Hallo, ik zit nog steeds zonder ziekteverzekeringskaart voor mij en mijn gezin, hoewel mijn gezinssituatie in 2012 niet is veranderd. Dat de premieregeling up-to-date is (abonnement door het bedrijf). Dat mijn aangetekende brief van 18/02 hierover onbeantwoord blijft. Dit is een onaanvaardbare situatie die de klanttevredenheid enorm aantast.