Commission communication pursuant to Article 5(2) of Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws, concerning the competent authorities and single liaison offices  Text with EEA relevance
Date: 2012-06-23
Institutions: European Commission
Subjects: EU Member State, administrative cooperation, consumer protection








C_2012185EN.01000101.xml










23.6.2012   


EN


Official Journal of the European Union


C 185/1





Commission communication pursuant to Article 5(2) of Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws, concerning the competent authorities and single liaison offices
(Text with EEA relevance)
2012/C 185/01
As of 9 March 2012, Member States have communicated to the Commission pursuant to Article 5(1) the following list of Competent Authorities and Single Liaison Offices.

Member State: BELGIUM








Single liaison office



FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
Dienst Internationale Samenwerking
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
Service Coopération Internationale





Competent authority (-ies):











1.


Richtlijn 2006/114/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 december 2006 inzake misleidende reclame en vergelijkende reclame: artikelen 1, 2 (c), 4-8/ Directive 2006/114/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2006 en matière de publicité trompeuse et de publicité comparative: articles 1, article 2 (c), articles 4 à 8






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










2.


Richtlijn 85/577/EEG van de Raad van 20 december 1985 betreffende de bescherming van de consument bij buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten/ Directive 85/577/CEE du Conseil du 20 décembre 1985 concernant la protection des consommateurs dans le cas de contrats négociés en dehors des établissements commerciaux






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










3.


Richtlijn 2008/48/EG van het Europees Parlement en de Raad van 23 april 2008 inzake kredietovereenkomsten voor consumenten/ Directive 2008/48/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 avril 2008 concernant les contrats de crédit aux consommateurs






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










4.


Richtlijn 2010/13/EU van het Europees Parlement en de Raad van 10 maart 2010 betreffende de coördinatie van bepaalde wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen in de lidstaten inzake het aanbieden van audiovisuele mediadiensten (richtlijn audiovisuelemediadiensten) : artikelen 9, 10, 11, 19-26/ Directive 2010/13/UE du Parlement européen et du Conseil du 10 mars 2010 visant à la coordination de certaines dispositions législatives, réglementaires et administratives des États membres relatives à la fourniture de services de médias audiovisuels (directive Services de médias audiovisuels): articles 9,10,11, 19 à 26






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










5.


Richtlijn 90/314/EEG van de Raad van 13 juni 1990 betreffende pakketreizen, met inbegrip van vakantiepakketten en rondreispakketten/ Directive 90/314/CEE du Conseil, du 13 juin 1990, concernant les voyages, vacances et circuits à forfait






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










6.


Richtlijn 93/13/EEG van de Raad van 5 april 1993 betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten/ Directive 93/13/CEE du Conseil, du 5 avril 1993, concernant les clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










7.


Richtlijn 2008/122/EG van het Europees Parlement en de Raad van 14 januari 2009 betreffende de bescherming van de consumenten met betrekking tot bepaalde aspecten van overeenkomsten betreffende gebruik in deeltijd, vakantieproducten van lange duur, doorverkoop en uitwisseling/ Directive 2008/122/CE du Parlement européen et du Conseil du 14 janvier 2009 relative à la protection des consommateurs en ce qui concerne certains aspects des contrats d’utilisation de biens à temps partagé, des contrats de produits de vacances à long terme et des contrats de revente et d’échange






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










8.


Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad van 20 mei 1997 betreffende de bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten/ Directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










9.


Ingetrokken/ Abrogé






 










10.


Richtlijn 98/6/EG van het Europees Parlement en de Raad van 16 februari 1998 betreffende de bescherming van de consument inzake de prijsaanduiding van aan de consument aangeboden producten/ Directive 98/6/CE du Parlement européen et du Conseil du 16 février 1998 relative à la protection des consommateurs en matière d'indication des prix des produits offerts aux consommateurs






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










11.


Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen/ Directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil, du 25 mai 1999, sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










12.


Richtlijn 2000/31/EG van het Europees Parlement en de Raad van 8 juni 2000 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij, met name de elektronische handel, in de interne markt ("Richtlijn inzake elektronische handel")/ Directive 2000/31/CE relative à certains aspects juridiques des services de la société de l’information, et notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur (directive sur le commerce électronique)






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










13.


Richtlijn 2001/83/EG van het Europees Parlement en de Raad van 6 november 2001 tot vaststelling van een communautair wetboek betreffende geneesmiddelen voor menselijk gebruik: artikelen 86 tot en met 100/ Directive 2001/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 6 novembre 2001 instituant un code communautaire relatif aux médicaments à usage humain: articles 86 à 100






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










14.


Richtlĳn 2002/65/EG van het Europees Parlement en de Raad van 23 september 2002 betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten/ Directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre 2002 concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










15.


Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelĳke regels inzake compensatie en bĳstand aan luchtreizigers bĳ instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten/ Règlement (CE) no 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










16.


Richtlijn 2005/29/EG van het Europees Parlement en de Raad van 11 mei 2005 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt ("Richtlijn oneerlijke handelspraktijken")/ Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises vis-à-vis des consommateurs dans le marché intérieur («directive sur les pratiques commerciales déloyales»)






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation










17.


Richtlĳn 2002/58/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 juli 2002 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de persoonlĳke levenssfeer in de sector elektronische communicatie (richtlĳn betreffende privacy en elektronische communicatie): Artikel 13/ Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive vie privée et communications électroniques): article 13






FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie
DG Controle en Bemiddeling
SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie
DG du Contrôle et de la Médiation








Member State: BULGARIA








Single liaison office



Комисия за защита на потребителите





Competent authority (-ies):











1.


Директива 2006/114/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 12 декември 2006 година относно заблуждаващата и сравнителната реклама: членове 1, 2(c), 4-8






Комисия за защита на конкуренцията










2.


Директива на Съвета от 20 декември 1985 година относно защита на потребителите във връзка с договорите, сключени извън търговския обект






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










3.


Директива 2008/48/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 23 април 2008 г. относно договорите за потребителски кредити






Комисия за защита на потребителите










4.


Поправка на Директива 2010/13/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 10 март 2010 година за координирането на някои разпоредби, установени в закони, подзаконови и административни актове на държавите-членки, отнасящи се до предоставянето на аудиовизуални медийни услуги (Директива за аудиовизуалните медийни услуги): членове 9, 10, 11, 19-26






Съвет за електронни медии










5.


Директива на Съвета от 13 юни 1990 година относно пакетните туристически пътувания, пакетните туристически ваканции и пакетните туристически обиколки






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










6.


Директива 93/13/ЕИО на Съвета от 5 април 1993 година относно неравноправните клаузи в потребителските договори






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










7.


Директива 2008/122/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 14 януари 2009 година относно защитата на потребителите по отношение на някои аспекти на договорите за разпределено във времето ползване на собственост, дългосрочни ваканционни продукти, препродажба и замяна






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










8.


Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 1997 година относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










9.


Oтменена






 










10.


Директива 98/6/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 16 февруари 1998 година относно защитата на потребителите при обозначаването на цените на стоките, предлагани на потребителите






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










11.


Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25 май 1999 година относно някои аспекти на продажбата на потребителски стоки и свързаните с тях гаранции






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










12.


Директива 2000/31/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 8 юни 2000 година за някои правни аспекти на услугите на информационното общество, и по-специално на електронната търговия на вътрешния пазар (Директива за електронната търговия)






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










13.


Директива 2001/83/ЕО на Европейския Парламент и на Съвета от 6 ноември 2001 година за утвърждаване на кодекс на Общността относно лекарствени продукти за хуманна употреба: членове 86-100






Изпълнителна агенция по лекарствата
Регионални инспекции за опазване и контрол на общественото здраве към Министерството на здравеопазването










14.


Директива 2002/65/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 23 септември 2002 г. относно дистанционна търговия на потребителски финансови услуги






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










15.


Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г. относно създаване на общи правила за обезщетяване и помощ на пътниците при отказан достъп на борда и отмяна или голямо закъснение на полети






Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ към Министерството на транспорта, информационните технолотии и съобщенията










16.


Директива 2005/29/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 11 май 2005 г. относно нелоялни търговски практики от страна на търговци към потребители на вътрешния пазар („Директива за нелоялни търговски практики“)






Комисия за защита на потребителите към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма










17.


Директива 2002/58/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 12 юли 2002 година относно обработката на лични данни и защита на правото на неприкосновеност на личния живот в сектора на електронните комуникации (Директива за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации): Член 13






Комисия за регулиране на съобщенията








Member State: CZECH REPUBLIC








Single liaison office



Ministerstvo průmyslu a obchodu





Competent authority (-ies):











1.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2006/114/ES ze dne 12. prosince 2006 o klamavé a srovnávací reklamě: článek 1, 2(c), články 4 až 8






Ministerstvo průmyslu a obchodu, Odbor živností










2.


Směrnice Rady ze dne 20. prosince 1985 o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory






Česká obchodní inspekce










3.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2008/48/ES ze dne 23. dubna 2008 o smlouvách o spotřebitelském úvěru






Česká obchodní inspekce
Česká národní banka










4.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2010/13/EU ze dne 10. března 2010 o koordinaci některých právních a správních předpisů členských států upravujících poskytování audiovizuálních mediálních služeb (směrnice o audiovizuálních mediálních službách): článek 9, 10, 11, články 19 až 26






Rada pro rozhlasové a televizní vysílání










5.


Směrnice Rady ze dne 13. června 1990 o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdy (90/314/EHS)






Česká obchodní inspekce
Ministerstvo pro místní rozvoj










6.


Směrnice Rady 93/13/EHS ze dne 5. dubna 1993 o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách






Česká obchodní inspekce










7.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2008/122/ES ze dne 14. ledna 2009 o ochraně spotřebitele ve vztahu k některým aspektům smluv o dočasném užívání ubytovacího zařízení (timeshare), o dlouhodobých rekreačních produktech, o dalším prodeji a o výměně






Česká obchodní inspekce










8.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES ze dne 20. května 1997 o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku






Česká obchodní inspekce










9.


Zrusena






 










10.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 98/6/ES ze dne 16. února 1998 o ochraně spotřebitelů při označování cen výrobků nabízených spotřebiteli






Česká obchodní inspekce
Ministerstvo financí, odbor Cenové politiky










11.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES ze dne 25. května 1999 o některých aspektech prodeje spotřebního zboží a záruk na toto zboží






Česká obchodní inspekce










12.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES ze dne 8. června 2000 o některých právních aspektech služeb informační společnosti, zejména elektronického obchodu, na vnitřním trhu (směrnice o elektronickém obchodu)






Úřad pro ochranu osobních údajů










13.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2001/83/ES ze dne 6. listopadu 2001 o kodexu Společenství týkajícím se humánních léčivých přípravků: Články 86 až 100






Státní ústav pro kontrolu léčiv










14.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/65/ES ze dne 23. září 2002 o uvádění finančních služeb pro spotřebitele na trh na dálku






Česká národní banka
Česká obchodní inspekce










15.


Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 ze dne 11. února 2004, kterým se stanoví společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů






Úřad pro civilní letectví










16.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES ze dne 11. května 2005 o nekalých obchodních praktikách vůči spotřebitelům na vnitřním trhu (směrnice o nekalých obchodních praktikách)






Česká národní banka
Česká obchodní inspekce
Český úřad pro zkoušení zbraní a střeliva
Státní ústav pro kontrolu léčiv
Státní veterinární správa ČR
Státní zemědělská a potravinářská inspekce
Ministerstvo zdravotnictví
Ministerstvo průmyslu a obchodu, odbor živností










17.


Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/58/ES ze dne 12. července 2002 o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací (Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích): článek 13






Úřad pro ochranu osobních údajů








Member State: DENMARK








Single liaison office



Forbrugerombudsmanden





Competent authority (-ies):











1.


Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2006/114/EF af 12. december 2006 om vildledende og sammenlignende reklame: artikel 1, 2 (c), 4-8






Forbrugerombudsmanden










2.


Rådets direktiv 85/577/EØF af 20. december 1985 om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med aftaler indgået uden for fast forretningssted






Forbrugerombudsmanden










3.


Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2008/48/EF af 23. april 2008 om forbrugerkreditaftaler






Finanstilsynet
og
Forbrugerombudsmanden










4.


Berigtigelse til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2010/13/EU af 10. marts 2010 om samordning af visse love og administrative bestemmelser i medlemsstaterne om udbud af audiovisuelle medietjenester (direktiv om audiovisuelle medietjenester): artikel 9, 10, 11, 19-26






Radio- og tv-nævnet










5.


Rådets direktiv 90/314/EØF af 13. juni 1990 om pakkerejser, herunder pakkeferier og pakketure






Forbrugerombudsmanden










6.


Rådets direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993 om urimelige kontraktvilkår i forbrugeraftaler






Forbrugerombudsmanden og Finanstilsynet










7.


Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2008/122/EF af 14. januar 2009 om beskyttelse af forbrugerne i forbindelse med visse aspekter ved timeshareaftaler, aftaler om længerevarende ferieprodukter, videresalgs- og bytteaftaler






Forbrugerombudsmanden










8.


Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 97/7/EF af 20. maj 1997 om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med aftaler vedrørende fjernsalg






Forbrugerombudsmanden










9.


Uphaevet






 










10.


Europa-parlamentets og Rådets direktiv 98/6/EF af 16. februar 1998 om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med angivelse af priser på forbrugsvarer






Forbrugerombudsmanden










11.


Europa-parlamentets og Rådets direktiv 1999/44/EF af 25. maj 1999 om visse aspekter af forbrugerkøb og garantier i forbindelse hermed






Forbrugerombudsmanden










12.


Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2000/31/EF af 8. juni 2000 om visse retlige aspekter af informationssamfundstjenester, navnlig elektronisk handel, i det indre marked (»Direktivet om elektronisk handel«)






Forbrugerombudsmanden










13.


Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2001/83/EF af 6. november 2001 om oprettelse af en fællesskabskodeks for humanmedicinske lægemidler: artikel 86-100






Lægemiddelstyrelsen










14.


Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/65/EF af 23. september 2002 om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser til forbrugerne






Forbrugerombudsmanden og Finanstilsynet










15.


Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 261/2004 af 11. februar 2004 om fælles bestemmelser om kompensation og bistand til luftfartspassagerer ved boardingafvisning og ved aflysning eller lange forsinkelser






Trafikstyrelsen










16.


Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/29/EF af 11. maj 2005 om virksomheders urimelige handelspraksis over for forbrugerne på det indre marked (direktivet om urimelig handelspraksis)






Forbrugerombudsmanden og Finanstilsynet










17.


Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/58/EF af 12. juli 2002 om behandling af personoplysninger og beskyttelse af privatlivets fred i den elektroniske kommunikationssektor (Direktiv om databeskyttelse inden for elektronisk kommunikation): Artikel 13






Forbrugerombudsmanden








Member State: GERMANY








Single liaison office



Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit





Competent authority (-ies):











1.


Richtlinie 2006/114/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Dezember 2006 über irreführende und vergleichende Werbung: Artikel 1, 2 Buchstabe c und Artikel 4 bis 8






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










2.


Richtlinie 85/577/EWG des Rates vom 20. Dezember 1985 betreffend den Verbraucherschutz im Falle von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










3.


Richtlinie 2008/48/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. April 2008 über Verbraucherkreditverträge






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










4.


Richtlinie 2010/13/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. März 2010 zur Koordinierung bestimmter Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über die Bereitstellung audiovisueller Mediendienste (Richtlinie über audiovisuelle Mediendienste)/ Artikel 9, 10, 11 sowie Artikel 19 bis 26






Landesanstalt für Kommunikation Baden-Württemberg
Staatsministerium Baden-Württemberg
Bayerischer Rundfunk
Bayerische Landeszentrale für neue Medien
Medienanstalt Berlin-Brandenburg
Regierender Bürgermeister von Berlin – Senatskanzlei
Niedersächsische Staatskanzlei
Staatskanzlei Saarland
Landesmedienanstalt Saarland
Staatskanzlei des Landes Sachsen-Anhalt
Thüringer Staatskanzlei
Staatskanzlei Mecklenburg-Vorpommern
Medienanstalt Mecklenburg-Vorpommern
Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen
Staatskanzlei Nordrhein-Westfalen
Staatskanzlei des Landes Brandenburg
Senatskanzlei der Freien Hansestadt Bremen
Staatskanzlei des Freistaates Sachsen
Sächsische Landesanstalt für privaten Rundfunk und neue Medien
Behörde für Kultur, Sport und Medien der Freien und Hansestadt Hamburg
Medienanstalt Hamburg/Schleswig-Holstein
Hessische Staatskanzlei
Hessische Landesanstalt für privaten Rundfunk und neue Medien
Staatskanzlei Rheinland-Pfalz
Staatskanzlei Schleswig-Holstein










5.


Richtlinie 90/314/EWG des Rates vom 13. Juni 1990 über Pauschalreisen






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










6.


Richtlinie 93/13/EWG des Rates vom 5. April 1993 über mißbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










7.


Richtlinie 2008/122/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. Januar 2009 über den Schutz der Verbraucher im Hinblick auf bestimmte Aspekte von Teilzeitnutzungsverträgen, Verträgen über langfristige Urlaubsprodukte sowie Wiederverkaufs- und Tauschverträgen






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










8.


Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 1997 über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










9.


Aufgehoben






 










10.


Richtlinie 98/6/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Februar 1998 über den Schutz der Verbraucher bei der Angabe der Preise der ihnen angebotenen Erzeugnisse






Ministerium für Finanzen und Wirtschaft Baden-Württemberg
Bayerisches Staatsministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Verkehr und Technologie – Landesregulierungsbehörde
Senatsverwaltung für Wirtschaft, Technologie und Forschung Berlin
Ministerium für Umwelt, Gesundheit und Verbraucherschutz des Landes Brandenburg
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Ministerium für Wissenschaft und Wirtschaft des Landes Sachsen-Anhalt
Thüringer Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Technologie
Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus Mecklenburg-Vorpommern
Bezirksregierung Düsseldorf
Sächsisches Staatsministerium für Soziales und Verbraucherschutz
Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation der Freien und Hansestadt Hamburg
Der Senator für Wirtschaft und Häfen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8205
Ministerium für Wissenschaft, Wirtschaft und Verkehr des Landes Schleswig-Holstein










11.


Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










12.


Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs, im Binnenmarkt ("Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr")






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










13.


Richtlinie 2001/83/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 6. November 2001 zur Schaffung eines Gemeinschaftskodexes für Humanarzneimittel: Artikel 86 bis 100






Ministerium für Arbeit und Sozialordnung, Familie, Frauen und Senioren Baden-Württemberg
Regierung von Oberfranken – SG 55.2: Rechtsfragen Gesundheit und Verbraucherschutz
Landesamt für Umwelt, Gesundheit und Verbraucherschutz des Landes Brandenburg
Regierungspräsidium Darmstadt
Niedersächsisches Ministerium für Soziales, Frauen, Familie, Gesundheit und Integration
Ministerium für Gesundheit und Verbraucherschutz des Saarlandes
Ministerium für Arbeit und Soziales des Landes Sachsen-Anhalt
Thüringer Ministerium für Soziales, Familie und Gesundheit
Landesamt für Gesundheit und Soziales Mecklenburg-Vorpommern – Arzneimittelüberwachungs- und -prüfstelle
Bezirksregierung Düsseldorf
Sächsisches Staatsministerium für Soziales und Verbraucherschutz
Landesamt für Gesundheit und Soziales Berlin
Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz der Freien und Hansestadt Hamburg
Die Senatorin für Bildung, Wissenschaft und Gesundheit der Freien Hansestadt Bremen
Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz
Landesamt für soziale Dienste Schleswig-Holstein










14.


Richtlinie 2002/65/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. September 2002 über den Fernabsatz von Finanzdienstleistungen an Verbraucher






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










15.


Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen






Luftfahrt-Bundesamt










16.


Richtlinie 2005/29/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Mai 2005 über unlautere Geschäftspraktiken von Unternehmen gegenüber Verbrauchern im Binnenmarkt („Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken“)






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes
Bezirksregierung Düsseldorf
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
Die Senatorin für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz, Referat 8203










17.


Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation), Artikel 13






Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit








Member State: ESTONIA








Single liaison office



Tarbijakaitseamet





Competent authority (-ies):











1.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2006/114/EÜ, 12. detsember 2006, eksitava ja võrdleva reklaami kohta: artikkel 1, 2(c), 4-8






Tarbijakaitseamet










2.


Nõukogu direktiiv 85/577/EMÜ, 20. detsember 1985, tarbija kaitsmise kohta väljaspool äriruume sõlmitud lepingute korral






Tarbijakaitseamet










3.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2008/48/EÜ, 23. aprill 2008, mis käsitleb tarbijakrediidilepinguid












1)


Tarbijakaitseamet










2)


Finantsinspektsioon














4.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu 10. märtsi 2010. aasta direktiivi 2010/13/EL (audiovisuaalmeedia teenuste osutamist käsitlevate liikmesriikide teatavate õigus- ja haldusnormide koordineerimise kohta (audiovisuaalmeedia teenuste direktiiv)) parandus: artikkel 9, 10, 11, 19-26












1)


Tarbijakaitseamet










2)


Kultuuriministeerium














5.


Nõukogu direktiiv 90/314/EMÜ, 13. juuni 1990, reisipakettide, puhkusepakettide ja ekskursioonipakettide kohta






Tarbijakaitseamet










6.


Nõukogu direktiiv 93/13/EMÜ, 5. aprill 1993, ebaõiglaste tingimuste kohta tarbijalepingutes






Tarbijakaitseamet










7.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2008/122/EÜ, 14. jaanuar 2009, tarbijate kaitse kohta seoses osaajalise kasutamise õiguse, pikaajalise puhkusetoote, edasimüügi ja vahetuslepingute teatavate aspektidega






Tarbijakaitseamet










8.


Euroopa Parlamendi Ja Nõukogu direktiiv 97/7/EÜ, 20. mai 1997, tarbijate kaitse kohta sidevahendi abil sõlmitud lepingute korral






Tarbijakaitseamet










9.


Kehtetuks tunnistatud






 










10.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 98/6/EÜ, 16. veebruar 1998, tarbijakaitse kohta tarbijatele pakutavate toodete hindade avaldamisel






Tarbijakaitseamet










11.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 1999/44/EÜ, 25. mai 1999, tarbekaupade müügi ja nendega seotud garantiide teatavate aspektide kohta






Tarbijakaitseamet










12.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2000/31/EÜ, 8. juuni 2000, infoühiskonna teenuste teatavate õiguslike aspektide, eriti elektroonilise kaubanduse kohta siseturul (direktiiv elektroonilise kaubanduse kohta)












1)


Tarbijakaitseamet










2)


Tehnilise Järelevalve Amet














13.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2001/83/EÜ, 6. november 2001, inimtervishoius kasutatavaid ravimeid käsitlevate ühenduse eeskirjade kohta: artiklid 86–100






Ravimiamet










14.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2002/65/EÜ, 23. september 2002, milles käsitletakse tarbijale suunatud finantsteenuste kaugturustust












1)


Tarbijakaitseamet










2)


Finantsinspektsioon














15.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EÜ) nr 261/2004, 11. veebruar 2004, millega kehtestatakse ühiseeskirjad reisijatele lennureisist mahajätmise korral ning lendude tühistamise või pikaajalise hilinemise eest antava hüvitise ja abi kohta






Tarbijakaitseamet










16.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2005/29/EÜ, 11. mai 2005, mis käsitleb ettevõtja ja tarbija vaheliste tehingutega seotud ebaausaid kaubandustavasid siseturul (ebaausate kaubandustavade direktiiv)






Tarbijakaitseamet










17.


Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2002/58/EÜ, 12. juuli 2002, milles käsitletakse isikuandmete töötlemist ja eraelu puutumatuse kaitset elektroonilise side sektoris (eraelu puutumatust ja elektroonilist sidet käsitlev direktiiv): Artikkel 13






Andmekaitseinspektsioon








Member State: GREECE








Single liaison office



Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης
Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
Διεύθυνση Πολιτικής Καταναλωτή





Competent authority (-ies):











1.


Οδηγία 2006/114/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 12ης Δεκεμβρίου 2006, για την παραπλανητική και τη συγκριτική διαφήμιση: άρθρα 1, 2(c), 4-8






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










2.


Οδηγία 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 20ής Δεκεμβρίου 1985 για την προστασία των καταναλωτών κατά τη σύναψη συμβάσεων εκτός εμπορικού καταστήματος






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










3.


Οδηγία 2008/48/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Απριλίου 2008, για τις συμβάσεις καταναλωτικής πίστης






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










4.


Οδηγία 2010/13/EE του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 10ης Μαρτίου 2010, για τον συντονισμό ορισμένων νομοθετικών, κανονιστικών και διοικητικών διατάξεων των κρατών μελών σχετικά με την παροχή υπηρεσιών οπτικοακουστικών μέσων (οδηγία για τις υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων): άρθρα 9, 10, 11, 19-26






ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ










5.


Οδηγία 90/314/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 13ης Ιουνίου 1990 για τα οργανωμένα ταξίδια και τις οργανωμένες διακοπές και περιηγήσεις






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ










6.


Οδηγία 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 5ης Απριλίου 1993 σχετικά με τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων που συνάπτονται με καταναλωτές






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










7.


Οδηγία 2008/122/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 14ης Ιανουαρίου 2009, για την προστασία των καταναλωτών ως προς ορισμένες πτυχές των συμβάσεων χρονομεριστικής μίσθωσης, μακροπρόθεσμων προϊόντων διακοπών, μεταπώλησης και ανταλλαγής






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










8.


Οδηγία 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Μαΐου 1997 για την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










9.


καταργήθηκε






 










10.


Οδηγία 98/6/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16ης Φεβρουαρίου 1998 περί της προστασίας των καταναλωτών όσον αφορά την αναγραφή των τιμών των προϊόντων που προσφέρονται στους καταναλωτές






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ
ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΑΓΟΡΑΣ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΦΑΡΜΑΚΩΝ










11.


Οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999, σχετικά με ορισμένες πτυχές της πώλησης και των εγγυήσεων καταναλωτικών αγαθών






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










12.


Οδηγία 2000/31/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 8ης Ιουνίου 2000 για ορισμένες νομικές πτυχές των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, ιδίως του ηλεκτρονικού εμπορίου, στην εσωτερική αγορά («οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο»)






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










13.


Οδηγία 2001/83/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 6ης Νοεμβρίου 2001, περί κοινοτικού κώδικος για τα φάρμακα που προορίζονται για ανθρώπινη χρήση: Άρθρα 86-100






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ
ΕΘΝΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΦΑΡΜΑΚΩΝ










14.


Οδηγία 2002/65/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Σεπτεμβρίου 2002, σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










15.


Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Φεβρουαρίου 2004, για τη θέσπιση κοινών κανόνων αποζημίωσης των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και παροχής βοήθειας σε αυτούς σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης και ματαίωσης ή μεγάλης καθυστέρησης της πτήσης






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ
ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΕΡΟΠΟΡΙΑΣ










16.


Οδηγία 2005/29/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Μαΐου 2005, για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές των επιχειρήσεων προς τους καταναλωτές στην εσωτερική αγορά («Οδηγία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές»)






ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ










17.


Οδηγία 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 12ης Ιουλίου 2002, σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (οδηγία για την προστασία ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες): Άρθρο 13






ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ








Member State: SPAIN








Single liaison office



Instituto Nacional del Consumo





Competent authority (-ies):











1.


Directiva 2006/114/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, sobre publicidad engañosa y publicidad comparativa: artículo 1, 2(c), 4-8






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










2.


Directiva 85/577/CEE del Consejo, de 20 de diciembre de 1985, referente a la protección de los consumidores en el caso de contratos negociados fuera de los establecimientos comerciales






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










3.


Directiva 2008/48/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2008, relativa a los contratos de crédito al consumo






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Ministerio de Economía y Competitividad
Secretaría General del Tesoro y Política Financiera.
Agencia Española de Protección de Datos
Instituto Nacional del Consumo










4.


Directiva 2010/13/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 10 de marzo de 2010, sobre la coordinación de determinadas disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros relativas a la prestación de servicios de comunicación audiovisual (Directiva de servicios de comunicación audiovisual): artículo 9, 10, 11, 19-26






Ministerio de Industria, Energía y Turismo
Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información










5.


Directiva 90/314/CEE del Consejo, de 13 de junio de 1990, relativa a los viajes combinados, las vacaciones combinadas y los circuitos combinados






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Turismo
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Ordenación y Promoción Turística
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Dirección General de Turismo
Gobierno de la Rioja
Dirección General de Turismo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Viceconsejería de Turismo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Turismo
Instituto Nacional del Consumo










6.


Directiva 93/13/CEE del Consejo, de 5 de abril de 1993, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










7.


Directiva 2008/122/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 14 de enero de 2009, relativa a la protección de los consumidores con respecto a determinados aspectos de los contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, de adquisición de productos vacacionales de larga duración, de reventa y de intercambio






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










8.


Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de mayo de 1997, relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










9.


Derogada






 










10.


Directiva 98/6/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de febrero de 1998 relativa a la protección de los consumidores en materia de indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










11.


Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










12.


Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico)






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










13.


Directiva 2001/83/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 6 de noviembre de 2001, por la que se establece un código comunitario sobre medicamentos para uso humano: artículos 86 a 100






Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad
Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.










14.


Directiva 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de septiembre de 2002, relativa a la comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores






Ministerio de Economía y Competitividad
Secretaría General del Tesoro y Política Financiera.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










15.


Reglamento (CEE) no 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos






Ministerio de Fomento
Agencia Estatal de Seguridad Aérea










16.


Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de mayo de 2005, relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior («Directiva sobre prácticas comerciales desleales»)






Junta de Andalucía
Dirección General de Consumo
Gobierno de Aragón
Dirección General de Consumo
Principado de Asturias
Dirección General de Comercio
Gobierno de las Islas Baleares
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Canarias
Dirección General de Consumo
Gobierno de Cantabria
Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Junta de Castilla y León
Dirección General de Comercio y Consumo
Ciudad Autónoma de Ceuta
Consejería de Sanidad y Consumo
Junta de Extremadura
Instituto de Consumo de Extremadura
Xunta de Galicia
Instituto Galego de Consumo
Generalitat de Cataluña
Agencia Catalana del Consumo
Gobierno de La Rioja
Dirección General de Salud Pública y Consumo
Comunidad Autónoma de Madrid
Dirección General de Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla
Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Dirección General de Consumo
Gobierno de Navarra
Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco
Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo-
Generalitat Valenciana
Dirección General de Comercio y Consumo
Instituto Nacional del Consumo










17.


Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas): artículo 13






Agencia Española de Protección de Datos.








Member State: FRANCE








Single liaison office



Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes — Bureau de la politique de protection des consommateurs et loyauté (Bureau 3A)





Competent authority (-ies):











1.


Directive 2006/114/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2006 en matière de publicité trompeuse et de publicité comparative: articles 1, article 2 (c), articles 4 à 8






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










2.


Directive 85/577/CEE du Conseil du 20 décembre 1985 concernant la protection des consommateurs dans le cas de contrats négociés en dehors des établissements commerciaux






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










3.


Directive 2008/48/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 avril 2008 concernant les contrats de crédit aux consommateurs






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










4.


Directive 2010/13/UE du Parlement européen et du Conseil du 10 mars 2010 visant à la coordination de certaines dispositions législatives, réglementaires et administratives des États membres relatives à la fourniture de services de médias audiovisuels (directive Services de médias audiovisuels): articles 9, 10, 11, 19 à 26






Conseil Supérieur de l’Audiovisuel
Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










5.


Directive 90/314/CEE du Conseil, du 13 juin 1990, concernant les voyages, vacances et circuits à forfait






Direction Générale du Tourisme
Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










6.


Directive 93/13/CEE du Conseil, du 5 avril 1993, concernant les clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










7.


Directive 2008/122/CE du Parlement européen et du Conseil du 14 janvier 2009 relative à la protection des consommateurs en ce qui concerne certains aspects des contrats d’utilisation de biens à temps partagé, des contrats de produits de vacances à long terme et des contrats de revente et d’échange






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










8.


Directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










9.


Abrogé






 










10.


Directive 98/6/CE du Parlement européen et du Conseil du 16 février 1998 relative à la protection des consommateurs en matière d'indication des prix des produits offerts aux consommateurs






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










11.


Directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil, du 25 mai 1999, sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










12.


Directive 2000/31/CE relative à certains aspects juridiques des services de la société de l’information, et notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur (directive sur le commerce électronique)






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










13.


Directive 2001/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 6 novembre 2001 instituant un code communautaire relatif aux médicaments à usage humain: articles 86 à 100






Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé










14.


Directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre 2002 concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










15.


Règlement (CE) no 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol






Direction Générale de l’Aviation civile










16.


Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises vis-à-vis des consommateurs dans le marché intérieur («directive sur les pratiques commerciales déloyales»)






Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes










17.


Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive vie privée et communications électroniques): article 13






DGCCRF – Direction de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (Ministère de l’économie, de l’industrie et de l’emploi)








Member State: IRELAND








Single liaison office



National Consumer Agency





Competent authority (-ies):











1.


Directive 2006/114/EC of the European Parliament and of the Council of 12 December 2006 concerning misleading and comparative advertising: Article 1, Article 2(c) and Articles 4 to 8






National Consumer Agency










2.


Council Directive 85/577/EEC of 20 December 1985 to protect the consumer in respect of contracts negotiated away from business premises






National Consumer Agency










3.


Directive 2008/48/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on credit agreements for consumers






 










4.


Directive 2010/13/EU of the European Parliament and of the Council of 10 March 2010 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the provision of audiovisual media services (Audiovisual Media Services Directive): Articles 9, 10, 11 and Articles 19 to 26






Broadcasting Authority of Ireland










5.


Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package tours






National Consumer Agency










6.


Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts






National Consumer Agency










7.


Directive 2008/122/EC of the European Parliament and of the Council of 14 January 2009 on the protection of consumers in respect of certain aspects of timeshare, long-term holiday product, resale and exchange contracts






National Consumer Agency










8.


Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council of 20 May 1997 on the protection of consumers in respect of distance contracts






National Consumer Agency










9.


Repealed






 










10.


Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumers






National Consumer Agency










11.


Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees






National Consumer Agency










12.


Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market (‧Directive on electronic commerce‧)






National Consumer Agency










13.


Directive 2001/83/EC of the European Parliament and of the Council of 6 November 2001 on the Community code relating to medicinal products for human use: Articles 86 to 100






Irish Medicines Board










14.


Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services






Financial Services Ombudsman
Irish Financial Services Regulatory Authority










15.


Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights






Commission for Aviation Regulation










16.


Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair business-to-consumer commercial practices in the internal market (‘Unfair Commercial Practices Directive’)






National Consumer Agency










17.


Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications): Article 13






 








EEA State: ICELAND








Single liaison office



Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)





Competent authority (-ies):











1.


Directive 2006/114/EC of the European Parliament and of the Council of 12 December 2006 concerning misleading and comparative advertising: Article 1, Article 2(c) and Articles 4 to 8






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










2.


Council Directive 85/577/EEC of 20 December 1985 to protect the consumer in respect of contracts negotiated away from business premises






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










3.


Directive 2008/48/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on credit agreements for consumers






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










4.


Directive 2010/13/EU of the European Parliament and of the Council of 10 March 2010 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the provision of audiovisual media services (Audiovisual Media Services Directive): Articles 9, 10, 11 and Articles 19 to 26






Media Commission (Fjölmiðlanefnd)










5.


Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package tours






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










6.


Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










7.


Directive 2008/122/EC of the European Parliament and of the Council of 14 January 2009 on the protection of consumers in respect of certain aspects of timeshare, long-term holiday product, resale and exchange contracts






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










8.


Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council of 20 May 1997 on the protection of consumers in respect of distance contracts






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










9.


Repealed






 










10.


Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumers






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










11.


Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










12.


Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market (‧Directive on electronic commerce‧)






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










13.


Directive 2001/83/EC of the European Parliament and of the Council of 6 November 2001 on the Community code relating to medicinal products for human use: Articles 86 to 100






Icelandic Medicines Control Agency (Lyfjastofnun)










14.


Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services






Financial Supervisory Authority (Fjármálaeftirlitið)










15.


Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights






Icelandic Civil Aviation Administration (Flugmálastjórn)










16.


Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair business-to-consumer commercial practices in the internal market (‘Unfair Commercial Practices Directive’)






Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)










17.


Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications): Article 13






Icelandic Post and Telecom Administration (Póst- og fjarskiptastofnun)








Member State: ITALY








Single liaison office



Ministero dello Sviluppo Economico





Competent authority (-ies):











1.


Direttiva 2006/114/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 dicembre 2006, concernente la pubblicità ingannevole e comparativa: articolo 1, 2(c), 4-8






Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato










2.


Direttiva 85/577/CEE del Consiglio del 20 dicembre 1985 per la tutela dei consumatori in caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali






Ministero dello Sviluppo Economico










3.


Direttiva 2008/48/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 aprile 2008, relativa ai contratti di credito ai consumatori






Banca d’Italia










4.


Direttiva 2010/13/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 10 marzo 2010, relativa al coordinamento di determinate disposizioni legislative, regolamentari e amministrative degli Stati membri concernenti la fornitura di servizi di media audiovisivi (direttiva sui servizi di media audiovisivi) : articoli 9, 10, 11, 19-26






Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni










5.


Direttiva 90/314/CEE del Consiglio, del 13 giugno 1990, concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti «tutto compreso»






Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo










6.


Direttiva 93/13/CEE del Consiglio, del 5 aprile 1993, concernente le clausole abusive nei contratti stipulati con i consumatori






Ministero dello Sviluppo Economico










7.


Direttiva 2008/122/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 14 gennaio 2009, sulla tutela dei consumatori per quanto riguarda taluni aspetti dei contratti di multiproprietà, dei contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungo termine e dei contratti di rivendita e di scambio






Ministero dello Sviluppo Economico










8.


Direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 20 maggio 1997 riguardante la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza






Ministero dello Sviluppo Economico
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (con riferimento al settore delle comunicazioni elettroniche)










9.


Abrogata






 










10.


Direttiva 98/6/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 16 febbraio 1998 relativa alla protezione dei consumatori in materia di indicazione dei prezzi dei prodotti offerti ai consumatori






Ministero dello Sviluppo Economico










11.


Direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 maggio 1999, su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo






Ministero dello Sviluppo Economico










12.


Direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio dell'8 giugno 2000 relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno («Direttiva sul commercio elettronico»)






Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
CONSOB — Commissione Nazionale per le Società e la Borsa
Banca d’Italia
ISVAP — Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni private e di interesse collettivo
Ministero dello Sviluppo Economico










13.


Direttiva 2001/83/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 6 novembre 2001, recante un codice comunitario relativo ai medicinali per uso umano: articoli 86-100






AIFA — Agenzia Italiana del Farmaco
Ministero della Salute










14.


Direttiva 2002/65/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 settembre 2002, concernente la commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori






Banca d’Italia
CONSOB — Commissione Nazionale per le Società e la Borsa
ISVAP — Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni private e di interesse collettivo










15.


Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, dell'11 febbraio 2004, che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato






ENAC — Ente Nazionale per l’Aviazione Civile










16.


Direttiva 2005/29/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, dell'11 maggio 2005, relativa alle pratiche commerciali sleali tra imprese e consumatori nel mercato interno e che modifica la direttiva 84/450/CEE del Consiglio e le direttive 97/7/CE, 98/27/CE e 2002/65/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e il regolamento (CE) n. 2006/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio («direttiva sulle pratiche commerciali sleali»)






Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (con riferimento al settore delle comunicazioni elettroniche)










17.


Direttiva 2002/58/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 luglio 2002, relativa al trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche (direttiva relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche): articolo 13






Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali * Per gli aspetti relativi alla protezione dei dati personali
AGCOM -Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (con riferimento al settore delle comunicazioni elettroniche)








Member State: CYPRUS








Single liaison office



Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού





Competent authority (-ies):











1.


Οδηγία 2006/114/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 12ης Δεκεμβρίου 2006 για την παραπλανητική και τη συγκριτική διαφήμιση: άρθρα 1, 2(γ) και 4 έως 8






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










2.


Οδηγία 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 20ής Δεκεμβρίου 1985 για την προστασία των καταναλωτών κατά τη σύναψη συμβάσεων εκτός εμπορικού καταστήματος






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










3.


Οδηγία 2008/48/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Απριλίου 2008, για τις συμβάσεις καταναλωτικής πίστης






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










4.


Οδηγία 2010/13/EE του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 10ης Μαρτίου 2010, για τον συντονισμό ορισμένων νομοθετικών, κανονιστικών και διοικητικών διατάξεων των κρατών μελών σχετικά με την παροχή υπηρεσιών οπτικοακουστικών μέσων («Οδηγία για τις υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων»): άρθρα 9, 10, 11 και 19 έως 26






Αρχή Ραδιοτηλεόρασης Κύπρου










5.


Οδηγία 90/314/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 13ης Ιουνίου 1990 για τα οργανωμένα ταξίδια και τις οργανωμένες διακοπές και περιηγήσεις






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










6.


Οδηγία 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 5ης Απριλίου 1993 σχετικά με τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων που συνάπτονται με καταναλωτές






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










7.


Οδηγία 2008/122/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 14ης Ιανουαρίου 2009, για την προστασία των καταναλωτών ως προς ορισμένες πτυχές των συμβάσεων χρονομεριστικής μίσθωσης, μακροπρόθεσμων προϊόντων διακοπών, μεταπώλησης και ανταλλαγής






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










8.


Οδηγία 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Μαΐου 1997 για την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










9.


καταργήθηκε






 










10.


Οδηγία 98/6/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16ης Φεβρουαρίου 1998 περί της προστασίας των καταναλωτών όσον αφορά την αναγραφή των τιμών των προϊόντων που προσφέρονται στους καταναλωτές






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










11.


Οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999, σχετικά με ορισμένες πτυχές της πώλησης και των εγγυήσεων καταναλωτικών αγαθών






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










12.


Οδηγία 2000/31/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 8ης Ιουνίου 2000 για ορισμένες νομικές πτυχές των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, ιδίως του ηλεκτρονικού εμπορίου, στην εσωτερική αγορά («Οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο»)






Υπηρεσία Εμπορίου –
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










13.


Οδηγία 2001/83/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 6ης Νοεμβρίου 2001, περί κοινοτικού κώδικος για τα φάρμακα που προορίζονται για ανθρώπινη χρήση: Άρθρα 86 έως 100






Συμβούλιο Φαρμάκων










14.


Οδηγία 2002/65/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Σεπτεμβρίου 2002, σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών–
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










15.


Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Φεβρουαρίου 2004, για τη θέσπιση κοινών κανόνων αποζημίωσης των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και παροχής βοήθειας σε αυτούς σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης και ματαίωσης ή μεγάλης καθυστέρησης της πτήσης






Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας –
Υπουργείο Συγκοινωνιών και Έργων










16.


Οδηγία 2005/29/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Μαΐου 2005, για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές των επιχειρήσεων προς τους καταναλωτές στην εσωτερική αγορά («Οδηγία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές»)






Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών–
Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού










17.


Οδηγία 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 12ης Ιουλίου 2002, σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών («Οδηγία για την προστασία ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες»): Άρθρο 13






Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα








Member State: LATVIA








Single liaison office



Patērētāju tiesību aizsardzības centrs





Competent authority (-ies):











1.


Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 2006/114/EK (2006. gada 12. decembris) par maldinošu un salīdzinošu reklāmu: 1, 2 (c), 4-8 pants






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Konkurences Padome
Veselības inspekcija
Nacionālā elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome
Pārtikas un veterinārais dienests










2.


Padomes direktīva (1985. gada 20. decembris) par patērētāja aizsardzību attiecībā uz līgumiem, kas noslēgti ārpus uzņēmuma telpām






Patērētāju tiesību aizsardzības










3.


Eiropas Parlamenta un Padomes 2008. gada 23. aprīļa Direktīva 2008/48/EK par patēriņa kredītlīgumiem






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs










4.


Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 2010/13/ES (2010. gada 10. marts), par to, lai koordinētu dažus dalībvalstu normatīvajos un administratīvajos aktos paredzētus noteikumus par audiovizuālo mediju pakalpojumu sniegšanu (Audiovizuālo mediju pakalpojumu direktīva) : 9 10, 11, 19-26. pants






Nacionālā elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome










5.


Padomes Direktīva (1990. gada 13. jūnijs) par kompleksiem ceļojumiem, kompleksām brīvdienām un kompleksām ekskursijām






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs










6.


Padomes Direktīva 93/13/EEK (1993. gada 5. aprīlis) par negodīgiem noteikumiem patērētāju līgumos






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs










7.


Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 2008/122/EK ( 2009. gada 14. janvāris ) par patērētāju aizsardzību attiecībā uz dažiem aspektiem, kas saistīti ar daļlaika lietojuma tiesībām, ilgtermiņa brīvdienu produktiem, tālākpārdošanas un apmaiņas līgumiem






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs










8.


Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 97/7/EK (1997. gada 20. maijs) ar patērētāju aizsardzību saistībā ar distances līgumiem






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs










9.


Atcelta






 










10.


Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 98/6/EK (1998. gada 16. februāris) par patērētāju aizsardzību, norādot patērētājiem piedāvāto produktu cenas






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs










11.


Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 1999/44/EK (1999. gada 25. maijs) par dažiem patēriņa preču pārdošanas aspektiem un saistītajām garantijām






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Veselības inspekcija










12.


Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 2000/31/EK (2000. gada 8. jūnijs) par dažiem informācijas sabiedrības pakalpojumu tiesiskiem aspektiem, jo īpaši elektronisko tirdzniecību, iekšējā tirgū (Direktīva par elektronisko tirdzniecību)






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs










13.


Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 2001/83/EK (2001. gada 6. novembris) par Kopienas kodeksu, kas attiecas uz cilvēkiem paredzētām zālēm: 86. līdz 100. pants






Veselības inspekcija










14.


Eiropas Parlamenta un Padomes 2002. gada 23. septembra Direktīva 2002/65/EK par patēriņa finanšu pakalpojumu tālpārdošanu






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs










15.


Eiropas Parlamenta un Padomes 2004. gada 11. februāra Regula (EK) Nr. 261/2004, ar ko paredz kopīgus noteikumus par kompensāciju un atbalstu pasažieriem sakarā ar iekāpšanas atteikumu un lidojumu atcelšanu vai ilgu kavēšanos






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs










16.


Eiropas Parlamenta un Padomes 2005. gada 11. maija Direktīva 2005/29/EK, kas attiecas uz uzņēmēju negodīgu komercpraksi iekšējā tirgū attiecībā pret patērētājiem (“Negodīgas komercprakses direktīva”)






Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Veselības inspekcija
Pārtikas un veterinārais dienests










17.


Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 2002/58/EK (2002. gada 12. jūlijs) par personas datu apstrādi un privātās dzīves aizsardzību elektronisko komunikāciju nozarē (direktīva par privāto dzīvi un elektronisko komunikāciju): 13. pants






Valsts datu inspekcija








EEA State: LIECHTENSTEIN








Single liaison office



Amt für Volkswirtschaft





Competent authority (-ies):











1.


Richtlinie 2006/114/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Dezember 2006 über irreführende und vergleichende Werbung: Artikel 1, 2 Buchstabe c und Artikel 4 bis 8






Amt für Volkswirtschaft










2.


Richtlinie 85/577/EWG des Rates vom 20. Dezember 1985 betreffend den Verbraucherschutz im Falle von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen






Amt für Volkswirtschaft










3.


Richtlinie 2008/48/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. April 2008 über Verbraucherkreditverträge






Amt für Volkswirtschaft










4.


Richtlinie 2010/13/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. März 2010 zur Koordinierung bestimmter Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über die Bereitstellung audiovisueller Mediendienste (Richtlinie über audiovisuelle Mediendienste)/ Artikel 9, 10, 11 sowie Artikel 19 bis 26






Ressort Verkehr und Kommunikation










5.


Richtlinie 90/314/EWG des Rates vom 13. Juni 1990 über Pauschalreisen






Amt für Volkswirtschaft










6.


Richtlinie 93/13/EWG des Rates vom 5. April 1993 über mißbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen






Amt für Volkswirtschaft










7.


Richtlinie 2008/122/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. Januar 2009 über den Schutz der Verbraucher im Hinblick auf bestimmte Aspekte von Teilzeitnutzungsverträgen, Verträgen über langfristige Urlaubsprodukte sowie Wiederverkaufs- und Tauschverträgen






Amt für Volkswirtschaft










8.


Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 1997 über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz






Amt für Handel und Transport










9.


Aufgehoben






 










10.


Richtlinie 98/6/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Februar 1998 über den Schutz der Verbraucher bei der Angabe der Preise der ihnen angebotenen Erzeugnisse






Amt für Handel und Transport










11.


Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter






Amt für Volkswirtschaft










12.


Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs, im Binnenmarkt ("Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr")






Amt für Kommunikation










13.


Richtlinie 2001/83/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 6. November 2001 zur Schaffung eines Gemeinschaftskodexes für Humanarzneimittel: Artikel 86 bis 100






Amt für Gesundheit










14.


Richtlinie 2002/65/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. September 2002 über den Fernabsatz von Finanzdienstleistungen an Verbraucher






Amt für Volkswirtschaft










15.


Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen






Amt für Volkswirtschaft










16.


Richtlinie 2005/29/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Mai 2005 über unlautere Geschäftspraktiken von Unternehmen gegenüber Verbrauchern im Binnenmarkt („Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken“)






Amt für Volkswirtschaft










17.


Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation), Artikel 13






Amt für Kommunikation








Member State: LITHUANIA








Single liaison office



Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba





Competent authority (-ies):











1.


2006 m. gruodžio 12 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2006/114/EB dėl klaidinančios ir lyginamosios reklamos: 1, 2 (c), 4-8 straipsniai






Konkurencijos taryba










2.


1985 m. gruodžio 20 d. Tarybos Direktyva dėl vartotojų apsaugos, susijusios su sutartimis, sudarytomis ne prekybai skirtose patalpose






Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba










3.


2008 m. balandžio 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2008/48/EB dėl vartojimo kredito sutarčių






Lietuvos Respublikos vartojimo kredito įstatymas










4.


2010 m. kovo 10 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2010/13/ES dėl valstybių narių įstatymuose ir kituose teisės aktuose išdėstytų tam tikrų nuostatų, susijusių su audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų teikimu, derinimo (Audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų direktyva) : 9, 10, 11, 19-26 straipsniai






Lietuvos radijo ir televizijos komisija










5.


m. birželio 13 d. Tarybos direktyva dėl kelionių, atostogų ir 1990 organizuotų išvykų paketų






Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba










6.


1993 m. balandžio 5 d. Tarybos Direktyva 93/13/EEB dėl nesąžiningų sąlygų sutartyse su vartotojais






Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba










7.


2009 m. sausio 14 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2008/122/EB dėl vartotojų apsaugos, susijusios su kai kuriais pakaitinio naudojimosi, ilgalaikio atostogų produkto, perpardavimo ir keitimosi sutarčių aspektais






Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba










8.


1997 m. gegužės 20 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 97/7/EB dėl vartotojų apsaugos, susijusios su nuotolinės prekybos sutartimis






Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba










9.


Panaikinta






 










10.


1998 m. vasario 16 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 98/6/EB dėl vartotojų apsaugos žymint vartotojams siūlomų prekių kainas






Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba










11.


1999 m. gegužės 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 1999/44/EB dėl vartojimo prekių pardavimo ir susijusių garantijų tam tikrų aspektų






Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba










12.


2000 m. birželio 8 d. Europos Parlamento ir Tarybos Direktyva 2000/31/EB dėl kai kurių informacinės visuomenės paslaugų, ypač elektroninės komercijos, teisinių aspektų vidaus rinkoje (Elektroninės komercijos Direktyva)






Informacinės visuomenės plėtros komitetas










13.


2001 m. lapkričio 6 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2001/83/EB dėl Bendrijos kodekso, reglamentuojančio žmonėms skirtus vaistus: 86–100 straipsniai






Valstybinė vaistų kontrolės tarnyba










14.


2002 m. rugsėjo 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos Direktyva 2002/65/EB dėl nuotolinės prekybos vartotojams skirtomis finansinėmis paslaugomis






Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba










15.


2004 m. vasario 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 261/2004, nustatantis bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju






Civilinės aviacijos administracija










16.


2005 m. gegužės 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2005/29/EB dėl nesąžiningos įmonių komercinės veiklos vartotojų atžvilgiu vidaus rinkoje („Nesąžiningos komercinės veiklos direktyva“)






Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba










17.


2002 m. liepos 12 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2002/58/EB dėl asmens duomenų tvarkymo ir privatumo apsaugos elektroninių ryšių sektoriuje (Direktyva dėl privatumo ir elektroninių ryšių): 13 straipsnis






Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija








Member State: LUXEMBOURG








Single liaison office



Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions





Competent authority (-ies):











1.


Directive 2006/114/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2006 en matière de publicité trompeuse et de publicité comparative: articles 1, article 2 (c), articles 4 à 8






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
Commission de surveillance du secteur financier
Commissariat aux Assurances










2.


Directive 85/577/CEE du Conseil du 20 décembre 1985 concernant la protection des consommateurs dans le cas de contrats négociés en dehors des établissements commerciaux






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
Commission de surveillance du secteur financier
Commissariat aux Assurances










3.


Directive 2008/48/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 avril 2008 concernant les contrats de crédit aux consommateurs






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
Commission de surveillance du secteur financier










4.


Directive 2010/13/UE du Parlement européen et du Conseil du 10 mars 2010 visant à la coordination de certaines dispositions législatives, réglementaires et administratives des États membres relatives à la fourniture de services de médias audiovisuels (directive Services de médias audiovisuels): articles 9,10,11, 19 à 26






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
Commission de surveillance du secteur financier
Commissariat aux Assurances










5.


Directive 90/314/CEE du Conseil, du 13 juin 1990, concernant les voyages, vacances et circuits à forfait






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions










6.


Directive 93/13/CEE du Conseil, du 5 avril 1993, concernant les clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
Commission de surveillance du secteur financier
Commissariat aux Assurances










7.


Directive 2008/122/CE du Parlement européen et du Conseil du 14 janvier 2009 relative à la protection des consommateurs en ce qui concerne certains aspects des contrats d’utilisation de biens à temps partagé, des contrats de produits de vacances à long terme et des contrats de revente et d’échange






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions










8.


Directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions










9.


Abrogé






 










10.


Directive 98/6/CE du Parlement européen et du Conseil du 16 février 1998 relative à la protection des consommateurs en matière d'indication des prix des produits offerts aux consommateurs






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions










11.


Directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil, du 25 mai 1999, sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions










12.


Directive 2000/31/CE relative à certains aspects juridiques des services de la société de l’information, et notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur (directive sur le commerce électronique)






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
Commission de surveillance du secteur financier
Commissariat aux Assurances










13.


Directive 2001/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 6 novembre 2001 instituant un code communautaire relatif aux médicaments à usage humain: articles 86 à 100






Ministre ayant la santé dans ses attributions










14.


Directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre 2002 concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs






Commission de surveillance du secteur financier
Commissariat aux Assurances










15.


Règlement (CE) no 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions










16.


Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises vis-à-vis des consommateurs dans le marché intérieur («directive sur les pratiques commerciales déloyales»)






Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
Commission de surveillance du secteur financier
Commissariat aux Assurances










17.


Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive vie privée et communications électroniques): article 13






Commission nationale pour la protection des données








Member State: HUNGARY








Single liaison office



Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság központi szerve





Competent authority (-ies):











1.


Az Európai Parlament és a Tanács 2006. december 12-i 2006/114/EK irányelve a megtévesztő és összehasonlító reklámról: 1, 2 (c), 4-8. cikk






Gazdasági Versenyhivatal










2.


A Tanács 1985. december 20-i 85/577/EGK irányelve az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége










3.


Az Európai Parlament és a Tanács 2008. április 23-i 2008/48/EK irányelve a fogyasztói hitelmegállapodásokról






Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság










4.


Az Európai Parlament és a Tanács 2010. március 10-i 2010/13/EU irányelve a tagállamok audiovizuális médiaszolgáltatások nyújtására vonatkozó egyes törvényi, rendeleti vagy közigazgatási rendelkezéseinek összehangolásáról (Audiovizuális médiaszolgáltatásokról szóló irányelv): 9, 10, 11, 19–26. cikk






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége










5.


A Tanács 1990. június 13-i 90/314/EGK irányelve a szervezett utazási formákról






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (right to apply to court according to article 4 (4) point b) of the Regulation)
Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete
(right to apply to court in concern with article 4 (4) point b) of the Regulation)










6.


A Tanács 1993. április 5-i 93/13/EGK irányelve a fogyasztókkal kötött szerződésekben alkalmazott tisztességtelen feltételekről






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége










7.


Az Európai Parlament és a Tanács 2009. január 14-i 2008/122/EK irányelve a szálláshelyek időben megosztott használati jogára, a hosszú távra szóló üdülési termékekre, ezek viszontértékesítésére és cseréjére vonatkozó szerződések egyes szempontjai tekintetében a fogyasztók védelméről






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége










8.


Az Európai Parlament és a Tanács 1997. május 20-i 97/7/EK irányelve a távollevők között kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről






Gazdasági Versenyhivatal










9.


Hatályon kívül helyezve






 










10.


Az Európai Parlament és a Tanács 98/6/EK irányelve (1998. február 16.) a fogyasztók számára kínált termékek árának feltüntetésével kapcsolatos fogyasztóvédelemről






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége










11.


Az Európai Parlament és a Tanács 1999. május 25-i 1999/44/EK irányelve a fogyasztási cikkek adásvételének és a kapcsolódó jótállásnak egyes vonatkozásairól






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság










12.


Az Európai Parlament és a Tanács 2000. június 8-i 2000/31/EK irányelve a belső piacon az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások, különösen az elektronikus kereskedelem, egyes jogi vonatkozásairól (Elektronikus kereskedelemről szóló irányelv)






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Gazdasági Versenyhivatal










13.


Az Európai Parlament és a Tanács 2001. november 6-i 2001/83/EK irányelve az emberi felhasználásra szánt gyógyszerek közösségi kódexéről: 86–100. cikk






Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete










14.


Az Európai Parlament és a Tanács 2002. szeptember 23-i 2002/65/EK irányelve a fogyasztói pénzügyi szolgáltatások távértékesítéssel történő forgalmazásáról






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége










15.


Az Európai Parlament és a Tanács 2004. február 11-i 261/2004/EK rendelete visszautasított beszállás és légijáratok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályainak megállapításáról






Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
Gazdasági Versenyhivatal
Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete










16.


Az Európai Parlament és a Tanács 2005. május 11-i 2005/29/EK irányelve a belső piacon az üzleti vállalkozások fogyasztókkal szemben folytatott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatairól („Irányelv a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról”)






Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság,










17.


Az Európai Parlament és a Tanács 2002. július 12-i 2002/58/EK irányelve az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok kezeléséről, feldolgozásáról és a magánélet védelméről (Elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelv): 13. cikk






Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete








Member State: MALTA








Single liaison office



Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Uffiċċju tal-Prim Ministru





Competent authority (-ies):











1.


Direttiva 2006/114/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat- 12 ta' Diċembru 2006 dwar reklamar qarrieqi u komparattiv: Artikoli 1, 2 (c), 4-8






Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Uffiċċju tal-Prim Ministru










2.


Id-Direttiva tal-Kunsill ta’ l-20 ta’ Diċembru 1985 biex tħares lill-konsumatur rigward kuntratti nnegozjati barra mill-lok tan-negozju






Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Uffiċċju tal-Prim Ministru










3.


Id-Direttiva 2008/48/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-23 ta' April 2008 dwar ftehim ta' kreditu għall-konsumatur






Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur
Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur










4.


Direttiva 2010/13/UE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal- 10 ta’ Marzu 2010 dwar il-koordinazzjoni ta’ ċerti dispożizzjonijiet stabbiliti bil-liġi, b’regolament jew b’azzjoni amministrattiva fi Stati Membri dwar il-forniment ta’ servizzi tal-media awdjoviżiva (Direttiva dwar is-Servizzi tal-Media awdjoviżiva): Artikoli 9, 10, 11, 19-26






Awtorita’ tax-Xandir, Uffiċċju tal-Prim Ministru










5.


Id-Direttiva tal-Kunsill tat-13 ta’ Ġunju 1990 dwar il-vjaġġi kollox kompriż (package travel), il-vaganzi kollox kompriż u t-tours kollox kompriż






Awtorita’ Maltija tat-Turiżmu, Uffiċċju tal-Prim Ministru










6.


Direttiva tal-kunsill 93/13 KEE tal-5 ta’ April 1993 dwar klawżoli inġusti f’kuntratti mal-konsumatur






Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Uffiċċju tal-Prim Ministru










7.


Direttiva 2008/122/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal- 14 ta’ Jannar 2009 dwar il-protezzjoni tal-konsumatur rigward ċerti aspetti ta’ kuntratti ta’ timeshare, kuntratti dwar prodotti ta’ vaganza għal perijodu fit-tul, kuntratti ta’ bejgħ mill-ġdid u kuntratti ta’ skambju






Awtorita’ Maltija tat-Turiżmu, Uffiċċju tal-Prim Ministru










8.


Id-Direttiva 97/7/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill ta' l-20 ta' Mejju 1997 dwar il-protezzjoni tal-konsumaturi in rigward ta' kuntratti li jsiru mill-bogħod






Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Uffiċċju tal-Prim Ministru










9.


Imħassra






 










10.


Id-Direttiva 98/6/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tas-16 ta' Frar 1998 dwar il-protezzjoni tal-konsumatur fl-indikazzjoni tal-prezzijiet ta' prodotti offruti lill-konsumaturi






Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Uffiċċju tal-Prim Ministru










11.


Id-Direttiva 1999/44/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-25 ta' Mejju 1999 dwar ċerti aspetti tal-bejgħ ta' oġġetti tal-konsum u garanziji assoċjati magħhom






Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Uffiċċju tal-Prim Ministru










12.


Id-Direttiva 2000/31/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-8 ta' Ġunju 2000 dwar ċerti aspetti legali tas-servizzi minn soċjetà ta' l-informazzjoni, partikolarment il-kummerċ elettroniku, fis-Suq Intern (Direttiva dwar il-kummerċ elettroniku)






Awtorità ta’ Malta dwar il-Komunikazzjoni, Ministeru għall-Infrastruttura, Trasport u Komunikazzjoni










13.


Id-Direttiva 2001/83/KEE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tas-6 ta' Novembru 2001 dwar il-kodiċi tal-Komunità li għandu x’jaqsam ma’ prodotti mediċinali għall-użu mill-bniedem: Artikoli 86 — 100






Awtorità dwar il-Mediċini, Uffiċċju tal-Prim Ministru










14.


Id-Direttiva 2002/65/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-23 ta’ Settembru 2002 li tikkonċerna t-tqegħid fis-suq b'distanza ta' servizzi finanzjarji ta' konsumaturi






Awtorità għas-Servizzi Finanzjarji ta’ Malta, Ministeru tal-Finanzi, l-Ekonomija u Investiment










15.


Ir-Regolament (KE) Nru 261/2004 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-11 ta’ Frar 2004 li jistabbilixxi regoli komuni dwar il-kumpens u l-assistenza għal passiġġieri fil-każ li ma jitħallewx jitilgħu u ta' kanċellazzjoni jew dewmien twil ta' titjiriet






Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Uffiċċju tal-Prim Ministru










16.


Id-Direttiva 2005/29/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-11 ta’ Mejju 2005 dwar prattiċi kummerċjali żleali fin-negozju mal-konsumatur fis-suq intern (Direttiva dwar Prattiċi Kummerċjali Żleali)






Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur, Uffiċċju tal-Prim Ministru










17.


Id-Direttiva 2002/58/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-12 ta' Lulju 2002 dwar l-ipproċessar tad-data personali u l-protezzjoni tal-privatezza fis-settur tal-komunikazzjoni elettronika (Direttiva dwar il-privatezza u l-komunikazzjoni elettronika): L-Artikolu 13






Uffiċċju tal-Kummissarju għall-Informazzjoni u l-Protezzjoni tad-Data









Member State: NETHERLANDS








Single liaison office



Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)





Competent authority (-ies):











1.


Richtlijn 2006/114/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 december 2006 inzake misleidende reclame en vergelijkende reclame: artikelen 1, 2 (c), 4-8






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










2.


Richtlijn 85/577/EEG van de Raad van 20 december 1985 betreffende de bescherming van de consument bij buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










3.


Richtlijn 2008/48/EG van het Europees Parlement en de Raad van 23 april 2008 inzake kredietovereenkomsten voor consumenten






Autoriteit Financiële Markten










4.


Richtlijn 2010/13/EU van het Europees Parlement en de Raad van 10 maart 2010 betreffende de coördinatie van bepaalde wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen in de lidstaten inzake het aanbieden van audiovisuele mediadiensten (richtlijn audiovisuele mediadiensten): artikelen 9, 10, 11, 19-26












a)


artikel 14, leden 1 en 2, artikel 17, lid 3:
Staatstoezicht op de Volksgezondheid (Health Care Inspection Agency)










b)


artikelen 10, 11, 12, 15, 16, artikel 17, leden 1, 2 en 4, artikelen 18, 19, 20 en 21:
Commissariaat voor de Media (Dutch Media Authority)










c)


artikelen 13 en 17, lid 2:




Voedsel en Warenautoriteit (Food and Consumer Product Safety Authority)










5.


Richtlijn 90/314/EEG van de Raad van 13 juni 1990 betreffende pakketreizen, met inbegrip van vakantiepakketten en rondreispakketten






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










6.


Richtlijn 93/13/EEG van de Raad van 5 april 1993 betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










7.


Richtlijn 2008/122/EG van het Europees Parlement en de Raad van 14 januari 2009 betreffende de bescherming van de consumenten met betrekking tot bepaalde aspecten van overeenkomsten betreffende gebruik in deeltijd, vakantieproducten van lange duur, doorverkoop en uitwisseling






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










8.


Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad van 20 mei 1997 betreffende de bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










9.


Ingetrokken






 










10.


Richtlijn 98/6/EG van het Europees Parlement en de Raad van 16 februari 1998 betreffende de bescherming van de consument inzake de prijsaanduiding van aan de consument aangeboden producten






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










11.


Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










12.


Richtlijn 2000/31/EG van het Europees Parlement en de Raad van 8 juni 2000 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij, met name de elektronische handel, in de interne markt ("Richtlijn inzake elektronische handel")






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










13.


Richtlijn 2001/83/EG van het Europees Parlement en de Raad van 6 november 2001 tot vaststelling van een communautair wetboek betreffende geneesmiddelen voor menselijk gebruik: artikelen 86 tot en met 100






Staatstoezicht op de Volksgezondheid (Health Care Inspection Agency)










14.


Richtlĳn 2002/65/EG van het Europees Parlement en de Raad van 23 september 2002 betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten






Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










15.


Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelĳke regels inzake compensatie en bĳstand aan luchtreizigers bĳ instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten






Inspectie Verkeer & Waterstaat (Transport and Water Management Inspectorate)










16.


Richtlijn 2005/29/EG van het Europees Parlement en de Raad van 11 mei 2005 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt ("Richtlijn oneerlijke handelspraktijken")






Consumentenautoriteit (Netherlands Consumer Authority)
Autoriteit Financiële Markten (Authority for the Financial Markets)










17.


Richtlĳn 2002/58/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 juli 2002 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de persoonlĳke levenssfeer in de sector elektronische communicatie (richtlĳn betreffende privacy en elektronische communicatie): Artikel 13






OPTA (Onafhankelijke Post & Telecom Autoriteit)








EEA State: NORWAY








Single liaison office



Consumer Ombudsman





Competent authority (-ies):











1.


Directive 2006/114/EC of the European Parliament and of the Council of 12 December 2006 concerning misleading and comparative advertising: Article 1, Article 2(c) and Articles 4 to 8






Consumer Ombudsman










2.


Council Directive 85/577/EEC of 20 December 1985 to protect the consumer in respect of contracts negotiated away from business premises






Consumer Ombudsman










3.


Directive 2008/48/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on credit agreements for consumers






Consumer Ombudsman










4.


Directive 2010/13/EU of the European Parliament and of the Council of 10 March 2010 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the provision of audiovisual media services (Audiovisual Media Services Directive): Articles 9, 10, 11 and Articles 19 to 26












—


Consumer Ombudsman










—


Norwegian Media Authority










—


Directorate for Health and Sosial Affairs










—


Norwegian Medicines Agency














5.


Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package tours






Consumer Ombudsman










6.


Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts






Consumer Ombudsman










7.


Directive 2008/122/EC of the European Parliament and of the Council of 14 January 2009 on the protection of consumers in respect of certain aspects of timeshare, long-term holiday product, resale and exchange contracts






Consumer Ombudsman










8.


Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council of 20 May 1997 on the protection of consumers in respect of distance contracts






Consumer Ombudsman










9.


Repealed






 










10.


Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumers






Consumer Ombudsman










11.


Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees






Consumer Ombudsman










12.


Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market (‧Directive on electronic commerce‧)






Consumer Ombudsman










13.


Directive 2001/83/EC of the European Parliament and of the Council of 6 November 2001 on the Community code relating to medicinal products for human use: Articles 86 to 100






Norwegian Medicines Agency










14.


Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services






Consumer Ombudsman










15.


Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights






Civil Aviation Authority










16.


Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair business-to-consumer commercial practices in the internal market (‘Unfair Commercial Practices Directive’)






Consumer Ombudsman










17.


Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications): Article 13






Consumer Ombudsman








Member State: AUSTRIA








Single liaison office



Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz





Competent authority (-ies):











1.


Richtlinie 2006/114/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Dezember 2006 über irreführende und vergleichende Werbung: Artikel 1, 2 Buchstabe c und Artikel 4 bis 8






Bundeswettbewerbsbehörde










2.


Richtlinie 85/577/EWG des Rates vom 20. Dezember 1985 betreffend den Verbraucherschutz im Falle von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen






Bundeskartellanwalt










3.


Richtlinie 2008/48/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. April 2008 über Verbraucherkreditverträge






Bundeskartellanwalt
Bundeswettbewerbsbehörde










4.


Richtlinie 2010/13/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. März 2010 zur Koordinierung bestimmter Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über die Bereitstellung audiovisueller Mediendienste (Richtlinie über audiovisuelle Mediendienste)/ Artikel 9, 10, 11 sowie Artikel 19 bis 26






Bundeskommunikationssenat
Kommunikationsbehörde Austria










5.


Richtlinie 90/314/EWG des Rates vom 13. Juni 1990 über Pauschalreisen






Bundeskartellanwalt
Bundeswettbewerbsbehörde










6.


Richtlinie 93/13/EWG des Rates vom 5. April 1993 über mißbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen






Bundeskartellanwalt










7.


Richtlinie 2008/122/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. Januar 2009 über den Schutz der Verbraucher im Hinblick auf bestimmte Aspekte von Teilzeitnutzungsverträgen, Verträgen über langfristige Urlaubsprodukte sowie Wiederverkaufs- und Tauschverträgen






Bundeskartellanwalt










8.


Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 1997 über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz






Bundeskartellanwalt










9.


Aufgehoben






 










10.


Richtlinie 98/6/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Februar 1998 über den Schutz der Verbraucher bei der Angabe der Preise der ihnen angebotenen Erzeugnisse






Bundeswettbewerbsbehörde










11.


Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter






Bundeskartellanwalt










12.


Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs, im Binnenmarkt ("Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr")






Bundeskartellanwalt










13.


Richtlinie 2001/83/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 6. November 2001 zur Schaffung eines Gemeinschaftskodexes für Humanarzneimittel: Artikel 86 bis 100






Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen










14.


Richtlinie 2002/65/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. September 2002 über den Fernabsatz von Finanzdienstleistungen an Verbraucher






Bundeskartellanwalt










15.


Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen






Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie










16.


Richtlinie 2005/29/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Mai 2005 über unlautere Geschäftspraktiken von Unternehmen gegenüber Verbrauchern im Binnenmarkt („Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken“)






Bundeswettbewerbsbehörde (Federal Competition Authority)










17.


Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation), Artikel 13






Fernmeldebüro in Graz für die Länder Steiermark und Kärnten
Fernmeldebüro in Innsbruck für die Länder Tirol und Vorarlberg
Fernmeldebüro in Linz für die Länder Oberösterreich und Salzburg
Fernmeldebüro in Wien für die Länder Wien, Niederösterreich und Burgenland








Member State: POLAND








Single liaison office



Prezes UOKIK (Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów)





Competent authority (-ies):











1.


Dyrektywa 2006/114/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 grudnia 2006 r. dotycząca reklamy wprowadzającej w błąd i reklamy porównawczej: Artykuły 1, 2(c), 4-8






Prezes UOKIK










2.


Dyrektywa Rady z dnia 20 grudnia 1985 r. w sprawie ochrony konsumentów w odniesieniu do umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa






Prezes UOKIK










3.


Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/48/WE z dnia 23 kwietnia 2008 r. w sprawie umów o kredyt konsumencki






Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów










4.


Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2010/13/UE z dnia 10 marca 2010 r. w sprawie koordynacji niektórych przepisów ustawowych, wykonawczych i administracyjnych państw członkowskich dotyczących świadczenia audiowizualnych usług medialnych (dyrektywa o audiowizualnych usługach medialnych): Artykuły 9, 10, 11, 19-26






Prezes UOKIK
Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji










5.


Dyrektywa Rady z dnia 13 czerwca 1990 r. w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczek






Prezes UOKIK










6.


Dyrektywa Rady 93/13/EWG z dnia 5 kwietnia 1993 r. w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich






Prezes UOKIK










7.


Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/122/WE z dnia 14 stycznia 2009 r. w sprawie ochrony konsumentów w odniesieniu do niektórych aspektów umów timeshare, umów o długoterminowe produkty wakacyjne, umów odsprzedaży oraz wymiany






Prezes UOKIK










8.


Dyrektywa 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość






Prezes UOKIK










9.


Uchylona






 










10.


Dyrektywa 98/6/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 16 lutego 1998 r. w sprawie ochrony konsumenta przez podawanie cen produktów oferowanych konsumentom






Prezes UOKIK










11.


Dyrektywa 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 maja 1999 r. w sprawie niektórych aspektów sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji






Prezes UOKIK










12.


Dyrektywa 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego w ramach rynku wewnętrznego (dyrektywa o handlu elektronicznym)






Prezes UOKIK










13.


Dyrektywa 2001/83/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 6 listopada 2001 r. w sprawie wspólnotowego kodeksu odnoszącego się do produktów leczniczych stosowanych u ludzi: Artykuły 86 do 100






Prezes UOKIK
Główny Inspektor Farmaceutyczny










14.


Dyrektywa 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 września 2002 r. dotycząca sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość






Prezes UOKIK










15.


Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów






Prezes UOKIK
Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego










16.


Dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym („dyrektywa o nieuczciwych praktykach handlowych”)






Prezes UOKIK










17.


Dyrektywa 2002/58/WE parlamentu europejskiego i rady z dnia 12 lipca 2002 r. dotycząca przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej (dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej): art. 13






 








Member State: PORTUGAL








Single liaison office



Direção-Geral do Consumidor/MEE





Competent authority (-ies):











1.


Diretiva 2006/114/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de dezembro de 2006, relativa à publicidade enganosa e comparativa: artigos 1, 2(c), 4-8






Direção-Geral do Consumidor/MEE










2.


Diretiva 85/577/CEE do Conselho, de 20 de dezembro de 1985, relativa à proteção dos consumidores no caso de contratos negociados fora dos estabelecimentos comerciais (revogada pela Directiva 2011/83/UE)






Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)










3.


Diretiva 2008/48/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 23 de abril de 2008, relativa a contratos de crédito aos consumidores






Banco de Portugal
Entidade setorialmente competente: Direção-Geral do Consumidor (DGC)










4.


Diretiva 2010/13/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 10 de março de 2010, relativa à coordenação de certas disposições legislativas, regulamentares e administrativas dos Estados-Membros respeitantes à oferta de serviços de comunicação social audiovisual (Diretiva Serviços de Comunicação Social Audiovisual): artigos 9, 10, 11, 19-26






Direção-Geral do Consumidor/MEE
Entidade Reguladora da Comunicação Social (ERC)










5.


Diretiva 90/314/CEE do Conselho, de 13 de junho de 1990, relativa às viagens organizadas, férias organizadas e circuitos organizados






Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)










6.


Diretiva 93/13/CEE do Conselho, de 5 de abril de 1993, relativa às cláusulas abusivas nos contratos celebrados com os consumidores






Direção-Geral do Consumidor/MEE
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM)










7.


Diretiva 2008/122/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 14 de janeiro de 2009, sobre a proteção do consumidor relativamente a determinados aspetos dos contratos de utilização periódica de bens, de aquisição de produtos de férias de longa duração, de revenda e de troca






Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)










8.


Diretiva 97/7/CE do Parlamento Europeu e do Conselho de 20 de maio de 1997, relativa à proteção dos consumidores em matéria de contratos à distância






Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)










9.


Revogada






 










10.


Retificação à Diretiva 98/6/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 16 de fevereiro de 1998, relativa à defesa dos consumidores em matéria de indicações dos preços dos produtos oferecidos aos consumidores






Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)










11.


Diretiva 1999/44/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de maio de 1999, relativa a certos aspetos da venda de bens de consumo e das garantias a ela relativas






Direção-Geral do Consumidor/MEE










12.


Diretiva 2000/31/CE do Parlamento Europeu e do Conselho de 8 de junho de 2000 relativa a certos aspectos legais dos serviços da sociedade de informação, em especial do comércio eletrónico, no mercado interno («Diretiva sobre o comércio eletrónico»)






Entidade de supervisão central:
Autoridade Nacional das Comunicações (ICP-ANACOM)
Entidades setorialmente competentes:
Comissão Nacional de Proteção de Dados Pessoais;
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários;
Banco de Portugal;
Instituto de Seguros de Portugal;
Entidade Reguladora para a Comunicação Social;
Direção-Geral do Consumidor/MEE










13.


Diretiva 2001/83/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 6 de novembro de 2001, que estabelece um código comunitário relativo aos medicamentos para uso humano: artigos 86-100






INFARMED — Instituto da Farmácia e do Medicamento










14.


Diretiva 2002/65/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 23 de setembro de 2002, relativa à comercialização à distância de serviços financeiros prestados a consumidores






Instituto de Seguros de Portugal (ISP);
Banco de Portugal (BdP);
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM);
Direção-Geral do Consumidor/ MEE










15.


Regulamento (CE) n.o 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de fevereiro de 2004, que estabelece regras comuns para a indemnização e a assistência aos passageiros dos transportes aéreos em caso de recusa de embarque e de cancelamento ou atraso considerável dos voos






Instituto Nacional da Aviação Civil (INAC)










16.


Diretiva 2005/29/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de maio de 2005, relativa às práticas comerciais desleais das empresas face aos consumidores no mercado interno («diretiva relativa às práticas comerciais desleais»)






Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
Direção-Geral do Consumidor/MEE
Entidades setorialmente competentes:
Instituto de Seguros de Portugal (ISP)
Banco de Portugal (BdP)
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM)










17.


Diretiva 2002/58/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de julho de 2002, relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações electrónicas (Diretiva relativa à privacidade e às comunicações eletrónicas): Artigo 13.o







Entidade de supervisão central, subsidiário:
Autoridade Nacional das Comunicações (ICP-ANACOM)
Entidades setorialmente competentes:
Comissão Nacional de Protecção de Dados Pessoais
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários
Banco de Portugal
Instituto de Seguros de Portugal
Entidade Reguladora para a Comunicação Social
Direção-Geral do Consumidor/MEE








Member State: ROMANIA








Single liaison office



Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor





Competent authority (-ies):











1.


Directiva 2006/114/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 12 decembrie 2006 privind publicitatea înșelătoare și comparativă: Articolele 1, 2(c), 4-8






Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Ministerul Finantelor Publice
Consiliul National al Audiovizualului in Romania










2.


Directiva Consiliului din 20 decembrie 1985 privind protecția consumatorilor în cazul contractelor negociate în afara spațiilor comerciale






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor










3.


Directiva 2008/48/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 23 aprilie 2008 privind contractele de credit pentru consumatori






Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor










4.


Directiva 2010/13/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 10 martie 2010 privind coordonarea anumitor dispoziții stabilite prin acte cu putere de lege sau acte administrative în cadrul statelor membre cu privire la furnizarea de servicii mass-media audiovizuale (Directiva serviciilor mass-media audiovizuale): Articolele 9,10, 11, 19-26






Consiliul Național al Audiovizualului










5.


Directiva Consiliului din 13 iunie 1990 privind pachetele de servicii pentru călătorii, vacanțe și circuite






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Ministerul Dezvoltării Regionale și Turismului










6.


Directiva 93/13/CEE a Consiliului din 5 aprilie 1993 privind clauzele abuzive în contractele încheiate cu consumatorii






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor










7.


Directiva 2008/122/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 14 ianuarie 2009 privind protecția consumatorilor în ceea ce privește anumite aspecte referitoare la contractele privind dreptul de folosință a bunurilor pe durată limitată, la contractele privind produsele de vacanță cu drept de folosință pe termen lung, precum și la contractele de revânzare și de schimb






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor










8.


Directiva 97/7/CE a Parlamentului European Și a Consiliului din 20 mai 1997 privind protecția consumatorilor cu privire la contractele la distanță






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor










9.


Abrogata






 










10.


Directiva 98/6/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 16 februarie 1988 privind protecția consumatorului prin indicarea prețurilor produselor oferite consumatorilor






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor










11.


Directiva 1999/44/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 mai 1999 privind anumite aspecte ale vânzării de bunuri de consum și garanțiile conexe






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor










12.


Directiva 2000/31/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 8 iunie 2000 privind anumite aspecte juridice ale serviciilor societății informaționale, în special ale comerțului electronic, pe piața internă (directiva privind comerțul electronic)






Ministerul Comunicațiilor și Societății Informaționale
Ministerul Administratiei si Internelor Directia de Combatere a Criminalitatii Organizate










13.


Directiva 2001/83/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 6 noiembrie 2001 de instituire a unui cod comunitar cu privire la medicamentele de uz uman: Articolele 86- 100






Ministerul Sănătății










14.


Directiva 2002/65/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 23 septembrie 2002 privind comercializarea la distanță a serviciilor financiare de consum






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor










15.


Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004 de stabilire a unor norme comune în materie de compensare și de asistență a pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare și anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Ministerul Transporturilor și Infrastructurii










16.


Directiva 2005/29/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 11 mai 2005 privind practicile comerciale neloiale ale întreprinderilor de pe piața internă față de consumatori („Directiva privind practicile comerciale neloiale”)






Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor










17.


Directiva 2002/58/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 12 iulie 2002 privind prelucrarea datelor personale și protejarea confidențialității în sectorul comunicațiilor publice (Directiva asupra confidențialității și comunicațiilor electronice): Articolul 13






Ministerul Comunicatiilor si Societatii Informationale








Member State: SLOVENIA








Single liaison office



Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo





Competent authority (-ies):











1.


Direktiva 2006/114/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. decembra 2006 o zavajajočem in primerjalnem oglaševanju: členi 1, 2(c), 4-8






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










2.


Direktiva Sveta z dne 20. decembra 1985 za varstvo potrošnika v primeru pogodb, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov (Direktiva 85/577/EGS)






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










3.


Direktiva 2008/48/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 23. aprila 2008 o potrošniških kreditnih pogodbah






Pristojnosti si delita dva organa in sicer: TRŽNI INŠPEKTORAT RS ter INFORMACIJSKI POOBLAŠČENEC










4.


Direktiva 2010/13/EU Evropskega parlamenta in Sveta z dne 10. marca 2010 o usklajevanju nekaterih zakonov in drugih predpisov držav članic o opravljanju avdiovizualnih medijskih storitev (Direktiva o avdiovizualnih medijskih storitvah): členi 9, 10, 11, 19-26






Pristojnosti si delita dva organa in sicer: INŠPEKTORAT RS ZA KULTURO IN MEDIJE ter AGENCIJA ZA POŠTO IN ELEKTRONSKE KOMUNIKACIJE RS










5.


Direktiva Sveta z dne 13. junija 1990 o paketnem potovanju, organiziranih počitnicah in izletih (Direktiva 90/314/EGS )






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










6.


Direktiva Sveta 93/13/EGS z dne 5. aprila 1993 o nedovoljenih pogojih v potrošniških pogodbah






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










7.


Direktiva 2008/122/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 14. januarja 2009 o varstvu potrošnikov v zvezi z nekaterimi vidiki pogodb časovnega zakupa, dolgoročnih počitniških proizvodov, nadaljnje prodaje in zamenjave






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










8.


Direktiva 97/7/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 20. maja 1997 o varstvu potrošnikov glede sklepanja pogodb pri prodaji na daljavo






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










9.


Razveljavljena






 










10.


Direktiva 98/6/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 16. februarja 1998 o varstvu potrošnikov pri označevanju cen potrošnikom ponujenih proizvodov






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










11.


Direktiva 1999/44/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. maja 1999 o nekaterih vidikih prodaje potrošniškega blaga in z njim povezanih garancij






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










12.


Direktiva 2000/31/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 8. junija 2000 o nekaterih pravnih vidikih storitev informacijske družbe, zlasti elektronskega poslovanja na notranjem trgu (Direktiva o elektronskem poslovanju)






Pristojnosti si delita dva organa in sicer: TRŽNI INŠPEKTORAT RS ter AGENCIJA ZA POŠTO IN ELEKTRONSKE KOMUNIKACIJE RS










13.


Direktiva 2001/83/ES evropskega parlamenta in Sveta z dne 6. novembra 2001 o zakoniku Skupnosti o zdravilih za uporabo v humani medicini: členi 86 - 100






JAVNA AGENCIJA RS ZA ZDRAVILA IN MEDICINSKE PRIPOMOČKE










14.


Direktiva 2002/65/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 23. septembra 2002 o trženju finančnih storitev potrošnikom na daljavo






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










15.


Uredba (ES) št. 261/2004 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 11. februarja 2004 o določitvi skupnih pravil glede odškodnine in pomoči potnikom v primerih zavrnitve vkrcanja, odpovedi ali velike zamude letov






JAVNA AGENCIJA ZA CIVILNO LETALSTVO RS










16.


Direktiva Evropskega parlamenta in Sveta 2005/29/ES z dne 11. maja 2005 o nepoštenih poslovnih praksah podjetij v razmerju do potrošnikov na notranjem trgu („Direktiva o nepoštenih poslovnih praksah“)






TRŽNI INŠPEKTORAT RS










17.


Direktiva 2002/58/ES evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. julija 2002 o obdelavi osebnih podatkov in varstvu zasebnosti na področju elektronskih komunikacij (Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah): člen 13






AGENCIJA ZA POŠTO IN ELEKTRONSKE KOMUNIKACIJE RS








Member State: SLOVAKIA








Single liaison office



Ministerstvo hospodárstva a výstavby Slovenskej republiky





Competent authority (-ies):











1.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2006/114/ES z 12. decembra 2006 o klamlivej a porovnávacej reklame: článok 1, článok 2 písm. c) a články 4 až 8






Slovenská obchodná inšpekcia (nepotravinové výrobky)
Úrad verejného zdravotníctva SR (kozmetické výrobky)
Štátny ústav pre kontrolu liečiv (lieky pre humánnu medicínu)
Ústav štátnej kontroly veterinárnych biopreparátov a liečiv (lieky pre veterinárnu medicínu)
Štátna veterinárna a potravinová správa SR (potravinové výrobky, tabak)










2.


Smernica Rady 85/577/EHS z 20. decembra 1985 na ochranu spotrebiteľa pri zmluvách uzatváraných mimo prevádzkových priestorov






Slovenská obchodná inšpekcia










3.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2008/48/ES z 23. apríla 2008 o zmluvách o spotrebiteľskom úvere






Slovenská obchodná inšpekcia










4.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2010/13/EÚ z 10. marca 2010 o koordinácii niektorých ustanovení upravených zákonom, iným právnym predpisom alebo správnym opatrením v členských štátoch týkajúcich sa poskytovania audiovizuálnych mediálnych služieb (smernica o audiovizuálnych mediálnych službách): články 9, 10, 11 a články 19 až 26






Rada pre vysielanie a retransmisiu










5.


Smernica Rady 90/314/EHS z 13. júna 1990 o balíku cestovných, dovolenkových a výletných služieb






Slovenská obchodná inšpekcia










6.


Smernica Rady 93/13/EHS z 5. apríla 1993 o nekalých podmienkach v spotrebiteľských zmluvách






Slovenská obchodná inšpekcia










7.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2008/122/ES zo 14. januára 2009 o ochrane spotrebiteľov, pokiaľ ide o určité aspekty zmlúv o časovo vymedzenom užívaní ubytovacích zariadení, o dlhodobom dovolenkovom produkte, o ďalšom predaji a o výmene






Slovenská obchodná inšpekcia










8.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 97/7/ES z 20. mája 1997 o ochrane spotrebiteľa vzhľadom na zmluvy na diaľku






Slovenská obchodná inšpekcia (nepotravinové výrobky)
Úrad verejného zdravotníctva SR (kozmetické výrobky)
Štátny ústav pre kontrolu liečiv (lieky pre humánnu medicínu)
Ústav štátnej kontroly veterinárnych biopreparátov a liečiv (lieky pre veterinárnu medicínu)
Štátna veterinárna a potravinová správa SR (potravinové výrobky, tabak)










9.


Zrušené






 










10.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 98/6/ES zo 16. februára 1998 o ochrane spotrebiteľa pri označovaní cien výrobkov ponúkaných spotrebiteľovi






Slovenská obchodná inšpekcia










11.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 1999/44/ES z 25. mája 1999 o určitých aspektoch predaja spotrebného tovaru a záruk na spotrebný tovar






Slovenská obchodná inšpekcia










12.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2000/31/ES z 8. júna 2000 o určitých právnych aspektoch služieb informačnej spoločnosti na vnútornom trhu, najmä o elektronickom obchode („smernica o elektronickom obchode“)






Slovenská obchodná inšpekcia










13.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2001/83/ES zo 6. novembra 2001, ktorou sa ustanovuje zákonník Spoločenstva o humánnych liekoch: články 86 až 100






Štátny ústav pre kontrolu liečiv










14.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/65/ES z 23. septembra 2002 o poskytovaní finančných služieb spotrebiteľom na diaľku






Národná banka Slovenska










15.


Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 z 11. februára 2004, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá systému náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla, v prípade zrušenia alebo veľkého meškania letov






Slovenská obchodná inšpekcia
Ministerstvo dopravy, pôšt a telekomunikácii Slovenskej republiky










16.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2005/29/ES z 11. mája 2005 o nekalých obchodných praktikách podnikateľov voči spotrebiteľom na vnútornom trhu („smernica o nekalých obchodných praktikách“)






Slovenská obchodná inšpekcia










17.


Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES z 12. júla 2002, týkajúca sa spracovávania osobných údajov a ochrany súkromia v sektore elektronických komunikácií (smernica o súkromí a elektronických komunikáciách): článok 13






Telekomunikačný úrad Slovenskej republiky








Member State: FINLAND








Single liaison office



Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies





Competent authority (-ies):











1.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2006/114/EY, annettu 12 päivänä joulukuuta 2006, harhaanjohtavasta ja vertailevasta mainonnasta: artiklat 1, 2(c), 4-8






Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies










2.


Neuvoston direktiivi 85/577/ETY, annettu 20 päivänä joulukuuta 1985, muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa neuvoteltuja sopimuksia koskevasta kuluttajansuojasta






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies










3.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2008/48/EY, annettu 23 päivänä huhtikuuta 2008, kulutusluottosopimuksista






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies
Finanssivalvonta










4.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2010/13/EU, annettu 10 päivänä maaliskuuta 2010, audiovisuaalisten mediapalvelujen tarjoamista koskevien jäsenvaltioiden tiettyjen lakien, asetusten ja hallinnollisten määräysten yhteensovittamisesta (audiovisuaalisia mediapalveluja koskeva direktiivi): artiklat 9, 10, 11, 19-26






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies
Viestintävirasto










5.


Neuvoston direktiivi 90/314/ETY, annettu 13 päivänä kesäkuuta 1990, matkapaketeista, pakettilomista ja pakettikiertomatkoista






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies










6.


Neuvoston direktiivi 93/13/ETY, annettu 5 päivänä huhtikuuta 1993, kuluttajasopimusten kohtuuttomista ehdoista






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies
Finanssivalvonta










7.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2008/122/EY, annettu 14 päivänä tammikuuta 2009, kuluttajien suojaamisesta aikaosuuksia, pitkäkestoisia lomatuotteita, jälleenmyyntiä ja vaihtoa koskeviin sopimuksiin liittyvien tiettyjen seikkojen osalta






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies










8.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 97/7/EY, annettu 20 päivänä toukokuuta 1997, kuluttajansuojasta etäsopimuksissa






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies










9.


Kumottu






 










10.


Euroopan parlamentin ja Neuvoston direktiivi 98/6/EY, annettu 16 päivänä helmikuuta 1998, kuluttajansuojasta kuluttajille tarjottavien tuotteiden hintojen ilmoittamisessa






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies
Etelä-Suomen aluehallintovirasto Lounais-Suomen aluehallintovirastoLänsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto
Itä-Suomen aluehallintovirasto Pohjois-Suomen aluehallintovirasto Lapin aluehallintovirasto










11.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 1999/44/EY, annettu 25 päivänä toukokuuta 1999, kulutustavaroiden kauppaa ja niihin liittyviä takuita koskevista tietyistä seikoista






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies










12.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2000/31/EY, annettu 8 päivänä kesäkuuta 2000, tietoyhteiskunnan palveluja, erityisesti sähköistä kaupankäyntiä, sisämarkkinoilla koskevista tietyistä oikeudellisista näkökohdista ("Direktiivi sähköisestä kaupankäynnistä")






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies
Viestintävirasto










13.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2001/83/EY, annettu 6 päivänä marraskuuta 2001, ihmisille tarkoitettuja lääkkeitä koskevista yhteisön säännöistä: artiklat 86–100






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies
Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus FIMEA










14.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2002/65/EY, annettu 23 päivänä syyskuuta 2002, kuluttajille tarkoitettujen rahoituspalvelujen etämyynnistä






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies
Finanssivalvonta










15.


Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EY) N:o 261/2004, annettu 11 päivänä helmikuuta 2004, matkustajille heidän lennolle pääsynsä epäämisen sekä lentojen peruuttamisen tai pitkäaikaisen viivästymisen johdosta annettavaa korvausta ja apua koskevista yhteisistä säännöistä






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies
Liikenteen turvallisuusvirasto










16.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2005/29/EY, annettu 11 päivänä toukokuuta 2005, sopimattomista elinkeinonharjoittajien ja kuluttajien välisistä kaupallisista menettelyistä sisämarkkinoilla (sopimattomia kaupallisia menettelyjä koskeva direktiivi)






Kuluttajavirasto / kuluttaja-asiamies
Finanssivalvonta
Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus FIMEA
Elintarviketurvallisuusvirasto - Evira
Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto (tupakka- ja alkoholimainonta)










17.


Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2002/58/EY, annettu 12 päivänä heinäkuuta 2002, henkilötietojen käsittelystä ja yksityisyyden suojasta sähköisen viestinnän alalla (sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivi): 13 artikla






Tietosuojavaltuutetun toimisto








Member State: SWEDEN








Single liaison office



Konsumentverket/Konsumentombudsmannen





Competent authority (-ies):











1.


Europaparlamentets och rådets direktiv 2006/114/EG av den 12 december 2006 om vilseledande och jämförande reklam: artiklarna 1, 2(c), 4-8






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










2.


Rådets direktiv 85/577/EEG av den 20 december 1985 för att skydda konsumenten i de fall då avtal ingås utanför fasta affärslokaler






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










3.


Europaparlamentets och rådets direktiv 2008/48/EG av den 23 april 2008 om konsumentkreditavtal






Konsumentombudsmannen/Konsumentverket
Finansinspektionen










4.


Rättelse till Europaparlamentets och rådets direktiv 2010/13/EU av den 10 mars 2010 om samordning av vissa bestämmelser som fastställs i medlemsstaternas lagar och andra författningar om tillhandahållande av audiovisuella medietjänster (direktiv om audiovisuella medietjänster): artiklarna 9, 10, 11, 19-26






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










5.


Rådets direktiv 90/314/EEG av den 13 juni 1990 om paketresor, semesterpaket och andra paketarrangemang






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










6.


Rådets direktiv 93/13/EEG av den 5 april 1993 om oskäliga villkor i konsumentavtal






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










7.


Europaparlamentets och rådets direktiv 2008/122/EG av den 14 januari 2009 om konsumentskydd vid vissa aspekter av avtal om tidsdelat boende, långfristiga semesterprodukter, återförsäljning och byte






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










8.


Europaparlamentets och rådets direktiv 97/7/EG av den 20 maj 1997 om konsumentskydd vid distansavtal






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










9.


Upphävd






 










10.


Europaparlamentets och rådets direktiv 98/6/EG av den 16 februari 1998 om konsumentskydd i samband med prismärkning av varor som erbjuds konsumenter






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










11.


Europaparlamentets och rådets direktiv 1999/44/EG av den 25 maj 1999 om vissa aspekter rörande försäljning av konsumentvaror och härmed förknippade garantier






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










12.


Europaparlamentets och rådets direktiv 2000/31/EG av den 8 juni 2000 om vissa rättsliga aspekter på informationssamhällets tjänster, särskilt elektronisk handel, på den inre marknaden ("Direktiv om elektronisk handel")






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










13.


Europaparlamentets och rådets direktiv 2001/83/EG av den 6 november 2001 om upprättande av gemenskapsregler för humanläkemedel: artiklarna 86–100






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
Läkemedelsverket










14.


Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/65/EG av den 23 september 2002 om distansförsäljning av finansiella tjänster till konsumenter






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
Finansinspektionen










15.


Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 261/2004 av den 11 februari 2004 om fastställande av gemensamma regler om kompensation och assistans till passagerare vid nekad ombordstigning och inställda eller kraftigt försenade flygningar






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










16.


Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/29/EG av den 11 maj 2005 om otillbörliga affärsmetoder som tillämpas av näringsidkare gentemot konsumenter på den inre marknaden (direktiv om otillbörliga affärsmetoder)






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen










17.


Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/58/EG av den 12 juli 2002 om behandling av personuppgifter och integritetsskydd inom sektorn för elektronisk kommunikation (direktiv om integritet och elektronisk kommunikation): artikel 13






Konsumentverket/Konsumentombudsmannen








Member State: UNITED KINGDOM








Single liaison office



Office of Fair Trading





Competent authority (-ies):











1.


Directive 2006/114/EC of the European Parliament and of the Council of 12 December 2006 concerning misleading and comparative advertising: Article 1, Article 2(c) and Articles 4 to 8






Office of Fair Trading;
Gibraltar Regulatory Authority; Financial Services Authority










2.


Council Directive 85/577/EEC of 20 December 1985 to protect the consumer in respect of contracts negotiated away from business premises






Office of Fair Trading










3.


Directive 2008/48/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on credit agreements for consumers






Office of Fair Trading;
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar);
Financial Services Authority










4.


Directive 2010/13/EU of the European Parliament and of the Council of 10 March 2010 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the provision of audiovisual media services (Audiovisual Media Services Directive): Articles 9, 10, 11 and Articles 19 to 26






Office of Communications










5.


Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package tours






Office of Fair Trading










6.


Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts






Office of Fair Trading;
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar);
Financial Services Authority










7.


Directive 2008/122/EC of the European Parliament and of the Council of 14 January 2009 on the protection of consumers in respect of certain aspects of timeshare, long-term holiday product, resale and exchange contracts






Office of Fair Trading;
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar)










8.


Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council of 20 May 1997 on the protection of consumers in respect of distance contracts






Office of Fair Trading










9.


Repealed






 










10.


Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumers






Office of Fair Trading










11.


Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees






Office of Fair Trading










12.


Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market (‧Directive on electronic commerce‧)






Office of Fair Trading;
Gibraltar Regulatory Authority; Financial Services Authority










13.


Directive 2001/83/EC of the European Parliament and of the Council of 6 November 2001 on the Community code relating to medicinal products for human use: Articles 86 to 100






Medicines and Healthcare Products Regulatory Agency.










14.


Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services






Office of Fair Trading;
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar):
Financial Services Authority










15.


Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights






Civil Aviation Authority.










16.


Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair business-to-consumer commercial practices in the internal market (‘Unfair Commercial Practices Directive’)






Office of Fair Trading;
Office of Communications; Financial Services Authority; Civil Aviation Authority;
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar)










17.


Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications): Article 13






Information Commissioner’s Office