Mutual die heeft: 1) Geen antwoorden op brieven zonder of met AR 2) Geen antwoorden op de 3 e-mails die naar mijn ledensite zijn verzonden 3) Verschillende antwoorden op de telefooncentrale op uw vragen, afhankelijk van de gesprekspartners, behalve het verzenden van: "bestand in uitvoering behandeling" en dit gedurende meer dan 3 maanden!!!!!