한국씨티은행 사업보고서 (2018.12)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

가. 업계의 현황(1) 산업의 특성 및 성장성

(가) 산업의 특성

은행업은 점포망과 조직을 갖추고 가계, 기업 등으로부터 예금 등의 형태로 획득한 자금을 재원으로 기업 등 자금수요자에게 단기대출을 공여하는 상업금융업무를 주업무로 수행하며 설비자금공급 등을 위한 장기금융업무, 내국환 및 외국환 등 환업무, 지급보증업무, 유가증권 투자업무 등의 업무도 수행하고 있으며 이 밖에 국고대리업무, 보호예수 등 은행업에 관련된 부수업무와 신탁업무, 신용카드 업무 및 환매조건부 국공채매출업무 등의 업무를 겸영하고 있습니다. 그 밖에도 투자상품 및 보험상품 판매 업무를 하고 있습니다.

(나) 산업의 성장성

2016년은 저금리기조 등에 따른 순이자마진 부진에도 불구하고, 대출자산 증가로 인한 이자이익 증가, 대손비용 감소 등으로 전년보다는 수익성이 다소 회복되었습니다2017년은 임금인상에 따른 경비 증가에도 불구하고 금리상승 기조로의 전환 및 볼륨증대 등에 따른 이자수익 증가와 대손비용의 감소 등으로 수익성이 회복되었습니다.2018년은 금리상승 및 대출자산의 증가 등으로 이자수익의 증가와 기업부분의 대손비용 감소 등으로 수익성이 회복되었지만, 글로벌금융위기 이전 수준에는 아직 못 미치는 수준입니다.(2) 국내외 시장여건

(가) 시장의 안정성 및 경쟁상황

21세기 세계경제는 정보통신 혁명을 바탕으로 하나의 시장으로 통합되고 있으며 특히 금융분야는 지식, 정보기반 산업의 집합체로서 새로운 성장동력으로 부상되고 있습니다. 또한, 금융은 디지털, 글로벌 경제에 가장 많은 영향을 받으며 국제간 경쟁이심화되고 있습니다. 이러한 세계 경제환경 변화에 대응하여 우리나라도 금융산업의 선진화 없이는 우리경제와 기업의 국제 경쟁력 확보가 어렵다는 사실을 깨닫고 있는 추세에 있어 금융산업에 있어서 시장원리가 더욱 강화되어 나갈 것이며 자발적으로 구조개혁에 나서고 있는 실정입니다. 이를 위하여 제도의 국제적 정합성 제고와 함께의식과 관행의 개선, 그리고 경영문화의 혁신을 위한 각행 스스로의 노력이 더욱 필요한 상황이 되었습니다.

또한, 은행업계는 합병, 금융지주회사 설립 등으로 인한 대형화가 추진되고 있고, 증권, 보험업간의 장벽이 서서히 없어지는 등 겸업화가 활발히 추진되어 이른바 모든 금융서비스 부문에 대한 무한 경쟁체제로 진입하고 있습니다.

(나) 시장점유율 추이1) 예수금(말잔, 단위 : 억원, %)

구분	2017년	2016년	2015년

잔액	점유율	잔액	점유율	잔액	점유율

한국씨티은행	268,062	2.10	277,131	2.31	302,563	2.69

국민은행	2,864,298	22.44	2,711,709	22.65	2,550,623	22.66

우리은행	2,550,412	19.98	2,384,945	19.92	2,239,658	19.90

신한은행	2,540,544	19.90	2,334,713	19.50	2,170,792	19.29

하나은행	2,477,397	19.41	2,387,672	19.94	2,248,463	19.98

한국SC	430,952	3.38	382,560	3.19	359,663	3.20

기타	1,633,497	12.79	1,495,660	12.49	1,381,752	12.28

합계(주1)	12,765,162	100.00	11,974,390	100.00	11,253,514	100.00

(주1)일반은행(시중은행, 지방은행) 합계.

* 금융감독원 은행경영통계 기준. 2018년 자료는 산출되지 않아 2017년 까지 기재함.** 개별재무제표에 의한 잔액임

2) 대출금(말잔, 단위 : 억원, %)

구분	2017년	2016년	2015년

잔액	점유율	잔액	점유율	잔액	점유율

한국씨티은행	199,091	1.90	202,770	2.04	219,642	2.31

국민은행	2,387,123	22.80	2,246,176	22.61	2,120,806	22.30

우리은행	2,068,740	19.76	2,002,847	20.16	1,956,922	20.58

신한은행	2,039,190	19.47	1,936,429	19.49	1,856,513	19.52

하나은행	1,997,594	19.08	1,908,140	19.21	1,856,497	19.52

한국SC	334,491	3.19	314,155	3.16	278,769	2.93

기타	1,445,011	13.80	1,324,626	13.33	1,220,204	12.84

합계(주1)	10,471,240	100.00	9,935,143	100.00	9,509,353	100.00

(주1)일반은행(시중은행, 지방은행) 합계.

* 금융감독원 은행경영통계 기준. 2018년 자료는 산출되지 않아 2017년 까지 기재함.** 개별재무제표에 의한 잔액임

나. 회사의 현황 (주) 한국씨티은행은 성장과 경제적인 발전을 가능케 하는 책임있는 금융 서비스를 제공함으로써 고객에게 신뢰받는 동반자의 역할을 지속해나가고 있습니다. 한국씨티은행은 200년이 넘는 역사와 160여 개국의 2억명 고객 등 세계적인 영업기반을 가진 씨티의 다양한 상품과 노하우를 바탕으로 높은 수준의 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 현재 기업투자금융에서 소매금융, 자산관리, 신용카드에 이르기까지 새롭고 혁신적인 금융상품과 서비스를 가지고 고객의 금융을 지원하고 있습니다. 또한 한국씨티은행은 지역사회에 책임 있는 기업시민으로서 건실한 비영리단체와 협력하며 금융교육, 차세대교육, 여성, 다양성, 지역사회, 환경 분야에서 다양한 사회공헌 활동을 지속적으로 펼쳐가고 있습니다.2016년말 현재 잔액기준으로, 기업대출은 팩토링 채권 등의 증가에도 불구하고, 외화대출과 환매조건부채권매수 등이 감소하여 전년말 대비 7.4% 감소하였습니다. 가계대출은 전년말 대비 11.5% 감소하였으며, 이는 지속적인 자산최적화 노력에 따라 신용대출은 8.9% 증가하였으나 주택담보대출과 전세자금대출을 감축시킨 결과입니다. 신용카드채권은 대내외 여건에 따른 소비감소와 강화된 규제 지속 등으로 전년말 대비 2.7% 감소하였습니다. 예수금은 지속적인 자금조달 최적화 추진으로 고금리 예금 중심으로 전년말 대비 6.7% 감소하였으며, 예대율은 87.5%로 양호한 수준을 유지하고 있습니다.

2016년도 총수익은 1조 1,415억원으로 전년대비 6.9% 감소하였습니다. 이는 포트폴리오 변경 등의 자산/부채 최적화 노력과 스프레드 개선 노력에 따른 순이자마진의 개선에도 불구하고, 저금리 지속 및 이자부자산의 감소로 이자수익이 감소하였기 때문입니다. 또한, 외환파생관련이익 증가에도 불구하고, 보험/투자상상품 판매관련 수입의 감소와 신탁보수가 감소하는 등으로 비이자수익이 감소하였기 때문입니다. 반면, 판매와 관리비는 지속적인 경영합리화 노력으로 전년동기 대비 5.7% 감소하였습니다. 충당금은 고객자산 감소와 신용실적 개선에도 불구하고, 전년동기의 기타충당금과 기업여신의 대손충당금 환입효과 소멸에 따라 전년동기대비 75.1% 증가하였습니다. 이러한 결과 2016년도는 2,121억원의 당기순이익을 시현하였습니다. ROE와 ROA는 각각 3.29%, 0.38%를 기록하였습니다. BIS비율(Basel 3 기준)은 18.37%(보통주자본비율 17.85%)로 시중은행 중 최고 수준을 유지하고 있습니다.

2017.12월말 현재 잔액기준으로, 기업대출은 사모사채와 매입외환 및 외화대출 등의 감소에도 불구하고, 환매조건부채권매수과 원화기업대출금 등의 증가로 전년말 대비 4.8% 증가하였습니다. 가계대출은 전년말 대비 1.8% 감소에 그쳤으며, 이는 지속적인 자산최적화 노력에 따라 주택담보대출과 전세자금대출이 감축되었음에도 불구하고, 신용대출을 11.2% 증대시킨 결과입니다. 신용카드채권은 금융소비자 보호 등 규제 지속에도 불구하고, 온라인 채널을 통한 고객신규 강화 등으로 전년말 대비 0.2% 증가하였습니다. 예수금은 지속적인 자금조달 최적화 추진으로 전년말 대비 2.3% 감소하였으며, 예대율은 86.6%로 양호한 수준을 유지하고 있습니다.

2017년도 총수익은 1조 2,059억원으로 전년대비 5.6% 증가하였습니다. 이는 순이자마진의 개선에도 불구하고 이자부자산의 감소로 이자수익의 감소 및 국공채매각이익 감소 등에 따른 기타영업수익이 감소하였음에도 불구하고, 외환파생관련이익의 증가, 보험/투자상상품 판매관련 수입의 증가 및 신탁보수가 증가하는 등 비이자수익이 증가하였기 때문입니다. 반면, 판매와 관리비는 영업모델 변경에 따른 비용감소 및 지속적인 경영합리화 노력에도 불구하고, 인건비 상승 등으로 전년동기 대비 3.3% 증가하였습니다. 충당금은 기업여신과 가계여신의 대손충당금이 증가함에 따라 전년동기대비 40.5% 증가하였습니다. 이러한 결과 2017년도는 2,437억원의 당기순이익을 시현하였습니다. ROE와 ROA는 각각 3.70%, 0.48%를 기록하였습니다. BIS비율(Basel 3 기준)은 18.93%(보통주자본비율 18.43%)로 시중은행 중 최고 수준을 유지하고 있습니다.

2018.12월말 현재 잔액기준으로, 기업대출은 외화대출 등의 외화자산과 팩토링 등의 감소에도 불구하고, 환매조건부채권매수과 중소기업대출의 증가 등에 따른 원화기업대출금 등의 증가로 전년말 대비 3.9% 증가하였습니다. 가계대출은 전년말 대비 3.1% 감소하였습니다. 이는 가계신용대출을 10.3% 증대하였음에도 불구하고, 자산최적화 노력의 지속으로 주택담보대출과 전세자금대출을 감축한 결과입니다. 신용카드채권은 현금서비스 중심으로 전년말 대비 4.3% 감소하였습니다. 예수금은 외화예수금의 감소에도 불구하고 요구불예금 및 저축성 예금의 증가로 전년말 대비 4.3% 증가하였으며, 예대율은 82.3%로 양호한 수준을 유지하고 있습니다.

2018년도 총수익은1조2,167억원으로 전년대비1.1% 증가하였습니다. 카드관련지급수수료는2018년부터는 이자수익에서 차감하는 회계처리로 변경되었으며 총수익에는 영향이 없습니다. 이러한 회계처리변경 효과 제외시 기준으로 순이자수익과 비이자수익 모두 개선되었습니다. 이는 이자부자산의 증가에 따른 이자수익의 증가와 함께 신탁보수의 증가와 신용카드관련 지급수수료의 감소 등으로 비이자수익이 증가하였으며, 국공채매각이익의 증가 등에 따른 기타영업수익 증가하였기 때문입니다. 반면, 판매와 관리비는 한미상호조세협약타결에 따른 비용환입, 영업모델 변경에 따른 비용감소 등으로 전년동기 대비13.0% 감소하였습니다. 충당금은 어려운 신용환경이 반영되어 기업여신과 가계여신의 대손충당금이 증가함에 따라 전년동기대비40.1% 증가하였습니다. 이러한 결과2018년도는3,074억원의 당기순이익을 시현하였습니다. ROE와ROA는 각각4.71%, 0.60%를 기록하였습니다. BIS비율(Basel 3 기준)은18.93%(보통주자본비율18.18%)로 시중은행 중 최고 수준을 유지하고 있습니다.

2. 영업의 현황

가. 영업의 개황 II. 사업의 내용, 1. 사업의개요, 나. 회사의 현황을 참고하시기 바랍니다.나. 영업의 종류

영업의 종류

한국씨티은행	예금, 대출 등 은행법에 따른 은행업무신용카드, 외국환 업무, 신탁업무, 투자상품판매, 방카슈랑스업무 등 그외 법령등에서 정한 절차를 거쳐 다른 업무를 겸영할 수 있음.

다. 자금조달 및 운용실적(1) 자금조달실적

[은행계정]
(단위: 억원,%)

구 분	조달항목	제36기	제35기	제34기

평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중

원화자금	예수금	216,632	1.3	43.1	207,253	1.1	41.4	213,945	1.2	39.6

CD	78	0.5	0.0	150	0.7	0.0	595	1.2	0.1

차입금	1,603	0.7	0.3	1,868	0.6	0.4	1,917	0.7	0.4

원화콜머니	6,514	1.4	1.3	5,465	1.2	1.1	4,539	1.3	0.8

기타	23,106	1.8	4.6	18,038	1.8	3.6	30,500	2.5	5.6

외화자금	예수금	41,052	0.7	8.2	46,743	0.4	9.3	52,036	0.3	9.6

외화차입금	11,648	2.0	2.3	16,097	1.1	3.2	20,624	0.6	3.8

외화콜머니	1,400	1.8	0.3	2,017	1.0	0.4	920	1.5	0.2

금융채권	0	0.0	0.0	0	0.0	0.0	0	0.0	0.0

기타	자본총계	65,987	-	13.1	65,867	-	13.2	64,075	-	11.9

충당금	5,747	-	1.1	5,748	-	1.1	6,097	-	1.1

기타**	129,012	-	25.7	131,095	-	26.3	145,243	-	26.9

합 계	502,779	-	100.0	500,341	-	100.0	540,491	-	100.0

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.** 기타 : 미지급금, 미지급내국환채무, 파생상품부채, 충당금계정 등

[신탁계정]
(단위: 억원,%)

구 분	조달항목	제36기	제35기	제34기

평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중

비용성	금전신탁	17,780	0.0	8.3	22,201	5.2	9.9	21,716	-0.8	12.0

차 입 금	0	-	0.0	-	-	-	-	-	-

무비용성	재산신탁	197,485	0.0	91.6	201,472	0.0	90.0	159,337	1.7	87.9

특별유보금	68	0.0	0.0	70	0.0	0.0	72	0.0	0.0

기타	118	0.0	0.1	198	0.0	0.1	246	0.0	0.1

합 계	215,451	0.0	100.0	223,941	0.5	100.0	181,371	1.4	100.0

(2) 자금운용실적[은행계정]
(단위: 억원,%)

구 분	운용항목	제36기	제35기	제34기

평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중

원화
자금	대출금	190,262	3.7	37.8	191,840	3.4	38.3	199,867	3.3	37.0

지급보증대지급금	5	-	0.0	3	-	0.0	25	-	0.0

유가증권	99,473	1.8	19.8	88,136	1.5	17.6	108,156	1.6	20.0

예치금	6,678	1.5	1.3	6,566	1.3	1.3	4,948	1.4	0.9

원화콜론	1,722	1.5	0.3	3,948	1.2	0.8	3,798	1.3	0.7

신용카드채권	23,662	12.3	4.7	24,473	16.3	4.9	24,762	16.6	4.6

(카드론)	6,195	11.4	1.2	5,815	11.5	1.2	5,245	11.9	1.0

기타	16,507	1.7	3.3	11,169	1.5	2.2	6,692	1.4	1.2

대손충당금(-)	(-)2,971	-	(-)0.6	(-)2,007	-	(-)0.4	(-)2,295	-	(-)0.4

외화
자금	대출금	10,471	2.4	2.1	13,047	1.4	2.6	15,198	1.2	2.8

외화증권	4,550	2.4	0.9	6,324	1.3	1.3	5,076	0.5	0.9

외화예치금	10,084	0.5	2.0	7,403	0.4	1.5	8,005	0.2	1.5

매입외환	10,991	3.3	2.2	12,167	3.4	2.4	14,399	3.9	2.7

외화콜론	2,740	2.0	0.5	2,002	1.1	0.4	2,490	0.4	0.5

기타	595	2.7	0.1	1,962	1.6	0.4	4,098	1.2	0.8

대손충당금(-)	(-)81	-	0.0	(-)61	-	0.0	(-)82	-	(-)0.0

기타	현금	472	-	0.1	886	-	0.2	1,165	-	0.2

유형자산	2,189	-	0.4	2,322	-	0.5	2,266	-	0.4

기타**	125,430	-	25.1	130,161	-	26.0	141,923	-	26.2

합 계	502,779	-	100.0	500,341	-	100.0	540,491	-	100.0

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임. ** 기타 : 미수금, 파생상품자산, 미회수내국환 채권 등

[신탁계정]
(단위: 억원,%)

구 분	운용항목	제36기	제35기	제34기

평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중

수익성	대출금	115	0.0	0.1	110	2.8	0.1	122	3.2	0.1

유가증권	11,696	0.0	5.4	12,207	2.0	5.4	13,593	2.6	7.5

콜론	0	0.0	0	0.0	0.0	0	0.0	0.0

기타	203,567	0.0	94.5	211,447	0.3	94.4	167,434	0.4	92.3

무수익성	73	0.0	0.0	177	0.0	0.1	222	0.0	0.1

합 계	215,451	0.0	100.0	223,941	0.4	100.0	181,371	0.5	100.0

3. 영업종류별 현황가. 예금업무(1) 예금별 잔고

(단위 : 잔액, 백만원 )

구 분	제36기	제35기	제34기

원화예수금	요구불예금	3,047,471	2,679,098	2,559,090

저축성예금	19,561,674	18,134,412	18,893,367

수입부금/주택부금	3,703	5,205	9,090

양도성예금증서	8,372	8,760	53,308

소 계	22,621,220	20,827,475	21,514,855

외화예수금	3,604,755	4,325,047	4,235,678

합 계	26,225,975	25,152,522	25,750,533

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.

(2) 국내 1점포당 평균 예금실적[평잔기준] (단위 : 백만원 )

구 분	제36기	제35기	제34기

예 수 금	685,105	307,259	230,026

원화예수금	587,363	257,532	190,304

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.

(3) 직원 1인당 평균 예금실적(단위 : 백만원 )

구 분	제36기	제35기	제34기

예 수 금	8,196	8,180	8,467

원화예수금	7,026	6,856	7,005

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.

나. 대출업무(1) 종류별 대출금 잔액

(단위 : 백만원 )

구 분	제36기	제35기	제34기

원화대출금	18,734,236	18,971,939	19,060,027

외화대출금	808,151	990,134	1,313,909

지급보증대지급금	281	0	475

합 계	19,542,668	19,962,073	20,374,411

* 외화대출금 : 은행간외화대여금, 내국수입유산스 포함

(2) 대출금의 잔존기간별 잔액(단위 : 백만원 )

구 분	1년이하	1년초과~3년이하	3년초과~5년이하	5년초과	합 계

원 화	11,182,846	1,747,981	1,028,701	4,774,708	18,734,236

외 화	699,046	78,471	27,136	3,498	808,151

* 분기결산일 현재 연체중인 여신(원화 53,713백만원, 외화 617백만원)은 잔존만기 1년이하 구간에 포함(3) 자금용도별 대출현황

(단위 : 백만원)

구 분	제36기	제35기	제34기

기업자금대출	운전자금대출	4,970,571	5,102,528	5,111,659

시설자금대출	2,454,628	2,200,922	2,063,376

특별자금대출	0	0	-

가계자금대출	11,303,992	11,662,508	11,878,124

공공 및 기타 자금대출	운전자금대출	1,905	2,283	3,101

시설자금대출	3,140	3,698	3,767

합 계	18,734,236	18,971,939	19,060,027

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.주)은행계정 원화대출금 잔액임

(4) 예대율(단위 : 백만원, %)

구 분	제36기	제35기	제34기

원화대출금(A)	18,832,159	19,026,676	19,855,168

원화예수금(B)	22,883,530	21,972,979	22,698,768

비율(A/B)	82.30	86.59	87.47

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.

다. 지급보증업무(1) 종류별 지급보증잔액 내역

(단위 : 백만원)

구 분	제36기	제35기	제34기

확정지급보증	510,049	780,441	482,055

원화지급보증	343,339	368,882	168,369

(사채발행지급보증)	0	0	0

(융자담보지급보증)	0	1,450	2,725

(무역어음인수)	0	0	0

(기타)	343,339	367,432	165,644

외화지급보증	166,710	411,559	313,686

(인수)	13,059	7,537	13,857

(수입화물선취보증)	7,177	10,575	8,542

(기타)	146,473	393,447	291,287

미확정지급보증	121,241	172,538	329,553

신용장개설관련	103,431	116,722	269,881

기타	17,810	55,816	59,672

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.

라. 유가증권 투자업무(단위 : 백만원)

구 분	제36기	제35기	제34기

원화증권	통화안정증권	6,072,464	5,024,581	6,322,739

국ㆍ공채	3,891,277	2,838,355	2,869,039

사 채	206,388	284,932	381,865

주 식	20,380	19,437	23,973

기타증권	3,033	3,034	3,033

소 계	10,193,542	8,170,339	9,600,649

외화증권	외화증권	480,340	550,042	444,034

역외외화증권	0	0	0

소 계	480,340	550,042	444,034

합 계	10,673,882	8,720,381	10,044,683

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.

마. 신탁업무은행이 보유한 신탁계정의 현황을 기재한 항목입니다.(1) 신탁예수금 현황

(단위 : 백만원 )

구 분	제36기	제35기	제34기

평균잔고	기말잔액	평균잔고	기말잔액	평균잔고	기말잔액

금전신탁	1,777,963	1,922,888	2,220,095	1,653,689	2,171,634	1,962,566

재산신탁	19,748,463	18,660,866	20,147,203	20,571,335	15,933,676	18,176,453

소 계	21,526,426	20,583,754	22,367,298	22,225,024	18,105,310	20,139,019

(2) 신탁대출금 현황(단위 : 백만원 )

구 분	제36기	제35기	제34기

평균잔액	기말잔액	평균잔액	기말잔액	평균잔액	기말잔액

신탁대출금	11,482	12,374	10,996	11,321	12,190	11,396

(3) 신탁업무 현황(단위 : 백만원 )

구 분	제36기	제35기	제34기

수탁고	신탁보수	수탁고	신탁보수	수탁고	신탁보수

약정배당신탁	106	11	106	12	106	19

실적배당신탁	21,526,320	18,060	22,367,191	14,505	18,105,204	12,091

합 계	21,526,426	18,071	22,367,297	14,517	18,105,310	12,110

* 평잔기준임* 실적배당신탁 : 실적배당신탁 + 재산신탁* 실적배당 신탁보수 : 증권투자신탁 제외

(4) 신탁유가증권 현황(단위 : 백만원)

구 분	제36기	제35기	제34기

평균잔액	기말잔액	평균잔액	기말잔액	평균잔액	기말잔액

신탁계정원화증권	통화안정증권	17,328	19,980	8,798	0	27,350	20,005

국ㆍ공채	22,242	23,048	15,586	12,958	6,193	23,442

사 채	88,227	114,338	124,904	78,383	173,758	122,657

주 식	2,922	2,878	4,125	3,097	57,519	5,561

기타증권	545,707	695,592	855,681	527,823	1,005,759	1,104,980

소 계	676,426	855,836	1,009,094	622,261	1,270,579	1,276,645

신탁계정외화증권	493,194	829,387	211,566	320,007	88,762	100,293

합 계	1,169,620	1,685,223	1,220,660	942,268	1,359,341	1,376,938

바. 신용카드업무(단위 : 좌, 백만원 )

구 분	제36기	제35기	제34기

가맹자수	법 인*	47,203	48,560	52,996

개 인	1,145,127	1,272,061	1,468,752

가맹점수	9,304	12,765	20,418

수익상황	매출액	13,905,419	14,904,475	15,261,741

수수료수입액**	324,531	431,355	450,741

* 기업구매카드 회원 포함 ** 현금서비스 수수료, 신용판매대금수수료 및 카드론 이자 포함

4. 파생상품 거래 현황 가. 업무개요선물환, 통화 및 이자율스왑, 통화옵션 거래 등 파생상품거래는 당행기업고객 거래의 중개거래가 대부분을 차지하고 있으며, 순수하게 환차익 또는 금리차익을 목적으로 한 파생금융상품 트레이딩거래는 승인을 득한 거래 한도내에서 원/달러 옵션 및 선물거래를 행하고 있습니다.나. 파생상품 거래현황(계약금액)

(단위 : 백만원 )

거래목적	상품구분	제36기	제35기	제34기

장내	장외	장내	장외	장내	장외

위험회피목적거래	이자율관련 거래	0	0	0	90,000	0	0

선도	0	0	0	0	0	0

선물	0	0	0	0	0	0

스왑	0	0	0	90,000	0	0

옵션	0	0	0	0	0	0

소 계	0	0	0	90,000	0	0

매매목적거래	이자율관련 거래	566,000	401,848,111	78,271	408,872,277	71,740	316,362,955

선도	0	130,390	0	88,848	0	0

선물	566,000	0	78,271	0	71,740	0

스왑	0	400,757,721	0	407,511,429	0	314,510,955

옵션	0	960,000	0	1,272,000	0	1,852,000

통화관련 거래	0	78,515,759	0	87,981,166	0	106,992,199

선도	0	58,740,830	0	70,147,486	0	87,699,644

선물	0	0	0	0	0	0

스왑	0	17,873,655	0	16,315,252	0	17,013,977

옵션	0	1,901,274	0	1,518,428	0	2,278,578

주식관련 거래	0	0	0	1,515	0	16,035

선도	0	0	0	0	0	0

선물	0	0	0	0	0	0

스왑	0	0	0	0	0	0

옵션	0	0	0	1,515	0	16,035

신용파생상품	0	5,265,728	0	5,053,952	0	3,876,510

신용스왑	0	5,265,728	0	5,053,952	0	3,876,510

총수익스왑	0	0	0	0	0	0

신용연계채권	0	0	0	0	0	0

신용옵션	0	0	0	0	0	0

기타	0	1,590,001	0	673,632	0	652,074

선도	0	348,486	0	244,892	0	528,612

선물	0	0	0	0	0	0

스왑	0	278,061	0	23,004	0	53,462

옵션	0	963,454	0	405,736	0	70,000

소 계	566,000	487,219,599	78,271	502,582,542	71,740	427,899,773

합 계	566,000	487,219,599	78,271	502,672,542	71,740	427,899,773

다. 신용파생상품 거래현황(1) 신용파생상품거래현황 (단위 : 백만원)

구분	신용매입	신용매도

해외물	국내물	계	해외물	국내물	계

Credit Default Swap	1,088,968	1,543,896	2,632,864	1,088,968	1,543,896	2,632,864

Credit Option	0	0	0	0	0	0

Total Return Swap	0	0	0	0	0	0

Credit Linked Notes	0	0	0	0	0	0

기타	0	0	0	0	0	0

계	1,088,968	1,543,896	2,632,864	1,088,968	1,543,896	2,632,864

(2) 신용파생상품 상세명세 (단위 : 백만원)

상품종류	보장매도자	보장매수자	취득일	만기일	액면금액	기초자산 (준거자산)

CDS	미래에셋대우증권	한국씨티은행	20150108	20200320	33,543	하나은행외화선순위사채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20150108	20200320	33,543	하나은행외화선순위사채

CDS	NH투자증권	한국씨티은행	20150126	20200320	39,134	기아자동차외화선순위사채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20150126	20200320	39,134	기아자동차외화선순위사채

CDS	미래에셋대우증권	한국씨티은행	20150514	20200620	55,905	중국국채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20150514	20200620	55,905	중국국채

CDS	미래에셋대우증권	한국씨티은행	20150609	20200620	55,905	중국국채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20150609	20200620	55,905	중국국채

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20150715	20200920	49,196	중국개발은행선순위채권

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20150715	20200920	49,196	중국개발은행선순위채권

CDS	신한금융투자	한국씨티은행	20150824	20200920	93,957	중국국채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20150824	20200920	93,957	중국국채

CDS	NH투자증권	한국씨티은행	20150911	20200920	55,905	현대자동차 외화채권

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20150911	20200920	55,905	현대자동차 외화채권

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20151021	20201220	19,958	중국국채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20151021	20201220	19,958	중국국채

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20160425	20190620	50,000	GS칼텍스외화무담보채권, 우리은행외화선순위채권

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20160425	20190620	50,000	GS칼텍스외화무담보채권, 우리은행외화선순위채권

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20160620	20210620	95,039	현대자동차,우리은행,SK텔레콤외화선순위채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20160620	20210620	95,039	현대자동차,우리은행,SK텔레콤외화선순위채

CDS	신한금융투자	한국씨티은행	20160622	20210620	96,380	KT,국민은행, 삼성전자 외화선순위채권

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20160622	20210620	96,380	KT,국민은행, 삼성전자 외화선순위채권

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170330	20220330	137,867	대한민국

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170330	20220330	78,781	대한민국

CDS	현대캐피탈	한국씨티은행	20170330	20220330	137,867	대한민국

CDS	현대캐피탈	한국씨티은행	20170330	20220330	78,781	대한민국

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20170425	20220620	29,630	Bank of China

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170425	20220620	29,630	Bank of China

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20170421	20221220	20,000	People's Republic of China

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170421	20221220	20,000	People's Republic of China

CDS	대신증권	한국씨티은행	20170512	20221220	40,000	GS Caltex Corp

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170512	20221220	40,000	GS Caltex Corp

CDS	NH투자증권	한국씨티은행	20170512	20221220	20,000	GS Caltex Corp

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170512	20221220	20,000	GS Caltex Corp

CDS	미래에셋대우증권	한국씨티은행	20170616	20220620	55,905	Bank of China

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170616	20220620	55,905	Bank of China

CDS	삼성증권	한국씨티은행	20170612	20221220	40,028	State of Connecticut

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170612	20221220	40,028	State of Connecticut

CDS	삼성증권	한국씨티은행	20170627	20221220	40,028	State of Connecticut

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170627	20221220	40,028	State of Connecticut

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20170710	20221220	50,000	중국국채, 현대자동차외화채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170710	20221220	50,000	중국국채, 현대자동차외화채

CDS	케이비증권	한국씨티은행	20170724	20221220	50,000	중국국채, 현대자동차외화채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170724	20221220	50,000	중국국채, 현대자동차외화채

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20170721	20221220	20,000	중국은행채/한국도로공사채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170721	20221220	20,000	중국은행채/한국도로공사채

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20170724	20221220	20,000	중국은행채/한국도로공사외화채/한국전력외화채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170724	20221220	20,000	중국은행채/한국도로공사외화채/한국전력외화채

CDS	신한금융투자	한국씨티은행	20170728	20221220	20,000	포스코외화채권

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170728	20221220	20,000	포스코외화채권

CDS	케이티	한국씨티은행	20170807	20220807	447,240	대한민국국채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170807	20220807	447,240	대한민국국채

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20170818	20221220	10,000	중국은행채, 포스코외화채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170818	20221220	10,000	중국은행채, 포스코외화채

CDS	신한금융투자	한국씨티은행	20170821	20221220	100,000	중국국채

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170821	20221220	100,000	중국국채

CDS	케이비증권	한국씨티은행	20170920	20221220	50,000	BankofChina/KoreaExpressWay

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20170920	20221220	50,000	BankofChina/KoreaExpressWay

CDS	케이비증권	한국씨티은행	20171019	20221220	50,000	BankofChina/POSCO

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20171019	20221220	50,000	BankofChina/POSCO

CDS	케이비증권	한국씨티은행	20171110	20190620	20,000	GS Engineering and Construction

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20171110	20190620	20,000	GS Engineering and Construction

CDS	한국씨티은행	미래에셋대우증권	20180117	20201221	55,905	People’s Republic of China

CDS	씨티뱅크	한국씨티은행	20180117	20201221	55,905	People’s Republic of China

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20180207	20230620	70,000	IndustrialCommercialBOC,BOC

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20180207	20230620	70,000	IndustrialCommercialBOC,BOC

CDS	삼성증권	한국씨티은행	20180208	20230620	52,551	Bank of China Ltd

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20180208	20230620	52,551	Bank of China Ltd

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20180320	20221220	52,215	SK Telecom co ltd

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20180320	20221220	52,215	SK Telecom co ltd

CDS	케이비증권	한국씨티은행	20180607	20230620	100,000	The Export-Import Bank of China

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20180607	20230620	100,000	The Export-Import Bank of China

CDS	ＳＫ브로드밴드	한국씨티은행	20180813	20230813	335,430	Republic of Korea

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20180813	20230813	335,430	Republic of Korea

CDS	하나대투증권	한국씨티은행	20180810	20210620	22,362	LG CHEMICAL LIMITED

CDS	한국씨티은행	씨티뱅크	20180810	20210620	22,362	LG CHEMICAL LIMITED

5. 영업설비 등의 현황가. 지점 등 설치 현황

(단위 : 개)

지 역	지 점	출 장 소	합 계

서울	21	2	23

인천	1	2	3

경기	9	0	9

지방	8	1	9

계	39	5	44

주) 지점에는 본점(영업부)이 1개 지점으로 포함됨

나. 영업설비 등 현황(단위 : 백만원 )

구 분	토지 (장부가액)	건물 (장부가액)	비 고

은행전체	102,804	59,987	-

다. 자동화기기 설치 상황(단위 : 대 )

구 분	제36기	제35기	제34기

ATM	172	174	440

라. 지점의 신설 및 중요시설의 확충 계획 해당사항없음 >

6. 그 밖에 투자의사 결정에 필요한 사항

가. BIS기준 자기자본 비율(단위 : 억원, % )

구 분	제36기	제35기	제34기

자기자본(A)	61,466	67,308	65,825

위험가중자산(B)	324,671	355,514	358,358

자기자본비율(A/B)	18.93	18.93	18.37

나. 유동성비율(주1)

(단위 : % )

구 분	제36기	제35기	제34기

유동성커버리지비율(주2)	129.46	118.35	121.66

외화유동성커버리지비율(주3)	90.83	79.76	-

순안정자금조달비율(주4)	127.90	-	-

(주1) 유동성커버리지비율(분기평균), 외화유동성커버리지비율(분기평균), 순안정자금조달비율(분기말)은 연결재무제표 및 금융업경영통일공시 작성기준으로 작성됨.(주2) 유동성커버리지 비율의 년도별 허용한도는 2016년 85%, 2017년 90%, 2018년 95%, 2019년 100%이상임.(주3) 외화유동성커버리지비율의 년도별 허용한도는 2017년 60%, 2018년 70%, 2019년 80%이상 임.(주4) 순안정자금조달비율의 허용한도는 2018년 100%이상임.

다. 무수익여신 등 현황

[무수익여신 증감 현황]
(단위 : 억원, % )

구 분	제36기	제35기	제34기

무수익여신잔액	2,259	1,266	1,437

무수익여신비율	0.97	0.52	0.57

[거액무수익여신 증가업체 현황]
(단위 : 억원, % )

업체명	제36기무수익여신잔액	제35기무수익여신 잔액	부실화사유

국내업체	㈜*****(제조)	41	-	유동성부족 등

㈜*****(제조)	35	-	전방산업 침체 등으로 인한 실적악화

㈜**(부동산임대)	26	-	매출감소로 인한 유동성 악화

국외업체	-	-	-	-

주) 2018년도 20억이상 증가한 업체

[신규발생 채권재조정업체 현황]
(단위 : 억원 )

업 체 명	채권재조정결정일자	2018년 12월말총여신잔액	채권재조정여신잔액	채권재조정내역

출자전액	CB인수	금리감면	이자면제	채무면제

해 당	사 항	없 음

주) 채권재조정업체는 100억원이상인 업체라. 건전성

(단위 : 억원, %)

구 분	제36기	제35기	제34기

총여신	232,174	241,757	249,910

기업	95,604	100,562	106,604

가계	113,165	116,738	118,895

신용카드	23,406	24,457	24,411

고정이하여신	1,632	1,370	1,500

기업	610	499	479

가계	779	633	597

신용카드	242	238	423

고정이하여신비율	0.70	0.57	0.60

기업	0.64	0.50	0.45

가계	0.69	0.54	0.50

신용카드	1.04	0.97	1.73

대손충당금적립비율(A/B)	197.93	146.61	135.63

제충당금 (A) (주1)	3,230	2,008	2,034

고정이하여신 (B)	1,632	1,370	1,500

연체율(주2)	0.85	0.80	0.75

기업	0.34	0.37	0.37

가계	0.95	0.81	0.75

신용카드	2.49	2.64	2.76

(주1) 무수익여신 산정대상 기준임. (주2) 1개월이상 원리금 연체율 기준. * 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.마. 충당금 현황

(단위 : 억원)

구 분	제36기	제35기	제34기

대손충당금(주1)	3,234	2,011	2,032

지급보증충당금	8	11	13

미사용약정충당금	142	487	552

기타충당금	172	158	196

대손준비금	3,501	4,307	4,551

* 한국채택국제회계기준(K-IFRS)의 별도재무제표 기준임.(주1) 대출채권 및 기타자산에 대한 대손충당금 금액