Hallo, ik heb grote problemen met mijn agent zodat hij rekening houdt met mijn verzoek tot beëindiging van het contract (wet van Châtel). Mijn verzoek werd meerdere keren per aangetekende post gedaan, het leek hem goed om mij alleen per e-mail te antwoorden en natuurlijk niet aan iedereen. Zijn antwoord is beperkt tot "uw verzoek is niet ontvankelijk". Meer uitleg krijg ik niet. Ik wil u vertellen dat mijn verzoek tot beëindiging alleen is gedaan vanwege het ontbreken van een commercieel voorstel van deze agent. Ik heb verschillende keren mijn agent benaderd om eindelijk een voorstel te doen. Zonder voorstel van hem zag ik me genoodzaakt elders een verzekering af te sluiten. Op dit moment, gezien de moeilijkheden die ik ondervind met betrekking tot dit contract, zou ik de beëindiging van alle andere contracten met axa willen aanvragen. Ik heb verzoeken gestuurd naar de kwaliteitsdienst van AXA, tot op de dag van vandaag nog steeds geen reactie en natuurlijk hebben we nooit een ontvangstbevestiging van het verzenden van klachten ontvangen.Ik vraag me af hoe de kwaliteit is bij AXA. eventueel de plaatselijke rechter. Tot slot raad ik AXA niet aan, maar ach, we moeten niet generaliseren, de filiaalmanager heeft er veel mee te maken!!