We kunnen niet wachten tot de wet evolueert en we na het eerste jaar van het contract de mogelijkheid hebben om van dienstverlener te veranderen zonder te hoeven wachten op de verjaardagsdatum van het huidige contract. Dit kan een verbetering van de aangeboden ondersteunende diensten stimuleren. De kwaliteit van de garanties en een goed prijsniveau volstaan ​​niet meer. De kwaliteit van duidelijke en beschikbare informatie en toegang tot competente en responsieve klantenservice dragen bij aan de keuze van een dienstverlener.