klant sinds maart 2016, mijn man en ik hebben een ziektekostenverzekering afgesloten, voor ons beiden hebben we nooit de contracten kunnen krijgen, omdat er zogenaamd een fout stond in het contract van mijn man vertelde ons dat! we bellen elke dag, maar de persoon die ons zou moeten beantwoorden (mevrouw Couvelard) is altijd, hetzij in een vergadering of afwezig, ons wordt verteld dat ze ons zal terugbellen, wat ze nooit doet! onze aangetekende brieven gericht aan vrienden, aviva enz., hoewel ontvangen, worden zonder antwoord geretourneerd!