décision 16-11.503 du 15/06/2017,  partie 4


Dominique X... remercie alors Monsieur A... pour ces compliments et lui indique que son temps ne se limite pas à la mise en place de supports mais à leur animation sur le terrain, rappelle la programmation d'un grand nombre de réunions et de tâches d'animation et de suivi outre de participation au recrutement qui lui incombe et précise « l'expérience montre que la participation de l'EVA avec l'agent et l'ID chez un client est impossible à mettre en oeuvre à de rares exceptions qui restent très limitées ... Indique-moi tes choix concernant le contenu de mon activité si tu penses qu'il peut évoluer » ; que Monsieur A... répond : « la réponse est assez simple: jusqu'à nouvel ordre et sauf le cas de réunions déjà programmées, je souhaite de la présence terrain EVA au maximum. Sauf cas de nouveaux produits ... ou corn de première importance, je n'accepterai de réunions regroupant différents agents que concernant la typologie jeune agents, les réunions thématiques idées reprendront en septembre. La priorité a été rappelée ...» ; que dans ce mail, l'interlocuteur de M. Dominique X... exige en effet un plan d'action concret pour chaque agent concerné et un programme précis mais insiste sur la mise en place d'un programme de rendez-vous afin que l' EVA accompagne l'agent ; qu'il ajoute l'EVA est également là pour aller en clientèle avec cette population ; qu'il se déduit de ces mails que l'entreprise privilégie alors la présence terrain aux réunions « à l'exception» est-il encore précisé de « celles qui sont programmées dans la campagne à finir et « animation fil rouge » mais dont il est indiqué « qu'elles n'exigent pas un travail de préparation spécifique » ; que dans le mail du 11 mai 2010, l'interlocuteur de M. Dominique X... indique encore : « priorité à l'accompagnement terrain agents et commerciaux, nous avons à redresser la barre en retraite et prévoyance .... » ; que le 12 mai 2010 il indique en réponse au mail de M. X... du 11 mai 2010 « la qualité du travail fait au niveau des supports et sur la formation terrain qui a été et est effectuée est le terreau du développement de nos actes de vente ... Je constate que les chiffres ne sont pas encore au rendez-vous et qu'un écart se dessine entre les circonscriptions ... Il devient donc crucial de réagir et de réorienter notre façon de faire en privilégiant l'accompagnement client ... Les réunions thématiques ID du premier semestre se termineront après celle de juin. » ; qu'il ajoute qu'un certain nombre de tâches ne doit pas être « routé » sur M. X... qui ne « doit pas répondre aux sollicitations parisiennes sans son accord ceci afin de lui éviter des réunions générant la perte de son temps, que le temps consacré aux formations lourdes doit s'effacer devant la nécessité pour les agents de passer de la théorie à la pratique ... Ce qui devrait lui donner du temps supplémentaire ... » ; que A... insiste encore sur le fait que « l'action de M. Dominique X... doit se porter à la grande majorité de son temps sur le terrain », il juge « cela faisable compte tenu de son savoir-faire, implication et motivation », ajoute: « d'autant que débarrassé des réunions lourdes de formation il se retrouve dans le même schéma que les autres EVA ... » ; qu'il indique encore: « si pour l'établissement des plans d'action sur les 15 agences que tu suis tu ne trouves pas assez de soutien des ID comme je le lis dans ton reporting ... Et bien prend la main pour ne pas perdre de temps et risquer ainsi de ne pas réaliser ton objectif ... » ; que dans un mail du 22 mars 2010, Monsieur A... informait d'ailleurs M. X... de l'annulation d'une réunion programmée en lui indiquant : « j'ai assisté à la réunion tu ne devrais pas y apprendre grand-chose, j'ai les supports, je te les passerai. Cela allégera ton emploi du temps. » ; que la teneur de ces échanges démontre donc que Monsieur A... a en effet à plusieurs reprises insisté sur la nécessité pour M. Dominique X... de recentrer ses priorités sur des activités de terrain et lui propose des solutions d'organisation pour le soulager, lui suggérant même de « se débarrasser des réunions lourdes » ; que M. A... congratule d'autre part à plusieurs reprises M. Dominique X... sur la qualité du travail accompli par ce dernier et les échanges sont empreints de courtoisie ; que s'il ressort de ses réponses que M. Dominique X... conteste la pertinence voire le sérieux et l'efficacité des options proposées par A..., il n'est pas contesté que la définition des priorités de l'entreprise entrait dans les prérogatives de ce dernier en sa qualité de responsable régional ; qu'au demeurant dans un mail du 21 juin 2010, A... précise que la direction a demandé un plan d'action afin de combler le retard sur l'objectif « retraite », que l'action à mener/poursuivre au niveau de la région a été définie comme se focalisant concrètement sur des prises de rendez-vous clientèle des agents avec les EVA ; que l'insistance du supérieur de M.