Onderlinge verzekeringen worden verkocht door verkopers die niet bekend zijn met het product. Ik was van zorgverzekering veranderd, in de veronderstelling dat ik correct zou worden terugbetaald, maar toen de offerte eenmaal was verzonden, betaalde APRIL me 12 keer minder terug dan aangekondigd. APRIL deed niets om me te laten vergoeden of terugbetalen door de verkopers van de onderlinge verzekeringsmaatschappij. Dit soort buitensporige praktijken om klanten aan te trekken, zouden door de wet streng moeten worden bestraft. APRIL zou verplicht moeten zijn om het probleem met de verkoopafdeling op te lossen.