Ik heb een gezondheidscontract afgesloten dat ingaat op 1/11/2014 met santiane, de adviseur die ik had moest mijn aangestelde adviseur zijn, maar als je eenmaal het contract hebt gesloten, verwaardigt ze zich niet om mijn e-mails te beantwoorden !! Toen vroeg ik om uitstel tot 01/01/2015 omdat mijn contract eindigde op 30/10/2014 en dat van mijn vrouw op 31/12/2014, ik bleef liever 1 maand zonder mutualiteit dan 2 betalen in december, ik nam contact op ze per e-mail, natuurlijk stemden ze ermee in om de 2 contracten op 1 januari 2015 te starten, maar ik werd afgeschreven in december 2014, dus ik betaalde 2 onderlinge maatschappijen voor december!! Dit contract voorzag in een maand gratis op het einde van de 13e betaling Deze betaling wordt in principe verkregen na een aanvraag bij santiane. Ik heb verschillende verzoeken gedaan, per e-mail. Als reactie daarop kreeg ik gewoon een standaardantwoord op mijn e-mail waarin stond dat mijn dossier zo snel mogelijk in behandeling werd genomen. Ondertussen schreef ik aangetekend naar santiane en geen reactie van hen !!Het enige antwoord is dat mijn verzoek in overweging werd genomen maar dat de vertragingen lang waren!!!!! Mijn conclusie is dat de santiane-groep zichzelf dwingt om u in een verzekeringscontract te plaatsen en niet aarzelt om u constant terug te bellen zolang het contract niet is ondertekend, maar in geval van een geschil is het onmogelijk om een ​​serieus antwoord te krijgen of om een ​​competente persoon van de consumentenservice te krijgen. Ren weg van deze onderlinge verzekeringsmaatschappij die desondanks geweldige reclame maakt op televisie!!!