제목: **동 *** 논술학원의 삼수재원생을 향한 갑질 행태 및 부당한 처사를 고발합니다.
카테고리: 육아/교육
청원기간: 2021-09-13 ~ 2021-10-13
참여인원: 160

안녕하세요 올해 삼수생 학생의 엄마입니다. 중학교때부터 아이가 학원을 다니기 시작해서 학원 경험이 적지는 않습니다. 그런데 현재 다니고 있는 **동 ***논술학원의 행태가 도저히 이해가 되지않아 글을 올리게 되었습니다. 올해 아이가 반수를 결정하면서 삼수생이 되었는데 수시로 6논술을 준비하고자 **동에 있는 ***논술학원을 고심 끝에 등록하게 되었습니다. 원장선생님 직강을 7월초 등록하여 지금까지 한번도 빠지지 않고 매주 꾸준히 수업을 받고 있으며 논술전형을 이 학원수업으로 준비할 생각입니다. 최초 등록 시 시작이 늦었으니 기초반과 실전반을 병행하여 수강하는게 좋겠다는 학원 측의 조언을 받아들여 원장직강인 기초반과 실전반을 매주 수강했으며 지금까지 3개월째 꾸준히 수업을 받고 있으며 이제 파이널수업만 남겨두고 있는 상태입니다. <수강료 등록 내역> 7월: 실전대비반 40만 + 기초반 40만 8월: 실전대비반 40만 + 기초반 40만 + 인문수리논술반 20만 9월: 실전대비반 20만(마지막2회) + 추석파이널(수강신청안내문자 수신후 등록 예정) 저와 아이는 최초등록후 학원수업을 받지 않겠다고 말한 적도 한번도 없으며 수강료를 납부하지 않은 적도 한번도 없습니다. 그런데 어제 갑자기 잘 다니고 있던 학원으로부터 학원의 실세인 부원장(실장)이 학원알바생을 시켜 학생이 퇴원조치 되었다는 전화를 받게 되었습니다. 원장님도 실장도 아이를 가르치던 선생님도 아니고 알바생을 시켜 정확하고 타당한 이유나 제대로 된 설명도 없이 갑자기 다음 수업부터 학생은 수업을 받을 수가 없으니 퇴원조치 하겠다며 학원비를 환불해주겠다는 통보를 했습니다. 알바생에게 이유를 물었더니 자신은 정확한 이유를 잘 모른다고 학원에서 시켜서 대신 전달할 뿐이라고 얘기하고는 일방적으로 전화를 끊었습니다. 학원측의 통보를 받아들일 수 없던 저는 학원전화와 업무휴대폰으로 수십번도 넘게 전화통화를 시도하였으나 한번도 받지 않았고 평소 무조건 다음달 수강일 1주일전까지 수강료를 납부하지 않으면 수업을 못듣게 된다고 안내문자를 보내는 학원이 재원생인데도 불구하고 1주일이나 남은 오늘까지 수강료를 납부하지 않아서 다른 아이를 등록시키는 바람에 잘다니고 있는 재원생을 퇴원조치시켰나 싶은 생각이 들었습니다. <수강료납입안내문자 예시> 안녕하세요 ***논술학원입니다 ***학생 수강등록일은 다음 수강일 1주일전까지입니다 수강료 4회분 40만원을 납부부탁드립니다 마감&마감임박 반은 미리 등록을 안할 경우 등록이 불가능하거나 첨삭순서가 최후순위로 밀릴 수 있으니 양해바랍니다. 계좌이체시 현금영수증 발급 가능하고 이후 카드대체는 불가능합니다. 학원측의 수강료납입문자 때문에 항상 신경쓰이던 저는 다음 수강일 1주일전 오늘 아침 수강등록하라고 카드를 줬으나 아이가 실수로 못챙겨가서 수강료를 납부하지 못하자, 아이의 수업이 끝나자마자 바로 그날까지 무조건 납부해야된다고 실장이 말했다고 전달을 받았습니다. 당장 갈수없는 상황이라 학원에 전화로 문의하자 계좌이체를 요구하였고 한번 입금을 하면 카드교체는 무조건 안된다는 학원측의 통보에 카드결제를 원한다고 하자 내일까지 방문등록하면 된다고 해서 안도했습니다. 그런데 다음날 방문하여 카드납부하기로 약속이 되어있던 차에 이런 전화를 받고 놀란 마음에 수강료를 납부하기 위해 부랴부랴 학원을 찾아갔습니다. 매일 오후 2시30분~저녁9시가 업무시간인 학원은 제가 방문한 오후5시에 수강료를 받지 않기 위해 고의적으로 방문등록 약속까지 하고온 저를 피하고자 약속한 시간에 문을 굳게 잠군채 나가버렸고 학원 문앞에서 1시간쯤 기다리면서 계속 전화시도를 했으나 제번호를 알고있는 실장은 일부러 끝까지 전화를 받지 않았습니다. 약속까지 하고 방문한 학부모를 이렇게까지 비참하게 만들고 잠긴 학원문 앞에서 하염없이 기다리게 만든 학원을 당장 관두고 싶었지만 오로지 삼수생인 아이만을 생각한 저는 등록할 방법이 없어서 최초 등록시 알려줬던 학원계좌로 수강료를 입금을 하였고 논술전형이 코앞이라 학원을 끊을 생각은 전혀 없다고 입장을 분명하게 밝혔습니다. 그랬더니 이제까지 한번도 전화를 안받던 실장이 환불계좌주세요 하는 문자가 계속 보냈습니다. 아이는 수능 전 실시하는 논술전형이 10월 2일로 이제 20일 밖에 남지 않았고 수능후 나머지 논술전형도 학원수업을 들으며 준비하고자 합니다. **동에서 그래도 나름 유명하고 잘나가는 인문논술학원에서 입시를 코앞에 앞두고 있는 극도로 예민하고 민감한 수험생과 학부모를 볼모로 말도 안되는 핑계를 대며 타당한 이유도 없이 일방적으로 학생의 수업권을 침해하고 대학입시 준비에 피해를 입히는 학원의 부당한 처사와 갑질 행태를 고발하고자 합니다. 학원에서 우리 아이가 퇴원조치 되어야 하는 분명하고 타당한 이유가 있다면 제대로된 공식절차를 통해 정확하게 고지해주시기를 바라며, 아울러 납득할 수 없는 부당한 사유시 학원의 일방적이고 고압적인 갑질대응으로 수험생과 학부모들이 정신적 물질적인 피해를 입지 않도록 이런 교육적인 서비스정신이 결여된 마인드로 운영하는 학원방침에 대한 교육청의 신속정확한 조치도 함께 부탁드립니다. 지난주까지 별일없이 잘 다니던 기존수강생에게 수강료납부가 하루 늦었으니 마감되었다며 이번주부터 나올 필요가 없다고 일방적으로 전화통보하고 강제 퇴원조치시키며 다른 학생을 등록시키는 행태로 오로지 영리만 추구하는 이런 학원이 과연 교육을 담당하는 기관으로서 자격이 있는 것인지, 입시가 2주앞으로 코앞까지 다가온 삼수생에게 수강료납부가 하루가 늦었다고 하루아침에 쫒아내는 일이 과연 이해가 되는 일인지 국민여러분께 묻고 싶습니다. 아이에게 학원측의 행태를 전하니 자기는 도저히 이런 상태에서는 신경이 쓰이고 스트레스 받아 학원에 가서 수업을 받을수 없다고 합니다. 지금와서 다른 학원을 찾아 등록하려 해도 대부분 추석파이널만 남은 상태로 **동 웬만한 학원수업은 모두 마감되어 등록조차 하기 어렵습니다. 아이는 오히려 학원을 다니지 않고도 자기 혼자서 스스로 논술전형을 준비하여 시험을 잘 치를테니 너무 걱정하지 말라고 하며 위로합니다. 하지만 저는 내일모레 시험을 치르는 아이가 이번 일로 인해 힘들게 결정하여 삼수까지 한 입시를 망칠까봐 너무나 걱정되고 힘이 듭니다. 교육적인 양심과 서비스 정신이라고는 전혀 없고 오로지 영리만을 추구하는 학원이 좋은 대학을 가기 위해 조금이라도 아이에게 맞는 학원을 찾아 등록시키고 싶어하는 수험생과 학부모의 심정을 볼모로 마감운운하며 길들이기를 하며 학원을 사유재산이라 생각하고 자신들의 입맛대로 마음대로 운영하며 아무런 죄책감도 없이 수험생과 학부모에게 피해를 입히며 지속적으로 운영하는 행태는 아무리 영리를 추구하는 사교육시장이지만 교육기관으로서의 바람직한 모습은 아니라고 봅니다. 이에 저희는 얼마남지 않은 입시로 불편한 감정소비까지 하며 학원을 다닐 수는 없고 오로지 입시에만 집중하겠다고 마음먹고 더이상 학원을 다니지 않기로 결정했지만 다른 수험생과 학부모가 피해를 입는 일만큼은 더이상 일어나지 않아야겠다는 생각에 국민청원을 올립니다. 많은 수험생과 학부모들께서는 이런 비교육적인 학원이 유명세에 힘입어 소비자인 수험생과 학부모, 교육에는관심없고 오로지 영리만을 추구하며 고전적이고 고압적인 자세로 자신들의 편리에 따라 마음대로 운영하는 일이 없도록, 적어도 교육기관로서의 최소한의 양심을 지키며 운영할 수 있도록 국민 여러분들과 정부의 많은 관심을 부탁드립니다. 감사합니다. -**동 *** 논술학원 강제퇴원조치 수강생 학부모 올림- [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]