Voormalig medewerker van het Rode Kruis, deze ziekenfondsverzekering heb ik behouden toen ik met pensioen ging, ik ben er al meer dan 10 jaar bij aangesloten. De laatste maanden merk ik een verslechtering. Ik wacht al 2 maanden op terugbetalingen, moeilijk telefonisch te bereiken, dus moeilijk te weten of ze de facturen hebben ontvangen, het is abnormaal, ze communiceren niet, ze hebben sinds 1 januari 2016 het systeem van bonuspunten (ik had er 115!) zonder de leden op de hoogte te stellen, niemand geeft erom, ik heb een aangetekende brief gestuurd om mijn ongenoegen te uiten en bovendien zijn ze erg duur, dus heb ik de beslissing genomen om ze in januari 2017 te laten vallen.