Na anderhalf jaar besloot Malakoff mijn derdengelden in te trekken. Toen ik naar mijn gebruikelijke apotheek ging, vertelde deze me dat ik was uitgeschreven. Ik moest dus het wederzijdse deel terugbetalen dat tijdens mijn drie vorige bezoeken aan hen had moeten worden betaald. Ik moest ook de kliniek en het ziekenhuis vergoeden. Totaal terug te betalen bedrag: ongeveer 200 euro. Na controle bleek dat ik niet was uitgeschreven maar dat de derdengelden van mij waren afgeschreven. Reden: Ik heb ze het opzegbewijs van mijn oude ziekenfonds niet gegeven. Ik leg ze uit dat ik bij hen was, als begunstigde (ik profiteerde toen van de ziekenfondsverzekering van mijn ex-echtgenoot) en dat hij dit stralingsattest nooit had gekregen toen hij na zijn ontslag van ziekenfonds was veranderd (ziekenhuis van zijn werk ). Hij mailt ze, geen reactie. Hij verhoogt, we sturen hem eindelijk (na enkele maanden) een certificaat maar op zijn eigen naam (hoewel hij duidelijk had gemaakt dat hij het voor zijn begunstigde wilde, dat wil zeggen voor mij. Hij neemt opnieuw contact met hen op, ze sturen hetzelfde terug certificaat. Uiteindelijk belt hij ze op en, wonder boven wonder, ontvangt hij de volgende dag het juiste certificaat. In de tussentijd heb ik 9 maanden lang geen derdebetaler meer. Op elk van de verstuurde klachtenmails werd ik altijd beantwoord hetzelfde: in feite zouden ze na ontvangst van dit beroemde certificaat van annulering mijn verzoek opnieuw onderzoeken om te zien of het gebeurt en hoe lang het duurt.