Ik heb een optische terugbetaling die al 2 maanden aansleept ondanks de teruggave van de papieren per post en e-mail aan verschillende gesprekspartners om me eindelijk te vertellen dat de andere mutualiteit alles heeft terugbetaald, en het is noodzakelijk dat ik de factuur met de reeds gemaakte korting en de opgave van de andere onderlinge. Bovendien is Henner mijn eerste ziektekostenverzekering en die heb ik sinds 2011. Ik vind het absurd om mezelf ondanks alle verstrekte informatie als oneerlijk voor te doen.