Ik bevestig de slechte opmerkingen over deze zorgverzekering. Na het overlijden van mijn moeder heb ik 4 maanden met hen uitgewisseld via aangetekende brieven, zodat ze ons het bedrag terugbetalen dat ze ons schuldig zijn. Ik heb ze verschillende keren gebeld en bij elk telefoontje is het altijd een nieuw excuus, een keer is het een computerstoring, een keer is het een vertraging bij het verwerken van bestanden, enz... in deze moeilijke tijden hoeven we niet te vechten tegen een bedrijf in om een ​​verschuldigd bedrag te innen. Ontvlucht deze mutualiteit die geen rekening houdt met de pijn van mensen en de bedragen die nog verschuldigd zijn aan de begunstigden niet wil terugbetalen. Wij zijn genoodzaakt een procedure te starten omdat onze adviezen onbeantwoord blijven ondanks dat het dossier al meer dan 2 maanden compleet is. Vluchten. heel erg teleurstellend als klantenbeheer.