Hallo, ik had telefonisch contact met een meneer van de klantenservice. Ik weet zijn naam niet . Ik werd heel goed ontvangen en goed geïnformeerd. Hij vertelde me stap voor stap wat ik moest doen om in te trekken. Ik heb een goed gevoel. Nu hangt de rest niet van hem af, dus ik zal zien wanneer deze zaak voorbij is.