Eind augustus 2015 kwam ik mijn bureau vertellen dat ik Frankrijk verliet voor een sabbatical van twee jaar in China en dat ik mijn appartement zou teruggeven. De persoon die me had ontvangen, had me toen geadviseerd om mijn aanvullend gezondheidscontract actief te houden door me uit te leggen dat als ik ter plaatse medische kosten zou hebben, ik deze door mijn verzekering zou kunnen laten vergoeden tegen het equivalente tarief. zorg. In juli merkte ik via het klantengedeelte van de MMA-website op dat mijn dossier niet up-to-date is, het adres dat is opgegeven voor mijn accommodatie is niet meer geldig sinds september 2015. Ik laat een bericht achter op 13 juli via de de mma.fr klant gebied. Ik heb geduldig een week gewacht, geen reactie. Ik rais twee of drie keer voordat ik antwoord krijg. Een andere persoon van het bureau hoort over mijn nieuwe situatie en laat me weten dat ze mijn contract gaan beëindigen en vraagt ​​me om een ​​bewijs van adres te sturen. Ik geef toe dat ik deze twee klokken niet echt begrijp. Ik vraag dan om uitleg, maar de weken gaan voorbij zonder antwoorden. Uiteindelijk accepteerde ik de annulering van mijn verzekering, wat kan ik doen ondanks hun stilzwijgen, door een bewijs van verblijf in China te sturen. Nog steeds geen antwoorden. Aan de andere kant merk ik op dat mijn bankrekening is afgeschreven met de maandelijkse betaling van 45,40 euro die overeenkomt met de maand augustus. Ze willen mijn contract beëindigen, ik geef ze mijn toestemming, ik vind het merkwaardig dat ze mijn geld blijven aannemen. Het proces is nogal twijfelachtig. Ik vraag me zelfs af in hoeverre dit allemaal legaal is. Ik sprak mijn verbazing uit, maar nog steeds geen reactie. Een keer een e-mail om me te vertellen dat ik ze een adresbewijs moet sturen. Terwijl ze dat al hebben. Ik meldde het aan hen, terwijl ik hen opnieuw vroeg om mij uit te leggen waarom ze van gedachten veranderden tussen 2015 en vandaag. Maar natuurlijk nooit een antwoord. Dit verhaal speelt al anderhalve maand. Ik vind hun houding niet erg professioneel.