Een mutualiteit die achter een prijs niets te bieden heeft als wat achter de prijs kwaliteit blijft. De kwaliteit bij hen is niet zichtbaar. hun doelgroep, de ouderen, zijn eigenlijk volgzaam. Een klantenservice is hoe je het zou moeten noemen au au het lijkt net stagiaires of mensen aan het einde van hun cyclus die geen informatie hebben om je te brengen, kortom een ​​ziekenfonds om te vergeten echt vergeten.