Al jaren geen reactie op e-mails. (zelfs voor de verlenging van mijn verzekering) Ik heb de verzekeringskaarten nooit ontvangen, ik moest ze elke keer uitdrukkelijk vragen. Verschillende problemen met terugbetalingen en elke keer meerdere herinneringen nodig. Vraag naast de elektronische versie ook een papieren zorgblad aan (de huisarts had dat nog nooit gezien). Mijn laatste terugbetaling is ondanks 2 aanmaningen nooit verwerkt. (documenten ontvangen voor een maand)