Eind april 2014 werd ik gecontacteerd door een adviseur van NEOLIANE die voorstelde om de diensten van Neoliane te vergelijken met die van mijn ziekenfonds omdat ik er al een had. Ik antwoordde dat ik niet geïnteresseerd was, maar ze bood aan om een ​​simulatie te doen en daarvoor vroeg ze om de mededeling van mijn bankgegevens. Ik maakte bezwaar tegen de mededeling van mijn bankgegevens, maar ze verzekerde me dat er niets zal gebeuren totdat ik mijn schriftelijke toestemming heb gegeven. Het leek me logisch en ik gaf hem mijn bankgegevens. Een paar dagen later ontving ik per post het contract, de zorgpas en een machtiging tot automatische incasso om te ondertekenen en terug te sturen. Ik heb toen telefonisch contact opgenomen met de mutualiteit en zij verzekerden mij dat als ik niet mee wilde doen, ik alles zonder handtekening aan hen terug hoefde te sturen. Dat is wat ik gedaan heb. In juli merkte ik dat mijn rekening was afgeschreven sinds mei 2014, ik heb toen een aangetekende brief gestuurd met het verzoek om de intrekking van de domiciliëringsmachtiging op 07/10/2014 en de terugbetaling van de ten onrechte voorgewassen bedragen, ik heb ook geprobeerd te bellen maar elk keer dat de gesprekspartners mij hadden doorverwezen naar andere nummers en niemand mij kon helpen. Ik heb toen een beroep gedaan op mijn bank. Op 25-08-2014 kreeg ik een brief waarin stond dat ik de herroepingstermijn van 14 dagen had overschreden. Ik vraag me af in hoeverre we dit uitstel kunnen gebruiken zolang we niets getekend hebben. Omdat de afschrijving van de maand oktober niet werd gehonoreerd, stuurde de mutualiteit mij een brief met het verzoek om het niet-afgeschreven bedrag te betalen. Ik heb al een onderlinge waarborgmaatschappij en ik heb nog niets ondertekend, daarom daag ik de onderlinge waarborgmaatschappij uit om een ​​door mij ondertekend document voor te leggen waarin ik verzoek om lidmaatschap van deze onderlinge waarborgmaatschappij. Al mijn oproepen blijven onbeantwoord, ik kan niemand bereiken. Ik ga naar de politie om deze praktijken, die vergelijkbaar zijn met gedwongen verkoop, aan de kaak te stellen.