사고가 발생하자 수십명의 소방관과 경찰, 의료요원이 사다리와 들것 등을 들고 브로드웨이와 60번가에 모여들었으며, 승객들은 사다리를 타고 열차에서 내리고 나서 선로 옆의 보도를 이용해 침착하게 터널을 빠져나왔다.