Ik profiteer van de overdraagbaarheidsservice voor mijn ziektekostenverzekering en moet elke 3 maanden bewijsstukken opsturen om mijn kaart te vernieuwen. Ik ben bezig met mijn derde verlenging. Elke keer hetzelfde probleem! Laat ! variërend van 2, 3 weken tot 1 maand te laat!!! Zonder antwoord op de brieven (al was het maar om te waarschuwen voor de vertraging), ben ik systematisch verplicht ze telefonisch op te volgen. De laatste keer kreeg ik te horen dat hun afdeling overweldigd was en dat ze zojuist iemand hadden aangeworven om specifiek met deze verzoeken om te gaan. Raad eens... Bij het verlengen van mijn kaart in juli hetzelfde probleem! Dus ik bel ze terug - en daar, hetzelfde liedje, is mij verteld dat hun service overweldigd is! en dat ik mijn kaart niet voor augustus zou ontvangen!!! Dus 1 maand later... Kers op de taart, de verzekering weigert een ziekenhuisdienst terug te betalen onder het voorwendsel dat ik geen recht heb op derdebetaler... terwijl mijn verzekeringskaart een derdebetaalkaart is! Opnieuw kreeg ik te horen dat mijn kaart niet gevalideerd was in hun systeem... terwijl alle andere medische zorg diezelfde week gedekt was door betaling door derden!!! KORTOM - EEN ECHT INEFFECTIEVE EN ONGEORGANISEERDE ADREA-PORTABILITEITSSERVICE DIE ZIJN KLANTEN VOOR DWAZEN AANNEEMT. IK ADVISEER TEGEN!