Ik ben erg ongelukkig dat ik vandaag een brief heb ontvangen waarin staat dat ik mijn elektronische sigaretten niet terugkrijg als ik ze 15 dagen voor de aankoop had gebeld. In mijn contract was bepaald dat ik zou worden terugbetaald (in 2013 voor elk vervangend product voor tabak, en dit voor een bedrag van 300 euro) en ik had telefonisch navraag gedaan en een bevestiging gekregen van deze terugbetaling. Ik heb een recept van mijn arts meegekregen. Ik heb zelfs collega's die bij dezelfde ziekenfonds zijn aangesloten en die in de loop van het jaar zijn terugbetaald. Er zijn twee gewichten twee maten. Voor sommigen werd het geaccepteerd en voor anderen niet. Blijkbaar waren er aan het eind van het jaar te veel aanvragen. We geloven dat we dromen. Ik heb geen amendement ontvangen op deze wijziging van mijn contract die bepaalt dat ik moet worden terugbetaald. Wat moet ik doen ? Ik zal de mutualiteit maandag bellen omdat ik verbijsterd ben door deze reactie vandaag per post toen ik twee verschillende mensen in deze mutualiteit had die me verklaarden dat ik zou worden terugbetaald. Ik wacht op uw antwoorden. Met vriendelijke groeten. Ginou.