제목: 숙박앱 횡포와 문제에 대한 법 제정을 촉구합니다.
카테고리: 성장동력
청원기간: 2019-10-22 ~ 2019-11-21
참여인원: 360

대한민국 국민께 드리는 호소문 사단법인 대한숙박업중앙회 대구지회 사무처장입니다. 가정에 건강과 안녕을 기원합니다. 최근 경기악화와 숙박앱 광고비 상승 등 지출 증가로 숙박업 사업이 무척 어렵습니다. 숙박업주님께선 숙박사업관련 지출(인건비, 금융비용, 부가세, 소득세,전기세, 수도세, 세탁비용, 감가상각비, 수선적립금, 각종 소모품비 및 제비용 등)을 아래 「숙박업 세입세출현황표」 와 같이 수입 대비 지출 계산을 해보았지만 아무리 긴축경영을 하고 최대한 아껴보아도, 수요는 제한되어 있고, 각종 지출비용은 늘어만 가고, 경기는 갈수록 안 좋아져서 적자를 볼 수밖에 없는 위기 상황입니다. 게다가 광고업체로 인해 숙박요금은 20년 동안 오르지 않고, 갈수록 소비인구가 줄어들고 있습니다. 그런데 필요악이 되어버린 숙박앱 회사는 오래전부터 광고영역과 단가를 마음대로 변경하여 비싼 광고비와 공실을 없앤다는 취지로 개발한 어플 예약이 숙박업 경영에 치명타를 입히고, 업주님들 주머니의 최소한의 운영비, 유지관리비마저 착취하려는 형국입니다. 그렇게 업주님들 수익의 상당한 부분을 가져간 숙박앱 회사는 그 이익으로 직접 숙박업소를 운영하거나, 숙박업관련 비품, 인테리어, 저가형 프랜차이즈, 호텔-펜션-게스트하우스 등으로 사업 영역을 확장하고, 해외진출까지 하는 등 대기업화되고 있습니다. 가까운 곳에 어느새 숙박앱 회사가 직영하거나, 프랜차이즈(자가요금제로 가격파괴)계약을 맺은 숙박업소가 생겨나고 있습니다. 각 개인 업주님들은 대응할 방법도 없이 설 자리마저 빼앗기고 있습니다. 그래서 대구협회와 회원 일동은 더 이상 이런 현실을 가만히 두고 볼 수 없어 국민들의 힘을 모으고자 합니다. 혼자 살아남으면 되는 시절에서 뭉치지 않으면 모두가 살아남기 힘든 시대가 되었습니다. 너나할 것 없이 이대로 간다면 언젠간 모든 숙박업체가 숙박앱 회사에 지배당하고, 종속당할 수밖에 없습니다. 피부로 느끼고 있지만 이미 상당 부분 종속되어가고 업주들은 광고 영업사원의 달콤한 경쟁심 유발과 과다경쟁을 부추겨 제 살 깎아먹기 출혈 경쟁을 하고 있습니다. 이번만큼은 제대로 숙박협회답게 업주분들을 위해 필사즉생의 마음으로 숙박앱 횡포 반대를 추진하고 있지만 국민 여러분과 업주분들도 서로 힘을 모아 불합리한 앱과 업주간의 관계를 고쳐 제대로 숙박업주님들의 권익을 보호할 수 있도록, 단결된 힘을 모아주십시오. 대구숙박협회와 회원 일동은 지난 8월 20일 「업주와의 소통 간담회」, 8월 28일 「숙박업 플랫폼 과대광고 공청회」, 9월4일 「숙박업 플랫폼 과대 광고 횡포와 문제점에 대한 대책회의」, 9월19일 「숙박업 플랫폼 과대 광고 횡포 반대 발족식」그 후 숙박앱 횡포 반대 비상대책위원회 개설과 비대책위원들간의 여러차례 회의와 모임을 하였습니다. - 다 음 - 1. 과대 광고비 출혈경쟁으로 수익은 더욱 악화되므로, 자율적으로 광고비는 되도록 100만원을 넘기지 않는다. 2. 쿠폰비는 결국 숙박업주의 몫, 점진적으로 쿠폰 광고는 없앤다. ※쿠폰발행이 많으면 소비자들은 어플로만 예약을 할 것이며, 숙박요금은 계속 떨어질 것이고, 주변업소 및 내주변이라는 광고영역으로 인해 대구전역을 경쟁시키는 현실이며, 현재 어플회사에서 하고 있는 모든 영업 방법은 10여년전과는 다르게 업주에게 전혀 도움이 안 되는 숙박업주들을 이용만하는 광고업체로 변질되어 관계를 지금 개선하지 않으면 내년 하반기쯤이면 지금보다 더욱더 어려운 숙박영업 환경이 어플회사로 인해 발생할 것입니다.(한달 평균 두 어플에 광고하는 대구숙박업소 300여 업소에서 지불하는 광고료와 예약수수료가 한 달에 최소10억원은 될듯합니다.) 3. 광고비 내용을 공유한다. 4. 숙박협회의 단체계약에 계약권한을 위임하여 광고비 협상을 가능하게 하여, 업주 측에 유리한 환경을 만든다. 5. 단체계약보다 개별계약이 더 좋은 조건일 땐 개별계약을 하고, 단체계약이 더 좋을땐 단체계약을 하는 방법으로 탄력적으로 단체계약을 운용하여, 각 숙박업체의 이익을 도모한다. 6. 단체계약의 장점은 광고소비자인 숙박업주 들의 단결된 다수의 힘으로 광고비와 수수료, 광고방식에 관한 협상할 힘을 갖는다. (300만원 광고영역을 100만원으로, 100만원 광고영역을 50만원으로 40만원 광고영역은 수수료만 받는 것으로 낮춘다. 수수료 비율을 10%에서 5~7%대로 낮춘다. 현장가격보다 앱에서의 가격을 강제적으로 10% 더 받아 현장결재를 유도한다. 등) *어플광고 및 어플예약의 문제점* 예시.아래예시는 신축 리모델링이고 ,평일 객단가 6만원 주말 객단가 7만원인 리모델링 금액 7억이 투입된 객실 35개,상권이 중상위급인 업체가 ***(300만원),****(250만원) 어플판매 의존도가 44%인 숙박업소 손익산출표입니다. 숙박업 세입세출현황표 합 계 어플판매비중(44%) 업소직접판매비중(54%) 총매출 5000만원 2200만원 2800만원 광고비 -550만원 -550만원 수수료및세금 -506만원 -506만원 -100만원 월세/은행이자 -1500만원 -660만원 -840만원 인건비 -1200만원 -528만원 -672만원 전기 - 180만원 - 79만원 -101만원 도시가스 - 100만원 - 44만원 -56만원 수도 - 100만원 - 44만원 -56만원 각종관리비 - 110만원 - 48만원 -62만원 비품,음료,세탁 - 450만원 -200만원 -25만원 보수,수선비 - 100만원 - 44만원 -56만원 총계 - 503만원 + 832만원 **참고로 건물에 대한 감가상각비는 제외.(5년기준 5억정도/월1000만원 소요) 도표상 약300만원 정도 이득이나 업주 인건비, 건물 재수선비는 제외된 계산이며, 어플 의존도대구지역 상위권7%는 의존도30%, 중위권35%는 의존도40~50% 하위권58%는 의존도60%이상으로 손익산출해보시길 바랍니다.(앞으로 어플 의존도는 본인 의지와 상관없이 늘어만 갑니다. 지금이라도 흡연 음주 마약 숙박어플 모두 끊어야 됩니다.^^힘내세요.) 따라서 숙박앱(***,**** 등) 과대광고 횡포와 문제점이 심각한 수준을 위와같이 초과해 경영악화를 초래하고 있습니다. 그 동안 숙박 앱과 광고계약을 하신 회원님은 11월1일부터 최저 광고비로 낮추어 계약 변경을 요청합니다. 그리고 반드시 앱 업체에 광고계약서 사본 요구(보관)와 수익 대비 지출 곰곰이 챙겨 달라고 앱 회사에 요구하십시요. 영업사원이 방문시 높은 광고비를 계약 추진하려고 업주에게 회유를 시키며 경쟁업주의 개인정보,영업수익 자료도 공공연히 공개하면서 과다 경쟁을 부추킵니다. 숙박협회 사무처장으로서 안타까운 마음과 애처러운 마음으로 수렁에 빠진 숙박업주를 제발 관련 앱 법을 제정하여 법률화 해주시길 당부드립니다. 비단 숙박업계 앱 문제만이 아닙니다. 요식업계 배달 앱도 광고비와 배달비 등 동일한 사회적인 문제로 소상공인이 폐업 주기가 짧아졌다는 현실입니다. 3만 숙박업소의 개개인의 숙박 사업에 대기업이 뛰어들어 수익이 피폐해져 가고 있는 현실을 직시해 주시길 당부드리며 숙박앱의 횡포와 문제에대해 법 제정을 속히 촉구합니다. [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]