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KB손해보험 사업보고서 (2025.12)
사 업 보 고 서

(제 68 기)

사업연도 2025년 01월 01일 부터
2025년 12월 31일 까지

금융위원회
한국거래소 귀중 2026년 3월 13일

제출대상법인 유형 : 채권 등 상장법인
면제사유발생 : 해당사항 없음

회 사 명 : 주식회사 KB손해보험
대 표 이 사 : 구본욱
본 점 소 재 지 : 서울시 강남구 테헤란로 117 KB손해보험빌딩(역삼동)
(전 화) 02)1544-0114
(홈페이지) http://www.kbinsure.co.kr
작 성 책 임 자 : (직 책) 부사장 (성 명) 박효익
(전 화) 02)6900-2025
2. 회사의 연혁

가. KB손해보험 주요 연혁

1959.01.27 범한해상보험주식회사 창립
1962.06.21 범한해상화재보험주식회사로 사명 변경
1970.04.03 럭키금성그룹 편입
1976.06.23 기업공개(자본금 10억원)
1982.07.10 범한화재해상보험주식회사로 사명 변경
1988.06.21 럭키화재해상보험주식회사로 사명 변경
1995.06.01 LG화재해상보험주식회사로 사명 변경
2006.04.01 LIG손해보험주식회사로 사명 변경
2009.10.23 중국법인 LIG재산보험(중국)유한공사 설립
2012.08.26 그레이터스 배구단, 2012 수원컵 프로배구대회 우승
2013.04.01 다이렉트 자동차보험 런칭
2015.06.24 KB금융그룹 편입, ㈜KB손해보험으로 사명 변경
2017.07.07 KB금융지주 완전자회사 전환
2017.10.30 A.M.BEST 신용평가 A(Stable) 등급 획득
2018.10.23 '2018 대한민국 금융혁신대상' 금융상품- 서비스혁신 부문 대상 수상
2019.04.11 대표 모바일 앱, '모바일어워드코리아 2019' 보험부문 대상 수상
2000.09.08 보험 업계 최초 '빅데이터 자문 및 판매 서비스'에 대한 부수업무 자격 획득
2021.10.01 PSI(지속가능보험원칙) 가입
2021.10.08 자회사 ㈜케이비헬스케어 설립
2022.04.04 업계 최초 마이데이터 서비스 출시
2022.04.22 보험분야 최초 10년 연속 '웹 접근성' 품질 인증 획득 (웹와치)
2022.07.01 2022 한국서비스대상 명예의전당 헌정 (한국표준협회)
2022.07.14 업계 최초 넷제로 보험연합 가입
2022.11.18 해외 3대 신용평가기관 Moody's A2(안정적) 등급 획득
2023.06.27 손보업계 최초 통합앱(KB손해보험+다이렉트앱) 오픈
2023.06.29 2023 국가서비스대상 운전자보험부문 수상 (산업정책연구원)
2023.09.07 2023 올해의 브랜드대상 (한국소비자브랜드위원회)
2024.12.09 2024 대한민국 착한 기부자상 국무총리 표창 (행정안전부)
2024.12.16 2024 금융소비자보호 실태평가 양호 등급 획득 (금융감독원)
2025.02.13 서울시 소상공인 대상 '소상공인 휴업보험' 출시 (서울시, 서울시여성가족재단 연계)
2025.05.22 서울 보라매공원 내 '반려행복정원' 조성 (서울국제정원박람회)
2025.06.12 2025 KB희망바자회 개최 (20주년)
2025.07.03 2025 KS-SQI 한국서비스품질지수 펫보험 부문 1위 (한국표준협회)
2025.11.12 지수형 날씨보험 배타적사용권 18개월 획득
2025.11.17 서스틴베스트 ESG 평가 최고등급 ‘AA’ 획득
2025.11.19 한국ESG기준원 (KCGS) 지배구조 평가 7년 연속 A등급 획득
2025.11.20 소방공무원을 위한 심신안정실, '힐링의 기적' 100호 개소
2025.11.25 7년 연속 '지역사회공헌 인정기업' 선정 (보건복지부)
2025.12.12 2025 소비자중심경영(CCM) 인증 (한국소비자원)

나. KBFG Insurance(China) Co., Ltd의 주요 연혁

2009.11.01 중국법인 설립
2012.02.01 자본금 증자(RMB 20,000,000)
2014.01.02 조철호 법인장 취임
2014.06.06 광동분공사 개점
2017.06.13 법인장 변경(김현)
2020.12.14 법인장 변경(하동우)
2021.04.09 사명 변경(LIG Insurance(China) Co., Ltd → KBFG Insurance(China) Co., Ltd)

다. 상호의 변경 2015. 6. 24일자로 LIG손해보험주식회사에서 주식회사 KB손해보험으로 사명 변경 라. 회사의 본점 소재지 및 그 변경 당사의 본점 소재지는 서울특별시 강남구 테헤란로 117 KB손해보험빌딩이며, 공시 대상 기간 중에 변동사항이 없습니다.

마. 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료또는 해임

신규	재선임

2020년 03월 19일	정기주총	사외이사 최정혜	기타 비상무이사 김기환, 사외이사 심충진, 김학역, 황해선	사외이사 김창기(임기만료)

2020년 12월 22일	임시주총	대표이사 사장 김기환	-	대표이사 사장 양종희(임기만료)

2020년 12월 31일	-	-	-	기타 비상무이사 김기환(사임)

2021년 02월 02일	임시주총	기타비상무이사 이창권	-	-

2021년 03월 18일	정기주총	사외이사 이재덕, 서정우	사외이사 김학역, 최정혜	사외이사 심충진, 황해선(임기만료)

2021년 12월 31일	임시주총	-	-	기타 비상무이사 이창권(사임)

2022년 02월 04일	임시주총	기타비상무이사 서영호	-	-

2022년 03월 21일	정기주총	사외이사 윤동춘	사외이사 최정혜, 서정우, 이재덕	사외이사 김학역(임기만료)

2022년 12월 20일	임시주총	-	대표이사 사장 김기환	-

2023년 03월 20일	정기주총	사외이사 조재호	사외이사 이재덕, 윤동춘, 서정우	사외이사 최정혜(임기만료)

2023년 12월 21일	임시주총	대표이사 사장 구본욱	-	-

2023년 12월 31일	-	-	-	대표이사 사장 김기환 (임기만료)

2024년 03월 20일	정기주총	사외이사 조영민, 김수인, 기타비상무이사 김재관	사외이사 조재호, 윤동춘	사외이사 서정우, 이재덕, 기타비상무이사 서영호(임기만료)

2024년 12월 31일	-	-	-	기타 비상무이사 김재관(사임)

2025년 02월 03일	임시주총	기타비상무이사 나상록	-

2025년 03월 20일	정기주총	사외이사 이문수	사외이사 조재호, 조영민, 김수인	사외이사 윤동춘(임기만료)
3. 자본금 변동사항

가. 자본금 변동추이 - 최근 5사업연도 중 자본금 변동사항 없음

(단위 : 원, 주)

종류	구분	제68기말	제67기말	제66기말	제65기말	제64기말

보통주	발행주식총수	66,500,000	66,500,000	66,500,000	66,500,000	66,500,000

액면금액	500	500	500	500	500

자본금	33,250,000,000	33,250,000,000	33,250,000,000	33,250,000,000	33,250,000,000

우선주	발행주식총수	-	-	-	-

액면금액	-	-	-	-

자본금	-	-	-	-

기타	발행주식총수	-	-	-	-

액면금액	-	-	-	-

자본금	-	-	-	-

합계	자본금	33,250,000,000	33,250,000,000	33,250,000,000	33,250,000,000	33,250,000,000
4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수 현황

(기준일 : 2025년 12월 31일 ) (단위 : 주, %)

구 분	주식의 종류	비고

보통주	우선주	합계

Ⅰ. 발행할 주식의 총수	150,000,000	50,000,000	200,000,000	-

Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수	66,500,000	-	66,500,000	-

Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수	-	-	-	-

1. 감자	-	-	-	-

2. 이익소각	-	-	-	-

3. 상환주식의 상환	-	-	-	-

4. 기타	-	-	-	-

Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ)	66,500,000	-	66,500,000	-

Ⅴ. 자기주식수	-	-	-	-

Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ)	66,500,000	-	66,500,000	-

Ⅶ. 자기주식 보유비율	-	-	-	-

나. 자기주식 취득 및 처분 현황 - 해당사항 없음

다. 다양한 종류의 주식 - 해당사항 없음
5. 정관에 관한 사항

가. 정관의 최근 개정일 등 당사 정관의 최근 개정일은 2025년 6월 26일입니다.

나. 정관 변경 이력

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2025년 02월 03일	FY2025 제 1차 임시 주주총회	- “내부통제 및 위험관리 정책의 수립 및 감독에 관한 사항”을 이사회의 심의·의결사항으로 신설(제35조의2) - 이사회 내 위원회로 내부통제위원회를 신설하는 내용을 반영(제37조 ①항)	- 금융회사의 지배구조에 관한 법률」 (이하 지배구조법) 2024년 1월 2일 개정, 7월 3일 시행사항 반영

2025년 06월 26일	FY2025 제 2차 임시 주주총회	- 대표이사-이사회 의장 분리 선임(제34조 ③항) - 사외이사인 이사회 의장 선임에 따른 선임사외이사 제도 관련 조항 삭제(제34조 ④항) - 책무구조도 도입에 따른 신설 내부통제위원회(2025.2.3.) 담당의무 중, 책무에 대한 ‘위험관리’ 관련 점검 및 개선요구를 리스크관리위원회가 수행하도록 함(제37조 ③항)	- 개정 「금융회사의 지배구조에 관한 법률」 시행에 따른 책무구조도 도입 및 실시(2025.7.3.) 전, 대표이사-이사회 의장 겸직 분리 등을 통한 내부통제 장치의 실효성 제고

다. 정관상 사업목적

구 분	사업목적	사업영위 여부

1	보험업법 및 관계법령에 의해 영위가능한 보험업	영위

2	보험업법 또는 기타 법령에서 금지 또는 제한되는 방법을 제외한 자산운용	영위

3	보험업법 및 기타 법령에 의해 허용되는 보험업 이외의 업무	영위
1. 사업의 개요

가. 사업의 내용(요약)

당사는 모든 의사결정의 정점에 고객을 두고, 최적의 위험보장과 종합금융컨설팅 서비스 제공을 통해 "고객에게 최상의 가치를 제공하고, 더 나은 미래를 설계하는 손해보험사"를 지향하며 지속적인 성장을 이어가고 있습니다. 본업 핵심 경쟁력을 강화하여 보험회사의 핵심 펀더멘털인 보험 매출의 내실 있는 성장과 수익성 관련 핵심 경영효율 지표를 개선하였으며, 다차원적 경쟁환경에서 채널이 안정적으로 상품을 공급할 수 있도록 채널별 특성을 고려한 성장 전략을 추진하고 있습니다. 또한, 미래 보험업 환경변화에 선제적 대응을 위해 디지털 신기술을 활용하여 고객과의 모든 접점에서 디지털 기반 고객서비스 혁신을 지속적으로 강화해 나가고 있습니다.장기보험은 CSM(계약서비스마진) 극대화 전략하에, 매출 규모의 성장과 우량 계약 포트폴리오 확대를 추진하고자 합니다. 첫째, 고객에게 최고의 가치를 제공할 수 있는 신상품 개발로 시장을 선도하고, 불필요한 출혈 경쟁을 지양하도록 하겠습니다. 둘째, 보험계약 인수심사 정교화를 통해 단순히 승인 또는 거절의 단편적인 프로세스를 뛰어넘어 보험의 사각지대에 놓인 고객들에게 합리적인 가격 기반의 상품을 제공하여 보험 본연의 가치를 고객에게 제공할 수 있도록 하겠습니다. 셋째, 정확한 보험금지급심사를 통해 보험사기를 사전에 예방 하고 보험금 누수를 방지하여 선량한 고객을 보호하고, 디지털 기반의 신속 정확한 보험금지급으로 고객과 약속된 계약을 충실히 이행하도록 하겠습니다. 마지막으로, 신회계제도에서 예상 현금흐름의 추정과 실제 현금흐름이 당기 손익에 반영되고 해당 실적에 기반한 최적가정 변화로 장래 회사의 가치가 변동되는 만큼 손해율, 유지율, 사업비율 등의 경영효율지표 개선을 통해 회사 가치를 지속적으로 제고하겠습니다. 자동차보험은 손해율 악화에 따른 업계 기본보험료 인상, 등록대수 증가 등 시장 성장 기조하에 당사는 CM 중심 M/S 성장을 가속화할 것이며 향후치료비 제도개선과 기후리스크에 따른 보험 손익 변동성 확대로, 업계 전반에 걸친 비우호적 손익 환경 속에서 보험료 인상 물량을 지속적으로 확대하여 M/S 확대와 적정 채널 P/F 구축을 통해 비용 효율화를 통하여 안정적인 수익과 건전한 외형 성장을 달성하도록 하겠습니다. 첫째, 적정가격 확보, 물건구조 개선, 보상효율 개선, 사업비율 개선을 통한 손익 악화 Cycle 조기 극복하겠습니다. 둘째, CM채널 가격 경쟁력 강화, 고객 맞춤형 상품 신설, 갱신율 제고를 통하여 CM 채널 M/S 목표 달성하겠습니다. 셋째, 이종산업 제휴 강화 등 전략적 非개인용 시장 지위 확대하여 M/S 확보 지속하겠습니다. 마지막으로, 물보상 위탁 다원화, 인물 통합 보상센터 구축, 인보상 광역 스마트 확대로 비용 효율 개선과 미래 보상환경 선제 대응을 위한 최적의 거버넌스 체계를 구축하겠습니다.2026년 일반보험 시장은 국내 경기둔화 및 석유화학 업종 등 사업재편 영향으로 저성장 기조의 고착화와 업권 내 요율경쟁 지속으로 인해 단순 외형 성장보다는 리스크 관리 역량과 수익성이 핵심 요소가 될 것으로 전망합니다. 이에 당사는 과거의 매출 중심의 성장 방식에서 탈피하여, 수익성 위주의 포트폴리오 관리를 추진할 예정입니다. 손해율 변동성이 크거나 수익성이 낮은 보험 종목의 비중은 축소하고, 수익성이 검증된 기술, 해상, 배상 종목의 비중을 전년대비 +2.0% 확대하여 유의미한 재무적 성과를 달성하겠습니다. 또한 기후변화 및 Cyber Risk로 신종 리스크의 출현이 가속화 될 것으로 전망됩니다. 이러한 환경변화에 선제적으로 대응하여 관련 특화 상품 라인업 확대와 정교한 리스크 평가 역량을 바탕으로 기회요인과 위협요인을 동시에 관리하겠습니다. 아울러 국내 시장의 한계를 극복하기 위해 해외 수재 사업으로 다진 역량을 기반으로 글로벌 시장에서의 수익 기반을 확대할 예정입니다. 끝으로, 향후 고객과의 모든 접점을 디지털로 전환한다는 목표로, 플랫폼의 UI/UX를 쉽고 편리하게 설계하고, 고객 접근성과 사용성을 획기적으로 개선하여 고객 편의성과 만족도를 제고해 나갈 것이며, 헬스케어 신사업 경쟁력을 지속 강화하여 미래 신성장동력을 확보하겠습니다.
3. 파생상품거래 현황

가. 기초자산별 파생상품 거래현황(단위 : 억원)

구 분	이자율	통화	주식	기타	계

거 래목 적	위험회피	49,988	39,372	-	-	89,360

매매목적	-	1,779	-	1,291	3,071

거 래장 소	장내거래	-	-	-	-	-

장외거래	49,988	41,151	-	1,291	92,431

거 래형 태	선 도	49,988	18,960	-	-	68,948

선 물	-	-	-	-	-

스 왑	22,192	-	1,291	23,483

옵 션	-	-	-	-	-

주1) 상기 금액은 원화 환산 계약금액임. 환율은 결산일 기준 서울외국환중개(주)에서 고시하는 매매 기준율을 적용함(1434.9원/USD, 1685.72원/EUR, 961.02원/AUD)주2) 위 금액은 각 계약별 거래금액 기준임 나. 신용파생상품 거래현황

(단위 : 억원)

구 분	신 용 매 도	신 용 매 입

해외물	국내물	계	해외물	국내물	계

Credit Default Swap	-	-	-	-	-	-

Credit Option	-	-	-	-	-	-

Total Return Swap	-	-	-	-	-	-

Credit Linked Notes	1,291	-	1,291	-	-	-

기 타 (합성CDO)	-	-	-	-	-	-

계	1,291	-	1,291	-	-	-

다. 신용파생상품 상세명세(단위 : 억원)

상품종류	보장매도자	보장매수자	취득일	만기일	액면금액	기초자산 (준거자산)

CLN	KB손해보험	Credit Agricole CIB	2016-05-04	2026-06-20	430	하나은행 채권

CLN	KB손해보험	BNP PARIBAS	2016-06-22	2026-06-29	287	신한은행 채권

CLN	KB손해보험	Credit Agricole CIB	2016-06-22	2026-06-30	287	신한은행 채권

CLN	KB손해보험	소시에테제네랄은행	2017-02-21	2027-02-28	287	중국

라. 신용파생상품 손실발생 예측관련 상황 - 해당사항 없음
4. 영업설비

가. 점포현황 (1) 국내(단위 : 개)

구 분	지역단	지점	사무소	합계

서울특별시	9	52	75	136

인천광역시	2	14	5	21

경기도	12	59	30	101

강원도	2	10	2	14

부산광역시	5	22	16	43

울산광역시	1	3	2	6

경상남도	2	17	4	23

대구광역시	3	12	10	25

경상북도	2	13	4	19

대전광역시	3	12	14	29

세종특별자치시	-	1	0	1

충청남도	2	9	4	15

충청북도	1	8	2	11

광주광역시	2	10	13	25

전라남도	1	9	2	12

전라북도	2	9	4	15

제주특별자치도	1	5	1	7

계	50	265	188	503

주1) 지역단, 지점 : 개인영업부문, GA본부 기준이며, 본점은 지점(서울특별시)에 포함주2) 사무소는 보상센터, 콜센터이며, 자회사 포함 (2) 국외

(단위 : 개)

구분	지 역	현지법인	지점	사무소	소 계

KB손해보험	미국, 베트남	-	1	2	3

Leading Insurance Services, Inc	미국	1	-	-	1

KBFG Insurance(China) Co., Ltd	중국	1	1	-	2

PT.KB Insurance Indonesia	인도네시아	1	6	-	7

합 계	3	8	2	13

나. 영업설비 등 현황

공시서류작성기준일 현재 보유 중인 영업설비 현황은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원)

구 분	토지 (장부가액)	건물 (장부가액)	합 계	비 고

본 점	89,724	58,708	148,432	-

지 점 등	38,721	179,122	217,843	-

합 계	128,445	237,830	366,275	-

주1) 본점 : KB손해보험빌딩 / 지점 등 : 본점을 제외한 모든 부동산주2) 건설중인자산, 구축물은 제외한 수치임주3) 별도 재무제표 기준임
정 정 신 고 (보고)

2026년 3월 31일

1. 정정대상 공시서류 : 2025년 사업보고서

2. 정정대상 공시서류의 최초제출일 : 2026년 3월 13일

3. 정정사항

항 목	정정요구ㆍ명령관련 여부	정정사유	정 정 전	정 정 후

II. 사업의 내용5. 재무건전성 등 기타 참고 사항5-1. 재무건전성 등 관련 지표다. 지급여력비율	아니오	지급여력 비율(K-ICS 기준)산출치 확정에 따른 정정	아래참조	아래참조

II. 사업의 내용5. 재무건전성 등 기타 참고 사항5-1. 재무건전성 등 관련 지표 나. 지급여력비율 (단위 : 백만원, %) 구 분 2025년말 2024년말 2023년말 지급여력(A) 12,190,838 11,318,549 11,668,880 지급여력기준(B) 6,368,633 6,071,606 5,403,656 지급여력비율(A/B) 192.42 186.42 215.94 주1) 2025년말 기준 수치는 잠정치로, 2026년 3월 이내에 확정치로 정정공시할 예정임주2) 2023년부터 K-ICS 방식으로 지급여력비율 산출 II. 사업의 내용5. 재무건전성 등 기타 참고 사항5-1. 재무건전성 등 관련 지표 나. 지급여력비율 (단위 : 백만원, %) 구 분 2025년말 2024년말 2023년말 지급여력(A) 12,190,866 11,318,549 11,668,880 지급여력기준(B) 6,364,632 6,071,606 5,403,656 지급여력비율(A/B) 191.54 186.42 215.94 주) 2023년부터 K-ICS 방식으로 지급여력비율 산출 【 대표이사 등의 확인 】 대표이사확인서_kb손해보험_20260331_서명본.jpeg 대표이사확인서_kb손해보험_20260331_서명본