Cocoon heeft mij zonder mijn medeweten op de dag van mijn abonnement uitgeschreven. Ik merkte het bij toeval twee weken later op. Klacht voor 1 week, ik bel meerdere maar dezelfde spraak wordt behandeld, eindeloze vertragingen en altijd uitgesteld. Bestand nog steeds niet bijgewerkt. Nog steeds geen toegang tot terugbetalingen voor 3 weken.