Ik wacht al vier maanden op vergoedingen van Malakoff voor ongeveer € 250, waarvan € 187 voor een kroon die niet voldoende werd terugbetaald na een fout van hun diensten. Ik heb alle bewijsstukken meermaals opgestuurd, onder meer per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (ik heb de ontvangstbevestiging ontvangen maar niemand antwoordde), gebeld, e-mails gestuurd... maar nooit de verschuldigde bedragen ontvangen! Aan de andere kant betaalde ik wel mijn maandelijkse bijdragen en mijn werkgever ook. Ik weet niet wat ik moet doen...