삼성화재해상보험 사업보고서 (2017.12)
2. 회사의 연혁

가. 회사의 연혁 (1) 지배회사의 연혁

회사명	날 짜	내 용

삼성화재	2012.05.252012.08.022012.09.052012.09.272012.10.232012.11.252012.11.272012.12.112012.12.122012.12.182013.04.302013.05.292013.06.272013.09.302013.11.142013.12.102013.12.122014.04.242014.06.262014.09.112014.09.222014.10.072014.10.282014.11.132014.12.092014.12.182015.02.032015.04.282015.05.282015.06.252015.09.102015.09.152015.10.132015.11.232015.11.272015.12.082015.12.112015.12.17 2016.02.042016.03.162016.05.27 2016.07.062016.09.282016.10.12 2016.12.042016.12.062016.12.192017.01.19 2017.05.072017.07.05 2017.09.07 2017.10.122017.12.052017.12.18	금융권 최초 ISO 50001(에너지경영시스템) 인증 획득인터넷자동차보험서비스 마이애니카를 애니카 다이렉트로 명칭 변경지식경제부 주최/한국생산성본부 주관, 제36회 국가생산성대회 국가생산성대상 대통령표창 수상한국능률협회컨설팅 주관, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 자동차보험부문 15년 연속 1위, 장기보험 부문 2년 연속 1위한국표준협회 주관, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 자동차보험부문 11년 연속 1위, 장기보험부문 3년 연속 1위美, A.M.Best 신용등급 중 최고등급인 A++ 등급 2년 연속 유지모스크바 사무소 개설美, S 신용등급 A+, 향후 전망 Stable에서 Positive로 상향 조정한국능률협회컨설팅 주관, 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 자동차보험부문 3년 연속 1위, 장기보험부문 2년 연속 1위한국생산성본부 주관, 국가고객만족도(NCSI) 손해보험부문 12년 연속 1위 금융감독원 주관, 2012년 금융회사 민원발생평가 1등급 선정 국내 민간기업 최초로 S 신용등급 AA- 획득(기존 A+ 등급에서 한 단계 상승)한국표준협회 주관, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 자동차보험부문 12년 연속 1위한국능률협회컨설팅 주관, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 자동차보험부문 16년 연속 1위, 장기보험부문 3년 연속 1위美, A.M.Best 신용등급 A++ (세계 최고등급), 3년 연속 유지한국생산성본부 주관, 국가고객만족도(NCSI) 손해보험부문 13년 연속 1위한국능률협회컨설팅 주관, 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 자동차보험부문 4년 연속 1위, 장기보험부문 3년 연속 1위 금융감독원 주관, 2013년 금융회사 민원발생평가 2년 연속 1등급 선정 한국표준협회 주관, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 자동차보험부문 13년 연속 1위, 장기보험 1위'14년 다우존스 지속가능경영지수(DJSI) World 지수 신규 편입美, S 신용등급 A+ Positive (국내기업 중 최고등급) 획득한국능률협회컨설팅 주관, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 자동차보험부문 17년 연속 1위, 장기보험부문 4년 연속 1위금융소비자연맹 주관, 소비자품질인증 선정 '삼성화재 재물보험 수퍼비즈니스(BOP)', '삼성화재 애니카다이렉트 자동차보험'美, A.M.Best 신용등급 A++ (세계 최고등급), 4년 연속 유지한국생산성본부 주관, 국가고객만족도(NCSI) 손해보험부문 14년 연속 1위한국능률협회컨설팅 주관, 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 자동차보험부문 5년 연속 1위, 장기보험부문 4년 연속 1위중국법인 섬서지점 설립금융감독원 주관, 2014년 금융회사 민원발생평가 3년 연속 1등급 선정(손보업계 유일)고용노동부 주관 「2015년 남녀고용평등 우수기업」 국무총리상 수상한국표준협회 주관, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 자동차보험부문 14년 연속 1위, 장기보험 2년 연속 1위다우존스 지속가능경영지수(DJSI) World 지수 2년 연속 선정美, S 신용등급 AA- Stable (국내기업 중 최고등급) 획득한국능률협회컨설팅 주관, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 자동차보험부문 18년 연속 1위, 장기보험부문 5년 연속 1위대한민국 소셜미디어대상 기업부문 대상 수상'자금세탁방지 우수기관' 국무총리 표창한국생산성본부 주관, 국가고객만족도(NCSI) 손해보험부문 15년 연속 1위금융소비자연맹 주관, 소비자품질인증 선정 '삼성화재 자녀보험 NEW 엄마맘에 쏙드는'한국능률협회컨설팅 주관, 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 자동차보험부문 6년 연속 1위, 장기보험부문 5년 연속 1위 중아Agency 설립 삼성화재금융서비스보험대리점 설립아시아-퍼시픽 스티비 어워드, 브랜드 리노베이션 부분 금상 수상 한국표준협회 주관, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 자동차보험부문 15년 연속 1위, 장기보험부문 3년 연속 1위다우존스 지속경영가능지수, 세계 최고 등급인 'DJSI 월드지수' 3년 연속 수상한국능률협회컨설팅 주관, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 자동차보험부문 19년 연속 1위, 장기보험부문 6년 연속 1위본사 이전, 서울특별시 서초구 서초대로74길 14한국생산성본부 주관, 국가고객만족도(NCSI) 손해보험부문 16년 연속 1위한국능률협회컨설팅 주관, 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 자동차보험부문 7년 연속 1위, 장기보험부문 6년 연속 1위로베코샘(RobecoSAM) 2017지속가능경영 연감 2년 연속 Silver Class 선정 베트남 5위 손해보험사 PJICO(Petrolimex Insurance Corporation) 지분 인수 계약 체결 한국표준협회 주관, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 자동차보험부문 16년 연속 1위, 장기보험부문 4년 연속 1위 다우존스 지속경영가능지수, 세계 최고 등급인 'DJSI 월드지수' 4년 연속 수상 한국능률협회컨설팅 주관, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 자동차보험부문 20년 연속 1위, 장기보험부문 7년 연속 1위한국생산성본부 주관, 국가고객만족도(NCSI) 손해보험부문 17년 연속 1위한국능률협회컨설팅 주관, 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 자동차보험부문 8년 연속 1위, 장기보험부문 7년 연속 1위

(2) 종속회사의 연혁

회사명	날 짜	내 용

삼성화재서비스손해사정(주)	1996.01.302002.05.282005.03.112011.07.05 2014.05.19 2014.06.01	세일종합서비스 회사 설립삼성화재 자회사로 편입애니카자동차손해사정서비스주식회사로 사명 변경대구 콜센터 오픈 삼성화재 서비스손해사정주식 회사로 사명 변경 삼성화재애니카손해사정주식회사로 사고 및 고장출동 사업 양도

삼성화재애니카손해사정(주)	1998.10.151998.12.012011.01.03 2014.05.16 2014.06.01 2015.12.31 2017.06.07	삼성화재손해사정서비스 설립삼성화재 자회사로 편입외제차부서 및 애니케어부서 신설 삼성화재애니카손해사정주식회사로 사명 변경 삼성화재서비스손해사정으로부터 사고 및 고장출동 사업 양수 보상 권역을 2개(수도권, 지방)에서 3개(대물보상 1,2,3팀)로 변경 보상 권역을 3개에서 4개(수도권대물보상1,2팀, 지방대물보상1,2팀)로 변경

(주)삼성화재금융서비스보험대리점	2016.03.162016.04.062016.07.012016.08.012016.10.272017.04.192017.06.302017.11.24	삼성화재금융서비스보험대리점 설립(5월 영업개시)중앙지사 외 9개 지사 설립(5월 영업개시)광역1지사 설립(8월 영업개시)광주지사 설립(9월 영업개시)당산지사, 광역2지사 등 5개 지사 설립(12월 영업개시)왕십리지사 설립(6월 영업개시)강북지사 설립(8월 영업개시)강남, 서면, 반월당지사 설립(12월 영업개시)

삼성화재 인도네시아법인	1996.11.07 2011.09.132013.01.21 2014.01.16 2015.10.02 2016.09.23 2017.09.21	인도네시아법인 설립 인도네시아 7년 연속 최우수 보험사 선정(infobank誌) A.M.Best社로부터 신용등급 A- 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A- 2년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A- 3년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A- 4년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A- 5년 연속 획득

삼성화재베트남법인	2002.11.142011.08.11 2011.12.31 2012.09.11 2013.09.06 2014.02.20 2015.10.02 2016.09.23 2017.09.21	베트남법인 설립 A.M.Best社로부터 신용등급 B++ 획득 외자계 손보사 1위사 달성(매출기준) A.M.Best社로부터 신용등급 B++ 2년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 B++ 3년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A- 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A- 2년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A- 3년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A- 4년 연속 획득

삼성화재중국법인	2005.04.25 2006.08.03 2008.01.10 2008.07.17 2008.08.05 2009.01.15 2009.07.21 2010.07.29 2011.08.25 2011.09.262012.08.252013.05.28 2014.02.21 2015.02.03 2015.09.152016.10.312017.04.13	중국법인 설립『북경지점』설립 『심천지점』설립 S 신용등급 A 획득 『소주지점』설립『청도지점』설립 S 신용등급 A 2년 연속 획득 S 신용등급 A 3년 연속 획득 S 신용등급 A 4년 연속 획득 『천진지점』설립S 터 신용등급 A 5년 연속 획득 S 터 신용등급 A+ 획득 S 터 신용등급 A 획득 『섬서지점』 설립 S 터 신용등급 A+ 획득 S 신용등급 A+ 2년 연속 획득 『소주지점』 의 명칭을 『강소지점』 으로 변경

삼성화재브라질법인	2009.09.15	브라질법인 설립

삼성화재유럽법인	2011.03.30 2011.04.042012.04.272013.04.122014.04.08 2015.05.15 2016.04.28 2017.06.15	유럽법인 설립(영국) A.M.Best社로부터 신용등급 A 획득A.M.Best社로부터 신용등급 A 2년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 3년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 4년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 5년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 6년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 7년 연속 획득

삼성화재 미국 관리법인	2011.06.23	미국관리법인 설립

삼성화재싱가포르법인	2011.12.09 2011.12.13 2012.11.152013.11.142014.11.14 2015.10.02 2016.09.23 2017.09.21	싱가포르법인 설립 A.M.Best社로부터 신용등급 A 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 2년 연속 획득A.M.Best社로부터 신용등급 A 3년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 4년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 5년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 6년 연속 획득 A.M.Best社로부터 신용등급 A 7년 연속 획득

삼성화재중아Agency	2016.02.04	중아Agency 설립

※ 집합투자기구 - KB와이즈스타사모부동산투자신탁 제1호 : 2009.07.31 설립 - 삼성유럽가치배당증권자투자신탁H : 2016.05.19 설립 - 삼성유럽가치배당증권모투자신탁 : 2016.05.19 설립 - 이지스전문투자형사모부동산투자신탁 121호 : 2017.03.23 설립 - 하나전문투자형사모부동산투자신탁 53-1호 : 2017.08.31 설립 - 퍼시픽미국호텔전문투자형사모부동산투자신탁제10호 : 2017.12.15 설립 - 한강US전문투자형사모부동산투자신탁2-1호 : 2017.12.28 설립 나. 회사의 본점소재지 및 그 변경 - 변경 일자 : 2016년 12월 4일- 변경 주소지 : 06620 서울특별시 서초구 서초대로74길 14(서초동) ※ 변경 前 주소지 : 서울특별시 중구 을지로 29 다. 경영진의 중요한 변동 2012년 2월 7일 주주총회 및 이사회를 통해 김창수(대표이사), 전용배 2인이 이사로 신규 선임되었고, 지대섭 대표이사, 이종성 이사가 일신상의 사유로 퇴임하였습니다. 2012년 6월 5일에는 주주총회를 통해 문효남, 손병조, 윤영철 3인이 이사로 선임되었으며, 김강정, 이원창, 신헌철 사외이사가 임기만료로 퇴임하였습니다. 2013년 2월 14일에는 이재식 상근감사위원이 일신상의 사유로 퇴임하였습니다.이후 2013년 6월 7일에 주주총회를 통해 조병진 상근감사위원이 선임되었습니다. 2013년 12월 5일 이사회를 통해 전용배 이사가 대표이사로 신규 선임되었고, 김창수 대표이사가 일신상의 사유로 퇴임하였습니다. 2014년 1월 28일 주주총회 및 이사회를 통해 안민수 사장이 대표이사로 신규 선임되었으며, 전용배 이사는 대표이사직(이사직은 유지)을 사임하였습니다. 2014년 3월 14일에는 주주총회를 통해 신동엽 사외이사가 재선임되었습니다.2015년 3월 13일에는 전용배 이사가 3년 임기로, 문효남, 손병조, 윤영철, 신동엽 사외이사가 1년 임기로 각각 재선임되었습니다.2016년 3월 11일에는 조병진 상근감사위원이 일신상의 사유로 퇴임하고,오수상 상근감사위원이 주주총회를 통해 신규 선임되었습니다.문효남, 손병조, 윤영철 사외이사는 1년의 임기로 각각 재선임되었으며,조동근 사외이사가 3년의 임기로 신규 선임되었습니다.신동엽 사외이사는 임기만료로 퇴임하였습니다.2017년 3월 24일에는 주주총회 및 이사회를 통해 안민수 대표이사가 3년 임기로연임되었고, 문효남 사외이사는 1년 임기로 재선임되었으며, 현성철 이사와 박대동, 박세민 사외이사는 임기 3년으로 신규 선임되었습니다.오수상 상근감사위원은 일신상의 사유로 사임하였고, 손병조, 윤영철 사외이사는임기만료로 퇴임하였습니다.2017년 11월 1일에는 전용배 사내이사가 일신상의 사유로 사임하였습니다. 2018년 2월 7일에는 현성철 사내이사가 일신상의 사유로 사임하였습니다. 2018년 3월 23일 주주총회 및 이사회를 통해 최영무 사장이 3년 임기로 대표이사로 신규 선임되었으며, 이범 사내이사, 배태영 사내이사, 김성진 사외이사도 3년 임기로신규 선임되었습니다. 또한 안민수 대표이사는 일신상의 사유로 사임하였고, 문효남사외이사는 임기만료로 퇴임하였습니다. 보고서 제출일 현재 당사의 이사회는 사내이사 3인(최영무, 이범, 배태영)과 사외이사 4인(박대동, 조동근, 박세민, 김성진)으로 구성되어 있습니다. 라. 최대주주의 변동 - 해당사항 없음 마. 상호의 변경 - 2014년 5월 16일, 삼성화재손해사정서비스를 삼성화재애니카손해사정으로 변경- 2014년 5월 19일, 애니카자동차손해사정서비스를 삼성화재서비스손해사정으로 상호 변경 바. 화의, 회사정리절차 또는 합병 등을 한 경우 그 내용 - 해당사항 없음 사. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화 - 해당사항 없음 아. 그 밖에 경영활동과 관련된 중요한 사항의 발생내용 - 해당사항 없음