Hallo, Na een onderbreking van de teletransmissie zonder reden door de Mutual, realiseerde ik me dat mijn mutualiteit me al meer dan 2 jaar niet had terugbetaald via teletransmissie. Dus ik heb een brief gemaakt zodat ze de opgebouwde vertraging inhaalt. Mijn dossier is gedeeltelijk verwerkt, binnen hetzelfde aantal. Dus ik zeg punt alles om te verifiëren dat het zijn werk correct doet. Ik ben bij mijn derde aanmaning zodat ze verder kan gaan met mijn terugbetalingen. Klantenservice is totaal incompetent en niet in staat om problemen direct op te lossen. Dus stuur ik e-mails naar de ad-hocdienst. Daarom niet aanbevolen: ik betaal meer dan 2500€ per maand voor mijn gezin (echtgenoot en 1 kind)... kan niet wachten op de ANI!