Ik heb een aanmaning gekregen van mijn ziekenhuis, dat de weinige Neoliane-kosten niet kan vergoeden. Ik heb Néoliane daarom verschillende keren geschreven via mijn ledengedeelte, maar Néoliane heeft mij niet geantwoord. Ik moest de 2 rekeningen betalen (126,40). Aan de andere kant werken de maandelijkse opnames van mijn bijdragen (130,1) heel goed. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Néoliane via mutua-gestion@mutua.fr, via Suivi-Client@neoliane.fr, maar ze mogen natuurlijk niet gestoord worden door deze e-mails. Néoliane zei uiteindelijk dat ik contact met hen moest opnemen via https://www.neoliane.fr/demande-rappel.php en tegelijkertijd ontving ik een bericht van Santiane waarin ze me vroeg om contact op te nemen met Néoliane via http: //www.santiane. fr/service-client, wat ik net deed. Maar ik ben uitgeput door zoveel complicaties. Ik begrijp dat tussenpersonen onderweg geld moeten verdienen, maar toch de leden... Ik ben blij dat de klantenservice van Néoliane voor sommigen serieus en snel is...