Om mijn eigen verwijdering binnen 24 uur recht te zetten, heb ik rechtstreeks een e-mail gestuurd naar de verschillende leden van het managementteam (zie instructies hieronder). In mijn geval kreeg ik te maken met een weigering van zorg door een dringend geraadpleegde gezondheidswerker! Ik kon geen maanden wachten tot ze mijn vriendelijke verzoek zo vriendelijk hadden verwerkt. Dus besloot ik de officiële "klantenservice" te omzeilen en rechtstreeks naar het managementteam te schrijven. Dit is wat ik ten zeerste aanbeveel aan iedereen die al enkele maanden met deze situatie te kampen heeft (omdat mijn rechten binnen 24 uur werden hersteld). Waar kan ik hun adressen vinden? -U vindt de namen en e-mailadressen van de perscontacten op een persbericht -U gaat naar hun pagina "onze organisatie" om de namen van het managementteam te verzamelen: http://www.malakoffmederic.com/groupe/nous-savoir /notre-organisation.html -U probeert hun e-mailadressen te raden... Zelfs als ik deze oplossing toepast, moest ik ze verschillende keren schrijven: verzending van mijn nieuwe lidmaatschapskaart die mij ondanks het herstel van mijn rechten niet is toegezonden... voor dit soort terugbetaling)... Maar door naar het managementteam te schrijven, wordt elk afzonderlijk probleem binnen 24 uur opgelost (en M2M belt me ​​elke keer persoonlijk om een ​​verontschuldigingsbericht op mijn antwoordapparaat achter te laten...)