Ik stuur al weken documenten naar het privégedeelte, per e-mail, via Facebook... Niemand ontvangt iets, de verschillende contactkanalen schuiven de verantwoordelijkheid op. Harmonie Mutuelle claimt en geeft het beeld praktische digitale diensten aan te bieden, maar dit volgt niet. Noch in de communicatie, noch in de ontvangst van de gevraagde certificaten en documenten om het proces van verzending op afstand te bevorderen. Ik werk en ben sinds februari 2019 aangesloten bij de Sécu de Brest, Finistère. Ik heb zojuist te horen gekregen dat ik nog steeds aangesloten ben bij de Sécu de Loire Atlantique, na een tiental e-mails, het verzenden van post, certificaten, verzoeken sinds weken . Ik wacht nog steeds op iemand die op de simpele knop "de verzending opnieuw starten" klikt, maar helaas lijkt het erg moeilijk.