وظيفة موظف اتصالات هات
الموقع: جدة - Saudi Arabia
انضم إلى فريق هيلتون كعامل الهاتف! باعتبارك وكيل مشغل الهاتف في هيلتون، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة استثنائية لضيوفنا. ستتضمن مسؤولياتك معالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة ولباقة، مع الحفاظ على مستوى نموذجي من الضيافة. المسؤوليات الرئيسية: معالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة ولباقة. تسجيل وإدارة مكالمات الاستيقاظ. مساعدة الضيوف في المكالمات الدولية واستفسارات الدليل. التعامل مع طلبات الضيوف والإبلاغ عن الشكاوى إلى المشرف. الحفاظ على معرفة مفصلة بخدمات ومرافق الفندق. ترويج الخدمات الداخلية وتنسيق حجوزات غرف الاجتماعات. ضمان الامتثال لإجراءات السلامة والطوارئ الخاصة بهيلتون. ما نبحث عنه: مهارات تواصل قوية والتزام بخدمة الضيوف. القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق والتكيف مع التغييرات. الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيم ممتازة. فهم عمليات الفندق والالتزام بتحقيق معايير عالية. انضم إلينا في مهمتنا لتقديم تجارب ضيوف استثنائية وكن جزءًا من عائلتنا الديناميكية في هيلتون!