Klantenservice kun je vrij snel telefonisch krijgen, let wel op de voorwaarden van het contract want bij het inschrijven wordt gezegd dat Groupama voordelige voorwaarden heeft met partners, wat niet wordt gezegd is dat de gekozen voorwaarden voor bepaalde behandelingen alleen van toepassing zijn op partners bijv. in optiek als je naar je gebruikelijke opticien gaat en hij is geen partner je optisch plafond is 50 euro voor brillen en contactlenzen wanneer de rekeningen makkelijk oplopen tot 500 euro en dat je wederzijdse budget groter is dan 1000 euro