Ik heb een ziekenfondsverzekering afgesloten voor mijn oma die gehandicapt is, deze persoon zat in een instelling voor bejaarden en ze moest worden overgeplaatst naar een EHPAD omdat haar algemene toestand niet beter werd, ik heb een dossier voor haar aangelegd om op te staan de wachtlijst en terwijl ik wachtte tot ze deze EHPAD binnenging, nam ik haar mee naar huis. Tot dan toe heb ik me met de onderlinge nooit zorgen gemaakt, zodra ze de nieuwe vestiging binnenkwam, vraagt ​​deze ons om een ​​tijdschema voor het jaar 2014, mijn moeder belde ik zou zeggen minstens 5 keer in een tijdsbestek van 2 maanden met een andere persoon elke keer aan de telefoon die zei dat ze dit schema stuurden. Toen mijn moeder mij dit vertelde vond ik het echt beschamend dat ik zelf belde door er een blazer op te zetten en daar vertelden ze mij dat ik het verzoek per email moest doen. Dezelfde dag is de e-mail al meer dan 10 dagen verzonden en nog steeds niets ontvangen. Aan de andere kant als het de andere kant op gaat, dat er bijvoorbeeld een afwijzing is op het niveau van de heffing, daar aan de andere kant moet je betalen en niet blijven hangen... Nee maar hallo wat!!! Daarom wil ik aan de mensen die deze tekst lezen dit advies gewoon overlaten om niet in te schrijven bij deze mutualiteit, er is echt beter op de markt, geloof me.