وظيفة موظف مكتب شكاوى
الموقع: تبوك - Saudi Arabia
الراتب: 4,000/شهرياً
انضم إلى فريقنا كمختص في خدمة العملاء! في مجمع فيصل تبوك لطب الأسنان، نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز لتحسين جودة خدماتنا. ستركز مهامك على تحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة، والمشاركة في تطوير برامج مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء. المهام الرئيسية: إجراء الدراسات والتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء. تطوير إجراءات وقوائم لتسهيل التواصل مع العملاء. تقديم برامج جديدة لضمان الرضا التام للعملاء. تحليل بيانات الزبائن وملاحظاتهم لمعالجة أية ثغرات. إعداد وتقديم تقارير متخصصة عن خدمات العملاء. المتطلبات: درجة البكالوريوس في مجالات ذات صلة. شهادات مثل MCSE وMOS مفضلة. مهارات متقدمة في خدمة العملاء وإدارة التجارب. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. المزايا: دوام كامل، بيئة عمل ملتزمة بالجودة. للتقديم، يجب أن تكون مرشحًا ضمن الجنسين، مع قدرة على العمل في تبوك.