더존비즈온 사업보고서 (2023.12)
1. 사업의 개요

가. 업계의 현황 (1) 업계의 현황

국내 SAAS 산업은 사용자들의 소프트웨어에 대한 접근방식이 과거에는 직접 개발 혹은 소유였지만, 이제는 '서비스로서의 사용' 개념이 본격적으로 확대되어 클라우드 기반의 SaaS(Software as a Service) 시장 본격화와 개방형 오픈소스 소프트웨어의 확대로 인해 더욱 빠르게 확산되었습니다. SaaS는 서비스로서의 소프트웨어를 의미하는데, 소프트웨어에 대한 사용료를 지불하고 일정 기간 구독하는 서비스로서 소프트웨어 과금모델이자 배포 방식입니다. 인터넷에만 접속할 수 있으면 인터넷을 통해 클라우드에 설치되어있는 소프트웨어를 불러와 언제 어디서나 이용할 수 있다는 것을 의미합니다.

즉, SaaS는 인터넷 덕분에 하드웨어로부터 자유로워진 소프트웨어에 해당하며, 소프트웨어를 자체 컴퓨터에 저장하지않고 원격의 호스트에 접속해 원할 때마다 '서비스'로 구독하는 시대로 변하고 있습니다.

최근 기업뿐만 아니라, 행정·공공기관의 ‘클라우드 기반 통합관리 운영 환경 전환·통합’ 계획에 따라 국내 클라우드 업계의 산업 성장성 및 기대감이 높아지고 있습니다.

(2) 산업의 성장성

기존의 전통적인 소프트웨어 시장은 패키지 소프트웨어, IT 서비스 등으로 구분되었습니다. 하지만 최근에는 클라우드 시장, AI, IoT시장, 빅데이터, 지능형 소프트웨어 등이 고부가가치를 창출하는 새로운 소프트웨어 산업으로 성장을 거듭하고 있습니다. 이는 기존의 소프트웨어 산업보다 높은 성장률을 보이며, 소프트웨어 산업의 성장을 주도할 것으로 예상하고 있습니다.

한편, 비대면 서비스에 대한 수요가 증가하고 디지털 전환 가속화에 따라 ICT융합 비즈니스가 확대 되고 있습니다. 코로나19이후 기존 비즈니스에서 디지털 전환이 당면과제로 다가오면서 디지털 전환의 필요성이 선택이 아닌 필수의 영역으로 대두 되고 있습니다. 또한 정부정책인 ‘제3차 클라우드 컴퓨팅 기본계획’에 국내 SW 산업의 SaaS 전면 전환도 포함되어 있으며 SW 기업의 SaaS 전환과 SaaS 전문업체 또한 증가 할 것으로 예상됩니다.

한국IDC가 발간한 ‘국내 클라우드 IT 인프라 시장 리서치 보고서’에 따르면 국내 클라우드 IT인프라 시장전망을 전년대비 7.3% 성장으로 964억 달러 규모가 예상되는 가운데 향후 5년간 연평균 11.2% 성장하여 2027년에는 1,530억 원을 형성할 것으로 예상하고 있습니다.

따라서 정보기술(IT) 산업계의 디지털 전환의 수요에 따라 당사가 영위하는 산업 또한 꾸준히 성장 및 도약의 기회로 작용할 것으로 예상됩니다.(3) 경기변동의 특성 소프트웨어 산업은 일반적으로 경기변동과 밀접한 관계를 갖는 편이였습니다. 최근 경기 둔화에 따라 IT인프라에 대한 투자 위축, 물가상승, 코로나19로 인해 비대면 솔루션의 수요가 확장되자 IT 개발과 고급 인력의 인건비 증가 등 전반적인 비용 부담이 따를 수 있으나 코로나 팬데믹 시대에 들어서면서 비대면 업무환경 수요 증가 및 디지털화를 맞이하였습니다.

이에 따른 금융, 건설, 제조, 물류 등 모든 산업분야에서 새로운 기술과 활용을 위해 디지털 플랫폼 전환에 대한 수요와 필요가 동반 상승하고 있어 경기변동에 영향을 덜 민감한 산업으로 자리잡아가고 있습니다.(4) 시장여건소프트웨어는 제조, 금융, 서비스 등 모든 산업에서 도입 및 활용이 가능하며, 소프트웨어 도입을 통해 서비스의 경쟁력의 강화가 가능합니다. 국내 기업들 또한 소프트웨어를 결합한 산업의 변화에 대응하기 위한 발빠른 움직임을 보이고 있습니다. IoT, 핀테크, 모바일페이, 클라우드 서비스 등은 모두 소프트웨어의 역량이 중요한 사업들로, 기업들이 관련 분야에 투자를 확대하고, 관련 서비스를 지속적으로 출시하고 있는 것은 향후 국내 소프트웨어 기반 산업의 성장에 긍정적인 촉매제로 작용할 것으로 판단하고 있습니다. 또한, 최근 클라우드 컴퓨팅은 인공지능(AI), 빅데이터, 챗GPT 등 신기술과 융합하여, 4차 산업혁명을 촉진하는 혁신적 서비스로 전환하고 있습니다. 클라우드 확산과 함께, SW산업의 개발, 동작, 유통 방식 등 전반적인 패러다임이 변화하고 있어 국내 산업의 글로벌 경쟁에 대응이 필요한 상황입니다.

가트너 보고서에 따르면 경제 위기임에도 세계 기업은 올해 IT 투자를 늘릴 것이라고 예상하고 있으며, IDC 발간 자료에 따르면 세계 퍼블릭 클라우드 시장 규모는 2021년 3,921억 달러로 전년대비 24.7% 성장한 것으로 추정됩니다. 그 중 PaaS 시장이 가장 높은 34.0%의 성장률을 보이고 있으며, IaaS는 30.7%, SaaS는 20.2% 성장한 것으로 나타났습니다. SaaS 시장이 2021년 2,362억 달러로 전체 시장의 60.3%를 차지하고 있으며, IaaS 시장이 901억 달러로 23.0%, PaaS 시장이658억 달러로 16.8%를 차지하고 있습니다. 2020~2025년 연평균 성장률(CAGR)은 PaaS 시장이 30.1%로 가장 높고, IaaS 시장이 27.2%, SaaS 시장이 16.9%를 기록할 것으로 전망하고 있습니다.

이는 경기 침체에도 경영진은 기업의 차별화 갖기 위해 여전히 디지털 전환 등 핵심 기술에 투자할 것으로 판단하고 있습니다. 따라서 국내 디지털 서비스 업체를 비롯해 제조, 통신, 공공 및 금융 등에서 클라우드 전환에 따른 수요가 증가하고 있어 클라우드 IT 인프라에 대한 투자 및 도입이 지속적으로 증가할 것으로 예상하고 있습니다

(5) 회사의 경쟁우위요소

국내 대표 ICT 전문 기업기업이자 회계·ERP·그룹웨어·정보보안 등 소프트웨어 개발업체로 인지도가 매우 높습니다. 중소기업에게 다양한 솔루션을 제공해오며 국내 토종 소프트웨어 업계 1위의 타이틀을 넘어 기존 ERP를 고도화, 플랫폼화하여 중견기업, 대기업까지 업무 범위를 모두 커버할 수 있다고 평가 받고 있습니다. 또한 산업군별 쌓아온 풍부한 구축 경험과 노하우로 다양한 기업의 니즈를 빠르게 충족하는 ERP 솔루션 개발 업무에 적용이 가능하여 시장에서 높은 경쟁우위를 선점하고 있습니다.

또한 당사는 클라우드 사업을 영위하기 위한 클라우드 센터를 구축 하고 강촌캠퍼스 D-클라우드 센터의 지리적 이점과 최신 설비,완벽한 비즈니스 모델 및 고객 인프라를 기반으로 Iaas, Paas, Saas를 국내 기업에 제공하는 B2B 클라우드 서비스를 제공하고 있습니다.. 자체 보유한 D-클라우드 센터의 IT 자원과 인력을 활용하여 전문적인 서비스를 제공하는 Public Cloud Service와 기업 내부에 클라우드 방식의 업무 환경을 맞춤형으로 구축하여 서비스를 제공하는 Private Cloud Service를 통해 기업의 전산 환경을 혁신적으로 개선할 수 있습니다

최신ICT와 국제표준 규격을 준수한 기술을 채택해 개발 생산성과 확장성이 높고, 내외부 환경 변화에도 신속하게 대응할 수 있어 공공기관이 요구하는 전자정부 표준프레임워크 호환성 인증과 CMMI 레벨 3인증을 획득함으로써 글로벌 수준의 ERP 프로젝트 수행 능력과 품질을 보증하고 있습니다. 나. 회사의 현황

(1)회사의 현황 당사는 ERP, IFRS솔루션, 그룹웨어, 정보보호, 전자세금계산서 등 기업 정보화 소프트웨어 분야에서 필요한 각종 Solution과 Service를 제공하며 고객의 경쟁력 강화에 기여하는 대한민국 대표 ICT기업입니다. 2011년 더존ICT그룹 강촌캠퍼스로 본사를 이전하며 클라우드 사업을 위한 핵심 거점 'D-클라우드 센터'를 구축, 클라우드와 연계된 클라우드 플랫폼, 모바일 오피스, 전자금융, 전자문서(공인전자문서센터, 공인전자문서중계자), IDC(인터넷 데이터센터) 등 첨단기술이 융합된 다양한 미래형 서비스 모델을 선보이고 있습니다. 주요사업은 크게 기업정보화솔루션, 클라우드 서비스, 그룹웨어, 정보보안, 전자금융서비스 부문으로 나눌 수 있으며 세부적으로는 1) 기업 정보화 솔루션의 자체 개발과 마케팅 및 서비스 회계프로그램 및 ERP, IFRS, 그룹웨어, 정보보안 2) 기업용 솔루션 개발, 판매, 컨설팅, 구축, 유지보수 3) 전자세금계산서, 바로수금서비스, U-billing 등 청구, 고지, 결제(P/G) 관련 전자금융서비스 4) 모바일 오피스 개발, 판매 5) 온라인 비지니스 플랫폼 서비스, 핀테크 서비스 6) 그린팩스, 클라우드팩스, 전자팩스 사업 7) 공인전자문서센터, 공인전자화문서작업장, 공인전자문서중계자 등의 사업분야를 영위하고 있습니다. 클라우드 데이터센터를 비롯해 R, 국가에서 지정한 공인전자문서센터 등 최신 기술 개발과 트렌드 연구를 위한 최첨단 IT인프라가 집적된 더존 강촌캠퍼스와 서울의 중심인 중구에 더존을지타워와 전국적으로 IT코디센터를 구축하여 모든 더존 제품과 서비스에 대한 구매상담 및 구축, 프로그램사용자 교육, 프로그램 업그레이드, 방문AS서비스까지 확실한 사후관리 서비스를 제공하고있습니다.당사의 클라우드 서비스는 강촌캠퍼스 D-클라우드 센터의 지리적 이점과 최신 설비,완벽한 비즈니스 모델 및 고객 인프라를 기반으로 Iaas, Paas, Saas를 국내 기업에 제공하는 B2B 클라우드 서비스입니다. 자체 보유한 D-클라우드 센터의 IT 자원과 인력을 활용하여 전문적인 서비스를 제공하는 Public Cloud Service와 기업 내부에 클라우드 방식의 업무 환경을 맞춤형으로 구축하여 서비스를 제공하는 Private Cloud Service를 통해 기업의 전산환경을 혁신적으로 개선할 수 있습니다. 또한 통합된 업무환경에서 모든 구성원이 실시간으로 소통하고 공유할 수 있는 그룹웨어도 제공하고 있습니다. 그리고 클라우드 센터(공간) 및 회선, 서버 임대와 보안서비스(방화벽+실시간 관제) 데이터 백업 서비스를 제공하고 있으며, 항온항습의 설비와 자가발전 및 무중단 전원공급망, 24시간 보안관제시스템이 조성된 최첨단 기반 시설을 구비하고, 데이터센터가 일반적으로 제공하는 기본 서비스 외에 공인전자문서보관소 사업과 이에 따른 전자화문서작업장 등 기반 서비스 간 연동하여 제공하고 있습니다. 현재 글로벌 표준을 지향하는 차세대 경영정보 통합 Platform인 ERP10는 단일 Platform 기반의 그룹 경영관리 실현 및 Enterprise 시장을 선도할 미래형 ERP 시스템을 서비스하고 있습니다.시장의 큰 기대를 받고 있는 기업 비즈니스 플랫폼 WEHAGO서비스를 제공하고 있습니다. 기존에는 회계 등 일부 ERP 모듈만 클라우드로 사용할 수 있어서 클라우드 이용 고객 확대에 일정 부분 한계가 있었으나 WEHAGO는 이메일, 메신저, 화상회의 솔루션 등의 커뮤니케이션 Tool과 워드프로세서 등의 오피스 Tool 및 기존 제공되던 ERP Big Data를 기반으로 A.I가 학습하고 분석, 예측하여 경영분석 Report를 제공하는 등 4차산업혁명 지원시스템의 역할을 수행하는 기능이 대폭 개선되었습니다. 향후 서비스 진행에 따라서 신규 고객들의 클라우드 채택과 기존 고객들의 클라우드 전환이 획기적으로 증가할 것으로 예상되고, 다양한 유료 클라우드 서비스가 부가되어 있어 기존 사용방식보다 클라우드 방식의 사용료가 높은 만큼 매출액과 수익성이 크게 개선될 것으로 전망됩니다. 또한 ERP와 그룹웨어, 문서관리 기능을 통합한 신개념 ERP인 Amaranth 10은 당사가 가진 핵심 역량을 집대성한 완전히 새로운 개념의 디지털 비즈니스 플랫폼으로 기업용 솔루션의 혁신 아이콘이 될 것이며, 이를 통해 기업의 경쟁력 강화는 물론 이들의 디지털 전환을 도와 전 산업분야의 동반성장도 가능해질 것으로 기대하고 있습니다. 안정성과 수익성을 겸비한 기존 사업분야에 기업 비즈니스 플랫폼 WEHAGO와 Amaranth10, 차세대 ERP인 ERP10가 가세하면서 제품 포트폴리오가 다변화되고 성장에 필요한 핵심 솔루션으로 자리잡을 것으로 기대합니다. 또한 기존사업의 성장 모멘텀이 유효하고 Amaranth 10, 합작법인을 통한 매출채권팩토링 등 신사업의 매출 기여 효과도 예상돼 앞으로도 안정적인 매출과 수익 창출을 이어갈 수 있을 것으로 기대합니다.

(2) 시장점유율

당사의 주요 제품인 Lite ERP 제품은 약 11만개, Standard/Extended ERP 제품은 약 2만여개 업체에 공급하고 있습니다. (2023년 누적 고객 기준)

(3) 신규사업 등의 내용 및 전망

당사의 클라우드 서비스는 강촌캠퍼스 D-클라우드 센터의 지리적 이점과 최신 설비,완벽한 비즈니스 모델 및 고객 인프라를 기반으로 Iaas, Paas, Saas를 국내 기업에 제공하는 B2B 클라우드 서비스입니다. 자체 보유한 D-클라우드 센터의 IT 자원과 인력을 활용하여 전문적인 서비스를 제공하는 Public Cloud Service와 기업 내부에 클라우드 방식의 업무 환경을 맞춤형으로 구축하여 서비스를 제공하는 Private Cloud Service를 통해 기업의 전산환경을 혁신적으로 개선할 수 있습니다. 또한 통합된 업무환경에서 모든 구성원이 실시간으로 소통하고 공유할 수 있는 그룹웨어도 제공하고 있습니다. 그리고 클라우드 센터(공간) 및 회선, 서버 임대와 보안서비스(방화벽+실시간 관제) 데이터 백업 서비스를 제공하고 있으며, 항온항습의 설비와 자가발전 및 무중단 전원공급망, 24시간 보안관제시스템이 조성된 최첨단 기반 시설을 구비하고, 데이터센터가 일반적으로 제공하는 기본 서비스 외에 공인전자문서보관소 사업과 이에 따른 전자화문서작업장 등 기반 서비스 간 연동하여 제공하고 있습니다. 현재 글로벌 표준을 지향하는 차세대 경영정보 통합 Platform인 ERP10(舊. D_ERP)는 단일 Platform 기반의 그룹 경영관리 실현 및 Enterprise 시장을 선도할 미래형 ERP 시스템을 서비스하고 있습니다.시장의 큰 기대를 받고 있는 기업 비즈니스 플랫폼 WEHAGO서비스를 제공하고 있습니다. 기존에는 회계 등 일부 ERP 모듈만 클라우드로 사용할 수 있어서 클라우드 이용 고객 확대에 일정 부분 한계가 있었으나 WEHAGO는 이메일, 메신저, 화상회의 솔루션 등의 커뮤니케이션 Tool과 워드프로세서 등의 오피스 Tool 및 기존 제공되던 ERP Big Data를 기반으로 A.I가 학습하고 분석, 예측하여 경영분석 Report를 제공하는 등 4차산업혁명 지원시스템의 역할을 수행하는 기능이 대폭 개선되었습니다. 향후 서비스 진행에 따라서 신규 고객들의 클라우드 채택과 기존 고객들의 클라우드 전환이 획기적으로 증가할 것으로 예상되고, 다양한 유료 클라우드 서비스가 부가되어 있어 기존 사용방식보다 클라우드 방식의 사용료가 높은 만큼 매출액과 수익성이 크게 개선될 것으로 전망됩니다. 또한 ERP와 그룹웨어, 문서관리 기능을 통합한 신개념 ERP인 Amaranth 10은 당사가 가진 핵심 역량을 집대성한 완전히 새로운 개념의 디지털 비즈니스 플랫폼으로 기업용 솔루션의 혁신 아이콘이 될 것이며, 이를 통해 기업의 경쟁력 강화는 물론 이들의 디지털 전환을 도와 전 산업분야의 동반성장도 가능해질 것으로 기대하고 있습니다. 안정성과 수익성을 겸비한 기존 사업분야에 기업 비즈니스 플랫폼 WEHAGO와 Amaranth10, 차세대 ERP인 ERP10(舊. D_ERP)가 가세하면서 제품 포트폴리오가 다변화되고 성장에 필요한 핵심 솔루션으로 자리잡을 것으로 기대합니다.또한 기존사업의 성장 모멘텀이 유효하고 Amaranth 10, 매출채권팩토링 등 신사업의 매출 기여 효과도 본격화될 것으로 예상돼 앞으로도 안정적인 매출과 수익 창출을 이어갈 수 있을 것이며 ERP 회계 데이터를 분석, 가공해 제공하게 될 기업정보서비스(2021년 10월 28일, 금융위원회 '기업정보조회업' 본허가 획득)는 기존 CB사업자가 제공할 수 없었던 새로운 형태의 서비스이며, 이를 계기로 기업정보시장이 양적·질적으로 크게 성장할 수 있을 것으로 기대합니다. 이는 만성적으로 자금운용에 어려움을 겪던 중소기업의 고충 해소를 위한 WEHAGO 기반 매출채권팩토링 사업과의 시너지를 통해 앞으로도 중소기업의 경쟁력 강화에 기여할 것으로 예상됩니다.

(4)조직도