Digitale Lösungen zur Erzielung von Allgemeiner Gesundheitsabsicherung Digital solutions to achieve general health protection Die tansanische Regierung plant, eine obligatorische Krankenversicherung für die gesamte Bevölkerung (ca. 56 Mio. Menschen) einzuführen. Die Systeme und Prozesse des nationalen Krankenversicherers NHIF sind derzeit auf die Verwaltung von rd. 3,6 Mio. Mitglieder ausgerichtet. Um einen derartigen Anstieg der Versichertenbasis zu stemmen, ist der Ausbau der IT-Struktur sowie die Harmonisierung entsprechender Organisationsabläufe notwendig. Dies ist besonders wichtig angesichts der Herausforderung, dass die Zielgruppe sich von Staatsbediensteten und Angestellten im Privatsektor um arme Bevölkerungsgruppen im ländlichen Raum erweitern wird. Das Vorhaben zielt darauf ab, für Kerngeschäftsprozesse des Versicherers kontextspezifische digitale Lösungen zu entwickeln, die zum effizienten Management einer wachsenden und erweiterten Versichertenbasis genutzt werden. Die konkreten digitalen Lösungen, bspw. für die Leistungsabrechnung, die Mitgliederregistrierung, das Stammdatenmanagement oder die Kundenkommunikation, werden unter Einbezug des IT-Personals des Trägers und der künftigen AnwenderInnen entwickelt. The Tanzanian government plans to introduce mandatory health insurance for the entire population (approx. 56 million people). The systems and processes of the national health insurer NHIF are currently designed to manage around 3.6 million members. In order to handle an increase in its membership base, it is necessary to expand the IT structure and harmonize organizational processes. This is particularly important in view of the challenge to also include poor population groups in rural areas. The project aims to develop context-specific digital solutions for core business processes of the NHIF that will be used to efficiently manage a growing and expanded membership base. The specific digital solutions, e.g. for claim management, membership registration, data management or customer communication, will be developed with the involvement of the insurer's IT staff and future users. Für ausgewählte Kerngeschäftsprozesse im tansanischen Krankenversicherungssystem wurden IKT-basierte, möglichst kompatible Systemlösungen entwickelt, die zum effizienten Management einer wachsenden und erweiterten Versichertenbasis genutzt werden. The Tanzanian government plans to introduce mandatory health insurance for the entire population (approx. 56 million people). The systems and processes of the national health insurer NHIF are currently designed to manage around 3.6 million members. In order to handle an increase in its membership base, it is necessary to expand the IT structure and harmonize organizational processes. This is particularly important in view of the challenge to also include poor population groups in rural areas. The project aims to develop context-specific digital solutions for core business processes of the NHIF that will be used to efficiently manage a growing and expanded membership base. The specific digital solutions, e.g. for claim management, membership registration, data management or customer communication, will be developed with the involvement of the insurer's IT staff and future users.