제목: 2022.1.11국민청원에올라온"시험관으로어렵게얻은아이를8개월만에잃었다"는 내용이허위글로 그이면에있는 최악의블랙컨슈머를 고발합니다(영세업자,장애1급아이의 엄마가 눈물로호소합니다)
카테고리: 인권/성평등
청원기간: 2022-01-19 ~ 2022-02-18
참여인원: 2,974

얼마전인 2022. 1. 11.자로 국민청원에 올라온 글인 “시험관으로 어렵게 얻은 아이를 8개월 만에 잃었습니다. 도와주세요”는 대부분의 내용이 허위인 글인바, 그 이면에 있는 최악의 블랙 컨슈머의 모습을 고발합니다(영세 식당주인이자 장애1급 아이의 엄마가 눈물로 호소합니다..) 엄마 자살시도에 방치된 장애아가 음식물 쓰레기 뒤져 먹는 모습에 엄마가 급 반성을 하고 살기로 마음을 고쳐먹었습니다. : 부탁합니다. 제발 그만... 제발 그만좀 멈추게 해주세요. 차라리 저를 괴롭히면 참겠는데 코로나로 하루하루를 죽지 못해 힘들게 살아가고 있는 죄 없는 프랜차이즈 업주들과 프랜차이즈 본사를 교묘하게 괴롭히면서 저를 죽이려고 하고 있습니다. 사건이 발생한지 무려 1년 반 동안 영세한 식당 점포주로서, 그리고 장애아의 엄마로서 겪었던 죽을 만큼 힘들었던 사건의 전말을 말씀드리기 전에 최근에 일어난 기가 막힌 일을 먼저 말하지 않을 수 없습니다. 며칠 전 신경정신과에서 처방받아서 먹던 남은 약을 모두 털어서 먹고 하염없는 눈물을 흘리며 죽었으면 좋겠다고 생각하며 잠에 들었습니다. 눈을 떴을 때는 심한 몽롱함이 몰려왔고 허탈한 마음도 잠시 부스럭 소리에 깜짝 놀라 나가봤더니 정신지체 장애1급인 제 딸이 음식물 쓰레기통을 뒤져서 허기진 배를 채우고 있는 모습에 억장이 무너지고 심장이 터질 거 같아서 털썩 주저앉아서 몇 시간을 바닥을 치며 대성통곡을 하며 울었습니다. 왜 이런 일이 일어났을까요? 코로나로 힘든 자영업자를 블랙 컨슈머가 두 번 죽이려고 합니다. 도와주세요. 저는 프랜차이즈 반찬가게를 운영하며 정신지체 장애 1급 아이를 힘들게 키우고 있는 자영업자입니다. 아시다시피 2년 전부터 시작된 코로나 사태로 모든 자영업자들이 힘겨워 하듯이 제가 운영하고 있는 반찬가게도 코로나 사태 이후로 갈수록 매출이 줄어들면서 겨우겨우 버텨나가고 있는 상황이었습니다. 2020년 7월1일 ‘*****’ 앱을 통하여 저희 반찬가게에 한우설렁탕, 곱창전골 등 4-5인분의 저희 반찬가게에서 제일 비싼 음식들만 회사상호로 주문이 되었습니다. 그날따라 배달앱을 켜자마자 바로 주문이 들어옵니다. 회사에서 점심식사를 반찬가게에 시켜서 먹네... 특이한 회사라고 생각했습니다. 왜냐하면 반찬가게에서는 원래 밥도 반찬도 제공되지 않기 때문입니다. 음식이 배달된 이후 가게로 전화를 하여 숟가락 젓가락 안 보내줬다고 윽박지르듯이 따지니까 연로한 직원(63세)분이 당황하셔서 대답을 잘 못하시고 그저 죄송합니다만 연속으로 하고 계시니 기회는 이때다 싶은지 ‘한우설렁탕에 초록색 형광물질이 있다’면서 사장님을 바꾸어 달라고 하였고 저는 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 거듭 ‘죄송합니다’ 라고 사과하면서 혹시 음식을 드셨냐고 물어보니 설렁탕만 먹지 않고 다른 음식은 반 이상 다 먹었다고 얘기해서 그럼 한우설렁탕에 대해 환불 내지 새로운 음식을 가져다주겠다고 하였으나, 상대방은 다른 식당에 가서 10만원어치 음식 시켜서 다 먹고 마지막에 이물질 나오면 전액 환불 다 해준다면서 전액 환불을 요구했습니다. 그럼 다른 음식 드시기 전에 먼저 전화주시지 그랬냐면서 다시 한 번 한우 설렁탕과 숟가락. 젓가락은 다시 가져다 드릴 수 있는데 7만원 가까이 되는 금액을 다 환불해 드리기는 힘들거 같다고 했더니 상대방은 저의 제안을 거절하면서 무조건 한우설렁탕 뿐만 아니라 나머지 음식들에 대해서도 전액 환불을 요구했습니다. 이에 한우설렁탕 이외의 음식들에 대해서는 어떠한 문제점도 발견된 것이 없을 뿐만 아니라 이미 다 먹은 음식들까지 환불해 주기는 어렵다고 하자, 전액 환불해 주지 않을 경우 식약처와 관할구청 위생과에 신고를 해서 문제로 삼겠다고 협박조로 나왔습니다. 그래서 **** 앱을 통해 저희 가게에 프린터된 영수증을 확인해서 그들이 주문한 전화번호로 전화를 했고 영수증에는 회사주소와 그들의 개인 핸드폰 번호가 있었습니다. 그런데 왜 자꾸 본인 전화번호와 회사를 **** 배달 기사분 한분 한분 통화해서 알아냈다고 억지 추측으로 해서 저를 모함하는지 이해할 수가 없습니다. 저는 그들에게 한우설렁탕 이물질 확인하고 싶다고 받으러 가면 되냐고 물었더니 이미 식약처랑 위생과에 신고해서 줄 수 없다고 하면서 그들이 일방적으로 전화를 끊었습니다. 2020년 7월 1일 에 모든 사건이 일어났고 프랜차이즈 본사의 관리로 저는 더 이상 아무것도 할수 없게 되었습니다. 제가 그들의 요구에 불응하자 ***** 리뷰란에 황당할 정도의 장문의 별테러 글을 올려 놓았고 프랜차이즈 본사에 연락을 취하여 음식값의 전액 환불과 전화로 진심어린 사과, 그리고 그들의 명예를 훼손하였다는 사실을 시인하는 사과문을 ***** 앱에 게시하여 2주간 올려놓으라고 억지 요구를 해왔습니다. 그렇게 하지 않으면 인터넷에 이물질이 들어간 동영상과 사진등을 유포하겠다고 협박을 했습니다. 본사에서도 그들의 요구가 무리하다고 생각했지만 사업 이미지와 평판을 유지하고 전국 체인 업주분들의 피해를 막기 위해 조속한 마무리가 필요하다는 판단 아래 그들의 요구사항을 이행해 줄 것으로 권고해 왔고, 을의 입장인 저로서는 본사와 그들의 요구를 수용할 수밖에 없었습니다. 2020년 7월 2일 2시경 본사 담당자의 여러번의 권유로 전화사과가 이루어졌고 녹음을 하고 시작한다는 본사 담당자의 말만 믿고 자존심이고 뭐고 다 버리고 전화사과를 시작하는데 아니나 다를까 그 과정에서 저의 인간적인 자존감은 땅에 떨어지고 말았습니다. 물의를 일으켜서 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 그랬더니 상대방이 그게 사과에요. 똑바로 다시 하세요. 조목 조목 짚어서 똑 바로 사과하라고 하는겁니다. 죽고 싶었지만 이시간만 지나면 다 해결될거라는 믿음으로 참고 사과를 다시 시작하기 시작했습니다. 고객님 제가 전액환불을 처음부터 해드려야 되는데 그렇게 못해서 죄송합니다.그리고 *****에 댓글을 달아 물의를 일으킨 점 정말 죄송합니다. 고객님 마음 상하게 해드려서 정말 죄송합니다. 상대방은 이에 대해 아줌마 사과 할줄 몰라요? 그게 무슨 사과에요? 똑바로 다시 하세요. 이러는 겁니다. 거듭 사과를 할 때마다 다시 다시 다시를 여러번 반복하면서 저의 마음을 밟았습니다. 이 글을 쓰는 지금 그날의 악몽으로 피눈물이 다시금 앞을 가리고 죽고 싶은 충동이느껴집니다. 그들의 횡포에 도저히 안되겠다 싶었는지 본사 담당자가 전화를 끊겠다고 하고 전화를 끊었습니다. 저는 전화를 끊고 차가운 부엌 바닥에 대자로 드러누워 두 시간이나 세상이 떠나가라 고함을 지르며 울부짖었습니다. 울부짖음에 목이 쉬고 살고 싶은 의욕이 떨어지고 가게 바로 앞 도로에 달리는 차에 뛰어들고 싶었습니다. 그런데 그럴수가 없었습니다. 하루종일 엄마만 애타게 기다리는 정신지체장애 1급아이와 장애아 언니가 있다는 이유로 초등학교 시절 왕따를 당해 상처 입은 작은딸 얼굴이 떠올라서 도저히 죽을 수가 없었습니다. *****을 통해 환불처리를 진행했으며 마지막으로 ***** 댓글에 사과문 작성도 억지로 완료하였습니다. 세 번이나 수정을 해서 올렸으며 나중에는 맘에 안든다면서 자기가 불러 주는데로 적으라고 하더니 그것도 모자라서 업주 혼자 날뛰어서 일을 저지른거처럼 쓰라면서 조목조목 짚어서 본사 담당자 문자로 보내주었습니다. 그렇게 우여곡절 끝에 장문의 사과문이 ***** 댓글로 2주간 올려졌고 2주의 시간이 지나서 저는 배달앱을 닫아 버렸습니다. 저는 더 이상 배달앱을 통한 영업을 할수 없었고 본인들이 요구한 전액환불과 진심어린 전화사과, 배달앱에 그들이 불러준 내용의 사과문 게시까지 모두 이행하였기에 이것으로 마무리 되는줄 알았습니다. 그들의 신고로 구로구청 위생과 직원 두 분이 2020년 7월 17일 매장에 다녀갔습니다. 칭찬을 받았습니다. 선생님 정말 잘하고 계신다고 말씀하시면서 벌금하나 주시지 않고 사진의 이물질이 나올수 있는 어떤 것도 없다고 하고 가시면서 ‘지금처럼만 해주세요’ 하면서 가게를 나가셨습니다. 위와 같은 일이 있은지 28일이 지난 어느날 저녁 친한 지인으로부터 *** 블로그에 두 명의 블랙컨슈머(***.**)가 저희 매장 위치와 상호를 모두 공개한 사실무근 글을 확인하게 되었습니다. 음성 녹음을 조작한 녹음 파일과 동영상 영상을 버젓이 올려놓았던 것입니다. *** 블러그에는 마치 본인이 판사님이나 된 것처럼 저의 죄목을 하나하나 들먹여가면서 징역 몇 년 벌금 얼마까지 상세히 적어놓은 글을 보고 경악했습니다. 더 어이없었던 사실은 그들이 올린 날짜와 시간이었습니다. 2020년 7월 1일날 ***이 먼저 비방하는 글을 올려놓았고 2020년 7월 2일 새벽 2시쯤 **이 비방하는 글을 올려놓았습니다. 그들은 이미 저와 본사를 비방할 목적으로 작성한 글들을 *** 인터넷 블러그에 올려놓고 프랜차이즈본사 담당자랑 거래를 하였던 것입니다. 그리고 음성녹음도 3번이나 조작해서 바꾸어 가면서 올려놓기를 반복하고 더 참을수 없었던 것은 만인이 보는 블러그에 제 아이가 장애가 있다는 것을 올려놓고 조롱을 해 놓은 글을 버젓이 게재했습니다. 세상에 어떤 부모가 이것을 받아들이겠습니까? 시험관 10번 인공수정 여러번 장애아로 낳아준 것도 미안한데 장애아가 세상의 조롱거리, 비난거리인지요? *** *** 블러그를 보시면 수많은 유명 브랜드들이 협찬을 하던데 도대체 ***이 악질 블로거인줄 알면서도 협찬을 하시는지 묻고 싶습니다. 하물며 ***은 본인이 결혼한 웨딩업체도 마음에 안든다고 전액 환불을 받아놓고 그 사실을 공익이라는 글로 본인의 블로그에 본인의 마음에 들지 않는다는 이유로 웨딩업체를 비난하는글들을 올려 놓았습니다. ** 블러그 역시 공익이라는 미명하에 수많은 식당들과 소상공인들을 올려 영업에 직격탄이 되는 비난의 글들로 도배를 하여 올려놓았습니다. **블러그에는 현재 좋은 글들만 남겨놓고 모든 글들을 최근에 삭제를 하였습니다. 왜 삭제를 하였을까요? 스트레스로 저 때문에 유산을 했다고 했는데 저는 2020년 7월 1일 단하루 통화를 했는데 왜 2년 가까이 전화번호를 바꾸어 가면서 전화를 했다고 거짓말을 하는지.. 국민청원에 올라온 글들이 대부분 거짓 내용입니다. 왜냐하면 **블로그 역시 저를 역소고 해서 제가 2021년 12월 2일 구로경찰서 조사를 받았고 2021년 12월 17일 혐의없음(불송치)처리를 받았습니다. 그때 2020년 7월1일 당시는 그들이 임신을 하지도 않았고 회사에도 휴가내고 제주도 결혼 1주년기념 여행을 4박5일 다녀왔다고 자랑하고 있습니다. 경찰서에 조사받으러 가서 안 사실입니다. 그들은 저 때문에 극심한 스트레스를 받아서 회사에 억지 휴가를 내고 쉬었다고 하면서 그렇게 고소를 했습니다. 그녀가 삭제한 **블로그에는 하루가 멀다하고 속눈섭 연장에 네일케어. 패디큐어(발톱네일). 헤어관리 수많은 술집들 지인들과 술을 즐겁게 마시는 사진들이 적나라하게 게시되어 있었습니다. 심지어 2021년 12월 31일 제가 항고한 문자메시지가 전해진 날도 홍삼회사에서 제품을 제공받아 솔직인터뷰라고 버젓이 적어놓았습니다. 예전글과 비교했을 때 너무도 즐겁게 올려놓아서 스트레스를 받고 있는 사람의 글인지조차 의심이 되었습니다. 현재는 삭제한 상태입니다. 이상한 점은 이것 뿐만이 아닙니다. 국민청원 글 올리기 3일전에 **블러그의 화려한 모든 글들을 삭제하였습니다. 캡처한 자료들은 모두 제가 가지고 있습니다. 그럼에도 불구하고 블랙 컨슈머인 그들은 확인되지 아니한 사실과 명백한 허위사실을 적시한 블로그 게시글을 2개월이 넘는 기간동안 삭제하지 않고 버젓이 게재함으로 저는 경제적, 정신적으로 심각한 타격을 입게 되었습니다. 이 블로그 글로 인해 계란말이를 구매해서 반은 먹고 반은 상한 것 같다며 상하지도 않는 계란말이를 다음날 가지고 와서 당일 만든 계란말이로 새로 달라고 해서 다시 드렸습니다, 구매해간지 한참 된 카레가 물 같다고 하면서 동영상만 들고와서 환불해 간 고객. 특히 반만 먹고 환불 요청하는 고객들이 즐비했습니다. 먹다가 자기 입맛에 안 맞는다고 환불해 가는 고객. 음식을 사가지고 갔다가 인터넷 블로그 봤다면서 몇시간뒤 반품하는 사례들이 수개월 동안 헤아릴수 없이 많았습니다. 억울하고 분통이 터졌습니다. 세 번에 거처서 조작한 음성녹음 파일도 마음에 걸렸지만 무엇보다도 장애 1급인 제 딸아이를 만천하에 공개한 사실을 용서할 수 없습니다. 이로 인해 또다시 둘째딸 아이가 왕따나 다른 피해를 입게 된다면 견디지 못할거 같았고 사춘기에 접어든 둘째딸 아이가 천성이 착하고 온순해서 가족들이 힘들까봐 혼자 상처를 안고 갈까봐 걱정이 되어서 프랜차이즈 본사에 도와 달라고 부탁을 했습니다. 프랜차이즈 본사도 노력을 안한게 아닙니다. 그들에게 여러번 전화해서 사정도 해보고 달래도 보고 2달 가까이 여러 차례 시도를 해 보았지만 소용이 없었습니다. 그리고 저 또한 *** 회사로 이메일을 보내서 상황설명을 하고 내려주실 것을 요청드렸으나 1개월만 비공개로 해주고 한달 뒤에 다시 *** 회사에서 글을 올렸습니다. 정말 *** 회사도 야속했습니다. 견디다 못한 저는 그들을 정보통신망법(명예훼손), 업무방해, 공동공갈 혐의로 고소하기에 이르렀고, 그들은 ‘임신 때문에 출석이 어렵다’는 이유로 출석에 불응할 뿐만 아니라 타관 이송 신청으로 수사 진행을 지연시키면서 1년 4개월이 지난 지금까지도 제대로 조사조차 받지 않고 있습니다. 소환조사 일정이 다가오기 시작하자 그들은 자기들의 죄가 드러날 것이 두려워서인지 없는 사실을 각색하여 저를 협박, 업무방해, 정보통신망법(명예훼손), 개인정보보호법위반 등의 혐의로 맞고소를 제기해 왔으나, 서울구로경찰서 수사결과 혐의없음(불송치) 결정을 받았습니다. 제가 고소한 날짜가 2020년 9월 30일이고 2021년 2월1일날 검찰로 송치되었습니다. ***과 **인 그들이 임신이라는 초유의 사태로 소환도 거부하면서 검사님의 업무를 방해했고 이러지도 저러지도 못하는 상태에서 2021년 10월초에 담당검사님으로부터 전화가 저에게 옵니다. 그들의 죄질이 나쁘다고 하시면서도 그들의 손톱네일이 맞는거 같다고 하시면서 상대방들이 젊은 사람들이고 임신했다고 하니 합의를 보는게 어떻겠냐고 그래서 제가 검사님께 물었습니다. 그들을 조사해 보셨냐고 물었더니 조사조차 못했다고 합니다. 그들은 이물질이 든 설렁탕을 문명히 식약처에 보냈다고 했고 식약처 성분 분석결과 나오면 알려주기로 했는데 식약처에서 사진만 있으면 된다고 버리라고 했다고 합니다(나중에 알고보니 그들은 식약처에 신고조차 하지 않았습니다. 식약처는 개인간의 사건 관련 신고를 아예 취급하지 않는다고 합니다). 그들이 작성한 다른 문자메시지에 의하면 식약처가 아니라 *****에서 버리라고 했답니다. 제가 만약 이물질을 넣은 잘못이 있었다면 그들에게 가장 중요한 증거는 이물질이 들어있는 설렁탕이었을 것입니다. 그런데 그들은 설렁탕 국물은 물론이거니와 초록색 이물질까지 버렸다고 합니다. 왜 버렸을까요? 그날 식사하던 그들 중 한 명의 네일아트 색깔이 ‘이물질’과 완전히 똑같은 초록색이었음은 그들이 자기들의 블로그에 올린 그날 동영상과 사진에 명확하게 나와있는바, 이들은 이러한 불편한 진실이 드러날까봐 서둘러서 중요한 증거물들을 버린 것으로 추측됩니다. 어쨌든 초록색 네일아트 사진은 하늘이 악인을 돕지 않는다는 한 가닥 희망을 가지게 해주었습니다. 을의 위치에 있는 자영업자가 블랙 컨슈머의 이와 같은 악행에 당당하게 대응해 나가자, 이들은 언론을 동원하기 시작하였습니다. 보배드림 등 커뮤니티 사이트에 허위 글을 게재하고, 이 글이 선정적이라는 점에 착안한 유력 신문사 기자가 취재를 요청하자 일방적인 허위주장을 함으로써 결국 위 기자는 저희쪽 얘기를 들어보지도 않고 허위내용을 기사화하였던 것입니다(지금 위 허위기사는 아무런 설명도 없이, 수정표시도 없이 내용이 수정되어 있습니다). 그들은 여기에 그치지 않고 그들은 자신들에게 유리하게 각색된 내용으로 청와대 국민청원에도 글을 올리면서 여론전을 펼치고 있습니다. 정확하게 확인되지도 않고 올린 인터넷 기사들로 두달 문닫고 멀리서 온 고객들이 본사로 문좀 열어서 장사좀 하시라고 거기에 힘입어서 겨우 문을 열었는데 그들의 어처구니없는 인터넷기사와 거짓으로 도배된 국민청원글로 상처를 받은 저는 또다시 문을 닫을 위기에 처했습니다. 그들의 악행을 조사해 주시고, 처벌해 주십시오. 제발 도와주시기 바랍니다. 힘도 없고, 빽도 없는 하찮은 ‘을’인 저는 인터넷도 낯설고 언론을 이용하는 방법도 몰라 마냥 지금까지 당하고만 살아왔습니다. 이 사건이 발생하고 무려 1년 6개월이 넘는 기간동안 블랙 컨슈머의 악질적이고 무리한 요구에 응하지 않고 버텨온 결과는 황폐해진 저의 심신과 무너져 가는 가정밖에 남지 않았습니다. 저 같은 소규모 자영업자들이 왜 블랙 컨슈머의 무리한 요구에 응할 수밖에 없는지 이제야 이해가 됩니다. 아무리 소비자가 왕이라지만 제가 떳떳하다면 아무런 문제가 없을 것이라고 생각하고 지금까지 버텨왔지만 이제는 그러한 기대마저 무너져 내리려고 합니다. 정녕 우리 같은 약자에게는 공정과 상식이 통용되지 않는 건가요? 더 이상 버티기가 힘듭니다. 장애 1급인 딸아이 얼굴을 보면서 지금까지 버텨왔는데, 블랙 컨슈머인 그들의 악랄한 수단에 단란한 가정도 무너져 내리고, 저의 심신도 무너져 내리고 있습니다. 제발 진실을 조사해 주십시오. 저희 같은 영세업자들을 허위사실로, 공익이라는 미명하에 밟지 말아 주십시오. 저에게 소박한 바람이 있다면 더이상 이런 일에 휘말리지 않고 아픈 딸아이와 착한 작은 딸을 잘 키울 수 있기만을 바랄 뿐입니다. 제발 2020년 7월 1일 배달을 시켜서 먹었던 5명의 블랙 컨슈머들을 신속하게 소환해서 조사 하신 후 엄하게 처벌해 주실 것을 간곡히 부탁드립니다. 끝. [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]