Voor ons is het een onderlinge maatschappij, dus aantrekkelijke prijzen en aantrekkelijke vergoedingen (conform contract). Het grote probleem is dat deze onderlinge niet door veel zorgverleners wordt erkend, waardoor je de kosten moet voorschieten. En daar wordt de terugbetaling weken, maanden verwacht... en als het aankomt, is het niet wat er op het contract staat. Laatste voorbeeld tot nu toe, in augustus ging ik naar een opticien voor mijn eerste bril, ik maak mijn keuze en zij voert alle gegevens in op haar computer door een verzoek om wederzijdse zorg te doen. Een paar dagen later ga ik mijn bril halen en de opticien vertelt me ​​dat hij geen reactie heeft gehad van het ziekenfonds, dus ik moet de kosten vooraf betalen (het is 23/08). Rond 15 september zie ik nog steeds geen terugbetaling, dus bel ik de onderlinge verzekeringsmaatschappij en ze vertellen me dat er minstens 2 maanden vertraging is voor terugbetalingen, dat ze te veel werk hebben en niet genoeg personeel. rapporteer het aan de manager (impliciet het werk van hun vakbond doen). Er is een wonder, 4 dagen later krijg ik een terugbetaling... van 149€, terwijl mijn contract voorziet in een vergoeding van maximaal 500€ per jaar per persoon in optica. Ik bel ze afgelopen vrijdag, niet dezelfde persoon, dit keer een nauwelijks vriendelijk persoon die me vertelt dat ze op de hoogte zijn van de fout en dat het zo snel mogelijk wordt opgelost. Ze wijst me er terloops op dat het mijn schuld is, want ik hoefde alleen maar de opticien om een ​​teletransmissie te vragen (die, ik herinner je eraan, het deed, maar geen reactie kreeg van de mutualiteit). 8 dagen later nog niets. Ik ben erg ongelukkig met deze wederzijdse en ik raad het niet aan, vooral niet aan degenen die het kunnen vermijden.