Na het ontvangen van een offerte voor een gebitsprothese van de mutualiteit UMC met vermelding van 100% restitutie, krijg ik slechts een deel van het verwachte bedrag vergoed en bel ik al meer dan een maand 2 tot 3 keer per week om te vragen ze te regulariseren. Tot op heden heeft het UMC ondanks talloze aanmaningen niets gedaan. Ik ben dan ook genoodzaakt een beroep te doen op de UMC-bemiddelaar om het mij toekomende bedrag te verkrijgen. De inhouding van mijn bijdrage vond daarentegen plaats op de geplande dag.