Ik heb een onderlinge maatschappij, dus geen keuze op mijn onderlinge. Vorige week moest ik opgenomen worden in het ziekenhuis en het aanvragen van ziekenhuiszorg bleek een heuse worsteling. Ik stuurde een dozijn e-mails naar verschillende adressen zonder ooit een antwoord te krijgen. Ik heb meerdere keren gebeld, klantenservice die me elke keer zei dat ik een e-mail moest sturen... de slang bijt in zijn staart... genoeg om gek van te worden. Uiteindelijk belde ik direct het bureau waar ik het contract had getekend. Een heel aardig persoon vertelde me dat ze (eindelijk) het nodige deed. En de dag van mijn ziekenhuisopname, verrassing, vertelt het ziekenhuis me dat ze mijn zorg nooit heeft gekregen. Alsof ziekenhuisopname en operatie al niet stressvol genoeg zijn, krijgt u ook nog eens te maken met de incompetentie van uw zorgorganisatie. Mijn verzoek was echter niet erg ingewikkeld. Ik ben cideree van het gebrek aan ernst van deze grote groep. Ik raad het niemand aan en zal OOIT een voet zetten als ik mijn bedrijf verlaat.