zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de dienstverlening om 2 redenen, de eerste is dat ik vroeg om de afschrijving van de rekening te wijzigen en aan de telefoon kreeg ik te horen dat er geen wijziging was in het huidige contractjaar. 2e punt na deze wijziging waarmee geen rekening is gehouden zonder hiervan op de hoogte te zijn gebracht. Natuurlijk zie ik dat de afschrijving wordt afgeschreven van de oude rekening die natuurlijk wordt afgewezen. Ik krijg een brief waarin staat dat ik 8 dagen de tijd krijg om te betalen maandelijkse betaling 3 dagen later ontvang ik een brief in AR waarin staat dat ik het volledige bedrag voor het jaar moet betalen en niet meer maandelijks als de 8 dagen nog niet eens zijn verstreken