مسئول خدمة عملاء - عباسية - القاهرة
الموقع: عباسية - القاهرة - Egypt
الراتب: 5450 - 5450 جنيه مصري
التعامل مع استفسارات العملاء واستجابتهم بشكل سريع وفعّال عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة.حل المشاكل والشكاوى التي يقدمها العملاء بطريقة مهنية، مع تقديم حلول تناسب احتياجات العميل.توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل.تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بالشكل الأمثل.تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة.ضمان رضا العملاء وزيادة ولائهم للشركة.متابعة وتحديث بيانات العملاء في النظام الخاص بالشركة.الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء.- سنة خبرة على الأكثر- مؤهل عالي- تسويق ومبيعات