Hallo, ik ben een nieuw lid van Interiale, ik ben bezweken voor het sirenenlied, denkend dat het elders beter zou zijn, na 30 jaar doorgebracht te hebben bij de MMJ ..... Ik begin spijt te krijgen van mijn verandering. De wijziging ging goed ... maar daarna ging alles mis: ik kan geen verbinding meer maken met mijn ledenaccount terwijl ik dat voorheen wel kon.Ik heb nog steeds dezelfde foutmelding: EEN ONVERWACHTE SYSTEEMFOUT. KAN SJABLOON EAMB-THEME_SERVLET_CONTEXT_/TEMPLATES/PORTAL_NORMAL.FTL of HTTP 500 ............fout NIET VERWERKEN. Dus begon ik e-mails te sturen naar technische assistentie ..... reactie: probeer het 4 uur later opnieuw, het spijt ons enz., vooraf vastgesteld formaat antwoord verzonden door een robot. Uiteraard is er niets opgelost na 4 uur vertraging, nog steeds hetzelfde foutmelding. Uiteraard heb ik het met 2 andere computers geprobeerd, ik heb mijn wachtwoord gewijzigd, enz. Dus stuurde ik een e-mail naar de klachtenafdeling waarin ik mijn probleem uitlegde, opnieuw dezelfde vooraf vastgestelde die me vertelde technische assistentie te waarschuwen .... Dus waarschuwde ik de webmaster ......tevergeefs, altijd hetzelfde opmaakbericht. Kortom, ze draaien rondjes in de hoop je te ontmoedigen........... dus ik heb meer dan 11 e-mails, 3 telefoontjes. ja meneer, we sturen uw gegevens terug, etc..... of niet. Aan de andere kant is mijn bijdrage wel van mijn rekening afgeschreven, dat werkt prima. De volgende stappen, kan een klacht rechtstreeks bij de directeur van de onderlinge Interiale? en als het niet genoeg is, waarom dan niet de bemiddelaar van de Mutualité Française? Als het dan zover moet komen........... zielig! Een ziekenfonds moet menselijk zijn en niet beheerd door robots..........