Wij zijn klant sinds januari 2016. Verplichte onderlinge verzekeringen Naast dat we min of meer goed gedekt zijn, is de rest een ramp. we hebben inderdaad een wederzijdse familie mijn man 2 kinderen en moi.au niveau cpam de kinderen zijn in dubbele verbinding goud sinds ons abonnement de enige dingen die door de onderlinge worden vergoed zijn een bril voor mijn zoon en een echo voor mijn dochter. en toch gaan mijn kinderen regelmatig naar de dokter, mijn dochter met dyspraxie wordt regelmatig gevolgd door professionals zoals logopedist, orthoptist, oogarts, neuroloog... nooit 1€ gezien. na veel telefoonkosten naar de klantenservice heb ik alle cpam afschriften voor 1 maand opgestuurd maar dit is nog steeds niet verwerkt. en ik bel elke dag en elke keer een andere versie, het wordt verwerkt, het is voor betaling, we hebben de rekeningen niet gehad, en als dat niet het geval is, heb ik een certificaat nodig. blablabla we draaien om. mijn man is ruim € 350 geopereerd die ik heb voorgeschoten. en factuur per e-mail verzonden en nu heb ik het origineel niet nodig terwijl de eerste gesprekspartner me had verteld dat het per e-mail goed was. hetzelfde voor de terugbetaling van een bril Ik werd gevraagd om het dubbele van de cpam-rekening na een nieuw voorschrift dan een oud voorschrift En de bril wordt nog steeds niet terugbetaald € 289 betaald uit mijn zak. en het beste vandaag een professional die mijn dochter sinds mei volgt, heeft gelijk een keer per week weigert mijn dochter mee te nemen omdat ze nog steeds wacht op haar terugbetaling van spieren die ik zou moeten betalen. Ik ben verontwaardigd en klantenservice is nutteloos, want hoeveel we ook uitleggen, ze begrijpen niets, ze geven ons allemaal verschillende versies en stellen voor om geduldig te wachten tot we worden terugbetaald. maar het is lang geleden. Ik vraag me af of ze zijn opgeleid of gewoon de computer lezen! de mutualiteit is me € 289 voor een bril, € 350 voor het ziekenhuis en meer dan € 300 voor bezoeken verschuldigd, om nog maar te zwijgen van de kosten die het aan de professional verschuldigd is, maar we moeten wachten. ik, mijn mutualiteit, is om elke maand 143 € te betalen. Ik zeg niet dat ze moeten wachten. helaas kunnen we haar niet verlaten, dank u wel, het verplichte bedrijfsfonds. Ik ben teleurgesteld over uw diensten