فرص عمل سكرتاريه و استقبال وخدمه عملاء - مصر الجديدة - القاهرة
الموقع: مصر الجديدة - القاهرة - Egypt
المهام والمسؤولياتاستقبال الزوار والعملاء وتوجيههم حسب الحاجة.الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية.متابعة استفسارات وشكاوى العملاء والتعامل معها بكفاءة.تسجيل بيانات العملاء وتحديث قاعدة البيانات.التعاون مع فرق العمل لتلبية احتياجات العملاء.تقديم تقارير دورية للإدارة عن ملاحظات العملاء ومستوى الخدمة.الإشراف على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.إجراء مكالمات صادرة يوميًا لعرض منتجات أو خدمات الشركة على العملاء المحتملين.استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم.شرح تفاصيل المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومقنعة.بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد.متابعة العملاء بعد عمليات البيع لضمان رضاهم وتشجيعهم على التكرار.تسجيل بيانات العملاء والمكالمات بدقة في النظام.التنسيق مع الدعم الفني حسب الحاجة.- 3-‎8 سنوات خبرة- مؤهل عالي- اعمال ادارية