Het was teletransmissie die me deed besluiten om mee te doen. Maar ze kunnen (of willen) het niet in gebruik nemen. Wanneer ze naar het probleem worden gevraagd, antwoorden ze naast de vraag (stijl "U kunt ons de afschriften van uw hoofdfonds sturen" of "Ja, ja, er is een probleem met de verzending op afstand, we zullen u op de hoogte stellen wanneer deze operationeel is" ). Dit is al 8 maanden aan de gang. Ik had te maken met: Gezondheidsdienst Oriëntatiedienst Ledenverzoeken Klantenservice van Alptis Assurances Afdeling ziektekostenverzekering Contractopvolgingsdienst Zonder de incassodienst te vergeten (die al snel opdook toen ik mijn tweede semester uitstelde om te lobbyen). Natuurlijk komen we aan de telefoon nooit dezelfde mensen tegen en moeten we alle geschillen elke keer opnieuw uitleggen. Mijn mening: in het beste geval rommelig en inefficiënt in het slechtste geval, zeer effectief in het rondlopen van de klant en het aflossen als laatste (het is contant, het is altijd een overwinning). De ophaalservice is ook erg efficiënt, hij verschijnt een paar dagen na de deadline (ah, als terugbetalingen zo snel konden zijn...)