Hallo, ik ben mevrouw PERPEROT, ik heb een ziekenfondscontract afgesloten in 2015. In maart 2018 moeten we de professionele ziekenfondsverzekering van mijn man afsluiten. Wij vragen daarom om beëindiging van het contract. We zijn in augustus en het is nog steeds niet geregeld. Er zijn in totaal 3 aangetekende brieven verzonden. Maar het veranderde niet, zelfs niet na meerdere telefoontjes. Ik zou erop willen wijzen dat het werk van de administratieve agenten te wensen overlaat ... en nogmaals, ik ben aardig. Als ons vanaf het begin de exacte procedure was verteld die we moesten volgen, zouden we hier vandaag niet zijn. Daarnaast wordt ons een bedrag van 530 euro gevraagd voor de maanden onbetaalde bijdragen (we betalen de onderlinge pro al). Ik heb zelfs gedreigd juridische stappen tegen hen te ondernemen. Niks werkt. We worden bedreigd met een gerechtsdeurwaarder!! BESCHAAMD!! Dus ging ik naar dit forum waar ik zag dat we niet de enigen waren in deze situatie. (trouwens heb ik ze aan de telefoon verteld maar volgens hen is het niet waar)... Ik heb vrijdagmiddag laat een e-mail gestuurd met de vraag me zo snel mogelijk terug te bellen. En vanmorgen een telefoontje van meneer Jérémie THOLLOT... met een ongeëvenaard begrip en professionaliteit. Hartelijk dank geachte heer... dankzij u was mijn dossier in minder dan 10 minuten afgesloten. Ik raad ten zeerste aan dat iedereen die een geschil heeft met Néoliane contact met hem opneemt. Bij hem word je geholpen en vooral LUISTER!!