አይሲቲ በምንማርበት ጊዜ የተለያዩ አፕልኬሽኖች ለምን ለምን አገልግሎት እንደሚውሉ እንረዳለን በቅድሚያ ማለት ነው ተግባሩን ከመስራታችን በፊት ምንን ስንነካ ለምን አገልግሎት እንደሚውል ማወቅ ይጠበቅብናል ያንንም ካወቅን በኋላ ወደ ተግባር ስራው እንገባለን።