제목: 도와주세요 간병인 학대 ,간병인 협회라는곳의 실체
카테고리: 보건복지
청원기간: 2019-09-06 ~ 2019-10-06
참여인원: 1,151

저희 엄마는 현재 간성혼수 상태이시며 연명치료를 거부하였기에 1인실에서 거동불가 , 의사소통 안됨 한마디로 누워 지내는 환자입니다, 현재 **대학교 병원에 입원중이고요 입원한지 몇달 되었어요 .. 현재 사건의 발단이 된 간병인은 8.19일부터 8.31일까지 근무하였습니다, 그분은 (주)***** (부산진구 소속)의 간병사 였구요 ***** 대표와 통화로 직원 인정 확인 (녹음내용 있음) 대학병원에는 거동불능 환자의 간병은 필수기때문에 보호자가 없으면 간병인 사용이 의무입니다,저희는 일때문에 사정상 간병을 할수 없는 상황이었구요.. 간호사실에도 간병인 협회 전화 번호 달라면 십여곳의 전화번호가 인쇄된 인쇄물 한장을 줍니다 ,그곳에서 본 여러업체들중 고른 (주)*****.. 여러 명의 간병인들이 스텨가셨지만 이분은 태도 부터 다르셨습니다. 환자는 갈때마다 꼬질꼬질 .. 말한마디 하면 혹시나 해꼬지 할까..어린애 어린이집 보낸 심정으로 ,모른척 했습니다, 갈수록 더해지는 나태함 제가 있어도 자기 자식대하듯 나에게 지시하며 함께 기저귀갈기 옷갈이압히기 시트 갈기 등등 지시하기 일수 였고 , 내엄마니깐..등등,,심하시다 생각해도 ,,오래 하실분도 아니고 9월중순까지 하신다니 . 그동안만 적당선에서만 그려려니 하자 ..이랬습니다.사건의 발단이 되기 시작한것은 , 부탁한것들 ,사소한 열나는지 체크및 열나면 간호사에게 보고하기. 손발및 몸닦이기등등 기본적인 사항조차 전혀 되지 않고 눈가리고 야옹 식이었고 발에서는 꼬랑내가 진동을 하며 내가 보는앞에서도 함께 기저귀를 갈때도 보호자가 보고있어도 똥이 누렇게 묻어 나와도 대충 닦고 기저귀 채웁니다. .일주일에 2-3회씩 병원에 방문하면 제가 몸닦아주거나 손톱깎아주고 로션발라주고 항상했었죠 ..한소리해서 그만두면 저희가 당장 급하니깐요 돈주고 쓰는 고용주인데 말이죠 . 결정적인 건 8/31일 발다리에 로션을 발라드리던중 엄마의 몸에서 이틀전까지만 해도 없던 주사국외의 다발성 멍들과 얼굴에 손톱자국 같은 스크래치및 외상이 발견되었고 느낌이 좋지 않아서 일단 사진으로 다찍어 두고 바로 간호사실에 보고 한후 간병사에게 물었습니다.멍과 스크래치 왜 생긴거냐고 물으니 모른답니다. 가만히 누워서 움직이지도 못하는 환자가 멍들 이유가 뭐있냐고 아프니깐 가만히 누워서 생긴 거랍니다. 얼굴에 상처는 처음 올때부터 있었다고 했다가 ,횡설수설 앞뒤도 안맞구요 . 어처구니가 없어서 간병사의 역할이 옆에서 보면서 무슨일이 있었는지 없던 상처가 왜 생겼는지 이런것들은 당연히 알아야 되는 사항이라고 보호자는 알권리가 있다고 모른다는게 말이 되냐고 묻자 니 엄마 대소변도 내가 다받아 냈는데 그런것 까지 알아야 되냐면서 오히려 따지더군요 저희엄마(( 1인실에서 ))하루종일 간병사랑 단둘이 계십니다 . 어처구니가 없고 그 태도에 학대 정황은 당연히 의심이 되고 법적 절차를 밟겠다고 외상 발견한 이상 그냥 넘어갈순 없다 그렇게 알고 있으시라고 하니깐 그제서야 업무에 너무 태만했다느니 한번만 봐달라느니 횡설수설 하기 시작했습니다.저희엄마 말기 환자라 얼마 안남으셨고 . 아무리 잘못될 환자라도 이건 아니라는 생각에 고소장 접수 하러가기전에 소속 대표에게 간병사 관리와 교육은 어떻게 되고 있냐고 물으니 짜증내시며 매일 찾아가서 잘하라고 한마디해요 !! 이렇게 말하시더군요 ,,그말도 믿지도 못하겠지만요 그러고선 정황설명과 함께 고소진행 할거라고 짚고 넘어가야 될부분은 당연히 그렇게 하는게 맞는것 같다고 이야기 했고 소속 직원이시니 ,고소장 접수과정에서 사무실 정보도 필요하다고 대표자분 성함과 번호 및등 알려달라니 고함지르시며 마음 대로 하고 고소하시하네요 본인 회사소속 직원의 학대 의심 사건에 대한 태도인가요 ? 그러고는 연락 한통 오지 않은 상태입니다. 현재 간병사분은 고소장 접수 된 상태이고 원장이라는 사람이 가르쳐주는 주소를 보니 국비지원및 민간으로 간병사 교육원 자격증 따는 그런곳을 운영중이던데 관련기간에 간병인 관리부분 개선으로 민원 접수 할려고 알아봤더니 어처구니 없는 답변을 받았네요 여러군데 할수 있는곳들은 모두 전화 해봤지만 모두 같은 답변을 하더군요 관할소관이 아니다 . 구청,시청,노동청,보건복지부.지역관할보건소등등 여러군데 연락해보았지만 모두 같은 말이었네요 상위기관이 단한군데도 없다는데 상식선에서 이해가 안가며 심지어 그 기관은 요양보호사 자격증관련 국비 지원까지 받는 곳이었습니다. 보건소직원의 안내로 국민공단 관리에 등록된 교육원이라고 하기에 문의 해봤더니 요양보호사 기준은 있어도 간병사 기분은 없다고 모두 간병사 협회로 전화 하라더군요 협회라는곳을 조회해서 대표 번호로 전화해 봤더니 아주머니가 받으시더니 우리나라에 간병사 협회라는 곳은 없다고 하더군요 모두 개인이 사적으로 운영하며 인력사무소 식으로 운영되며 명칭만 간병사 협회라고 갖다 붙여도 아무런 문제가 되지 않는다고 하더군요 . 다른데 알아보라며 끊으셨습니다. 어처구니가 없고 구청에서도 간병사 사무실이나 요양보호 사무실 이런곳들은 세무소에 말만하면 당장에 사업자 나와서 개인이 운영하는 영세 자영업같은 그런곳이라고 전혀 관할및 감독 소지가 없다고 모두들 같은 말을 하더군요 이렇게 어처구니 없는 일이 있습니까 .전문자격을 갖춘곳이라 생각하기에 보호자들을 믿고 간병사 협회라고 하니 그런줄 알고 쓰는건데 그럼 그 (주)*****이라는 곳에서 불법으로 소방시설 변경및 불법 증축을 해도 구청 관할이 아니니 불법이 아니냐니까 그렇답니다 .증거 (녹음내용 :담당자 설XX) 참 이런 어처구니 없는일이 있는지. 말그대로 환자의 사각지대 아닙니까 . 보건복지부 긴급전화에서는 성폭력 ,성범죄,학대 긴급 신고 가능하다고 되어있어서 연락해 보았더니 아동과 노인만 학대 신고 가능하답니다 ,노인의 기준이 뭐냐니깐 만 65세이상이랍니다 ,저희 엄마는 65세가 안되서 노인이 아니라 기준상 신고 못한다고 보건소 관할이라고 떠넘기며 전화번호를 가르쳐 주더군요 보건소에 전화해보니 교육원및 간병인 파견기관은 의료기관이 아니라서 본인 관할이 아니라더군요 또 시청으로 하라고 해서 시청에 하니 본인 관할이 아니라고 구청을 연결해줬고 구청에선 또 보건소 ,보건소에선 ,간병협회 등등,국비지원을 받으니 노동청에 문의 했더니 노동청에서도 관할 아니라고 또 떠넘김... 이 안내받은 모든 내용들 (녹음)되어있습니다.우리나라에는 현재 간병인 관리하는 상위기관및 관할처는 없답니다 ., 금치산자 ,범죄자.살인자 .싸이코패스를 파견해줘도 우리는 그런갑다하고 기관을 믿고 병원이라는 경로를 통해서 쓸테고 절대 알길이 없고 이사람들이 학대나 어떤 문제를 일으켰을때 그 소속 기관에서는 꼬리 자르기로 잘라내버리고 본인들은 전혀 어떤 관련 책임도 물을수 없답니다 , 규정이 그렇다네요 간병인관리 규정은 없답니다.뭐 이런 경우가 다있죠 ? 이런 규정 오늘 처음 알았네요 그리고 구청 담당자가 하는말 ,오늘이라도 당장에 가서 사업자내고 차릴수있는것이 간병인 사무소고 협회라고등록된 곳에서는 내가 협회라고 하면 그곳이 협회가 되는것이라고 .. 제가 바랬던곳은 상위관리 기관에 재발방지를 위한 개선책 민원접수가 끝이었는데 오늘 엄청난 사실을 알았네요 간병인 관리 사각지대 ...관리를 하는곳이 단 1군대도 없는곳 ,병원의 최전방에서 환자를 돌보는 그사람들 ..당장 내일이라도 아무나 막차리고 어떤 불법을 저질러도 상위기관이 없어서 다들 관심조차 없는곳 이런곳들이 범죄발생 사각지대의 온상지 아닌가요 ? ..그 원장이라는 사람이 불러준 주소 검색해보니 같은주소로 사업자 2-3개 낸곳이라고 구청직원에게 안내 받았고 ,네이버에 조회해봐도 간호와 사회복지로 분류 되어있더군요 .그런곳이 과연 복지 시설인지 ..시에서 국비 지원받아서 운영되면서 관리처는 없다? 말이되나요 ? 참..답답합니다. 어린이집에서 학대의심만 나도 달려가면서 환자 학대 사건은 민원 접수조차 안되냐니깐 관할처가 아니기에 그럴 의무가 없고 관할처는 어떤 기관에서도 모르고 없답니다. 오늘 하루종일 전화 돌린 결과물이네요 딱히 우리같은 사람이 방법은 없다지만 참 어처구니없는 현실입니다.현재 저희 엄마는 **대학교 병원에 입원중이며 간병업체는 다른곳으로 바로 교체하였고 해당간병사는 고소접수되어 조사예정입니다..,참 ..억울하고 ..뭐 이런일이 나에게 일어 나나 싶네요.. 사과한마디 안하며 그뻔뻔 스러운 태도들 ,이런법을 아주잘 알고 있으니 그런 태도 보였다고 밖에는 판단이 안되네요 ..못움직이고 의사소통 안되는 환자라고 학대 당해도 모를거라 생각하셨는지........간병사는 상처들에 대해서 답변도 못하십니다 .. 간병인 소속기관에서는 간병인 관리및 교육의 의무가 있어야 하는건 아닌지 ..구청과 시청들의 말대로 개인 자영업이라 전혀 상관없는지 ..모르쇠로 명칭만 갖다붙이며 교육원과 간병인 양성 기관이라는 뻔뻔스러운 간판을 내달며 이익추구만 하며 어떤 뒷책임도 지지않는 저 기관 정말 이게 현실입니까 해당기관 관리처가 없는 이시스템이 정말 납득이 안됩니다..공공기관에서는 본인들 소관이 아니라는 말뿐 ,안내해달라고 해도 엉뚱한 기관들만 뺑뺑이 식으로 연결뿐..대답은 한결 같은 대답이구요 ,,관리 감독 상위기관 개선 필요하다고 생각합니다 ..저도 개선책 및 재발방지 민원 재기 한줄 하려다가 오늘 이같은 관리 실태를 알게 되었습니다. (국민 신문고에 간병인 해당 기관이 공공기관이 아니라 접수 조차 안되더군요..해당 관리처가 모두 아니라고 하니 처리는 어디서 되는지도 모르겠고..) 이런 관리 규정 개선은 필요하다고 생각하여 청원 올립니다, 사각지대에 놓인 환자의 입장에서 진중하게 생각하여 주시길 바랍니다..