LG유플러스 반기보고서 (2016.06)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

□ LG유플러스 가. 업계의 현황LG유플러스의 사업영역은 이동통신서비스, 컨버지드 홈 서비스, 데이터서비스 및 전화서비스 등을 영위하고 있으며 네트워크 품질 최적화 기반 위에 유무선 결합 서비스를 통한 고객 혜택을 한층 강화하고, 고객의 데이터 사용량 증대에 따른 양질의 컨텐츠 제공에 집중하는 등 효율적인 사업 경영 및 성장으로 고객혜택 증진을 해 나가고 있습니다. [이동통신서비스] (1) 산업의 특성 최근 이동통신 산업의 특징은 음성 중심의 시장에서 데이터 중심의 시장으로의 전환이 가속화되고 있는 점을 대표적으로 들 수 있습니다. LTE 상용화가 됨에 따라 유선에서만 가능했던 고화질 HD VOD 서비스, 네트워크 게임 및 대용량 파일의 업로드와 다운로드가 구현되면서 기가LTE시대를 향해 빠르게 진화하고 있습니다. 특히 당사는 네트워크 커버리지를 지속적으로 확대하며 가입자당 가장 많은 주파수인 총 100MHz 주파수 대역 폭과 국내 최초로 수도권에 상용화하는 256쾀 기술을 활용해 3밴드 LTE-A네트워크에서는 최대 400Mbps의 속도를 제공하고 있습니다. 네트워크의 진화에 따라 모바일 컨텐츠 시장은 확대될 것이며, 세컨드 디바이스 사용자 증가 및 IoT 서비스의 본격적인 개화와 함께 데이터 트래픽은 더욱 급증할 것으로 예상됩니다. 당사의 종속회사인 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스는 고객의 최접점에서 고객의 목소리에 귀기울이고 필요한 서비스를 제공하는 고객센터(콜센터) 사업을 진행하고 있습니다. 텔레마케팅 사업의 경우 주로 유통, 금융, 통신 산업 등과 같은 서비스업과 함께 진행되는 양상을 보이고 있으며, 전체 산업군 중 서비스 업종의 규모가 커질수록 텔레마케팅 사업 역시 유기적으로 규모가 증가하게 되는 특성을 지니고 있습니다. 또 다른 종속회사인 위드유의 경우 이동통신 가입서류 검수 및 온라인 모니터링 착하불량 단말기 검수 업무를 진행하고 있습니다. (2) 성장성 당사는 2016년 2분기말 총 누적가입자(MVNO 포함) 중 LTE 누적 가입자 비중이 85%를 넘어섰습니다. 대부분의 가입자가 LTE가입자로 전환 되면서 ALL-IP기반으로 한 각종 서비스들은 더욱 빠른 속도로 진화할 수 있을 것이며, 이를 통해 당사 LTE가입자들의 무선데이터 사용량 역시 증가할 수 있을 것입니다. 당사는 음성통화를 하면서도 여러 멀티태스킹 서비스가 가능한 'Uwa 플러스콜' 서비스와 그룹 콜과 문서 공유를 동시에 제공하는 'U+브리핑' 서비스에 이르기까지ALL-IP기반의 서비스 경쟁력을 꾸준히 강화 시켜나가고 있습니다. 또한 국내 이통사 중 가장 많은 인당 주파수를 보유하고 있는 네트워크 우위를 바탕으로 지난 2015년 7월 미디어 종합 플랫폼인 'LTE 비디오 포털'을 출시, 고화질의 차별화된 콘텐츠를 제공함으로써, 비디오 기반의 '포털 서비스' 시대를 선도해 나가고 있습니다. 향후에도 ALL-IP기반의 서비스의 진화는 계속될 것이며, 다양한 형태의 비디오 컨텐츠 소비의 증가로 인해 당사 가입자의 데이터 사용량 증가 추세는 지속될 것입니다. 이로 인해 현재의 안정적인 매출성장의 기조는 계속 될 것으로 보입니다.

이와 같이 새로운 서비스 출시 및 통신서비스 시장이 증대될수록 다양한 고객의 니즈와 불만 사항을 모두 수렴할 수 있는 텔레마케팅 사업 역시 성장하게 됩니다. 당사의 종속회사이자 고객센터 업무를 담당하는 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스 역시 LG유플러스의 통신서비스가 성장하고, 가입자가 증가할수록 고객센터 중요성이 증가하게 되어 그 수요가 상승할 것으로 예상됩니다. (3) 경기변동의 특성 및 계절성 국내에서 통신서비스는 전 국민의 필수 불가결한 생활필수 서비스로 자리 잡았습니다. 이러한 생활필수 서비스는 사업 진행에 있어 경기변동에 크게 동요되지 않으며 수요의 계절성이 없으므로 계절에 따라 민감하게 반응하지 않습니다. 특히, 이동통신서비스는 위와 같은 요인으로 인한 수요의 변동폭이 작고, 경기의 변동을 크게 타지 않는 생활필수 서비스 산업입니다. LG유플러스의 연결대상 종속회사인 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스의 경우 주요고객인 LG유플러스의 경기변동 특성 및 계절성 경향을 따라 유기적으로 반응하므로 특징적인 사항은 없습니다. (4) 경쟁상황 2011년 7월, 국내 최초로 4G LTE의 첫 전파를 쏘아 올린 이후 당사는 최초의 LTE 상용화 및 LTE전국망 구축에 이어 2012년 8월 VoLTE 기능이 탑재된 2종의 스마트폰을 출시, HD급 음성을 제공하는 All-IP기반의 VoLTE를 세계 최초로 상용화 하는데 성공한 바 있습니다. 이러한LTE서비스의 진화를 통해 당사의 고객들은 고화질의 비디오 컨텐츠 등 초고속 무선인터넷을 마음껏 즐길 수 있는 '스마트 라이프'를 경험할 수 있게 되었습니다.

나아가 당사는 15년 1월, 3개 LTE 주파수를 묶어 최대 300Mbps 속도 제공하는 3밴드 CA 기술을 상용화하였으며, 15년 5월에는 기존 LTE보다 8배 빠른 최대 600Mbps의 다운로드 속도를 낼 수 있는 LTE-U 기술 시연에 세계 최초로 성공한 바 있습니다. 또한 16년 3월부터는 지난 1여년간 상용망에서 시범적용 시험을 마친 다운링크 256쾀 기술을 수도권 지역에서 서비스를 시작함으로서 256쾀 기술이 적용된 단말을 가진 고객의 경우에는 LTE비디오포털의 360도 VR영상, UHD동영상 등의 고용량 콘텐츠를 끊김이나 버퍼링 없이 자유롭게 이용할 수 있게 되었습니다. 이러한 LTE 네트워크의 탁월한 경쟁력을 기반으로 당사는 전 연령층이 실생활에서 필요로 하는 비디오를 하나의 포털 서비스로 통합함과 동시에 UI의 개선을 통해 고객만족도를 한층 제고할 것이며 '비디오 LTE' 시대에서도 'LTE 1등'의 위상을 이어나갈 것입니다.

(5) 시장점유율 추이 2016년 6월 말 기타회선을 포함한 국내 총회선기준 가입자 수는 60,109,029명이며 최근 3년 LG유플러스 시장점유율 추이는 아래와 같습니다.

구분	회사명	시장점유율

2016년 6월	2015년 12월	2014년 12월

가입자 기준 점유율	SK텔레콤 KT LG유플러스	49.0% 30.6% 20.4%	49.1% 30.6% 20.3%	49.9% 30.2% 19.9%

-	100.0%	100.0%	100.0%

주1) 상기 가입자에 대한 자료는 미래창조과학부의 최근 자료인 2016년 6월 말 수치를 참조하여 총회선기준으로 작성하였음 (MVNO 가입자 및 기타회선 포함) 주2) 총회선기준 가입자수=고객용/통신사 내부용 휴대폰 가입자+사물인터넷+기타회선 (미래창조과학부 신규 가입자 기준) (6) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 이동통신 서비스 산업의 수요 변동요인으로는 통화요금, 단말기 보조금 수준, 제공 단말기 선호도, 네트워크 경쟁력이나 2014년 4분기 단말기유통구조개선법 시행 이후 보조금의 안정화 및 해지율의 감소 등 경쟁완화가 정착되고 동영상사용량이 증대함에 따라 양질의 컨텐츠 수급 및 네트워크 최적화 등이 시장에서 경쟁력을 좌우하는 새로운 경쟁력으로 대두되고 있습니다. 텔레마케팅 사업 역시 고객의 데이터 생활 패턴에 따른 맞춤요금제 제안 및 결합서비스 가입으로 합리적인 가계통신비 설계 등 컨시어지 서비스 관점에서의 텔레마케팅 경쟁력이 더욱 중요해 지고 있습니다. [컨버지드 홈 서비스] (1) 산업의 특성 컨버지드 홈 서비스는 초고속인터넷, 인터넷전화, IPTV 서비스로 구성되어 있으며, 초고속인터넷 사업은 디지털 전송기술과 광통신망을 활용하여 데이터 교환을 매개하거나 데이터 교환용 통신설비를 제공하는 사업입니다. 사업 초기에는 거대한 투자를 필요로 하며 가입자수가 증가할수록 이용자의 혜택이 증가하는 규모 및 범위의 경제가 존재합니다. 아울러 전송장비, 케이블 등을 비롯한 IT 제조업 성장에 지대한 영향을 미칠 뿐 아니라 다양한 형태의 전자상거래를 매개하는 국가적인 인프라 산업입니다. 인터넷전화 사업은 초고속인터넷을 기반으로 전화, TV까지 연계하는 컨버지드 홈 서비스를 중심으로 확대됨에 따라 인터넷전화 역시 빠른 속도로 대중화 되었습니다. 더욱이 인터넷전화 장비인 AP (Access Point)는 최근 이동통신시장의 큰 축이 되고 있는 스마트폰 및 여러 멀티미디어 기기의 편리한 인터넷 접속을 돕기 위하여 무선 인터넷 장비로 쓰이고 있으므로 이 역시 인터넷전화의 활성화를 도모하는 요소입니다. 또한 IPTV서비스는 초고속인터넷망을 통하여 실시간방송, VOD 및 양방향 콘텐츠를 제공하는 사업이며, 이를 위해 네트워크, 방송플랫폼 및 콘텐츠에 투자가 필요한 장치 산업입니다. 아날로그 방송 서비스의 디지털 방송전환이 확산되고 유무선 결합상품 가입자가 증가하면서 IPTV사업은 국내 유료방송 플랫폼 중에 가장 빠른 가입자 성장을 보여주고 있습니다. IPTV사업은 또한 규제 산업으로서 사업허가, 이용약관 승인 등 정부로부터 여러 규제를 받고 있습니다. (2) 성장성 초고속인터넷 사업은 현재 사업자간의 차별화 감소 및 가입자 포화로 성숙기에 접어들었습니다. 그러나 당사는 2014년 12월, 기존 초고속 인터넷 서비스 보다 10배 빠른 1Gbps 속도의 'U+기가인터넷' 상품 출시하면서 기가인터넷 시대를 맞아 선제적으로 대응해나가고 있습니다. 또한 2015년 11월 홈 CCTV '맘카3' 서비스를 출시해 가정용 CCTV 시장을 선도하고 있습니다. 뿐만 아니라, 2014년 12월 가스밸브 원격제어 서비스인 'U+가스락'을 출시한데 이어, 2015년 7월에는 스위치, 에너지미터, 열림감지센서 등의 홈 IoT 신규 서비스를 출시하여 홈 IoT 서비스 시장을 선도하고 있습니다. 2016년 6월말 기준으로 홈 IoT 서비스는 누적 34만 가입자를 달성하는 등 빠른 가입자 성장세를 보이며 IoT 대중화의 초석이 되었습니다. 특히 당사는 IoT보일러, IoT오피스텔, IoT스마트 홈 시스템, 전자업체, 가구업체, 펫 악세서리 제조기업, 전동커튼 등 전 산업분야로 IoT 서비스 제휴를 확대해 나가고 있습니다. 최근에는 전자, 보안, 건설, 주방가전, 소방, 가구 등 다양한 산업과의 제휴로 서비스 영역을 확대하는 동시에, 정부 및 지자체 등 공공 영역에서도 당사 IoT 서비스의 가치를 높여나가고 있습니다. 또한 16년 5월 산자부 주관의 전력수요 반응 개발 및 실증 컨소시엄 사업자로 확정되어, 향후 전력거래소와 함께 당사 IoT를 활용한 에너지 절감 데이터의 수집 및 정산설계 역할을 수행할 예정입니다. 통신과 전력이 결합된 새로운 사업모델에서도선제적으로 역량을 축적하여 Best Practice를 확대해 나갈 계획입니다. 한편 IPTV는 출범 이래 다양한 VOD콘텐츠와 실시간 채널 서비스를 기반으로 유료 방송 시장의 핵심 축으로 성장해 왔습니다. 더욱이 최근에는 방송 서비스뿐 아니라 기능적으로도 차별화 요소를 더해가며 서비스 경쟁력을 강화, 스마트 미디어로 빠르게 진화하면서 2012년말에 출시한 U+tv의 경쟁력을 바탕으로 유선 통신의 새로운 강자로 부상하며 성장세를 지속하고 있습니다. U+tv는 Full HD, 4채널 멀티뷰 서비스 출시에 이어, 국내 최초 구글 보이스 서치 기반의 음성 검색 서비스 등 색다른 고객 경험을 제고하고 있으며 따라서 당사의 브랜드 선호도가 크게 상승하고 있는 추세입니다. 2014년 10월에는 4채널 TV, 이어폰 TV, 보이스리모컨 TV, 가족 생방송 TV 등의 차별화된 서비스를 탑재한 세계 최초 쿼드코어 'U+tv 4K UHD'를 출시한 바 있으며, 12월에는 영화관이나 콘서트장에서 들을 수 있는 서라운드 입체 음향과 초고화질 영상을 하나의 셋톱박스로 감상할 수 있는 새로운 IPTV 서비스인 'U+tv woofer'를 세계 최초로 출시해 최고의 화질과 최고의 음질을 IPTV 서비스에서 경험할 수 있도록 하여 새로운 고객가치를 창조하였습니다. 또한 11월에는 누구나 쉽고 편리하게 보고 싶은VOD를 한번에 시청할 수 있도록 드라마, 예능, 영화, 다큐 등의 인기VOD를 300번부터999번까지 약500개의 가상 채널 형태로 구성한 '큐레이션TV'를 출시하여 IPTV의 새로운 패러다임을 제시하였습니다. LG유플러스는 고객들이 국내외 인기 영화, 다큐멘터리 등 컨텐츠를 UHD 최고의 화질로 편히 감상할 수 있는 다양한 컨텐츠를 지속 확대하고 있으며, 이러한 서비스 경쟁력으로 UHD STB 가입자도 증가하고 있습니다. 앞으로도 당사는 다양한 분야의 고품격 콘텐츠로 프리미엄 서비스를 강화해 유선방송 UHD 시장을 선도해 나갈 계획입니다. (3) 경기변동의 특성 및 계절성 소득수준이 향상됨에 따라 국내에서 통신서비스는 생활필수 서비스로 자리 잡아가고 있습니다. 생활필수 서비스는 경기변동 및 계절에 따라 수요가 민감하게 반응하지 않는 것이 특징입니다. 따라서, 통신서비스는 위와 같은 요인으로 수요의 변동폭이 작다고 볼 수 있습니다. 또한 경기침체와 같은 상황에서는 고객들의 가계 통신비 절감 니즈가 커지게 되므로 컨버지드 홈 서비스의 특징인 저렴하고 높은 수준의 품질로 인하여 수요가 더욱 증가할 것으로 예상됩니다. (4) 경쟁상황 모든 서비스 부문의 가격 및 서비스 품질, 마케팅 등이 경쟁 요인으로 볼 수 있으며, 주 사업자인 당사를 포함하여 KT 및 SK브로드밴드, SO 등이 이를 놓고 시장 내 경쟁 우위를 점하려 많은 노력을 기울이고 있습니다. 또한 통신사 별 가계통신비를 획기적으로 절감하는 요금제를 출시하여 고객에게 저렴한 요금으로 고품질의 유무선 서비스를 제공하고 있으며, 이에 따른 시장 내 요금경쟁력이 주요 경쟁력으로 작용되고 있습니다. 향후 경쟁의 패러다임을 서비스 중심으로 변화시키기 위해 상품 경쟁력강화에 더욱 힘쓸 것입니다. (5) 시장점유율 추이

사업구분	사업자	시장점유율

2016년 6월	2015년 12월	2014년 12월

초고속인터넷	KT	41.5%	41.6%	42.3%

SK브로드밴드	25.3%	25.1%	25.1%

LG유플러스	17.5%	17.4%	15.7%

기타	15.7%	15.9%	16.9%

주1) SK브로드밴드 가입자 숫자는 SK텔레콤 재판매 현황을 포함한 숫자임주2) 상기 가입자에 대한 자료는 미래창조과학부의 최근 자료인 2016년 6월 말 수치를 참조하였음주3) 미래창조과학부 가입자 고시기준에 의거하여 2015년 8월부터 당사 기업고객 가입자 수가 포함되었음

사업구분	사업자	시장점유율

2015년 6월	2015년 3월	2014년 12월

IPTV	KT	16.9%	16.7%	16.5%

SK브로드밴드	13.2%	12.6%	12.0%

LG유플러스	9.9%	9.5%	9.2%

기타	60.0%	61.1%	62.3%

주1) KT 가입자 1명은 KT IPTV 0.5명, KT스카이라이프 0.5명으로 포함함주2) 상기 가입자에 대한 자료는 미래창조과학부의 최근 자료(2015년 12월 14일 게시)인 2015년 6월 말 수치를 참조하였음(6) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 컨버지드 홈 서비스의 경우 네트워크 품질, 높은 망 커버리지율 및 경제적인 요금제가 주요한 경쟁력입니다. 현재 시장에서 시장점유율 선두를 점하고 있는 기업의 특성을 살펴 보면, 선도적인 서비스 출시는 소비자의 서비스 인지도를 높여 이 역시 경쟁력이 됨을 알 수 있습니다. 다만, 당사의 초고속인터넷 서비스 및 IPTV 서비스의 경우, 사업자 중 후발업자인 점이 경쟁 시 단점으로 작용할 수 있었으나 경쟁력 있는 기가 네트워크를 통해 제공하는 안정적인 고품질 서비스, 다양한 채널과 VOD 및 경쟁 업체들이 제공하지 않는 컨버지드 홈 서비스, 홈IoT 서비스 등으로 차별화를 통한 성장을 모색하고 있습니다. [전화 서비스] (1) 산업의 특성 전화사업은 대규모의 설비 투자가 수반되는 장치산업이며, 하나의 네트워크를 가지고 여러 가지 서비스를 제공할 수 있는 네트워크 산업입니다. 또한 규제산업으로 분류되어 역무인가, 요금규제 등 정부로부터 여러 가지 규제를 받고 있습니다. (2) 산업의 성장성 유선전화와 인터넷전화간 번호이동제도 도입, 통화품질 개선으로 인한 인터넷전화 활성화 및 이동전화와 망내 통화/번들 상품 할인에 따른 유무선 대체현상 지속 등으로 인해 전체 시장은 감소 추세에 있습니다. 그러나 경쟁의 패러다임을 서비스 중심으로 변화시키기 위한 지속적인 노력으로 상품 경쟁력을 강화한 결과 비주얼링, 지능형콜센터(IPCC) 등 콜센터 솔루션과 업무 생산성 향상을 위한 통신/솔루션 등에 대한 시장의 호응이 높아지고 있으며, 전화 및 국제전화의 수익감소 폭을 만회해 가는 등 의미 있는 결과를 창출로 전화시장에서의 성과를 만들어 나갈 계획입니다. (3) 경기변동의 특성/계절성 국내/외적인 경기변동에 영향을 받으나, 타 산업에 비해 상대적으로 덜 민감한 편이며, 통화 수요가 늘어나는 연말/연초가 계절적 성수기에 속합니다. (4) 경쟁상황 통신사업자간 경쟁심화 및 서비스 표준화로 인해 저가요금에 대한 선호도 증가가 예상되며, 인터넷전화 활성화 및 스마트폰 보급에 따른 무료 통화 가능 애플리케이션 등의 등장으로 전화 서비스 수요가 점차 감소할 것으로 전망됩니다. (5) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 기업시장에서의 강점을 활용하여 B2B시장에 대한 타겟 마케팅을 강화하고, 시내 전화 가입자간 무료통화 및 레터링 서비스 등 차별적 고객가치를 제공하고 다양한 고객맞춤형 부가서비스를 지속 개발하고 제공함으로써 상품 경쟁력을 강화하고 있으며, 부가서비스 개발역량을 바탕으로 IPCC 등 관련산업과 연계한 서비스를 개발하여 제공하고 있습니다. [데이터 서비스] (1) 산업의 특성 당사의 데이터 서비스에 속하는 e-Biz 사업, IDC 사업 및 전기통신회선설비임대 사업은 당사가 보유한 뛰어난 기술과 인프라로 최적의 비즈니스 환경을 제공하여 기업 고객의 니즈를 만족시키고 있습니다. e-Biz 사업이란 인터넷을 통해 온라인 비즈니스를 수행하는데 필요한 네트워크, 서버 등의 하드웨어 인프라 기반 위에 프로그래밍된 어플리케이션 소프트웨어를 제공해 줌으로써 업무 생산성 향상과 비용절감, 커뮤니케이션 활성화 등을 개선시켜 주는 사업분야입니다. 구체적으로 전자결제 및 간편결제 서비스, 기업 펌뱅킹 등의 금융 인프라 기반 사업과, 기업고객에게 제공되는 그룹 메시지 서비스를 포함합니다. 근래 시장 트랜드에 따른 타 사업 군 대비 높은 성장률에 맞춰 시장 진입을 꾀하는 플레이어들이 증가하고 있는 사업분야이기도 합니다. IDC사업은 대용량의 인터넷접속설비와 최적화된 전산설비를 전문사업자가 사전에 구축하여 고객에게 제공하는 산업으로, 설비 및 서비스산업의 특성을 모두 보유하고 있으며, 특히 인터넷포탈, 온라인게임, 전자상거래등의 IT업종에 있어 기반 인프라로서의 역할을 수행하고 있습니다. 전산설비와 대용량 네트워크설비를 구비하고 고객이 안정적인 전산운영을 할 수 있도록 전산실, 네트워크, 서버, 기타 인터넷 관련 솔루션을 One-stop으로 제공 합니다. 전기통신회선설비임대 사업은 타인의 통신을 매개하거나 전기통신설비를 타인의 통신용으로 제공하는 사업으로서 전용회선임대서비스, IP망 설비제공 서비스 및 CATV 전송망 서비스를 포함하고 있습니다. 이러한 서비스는 고객이 원하는 두 지점간을 연결하여 독점적인 통신을 가능하게 하고, 사업자들에게 초고속인터넷서비스 및 CATV 전송을 할 수 있도록 제공되고 있습니다. 이는 필수재적인 성격이 강하며 안정적인 사업구조를 지니고 있으나, 해당 사업은 시장 내 완전경쟁체제를 이루고 있습니다. (2) 성장성 데이터 서비스는 기업고객을 대상으로 하는 사업으로 개인고객과 비교하여 수익을 안정적이고 지속적으로 회수하는 사업 분야이며 데이터 서비스 내에 e-Biz 시장의 경우 통신 및 기계 관련 기술이 발달할수록 웹 기반의 온라인 비즈니스 확대, 모바일 결제 확산에 따라 지속 성장이 예상되는 사업분야입니다. 특히 전자결제시장은 공인인증서 의무사용조항 폐지 및 PG(Payment Gateway)사의 신용카드 결제정보 저장 허용 등 간편결제 확산을 위한 규제완화로 모바일 쇼핑 시장 성장이 예상되는 만큼, 당사는 'Paynow' 간편결제 서비스를 출시하여 원클릭 결제사업 기반을 강화했습니다. 또한 2015년 7월 오프라인 매장에서 휴대폰 번호 입력만으로 결제가 이루어지는 '페이나우 터치(Touch)'를 출시한데 이어, 페이나우Biz, 페이나우Shop 등 신규서비스 출시로 O2O 영역까지 결제 서비스를 다변화하였습니다. 전자결제서비스는 구글, 네이버, 쿠팡 등 대형고객사들의 PG사업자 선정 및 홈플러스에 간편결제 서비스를 단독 제공하는 성과로 인해 시장 점유율이 상승하는 성과가 기대되며, 향후 B2C 상거래 중심의 결제 서비스 운영 노하우를 기반으로 B2B 결제 서비스로의 사업 영역을 확대해나갈 계획입니다. IDC사업은 인터넷 기반의 IT산업이 급속도로 발전함에 따라 매년 빠른 성장을 기록하여 왔습니다. 경기가 침체되는 것에 영향을 받는 경향이 있으나, 경기 회복과 함께 계속적인 성장이 예상됩니다. 2015년 7월 오픈한 '평촌 메가센터'는 맞춤형 호스팅 등 고객맞춤설계를 기반으로 국내외 IT기업, 포털, 게임사 등 글로벌 대형고객 중심으로 수주를 진행중에 있으며, 클라우드, 빅데이타, 사물인터넷 등 고집적 기반서비스의 국내 최고 IT인프라 제공 확대로 IDC 수익성장을 도모해 나갈 것입니다. 전기통신회선설비임대 사업은 전기통신산업이 첨단화 되면서 전용회선임대 및 IP망 설비제공 서비스와 CATV 전송망 서비스의 수요가 늘어나므로 산업 성장을 기대할 수 있으나, 산업 특성상 수요처가 제한되어 있고 기업 각각의 자가 시설을 확충하는 추세로 인하여 큰 성장성을 가진 산업이기보다는 안정적인 매출과 수익을 지속적으로 회수하는 산업이라고 할 수 있습니다. 그러나 점차 새로운 수요층을 확보하는 노력을 계속하고 있으며, 이는 당 산업의 안정적인 이익창출을 유지할 수 있는 요인이 되고 있습니다. (3) 경기변동의 특성 및 계절성 기업고객을 대상으로 하는 데이터 서비스 사업의 경우 시장정책에 따라 많은 영향을 받는 특성을 지녔습니다. 각 산업별로 살펴보면, e-Biz 산업은 국내/외적인 경기변동의 영향을 직접적으로 받는 산업으로서 계절적인 요인은 물론이고, 경기변동에 따른 소비심리에 따라 트래픽에 영향을 받는 특성을 갖고 있습니다. 특히 전자결제의 경우 의류/잡화 등 소비재와 교육, 여행, 게임 업종 등 다양한 기업 군의 분포로 소비심리 및 시즌성에 따라 직접적 매출에 영향을 미치는 산업특성을 갖고 있습니다. IDC 사업은 일반적인 경기 변동 및 IT 관련 산업의 경기변동에 큰 영향을 받고 있습니다. 특히 온라인 기반의 포탈, 게임, 전자상거래 업체의 경기변동은 직접적으로 IDC 산업에 영향을 주고 있습니다. 아울러 방송통신 서비스는 고객에게 안정적인 품질을 바탕으로 항시 제공되어야 하므로 이를 뒷받침하는 전기통신회선설비 임대 역무 분야는 경기변동 및 계절에 특별히 민감한 반응은 보이지 않고 있습니다. 통신회선 임대 서비스에 대한 일정한 수요는 계속하여 창출되고 있으며, 이는 산업을 매우 안정적인 구조로 유지하게 만드는 요인 중 하나입니다. (4) 경쟁상황 e-Biz 사업의 경쟁 현황은 편리와 보안이라는 동전의 양면 하에 기술적 이슈 및 정책적인 규제가 증가함에 따라 벤처부터 대기업에 이르기까지 급변하는 환경변화를 예의주시하고 있으며, 점차 경쟁환경은 치열해 질 것으로 예상됩니다. IDC 사업은 최근 공급 과잉이 해소되면서 성장을 하고 있으나 신규 IDC 공급 계획 등으로 사업자간 시장 및 고객 확대를 위한 경쟁이 치열해지고 있지만, 당사의 IDC경쟁력과 노하우로 IDC입지를 굳혀나갈 계획입니다. 또한 산업의 특성상 제한된 수요처를 상대로 진행되는 전기통신회선설비임대 사업의 경우 주요 통신망 임대 사업자인 대기업뿐만 아니라 SO 등과의 완전경쟁을 하는 양상을 띠고 있습니다. (5) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 데이터 서비스 사업 분야의 경쟁력을 좌우하는 주요 요인으로 자체 기술 개발력과 브랜드 인지도를 바탕으로 한 통신결합, IT융합 관련 신규 서비스 개발 및 높은 시장 적응력, 고객 수요에 맞춘 다양한 통합 솔루션을 제공 능력, 가격 대비 높은 품질 만족도 및 마케팅 능력 등을 들 수 있습니다. 나. 신규사업 등의 내용 및 전망2015년 6월 당사는 모든 비디오를 총 망라한 모바일IPTV 'LTE비디오포털'서비스와 고객 한 사람 한 사람에게 의미 있는 정보와 편의를 제공하는 통로가 될 수 있는 홈IoT 서비스를 출시하며 2020년 IoT 세계 1위 사업자로서의 도약을 선언한 바 있습니다. 향후 LG유플러스는 'LTE비디오포털' 및 'IoT'를 신성장 동력으로 적극 추진해 나갈 것입니다. 또한 2015년 7월에 출시한 에너지미터, IoT스위치, 플러그 및 열림감지센서 등 Home IoT 서비스는 가입에서, 설치, AS까지 차별화된 one-stop 서비스로 고객편의를 한층 제고하였을 뿐 아니라 전기 누진요금 예측을 통한 에너지비용 절감, 보안 강화 등 생활가치혁신을 도모하는 가정 내 허브로서 고객인지도를 빠르게 확산해 가고 있습니다. 2016년 1월에는 린나이코리아와 협력하여 IoT 보일러를 출시하였고 3월에는 ADT캡스 및 게이트맨과 협력하여 신개념 가정용 보안서비스를 국내 최초로 출시하였으며, 당사의 IoT@home을 삼성 스마트홈 앱과 연동하여 IoT 냉장고를 선보였습니다. 향후 다양한 업체와의 제휴를 통해 에어컨, 공기청정기, 로봇청소기 등 다양한 가전제품에 IoT 기능을 탑재하여 라인업을 확대해 나갈 예정입니다. 홈 이외에도 자동차, 공공사업, 웨어러블 등 다양한IoT 사업을 전개하는 한편, 향후 국내외 기업들이IoT 사업을 쉽고 빠르게 추진할 수 있도록 개방형 글로벌 IoT 통합 인프라 구축으로IoT 서비스 및 디바이스 확산에 적극 동참할 계획입니다. □ 미디어로그주요종속회사인 미디어로그는 미디어 콘텐츠 사업, ICT 서비스 및 LG유플러스의 이동통신망을 임대하여 합리적인 요금의 통신서비스를 제공하는 MVNO 사업을 영위하고 있습니다. (1) 산업의 특성 미디어로그는 알뜰폰(MVNO) 사업 및 데이터 콘텐츠 사업 등을 진행하고 있습니다. MVNO 사업은 당사의 이동통신망을 이용하여 독자적으로 이동전화 서비스를 제공하고 있으며 알뜰폰 시장에서의 신규 서비스 및 요금제 출시 등을 통한 경쟁력 확보 및 가계통신비 경감에 기여하고 있습니다. 뿐만 아니라 미디어로그의 콘텐츠 사업 역시 TV, 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 스마트 디바이스를 통해 소비할 수 있는 N-Screen서비스가 확대됨에 따라 콘텐츠 사업 또한 성장하고 있습니다. (2) 성장성 미디어로그의 MVNO 사업의 경우 MVNO 시장 확장 및 스마트 디바이스 보급 확대에 따라 지속 성장할 것으로 판단됩니다. 특히 최근 저가요금제 수요층을 중심으로 빠르게 확산되고 있어, 향후 미디어로그의 성장이 기대됩니다. 또한 미디어로그의 미디어 사업은 당사의 핵심 성장사업으로 전략적 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 이에 IPTV는 상품 차별화와 혁신을 지속하고 있고, 비디오포털은 다양한 서비스 선출시로 가입자를 확대해나가고 있는 중입니다. (3) 경기변동의 특성 및 계절성 알뜰폰, 콘텐츠 사업을 하는 주요종속회사인 미디어로그의 경우 MVNO 시장 확산, 다양한 플랫폼의 확대와 N-Screen 서비스 등으로 인하여 경기 민감도가 다른 산업에 비해서 낮고 계절적인 요인을 덜 받고 있습니다. (4) 경쟁상황 미디어로그는 콘텐츠 제작, 편성, 운영과 함께 미디어 ICT 분야의 SI, SM 사업을 영위하는 회사로서, 콘텐츠 기반의 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 2014년 7월 MVNO(이동통신재판매) 시장에 진출, LG 유플러스의 이동통신망을 이용하여 독자적으로 이동전화 서비스를 제공하는 알뜰폰(MVNO) 서비스인 'U mobi' 출시한바 있으며, MVNO 사업 진출로 알뜰폰 시장에서 신규 서비스 및 요금제 출시 등을 통해 당사의 요금 경쟁력 확보 및 가계통신비 경감에 기여하고 있습니다.

2. 주요 제품, 서비스 등가. 주요 제품 등의 현황

(단위: 백만원)

사업부문	사용용도 및 특징	2016년 반기수익	구성비율	비고

통신 및 관련 서비스	유무선 통신서비스 등(이동통신, TPS, 데이터, 전화 등)	4,415,340	79.0%	-

단말기 판매	유무선 단말 판매 등	1,176,571	21.0%	-

합 계	5,591,911	100.0%	-

연 결대상 종속회사 서비스 현황(단위 : 백만원)

종속회사	사업부문	사용용도 및 특징	2016년 반기영업수익	비고

㈜아인텔레서비스	텔레마케팅서비스 용역	LG유플러스 무선통신 서비스 관련 고객 관리	31,812(100.0%)	-

㈜씨에스리더	텔레마케팅서비스 용역	LG유플러스 무선통신 서비스 관련 고객 관리 및 전문인력양성	22,419(100.0%)	-

㈜미디어로그*	인터넷 서비스 등	MVNO, 인터넷, S/W개발, 모바일 오픈플랫폼 및 콘텐츠 관련 서비스 제공 등	129,812 (98.35 %)	-

DACOM America,Inc.	통신 서비스	미국내 국제 통신서비스 등	571(100.0%)	-

㈜씨에스원파트너	텔레마케팅서비스 용역	LG유플러스 초고속인터넷, VoIP, IPTV 관련 고객 관리	39,491(100.0%)	-

㈜위드유	기타사무지원서비스	LG유플러스 통신서비스 가입관련 구비서류 완비여부 확인대행	1,376(100.0%)	-

주1) 전전기(2014년) 중 ㈜미디어로그에 대한 유상증자 참여로 지분율이 88.06%에서 98.35%로 증가하였습니다. 자세한 사항은 2014년 7월 25일 및 2014년 12월 3일 공시한 '특수관계인에대한출자'를 참고하시기 바랍니다. 나. 주요 제품의 가격 변동 추이 □ LG유플러스

(1) 주요 무선 요금제(단위 : 원)

구분	제 21기 반기	제 20기 연간	제 19기 연간

이동전화	기본료(월)	10,900	10,900	10,900

(표준 요금)	통화료	1.8(초당)	1.8(초당)	1.8(초당)

스마트 요금제	요금제	기본료(월)	기본 음성(분)	데이터	기본료(월)	기본 음성(분)	데이터	기본료(월)	기본 음성(분)	데이터

스마트 34	34,000	150	1GB	34,000	150	1GB	34,000	150	1GB

스마트 44	44,000	200	1.2GB	44,000	200	1.2GB	44,000	200	1.2GB

스마트 54	54,000	300	무제한	54,000	300	무제한	54,000	300	무제한

스마트 64	64,000	400	64,000	400	64,000	400

스마트 74	74,000	600	74,000	600	74,000	600

스마트 94	94,000	1,000	94,000	1,000	94,000	1,000

LTE 통합형 요금제	LTE 34	34,000	160	750MB	34,000	160	750MB	34,000	160	750MB

LTE 42	42,000	200	1.5GB	42,000	200	1.5GB	42,000	200	1.5GB

LTE 52	52,000	250	2.6GB	52,000	250	2.6GB	52,000	250	2.6GB

LTE 62	62,000	350	6GB	62,000	350	6GB	62,000	350	6GB

LTE 72	72,000	500	10GB	72,000	500	10GB	72,000	500	10GB

LTE 85	85,000	750	14GB	85,000	750	14GB	85,000	750	14GB

LTE 100	100,000	1,200	20GB	100,000	1,200	20GB	100,000	1,200	20GB

LTE 120	120,000	1,500	24GB	120,000	1,500	24GB	120,000	1,500	24GB

LTE 음성 요금제	LTE 망내 34	34,000	망내무제한	110	750MB	34,000	망내무제한	110	750MB	34,000	망내무제한	110	750MB

LTE 망내 42	42,000	140	1.4GB	42,000	140	1.4GB	42,000	140	1.4GB

LTE 망내 52	52,000	195	2.1GB	52,000	195	2.1GB	52,000	195	2.1GB

LTE 음성 69 (*)	69,000	이동통신 3사 무제한	5GB	69,000	이동통신 3사 무제한	5GB	69,000	이동통신 3사 무제한	5GB

LTE 음성 79 (*)	79,000	8GB	79,000	8GB	79,000	8GB

LTE 음성 89 (*)	89,000	유무선 무제한	12GB	89,000	유무선 무제한	12GB	89,000	유무선 무제한	12GB

LTE 음성 99 (*)	99,000	16GB	99,000	16GB	99,000	16GB

LTE 음성 124 (*)	124,000	무제한	124,000	무제한	124,000	무제한

LTE 음성/데이터요금제	LTE 음성/데이터 80 (*)	80,000	무선 무제한	무제한	80,000	무선 무제한	무제한	80,000	무선 무제한	무제한

LTE 음성/데이터 85 (*)	85,000	85,000	85,000

LTE 음성/데이터 89.9 (*)	89,900	89,900	89,900

데이터요금제	데이터 29.9	29,900	유무선 무제한	300MB	29,900	유무선 무제한	300MB	-

데이터 35.9	35,900	1.3GB	35,900	1.3GB

데이터 41.9	41,900	2.3GB	41,900	2.3GB

데이터 46.9	46,900	3.6GB	46,900	3.6GB

데이터 50.9	50,900	6.6GB	50,900	6.6GB

데이터 59.9	59,900	11GB+2GB/일(이후3Mbps)	59,900	11GB+2GB/일(이후3Mbps)

데이터 68	68,000	11GB+2GB/일(이후 3Mbps)	68,000	11GB+2GB/일(이후 3Mbps)

데이터 80	80,000	20GB+2GB/일(이후 3Mbps)	80,000	20GB+2GB/일(이후 3Mbps)

데이터100	100,000	35GB+2GB/일(이후 3Mbps)	100,000	35GB+2GB/일(이후 3Mbps)

데이터 38 (*)	38,000	300MB	38,000	300MB

데이터 44 (*)	44,000	1.3GB	44,000	1.3GB

데이터 50 (*)	50,000	2.3GB	50,000	2.3GB

데이터 55 (*)	55,000	3.6GB	55,000	3.6GB

데이터 59 (*)	59,000	6.6GB	59,000	6.6GB

일반 휴대폰 데이터 요금제	데이터 무한자유	6,000	-	1GB	6,000	-	1GB	6,000	-	1GB

데이터 일정액제	1,000	-	1일	1,000	-	1일	1,000	-	1일

스마트 데이터 요금제	데이터 무한자유	10,000	-	1GB	10,000	-	1GB	10,000	-	1GB

LTE 모뎀 요금제	LTE 데이터 5GB	30,000	-	5GB	30,000	-	5GB	30,000	-	5GB

LTE 데이터 10GB	50,000	-	10GB	50,000	-	10GB	50,000	-	10GB

주1) 스마트 요금제, LTE 통합형 요금제 기본 음성 제공량 초과시 음성통화료는 1.8원(초당), 영상통화료는 3원(초당)

주2) 스마트 34/44 요금제 기본 데이터량 초과시 데이터료는 약 50원/MB

주3) LTE 통합형 기본 제공 데이터량 초과시 데이터료는 12.8원/MB (1.9GB 미만 이용시: 12.8원/MB, 1.9~6GB 미만 이용시: 25,000원, 6GB 이상 이용시: 25,000원 + 12.8원/MB)

주4) 음성 LTE 망내 34/42/52 요금제 망내(U+가입자간) 음성 무제한 (망외 유선/영상/부가전화 전용 무료 통화 추가 제공)

주5) 음성 무한자유 69/79: 무선 음성 무제한 (유선/인터넷/부가/영상전화 전용 100분 추가 제공), 음성 무한자유 89/99/124: 유무선(070포함) 음성 무제한 (부가/영상전화 전용 50분 추가 제공)

주6) LTE Ultimate 124 요금제의 경우 25GB 사용 이후 일 1GB 초과시 2Mbps의 속도제한 적용

주7) 일반 휴대폰 데이터 요금제, 데이터 무한자유 기본 데이터 초과시 0.05원/KB

주8) 데이터 무한자유 스마트폰 기본 데이터 초과시 약 50원/MB

주9) LTE 데이터 요금제 기본 데이터 초과시 12.8원/MB

주10) LTE 음성무한 자유 기본 제공 데이터량 초과시 데이터료는 20.48원/MB (880MB 미만 이용시: 20.48원/MB, 880MB~3GB 미만 이용시: 18,000원, 3GB 이상 이용시: 18,000원 + 6.144원/MB)

주11) LTE8 무한대 요금제 데이터 일 2GB 초과 후 3Mbps 속도 제어 적용 (자정 이후 해제)

주12) (*) 표시 요금제의 경우 신규가입 및 변경이 불가함 ( 2) 주요 유선 요금제

(단위 : 원)

구분	제 21기 반기	제 20기 연간	제 19기 연간

초고속인터넷	U+광랜-아파트	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 30,000

기본료(월): 33,000	기본료(월): 33,000	기본료(월): 33,000

U+광랜-주택	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 30,000

기본료(월): 33,000	기본료(월): 33,000	기본료(월): 33,000

모뎀임대료(월): 7,000	모뎀임대료(월): 7,000	모뎀임대료(월): 7,000

U+프라임	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 30,000

기본료(월): 29,500	기본료(월): 29,500	기본료(월): 29,500

모뎀임대료(월): 7,000	모뎀임대료(월): 7,000	모뎀임대료(월): 7,000

U+광기가slim	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 30,000

기본료(월): 42,000	기본료(월): 42,000	기본료(월): 42,000

모뎀임대료(월): 7,000	모뎀임대료(월): 7,000	모뎀임대료(월): 7,000

U+광기가	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 30,000

기본료(월): 50,000	기본료(월): 50,000	기본료(월): 50,000

모뎀임대료(월): 7,000	모뎀임대료(월): 7,000	모뎀임대료(월): 7,000

인터넷전화	표준 요금제	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 2,000	기본료(월): 2,000	기본료(월): 2,000

표준 플러스 요금제	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 3,000	기본료(월): 3,000	기본료(월): 3,000

모바일 할인	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 4,000	기본료(월): 4,000	기본료(월): 4,000

모바일 플러스 할인	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 5,000	기본료(월): 5,000	기본료(월): 5,000

정액형 콜+6	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 8,000	기본료(월): 8,000	기본료(월): 8,000

정액형 콜+10	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 12,000	기본료(월): 12,000	기본료(월): 12,000

정액형 콜+17	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 19,000	기본료(월): 19,000	기본료(월): 19,000

정액형 콜+20	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 22,000	기본료(월): 22,000	기본료(월): 22,000

정액형 콜+30	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 32,000	기본료(월): 32,000	기본료(월): 32,000

정액형 콜+50	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 52,000	기본료(월): 52,000	기본료(월): 52,000

홈보이 스탠다드	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 9,000	기본료(월): 9,000	기본료(월): 9,000

홈보이 프리미엄 키즈	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 11,000	기본료(월): 11,000	기본료(월): 11,000

홈보이 프리미엄 엔터	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 11,000	기본료(월): 11,000	기본료(월): 11,000

홈보이 수퍼프리미엄	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 13,000	기본료(월): 13,000	기본료(월): 13,000

홈보이 콜+220 Free	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 13,000	기본료(월): 13,000	기본료(월): 13,000

홈보이 홈스쿨	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 19,000	기본료(월): 19,000	기본료(월): 19,000

망내 무한자유	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 3,000	기본료(월): 3,000	기본료(월): 3,000

망내 무한자유 100	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 6,000	기본료(월): 6,000	기본료(월): 6,000

홈보이 망내 무한자유	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000	가입설치비: 10,000

기본료(월): 10,000	기본료(월): 10,000	기본료(월): 10,000

IPTV	HD라이트 (구.스마트라이트)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 14,000	기본료(월): 14,000	기본료(월): 14,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

HD라이트 세이브	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 12,000	기본료(월): 12,000	기본료(월): 12,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

HD이코노미 (구.스마트HD)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 16,000	기본료(월): 16,000	기본료(월): 16,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

HD이코노미 세이브	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 14,000	기본료(월): 14,000	기본료(월): 14,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

tv G 14(구.HD패밀리)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 19,000	기본료(월): 19,000	기본료(월): 19,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

tv G 14 세이브(구. HD패밀리 세이브)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 17,000	기본료(월): 17,000	기본료(월): 17,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

tv G 무비팩 (구. HD이코노미 무비팩)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 25,000	기본료(월): 25,000	기본료(월): 25,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

tv G 14 무비팩(구. HD패밀리 무비팩)	기본료(월): 28,000	기본료(월): 28,000	기본료(월): 28,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

선택형 (구.이코노미)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 12,000	기본료(월): 12,000	기본료(월): 12,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

tv G ('12.10.16일 출시)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 14,900	기본료(월): 14,900	기본료(월): 14,900

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

보급형 ('12.10.16일 출시)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 12,000	기본료(월): 12,000	기본료(월): 12,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

tv G 25 ('13.11.01일 출시)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 33,900	기본료(월): 33,900	기본료(월): 33,900

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

tv G Uflix ('14.08.29일 출시)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 24,000	기본료(월): 24,000	기본료(월): 24,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

tv G 14 Uflix ('14.08.29일 출시)	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000	가입설치비: 20,000

기본료(월): 28,000	기본료(월): 28,000	기본료(월): 28,000

셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000	셋탑박스임대료(월): 8,000

주1) 기본형 셋탑박스(7,000원) 신규 개통 중단('13년 4월)/ 고급형, 구글 셋탑박스(8,000원)만 개통주2) 무약정 기준 주3) 초고속 인터넷 가입설치비 2015년 3월 20,000원으로 인하 주4) U+ tv 4K UHD 셋탑박스(9,000원) 신규 출시(2014년 10월), U+ tv woofer 셋탑박스(판매형 360,000원) 신규 출시(2014년 12월) □ 미디어로그(1) 주요 무선 요금제 (U mobi)

구분	제 21기 반기	제 20기 연간

LTE 요금제	요금제	기본료(원)	기본 음성(분)	데이터	기본료(원)	기본 음성(분)	데이터

LTE 유모비 데이터 19	19,000	50	700MB	-	-	-

LTE 유모비 데이터 295	29,500	100	2.5GB	-	-	-

유모비 음성무제한 289	28,900	유무선 무제한	300MB	28,900	음성 무제한	300MB

유모비 음성무제한 329	32,900	유무선 무제한	1.3GB	32,900	음성 무제한	1.3GB

유모비 음성무제한 369	36,900	유무선 무제한	2.3GB	36,900	음성 무제한	2.3GB

유모비 음성무제한 459	45,900	유무선 무제한	6.6GB	45,900	음성 무제한	6.6GB

유모비 음성무제한 589	58,900	유무선 무제한	무제한(속도제한시 최대 3Mbps)	-	-	-

LTE 유모비 데이터 19	19,000	50	700MB	19,000	50	700MB

LTE 유모비 데이터 295	29,500	100	2.5GB	29,500	100	2.5GB

LTE 유모비 기본	9,800	1.8원/초	20.48원/MB	9,800	1.8원/초	20.48원/MB

로그 LTE 19	19,000	100	250MB	19,000	100	250MB

로그 LTE 30	30,000	160	750MB	30,000	160	750MB

로그 LTE 40	40,000	200	1.5GB	40,000	200	1.5GB

로그 LTE 50	50,000	250	2.5GB	50,000	250	2.5GB

로그 LTE 60	60,000	350	6GB	60,000	350	6GB

로그 LTE 70	70,000	500	10GB	70,000	500	10GB

로그 망내 LTE 32	32,000	망내무제한	110	750MB	32,000	망내무제한	110	750MB

로그 망내 LTE 42	42,000	140	1.4GB	42,000	140	1.4GB

로그 망내 LTE 52	52,000	195	2.1GB	52,000	195	2.1GB

비디오 LTE 43	43,500	160	750MB	43,500	160	750MB

복지 LTE 28	28,000	160	750MB	28,000	160	750MB

LTE 청소년 24	24,000	28,000링	500MB

LTE 청소년 34	34,000	34,000링	750MB

LTE 청소년 42	42,000	52,000링	1.5GB

피처폰요금제	로그표준(2G) (*)	9,000	종량 요율 적용(기본제공 없음)-통화료(원/초): 음성 1.8원, 영상 3.0원-문자: SMS 20원, MMS 200원	9,000	종량 요율 적용(기본제공 없음)-통화료(원/초): 음성 1.8원, 영상 3.0원-문자: SMS 20원, MMS 200원

유심요금제	USIM LTE 21	21,000	200	1.5GB	21,000	200	1.5GB

USIM LTE 26	26,000	250	2.5GB	26,000	250	2.5GB

USIM LTE 31	31,000	350	6GB	31,000	350	6GB

망내 USIM LTE 21	21,000	무제한	140	1.4GB	21,000	무제한	140	1.4GB

망내 USIM LTE 26	26,000	195	2.1GB	26,000	195	2.1GB

주1) 요금제 기본 음성 제공량 초과시 음성통화료는 1.8원(초당), 영상통화료는 3원(초당)주2) (*) 표시 요금제의 경우 신규가입 및 변경이 불가함

3. 생산 및 설비에 관한 사항

가. 생산능력당사의 모든 서비스 생산 능력을 정량적으로 측정하기 어려우나, 이동통신사업의 경우 회선수를 통해 무선 가입자 음성서비스 생산능력 산출이 가능 합니다. 생산능력=교환기 수 및 IMS 장비 수×장비당 호처리 운영율을 고려한 수용가능 가입자 수

(단위 : 만명)

사업부문	제 21기 반기	제 20기 연간	제 19기 연간

이동통신	2,449	2,392	1,846

합 계	2,449	2,392	1,846

주1) VoLTE 가입자 수 및 통화량 증가에 따라 이를 반영하여 생산능력을 재산출함주 2) 2015년 IMS 장비 증설로 음성서비스 생산능력 증대

나. 생산실적 및 가동률(1) 생산실적(가입자 기준)

(단위 : 만명)

사업부문	제 21기 반기	제 20기 연간	제 19기 연간

이동통신	1,200	1,169	1,114

합 계	1,200	1,169	1,114

주1) 상기 가입자에 대한 자료는 미래창조과학부의 최근 자료인 2016년 6월 말 수치를 참조하여 선·후불 요금제별 가입자수 기준으로 작성하였음 (MVNO 가입자 포함, 기타회선을 제외한 과금회선 기준)(2) 가동률

(단위 : %)

사업부문	제 21기 반기	제 20기 연간	제 19기 연간

이동통신	49.0	48.9	60.3

합 계	49.0	48.9	60.3

주1) 가동률=생산실적/생산능력 다. 생산설비의 현황 등

(1) 생산설비의 현황

회사는 서울 마포구 상암동에 위치한 사옥 토지를 포함하여 국내에 교환국사 토지(서울, 인천, 수원, 대구, 대전, 원주, 부산, 광주) 및 기지국(전국 일원) 등의 사용목적으로의 토지를 보유하고 있습니다.

당반기말 현재 보유토지의 공시지가는 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원)

소재지	면적(㎡)	장부가액	공시지가

서울시 마포구 상암동 1600	4,985.3	23,590	44,519

서울시 용산구 한강로3가 65-228	4,278.0	113,086	67,250

서울시 서초구 서초동 1423-1	4,801.2	72,018	53,437

서울시 서초구 서초동 1421-1	1,412.6	12,784	7,981

서울시 강남구 논현동 261-1	6,619.2	154,227	82,608

서울시 금천구 독산동 145-6	2,413.4	5,868	19,268

서울시 서초구 방배동 537-18	1,228.5	14,128	8,455

서울시 강남구 논현동 267-14	1,216.3	10,532	13,124

서울시 금천구 시흥동 998	2,361.0	15,181	8,691

인천시 남동구 구월동 1128-12	1,834.0	7,305	7,853

경기도 수원시 팔달구 우만동 508-9	1,470.4	2,262	2,839

경기도 안양시 만안구 안양동 200-12	6,828.3	15,022	15,091

부산시 사상구 감전동 165-10	3,136.6	2,118	4,674

부산시 중구 중앙동 5가 50	1,322.6	6,243	6,315

대구시 동구 신천동 298-3	1,982.5	5,295	5,912

대전시 중구 오류동 188-3	1,907.8	4,623	3,745

대전시 유성구 가정동 34	60,761.7	11,666	10,214

광주시 서구 광천동 35-1	1,783.0	4,324	4,288

강원도 원주시 우산동 97-1	1,467.1	1,959	1,067

안양시 동안구 관양동 1743번지 외	17,282.0	42,768	37,154

기타	242,094.2	147,865	113,922

총계	371,185.7	672,864	518,407

* 재무제표 상 토지와 투자부동산 중 토지로 계상된 사항임.

당반기 및 전기 중 유형자산 장부금액의 변동내역은 다음과 같습니다.

1) 당반기 (단위: 백만원)

구 분	토지	건물	전기통신설비	기타유형자산	건설중인자산	합 계

기초취득원가	654,980	756,243	14,475,636	870,214	151,013	16,908,086

감가상각누계액	0	-149,713	-8,730,436	-632,709	0	-9,512,858

손상차손누계액	0	0	-165,836	0	0	-165,836

정부보조금	0	-727	-4,754	-64	0	-5,545

기초장부금액	654,980	605,803	5,574,610	237,441	151,013	7,223,847

취득	0	1,324	120,729	15,549	363,707	501,309

대체	494	428	295,080	31,408	-332,937	-5,527

처분	0	0	-12,583	-777	-62	-13,422

감가상각비	0	-13,575	-655,872	-51,276	0	-720,723

손상차손	0	0	10,134	0	0	10,134

기말장부금액	655,474	593,980	5,332,098	232,345	181,721	6,995,618

기말취득원가	655,474	758,835	14,670,091	907,547	181,721	17,173,668

감가상각누계액	0	-163,892	-9,218,860	-675,146	0	-10,057,898

손상차손누계액	0	0	-115,068	0	0	-115,068

정부보조금	0	-963	-4,065	-56	0	-5,084

기말장부금액	655,474	593,980	5,332,098	232,345	181,721	6,995,618

2) 전반기 (단위: 백만원)

계정과목	토지	건물	전기통신설비	기타유형자산	건설중인자산	합계

기초취득원가	611,371	463,761	13,443,597	806,462	369,676	15,694,867

감가상각누계액	-	-127,323	-7,559,027	-565,517	-	-8,251,867

손상차손누계액	-	-	-186,991	-	-	-186,991

정부보조금	-	-	-1,569	-35	-	-1,604

기초장부금액	611,371	336,438	5,696,010	240,910	369,676	7,254,405

취득	38	16,174	97,110	14,600	447,912	575,834

대체	45,676	122,132	338,960	33,050	-525,779	14,039

처분	-	-37	-12,737	-3,681	-1,924	-18,379

감가상각비	-	-10,038	-644,815	-51,344	-	-706,197

손상차손

기말장부금액	657,085	464,669	5,474,528	233,535	289,885	7,119,702

기말취득원가	657,085	603,038	13,797,733	824,057	289,885	16,171,798

감가상각누계액	-	-138,369	-8,133,215	-590,447	-	-8,862,031

손상차손누계액	-	-	-186,991	-	-	-186,991

정부보조금	-	-	-2,999	-75	-	-3,074

기말장부금액	657,085	464,669	5,474,528	233,535	289,885	7,119,702

(2) 담보제공 유형자산 연결실체의 유형자산 중 토지, 건물 및 전기통신설비의 일부는 차입금과 관련하여 한국산업은행에 담보로 제공되어 있으며, 채권최고액 은 58,000백만원 입니다.

라. 설비의 투자계획 등(단위 : 억원)

투자 대상	투자의 목적	내용	기간	연간 총투자 예정액	기 지출 금액	향후 기대효과

네트워크/공통	네트워크 유지보수 및 기업매출연동투자	1) 네트워크 유지보수 및 스몰셀 증설2) 기업매출연동투자 및 기가망 등 유선 네트워크 투자 3) 5G 등 미래사업 관련 투자	2016년	15,000*	4,875**	1) 안정적인 무선 네트워크 제공 및 유선 커버리지 확대2) 기가 인터넷 커버리지 확대

합계	-	-	-	15,000*	4,875**	-

주1) * 별도기준, ** 연결기준주2) 당사는 2016년 2월 1일 연결재무제표 기준 영업실적 등에 대한 전망(공정공시)를 통해 2016년 예상 투자(CAPEX) 1.5조원(별도기준)을 공시한 바 있습니다.

4. 매출에 관한 사항가. 매출실적 (연결기준)

(단위: 백만원)

주요 재화 및 용역	2016.06	2015.06

통신 및 관련 서비스	4,415,340	4,272,753

단말기 판매	1,176,571	944,640

합 계	5,591,911	5,217,393

(1) 판매조직

당사는 전문적인 영업 시스템을 구축하기 위해 영업 본부를 개설하여 유무선 각각의 서비스별로 운영하던 영업을 일괄적으로 진행할 수 있도록 하였습니다. 또한 기업고객을 대상으로 하는 사업 부문의 경우 사업 관련 고객별로 담당 영업 조직을 구성하여 영업을 진행하고 있습니다 . 당 보고서 제출일 현재 개인 고객 영업 본부 하 5개 영업단, 2개 영업담당, 3개의 영업 스텝담당으로 영업부문이 운영되고 있 으며 세부적으로는 전국에 분포되어 있는 각 지사 또는 서비스에 대한 영업 활성화를 위한 기획 및 개발 등에 따라 나눠지기도 합니다. 미디어로그는 당 보고서 제출일 현재 MVNO사업담당 산하 4개 팀으로 영업조직이 운영되고 있습니다.

(2) 판매경로

직영채널(유플러스 스퀘어,U+ Square), 전속대리점 및 판매 대행점을 통해 기존 이동통신서비스 고객을 모집하고 있으며, TPS 상품의 경우 개인고객 가입자를 대상으로 영업사원을 통한 직접판매, 홈페이지 및 대리점을 통한 간접 판매 영업활동 등을 전개하고 있습니다. 기업 시장에 제공되는 서비스의 경우, 관련 사업자를 대상으로 하는 영업팀을 조직하여, 사내 및 대리점의 전문성있는 영업사원 방문상담 형식 인적판매와 위탁 대리점을 통한 판매가 이루어 지고 있습니다.(3) 판매방법 및 조건

- 이동통신서비스사업, TPS 사업의 요금은 전액 현금 납부 조건(은행자동납부, 신용 카드 등)이며, 요금은 월 이용료 이외에 장비임대료나 설치 비용 등을 함께 납부함.- 단말기 판매는 현금 또는 할부 결제조건임.- 법인 대상 사업의 경우 사업자와의 협정을 통해 제공조건 및 요금수준을 책정함. 판매조건의 경우 주요내용은 다량이용고객에 대한 혜택, 계약기간에 따른 할인, 상 품의 품질보장에 관한 사항 등임(4) 판매전략

- 고객에게 실질적인 혜택을 줄 수 있는 차별화된 합리적 서비스 및 요금 상품 개발- 직영 및 직접 판매 채널을 효율적으로 운영할 수 있는 판매전문인력 운용 - 기존 유통망 활용 및 경쟁력 있는 유통망 체계 구축- TPS 사업의 경우 유치, 개통, A/S 업무별 역할 분리를 통한 전문화- 고객의 Needs를 고려한 새로운 type의 전용 단말기 개발- 기술 관련 대면 영업의 경우, 영업기술 사원의 근접 영업지원을 통하여 고객통신 Needs를 충족하는 차별화된 영업 전개

5. 수주상황 - 해당사항 없음 6. 시장위험과 위험관리

(1) 자본위험관리연결실체의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 유지하고 자본비용을 절감하기 위해 최적의 자본구조를 유지하는 것입니다. 자본구조의 유지 또는 조정을 위하여 필요한 경우 연결실체는배당을 조정하거나, 주주에 자본금을 반환하며, 부채감소를 위한 신주발행 및 자산매각 등을 실시하는 정책을 수립하고 있습니다.

연결실체의 자본구조는 차입금(사채 및 금융리스부채 포함)에서 현금및현금성자산을차감한 순차입금과 자본으로 구성되어 있으며, 연결실체의 전반적인 자본위험관리정책은 전기와 동일합니다. 한편, 당반기말과 전기말 현재 연결실체가 자본으로 관리하고 있는 항목의 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	2016. 6	2015. 12

차입금총계	4,559,679	4,575,177

차감: 현금및현금성자산	(650,578)	(292,147)

순차입금	3,909,101	4,283,030

자본총계	4,579,528	4,448,403

총자본차입금비율	85.36%	96.28%

(2) 금융위험관리연결실체는 금융상품과 관련하여 시장위험(외환위험, 이자율위험, 가격위험), 신용위험, 유동성위험과 같은 다양한 금융위험에 노출되어 있습니다. 연결실체의 위험관리는 연결실체의 재무적 성과에 영향을 미치는 잠재적 위험을 식별하여 연결실체가 허용가능한 수준으로 감소, 제거 및 회피하는 것을 그 목적으로 하고 있습니다. 연결실체는 환위험 및 이자율 변동위험과 같은 특정위험을 회피하기 위하여 파생금융상품을 이용하고 있습니다. 연결실체의 전반적인 금융위험 관리 전략은 전기와 동일합니다.

1) 외환위험연결실체는 외화로 표시된 거래를 하고 있기 때문에 환율변동위험에 노출되어 있습니다. 당반기말 및 전기말 현재 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 화폐성부채의 장부금액은 다음과 같습니다.

① 당반기말 (단위: 백만원)

통 화	자 산(원화환산액)	부 채(원화환산액)

EUR	33	261

HKD	1	-

JPY	-	21

SDR	109	113

SGD	1	1

USD	87,271	109,325

합 계	87,415	109,721

② 전기말 (단위: 백만원)

통 화	자 산(원화환산액)	부 채(원화환산액)

EUR	33	286

HKD	3	-

JPY	109	11

SDR	87	123

SGD	1	1

USD	107,991	130,797

합 계	108,224	131,218

연결실체는 내부적으로 환율변동에 따른 환위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당반기말 및 전기말 현재 주요 외화에 대한 원화환율의 10% 변동시 당기손익에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

① 당반기말 (단위: 백만원)

통 화	10% 상승시 이익(손실)	10% 하락시 이익(손실)

EUR	(17)	17

JPY	(2)	2

USD	(1,672)	1,672

합 계	(1,691)	1,691

② 전기말 (단위: 백만원)

통 화	10% 상승시 이익(손실)	10% 하락시 이익(손실)

EUR	(19)	19

JPY	7	(7)

SDR	(3)	3

USD	(1,729)	1,729

합 계	(1,744)	1,744

상기 민감도 분석은 보고기간말 현재 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 화폐성부채를 대상으로 하였습니다.

2) 이자율위험연결실체는 변동이자율로 자금을 차입하고 있으며, 이로 인하여 이자율변동에 따른 현금흐름변동위험에 노출되어 있습니다. 당반기말 및 전기말 현재 이자율변동위험에노출된 부채의 장부금액은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	2016. 6	2015. 12

차입금	4,801	8,444

연결실체는 내부적으로 이자율 변동으로 인한 현금흐름변동위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당반기말 및 전기말 현재 상기 부채에 대한 이자율이 1% 변동시 이자율변동이 당기손익 및 순자산에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

① 당반기말 (단위: 백만원)

구 분	1% 상승시	1% 하락시

손익	순자산	손익	순자산

차입금	(36)	(36)	36	36

② 전기말 (단위: 백만원)

구 분	1% 상승시	1% 하락시

손익	순자산	손익	순자산

차입금	(64)	(64)	64	64

3) 가격위험 연결실체는 매도가능지분상품에서 발생하는 가격변동위험에 노출되어 있습니다. 당반기말 및 전기말 현재 공정가치로 평가하는 매도가능지분상품은 각각 2,067 백만원 및 2,700백만원으로, 다른 변수가 일정하고 지분상품의 가격이 10% 변동할 경우 가격변동이 자본에 미치는 영향은 각각 198 백만원 및 205백만원 입니다. 4) 신용위험신용위험은 계약상대방이 계약상의 의무를 불이행하여 연결실체에 재무적 손실을 미칠 위험을 의미합니다. 신용위험은 지배기업 및 종속기업 등 개별기업차원에서 관리되고 있습니다. 신용위험은 보유하고 있는 수취채권 및 확정계약을 포함한 거래처에 대한 신용위험 뿐 아니라 현금및현금성자산, 파생금융상품, 은행 및 금융기관예치금으로부터 발생하고 있습니다. 은행 및 금융기관의 경우, 신용등급이 우수한 금융기관과 거래하고 있으므로 금융기관으로부터의 신용위험은 제한적입니다. 일반거래처의 경우 고객의 재무상태, 과거 경험 등 기타 요소들을 고려하여 신용을 평가하게 됩니다. 연결실체는 거래상대방에 대한 개별적인 위험 한도 관리정책은 보유하고 있지 않습니다.

대여금 및 수취채권과 매도가능금융자산(채무증권)의 신용위험 최대노출액은 장부금액과 유사합니다. 5) 유동성위험연결실체는 유동성위험을 관리하기 위하여 단기 및 중장기 자금관리계획을 수립하고현금유출예산과 실제현금유출액을 지속적으로 분석 및 검토하여 금융부채와 금융자산의 만기구조를 대응시키고 있습니다. 연결실체의 경영진은 영업활동에서 발생하는현금흐름과 보유금융자산으로 금융부채의 상환이 가능하다고 판단하고 있습니다.

당반기말 및 전기말 현재 비파생금융부채의 잔존계약만기에 따른 만기분석내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)