Een deplorabele klantenservice, een adviseur lachte me uit in mijn gezicht. Bij Mutualia kan het niemand iets schelen, iedereen doet alsof hij het begrijpt. Terugbetalingen waar ik al sinds februari op wacht en nog steeds niets. En annuleren kan natuurlijk niet. Ik adviseer mensen die een probleem hebben om rechtstreeks contact op te nemen met hun adviseur omdat de anderen nutteloos zijn... Ik vraag me af waarom ik deze zorgverzekering zo veel voor niets betaal. Weglopen ! Ga naar andere, veel competentere mutualiteiten zoals AXA!