In augustus 2013 heb ik voor mij en mijn zoon een ziekenfondscontract afgesloten met een goede prijs-kwaliteitverhouding. in december 2013 ontvang ik het tarief van 2014 met een verhoging van 8%. niet blij maar we gaan door. aan de andere kant ontvang ik in december 2014, meer bepaald op 21/12 de prijsstelling voor 2015 met een verhoging van meer dan 17%!!!! nou dan grote en zeer slechte verrassing. Ik probeer contact op te nemen met de ledenservice voor uitleg en met de wens om te annuleren. Kan de dienst niet bereiken. Ik had iemand en ik gaf de reden dat de communicatie plotseling werd onderbroken. Ik stuur een brief in RAR om mijn contract te beëindigen door een beroep te doen op de toepassing van de WET CHATEL en geen terugkeer. Ik wachtte net op het bestralingscertificaat omdat ik me had ingeschreven bij een andere ziekenfonds. op 13/01/15 door mijn rekening te raadplegen realiseer ik me dat ze mijn bankrekening hebben afgeschreven voor de maandelijkse bijdrage van januari!?! Ik bel ze om informatie te krijgen over de verwerking van mijn dossier en tot mijn grote verbazing werd ik zeer slecht ontvangen aan de telefoon, zeer agressief, en vertelde me dat de CHATEL-WET niet van toepassing is op hun bedrijf !!!! en dat er binnenkort een mail naar mij zal worden gestuurd. nooit ontvangen. Ik nam contact op met de juridische afdeling van mijn huidige onderlinge maatschappij, die mij bevestigde dat de wet van toepassing is op alle verzekeringscontracten. Ik stuur een andere RAR terug met de kopie van de vorige documenten die met een andere post zijn verzonden en andere kopieën van documenten met het uittreksel door ze om teruggave te vragen. goed ontvangen in hun dienst, en er is mij nogmaals verteld dat ze niet door deze wet worden beïnvloed. ongelofelijk ze staan ​​er echt boven!!!! Ik doe ineens een verzoek tot weigering automatische incasso bij de bank betreffende hen. Ik neem opnieuw contact met ze op 21/01/15. Ik heb me door iemand laten verzekeren dat mijn verzoek snel zal worden verwerkt en dat het certificaat zo snel mogelijk aan mij zal worden verstrekt. een week lang geen nieuws. Ik controleer mijn ameli-account. ze staan ​​nog steeds op mijn account. Ik heb vandaag weer contact met ze opgenomen. weer gesprek en telefonische ontvangst die te wensen overlaat... zonder commentaar. vertel me opnieuw dat mijn beëindigingsverzoek is afgewezen, maar ik heb geen reden. hier is mijn verhaal en ik sta op het punt een procedure te starten met een consumentenbond omdat er echt een ramp is in de commerciële dienstverlening. geen antwoord, geen follow-up, geen informatie... voor alle goede horens..