Zeer slechte wederzijds. Ik ben geopereerd, tijdens de terugbetaling een gevecht met hun "klantenservice". Ik heb de gevraagde ondersteunende documenten twee keer per post en twee keer per e-mail verzonden en elke keer waren de papieren verloren. Ik moest 5 keer bellen en boos worden om eindelijk terugbetaald te worden (ze hebben gewoon niet naar mijn hele bijlage gekeken ...) Het personeel heeft een echt gebrek aan professionaliteit. Ons contract werd beëindigd zonder zelfs maar op voorhand verwittigd te zijn en ze vergaten het nieuwe contract te overhandigen, het is al 15 dagen geleden dat ik door hun schuld zonder ziekenfonds zit. Ik vraag haar om een ​​bevestigingsmail ze antwoordt dat ze geen e-mail kan sturen... (dus ik begrijp niet hoe klantenservice werkt) Ik vraag haar hoe het contract moet worden gewijzigd en ze kan me de informatie (het is aan mij om te vinden) Vermijd als je kunt.