Ik heb in oktober (op tijd) een annuleringsverzoek ingediend bij Intériale voor 1 januari 2015. Na ontvangst van mijn brief, op 5 november 2014, deed een telefoontje van de Parijse verkoopafdeling me een commercieel voorstel voor het geval ik voorzag verzekering tegen dezelfde voorwaarden. Schriftelijke bevestiging van dit voorstel. Behalve dat ik aan het eind van het jaar, zonder enig teken van leven, opnieuw contact heb opgenomen met Interiore die geen spoor van correspondentie kon vinden, dus moest ik een nieuwe aangetekende brief sturen en begin januari kreeg ik een stralingscertificaat zonder enige uitleg. Ondanks mijn 2 aangetekende brieven, de veelheid aan telefonische communicatie, heb ik ook de namen genoteerd van de verschillende gesprekspartners die niet hetzelfde beantwoorden, behalve dat er een storing was in mijn dossier en dat 'ze mijn klacht doorstuurden naar de betrokken diensten ...... Gisteren weer, na mijn zoveelste telefoontje, moest de ondervraagde het nodige doen om binnen 2 dagen een reactie te krijgen. Laat me vanmorgen via interne mail weten dat mijn dossier wordt bestudeerd en dat ik binnen 20 dagen (2x10) een antwoord zal krijgen ..... Op geen enkel moment is de naam van de persoon die verantwoordelijk is voor het dossier niet opgegeven. Er is echter een wet (het was dus toen ik actief was) die zegt dat de gebruiker de naam, voornaam moet weten van de persoon die het bestand volgt... Hoe dan ook, als er geen reactie is, zal ik daar niet stoppen. Ja, met de MGPAT was er geen probleem, bovendien was er in elke afdeling een lokale vertegenwoordiger. We worden minder goed vergoed, we betalen meer en kunnen niemand bereiken behalve een telefoonplatform Gefeliciteerd met de wijziging.