De ziektekostenverzekering van mijn moeder. In het najaar van 2016 schreef mijn moeder, die te hoge schulden had, een LRAR aan Aviva voor de beëindiging van haar contract, dat ze niet langer over de middelen had om te betalen. Tot haar verbazing kreeg ze onlangs een brief - ze had nog nooit andere ontvangen - waarin ze haar vroeg om de 700 euro en een paar voor het jaar 2017 te betalen - monsters geweigerd wegens geldgebrek -. Ze begrijpt het niet, bedenkt een fout en gaat vervolgens naar haar Aviva-adviseur met haar ontvangstbevestiging -ruim opgestuurd voor 31 oktober 2016-. Laatstgenoemde vertelt haar dat ze -2017- niet heeft aangekruist in haar LRAR, en dat haar opzegging daarom niet geldig is. Hij geeft helemaal niets om het verdriet van mijn moeder. Kortom, ze werd gedwongen om de 700 euro te betalen, voor een beëindigd en ongebruikt contract... Het is beschamend om op deze manier misbruik te maken van mensen van haar leeftijd, en haar nog meer in de problemen te brengen...