에스원 사업보고서 (2025.12)
7. 기타 참고사항

1) 회사의 상표, 고객관리 정책 당사는 첨단 시큐리티 전문 기업으로서 인터넷 광고 등 브랜드 가치 제고 활동 및3119구조단, 삼성시니어디지털아카데미, 삼성청년소프트웨어아카데미(SSAFY), 희망디딤돌 등 다양한 사회공헌 활동을 전개하고있습니다.향후에도 고객 니즈(Needs)에 맞는 다양한 시큐리티 서비스를 개발하고, 첨단기술력을 바탕으로 토탈 시큐리티 전문기업으로서의 브랜드 홍보를 강화할계획입니다.

2) 지적재산권 보유현황당사는 연구개발활동의 지적재산화에도 집중하여 영위하는 사업과 관련된 지적재산권을 아래와 같이 보유하고 있으며, 특히 물리보안과 관련된 특허를 지속적으로 등록하여 경쟁우위를 확보하고 있습니다.

(2025년말 기준)

구 분	특허권	디자인권	상표권	합 계

등록건수	533	194	380	1,107

3) 법규 및 정부규제에 관한 사항당사의 영업활동 등과 관련한 주요 법규로는 '경비업법'이 있으며 경비업의 건전한 운영에 이바지함을 목적으로 경비업의 육성 및 발전과 그 체계적 관리에 관하여 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

4) 사업부문의 시장여건 및 영업의 개황 등

(1) 시큐리티 사업[산업의 특성 및 개요]

시큐리티 사업은 국가와 기업, 개인의 유·무형 자산 및 인적 자원을 보호함으로써 사회적 안심과 안전의 가치를 창출하는 사업입니다. 특히 사회 안전망 구축에 기여하는 공익적 성격이 강하며, 고객의 신뢰가 사업의 핵심 경쟁력이 됩니다.물리보안은 시스템 보안 서비스 제공 및 관련 상품 판매를 주요 사업으로 영위하고 있으며, 사업 수행을 위해 유·무선 통신 및 AI 등 첨단 기술과 더불어 고도의 운영 노하우가 요구됩니다. 시스템 보안 서비스는 주거 및 상업 시설 내 이상 상황(침입, 도난, 화재 등)을 실시간으로 감지하고, 관제센터의 모니터링과 긴급출동 서비스를 통해 고객의 생명과 재산을 보호합니다. 또한, 경찰, 소방 등 유관 기관과 긴밀히 협력하여 신속한 대응 체계를 구축하고 있습니다. 보안 상품 판매는 고객의 업종과 규모에 최적화된 영상감시 및 출입통제 등의 보안 솔루션을 공급하는 사업입니다.디지털 보안은 정보 자산의 유출 및 훼손을 방지하기 위해 최적의 보안 인프라를 구축하는 서비스입니다. 네트워크, 엔드포인트, 서버 보안 및 보안 관제 등의 보안 솔루션을 제공하여 지능화되는 디지털 위협으로부터 고객의 자산을 안전하게 보호하고 있습니다.

[산업의 성장성]

시큐리티 산업은 테러 및 기업 정보 유출 등 보안 위협의 다변화와 소득 수준 향상에 따른 안전 수요 증대로 지속적인 성장세를 기록하고 있습니다.국내 시장은 글로벌 경기 침체 국면에서도 비대면 서비스 확산과 무인화 추세에 따른신규 수요를 바탕으로 견조한 성장을 유지하고 있습니다. 특히 지능형 AI 카메라로의교체 수요와 무인 매장 및 홈 IoT 보급 확대에 따른 가정용 영상 보안 시장의 성장은 산업의 주요 기회 요인으로 작용하고 있습니다.

향후 시큐리티 시장은 AI, 클라우드, 로봇 등 첨단 기술과의 융복합을 통해 단순 감시를 넘어 산업 현장의 안전 관리 등 고부가가치 서비스 영역으로 지속 확장될 전망입니다.

[경기변동의 특성]

시큐리티 산업은 인간의 필수적 욕구인 안전에 기반하고 있어, 경기 변동에 따른 영향이 적은 안정적인 수요 구조를 형성하고 있습니다. 이러한 산업적 특성을 바탕으로내수 경기 둔화 및 시장 내 가격 경쟁 심화 등 대내외적인 불확실성 속에서도 견조한 성장세를 지속하고 있습니다.

[국내외 시장여건 등]

물리보안 측면에서는 사회 전반의 안전 의식 고취와 가구 구조 변화 (1·2인 가구 증가) 등에 힘입어 가정용 시장 성장이 기대되고 있습니다. 이와 함께 상업용 시장에서도 영상감시 및 출입통제 분야를 중심으로 견조한 성장세가 지속될 것으로 전망됩니다.

[시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점 등]

시큐리티 산업의 핵심 경쟁력은 첨단 기술력, 숙련된 인적 인프라, 고도화된 운영 노하우 및 관제 시스템, 그리고 고객 맞춤형 솔루션 역량에 있습니다.

당사는 R 센터를 중심으로 센서, 컨트롤러부터 AI 기반 지능형 영상감시 및 출입관리 시스템에 이르기까지 핵심 기술을 자체 개발하여 내재화하고 있습니다.

인적 인프라 측면에서는 전국 단위의 서비스 거점과 영업 및 출동 조직을 유기적으로운영하고 있으며, 자체 보안 전문 연수원을 통해 고도의 전문성을 갖춘 인력을 체계적으로 양성하고 있습니다. 또한 , 운영 노하우가 집약된 통합관제센터를 수원과 대구에 운용하고 있으며, 비상시에도 중단 없는 서비스를 제공할 수 있도록 상호 백업이 가능한 관제 이중화 체계를 완비하여 서비스 안정성을 극대화하고 있습니다.

지속적인 품질 혁신 결과, 2025년 기준 '한국산업의 브랜드파워(K-BPI)' 20년 연속 1위, '국가고객만족도(NCSI)' 5년 연속 1위, '한국서비스품질지수(KS-SQI)' 13년 연속 1위를 달성하며 시장 선도 지위를 확고히 하고 있습니다. 아울러 업계 최초로 공정거래위원회 주관 '소비자중심경영(CCM)' 인증을 획득하는 등 브랜드 신뢰도, 서비스 품질, 고객 만족 전 영역에서 독보적인 경쟁력을 인정받고 있습니다.

[사업의 미래 비전 및 신규사업]

당사는 AI 및 클라우드 등 첨단 기술을 접목한 영상감시 및 출입통제 솔루션을 지속적으로 선보이며 국내 시스템 보안 시장의 선도적 입지를 공고히 하고 있습니다. 기존 방범·출동 서비스를 넘어 세대별 맞춤형 보안 솔루션으로 가정용 시장을 개척하고 있으며, 특히 2025년 삼성전자와 협업한 지능형 홈 보안 상품 ‘삼성 AI 도어캠’을 출시하여 주거 보안 분야의 경쟁력을 한층 강화하였습니다.

향후 AI, 클라우드, 로봇 등 첨단 기술 경쟁력을 지속적으로 고도화하여 운영 체계를 기술 중심으로 혁신해 나갈 방침입니다. 아울러 확보된 기술 인프라를 기반으로 지능형 영상 보안 시장의 리더십을 강화하고, 홈 플랫폼과의 전략적 협업을 확대하여 홈 보안 시장의 저변을 확대할 계획입니다.

(2) 인프라 사업[산업의 특성 및 개요]

인프라 사업의 부동산 서비스 부문은 시설관리 중심의 FM(Facility Management), 건물 자산 가치를 제고하는 PM(Property Management) 및 부동산 컨설팅 서비스를제공하고 있습니다. FM 서비스는 시설 운영 및 유지보수, 보안, 미화, 주차, 안내 등 건물 인프라 전반의 안정적 운영을 지원하는 종합 시설관리 서비스를 제공합니다. PM 서비스는 건물의 예산 수립 및 관리, 임대차 전략 수립, 운영 리스크 관리 및 수익성 분석 등을 통해 고객 소유 부동산의 자산 가치를 극대화하는 자산관리 서비스입니다. 부동산 컨설팅 서비스는 빌딩 투자 자문 및 매입·매각, 임대차 대행, 프로젝트 기획 단계부터 운영 효율성을 고려하는 기술 컨설팅 등을 포괄합니다. 과거 국내 대형 빌딩들은 주로 대기업이 소유하여 매매가 활발하지 않았으며, 이에 따라 건물주의 사업 지원을 목적으로 하는 단순 시설관리 위주의 시장이 형성되었습니다. 그러나 IMF 외환위기 이후 외국계 투자사의 국내 진출과 부동산 펀드 등 간접투자 시장이 활성화되면서 부동산 관리업체에 요구되는 서비스 수준이 고도화되었습니다. 현재는 건물의 안전성과 쾌적성 유지를 넘어 임대 마케팅, 매입·매각 자문 등 자산 가치 극대화를 위한 종합 자산관리 서비스가 시장의 핵심 경쟁 요소로 자리 잡고 있습니다.

보안SI 부문은 빌딩, 공장, 복합시설 등 고객 시설물의 특성과 환경에 최적화된 보안 시스템을 설계·구축하고, 운영 및 유지보수까지 일괄 제공하는 서비스입니다. 단일 빌딩의 보안 솔루션 도입부터 GOP, 발전소와 같은 국가 중요 시설의 보안 인프라 구축에 이르기까지 광범위한 영역에서 사업을 전개하고 있습니다.

[산업의 성장성]

국토교통부 통계누리(2024년 기준)에 따르면 전국의 총 건축물은 주택용, 상업용, 공업용 등을 포함하여 총 7,421,603동으로 집계되었습니다. 이 중 전문적인 부동산 서비스 수요가 집중되는 6층 이상 고층 건축물은 259,081동으로, 전년 대비 2.0% 증가하며 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 최근 건축물의 고층화·대형화 추세와 지능형 운영 시스템 도입 확산에 따라 부동산 서비스 및 보안 SI의 전문적인 인프라 관리 서비스에 대한 시장 수요는 지속적으로 확대되는 추세입니다.

[경기변동의 특성]

부동산 서비스 사업은 내수 중심의 사업 특성상 건설경기 변동의 영향을 받으나, 주로 1~3년 단위의 장기 계약 체결을 통해 경기 변동에 따른 실적 변동성을 최소화하고 있습니다.보안SI 사업은 국내외 경제 상황의 영향을 받으면서도, 전자·제조 등 기존 산업의 고도화와 바이오 등 신규 산업 성장에 힘입어 통합 보안 시스템에 대한 수요가 지속적으로 확대되고 있습니다.

[국내외 시장여건 등]

부동산 서비스 시장은 경제 발전과 더불어 건축물의 고도화 및 대형화 추세가 가속화됨에 따라, 체계적이고 전문적인 시설 유지 관리(FM) 및 자산 관리(PM) 수요가 증가하고 있습니다. 건설경기 침체에 따른 신축 물량 감소로 단기적인 성장 둔화 가능성은 존재하나, 자산 가치 제고와 운영 효율화를 위한 전문 관리 요구가 꾸준히

발생하고 있어 중장기적으로는 안정적인 성장세를 유지할 전망입니다.

보안SI 시장은 도시 광역화에 따른 공공 보안 수요 확대, 보안 위협의 다변화, 그리고첨단 기술과의 융복합 등에 힘입어 빠르게 성장하고 있습니다. 국내 시장은 사회 안전망 강화와 국방 과학화를 위한 정부 투자 확대로 다양한 사업 기회 창출이 기대됩니다. 글로벌 시장 역시 미국 내 반도체, 2차전지 등 FAB 확대에 따라 대규모 인프라에 대한 통합 보안 수요가 지속적으로 확대될 전망입니다.

[시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점 등]

인프라 사업의 경쟁력은 전문 지식과 우수한 인적 자원, 풍부한 레퍼런스 및 사업 수행 경험에 기반한 차별화된 서비스 품질에 있습니다. 당사는 이를 바탕으로 다변화되는 시장 수요에 선제적으로 대응하며 업계 내 독보적인 지위를 확보하고 있습니다. 특히 당사의 부동산 서비스 역량은 국내 최고 수준으로 평가받고 있습니다. 일반 오피스 빌딩부터 초고층 빌딩, 호텔, 의료시설, 연구소, 연수원, 스포츠 경기장에 이르기까지 광범위한 자산을 관리하며 축적한 선진 매뉴얼과 표준운영절차, 사고 예방 체계 등 고도화된 운영 노하우를 보유하고 있습니다. 아울러 부동산 생애주기 전 과정에 걸쳐 요구되는 투자 및 매매자문, 리서치, 임대차 및 기술 컨설팅 등 전문적인 서비스를 제공할 수 있는 우수 인력과 인프라를 완비하고 있습니다.

또한, 서비스 품질의 지속적인 상향을 위해 2016년 블루에셋 기술교육센터를 개관하여 현장 맞춤형 기술 인력을 양성하고 있습니다. 이러한 품질 경영 노력을 인정받아 2016년부터 2023년까지 8년 연속 '한국서비스대상(KSGP)' 빌딩관리 부문 대상을 수상하는 등 브랜드 가치와 서비스 경쟁력을 대외적으로 입증하고 있습니다.

보안SI 부문은 독보적인 보안 컨설팅 역량과 다양한 산업군에서 축적한 프로젝트 수행 경험을 바탕으로 설계, 시공, 유지보수 등 보안 인프라 전 과정을 아우르는 통합 솔루션 역량을 확보하고 있습니다.

[사업의 미래 비전 및 신규사업]

2014년 부동산 서비스 사업 양수 이후, 당사는 기존 시스템 보안 부문의 첨단 관제 기술과 인프라를 부동산 서비스에 접목하여 사업 부문 간 시너지를 극대화하는 데 주력하고 있습니다. 그 결과, 60여 년간 축적된 부동산 운영 노하우와 보안 서비스의 핵심인 '센싱 및 모니터링' 기술을 결합하여 2021년 IoT 기반의 원격 건물관리 솔루션 '에스원 블루스캔'을 출시하였습니다. 이를 통해 기존 대형 빌딩 중심의 관리 영역을 소규모 빌딩까지 확대하며 시장 지배력을 강화해 나갈 계획입니다.

또한, 기존 건물관리 서비스를 넘어 시설 운영과 비즈니스 지원 업무까지 통합 관리하는 IFM(Integrated Facility Management) 솔루션을 확대하는 한편, 데이터센터 및 스마트팩토리와 같은 고부가가치 산업용 부동산 시장으로 사업 영역을 지속적으로 확장해 나갈 방침입니다.

보안 SI 부문에서는 영상감시 및 출입관리 분야의 AI 등 자체 기술 역량을 고도화하고 있습니다. 당사는 대규모 시설의 효율적 관리가 가능한 지능형 모니터링 시스템을기반으로, 지능형 영상분석 기술을 산업 현장의 안전환경 관리 및 주요 사회 기반 시설(터널, 교량 등)의 사고 자동 감지에 적용하며 민간과 공공을 아우르는 지능형 영상감시 시장을 공략하고 있습니다. 아울러 차세대 기업용 출입 솔루션 '클레스(CLES)'를 통해 얼굴인식 기반 보안 게이트 및 모바일 사원증 등 출입관리 시장의 트렌드를 선도하고 있습니다.

특히 GOP 과학화 경계 시스템 구축과 같은 국방 및 공공 분야의 대형 보안 SI 사업을 성공적으로 수행해 온 역량을 바탕으로, 국방 무인화 관련 대형 프로젝트 수주를 지속적으로 확대해 나갈 예정입니다.

향후 당사는 대형 프로젝트 수행 역량을 글로벌 수준으로 강화하여 본연의 사업 경쟁력을 공고히 하고, 유틸리티 등 신규 분야로 사업 영역을 확장할 계획입니다. 또한 미국 등 관계사의 신규 글로벌 거점을 적극 활용하여 해외 시장에서의 입지를 더욱 견고히 구축해 나갈 방침입니다.

5) 사업부문별 요약 재무현황

(기준일 : 2025.12.31) (단위 : 백만원)

구분	제49기	제48기	제47기

시큐리티	매출액	1,400,072	1,365,919	1,311,972

영업이익	100,869	91,736	106,121

총자산	1,721,943	1,627,990	1,507,786

인프라	매출액	1,489,340	1,438,820	1,308,839

영업이익	133,697	117,511	106,488

총자산	710,042	694,709	671,719

합 계	매출액	2,889,412	2,804,739	2,620,811

영업이익	234,566	209,247	212,609

총자산	2,431,985	2,322,699	2,179,505

※ 각 사업부문별 요약 재무 현황은 부문 간 내부거래 금액을 제거하였습니다.
※ 사업부문 중 기타 부문은 시큐리티 부문에 포함하여 작성하였습니다.