Deze wederzijdse is niet één! In het tijdperk van nieuwe technologieën is het totaal onhandelbaar om zo'n incompetente klantenservice te hebben: van de ongeveer 8 e-mails verzonden via het online ledenaccount (wat verouderd is) ontving ik 2 reacties, en opnieuw was de tweede GEDEELTELIJK en de agent niet' Het kan me niet schelen of ik een antwoord op mijn vraag krijg! Op dit moment ben ik in de meest totale vaagheid met deze wederzijdse. Ik ben zwanger, bijna voldragen. Lid sinds minder dan 6 maanden, ik blijf geschokt door dit gebrek aan aandacht. Toch was ik gewaarschuwd dat deze wederzijds rot was. Zodra ik de kans krijg, verander ik. Ik geef er de voorkeur aan meer te betalen, maar wel een goede klantenondersteuning te hebben, dan deze huidige klantenservice die dat niet is.