Deze onderlinge is een bunker geworden. Geen mogelijkheid om ze telefonisch of per e-mail te bereiken. Ik heb 2 jaar op mijn zenuwen gewerkt om de dienst te bereiken die mijn salarisonderhoudsdossier verwerkt. Het is onmogelijk, de lijn is eenrichtingsverkeer van hen naar mij en ze zeggen dat ik ze terug moet bellen! Nu communiceer ik alleen per post. Ze begrijpen er nog steeds niets van en beweren dat ze me alles hebben betaald terwijl dit niet het geval is. Ik heb de bemiddelaar gegrepen (per mail) hier zijn 3 maanden dat ik geen antwoord had. Hoewel ik al in een depressie zit vanwege problemen op het werk, verslechtert dit door mijn catastrofale financiële situatie en leidt het tot een gebrek aan sociale banden (geen uitstapjes, geen vakanties, zelfs niet in het weekend), wat nu de belangrijkste oorzaak van mijn depressie wordt. Deze ziektekostenverzekering zegt dat ze rekening houdt met onze mening om te verbeteren, maar ik zie nog steeds geen verbetering. Ontvlucht het!