제목: 대기업보험사의 횡포로 뺑소니 피해자인 서민은 삶을 살아갈수 없습니다.
카테고리: 행정
청원기간: 2020-09-22 ~ 2020-10-22
참여인원: 302

저는 뺑소니 사고의 피해자 입니다. 저는 경기도 광명시에서 가구 소매업에 종사하는 사람입니다. 직업상 가구영업을 하는 저의 가게에 잘 주차되어있던 저의 영업차량을 모르는 불법주차차량이 뻉소니로 앞범퍼, 휠얼리이언트,펜다까지 전부 쾅 쳐놓고 도망을 갔습니다. 저는 가게에 보안업체를 통하여 씨씨티비를 확인하였지만 각도상 잡을수가 없었기 떄문에 광명경찰서 교통사고 조사계로 직접 방문하여 뺑소니 사고 접수를 하였습니다. 제가 경찰서로 방문횟수만 3일, 조사관님 방문하셔서 씨씨티비 확인까지 4일이 소요되었습니다.결국 뻉소니 차량은 경관님에게 붙잡히게되고 뺑소니차량을 잡는데 시간과 스트레스를 너무받아 4일간 잡도 제대로 자지 못하였습니다.결국 보험접수로 합의를 보게되어 가해자 차량측이 보험접수원인 삼X화재로 보험처리 원활하게 해준다고해서 평소 제가 영업시 차량점검을 받고 있었던 기X강서 직영점으로 차량을 입고시킨후 담당수리장분에게 직영센터라 한 3주정도 소요된다는 말을듣고 저는 렌트카를 제공받아 귀가하게됩니다. 문제는 생활을 이어가야하기 때문에 요즘 코로나19로인해서 장사도 너무너무 안되고 영업을하는 사람으로서 반드시필요한 업무차량을 파손시키고 도망간 사람도 생각이 안날정도로 바로 가게로 복귀하여 장사를 하던중 삼X화재 보험접수 담당자에게 전화가옵니다. 다짜고짜 하는 소리가 통상 수리기간이 4일이니 공업사를 옮기라는 겁니다. 그래서 제가 저는 평소에 직영서비스센터만을 이용해왔고 제가 다시 시간을내서 공업사를 삼X측에서 요구하는 공업사로 옮겨야한다면 전 이게 이해할수가 없다. 전 뺑소니차량의 피하자입니다.라고 이야기했고 그쪽직원이 그러면 4일제외하고 나머지 렌트는 저보고 부담하라고 합니다. 가만히 제 가게에 세워져 있던 저의 먹고사는 영업차량을 파손시키고 도망친것도 모자라 수리기간이 기니까 또방문하여 공업사를 바꾸라는것도 모자라 이제는 제가 비용까지부담하고 가게를 연명하라니요.......... 그래서 제가 그러면 금감원 민원상담실을통하여 이게 맞는지 확인후 그곳에따라 답을 받고 진행하겟습니다. 라고 이야기했고 그쪽에서 "네"답장을 받았습니다. 2시간후 제가 수리의뢰를 한 공업사측에서 "보험사측에 고지하였고 오케이 사인났으니 입고진행할게요~"라는 전화를 받은후 저는 아 수리들어가는구나.......이렇게 생각후 3주가흐른후 차량의 수리가 완료되었다는 연락을 받았고 차량을 찾은후 삼X화재로부터 전화를 받게됩니다. 제가 맞긴 공업사에서 대기일수는16일 실수리기간은 5일이니 대기시간에대한 렌트비는 저에게 청구를 하겟다고 합니다. 그래서 저는 아니 무슨소리냐 하고 삼X화재 서비스센터를 통하여 이게 무슨소리냐..... 1.사고차 입고당시 "통상수리기간이 4일이니 4일빼고 차옮기던지 아님 나머지 렌트비 피해자인 니가 내세요." 말고 그이외의 약관이나 렌트를 할때 필요한 약관등을 저에게 말씀해주시지 않으셔서 저는 몰랐습니다. 2.공업사를 통하여 차량 수리 입고전 삼X화재 측으로 대기시간은 16일 실수리기간 5일입니다.라는 사전고지를 하셧다는데 피해자인 저는 대기일수나 실수리기간에 대하여 안내 받은적도 그리고 삼X화재측이나 공업사측으로 부터 대기일수에 대한 렌트카 미제공시 교통비에지급을 한다고 하던데 그것에 대한 협의나 제안을 받은적도 없습니다. 만약 대기일수가 그렇게나 길다고 했다면 차량미지급시 교통비에대해서나 지하철이나 버스를 타고 장사를해서 먹고 살수있는 그렇게 할수있는 방안을 모색했었을텐데 미지급시 교통비 지급이나 조율이 하나도 없었고 공업사측에서는 보험사에서 오케이했으니 수리를 바로 입고해버립니다. 3.통상적 수리기간에대해서도 뺑소니 피하자인 저는 사실 잘모르겟습니다. 이게 4일이라는 법적인 근거없이 내부약관을 가지고 대기업에서 일반서민을 대상으로 횡포를 부리고 돈을내놔라하는식은 잘못되었다고 생각합니다. 전 가만히있던 제 직장에서 차량파손을 당하였지만 서민이란 이유로 대기업인 삼X화재를 상대로 겁박을 당하고 조율이나 협의없이 모든건 보험사가 진행해놓고 너는 피해자이지만 내부규정이 그렇다는 이유로 제가 직영서비스센터를 이용한게 잘못이라는 식으로 몰아가고있습니다. 자기네 보험사의 제휴 공업사면 5일이면 끝났다라고 하면서 나머지 어떻게할거냐는 식으로 나오고 있습니다. 심지어는 삼X화재 CS센터장이라는 그분이 전화하셔선 돈못주겟으면 소송하라고 하시더군요........ 저는 피해자이지만 누가 가해자고 누가 피해자인지 모르는 대한민국에 살고있습니다. 4.자동차보험 표준약관 금융감독원 자료에 렌트차량 기간은 30일로 기재되어있고 제가 일부러 대기기간을 늘리는 부당하게 일부러 수리시간을 늘리는 부당지연을 한것이 아니다....저는 어떤 고지 받은게없고 그냥 3주걸린데서 그전에 협의를 하거나 조율을 해본적이 없다 말씀드려도 센터장이라는 분은 그럼 그냥 고소하시랍니다.... 일반 시민이 대기업을 상대로 뺑소니피해로인한 렌트카비용을 소액재판소송해서 승소할수있을까요??? 막무가네로 피해자를 가해자취급하면서 향후 본인들의 유리한 판례를 만들지 않기위해 대기업이 피해자에게 어떠한 조율이나 약관상고지없이 차수리가완료된후 그비용을 부과시키고있습니다. 도대체 누가 뺑소니를 당한거고 누가 뻉소니 가해자 인지 모르는, 제가 뺑소니를 당했지만 가해자 취급을 하는 대기업의 횡포에 너무 겁도나고 무섭습니다. 개인의 이런 자그마한 비용의 소송이 어렵고 많은 시간과 비용이 든다는 점을 악용하여 소송을하던 뭐 마음대로 하라는 안하무인의 태도를 보이고 있습니다. 저는 차량뺑소니범을 잡기위해 광명경찰서를 3일간 방문하여 오랜시간을 보내고 수리를 위해 입고시키고 렌트를하는 그 수많은 시간과 비용을 저의 모든 일을 놓아둔채 생업을 놓아둔채 보냈고 하루하루 장사를 해서 먹고사는 사람이 그 수많은 시간을 범인검거에 쏫아부었습니다. 요즘처럼 장사가 힘든시기에 뻉소니치고 간것도 모자라 영업을 위해 꼭필요했던 저의 생계가 걸린 차량에 대해서도 대기업에선 일반 서민이라 무시하며 "너돈있으면 고소해봐" 라고 심지어 삼X화재 CS센터장이라는 사람이 그렇게 나오고있습니다.... 저는 이런 대기업을 상대로 싸울 힘도 돈도 없는 그냥 가구를 팔아 장사하는 영업하는 자영업자일뿐입니다. 보험사에서 저런 겁박을 하면 저같은 뺑소니 피해자임에도 불가하고 일이 더커질까 무서워서 겁을 먹고 그냥 피해를 입는 사례가 많을 것 같습니다. 부디 대기업의 횡포에서 조그만 장사하는 사람들이......피해자가 피해입은부분을 정당하게 요구할수있는........ 피해자가 저런 겁박이나 협박에도 물러서지않고 가해자로 둔갑되지않는 그런 대한민국을 만들어주십시요. 정말 너무 억울하고 서러워서 피해자임에도 돈을 가지고 겁박하고 협박하고 보험사의 횡포가 그거에 무서워서 이런 글을 쓰고있는 저같은 사람이 다시는 나오지않도록 청원 부탁드립니다.