Hallo, ik probeer al 11 dagen informatie te krijgen over de vergoedingen waar ik recht op heb bij mijn onderlinge verzekeringsmaatschappij Swiss life. Afgezien van een e-mail waarin staat dat mijn verzoek is ontvangen, heb ik nog steeds geen antwoord. Toch denk ik niet dat de aard van mijn vragen zoveel aandacht verdiende. Ik dacht er nog steeds aan om te wachten voordat ik weer een verhoging zou doen, maar als ik de verschillende commentaren lees, realiseer ik me dat het zinloos is. Ik wil ook niet bellen omdat het gesprek betalend is... Ik moet binnenkort ook mijn bril wisselen, ik voel dat het ingewikkeld zal zijn...