When mobile communications are disrupted: The case of the Indian state of Gujarat Suspension des communications mobiles : le cas de l'État indien de Gujarat This project will provide a better understanding of the impact that disruptions to mobile communications services can have on India's business community, economy, and social life. Researchers will analyze and compare the 2015 service interruptions in Gujarat, India, with Nepal's experience in 2004.

When protests became violent after the arrest of a community leader in August 2015, the government cut mobile data services in major cities in the state of Gujarat for six days (August 26-31). Mobile voice service was not interrupted. This Internet blackout provides an opportunity to observe the social and economic impact of mobile data and media services on the life of cities in South Asia.

Research has found that media and communication disruption creates anxiety among the general population. In a previous study in Nepal in 2004, the project's principal investigator found that cutting mobile phone service affected 75% of all business transactions, with a greater burden on small businesses than on large ones. The public could not access some services through mobile connectivity such as emergency health-care services and home delivery.

Building on the research from Nepal, this study aims to collect more empirical, quantitative data about the effects of cutting mobile data services on people's economic and social lives. The study will cover three cities important to trade and commerce in India: Surat (the diamond-cutting and polishing centre of the world), Ahmedabad (trades in textiles), and Vadodara, also known as Baroda (a city known for heavy industries). The study will explore how online activities, particularly e-commerce, are affected.

The project team will publish and distribute its findings to ensure that results inform policy and academia. Ang Peng Hwa, the principal researcher, is a world-renowned academic in this field. His credibility should ensure that research results contribute to policy and academic dialogues in India, Asia, and beyond. Ce projet vise à mieux comprendre l'incidence de la suspension des services de communication mobile sur les affaires, l'économie, et la vie sociale en Inde. Les suspensions de services survenues en 2015 au Gujarat, en Inde, seront comparées à l'expérience du Népal en 2004.

À la suite de violentes manifestations, le gouvernement a suspendu l'Internet mobile au Gujarat pendant six jours en août 2015 (26-31 août). Les services téléphoniques mobiles n'ont pas été interrompus. Cette interruption d'Internet permet d'observer l'impact social et économique des services mobiles en Asie du Sud.

La recherche a montré que les suspensions de services de communication et de médias créent de l'anxiété dans la population. Une étude réalisée au Népal en 2004 avait montré que la suspension de la téléphonie mobile avait touché 75 % des transactions commerciales, les petites entreprises ayant été les plus durement touchées. Les services de santé d'urgence et de livraison à domicile sont devenus inaccessibles par réseau mobile.

Misant sur la recherche faite au Népal, on vise à recueillir davantage de données quantitatives et empiriques sur les effets des suspensions des services mobiles sur la vie sociale et économique. L'étude vise trois villes importantes pour le commerce en Inde : Surat (diamants), Ahmedabad (textiles) et Vadodara, appelée aussi Baroda (industries lourdes). Elle examinera l'incidence, principalement sur le commerce électronique.

Les constatations seront publiées afin d'informer les universitaires et les responsables des politiques. Le chercheur principal, Ang Peng Hwa, est un universitaire reconnu mondialement dans ce domaine. Sa crédibilité devrait inciter responsables des politiques et universitaires en Inde, en Asie, et ailleurs à dialoguer sur les résultats de la recherche.