제목: 갑질 사직서 복직에 관한 청원
카테고리: 일자리
청원기간: 2021-04-29 ~ 2021-05-29
참여인원: 174

국민권익위원회 고충민원에서 노동부-갑질, 중앙노동위원회-복직, 재조사와 사회복지시설 인건비가이드라인, 복지부- 부정수급을 신고하여 고충민원이 지역으로 이송이 되어 **시청의 답변 조사가 사회복지시설 호봉확정을 준용하여 인건비를 지급하고 있다는 내용이었습니다. 장애인시설은 중앙으로 환원이 되어 보건복지부 인건비 가이드라인에 맞춰서 줘야하는데 **시청과 국민권익복지부-부정수급 답변이 권고기준이라고 말하면서 시설로 답변을 넘기고 있습니다. 그리고 다른 시청 복지담당자는 인건비와 보조금은 분리되어 함께 나오며 권고기준은 권고기준에 맞추라는 뜻으로 말씀하셨으며 어떻게 각 시청의 복지담당께서 권고기준에 인건비가이드라인 설명이 다른지 알 수 없습니다. 법인이 청산된 시설에서 관할 **시청이 알고 있는 야간수당은 시설인건비 보조금에서 나오지 않는데 어떻게 현재 일하고 있는 종사자들에게 1년치 야간수당을 지급했는지 조사 내용을 물으니 답을 하지 않고 제 말도 듣지 않으려고 하며 시설과 이야기하라고 합니다. 시설에서는 저에게 어떤 명세서도 제대로 보여주지 않고 있습니다. 시설과 이야기해서 해결이 되면 왜 시청에다 묻겠습니까? 국민권익위 복지부 부정수급조사도 처음에 문의 때는 정직 관련된 서류와 급여명세서를 보내달라고 하더니 지정된 날짜에 전화를 드리니 담당직원은 감사중이어서 일주일 연기 조사를 미루고 그 다음은 연차중 국민권익위복지부 조사도 인건비가이드라인이 권고기준이라며 부정수급이 아니라는 답변과 정직에 관련된 서류를 처리 해줄것처럼 보내달라고 했지 않느냐라고 물으니 “언제요” 말하며 언제 그랬냐는 듯이 질문을 회피하며 노동부와 시설에 문의하라고 하였습니다. 제가 인건비가이드라인을 복지부와 중복으로 접수를 했는데 고충민원에서 민원실 직원이 중복으로 접수하여 빼라고 해서 뺐는데 조사가 이뤄진 것이며 복직에 대한 결과물은 없다고 하셔서 이렇게 글을 올리게 되었습니다. 국가권익위원회 직원에게 인건비조사가 잘못됐다라고 문의하면 **시청과 이야기를 하라하고 **시청, 복지부-부정수급에 잘못됨을 이야기하면 시설과 이야기하라하고 답변을 시설로 떠넘기고 있습니다. **시청과 국민 세금으로 운영한 시설 부정수급은 누가 해결 해줄것인지 답답할 뿐입니다. 시설에서는 아무것도 저에게 보여주지 않아 알 방법이 없고 신고한 개인이 직접 해결하라는 것으로 밖에 이해를 할 수 없어 국가기관의 답변이 믿음이 가지 않고 답답할 따름입니다. 신입때 피가 나도록 자해행동을 하는 여성이용인에게 설득,단호하게 말했지만 멈추지 않아 여성이용인과 껴안고 울며 "이해하지 못해 미안해" 이용인의 마음을 그 이용인의 눈높이에 맞춰 공감하여 말을 하고 응어리진 마음을 풀어 친밀관계를 쌓아 자해행동을 줄이는 효과와 이름만 불러도 웃는 사이가 되었습니다. 또 다른 여성이용인은 약자 이용인을 괴롭히고 생활관을 시끄럽게 제가 실수 시 보고 있다 "씨언코 잘했다(시원하다)" 비웃기도 했지만 저는 진심으로 다가가 조언을 하고 이용인의 눈높이에 맞춰 자신을 알아주는 관계로 인해 친밀관계를 쌓아 "선생님"부르면서 잘 따르며 약자 이용인을 괴롭히는 일이 줄어들 정도로 저는 제 자리에서 열심히 일했으며 이용인 입장에서 일을 하고 이용인과 같이 생각하고 생활하면서 가족같이 지냈습니다. 신입 때 즐거운 모습으로 생활하는 저의 모습을 보면서 원장님께서는 웃으시며 지나가는 저를 불러 젤리, 익은 매실 1개를 주실 정도로 저는 활기찬 직원이었습니다. 이렇게 즐겁게 일을 하고 있는데 새로운 원장님이 오셨습니다. 새로운 원장님은 3층 신입직원 1명 빼고 나머지 직원 모두 2층과 3층 직원을 뒤바꾸는 근무이동이 있었습니다. 2층, 3층 생활관에 오래 근무한 직원이 1명씩 배정되지 않는 관계로 그날 저와 같이 근무했던 다른 직원이 타고 왔던 엘리베이터에 남자이용인이 몰래 타고 옥상으로 올라가는 일이 벌어졌습니다. 그런데 이용인은 엘리베이터 키가 없는 관계로 옥상에서 다시 내려오지 못하는 일이 벌어져서 내려와야한다는 생각을 한 이용인은 옥상에 널려있는 집기들을 밟고 올라가 보이는 곳으로 뛰어내리면 된다고 생각을 해서 뛰어내려 추락사고가 발생하고 말았습니다. 그래서 신입 때 원장님은 안전사고 때문에 특별한 일이 있지 않는 이상 종사자들은 개인적인 엘리베이터 사용을 금했으나 새로운 원장님은 연세가 60이 넘어 입사하셔서 장애인시설이 처음이라 안전에 관련하여 모르는 부분도 많고 관심도 없었습니다. 그 이용인을 담당하고 있었던 저와 다른 직원 1명은 1달 정직을 당했습니다, 제가 알고 있는 선에서 정직을 당했다는 것은 제가 심각한 귀책사유가 되지 않는 한 정직이 되지 않는 걸로 알고 있지만 무슨 이유로 저는 정직을 받았는지 이해가 되지 않습니다. 그리고 정직과 상관없이 건강보험료가 기존에 받았던 급여대로 똑같이 빠져나간걸 알게 되었습니다. 이런 사실로 인해서 정직이 처리되지 않았다는 것은 근거자료가 되는데 저는 정직을 받았습니다. 정직복귀 후 4-5일 사이 이유도 모르는 말로 "선생님 그렇게 하면 안돼 어쩔 수 없어" 지속적으로 괴롭히겠다는(눈빛으로 쏘아보는 무언의 행동)지속적인 협박면담을 받았습니다. 그런 협박면담을 받고 화장실 청소하다 넘어져 산재사고가 일어났습니다. 저희 시설은 산재가 1건도 없다 원장님이 오시고 갑질 스트레스로 인해 2년안에 산재가 2건이나 발생하였습니다. 재활병원에 입원 시 원장님께서 병원에 방문하셔서 2019년 1월 29일 22시분에 사고가 났는데 2월 3일부터 명절 연휴인데 명절상여금, 정직으로 인한 감봉급여,기타수당 등을 반납하라고 하였습니다. 산재사고로 근무를 하지 않는 관계로 명절 상여금을 반납하라고 했습니다. 그 전에도 병원입원 시 이과장님과 총무가 명절 상여금을 반납을 요구하여 산재는 근무기간으로 들어가기 때문에 상여금을 반납하지 않아도 된다고 하니 원장님이 방문을 하였습니다. 산재복귀 몇 일전 명절 상여금을 전화로 문의하니 이과장께서 급여에서 차감한다고 하여 급여명세서에 종목을 쓰지 않고 금액만 차감하기 때문에 금여명세서는 알 수 없는 내용이기에 은행에서 원 통장으로 설상여금, 급여,특별수당 반납이라는 명목으로 입금을 하였습니다. 산재치료 후 복귀 시 산재가 끝났음을 말씀드렸으나 지속적인 산재연장을 요청하셔서 재활병원에 방문하여 의사선생님께 산재연장을 말씀드리니 소견서에 무난하게 써주었는데 무엇이 문제인지 모르겠다는 듯 웃으시며 “이상하네”라고 말씀하셨습니다. 면담을 통해 힘든 생활관 근무를 요구를 해서 저의 현재 상황을 고려해주시면 감사하겠다고 정중히 부탁드렸습니다. 제가 힘든 생활관 근무는 무리라고 말씀을 드리면서 1년 후에는 원장님께서 근무 명하는 생활관으로 가겠다고 말씀드렸습니다. 직원의 사정에 따라서 근무를 하는 것이 인지상정이라고 생각합니다. 하지만 원장님의 의중은 제가 알 수 없지만 저의 생각으로는 저의 요구를 들어주지 않는 것은 사표 쓰라는 협박으로 들렸습니다. 그리고나서 생활관에 익숙해질만하면 다시 다른 생활관으로 옮기는 횟수가 2번이었습니다. 장애인라는 특수한 상황에서 이용인들의 돌발상황이 잘 일어나는 관계로 이용인의 특성을 잘 알고 이용인의 마음을 공감할 수 있는 기간이 있는 것인데 3개월마다 근무지를 변경한다는 것은 장애인의 특성을 이해하지 못하는 것인지 아니면 사적인 감정을 가지고 갑질을 한것이라고 생각합니다. 산재복귀 후 집착과 폭력적인 이용인에게는 본인이 좋아한 말에 의해 그 말을 듣고 행복해하는 모습을 보며 멋쟁이라는 표현으로 이용인을 달랬습니다. 이용인에게 원장님 지시사항을 전달했으나 이해 못한 것인지 말을 잘하지 못해 쉬운 짧은 단어만 아는 이용인은 “원장님 왜(원장님은 내가 좋아하는데 왜 못하게 하는지 모르겠다는 뜻)”반복적인 말로 다시 써달라고 원하는 듯 했습니다. 이후 원장님 모르게 멋쟁이 말을 사용했으나 그 말이 잘 나오지 않자 저를 향한 폭력행사와 생활관에 올라오신 원장님이 반복적으로 “oo나가”소리치자 원장님께도 폭력을 가했기도 했습니다. 이용인은 뜻을 잘못 이해한것인지 그 표현을 못쓰게함은 그 이용인으로 하여금 다시 폭력을 행사하게 만들었구요. 장애인이라는 특성으로 좋은 말로 돌보는 저에게 그 말을 하지 말라는 원장님의 지시에 어떻게 이용인과 원장님 둘 사이에서 저는 원장님 말을 따를 수밖에 없었습니다. 산재복귀 후 배식시간에 나이드신 이용인께서 혼냈다고 초등3학년 정도의 신체를 가진 소녀가 소리치며 팔을 물어 3층에 올라가시던 남자이용인이 보시고 아빠처럼 달래니 새로운 사람이 다가오면 붙잡고 놓지 않은 특성을 가진 소녀는 붙잡고 놓지 않아 여자 생활관에서 저와 함께 밥 한 숟가락을 떠먹여주는 일을 거들었습니다. 그런데 남자 이용인이 도움을 주려고 여자생활관에 들어갔다는 이유로 회의 공개석상에서 소리를 치시며 시말서 요구와 면담 시 집요한 시말서 요구, 사표를 쓰라는 협박을 했습니다. 직원이 없는 상황에서 남자 이용인이 들어와서 도왔으면 근무태만이겠지만 직원 앞에서 아빠같은 마음으로 잠깐 생활관으로 들어와 밥을 떠먹여 거들어 주었는데 시말서 요구로 사표 종용을 요구한 것은 어떤 큰 잘못이 있는지 모르겠습니다. 또 여자생활관에 있던 이 소녀 여자이용인은 단기시설 생활관에 들어가 30대 남자 이용인과 장난을 치다 화장실 문을 잠궈 화장실에 갇히는 사고가 나서 기술공을 불러 화장실 문 열쇠부분을 잘라내기도 하였습니다. 시말서건 때문에 여자생활관에 있던 여자이용인이 단기시설에 들어간 이야기를 원장님께 이야기드리자 단기시설이기 때문에 상관이 없다는 원장님의 말씀이셨습니다. 그리고 사고날 단기시설에 근무했던 직원에게는 아무런 조치도 없었습니다. 사고가 났음에도 직원에게 아무런 말과 조치를 취하지 않는 이유는 어떤 이유인지 모르겠으며 이해가 가지 않습니다. 여자생활관 이용인도 단기시설<이 시점에서는 남자이용인만 이용했음> 앞전 글과 똑같은 상황인데도 단기시설이라는 이유만으로 괜찮다는 말은 남자이용인이 소녀에게 아빠처럼 달래주고 도움을 준 부분 시말서 요구는 갑질로 밖에 알 수 없는 내용입니다. 분명히 원장님의 다른 개인적인 감정으로 인해서 사표를 요구했습니다. 저는 그 이유로 사표를 종용한다는 자체가 이해가 되지 않았습니다. 이것은 상하관계의 갑질로 생각됩니다. 이런 이유로 견디지 못해 자의로 사표를 냈지만 사실은 견디지 못해 원장님의 갑질로 사표를 쓸 수 밖에 없는 상황이었습니다. 이런 상황에서 사표를 내지 않으면 이상할 정도로 저는 심각한 갑질을 당하고 있었습니다. 또 사소한 일로 지속적으로 저를 괴롭히고 저는 심신이 피로할 수 밖에 없는 상황이 되었으며 저를 향해 회의 공개석상에서 삿대질 소리를 지르시고 시말서 안쓴다고 소리를 질러 회의장을 시끄럽게 하시고 시말서 3장이면 사직감 동료들도 알고 말했으며 원장님은 집요한 성격이기에 합리적인 방법임에도 갑질로 인한 시말서 요구는 빠른 진행으로 3장이 될것입니다. 여성이용인이 데이근무자에게 손가락 끝이 아프다고 살펴달라고 했으나 데이근무자가 괜찮다고 하셨다며 야간 근무 시 손가락 끝이 갈라진 부분을 가리키며 아픔을 호소했습니다. 회의시간에 동산에가서 치료를 한이야기를 하니 원장님은 비꼬는 말투로 “그래도 문제는 해결했네”말씀하셨습니다. 옆 생활관 신입직원은 잘 모르고 저는 손끝 갈라진 부분이 잘 보이지 않아 그리했던 것입니다. 손가락 끝이 갈라진 나이드신 이용인은 조리실 일을 잘 도와줘 정상인에 가까워 신체장애가 없습니다. 2월 19시 전에 1분거리인 동산에 충분이 혼자 다녀오실 수 있는데 굉장히 아픈 이용인께는 관심 없고 안전을 말씀하시며 동산에 간 지속적인 질문과 화를 내시는 모습을 보았을 때 합리적인 방법에도 갑질을 하겠다는 의도가 담겨져 있음과 시설장으로서 직원 갑질만 신경쓰다보니 무엇이 우선인지 잘 모르는 것 같았으며 이용인 혼자 할 수 있는 일은 스스로 할 수 있도록 격려로 지켜보는 일도 중요한 부분이나 원장님은 잘 모르시는 부분이 있는 것 같았습니다. 이렇게 정상인에 가까운 이용인을 안전에 비유하시며 직원에게 갑질을 하시는지 알 수 없으며 화장실 문이 잠기는 사고엔 안전과 아무런 말도 직원에게 하시지 않았는지 저 생각엔 이해할 수 없는 일이었습니다. 저는 여수에 거주하며 코로나 확진자가 여수 1명 ** 2명 발생하였습니다. 이과장께서는 야간근무 시 휴게시간이 3시간인 저희 근무상황을 잘알고 있음에도 야간근무를 하고 잠을 잔후 출근해야 되는데 11-12시 사이 저희 집으로 가족 이동경로를 묻는 전화로 잠을 못자고 출근하게 되었습니다. 이후 모든 직원이 **에 거주하므로 **에 거주한 직원들에게 이동경로 묻는 전화 물으니 전화 오지 않았다고 했습니다. 무엇이 우선이고 합리적인 방법인지 모른채 운영한다면 직원, 시설 이용인 모두가 고통스럽겠지요. 이렇게 사무실 직원들이 힘을 합쳐 갑질을 하면 어떻게 개인 혼자 고통을 이겨내고 이용인께 제대로 된 서비스를 제공하겠습니까? 또 회의종료시간에 역류성 식도염으로 소리를 내며 힘겹게 기침을 참고 있는 모습을 보시더니 마무리하던 회의를 원장님은 일상생활 이야기로 이어가는 일도 있어 참기 힘들정도로 고통스러운 적도 있었습니다. 사소한 갑질로 견딘다는 일이 버겁고 힘들뿐이었습니다. 복귀 후 스트레스로 인한 역류성 식도염이 생겨 치료하였으나 재발이 잦아 일을 할 수 없는 상황으로 변해가고 있어 갑질이 고통스러웠습니다. 또 이글을 쓰면서 그들과 함께한 추억과 고통스러운 일들이 되살아나 눈물이 주륵 주륵 흘려내려 펑펑 울기도 하였습니다. 진심으로 열심히 일하고 있는 직원들에게 사표를 종용하며 갑질로 해고 당하는 일이 없도록 복직도 생각을 해야 된다고 생각합니다. 국민 세금으로 운영하는 시설에서는 갑질로 인해 이용인의 서비스 질이 떨어지는 일이 없도록 우리 모두가 작은 소리에도 경청하여 도와야 된다고 생각합니다. 그리고 진심으로 공감하며 일하는 직원은 꼭 필요한 있어야 되는 직원입니다. 공공기관에서 인맥이 아닌 제대로 보는 눈을 가져야 할 것이며 국민 모두가 세금으로 운영하는 기관은 방관하지 말고 두 귀로 경청하여 지켜볼 필요가 있습니다. 저는 이 일이 제 적성에 맞고 그냥 이유없이 순수한 그들과 생활한 것이 즐거웠을 뿐입니다. 퇴직한 직원 저외 2명과 야간수당을 노동부에 신고하여 법률구조공단에 진행을 맡긴 상태입니다. 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