De klantenservice reageert erg traag en verwerkt zaken en klachten niet. Je moet echt wel zenuwen hebben om rustig aan de telefoon te blijven als je iemand aan de lijn krijgt. Het is meer dan een maand geleden dat ik mijn opzeggingsbrief heb gestuurd, maar nog steeds geen reactie van Mutualia. Nou, ik begrijp dat ze zich hechten aan het poortblad van de klant, maar het ene moment is het nodig om mensen te laten gaan om een ​​andere cucurent te kiezen