Ik sloot me aan bij Quatrem Assurances, een 100% dochteronderneming van Malakoff Médéric, aangezien het de onderlinge verzekeraar van mijn partner was. Omdat de klantenservice absoluut incompetent was, veranderde het bedrijf van wederzijds, en ik ook. Maar ik had nog steeds een terugbetaling voor een bril om op te halen. Dat was ongeveer een jaar en drie maanden geleden. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling ondanks de vele herinneringen per telefoon, e-mail en post. We zijn het proces gestart om de bemiddelaar in beslag te nemen.