Met tegenzin heb ik mijn voormalige ziekenfonds MAAF Santé opgezegd vanwege de nieuwe wet die bedrijven verplicht om collectieve ziekenfondsen aan te bieden aan werknemers in de privésector. Sinds 1 januari 2015 ben ik lid van Swisslife "carte blanche" wat echt een slechte mutualiteit is. Sinds mijn abonnement vraag ik een of twee keer per maand via de telefonische klantenservice om de activering van de optie "overdracht op afstand" die mij werd aangeboden toen ik me abonneerde, maar bij elk gesprek wordt mij hetzelfde verteld, namelijk dat mijn verzoek wordt verwerkt en zal binnen vijf dagen worden uitgevoerd... het is nu zeven maanden geleden en nog steeds geen actieve teletransmissie. Bovendien heb ik meer dan een maand geleden een reeks terugbetalingsverzoeken verzonden (geregistreerd) en tot op de dag van vandaag nog steeds geen terugbetaling.. Naar de klantenservice, dezelfde toespraak, dezelfde beloften: "uw verzoek is in behandeling. behandeling" we zullen haar tevreden stellen zo snel mogelijk, dit is mijn tweede klacht in tien dagen..