제목: 수많은 신생아와 아기들이 고통을 겪고있습니다. 제발 도와주세요!!!
카테고리: 육아/교육
청원기간: 2021-11-29 ~ 2021-12-29
참여인원: 1,961

안녕하세요. 서울시에서 형제를 키우고 있는 엄마입니다. 저는 얼마 전 출산 무렵에 안면마비가 와서 모유수유를 오래하지 못했고 둘째가 태어난 지 얼마 되지 않아 분유를 먹이기 시작했습니다. 엄마가 못나서 모유를 줄 수 없는 상황이 아기에게 너무 미안하고 마음이 아팠습니다. 그래서 여기저기 분유에 대해 검색하고 조사하고 비교하고 정말 신중하게 분유를 선택하게 되었습니다. 아기를 셋이나 키운 유명한 배우가 모델로 있어 더욱 신뢰가 가기도 했구요. 생후 40일경부터 그 분유를 먹이기 시작했고, 그때부터 일명 순두부토와 (덩어리진 토) 설사를 반복해서 했습니다. 계속 한 것이 아니라 이주정도 증상이 있다가 이주정도는 괜찮다가를 반복하였죠. (이슈가 있던 날짜의 분유를 먹은 날에는 증상이 있다가 그 외 날짜분유를 먹은 날은 괜찮았습니다) 분유에서 생선냄새가 났으나 무지한 엄마는 원래 분유냄새가 비린 줄 알고 아기가 분유를 거부하는데도 꿋꿋하게 먹였습니다. 설사와 토를 하고 급기야 분유를 거부하기까지.. 왜 안 먹느냐고 계속 밀어 넣고.. 애기는 울고불고.. 이때까지도 분유로 인해 아기가 고생한다는 생각은 전혀 하지 못했습니다. 정말 미련한 엄마였습니다. 어느 날. 아기의 변이 평소와는 많이 다르고 검은 색의 덩어리가 섞인, 첫째 아이를 키우면서 한 번도 보지 못한 정말 이상한 변을 보기 시작했습니다. 아기의 변에서는 식초냄새가 났고 아기는 울고불고 다리를 꼬면서 위로 들어 올리는 등 이상행동을 했습니다. 이때부터 뭔가 이상하다는 생각을 하고 알아보기 시작했습니다. 둘째가 먹는 분유와 관련된 생선냄새, 물설사, 분유거부 등을 검색하다가 저희 둘째와 비슷한 증상을 겪고 있는 아기들이 많다는 것을 알게 되었습니다. 특정날짜의 분유가 이슈화가 되어있었고 그 분유를 먹은 아기들이 분수토, 장염, 식중독, 등등으로 병원입원까지 한 상황을 알게 되었죠. 특정일자 분유 (2월22일, 6월8일 제조)에서 문제가 있다는 것을 발견하게 되었습니다. 그제서야 분유를 자세히 보기 시작했고 제가 가지고 있던 분유는 2월15일, 2월17일, 2월22일, 6월8일 4종류였고, 그 중 문제의 분유입자는 누가 보더라도 물에 불린 듯 떡진 입자에 눅눅하게 뭉쳐있었고, 생선비린내가 났으며, 분유높이(한캔의 용량은 정해져있음-800g)가 달랐습니다. 본사로 전화를 했습니다. 지금 6월8일자 분유를 먹이고 있는데 아기에게 이상증상이 발견되어 다른 날짜로 교환해달라고요. 저희아기만 그렇다 하면 뭔가 다른 문제가 있다고 생각하겠지만 너무 많은 아가들이 아픔을 겪고 있고 저희아가도 겪고 있으니 분유를 교환해달라고 말했습니다. 돌아오는 답은 검사결과가 괜찮다고 나왔으니 그냥 먹이라고 했습니다. 몇 번을 재확인 하였으나 대답은 그냥 먹이셔도 됩니다..... 환불을 요청한 것도 아니고, 손해배상을 요청하지도 않았습니다. 6월8일 제조 분유가 이상이 있는 것 같고, 아기가 힘들어 해서 먹이지 못하겠다. 교환해달라고 다시 요청했으나 본사 홈페이지에 게시되어있는 내용을 얘기하면서 적합 판정을 받은 제품이기 때문에 안심하고 먹이셔도 된다고 하였습니다. 분명히!!! 6월8일자 제품이라고 저는 전달했습니다. 본사 담당자는 검사결과와 공지사항에 있는 내용들을 언급하며 먹이셔도 됩니다! 라고 하셨습니다. 본사 공지사항에 이슈관련 답이 올라온 날짜는 11월 9일. 제가 이슈를 알게 된 날은 11월 13일. 제가 전화로 문의한날은 11월15일. 한창 6월8일 분유에 대한 문의가 폭증 할 때였습니다. 물론 저보다 훨씬 전부터 본사에 교환요청을 하시고 문제를 언급한 부모님이 많으시죠. 본사 홈페이지 공지사항에는 특정날짜라고만 언급하며 검사결과 적합이라고 되어있었습니다. 당연히 그 공지사항을 본 부모들은 6월8일 이슈가 크게 진행 중일 때였으니 그것에 대한 검사결과라고 생각하게 되었죠. 이때, 날짜를 제대로 언급했다면 부모들에게 더 큰 혼란을 주지 않았을 것입니다. 저희부모들은 2월 분유, 6월 분유 모두 검사를 진행하였고, 적합 판정 받은 줄 알고 있었으나 <<11월 24일>>이 되서야 공지사항에 6월 8일 분유는 검사를 <<진행 중>>이라고 올려놓았습니다. 제품에 문제가 없기 때문에 교환과 환불은 어려울 것 같다고 했습니다. 지금 생각해보면 6월 8일 검사는 시작도 안했거나 혹은 진행중이였을 때인데 도대체 무슨 근거로 그렇게 자신만만하게 먹이라고 하셨는지. 설사 진행중이라 하더라도 결과가 나오지도 않은 검사를 가지고 검사가 완료되고 적합판정을 받았다는 어처구니없는 답변을 하시고 왜 그렇게 대응하셨는지 너무나도 묻고 싶습니다!!!!!!! 제가 되물었습니다. 그럼 이걸 다시 먹이란 말씀이신가요? 돌아오는 답은, 네! 먹이셔도 됩니다. 저는 한동안 머릿속이 멍해지고 생각지도 못한 답을 듣게 되어 황당했습니다. 본사 직원에게 다시 물었습니다. 댁의 자녀에게도 먹이실 수 있으시겠어요? 대답은 “도움 드리지 못해 죄송합니다.” 였습니다. 제가 구매하여 먹인 제품은 1단계로 신생아부터 6개월까지 먹이는 제품입니다. 이제 갓 태어난 아기가 먹고 생명을 이어나가게 해주는 너무나도 중요한 음식이죠. 미숙아로 태어난 아기가 특정일자(2월 제조) 분유를 먹었습니다. 100일 무렵 오징어 썩은 냄새가 나는 것을 먹었고, 즉시 분수토를 시작으로 3주 이상 심각한 상태를 겪었습니다. 대학병원 응급실을 수차례 다녔으며, 4명의 각기 다른 의사들에게 <<식중독균에 의한 장염>>이라는 진단을 받았으나 본사에서는 아기에 대한 걱정과 염려 대신 보상을 바란다면 고소를 진행하라는 답변을 부모에게 하였습니다. 그 기간 동안 아기는 장이 많이 부어서 눕는 자세만 취해도 자지러지게 우는 등 엄청난 고통의 시간을 보냈고 누워서 잠을 잘 수 없는 지경까지 이르러 부모들이 번갈아서 밤을 새우며 아기를 안은 채로 잠을 재웠다는 내용을 전달받았습니다. 아기의 부모는 본사, 소보원, 식약청, 지자체, 관할지역 지자체 및 보건소, 1399불량식품 신고 등 가능한 모든 곳에 신고하고 도움을 요청하였지만 정작 아기가 먹은 문제된 제품에 대한 검사는 진행하지 않고 부모들이 확인할 수 없는 제품으로 검사를 진행 중에 있습니다. (이 사실 또한 11월 24일자 공지사항으로 확인하였습니다) 많은 신생아들이 고통 받았고 아픔을 겪고 있습니다. 물론 특정일자 분유를 먹고 이상 없이 잘 지내는 아기들도 있습니다. 하지만 다수의 아기들이 이상증세를 겪고 있는 점도 부정할 수 없는 사실입니다. 저를 비롯한 많은 부모들이 할 수 있는 것이라곤 1399에 전화해서 신고하는 방법 말고는 저희가 원하는 방법대로 검사를 진행하고 결과를 듣는 것은 상당히 어려웠습니다. 왜! 이렇게 많은 아기들이! 아프고, 토하고, 설사하고, 울고불고, 입원하고 고생하는데 신속한 대처를 하지 못하는 것입니까!!!!!!!!!!!!!! 열명? 스무명? 정도 본사에 전화했습니까? 엄청나게 많은 부모들이 전화로 요청하고 항의하고 하는데도 왜! 왜! 아기들이 먹는 생명과도 같은 음식을 파는 회사가!!!!!!!! 귀닫고 눈닫고 안일하게 대응하는지 도무지 용서가 되질 않습니다!!!!!! 이번 피해를 겪으면서 부모가 돼서 내아기를 지켜주지 못하고 억울하게 당해야 하는 이 시스템을 고쳐야 한다고 절실하게 생각했습니다. 본사가 빠르게 상황을 인식하고 문제되는 제품을 수거하여 세밀한 검사를 진행했다면 부모들은 본사를 믿고 기다렸을 것입니다. 하지만! “도움드릴 수 없어 죄송합니다.” 란 말만 반복했습니다. 앞으로 다시는 이런 일이 반복되지 않기를 바라는 간절한 마음에 청원을 합니다. 천사 같은 아기들은 죄가 없습니다. 아기들이 먹고, 입고, 만지는 것에 문제가 생길 시에 빠른 검사를 할 수 있는 제도가 마련되길 바랍니다. 멀쩡한 제품가지고 하는 검사말구요, 이상하다고 판단되는 소비자(개인 및 피해단체)가 검사를 원하는 제품으로 하고, 피해를 겪은 당사자들이 검사 상황을 처음부터 끝까지 투명하게 알 수 있도록 (예를 들면, 분유를 먹이고 계속 설사와 토를 하는 경우 먹인 분유를 검사!) 시스템이 만들어져야 함을 강력히 요구합니다! 복잡한 절차로 검사가 완료 될 때까지 아기들은 계속 아픔을 겪고 있어야 합니다. 신속하고, 투명하고, 정확한 검사를 진행할 수 있는 제도를 만들어 주세요. 제발 부탁드립니다. 본사에게 묻습니다! 2월 22일~23일, 6월 8일자 제조분유.. 어떤 제품으로 검사하셨나요?