vorige bedrijf wederzijds zeer goed. fusie en overgang naar Harmonie eind 2012. vind mijn kaart niet meer, ik vraag me af of ik nog wel klant bij ze ben. aangekomen op de website, probeer ik contact op te nemen via het formulier omdat er geen login/pwd is om toegang te krijgen. Ik ontvang een e-mail die aangeeft dat er problemen kunnen optreden in bepaalde browsers en dat u het daarom opnieuw moet proberen door de informatie in te voeren alsof u een nieuw account aanmaakt. Ik probeer sinds dinsdag het nummer 0805 500 016 te bellen: vijf keer overgaan, de automatische melding geeft aan dat iemand gaat opnemen gevolgd door nog een automatische melding dat de zorgverzekering bereikbaar is van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur en vanwege een groot aantal telefoontjes moet ik later terugbellen. Ik denk om te vermijden