Dochter van een ambtenaar, ik profiteer van een regeling voor wederzijds lidmaatschap. Sinds ik een student was (2009) zodat ik mijn zelfstandigheid nam, had ik gezondheidskosten tussen 02/3/2010 en 09/29/2014 (raadplegingen huisarts, odontoloog, kaakchirurg, oogarts), zonder ooit zelfs maar een terugbetaling te ontvangen van Harmonie Mutuelle (voorheen SMAR). Alleen de sociale zekerheid heeft me tot nu toe terugbetaald. Omdat ik een goede reputatie had en dacht dat de teletransmissie van Noemie "operationeel" was, zag ik de pot-aux-rozen pas een paar maanden later, in 2011. Ik heb toen al mijn terugbetalingsoverzichten + facturen, recepten naar Harmonie gestuurd, zonder ooit iets te ontvangen reactie of terugbetaling. Brieven die u opzettelijk het zwijgen oplegt en/of negeert. Om deze situatie, die onlosmakelijk lijkt, op te lossen, heb ik geprobeerd antwoorden op de site te vinden, maar ik heb nooit een account kunnen aanmaken als lid, omdat noch mijn lidnummer, noch mijn geboortedatum, noch zelfs mijn postcode wordt herkend . Mijn moeder probeerde Wederzijdse Harmonie te benaderen en stuitte op een totaal verachtelijke en onvruchtbare muur: "Je dochter is meerderjarig, het is aan haar om verder te gaan". De teleoperators die ik belde, konden mij niet informeren, zoals de Orange-dienst: het scherm lezen, verwijzend naar andere diensten. Kortom, Kafkaëske organisatie en de onontwarbare kronkels van de verzekeringsbureaucratie bij uitstek. Elke maand betalen, ik ben momenteel in de war. Dus hoe de situatie onschadelijk te maken, zo niet door het contract te beëindigen? De volledig beledigende houding van Mutual Harmony is een afschrikmiddel voor elke beëindiging. Als ik de opmerkingen van andere leden lees, lijkt de beëindiging net zo ingewikkeld als de terugbetaling. Wij zijn geldkoeien.