ondoorzichtige klantrelatie, 3 maanden om lidmaatschap te bevestigen, onjuiste identificatiegegevens, verloren bewijzen, 1 maand voor een antwoord in de veronderstelling van een kroon, onvolledige antwoorden, nooit antwoorden op e-mails, terugbetaling per cheque in plaats van gebruik te maken van de rib, hotline in 02 betalen en onaangename ontvangst!