소방 당국에 따르면 장한평역 1번 출구에서 답십리 방향으로 100ｍ 지점 환풍구 옆 인도에서 가로 0.8ｍ, 세로 1.5ｍ, 깊이 2.2ｍ의 구멍이 생겼다.