Na een operatie met extra kosten konden de diensten me geen papieren schatting geven (ondanks alle verstrekte documenten), maar alleen een cijfer dat mondeling in het bureau werd aangegeven. Bij schriftelijke reactie wordt alleen een fotokopie met 2 mogelijkheden uitgelicht. Dan is het de strijd om de CAS die nu Optam heet te herkennen. Je moet de stappen in hun plaats nemen om de situatie te begrijpen die ze zelf niet lijken te begrijpen. Wij bellen u niet terug. De antwoorden zijn gewoon binair en druppel voor druppel. Het is aan jou om mogelijk te vechten met de chirurg die op 2 verschillende plaatsen zou oefenen, waaronder een waar de CAS niet zou verschijnen. Hetzelfde probleem als u een doof kind heeft waarbij de 100% ingewikkelder is om toe te passen door hun diensten.