موظف خدمة عملاء + operations - مدينة نصر - القاهرة
الموقع: مدينة نصر - القاهرة - Egypt
الراتب: 6000 - 7500 جنيه مصري
كايروكارت هو موقع اونلاين متخصص في تجارة الاجهزة المنزلية و الالكترونيات:المسؤوليات الرئيسية:-الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني، واتساب، فيسبوك ماسنجر، جميع وسائل التواصل الاجتماعي.-مساعدة العملاء في تتبع الطلبات،، وأي مشاكل  بعد الشراء.-حل شكاوى العملاء بكل صبر وتعاطف وفهم.-العمل عن كثب مع فريق الشحن و التوصيل و مع الموردين لضمان رضا العملاء.-البقاء على اطلاع بالمنتجات الجديدة والسياسات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.المهارات المطلوبة:-مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية-اجادة استخدام الكمبيوتر اجادة تامة-القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.-مهارات التعامل مع العملاء بتعاطف وصبر.-شهادة جامعيةالمفضل (ولكن ليس شرطًا):خبرة سابقة في مجال التجارة الإلكترونية .مواعيد العمل من 10 صباحا - 6 ونصف مساء او من 12 الظهر - 8 ونصف مساء- سنة-‎5 سنوات خبرة- مؤهل عالي- تسويق ومبيعات