وظيفة مشرف صالة
الموقع: الرياض - Saudi Arabia
الراتب: 4,000/شهرياً
المسمى الوظيفي : مشرفة صالة المهام والمسؤوليات: الإشراف على جاهزية الصالون يوميًا (الإضاءة، العطر، الموسيقى، درجة الحرارة) لضمان أفضل تجربة للضيوف. الترحيب بالضيوف، تسجيل ملاحظاتهم وشكاواهم، والعمل على حلها فورًا لتعزيز رضا العملاء وبرامج الولاء. تنظيم جداول عمل الموظفين، تعديل الجداول الفوري عند الغياب أو الإلغاء، وضمان توازن التوزيع حسب احتياجات التشغيل. إدارة اجتماع وقفة قصيرة (5 دقائق) قبل بداية كل وردية لمراجعة الأهداف والملاحظات الهامة. إجراء جولات تفقدية يومية لضمان نظافة وصيانة غرف العلاج والمرافق العامة. التأكد من مستويات الاستهلاك اليومية للأدوات والمواد الأساسية (مناشف، زيوت، جل) والقيام بطلبات إعادة التوريد عند الحاجة. متابعة أداء الموظفين اليومي والأسبوعي عبر مؤشرات تشغيلية. التأكد من الامتثال الكامل لمعايير الصحة والسلامة ولوائح وزارة العمل والدفاع المدني. إعداد وتنفيذ خطط تدريب مستمرة للموظفين لرفع الكفاءة وضمان الجاهزية لمواسم الذروة. متابعة الحملات الترويجية الشهرية بالتنسيق مع فريق التسويق، وتحليل الحجوزات والمبيعات لدعم الأداء البيعي. معالجة التعليقات والمراجعات على منصات Google وTripadvisor وتحسين السمعة الرقمية للصالون. متابعة الصيانة الوقائية لجميع مرافق الصالون (التكييف، أنظمة التهوية، جودة المياه). تنفيذ مبادرات تمييز الضيوف شهريًا (مفاجآت، هدايا بسيطة) لتعزيز تجربة الضيف والولاء. المؤهلات والمهارات المطلوبة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة صالونات التجميل أو السبا. مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف. خبرة في التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) وإعداد التقارير المالية الأساسية. قدرة ممتازة على حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت الضغط. مهارات اتصال عالية شفويًا وكتابيًا. إلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وإدارة الحملات الرقمية (ميزة إضافية). إجادة اللغة العربية (إجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية). ساعات العمل: 8 ساعات عمل يوميًا. 6 أيام عمل في الأسبوع (يوم إجازة أسبوعية). الاستعداد للعمل في فترات الذروة الموسمية والمناسبات الخاصة. المزايا : مكافآت على تحقيق مؤشرات الأداء KPIs. خصومات خاصة على خدمات الصالون. تدريب وتطوير مهني مستمر. بيئة عمل داعمة ومحفزة. فرص للنمو الوظيفي والقيادي داخل السبا. ✨ إذا كنتِ تمتلكين الشغف بقيادة فريق نحو التميز وصناعة تجارب ضيافة فاخرة، يسعدنا انضمامكِ إلى فريقنا!