Ik ben erg ontevreden over deze zorgverzekering en overweeg serieus om zo snel mogelijk op te zeggen. Na een bug in de overdracht op afstand werd ik 7 maanden lang niet terugbetaald voor mijn diensten. Als ik me dit realiseer, vraag ik in november 2017 met terugwerkende kracht restitutie aan voor een bedrag van 198 euro. We zijn op 26/01/2018 en hebben sindsdien slechts 60 euro ontvangen. Geen antwoorden op mijn talloze herinneringen, wachttijden van 17 minuten aan de telefoon, om uiteindelijk een onaangenaam persoon aan de telefoon te krijgen die je het gevoel geeft dat je de situatie niet begrijpt en dat je bijna brutaal bent om te komen claimen wat je toekomt . Het antwoord is wachten! Maar wachten waarop? Misschien laat dit ziekenfonds zijn klanten wachten om ze niet te betalen voordat het sluit? Onaanvaardbaar!