Jammer voor jou als je mijn bericht leest, maak niet de fout om je aan zulke incompetenten te houden! 0 sterren bestaat niet? Een incompetentie zoals ik zelden elders heb gezien (zelfs nergens!). Het eerste probleem: online toegang hebben tot uw klantaccount. Bijna twee maanden (geen grapje) twee tot drie keer per week gebeld om mijn wachtwoord te vragen. Verplicht elke keer mijn probleem aan een andere persoon uit te leggen en bovenal beloven we je dat alles snel wordt opgelost, dat ze je een mailtje sturen of wat dan ook... Helemaal niets! Ik kreeg pas voldoening nadat ik had gedreigd deze "mutuelle" te verlaten (het heeft alleen de naam), dus het was bijna twee maanden na mijn eerste verzoek. Momenteel moet ik naar het buitenland en heb ik een verklaring van dekking van medische kosten van hen nodig. Ik heb een keer gebeld, kwam een ​​idioot tegen die niks om mij gaf (“nee, maar meneer, ik heb het niet tegen u” hij was bij van alles en nog wat aan het kletsen met zijn collega) en die zei dat ik snel mijn certificaat per post. Dat was 3 weken geleden! Maar nog steeds niets in de brievenbus! Uit voorzorg, wetende uit eerdere ervaringen dat hun klantenservice totaal incompetent was, had ik net na mijn telefonische verzoek een bericht via de site gestuurd om mijn verzoek om certificering te verlengen. Zoals te verwachten, heb ik nog steeds geen antwoord... Nee, maar vertel me wat is dit "ding"? een toevluchtsoord van incompetenten en grappenmakers? Er is geen klantenservice! In het beste geval wordt je uitgelachen. Ah, als ik er een voor me kon hebben, zou hij begrijpen wat het betekent om een ​​fuck om mensen te geven...