Hallo, ik loop al zes maanden achter Malakoff aan om mijn rechten te krijgen. Zelfs als we elke keer de nodige documenten opstuurden. Het bleek dat sommige terugbetalingen verkeerd werden berekend of niet werden gedaan, geboortebonussen werden genegeerd. Ik bel al meer dan 6 maanden over slechts twee onderwerpen. Als we terugbellen om te vragen waar we zijn. Vaak moet je vanaf nul beginnen. of we proberen je een klein beest te vinden: je hebt niet gestuurd!? Hoe heb je gestuurd? Alleen door aan te dringen vinden we uw documenten. Soms nemen we uw klacht in behandeling en sluiten ze het dossier zonder hiervan op de hoogte te worden gesteld. Door te bellen beseffen we dat er niets aan de hand is!!! We doen er alles aan om je te ontmoedigen van mijn ervaring. Van het ene telefoontje naar het andere kondigen we verschillende verwerkingstijden aan! Het is simpel, het is al 6 maanden dat ik bijna elke week bel, maar er is nog steeds niets gedaan. Je moet wachten ... Ik zal niet naar ze teruggaan, en ik raad ze niet aan vanuit mijn ervaring. Alle tijd en energie die ik hieraan verspil. Het is oneerlijk.