Het is 12 juni en ik wacht nog steeds op terugbetalingen van in totaal meer dan 700 euro. Op mijn plek verschijnt een eerste terugbetaling van een deel van dit bedrag per overschrijving dd 2 juni... behalve dat dat niet zo is. Mijn bank belde me, ik sta 150 euro rood omdat deze overschrijving had moeten aankomen. Ik heb vanmorgen gebeld met de klantenservice, die vertelde me dat er al een week computerproblemen waren. Ofwel, maar 1/ ze kon me niet vertellen wanneer dit geld echt op mijn rekening zal worden overgemaakt, 2/ aangezien dit computerincident bekend was, waarom zou u dan geen contact opnemen met de leden om hen te waarschuwen (de overschrijving wordt duidelijk aangegeven vanaf 2 juni op mijn ruimte die incidenten van penningmeester veroorzaakt), 3/ Ik zal merken dat ik deze maand onkosten heb als schuldenaar vanwege dit probleem, en er wordt niets voorgesteld door Apicil. Als lid van de hoogste mutualiteit lijkt het me dat we voor bijna 2000 euro per jaar kwaliteitsservice kunnen verwachten