Ik heb op 21/01/2017 een "dringende" mail gestuurd naar de afdeling bedrijfsvoering, omdat mijn zoon in het ziekenhuis lag, heb ik nog steeds geen antwoord gehad. Mijn vrouw belde, de adviseur die onze vragen niet kon beantwoorden... Ik ben erg teleurgesteld over de klantenservice. Als je gezondheidsproblemen hebt, wil je graag een reactieve onderlinge verzekering en dat is helemaal niet het geval!!