Ik profiteerde van de overdraagbaarheidsrechten en heb mijn situatie bijgewerkt zoals gevraagd via hun site tot de dag waarop ik, in afwachting van terugbetalingen, contact met hen moest opnemen. Dus daar, tegenstrijdige antwoorden volgens de operators tel.! Tot de dag dat een van hen me vertelde dat mijn contract was opgeschort wegens gebrek aan updates!!! Deze schorsing was mij natuurlijk niet meegedeeld en stond ook niet vermeld op mijn online account! Ze sleepten door tot het einde van mijn rechten om me eindelijk te informeren (eenvoudige post), 15 dagen na mijn einde van rechten, dat ze me niet zouden terugbetalen! Voordat dit probleem zich voordeed, had ik hen om een ​​aanbod gevraagd om met hen door te gaan. Dus ik kreeg een voorstel van een verkoper, ik maakte van de gelegenheid gebruik om haar over mijn probleem te vertellen, ik heb nooit iets van haar gehoord, of zelfs maar een herinnering over het aanbod dat ze me stuurde!!! 1e ziekenfonds in Frankrijk, ze geven niets om uw tegenslagen, ondanks hun commerciële aankondigingen die hun zorgen voor de werknemers van het bedrijf benadrukken!!! betreurenswaardig...