Na het lanceren van een vergelijkend ziekenfondsonderzoek op een website, werd ik heel snel gecontacteerd door de makelaar Santiane. Ik legde uit dat ik van mutualiteit wilde veranderen op voorwaarde dat ik betere garanties vond voor een ongeveer gelijke prijs. Nadat ik me had gericht op de garanties waarop ik goede vergoedingen wilde krijgen, in dit geval orthodontie, tandheelkundige zorg en optica, bood de vertegenwoordiger me de LP4-formule aan bij Linea Santé & Prévoyance. Omdat ik de juistheid van de garantiewinst in vergelijking met mijn oude onderlinge UNEO wantrouwde, vergeleek hij elke regel van de tabellen met garanties om mij te bewijzen dat mijn oude wederzijdse veel minder interessant was. Na een telefoongesprek van meer dan een uur gaf ik uiteindelijk toe aan zijn argumenten en tekende ik uiteindelijk het contract. Geweldig bedrijf!!! 15 dagen later had ik een afspraak met mijn tandarts met wie ik wilde kijken of het niet verstandiger was om te wachten tot januari (datum waarop ik mijn nieuwe contract met Santiane had afgesloten) om met de behandeling te beginnen. En daar was mijn verbazing toen de tandarts me vertelde dat ik grotendeels zal verliezen! We simuleerden ineens een orthodontische vergoeding, en ook daar rampzalig! Sterker nog, de verkoper, als we hem zo mogen noemen, (ik zou hem liever kwalificeren als een usurpator), vergeleek percentages die niets met elkaar te maken hadden: de percentages van zijn ziektekostenverzekering INCLUSIEF het percentage dat wordt terugbetaald door de verplichte regeling, terwijl mijn huidige onderlinge verzekeringsmaatschappij het percentage aangeeft dat een AANVULLING is op dat van de sociale zekerheid. Aangezien ik voorbij de 14 dagen van de herroepingstermijn ben, weigeren ze mijn contract te beëindigen. De telefoniste van de klachtendienst was in eerste instantie ironisch en vroeg me of ik, voordat ik een contract ondertekende, de inhoud niet had gelezen (ik specificeer dat de alinea, die aangeeft dat het % dat van de verplichte regeling omvat, helemaal in kleine letters is geschreven bovenaan het document). In een 2e keer, sinds ik boos werd (omdat ze me begon uit te leggen hoe een percentageberekening werkt !!!), was ze agressief door me te vertellen dat ik haar haar baan niet zou leren die ze voor 5 deed jaar, en vooral omdat ik er niets van begreep. Mijn conclusie is dat het leugenaars zijn. Ik ben geïnteresseerd in alle informatie die mij zou kunnen wijzen op een beroep.