Ik ben al klant bij deze onderlinge sedert 1 januari 2012 en sinds ik klant ben bij hun is het onzin! Geen dienst na verkoop. Ik probeer precies te zijn: toen ik mijn contract onderschreef, nam ik het minimum aan opties: terugbetaling van medicijnen, consultaties met gezondheidswerkers en dat was alles. Maar ik moest kort (1 maand) daarna naar de oogarts. Oordeel: ik moet een bril dragen (1e keer). Ik bel de mutualiteit om mijn contract te wijzigen om een ​​minimale terugbetaling van bril en montuur te dekken en het is een ramp!! Niemand kan mij het juiste antwoord geven! Onmogelijk om het contract te wijzigen, een wachttijd van 6 maanden te respecteren, twee jaar anciënniteit te wachten op een pakket tot 150 €uro of een offerte op het net te maken zodat ik opnieuw gecontacteerd kan worden (nog steeds zonder opvolging... ). Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen antwoord op mijn verzoek, ze weten niet eens hoe ze mij moeten antwoorden! Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds hetzelfde contract, geen wijzigingen aangebracht en een bril ter waarde van € 300,- uit mijn zak!! En ik wacht nog steeds op de terugbetaling van mijn consultatie van de oogarts terwijl de Sécu me 15 dagen geleden terugbetaalde en zij de tv-uitzending deden! Aantrekkelijke prijzen maar service na verkoop nul nul nul!!! Ik raad deze verzekering absoluut af! In ieder geval is mijn persoonlijke mening dat het een wederkerigheid is die ten koste van alles moet worden vermeden!