DE ZOGENAAMDE COUNSELOR DIE DE TELEFOON OF BERICHTEN NIET BEANTWOORDT. DE KLANTENSERVICE DIE NOOIT MIJN E-MAILS ONTVANGT DIE NOOIT OP DE HOOGTE IS VAN MIJN BESTANDEN DIE SINDS 1 MAART IN EEN COLLECTIEF CONTRACT HANGEN TERWIJL IK 7 JAAR KLANT BIJ HEN BEN MAAR VOOR ALLIANZ CA HEEFT GEEN BELANG. KINE- EN OPHTHALMO-VERGOEDINGEN WORDEN NIET UITGEVOERD DOOR TELETTRANSMISSION, U MOET DE SECU-TELLINGEN RETOURNEREN. KLANTENSERVICE ANTWOORDT MIJ ALTIJD DAT ZE HET PROBLEEM ZULLEN BEHANDELEN, MAAR GEBEURT NIETS. OM BIJ ALLIANZ VERZEKERD TE ZIJN, MOET JE VEEL VRIJE TIJD HEBBEN EN VOORAL VERSPILLEN. TUSSEN 10 EN 25 MINUTEN WACHTEN OP DE TELEFOON DIE NATUURLIJK WORDEN OPGELADEN.