Hallo, Hoewel ik in juli alle documenten heb opgestuurd die nodig zijn om mijn contract met Alptis eind augustus te beëindigen (omdat ik vanaf september een verplichte onderlinge ziekenfondsverzekering heb), werd met dit verzoek geen rekening gehouden en werd ik in september van mijn contributie afgeschreven . Na meerdere telefoontjes in september kreeg ik enerzijds te horen dat ze mijn bijdrage niet konden terugbetalen en anderzijds dat ik tot eind september verzekerd was bij Alptis. Zo heb ik in september bijgedragen aan 2 ziekenfondsen. Ik heb mijn bril in september laten vernieuwen, dus de opticien stuurde een schatting naar Alptis, die ze accepteerden. En nu (in november) vragen ze me om alle terugbetalingen die ze in de maand september hebben gedaan terug te betalen. Ik belde dan ook na ontvangst van de eerste brief, of mijn gesprekspartner vertelde me dat ze een fout hadden gemaakt dat ik ze niets had terug te betalen en dat ik geen rekening moest houden met deze brief, en niemand verontschuldigde zich zelfs! Nu krijg ik weer een mail met de dreiging om voor de rechtszaak te gaan. Ze vertellen me dat ik ze moet terugbetalen!! Maar dat ben ik nog steeds niet afgeschreven!!! Ik kan er niet meer tegen, ze maken fouten en proberen mij te laten boeten voor hun fouten! Ik heb nooit problemen gehad met mutualiteiten, maar dat is de ponpon!! Wat kan ik doen ?