Ongelooflijk slecht beheer: herhaalde bankrekeningfouten voor terugbetaling, valuta ... heel erg lange vertragingen (enkele weken of zelfs maanden!) voor terugbetaling of reactie op een e-mail (ondanks een toezegging om binnen 48 uur te verwerken! Nooit gerespecteerd), correctie van fouten die zelf weken duren ... Henner lijkt slecht beheerd, misschien onderbezet en slecht opgeleid / incompetent personeel. Het minste verzoek om terugbetaling verandert in een echte strijd. Ik informeer of ik ergens anders heen ga.