Ik vraag me af waarom Groupama hun agenten niet traint of goed informeert over de producten die worden gedistribueerd en waarom agenten de algemene voorwaarden van verzekeringscontracten niet lezen voordat ze basisvragen beantwoorden. Het is echt verontrustend! Als je concrete voorbeelden nodig hebt, heb ik een uur om de enigen te beschrijven die ik met mijn familie heb ontmoet.