geen nieuws van de mutualiteit, zowel telefonisch, per post als per e-mail, was al jaren tevreden, hij was vriendelijk aan de telefoon en opeens geen ondersteuning bij aanvragen per mail, geen terugbetaling van de mee te sturen verklaring, geen druk van de verzonden schatting is te geloven dat ze failliet zijn gegaan en dat ze de bijdragen blijven innen enige oplossing verzet tegen de inning