Eerste contact met de adviseur; zeer goed ! Luisteren, een goede beheersing van het onderwerp. Ik ben nog geen klant, maar zal dat binnenkort worden. Ik zal hun service kunnen evalueren na registratie en wanneer ik zorg heb. Na registratie laat ik je weten hoe lang het zou hebben geduurd voordat ik mijn lidmaatschapskaart zou ontvangen.