وظيفة موظف مكتب شكاوى
الموقع: الخبر - Saudi Arabia
الراتب: 4,500/شهرياً
انضم إلينا في شركة املاك ماس السعودية العقارية! نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا المتنوع والمبتكر. ستلعب دورًا أساسيًا في تطوير وتحسين جودة خدمة العملاء لدى الشركة. المسؤوليات: تطوير مؤشرات ومعايير الأداء في خدمة العملاء. المشاركة في تحديث الإجراءات والأدلة الخاصة بالخدمة. تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء. التنسيق مع الإدارات لتحقيق توقعات واحتياجات المتعاملين. المؤهلات: بكالوريوس في مجالات ذات صلة مثل الإعلان، العلاقات العامة، الخدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية. شهادات معتمدة مثل MCSE وMOS وCCNA ستكون مفضلة. المهارات: خبرة متقدمة في خدمة العملاء. مهارات قوية في التحليل والمراقبة. إدارة تجربة العملاء والتوثيق. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل تحتضن التطوير والنمو، قدم طلبك اليوم!