De adviseurs die ik aan de telefoon had waren onaangenaam en incompetent, eerst wachtten we 15 minuten om ons zogenaamd terug te sturen naar een "collega" die voor de gewenste service zorgt, maar uiteindelijk werden we teruggestuurd naar de receptie en dat was het. gedurende 15 minuten, dus het is zeker al ergens anders gezien, maar dat is geen excuus voor dit soort houding, we weten het niet, dus sturen we de klant terug om te wachten alsof er niets is gebeurd. Bovendien had de persoon met wie ik eindelijk mijn probleem kon blootleggen een nogal agressieve toon tegen mij?