제목: 온라인 게임회사의 횡포를 막기 위해 1인당 유료 결제상품 금액 제한을 걸어주세요
카테고리: 문화/예술/체육/언론
청원기간: 2020-04-22 ~ 2020-05-22
참여인원: 2,560

온라인 게임회사의 횡포를 막기 위해 1인당 유료 결제상품 금액 제한을 걸어주세요 한국의 대표 게임회사인 N모 회사의 횡포가 날이 갈수록 심해지고 있습니다. 무료 게임인것 처럼 모바일 게임을 오픈을 했고 부분 유료결제 상품으로 게임을 내놓았지만, 막상 게임 시스템을 들여다보면, 돈을 내지 않고는 게임을 제대로 할수 없는 상태라는 것인데요. 과금 이용자와 무과금 이용자의 격차를 두는것은 게임 회사의 당연한 영업 전략이라고 생각 하기에, 그 부분은 인정 합니다. 다만 매주같이 갱신되는 업데이트에서 과금 유저들에게 영구적으로 유리해 지는 패키지를 내놓고 있는데 문제는 이 패키지의 과금이 일주일에 현금으로 44만원에 달한다는 것입니다. 월 과금 유도 패키지만 해도 150만원이 훌쩍 넘으며 교묘하게 기존에 팔아왔던 패키지보다 조금더 좋은 옵션, 안 사면 영구적으로 불리해지는 패키지를 연속적으로 내놓으면서 과금 경쟁을 시키고 있고, 이에 유저들이 불매운동에까지 나서게 되었습니다. [ 배경 설명 ] 때론 경쟁을 통해, 때로는 유료 아이템을 통해서 누군가는 이득을 보고 누군가는 손해를 보는게 온라인 게임으로 알고 있습니다만, 게임회사에서는 운영도 제대로 하지 않아 불법 자동 프로그램 유저들이 일반 유저들보다 많고, 게임상에서 설정 해놓은 화폐를 유저들이 벌어들이는게 아닌 게임회사가 현금을 주고 판매를 하고 있으며, 대부분의 이벤트는 확률성 뽑기, 강화 등 도박 이벤트 만 내놓고 있습니다. 불법 프로그램과 게임사가 출시할때 내놓았던 공약만 제대로 지키거나 지킬 계획이라도 보여주었다면 지금까지 게임을 즐기려 과금한 유저들의 불만은 없었을 겁니다. 사람들은 모두 자기가 돈을 낸 만큼 대접을 받고 싶으니까요. 그런데 이 게임회사는 이상하게도, 1) 고객이 유료 아이템 과금을 통해 보다 편히 게임을 하고 싶어하는데 게임을 제대로 할 수 없을 정도의 운영을 합니다. 본인 인증만 제대로 해도 없어질 불법 프로그램을 몇개월째 방치하고 있고, 게임의 질적인 컨텐츠 업데이트는 안하며 2) 매주 과금성 이벤트를 하면서 돈을 더 내면 고객이 더 강해지고 편히 겜 할수 있을거라 합니다. 그런데 돈을 내면 다음주엔 더 강한 패키지, 더 강한 패키지, 더 강한 컬렉션 등으로 더 돈을 뽑아먹으려 하고, 게임에 대한 개선이나 패치/업데이트가 아닌 과금성 이벤트만 내놓습니다. 3) 고객들은 지금까지 낸 돈이 아까워 울며 겨자먹기로 게임사에서 내놓은 과금성 이벤트를 받아들이거나, 혹은 게임회사에 질려서 떠나게 되는데. 문제는 이러한 방식의 운영 때문에 남아있는 유저들은 계속 과금 압박에서 고통 받고, 떠나간 유저들 때문에 서버는 운영이 제대로 안되고 불법 프로그램에 잠식 되게 됩니다. 4) 결국 유저들은 편히 게임을 하고 싶어서 돈을 내고 시작하지만, 결국은 묻어둔 그 돈 때문에 떠나지도 못하고 계속 게임회사의 횡포속에서 개 돼지 마냥 끌려다니다가 과금의 유혹 및 늪에 빠져서 누군가는 직장을 잃기도, 누군가는 가정의 불화가 생기거나, 어렵게 모아 놓은 재산을 탕진하게 됩니다. 또 누군가는 이를 악용해 사기를 치기도 하고, 누군가는 범죄를 저지르기도 하지요. 위의 배경 설명을 쭉 들어보시면 한가지 단어가 생각 나실겁니다. 바로 "도박" 입니다. 도박의 정의는? 돈이나 가치 있는 것을 걸고 더 많은 돈이나 재물을 따기 위하여 위험을 무릅쓰고 결과가 불확실한 사건에 내기를 거는 모든 행위를 말합니다. 여기서 말하는 위험이란 도박의 결과가 어떻게 나올지 정확하게 알 수 없다는 것을 말합니다. 딸 수도 있고 잃을 수도 있어요. 도박은 경쟁과 승부의 속성을 지니고 있으며, 금전을 추구하는 행위이자 결과가 언제나 불확실하다는 특징을 가지고 있습니다. 이 게임회사는 교묘한 상술과 유저들을 유혹하여 과금을 뽑아먹는대만 혈안이 나 있습니다. 그런데 이 회사의 문제라고 하기엔 문제가 있겠죠. 법적으로 규제받지 않는 사업을 영위하고 있으며, 이러한 과금 또한 자신들의 게임 컨텐츠 라고 할 테니까요. 게임 회사는 사기꾼 같아 보이고 약속도 안지키고 계속 돈만 뜯어가는 범죄자들 같지만 법적으론 잘못이 없겠죠, 이건 근본적으로 법적으로 규제를 제대로 하지 못하는 정부나 관련 법 규정이 잘못 되어 있다고 생각 합니다. 이에 청와대에서 관련 내용을 살피시어 법적 규제를 내어 주실것을 청원합니다. 왠만하면 게임 같은거 가지고 국민청원까지 안 올리는데, 게임사에서 매달 유도하는 과금 패키지를 합치면 150-200만원이 훌쩍 넘고, 판매하는 아이템 하나 구매하는데 현금으로 180만원 정도 합니다. 그런데 문제는 180만원에 아이템을 파는것도 아니고 10% 확률로 아이템을 뽑을수 있는 아이템 뽑기권을 주는것이니 아이템의 획득 기대값은 1800만원이 넘는거죠. 180만원 짜리야 핵과금러들이나 쓰는 돈이겠지만 매달 유도하는 과금패키지, 즉 한달에 100-150이상 안쓰면 게임내에서 뒤쳐저서 정상적인 게임조차 못하는 상황이 됩니다. 그리고 그 패키지 기간동안에 구매하지 못하면 다시는 따라잡을 수 없는 다른 유저들과의 격차를 만들게 되고, 몇주가 누적되면 게임을 못하는 상황이 되는거죠.. 이렇게 이미 돈을 쓴 유저들은 쓴돈이 아까워서 울며 겨자먹기로 돈 써가며 게임을 합니다.. 이게 도박이지 게임입니까?... 예전의 게임들은 이렇지 않았는데 정말 괴물 회사들을 만들어 내고 있는것 같습니다. [ 청원 내용 ] 1) 온라인 게임내의 유료 과금 콘텐츠를 특정 금액 이하로 규제했으면 합니다. 특히 유료 과금을 하더라도 과금한 만큼 아이템을 받아 가는것이 아닌 확률상 뽑기, 합성 등의 도박성 이벤트의 일정 금액 이상의 규제는 필요하다고 생각 합니다. (예를 들어 월 1인당 결제 한도 30만원 선) 2) 월간 또는 연간 1인당 결제 수단을 통해 과금의 상한선을 두었으면 합니다. 상한선이 없는 무분별한 도박의 경쟁은 현재 지속적으로 발생하고 있고, 이로 인한 유저들의 피해는 계속해서 커지고 있습니다. 도박을 규제하는 데는 인간의 본성이 근본적으로 이에 취약하기 때문에 이에 걸맞는 수준의 법적 규제를 하고 있는것이라 생각 합니다. 무한정 과금이 가능한 이벤트를 지속적으로 내고 있는 게임회사들의 만행을 규제해 주세요. -- 현재 해당 회사의 자유게시판에는 불매운동 글이 올라오고 있는데, 게임사에서 올라오는 족족 글도 다 지워버리네요. 게다가 제재된 계정이라며 게시물 등록 금지 까지 하고 있는데, 여차하면 몇백만원 이상 들어간 캐릭터들도 계정 정지시켜버릴 기세네요.. 고객의 한 사람으로서 이건 정말 너무한 처사라 생각 합니다.