Néoliane is de ziektekostenverzekering die ik in 2015 voor mijn hond heb afgesloten de terugbetalingen waren vrij regelmatig totdat mijn hond ziek werd en hogere kosten veroorzaakte vanaf dat moment begonnen de terugbetalingen problematischer te worden met de behoefte aan herinneringen en sinds oktober 2019 Ik heb geen restitutie meer. Het was erg ingewikkeld om ze aan de telefoon te krijgen (tussen de 30 en 45 minuten wachten) maar soms kwamen we daar sinds gisteren de nummers niet meer toegewezen. Ook geen reactie van de klachtenkant. De heffingen over de bijdrage lopen door.