Nu ik net een rolstoel heb aangeschaft, met instemming van de Sécu, kan ik onmogelijk weten wat de zorg van de mutualiteit zal zijn. Voor de overname werd mij om de factuur gevraagd om mij te kunnen antwoorden. Nadat de dekking van de sociale zekerheid en de bijbehorende terugbetaling naar Allianz zijn verzonden, is het NUL antwoord... Het bedrijf reageert niet op mijn e-mail vergezeld van de factuur, en de agent weet niet hoe hij mij moet antwoorden, hij moet het bedrijf ondervragen en het duurt 15 dagen. Voor mijn lidmaatschap duurde het maar een uur...