Hallo, ik probeer al enkele maanden mijn contract met hen te wijzigen voor een contract met betere terugbetalingsvoorwaarden (optisch, tandheelkundig, vooral voor mijn zoon, enz.). Ondanks het vooraf verzenden van de elementen, telefooncentrales, is er niets gebeurd en vandaag heb ik hetzelfde contract. Niemand weet iets, nooit dezelfde gesprekspartner, een ramp. Ik kan me de dag niet eens voorstellen dat we een echt probleem hebben. Mijn deadline is nog niet eens gekomen, maar het is beter omdat de chatel wet er doorheen gaat...