وظيفة ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
الموقع: الرياض - Saudi Arabia
الراتب: 5,000/شهرياً
مطلوب منسقة مواعيد لعيادة جلدية وتجميل، تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وصوت واضح وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية عالية. المهام الرئيسية: • استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بكفاءة ومهنية • حجز وتنسيق المواعيد •تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء ومتابعتها حتى حلها بشكل نهائي • تقديم المعلومات والدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات • العمل على تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة وأهداف خدمة العملاء • المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم المؤهلات المطلوبة: شهادة ثانوية كحد أدنى، إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابةً، خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، القدرة على العمل بنظام الورديات، ومهارات استخدام الحاسب الآلي.