Hallo, twijfel je? Weglopen ! Zo'n service heb ik nog nooit meegemaakt voor een ziekenfonds. Ik had in mei 2016 contact opgenomen met deze verzekering voor het lidmaatschap van januari 2017. De garanties waren vergelijkbaar met die van de Préviade maar goedkoper! Na verschillende e-mailwisselingen met een adviseur en de voorwaarden en de prijs te hebben gekregen, heb ik mijn toestemming gegeven. Maar in november ontdekte ik dat het bedrag van de volgende bijdragen al verhoogd was toen ik officieel nog geen lid was! Gelukkig bevatte de aanbieding 4 maanden gratis. In feite is de schatting nutteloos, aangezien deze na een Algemene Vergadering achterhaald is. Na een eerste telefonische klacht raadde het agentschap me aan om een ​​aangetekende brief te sturen naar de hoofdzetel van de onderlinge verzekeringsmaatschappij in Parijs. Reactie weken later, maar die me vriendelijk terugstuurde naar de clausules van het contract. Bij gebrek aan tijd om bij mij terug te komen, heb ik niet opgezegd. Maar deze zeer onaangename eerste indruk wordt bevestigd door een meer dan matige kwaliteit van de dienstverlening. Ik wacht al 2 maanden op de terugbetaling van mijn bril... De opticien werd echter genoteerd als onderdeel van hun netwerk (op de MNT-site) maar verrast toen ik in de winkel aankwam, was dat uiteindelijk niet. .. Ik heb de bril nog steeds bij hen gekocht en ik wacht al bijna 3 maanden op de terugbetaling. En de tweede nare verrassing, ik dacht dat ik een goede garantie had, maar zonder dure lenzen (85 € / lens) en een klassiek montuur (126 €) te hebben, heb ik nog steeds een saldo van bijna 50 €. Telefoontjes naar het bureau (na soms meer dan 10 minuten wachten vooraleer een adviseur te vinden...), meerdere e-mails naar het centrum van Villeurbanne die alleen e-mails automatisch beantwoordt... Dit zal ongetwijfeld het enige lidmaatschapsjaar zijn!