Ik wacht al meer dan anderhalve maand op een terugbetaling van meer dan 200€. Ik heb geen antwoord. Op 2 januari heb ik alle gevraagde documenten opgestuurd. Ik bel en ze vertellen me dat ik binnen 48 uur zal worden terugbetaald, maar nog steeds niets. Geen mogelijkheid om met de afdeling restitutie te spreken. Geen volgende. Ik voel me hulpeloos. Ik overweeg een beroep te doen op een consumentenbond als ik aan het eind van de maand nog steeds niets heb.