)

통 화	자산(원화환산액)	부채(원화환산액)

USD	96,420	108,085

기타 통화	48	783

합 계	96,468	108,868

당사는 내부적으로 환율변동에 따른 환위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 주요 외화에 대한 원화환율의 10% 변동시 당기손익에 미치는영향은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위: 백만원)

통화	10% 상승시 손실	10% 하락시 이익

USD	(3,411)	3,411

② 전기말 (단위: 백만원)

통 화	10% 상승시 손실	10% 하락시 이익

USD	(863)	863

상기 민감도 분석은 보고기간말 현재 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 화폐성부채를 대상으로 하였습니다.

2) 이자율위험 변동이자율로 발행된 차입금으로 인하여 당사는 이자율변동에 따른 현금흐름변동위험에 노출되어 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 이자율변동위험에 노출된 부채의 장부금액은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	2019.12	2018.12

차입금(주1)	300,000	-

사채	34,734	-

미지급금	915,033	1,132,011

합 계	1,249,767	1,132,011

(주1) 변동이자율 조건으로 차입했으나, 현금흐름위험회피를 위한 이자율스왑을 통해 이자율 변동위험에 노출되어 있지 않은 차입금입니다.

당사는 내부적으로 이자율 변동으로 인한 이자율위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 각 자산 및 부채에 대한 이자율이 1% 포인트 변동시 이자율변동이 당기손익 및 순자산에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

① 당 기말 (단위: 백만원)

구 분	1% 포인트 상승시	1% 포인트 하락시

손익	순자산	손익	순자산

사채	(257)	(257)	257	257

미지급금	(6,970)	(6,970)	6,970	6,970

합 계	(7,227)	(7,227)	7,227	7,227

② 전기말 (단위: 백만원)

구 분	1% 포인트 상승시	1% 포인트 하락시

손익	순자산	손익	순자산

미지급금	(8,653)	(8,653)	8,653	8,653

한편, 당사는 이자율위험을 관리하기 위하여 이자율스왑계약을 체결하고 있습니다. 당사는 이자율스왑계약에 대해 현금흐름위험회피회계를 적용하고 있으며, 당기말 현재 미결제 이자율스왑계약의 평가내역은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위 : 백만원)

구분	미결제약정계약금액	평가손익	평가손익(주1)(기타포괄손익누계액)	공정가치

이익	손실	자산	부채

이자율스왑	300,000	-	897	(664)	-	897

(주1) 현금흐름위험회피에서 인식된 비효과성은 없으며, 평가손익은 법인세효과 고려 후 금액입니다. .

3 ) 가격위험 당사는 시장성 있는 지분상 품에서 발생하는 가격변동위험에 노출되어 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 공정가치로 평가하는 시장성 있는 지분상품은 각각 201 백 만원 및 4,671백만원으로, 다른 변수가 일정하고 지분상품의 가격이 10% 변동할 경 우 가격변동이 자본에 미치는 영향은 당기말 및 전기말 각각 15백만원 및 346백 만원입니다.

4) 신용위험신용위험은 계약상대방이 계약상의 의무를 불이행하여 연결실체에 재무적 손실을 미칠 위험을 의미합니다. 신용위험은 지배기업 및 종속기업 등 개별기업차원에서 관리되고 있습니다. 신용위험은 보유하고 있는 수취채권 및 확정계약을 포함한 거래처에 대한 신용위험 뿐 아니라 현금및현금성자산, 파생금융상품, 은행 및 금융기관예치금으로부터 발생하고 있습니다. 은행 및 금융기관의 경우, 신용등급이 우수한 금융기관과 거래하고 있으므로 금융기관으로부터의 신용위험은 제한적입니다. 일반거래처의 경우 고객의 재무상태, 과거 경험 등 기타 요소들을 고려하여 신용을 평가하게 됩니다. 당사는 거래상대방에 대한 개별적인 위험 한도 관리정책은 보유하고 있지 않습니다.

① 매출채권

당사는 매출채권에 대해 전체 기간 기대신용손실을 손실충당금으로 인식하는 간편법을 적용합니다. 기대신용손실을 측정하기 위해 매출채권은 신용위험 특성과 기간을 기준으로 구분하였습니다. 당기말의 손실충당금은 다음과 같습니다. 기대신용손실에는 미래전망정보가 포함됩니다.

(단위: 백만원)

구 분(주1)	6개월 이하	7~12개월	1년 초과	합 계

기대 손실률	2.23%	57.16%	67.16%

총 장부금액	2,153,946	43,031	135,274	2,332,251

손실충당금	48,121	24,598	90,847	163,566

(주1) 기간별 구간은 채권의 청구일을 기준으로 구분하였으며, 청구하지 않은 채권은 6개월 이하 구간에 포함되어 있습니다.
(주2) 매각예정자산으로 분류된 매출채권을 포함하고 있으며, 포함된 당기말 장부금액은 4,318백만원입니다.

당기와 전기 중 매출채권의 손실충당금 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	2019.12	2018.12

기초 손실충당금	155,756	172,878

당기 중 당기손익으로 인식된 손실충당금의 증가	49,613	45,229

회수가 불가능하여 당기중 제각된 금액	(59,504)	(56,151)

환입된 미사용 금액	16,180	16,679

대상채권 분류 변경에 따른 손실충당금 대체	1,521	(22,879)

기말 손실충당금	163,566	155,756

당기말 현재 신용위험에의 최대 익스포저를 나타내는 매출채권의 총장부금액은 2,332,251백만원입니다. (전기말 : 1,499,410백만원)

당기와 전기 중 매출채권 손상과 관련하여 당기손익에 인식된 금액은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	2019.12	2018.12

손상차손

대손상각비	49,613	45,229

② 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품

기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 매각대상이 되는 매출채권으로 구성되어 있습니다. 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품의 손실충당금은 당기손익에 인식되고 공정가치평가손실로 기타포괄손익에 인식되었을 금액을 감소시킵니다.

기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 최초측정 이후 채무불이행위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한 능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주되어, 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식되며, 신용위험 낮지 않고, 신용위험 하락이 유의적인 경우 전체기간 기대신용손실을 사용합니다.

당기 중 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품에 대한 손실충당금의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	2019.12	2018.12

기초 손실충당금	1,521	984

당기 중 당기손익으로 인식된 손실충당금의 증가	91	1,438

회수가 불가능하여 당기 중 제각된 금액	-	(1,196)

환입된 미사용 금액	-	295

채권 계정 변경에 따른 손실충당금 대체	(1,521)	-

기말 손실충당금	91	1,521

③ 기타 상각후원가 측정 금융자산 매출채권 이외의 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산은 최초측정 이후 채무불이행위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한 능력이있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주되어, 손실충당금은 12개월 기대신용손실로인식되며, 신용위험 낮지 않고, 신용위험 하락이 유의적인 경우 전체기간 기대신용손실을 사용합니다.

당기 및 전기 중 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산에 대한 손실충당금의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	당기	전기

기초 손실충당금	86,701	61,542

당기 중 당기손익으로 인식된 손실충당금의 증가	11,888	17,968

회수가 불가능하여 당기중 제각된 금액	(5,737)	(16,616)

환입된 미사용 금액	1,070	928

채권 계정 변경에 따른 충당금 대체	1,089	22,879

기말 손실충당금(주1)	95,011	86,701

(주1) 매각예정자산으로 분류된 기타채권에 대한 손실충당금을 포함하고 있으며, 포함된 당기말 손실충당금 금액은 29,130백만원입니다.

5) 유동성위험당사는 유동성위험을 관리하기 위하여 단기 및 중장기 자금관리계획을 수립하고현금유출예산과 실제 현금유출액을 지속적으로 분석ㆍ검토하여 금융부채와 금융자산의 만기구조를 대응시키고 있습니다. 당사의 경영진은 영업활동에서 발생하는현금흐름과 보유금융자산으로 금융부채의 상환이 가능하다고 판단하고 있습니다.

당기말 및 전기말 현재 비파생금융부채의 잔존계약만기에 따른 만기분석내역은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위: 백만원)

구 분 (주1)	1년 이내	1년 초과 ~ 5년 이내	5년 초과	합 계

무이자(주2)	2,927,252	362	-	2,927,614

변동이자율상품	268,271	471,690	242,850	982,811

변동이자율상품 (현금흐름위험회피 대상)	5,645	312,990	-	318,635

고정이자율상품	894,642	3,599,516	687,457	5,181,615

리스부채	141,207	292,297	179,333	612,837

합 계	4,237,017	4,676,855	1,109,640	10,023,512

(주1) 상기 만기분석은 장부금액을 기초로 당사가 지급하여야 하는 가장 빠른 만기일에 근거하여 작성되었습니다.
(주2) 당기말 무이자 1년 이내 비파생금융부채(미지급비용)에 포함된 매각예정부채 장부금액은 8,234백만원입니다.

② 전기말 (단위: 백만원)

구 분 (주1)	1년 이내	1년 초과 ~ 5년 이내	5년 초과	합 계

무이자	2,205,813	38	-	2,205,851

변동이자율상품	232,637	638,370	303,563	1,174,570

고정이자율상품	959,568	1,697,316	504,073	3,160,957

합 계	3,398,018	2,335,724	807,636	6,541,378

(주1) 상기 만기분석은 장부금액을 기초로 당사가 지급하여야 하는 가장 빠른 만기일에 근거하여 작성되었습니다.

당기말 현재 파생금융부채의 잔존계약만기에 따른 만기분석내역은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위 : 백만원)

구 분	1년 이내	1년 초과 ~ 5년 이내

위험회피수단지정 파생상품:

이자율스왑부채	151	746

(3) 금융자산의 양도1) 전체가 제거된 양도 금융자산 당사는 특수목적회사에 단말기 할부판매관련 매출채권을 2,333,840백만원에 양도하고 위험과 보상의 대부분을 이전하여 양도일에 재무제표에서 제거하고 처분손실19,192백만원을 인식했습니다.

(4) 공정가치 서열체계 공정가치로 측정되는 금융상품은 공정가치 서열체계에 따라 구분되며 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

구분	투입변수의 유의성

수준 1	동일한 자산이나 부채에 대한 활성시장의(조정되지 않은) 공시가격을 사용하여 도출되는 공정가치

수준 2	직접적으로(예: 가격) 또는 간접적으로(예: 가격에서 도출되어) 관측가능한, 자산이나 부채에 대한 투입변수를 사용하여 도출되는 공정가치. 단 수준 1에 포함된 공시가격은 제외한다.

수준 3	관측가능한 시장자료에 기초하지 않은, 자산이나 부채에 대한 투입변수(관측가능하지 않은 투입변수)를 사용하는 평가기법으로부터 도출되는 공정가치

1) 당기말과 전기말 현재 재무상태표에서 공정가치로 후속측정되는 금융상품의 공정가치를 공정가치 서열체계 수준별로 분류한 내역은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위: 백만원)

범주	장부금액	공정가치

수준 1	수준 2	수준 3	합 계

금융자산

당기손익- 공정가치 금융자산

매도가능금융자산	30,024	-	-	30,024	30,024

단기매매목적
파생상품자산	1,119	-	1,119	-	1,119

기타포괄손익-공정가치 금융자산

매도가능금융자산	10,647	201	-	10,446	10,647

단말할부채권	489,392	-	489,392	-	489,392

금융부채

위험회피수단으로 지정된 파생상품부채	897	-	897	-	897

② 전기말 (단위: 백만원)

범주	장부금액	공정가치

수준 1	수준 2	수준 3	합 계

금융자산

당기손익-공정가치 금융자산

매도가능금융자산	25,206	-	-	25,206	25,206

기타포괄손익-공정가치 금융자산

매도가능금융자산	7,856	4,671	-	3,185	7,856

단말할부채권	858,370	-	858,370	-	858,370

당기 및 전기 중 수준 1과 수준 2간의 유의적인 이동은 없습니다.당사는 공정가치 서열체계에서 수준2로 분류되는 금융자산에 대해서는 보고기간말 현재 시장에서 공시된 이자율로부터 기초로 하는 할인율을 이용하여 현재가치할인법을 적용하여 공정가치를 측정하였습니다. 수준3으로 분류되는 금융자산에 대해서는 제3자의 신뢰성 있는 정보를 이용하거나 기업회계기준서 제1109호의 B5.2.3에 따라 평가하였습니다. 당사는 공정가치 서열체계에서 수준 3으로 분류되는금융자산에 대해 위험이 반영된 할인율 등을 고려하여 평가하였습니다.

2) 당사가 보유하고 있는 금융자산과 금융부채의 공정가치에 영향을 미치는 당기 중 발생한 사업환경이나 경제적 환경의 유의적인 변화는 없습니다. 3) 가치평가기법 및 투입변수 당사는 공정가치 서열체계에서 수준 2로 분류되는 반복적인 공정가치측정치, 비반복적인 공정가치측정치에 대해 다음의 가치평가기법과 투입변수를 사용하고 있습니다.

(단위: 백만원)

구분	공정가치	수준	가치평가기법	투입변수

기타포괄손익-공정가치 채무상품

매출채권	489,392	2	현금흐름할인법	보증회사채이자율

파생상품부채

이자율스왑	897	2	현금흐름할인법	시장에서 관측된 할인율(주1)

파생상품자산

통화스왑	1,119	2	현금흐름할인법	시장에서 관측된 할인율(주1)

(주1) 시장에서 관측가능한 수익률 곡선에서 도출된 할인율에 기초하여 평가했습니다.

□LG헬로비전 여러 활동으로 인하여 시장위험(외환위험, 가격위험, 현금흐름 및 공정가치 이자율위험), 신용위험 및 유동성위험과 같은 다양한 금융위험에 노출되어 있습니다.연결실체의 전반적인 위험관리는 연결실체의 재무성과에 잠재적으로 불리할 수있는 효과를 최소화하는데 중점을 두고 있습니다.

1) 시장위험 (가) 외환위험관리연결실체의 외환위험은 주로 인식된 자산과 부채의 환율변동과 관련하여 발생하고 있습니다. 연결실체의 영업거래 상 외환위험에 대한 회피가 필요하다고 판단되는 경우 통화선도 거래 등을 통해 외환위험을 관리하고 있습니다. 외환위험은 미래예상거래 및 인식된 자산ㆍ부채가 기능통화 외의 통화로 표시될 때 발생하고 있습니다.

당기말 및 전기말 현재 연결실체가 보유하고 있는 외화표시 화폐성자산 및 부채의 내용은 다음과 같습니다.

(원화단위: 천원)

과 목	당기말	전기말

외화	원화환산액	외화	원화환산액

매입채무	USD	-	-	USD	349,650	390,209

미지급금	USD	3,500	4,052	USD	-	-

사채	USD	30,000,000	34,734,000	USD	30,000,000	33,480,000

연결실체는 내부적으로 원화 환율 변동에 대한 환위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 각 외화에 대한 기능통화의 환율 10% 변동시 환율변동이 당기손익에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

환 종	(원화단위: 천원)

당기말	전기말

10% 상승시	10% 하락시	10% 상승시	10% 하락시

USD	(3,473,805)	3,473,805	(3,387,021)	3,387,021

(나) 가격위험관리연결실체는 재무상태표상 당기손익-공정가치측정금융자산 및 기타포괄손익-공정가치측정금융자산으로 분류되는 연결실체 보유 지분증권의 가격위험에 노출되어 있습니다. 연결실체의 시장성 있는 지분증권에 대한 투자는 경영진의 판단에 따라 이루어지고 있으며, 시장성 있는 지분증권이 중요하지 않기 때문에 연결실체는 지분증권에 대한 별도의 투자정책을 보유하고 있지 않으며, 민감도 분석은 기재하지 않았습니다.

(다) 현금흐름 및 공정가치 이자율위험관리

이자율위험은 미래의 시장이자율 변동에 따라 예금 또는 차입금 등에서 발생하는 이자수익 및 이자비용이 변동될 위험으로서 이는 주로 변동금리부 조건의 예금과 차입금에서 발생하고 있습니다. 연결실체는 일부 변동금리 차입금으로 인하여 현금흐름 이자율 위험에 노출되어 있으나, 이자율변동효과의 중요성이 낮아 민감도 분석은 기재하지 않았습니다.

연결실체는 이자율 변동 위험을 최소화하기 위해 필요 시 이자율 스왑 등의 금융상품을 활용한 위험회피 및 주기적인 금리동향 모니터링을 통해 이자율 위험을 관리하고 있습니다.

2) 신용위험 신용위험은 전사 차원에서 관리되고 있으며, 신용위험은 보유하고 있는 대여금 및 수취채권을 포함한 거래처에 대한 신용위험 뿐만 아니라 현금및현금성자산, 은행 및 금융기관 예치금 등 으로부터 발생하고 있습니다. 은행 및 금융기관의 경우, 독립적인 신용등급기관으로부터의 신용등급을 고려하여 거래를 하고 있고 일반거래처의 경우 고객의 재무상태, 과거 경험 등 기타 요소들을 고려하여 신용을 평가하게 됩니다. 한편, 신용위험에 대한 최대 노출정도는 대여금 및 수취채권의 장부금액입니다.

3) 유동성위험 유동성위험 관리는 충분한 현금 및 시장성 있는 유가증권의 유지, 적절하게 약정된 신용한도금액으로부터의 자금 여력 및 시장포지션을 결제할 수 있는 능력 등을 포함하고 있습니다. 활발한 영업활동을 통해 연결실체는 신용한도 내에서 자금여력을 탄력적으로 유지하고 있습니다.

연결실체의 금융부채를 당기말 및 전기말로부터 계약 만기일까지의 잔여기간에 따라만기별로 구분한 내역은 다음과 같습니다. 아래 표에 표시된 현금흐름은 할인하지 아니한 금액으로, 만기가 12개월 이내에 도래하는 잔액은 할인의 효과가 중요하지 아니하므로 장부금액과 동일합니다. 해당 표는 원금 및 이자의 현금흐름을 모두 포함하고 있습니다.

(당기말)

(단위: 천원)

구 분	1년 미만	1년 이상 5년 이하	합 계

사채	339,930,471	31,055,625	370,986,096

장기차입금	4,710,000	151,187,178	155,897,178

합계	344,640,471	182,242,803	526,883,274

(전기말)

(단위: 천원)

구 분	1년 미만	1년 이상 5년 이하	합 계

파생상품부채(비유동)	-	94,336	94,336

파생금융부채 소계	-	94,336	94,336

사채	162,223,503	369,732,096	531,955,599

장기차입금	4,722,904	155,897,178	160,620,082

비파생금융부채 소계	166,946,407	525,629,274	692,575,681

합계	166,946,407	525,723,610	692,670,017

(2) 자본위험 관리연결실체의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해연결실체자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 보호하고 자본비용을 절감하기 위해 최적 자본구조를 유지하는 것입니다.

연결실체는 자본조달비율에 기초하여 자본을 관리하고 있으며, 자본조달비율은 순차입금을 총자본으로 나누어 산출하고 있습니다. 순차입금은 차입금 및 사채 총계(재무상태표에 표시된 것, 금융리스부채 포함)에서 현금및현금성자산을 차감한 금액입니다.

당기말 및 전기말 현재 자본조달비율은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	당기말	전기말

차입금 및 사채 총계	586,012,371	662,904,633

차감: 현금및현금성자산	80,741,726	109,074,326

순차입금	505,270,645	553,830,307

자본 총계	951,307,353	1,052,713,912

자본조달비율	53.11%	52.61%

7 . 파생상품 거래 현황 (연결기준)

당사는 이자율 또는 환율 변동위험 등에 대해서 위험회피목적으로 파생상품 계약을 체결할 수 있습니다. 다만, 파생상품을 위험회피수단으로 지정하지 않거나, 위험회피에 효과적이지 않다면 공정가치 변동으로 인한 평가손익은 즉시 당기손익으로 인식하고 있습니다. 파생상품계약이 재무제표에 반영된 내용은 연결재무제표 주석 2.6 파생상품, 5. 금융상품의 구분 및 공정가치, 6.1 당기손익-공정가치 금융자산, 33. 위험관리에서 확인할 수 있습니다.(1) 당기말 당사의 파생상품 거래 현황은 다음과 같습니다.

(원화단위 : 백만원, 외화단위 : 1USD)

기초자산	파생상품

계약 회사	차입일	대상항목	대상금액	대상위험	계약종류	체결기관	계약기간	적용 회계처리	공정가치(주1)

㈜LG유플러스	2019.11.22	변동금리원화차입금	KRW 200,000	이자율변동위험	이자율스왑	신한은행	2019.11.22 ~
2022.11.22	현금흐름위험
회피회계	KRW (607)

2019.11.27	변동금리원화차입금	KRW 50,000	이자율변동위험	이자율스왑	하나은행	2019.11.27 ~
2022.11.28	현금흐름위험
회피회계	KRW (131)

2019.11.27	변동금리원화차입금	KRW 50,000	이자율변동위험	이자율스왑	하나은행	2019.11.27 ~
2024.11.27	현금흐름위험
회피회계	KRW (159)

㈜LG헬로비전	2017.07.26	변동금리외화사채	USD 30,000,000	환율변동위험 및이자율변동위험	통화스왑	하나은행	2017.07.26 ~
2020.07.27	매매목적회계	KRW 1,119

(주1) 해당 금액은 세전 기준입니다. (+)의 값은 파생상품자산, (-)의 값은 파생상품부채입니다.

(2) 당기말 현재 당사의 파생상품계약으로 인한 손익 내역은 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원)

구분	파생상품자산(부채)	평가손익

현금흐름위험회피

기타포괄손익	(897)	(897)

매매목적

당기손익	1,119	1,214

8 . 경영상의 주요계약 등 □ LG유플러스 가 . 엘지전자㈜에 전력변환시스템 영업양도 (1) 계약 상대방 : 엘지전자㈜(2) 계약 체결 시기 : 2015년 1월 16일(3) 계약 내용 : 통신 비연계 사업 양도를 통한 재무구조 개선을 위하여 전력변환시스템(Power Conditioning System) 사업 양도(4) 계약금액 : 7,700백만원 나. 엘지씨엔에스에 AMI(스마트미터, DCU, PLC모뎀) VMS(Voltage Management System) 영업양도 (1) 계약 상대방 : 엘지씨엔에스(2) 계약 체결 시기 : 2015년 1월 27일(3) 계약 내용 : 통신 비연계 사업양도를 통한 재무구조 개선을 위하여 AMI(스마트미터, DCU, PLC모뎀) VMS(Voltage Management System) 사업 양도(4) 계약금액 : 1,500백만원 다. ㈜미디어로그로부터 컨텐츠 수급(소싱)사업 영업양수 (1) 계약 상대방 : ㈜미디어로그(2) 계약 체결 시기 : 2016년 7월 1일(3) 계약 내용 : 미디어 사업 역량 강화 및 시너지 창출을 위하여 컨텐츠 수급(소싱) 사업 양수(4) 계약금액 : 9,040백만원 라. LG헬로비전(구, ㈜씨제이헬로) 타법인 주식 및 출자증권 취득 당사는 2019년 2월 14일 ㈜씨제이헬로 인수에 대한 '타법인 주식 및 출자증권 취득결정'을 공시 하 였 고 , 정부기관의 최종 인가를 득하여 2019년 12월 24일 LG헬로비전(구, ㈜씨제이헬로)의 주식 38,723,433 (50%+1주)를 800,000백만원에 취득하여 지 배 력 을 획득하였습니다. 마. 전자결제사업 분할 및 매각결정 (1) 계약 상대방 : 비바리퍼블리카(2) 계약 체결 시기 : 2019년 12월 20일(3) 계약 내용 : 분할대상사업을 분할하여 신설회사를 설립하고, 신설회사 주식 100%를 주식회사 비바리퍼블리카에 매각하기로 함(4) 처분금액 : 3,650백만원※ 자세한 내용은 '19.12.20 「타법인 주식 및 출자증권 처분결정」공시와 '20년 3월 4일 정정된 「주요사항보고서(회사분할결정)」공시를 참고하여 주시기 바랍니다. 바. ㈜엘지헬로비전의 ㈜하나방송을 흡수합병 (종속회사의 주요경영사항) 당사는 주요종속회사 인 ㈜엘지헬로비전 의 「회사합병 결정(자율공시)(종속회사의 주요경영사항)」을 20년 3월 4일 공시하였습니다. ㈜엘지헬로비전은 존속회사로, ㈜하나방송은 소멸회사로 남게 되는 소규모합병의 형태입니다. 자세한 내용은 관련 공시를 참고하시기 바랍니다.

9. 연 구 개발활동 가. 연구개발활동의 개요 (1) 연구개발담당조직 □LG유플러스 LG유플러스는 통신ㆍ미디어 산업에서 선제적으로 대응할 수 있도록 연구개발담당조직으로 FC(Future Converged) 부문의 기술개발그룹과 DXT(DigitalTransformationtechnology)그룹을 두고 있습니다. 또한 NW(Network)부문 산하에 NW기술운영그룹 등을 두고 있습니다 . 연구개발담당 조직은 미디어개발, AI, Big Data, 융합기술개발, NW혁신, Core, 기간망, 서비스망 등 기술 변화에 빠르게 대응하고, 서비스 편의를 높이기 위한 연구 개발 업무를 수행합니다.

부문	그룹	담당

FC부문	5G 서비스그룹	미래디바이스담당

DXT 그룹	AI기술담당, 클라우드기술담당, 빅데이터 담당 등

기술개발그룹	미디어인프라개발담당, 미래기술개발Lab, 미디어서비스개발담당, 융합/디바이스개발담당, 기업서비스개발담당 등

NW부문	NW기술운영그룹	NW개발담당, Access담당, NW솔루션담당, Core담당 등

□LG헬로비전 LG헬 로 비 전 본 사 부 서 중 기술 담당에서 연구개발활동이 이루어지고 있습니다. 기술담당은 7개 부서로 이루어져 있으며 이중 4개 부서에서 기술중장기 전략, 내부과제와 외부과제 수행과 같은 연구개발활동을 수행하고 있습니다. 내부과제는 매년 경영기획시 회사가 내부적으로 필요하다고 판단한 사안에 대하여 과제가 주어지며, 외부과제는 방송통신위원회, 서울시 등과 같은 외부기관에서 주어지는 과제들입니다. 이와 같은 과제 수행 과정에서 기술담당은 기획업무를 담당하고 실제 솔루션 개발은 외주개발업체를 통하여 진행하고 있습니다. 외주업체들은 네트워크 솔루션사업자, 방송솔루션사업자, 서비스솔루션업체 등이며, 솔루션 개발 후 회사는 소유권을 보유하게 되고 개발업체에는 사용권을 부여하고 있습니다.

기술담당의 인원현황은 아래와 같습니다.

직급	인원수	주요업무

팀장	2	- 팀별 과제 총괄

부장	1	- 연구 개발, 표준화 - 신기술 및 신규서비스 발굴 - 신규서비스 기술 분석, 장비 운용성 검토 - 정책 대응, 국책과제 수행, 기가 인터넷 사업 - 논문 제출

사원	1	- 신기술 및 신규서비스 발굴 - 국내외 기술 동향 분석

□미디어로그 별도의 연구개발조직을 두고 있지 않습니다.

( 2) 연구개발비용 (연결기준) 당사의 최근 3년간 연구개발비용은 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원)

과 목	제24기	제23기	제22기

위 탁 용 역 비	15,997	15,060	8,166

기 타	46,580	56,860	44,311

연구개발비용 계	62,577	71,920	52,477

정부보조금 차감 전 연구개발비용	62,590	72,454	52,834

(정부보조금)	(13)	(535)	(357)

회계처리	판매비와 관리비	62,577	71,920	52,477

제조경비	-	-	-

개발비(무형자산)	-	-	-

연구개발비 / 매출액 비율
[연구개발비용계÷당기매출액×100](주1)	0.42%	0.48%	0.40%

(주1) 정부보조금을 차감하기 전의 연구개발비용 및 지출총액을 기준으로 비율을 산정함

나. 연구개발 실적 □ LG유플러스

보고서 작성기준일 기준 현재 당사의 유무선사업 관련 연구개발실적은 다음과 같으며, 주요종속회사인 ㈜LG헬로비전의 내용은 아래 내용을 함께 참고하시기 바랍니다. 미디어로그는 용역수행 관련 연구개발 이외 별도의 연구개발 실적은 없습니다.

※ 최근 3사업연도 주요 연구개발실적 기재

연도	연구과제	연구결과 및 기대효과

2019년 4분기	U+프로야구 호주리그 제공의 건 (11월)	- 프로야구앱 내 호주리그(ABL) 중계 서비스 제공를 통한 비시즌 새로운 볼거리 제공

HMS(Hybrid service Monitoring System) 적용 PoC	- 웹뷰 오류 상세 수집/분석 및 특정 고객 Trace 가능 한 서버 적용하여 문제점을 신속하게 대응

U+골프 고객체험단 개선 및 채널 블랙아웃 제공	고객체험단 진행을 통해 도출된 U+골프앱의 이용불편 사항을 개선하여 고객의 서비스 이용 만족도 증대- 유튜브 컨텐츠제공(볼거리확대), 시청이력 제공, 돌려보기 시나리오 개선, VOD 편의 시킹버튼 젝공 - 저작권이 없는 대회가 진행될 경우, 해당채널을 블라인드 처리하여 법적이슈 해결 및 채널시청 불가한 사유를 고객에게 안내

U+아이돌 연속재생/커뮤니티기능/사용성 개선	고객체험단 등 사용성 개선- 투표, 댓글, 하트 등 양방향 커뮤니케이션 기능을 제공하여 서비스 활성화 유도- 홈 플레이어, 생방송 등 재생품질을 개선- 연속 재생 기능 제공으로 영상 또는 다양한 영상을 편리하게 재생할 수 있게 함으로써 앱 사용률 향상에 기여- 체험단에서 나온 고객들의 의견을 바탕으로 서비스 품질 및 사용성을 개선하여 UV 확대에 기여

U+모바일tv 기능 개선 및 VOC 감축 대응	모바일 tv 기능 개선 및 VOC 감축을 위한 대응 개발 - 월정액 안내화면 개선, 콘텐츠 상세페이지 내 프로모션 문구 필드 추가 및 기타기능개선(64bit,플레이어,입점관)- VOC감소, 시청/구매 건수 확대, 고객편의성 개선

U+게임Live UX개선 개발 (10월)	U+게임Live 시나리오/디자인 개선을 통한 고객 만족도 향상 - 홈(LCK 중계)화면 디자인 개선을 통한 심미성 제고와 시나리오 변경을 통한 이용성 개선 - 트위치/실시간방송 콘텐츠를 제공하여 LCK 비시즌 기간동안 소비가능한 콘텐츠 확대 - 사용자액션로그(통계) 수집을 통한 고객 이용 패턴 분석 환경구축

저지연 영상 전송 디바이스 암호화 기능 개발 PoC	- 암호화 적용 시 저지연 성능 유지를 위해 하드웨어 기반의 암호화 로직을 개발함 - 암호화 기능 선확보로 ASIC 개발 기간 단축, 상용화 시 군/관 등 암호화 기능 필수 요구 고객 대응

서버 기반 영상 중계 기술 고도화 PoC	- 서버 기반의 저지연 영상 서비스 제공을 위해 4K@60fps 기준 서버 딜레이 1ms 이내의 중계 기술 개발- Install Shield를 통한 간단 패키지 설치 및 서버 성능 내 제약없는 송수신 채널 구조 제공

VR Live 영상 품질 개선 건	VR Live 영상 품질 개선 - 카메라별 3D 캘리브레이션 설정 기능 - 180도 3D SBS 영상 출력 구현(3840x2160) - 10월 세계 불꽃 축제 중계 시 적용

Pico Real Plus(하이브리드)용 U+VR App	- 일체형 대비 저렴한 4K고해상도의 테더드 HMD에서 VR서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상시킴- 타사에서 제공하지 않는 테더드 HMD인 Pico Real Plus 에 최초로 VR서비스를 제공하여 차별화된 VR서비스제공

2019년3분기	U+아이돌 커뮤니티 기능 및 CJ 컨텐츠 연동 개발	- APP continuity와 해상도 대응 개발을 통해 폴더블 단말에서 끊김 없는 사용성을 제공- CJ 컨텐츠 연동을 통해 인기 컨텐츠를 제공하여 고객 만족도를 향상 및 투표기능 제공으로 고객과의 소통을 강화

U+프로야구 5G 갤럭시폴드 특화 형상 제공	- 포지션별영상 동시시청 기능 갤럭시폴드 특화 형상으로 제공하여 고객 만족도 향상- 갤럭시폴드 화면에 꽉차게 1+4, 1+2 영상을 동시에 감상할 수 있도록 제공

U+프로야구 5G 경기장줌인 8K화질 제공	- 세계 최초 모바일 8K 실시간 중계 서비스 제공을 통해 U+만의 차별화 요소로 서비스 제공 및 5G 인지도 제고에 활용 - SKB ‘와이드뷰’ 대비 초고화질 서비스 제공

U+프로야구 MLB관 제공	- 프로야구 MLB 경기 중계 제공

일체형 HMD U+VR 판매용 App. 배포	- U+VR 을 제공하는 디바이스 확대를 통해 4K고해상도의 HMD에서 제공

U+VR Live 기능 출시	- 세계 최초 3D VR 라이브 송출 : 당구 VR Live 방송(9/8)

U+AR쇼핑 서비스 개발	- 고객이 스마트폰으로 홈쇼핑 채널(라이브)을 비추면 방송 중인 상품의 정보를 AR로 실감나게 확인(ex.3D로 돌려보기)할 수 있는 차별화된 쇼핑 서비스 제공

스마트홈트 서비스 개발	- 20~49세 여성 대상으로 차별화된 홈트레이닝 서비스를 제공 - 동작 인식 솔루션을 보유한 카카오 VX와의 제휴를 통해, 개인 맞춤형 운동 관리 프로그램과 자사 기술력을 활용한 컨텐츠를 함께 제공

톡톡체험교실 서비스 개발	- 학교 시장 대상 4G/5G 환경에서의 차별화된 B2G 실감형 수업 모델 제공

U+ AR 2.0 고도화	- 기존 8i Volumetric content 뿐만 아니라 3D 그래픽 컨텐츠 재생 기능 제공하여 UV 증대에 기여

U+tv 프리 2 신규 단말 출시	- U+tv 프리 2nd 단말(신규) 출시

8K 경기장줌인 서비스 출시	- 야구장 전체공간을 촬영한 영상을 8K 초고화질 압축/전송기술을 통해 실시간으로 모바일 단말로 전송하고, 고객이 보고싶은 영역을 확대하여 선명하게 볼수 있도록 해주는 8K 경기장줌인서비스를 제공

클라우드 게임 지포스 나우 서버구축 및 인증개발	- 클라우드 게임 서비스 런칭으로 세계최초 5G 클라우드 게임 서비스 오픈에 기여

우리집 지킴이 기능 개선	- 우리집 지킴이 가입자 확대를 위한 기능개발로, 신규 가입자 확장에 기여함

드론용 고정밀 측위(RTK) 모듈 및 SW확보	- 드론에 고정밀 측위(cm급)를 제공하기 위한 RTK 모듈, SW개발 및 검증

블록체인 기반 분실 파손 보험 서비스 개발	국내 최초 블록체인 기반 분실파손 보험 서비스를 구축하여, 고객에게 빠르고 편리한 보험청구 서비스를 제공하게 하는 개발

2019년2분기	프로야구_5G서비스_제공	○ 세계 최초 FHD급 자유시점 생중계 상용화 적용(홈밀착영상) - 모바일 최초 확대/축소 가능한 4K 생중계 서비스 제공(경기장줌인) - 모바일 최초 FHD/60fps 적용으로, 확대해도 선명하고 움직임이 부드러운 생중계 구현

U+아이돌Live 5G 기능 고도화 개발	- 5G N/W에서 고화질 영상과 오디오를 차별 제공 - 아이돌을 크게 볼 수 있는 확대 기능 제공, - 아이돌 춤을 쉽게 따라 할 수 있는 앞/뒤로 슬로우 모션 기능 제공 - 팬들 간 실시간 소통할 수 있도록 채팅 서비스를 제공, - VR스트리밍 기능 제공

U+아이돌Live 듀얼스크린(4x) 대응 개발	- 전체화면 영상 재생 시 멀티 재생 영역을 서브디스플레이에서 동시재생 기능 제공 - 영상을 감상하는 동시에 서브디스플레이에서 컨텐츠 탐색 및 채팅과 같은 조작기능을 제공

U+골프 2.0 5G 고도화	○ 고객에게 5G 전용 서비스를 제공하여 ‘5G 모바일 미디어 서비스 선도’, ‘5G에서의 새로운 중계 시청 경험’제공 - 스윙밀착영상을 제공하여 프로선수의 샷을 다각도/다시점으로 확인 가능 - 코스입체중계를 제공하여 프로선수의 필드공략방법 제공 - 5G고객을 위한 고화질의 미디어 방송 제공

U+골프 2.0 4X 단말대응	○ 19년 5월 출시된 LG전자 4X 단말에 U+골프앱을 개발/적용하여 U+만의 차별화 서비스를 제공하여 고객만족도 향상

U+모바일tv - 5G고화질 추가 / LGE 4X 단말대응	○ 5G 고화질 추가 / LGE 4X단말 대응(듀얼모드에서 시리즈회차보기, 실시간 채널 목록노출, 실시간 채팅, 어학기능 제공)

U+VR 서비스 출시	○ 5G 단말 출시에 맞추어 VR영상, 웹툰, 파노라마, VR게임 제공이 가능한 5G 전용 VR 서비스 출시

재난망 3사 연동 규격화	이통3사 중 특정 이통사의 기지국 장애나 재난 시 타 통신사 기지국으로 통신 하여 재난상황 대비 재난로밍 통신 규격 협의

U+ AR 서비스 개발 : S10 (4월), V50	○ 세계 최초 Volumetric Contents로 5G 차별화된 서비스 제공 - "360˚ 입체 영상”을 슬로우모션, 구간반복하여 보는 새로운 동영상 경험 제공 - 동영상/사진 촬영후 SNS 공유 기능 제공 - Volumetric Contents adaptive streaming 제공 - 단말 제조사 전용관 제공

U+VR 서비스 출시	○ 5G 단말 출시에 맞추어 VR영상, 웹툰, 파노라마, VR게임 제공이 가능한 5G 전용 VR 서비스 출시

2019년1분기	RCS 가입자연동 GW 개발	○ U+ ↔ 삼성전자 간 실시간 RCS 가입자 정보 연동 - RCS 가용 비가용 상태 변경에 따른 실시간 가입자 정보 프로비저닝

Z-wave 700 chip PoC	○ 업그레이드된 홈IoT 무선기술인 Z-wave 700 series의 핵심 성능 개선 실증 - Z-wave 700 series 실효 커버리지, 소모 전류 개선 효과 실증 - 홈IoT 디바이스 품질 개선 솔루션 발굴 및 검증

홈IoT 19-1차 통합패키지 (IoT@home 앱과 U+IoT맘카앱 기능 통합)	○ 홈CCTV 기능을 IoT@home 앱에 통합 및 AI맘카 기능 개발 - 고객 PainPoint 개선 (홈CCTV 서비스 이용을 위해서 2개 앱을 설치해야 하는 불편 사항 개선) - 앱 기능 통합을 통해 관리 비용 감소 (홈CCTV 기능 구현시 IoT@home 앱만 구현) - 맘카 디바이스와 他홈IoT 디바이스 연계 강화 - 신규 AI맘카 기능 개발 (감지 영역 설정 및 파노라마, 디바이스 인증 보안 강화를 위한 HSM 구축)

[LG전자협업, 세계최초]TV/STB간 TV전원동기화 자동설정 및 제어 기능	○ [LG전자협업] STB/TV간 TV전원동기화 기능 자동 설정 및 자동제어 기능 제공 - STB과 TV가 최초 연결 시(기능 제공되는) 각 단말의 TV전원동기화(HDMI-CEC) 기능을 자동 ON으로 설정하는 기능 제공 - STB에서 TV전원동기화 설정을 변경(ON↔OFF)하는 경우 HDMI 프로토콜을 통해서 TV가 이를 인지 및 설정 동기화 기능을 제공함.

AI 활용 실시간방송 자막 번역 PoC	○ 다문화 가정(한글→다국어 등) 과 외국어 학습(영어/일어→한글)을 위한 고객에게 실시간으로 다국어 자막 서비스 제공하기 위한 기술 확보 - 음성인식을 통한 자막 생성 기술 - 실시간 방송에서 음성만을 추출(PCM)하고 구글의 STT API를 활용하여 Text 자막 생성 - 실시간방송 신호에서 자막(Digital TV Closed Captioning)을 추출하는 기술 - 머신러닝을 통해 작성자의 의도를 파악하는 문장 단위 번역하는 구글 기술 활용 - 실시간 방송에 다국어 자막을 Delay 없이 노출하는 기술

클라우드 AR 플랫폼 PoC 개발	○ 기존 모바일 단말에서 제공하던 AR서비스의 제약사항(발열, 배터리, 고사양의 HW 스펙 등)을 해소하기 위해, 클라우드(서버) 기반의 영상인식/합성/렌더링 기술을 확보

비디오포털 UX개편(U+모바일tv) 개발	○ 콘텐츠 시청이 쉽고 편리한 UX를 제공하여 고객 시청건수 증대 - U+tv와 동일한 시청경험 제공 및 서비스 사용성 개선 - 개인별 선호에 맞는 콘텐츠 추천 제공 - 하이브리드 앱 형태로 전환을 통한 개발비 절감 및 고객 사용성 증대

2018년4분기	아이돌Live - 큐시트 기반 다중영상재생 서비스 개발	○ 공연 특화 서비스 앱 개발을 통한 차별화 서비스 제공 - 큐시트 기반 다중영상재생기능 - VOD기반 다중영상재생기능 - 세로영상 특화 재생 Player 기능 적용

저지연 영상 전송 디바이스 개발	○ 5G 요소 기술 중 반드시 확보해야 할 ‘저지연’ 분야에서 ‘저지연 영상 전송’과 ‘영상 고압축’을 동시에 지원하는 이동형 저지연 영상 전송 디바이스 개발 - 실시간 영상(FHD, 60fps, 5Mbps)을 30ms 딜레이로 전송 및 재생되는 기능 제공 (경쟁사 대비 50배 빠른 기술, S사 T live caster : 1500ms) - 원격 제어 서비스 실증 과제 적용(’18.11 : 상해 BAUMA 전시회 인천 상해 간 굴삭기 원격 제어(두산인프라코어 협업))

AI리모컨허브	○홈IoT 사용을 위한 필수 기기인 허브에 IR 리모컨 기능을 추가하여 고객이 보유한 가전 제품(TV, IPTV셋탑박스, 에어컨, 공기청정기)을 음성 명령으로 IR 허브를 통해 제어하여 고객 편의 제공 - AI리모컨 서비스에 IR허브 장치 추가 개발

기기등록간소화	○AP정보, 청약정보를 바탕으로 개통시 기기등록 단계 축소하여 페어링 불편 해소하고자 함 - Z-Wave,WiFi 디바이스의 기기 최초 등록시 AP 및 청약정보를 서버에 저장하여 추후 페어링시 자동으로 정보 입력하여 사용자 입력 단계를 간소화

현대차연동	○ 현대자동카 홈 커넥트 서비스에서 홈IoT 기기를 제어할 수 있는 기능 제공하여 커넥티드카 서비스 활성화 기여

웅진렌탈	○ 유통망을 보유 하고 있는 제휴사(웅진 렌탈사)에 U+ IoT 제품 공급을 통한 새로운 수익 기회 확보 - 제휴사 전용 요금제 사용자가 홈IoT기기를 제어 할 수 있도록 수용 개발

신일서큘레이터	○홈IoT앱에 신일 서큘레이터 연동 기능을 추가하여 제휴기기 확대에 기여하고 시나리오 다양화 기반 제공함 - 서큘레이터 기본 on/off 기능 및 운전상태, 총사용량, 공기청정도, 필터 사용량, 타이머, 회전 제어 기능 제공 - 예약 및 자동실행 동시실행 동작 기능 제공

자동출입패스	○ 홈IoT앱을 통해 공용현관을 출입을 자동으로 할 수 있는 기능 제공 - 아파트 공용 현관 시스템과 연동하여 사용자 비밀번호 인증을 통해 별도 비밀번호 입력등 없이 자동으로 현관문 오픈할 수 있는 기능 제공하여 편의성 제공

2018년3분기	프로야구 tv앱	○ 모바일로 제공되는 프로야구 서비스를 U+ TV에서도 타사와 차별되는 새로운 서비스로 제공 - U+ 모바일에서의 차별화된 스포츠 서비스를 IPTV 고객에게도 제공함으로써 고객만족도 증대

프로야구/골프 듀얼디스플레이 시연앱 개발	○ 5G향 신규 서비스 발굴을 위한 시연앱 개발 - 고객에게 멀티재생 기능을 5G에서 더욱 차별화된 방식으로 제공할 수 있도록 선행 개발 진행하여 상용화하기로 의사결정 받음

골프 tv앱	○ 모바일로 제공되는 골프 서비스를 U+ TV에서도 타사와 차별되는 새로운 서비스로 제공 - U+ 모바일에서의 차별화된 스포츠 서비스를 IPTV 고객에게도 제공함으로써 고객만족도 증대

불일치 데이터 삭제를 통한 클라우드 스토리지 가용 용량 확보	○ 불일치 데이터가 신규 생성 되지 않도록 기존 로직 수정○ 컨텐츠 DB에는 존재하지 않지만 스토리지 내 물리파일이 존재하는 불일치 데이터를 삭제 대상으로 추출 - 삭제 대상 추출량(물리기준) : 6PB / 스토리지 증설비용 9억 절감 효과

아이들나라2.0 (책읽어주는 TV)	○ 음성인식을 연동하여 쉬운 실행 가능하도록 기능 개발 - 음성인식을 통한 책읽어주는 TV 앱 실행 - 상세 컨텐츠명을 발화하여 책읽어주는 TV에서 바로 컨텐츠를 실행 시킬 수 있음

아이들나라2.0 (외국어놀이)	○ 네이버 파파고를 연동하여 음성을 통한 번역기능 개발 - 아이들을 대상으로 쉬운 한-->영,중,일 번역서비스 제공 - 네이버 파파고의 높은 번역품질 제공

아이들나라2.0 (웅진북클럽)	○ 아이들나라에 웅진북클럽 서비스를 추가하여 아이들나라 서비스 경쟁력 강화 - 웅진씽크빅의 전집을 IPTV에서 제공 - 아이들나라의 책 컨텐츠 확대

대용량 스위치 개발	○ 스위치 용량 증대로 SOHO시장 공략 및 가격 경쟁력 확보, 설치율 개선 -스위치 정격 용량 확대(360W→480W/버튼) -가격 경쟁력 확보: 현재 39,400원→평균 34,600원 예상) -푸시 버튼(기존 터치 방식) 적용을 통한 고객 사용 편의성 개선 및 고객 만족도 향상 -댁내 스위치 설치율 개선을 위해 스위치 후면 깊이 축소(42.5mm→35mm) 개발: 설치율 개선(3.3p%) -고객 댁내 온습도 관련 정보 제공을 위해 온습도 기능 탑재

AI리모컨 개발	○ IR기술을 접목하여 레거시 가전을 IoT영역으로 수용함으로써 고객 편의성 향상 - AI 스피커와 연동하여 음성으로 TV/STB 및 에어컨 등 기존 가전 제어 기능 제공

데이터충전앱 서비스 신규 구축	○ KDDI 및 경쟁사 App을 벤치마킹하여 고객들에게 쉽고, 친근한 데이터 충전/선물/공유 전용 App을 제공하고자 함 - 고객측면 : 데이터량 확인/충전/선물/공유 기능에 대한 접근 편의성 개선 - 사업측면 : 10대 타겟으로 영브랜드 이미지 제고

갤럭시 워치 GSMA eSIM Consumer(RSP 2.0) 신규 RF 규격 적용	○ GSMA eSIM 개통과 번호채번 기능 개발 완료○ 자사 주파수 B1/5/7 모두 적용되어 Wearable Watch 용 RF 규격 배포 및 품질 확보

이통 3사 PASS(구.U+인증) 서비스 출시	○이통3사 공동출시로 각 사 인증앱을 PASS 브랜드로 통일 후 고객이 편리하게 인증할수있도록 개발 함 -고객 편의성 : 기존에 이름/CTN을 입력후 인증진행하였으나 이름/CTN 입력없이도 모바일웹페이지 환경에서는 클릭 한번으로 인증할 수 있도록 함.

2018년2분기	U+골프 Android앱 출시	○ 골프 서비스 제공을 통한 비디오 서비스 경쟁력 강화 - 5G에서 더 좋아지는 서비스를 LTE에서 먼저 제공함으로서 5G시장을 선점하고자 함 - 5G 기능을 접목하여 차별화된 비디오 콘텐츠를 제공할 수 있는 서비스 영역을 선정함 - '관심 선수의 대회 전 라운드 생중계 영상', '선수의 스윙 자세히 보기'로 자사만의 차별화 가능 (전문가 인터뷰 및 고객조사) - 차별화된 영상 독점제공으로 당사 모바일 가입자 확보와 유지에 기여 - 4대 기능(인기선수 독점중계 / 출전선수 스윙보기 / 지난 홀 다시보기 / TV로 크게보기) 제공

프로야구, 골프앱 U+tv로 크게보기 기능 개선 개발	○ 프로야구앱과 골프앱 기능들을 U+tv에서도 고화질로 사용할 수 있도록 미러링 기능을 제공하여 고객만족도 향상 - 와이파이를 끈 상태에서도 한 번의 터치로 U+net 와이파이에 자동으로 연결되어 U+tv 크게보기를 제공 - UDP에서 TCP로 변경하여 네트워크 간섭이 약간 있더라도 끊기지 않는 영상 제공 - 모바일과 셋톱간의 딜레이가 1초이상 발생할 경우 다시 전송을 하여 딜레이 발생 방지

비디오포털 선거방송 출시	○ 비디오포털에서 ‘제 7회 동시지방선거’ MBC개표방송을 옴니뷰 재생으로 제공하여 고객만족도 향상

넷플릭스 向 IPTV 영화메뉴 개선	○ 넷플릭스 벤치 마크를 통한 IPTV 넷플릭스향 영화TV 개편으로 IPTV매출 증대 및 사용성을 개선 - 컨테이너 노출 건수 변경(Max 80개) : 컨테이너는 40개까지 편성 가능하며, 동일 컨테이너내 80개 컨텐츠가 노출 - 신규 롤링 이벤트 배너 추가 : 8개의 이벤트 배너가 특정 시간을 주기로 롤링되며, 클릭시 단편/시리즈 상세화면으로 이동 - 특정 장르 기준 필터링 된 이어보기 / 찜 목록 제공 - 정렬 기준 확대 : 단편만 편성된 카테고리에서 제공되는 정렬 기능(최신순, 가나다 순, 왓챠 별점 순, 씨네21 별점 순)을 시리즈에서도 제공 - 추천 미동의자 팝업 안내 및 홈, VOD상세 포커스 정책(홈 : 좌우로 이동 시, 포커스가 화면 중앙에 유지)

NB-IoT기반 차량용 블랙박스 개발	○ 세계최초 NB-IoT 기반 블랙박스 서비스를 통한 가입자 증대 및 고객 만족도 제공 - 충격발생시 실시간 알림, 차량위치정보표시, 주차중 블랙박스 전원 원격 Off 기능

신일 선풍기 서비스 개발	○ 사업목적 : 선풍기 국내생산 1위(MS:33%) 업체와의 IoT서비스 개발을 필두로 점진적 소형 가전 상품 라인업 확대 - 現리모컨 → IoT 앱(위젯포함)과 AI 음성 스피커(껴/꺼, 회전, 강하게)를 통한 편리한 기본 기능 제어 - 앱내 간편 설정을 통한 기기 버튼의 복잡성 제거 및 다양한 고객 알림 정보 제공

LTE무전기 서울교통공사 시스템 구축	○ 서울교통공사 지하철(5~8호선) LTE무전기 시스템 구축 완료(4/25), 지하철 기관사 및 안전요원 390대 배포/사용 中 - 고도화 : 영상 무전, 채널내 텍스트 채팅

키즈폰(Z2350) 개발	○ 키즈 고객에게 특화된 단말과 실시간위치조회 등 특화 기능 개발 - Android 기반(AOSP) 풀터치 폰 개발 - 캐릭터,음성인식,실시간위치조회 등 특화 기능 개발

U+가족지킴이의 키즈폰 연동 기능 개발	○ 안심안전 서비스인 'U+가족지킴이' 에 '키즈폰' 의 위치, 전원, 배터리 정보를 실시간, 주기적으로 확인할 수 있도록 추가 개발

IPTV VOD카테고리 확장 대응 광고시스템 개발	○ 최대 4depth카테고리까지 가능한 광고타겟팅 및 리포팅 기능을 카테고리 depth변경에 유연하게 대응할 수 있도록 최대 9depth수용 가능하도록 확장 개발

2018년1분기	U+ 프로야구 2.0 개발	○ 17년 프로야구 기능 강화 및 4.5G 시연 서비스 상용화를 통한 고객 만족도 향상 및 사용자 확대 - 득점순간 돌려보기를 경기가 끝나도 이용 가능하도록 타임머신 기능을 5시간 반으로 확대 - 투수 vs 타자 메뉴에서 한눈에 보이는 이미지 정보 제공 - 포지션별 영상 (옴니뷰/싱크뷰) 상용화 제공

비디오포털 360 이미지 뷰어 제공 및 시청 편의성 향상	○ 비디오포털 360 이미지 뷰어 및 시청 편의성 제공 통한 고객만족도 향상 - 360 스틸컷 이미지 제공 - 플레이어 설정 값(화면비율, 화질선택, 배속 기능) 저장 기능

비디오서비스 비상상황 제어 개발	○ 비디오서비스 비상상황 제어 기능을 개발하여 고객만족도 향상 - '비디오서비스 App 제어 기능’으로 장애를 유발하는 App을 차단 - 장애(오류)상황에 대한 고객안내 강화 - 고객정보를 제외한 편성정보는 App내 보관하여 일부 API 장애시 서비스연속성 강화

프로야구, 골프앱 U+tv 미러링 기능 개발	○ 프로야구앱과 골프앱 기능들을 U+tv에서도 고화질로 사용할 수 있도록 미러링 기능을 제공하여 고객만족도 향상 - U+tv 보유 고객들에게만 프로야구앱, 골프앱의 기능을 TV로 크게 볼 수 있도록 제공 - 플레이어 내에 별도 버튼 제공하고 한 번의 터치로 U+tv로 제공

IPTV Clova 검색 개발	○ IPTV Clova 검색 기능 개발, IPTV-AI스피커 연동 기능 개발 출시 (UHD1)○ Clova 검색 기능 업데이트 및 AI스피커 연동 개선 업그레이드 (UHD2)

링고스마트 - 자세교정 스마트의자 개발	○ 섬유센서(Textile Sensor)를 이용한 자녀의 착석자세판정 의자를 개발하여 시장선도제품 출시함. - 최근 착석자세 정보 :현재의 착석 자세 정보를 실시간 제공함으로써 부모가 자녀의 자세를 바로 알고 코칭가능토록 함 - 누적 착석 정보 (일/주/월/연) :자세는 생활습관이므로 효과적인 자세코칭을 위해 누적 정보를 제공함 - 주간리포트 : 자세별 건강에 미치는 영향과 개선을 위한 가이드 제시(코칭 메시지) 앱 실행하지 않더라도 착석 정보와 코칭 메시지를 정기적 받을 수 있음 (push) - 자세/성장추이 (또래비교) :자녀의 성장에 따른 키/몸무게/바른자세 비율 변화를 지속적으로 확인

모바일원격제어 시스템 업그레이드 및 Ucube 연동 개발	○ 고객의 모바일 기기를 제어 가능한 원격 지원 시스템의 업그레이드 및 Ucube 연동 개발을 통해 고객 및 상담사 편의 제공 - 실시간 모바일 화면 공유, 모바일 기기 화면 및 기능 제어 - Ucube를 통한 원격 상담 진행 및 상담 이력/영상 관리

홈 IoT 앱 인증 개선 개발	○ 홈IoT 앱 사용 편의성 증가 - 원아이디 생성 및 등록 절차 없이 휴대폰 번호로 쉽게 홈 IoT 앱에 접근 가능 - 주사용자 이외에도 가족이 쉽게 디바이스 등록 및 사용자 추가 가능 - 장기간 미사용 시에도 홈 IoT 앱 로그인 유지

U+가족지킴이 의 카카오프렌즈 키즈워치 연동 기능 개발	○ 안심안전 서비스인 'U+가족지킴이' 에 '카카오프렌즈키즈워치' 의 위치, 전원, 배터리 정보를 실시간, 주기적으로 확인할 수 있도록 추가 개발함

결제/혜택 서비스(U+멤버스) 통합 개발	○ 경쟁 측면 : 경쟁사 서비스 대비 결제+할인+적립까지 한번에 바코드로 제공하는 고객 편의 기능 제공 및 자사 단말에 preload(아이콘 프리로드 포함)되던 세가지 서비스를 하나로 통합하면서 자사단말에 선탑재 할수 있는 서비스 기회 확대 - S사 T Pay(결제+할인), K사 Clip(할인)만 제공 중임 ○ 사업측면 : 3가지 앱(Smart Wallet, U+소액결제, U+멤버십)의 고객(약600만)기반으로 제휴사 확대하여 고객 혜택 강화 및 lock-in 유도 - 제휴사의 재원을 고객에게 지원할 수 있는 역할 + 금융/유통등 진입 장벽이 높은 제휴사도 접근 용이 ○ 고객 측면 : 한 번의 서비스 가입으로 세가지 서비스 이용, 하나의 바코드로 결제/할인/적립을 동시 이용 가능 - 가입자 수 : 271만(4/16 기준) - 소액결제 일 평균 거래건수 : 1121건(1/26~4/16)

2017년4분기	클라우드 인프라(U+Box) 보안 취약점 개선 개발	○ 고객의 개인/인증 정보 유출의 취약점을 제거하여 안전한 클라우드 서비스 제공 - 서버 연동 구간 암호화 통신 - 보안 권고 설정 적용

Clova를 연동한 음성인식 검색기능 개발	○ 리모컨 및 스피커를 통해 전달된 음성을 인식하여 손쉽게 네이버의 검색기능 뿐만 아니라 U+ tv의 컨텐츠 검색, 제어가 가능하도록 하였음 - 자연어 음성인식을 통한 네이버 검색 및 자사 컨텐츠 검색, 재생 - 셋톱 및 IoT 디바이스 제어

IPTV 네이버 AI 플랫폼 활용 검색 서비스 제공	○ 네이버 A.I가 제공하는 문장형 음성 검색으로 U+VOD/채널 정보를 검색할 수 있도록 개발○ 기존의 모바일용 네이버 A.I (클로바)가 제공하는 다양한 지식/생활 정보를 셋탑변경 없이 제공

4.5G 프로야구 시연 개발	○ 경쟁사의 5G 미디어 서비스를 10월 內 자사 4.5G기반으로 시연○ 4.5G 기반 프로야구 서비스(씽크뷰,옴니뷰,타임슬라이스,360VR) 시연으로 자사 브랜드 이미지 제고

홈넷	○ 홈IoT와 제휴사(건설사) 간 기능 연동을 통해 건설사 Things 조회 및 제어하는 기능을 개발하여 홈IoT 다양성 확대

솜피 블라인드 제휴 개발	○ 홈IoT 및 솜피 블라인드 연동개발 하여 다양한 제품군 연동 기능 확대하여 자동실행 등 서비스 시나리오 확대 - 블라인드 열기/닫기 제어 기능 제공

쿠쿠정수기	○홈IoT 시스템에서 쿠쿠정수기 제품을 수용해서 홈IoT 앱으로 SAS를 통해 조회, 설정, 통계, 이력 등 서비스 제공 하여 연동 제품군 확대

GDCB 자녀정보료 알리미서비스 개발	○ 청소년 DCB 결제시 법적대리인에게 SMS를 함께 받을 수 있도록 기능 제공 - 방통위 권고사항 이행

U+알뜰폰멤버십 서비스 개발	○ MVNO 고객 대상 멤버십 서비스 제공으로 MVNO고객의 고객만족도 향상 - Ucube연동을 통한 포인트 부여 및 등급 관리 - 사용자용 멤버십 앱 개발(Android/iOS)

U+멤버십 구조개편 및 앱개선 개발	○ 멤버십 신규 서버 도입 및 구조개선을 통한 업무효율화 및 VOC감소와 안정적 서비스 운영 도모 - 멤버십 가입자 / 제휴사 증가로 사용량 상승으로 인한 서버 부하 증가(평균 CPU 사용율 55%, MAX 77%)에 따른 포인트 지급 / SMS 발송 / Push 발송 등의 멤버십 서비스 운영에 제약을 해결함○ 멤버십 App. 기능추가 및 수정을 통한 고객 편의성 및 혜택 강화

멤버십 영화예매 서비스 내재화 개발	○ 멤버십 영화 예매 급증에 따른 연간 운영비용비 감축위한 내재화 --> 연간 운영비 감소 효과 - 17년 영화예매 운영 수수료(Yes 24 운영수수료 4.8억) 대비 18년 운영수수료 증가(Yes24 운영 수수료 12억 예상)를 감안했을때,자체 영화예매 시스템 개발 + 최소 운영인력(SM2명 + 고객센터 지원인력)을 통해 장기적인 영화예매 연간 운영비(운영수수료) 감소 예상

2017년3분기	쿠폰Enabler 발송용량 확대	○ 쿠폰 발송용량 확대 (기존 : 월 290만건, 변경 : 월 5,000만건)

U+인증 안드로이드 앱 기능추가	○ 신용관리 서비스 추가 및 앱디자인 개편 반영에 의한 서비스 경쟁력 강화

쿠폰Enabler Admin 데몬 및 대용량 쿼리 수정개발	○ DB부하가 감소되어 안정적 서비스 운영

Paynow 콜센터 기반 전자결제 개발	○ 전자결제 콜센터와 Paynow 연동 개발을 통해 콜센터를 통한 결제 처리를 Paynow 간편 결제로 대체하도록 지원함 Paynow 가입여부를 확인하는 기능, 거래예약 요청 및 조회 기능, 푸쉬 요청 API를 개발하고 결제인증, 요청을 기능,콜센터 상점관리를 위한 관리자 기능 제공

Paynow 휴면회원 처리시스템 개발	○ 정보통신망법 및 개인정보보호법의 휴면관련 규정을 준수하기 위하여, Paynow 휴면회원처리 및 분리보관 기능을 개발함 휴면회원 데이터에 대해서 별도 DB로 분리 보관하는 기능. 휴면에서 다시 Active한 회원으로 되돌아 오는데 필요한 기능 전체 기능의 개발 및 관리자에서 분리 보관되어있는 휴면 회원 데이터 조회를 위한 관리자 기능을 개발함

행정안전부 'e프라이버시 클린서비스' 의 휴대폰인증조회 연동개발	○ 행정자치부의 'e프라이버시 클린서비스' 內 휴대폰인증내역 제공 연동 개발 - 대고객의 인증내역조회 기능 제공 및 대외 협력 지원

원내비(KT통합내비) 신규 개발	○ 브랜드 및 마케팅 파워 강화 토대 마련 (원내비, KT동일 서비스명 사용)○ 기능 차별화 (보이스턴, 움직이는 교차로)○ 서비스 퍼포먼스 강화 (구동 속도, CPU/메모리 사용률, 배터리, 주행경로 이탈 인지 강화 등)

빅데이터기반 IPTV광고 타겟팅 고도화	○ 고객 빅데이터를 활용하여 고객 성향별로 IPTV광고를 타겟팅하는 기능 개발 - IPTV실시간 시청이력, IPTV컨텐츠 결제이력, 고객프로파일 등의 고객 데이터를 활용하여 IPTV광고를 타겟팅 함 - 타겟 고객층이 포함된 가구에 광고를 집행하여 광고 적중적중률↑, 광고주 만족도 증대

2017년2분기	IPTV 유아TV 및 극단의 편의성	○'IPTV 유아TV 및 극단의 편의성 기능 개발 - 유아형 서비스 차별화 (책읽어주는TV, 전화놀이, 캐릭터관) - 기능 차별화된 신규 리모컨 출시 (TV-셋탑 전원 신호 싱크, TV-리모컨 오토페어링, 리모컨 편각 개선)○ “Easy Fun”, 유아 보육 가정을 타겟으로 한 차별화된 개발로 유아 사업 영역 창출

번호안내서비스	○ 단말 주소록 기반 번호안내서비스 제공 - 추가 앱 설치없이 스마트폰의 주소록 검색창에서 키워드 입력 시 상호정보를 자동으로 검색/보여줌 (위치기반 / 주소기반) - 통신사 홈페이지를 제공하며, 업종별 카테고리 분류를 통해서 손쉽게 상호정보를 조회/검색할 수 있도록 함. - 상호 상세정보(이미지, 지도, 주소, 전화번호, 검색 등)를 제공하여, 검색된 상호의 손쉬운 조회를 제공함. - "후후-유플러스"앱을 통해서, 수신되는 전화의 스팸정보를 제공함.

TV전화놀이 서비스 개발	○ 유아를 대상으로한 리모콘을 사용한 TV영상/음성통화 및 캐릭터 통화 서비스 제공 - CTN/TV번호를 사용한 셋탑/모바일 간 간편 친구 페어링 및 페어링 번호 선택을 통한 간편 통화UI 개발 - 직캠 영상 플랫폼/WebRTC 통화프랫폼을 연동을 통한 TV 영상/음성통화 서비스 제어 기능 개발 - 만화캐릭터와 함께 리모콘 음성 수집 및 수집된 음성 재생 기능 개발

스토리지 절감을 위한 동영상 압축 솔루션 도입 및 적용 개발	○ 3년간 스토리지 6.3 PB (투자비 약 10.08 억 절감) - 투자 유보시점 : 6개월(’18년 4월 → 10월)

NB-IoT기반 가스미터링 서비스 개발	○ NB-IoT를 활용하여 가스 원격검침 서비스 개발 - 검침원 방문없이 가스계량기의 사용량을 주기적으로 수집 및 통계 기능 제공 - 계량기의 통신주기 및 전송주기 제어기능 제공

산업 IoT 원패키지화 개발	○ 산업IoT 고객사별 솔루션 지원을 위한 서버/App 설정 및 배포 기능 개발 - 고객사별 WAS/DB 환경 및 요청기능에 따라 서버/App 설정 및 배포 기능 제공

NB-IoT기반 LWM2M 수용	○ 기 확보된 IoT인프라에 LWM2M 프로토콜을 추가하여, NB-IoT 사업 진행에 따른 대량의 Things 수용 구조 확보

홈IoT 스마트리포트 출시	○ 홈IoT앱내 스마트 리포트 기능 제공을 통해 서비스 사용성 강화함 - 고객의 홈IoT Things 사용 이력에 대한 월간 Report 제공 - 유사 고객군의 사용 통계 및 자동 설정 추천 기능 제공

홈CCTV미니 출시	○ 기존 홈CCTV의 불편 사항 개선 및 단말 경쟁력 확보 - Full duplex 양방향 통화 기능, 광각 화면 적용 (142˚), 스케줄링 녹화 기능, 지원 가능한 SD카드 용량 확대 (Max 128GB), 5만원 이하 단가

기가 유선HGW 출시	○ 기가 유선 HGW확보를 통한 댁내 유선 기가 환경 제공 - 노후화된 100M 유선HGW 대체, UTP 2Pair 500Mbps 솔루션 적용 및 Giga급 속도 제공

AP 보안 솔루션 적용(6종: 광기가 3종, CHGW 3종)	○ 보안 솔루션 적용을 통한 보안에 강인한 IoT 환경 구축 - Key보호 및 인증서 변조 검증를 위한 보안SW 적용

동글형 허브 Z-Wave 신호세기 측정 기능(IMA) 개발	○ 댁내 Z-Wave Network의 메쉬 구성 정보 및 페어링 된 Thing과의 신호세기 측정 기능 제공 - FPS를 통한 댁내 Z-Wave 메쉬 구성 정보 확인 및 설치 품질 사전 확인 - VOC 인입 시 상담사가 원격에서 고객 댁내 Z-Wave 신호세기를 확인하여 커버리지 품질 확인

070 가정용 전화 WiFi HW 개선 모델 개발	○ WiFi, 메모리 칩 단종에 따른, HW 변경 및 성능 개선 모델 개발 제공 - 기존 부품 단종(WiFi 칩/리얼텍, 메모리)으로 인한 모델 생산불가에 따른 Shortage 방지 - WiFi 칩 성능 개선을 통한 간섭환경하의 통화 품질향상으로 고객만족도 향상

2017년1분기	Android 기반 U+ 클라우드 저장소 개발	○ 기존 클라우드 서비스의 앱으로 제공하는 방식을 Android OS 내부 저장 장치로 적용하여 로컬 저장소처럼 사용 할 수 있는 기술 확보 - LG전자 G6에 탑재하여 출시, G6 판매량 증가 예상. - 멀티세션 다운로드로 다운로드 성능 향상. - 디스크 캐시 기술로 네트워크 사용량 최소화 및 고객 체감성능 향상.○ U+클라우드 저장소와 연동할 수 있는 클라우드 인프라 구축

프로야구 고도화	○ 시청 편의기능 강화 (타임머신 강화 , 5채널 멀티뷰 추가 )○ 야구 기록 강화 : 피칭트래킹 애니메이션 제공, 선수 별 상세 기록 추가 ○ 비디오포털에 “프로야구”전용관으로도 제공 (web으로 만들어 동시 제공)○ 허구연 야구 단신(부가컨텐츠) 서비스 개발○ 프로야구 강화를 통한 비디오포털 서비스 차별화 - 시청 편의 기능 강화 (5채널 멀티뷰 추가, 실시간 방송 딜레이 감소) - 비디오포털에 "프로야구"전용관으로 제공 (프로야구 전용 데이터 상품권 및 이벤트 기능 추가)

셋탑박스 원가 경쟁력을 위한 보급형 셋탑 개발	MSO 공략을 위한 보급형 셋탑박스 개발○ 셋탑 단가 6만원 이하의 저가 셋탑 공급으로 매입비용 절감 ○ MSO 가입자 흡수 및 아날로그 TV 가입자 대응을 위한 컴포지트/컴포넌트 단자 적용○ 기업용 셋탑 수요를 위하여 기업IPTV 솔루션(스마트솔루션) 탑재○ VOC 감축을 위한 CV 요구사항 수용(셋탑 후면 스위치 적용, 셋탑/리모컨 홈페이지 안내문구 추가)

NB-IoT 통신모듈 개발(3월)	○ 3GPP Rel.13 NB-IoT 기능을 제공하는 통신모듈 개발($5) - 가스, 전력, 수도 AMI 및 밴드 트래커 등의 IoT사업에 활용

4x4MIMO 상용화	○ 4x4 MIMO 상용화 (갤럭시S8+) - 단말 B7 수신안테나 2->4개 증가 - LTE 다운로드 속도 증대(500Mbps -> 700Mbps)

금융 통신융합 프로젝트 - KB와 일등서비스 만들기 (1/23)	○ 통신 기능 개발 - KB 포인트 조회 / 차감 기능 및 신용카드 복합결제 기능 개발 - 휴대폰 구매 페이지 개발○ 생활 서비스 기능 개발 - O2O, 함께 후원 서비스 연동 기능 개발

□LG헬로비전

연구과제	연구결과	기대효과

2016	셀노드 기반 융합 방송 플랫폼	셀노드 장비 테스트베드 시험 실 방송신호를 활용한 테스트 및 평가진행	주파수를 효율적으로 활용 가능한 신규 국산 장비 적용 가능

융합형 메타데이터 미디어커머스	방송 메타데이터를 활용한 STB-mobile 실시간 커머스 서비스 개발	방송 수익 구조 개선과 커머스 서비스를 통한 신사업 확대 가능MSO 컨소시엄 사업 구조 추진

웹 오브젝트 기반 자율학습형 스마트 에이징(연속과제)	부산지역 방송가입자를 대상으로, STB기반 홈IoT 서비스에 대한 시범서비스를 진행	STB 기반 홈IoT 서비스의 서비스만족도, 기술안정성 검증

광IP네트워크 기반 RF-Signal over IP 기술 개발	1차년도 테스트 망 설계 진행	FTTH 서비스 확산 및 운용 효율화 기대

글로벌 딜리버리 클라우드 플랫폼의 대규모 OTT 서비스 적용을 위한 방송·통신 사업자 공동의 시범 사업	단지망 구축 및 1천가구 대상 시범서비스 제공	계층적 CDN 노드 개발을 통해 통신사업자 투자 절감 및 고품질 OTT 서비스 제공

스마트 수화방송 서비스 실험방송	1차년도 구축된 수화방송 시스템을 기반으로 수화방송 사용자인터페이스를 고도화하고, 상용 셋탑박스를 이용한 시범서비스를 진행	당사 권역내 장애가정을 대상으로 수화방송 시스템을 제공함으로써 방송과 IT기술을 이용한 사회공헌 형 서비스를 제공할 수 있음

2017	광IP네트워크 기반 RF-Signal over IP 기술 개발	RoIP 장비 핵심 모듈 구현 및 검증RoIP 장비 테스트베드 구축 및 시험예정	FTTH 서비스 확산 및 운용 효율화 기대

2017년도 Giga 인터넷 선도 시범 사업	Giga인터넷 커버리지 확대 및 가입자 확대Giga EoC/다채널 CWDM 신기술 개발 및 시범서비스 제공Cloud VR 멀티뷰/음성인식 VR 서비스 제공	Giga인터넷 커버리지 확대Giga인터넷 신기술 확보 및 VR 응용서비스 제공

융합형 메타데이터 미디어커머스 3차	방송 연동 토픽 서비스 개발 완료 방송 연동 상품 구매 서비스 개발 완료 정부지원사업 3차 과제 사업 수행 완료	미디어 메타데이터를 활용한 서비스 검증방송 메타데이터 확보로 향후 스마트방송 서비스 응용

웹 오브젝트 기반 자율학습형 스마트 에이징 3차	스마트에이징 서비스 연구개발 kick off (10/26)IoT 기반의 생활 관리/노인 관리/환자 관리形 앱 서비스 개발 (~'18.8.31)	홈IoT서비스의 타깃 세분화 (노인, 환자)병상용 및 홈IoT 서비스 개발병원 및 요양원 등에 최적화된 생활 관리형 IoT 서비스 개발

글로벌 딜리버리 클라우드 플랫폼의 대규모 OTT 서비스 적용을 위한 방송·통신 사업자 공동의 시범 사업	단지망 구축 및 1천가구 대상 시범서비스 진행 - 7/31 2차과제 공식 종료 - 8/1 가구 시범서비스 종료	계층적 CDN 노드 개발을 통해 통신사업자 투자 절감 및고품질 OTT 서비스 제공

스마트 수화방송 서비스 실험방송	Cloud Web App을 사용한 수화방송 서비스 검증완료 방송영상 편집(크로마키처리)를 서버에서 진행검증	당사 권역내 장애가정을 대상으로 수화방송 시스템을 제공함으로써 방송과 IT기술을 이용한 사회공헌 형 서비스를 제공할 수 있음을 검증완료

2018	광IP네트워크 기반 RF-Signal over IP 기술 개발	RoIP 장비 최종 개발 완료 및 검증RoIP 개발 장비 CJ헬로 Live 망 테스트 완료	RoIP 개발 장비 망 테스트 검증 완료에 따른 적용가능성 확인(FTTH 서비스 확산 및 운용 효율화 기대)

융합형 메타데이터 미디어커머스 3차	융합형 메타데이터 미디어커머스 개발 완료 결과 보고 - 사업수행평가 및 '18년 2월 사업 종료	메타데이터 기반 스마트 방송 연구 지속 및 응용

웹 오브젝트 기반 자율학습형 스마트 에이징 3차	스마트에이징 서비스 연구개발 진행IoT 기반 생활 APP 및 환자 관리 形 APP 개발 시범 서비스 종료 및 3차 과제 수행 완료	홈 IoT 기술 및 병원 환자 관리 서비스 확대 가능

가정용 소셜로봇 및 서비스시스템 개발 2차	가정용 소셜로봇을 통한 홈IoT 디바이스 음성제어	가정용 소셜로봇 상용화를 위한 서비스 시나리오 구현

2019	19년 스마트 수어방송 본격 서비스	일반 수어영상 외 PIP 방식의 스마트 수어영상 크기/위치 조절	스마트 수어영상 제공을 통해 청각장애인에게 편리한 시청환경 구현

가정용 소셜로봇 및 서비스시스템 개발 3차	스마트IAQ(Indoor Air Quality) 서비스 AI 잉글리쉬 러닝 서비스	소셜로봇을 활용한 멀티모달리티 UX와 AI기술을을 활용해 실내 공기질 관리와 영어학습을 효율적으로 제공할 수 있음

10. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항 가. 지식재산권 □LG유플러스

2019년 12월 31일 현재 당사가 영위하는 사업과 관련하여 국내 등록특허/실용신안 1,779건(이상 타사와의 공동소유 포함)을 보유하고 있습니다. 또한 국내 등록상표 2,309건 을 보유하고 있으며, 주요 상표는 당사의 대표 브랜드로 사용되는 "U+" 로 다음과 같습니다.

종류	취득일	명칭	상품분류	등록번호	근거법령

상표권	2014.03.28	U+	38류	41-0284390	상표법

당사의 무선, 홈미디어, 기업서비스들은 당사의 대표브랜드로 사용되는 'U+'를 사용하고 있습니다. 'U+'는 다양한 사업영역에서 고객에게 친숙한 브랜드로써 두루 사용되고 있습니다. 'U+'만의 매출기여도를 정확히 산출하기는 어려우나, 높은 고객 인지도를 가진 'U+'를 활용하여 보다 쉽게 가입자 유치를 하고 있습니다. 향후에도 브랜드 선호도 제고활동을 통해 매출증대에 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대합니다. ※ 당사가 현재 보유한 산업재산권 가치는 '연결재무제표 주석의 무형자산'을 참고 하시기 바랍니다.

□ ㈜ LG헬로비전

방송 콘텐츠 및 방송 수신 관련 특허권을 취득하여 보유하고 있으며, 내역은 다음과 같습니다.

구 분	명 칭	출원일	등록일

디지털방송	멀티 채널 방송에서 전자 프로그램 가이드 제공 장치 및 전자프로그램 가이드 화면 구성 방법	2004-10-29	2007-02-27

디지털방송	방송 시스템 및 방송 서비스 방법	2005-02-17	2005-11-04

디지털방송	방송 수신 장치 및 그 리셋 방법	2005-07-01	2005-10-13

디지털방송	방송 시스템, 방송 서비스 방법, 방송 수신 장치 및 그 수신 방법	2005-07-29	2007-02-06

디지털방송	방송 시스템 및 방송 서비스 방법	2005-09-02	2007-06-14

디지털방송	방송 수신 장치를 관리하는 시스템 및 방법	2006-09-28	2007-12-26

디지털방송	케이블 방송통신 서비스 방법, 케이블 방송통신용 하이브리드 셋톱박스 및 미들웨어가 기록된 기록매체	2008-12-02	2011-01-31

디지털방송	가상 채널 맵핑을 이용한 사용자 제공 콘텐츠 서비스 방법 및 시스템, 그리고 그를 위한 셋톱박스	2008-12-02	2011-02-10

디지털방송	케이블 방송 콘텐츠와 연계된 동영상 서비스 시스템 및 방법	2008-12-10	2010-10-20

디지털방송	방송 수신 장치 및 방법	2009-03-24	2010-07-28

디지털방송	지역 맞춤형 데이터 방송 서비스 시스템 및 방법	2010-04-13	2012-07-02

디지털방송	통합 케이블 모뎀 및 그 제어방법	2010-11-30	2012-03-02

디지털방송	시청자 위급 상황 모니터링 서비스 시스템 및 방법	2011-07-28	2013-05-23

디지털방송	큐톤 신호 없이도 중간 광고를 삽입할 수 있는 광고 삽입 방법 및 시스템	2011-12-26	2013-08-05

디지털방송	라이브 방송 채널에 대한 디알엠 서비스 방법 및 시스템	2011-12-26	2013-07-10

디지털방송	인터랙티브 방송 서비스 방법 및 시스템	2011-12-26	2013-09-10

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디지털방송	인기어플리케이션 추천 기능을 제공하는 방송 서비스 시스템 및 방법	2011-12-30	2013-09-10

디지털방송	공통 관심대상 방송 콘텐츠 방송 스케줄 공유 서비스 방법 및 시스템	2011-12-30	2013-09-10

디지털방송	방송 다이어리 어플리케이션을 이용한 방송 서비스 시스템 및 방법	2011-12-30	2013-09-10

디지털방송	관심 대상 방송 콘텐츠 친구 알림 서비스 방법 및 시스템	2011-12-30	2013-08-01

디지털방송	방송 함께보기 기능을 제공하는 방송 서비스 시스템 및 방법	2012-02-06	2013-08-01

디지털방송	셋톱박스 메모리 사용 없이 배경 화면을 처리하는 방송 서비스 시스템 및 방법	2012-02-08	2013-09-10

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디지털방송	사용자별 시청 이력에 기반한 추천 콘텐츠 실시간 자동 재생 서비스	2013-12-16	2015-09-23

디지털방송	셋탑박스 상태 안내 서버 및 방법	2014-10-29	2016-03-30

디지털방송	가상채널 서비스를 제공하는 서비스 서버 및 가상채널 서비스 제공방법	2014-10-29	2016-05-30

디지털방송	화면해설 방송 컨텐츠를 제공하는 케이블 셋탑 장치 시스템	2014-11-24	2015-12-31

디지털방송	음성 안내 서비스를 지원하는 케이블 셋탑 장치 시스템	2014-11-24	2015-12-31

디지털방송	서비스 서버의 채널 가입페이지를 제공 방법	2015-01-02	2016-08-10

디지털방송	VR 광고 제공 장치 및 방법	2016-10-05	2018-07-31

디지털방송	방송 연동형 증강현실 서비스 시스템 및 방법	2016-10-27	2018-04-13

디지털방송	AP 무선 채널 자동 최적화 시스템 및 방법	2016-11-16	2018-04-05

디지털방송	실시간 채널 시청 정보에 기반한 VOD 바로가기 서비스 제공 방법	2016-12-13	2019-01-18

디지털방송	클라우드 기반의 실시간 비디오 가상화를 이용한 커머스 서비스 제공방법 및 이를 수행하는 가상화 서버	2017-07-18	2018-11-19

디지털방송	실시간 가상 콘텐츠를 이용한 타겟 광고 서비스 제공 방법 및 이를 수행하는 가상화 서버	2017-07-18	2018-10-29

디지털방송	8VSB 전송 방식을 이용한 CUG용 방송 서비스 제공 서버 및 시스템	2019-11-08	-

-디지털방송	상품 간편 구매 서비스 제공 방법 및 시스템	2019-11-08	-

□ 미디어로그 미디어로그는 보고서 제출기준일(2019년 12월 31일) 현재 국내 특허 1건 및 국내 등록상표 14건을 보유하고 있습니다. 나 . 관련 법률 및 규정 등

당사는 무선 및 유선통신사업을 영위함에 있어 전기통신사업법, 전파법, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신공사업법, 통신비밀보호법, 전자금융거래법, 전자서명법, 방송통신위원회의 설치 및 운영에 관한 법률, 국가정보화 기본법, 정보통신기반 보호법, 정보통신산업 진흥법, 인터넷 멀티미디어 방송사업법, 방송법, 소프트웨어산업 진흥법, 인터넷주소자원에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 평생교육법, 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률, 자산유동화에 관한 법률, 전기통신 기본법, 방송통신발전 기본법, 에너지이용 합리화법, 기계설비법 등의 적용을 받고 있습니다.

또한 이외에도 당사는 상법, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 하도급거래 공정화에 관한 법률, 소비자기본법, 방문판매 등에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 도로법, 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 주식회사의 외부감사에 관한 법률, 부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률, 대ㆍ중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률, 대리점거래의 공정화에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 항공사업법, 항공안전법, 저작권법, 산업안전보건법, 법인세법, 부가가치세법, 국민연금법, 국민건강보험법, 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률, 민방위기본법, 전기공사업법, 엔지니어링산업 진흥법, 이러닝 산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률, 옥외광고물 등의 관리와 옥외광고산업 진흥에 관한 법률, 영유아보육법, 지하안전법 등의 적용을 받고 있습니다. 다. 환경물질의 배출 또는 환경보호와 관련된 사항

환경물질 배출 관리에 대한 사회적 요구가 점차적으로 증가하고 있습니다. 당사의 경우 사업 특성상 배출하는 온실가스의 대부분이 네트워크 장비로부터 발생하고 있습니다. 이에 네트워크 장비의 효율화를 높이기 위한 기술 개발과 설비투자를 적극적으로 추진하고 있습니다.

당사는 지속적으로 환경경영을 실천하기 위해 체계적인 에너지 관리협의체를 운영하고 있습니다. 부문별 환경 담당자로 구성된 관리협의체는 중장기 에너지 관리 목표 달성을 목적으로 관련 데이터를 모니터링하고 취합합니다. 더불어 통신산업의 특성상 온실가스 배출량의 대부분이 네트워크 장비에서 발생함을 고려하여, 이를 중심으로한 전사적 감축협의체 운영을 통해 에너지 절감 계획을 단계적으로 추진하고 있습니다. 관 련한 자세한 내용은 XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 → 8. 녹색경영 을 참고해주시기 바랍니다.