وظيفة ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
الموقع: الرياض - Saudi Arabia
الراتب: 4,500/شهرياً
مطلوب ممثل خدمة عملاء سعودي الجنسية للعمل في مركز اتصالات لشركة رائدة، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية. يجب أن يكون المرشح حاصلاً على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، مع إجادة اللغة العربية وإلمام جيد باللغة الإنجليزية، ومهارات استخدام الحاسب الآلي. المهام الرئيسية: • استقبال استفسارات العملاء والرد عليها (هاتفياً - واتساب - انستقرام - تويتر - سناب شات - ايميل - موقع الكتروني ...) • تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء ومتابعتها حتى حلها • تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات • التعامل مع المشكلات وحلها بشكل فعال وسريع • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة • المشاركة في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء