Weglopen !!! Ik wacht al 3 maanden op de terugbetaling van orthodontische zorg voor een bedrag van 2800 euro!!! Bij Malakoff is het a priori de klant die zijn transferproblemen moet dragen. Hier is een samenvatting van de uitwisselingen met de "klantenservice" Eerste oproep: Ja, er was een probleem met de overdracht, het duurt 15 dagen om uw dossier te verwerken. Tweede oproep, 3 weken later: Ja, de verwerkingstijden zijn 28 werkdagen Derde oproep 2 weken later: Ja, de verwerkingstijden zijn 50 werkdagen!!! 2 weken na dit telefoontje ontving ik een e-mail waarin ik werd gevraagd om de verklaring van mijn andere mutualiteit (die van mijn vrouw), dat wil zeggen Malakoff Médéric!!! Ik bel, antwoord klantenservice: We hebben het naar de betreffende service gestuurd, de verwerkingstijden zijn 70 werkdagen!!! Om wie lachen we?!