Cour d'appel de Riom, Cour de cassation
Chambre sociale, décision 18-19.334 du 06/11/2019,  partie 2


Suite à mon passage dans l'entreprise j'ai été amené à visité les boutiques j'ai alors pu constaté un manque de savoir faire des équipes de Sabastien Y.... L'ambiance était pesante et le personnel changeait régulièrement. Dans ces conditions il était compliqué d'obtenir des résultats satisfesant. Une grosse différence existait avec les autres région commerciales où l'ambiance la mentalité étaient beaucoup plus constructif et positive. Lors de ces visites Z... Y... arrivait tard et repartait tôt. De ce fait beaucoup de dossiers étaient survolé et non traité et l'accompagnement nécessaire n'était pas fait" (sic). - M. B... qui relate les propos du responsable de magasin du Cendre autrefois sous la direction de M. Y... et qui indique "j'ai retrouvé une équipe frustrée en mal d'accompagnement. L'état d'esprit était très négatif, vis à vis de l'entreprise. L'équipe reprenait goût au travail et prenait mes visites comme un plaisir plutôt qu'une contrainte ... l'équipe a pu apprécier que mes visites soient complètes sur une journée entière régulière et hebdomadaire. A priori ce n'était pas le cas avant..." -M. Ligier " j'ai intégré le magasin de Lempdes en décembre 2009 avec M. Y... comme responsable. Ce qui m'a marqué c'est son attitude très autoritaire à l'image d'un dictateur. Nous avions interdiction de prendre une décision sans passer par lui. Il critiquait sans cesse son adjointe la décribilisant... un jour il est venu me voir pour me proposer un poste dans sa région sans consulter mon supérieur. Cette manière de faire m'avait déstabilisé car je voulais évoluer et me posais énormément de questions. Il avait aussi pour habitude de sortir du cadre fixé par l'entreprise en refusant des cessions de téléphone dont les clients avaient besoin ce qui engendrait des litiges auprès des clients qui se voyaient refuser le téléphone. Quand il était mon responsable, il manquait d'accompagnement..." - Madame H... qui indique qu'à la suite d'un litige avec un collègue M. Y... est venu "faire le médiateur" mais que par la suite le collègue a été plus difficile à manager et que M. Y... lui a alors dit de "serrer les dents jusqu'à la fin du mois" -M. Verdier : "M. Z... Y... se dédouanait de ses responsabilités La réussite était pour lui et les échecs pour les équipes. Sa façon de manager les équipes s'est retournée contre lui ; Soit les gens quittaient la société, soit les gens ne voulaient plus travailler avec lui et demandaient leur mutation. Les deux magasins de Limoges étaient dans un état catastrophique. Son discours très négatif a été destructeur. Lors de réunions avec les responsables de magasin de sa région l'ambiance était très pesante et très peu de cohésion entre les différents responsables. Z... Y... fonctionnait de manière familière et ne voyait que par son ami N... I...... cela créait d'énormes tensions au sein de la région" et dans une autre attestation "les visites de M. Z... Y... étaient très brèves. Il restait au maximum 1 heure 30 en visite magasin. Nous n'avions pas le temps d'aborder et de travailler sur les points importants de management de l'équipe, de commerce de gestion. Nous étions en difficulté et il ne nous a pas aidé. J'attendais de lui qu'il puisse m'accompagner me communiquer les bonnes stratégies et surtout que l'on puisse travailler ensemble afin d'obtenir de bons résultats Au lieu de cela M. Z... Y... préférait dénigrer l'entreprise devant toute l'équipe. Ainsi il nous communiquait de mauvaise information sur les résultats financiers de l'entreprise et nous menaçait de ne pas pouvoir toucher de prime. Selon lui l'entreprise allait couler. Son discours mettait toute l'équipe mal à l'aise. Résultats un effondrement de nos résultats commerciaux et une démotivation totale de mon équipe. J'ai perdu trois collaborateurs, une vraie démolition. J'ai été alors rétrogradé et j'ai alors demandé ma mutation pour ne plus travailler avec lui. Faits étranges alors qu'il était en poste dans l'équip , il demandait des attestations auprès des salariés car il voulait attaquer l'entreprise au tribunal. Il demandait aux personnes d'écrire qu'il était un très bon DR" -Mme Beaufils "M. Z... Y... ne se remettait jamais en question sur son travail et n'arrivait pas à assumer ses responsabilités. Il niait ses propres difficultés au sein de sa région par exemples certains vols internes en magasin à Clermont ainsi que le nombre de démissions ou de fin de période d'essai dans sa région. Son état d'esprit était très négatif envers la société et renvoyait une très mauvaise image de l'entreprise vis à vis des équipes. -
 Madame P... "lors du premier entretien que j'ai eu avec M. Y..., je lui ai fait part de la difficulté que j'avais à travailler avec mon ancienne responsable de magasin. Il m'a répondu " je m'en fou c'est ta responsable. Tu écoute et fait ce qu'elle te dit". Je lui ai dit que j'était pas d'accord et il m'a donner la même réponse..." (Sic) Or ainsi que l'ont retenu les premiers juges ces attestations n'évoquent aucun fait daté précis et circonstancié à l'encontre de M. Y... à l'exception de l'attestation de Madame H... qui relate un seul fait et de celle de Madame P... également relative à un seul événement par ailleurs non daté, de sorte que les manquements allégués en matière de management ne sont pas établis.