In november 2016 verplicht ziekenfonds bij mijn werkgever, wilde ik mijn ziekenfonds bij MG beëindigen. Ik belde, kreeg te horen dat mijn verzoek in behandeling was genomen dus ik blokkeerde mijn automatische overschrijvingen, ik kreeg een factuur dus ik belde terug, ik kreeg te horen dat ik een brief moest sturen waarin ik de situatie uitlegde, ik kreeg weer een factuur dus Ik belde terug, ik kreeg te horen dat de post met AR en een attest van mijn werkgever moest worden verzonden, ik kreeg weer een factuur, ik herinner het me weer, ik kreeg te horen dat de post was aangekomen maar niet op het juiste adres en dat ze hadden het dus niet kunnen verwerken, dat ik, omdat ik de automatische incasso's had geblokkeerd, zou worden beëindigd, maar dat het nodig was dat ik een brief met AR stuurde met daarin een brief met uitleg over de stappen die ik had genomen door te verzoeken om de beëindiging ingang van november 2016 en de werkgeversverklaring van wat ik heb gedaan. Vandaag ontving ik een brief van een dienstverlener (EFFICO) voor het herstel van mijn bestand, dus belde ik de MG die me vertelde dat ze niets voor me konden doen, dat mijn brief nutteloos was en dat ik moest betalen. Ik volgde gewoon de instructies die ze me aan de telefoon gaven en vandaag vragen ze me om 250 euro. Is het aan de klant om te betalen voor hun incompetentie?!?!?!