Zeer grote problemen!!! Een schande ! Nee serieus! Na een professionele verandering heb ik verzocht om de terugtrekking van mijn man uit het looncontract van mijn bedrijf om hem bij ons te herverzekeren op het gezinscontract... Resultaat: Mijn man was niet herverzekerd (dat had ernstige gevolgen kunnen hebben) en we onze teletransmissie werd onderbroken, meer dan 4 maanden zonder enige terugbetaling, zonder post of e-mail te ontvangen. De dag dat ik me dit realiseerde, belde ik om erachter te komen, een zeer onaangenaam persoon van de klantenservice stuurde me inpakken en vertelde me dat het de sociale zekerheid was die de teletransmissie had afgesneden, ik belde de sociale zekerheid, wat me garandeert dat het is inderdaad de onderlinge verzekeringsmaatschappij die de link heeft verbroken, herinner ik me, ik kom iemand tegen die nog onaangenamer is, die zegt dat ik het op de site moet regelen, maar deze werkt niet, ofwel omdat ik niet de juiste browser gebruik... Ik vraag om een ​​contact e-mail om de documenten te verzenden, die is er niet, een klachtendienst, die is er ook niet, ik vraag het dus in gesprek met een telefoonplatformbeheerder, die is er ook niet, ik dreig ze elke minuut terug te bellen als noodzakelijk en vreemd genoeg is de manager net teruggekomen... Ik leg hem de onjuistheid uit van de twee mensen die ik online had, eigenlijk kan het haar niets schelen, ik vraag om een ​​klachtendienst, ze geven me eindelijk een e-mailadres.. en daar e-mail zonder antwoord natuurlijk... Na 3 weken klauteren om ze alle documenten op een dienblad te brengen terwijl ik er niets mee te maken had, is de verbinding eindelijk hersteld... Ik zal meer 'een maand moeten wachten om de eerste te hebben mislukte terugbetalingen... Ondertussen laat ik een bril maken, word ik een maand afgeluisterd, verstuur ik de factuur en de bestelling, krijg ik te horen dat ik de telbeveiliging nodig heb (wanneer de teletransmissie is hersteld), Ik stuur het, niets, nog steeds niets, ik bel terug, ik krijg te horen dat het tegelijkertijd moet worden verzonden, anders werkt het niet... Ik stuur alles samen terug, een week later nog steeds niets, ik bel vandaag terug, Er is mij verteld dat ze alleen aanvragen voor 8 april verwerken (het is 13 mei). Hoe serieus is het eng!!! Ik zou je heel graag willen verlaten, ik kan er niet meer tegen, ik heb hele dagen verspild met vechten om terugbetalingen te herstellen, je houdt ons echt voor de gek, je wordt beschermd door de wet zodat we niet kunnen zeggen stop in acceptabel deadlines, ik zit tot eind december opgescheept met een incompetent gemeenschappelijk fonds, wat moet ik doen??? Ik ga al beginnen met het vertellen van mijn problemen met u op sociale netwerken, daarna ga ik contact opnemen met consumentenverenigingen en misschien zullen op een dag, als bij toverslag, de terugbetalingen normaal worden hervat, misschien zult u het me op een dag zelfs laten weten ik vertrek zonder uitstel... In ieder geval, dames en heren, die aarzelen om naar de MGC te gaan, ren weg! Andere bedrijven hebben een veel betere klantenservice en vergoeden zelfs binnen 48 uur, niet de MGC, het is valse reclame!!!