وظيفة ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
الموقع: الرياض - Saudi Arabia
انضم إلى فريقنا كأخصائي مركز اتصالات! في الشركة السعودية الدولية للسفر، نحن ملتزمون بتقديم خدمات استثنائية للسفر والسياحة. كأخصائي مركز اتصالات، ستلعب دورًا حيويًا في عملياتنا من خلال مساعدة العملاء في احتياجاتهم السفرية وتقديم حلول مخصصة. المسؤوليات الرئيسية: بحث وجهات وخيارات السفر المختلفة، بما في ذلك الطرق، الأسعار، المراجعات، ومعلومات التأشيرات. تنظيم مسارات السفر من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تذاكر الطيران، حجوزات الفنادق، عمليات التأشيرات، وتأجير السيارات. استخدام مهارات التواصل البينشخصي وتقنيات البيع للتحدث مع العملاء بشأن متطلباتهم السفرية. تخطيط وبيع حزم الجولات السياحية وحزم السفر الترويجية المقدمة من مختلف مزودي السفر. تقييم احتياجات العملاء واقتراح حزم السفر أو الخدمات المناسبة. التعامل مع جميع جوانب ترتيبات السفر من البداية إلى النهاية. المتطلبات: خبرة سابقة في شركة طيران أو وكالة سفر معتمدة من IATA. إتقان ممتاز لمهارات الحاسوب (MS Office وتطبيقات الويب). خبرة في GDS (يفضل أماديوس) وأنظمة الموردين B2B. إتقان اللغة الإنجليزية والعربية. يفضل الحصول على شهادة IATA/UFTAA. مكان العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية أيام العمل: نوبات صباحية ومسائية