한세예스24홀딩스 사업보고서 (2021.12)
4. 매출 및 수주상황

-한세실업가. 매출실적(단위 : 백만원)

사업부문	매출유형	품 목	2021년	2020년	2019년

의류제조(지배회사)	제품	봉제품	수 출	1,617,989	1,500,268	1,532,621

내 수	325	144	259

합 계	1,618,314	1,500,412	1,532,880

기타	상품 및 기타	수 출	1,940	156,819	999

내 수	97	97	97

합 계	2,037	156,916	1,096

HANSAE VIETNAM CO., LTD	52,325	74,786	79,996

HANSAE TN CO., LTD	40,083	71,787	57,169

HANSAE TG CO., LTD.	48,329	69,672	62,723

HANSAE HANOI CO., LTD	7,179	6,485	5,258

HANSAE HCM CO., LTD	11,546	12,897	14,733

PT. HANSAE INDONESIA UTAMA	13,686	12,564	13,375

PT. BOMIN PERMATA ABADI	12,414	8,420	7,920

PT. HANSAE INDONESIA SUKSES(*1)	4,064	3,983	1,731

HANSAE INTERNATIONAL, S.A.	44,522	46,179	41,134

HANSAE PINULA, S.A.	34,187	43,624	71,973

HANSAE GLOBAL, S.A	3,632	8,631	8,091

HS APPAREL, S.A(*2)	4,132	-	-

MODAS B.I. APPAREL, S.A.	-	2,580	7,513

HANSAE HAITI, S.A	23,250	12,915	5,498

APPAREL MANUFACTURING PARTNERS INC(*1)	304	9,040	939

C VINA CO.,LTD	50,323	54,177	38,681

C G-TECH CO.,LTD	4,422	3,130	1,206

MYANMAR AYEYARWADDY MANUFACTURING CO.,LTD	1,122	2,172	2,898

HANSAE MYANMAR CO.,LTD(*1)	365	226	-

칼라앤터치	143,257	128,321	100,206

단순합계	2,119,491	2,228,918	2,055,020

연결조정	(447,494)	(530,655)	(440,060)

합 계	수 출	1,619,929	1,657,087	1,533,619

내 수	422	241	357

종속회사	51,646	40,934	80,983

합 계	1,671,997	1,698,262	1,614,959

(*1) 전전기 중 종속기업으로 편입 되었으며, 연결 기준일 이후의 매출만을 포함하고 있습니다. (*2) 당기 중 종속기업에 편입 되었습니다. 주1) 전기 처분한 한세엠케이(주)의 실적을 중단손익으로 분류함에 따라 비교표시된 전기 및 전전기도 당기의 산출기준에 따라 재작성 되었습니다.

나. 판매경로와 방법 및 전략(1) 판매조직

회사는 각 영업 부서의 팀별로 고객을 나누어 제품을 수주하며 모든 제품은 OEM방식을 기반으로 합니다. 각 부서별로 개별 상담을 통하여 주문을 받아 국내외 협력 업체에서 원단을 생산하거나 해외로부터 원단을 구입한 후 이를 해외 현지법인으로 송출하고, 해외 현지법인에서 의류를 완성하여 고객들에게 판매하고 있습니다

(2) 판매경로

샘플제작(국내및해외) --- 고객상담(국내및해외) --- 원단생산 및 원단구입(국내및해외) --- 제품생산(해외현지법인) --- 검사(해외현지법인) --- 포장(해외현지법인) --- 출고(고객지정국가)

(3) 판매방법 및 조건

대부분의 제품은 본선인도가격조건(FOB)으로 판매되고 있습니다. 관세미지급인도조건(DDU) 또는 관세지급인도조건(DDP)의 계약도 있으나 비중이 상대적으로 낮은 상태입니다.

(4) 판매전략

제품의 고급화로 고부가가치를 창출하며, 새로운 디자인을 고안하여 고객과 꾸준한 상담으로 판매량을 증가시키고 있습니다. 뿐만 아니라 신소재 원단개발 및 유행원단의 흐름을 파악함으로써 제품수출을 극대화하고, 고객에 대한 홍보 활동을 강화하여 신규 고객의 개척을 도모하고자 합니다.다. 수주상황 회사는 Target, GAP 등 유명 바이어들로부터 오더를 수주받아 베트남, 인도네시아 및 중남미 지역에 소재한 현지법인 공장을 이용하여 제품을 생산 수출하고 있으며, 그 수주현황이나 총액, 수주 잔고 등은 회사의 영업상의 주요한 사항으로서 자세한 언급은 생략합니다.

-예스이십사가. 매출형태별 실적(단위: 백만원)

구분	제23기	제22기

매출액	비율	매출액	비율

수출	상품매출	-	-	-	-

제품매출	-	-	-	-

대행매출	-	-	-	-

기타	-	-	-	-

소계	-	-	-	-

내수	상품매출	633,937	97.0%	589,188	96.2%

제품매출	-	-	-	-

대행매출	-	-	-	-

기타	19,759	3.0%	23,564	3.8%

소계	653,696	100.0%	612,752	100.0%

합 계	653,696	100.0%	612,752	100.0%

나. 판매경로 및 판매방법 등(1) 판매조직당사의 경우, 인터넷쇼핑몰을 운영하는 전자상거래업체의 특성상 별도의 판매조직을구축하고 있지는 않으며, 취급하는 상품군 및 거래의 형태에 따라 도서, ENT, 디지털등으로 나뉘어져 있습니다.(2) 판매경로인터넷 이용자를 위한 상품구매의 편의성과 접근 용이성을 높이기 위하여 검색엔진, 디렉토리, 링크교환, 머천트제휴, 배너광고, 온/오프라인광고, 이메일, 온라인 커뮤니티, 모바일 쇼핑 등의 활용을 통한 다양한 마케팅 활동을 하고 있으며 학교, 기업, 관공서 등을 담당하는 법인특판 대량판매를 하고 있습니다.

(3) 판매방법 및 조건1) 신용카드, 현금, 마일리지, 제휴사포인트, 상품권, 모바일 결제 등2) 신용카드 결제비율이 전체 결제의 70% 정도 차지(4) 판매전략

1) 고객유입 및 유통경로 확대를 위한 제휴마케팅 강화

현재, 예스24는 네이버, 카카오, BC카드, CJ오쇼핑, 해피포인트, OK캐쉬백, L포인트 등 120여개 인터넷 사이트와 제휴관계를 강화하고 NHN, 한국지역난방공사 등과 B2E 제휴를 맺고 있습니다. B2E 추가 제휴를 적극적으로 추진함은 물론 2012년 12월 최초로 오픈마켓인 11번가와 도서제휴서비스를 추가로 오픈하였습니다. 보다 다양한 채널을 통한 도서유통서비스를 제공하며 이를 통하여 출판유통산업에서의 공고한 입지를 다질 것입니다.

또한 2014년 8월 도서11번가가 사업을 철수하면서 이를 대신하여 예스24가 11번가에서의 도서판매를 대행하여 운영하게 되었고 예스24가 가지고 있는 전문몰로서의 인지도와는 별개인 새로운 채널로서 기존 고객층과는 다른 신규고객층의 유입 및 매출증대에 긍정적인 영향을 미친 것으로 확인 되었습니다. 이와 같은 형태의 제휴를 확장하고자 2015년부터는 G마켓, 2016년도에는 쿠팡과 옥션까지 도서 판매를 함께 진행하고 있습니다.

예스24 매출의 16%를 제휴매출이 차지하고 있으며, 신규회원 가입의 16% 이상은 제휴매출에서 담당하고 있습니다. 또한, 기존의 쇼핑기능의 입점제휴 방식에서 탈피하여 신용카드, 상품권 및 각종 포인트 업체와의 제휴를 통하여 사이트의 경쟁력을 확보하고 원가절감 효과를 창출하고 있습니다.

2) 매출확대 및 구매력 제고를 위한 회원서비스 강화

① 도서 사은품: 뛰어난 디자인과 양질의 사은품을 지속적으로 제작하여 구매 고객에게 제공

② 강력한 포인트제도: 유효기간 없는 포인트 제도를 운영하여 고객의 로열티가 높음

③ 다양한 제휴프로모션: 카드사/간편결제 서비스와의 할인이벤트, 유명 브랜드나 서비스와의 콜라보 진행

이와 같이 효율적인 마케팅 및 대고객 서비스를 통하여 꾸준한 매출성장과 손익개선의 결과가 나타나고 있습니다.

3) 접근성의 극대화를 위한 모바일서비스 강화

2018년 국내 스마트폰 이용자수는 5천만명을 넘어서서 인구 대비 스마트폰 이용자 비율은 90%에 이르렀으며, 모바일 시장은 새로운 채널을 넘어 가장 중요한 유통채널로서 자리를 잡았습니다. 예스24는 2010년 3월 인터넷 서점업계 최초로 모바일 쇼핑서비스를 개시하였으며 지속적인 성장을 통하여 현재 전체 매출의 45% 가량이 모바일 채널을 통하여 발생하고 있습니다.

시간과 장소의 구애를 받지 않아 접근성을 극대화 시킨 채널로 평가되는 모바일서비스의 강화를 위하여 어플리케이션의 기능을 개선하는 업데이트를 꾸준히 진행하며, 어플 다운로드 이용자 및 신규 모바일 구매 고객등을 대상으로 한 다양한 이벤트를 진행하고 푸쉬알림을 활용하여 보다 세분화된 타겟에 대해 적절한 혜택을 제공함으로써 예스24의 모바일 경쟁력 제고를 꾀하고 있습니다.

다. 기타업무 및 투자자 유의사항(1) 기타업무1) 기타매출

(단위: 백만원)

품목	구분	제23기	제22기

금액	구성비	금액	구성비

수수료매출	수출

매출	4,704	23.8%	12,146	51.5%

광고매출	수출

매출	6,045	30.6%	5,256	22.3%

기타매출등	수출

매출	9,010	45.6%	6,162	26.2%

합계	수출

매출	19,759	100.0%	23,564	100.0%

2) 투자자 유의사항: 해당사항 없습니다.

-한세엠케이가. 매출실적(단위: 백만원)

매출유형	2021년도	2020년도	2019년도

제 27 기	제 26 기	제 25 기

제품	내수	147,976	163,061	230,700

수출	233	168	277

제품 소계	148,209	163,229	230,977

기타 매출	787	847	1,029

임대수입	300	348	341

상해	내수	59,172	56,635	76,040

미국	-	-	-

자회사 소계	59,172	56,635	76,040

내부거래및연결조정	-803	-845	-901

합 계	207,665	220,214	307,486

나. 판매경로별 매출(단위: 백만원, %)

구분	판매경로	제 27 기

매출액	비중

제품	백화점	88,304	42.52

대리점	9,485	4.57

지점	43,605	21.00

기타	7,902	3.81

자회사	59,172	28.49

내부거래및연결조정	-803	-0.39

합 계	207,665	100.00

주) 판매경로 "기타"는 관계회사, 수출, 기타 매출이 포함되어 있습니다. 다. 판매조직 및 판매전략 등 (1) 판매조직

(2) 판매전략당사의 판매전략은 크게 영업 및 VMD(Visual Merchandising)전략과 마케팅(Marketing)전략으로 세우고 세부적인 실천과제를 설정하고 이를 토대로 계획적인 전략을 실행해 나가고 있습니다. 판매전략으로는 정상 판매율 향상, 대 고객 응대서비스의 질적 향상, 고정고객의 확보 및 유지, 유통망 확보 전략, 온라인몰 판매 확대전략, 브랜드 이미지 강화전략, 등의 전략을 추진하고 있습니다.

(가) 대 고객 응대서비스의 질적 향상

고객을 감동시키는 것은 회사가 아니라 매장에서 최초로 고객과 마주하는 매장의 직원이므로 매장의 직원은 우리 회사의 얼굴이며 보여 지는 모든 것이라 생각하고 직원교육에 최선을 다하고 있습니다. 먼저 서비스 마인드와 판매력을 갖춘 인재를 선발하고 본사에서 대고객 응대 서비스 교육 및 전산실무교육, 영업관리 교육, 재고관리 교육, 브랜드의 컨셉을 이해할 수 있도록 컨셉 및 VMD교육을 이수한 후 매장에 배치시키고 있습니다.

(나) 고정고객의 확보 및 유지전략

매장에 방문한 고객을 상대로 마일리지 등록을 유도하고 구입금액의 일정액을 포인트로 적립을 함으로서 재 구매를 유도하고 있으며, 매장을 찾은 고객이 필요로 하는 아이템을 추천하고 신상품 정보와 더불어 단품판매가 아닌 결합판매 즉 상의를 구매하는 고객께는 하의를 추천해 주고, 수시로 전화나 문자를 통하여 신상품 정보를 발송함으로서 재방문 및 재구매를 적극 유도하고 있습니다.

(다) 유통망 확보 전략

각 지역의 MU장들은 담당지역 주요상권의 주요 매장 정보를 확보하고 매장 순회시 당사 매장 뿐만 아니라 타 브랜드 경영 사장들을 수시로 방문하여 매장운영 시 발생될 수 있는 문제점들과 세무관계 및 매장 판매사원 확보 등의 애로사항들을 파악하고 함께 고민하고 해결하려 노력하고 있으며, 최근 브랜드 소식 및 업계동향들을 함께 나누고 매장 매너저 및 대리점주들의 애경사도 참석함으로서 친밀한 유대관계를 유지하고 있습니다.

(라) 온라인몰 판매 확대 전략

백화점과 연계된 온라인몰은 롯데닷컴, 롯데아이몰, 신세계몰, H몰(현대), AK몰, GS몰 등으로 대부분의 브랜드들은 해당 매장직원들이 사진촬영 및 보정작업과 상품을 올리는 등 매장직원에게 의존하는 반면, 당사는 영업부서 내 온라인몰 담당자를 선정하고 전체적인 온라인몰을 운영, 관리하고 있습니다. 본사의 영업담당자가 직접 상품소싱, 물량 운영계획 수립, 상품촬영 및 보정작업, 바이어와의 각종 프로모션 협의를 진행하고 있으며, 이로 인하여 매장에서 근무하고 있는 판매사원들은 오프라인 판매에 전념할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 계열회사인 아이스타일 온라인몰에 입점하여 점진적인 매출 확대를 이루고 있으며 판매 활성화 방안을 모색하고 있습니다. 예스이십사의 회원을 활용한 CRM 등 보다 소비자의 니즈를 만족시킬 수 있는 마케팅 활동을 통해 매출이 확장될 것으로 기대하고 있습니다.

(마) 브랜드 이미지 강화 전략

스타 마케팅을 통한 브랜드 이미지 강화와 더불어 영화 드라마 및 유명 오락프로그램에 당사의 제품을 적극적으로 노출시킴으로서 소비자로 하여금 구매욕구를 끌어올리고, 패션 전문지에 주력 아이템을 노출시킴으로서 판매촉진의 계기를 마련하고 있습니다. 또한 트위터를 통하여 상품정보 제공 및 모바일 쿠폰 발급 등 SNS를 활용한 마케팅을 시행하고 있습니다.

5. 수주현황 - 해당사항 없음.