وظيفة موظف استقبال
الموقع: جدة - Saudi Arabia
انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في كولتيفاي! نحن نبحث عن موظف استقبال لديه حب حقيقي للعمل مع الأطفال وعائلاتهم، ووجود دافئ ومحترف، وشغف لتقديم خدمة ممتازة. كأول نقطة اتصال لمركزنا، تعتبر هذه الوظيفة ضرورية في خلق بيئة مرحبة، ودعم سير العمليات اليومية بسلاسة، وضمان التعامل مع كل زائر ومكالمة بعناية وكفاءة. المسؤوليات الرئيسية: إنشاء بيئة دافئة وودية ومهنية للأطفال وعائلاتهم عند الوصول. ترحيب بالعملاء والزوار، مع ضمان شعورهم بالراحة والدعم من اللحظة الأولى. الإجابة على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بوضوح ولطف ومهنية. إدارة جدولة المواعيد اليومية والتنسيق بين موظفي العلاج والعائلات. تقديم معلومات دقيقة حول خدمات المركز المتعلقة بتطور الأطفال وإعادة التأهيل. الحفاظ على سجلات العملاء وضمان السرية والتوثيق المناسب. مساعدة العائلات في إكمال النماذج اللازمة وإرشادهم خلال عملية القبول أو المتابعة. تنسيق مناطق الانتظار وضمان أنها مناسبة للأطفال وآمنة ومنظمة. التواصل بشكل فعال مع المعالجين وموظفي الإدارة والإدارة. دعم الفعاليات في المركز، وحملات التوعية، أو ورش عمل الآباء حسب الحاجة. المؤهلات: مهارات بين شخصية قوية ومهارات تواصل، خاصة مع الأطفال والآباء. يجيد العربية والإنجليزية، محكيّة ومكتوبة. يفضّل حاملي شهادة بكاليوس، ويفضل أن تكون في إدارة الأعمال أو التعليم أو علم النفس أو مجال متعلق بالأطفال. خبرة سابقة في عيادة أطفال أو مركز علاج أو بيئة تعليمية تعتبر ميزة قوية. ظهور ودي ومظهر قابل للتقديم واهتمام حقيقي بالعمل مع الأطفال. مهارة في استخدام الكمبيوتر (مايكروسوفت أوفيس، التواصل عبر البريد الإلكتروني، أنظمة المواعيد). قدرة على إدارة الوقت، تعدد المهام، والبقاء هادئًا تحت الضغط. مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والتعاطف، خاصة عند التفاعل مع آباء الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة.