제목: 요양원에서 노인학대가 발생했습니다.
카테고리: 인권/성평등
청원기간: 2021-07-16 ~ 2021-08-15
참여인원: 1,209

어르신들에게 폭언과 폭행을 서슴치 않고, 노인학대 사실을 쉬쉬하며 이를 고발한 저희 엄마를 해고시키는 **요양원을 고발합니다. 저희 엄마는 성당에서 운영하는 **요양원에 2020년 1월 1일에 입사해 2021년 7월 15일까지 약 1년 7개월동안 근무하셨습니다. 입사한 지 며칠 되지도 않아 요양보호사들이 어르신들께 폭언과 폭행을 행사하는 모습을 보셨다고 합니다. 신입직원교육장에서 그 당시 교육을 담당하셨던 원장 수녀님께 엄마가 보셨던 내용을 말씀드렸지만 원장 수녀님께서는 엄마가 잘못 본 것일거라고, 이 곳에서 생활하다보면 금방 적응할 것이라고 엄마를 달래셨습니다. 하지만 이 이후에도 다른 요양보호사들이 어르신들께 폭언하고 꼬집고 때리는 현장을 많이 목격하셨고 그럴 때마다 원장 수녀님과 간호부장 수녀님께 말씀드렸지만 돌아오는 대답은 똑같이 “그 선생님은 어르신 때리고 그럴 사람이 아니에요. 선생님이 잘못 보셨겠죠.” 라며 엄마를 나무랐습니다. 이 과정에서 엄마는 동료 요양보호사들 사이에서 유별난 사람으로 소문이 났고, 은근히 따돌림 당하는 분위기가 조성됐습니다. **요양원에서 노인학대 사실이 문제가 된 것은 이번이 처음이 아니었습니다. 이전에 노인학대 사실을 알렸던 요양보호사들은 저희 엄마와 똑같이 의견이 묵살당했고 집단 따돌림을 당했습니다. 문제를 일으켰던 요양보호사는 가벼운 징계만 받았고 다른 층으로 이동하여 평소처럼 일 하고 정년까지 다니며 퇴사했습니다. 저는 요양원에서, 그것도 종교시설에서 운영하는 요양원에서 노인학대가 이렇게 조용히 넘어간다는게 너무 이해가 가지 않습니다. 2020년 4월에는 사지보호대로 묶인 어르신이 실수로 침상에서 소변을 보셔서 침상, 이불 모두 교체해야 하는 일이 있었습니다. *** 요양보호사는 어르신이 실수를 했다고 어르신의 가슴팍을 주먹으로 3차례, 뺨을 2차례 가격했습니다. 폭행을 목격해 놀라서 얼어붙은 저희 엄마에게 *** 보호사는 빨리 새 침대시트와 의복을 가져오라고 지시했고, 엄마가 침대시트와 의복을 가져오는 동안 *** 보호사는 다시 어르신께 구타를 하려고 했습니다. 엄마는 나름대로 이를 제지하려고 CCTV도 있는데 그런 행동을 어떻게 할 수가 있냐고 하셨습니다. *** 보호사는 커튼을 치고 어르신의 윗옷을 벗겨 어르신의 유두를 비틀어 돌리는 등 아프다, 때리지 말라는 어르신의 외침에도 아랑곳하지 않고 계속해서 어르신을 때렸습니다. 그 다음 날 아침, 저희 엄마는 간호부장 수녀님께 목격한 폭행 사실에 대해 문자를 보내셨습니다. 이번에도 어김없이 간호부장 수녀님은 엄마에게 거짓말 하지 말라며 듣는둥 마는둥 했습니다. 요양원 내에서 일어나는 노인학대를 자꾸만 모른척하고 쉬쉬하는 수녀님에게 화가 난 엄마는 ‘어떻게 요양보호사들이 어르신들에게 폭력을 행사하는데 아무 조치가 없을 수 있습니까? 지금까지 제가 본 것만 해도 여러 번인데, 요양원에서 일하는 보호사들, 수녀님들 모두 방관자 아닙니까?’ 라고 문자를 보내셨습니다. 간호부장 수녀님은 엄마를 따로 불러내어 이렇게 말했습니다. ‘선생님은 도덕성이 너무 높은 것 같네요. 이 곳에서 편히 적응하고 지내려면 선생님 도덕성을 땅바닥까지 끌어내리셔야 할 것 같습니다.’ 위의 말을 동료 요양보호사가 했더라도 충격이었을텐데 어떻게 그것도 수녀님 입에서 도덕성을 낮추라는 말이 나올 수 있나요? 그 이후에도 저희 엄마는 계속해서 원장 수녀님을 비롯한 관리자 수녀님들께 *** 보호사의 폭행 사실을 알렸지만 결국 어르신 폭행 사건에 대해 어떤 것도 해결되지 않았습니다. 2020년 6월, 엄마는 근처 지역의 노인신고센터에 **요양원을 고발하려 하셨습니다. 시설을 신고하기 위해서는 신고하는 사람 본인과, 학대를 한 사람, 시설 이름 등 밝혀야하는 것들이 많아 조심스럽기도 했고, 그 당시 상담을 도와주신 분에 따르면 신고할 경우, 엄마가 내부고발자가 되기 때문에 저희 엄마에 대한 보호도 어렵다고 하셔서 선뜻 신고하기 어려웠습니다. 저희 엄마는 아직도 ‘만약 그 때 **요양원을 상대로 노인학대 신고를 했었더라면 더 많은 피해 어르신들이 나오지 않았을텐데’라며 후회하십니다. 2020년 11월에는 어르신의 가슴 중앙에 주먹만한 멍이 들어있어서 사진을 찍었습니다. 이번에 노인학대 신고하면서 이 사진을 제출하려고 보니 사진이 없어서 포렌식도 맡겨봤지만 복구할 수 없었습니다. 사실 엄마가 노인학대 신고를 하게 된 가장 결정적인 계기는 따로 있습니다. 약 10일 전, 저희 엄마가 담당하셨던 어르신 한 분께서 스트레스성 뇌출혈로 돌아가셨습니다. 이 어르신 또한 기관 내에서 꾸준한 폭언을 당해오셨고 특히 ***팀의 부팀장 ***의 폭언이 가장 심했다고 합니다. 부팀장은 2020년 2월 1일부로 ***팀에서 ***팀으로 이동하여 왔습니다. 부팀장은 ***팀에 있을 때부터 ‘하늘’이라고 불렸다고 합니다. 부팀장은 ***팀으로 오자마자 어르신들게 폭언을 남발했다고 합니다. 저희 엄마가 담당하셨던 어르신께는 “빨리 뒤지지 뭐하러 살아서 여 있노” (경상도 사투리입니다) 라고 폭언을 했고, 엄마는 이를 직접 들으셨습니다. 어르신은 충격을 크게 받으셨고 그 날부터 식사 거부를 하시면서 내가 죽어야 여기서 나갈 수 있다, 나를 패 죽여라, 칼로 날 찔러 죽여라 등등 부정적인 말을 많이 하셨습니다. 그 이후로도 부팀장은 지속적으로 어르신께 빨리 뒤지지, 왜 살아있냐 등 폭언을 해왔고, 어르신의 식사 거부는 더 잦아지고, 더 완강해졌습니다. 2021년 5월부터는 어르신의 건강 상태가 급격히 나빠져 병원도 다녀오셨습니다. 어르신의 건강 상태가 악화됨에도 불구하고 요양원에서는 어르신 가족들에게 어르신 상태를 알리지 않았습니다. 저희 엄마는 여러 번 상사들에게 어르신 상태를 가족들에게 알려야 한다고 건의했지만 전달되지 않았습니다. 그래서 엄마는 어르신 자녀들에게 현재 어르신의 건강 상태를 알려드렸고, 부팀장의 지속적인 폭언으로 어르신께서 많이 고통스러워 하신다고 얘기를 전하셨습니다. 어르신 자녀들은 부팀장과 어르신을 격리시킬 것을 요구하였고, 부팀장을 다른 부서로 이동시켜 줄 것을 요구하였지만, 간호부장 수녀님은 어르신을 여울목팀으로 옮겼습니다. 4년동안 계시던 방을 떠나 낯선 방에서 지내게 된 어르신은 쉽게 적응하지 못해 극도로 스트레스를 받으셨고, 다음 날 새벽 2~3시 사이에는 혈압이 80 밑으로 떨어져 당일 아침에 병원으로 이송되셨습니다. 이후 어르신은 입원 후 8일만에 뇌출혈로 돌아가셨습니다. 6월 10일, 노인전문보호기관와 지역경찰서에 **요양원을 신고했고, 7월 9일 국민신문고에도 민원을 신청한 상태입니다. 하지만 요양원에서는 저희 엄마가 기관의 명예 및 신용을 훼손했다는 이유로 해고라는 징계를 내렸습니다. 경찰서와 노인전문보호기관에서는 조사는 들어갈 수 있지만 확보해놓은 증거가 없어서 조사하기에 어려움이 있을 것 같다고 합니다. 하지만 근무 중 휴대전화도 소지하지 못하게 해서 녹음도 하지 못했고, 저도 봤던 어르신의 가슴에 있는 멍 사진을 포렌식 했음에도 사진 복구를 못해 증거로 제출하지 못한다는게 너무나 분하고 안타깝습니다. 저희 엄마가 입사한 후로 지난 약 1년 7개월동안 엄마한테 들은 동료 요양보호사들의 어르신 폭행, 폭언이 한 두 개가 아닙니다. 그런데 이제는 엄마의 노인학대 주장을 확인되지 않은 이야기라며 기관의 명예를 훼손시켰다고 해고시키는 **요양원이 정말 화가납니다. 지금도 또는 앞으로도 계속 고통받을 어르신들을 위해서라도 **요양원의 노인학대 사실을 꼭 밝혀주시기를 청원합니다. [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]