قیف فروش چیست و چگونه روی کسب و کار ما اثر می‌گذارد؟

کسب و کارها برای افزایش فروش خود راه‌های مختلف بازاریابی را امتحان می‌کنند. در این مقاله می‌پردازیم به اینکه قیف فروش چیست و چگونه می‌توان به سرعت آن را پیاده سازی کرد.امروزه و با پیشرفت سریع تکنولوژی و همچنین افزایش آگاهی مردم، بازار کسب و کارهای اینترنتی بسیار داغ است و رقابت بسیار سختی در بین آن‌ها وجود دارد. کسب و کارها برای اینکه بتوانند در این رقابت پیروز شوند و درآمد خوبی از نیز برای مجموعه خود ایجاد کنند، روش‌های مختلفی را به کار می‌گیرند. اما تمامی این روش‌ها و متدهای بازاریابی بر چندین اصل متکی هستند که یکی از آن‌ها قیف فروش است. هر کسب و کاری باید قیف فروش مناسب با کسب و کار خود را با توجه به استراتژی‌هایی که برای خود تعریف کرده‌است، ایجاد کند.قیف فروش و یا sales funnel چیست؟به بیان ساده می‌توان گفت این قیف مسیری است که بازدیدکنندگان و مشتریان احتمالی شما طی می‌کنند تا به مرحله‌ی خرید و وفاداری برسند. اما علت نامگذاری این سیستم و تشبیه آن به قیف به چند دلیل است. دلیل این نام گذاری عجیب در ابتدا به این اشاره دارد که این مسیر، یک مسیر سخت است و تعداد افرادی که در ابتدای راه هستند تا به مشتری شما تبدیل شوند نیز بسیار زیاد است. به عبارتی شما در ابتدای راهتان با کاربران زیادی مواجه هستید اما در ادامه خودتان تعیین می‌کنید که چه تعداد از افراد را به پایین قیف هدایت کنید. در نظر داشته باشید که افراد بالای قیف تنها در حال نگاه کردن و مرور محصولات یا خدمات شما هستند و شما باید این افراد را به سمت انتهای قیف نزدیک کنید.همین روند برای هر شغل به روشی متناسب با آن انجام می‌شود. قیف فروش شما می‌تواند به شکل‌های زیر وجود داشته باشد:فروشگاه خرده فروشیتیم فروشسایت اینترنتیایمیلمشاوره شخصیهر کانال بازاریابی می‌تواند بخشی از قیف فروش شما باشد و ممکن است قیف شما در چندین کانال اعمال شود.شما هیچ وقت در این روش ضرر نخواهید کرداتفاق خوبی که در این روش برای شما می‌افتد این است که در این روش شما هرگز ضرر نخواهید کرد و در انتهای قیف افرادی هستند که به مراحل پایین قیف هدایت شوند. شما با اجرا کردن روش‌هایی که در این مقاله به آن‌ها اشاره می‌کنیم، تاثیر مثبت آن را بر روی کسب و کارتان احساس می‌کنید و هرگز ضرر نخواهید کرد. حال بیایم برای درک بهتر از قیف، با یک مثال پیش برویم و همچنین کمی با دید یک سایت اینترنتی به آن نگاه نکنیم.یک فروشگاه را در نظر بگیرید: مشتری به فروشگاه کفش و کیف وارد می‌شود و فروشنده یا کارشناس فروش سعی می‌کند به گرمی از او استقبال کند. در اینجا مشتری در واقع جزو افراد بالای قیف است که معمولا در حال بررسی کردن هستند و کارشناس فروش سعی در ارتباط گرفتن و رساندن او به انتهای قیف فروش را دارد. در اینجا مشتری ردیفی از کیف‌ها و کفش‌ها را می‌بیند و فروشنده با دادن یک پیشنهاد جذاب که مثلا با انتخاب یک کیف و یک کفش می‌توانید تخفیف 30 درصدی بگیرید، نظر مشتری را جلب می کند. مشتری به این پیشنهاد علاقه‌مند می‌شود و همکار فروش در نقطه فروش پیشنهاد دیگری به مشتری می‌دهد.به عنوان مثال همکار فروش یک کمربند و یا یک کیف پول را با کیف و کفش انتخابی مشتری خود ست می‌‎کند و مشتری از این پیشنهاد او نیز استقبال می‌کند. مشتری آن محصول را به خریدهای خود اضافه می‌کند و هزینه آن اقلام را می‌پردازد. اما این مسیر پایانی نیست و شما علاوه بر به فروش رساندن محصول خود، یک مشتری وفادار نیز برای خود ساخته‌اید و او دوباره برای خرید به شما مراجعه خواهد کرد. این مسیر دقیقا در سایت شما نیز قابل اجرا است. همکاران فروش شما در سایت، در واقع برخی از صفحات شما هستند که به شما کمک می‌کنند تا بازدیدکنندگان را به انتهای قیف نزدیک کنید.دلیل مهم بودن قیف فروش در کسب و کاراطلاعات داشتن از بازدیدکنندگان و این که چه مسیری را طی می‌کنند، بسیار ارزشمند است. یک قیف فروش به شما کمک می‌کند تا درک کنید که مشتریان بالقوه در هر مرحله از مسیر چه فکر می‌کنند و چه کاری انجام می دهند. این بینش به شما کمک می‌کند تا در فعالیت‌ها و کانال‌های بازاریابی صحیح سرمایه گذاری کنید، در هر مرحله مرتبط ترین پیام را به مشتری برسانید و مشتریان احتمالی بیشتری را به خریداران واقعی تبدیل کنید.این قیف تا حدود زیادی این اطلاعات را به شما می‌دهد و با استفاده از آن می‌توانید مسیرشان را پیش از خرید بررسی کنید. سعی کنید به کسب و کارتان فکر کنید. به این فکر کنید که چه مطالبی برای شما مهم هستند و چه مطالبی برای مخاطبین شما جذاب هستند. شما تا اینجا می‌دانید که چگونه بر روی بازدیدکننده‌های خود تاثیر بگذارید و اینکه آیا آن‌ها در نهایت به مشتری وفادار شما تبدیل می‌شوند. برای این کار نیز پیشنهاد می‌کنیم از گوگل غافل نشوید.قیف فروش شما مسیر پیش انتخابی مشتریان را نشان می‌دهد. فهمیدن روند کاری قیف می‌تواند به شما کمک کند تا ایرادات و مشکلات فروش خود را پیدا کنید. می‌توانید به طور دقیق ببینید که کجای کار،‌ چه چیزی باعث می‌شود تا یک بازدیدکننده از خرید منصرف شود و به خریدار تبدیل نشود.اگر قیف فروش خود را درک نکنید، نمی‌توانید آن را بهینه کنید. ما در ادامه مطلب به چگونگی کارکرد قیف خواهیم پرداخت، اما در حال حاضر بدانید که می توانید بر نحوه حرکت بازدیدکنندگان در مسیر قیف و اینکه آیا در نهایت به خریدار تبدیل می‌شوند یا نه، تاثیر مستقیم بگذارید.ما در همیار آکادمی به طور کامل، قیف فروش را معرفی کرده ایم که با مراجعه به صفحه قیف فروش چیست؟ می توانید آن را مطالعه کنید.