제목: 부당해촉 2
카테고리: 인권/성평등
청원기간: 2021-12-23 ~ 2022-01-22
참여인원: 157

사람사는 세상.사람이 먼저다.틀렸습니다.*****들이 사는세상.*****들이 먼저인 세상으로 되어 버렸습니다.더이상 이들이 설쳐된다면 대한민국의 미래는 없습니다.거짓말 또 거짓말 또또거짓말 위선 사기 직권남용 직무유기 직업적소명상실 불공정 형식주의 관료주의 탁상행정 힘있는자와 힘없는자 가진자와 못가진자 무엇보다도 부패 또 부패등등.특히 민주주의라는 이념을 가장한 지저분한 부패의 고리.자기뱃속,자기돈주머니 채우려 혈안이 된 불쌍한 권력자 그리고 돈쓸줄 모르는 자본가들.쓰레기가 쌓인 곳은 반드시 또 쌓이듯이 지속적으로 치워주어야 그래도 덜 쌓입니다.하기야 그냥두어도 시간이 지나면 없어지는 것이 인간세상 이치입니다.사람위에 사람없고 사람밑에 사람없다.지구를 밟고 서서 있는한 똑같다. 법은 공정한가? 죄가 없고 거짓이 없고 진실한 자에게 하늘은 그자 편인가? 회사의 주인은 누구인가? CEO야말로 잠시 머물다 가는 손님일 수 있지만 끝끝내 회사를 지켜낼 진정한 주인은 직원이 아닌가.그것도 생명보험사에서는 특히 보험설계사인 **생명보험사 라이프플래너는 더더욱 그렇습니다.이 회사의 핵심은 라이프플래너 당신들이다.전CEO께서는 공군조종사와 같다.그러니 본사직원들은 FOR LP 입장에서 최우선으로 지원하는 일을 해야한다.라는 철학을 남기셨습니다.공군조종사의 몸값은 전투기 기종별로 다릅니다.F-5 42억원,F-4는 75억원,C-130 수송기는 79억원,F-16은 87억원쯤 됩니다.총비행시간 750시간이 넘는 베테랑 교관조종사 1명을 양성하려면 8년이라는 긴 시간과 1인당 57억원의 예산이 들어갑니다.이들을 걸어다니는 돈덩어리(Walking Fortune)라고 부르는 이유를 알 만합니다.전투기보다 조종사 1명의 생명이 더 소중하다는 이유입니다.베테랑 조종사의 조기전역은 국부 유출이요 안보상 구멍으로 작용할 수 있습니다.그렇습니다.마찬가지로 저 또한 입사해서 26년동안 총유지수입보험료 186억,2017년도 년간 수입보험료 8억이고 완납,해약이나 보험금지급사유가 없는 한 지속수입보험료입니다.제가 다닌 **생명보험사의 현CEO는 두 번이나 능력부족으로 나갔다가 다시 들어오고 세 번째 낙하산식으로 오더니,회사매각후 구조조정과정에서 칼질이라는 미명하에 26년 고객의 절대적인 신뢰를 받고 있었고 회사에 피해를 단한번도 준 적 없는 LP를 과거 내부적으로 경고나 대화로 해결될 일임에도 불구하고 회사가 올바른 방향으로 가야하는 소통과정에서 발생한 트집3가지를 문제삼아서 2020.11.30.심의,2020.12.1.해촉통지 결정후 통지서를 하루만에 발송하였습니다.군 제대하는 큰아들을 집에 데려다 둔 날 오후 심의,둘째아들 재수수능전날 해촉통지서를 공교롭게도 받았으니 애비인 저는 그 “참담함”과 “무너지는 아픈마음”이루 표현할 길이 없었습니다.심의는 그야말로 일방적으로 미리 정해놓은 시나리오였습니다.죄송한 언급이지만 안중근의사의 일제시대 저질러진 재판과 유사했다고 말 할 만큼 억울했습니다.아의 훌륭함을 인정하면 동시에 타의 훌륭함을 인정해야 하지 않은가.현CEO는 개인의 사리사욕이 회사이익도 명분도 실종된 판단이었음을 지울 수가 없습니다.짧은 인생 살아오면서 삶의 기본과 삶의 상식을 지키기위해서 노력하면서 살아왔습니다.그리고 나의조국 대한민국에 충성합니다.**사조직에 충성하지 않습니다.저를 알아봐주는 고객님들께 충성합니다.제 가슴에 깊고 시린 멍은 절대로 지워서도 안되고 지워져서도 안됩니다.살아 있는 풀한포기도 그 생명의 신비를 밝히지 못한다고 합니다.물리학적으로도,생물학적으로도 설명하기 어렵습니다.옳은사람이 왜 고통받아야 합니까?옳지 않은 사람이 왜 승승장구 대접받아야만 합니까?선과 악은 반드시 구분되어져야 합니다.어느 세상에나 인간 본연의 진실이 있고,진실은 마침내 통하기 마련입니다.내새끼와 후손의 밝고 행복한 미래를 위해서 한목숨 바칠 각오가 되어 있습니다.넘어야 할 큰 산 앞에서 국민들의 위대한 모습을 기대합니다.작은 힘이지만 지쳐서 쓰러질지언정 아름다운 세상을 물려주고 싶습니다. 법과 원칙 규칙 규범 상식 삶의기본 도리 도덕 윤리 사람 그 중에서 가장 하위개념은 법입니다.그 중에서 가장 상위개념은 사람입니다.인간세상을 다스리는 것은 사람이지 인간세상을 다스리는 법은 없습니다.**생명보험사를 어지럽히는 CEO는 있어도 **생명보험사를 어지럽히는 라이프플래너는 없습니다. (참조:1년전청와대국민청원아내글,환경경찰뉴스기사내용) 2021.12.7. 재심답변서(고용노동청중앙노동위원회) 사 건 중앙2021부해*** 재 심 신 청 인 * * * 서울시 성북구 ***로 **길 ** 재 심 피 신 청 인 ****생명보험 주식회사 서울시 강남구 ***로 *** 사장 * * * 위 사건에 관하여, 재심신청인 ***은 다음과 같이 재심답변서를 제출합니다. 1. 1994년 6월1일,이 날은 저에게 있어 인생의 전환점이 된 날이며, 지금껏 부끄럽지 않게 살아온 삶의 버팀목이 되어준 날이고, 바로 제가 ****생명보험에 라이프플래너로서 첫발을 디딘 날입니다. 그날 가졌던 저의 결심은 한번도 흔들림없이 지난 27년을 버텨 주었고, 지금도 제가 살아가는 이유이기도 합니다. 회사 측 재심답변서에 대한 저의 의견은 “거짓과 과장” 입니다. 특히 “신청인은 피신청인에게 금품을 요구할 목적으로 본인과 전혀 관련 없는 사안을 마치 동일한 건처럼 언급하며 회사와의 화해를 원한다고 주장하는 것”이라 말한 것은 신청인의 신청 취지를 왜곡하고 긍지와 명예를 실추시키는 주장입니다. 재심신청인 ***은 ****생명보험에서 27년동안 생명보험설계사로서 평생을 헌신하였고, 고객들의 가족을 지키는 훌륭한 일을 한다는 자부심으로 살아왔기에 더더욱 분노와 모욕감을 주체 할 수가 없습니다. “백발의 라이프플래너” 고객과의 숭고한 약속을 지키기 위해 고객의 마지막까지 섬김을 다하는 늙은 노신사, 행여나 본인이 먼저 유명을 달리 하더라도 아들에게 라이프플래너라는 직업을 물려주어 약속을 지키겠다는 사명감으로 주어진 생을 살아가는 고객의 마지막 청지기, 이것이 제가 만들어가는 인생이었고 제 평생의 바램이었습니다. 그런데 지금은 이 모든 것이 한꺼번에 무너져버렸습니다. 제가 바랬던 일도, 고객들이 바라는 일도, 우리가 입사 이래로 한결같이 배워왔던 ****의 기업이념도 아닌 금융회사 M&A의 기본순서 같은 비용절감, 구조조정이란 허울좋은 핑계속에 모든 것은 처참히 짓밟히었습니다. 이것은 단순한 돈의 문제가 아니라 개인의 삶, 고객과의 약속, 기업의 이념과 관련된 일입니다. 이러고서도 회사는 모든 만행을 감추고 광고를 통해 오랜 전통, 신뢰 등을 내세워 저비용의 신입라이프플래너를 뽑고 새로운 고객을 모집할 것입니다. 저에게 그러했 듯이 회사는 앞으로도 없는 사실을 핑계로 만들어 직원들을 그만두게 할 것이고, 고객에게 보험금을 지급하지 않거나 조금이라도 늦게 지급하기 위해 갖은 노력을 다할 것입니다. 저는 고객과의 약속을 최고의 가치로 알고 살아온 사람이기에 이러한 것들에 대해 지금까지도 그냥 넘어간 본 일이 없고, 앞으로도 좌시하지 않을 것입니다. 저는 살아온 저의 인생을 걸고 제가 감히 이렇게 말할 자격이 있고, 앞으로도 변하지 않을 것임을 천명합니다. 2. 또 하루 평생 있지 못하는 날은 1998년 3월 14일입니다. 이 날은 제가 라이프플래너로서 처음 고객과의 약속을 이행한 날입니다. *00 고객님, 사랑하는 가족을 위해 본인이 남기는 유산임을 강조하시며 계약서에 서명하시던 모습과 그날의 당부를 저는 평생 잊지 않았습니다. 1994년12월12일 부부가 청약을 하셨고 말기암 투병중 결국 영면하셨습니다. 고인 고객님의 빈소에 들러 수익자이신 *00 님에게 고인의 생명보험 가입 사실과 이것이 고인께서 사랑하는 가족들에게 남긴 유산이며, 저는 청지기로서 고객님의 가족들에게 지급되는 순간까지 제 소임을 다하겠다고 말씀드렸던 순간은 정말 평생 잊혀지지가 않습니다. 가슴이 벅차오르고, 눈시울은 뜨거웠고, 목소리까지 떨렸습니다. 당시 고인은 슬하에 초등학교 6학년 아들과 초등학교 2학년 딸을 남겨두고 다시는 돌아올 수 없는 세상으로 가셨기에, 그것도 엄마없이 살아가야 하는 안타까움은 더욱 가슴이 메어졌습니다. 이후 수익자이신 *00 고객님은 3년동안 고인이 되신 부인을 기리며 힘든 일상생활을 하셨고, 사망하신 그해 추석날 소박한 음식과 선물보따리를 준비해서 집으로 방문해보니, 설거지는 방치되어 있고 라면봉지가 집안 가득하게 널부러진 모습을 목격하였습니다. 아내와 엄마가 없는 이 광경은 너무나 가슴이 아팠습니다. 고인의 두자녀는 잘 성장해서 감사하게도 제 고객이 되었고, 지금은 반듯하게 성인이 되어 건강하게 잘 살고 있습니다. 그리고 그 이후에도 저에게는 이런 숭고했던 경험이 17번 더 주어졌습니다. 그 중에서 전세계 역사상 유례를 찾기 힘든 보험금지급을 말하지 않을 수가 없습니다. 2008년 고인 *△△ 고객님은 보험을 잘 유지하시다가 이혼과 경제적파탄, 그리고 행방불명으로 보험이 실효가 되면서 더 이상 보장을 못 받게 되었습니다. 역시 부부가 함께 고객이셨기에 수익자 *00 고객님은 비록 이혼해서 남이지만 두아들의 아빠임은 분명하고 또한 보험료 납입이 염려되니 사정이 여의치 않다면 본인이 보험료를 납부하겠다는 연락을 해오셨습니다. 그러나 고인께서 사정상 연락이 안되면서 결국 효력상실이라는 결과가 초래되면서 수익자 *00고객님께 이 사실을 신속하게 알렸습니다. 수익자께서는 어떤 절차를 밟아야 정상으로 다시 보장을 살릴 수 있는지 방법을 문의하셨습니다. 그 방법은 한가지입니다. 바로 피보험자가 직접 부활청약서에 서명하고 밀린 보험료납부와 동시에 다시 검진절차와 심사를 받아서 건강상 문제가 없어야 한다고 말씀드렸습니다. 수익자께서 반드시 고인과 연락 취해서 정상화해주면 고맙겠다는 말을 남기신 까닭에 제가 백방으로 수소문하였으나 잔인하게도 은둔했던 고인의 사망소식을 접하게 되었습니다. 뇌심출혈이 사인이었고 운동(수상스키)도중 익사로 결국 세상과 속절없이 이별하셨습니다. 저는 약속을 지키지 못한 죄책감을 안고 장례식장을 가게 되었고 부의금봉투와 상주인 두아들에게 송구함, 미안함을 전하고 부끄러움에 도망치듯이 빈소를 나왔습니다. 이후 회사에서 고인의 해약환급금 120여만원을 수익자께 돌려드리라고 했을 때 한줄기 희망이 보였습니다. 이유는 고인께서 생전에 약관대출도 많이 받으셨고 보험료자동대출납입이(보험료가 정상납입 안되어도 해약환급금 범위내에서 실효방지를 위해서 보험료가 매달 결제되는 제도)자동으로 적용되어서 해약환급금이 없을 것이라 생각했는데 고인의 매월보험료가 20만원이고 해약환급금이 120여만원 남아있으니 사망시점이 실효 후 6개월이 이내면 보험금청구가 가능하다는 것이었습니다. 당연히 사측에 상황정리를 요구하였으나 답변은 보험금지급 불가였습니다. 사측은 보험료자동대출납입은 해약환급금의 85%로 제한하는 내부규정상 불가하다 하였고 저는 금융감독원 민원과 진정 등 갖은 노력을 다하여 결국 보험금을 지급받았습니다. 이후 수익자 미망인과 두아들은 지금도 감사와 그에 대한 보답을 잊지 않고 살아가고 있으며, 두 아들 역시 자라서 저의 고객이 되었습니다. 이것이 제가 이 일을 그만둘 수 없고, 회사에서 강제로 쫓겨날 수 없는 중요한 이유입니다. 2017년6월기준 2018년9월기준 유 지 건 수 : 1,454건 유 지 건 수 : 1,407건 보 험 금 총 액 :81,381,593,655원 보 험 금 총 액 : 77,497,356,367원 보 험 료 총 액 : 2,256,860,965원 보 험 료 총 액 : 2,232,189,173원 보험금지급총건수: 1,331건 보험금지급총건수: 1,506건 보험금총지급액 : 3,915,991,589원 보험금총지급액 : 4,933,576,229원 3.마지막으로 저에게 가장 치욕적이고 평생 잊지못할 날이 있습니다. 2020년 12월16일, 바로 제가 라이프플래너에서 강제 해촉된 날입니다. 1)해촉직전 1주일동안 고객께서 직접 당사 콜센타에 전화하셔서 라이프플래너변경을 요청하셨습니다. 이유는 저의 해촉으로 인해 고객들은 실망감과 당혹스러움이 있으셨고, 회사가 일괄 분배한 라이프를래너의 경우 고객이 전혀 알지 못하는 사람이고 소통에도 불편함이 있지만 무엇보다 보험금지급에 대한 불안함이 있어 제가 지정한 라이프플래너로 변경해달라는 것입니다. 2)타라이프플래너유지율??% 당사60개월유지율60%,120개월유지율은과연몇??%, 업계평균??% 3)MDRT공식10회, 비공식14회? 4)***(10년이상라이프플래너모임) 초대회장 현재회장 5)고객과의약속은 보험금지급. 6)고객의 마지막 순간과 러브레터. 7)고객의 보험료 현황과 종신보험완납. 이것이 제 지난 27년의 자랑스러운 성적표이고, 이제는 시니어가 아니라 전설이 되어가는 백발의라이프플래너를 꿈꾸는 저의 모습입니다. 저는 단호히 말하지만 회사가 제시하는 해촉사유를 전혀 인정할 수가 없습니다. 첫번째, FSS(여직원,Field Service Staff)관련 사항은 부당함은 물론이고 사측이 얼마나 비상식적인지를 말해주는 사건입니다.당사자는 이미 여러부서에서 인정받지도 못했고 무능하기 때문입니다.전에도 함께 한사무실에서도 근무했기에 너무나 잘 알고 있었습니다.이미 2년전 종결된 사건을 갑자기 사측이 소환해서 문제삼는 것도 우스운 일이지만 무엇보다도 백주대낮 사무실에 있는 동료 라이프플래너가 증인입니다.S/M(Sales Manager,부지점장)은 사실이 왜곡됐다는 소명서가 있음에도 불구하고 사측은 진실이 아닌 거짓으로 위장해서 신청인을 파렴치한 사람으로 몰아 가고 있습니다.그리고 중요한 사실 한가지는 어른이기에 세번에 걸쳐서 당사자에게 사과를 통해서 진정성을 보여 주었다는 것입니다. 두번째,고객의무기록사본 심사부요청관련 본사직원에게 폭언을 했다는 것은 사측의 일방적인 주장이고 과장된 것은 있지만 언어표현의정도가 부적절했다는 것은 일부 사실이기도 합니다. 하지만 이것도 언성을 높이게 된 이유를 보면 너무나 당연한 결과입니다. 라이프플래너는 반드시 고객의 편에서 일을 진행해야 합니다. 고객은 담당 라이프플래너를 보고 계약을 하며, 행여 회사의 입장과 다른 일이 발생하더라도 그가 자신의 편에 서서 일을 처리해줄 것이라는 믿음이 있기에 그에게 의지합니다. 이것은 고객과의 신뢰이며 약속입니다. 저는 다시 똑같은 상황이 발생하더라도 고객의 편에 설 것이며, 비록 언성이 높아지는 한이 있더라도 고객의 요구를 관철시키는 것이 청지기로서 제 사명이라고 생각합니다. 세번째,명함관련 소통과정과 사측의 녹취록은 다분히 의도된 것입니다.MDRT LIFE MEMBER가 신청인***은 10회달성,사측은 9회달성이 맞느냐 아니냐는 그닥 중요하지도 않고 동일한 명함협력업체를 통해서 2014년이후 아무일도 일어나지 않았고,문제되지도 않았던 일이었습니다.사측 심의 과정에서도 무려 20여분동안 이 문제로 논쟁한다는 것이 납득하기 어려웠습니다.왜냐하면 이땅에 MDRT(백만불원탁회의를 모티브로 전세계생명보험실적상위1%가 모여서 영업노하우를 공유하는모임)를 세상에 처음 알린 사람이기 때문입니다.명함에 기재하냐 안하냐 의 문제가 아닙니다.본인의 실력향상을 위해서 1년에 한번 있는 MDRT모임에 참석하냐 안하냐의 상황이 핵심적인 중요한 사실입니다.각 개인의 배움의 문제입니다.사측의 태도는 한심하다가 아니고 무식한 것입니다.위에 언급한 3가지 사건을 가지고 해촉하는 사유는 사실이 아닌 조작된 것입니다.사실 저는 이번일에 대한 충격과 자괴감으로 인해 ‘양극성 정동장애’라는 정신질환 진단을 받았습니다. 주변에서는 기왕에 벌어진 일이니 이번 참에 일을 쉬고 어느정도 요양의 시간을 가질 것을 권했지만 저에게는 저를 믿어 주시는 고객과의 숭고한 약속이 있고 지난 27년을 바쳐온 제 명예가 달린 일이기에 여기서 포기할 수가 없습니다. 존경하는 중앙노동위원회 재심의위원장님,재심의위원님,*OO조사관님, 개인 ***은 미약하고 존재감이 없을 수는 있으나 제 고객들에게 라이프플래너 ‘***’은 누구보다도 믿을 수 있고, 내 사후 가족의 미래를 맡긴 든든한 사람입니다. 바로 이것 때문에 저도 지치고, 아프고, 힘들고, 다들 소용없다 말려도 제가 끝까지 싸우는 이유입니다.회사에서 주장하는 것처럼 제가 경제적인 이득을 위해 싸우는 것이 아닙니다.저를 믿어주고, 지지해주는 소중한 저의 고객들을 위해 그분들의 청지기로서 마지막까지 사명을 다할 수 있도록 부당한 해촉을 철회하라는 것입니다. 4.전세계 생명보험역사상 가장 치욕스럽고 불명예를 안겨준 이번 사건을 통해서 회사는 역사적인 무게감과 심판을 감당할 수 있는지 묻고 싶습니다. 그리고 생명보험 설계사들을 새로운 시선으로 보는 교훈으로 삼기를 바라며 향후 그들에 대한 존경은 물론이고 명예를 지켜 주시기를 당부합니다. 저의 부족함으로 생긴 이번일로 함께 생과사를 이야기하며 용기 내어 사명을 다할 수 있도록 만들어 주신 고객님들께 머리 숙여 사죄 드립니다.하지만 더 이상 이런 부당한 일이 생겨서는 안됩니다.100세 앞두시고 99세에 돌아가신 미국의 선배 생명보험설계사님이 마지막으로 자식들에게 빠짐없이 자신의 고객들께 엽서를 통해서 전해달라 남기신 유언을 인용하면서 마칩니다. “제가 세상을 떠나면서 마지막으로 전해드립니다. 고객님들과 인생을 함께 보내서 너무나 행복했습니다. 그리고 생을 다할 때까지 건강하시기를 기도하면서 저는 먼저 갑니다.” 마지막으로 하고픈 말 많지만 30대초반 혈기왕성했던 젊은시절 선배와의(당시 당사 S/M) 운명적인 만남을 통해서 라이프플래너로서 입문했고 그 이유는 재심신청인 ***의 적성과 정직한 일이라는 소명의식이 딱 맞아 떨어졌습니다.백발의 라이프플래너를 꿈꾸어 왔고 지금도 절대로 포기하고 싶지 않습니다.30대 40대 50대 해촉월 고교동창 누님의 사망보험금까지 지급하게 되면서 누가뭐라고해도 평생 소중한 고객과의 약속을 지키기 위해서 라이프플래너인 저의 자리로 돌아가야 합니다.강제 해촉이후 저는 몸과 마음이 병들고 지쳐 있습니다.지난 7개월 먼 길 돌아서 이자리까지 왔습니다.저의 가슴에 깊고 시린 멍은 지울 수도 없고 지워져서도 안됩니다.고객님들을 하루빨리 다시 보고 싶습니다.제생애 지난 27년간의 아름다운 그날로 다시 돌아가서 고객님께 정성껏 보답을 다하고 싶다는 희망 가져봅니다. 2021년7월12일 붙임 1.라이프플래너***의 시작과 끝 2.해촉직전일주일라이프플래너변경요청현황 3.유지율현황 4.MDRT현황 5.***와 명예라이프프래너에 관한내용 6.수입보험료와 완납현황 7.고객과의 약속 2008년 보험금지급소감문 8.***의 신경정신과 진단서 및 다면적인성결과표 [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]