Klantenservice niet in orde! Een eenvoudige aanvraag van een spoedattest duurt minimaal een goede week, zelfs na 3 telefonische herinneringen. Reken vooral niet op persoonlijke opvolging, eventuele situatierapportage, contractrapportage. Als klant van de postfrisse sinds mijn jongste leeftijd, ben ik blij om deze mutualiteit in 2018 te verlaten.