제목: ****병원에서 겪은 서러움을 저같이 힘든 사람을 위해 조금이라도 변화가 있길 원하는 마음에 남깁니다.
카테고리: 보건복지
청원기간: 2021-09-23 ~ 2021-10-23
참여인원: 246

저는 MCTD 환자입니다. 주질병으로 전신홍반루푸스,쇼그렌증후군,전신경화증을 앓고 있습니다. 당일 ***교수님의 처방으로 MRI를 찍는도중 통증이 심하여 응급실에 내원하였습니다. 본인이 ***선생님이라 말씀하시는분이라고 하셨는데 진료도중 아직도 같은곳이 아프냐며 마약성진통제를 놔줄수 없다 말씀하셨습니다. 점점 잦은통증으로 인해 참을수 있는 인내가 짧아져 다음주 외래임에도 불구하고 찾아갔습니다. 이런일로 응급실에서는 진통을 처리하실수 없답니다. 노스판패치로 구토부작용으로 인해 붙이지도 못하고 있는 진통제도 전혀 먹지도 못한채로 힘들어하고 있습니다. 이번에 뵈었던 선생님께서 저번에도 응급환자보는곳이지 외래에서 해결하라 하셨습니다. 작년 양쪽 고관절 괴사로 인공관절을 수술하고 또 교통사고까지 당해 몸이 말도 못하게 힘듭니다. 그런 상태에 무릎괴사까지 와서 몸도 마음도 금전적으로 너무 지쳐 6월엔 자살시도까지 하였습니다.없는돈에 언니가 저를 살려보겠다며 mri 160만원 좀 안되는 가격까지 지불하며 수술까지 마음 먹었습니다. 전 기초생활수급자입니다. 일년반을 넘게 아무것도 하지 못하고 약조차 먹지 못해 고통에 힘들어 하고 있습니다. 저도 병원이 누구보다 싫고 무섭습니다. 또 무슨병이 생길까도 두렵고 힘듭니다. 내가족이라면 어찌하시겠습니까? 이렇게 방치해두시겠습니까? 전 응급실오는게 두렵습니다. 또 어떤 선생님을 만나 어떤소리를 듣게될지.. 외래에서 해결하라는것은 오지말란소리와 같다고 생각합니다. 마지막으로 여쭈었습니다.수술후에도 아프면 오면 안되냐고.. 지침상 마약성진통제는 안된답니다. 4년반을 넘게 이병을 앓아오며 몸이 아픈것보단 마음이 아픈 말을 들을때가 많습니다. 얼굴보자마자 마약성진통제 놔줄수없다고 언급하는것 자체가 비통합니다. 그래서 제가 제입으로 먼저 꺼냈느냐 선생님이 먼저 말씀하지 않았느냐 어떻게 진통 조절을 해보지도 않고 먼저 말씀하시냐 이것은 진료거부에 해당하지 않느냐고 말씀드렸더니 기분나빠하시며 다 기록해둔다고 하십니다. 해당사항에 중요부분 빼고 기재하실까 하여 남깁니다. 전 원래 인천에 거주합니다. 혼자 거동이 힘들어 언니집에서 지낸지 꽤되었습니다. 그래서 수술도 **해서 하려고 외래를 보았습니다. 오랫동안 맞아온 마약성 진통제입니다. 저또한 자주 맞는게 두렵고 무섭습니다. 나중엔 이것도 내성이 생겨 안들까봐 두렵습니다. 전 전신경화증으로 몸이 굳어가고 있습니다. 류마티스내과도 옮기려 했으나 초진환자는 받지않는다기에 협진을 고려중입니다. 응급실은 응급환자가 가는곳이 맞습니다. 전 죽고싶을정도로 고통스러워 갔던겁니다. 다리를 도려내고싶을정도로 힘듭니다. 전 혈관이 얇아서 주사도 놓기 힘듭니다. 여러번 찌르셔도 아프단소리 안합니다. 그에 비해 무릎이 너무 아파서 입니다. 저번에 응급실 **& 선생님께 가슴이 아프다고 말씀드리니 ct촬영은 다니는 병원가서 찍기를 권유하시더라구요.결국엔 몸상태가 안좋아 다니던 ***병원에 가서 ct찍으라 갈비뼈 11번이 골절되었답니다. 그리고 ***선생님 계실적 8월 4일에는 무릎통증과 발바닦이 찢어져서 갔습니다. 소독과 파상풍도 안해주시고 별거 아닌듯 엉덩이주사만 놔주고 보내셨습니다. 추후 다른병원가니깐 안 꼬매주셨냐며 안쪽까지 찢어졌다며 고름도 난다고 시간이 지나서 지금은 못꼬매고 파상풍과 항생제를 처방해주셨습니다. 이러한글을 ****병원에 고객소리함에 적었습니다. 답변은 안녕하십니까~ **병원입니다. 귀하의 민원을 잘 접수하여 해당부서에 전달하고 그 회신을 받았기에 답신 드립니다 ​ 환자분께서는 전신홍반루푸스,쇼그렌증후군,전신경화증에 대해 타원에서 진료중이 며 본원 응급실에 수차례 통증조절을 위해 내원하였습니다. 의무기록 확인 결과 환 자분의 경우 응급실에 내원하여 추가적인 검사 및 평가는 거부하며, 마약성 진통제 만 원하였습니다. 응급실에서 통증조절에는 마약성 진통제 뿐만아니라 비마약성 진 통제를 사용할 수 있습니다. 본원 의료진이 비마약성 진통제를 권유하였으나 환자 분은 이에 대해 강력히 거부하며 특정 마약성 진통제만을 원한 기록이 여러번 있습 니다. 이후 비마약성 진통제는 투약을 거부하고 귀하였습니다. 본원 응급실 의료진 은 통증조절하려고 하였으나 환자분께서는 특정 약만을 원하고 다른 방법을 거부한 점에 대해서는 환자분의 귀책이 있다고 생각됩니다. 본원 응급실에서 환자분께서는 응급실에서의 검사를 거부하였고 진통조절만 하고 귀가하였기에, 타원에서 갈비뼈 골절을 진단받은 것은 유감스러우나 환자분께서 검 사를 거부하는 상황에서 진단을 내리기는 어렵다는 점을 알려드립니다. 2021년 8월 4일 의무기록 확인결과 본원 응급실에서 진료 당시에는 무릎, 손목, 엄 지발가락 통증을 주소로 내원하였고 당시 열상은 확인되지 않았습니다. 파상풍주사 는 열상이 있는 경우 파상풍 예방을 위해 접종되며, 환자분의 경우 열상이 없는 상 태로 응급실에서 파상풍 주사 접종 적응증에 해당되지 않습니다. 이후에 타원에서 고름이 나며 파상풍주사 접종과 항생제 처방 받은 것에 대해서는 본원의 기록과 맞 지 않기 때문에 재차 확인이 필요합니다. 환자분께서는 만성적인 통증에 대해 힘드신 것은 이해합니다. 하지만 환자분의 현 의학적 상태를 확인하기 위한 본원 응급실에서의 검사를 거부하며 타 진통제는 거 부하고 마약성진통제만을 원하는 상황에서 의학적 상태 확인을 위해 추적병원의 진 료가 필요할 것으로 생각되고, 만성적인 통증에 대해 통증 조절을 위해서는 추적병 원 통증의학과 혹은 본원 마취통증의학과의 진료를 권유드립니다. 감사합니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 이에 제가 답변하였습니다. ㅡ이에대해 해명 드립니다. 저는 매회 갈때마다 마약성 진통제를 놔달라고 한적이 없습니다. 마약성진통제 언급은 의사선생님께서 먼저 하신것입니다. 제일 첫진료시 맞았던 병으로 된 주사는 제가 혈관통이 심하다고 해서 제외된것이고 저또한 선생님께 마약성진통제가 내성이 생길까 두려움을 호소한바 있습니다. 뭐라고 기재하셨는지는 모르오나 저희언니또한 가서 말씀드린바 있습니다. 위에서 언급하신 내용은 저를 중독자 취급하신것으로 느껴집니다. 월요일 응급실에 전화하였으나 간호사분께서 기록상보니 오셔도 다른의사 선생님 또한 마약성 진통제를 안놔주실거라며 말씀하셨습니다. 전 단지 제가 원치않는 선생님이 계신가 여쭈어본것 뿐인데.. 저를 그렇게 몰고 가는거 조차가 잘못이라 생각합니다. 저또한 이문제를 그냥 넘어갈수 없으리라 판단됩니다. 그리고 전 검사를 거부한게 아니라 검사를 못받았습니다. 숨쉬기 힘들다고 했음에도 침상에 눕혀 심전도 조차해주지 않았습니다. 첫 글을 읽어보시고 판단하여 주세요. 그리고 녹화내용 있으실것입니다. 확인 제대로 하시고 말씀 부탁드립니다. 정형외과 외래는 ***선생님께 받고있고 마취 통증의학과는 스테로이드계열이라 제 무혈성괴사를 일으키는 원인으로 치료조차 없습니다. 의학적 지식을 제대로 확인하시고 답변 부탁드립니다. 환자의 권리를 주장할수있는 부분에대해 문의드릴 예정입니다. 그러나 답변 내용은 다음과 같았습니다. 안녕하십니까~ ****병원입니다. 귀하의 민원을 잘 접수하여 해당부서에 전달하고 그 회신을 받았기에 2차 답신 드립니다. 『환자분께서는 만성적인 통증에 대해 힘드신 것은 이해합니다. 하지만 환자분의 현 의학적 상태를 확인하기 위한 본원 응급실 내원시 검사를 거부했던 상태로, 당시 정확한 의학적 상태의 평가는 어렵습니다. 의학적 상태 확인을 위해 추적병원의 진료 혹은 본원 정형외과의 진료가 필요할 것으로 생각되고, 만성적인 통증에 대해 통증 조절을 위해서는 추적병원 통증의학과 혹은 본원 마취통증의학과의 진료를 권유드립니다. 감사합니다.』 추신 : 민원처리업무 규정 중 ‘반복 및 중복의 민원처리’와 관련하여 “행정기관의 장은 민원인이 동일한 내용의 민원을 정당한 사유없이 3회 이상 반복하여 제출한 경우에는 2회 이상 그 처리결과를 통지하고, 그 이후에 접수되는 민원에 대하여는 종결처리 한다.”라고 규정되어 있는 바, 귀하께서 질의하신 민원에 대하여 2회 답변 드렸고 추가적인 민원을 제기 한다고 하여도 더 이상의 회신이 불가하오니 이점 양지하여 주시고 양해바립니다. 감사합니다. 이러한 내용으로 끝이났습니다. 전 전신홍반루푸스를 계기로 4년 8개월이 넘게 치료중에 있습니다. 통증조절만 하고 갈때도 있었고 숨쉬기 힘들어 검사를 원하여 진단명이 기재된 의뢰서와 6월경 타병원 진단명이 기재된 타병원 퇴원 확인서 mri및 여러 검사 cd등록 또한 가져갔었으나 침상에 눕혀주시고는 간단한 심전도및 아무런 검사도 취해주시지 않았고 찍지도 않은 심전도비도 청구하셔 추후 감면받은바 있습니다. 제가 검사를 꺼려하긴 합니다. 이유는 첫째 자율신경계이상으로 병원만 가면 식은땀과 떨림증상이 지속됩니다. 둘째 병원비 부담이 되어 정말 많이 이상하지 않는상태에선 통증조절만 하고 오길 선호합니다. 셋째 또 다른병이 발견될까 두렵고 또한 입원권유를 받게될까 두렵습니다. 전 원래 집이 인천입니다.거동이 힘들어 밥 챙겨먹는것 조차 힘들어 외래가 없는한 언니집에 있는편입니다. 응급실갈때마다 다 언니돈으로 병원을 가기에 참다참다 병원에 갑니다. 전 지금 노스판패취와 마약성 진통제인 cia도 복용중입니다.복용중이여도 통증이 심해 찾아가는겁니다. 전 통증과 오랫동안 병원생활로 지쳐 힘들어 자살시도도 6월경에 했으나 언니의 119신고로 중환자실에 실려가기도 하였습니다. 사전연명의향서도 작성하였고 장기기증도 신청했습니다. 방문시 선생님께 말씀 드렸으나 다른진통제 업급은 커녕 얼굴보자마자 마약성진통제는 안된다.이런일로 응급실 오지말고 외래에서 해결하러하였습니다. 그래서 제가 진료거부아니냐 제가 마약성진통제 놔달라고 말씀드렸나요.어떻게 다른조치조차 없이 마약성을 언급하며 안되냐했더니 그제서야 다른진통제는 놔줄수 있다말씀하셨습니다.진료거부 언급하니 다 기록해두실꺼라며 본인도 기분 나쁘다고 하셨습니다.여기 다 녹화되니까 거짓없이 다 기록하시라고 하였습니다. (전 언니집이 안산이라 수술까지 생각하고 진료받고 있습니다.) 그래서 응급실 선생님께 제가 마지막으로 여쭙겠다고 이병원에서 무릎인공관절 수술후에도 치료가 안되냐니 마약성진통제는 어렵다고 또 마약성을 언급하며 말씀하시기에 진료취소후 안산에서 인천 다녔던 병원으로 와서 진통치료받았습니다. 그래서 ** 정형외과 ***교수님은 너무 좋으시나 류마티스내과 진료조 초진도 안받고 협진 써주셔서 2월이나 가능하다고 하여서 힘들게 되었습니다. 전...정말 어찌해야 할지 모르겠습니딘. 그냥 너무 힘들고 지치고 괴롭습니다. 작년 양쪽 고관절 인공 넣고 교통사고로 목 신경성형술에 병원입원이라면 너무 외롭고 힘듭니다. 원리원칙대로 하는것도 좋지만 어려움에 처한 저같은 사람들의 입장에 서서 내가족은 아니지만 가족같은 마음으로 비록 안되더라도 좋게 설명이라도 해주셨으면 합니다. 몸도 아픈데 마음까지 아파 벼랑끝에 서있는 기분입니다.ㅜㅜ [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]