Ik ben al meer dan 10 jaar ziekenfonds verzekerd bij gmc. Ik zie grote veranderingen door de jaren heen. Klantenservice is betreurenswaardig. Ik heb zoals gewoonlijk op 4 december een e-mail gestuurd voor een terugbetaling. Zonder reactie stuur ik begin januari een e-mail terug. Wederom geen reactie. Er wordt een derde e-mail verzonden en opnieuw wordt de reactie vertraagd. Kan ze telefonisch niet bereiken. Ik begrijp het niet. Het is onaanvaardbaar.