وظيفة ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
الموقع: الجبيل - Saudi Arabia
الراتب: 5,050/شهرياً
الرد على استفسارات العملاء - استكشاف المشكلات وحلها مشكلات العملاء وشكاواهم, والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة, وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى, والتنسيق مع قسم المبيعات, أو القسم الفني, أو الأقسام الأخرى - توفير المعلومات حول عروض الشركة - توفير المساعدة الاستباقية للعملاء - بناء القاعدة المعرفية وتطويرها - معالجة المعاملات والطلبات - طلب ملاحظات العملاء - تحليل آراء العملاء - التعامل مع المهام الإدارية - تتبع مقاييس خدمة العملاء