Eerlijk gezegd afgezien van de scherpe prijs, in vergelijking met andere mutualiteiten, is het een ramp! Ik ben erg teleurgesteld, ik ben al meer dan een jaar zonder zorgen bij hen. Ik heb afgelopen oktober mijn arbeidsovereenkomst gesloten, dus ik moest een certificaat overleggen, maar geen post of e-mail informeerde me. Ik zat lange tijd zonder enige vergoeding van hen. Toen ik dit probleem opmerkte, belde ik en kreeg ik een bijzonder onplezierige adviseur aan de lijn... Mevrouw had liever dat ik de stappen online deed dan telefonisch want "dat doet iedereen tegenwoordig zo. vandaag". Om me af te vragen waarom er een salaris wordt betaald en een telefooncentrale is geïnstalleerd, eens kijken... Dus heb ik het document online teruggestuurd, met de CPAM-zorgfiches, zoals gevraagd. Resultaat een brief na een paar dagen (vreemd genoeg) om me eindelijk, na 4 maanden, te vertellen dat het certificaat op mijn rekening ontbrak en me ook te vertellen dat ik hierna niet zou worden terugbetaald. Ik specificeer dat ik het certificaat een paar dagen ervoor had verstrekt... Goed beheer van de ontvangen documenten in ieder geval. Uiteindelijk hangt het ervan af welke... Ik heb contact opgenomen via Facebook, het antwoord duurde enkele dagen om aan te komen en door een bericht op mijn account heb ik geen teruggave (account dat helemaal niet duidelijk is, aangezien het een gruwel is om de geschiedenis van e-mails en als het dat was...). Breeef....het heel duidelijke gevoel dat ze een beetje het beleid van de struisvogel voeren.