DB손해보험 사업보고서 (2024.12)
2. 회사의 연혁

가. 최근 5사업년도 회사의 주요 연혁 2019.06 손보업계 최초 카카오톡 가입서비스 'DB다이렉트 톡' 서비스 실시2019.07 KS-SQI(한국서비스품질지수) 자동차보험부문1위 수상2019.08 모바일 웹 접근성 인증마크 6년연속 갱신2019.09 금융업계 최초 3년 연속 전국품질분임조 경진대회 대통령상 수상2019.12 민간 금융권 첫 '탈석탄 금융' 선언2019.12 2020 CCM(소비자중심경영) 인증 획득2020.02 업계 첫 질병심사 자동화2020.03 자동차보상 DB V-System(영상통화) Open2020.04 핏펫과 펫보험 서비스 활성화를 위한 MOU2020.04 "6주미만 교통사고 형사합의금 보장", 업계 최초 보장 특약 개발2020.04 업계 최초 고화질 영상통화 상담2020.07 미국 뉴욕 DB Advisory America, Ltd. 설립2020.09 전국품질분임조 경진대회 대통령상 수상2020.10 스마트폰 기반의 보상 콜시스템 'DB C-system' 오픈2020.11 김정남 대표이사 철탑산업훈장 수상2020.12 '소비자중심경영 명예의 전당' 수상2021.01 '이데일리 대한민국 금융소비자대상' 수상2021.02 'NEW소비자시대' 소비자보호헌장 선포2021.04 2021 국가브랜드대상(K-NBA) 손해보험부문 대상 수상2021.04 2021 대한민국 리딩금융 ESG어워드 손해보험부문 최우수상 수상2021.04 미국 하와이 John Mullen Co., Inc. 인수2021.07 2021 한국서비스대상 '베스트프랙티스상' 수상2021.08 전국품질분임조 경진대회 5년 연속 수상2021.12 '소비자중심경영' 대통령 표창 수상2022.04 2022 대한민국 리딩금융 ESG어워드 손해보험부문 최우수상 수상2022.06 2022 KS-SQI 장기보험 부문 2년연속 1위 선정2022.09 전국품질분임조 경진대회 6년 연속 수상2022.09 제12회 2022 아시아투데이 금융대상 보험부문 소비자보호 최우수상 수상2022.10 대한민국 금융혁신대상 디지털혁신상 수상2022.12 제11회 한국경제신문 금융소비자보호대상 손해보험부문 최우수상(금감원장상 수상)2023.01 이데일리 대한민국 금융소비자대상 금융위원장상 수상(주관 : 이데일리)2023.04 제3회 대한민국 리딩금융 ESG 어워드, 손해보험 부문 리더 수상2023.06 서울특별시 품질분임조 경진대회 5개(서비스, 사회적가치창출, 자유형식, 연구개발, 사무간접) 분야 최우수상 수상 2023.07 한국서비스품질지수(KS-SQI) 장기보험부문 3년 연속 1위(주관: 한국표준협회)2023.09 전국품질분임조 경진대회 7년 연속 수상 (주관: 한국표준협회)2023.10 글로벌 금융대상 우수상 수상 (주관: 한국경제TV)2023.11 제16회 대한민국 소통어워즈 종합 대상 수상 (주관: 한국인터넷소통협회)2023.11 DB손해보험, 국가품질혁신상 디지털전환부문 대통령표창 수상 (주관: 한국표준협회)2023.11 금융감독원 금융소비자보호 실태평가 손보업권 최초/유일 종합등급 양호 획득(금소법 시행 이후)2024.02 이데일리 대한민국 금융소비자대상(손해보험협회장상)수상2024.02 금융감독원 1사1교 금융교육 우수 금융회사 '금융감독원장상'수상2024.07 한국서비스품질지수(KS-SQI) 장기보험 부문 4년 연속 1위(주관:한국표준협회)2024.09 2024 국가품질혁신경진대회 8년 연속 수상 (주관:한국표준협회)2024.10 2024 대한민국 금융혁신대상 '금융위원회 위원장상' 수상 (주관:머니투데이)2024.10 2024 제29회 헤럴드보험대상 '금융감독원장상' 대상 수상 (주관:헤럴드경제)2024.11 제13회 MTN 100세 시대 금융대상 '금융위원장상' 대상 수상 (주관:머니투데이, 한국금융소비자학회)2024.12 아주경제 금융증권대상 금융부문 '금융감독원장상' 최우수상 수상 (주관:아주경제)

나. 경영진 및 감사 (감사위원) 의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료또는 해임

신규	재선임

2018.03.16	정기주총	-	사내이사 김정남사외이사 박상용사외이사 김성국사외이사 이승우감사위원 박상용감사위원 김성국감사위원 이승우	-

2018.03.16	-	-	대표이사 김정남	-

2019.03.15	정기주총	사외이사 최정호감사위원 최정호	사외이사 김성국사외이사 이승우감사위원 김성국감사위원 이승우	사외이사 박상용감사위원 박상용

2020.03.13	정기주총	-	사내이사 김영만사외이사 김성국사외이사 이승우사외이사 최정호감사위원 김성국감사위원 이승우감사위원 최정호	-

2020.08.31	-	-	-	사내이사 김영만(사임)

2021.03.26	정기주총	사내이사 정종표사외이사 문정숙감사위원 문정숙	사내이사 김정남사외이사 김성국사외이사 최정호감사위원 김성국감사위원 최정호	사외이사 이승우감사위원 이승우

2021.03.26	-	-	대표이사 김정남	-

2022.03.25	정기주총	사외이사 정채웅감사위원 정채웅	사외이사 최정호사외이사 문정숙감사위원 최정호감사위원 문정숙	사외이사 김성국감사위원 김성국

2023.01.01	-	대표이사 정종표	-	-

2023.03.23	-	-	-	대표이사 김정남(사임)사내이사 김정남(사임)사외이사 문정숙(사임)감사위원 문정숙(사임)

2023.03.24	정기주총	사내이사 남승형사외이사 전선애감사위원 전선애	사외이사 최정호사외이사 정채웅감사위원 최정호감사위원 정채웅	-

2024.03.22	정기주총	사내이사 박기현사외이사 윤용로사외이사 김철호	사내이사 김정남사내이사 정종표사외이사 최정호사외이사 정채웅사외이사 전선애감사위원 최정호감사위원 정채웅감사위원 전선애	-

2024.03.22	-	-	대표이사 정종표	-

※ 2018.03.16 대표이사 김정남은 이사회에 의해 재선임됨 2020.08.31 사내이사 김영만 사임 2021.03.26 대표이사 김정남은 이사회에 의해 재선임됨 2023.01.01 대표이사 정종표는 이사회에 의해 신규 선임됨 (각자 대표) 2023.03.23 대표이사 (사내이사) 김정남 및 사외이사 (감사위원) 문정숙 사임 2024.03.22 대표이사 정종표는 이사회에 의해 재선임됨 [주요종속회사인 DB생명보험(주) 관련사항]

가. 연혁

일자	내용

1989년 04월 14일	동부애트나생명보험주식회사로 회사설립(자본금 100억원)

1991년 05월 01일	자본금 100억원 증자(총 납입자본금 200억원)

1995년 02월 13일	프랑스 AXA그룹과의 새로운 합작투자 체결

1995년 03월 31일	동부생명보험주식회사로 상호 변경자본금 202억원 증자(총 납입자본금 402억원)

1999년 03월 26일	자본금 450억원 증자(총 납입자본금 852억원)

2001년 03월 09일	프랑스 AXA그룹 지분을 동부그룹에서 인수

2003년 12월 31일	총자산 1조 달성

2008년 09월 27일	자본금 601억원 증자(총 납입자본금 1,453억원)

2010년 12월 17일	자본금 480억원 증자(총 납입자본금 1,933억원)

2014년 11월 20일	[2014 대한민국 일하기 좋은 100대 기업] 3년 연속 대상 및 신뢰 대상 수상

2015년 09월 09일	동부생명 인재개발원 개원

2016년 12월 07일	한국의 경영대상 고객만족경영부문 대상 수상 (한국능률협회 주관)

2017년 11월 01일	DB생명보험(주) 상호 변경(舊동부생명(주))

2017년 12월 22일	'무배당 10년 더드림(Dream) 유니버셜종신보험' 배타적 사용권 획득

2018년 11월 13일	DB생명 인재개발원, 2018 한국건축문화대상 우수상 수상 (대한건축사협회 주관)

2019년 04월 14일	회사 창립 30주년

2019년 05월 23일	'무배당 재진단 3대질병 진단 특약' 배타적 사용권 획득

2019년 09월 25일	인적 자원개발 우수 기관(Best-HRD) 인증 (고용노동부 주관)

2020년 09월 16일	김영만 대표이사 취임 (제11대)

2020년 12월 03일	3회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 취득 및 최우수상(국무총리표창) 수상(공정거래위원회 인증/한국소비자원 주관)

2020년 12월 18일	자본금 600억원 증자(총 납입자본금 2,533억원)

2021년 12월 07일	5년 연속 한국의 경영대상 고객만족경영부문 종합대상 수상 (한국능률협회컨설팅 주관)

2022년 05월 25일	한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 '고객감동 콜센터' 및 7회 연속 '한국의 우수콜센터' 선정 (한국능률협회컨설팅 주관)

2022년 12월 06일	2022 한국의경영대상 고객만족경영부문 명예의 전당 헌액 (한국능률협회컨설팅 주관)

2022년 12월 09일	4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 취득 (공정거래위원회 인증/한국소비자원 주관)

2022년 12월 21일	2022년도 금융소비자보호 실태평가 종합등급 양호 획득 (금융감독원 주관)

2023년 04월 21일	보험약관이해도평가 우수 등급 획득(누적 12회) (보험개발원 주관)

2023년 05월 24일	한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 '고객감동 콜센터' 2회 연속 선정 및 '한국의 우수콜센터' 8회 연속 선정 (한국능률협회컨설팅 주관)

2023년 10월 31일	2023년 제3차 한국의 소비자보호지수(KCPI) 조사에서 금융소비자보호 우수 기업으로 선정 (한국능률협회컨설팅 주관)

2023년 11월 22일	제16회 대한민국소통어워즈에서 대한민국소셜미디어대상 생명보험 부문 대상과 대한민국디지털콘텐츠 캐릭터콘텐츠 부문 대상 수상 (한국인터넷소통협회 주최)

2024년 05월 10일	한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 '고객감동 콜센터' 3회 연속 선정 및 '한국의 우수콜센터' 9회 연속 선정 (한국능률협회컨설팅 주관)

2024년 08월 12일	한국신용평가 보험금 지급능력 평가에서 AA- (Positive) 등급 획득

2024년 12월 24일	NICE신용평가 보험금 지급능력 평가에서 AA- (Positive) 등급 획득

2024년 12월 31일	총자산 11.2조원, 세전이익 1,542억원 (연결 기준)

나. 상호의 변경

변경일자	변경 전 상호	변경 후 상호	변경사유

1995. 3. 31	동부애트나생명보험(주)	동부생명보험(주)	애트나그룹과의 합작 해제

2017.11.01	동부생명보험(주)	DB생명보험(주)	정체성 확립 및 브랜드 이미지제고

다. 합병, 분할(합병), 포괄적 주식교환ㆍ이전, 중요한 영업의 양수도 등 - 2001. 3. 9 프랑스 AXA그룹 지분 동부그룹에서 인수

라. 생산설비의 변동 - 해당사항 없음

마. 경영활동과 관련된 중요한 사실의 발생 - 해당사항 없음

바.경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료또는 해임

신규	재선임

2019년 03월 29일	정기주총	감사위원 김대유	사외이사 김선정사외이사/감사위원 김근수사외이사 김대유	-

2019년 07월 01일	임시주총	-	사내이사/상근감사위원 김환섭	-

2019년 10월 31일	임시주총	사외이사 이건종	-	사외이사 김선정

2020년 03월 27일	정기주총	-	사외이사/감사위원 김근수사외이사/감사위원 김대유사외이사 이건종	-

2020년 09월 16일	임시주총	사내이사 김영만	-	사내이사 이태운

2020년 09월 16일	-	대표이사 김영만	-	대표이사 이태운

2021년 03월 26일	정기주총	-	사외이사/감사위원 김근수사외이사/감사위원 김대유사외이사 이건종	-

2022년 03월 25일	정기주총	-	사외이사/감사위원 김근수사외이사/감사위원 김대유사외이사 이건종	-

2022년 07월 01일	임시주총	-	사외이사/감사위원 이건종	사내이사/상근감사위원 김환섭사외이사 이건종

2023년 03월 24일	정기주총	사내이사 곽태환사외이사/감사위원 김성국	사외이사/감사위원 김대유사외이사/감사위원 이건종	사외이사/감사위원 김대유사외이사/감사위원 이건종사외이사/감사위원 김근수

2023년 09월 15일	임시주총	-	사내이사 김영만	-

2023년 09월 15일	-	-	대표이사 김영만	-

2024년 03월 29일	정기주총	사외이사/감사위원 최종문	사외이사/감사위원 이건종사외이사/감사위원 김성국	사외이사/감사위원 이건종사외이사/감사위원 김성국사외이사/감사위원 김대유

주1) 대표이사는 이사회를 통해 선임주2) 임기만료 또는 해임에는 사임을 포함사. 최대주주의 변동 - 해당사항 없음 [주요종속회사인 DB캐피탈(주) 관련사항]

[DB캐피탈] 연혁

일 자	내 용

2015.05.06	최대주주 DB손해보험으로 변동

2016.03.26	유상증자 420억원 (납입자본금 620억원)

2016.05.12	기업어음 A3 등급 획득

2017.02.01	신기술사업금융업 등록

2017.11.01	DB캐피탈로 사명 변경

2020.09.17	이명기 대표이사 취임

2022.03.30	유상증자 500억원 (납입자본금 933억원)

2022.04.22	기업어음 A3+ 등급 획득

2022.05.03	회사채 BBB+ 등급 획득

가. 회사의 본점 소재지 및 그 변경

일자	본점소재지	비고

1995. 12. 08	서울시 중구 을지로3가 259-1	-

1999. 03. 15	서울시 중구 남대문로 113(다동, DB다동빌딩 6층)	-

2023. 07. 29	서울특별시 영등포구 여의대로 24, 17층(여의도동)	-

나. 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료 또는 해임

신규	재선임

2017.03.24	정기주총	-	사내이사 윤재인 기타비상무이사 곽제동 기타비상무이사 박제광	-

2017.03.24	-	-	대표이사 윤재인	-

2018.03.23	정기주총	-	사내이사 윤재인 기타비상무이사 곽제동 기타비상무이사 박제광 비상근감사 조원성	-

2018.03.23	-	-	대표이사 윤재인	-

2019.03.22	정기주총	기타비상무이사 고영주	-	기타비상무이사 박제광(사임)

2020.03.27	정기주총	기타비상무이사 남승형	-	기타비상무이사 곽제동(사임)

2020.09.17	임시주총	사내이사 이명기	-	사내이사 윤재인(사임)

2020.09.17	-	대표이사 이명기	-	대표이사 윤재인(사임)

2021.03.26	정기주총	기타비상무이사 배택수 기타비상무이사 박기현	사내이사 이명기 비상근감사 조원성	기타비상무이사 고영주(사임) 기타비상무이사 남승형(사임)

2021.03.26	-	-	대표이사 이명기	-

2021.09.27	임시주총	기타비상무이사 박권일 기타비상무이사 최재붕 비상근감사 문진욱	-	기타비상무이사 배택수(사임) 기타비상무이사 박기현(사임) 비상근감사 조원성(사임)

2021.12.29	임시주총	기타비상무이사 이정민	-	기타비상무이사 최재붕(사임)

2022.12.27	임시주총	기타비상무이사 조민성 비상근감사 박종호	-	기타비상무이사 박권일(사임) 비상근감사 문진욱(사임)

2024.03.22	정기주총	-	사내이사 이명기	-

2024.03.22	-	-	대표이사 이명기	-

2024.12.24	정기주총	비상근감사 김만영	기타비상무이사 이정민	비상근감사 박종호(사임)

다. 최대주주의 변동 - 공시서류 작성일 당사의 최대주주는 DB손해보험(93.6%)이며 보통주식 17,453,600주를 소유하고 있습니다.

라. 상호의 변경

변경일자	변경전 상호	변경후 상호

2000년 05월 24일	동부주택할부금융(주)	동부캐피탈(주)

2017년 11월 01일	동부캐피탈(주)	DB캐피탈(주)

마. 화의, 회사정리절차 여부 - 해당사항 없음

바. 합병에 관한 사항 - 해당사항 없음

사. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화 - 해당사항 없음

[주요종속회사인 Vietnam National Aviation Insurance Corporation 관련사항]

[Vietnam National Aviation Insurance Corporation] 연혁

일 자	내 용

2008.04.23	Vietnam National Aviation Insurance Corporation 설립

2017.05.16	증자 (납입자본금: 8,000억동)

2021.01.18	증자 (납입자본금: 1조동)

2024.02.02	최대주주 DB손해보험으로 변동

* 당사 연결 재무제표의 연결 대상 종속 회사 편입 일자 : 2024.04.01

가. 회사의 본점 소재지 및 그 변경

일자	본점소재지	비고

2008.04.23	No. 200 Nguyen Son Street, Long Bien District, Ha Noi Capital, Viet Nam	-

2013.06.30	15 Floor, Geleximco Building, No. 36 Hoang Cau Street, Dong Da District, Ha Noi Capital, Viet Nam	본사 이전

2024.02.02	15 Floor, Geleximco Building, No. 36 Hoang Cau Street, Dong Da District, Ha Noi Capital, Viet Nam	주요 종속회사 편입

나. 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료 또는 해임

신규	재선임

2024.04.25	정기주총	[이사] 레뚜안즁, 응엠쑤안타이, 김종욱, 레티하타잉 [감사위원] 까오투히엔, 박한웅, 응엔티투휘엔	-	-

2024.09.06	임시주총	[이사] 응웬찌에우찡	[이사] 레티하타잉

* 2024.02.02 주요종속회사 신규 편입 * 2024.12.31 이사 및 감사위원 현황 : 1. 이사: 레뚜안즁, 응엠쑤안타이, 김종욱, 응웬찌에우찡 2. 감사위원: 까오투히엔, 박한웅, 응엔티투휘엔

다. 최대주주의 변동- 공시서류 작성일 당사의 최대주주는 DB손해보험(75.0%)이며 보통주식 75,000,000주를 소유하고 있습니다.

라. 상호의 변경- 해당사항 없음

마. 화의, 회사정리절차 여부 - 해당사항 없음

바. 합병에 관한 사항 - 해당사항 없음

사. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화 - 해당사항 없음

[주요종속회사인 Sai Gon - Ha Noi Insurance Corporation 관련사항]

[Sai Gon - Ha Noi Insurance Corporation] 연혁

일 자	내 용

2008.12.10	SHB-Vinacomin Insurance Joint Stock Company 설립

2011.02.22	SHB-Vinacomin Insurance Joint Stock Corporation으로 상호 변경

2013.08.20	Sai Gon - Ha Noi Insurance Corporation으로 상호 변경

2015.05.05	증자 (납입자본금: 7,000억동)

2017.10.31	증자 (납입자본금: 1조동)

2024.02.21	최대주주 DB손해보험으로 변동

* 당사 연결재무제표의 연결 대상 종속회사 편입 일자 : 2024.04.01

가. 회사의 본점 소재지 및 그 변경

일자	본점소재지	비고

2008.12.10	No.1C Tuoi Tre, Hoang Quoc Viet Street, Cau Giay District, Ha Noi Capital, Viet Nam	-

2015.11.06	5 Floor, Hong Ha Center Building, No.25 Ly Thuong Kiet Street, Phan Chu Trinh Ward, Hoan Kiem District, Ha Noi Capital, Viet Nam	본사 이전

2020.08.27	No. 86 Ba Trieu Street, Hang Bai Ward, Ha Noi Capital, Viet Nam	본사 이전

2024.02.21	No. 86 Ba Trieu Street, Hang Bai Ward, Ha Noi Capital, Viet Nam	주요 종속회사 편입

나. 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료 또는 해임

신규	재선임

2024.04.26	정기주총	[이사] 김강욱, 오지원, 돤끼엔, 응웬반쯔엉 [감사위원] 쩐빅헙	-	-

* 2024.02.21 주요종속회사 신규 편입* 2024.12.31 이사 및 감사위원 현황 : 1. 이사: 김강욱, 오지원, 돤끼엔, 응웬반쯔엉

2. 감사위원: 부이티밍투, 응웬티민트엉, 쩐빅헙

다. 최대주주의 변동- 공시서류 작성일 당사의 최대주주는 DB손해보험(75.0%)이며 보통주식 75,000,000주를 소유하고 있습니다.

라. 상호의 변경- 해당사항 없음

마. 화의, 회사정리절차 여부 - 해당사항 없음

바. 합병에 관한 사항 - 해당사항 없음

사. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화 - 해당사항 없음