Ik ben al een aantal jaren aangesloten bij deze verzekering. Vandaag merk ik dat ik een terugbetaling heb voor een lopende bril en ik krijg geen antwoord met betrekking tot een terugbetaling. Als dit aanhoudt, zal ik een bemiddelaar van mijn afdeling vragen om mijn dossier in behandeling te nemen.