Catastrofale complementaire mutualiteit Zorg ervoor dat uw optiekvergoedingen overeenstemmen met uw contract: ik ben al meer dan een maand aan het roeien om de vergoeding te krijgen waar ik recht op heb De mutualiteit is zo ver gegaan dat ze me hebben gevraagd om mijn opticien te bellen bewijzen dat ik te goeder trouw handelde, ook al kon de factuur niet duidelijker zijn. Veel terugbetalingen worden pas gedaan bij het verzenden van facturen: MINIMUM 15 dagen wachten Als er een probleem is met uw facturen, tel er dan telkens 15 dagen bij op, de tijd die nodig is om uw verzoek te verwerken. Facturen die per e-mail worden verzonden: help, de meeste worden niet ontvangen Beter: facturen die in pdf-formaat worden ontvangen, zijn zogenaamd niet altijd leesbaar en u wordt om het origineel gevraagd. Telefonisch ontvangst meer dan correct, maar de adviseurs zijn zeer slecht geïnformeerd, onmogelijk om direct aan de telefoon een beheersdienst die naam waardig te hebben. In het kort. OM TE VLUCHTEN VOOR ELK NOODGEVAL.