Ik maakte een schatting (datum, schijnbare aviva-naam, prijs inclusief btw, gedekte periode, enz.) voor onderlinge verzekering, een voor mijn vrouw en een voor mij, de prijzen leken mij correct, dus ik heb dezelfde dag afgesloten. Omdat ik me had ingeschreven tijdens een promotie-aanbieding, had ik recht op nog een maand gratis... voor mevrouw heb ik alle bijdragen dezelfde dag per cheque betaald, voor mij heb ik gekozen voor domiciliëring. Toen ik besloot me in te schrijven, vertelde de adviseur me, de baas is er niet, hij moet tekenen en we sturen de contracten naar je huis zodat je ze kunt ondertekenen, dan houd je een kopie voor je, de andere moet worden teruggestuurd aan ons. IK HEB DEZE CONTRACTEN NOOIT ONTVANGEN. Een paar weken later ontving ik een brief "een rekeningafschrift" waarin stond dat ik inderdaad nog eens € 70 moest betalen voor MME, hoewel ik de volledige voorziene bijdrage had gehonoreerd en dit op dezelfde dag van inschrijving. Hetzelfde voor mij... Ze wilden me twee keer in rekening brengen wat gepland was!!! Ik ging naar de vertrouwenspersoon om uitleg te vragen en om haar te vragen waar mijn contracten bleven, ze vertelde me dat ze naar jou waren gestuurd, ik vertelde haar dat ik nooit iets had ontvangen. Ze lijkt niet meer geschokt dan dat, "nou, we hebben het naar je gestuurd ..." alsof het normaal is dat een verzekeraar niet in het bezit is van een contract dat is gedateerd en ondertekend door beide partijen, zodat hij gezaghebbend is tussen de 2 partijen... kortom, ik vertelde hem dat ik in het bezit was van een gedateerde schatting, met alle nodige vermeldingen waaruit blijkt dat de prijzen die ze mij vragen te betalen hoger zijn dan de aanvankelijk geplande, bijgevolg weiger ik te betalen. En daar voegt een meerdere zich bij onze discussie, hij vertelt me ​​dat het normaal is omdat de prijzen van 2014 zijn gestegen, ik antwoord hem, maak je een grapje, je uitleg slaat nergens op??? De schatting vermeldt de bestreken periode en de prijzen zijn inclusief btw, dus het kan me niet schelen of ze zijn gestegen of niet. Als je de verhoging wilt doorberekenen zal dat op de contributie van volgend jaar zijn en niet op de huidige, en trouwens, IK HEB NIET TEKEND VOOR DEZE PRIJZEN!!! Ik had gedacht om tegen de heffing te zijn, maar in de algemene voorwaarden was bepaald dat bij wanbetaling de klant het promotionele aanbod van een maand gratis bijdragen zou verliezen. dus ik zat vast en ik maakte geen bezwaar. In plaats daarvan schreef ik een brief aan de klachtenafdeling in een eenvoudige brief, enkele maanden gaan voorbij en geen nieuws, ik volg ze op per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, ze spelen nu al meer dan 2 maanden dood, ik volg ze op met hen per post, NOG NIETS!!!! Ik moet gewoon een klacht indienen, ik walg van dit bedrijf. de wet lijkt aan mijn kant te staan, aangezien voor zover het contract is verdampt, de schatting kan fungeren als een contract (vooral omdat het goed is geschreven met alle nodige informatie) vanaf daar houden hun praktijken verband met misleidende handelspraktijken waarnaar wordt verwezen aan paragraaf I van artikel L121-1 van de Consumentenwet. Ik zal echt niet nalaten om schadevergoeding te vragen, abonneer u niet op hen, het is een spookbedrijf, ze verhogen prijzen zonder uw mening, beantwoorden nooit e-mails.... ze zullen u uitputten!!!