Ik betaal mijn medicatie volledig omdat ik geen generieke geneesmiddelen gebruik. De sociale zekerheid betaalt mij haar deel terug en Harmonie Mutuelle betaalt mij het verschil terug. Het is elke maand hetzelfde. Behalve in bepaalde maanden vindt er geen vergoeding plaats, in andere maanden wordt één geneesmiddel op twee vergoed. Ik ben constant verplicht om terugbetalingen van de sociale zekerheid te downloaden en ze via internet te verzenden om voldoening te krijgen. Is dit mijn rol?? Wat als ik geen computer had? Ik schrijf of per e-mail of per post = geen reactie behalve nutteloze sms'jes die ik bel = wanneer het me lukt om een ​​persoon (elke keer anders) min of meer vriendelijk en soms erg onaangenaam te krijgen, kan niemand me vertellen wat terugbetalingen verhindert gemaakt worden. Het is onmogelijk om een ​​duidelijk antwoord te krijgen. De terugbetaling van de verschuldigde bedragen gebeurt na talloze aanmaningen (€ 80, € 58...) zonder excuses van Harmonie en het lijkt de telefonische adviseurs volkomen normaal dat ik het ben die hun werk doet. Voor de een is het de schuld van de Sociale Zekerheid (die contact met mij opnam bevestigde dat alles in orde was aan hun kant) voor de ander is het de schuld van "pech", voor weer een ander is het te wijten aan "veel vertraging" etc..... Het was nog steeds Harmonie Mutuelle die had "vergeten" om de uitzending op afstand te starten !!!!!!!!!!!!! Ik kon wachten op mijn terugbetalingen!!! Het is onaanvaardbaar om op deze manier behandeld te worden. Het voelt als vechten tegen de wind. Aan de andere kant, het opnemen van maandelijkse betalingen gebeurt zonder enig probleem!!