Malakoff Médéric en wij, een verhaal over verliefdheid dat 18 maanden heeft geduurd... We zijn erg geduldig geweest: - we worden niet vergoed voor één procedure / 4 gemiddeld, willekeurig... - procedures met een groot bedrag zijn systematisch geweigerd : we worden constant gevraagd om ondersteunende documenten: duplicaten van de sociale zekerheidsverklaring ... ook al is er een verzending op afstand - we zijn niet op de hoogte van de problemen waarmee Malakoff te maken heeft en die we ervaren - we hebben geen aangewezen gesprekspartner en we vermenigvuldigen de klachten, zonder enige reactie te krijgen. - laten we 3 kopieën van beveiligingsdupli's van het afgelopen jaar terugsturen, die systematisch zoek raken door de diensten van Malakoff, zelfs per aangetekende post! - sommige van onze vergoedingen zijn betaald aan andere verzekerden - we worden opnieuw gecontacteerd door apothekers die niet betaald worden omdat hun ziekteverzekeringskaart ongeldig is - afhankelijk van de dag en afhankelijk van de gesprekspartner krijgen we verschillende antwoorden: JA we moeten niet alleen het wederzijdse deel betalen om de teletransmissie te laten werken / JA, je moet het hele ding betalen om de teletransmissie te laten werken ...... in feite, hoe dan ook, we worden nooit vergoed - de postdienst doet dat niet' t antwoord, de operators zijn onaangenaam, de servicemanagers zijn arrogant, de eindeloze wachttijden... wat een minachting voor de klant MIJN GROTE ANGST is dat ik HEN geloof IN HET ONVERMOGEN TE WETEN HUN PROBLEMEN OP TE LOSSEN. Het dateert niet van gisteren, en toch verandert er niets... ALS JE ZO SLECHT BENT, HEB JE HET RECHT OM TE BLIJVEN BESTAAN?