وظيفة مدير فندق
الموقع: مكة المكرمة - Saudi Arabia
حول الشركة تقع بجوار البرج السكني، حيث يت combine الخدمة الخبيرة والرفاهية العالمية في فندق رافلز جدة، الذي هو جاهز لاستقبالك و ضيوفك في أي لحظة. هنا، المعايير العالية، اللمسات الخاصة، والأناقة المميزة لماركة رافلز هي الإشادة القصوى بسحر وجمال الإقامة في جدة. وصف الوظيفة نحن نبحث عن مدير فندق ديناميكي وذو خبرة لقيادة فندقنا المرموق في جدة، المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح المثالي مشرفًا على جميع جوانب عمليات الفندق، مع ضمان تجارب ضيوف استثنائية في حين زيادة الربحية والحفاظ على أعلى معايير الخدمة. تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتعزيز رضا الضيوف والإيرادات والأداء العام للفندق. الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك المكتب الأمامي، والتنظيف، والمأكولات والمشروبات، وإدارة الصيانة. إدارة وتوجيه فريق متنوع من الموظفين، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر. تحليل التقارير المالية والميزانيات والاتجاهات السوقية لاتخاذ قرارات تجارية مستنيرة. ضمان الامتثال للوائح المحلية ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء الرئيسيين والشركاء والمساهمين. تنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة لزيادة معدلات الإشغال والإيرادات. معالجة وحل شكاوى الضيوف بسرعة واحترافية. البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة وتنفيذ ممارسات مبتكرة للحفاظ على ميزة تنافسية. المؤهلات درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ يفضل الشهادة المتقدمة أو الشهادات المهنية (مثل: مدير فندق معتمد). خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الفنادق أو أدوار الضيافة ذات الصلة، ويفضل أن تكون في الفنادق الفاخرة أو الراقية. سجل حافل في الإدارة المالية، وتحسين الإيرادات، وإعداد الميزانية. مهارات قيادية وإدارة فرق ممتازة، مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين. قدرات قوية على حل المشكلات ومهارات اتخاذ القرار. مهارات تواصل شخصية استثنائية، مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية مرغوبة بشدة. إجادة برمجيات وأنظمة إدارة الفنادق. معرفة متعمقة بصناعة الضيافة في المملكة العربية السعودية، والمعايير الثقافية، واللوائح المحلية. قدرة مثبتة على تقديم خدمة العملاء الرائعة والتعامل مع حالات الضغط العالي. خبرة في التسويق والمبيعات والعلاقات العامة ضمن قطاع الضيافة. القدرة على العمل في ساعات غير منتظمة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.