이씨에스 — 주주총회소집공고 (20230601)
제출인: 이씨에스

주주총회소집공고
2.9
(주)이씨에스텔레콤

주주총회소집공고

2023년 06월 01일

회 사 명 :
(주)이씨에스텔레콤

대 표 이 사 :
현 해 남

본 점 소 재 지 :
서울 서초구 반포대로 28길 8

(전 화) 02-3415-8300

(홈페이지)http://www.ecstel.co.kr

작 성 책 임 자 :
(직 책) 전무
(성 명) 하 헌 양

(전 화) 02-3415-8320

주주총회 소집공고

(제25기 정기)

주주님의 건승과 댁내의 평안을 기원합니다.

당사는 정관 제20조에 의거 제25기 정기주주총회를 아래와 같이 소집하오니 참석하여 주시기 바라며 의결권 있는 발행주식총수의 100분의 1이하의 주식을 소유한 주주에 대해서는 상법 제542조의4 및 당사 정관 제23조 제2항에 의거 본 공고로 소집통지에 갈음하오니 양지하여 주시기 바랍니다.

- 아 래 -

1. 일 시 : 2023년 6월 16일(금요일) 오전 9시

2. 장 소 : 서울시 서초구 반포대로 28길 8 일홍빌딩 지하1층 대회의실

3. 회의목적사항

가. 보고사항 : 감사보고, 영업보고, 내부회계관리제도 운영실태보고

나. 부의안건

제1호 의안 : 제25기(2022.04.01~2023.03.31) 재무제표 승인의 건 (이익잉여금처분계산서(안)포함, 현금배당 : 120원/보통주 1주)

제2호 의안 : 이사 보수 한도 승인의 건

제3호 의안 : 감사 보수 한도 승인의 건

4. 경영참고사항 비치상법 제542조의4에 의거 경영참고 사항을 당사의 본점, 금융위원회, 한국거래소 및 국민은행 증권대행부에 비치하오니 참고하시기 바랍니다.

5. 실질주주의 의결권 행사에 관한 사항당사의 주주총회에는 한국예탁결제원이 주주님들의 의결권을 행사할 수 없습니다. 따라서 주주님께서는 한국예탁결제원에 의결권행사에 관한 의사표시를 하실 필요가 없으며, 주주님께서는 주주총회에 참석하여 의결권을 직접 행사하시거나 또는 위임장에 의거 의결권을 간접행사 할 수 있습니다.

6. 주주총회 참석 준비물

- 직접행사: 신분증

- 대리행사: 대리인의 신분증 위임장(주주와 대리인의 인적사항 기재, 인감날인, 인감증명서) 2023년 6월 01일 (주) 이 씨 에 스 텔 레 콤 대표이사 현해남(직인생략)

I. 사외이사 등의 활동내역과 보수에 관한 사항

1. 사외이사 등의 활동내역

가. 이사회 출석률 및 이사회 의안에 대한 찬반여부

회차
개최일자
의안내용
사외이사 등의 성명

A(출석률: %)
B(출석률: %)
C(출석률: %)
D(출석률: %)

찬 반 여 부

-
-
-
-
-
-
-

해당 없음.

나. 이사회내 위원회에서의 사외이사 등의 활동내역

위원회명
구성원
활 동 내 역

개최일자
의안내용
가결여부

-
-
-
-
-

해당 없음.

2. 사외이사 등의 보수현황

(단위 : 원)

구 분
인원수
주총승인금액
지급총액
1인당 평균 지급액
비 고

-
-
-
-
-
-

해당 없음.

II. 최대주주등과의 거래내역에 관한 사항

1. 단일 거래규모가 일정규모이상인 거래

(단위 : 억원)

거래종류
거래상대방(회사와의 관계)
거래기간
거래금액
비율(%)

-
-
-
-
-

해당 없음.

2. 해당 사업연도중에 특정인과 해당 거래를 포함한 거래총액이 일정규모이상인 거래

(단위 : 억원)

거래상대방(회사와의 관계)
거래종류
거래기간
거래금액
비율(%)

-
-
-
-
-

해당 없음

III. 경영참고사항

1. 사업의 개요

가. 업계의 현황

기업 활동에서 비대면 채널의 중요성이 점차 늘어나고 있습니다. 특히 컨택센터는 고객과의 비대면 상호작용을 통해 정보를 제공하고, 서비스 문의를 처리하며, 불만사항을 접수하여 영업 활동을 수행하는 기업경영에서 중요한 부분이라고 할 수 있습니다. 최근 인공지능 기술의 발달로 음성인식기술, 음성합성기술, 자연어 이해 능력이 점점 좋아지면서, 컨택센터의 다양한 업무에 인공지능 기술을 적용한 인공지능 기반 컨택센터인 AICC 구축이 증가하고 있습니다. 해당 분야의 산업은 구축형 SI을 통해 자산을 취득하여 직접 운영하는 구축형 모델에서 자산 구축 없이 클라우드 기반의 관리형 서비스를 통한 비즈니스 모델이 점점 증가하고 있는 추세입니다.

나. 회사의 현황

(1) 영업개황 및 사업부문의 구분

(가) 영업개황

(주)이씨에스텔레콤은 1999년 설립 이래 국내 최고의 Enterprise Communication 솔루션과 서비스를 제공하는 업계 1위 기업으로 시장을 선도하며 고객들과 함께 성장해 왔습니다. 커뮤니케이션이라는 핵심가치를 중심으로 고객성공사업(CC)과 디지털 워크플레이스(UC) 사업을 진행하고 있으며 단순 제품 판매를 넘어 고객의 문제를 함께 고민하고 새로운 가치를 제안함으로 고객과 함께 성장할 수 있는 ETaaS(ECS Technology as a Service)를 제공합니다.

고객성공사업(CC)은 콜 인프라 시스템 구축을 기반으로 인공지능(AI), 챗봇, 콜봇, STT/TA, 음성인증, 빅데이터 분석 등 다양한IT 솔루션과 클라우드 서비스를 결합하여 고객 맞춤형 인공지능 컨택센터(AICC)로 변화하기 위한 해답을 제시하며, 디지털워크플레이스(UC) 사업은 영상회의, 통합커뮤니케이션, 네트워크 통합 등 업무 효율성 극대화를 위한 스마트 오피스 도입의 가이드가 됩니다.

(나) 공시대상 사업부문의 구분

가)고객성공 사업 부문고객성공 사업부문은 크게 9개의 세부 영역으로 구분됩니다.

먼저, 기존 컨택센터 사업의 핵심인 PBX, CTI, IVR 등의 콜 인프라와 IP네트워크를 위한 네트워크 인프라를 포함하는 인프라 영역, 고객에게 음성, 채팅 등 다양한 옴니 채널로 고객 서비스를 제공하고, 이들에 대한 저니를 관리하는 고객경험(CX, Customer Experience) 영역, 컨택센터의 중요한 자원인 상담사의 생산성과 전문성을 강화하여 대 고객 서비스의 질적 향상을 위한 상담사 경험(AX, Agent Experience) 영역, 자동화 및 업무 효율화 등을 통한 ROI 향상 분야, 상담사 운영/업무 최적화와 시스템 운영을 위한 관리(Management) 영역, 인/아웃바운드 마케팅을 지원하기 위한 세일즈/마케팅 분야, 상담과 업무 처리 생산성 향상을 위한 인공지능 및 자동화 기술 기반의 자동화 영역, 다양한 법률적 규제를 만족하고 블랙 컨슈머 등을 관리하기 위한 컴플라이언스 영역으로 사업 영역을 사업의 대상으로 하고 있습니다.

나) Digital Workplace(디지털 워크플레이스) 사업부문직원들의 업무 생산성과 비지니스 연속성을 보장하기 위해 클라우드와 모바일, 노트북 등을 기반으로 언제 어디서나 필요한 데이터와 어플리케이션에 접근하여 직장 동료들과 원활히 소통 및 협업할 수 있도록 디지털 업무 환경을 제공합니다.

영상회의 및 UC 솔루션을 기반으로 직원들간 자유로운 협업 및 의견 공유가 가능하도록 채팅, 문서, 음성, 화상 등 다양한 커뮤니케이션 방식을 제공함으로써 업무 생산성을 보장할 수 있는 원격 및 재택근무 환경을 제공합니다.

① Digital Work 부문ECS는 안전하게(Security), 사내망에 연결(Connectivity)하여, 상호 협업(Collaboration)할 수 있는 솔루션으로 비지니스 연속성을 제공합니다.

재택 및 원격근무를 위해 사내망에 안전하게 접속할 수 있는 네트워크 환경과 원격 근무 시 원활한 직원간 소통을 위한 IPT, 영상회의, 메세징 솔루션 등의 협업 솔루션을 통해서 안전한 원격 근무를 위한 비지니스 환경을 제공합니다.

또한 자체 개발 솔루션을 통해서 개인과 팀이 더 생산적으로 일을 할 수 있도록 IPT 및 영상회의 솔루션 등을 기업이 보유하고 있는 그룹웨어, 메신져, 오픈 플랫폼(Microsoft, Google, LMS) 등과 연동하여 업무 수행시 단순성과 직관성을 제공함으로써 사용자 편의성을 높여 임직원의 업무 생산성 향상을 도모합니다.

②Telepresence Video(영상회의솔루션)부문영상회의 솔루션은 원격에서도 현실감 있는 회의환경을 제공함으로써 기업 내에 협업 및 창의 업무를 가능하게 도와주며 업무 효율뿐만 아니라 시간 및 비용절감 등의 가치를 제공하고 있으며 자체 개발 솔루션(EVM 매니저 등)을 통해서 영상회의 담당자의 고민(국정원 보안성 심사등의 업무 허들)을 해결해 주고 사용자 편의성을 제공함으로써 기업의 ROI를 높여주고 있습니다.

다) ETaaS(ECS Technology as a Service) 콜센터 솔루션 및 인프라 구축, 운영 및 유지관리를 다양한 형태로 제공해 드리는 ECS만의 서비스로, 고객사가 핵심 사업에만 집중할 수 있도록 복잡한 고객사 시스템을 효율적으로 통합관리 및 운영 지원합니다. 또한, 전담 영업/PM/기술지원팀을 통해 체계적이고 일관된 서비스를 제공하고 있습니다.

(2) 시장점유율국내 주요 사업자들의 컨텍센터 구축 외 다양한 통신 및 소프트웨어등을 공급하기에 부문별 객관적이고 합리적인 시장점유율을 제시하기에는 어려움이 있습니다.

(3) 시장의 특성

인공지능(AI)도입은 선택이 아닌 필수로 자리 잡았고, 전화 위주의 상담에서 이메일, 팩스, 챗팅, SNS등 채널이 다양해지고 있습니다. AICC(AI Contact Center)는 자연언어처리, 음성인식, 음성합성, 텍스트 분석기술을 바탕으로 챗봇, 콜봇, RPA등 콜센터를 둘러싼 기술이 빠르게 발전하는 등 콜센터 환경 변화로 고객에게 더욱 빠르고 정확한 서비스를 가능하게 되었습니다.또한, 최근 나온 생성형 AI인 ChatGPT의 경우 기존의 시나리오 기반의 AI엔진보다 훨씬 더 자연스럽고, 사람다운 답변을 생성합니다. OpenAI나 구글의 BARD 등의 생성형 AI 서비스는 현재 SaaS형태로 제공되고 있으며 상업용으로 사용이 가능한 EleutherAI의 Golyglot-KR 등의 거대 생성형 언어모델들이 지속적으로 개발되고 있습니다. LORA와 같은 경량화 기술도 발전하고 있어서, 머지 않아 생성형 언어 모델 중심의 AI로 자연어 처리 분야의 기술은 개편될 것으로 예상됩니다.

(4) 신규사업 등의 내용 및 전망

새로이 추진하기로 구체화된 신규 사업은 없습니다.

(5) 조직도

조직도

2. 주주총회 목적사항별 기재사항

□ 재무제표의 승인

가. 해당 사업연도의 영업상황의 개요

'Ⅲ.경영참고사항 1. 사업의 개요 중 나. 회사의 현황'을 참조하시기 바랍니다.

나. 재무상태표ㆍ포괄손익계산서ㆍ이익잉여금처분계산서(안)

- 재무상태표

재 무 상 태 표

제 25 기 : 2023년 3월 31일 현재

제 24 기 : 2022년 3월 31일 현재

주식회사 이씨에스텔레콤
(단위: 원)

과 목

제 25 당기말

제 24 전기말

자산

유동자산

78,524,270,246
69,832,783,691

현금및현금성자산

2,866,308,227
4,973,244,074

단기금융상품

32,000,000,000
37,000,000,000

매출채권

18,204,129,127
11,639,499,819

계약자산

18,953,904,727
11,408,092,038

금융리스채권

203,201,883
304,092,471

기타유동금융자산

1,272,940,388
738,059,465

기타유동자산

3,808,986,392
2,366,332,197

재고자산

1,214,799,502
1,403,463,627

비유동자산

6,071,152,453
4,702,850,235

당기손익-공정가치측정금융자산

33,052,692
31,329,831

금융리스채권

101,775,808
327,982,024

유형자산

549,450,504
668,012,036

사용권자산

451,444,648
180,004,216

무형자산

1,852,126,450
1,706,613,284

기타비유동자산
471,276,479
180,495,455

이연법인세자산

176,335,138
327,559,388

기타비유동금융자산

1,475,676,246
1,280,854,001

순확정급여자산
960,014,488
-

자산총계

84,595,422,699
74,535,633,926

부채

유동부채

27,341,634,201
21,228,811,887

매입채무

23,627,928,056
18,193,508,183

리스부채

393,086,302
149,706,210

기타유동금융부채

702,482,000
618,725,375

미지급법인세

94,821,328
67,012,124

계약부채

1,453,285,713
1,436,466,970

기타유동부채

1,070,030,802
763,393,025

비유동부채

1,462,925,774
1,143,603,018

계약부채

1,402,219,929
1,066,534,445

리스부채

60,705,845
31,357,450

순확정급여부채
-
45,711,123

부채총계

28,804,559,975
22,372,414,905

자본

납입자본금

6,823,500,000

6,823,500,000

보통주자본금

6,823,500,000

6,823,500,000

자본잉여금

3,061,628,956

3,061,628,956

주식발행초과금

2,933,368,532

2,933,368,532

기타자본잉여금

88,204,898

88,204,898

자기주식처분이익

40,055,526

40,055,526

이익잉여금

45,905,733,768
42,278,090,065

이익준비금

2,041,007,365
1,856,597,365

임의적립금

700,000,000
700,000,000

미처분이익잉여금

43,164,726,403
39,721,492,700

자본총계

55,790,862,724
52,163,219,021

자본과부채총계

84,595,422,699
74,535,633,926

- 포괄손익계산서

포 괄 손 익 계 산 서

제 25 기 : 2022년 4월 1일부터 2023년 3월 31일까지

제 24 기 : 2021년 4월 1일부터 2022년 3월 31일까지

주식회사 이씨에스텔레콤
(단위: 원)

과 목
제 25(당) 기
제 24(전) 기

매출액
100,614,785,931
80,205,503,054

매출원가
82,290,328,682
62,738,571,249

매출총이익
18,324,457,249
17,466,931,805

판매비와관리비
14,090,519,842
12,470,420,234

영업이익
4,233,937,407
4,996,511,571

기타수익
104,233,271
126,898,675

기타비용
304,259,825
120,087,101

금융수익
1,020,733,280
455,514,875

금융비용
237,580,268
57,328,809

법인세비용차감전순이익
4,817,063,865
5,401,509,211

법인세비용
175,158,152
153,227,790

당기순이익
4,641,905,713
5,248,281,421

기타포괄손익

당기손익으로 재분류되지 않는 항목

순확정급여부채의 재측정요소
829,837,990
30,153,546

총포괄손익
5,471,743,703
5,278,434,967

기본주당이익
378
427

희석주당이익
378
427

- 이익잉여금처분계산서(안)

제 25(당) 기 :
2022년 4월 1일
부터
제 24(전) 기 :
2021년 4월 1일
부터

2023년 3월 31일
까지
2022년 3월 31일
까지

처분예정일 :
2023년 6월 16일

처분확정일 :
2022년 6월 17일

(단위: 원)

과 목
제 25(당) 기
제 24(전) 기

미처분이익잉여금

43,164,726,403

39,721,492,700

전기이월이익잉여금
37,692,982,700

34,443,057,733

순확정급여부채의재측정요소
829,837,990

30,153,546

당기순이익
4,641,905,713

5,248,281,421

이익잉여금처분액

1,622,808,000

2,028,510,000

이익준비금
147,528,000

184,410,000

현금배당액 (주당배당금(률) 보통주 : 당기: 120원(24%) 전기: 150원(30%)
1,475,280,000

1,844,100,000

차기이월미처분이익잉여금

41,541,918,403

37,692,982,700

- 최근 2사업연도의 배당에 관한 사항

구 분
제25(당)기
제24(전)기

당기순이익(원)
4,641,905,713
5,248,281,421

주당순이익
378
427

시가배당율
2.8
2.8

주당배당금(원)
120
150

배당금총액(원)
1,475,280,000
1,844,100,000

□ 이사의 보수한도 승인

가. 이사의 수ㆍ보수총액 내지 최고 한도액

(당 기)

이사의 수 (사외이사수)
3명( 0명 )

보수총액 또는 최고한도액
600백만원

(전 기)

이사의 수 (사외이사수)
3명( 0명 )

실제 지급된 보수총액
431백만원

최고한도액
600백만원

※ 기타 참고사항

□ 감사의 보수한도 승인

가. 감사의 수ㆍ보수총액 내지 최고 한도액

(당 기)

감사의 수
1명

보수총액 또는 최고한도액
50백만원

(전 기)

감사의 수
1명

실제 지급된 보수총액
7백만원

최고한도액
50백만원

※ 기타 참고사항

IV. 사업보고서 및 감사보고서 첨부

가. 제출 개요

제출(예정)일
사업보고서 등 통지 등 방식

2023년 06월 08일
1주전 회사 홈페이지 게재

나. 사업보고서 및 감사보고서 첨부

상법시행령 제31조(주주총회의 소집공고) 제4항 제4호에 의거하여 사업보고서 및 감사보고서는 2023년 06월 08일에 전자공시시스템 및 회사 홈페이지(http://www.ecstel.co.kr) 재무/공시.공고정보란에 게재할 예정입니다. 이 사업보고서는 향후 주주총회 이후 변경되거나 오기 등이 있는 경우 수정될 수 있으며, 이 경우 전자공시시스템(http://dart.fss.or.kr)에 정정보고서를 공시할 예정이므로 이를 참조하시기 바랍니다.

※ 참고사항

□ 주총 집중일 주총 개최 사유 - 해당 사항 없음□ 코로나19(COVID-19) 관련 안내에 관한 사항- 코로나바이러스 감염증-19(COVID-19)의 감염 및 전파를 예방하기 위하여 총회장 입구에서 주주님들의 체온을 측정할 수 있으며, 발열이 의심되는 경우 출입을 제한할 수 있음을 알려드립니다. 또한 질병 예방을 위해 주주총회에 참석시 반드시 마스크 착용을 부탁드립니다.