Hun beheer van de overgang van het ACS-solidariteitscontract naar de door de regering gewenste nieuwe versie van het solidariteitscontract is rampzalig. De leiders zijn meermaals van gedachten veranderd over de te nemen positie, volgens de adviseurs zelf die ons in de loop van de maanden plotseling verkeerd hebben geïnformeerd. Klanten van wie de ACS-cheques na 1 januari nog geldig zijn, zitten met een veel duurder klassiek contract. De stokoude vader is aan het begin van de maand niet gedekt voor zijn gezondheid, aangezien deze leiders ons onder druk zetten om het klassieke contract dat ze hebben ingevoerd automatisch te beëindigen voordat ze kunnen overschakelen naar het nieuwe solidariteitscontract. Alleen ben ik aan hun genade overgeleverd omdat ze de rest van de ACS-cheque moeten consumeren en zonder dit document kan ik de onderlinge verzekering niet wijzigen. Klantenservice is ONBEREIKBAAR want keuze 1 ACS leidt tot een zijspoor. De overige keuzes leiden naar een trajectbegeleider die ons doorverwijst naar keuze 1. Zelf zijn ze de weg kwijt op deze vraag. Schande over de leiders van Pacifica!