Kwaliteit van communicatie, vooral digitaal, die te wensen overlaat. Het tarief, dat tijdens de werving aantrekkelijk was, wordt vervolgens zeer sterk verhoogd: in 2017 +17% tov 2016 (1e jaar bij AXA) en het tarief van 2018 ondergaat een verdere stijging van 6,62%, wat veel meer is dan het gemiddelde onderdaan dat zou 2 tot 3% zijn. Het spreekt voor zich dat als 2019 in dezelfde geest zou zijn, ik niet zou aarzelen om de competitie te spelen.