Ik heb zonder vertraging betaald, wat normaal is aangezien dit geld niet bij mij is teruggekomen, ik betwist dit niet (hoewel mij niet eens werd gevraagd of ik de minste reden had om iets te betwisten! )... Maar ik vind op deze manier van schandalige dingen doen, en zal het niet nalaten dit te bespreken tijdens de volgende contractverlenging... Zelfs als dit betekent dat de onderlinge verzekering moet worden gewijzigd voor een meer "menselijke" organisatie!