Sinds oktober 2015 vraag ik de wijziging van bankgegevens aan. Niet alleen is er al bijna 3 maanden niets gedaan ondanks aanmaningen per e-mail die onbeantwoord zijn gebleven, telefoontjes met onaangename en incompetente gesprekspartners (ze wisten me in hun basis te vinden dankzij mijn e-mail en niet met mijn beveiliging of contract). Het is bijna half december en ik krijg weer een betalingsschema met afschrijvingen van mijn oude rekening. Elke keer vertellen ze je voor de zekerheid dat de regularisatie zal worden uitgevoerd, maar uiteindelijk geen verandering.