دعم فني - مدينتى - القاهرة
الموقع: مدينتى - القاهرة - Egypt
الراتب: 10000 - 20000 جنيه مصري
المهام المطلوبة:التحدث باللغة الإنجليزية فقطمتابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل.الاحتفاظ بسجلات الدخول الخاصة بالعملاء والموظفين.العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن من رصد المشكلات المشتركة وحلها.تحديث ملفات وطرق المساعد الذاتي حتى تساعد العملاء والموظفين على حل المشاكل البسيطة بأنفسهم وتوفير الوقت.التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا.متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم.- 4-‎10 سنوات خبرة- مؤهل عالي- تكنولوجيا معلومات واتصالات