خدمه عملاء - المعادى - القاهرة
الموقع: المعادى - القاهرة - Egypt
يشترط الإلتزام بالقيم الأتية:قيادييتحمل المسؤوليةقابلية للتعلممتفاني في العملالانتباه إلى التفاصيليحب التحدي ويسعى لتقديم النتائجالإلتزامالمهام المطلوبة:-الرد على العملاء في الهاتف والسوشيال ميديا باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.الرد على التعليقات في السوشيال ميديا.معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات.متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة وتحديثها في CRM.متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها للعميل.الحرص على تقديم خدمة ممتازة للعميل من البداية للنهايةاحترام مواعيد العمل والانضباط فى المواعيد المحددةاللباقه وحسن التحدث مع العملاء والتحكم فى النفس فى حل بعض المشكلاتالتعامل الجيد مع الزملاء والالتزام بروح العمل ك (team work)- سنة-‎3 سنوات خبرة- مؤهل عالي- تسويق ومبيعات