Heel erg teleurgesteld door deze onderlinge die de zorgen van zijn klanten niet volgt; niet geregistreerd zijn in tps en tijd ... en veel herinneringen hebben gemaakt op dat moment, kreeg ik mijn wederzijdse kaart (in juni) zo lang na de 1e registratie (maart) / natuurlijk niemands schuld.. eindelijk Ik moest zelfs een brief sturen naar de algemene directie, vreemd genoeg had ik mijn kaarten een week later... zonder enig excuus! en dit alles na het vragen aan mijn ENIGE gesprekspartner die uit de circulatie is verdwenen! Ik houd het kort, mijn klachtenbrief was 3 pagina's!! Ik wacht nog steeds op een verontschuldiging en herziening van mijn contract, geen commercieel gebaar voor de energie en de verloren tijd...vandaag moet ik van mutualiteit veranderen. Tenzij er een wonder is... ben ik sceptisch. Iets anders, wat ze niet zeggen is dat Mutua, eenmaal geregistreerd, een tussenpersoon is die voor het financiële gedeelte zorgt, dus daar begon ik ook kat en muis te spelen, sommigen zeggen dat ze zich niet druk maken om dergelijke zorgen, het is de andere partij die het beheert en als we aan de andere kant bellen, is het dezelfde spraak! Onzin, de dag dat ik ze benaderde, had ik me moeten onthouden, dit had me een hoop zorgen en gedoe bespaard, dus doe niet zoals ik!!