Ik waardeer de grote beschikbaarheid en bekwaamheid van mijn algemeen agent voor wie ik meer dan een nummer ben... zoals ik de trieste ervaring ervan heb gehad bij de bankier of telefonisch. Ook al betaal ik niet per se minder, ik geloof dat deze service onbetaalbaar is. Voor de garanties waardeer ik de terugbetaling van de werkelijke ziekenhuisopnamekosten, zelfs voor de extra kosten die vandaag helaas gebruikelijk zijn.