제목: 20만여명 회원 우롱한 한국조폐공사 쇼핑몰 이래도 되나
카테고리: 문화/예술/체육/언론
청원기간: 2021-08-17 ~ 2021-09-16
참여인원: 456

20만명 회원 우롱한 '한국조폐공사 쇼핑몰' 이래도 되나 저는 오래전부터 우표와 화폐를 모으는 아마추어 수집가이며, 평범한 회사원이자 가장 입니다. 최근 코로나19가 장기화 되면서 오프라인 생활은 줄어들고 온라인 생활이 주가 되고 있는 시점입니다. 이로 인해 우표와 화폐를 수집하는 취미생활 역시 밴드나 카페 등을 통해 수집하는 온라인 활동만 하고 있습니다. 아마도 전국의 대부분의 수집가들도 이와 같을 껍니다. 지난 8월11일 한국조폐공사쇼핑몰은 수집용으로 발행되는 '2021 한국의주화' 세트를 1개당 1만원에 1인당 3세트 한정으로 쇼핑몰을 통해 선착순으로 6만개를 판매하였습니다. 이는 사전에 이같은 내용을 쇼핑몰에 공지했고, 회원들에게도 문자로 안내하였습니다. 판매 당일인 8월11일 오전10시 전국의 약 20만명의 회원들이 시간차를 두고 로그인을 하여 구매신청에 나섰습니다. 하지만 쇼핑몰은 '먹통'이 되었습니다. 몇시간을 기다려 순서가 와도 구매절차는 이뤄지지않고 튕겨져 나가 원래 처음으로 되돌아가는 현상이 반복되었습니다. 저는 당일 오전9시부터 로그인을 하고 대기하였으며, 오전10시에 구매신청을 하였지만 튕겨져 나가 원위치가 되었고, 대기순서는 다시 꼴찌가되어 앞에 십수만명이 대기상태라는 화면이 나타났습니다. 이같은 먹통,튕김현상은 오후 11시까지 지속 되었으며, 결국 품절 되었다는 안내문을 보고 오후 11시가 지나서 포기하였습니다. 이날 전국에서 로그인하고 대기하던 회원수는 어림잡아도 20만명이 넘습니다. 이같은 시스템 먹통,튕김현상은 작년에도 겪었던 일입니다. 작년 쇼핑몰측은 시스템을 개선 하겠다고 약속 했지만, 전혀 개선되거나 변한건 없었던 것으로 드러난 것입니다. 작년에도 회원들의 항의와 개선을 요구하는 댓글이 빗발치자 쇼핑몰측은 개선을 하겠다고 했지만 변한건 없었습니다. 2020년 당시 이같은 불편을 초래한 쇼핑몰 판매가 아닌 기존처럼 전국의 시중은행을 통해 접수를 받고 판매수량보다 접수인이 많으면 추첨을 통해 배부해달라고 개선책을 요구했지만 결국 묵살된 겁니다. 한국조폐공사쇼핑몰에서만 판매하겠다는 고집을 전국의 회원들은 이해할수 없습니다. 시중은행을 통해서 접수를 받아도 인원이 분산되기에 코로나 방역지침을 어길일은 없습니다. 이같은 먹통,튕김 현상을 겪은 전국의 회원들은 하루를 이와 씨름하느라 허비했고 분노와 짜증으로 책임자,관리자,쇼핑몰사장 등에 대해 징계와 감사를 강하게 요구하고 있습니다. 그리고 납득하기 어려운 몇가지 사항에 대해 답변과 정보공개를 투명하게 요구합니다. 첫째, ■시스템의 개선은 왜 하지 않았는가 동시간대 접속이 몰린다는 것은 작년 겪어보았던일이 아닌가 둘째, ■왜 현용주화세트는 쇼핑몰 판매만 고집하는가 기념주화 등은 전국의 농협중앙회,국민은행,우리은행 등을 통해 위탁접수 방식으로 진행하면서 유독 현용주화세트만 쇼핑몰을 통해 판매하려는 저의가 무엇인가 셋째, ■왜 수량을 6만개로 한정하는가 쇼핑몰에 가입되어 있는 회원수가 수십만명에 이르고 있는데 왜 6만세트만 판매하는가 오히려 수량이 많으면 수익구조 면에서도 쇼핑몰은 이익이 되지 않는가. 넷째, ■접수방법의 개선은 여러가지가 있지 않은가 앞서 밝혔듯이 기존방식처럼 전국의 시중은행을 통한 접수와 쇼핑몰을 통해 사전접수후 (예,8월1일~8월31일 사전접수) 마감후 접수된 수량을 제작하여 판매해도 되지 않은가 또한,로그인시 순서에 따라 접수번호를 발급하고 10부제 등으로 천천히 접수절차를 진행하면 큰 무리는 없지 않은가 이는 쇼핑몰이 공지한 선착순판매 방식에도 부합하지 않는가 다섯째, ■공기업이 사행성과 재판매를 왜 부추기는가 현재 **마켓,카페,밴드,**나라 등에는 원가 1만원짜리 세트가 10배가 넘는 10만원 이상으로 재판매 되고 있는 상황이다 이는 발행양에 비해 소장하려는 사람이 너무 많으니 가격이 오르기 때문이다. 공기업이 수집계도 좌우지 하는 것인가 여섯째 ■정상적인 접근방식이 아닌 대기열을 무력화한 의구심이 있다 밴드,까페 등에는 비정상적인 루트를 통해 간단하게 구매에 성공하여 확보했다는 성공담이 넘쳐나고 있다. 이는 루머나 소문이 아닌것이 속속 드러나고 있다. 이에 대해 구매성공자에 대한 시스템자료의 정보를 공개하기 바란다(개인정보가 아닌 접근방식 등이다) 일곱째, ■화난 회원들을 위해 2차,3차 판매 하여야 한다 전국의 수십만명의 회원들이 겪은 튕김,먹통 시스템에 대해 시간적 물적 낭비와 허비가 막대하다. 어떻게 회원들을 위로할것인가 대량의 탈퇴로 이어질수 있다. 여덟째, ■작년에 비해 개당 가격이 25%인상되었다. 회원이 봉인가 작년 판매가는 7,500원이었다. 올해는 25%인상된 1만원이다 액면 666원과 케이스,인건비 정도이며 크게 변한건 없는데 25%나 인상된 이유를 밝혀라. 케이스가 고급스러워 져서 인상되었다는 설명이라면 작년과 올해의 제작비용을 공개하라 아홉째 ■사과문 하나 공지로 올리고 지나가길 바라는가 한국조폐공사쇼핑몰 측은 판매 다음날인 8월12일 사과문을 발표했다. 내용 역시 이번 사태에 대한 해결책과 보안방안에 대한 진정성이 담긴 내용이 아닌 통상적 사태 무마용,면피용에 불가하다. 이는 회원들을 두번 우롱하고 조롱하는 것이다 책임자,관리자,사장의 징계와 처벌로 이어져야 할것이다. 열번째 ■의문스러운 부분은 투명하게 정보공개와 감사를 요청한다 케이스 제작업체는 전자입찰인가 수의계약인가 정보를 공개하라 배송업체 또한 계약조건이 어떤방식이고 실질적 비용은 얼마인지 공개하라. 이부분은 감사가 필요한 부분이며, 만약 불법이 드러난다면 사법처리가 필요하다. 열한번째, ■이번 사태에 책임을 지고 사장은 사퇴할 용의가 있는가 한국조폐공사 사장은 이런 사태가 계속 되고 있어 회원들의 불만과 화남을 알고 있는가 국민의 혈세가 투입되는 공기업 수장이라면 쇼핑몰의 개선과 발전을 위해서라도 스스로 물러나 주길 바란다. 열두번째 ■정부정책에 역행하는 한국조폐공사쇼핑몰을 해체하라 이 같은 사태가 반복되고 능동적인 운영방침과 실천이 없는 공기업은 국민 정서에도 맞지 않는다. 인터넷 최강국 대한민국에서 그것도 공기업에서 후진국만도 못한 운영을 일삼는 이들은 도태되어야 한다. 수동적이고 타산에 젖어 있는 이곳은 해체되어야 국민세금도 낭비되지 않는다. 끝맺음 대한민국의 모든 수집가들은 코로나19로 인해 어려운 상황속에서도 각자의 위치에서 최선을 다해 그 역할을 충실히 하고 있는 회사원이며, 사장이며,주부이며,학생들입니다. 정적인 취미활동인 수집은 자라나는 어린이들에게도 적극 권장하고 추천할만 합니다. 한국조폐공사쇼핑몰은 이번 사태를 진정성있게 대하고 성실하게 재판매하여 몇몇 사람들의 사행성과 바가지 재판매를 억제해야 할것입니다. 전국의 수십만의 수집인들은 바랍니다. 한국조폐공사쇼핑몰은 이름에 걸맞는 능동적,진취적 공기업으로 재탄생,재도약하는 와신상담의 기회로 삼아야 할것입니다. 미국인들이 존경하는 미국의 제32대 대통령 프랭클린 D. 루스벨트는 "우표에서 배우는 것이 학교에서 배우는 것 보다 많다."라고 했습니다. 정적인 취미 수집인들의 발전과 대한민국의 발전을 기원합니다. 감사합니다. [본 게시물의 일부 내용이 국민 청원 요건에 위배되어 관리자에 의해 수정되었습니다]