Twijfelachtige processen. Ongeoorloofde opnames. Na tweemaal een telefonische herroeping gedaan te hebben met een vertegenwoordiger van de verkoopafdeling, met inachtneming van de herroepingstermijn van 14 dagen. Er wordt van ons afgeschreven zonder dat er een incassomachtiging is afgegeven. Nadat we opnieuw contact hadden opgenomen met de verkoopafdeling, hebben we de stappen gevolgd, een verklarende fax gestuurd naar de teruggave van de ziekenfondskaarten die ons waren toegestuurd ondanks de opzegging van het abonnement... Maar ze willen ons nog steeds geen kosten in rekening brengen en toch ze betalen niets en n hebben nooit iets betaald in strijd met hun woorden "ze vergoeden en vinden dat we ze moeten betalen"... SCHANDAAL. Waarom zeggen dat de annulering in september 2013 in aanmerking is genomen voor het jaar 2014 als dit onjuist is? En vertel ons dat we achteraf ruim 1300 euro moeten betalen. Er zijn bevoegde autoriteiten, zo wordt gezegd, het enige dat overblijft is hun handelspraktijken te laten controleren en andere dingen.