Op 1 maart heb ik me ingeschreven voor een AG2R-bedrijfsfonds, wat verplicht is. Ik heb deze ziektekostenverzekering meerdere keren gebeld om te vragen waar mijn dossier zich bevond en pas na verschillende telefoontjes kreeg ik te horen dat ik niet was aangesloten... Mijn werkgever had me niet verteld dat ik het document niet had afgeleverd. Dus op 27 maart heb ik alle benodigde documenten opgestuurd en nadat ik mijn ziekteverzekeringskaart nog steeds niet had ontvangen, nam ik opnieuw contact op met de klantenservice om de voortgang van mijn dossier te weten te komen. Een van mijn gesprekspartners maakte me duidelijk dat er meer dan 3 weken vertraging was in ALLE BEHANDELINGEN BETREFFENDE DEZE MUTUAL: lidmaatschappen, terugbetalingen... Ze gaf me geen informatie over de follow-up... Geen interesse !!!! Inmiddels heb ik de service gebeld en een nieuwe NOG MINDER COMPETENTE EN ONVRIENDELIJKE gesprekspartner die geen plaats heeft in de klantenservice met betrekking tot gezondheid en mensen! AG2R LA MONDIALE is overweldigd en niet in staat om de gezondheid van mensen te beheren!!!!! We aarzelen niet om u te vertellen dat als u iets overkomt, het aan u is om de kosten voor te schieten, aangezien u nog steeds geen kaart heeft!!!!!!!!!!! Ik ben verontwaardigd over dit gebrek aan professionaliteit, dit gebrek aan vriendelijkheid, dit gebrek aan analyse, dit gebrek aan betrokkenheid bij het vak, dit gebrek aan respect in de manier waarop men zich uitdrukt, dit totale gebrek aan opvolging en ik doe een beroep op het management en politieke leiders om ervoor te zorgen dat de gezondheid van mensen wordt toevertrouwd aan serieuze groepen en niet voor winst... Deze onderlinge verzekering moet worden vermeden... MAAR VERPLICHT!