Als ik niet verplicht was geweest om van ziektekostenverzekering te veranderen na een aanbesteding van mijn bedrijf, was ik bij mijn oude dienstverlener gebleven die mij dezelfde prijs kostte en wiens klantenservice onberispelijk was: contact mogelijk via mail, telefoon en MAIL met een reactie binnen 48 uur. Sinds ik op 01/01/2014 naar Harmonie Mutuelles verhuisde, moest ik 6 e-mails en een brief schrijven. Tot op heden geen reactie. Maar dat zou niet zo erg zijn als de terugbetalingen op tijd en zonder fouten zouden worden gedaan. Ik ben in januari bevallen (uiteraard in een kliniek): de door de kliniek gecontacteerde adviseur heeft een fout gemaakt in de hoogte van de dekking en het bevallingspakket is na 4 weken nog steeds niet betaald ondanks dat de rekening daarheen is gestuurd. En toch had ik 15 dagen geleden een adviseur die me een schikking binnen 15 dagen vertelde... Dus voor wie het zich afvraagt ​​en een keuze heeft: ren weg!