مسؤول دعم فني - الجيزة - الجيزة
الموقع: الجيزة - الجيزة - Egypt
مسؤول عن الحصول على خطة شهرية مفصلة من قسم المبيعات لتركيب عدد نقاط البيع المطلوبة لتحقيق الهدف الشهري.مسؤول عن فحص أجهزة نهاية العقد وتحديد المشاكل، سواءً كانت برمجية أو مشاكل في الأجهزة المحولة إلى فريق فني الصيانة.تنسيق جميع معاملات الدخول والخروج المتعلقة بمستودع التنشيط (بطاقات Sims والملصقات) لتلبية طلبات فريق المبيعات وتجنب أي نقص.التعامل مع أي شكاوى متعلقة بنقاط البيع (المبيعات، مركز التحكم عن بُعد، وسائل التواصل الاجتماعي، وفريق أمان لخدمات العملاء) لضمان رضا العملاء.تقديم تقارير مستمرة حول النتائج المحققة ومعوقات العمل.إدارة المهام (الغرامات، وتعيين رقم التعريف الشخصي، وما إلى ذلك) المتعلقة بالفريق الفني.تدريب فريق مركز التحكم عن بُعد على تحديث معلومات المنتج.التواصل مع فريق التشغيل حول (أحدث إصدار، أخطاء برمجية، إلخ.)مسؤول عن مشاركة أعضاء فريق المرشدين المبتدئين للمعرفة الوظيفية والمساعدة في التدريب أثناء العمل.- سنة خبرة على الأقل- دبلوم نظام ٥ سنوات (فوق متوسط)- تكنولوجيا معلومات واتصالات