Aan het begin van mijn contract werd mij niet meegedeeld dat de directe link met de CPAM niet gemaakt was, dus ik werd pas terugbetaald op het moment dat ik me er zorgen over maakte en contact met hen opnam. Naar aanleiding van een prijsverhoging heb ik contact opgenomen met de klantenservice en mijn contract willen beëindigen. Mijn gesprekspartner kon mij de einddatum van mijn contract niet doorgeven.