وظيفة ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
الموقع: الرياض - Saudi Arabia
انضم إلى فريقنا كأخصائي مركز اتصالات! في الشركة السعودية الدولية للسفر، نحن ملتزمون بتقديم خدمات سفر وسياحة استثنائية. كأخصائي مركز اتصالات، ستلعب دورًا حيويًا في عملياتنا من خلال مساعدة العملاء في احتياجاتهم السياحية وتقديم حلول مخصصة. المسؤوليات الرئيسية: البحث في وجهات وخيارات السفر المختلفة، بما في ذلك المسارات والأسعار والتعليقات ومعلومات التأشيرات. تنظيم خطط السفر من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تذاكر الطيران، وحجوزات الفنادق، وإجراءات التأشيرات، وتأجير السيارات. استخدام مهارات التواصل بين الأشخاص وتقنيات المبيعات للتحدث مع العملاء بشأن احتياجاتهم للسفر. تخطيط وبيع باقات جولات الرحلات وباقات السفر الترويجية المقدمة من مختلف موردي السفر. تقييم احتياجات العملاء واقتراح باقات أو خدمات سفر مناسبة. التعامل مع جميع جوانب ترتيبات السفر من البداية إلى النهاية. المتطلبات: خبرة سابقة في شركة طيران أو وكالة سفر معتمدة من IATA. مهارات حاسوبية ممتازة (MS Office والتطبيقات المستندة إلى الويب). خبرة في GDS (يفضل Amadeus) وأنظمة الموردين B2B. إتقان اللغة الإنجليزية والعربية. يفضل أن يكون لديك شهادة IATA/UFTAA. موقع العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية أيام العمل: نوبات صباحية ومسائية