Na het niet vergoeden van een zorgprofessional kan de klantenservice geen informatie geven over de reden van weigering. Wat is het doel van deze klantenservice in dit geval? Verkeerde geboortedatum en burgerservicenummer van mijn zoon op mijn zorgpas. Kwaliteit van klantenservice, mobiele applicaties en betreurenswaardige website, wederzijds om te vluchten.