SK텔레콤 사업보고서 (2019.12)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요 연결회사의 각 부분은 독립된 서비스 및 상품을 제공하는 법률적 실체에 의해 구분되어 있으며 (1) 이동전화, 무선데이터, 정보통신사업 등의 무선통신사업, (2) 전화, 초고속인터넷, 데이터 및 통신망 임대서비스 등을 포함한 유선통신사업과 (3) 커머스 사업, (4) 보안 사업, (5) 플랫폼 서비스, 인터넷포털 서비스 등의 기타사업으로 구별하고 있습니다.

[요약] 연결대상 주요종속회사 사업의 내용

사업구분	회사명	주요 사업 내용

무선통신사업	SK텔레콤(주)	이동통신 네트워크를 기반으로 음성/데이터 이동통신서비스를 제공

피에스앤마케팅(주)	유/무선 통신상품을 판매하는 도/소매 및 온라인 유통채널 운용

SK오앤에스(주)	기지국 유지보수

서비스에이스(주)	고객센터 관리 및 운용

유선통신사업	SK브로드밴드(주)	초고속인터넷, TV, 전화, 기업데이터, 기타 유선통신 기반ICT 서비스 제공 및 콘텐츠 전송시스템 관리, VOD를 포함한 채널 관리, 모바일IPTV 서비스 등의 미디어사업을 영위

SK텔링크(주)	무선 국제전화 00700, MVNO(이동통신재판매)사업, 인터넷전화사업

홈앤서비스(주)	초고속인터넷과 IPTV, 유선전화 서비스의 영업 및 개통/장애처리 등 업무수행

커머스사업	십일번가 주식회사	전자상거래 및 인터넷 관련 사업

보안사업	라이프앤시큐리티홀딩스(주)	지주회사

주식회사 에이디티캡스	무인기계경비 및 인력경비 제공

에스케이인포섹㈜	종합 정보보호서비스 및 컴퓨터시스템 통합 자문 및 구축 서비스업

기타사업	에스케이플래닛㈜	정보통신사업 및 소프트웨어 개발, 공급

원스토어주식회사	앱스토어 운영

㈜드림어스컴퍼니(구, (주)아이리버)	음향 및 영상기기 제조

SK엠앤서비스㈜	시스템 소프트웨어의 개발, 제조, 공급 및 유지보수와 온라인정보제공

케이넷문화콘텐츠 투자조합	창업투자지원

Atlas Investment	투자업

인크로스(주)	광고대행서비스

[무선통신사업]

가. 산업의 특성

통신서비스 산업은 통신서비스(유선통신, 무선통신, 회선설비 임대 재판매 및 통신서비스 모집.중개, 부가통신), 방송통신융합서비스(IPTV, 유무선통합서비스)로 구분됩니다. 또한, 전기통신사업법상 설비의 보유 여부와 제공하는 통신역무의 종류에 따라기간통신(유/무선통신), 별정통신(설비보유 재판매, 설비미보유 재판매, 구내통신, 도매제공의무서비스 재판매), 부가통신(인터넷 접속 및 관리, 부가통신 응용, 컨텐츠 제공 등)으로 나눌 수 있습니다.

국내 통신서비스산업은 사업지역이 국내로 한정되어 있어 전형적인 내수산업의 특성을 가지고 있습니다. 이에 따라 국내 통신서비스 사용인구 및 소득수준에 따른 통신비 지출 등 내수기반에 산업의 규모가 크게 영향 받고 있습니다. 인수 또는 직접진출 등에 따라 국내기업의 해외진출이 이루어질 수 있으나, 해외의 통신서비스 산업은 해당 국가의 규제 및 수요 특성에 따라 국내의 통신서비스 산업과 다른 산업 특성을 보이고 있습니다.

국내 이동전화 가입자는 총인구 대비 100% 보급율을 넘어선 성숙기에 진입한 상황입니다. 그러나, 한국의 이동통신 시장은 네트워크의 기술과 고사양의 스마트폰 기기의 확산을 바탕으로 첨단 멀티미디어 서비스, 모바일 커머스,텔레매틱스, New media 등 data 네트워크에 기반한 컨버전스 서비스를 통해 질적 성장을 거듭하고 있습니다.진보를 거듭하고 있는 LTE 네트워크와 '19년 상용화한 5G 네트워크를 통해 생산성 향상에 직접 기여할 수 있는 기업용 Connected workforce 등의 B2B 사업 성장이 더욱 속도를 낼 것으로 예상됩니다.

나. 성장성 (단위: 천명)

구분	'19년 말	'18년 말	'17년 말

이동전화 가입자수	SKT	28,648	27,382	26,753

KT/LGU+	31,539	29,989	28,375

MVNO	7,750	7,989	7,523

계	67,937	65,360	62,651

* 출처: 과학기술정보통신부(www.msit.go.kr) 무선통신 가입자 통계('19년 말 기준)

다. 경기변동의 특성 및 계절성경기변동 및 계절과 직접적인 연관이 없습니다

라. 국내외 시장여건(1) 시장의 안정성 등 특성이동통신시장은 이동통신 수요가 존재하는 대한민국 전국민을 대상으로 하고, 영업지역은 전국토를 대부분 포함하며, 성별/연령/소득수준에 상관없이 고른 사용자 계층을 대상으로 합니다. 스마트폰 확산 및 초고속 무선 네트워크 활성화에 따라 데이터 관련 매출이 증가하고 있으며, 다양한 분야에서 Solution을 개발/판매하여 부가가치를 창출하는 B2B 사업의 중요성이 증대되고 있습니다. 통신사업은 과학기술정보통신부 장관의 인·허가 사업입니다. (2) 경쟁상황이동통신의 경쟁 요인은 브랜드 경쟁력, 상품/서비스 경쟁력, 판매 경쟁력의 크게 세 가지 요소로 구분됩니다. 브랜드 경쟁력은 고객이 기업에서 제공하는 서비스와 가치에 대해 총체적으로 체감하는 무형의 인식우위 및 로열티를 총칭합니다. 아울러 서비스 실체 외에 기업의 제반활동 및 커뮤니케이션을 통해 형성한 이미지도 반영됩니다. 상품/서비스 경쟁력은 이동통신 서비스의 본원적인 속성인 통화 품질 및 서비스 커버리지, 다양한 요금제, 무선인터넷 서비스의 다양성 및 접속 품질, 단말기 기능 및가격, CS수준 등이 있습니다. 그리고 컨버전스 환경에서 고객의 Needs에 부합하는 신규 서비스를 개발할 수 있는 역량을 포함합니다. 판매 경쟁력은 새롭고 다양한 마케팅 기법, 대리점 및 지점 등의 유통망 경쟁력 등으로 구성되어 있습니다. (3) SK텔레콤 시장점유율(MVNO제외) (단위: %)

구분	'19년 말	'18년 말	'17년 말

이동전화	47.6	47.7	48.5

* 출처: 과학기술정보통신부(www.msit.go.kr) 무선통신 가입자 통계('19년 말 기준) 마. 영업개황 및 경쟁력

강력한 사업구조 변화를 추구하며 통신사업자를 넘어 종합 ICT 사업자로의 변신을 추구하고 있는 SK텔레콤은 치열한 시장경쟁과 요금인하 등의 악화된 경영 환경 속에 서도 견조한 가입자 성장과 상품/서비스 혁신을 지속하였습니다. 무약정 플랜, 안심로밍, T플랜 등 일련의 고객가치 혁신 프로그램 등을 통해 고객들로부터 긍정적인 반응을 이끌어 내었고, 5G 가입자 경쟁에 있어서도 1위 사업자로서의 위상을 굳건히 유지한 결과, 핸셋 가입자는 2019년 30만 명의 순증을 달성하였고, 해지율은 역대 최저 수준인 1.0%(MVNO가입자 제외)로 안정화된 모습을 유지하였습니다. 2019년 연결기준 매출액은 17조 7,437억 원, 영업이익은 1조 1,100억 원을 기록하였고, 2019년 별도기준 매출액은 11조 4,162억 원, 영업이익은 9.501억 원을 기록하였습니다. 통신기술 분야에서는 LTE 네트워크에 2018년 1분기부터는 5Band CA에 4T4R 기술을 더해 1Gbps급 서비스 제공를 시작하였습니다. 광대역 LTE-A의 빠른 속도를 활용한 그룹 영상통화 서비스, Full HD 모바일 IPTV 등 고품질 서비스를 통해 고객의 데이터 이용 경험을 혁신하였습니다. 2018년 6월에는 합리적인 낙찰 가격으로 5G 상용화를 위한 최적의 주파수를 확보하였고, 당해 4분기부터는 서울과 주요 광역시를 중심으로 5G 망 구축을 본격적으로 시작하였습니다. 2018년 12월에는 첫 5G 전파를 송출하였으며, 양자암호통신과 인공지능 네트워크 등을 적용하여 안정성과 보안성이 강화된 5G 통신망 구축에 주력하고 있습니다. '19년 4월에는 세계 최초 5G 가입자와 함께 5G 초(超)시대를 열었습니다. '19년말 현재 208만 명의 5G 고객을 확보하였고, 5G 가입자는 앞으로도 지속 성장할 전망입니다. 당사는 5G로 인해 가장 달라진 경험을 할 수 있고, 고객의 관심이 가장 높은 분야로 미디어, AR/VR, Game 등을 선정하고 5GX Boost Park 등 관련 서비스를 출시하고 있으며, 스포츠, 엔터테인먼트 등 다양한 분야에서의 차별적인 콘텐츠로 5G 시대를 선도할 계획입니다.

연결대상 주요종속회사 SK텔링크는 국제전화 등 통신 영역에서 축적한 기술, 노하우를 바탕으로 2012년 MVNO(이동통신재판매)사업에 진출하여 합리적인 요금과 우수한 품질로 이동통신서비스를 제공하는 'SK 7mobile' 을 론칭하였습니다. 저비용 유통채널을 적극 발굴하고 외국인 근로자, 중장년층, 학생층 등 특정계층 고객 중심의 Marketing을 통하여 틈새시장을 확보하는 전략을 추구하면서 사업기반을 확장해 나가고 있습니다. MVNO(Mobile Virtual Network Operator)는 통신망이나 주파수를 보유하지 않고, 기존 이동통신사업자(MNO)의 설비 및 서비스를 도매로 제공받아 독립적인 브랜드와 요금체계를 갖고 이동통신 서비스를 제공하는 사업입니다. 한편, 기지국 운용부터 이와 관련한 전송/전력시설 운용 등의 업무를 담당하는 SK오앤에스를 통해 당사의 유무선 통신 고객에게 최고 품질의 네트워크 서비스를 제공하고 있습니다. 최상의 네트워크 품질은 기존 B2C 시장 뿐만 아니라 모바일 오피스 등 B2B 시장의 확대와 나아가 데이터 기반의 라이프스타일 변화를 위한 핵심 경쟁력으로서, LTE를 거쳐 초고속, 초저지연, 초연결 시대인 5G 네트워크에는 그 중요성이 한층 커질 것입니다. 또한, 피에스앤마케팅은 유무선 결합상품 등 다양한 컨버전스 상품에 대한 고객의 Needs를 충족시키기 위해 SK텔레콤 및 SK브로드밴드의 상품을 판매할 수 있는 플랫폼을 보유하고 있으며, 새로운 판매채널 구축과 상품개발을 통해 고객에게 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. [유선통신사업] 가. 산업의 특성 통신서비스 산업은 통신서비스(유선통신, 무선통신, 회선설비 임대 재판매 및 통신서비스 모집, 중개, 부가통신), 방송통신융합서비스(IPTV, 유무선통합서비스)로 구분됩니다. 또한, 전기통신사업법상 설비의 보유 여부와 제공하는 통신역무의 종류에 따라 기간통신(유/무선통신), 별정통신(설비보유 재판매, 설비미보유 재판매, 구내통신, 도매제공의무서비스 재판매), 부가통신(인터넷 접속 및 관리, 부가통신 응용, 콘텐츠 제공 등)으로 나눌 수 있습니다.국내 통신서비스산업은 사업지역이 국내로 한정되어 있어 전형적인 내수산업의 특성을 가지고 있습니다. 이에 따라 국내 통신서비스 사용인구 및 소득수준에 따른 통신비 지출 등 내수기반에 산업의 규모가 크게 영향 받고 있습니다. 인수 또는 직접진출 등에 따라 국내기업의 해외진출이 이루어질 수 있으나, 해외의 통신서비스 산업은 해당 국가의 규제 및 수요 특성에 따라 국내의 통신서비스 산업과 다른 산업 특성을 보이고 있습니다.서비스 인허가에서부터 사업영위 단계에 이르기까지 정부가 직간접적으로 통제하는 산업특성으로 인해 산업전체의 성장성 및 경쟁강도가 규제정책에 크게 영향 받고 있습니다. 국가기간산업으로서의 성격을 지닐 뿐 아니라 정부가 성장산업으로 육성해 온 통신장비, 단말기 제조 및 유통 산업과 연관효과가 높아 신규서비스 도입 등에 대한 정부의 개입강도가 높은 편입니다.또한, 통신기술과 장비의 발전을 통해 빠르고 지속적으로 진화하는 기술집약적 산업이며, 가입자의 니즈 충족에 대응하기 위하여 신규 서비스 개발 및 시장 공략에 대한 적극적인 대응이 요구됩니다. 유선통신서비스는 매우 보편적인 일상재/필수재적인 커뮤니케이션수단으로 자리매김함과 동시에 다양한 결합, 융합화의 기반으로 작용하고 있습니다. 이러한 일상재/필수재적 성격은 안정된 수요기반을 확보함으로써 경기 민감도는 낮은 수준입니다.효율적 자원배분을 위한 소수에 대한 사업권 허가로 통신시장은 높은 시장집중도를 보이고 있습니다. 유무선 전반적으로 SK계열(SK텔레콤과 SK브로드밴드), KT, LG유플러스의 과점구조가 형성되어 있으며, 통신시장의 변화로 인해 과점체제하에서도 과거 대비 경쟁강도가 높아진 상태로 통신기술 및 기기의 디지털화로 유선과 무선, 통신과 방송 사이의 경계가 사라지고 더욱 빠른 데이터통신서비스 제공을 위하여 기술이 빠르게 진화하고 있습니다. 초고속인터넷은 1인가구, SOHO(Small Office Home Office)등 특수 시장 중심으로 신규 가입자가 성장하고 있으며, Wifi를 이용한 홈 모바일 네트워크 확대 및 고화질 대용량 미디어 서비스 증가 등으로 기존 100Mb 광랜 서비스 이상의 Premium Giga인터넷 서비스 가입자가 빠르게 성장하고 있습니다.IPTV는 전체 유료방송의 디지털 전환 비율이 증가하고 초고속인터넷 대비 가입자 비중이 확대되면서 가입자 증가속도가 둔화되었으나, 가정 내 多셋탑, 병원/호텔/숙박업소 등의 신규 수요 층을 중심으로 시장이 빠르게 확대되고 있습니다. 또한, 편의성과 콘텐츠 다양성을 바탕으로 유료 콘텐츠 소비가 시청 패턴으로 자리잡으며, VoD 광고 등 관련 산업이 확대되는 등 미디어 플랫폼 사업은 성장을 지속하고 있습니다. 이에 다양해지는 고객 Needs와 융복합 서비스 트렌드에 부합하기 위해 콘텐츠 차별화뿐만 아니라 AI 및 Big Data 기술도입 등 서비스 경쟁이 심화되고 있습니다. 이러한 서비스 경쟁은 향후 4차 산업혁명과 연계한 홈 플랫폼 영역에서의 새로운 성장 기회로 부각될 수 있습니다.기업사업은 안정적인 매출 확보를 위해 기존 회선 중심 사업에 새로운 기술을 도입하여 경쟁력을 강화하고 있으며, 플랫폼 및 솔루션 등 새로운 성장영역에서의 경쟁력 확보를 위한 노력이 확대되고 있습니다.

나. 성장성 유선 통신서비스 가입자 추이>

(단위 : 명)

구분	2019년	2018년	2017년

초고속인터넷	21,764,166	21,285,858	20,989,294

시내전화	13,783,396	14,334,357	15,038,517

IPTV	16,047,139	14,716,575	13,313,864

주1) 출처 : 과학기술정보통신부(www.msit.go.kr) 주2) IPTV 가입자는 2019년 12월 12일 과학기술정보통신부가 배포한 자료를 근거로, 2019년 기준은 2019년 상반기 6개월 평균 가입자 수입니다. 다. 경기변동의 특성, 계절성, 시장의 안정성 초고속인터넷, 시내전화 서비스는 사업자간 차별화 감소로 경쟁완화 국면에 접어들어 상대적으로 일반 경기변동의 영향이 미미한 성숙된 시장입니다. IPTV서비스 또한 방송을 제공하는 필수재 성격이 있고, 가입자 기반의 사업모델로서 경기변동에 크게 민감하지 않은 요소로 작용합니다. 소득탄력성이 낮은 통신서비스의 특성으로 전체적인 통신서비스 시장은 경기침체에 별다른 영향을 받지 않을 것으로 예상됩니다.

라. 국내외 시장여건 (1) 시장점유율 추이

(단위 : %)

구 분	2019년	2018년	2017년

초고속인터넷 (SKT 재판매 포함)	26.1	25.4	24.9

시내전화 (인터넷전화 포함)	16.7	16.8	16.9

IPTV	30.3	30.3	30.6

주1) 출처 : 과학기술정보통신부(www.msit.go.kr)주2) 인터넷전화의 경우 KT, LG U+와의 점유율을 기재하였고, IP폰 가입자 기준입니다. 주3) IPTV 점유율은 2019년 12월 12일 과학기술정보통신부가 배포한 자료를 근거로, 2019년 기준은 2019년 상반기 6개월 평균 가입자 수입니다.

(2) 경쟁상황당사는 정보통신사업법, 인터넷 멀티미디어 방송사업법, 관계 통신법령을 토대로 초고속인터넷, 집전화, 기업사업, IPTV 등의 사업을 영위하고 있습니다. 당사의 모든 사업은 서비스의 가격과 품질, 속도 등을 경쟁요인으로 볼 수 있으며, IPTV 사업의 경우 새로운 기술 기반의 서비스 고도화 및 콘텐츠 차별화가 경쟁요소로 부각되고 있습니다. 기간통신사업의 경우 전기통신사업법에 의거하여 과학기술정보통신부장관의 허가가 필요한 진입난이도가 있는 산업특성으로, 당사를 포함하여 KT, LG유플러스의 과점구조가 형성되어 있습니다.

마. 영업개황 및 경쟁력

당사는 2019년 중단영업을 포함하여 연결기준 매출액 3조 4,029억원, 영업이익 1,365억원, 당기순이익 625억원을 기록하였으며, 중단영업을 제외한 경우 연결기준 매출액 3조 1,760억, 영업이익 1,425억을 달성하였습니다. IPTV의 프리미엄 가입자 비중 증가와 유료 콘텐츠 매출 증가가 전체 매출 성장을 견인하였습니다. 가입자는 초고속인터넷 561만 가입자를 중심으로 일반전화 212만, 인터넷전화 160만, 총 372만의 유선전화 가입자와 519만명의 TV가입자를 확보하였습니다.

초고속인터넷은 Giga인터넷 등 高 ARPU 가입자 비중이 증가하면서 전년 대비 ARPU가 상승하였으나, 부가서비스 이용 하락 등의 영향으로 매출은 소폭 하락하였습니다. 프리미엄 서비스인 Giga인터넷의 경우 가입자 비중을 약 38%까지 확대하면서 고객 구조 고도화를 지속하였습니다. 향후에도 Giga가입자 중심의 초고속 인터넷 가입자 확대 및 ARPU 증대를 통해 고객 가치 제고 및 수익성 확대를 지속해 나갈 것 입니다.

IPTV는 프리미엄 가입자 확대와 유료 콘텐츠 매출 성장으로 전년 대비 15%이상 매출이 증가하는 견고한 성장을 지속하였습니다. 가입자 증대 기반 플랫폼 가치가 지속 향상됨에 따라 홈쇼핑 송출수수료 등 미디어플랫폼 사업 매출이 증가하였으며, B tv PICK, 비티비어 등 신유형 상품 및 서비스를 출시함으로써 라이프스타일 플랫폼으로의 초석을 다졌습니다. 향후에도 다양한 고객층의 Needs를 반영한 맞춤형 서비스 제공을 통해 서비스 경쟁력과 고객 만족도를 증대시켜 나갈 것입니다.

기업사업은 대형고객 수주, 전용회선 매출 확대, IDC Traffic 증가 등으로 수익성과 성장성이 높은 Core Biz 중심으로 매출 성장을 이루었습니다. 기업사업은 신규 기술 기반의 서비스 고도화로 수주경쟁력을 강화할 것이며, 미진입시장 진출을 활성화하여 Core Biz와 Growth Biz 성장을 이어나갈 것입니다. 또한, 중장기 성장 기반 확보를 위해 CDN, 융합 보안 등 ICT 분야의 성장을 확대해 나갈 예정입니다.

[커머스 사업] 가. 산업의 특성

e-Commerce(전자상거래)는 재화 및 용역의 거래가 PC 등 정보처리시스템에 의해 전자적 형태로 처리되는 상행위로서, 통신판매중개업과 통신판매업으로 구분할 수 있습니다. 통신판매중개업은 쇼핑몰이 판매자와 구매자간 거래를 중개하는 역할을 수행할 경우에 해당되며, 통신판매업은 쇼핑몰이 직접 재화를 판매하거나 서비스를 제공하는 경우에 해당됩니다. 또한 취급 상품의 범위에 따라 특정 카테고리에 국한된 상품만을 취급하는 전문몰과 복수 카테고리의 상품을 취급하는 종합몰로도 구분이 가능합니다. 국내 e-Commerce 시장은 2000년대 초반 인터넷의 보급 확산에 따라 태동하여 성장하기 시작했지만, 2010년 이후 스마트폰의 보급 확산에 따른 쇼핑의 시간/공간적 장애 극복, 간편 결제로 인한 결제 편의성 향상은 물론이고, 2018년 이후의 빠른 배송 경쟁심화에 따른 간편 장보기 확대, 온라인/오프라인 쇼핑 경험의 통합적 제공(옴니채널/O2O서비스) 및 AI 기반 개인화/추천 고도화 등에 힘입어 2020년 현재 Mobile Commerce로 제 2의 성장기를 보내고 있습니다. 통신판매중개업자인 11번가는 e-Commerce 시장내에서 '오픈마켓사업자'로 불리고 있으며, 사업 초기부터 Mobile Commerce Trend 선도 및 고객 경험 혁신을 추진한 결과 e-Commerce 시장에서 Major Player로 성장하였습니다.

나. 성장성

국내 e-Commerce 시장은 134.6조원('19년말)으로 온라인/오프라인 전체 유통시장에서 28% 비중을 차지하고 있으며, 최근 3년간 연 평균 성장률 25% 이상의 고속 성장세를 보이고 있습니다. 그리고 e-Commerce 거래액 중 Mobile 비중 역시 '16년 50%를 돌파한 이후 '19년 64.4%까지 성장 중이며 음식료품, 음식배달서비스, 의류/생활용품 등 오프라인 구매기반 상품군의 Mobile Shift 현상 가속화를 고려할 때 향후에도 성장세가 지속될 것으로 전망됩니다.

연도	2019	2018	2017	2016

e-Commerce 거래액	134.6조원	113.7조원	94.2조원	65.6조원

성장률(YoY)	18.3%	20.8%	43.6%	21.5%

* 출처 : 통계청, ‘온라인쇼핑동향’

다. 경기 변동의 특성 및 계절성

쇼핑몰이라는 업의 특성상 경기의 변동에 다소 영향을 받을 수 있으나, e-Commerce시장은 현재 고속 성장 중으로 경기에 따른 영향은 크지 않은 것으로 보입니다.

라. 국내외 시장 여건

인터넷 쇼핑 인구의 추가 성장 잠재력, Offline 사업자의 Online BM 강화, 모바일Commerce 성장세에 힘입어 모바일 중심 온라인 커머스 시장 규모는 지속적으로 성장할 것으로 전망되며, 상품을 넘어선 다양한 생활 서비스 비즈니스가 커머스 영역으로 편입되는 등 앞으로 새로운 비즈니스 모델의 출현 및 이에 따른 새로운 시장 확장이 예상됩니다.

마. 영업 개황 및 경쟁력

11번가는 Marketplace 중심으로 Tech. 기반의 다양한 쇼핑 경험 혁신과 SK ICT Family Synergy를 활용한 고객 혜택 강화를 통해 11번가의 Commerce Ecosystem을 지속 확장하면서 궁극적으로 기업 가치를 제고하고자 합니다. 특히 2019년에는 영업이익 흑자를 달성함으로써 Sustainable Growth 기반 구축에도 성과를 거두었습니다.

11번가는 G마켓과 옥션의 양자구도가 고착된 Online 커머스 시장에 뒤늦게 진입했음에도('08년 론칭) 불구하고, 고객에 대한 신뢰 형성 및 효과적 마케팅 등을 통해 월간 순방문자 수 1위를 기록하며(‘19년 월 평균 1.7천만 Unique Visitor) 지속 성장하여 현재 국내 e-Commerce 시장을 선도하는 Player로 자리 매김하고 있으며, e-Commerce 시장의 모바일 전환에도 발빠르게 대응한 결과, 모바일 커머스 시장의 국내 Top Player로서 마켓 리더십을 공고히 하고 있습니다. 또한 사업 개시 이후 시장의 신뢰 확보와 고객 만족도 제고에도 노력을 기울여 2019년에도 KS-SQI(서비스 품질지수, 12년 연속 인증)/KCSI(소비자 만족도 지수, 11년 연속 인증)/CCM(고객중심경영 인증) 등으로부터 11번가의 성과를 인정받은 바 있습니다.

향후에도 기 보유 대규모 이용자 기반 하에, 외부 제휴 활성화 등을 통한 상품 구색 확장과 서비스 Upgrade에 따른 쇼핑 편의성 제고 및 고객 이용 경험의 지속적 혁신을 통해 ‘커머스 포털’로서 11번가만의 차별적 가치를 계속 강화해 나갈 계획입니다.

[보안 사업] 가. 산업의 특성

보안 시스템 서비스 산업(Security systems service activities)은 국가·기업·개인을 대상으로 유·무형 자산 및 인적 자원의 안전을 목적으로 보안 서비스를 제공하는산업이며, 위험 발생을 방지하는 방식에 따라 기계경비, 보안 SI, 인력경비로 구분할 수 있습니다. 기계경비는 보안 대상시설에 설치한 각종 감지기 및 카메라를 통해 감지·송신된 정보를 관제시설의 기기로 수신하여 이상 신호 발생 시 요원을 출동시키거나 경찰서 또는 소방서 등에 연락하여 신속하고 적절한 대처를 합니다. 보안 SI(System Integration)는 빌딩, 공장, 학교 등 고객 시설물에 필요한 보안 시스템을 파악하여 각종 장비 및 시스템을 통합 설치하고 운영 및 유지·보수하는 서비스이고, 인력경비는 경비 대상 지역에 경비 인력을 배치하여 빌딩 및 시설물의 순찰, 출입통제 등 경비 업무를 직접 수행하는 서비스를 제공합니다.

당사는 보안 사업 내 주요 사업으로 무인경비 서비스를 제공하고 있으며, 사업 구분은 아래와 같습니다

구분	상품

기계경비서비스	CAPS서비스(무인경비서비스), 출입통제, 뷰가드(CCTV), 근태, 식수관리

보안 SI 및 유지보수	출입통제(출입문, 주차차단), CCTV(녹화기, 카메라, 모니터, 네트워크 장비), 기타보안 시스템 등

통합경비서비스
(기계경비+인력경비)	기계경비서비스, 인력경비서비스(보안, 청소, 안내 등)

나. 성장성 물리보안산업 매출 현황(단위 : 백만원, %)

2018년	2019년(E)	증감율(%)

출동보안서비스	1,726,210	1,727,972	0.1%

영상보안서비스	401,777	415,647	3.5%

기타보안서비스	485,004	536,208	10.6%

소계	2,612,991	2,679,827	2.6%

주1) 출처 : 한국정보산업협회 (2019 국내 정보보호산업 실태조사)주2) 2019년 12월 발행된 보고서 자료로, 2019년 매출액은 추정 금액입니다.

다. 경기 변동의 특성 및 계절성 보안시스템 서비스 산업은 기본적인 안전에 대한 욕구를 충족시키는 산업으로 타 산업에 비해 경기 변동에 대한 영향을 적게 받는 것이 특징이며, 내수 경기 위축, 경쟁사의 저가 영업은 성장에 악영향을 미치기도 하지만 최근 ICT가 결합된 융합 보안 시장으로 산업 범위가 확대되면서 지속적인 성장이 예상됩니다.

라. 국내외 시장 여건 보안시스템 서비스 산업은 범죄, 재난·재해 예방, 테러 등 위협 요소로 인해 CCTV,출입통제, 기타 보안 시스템의 수요가 급격히 증가하고 있으며, 안전에 대한 관심 확대로 보안시스템 서비스에 대한 수요 상승은 지속될 것으로 전망됩니다.

현재까지 국내 시장의 경우, 대규모 네트워크 시스템 구축에 드는 초기 투자 비용이 높고 브랜드 효과 등 진입장벽이 높아 대형 3사에 의한 과점시장 구조를 형성하고 있으며, 기존의 시장점유율을 높이기 위한 가격 경쟁 구도의 전통적인 보안 산업에서 ICT가 결합된 융합 보안 시장으로 산업의 범위가 확대되고 있습니다. 또한 ICT가 결합된 글로벌 융합 보안 시장 역시 최근 빠른 성장과 세계적인 IT 기업들까지 뛰어들어 경쟁 구도를 이루고 있으며, 이에 따라 전 세계 AI 보안 산업은 지난해 39억달러 규모에서 2025년에는 10배 이상 성장할 것으로 예측됩니다.

마. 영업 개황 및 경쟁력 당사는 2019년 말 기준, 매출액 7,448억, 영업이익 1,242억, 당기순이익 968억을 기록하였으며, 59만 명(New 비즈니스 포함)의 가입자를 확보하였습니다.

무인경비 시장이 포화하면서 2019년 당사의 순수 무인경비 계약의 순 증가율은 감소하였습니다. 그러나 SK 유통망에서 신규 가입자 수가 증가하였고, 캡스홈 및 주차사업의 New 비즈니스 부분에서 예상을 넘는 매출로 2019년도 매출액 7천4백억을 달성할 수 있었습니다.

2020년에도 무인경비 시장은 포화상태로 평가되나 당사는 다양한 고객의 니즈를 반영하는 상품 개발과 시장 접근으로 회사 기본 사업인 무인경비 서비스의 향상에 전력을 다함과 동시에 새로운 비즈니스 부분에도 꾸준한 향상을 위해 최선을 다할 것입니다.

특히 당사는 보안사업 기기 및 솔루션 전문 기업인 에이디티시큐리티를 합병함으로 2020년에는 융합 보안회사로 다양한 상품군으로 고객에게 다가서려고 합니다.

무인경비서비스는 최첨단 감지기와 신속한 출동으로 범죄 예방에서부터 사후보장까지 책임지는 서비스입니다. 경비 오신호를 줄이는 노력으로 출동 비용과 관제에 소요되는 비용을 지속 감소 중이며, 절감된 출동 비용과 관제 비용은 대외 서비스 품질을 향상하고 궁극적으로 새로운 매출이 창출되는 선순환 구조를 확립해 나아가며 성장하고 있습니다.

영상보안서비스는 고화질 영상으로 피사체를 완벽하게 식별하여 좀 더 객관적인 보안을 제공하는 서비스로 다양한 제품 라인업과 원격제어 서비스를 통해 편리하고 안전한 서비스를 제공합니다. 출입보안서비스는 외부인 출입통제를 포함하여 직원 출결/식수 관리까지 제공되는 서비스이며, 지문, 얼굴, 모바일 인식 등 AI 기반의 첨단기술 접목을 통해 쉽고 간편한 서비스를 제공합니다. 기술 기반의 서비스 고도화는 계속 추진 중이며, 혁신적 기술을 통해 고객에게 더욱 편하고 안전한 경비 서비스를 제공할 것입니다.

SI 사업은 출입통제, 에너지관리, 화재관리, 주차관리 등 대단위 빌딩관리에 적합한 종합보안솔루션을 제공합니다. ADT 캡스는 최고의 종합보안솔루션을 고객사에 제공함으로써 사용고객의 더욱 편한 가치 실현을 위해 노력하고 있으며 혁신적 기술진보를 통해 보다 경제적인 상품을 고객에게 공급하고 현장에 최적화된 종합보안솔루션을 제공하고 있습니다.

2. 주요제품, 서비스 등가. 주요 제품 등의 현황

(단위: 백만원, %)

사업부문	주요회사	매출유형	품목	구체적용도	주요상표 등	연결 매출액 (비율)

무선 통신사업	SK텔레콤(주), 피에스앤마케팅(주), SK오앤에스(주)	서비스	이동전화, 무선데이터, 정보통신사업 등	이동전화	T, 5GX, baro,T플랜 등	12,172,415(68.6%)

유선 통신사업	SK브로드밴드(주), SK텔링크(주)	서비스	전화, 초고속인터넷, 데이터 및 통신망 임대 서비스 등	유선전화, 인터넷방송	B tv, 00700 국제전화, 7mobile 등	2,948,180(16.6%)

보안	주식회사 에이디티캡스에스케이인포섹(주)	서비스	인력 및 기계경비, 정보보호 등	보안	T, B 등	1,109,477(6.3%)

커머스	11번가 주식회사	서비스	전자상거래 등	플랫폼	11번가, 11Pay기프티콘 등	710,653(4.0%)

기타	SK플래닛(주), 원스토어주식회사, 에스케이엠앤서비스(주),인크로스 (주)	서비스	정보통신, 전자금융, 광고, 인터넷 포탈서비스	인터넷,플랫폼	OK캐쉬백, Nate 등	802,977 (4.5%)

합 계	17,743,702 (100%)

나. 주요 제품 등의 가격변동 추이[무선통신사업]2010년 초당 과금이 도입되기 전, 일반요금제 기준 부가가치세를 포함한 이동전화의 기본료는 월 14,300원이며 10초당 통화료는 22원(낮 시간대 기준)이고, 표준요금제의경우 기본료는 월 13,200원이며, 10초당 통화료는 19.8원이었습니다. 2019년 말 현재 당사 표준요금제 기본료는 12,100원이며, 1초당 통화료는 1.98원입니다. 2018년 출시한 4G 기반 'T플랜'의 경우 부가가치세 포함 월 50,000원의 '미디엄 플랜'이 4GB의 데이터와 무제한 음성통화 등을 제공하였으며, 2019년 출시된 5GX 요금제는 월 55,000원의 '슬림' 요금제가 8BG의 데이터 와 무제한 음성통화 등를 제공하고 있습니다. 상기 요금제 외에도 고객의 수요에 맞춰 다양한 요금제를 운영하고 있습니다.

[유선통신사업]

연결대상 주요 종속회사인 SK브로드밴드의 서비스별 가격변동 요인은 장기계약에 따른 기본료 및 모뎀임대료 할인, 모뎀 등 장비 단가의 하락 및 사업자간 상호 경쟁 등에 의해 변동되고 있습니다. [커머스 사업]11번가는 판매자와 구매자간 전자 상거래를 중개하면서 거래의 체결, 결제와 정산의 안전 보장 등의 댓가로 이용약관에 따라 판매자에게 일정 금액의 판매수수료를 부과하고 있습니다. 판매수수료는 상품 카테고리별로 차이가 있지만 통상 판매금액의 10~12%로 책정되어 있고 경쟁사 역시 유사한 수준입니다. 거래 활성화 목적 하에 프로모션 차원에서 특정기간 일시적으로 판매수수료를 하향 조정하기도 하지만 기본적으로 현행 판매수수료율 체계는 11번가 영업 개시 이후 현재까지 큰 변동 없이 계속 유지되고 있습니다.

3. 생산 및 설비 [무선통신사업] 가. 생산능력 및 생산설비 현황(1) 생산능력

(단위: 개, 백만원)

업부문	품 목	제36기	제35기	제34기

회선보유능력	금액	회선보유능력	금액	회선보유능력	금액

정보통신	이동전화통신설비(망)	43,310,000	15,812,555	43,010,000	15,506,652	45,210,000	18,668,215

- 생산능력의 산출근거

※ 산출방법 등 : 이동전화 매출액 × {시설(회선)보유능력/회선보유수량}※ 평균가동시간 : 연중 계속 가동(2) 생산설비의 현황

지역	사업장	소재지

국내 20개 사업장	SK 텔레콤 본사	서울특별시 중구 을지로 65

SK 텔레콤 수도권마케팅본부	서울특별시 중구 퇴계로 24

SK 텔레콤 수도권Infra본부	서울특별시 관악구 보라매로 5길 1

SK 텔레콤 대구마케팅본부	대구광역시 중구 달구벌대로 2171

SK 텔레콤 대구Infra본부	대구광역시 서구 원대로 73

SK 텔레콤 중부마케팅본부/중부Infra본부	대전광역시 서구 문정로 41

SK 텔레콤 서부마케팅본부/서부Infra본부	광주광역시 광산구 무진대로 269

SK 텔레콤 부산마케팅본부/동부Infra본부	부산광역시 부산진구 신천대로 258

SK브로드밴드(주)	서울특별시 중구 퇴계로 24 SK남산빌딩

홈앤서비스(주)	서울특별시 중구 퇴계로10, 16층(남대문로5가, 메트로타워)

십일번가주식회사	서울특별시 중구 한강대로 416(남대문로5가, 서울스퀘어)

SK텔링크(주)	서울특별시 중구 남대문로5가 267 SK남산그린빌딩

피에스앤마케팅(주)	서울특별시 중구 남대문로5가 267번지 남산그린빌딩

SK오앤에스(주)	서울특별시 영등포구 양평동4가 2

서비스에이스(주)	서울특별시 구로구 경인로53길 15

SK플래닛(주)	경기도 성남시 분당구 판교로 264

SK인포섹(주)	경기도 성남시 분당구 판교로 227번길 23

라이프앤시큐리티홀딩스(주)	인천광역시 연수구 인천타워대로 323

주식회사 에이디티캡스	서울특별시 강남구 봉은사로 613

(주)드림어스컴퍼니	서울특별시 서초구 방배로18길 5 BH빌딩

인크로스(주)	서울시 관악구 남부순환로 1925

해외 1개 사업장	Atlas Investment	The Cayman Islands

＊상기 사업장은 SK텔레콤 주요 사업장 및 연결대상 주요종속회사의 본사 사업장입니다.

당사의 시설 및 설비는 토지, 건물 및 구축물, 기계장치, 건설중인 자산 등이 있으며, '19년 말 현재 장부가액은 12조 3,343억 원 이며 상세 내역은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	기 초	회계정책변경효과기업회계기준서제1116호	취 득	처 분	대체증(감)	상 각	손 상(*1)	사업결합(*2)	종속기업처분	기말

토지	938,344	-	3,297	(275)	39,454	-	-	569	-	981,389

건물	863,294	-	8,117	(2,886)	52,775	(54,100)	(450)	658	-	867,408

구축물	356,039	-	18,246	(48)	10,582	(36,149)	(1,601)	-	-	347,069

기계장치	7,146,724	-	821,576	(25,791)	2,351,614	(2,319,634)	(33,278)	-	-	7,941,211

기타의유형자산	848,596	(1,113)	1,443,327	(5,816)	(1,353,999)	(199,106)	(147)	557	-	732,299

사용권자산	-	654,449	618,811	(204,241)	-	(360,606)	-	1,080	(97)	709,396

건설중인자산	565,357	-	1,515,617	(22,338)	(1,303,128)	-	-	-	-	755,508

합 계	10,718,354	653,336	4,428,991	(261,395)	(202,702)	(2,969,595)	(35,476)	2,864	(97)	12,334,280

※ 주요 유형자산에 대한 객관적인 시가판단이 어려움(기재 생략)

※ 상기 시설 및 설비현황은 연결 기준임 나. 생산실적

(단위: 개, 백만원)

부문	품 목	제36기	제35기	제34기

회선보유수량*	금액*	회선보유수량*	금액*	회선보유수량*	금액*

정보통신	이동전화통신설비(망)	31,267,791	11,416,215	30,882,081	11,705,639	30,194,631	12,468,035

* 회선보유수량 및 금액은 MVNO가입자수 포함입니다. 다. 설비의 신설ㆍ매입 계획 등 (1) 진행중인 투자

(단위: 억원)

사업부문	구분	투자기간	투자대상 자산	투자효과	연간 총투자예정액	기투자액	향후투자예정액	비고

네트웍,공통	증설/신설	2019년	네트웍, 시스템 등	용량 증설 및 품질향상/시스템 개선	미정*	29,154	-	-

합 계	-	미정*	29,154	-	-

*실적발표 컨퍼런스 콜을 통해 2019년 Capex는 3조원 이내에서 집행될 것이라고 밝힘 (2) 향후 투자계획

(단위: 억원)

사업부문	예상투자총액	연도별 예상투자액	투자효과	비고

자산형태	금 액	제37기	제38기	제39기

네트웍,공통	네트웍,시스템 등	미정	미정*	미정	미정	기존 서비스 고도화 및 5G 등 네트워크 서비스 확대 제공	-

합 계	미정	미정*	미정	미정	-	-

*실적발표 컨퍼런스 콜을 통해 2020년 Capex는 2019년 대비 감소될 것이라고 밝힘 [유선통신사업] 가. 생산능력 및 생산설비 현황 당사는 생산과 영업에 관련한 물적 재산으로 토지, 건물, 기계장치 등의 유형자산이 있으며, 당기말 현 재 연결기준 장부 가액은 2조 9,194억원 입 니다. 장부금액의 변동내역은 다음과 같습니다.

(단위: 천원)

구 분	당기초	취득	처분 및 폐기(*1)	감가상각비	손상차손(*1)	대체증(감)(*2)	영업양도	당기말

토 지	179,295,263	-	(124,662)	-	-	(363,192)	-	178,807,409

건 물	194,108,144	501,856	(533,071)	(9,689,196)	-	(325,030)	-	184,062,703

구축물	280,642	-	-	(9,771)	-	-	-	270,871

기계장치	2,401,441,846	541,875,205	(13,847,481)	(592,410,219)	(12,161,255)	168,257,224	(10,649,916)	2,482,505,404

차량운반구	135,943	-	-	(66,657)	-	-	-	69,286

기타의유형자산	28,562,022	11,767,694	(11,718)	(11,302,354)	-	(2,294,115)	-	26,721,529

건설중인자산	25,972,809	278,466,706	-	-	-	(257,512,388)	-	46,927,127

합 계	2,829,796,669	832,611,461	(14,516,932)	(613,478,197)	(12,161,255)	(92,237,501)	(10,649,916)	2,919,364,329

주1) 당기 중 유형자산폐기손실 10,544,104천원 및 유형자산손상차손 12,161,255천원을 기타영업외비용으로 인식하였습니다.주2) 매각예정자산으로 분류된 유형자산 120,208,910천원이 포함되어 있습니다. 주3) 작성기준일 현재 토지는 255,025.63㎡이며, 이에 대한 공시지가 총액은 344,279,231천원입니다.

나. 주요 사업장 현황

지역	사업장	소재지

국내 6개사업장	본 사	서울특별시 중구 퇴계로24

수도남그룹	서울특별시 동작구 여의대방로 74

수도북그룹	서울특별시 성북구 보문로34길 48

동부그룹	부산광역시 부산진구 신천대로 258

서부그룹	광주광역시 동구 금남로 211

중부그룹	대전광역시 서구 문정로 41

[홈앤서비스]

지역	사업장	소재지

국내 7개사업장	홈앤서비스 본사	서울 중구 퇴계로 10, 16층(남대문로5가, 메트로타워)

홈앤서비스 수도남그룹	경기도 안양시 동안구 평촌동 922-6, 1층

홈앤서비스 수도북그룹	서울특별시 마포구 도화동50-1, 8층

홈앤서비스 부산그룹	부산광역시 연제구 연산동588-20, SK브로드밴드7층

홈앤서비스 대구그룹	대구광역시 중구 삼덕동2가187-1, SK브로드밴드1층

홈앤서비스 서부그룹	광주광역시 동구 금남로3가1-11, SK브로드밴드8층

홈앤서비스 중부그룹	대전광역시 서구 둔산로62(둔산동1171번지), 8층

다. 진행중인 투자 또는 향후 투자계획 2020년에는 커버리지 확대와 미디어 플랫폼 고도화 및 고객가치 제고를 위한 단말교체 등 투자가 집행될 예정이며, 투자 효율성 제고를 통해 재무구조에 악영향을 끼치지는 않을 것으로 전망됩니다.

품 목	구분	대상기간	투자대상자산	투자효과	투자액 (억원)	향후투자계획

초고속인터넷	신설 /증설	2019년	기간망 및가입자망시설,기타	가입자망 및 장비 확보	2,847	미정

전 화	101

IPTV	1,723

기업사업	전용회선 및 통합정보시스템 등	1,583

백본망	백본 장비 및 선로 증설	979

기 타	IT 인프라 고도화, NW보안 등	925

합 계	8,158

4. 매출 가. 매출 실적(단위: 백만원)

사업부문	매출유형	품 목	제36기	제35기	제34기

무선통신	서비스	이동전화	수 출	141,496	50,959	20,507

내 수	12,030,919	12,327,938	13,241,628

합 계	12,172,415	12,378,897	13,262,135

유선통신	서비스	유선전화, 기업데이터, 초고속인터넷, IPTV	수 출	96,962	104,592	84,395

내 수	3,445,469	2,828,006	2,639,756

합 계	3,542,431	2,932,598	2,724,151

보안	서비스	인력 및 기계경비, 정보보호 등	수 출	0	0	0

내 수	913,301	197,487	0

합 계	913,301	197,487	0

커머스	서비스	전자상거래 등	수 출	3,829	5,620	5,202

내 수	526,660	612,459	1,038,969

합 계	530,489	618,079	1,044,171

기타	서비스	디스플레이 및 검색광고, 컨텐츠 등	수 출	81,844	56,925	36,031

내 수	503,222	689,974	453,525

합 계	585,066	746,899	489,556

합 계	수 출	324,131	218,096	146,135

내 수	17,419,571	16,655,864	17,373,878

합 계	17,743,702	16,873,960	17,520,013

주) 제34기(전전기) 내용은 종전 기준서인 K-IFRS 1018호 및 1039호에 따라 작성되었습니다.

구 분	무선통신사업	유선통신사업(*)	보안사업(*)	커머스사업(*)	기타사업(*)	소 계	조 정	합 계

총 영업수익	13,781,882	3,952,373	1,183,724	726,552	1,069,685	20,714,216	(2,970,514)	17,743,702

내부 영업수익	1,609,467	1,004,193	74,247	15,899	266,708	2,970,514	(2,970,514)	-

외부 영업수익	12,172,415	2,948,180	1,109,477	710,653	802,977	17,743,702	-	17,743,702

감가상각비	2,694,786	752,234	224,537	35,788	64,141	3,771,486	-	3,771,486

영업이익(손실)	914,118	139,172	133,573	1,938	(78,821)	1,109,980	-	1,109,980

금융손익	(287,781)

종속기업, 관계기업 및 공동기업투자관련이익	449,543

기타영업외손익	(109,087)

법인세비용차감전순이익	1,162,655

나. 판매경로 및 판매방법 등

[무선통신사업](1) 판매조직 및 판매경로

(2) 판매방법 및 조건위탁대리점을 통해 이동전화 서비스(음성 및 무선 데이터 상품)와 유선상품 (초고속인터넷, 인터넷전화, 일반전화) 고객을 유치하고 있습니다. (3) 판매전략

시장환경 변화에 따른 효과적·효율적 대응을 통해 당사 매출 목표 달성을 위해 노력중입니다. 고객만족경영의 중요성이 증대함에 따라 기본적 판매기능과 함께 고객 만족도 향상을 위한 CE를 통해 차별화된 고객중심형 위탁대리점 및 직영망을 확대 중입니다. 무선데이터 관련 상품 등 신상품 출시 확대에 따라 대리점 등 영업접점의 교육 강화, 고객체험과 상품 Portfolio 강화, 이업종과의 Convergence, 전문매장 운영 등 판매 실적 증대를 위해 노력하고 있습니다. [유선통신사업]

(1) 판매조직 및 경로

(2) 판매방법 및 조건 당사 초고속인터넷, 전화, IPTV 등 서비스 이용요금은 전액 현금조건(지로, 은행 자동납부, 신용카드 납부 등)으로 하고 있으며, 요금은 가입비용(가입 설치비, 초기1회 부과), 장비 임대료(회사가 제공하는 장비를 임대하여 사용할 경우 약정기간에 따라 납입하는 요금), 장비 판매료(장비를 구매하여 사용할 경우 서비스 유형 및 가입 약정기간에 따라 일시불 또는 월 할부금 부과), 서비스 기본 이용료(초고속인터넷, 전화, IPTV 등 서비스 가입 약정기간 및 가입유형에 따라 월정액 부과)로 구성되어 있습니다.

(3) 판매전략 당사는 시장/고객의 요구에 대한 분석 및 이해를 기반으로 상품/서비스를 기획하고, 이를 고객에게 제공하기 위한 다양한 판촉 활동 및 판매망 운영 등을 통해 고객의 편익을 제고할 수 있는 방향으로 판매전략을 수립/시행하고 있습니다. 마케팅4P 관점에서 각각의 내용을 보다 구체적으로 설명하면 아래와 같습니다.상품(Product) 전략은 콘텐츠 소구형 상품 보강으로 IPTV의 상품 Line-up을 강화하고, Giga인터넷의 상품력 개선 위주로 초고속인터넷 상품의 경쟁력을 제고해 가는 한편, 신규 유무선 결합상품 확대로 유무선 통합 경쟁력도 확대해 나갈 것입니다. 요금(Price) 전략은 고객 니즈에 최적화된 맞춤형 요금 상품을 지속적으로 개발, 제공하면서 서비스 이용에 따른 각종 혜택을 확대하여 고객들의 체감 만족도를 높여가고 있습니다. 판촉(Promotion) 전략은 Giga인터넷/인공지능 IPTV 가입자 확보를 위해 'Giga 프리미엄', 'Btv x NUGU'를 위주로 차별적인 브랜드 소구 및 대 고객 커뮤니케이션을 전개하는 한편, 적극적인 판매 프로모션을 통한 마케팅 활동의 생산성 향상에도 주력하고 있습니다. 판매망(Place) 전략은 직접채널 및 전문대리점을 중심으로 영업역량 확대와 더불어 Sales Quality를 지속 제고함으로써, 고객 접근성 및 편의성을 증대시키고자 노력하고 있습니다. 당사는 이상 언급한 판매 전략의 수립/실행을 통해 안정적인 가입자 기반 및 매출 창출 구조를 확립하는 한편, 궁극적으로 고객과 회사의 가치를 극대화하고자 합니다.

5. 시장위험과 위험관리

연결실체는 시장위험, 신용위험과 유동성위험에 노출되어 있습니다. 시장위험은 다시 환율변동위험과 이자율변동위험 등으로 구분됩니다. 연결실체는 이러한 위험요소들을 관리하기 위하여 각각의 위험요인에 대해 면밀하게 모니터링하고 대응하는 위험관리 정책 및 프로그램을 운용하고 있습니다.재무위험관리의 대상이 되는 연결실체의 금융자산은 현금및현금성자산, 단기금융상품, 장ㆍ단기투자자산, 매출채권및기타채권 등으로 구성되어 있으며 금융부채는 미지급금및기타채무, 차입금, 사채, 리스부채 등으로 구성되어 있습니다.

가. 시장위험 (1) 환율변동위험

연결실체는 글로벌 영업으로 인한 수입과 지출로 인해 외화 환포지션이 발생하며, 환포지션이 발생하는 주요 외화로는 USD, EUR, JPY 등이 있습니다. 연결실체는 연결대상회사별로 사업의 성격 및 환율 변동위험 대처수단의 유무 등을 고려하여 회사별 환율변동위험 관리정책을 선택하고 있습니다. 또한, 연결실체는 외화로 표시된 채권과 채무관리 시스템을 통하여 환노출 위험을 주기적으로 평가, 관리 및 보고하고 있습니다. 외환위험은 미래예상거래 및 인식된 자산ㆍ부채가 기능통화 외의 통화로 표시될 때 발생합니다.

당기말 현재 연결실체의 화폐성 외화자산 및 외화부채의 내역은 다음과 같습니다.

(원화단위: 백만원, 외화단위: 외화 천단위)

통 화	자 산	부 채

외 화	원화환산	외 화	원화환산

USD	124,137	143,726	1,588,591	1,839,271

EUR	414	537	110	142

JPY	800,440	8,512	261,255	2,778

기타	-	5,299	-	1,669

합 계	158,074	1,843,860

또한, 연결실체는 외화사채 및 차입금의 환위험을 회피하기 위하여 주석 21에서 설명하는 바와 같이 통화스왑계약을 체결하고 있습니다.

당기말 현재 각 외화에 대한 기능통화의 환율이 10% 변동시, 동 환율변동이 법인세비용차감전순이익에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

통 화	10% 상승시	10% 하락시

USD	6,228	(6,228)

EUR	40	(40)

JPY	573	(573)

기타	363	(363)

합 계	7,204	(7,204)

(2) 이자율위험

연결실체의 이자율위험은 사채, 차입금 및 장기미지급금에서 비롯됩니다. 연결실체의 이자부 자산은 대부분 고정이자율로 확정되어 있어, 연결실체의 수익 및 영업현금흐름은 시장이자율의 변동으로부터 실질적으로 독립적입니다.연결실체는 이자율위험에 대해 다양한 방법의 분석을 수행하고 있습니다. 연결실체는 이자율 변동 위험을 최소화하기 위해 재융자, 기존 차입금의 갱신, 대체적인 융자 및 위험회피 등 다양한 방법을 검토하여 연결실체 입장에서 가장 유리한 자금조달 방안에 대한 의사결정을 수행하고 있습니다.

당기말 현재 변동금리부 차입금 및 사채는 각각 132,000백만원 및 347,340백만원이며, 연결실체는 변동금리부 차입금 및 사채의 이자율위험을 회피하기 위하여 주석 21에서 설명하는 바와 같이 이자율스왑계약을 체결하고 있습니다. 한편, 다른 모든 변수가 일정하고 이자율이 1%p 상승(하락)할 경우, 이자율스왑계약을 체결하지 않은 변동금리부 차입금에 대한 이자비용으로 인하여 당기 법인세비용차감전순이익은 200백만원 증가 또는 감소하였을 것이며, 당기말 자본도 동일한 금액 만큼 증가 또는 감소하였을 것입니다. 한편, 당기말 현재 변동금리부 장기미지급금 액면금액은 2,051,389백만원입니다. 다른 모든 변수가 일정하고 이자율이 1%p 상승(하락)할 경우, 당기 법인세비용차감전순이익은 20,514백만원 증가 또는 감소하였을 것이며, 당기말 자본도 동일한 금액 만큼 증가 또는 감소하였을 것입니다.

나. 신용위험

당기말과 전기말 현재 연결실체의 신용위험에 대한 최대 노출정도는 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	당기말	전기말

현금및현금성자산	1,270,572	1,506,432

장단기금융상품	831,637	1,046,897

장단기투자자산	13,548	11,672

매출채권	2,247,895	2,019,933

대여금및기타채권	1,663,567	1,621,938

파생금융자산	150,960	55,457

합 계	6,178,179	6,262,329

신용위험은 연결실체의 통상적인 거래 및 투자활동에서 발생하며 고객 또는 거래상대방이 계약조건상 의무사항을 지키지 못하였을 때 발생합니다. 이러한 신용위험을 관리하기 위하여 연결실체는 주기적으로 고객과 거래상대방의 재무상태와 과거 경험및 기타 요소들을 고려하여 재무신용도를 평가하고 있으며 고객과 거래상대방 각각에 대한 신용한도를 설정하고 있습니다.

① 매출채권과 계약자산연결실체는 매출채권에 대해 발생할 것으로 기대되는 손실에 대해 충당금을 설정하고 있습니다. 이 충당금은 개별적으로 유의적인 항목에 대한 구체적인 손상차손과 유사한 특성을 가진 금융자산 집합에서 발생할 것으로 기대되는 손상차손으로 구성됩니다. 금융자산 집합의 충당금은 유사한 금융자산의 회수에 대한 과거 자료에 근거하여 결정되며, 당기 발생한 손실충당금의 변동은 주석 7에서 설명하고 있습니다.

② 채무증권신용위험은 연결실체가 보유하고 있는 장단기금융상품 831,637백만원, 장단기투자자산 13,548백만원, 대여금및기타채권 1,663,567백만원에 포함된 채무증권에서도 발생할 수 있습니다. 이러한 위험을 줄이기 위해, 연결실체는 신용도가 높은 금융기관들과 거래를 하고 있습니다.

연결실체가 보유하는 대부분의 채무증권은 채무불이행 발생 위험이 낮고, 단기적으로 차입자가 계약상 현금흐름 지급의무를 이행할 수 있는 강한 능력을 갖고 있기 때문에 신용위험이 낮은 것으로 보고 있습니다. 따라서 손실충당금은 12개월 기대신용손실로 인식하였습니다.

한편, 연결실체는 매 보고기간 말 거래상대방의 신용위험 변동을 관찰하고 있으며, 계약상 지급의 연체일수가 30일을 초과하는 경우에는 신용위험이 유의적으로 증가한 것으로 간주하여, 전체기간 기대신용손실을 손실충당금으로 인식하였습니다.

연결실체의 신용위험에 대한 최대 노출금액은 각 금융자산의 장부금액과 동일하며, 당기말 현재 매출채권 및 파생금융자산을 제외한 신용위험 등급별 금융자산의 총 장부금액은 아래와 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	당기손익-공정가치 측정	기타포괄손익-공정가치 측정	상각후원가

12개월 기대신용손실	전체기간 기대신용손실- 신용이 손상되지 않음	전체기간 기대신용손실- 신용 손상

총장부금액	541,146	4,627	1,887,321	49,360	123,196

손실충당금	-	-	(4,241)	(8,704)	(83,953)

순장부금액	541,146	4,627	1,883,080	40,656	39,243

당기 중 발생한 채무증권의 손실충당금 변동은 아래와 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	12개월 기대신용손실	전체기간 기대신용손실- 신용이 손상되지 않음	전체기간 기대신용손실- 신용 손상	합 계

전기말(2018.12.31)	3,305	10,760	101,823	115,888

손실충당금재측정	1,316	1,334	3,942	6,592

전체기간 기대신용손실 - 신용이 손상되지 않음으로 이전	(380)	380	-	-

전체기간 기대신용손실 - 신용 손상으로 이전	-	(2,790)	2,790	-

제각	-	(1,515)	(32,165)	(33,680)

제각채권의 회수	-	-	7,563	7,563

사업결합	-	535	-	535

당기말(2019.12.31)	4,241	8,704	83,953	96,898

③ 현금 및 현금성자산연결실체는 당기말 현재 현금 및 현금성자산 1,270,572백만원(전기말: 1,506,432백만원)을 평가기관의 신용평가등급이 일정 등급 이상인 은행 및 금융기관에 예치하고 있습니다.현금 및 현금성자산에 대한 손상은 12개월 기대손실로 측정하였으며, 익스포저의 만기가 단기인 것을 반영하였습니다. 연결실체는 상대방의 외부신용등급에 기초하여 현금및현금성자산의 위험이 낮다고 판단하였습니다.

다. 유동성위험 연결실체의 유동성 관리방법은 충분한 현금및현금성자산을 유지하고 금융기관으로부터의 신용한도 확보를 통해 충분한 유동성을 확보하는 것 입니다. 연결실체는 적극적인 영업활동을 통해 신용한도 내에서 충분한 유동성을 유지하고 있습니다. 당기말 현재 연결실체가 보유한 금융부채의 계약상 만기는 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	장부금액	계약상 현금흐름	1년 미만	1년 ~ 5년	5년 이상

매입채무	438,297	438,297	438,297	-	-

차입금(*)	2,043,140	2,412,647	159,416	2,253,231	-

사채(*)	8,220,833	9,493,178	1,184,309	5,237,357	3,071,512

리스부채	712,740	757,871	315,793	335,727	106,351

미지급금및기타채무(*)	6,563,030	6,704,379	5,005,857	1,124,389	574,133

합 계	17,978,040	19,806,372	7,103,672	8,950,704	3,751,996

(*) 계약상 현금흐름은 이자지급액을 포함한 금액입니다.연결실체는 이 현금흐름이 유의적으로 더 이른 기간에 발생하거나, 유의적으로 다른 금액일 것으로 기대하지 않습니다.

당기말 현재 현금흐름위험회피가 적용되는 파생상품과 관련된 현금흐름이 발생할 것으로 예상되는 기간은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	장부금액	계약상 현금흐름	1년 미만	1년 ~ 5년	5년 이상

자산	144,886	147,386	44,872	103,142	(628)

부채	(1,043)	(1,043)	-	(1,043)	-

합 계	143,843	146,343	44,872	102,099	(628)

라. 리스크 관리 조직 및 수행업무

[SK텔레콤] Corp1센터 재무그룹에서 리스크 관리 전략의 수립 및 실행을 담당하고 있습니다

[SK브로드밴드]Corporate Center 내 경영기획그룹에서 리스크 관리 전략의 수립 및 실행을 담당하고 있습니다. [십일번가] 자금관리총괄부서인 재무팀이 환위험 관리 및 금융시장 동향 점검을 수행하고 있습니다. 실수요에 따른 외환거래를 원칙으로 하고, 환위험에 대한 회피가 필요하다고 판단되는 경우 통화선도거래 검토 등을 통하여 환위험을 관리할 수 있도록 하고 있습니다.

[ADT캡스]

경영지원본부 자금실에서 리스크 관리에 대한 전사 관리 총괄을 담당하고 있습니다.

[SK텔링크] 환위험관리 주관부서인 재무관리팀을 중심으로 외환거래, 환포지션 및 위험측정, 환율추이 점검 업무를 실시하고 있습니다. [SK플래닛]자금관리총괄부서인 재무팀이 환위험 관리 및 금융시장 동향 점검을 수행하고 있습니다. 실수요에 따른 외환거래를 원칙으로 하고, 환위험에 대한 회피가 필요하다고판단되는 경우 통화선도거래 검토 등을 통하여 환위험을 관리할 수 있도록 하고 있습니다.

6. 파생상품거래 현황

(1) 당기말 현재 현금흐름위험회피회계적용 통화스왑 및 이자율스왑의 거래내역은 다음과 같습니다.(연결기준)

(원화단위: 백만원, 외화단위: 외화 천단위)

위험회피대상	위험회피수단

차입일	대상항목	대상위험	계약종류	체결기관	계약기간

2007. 7.20	고정금리외화사채(액면금액 USD 400,000)	환율변동위험	통화스왑계약	Morgan Stanley 은행 등 5개 은행	2007. 7.20~2027. 7.20

2013. 3. 7	변동금리외화사채(액면금액 USD 300,000)	환율변동위험 및이자율변동위험	통화이자율스왑계약	DBS 은행	2013. 3. 7~2020. 3. 7

2013.12.16	고정금리외화차입금(액면금액 USD 28,732)	환율변동위험	통화스왑계약	Deutsche 은행	2013.12.16~2022. 4.29

2018. 4.16	고정금리외화사채(액면금액 USD 500,000)	환율변동위험	통화스왑계약	한국수출입은행 등 4개 은행	2018. 4.16~2023. 4.16

2018. 8.13	고정금리외화사채(액면금액 USD 300,000)	환율변동위험	통화스왑계약	Citibank	2018. 8.13~2023. 8.13

2016.12.20	변동금리원화차입금(액면금액 KRW 24,500)	이자율변동위험	이자율스왑계약	산업은행	2016.12.20~2021.12.20

2017.12.21	변동금리원화차입금(액면금액 KRW 37,500)	이자율변동위험	이자율스왑계약	산업은행	2017.12.21~2022.12.21

2018.12.19	변동금리원화차입금(액면금액 KRW 50,000)	이자율변동위험	이자율스왑계약	Credit Agricole CIB	2019.03.19~2023.12.14

(2) 지배기업의 연결대상 종속기업인 SK브로드밴드(주)는 2017년 중 인터넷 데이터 센터 개발을 위해 부동산을 개발, 임대하는 지엘가산메트로와 임대차계약을 체결하였습니다. 지엘가산메트로는 동 부동산 개발과 관련하여 이지스전문투자형사모부동산투자신탁156호에 후순위채권을 발행하여 자금을 조달하였으며, 이지스전문투자형사모부동산투자신탁156호는 에스비센 주식회사, 엠에스가디 주식회사 및 에스가산 주식회사에 수익증권을 발행하여 자금을 조달하였습니다. SK브로드밴드(주)는 전기 이전 에스비센 주식회사 및 엠에스가디 주식회사와 동 수익증권을 기초자산으로 하는 70,000백만원 규모의 차액정산계약을 체결하였으며, 전기 중 에스가산 주식회사와 동 수익증권을 기초자산으로 하는 200,000백만원 규모의 차액정산계약을 추가 체결하였습니다. 상기 두 계약의 만기는 2022년 11월이며, 해당 시점까지 SK브로드밴드(주)는 에스비센 주식회사, 엠에스가디 주식회사 및 에스가산 주식회사에게 확정된 수익률을 보장할 의무가 존재합니다.

또한 SK브로드밴드(주)는 2019년 중 인터넷데이터센터 개발을 위해 부동산을 개발, 임대하는 하나대체투자전문투자형사모부동산투자신탁62호와 임대차계약을 체결하였습니다. 하나대체투자전문투자형사모부동산투자신탁62호는 에스구미 주식회사 및 에스오리 주식회사(이하 '에스구미 주식회사 외 1개사')에 수익증권을 발행하여 자금을 조달하였습니다. SK브로드밴드(주)는 전기 이전 에스가산 주식회사 외 2개사와 동 수익증권을 기초자산으로 하는 64,000백만원 규모의 차액정산계약을 체결하였으며, 상기 두 계약의 만기는 2024년 9월이며, 해당 시점까지 SK브로드밴드(주)는에스구미 주식회사 외 1개사에게 확정된 수익률을 보장할 의무가 존재합니다.

(3) 연결실체가 보유하고 있는 파생금융상품의 당기말 공정가치는 연결재무제표상 유동자산, 비유동자산, 비유동부채에 각각 유동파생금융자산, 파생금융자산 및 파생금융부채의 계정으로 계상되어 있으며 그 내역은 다음과 같습니다.

(원화단위: 백만원, 외화단위: 외화 천단위)

구 분	대상항목	현금흐름위험회피회계적용	매매목적회계적용	공정가치

통화이자율스왑(유동자산)	변동금리외화사채(액면금액 USD 300,000)	26,253	-	26,253

이자율스왑,통화스왑 및통화이자율스왑(비유동자산)	고정금리외화사채(액면금액 USD 400,000)	43,851	-	43,851

고정금리외화사채(액면금액 USD 500,000)	55,350	-	55,350

고정금리외화차입금(액면금액 USD 28,732)	797	-	797

고정금리외화사채(액면금액 USD 300,000)	18,635	-	18,635

차액정산계약	기 타	-	6,074	6,074

파생금융자산 합계	150,960

이자율스왑(비유동부채)	변동금리원화차입금 (액면금액 KRW 24,500)	(85)	-	(85)

변동금리원화차입금 (액면금액 KRW 37,500)	(424)	-	(424)

변동금리원화차입금 (액면금액 KRW 50,000)	(534)	-	(534)

파생금융부채 합계	(1,043)

7. 경영상의 주요계약 등[SK텔레콤] (단위: 백만원)

계약상대방	계약내용	계약체결시기	계약금액	비고

SK플래닛(주)	SK플래닛 판교사옥 지분 59.8%	2019.08.30	77,860	- 부동산 매매

[SK브로드밴드]

가. 회선임대 계약 통신역무의 사업 특성상 통신관로의 공동이용 및 통신사업자간 상호접속 등을 위하여 통신설비 사용에 관한 계약을 체결하고 있으며, 주요 계약 내용은 아래와 같습니다.

계약상대방	계약내용	계약기간	비고

기간통신사업자(KT, LGU+ 등)	통신사업자간 상호접속	-	- 별도 협정 변경 요구 없으면 2년 단위 자동연장

한국전력공사	전기설비 제공 및 이용	2019.11.07~2020.11.07	- 전주 등 설비사용(2014.11.07 체결)- 특별한 사유가 없는 한 1년 단위 자동연장

부산교통공사	통신관로 제공 및 이용	2019.08.01~2020.07.31	- 부산 지하철 통신관로 임차(서비스 지역 확대)- 지하철 시설물 이용에 관한 재계약 체결- 별도 협정 변경 요구 없으면 1년 단위 자동연장

서울교통공사(구 도시철도공사)	통신관로 제공 및 이용	2018.01.01~2020.12.31	- 도시철도공사 통신관로 임차(서비스 지역 확대)

서울교통공사(구 서울메트로)	통신관로 제공 및 이용	2016.05.15~2020.12.31	- 지하철 공사 통신관로 임차(서비스 지역 확대)- '19년까지 3년 단위 자동연장 후 '20년까지 1년 추가연장

나. 부동산 매매계약(단위: 천원)

계약상대방	계약내용	계약체결시기	계약금액	비고

SK디앤디(주)	서초동 토지 및 건물 매도	2018.05.16	40,306,000	- 재무구조 개선을 위한 유휴자산 매각

진세진(개인)	덕양 분양국사 매도	2019.10.10	788,000	- 비사업용 유휴자산 매각

[SK플래닛]

(단위: 백만원)

계약상대방	계약내용	계약체결시기	계약금액	비고

SK텔레콤(주)	SK플래닛 판교사옥 지분 59.8%	2019.08.30	77,860	- 보유자산 효율성 제고를 위한 매각

8. 연구개발활동가. 연구개발활동의 개요

(1) 연구개발 담당조직[SK텔레콤]

연구개발 담당 조직은 AIX센터 산하의 Tech. Innovation그룹, Enterprise AI Platform 그룹, Enterprise Solution 그룹, Data Intelligence 그룹, Global AI 개발그룹, T-Brain, 5GX Labs, Data Labs, Media Labs, Cloud Labs, Security Labs, Mobility Labs 등 12개의 그룹/Labs 조직으로 구성되어 있습니다. AIX센터에서는 AI, 빅데이터, 5G 네트워크, Media, 보안, Mobility 등 다양한 ICT 영역에서 연구 개발을 수행하고 있습니다.[SK브로드밴드] 당사의 연구개발을 담당하는 조직 은 I nf ra부문 Infra운용본부 내 Infra솔루션팀과 프로덕트트라이브 내 디바이스개발 스쿼드, 콘텐츠디스커버리 스쿼드 입니다. 연구개발의 기본방침은 기존 서 비스의 품질 향상, 효율적인 관리기술 개발 및 신규 서비스 모델 발굴, 핵심 선행 기술 연구를 통한 프로덕트 차별화 및 신기술 선행 검증시험, NGN(Next Generation Network)/BcN 망 진화 관련 기반 기술, IPTV 서비스의 품질 향상, 유무선 통합 및 방송ㆍ통신 융합 기반 미디어 기술 등의 확보 입 니다. [SK플래닛]

SK플래닛은 Tech Center에서 다양한 연구개발 활동을 진행 중입니다.

[십일번가]

십일번가는 11번가 Portal Center, Search Center에서 다양한 연구개발 활동을 진행중입니다.[드림어스컴퍼니]드림어스컴퍼니는 연구개발 업무를 담당하는 연구소를 별도로 설립하여 신기술 개발및 신제품을 출시하고 있습니다. [인크로스] 연구개발을 담당하는 기술연구소는 AD플랫폼개발팀을 산하에 두고 있으며, 해당 팀은 광고 관련 신기술 개발과 솔루션 구축, 대내외 서비스의 안정적 운영을 위한 유지보수 업무를 수행합니다.

(2) 연구개발비용(연결 기준) (단위: 백만원)

과 목	제36기	제35기	제34기	비 고

원 재 료 비	633	760	1,261	-

인 건 비	125,248	131,792	139,845	-

감 가 상 각 비	161,655	155,093	144,301	-

위 탁 용 역 비	65,794	78,323	76,042	-

기 타	52,167	47,511	53,112	-

연구개발비용 계	405,497	413,480	414,562	-

정부보조금(국고보조금)	-

회계처리	판매비와 관리비	391,327	387,675	395,276	-

개발비(무형자산)	14,170	25,805	19,285	-

연구개발비 / 매출액 비율 [연구개발비용계÷당기매출액×100]	2.29%	2.45%	2.37%	-

나. 연구개발 실적[SK텔레콤]

부문	연구과제	연구결과 및 기대효과

Tech Innovation 그룹	신규 기술 경쟁력 확보	o 양자보안 표준화 o ATSC3.0 방송기술 개발 o Laser/홀로그램 광학기술 개발

Enterprise AI Platform그룹	사업조직 AI 지원을 통한 Biz Synergy 창출	o 머신러닝을 통한 통합 오퍼링 AI 서비스(MLS: Machine Learning as a Service) 개발 및 적용 o MNO 기기변경/일반변경 요금제 추천 AI 및 해지예측 AI 개발 및 적용 o Location Intelligence 분석 플랫폼 개발 o Audience Targeting 기술 개발

Enterprise AI Solution그룹	사업조직 AI 지원을 통한 Biz Synergy 창출	o T-World Direct 상담사 업무지원을 위한 AI Assistant(Commbot) 개발

Data Intelligence그룹	기지국/T-WiFi 데이터를 활용한 지하철 혼잡도 측정 기술 확보	ㅇ당사 위치 데이터와 딥러닝 기술을 활용한 지하철 열차/객차 혼잡도 측정 기술 개발 ㅇ서울교통공사와의 MOU와 T map 대중교통 서비스로의 상용 적용을 통해 사회적 가치 창출 기대 가능

Global AI개발그룹	Multimodal Comm.을 위한 요소기술 확보	o 기계와 사람간 자연스러운 Comm.을 위한 Hyper Interaction 요소기술 개발 (Multimodal Wake-up, Multimodal Speaker Recognition 등) o Prototype 개발 통한 Demo 시연 (사물인식 및 설명, 동화책 읽기 및 단어설명 등 AI 기술 탑재된 아동용 로봇 “Hola”)

T-Brain	AI R 역량 향상 및 원천기술 확보	o AI학습 자동화를 위한 Meta Learner 시스템 개발 o AI 시각 정보 이해 기술 개발 (VisDrone Challenge Image 분야 3위) o 시각 장애인을 위한 한국어 질의 응답(KVQA) 학습 Dataset 10만개 개발 및 공개 o AI 음원 분리 기술 고도화 및 Piano 악보 채보 기술 개발 (MIREX Challenge 2019 Mixed Signal Note Tracking 1위)

대화형 AI 기술 개발	o 대화형 AI 엔진 및 원천 기술 개발 (DSTC8 Challenge 2위) o 한국어 AI 언어 모델 KoBERT 개발

5GX Labs	유무선 N/W Infra 경쟁력 강화	o 5G NSA 핵심기술(무선망/망설계, 코어망, 전송망, 단말, 망관리) 개발 및 세계 최초 상용화 o 5G 28GHz 기술 및 SA 진화 기술 개발 o LTE-A Pro 고도화 및 저가형/저전력 IoT 기술 개발 o 차세대 통합OSS(Operations Support System) 기반 N/W 운용지능화/효율화 기술 개발 o N/W TCO 절감 및 신규서비스 플랫폼 기술 개발 o Telco Datacenter 서버/네트워크 운용 기술 개발

Solution 사업 경쟁력 강화	o B2B향 서비스 기술 개발 o 양자암호통신 솔루션(QRNG/QKD) 상품화 개발 및 사업화 o N/W 기반 측위 고도화 및 신규 측위 기술 개발

중장기 핵심 기술 확보	o 5G Network Infra/운용 고도화 기술(Rel. 15/16, AI 기반 지능화) 개발 o 3D Map 기반 망설계/최적화 기술 개발 o 국내외 ICT 표준화 활동 (GSMA, 3GPP, ETSI, TIP, IETF, TM포럼, ORAN, NGMN, 5GAA, 5G포럼, TTA 등)

Media Labs	Media 서비스 경쟁력 강화	o Media 체감품질 향상 기술 개발 (SUPERNOVA, UWV, 멀티뷰, 음원 분리 등) o Media Delivery 기술 개발 (5G 방송 플랫폼, FCZ, Watch Play 등) o 개인화 추천 (영상/음악 콘텐츠 추천, 상품 추천, 교차 추천, Btv, FLO, SK stoa 서비스 등) o Deep Meta 기술 개발 (인물/음원/상황/자막 인식, Btv INSIDE, FLO, SK stoa 딥메타 서비스 등) o 현실공간의 디지털 변환3D Reconstruction 기술 및 B2B向 AR/VR 기술 개발 (Jump AR/VR, 문화재 복원, 보안솔루션, T-EOS 시뮬레이션 등)

차세대 미디어 요소 기술 내재화	o 차세대 Media 요소 기술 개발 (UWV, 멀티뷰, 차세대 비디오 코덱, 저지연 클라우드 스트리밍 기술, Computer Vision 및 AI 기반 공간모델링 자동화)

Cloud Labs	Software-Defined Data Center 기술 확보	o 가상화 핵심기술(OpenStack on Kubemetes) 및 Cloud Native 컴퓨팅 플랫폼 기술 개발 o Declarative Cloud Infrastructure Provisioning 기술 개발 o 멀티 분산 클라우드 Lifecycle 관리 자동화 및 통합 모니터링 기술 개발 o Public Cloud 계약, Billing 관리 솔루션 MVP 개발 및 5GX Cloud 사업에 상용화 개발 예정('20년 상반기) o Software 개발 시스템인 TDE 내 요구사항/테스트/품질수준관리 기능 개발 o 전사 UI/UX 가이드 및 Template 제고 시스템인 UXStudio 개발 o 전사 및 그룹사 Open Source SW 개발자 Community인 THub 개발

Machine Learning 및 Artificial Intelligence Infra 기술 확보	o Machine Learning 및 Artificial Intelligence 연산 가속 시스템 개발 o Machine Learning 및 Artificial Intelligence 클라우드 시스템 개발 o Real-Time Big Data Analytics 시스템 개발 o 5G MEC 기반 Cloud Robotics Platform 개발

Cloud Infra 지능형 운영/관제 기술 확보	o 데이터센터 운영 자동화/기능화 기술 개발 o 고속, 실시간 네트워크 분석 기술 개발 o SDN 기반 가상 네트워크 관리 기술 개발

5G MEC 상용 플랫폼 및 Biz. Enabler 기술 확보	o 5G 초저지연 인프라 구현을 위한 Mobile Edge Computing 플랫폼 기술 개발 및 상용 개통 완료 o 5G Edge Cloud 사업 지원을 위한 MEC Business Management 플랫폼 기술 연구 및 개발 o Public Cloud 제휴 및 자사 Tech Asset 기반 Biz. 경쟁력 강화를 위한 Telco API 등 MEC 신규 서비스 연구 및 개발 o 5G Open Eco. 활성화를 위한 MEC 시범망/Open Lab, MEC 전략간담회/해커톤 개최, GSMA 사업자 Alliance 조직화

Enterprise BlockChain 기술 확보	o SKT Blockchain Platform v1.0 보안모듈 개발 완료 o 분산형 본인인증 DID(Decentralized Identify) 네트웍 채널 구축 완료(5개 컨소시엄) o OCB Token 네트웍 채널 및 연계 기술 솔루션 개발 및 "Initial" 서비스 적용 완료 o Key Custody Solution 개발("Initial" 서비스 적용) 완료

Security Labs	보안 플랫폼 및 서비스 경쟁력 강화	o ADT 향 Video Cloud Platform 개발 o ADT 향 Smart 침입탐지 시스템 개발 o Cloud 기반 주차유도 솔루션 등 응용서비스 개발 o Profit-Center화 기술개발(Event Streaming, H.265, DFS, Media Server) o 차별화 영상기술 개발 (SRT 저지연 스트리밍, Super-Res. 연계 기술 등) o 카메라 Line-up 확대 기술 개발 및 고도화 o 케어용 무선 센싱기술 개발

신규 영상보안 솔루션 확보	o 신규 융합 보안 솔루션(주차장, 건물관리 등) 개발 o 드론 솔루션(출동보안, 시설관리 드론) 개발 o 지능형 센서 복합카메라

정보보안 기술 경쟁력 강화	o SECaaS(Security as a Service) 기술 개발 o 모바일출입을 위한 FIDO 기술 개발 o 정보보안 관제 지능화 기술 개발

Mobility Labs	자율주행 핵심 요소 기술 확보	o 서울 C-ITS 5G-V2X 활용한 자율주행 서비스 개발 o HD map 자동 업데이트 핵심 기술 개발

Mobility 플랫폼 상용화	o 모빌리티 데이터 분석 플랫폼 상용화 o T map 데이터를 활용한 교통예측 알고리즘 개발

[SK브로드밴드]

주요 연구과제	연구결과

PWMS(구내배선관리시스템) 개발	구내배선 시설 및 사용현황 관리를 통한 선제적 증설 및 중복 투자 방지, 구내배선 시설 및 가입자 관리를 통한 개통/장애 시간 단축, 개통/장애 시 구내 배선 오 조작으로 인한 단선 장애 예방

MeLMS(H/E Log 분석시스템) 구축	H/E Access Log 표준화 및 수집/분석을 통해 미디어서비스의 장애, 품질, 성능관리 등 운용 효율 향상

통합전원 BLE 리모콘 개발	국내 최초 TV 전원, TV제조사 브랜드, 외부입력 상태를 자동으로 동조해 주는 통합전원 리모콘 개발('17년 3월)

MeAPM/MeSMS 개발 및 MeNMS 연동 개발	MeAPM(Media APM), MeSMS(Media SMS) 신규개발 및 MeNMS(B tv 통합 NMS)와 연동 제공

DIBA 자동절체 기능 개발	HFC IPTV 품질 기반 VoC 기반 DIBA 자동절체 기능 개발

SIQT(STB Internet Quality Tester) 개발	Giga Ethernet 지원 UHD급 STB 자원을 활용한 Giga급 인터넷 품질 측정으로 품질 관련 Big-data 확보 시스템 개발

신규 HDR STB/리모컨 출시	실시간 방송 및 VOD 콘텐츠를 HDR(High Dynamic Range)에 가까운 영상 화질로 변환할 수 있는 HDR 셋톱박스 출시

유무선 통합광고 플랫폼 개발	B tv 옥수수에 대한 통합 광고 플랫폼 구축을 통한 유무선 광고시너지 향상 기대

TVAS(Technical VoC Analysis System) 개발	기술VoC에 대한 STT(Speech to Text), TA(Text Analysis)를 통한 Network장애 분석 시스템

PROM 및 BCUMS 통합 및 표준웹 전환 개발	PROM , BCUMS 통합 및 표준 웹(HTML5)으로 전환 개발

Btv Lic-IMDB polling 구조 개선 개발(IOS 연동)	DB구조 개선을 통한 B tv 백엔드 시스템 안정화 및 고속화

Oksusu 홈화면 개편	Oksusu App 홈화면 개편 4.0.0 App 출시

PM 정기점검 서버 개발	FTTx매스, B2B장비 정기점검관리 효율화를 위한 시스템 개발

Oksusu 스포츠 Ver. 1.5 개발	프로야구 멀티뷰 개발을 통해 5개 경기 동시시청 가능, TLS 서비스를 통해 현장 경기와 시간 차이가 거의 없는 서비스 제공 및 야구 경기가 종료되어도 최대 6시간까지 돌려볼 수 있는 편의성 제공, 그 외 골프중계 360VR 서비스 실시

다중 오디오채널을 하나의 채널포털로 묶은 Btv 뮤직 서비스 개발	30개의 실시간 오디오 채널을Btv 의 한 개 채널(311번)에서 실시간으로 청취할 수 있는 오디오 포털 서비스 제공으로 다양한 장르의 음악 서비스를 실시간 채널에서 감상할 수 있는 서비스 개발

Super Resolution 기술 적용한 HDR콘텐츠 생성기술 개발	Super Resolution 기술을 적용하여 초고화질 콘텐츠를 확대함. Super Resolution은AI 머신러닝 기반으로 기존의 일반 영상 콘텐츠를HDR 콘텐츠로 변환시키는 기술이며, 이전의 업스케일링 기술보다 더 선명하고 정확한 영상 품질을 보여주는 것이 특징임

oksusu 프로야구 채널 지연 개선	IPTV 대비 중계방송 지연 없이 타 OTT 보다 최대 20초 빠른 프로야구 중계 서비스 제공. 중계방송 지연현상을 최소화하는 기술을 개발하여 서비스 제공

Btv 맞춤형 홈화면 제공을 위한 UI 5.0 개발	데이터 웨어하우스(Data Warehouse)를 바탕으로 고객의 라이프스타일에 맞는 데이터 기반 미디어 서비스와 콘텐츠를 제공함. B tv의 새로운 홈화면은 고객의 가입, 이용 행태를 반영해 고객의 시청이력을 데이터로 분석해 메뉴와 이벤트, 추천 콘텐츠 등 집집마다 취향에 맞춰IPTV 최초로 각기 다른 홈화면을 제공.

AR 기술을 이용한 키즈용 살아있는 동화 서비스 개발	살아있는 동화는 3D 안면인식 기술, 실시간 표정 자동 생성 기술 등이 적용돼 동화 속 캐릭터의 얼굴 위치를 빠르고 정교하게 추적해 3D로 분석된 아이의 얼굴로 덧씌우는 것이 가능함. 특히 울고, 웃고, 화나는 등20가지 이상의 다양한 표정을 동화 속 이야기 상황에 따라 실시간으로 변화시키는 것이 특징

AI 기술 활용한 oksusu 개인 맞춤형 추천 서비스 개발	콘텐츠와 개인시청 이력을Deep Learning 학습하고, 콘텐츠 데이터와 다양한SNS를 분석하여 콘텐츠를 대표하는 키워드를 자동 생성하는 키워드시스템 기반의 콘텐츠 추천 기술 개발하여, 이를 기반으로 앞서 본 콘텐츠와의 연관성을 통해 재생패턴을 보다 정교하게 분석하여 콘텐츠 추천 서비스를 제공

Oksusu AI 데이터 분석방송 개발	옥수수의 프로야구 'AI 데이터 분석 방송' 생중계는 투수의 투구와 타자의 타구 움직임을 빠르고 정확하게 트래킹함으로써 시청 중인 경기 장면을 실시간으로 분석한 뒤 데이터로 제공

전진배치 OLT용 UPS 관리기능 개발	전진배치 OLT용 신형 UPS에 대한 통합 구성/장애 관리 및 진단 기능 개발

TANGO T-SDN 연동 개발	T-SDN의 선번정보의 TANGO 연동을 통한 회선선번 등록 효율성 향상 개발

TEAMS 신규장비 연동 개발	신규도입 전송장비 모델 12종의 연동 개발

T커머스 특화 다원방송 기술개발	다원방송은 채널사업자가 각 이용자군에 맞는 방송을 전송하는 방식. 빅데이터 분석 및 추천 알고리즘을 활용하여 지역이나 세대, 소비성향에 따라 고객 맞춤형 추천 서비스를 제공하여 가구별 특성에 따라 송출되는 방송 콘텐츠를 달리 제공하는 기술

oksusu 소셜 VR 서비스 개발	옥수수 소셜 VR은 가상현실 속에서 옥수수와 소셜 커뮤니티 기능을 결합. VR 기기를 쓰고 접속하면 다른 이용자들과 함께 옥수수의 동영상 콘텐츠를 함께 즐기고 대화할 수 있으며, 가상공간에 들어가면 각 접속자들의 아바타들과 만날 수 있음. 1인칭 시점이며 360도를 둘러볼 수 있고, 접속자들은 컨트롤러로 언제든 자리를 옮길 수 있음
가상공간에서는 3D 공간 사운드가 적용돼 가까운 곳에 앉은 아바타의 목소리를 더 크게 들을 수 있고, 가상공간 속 아바타가 위치한 방향에서 소리가 들려 마치 현실 속에 있는 듯 실감나는 대화가 가능함

멀티뷰 기술을 활용한 게임방송과360 Live 생중계 기술 개발	멀티뷰 게임방송은 게임 방송사가 제공하는 영상 뿐만 아니라 다양한 각도에서 촬영한 영상을 함께 제공해, 사용자가 원하는 화면을 선택해서 볼 수 있는 기술이다. 이를 위해 다채널 영상에 대한 정합기술과 실시간 인코딩 기술을 개발하여 옥수수에 적용했다. 360 라이브 중계는 여러 대의 카메라로 촬용한 영상을 조합해 하나의 영상으로 만드는 실시간 스티칭 기술과 저지연 영상전송 기술을 적용하여 G-STAR 2018에서 FIFA온라인게임을 옥수수를 통해 생중계함

데이터기반의 콘텐츠별 화질 최적화시스템 개발	국내최초로 상용화 된 '콘텐츠별 화질 최적화 시스템(Per-Title 시스템)'은 영상별로 복잡도를 분석 후 품질값을 정량화하여 자동으로 콘텐츠 인코딩 작업 시, 최적의 영상 정보량을 반영하는 방식으로 시스템을 구축, 국내최초로 상용화에 성공함. 해외의 경우, 글로벌 OTT 사업자인 넷플릭스에서 유사한 시스템으로 서비스 중임

oksusu 골프중계 특화방송 기술 개발	5G에 최적화된 스포츠 콘텐츠를 기반으로 스포츠 중계 시청 및 이용 방식의 새로운 패러다임을 제시.해설자와 캐스트가 옥수수 채팅창에서 선수들의 플레이에 대한 특별 해설 및 사용자들과 쌍방향 소통하고, 4D Replay 클립서비스는 여러 대의 카메라로 선수들의 입체적이고 역동적인 모습을 다양한 각도에서 담아내, 선수 별 스윙 동작과 임팩트 장면을 다이내믹하게 제공

oksusu 프로야구중계 특화방송 기술 개발	IPTV 대비 중계방송 지연 없이 타 OTT 보다 최대 20초 빠른 중계방송 지연 최소화 기술을 개발하여 서비스를 제공함프로야구 멀티뷰 개발을 통해 5개 경기를 동시시청할 수 있고, 야구 경기가 종료되어도 최대 6시간까지 돌려볼 수 있는 편의성 기능 제공

국내 IPTV 최초 AI 영상인식 기반 VOD 정보제공 서비스 '인사이드(INSIDE)' 개발	AI 영상인식 기술을 통해 수많은 미디어 영상을 심층분석, 딥러닝하여 인물, 배경음악, 장소, 객체 등의 정보를 추출하고, 이를 B tv VOD와 연동하여 고객이 시청 중 영상 속 각종 정보를 자유롭게 탐색할 수 있는 서비스 제공

JIRA - CVC Bank DF 연동 개발건	검증 system CVC Bank 와 JIRA 의 검증 항목 이슈 동기화 및 검증 JIRA에서 TestCase 의 통합 등록 및 CVC bank 연동 사용으로 TestCase 의 관리 및 운영 환경 개선

Btv 셋톱박스의 오류 및 장애 모니터링 시스템(QSM) 개발	셋톱박스(Btv 서비스) 에서 발생하는 오류 로그를 수집 하여, 오류의 전체 통계 분석과 특정 오류의 다량 발생 시, 이상 징후 탐지를 통한 예상되는 장애에 대해 사전 대응을 위한 개발

SK그룹 SV프로젝트 관제개발	독거노인을 대상으로 한 관제시스템의 개발로 AI스피커, 스마트스위치, 문열림센서 등 IoT기기를 독거노인에게 제공/설치하고 해당 기기를 관제, 대상자의 생활징후 감지 및 AI스피커의 발화/감정 키워드 확인을 통한 심리 분석 및 전국 참여 지자체별 현황 대시보드 제공 및 개통/상담/방문내역 관리기능 제공

STB부팅시간 단축 feasibility 확보 개발	기존에 '전원on->영상출력'까지 소요되는 시간이 오래 걸리는 문제점을 해소하기 위해서, 부팅 구간 중에 기술적으로 단축 가능한 시간/요소를 분석/개발해서 영상 출력까지 최소 시간에 완료하는 기능을 개발

구축공정관리시스템(PROM) 기능 고도	B2B 시설 및 사용현황 관리를 통한 선제적 증설 및 중복 투자 방지, 모바일 업무지원/ Tango 연동을 통한 업무 자동화,Net-PM 구축업무 구간별 관리를 통한 개통 시간 단축, 상담원 고객 comm 수행내역 자동화 관리 Tool 구현

소상공인 유치/구축/개통 프로세스 전산개발	중소상공인 개통요청시점 가용관리를 통한 선제적 증설 및 중복 투자 방지, 신규 구축업무 구간별 공정관리를 통한 개통 시간 단축, 개통관리 전담조직 관리화면 지원을 통한 고객 CE 향상

CEMS 고도화 개발	홈앤서비스 개통/장애 관리 고도화를 통한 개통율 향상 및 Biz Insight 발굴, 현장 경쟁력 확보를 위한 중점 관리항목 전산화, 수용불가/품질불만해지 관리를 통한 본원적 경쟁력 강화를 위한 기능 고도화

iSQMS를 이용한 FCZ 설정기능 개발	실시간 IPTV 시청자 체감품질 향상을 위해 채널변경 시간 단축 기능 대량 ON/OFF 설정 및 패킷 복구 솔루션 ON/OFF 설정기능을 개발하고, 상태관리 및 상세 리스트 제공

한전 AMI Infra 관리 고도화	장애 처리용 B/S 오더 발생 및 한전과의 장애정보 연동 기능 고도화를 통한 한전 AMI Infra 장애 처리/연동 프로세스를 고도화 하고, 한전 AMI 개통 품질 불량 점검을 위한 망 품질 데이터 제공

IPTV VoC개선을 위한 통합진단툴 기능 개발	IPTV 장애 인입콜에 대하여 VoC Root cause 분석을 위하여 통합진단툴을 활용하여 STB 內 Log 적재 기능 개발

가입자망 관리시스템(RMS) 고도화 개발	HFC 데이터 망구조 및 IPTV 전송망구조 변경등 운용환경 변화에 대한 대응 방안 연구 및 관리 인프라 개발, 지속적인 장애 감시 지능화/세분화 및 감시영역 확대 방안 연구 및 기능 개발

2019년 가입자망 관리 고도화(FTTx)	FTTx/H 망구조 변경 등 운용환경 변화에 대한 대응 방안 연구 및 관리 인프라 개발, 지속적인 장애 감시 지능화/세분화 및 감시영역 확대 방안 연구 및 기능 개발

2019년 가입자망 관리 고도화(Mobile)	신속한 장애인지/출동/장비접근/복구완결을 위한 현장 장애 처리용 모바일 플랫폼 고도화 연구 및 개발

Mgmt. Infra (ADAMS) 고도화	25개 legacy NMS 시스템 통합 및 연동을 기반으로 통합DB활용 및 Bigdata 분석 기능 개발

BT기반 음성인터페이스지원 Device 개발	FFV(Far Field Voice) 입력을 지원하는 셋톱박스 보조 디바이스로서 BLE를 통해 일반 셋톱박스와 연결하여 AI 셋톱박스와 같이 다양한 인공지능 생활 편의 기능을 부여함. 2개의 mic를 통한 음성 입력 기능과 자체 스피커를 통한 오디오 피드백을 제공하며, 충전식 배터리 탑재하여 자유로운 이동성을 제공.

AI 음성 명령 검증 STB STATION 개발	Btv 음성 발화 명령 서비스 확대에 따른 리모컨을 사용한 음성 명령 발화 자동화 검증 및 AI STB 계열의 발화 명령 자동화 검증을 확보 하여 동일 검증 환경과 다수의 반복 검증을 통한 서비스 품질 검증 기능 향상

0F STB 개발	신규 Smart3 STB 개발 : Youtube 및 키즈, 게임 등 다양한 Contents 소비 가능한 플랫폼 전환 기반을 확보하여 시장경쟁 대응, 미디어 Trend를 반영한 STB다양성 및 설치 편의성등 CSI 만족도 제고, 저전력 STB 개발

Dongle Type 무선 수신 STB Prototyping 개발	신규 무선 STB Prototyping 개발 : STB와 공유기간 LAN선을 제거하여 심플한 시청 환경 구성, Wi-Fi를 통한 고품질(QoS확보)의 UHD 서비스 제공, Dongle Type으로 TV 뒤에 숨기는 STB

UHD 4 STB 개발	신규 AOSP STB 개발 : 가격 경쟁력을 갖춘 AOSP 운영체재가 탑재된 UHD4 STB 개발(UHD3 후속 제품)

AI2 업그레이드 매니저 고도화 개발	새로운 FW 업그레이드 기능 시나리오 적용을 위한 MW 추가 개발, AI2 STB 대상 FW 업그레이드 매니저 서비스의 고도화

UI 자동 업그레이드/부팅 개선(AI2 Smart3)	새로운 FW 업그레이드 기능 시나리오 적용을 위한 UI 개발, UI 개선을 통한 부팅 시간 단축 효과

B TV Framework 개발	재사용 가능한 SKB의 디지털 방송 framework 확보/리소스 절감, MW 라이선스 비용 없는 구조/비용 절감, 특정 미들웨어 개발 업체에 대한 의존성 및 IPR 이슈 제거, 개발 구조/과정의 효율화를 위한 기반 확보 및 장기적 리소스 절감

B TV HLS Player 내재화 개발	안드로이드 플랫폼에서의 지속적인 재사용 가능한 미디어 플레이어의 개발, SoC API 의존성이 없어 셋탑 모델별 파편화가 없고, 개발 리소스 및 비용 절감 효과, HLS, widevine L1 drm 적용으로 전문성 확보 및 저비용/고효율 솔루션 도입, 내재화 개발로 외주 개발 의존도 감소

B TV 테스트 자동화 시스템 내재화 개발	사람이 테스트 했던 내용을 시스템으로 자동화함으로써 리소스 절감, 발견되는SW모듈의 버그를 단순히 수정하는 것이 아니라, 재현하는 테스트코드를 같이 개발함으로써 테스트 결과를 보장하고 이슈의 재발을 방지, 장기적으로 모든 SW모듈의 개발 과정에 TDD, BDD를 도입, 개발/QA/BMT과정에서 SW품질을 지속적으로 높이고 관리할 수 있는 방안 확보

Smart STB의 Youtube App 개발	Smart1 STB에서 구글 정책에 의해 서비스 중단 되는 YouTube를 고객에게 서비스 하기 위한 자체 YouTube 앱 개발 추진

티비스톰 5.1.3 MW 개발	UI5.1.3 서비스고도화 관련 미들웨어 연관항목 개발, 배경 사운드 Full UI Case별 정책 및 키즈존 채널 정책 변경 개발을 통한 UI 사용자 만족도 증대

SPTEK 5.1.3 MW 개발	AI2 STB MW에 음성발화 볼륨 제어 기능 개발, RCU Agent 정합 및 검증, 뽀로로talk 기능 검증

AI2 STB - 디버그 로그 관리 시스템 개발	STB 개발 단계에서 안정성/AV 품질 확보를 위해 필요한 디버그 로그를 체계적으로 기록하는 시스템 확보로, 용이한 문제 분석 및 사후 디버깅 가능, N대의 디버그 로그를 통합해서 분석할 수 있는 환경 확보로 여러 관점의 엔지니어들이 협업할 수 있는 환경 확보

STB미들웨어 내재화2차 - BTF 홈UI 어플리케이션 정합 개발	AI2 STB에서 BTF 정합된 홈 UI 어플리케이션의 상용화, 특정 미들웨어 회사에 대한 UI 의존성 제거, ELP (Early Live Playback) 개발로 부팅 시간 개선

WiFi ProtoTyping(EasyMesh)개발	신규 Wi-Fi Chipset 및 기 도입 AP 기준의 EasyMesh 기능 개발 : WFA 표준 기반의 EasyMesh 기능 개발을 통한 Wi-Fi Chipset간의 호환성 확보로 향후 신규 AP 도입 시 Chipset 선정에 대한 유연성 확보, Home Wi-Fi Coverage 확대를 통한 음영 지역 Zero화로 고객의 Wi-Fi 서비스 만족도 제고, 개발 대상 AP: 기 도입 AP의 SW 기능 및 신규 Extender 개발

[SK플래닛]

주요 연구 과제	과제 개요 및 기대효과

Offline Behavior 개발 및 위치기반 마케팅 솔루션 개발	빅데이터 분석을 통한 Offline 상에서의 고객Context, interest 추정 데이터 생산 및 해당 데이터를 기반으로 하는 위치기반 마케팅 솔루션의 Product화 개발

Cloud Streaming 솔루션 고도화	기능/성능 고도화를 통해Cloud Streaming 솔루션 응용 영역 확대 및 솔루션 경쟁력 강화

Cloud Streaming 기반 사용자 행동 분석 시스템 개발	실사용자의 미디어 서비스 사용 행태 로그를 통해 사용자/가구 특징/성향Data를 도출하고 이를 이용한 Data Play가 가능하도록 해 주는 시스템 개발

[11번가]

주요 연구 과제	과제 개요 및 기대효과

컬렉션 랭킹 및 카탈로그 자동생성 기술 개발	카탈로그 자동생성 로직을 개발하여 커버리지를 확대하고, 검색결과로 적극 제공함으로써 빠른 가격비교를 통해 상품 구매과정의 편의성을 향상 시켰음또한, 컬렉션 랭킹 로직을 개발하여 검색어에 적합한 컬렉션을 제공함로써 고객의 정보탐색과정의 편의성을 향상 시킬 것이라 기대

11번가 추천 알고리즘 고도화 및 서비스 영역 확대	사용자기반, 상품 기반 추천 모델의 고도화해 서비스에 적용하였고, 스토어 및 서비스 추천 등 상품 이외의 영역도 추천할 수 있도록 기술을 개발해 추천 영역을 확대 하였음. 또한, 반복구매 상품 추천 알고리즘을 고도화하여 추천 대상 확대는 물론 CTR등 품질 향상을 이루어냄

전사 고객 데이터 통합 및 활용 혁신을
위한 플랫폼 고도화	- ICT Family 통합 데이터 인프라 구축 : 관계사 간 데이터 활용을 위한 Kafka 기반 교환 파이프라인 구축 수행 중- 데이터 거버넌스 도구 개발(Thanos) : 데이터 압축/보관주기 관리/Fade out 서비스 데이터 삭제 / 데이터 Freezing 으로 인한 저장소 효율화 달성 (2020 스토리지 증설 계획 "0”: 약 6억 절약)- 데이터 입수 도구 개발(Log Trigger) : 데이터 적재 배치 완료 여부 확인 도구- 데이터 입수 도구 오픈소스 전환 : InHouse 개발 도구 Logagent 의 구조적인 결함으로 인한 오픈소스로의 전환 중. Logagent Apache Flume- 플랫폼 고도화 : 데이터 분석/활용 도구 도입(Presto) : 이기종 데이터 소스(DB + Hive + …)간 데이터 통합 조회 도구 도입.- A/B Test 플랫폼 고도화 : 화면로그-실험이벤트 맵핑 도구, 실험 참가 세션 로그 대상 데이터 처리 로직 개발. 실험용 별도 로그를 사용 하던 것을 일반 화면로그로 일원화하여 A/B Test 결과 정합성 향상

광고 플랫폼 고도화 및 개선	- 가송장 발행으로 인한 상품 비 전시 패널티 시 전시 광고 환불 자동화 프로세스 구축 / 시행- Performance DA UX 개선 및 AD Selection Logic 고도화- Item(상품) Retargeting 관련 PF 구축 및 상용 적용- DSP (ADOffice) 전략 설정 기능 UX 개선 및 고도화 - Downloadable AD Report PF 구축 및 상용 적용- DSP (AD Office)내 AD Target 별 실시간 노출 순위 및 품질 지수 제공- DSP (AD Office)내 캠페인, 그룹별 입찰 관련 UX 고도화

[드림어스컴퍼니]

연구과제	연구기관	연구결과 및 기능

아스텔앤컨(Astell Kern) SP2000	R 연구소	- 최신 기술 및 최상의 스펙이 반영된 AK 플래그쉽 제품- 밸런스, 언밸런스 채널 독립 설계를 통해 출력 극대화 실현- 아사히카사이 최신 High-End DAC AKM4499 Dual 적용- 아스텔앤컨 최초 32bit/768kHz와 native DSD512 지원- 아스텔앤컨 최초 Dual Band Wi-Fi 2.4/5GHz 지원- 초대용량 512GB 내부 메모리 적용- 후면 디자인에도 바디와 같이 재질 적용으로 일체감 극대화

아스텔앤컨(Astell Kern) A SP1000M	R 연구소	- 플래그쉽 제품 SP1000을 소형화해 휴대성을 극대화한 제품- SP1000과 동일한 프리미엄 DAC 듀얼 적용- SP1000의 뛰어난 오디오 성능 유지- 전작 대비 출력 상향

아스텔앤컨(Astell Kern) A SR15	R 연구소	- 아스텔앤컨 신규 스탠다드 라인 제품- 히트모델인 AK70 시리즈 업그레이드 제품- 시러스로직 CS43198 듀얼 DAC 적용
- 네이티브 DSD64 지원- 전작 대비 출력 상향

아스텔앤컨(Astell Kern) A SE100	R 연구소	- 아스텔앤컨 신규 프리미엄 라인 제품- ESS ES9038PRO 8채널 DAC 적용으로 L/R 각 4채널씩 동작하도록 설계 (기존은 각 2채널)- Octa-Core CPU를 탑재하여 빨라진 시스템 속도와 부드럽게 움직이는 GUI 구현- HD급 해상도의 5형 디스플레이

엑티보(ACTIVO) CT10	R 연구소	- 아스텔앤컨 오디오 모듈 테라톤(TERATON) 탑재
- 사출 케이스 적용으로 휴대성 강화
- 히트작 AK70에 사용한 시러스로직 CS4398 DAC 듀얼 적용

아스텔앤컨(Astell Kern) ACRO S1000	R 연구소	- 홈 오디오용 패시브 2채널 스피커- 하이파이 사운드를 위한 ScanSpeak 스피커 적용- 저음 강화를 위한 Bass Reflex 적용- 안정적인 사운드를 위한 알루미늄 바디

아스텔앤컨(Astell Kern) 70 mkII	R 연구소	- 히트모델인 AK70 의 후속제품- 시러스로직 CS4398 채용의 듀얼 DAC (전작 AK70 은 Single DAC)- 전작과 차별화된 상향된 출력- 다양화된 컬러 (총 5종)

SK Telecom NUGU mini	R 연구소	- 국내최초 이동형 AI 스피커- SKT 전용제공의 AI 솔루션 이용가능- 다양한 IoT 서비스 연동 (SK broadband 셋톱박스 등)- 인터넷 라디오 및 물품주문 가능

A SP1000	R 연구소	- 최신 기술 및 최상의 스펙이 반영된 플레이어- 두 개의 프리미엄 DAC을 좌/우 각 채널에 독립적으로 설계- Octa-Core CPU를 탑재하여 빨라진 시스템 속도와 부드럽게 움직이는 GUI 구현- Multi-function Wheel로 볼륨조절뿐만 아니라 전원 및 LCD ON/OFF 가능- HD급 해상도의 5형 디스플레이- 고속충전 가능(9V, 1.67A)

아스텔앤컨(Astell Kern) KANN	R 연구소	- 고성능 AMP를 결합한 all-in-one 플레이어 - 아스텔앤컨 최초로 C16플레이어에 고성능 AMP를 결합- 기존 제품과 다르게 Line Out의 출력 값을 사용자의 청취 환경에 따라 4단계로 설정- 고속충전 가능(9V, 1.67A)

아스텔앤컨(Astell Kern) 380 Amp	R 연구소	- 높은 임피던스의 헤드폰과 High Gain의 높은 출력을 지원하는 휴대용 Amp 제품- High Gain에서 Balance 연결 시 8.1Vrms 출력 지원- 3,400mAh의 대용량 배터리 채용

아스텔앤컨(Astell Kern) CD Ripper	R 연구소	- 디지털 오디오 플레이어를 위한 전용 CD 리핑기- AK500N을 그대로 이어 받은 CD 트랙의 에러 보정 기능 - Gracenote사의 DB를 이용한 메타 정보 자동 입력 기능

아스텔앤컨(Astell Kern) 500A	R 연구소	- 500N 전용 파워앰프- 노이즈를 최소화한 Full Balanced Design- 채널당 100W 출력- Input 및 Feedback loop 부분의 Capacitor 제거- 광센서를 이용한 보호회로 적용으로 음질 열화 방지- Input Buffer/Driver/Output Stage가 오디오 앰프단과 완전 분리된 독립설계적용

아스텔앤컨(Astell Kern) 500P	R 연구소	- 500N 전용 전원공급장치 - 우주항공용 High Speed Switching Mode Power Supply- 1,000W의 전원 공급 용량- Power Factor Correction 설계를 통해 Surge Noise 완벽 제거

아스텔앤컨(Astell Kern) XB10	R 연구소	- APTX-HD 를 채용한 외장형 블루투스 앰프 제품
- 24 bit 고음질 전송
- Analog AMP 채용
- Hands free/ Noise canceller 채용

아스텔앤컨(Astell Kern) 레코더	R 연구소	- AK380,320,300 시리즈와 체결되는 전용 레코딩 디바이스
- 5V/48V 팬텀파워 제공. 고기능 MIC 솔루션과 호환
- 디지털 입력 제공 AES3/AES/EBU
- Hand held 형태에서 세계 최초로 DSD 5.6MHz 레코딩 지원
- 디지털 리미터/ 피크홀드/ 로우컷필터/프리레코딩 기능지원

아스텔앤컨(Astell Kern) 70	R 연구소	- Cirrus Logic 사의CS4398 DAC가 장착
- 확장 디바이스를 위한 Common Interface 적용
- DSD to PCM playback 구현- 최초로USB 오디오 출력(Digital Out)을 지원

아스텔앤컨(Astell Kern) 300	R 연구소	- 200 Femto Seconds의 VCXO 초정밀 클락을 탑재
- Femto Clock 클럭 탑재- 압력 감지식 Metal Touch 솔루션 적용 및 PIC firmware update를 위한 프로토콜 구현
- 확장 디바이스를 위한 Common Interface 적용
- DSD to PCM playback 구현- 20Band 0.01dB의Parametric EQ를 지원

아스텔앤컨(Astell Kern) 320	R 연구소	- 24bit 재생을 위한 H/W Dual DAC 구현
- Femto Clock 클럭 탑재- 압력 감지식 Metal Touch 솔루션 적용 및 PIC firmware update를 위한 프로토콜 구현
- 확장 디바이스를 위한 Common Interface 적용
- DSD to PCM playback 구현
- 20 Band 0.1dB Parametric EQ 설정 지원
- CSR 칩셋을 사용하여 향상된 음질의 Bluetooth AptX 코덱

아스텔앤컨(Astell Kern) T1	R 연구소	- MQS 플레이어, 하이브리드 앰프, 6유닛 스피커가 결합된 All-in-One 사운드 시스템으로 하이파이 오디오 시스템을 구축함
- AK240에 사용돼 큰 호평을 받았던 Cirrus Logic사의 CS4398 DAC을 Dual로 장착 했으며 micro SD, USB 입력을 통한 재생뿐만 아니라 이더넷, AUX, Optical 단자를 제공해 타 기기를 간편하게 연결해 사용할 수 있음- 아날로그 앰프와 디지털 앰프의 장점을 극대화하기 위한 하이브리드 앰프 시스템 을 구축하여 각 스피커 유닛에 적합한 앰프를 사용해, 저, 중 고, 각 음역대를 균형 잡힌 사운드로 구현함
- DLNA 기반의 유무선 네트워크를 통해 NAS, 아스텔앤컨 플레이어에 내장된 음원을 재생하는 것은 물론, 수 만개의 채널을 보유하고 있는 인터넷 라디오 vTuner와 groovers에서 엄선한 채널로 제공되는 고품질 인터넷 라디오 서비스인 Sonodoos도 이용이 가능함

아스텔앤컨(Astell Kern) 380	R 연구소	- 주로 거치형 하이엔드 시스템에 사용되는 일본 아사히카세이 마이크로디바이스사 (AKM, Asahi Kasei Microdevices)의 최신 DAC인 AK4490를 듀얼로 장착한 모델로, 32bit 384kHz 원음 재생을 지원하고, DSD 128 역시 PCM으로 변환하지 않고 Native 로 재생이 가능함- 원음이 가진 특성을 그대로 전달하기 위해 더욱 세밀한 주파수 조절이 가능한 ParametricEQ를 적용하였으며, 전용Audio DSP를 별도로 장착하여 기존10band, 0.5dB 단위의 EQ조정을 20band, 0.1dB 단위로 설정할 수 있도록 하여 섬세한 튜닝 이 가능함.- CPU에서 처리하던EQ 관련 연산 활동을 전용의DSP를 통해 독립적으로 구현함 으로써C.PU 부하를 크게 줄인 것이 특징임- 정확한 디지털 신호를 처리할 수 있도록 레퍼런스 지터값이 200 Femto seconds인 초정밀 클럭(VCXO)를 사용하여 더욱 정확하게 원음을 재생할 수 있다. Femto Second란 1000조분의 1초로 극히 짧은 시간을 뜻하며, AK380은 이를 통해 디지털 신호에서 발생할 수 있는 오차 발생률을 크게 줄임
- DLNA 1.0을 지원하여 동일 AP 내에서 NAS/PC와의 연동은 물론 다양한 어플리 케이션을 사용해 스마트폰과 타블렛으로 간편하게 조작이 가능함

아스텔앤컨(Astell Kern) 쥬니어	R 연구소	- 두께 8.9mm, 무게 93g으로 얇고 가벼운 제품으로 휴대성을 강화함- 3.1인치 LCD를 사용해 한층 더 넓어졌으며, 스마트폰에 익숙한 사용자들에게 맞는 심플하고 편의성을 추구함

아스텔앤컨(Astell Kern) 500N	R 연구소	- 24bit/192kHz의 고음질 음원에서부터 DSD, Apple 무손실 음원 등 모든 종류의 디지털 음원 포맷 재생할 수 있음- CD에 내장된 음악을 Flac이나 Wav 파일로 추출하는 동시에 음악을 감상할 수 있고, 추출된 음원은 내장 메모리에 자동 저장되는 편리한 기능이 있음
- 네트워크 플레이어라는 이름에 걸맞게 표준 DLNA를 지원하여, 동일 네트워크 상의 PC, NAS에 내장된 음악을 스트리밍으로 감상하거나 AK500N으로 다운로드 할 수 있음
- 7인치 WXGA 터치스크린을 이용해 선곡, 재생, 플레이 리스트 생성 등 다양한 기능을 작동할 수 있음- 다양한 Digital In/Out 단자(AES/EBU, Coaxial, Optical, BNC)와 Analog Out (Fixed, Variable) 단자를 갖추고 있어 다른 High-End 제품과 손쉽게 연결, 프리미엄 오디오 시스템 구성이 가능함- 내장 메모리 용량은 1, 2, 4TB 중에서 선택이 가능하다.

아스텔앤컨(Astell Kern) 100 II/ 아스텔앤컨(Astell Kern) 120 II	R 연구소	- 시러스 로직(Cirrus Logic)의 CS4398 DAC이 장착 - 화면은 3.31인치 아몰레드 터치스크린 패널266을 사용해 한층 더 넓어짐- DSD 파일 재생 기능도 한층 업그레이드 돼 DSD 5.6㎒(DSD to PCM 방식)까지 재생이 가능해 짐- 음악 장르에 맞게 사용자가 원하는 EQ를 더욱 세밀하게 조정할 수 있도록 밴드 수를 10개로 늘리고 단계도 0.5㏈씩 조정이 가능하도록 설계됨- 내장 메모리는 1세대의 2배인 64GB(AK100 II), 128GB(AK120 II)로 커짐

아스텔앤컨(Astell Kern) 240	R 연구소	- 휴대용 플레이어 최초로 초고음질 음원인 ‘Native DSD 128’의 지원- DSD는 고음질 음원 포맷으로 CD의 샘플레이트인 44.1kHz의 128배인 5.64MHz 주파수 대역을 지원
- 기존 모델들이 PC에 저장된 음원을 USB포트를 통해 플레이어로 전송했던 것에 반해 'AK240'은 와이파이 네트워크를 지원, 기기에서 곧바로 고음질 음원 서비스인 '그루버스(Groovers)'에 접속해 음원구매 및 다운로드가 가능

아이리버온	R 연구소	- 미국 Valencell사의 PerformTek 기술을 도입, 높은 정확도 수준의 심박수 심박수 측정이 가능- 이어셋에 장착된 적외선 렌즈와 피트니스 센서를 통해 심박수를 측정- 나이, 몸무게, 보폭 등의 정보를 기반으로 하여, 개인에 맞는 가장 효과적인 속도와 강도로 운동할 수 있도록 지속적인 음성 안내를 제공

아스텔앤컨(Astell Kern) 120	R 연구소	- 최고의 음질을 만들어내기 위해 듀얼 모노럴 구조를 채용한 포터블 하이-파이 오디오로, 2개의 DAC(Digital to Analog Converter)과 그에 따른 각각의 다중설계 앰프부로 구성- 좌/우 채널 분리도와 오디오 신호의 순도가 높아져, 뛰어난 심도와 명료도 및 풍성한 공간감의 구현이 가능- 클래식, 오페라 등 실황 음반 감상에 유용한 갭리스(Gapless) 기능 - PRO EQ 내장

아스텔앤컨(Astell Kern) 100	R 연구소	- 디지털 신호를 아날로그 신호로 풀어주는 장치 DAC로, 영국 울프슨사의 WM8740을 채택- FLAC, WAV, WMA, APE 등 무손실 압축 음악 파일 포맷을 지원, 사람의 가청 영역이 아닌 24비트 192khz까지 재현

[인크로스]

연도	연구과제	연구결과 및 기대효과

2015	HTML5 기반 Video 광고 Player 기술에 관한 연구	기존의 Flash 기반 동영상 서비스에서 향후 표준이 될 HTML5 Video 기술을 확보함으로써 다양한 매체에 대한 연동과 모든 사용자 브라우저에 동영상 광고를 송출할 수 있어 광고 인벤토리 확보

Google Adwords 효율적 운영 방법에 관한 연구	Adwords 집행시 실시간으로 운영 상태를 모니터링하고 입찰가 조정하여 광고운영 품질 효율화를 자동화하여 운영 리소스 감소 및 집행 효율 상승

2016	클라우드를 이용한 동영상광고 전송 트래픽 효율화 기술연구	클라우드를 기반의 동영상 트래픽을 제어하는 기술 개발로 인한 네트웍 비용 절감 및 서비스 확대 시 즉각적으로 서버 인프라 확장 가능

ADID 기반
광고 네트웍간 실시간 연동 기술에 관한 연구	광고 네트웍에서 생성되는 ADID를 타 네트웍으로 전송하여 Target Audience를 실시간으로 변경하고 변경된 Audience에 따라 해당 사용자에게만 광고를 송출하게 함

2017	대용량 타게팅 성능 향상 기술연구	HyperLogLog 기술 상용 적용을 통해 유니크한 사용자 정보 실시간 추출 기능 구현과 BloomFilter 상용 적용을 통한 ADID 타게팅 Performance 향상기술 구현

Retargeting 플랫폼 기술연구	Postback을 통한 App Retargeting 플랫폼 구현 및 구매패턴에 기반한 추천을 통한 타게팅 성능 효율화 기술 개발

2018	기사 개인화 추천을 위한 CF 기술 연구	Collaborative Filtering 기술 개발 및 개인화 추천 로직 구현으로 향후 개인화 광고 송출 로직 구현 기반 마련

NginX 기반 트래픽 제어 및 분배 기술 연구	NginX 기반으로 Request 제어 로직 구현을 통하여 시스템 초과트래픽에 대한 Bypass 기능을 구현하여 시스템 안정성을 확보하고 분산서버로의 트래픽 분배 기능구현으로 장애 시 서버 변경 및 시스템 이전 작업을 중단없이 가능하게 함.

2019	BloomFilter 적용을 통한 AudienceTargeting 속도 향상 기술 연구	Targeting이 필요한 Audience ADID Set에 대해 BloomFilter를 적용하여 Ad Request 중Targeting Audience와 이외의 Audience를 빠르게 구분하게 함으로써 필요 서버의 대수를 줄이고 ResponceTime을 향상시킬 수 있게 함.

RPA 업무 적용을 위한 UIPATH 개발 기술 연구	RPA툴인 UIPATH 개발 기술을 확보하여 반복적인 업무 프로세스를 자동화 하고 이를 통해 인력 Resource 절감 및 인적 오류를 줄일 수 있게 함

9. 그 밖에 투자의사 결정에 필요한 사항

가. 상표관리 정책

[SK텔레콤] 당사는 SK텔레콤 기업브랜드 및 상품/서비스 브랜드의 가치 제고 및 육성, 보호 활동을 종합적으로 수행하고 있습니다. 브랜드, 디자인, 마케팅, PR 등의 영역에서 일관된 고객 커뮤니케이션을 수행하기 위해 인트라넷 시스템인 'Comm.ON’을 운영하고 있으며, 이를 통해 브랜드 개발, 심의, 등록 등 체계적인 브랜드 관리 정책을 수행하고 있습니다.

나. 사업과 관련된 지적재산권

[SK텔레콤]당사는 국내 등록특허 3,033건, 해외 등록특허 1,158건을 보유하고 있습니다. 또한 국내 등록상표 706건(표장 기준)을 보유하고 있으며, 당사의 대표브랜드인 도안화된 알파벳 'T'는 국내 상표법에 따라 전 류(총 45개 류)에 등록되어 있습니다. 지적재산권 보유 건수는 권리의 신규 취득, 존속기간 만료, 포기 및 매각 등으로 인하여 수시로 변동되고 있습니다. [SK브로드밴드] 작성기준일 현재 당사는 국내 등록특허 372건, 해외 등록특허 150건(타사와 공동소유 포함)을 보유하고 있습니다. 또한, 국내 등록상표 293건(표장 기준)을 보유하고 있으며, 당사의 대표 브랜드인 도안화된 알파벳 "B"는 국내 상표법에 따라 전 류(총 45개 류)에 등록되어 있습니다. 지적재산권 보유 건수는 권리의 신규 취득, 존속기간 만료, 포기 및 매각 등으로 인하여 수시로 변동되고 있습니다.

[SK플래닛]

2019년 12월 31일 현재 국내에서 등록 특허권 1,543건, 등록 디자인권 91건 , 등록 상표권 863건 , 저작권 4건 등(이상 타사와의 공동 소유 포함)의 권리를 보유하고 있습니다. 또한 국내 뿐만 아니라 미국 등록 특허 254건 , 중국 등록 특허 123건, 일본 등록 특허 80건, 유럽 등록 특허 90건(이상 타사와의 공동소유 특허 포함) 및 해외 등록상표권 280건 등 기타 국가에도 다수의 지적재산권을 보유하고 있습니다.

[십일번가] 2019년12월31일 현재 국내에서 등록 특허권88건, 등록 디자인권12건, 등록 상표권583건, 저작권5건 등(이상 타사와의 공동 소유 포함)의 권리를 보유하고 있습니다. 또한국내 뿐만 아니라 미국 등 등록 특허30건(이상 타사와의 공동소유 특허 포함) 등 기타국가에도 다수의 지적재산권을 보유하고 있습니다

다. 관련 법률 및 규정 등

당사는 이동통신 서비스와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 적용을 받는 정보통신서비스제공자 및 전기통신사업법의 적용을 받는 전기통신사업자에 해당하고, 이를 성실히 준수하기 위해 모든 노력을 다하고 있습니다.당사는 위 법령 이외에도 여러 가지 법률의 적용을 받고 있는데, 온라인서비스제공자로서 저작권법, 수사기관 등에서 요청하는 이용자의 통신 사실확인자료 제공과 관련된 통신비밀보호법, 청소년에 대한 유해매체물(광고, 게시물 등)의 접근 및 이용을 제한과 관련된 청소년보호법, 컨텐츠 제공업체 등 제휴사들과의 계약 체결 시불공정 계약을 체결하지 않도록 하기 위한 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 모바일 서비스를 통한 위치 정보 사용 서비스와 관련되는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등을 그 예로 들 수 있습니다.당사가 속한 SK그룹은 2019년 5월 공정거래위원회가 발표한 상호출자ㆍ채무보증 제한기업집단으로 정보통신, 에너지/화학, 건설 등의 사업을 영위하고 있습니다. 공정거래위원회가 지정한 상호출자ㆍ채무보증제한 기업집단은 공정거래법 등 관련 법규에 의해 계열사 간 채무보증 및 직접적인 지원이 제한되어 있습니다. 이에 당사에 대한 계열사의 직ㆍ간접적인 자금 지원은 제한적일 수 있으며, 계열사의 경영환경 또는 이미지가 악화될 경우 당사에도 직ㆍ간접적인 영향을 미칠 수 있습니다.

라. 사업과 관련한 환경물질의 배출 또는 환경보호와 관련된 사항[SK텔레콤]당사는 직접적으로 제품을 제조하지 않기 때문에 대기오염물질을 배출하거나 유해물질을 사용하는 공정이 없습니다.

[SK브로드밴드]당사는 직접적으로 제품을 제조하는 공정이 없기 때문에 이로 인한 환경물질의 배출은 없으며, 온실가스 배출의 99% 이상이 외부전력 사용으로 인한 간접배출에 해당합니다. '15년부터 시행된 국가 온실가스 배출권거래제 할당대상업체로 지정되었고, 할당대상업체로서의 의무를 적극적으로 이행하여 정부가 부과한 목표수준을 꾸준히 달성하고 있습니다. 또한, 데이터센터 환경개선 설비 등에 지속적으로 투자하여 서비스 제공의 안정성과 효율성을 동시에 제고하고 있습니다.