Ik ben erg boos op Cardif Santé en zou graag mijn slechte ervaring willen delen, want als ik sommige twijfelende mensen kan helpen om zich NIET in te schrijven voor deze onderlinge, zou ik het gevoel hebben dat ik een goede daad heb gedaan. Medio januari 2014 sloot ik me aan bij de ziektekostenverzekering van cardif na veel vergelijkend onderzoek en omdat het mij toescheen dat het feit dat Cardif deel uitmaakt van de groep BNP Paribas een garantie is voor kwaliteit en ernst. Ernstige fout!... Bijna 2 maanden lang besteed ik mijn tijd aan het opnemen van contact met hen, hetzij per telefoon of per e-mail, omdat hun diensten en diensten totaal niet bestaan! Ik heb nog nooit zo'n betreurenswaardige klantenservice gezien: adviseurs schuiven de verantwoordelijkheid af en kunnen geen antwoord geven op mijn vragen, retourzendingen van e-mails duren enkele weken en zijn absoluut ontstellend. Het kostte me 2 maanden om ervoor te zorgen dat ik mijn verzekeringscontract en mijn betaalkaart van derden kreeg toegestuurd (wetende dat ik heb gevochten om de tijdelijke kaart terug te krijgen die me bovendien na een maand met een fout werd meegedeeld in de geldigheidsdata). Ik heb nog steeds geen afrekening ontvangen, wetende dat ik vele malen dokters en specialisten heb geraadpleegd, dure onderzoeken heb gedaan. De terugkeer naar mijn laatste e-mail waarin ik hen vroeg om mij deze beroemde verklaringen te sturen, luidt als volgt en verdient vermelding: "Na controle van uw dossier en ondanks onze verschillende zoekopdrachten, hebben we geen enkel bewijs ontvangen dat ons in staat stelt uw diensten te vergoeden." Het is absoluut verbazingwekkend en ongelooflijk om te zien dat het aan de verzekerde is om de link te leggen tussen de sociale zekerheid en de mutualiteit om terugbetaling te kunnen krijgen... Ben ik wel geïdentificeerd als klant, wed ik niet ?. Aan de andere kant geen zorg van hun kant om de maandelijkse bijdragen af ​​te trekken... Ik erger me echt enorm aan die onbekwaamheid, hun onvermogen om zich te organiseren om klantendossiers te beheren en op te volgen en hen duidelijke antwoorden te geven, en als dat zo doorgaat op deze manier laat ik mijn contract annuleren wegens niet-nakoming van hun contractuele verplichtingen en eis ik schadevergoeding voor alle voorgeschoten bedragen zonder terugbetaling van hun kant. Op goede voet...