Onbereikbare klantenservice, meer dan 30 minuten wachten aan de telefoon, verlies van verzonden e-mails. Ik wacht al sinds april op de kaart van mijn echtgenote. Meerdere telefoontjes en e-mails en altijd hetzelfde antwoord, stuur ons de documenten opnieuw. Vermoeiende lakse klantenservice.