Het is onaanvaardbaar om de klantenservice niet te kunnen bereiken. Ik heb meerdere keren gebeld op verschillende dagen en altijd hetzelfde record alle gesprekspartners die bezig zijn, bel morgen vierkant terug dat heb ik nog nooit gezien!!!! en we weten niet eens waar we het adres moeten vinden om documenten voor terugbetaling te sturen. Kortom, het is een ramp, haast om van mutualiteit te veranderen en wie aarzelt om deze mutualiteit af te sluiten, rent weg.