We hebben een vrij forse (en dure) onderlinge verzekering afgesloten in afwachting van de gezondheidszorg die dit jaar gepland staat. Het blijkt dat we desondanks ons 'pakket' hebben overschreden (datgene wat de verkoper niet te veel naar voren brengt maar waarin staat dat we niet meer dan een bepaald bedrag per jaar kunnen uitgeven voor bijvoorbeeld tandheelkundige zorg of 'optische... ). In het contract staat echter duidelijk vermeld dat een voorschot op de skipas mogelijk is (u kunt de skipas voor het volgende jaar consumeren), wetende dat er het volgende jaar geen behandeling meer mogelijk is... En dit voorschot van pakket dat automatisch zou moeten zijn, we moesten het een aantal maanden claimen, de diensten die onderling de bal aan elkaar doorgaven, onze adviseur, altijd klaar om ons te laten spugen voor contracten, ofwel niet beschikbaar of volledig incompetent, en na cumulatieve uren van opschorting en klachten werd het betreffende bedrag uiteindelijk betaald, meer dan 4 maanden na de gezondheidsinterventie!