Cliënt sinds iets meer dan 6 jaar Ik krijg de beëindiging van mijn ziekenfonds omdat ik in aanmerking kom voor de CMU Complémentaire op 1 november 2017. De verzekeraar neemt kennis van deze beëindiging met ingang van 01/11/2017 maar blijft bijdragen innen. Per e-mail vraag ik hen om de terugbetaling van het ten onrechte ingehouden abonnement van november 2017 en ze antwoorden me dat ze bij me terug zullen komen met een antwoord. Weken gaan voorbij zonder terugkeer. Aankomen op 20 december wanneer ik van La Poste een ingebrekestelling per aangetekende brief van AVIVA intrek waarin ik de volledige jaarpremie van 404 euro vorder, waarvan de eerste 5 maandelijkse betalingen al zijn afgeschreven sinds juni 2017... Indien bewijs nodig was van de ernst van deze organisatie wat betreft het beheer van de klantenbestanden die u hier zult vinden. Voor de rest is het een totale organisatorische puinhoop! Adressen van de diensten van de gesprekspartners die alle kanten op gaan, u weet nooit met wie u contact moet opnemen terwijl uw verzoeken worden rondgeleid, overgedragen... om uiteindelijk te eindigen. Belachelijke terugbetalingen, het is moeilijk te geloven, galopperende bijdragen. Ik raad ten zeerste af!