Nadat ik van werkgever was veranderd, ontdekte ik deze aanvullende zorgverzekering en stond ik versteld van het hindernissenparcours om de gemaakte kosten vergoed te krijgen. En dit ongeacht de aanvraag, als het gaat om aanzienlijke gemaakte kosten. Het is onaanvaardbaar. Zelfs na het versturen van een aangetekende brief wordt mij opnieuw gevraagd naar de originele reeds verzonden facturen... Ik weet niet wat ik moet doen. Ik heb ongeveer tien terugbetalingen in behandeling. Ik ben uitgeput om op dit punt te moeten vechten. Ik had niet door hoe goed mijn vorige zorgverzekering was (Vivinter).