Sinds april 2017 en een brief aan Uneo met een factuur voor de begrafenis van mijn vader, is het onmogelijk om precieze informatie te hebben over het forfaitaire bedrag van € 771 dat door Uneo is betaald. Geen reactie op mijn mails en elk telefoontje (minstens 1 in de 3 weken) alles en het tegendeel wordt mij verteld. Eindelijk, een gesprekspartner die iets competenter is dan de anderen, vertelt me ​​​​dat de factuur niet in het bestand staat!!!! Tot dan toe had niemand om dit document gevraagd, hoewel ik het bij mijn eerste brief had gevoegd.