Ik heb in mei 2012 een overdraagbaarheid gemaakt (tot mijn grote spijt) ... en sinds oktober merk ik dat ik "geannuleerd" ben terwijl ik het abonnement elke maand betaal tot februari 2013 ??? Onmogelijk om een ​​antwoord te krijgen ondanks 2 brieven, 3 e-mails en UREN wachten aan de telefoon. Een slechte adviseur die je geen uitleg kan geven en genoegen neemt met "ik kan niets voor je doen"!!! Ik heb een voorschot betaald voor optische kosten en dat brengt me in een moeilijke financiële situatie ... we hebben het over gezondheid en niet over een op internet besteld object. Kortom jammer dat de service niet volgt want de garanties zijn best goed voor een "redelijke" kost! Nu, zoals de counselor me opnieuw vertelde: we zullen wachten... maar ik weet zeker dat ik volgende week weer moet bellen.