وظيفة موظف استقبال فندق
الموقع: تبوك - Saudi Arabia
الراتب: 4,500/شهرياً
الوصف الوظيفي المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق المسؤوليات: 1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة. 2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة. 3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به. 4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة. 5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف. 6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف. 7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات. المؤهلات: - مهارات التواصل الجيد. - القدرة على التعامل مع الضغوط. - معرفة بأساسيات الحاسب الآلي. - يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة. -لغة انجليزية ممتازه.