In november 2018 zijn we samen met mijn (zwangere) partner werkloos. Dus ik ben op zoek naar een beleggingsfonds om lid te worden van ons gezin. Na onderzoek op internet belt de makelaar Santiane me vele malen terug en uiteindelijk sluit ik me aan bij Néoliane. Alvorens mij te binden, informeer ik mij goed over de voorwaarden van beëindiging. De adviseur die ik heb, bevestigt mij dat als mijn partner een baan vindt, dit een toelaatbare en wettelijke reden is voor de beëindiging zonder te wachten op de verjaardagsdatum. Mijn compagnon vond op 7 januari 2019 een baan met een vast contract. Ik informeerde door ze te bellen om de opzegging door te voeren en kreeg te horen dat ik het zo snel mogelijk moest doen, zodat alles snel geregeld was, zodat ik de februari-bijdrage niet had . Ik onderneem daarom de nodige stappen om mijn contract te beëindigen. Heb me gevraagd om ondersteunende documenten te sturen die ik stuur. En HIER beginnen de problemen op magische wijze. Ondanks mijn vele telefoontjes, mijn vele e-mails waarop niemand antwoordt, krijg ik een brief met de vraag om de uitgerekende datum voor februari 2019 te betalen! Twee weken later antwoorden ze me per e-mail dat het werkgeverscertificaat van mijn collega duidelijk de verplichte titel vermeldt voor hemzelf, maar niet voor het hele gezin. Nooit gezien. Ze maken me gek door zich te hechten aan iets wat niet verplicht is en kwade trouw. Het is een schande. Abonneren geen probleem. Om te annuleren wordt je daarentegen in de weg gezet en voor gek gehouden. Ik ben zwanger en de stress die dit probleem met zich meebrengt, is enorm voor mij. Om nog maar te zwijgen over het economische aspect. Ik ben niet van plan om daar te stoppen en voor de gek te houden. Laat u niet misleiden!!!