Zeer gecompliceerde zorgverzekering die moeite heeft met het bijwerken van bestanden (Is het personeel te overbelast????). De verschillende afdelingen spreken elkaar niet... opeens zijn we dagen en dagen (veel tijdverspilling) bezig met het uitwisselen van e-mails. Counselors aan de telefoon vertrouwen gewoon op wat ze op het scherm zien en het kost geen moeite. Ik raad deze mutualiteit niet aan: het is echt middelmatig.