24/03/2014: verzending van een kwitantie voor een bedrag van € 990 betreffende de tandartskosten van 13/03/2014 vergezeld van de RSI-vergoedingsstaat. 01/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - Ik heb vernomen dat de volledige brief ontvangen is op 28/03 - dat deze verwerkt zal worden op donderdag 03/04 - dat de overschrijving zal gebeuren op vrijdag 04/04 of maandag 07/04 08/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - NIETS is gedaan! - we zullen ter sprake komen (het dossier? de informatie?) - Ik krijg nog 10 dagen verwerkingstijd te horen 09/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - nog steeds NIETS gedaan - geen aanvullende informatie te geven - u moet wachten 10/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - niets meer te melden (eerst) - na aandringen krijg ik te horen dat het via de site ingediende klachtendossier vandaag of uiterlijk morgen (dus 10 of 16/04) 16/04/2014: telefoontje van mij naar uw diensten - nog steeds NIETS gedaan - wordt verwerkt - er is mij verteld dat u een factuur moet sturen met de details van de gebruikte materialen - het lijkt erop dat dit een nieuwe procedure uit 2014 (waarover mij NOOIT is verteld tijdens mijn eerdere telefoontjes). KUNT U DE VOLGENDE VRAGEN BEANTWOORDEN: wat is precies het probleem? Waarom vergoedt u de tandartskosten die wij hebben gemaakt niet? Wederom is het een gevecht om een ​​terugbetaling van de tandartskosten (toch 990 € gemaakt) te krijgen. De vorige keer duurde het ELKE DAG e-mailen en bellen om tevredenheid te krijgen. Ze verkopen hun product met de vermelding "binnen 48 uur terugbetaald", we zijn er ver, heel ver van verwijderd! Wat daarentegen wel goed werkt, heel goed zelfs, is de incasso van de verschuldigde contributie. Geen transmissievertraging daar! Ongelooflijk ! Ik weet niet wat ik moet doen, behalve mijn contract opzeggen en naar een andere, zwaardere ziektekostenverzekering gaan. In 2013: 3 maanden om geld terug te krijgen, we hebben het gekregen door intimidatie!