에스원 사업보고서 (2021.12)
7. 기타 참고사항

1) 회사의 상표, 고객관리 정책당사는 TVㆍ신문 등 각종 미디어 광고, 국내외 전시회 참가 등 브랜드 가치 제고활동 및 3119구조단, 청소년 교육, 지역사회 CPTED(Crime Prevention Through Environmental Design) 추진사업 등 다양한 사회적 가치를 실천하고 있습니다.향후에도 고객 니즈에 맞는 다양한 안심, 안전, 편의 서비스를 개발하고,첨단 기술력을 바탕으로 글로벌 종합 안심솔루션 기업으로서의 브랜드 홍보를 강화할 계획입니다. 2) 지적재산권 보유현황당사가 영위하는 사업과 관련하여 총 981건(특허 517 건 [기재한 특허 20건 포함],

디자인 244건, 상표 220건)의 지적재산권을 보유하고 있으며,

그 중 중요한 특허권의 내역은 다음과 같습니다.

구분	발명의 명칭	취득일	취득소요기간

특허권	출입문 장치의 보호 회로 및 이를 포함하는 출입문 장치	2020-05-11	1년 7개월

특허권	충전 장치, 충전 장치의 제어 방법 및 충전소 관제 서버	2020-06-18	2년 5개월

특허권	방범 기능을 포함하는 초소형 중계기 및 이의 방범 동작 방법	2020-07-02	1년 8개월

특허권	AI 스피커를 이용한 도어락 제어 시스템 및 이를 이용한 도어락 제어 방법	2020-08-07	1년 6개월

특허권	관리 서버와 외부 장치 사이의 연동을 위한 프록시 시스템	2020-09-08	2년

특허권	생체 정보를 이용한 사용자 인증 방법 및 그 장치	2020-10-29	1년 6개월

특허권	무인 매장 내 안전사고 예방을 위한 딥러닝 기반 실시간 잔류자 감지 방법 및 이를 이용한 잔류자 감지 시스템	2020-11-02	2년

특허권	이종 레이저 빔들의 평행 정렬 특성을 갖는 레이저 감지기용 레이저 광 모듈 및 상기 레이저 광 모듈을 이용한 레이저 감지기의 레이저 송신 방법	2020-12-08	1년 5개월

특허권	적응형 UWB 센서 및 이의 캘리브레이션 방법	2021-01-05	2년

특허권	생체 정보를 이용한 출입 제어 시스템 및 그 방법	2021-02-22	2년 1개월

특허권	영상 압축을 위한 고속 영상 부호화 방법 및 그 장치	2021-03-09	1년 8개월

특허권	안티 마스킹 기능을 갖는 적외선 감지 장치	2021-04-02	1년 11개월

특허권	맞춤형 엘리베이터 광고 제공 시스템 및 이를 이용한 광고 제공방법	2021-05-11	2년 1개월

특허권	무선 신호 강도를 이용한 출입 인증 방법 및 그 장치	2021-06-18	2년

특허권	무선 데이터 송출 방법 및 시스템	2021-07-07	1년 7개월

특허권	블록체인을 이용한 불법출입자 검색시스템 및 이를 이용한 불법 출입자 검색 방법	2021-09-15	1년 6개월

특허권	컨트롤러 설정 장치 및 방법	2021-09-23	1년 9개월

특허권	침입감지 시스템 및 방법	2021-10-12	2년

특허권	얼굴 인증을 기반으로 서비스를 지원하는 인증 서버 및 방법	2021-11-04	1년 6개월

특허권	다중 커스텀 사이트 배포 방법 및 그 장치	2021-12-24	1년 10개월

3) 법규 및 정부규제에 관한 사항 당사의 영업활동 등과 관련한 주요 법규로는「경비업법」이 있으며 경비업의 건전한 운영에 이바지함을 목적으로 경비업의 육성 및 발전과 그 체계적 관리에 관하여 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 4 ) 사업부문의 시장여건 및 영업의 개황 등(1) 보안시스템 서비스 부문

[산업의 특성 및 개요]

보안시스템 서비스 산업은 국가, 기업, 개인의 유ㆍ무형 자산 및 인적자원을 보호함으로써 안심과 안전의 가치를 제공하는 동시에 사회 안전망 구축에 기여하는 공익성이 큰 산업으로 기계경비, 보안SI, 인력경비로 구분되며, 사업 수행을 위하여 유무선 통신 및 IT를 비롯한 첨단 기술과 경험적 지식이 요구됩니다.

기계경비는 주택이나 금융기관, 상점 등에 침입, 도난, 화재와 같은 이상상황을

감지할 수 있는 각종 감지기를 설치하고, 관제센터에서 이상 발생 여부를

실시간 모니터링하며 이상 발생 시 출동요원의 긴급대처 및 경찰서, 소방서 등

관련 기관에 통보하여 신속하고 적절하게 대응함으로써 고객의 재산과 생명을

보호하는 사업입니다. 보안SI는 빌딩, 공장, 복합시설 등 고객 시설물의 특징, 목적 및 환경에 따라 출입관리, 영상감시 등 각종 보안시스템과 솔루션을 종합적이고 효율적으로 설계ㆍ구축하고 유지보수를 제공하는 사업으로, 단일 빌딩의 보안시스템 설치에서 GOP, 발전소 등 국가 주요시설의 보안 인프라 구축까지 광범위한 영역을

포괄하는 사업입니다. 또한, 인력경비는 빌딩, 공장 등 시설물에 경비 인력이 상주하며 순찰, 출입관리 등의업무를 직접 수행하는 서비스 사업입니다.

[산업의 성장성]

보안시스템 서비스 산업은 테러, 기업정보 유출 등 위협요인 증대와 소득 증가에

따른 생활수준 향상, 안심ㆍ안전에 대한 사회적 관심 증대, 물리ㆍ정보 보안의

융합화에 따른 기회요인 확대 등으로 지속 성장할 전망입니다. 국내 보안서비스시장은 코로나로 인한 국내외 경기 침체에도 불구하고 언택트, 무인화 등에 따른 신규수요가 증가하며 지속 성장세를 유지하고 있으며, 보안제품시장은 고화질, IP카메라로의 영상장비 교체 수요와 사회적 안전의식 강화에 따른 공공부문의 통합관제센터 도입, 발열감지리더 등 코로나 관련 비대면 솔루션 보급 확대와 홈 IoT 확산에 따른 가정용 영상시장 개척 등으로 성장세를 유지하고 있습니다. 향후 국내 보안시장은 AI, IoT, Big data, Cloud 등 기술의 발전과 타 산업과의 융ㆍ복합화 추세 등으로 신시장 창출이 기대됨에 따라 지속 성장이 전망됩니다. 또한, 보안시스템 서비스 산업은 응용 스펙트럼이 넓고 타 산업에의 파급효과가 막대한 산업으로서 향후 4차 산업혁명이 진행됨에 따라 산업 및 생활 전반에 걸친 IoT 도입과 AI로 인한 무인화/자동화가 진행되면서 원격 모니터링 및 실시간 제어, 긴급 대처, 사용자 인증 등으로 그 역할이 확대되고 있습니다.

[경기변동의 특성]

보안시스템 서비스 산업은 기본적인 안전에 대한 욕구를 충족시키는 산업특성상

경기 변동 영향을 비교적 적게 받는 것이 특징이며 내수경기 위축 및 경쟁사의

저가 영업 지속 등 어려운 대내외 경영여건에도 불구하고 꾸준한 성장세를 이어

왔습니다.

[국내외 시장여건 등]

보안시스템 서비스 산업 중 기계경비시장은 사회 전반적인 안전에 대한 관심 고조와

1, 2인 가구의 증가, 장비 및 서비스 가격 하락 등으로 가정용 보안 시장의 성장이

기대되고 있으며, 상업용 시장에서는 영상감시 및 출입통제 분야를 중심으로 지속적인 성장이 전망되고 있습니다. 보안 SI시장은 세계적으로 도시의 개방화, 광역화로 인한 공공부문의 수요 증가와 테러 등 위협요소 다각화, ICT 기술의 융합화에 따라 시장이 빠르게 성장하고 있습니다. 국내시장의 경우 안전에 대한 관심과 정부의 투자가 증가함에 따라 사회 안전망 구축 및 국방 과학화를 위한 다양한 사업 기회가 발생할 것으로 예상되고 있으며 글로벌 시장은 중동, 동남아 등 신흥국 시장을 중심으로 빌딩, 공항, 산업시설 등에 대한 보안 SI시장의 성장이 예상되고 있습니다. 인력경비시장은 인건비 상승, 기계경비의 확산 등으로 성장률이 높지 않아 인력경비 업체들의 타 영역으로 진출이 활발할 것으로 전망됩니다.

[시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점 등]

보안시스템 서비스 산업의 경쟁요소로는 첨단 기술, 서비스 인력 및 인프라, 운영 노하우 및 관제 모니터링, 솔루션 경쟁력 등이 있습니다. 당사는 연구개발전담부서를 통해 센서, 컨트롤러, 지능형 영상감시 시스템 등을 자체 개발하고 있습니다. 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 성능인증을 받은 지능형 영상분석 알고리즘, 얼굴인식 알고리즘과 군용 레이더 기술을 민간 분야에적용한 UWB(Ultra Wide Band) 레이더 기반의 침입 감지 기술 등 보안분야의 첨단기술을 보유하고 있습니다. 이러한 기술을 기반으로 2016년 장영실상을 수상하였으며, 2019년에는 대한민국 안전기술대상과 대한민국 기술대상을 각각 수상한 바 있습니다.

또한 전국을 관할하는 서비스 거점과 영업 및 출동 인력을 보유하고 있으며, 시큐리티 전문 교육을 통해 정예 서비스 인력을 양성하여 서비스 품질 확보에 주력하고 있습니다. 뿐만 아니라 40여년간 축적된 노하우를 기반으로 독자적으로 구축한 통합관제센터를 수원과 대구에 보유하고 있으며, 유사 시 상호 백업 가능한 이중화 체계를 갖추고 있습니다. 그 결과 '21년 '한국서비스품질지수(KS-SQI) 무인경비부문' 9년 연속 1위, '한국 산업의 고객만족도(KCSI) 무인경비부문' 7년 연속 1위, '한국산업의브랜드 파워(K-BPI) 방범보안서비스 부문' 16년 연속 1위에 선정되는 등 서비스품질과 브랜드 파워 모두 고객의 인정을 받으며 독보적 위치를 유지해오고 있습니다.

[사업의 미래 비전 및 신규사업]

당사는 방범 및 출동 서비스는 물론 조명, 가스 제어 등 생활편의 서비스가 가능한

홈 전용 상품을 출시하고, 가전업체 및 통신사와의 사업 제휴 등을 통해 가정용 시장을 적극 개척하고 있으며, 상업용 시장에 대해서는 스마트폰을 통해 각종 기능을 원격에서 제어하고 모니터링 할 수 있는 유ㆍ무선 복합상품, 클라우드 기술을 활용한 출입ㆍ근태관리 솔루션 등 신상품을 출시하며 국내 기계경비 서비스 분야에서의 M/S를 더욱 확고히 하고 있습니다. 더불어, 대규모 시설에 대한 효율적인 관리가 가능하도록 1,000대 이상의 카메라 연결이 가능한 지능형 모니터링 시스템을 출시했으며, 지능형 영상분석 기술을 공장의 안전환경 분야, 터널 및 교량 내 사고 자동 감지 등에 적용하여 새로운 시장을 개척하고 공공의 안전을 책임지는 등 영상감시 분야에 대한 공략도 가속화 하고 있습니다. 또한, 차세대 기업용 보안솔루션 '클레스(CLES)'는 얼굴인식 기반의 보안 게이트를 포함해 내방객 출입관리, 모바일 사원증 등의 서비스로 출입관리 시장의 트렌드를 선도하고 있습니다.

해외에서는 중국, 베트남 등에 거점을 설립하고 그룹의 건설 관련 관계사 및 해외로

진출하는 국내 기업들과 협업을 통해 글로벌 보안 SI시장을 공략하고 있으며, 국내에서도 GOP 지역에 침입, 영상감시, 종합상황실 등 통합보안 시스템을 구축하는 GOP과학화경계 시스템사업 등 공공 및 국방 분야의 대형 보안 SI사업을 수주하며 사업 역량을 강화하고 있습니다. 뿐만 아니라 이미 보유하고 있는 관제 모니터링 역량과 SKT, KT, LG유플러스의 MVNO망을 기반으로 모니터링 대상을 차량, 개인 등으로 확대하며 정보보안 관제 서비스, 차량운행관리 서비스, 개인안심 서비스 등으로 사업을 다각화하고 있습니다. 또한 에스원의 지능형 얼굴인식기술을 활용한 발열감지리더 '에스원 히트스캔'을 출시하며 팬데믹 시대에 사회 안전에 기여하고 있습니다.

앞으로도 기존 사업역량을 기반으로 AI, IoT, 빅데이터 등의 첨단기술을 접목하여 초연결사회에 걸맞는 새로운 안심, 안전, 편의 서비스를 지속 발굴하여 시장을 선도해 나가겠습니다.

(2) 건물관리 서비스 부문[산업의 특성 및 개요]

건물관리 서비스 사업은 건물 통합관리 솔루션 사업으로 시설관리 중심의

FM(Facility Management), 건물 자산의 운영수익을 극대화하는 PM(Property

Management) 및 에너지관리 사업을 전개하고 있습니다. FM사업은 시설운영, 유지보수, 보안, 미화, 주차, 안내 등 건물 시설관리 전반의 운영 및 유지관리 서비스를 제공하는 사업입니다. PM사업은 건물의 예산 수립 및 관리, 임대차관리, 빌딩 운영수익 향상방안 수립, 부동산 운영 리스크관리, 투자자문, 기타 수입관리 등 고객의 부동산 가치를 극대화 하는 사업입니다. IMF 이전의 국내 대형빌딩들은 대부분 대기업들이 소유하면서 매매가 거의 이루어 지지 않아 건물주의 사업지원을 목적으로 하는 단순 건물 및 시설관리가 주를 이루었습니다. 그러나, IMF 이후 외국계 부동산 투자사의 국내진출이 확대되고 부동산펀드에 의한 간접투자시장이 확대되면서 전문역량을 갖춘 부동산 및 건물관리 업체에 대해 요구하는 서비스 수준이 높아졌습니다. 이에 따라 건물의 안전성과 쾌적성 관리를 넘어 임대마케팅, 컨설팅 등 다양한 건물자산 관리서비스가 중시되고 있습니다. 에너지관리 사업은 건물에너지 효율 제고를 위한 노후설비 교체사업과 성과보증 기반의 건물 에너지관리 시스템인 BEMS(Building Energy Management System) 구축 및 운영이 중심이 되는 사업으로, 아직 국내는 시장 개화 단계이나 향후 관련 정책 강화 및 시장의 니즈 확대로 성장이 예상됩니다.

[산업의 성장성]

국토교통부 통계누리에 의하면 2020년 기준 전국의 총 빌딩 수는 주택용, 상업용,

공업용, 문화사회용 기타 용도로 총 7,275,266동으로 집계되었습니다. 이중 건물관리 서비스가 필요한 6층 이상 고층건물은 218,720동으로 전년에 비해 3.0% 증가하였습니다. 최근 들어 건물의 전문적 관리 필요성 증대와 대형건물, IBS(Intelligent Building System, 지능형 빌딩시스템)의 등장으로 시장규모는 지속적으로 증가하는추세입니다.

[경기변동의 특성]

건물관리 사업은 내수업종으로 건설경기변동에 직ㆍ간접적으로 영향을 받고 있으나

1∼3년 정도의 장기계약으로 이루어져 상대적으로 경기변동에 대한 영향이 적은

사업입니다.

[국내외 시장여건 등]

경제발전과 더불어 첨단, 대형화된 건물의 건설이 증가하고 있으며 이에 따른 체계적이고 효율적인 시설 유지 및 운영 관리에 대한 필요성이 증대되고 있습니다.

다만, 건설경기 침체에 따른 대형건물 신축 규모의 감소로 단기적인 성장 둔화가

예상되나 장기적으로는 건물의 가치를 유지하고 건물내의 시설 및 설비를 효율적으로 운영하기 위한 활동이 증가되어 건물관리 시장은 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다.

[시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점 등]

건물관리 서비스의 경쟁요인은 우수한 인적역량과 사업수행 경험에 기반한 차별화된

서비스 품질입니다. 당사는 건물관리 서비스 전 영역을 아우르는 전문화된 인력과 통합적인 서비스 제공체계를 갖추고 다변화된 시장 니즈에 선도적으로 대응하고 있습니다. 당사의 건물관리 사업역량은 국내 최상위권 수준으로 일반 오피스빌딩 뿐만 아니라 초고층빌딩, 호텔, 병원, 연구소, 연수원, 스포츠경기장 등 다양한 유형의 건물관리 경험을 통해 축적된 선진매뉴얼, SOP(Standard Operating Procedure, 표준운영절차) 및 사고예방 체계 구축 등 차별화된 건물관리 노하우를 보유하고 있으며 부동산 라이프 사이클별로 필요한 투자자문, 매매자문, 리서치, 임대차 컨설팅 및 FM(Facility Management)운영 컨설팅 등 다양한 부동산 서비스를 제공할 수 있는 우수한 인력과 노하우를 보유하고 있습니다. 또한 2016년 블루에셋 기술교육센터 개관, 2016년부터 2021년까지 6년 연속으로 한국서비스대상 빌딩관리부문 대상을 수상하는 등 서비스 품질 확보를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

[사업의 미래 비전 및 신규사업]

2014년 1월 10일 양수한 건물관리사업의 인수효과를 극대화하기 위하여 기존 보안시스템 서비스 사업의 관제기술과 서비스 인프라를 접목한 새로운 건물관리 서비스 발굴에 노력을 기울이고 있습니다. 최근 60여년 빌딩관리 노하우와 보안시스템의 센싱-모니터링 기술을 결합한 스마트 주차관리, 스마트 케어존 서비스에 이어 지난 9월에는 원격 모니터링 기반의 스마트 건물관리 솔루션 '에스원 블루스캔'을 출시하였습니다. 이를 통하여 기존 대형 빌딩뿐만 아니라 대학, 아파트 등 다수 중소형 빌딩을보유ㆍ관리하고 있는 고객을 대상으로 서비스를 확대해 나갈 계획입니다.

(3) 콜센터 서비스 및 텔레마케팅 부문

콜센터 서비스 및 텔레마케팅 사업부문은 기업의 사회적 책임을 실천하고 콜센터

서비스 전문역량 강화를 위해 2010년 12월 설립한 '에스원씨알엠(주)'에 해당하며

주요 종속회사에 해당하지 않아 산업의 특성 등은 별도 기재하지 않았습니다.

5) 사업부문별 요약 재무현황

(기준일 : 2021.12.31) (단위 : 백만원)

구 분	보안시스템서비스	건물관리서비스	콜센터 및텔레마케팅	연결조정 등	합계

제45기	1. 매출액	매출단순합계	1,837,901	653,355	13,897	(192,664)	2,312,489

차감:내부매출	178,767	-	13,897	(192,664)	-

총매출	1,659,134	653,355	-	-	2,312,489

2. 영업이익	130,684	48,828	153	-	179,665

3. 총자산	1,400,840	580,419	4,277	(12,261)	1,973,275

제44기	1. 매출액	매출단순합계	1,799,985	596,651	13,418	(186,713)	2,223,341

차감:내부매출	173,295	-	13,418	(186,713)	-

총매출	1,626,690	596,651	-	-	2,223,341

2. 영업이익	157,734	46,350	379	-	204,463

3. 총자산	1,318,727	593,743	4,360	(10,140)	1,906,690

제43기	1. 매출액	매출단순합계	1,748,166	560,943	13,178	(170,765)	2,151,522

차감:내부매출	157,587	-	13,178	(170,765)	-

총매출	1,590,579	560,943	-	-	2,151,522

2. 영업이익	152,451	44,085	286	-	196,822

3. 총자산	1,264,683	539,665	3,991	(13,379)	1,794,960

※ 연결재무제표 기준으로 작성하였습니다.※ 총매출은 연결실체간 내부매출을 제거한 매출 합계입니다.