Om de klantenservice te bereiken, moet je ongeveer 30 minuten wachten en vooral luisteren naar een spraakbericht dat constant wordt herhaald. Geen koppeling tussen de diensten, we ontvangen aanmaningsbrieven voor betalingen (zelfs aanmaningen) terwijl de RIB werd meegedeeld op het moment van inschrijving. Ik wacht op de terugbetaling van bepaalde behandelingen, tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb deze mutualiteit verlaten na de inschrijving van een verplichte mutualiteit en ik ben heel blij, maar de zorgen blijven bestaan. Het algemeen ziekenfonds is niet losgekoppeld van de teletransmissie met de CPAM, dus ik kan niet worden terugbetaald door mijn nieuwe ziekenfonds. Een wederzijdse niet aan te raden, vooral voor de hoeveelheid bijdragen die ik exorbitant vind.