Al jaren klant maar dit jaar is de service van deze onderlinge niet meer op peil. Ik wacht al sinds 27/05/19 op een optische terugbetaling. Ik kreeg een ontvangstbevestiging per e-mail. Tot op heden is er, ondanks verschillende klachten via mijn ledenaccount, geen terugbetaling gedaan. Het is echt beschamend!! en het heeft geen zin meer om je krantje te sturen door te benadrukken dat deze mutualiteit dicht bij de ambtenaren staat in plaats van ons geld daarvoor te gebruiken kan je maar beter de terugbetalingstermijnen verkorten en tegen voordeliger tarieven terugbetalen !!