Zeer slechte klantenservice en onaanvaardbare verwerkingstijden. 6 maanden om mijn kinderen toe te voegen aan mijn zorgverzekering. Tegenstrijdige informatie bij elk gesprek. E-mails en bijgevoegde documenten verloren door AG2R. Verzoek om zorg. 1,5 maand, 3 herinneringen en tegenstrijdige informatie bij elk gesprek. 3 verschillende antwoorden ontvangen, waarvan er één me vertelde dat ik alleen de tabel met mijn garanties hoefde te lezen. Verzoek om terugbetaling op secu rekening: 1 maand later geen nieuws. Klantenservice kan me niet vertellen of/wanneer mijn verzoek zal worden verwerkt. De laatste raadgever hing op