- Telefonische benadering van de klant (bij voorkeur ouderen) - Voorwendsel voor het wijzigen van de naam van de huidige mutualiteit, het is dan noodzakelijk om deze wijziging te valideren door ondertekening (elektronisch, het spreekt voor zich, het is sneller...) van de genoemde klant, die dit communicatiemiddel niet heeft, maakt niet uit, het telefoonnummer van een familielid, hem toegerust, zal het lukken. Zei lid: een kind in mijn geval ondertekent nietsvermoedend het document, ook gelovend op zijn woord maar ten onrechte dat het gewoon een banale formaliteit is (je moet toch serieus zijn!!) Op dat moment plagiaat De La Fontaine niet en zijn kraai maar alles is gekookt ... waar is de ethiek?