service die de palme d'or waardig is in termen van incompetentie - Ik vraag me al 6 maanden af ​​waarom ik de kosten voor laboratoriumonderzoek niet terugkrijg, die (elke keer dat ik naar het bureau ga) normaal gesproken worden terugbetaald - altijd klaar om jullie over te schakelen naar een andere dienst, allemaal even slecht en incompetent als elkaar, mijn probleem is nog steeds niet opgelost...;