Na de ondertekening van een onderlinge verzekering voor mijn man en mijn zoon bij Malakoff via de Santiane-site en een offerte voor een onderlinge verzekering voor mij, zaten we zonder erom gevraagd te hebben met een Mutual/IJH-pakket bij MALAKOFF/EPSIL. Een paar weken later, toen de termijn van 14 dagen was verstreken, ontdekten we dat dit contract niet overeenkwam met wat we hadden gevraagd. Mijn man slaagde erin zijn wederzijdse MALAKOFF-contract te laten beëindigen, mijn zoon nog niet, ik die nergens om had gevraagd, ook voor Malakoff is het voorbij. Aan de andere kant niets met EPSIL te maken ondanks de vele telefoonwisselingen, e-mails en brieven. We hebben getekend we houden! Dit pakket werd ons opgelegd zonder dat we hiervan op de hoogte waren en we kunnen Malakoff annuleren, maar EPSIL niet. Ik zeg dat we zijn misbruikt. Bovendien werden de afschrijvingen van EPSIL op mijn rekening gedaan toen ik geen klant was! Aan de telefoon nooit dezelfde gesprekspartner, en SANTIANE en EPSIL schuiven de verantwoordelijkheid. Pas op voor verkopers, die zijn erg goed in verkopen. Ik zal niets meer contracteren via internet, het is beter om iemand persoonlijk te hebben. Nooit papieren contracten ontvangen, alleen e-mails. Een beetje licht. Vluchten