더존비즈온 사업보고서 (2024.12)
1. 사업의 개요

가. 업계의 현황

(1) 업계의 현황국내 소프트웨어 산업은 전통적인 패키지 소프트웨어와 IT 서비스에서 클라우드 기반의 SaaS(Software as a Service) 시장으로 급격히 전환되고 있습니다. SaaS는 사용자가 일정 기간 소프트웨어를 구독하여 사용하는 서비스 모델로, 인터넷을 통해 언제 어디서나 소프트웨어를 이용할 수 있는 특징이 있습니다. 이는 소프트웨어를 하드웨어로부터 독립시켜, 원격으로 호스트에 접속하여 서비스를 구독하는 형태로 변화하고 있습니다. 최근에는 행정·공공기관에서도 클라우드 기반 통합관리 운영 환경으로 전환을 추진하고 있어, 클라우드 산업의 성장 가능성이 높아지고 있습니다.(2) 산업의 성장성기존의 전통적인 소프트웨어 시장은 패키지 소프트웨어와 IT 서비스로 구분되었으나, 현재는 클라우드, AI, IoT, 빅데이터, 지능형 소프트웨어 등이 고부가가치를 창출하는 새로운 소프트웨어 산업으로 자리 잡고 있습니다. 이러한 산업들은 기존 소프트웨어 산업보다 높은 성장률을 보이며, 디지털 전환이 가속화됨에 따라 ICT 융합 비즈니스가 확대되고 있습니다. 특히, IT 서비스시장은 24년 10.7조원, 25년 11조원 규모이고, 5년간의 CAGR은1.9%입니다. 최근 국내 SI 기업들은 직접 클라우드 및 AI 등 솔루션 매출 비중이 늘어나고 있는 추세이므로, IT 서비스보다는 추가 매출 성장을 가져 올 수 있는 클라우드와 AI 시장 등의 성장성에 주목하고 있습니다.클라우드 시장은 24년 6.3조원(+18.2% YoY), 25년 7.5조원(+19.5% YoY), 2028년 12.7조원(+18.2%)로 CAGR 19%입니다. 또한 IDC에 따르면 한국의 소프트웨어 시장은 24년 10.94조원(+7.8% YoY), 25년 12.3조원(+12.6% YoY) 규모이며, 28년 17.8조원으로 성장할 것으로 예상하고 있습니다. (3) 경기변동의 특성소프트웨어 산업은 전통적으로 경기변동에 민감한 산업 중 하나였습니다. 그러나 최근 비대면 업무환경 수요 증가와 디지털화의 진행으로 인해, 소프트웨어 산업은 경기 변동에 덜 민감한 산업으로 자리잡아가고 있습니다. 금융, 건설, 제조, 물류 등 다양한 산업 분야에서 디지털 플랫폼 전환에 대한 수요와 필요가 증가하고 있어, 경기 둔화에도 불구하고 지속적인 성장이 예상됩니다.(4) 시장여건소프트웨어는 제조, 금융, 서비스 등 다양한 산업에서 도입 및 활용이 가능하며, 이를 통해 서비스의 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 국내 기업들도 이러한 변화에 대응하기 위해 소프트웨어 기반 산업에 대한 투자를 확대하고 있습니다. IoT, 핀테크, 모바일페이, 클라우드 서비스 등 다양한 분야에서 소프트웨어의 중요성이 강조되며, 클라우드 컴퓨팅과 AI, 빅데이터, 챗GPT 등의 신기술과 융합하여 4차 산업혁명을 촉진하는 혁신적 서비스로 전환되고 있습니다. 이에 따라, 국내 소프트웨어 산업은 글로벌 경쟁에 대응할 필요성이 더욱 높아지고 있습니다.(5) 회사의 경쟁우위요소국내 대표 ICT 전문 기업으로서, 회계·ERP·그룹웨어·정보보안 등 다양한 소프트웨어 솔루션을 개발하고 있는 회사는 중소기업부터 대기업까지 다양한 규모의 기업에 솔루션을 제공하고 있습니다. 이 회사는 ERP 솔루션 개발에 풍부한 경험과 노하우를 바탕으로, 다양한 기업의 니즈를 충족시키며 높은 경쟁우위를 선점하고 있습니다. 또한, 클라우드 사업을 위해 최신 설비와 지리적 이점을 갖춘 클라우드 센터를 구축하여, IaaS, PaaS, SaaS를 포함한 B2B 클라우드 서비스를 제공하고 있습니다. 공공기관이 요구하는 전자정부 표준프레임워크 호환성 인증과 CMMI 레벨 3인증을 획득하여, 글로벌 수준의 ERP 프로젝트 수행 능력과 품질을 보증하고 있습니다.이와 같이 소프트웨어 산업은 클라우드 전환, 디지털화 가속화, 비대면 서비스 수요 증가 등의 요인으로 인해 지속적인 성장과 혁신이 기대되는 분야입니다. 기업들은 이러한 변화에 빠르게 대응하며, 경쟁력을 강화하고 있습니다.

나. 회사의 현황(1) 영업개황 및 사업부문의 구분

당사는 ERP, IFRS솔루션, 그룹웨어, 정보보호, 전자세금계산서 등 기업 정보화 소프트웨어 분야에서 필요한 각종 Solution과 Service를 제공하며 고객의 경쟁력 강화에 기여하는 대한민국 대표 ICT기업입니다. 2011년 더존ICT그룹 강촌캠퍼스로 본사를 이전하며 클라우드 사업을 위한 핵심 거점 'D-클라우드 센터'를 구축, 클라우드와 연계된 클라우드 플랫폼, 모바일 오피스, 전자금융, 전자문서(공인전자문서센터, 공인전자문서중계자), IDC(인터넷 데이터센터) 등 첨단기술이 융합된 다양한 미래형 서비스 모델을 선보이고 있습니다. 주요사업은 크게 기업정보화솔루션, 클라우드 서비스, 그룹웨어, 정보보안, 전자금융서비스 부문으로 나눌 수 있으며 세부적으로는 1) 기업 정보화 솔루션의 자체 개발과 마케팅 및 서비스 회계프로그램 및 ERP, IFRS, 그룹웨어, 정보보안 2) 기업용 솔루션 개발, 판매, 컨설팅, 구축, 유지보수 3) 전자세금계산서, 바로수금서비스, U-billing 등 청구, 고지, 결제(P/G) 관련 전자금융서비스 4) 모바일 오피스 개발, 판매 5) 온라인 비지니스 플랫폼 서비스, 핀테크 서비스 6) 그린팩스, 클라우드팩스, 전자팩스 사업 7) 공인전자문서센터, 공인전자화문서작업장, 공인전자문서중계자 등의 사업분야를 영위하고 있습니다. 클라우드 데이터센터를 비롯해 R, 국가에서 지정한 공인전자문서센터 등 최신 기술 개발과 트렌드 연구를 위한 최첨단 IT인프라가 집적된 더존 강촌캠퍼스와 서울의 중심인 중구에 더존을지타워와 전국적으로 IT코디센터를 구축하여 모든 더존 제품과 서비스에 대한 구매상담 및 구축, 프로그램사용자 교육, 프로그램 업그레이드, 방문AS서비스까지 확실한 사후관리 서비스를 제공하고있습니다.

(2) 시장점유율

당사의 주요 제품인 Lite ERP 제품은 약 11만개, Standard/Extended ERP 제품은 약 2만여개 업체에 공급하고 있습니다. (2024년 누적 고객 기준)

(3) 신규사업 등의 내용 및 전망당사의 클라우드 서비스는 강촌캠퍼스 D-클라우드 센터의 지리적 이점과 최신 설비,완벽한 비즈니스 모델 및 고객 인프라를 기반으로 Iaas, Paas, Saas를 국내 기업에 제공하는 B2B 클라우드 서비스입니다. 자체 보유한 D-클라우드 센터의 IT 자원과 인력을 활용하여 전문적인 서비스를 제공하는 Public Cloud Service와 기업 내부에 클라우드 방식의 업무 환경을 맞춤형으로 구축하여 서비스를 제공하는 Private Cloud Service를 통해 기업의 전산환경을 혁신적으로 개선할 수 있습니다. 또한 통합된 업무환경에서 모든 구성원이 실시간으로 소통하고 공유할 수 있는 그룹웨어도 제공하고 있습니다. 그리고 클라우드 센터(공간) 및 회선, 서버 임대와 보안서비스(방화벽+실시간 관제) 데이터 백업 서비스를 제공하고 있으며, 항온항습의 설비와 자가발전 및 무중단 전원공급망, 24시간 보안관제시스템이 조성된 최첨단 기반 시설을 구비하고, 데이터센터가 일반적으로 제공하는 기본 서비스 외에 공인전자문서보관소 사업과 이에 따른 전자화문서작업장 등 기반 서비스 간 연동하여 제공하고 있습니다. 현재 글로벌 표준을 지향하는 차세대 경영정보 통합 Platform인 OmniEsol(구.ERP10)는 단일 Platform 기반의 그룹 경영관리 실현 및 Enterprise 시장을 선도할 미래형 통합 솔루션 서비스를 제공하고 있습니다. 기업 비즈니스 플랫폼 WEHAGO, Amaranth10을 제공하고 있습니다. 기존에는 회계 등 일부 ERP 모듈만 클라우드로 사용할 수 있어서 클라우드 이용 고객 확대에 일정 부분 한계가 있었으나 이메일, 메신저, 화상회의 솔루션 등의 커뮤니케이션 Tool과 워드프로세서 등의 오피스 Tool 및 기존 제공되던 ERP Big Data를 기반으로 A.I가 학습하고 분석, 예측하여 경영분석 Report를 제공하는 등 4차산업혁명 지원시스템의 역할을 수행하는 기능이 대폭 개선되었습니다. 향후 서비스 진행에 따라서 신규 고객들의 클라우드 채택과 기존 고객들의 클라우드 전환이 획기적으로 증가할 것으로 예상되고, 다양한 유료 클라우드 서비스가 부가되어 있어 기존 사용방식보다 클라우드 방식의 사용료가 높은 만큼 매출액과 수익성이 크게 개선될 것으로 전망됩니다. 특히, ERP와 그룹웨어, 문서관리 기능을 통합한 신개념 ERP인 Amaranth 10은 당사가 가진 핵심 역량을 집대성한 완전히 새로운 개념의 디지털 비즈니스 플랫폼으로 기업용 솔루션의 혁신 아이콘이 될 것이며, 이를 통해 기업의 경쟁력 강화는 물론 이들의 디지털 전환을 도와 전 산업분야의 동반성장도 가능해질 것으로 기대하고 있습니다. 안정성과 수익성을 겸비한 기존 사업분야에 기업 비즈니스 플랫폼 WEHAGO와 Amaranth10, 차세대 통합 솔루션인 OmniEsol이 가세하면서 제품 포트폴리오가 다변화되고 성장에 필요한 핵심 솔루션으로 자리잡을 것으로 기대합니다. 또한 기존사업의 성장 모멘텀이 유효하고 Amaranth 10, 합작법인을 통한 매출채권팩토링 등 신사업의 매출 기여 효과도 예상돼 앞으로도 안정적인 매출과 수익 창출을 이어갈 수 있을 것으로 기대합니다.

마이크로소프트·구글·아마존 웹서비스가 이끄는 해외 시장은 SaaS로 서비스를 통합하고 있습니다. 반면에 한국 기업들은 아직도 구축형 인프라(IaaS, PaaS)와 시스템 통합(SI)에 매몰돼 있다는 게 한계점으로 지적되고 있습니다. 기업별로다른 채널을 통해 제공됐던 SaaS를 한곳에 통합해 운영하는 SaaS 통합 플랫폼이 필요한 이유입니다. 더존비즈온은 SaaS를 통합해 창구를 단일화하는 데 속도를 내고 있습니다. 솔루션의 단순한 연결이 아닌, 하나의 클라우드 플랫폼에서 다양한 외부 비즈니스 솔루션의 통합과 확장을 이루기위해 노력하고 있습니다. 디지털 전환 역량을 공공서비스 영역으로 확장해 디지털 플랫폼 정부 구현에 기여하고, 빅데이터·AI·플랫폼을 활용해 데이터 기반의 의료 혁신에도 나선다. 회계 빅데이터를 접목한 맞춤형 금융 서비스로 기업의 자금 운용을 돕고, B2B(기업 간 거래) 통합 e커머스 플랫폼으로 고객의 비즈니스 확장에 새로운 기회를 열겠다는 계획입니다. 산업의 경계가 사라지는 디지털 전환의 시대. 더존은 비즈니스와 솔루션이 완벽히 통합되고 유연하게 확장하는 SaaS Integration Platform Company로 새로운 역사를 만들어 나갈 예정입니다. 더존의 브랜드 슬로건인 'AX, beyond DX'는 AI 기업으로의 진화를 표명합니다. 단순히 기업에 필요한 디지털 전환 서비스를 제공하는 것을 넘어,AI 전환(AX) 시대를 가장 앞에서 이끌겠다는 미션이자 비전입니다.혁신적인 AI 서비스 사업모델을 통해 기업의 성장을 지원하고산업을 발전시키는 선순환 생태계를 만들겠다는 더존의 핵심 가치이기도 합니다. 더존의 성장 역사는 기업, 금융, 커머스, 헬스케어, 공공, 정보 등 분야에서 더 나아가 AI 활용의 가치를 높이는 SaaS 통합 플랫폼으로 완성되었 으며 더존이 축적한 양질의 기업 데이터는 이 AI 기술력 및 노하우와 만나 AX 시대에 반드시 필요한 혁신적인 AI 서비스 탄생의 기반이 되었습니다. 더존이 제시하는 AX 혁신 생태계는 기업의 성장을 지원하고, 산업을 발전시키는 데 초점을 맞추고 있습니다. 기업의 고품질 데이터와 첨단 기술력, 전문인력의 혁신적인 역량을 더해 AI 분야의 선도적 입지를 확립하고, 국내외 AX 혁신을 선도해 가는 데 집중할 것입니다.