Hel! Het is het slop van incompetentie.... Onbereikbaar, ik heb een e-maillijst van minstens 15 pagina's waarop ik in 4 maanden slechts één reactie heb ontvangen "we zullen uw verzoeken doorsturen". Nadat mijn adviseur was vertrokken, kreeg ik nooit het nummer van de vervanger en zelfs nadat ik op wonderbaarlijke wijze zijn identiteit had, namen de telefonische adviseurs na dagen van pogingen contact op en informeerden mij op wonderbaarlijke wijze niet. Ze gebruiken vaak het excuus van het kwijtraken van post, zelfs met gevolgde brieven... Mijn dochter van 21 maanden wacht nog steeds om gehecht te worden aan een ziekenfonds (meerdere keren aan de telefoon werd mij verteld dat het voor mij was gedaan om val van de top afgelopen december na spoedbehandeling en ziekenhuisopname voor haar - we haalden 700 euro uit onze zak en ons werd duidelijk gemaakt dat er geen terugbetalingen met terugwerkende kracht waren en dat het onze schuld was omdat ze de koeriers waren kwijtgeraakt met mijn verzoek om beslaglegging) . Ik heb sinds begin januari aangetekende verzoeken teruggestuurd die onbeantwoord zijn gebleven. Ondertussen hebben we mijn dochter verzekerd op de zorgverzekering van haar vader (het duurde 2 dagen) en heb ik via mails aan Generali gevraagd om mijn dochter niet meer op mijn zorgverzekering te zetten. 15 dagen later (d.w.z. 10 april 2017) kreeg ik een brief waarin stond dat ze op mijn zorgverzekering stond en dat ik de kosten voor haar vanaf januari (datum van mijn aanvraag) aan hen verschuldigd ben. Niemand kan het verwijderen, ik moet een aangetekende brief sturen om te annuleren...... Ga niet naar hen toe. Bovendien zijn ze erg duur voor de aangeboden terugbetalingen. U zult elders veel beter vinden!