Sinds Reunica en AGR la Mondiale zijn samengekomen, is de service rampzalig geweest, afgezien van de routinematige zorg. Voor optische kosten die ik onlangs had, toen ze de rekening van de beveiliging ontvingen die het bedrag van de werkelijke kosten weergeeft, werd mij gevraagd om het originele recept van de oogarts, een kopie van het zorgblad en de originele betaalde factuur van de opticien te verstrekken. Ik kreeg na 5 weken een terugbetaling voor een bedrag dat lager was dan wat in mijn contract staat. Er ontbreekt 100 euro. Dus ik heb een claim ingediend voor rectificatie, maar dat zal nog enkele weken duren. Je moet alles controleren. Het is betreurenswaardig.