Ik ben aan de telefoon sinds 10:43 uur en om 10:54 uur zegt een schijf me zoiets als: "al onze adviseurs zijn bezet, bel later opnieuw"! d.w.z. 11 minuten wachten op niets, en de teller aan de telefoon staat niet stil... Zonder verder commentaar, denk niet minder na over de organisatie uitgedacht...in "hoge plaatsen". Een pluim voor het bestuur.