Ik heb mijn contactpersoon bij APRIL duidelijk uitgelegd dat ik specialisten en procedures voor mijn knie nodig heb. Hij verzekerde me dat de dekkingsoptie die hij me aanbeveelde, geschikt zal zijn voor mijn zorgbehoeften en dat ik volledig zal worden vergoed. Maar daar had hij natuurlijk geen rekening mee gehouden, want voor de eerste afspraak met mijn arts voor mijn knie moest ik nog veel regelen. Daarnaast heeft hij mij de mogelijkheid geboden om de beheerkosten te betalen, zonder mij de consequentie van deze keuze uit te leggen. Deze optie verlaagt de vergoeding bij elk bezoek aan de dokter, apotheek, tandarts of zelfs aan brillenwinkels of andere zorgverleners. Door dit toe te voegen aan de slechte dekking van de kniespecialist, betaalde AVRIL uiteindelijk slechts 8% van het voordeel terug. Met deze optie is het voor mij onmogelijk om de zorginterventie te krijgen die ik serieus nodig heb, en zonder die optie loop ik het risico gehandicapt te worden! Ik kreeg een deken tegen een lage prijs verkocht, maar zonder aan mijn behoeften te voldoen, verloor ik uiteindelijk het vertrouwen en vroeg ik me af wat er nog meer in de verkochte deken is, niet wat er telefonisch was beloofd!! Ik vraag om opzegging, omdat het belangrijk is om vertrouwen te hebben in mijn verzekering, maar ook om een ​​onderlinge verzekeringsmaatschappij te hebben die beter aansluit bij mijn zorgbehoefte tegen een betaalbare prijs. Ik vraag om annulering, want voor de prijs is de dekking niet geweldig. Ik kreeg te horen dat het ingewikkeld zal zijn! Ik moet dus vechten om onder dit contract uit te komen dat niet aan mijn behoeften voldoet en dat al erg duur is.