Technological Platform for Civic Engagement and Improved Health Systems Plateforme technologique pour l’engagement civique et l'amélioration des systèmes de santé The purpose of this project is to improve the health care systems for and by women and those most in need. The goal is to improve citizen engagement and to make public institutions more responsive to people’s needs and rights through a technological platform. The initiative favours targeted zones (urban and rural): (1) citizen and health officers freely expressing their opinions about their health system using new technologies, including mobile applications, text message platforms, blogs and wikis; (2) use of helpful and useable data by local institutions and by national decision makers to improve health systems and make them more democratic; (3) improved advocacy to make the health systems in the three countries better adapted to the needs of women and those most in need.  The project’s activities include the following: (1) conducting social integration activities and awareness campaigns to empower the people, notably women and those most in need, in terms of using technology; (2) training local institutions so they can collect, analyze and transmit information regarding health services to the people; (3) developing technologies (mobile application for smartphones and tablets, automated information-sharing module) to allow users to express their opinions about the health system, to allow staff to register complaints and to allow decision makers to better understand the people’s needs and grievances; (4) developing a text message platform that allows people to access information on the health system’s services and access, including rights to health; (5) training and coaching non-governmental organizations and public institutions to facilitate policy dialogue in order to provide better access to health services that meet people’s needs. Ce projet a pour but d’améliorer les systèmes de santé pour et par les femmes et les plus démunis. L'objectif est d'améliorer l’engagement des citoyens et de rendre les institutions publiques plus attentives aux besoins et droits des citoyens, par l’intermédiaire d'une plateforme technologique. L’initiative favorise les zones ciblées (urbaine et rurale) : 1) l'expression libre des opinions des populations et agents de santé sur leur système de santé par l’intermédiaire de nouvelles technologies, incluant des applications mobiles, plateformes SMS, blogues, et wiki; 2) l'utilisation de données utiles et utilisables par les institutions locales et par les décideurs nationaux pour améliorer les systèmes de santé et les rendre plus démocratiques; 3) renforcer les plaidoyers pour rendre les systèmes de santé des trois pays plus adaptés aux besoins des femmes et des plus démunis de la société.  Parmi les activités du projet: 1) réaliser des activités d’intégration sociale et des campagnes de sensibilisation pour habiliter les populations, notamment les femmes et les plus démunis, dans l’utilisation des technologies; 2) formation des institutions locales afin que celles-ci puissent collecter, analyser et transmettre des informations par rapport aux services de santé aux populations; 3) élaborer les technologies (application mobile pour smartphone et tablette, module de partage d’information automatisé)  pour permettre aux utilisateurs d’exprimer leurs opinions sur le système de santé, aux personnels recenser les plaintes reçues et permettre aux décideurs de mieux connaître les besoins et doléances des populations; 4) développement d’une plateforme de messagerie texte permettant aux populations d’accéder l’information sur les services et accès du système de santé, incluant les droits à la santé; 5) former et accompagner les organisations non gouvernementales et les institutions publiques pour faciliter le dialogue politique afin de permettre un meilleur accès à des services de santé qui répondent aux besoins des populations.