Allereerst in het bureau een te lange wachttijd. Gemiddeld passeert er elke 20 minuten een persoon. Resultaat ongeveer 1u30 om informatie te krijgen. Ze zijn erg aantrekkelijk in hun aanbiedingen, maar vertellen u alleen het positieve. Gevolg: je hebt een aanbod aangenomen maar je wilt het beëindigen, je komt erachter dat dit niet mogelijk is omdat dit face-to-face is. Behalve dat de counselor het me niet vertelde. We voelen ons dus buitengesloten. Ze geven uw contract- of lidmaatschapsnummers niet, dus het is ingewikkeld om te annuleren.