In afwachting van volledige terugbetaling zorg dd 22/05. Na ontvangst werd een schatting gemaakt, ik nam de zorg op me. Ik was verrast toen de ziektekostenverzekering mij terugbetaalde omdat het bedrag niet helemaal overeenkwam met wat de schatting aangaf. Na het uitwisselen van e-mails met de service, krijg ik te horen dat de terugbetaling is voltooid, zelfs met vermelding van de cijfers in zwart-wit. Ik bel en blijkbaar zat er een fout in mijn offerte. Na vele beloften om het contact met mij te hervatten, e-mails die al maanden ONBEANTWOORD zijn gebleven, krijg ik een overschrijving, maar deze komt nog steeds niet overeen met alle verschuldigde bedragen in goede en correcte vorm. Vandaag heb ik een tekort van ongeveer 370 euro. Geen antwoorden, niets, ze verstoppen zich in het zand, ik ben buitengewoon teleurgesteld over de kwaliteit van de behandeling en de ontkenning van het nemen van verantwoordelijkheid voor hun fouten. Tegenwoordig lijkt de enige oplossing juridische stappen te zijn.