제목: 소상공인들 배달대행 배달인건비 때문에 다 죽어요.
카테고리: 일자리
청원기간: 2018-01-19 ~ 2018-02-18
참여인원: 8

소상공인들 배달대행 배달인건비 때문에 다 죽어요. 저는 20세에 지방에서 무작정 돈을 벌겠다고 서울로 상경해 15년이라는 세월을 직장생활과 아르바이트를 하며 모은 돈이 고작 2500만원이었습니다. 고졸이라는 학력과 전문지식이 없고 여자인 저에게는 경리직을 하며 모을수 있는 최선의 돈이었습니다. 월세에 생활비에 집안을 돌보느라 모을 수 있는 돈 전부였습니다. 돈을 벌겠다며 결혼조차 사치라고 생각하며 일만하던 저에게 젊은 청춘을 다 보낸 댓가가 고작 2500만원이었습니다. 우연히 장사를 하면 돈을 벌수 있다는 말에 음식배달하는 식당에서 1년의 경험을 쌓고 2500만원과 캐피탈 대출을 1500만원을 받아서 프랜차이즈업에 뛰어 들었습니다. 처음1년은 열심히 전단지 광고, 어플 광고 모든 돈을 투자했고 점점 매출이 상승되었습니다. 하지만 문제는 점점 경쟁업체가 많아지면서 하향세에 접어들었고 지금은 많이 힘이든 상태입니다. 현재 정부에서는 근로가 최저임금을 7,530원으로 인상했습니다. 하지만 저희는 이미 작년부터 시간당 8,000~10,000을 주고 있었습니다. 배달업이다 보니 위험성도 있고 주변 업주들이 그 금액으로 근로자를 고용하고 있었습니다. 그럼에도 불구하고 배달직원을 구할 수가 없습니다. 18세~20대 30대 40~50대 모두 배달대행업체로 몰렸기 때문입니다. 대행업체에서는 구속되지 않고 본인이 힘들면 나가지 않아도 대행업체에서 사람이 귀하다 보니 벌금만 내게하고 웬만하면 그냥 넘어가기 때문에 그리고 1건당 3,000~4,000원이라는 돈을 번다는 생각을 하기 때문에 저희 업주들은 배달직원을 구하지 못해 울며 겨자먹기로 배달대행을 쓰다보니 현재 배달대행의 규모가 2017년 초부터 엄청빠른게 성장을 하였습니다. 제가 알기로 배달대행기사들이 한사람당 바쁠때 최소 하루 70~80건 정도 배달을 한다고 들었습니다. 배달 직원들이 12시간 목숨을 담보로 오토바이를 타며 배달을 해서 한 달 벌어간 돈은 300만원 정도로 알고 있습니다. 하지만 배달대행업체 사장님은 가지고 가는 돈이 월 1,000만원에 육박한다고 합니다. 대행기사들이 건단 번 돈에서 200~300원을 떼어 간다고 합니다. 하루 800~1000건 정도 나온다고 하면 160,000~200,000만원*30일 =600만원 사이는 사장님이 가지고 가는 돈이고 거기에 가맹회비 100,000~300,000사이*50군데 = 500만원 정도만 잡아도 천만원이 훌쩍 넘습니다. 거기에 운영비가 물론 들어가기는 하겠지만 저희 가맹점에 세금계산서도 안 끊어 줍니다. 끊어달라고 하면 기사들 인건비고 기사들이 개인사업자로 등록을 해야 끊어 줄수 있다고하는데 기사들 개인사업자로 등록한 사람 한사람도 없습니다. 나머지 사장님이 가지고 가는돈 200~300원에 대해서는 끊어 줄 수 있는데 그마저도 부가세를 따로내면 끊어주겠다고 합니다. 저는 지금 수년간 이 장사를 하면서 회비부분,배달비 부분 세금계산서 한번도 못 받았습니다. 1년으로 환산하면 2천~3천만원 정도 됩니다. 이렇게 많은 돈을 들이고 있는데도 고객한테 배달되기 까지 기본 40~50분 한시간 30분까지 걸려서 배달해 줍니다. 음식은 이미 다 식어서 먹지 못할 정도로 되어있어도 고객이 저희에게 항의해주시면 오히려 죄송합니다. 하고 다시 해다드리지만 귀찮아서 전화안하고 다신 주문 안하시는 분이 태반입니다. 그럼에도 대행 측에서는 대책이 없습니다. 말해봤자 사람이 없습니다. 죄송합니다가 답니다. 이렇게 사람이 없어서 힘들면 최소한 소화가능한구역만 배달을 해야 하는 것 아닙니까? 4,~5km가 넘는 곳까지 다 배달을 합니다. 대행업체들이 요금가지고만 서로 담합하지 말고 단순히 돈만보고 옮겨 다니는 기사들에 대한 대책도 마련해서 문제가 있는 기사들은 서로 받지 말고 규율을 정해야지 저희 업주들에게도 기사들을 채용 할 수 있는 기회가 생기지 않을까요? 사람이 없으니 마음대로 나오고 싶을 때 나오고 쉬고 싶을 때 쉬고 이런 기사 문제로 대행사장님 저희 업주 모두 문제가 발생하는 근본적인 원인이라 생각합니다. 가맹점들이 대행으로 유입되게 원인을 제공해놓고 너무 많아서 힘듭니다. 이해해주세요. 이건 해답이 될 수 없습니다. 대행 사장님들 욕심 좀 버리십시오. 저희는 계약서도 없습니다. 어떤 문제에 대한 보상에 관한 내용도 전혀 없습니다. 이번에도 대행측은 기본요금 500원을 인상한다고 합니다. 대행업체들끼리 담합해서 요금을 인상 하는건 위법 아닙니까? 오토바이보험료 상승과 기사들 오토바이 수리비 제가 알기로 기사들 거의 대부분 오토바이 리스해서 사용하니 보험료 수리비 다 리스업체에서 부담하는 걸로 알고 있습니다. 그리고 보험료 6~7% 인상되었습니다. 그걸로 500원을 인상하면 저희는 하루평균 40콜이라하면 한달 60만원 대행업체는 대략 1500만원 이상의 이익을 올립니다. 그 돈이 고스란이 기사들한테 가는게 아닐겁니다. 또 기사들과 나눠서 가지고 가겠지요. 어떤곳은 예치금으로 넣어 놓는 곳도 있을거구요. 어떻게 보면 기사님들이 목숨걸고 다닌 대가를 갈취하는거죠. 돈을 주고도 고스란히 저희 이익금으로 남게 되어 세금까지 내야하는 저희는 어떻게 합니까? 대행업체만의 문제는 아닙니다. 광고도 마찬가지입니다. 광고를 하지 않으면 살아남지 못하니 기본 업주님들이 한 달 하는 광고만 배달의민족어플,요기요,배달통 3군데 책자광고 2,3군데 전단지 광고 이렇게들 합니다. 그나마 어플광고는 큰기업들이기 때문에 수수료에 대한 세금계산서 발행해주어 부가세 자료로 잡힙니다. 그렇지만 특히 요기요 전화중개만해주고 수수료8%, 가령판매금액이 19,000일 경우 1,600원+바로결재일 경우는 수수료 3.2% + 부가세까지 = 2,332원을 내고 있습니다. 19,000판매하면 물대50%+수수료2,332+배달대행료3,500=3,168원 마진에서 운영비 세금 다 빼면 남는 것이 없습니다. 다달이 할인행사 들어가면 1,000원 더내야합니다. 대출이자보다 훨씬 높은 수수료 이게 말이 되는 정책입니까? 책자광고 한 달 20~30만원 정도 합니다. 이마저도 세금계산서 끊으려고 한다면 부가세 더 내야 끊어줍니다. 하지만 저희는 몇 만원도 아까워서 못 끊는 분이 더 많습니다. 그것도 본인 사업자가 있어도 이렇게 계산서를 안 끊어주니 몇 년이 지나도 항상 간이사업자라 계산서 발행도 다른 인쇄소나 이런데서 끊어 주시는 분이 엄청 많습니다. 전단지 배포는 아예 사업자가 없습니다. 아무런 자료도 못 받습니다. 그리고 그전단지 제대로 배포 해주시는 곳 많지 않습니다. 많이 버려집니다. 이런 대행업체 광고 배포 업체들은 사업자 없이 간이과세자로 세금도 내지 않고 한 달 천만원 가까이 되는 어쩌면 훨씬 넘는 돈을 가지고 가는 이런 부분은 잘못됐다는 생각뿐입니다. 대부분의 소비자는 치킨, 피자 업체 마진 많다고들 하지요. 기본 20~30%는 된다고 합니다. 저도 그런 줄 알고 장사를 시작했지만 부부가 14시간 이상의 중노동과 하루 이틀의 휴무를 했을 때 20% 정도가 나옵니다. 하지만 혼자 운영했을 때에는 그보다도 훨씬 못한 금액을 가져갈 수 밖에 없는 실정입니다. 그리고 배달대행 기사들만 추위에 위험 무릅쓰고 배달 다니는 건 아닙니다. 업종에 종사하시는 남자 사장님들은 모두다 더 위험하게 오토바이 타고 다닙니다. 저희는 배달3개 보내면 한 끼 식사를 해결 할 수 있기에 정말 대행보내기 힘들어 남편혼자 죽을 각오로 배달을 다니고 있습니다. 하지만 몸이 한 개이니 배달이 몰리는 저녁 시간에는 어쩔 수 없이 대행을 쓰게 됩니다. 그나마 저희는 나은 편에 속합니다. 배달할 사람이라도 있으니 여자 혼자하시거나 남자 혼자 하시는 분들은 전량 배달을 보내고 나면 배달비가 하루에 15만원 전후로 지출이 되고 있는 실정입니다. 세금계산서도 못 받고 한 달에 수백만원 1년 수천만원이 그대로 나가시는 분들은 어떻게 해야 하는 걸까요... 배달하랴 주방보랴 저희 남편도 이러다 내가 죽을 것 같다고 이야기를 많이 합니다. 저희는 직원한명도 못쓰고 부부 2명이서 운영합니다. 그럼에도 배달대행기사님보다 한명 당 인건비보다 훨씬 더 작습니다. 결혼한지 몇 년이 되도 아직 아이낳을 생각도 못하고 있습니다. 남편 혼자서 운영을 하게 되면 직원쓰고 배달대행쓰고 아무것도 남지 않기 때문입니다. 또 어린 아이가 있는 부부들은 한칸짜리 가게에서 아이들과 생활하면서 장사를 합니다. 새벽까지 아이들이 뛰어 놀 수 있는 공간도 없는데서 아이들이 편한 집에서 행복하게 자라야할 아이들이 커가고 있습니다. 직장인들은 점심시간 있지요? 주 5일 근무에 공휴일에 다들 여행 다니고 저희는 여러분들 점심시간이 제일 바쁠때고 행복한 저녁식사 시간이 제일 바쁠 때 입니다. 저뿐만 아닐 겁니다. 저는 새벽1시까지 영업마감입니다. 청소 정리하고 나면 새벽2.3시 그제서야 늦은 저녁을 먹습니다. 집에서 씻고 자면 새벽4~5시 일어나면 오전10~11시 씻고 바로 출근 점심주문 받고 식사준비해서 먹으면 아침을 오후3~4시에 먹고 배고픔을 참고 새벽까지 장사를 합니다. 집에 들어갈 때면 신랑과 저희 둘 다 다리가 풀려서 그제서야 휴~~하면서 주저 앉습니다. 주방에서 음식할 때 신랑은 배달 다닐 때 숨이 목끝까지 차서 심장이 터질것만 같습니다. 공휴일은 저희들은 대목입니다. 한달 쉬는날 평일 하루 이틀에 불과합니다. 쉬는 날은 마트 장보거나 밀린 집안일 하는 것 외에는 개인생활은 전혀 없이 이렇게 살고 있는데도 왜 배달 늦게 오나요 매일 욕먹습니다. 30~40분 걸리세요 하면 취소하거나 왜 이렇게 오래 걸리나요 전화기에 불이 납니다. 창업은 나이드신분들 젊은 청년들 모두에게 마지막 꿈입니다. 저에게도 15년이라는 세월의 마지막 꿈이였으니까요. 저희도 이렇게 힘이드는데 나이든신분들은 체력으로 다른면으로 볼 때 버티시는게 참 신기합니다. 젊은 청년들은 이런 현실에서 무너집니다. 왜 방송에서 치킨집 피자집들이 하루에 수백군데가 생기고 사라지는지 이제야 알 것 같습니다. 가격인상 할까봐 정부에서는 노심초사 프랜차이즈 업체대표들은 눈치 보느라 이러지도 저러지도 못하고 무작정 말리지 마시고 가격인상을 해야 하는 이유를 정부에서 들여다 봐주세요. 인상을 한다고 한들 어짜피 본사 마진 물류비를 빼고 나면 1천원당 가맹점이 가지고 가는 금액은 2~300원이 전부일 것입니다. 원론적인 부분을 먼저 해결해 주시지 않으시면 저희 소상공인들 다 죽습니다. 윗분들은 수억 수백억 가지고 지금 다툼하고 계시지만 저희들은 100원 1000원 가지고 서로들 싸우고 있습니다. 지금 심각한 저출산 문제도 앞으로 더욱 심각해질 겁니다. 아프신 부모님을 모시고 싶어도 새벽까지 장사를 해야하니 돌볼수가 없어 요양원에 모셨습니다. 처음 몇 달은 가게에서 장사를 해가며 모셨지만 결국은 이방법이 최선이었습니다. 요양원을 나오는데 저는 마치 제가 옛날 고려장을 하고 온것같아 죽을 것만 같았습니다 저희 장사치들에게서 새어 나가고 있는 돈부터 붙잡아 주세요. 제발 저희 소상공인들 생각도 조금만 해주세요. 근로자들은 정부에서 모두 발벗고 나서서 개선해주려고 노력하고 있지 않습니까. 저희 소상공인들은 어디를 바라봐야 합니까? 노동자들은 정의당에서 한마음 한뜻으로 싸웁니다. 더불어 민주당, 자유한국당,바른정당, 민주당 모든 국회의원님들 당이름은 민주주의,자유를 추구하고 있습니다. 하지만 저희는 자유롭지 않습니다. 국회의원들은 매스컴을 이용해서 본인의 불만은 토론합니다. 저희 서민들은 신문,뉴스 어느 한곳도 문 두드릴때가 없습니다. 지금의 높으신 분들중에는 흙수저도 있고 금수저도 있지 않습니까? 금수저이신 분들은 저희같은 생활을 경험을 안하셨으니 어쩔수 없다하지만 흙수저이신분들 배골아보시고 누구보다 저희들 마음을 잘 아실거 아닙니까? 그런데도 초심은 잃어버리고 지금 하고 계신 일들이 뭡니까? 서로 험담하고 욕하고 싸우고 물어뜯고 선거때만 시장가시지 마시고 지금 저희 현장으로 들어오셔서 민심을 살펴주세요. 저희들은 국회에서 나라에서 정하는 일 모두 따르지 않으면 처벌받습니다. 그런데 국회의원이신 당신들은 왜 민주주의사회인 이 나라에서 다수의 의결에 따라 수긍할줄 모르고 대통령을 청와대를 비판하고 험담합니까? 작년 국회 청문회때 소리 높여 큰소리치셨던 의원님들 일부 지금 어디가계십니까? 한분 두분 모두 비리 들어나셨죠? 정말 털어서 먼지 안날 자신 있으신 분 말씀해주십시오. 제가 그분이 하시는 말씀은 다 믿고 존경하는 분으로 섬기겠습니다. 그렇지 않으면 정도껏 하십시오. 모든 국민이 투표해서 정정당당 대통령 되신 겁니다. 대통령의 임기는 5년입니다. 인제8개월입니다. 벌써부터 평가 하려 하지 말고 국민들처럼 좀 지켜보고 이제는 일좀 하십시요. 지금껏 하신일들 하나하나 꼬투리 잡아서 방송에서 비판만 하지말구요. 평생 뉴스라곤 모르고 살던 제가 작년부터 눈떠있는 시간에는 뉴스만 봅니다. 다 외울 정도입니다. 정말 국회의원들 유치원생들 말장난 같습니다. 저희도 저희가 뽑은 국회의원들 모두 마음에 안듭니다. 그렇지만 저희는 방송에서 욕을 할 수도 고치라 할 수도 없습니다. 이런 권력 가지려고 정치하십니까? 그리고 전 어느 정당의 편도 아닙니다. 그냥 대한민국의 평범한 시민일 뿐입니다. 전 세상이 이렇게 모든 것이 비리투성이 인줄 작년 최순실 사건 이후에 이 장사를 하면서 뼈저리게 느끼고 있습니다. 왜 지금 비트코인이 특히 젊은 대학생들 사이에 희망이 되어야 하는지 제발 좀 들여다 봐주세요. 바라보고 의지 할 수 있는 도움을 요청 할 수 있는 멘토가 없기 때문 아닙니까? 저 역시 저희 부모님이라도 저에게 가난하지 않게 살아가는 방법을 알려 주실 수 있는 분이면 얼마나 좋을까? 항상 생각했었습니다. 하지만 부자로 살아 보지 못하시고 평생을 저처럼 장사만 하신분이 어떤 방법을 알려 주시겠습니까? 지금 제 모습이 나중 저희 아이들이 겪어야 할 모습이고 지금 부모님들 요양원에서 마지막을 보내시는 모습이 제가 겪어야 할 모습들입니다. 대통령님 임기 5년이면 길다면 길수도 있지만 정말 금방 지나갑니다. 저희 소상공인들에게 근로자 임금 올리고 그만큼의 지원금을 주시는 것 보다 고여서 썩어있는 물부터 청소해 주시면 저희들 스스로도 희망을 가지고 미래를 바라보며 열심히 살아 갈 수 있습니다. 저희들 세금 정말 서민 코 묻은 돈입니다. 위선에서 함부로 다룰 수 있는 돈 아닙니다. 몇 몇 분 빼고 모든 역대 대통령님들 국회의원님들 고위 공직자들 코 묻은 돈 가지고 자손까지 대대손손 행복하시지 않습니까? 국민들에게 시시때때로 대통령 지지도 설문조사 당 설문조사 이런거 말고 그 돈으로 분야별로 모든 소상공인들에게 설문 조사지를 보내주시어 현재 어떤 문제가 있는지 어떤 비리들이 있는지 왜 힘이 드는지 국민이 정부에 바라는게 무엇인지 취합을 해서 윗선 적패청산만 하시지 마시고 서민사회에 청산해야할 부정부패도 함께 청산해 주세요., 어떻게 보면 마지막으로 지금의 대통령님께 희망을 걸어 볼 수 있지 않을까요? 잘은 모르지만 8개월의 대통령님의 행보를 보니 항상 서민정치를 추구해 오신 것 같아 감히 부탁 드려봅니다. 저 정말로 돈보다도 살림하면서 아이 키우면서 부모님 모시면서 평범하게 살고 싶은게 제 간절한 소망입니다. 우리나라에는 언론의 자유가 있지만 저희 같은 서민은 어디서 말할 기회도 없으니 힘들게 장문의 글로 대신합니다. 다시 한번 부탁드립니다. 정당하게 세금내고 싶습니다. 세금계산서 받을 수 있게 해주세요. 배달 대행비 인상률 이번해에 17.8%입니다. 제가 알기로는 전국 대행업체 담합이 있었던 것으로 들었습니다. 확인 부탁드립니다. 두서없는 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.