Code des transports > PARTIE REGLEMENTAIRE > Livre II : INTEROPÉRABILITÉ, SÉCURITÉ, SÛRETÉ DES > Titre V : SERVICES INTERNES DE SÉCURITÉ DE LA SNCF ET > Chapitre Ier : Dispositions générales > Section 1 : Code de déontologie des agents des services internes de sécurité > Sous-section 3 : Relations avec les clients et usagers, et respect des libertés > Article R2251-12 (Décret)

Quelle est la teneur de l'Article R2251-12 du Code des transports ?

La teneur de l'Article R2251-12 du Code des transports est: L'agent se comporte de manière respectueuse à l'égard de toute personne.

 Il est au service des clients et des usagers.

 Son comportement avec les clients et usagers est empreint de courtoisie et requiert l'usage du vouvoiement.

 Respectueux de la dignité des personnes, l'agent a un comportement exemplaire et propre à inspirer en retour respect et considération.