پرداخت بدون تماس بارکلیز (Barclays)-بخش اول

بارکلیز (Barclays) سال‌ها است که در راستای ارتقای سیستم‌های پرداخت موبایلی خود تلاش می‌کند و طی این مدت، هیچ‌گاه دست از کار و تلاش نکشیده است. نوآوری این بانک بریتانیایی برای توسعه خدمات و محصولات پرداخت موبایلی به ابزارهای پوشیدنی و حتی فراتر از آن نیز راه یافته است و این‌که در دستکش‌ها، ژاکت‌ها و حتی زین اسب‌ها امکان پرداخت بدون تماس وجود داشته باشد، یکی از شگفتی‌هایی است که عرصه خدمات مالی آن را مرهون این بانک نوآور و خلاق است.هرچند که این انتهای راه نیست و بارکلیز قصد دارد با توسعه همکاری‌ها و هم‌فکری‌های خود با شرکت‌های برجسته‌ای همچون اوبر (Uber)، مخاطبین پرداخت موبایلی‌اش را بیش از پیش نیز غافلگیر کند. نوآوری‌هایی که می‌توان آن‌ها را سرآغازی برای نسل آتی سیستم‌های پرداخت بدون اصطکاک قلمداد کرد. در زیر چند نمونه از این نو آوری ها را با هم می خوانیم:۱) همگرایی بی‌پی و پینگ‌ایت / کاربر در ازای نوآوریبرند بی‌پی (bPay) یکی از مهم‌ترین و شناخته‌شده‌ترین پروژه‌های بارکلیز است که توانسته چشم‌های زیادی را به سمت این بانک بزرگ خیره کند. فناوری پرداخت بدون تماس مدرنی که می‌تواند پرداخت از طریق دستبندها و ژاکت‌های کاربران را به سهولت هرچه تمام ممکن ساخته و گامی بلند در راستای ارتقای پرداخت‌های بدون اصطکاک بردارد.این فناوری، که کاربران را قادر می‌سازد تا با استفاده از دستبندها یا ژاکت‌های خود به‌عنوان ابزارهایی پوشیدنی، فرایندهای پرداخت را به سادگی انجام دهند، نوآوری ویژه‌ای است که توجه بسیاری از کاربران را به سمت خود جلب کرده است. اگرچه این سیستم‌ها هنوز در ابتدای مسیر رشد خود قرار دارند، اما پیش‌بینی می‌شود که در آینده‌ای نه چندان دور، صنعت خدمات مالی و پرداخت را دست‌خوش تحولاتی شگرف کنند.پینگ‌ایت (Pingit) نیز که به‌عنوان اپلیکیشن پرداخت همتا به همتای بارکلیز شناخته می‌شود، قصد دارد با بی‌پی همراه شود. پینگ‌ایت که عنوان یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های بارکلیز را یدک می‌کشد، با وجود این‌که به اندازه بی‌پی زرق و برق ندارد، اما حجم انبوهی از کاربران را به سمت خود جذب کرده است. به گونه‌ای که طبق اعداد و ارقام، در حال حاضر این سیستم پرداخت، با چیزی در حدود ۳.۶ میلیون نفر کاربر، بسیار بالاتر از بی‌پی با جامعه کاربری ده‌ها هزار نفری‌اش ایستاده است.به همین دلیل نیز می‌توان انگیزه بارکلیز برای ادغام و همگرایی این دو برند را درک کرد. برندی محبوب با جامعه کاربری فوق‌العاده، در کنار برندی پوشیدنی، آینده‌دار و بسیار جذاب برای نسل‌ها، به‌ویژه نسل جوان، دقیقا همان چیزی است که می‌تواند این بانک را نسبت به رقیبانش جلو بیاندازد.با وجود این‌که اغلب سیستم‌های بانکداری کنونی به دنبال افزودن سیستم‌های همتا به همتای خود به کیف‌پول‌های موبایلی و سیستم‌های بانکداری تعاملی‌شان هستند، اما همگرایی بی‌پی و پینگ‌ایت ابتکار قابل توجهی است که می‌تواند آثار خارق‌العاده‌ای، چه برای کاربران و چه برای بارکلیز در پی داشته باشد. در حقیقت، این‌که کاربران با این ادغام قادر باشند در کنار ادامه استفاده از اپلیکیشن محبوب خود پینگ‌ایت، از قابلیت‌های نوین و پوشیدنی این سیستم نیز استفاده کنند، ایده‌ای منحصر‌به‌فرد است.۲) کیف پول اوبر / تجربه‌ای جدید از سفرارائه کارت‌های اعتباری جدیدی با عنوان کارت اعتباری اوبر به کاربران این شرکت، به کمک ویزاکارت و بارکلیز، خلاقیت جدیدی است که پرداخت بدون تماس بارکلیز را دست‌خوش تحولاتی عمیق خواهد کرد.کارتی که به راحتی تمام در اختیار کاربران قرار می‌گیرد و هدایا و جوایز بسیاری را نیز نصیب آن‌ها می‌کند. برای دریافت این کارت اعتباری جدید کافی است در سیستم ثبت‌نام کرده و پس از احراز هویت و تایید، کارت اعتباری اوبر را طی تنها چند دقیقه به همراه تعداد قابل توجهی هدیه، جایزه و تسهیلات از آن خود کنید.به نظر می‌رسد که کلمه جایزه، در مورد همه کاربران معجزه می‌کند. این‌که یک کارت اعتباری، بدون هیچ‌گونه کارمزد سالانه در اختیار کاربران قرار گیرد، به محض دریافت مبلغی را به‌عنوان جایزه در اختیار کاربران قرار دهد و در مورد خریدها، چندین درصد تخفیف – بسته به نوع خرید – شامل حال کاربران خود کند، موضوعی نیست که کاربران بتوانند به سادگی از کنار آن رد شوند.جاه‌طلبی‌های پرداخت بدون تماس بارکلیز در این کارت اعتباری مدرن و شاید همه‌کاره بیش از پیش تجلی یافته است و ویژگی‌های مدیریت پول درون برنامه‌ای این کارت اعتباری، که از بخش قابل توجهی از آن‌ها در کنفرانس سالانه پی‌ثینک (PayThink) پرده‌برداری شد نیز گواهی بر این حقیقت هستند.از جمله مواردی که در کنفرانس پی‌ثینک سال گذشته توسط برایان کریست (Brian Crist)، مشاور ارشد مالی اوبر مطرح شد، یک تجربه سفر متفاوت برای کاربرانی است که به مسافرت می‌روند، در رستوران غذا می خورند، خرید می‌کنند و در نهایت، برای گذارندن این زندگی پرمشغله نیاز به تجربه‌ای یکپارچه و کامل دارند.وی اذعان کرد: «حتی نمی‌توان نام کیف‌پول را روی آن‌چه که ما اکنون در حال کار بر روی آن هستیم قرار داد. چیزی که ما به دنبال آن هستیم، در حقیقت یک تجربه سفر است. به‌عنوان مثال، آیا می‌توانید هزینه‌های رستوران خود را پرداخت کنید؟ یا قادر هستید با استفاده از همین تجربه بلیط تئاتر موردعلاقه خود را خریداری کنید؟»ساختار انگیزشی و پاداشی کارت اعتباری اوبر نیز دقیقا بر همین فسلفه استوار است. بارکلیز و اوبر قصد دارند تا با استفاده از این کارت اعتباری جدید و پر از جایزه، کاربران را قادر به مسافرتی کامل تنها با استفاده از یک کارت اعتباری منفرد کنند.همان‌طور که عنوان شد این کارت اعتباری نیز همچون بسیاری از کارت‌های اعتباری ویژه کاربران متوسط فاقد کارمزد سالانه بوده و بخش اعظمی از نیازهای پرداختی کاربران را تامین می‌کند. ضمن این‌که در کنار پشتیبانی از پرداخت‌های کاربران، بسته به نوع خرید و دسته‌بندی‌هایی کالایی، تخفیفاتی را نیز اختیار کاربران قرار می‌دهد و حتی به ازای دریافت هرگونه تخفیف از سوی کاربران، امتیازاتی را نیز در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.به‌عنوان مثال، در صورت خرید آنلاین با استفاده از کارت اعتباری اوبر می‌توانید از تخفیفات ۲ درصدی این کارت بهره‌مند شوید یا در صورت خرید غذا بالغ بر ۴ درصد تخفیف دریافت کنید. گفتنی است این امتیازات و تخفیفات، در مورد فعالیت‌های رایج مربوط به کاربران اوبر و رانندگان این سیستم گسترده‌تر و به اصطلاح چرب‌تر نیز هستند. به نظر می‌رسد که اوبر برای اعطای این تسهیلات و هدایا از کاربران خود نظرسنجی کرده و تا جایی که توانسته درخواست‌ها و نیازهای آن‌ها را در برنامه خود گنجانده است.ارائه چنین کارت‌های پرداخت درون برنامه‌ای مدرنی، یک نقطه عطف در سیستم‌هایی نظیر اوبر و لیفت (Lyft) به شمار می‌آیند؛ چراکه ارتباطات مستقیم مالی بین ارائه دهندگان و کاربران را منجر می‌شوند.شرکت هم‌سفری لیفت، از این‌که کاربران این سیستم به جای برقراری ارتباط با راننده تنها به نشان دادن توکن خود از طریق اپل‌پی بسنده می‌کنند اظهار ناامیدی کرده است. بدیهی است که چنین ارتباطاتی با سرویس حمل‌ونقل، تنها سودی که برای این شرکت‌ها در پی دارد منافع مالی است و هیچ‌گونه اطلاعات دیگری را در اختیار شرکت‌ها و ارائه دهندگان خدمات قرار نمی‌دهد.اما با صدور این کارت اعتباری جدید، بخش اعظمی از اطلاعات شخصی کاربران وارد سیستم اوبر خواهد شد و چنین شرکت‌هایی نیز قادر خواهند بود تا با ارتقای سطح شناخت خود از کاربران‌شان، محصولات و خدمات خود را بهبود ببخشند.www.way2pay.ir