خدمة عملاء (كول سنتر) - مدينة نصر - القاهرة
الموقع: مدينة نصر - القاهرة - Egypt
المسؤليات :1. تلقي استفسارات العملاء وشكاويهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والمكالمات الصادرة وما إلى ذلك ، والرد على أسئلة العملاء في الوقت المناسب وبطريقة سريعة والرد عليها ؛2. مسؤول عن تسجيل وتصنيف وفرز ملاحظات العملاء.3. تحديد الشكاوى المهمة ، وجمع المعلومات لتقديمها إلى TL في الوقت المناسب ، والمتابعة ؛4. متابعة عملية مركز الاتصال ، وإكمال التدريب والامتحانات بانتظام ، والامتثال لتعيين مهمة TL والتعبئة ؛متطلبات:- العمر: 22-28 سنة- مهارات استماع جيدة جدا- مهارات تواصل جيدة (شفهيًا وكتابيًا) ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، والعمل الجماعي- متابعة عالية ومهارات تنظيمية- القدرة على تفسير لغة الجسد بشكل فعال. القدرة على العمل تحت الضغط- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة ، شفهيًا)- مهارات حاسوبية جيدة جدا (خاصة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس)- سنة-‎4 سنوات خبرة- مؤهل عالي- تسويق ومبيعات