제목: 치아교정 피해자들이 더 이상 발생하지 않도록 조치를 부탁드립니다.
카테고리: 보건복지
청원기간: 2020-04-17 ~ 2020-05-17
참여인원: 558

안녕하세요. 저는 늦게 결혼하여 어린두아이를 양육중인 경력단절 맘입니다. 그동안 사회생활을 하느라 미루던 치아교정을 하려고 강남의 *치과에서 상담을 받고 의사상담은 5분남짓, 18개월이면 교정이 될것이고 이벤트기간이니 다양한 할인금액을 제시했습니다. 오늘은 상담만 하러왔으니 다음에 오겠다했는데 악관절이고 턱교정이랑 같이 해야하는 특수교정이라 다른데가면 천만원이 든다.이번주에 할인이 끝난다.오늘 절반만 결제하면 500만원에 해주겠다고 하여 브라켓을 다 붙이고 나오게 되었습니다. 제가 알아본바로는 브라켓을 붙이면 결제금액의 절반은 못받게 된다는 이야기를 들은바있어 집에서 먼 강남이지만 그래도 의사학력이 좋으니 실력은 있겠지 싶어 교정을 받게되었습니다. 그 모든것이 일사천리로 진행되어 어안이 벙벙했지만 제게 교정이 필요했고 괜찮으치과겠지 생각하며 다니게됩니다. 그런데 9개월간 월진료를 다니며 9번 붙이고 집에갈때 차안에서 브라켓이 떨어지고 턱에서 딱딱 소리가나서 초음파 물리치료를 받았는데 원장은 브라켓이 떨어지고 교정이 안되는 원인을 환자에게 질책하듯 이야기하며 두부나 유동식만 먹고 살라고만 합니다. 물리치료비용도 3개월에 한번씩 오르기시작해서 거부했더니 암환자는 암을 고치려면 의사에게 순종해야 한다는 식으로 이야기하며 권유하는 진료는 다받으라고 합니다. 브라켓이 한번 떨어지면 다음 월진료까지는 떨어진채로 철사에 입안이 찔려가며 못먹고 기다려야 합니다. ​ 매번 진행되는 월진료에 자주떨어지는 브라켓이 자꾸 오르는 진료비가 부담스러웠지만 참고 다녔습니다. 그러던 올해2월 제아이와 같이 치과를 방문했는데 갑자기 브라켓 탈락비용을 5만원내라고 하여 상담을 요구하니 원장이 상담거부하고 피해다니고 저는 한참을 아이와 기다리다 지나가는 원장이 보여 "원장님 상담좀 해주세요" 하고 요구하니 실장이 업무방해로 신고하여 경찰이오고 난동꾼으로 몰아부쳤습니다. 원장에게 진료거부하는거냐 물으니 월진료로 온 환자에게 나가라고 합니다. 제 교정진료기간이 남았는데 진료거부를 당했습니다. 거기다가 환불을 요구하니 환불내역서를 보내주기를 이런저런 핑계사유를 대며 비용이 더들었기때문에 환불지급할 것이 없다고 문자로 보내왔습니다. 이후로 동네 근처치과에 이런피해사실을 바탕으로 교정을 다시시작하려고 몇군데 상담을 다녀봅니다. 모든 의사들이 제치아에 붙어있던 교정장치는 20년 전에나 쓰던 장치이고 요즘엔 묘교정이라 해도 이런장치 안쓴다고요. 비용도 부담스러워 그냥 장치를 떼고 저는 교정을 포기했습니다.ㅠㅠ ​ 상담이 부담스러워서 월진료 잘다니는 환자에게 경찰불러 환자를 내쫓는 병원이 세상에 어디있을까요? 큰 금액을 한꺼번에 결제했음에도 이런저런 비용을 자꾸만 청구합니다. ​물리치료같은경우 통증이 없으면 환자의 자율에 맞게 안해도 되지않은지요. 이런 피해를 소비자보호원 의료분쟁기관에도 상담을 받았지만 소송밖에 답이 없다는 것입니다. 이미 수백만원을 교정비용으로 납부하고 교정도 되지않고 진료기간이 남아있음에도 진료를 받지 못하는 피해를 당했음에도 하소연할때가 없는 대한민국의 현실이 안타까울 따름입니다. 또다시 수백의 돈과 시간을 통해 소송을 통해서만 해결해야 하는 현실을 좀 바꿔주셨으면 좋겠습니다. ​ 대통령님!! 보건복지부 장관님께 의견올립니다. 1. 요즘 SNS상에 난무하는 양악수술 효과가 있다는 교정을 한다는 치과의 허위 과대광고를 단속해주셨으면 합니다. 2. 교정상담시 반드시 의사의 상담내역(소견서 등)을 받아보고 다른 치과와 비교할수 있도록 해주세요. 3. 교정계약시 반드시 세부결제내역과 기간 추가비용에 대한 명시와 의사와 환자의 날인이 들어간 계약동의서를 환자에게 영수증처럼 발급하도록 의무화해 주십시오. 4. 일부 교정치과는 브라켓을 치위생사가 붙인다고 합니다. 환자가 이 증거를 찾을수 없는 점을 교묘히 이용하는 치과를 벌할수 있는 장치를 마련해주세요. (교정진료시 동영상, 사진촬영 녹음등으로 소비자 및 환자가 스스로를 보호할 수 있도록 법적인 의무를 더해주세요) 5.치과기구 위생에 더 신경쓰도록 해주세요. (제가다니던 곳의 치과기구는 녹슬고 매우 더러웠습니다) 6.치과 피해구제 장치를 따로 마련해주세요. 치아는 평생건강과 직결되는데 양심치과는 더 홍보해주시고 비양심치과는 신고할수 있는 채널 마련해주세요. 7.의사가 해야할 일과 간호사가 해야할일을 구분해서 법적으로 조치해주세요. 진료중 상해피해 다반사. ​ 현재 이 치과에 어마어마하게 피해자들이 많습니다. 제 블로그글을 보고 연락을 주신분들이 거의 20~30대 청년들이었습니다. 이 친구들은 초기 계약동의서도 받지 못하고 진료기록 사본 요구시 차트비용과 사진비용등으로 10만원 이상의 비용을 현금으로 청구하기도하고, 계약시 6개월 이후부터는 장탈시 개당1만원의 비용이 1년이후부터 개당2만원의 비용이 발생한다는 내용과 달리 갑자기 설명도 없이 5만원의 비용을 요구하여 거부하면 진료도 환불도 못해주니 맘대로 하라는 식의 치과응대에 눈물만 흘릴뿐입니다. 모두 저와같이 초기 수백만원 결제를 카드로 결제하고 교정을 시작하는데 저처럼 장치가 잘 떨어지고 충치치료 및 치아삭제, 라미네이트 등의 과잉진료와 물리치료 강요로 지속적인 금전적 피해를 받고 있다고 합니다. 이 청년분들 중에는 자살을 기도하려는 분들도 있었습니다.ㅠㅜ 그러나 이 사회에 어떤 누구도 교정피해자를 도와주려는 기관도 사람도 없었습니다. ​ 저는 보상을 원하여 이러한 청구를 하는것이 아닙니다. 더이상 치과의사라는 이유로 환자를 기망하며 자신의 이익만 챙기려는 사기수준의 치과운영을 하며 피해자가 증가되는것을 막고 싶습니다. ​ 피해자들은 여전히 조용히 꾸역꾸역 치과를 다니거나 진료기간이 남았음에도 조용히 진료를 그만두기도 합니다. 제발 도와주십시오. 더이상의 피해가 발생하지 않도록 도와주십시오. ​ ​ 아래는 저에게 공유한 현재 교정환자분들의 피해사례입니다. ---아래--------- A사례 1.치교기간: 19년 8월 ~ 20년 3월 2.치료비용: 총 비용500만원 납부 3.교정종류: 묘교정 4.피해사례: 장치탈락 후에 즉각적인 치료를 거부하고 병원내규만을 이유로 예약한 일자 이외에는 추가비용 5만원청구. 계약서상에 없는 내규정을 근거로 환불 및 계약서 요구하였지만 오히려 이런저런 비용을 추가로 청구하며 환불거부. ​ B사례 1.치료기간 : 17년11월~20년3월 중단(약 28개월) 2.치료비용 :258만원 결제 (상담내용에 있던 추가비용발생 내용 진료기록부 발급 시 삭제됨, 당시 상담내용은 장탈 시 무료, 장치분실 및 파손 시 개당 1만원, 스크류 식립 시 개당 10만원) 3.교정종류 : 비발치 치간삭제 교정 4.피해사례 - 일방적 진료 거부로 인한 교정 치료 중단(장치제거안함,결국 타 병원에서 장치제거 진행) - 고지및 동의 없이 추가비용 인상 및 진료도중 선납 요구 -충치치료 권고(타병원 검진시 문제없는 부위), -정기스케일링 강요 및 선납요구 -원장 상담거부 -잦은 담당의 교체로 인한 진료 지체(근 6~7개월간 진전 상황 無) -설명요구하면 업무방해로 경찰신고 당함, 법적조치 하겠다 겁박. -교정도중 개방교합이 교정과정 중 발생된 상태에서 진료 중단됨. - 타 병원에서의 재교정이 필요한 상황 (여러 치과의 상담결과, 앞으로 적어도 1년~1년6개월 소요예상, 재교정비용 초기비용 및 월진료비 포함 500~600 소요예정, 장기간 교정장치 부착으로 인한 치아상태 약화, 재교정 진료의 어려움 예상, 악궁확장 없이 치간삭제만으로 공간 확보 및 치아이동 결과 위, 아랫니 이 뻗침 발생->개방교합) - 서류 요청 시, 원무과 직원의 부재 등을 이유로 시간 지체 1주일 후 발급 - 서류발급요청 시, 선불 및 현금 요구 및 납득하기 어려운 비용요구로 폭리 취함 - 본인의 서류발급요청에 발급의무 없다며 발급 거부(구강사진, 계약서 등) - 진료기록지 훼손 정황 발견(수정, 추가, 삭제 등) ​ C사례 1. 교정종류:세라믹 묘교정 2. 총 치료기간 및 남은 기간:예상기간2년이고, 2019/7~현재(9개월째) 3. 결제 금액: 선결제 600만원 4. 피해 사례:선결제하면 매월추가비용없다해놓고 매달 물리치료중, 물리치료 거부시 진료거부 (진료내역에 턱관절호소로 물리치료진행했다고 써있으나 한번도 호소한적없음)교정기간 2년이래놓고 9달째 치아상태가 변한게 없는데 5분의3~4 지나서 유지장치 낄때됐다며 충치치료 강요, 다른치과에서 충치치료하겠다하니 진료거부 다른데서할거면 교정기 망가질우려있다고 다떼고 가라고 110만원 결제 요구 ​ D사례 1 교정종류 : 클리피씨교정 2 치료기간 19년5월말 ~ 19년8월 3 치료비용: 총 교정견적 500 만원 낸금액 350만원 4 피해사례 : 교정견적 500 나옴 분납안된다고 분납계약서 써야한다고함 250 선금내고 매달 17일 50만원씩 다섯달에 거쳐 납부하기로 했으나 두번 납부하고 해외가야하는이유로 치료는 두번정도받고 내원하지 못함. 총 350만원냈고 치료못할거같아 환불요구하니 남은150만원을 제날짜에 입금하지않아 분납연체요금 발생하였다며 계약서 계산상 9000만원이 넘는 연체금이 나왔다며 오히려 환불거부. 조용히 치료받고 남은 잔금을 낸다는 가정하에 연체금 9000만원을 60만원으로 퉁쳐준다함 책임비 명목으로 60만원 요구함. 그래서 여기서 치료안한다 환불해달라하니 치과측에선 연체금이며 남은치료비 고소해서 더받아낼수있다며 협박. ​ E사례 1.교정종류--과개교합 2.총치료기간--챠트상 예상치료기간 일년~일년반인데 9개월 다니고 진료중단 3.결제금액--350 카드결제 할부 4.피해사례--교정장치 일부인 블루바이트가 자주탈락 항의하니 통화거부 수신거부. 치과 찾아가니 원장이 진료및 상담거부 . 진료도 거부당해 다른 치과가니 거기서 쓰던 클리피씨 정품아닌걸로 판명됨. ​ F사례 1. 교정종류: 세라믹 일반교정 2. 총 치료기간 및 남은 기간: '17.7월~ 현재 재교정 6개월 이상 남음 3. 결제 금액: 250만원 4. 피해 사례: 2년간 총 3회 담당의가 변경됨. 개인사정으로 6개월정도 중단하다가 다시 갔더니 처음교정 하던 담당의가 없어짐. 재시작할때 공간이 거의 닫혀있었고 교합만 마무리하면 되는 때여서 6개월 내로 마무리예고. 그런데 재교정후 4개월 차부터 교합이 틀어지고, 6개월이 되었을 때 윗니 아랫니가 서로 맞닿지 않을 정도로 심해져 담당의사 교체 요구했더니, 400만원 내라고함. 현재 원장에게 그대로 하려면 대표원장이기에 특진비 150만원을 내야 진료를 지속할 수 있다고 함. 클레임하니 교정 끝나고 내야하는 유지장치비 50만원을 당일 결제하면 특진비를 100만원으로 깎아주겠다 하였고, 당일 결제 안하면 예약을 잡아주지 않겠다고 함. 환불을 요구했지만 거부당함 ​ G사례 1. 교정종류: 아랫니 부분교정 & 윗니 올세라믹4개 라미네이트2개 2. 총 치료기간 및 남은 기간: 2019.09 ~ 진행중 3. 결제 금액: 300만원 , 갈때마다 물리치료 엑스레이 3-5만원 4. 피해 사례: 처음 타병원에서 한 10년된 올세라믹 4개의 치아변색과 이시림때문에 다시 교체하려고 했는데 아랫니 교정도 권유받아 시작. 윗니 올세라믹 변색너무심해 앞니가 그냥 까맣게됨. 병원에 항의하자 100만원내고 지르코니아로 다시하라고함. 이시려운건 신경치료도안하고 다시해서 이가 더 시려워서 물도못마심. 전화로 이가 멍든것같이 아프고 시리다며 하소연하니 무시하고 신경치료 권유 내가 한 올세라믹에 구멍을 뚫어서 진행하는거라 파손될경우 비용청구 된다고 함. 처음부터 라미네이트는 잇몸이랑 안맞게 잘못나왔는데 집안행사가 잡혀있어 어쩔수없이수긍하고 원장이 그냥 대충 맞춰줌. 결국 멍든것처럼 계속아픔. 상담실장이 항상 반말함. 전화하니상담사가 전화로 자기는 예약잡는사람이아니니 한달뒤에오라며 전화 끊어버림 그날 바로 찾아갓더니 억울한건알겟는데 병원잘못도아니라면서 다른병원가서하던지 1백만원내고 다시하라고함. ​ H사례 1. 교정종류: 세라믹교정 2. 치료기간: 17년 6월 ~ 진행중 3.치료비용: 초기 200만원 + 중간 발치비 스크류비 70만원 + 충치치료비용144만원 + 물리치료비1만2천원 + 스케일링비2만8천원 4.피해사례:초기계획한 일정과 다른 진료 현황, 1년이나 지체되었고 언제끝날지도 미정.몇달째 원장상담요청 거부 제대된 치료가 되지않아 긴시간동안 신체적 정신적 고통과 계약과 다른 진료비 요구 -맞지않는 치료로 스크류 박은 한쪽 잇몸에서 주기적으로 붓고피가남, 제거했다 재 식립 수차례 -브라켓이 당일 바로 떨어지며, 떨어진채로 병원을 내보낸적도 몇번 있음. -현재도 와이어를 절삭하지 않고 내보내 잇몸이 찔리고 고무줄들이 끊어졌 병원방문을 원했지만 응급진료비 5만원요구, 안내서 진료예약거부당함 - 간호사가 와이어 제대로 묶지않아 계속해서 입안 찔림과 헌 입안상황 말했더니 왁스비용 청구 -본인들이 실수로 떨어진 브라켓임에도 환자 실수로 몰며 상 하악이 닿지 않게 어금니에 마구마구 뭘 붙여놓음 턱에 무리가 간다며 물리치료 강요. 의료도구를 환자 얼굴에 떨어뜨려 상처냄,월진료라면서 진료예약이 원활하지 않음 3년이 되가고 있음에도 발치자리가 메워지지않음, 블랙트라이앵글도 심함.이시림 현상 ​ I사례 교정종류: 세라믹 기간 : 18년1월부터 시작해서 1년 4개월 남은기간은 4~5개월정도 결제금액: 350만원 피해사례: 계약조건이 교정장치를 잃어버릴경우, 충치치료할때 추가비용이발생하고 나머지는 추가비용이없는 조건. 계약을할때 필요하다면 언제든지 계약서를 다시 볼수있고 드릴수있다고해서 계약을했습니다 그리고 14개월동안에 14번정도가 교정기가 떨어졌었고 무료로 다 다시붙히고 했었습니다 근데 어느순간부터 추가로 예약을잡을시에는 추가비용이발생한다고하여 예약기간까지 장치떨어지면 떨어진대로 불편함을 참아야 했습니다. 어느날 앞니 충치가 하나생겨서 돈이 10만원정도든다고 하더니 최근 4월중 장치가 떨어져 추가비용 5만원요구했습니다. 거기에 앞니충치가 1개 더 생겨 2개여서 20만원 청구하구요. 의사가 이거는 충치가 아닌거같은데 라고이야기를하더니 또 말을 바꾸면서 충치라고 하면서 충치 레진치료를 5분안에 끝내더라구요. 2개를 말이죠. 그리고 교정장치를 다시붙히는데 추가비용 1만원을 더내라고 하였습니다. 계약서도 안보여주고 법적으로하라고 큰소리를치더군요. 녹음을 대놓고 하니 불법이라고 협박했습니다. ​ J사례 1. 교정종류 : 클리피씨교정 2. 치료기간 : 19년 7월말~진행중 3. 치료비용 : 310만원 카드선납 / 턱물리치료비용 초반 5천원정도, 작년말부터 1만2천원정도, 저번달부터 엑스레이비용추가 3만원 달달이 결제 4. 피해사례 : 1) 턱관절 통증 호소한적 전혀 없으나 차트상에는 턱관절 통증 호소한다고 적혀있으며 턱관절 물리치료를 계속 강요함. 매달 추가결제 중..(선납시 유지장치포함 추가비용은 없다고 했었음) 2) 교정 전 충치검사해서 충치치료 받으라고 했지만 충치치료는 다니던 병원에서 받을거라고 했었음. 4/6 월치료 갔는데 충치검사하더니 대뜸 카운터에서 충치 5개나왔으니까 100만원주고 치료하라고 함. (하나당 20만원, 원래 25만원인데 할인가라고) 교정전에도 말했듯이 충치는 다니던 치과에서 치료할거라고 얘기했지만 그러면 다른 곳에서 치료는 가능하나, 당장 치료해야하고 교정기를 제거하고 받고오라고함 . (교정기 떼고 붙이는 비용 별도) 유지장치 본뜨려면 충치는 없어야한다며..그냥 유지장치 해달라고 했더니 그렇게는 진행이 안된다고 함. ​ K사례 1. 교정종류: 세라믹 2. 총 치료기간 및 남은 기간: 8개월가량 남음 3. 결제 금액:초기 현금 350 / 초음파물리치료비용 12천원가량 매달 결제 4. 피해 사례: 100%레진으로 진행했는데 브라켓 재부착하면서 아랫니에는 거의 철로된걸로 부착해놓음. 스켈링 받은후 앞니 잇몸이 갈라진게 아직도 그대로임. 월진료후 불편사항들 케어를 예전처럼 안해주고 응급진료비 5만원에 안내받음. 추후 결제비용 없는 조건으로 계약했는데 브라켓 재부착비용 150받음. 스플린트 추가금액 60만원 안내받았으나 개인적으로 알아보니 그냥 고정장치비용 받아먹으려는 심산이었음. 초기 계약서 보여달라고 하니 법적으로 문제 생기지 않는 이상 보여줄 의무 없다고 거절당함. ​ L사례 1. 교정종류: 세라믹 교정 2. 총 치료기간 및 남은 기간:1년에서 1년반(13개월차) 3. 결제 금액:299만원 한꺼번에 결제 4. 피해 사례: 충치치료 강요(안 하면 교정6 진행 안 된다고함),브라켓 떨어질때 응급초치비 5만원 발생 (계약서 쓸때는 장치 잃어버리는 이외에 추후 발생할 비용 없다고함) 물리치료 강요(물리치료비 4800원-9600원-11000원 통보없이 물리치료비 인상되었으니 물어보니 물리치료 못 받겠다하니 안 하면 교정치료 못 해주겠다고 협박. ​차트사본 발급 거부 ​ K사례 1. 교정종류: 세라믹 2. 총 치료기간 및 남은 기간: 8개월가량 남음 3. 결제 금액:초기 현금 350 / 초음파물리치료비용 12천원가량 매달 결제 4. 피해 사례: 100%레진으로 진행했는데 브라켓 재부착하면서 아랫니에는 거의 철로된걸로 부착해놓음. 스켈링 받은후 앞니 잇몸이 갈라진게 아직도 그대로임. 월진료후 불편사항들 케어를 예전처럼 안해주고 응급진료비 5만원에 안내받음. 추후 결제비용 없는 조건으로 계약했는데 브라켓 재부착비용 150받음. 스플린트 추가금액 60만원 안내받았으나 개인적으로 알아보니 그냥 고정장치비용 받아먹으려는 심산이었음. 초기 계약서 보여달라고 하니 법적으로 문제 생기지 않는 이상 보여줄 의무 없다고 거절당함. ​ L사례 1. 교정종류: 세라믹 교정 2. 총 치료기간 및 남은 기간:1년에서 1년반(13개월차) 3. 결제 금액:299만원 한꺼번에 결제 4. 피해 사례: 충치치료 강요(안 하면 교정6 진행 안 된다고함),브라켓 떨어질때 응급초치비 5만원 발생 (계약서 쓸때는 장치 잃어버리는 이외에 추후 발생할 비용 없다고함) 물리치료 강요(물리치료비 4800원-9600원-11000원 통보없이 물리치료비 인상되었으니 물어보니 물리치료 못 받겠다하니 안 하면 교정치료 못 해주겠다고 협박. ​차트사본 발급 거부 ​ M사례​ 1. 교정종류: 묘교정 2. 총 치료기간 및 남은 기간: 19년도 1월 시작, 본인의 적극적인 협조시 올해 안에 종료예정이라고 함. (대표원장이) 3. 결제 금액: (상세 비용 알고계시다면 같이 적어주세요) 최초 상담비용 20만 + 교정비용 500만 (일시납 200+30씩 10개월 분납) + 그 외 물리치료나 신경치료, 스케일링등의 이유로 납부한 금액 약 30만+@ +충치치료비 120만 (실제 충치 여부는 확인 불가 ㅠ) 4. 피해 사례 *수차례 장치 탈락으로 문의시 다음 월진료까지 참고 지내라 함. *턱관절 통증이 악화되어 호소하였으나 치료 과정이고 일시적인 것이라고 함 *월진료시 충치 4개 치료를 요구하여 다음 월진료 때 치료 하기로 우선 예약잡음, 동네 타 치과에 방문하여 충치검진하였으나 치료가 필요한 충치는 없음. 전화로 충치치료 예약 취소요청, 월진료만 받겠다고 하니 방문하여 얘기하라고 함. 충치치료 취소후 월진료 거부 하고 일방적으로 끊어버림. 그 후 게속 전화 안받음 *한쪽 묘장치가 잇몸을 파고 들어서 통증이 심하고 일상생활에도 지장이 큼. 연락두절. ​ N사례 1. 교정 종류: 세라믹교정 2. 총 치료기간: 18년 10월~현재 3. 치료비용: 교정비만 총 299만원(부가세미포함) 선납 4. 피혜사례: 1) 진료차트 허위 작성 : 턱관절 호소 한적 없으나 진료차트에 '심한 턱관절을 호소하여 턱관절 물리치료 진행' 으로 기재 하고 강제로 매월 턱관절 물리치료강요. 2) 계약서에 없는, 또한 미리 안내하지 않은 터무니 없는 추가 비용 발생 제안 : 교정 후 심미적으로 좋아 보이기 위해 앞니 옆 왜소치 부분 타치과에서 라미네이트 진행한다고 하였으나 갑자기 앞니부분 장치제거 비용 1개당 10만원 달라고 요청. 3) 환자의 진료거부: 내원 후 다음날 바이트 블럭 탈락, 또는 제대로 정리가 되지 않아 불편함으로 치과에 전화해 불편함을 호소해도 월진료까지 참으라고함. 장치탈락되어도 월진료 때까지 참으라고 함. 4) 정기적인 검사 미 시행 및 검사 후에도 환자에게 결과를 설명하지 않음 : 추후 몇개월을 더 해야 하는지, 지금 교정 진행이 어떻게 되어 가고있는지에 대한 설명없이 내원때마다 치아 관찰후 간호사에게 지시후 없어짐. 철사교체는 항상 간호사가 시행하여 입술 찢김, 철사 잇몸찌름이 자주 발생.​​ [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]