롯데손해보험 반기보고서 (2021.06)
1. 사업의 개요

가. 산업의 특성

손해보험 산업은 우연한 사고에 따른 경제상의 불안정을 제거 또는 경감하기 위하여다수의 경제주체(기업, 개인 등)가 결합해서 합리적인 계산에 따라 위험에 대비하여 공동 준비를 하는 사회경제적 산업입니다. 손해보험사는 각종 산업 및 개인에게 발생할 수 있는 모든 리스크를 보장하는 것을 목표로 다양한 상품을 개발하여 판매하고 있습니다.손해보험사에서 판매하는 보험상품은 크게 다음과 같습니다.

구분	내용

일반보험	화재, 해상, 기술, 배상책임 등을 보장

자동차보험	자동차로 인하여 발생하는 타인의 신체 및 차량, 자신의 신체 및 차량에 대한 손해 등을 보장

장기손해보험	1. 상해, 질병 등 신체 건강을 담보로 하는 건강보험2. 가입자가 원하는 다양한 리스크를 하나의 보험증권으로 보장하는 통합형 장기보험3. 목돈마련을 위한 저축성보험으로 구분

개인연금	개인의 노후생활에 대비

퇴직연금

(1) 성장성손해보험의 17~21년(F) 성장률은 성장세가 다소 둔화되고 있지만 생명보험의 성장률에 비해 양호한 모습을 보이고 있습니다.[손해보험/생명보험 성장추이] (단위:%)

성장률	2017	2018	2019	2020(E)	2021(F)

손해보험	4.5	3.1	5.0	6.2	4.5

생명보험	-4.9	-2.7	5.8	4.1	3.5

* 2021년 보험산업 전망 및 과제(보험연구원,'20.10월) 발췌2020년 손해보험산업은 보종별로 성장률의 차이가 있으나 전체적으로는 전년대비 6.2% 성장하였습니다.[2020년 손해보험 보종별 매출/성장률 현황]

(단위 : 조원, %)

구분	일반	자동차	장기	개인연금	퇴직연금	합계

보험료	10.5	19.5	55.8	3.0	12.6	101.5

성장률	7.1	11.2	5.2	-9.0	6.7	6.2

* 2021년 보험산업 전망 및 과제(보험연구원,'20.10월) 발췌

이러한 보종을 보다 세분화해서 분석해 보면, 회사가 주력상품으로 삼고 있는 장기 상해/질병보험의 원수보험료는 유병력자를 위한 간편심사보험의 판매 증가, 실손의료보험 상품의 갱신주기 도래, 판매 경쟁 확대 등으로 최근 몇년간 10%에 가까운 높은 성장률을 시현해 왔고, 2021년에도 8.0% 증가가 예상되고 있습니다.

[장기손해보험 원수보험료 전망]

(단위: 조원, %)

구분	2018	2019	2020	2021(F)

보험료	증가율	보험료	증가율	보험료	증가율	보험료	증가율

장기손해보험	50.6	3.0	53.1	5.0	55.8	5.2	58.5	4.7

- 상해 및 질병	32.6	10.0	36.1	10.9	39.8	9.9	42.9	8.00

- 저축성보험	4.5	-28.8	3.4	-23.7	2.6	-23.4	2.1	-21.3

- 운전자/재물	13.4	2.5	13.5	0.3	13.4	-0.2	13.5	0.2

* 2021년 보험산업 전망 및 과제(보험연구원,'20.10월) 발췌

아울러 2021년 보험업권 퇴직연금 시장은 DB형 사외적립비율 확대(21년 말 100%) 및 IRP시장 확대가 지속되면서 생명보험 17.6%, 손해보험 8.4% 증가할 전망입니다.

[손해보험 퇴직연금 원수보험료 추이]

(단위: 조원)

구분	2017	2018	2019	2020	2021(F)

금액	9.8	10.8	11.8	12.6	13.6

* 2021년 보험산업 전망 및 과제(보험연구원,'20.10월) 발췌

나. 국내외 시장여건(1) 시장의 안정성손해보험업은 미래의 위험발생 가능성을 현재가치로 환산하여 보험료에 반영하므로,사회 전반적으로 나타나는 각종 리스크에 대한 선제적 분석과 이를 관리하는 능력이 중요합니다. 이러한 측면에서 국내 생산가능 인구 감소, 명목 GDP 성장률 둔화 등 저성장 고착화는 손해보험 시장에 부정적 요인으로 작용되며, 특히 가계소득 정체 및저축성보험에 대한 세제혜택 축소 등으로 인해 장기보험 성장세가 둔화되고 있는 상황입니다. 이에 반하여 친환경, 첨단안전장치 차량 증가 등 고가차 증가, 은퇴시장 확대, 의료수요 증가는 긍정적 요인으로 작용될 것으로 예상됩니다.또한 IFRS17 및 신지급여력제도(K-ICS) 도입 등 재무건전성 규제 강화 등 대내외 경영환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 이에 손해보험업계는 안정적 수익 확보를 위한 내실경영, 리스크 중심의 경영관리를 통한 재무 건전성 개선을 위한 다양한 노력을 지속하고 있습니다.

(2) 경쟁상황'21.6월말 기준 손해보험 업계에는 롯데손해보험, 삼성화재해상보험, MG손해보험 등 11개의 종합손해보험사와 1개의 재보험사(코리안리), 1개의 보증보험 전업사(SGI서울보증보험)가 있습니다. 또한 다수의 온라인 전업사 및 외국계 보험사들이 원수 또는 재보험 영업을 영위중입니다.보험종목별로 현황을 보았을 때, 장기보험은 세제혜택 축소 등에 따라 저축성보험 시장이 축소되면서 보장성보험 중심의 성장세와 함께 경쟁 또한 심화되고 있습니다. 자동차보험은 온라인보험 확대로 인해 인터넷 등 비대면 채널을 중심으로 성장하고 있으며, 일반보험은 특종보험을 중심으로 성장세를 이어가고 있습니다.이러한 상황 속에서 당사는 안정적 투자이익 확보 노력과 더불어 금융환경 변화에 대응한 포트폴리오 리밸런싱을 통해 안정적으로 수익을 확보하고 신규 보험서비스 및 채널 다변화를 통해 성장 동력을 발굴하고 있으며 고객서비스 개선을 전사적 추진 과제로 삼아 고객과의 동반 성장을 목표로 나아가고 있습니다.

(3) 국내 원수사 원수보험료 및 시장점유율 추이

(단위 : 억원, %)

구 분	제77기 반기	제76기	제75기

원수보험료	점유율	원수보험료	점유율	원수보험료	점유율

롯 데	11,482	2.55	22,344	2.60	24,405	3.03

삼 성	97,701	21.73	195,485	22.77	188,393	23.37

현 대	75,563	16.80	144,104	16.78	134,174	16.64

D B	74,314	16.53	140,699	16.39	130,270	16.16

K B	57,802	12.85	109,751	12.78	102,728	12.74

메리츠	49,324	10.97	91,512	10.66	80,323	9.96

한 화	30,486	6.78	59,755	6.96	59,648	7.40

흥 국	16,446	3.66	32,050	3.73	30,314	3.76

농 협	23,461	5.22	37,231	4.34	32,292	4.01

M G	5,777	1.28	11,666	1.36	10,923	1.35

AXA	4,466	0.99	8,513	0.99	7,553	0.94

하 나	2,692	0.60	5,204	0.61	4,999	0.62

카디프	192	0.04	228	0.03	147	0.02

합 계	449,706	100.00	858,543	100.00	806,171	100.00

주) 국내 13개 손해보험사(원수사 및 온라인전업사)의 원수보험료 기준 회사 자체 추정

국내 원수사 중 상위4사(삼성, 현대, DB, KB)가 시장의 약 68%를 점유하고 있으며, 당사는 제77기 반기 원수보험료 11,482억원을 거수하여 시장의 2.55%를 점유하고 있습니다. 종목별로는 일반보험 2.15%, 자동차보험 1.01%, 장기보험 3.14%의 시장점유율을 보이고 있습니다.

다. 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사가 경쟁에서 우위를 점하기 위한 주요수단2019년 10월 대주주 변경 이후 회사는 내재가치 중심의 선택과 집중 전략을 실행하고 있습니다. 지속적으로 손실을 내고 있는 자동차보험을 축소하고 장기 저축성보험 판매를 중단하는 등 내재가치가 높은 장기 보장성보험을 중심으로 포트폴리오를 개선해 나가고 있습니다. 또한 장기보험 라인업 확대, 명예퇴직 등을 통한 사업비 효율 개선을 통하여 장기 보장성보험 신계약가치를 양과 질적으로 확대해 나가고 있습니다.(1) 사차 개선 및 사업비 절감을 통한 이익 증가(보험업 본연의 경쟁력 강화)회사는 우량담보 확대 및 불량 담보 축소를 통해 장기 보장성 보험의 사차를 개선하고, 자동차 보험을 전략적으로 리밸런싱함으로써 손해액을 대폭 축소하고 있습니다. 또한 인건비 절감효과를 지속하기 위한 인력관리를 강화하고 업무효율화를 통한생산성 증대에도 힘쓰고 있습니다.(2) 내재가치가 높은 상품 집중을 통한 고 성장회사는 대주주 변경 이후 신계약가치에 기반한 상품 설계, 언더라이팅, 채널전략을 수립하였고, 이를 통해 장기 보장성보험은 확대하고, 장기 저축성보험은 중단하는 등 상품 포트폴리오를 전면 개편하였습니다.이와 더불어 장기적으로 고객에게 사랑받는 회사가 되기 위해 선진보험사들이 시행하고 있는 고객경험혁신을 함께 진행하고 있습니다.(3) 중장기적 시야의 자산운용을 통한 안정적 투자이익 유지

철저한 위험조정성과와 듀레이션 관리를 통해 단기적 시각이 아닌 중장기적 관점에서 리스크 관리 및 안정적 투자이익을 확보하고자 노력하고 있습니다.