فني مبيعات - Sales MEM Assoc Technician - مدينة نصر - القاهرة
الموقع: مدينة نصر - القاهرة - Egypt
المسؤوليات• إصلاح وصيانة جميع أنواع وموديلات معدات التسويق لتقليل وقت توقف العملاء عن العمل.• تثقيف العملاء حول إجراءات الصيانة الأساسية وإصلاح المعدات.• جمع معلومات دقيقة وكاملة عن العملاء.• تحديد أولويات وجدولة مكالمات الإصلاح والصيانة اليومية لتلبية أوقات خدمة العملاء.• تطوير وتنفيذ الخطط.• إصلاح وصيانة معدات التسويق بطريقة فعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب.• اتباع الإجراءات القياسية للتشخيص والإصلاح في كل مكالمة صيانة أو إصلاح.• الحفاظ على مخزون الشاحنة وتجديده (مفاتيح، قطع غيار، أدوات، نقود، أصول، إلخ...).• الاستجابة لمطالب العملاء بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب.• التعامل مع المكالمات التشخيصية لتفادي الحاجة للإصلاح الطارئ.• التأكد من أن جدول نقل المعدات ومخزون المعدات يتم إبلاغه بشكل صحيح لفريق المبيعات.• تنسيق استبيانات العملاء لقياس مستوى رضاهم، وتطبيق إجراءات الصيانة لضمان سلامة الأفراد والمعدات.• المشاركة الفعالة في حل المشكلات كفريق لتحسين خدمة العملاء والإنتاجية.• المشاركة في فرق تحسين الصحة التنظيمية المحلية.• أداء جميع الأنشطة بطريقة آمنة.• تشغيل مركبات الخدمة وفقًا لمعايير السلامة المحلية لأسطول المركبات.• الحفاظ على مركبات الخدمة نظيفة ومنظمة.• التأكد من أن الأنشطة المنفذة تفي بالمعايير التنظيمية الحكومية.• ارتداء حزام دعم الظهر عند رفع أو تحريك الأشياء الثقيلة.المؤهلات• مهارات قيادية.• مهارات التواصل والعرض.• القدرة على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية.• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس، مع القدرة على التعلم والعمل على أنظمة وتطبيقات مختلفة.• تحليل المشكلات وحلها.• القدرة على العمل بشكل مشترك وبناء علاقات إيجابية قوية مع الزملاء، والتقارير المباشرة، وفريق إدارة الموزعين.• مهارات تعدد المهام والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.• أساسيات التقارير والتحليلات مطلوبة.• خلفية فنية في مجال التبريد.• خبرة سابقة في نفس المجال لا تقل عن 5 سنوات.• معرفة جيدة بدوائر التحكم، والإلكترونيات، والشبكات.• القدرة على العمل تحت الضغط.- لا يشترط خبرة- دبلوم نظام ٥ سنوات (فوق متوسط)- تسويق ومبيعات