de grote zorg: verwerking van offertes in beheer en terugbetalingen indien papieren documenten worden verzonden. het Generali-platform verwerkt minimaal binnen 4 weken of meer. . Daarnaast heb ik meerdere keren gemerkt dat de operators papieren maken om het werk te ontruimen. het is niet normaal dat de adviezen op schatting een maand duren en alleen per post worden verzonden, ook al is het verzoek per e-mail verzonden??? reden ingeroepen door het platform en het hoofdkantoor: overbelasting gegenereerd door de collectieve ziekenfondsen op 1 januari .... het is allesbehalve een excuus want alles zit al enkele maanden of zelfs jaren in de "pijpen"