وظيفة موظف مكتب شكاوى
الموقع: الخبر - Saudi Arabia
انضم إلى فريقنا كموظف خدمة عملاء! شركة مادي الدولية هي شركة رائدة في صناعة التجميل ونحن نبحث عن موظف خدمة عملاء سعودي شغوف ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الخبر. نحن نقدر مهارات الاتصال القوية والالتزام بتقديم خدمة ممتازة. المسؤوليات الرئيسية: التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب. توفير معلومات عن المنتجات وتحديثات الطلبات والدعم في عمليات الإرجاع أو الشكاوى. التنسيق مع فرق المبيعات واللوجستيات لضمان تلبية الطلبات بسلاسة. الحفاظ على رضا العملاء من خلال الخدمة السريعة والأدب والمهنية. تحديث سجلات العملاء وسجلات الخدمة بدقة. المتطلبات: الجنسية السعودية إلزامية. مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية. خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أدوار مركز الاتصال ميزة إضافية. مهارات تنظيم قوية والانتباه للتفاصيل. القدرة على أداء عدة مهام والتعامل مع الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.