KTcs — 주주총회소집공고 (20250312)
제출인: KTcs

주주총회소집공고
6.0
케이티씨에스

주주총회소집공고

2025년 03월 12일

회 사 명 :
(주)케이티씨에스

대 표 이 사 :
김 현 수

본 점 소 재 지 :
대전광역시 서구 갈마로 160

(전 화) 042-604-5114

(홈페이지)http://www.ktcs.co.kr

작 성 책 임 자 :
(직 책) 경영기획총괄
(성 명) 조 현 민

(전 화) 042- 604-5114

주주총회 소집공고

(제24기 정기)

당사 정관 19조에 의하여 제24기 정기주주총회를 아래와 같이 소집하오니 참석하여주시기 바랍니다. - 아 래 -

1. 일시 : 2025년 3월 28일(금), 오전 10시 2. 장소 : 대전광역시 서구 갈마로 160 KT인재개발원 제1연수관 6층 kt cs 대교육장 3. 회의 목적사항 가. 보고사항 : 감사보고, 영업보고, 내부회계관리제도 운영실태 보고 나. 의결사항 - 제1호 의안 : 제24기 재무제표 승인의 건(현금배당 100원/주) - 제2호 의안 : 정관 일부 개정의 건(결산/분기배당 절차 개선)

- 제3호 의안 : 이사 선임의 건

. 제3-1호 의안 : 사내이사 지정용

. 제3-2호 의안 : 사내이사 조현민

. 제3-3호 의안 : 기타비상무이사 한수경

. 제3-4호 의안 : 기타비상무이사 오성민

. 제3-5호 의안 : 사외이사 박용란

- 제4호 의안 : 감사위원회위원 박용란 선임의 건

- 제5호 의안 : 이사 보수한도 승인의 건(제24기 이사 보수한도 15억원)

4. 경영참고사항 비치

상법 제542조의4에 의거 경영참고사항을 우리 회사의 본점, 금융위원회, 한국거래소 및 한국예탁결제원 증권대행부에 비치하오니 참고하시기 바랍니다.

5. 전자투표 및 전자위임장권유에 관한 사항

당사는 제24기 정기주주총회에 주주가 총회에 직접 참석하지 않고도 의결권을 행사하실 수 있도록 전자투표제도(상법 제368조의4)와 전자위임장권유제도(자본시장과 금융투자업에 관한 법률시행령 제160조 제5호)를 도입하였습니다. 주주총회 직접 참석이 어려운 주주께서는 주주총회일 전에 전자투표 및 전자위임장을 통해 의결권을 행사해주시기 바랍니다.

가. 전자투표
·
전자위임장권유시스템 인터넷, 모바일 주소 : https://vote.samsungpop.com」

나. 전자투표 행사 전자위임장 수여 기간 : 2025년 3월 17일(월) 오전 9시~ 3월 27일(목) 오후 5시

다. 본인 인증방법 : 공동인증, 카카오페이, 휴대폰인증을 통해, 각 의안별로 의결권 행사

라. 수정동의안 처리 : 주주총회에서 상정된 의안에 대해 수정동의가 제출되는 경우 전자투표는 기권으로 처리 (삼성증권 전자투표서비스 이용약관 제13조 제2항)

6. 주주총회 참석시 준비물 가. 직접행사 : 신분증 나. 대리행사 : 위임장(주주와 대리인의 인적사항 기재, 인감 날인), 대리인의 신분증

7. 참고사항의결권 있는 발행주식 총수의 100분의 1이하의 주식을 소유한 주주에 대해서는 상법제542조의4 및 당사 정관 제21조 제②항에 의거 본 전자공고로 소집통지를 갈음하오니 양지하여 주시기 바랍니다.

I. 사외이사 등의 활동내역과 보수에 관한 사항

1. 사외이사 등의 활동내역

가. 이사회 출석률 및 이사회 의안에 대한 찬반여부

회차
개최일자
호 수
의안내용
가결여부
사내이사의 성명
사외이사의 성명
기타비상무이사의 성명

박경원
정인용
최재왕
송인수
이진용
김영우
박효일

(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)

찬반여부
찬반여부
찬반여부

1차
2024.2.14
의결 제1호
제23기 재무제표 승인(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제2호
제23기 영업보고서 승인(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제1호
내부회계 관리제도 운영실태 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제2호
내부회계 관리제도 운영실태 평가보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제3호
2023년 4분기 차입금현황 및 자금운용현황 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제4호
2023년 4분기 계약현황 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제5호
2024년 컴플라이언스 추진계획(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

2차
2024.3.12
의결 제1호
2024년 경영계획 승인(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제2호
2024년 안전보건관리계획 승인(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제3호
이사 후보 추천(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제4호
감사위원회위원 후보 추천(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제5호
이사 보수한도 승인(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제6호
제23기 정기주주총회 소집 승인(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

회차
개최일자
호 수
의안내용
가결여부
사내이사의 성명
사외의사의 성명
기타비상무이사의 성명

김현수
이영진
이진용
김영익
조범구
강현구
이병무

(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)

찬반여부
찬반여부
찬반여부

3차
2024.3.28
의결 제1호
대표이사 선임(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제2호
평가 및 보상위원회 위원 선임(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제3호
2024년 경영임원의 수와 보수(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

4
차

2024.5.10
보고 제1호

2024
년 1분기 결산 및 경영성과 보
고(안)

원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제2호

2024
년 1분기 차입금 및 자금운용현황 보고(안)

원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제3호

2024
년 1분기 계약현황 보고(안)

원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제4호

2024
년 제1차 평가 및 보상위원회 개최 결과 보고(안)

원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

5차
2024.8.14
보고 제1호
2024년 상반기 결산 및 경영성과 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제2호
2024년 2분기 차입금 및 자금운용현황 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제3호
2024년 2분기 계약현황 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제4호
2024년 2분기 법적분쟁 현황 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

6차
2024.11.12
보고 제1호

2024년 3분기 결산 및 경영성과 보고(안)

원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제2호
2024년 3분기 차입금 및 자금운용현황 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제3호
2024년 3분기 계약현황 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제4호
2024년 제2차 평가 및 보상위원회 개최 결과 보고(안)
원안접수
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

회차
개최일자
호 수
의안내용
가결여부
사내이사의 성명
사외이사의 성명
기타비상무이사의 성명

김현수
-
이진용
김영익
조범구
강현구
이병무

(출석률 100%)
-
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)
(출석률 100%)

찬반여부
-
찬반여부
찬반여부
찬반여부
찬반여부
찬반여부

7차
2024.12.19
의결 제1호
직제규정 개정(안)
원안가결
찬성
-
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제2호
2024년 사내 근로복지기금 출연(안)
원안가결
찬성
-
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

의결 제3호

2025년 우선번호안내 총괄영업대행재계약(안)

원안가결
찬성
-
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

보고 제1호
2024년 제3차 평가 및 보상위원회 개최 결과 보고(안)
원안접수
찬성
-
찬성
찬성
찬성
찬성
찬성

※ 2024년 12월 18일 중도사임한 사내이사ㅇ사내이사 : 이영진

나. 이사회내 위원회에서의 사외이사 등의 활동내역

(1) 평가 및 보상위원회

회차
개최일자
의안내용
가결여부
사외이사의 성명
기타비상무이사의 성명

이진용
강현구
이병무

(출석률: 100%)
(출석률: 100%)
(출석률: 100%)

찬반여부

1차
2024.03.28
평가 및 보상위원회 위원장 선임(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성

2023년 경영평가 결과 승인(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성

2차
2024.08.14
2024년 경영평가 지표 승인(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성

3차
2024.11.12
2024년 경영평가 보상(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성

(2) 감사위원회

회차
개최일자
호수
의안내용
가결여부
사외이사의 성명

최재왕
송인수
이진용

(참석률:100%)
(참석률:100%)
(참석률:100%)

찬반여부

1차
2024. 02. 14
(보고)제1호
내부회계관리자의 운영실태 평가보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

(의안)제1호
내부회계관리자 평가보고서에 대한 감사보고 승인(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성

(의안)제2호
2024년 외부감사인 감사보수(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성

(보고)제2호
제23기 재무상태표, 손익계산서, 이익잉여금처분계산서 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

(보고)제3호
제23기 영업보고서 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

(보고)제4호
제23기 결산감사 결과 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

(보고)제5호
2024년 컴플라이언스 추진계획 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

(보고)제6호
2023년 4분기 윤리경영 추진실적 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

(의안)제3호
2024년 윤리경영 추진계획(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성

2차
2024. 03. 12
(보고)제1호
외부감사인의 감사결과 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

(의결)제1호
감사위원회의 감사보고서
원안가결
찬성
찬성
찬성

(의결)제2호
내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고
원안가결
찬성
찬성
찬성

(보고)제2호
제23기 정기주주총회의 의안 및 서류 조사 결과 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

회차
개최일자
호수
의안내용
가결여부
사외이사의 성명

김영익
이진용
조범구

(참석률:100%)
(참석률:100%)
(참석률:100%)

찬반여부

3
차

2024. 05. 10

(
보고)제1호

FY2024
외부감사 추진 계획 보고

원안접수
찬성
찬성
찬성

(
보고)제2호

2024
년 1분기 윤리경영 추진 활동 보고

원안접수
찬성
찬성
찬성

(
의결)제1호

감사위원장 선임(안)
원안가결
찬성
찬성
찬성

4차
2024. 08. 14

(
보고)제1호

외부감사의 반기 검토 결과 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

(
보고)제2호

2024년 상반기 윤리경영 추진활동 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

5차
2024.11.12
(보고)제1호
2024년 3분기 윤리경영 추진활동 보고
원안접수
찬성
찬성
찬성

2. 사외이사 등의 보수현황

(단위 : 원)

구 분
인원수
주총승인금액
지급총액
1인당 평균 지급액
비 고

사외이사
3
1,300,000,000
133,860,870
44,620,290
-

기타비상무이사
2
5,727,740
2,863,870
-

※ 상기 주총승인금액은 제23기 정기주주총회 승인금액으로 등기이사 전체에 대한 금액입니다.
※ 지급총액 및 1인당 평균 지급액은 2024.1.1 ~ 2024.12.31 기준 급여입니다.
※ 상기 지급금액은 제23기 주주총회에서 사임한 이사에게 지급된 금액 포함

II. 최대주주등과의 거래내역에 관한 사항

1. 단일 거래규모가 일정규모이상인 거래

(단위 : 억원)

거래종류
거래상대방(회사와의 관계)
거래기간
거래금액
비율(%)

수익거래
㈜케이티(지배기업)
2024.01.01 ~ 2024.12.31
3,434
109.7%

비용거래
2024.01.01 ~ 2024.12.31
68
2.2%

재고자산매입
2024.01.01 ~ 2024.12.31
753
24.1%

수익거래
(주)케이티엠앤에스 (계열회사)
2024.01.01 ~ 2024.12.31
37
1.2%

수익거래
(주)케이티엠모바일 (계열회사)
2024.01.01 ~ 2024.12.31
85
2.7%

비용거래
(주)케이티에스테이트 (계열회사)
2024.01.01 ~ 2024.12.31
53
1.7%

※ 거래상대방이 동일하여 합산하여 작성하였습니다.

※ 상기 비율은 2024년도 별도 재무제표기준 자산총액 3,131억원 대비 비율입니다.

2. 해당 사업연도중에 특정인과 해당 거래를 포함한 거래총액이 일정규모이상인 거래

(단위 : 억원)

거래상대방(회사와의 관계)
거래종류
거래기간
거래금액
비율(%)

(주)케이티(지배기업)
수익거래
2024.01.01 ~ 2024.12.31
3,434
109.7%

비용거래
2024.01.01 ~ 2024.12.31
68
2.2%

재고자산매입
2024.01.01 ~ 2024.12.31
753
24.1%

※ 상기 비율은 2024년도 별도 재무제표기준 자산총액 3,131억원 대비 비율입니다.

III. 경영참고사항

1. 사업의 개요

케이티씨에스는 KT고객센터를 비롯해 114번호안내, 공공/기업 고객센터 등 컨택서비스사업을 운영하고, CS역량을 토대로 컨설팅과 전문 교육까지 제공하는 영업활동을 전개하고 있습니다.유통사업은 KT관련 통신상품을 판매하고 있으며, 당사가 자체 구축한 직영매장, KT위수탁대면채널(플라자) 등의 채널을 활용해 판매가 이루어지고 있습니다.그리고 당사는 AI Contact Company로의 Transformation 기반 마련에 집중하며, 미래 핵심사업을 지속 발굴하여 지속적인 성장과 혁신의 기회를 찾고 있습니다. 차별화된 AICC솔루션을 통해 시장 리더쉽을 공고히 하여, KT그룹을 대표하는 온라인/유통 사업자로 성장하여 미래 핵심 역량을 확보하겠습니다.또한, 고객과 주주, 그리고 지역사회 등 다양한 이해관계자들의 행복을 추구하고 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 추구하며, 지속 가능한 가치 창출에 노력하고, 기업으로서의 책임과 역할을 다하겠습니다.

가. 업계의 현황

■ 컨택서비스사업분야 코로나19 시대는 콜센터 업계에 'AI’ 관심을 높이는 계기가 되었습니다. 최근에는 콜센터 상담에 챗봇, 보이스봇, KMS등을 탑재하고, 옴니채널 상담서비스를 통해 고객경험을 하나로 모으는데 주력하고 있습니다. 이를 위해 콜센터 도급회사는 SI 인력의 흡수하고, IT기술력까지 내재화하는 '사업전환’을 시도하고 있습니다. 기업 간 경쟁이 심화되고 있으며, 이에 따라 기업은 조직의 효율화 및 비용 절감으로 경영 Paradigm이 변화하고 있습니다. 이에 기업들은 전략적 지위를 확보하기 위해 사내에서 수행하던 업무프로세스를 보다 전문화되고 특화되어 있는 외부 자원을 이용하려 변모하고 있으며, 기업들은 아웃소싱을 대안으로 고려하고 있습니다.■ 114사업분야 보통 서비스업의 경우 경기변동의 영향을 직접적으로 받지만, 114번호안내서비스는 경기변동의 흐름에 직접적인 영향을 받지 않습니다. 오히려 경기변동보다는 계절적 요인, 날씨, 국내외 큰 이벤트(월드컵, 올림픽 등)의 유무에 의해 더 큰 영향을 받습니다.일반적으로 광고 사업의 경우에는 경기변동에 큰 영향을 받으며 우선번호안내서비스의 경우에도 불경기일 경우 가입회선 해지 및 신규 가입자 유치에 영향을 줄 수 있지만 114번호안내를 기반으로 한 사업이므로 타광고 사업에 비하여 경기변동으로 인한 영향력은 높지 않습니다.■ 유통사업분야 유선통신사업의 경우 이동전화로의 수요대체로 가입자수 정체현상이 두드러지게 나타난 가운데 경쟁 심화로 인한 요금 하락도 맞물리면서 2002년을 정점으로 서비스 매출이 하락세를 보이고 있습니다.특히 최근에는 보급률이 포화단계에 접어들면서 초고속인터넷의 성장세도 둔화 되고 있어 유선통신 전반의 성장정체 현상은 심화되는 추세입니다. 그리고 2007년 7월부터 지배적 사업자의 결합상품이 허용되면서 다양한 결합상품 출시가 활발하게 이루어지고 있으며, 후발 사업자들이 이러한 추세에 대응하면서 적극적인 결합서비스를 통해 영향력을 확대하고 있어 장기적으로는 선발 사업자들의 수익성이 감소할 수 있습니다.무선통신사업의 경우도 신규 가입자는 더 이상 증가하기 힘든 포화상태로 통신 시장이 침체로 나타나고 있으나 2019년 5G 단말의 출시로 다시금 경쟁이 심화되고 있습니다.경기에 따라 저가단말기, 저요금제 서비스 이용이 증감하고 있지만 고 요금제 서비스 고객 유치, 고가의 단말기 판매를 위한 통신사/제조사의 Needs와 함께 최신 프리미엄단말기에 대한 수요 역시 지속 성장하고 있습니다.유·무선통신시장은 기술의 발전에 따라 다양한 홈 네트워크서비스, IOT 제품 등과 결합하는 등 변화의 속도가 빠른 시장으로 연관 서비스 확대 및 ARPU(Average Revenue per User) Up을 통해 성장이 가능한 상황입니다.■ 교육컨설팅사업분야 코로나 팬데믹으로 인해 교육분야의 변화와 혁신은 빠르게 가속화되고 있습니다.특정인을 대상으로 한 폐쇄적인 이러닝 시장에 그치지 않고 누구나 언제, 어디서든 원하는 교육을 받을 수 있는 오픈형 교육 플랫폼 벤처들이 크게 성장하고 있으며 VC 등의 투자 시장에서도 대규모 투자 유치에 성공하고 있습니다.

나. 회사의 현황

(1) 영업개황 및 사업부문의 구분

(가) 영업개황

■ 컨택서비스사업분야 컨택서비스사업분야는 KT의 유선 및 무선고객센터와 공공기관, 의료기관, 지자체,일반기업 등 오픈마켓 컨택센터서비스를 운영하고 있습니다. 컨택센터는 고객과 기업을 연결하는 접점 역할을 하며, 최근에는 옴니채널(SNS, 카카오톡, 이메일 등)을 활용한 다양한 형태의 비대면 고객 응대 방식이 도입되고 있습니다. 또한 '고객경험'관점의 컨택센터 역할이 확대, 중요시 되고 있는 추세입니다.■ 114사업분야 114 사업 분야는 114 번호안내사업과 우선번호안내 사업으로 구분할 수 있습니다.114 번호안내 사업은 114 이용자가 상호 및 인명 등 번호 문의 시 상담을 하는 컨설턴트가 고객이 원하는 전화번호 등을 114 DB에서 검색하여 제공하는 서비스입니다. 우선번호안내사업은 114 이용자가 114번호안내서비스를 이용하여 업종 또는 불특정 상호로 문의 할 경우, 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 우선 안내 해줌으로써 광고/홍보 효과를 높여주는 서비스입니다.최초 1935년 중앙전화국에서 전화번호부에 의한 번호안내 업무를 개시하였고 현재까지 서비스되고 있습니다. 114번호안내사업은 국내에서 KT 계열사인 kt cs와 kt is에서 영위하고 있으며 두 회사에 의해 독점적으로 이루어지고 있습니다.■ 유통사업분야 유통사업분야는 유선통신사업과 무선통신사업, 통신유통 관련 채널 도급운영사업을 운영하고 있습니다.유선통신사업은 KT와의 통신상품 영업업무에 관한 위/수탁계약을 체결하여 가입자 유치 및 유지관리 사업을 추진하고 있습니다.무선통신사업은 KT와 위탁대리점 계약을 체결하고 KT를 비롯한 이동통신 단말 제조사인 삼성, 애플 등으로부터 제품을 구매하여 일반고객에게 단말기를 판매하고 KT가입자로 유치 및 유지 관리하는 사업입니다.
■ 교육컨설팅사업분야 교육컨설팅사업분야는 2016년부터 B2B/B2G/B2C 분야를 대상으로 당사의 핵심역량인 컨설팅 역량 및 독자적인 교육 콘텐츠를 바탕으로 취/창업 교육, 공공기관 및 민간기업 대상 전직지원과 PCSI 교육, 정부 기관과의 '전 국민 디지털 역량강화 교육 사업’ 등 다양한 분야에서 운영하고 있습니다.온라인 플랫폼 구축을 통해 AI, Big-data 등 다양한 분야의 역량 내재화를 통해 교육시장 내 전문 에듀테크 사업자로 성장해 나가고자 합니다. 2021년 B2B/B2G/B2C를 타켓으로 한 온라인 분야 교육사업을 신규로 런칭했으며, 교육사업 시장이 지속 성장하고 있고 당사가 보유한 경쟁력 및 내부 사업간 시너지 창출을 통해 성장을 도모하고 있습니다. (나) 공시대상 사업부문의 구분

경영진은 자원배분 및 성과평가를 수행을 위하여 검토되는 보고정보에 기초하여 전략적인 영업단위인 5개의 보고부문을 가지고 있으며, 회사의 대표이사는 각 전략적인 영업단위들에 대한 내부 보고자료를 최소한 분기단위로 검토하고 있습니다.

구 분
재화(또는 용역)

고객서비스사업
KT 유/무선 고객센터

AICC 사업
콜센터 운영 및 수주, 교육사업

플랫폼사업
114번호 안내 및 우선번호안내

마케팅
휴대폰 판매 및 매장관리

기타
임대사업, 화장품 판매 및 기타

(2) 시장점유율

■ 컨택서비스사업분야 2021년 기업별 공시자료 및 프라임경제 컨택센터 산업총람 자료에 의하면 컨택센터 전체 시장 규모는 약 5.8조 원이며, 직영 운영을 제외한 경쟁시장 규모는 약 3조 원인 것으로 파악됩니다. 이 중 kt cs는 약 6.4%의 시장점유율을 차지하고 있습니다.■ 114사업분야 전체 번호안내사업의 매출액에 대한 시장 점유율을 살펴보면 최근 5개년 동안 시장에서 평균 60% 이상의 점유율을 보이고 있습니다. 우선번호안내사업은 114로 문의 시 제공되는 광고 서비스로 동종업계의 구분에 어려움이 있으며, kt is와 당사가 지역을 구분하여 서비스하고 있어 시장점유율을 산정하는데 한계가 있습니다.■ 유통사업분야 무선통신사업은 KT와 위탁대리점 계약을 체결하고 KT를 비롯한 이동통신 단말 제조사인 삼성, 애플 등으로부터 제품을 구매하여 일반고객에게 단말기를 판매하고 KT가입자로 유치 및 유지 관리하는 사업입니다. 무선통신사업은 KT 가입자 기준 약 1.7% 수준의 시장점유율을 가지고 있습니다.

(3) 시장의 특성

■ 컨택서비스사업분야 우리 생활과 밀접하게 관련되어 있는 컨택센터는 기업의 얼굴이자 서비스 품질의 상징이 되어가고 있으며, 고객에게 기업의 핵심 가치를 전달하고 좋은 경험을 제공함으로써 기업의 가치를 향상시키는 고객경험관리센터로 전환되고 있습니다.기업의 전사적인 차원의 혁신은 물론 기업의 고객활동 개선의 동인(Driver)으로서 접점(MOT)의 역할 및 비중을 확대해 나가며, 이러한 변화를 반증이라도 하듯 고객 접점의 최전방에 위치해 있는 컨택센터는 기업 경쟁력의 중심이자 고객가치를 창출해 내는 핵심부서로서 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 고객 접점의 콜센터 사업은 대규모 인력 수급 및 고객접점 서비스의 전문성이 중요해지면서 많은 기업들이 아웃소싱 형태로 진행하고 있습니다. 현재 컨택센터 시장은 다음과 같은 주요 특성이 있습니다.- AICC의 등장과 Paradigm shift : 2019년 발생한 코로나19의 충격과 위기는 전세계의 삶과 질을 한순간에 변화시켰습니다. '비대면 채널'의 확대와 '재택근무'의 일반화, 대중적 소비 대신 개인적, 매니아적 소비 등 세분된 구매층으로 고객니즈의 응대와 고객 만족도 향상의 노력은 복잡하고 다양해지고 있습니다. 이에 효율성을 겸비한 컨택센터의 새로운 대안으로 AICC가 급 부상하였으며, 단순한 정보제공의 역할부터 심층 상담을 위한 상담사 지원, 365/24 무인 상담에 이르기까지 다양하게 적용되는 추세입니다.KT그룹은 이러한 시장환경에 대응하고자 2021년부터 ‘Digico’ 전환을 통해 본격적인 AICC BPO 구축 사업을 적극 추진해 나가고 있습니다.- 마케팅센터로의 진화 : 컨택센터 시장은 기존 콜센터, 컨택센터에서 마케팅 센터로 그 개념을 재정립하고 있습니다. 아웃바운드 콜 영업을 통해 신규 고객을 창출하여, 매출과 수익을 견인하기도 하고 고객의 만족도와 해당 브랜드에 대한 선호도를 높임으로써 브랜드 자산 제고의 첨병 역할을 수행하는 분야로 컨택센터 사업의 중요성이 대두되고 있는 상황입니다.기존의 주요 역할이었던 CRM(고객관계관리) 형태에서 고객의 서비스 단계별 경험을 케어하며 적극적으로 고객의 구매에 개입하는 CEM(고객경험관리)센터로 전환되고 있습니다.- CEM센터로의 변모 : 과거 단순한 고객 불만 처리 업무에서 현재 콜센터는 고객유치 및 CRM(고객관계관리) 형태로 변모되고 있으며, 점차 CEM(고객경험관리)센터로 발전하고 있습니다.- 스마트 컨택센터로의 진화 : 전화 중심의 콜센터에서 IVR(Interactive Voice Response), 이메일, 팩스 등의 다양한 채널을 이용한 컨택센터를 넘어 최근에는 웹 채팅, AI 챗봇, 소셜미디어, 모바일 앱(APP) 채널까지 확대하여 고객의 정보를 종합적으로 관리할 수 있는 스마트 컨택센터로 진화하고 있습니다.- Profit센터로 Repositioning : 과거 단순 업무처리로 비용만 발생시키는 부서에 고객 최접점으로 고객 유치 및 유지로 기업 내 Profit 창출부서로 전환되고 있습니다.- 통합화 및 대형화 : 과거 기업 또는 공공기관 지점 중심의 고객채널은 지역별 업무효율 제고 및 고객 서비스 개선을 목적으로 각 지역 거점 또는 전국 단일 컨택센터로 대형화되고 있습니다. 컨택센터 아웃소싱업체의 유형은 주주구성, 출범동기, 비즈니스 전개 방법의 차이에 따라 아래와 같은 특성을 갖습니다.- 전문기업형 : 컨택센터 아웃소싱 산업의 비전과 성장성을 긍정적으로 고려하여 컨택센터 업무대행을 전문적으로 수행하기 위해 진출한 전문적인 기업을 말합니다.컨택센터 아웃소싱, 인력아웃소싱 등 텔레마케팅과 관련된 비즈니스를 종합적으로 수행하려는 전문적, 전략적인 목표를 두고 사업영역을 확대하는 경향이 높으나 아직은 국내 시장 및 산업 발전 정도를 감안하면 특정 분야의 전문성이 뛰어난 반면 다른 특정 분야에는 전문성이 약한 경향이 나타날 수 있습니다.- 시스템기업형 :원래는 컨택센터 시스템, 네트워크 통신 및 텔레마케팅 관련 장비, 솔루션 중심으로 비즈니스를 영위하였으나 일종의 부대사업 개념으로 컨택센터 아웃소싱을 영위하는 업체 유형입니다. 이 같은 업체의 경우는 시스템 프로세스에 있어서 비교우위에 있을 수 있으나, 높은 성과도출의 어려움 및 지속적인 운영과 관리의 현실적인 어려움을 겪을 수 있습니다.- 소기업, 소호형 : 개인기업형, 소호비즈니스, 소형 교육 전문업체 중심의 대략 30석이하 소규모컨택센터를 운영하는 업체를 말합니다. 특정 분야의 전문성이나 책임감은 투철할 수 있으나 투자 규모가 영세하고 시스템 환경의 대응과 신뢰성에 문제가 있을 수 있습니다. 코로나19가 사회 전반을 바꾸는 계기가 됨에 따라 ‘개인화’에 맞는 소규모사업도 급증하는 추세입니다.- 자기 상품형 : 학습지, 전자상거래, 전자제품, 전문 제품/서비스군 중심의 컨택센터로서 자기 상품에 대한 업무를 집중적으로 하면서 부대사업으로 여분의 컨택센터 아웃소싱을 수주하고 운영하는 형태를 말합니다.- 그룹사형 : 그룹 계열사, 대기업 자회사 및 계열사 형태로 출범하여 그룹이나 모기업의 컨택센터 관련 오더 확보를 통해 비즈니스를 영위하려는 형태의 기업을 말합니다. 그러나 그룹의 지명도나 명성에 비해 모기업 오더 수주관리 외에는 전문성이나 knowhow가 부족할 수 있으며, 그룹 및 모기업의 상품/서비스를 중심으로 비즈니스를 점차 확장하는 양상을 보이고 있습니다.당사는 KT의 계열사로서 KT 유/무선 고객센터를 운영하고 있으며, 사업확장을 통해 현재는 병원,공공기관 등 지속적으로 사업을 확장하고 있습니다.컨택센터 아웃소싱 시장 내 주요 구성 요소 및 요소별 특징을 보면 크게 컨택센터 운영서비스 시장과 구축서비스 시장으로 구분할 수 있습니다.컨택센터 운영서비스에는 인력공급, Application, Middleware, 시설로 나눌 수 있으며, 구축서비스로는 Application, Middleware, 시설, SI로 나눌 수 있습니다.당사는 컨택센터 운영서비스에 대한 오랜 노하우를 축적하고 있으며 관련 서비스에 대한 토탈서비스를 제공하고 있습니다.컨택센터가 제공하는 주요 서비스로는- 컨택센터 구축 : H/W와 S/W의 공급 및 개발을 통하여 컨택센터 시설과 시스템을 구축해주는 서비스로 최근에는 챗봇, 보이스봇, KMS등 효율적이면서도 트렌드에 맞는 AI솔루션까지 제안하고 있습니다.- 컨택센터 운영 아웃소싱 : 컨택센터에서 이루어지는 업무와 인력의 관리 및 운영(상담원 파견업무는 제외)을 전문적으로 수행해 주는 서비스- 컨택센터 ASP : 컨택센터 시설 및 시스템의 전체 또는 일부분을 렌탈 방식으로 제공하는 서비스- 컨택센터 컨설팅 : 컨택센터의 운영관리, 시스템 및 업무 프로세스 등에 대하여 역할 확대와 효율성 증진을 위한 컨설팅 서비스- 컨택센터 인력파견 및 교육 : 상담원, 운영관리자, 시스템 관리자 등을 채용 및 교육을 제공하는 서비스- QA, 모니터링 서비스 : 컨택센터의 상담품질 및 경쟁사 모니터링을 통한 서비스 수준 진단 및 전화 친절도 조사 서비스- 컨택센터 유지보수: 컨택센터의 특정 어플리케이션과 소프트웨어, 하드웨어 혹은 컨택센터 운영에 요구되는 시스템에 대한 유지보수 서비스로 구분 할 수 있습니다.■ 114사업분야 1935년 전화번호부에 의한 안내로 시작된 114번호안내사업은 2022년도 87주년을 맞이 하였으며 그 동안 서비스에 대한 노하우 축적, 전국 최대 규모의 DB 및 시설구축 등으로 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다.114번호안내 사업은 KT에서 기간통신사업자를 대표하여 사업을 영위하다가 2001년 한국인포데이타㈜(現 ㈜케이티씨에스)와 한국인포서비스㈜(現 ㈜케이티아이에스)가 KT로부터 분사하여 114번호안내업무를 위탁 수행하면서 국내에서 유일한 음성번호안내 시장의 사업자의 지위에 있습니다.번호안내서비스를 제공하는 시장은 크게 음성안내, 책자안내, 인터넷(무선인터넷, 어플 포함) 상에서의 안내로 나눌 수 있습니다.최근 정보통신의 발달과 인터넷 및 무선인터넷 보급률이 크게 증가하면서 책자로 번호안내를 하는 사업은 사양의 길을 걷고 있으나, 음성 안내 영역은 시간적, 공간적 제약을 받지 않는다는 장점으로 인해 2022년말 기준 전국적(kt cs, kt is)으로 약1.1억 콜의 114문의 호를 처리하였습니다.스마트폰과 인터넷의 발달로 매년 114문의 호가 꾸준히 감소하는 추세이지만, 문의 호 감소방어를 위해 생활밀착형 정보를 제공하는 새로운 서비스 제공 노력을 지속적으로 기울이고 있습니다. 또한 안전행정부에서 추진 중인 도로명주소 사용 정책에 따라 개정된 「전기통신사업법 시행령」이 2013.5.31부터 시행 중에 있으며, 이에 따라 전화번호 안내뿐 아니라 주소 안내 및 위치안내를 할 수 있는 기반을 마련하였고, 2016년 12월부터 전화번호로 상호 및 주소를 안내하는 상호 안내를 제공하는 등 고객의 Needs에 부합하는 다양한 114 번호 안내 서비스를 발굴하고 제공 하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.2017.9.18부터 시행 중인 114 이동전화번호안내 서비스를 통하여 사업상 이동이 잦아 유선전화 없이 영업하는 개인사업자 및 자영업자의 영업에 도움을 줄 수 있으며, 이동전화번호를 문의하는 114 이용자의 요구도 충족시켜 나갈 수 있을 것입니다.■ 유통사업분야 유통사업은 KT의 유,무선통신상품을 판매하는 사업입니다.유선통신사업은 크게 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 인터넷 부가서비스 (유해사이트 제한 등)의 인터넷 상품과 일반전화, 일반전화 부가서비스(통화연결음, 발신번호표시 등)의 전화 상품으로 구분됩니다.그 밖에 KT 계열사인 kt 스카이라이프, kt텔레캅에서 취급하는 상품도 판매하고 있습니다. 그 중 유선통신사업은 최근 급격한 기술발전과 고객 Needs 변화에 따라 유ㆍ무선 통합, 통신과 방송융합 등 컨버전스 영역으로 그 가치가 이동하고 있고, 기존의 유선전화, 초고속 인터넷, 이동통신 시장은 이미 성숙기에 접어들면서 성장이 정체되어 가는 추세입니다.무선통신사업은 시장포화의 환경 속에서 이동통신 3사 및 알뜰폰 사업 간의 시장경쟁이 치열한 환경에 있으며, 5G 서비스의 상용화에 따른 경쟁이 통신사 간 벌어지고 있으며, 저가 스마트폰과 함께 기술 발전을 통해 경쟁력을 갖춰가는 중국기업의 단말기시장 확대에 따라 단말기 제조사 간의 경쟁도 지속적으로 격화되고 있습니다.■ 교육컨설팅사업분야 교육컨설팅사업은 정부의 교육분야 예산 편성이 점차 확대되고 있으며, 평생/직업교육(특성화 대학, 산학협력단) 및 온/오프라인 중심의 교육 시장도 지속 성장 추세에 있습니다.

(4) 신규사업 등의 내용 및 전망

■ 컨택서비스사업분야 코로나19 시대는 콜센터 업계에 'AI’ 관심을 높이는 계기가 되었습니다. 최근에는 콜센터 상담에 챗봇, 보이스봇, KMS등을 탑재하고, 옴니채널 상담서비스를 통해 고객경험을 하나로 모으는데 주력하고 있습니다. 이를 위해 콜센터 도급회사는 SI 인력의 흡수하고, IT기술력까지 내재화하는 '사업전환’을 시도하고 있습니다. 기업 간 경쟁이 심화되고 있으며, 이에 따라 기업은 조직의 효율화 및 비용 절감으로 경영 Paradigm이 변화하고 있습니다. 이에 기업들은 전략적 지위를 확보하기 위해 사내에서 수행하던 업무프로세스를 보다 전문화되고 특화되어 있는 외부 자원을 이용하려 변모하고 있으며, 기업들은 아웃소싱을 대안으로 고려하고 있습니다.컨택센터 서비스 시장의 주요 성장 요인에 대해 살펴보면 다음과 같습니다.- 아웃소싱 시장의 확대 : 컨택센터 아웃소싱 시장은 IT투자 감소에 따른 비용 절감이라는 시장의 요구와 맞물려 대규모 컨택센터의 부분적인 아웃소싱은 물론이고 중소규모 컨택센터의 아웃소싱 또한 활발히 전개되었습니다.중소 규모의 컨택센터의 경우, 초기 구축 비용이 부담 되는 중소 업체가 구축 비용 절감 목적으로 채택하는 경우가 있고, 기업의 핵심 역량에 전력을 쏟고자 하는 움직임으로 컨택센터를 아웃소싱하는 경우도 있습니다. 또한 기업들이 필요한 컨택센터는 규모의 유연함이 요구되는 아웃바운드 컨택센터를 요구함에 따라 그 규모를 가감할 수 있는 유동적인 구조를 가지기 위해 아웃소싱 서비스를 이용하는 경우도 생겨났습니다.이와 같은 아웃소싱 시장의 수요 확대는 컨택센터를 필요로 하는 기업들의 요구 다양화를 가져 왔고, ASP와 Hosting 아웃소싱, 옴니채널 기반의 서비스 등장으로 이어지게 되었습니다.- ASP(Application Service Provider) 시장의 확대 : 컨택센터 ASP는 기존의 아웃소싱 시장과는 달리 컨택센터를 구성하는 장치 및 설비만을 임대하고 인력은 요청한 기업이 자신의 상담인력을 배치하는 서비스의 형태를 의미합니다. 이 서비스는 주로 자사의 고객정보와 기업정보의 유출을 우려하는 금융권을 중심으로 형성된 시장으로 현재는 고객의 정보와 기업의 내부 자원과의 연계로 효과적인 마케팅, 세일즈 전략을 구사하려는 기업과 외국계 지사 등 시설 투자 절감을 위한 중소규모 기업의 요구가 늘어나면서, ASP 시장의 확대를 예상하고 있습니다.- 운영/관리 효율화의 관심증대 : 컨택센터 서비스 시장의 성숙도가 높아질수록 더욱 중요시 되어 가는 것이 컨택센터를 어떻게 고객 접점 채널로서 충실한 역할을 수행하게 하면서도, 기업의 CRM과 더 나아가 ERP로 적절히 연계해서 기업의 수익을 창출할 수 있는 모델로 만드느냐 하는 것입니다.최근 금융권 중심의 컨택센터 대형화와 통합화가 이러한 시장의 양상을 더욱 가속화하는 요인으로 작용하였습니다. 이러한 운영과 관리의 중요성의 확대는 WFM(Work Force Management)과 같은 컨택센터 인력 운영/관리 솔루션 시장의 확대를 가져왔으며, 이러한 양상은 운영, 관리 전문 솔루션을 보유한 국산 솔루션 업체 외산 제품의 국내 시장 진입과 컨택센터 전문 상담 인력을 교육시키는 교육기관이나 아웃소싱 업체들의 새로운 시장진입으로 컨택센터 서비스 시장은 많은 참여기업들로 높은 경쟁구도를 형성하게 되었으나, 스마트폰 중심의 옴니채널 상담서비스 기반의 고객경험관리, AI 등장으로 AICC의 관심도 급증하고 있습니다.- IP기반의 컨택센터 시장의 활성화 : 업체들 간의 시장 선점 경쟁과 노력으로 IP통신에 대한 기업들의 부정적 인식은 많은 개선을 이뤘고, 국가적인 사업과 맞물려 전통적으로 사용된 PBX(전화교환시스템)가 장기적으로 볼 때 더 이상 고수익을 창출할 수 있는 비즈니스 모델이 아니라는 인식이 정착되고 있습니다.IP기반의 컨택센터는 아웃바운드 컨택센터의 수요 급증이 본격적인 궤도에 들어서는 가운데, 통신비 절감에도 적절한 해결책을 제시할 수 있다는 것과 고객이 이용하는 모든 통신 경로가 하나의 네트워크에 의해 관리됨으로서 증설과 통합이 용이하다는 점, 그리고 지역적 거리 제약이 극복되어 상담원의 자유로운 배치가 가능하다는 점 등의 IT 투자, 운영 비용 절감이라는 시장의 요구와 맞물려 확대되고 있습니다.- 아웃바운드 컨택센터 시장의 도태 : 아웃바운드 컨택센터는 개인정보보호법 강화에 따라 그 수요가 급감하고 있으며, 개인들 또한 광고성 전화를 기피, 아웃바운드로 인한 성과보다 법적 처벌이 더 무거운 사업적 환경이 조성되어 '개인정보활용동의’ 고객 대상으로만 소극적 마케팅을 수행하고 있습니다. 이에 그 규모는 중소형 또는 센터 내 한 직무로 운영되고 있는 현실입니다.- 토탈 아웃소싱 컨택센터 시장의 활성화 : 코로나 19로 촉발된 사회 전반의 급작스런 변화와 혼란은 컨택센터의 위기와 새로운 기회를 모두 드러냈습니다.상담사간 밀집된, ‘말로 하는 업무’에 따른 바이러스 전파의 위험성, 상담사의 마스크 착용 시 고객불만 증가 등은 컨택센터의 한계와 위기를 드러내 언론의 집중 조명을 받았습니다. 이에 반해 모든 서비스의 Un-tact로의 전환과 재택근무 정규화, 넒은 상면 및 쾌적한 환경조성은 컨택센터에게 새로운 기회를 제공하고 있습니다.많은 기업들이 컨택센터 근무환경 개선에 높은 관심을 갖고 센터 분리를 추진하고 있으며 ‘전문적 방역 및 센터관리’를 위한 '외부 전문기업’에 위탁하는 니즈가 급증, 토탈 아웃소싱에 대한 수요가 그 어느 때보다 높아졌습니다.-AI 기술의 도입(초기단계) : 2016년 알파고의 등장을 시작으로 인공지능(Artificial Intelligence) 기술개발이 본격화 하면서, 콜센터 분야의 도입도 관심이 높아지고 있습니다.단순 안내, 동일 유형의 질문, 문자발송 안내 등 비교적 단순반복적인 상담업무에 우선 적용하여 컨설턴트를 대체할 수단으로 관련 업계의 기대를 받았으나, 낮은 인식률로 인해 오상담 및 오인지를 막기 위한 AI 지원 상담인력의 이중 운영, 오상담에 따른 고객불만 보상금액의 발생 등 2차적인 VOC 가능성이 높아졌습니다. 이에 '챗봇, 보이스봇' 등의 AI 솔루션은 상담채널의 다변화 또는 상담의 효율성을 높여주는 보조수단의 형태로 자리잡아 가고 있습니다.아직 '상담사를 대체할 AI’의 등장은 많은 시간이 필요하나, 코로나 19의 충격과 공포는 'Un-tact 서비스, DX(Digital Transformation) 전환과 AI’의 등장을 앞당기고 있어 KT그룹을 비롯한 많은 기업들이 솔루션 기술개발에 투자하며 AICC(인공지능 콜센터) 실현에 집중하고 있습니다.AICC로의 전환에 대응하기 위해 기존 아웃소싱 회사는 고객경험(Customer Experience)을 기반으로 한 솔루션을 확보하고자 노력하고 있습니다.KT 고객센터는 AI First 컨택센터 전환('18년~'20년)을 통해 AI상담 Assist, AI 목소리인증, AI 챗봇 등을 도입하였으며, '21년 가상상담원(보이스봇) 도입으로 상담시간 단축 및 인입호 절감, 세일즈 증대에 기여하고 있습니다. '22년 기업용 클라우드 기반 AICC로의 전환을 진행 중에 있고, 사업 수요에 따라 규모를 자유롭게 달리 할 수 있는 서비스형 컨택센터(CCaaS)로 운영하여 AI클라우드 역량과 더불어 많은 기업과 소상공인들의 DX를 돕고자 하고 있습니다.■ 114사업분야 보통 서비스업의 경우 경기변동의 영향을 직접적으로 받지만, 114번호안내서비스는 경기변동의 흐름에 직접적인 영향을 받지 않습니다. 오히려 경기변동보다는 계절적 요인, 날씨, 국내외 큰 이벤트(월드컵, 올림픽 등)의 유무에 의해 더 큰 영향을 받습니다.일반적으로 광고 사업의 경우에는 경기변동에 큰 영향을 받으며 우선번호안내서비스의 경우에도 불경기일 경우 가입회선 해지 및 신규 가입자 유치에 영향을 줄 수 있지만 114번호안내를 기반으로 한 사업이므로 타광고 사업에 비하여 경기변동으로 인한 영향력은 높지 않습니다.■ 유통사업분야 유선통신사업의 경우 이동전화로의 수요대체로 가입자수 정체현상이 두드러지게 나타난 가운데 경쟁 심화로 인한 요금 하락도 맞물리면서 2002년을 정점으로 서비스 매출이 하락세를 보이고 있습니다.특히 최근에는 보급률이 포화단계에 접어들면서 초고속인터넷의 성장세도 둔화 되고 있어 유선통신 전반의 성장정체 현상은 심화되는 추세입니다. 그리고 2007년 7월부터 지배적 사업자의 결합상품이 허용되면서 다양한 결합상품 출시가 활발하게 이루어지고 있으며, 후발 사업자들이 이러한 추세에 대응하면서 적극적인 결합서비스를 통해 영향력을 확대하고 있어 장기적으로는 선발 사업자들의 수익성이 감소할 수 있습니다.무선통신사업의 경우도 신규 가입자는 더 이상 증가하기 힘든 포화상태로 통신 시장이 침체로 나타나고 있으나 2019년 5G 단말의 출시로 다시금 경쟁이 심화되고 있습니다.경기에 따라 저가단말기, 저요금제 서비스 이용이 증감하고 있지만 고 요금제 서비스 고객 유치, 고가의 단말기 판매를 위한 통신사/제조사의 Needs와 함께 최신 프리미엄단말기에 대한 수요 역시 지속 성장하고 있습니다.유·무선통신시장은 기술의 발전에 따라 다양한 홈 네트워크서비스, IOT 제품 등과 결합하는 등 변화의 속도가 빠른 시장으로 연관 서비스 확대 및 ARPU(Average Revenue per User) Up을 통해 성장이 가능한 상황입니다.■ 교육컨설팅사업분야 코로나 팬데믹으로 인해 교육분야의 변화와 혁신은 빠르게 가속화되고 있습니다.특정인을 대상으로 한 폐쇄적인 이러닝 시장에 그치지 않고 누구나 언제, 어디서든 원하는 교육을 받을 수 있는 오픈형 교육 플랫폼 벤처들이 크게 성장하고 있으며 VC 등의 투자 시장에서도 대규모 투자 유치에 성공하고 있습니다.

(5) 조직도1총괄 2본부 6단 1실로 구성되어 있습니다.

조직도

2. 주주총회 목적사항별 기재사항

□ 재무제표의 승인

가. 해당 사업연도의 영업상황의 개요

Ⅲ.경영참고사항의 1. 사업의 개요를 참조하시기 바랍니다.

나. 해당 사업연도의 대차대조표(재무상태표)ㆍ손익계산서(포괄손익계산서)ㆍ이익잉여금처분계산서
1) 연결 재무제표- 연결 재무상태표
(연결 대차대조표)

연 결 재 무 상 태 표

제 24(당)기말 : 2024년 12월 31일 현재

제 23(전)기말 : 2023년 12월 31일 현재

주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업
(단위 : 원)

과 목
주석
제 24(당)기말
제 23(전)기말

자 산

Ⅰ.유동자산

296,120,269,781

304,508,552,140

현금및현금성자산
4,5,33,34
105,111,724,631

84,110,703,953

매출채권및기타채권
4,6,33,34
152,216,501,610

160,486,674,339

기타금융자산
4,7,33,34
2,500,000,000

9,531,600,000

재고자산
8
12,290,035,433

24,454,052,459

기타유동자산
9,24
24,002,008,107

25,925,521,389

Ⅱ.비유동자산

138,945,853,504

130,391,543,314

기타채권
4,6,33,34
19,162,614,325

7,831,451,855

기타금융자산
4,7,33,34
6,947,174,366

6,769,293,682

유형자산
10,13
69,143,664,671

74,804,938,003

투자부동산
11
2,462,564,602

1,726,755,182

무형자산
12
9,054,195,351

8,795,660,429

관계기업투자
14
8,534,589,065

8,640,175,469

이연법인세자산
28
10,673,148,035

5,247,540,538

순확정급여자산
17
10,094,359,041

14,044,310,006

기타비유동자산
9,24
2,873,544,048

2,531,418,150

자 산 총 계

435,066,123,285

434,900,095,454

부 채

Ⅰ.유동부채

189,899,537,072

187,621,150,645

매입채무및기타채무
4,13,15,33,34
154,436,759,845

153,789,384,079

당기법인세부채
28
5,438,683,902

2,132,411,973

충당부채
16
742,857,501

1,217,963,552

기타유동부채
9,24
29,281,235,824

30,481,391,041

Ⅱ.비유동부채

42,229,075,764

47,228,464,327

기타채무
4,13,15,33,34
33,959,042,717

39,467,035,607

충당부채
16
5,625,121,141

4,022,593,966

기타비유동부채
9,24
2,644,911,906

3,738,834,754

부 채 총 계

232,128,612,836

234,849,614,972

자 본

지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본

Ⅰ. 자본금
20
23,842,500,000

23,842,500,000

Ⅱ. 자본잉여금
20
17,613,019,353

17,613,019,353

Ⅲ. 이익잉여금
21
163,763,590,935

162,494,080,391

Ⅳ. 기타포괄손익누계액
22
(1,198,769,900)

(1,306,818,601)

Ⅴ. 기타자본구성요소
23
(11,864,552,790)

(11,864,552,790)

Ⅵ. 비지배지분
35
10,781,722,851

9,272,252,129

자 본 총 계

202,937,510,449

200,050,480,482

부채와자본총계

435,066,123,285

434,900,095,454

- 연결 포괄손익계산서

연 결 포 괄 손 익 계 산 서

제 24(당)기 : 2024년 01월 01일부터 2024년 12월 31일까지

제 23(전)기 : 2023년 01월 01일부터 2023년 12월 31일까지

주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업
(단위 : 원)

과 목
주석
제 24(당)기
제 23(전)기

Ⅰ. 영업수익
24,32

1,121,341,270,752

1,035,365,640,322

Ⅱ. 영업비용
25,32

1,114,369,997,732

1,016,642,066,772

Ⅲ. 영업이익

6,971,273,020

18,723,573,550

기타수익
26
1,125,958,506

787,745,039

기타비용
26
126,836,429

357,775,735

금융수익
4,27
2,875,364,736

2,145,740,964

금융비용
4,27
2,701,706,915

1,651,071,948

지분법이익
14
294,964,536

333,740,405

Ⅳ. 법인세비용차감전순이익

8,439,017,454

19,981,952,275

V. 법인세비용
28

1,624,624,273

4,178,126,448

Ⅵ. 당기순이익

6,814,393,181

15,803,825,827

지배기업소유주지분
29
5,271,169,782

14,649,772,441

비지배지분
35
1,543,223,399

1,154,053,386

Ⅶ. 기타포괄손익

후속적으로 당기손익으로 재분류되지 않는 항목:

(220,722,449)

(3,055,082,067)

확정급여제도의 재측정요소
17
(241,539,015)

(2,574,249,755)

기타포괄손익-공정가치금융자산평가손익(지분증권)
4,7,22
20,816,566

(480,817,359)

지분법자본변동
14,22
-

(14,953)

후속적으로 당기손익으로 재분류되는 항목:

87,232,135

277,595,054

기타포괄손익-공정가치금융자산평가손익(채무증권)
4,7,22
87,232,135

277,595,054

당기세후기타포괄손실

(133,490,314)

(2,777,487,013)

Ⅷ. 총포괄이익

6,680,902,867

13,026,338,814

지배기업소유주지분

5,171,432,145

11,932,461,576

비지배지분

1,509,470,722

1,093,877,238

Ⅸ. 지배기업 소유주지분에 대한 주당이익
29

기본주당순이익

139

386

희석주당순이익

139

386

- 연결 자본변동표

연 결 자 본 변 동 표

제 24(당)기 : 2024년 01월 01일부터 2024년 12월 31일까지

제 23(전)기 : 2023년 01월 01일부터 2023년 12월 31일까지

주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업
(단위 : 원)

과 목
주석
지배기업의 소유주지분
비지배지분
총 계

자본금
자본잉여금
이익잉여금
기타포괄손익누계액
기타자본구성요소
소계

2023년 1월 1일(전기초)

23,842,500,000
17,613,019,353
154,911,029,037
(1,103,581,343)
(11,864,552,790)
183,398,414,257
8,178,374,891
191,576,789,148

총포괄손익:

당기순이익

-
-
14,649,772,441
-
-
14,649,772,441
1,154,053,386
15,803,825,827

기타포괄손익-공정가치 금융자산 평가
4,7,22
-
-
-
(203,222,305)
-
(203,222,305)
-
(203,222,305)

지분법자본변동
14,22
-
-
-
(14,953)
-
(14,953)
-
(14,953)

확정급여제도의 재측정요소
17
-
-
(2,514,073,607)
-
-
(2,514,073,607)
(60,176,148)
(2,574,249,755)

주주와의 거래:

연차배당
36
-
-
(4,552,647,480)
-
-
(4,552,647,480)
-
(4,552,647,480)

2023년 12월 31일(전기말)

23,842,500,000
17,613,019,353
162,494,080,391
(1,306,818,601)
(11,864,552,790)
190,778,228,353
9,272,252,129
200,050,480,482

2024년 1월 1일(당기초)

23,842,500,000
17,613,019,353
162,494,080,391
(1,306,818,601)
(11,864,552,790)
190,778,228,353
9,272,252,129
200,050,480,482

총포괄손익:

당기순이익

-
-
5,271,169,782
-
-
5,271,169,782
1,543,223,399
6,814,393,181

기타포괄손익-공정가치 금융자산 평가
4,7,22
-
-
-
108,048,701
-
108,048,701
-
108,048,701

확정급여제도의 재측정요소
17
-
-
(207,786,338)
-
-
(207,786,338)
(33,752,677)
(241,539,015)

주주와의 거래:

연차배당
36
-
-
(3,793,872,900)
-
-
(3,793,872,900)
-
(3,793,872,900)

2024년 12월 31일(당기말)

23,842,500,000
17,613,019,353
163,763,590,935
(1,198,769,900)
(11,864,552,790)
192,155,787,598
10,781,722,851
202,937,510,449

- 연결 현금흐름표

연 결 현 금 흐 름 표

제 24(당)기 : 2024년 01월 01일부터 2024년 12월 31일까지

제 23(전)기 : 2023년 01월 01일부터 2023년 12월 31일까지

주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업
(단위 : 원)

과 목
주석
제 24(당)기
제 23(전)기

Ⅰ. 영업활동으로 인한 현금흐름

44,551,334,661

55,146,062,455

영업으로부터 창출된 현금흐름
30
47,768,626,998

58,111,739,522

이자의 수취

2,161,084,145

1,987,873,481

이자의 지급

(2,070,238,725)

(1,325,380,837)

배당금의 수취
14
400,550,940

507,397,261

법인세의 납부

(3,708,688,697)

(4,135,566,972)

Ⅱ. 투자활동으로 인한 현금흐름

1,660,803,481

(5,901,195,384)

1. 투자활동으로 인한 현금유입액

15,370,366,873

18,125,731,247

대여금의 회수

70,578,328

78,681,247

기타금융자산의 처분(상각후원가)

11,000,000,000

16,000,000,000

기타금융자산의 처분(당기손익)
7
4,080,400,000

2,043,000,000

유형자산의 처분
10
4,989,000

3,130,909

무형자산의 처분
12
214,399,545

919,091

2. 투자활동으로 인한 현금유출액

(13,709,563,392)

(24,026,926,631)

대여금의 취득

73,862,803

53,199,177

기타금융자산의 취득(상각후원가)

6,000,000,000

15,000,000,000

기타금융자산의 취득(당기손익)
7
2,000,000,000

4,500,653,298

기타금융자산의 취득(기타포괄손익)
7
-

728,665,000

유형자산의 취득
10
4,291,218,868

2,919,571,299

무형자산의 취득
12
1,344,481,721

824,837,857

Ⅲ. 재무활동으로 인한 현금흐름

(25,211,117,464)

(26,948,476,017)

1. 재무활동으로 인한 현금유입액

-

5,300,000,000

단기차입금 차입

-

5,300,000,000

2. 재무활동으로 인한 현금유출액

(25,211,117,464)

(32,248,476,017)

단기차입금의 상환

-

5,300,000,000

리스부채의 상환
13
21,417,244,564

22,395,828,537

배당금의 지급
36
3,793,872,900

4,552,647,480

Ⅳ. 현금및현금성자산의 증가

21,001,020,678

22,296,391,054

Ⅴ. 기초의 현금및현금성자산

5

84,110,703,953

61,814,312,899

Ⅵ. 기말의 현금및현금성자산

5

105,111,724,631

84,110,703,953

- 연결재무제표에 대한 주석

제 24 (당)기말 : 2024년 12월 31일 현재

제 23 (전)기말 : 2023년 12월 31일 현재

주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업

1.
일반사항기업회계기준서 제 1110호 '연결재무제표'에 의한 지배기업인 주식회사 케이티씨에스(
이하 "지배기업")와 케이티커머스 주식회사(이하 주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업을 일괄하여 "연결회사")를 연결대상으로 하여 연결재무제표를 작성하였습니다.

1.1 지배기업의 개요지배기업은 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다. 한편, 지배기업은 대전광역시에 본점을 비롯하여 서울, 부산, 대구, 광주, 대전에 사무소를 설치하여 운영하고 있으며, 지배기업은 2010년 9월 16일 자로 한국거래소가 개설한 유가증권 시장에 상장하였습니다.

1.2 종속기업의 현황

(1) 보고기간말 현재 연결 대상 종속기업의 현황은 다음과 같습니다.

(단위: 원)

종속기업명
업종
소재지
결산월
당기말
전기말

지분율
장부가액
지분율
장부가액

케이티커머스㈜
전자상거래(B2B) 및 관련 부가서비스업
한국
12월
81%
17,893,386,000
81%
17,893,386,000

(2) 보고기간말 현재 연결대상 종속기업의 요약재무정보는 다음과 같습니다.

1) 당기말 및 당기

(단위: 원)

종속기업명
당기말
당기

자 산
부 채
자 본
영업수익
당기순손익
총포괄손익

케이티커머스㈜
139,038,096,805
82,292,187,045
56,745,909,760
445,576,423,528
8,122,228,415
7,944,582,747

2) 전기말 및 전기

(단위: 원)

종속기업명
전기말
전기

자 산
부 채
자 본
영업수익
당기순손익
총포괄손익

케이티커머스㈜
127,202,503,924
78,401,176,911
48,801,327,013
402,009,968,365
6,073,965,188
5,757,248,620

2. 재무제표 작성기준 및 중요한 회계정책 적용과 변경

다음은 재무제표 작성에 적용된 중요한 회계정책입니다. 이러한 정책은 별도의 언급이 없다면, 표시된 회계기간에 계속적으로 적용됩니다.

2.1 재무제표 작성기준연결회사는 '주식회사 등의 외부감사에 관한 법률' 제5조 1항 1호에서 규정하고 있는국제회계기준위원회의 국제회계기준을 채택하여 정한 회계처리기준인 한국채택국제회계기준에 따라 재무제표를 작성하였습니다.

연결회사의 재무제표는 다음을 제외하고는 역사적 원가에 기초하여 작성하였습니다.

-
특정 금융자산과 금융부채

-
확정급여제도와 공정가치로 측정하는 사외적립자산

-
관계기업의 투자자로서 지분법에 근거한 회계처리

한국채택국제회계기준은 재무제표 작성 시 중요한 회계추정의 사용을 허용하고 있으며, 회계정책을 적용함에 있어 경영진의 판단을 요구하고 있습니다. 보다 복잡하고 높은 수준의 판단이 필요한 부분이나 중요한 가정 및 추정이 필요한 부분은 주석 3에서 설명하고 있습니다.

2.2 회계정책의 변경

(1) 연결회사가 채택한 제ㆍ개정 기준서 및 해석서

연결회사는 2024년 1월 1일로 최초로 시작하는 회계연도에 시행되는 기준서와 개정사항을 최초 적용하였습니다. 한편, 연결회사는 공표되었으나 시행되지 않은 기준서,해석서, 개정사항을 조기적용한 바는 없습니다.

1) 부채의 유동, 비유동 분류연결회사는 2024년 1월 1일부터 부채의 유동, 비유동 분류 원칙 명확화 및 효과적인 회계정책 공시를 위한 요구사항 개정(기업회계기준서 제 1001호 '재무제표 표시')을 적용하였습니다. 이 개정사항은 부채의 결제 연기 권리, 부채의 결제 연기 가능성 및 그에 대한 경영진의 기대 관련 규정을 구체화하였고, 기업 자신의 지분상품으로 결제되는 조건에 따른 유동성분류 기준을 명확화하였습니다. 동 개정사항이 연결회사의 연결재무제표에 미치는 영향은 없습니다.2) 변동리스료 조건의 판매후리스

연결회사는 2024년 1월 1일부터
변동리스료 조건의 판매후리스에서 생기는 리스부채의 측정(기업회계기준서 제 1116호 '리스')
을 적용하였습니다. 이 개정사항은
판매후리스 거래에서 생기는 리스부채의 후속 측정시, 판매자-리스이용자가 보유하는 사용권관련 손익을 인식하지 않는 방식으로 수정리스료를 산정해야 함을 명확히 하였습니다.
동 개정사항이 연결회사의 연결재무제표에 미치는 영향은 없습니다.
3) 공급자 금융 약정(Supplier finance arrangements)의 공시
연결회사는 2024년 1월 1일부터
공급자 금융 약정 공시 관련 개정사항(기업회계기준서 제 1007호 '현금흐름표'
및
제 1107호 '금융상품: 공시')을 적용하였습니다. 이
개정사항은 공급자 금융 약정이 기업의 부채와 현금흐름 및 유동성 위험에 노출되는 정도에 미치는 영향을 재무제표이용자가 이해할 수 있도록 약정에 대한 주석 공시를 요구합니다. 동 개정사항이 연결회사의 연결재무제표에 미치는 영향은 없습니다.4) 가상자산 공시연결회사는 2024년 1월 1일부터 가상자산 공시 관련 개정사항(기업회계기준서 제 1001호 '재무제표 표시'
)을 적용하였습니다. 이 개정사항은 가상자산을 보유하는 경우또는 고객을 대신하여 보유하는 경우, 가상자산을 발행하는 경우 공시사항을 포함하고 있습니다.
동 개정사항이 연결회사의 연결재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

(2) 회사가 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서 및 해석서
제정ㆍ공표되었으나 2024년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도에 시행일이 도래하지아니한 주요 제ㆍ개정 기준서 및 해석서는 다음과 같습니다. 연결회사는 연결재무제표 작성 시 다음의 제ㆍ개정 기준서 및 해석서를 조기적용하지 아니하였습니다.하기 개정사항이 2025년부터 최초 적용되며, 연결회사의 당기연결재무제표에 미치는 영향은 없습니다. - K-IFRS 1021 ‘환율변동효과’ - 교환가능성 결여: 이 개정사항은 두 통화간 교환가능성의 평가 규정 및, 교환가능성을 평가하여 교환가능성이 결여 되었다고 판단한 경우 적용할 현물환율의 추정 규정을 포함합니다. 회사는 동 개정사항이 연결회사의 연결재무제표에 미치는 영향이 중요하지 않을 것으로 판단하고 있습니다.

2.3 중요한 회계정책연결회사가 한국채택국제회계기준에 따른 재무제표 작성에 적용한 중요한 회계정책은 주석 2에 기술되어 있으며, 당 주석에서 설명하고 있는 회계정책의 변경을 제외하고 당기 및 비교표시된 전기의 연결재무제표는 동일한 회계정책을 적용하여 작성되었습니다.

(1) 관계기업투자관계기업은 연결회사가 유의적인 영향력을 보유하는 기업입니다. 유의적인 영향력은피투자자의 재무정책과 영업정책에 관한 의사결정에 참여할 수 있는 능력이지만 그러한 정책의 지배력이나 공동지배력은 아닙니다.

연결회사는 관계기업투자에 대하여 지분법을 적용하여 회계처리하고 있습니다. 관계기업투자는 최초 취득원가로 인식되며, 취득일 이후 관계기업의 순자산변동액 중 연결회사의 지분 해당액을 인식하기 위하여 장부금액을 가감하고 있습니다. 관계기업과 관련된 영업권은 해당 투자자산의 장부금액에 포함되며 상각 또는 별도의 손상검사를 수행하지 아니하고 있습니다.

관계기업의 영업에 따른 손익 중 연결회사의 지분 해당분은
연결포괄손익계산서에 직접 반영되며 기타포괄손익의 변동은 연결회사의 기타포괄손익의 일부로 표시하고 있습니다. 관계기업의 자본에 직접 반영된 변동이 있는 경우 연결회사의 지분 해당분은
연결자본변동표에 반영하고 있습니다. 연결회사와 관계기업간 거래에 따른 미실현손익은연결회사의 지분 해당분 만큼 제거하고 있습니다.관계기업에 대한 이익은 세효과 및 관계기업의 종속기업 비지배지분을 차감한 후의 연결회사 지분에 해당하는 부분을
연결포괄손익계산서에 영업외손익에 표시하고 있습니다.

관계기업의 보고기간은 연결회사의 보고기간과 동일하며 연결회사와 동일한 회계정책의 적용을 위해 필요한 경우 재무제표를 조정하고 있습니다.지분법을 적용한 이후, 연결회사는 관계기업투자에 대하여 추가적인 손상차손을 인식할 필요가 있는지 결정합니다. 연결회사는 매 보고기간말에 관계기업 투자가 손상된 객관적인 증거가 있는지 판단하고, 그러한 객관적인 증거가 있는 경우 관계기업투자의 회수가능액과 장부금액과의 차이를 손상차손으로 하여
연결포괄손익계산서에 인식하고 있습니다.

연결회사는 관계기업에 대하여 유의적인 영향력을 상실한 때에 종전 관계기업에 대한 잔여 보유 지분이 있다면 그 잔여 지분을 공정가치로 측정하고 있으며, 유의적인 영향력을 상실한 때의 관계기업투자의 장부금액과 잔여지분의 공정가치 및 처분대가와의차이는 당기손익으로 반영하고 있습니다.

(2) 현금및현금성자산현금및현금성자산은 보유중인 현금, 은행예금, 기타 취득일 현재 만기일이 3개월 이내에 도래하는 매우 유동적인 단기 투자자산을 포함하고 있습니다.

(3) 금융자산

1) 분류연결회사는 다음의 측정 범주로 금융자산을 분류합니다.- 당기손익-공정가치 측정 금융자산

- 기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산

- 상각후원가 측정 금융자산

금융자산은 금융자산의 관리를 위한 사업모형과 금융자산의 계약상 현금흐름 특성에근거하여 분류합니다. 공정가치로 측정하는 금융자산의 손익은 당기손익 또는 기타포괄손익으로 인식합니다. 채무상품에 대한 투자는 해당 자산을 보유하는 사업모형에 따라 당기손익 또는 기타포괄손익으로 인식합니다. 연결회사는 금융자산을 관리하는 사업모형을 변경하는 경우에만 채무상품을 재분류합니다.단기매매항목이 아닌 지분상품에 대한 투자는 최초 인식시점에 후속적인 공정가치 변동을 기타포괄손익으로 표시할 것을 지정하는 취소불가능한 선택을 할 수 있습니다. 지정되지 않은 지분상품에 대한 투자의 공정가치 변동은 당기손익으로 인식합니다.

2) 측정연결회사는 최초 인식시점에 금융자산을 공정가치로 측정하며, 당기손익-공정가치 측정 금융자산이 아닌 경우에 해당 금융자산의 취득이나 해당 금융부채의 발행과 직접 관련되는 거래원가는 공정가치에 가산합니다. 당기손익-공정가치 측정 금융자산의 거래원가는 당기손익으로 비용처리합니다.내재파생상품을 포함하는 복합계약은 계약상 현금흐름이 원금과 이자로만 구성되어 있는지를 결정할 때 해당 복합계약 전체를 고려합니다.

① 채무상품금융자산의 후속적인 측정은 금융자산의 계약상 현금흐름 특성과 그 금융자산을 관리하는 사업모형에 근거합니다. 연결회사는 채무상품을 다음의 세 범주로 분류합니다.

(가)
상각후원가 측정 금융자산계약상 현금흐름을 수취하기 위해 보유하는 것이 목적인 사업모형 하에서 금융자산을 보유하고, 계약상 현금흐름이 원리금만으로 구성되어 있는 자산은 상각후원가로 측정합니다. 상각후원가로 측정하는 금융자산으로서 위험회피관계의 적용 대상이 아닌 금융자산의 손익은 해당 금융자산을 제거하거나 손상할 때 당기손익으로 인식합니다. 유효이자율법에 따라 인식하는 금융자산의 이자수익은 '금융수익'에 포함됩니다.

(나) 기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산계약상 현금흐름의 수취와 금융자산의 매도 둘 다를 통해 목적을 이루는 사업모형 하에서 금융자산을 보유하고, 계약상 현금흐름이 원리금만으로 구성되어 있는 금융자산은 기타포괄손익-공정가치로 측정합니다. 손상차손(환입)과 이자수익 및 외환손익을 제외하고는, 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 금융자산의 손익은 기타포괄손익으로 인식합니다. 금융자산을 제거할 때에는 인식한 기타포괄손익누계액을 자본에서 당기손익으로 재분류합니다. 유효이자율법에 따라 인식하는 금융자산의 이자수익은 '금융수익'에 포함됩니다. 외환손익은 '금융수익 또는 금융비용'으로 표시하고 손상차손은 '금융비용'으로 표시합니다.

(다) 당기손익-공정가치측정 금융자산상각후원가 측정이나 기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산이 아닌 채무상품은 당기손익-공정가치로 측정됩니다. 위험회피관계가 적용되지 않는 당기손익-공정가치 측정 채무상품의 손익은 당기손익으로 인식하고 발생한 기간에
연결포괄손익계산서에 '금융수익 또는 금융비용'으로 표시합니다.

② 지분상품연결회사는 모든 지분상품에 대한 투자를 후속적으로 공정가치로 측정합니다. 공정가치 변동을 기타포괄손익으로 표시할 것을 선택한 지분상품에 대해 기타포괄손익으로 인식한 금액은 해당 지분상품을 제거할 때에도 당기손익으로 재분류하지 않습니다. 이러한 지분상품에 대한 배당수익은 연결회사가 배당을 받을 권리가 확정된 때 '금융수익'으로 당기손익으로 인식합니다.

당기손익-공정가치로 측정하는 금융자산의 공정가치 변동은
연결포괄손익계산서에 '금융수익 또는 금융비용'으로 표시합니다. 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 지분상품에 대한 손상차손(환입)은 별도로 구분하여 인식하지 않습니다.3) 손상

연결회사는 미래전망정보에 근거하여 상각후원가로 측정하거나 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품에 대한 기대신용손실을 평가합니다. 손상 방식은 신용위험의 유의적인 증가 여부에 따라 결정됩니다. 단, 매출채권에 대해 연결회사는 채권의 최초 인식시점부터
전체기간 기대신용손실을 인식하는 간편법을 적용합니다(연결회사가 신용위험이 유의적으로 증가하였는지를 결정하는 방법은 주석
33 (1) 2) 참조).

4) 인식과 제거

금융자산의 정형화된 매입 또는 매도는 매매일에 인식하거나 제거합니다. 금융자산은 현금흐름에 대한 계약상 권리가 소멸하거나 금융자산을 양도하고 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 이전한 경우에 제거됩니다.

연결회사가 금융자산을 양도한 경우라도 채무자의 채무불이행 시의 소구권 등으로 양도한 금융자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 연결회사가 보유하는 경우에는 이를 제거하지 않고 그 양도자산 전체를 계속하여 인식하되, 수취한 대가를 금융부채로 인식합니다.

5) 금융상품의 상계

금융자산과 부채는 인식한 자산과 부채에 대해 법적으로 집행가능한 상계권리를 현재 보유하고 있고, 순액으로 결제하거나 자산을 실현하는 동시에 부채를 결제할 의도를 가지고 있을 때 상계하여 재무상태표에 순액으로 표시합니다. 법적으로 집행가능한 상계권리는 미래사건에 좌우되지 않으며, 정상적인 사업과정의 경우와 채무불이행의 경우 및 지급불능이나 파산의 경우에도 집행가능한 것을 의미합니다.

(4) 매출채권매출채권은 공정가치로 인식할 때에 유의적인 금융요소를 포함하지 않는 경우에는 무조건적인 대가의 금액으로 최초 인식합니다. 매출채권은 후속적으로 유효이자율법을 적용한 상각후원가에 손실충당금을 차감하여 측정됩니다. 연결회사의 매출채권 회계처리에 대한 추가적인 사항은 주석 6에서 설명하고 있습니다.

(5) 재고자산연결회사는 재고자산에 대하여 취득원가와 순실현가능가치 중 낮은 금액으로 평가하고 있습니다. 한편 재고자산별 취득원가는 매입원가, 전환원가 및 재고자산을 현재의장소에 현재의 상태로 이르게 하는 데 발생한 기타원가를 포함하고 있습니다. 재고자산의 단위원가는 이동평균법으로 결정하고 있습니다.

(6) 유형자산

유형자산은 역사적원가에서 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감하여 표시됩니다. 역사적원가는 자산의 취득에 직접적으로 관련된 지출을 포함합니다.토지를 제외한 자산은 취득원가에서 잔존가치를 제외하고, 다음의 추정 경제적 내용연수에 걸쳐 정액법으로 상각됩니다.

구 분
추정내용연수

건물
40 년

기계장치
5 년

비품
5 년

사용권자산
임차계약잔존추정연수

유형자산의 감가상각방법과 잔존가치 및 경제적 내용연수는 매 회계연도 말에 재검토되고 필요한 경우 추정의 변경으로 회계처리 됩니다. 내용연수 및 잔존가치 추정치를 검토할 때 보건, 안전 및 환경 법규의 영향을 고려합니다.

(7) 투자부동산투자부동산은 최초 인식시점에 원가로 측정되며, 최초 인식 후에는 원가에서 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감한 금액으로 표시됩니다. 투자부동산 중 토지를 제외한 투자부동산은 추정 경제적 내용연수 40년 동안 정액법으로 상각됩니다. 또한후속적으로 투자부동산으로의 또는 투자부동산에서의 계정대체 여부를 판단하고 있으며, 사업모형의 변경 및 부동산의 실제 용도 변경여부에 따라 분류 적정성을 검토하고 있습니다.

(8) 무형자산1) 영업권이전대가, 피취득자에 대한 비지배지분의 금액과 취득자가 이전에 보유하고 있던 피취득자에 대한 지분의 취득일의 공정가치 합계액이 취득한 식별가능한 순자산을 초과하는 금액은 영업권으로 측정되며, 영업권은 무형자산에 포함되어 있습니다. 영업권은 매년 손상검사를 하고 원가에서 손상차손누계액을 차감한 가액으로 표시하고 있습니다.

영업권은 손상검사 목적으로 현금창출단위 또는 현금창출단위집단에 배분하고 있으며, 그 배분은 영업권이 발생한 사업결합으로 혜택을 받게 될 것으로 기대되는 식별된 현금창출단위나 현금창출단위집단에 대하여 이루어지며, 이는 영업부문에 따라 결정됩니다. 영업권의 손상검사는 매년 또는 잠재적 손상을 나타내는 상황의 변화나 사건이 존재하는 경우에는 더 자주 실시됩니다. 영업권의 손상검사는 영업권이 배분된 현금창출단위 또는 현금창출단위집단의 장부금액을 회수가능액(사용가치 또는 순공정가치 중높은 금액)과 비교하여 실시하고 있습니다. 손상차손은 즉시 비용으로 인식되며, 후속적으로 환입되지 않습니다.

2) 영업권 이외의 무형자산

영업권 이외의 무형자산은 역사적 원가로 최초 인식됩니다. 당해 무형자산은 영업권 및 회원권을 제외하고 한정된 내용연수를 가지고 있으며 원가에서 상각누계액과 손상차손누계액을 차감한 가액으로 표시하고 있습니다. 한정된 내용연수를 가지는 아래의 무형자산은 추정 경제적 내용연수에 걸쳐 정액법으로 상각됩니다. 다만, 회원권
(콘도회원권 및 골프회원권)은 이용 가능 기간에 대하여 예측가능한 제한이 없으므로내용연수가 한정되지 않아 상각되지 않습니다.

무형자산 상각에 사용되는 내용연수는 다음과 같습니다.

구 분
추정 내용연수

영업권
비한정내용연수

회원권
비한정내용연수

소프트웨어
5 년

계약가치
계약기간

기타무형자산(*)
5년, 계약기간

(*) 기타무형자산은 매장임차를 위한 권리금 등입니다.

(9) 비금융자산의 손상 영업권이나 내용연수가 비한정인 무형자산에 대하여는 매년, 상각대상 자산에 대하여는 자산손상을 시사하는 징후가 있을 때 손상검사를 수행하고 있습니다. 손상차손은 회수가능액(사용가치 또는 처분부대원가를 차감한 공정가치 중 높은 금액)을 초과하는 장부금액만큼 인식되고 영업권 이외의 비금융자산에 대한 손상차손은 매 보고기간말에 환입가능성이 검토됩니다.

(10) 매입채무와 기타채무매입채무와 기타채무는 연결회사가 보고기간말 전에 재화나 용역을 제공받았으나 지급되지 않은 부채입니다. 해당 채무는 무담보이며, 보통 인식 후 30일 이내에 지급됩니다. 매입채무와 기타채무는 지급기일이 보고기간 후 12개월 후가 아니라면 유동부채로 표시되었습니다. 해당 채무들은 최초에 공정가치로 인식되고 후속적으로 유효이자율법을 적용한 상각후원가로 측정됩니다.

(11) 충당부채

과거사건의 결과로 현재의 법적의무나 의제의무가 존재하고, 그 의무를 이행하기 위한 자원의 유출가능성이 높으며, 당해 금액의 신뢰성 있는 추정이 가능한 경우 판매보증충당부채, 복구충당부채 및 소송충당부채 등을 인식하고 있습니다. 충당부채는 의무를 이행하기 위하여 예상되는 지출액의 현재가치로 측정되며, 시간경과로 인한 충당부채의 증가는 이자비용으로 인식됩니다.

(12) 당기법인세 및 이연법인세

법인세비용은 당기법인세와 이연법인세로 구성됩니다. 법인세는 기타포괄손익이나 자본에 직접 인식된 항목과 관련된 금액은 해당 항목에서 직접 인식하며, 이를 제외하고는 당기손익으로 인식됩니다.

당기법인세비용은 보고기간말 현재 제정되었거나 실질적으로 제정된 세법을 기준으로 측정됩니다. 경영진은 적용 가능한 세법 규정이 해석에 따라 달라질 수 있는 상황에 대하여 연결연결회사가 세무신고 시 적용한 세무정책에 대하여 주기적으로 평가하고 있습니다. 연결회사는 세무당국에 납부할 것으로 예상되는 금액에 기초하여 당기법인세비용을 인식합니다.

이연법인세는 자산과 부채의 장부금액과 세무기준액의 차이로 발생하는 일시적 차이에 대하여 장부금액을 회수하거나 결제할 때의 예상 법인세효과로 인식됩니다. 다만,사업결합 이외의 거래에서 자산ㆍ부채를 최초로 인식할 때 발생하는 이연법인세자산과 부채는 그 거래가 회계이익이나 과세소득에 영향을 미치지 않는다면 인식되지 않습니다. 이연법인세자산은 차감할 일시적 차이가 사용될 수 있는 미래 과세소득의 발생가능성이 높은 경우에 인식됩니다.종속기업 투자지분과 관련된 가산할 일시적 차이에 대해 소멸시점을 통제할 수 있는 경우, 그리고 예측가능한 미래에 일시적 차이가 소멸하지 않을 가능성이 높은 경우를제외하고 이연법인세부채를 인식하고 있습니다. 또한 이러한 자산으로부터 발생하는차감할 일시적 차이에 대하여 일시적 차이가 예측가능한 미래에 소멸할 가능성이 높고 일시적 차이가 사용될 수 있는 과세소득이 발생할 가능성이 높은 경우에만 이연법인세자산을 인식하고 있습니다.

이연법인세 자산과 부채는 법적으로 당기법인세자산과 당기법인세부채를 상계할 수 있는 권리를 연결회사가 보유하고 있고, 이연법인세 자산과 부채가 동일한 과세당국에 의해서 부과되는 법인세와 관련된 경우에 상계합니다. 당기법인세 자산과 부채는 법적으로 상계할 수 있는 권리를 연결회사가 보유하고 있고, 순액으로 결제할 의도가있거나 자산을 실현하는 동시에 부채를 결제하려는 의도가 있는 경우에 상계합니다.

(13) 종업원급여 1) 퇴직급여연결회사의 퇴직급여제도는 확정급여제도와 확정기여제도로 구분됩니다.확정기여제도는 연결회사가 고정된 금액의 기여금을 별도 기금에 지급하는 퇴직급여제도이며, 기여금은 종업원이 근무용역을 제공 하였을때 비용으로 인식됩니다.

확정급여제도는 확정기여제도를 제외한 모든 퇴직급여제도 입니다. 일반적으로 확정급여제도는 연령, 근속연수나 급여수준 등의 요소에 의하여 종업원이 퇴직할 때 지급받을 퇴직급여의 금액이 확정됩니다. 확정급여제도와 관련하여 재무상태표에 계상된부채는 보고기간말 현재 확정급여채무의 현재가치에서 사외적립자산의 공정가치를 차감한 금액입니다. 확정급여채무는 매년 독립된 보험계리인에 의해 예측단위적립방식에 따라 산정되며, 확정급여채무의 현재가치는 그 지급시점과 만기가 유사한 우량회사채의 이자율로 기대미래현금유출액을 할인하여 산정됩니다. 한편, 순확정급여부채와 관련한 재측정요소는 기타포괄손익으로 인식됩니다. 제도개정, 축소 또는 정산이 발생하는 경우에는 과거근무원가 또는 정산으로 인한 손익은 당기손익으로 인식됩니다.

2) 해고급여 해고급여는 종업원이 통상적인 퇴직시점 이전에 연결회사에 의해 해고되거나 종업원이 해고의 대가로 연결회사가 제안하는 급여를 수락하는 경우 지급됩니다. 연결회사는 해고급여의 제안을 더 이상 철회할 수 없을 때 또는 구조조정에 대한 원가를 인식할 때 중 이른 날에 해고급여를 인식합니다.

3) 기타장기종업원급여연결회사는 5년 이상 근속 임직원(일부 직군 제외)에게 장기종업원급여를 제공하고 있습니다. 기타장기종업원급여는 확정급여제도와 동일한 방법으로 측정되며, 근무원가, 기타장기종업원급여부채의 순이자 및 재측정요소는 당기손익으로 인식됩니다. 또한,이러한 부채는 매년 독립적이고 적격한 보험계리사에 의해 평가됩니다.

(14) 수익인식 1) 수행의무의 식별 연결회사는 114번호안내, 컨택센터용역 제공, 단말기 등의 판매 및 전자상거래에 의한 재화 판매를 주요사업으로 영위하고 있습니다. 기업회계기준서 제1115호
적용
시
,서비스의 제공, 단말기 판매 등을 각각 구별되는 수행의무로 식별합니다. 종속기업의주요 수행의무인 MRO 계약의 경우, 고객에게 재화 등의 공급과 관련하여, 설치 및 복구, 유지보수 등을 제공하고 있습니다.
기업회계기준서 1115호 적용 시 재화
, 용역
,소프트웨어설치, 유지보수 등과 같이 각각 구별되는 수행의무를 식별하여야 하나 회사는 재화와 용역 등이 하나의 수행의무으로서 일련의 구분되지 아니하는 재화와 용역의 대가이기에 재화나 용역의 통제를 고객사에게 모두 이전하는 시점에 수익을 인식하고 있습니다. 각각의 수행의무를 한 시점에 이행하는지, 기간에 걸쳐 이행하는지에따라 수익인식 시점이 변경될 수 있습니다.2) 변동대가연결회사는 고객에 약속한 재화나 용역을 이전하고 그 대가로 받을 금액을 추정합니다. 변동대가와 관련된 불확실성이 나중에 해소될 때, 이미 인식한 누적 수익 금액 중유의적인 부분을 되돌리지(환원하지) 않을 가능성이 매우 높은 정도까지만 변동대가를 거래가격에 포함하여 수익을 인식합니다.

3) 거래가격의 배분 및 수익인식 연결회사는 기업회계기준서 제1115호 적용 시 하나의 계약에서 식별된 여러 수행의무에 상대적 개별 판매가격을 기초로 거래가격을 배분합니다. 거래가격을 상대적 개별 판매가격에 기초하여 각 수행의무에 배분하기 위하여, 계약 개시시점에 수행의무의 대상인 재화나 용역의 개별 판매가격을 산정하고 이 개별 판매가격에 비례하여 거래가격을 배분합니다. 개별 판매가격은 기업이 고객에게 약속한 재화나 용역을 별도로 판매할 경우의 가격이며, 개별 판매가격의 최선의 증거는 기업이 비슷한 상황에서비슷한 고객에게 별도로 재화나 용역을 판매할 때 그 재화나 용역의 관측 가능한 가격입니다. 종속기업의 주요 수행의무인 MRO 계약의 경우, 재화의 제공과 함께 필요에 따라 용역(설치 및 복구, 유지보수 등)을 추가로 제공하기도 합니다. 하나의 계약에서 식별된 여러 수행의무에 대하여 상대적인 개별 판매가격을 기초로 배분할 수 없으며 하나의 수행의무로서 별도로 수행의무를 구분할 수 없기에 각각의 수행의무에 따른 거래가격의 배분이 불가능합니다. 연결회사는 MRO 수익에 대하여 고객이 주문한 재화와 용역에 대하여 고객의 검수가 완료되고 재화와 용역에 대한 통제의 이전이 완료되는 시점에 수익으로 인식하고 있습니다.

4) 계약체결 증분원가새로운 고객이 번호안내서비스 등을 사용하는 경우 연결회사는 거래처에 수수료를 지급하며, 이러한 수수료는 고객과 계약을 체결하기 위하여 발생한 원가로서, 계약을체결하지 않았다면 발생하지 않았을 원가입니다. 기업회계기준서 제1115호에 따르면 이러한 계약체결 증분원가는 자산으로 인식하고, 기대가입기간에 걸쳐 상각합니다. 다만, 연결회사는 상각기간이 1년 이하인 경우 계약체결 증분원가를 발생시점에 비용으로 인식하는 실무적 간편법을 적용합니다.

(15) 리스1) 리스이용자연결회사는 계약에서 대가와 교환하여, 식별되는 자산의 사용 통제권을 일정기간 이전하게 하는지를 고려하여 계약의 약정시점에, 계약자체가 리스인지, 계약이 리스를 포함하는지를 판단합니다.

연결회사는 단기리스와 소액 기초자산 리스를 제외한 모든 리스에 대하여 하나의 인식과 측정 접근법을 적용합니다. 연결회사는 리스료 지급의무를 나타내는 리스부채와 기초자산의 사용권을 나타내는 사용권자산을 인식합니다.

① 사용권자산

연결회사는 리스개시일(즉, 기초자산이 사용가능한 시점)에 사용권자산을 인식합니다. 사용권자산은 원가로 측정하고, 후속 측정 시 원가모형을 적용하였습니다. 원가모형을 적용하기 위하여 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감하고, 리스부채의재측정에 따른 조정을 반영합니다. 사용권자산의 원가는 인식된 리스부채 금액, 최초직접원가, 그리고 받은 리스 인센티브를 차감한 리스개시일이나 그 전에 지급한 리스료를 포함합니다. 사용권자산은 리스기간과 다음과 같은 자산의 추정된 내용연수 중 짧은 기간에 걸쳐 정액기준으로 감가상각됩니다.

구 분
추정 내용연수

토지 및 건물
2 ~ 10년

기타 (차량운반구, 비품)
2 ~ 5년

리스기간 종료시점에 연결회사에 기초자산의 소유권이 이전되는 경우나 사용권자산의 원가에 연결회사가 매수선택권을 행사할 것임이 반영되는 경우, 감가상각은 자산의 기초자산의 추정된 내용연수를 사용하여 계산됩니다.

사용권자산도 손상의 대상이 되며 주석 2.3 (9) 비금융자산의 손상에 대한 회계정책에서 설명하였습니다.

② 리스부채

리스 개시일에, 연결회사는 리스기간에 걸쳐 지급될 리스료의 현재가치로 리스부채를 측정합니다. 리스료는 고정리스료(실질적인 고정리스료를 포함하고, 받을 리스 인센티브는 차감), 지수나 요율에 따라 달라지는 변동리스료 및 잔존가치보증에 따라 지급될 것으로 예상되는 금액으로 구성됩니다. 리스료는 또한 연결회사가 매수선택권을 행사할 것이 상당히 확실한 경우에 그 매수선택권의 행사가격과 리스기간이 연결회사의 종료선택권 행사를 반영하는 경우에 그 리스를 종료하기 위하여 부담하는 금액을 포함합니다.

지수나 요율에 따라 달라지는 변동리스료가 아닌 변동리스료는 (재고자산을 생산하는데 발생된 것이 아니라면) 리스료 발생을 유발하는 사건 또는 조건이 발생한 기간의 비용으로 인식합니다.

연결회사는 리스료의 현재가치를 계산할 때, 리스의 내재이자율을 쉽게 산정할 수 없기 때문에 리스개시일의 증분차입이자율을 사용합니다. 리스개시일 이후 리스부채 금액은 이자를 반영하여 증가하고 지급한 리스료를 반영하여 감소합니다. 또한, 리스부채의 장부금액은 리스기간의 변경, 리스료의 변경(예를 들어, 리스료를 산정할 때 사용한 지수나 요율의 변동으로 생기는 미래 리스료의 변동) 또는 기초자산을 매수하는 선택권 평가에 변동이 있는 경우 재측정됩니다.

연결회사의 리스부채는 이자부 차입금에 포함됩니다.

③ 단기리스와 소액 기초자산 리스

연결회사는 특정 사무실에 대하여 단기리스(즉, 이러한 리스는 리스기간이 리스개시일로부터 12개월 이하이고 매수선택권을 포함하지 않음)에 대한 인식 면제 규정을 적용합니다. 또한 연결회사는 소액자산으로 간주되는 사무용품의 리스에 소액자산 리스에 대한 인식 면제 규정을 적용합니다. 단기리스와 소액자산 리스에 대한 리스료는 리스기간에 걸쳐 정액기준으로 비용으로 인식합니다.

2) 리스제공자

연결회사는 각 리스를 운용리스 또는 금융리스로 분류합니다. 기초자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 이전하는 리스는 금융리스로 분류하며 기초자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 이전하지 않는 리스는 운용리스로 분류합니다.

연결회사가 중간리스제공자인 경우 연결회사는 상위리스와 전대리스를 두 개의 별도계약으로 회계처리하고 있습니다. 연결회사는 기초자산이 아닌 상위리스에서 생기는사용권자산에 따라 전대리스를 금융리스 또는 운용리스로 분류합니다.

연결회사는 정액 기준이나 다른 체계적인 기준으로 운용리스의 리스료를 수익으로 인식합니다. 다른 체계적인 기준이 기초자산의 사용으로 생기는 효익이 감소되는 형태를 더 잘 나타낸다면 연결회사는 그 기준을 적용합니다.

연결회사는 운용리스 체결과정에서 부담하는 리스개설직접원가를 기초자산의 장부금액에 더하고 리스료 수익과 같은 기준으로 리스기간에 걸쳐 비용으로 인식합니다.

금융리스에서 리스이용자로부터 받는 금액은 연결회사의 리스순투자로서 수취채권으로 인식합니다. 연결회사는 회사의 리스순투자 금액에 일정한 기간수익률을 반영하는 방식으로 리스기간에 걸쳐 금융수익을 배분합니다.

최초 인식 이후에 연결회사는 추정 무보증잔존가치를 정기적으로 검토하며, 기업회계기준서 제1109호의 제거 및 손상에 대한 요구사항을 적용하여 리스채권의 기대신용손실을 손실충당금으로 인식합니다.

금융리스수익은 리스채권의 총장부금액을 참조하여 계산합니다. 다만 신용이 손상된금융리스채권의 경우에는 상각후원가(즉 손실충당금 차감 후 금액)를 참조하여 금융수익을 계산합니다.

계약에 리스요소와 비리스요소가 포함 되어 있는 경우, 연결회사는 기업회계기준서 제1115호를 적용하여 계약대가를 각 구성요소에 배분합니다.

(16) 영업부문

영업부문별 정보는 최고영업의사결정자에게 내부적으로 보고되는 방식에 기초하여 공시됩니다(주석 32 참조). 최고영업의사결정자는 영업부문에 배부될 자원과 영업부문의 성과를 평가하는데 책임이 있습니다.

(17) 재무제표 승인연결회사의 연결재무제표는

2025년 02월 13일자로 이사회에서 승인되었으며, 정기주주총회에서 수정 승인될 수 있습니다.

3. 중요한 회계가정 및 추정

연결재무제표 작성에는 미래에 대한 가정 및 추정이 요구되며 경영진은 연결회사의 회계정책을 적용하기 위해 판단이 요구됩니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며,과거 경험과 현재의 상황에 비추어 합리적으로 예측가능한 미래의 사건을 고려하여 이루어집니다. 회계추정의 결과가 실제 결과와 동일한 경우는 드물 것이므로 중요한 조정을 유발할 수 있는 유의적인 위험을 내포하고 있습니다.

다음 회계연도에 자산 및 부채 장부금액의 조정에 영향을 미칠 수 있는 경영진 판단과 유의적 위험에 대한 추정 및 가정은 다음과 같습니다. 일부 항목에 대한 유의적인 판단 및 추정에 대한 추가적인 정보는 개별 주석에 포함되어 있습니다.

3.1 영업권의 손상차손영업권의 손상여부를 검토하기 위한 현금창출단위의 회수가능금액은 사용가치의 계산에 기초하여 결정됩니다. 영업권 손상 관련 상세 정보는 주석 12에서 설명하고 있습니다.

3.2 법인세연결회사의 과세소득에 대한 법인세는 세법 및 과세당국의 결정을 적용하여 산정되므로 최종 세효과를 산정하는 데에는 불확실성이 존재합니다.

연결회사는 특정 기간동안 과세소득의 일정 금액을 투자, 임금증가 등에 사용하지 않았을때 세법에서 정하는 방법에 따라 산정된 법인세를 추가로 부담합니다. 따라서, 해당 기간의 당기법인세와 이연법인세를 측정할 때 이에 따른 세효과를 반영하여야 하고, 이로 인해 연결회사가 부담할 법인세는 각 연도의 투자, 임금증가 등의 수준에 따라 달라지므로 최종 세효과를 산정하는 데에는 불확실성이 존재합니다.법인세 관련 상세 정보는 주석 28에서 설명하고 있습니다.

3.3 금융상품의 공정가치활성시장에서 거래되지 않는 금융상품의 공정가치는 원칙적으로 평가기법을 사용하여 결정됩니다. 연결회사는 보고기간말 현재 중요한 시장상황에 기초하여 다양한 평가기법의 선택 및 가정에 대한 판단을 하고 있습니다(주석 34 참조).3.4 금융자산의 손상금융자산의 손실충당금은 부도위험 및 기대손실률 등에 대한 가정에 기초하여 측정됩니다. 연결회사는 이러한 가정의 설정 및 손상모델에 사용되는 투입변수의 선정에 있어서 연결회사의 과거 경험, 현재 시장 상황, 재무보고일 기준의 미래전망정보 등을 고려하여 판단합니다(주석 33 참조).

3.5 비금융자산의 손상연결회사는 매 보고기간말에 모든 비금융자산에 대하여 손상징후의 존재 여부를 평가하고 있습니다. 영업권과 비한정 내용연수의 무형자산에 대해서는 매년 또는 손상징후가 있는 경우에 손상검사를 수행하며 기타 비금융자산에 대해서는 장부금액이 회수가능하지 않을 것이라는 징후가 있을 때 손상검사를 수행합니다. 사용가치를 계산하기 위하여 경영자는 해당 자산이나 현금창출단위로부터 발생하는 미래기대현금흐름을 추정하고 동 미래기대현금흐름의 현재가치를 계산하기 위한 적절한 할인율을선택하여야 합니다.3.6 순확정급여부채 및 순확정급여자산

순확정급여부채 및 자산의 현재가치는 보험수리적방식에 의해 결정되는 다양한 요소들 특히 할인율의 변동에 영향을 받습니다. 순확정급여부채 및 자산 관련 상세정보는주석 17에서 설명하고 있습니다.

3.7 충당부채연결회사는 보고기간말 현재 주석 16에서 설명하는 바와 같이 유형자산 복구 등과 관련한 충당부채를 계상하고 있습니다. 이러한 충당부채는 과거 경험 등에 기초한 추정에 근거하여 결정됩니다.

3.8 리스리스기간을 산정할 때에 경영진은 연장선택권을 행사할 경제적 유인이 생기게 하는 관련되는 사실 및 상황을 모두 고려합니다. 연장선택권의 대상 기간은 리스이용자가 연장선택권을 행사할 것이 상당히 확실한 경우에만 리스기간에 포함됩니다.

사무실, 창고, 소매매장, 자동차 리스의 경우 일반적으로 가장 관련된 요소는 다음과 같습니다.

-
종료하기 위해 유의적인 벌과금을 부담해야 한다면 일반적으로 연결회사가 연장선택권을 행사하는 것이 상당히 확실합니다.

-
리스개량에 유의적인 잔여 가치가 있을 것으로 예상되는 경우 일반적으로 연결회사가 연장선택권을 행사하는 것이 상당히 확실합니다.

-
위 이외의 경우 연결회사는 과거 리스 지속기간과 원가를 포함한 그 밖의 요소와 리스된 자산을 대체하기 위해 요구되는 사업 중단을 고려합니다.

연결회사는 유의적인 원가나 사업 중단 없이도 자산을 대체할 수 있으므로 소매매장과 차량운반구 리스에서 대부분의 연장선택권은 리스부채에 포함하지 않습니다.

선택권이 실제로 행사되거나 연결회사가 선택권을 행사할 의무를 부담하게 되는 경우에 리스기간을 다시 평가합니다. 리스이용자가 통제할 수 있는 범위에 있고 리스기간을 산정할 때에 영향을 미치는 유의적인 사건이 일어나거나 상황에 유의적인 변화가 있을 때에만 연결회사는 연장선택권을 행사할 것이 상당히 확실한지의 판단을 변경합니다.

※ 상세한 주석사항은 전자공시시스템(https://dart.fss.or.kr)에 공시된 당사의 연결감사보고서를 참조하시기 바랍니다.

2) 별도 재무제표- 별도 재무상태표
(별도 대차대조표)

재 무 상 태 표

제 24(당)기말 : 2024년 12월 31일 현재

제 23(전)기말 : 2023년 12월 31일 현재

주식회사 케이티씨에스
(단위 : 원)

과 목
주석
제 24(당)기말
제 23(전)기말

자 산

Ⅰ. 유동자산

175,329,927,402

185,844,626,517

현금및현금성자산
4,5,34,35
88,914,962,595

65,084,236,346

매출채권및기타채권
4,6,34,35
69,660,225,715

84,019,153,127

기타금융자산
4,7,34,35
2,500,000,000

9,531,600,000

재고자산
8
11,694,876,140

23,905,570,826

기타유동자산
9,25
2,559,862,952

3,304,066,218

Ⅱ. 비유동자산

137,762,824,666

138,809,245,705

기타채권
4,6,34,35
9,717,399,737

4,907,309,836

기타금융자산
4,7,34,35
6,926,174,366

6,748,293,682

유형자산
10,13
64,327,275,601

72,859,889,886

투자부동산
11
2,462,564,602

1,726,755,182

무형자산
12
5,889,094,589

5,836,505,581

종속기업투자
14
17,893,386,000

17,893,386,000

관계기업투자
15
8,534,589,065

8,640,175,469

이연법인세자산
29
9,505,160,283

4,071,527,363

순확정급여자산
18
9,633,636,375

13,593,984,556

기타비유동자산
9,25
2,873,544,048

2,531,418,150

자 산 총 계

313,092,752,068

324,653,872,222

부 채

Ⅰ. 유 동 부 채

112,086,097,418

112,307,670,675

매입채무및기타채무

4,13,16,34,35

84,324,421,968

86,239,375,848

당기법인세부채
29
4,212,936,932

1,117,744,793

충당부채
17
742,857,501

1,217,963,552

기타유동부채
9,25
22,805,881,017

23,732,586,482

Ⅱ. 비유동부채

38,165,592,048

44,447,586,165

기타채무

4,13,16,34,35

29,895,559,001

36,686,157,445

충당부채
17
5,625,121,141

4,022,593,966

기타비유동부채
9,25
2,644,911,906

3,738,834,754

부 채 총 계

150,251,689,466

156,755,256,840

자 본

Ⅰ. 자본금
1,21
23,842,500,000

23,842,500,000

Ⅱ. 자본잉여금
21
17,613,019,353

17,613,019,353

Ⅲ. 이익잉여금
22
134,448,865,939

139,614,467,420

Ⅳ. 기타포괄손익누계액
23
(1,198,769,900)

(1,306,818,601)

Ⅴ. 기타자본구성요소
24
(11,864,552,790)

(11,864,552,790)

자 본 총 계

162,841,062,602

167,898,615,382

부채와자본총계

313,092,752,068

324,653,872,222

- 별도 포괄손익계산서

포 괄 손 익 계 산 서

제 24(당)기 : 2024년 01월 01일부터 2024년 12월 31일까지

제 23(전)기 : 2023년 01월 01일부터 2023년 12월 31일까지

주식회사 케이티씨에스
(단위 : 원)

과 목
주석
제 24(당)기
제 23(전)기

Ⅰ. 영업수익
25,33

677,735,159,368

635,196,417,163

Ⅱ. 영업비용
26,33

679,930,512,367

623,714,512,409

Ⅲ. 영업이익(손실)

(2,195,352,999)

11,481,904,754

기타수익
27
890,353,554

628,710,419

기타비용
27
69,727,684

225,408,653

금융수익
4,28
1,961,245,079

1,429,510,101

금융비용
4,28
2,359,127,910

1,335,669,802

지분법이익
15
294,964,536

333,740,405

Ⅳ. 법인세비용차감전순이익(손실)

(1,477,645,424)

12,312,787,224

V. 법인세비용(수익)
29

(169,810,190)

2,582,926,585

Ⅵ. 당기순이익(손실)

(1,307,835,234)

9,729,860,639

Ⅶ. 기타포괄손익

후속적으로 당기손익으로 재분류되지 않는 항목

(43,076,781)

(2,738,365,499)

확정급여제도의 재측정요소
18
(63,893,347)

(2,257,533,187)

기타포괄손익-공정가치금융자산평가손익(지분증권)
4,7,23
20,816,566

(480,817,359)

지분법자본변동
15,23
-

(14,953)

후속적으로 당기손익으로 재분류되는 항목

87,232,135

277,595,054

기타포괄손익-공정가치금융자산평가손익(채무증권)
4,7,23
87,232,135

277,595,054

당기세후기타포괄이익(손실)

44,155,354

(2,460,770,445)

Ⅷ. 총포괄이익(손실)

(1,263,679,880)

7,269,090,194

Ⅸ. 주당이익(손실)
30

기본주당순이익(손실)

(34)

256

희석주당순이익(손실)

(34)

256

- 별도 자본변동표

자 본 변 동 표

제 24(당)기 : 2024년 01월 01일부터 2024년 12월 31일까지

제 23(전)기 : 2023년 01월 01일부터 2023년 12월 31일까지

주식회사 케이티씨에스
(단위 : 원)

과 목
주석
자본금
자본잉여금
이익잉여금
기타포괄손익누계액
기타자본구성요소
총 계

2023년 1월 1일(전기초)

23,842,500,000
17,613,019,353
136,694,787,448
(1,103,581,343)
(11,864,552,790)
165,182,172,668

총포괄손익:

당기순이익

-
-
9,729,860,639
-
-
9,729,860,639

기타포괄손익-공정가치금융자산평가
4,7,23
-
-
-
(203,222,305)
-
(203,222,305)

확정급여제도의 재측정요소
18
-
-
(2,257,533,187)
-
-
(2,257,533,187)

지분법자본변동
15,23
-
-
-
(14,953)
-
(14,953)

주주와의 거래:

연차배당
36
-
-
(4,552,647,480)
-
-
(4,552,647,480)

2023년 12월 31일(전기말)

23,842,500,000
17,613,019,353
139,614,467,420
(1,306,818,601)
(11,864,552,790)
167,898,615,382

2024년 1월 1일(당기초)

23,842,500,000
17,613,019,353
139,614,467,420
(1,306,818,601)
(11,864,552,790)
167,898,615,382

총포괄손익:

당기순손실

-
-
(1,307,835,234)
-
-
(1,307,835,234)

기타포괄손익-공정가치금융자산평가
4,7,23
-
-
-
108,048,701
-
108,048,701

확정급여제도의 재측정요소
18
-
-
(63,893,347)
-
-
(63,893,347)

주주와의 거래:

연차배당
36
-
-
(3,793,872,900)
-
-
(3,793,872,900)

2024년 12월 31일(당기말)

23,842,500,000
17,613,019,353
134,448,865,939
(1,198,769,900)
(11,864,552,790)
162,841,062,602

- 별도 현금흐름표

현 금 흐 름 표

제 24(당)기 : 2024년 01월 01일부터 2024년 12월 31일까지

제 23(전)기 : 2023년 01월 01일부터 2023년 12월 31일까지

주식회사 케이티씨에스
(단위 : 원)

과 목
주석
제 24(당)기
제 23(전)기

Ⅰ. 영업활동으로 인한 현금흐름

35,681,966,872

44,375,568,300

영업으로부터 창출된 현금흐름
31
38,362,840,909

46,565,484,114

이자의 수취

826,532,173

835,134,313

이자의 지급

(1,727,659,720)

(1,009,978,691)

배당금의 수취
15
400,550,940

507,397,261

법인세의 납부

(2,180,297,430)

(2,522,468,697)

Ⅱ. 투자활동으로인한 현금흐름

5,738,254,015

(5,715,796,363)

1. 투자활동으로 인한 현금유입액

15,370,366,873

18,047,050,000

단기대여금의 회수

70,578,328

-

기타금융자산의 처분(상각후원가)

11,000,000,000

16,000,000,000

기타금융자산의 처분(당기손익)
7
4,080,400,000

2,043,000,000

유형자산의 처분
10
4,989,000

3,130,909

무형자산의 처분
12
214,399,545

919,091

2. 투자활동으로 인한 현금유출액

(9,632,112,858)

(23,762,846,363)

단기대여금의 취득

40,000,000

53,199,177

기타금융자산의 취득(상각후원가)

6,000,000,000

15,000,000,000

기타금융자산의 취득(당기손익)
7
2,000,000,000

4,500,653,298

기타금융자산의 취득(기타포괄손익)
7
-

728,665,000

유형자산의 취득
10
833,494,858

2,830,958,769

무형자산의 취득
12
758,618,000

649,370,119

Ⅲ. 재무활동으로 인한 현금흐름

(17,589,494,638)

(18,040,163,139)

1. 재무활동으로 인한 현금유입액

-

-

2. 재무활동으로 인한 현금유출액

(17,589,494,638)

(18,040,163,139)

리스부채의 상환
13
13,795,621,738

13,487,515,659

배당금의 지급
36
3,793,872,900

4,552,647,480

Ⅳ. 현금및현금성자산의 증가

23,830,726,249

20,619,608,798

Ⅴ. 기초의 현금및현금성자산
5

65,084,236,346

44,464,627,548

Ⅵ. 기말의 현금및현금성자산
5

88,914,962,595

65,084,236,346

- 이익잉여금처분계산서

이익잉여금처분계산서

제 24(당)기 : 2024년 01월 01일부터 2024년 12월 31일까지

제 23(전)기 : 2023년 01월 01일부터 2023년 12월 31일까지

주식회사 케이티씨에스
(단위 : 원)

과 목
제 24 기
제 23 기

Ⅰ.미처분이익잉여금

128,730,043,840

134,275,032,611

전기이월미처분이익잉여금
130,101,772,421

126,802,705,159

당기순이익(손실)
(1,307,835,234)

9,729,860,639

순확정급여부채의 재측정요소
(63,893,347)

(2,257,533,187)

Ⅱ.이익잉여금처분액

4,173,260,190

4,173,260,190

이익준비금
379,387,290

379,387,290

배당금(현금배당) 주당배당금(률): 제
24(당)기 : 100원(20.0%) 제23(전)기 : 100원(20.0%)

3,793,872,900

3,793,872,900

Ⅲ.차기이월미처분이익잉여금

124,556,783,650

130,101,772,421

※ 당기의 이익잉여금처분계산서는 2025년 3월 28일 주주총회에서 확정될 예정입니다. (전기 처분확정일: 2024년 3월 28일).

- 별도 재무제표에 대한 주석

제 24 (당)기말 : 2024년 12월 31일 현재

제 23 (전)기말 : 2023년 12월 31일 현재

주식회사 케이티씨에스

1. 일반사항주식회사 케이티씨에스(이하 "회사")는 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사되어 설립되었으며, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다.한편, 회사는 대전광역시에 본점을 비롯하여 서울, 부산, 대구, 광주, 대전에 사무소를 설치하여 운영하고 있으며, 2010년 9월 16일자로 한국거래소가 개설한 유가증권 시장에 주권을 상장하였습니다.당기말 현재 회사의 주요 주주현황은 다음과 같습니다.

주주
주식수(주)
지분율(%)

㈜케이티
3,177,426
7.44

㈜케이티아이에스
4,954,704
11.61

㈜케이티알파
4,800,000
11.25

자기주식
4,746,271
11.12

기타
25,006,599
58.58

합 계

42,685,000
100.00

2. 재무제표 작성기준 및 중요한 회계정책 적용과 변경

다음은 재무제표 작성에 적용된 중요한 회계정책입니다. 이러한 정책은 별도의 언급이 없다면, 표시된 회계기간에 계속적으로 적용됩니다.

2.1 재무제표 작성기준회사의 재무제표는 '
주식회사 등의 외부감사에 관한 법률' 제5조 1항 1호에서 규정하고 있는 국제회계기준위원회의 국제회계기준을 채택하여 정한 회계처리기준인 한국채택국제회계기준에 따라 재무제표를 작성하였습니다.

회사의 재무제표는 다음을 제외하고는 역사적 원가에 기초하여 작성하였습니다.

-
특정 금융자산과 금융부채

-
확정급여제도와 공정가치로 측정하는 사외적립자산

-
관계기업의 투자자로서 지분법에 근거한 회계처리

한국채택국제회계기준은 재무제표 작성 시 중요한 회계추정의 사용을 허용하고 있으며, 회계정책을 적용함에 있어 경영진의 판단을 요구하고 있습니다. 보다 복잡하고 높은 수준의 판단이 필요한 부분이나 중요한 가정 및 추정이 필요한 부분은 주석 3에서 설명하고 있습니다.

2.2 회계정책의 변경

(1) 회사가 채택한 제ㆍ개정 기준서 및 해석서

회사는 2024년 1월 1일로 최초로 시작하는 회계연도에 시행되는 기준서와 개정사항을 최초 적용하였습니다. 한편, 회사는 공표되었으나 시행되지 않은 기준서, 해석서, 개정사항을 조기적용한 바는 없습니다.

1) 부채의 유동, 비유동 분류회사는 2024년 1월 1일부터 부채의 유동, 비유동 분류 원칙 명확화 및 효과적인 회계정책 공시를 위한 요구사항 개정(기업회계기준서 제 1001호 '재무제표 표시')을 적용하였습니다. 이 개정사항은 부채의 결제 연기 권리, 부채의 결제 연기 가능성 및 그에대한 경영진의 기대 관련 규정을 구체화하였고, 기업 자신의 지분상품으로 결제되는 조건에 따른 유동성분류 기준을 명확화하였습니다. 동 개정사항이 회사의 재무제표에 미치는 영향은 없습니다.2) 변동리스료 조건의 판매후리스

회사는 2024년 1월 1일부터
변동리스료 조건의 판매후리스에서 생기는 리스부채의 측정(기업회계기준서 제 1116호 '리스')
을 적용하였습니다. 이 개정사항은
판매후리스 거래에서 생기는 리스부채의 후속 측정시, 판매자-리스이용자가 보유하는 사용권관련 손익을 인식하지 않는 방식으로 수정리스료를 산정해야 함을 명확히 하였습니다.
동 개정사항이 회사의 재무제표에 미치는 영향은 없습니다.
3) 공급자 금융 약정(Supplier finance arrangements)의 공시
회사는 2024년 1월 1일부터
공급자 금융 약정 공시 관련 개정사항(기업회계기준서 제 1007호 '현금흐름표'
및
제 1107호 '금융상품: 공시')을 적용하였습니다. 이
개정사항은 공급자 금융 약정이 기업의 부채와 현금흐름 및 유동성 위험에 노출되는 정도에 미치는 영향을 재무제표이용자가 이해할 수 있도록 약정에 대한 주석 공시를 요구합니다. 동 개정사항이 회사의 재무제표에 미치는 영향은 없습니다.4) 가상자산 공시회사는 2024년 1월 1일부터 가상자산 공시 관련 개정사항(기업회계기준서 제 1001호 '재무제표 표시'
)을 적용하였습니다. 이 개정사항은 가상자산을 보유하는 경우 또는 고객을 대신하여 보유하는 경우, 가상자산을 발행하는 경우 공시사항을 포함하고 있습니다.
동 개정사항이 회사의 재무제표에 미치는 영향은 없습니다.

(2) 회사가 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서 및 해석서
제정ㆍ공표되었으나 2024년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도에 시행일이 도래하지아니한 주요 제ㆍ개정 기준서 및 해석서는 다음과 같습니다. 회사는 재무제표 작성시다음의 제ㆍ개정 기준서 및 해석서를 조기적용하지 아니하였습니다.하기 개정사항이 2025년부터 최초 적용되며, 회사의 당기재무제표에 미치는 영향은 없습니다. - K-IFRS 1021 ‘환율변동효과’ - 교환가능성 결여: 이 개정사항은 두 통화간 교환가능성의 평가 규정 및, 교환가능성을 평가하여 교환가능성이 결여 되었다고 판단한 경우 적용할 현물환율의 추정 규정을 포함합니다. 회사는 동 개정사항이 회사의 재무제표에 미치는 영향이 중요하지 않을 것으로 판단하고 있습니다.

2.3 중요한 회계정책회사가 한국채택국제회계기준에 따른 재무제표 작성에 적용한 중요한 회계정책은 주석 2에 기술되어 있으며, 당 주석에서 설명하고 있는 회계정책의 변경을 제외하고 당기 및 비교표시된 전기의 재무제표는 동일한 회계정책을 적용하여 작성되었습니다.

(1) 관계기업투자관계기업은 회사가 유의적인 영향력을 보유하는 기업입니다. 유의적인 영향력은 피투자자의 재무정책과 영업정책에 관한 의사결정에 참여할 수 있는 능력이지만 그러한 정책의 지배력이나 공동지배력은 아닙니다.

회사는 관계기업투자에 대하여 지분법을 적용하여 회계처리하고 있습니다. 관계기업투자는 최초 취득원가로 인식되며, 취득일 이후 관계기업의 순자산변동액 중 회사의 지분 해당액을 인식하기 위하여 장부금액을 가감하고 있습니다. 관계기업과 관련된 영업권은 해당 투자자산의 장부금액에 포함되며 상각 또는 별도의 손상검사를 수행하지 아니하고 있습니다.

관계기업의 영업에 따른 손익 중 회사의 지분 해당분은 포괄손익계산서에 직접 반영되며 기타포괄손익의 변동은 회사의 기타포괄손익의 일부로 표시하고 있습니다.관계기업의 자본에 직접 반영된 변동이 있는 경우 회사의 지분 해당분은 자본변동표에 반영하고 있습니다. 회사와 관계기업간 거래에 따른 미실현손익은 회사의 지분 해당분 만큼 제거하고 있습니다.관계기업에 대한 이익은 세효과 및 관계기업의 종속기업 비지배지분을 차감한 후의 회사 지분에 해당하는 부분을 포괄손익계산서에 영업외손익에 표시하고 있습니다.

관계기업의 보고기간은 회사의 보고기간과 동일하며 회사와 동일한 회계정책의 적용을 위해 필요한 경우 재무제표를 조정하고 있습니다.지분법을 적용한 이후, 회사는 관계기업투자에 대하여 추가적인 손상차손을 인식할 필요가 있는지 결정합니다. 회사는 매 보고기간말에 관계기업 투자가 손상된 객관적인 증거가 있는지 판단하고, 그러한 객관적인 증거가 있는 경우 관계기업투자의 회수가능액과 장부금액과의 차이를 손상차손으로 하여 포괄손익계산서에 인식하고 있습니다.

회사는 관계기업에 대하여 유의적인 영향력을 상실한 때에 종전 관계기업에 대한 잔여 보유 지분이 있다면 그 잔여 지분을 공정가치로 측정하고 있으며, 유의적인 영향력을 상실한 때의 관계기업투자의 장부금액과 잔여지분의 공정가치 및 처분대가와의차이는 당기손익으로 반영하고 있습니다.

(2) 현금및현금성자산현금및현금성자산은 보유중인 현금, 은행예금, 기타 취득일 현재 만기일이 3개월 이내에 도래하는 매우 유동적인 단기 투자자산을 포함하고 있습니다.

(3) 금융자산

1) 분류회사는 다음의 측정 범주로 금융자산을 분류합니다.- 당기손익-공정가치 측정 금융자산

- 기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산

- 상각후원가 측정 금융자산

금융자산은 금융자산의 관리를 위한 사업모형과 금융자산의 계약상 현금흐름 특성에근거하여 분류합니다. 공정가치로 측정하는 금융자산의 손익은 당기손익 또는 기타포괄손익으로 인식합니다. 채무상품에 대한 투자는 해당 자산을 보유하는 사업모형에 따라 당기손익 또는 기타포괄손익으로 인식합니다. 회사는 금융자산을 관리하는 사업모형을 변경하는 경우에만 채무상품을 재분류합니다.단기매매항목이 아닌 지분상품에 대한 투자는 최초 인식시점에 후속적인 공정가치 변동을 기타포괄손익으로 표시할 것을 지정하는 취소불가능한 선택을 할 수 있습니다. 지정되지 않은 지분상품에 대한 투자의 공정가치 변동은 당기손익으로 인식합니다.

2) 측정회사는 최초 인식시점에 금융자산을 공정가치로 측정하며, 당기손익-공정가치 측정 금융자산이 아닌 경우에 해당 금융자산의 취득이나 해당 금융부채의 발행과 직접 관련되는 거래원가는 공정가치에 가산합니다. 당기손익-공정가치 측정 금융자산의 거래원가는 당기손익으로 비용처리합니다.내재파생상품을 포함하는 복합계약은 계약상 현금흐름이 원금과 이자로만 구성되어 있는지를 결정할 때 해당 복합계약 전체를 고려합니다.

① 채무상품금융자산의 후속적인 측정은 금융자산의 계약상 현금흐름 특성과 그 금융자산을 관리하는 사업모형에 근거합니다. 회사는 채무상품을 다음의 세 범주로 분류합니다.

(가)
상각후원가 측정 금융자산계약상 현금흐름을 수취하기 위해 보유하는 것이 목적인 사업모형 하에서 금융자산을 보유하고, 계약상 현금흐름이 원리금만으로 구성되어 있는 자산은 상각후원가로 측정합니다. 상각후원가로 측정하는 금융자산으로서 위험회피관계의 적용 대상이 아닌 금융자산의 손익은 해당 금융자산을 제거하거나 손상할 때 당기손익으로 인식합니다. 유효이자율법에 따라 인식하는 금융자산의 이자수익은 '금융수익'에 포함됩니다.

(나) 기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산계약상 현금흐름의 수취와 금융자산의 매도 둘 다를 통해 목적을 이루는 사업모형 하에서 금융자산을 보유하고, 계약상 현금흐름이 원리금만으로 구성되어 있는 금융자산은 기타포괄손익-공정가치로 측정합니다. 손상차손(환입)과 이자수익 및 외환손익을 제외하고는, 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 금융자산의 손익은 기타포괄손익으로 인식합니다. 금융자산을 제거할 때에는 인식한 기타포괄손익누계액을 자본에서 당기손익으로 재분류합니다. 유효이자율법에 따라 인식하는 금융자산의 이자수익은 '금융수익'에 포함됩니다. 외환손익은 '금융수익 또는 금융비용'으로 표시하고 손상차손은 '금융비용'으로 표시합니다.

(다) 당기손익-공정가치측정 금융자산상각후원가 측정이나 기타포괄손익-공정가치 측정 금융자산이 아닌 채무상품은 당기손익-공정가치로 측정됩니다. 위험회피관계가 적용되지 않는 당기손익-공정가치 측정 채무상품의 손익은 당기손익으로 인식하고 발생한 기간에 포괄손익계산서에 '금융수익 또는 금융비용'으로 표시합니다.

② 지분상품회사는 모든 지분상품에 대한 투자를 후속적으로 공정가치로 측정합니다. 공정가치 변동을 기타포괄손익으로 표시할 것을 선택한 지분상품에 대해 기타포괄손익으로 인식한 금액은 해당 지분상품을 제거할 때에도 당기손익으로 재분류하지 않습니다. 이러한 지분상품에 대한 배당수익은 회사가 배당을 받을 권리가 확정된 때 '금융수익'으로 당기손익으로 인식합니다.

당기손익-공정가치로 측정하는 금융자산의 공정가치 변동은 포괄손익계산서에 '금융수익 또는 금융비용'으로 표시합니다. 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 지분상품에 대한 손상차손(환입)은 별도로 구분하여 인식하지 않습니다.3) 손상

회사는 미래전망정보에 근거하여 상각후원가로 측정하거나 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품에 대한 기대신용손실을 평가합니다. 손상 방식은 신용위험의 유의적인 증가 여부에 따라 결정됩니다. 단, 매출채권에 대해 회사는 채권의 최초 인식시점부터
전체기간 기대신용손실을 인식하는 간편법을 적용합니다(회사가 신용위험이 유의적으로 증가하였는지를 결정하는 방법은 주석
34 (1) 2) 참조).

4) 인식과 제거

금융자산의 정형화된 매입 또는 매도는 매매일에 인식하거나 제거합니다. 금융자산은 현금흐름에 대한 계약상 권리가 소멸하거나 금융자산을 양도하고 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 이전한 경우에 제거됩니다.

회사가 금융자산을 양도한 경우라도 채무자의 채무불이행 시의 소구권 등으로 양도한 금융자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 회사가 보유하는 경우에는 이를 제거하지 않고 그 양도자산 전체를 계속하여 인식하되, 수취한 대가를 금융부채로 인식합니다.

5) 금융상품의 상계

금융자산과 부채는 인식한 자산과 부채에 대해 법적으로 집행가능한 상계권리를 현재 보유하고 있고, 순액으로 결제하거나 자산을 실현하는 동시에 부채를 결제할 의도를 가지고 있을 때 상계하여 재무상태표에 순액으로 표시합니다. 법적으로 집행가능한 상계권리는 미래사건에 좌우되지 않으며, 정상적인 사업과정의 경우와 채무불이행의 경우 및 지급불능이나 파산의 경우에도 집행가능한 것을 의미합니다.

(4) 매출채권매출채권은 공정가치로 인식할 때에 유의적인 금융요소를 포함하지 않는 경우에는 무조건적인 대가의 금액으로 최초 인식합니다. 매출채권은 후속적으로 유효이자율법을 적용한 상각후원가에 손실충당금을 차감하여 측정됩니다. 회사의 매출채권 회계처리에 대한 추가적인 사항은 주석 6에서 설명하고 있습니다.

(5) 재고자산회사는 재고자산에 대하여 취득원가와 순실현가능가치 중 낮은 금액으로 평가하고 있습니다. 한편 재고자산별 취득원가는 매입원가, 전환원가 및 재고자산을 현재의장소에 현재의 상태로 이르게 하는 데 발생한 기타원가를 포함하고 있습니다. 재고자산의 단위원가는 이동평균법으로 결정하고 있습니다.

(6) 유형자산

유형자산은 역사적원가에서 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감하여 표시됩니다. 역사적원가는 자산의 취득에 직접적으로 관련된 지출을 포함합니다.토지를 제외한 자산은 취득원가에서 잔존가치를 제외하고, 다음의 추정 경제적 내용연수에 걸쳐 정액법으로 상각됩니다.

구 분
추정내용연수

건물
40 년

기계장치
5 년

비품
5 년

사용권자산
임차계약잔존추정연수

유형자산의 감가상각방법과 잔존가치 및 경제적 내용연수는 매 회계연도 말에 재검토되고 필요한 경우 추정의 변경으로 회계처리 됩니다. 내용연수 및 잔존가치 추정치를 검토할 때 보건, 안전 및 환경 법규의 영향을 고려합니다.

(7) 투자부동산투자부동산은 최초 인식시점에 원가로 측정되며, 최초 인식 후에는 원가에서 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감한 금액으로 표시됩니다. 투자부동산 중 토지를 제외한 투자부동산은 추정 경제적 내용연수 40년 동안 정액법으로 상각됩니다. 또한후속적으로 투자부동산으로의 또는 투자부동산에서의 계정대체 여부를 판단하고 있으며, 사업모형의 변경 및 부동산의 실제 용도 변경여부에 따라 분류 적정성을 검토하고 있습니다.
(8) 무형자산1) 영업권이전대가, 피취득자에 대한 비지배지분의 금액과 취득자가 이전에 보유하고 있던 피취득자에 대한 지분의 취득일의 공정가치 합계액이 취득한 식별가능한 순자산을 초과하는 금액은 영업권으로 측정되며, 영업권은 무형자산에 포함되어 있습니다. 영업권은 매년 손상검사를 하고 원가에서 손상차손누계액을 차감한 가액으로 표시하고 있습니다.

영업권은 손상검사 목적으로 현금창출단위 또는 현금창출단위집단에 배분하고 있으며, 그 배분은 영업권이 발생한 사업결합으로 혜택을 받게 될 것으로 기대되는 식별된 현금창출단위나 현금창출단위집단에 대하여 이루어지며, 이는 영업부문에 따라 결정됩니다. 영업권의 손상검사는 매년 또는 잠재적 손상을 나타내는 상황의 변화나 사건이 존재하는 경우에는 더 자주 실시됩니다. 영업권의 손상검사는 영업권이 배분된 현금창출단위 또는 현금창출단위집단의 장부금액을 회수가능액(사용가치 또는 순공정가치 중높은 금액)과 비교하여 실시하고 있습니다. 손상차손은 즉시 비용으로 인식되며, 후속적으로 환입되지 않습니다.

2) 영업권 이외의 무형자산

영업권 이외의 무형자산은 역사적 원가로 최초 인식됩니다. 당해 무형자산은 영업권과 회원권을 제외하고 한정된 내용연수를 가지고 있으며 원가에서 상각누계액과 손상차손누계액을 차감한 가액으로 표시하고 있습니다. 한정된 내용연수를 가지는 아래의 무형자산은 추정 경제적 내용연수에 걸쳐 정액법으로 상각됩니다. 다만, 회원권
(콘도회원권 및 골프회원권)은 이용 가능 기간에 대하여 예측가능한 제한이 없으므로내용연수가 한정되지 않아 상각되지 않습니다.

무형자산 상각에 사용되는 내용연수는 다음과 같습니다.

구 분
추정 내용연수

영업권
비한정내용연수

회원권
비한정내용연수

소프트웨어
5 년

기타무형자산(*)
5년, 계약기간

(*) 기타무형자산은 매장임차를 위한 권리금 등입니다.

(9) 비금융자산의 손상 영업권이나 내용연수가 비한정인 무형자산에 대하여는 매년, 상각대상 자산에 대하여는 자산손상을 시사하는 징후가 있을 때 손상검사를 수행하고 있습니다. 손상차손은 회수가능액(사용가치 또는 처분부대원가를 차감한 공정가치 중 높은 금액)을 초과하는 장부금액만큼 인식되고 영업권 이외의 비금융자산에 대한 손상차손은 매 보고기간말에 환입가능성이 검토됩니다.

(10) 매입채무와 기타채무매입채무와 기타채무는 회사가 보고기간말 전에 재화나 용역을 제공받았으나 지급되지 않은 부채입니다. 해당 채무는 무담보이며, 보통 인식 후 30일 이내에 지급됩니다.매입채무와 기타채무는 지급기일이 보고기간 후 12개월 후가 아니라면 유동부채로 표시되었습니다. 해당 채무들은 최초에 공정가치로 인식되고 후속적으로 유효이자율법을 적용한 상각후원가로 측정됩니다.

(11) 충당부채

과거사건의 결과로 현재의 법적의무나 의제의무가 존재하고, 그 의무를 이행하기 위한 자원의 유출가능성이 높으며, 당해 금액의 신뢰성 있는 추정이 가능한 경우 판매보증충당부채, 복구충당부채 및 소송충당부채 등을 인식하고 있습니다. 충당부채는 의무를 이행하기 위하여 예상되는 지출액의 현재가치로 측정되며, 시간경과로 인한 충당부채의 증가는 이자비용으로 인식됩니다.

(12) 당기법인세 및 이연법인세

법인세비용은 당기법인세와 이연법인세로 구성됩니다. 법인세는 기타포괄손익이나 자본에 직접 인식된 항목과 관련된 금액은 해당 항목에서 직접 인식하며, 이를 제외하고는 당기손익으로 인식됩니다.

당기법인세비용은 보고기간말 현재 제정되었거나 실질적으로 제정된 세법을 기준으로 측정됩니다. 경영진은 적용 가능한 세법 규정이 해석에 따라 달라질 수 있는 상황에 대하여 회사가 세무신고 시 적용한 세무정책에 대하여 주기적으로 평가하고 있습니다. 회사는 세무당국에 납부할 것으로 예상되는 금액에 기초하여 당기법인세비용을 인식합니다.

이연법인세는 자산과 부채의 장부금액과 세무기준액의 차이로 발생하는 일시적 차이에 대하여 장부금액을 회수하거나 결제할 때의 예상 법인세효과로 인식됩니다. 다만,사업결합 이외의 거래에서 자산ㆍ부채를 최초로 인식할 때 발생하는 이연법인세자산과 부채는 그 거래가 회계이익이나 과세소득에 영향을 미치지 않는다면 인식되지 않습니다. 이연법인세자산은 차감할 일시적 차이가 사용될 수 있는 미래 과세소득의 발생가능성이 높은 경우에 인식됩니다.종속기업 투자지분과 관련된 가산할 일시적 차이에 대해 소멸시점을 통제할 수 있는 경우, 그리고 예측가능한 미래에 일시적 차이가 소멸하지 않을 가능성이 높은 경우를제외하고 이연법인세부채를 인식하고 있습니다. 또한 이러한 자산으로부터 발생하는차감할 일시적 차이에 대하여 일시적 차이가 예측가능한 미래에 소멸할 가능성이 높고 일시적 차이가 사용될 수 있는 과세소득이 발생할 가능성이 높은 경우에만 이연법인세자산을 인식하고 있습니다.

이연법인세 자산과 부채는 법적으로 당기법인세자산과 당기법인세부채를 상계할 수 있는 권리를 회사가 보유하고 있고, 이연법인세 자산과 부채가 동일한 과세당국에 의해서 부과되는 법인세와 관련된 경우에 상계합니다. 당기법인세 자산과 부채는 법적으로 상계할 수 있는 권리를 회사가 보유하고 있고, 순액으로 결제할 의도가있거나 자산을 실현하는 동시에 부채를 결제하려는 의도가 있는 경우에 상계합니다.

(13) 종업원급여 1) 퇴직급여회사의 퇴직급여제도는 확정급여제도와 확정기여제도로 구분됩니다.확정기여제도는 회사가 고정된 금액의 기여금을 별도 기금에 지급하는 퇴직급여제도이며, 기여금은 종업원이 근무용역을 제공 하였을때 비용으로 인식됩니다.

확정급여제도는 확정기여제도를 제외한 모든 퇴직급여제도 입니다. 일반적으로 확정급여제도는 연령, 근속연수나 급여수준 등의 요소에 의하여 종업원이 퇴직할 때 지급받을 퇴직급여의 금액이 확정됩니다. 확정급여제도와 관련하여 재무상태표에 계상된부채는 보고기간말 현재 확정급여채무의 현재가치에서 사외적립자산의 공정가치를 차감한 금액입니다. 확정급여채무는 매년 독립된 보험계리인에 의해 예측단위적립방식에 따라 산정되며, 확정급여채무의 현재가치는 그 지급시점과 만기가 유사한 우량회사채의 이자율로 기대미래현금유출액을 할인하여 산정됩니다. 한편, 순확정급여부채와 관련한 재측정요소는 기타포괄손익으로 인식됩니다. 제도개정, 축소 또는 정산이 발생하는 경우에는 과거근무원가 또는 정산으로 인한 손익은 당기손익으로 인식됩니다.

2) 해고급여 해고급여는 종업원이 통상적인 퇴직시점 이전에 회사에 의해 해고되거나 종업원이 해고의 대가로 회사가 제안하는 급여를 수락하는 경우 지급됩니다. 회사는 해고급여의 제안을 더 이상 철회할 수 없을 때 또는 구조조정에 대한 원가를 인식할 때 중 이른 날에 해고급여를 인식합니다.

3) 기타장기종업원급여회사는 5년 이상 근속 임직원(일부 직군 제외)에게 장기종업원급여를 제공하고 있습니다. 기타장기종업원급여는 확정급여제도와 동일한 방법으로 측정되며, 근무원가, 기타장기종업원급여부채의 순이자 및 재측정요소는 당기손익으로 인식됩니다. 또한,이러한 부채는 매년 독립적이고 적격한 보험계리사에 의해 평가됩니다.

(14) 수익인식 1) 수행의무의 식별 회사는 114번호안내, 컨택센터용역 제공, 단말기 등의 판매 및 전자상거래에 의한 재화 판매를 주요사업으로 영위하고 있습니다. 기업회계기준서 제1115호 적용 시, 서비스의 제공, 단말기 판매 등을 각각 구별되는 수행의무로 식별합니다. 각각의 수행의무를 한 시점에 이행하는지, 기간에 걸쳐 이행하는지에 따라 수익인식 시점이 변경될수 있습니다.2) 변동대가회사는 고객에 약속한 재화나 용역을 이전하고 그 대가로 받을 금액을 추정합니다. 변동대가와 관련된 불확실성이 나중에 해소될 때, 이미 인식한 누적 수익 금액 중 유의적인 부분을 되돌리지(환원하지) 않을 가능성이 매우 높은 정도까지만 변동대가를 거래가격에 포함하여 수익을 인식합니다.

3) 거래가격의 배분 및 수익인식 회사는 기업회계기준서 제1115호 적용 시 하나의 계약에서 식별된 여러 수행의무에 상대적 개별 판매가격을 기초로 거래가격을 배분합니다. 거래가격을 상대적 개별 판매가격에 기초하여 각 수행의무에 배분하기 위하여, 계약 개시시점에 수행의무의 대상인 재화나 용역의 개별 판매가격을 산정하고 이 개별 판매가격에 비례하여 거래가격을 배분합니다. 개별 판매가격은 기업이 고객에게 약속한 재화나 용역을 별도로 판매할 경우의 가격이며, 개별 판매가격의 최선의 증거는 기업이 비슷한 상황에서 비슷한 고객에게 별도로 재화나 용역을 판매할 때 그 재화나 용역의 관측 가능한 가격입니다.

4) 계약체결 증분원가새로운 고객이 번호안내서비스 등을 사용하는 경우 회사는 거래처에 수수료를 지급하며, 이러한 수수료는 고객과 계약을 체결하기 위하여 발생한 원가로서, 계약을 체결하지 않았다면 발생하지 않았을 원가입니다. 기업회계기준서 제1115호에 따르면 이러한 계약체결 증분원가는 자산으로 인식하고, 기대가입기간에 걸쳐 상각합니다. 다만, 회사는 상각기간이 1년 이하인 경우 계약체결 증분원가를 발생시점에 비용으로 인식하는 실무적 간편법을 적용합니다.

(15) 리스1) 리스이용자회사는 계약에서 대가와 교환하여, 식별되는 자산의 사용 통제권을 일정기간 이전하게 하는지를 고려하여 계약의 약정시점에, 계약자체가 리스인지, 계약이 리스를 포함하는지를 판단합니다.

회사는 단기리스와 소액 기초자산 리스를 제외한 모든 리스에 대하여 하나의 인식과 측정 접근법을 적용합니다. 회사는 리스료 지급의무를 나타내는 리스부채와 기초자산의 사용권을 나타내는 사용권자산을 인식합니다.

① 사용권자산

회사는 리스개시일(즉, 기초자산이 사용가능한 시점)에 사용권자산을 인식합니다. 사용권자산은 원가로 측정하고, 후속 측정 시 원가모형을 적용하였습니다. 원가모형 을 적용하기 위하여 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감하고, 리스부채의 재측정에 따른 조정을 반영합니다. 사용권자산의 원가는 인식된 리스부채 금액, 최초 직접원가, 그리고 받은 리스 인센티브를 차감한 리스개시일이나 그 전에 지급한 리스료를포함합니다. 사용권자산은 리스기간과 다음과 같은 자산의 추정된 내용연수 중 짧은 기간에 걸쳐 정액기준으로 감가상각됩니다.

구 분
추정 내용연수

토지 및 건물
2 ~ 10년

기타 (차량운반구, 비품)
2 ~ 5년

리스기간 종료시점에 회사에 기초자산의 소유권이 이전되는 경우나 사용권자산의 원가에 회사가 매수선택권을 행사할 것임이 반영되는 경우, 감가상각은 자산의 기초자산의 추정된 내용연수를 사용하여 계산됩니다.

사용권자산도 손상의 대상이 되며 주석 2.3 (9) 비금융자산의 손상에 대한 회계정책에서 설명하였습니다.

② 리스부채

리스 개시일에, 회사는 리스기간에 걸쳐 지급될 리스료의 현재가치로 리스부채를 측정합니다. 리스료는 고정리스료(실질적인 고정리스료를 포함하고, 받을 리스 인센티브는 차감), 지수나 요율에 따라 달라지는 변동리스료 및 잔존가치보증에 따라 지급될 것으로 예상되는 금액으로 구성됩니다. 리스료는 또한 회사가 매수선택권을 행사할 것이 상당히 확실한 경우에 그 매수선택권의 행사가격과 리스기간이 회사의 종료선택권 행사를 반영하는 경우에 그 리스를 종료하기 위하여 부담하는 금액을 포함합니다.

지수나 요율에 따라 달라지는 변동리스료가 아닌 변동리스료는 (재고자산을 생산하는데 발생된 것이 아니라면) 리스료 발생을 유발하는 사건 또는 조건이 발생한 기간의 비용으로 인식합니다.

회사는 리스료의 현재가치를 계산할 때, 리스의 내재이자율을 쉽게 산정할 수 없기 때문에 리스개시일의 증분차입이자율을 사용합니다. 리스개시일 이후 리스부채 금액은 이자를 반영하여 증가하고 지급한 리스료를 반영하여 감소합니다. 또한, 리스부채의 장부금액은 리스기간의 변경, 리스료의 변경(예를 들어, 리스료를 산정할 때 사용한 지수나 요율의 변동으로 생기는 미래 리스료의 변동) 또는 기초자산을 매수하는 선택권 평가에 변동이 있는 경우 재측정됩니다.

회사의 리스부채는 이자부 차입금에 포함됩니다.

③ 단기리스와 소액 기초자산 리스

회사는 특정 사무실에 대하여 단기리스(즉, 이러한 리스는 리스기간이 리스개시일로부터 12개월 이하이고 매수선택권을 포함하지 않음)에 대한 인식 면제 규정을 적용합니다. 또한 회사는 소액자산으로 간주되는 사무용품의 리스에 소액자산 리스에 대한 인식 면제 규정을 적용합니다. 단기리스와 소액자산 리스에 대한 리스료는 리스기간에 걸쳐 정액기준으로 비용으로 인식합니다.

2) 리스제공자

회사는 각 리스를 운용리스 또는 금융리스로 분류합니다. 기초자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 이전하는 리스는 금융리스로 분류하며 기초자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 이전하지 않는 리스는 운용리스로 분류합니다.

회사가 중간리스제공자인 경우 회사는 상위리스와 전대리스를 두 개의 별도 계약으로 회계처리하고 있습니다. 회사는 기초자산이 아닌 상위리스에서 생기는 사용권자산에 따라 전대리스를 금융리스 또는 운용리스로 분류합니다.

회사는 정액 기준이나 다른 체계적인 기준으로 운용리스의 리스료를 수익으로 인식합니다. 다른 체계적인 기준이 기초자산의 사용으로 생기는 효익이 감소되는 형태를 더 잘 나타낸다면 회사는 그 기준을 적용합니다.

회사는 운용리스 체결과정에서 부담하는 리스개설직접원가를 기초자산의 장부금액에 더하고 리스료 수익과 같은 기준으로 리스기간에 걸쳐 비용으로 인식합니다.

금융리스에서 리스이용자로부터 받는 금액은 회사의 리스순투자로서 수취채권으로 인식합니다. 회사는 회사의 리스순투자 금액에 일정한 기간수익률을 반영하는 방식으로 리스기간에 걸쳐 금융수익을 배분합니다.

최초 인식 이후에 회사는 추정 무보증잔존가치를 정기적으로 검토하며, 기업회계기준서 제1109호의 제거 및 손상에 대한 요구사항을 적용하여 리스채권의 기대신용손실을 손실충당금으로 인식합니다.

금융리스수익은 리스채권의 총장부금액을 참조하여 계산합니다. 다만 신용이 손상된금융리스채권의 경우에는 상각후원가(즉 손실충당금 차감 후 금액)를 참조하여 금융수익을 계산합니다.

계약에 리스요소와 비리스요소가 포함 되어 있는 경우, 회사는 기업회계기준서 제1115호를 적용하여 계약대가를 각 구성요소에 배분합니다.

(16) 영업부문

영업부문별 정보는 최고영업의사결정자에게 내부적으로 보고되는 방식에 기초하여 공시됩니다(주석
33 참조). 최고영업의사결정자는 영업부문에 배부될 자원과 영업부문의 성과를 평가하는데 책임이 있습니다.

(17) 재무제표 승인회사의 재무제표는
2025년 2월 13일자로 이사회에서 승인되었으며, 정기주주총회에서 수정 승인될 수 있습니다.

3. 중요한 회계가정 및 추정

재무제표 작성에는 미래에 대한 가정 및 추정이 요구되며 경영진은 회사의 회계정책을 적용하기 위해 판단이 요구됩니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에 비추어 합리적으로 예측가능한 미래의 사건을 고려하여 이루어집니다. 회계추정의 결과가 실제 결과와 동일한 경우는 드물 것이므로 중요한 조정을유발할 수 있는 유의적인 위험을 내포하고 있습니다.

다음 회계연도에 자산 및 부채 장부금액의 조정에 영향을 미칠 수 있는 경영진 판단과 유의적 위험에 대한 추정 및 가정은 다음과 같습니다. 일부 항목에 대한 유의적인 판단 및 추정에 대한 추가적인 정보는 개별 주석에 포함되어 있습니다.

3.1 영업권의 손상차손영업권의 손상여부를 검토하기 위한 현금창출단위의 회수가능금액은 사용가치의 계산에 기초하여 결정됩니다. 영업권 손상 관련 상세 정보는 주석 12에서 설명하고 있습니다.

3.2 법인세회사의 과세소득에 대한 법인세는 세법 및 과세당국의 결정을 적용하여 산정되므로 최종 세효과를 산정하는 데에는 불확실성이 존재합니다.

회사는 특정 기간동안 과세소득의 일정 금액을 투자, 임금증가 등에 사용하지 않았을때 세법에서 정하는 방법에 따라 산정된 법인세를 추가로 부담합니다. 따라서, 해당 기간의 당기법인세와 이연법인세를 측정할 때 이에 따른 세효과를 반영하여야 하고, 이로 인해 회사가 부담할 법인세는 각 연도의 투자, 임금증가 등의 수준에 따라 달라지므로 최종 세효과를 산정하는 데에는 불확실성이 존재합니다.법인세 관련 상세 정보는 주석 29에서 설명하고 있습니다.

3.3 금융상품의 공정가치활성시장에서 거래되지 않는 금융상품의 공정가치는 원칙적으로 평가기법을 사용하여 결정됩니다. 회사는 보고기간말 현재 중요한 시장상황에 기초하여 다양한 평가기법의 선택 및 가정에 대한 판단을 하고 있습니다(주석 35 참조).3.4 금융자산의 손상금융자산의 손실충당금은 부도위험 및 기대손실률 등에 대한 가정에 기초하여 측정됩니다. 회사는 이러한 가정의 설정 및 손상모델에 사용되는 투입변수의 선정에 있어서 회사의 과거 경험, 현재 시장 상황, 재무보고일 기준의 미래전망정보 등을 고려하여 판단합니다(주석 34 참조).

3.5 비금융자산의 손상회사는 매 보고기간말에 모든 비금융자산에 대하여 손상징후의 존재 여부를 평가하고 있습니다. 영업권과 비한정 내용연수의 무형자산에 대해서는 매년 또는 손상징후가 있는 경우에 손상검사를 수행하며 기타 비금융자산에 대해서는 장부금액이 회수가능하지 않을 것이라는 징후가 있을 때 손상검사를 수행합니다. 사용가치를 계산하기 위하여 경영자는 해당 자산이나 현금창출단위로부터 발생하는 미래기대현금흐름을 추정하고 동 미래기대현금흐름의 현재가치를 계산하기 위한 적절한 할인율을 선택하여야 합니다.3.6 순확정급여부채 및 순확정급여자산

순확정급여부채 및 자산의 현재가치는 보험수리적방식에 의해 결정되는 다양한 요소들 특히 할인율의 변동에 영향을 받습니다. 순확정급여부채 및 자산 관련 상세정보는주석 18에서 설명하고 있습니다.

3.7 충당부채회사는 보고기간말 현재 주석 17에서 설명하는 바와 같이 유형자산 복구 등과 관련한 충당부채를 계상하고 있습니다. 이러한 충당부채는 과거 경험 등에 기초한 추정에근거하여 결정됩니다.

3.8 리스리스기간을 산정할 때에 경영진은 연장선택권을 행사할 경제적 유인이 생기게 하는 관련되는 사실 및 상황을 모두 고려합니다. 연장선택권의 대상 기간은 리스이용자가 연장선택권을 행사할 것이 상당히 확실한 경우에만 리스기간에 포함됩니다.

사무실, 창고, 소매매장, 자동차 리스의 경우 일반적으로 가장 관련된 요소는 다음과 같습니다.

-
종료하기 위해 유의적인 벌과금을 부담해야 한다면 일반적으로 회사가 연장선택권을행사하는 것이 상당히 확실합니다.

-
리스개량에 유의적인 잔여 가치가 있을 것으로 예상되는 경우 일반적으로 회사가 연장선택권을 행사하는 것이 상당히 확실합니다.

-
위 이외의 경우 회사는 과거 리스 지속기간과 원가를 포함한 그 밖의 요소와 리스된 자산을 대체하기 위해 요구되는 사업 중단을 고려합니다.

회사는 유의적인 원가나 사업 중단 없이도 자산을 대체할 수 있으므로 소매매장과 차량운반구 리스에서 대부분의 연장선택권은 리스부채에 포함하지 않습니다.

선택권이 실제로 행사되거나 회사가 선택권을 행사할 의무를 부담하게 되는 경우에 리스기간을 다시 평가합니다. 리스이용자가 통제할 수 있는 범위에 있고 리스기간을 산정할 때에 영향을 미치는 유의적인 사건이 일어나거나 상황에 유의적인 변화가 있을 때에만 회사는 연장선택권을 행사할 것이 상당히 확실한지의 판단을 변경합니다.

※ 상세한 주석사항은 전자공시시스템(https://dart.fss.or.kr)에 공시된 당사의 감사보고서를 참조하시기 바랍니다.

- 최근 2사업연도의 배당에 관한 사항

상기에 이익잉여금처분계산서를 참조하시기 바랍니다.

□ 정관의 변경

제2호 의안) 정관 일부 개정의 건(결산/분기배당 절차 개선)

가. 집중투표 배제를 위한 정관의 변경 또는 그 배제된 정관의 변경

- 해당사항 없음

나. 그 외의 정관변경에 관한 건

변경전 내용
변경후 내용
변경의 목적

제47조(배당금의 지급)

①이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다.

②이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다.

③제1항의 배당은
매결산기말 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다.

제47조(배당금의 지급)

①이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다.

②이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다.

③
회사는 이사회 결의로 제1항의 배당을 받을 주주를 확정하기 위한 기준일을 정할 수 있으며, 기준일을 정한 경우 그 기준일의 2주 전에 이를 공고하여야 한다.

* 배당기준일 변경

- 결산기말 ⇒ 이사회 의결로 확정

(이사회 의결 2주이후)

제47조의2(분기배당)

①회사는 사업연도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일
현재의 주주에게 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제165조의12에 의한 분기배당을 할 수 있다. 분기배당은 금전으로 한다.

②
제1항의 분기배당은 이사회의 결의로 하되, 그 결의는 제1항의 각 기준일 이후 45일 내에 하여야 한다.

제47조의2(분기배당)

①회사는 사업연도 개시일부터 3월, 6월 및 9월
말일부터 45일 이내의 이사회 결의로써 금전으로 자본시장법 제165조의12에 의한 분기배당을 할 수 있다.

②회사는 이사회 결의로써 제1항의 배당을 받을 주주를 확정하기 위한 기준일을 정할 수 있으며, 기준일을 정한 경우 그 기준일의 2주 전에 이를 공고하여야 한다.

*자본시장법 개정사항 반영(제165조의12)

- 배당액 확정 및 배당기준일 지정/공고

(이사회 의결 2주이후)

□ 이사의 선임

가. 후보자의 성명ㆍ생년월일ㆍ추천인ㆍ최대주주와의 관계ㆍ사외이사후보자 등 여부

후보자성명
생년월일
사외이사후보자여부

감사위원회 위원인

이사 분리선출 여부

최대주주와의 관계
추천인

지정용
1968.05.17
사내이사 (신임)
-
관계없음
이사회

조현민
1972.12.26
사내이사 (신임)
-
관계없음
이사회

한수경
1977.05.05
기타비상무이사(신임)
-
계열회사 임원
이사회

오성민
1972.04.16
기타비상무이사(신임)
-
계열회사 임원
이사회

박용란
1971.04.10
사외이사(신임)
-
관계없음
이사회

총 ( 5) 명

나. 후보자의 주된직업ㆍ세부경력ㆍ해당법인과의 최근3년간 거래내역

후보자성명
주된직업
세부경력
해당법인과의최근3년간 거래내역

기간
내용

지정용
kt cs 경영임원
2024.12~현재
(現) kt cs 경영임원
없음

2021.11~2024.11
KT 전남전북광역본부장

2017.12~2021.11
KT 네트워크부문 네트워크운용본부장

2017.01~2017.12
KT 네트워크부문 부산네트워크운용본부장

조현민
kt cs 경영기획총괄
2024.12~현재
(現) kt cs 경영기획총괄
없음

2017.12~2024.11
BC카드 경영기획본부장

2017.01~2017.12
KT 그룹경영단 그룹경영2담당

한수경
KT 전략실 시너지경영담당
2024.12~현재
(現) KT 전략실 시너지경영담당
없음

2018.01~2024.11
Nasmedia 경영기획실장, 경영기획총괄

2015.12~2017.12
KT 비서실 2담당

오성민
KT Customer부문 영업 채널본부장
2024.12~현재
(現) KT Customer부문 영업채널본부장
없음

2024.01~2024.11

KT 강남광역본부 강남고객본부 영업기획담당

2022.01~2023.12

kt m&s 강남영업본부장

2021.01~2021.12
KT Customer부문 영업본부 유통기획담당

박용란
드래곤에이치알 대표
2024.12~현재
(現) 드래곤에이치알 대표
없음

2015.09~2016.12
(주)타켓서치 대표이사, 대표컨설턴트

2008.07~2015.08
(주)유앤파트너즈 이사, 컨설턴트

다. 후보자의 체납사실 여부ㆍ부실기업 경영진 여부ㆍ법령상 결격 사유 유무

후보자성명
체납사실 여부
부실기업 경영진 여부
법령상 결격 사유 유무

지정용
없음
해당사항 없음
없음

조현민
없음
해당사항 없음
없음

한수경
없음
해당사항 없음
없음

오성민
없음
해당사항 없음
없음

박용란
없음
해당사항 없음
없음

라. 후보자의 직무수행계획(사외이사 선임의 경우에 한함)

[박용란 후보자]1.전문성본 후보자는 타켓서치, 유앤파트너즈에서의 다양한 경험과 지식 등에 근간한 전문성을 바탕으로 회사의 경영에 적극 참여 하여 성실히 직무를 수행 하고자 합니다.2.독립성본 후보자는 사외이사로서 최대주주로부터 독립적인 위치에 있어야 함을 정확하게 이해하고 있으며, 사외이사로서 투명하고 독립적인 의사결정 및 직무수행을 하도록 하겠습니다.3.책임과 의무에 대한 인식 및 준수본 후보자는 선관주의와 충실 의무, 보고 의무, 감시 의무, 상호 업무집행 감시 의무, 경업금지 의무, 자기거래 금지 의무, 기업비밀 준수의무 등 상법상 사외이사의 의무를 인지하고 있으며 이를 엄수할 것입니다.

마. 후보자에 대한 이사회의 추천 사유

[
지정용 후보자]후보자는 탁월한 경영역량과 리더쉽을 발휘하여 KT그룹의 기업가치 향상에 공헌하였고 기업환경의 변화에대응하고 경영혁신을 통한 회사의 지속적인 성장을 이끌 적임자로 판단됩니다.[
조현민후보자]후보자는 사내전문 경영인으로 수년간 축적된 전문성을 보유하고 있으며 사업방향과 중장기 전략 수립 등 각종 사업현안에 대한 의사결정에 기여할 것으로 판단됩니다..[
한수경후보자]후보자는 KT그룹 임원으로 당사의 사업방향과 중장기 전략 수립 등 각종 사업현안에 대한 의사결정에 기여할 것으로 판단됩니다.[
오성민후보자]후보자는 KT그룹의 임원으로 KT그룹 및 당사 사업에 대한 이해도가 높아 비상무이사로서 주주가치 및 기업가치 제고를 위해 기여할 것으로 판단됩니다.[
박용란후보자]
타켓서치, 유앤파트너즈에서의 다양한 경영경험 및 지식 등에 기반한 전문성을 보유하고 있어, 회사 성장을 위한 사외이사로서의 업무수행이 기대됨.

확인서

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사내이사 지정용

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사내이사 조현민

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기타비상무이사 한수경

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기타비상무이사 오성민

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사외이사 박용란

□ 감사위원회 위원의 선임

가. 후보자의 성명ㆍ생년월일ㆍ추천인ㆍ최대주주와의 관계ㆍ사외이사후보자 등 여부

후보자성명
생년월일
사외이사후보자여부
감사위원회 위원인이사 분리선출 여부
최대주주와의 관계
추천인

박용란
1971.04.10
사외이사(신임)
-
관계없음
이사회

총 ( 1 ) 명

나. 후보자의 주된직업ㆍ세부경력ㆍ해당법인과의 최근3년간 거래내역

후보자성명
주된직업
세부경력
해당법인과의최근3년간 거래내역

기간
내용

박용란
드래곤에이치알 대표
2024.12~현재
(現) 드래곤에이치알 대표
없음

2015.09~2016.12
(주)타켓서치 대표이사, 대표컨설턴트

2008.07~2015.08
(주)유앤파트너즈 이사, 컨설턴트

다. 후보자의 체납사실 여부ㆍ부실기업 경영진 여부ㆍ법령상 결격 사유 유무

후보자성명
체납사실 여부
부실기업 경영진 여부
법령상 결격 사유 유무

박용란
없음
해당사항 없음
없음

라. 후보자에 대한 이사회의 추천 사유

[박용란 후보자]타켓서치, 유앤파트너즈에서의 다양한 경영경험 및 지식 등에 기반한 전문성을 보유하고 있어, 회사 성장을 위한 사외이사로서의 업무수행이 기대됨.

확인서

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사외이사 박용란

□ 이사의 보수한도 승인

가. 이사의 수ㆍ보수총액 내지 최고 한도액

(당 기)

이사의 수 (사외이사수)
7명(3명)

보수총액 또는 최고한도액
1,500백만원

(전 기)

이사의 수 (사외이사수)
7명(3명)

실제 지급된 보수총액
904백만원

최고한도액
1,300백만원

IV. 사업보고서 및 감사보고서 첨부

가. 제출 개요

제출(예정)일
사업보고서 등 통지 등 방식

2025.03.20
1주전 회사 홈페이지 게재

나. 사업보고서 및 감사보고서 첨부

1. 당사는 감사보고서를 전자공시시스템(https://dart.fss.or.kr)에 2025년 3월 7일에 공시하였고, 향후 회사 홈페이지(http://www.ktcs.co.kr)에 게재할 예정입니다. 또한 사업보고서는 주주총회개최 1주 전까지 전자공시시스템(https://dart.fss.or.kr)에 게재할 예정입니다.
2. 사업보고서는 정기주주총회 이후 변경되거나 오기 등이 있는 경우 수정될 수 있으며, 수정된 사업보고서는 전자공시시스템(https://dart.fss.or.kr)에 업데이트 될 예정이므로 이를 참조하시기 바랍니다.

※ 참고사항

[주총 집중일 개최 사유]
당사는 주주총회 집중일을 피해 정기주주총회를 개최하고자 하였으나, 연결대상 종속회사들의 결산 일정, 외부감사인의 감사 일정, 원활한 주주총회를 위한 제반 준비 등 당사의 대내외 일정을 감안하여 불가피하게 집중일에 주주총회를 개최하게 되었습니다.
[전자투표에 관한 사항]
당사는 당사는 상법 제368조의4에 따른 전자투표제도를 이번 주주총회에서 활용하기로 결의하였고, 이 제도의 관리업무를 삼성증권에 위탁하였습니다.주주님들께서는 아래에서 정한 방법에 따라 주주총회에 참석하지 아니하고 전자투표방식으로 의결권을 행사하실 수 있습니다.1) 전자투표관리시스템 - 모바일, PC 웹페이지 주소 : https://vote.samsungpop.com
2) 전자투표 행사 기간 : 2025년 3월 17일 오전 9시 ~ 2025년 3월 27일 오후 5시

- 첫날은 오전 9시부터 전자투표시스템 접속이 가능하며,

그 이후 기간 중에는 24시간 접속이 가능합니다.

(단, 마지막날은 오후 5시까지만 투표하실 수 있습니다)

3) 시스템에서 인증서를 통하여 주주 본인 확인 후 의안별 의결권 행사

- 주주확인용 인증서의 종류: 공동인증서, 카카오페이, 휴대전화인증

4) 수정동의안 처리 : 주주총회에서 상정된 의안에 관하여 수정동의가 제출되는 경우 전자투표는 기권으로 처리됩니다.

5) 서면투표 및 전자투표의 중복행사 금지

- 상법 제368조의4 제4항에 의거하여 주주는 서면투표 또는 전자투표 중 하나의 방법을 선택하여 의결권을 행사할 수 있습니다.