Ik bevestig de mening van ninette van 23 juni 2014: ze reageren niet op de aanbevolen. Het is onmogelijk om met hen in gesprek te gaan als je een probleem hebt om op te lossen: ik ben bij France Telecom en het lukt me niet om me te laten horen over een geschil dat al 6 maanden aan de gang is en waarvoor ik ze toch heb ingeschakeld al het bewijs van mijn goed recht. Als we de pech hebben om de toon te verhogen met een adviseur, stuurt deze je onmiddellijk naar grazen: we moeten daarom met geduld argumenteren, zelfs als we willen schreeuwen. Dit alles om te horen dat er weer contact met ons wordt opgenomen: je kunt het altijd geloven. Ik nodig iedereen die problemen heeft met deze wederzijdse uit om met zoveel mogelijk mensen te delen om hen te laten weten dat het helemaal niet overeenkomt met de reclame die het maakt.