Totaal incompetente klantenservice, herhaalt strikt dezelfde toespraak van de ene persoon naar de andere. Onmogelijkheid om echte informatie te hebben over terugbetalingen, het opzetten van teletransmissie, enz. De teletransmissie van mijn vrouw is bijvoorbeeld nooit geactiveerd, de mutualiteit heeft ons nooit geïnformeerd, toen we de rekening bezochten, vroegen we om te doen wat nodig was, aan elke correspondent die we hadden aan de telefoon vertelde deze ons dat het normaal is dat het 10 dagen duurt, na 3 maanden en met aandringen wordt het de schuld van de sociale zekerheid. Vandaag ben ik bij Viveris, de verzending op afstand kon niet worden geactiveerd, het waarschuwt me dat er een probleem is met Generali dat de verzending op afstand blokkeert. Idem met Malakoff bijna 12 jaar oud, geen probleem.