제목: 재외공관 직원의 갑질과 부정부패 행위로부터 재외국민들을 지켜주십시요
카테고리: 인권/성평등
청원기간: 2020-06-25 ~ 2020-07-25
참여인원: 521

안녕하세요? 저는 1994년에 일본에 건너와 ****현에서 한국인을 위한 24시간 생활상담센터를 운영하면서 한인회장 일을 하고 있는 재외국민의 한사람입니다. 저희 일본 ****현 한인회가 지난 5.15 외교부에 저희 현 관할지역 대한민국 총영사관 민원실 주임 OOO씨의 월권과 갑질, 횡령 의혹 등 비위를 고발하고 시정을 요청하는 진정서를 제출하였지만, 지금까지 사실조사나 시정조치 없이 차일피일 시간만 흘렀고, 급기야는 총영사관의 영사가 전화를 해 “왜 이런 문제를 제기해서 피곤하게 만드느냐”, “나중에 무고로 재판까지 갈 수도 있는데 끝까지 할 것이냐”고 오히려 민원을 제기한 저희를 회유하고 협박하는 상식밖의 행동을 하였습니다. 대한민국의 재외공관이 재외국민들이 참다못해 제기한 정당한 민원을 이렇게 무성의하게 처리하는 것을 보고 억울하고 답답한 마음에 직접 국민청원에 글을 올리게 되었습니다. OOO 주임은 총영사 비서로 일하고 있던 2015년도부터 신생 한인회였던 저희 한인회를 도와 주고 총영사와 독대할 수 있게 해 주겠다고 하면서, 민단과 한인회 임원진, 3개현내 통일교 교회와 간부들에 관해 자신의 비서 업무와는 전혀 관계없는 민감한 정보와 동향 보고를 요구해 왔습니다. 협조를 주저하면, OOO 비서는 “요즘 한인회에 대한 총영사관의 분위기가 좋지 않으니 앞으로 행사는 하지 말라, 민단과 접촉하지 말라”는 등 압력을 행사하면서 간섭하였고, 총영사와 총영사관 직원들이 저희 현을 방문하면 언제 어디서 누구와 만나 무엇을 했는지 사적인 일정까지 일일이 보고할 것을 요구하였습니다. 민간인에게 이런 요구를 하는 것을 이해할 수 없었지만, 공관에 밉보이면 안되는 저희로서는 총영사 비서의 요구라 거절할 수 없었고, 총영사관에 대한 두려움을 갖게 되었습니다 이후 민원실 주임이 된 OOO씨는 2019.3월 저희 한인회에 순회영사를 하러 와서 “이곳은 영사들도 오지 않으려는 곳이니 앞으로 자기가 시키는 대로 하는게 좋을 것”이라면서, 총영사의 뒷조사를 해 주고 자신과 사이가 좋지 않은 상사인 김OO 영사에 대해 투서를 해 줄 것을 요구했습니다. 제가 왜 매번 이런 이상한 요구를 하느냐고 항의하자, OOO 주임은 “당신 내가 지금 누군지 알고 대드는 거야?”라고 눈을 부릅뜨고 “난 영사관에서 온사람이야. 어디서 감히 나한테 따지고 큰소리 치는 거야?” 하고 소리를 질렀습니다. 하도 어이가 없어서 한인회가 총영사관의 순회영사 업무에 협조를 하고 있는데 잘못하거나 실수한 게 있느냐고 하자, “어디서 감히 나한테 말대꾸를 하는 거야? 영사관에서 온 나에게”라고 재차 눈을 부릅뜨고 언성을 높였습니다. 당시 여권을 갱신하러 오셨던 한인회 회원분이 놀라서 OOO 주임을 총영사관에서 오신 영사로 알고 “영사하고 시비가 붙어봐야 우리가 손해니 한인들을 위해서 그냥 참으라”고 하셨고, 저도 관공서와 마찰이 나면 안된다고 생각해서 언쟁을 멈추었지만, OOO 주임은 공지했던 종료시간이 되기도 전에 일방적으로 민원업무를 종료하였습니다. 이 일로 미운털이 박힌 저희 한인회는 결국 금년 2월 OOO 주임으로부터 금년에는 이곳에 순회영사를 가지 않는 것으로 결정이 났으니 그리 알고 있으라는 일방적 통고를 받았습니다. 전화로 항의를 했더니, OOO 주임은 총영사관 민원실 직원들이 모두 듣고 있는데도 불구하고 저에게 “어디에 대고 항의를 하느냐?”고 또 소리를 질렀습니다. 이 외에도, OOO 주임은 총영사 비서로 있던 2016년 봄에 총영사에게 드릴 것이라면서 저희 현 특산품인 꿀과 일본술을 보내 달라고 했고, 이후에도 술과 화장품, 간장약 등을 총영사 대신 자기 앞으로 보내 달라고 하였습니다. 또 2016년 9월에는 저희 현에서 유명한 술을 구해 달라고 하여 품평회에서 대상을 받은 술을 보냈는데, 후에 OOO 비서 본인이 술맛이 좋았다고 해서 기가 막혔습니다. 총영사 비서라고 재외국민에게 자기 마음대로 술을 요구해서 마셔도 되는 것인가 하는 생각에 이후부터는 선물을 보내지 않았습니다. 2017년에는 총영사관 명의의 ****현 지사 당선 축하화환(우리돈 20만원 상당)을 저희 한인회에 대신 보내 달라고 시켜 놓고 이후에 대금도 지불해 주지 않았습니다. 2017년3월22일에 총영사가 떠나시게 되어 저희 현에서 마지막 행사를 했을 때 한인회 임원분이 저에게 총영사님 선물을 사 드리라고 현금을 주시자, 옆에 있던 당시 비서였던 OOO 주임이 자기가 받아서 전해드려야 한다고 해서 돈봉투를 그대로 받아갔고, 이후 이임 선물을 한인회에서 보내 드린다고 했을 때도 자기가 모든 것을 수령하였습니다. 이런 데도 불구하고, 이번에 저희 한인들을 더욱 경악하게 한 일이 있었습니다. OOO 주임은 저희 한인회에 대한 일 뿐만 아니라, 불친절하고 고압적이고 군림하려는 민원응대 태도에 때문에 총영사관 창구에서도 민원인들과 고성으로 다투는 일이 자주 있었고, OOO 주임과 언쟁을 벌인 민원인이 민원실 한쪽 구석에서 울었던 일도 있었다고 들었습니다. 그런데, 이런 총영사관이 이번에 재외공관 영사서비스 만족도 조사에서 다른 공관들에 비해 압도적으로 높은 만점에 가까운 점수를 받아 최우수공관으로 선정되었고 금년도에 격려금까지 지급받았다고 하는 것입니다. 저희 **** 한인들은 영사서비스 만족도 조사 설문지를 받지도 못했는데 어떻게 이런 결과가 나올 수 있었는지 알고 나서는 귀를 의심하지 않을 수 없었습니다. 영사서비스 만족도 조사라는 것은 공관을 방문한 민원인을 대상으로 설문을 실시하여 그 결과자료를 토대로 공정하게 평가해야 하는 것으로 알고 있습니다. 그러나, 해당 총영사관에서는 민원실OOO 주임의 지시하에 방문민원인의 개인정보를 도용하여 조사 설문지의 각 평가 항목별로 최고 점수를 기입하는 조직적인 부정부패 행위가 있었다는 사실을 최근에 알게 되었습니다. OOO 주임은 다른 직원들에게 조사 설문지를 나눠주고 작성하게 하였으며 일부 직원이 민원인을 가장하여 허위 작성하는데 양심의 가책을 느껴 70-80점대로 설문지를 만들어 건네주자 “이렇게 하면 안된다”며 해당 설문지를 찢어버렸고, 다시 자신이 100점짜리로 설문지를 허위 작성하는 등의 부정부패 행위를 서슴없이 저질렀다고 합니다. 이와 같이 허위로 작성된 대량의 설문지는 민원실 직원들에게 각각 나눠졌고 OOO 주임은 “퇴근길에 분담하여 우체통에 넣으면 된다”며 태연히 지시하는 등 국가관청에 근무하는 직원으로서는 도저히 있을 수 없을 부정부패 행위를 주도하였다 합니다. 민원서비스 만족도 조사결과를 조작하기 위해 민원인들의 개인정보를 도용해 가면서까지 허위로 설문지를 만들고 발송하는 행위를 하는 것이 과연 21세기 대한민국 재외공관의 제대로 된 모습인가? 공명정대, 정직과 성실을 원칙으로 삼아 솔선해야 할 국가관청에서 이런 철면피한 부정을 서슴없이 저질러도 되는 것인가? 싶어 너무나도 부패하고 낯이 두껍고 뻔뻔하다는 생각이 들었습니다. 허위로 작성된 엉터리 설문조사 결과를 갖고 공관의 대민서비스 만족도를 평가하고 공관별 순위를 매겨서 최상위 평가점수를 주고 격려금을 지급하는 것이 무슨 의미가 있습니까? 또한 평가와 분석을 위해 많은 인력과 예산이 들어갔을 텐데 국민세금이 이렇게 터무니없이 쓰여도 좋은 것입니까? 사기와 도둑질이라는 생각에 한숨이 절로 나옵니다. 이 외에도 다른 일들이 더 있지만, OOO 주임을 감싸면서 한인회의 민원에 눈을 감고 있는 총영사관이 저희가 이런 민원을 제기했다고 또다시 어떤 불이익을 줄지 몰라 불안하고 두렵습니다. 고국의 국민 여러분, 그리고 문재인 대통령님, 저희들 재외국민은 대한민국의 재외공관이 저희들의 어려운 처지를 이해하고 애로사항을 들어 주는 곳으로 알고 있습니다. 재외국민들을 생각해서라도, 부디 바라옵건데 해당 총영사관에서 벌어진 부정부패행위를 철저히 조사하고 이런 행위를 지시한 OOO 주임 등 관련자를 엄중 문책하여 법과 국민을 속이면서 태연하게 나쁜 짓을 일삼는 행위가 두번 다시 발생하지 않도록 경종을 울려주시기 바랍니다. 그리고, 재외국민에 대한 갑질과 월권, 횡령을 저지르고 부정부패 행위를 지시한 OOO 주임을 소외 지역과 소외 계층의 재외국민을 존중하는 직원으로 교체하셔서 저희 재외국민들이 더 이상 갑질을 당하지 않도록 보호해 주시기를 간절히 부탁드립니다. 두서없는 긴 글 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]