Eficiencia en procesos productivos y revisión del modelo organizacional SOPPEXCCA (Unión de Cooperativas Agropecuarias de Servicios SOPPEXCCA, R.L.) nace en 2002 a raíz de la iniciativa de 5 cooperativas de base. Actualmente, la unión integra a 16 cooperativas primarias que a su vez agrupan a más de 500 productores asociados, de los que el 33% son mujeres. 

La principal materia prima con la que trabaja la unión es el café, siendo el 99% del mismo destinado a la exportación (principalmente a Europa y EEUU) bajo la modalidad oro verde.El 1% restante se tuesta, se muele y se comercializa bajo la marca propia Flor de Jinotega. La unión posee certificación orgánica y de comercio justo.



Además del café, la unión está tratando de diversificar su actividad incorporando nuevos rubros como la miel y el cacao.



La comercialización de café ha aumentado en los 3 últimos ejercicios, tanto el destinado a la exportación como el tostado y molido. El cacao también ha empezado a comercializarse a través de la unión, y queda mucho camino por recorrer en este sentido.



La situación financiera de SOPPEXCCA es estable, aunque se hacen necesarias varias mejoras de acuerdo al chequeo de salud financiera realizado. Las recomendaciones más destacadas en este sentido son:• Se recomienda incluir en el software contable un módulo para la elaboración de presupuestos.• Se sugiere realizar un flujo de caja mensual para tener mejor información a la hora de tomar decisiones. • Se deben celebrar reuniones entre los órganos de dirección y la gerencia al menos una vez al mes, para evaluar la situación a partir de los estados financieros. • Crear en el sistema contable un módulo de seguimiento y monitoreo financiero.



En estos momentos está vigente el plan estratégico 2013-2017, cuyos objetivos (cuantificados y presupuestados) se orientan hacia: Desarrollo organizacional, Gestión administrativa, Área Técnica, Procesamiento y comercialización de café y cacao y Centros de costos.



Los socios se sienten satisfechos con el desempeño de la unión y con el desarrollo del capital humano que la organización lleva a cabo, aunque consideran que existen aspectos mejorables como el monto de los créditos a los que pueden acceder o el déficit de técnicos disponibles.



Cabe destacar la buena reputación que SOPPEXCCA posee entre sus clientes, proveedores, certificadoras, entidades financieras u organizaciones con las que coopera, en términos de calidad de producto, fiabilidad en los pagos o diversificación de la actividad comercial. No obstante, estos actores señalan aspectos a mejorar como la logística de transporte, la excesiva centralización de las decisiones o la necesidad de una mayor capacitación para sus empleados.



En cuanto al modelo de negocio a desarrollar, SOPPEXCCA persigue mejorar la eficiencia en los procesos de producción mediante la implementación de software y equipos (a instalarse a partir de 2016). Además, se plantea la revisión del modelo organizacional, entre otras actividades, para el fortalecimiento de la cooperativa. A futuro, se plantean otras ideas de negocio como un plan enfocado a la comercialización de insumos para la producción o un plan de comercialización de café y cacao para el mercado nacional bajo marca propia, las cuales se deben ir priorizando.



El plan de acción definido para 2015 incluye los siguientes resultados a alcanzar:• Mejora de la gestión financiera de acuerdo a las recomendaciones del chequeo de salud.• Capacitación de cooperativas de base, revisión del modelo organizacional e implicaciones fiscales y sistema de monitoreo.• Diagnóstico para la mejora de la eficiencia en procesos de producción y logística.• Capacitación previa a la elaboración de un Plan de negocio para la comercialización de insumos.• Estudio de otros modelos de gestión cooperativa.

Resultado 1Mejora de la gestión de acuerdo a las recomendaciones del chequeo de salud financiera1. Taller de Entrenamiento en Gestión Financiera2. Valorar la implementación de banca electrónica para mejorar la fluidez de información financiera.3. Esquema de necesidades de información financiera para el Consejo de Administración y la Junta de Vigilancia y preparación de documentos requeridos.4. Realizar copias de seguridad semanales de la información vital de la organización, y guardar 2 copias en lugares separados.

Resultado 2Capacitación de cooperativas de base, revisión del modelo organizacional e implicaciones fiscales y sistema de monitoreo1. Reforzar las capacidades de las cooperativas de base en temas de llenado de actas y contabilidad.2. Estudio de implicaciones fiscales y modelo organizacional (ley de concertación tributaria).3. Desarrollo de una herramienta de monitoreo que incluya indicadores financieros y no financieros de la organización.



Resultado 3Mejora de la eficiencia en procesos de producción y logística1. Software para el beneficio seco: determinación de necesidades.2. Revisión de procesos de logística para mejorar la eficacia y eficiencia en la entrega de productos: sondeo-análisis de necesidades de mejora con los clientes.



Resultado 4Capacitación previa a la elaboración de un Plan de negocio para la comercialización de insumos1. Asesoría en elaboración de planes de negocio.



Resultado 5Intercambio de experiencias1. Estudio de otros modelos de gestión cooperativa: viaje a España

- Mejora de la gestión de acuerdo a las recomendaciones del chequeo de salud financiera.- Capacitación de cooperativas de base, revisión del modelo organizacional e implicaciones fiscales y sistema de monitoreo.- Mejora de la eficiencia en procesos de producción y logística.- Capacitación previa a la elaboración de un Plan de negocio para la comercialización de insumos.- Intercambio de experiencias