Ik ben vaak gecontacteerd om een ​​onderlinge verzekering af te sluiten door een makelaarskantoor dat met hen samenwerkt. Op 25/01/13 besluit ik me in te schrijven op april, we spreken af ​​met de adviseur voor 1 zorg vanaf 01/02/13 en ik vraag of ik mijn afspraken kan maken voor zorg in februari, ik krijg te horen dat er geen pb dc is Ik neem mijn afspraken. Ik bel twee keer terug omdat ik de kopie van het vitale kaartcertificaat moet opsturen, maar ik heb nog steeds geen lidnummer, het baart me zorgen, maar het lijkt erop dat het niet uitmaakt, ze zullen het vinden met mijn achternaam. Op donderdag 07/02/2013, telefoontje van de adviseur die me vertelde dat ik binnen 30 minuten door iemand gecontacteerd zou worden om mijn contract elektronisch te ondertekenen, 30 minuten later, NIETS! Ik bel deze adviseur op vrijdag, hij vertelt mij dat hij navraag doet waarom er niets is gedaan en houdt mij op de hoogte...na info vertelt hij mij dat hij persoonlijk voor mij zal zorgen en dat deze handtekening de volgende maandag gezet zal worden . VERRASSING! hij vertelt het me opnieuw om 20.00 uur voordat hij deze handtekening zet, ik zeg oké, maar dat we overeenkomen dat APRIL de leiding over mij zal nemen sinds 01/02/2013 zoals bepaald in de e-mail omdat ik een vergoeding van € 120 had in 2 dagen en daar ik ontdek dat nee, het contract gaat pas in op de dag van deze beroemde elektronische handtekening!!!! (hij had me deze info vanaf het begin kunnen geven en ik zou mijn afspraken niet eerder hebben gemaakt). op maandag legt zijn manager me uit dat ze niets kunnen doen, dat APRIL niet de code had waarmee het contract kan worden aangemaakt (ik word er nu al gek van om te zeggen dat niemand zich in januari heeft aangemeld omdat deze code blijkbaar is ontvangen pas na 31/01/13) dat als ze had geweten dat mijn contract op 01/02/13 zou ingaan, ze haar adviseur had laten weten dat dit niet mogelijk was....(dc zij heeft de info maar ze communiceert het niet aan de adviseurs!!!!!) maar ik antwoord haar dat hun interne pb mij niet aangaat!we durven me toch te vragen of het altijd ok is om dit contract te ondertekenen! maar ze zijn gek!!!! ze zijn niet eens in staat om de 1e etappe uit te voeren en ik zou mezelf 1 jaar moeten riskeren?! Ik dacht dat ik verzekerd was sinds 02/01/2013 toen nee, en niemand wil mij de voorgeschoten kosten terugbetalen, ik walg van hun houding ten opzichte van hun klanten, ze denken alleen aan geld en niet aan klanttevredenheid. Ik wil niets meer horen over APRIL of INES ASSURANCE de beursvennootschap.