Het is sinds november 2014 dat ik mijn contract met de mutualiteit heb opgezegd (brief AR). Ze bleven me nog 4 maanden aanrekenen, terwijl ik elke maand belde om de situatie uit te leggen en om terugbetaling te vragen. We zijn in maart en ik heb zeker 25 keer gebeld, elke keer hetzelfde verhaal, de agenten aan de telefoon begrijpen er niets van en spreken me heel kortaf aan, alsof de situatie normaal is! Elke dag zou ik moeten worden vergoed, maar nog steeds niets. En als ik vraag om een ​​manager te spreken, lachen ze me al snel uit! Wederzijds om dringend te vluchten, ze zijn incompetent, onbekwaam en dieven!