Ondanks alle doc gestuurd voor de rbt van de kosten van een chirurgische ingreep van mijn hond, werd de rbt in juli 2009 geweigerd. Reden: alle documenten bevatten het chipnummer en de naam van de hond, maar niet de röntgenfoto. Ik had de geïdentificeerde radio's naar ECA gemaild, maar ze wilden het de eerste keer gedaan hebben. Bovendien zijn de rbts extreem lang en wanneer een document ontbreekt (altijd ontbrekend!) informeren ze je niet en wachten ze tot je belt. Om eraan toe te voegen dat je nooit dezelfde gesprekspartners hebt en dat ze heel erg slecht Frans spreken.