Als we ze brieven sturen, verliezen ze die en verwerken ze het dossier 6 maanden later. Je vraagt ​​je af hoe lang het duurt op een dag dat ik mijn baby moet toevoegen als begunstigde op mijn contract. Ik zal genoeg tijd hebben om mijn uitgaven voor te schieten en alles uit eigen zak te betalen, ik die werkloos ben. Gaaf als je elke maand zo'n bedrag inlegt GEWOON om de kosten niet te hoeven voorschieten. Ze worden gebeld, ze doen grote beloften en doen uiteindelijk niets. Ze denken blijkbaar dat we gewoon hun PAY-nummer moeten blijven bellen om ze eraan te herinneren wat ze moeten doen? De must is toen ze me zonder reden vastmaakten aan een andere kist dan de mijne, alleen maar omdat deze kist overeenkwam met die van mijn vader. Ze kennen niet eens het verschil tussen vader en dochter, hoewel ik onafhankelijk ben en mijn naam heb veranderd. Regelmatig kreeg ik brieven aan mijn vader, en raad eens, opeens kreeg hij de mijne ook. Ik ontving zelfs een brief gericht aan een dame die ik absoluut niet ken, al haar informatie was ingevuld, zelfs de meest intieme over haar gezondheidsvergoedingen. Het is absoluut hartverscheurend en afschuwelijk. Als het nog steeds uitzonderlijk was, zou ik zwijgen, ik weet dat het kan gebeuren. Maar eerlijk gezegd ketenen ze incompetentie op incompetentie. Ik kan niet wachten om te kunnen opzeggen, en nogmaals, ik vermoed dat het ingewikkeld gaat worden, ze zullen zeker nog heel wat jaren nodig hebben voordat ze begrijpen dat ik opzeg. En op dat moment hoef ik ze er alleen maar keer op keer aan te herinneren, zodat ze het begrijpen! Het is buitengewoon vermoeiend om te betalen voor een dienst die niet wordt geleverd. We moeten altijd achter hen staan. Om nog maar te zwijgen over hun site die heel vaak bugs bevat. Ik heb me bij hen aangemeld voor een nieuw contract en ze herkennen mijn burgerservicenummer niet in het klantengedeelte. Erger nog, als ik noteer dat mijn e-mailadres twee keer intact is, vertellen ze me dat dit niet identiek is. Afschuwelijk wederzijds, ik heb er echt spijt van dat ik me op hen heb geabonneerd, en snel snel naarmate het jaar verstrijkt om te annuleren en ELDERS TE GAAN.