VERSCHRIKKELIJK! Of het nu gaat om klantenservice of de procedure voor het verzenden van behandeldocumenten. De service is zielig. Ik krijg na 3 maanden een e-mail waarin staat dat er geen rekening is gehouden met mijn laatste zorgfiches omdat mijn dossier door een ander filiaal wordt beheerd. Nieuwe antenne die geen e-mailadres of telefoon heeft die voor klanten bereikbaar is. In principe geen ondersteuning totdat hun nieuwe ledenruimte verschijnt, die moet zijn gecodeerd door een 8- of 10-jarige jongen. Vol met bugs en zo disfunctioneel als maar kan. Na verschillende verzoeken om hulp bij het creëren van mijn ruimte, krijg ik te horen dat de fout waarschijnlijk van mij komt, om te geloven dat ik niet weet hoe ik mijn geboortedatum moet schrijven. Ik zal zien of de concurrenten competenter zijn.