Ze reageren niet op e-mails of berichten die naar het klantengedeelte worden gestuurd. Je moet ze ALTIJD bellen voor informatie (als ze ons bovendien kunnen beantwoorden!). Ik heb mijn lidmaatschapskaart nog steeds niet ontvangen (ze hebben hem 3 keer achter elkaar teruggestuurd, maar hij is blanco! en blijkbaar hebben ze het nog steeds niet begrepen.. Ik heb hem ontvangen: blanco, een 4e keer .....) . Echt duur voor de kwaliteit van de dienstverlening en NUL klantenservice.