LG유플러스 사업보고서 (2018.12)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

□ LG유플러스 가. 업계의 현황 LG유플러스는 무선서비스, 홈/미디어서비스, 기업서비스(전화 및 데이터) 영역의 사업을 영위하고 있습니다. 최적화된 네트워크 품질을 기반으로 고객 혜택 증진을 위한 다양한 통신 결합 서비스와 양질의 컨텐츠를 제공하고 있습니다. 4차 산업혁명 시대에 걸맞는 미래 성장동력을 확보하고 5G기술로의 신속한 전환을 위한 연구개발 노력을 지속하고 있습니다. [무선 사업] (1) 산업의 특성 무선 산업은 기존의 음성통화 중심에서 데이터 중심으로 시장이 빠르게 전환하고 있습니다. LTE 상용화로 무선 네트워크에서도 고화질 영상 서비스, 게임 및 대용량 파일의 업로드와 다운로드가 가능해졌고, 특히 당사는 네트워크 커버리지를 지속적으로 확대하며 가입자당 가 장 많은 LTE 주파수를 제공할 수 있는 총 100MHz주파수 대역폭을 제공하고 있습니다. 5G네트워크로 서비스가 진화됨에 따라 모바일 컨텐츠 시장은 더욱 확대될 것으로 예상되며, 세컨드 디바이스 사용자 증가 및 IoT 등 혁신적인 서비스의 본격적인 개화에 힘입어 데이터 트래픽의 수요는 지금보다 커질 것으로 예상됩니다. 당사의 종속회사인 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스는 고객의 최접점에서 고객의 목소리에 귀기울이고 필요한 서비스를 제공하는 고객센터(콜센터) 사업을 진행하고 있습니다. 텔레마케팅 사업의 경우 주로 유통, 금융, 통신 산업 등과 같은 서비스업과 함께 진행되는 양상을 보이고 있으며, 전체 산업군 중 서비스 업종의 규모가 커질수록 텔레마케팅 사업 역시 유기적으로 규모가 증가하게 되는 특성을 지니고 있습니다. 또 다른 종속회사인 위드유의 경우 이동통신 가입서류 검수 및 온라인 모니터링 착하불량 단말기 검수 업무를 진행하고 있습니다. (2) 성장성 당사는 2 018년 4분기말 총 누적가입자(MVNO 포함) 중 LTE 누적 가입자 비중이 94%를 넘어섰습니다. 대 부분 의 가입자가 LTE가입자로 전환 되고 있으며, 더욱 빠른 속도로 진화하는 ALL-IP 기반의 서비스를 통해 당사 LTE가 입자들의 무선데이터 사용량은 꾸준히 증가할 것으로 예상됩니다. 국내 이통사 중 가장 많은 인당 주파수를 보유하고 있는 당사는 네트워크 경쟁력 우위를 바탕으로 2018년 2월 국내 최초로 데이터 제공량과 속도에 제한이 없는 '속도 용량 걱정없는 데이터 요금제' 를 출시하였습니다. 또한 영화, TV, 인기 영상 콘텐츠를 쉽게 찾아볼 수 있는 'U+모바일TV '와 현장 경기의 생생함을 그대로 느낄 수 있는 'U+프로야구'와 'U+골프', 그리고 빅데이터 기반의 개인 맞춤형 음악 서비스 '지니뮤직' 등 다양한 미디어 부가 서비스를 제공하고 있습니다. 5G 시대에 걸맞는 지속적인 서비스 혁신으로 그동안 경험한 적 없는 새롭고 편리한 서비스를 선보이기 위해 노력하고 있습니다. 또한 당사 LTE 고객의 2018년 말 평균 데이터사용량은 무제한 요금제 이용고객 증가와 비디오 스트리밍 사용량 증가로 산업평균보다 월등 히 높은 9.1GB를 기록하였습니다. 빠르게 증가하는 데이터 트래픽을 효율적으로 관리하고, 합리적인 데이터 소비문화 조성을 위해 18년 7월 'U+ 데이터 충전소' 앱을 출시하 여 당사 고객의 데이터 관리 편의를 제고하였습니다. 당사의 종속회사이자 고객센터 업무를 담당하는 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스 역시 LG유플러스의 통신서비스가 성장하고, 가입자가 증가함에 따라 역할과 수요가 커지고 있습니다.

(3) 경기변동의 특성 및 계절성 국내에서 통신서비스는 생활필수 서비스로 자리 잡았습니다. 이러한 생활필수 서비스는 경기변동에 크게 동요되지 않으며, 수요의 계절성이 없으므로 계절에 따라 민감하게 반응하지 않습니다. LG유플러스의 연결대상 종속회사인 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스의 경우 주요고객인 LG유플러스의 경기변동 특성 및 계절성 경향을 따라 유기적으로 반응하므로 특징적인 사항은 없습니 다. (4) 경쟁상황 2011년 7월, 국내 최초로 4G LTE의 첫 전파를 쏘아 올린 이후 당사는 최초의 LTE 상용화 및 LTE전국망 구축에 이어 2012년 8월 VoLTE 기능이 탑재된 스마트폰을 출시, HD급 음성을 제공하는 All-IP기반의 VoLTE를 세계 최초로 상용화 하는데 성공하였고, 14년 7월 세계최초 광대역 LTE-A 전국 서비스를 개시하는 등 빠르고 쾌적한네트워크 서비스를 제공하고 있습니다. 최근 통신산업의 특징은 광대역 LTE를 중심으로 네트워크 주도권 경쟁이 심화되고 있으며 네트워크 커버리지와 속도경쟁으로부터 콘텐츠와 풀랫폼이 연계된 부가서비스까지 그 범주가 넓어지고 있습니다. 이러한 시장 변화에 따라 LG유플러스는 기존LTE시장에서의 기술적 우위와 이니셔티브를 4차산업혁명 시대에서도 이어나갈 수 있도록 5G네트워크 준비를 착실히 준비해 나가고 있습니다. 특히 전 연령층이 실생활에서 즐길 수 있는 'U+프로야구'와 'U+골프'의 스포츠 중계 서비스에 이어 18년 10월에는 엔터테인먼트 서비스인 'U+아이돌Live'를 출시하였습니다. AR/VR 등 실감형 기술을 통한 5G 핵심 콘텐츠의 차별화된 서비스 제공을 통해 5G시대에서도 'LTE 1등'의 위상을 이어갈 수 있도록 노력하고 있습니다.

(5) 시장점유율 추이 2018년 12월 말 기타회선을 포함한 국내 총회선기준 가입자 수 는 66,355,778 명 이 며 최근 3년 LG유플러스 시 장점유율 추이는 아래와 같습니다.

사업구분	회사명	시장점유율

2018년 12월	2017년 12월	2016년 12월

무선서비스	LG유플러스	21.3%	20.7%	20.4%

SK텔레콤	46.9%	47.9%	48.8%

KT	31.8%	31.4%	30.8%

주1) 상기 가입자에 대한 자료는 과학기술정보통신부 의 최근 자 료인 2 018년 12월 말 수치 를 참조하여 총회선기준으로 작성하였음 (MVNO 가입자 및 기타회 선 포함) 주2) 총회선기준 가입자수=고객용/통신사 내부용 휴대폰 가입자+사물인터넷+기 타회선 ( 과학기술정보통신부 가입자 기준) (6) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 이동통신 서비스 산업의 수요 변동요인에는 네트워크 경쟁력, 요금제, 부가서비스, 멤버십, 단말기 보조금 수준 등이 있으나, 2014년 10월 이동통신단말기유통구조개선법 시행 이후 보조금의 안정화 및 해지율의 감소 등 경쟁완화가 정착되고 동영상 컨텐츠 사용량이 증가 함에 따라 양질의 컨텐츠 수급과 네트워크 최적화 등이 시장에서 경쟁력을 좌우하는 새로운 경쟁력으로 대두되고 있습니다. [홈/미디어 사 업 ](1) 산업의 특성 홈/미 디어 서비스는 초고속인터넷, IPTV, 인터넷전화 서비스로 구성되어 있으며, 초고속인터 넷 사업은 디지털 전송기술과 광통신망을 활용하여 데이터 교환을 매개하거나 데이터 교환용 통신설비를 제공하는 사업입니다. 100Mbps의 초고속인터넷에서 Giga급 속도로 그 환경이 급속도로 변화하고 있으며, IPTV서비스 또한 UHD 환경으로 질적수준이 크게 향상되면서 기존의 Cable TV시장을 빠르게 대체하고 있는 상황입니다. 사업 초기에는 큰 투자가 필요하지만 가입자수가 증가할수록 이용자의 혜택이 증가하며 사업자의 수익성도 좋아지는 규모의 경제가 존재합니다. 아울러 전송장비, 케이블 등을 비롯한 IT 제조업 성장에 지대한 영향을 미칠 뿐 아니라 다양한 형태의 전자상거래를 매개하는 국가적인 인프라 산업입니다. 인터넷전화는 초고속인터넷을 기반으로 전화, TV까지 연계하는 홈 서비스 확대에 힘입어 빠른 속도로 대중화 되었습니다. 더욱이 인터넷전화 장비인 AP (Access Point)는 최근 이동통신시장의 큰 축이 되고 있는 스마트폰 및 여러 멀티미디어 기기의 편리한 인터넷 접속을 돕기 위하여 무선 인터넷 장비로 쓰이고 있으므로 이 역시 인터넷전화의 활성화를 도모하는 요소입니다. IPTV서비스는 초고속인터넷망을 통하여 실시간방송, VOD 및 양방향 콘텐츠를 제공하는 사업이며, 이를 제공하기 위해 네트워크, 방송플랫폼 및 콘텐츠에 투자가 필요한 장치 산업입니다. 아날로그 방송 서비스의 디지털 방송전환이 확산되고 유무선 결합상품 가입자가 증가하면서 IPTV사업은 국내 유료방송 플랫폼 중에 가장 빠른 가입자 성장을 보여주고 있습니다. 한편 IPTV사업은 규제 산업으로서 사업허가, 이용약관 승인 등 정부로부터 여러 규제를 받고 있습니다. (2) 성장성 초고속인터넷 사업은 현재 사업자간의 차별요소 약화와 가 입자 포화로 성숙기에 접어들었습니다. 그러나 당사는 기가인터넷 시 대를 선제 적으로 대응해 나가기 위해 2014년 12월, 기존 초고속인터넷 서비스 보다 10배 빠른 1Gbps 속도의 'U+기가인터넷' 상품을 출시하여 기가가입자 비중을 점차 늘려가고 있으며 2018년 말 기준으로 전체 인터넷 가입자 중 기가인터넷 가입자 비중은 47%를 달성하 였습니다. 신규고객의 기가 인터넷 유치비중 확대와 전환 고객의 증가로 수익 성장을 지속하고 있으며, 고가치고객의 비중이 확대 됨에 따라 홈/미디어 사업의 수익성 개선 흐름 역시 더욱 빨라질 것으로 판단합니다. 2015년 7월 처음으로 출시한 홈 IoT 서비스는 2018년 12월말 기준으 로 누적 106만 가 입자 를 달 성하는 등 빠른 가입자 성장세를 보이 며 홈IoT 대중화의 초석이 되었습니다. 특히 당사는 IoT보일러, IoT오피스텔, IoT스마트홈 시스템, 전자업체, 가구업체, 펫 악세서리 제조기업, 전동커튼 등 전 산업분야로 IoT 서비스 제휴를 확대해 나가고 있습니다. 최근에는 전자, 보안, 건설, 주방가전, 소방, 가구 등 다양한 산업과의 제휴로 서비스 영역을 확대하는 동시에, 정부 및 지자체 등 공공 영역에서도 당사 IoT 서비스의 가치를 높여나가고 있습니다. 또한 16년 5월 산자부 주관의 전력수요 반응 개발 및 실증 컨소시엄 사업자로 확정되어, 산업기술자원부와 함께 당사 IoT를 활용한 에너지 절감 데이터의 수집 및 정산설계 역할을 수행하고 있는 중 입니다. 통신과 전력이 결합된 새로운 사업모델에서도 선제적으로 역량을 축적하여 Best Practice를 확대해 나갈 계획입니다. 한편 IPTV는 출범 이래 다양한 VOD콘텐츠와 실시간 채널 서비스를 기반으로 유료 방송 시장의 핵심 축으로 성장해 왔습니다. 더욱이 최근에는 방송 서비스뿐 아니라 기능적으로도 차별화 요소를 더해가며 서비스 경쟁력을 강화, 스마트 미디어로 빠르게 진화하면서 2012년말에 출시한 U+tv의 경쟁력을 바탕으로 유선 통신의 새로운 강자로 부상하며 성장세를 지속하고 있습니다. U+tv는 Full HD, 4채널 멀티뷰 기능을 탑재한 데 이 어, 국내 최초 구글 보이스 서치 기반의 음성 검색 서비스 등 색다른 고객 경험을 제고하고 있으며 그에 따라서 당사의 브랜드 선호도가 크게 상승하고 있는 추세입니다. 2 014년 10월에는 4채널 TV, 이어폰 TV, 보이스리모컨 TV, 가족 생방송 TV 등의 차별화된 서비스를 탑재한 세계 최초 쿼드코어 'U+tv 4K UHD'를 출시한 바 있으며, 12월에는 영화관이나 콘서트장에서 들을 수 있는 서라운드 입체 음향과 초고화질 영상을 하나의 셋톱박스로 감상할 수 있는 새로운 IPTV 서비스인 'U+tv woofer'를 세계 최초로 출시해 최고의 화질과 최고의 음질을 IPTV 서비스에서 경험할 수 있도록 하여 새로운 고객가치를 창조하였습니다. 2017년 6월에는 육아 에 유익한 콘텐츠를 강화한 IPTV '아이들나라' 서비스를 런칭하였습니다. 아이들나라 서비스는 특화된 리모컨을 통해 고객에게 쉽고 재미있는 고객경험을 제공함은 물론 컨텐츠를 이용함으로써 언어 교육도 가능한 유아 전용 TV서비스입 니다. 또한 매니아 층이 꾸준이 증가하고 있는 '아이들나라 2.0' 서비스는 U+tv 순증 성과의 견인 역할을 충실히 수행하고 있습니다. 특히 경쟁사 대비 뛰어난 키즈 컨텐츠 경쟁력을 기반으로 유아자녀 비중이 높은 30-40대 고객이 대폭 증가하는 등 유의미한 변화가 빠르게 나타나고 있습니다. LG유플러스는 고객들이 국내외 인기 영화, 다큐멘터리 등 컨텐츠를 UHD 최고의 화질로 편히 감상할 수 있는 다양한 컨텐츠를 지속 확대하고 있으며, 이러한 서비스 경쟁력으로 UHD STB 가입자도 증가하고 있습니다. 앞으로도 당사는 다양한 분야의 고품격 콘텐츠로 프리미엄 서비스를 강화해 유선방송 UHD 시장을 선도해 나갈 계 획입니다. (3) 경기변동의 특성 및 계절성소득수준이 향상됨에 따라 국내에서 통신서비스는 생활필수 서비스로 자리 잡아가고 있습니다. 생활필수 서비스는 경기변동 및 계절에 따라 수요가 민감하게 반응하지 않는 것이 특징입니다. 따라서, 통신서비스는 위와 같은 요인으로 수요의 변동폭이 작다고 볼 수 있습니다. 또한 경기침체와 같은 상황에서는 고객들의 가계 통신비 절감 니즈가 커지게 되므로 홈 서비스의 특징인 저렴하고 높은 수준의 품질로 인하여 수요가 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.(4) 경쟁상황모든 서비스 부문의 가격 및 서비스 품질, 마케팅 등이 경쟁 요인으로 볼 수 있으며, 주 사업자인 당사를 포함하여 KT 및 SK브로드밴드, SO 등이 이를 놓고 시장 내 경쟁 우위를 점하려 많은 노력을 기울이고 있습니다. 또한 통신사 별 가계통신비를 획기적으로 절감하는 요금제를 출시하여 고객에게 저렴한 요금으로 고품질의 유무선 서비스를 제공하고 있으며, 이에 따른 시장 내 요금경쟁력이 주요 경쟁력으로 작용되고 있습니다. 향후 경쟁의 패러다임을 서비스 중심으로 변화시키기 위해 상품 경쟁력강화에 더욱 힘쓸 것입니다. (5) 시장점유율 추이

사업구분	회사명	시장점유율

2018년 12월	2017년 12월	2016년 12월

초고속인터넷	LG유플러스	19.0%	18.0%	17.6%

SK브로드밴드	25.3%	25.7%	25.3%

KT	41.0%	41.3%	41.4%

기타	14.7%	15.0%	15.7%

주1) SK브로드밴드 가입자 숫자는 SK텔레콤 재판매 현황을 포함한 숫자임주2) 상기 가입자에 대한 자료는 과학기술정보통신부 의 최근 자 료인 2018년 12월 말 수치 를 참조 하였음

사업구분	회사명	시장점유율

2018년 12월	2017년 12월	2016년 12월

IPTV	LG유플러스	24.2%	23.0%	21.8%

SK브로드밴드	28.5%	28.4%	28.2%

KT	47.3%	48.6%	50.0%

주1) 출처 : 3사 2018년 4분기 실 적발표 자료 (6) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 홈 서비스의 경우 네트워크 품질, 높은 망 커버리지율 및 경제적인 요금제가 주요한 경쟁력입니다. 현재 시장에서 시장점유율 선두를 점하고 있는 기업의 특성을 살펴 보면, 선도적인 서비스 출시는 소비자의 서비스 인지도를 높여 이 역시 경쟁력이 됨을 알 수 있습니다. 다만, 당사의 초고속인터넷 서비스 및 IPTV 서비스의 경우, 사업자 중 후발업자인 점이 경쟁 시 단점으로 작용할 수 있었으나 경쟁력 있는 기가 네트워크를 통해 제공하는 안정적인 고품질 서비스, 다양한 채널과 VOD 및 경쟁 업체들이 제공하지 않는 홈 서비스, 홈IoT 서비스 등으로 차별화를 통한 성장을 모색하고 있습니다. [기업 사업(데이터/전화 서비스)] (1) 산업의 특성 당사의 데이터 서비스에 속하는 e-Biz 사업, IDC 사업 및 전기통신회선설비임대 사업은 당사가 보유한 뛰어난 기술과 인프라로 최적의 비즈니스 환경을 제공하여 기업 고객의 니즈를 만족시키고 있습니다. e-Biz 사업이란 인터넷을 통해 온라인 비즈니스를 수행하는데 필요한 네트워크, 서버 등의 하드웨어 인프라 기반 위에 프로그래밍된 어플리케이션 소프트웨어를 제공해 줌으로써 업무 생산성 향상과 비용절감, 커뮤니케이션 활성화 등을 개선시켜 주는 사업분야입니다. 구체적으로 전자결제 및 간편결제 서비스, 기업 펌뱅킹 등의 금융 인프라 기반 사업과, 기업고객에게 제공되는 그룹 메시지 서비스를 포함합니다. 근래 시장 트랜드에 따른 타 사업 군 대비 높은 성장률에 맞춰 시장 진입을 꾀하는 플레이어들이 증가하고 있는 사업분야이기도 합니다. IDC사업은 대용량의 인터넷접속설비와 최적화된 전산설비를 전문사업자가 사전에 구축하여 고객에게 제공하는 산업으로, 설비 및 서비스산업의 특성을 모두 보유하고 있으며, 특히 인터넷포탈, 온라인게임, 전자상거래등의 IT업종에 있어 기반 인프라로서의 역할을 수행하고 있습니다. 전산설비와 대용량 네트워크설비를 구비하고 고객이 안정적인 전산운영을 할 수 있도록 전산실, 네트워크, 서버, 기타 인터넷 관련 솔루션을 One-stop으로 제공 합니다. 전기통신회선설비임대 사업은 타인의 통신을 매개하거나 전기통신설비를 타인의 통신용으로 제공하는 사업으로서 전용회선임대서비스, IP망 설비제공 서비스 및 CATV 전송망 서비스를 포함하고 있습니다. 이러한 서비스는 고객이 원하는 두 지점간을 연결하여 독점적인 통신을 가능하게 하고, 사업자들에게 초고속인터넷서비스 및 CATV 전송을 할 수 있도록 제공되고 있습니다. 이는 필수재적인 성격이 강하며 안정적인 사업구조를 지니고 있으나, 해당 사업은 시장 내 완전경쟁체제를 이루고 있습니다. 전화사업은 대규모의 설비 투자가 수반되는 장치산업이며, 하나의 네트워크를 가지고 여러 가지 서비스를 제공할 수 있는 네트워크 산업입니다. 또한 규제산업으로 분류되어 역무인가, 요금규제 등 정부로부터 여러 가지 규제를 받고 있습니다. (2) 성장성 데이터 서비스는 기업고객을 대상으로 하는 사업으로 개인고객과 비교하여 수익을 안정적이고 지속적으로 회수하는 사업 분야이며 데이터 서비스 내에 e-Biz 시장의 경우 통신 및 기계 관련 기술이 발달할수록 웹 기반의 온라인 비즈니스 확대, 모바일 결제 확산에 따라 지속 성장이 예상되는 사업분야입니다. 특히 전자결제시장은 공인인증서 의무사용조항 폐지 및 PG(Payment Gateway)사의 신용카드 결제정보 저장 허용 등 간편결제 확산을 위한 규제완화로 모바일 쇼핑 시장 성장이 예상되는 만큼, 당사는 'Paynow' 간편결제 서비스를 출시하여 원클릭 결제사업 기반을 강화했습니다. 전자결제서비스는 대형고객사들의 PG사업자로 선정되는 등의 성과로 인해 시장 점유율이 상승하는 성과가 기대되며, 향후 B2C 상거래 중심의 결제 서비스 운영 노하우를 기반으로 B2B 결제 서비스로의 사업 영역을 확대해나갈 계획입니다. IDC사업은 인터넷 기반의 IT산업이 급속도로 발전함에 따라 매년 빠른 성장을 기록하여 왔습니다. 경기가 침체되는 것에 영향을 받는 경향이 있으나, 경기 회복과 함께 계속적인 성장이 예상됩니다. 2015년 7월 오픈한 '평촌 메가센터'는 맞춤형 호스팅 등 고객맞춤설계를 기반으로 국내외 IT기업, 포털, 게임사 등 글로벌 대형고객 중심으로 수주를 진행중에 있으며, 클라우드, 빅데이타, 사물인터넷 등 고집적 기반서비스의 국내 최고 IT인프라 제공 확대로 IDC 수익성장을 도모해 나갈 것입니다. 전기통신회선설비임대 사업은 전기통신산업이 첨단화 되면서 전용회선임대 및 IP망 설비제공 서비스와 CATV 전송망 서비스의 수요가 늘어나므로 산업 성장을 기대할 수 있으나, 산업 특성상 수요처가 제한되어 있고 기업 각각의 자가 시설을 확충하는 추세로 인하여 큰 성장성을 가진 산업이기보다는 안정적인 매출과 수익을 지속적으로 회수하는 산업이라고 할 수 있습니다. 그러나 점차 새로운 수요층을 확보하는 노력을 계속하고 있으며, 이는 당 산업의 안정적인 이익창출을 유지할 수 있는 요인이 되고 있습니다. 전화사업의 경우 유선전화와 인터넷전화간 번호이동제도 도입, 통화품질 개선으로 인한 인터넷전화 활성화 및 이동전화와 망내 통화/번들 상품 할인에 따른 유무선 대체현상 지속 등으로 인해 전체 시장은 감소 추세에 있습니다. 그러나 경쟁의 패러다임을 서비스 중심으로 변화시키기 위한 지속적인 노력으로 상품 경쟁력을 강화한 결과 비주얼링, 지능형콜센터(IPCC) 등 콜센터 솔루션과 업무 생산성 향상을 위한 통신/솔루션 등에 대한 시장의 호응이 높아지고 있으며, 전화 및 국제전화의 수익감소 폭을 만회해 가는 등 의미 있는 결과를 창출로 전화시장에서의 성과를 만들어 나갈 계획입니다. (3) 경기변동의 특성 및 계절성 기업고객을 대상으로 하는 데이터 서비스 사업의 경우 시장정책에 따라 많은 영향을 받는 특성을 지녔습니다. 각 산업별로 살펴보면, e-Biz 산업은 국내/외적인 경기변동의 영향을 직접적으로 받는 산업으로서 계절적인 요인은 물론이고, 경기변동에 따른 소비심리에 따라 트래픽에 영향을 받는 특성을 갖고 있습니다. 특히 전자결제의 경우 의류/잡화 등 소비재와 교육, 여행, 게임 업종 등 다양한 기업 군의 분포로 소비심리 및 시즌성에 따라 직접적 매출에 영향을 미치는 산업특성을 갖고 있습니다. IDC 사업은 일반적인 경기 변동 및 IT 관련 산업의 경기변동에 큰 영향을 받고 있습니다. 특히 온라인 기반의 포탈, 게임, 전자상거래 업체의 경기변동은 직접적으로 IDC 산업에 영향을 주고 있습니다. 아울러 방송통신 서비스는 고객에게 안정적인 품질을 바탕으로 항시 제공되어야 하므로 이를 뒷받침하는 전기통신회선설비 임대 역무 분야는 경기변동 및 계절에 특별히 민감한 반응은 보이지 않고 있습니다. 통신회선 임대 서비스에 대한 일정한 수요는 계속하여 창출되고 있으며, 이는 산업을 매우 안정적인 구조로 유지하게 만드는 요인 중 하나입니다. 전화사업은 국내/외적인 경기변동에 영향을 받으나, 타 산업에 비해 상대적으로 덜 민감한 편이며, 통화 수요가 늘어나는 연말/연초가 계절적 성수기에 속합니다. (4) 경쟁상황 e-Biz 사업의 경쟁 현황은 편리와 보안이라는 동전의 양면 하에 기술적 이슈 및 정책적인 규제가 증가함에 따라 벤처부터 대기업에 이르기까지 급변하는 환경변화를 예의주시하고 있으며, 점차 경쟁환경은 치열해 질 것으로 예상됩니다. IDC 사업은 최근 공급 과잉이 해소되면서 성장을 하고 있으나 신규 IDC 공급 계획 등으로 사업자간 시장 및 고객 확대를 위한 경쟁이 치열해지고 있지만, 당사의 IDC경쟁력과 노하우로 IDC입지를 굳혀나갈 계획입니다. 또한 산업의 특성상 제한된 수요처를 상대로 진행되는 전기통신회선설비임대 사업의 경우 주요 통신망 임대 사업자인 대기업뿐만 아니라 SO 등과의 완전경쟁을 하는 양상을 띠고 있습니다. 전화사업은 통신사업자간 경쟁심화 및 서비스 표준화로 인해 저가요금에 대한 선호도 증가가 예상되며, 인터넷전화 활성화 및 스마트폰 보급에 따른 무료 통화 가능 애플리케이션 등의 등장으로 전화 서비스 수요가 점차 감소할 것으로 전망됩니다. (5) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인데이터 서비스 사업 분야의 경쟁력을 좌우하는 주요 요인으로 자체 기술 개발력과 브랜드 인지도를 바탕으로 한 통신결합, IT융합 관련 신규 서비스 개발 및 높은 시장 적응력, 고객 수요에 맞춘 다양한 통합 솔루션을 제공 능력, 가격 대비 높은 품질 만족도 및 마케팅 능력 등을 들 수 있습니다. 기업시장에서의 강점을 활용하여 B2B시장에 대한 타겟 마케팅을 강화하고, 시내 전화 가입자간 무료통화 및 레터링 서비스 등 차별적 고객가치를 제공하고 다양한 고객맞춤형 부가서비스를 지속 개발하고 제공함으로써 상품 경쟁력을 강화하고 있으며, 부가서비스 개발역량을 바탕으로 IPCC 등 관련산업과 연계한 서비스를 개발하여 제공하고 있습니다. 나. 신규사업 등의 내용 및 전망 당사는 통신3사중 가장 많은 홈IoT 가입자를 기반으로 국내 홈IoT시장을 선 도해 나가고 있습니다. 향후에도 외형적 성장과 더불어 빅데이터를 활용한 고객 가치 증 대, 품질과 원가 개선을 통한 상품경쟁력 강화 부분에 보다 많 은 역량을 집중할 계획입니 다.

대규모 Plant 대상의 Smart Factory, 고양시 스마트시티 구축 사업자 선정 등 여러 성과와 함께 다양한 분야의 사업모델 발굴에 집중했던 산업공공IoT 역시 NB-IoT 전국망을 기반으로 본격적인 시장 선점에 나설 계획입니다. 이미 다양한 Best Practice 획득 과정에서 IoT기술을 통한 보안, 안전, 비용절감의 가치를 확인한 만큼 향후 고객사 확산 과정에서도 큰 성과가 있을 것이라 전망됩니다.또한 2017년 12월에는 당사의 핵심 홈서비스인 IPTV, IoT와 네이버 인공지능 플랫폼 '클로바'를 AI스피커에 접목시켜, 인공지능 스마트홈 서비스 'U+우리집AI'를 출시 하였습니다. 국내 최대 IT기업 네이버와 함께 인공지능 스마트홈 구축에 나서며 홈미디어 서비스 분야에서 일등을 목표로 하고 있습니다. 당사는 앞으로도 이용자들에게 인공지능을 활용한 새로운 삶의 편의, 가치를 제공하기 위해 노력해 나갈 것 입니다. □ 미디어로그주요종속회사인 미디어로그는 미디어 콘텐츠 사업, ICT 서비스 및 LG유플러스의 이동통신망을 임대하여 합리적인 요금의 통신서비스를 제공하는 MVNO 사업을 영위하고 있습니다. (1) 산업의 특성 미디어로그는 알뜰폰(MVNO) 사업 및 데이터 콘텐츠 사업 등을 진행하고 있습니다. MVNO 사업은 당사의 이동통신망을 이용하여 독자적으로 이동전화 서비스를 제공하고 있으며 알뜰폰 시장에서의 신규 서비스 및 요금제 출시 등을 통한 경쟁력 확보 및 가계통신비 경감에 기여하고 있습니다. 뿐만 아니라 미디어로그의 콘텐츠 사업 역시 TV, 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 스마트 디바이스를 통해 소비할 수 있는 N-Screen서비스가 확대됨에 따라 콘텐츠 사업 또한 성장하고 있습니다. (2) 성장성 미디어로그의 MVNO 사업의 경우 MVNO 시장 확장 및 스마트 디바이스 보급 확대에 따라 지속 성장할 것으로 판단됩니다. 특히 최근 저가요금제 수요층을 중심으로 빠르게 확산되고 있어, 향후 미디어로그의 성장이 기대됩니다. 또한 미디어로그의 미디어 사업은 또 하나의 핵심 성장 사업으로써 전략적 중요성이 더욱 커지고 있습니다.(3) 경기변동의 특성 및 계절성 알뜰폰, 콘텐츠 사업을 하는 주요종속회사인 미디어로그의 경우 MVNO 시장 확산, 다양한 플랫폼의 확대와 N-Screen 서비스 등으로 인하여 경기 민감도가 다른 산업에 비해서 낮고 계절적인 요인을 덜 받고 있습니다. (4) 경쟁상황 미디어로그는 콘텐츠 제작, 편성, 운영과 함께 미디어 ICT 분야의 SI, SM 사업을 영위하는 회사로서, 콘텐츠 기반의 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 2014년 7월 MVNO(이동통신재판매) 시장에 진출, LG 유플러스의 이동통신망을 이용하여 독자적으로 이동전화 서비스를 제공하는 알뜰폰(MVNO) 서비스인 'U+알뜰모바일'을 출시한바 있으며, MVNO 사업 진출로 알뜰폰 시장에서 신규 서비스 및 요금제 출시 등을 통해 당사의 요금 경쟁력 확보 및 가계통신비 경감에 기여하고 있습니다.

(5) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인미디어로그는 알뜰폰 사업과 미디어 ICT분야의 SI, SM 사업을 영위하고 있습니다. 먼저 미디어로그의 알뜰폰 사업은 LG유플러스의 경쟁력 있는 네트워크를 기반으로 고객들에게 쾌적한 통신망을 제공함은 물론 고객만족도가 높은 요금제를 꾸준히 런칭함으로서 시장 에서 점유율을 지속적으로 높혀나가고 있습니다. 또한 SI, SM의 경우 LG유플 러스의 1,400만 명이 넘는 고객 경험과 수년간의 협업을 기반으로 다양한 영역의 서비스를 기획/개발/보수해 나 가고 있습니다. 다. 4분기 사업부문별 매출액 및 비중 무선서비스수익은 선택약정할인 가입자의 누적비중 및 결합가입자의 증가 그리고 요금감면 대상자 확대에 따른 ARPU감소 영향 심화로 직전분기 대비 0.7% 증가한 1조2,788억원을 기록하였습니다. 전체수익 대비 비중은 56% 입니다.

홈미디어수익은 VOD수익 증가 및 IPTV, 초고속인터넷의 고객 순증 성과가 지속되었으나, 직전분기 일회성수익 기저영향으로 직전분기 대비 1.2% 감소한 4,772억원의 수익을 창출하였습니다. 전체수익 대비 비중은 21% 입니다.기업수익은 e-biz, IDC 및 전용회선 수익성장 지속으로 직전분기 대비 5.7% 증가한 5,085억원의 수익을 기록하였습니다. 전체수익 대비 비중은 23% 입니다. ※제23기(2018년)는 회 계기준서 제1115호 등 새로운 회계기준으로 작성되었습니다. ※ 사 업 부문별 자세한 경영실적은 2019년 1월 29일 공시한 '연결재무제표기준영업(잠정)실적(공정공시)'를 참고하시기 바랍니다.

2. 주요 제품, 서비스 등가. 주요 제품 등의 현황

(단위: 백만원)

사업부문	사용용도 및 특징	2018년영업수익	구성비율	비고

통신 및 기타 매출	유무선 통신서비스 등(이동통신, TPS, 데이터, 전화 등)	9,344,498	77.1%	-

단말기 판매	유무선 단말 판매 등	2,780,553	22.9%	-

합 계	12,125,051	100%	-

※ 2018년 영업수익은 회 계기준서 제1115호 등 새로운 회계기준으로 작성되었습니다. 연 결대상 종속회사 서비스 현황

(단위 : 백만원)

종속회사	사업부문	사용용도 및 특징	2018년영업수익	비고

㈜아인텔레서비스	텔레마케팅서비스 용역	LG유플러스 무선통신 서비스 관련 고객 관리	71,964(100.0%)	-

㈜씨에스리더	텔레마케팅서비스 용역	LG유플러스 무선통신 서비스 관련 고객 관리 및 전문인력양성	45,092(100.0%)	-

㈜미디어로그	인터넷 서비스 등	MVNO, 인터넷, S/W개발, 모바일 오픈플랫폼 및 콘텐츠 관련 서비스 제공 등	183,165 (99.58 %)	-

DACOM America,Inc.	통신 서비스	미국내 국제 통신서비스 등	1,103(100.0%)	-

㈜씨에스원파트너	텔레마케팅서비스 용역	LG유플러스 초고속인터넷, VoIP, IPTV 관련 고객 관리	87,749(100.0%)	-

㈜위드유	기타사무지원서비스	LG유플러스 통신서비스 가입관련 구비서류 완비여부 확인대행	7,016(100.0%)	-

LG UPLUS FUND I LLC	투자 펀드	벤처기업 투자 및 기술확보 목적 투자	-(100.0%)

나. 주요 제품의 가격 변동 추이 □ LG유플러스

(1) 주요 무선 요금제(단위 : 원)

구분	제 23기 연간	제 22기 연간	제 21기 연간

대분류	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터

스마트 요금제	스마트 34	37,400	150	1GB	스마트 34	37,400	150	1GB	스마트 34	37,400	150	1GB

스마트 44	48,400	200	1.2GB	스마트 44	48,400	200	1.2GB	스마트 44	48,400	200	1.2GB

스마트 54	59,400	300	기본제공	스마트 54	59,400	300	기본제공	스마트 54	59,400	300	기본제공

스마트 64	70,400	400	스마트 64	70,400	400	스마트 64	70,400	400

스마트 74	81,400	600	스마트 74	81,400	600	스마트 74	81,400	600

스마트 94	103,400	1,000	스마트 94	103,400	1,000	스마트 94	103,400	1,000

4G LTE 요금제	LTE 34	37,400	160	750MB	LTE 34	37,400	160	750MB	LTE 34	37,400	160	750MB

LTE 42	46,200	200	1.5GB	LTE 42	46,200	200	1.5GB	LTE 42	46,200	200	1.5GB

LTE 52	57,200	250	2.6GB	LTE 52	57,200	250	2.6GB	LTE 52	57,200	250	2.6GB

LTE 62	68,200	350	6GB	LTE 62	68,200	350	6GB	LTE 62	68,200	350	6GB

LTE 72	79,200	500	10GB	LTE 72	79,200	500	10GB	LTE 72	79,200	500	10GB

LTE 85 (*)	93,500	750	14GB	LTE 85 (*)	93,500	750	14GB	LTE 85	93,500	750	14GB

LTE 100 (*)	110,000	1,200	20GB	LTE 100 (*)	110,000	1,200	20GB	LTE 100	110,000	1,200	20GB

LTE 120 (*)	132,000	1,500	24GB	LTE 120 (*)	132,000	1,500	24GB	LTE 120	132,000	1,500	24GB

LT E 음성 요금제	LTE 망내 34 (*)	37,400	기본제공(무선)	110	750MB	LTE 망내 34 (*)	37,400	기본제공(무선)	110	750MB	LTE 망내 34	37,400	망내 기본제공	110	750MB

LTE 망내 42 (*)	46,200	140	1.4GB	LTE 망내 42 (*)	46,200	140	1.4GB	LTE 망내 42	46,200	140	1.4GB

LTE 망내 52 (*)	57,200	195	2.1GB	LTE 망내 52 (*)	57,200	195	2.1GB	LTE 망내 52	57,200	195	2.1GB

LTE 음성 69 (*)	75,900	기본제공(무선)	5GB	LTE 음성 69 (*)	75,900	기본제공(무선)	5GB	LTE 음성 69 (*)	75,900	기본제공(무선)	5GB

LTE 음성 79 (*)	86,900	8GB	LTE 음성 79 (*)	86,900	8GB	LTE 음성 79 (*)	86,900	8GB

LTE 음성 89 (*)	97,900	기본제공(유/무선)	12GB	LTE 음성 89 (*)	97,900	기본제공(유/무선)	12GB	LTE 음성 89 (*)	97,900	기본제공(유/무선)	12GB

LTE 음성 99 (*)	108,900	16GB	LTE 음성 99 (*)	108,900	16GB	LTE 음성 99 (*)	108,900	16GB

LTE 음성 124 (*)	136,400	기본제공	LTE 음성 124 (*)	136,400	기본제공	LTE 음성 124 (*)	136,400	기본제공(속도제한 시최대 3Mbps)

Single LTE 망내 요금제	Single LTE 망내 34	37,400	망내 기본제공	750MB	Single LTE 망내 34	37,400	망내 기본제공	750MB	Single LTE 망내 34	37,400	망내 기본제공	기본제공

Single LTE 망내 42	46,200	1.4GB	Single LTE 망내 42	46,200	1.4GB	Single LTE 망내 42	46,200

Single LTE 망내 52	57,200	2.1GB	Single LTE 망내 52	57,200	2.1GB	Single LTE 망내 52	57,200

데이터요금제	데이터 일반	기본제공	300MB	데이터 일반	32,890	기본제공	300MB	데이터 일반	32,890	기본제공	300MB

데이터 1.3	39,490	1.3GB	데이터 1.3	39,490	1.3GB	데이터 1.3	39,490	1.3GB

데이터 2.3	46,090	2.3GB	데이터 2.3	46,090	2.3GB	데이터 2.3	46,090	2.3GB

데이터 3.6	51,590	3.6GB	데이터 3.6	51,590	3.6GB	데이터 3.6	51,590	3.6GB

데이터 6.6	55,990	6.6GB	데이터 6.6	55,990	6.6GB	데이터 6.6	55,990	6.6GB

데이터 스페셜 A	65,890	11GB+2GB/일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 A	65,890	11GB+2GB/일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 A	65,890	11GB+2GB/일(이후 3Mbps)

데이터 스페셜 B	74,800	16GB+2GB/일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 B	74,800	16GB+2GB/일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 B	74,800	11GB+2GB/일(이후 3Mbps)

데이터 스페셜 C (*)	88,000	30GB+2GB/ 일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 C (*)	88,000	40GB+2GB/ 일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 C	88,000	20GB+2GB/일(이후 3Mbps)

데이터 스페셜 D (*)	110,000	40GB+2GB /일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 D (*)	110,000	35GB+2GB /일(이후 3Mbps)	데이터 스페셜 D	110,000	35GB+2GB/일(이후 3Mbps)

속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제	88,000	기본제공(나눠쓰기용40GB 별도제공)	-	-	-	-	-	-

78,000	기본제공(나눠쓰기용15GB 별도제공)	-	-	-	-	-	-

추가 요금 걱정 없는 데이터 요금제	69,000	5GB/일(이후 5Mbps)	-	-	-	-	-	-

59,000	6.6GB(이후 1Mbps)	-	-	-	-	-	-

49,000	3GB(이후 1Mbps)	-	-	-	-	-	-

44,000	2.3GB(이후 1Mbps)	-	-	-	-	-	-

추가 요금 걱정 없는 데이터 청소년 요금제	59,000	9GB(이후 1Mbps)	-	-	-	-	-	-

청소년요금제	LTE 청소년 19	20,900	20,000링	350MB	청소년 스페셜	32,890	기본제공
(유/무선)	750MB(이후 최대 400Kbps속도로 기본제공)	청소년 스페셜	32,890	기본제공
(유/무선)	750MB(이후 최대 400Kbps속도로 기본제공)

LTE 청소년 24	26,400	28,000링	500MB	-	-	-	-	-	-	-	-

LTE 청소년 34	37,400	34,000링	750MB	-	-	-	-	-	-	-	-

LTE 청소년 42	46,200	52,000링	1.5GB	-	-	-	-	-	-	-	-

LTE 청소년 50	55,000	60,000링	2.2GB	-	-	-	-	-	-	-	-

시니어요금제	LTE 시니어 16.5	16,500	70분	300MB	-	-	-	-	-	-	-	-

LTE 시니어 29.7	29,700	150분	1.2GB	-	-	-	-	-	-	-

복지영상요금제	LTE 복지영상 29.7	29,700	-	1.5GB	-	-	-	-	-	-	-

LTE 복지영상 34.6	34,650	-	2.2GB	-	-	-	-	-	-	-

복지음성요금제	LTE 복지음성 29.7	29,700	망내 무제한 (그외 270분)	750MB	-	-	-	-	-	-	-

LTE 복지음성 34.6	34,650	망내 무제한 (그외 350분)	1.5GB	-	-	-	-	-	-	-

주1) (*) 표시 요금제의 경우 신규가입 및 변경이 불가함 주2) 당사 홈페이지 공시 기준 2016년 3분기부터 부가세 포함된 금액으로 기 재 변경주3) 2016년 3분기부터 기존의 '무제한' 용어는 '기본제공'으로 변경 ( 2) 주요 유선 요금제

(단위 : 원)

구분	제 23기 연간	구분	제 22기 연간	제 21기 연간

초고속인터넷	U+인터넷 광랜 (*)	가입설치비: 22,000	초고속인터넷	U+광랜-아파트	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액: 36,300	월정액: 36,300	월정액: 36,300

모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

U+인터넷 프라임 (*)	가입설치비: 22,000	U+광랜-주택	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액: 32,450	월정액 : 36,300	월정액: 36,300

모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

스마트 (25요금제)	가입설치비: 22,000	U+프라임	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액: 36,300	월정액 : 32,450	월정액: 32,450

모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

스마트 플러스 (19요금제)	가입설치비: 22,000	광랜안심(20요금제)	가입설치비: 22,000	-

월정액: 36,300	월정액 : 39,600

모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

광랜안심 (20요금제)	가입설치비: 22,000	U+기가인터넷slim	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액: 39,600	월정액 : 46,200	월정액: 49,500

모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

와이파이기본_광랜안심	가입설치비: 22,000	U+기가인터넷	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액: 42,900	월정액 : 55,000	월정액: 55,000

모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

U+기가인터넷Slim	가입설치비: 22,000	U+기가인터넷slim안심	가입설치비: 22,000	-

월정액: 46,200	월정액 : 49,500

모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

U+기가인터넷	가입설치비: 22,000	U+기가인터넷안심	가입설치비: 22,000	-

월정액: 55,000	월정액 : 55,000

모뎀임대료(월): 7,700	모뎀임대료(월): 7,700

U+기가인터넷Slim안심	가입설치비: 22,000	-	-

월정액: 49,500

모뎀임대료(월): 7,700

U+기가인터넷안심	가입설치비: 22,000	-	-

월정액: 55,000

모뎀임대료(월): 7,700

인터넷전화	정액형 콜+6	가입설치비: 11,000	인터넷전화	정액형 콜+6	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 8,800	월정액 : 8,800	월정액: 8,800

정액형 콜+10	가입설치비: 11,000	정액형 콜+10	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 13,200	월정액 : 13,200	월정액: 13,200

정액형 콜+17	가입설치비: 11,000	정액형 콜+17	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 20,900	월정액 : 20,900	월정액: 20,900

정액형 콜+20	가입설치비: 11,000	정액형 콜+20	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 24,200	월정액 : 24,200	월정액: 24,200

정액형 콜+30	가입설치비: 11,000	정액형 콜+30	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 35,200	월정액 : 35,200	월정액: 35,200

정액형 콜+50	가입설치비: 11,000	정액형 콜+50	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 57,200	월정액 : 57,200	월정액: 57,200

홈보이 스탠다드(*)	가입설치비: 11,000	홈보이 스탠다드(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 9,900	월정액 : 9,900	월정액: 9,900

홈보이 프리미엄 키즈(*)	가입설치비: 11,000	홈보이 프리미엄 키즈(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 12,100	월정액 : 12,100	월정액: 12,100

홈보이 프리미엄 엔터(*)	가입설치비: 11,000	홈보이 프리미엄 엔터(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 12,100	월정액 : 12,100	월정액: 12,100

홈보이 수퍼프리미엄(*)	가입설치비: 11,000	홈보이 수퍼프리미엄(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 13,000	월정액 : 13,000	월정액: 14,300

홈보이 콜220 Free(*)	가입설치비: 11,000	홈보이 콜220 Free(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 14,300	월정액 : 14,300	월정액: 14,300

홈보이 홈스쿨(*)	가입설치비: 11,000	홈보이 홈스쿨(*)	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 20,900	월정액 : 20,900	월정액: 20,900

망내 무한 9000	가입설치비: 11,000	망내 무한 9000	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 3,300	월정액 : 3,300	월정액: 3,300

망내 무한 9000+	가입설치비: 11,000	망내 무한 9000+	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 6,600	월정액 : 6,600	월정액: 6,600

홈보이 망내 무한 9000	가입설치비: 11,000	홈보이 망내 무한 9000	가입설치비: 11,000	가입설치비: 11,000

월정액 : 11,000	월정액 : 11,000	월정액: 11,000

유선무한자유(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000	유선무한자유(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000	-

월정액 : 7,700	월정액 : 7,700

유무선 무한 9000(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000	유무선 무한 9000(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000	-

월정액 : 31,900	월정액 : 31,900

홈보이 유무선 무한 9000(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000	홈보이 유무선 무한 9000(3년 약정 시)	가입설치비: 11,000	-

월정액 : 37,400	월정액 : 37,400

IPTV	프리미엄	가입설치비: 22,000	IPTV	고급형 플러스	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액 : 22,000	월정액 : 37,290	월정액: 37,290

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

고급형	가입설치비: 22,000	고급형 무비팩	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액 : 20,900	월정액 : 30,800	월정액: 30,800

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

베이직	가입설치비: 22,000	고급형 영화월정액	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액 : 17,600	월정액 : 30,800	월정액: 30,800

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

일반형	가입설치비: 22,000	일반형 무비팩	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액 : 16,390	월정액 : 27,500	월정액: 27,500

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

보급형	가입설치비: 22,000	일반형 영화월정액	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액 : 13,200	월정액 : 26,400	월정액: 26,400

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

선택형	가입설치비: 22,000	고급형	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액 : 11,000	월정액 : 20,900	월정액: 20,900

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

프리미엄 넷플릭스UHD	가입설치비: 22,000	tvG 14 세이브(*)	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액 : 36,500	월정액 : 18,700	월정액: 18,700

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

프리미엄 넷플릭스HD	가입설치비: 22,000	HD이코노미	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액 : 34,000	월정액 : 17,600	월정액: 17,600

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

VOD고급형	가입설치비: 22,000	일반형	가입설치비: 22,000	가입설치비: 22,000

월정액 : 31,900	월정액 : 16,390	월정액: 16,390

셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700	셋탑박스임대료(월): 7,700

주1) 무약정 기준 주2) 초고 속 인터넷 가입설치비 2015년 3월 20,000원으로 인하 주3) 당사 홈페이지 공시 기준 2016년 3분기부터 부가세 포함된 금액으로 기 재 변경 주4) (*) 표시 요금제의 경우 신 규가입 및 변경이 불가함주5) 셋탑박스임대료 : 기본형 기준 □ 미디어로그(1) 주요 무선 요금제 (U+알뜰모바일)

구분	제 23기 연간	구분	제 22기 연간	제 21기 연간

휴대폰 요금제	분류	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터	LTE 요금제	분류	요금제	월정액	기본 음성(분)	데이터	월정액	기본 음성(분)	데이터

최강 가성비요금제	최강 가성비(1GB/100분)	19,800	100	1GB	데이터플러스요금제	데이터플러스 700M	-	-	-	20,900	50	700MB

최강 가성비(3GB/200분)	29,700	200	3GB	데이터플러스 1.5	25,300	100	1.5GB	25,300	100	1.5GB

최강 가성비(6GB/250분)	37,400	250	6GB	데이터플러스 2.5	-	-	-	32,450	100	2.5GB

최강 가성비(11GB/300분)	47,300	300	11GB	데이터플러스 4.5	34,650	150	4.5GB	34,650	150	4.5GB

통화많이요금제	통화많이(1.5GB/3,000분)	31,000	3,000	1.5GB	데이터요금제	데이터 300M	31,790	유무선기본제공	300MB	31,790	유무선기본제공	300MB

통화많이(2.5GB/3,000분)	37,000	3,000	2.5GB	데이터 1.3	36,190	유무선 기본제공	1.3GB	36,190	유무선 기본제공	1.3GB

통화많이(4.5GB/3,000분)	42,000	3,000	4.5GB	데이터 2.3	40,590	유무선 기본제공	2.3GB	40,590	유무선 기본제공	2.3GB

통화기본,데이터6.6GB	50,490	집/이동전화무제한	6.6GB	데이터 6.6G	50,490	유무선 기본제공	6.6GB	50,490	유무선 기본제공	6.6GB

데이터충분히요금제	데이터,통화 마음껏	60,390	기본제공	11+2GB/일 (이후 최대 3Mbps속도제한)	LTE 통합 요금제	LTE 기본	10,780	1.98원/초	22.53원/MB	10,780	1.98원/초	22.53원/MB

데이터넉넉히(15GB+/100분)	45,900	100	15GB(이후 최대 3Mbps속도제한)	로그 LTE 19	-	-	-	20,900	100	250MB

알뜰 요금제	알뜰한(300MB/90분)	18,500	90	300MB	로그 LTE 30	-	-	-	33,000	160	750MB

알뜰한(1GB/120분)	24,500	120	1GB	-	-	-	-	-	-	-

알뜰한(2GB/200분)	29,500	200	2GB	-	-	-	-	-	-	-

청소년요금제	청소년 맘편히	32,890	기본제공	750MB(이후 최대 400Kbps속도제한)	로그 LTE 40	-	-	-	44,000	200	1.5GB

청소년 28000링	26,400	2.5링/초	500MB	로그 LTE 50	-	-	-	55,000	250	2.5GB

청소년 34000링	37,400	2.5링/초	750MB	로그 LTE 60	-	-	-	66,000	350	6GB

유심요금제	유심 최강가성비 요금제	유심 최강가성비(1GB/100분)	5,170	100	1GB	로그 망내 LTE 32	-	-	-	35,200	망내기본제공	110	750MB

유심 최강가성비(3GB/200분)	16,500	200	3GB	로그 망내 LTE 42	-	-	-	46,200	140	1.4GB

유심 최강가성비(6GB/250분)	22,000	250	6GB	로그 망내 LTE 52	-	-	-	57,200	195	2.1GB

유심 최강가성비(10GB/100분)	19,800	100	10GB	비디오 LTE 43	-	-	-	47,850	160	750MB

유심 최강가성비(11GB/300분)	36,300	300	11GB

유심통화많이요금제	유심 통화많이(1.5GB/3,000분)	15,300	기본제공	0.3GB	복지 LTE 28	30,800	160	750MB	30,800	160	750MB

유심 통화많이(2.5GB/3,000분)	18,000	기본제공	1.3GB	LTE 청소년 24	26,400	2.5링/초	500MB	26,400	2.5링/초	500MB

유심 통화많이(4.5GB/3,000분)	22,000	기본제공	2.3GB	LTE 청소년 34	37,400	2.5링/초	750MB	37,400	2.5링/초	750MB

유심 통화많이(6.65GB)	40,590	기본제공	6.6GB	LTE 청소년 42	46,200	2.5링/초	1.5GB	46,200	2.5링/초	1.5GB

유심 청소년요금제	유심 청소년 맘편히	27,500	기본제공	750MB(이후 최대 400Kbps속도제한)	가성비 1	19,800	100	1GB	-	-	-

유심 청소년 34000링	18,700	2.5링/초	750MB	가성비 3	29,700	200	3GB	-	-	-

유심 청소년 52000링	23,100	2.5링/초	1.5GB	가성비 6	37,400	250	6GB	-	-	-

GS25요금제	GS25 (6GB/100분)	17,500	100	6GB	가성비 11	47,300	300	11GB	-	-	-

GS25 (10GB/100분)	22,000	100	10GB	유심요금제	유심 데이터만 10	13,200	-	10GB(소진시 자동차단)	-	-	-

GS25 (15GB+/100분)	27,500	100	15GB(이후 최대 3Mbps속도제한)	유심 데이터만 20	18,700	-	20GB(소진시 자동차단)	-	-	-

유심데이터전용요금제	유심 데이터만 10GB	13,200	-	10GB	유심 가성비 1	13,200	100	1G B	-	-	-

유심 데이터만 20GB	18,700	-	20GB	유심 가성비 3	23,100	200	3G B	-	-	-

유심 알뜰요금제	유심 알뜰 (500MB/50분)	6,490	50	500MB	유심 가성비 6	19.800	250	6G B	-	-	-

유심 데이터충분히요금제	유심 데이터·통화 마음껏	39,490	기본제공	11+2GB/일(이후 최대 3Mbps속도제한)	유심 가성비 11	22,000	300	11G B	-	-	-

홈플러스요금제	홈플러스(청소년맘편히)	19,800	기본제공	700MB(+400Kbps)	-	-	-	-	-	-	-

홈플러스(10GB+/180분)	29,500	180	10GB(+400Kbps)	-	-	-	-	-	-	-

홈플러스(10GB/100분)	20,900	100	10GB	-	-	-	-	-	-	-

홈플러스(1.5GB/200분)	11,400	200	1.5GB	-	-	-	-	-	-	-

랄라블라요금제	랄라블라(2GB/200분)	12,100	200	2GB	-	-	-	-	-	-	-

랄라블라(6GB/350분)	24,00	350	6GB	-	-	-	-	-	-	-

선불요금제	선불 기본	24,200	300	300MB(이후 최대 400Kbps속도제한)	-	-	-	-	-	-	-

선불 300M(국제전화 매일 20분)	40,700	기본제공	300MB(이후 최대 3Mbps속도제한)	선불 300MB(국제전화 매일 20분)	40,700	기본제공	300MB(이후 3Mbps)	-	-	-

선불 11+ (국제전화 매일 20분)	55,000	기본제공	11GB(이후 최대 3Mbps속도제한)	선불 11+ (국제전화 매일 20분)	55,000	기본제공	11GB(이후 3Mbps)	-	-	-

주1) 요금제 기본 음성 제공량 초과시 음성통화료는 1.8원(초당), 영상통화료는 3원(초당) 주2) (*) 표시 요금제의 경우 신규가입 및 변경이 불가함 주3) U+알뜰모바일 홈페이지 공시 기준 2016년 3분기부터 부가세 포함된 금액으로 기 재 변경 3. 생산 및 설비에 관한 사항

가. 생산능력당사의 모든 서비스 생산 능력을 정량적으로 측정하기 어려우나, 이동통신사업의 경우 회선수를 통해 무선 가입자 음성서비스 생산능력 산출이 가능 합니다.생산능력=교환기 수 및 IMS 장비 수×장비당 호처리 운영율을 고려한 수용가능 가입자 수

(단위 : 만명)

사업부문	제23기 연간	제 22기 연간	제 21기 연간

이동통신	2,364	2,364	2,924

합 계	2,364	2,364	2,924

주1) VoLTE 가입자 수 및 통화 량 증가에 따라 이를 반영하여 생산능력을 재산출함 주2) 2016년(제21기) 장비당 호처리 운영율 을 고려한 수용가능 가입자 수의 변동으로 생산능력 증대주3) 2017년(제22기) CDMA 교환기는 사용자 감소에 따라 감설되었으며, VoLTE(CSCF) 교환기는 용량 개선 및 운영방식 변경으로 용량이 변경 주4) 2017년(제22기)와 2018년(제23기) 생산능력은 동일함

나. 생산실적 및 가동률(1) 생산실적(가입자 기준)

(단위 : 만명)

사업부문	제 23기 연간	제 22기 연간	제 21기 연간

이동통신	1,383	1,290	1,223

합 계	1,383	1,290	1,223

주1) 상기 가입자에 대한 자료는 과학기술정보통신부의 최근 자료 인 2018년 12월 말 수치 를 참조 하여 선, 후불 요금제별 가입자수 기준으로 작성하였음 (MVNO 가입자 포함, 기타회선을 제외한 과금회선 기준) (2) 가동률

(단위 : %)

사업부문	제 23기 연간	제 22기 연간	제 21기 연간

이동통신	58.5	54.6	41.8

합 계	58.5	54.6	41.8

주1) 가동률=생산실적/생산능력다. 생산설비의 현황 등

(1) 생산설비의 현황

회사는 서울 마포구 상암동에 위치한 사옥 토지를 포함하여 국내에 교환국사 토지(서울, 인천, 수원, 대구, 대전, 원주, 부산, 광주) 및 기지국(전국 일원) 등의 사용목적으로의 토지를 보유하고 있습니다.

당기말 현재 보유토지의 공시지가는 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원)

소재지	면적(㎡)	장부가액	공시지가

서울시 마포구 상암동 1600	4,985	23,585	48,856

서울시 용산구 한강로3가 65-228	4,617	113,086	82,731

서울시 서초구 서초동 1423-1	4,801	72,018	59,535

서울시 서초구 서초동 1421-1	1,413	12,784	8,758

서울시 강남구 논현동 261-1	6,619	154,227	92,007

서울시 금천구 독산동 145-6	1,726	5,868	10,809

서울시 서초구 방배동 537-18	1,229	14,128	9,489

서울시 강남구 논현동 267-14	1,216	10,532	14,742

서울시 금천구 시흥동 998	2,361	15,181	9,298

인천시 남동구 구월동 1128-12	1,835	7,305	7,872

경기도 수원시 팔달구 우만동 508-9	1,470	2,262	2,839

경기도 안양시 만안구 안양동 200-12	6,828	15,022	15,685

부산시 사상구 감전동 165-10	3,137	2,118	5,395

부산시 중구 중앙동 5가 50	1,323	6,243	7,596

대구시 동구 신천동 298-2	1,983	5,295	7,030

대전시 중구 오류동 188-3	1,908	4,623	3,898

대전시 유성구 가정동 34	60,762	11,666	10,329

광주시 서구 광천동 35-1	1,783	4,324	4,589

강원도 원주시 우산동 97-1	1,467	1,959	1,278

안양시 동안구 관양동 785번지 일원	17,282	42,768	37,502

기타	244,090	150,565	126,258

총계	372,835	675,559	566,496

계(기타 제외)	128,745	524,994	440,238

* 재무제표 상 토지와 투자부동산 중 토지로 계상된 사항임.

또한, 당기말 현재 회사는 유형자산 으로 6,465,781백만원 을 인식하고 있으며, 구체적인 내역은 아래와 같습니다.

(2) 당기 및 전기 중 유형자산 장부금액의 변동내역은 다음과 같습니다.

1) 당기 (단위: 백만원)

구 분	토지	건물	전기통신설비	기타유형자산	건설중인자산	합 계

기초취득원가	652,555	942,130	13,715,746	919,357	105,012	16,334,800

감가상각누계액	-	(203,381)	(8,902,562)	(627,447)	-	(9,733,390)

손상차손누계액	-	-	(65,750)	(77)	-	(65,828)

정부보조금	-	(887)	(7,623)	(99)	-	(8,609)

기초장부금액	652,555	737,862	4,739,811	291,734	105,012	6,526,974

취득	2,814	46,572	225,407	67,494	1,045,812	1,388,098

대체	1,210	29,537	715,699	80,820	(817,703)	7,703

처분	-	-	(30,419)	(2,649)	-	(33,068)

감가상각비	-	(30,885)	(1,287,945)	(106,956)	-	(1,425,786)

기말장부금액	656,579	783,085	4,362,554	330,442	333,120	6,465,781

기말취득원가	656,579	1,018,981	14,065,819	940,060	333,120	17,014,450

감가상각누계액	-	(235,059)	(9,640,164)	(609,449)	-	(10,484,563)

손상차손누계액	-	-	(56,505)	-	-	(56,505)

정부보조금	-	(836)	(6,596)	(169)	-	(7,601)

기말장부금액	656,579	783,085	4,362,554	330,442	333,120	6,465,781

2) 전기 (단위: 백만원)

구 분	토지	건물	전기통신설비	기타유형자산	건설중인자산	합 계

기초취득원가	655,676	759,875	14,972,897	970,930	224,230	17,583,608

감가상각누계액	-	(177,434)	(9,623,045)	(710,499)	-	(10,510,978)

손상차손누계액	-	-	(111,428)	(5,805)	(856)	(118,089)

정부보조금	-	(938)	(3,974)	(53)	-	(4,965)

기초장부금액	655,676	581,503	5,234,450	254,573	223,374	6,949,576

취득	-	12,486	211,979	34,898	828,360	1,087,723

대체	(2,993)	169,802	694,813	87,591	(946,722)	2,491

처분	(128)	-	(67,154)	(3,749)	-	(71,031)

감가상각비	-	(25,929)	(1,334,277)	(81,502)	-	(1,441,708)

손상차손	-	-	-	(77)	-	(77)

기말장부금액	652,555	737,862	4,739,811	291,734	105,012	6,526,974

기말취득원가	652,555	942,130	13,715,746	919,357	105,012	16,334,800

감가상각누계액	-	(203,381)	(8,902,562)	(627,447)	-	(9,733,390)

손상차손누계액	-	-	(65,750)	(77)	-	(65,827)

정부보조금	-	(887)	(7,623)	(99)	-	(8,609)

기말장부금액	652,555	737,862	4,739,811	291,734	105,012	6,526,974

(2) 담보제공 유형자산 당사의 유형자산 중 토지, 건물의 일부는 차입금과 관련하여 한국산업은행에 담보로 제공되어 있습니다. 담보제공된 자산의 장부금액은 29,350백만원이며 채권최고액은 58,000백만원입니다.

라. 설비의 투자계획 등 (1) 작성기준일 현재 진행중인 투자

(단위 : 억원)

투자 대상	투자의 목적	내용	기간	연간 총투자 예정액	기 지출 금액	향후 기대효과

네트워크/공통	네트워크 유지보수 및 기업매출연동투자	1) 네트워크 유지보수 및 투자2) 기업매출연동투자 및 유선 네트워크 투자 3) IoT, AI, 5G 등 미래사업 관련 투자	2018년	12,500*	13,971**	1) 데이터 사용량 증가 흐름 대비2) 5G 등 미래사업 기반 강화

합계	-	-	-	12,500*	13,971**	-

주1) * 별도기준, ** 연결기준주2) 당사는 2018년 2월 1일 연결재무제표 기준 영업실적 등에 대한 전망(공정공시)를 통해 2018년 예상 투자(CAPEX) 1.25조원을 공시한 바 있습니다. 주3) 2018년 4분기부터 5G투자가 시작됨에 따라, 2018년 연간 총투자 예정액보다 높은 투자비용을 집행하였습니다. 주4) 당사는 5G투자와 관련된 향후 투자계획이 아직 확정되지 않아 2019년 투자계획에 대한 공시는 하지 않았습니다.

4. 매출에 관한 사항 가. 매출실적 (연결기준)

(단위: 백만원)

주요 재화 및 용역	2018. 12	2017. 12

통신 및 기타 매출	9,344,498	9,406,191

단말기 판매	2,780,553	2,873,191

합 계	12,125,051	12,279,382

※ 제23기(2018년)는 회 계기준서 제1115호 등 새로운 회계기준으로 작성되었습니다. (1) 판매조직

당사는 전문적인 영업 시스템을 구축하기 위해 영업 본부를 개설하여 유무선 각각의 서비스별로 운영하던 영업을 일괄적으로 진행할 수 있도록 하였습니다. 또한 기업고객을 대 상으 로 하는 사업 부문의 경우 사업 관련 고객별로 담당 영업 조직을 구성하여 영업을 진행하고 있습니다 . 당 보고서 제출일 (2018년 12월 31일) 현재 개인고객 대상 영업의 경 우 PS 영 업그룹 하 4개 지역영업담당, 1개 영업지원담당, 1개 영업정책담당, 1개 PS교육훈련 담당, 1개 할인양판영업담당, 신채널영업그룹 하 1개 MVNO담당, 1개 온라인사업담당으 로 영 업그룹이 운영 되 고 있으며 세부적으로는 전국에 분포되어 있는 각 지사 또는 서비스에 대한 영업 활성화를 위한 기획 및 개발 등에 따라 나눠지기도 합니다. 미디어로그는 당 보고서 제출일(2018년 12월 31일) 현재 MVNO사업담당 산하 3개 팀으로 영업조직이 운영되고 있습니다.

(2) 판매경로

직영채널(유플러스 스퀘어,U+ Square), 전속대리점 및 판매 대행점을 통해 기존 이동통신서비스 고객을 모집하고 있으며, TPS 상품의 경우 개인고객 가입자를 대상으로 영업사원을 통한 직접판매, 홈페이지 및 대리점을 통한 간접 판매 영업활동 등을 전개하고 있습니다. 기업 시장에 제공되는 서비스의 경우, 관련 사업자를 대상으로 하는 영업팀을 조직하여, 사내 및 대리점의 전문성있는 영업사원 방문상담 형식 인적판매와 위탁 대리점을 통한 판매가 이루어 지고 있습니다.(3) 판매방법 및 조건

- 이동통신서비스사업, TPS 사업의 요금은 전액 현금 납부 조건(은행자동납부, 신용 카드 등)이며, 요금은 월 이용료 이외에 장비임대료나 설치 비용 등을 함께 납부함.- 단말기 판매는 현금 또는 할부 결제조건임.- 법인 대상 사업의 경우 사업자와의 협정을 통해 제공조건 및 요금수준을 책정함. 판매조건의 경우 주요내용은 다량이용고객에 대한 혜택, 계약기간에 따른 할인, 상 품의 품질보장에 관한 사항 등임(4) 판매전략

- 고객에게 실질적인 혜택을 줄 수 있는 차별화된 합리적 서비스 및 요금 상품 개발- 직영 및 직접 판매 채널을 효율적으로 운영할 수 있는 판매전문인력 운용 - 기존 유통망 활용 및 경쟁력 있는 유통망 체계 구축- TPS 사업의 경우 유치, 개통, A/S 업무별 역할 분리를 통한 전문화- 고객의 Needs를 고려한 새로운 type의 전용 단말기 개발- 기술 관련 대면 영업의 경우, 영업기술 사원의 근접 영업지원을 통하여 고객통신 Needs를 충족하는 차별화된 영업 전개

5. 수주상황 원가기준 투입법을 적용하여 진행기준수익을 인식한 계약으로서 계약금액이 전기 매출액의 5% 이상인 계약은 연결/별도 각각 존재하지 않습니다.

6. 시장위험과 위험관리

(1) 자본위험관리연결실체의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 유지하고 자본비용을 절감하기 위해 최적의 자본구조를 유지하는 것입니다.

연결실체의 자본구조는 차입금(사채 및 금융리스부채 포함)에서 현금및현금성자산을차감한 순부채와 자본으로 구성되어 있으며, 연결실체의 전반적인 자본위험관리정책은 전기와 동일합니다. 한편, 당기말 및 전기말 현재 연결실체가 자본으로 관리하고 있는 항목의 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	2018.12	2017.12

차입금총계	2,971,062	3,341,590

차감: 현금및현금성자산	(378,631)	(449,879)

순차입금	2,592,431	2,891,711

자본총계	6,853,369	5,232,986

총자본대비 차입금비율	37.83%	55.26%

(2) 금융위험관리연결실체는 금융상품과 관련하여 시장위험(외환위험, 이자율위험, 가격위험), 신용위험, 유동성위험과 같은 다양한 금융위험에 노출되어 있습니다. 연결실체의 위험관리는 연결실체의 재무적 성과에 영향을 미치는 잠재적 위험을 식별하여 연결실체 가 허용가능한 수준으로 감소, 제거 및 회피하는 것을 그 목적으로 하고 있습니다. 연결실체 는 환위험 및 이자율변동위험과 같은 특정위험을 회피하기 위하여 파생금융상품을 이용할 수 있습니다. 연결실체 의 전반적인 금융위험 관리 전략은 전기와 동일합니다.

1) 외환위험 연결실체 는 외화로 표시된 거래를 하고 있기 때문에 환율변동위험에 노출되어 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 화폐성부채의 장부금액은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위: 백만원)

통화	자산(원화환산액)	부채(원화환산액)

EUR	45	665

GBP	-	29

HKD	-	18

JPY	-	66

SDR	2	5

USD	96,420	108,085

합 계	96,468	108,868

② 전기말 (단위: 백만원)

통 화	자산(원화환산액)	부채(원화환산액)

EUR	20	175

JPY	-	65

SDR	116	56

USD	96,778	107,442

합 계	96,914	107,738

연결실체는 내부적으로 환율변동에 따른 환위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 주요 외화에 대한 원화환율의 10% 변동시 당기손익에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위: 백만원)

통화	10% 상승시 이익(손실)	10% 하락시 이익(손실)

EUR	(46)	46

GBP	(2)	2

HKD	(1)	1

JPY	(5)	5

USD	(863)	863

총합계	(918)	918

② 전기말 (단위: 백만원)

통 화	10% 상승시 이익(손실)	10% 하락시 이익(손실)

EUR	(12)	12

JPY	(5)	5

SDR	5	(5)

USD	(808)	808

합 계	(820)	820

상기 민감도 분석은 보고기간말 현재 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 화폐성부채를 대상으로 하였습니다.

2) 이자율위험 변동이자율로 발행된 차입금으로 인하여 연결실체는 이자율변동에 따른 현금흐름변동위험에 노출되어 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 이자율변동위험에 노출된 부채의 장부금액은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	2018.12	2017.12

차입금	-	467

미지급금	1,132,011	529,742

연결실체는 내부적으로 이자율 변동으로 인한 이자율위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 각 자산 및 부채에 대한 이자율이 1%포인트 변동시 이자율변동이 당기손익 및 순자산에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

① 당 기말 (단위: 백만원)

구 분	1% 포인트 상승시	1% 포인트 하락시

손익	순자산	손익	순자산

미지급금	(8,653)	(8,653)	8,653	8,653

② 전기말 (단위: 백만원)

구 분	1% 포인트 상승시	1% 포인트 하락시

손익	순자산	손익	순자산

차입금	(4)	(4)	4	4

미지급금	(4,014)	(4,014)	4,014	4,014

3) 가격위험 연 결실체는 시장성 있는 지분상 품에서 발생하는 가격변동위험에 노출되어 있습니다. 당기말 및 전기말 현재 공정가치로 평가하는 시장성 있는 지분상품은 각각 4,671 백 만원 및 2,780백만원으로, 다른 변수가 일정하고 지분상품의 가격이 10% 변동할 경 우 가격변동이 자본에 미치는 영향은 당기말 및 전기말 각각 346 백만원 및 211백 만원입니다.

4) 신용위험신용위험은 계약상대방이 계약상의 의무를 불이행하여 연결실체에 재무적 손실을 미칠 위험을 의미합니다. 신용위험은 지배기업 및 종속기업 등 개별기업차원에서 관리되고 있습니다. 신용위험은 보유하고 있는 수취채권 및 확정계약을 포함한 거래처에 대한 신용위험 뿐 아니라 현금및현금성자산, 파생금융상품, 은행 및 금융기관예치금으로부터 발생하고 있습니다. 은행 및 금융기관의 경우, 신용등급이 우수한 금융기관과 거래하고 있으므로 금융기관으로부터의 신용위험은 제한적입니다. 일반거래처의 경우 고객의 재무상태, 과거 경험 등 기타 요소들을 고려하여 신용을 평가하게 됩니다. 연결실체는 거래상대방에 대한 개별적인 위험 한도 관리정책은 보유하고 있지 않습니다.

① 매출채권

연결실체는 매출채권에 대해 전체 기간 기대신용손실을 손실충당금으로 인식하는 간편법을 적용합니다. 기대신용손실을 측정하기 위해 매출채권은 신용위험 특성과 기간을 기준으로 구분하였습니다. 당기말의 손실충당금은 다음과 같습니다. 기대신용손실에는 미래전망정보가 포함됩니다.

(단위: 백만원)

구 분	6개월 이하	7~12개월	1년 초과	합 계

기대 손실률	3.19%	60.70%	68.98%

총 장부금액	1,330,408	39,081	129,921	1,499,410

손실충당금	42,421	23,720	89,615	155,756

당기와 전기 중 매출채권의 손실충당금 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	당기	전기

당기초 기준서 제1039호	173,862	166,460

기초 이익잉여금의 조정	-	-

매출채권에서 기타포괄손익-공정가치측정 채무상품으로 재분류	(984)	-

최초적용일 손실충당금- 기준서 제1109호	172,878	166,460

당기 중 당기손익으로 인식된 손실충당금의 증가	45,229	43,764

회수가 불가능하여 당기중 제각된 금액	(56,151)	(57,067)

환입된 미사용 금액	16,679	20,706

대상채권 분류 변경에 따른 손실충당금 대체	(22,879)	-

당기말 손실충당금(전기-기준서 제1039호 금액임)	155,756	173,862

당기말 현재 신용위험에의 최대 익스포저를 나타내는 매출채권의 총장부금액은 1,499,410백만원입니다. (전기말 : 2,663,026백만원)

당기와 전기 중 매출채권 손상과 관련하여 당기손익에 인식된 금액은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	당기	전기

손상차손

대손상각비	45,229	43,764

② 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품

기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 매각대상이 되는 매출채권으로 구성되어 있습니다. 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품의 손실충당금은 당기손익에 인식되고 공정가치평가손실로 기타포괄손익에 인식되었을 금액을 감소시킵니다.

기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품은 최초측정 이후 채무불이행위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한 능력이 있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주되어, 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식되며, 신용위험 낮지 않고, 신용위험 하락이 유의적인 경우 전체기간 기대신용손실을 사용합니다.

당기 중 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품에 대한 손실충당금의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	금 액

전기말 손실충당금 - 기준서 제1039호	-

기초 이익잉여금의 조정(*)	-

매출채권에서 기타포괄손익-공정가치측정 채무상품으로 재분류	984

최초적용일 손실충당금 - 기준서 제1109호	984

당기 중 당기손익으로 인식된 손실충당금의 증가	1,438

회수가 불가능하여 당기중 제각된 금액	(1,196)

환입된 미사용 금액	295

당기말 손실충당금	1,521

③ 기타 상각후원가 측정 금융자산 매출채권 이외의 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산은 최초측정 이후 채무불이행위험이 낮고 단기간 내에 계약상 현금흐름을 지급할 수 있는 발행자의 충분한 능력이있는 경우 신용위험이 낮은 것으로 간주되어, 손실충당금은 12개월 기대신용손실로인식되며, 신용위험 낮지 않고, 신용위험 하락이 유의적인 경우 전체기간 기대신용손실을 사용합니다.

당기 및 전기 중 상각후원가로 측정하는 기타 금융자산에 대한 손실충당금의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	당기	전기

전기말 - 기준서 제1039호	61,542	40,547

기초 이익잉여금의 조정	-	-

최초적용일 손실충당금 - 기준서 제1109호	61,542	40,547

당기 중 당기손익으로 인식된 손실충당금의 증가	17,968	28,218

회수가 불가능하여 당기중 제각된 금액	(16,616)	(7,409)

환입된 미사용 금액	927	187

대상채권 분류 변경에 따른 손실충당금 대체	22,879	-

당기말 손실충당금	86,701	61,542

5) 유동성위험연결실체는 유동성위험을 관리하기 위하여 단기 및 중장기 자금관리계획을 수립하고 현금유출예산과 실제 현금유출액을 지속적으로 분석ㆍ검토하여 금융부채와 금융자산의 만기구조를 대응시키고 있습니다. 연결실체의 경영진은 영업활동에서 발생하는 현금흐름과 보유금융자산으로 금융부채의 상환이 가능하다고 판단하고 있습니다.

당기말 및 전기말 현재 비파생금융부채의 잔존계약만기에 따른 만기분석내역은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위: 백만원)

구 분	1년 이내	1년 초과 ~ 5년 이내	5년 초과	합 계

무이자	2,311,370	38	-	2,311,408

변동이자율상품	232,637	638,370	303,563	1,174,570

고정이자율상품	959,568	1,697,316	504,073	3,160,957

합 계	3,503,575	2,335,724	807,636	6,646,935

(주) 상기 만기분석은 장부금액을 기초로 연결실체가 지급하여야 하는 가장 빠른 만기일에 근거하여 작성되었습니다.

② 전기말 (단위: 백만원)

구 분	1년 이내	1년 초과 ~ 5년 이내	5년 초과	합 계

무이자	2,450,205	124	-	2,450,329

변동이자율상품	139,575	406,800	-	546,375

고정이자율상품	944,105	2,153,800	453,279	3,551,184

합 계	3,533,885	2,560,724	453,279	6,547,888

(주) 상기 만기분석은 장부금액을 기초로 연결실체가 지급하여야 하는 가장 빠른 만기일에 근거하여 작성되었습니다.

(3) 공정가치 서열체계 공정가치로 측정되는 금융상품은 공정가치 서열체계에 따라 구분되며 정의된 수준들은 다음과 같습니다.

구분	투입변수의 유의성

수준 1	동일한 자산이나 부채에 대한 활성시장의(조정되지 않은) 공시가격을 사용하여 도출되는 공정가치

수준 2	직접적으로(예: 가격) 또는 간접적으로(예: 가격에서 도출되어) 관측가능한, 자산이나 부채에 대한 투입변수를 사용하여 도출되는 공정가치. 단 수준 1에 포함된 공시가격은 제외한다.

수준 3	관측가능한 시장자료에 기초하지 않은, 자산이나 부채에 대한 투입변수(관측가능하지 않은 투입변수)를 사용하는 평가기법으로부터 도출되는 공정가치

1) 당기말과 전기말 현재 재무상태표에서 공정가치로 후속측정되는 금융상품의 공정가치를 공정가치 서열체계 수준별로 분류한 내역은 다음과 같습니다.

① 당기말 (단위: 백만원)

범주	장부금액	공정가치

수준 1	수준 2	수준 3	합 계

금융자산

당기손익-공정가치 금융자산

매도가능금융자산	18,500	-	-	18,500	18,500

기타포괄손익-공정가치 금융자산

매도가능금융자산	14,562	4,671	-	9,891	14,562

할부채권	858,370	-	-	858,370	858,370

② 전기말 (단위: 백만원)

범주	장부금액	공정가치

수준 1	수준 2	수준 3	합 계

금융자산

시장성 있는 지분증권	2,780	2,780	-	-	2,780

당기 및 전기 중 수준 1과 수준 2간의 유의적인 이동은 없습니다. 연결실체는 공정가치 서열체계에서 수준 3으로 분류되는 금융자산에 대해 위험이 반영된할인율 등을 고려하여 평가하였습니다.

2) 연결실체가 보유하고 있는 금융자산과 금융부채의 공정가치에 영향을 미치는 당기 중 발생한 사업환경이나 경제적 환경의 유의적인 변화는 없습니다.

- 전체가 제거된 양도 금융자산

연결실체는 특수목적회사에 매출채권을 2,476,500백만원에 양도하고 위험과 보상의 대부분을 이전하여 매출채권을 양도일에 재무제표에서 제거하고 처분손실 22,384백만원을 인식했습니다.

7 . 파생상품 및 풋백옵션 등 거래 현황 - 해당사항 없음 8 . 경영상의 주요계약 등 가 . 엘지전자㈜에 전력변환시스템 영업양도 (1) 계약 상대방 : 엘지전자㈜(2) 계약 체결 시기 : 2015년 1월 16일(3) 계약 내용 : 통신 비연계 사업 양도를 통한 재무구조 개선을 위하여 전력변환시스템(Power Conditioning System) 사업 양도(4) 계약금액 : 7,700백만원 나. 엘지씨엔에스에 AMI(스마트미터, DCU, PLC모뎀) VMS(Voltage Management System) 영업양도 (1) 계약 상대방 : 엘지씨엔에스(2) 계약 체결 시기 : 2015년 1월 27일(3) 계약 내용 : 통신 비연계 사업양도를 통한 재무구조 개선을 위하여 AMI(스마트미터, DCU, PLC모뎀) VMS(Voltage Management System) 사업 양도(4) 계약금액 : 1,500백만원 다. ㈜미디어로그로부터 컨텐츠 수급(소싱)사업 영업양수 (1) 계약 상대방 : ㈜미디어로그(2) 계약 체결 시기 : 2016년 7월 1일(3) 계약 내용 : 미디어 사업 역량 강화 및 시너지 창출을 위하여 컨텐츠 수급(소싱) 사업 양수(4) 계약금액 : 9,040백만원

9. 연 구 개발활동 가. 연구개발활동의 개요(1) 연구개발담당조직 당사는 FC(Future Converged) 부문 산하에 기술개발그룹과 지능기술개발그룹, 그리고 NW(Network)부문 산하에 NW개발그룹과 NW운영기술그룹 을 두고 연 구개발을 담당하고 있습니다. 한편, 주요종속회사 미디어로그는 별도의 연구개발조직을 두고 있지 않습니다.

- 연구개발담당조직도

연구개발담당 조직은 미디어개발, IoT개발, AI, Big Data, 융합기술개발, NW혁신, Core, 기간망, 서비스망 관련 업무를 수행하고 있습니다. ( 2) 연구개발비용 (연결기준) 당사의 최근 3년간 연구개발비용은 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원)

과 목	제23기	제22기	제21기	비 고

위 탁 용 역 비	15,060	8,166	10,768	-

기 타	56,860	44,311	41,921	-

연구개발비용 계	71,920	52,477	52,689	-

정부보조금 차감 전 연구개발비용	72,454	52,834	52,964

(정부보조금)	(535)	(357)	(275)

회계처리	판매비와 관리비	71,920	52,477	52,689	-

제조경비	0	0	0	-

개발비(무형자산)	0	0	0	-

연구개발비 / 매출액 비율[연구개발비용계÷ 당기매출액 ×100]	0.48%	0.40%	0.50%	-

주1) 정부보조금을 차감하기 전의 연구개발비용 및 지출총액을 기준으로 비율을 산정함 나. 연구개발 실적

보고서 작성기준일 기준 현재 당사의 유무선사업 관련 연구개발실적은 다음과 같으며, 미디어로그는 용역수행 관련 연구개발 이외 별도의 연구개발 실적은 없습니다.※ 최근 3사업연도 주요 연구개발실적 기재

연도	연구과제	연구결과 및 기대효과

2018년4분기	아이돌Live - 큐시트 기반 다중영상재생 서비스 개발 (10월)	○ 공연 특화 서비스 앱 개발을 통한 차별화 서비스 제공 - 큐시트 기반 다중영상재생기능 - VOD기반 다중영상재생기능 - 세로영상 특화 재생 Player 기능 적용

저지연 영상 전송 디바이스 개발	○ 5G 요소 기술 중 반드시 확보해야 할 ‘저지연’ 분야에서 ‘저지연 영상 전송’과 ‘영상 고압축’을 동시에 지원하는 이동형 저지연 영상 전송 디바이스 개발 - 실시간 영상(FHD, 60fps, 5Mbps)을 30ms 딜레이로 전송 및 재생되는 기능 제공 (경쟁사 대비 50배 빠른 기술, S사 T live caster : 1500ms) - 원격 제어 서비스 실증 과제 적용(’18.11 : 상해 BAUMA 전시회 인천 상해 간 굴삭기 원격 제어(두산인프라코어 협업))

AI리모컨허브	○홈IoT 사용을 위한 필수 기기인 허브에 IR 리모컨 기능을 추가하여 고객이 보유한 가전 제품(TV, IPTV셋탑박스, 에어컨, 공기청정기)을 음성 명령으로 IR 허브를 통해 제어하여 고객 편의 제공 - AI리모컨 서비스에 IR허브 장치 추가 개발

기기등록간소화	○AP정보, 청약정보를 바탕으로 개통시 기기등록 단계 축소하여 페어링 불편 해소하고자 함 - Z-Wave,WiFi 디바이스의 기기 최초 등록시 AP 및 청약정보를 서버에 저장하여 추후 페어링시 자동으로 정보 입력하여 사용자 입력 단계를 간소화

현대차연동	○ 현대자동카 홈 커넥트 서비스에서 홈IoT 기기를 제어할 수 있는 기능 제공하여 커넥티드카 서비스 활성화 기여

웅진렌탈	○ 유통망을 보유 하고 있는 제휴사(웅진 렌탈사)에 U+ IoT 제품 공급을 통한 새로운 수익 기회 확보 - 제휴사 전용 요금제 사용자가 홈IoT기기를 제어 할 수 있도록 수용 개발

신일서큘레이터	○홈IoT앱에 신일 서큘레이터 연동 기능을 추가하여 제휴기기 확대에 기여하고 시나리오 다양화 기반 제공함 - 서큘레이터 기본 on/off 기능 및 운전상태, 총사용량, 공기청정도, 필터 사용량, 타이머, 회전 제어 기능 제공 - 예약 및 자동실행 동시실행 동작 기능 제공

자동출입패스	○ 홈IoT앱을 통해 공용현관을 출입을 자동으로 할 수 있는 기능 제공 - 아파트 공용 현관 시스템과 연동하여 사용자 비밀번호 인증을 통해 별도 비밀번호 입력등 없이 자동으로 현관문 오픈할 수 있는 기능 제공하여 편의성 제공

2018년3분기	프로야구 tv앱	○ 모바일로 제공되는 프로야구 서비스를 U+ TV에서도 타사와 차별되는 새로운 서비스로 제공 - U+ 모바일에서의 차별화된 스포츠 서비스를 IPTV 고객에게도 제공함으로써 고객만족도 증대

프로야구/골프 듀얼디스플레이 시연앱 개발	○ 5G향 신규 서비스 발굴을 위한 시연앱 개발 - 고객에게 멀티재생 기능을 5G에서 더욱 차별화된 방식으로 제공할 수 있도록 선행 개발 진행하여 상용화하기로 의사결정 받음

골프 tv앱	○ 모바일로 제공되는 골프 서비스를 U+ TV에서도 타사와 차별되는 새로운 서비스로 제공 - U+ 모바일에서의 차별화된 스포츠 서비스를 IPTV 고객에게도 제공함으로써 고객만족도 증대

불일치 데이터 삭제를 통한 클라우드 스토리지 가용 용량 확보	○ 불일치 데이터가 신규 생성 되지 않도록 기존 로직 수정○ 컨텐츠 DB에는 존재하지 않지만 스토리지 내 물리파일이 존재하는 불일치 데이터를 삭제 대상으로 추출 - 삭제 대상 추출량(물리기준) : 6PB / 스토리지 증설비용 9억 절감 효과

아이들나라2.0 (책읽어주는 TV)	○ 음성인식을 연동하여 쉬운 실행 가능하도록 기능 개발 - 음성인식을 통한 책읽어주는 TV 앱 실행 - 상세 컨텐츠명을 발화하여 책읽어주는 TV에서 바로 컨텐츠를 실행 시킬 수 있음

아이들나라2.0 (외국어놀이)	○ 네이버 파파고를 연동하여 음성을 통한 번역기능 개발 - 아이들을 대상으로 쉬운 한-->영,중,일 번역서비스 제공 - 네이버 파파고의 높은 번역품질 제공

아이들나라2.0 (웅진북클럽)	○ 아이들나라에 웅진북클럽 서비스를 추가하여 아이들나라 서비스 경쟁력 강화 - 웅진씽크빅의 전집을 IPTV에서 제공 - 아이들나라의 책 컨텐츠 확대

대용량 스위치 개발	○ 스위치 용량 증대로 SOHO시장 공략 및 가격 경쟁력 확보, 설치율 개선 -스위치 정격 용량 확대(360W→480W/버튼) -가격 경쟁력 확보: 현재 39,400원→평균 34,600원 예상) -푸시 버튼(기존 터치 방식) 적용을 통한 고객 사용 편의성 개선 및 고객 만족도 향상 -댁내 스위치 설치율 개선을 위해 스위치 후면 깊이 축소(42.5mm→35mm) 개발: 설치율 개선(3.3p%) -고객 댁내 온습도 관련 정보 제공을 위해 온습도 기능 탑재

AI리모컨 개발	○ IR기술을 접목하여 레거시 가전을 IoT영역으로 수용함으로써 고객 편의성 향상 - AI 스피커와 연동하여 음성으로 TV/STB 및 에어컨 등 기존 가전 제어 기능 제공

데이터충전앱 서비스 신규 구축	○ KDDI 및 경쟁사 App을 벤치마킹하여 고객들에게 쉽고, 친근한 데이터 충전/선물/공유 전용 App을 제공하고자 함 - 고객측면 : 데이터량 확인/충전/선물/공유 기능에 대한 접근 편의성 개선 - 사업측면 : 10대 타겟으로 영브랜드 이미지 제고

갤럭시 워치 GSMA eSIM Consumer(RSP 2.0) 신규 RF 규격 적용	○ GSMA eSIM 개통과 번호채번 기능 개발 완료○ 자사 주파수 B1/5/7 모두 적용되어 Wearable Watch 용 RF 규격 배포 및 품질 확보

이통 3사 PASS(구.U+인증) 서비스 출시	○이통3사 공동출시로 각 사 인증앱을 PASS 브랜드로 통일 후 고객이 편리하게 인증할수있도록 개발 함 -고객 편의성 : 기존에 이름/CTN을 입력후 인증진행하였으나 이름/CTN 입력없이도 모바일웹페이지 환경에서는 클릭 한번으로 인증할 수 있도록 함.

2018년2분기	U+골프 Android앱 출시	○ 골프 서비스 제공을 통한 비디오 서비스 경쟁력 강화 - 5G에서 더 좋아지는 서비스를 LTE에서 먼저 제공함으로서 5G시장을 선점하고자 함 - 5G 기능을 접목하여 차별화된 비디오 콘텐츠를 제공할 수 있는 서비스 영역을 선정함 - '관심 선수의 대회 전 라운드 생중계 영상', '선수의 스윙 자세히 보기'로 자사만의 차별화 가능 (전문가 인터뷰 및 고객조사) - 차별화된 영상 독점제공으로 당사 모바일 가입자 확보와 유지에 기여 - 4대 기능(인기선수 독점중계 / 출전선수 스윙보기 / 지난 홀 다시보기 / TV로 크게보기) 제공

프로야구, 골프앱 U+tv로 크게보기 기능 개선 개발	○ 프로야구앱과 골프앱 기능들을 U+tv에서도 고화질로 사용할 수 있도록 미러링 기능을 제공하여 고객만족도 향상 - 와이파이를 끈 상태에서도 한 번의 터치로 U+net 와이파이에 자동으로 연결되어 U+tv 크게보기를 제공 - UDP에서 TCP로 변경하여 네트워크 간섭이 약간 있더라도 끊기지 않는 영상 제공 - 모바일과 셋톱간의 딜레이가 1초이상 발생할 경우 다시 전송을 하여 딜레이 발생 방지

비디오포털 선거방송 출시	○ 비디오포털에서 ‘제 7회 동시지방선거’ MBC개표방송을 옴니뷰 재생으로 제공하여 고객만족도 향상

넷플릭스 向 IPTV 영화메뉴 개선	○ 넷플릭스 벤치 마크를 통한 IPTV 넷플릭스향 영화TV 개편으로 IPTV매출 증대 및 사용성을 개선 - 컨테이너 노출 건수 변경(Max 80개) : 컨테이너는 40개까지 편성 가능하며, 동일 컨테이너내 80개 컨텐츠가 노출 - 신규 롤링 이벤트 배너 추가 : 8개의 이벤트 배너가 특정 시간을 주기로 롤링되며, 클릭시 단편/시리즈 상세화면으로 이동 - 특정 장르 기준 필터링 된 이어보기 / 찜 목록 제공 - 정렬 기준 확대 : 단편만 편성된 카테고리에서 제공되는 정렬 기능(최신순, 가나다 순, 왓챠 별점 순, 씨네21 별점 순)을 시리즈에서도 제공 - 추천 미동의자 팝업 안내 및 홈, VOD상세 포커스 정책(홈 : 좌우로 이동 시, 포커스가 화면 중앙에 유지)

NB-IoT기반 차량용 블랙박스 개발	○ 세계최초 NB-IoT 기반 블랙박스 서비스를 통한 가입자 증대 및 고객 만족도 제공 - 충격발생시 실시간 알림, 차량위치정보표시, 주차중 블랙박스 전원 원격 Off 기능

신일 선풍기 서비스 개발	○ 사업목적 : 선풍기 국내생산 1위(MS:33%) 업체와의 IoT서비스 개발을 필두로 점진적 소형 가전 상품 라인업 확대 - 現리모컨 → IoT 앱(위젯포함)과 AI 음성 스피커(껴/꺼, 회전, 강하게)를 통한 편리한 기본 기능 제어 - 앱내 간편 설정을 통한 기기 버튼의 복잡성 제거 및 다양한 고객 알림 정보 제공

LTE무전기 서울교통공사 시스템 구축	○ 서울교통공사 지하철(5~8호선) LTE무전기 시스템 구축 완료(4/25), 지하철 기관사 및 안전요원 390대 배포/사용 中 - 고도화 : 영상 무전, 채널내 텍스트 채팅

키즈폰(Z2350) 개발	○ 키즈 고객에게 특화된 단말과 실시간위치조회 등 특화 기능 개발 - Android 기반(AOSP) 풀터치 폰 개발 - 캐릭터,음성인식,실시간위치조회 등 특화 기능 개발

U+가족지킴이의 키즈폰 연동 기능 개발	○ 안심안전 서비스인 'U+가족지킴이' 에 '키즈폰' 의 위치, 전원, 배터리 정보를 실시간, 주기적으로 확인할 수 있도록 추가 개발

IPTV VOD카테고리 확장 대응 광고시스템 개발	○ 최대 4depth카테고리까지 가능한 광고타겟팅 및 리포팅 기능을 카테고리 depth변경에 유연하게 대응할 수 있도록 최대 9depth수용 가능하도록 확장 개발

2018년1분기	U+ 프로야구 2.0 개발	○ 17년 프로야구 기능 강화 및 4.5G 시연 서비스 상용화를 통한 고객 만족도 향상 및 사용자 확대 - 득점순간 돌려보기를 경기가 끝나도 이용 가능하도록 타임머신 기능을 5시간 반으로 확대 - 투수 vs 타자 메뉴에서 한눈에 보이는 이미지 정보 제공 - 포지션별 영상 (옴니뷰/싱크뷰) 상용화 제공

비디오포털 360 이미지 뷰어 제공 및 시청 편의성 향상	○ 비디오포털 360 이미지 뷰어 및 시청 편의성 제공 통한 고객만족도 향상 - 360 스틸컷 이미지 제공 - 플레이어 설정 값(화면비율, 화질선택, 배속 기능) 저장 기능

비디오서비스 비상상황 제어 개발	○ 비디오서비스 비상상황 제어 기능을 개발하여 고객만족도 향상 - '비디오서비스 App 제어 기능’으로 장애를 유발하는 App을 차단 - 장애(오류)상황에 대한 고객안내 강화 - 고객정보를 제외한 편성정보는 App내 보관하여 일부 API 장애시 서비스연속성 강화

프로야구, 골프앱 U+tv 미러링 기능 개발	○ 프로야구앱과 골프앱 기능들을 U+tv에서도 고화질로 사용할 수 있도록 미러링 기능을 제공하여 고객만족도 향상 - U+tv 보유 고객들에게만 프로야구앱, 골프앱의 기능을 TV로 크게 볼 수 있도록 제공 - 플레이어 내에 별도 버튼 제공하고 한 번의 터치로 U+tv로 제공

IPTV Clova 검색 개발	○ IPTV Clova 검색 기능 개발, IPTV-AI스피커 연동 기능 개발 출시 (UHD1)○ Clova 검색 기능 업데이트 및 AI스피커 연동 개선 업그레이드 (UHD2)

링고스마트 - 자세교정 스마트의자 개발	○ 섬유센서(Textile Sensor)를 이용한 자녀의 착석자세판정 의자를 개발하여 시장선도제품 출시함. - 최근 착석자세 정보 :현재의 착석 자세 정보를 실시간 제공함으로써 부모가 자녀의 자세를 바로 알고 코칭가능토록 함 - 누적 착석 정보 (일/주/월/연) :자세는 생활습관이므로 효과적인 자세코칭을 위해 누적 정보를 제공함 - 주간리포트 : 자세별 건강에 미치는 영향과 개선을 위한 가이드 제시(코칭 메시지) 앱 실행하지 않더라도 착석 정보와 코칭 메시지를 정기적 받을 수 있음 (push) - 자세/성장추이 (또래비교) :자녀의 성장에 따른 키/몸무게/바른자세 비율 변화를 지속적으로 확인

모바일원격제어 시스템 업그레이드 및 Ucube 연동 개발	○ 고객의 모바일 기기를 제어 가능한 원격 지원 시스템의 업그레이드 및 Ucube 연동 개발을 통해 고객 및 상담사 편의 제공 - 실시간 모바일 화면 공유, 모바일 기기 화면 및 기능 제어 - Ucube를 통한 원격 상담 진행 및 상담 이력/영상 관리

홈 IoT 앱 인증 개선 개발	○ 홈IoT 앱 사용 편의성 증가 - 원아이디 생성 및 등록 절차 없이 휴대폰 번호로 쉽게 홈 IoT 앱에 접근 가능 - 주사용자 이외에도 가족이 쉽게 디바이스 등록 및 사용자 추가 가능 - 장기간 미사용 시에도 홈 IoT 앱 로그인 유지

U+가족지킴이 의 카카오프렌즈 키즈워치 연동 기능 개발	○ 안심안전 서비스인 'U+가족지킴이' 에 '카카오프렌즈키즈워치' 의 위치, 전원, 배터리 정보를 실시간, 주기적으로 확인할 수 있도록 추가 개발함

결제/혜택 서비스(U+멤버스) 통합 개발	○ 경쟁 측면 : 경쟁사 서비스 대비 결제+할인+적립까지 한번에 바코드로 제공하는 고객 편의 기능 제공 및 자사 단말에 preload(아이콘 프리로드 포함)되던 세가지 서비스를 하나로 통합하면서 자사단말에 선탑재 할수 있는 서비스 기회 확대 - S사 T Pay(결제+할인), K사 Clip(할인)만 제공 중임 ○ 사업측면 : 3가지 앱(Smart Wallet, U+소액결제, U+멤버십)의 고객(약600만)기반으로 제휴사 확대하여 고객 혜택 강화 및 lock-in 유도 - 제휴사의 재원을 고객에게 지원할 수 있는 역할 + 금융/유통등 진입 장벽이 높은 제휴사도 접근 용이 ○ 고객 측면 : 한 번의 서비스 가입으로 세가지 서비스 이용, 하나의 바코드로 결제/할인/적립을 동시 이용 가능 - 가입자 수 : 271만(4/16 기준) - 소액결제 일 평균 거래건수 : 1121건(1/26~4/16)

2017년4분기	클라우드 인프라(U+Box) 보안 취약점 개선 개발	○ 고객의 개인/인증 정보 유출의 취약점을 제거하여 안전한 클라우드 서비스 제공 - 서버 연동 구간 암호화 통신 - 보안 권고 설정 적용

Clova를 연동한 음성인식 검색기능 개발	○ 리모컨 및 스피커를 통해 전달된 음성을 인식하여 손쉽게 네이버의 검색기능 뿐만 아니라 U+ tv의 컨텐츠 검색, 제어가 가능하도록 하였음 - 자연어 음성인식을 통한 네이버 검색 및 자사 컨텐츠 검색, 재생 - 셋톱 및 IoT 디바이스 제어

IPTV 네이버 AI 플랫폼 활용 검색 서비스 제공	○ 네이버 A.I가 제공하는 문장형 음성 검색으로 U+VOD/채널 정보를 검색할 수 있도록 개발○ 기존의 모바일용 네이버 A.I (클로바)가 제공하는 다양한 지식/생활 정보를 셋탑변경 없이 제공

4.5G 프로야구 시연 개발	○ 경쟁사의 5G 미디어 서비스를 10월 內 자사 4.5G기반으로 시연○ 4.5G 기반 프로야구 서비스(씽크뷰,옴니뷰,타임슬라이스,360VR) 시연으로 자사 브랜드 이미지 제고

홈넷	○ 홈IoT와 제휴사(건설사) 간 기능 연동을 통해 건설사 Things 조회 및 제어하는 기능을 개발하여 홈IoT 다양성 확대

솜피 블라인드 제휴 개발	○ 홈IoT 및 솜피 블라인드 연동개발 하여 다양한 제품군 연동 기능 확대하여 자동실행 등 서비스 시나리오 확대 - 블라인드 열기/닫기 제어 기능 제공

쿠쿠정수기	○홈IoT 시스템에서 쿠쿠정수기 제품을 수용해서 홈IoT 앱으로 SAS를 통해 조회, 설정, 통계, 이력 등 서비스 제공 하여 연동 제품군 확대

GDCB 자녀정보료 알리미서비스 개발	○ 청소년 DCB 결제시 법적대리인에게 SMS를 함께 받을 수 있도록 기능 제공 - 방통위 권고사항 이행

U+알뜰폰멤버십 서비스 개발	○ MVNO 고객 대상 멤버십 서비스 제공으로 MVNO고객의 고객만족도 향상 - Ucube연동을 통한 포인트 부여 및 등급 관리 - 사용자용 멤버십 앱 개발(Android/iOS)

U+멤버십 구조개편 및 앱개선 개발	○ 멤버십 신규 서버 도입 및 구조개선을 통한 업무효율화 및 VOC감소와 안정적 서비스 운영 도모 - 멤버십 가입자 / 제휴사 증가로 사용량 상승으로 인한 서버 부하 증가(평균 CPU 사용율 55%, MAX 77%)에 따른 포인트 지급 / SMS 발송 / Push 발송 등의 멤버십 서비스 운영에 제약을 해결함○ 멤버십 App. 기능추가 및 수정을 통한 고객 편의성 및 혜택 강화

멤버십 영화예매 서비스 내재화 개발	○ 멤버십 영화 예매 급증에 따른 연간 운영비용비 감축위한 내재화 --> 연간 운영비 감소 효과 - 17년 영화예매 운영 수수료(Yes 24 운영수수료 4.8억) 대비 18년 운영수수료 증가(Yes24 운영 수수료 12억 예상)를 감안했을때, 자체 영화예매 시스템 개발 + 최소 운영인력(SM2명 + 고객센터 지원인력)을 통해 장기적인 영화예매 연간 운영비(운영수수료) 감소 예상

2017년3분기	쿠폰Enabler 발송용량 확대	○ 쿠폰 발송용량 확대 (기존 : 월 290만건, 변경 : 월 5,000만건)

U+인증 안드로이드 앱 기능추가	○ 신용관리 서비스 추가 및 앱디자인 개편 반영에 의한 서비스 경쟁력 강화

쿠폰Enabler Admin 데몬 및 대용량 쿼리 수정개발	○ DB부하가 감소되어 안정적 서비스 운영

Paynow 콜센터 기반 전자결제 개발	○ 전자결제 콜센터와 Paynow 연동 개발을 통해 콜센터를 통한 결제 처리를 Paynow 간편 결제로 대체하도록 지원함 Paynow 가입여부를 확인하는 기능, 거래예약 요청 및 조회 기능, 푸쉬 요청 API를 개발하고 결제인증, 승인요청을 기능,콜센터 상점관리를 위한 관리자 기능 제공

Paynow 휴면회원 처리시스템 개발	○ 정보통신망법 및 개인정보보호법의 휴면관련 규정을 준수하기 위하여, Paynow 휴면회원처리 및 분리보관 기능을 개발함 휴면회원 데이터에 대해서 별도 DB로 분리 보관하는 기능. 휴면에서 다시 Active한 회원으로 되돌아 오는데 필요한 기능 전체 기능의 개발 및 관리자에서 분리 보관되어있는 휴면 회원 데이터 조회를 위한 관리자 기능을 개발함

행정안전부 'e프라이버시 클린서비스' 의 휴대폰인증조회 연동개발	○ 행정자치부의 'e프라이버시 클린서비스' 內 휴대폰인증내역 제공 연동 개발 - 대고객의 인증내역조회 기능 제공 및 대외 협력 지원

원내비(KT통합내비) 신규 개발	○ 브랜드 및 마케팅 파워 강화 토대 마련 (원내비, KT동일 서비스명 사용)○ 기능 차별화 (보이스턴, 움직이는 교차로)○ 서비스 퍼포먼스 강화 (구동 속도, CPU/메모리 사용률, 배터리, 주행경로 이탈 인지 강화 등)

빅데이터기반 IPTV광고 타겟팅 고도화	○ 고객 빅데이터를 활용하여 고객 성향별로 IPTV광고를 타겟팅하는 기능 개발 - IPTV실시간 시청이력, IPTV컨텐츠 결제이력, 고객프로파일 등의 고객 데이터를 활용하여 IPTV광고를 타겟팅 함 - 타겟 고객층이 포함된 가구에 광고를 집행하여 광고 적중적중률↑, 광고주 만족도 증대

2017년2분기	IPTV 유아TV 및 극단의 편의성	○'IPTV 유아TV 및 극단의 편의성 기능 개발 - 유아형 서비스 차별화 (책읽어주는TV, 전화놀이, 캐릭터관) - 기능 차별화된 신규 리모컨 출시 (TV-셋탑 전원 신호 싱크, TV-리모컨 오토페어링, 리모컨 편각 개선)○ “Easy Fun”, 유아 보육 가정을 타겟으로 한 차별화된 개발로 유아 사업 영역 창출

번호안내서비스	○ 단말 주소록 기반 번호안내서비스 제공 - 추가 앱 설치없이 스마트폰의 주소록 검색창에서 키워드 입력 시 상호정보를 자동으로 검색/보여줌 (위치기반 / 주소기반) - 통신사 홈페이지를 제공하며, 업종별 카테고리 분류를 통해서 손쉽게 상호정보를 조회/검색할 수 있도록 함. - 상호 상세정보(이미지, 지도, 주소, 전화번호, 검색 등)를 제공하여, 검색된 상호의 손쉬운 조회를 제공함. - "후후-유플러스"앱을 통해서, 수신되는 전화의 스팸정보를 제공함.

TV전화놀이 서비스 개발	○ 유아를 대상으로한 리모콘을 사용한 TV영상/음성통화 및 캐릭터 통화 서비스 제공 - CTN/TV번호를 사용한 셋탑/모바일 간 간편 친구 페어링 및 페어링 번호 선택을 통한 간편 통화UI 개발 - 직캠 영상 플랫폼/WebRTC 통화프랫폼을 연동을 통한 TV 영상/음성통화 서비스 제어 기능 개발 - 만화캐릭터와 함께 리모콘 음성 수집 및 수집된 음성 재생 기능 개발

스토리지 절감을 위한 동영상 압축 솔루션 도입 및 적용 개발	○ 3년간 스토리지 6.3 PB (투자비 약 10.08 억 절감) - 투자 유보시점 : 6개월(’18년 4월 → 10월)

NB-IoT기반 가스미터링 서비스 개발	○ NB-IoT를 활용하여 가스 원격검침 서비스 개발 - 검침원 방문없이 가스계량기의 사용량을 주기적으로 수집 및 통계 기능 제공 - 계량기의 통신주기 및 전송주기 제어기능 제공

산업 IoT 원패키지화 개발	○ 산업IoT 고객사별 솔루션 지원을 위한 서버/App 설정 및 배포 기능 개발 - 고객사별 WAS/DB 환경 및 요청기능에 따라 서버/App 설정 및 배포 기능 제공

NB-IoT기반 LWM2M 수용	○ 기 확보된 IoT인프라에 LWM2M 프로토콜을 추가하여, NB-IoT 사업 진행에 따른 대량의 Things 수용 구조 확보

홈IoT 스마트리포트 출시	○ 홈IoT앱내 스마트 리포트 기능 제공을 통해 서비스 사용성 강화함 - 고객의 홈IoT Things 사용 이력에 대한 월간 Report 제공 - 유사 고객군의 사용 통계 및 자동 설정 추천 기능 제공

홈CCTV미니 출시	○ 기존 홈CCTV의 불편 사항 개선 및 단말 경쟁력 확보 - Full duplex 양방향 통화 기능, 광각 화면 적용 (142˚), 스케줄링 녹화 기능, 지원 가능한 SD카드 용량 확대 (Max 128GB), 5만원 이하 단가

기가 유선HGW 출시	○ 기가 유선 HGW확보를 통한 댁내 유선 기가 환경 제공 - 노후화된 100M 유선HGW 대체, UTP 2Pair 500Mbps 솔루션 적용 및 Giga급 속도 제공

AP 보안 솔루션 적용(6종: 광기가 3종, CHGW 3종)	○ 보안 솔루션 적용을 통한 보안에 강인한 IoT 환경 구축 - Key보호 및 인증서 변조 검증를 위한 보안SW 적용

동글형 허브 Z-Wave 신호세기 측정 기능(IMA) 개발	○ 댁내 Z-Wave Network의 메쉬 구성 정보 및 페어링 된 Thing과의 신호세기 측정 기능 제공 - FPS를 통한 댁내 Z-Wave 메쉬 구성 정보 확인 및 설치 품질 사전 확인 - VOC 인입 시 상담사가 원격에서 고객 댁내 Z-Wave 신호세기를 확인하여 커버리지 품질 확인

070 가정용 전화 WiFi HW 개선 모델 개발	○ WiFi, 메모리 칩 단종에 따른, HW 변경 및 성능 개선 모델 개발 제공 - 기존 부품 단종(WiFi 칩/리얼텍, 메모리)으로 인한 모델 생산불가에 따른 Shortage 방지 - WiFi 칩 성능 개선을 통한 간섭환경하의 통화 품질향상으로 고객만족도 향상

2017년1분기	Android 기반 U+ 클라우드 저장소 개발	○ 기존 클라우드 서비스의 앱으로 제공하는 방식을 Android OS 내부 저장 장치로 적용하여 로컬 저장소처럼 사용 할 수 있는 기술 확보 - LG전자 G6에 탑재하여 출시, G6 판매량 증가 예상. - 멀티세션 다운로드로 다운로드 성능 향상. - 디스크 캐시 기술로 네트워크 사용량 최소화 및 고객 체감성능 향상.○ U+클라우드 저장소와 연동할 수 있는 클라우드 인프라 구축

프로야구 고도화	○ 시청 편의기능 강화 (타임머신 강화 , 5채널 멀티뷰 추가 )○ 야구 기록 강화 : 피칭트래킹 애니메이션 제공, 선수 별 상세 기록 추가 ○ 비디오포털에 “프로야구”전용관으로도 제공 (web으로 만들어 동시 제공)○ 허구연 야구 단신(부가컨텐츠) 서비스 개발○ 프로야구 강화를 통한 비디오포털 서비스 차별화 - 시청 편의 기능 강화 (5채널 멀티뷰 추가, 실시간 방송 딜레이 감소) - 비디오포털에 "프로야구"전용관으로 제공 (프로야구 전용 데이터 상품권 및 이벤트 기능 추가)

셋탑박스 원가 경쟁력을 위한 보급형 셋탑 개발	MSO 공략을 위한 보급형 셋탑박스 개발○ 셋탑 단가 6만원 이하의 저가 셋탑 공급으로 매입비용 절감 ○ MSO 가입자 흡수 및 아날로그 TV 가입자 대응을 위한 컴포지트/컴포넌트 단자 적용○ 기업용 셋탑 수요를 위하여 기업IPTV 솔루션(스마트솔루션) 탑재○ VOC 감축을 위한 CV 요구사항 수용(셋탑 후면 스위치 적용, 셋탑/리모컨 홈페이지 안내문구 추가)

NB-IoT 통신모듈 개발(3월)	○ 3GPP Rel.13 NB-IoT 기능을 제공하는 통신모듈 개발($5) - 가스, 전력, 수도 AMI 및 밴드 트래커 등의 IoT사업에 활용

4x4MIMO 상용화	○ 4x4 MIMO 상용화 (갤럭시S8+) - 단말 B7 수신안테나 2->4개 증가 - LTE 다운로드 속도 증대(500Mbps -> 700Mbps)

금융 통신융합 프로젝트 - KB와 일등서비스 만들기 (1/23)	○ 통신 기능 개발 - KB 포인트 조회 / 차감 기능 및 신용카드 복합결제 기능 개발 - 휴대폰 구매 페이지 개발○ 생활 서비스 기능 개발 - O2O, 함께 후원 서비스 연동 기능 개발

2016년4분기	비디오포털 개인화 추천/검색 고도화	○ 고객 시청이력 분석을 통한 개인화 추천 컨텐츠 제공 - 연령/성별의 통계적 추천 컨텐츠 제공 및 해당 고객 사용이력 분석 기반 추천컨텐츠 제공기능 개발 - 고객의 앱 사용패턴 및 메뉴 네비게이션 등, 실 사용성 통계 분석을 위한 앱사용이력 수집 기능 개발○ 검색 고도화 연동 개발 - 순간검색( 매 1개 text 타이핑 시마다 검색 결과 제공), 자연어 검색 ( 예시: 천만관객 한국 영화 )등○ 어학Player - 다국어자막 지원, 가로/세로 모드, 구간반복, 모아듣기 등 어학 전용 Player 기능 개발

비디오포털 무료컨텐츠 전용제공기능 개발	○ 고객 맞춤형 무료컨텐츠 전용관 제공 - 회원분류(Guest, 회원), 가입월정액 등 고객 맞춤 무료컨텐츠를 분류하여 제공하는 무료 컨텐츠 전용관 개발

IoT Zigbee 동글 허브 개발	○ Zigbee 씽즈 수용을 위한 동글 개발 - Zigbee 씽즈를 쉽게 수용할 수 있는 Plug Play 형태의 동글 개발(상용 적용 전 단계(POC), 스위치, 플러그 대상)

허브 Plug Play 기능 개발(동글, 보급형 허브, 고급형 허브)	○ 다양한 씽즈를 쉽고 빠르게 수용하기 위해서 허브가 처리하던 부분을 서버쪽으로 올리고 허브 구조를 단순화 함 - 새로은 Zwave 커멘드 추가시 매번 허브 수정에 따른 적용 일정이 늦어짐을 개선 즉 리더 타임 단축

기업070용 WiFi 개발(WPI-8800E)	○ 기업 WiFi폰(WPL-5000E) 공급사(세진전자) 파산에 따른 대체 WiFi폰 개발(기존 WiFi폰 대비 커버리지, 안정성 개선) - 무선070 단말 수요(중,소기업 대상)에 대해 WiFi 폰 적기 공급을 통한 기업070 가입자 증대

기업070용 AP 개발(GAPM-7100E)	○ 기업용 AP 공급사(세진전자) 파산에 따른 대체 AP 개발(2.4/5GHz 듀얼밴드 지원, 기가 지원) - 무선070 폰용 AP 수요(중,소기업 대상)에 대해 WiFi AP 적기 공급을 통한 기업070 가입자 증대

멤버십 APP개편 및 모바일영화예매 서비스 오픈	○ 멤버십 앱 사용성 개선 및 모바일 영화예매 서비스 오픈을 통한 고객만족도 향상

2016년3분기	유플릭스 검색 고도화 개발	○ 연관검색어,오타예측,테마추천,자동완성 검색 서버연동 개발 - 검색 실패 시 다른 검색 제안/ 유도 - 정확도 높은 검색어 상위 노출 및 순간 검색 제공 - 연관 검색 제공 (최신 연관 검색어 제공, 미보유 영화 검색결과 제공)○ 유플릭스 UX 개편 - 전체 회색->화이트 개통을 변경, 윙메뉴 위치 변경(왼쪽->오른쪽), 상세페이지 스틸컷 바로 노출 하도록 변경, 윙 메뉴 상세장르 바로 노출 하도록 변경,가로모드(모바일/태블릿)

tvG직캠 1:N 고도화	○ 기존 tvG 직캠 서비스를 1:N (복수셋탑) 으로 확대 개발 - 모바일에서 방송하는 영상을 N개의 셋탑으로 동시에 송출하여 시청하는 기능 개발 - 모바일에서 N개의 셋탑으로 동시에 파일 업로드 하는 기능 개발

유튜브 채널화 개발	○ 유튜브 채널화 서비스 개발을 위해 - YouTube App 내 채널 전환 처리를 하기 위한 Key 처리 개발 (Android Framework 수정) 및 채널 관리를 위한 채널 manager 수정 개발 - 유튜브 컨텐츠 채널화 하여 제공함으로써, 차별화 된 컨텐츠 제공 및 유튜브 컨텐츠를 큰 화면으로 쉽게 접근하여 시청 할 수 있는 고객 가치 제공

메시지2.0(RCS) 프레즌스 서버 기능 개선 및 고도화	○ PS(프레즌스) 서버 - Ucube 연동 기능 개발 : RCS 단말의 기변 및 USIM 변경하여 Non-RCS 단말로 이동시 해당 event 정보를 받아 RCS capability 삭제하여 상대방에게 Non-RCS 가입자로 표시 - RCS OFF 기능 개발 : RCS 민원대응 및 장애 발생 시를 대비한 RCS OFF 기능을 제공

Industry IoT 용 LTE 허브 개발	○ LTE기반 소호향 IoT 기능 제공 - IoT@Shop 서비스용 LTE 기반 IoT 허브 - 기존 IoT@Home용 플러그/스위치/열림감지센서 및 IoT@Shop을 위한 무선경보기 신규수용

보급형 IoT 허브 개발	○ 원가 경쟁력 있는 Five 0향 IoT허브 라인업 구축 - AP 및 NW 종속성 없는 단독형 IoT허브(Five 0) - Zigbee/BLE HW ready로 향후 multi protocol IoT things 수용 기반 마련 - WiFi 연결성 제공으로 댁내 허브 설치 품질 확보

IoT 헬멧 (8월)	○ LTE 모듈을 탑재하여, 카메라로 현장영상을 실시간으로 관제센터로 전송하고 작업자간 음성대화 가능

간편본인인증(FIDO생체인증시스템) 서비스 구축	○ FIDO 생체인증 시스템을 통해서 보다 안전하고 간편한 본인인증 시스템 구축 (10월) - 5개부분 Authenticator(2개), Application(2개), Server 인증 획득 - 간편본인확인 App 개발을 통한 기존 대비 입력 정보 간소화 및 인증이력 관리 기능 제공

OneStore(이통3사, 네이버) OPEN	○ 국내 스토어의 경쟁력 확대를 위한 이통 3사 및 네이버 간 전략적 제휴로 컨텐츠 확대 및 사용편의성 개선 - 게입/앱 외 TV방송,영화,eBook,만화, 쇼핑 컨텐츠 확대 제공(5월) - seamless한 국내 원스토어 이용 경험 제공(소셜 계정 기반, 구매이력 유지)(5월) - 원스토어 Client 프리로드 탑재 진행(홈보이3, 7월~) - 원스토어 개발자센터 일원화 제공에 따른 자사 개발자센터 F/O(9월)"

2016년2분기	도어캠/주방자동소화장치 출시(허브 2종 기능 추가 포함)	○ 출입문(현관)의 상황을 실시간 모니터링하는 도어캠(5월) 개발로 댁외 보안 강화 - 실시간 스트리밍 기능 및 U+Box 연동 스냅샷 조회 - 칩입감지 시 IoT@Home for tvG 앱 연동○ 파라텍 주방자동소화장치 출시(5월)로 제휴상품 확대

비디오포털 - 실시간 Live 채팅 및 HMD지원개발	○ 모바일 실시간 Live 채널에 채팅기능 구현을 통해 볼거리/즐길거리 차별화를 통한 서비스 경쟁력강화(3월) - 채널별 채팅방 생성 및 관리 기능 - 시청자간 다자간 채팅 기능○ 카드보드 API 기반 HMD 모듈인 LG전자 R1 대응 개발(4월) - OpenGL 기반 360 컨텐츠 및 일반 컨텐츠 재생기능 개발 - HMD향 360 UX개발

4K UHD 실시간 방송 시스템 개발	○ 초고화질 4K UHD 채널 서비스를 위한 디코더-엔코더 정합 - 화질, 채널 전환 속도 개선을 위한 튜닝 및 안정성 개선○ UHD 실시간 방송 채널 추가로 컨텐츠 경쟁력 강화

OneStore(이통3사, 네이버) OPEN	○ 국내 스토어의 경쟁력 확대를 위한 이통 3사 및 네이버 간 전략적 제휴로 컨텐츠 확대 및 사용편의성 개선

Paynow 스탬프/송금 서비스 개발	○ Paynow 스탬프를 통해 고객에게 지속적인 혜택을 제공하여 고객을 Lock-in 하여 서비스 경쟁력을 높이고자 함 - 즉시할인의 1회성 혜택 제공만 있다는 VOC를 반영(’15년 1월, ’15년 10월 고객체험단 내용)○ 고객 편의성 및 간편결제 서비스 경쟁력 제고 - Paynow App 內 공인인증서,보안카드,계좌번호 필요 없이 상대방 전화번호 만으로 송금할 수 있는 기능 제공

2016년1분기	IoT캡스 서비스 개발	○ 게이트맨 도어락, U+ 홈IoT플랫폼, ADT 서비스의 연동 개발로 댁내 보안 서비스 제공 - 도어락 침입/파손 이벤트 기반으로 고객 알림 및 ADT 요원 출동 서비스를 제공하여 고객 댁내 안심보안의 가치 제고

고급형 홈IoT허브 출시	○ 5O향 IoT허브 (자사/타사망 사용), 음성인식 기능 (2월)

키즈와치 서비스 개발	○ LTE 기반 U+ 키즈 전용 안심/안전 서비스 개발 - 쥬니버토키 프리로드앱, 서버, U+키즈 보호자 전용 앱(안드로이드/iOS) - 세계 최초 oneM2M 국제표준 플랫폼 적용 및 실내 위치 측위 정확도 향상을 위한 IZat 서버 연동 ○ 키즈 타켓 시장에서의 자사 경쟁력 강화 및 신규 LTE 가입자 창출

신규 U+ Navi 개발 (Unavi)	○ 자사 Navi 서비스 지속 제공 가능한 UNavi 신규 출시 - 기존 Navi Real 서비스 종료 (5/1)

LTE 매직미러 단말 개발	○ LTE가 탑재된 거울형 홈디바이스에 개인 맞춤형 뷰티 서비스 제공○ 뷰티플랫폼 기반의 자사 비디오, 쇼핑 서비스 시너지 확대

초저가 LTE통신모듈(Cat. 1) 개발	○ 국내 최소사이즈 및 최초 1만원대 LTE통신모듈 개발○ Category 1지원 (B5, B7) ○ LGA type, PCIe-Half mini type 호환성 지원○ 소물인터넷에 적합한 가격경쟁력확보로 다양한 IoT 적용확대 (모바일결제기, 원격검침, Asset tracking 등 )

10. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항 □ LG유플러스 가. 지식재산권

2018년 12월 31일 현재 당사가 영위하는 사업과 관련하여 국내 등록특허/실용신안 1,734건(이상 타사와의 공동소유 포함)을 보유하고 있습니다. 또한 국내 등록상표 2,326건 을 보유하고 있으며, 주요 상표는 당사의 대표 브랜드로 사용되는 'U+' 로 다음과 같습니다.

종류	취득일	명칭	상품분류	등록번호	근거법령

상표권	2014.03.28	U+	38류	41-0284390	상표법

당사의 무선, 홈미디어, 기업서비스들은 당사의 대표브랜드로 사용되는 'U+'를 사용하고 있습니다. 'U+'는 다양한 사업영역에서 고객에게 친숙한 브랜드로써 두루 사용되고 있습니다. 'U+'만의 매출기여도를 정확히 산출하기는 어려우나, 높은 고객 인지도를 가진 'U+'를 활용하여 보다 쉽게 가입자 유치를 하고 있습니다. 향후에도 브랜드 선호도 제고활동을 통해 매출증대에 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대합니다.※ 당사가 현재 보유한 산업재산권 가치는 '연결재무제표 주석 → 14. 무형자산'을 참고 하시기 바랍니다. 나 . 관련 법률 및 규정 등

당사는 무선 및 유선통신사업을 영위함에 있어 전기통신사업법, 전파법, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신공사업법, 통신비밀보호법, 전자금융거래법, 전자서명법, 방송통신위원회의 설치 및 운영에 관한 법률, 국가정보화 기본법, 정보통신기반 보호법, 정보통신산업 진흥법, 인터넷 멀티미디어 방송사업법, 방송법, 소프트웨어산업 진흥법, 인터넷주소자원에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 평생교육법, 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률, 자산유동화에 관한 법률, 전기통신 기본법, 방송통신발전 기본법 등의 적용을 받고 있습니다.

또한 이외에도 당사는 상법, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 하도급거래 공정화에 관한 법률, 소비자기본법, 방문판매 등에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 도로법, 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 주식회사의 외부감사에 관한 법률, 부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률, 대ㆍ중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률, 대리점거래의 공정화에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 항공사업법, 항공안전법, 저작권법, 산업안전보건법, 법인세법, 부가가치세법, 국민연금법, 국민건강보험법, 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률, 민방위기본법, 전기공사업법, 엔지니어링산업 진흥법, 이러닝 산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률, 옥외광고물 등의 관리와 옥외광고산업 진흥에 관한 법률, 영유아보육법 등의 적용을 받고 있습니다.

다. 환경물질의 배출 또는 환경보호와 관련된 사항

환경물질 배출 관리에 대한 사회적 요구가 점차적으로 증가하고 있습니다. 당사의 경우 사업 특성상 배출하는 온실가스의 대부분이 네트워크 장비로부터 발생하고 있습니다. 이에 네트워크 장비의 효율화를 높이기 위한 기술 개발과 설비투자를 적극적으로 추진하고 있습니다.

당사는 지속적으로 환경경영을 실천하기 위해 체계적인 에너지 관리협의체를 운영하고 있습니다. 부문별 환경 담당자로 구성된 관리협의체는 중장기 에너지 관리 목표 달성을 목적으로 관련 데이터를 모니터링하고 취합합니다. 더불어 통신산업의 특성상 온실가스 배출량의 대부분이 네트워크 장비에서 발생함을 고려하여, 이를 중심으로한 전사적 감축협의체 운영을 통해 에너지 절감 계획을 단계적으로 추진하고 있습니다.

□ 미디어로그 가. 지식재산권 미디어로그는 보고서 제출기준일(2018년 12월 31일) 현재 국내 특허 1건 및 국내 등록상표 14건을 보유하고 있습니다.