제목: 미용재료 회사의 갑질... 억울합니다...도와주세요~~
카테고리: 경제민주화
청원기간: 2018-10-13 ~ 2018-11-12
참여인원: 32

저의 경기는 무척 추운 겨울을 보내고 있습니다... 터널 끝은 희망이라는 빛이 있지만, 제게는 터널이 아닌 굴과 같습니다... 하루 벌어서 하루 살기 힘들다는 자영업자... 그 자영업자를 죽이는 갑질을 고발합니다... 공정거래위원회에 ㈜****의 갑질(부당 계약해지, 대표와 직원의 갑질, 대화와 사과의 요청에도 결제만 요구 등)로 민원을 제기 하였으나, 공정거래 규정상 400억 매출의 중소기업만 해당된다는 이야기를 들었습니다. 그 사실을 미처 알지못한 저는 공정거래위원회는 양사간의 공정한 거래를 객관적으로 조율하고 조정해준다고 생각하였습니다만 제 생각과는 전혀 다르더군요. 400억 매출이 중소기업이면 그 이하는 어떻게 해결해야하죠?? 그 한참 미만인 정말 영세하고 영세한 자영업과 사업장은 억울한 문제를 어떻게 해결을 해야하나요?? 민사소송을 통한 방법이 있다는 안내를 받았지만 중소기업도 안되는 영세한 개인 자영업자는 민사소송을 하기엔 하루 하루가 너무 힘듭니다. 결국 억울해도 비용으로 시간으로 안되기에 포기하지 않을까 심히 염려가 됩니다. 결국 한명, 한명의 자영업자를 통해 기업들이 잘 사는 것 아닌가요?? 그것이 가정과 나라를 더 튼튼하게 하지 않을까 감히, 생각해 봅니다. 영세보다 못한 한 명의 자영업자의 억울함을 토로할 길이 없어 문을 두들겨봅니다. 그리고 400억이 아니어도 양사간의 거래에서 억울함이 있다면 그것을 해결할 방법도 있었으면 합니다. 법이라는 방법은 최후의 방법이지 최선과 최고의 방법은 아닐테니까요~ ㈜**** 갑질에 대한 목차(요약) 1. 부당한 계약해지 (거래약정서상 미용실만 판매하기로 되어있음) - 미용실에 납품한 제품을 미용실을 이용하는 일반 손님이 인터넷 사이트에 올려 판매 - 당시 담당자의 허락 및 동의 후에 발송한 제품이 본인의 제품을 직접 올려 판매한 것이 아님에도 불구하고, 유통의 책임으로 보고 부당 계약해지 2. 프랜차이즈 대표와 직원의 갑질 - 계약 해지를 막기 위해 다른 대리점주들에게 사과를 요구하였으며, 100% 사과 및 찬성 요구 - 종결 담당자의 욕설, 반말, 폭언, 인격모독 등 3. 원만한 종결을 위해 사과와 대화(담당자 및 본사 대표)를 요청하였으나 사과나 재고 청산은 안하고 결제만 요구함. - 대리점 판매촉진을 위한 행사로 제공되었던 품목을 반품시 공제.(피해를 대리점에게 전가) 4. 염모제 및 샴푸류 유통기한 위변조 5. 본인 외에 다수 피해자가 있습니다.(상기와 같은 식의 갑질로 인한 피해자가 본인 말고도 다수 있습니다.) ㈜****(미용재료)의 갑질과 저의 부당함과 억울함 상세 저는 ㈜****이라는 미용 브랜드(중견기업)를 했던, 한 가정의 가장으로 하루 하루 힘들게 살고있는 대한민국의 자영업자 유관형(***)입니다. 1, 저는 갑질에 의해 일방적으로 대리점을 부당종결 당했습니다. 거래약정서 상 미용실 이외에 유통을 하면 안되는 항목이 있습니다. . 인터넷 유출 건은 총 3건으로 첫번째는 미용실에 납품한 것을 손님께서 가져가서 인터넷에 올린 것으로 본사 현재 영업팀장(김**님)이 직접 확인하였고 두 번째와 세 번째는 지금은 퇴사자인 영업팀장(도**님)이 신규대리점을 유치하고자 당사자가 보내라고 동의 및 허락해서 보냈던 것인데 그것이 유출이 되었습니다. 올해 6월경 본사에서 유출 통보를 받고 억울함과 부당함을 호소하고 가족의 생계가 막막한 상황에 대리점 계약을 계속 유지하고자 본사 사장님(양**대표)을 뵙고 자초지종을 설명하였으나 ”약 50여개 대리점에 일일이 전화를 해서 사과를 하라“고 하였습니다. 당시 저는 ㈜****이라는 브랜드만 취급했고 그것으로 두 아이와 가족의 생계를 유지하고 있었기에 다른 선택을 할 수 없었으며 가족의 생계를 위해 일일이 얼굴도 모르는 분들게 일하는 ”죄송하다“고 ”미안하다“고 일일이 일하는 중간, 차양 이동 중 전화를 돌렸습니다. 모든 곳에 사과 전화 이후 100% 찬성을 해야 대리점을 유지할 수 있다고 추후 통보받았습니다.(”그건 말도 안되는 억지 소리고, 아내도 내 말에 100% 찬성안한다“라고 이야기했으나 ”그것이 사장님(양**님)의 뜻이고 의지이다“라고 들었습니다.) 대리점 길들이식의 처사라 생각합니다. 최종 저는 어떤 대리점이 반대를 했는지도 모르채 부당종결을 당했습니다. 이에 **** 측은 종결 이후에 받아본 변호사를 통해 보낸 부대합의서를 이야기하며 ‘서류상으로 보고하지 않았다’. ‘선보고 후조치가 아닌 선조치 후보고였다’ 등을 이야기합니다. 그렇다 사실은 그렇지 않지만 그렇다 할지라도 임의로 비밀스럽게 보낸것이아닌 허락을 받았다면 ㈜****도 책임이있다고 생각합니다. 당시 담당자(도**님)의 통화에 보면 본인도 시간이 흐른 일이라 정확히 기억나지는 않지만 정황상 저의 이야기가 맞다고 이야기합니다. 2, 프랜차이즈 대표와 직원의 갑질 대리점 종결을 진행하던 중 갑질(반말, 폭언, 인격모독)을 당하였습니다. 수금과 재고반품에 관하여 새로운 사업지원 팀장(장**님)이 배정되어 종결을 논의 하던 중, ”감정을 자극는 이야기를 조심해줬으면 좋겠다”고 카톡으로 완곡히 부탁하였음에도 불구하고 카톡으로 “반말과 아이큐가 50이라는 둥, 그러니 당했다는 둥, 이해가 부족하다는 둥, 논리가 떨어진다는 둥, 인격적 모독과 함께 고압적 태도를 일관하여 이후 내용 증명만 오고 갑니다. 3. 원만한 종결을 위해 사과와 대화(담당자(장**님) 및 본사 대표(양**님))를 요청하였으나 사과나 재고 청산은 안하고 결제만 요구함. 당면된 문제 해결을 위해 ‘사업지원 팀장(장**님)의 사과와 그를 관리, 감독, 교육해야하는 ****의 대표(양**님)의 사과가 선행되어야 한다’ 생각하여 ‘사과를 요청’하였으나 그들은 변호사를 선임하여 내용 증명을 보내며 ”기회가 되면 사과를 하겠답니다“.(찾아와서 죄송하다고 실수였다고 사과를 해도 사과를 받을까 말까인데..) 시일이 지난 현재도 해결되지 않는 상황 가운데, 정중하고 진정성있는 사과는 안하면서 수금만하라라고 재고조사만 하자고 합니다. 현재 언론사에 제보이 후 ㈜****의 김**님과 장**님이 번갈아 가며 재고조사 및 협상테이블로 나오라는 전화를 받습니다. 최초 재고 조사하기로 한 그날, ㈜****의 장**님의 카톡(아래 별첨)으로 재고조사 및 협상은 처음 상태가 되었습니다. 그럼에도 불구하고 변호사를 통한 내용증명에 보면 ”기회가 되면 사과하겠다.“라고 되어있습니다. 그렇다면 ‘기회가 안되면 사과를 안하겠다’는 내용으로 이해가되며 본인이 잘못했다고 인지하고 정중하고 진정성있게 사과를 했다면 이일이 이렇게 되었을까요?? 제가 내용증명을 통해 사과의 수위를 올리자 최근 들어 사과하겠다고 전화오고있으며 언론제보 이후 취재기자에게는 본인은 ‘사과를 하려고 하나 제가 사과를 안받는다’고 이야기했답습니다. 그러나 중립적인 기자님의 입장에서는 저의 말이 타당하다 이야기합니다. 최초 쟁점 중에 대리점 판매촉진을 위한 행사로 제공되었던 품목을 반품시 공제하는 부분에 대하여 부당하다고 영업팀장(김**님)에게 이야기했으나 본사의 의지이며 모든 종결 대리점은 그렇게 처리한다며 부당 처사를 강요당했습니다. 무상으로 제공한 것을 유상으로 가져간다면 상식적으로 맞나요?? 하지만 ㈜****은 관례적으로 부당청구 하고 있으며 종결하는 대리점에게 피해를 전가하고 있습니다. 상식선에서 설명을 해도 본인들은 안된다고 고압적인 태도로 억지를 부립니다. 유통하는 재고 또한 일부 품목에서 유통기한 변조 및 유통기한이 짧은 것을 유통하여 대리점에게 피해를 전가합니다.(이의를 제기하였으나 모르쇠를 일관합니다.) 유통기한이 임박한 제품을 제공하고 대리점이 알면 실수인 척 임기응변으로 모면하고 유통기한의 임박을 모르면 비용을 정상청구하여 피해를 대리점에게 전가하였습니다.(불법편취득) 심지어 염색약의 유통기한을 지워 임의대로 다시 표시함을 발견하여 이의 제기를 하였으나 사과 한마디 없이 본사는 모르는 일이라며 모르쇠를 일관합니다. 그리고 ㈜****의 SN케어 샴푸류의 경우 2018년 5월경이 유통기한 만료일인데 유통기한을 지우고 자의대로 새로운 유통기한의 스트커를 붙여 미용 시장 및 소비자에게 판매하였습니다. 최초 염색약과 샴푸류의 이의 제기했음에도 ㈜****은 고압적태도로 ”당사가 유통기한을 변경한 증거가 있냐?“ ”개인의 일탈이었다. 회사는 책임이 없다.“고 억지를 부리며 책임을 회피했으며 삼푸류의 경우 ‘식약처 및 제조회사(유**)에 허락을 받았다.’ ‘회사를 협박하지 마라.’ ‘민형사상의 법적대응하겠다’ 등의 이야기를 했습니다. 힘없는 개인, 자영업자는 위와 같은 횡포에 중요 거래처가 상실되었으며 미용재료를 제공하는 입장에서 점차 신뢰관계를 잃게되어 많은 거래처를 다른 재료들에게 빼앗겨 생계가 위협받습니다. ㈜****만 취급하던 본인에게는 피해가 무척 크나 ㈜****은 피해에 대해 배, 보상은 커녕 사과 한마디 없습니다. 현재 이 내용은 식약처에서 조사하고있으며 언론을 통해 밝혀진 바로는 식약처의 허락이나 제조회사(유**)와의 협의나 결정없이 ㈜****의 자의적 판단과 결정으로 폐기해야할 제품을 위,변조를 통해 다시금 유통하여 미용 재료 시장과 많은 소비자에게 피해를 입혔고 입히고있습니다. 이는 많은 대리점과 소비자의 권리와 이익, 건강까지 침해하는 위법행위라 생각합니다. 4. 본인 외에 다수 피해자가 있습니다.(상기와 같은 식의 갑질로 인한 피해자가 본인 말고도 다수 있습니다.) 44세의 평생에 이런 불쾌하고 무례하고, 자괴감이 드는 말을 듣습니다. 금년 6월 이후 저는 극도의 스트레스로 밤잠을 못자며 그 생각만하면 자다가도 뜬눈으로 밤을 지세웁니다. 현재는 정신적, 심리적 스트레스로 인해 전화기가 무섭습니다. 그렇다고 생계를 위해 전화를 안받을 수도 없는 실정입니다. 심지어 저의 대부분의 일상생활도 지장을 받으며 그 범위와 피해가 점점 확대됩니다. 갑질 회사의 매출 400억(중소기업)이 안되는 업체라 피해를 입혀도 피해를 받은 저는 공정위를 통한 해결이 아닌 민사소송을 통해 억울함을 해결할 수밖에 없으니 해결할 비용과 하루 벌어 하루 먹고 살기에 시간과 여력도 없는 작은 영세한 자영업자 이기에 이 억울함이 더합니다. 부디 영세하고 영세한 자영업자도 억울함을 해결할 방법을 찾고싶습니다. 이에 저는 갑질에 대한 억울함과 대응방법 및 해결을 호소합니다. 증거 사진은 화일로 첨부가 되지않아 첨부를 못합니다. 그 외의 사진과 다른 대리점 및 퇴사 직원들의 녹취가 증거로 있습니다... 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