제목: 생사의 기로에서 외국땅에 버려진 **** 인솔자 우리 언니를 도와주세요
카테고리: 기타
청원기간: 2019-09-11 ~ 2019-10-11
참여인원: 15,245

**** 소속 인솔자로 일하던 29세 언니가 출장 중 스위스에서 뇌출혈로 쓰러졌습니다. ****은 병원비 일체 걱정하지 말라더니 갑자기 태도를 바꿔 병원비를 전혀 내줄 수 없다고 합니다. 소속 인솔자의 안전도 회사 소모품보다도 못한 취급을 하며 모르는 체 하는데 여행객이 사고를 당하면 어떻게 대응할지 눈에 선합니다. 7월 말 대전집을 떠나 인천공항에서부터21명의 여행객을 인솔하여 유럽으로 떠난 언니는 아직까지도 한국에 돌아오지 못하고 있습니다. 건강과 안전을 담보로 장난질하는 ****의 책임을 촉구합니다. 더불어 사각지대에 놓인 인솔자의 일자리 처우개선을 청원합니다. 언니는 29살로 **** 여행사에서 서유럽 인솔자로 약 3년 간 일해왔습니다. 인솔자는 쉽게 가이드로 불리기도 하지만 현지에 체류하며 해당지역 설명을 하는 현지가이드와는 다릅니다. 여행객 팀과 인천공항에서부터 출발하고 모든 일정을 함께 한 후 다시 인천공항에 돌아올 때까지가 손님, 일정을 케어하는 것이 인솔자의 업무입니다. 언니는 영문과를 졸업해 영어회화에 능통하고 밀라노 엑스포 서포터즈로 일하며 이태리어도 익혀 구사할 수 있었습니다. 대학시절부터 서비스업, 통역 아르바이트를 꾸준히 하며 직종에 대한 애정을 키웠고 인솔자 업무에도 직업의식을 갖고 열심히 임해왔습니다. 발랄한 성격으로 사랑받는 인솔자였고 **** 홈페이지-칭찬합시다 카테고리에도 언니에 대한 칭찬이 가득합니다. 하지만 너무 열심히 일한 것이 문제였을까요. 7월 24일~8월 1일 진행된 7박 9일 이태리+스위스 출장을 나갔다 6일차인 7월 29일 아침, 버스에서 안내멘트를 하던 중 쓰러졌습니다. 이후 취리히 대학병원으로 이송되어 뇌출혈 진단을 받고 두개골 일부를 잘라내 처치를 하는 개두수술을 받았습니다. 한국에 있던 부모님과 저는 어떤 일이 발생한지 자세히 알지도 못하고 언니의 목숨이 위태롭다 하여 급하게 스위스로 왔습니다. 잠시간 스위스에 있다 다시 한국으로 돌아올 수 있을 줄 알았지만, 두개골 일부가 없는 상태에서 장시간 비행 중 난기류를 만나면 뇌에 치명적일 수 있다는 의료진의 판단에 현재까지도 스위스에서 치료를 받으며 장기간 입원해있습니다. 7박 9일간 한국과 시차가 많이 나는 곳에서 고산지대 투어가 포함된 빡빡한 일정을 소화하느라 몸에 무리가 갔을 것이고 또한 당시 패키지에는 회장지인 가족이 4명 포함되어있어 젊은 인솔자 입장에서는 잘해보고자 하는 스트레스가 더욱 컸을 것입니다. 사고 직후 ****은 ****장인 **를 가족과 함께 취리히 현지에 파견했습니다. 사고현장을 파악한 후 가족들에게 00이는 ** 직원이고 가족이며 당연히 우리가 책임진다. 가족들은 병원비 걱정은 하지마시라며 병원 원무과 관련 서류도 챙기지 못하게 했습니다. 작은아빠가 ****장 **와 통화했을 때에도 걱정말라는 말을 반복했습니다. 녹음자료도 있습니다. 하여 가족들은 병원비 생각은 하지 않고 환자의 간호와 치료에만 전념했습니다. 그러다 사고 3주 후 갑자기 저의 메일로 병원비 지급을 할 수 없으니 그렇게 알라며 통보를 해왔습니다. 그 다음날은 병원이 말한 병원비 납부 데드라인이었습니다. 다음날, 가족들은 치료의 정상화를 위해 급하게 납부 최소금액인 1만프랑(약1천3백만원)을 납부했습니다. 그리고 병원에 ****과의 메일내역을 요청해 내용을 살펴보았습니다. 3주간 주고받은 메일의 주요 내용은 **이 든 보험사에서 병원비 지급을 거절당하자 **은 보험이 아닌 ** 자체에서 병원비 3분할납부를 하겠다고 했습니다. 하지만 병원은 이를 거부하고 10일 정도 기한을 줄 테니 전체를 납부하라 했습니다. 이에 **은 몇가지 질문 후 10일간 병원의 요청에 답을 하지 않고 로펌과 상의중이니 기다려달라하기만 했습니다. 결국 납부 데드라인 전 날 지급을 거절하며 1. 뇌출혈 발생 원인과 업무상 상관관계가 확실치 않다. 2. 환자는 근로자가 아니고 프리랜서이므로 큰 병원비를 이유없이 지급한다면 주주의 이익에 반하는 배임행위가 된다. 를 이유로 들었습니다. 보험금 지급요청이 거절당했다면 방법을 강구하기 위해 가족에게 진단서나 진료기록서 등 자료를 요청해 같이 풀어나가면 되는 것인데 가족과 소통이나 상의는 전혀 하지 않고 그저 걱정말라는 말만 반복했으면서 3주 뒤 갑자기 메일로 바꾼 입장을 통보하는 행태가 상식적으로 이해가 되지 않습니다. 부도덕함의 극치입니다. 현지 의사는 특히나 젊은 환자의 경우 장시간 근로로 인한 피로와 스트레스가 고혈압을 일으켜 뇌출혈의 발병원인이 된다는 소견을 냈습니다. 평소 지병도 없었습니다. 또한 저는 언니의 캐리어에서 발견한 대표이사의 직인이 찍힌 영문고용증명서를 병원과 **에 제출했습니다. 하지만 ****은 의사의 진단서는 무시하고, 영문 고용증명서는 근로자임을 증명하는 문서가 아니고 단지 쇼핑커미션을 받을 때 활용하는 문서일 뿐이라는 답장을 보냈습니다. 언니가 진짜 **** 직원이 아니라면 자신들은 직원이 필요한 곳에 직원이 아닌 사람을 파견하면서 직원이라는 문서를 발급해 사업을 한다는 사실을 직접 메일로 보낸것임에 당황스러웠습니다. 게다가 언니는 한국에서 ****의 재직증명서를 발급받아 카드를 만들었고, 면접을 봐 입사했으며 명함도 **** 것이고 ****의 일만을 받아 인솔업무를 해왔습니다. 카톡, 밴드에서 지시를 수시로 받았고 심지어 가끔은 출장에 ** 사무실 직원이 따라와 업무를 평가하기도 했습니다. 당연히 **** 소속 직원인 것인데 ****은 본인들의 이익을 극대화하기 위해 인솔자를 직접 근로계약으로 고용하지 않고 임금을 주지 않았습니다. 인솔자의 수입은 현지 쇼핑 커미션으로 직접 만들어야 했습니다. 하지만 쇼핑도 지정된 샵에서만 해야했고 그곳들은 모두 ****과 계약된 곳 혹은 현금창구로 활용되는 현지 랜드사가 운영하는 곳들이었습니다. 일은 일대로 시키고, 임금은 안주고, 인솔자가 진행한 팀에서 나온 쇼핑커미션을 여행사는 따로 또 챙기는 것입니다. 책임은 회피하고 이익은 극대화하는 이상한 고용관계를 당연시하고 있습니다. 일반적으로 인정되는 근기법, 산재법상 근로자가 아니기에 산재신청에도 문제가 있는데 이를 뻔히 알면서도 산재신청 하시라고 가족들을 우롱하고 있습니다. 큰 문제가 있는 특수고용관계인데 이를 입증하고 이겨내려면 긴 재판과정이 필요할 것입니다. ****은 이를 알고 가족들을 지치게 만드려 하고 있습니다. 그리고 그들이 말하는 직원이 아니더라도 ****의 소속으로 일을 받아 업무를 진행하던 중 인솔자에게 발생한 사고를 수습하기 위해 병원비를 지출하는 것이 어찌 배임행위가 될 수 있단 말입니까. 소속 인솔자도 큰 병원비가 나오니 이리저리 핑계를 대며 사무실 비품보다도 못한 취급을 하는데 만약 손님들이 여행 중 사고를 당하면 어떻게 대처할지 너무나도 훤히 보입니다. 안전과 건강을 볼모로 장난질을 하는 ****, 불매해주시고 공론화해주세요! 이후 법적인 다툼을 해야겠지만 결과가 나오려면 많은 시간이 걸립니다. ****의 부도덕한 행태를 많은 사람들이 알고 현실적으로 매출에 영향이 온다면 못된 버릇을 고칠 것입니다. 가족들은 보상을 원한적도 없었고 단지 현지 병원비와 한국으로의 이송비용을 보증해달라고 요청했습니다. 만에 하나 한국에서 사고가 발생했다면 이렇게 많은 치료비가 나왔을까요? 뇌출혈은 발생 이후 빠른 재활치료가 필요한데 독일어를 사용하는 곳에서 적합한 언어치료를 받지 못할 일이 있었을까요? 가족이 생업을 중단하고 말이 통하지 않는 곳에서 24시간 간병을 해야만 했을까요? 하지만 ****은 그런 생각은 하지 않는 듯 합니다. 계속되는 가족의 요청에 귀찮다는 기색을 보이기도 했습니다. 병원비를 내지 않고 퇴원하게 된다면 언니의 이름으로 국제추심이 들어온다 합니다. 언니의 재산상황을 모두 파악하여 추심하고 젊은 언니의 재산이 얼마 없으면 가족의 집, 차, 심지어 부모님의 연금까지 추심한다고 합니다. 하고싶지 않은 말이지만 언니가 어느정도 회복할 수 있을지 알 수 없고 많은 근로능력을 상실한 것이 사실입니다. 이전과 같은 수준의 수입, 일자리를 보장할 수도 없을 것입니다. 사고 초반 ****장은 언니가 회복하면 당연히 복귀해야한다 했으면서 현재는 국제추심에 대해 ‘스위스에만 입국하지 않으면 되는걸로 알고있습니다.’ 라는 말을 합니다. 사실은 스위스만이 아니라 전세계 어디로도 출국할 수 없을 것입니다. 국외여행인솔자인 언니의 직업적 생명줄은 끊긴다는 말과 같은데 무책임합니다. 매출 천억원이 넘는 코스닥 상장사가 말 몇마디로 소속 인솔자는 물론 가족의 생계는 위협받고 있습니다. 심지어 ****은 한국에 돌아오면 언니의 통장으로 들어올 여행자보험금(약 2~300만원)을 회사에 돌려달라는 확인서를 작성해 아버지의 서명을 받아갔습니다. 당시에는 **에서 병원비를 내겠다고 했기에 거리낌없이 서명했습니다. 부도덕한 행위를 하는 ****을 공론화합니다. 청원에 동의해주시면 큰 힘이 될 것 같습니다. [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]