betreurenswaardige service!!Ik heb 3 verzoeken om terugbetaling ingediend omdat mijn dossier 3 keer werd afgesloten zonder opgave van redenen en zonder terugbetaling van mijn erelonen voor overschrijdingen waarvan ik specificeer dat ze 6 maanden eerder op een eerste factuur werden terugbetaald. Wanneer ze EINDELIJK telefonisch bereikbaar zijn, de adviseur vertelt me ​​dat ze inderdaad niet begrijpt waarom en dat ze ervoor zal zorgen! (wonder) en nog geen 3 weken later nog steeds niets. Ik heb mijn terugbetalingsverzoek (4e) opnieuw gedaan via mijn ruimte en daarnaast stuur ik een e-mail. En dan krijg ik te horen dat er geen datum op de factuur staat!!!(helemaal noodzakelijk) Ik bel weer terug maar deze keer hebben ze geen toegang tot mijn dossier omdat hun software bugs heeft!Ik moet terugbellen. Dezelfde rekening met een tussenpoos van 6 maanden voor orthodontie