April, een echte nevel, dit bedrijf is erin geslaagd te ontsnappen aan de Chatel-wet, onmogelijk te annuleren wanneer je het schema ontvangt omdat de deadline van twee maanden grotendeels is verstreken (half november, deadline 31 oktober). Ik heb meerdere keren gevraagd om de garanties te kunnen verlagen om te profiteren van een lagere prijs met het antwoord, hou je vast aan een daling van een paar euro voor 1,50 euro per handeling (raadpleging, onderzoeken, apotheek) en dit het hele jaar door! Om wie lachen ze en bovendien durven hun adviseurs nog te antwoorden dat ze doen wat nodig is voor klanttevredenheid? Dergelijke praktijken zouden bestraft moeten worden! Van mijn kant ben ik zojuist overgegaan tot de annulering.