에스원 사업보고서 (2024.12)
7. 기타 참고사항

1) 회사의 상표, 고객관리 정책당사는 첨단 시큐리티 전문 기업으로서 TVㆍ신문 등 각종 미디어 광고, 국내외전시회 참가 등 브랜드 가치 제고 활동 및 3119구조단, 삼성 청년 SW 아카데미,드림클래스 등 다양한 사회공헌 활동을 전개하고 있습니다.향후에도 고객 니즈(Needs)에 맞는 다양한 시큐리티 서비스를 개발하고, 첨단기술력을 바탕으로 토탈 시큐리티 전문기업으로서의 브랜드 홍보를 강화할계획입니다. 2) 지적재산권 보유현황당사는 연구개발활동의 지적재산화에도 집중하여 영위하는 사업과 관련된 지적재산권을 아래와 같이 보유하고 있으며, 특히 물리보안과 관련된 특허를 지속적으로 등록하여 경쟁우위를 확보하고 있습니다.

(2024년말 기준)

구 분	특허권	디자인권	상표권	합 계

등록건수	537	192	288	1,017

3) 법규 및 정부규제에 관한 사항당사의 영업활동 등과 관련한 주요 법규로는 '경비업법'이 있으며 경비업의 건전한 운영에 이바지함을 목적으로 경비업의 육성 및 발전과 그 체계적 관리에 관하여 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

4) 사업부문의 시장여건 및 영업의 개황 등

(1) 시큐리티 사업[산업의 특성 및 개요]

시큐리티 서비스 산업은 물리 및 디지털보안 서비스를 제공하여 국가, 기업, 개인의 유ㆍ무형 자산 및 인적자원을 보호함으로써 안심과 안전의 가치를 제공하는 동시에 사회 안전망 구축에 기여하는 공익성이 큰 산업입니다.

물리보안은 보안 서비스 제공 및 보안 관련 상품 판매를 영위하고 있으며, 사업 수행에는 유ㆍ무선 통신 및 IT를 비롯한 첨단 기술과 운영을 위한 경험적 지식이 요구됩니다. 물리보안 서비스는 주택이나 금융기관, 상점 등에 침입, 도난, 화재와 같은 이상상황을 감지할 수 있는 각종 감지기를 설치하고, 관제센터에서 이상 발생 여부를 실시간 모니터링하며, 이상 발생 시 출동요원의 긴급대처 및 경찰서, 소방서 등 관련 기관에 통보하여 신속하고 적절하게 대응함으로써 고객의 재산과 생명을 보호하는 사업입니다. 보안 상품 판매는 주로 고객의 안전을 지키기 위해 다양한 규모/업종의 고객을 대상으로 하여 영상, 출입 등의 보안 상품을 판매하는 사업입니다.

[산업의 성장성]

시큐리티 서비스 산업은 테러, 기업정보 유출 등 위협요인 증대와 소득 증가에 따른 생활수준 향상, 안심ㆍ안전에 대한 사회적 관심 증대, 물리ㆍ디지털보안의 융합화에 따른 기회요인 확대 등으로 지속 성장할 전망입니다. 국내 시큐리티 서비스 시장은 지속적인 국내외 경기 침체에도 불구하고 언텍트, 무인화 등에 따른 신규 수요가 증가하며 지속 성장세를 유지하고 있으며, 보안 제품 시장은 고화질, IP카메라로의 영상장비 교체 수요와 사회적 안전의식 강화에 따른 공공부문의 통합 관제센터 도입, 무인매장 솔루션 등 비대면 솔루션 보급 확대와 홈 IoT 확산에 따른 가정용 영상시장개척 등으로 성장세를 유지하고 있습니다. 향후 국내 시큐리티 서비스 시장은 AI(인공지능), IoT(사물인터넷), Big Data(빅데이터), Cloud(클라우드) 등 기술의 발전과 타 산업과의 융ㆍ복합화 추세 등으로 신시장 창출이 기대됨에 따라 지속 성장이 전망됩니다. 또한, 시큐리티 서비스 산업은 응용 스펙트럼이 넓고 타 산업에의 파급 효과가 큰 산업으로 향후 4차 산업혁명이 진행됨에 따라 산업 및 생활 전반에 걸친 IoT 도입과 AI로 인한 무인화ㆍ자동화가 진행되면서 원격 모니터링 및 실시간 제어, 긴급 대처, 사용자 인증 등으로 그 역할이 확대되고 있습니다.

[경기변동의 특성]

시큐리티 서비스 산업은 기본적인 안전에 대한 욕구를 충족시키는 산업 특성 상 경기변동 영향을 비교적 적게 받는 것이 특징이며 내수경기 위축 및 경쟁사의 저가 영업지속 등 어려운 대내외 경영 여건에도 불구하고 꾸준한 성장세를 이어 왔습니다.

[국내외 시장여건 등]

시큐리티 서비스 산업은 사회 전반적인 안전에 대한 관심 고조와 1, 2인 가구의 증가,장비 및 서비스 가격 하락 등으로 가정용 보안 시장의 성장이 기대되고 있으며, 상업용 시장에서도 영상감시 및 출입통제 분야를 중심으로 지속적인 성장이 전망되고 있습니다.

[시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점 등]

시큐리티 서비스 산업의 주요 경쟁력 요인은 첨단 기술, 서비스 인력 및 인프라, 운영노하우 및 관제 모니터링, 솔루션 경쟁력 등이 있습니다. 당사는 보안전문 연구소를 보유하고 센서, 컨트롤러, 지능형 영상감시 시스템 등을 독자 기술로 개발하고 있습니다. 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 성능 인증을 받은 지능형 영상분석 알고리즘, 얼굴인식 알고리즘과 군용 레이더 기술을 민간 분야에 적용한UWB(Ultra Wide Band) 레이더 기반의 침입 감지 기술 등 보안 분야의 첨단기술을 보유하고 있습니다. 이러한 기술을 기반으로 2016년 장영실상을 수상하였으며, 2019년에는 대한민국 안전기술대상과 대한민국 기술대상을 각각 수상한 바 있습니다. 또한, 전국을 관할하는서비스 거점과 영업 및 출동 인력을 보유하고 있으며, 시큐리티 전문 연수원을 통해 정예 서비스 인력 양성에 주력하고 있습니다. 40여년간 축적된 노하우를 기반으로 독자적으로 구축한 통합관제센터를 수원과 대구에 보유하고 있으며, 비상상황 시에도 상호 백업 가능한 이중화 체계를 갖추고 있습니다.

그 결과 2024년 '한국산업의 브랜드 파워(K-BPI) 방범보안서비스 부문' 19년 연속 1위, '국가고객만족도(NCSI) 무인경비 부문' 4년 연속 1위, '한국서비스품질지수(KS-SQI) 무인경비부문' 12년 연속 1위에 선정되었고, 업계 최초로 공정거래위원회 주관의 소비자중심경영(CCM : Customer Centered Management) 인증을 받는 등 브랜드 파워, 서비스 품질 및 고객 중심 경영 노력까지 모두 인정을 받으며 독보적 위치를유지해오고 있습니다.

[사업의 미래 비전 및 신규사업]

당사는 물리보안과 관련하여 방범 및 출동 서비스는 물론 아파트 단지 및 개별 세대를 대상으로 한 보안 솔루션을 통해 가정용 시장을 개척하고 있으며, AI, 클라우드 등첨단기술을 활용한 영상감시, 출입근태관리 솔루션 등의 신상품을 출시하며 국내 물리보안 서비스 분야에서의 시장점유율을 더욱 확고히 하고 있습니다.

뿐만 아니라, 이미 보유하고 있는 관제 모니터링 역량과 MVNO망을 기반으로 디지털보안, 차량운행, 개인 등 모니터링 대상을 다각화하고 있습니다. 앞으로도 기존 보유 중인 AI, 빅데이터, 센서 등의 첨단기술을 지속적으로 고도화하여, 보다 빠르고 정확하게 상황을 인식하는 모니터링 역량을 확보하고, 초연결사회에 걸맞는 새로운 안심,안전, 편의 서비스를 지속 발굴하여 시장을 선도해 나가겠습니다.

(2) 인프라 사업[산업의 특성 및 개요]

인프라 사업의 부동산 서비스 부문은 건물 통합관리 솔루션을 제공하는 시설관리 중심의 FM(Facility Management), 건물 자산의 운영수익을 극대화하는 PM(Property Management) 및 부동산 컨설팅 사업을 전개하고 있습니다. FM사업은 시설운영, 유지보수, 보안, 미화, 주차, 안내 등 건물 시설관리 전반의 운영 및 유지관리 서비스를 제공하는 사업입니다. PM사업은 건물의 예산 수립 및 관리, 임대차관리, 빌딩 운영수익 향상 방안 수립, 부동산 운영 리스크관리, 기타 수입관리 등 고객의 부동산 가치를 극대화 하는 사업입니다. 부동산 컨설팅 사업은 빌딩 투자 자문 및 매입/매각, 사무실 임대차, 프로젝트 기획 및 설계 단계부터 건물 운영의 효율성을 고려하는 기술 컨설팅 등을 포함합니다. IMF 이전의 국내 대형빌딩들은 대부분 대기업들이소유하면서 매매가 거의 이루어 지지 않아 건물주의 사업지원을 목적으로 하는 단순 건물 및 시설관리가 주를 이루었습니다. 그러나, IMF 이후 외국계 부동산 투자사의 국내 진출이 확대되고 부동산 펀드에 의한 간접 투자시장이 확대되면서 전문역량을 갖춘 부동산 및 건물관리 업체에 대해 요구하는 서비스 수준이 높아졌습니다. 이에 따라 건물의 안전성과 쾌적성 관리를 넘어 임대마케팅, 컨설팅 등 다양한 건물자산 관리서비스가 중시되고 있습니다.

통합 보안 및 보안SI(System Integration) 부문은 빌딩, 공장, 복합시설 등 고객 시설물의 특징, 목적 및 환경에 따라 출입관리, 영상감시 등 각종 보안시스템과 솔루션을 종합적이고 효율적으로 설계ㆍ구축하고 운영 및 유지보수를 제공하는 사업으로, 단일 빌딩의 보안시스템 설치에서 GOP, 발전소 등 국가 주요시설의 보안 인프라 구축까지 광범위한 영역을 포괄하는 사업입니다.

[산업의 성장성]

국토교통부 통계누리에 의하면 2023년 기준 전국의 총 빌딩 수는 주택용, 상업용, 공업용, 문화사회용 기타 용도로 총 7,391,084동으로 집계되었습니다. 이중 부동산 서비스가 필요한 6층 이상 고층건물은 253,894동으로 전년에 비해 2.1% 증가 하였습니다. 최근 들어 건물의 전문적 관리 필요성 증대와 대형건물, IBS(Intelligent Building System, 지능형 빌딩시스템)의 등장으로 인프라 서비스에 대한 수요는 지속적으로증가하는 추세입니다.

[경기변동의 특성]

부동산 서비스 사업은 내수 업종으로 건설경기 변동에 직ㆍ간접적으로 영향을 받고 있으나 1~3년 정도의 장기계약으로 이루어져 상대적으로 경기변동에 대한 영향이 적은 사업입니다. 통합 보안 및 보안SI(System Integration) 사업은 국내ㆍ외 경제 상황에 직ㆍ간접적으로 영향을 받고 있으나 전자, 제조업 등 기존 산업의 확대 및 바이오 등 신규 산업의 성장에 따라 통합 보안 시스템에 대한 니즈는 꾸준히 증가하고 있습니다.

[국내외 시장여건 등]

부동산 서비스 시장은 경제발전과 더불어 첨단, 대형화된 건물의 건설이 증가하고 있으며 이에 따른 체계적이고 효율적인 시설 유지 및 운영 관리에 대한 필요성이 증대되고 있습니다. 다만, 건설경기 침체 등에 따른 대형건물 신축 규모의 감소 시 단기적인 성장 둔화가 예상되나 장기적으로는 건물의 가치를 유지하고 건물내의 시설 및 설비를 효율적으로 운영하기 위한 활동이 증가되어 부동산 서비스 시장은 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다.

통합 보안 및 보안 SI(System Integration) 시장은 세계적으로 도시의 개방화, 광역화로 인한 공공부문의 수요 증가와 테러 등 위협요소의 다각화, ICT 기술의 융합화에 따라 시장이 빠르게 성장하고 있습니다. 국내 시장의 경우 안전에 대한 관심과 정부의 투자가 증가함에 따라 사회 안전망 구축 및 국방 과학화를 위한 다양한 사업 기회가 발생할 것으로 예상되고 있으며 글로벌 시장은 중동, 동남아 등 신흥국 시장을 중심으로 빌딩, 공항, 산업시설 등에 대한 통합 보안 및 보안 SI시장에 대한 수요의 증가가 예상되고 있습니다.

[시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점 등]

인프라 사업의 경쟁 요인은 전문 지식과 우수한 인적역량, 다양한 레퍼런스 확보 및 사업수행 경험에 기반한 차별화된 서비스 품질입니다. 부동산 서비스는 부동산 서비스 전 영역을 아우르는 전문화된 인력과 통합적인 서비스 제공 체계를 갖추고다변화된 시장 니즈에 선도적으로 대응하고 있습니다. 통합 보안 및 보안SI(System Integration)는 보안 컨설팅 등 관련 전문 지식과 다양한 업종의 고객 요구를 충족하며축적한 레퍼런스를 기반으로, 고객 니즈에 맞는 최적의 솔루션을 제안, 설계, 시공 및유지보수 할 수 있는 역량을 보유하고 있습니다.

당사의 부동산 서비스 사업 역량은 국내 최상위권 수준으로 일반 오피스빌딩 뿐만 아니라 초고층빌딩, 호텔, 병원, 연구소, 연수원, 스포츠경기장 등 다양한 유형의 부동산 서비스 경험을 통해 축적된 선진 매뉴얼, SOP(Standard Operating Procedure, 표준운영절차) 및 사고예방 체계 구축 등 차별화된 부동산 서비스 노하우를 보유하고있으며 부동산 라이프 사이클별로 필요한 투자자문, 매매자문, 리서치, 임대차 컨설팅 및 기술 컨설팅 등 다양한 부동산 서비스를 제공할 수 있는 우수한 인력과 노하우를 보유하고 있습니다. 또한, 2016년 블루에셋 기술교육센터 개관, 2016년부터 2023년까지 8년 연속으로 한국서비스대상(KSGP) 빌딩관리부문 대상을 수상하는 등 서비스 품질 확보를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

[사업의 미래 비전 및 신규사업]

2014년 1월 10일 양수한 부동산서비스 사업의 인수 효과를 극대화하기 위하여 기존 물리보안 서비스 사업의 관제기술과 서비스 인프라를 접목한 새로운 부동산 서비스 발굴에 노력을 기울이고 있습니다. 60여년의 부동산 서비스 노하우와 물리보안 서비스의 센싱-모니터링 기술을 결합한 원격 모니터링 기반의 스마트 건물관리 솔루션 '에스원 블루스캔'을 2021년 9월에 출시하였습니다. 이를 통하여 기존 대형 빌딩뿐만아니라 대학, 아파트 등 다수 중소형 빌딩을 보유/관리하고 있는 고객을 대상으로 서비스를 확대해 나갈 계획입니다.

통합 보안 및 보안SI(System Integration) 부문은 모니터링, 영상감지, 출입 등 각 분야에서 지속적으로 사업역량을 강화해 나가고 있습니다. 당사는 그간 대규모 시설의 효율적인 관리가 가능하도록 1,000대 이상의 카메라를 연결한 지능형 모니터링 시스템을 출시했으며, 지능형 영상분석 기술을 공장의 안전환경 분야, 터널/교량 내 사고 자동 감지 등에 적용 하는 등 민간/공공의 안전 관련 영상감시 분야에 대한 공략도 가속화 하고 있습니다. 또한, 차세대 기업용 보안솔루션 '클레스(CLES)'는 얼굴인식 기반의 보안 게이트를 포함해 내방객 출입관리, 모바일 사원증 등의 서비스로 출입관리시장의 트렌드를 선도해 왔습니다. 또한, GOP 지역에 침입, 영상감시, 종합상황실 등 통합보안 시스템을 구축하는 GOP 과학화 경계 시스템사업을 수주하는 등 공공 및 국방 분야의 대형 보안 SI사업 분야에서도 역량을 발휘해 왔습니다. 한편, 해외에서도 중국, 베트남 등에 거점을 설립하고 그룹의 건설 관련 관계사 및 해외로 진출하는 국내 기업들과 협업을 통해 글로벌 보안 SI시장을 공략하고 있습니다.

5) 사업부문별 요약 재무현황

(기준일 : 2024.12.31) (단위 : 백만원)

구분	제48기	제47기	제46기

시큐리티	매출액	1,365,919	1,311,972	1,239,341

영업이익	91,736	106,121	105,796

총자산	1,627,990	1,507,786	1,418,703

인프라	매출액	1,438,820	1,308,839	1,228,619

영업이익	117,511	106,488	98,343

총자산	694,709	671,719	656,956

합 계	매출액	2,804,739	2,620,811	2,467,960

영업이익	209,247	212,609	204,139

총자산	2,322,699	2,179,505	2,075,659

※ 각 사업부문별 요약 재무 현황은 부문 간 내부거래를 포함하고 있습니다.
※ 사업부문 중 기타 부문은 시큐리티 부문에 포함하여 작성하였습니다.