وظيفة موظف حجوزات
الموقع: جدة - Saudi Arabia
انضم إلى Red Sea Global Hospitality وكن جزءًا من فريق يقود التغيير في التنمية المسؤولة والسياحة المتجددة. نحن في مهمة لتوظيف أفضل الكفاءات في مجالنا - اغتنم الفرصة لتكون جزءًا من هذا الفريق الرائد. إن أخلاقياتنا متجذرة بعمق في الاحترام، المسؤولية، الشغف، والتعاون، وهي القيم التي توجهنا في خلق تجارب استثنائية لضيوفنا وبيئة عمل مزدهرة لأعضاء فريقنا. الدور: يتولى وكيل الحجوزات مسؤولية تحويل استفسارات الغرف إلى حجوزات مؤكدة، مع تقديم تجربة استثنائية وشخصية للضيوف. الرد في الوقت المناسب على اتصالات الضيوف، ووكلاء السفر، والطلبات المتعلقة بالحجوزات القادمة عبر البريد والهاتف. إعداد رسائل التأكيد ومعالجة أي إلغاءات، تعديلات، وطلبات الضيوف بشكل سريع. المحافظة على سلوك مهني يعكس جودة الفندق. المجالات الرئيسية للمسؤوليات: فهم واحتياجات ومتطلبات الضيوف. تقديم تجربة استثنائية للمتصلين. إدخال وتحديث الحجوزات من جميع قنوات الحجز. التعامل مع المراسلات والاستفسارات اليومية في الوقت المناسب. الحفاظ على معاملات ورقية دقيقة ومعلومات ملفات الضيوف. العمل بشكل تعاوني مع مكتب الاستقبال وفريق المبيعات. المؤهلات والمعايير: خريج من إدارة الضيافة، السياحة والسفر، أو دورات ذات صلة. طلاقة في اللغة الإنجليزية و/أو العربية. خبرة في نظام Opera PMS. أدب هاتفي احترافي. مهارات تواصل قوية وانتباه للتفاصيل. تفضيل خبرة لا تقل عن سنة في نفس القدرة. في المقابل، ما نقدمه: حزمة تعويض تنافسية. تغطية تأمين صحي. الوصول إلى مزايا وفوائد حصرية. بيئة عمل داعمة وشاملة. وجبات يومية أثناء العمل وخدمات تنظيف الملابس الرسمية. إمكانية الوصول والتعديلات: نرحب بجميع المتقدمين ونلتزم بتوفير التعديلات المعقولة طوال عملية التوظيف لدينا. تعتبر Red Sea Global Hospitality صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص وملتزم بالتنوع والشمول في مكان العمل.