Measuring the impact of employment services centres in Lebanon Mesurer l’incidence des centres de services d’emplois au Liban This project will enhance the capacity of employment services centres (ESC) in Palestinian camps in Lebanon to provide employment counseling and job matching services for male and female Palestinian refugees. Using a randomized controlled trial approach, it will provide a better understanding of the impact of ESCs on employability, employment quality, and perceived employment satisfaction of these job seekers. The study aims to provide practical and policy-relevant results in Lebanon as well as other countries in the region. It will also enhance the capacity of researchers and institutions to generate and analyze reliable and relevant information. 

The project will analyze whether ESCs improve or adversely impact several factors, including length of employment service, number of job interviews, rejections, employment offers, and terms of employment (such as the presence of a contract, work hours, working conditions, and benefits), among others, and compare them with job seekers who did not receive assistance from ESCs. It will also determine whether the degree of skills and qualification match/mismatch for the employed is dependent on having access to ESC services. Finally, it will review and recommend policy measures for the ESCs, other support institutions, and the private sector, which may help Palestinian refugee youth obtain decent employment.
 
This project is a partnership of the American University of Sharjah (AUS), the International Labour Organization (ILO), and the United Nations Relief and Works Agency (UNRWA). Ce projet améliorera la capacité des centres de services d’emplois (CSE) dans les camps palestiniens au Liban à offrir des conseils en matière d’emploi et des services de jumelage emploi-travailleur aux réfugiés palestiniens, hommes et femmes. En utilisant des essais aléatoires contrôlés, le projet permettra de mieux comprendre l’incidence des CSE sur l’employabilité, la qualité des emplois et la satisfaction perçue à l’égard de l’emploi de ces chercheurs d’emplois. L’étude vise à produire des résultats pratiques et en lien avec les politiques au Liban, de même que dans d’autres pays de la région. Elle permettra aussi d’améliorer la capacité des chercheurs et des institutions à générer et à analyser des données fiables et pertinentes. 

Le projet déterminera si les CSE exercent une incidence positive ou négative sur plusieurs facteurs, y compris la durée du service d’emploi, le nombre d’entrevues d’emploi, les refus, les offres d’emploi et les conditions d’emploi (comme l’existence d’un contrat, d’un horaire de travail, de conditions de travail et d’avantages sociaux), entre autres choses, et établira une comparaison avec des chercheurs d’emploi n’ayant pas reçu l’aide de CSE. Il déterminera aussi dans quelle mesure le jumelage ou non des compétences et des qualifications des personnes employées dépend de l’accès à des services de CSE. Enfin, il examinera et recommandera des mesures stratégiques liées aux CSE, à d’autres institutions de soutien et au secteur privé, susceptibles d’aider les jeunes réfugiés palestiniens à obtenir des emplois décents.
 
Ce projet est le résultat d’un partenariat entre l’American University of Sharjah (AUS), l’Organisation internationale du travail (OIT) et l’Office de secours et de travaux des Nations Unies (UNRWA).