Helemaal niet tevreden, grote vertraging en fout bij terugbetalingen. Ze vragen ons vaak om dezelfde reeds opgestuurde documenten. Ik had te maken met een persoon van de managementafdeling, ze schreeuwde me als een hystericus na en vertelde me dat ik er niets van begreep! Ze vroeg me om al opgestuurde documenten en twijfelde bijna of ik een operatie onderging terwijl de cpam hen de bewijsstukken bezorgde. Ze had geen respect voor mij en aan het einde van het jaar verliet ik de mutualiteit!