er wordt alles aan gedaan om terugbetalingsdossiers niet binnen een redelijke termijn te verwerken: het is 3 maanden geleden dat ik een factuur voor tandartskosten heb gestuurd, dat ik teruggestuurd ben, dat ik vandaag vandaag opnieuw gevraagd word. Tegenstrijdige informatie, weigering om de telefoon op te nemen over de voortgang van een dossier, niet-terugbetaling, computerstoringen, doorverwijzing naar online informatie (vaak ook uitgevallen!),... Wij betalen onze medische kosten, Malokoff Médéric behoudt de terugbetaling zolang mogelijk betalen we bankkosten voor grote sommen voorgeschoten... Is dit het principe van onderlinge verzekering?