Cela fait 2 ans que je me bat pour qu'harmonie mutuelle supprime la télétransmission auprès de la cpam (deux ans que je ne suis plus chez eux), je les appelle (oui, la demande est faite, si pb rappeler dans 1 mois, encore et encore), je me déplace en leur montrant le doc qui confirme qu'ils sont toujours connecté ( ah oui c'est vrai, on fait ce qu'il faut, si encore pb revenez dans 3 semaines), mais rien ne se verleden. Ik ben echt overweldigd door het gebrek aan competentie van deze wederzijdse. Als gevolg hiervan kan mijn ziekenfonds nog steeds geen verbinding maken en moet ik plezier hebben met het verzenden van alle documenten om terugbetaald te worden. Ik heb andere dingen te doen dan me hiermee bezig te houden. Maandag keer ik terug naar het bureau en gaan we anders te werk. 2 jaar dat ik geduldig ben, leuk om te wachten tot hij het nodige doet en niets. Dus als vriendelijkheid en geduld niet lonen, is dat oké. We zullen met vastberadenheid optreden. Ik raad het helemaal niet aan om klanten te verleiden, geen zorgen, ze weten hoe ze je moeten terugbellen en opvolgen, maar voor beëindiging, daar, nummer één van incompetentie. Harmonie aan het begin van het contract, maar niet aan het einde!