Ik heb meerdere keren gebeld om mijn zorgverzekering af te sluiten (einde contract), na meerdere keren bellen was mijn contract een maand later nog actief. Informatie druppel voor druppel gegeven en niet consistent tussen de verschillende mensen die ik aan de telefoon had, of zelfs "je stuurt ons een e-mail", zonder mij het adres te geven. 4 oproepen, 4 verschillende procedures. Niet-ontvankelijk. Nog nooit zo'n niveau van incompetentie gezien!