Ik heb mijn contract beëindigd na mijn installatie in een gebied waar Maaf geen verzekering biedt. Ondanks deze beëindiging werd er de volgende maand een vervaldatum van mijn rekening afgeschreven. Verschillende berichten naar de klantendienst gestuurd om de terugbetaling van deze domiciliëring te verkrijgen, bleven onbeantwoord of waren het onderwerp van ontwijkende antwoorden die mijn probleem geenszins oplosten. Door de tussenkomst van een zeer bekwaam persoon van de Customer Quality Service was het probleem in een mum van tijd opgelost; ik kreeg onmiddellijk een terugbetalingscheque toegestuurd, ook voor de betaalde periode waarin mijn garanties automatisch werden opgeschort. Hier is een klein incident dat heel goed afloopt...