GS리테일 사업보고서 (2022.12)
4. 매출 및 수주상황

(1) 매출실적 2022년 매출은 11조 2,264억원으로 전년 동기 대비 15.8% 증가하였습니다. 부문별로 보면 편의점 부문은 7조 7,800억원으로 7.9% 증가, 수퍼 부문은 1조 3,225억원으로 8.9% 증가, 개발사업은 647억원으로 2.8% 증가, 호텔 부문은 3,694억원으로 70.9% 증가, 디지털 부문은 1,596억원으로 2.5% 증가, 그 밖에 공통 및 기타는 2,909억원으로 38.3% 증가 하였습니다. 홈쇼핑 부문은 1조 2,393억원의 매출을 기록하였습니다. 그리고 당사의 매출은 국내 사업장에서 대부분 발생하고 있으며, '22년 인도네시아 수퍼마켓 등 해외매출액은 209억원 발생하였습니다.

(단위 : 백만원)

사업부문	회사명	매출유형	제52기(2022년)	제51기(2021년)	제50기(2020년)

편의점	㈜GS리테일	상품	6,818,710	6,297,482	6,067,932

용역	848,120	785,040	789,967

기타	113,174	128,798	113,633

소계	7,780,004	7,211,320	6,971,532

수퍼마켓	㈜GS리테일	상품	1,231,962	1,134,289	1,199,477

용역	63,126	51,990	47,588

기타	27,416	28,221	26,842

소계	1,322,504	1,214,500	1,273,907

홈쇼핑주1)	㈜GS리테일	상품	300,423	147,382	-

용역	-	-	-

기타	938,892	472,276	-

소계	1,239,315	619,658	-

개발사업	㈜GS리테일	상품	-	-	-

용역	33,783	40,417	78,005

기타	30,907	22,492	19,360

소계	64,690	62,909	97,365

디지털주2)	㈜GS리테일	상품	155,541	146,663	110,182

용역	-	203	0

기타	4,085	8,893	13,518

소계	159,626	155,758	123,700

호텔	파르나스호텔㈜ 주3)㈜피앤에쓰	객실	129,325	49,654	26,108

식음연회	117,260	63,490	42,726

기타	122,805	102,965	97,131

소계	369,390	216,109	165,965

공통 및기타	㈜GS리테일㈜후레쉬서브㈜지에스넷비전GS Retail VietnamPT.GS Retail Indonesia㈜지에스네트웍스 주3)㈜어바웃펫 등	상품 등	942,974	768,404	646,736

내부거래제거	(652,074)	(557,999)	(514,950)

소계	290,900	210,405	131,786

합 계	상품	8,614,528	7,769,741	7,383,993

용역	1,024,669	954,710	915,560

호텔	369,390	216,109	165,965

기타	1,217,842	750,099	298,737

소계	11,226,429	9,690,659	8,764,255

주1) 전기(제51기) 중 GS 홈쇼핑과의 합병에 따라 피합병법인인 GS 홈쇼핑의 주요 상품 등 매출 구성비를 포함시켰습니다. 주2) 디지털사업 부문은 기업회계기준서 제1108호 영업부문의 양적 기준에 따라 '22년부터 공통 및 기타부문에서 구분 표기하였습니다.주3) 본 사업보고서 작성일 기준 주요종속회사 입니다.

(단위 : 백만원)

항 목	제 52기(2022년)	제 51기 (2021년)	제 50기(2020년)

상품	26,181	59,936	97,290

용역	24,421	12,997	-

기타	3,912	2,103	774

소 계	54,514	75,036	98,064

주1) 당기(제52기) 중 지에스파크24 매각에 따라 손익이 중단영업손익으로 재분류 되었으며, 헬스엔뷰티 사업 부문 관련 손익이 중단 영업에 해당되어 관련 손익은 중단영업손익으로 재분류되었습니다. 중단영업 관련 인식한 매출액은 상기와 같습니다.

(2) 판매경로와 방법, 전략 등 1) 판매경로 편의점 및 수퍼마켓 등의 판매경로는 직영점과 가맹점으로 구분할 수 있습니다. 그러나 직영점과 가맹점의 구분은 점포의 소유에 관련한 것일 뿐이며 실질적인 판매의 방법은 각 경로 모두 대면 판매 및 비대면 판매로 동일합니다. 홈쇼핑은 상품구매담당자가 업체와 물품공급계약을 체결하고, TV, 모바일 등의 매체를 통하 여 고객에게 상품정보를 제공하고, 고객으로부터 전화, 모바일어플, 또는 인터넷으로 주문을 접수한후 결제가 완료되면 택배회사를 통하여 상품을 배송합니다. 주요 종속회사인 파르나스호텔㈜은 특1급호텔/비즈니스호텔 운영 및 MALL 운영/임대를 하고 있으며, ㈜지에스네트웍스는 당사의 편의점, 수퍼 등 오프라인 점포의 상품을 공급하는 물류 서비스를 대행하고 있으며, CVSnet 합병으로 인해 택배 중개업 사업도 영위하고 있습니다. 또한, ㈜후레쉬서브와 ㈜지에스넷비전은 편의점사업부문에 각각 F/F상품 및 광고 컨텐츠를 제작하여 납품하고 있습니다. 2) 판매방법 및 조건 편의점, 수퍼마켓 등의 판매 방법은 소비자 대면 및 비대면 판매 등이며 현금, 신용카드, 상품권, 모바일 쿠폰 등의 결제수단을 사용하고있습니다. 홈쇼핑은 TV, 모바일, 컴퓨터 등을 통하여 상품정보를 제공하고 고객이 상품구매를 신청하는 경우 신용카드, 무통장입금 또는 간편결제를 통하여 대금을 결제한 후 택배회사를 통하여 고객이 원하는 곳으로 상품을 배송합니다. 국내 택배회사가 일반적으로 취급할 수 없는 대형제품, 신선도 유지가 필요한 식품, 전문업체의 설치가 필요한 상품 등은 공급업체에서 직접 배송을 담당합니다. 3) 판매전략 당사의 편의점, 수퍼마켓 등은 다음과 같은 판매전략으로서 시장여건 변화에 대응하고 있습니다. 또한 오프라인 플랫폼의 다양한 상품들을 모바일 어플리케이션 'GS Fresh Mall' 및 인터넷 홈페이지(http://gsfresh.com)를 통해 고객들이 손쉽게 구매할 수 있도록 제공하고 있습니다. ① 소비자의 니즈에 적극 대응② 차별화된 특화매장 강화③ 선도/서비스의 차별적 우위 확보④ 온라인 채널 강화

홈쇼핑에서는 모바일 앱을 중심으로 샵라이브, 마이샵, 샤피라이브 채널을 연결시켜

고객에는 심리스한 경험을, 파트너사에는 다채널을 활용하여 적은 리소스로 판매를 극대화 할 수 있도록 하겠습니다. TV 매장은 고객과 함께하는 간판 브랜드 프로그램 강화, 새로운 포맷 매장 육성을 통해 고객 경험을 확대해 나가고자 하며, 직접 방송시간에 맞춰 시청하지 않더라도 고객들이 모바일 앱으로 연결되어 언제/어디서든 차별화된 상품과 서비스를 느낄 수있도록 노력하겠습니다

또한 파르나스호텔㈜는, 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스와 인터컨티넨탈 서울 코엑스의 운영 및 영업을 총괄하는 호텔운영본부를 S, 객실사업, 식음사업, 연회사업으로 구분하고 사업별로 판매전략를 수립하여 판매촉진활동을 전개하고 있습니다. 또한 Revenue팀과 식음운영팀이 각 사업의 전략을 조율하고 실적을 관리하며 호텔운영본부 전반을 지원하고, 마케팅 전사 상품개발, 프로모션 및 제휴기획, 조리운영팀은 식, 음료에 대한 R 총괄하고 있습니다.사업별로는 객실S IHG의 Global Network 및 Reward Program(Priority Club Reward)을 적극 활용하는 등 객실사업의 매출 극대화를 위해 노력하고 있으며, 식음 및 연회사업은 식음운영팀 및 연회S 마케팅 함께 각종 프로모션의 기획, 지원, 분석을 하며 판촉업무를 담당하고 있습니다. 다양해지는 고객 Needs에 부합하기 위해 파르나스호텔㈜는 지난 '12년 10월 ㈜피앤에쓰를 100% 출자하여 설립하고, 서울 도심 내 다양한 지역에서 나인트리호텔을 개장하여 운영하고 있습니다. 파르나스호텔의 28년 노하우를 바탕으로 차별화된 서비스를 제공함으로써 새로운 비즈니스호텔 문화를 선도하고자 노력하고 있습니다.