Klantenservice heeft verschillende opvattingen over garanties, terugbetalingen... Meer dan 4 maanden volledige terugbetaling voor de twee maanden abonnement afgetrokken na de maand van beëindiging. Het lidgeld voor de maand van opzegging wordt niet terugbetaald, ook niet pro rata. Het ergste is het discours van de verkoper die u koste wat het kost een formule verkoopt door tegen u te liegen over de hoogte van de vergoedingen.