Over het algemeen ben ik best tevreden met de garanties die de mutualiteit biedt op het vlak van terugbetalingen. De optische zorg binnen het netwerk van Kalivia is uitstekend, de orthodontische zorg valt mee. Kleine flat wegens overschrijdingen en osteopathieconsulten. Maar voor de prijs die ik voor mij en mijn 4 kinderen betaal, ben ik over het algemeen tevreden. ECHTER IS ER EEN GROOT PROBLEEM MET DE KLANTENSERVICE EN HET INZAMELEN VAN BIJDRAGEN!!! 1 jaar dat er 2 maanden onterecht premies werden ingehouden, wat neerkomt op bijna 300€! En tot op heden, ondanks de vele telefonische herinneringen, de beloften van de adviseurs die u een snelle terugbetaling garanderen, ondanks de brieven, de e-mails, heb ik nog steeds niets ontvangen! Dit is onaanvaardbaar, ik zie dat ik niet de enige ben in dit geval. Zou dit een beleid van het etablissement kunnen zijn? Je vraagt ​​je af...