제목: 2018년 12월 17일 태국 교통사고(여행사 **투어 소속인 **손해보험사의 횡포입니다) 도와주세요.
카테고리: 기타
청원기간: 2021-10-21 ~ 2021-11-20
참여인원: 170

안녕하세요 저는 2018년 12월14일 **투어 여행사를 통해 태국으로 패키지여행을 갔다가 12월 17일 태국현지에서 교통사고가 났습니다. 차량이 전복되어 **투어 여행사 밴을 운전하던 태국현지기사분은 그자리에서 사망하였습니다. 기사님 사망으로 사고경위는 정확히 모릅니다. 사고당시 운전기사분 사망모습을 목격하여 지금까지도 지속적인 악몽과 정신적인 트라우마가 생겨 수면을 취하기가 어렵습니다. 사고 직후 태국현지병원으로 이송되었습니다. 머리,이마, 턱과 치아등이 많이 아팠고 서서 검사를 받을수 없을 정도로 거동도 할수 없었습니다. 현지 의사들과 의사소통 및 치료가 원활치 않아 **투어 측 담당자가 귀국을 권유하여 이틀뒤 한국으로 돌아오게되었습니다. **투어 태국담당자분이 병원비 및 치료비는 걱정말고 치료받으라고 하였습니다. 밤10시 비행기를 타고 새벽에 인천공항에 도착하여 밴을 섭외해서 본가인 원주의 < ******병원 > 응급실에 갔으나 당시 바로 진료가 불가하다하여, < **병원 >으로 이동. 흉부CT 찍고(가슴골절진단) 다른 검사는 입원을 해서 진행해야하는데 입원실이 없다며 병원관계자가 다른 병원을 알아봐주었습다. 그리하여 우여곡절 끝에 < **병원 > 에서 진료후 입원하여 검사 및 치료를 받게되었습니다. **투어에서 국제손해사정사를 선임하여 담당자가 병원으로 찾아왔습니다. 병원비 및 치료비 걱정마시고, 한도 초과해도 여행사측에서 다 부담한다며, 앞으로 어떻게 진행하는지 간략하게 이야기하고 갔습니다. 입원 치료중 상태가 안좋다고 목2군데, 허리1군데 열감압시술을 받았습니다. 72일간 입원치료를 받았는데 호전되는건 없고 사고로 다친 다리가 부어 붓기가 빠지지 않고 통증은 계속되는데 병원에서는 원인을 모르겠다하시더군요. **투어 손해 사정사 분한테 다른 병원가서 검사를 받고 전원을 간다고하였는데 지금의 몸 상태로는 전과나 입원이 안된다 하여 그래서 큰 병원가서 정밀 검사 받고 이상 없으면 바로 합의 보겠다 그러고 ******병원에 내원하여 검사(본스캔)를 받았고, 좌우측 슬관골 내측측부인대파열 진단을 받았습니다. **투어 국제손해사정사 분이 입원기간 초과로 입원은 불가하고 치료만 가능하다하였습니다. 2021년 10월 19현재까지도 일주일에 세번씩 통원치료를 받고 있습니다. 병원 가는 날은 아무것도 할수가 없습니다. **투어 국제 손해 사정사 분이 6개월후 영구후유장애진단서 진단 결과가 나오면 합의진행할수있다고 담당 교수님한테 문의 해보라고했습니다. 근데 신경쪽이라서 과마다 기간이 다르고 전 1년6개월이 걸린다하여서 치료받으며 기다렸습니다. 진단서 제출했더니 보험사측 의료자문 결과는 환자가 비만이라 뚱뚱해서 아픈거지 태국 교통 사고랑은 인과관계가 전혀 없다는 회신 문이였습니다. 저로서는 이해 할수 없는 답변 이었습니다. 회신문을 보낸 의사좀 만나야한다고 손해사정사한테 이의제기하니 만날수없다고하네요. 회신문 보낸 사람의 신상은 개인정보보호법으로 말할수없다는말만하고 제의견은 묵살하였습니다. ****** 재활의학과 교수님한테 **보험회사에서온 회신문의 보여드리니 의사가 내용과 소견서가다르 다고 하였습니다. 심지어 ****병원 마취 통증의학과 교수님도 찾아가서 문의를 드렸더니 소견서 회신문 쓰신분 만나 문의를 하고 싶다 하였습니다. 참고로 두병원 갈때 모두 **보험 소속의 손해 사정사 분하고 같이 만났습니다. 손해 사정사 상무라는분이 동반감정을 가자고 제의를했습니다. 동반 감정가서 결과가 좋게나오던 나쁘게 나오던 서로 인정하고 진행을 하자고 해서 동반감정을 결정했습니다. 첫번째 동반 감정은 <*****병원>,<***병원>, 상급병원으로만 **보험에서 지정했습니다. 소견서는 써줄수있는데 영구후유장애에 대한 %는 못써준다고했습니다. 나중에 법적다툼이생길수있으므로 못써준다고..본원 법무팀이랑 의논해서 써야한다고해서 %없이 교통사고 인과관계 및 사고 기여도가 인정이 된다고 까지만 적어줬습니다. 인과관계 인정된다는 감정을 받았음에도 불구하고 **보험측에서는 인정하지 못한다며 재감정을 요구했습니다. 참고로 동반감정 가기전 개인보험(**생명,**생명,**손해보험)에서는 동일서류로 의료감정 인정 받고, 보험금 지급 받았습니다. 여행자 보험도 **손해보험인데 시간은 다른 보험회사보다 조금더 걸렸지만 전부 보상을 받았습니다. 여행자 보험 담당자분도 보험 보상금이 늦게지급된점 양해부탁드립니다. 이런 이야기를하면서 죄송하다고했습니다. 개인 보험 및 여행자 보험은 한도 및 병명 제제가 있습니다. 병명은 하지림프부종<29.6%>, 미각후각상실<3%>, 흉부골낭종제거수술<갈비뼈골절후어긋나게붙어서통증발생으로인한>10% 영구후유장애진단서, (성형외과,치과)향우치료비추정서 성형외과, 치과는 진료과 특성상 영구후유장애진단서 같은건 없습니다. **보험 담당자한테 왜 보상이 안되냐 보험회사에서 의뢰한대로 전부 이행해줬는데 다음 진행이 없는지 문의를 하니 돌아오는건 교통사고 인과관계는 인정하지만 후유장애%가없으므로 합의볼수 없다고 하였습니다. 여행자보험도 **보험이였는데 그쪽에서는 전부 처리되었다 이의제기를하니 자기네쪽에서는 피해자한테 보상해준내역이 없다고만 하여 제가 보상받은 보험금을 서류로 제출하였는데고 **보험회사에서는 자기네 전산엔 피해자한테 보상해드린게없다고 알수 없는 말을하여 담당자분과 통화하고 다시 연락달라고하고 10여분후 전화가 와서는 미각후각상실은 보상처리 해드리겠습니다 하였습니다. 다음날 아무말도 없이 제 통장으로 돈을 입금했습니다. 그리고 동반감정을다시 가자고 제의 했습니다. 첫번째 동반감정때 교통사고 인과관계가나왔으니 두번째는 자기네가 전문기관에 문의해서 병원알아보고 첫번째 동반감정때 %(영구후유장애%)가없다고 두번째는 후유장애%만 받으면 바로 끝난다고 이야기해서 두번째 동반감정을 가기로했습니다. ****의료원(흉부외과),***병원(정형외과) **보험회사에서는 교통사고랑 인과관계가없고 의료과실이 보인다는 이야기를하였습니다. 여행사 **투어 보험사인 **보험에서 선임한 국제손해사정사분이 **보험에서 자꾸 말도 바꾸고 자기네들도 어떻게해야할지 모른다면서 손뗀다고하고 하면서 소송하셔서 이기라고하면서 빠졌습니다. 전 태국 교통사고로 2018년 12월 17일부터 ~ 2021년 10월 19일 지금까지 병원 치료를 받으면서 회사 출근 및 모든 일상 생활을 정상 적으로 할수 없는 상태 입니다. 한참 경제 활동에 있어 중심적으로 일할 나이에 일도못하고 결혼 약속까지한 여자 친구랑도 헤어지고 앞으로 어떻게해야 할지모르겟네요. 제가 여행사 **투어 여행패키지로 태국여행가서 교통사고나서 한국에 들어와서 지금까지 치료를받고있는데 제생각은 교통사고랑 인과관계가 정말로 없는건지 모르겠네요. 교통사고 후 생활비 ,병원비,병원 통원비등을 개인돈으로 쓰기에는 역부족해서 개인대출까지받아서 병원진료 및 치료를 받고있으며 영구후유장애 진단서는 2020년 8월 10일 **보험사측인 손해사정사에게 의뢰한 서류를 모두 제공하였으나 중간에 **보험회사에 서류전달할때 서류가 누락된게 있다고 하면서 죄송합니다 하고 손해사정사나 **보험사나 사건에는 크게 관심을 가지지 않는듯한 태도로만 보입니다 두번째 동방감정때는 ****의료원에서는 의사가 피해자,손해사정사,**보험담당자 이렇게 만나서 피해자랑 손해사정사는 나가있으라하고 BD보험 담당자랑만 이야기할께있다고 잠시 나가있으라고하고 전 이분분이 납득이 가지않습니다. 보험회사에서 요구라는데로 다하고 첫번째동반감정도 보험회사에서 지정해준 병원을 가서 감정을받았는데 **보험사측은 첫번째 동반감정은 인정못하겠다고 하면서 이비인후과 3%는 금액 동의서에 사인도 안받고 그냥 개인통장 으로 입금하고 추후 손해사정사가 동의서를 이메일로 보냈습니다. 피해자인 제가 첫번째 동반감정때 교통사고랑 인과관계 및 사고 기여도66%가 나왔으니 절충해서 합의보자고하니 **보험사 담당자인 차장이 무슨근거로 합의를보자고하냐 따지더군요 교통사고 인과관계만 나왔지 영구후유장애%가 없으므로 **보험사는 합의 의향이 없다고 하면서 좋게 끝내실꺼면 금감원 민원 이나 국민청원 소송 같은건 생각하지말고 서류를 다시 검토할테니 기다리라고하면서 어짜피 민원이나 소송으로 가시면 3년이나 기다리셨는데 여기서 더 길어지니 **보험회사에서 동반감정 갈 병원을 찾아서 두번째 동반감정 가자고 했습니다. 첫번째 동반감정 때 인과관계 는 성립되었으니 두번째 는 영구후유장애 %만 받으면 되니 금방 합의될겁니다. 이러더니 두번째 동반감정 결과가 교통사고랑 인과관계가없고 의료사고 가 의심 된다며 할말이 없다며 **보험회사 측에서는 합의를 못한다고했다. **보험회사 측에서 영구후유장애 진단서만 나오면 바로 합의보고 정리한다고해서 1년6개월이라는 긴시간을 기다려 영구후유장애 진단서를받아 그외 필요하다는 병원서류를 제출하였는데 **측에서는 계속 기다리라는말과 다음주에 해결됩니다 라는 말만 계속 반복하면서 3년이라는 시간이 흘렀습니다. 3년이라는 시간이 지나 **측에서는 교통사고랑 인과관계가 없으므로 인정을 못하겠다고 합니다 . 제가 법적,보험,교통사고 쪽으로 잘 알지를 못합니다 이글을 읽고 젊음사람 한명 살려주세요. 38살에 교통사고를 당해서 41살이된 지금까지도 몸의 고통과 정신적 트라우마로 싸우고 있습니다. 뜀박질은 커녕 절뚝거리면서 걸어다니는 아들을 바라보는 부모의 마음 가늠이 되십니까? 저 같은 제2의 피해자가 발생하지 않도록 제발 도와주세요. [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]