Vreselijke klantenservice, 2 uur wachten aan de telefoon! 1492 komt uit mijn oren!!! Geen reactie per mail, alleen de ontvangstbevestiging. Factuur verzonden, na een erwt geen reactie geen restitutie. De ziekenfondskaarten van het jaar zijn bijgewerkt op 15 februari 2019, dat zegt genoeg, we geven niets om de klant. Voor offertes reageert santé clair gelukkig sneller, SMI moet nog steeds de papieren opsturen die nooit bij santé clair zijn aangekomen, we moesten ze een kopie van de offertes sturen. betreurenswaardig! Aan de andere kant worden we overspoeld met totaal nutteloze brieven, ook al is de telling op een pc te raadplegen. SMI heeft nog steeds niet door wat de moderne wereld is!