Hallo, op zoek naar een nieuwe ziektekostenverzekering voor mijn metgezel, ik heb online onderlinge verzekeringsvergelijkingen gemaakt en ik werd snel gecontacteerd door een makelaar uit santiane. Deze laatste onduidelijke aan de telefoon hield mijn been 30 minuten aan de telefoon om me zijn verhaal te vertellen. Tijdens dit interview prijst hij de verdiensten van Néoliane en stuurt hij me een schatting. Omdat we de tijd willen nemen om na te denken, spreken we een telefonische afspraak af op deze dag. De makelaar komt het afgesproken tijdstip niet na en neemt later contact met mij op. Ondertussen ging ik rechtstreeks naar de Néoliane-site en realiseerde ik me dat het niet mogelijk is om me er rechtstreeks op te abonneren. Ik bel 04.92.17.53.58, daarna volgens de instructies van de voiceserver typ ik op de toetsen 3 en dan 2. Ik krijg dan te horen dat ik niet mag ophangen en dat een adviseur me zal antwoorden. Ik heb de test twee keer gedaan en elke keer hangt hun server op. Dus ik probeerde de toetsenbordtoetsen te misleiden en in te drukken die niet werden aangeboden (* en #), hun voiceserver vertelde me mijn keuze niet te begrijpen en liet me weten dat een adviseur een oproep zal aannemen. Na een paar minuten bellen neemt inderdaad een adviseur de communicatie over en stelt zich voor als adviseur van het bedrijf Néoliane, maar na een paar minuten converseren realiseer ik me dat het in feite een makelaar van santiane is. Wanneer je het nummer belt dat op de site van neoliane staat, word je dus doorverwezen naar het nummer van santiane. Bovendien bevinden de twee telefoonnummers zich in Nice, toeval? of een enkel bedrijf. Kortom, dit obscurantisme zorgt er niet voor dat je lid wilt worden van hun onderlinge verzekeringsmaatschappij, ren weg!