Sinds 18 september 2018 heb ik een aanvullende zorgverzekering afgesloten. Bijna een maand later heb ik de kaart van de mutualiteit nog steeds niet ontvangen. Zeer moeilijk om een ​​contactpersoon aan de telefoon te hebben, zelfs als ik contactgegevens achterlaat om teruggebeld te worden. als gesprekspartner zegt hij dat het dossier wordt behandeld en dat ik mijn documenten in de week zal ontvangen. maar de dagen gaan voorbij en nog steeds niets