Veel moeilijkheden bij het toevoegen van een begunstigde (+ 2 maanden wachten), de adviseurs weten niet hoe ze u moeten informeren, moeilijkheden om te weten of het dossier is aangekomen, meerdere retouren per fax, per e-mail; massa's telefoontjes naar het platform....en nog steeds niet op de hoogte, pfff. Ik ontdekte tijdens het zoeken op internet een forum gewijd aan Malakoff waarop mensen met hoge snelheid "V" op je reageren en na 4 dagen had ik eindelijk mijn voorlopig certificaat van toevoeging van begunstigde. Gelukkig bestaan ​​er zulke sites! Helaas was mijn tevredenheid van korte duur... deze dag ontving ik een nieuwe kaart per post die totaal anders is dan degene die per post is ontvangen: toevoeging van rechthebbenden waar ik niet om heb gevraagd (waar komt dit vandaan? ?) , aan de andere kant verschijnt mijn echtgenoot daar nog steeds niet. Hopeloos....