Ik werd aan de telefoon ondervraagd door een raadsman die mijn iban eruit haalde. Ik ben 82 jaar oud en ik realiseerde me dat hij misbruik had gemaakt van mijn zwakte en dat ik verzekerd was zonder er ooit om gevraagd te hebben. Ik ben gedekt door Allianz en wil niet veranderen. Ik stopte bij de bank en werd bedreigd met rechtszaken. Ik weet niet wat ik moet doen.