Mutual die zijn voormalige klanten van meer dan 24 jaar niet respecteert. Weigering om contact te wijzigen ondanks de anciënniteit is verankerd in het feit dat alles te doen is op de site als het slecht georganiseerd is. Loopt opzettelijk achter in de antwoorden om de deadlines te halen. Verlies rekeningen voor alternatieve geneeswijzen. Verlies verzoeken uit het oog om te doen alsof je er geen hebt gehad. Om dringend te vluchten zal deze onderlinge bpc in december zijn voormalige klanten verliezen met de beëindiging op elk moment...