In 2012 droeg ik bij in de categorie PERFORMANCE en kreeg ik in 2013 een bonus voor een optisch pakket van 25 euro. Dat is wat ik kreeg. Ik vroeg toen om over te stappen naar de categorie NIEUW EVENWICHTIG en ik kreeg de verzekering dat ik mijn bonus niet zou verliezen (in 2014 hadden het er 50 moeten zijn). In januari 2014 besefte ik zelfs dat ik al mijn bonussen kwijt was, maar het was te laat om te veranderen. Sindsdien is het stil, ondanks mijn verzoeken om uitleg.