Ik raad deze mutualiteit sterk af omdat: * bij ongebruikelijke zorgkosten er een enorm gat zit tussen wat de klantadviseurs ons vertellen en de vergoeding. Bovendien misleiden ze ons zodat we ons niet indekken in geval van een geschil, door ons te overtuigen om geen post te sturen. Er is geen mogelijkheid om terug te keren, omdat volgens hen de communicatie niet wordt opgenomen en de namen van de adviseurs nooit in uw dossier worden genoteerd. *de afgelopen maanden heb ik contact gehad met verschillende adviseurs, en elk heeft me andere informatie verstrekt. Zoek de fout... *Heel lang wachten op sommige terugbetalingen, vooral die met hoge prijzen. Ik wacht al meer dan 2 maanden op terugbetaling van bepaalde kosten...