Au! Au! Au! Ook ik werd verleid door deze ogenschijnlijk goedkope wederzijdse AMIS. Wat een fout. Aviva's grote probleem is dat ze een hydra zijn. Honderden hoofden, en geen van hen praat met elkaar. Verwacht dus misverstanden, fouten van hun kant, verloren brieven (gebruik alleen aangetekende brieven!) en slechte tijden in diamanten. En onthoud de eerste regel van de verzekeraar: de klant heeft altijd ongelijk als hij niet kan bewijzen dat hij gelijk heeft. En als hij het kan bewijzen, ga dan naar de rechtbank.