Ik wacht nog steeds op meerdere zorgfiches die ik moet opsturen om terugbetaald te worden. Ik had voor een bedrag tussen de 500 en 700 euro aan vergoedingskosten. Na 3 weken wachten besluit ik ze te bellen om de datum te weten waarop ik terugbetaald zal worden en krijg ik te horen dat ze geen spoor van mijn zorgfiches hebben!!!!! De 1e adviseur (dom en gedisciplineerd) herhaalt keer op keer dat ik moet wachten.... nadat ze hebben opgehangen... bel ik meteen terug en ze geven me een heel aardige adviseur die op zich neemt om het onderzoek te doen en laat het me volgende week weten. Na 10 dagen bel ik terug (omdat ik geen telefoontjes heb ontvangen) en een andere adviseur vertelt me ​​dat er geen spoor van mijn lakens is. Uiteindelijk belt de aardige counselor me terug en krijg ik te horen dat de bladen niet kunnen worden gevonden en dat ik alleen maar duplicaten van deze bladen hoef te verstrekken!!!! Zonder data hoe weet ik wat ik moet herstellen???? Omdat mijn bladeren dateren tussen november en februari!!! Bovendien weet ik zeker dat ze die hadden want ik kreeg een mail van ze voor een van de velletjes die in de envelop zat voor medicijnen die niet terugbetaald zouden worden. Terwijl ze me niet meer voor de gek hielden!!!! Ik vind het onaanvaardbaar om onderzoek te moeten doen om het gebrek aan professionaliteit te compenseren van ten minste één persoon die mijn lakens is kwijtgeraakt. Ik heb niet de keuze om in deze verzekering te zitten, maar geloof alsjeblieft dat ik geen goede publiciteit zal maken. Ik betaal elke maand 260 euro en als ik niet zou moeten betalen, zou ik zeker worden aangeklaagd... maar ik heb geen middelen om druk uit te oefenen. Erg jammer want tot dan toe was ik best tevreden.