Groepscontract. De prijs is correct voor de diensten maar wat een zwaarte en wat een traagheid, 10 keer brieven sturen omdat ze alles kwijt zijn, 10 keer telefonisch uitleg geven, originele facturen sturen, attesten, een postzegel ontbreekt hier, een aantekening daar... . en betaling door derden, vergeet! Ik ben 2 maanden geleden bevallen, ik heb ervoor gezorgd dat ik van tevoren heb gebeld voor het beheer van een eenpersoonskamer: geen zorgen, we hebben een overeenkomst, 2 maanden later belt het ziekenhuis me om me te vertellen dat de ondersteuning werd geweigerd en dat de rekeningen zouden worden betaald mij in rekening wordt gebracht, noem ik harmonie en iedereen schuift de verantwoordelijkheid. en dan heb ik het niet eens over mijn zoon, 2 maanden later nog steeds niet meegerekend, de verwerkingstijden thuis zijn slechter dan bij het CAF die er naast professionals uitzien, behalve dat ze worden betaald om te harmoniseren dit verschrikkelijke niveau van werk. En vergeet ook de kleine link die we je zullen aanbieden om een ​​klacht in te dienen, ze nemen niet op en bellen nooit terug... Eén woord - aantrekkelijk op papier, maar we worden geconfronteerd met bekrompen mensen, die geloven dat het meest perfecte werk ter wereld en angstaanjagende procedures opleggen voor de meest elementaire acties, wanneer ze niet ronduit bestanden verliezen met een eindeloze lijst van niet-ondersteunde items. De meest teleurstellende en incompetente mutualiteit die ik ooit heb gezien, een echte nachtmerrie.