TOTAAL CONFLICT VAN DE KLANT (ook wel lid genoemd.....) De telefonische "adviseurs" beschikken niet over de nodige informatie om precieze antwoorden te geven. De andere gesprekspartners (zogenaamd de leiding over het dossier), nadat ze u hebben verzekerd dat u meer over het onderwerp te weten komt, spelen dood en reageren niet meer op e-mails en aangetekende brieven. Kortom: de klant staat voor een muur zonder contact of beredeneerde reactie. Geen enkele verantwoordelijke verschijnt zelfs na de mails die op de site van de klacht zijn geplaatst!!!