Ik ben zeer teleurgesteld over het gedrag van deze onderlinge. De tarieven voor TNS zijn zeker interessant, maar het lijkt de menselijke kant te zijn vergeten. Laat het me uitleggen, mijn zoon lijdt aan ernstige hypermetropie die sinds zijn 6e regelmatig moet worden gecontroleerd. In december 2017 werd hij gepast, alles ging goed en de mutualiteit vervulde haar rol. Medio november 2018 vraagt ​​de oogarts een wijziging van correctie aan. Op aanraden van de opticien vraag ik een uitzonderlijke dekking aan bij de mutualiteit (deze dekt maar één toestel per jaar). Mijn vrouw belt de mutualiteit om uitzonderlijke zorg te vragen, ze krijgt te horen dat het zal worden geaccepteerd en dat we binnen een week de overeenkomst zullen hebben. Na 15 dagen, geen nieuws, herlanceert mijn vrouw de onderlinge. Na 3 weken eindelijk een antwoord dat ontkennend is en gebaseerd is op de strikte toepassing van de verordening. Ik vind het onmenselijk om met een maand vertraging te weigeren apparatuur over te nemen. Ik ben fysiotherapeut en ik zou mijn patiënten nooit zo behandelen, is mijn zoon maar een nummer?