Zeer teleurgesteld door deze onderlinge verzekering waar ik al meer dan 20 jaar bij zit... De grootvader van mijn vrouw was een van de beheerders (vrijwilligers) van deze onderlinge verzekering (als territoriaal) en dit is een van de redenen waarom we ons hebben aangesloten (Ik ben territoriaal). In eerste instantie niets op aan te merken maar de laatste jaren is de service verslechterd. Het opzetten van het online accountsysteem lijkt leuk, maar het is een valkuil; inderdaad als we documenten indienen om te worden terugbetaald en dat het ontbreekt, wordt er niets tegen ons gezegd! Toen ik bijvoorbeeld de terugbetaling voor de bril van mijn dochter niet zag aankomen, belde ik het kantoor in Parijs en toen vertelden ze me dat er een document ontbrak, ze hoopten een paar honderd euro te besparen voor het geval ik het niet besefte! Mijn vrouw is helaas onlangs overleden, ik heb zo snel mogelijk de ziektekostenverzekering geïnformeerd en documenten verzonden met mijn online account op 27/12 en 03/01 en ze verschijnt nog steeds in mijn begunstigden... Het is gewoon niet aardig van ze. En natuurlijk blijf ik voor haar bijdragen (het wordt van mijn salaris afgehouden), er is niets aan gedaan, waarom? Ik zou een begrafenisuitkering moeten hebben, daar wacht ik natuurlijk nog op en ik denk niet dat ik die ooit zal krijgen, toch heb ik alle papieren online gezet op 3 januari, meer dan een maand geleden. Anderzijds wordt mijn bijdrage van 235 euro voor mijn echtgenote (overleden op 14 december...), mijzelf en mijn 2 kinderen nooit vergeten. Het lijkt me niet dat het de goedkoopste is, vooral omdat ik al heel lang bijdraag. Op dit moment dat ik in de rouw ben, voel ik me totaal niet gesteund door mijn zorgverzekering, integendeel. Ik wacht op de laatst mogelijke terugbetalingen en ik vertrek zo snel mogelijk, misschien is dat wat ze uiteindelijk willen.