Ik vroeg ECA in januari 2017 per e-mail om informatie over hun onderlinge verzekeringsmaatschappij, ze stuurden me een verzekeringsvoorstel per e-mail met het verzoek om het ondertekende dossier terug te sturen. Desalniettemin interesseerde hun voorstel me niet en ik volgde het niet op, ik gaf de voorkeur aan een andere onderlinge verzekering die meer overeenkwam met onze verwachtingen en met wie we een contract hebben gehad sinds 1 januari 2018. Tot mijn grote verbazing ontving ik in december 2017 , derde -partij betaalkaarten, daarna nog twee andere eind januari 2018. Ondanks mijn aangetekende brief dat we alleen om informatie hebben gevraagd, is het verzekeringsvoorstel een volwaardig contract geworden. ze beweren dat we hebben ondertekend met een elektronische handtekening en dat deze geldig is. Het probleem is dat noch ik, noch mijn man iets hebben ondertekend of onze bankgegevens hebben meegedeeld terwijl ze in hun bezit zijn; en ze willen niets horen als we al 11 maanden geen contract of zelfs maar een automatische incasso hebben ontvangen, dus we konden geen bezwaar maken omdat we niet waren gewaarschuwd. Mijn man en ik zijn 70 en 72 jaar oud, hebben een klein pensioen en konden ons duidelijk geen twee onderlinge maatschappijen veroorloven; bovendien kreeg ik te horen dat ik het contract niet binnen vijftien dagen had geweigerd, daarvoor hadden we er een moeten hebben ontvangen, maar volgens hen zou alles per e-mail zijn gedaan terwijl ik er geen spoor van of herinnering aan heb. Voor mij is het puur en alleen misbruik van zwakte dat aan de kaak moet worden gesteld