na een schending van het gezondheidscontract na een ontslag bleef malakoff bijna een jaar lang mijn premies innen zonder wederzijdse dekking. Ik vecht nu al maanden om de te veel betaalde bijdragen van hen terug te krijgen, maar niets werkt. Ze doen me veel beloften over de telefoon, maar ik wacht nog steeds. Aan de telefoon krijg ik te horen dat er niets aan te doen is, maar dat we doorverbinden naar de bevoegde dienst... een dienst die zowel per e-mail als per telefoon onbereikbaar is. Ik ben machteloos vandaag...