삼성에스디에스 사업보고서 (2023.12)
7. 기타 참고사항

가. 지적 재산권

글로벌 IT서비스 기업인 당사는 특허가 사업 경쟁력의 원천임을 인식하고, 미래를 한발 앞서 내다보는 서비스 제공과 고객의 비즈니스 경쟁력을 높이기 위하여 다음과 같이 지식 재산권 출원 및 등록을 관리하고 있습니다.

국가별 특허 등록 현황 (2023년 누적기준) >

(단위 : 건)

한국	미국	중국	일본	기타	합계

1,530	343	149	50	49	2,121

당사는 1999년 일본에서 최초로 해외특허를 등록 받은 이래 현재 세계적으로총 2,121건의 특허를 보유하고 있으며, 사업 관련 특허 분쟁의 가능성에 효과적으로대응하고자 한국에 이어 주요 IP 강국을 중심으로 특허를 통한 기술 권리화를 수행 하고 있습니다.

연도별 특허 등록 현황 >(단위 : 건)

구분	'23년	'22년	'21년	'20년	'19년	'18년	~'17년

한국	56	100	84	22	42	29	1,197

해외	63	53	48	40	28	73	286

주요 기술별 특허는 AI/Analytics 관련 약 9%, Security 관련 약 14%, Cloud/Blockchain 관련 약 10%, ICT Convergence 관련 약 27%로 구성되어 있으며 최근에는 AI/Analytics 및 Cloud 기술 확보에 중점을 두고 있습니다.

당사 특허 포트폴리오는 사업보호 역할뿐만 아니라, 유사 특허 난립방지 및 경쟁사 견제의 효과가 있습니다. 또한, 미래사업 진출을 대비한 선행특허 확보 활동을 통해 향후 신규사업 진출 시 사업 보호의 역할이 기대되고 있습니다.

주요 특허 현황 >

명칭	내용	근거법	소요인력 및 시간

보안 로그 전처리 방법	보안 로그 분석을 위한 기계 학습 기반 예측 모델을 최적화하기 위해 보안 로그를 전처리 하기 위한 방법으로 보안 로그 분석을 위한 기계 학습 기반 예측 모델의 성능을 궁극적으로 개선하는 것을 목표로 하는 기술	특허법	발명자 5인, 2개월 소요

결측치가 있는 데이터의 특징 추천 방법	통계적 기술 및 인공 지능 알고리즘을 사용하여 누락된 값을 가진 데이터 세트로부터 특징을 추천하기 위한 방법으로 누락된 값을 갖는 데이터 세트로부터 정확한 특징 추천을 제공하는 기술	특허법	발명자 2인, 4개월 소요

딥러닝 성능 향상을 위한 효과적인 하이퍼파라미터 추천 방법	딥러닝 모델과 같은 대상 모델(target model)의 학습 속도와 성능에 큰 영향을 미치는 하이퍼파라미터를 최적화하는 기술	특허법	발명자 1인, 3개월 소요

객체 검출을 위한 라벨링 장치 및 방법	복수의 라벨링 대상 이미지의 라벨링 순서를 결정하고, 사용자로부터 상기 복수의 라벨링 대상 이미지에 대한 라벨 검사 정보를 획득하는 피드백 획득기를 결정하는 방법	특허법	발명자 5인, 3개월 소요

화이트박스 암호를 이용한 암/복호화 방법	하드웨어로 구성된 보안 요소(secure element)를 이용하지 않고, 범용 프로세서 및 범용 저장 공간을 이용한 암/복호화를 수행 할 때 보안성이 약화되는 문제를 보완하는 방법	특허법	발명자 3인, 4개월 소요

이미지 분류 모델을 훈련시키기 위한 장치와 방법	하나 이상의 프로세서를 포함하는 컴퓨팅 디바이스와 프로세서에 의해 실행된 하나 이상의 프로그램을 저장하기 위한 메모리를 포함하는 이미지 분류 모델을 트레이닝하기 위한 방법	특허법	발명자 5인, 3개월 소요

사용자 인증을 위한 방법과 장치	생체 정보로부터 문자열을 생성하여, 인증 정보에 대응하는 비밀 값을 생성한 후 비밀 값 및 랜덤 문자열을 이용하여 개인 키 및 공개 키를 생성하고, 공개 키를 인증 서버에 전송하는 방법	특허법	발명자 3인, 5개월 소요

클라우드 플랫폼에 기반한 서비스 제공 방법	클라우드를 통해서 서비스를 제공하기 위해 수행되는 인증을 효율적으로 처리할 수 있도록 하는 방법	특허법	발명자 3인, 3개월 소요

암호화 및 복호화를 위한 방법	비밀키 관리 권한을 공개키 생성을 위해 협력한 모든 사용자에게 동일하게 분산시켜 줄 뿐만 아니라, 복호화 역시 모든 사용자가 동의한 경우에만 가능하게 하는 방법	특허법	발명자 2인, 4개월 소요

어플리케이션 실행 화면의 위치 선정 방법	컴퓨팅 장치에 대한 사용자 행위를 분석하고, 이에 기반하여 어플리케이션의 실행 화면 위치 선정하는 방법	특허법	발명자 1인, 2개월 소요

참여도 기반의 서비스 제공 방법	복수인 커뮤니케이션 애플리케이션 제공 환경에서, 온라인 참석자의 대화 참여도에 따라 다양한 그래픽 효과	특허법	발명자 5인, 2개월 소요

※ 2023년에 등록한 특허 중 주요 특허를 기재하였습니다.

나. 환경관련 규제사항

당사는 '저탄소 녹색성장 기본법' 제42조 제5항에 따른 관리업체에 해당하여, 동법 제44조에 따라 정부에 보고하여야 하는 온실가스 배출량 및 에너지 사용량에 관한 사항을 기재하고 있습니다.온실가스 배출량 및 에너지 사용량은 아래 표와 같습니다.

년도	사업장명	연간 온실가스 배출량 (ton)	연간 에너지 소비량 (TJ)

직접배출	간접배출	총량	연료 사용량	전기 사용량	스팀 사용량	총량

2021년	삼성에스디에스㈜	3,354	98,531	101,882	62	2,053	8	2,117

2022년	삼성에스디에스㈜	3,419	114,693	118,107	63	2,380	22	2,459

2023년	삼성에스디에스㈜	4,121	145,421	149,536	76	3,020	21	3,118

※ '23년 온실가스 배출량 명세서 제출 기준으로 작성하였으며 환경부 적합성 평가 결과에 따라 변경될 수 있습니다.※ 총량은 사업장 단위의 절사 배출량을 합한 값으로 직접배출과 간접배출의 합과 차이가 있습니다.

다. 사업부문별 현황 [산업의 특성]

(1) IT서비스 부문

IT서비스산업은 국가 경제/사회 전반의 생산성과 효율성을 제고시키는 산업으로서, 통신서비스산업과 함께 지식정보화 사회의 발전 과정에서 그 중요성이 더욱 확대되고 있습니다. 특히 IT 서비스 산업은 고급인력 중심의 지식기반사업으로서 제조업, 통신업 등 타 산업 대비 인력자산에 대한 의존도가 높아 고용 창출효과가 매우 높은 산업입니다.

또한, IT 서비스 산업은 타 산업부문이 새로운 부가가치를 창출할 수 있도록 지원하며 이러한 산업간 융합을 통해 균형성장, 생산성 향상, 신제품 개발 및 새로운 비즈니스 창출에 기여하고 있습니다. 이러한 효과를 감안할 때 IT서비스 산업은 타 산업 대비 부가가치 유발계수가 높아 전체 국가 경제에 미치는 영향이 매우 높은 것으로 판단됩니다.

(2) 물류 부문현행법(물류정책기본법)상 물류업은 재화가 공급자로부터 생산되어 수요자에게 전달되거나 소비자로부터 회수되어 폐기될 때까지 이루어지는 운송·보관·하역·관리 등의 제반 업무로 정의되고 있으며, 업계에서는 물류활동의 수행주체를 기준으로 다음과 같이 구분하고 있습니다.

구분	설명

1PL: 자가물류
(1st Party Logistics)	사내 물류조직을 두고 자체적인 물류 업무 수행

2PL: 자회사물류
(2nd Party Logistics)	사내 물류조직을 별도로 분리하여 자회사를 설립 후 모회사의 물류 업무담당

3PL: 제3자물류
(3rd Party Logistics)	이해관계가 직접적으로 엮이지 않은 제3의 업체가 물류를 책임 운송

4PL: 제4자물류
(4th Party Logistics)	물류서비스의 아웃소싱이 활성화됨에 따라 등장한 개념으로 3PL 회사가 SCM관리 및 솔루션 제공, 변화관리능력, 부가가치서비스 등을 제공하며 모든 물류기능에 대한 통합 솔루션을 제공하는 것

이러한 가운데 선진국을 중심으로 물류전략의 고도화 필요성, 핵심역량 집중을 위한 아웃소싱 수요 증가, 물류비용 절감 니즈 등으로 인해 물류업무를 위탁/수행하는 사업형태가 지속적으로 확대되는 추세입니다.

[산업의 성장성](1) IT서비스 부문 【글로벌 IT서비스시장 규모】

(단위 : 억달러)

구분	'23년	'24년	'25년	'26년	'27년

시장규모	13,818	15,014	16,955	19,017	21,124

성장률	5.8%	8.7%	12.9%	12.2%	11.1%

※ 출처: Gartner, 2023. 12

'24년 글로벌 IT서비스 시장 규모는 1조 5,014억 달러로 전년비 8.7% 증가가 예상되고, 연평균 12.1% 성장을 지속하여 '27년 2조 1,124억 달러 규모를 형성할 전망입니다.

현재 글로벌 IT서비스 시장의 70%는 북미와 유럽이 차지하고 있으며 향후 시장 성장은 중국, 신흥 아시아 국가 등이 주도할 전망입니다.

【국내 IT서비스시장 규모】(단위 : 조원)

구분	'23년	'24년	'25년	'26년	'27년

시장규모	25.0	27.0	30.4	33.5	36.4

성장률	4.0%	7.8%	12.6%	10.2%	8.6%

※ 출처: Gartner, 2023. 12

'24년 국내 IT서비스 시장 규모는 27.0조원으로 전년비 7.8%증가가 예상되고, 연평균 10.5% 성장하여 '27년 36.4조원 규모에 이를 전망입니다.국내 IT 서비스 시장은 전반적으로 신규 시스템 구축보다 기존 시스템 운영 효율화 및 업그레이드에 투자가 집중되는 경향을 보이고 있으나, 블록체인, 클라우드, 엔터프라이즈 모빌리티, IoT 등 신기술에 대한 관심이 점차 증대되고 있으며 특히 자연어 기반의 대화형 서비스를 제공하는 ChatGPT의 등장 이후 급속도로 생성형AI 기술과 서비스가 발전하고 시장 성장을 견인하고 있습니다.

(2) 물류 부문

글로벌 3PL 물류시장 규모는 '24년부터 '28년까지 연평균 5.2%로 성장하여 '28년 1.6조 달러에 달할 전망입니다. 점차 많은 기업들이 물류 운영 효율화를 위해 물류전문기업과 협업할 것으로 전망되는 가운데, 전자상거래 산업의 발달, 공급망 운영 최적화, 다국적 기업의 글로벌 생산 네트워크 확산 등으로 물류 수요는 지속 증가할 것으로 예상됩니다.

※ 출처: Mordor Intelligence (2023)

[경기변동의 특성]

(1) IT서비스 부문국내 IT서비스 산업은 IT 장비를 비롯한 유무형 자산 기반의 설비투자와 밀접하게 연관되어 있습니다. 일반적으로 기업들은 IT서비스 관련 설비투자에 대해 영업 활동에 대한 보조 수단으로 인식하는 경향이 있고, 교체 및 정비주기가 기업의 의사결정에 따라 변동될 수 있기에 IT 설비투자는 경기 변동과 높은 상관관계를 지니고 있습니다. 이는 정보시스템의 주 수요자인 기업들이 경기가 악화될 경우 IT 부문 투자를 보류하는 경향이 있기 때문입니다. 따라서, 주요 IT서비스 업체들의 매출액은 설비투자 증가율과 국내 총생산(GDP) 증가율에 연동하여 유사한 추세를 보이는 것을 알 수 있습니다. 그러나 최근 클라우드, AI, 빅데이터 분석, 블록체인 등 Digital 기술 발전에 따라 기업 경쟁력을 제고하기 위해 Digital Transformation에 투자하는 기업들이 늘어남으로써 경기 변동에의 민감도는 점차 낮아지는 추세를 보이고 있습니다. 또한, IT 서비스 산업의 경우 타 산업에 비해 계절적 영향이 크지 않은 편이지만, 고객사의 예산 집행 및 투자가 하반기에 집중되는 경향이 있습니다.

(2) 물류 부문일반적으로 물류서비스는 세계 경기 순환에 따른 물동량 변화에 직접적이고 가장 큰 영향을 받습니다. 시장에 영향을 주는 주요 요인은 경쟁의 강도, 세계 및 권역별 경기변동, 선박의 수급, 유가의 변동, 기후, 국제정세 등이며 이러한 요인들이 복합적으로 작용하기 때문에 시장 상황은 불규칙하게 변화하고 있습니다.또한, 물류산업은 제품별 성수기 및 계절에 따른 민감도가 있습니다. IT신제품 출시에 따른 성수기, 명절 및 연말과 같은 계절적 요인에 따라 물동량이 변화하며 매출액에 영향을 미칠 수 있습니다. [국내외 시장여건](1) IT서비스 부문

국내 IT서비스 산업은 초기 태동 시 대기업 IT시스템 운영조직을 모태로 하는 그룹 계열 SI업체를 중심으로 성장하였으며, 그 결과 이를 중심으로 한 대내시장(Captive Market) 위주의 매출이 주를 이루기 시작하였습니다. 이러한 초창기 대내시장의 매출 비중이 높은 사업구조는 국내 IT서비스 산업 내에서 계열사로부터의 안정적 수요를 확보한 대기업 계열 업체와 그렇지 못한 비계열 업체간의 실적 차이가 커지는 원인이 되었습니다. 또한, 글로벌 금융위기 이후 국내 경제 내에서 대기업 계열사가 차지하는 비중이 더욱 확대되면서, IT서비스 산업 내에서도 업체간의 규모 차이가 점차 커지고 있는 상황입니다.

대내시장은 대외시장에 비해 진입장벽이 높은 편으로, 당사가 상대적으로 경쟁우위에 있습니다. 진입장벽의 주요 요인으로는 ① 그룹 내 영업기밀보호 및 정보보안 이슈 ② 고객사와 장기적 전략파트너로서 업체 교체 시 예상되는 높은 전환 비용 ③ 장기간 서비스를 수행함에 따른 고객별 특성에 대한 높은 이해도 및 시스템 운영상의 강점 등을 들 수 있습니다. 반면, 대외시장의 경쟁강도는 매우 높은 수준으로 이는 시장에 신규진입이 용이하고, IT시스템 내 상당 비중을 차지하는 주요 하드웨어 및 소프트웨어 등이 대부분 범용화됨에 따라 수요자가 느끼는 업체별 서비스에 대한 차별화 정도가 크지 않기 때문입니다.

최근 들어 다양한 국내외 변수로 인해 생산차질 및 수요위축 가능성이 높아지고 있으며, 기업들의 IT투자도 불확실해지고 있는 상황입니다. 그러나 기업들은 IT 비용절감과 및 생성형 AI, 빅데이터 등 신기술 활용을 위해 클라우드 도입을 위한 투자를 지속하고 있습니다. 특히 생성형 AI 서비스가 본격적으로 시작되면서 이에 대한 기업의 IT투자도 확대될 것입니다. IT서비스 사업을 영위하는 주요 사업자는 당사 외에 글로벌IT 기업인 IBM, Accenture, NTT Data 등을 들 수 있습니다.

(2) 물류 부문글로벌 물류업체는 서비스 지역과 사업 범위를 지속적으로 확대하고 있는 상황입니다. 특히 서비스 지역 확대를 위한 글로벌 물류 네트워크의 확장이 활발하게 진행되고 있으며 기존의 전통적인 물류 운영 외에 컨설팅, 공급망 최적화 등 신규 서비스를 확대해 나가고 있습니다. DHL, UPS, DB Schenker 등 글로벌 물류업체들은 과거 지역별, 서비스 영역별 강점을 가진 업체들을 지속적으로 M 글로벌 브랜드로 성장하였습니다. 하지만 여전히 지역별, 영역별 서비스 수준의 편차가 존재하며, 고객이 요구하는 상향 평준화된 서비스를 제공하는데 어려움이 있는 상황입니다. 또한, 다양한 프로세스/시스템이 공존함에 따라 고객의 특화된 요구를 일관되게 반영하는데 어려움을 겪고 있습니다. 물류사업을 영위하는 주요 사업자는 글로벌 물류 아웃소싱 업체와 물류/SCM 컨설팅, 디지털포워딩 및 솔루션 업체를 들 수 있습니다. 글로벌 물류 아웃소싱 업체로는 DHL, UPS, Expeditors, Kuehne+Nagel, DB Schenker 등이 있으며 물류/SCM 컨설팅, 디지털포워딩 및 솔루션 업체로는 Accenture, AT Kearney, IBM, PwC, Flexport, JDA Software 등이 있습니다.

[시장에서의 경쟁력 좌우 요인]

(1) IT서비스 부문(가) 경쟁력 있는 인적자원의 확보

IT서비스 산업은 전문 인력들의 SW 개발 역량과 시스템 설계 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 충족하는 시스템을 제공해야 하므로 경쟁력 있는 인적자원의 확보가 중요한 경쟁요소입니다. 국내 대형 IT서비스 업체들은 그룹 관계사 사업을 기반으로 한 다양한 시스템 구축 경험과 기술력을 가진 다수의 전문인력을 확보하고 있으나 최근에는 Digital Transformation 관련 요소기술인 클라우드, AI, 빅데이터 분석, 블록체인, 엔터프라이즈 모빌리티, IoT 등 분야 전문인력 확보의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 따라서 업체들은 적극적인 해외 리크루팅 실시, 내부 직원의 글로벌 역량 강화를 위한 체계적 교육을 시행하고 있습니다. 특히 클라우드와 AI 역량 확보를 위해 많은 기업들이 기술 전환 교육을 통해 전문 인력을 양성하고 있습니다.

(나) 규모 및 시장지위

IT서비스에 있어 업체의 규모와 시장지위는 다양한 레퍼런스 확보를 통한 경험 축적, 풍부한 기술인력의 확보, 프로젝트 수행 노하우 및 고객 선호도 등 다양한 측면에서 경쟁력에 큰 영향을 끼칩니다. 사업의 발주자 입장에서는 IT서비스 업체들의 경쟁 입찰 시 다수의 IT 서비스 구축 경험 및 역량을 보유하고 있고 높은 S/W개발 성숙 단계를 유지하고 있는 대형 사업자들을 선호할 수 밖에 없는 상황입니다.

(다) 해외사업 수주 능력

현재 국내 IT서비스 업체들은 내수 시장의 한계로 인한 성장의 어려움 등과 같은 이유로 다양한 해외진출 전략을 통해 해외사업을 확대하고 있는 상황입니다. 해외 수주는 특정 분야에 대한 레퍼런스 확보 후 성사되는 경우가 많으며, 특정 국가에 진출 시 유사한 서비스를 주변 국가에 공급하거나, 해당 국가에 신규 서비스를 공급하는 방식으로 수주가 이루어지는 경우가 많습니다. 따라서 IT서비스 업체의 해외 수주 실적이 많을수록 향후 수주 가능성이 높아지며 해당 업체의 수주 경쟁력 강화에 중요한 요소 중 하나로 작용합니다.

(라) 자체 솔루션 서비스 능력

기존의 IT서비스는 이미 시장에 출시되어 있는 솔루션을 각 산업 혹은 기업의 특성에 맞게 적용하는 사업이 대부분이었습니다. 하지만 SAP, Oracle 등 글로벌SW 사업자들로부터 각종 핵심 솔루션을 매입한 후 당사 및 외주 인력만을 활용하여 시스템을 구축하는 기존 사업 체제는 인력 의존도가 높아짐에 따라 수익성 악화 및 성장성 둔화라는 한계에 직면하였습니다. 이에 따라 최근 국내 IT서비스 업체는 자체 솔루션에 대한 적극적인 연구/개발을 통해 생산관리시스템(MES), 공급망관리(SCM), 구매관리(SRM), 물류관리시스템 등 다양한 사업분야에서의 솔루션 사업을 확대하고 있습니다. 이와 같은 자체 솔루션 보유는 신규시장 확대를 통한 매출성장과 수익성 개선효과를 가져올 수 있기에 주요한 경쟁요소로 자리잡고 있습니다.(마) 신성장분야에서의 역량 확보

최근 들어 클라우드, AI, 빅데이터 분석, 블록체인, 엔터프라이즈 모빌리티, IoT 등의Digital Transformation 관련 기술의 발전과 디지털 통합이 가속화되는 상황에서 고객사들은 IT서비스 업체로부터 차세대 기술을 이용한 새로운 IT서비스를 기대하고 있습니다. 이와 같이 신기술과 연관된 서비스 확산과 시장규모의 증대가 예상되는 환경 하에서 기술력 강화를 위한 연구개발과 지속적인 인적 자본 투자는 타 업체 대비 경쟁우위를 점할 수 있는 중요한 역량이며, 레퍼런스 확보를 통한 해외 시장 진출 및 국내 신시장 개척에 유리할 것으로 판단되고 있습니다.

(2) 물류 부문(가) 표준화된 서비스 제공 능력세계 경제의 글로벌화와 블록화 등으로 인한 교역시장 확대, 다국적 기업의 글로벌 생산 네트워크 확대 등으로 인해 고객은 지역별로 제공받는 물류 서비스의 품질이 균일하기를 원하고 있습니다. 하지만 지역별, 고객별로 물류 시스템이 통합되지 않는다면 물동 가시성 정보 미흡, 부정확한 데이터 등의 문제가 발생함에 따라 고객 니즈를 충족시킬 수 없습니다. 따라서 글로벌 단일 물류 시스템의 구축과 표준 업무 프로세스의 구축을 통해 전세계에 표준화된 서비스를 제공할 수 있는 능력은 고객의 만족을 이끌어 낼 수 있는 주요한 경쟁요소 중 하나로 작용합니다.(나) 글로벌 물류 네트워크 확보물류사업에 있어 업체의 글로벌 물류 네트워크 규모는 폭 넓은 커버리지, 다양한 물류 경로 확보를 통한 고객 니즈 충족 등의 측면에서 주요한 경쟁요소로 작용합니다. 특히 기업 경영의 글로벌화로 물류 비용에 대한 화주의 인식 변화에 따라 글로벌 종합 물류 네트워크 확충을 통한 규모의 경제 달성은 물류 기업의 경쟁력을 좌우하는 핵심요인으로 작용하고 있습니다. [회사의 경쟁상의 강점](1) 다양한 업종에서 End-To-End IT서비스 및 통합 솔루션 제공당사는 제조, 공공, 금융, 리테일, 의료 등 다양한 업종에서 시스템 구축, 운영 및 솔루션 제공 등의 경험을 갖고 있어 IT서비스 시장에서 공고한 시장 지위를 유지하고 있습니다. 특히 삼성 관계사를 대상으로 다양한 레퍼런스를 확보함으로써 컨설팅, 시스템 통합, 솔루션 제공, 애플리케이션 유지/관리, IT 아웃소싱, IT 인프라 운영/ 관리 등을 아우르는 통합 IT서비스를 제공하고 있습니다.(2) 삼성 관계사를 기반으로 한 안정적 사업 기반당사는 삼성전자를 포함하여 제조업, 금융업, 서비스업 등 다양한 분야의 삼성 관계사들에게 서비스를 제공하면서 최첨단 기술력과 독보적인 역량을 축적하였습니다. 그에 따라 당사는 관계사의 핵심IT서비스 파트너로서 동반 성장 관계를 형성하였으며 관계사의 지속적인 IT 투자비용의 증가를 바탕으로 경쟁사 대비 높은 매출 및 안정적 수익 확보의 강점을 지니고 있습니다. 또한, 글로벌 IT기업인 삼성전자는 단일 화주로 글로벌 상위권 물동량을 보유하고 있어 이러한 삼성 관계사의 물동량은 물류사업의 중요한 기반입니다.(3) 선진 물류 플랫폼을 통한 서비스 경쟁력 확보당사는 자체 개발한 물류 통합관리 플랫폼 Cello를 바탕으로 모든 물류를 하나의 시스템에서 수행할 수 있도록 하여 물류관리의 복잡성 해소 및 고객사에게 높은 물류 가시성 제공을 목표로 하고 있으며, 물류 서비스 경험과 수행 인프라를 기반으로 관계사 및 대외사업 확대를 통한 성장 동력을 확보하고 있습니다. 또한 디지털 물류 플랫폼인 Cello Square를 통해 고객이 직접 신속하고 간편하게 물류 정보를 확인할 수 있으며 생성 및 저장된 각종 데이터를 활용하여 분석 및 예측 서비스까지 제공하고 있습니다.(4) 차세대 기술 대응력 확보국내IT서비스 시장의1위 사업자로서 다양한 업종 경험, 솔루션에 최근IT업계의 화두가 되고 있는 클라우드, 생성형 AI, 빅데이터 분석, 블록체인, 엔터프라이즈 모빌리티, IoT 등의 트렌드를 접목하여 당사는 차별화된 솔루션 및 서비스 제공 역량을 확보하고 있습니다. 그에 따라 당사는 자체 클라우드 및 AI/애널리틱스 플랫폼을 통해 삼성 관계사의 제품과 서비스를 연계하여 경쟁사 대비 유리한 위치에서 관련 사업을 영위할 수 있는 기반을 마련하고 있습니다. 라. 사업부문별 주요 재무정보

(단위 : 백만원)

사업부문	구 분	2023년(제39기)	2022년(제38기)	2021년(제37기)

금액	비율	금액	비율	금액	비율

IT서비스	매출액	6,105,856	46.0%	5,968,194	34.6%	5,637,197	41.4%

영업이익	670,045	82.9%	631,602	68.9%	664,013	82.2%

유무형 자산	2,410,427	97.5%	2,169,435	97.1%	1,840,594	97.2%

물류	매출액	7,170,988	54.0%	11,266,556	65.4%	7,992,805	58.6%

영업이익	138,186	17.1%	284,472	31.1%	144,085	17.8%

유무형 자산	62,846	2.5%	63,750	2.9%	53,402	2.8%

※ 공통판매비와 관리비 및 자산의 합리적 배분기준 적용 공통판매비와 관리비의 경우 각 부분 귀속이 확실한 비용은 직접 귀속시켰고, 귀속여부가 불분명한 비용은 각 배부기준(매출액, 총원가 등)에 의거 적절히 배부 하고 있습니다. 공통 자산의 경우 직접귀속이 가능한 자산은 해당 부서에 직접 귀속시켰고, 귀속여부가 불분명한 자산은 합리적인 배부기준에 의거 적절히 배부하고 있습니다.