더존비즈온 사업보고서 (2020.12)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

가. 업계의 현황

(1) 산업의 특성IT 시장분석 및 컨설팅 기관인 한국 IDC에서 최근 발표한 '국내 상용 소프트웨어 시장 전망 , 2018-2022 ' 연구 보고서에서 2017년 국내 상용 소프트웨어 시장이 4조 2,850억원 규모를 형성하며 전년대비 4.7% 가량 성장한 것으로 조사되었다고 발표하였습니다. 이는 금융권을 중심으로 한 차세대 프로젝트 구축 수요와 제조 부문의 스마트팩토리 증설 등이 국내 소프트웨어 수요 증가에 긍정적인 영향을 주었기 때문이라고 합니다. 은행, 보험 차세대 구축 프로젝트 등 금융권에서 진행된 대형 시스템 구축 수요가 시스템 개발에 필요한 데이터베이스, 애플리케이션 플랫폼(WAS) 등 개발 소프트웨어 시장의 성장에 기여했다는 것입니다.장기적으로 국내 상용 소프트웨어 시장은 2022년 약 5조 2,105억 원 규모를 형성하며, 연평균 성장률 (CAGR)은 4.0%를 기록할 것으로 보인다고 전망했습니다. 세부 시장의 연평균 성장률을 상세하게 살펴보면 개발 소프트웨어 시장은 3.9%, 기업용 애플리케이션시장은5.2%, 시스템 인프라 소프트웨어 부문은 2.2%의 연평균 성장을기록할 것으로 예상됩니다.

전체 국내 상용 소프트웨어 시장 중 SaaS, PaaS를 포함하는 국내 퍼블릭 클라우드 소프트웨어 시장은 2017년 약 4,300억원 규모로 전체 국내 소프트웨어 시장에서 약 10%를 차지하는 것으로 조사되었습니다. 국내에서 클라우드 기반의 ERP, CRM, HCM(Human Capital Management) 등의 기업용 애플리케이션 시장과 클라우드 기반의 데이터 서비스 시장의 수요는 꾸준히 증가할 것으로 전망됩니다. 국내 클라우드 소프트웨어 시장은 2022년까지 연평균 성장률 약 15%로 성장하여 약 8,700억원 규모가 될 것으로 예상되며 장기적인 관점에서 특히 클라우드 소프트웨어 시장이 국내 상용 소프트웨어 시장의 성장을 견인할 것이라고 발표했습니다. 국내 클라우드 소프트웨어 시장은 2022년에는 국내 상용 소프트웨어 시장 전체의 약 20%를 차지할 것으로 전망했습니다. [출처 : 한국 IDC '국내 상용 소프트웨어 시장 전망, 2018-2022' 연구 보고서]

(2) 산업의 성장성소프트웨어는 제조, 금융, 서비스 등 모든 산업에서 도입 및 활용이 가능하며, 소프트웨어 도입을 통해 서비스의 경쟁력의 강화가 가능합니다. 소프트웨어가 자동차와 접목을 통해 자율주행자동차가, 금융과의 접목을 통해 O2O 및 핀테크 서비스를, 통신과의 접목으로 클라우드와 IoT 서비스의 시현이 가능해졌고, 관련 산업의 활성화 및 보급에 따라 소프트웨어 산업은 빠르게 성장하고 있습니다. 국내 기업들 또한 소프트웨어를 결합한 산업의 변화에 대응하기 위한 발빠른 움직임을 보이고 있습니다. IoT, 핀테크, 모바일페이, 클라우드 서비스 등은 모두 소프트웨어의 역량이 중요한 사업들로, 기업들이 관련 분야에 투자를 확대하고, 관련 서비스를 지속적으로 출시하고 있는 것은 향후 국내 소프트웨어 기반 산업의 성장에 긍정적인 촉매제로 작용할 것으로 판단하고 있습니다. 정부는 소프트웨어 산업의 부가가치율과 취업유발 및 고용유발 효과에 주목하고, 경제성장의 새로운 동력으로서 소프트웨어 산업을 육성하기 위한 정책적인 지원을 지속하고 있습니다. 기존의 전통적인 소프트웨어 시장은 패키지 소프트웨어, IT 서비스 등으로 구분되었습니다. 하지만 최근에는 클라우드 시장, IoT시장, 빅데이터, 지능형 소프트웨어 등이 고부가가치를 창출하는 새로운 소프트웨어 산업으로 성장을 거듭하고 있습니다. 이는 기존의 소프트웨어 산업보다 높은 성장률을 보이며, 소프트웨어 산업의 성장을 주도할 것으로 예상하고 있습니다. 소프트웨어 산업은 성장의 정체시기가 아니라 여전히 고성장이 가능한 시장으로 글로벌 소프트웨어 시장 및 국내 소프트웨어 시장의 성장도 지속될 것이라 판단하고 있습니다.또한, 최근 클라우드 컴퓨팅은 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 신기술과 융합하여, 4차 산업혁명을 촉진하는 혁신적 서비스로 전환하고 있습니다. 클라우드 확산과 함께, SW산업의 개발, 동작, 유통 방식 등 전반적인 패러다임이 변화하고 있어 국내 산업의 글로벌 경쟁에 대응이 필요한 상황입니다. 국내 클라우드 기업은 증가 추세이며, 기업 간 협업을 통해 새로운 서비스를 출시, 틈새시장 공략 등을 통해 경쟁력 확보가 필요한 상황입니다. 법과 제도 개선을 통해 민간 클라우드 이용 가능 범위가 확대되고 클라우드 맞춤형 조달, 유통체계 개선, 정보화사업 민간 클라우드 우선 활용 지원, 경영평가 가점 및 보안대응 체계 확립이 진행 중이며 시장경쟁력 강화를 위해 공공의 클라우드 활용 강화, 특화 플랫폼 구축을 통한 시장 경쟁력 확보 및 서비스별 글로벌 진출 추진도 예상됩니다. (3) 경기변동의 특성소프트웨어 산업은 일반적으로 경기변동과 밀접한 관계를 갖는 편이었으나 최근의 추세는 소프트웨어 등 IT기술기반의 확보가 경기변동에 대한 대안으로 자리잡아 오히려 훨씬 덜 민감한 산업으로 자리잡아 가고 있습니다. 즉, 예년의 경우 경기하락 시, 상대적으로 중요도가 떨어진 정보화 부문에 대한 투자가 우선순위에서 밀리는 경향을 보였으나 최근에는 오히려 기업의 경쟁력 강화와 산업구조의 지식산업화에 따른 개편 필요성 등에 의해 정보화에 대한 투자가 대안으로 자리잡고 있습니다. 특히 인터넷 인구의 증가는 전 산업에 커다란 영향을 끼치고 있으며, 새로운 세기의 새로운 패러다임으로 자리매김하는 등 경기변동과 관계없이 급격한 신장세를 나타낼 것으로 예상되고 있습니다.최근에는 사용자들의 소프트웨어에 대한 접근방식이 과거에는 직접 개발 혹은 소유였지만, 이제는 '서비스로서의 사용' 개념이 본격적으로 확대될 것으로 판단합니다. 이런 현상은 클라우드 기반의 SaaS(Software as a Service) 시장 본격화와 개방형 오픈소스 소프트웨어의 확대로인해 더욱 빠르게 확산될 것입니다. SaaS는 서비스로서의 소프트웨어를 의미하는데, 소프트웨어에 대한 사용료를 지불하고 일정 기간 구독하는 서비스로서 소프트웨어 과금모델이자 배포방식입니다. 과거 소프트웨어를 이용하려면 PC나 서버 같은 물리적인 하드웨어가 반드시 필요했지만 SaaS는 설치형소프트웨어와 달리 서비스를 이용하기 위한 하드웨어가 필요없습니다. 인터넷에만 접속할 수 있으면 인터넷을 통해 클라우드에 설치되어있는 소프트웨어를 불러와 언제 어디서나 이용할 수 있다는 것입니다. 즉, SaaS는 인터넷 덕분에 하드웨어로부터 자유로워진 소프트웨어에 해당하며, 소프트웨어를 자체 컴퓨터에 저장하지않고 원격의 호스트에 접속해 원할 때마다 '서비스'로 이용하는 것을 의미합니다.

(4) 경쟁요소S/W 산업은 지식 집약적이며 두뇌 의존적인 특성을 지닌 S/W산업에서의 경쟁은 인적자원의 질과 양이 매우 중요한 경쟁요소로 작용하고 있으며, 어느 정도의 기술력만갖추면 언제든지 진입 할 수가 있습니다. 결국에는 점차 기술의 격차가 줄어들어 광범위한 정보의 공유 등의 사유로 확산되어 비교적 낮은 진입 장벽을 갖고 있다고 볼 수 있습니다. 그러나, 이미 대부분의 시장이 IT산업을 주도하는 미국 등 선진국의 해외유수업체가 선점하고 있는 상황에서 단순히 기술력과 아이디어를 갖추는 것 이외에도 경쟁업체를 앞서나가는 지속적인 제품 개발능력과 고객을 만족시키기 위한 마케팅 활동 등에서 차별적 경쟁우위를 확보하는 것이 중요한 경쟁요소가 되고 있습니다. 당사는 이러한 경쟁 구도를 극복할 대안으로 클라우드 시스템을 착안, 이에 대한 투자 및 기술개발을 꾸준히 진행하고 있습니다. 특히 미국 등 선진국의 클라우드 업체들의 실적개선 추세가 꾸준히 이어지면서 다수의 업체들이 경영활동에서 효율성과원가절감 효과를 누리고 있습니다. 조사 기관에 따라 수치 차이가 있지만 국내 클라우드 시장이 주변국에 비해 열악한 실정입니다. 이런 넓은 시장을 두고 많은 기업체들이 공공, 사설 클라우드 시장에 뛰어들 것으로 보입니다. 당사는 이에 대한 사전 준비작업등을 충실히 이행하고 있으며아직 기술적인 발전이 더 진행이 되어야 하는 상황이지만 국내 IT기업들은 고객의 입맛에 맞는 다양한 마케팅 활동과 플랫폼개발을 통해 차별적 우위를 확보하려 할 것이고 당분간 이런 경쟁은 지속될 것입니다. 향후 4~5년에 걸쳐 클라우드 관련 서비스 개발자 커뮤니티가 3배로 증가하고 새로운 클라우드 기반 솔루션 수도 10배 가량 증가할 것으로 예상하면서 이러한 솔루션 중 상당수가 전통적인 IT보다 훨씬 전략적일 것이며, 동시에 클라우드 공급업체간 전례 없는 경쟁과 통합이 예상됩니다. (IDC_Korea,Worldwide and Regional Public Cloud IT Services)

나. 회사의 현황(1) 영업개황 및 사업부문의 구분

(가) 영업개황

당사는 ERP, IFRS솔루션, 그룹웨어, 정보보호, 전자세금계산서 등 기업 정보화 소프트웨어 분야에서 필요한 각종 Solution과 Service를 제공하며 고객의 경쟁력 강화에 기여하는 대한민국 대표 ICT기업입니다.2011년 더존ICT그룹 강촌캠퍼스로 본사를 이전하며 클라우드 사업을 위한 핵심 거점 'D-클라우드 센터'를 구축, 클라우드와 연계된 클라우드 플랫폼, 모바일 오피스, 전자금융, 전자문서(공인전자문서센터, 공인전자문서중계자), IDC(인터넷 데이터센터) 등 첨단기술이 융합된 다양한 미래형 서비스 모델을 선보이고 있습니다.주요사업은 크게 기업정보화솔루션, 클라우드 서비스, 그룹웨어, 정보보안, 모바일솔루션, 전자금융서비스/전자세금계산서, 전자팩스 부문으로 나눌 수 있으며 세부적으로는 1) 기업 정보화 솔루션의 자체 개발과 마케팅 및 서비스 회계프로그램 및 ERP, IFRS, 그룹웨어, 정보보안 2) 기업용 솔루션 개발, 판매, 컨설팅, 구축, 유지보수 3) 전자세금계산서, 바로수금서비스, U-billing 등 청구, 고지, 결제(P/G) 관련 전자금융서비스 4) 모바일 오피스 개발, 판매 5) D-클라우드 센터 기반 퍼블릭 클라우드 사업 전개/ 프라이빗 클라우드 사업 전개 6) 온라인 비지니스 플랫폼 서비스 7) 그린팩스, 클라우드팩스, 전자팩스 사업 7) 공인전자문서센터, 공인전자화문서작업장, 공인전자문서중계자 등의 사업분야를 영위하고 있습니다.클라우드 데이터센터를 비롯해 R, 국가에서 지정한 공인전자문서센터 등 최신 기술 개발과 트렌드 연구를 위한 최첨단 IT인프라가 집적된 더존 강촌캠퍼스와 서울의 중심인 중구에 더존을지타워와 전국적으로 IT코디센터를 구축하여 모든 더존 제품과 서비스에 대한 구매상담 및 구축, 프로그램사용자 교육, 프로그램 업그레이드, 방문AS서비스까지 확실한 사후관리 서비스를 제공하고있습니다.

(나) 공시대상 사업부문의 구분

한국표준산업분류 : 응용 소프트웨어 개발 및 공급업 (J58222)

대분류	중분류	소분류	세분류	세세분류

J정보통신업	58출판업	582소프트웨어 개발 및 공급업	5822시스템·응용 소프트웨어 개발 및 공급업	58222응용 소프트웨어개발 및 공급업

(2) 시장점유율

당사의 주요 제품인 Lite ERP 제품은 410만 중소기업 중 약 11만개 업체와 전국 약 1만2천여개 세무회계사무소에 공급하고 있습니다. 또한, Standard/Extended ERP 제품은 4만9천여개의 중소기업(종업원 수 50명 이상 법인) 중 약 2만여개 업체에 공급하고 있습니다. (통계청 전국사업체조사 : 2018년말 기준)

(3) 시장의 특성

기업정보화 소프트웨어산업은 중소기업을 위한 패키지소프트웨어를 공급하는 사업과 시스템통합, 아웃소싱, 컨설팅 등 기업의 업무 Logic을 구현하여 공급하는 IT 서비스 사업으로 크게 나뉠수 있으며, 기업규모에 따라 대기업 및 정부, 공공시장 등은 IT서비스를, 대부분의 중소기업은 패키지소프트웨어를 채용하는 특징을 갖고 있습니다. 당사는 패키지소프트웨어 분야에서 두각을 나타내며 상당한 시장 점유를 차지하고 있으며, 중견, 대기업을 대상으로 IT서비스 및 맞춤형 소프트웨어를 공급하며 시장에 진입하고 있습니다. 또한 클라우드 기술을 접목시켜 고객이 패키지 형태와 클라우드 형태 등을 선택할 수 있도록 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다.

IT기술의 발달로 기업 업무 처리의 영역이 회사 밖으로 번져나감에 따라 이를 지원하는 모바일 기술들이 더욱 발전하고 있습니다. 영업 및 현장 근무자들이 사무실 밖에서도 업무를 수행할 수 있는 정보 아키텍처를 기업에서 구축해 줄 것을 요구하고 있고, 이런 영업부분 솔루션을 효과적으로 사용하는 것이 회사 수익에 직접적인 영향을 미치고 있기 때문에, 당사의 클라우드 환경에 최적화된 통합경영관리 SW나 보안능력을 강화한 다양한 모바일 솔루션은 스마트워킹 시대에 중요한 서비스로 자리잡았습니다.(4) 신규사업 등의 내용 및 전망

당사의 클라우드 서비스는 강촌캠퍼스 D-클라우드 센터의 지리적 이점과 최신 설비,완벽한 비즈니스 모델 및 고객 인프라를 기반으로 Iaas, Paas, Saas를 국내 기업에 제공하는 B2B 클라우드 서비스입니다.자체 보유한 D-클라우드 센터의 IT 자원과 인력을 활용하여 전문적인 서비스를 제공하는 Public Cloud Service와 기업 내부에 클라우드 방식의 업무 환경을 맞춤형으로 구축하여 서비스를 제공하는 Private Cloud Service를 통해 기업의 전산환경을 혁신적으로 개선할 수 있습니다. 또한 통합된 업무환경에서 모든 구성원이 실시간으로 소통하고 공유할 수 있는 그룹웨어도 제공하고 있습니다. 그리고 클라우드 센터(공간) 및 회선, 서버 임대와 보안서비스(방화벽+실시간 관제) 데이터 백업 서비스를 제공하고 있으며, 항온항습의 설비와 자가발전 및 무중단 전원공급망, 24시간 보안관제시스템이 조성된 최첨단 기반 시설을 구비하고, 데이터센터가 일반적으로 제공하는 기본 서비스 외에 공인전자문서보관소 사업과 이에 따른 전자화문서작업장 등 기반 서비스 간 연동하여 제공하고 있습니다. 현재 글로벌 표준을 지향하는 차세대 경영정보 통합 Platform인 ERP10(舊. D_ERP)는 단일 Platform 기반의 그룹 경영관리 실현 및 Enterprise 시장을 선도할 미래형 ERP 시스템을 서비스하고 있습니다. 시장의 큰 기대를 받고 있는 기업 비즈니스 플랫폼 WEHAGO를 본격적으로 서비스하고 있습니다. 기존에는 회계 등 일부 ERP 모듈만 클라우드로 사용할 수 있어서 클라우드 이용 고객 확대에 일정 부분 한계가 있었으나 WEHAGO는 이메일, 메신저, 화상회의 솔루션 등의 커뮤니케이션 Tool과 워드프로세서 등의 오피스 Tool 및 기존 제공되던 ERP Big Data를 기반으로 A.I가 학습하고 분석, 예측하여 경영분석 Report를 제공하는 등 4차산업혁명 지원시스템의 역할을 수행하는 기능이 대폭 개선되었습니다. 향후 서비스 진행에 따라서 신규 고객들의 클라우드 채택과 기존 고객들의 클라우드 전환이 획기적으로 증가할 것으로 예상되고, 다양한 유료 클라우드 서비스가 부가되어 있어 기존 사용방식보다 클라우드 방식의 사용료가 3~4배 높은 만큼 매출액과 수익성이 크게 개선될 것으로 전망됩니다. 특히 그동안 세무회계사무소를 통해서 간접적으로만 사용하던 수임업체가 WEHAGO로 직접 고객화 될것으로 예상됩니다. 안정성과 수익성을 겸비한 기존 사업분야에 기업 비즈니스 플랫폼 WEHAGO와 차세대 ERP인 ERP10(舊. D_ERP)가 가세하면서 제품 포트폴리오가 다변화되고 성장에 필요한 핵심 솔루션으로 자리잡을 것으로 기대합니다.(5) 조직도

2. 주요 제품, 서비스 등 가. 주요 제품 등의 현황 (연결기준)

(단위 :백만원)

사업부문	매출유형	품 목	구체적적용도	주요상표등	제44기	비율(%)

소프트웨어	제품,유지보수,용역 등	ERP, WEHAGO	Lite ERPStandard ERPExtended ERP유지보수WEHAGO 서비스	Smart A, iCube, ERP 건설, 블루멤버십, ERP10(舊.D_ERP), WEHAGO 패키지 등	168,381	54.9

제품, 상품,용역 등	D클라우드사업	Smart A 클라우드ICube 클라우드IDC, 공전소,U-Billing,전자세금계산서,금융ERP	D-클라우드, 더존IDC,더존공인전자문서보관소,모바일, U-Billing, Bill36524, 금융ERP 등	64,806	21.1

제품, 상품,용역, 유지보수 등	보안 및 그룹웨어, 기타	보안솔루션,그룹웨어,	APO, BIZBOX 등	43,603	14.2

기타	상품, 용역, 임대료 등	상품, 용역, 임대료, 기타 등	S/W, H/W,임대수익 등	S/W, H/W,임대수익 등	29,665	9.7

합 계	306,455	100.0

나. 주요 제품 등의 가격변동추이당기중에 사업부문의 수익성에 중요한 영향을 미치는 제품 또는 서비스의 판매가격에 변동이 없었고, 당사의 제품은 다양한 제품군에 수 많은 소프트웨어로 이루어져 있어 사용자 및 납품업체, 판매의 형태, 제품의 버전등에 따라 단가가 상이하고, 컨설팅 용역은 프로젝트 단위별로 매출이 발생되어 대응되는 품목별로 가격변동추이, 가격산출 기준 및 가격변동 원인 등을 산정하기 어렵습니다.

3. 주요 원재료에 관한 사항소프트웨어 부분은 인적자원을 활용한 서비스 사업이 주이므로 제품에 직접 대응되는 원재료가 없으므로 원칙적으로 제품별 원재료 비중을 산정할 수 없습니다. 가. 생산 능력, 생산실적, 가동률당사의 주된 사업인 소프트웨어 사업은 인적자원을 활용한 서비스 사업이 주이므로 고정된 생산설비에서 반복적인 생산 활동을 통해서 물리적인 제품을 만들어 내는 생산설비가 없어 별도의 생산 능력, 생산실적 및 가동률을 산정할 수 없습니다. 나. 생산설비의 현황 (연결기준)당사는 소프트웨어 사업을 영위하고 있으므로 고정된 생산설비에서 반복적인 생산 활동을 통해서 물리적인 제품을 만들어 내는 생산설비가 없습니다. 다만 당사가 보유하고 있는 장부가액기준의 유형자산은 아래와 같습니다. (2020년 12월 31일 기준) (단위 : 원)

소유형태	소재지	구분	기초장부가액	당기증감	당기상각	기타증감액	기말장부가액	비 고

증가	감소	계정대체

자가	본사	토지	217,833,642,575	-	-	(1,743,907,225)	-	-	216,089,735,350	비상각

자가	본사	건물	74,114,440,374	2,188,132,990	-	14,287,520,393	(3,400,582,908)	-	87,189,510,849	정액법

자가	본사	구축물	2,572,003,353	-	-	573,951,786	(143,544,543)	-	3,002,410,596	비상각/정액법

자가	본사	기계장치	90,985,834	-	(85,874,498)	-	(5,088,336)	-	23,000	정액법

자가	본사	차량운반구	514,923,055	655,175,102	(99,818,772)	-	(343,728,808)	1	726,550,577	정액법

자가	본사	비품	18,767,414,173	15,418,256,641	(3,970,376)	-	(9,755,327,055)	(195,811)	24,426,177,572	비상각/정액법

자가	본사	시설장치	6,526,985,003	1,658,001,000	(1,595,000)	3,166,185,793	(3,249,827,445)	97,305	8,099,846,656	정액법

자가	본사	건설중인자산	21,554,646,060	20,341,295,968	-	(31,193,119,739)	-	-	10,702,822,289	비상각

합계	341,975,040,427	40,260,861,701	(191,258,646)	(14,909,368,992)	(16,898,099,095)	(98,505)	350,237,076,889	-

(단위 : 원)

소유형태	소재지	구분	기초장부가액	당기증감	당기상각	기말장부가액	비 고

증가	감소	계정대체

자가	본사	투자부동산	234,655,850,696	-	(1,083,301,448)	13,964,368,992	(1,397,467,918)	246,139,450,322	정액법 (토지제외)

합계	234,655,850,696	-	-1,083,301,448	13,964,368,992	(1,397,467,918)	246,139,450,322

다. 진행중인 투자- 해당 사항 없음 라. 향후 투자 계획2020년 기말 이후 투자금액은 경영환경의 변화에 따라 수시로 변경될 수 있으므로 현시점에서 합리적인 투자액을 추정할 수 없습니다.

4. 매출에 관한 사항 가. 매출실적 (연결기준)

(단위 :백만원 )

사업부문	매출유형	품 목	제44기	제43기	제42기

소프트웨어	상품	S/W, H/W, GreenFAX, 보안, 모바일 등	수 출	-	25	12

내 수	19,430	12,485	11,184

합 계	19,430	12,510	11,196

제품	Smart A, iCUBE, ERP iU, ERP10(舊.D_ERP), ERP건설, BIZBOX, 전자계산서, 금융ERP, 스마트A클라우드, WEHAGO 등	수 출	252	595	76

내 수	154,097	140,301	119,229

합 계	154,349	140,896	119,305

유지보수서비스	스마트A, iCUBE, ERP건설, 모바일, BIZBOX, 블루멤버십 등	수 출	39	31	17

내 수	69,121	66,517	62,240

합 계	69,160	66,548	62,257

용역 및기타매출	서버보안서비스, 보안솔루션서비스, iCUBE, BIZBOX, ERP-IU, 기타매출 등	수 출	1,793	546	9

내 수	51,866	38,827	33,902

합 계	53,659	39,373	33,911

기 타	임대료	강촌캠퍼스 및 더존을지타워건물 임대료 등	수 출	-	-	-

내 수	9,856	3,336	265

합 계	9,856	3,336	265

합 계	수 출	2,084	1,197	114

내 수	304,370	261,466	226,820

합 계	306,454	262,663	226,934

나. 판매경로 및 판매방법 등(1) 판매조직 (기준일 : 2020.12.31)

(2) 판매경로

(3) 판매방법 및 조건당사는 영업팀과 전국 직영 IT코디센터 및 당사와 판매계약을 체결한 대리점(Douzone Business Partners) 등을 통해 소프트웨어 라이센스 및 블루멤버십(유지보수 등)등을 직접판매하고 있습니다. 5. 수주현황 (연결기준)

(단위 : 천원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

Extended ERP	-	-	197	76,687,035	16	37,914,218	181	38,772,817

합 계	197	76,687,035	16	37,914,218	181	38,772,817

주1) 당사의 주요제품인 ERP는 Lite/Standard/Extended ERP로 구분되며, Lite ERP의 경우 패키지성 ERP에 해당되어 구축기간이 대부분 3개월 이하, Standard ERP는 6개월~1년, Extended ERP의 경우 확장형 ERP로 구축기간이 1년 이상 소요됩니다. Extended ERP의 기납품액은 진행매출이며, 수주잔고는 미구축금액을 기재하였습니다. (단, 고객의 도입 모듈 및 customizing 현황에 따라 유동적임.) 주2) 상기 금액은 세금계산서 발행을 기준으로 작성하였습니다.주3) 2020년 12월 31일 기준, 주요 제품의 수주만을 기록하였습니다.주4) VAT 포함 금액입니다

6. 재무위험관리의 목적 및 정책

연결기업의 주요 금융부채는 차입금, 매입채무및기타채무 등으로 구성되어 있으며, 이러한 금융부채는 영업활동을 위한 자금을 조달하기 위하여 발생하였습니다. 또한 연결기업은 영업활동에서 발생하는 매출채권, 현금 및 단기예금과 같은 다양한 금융자산도 보유하고 있습니다.연결기업의 금융자산 및 금융부채에서 발생할 수 있는 주요 위험은 시장위험, 신용위험 및 유동성위험입니다. 연결기업의 주요 경영진은 아래에서 설명하는 바와 같이, 각 위험별 관리절차를 검토하고 정책에 부합하는지 검토하고 있습니다. 또한 연결기업은 투기 목적의 파생상품거래를 실행하지 않는 것이 기본적인 정책입니다.

연결기업은 여러 활동으로 인하여 시장위험(환위험, 현금흐름, 이자율 위험), 신용위험 및 유동성 위험과 같은 다양한 금융 위험에 노출되어 있습니다. 중간재무제표는 연차재무제표에서 요구되는 모든 재무위험관리와 공시사항을 포함하지 않으므로 2019년 12월 31일의 연차재무제표를 참고하시기 바랍니다.연결기업의 위험관리부서 및 기타 위험관리정책에는 전기말 이후 중요한 변동사항이없습니다. 7. 파생상품 및 풋백옵션 등 거래 현황- 보고서 제출일 현재 당사가 체결하거나 체결된 파생상품이나 풋백옵션 내역은 없습니다.

8. 경영상의 주요계약 등

순번	계약기간	계약대상	계약내용

-	-	-	-

주) 기타 주요계약 및 MOU 세부내용- 2017년 08월 더존홀딩스와 상표권 수수료 변경계약- 2017년 09월 SKT - 삼성전자와 엔터프라이즈 모빌리티 사업 협력을 위한 MOU체결- 2017년 12월 클라우드 기반IT 모니터링 서비스 업체인 ㈜와탭랩스와 MOU 체결- 2018년 01월 더존홀딩스와 상표권 수수료 변경계약- 2018년 06월 더존비즈온 - 연세대, '그룹웨어 및 협업시스템' 구축 MOU체결- 2018년 09월 더존비즈온 - KTNET, 중소수출입기업을 위한 MOU 체결- 2018년 09월 더존비즈온 - IBK기업은행, 'WEHAGO 플랫폼' 활용한 중소기업 금융 서비스 MOU 체결

- 2018년 11월 더존비즈온 - 삼성증권, '중소기업 금융투자 솔루션' 제공을 위한 MOU 체결- 2018년 11월 더존비즈온 - BNK금융그룹, '빅데이터 활용을 위한 전략적 업무 제휴' MOU 체결

- 2019년 01월 더존비즈온 - 강원대학교, '그룹웨어·협업시스템 구축' MOU 체결- 2019년 02월 더존비즈온 - 국민연금공단, '4대 보험 신고 편의 제고'를 위한 MOU 체결- 2019년 06월 더존비즈온 - 한화손해보험, 중소기업 맞춤형 보험서비스 제공을 위한 MOU 체결- 2019년 07월 더존비즈온 - JB금융그룹, '중소·중견기업 맞춤형 디지털 금융서비스 제공'에 관한 MOU 체결- 2019년 08월 더존비즈온 - 미래에셋캐피탈, 'WEHAGO 기반 매출채권 유동화 사업'에 관한 MOU 체결- 2019년 10월 더존비즈온 - KB국민은행, 디지털 트랜스포메이션 플랫폼 활성화 위한 MOU 체결- 2019년 12월 더존비즈온 - 신한금융투자, 플랫폼 활성화를 위한 MOU 체결- 2020년 06월 더존비즈온 - 한국생산성본부, 삼육대학교 'ERP10 컨설턴트 양성 교육' MOU 체결- 2020년 07월 더존비즈온 - SK텔링크, '언택트 업무환경' 조성 MOU체결

9. 연구개발활동

가. 연구개발 담당조직 (2020년 12월 31일 기준)

나. 연구개발비연결기업은 연구에 대한 지출을 발생시점에 비용으로 인식하고 있습니다. 다만, 개별프로젝트와 관련된 개발비의 경우, i) 무형자산을 사용하거나 판매하기 위해 그 자산을 완성할 수 있는 기술적 실현가능성을 제시할 수 있고, ii) 무형자산을 완성하여 사용하거나 판매하려는 의도와 능력이 있으며, iii) 이를 위한 충분한 자원이 확보되어 있고, iv) 무형자산이 어떻게 미래경제적효익을 창출할 수 있는 지를 제시할 수 있으며, v) 개발단계에서 발생한 무형자산 관련 지출을 신뢰성 있게 측정할 수 있는 경우에 한하여 무형자산으로 계상하고 있습니다. 한편, 자산으로 인식한 개발비는 원가모형을 적용하여 취득원가에서 상각누계액과 손상차손누계액을 직접 차감하여 표시하고 있으며, 개발이 완료되어 사용가능한 시점부터 경제적효익의 예상 지속기간에 걸쳐 상각하고 있습니다. 연결기업은 자산으로 인식한 개발비에 대하여 개발기간동안 매년 손상검사를 실시하고 있습니다.

연결기업의 무형자산 관련 회계정책을 요약하면 다음과 같습니다.

구 분	상각방법	추정내용연수	내부창출 또는 취득

산업재산권	정액법	5 ~ 10년	취 득

개발비	정액법	5년	내부창출

소프트웨어	정액법	5년	취 득

영업권	상각대상 아님	비한정	취 득

회원권	상각대상 아님	비한정	취 득

고객관계	정액법	6년	취 득

특허기술	정액법	5년	취 득

기타의무형자산	정액법	5년	취 득

- 연구개발비용 내역(연결기준) (단위 : 원)

과목	제44기	제43기	제42기	비고

원재료비	-	-	-	-

인건비	10,566,725,974	4,192,794,123	4,023,845,085	-

감가상각비	-	-	-	-

위탁용역비	-	-	-	-

기타	-	-	-	-

연구개발비용 계	10,566,725,974	4,192,794,123	4,023,845,085	-

회계처리	판매비와 관리비	-	-	-	-

제조경비	38,863,000	20,599,200	130,566,400	-

개발비(무형자산)	10,527,862,974	4,172,194,923	3,893,278,685	-

연구개발비/매출액 비율	3.45%	1.60%	1.77%	-

[연구개발비용계÷당기매출액×100]

다. 주요 연구개발실적

분야	일시	연구개발실적

Billing	2010년 06월	PG전자결제 SYSTEM

S/W	2010년 12월	세무포털(스마트CEO)

S/W	2011년 12월	스마트 CEO 개발

S/W	2011년 12월	스마트 CTA 개발

S/W	2011년 12월	스마트 STEP 개발

S/W	2011년 12월	모바일그룹웨어 개발

S/W	2012년 09월	i3 해외버젼 개발

S/W	2012년 12월	Next-S Framework 개발

S/W	2012년 12월	세톡 개발비설정

S/W	2012년 12월	스마트브로셔 개발비설정

S/W	2013년 03월	슈퍼북

S/W	2013년 06월	Smart A (가칭 S-PLUS)

S/W	2013년 12월	IU표준화

S/W	2013년 12월	스마트 넥스트

S/W	2014년 12월	i3 자동화 개발

S/W	2016년 08월	비즈박스 Alpha

S/W	2017년 10월	WEHAGO

S/W	2018년 04월	ERP10 (舊.D_ERP)

S/W	2020년	WEHAGO 기타서비스(경비청구개발 외 8건)

주1) 당사는 다수의 프로젝트를 진행하고 있으며 상기 연구 실적은 개발이 완료되어 자산화된 부분만을 기록하였습니다.주2) 2020년 개발이 완료되어 자산화된 WEHAGO 기타 서비스는 통합 기재하였습니다.

10. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항 가. 지적재산권 보유 현황

특허권	등록번호

세무 및 회계 관련 서식 자동 작성 방법	10-1139850

세무 및 회계용 서식의 수정 방법	10-1139847

근로 장려금 신청용 데이터 자동 형성 시스템 및 방법	10-1061416

세금계산서 자동 형성 시스템 및 방법	10-1305276

거래처 모니터링 시스템	10-1438050

인증 방법 및 시스템	10-1305901

ERP 용 DB 유지 방법 및 장치	10-1450101

통신보안시스템 및 통신보안방법	10-1460167

애플리케이션 가상화 시스템 및 그 시스템에서의 브라우저 구동 방법	10-1509081

위치 정보에 기반한 무선인터넷 접속 제어 시스템 및 방법	10-1258471

위치 정보에 기반한 이동용 단말기의 이벤트 관리 시스템 및 방법	10-1078669

퇴직자 또는 감사 대상자의 컴퓨터에 대한 디지털 정보 증거 보전 처리를 위한 방법 및 시스템	10-1182692

활성 포렌식 기술을 이용한 연관성 분석 기반 악성코드 탐지 시스템	10-1345740

드라이브 기반 파일 보안 시스템	10-1371031

위치 기반 문서 관리 클라우드 시스템	10-1304452

사용자 행위분석 기반 디지털 포렌식 감사 시스템	10-1410442

사용자 인증방법 및 인증시스템	10-1643339

신분 인증 방법 및 장치	10-0523977

블록 UI를 이용한 양식 생성 장치 및 방법	10-1916802

사용자 정의 ERP 펑션 공유 방법 및 시스템	10-1944973

차량운행관리장치 및 차량운행관리방법	10-1945310

회계관리시스템을 이용한 차량운행관리장치 및 차량운행관리방법	10-1943511

차량운행관리장치 및 차량운행관리방법	10-1923081

서식 자동화를 위한 테이블 생성 장치 및 방법	10-1907029

블록 UI를 이용한 양식 생성 장치 및 방법	10-1916802

채권 관리 장치 및 채무불이행 제재 방법	10-2079176

확인서 / 인증서	인증기관

소프트웨어품질인증서(GS인증)	한국정보통신기술협회

소프트웨어품질인증서(GS인증)	한국정보통신기술협회

소프트웨어품질인증서(GS인증)	한국정보통신기술협회

소프트웨어품질인증서(GS인증)	한국정보통신기술협회

소프트웨어품질인증서(GS인증)	한국정보통신기술협회

소프트웨어품질인증서(GS인증)	한국정보통신기술협회

소프트웨어품질인증서(GS인증)	한국정보통신기술협회

소프트웨어품질인증서(GS인증)	한국정보통신기술협회

행정업무용 소프트웨어 선정확인서	한국소프트웨어산업협회

행정업무용 소프트웨어 선정확인서	한국소프트웨어산업협회

교육용 SW 품질인증서	한국교육학술정보협회

공인전자문서보관소 지정서(공인전자문서센터)	지식경제부

공인전자문서중계자 지정서(#메일)	지식경제부

전자화문서 작성 시설 또는 장비 인증서(신뢰스캔센터)	지식경제부

CC 인증서(EAL2 등급)	IT보안인증사무국

ISMS인증서(정보보호 관리체계 인증서)	한국인터넷진흥원

국가보안기술연구소 패밀리기업 지정서	국가보안기술연구소

ISO 27001:2005 인증(정보보안 경영시스템 국제표준 인증)	영국 UKAS

KS Q ISO 9001:2009/ISO 9001:2008 인증(품질경영시스템인증서)	한국표준협회

기업부설연구소인정서	한국산업기술진흥협회

한국서비스품질우수기업 인증서(SQ인증)	한국서비스진흥협회

World Class 300 기업 지정서	중소기업청