na ondertekening van de mutualiteit in oktober 2018 voor begin 2019 en bevestiging door de directeur-generaal. Ik heb wel twintig keer moeten bellen, meerdere brieven gestuurd waarvan twee aangetekend, meerdere klachten ingediend op mijn persoonlijke ruimte om uiteindelijk in april 2019 mijn kaart met de juiste naam te ontvangen. Malakoff kende mij 3 verschillende achternamen toe Kortom, een catastrofale klant onderhoud. Op een dag liet een persoon uit Malakoff me een telefonisch bericht achter waarin hij me informeerde over een computerstoring en me vertelde dat hij een commercieel gebaar ging maken. Maar aangezien er niets is en deze persoon onbereikbaar is op het nummer heeft ze me verlaten