Hallo allemaal, Ik raad SANTIANE-makelaars bij AXA ten zeerste af. Ik zal je vertellen waarom. In 2013 heb ik bij hen een onderlinge verzekering afgesloten tot nu toe geen probleem. In 2015 wens ik op te zeggen om in te schrijven op de verplichte groepsverzekering van mijn echtgenoot. Dus ik neem telefonisch contact op met Santiane, dus hij vraagt ​​me om hen een opzeggingsbrief per e-mail te sturen, evenals het wederzijds attest van een nieuwe onderlinge. Wat ik doe. Aangezien ik geen maandelijkse afschrijving meer van hun op mijn bankrekening heb staan, concludeer ik dat alles gevalideerd is. Maar nog geen 1 jaar later nemen de gerechtsdeurwaarders contact met mij op om te melden dat Axa Me de som van 450 euro vordert. Dus ik neem contact op met Santiane en vraag hen om uitleg. De laatste antwoordt mij dat ze het niet weten omdat ze alle elementen hebben of bijna .... De adviseur vertelt me ​​​​dat ze het certificaat heeft, maar niet de beëindigingsmail ... Bisard omdat dat allemaal tegelijkertijd is verzonden. Maar ze vertelde me dat dit normaal genoeg was om mijn onderlinge verzekering op te zeggen. Dus ik begin boos te worden. En vanaf daar begint ze me te informeren, ze vertelt me ​​​​dat er zogenaamd geen rekening is gehouden met de beëindiging, aangezien het stempel van het bedrijf niet op het certificaat stond. En dat er een e-mail over naar mij is gestuurd. Alleen de brievenbus waar ze me over vertelt is niet eens van mij!!!!! Zij verwijst mij daarom door naar AXA aangezien ik citeer ''Ik kan niets voor u doen, wij zijn slechts makelaars en niet uw onderlinge''. Als gevolg hiervan geeft ze me een nummer waar ik absoluut niets aan had. En ik merk dat ik 450 euro betaal voor een onderlinge verzekering die ik niet eens heb gebruikt!!!!