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롯데손해보험 사업보고서 (2022.12)
사 업 보 고 서

(제 78기)

사업연도 2022년 01월 01일 부터
2022년 12월 31일 까지

금융위원회
한국거래소 귀중 2023년 3월 23일

제출대상법인 유형 : 주권상장법인
면제사유발생 : 해당사항 없음

회 사 명 : 롯데손해보험(주)
대 표 이 사 : 이 은 호
본 점 소 재 지 : 서울시 중구 소월로 3 (남창동)
(전 화) 1588-3344
(홈페이지) http://www.lotteins.co.kr
작 성 책 임 자 : (직 책) 재무그룹장 (성 명) 안 기 성
(전 화) 1588-3344
목 차

【 대표이사 등의 확인 】 ----------------------- 1
I. 회사의 개요 ----------------------- 2
1. 회사의 개요 ----------------------- 2
2. 회사의 연혁 ----------------------- 2
3. 자본금 변동사항 ----------------------- 5
4. 주식의 총수 등 ----------------------- 6
5. 정관에 관한 사항 ----------------------- 8
II. 사업의 내용 ----------------------- 9
1. 사업의 개요 ----------------------- 9
2. 영업의 현황 ----------------------- 10
3. 파생상품거래 현황 ----------------------- 11
4. 영업설비 ----------------------- 16
5. 재무건전성 등 기타 참고사항 ----------------------- 17
III. 재무에 관한 사항 ----------------------- 25
1. 요약재무정보 ----------------------- 25
2. 연결재무제표 ----------------------- 26
3. 연결재무제표 주석 ----------------------- 26
4. 재무제표 ----------------------- 27
5. 재무제표 주석 ----------------------- 34
6. 배당에 관한 사항 ----------------------- 198
7. 증권의 발행을 통한 자금조달에 관한 사항 ----------------------- 200
7-1. 증권의 발행을 통한 자금조달 실적 ----------------------- 200
7-2. 증권의 발행을 통해 조달된 자금의 사용실적 ----------------------- 208
8. 기타 재무에 관한 사항 ----------------------- 209
IV. 이사의 경영진단 및 분석의견 ----------------------- 212
V. 회계감사인의 감사의견 등 ----------------------- 219
1. 외부감사에 관한 사항 ----------------------- 219
2. 내부통제에 관한 사항 ----------------------- 220
VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항 ----------------------- 221
1. 이사회에 관한 사항 ----------------------- 221
2. 감사제도에 관한 사항 ----------------------- 227
3. 주주총회 등에 관한 사항 ----------------------- 231
VII. 주주에 관한 사항 ----------------------- 234
VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항 ----------------------- 239
1. 임원 및 직원 등의 현황 ----------------------- 239
2. 임원의 보수 등 ----------------------- 242
IX. 계열회사 등에 관한 사항 ----------------------- 246
X. 대주주 등과의 거래내용 ----------------------- 247
XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항 ----------------------- 248
1. 공시내용 진행 및 변경사항 ----------------------- 248
2. 우발부채 등에 관한 사항 ----------------------- 248
3. 제재 등과 관련된 사항 ----------------------- 248
4. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 등 기타사항 ----------------------- 249
XII. 상세표 ----------------------- 250
1. 연결대상 종속회사 현황(상세) ----------------------- 250
2. 계열회사 현황(상세) ----------------------- 250
3. 타법인출자 현황(상세) ----------------------- 250
【 전문가의 확인 】 ----------------------- 251
1. 전문가의 확인 ----------------------- 251
2. 전문가와의 이해관계 ----------------------- 251
1. 회사의 개요

1. 연결대상 종속회사 개황(1) 연결대상 종속회사 현황(요약)

(단위 : 사)

구분	연결대상회사수	주요종속회사수

기초	증가	감소	기말

상장	-	-	-	-	-

비상장	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-

※상세 현황은 '상세표-1. 연결대상 종속회사 현황(상세)' 참조

(2) 연결대상회사의 변동내용

구 분	자회사	사 유

신규연결	해당사항 없음	-

-	-

연결제외	해당사항 없음	-

-	-

(3) 중소기업 등 해당 여부

중소기업 해당 여부	미해당

벤처기업 해당 여부	미해당

중견기업 해당 여부	미해당

나. 회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부 및 특례상장에 관한 사항

주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부	주권상장(또는 등록ㆍ지정)일자	특례상장 등여부	특례상장 등적용법규

유가증권 시장	1971년 04월 16일	해당사항 없음	해당사항 없음
2. 회사의 연혁

가. 회사의 연혁- 1946. 5. 대한화재해상보험(주) 창립

- 1963. 2. 한국무역화재보험(주) 흡수합병

- 1965. 9. 장기보험 영업인가

- 1971. 4. 한국증권거래소에 주식 상장

- 1972. 5. 우량 기관투자자로 국무총리상 수상

- 1980. 7. 본사 사옥 신축 이전 (서울 중구 남창동 51-1)

- 1983. 11. 자동차보험 영위 인가

- 1994. 6. 개인연금보험 판매 개시

- 2000. 8. 5개사 공동보상망 하나로 현장출동 서비스 출범

- 2001. 12. 대한시멘트(대주그룹)로 대주주 변경

- 2002. 11. 온라인 자동차보험 ‘HOW-MUCH 자동차보험’판매

- 2004. 12. 한국서비스품질우수기업 인증 획득

- 2006. 5. 주식 액면분할 (5천원 → 1천원)

- 2007. 1. 한국신용평가 보험금지급능력평가 BBB+ 획득

- 2007. 4. 퇴직연금 판매 개시

- 2008. 2. (주)호텔롯데로 대주주 변경

- 2008. 3. 롯데손해보험(주)로 사명변경

- 2008. 10. 일본 아이오이손해보험사에 자사주 매각(9.9%) 및 전략적 제휴

- 2008. 12. 중국 인민보험공사(PICC), 러시아 인고스트라(Ingosstrakh)사와 보험인수 업무협약,한국서비스 품질우수기업 재인증 획득

- 2009. 9. 롯데금융센터 오픈

- 2009. 9. "대한민국 애프터서비스만족지수 1위" 손해보험부문 수상

- 2010. 12. Web award Korea 2010. 생명/손해보험분야 최우수상 수상

- 2010. 1. 한국신용평가 보험금지급능력평가 A(긍정적) 획득

- 2011. 4. 롯데 하우머치 자동차 보험 2년연속 '여성이 뽑은 최고의 명품대상'수상

- 2011. 12. 롯데손해보험 주택대출센터 오픈

- 2013. 1. 한국신용평가 보험금지급능력평가 3년 연속 A+ 안정적 획득

- 2013. 4. 한국서비스품질 우수기업 인증 획득

- 2014. 1. 한국신용평가, 한국기업평가 보험금지급능력평가 A+안정적 획득

- 2014. 10. 제19회 해럴드경제 보험대상 상품부문 혁신상 수상

- 2015. 1. 한국신용평가 보험금 지급능력평가 A+ (안정적) 획득

- 2015. 10. 제20회 헤럴드경제 보험대상 혁신상 수상

- 2015. 12. 롯데하우머치다이렉트 사이트 오픈- 2016. 1. 한국신용평가 보험금 지급능력평가 A+ (안정적) 획득

- 2016. 6. 서울경제 참보험인 대상 수상

- 2016. 10. 제21회 헤럴드경제 보험대상 상품부문 혁신상 수상

- 2016. 10. 서울특별시 공원녹지사업소 공원돌보미 활동 결연

- 2017. 01. 한국신용평가 보험금 지급능력평가 A+ (안정적) 획득

- 2017. 05. 고용노동부 주관 남녀고용평등 우수기업 선정

- 2017. 10. 제22회 헤럴드경제 보험대상 상품부문 혁신상 수상

- 2018. 01. 한국신용평가 한국기업평가 보험금지급능력평가 A+(안정적)획득

- 2018. 06. 2018 대한민국 일자리 으뜸기업 선정

- 2018. 06. 반부패경영시스템 ISO37001 인증

- 2018. 12. 2018 서울시 장애인 일자리 창출 우수기업 선정

- 2018. 12. 2018 일자리창출 유공 정부포상 대통령 표창 수상

- 2019. 09. 인적자원개발우수기관 인증- 2019. 10. 빅튜라(유) 대주주 변경- 2019. 10. 최원진 대표이사 취임

- 2019. 12. 여성가족부 주관 '가족친화기업'재인증- 2019. 12. 문화체육관광부 주관 '여가친화기업' 선정- 2020. 01. 한국신용평가, 한국기업평가 보험금지급능력평가 A(안정적)획득

- 2020. 10. 통합브랜드 let: 출범- 2021. 01 한국신용평가, 한국기업평가 보험금지급능력평가 A(안정적)획득- 2021. 02 한국신용평가 보험금지급능력평가 A(부정적)획득- 2021. 03 이명재 대표이사 취임- 2021. 05 한국기업평가 보험금지급능력평가 A(부정적)획득- 2021. 10 한국기업지배구조원 ESG 평가등급 A획득- 2022. 02 이은호 대표이사 취임- 2022. 05 한국신용평가,한국기업평가 보험금지급능력평가 A(안정적)획득- 2023. 01 한국신용평가,한국기업평가 보험금지급능력평가 A(안정적)획득

나. 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료또는 해임

신규	재선임

2019.10.10	임시주총	대표이사 최원진사외이사 신제윤사외이사 박병원사외이사 윤정선기타비상무이사 강민균	-	대표이사 김현수(중도사임)사내이사 김준현(중도사임)사외이사 김용대(중도사임)사외이사 문재우(중도사임)사외이사 정중원(중도사임)

2020.03.20	정기주총	기타비상무이사 정장근	-	기타비상무이사 강민균(중도사임)

2021.03.31	정기주총	대표이사 이명재	-	기타비상무이사 정장근(중도사임)

2021.12.27	-	-	-	대표이사 이명재(중도사임)

2022.02.04	임시주총	대표이사 이은호	-	-

2022.03.31	정기주총	-	사외이사 신제윤사외이사 박병원사외이사 윤정선사내이사 최원진	-
3. 자본금 변동사항

가. 자본금 변동추이(단위 : 원, 주)

종류	구분	78기 (2022년말)	77기(2021년말)	76기(2020년말)

보통주	발행주식총수	310,336,320	310,336,320	310,336,320

액면금액	1,000	1,000	1,000

자본금	310,336,320,000	310,336,320,000	310,336,320,000

우선주	발행주식총수	-	-	-

액면금액	-	-	-

자본금	-	-	-

기타	발행주식총수	-	-	-

액면금액	-	-	-

자본금	-	-	-

합계	자본금	310,336,320,000	310,336,320,000	310,336,320,000
4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수 현황

(기준일 : 2022.12.31 ) (단위 : 주)

구 분	주식의 종류	비고

보통주	-	합계

Ⅰ. 발행할 주식의 총수	500,000,000	-	500,000,000	-

Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수	316,375,945	-	316,375,945	-

Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수	6,039,625	-	6,039,625	-

1. 감자	6,039,625	-	6,039,625	-

2. 이익소각	-	-	-	-

3. 상환주식의 상환	-	-	-	-

4. 기타	-	-	-	-

Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ)	310,336,320	-	310,336,320	-

Ⅴ. 자기주식수	1,226,290	-	1,226,290	-

Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ)	309,110,030	-	309,110,030	액면가 1,000원

나. 자기주식 취득 및 처분 현황

(기준일 : 2022.12.31 ) (단위 : 주)

취득방법	주식의 종류	기초수량	변동 수량	기말수량	비고

취득(+)	처분(-)	소각(-)

배당가능이익범위이내취득	직접취득	장내 직접 취득	보통주	1,226,290	-	-	-	1,226,290	-

-	-	-	-	-	-	-

장외직접 취득	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

공개매수	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

소계(a)	보통주	1,226,290	-	-	-	1,226,290	-

-	-	-	-	-	-	-

신탁계약에 의한취득	수탁자 보유물량	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

현물보유물량	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

소계(b)	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

기타 취득(c)	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

총 계(a+b+c)	보통주	1,226,290	-	-	-	1,226,290	-

-	-	-	-	-	-	-

다. 종류주식(명칭) 발행현황(단위 : 원)

발행일자	-

주당 발행가액(액면가액)	-	-

발행총액(발행주식수)	-	-

현재 잔액(현재 주식수)	-	-

주식의내용	존속기간(우선주권리의 유효기간)	-

이익배당에 관한 사항	-

잔여재산분배에 관한 사항	-

상환에관한 사항	상환권자	없음

상환조건	-

상환방법	-

상환기간	-

주당 상환가액	-

1년 이내상환 예정인 경우	-

전환에관한 사항	전환권자	없음

전환조건(전환비율 변동여부 포함)	-

발행이후 전환권행사내역	N

전환청구기간	-

전환으로 발행할주식의 종류	-

전환으로발행할 주식수	-

의결권에 관한 사항	-

기타 투자 판단에 참고할 사항(주주간 약정 및 재무약정 사항 등)	-
5. 정관에 관한 사항

가. 정관 변경 이력 최근 정관 변경일은 2022년 3월 31일이며, 2023년 3월 31일 개최 예정인 제78기 정기주주총회 제2호 안건으로 정관 일부 변경의 건을 상정하여 변경하고자 합니다.

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2019.10.10	2019 임시주주총회	□ 발행할 주식의 총수를 사억주에서 오억주로 변경(제5조)□ 신주 발행 한도를 발행주식 총수의 20%에서 100%로 변경 (제8조) □ 주식매수선택권 행사 가능 기간 변경(제8조의 2)(2년이 경과한 날로부터 8년내 → 3년이 경과한날로부터 8년의 범위에서주식매수선택권 부여계약에서 정한 기한내)	□ 자본확충을 위한 경영개선

2021.03.31	제76기 정기주주총회	□ 임원 직급 체계 변경 내용 반영(제26조)부사장, 전무, 상무, 상무보 → 전무, 상무	□ 임원 직급 체계 변경에 따른 문구 수정

2022.03.31	제77기 정기주주총회	□ (신설)서면투표제 도입(제17조의2)□ 감사위원 선임 관련 상법 개정 사항 반영(제22조, 제31조)□ 배당 기준일 명시(제36조)□ 대표이사 유고시 직무대행 선임기관 이사회로 명시(제26조)□ 이사회내 위원회 변경(투명경영위원회 → ESG위원회) 내용 반영(제29조의 2)□ 기타 단순 문구 변경(제26조의4, 제26조의5, 제31조의2)	□상법 개정 사항 반영

2023.03.31	제78기 정기주주총회(예정)	□ 결산기 최종일에 부여되는 권리(의결권) 명확화(제12조)□ 배당기준일을 이사회에서 결정하고 공고하도록 개정(제36조)□ 중간배당시, 이사회에서 배당기준일을 결정하고 공고하도록 개정(제36조의2)	□ 배당기준일 관련 제도 개선에 따른 정관 반영

※ 사업보고서에 첨부된 정관의 최근개정일은 2022.03.31이며, 제78기 정기주주총회 (2023.03.31 개최예정) 안건 중 정관변경 안건이 포함될 예정입니다
1. 사업의 개요

당사의 주요사업은 손해보험업으로 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 보험 관련 부수업무 및 겸영업무를 영위하고 있습니다. 손해보험에서 영위하는 보험종목으로는 화재보험, 해상보험, 자동차보험, 보증보험, 재보험, 그 밖에 대통령령으로 정하는 보험종목으로 제3보험업(상해보험, 질병보험, 간병보험)이 있습니다. 롯데손해보험은 1946년 설립 이후 손해보험의 성장을 이끌고 있는 금융전문기업입니다. 오랜 기간 쌓아온 폭넓은 금융 지식과 고객 서비스 노하우를 바탕으로 고품격 금융서비스를 통해 '우리의 자부심이 되고 고객이 팬덤이 되는 대한민국 초우량 보험회사'라는 비전을 실현하기 위해 전력을 다하고 있습니다.

제78기 당사는 일반, 자동차보험의 질적 개선 및 장기보험 중심의 성장을 바탕으로 전년 대비 2.6% 성장한 2조 3,292억원의 원수보험료를 거수하였습니다. 보험종목별로는 일반보험은 전년 대비 24.6% 감소한 1,407억, 자동차보험은 24.3% 감소한 1,379억, 장기보험은 7.9% 성장한 2조 506억을 거수하였습니다. 총자산은 17조 9,258억을 기록하였으며, 장기보험 매출확대에 따른 일시적인 판매비 증가와 금융시장 여건 악화에 따른 금융자산 평가손실 등으로 인하여 631억원의 당기순손실을 기록하였습니다.

2022년 한해 당사는 당기순손실을 기록하였지만 새로운 회계제도(IFRS17)에서 이익의 근간이 되는 장기보험의 매출을 전략적으로 확대해왔으며, 자산운용의 건전성 제고를 위한 노력을 지속해왔습니다. 이어지는 2023년에도 지속적인 효율성 제고와 경쟁력 있는 신규상품 및 채널 다변화를 바탕으로 보험업 본연의 영역에서 수익성을 개선하고, 리스크 중심의 자산운용모델 구축으로 투자영업의 안정성 확보를 통해 지속가능한 성장을 이루고자 합니다.

본 사업의 개요에 요약된 내용의 세부사항 및 포함되지 않은 내용 등은 "II. 사업의 내용"의 "2. 영업의 현황"부터 "5. 재무건전성 등 기타 참고사항"까지의 항목에 상세히 기재되어 있으며 이를 참고하여 주시기 바랍니다.
3. 파생상품거래 현황

가. 파생상품 거래현황

(2022. 12. 31 현재) (단위 : 백만원)

구 분	계정과목	이자율	통화	주 식	귀금속	기 타	계

거래목적	위험 회피	-19,483	650	-	-	-	-18,832

매매 목적	-13,053	-	-	-	-	-13,053

거래장소	장내 거래	-	-	-	-	-	0

장외 거래	-32,536	650	-	-	-	-31,886

거래형태	선 도	-19,483	13,074	-	-	-	-6,409

선 물	-	-	-	-	-	0

스 왑	-13,053	-12,423	-	-	-	-25,477

옵 션	-	-	-	-	-	0

나. 신용파생상품 거래 현황

(2022. 12. 31 현재) (단위 : 백만원)

구 분	신 용 매 도	신 용 매 입

해외물	국내물	계	해외물	국내물	계

Credit Default Swap	-	-	-	-	-	-

Credit Option	-	-	-	-	-	-

Total Return Swap	-	-	-	-	-	-

Credit Linked Notes	-	-	-	-	-	-

기 타	-	-	-	-	-	-

계	-	-	-	-	-	-

다. 신용파생상품 상세명세

(2022. 12. 31 현재) (단위 : 백만원)

상품 종류	보장 매도자	보장 매수자	취득일	만기일	액면금액	기초자산(준거자산)

CLN	-	-	-	-	-	-

ABCP	-	-	-	-	-	-

계	-	-	-	-	-	-
4. 영업설비

가. 점포 현황

(2022.12.31 현재) ` (단위 : 개소)

구분	본부	지점	영업소	보상사무소	합계

서울	3	6	31	2	42

부산	-	1	8	1	10

대구	-	1	8	1	10

광주	-	1	8	1	10

대전	-	1	5	1	7

인천	-	-	1	1	2

강원	-	-	2	1	3

경기	-	1	8	1	10

경남	-	1	7	1	9

경북	-	-	2	1	3

울산	-	-	2	-	2

전남	-	-	4	1	5

전북	-	-	6	1	7

제주	-	-	0	1	1

충남	-	-	2	1	3

충북	-	-	2	1	3

합계	3	12	96	16	127

주1) 본부 : GA그룹,전속그룹,신채널 그룹주2) 지점 : GA영업본부(10), 전속지원팀(1), TC TFT(1)주3) 영업소 : GA지점(70), 전속사업단 및 직할센터(24), TC(2)주4) 보상사무소 : 보상 센터( 3 ) 및 보상 주재소( 13 ) 포함 나. 부동산 현황

(2022.12.31 현재) (단위 : 억원)

구 분	토 지	건 물	합 계

상계동 사옥	3	2	5

대구 동구 사옥	1	11	12

합 계	4	13	17

주) 상기 금액은 장부가 기준임

다. 중요시설의 확충 계획해당 사항 없음
1. 요약재무정보

가. 요약재무상태표(단위 :백만원)

구 분	제78기	제77(전)기	제76(전전)기말

자산

I. 현금및현금성자산	857,361	245,340	257,921

II. 금융자산	7,687,703	7,791,450	7,299,661

III. 관계기업투자주식	6,418	-	-

IV. 재보험자산	515,652	677,411	774,071

V. 유형자산	106,894	92,965	112,579

VI. 투자부동산	474	482	76,177

VII. 무형자산	27,314	29,087	38,933

VIII. 당기법인세자산	22,060	-	15,340

IX. 이연법인세자산	196,844	23,454	-

X. 미상각신계약비	575,602	575,718	477,174

XI. 기타자산	8,555	10,760	13,008

XII. 순확정급여자산	9,768	4,759	3,811

XIII. 특별계정자산	7,911,193	9,459,764	7,279,506

자산총계	17,925,838	18,911,190	16,348,179

부채

I. 보험계약부채	7,678,359	7,649,463	7,464,894

II. 금융부채	856,608	587,617	574,725

III. 당기법인세부채	-	32,858	-

Ⅳ. 이연법인세부채	-	-	14,629

Ⅴ. 기타부채	12,175	17,232	15,708

Ⅵ. 충당부채	991	2,145	3,231

Ⅶ. 특별계정부채	8,929,064	9,619,853	7,328,453

부채총계	17,477,197	17,909,168	15,401,641

자본

Ⅰ. 자본금	310,336	310,336	310,336

Ⅱ. 자본잉여금	379,817	379,817	379,817

Ⅲ. 신종자본증권	45,370	45,370	51,872

Ⅳ. 자본조정	-991	-1,127	-1,135

Ⅴ. 기타포괄손익누계액	-535,970	-48,102	76,868

Ⅵ. 이익잉여금	250,079	315,728	128,780

자본총계	448,641	1,002,022	946,539

나. 요약손익계산서(단위 :백만원)

구 분	제78기	제77(전)기	제76(전전)기말

Ⅰ. 영업수익	3,613,043	3,544,568	4,118,220

Ⅱ. 영업비용	3,689,570	3,415,164	4,149,232

Ⅲ.영업이익	-76,527	129,404	-31,012

Ⅳ. 영업외수익	2,611	30,498	3,891

Ⅴ. 영업외비용	10,548	3,414	5,419

Ⅵ. 법인세비용차감전순이익	-84,464	156,488	-32,539

Ⅶ. 법인세비용	-21,364	36,610	-8,324

Ⅷ. 당기순이익	-63,100	119,878	-24,215

Ⅸ. 기타포괄손익	-487,867	-55,161	7,658

Ⅹ. 당기총포괄손익	-550,967	64,717	-16,557
2. 연결재무제표

해당사항 없음
3. 연결재무제표 주석

해당사항 없음