وظيفة ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
الموقع: الرياض - Saudi Arabia
الراتب: 5,500/شهرياً
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل معنا يتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والانجليزية ولديه القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية وكفاءة عالية. يكون المرشح المثالي قادراً على العمل بنظام الورديات ولديه خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء. المهام والمسؤوليات الرئيسية: • استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي • حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بكفاءة وسرعة . معرفة في مجال التواصل الإجتماعي • توثيق جميع المكالمات والمعاملات في نظام الشركة • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث جودة الخدمة • المتابعة مع العملاء لضمان حل الشكاوى • المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم عن الخدمة المقدمة