de beloften van de adviseur worden niet nagekomen: de zogenaamde verhoging van de vergoedingen op optiekgebied, ten opzichte van mijn vorige ziekenfonds, komt neer op 3 euro voor een contributieverhoging van ongeveer 10E per maand. Wat betreft klantenservice, onbereikbaar aan de telefoon, en de belofte dat je na een jaar je contract kunt wijzigen?? totaal gebrek aan opvolging.