Nieuwe klant bij hen sinds januari via een makelaar. Daar moet je al de lidmaatschapsbrief ontcijferen: de onderlinge verzekeringsmaatschappij is Neoliane santé, met hoofdkantoor in Nice, maar waar het ingewikkeld wordt, is dat het beheer wordt gedaan door MUTUA GESTION, dat is MURET (31), en de makelaar is SANTIANE EQUITY. Waarneming na verloop van tijd: Bepaalde terugbetalingen zie ik niet meer terugkomen, met name de derdengelden van de huisarts! Ik nam contact op met MUTUA GESTION, die me na verschillende telefoontjes uiteindelijk uitlegde dat er geen tv-uitzending was met de cpam omdat mijn vorige mutualiteiten niet waren gedeactiveerd. Dus ik moet ze de cpam-tellingen sturen. Ik voldoe... nog steeds niets. Ik bel ze en daar hoor ik dat ze te laat zijn en dat mijn dossier binnen 2 weken verwerkt wordt! 3 weken later krijg ik een koerier die me om doktersrekeningen vraagt!!! Ik roep ze terug en daar begint de dialoog van de doven. Wat zijn kalmte te verliezen... de cpam die ik vandaag bezocht om de vorige onderlinge maatschappijen te deactiveren, vertelt me ​​​​dat hun verzoek illegaal is, aangezien alleen de tellingen voldoende zijn. Dus bel MUTUA GESTION terug maar niets werkt. Om nog maar te zwijgen van adviseurs die, tenzij ze het expres doen, incompetent lijken. De prijzen kloppen, de garanties moeten er ook nog van kunnen profiteren! Wat betreft de klantrelatie... maar moet ik die opschrijven?