بررسی مسیر رشد فروشگاه‌های اینترنتی در ایران

فروشگاه اینترنتیاصطلاح فروشگاه اینترنتی، به زبان ساده، فروشگاه محصولات یا خدمات به صورت آنلاین است. فروشگاه اینترنتی بخشی جدایی‌ناپذیر از فرهنگی است که به عنوان خرید آنلاین شناخته می‌شود. خرید آنلاین شامل مراحلی است که در آن بازدیدکنندگان می‌توانند محصولات یا خدمات خاصی را که در یک فروشگاه آنلاین ارائه می‌شود، خریداری کنند. فروشگاه آنلاین یک وبسایت یا اپلیکیشن است که خریداران می‌توانند تصاویر یا ویدیوی محصولات را ببینند و به صورت آنلاین و در فضای مجازی آنها را بخرند.عملکرد این فروشگاه‌ها، به این صورت است که اطلاعات، مشخصات و تصاویر محصولات را داخل سایت قرار می‌دهند و کاربر را به خرید آنلاین تشویق می‌کنند و این سفارش‌ها توسط پیک به دست خریداران می‌رسد. طریقه پرداخت هزینه کالا بسته به سیاست کاری آن سایت، به‌ صورت پرداخت در محل یا پرداخت آنلاین است.فروشگاه اینترنتیلیست فروشگاه های اینترنتی دارای نماد الکترونیکیبه هنگام راه‌اندازی کسب‌وکارهای کوچک یا برای فروش محصولات و خدمات در فضای مجازی و بهره بردن از مزایای تجارت الکترونیک، پروانه کسبی به نام نماد اعتماد الکترونیکی وجود دارد که بیشتر با نام اختصاری اینماد شناخته می‌شود.طی ده سال اخیر با پیشرفت تکنولوژی و آسان‌تر شدن پرداخت‌های بانکی از طریق تلفن همراه یا اینترنت و افزایش امنیت وب‌سایت‌ها، روند خرید و فروش آنلاین (کالا یا خدمات) توسعه پیدا کرده و افزایش چشمگیری داشته است. این روزها نه تنها فروشگاه‌های محلی و کوچک امکان خرید آنلاین را فراهم کرده‌اند، بلکه فروشگاه‌های بزرگی ایجاد شده‌اند که تقریباً همه چیز را می‌توان برای خرید در سایت آن‌ها مشاهده کرد. نماد الکترونیکی، امکان خریدی مطمئن و باکیفیت را از فروشگاه‌های اینترنتی، به وجود آورده است.اینمادتعداد فروشگاه‌های اینترنتی که دارای نماد الکترونیکی هستند، بسیار زیاد است. اما برخی از مهم‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی دارای نماد الکترونیکی عبارت‌اند از:فروشگاه دیجی کالا digikala.com: خرید و فروش کالاهای مختلف فروشگاه باسلام basalam.com: خرید و فروش محصولات گوناگونفروشگاه خانومی khanoumi.com: فروش آنلاین لوازم آرایشی و بهداشتیفروشگاه گیفت‌آس giftus.ir: فروشگاه اینترنتی خرید هدیه و کادوفروشگاه بارجیل barjil.com: فروشگاه اینترنتی آجیل، خشکبار و تنقلات سالمفروشگاه اتما etma.ir: فروش محصولات متفاوتفروشگاه دیدنگار didnegar.com: فروش دوربین، لنز و تجهیزات عکاسی حرفه‌ایفروشگاه بلج bolej.ir: فروشگاه اینترنتی دکوراسیون تخصصی اتاق خواب فروشگاه اینترنتی والولند valooland.com: فروش اینترنتی دکوراسیون و لوازم خانهانواع فروشگاه های اینترنتیبه‌طور کلی می‌توان گفت وقتی به فروشگاه اینترنتی فکر می‌کنیم، در اصل به یک معامله تجاری آنلاین بین یک تأمین‌کننده و مشتری می‌پردازیم. فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای اینترنتی را بر اساس نوع شرکت‌کنندگان، می‌توان به انواع مختلفی تقسیم کرد که در ادامه به معرفی مهم‌ترین انواع آن‌ها می‌پردازیم:فروش B2Bفروش B2B با نام دیگر B to B نوعی از کسب‌و‌کار اینترنتی است که شامل کلیه معاملات یا خدمات انجام‌شده بین شرکت‌ها است. در واقع این نوع تجارت الکترونیک نوعی معامله بین مشاغل است. خریداری و فروش اینترنتی بین تولیدکننده و عمده‌فروش یا عمده‌فروش و خرده‌فروش از این نوع کسب‌و‌کار اینترنتی هستند. یکی از بهترین کسب‌و کارهایی که از این مدل استفاده می‌کند، شرکت چینی علی بابا است. به طور کلی کسب‌و‌کارهایی که از مدل B2B استفاده می‌کنند، پایه‌های اصلی صنعت و رابط بین تولیدکنندگان و عمده‌فروشان هستند.عمده‌فروشانی که محصولات خود را به تعدادی فروشنده خرد دیگر می‌فروشند نیز در این دسته قرار می‌گیرند.فروش ‌B2Cکسب‌و‌کارهایی که از این مدل استفاده می‌کنند، اصلی‌ترین بخش بازار را تشکیل می‌دهند و بسیاری از واحدهای تجاری که از این مدل استفاده می‌کنند، علاوه بر فضای آنلاین در فضای آفلاین نیز فعالیت می‌کنند.به طور کلی مدل ‌B2C یک مدل خرده‌فروشی سنتی است که با گذشت زمان، وارد فضای آنلاین نیز شده است.مثال‌های زیادی برای این مدل از کسب‌و‌کار وجود دارد، تمامی سایت‌های فروش آنلاینی که برای خرید محصولات مورد نیاز خود از آنها استفاده می‌کنید، مثال‌هایی از این نوع مدل فروشگاه اینترنتی هستند.خرید پوشاک از بانی مد، خرید اینترنتی از یک فروشگاه مواد غذایی، خرید ماشین لباسشویی از فروشگاه اینترنتی مثل دیجی‌کالا و مراجعه اینترنتی به پزشک نمونه‌هایی از ‌B2C هستند.فروش ‌C2Cبا افزایش اعتماد افراد به خرید و فروش آنلاین، این مدل از کسب‌وکار اینترنتی ظهور کرد. در این مدل از فروش، سایت‌ها و پلتفرم‌هایی طراحی می‌شوند تا افراد بتوانند محصولات خود را برای فروش روی سایت قرار دهند و یا محصولات مورد نیاز خود را خریداری کنند. در این مدل فروش، مصرف کننده‌ها که می‌توانند فروشنده یا خریدار باشند، مبلغی را به عنوان کمیسیون به سایت موردنظر پرداخت می‌کنند.این مدل، نیازمند طراحی دقیق‌تری نسبت به مدل‌های قبلی است و اگر ارتباط بین مصرف‌کننده‌ها و کمیسیون‌ها به درستی مشخص و طراحی نشوند، این مدل از کسب‌وکار شانس کمتری برای زنده ماندن نسبت به سایر مدل‌ها دارد.فردی که قصد فروش لوازم خانگی، ملک یا ماشین خود را دارد و می‌خواهد آن‌ها را در اینترنت بفروشد، می‌تواند از این نوع فروشگاه استفاده کند. سایت‌هایی برای این نوع خرید و فروش اینترنتی در جهان وجود دارند که می‌توان به سایت eBay در سطح جهان و سایت دیوار در ایران اشاره کرد. مثال دیگری از این نوع فروش، پلتفرم کمدا در ایران است که بستری به وجود آورده تا افراد بتوانند محصولات خود را به افراد دیگری بفروشند.مدل C2Bاین مدل که نسبت به سایر مدل‌ها رواج کمتری دارد ولی در حال رشد است، مناسب افرادی است که محصولاتی برای فروش دارند. در این مدل افراد، محصولات خود را به واحدهای تجاری و مشاغل دیگر می‌فروشند و نیازهای واحدهای تجاری بزرگ‌تر را برطرف می‌کنند.برای مثال، اگر شما یک تولیدکننده صنایع دستی هستید، می‌توانید تولیدات خود را برای فروش در اختیار دیجی‌کالا یا سایر پلتفرم‌های فروش آنلاین قرار دهید. بسیاری از افراد که به‌صورت فریلنسری و پاره وقت از طریق سایت‌های کاریابی مثل جابینجا یا جاب‌ویژن به استخدام موقت شرکت‌ها درمی‌آیند وارد تجارت الکترونیک C2B شده‌اند. شرکت‌ها برای صرفه‌جویی در هزینه به‌جای اینکه به شرکت‌های بازاریابی مراجعه کنند، به سایت‌های کاریابی مراجعه کرده و افراد جویای کار متخصص را برای انجام چنین کارهایی به استخدام موقت خود درمی‌آورند. مدیریت پیج‌های اینستاگرامی که افراد به‌صورت دورکاری انجام می‌دهند، نیز نوعی از C2B محسوب می‌شود.چگونه به فروشگاه های اینترنتی اعتماد کنیم۱. توجه به پروتکل httpsیکی از راه‌های اعتماد به فروشگاه‌های اینترنتی وجود SSL در سایت است. هرگز از سایت‌هایی که پروتکل آن‌ها http است و از SSL برای امنیت وب‌سایتشان استفاده نمی کنند، خرید نکنید. در https لایه امنیتی SSL به شما در یک خرید ایمن کمک می‌کند. سایت‌هایی که مجهز به SSL هستند در کنار URL آن‌ها یک آیکون قفل نشان داده می‌شود.۲. نماد اعتماد الکترونیکنماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) معمولاً در انتهای صفحه اصلی فروشگاه قرار می‌گیرد و خریداران با مشاهده آن می‌توانند به واقعی بودن هویت فروشگاه اینترنتی، امنیت پرداخت اینترنتی و کیفیت خدمات پس از فروش فروشگاه اطمینان داشته باشند چرا که داشتن این نماد به منزله کسب احراز هویت از مرکز توسعه تجارت الکترونیک است. برای بررسی صحت نماد الکترونیک کافی است روی لوگوی نماد الکترونیک که معمولاً در انتهای صفحه اصلی قرار می‌گیرد، کلیک کنید تا صفحه حاوی اطلاعات صاحب امتیاز، نمایش داده شود. روش دیگری برای ارزیابی نماد الکترونیک، رفتن به سایت enamad.ir است. در این سایت شما می‌توانید با کلیک بر روی استعلام، سایت را بررسی کنید.۳. نظرات مشتریانتحقیقاتی که در حوزه خرید اینترنتی انجام شده نشان می‌دهند که حدود ۷۰ درصد کاربران قبل از خرید اینترنتی، نظرات کاربران دیگر را مطالعه می‌کنند. قبل از اینکه هر کالایی را از فروشگاه‌های اینترنتی خریداری کنید، به قسمت نظرات مراجعه کرده و نظرات مثبت و منفی مشتریان سابق را درباره آن محصول مطالعه کنید. اگرچه این کار، روشی قطعی برای اعتماد به فروشگاه‌های اینترنتی نیست، اما می‌توان با کمی دقت از این روش استفاده کرد.۴. راه های ارتباطی در سایت و دیگر شبکه‌های اجتماعیسایت‌های فروشگاهی معتبر، پشتیبانی دارند و چند راه ارتباطی برای کاربران فراهم می‌کنند و شما می‌توانید در صورت لزوم با آن‌ها تماس گرفته و سوالات و مشکلات خود را با پشتیبانی آن‌ها مطرح کنید. بنابراین وجود آدرس شبکه‌های اجتماعی، شماره تماس و سایر راه‌های ارتباطی در سایت یکی از نشانه‌های اعتبار فروشگاه اینترنتی است. شما می‌توانید به شبکه‌های اجتماعی فروشگاه سر بزنید و از معتبر بودن آنها مطلع شوید. ۵. ظاهر مناسب و کیفیت سایتفروشگاه‌های اینترنتی معتبر از ظاهری زیبا و با کیفیتی برخوردارند. گرافیک خوب در سایت فروشگاه اینترنتی می‌تواند اعتماد شما را به سایت جلب کند. چرا که نشان‌دهنده آن است که تیم توسعه سایت، حرفه‌ای است. اما علاوه بر ظاهر، سرعت دسترسی به سایت نیز از ویژگی‌هایی است که حاکی از معتبر بودن یک سایت دارد‌. اگر سایتی دارای خطاهای متعدد است، شاید مدتی است که به حال خود رها شده است و پشتیبانی درستی ندارد.خرید از فروشگاه های اینترنتیبا ظهور فناوری‌های جدید و رو به رشد، خرید آنلاین بسیار آسان شده است. خرید از فروشگاه‌های اینترنتی، انتخاب‌های بیشتری را نسبت به ویترین فروشگاه در اختیار خریداران می‌گذارد و درها را به روی محصولات و خدماتی باز می‌کند که ممکن است در فروشگاه‌های نزدیک در دسترس نباشند. با خرید از فروشگاه‌های اینترنتی می‌توانیم محصولات مورد نظرمان را تنها با چند کلیک و بدون نیاز به طی کردن مسافت زیادی خریداری کنیم. آمار نشان می‌دهد در آمریکا، با همه‌گیر شدن ویروس کووید-۱۹، روی آوردن کاربران به خرید اینترنتی، رشد ۵۲ درصدی داشته است. در بریتانیا نیز در مارس 2021، درصد مشتریان خرید آنلاین 40٪ بوده در حالی که این رقم در فوریه 2021 به 75٪ افزایش یافته است.قوانین و مقررات فروشگاه های اینترنتیدر ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیک آمده است: فروشندگان كالا و ارائه‌دهندگان خدمات بايستی اطلاعات مؤثر در تصميم‌گيری مصرف‌كنندگان جهت خريد و يا قبول شرايط را از زمان مناسبی قبل از خرید در اختيار مصرف‌كنندگان قرار دهند. حداقل اطلاعات لازم، شامل موارد زير می‌باشد:مشخصات فنی و ويژگی‌های كاربردی كالا و يا خدمات.هويت تأمين‌كننده و نام تجاری كه تحت آن نام به فعاليت مشغول است و نشانی وی.آدرس پست الكترونيكی، شماره تلفن و يا هر روشی كه مشتری در صورت نياز بتواند از آن طريق با فروشنده ارتباط برقرار كند.كليه هزينه‌هایی كه برای خريد كالا بر عهده مشتری خواهد بود (از جمله قيمت كالا و يا خدمات، ميزان ماليات، هزينه حمل، هزينه تماس)مدت زمانی كه پيشنهاد ارائه شده معتبر است.شرايط و فرآيند خرید از جمله ترتيب و نحوه پرداخت، تحويل و يا اجرا، فسخ، ارجاع خدمات پس از فروش.در ماده ۳۹ نیز اشاره شده که در صورتی‌كه تأمين‌كننده در حين معامله به دليل عدم موجودی كالا و يا عدم امكان اجرای خدمات، نتواند تعهدات خود را انجام دهد، بايد مبلغ دريافتی را فوراً به خریدار برگرداند.و هم‌چنین در صورتی كه تامين‌كننده، كالا يا خدمات ديگری غير از موضوع معامله يا تعهد را برای مخاطب ارسال نمايد، كالا و يا خدمات ارجاع داده می‌شود و هزينه ارجاع به عهده تأمين‌كننده است.ویژگی های یک فروشگاه اینترنتیبرای اینکه بدانید کدام فروشگاه را برای خرید خود انتخاب کنید، به ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی که شرح می‌دهیم، توجه فرمایید.محصولات گوناگونیک فروشگاه الکترونیکی باید دارای کالاهای متنوع باشد. به بیانی دیگر محصولات فروشگاه منتخب شما نباید یک طیف مشخص داشته باشد، بلکه باید بتواند با تنوع کامل کالاهایش، جامعه هدف خود را راضی نگه دارد. چنانچه یک کسب و کار آنلاین چندین طیف مختلف محصولات یا خدمات را ارائه می‌دهد، باید بتواند محصولاتش را به درستی دسته‌بندی کند. بدین ترتیب مشتریان می‌توانند به راحتی به موارد موردنیازشان دست پیدا کنند.ارائه خدمات مناسب به مشتریبدون شک یکی از مواردی که برای هر خریدار بسیار مهم است، خدمات ارائه شده توسط فروشگاه آنلاین می‌باشد. این خدمات خوب می‌تواند شامل موارد زیر شود:گروه پشتیبانی برای مشتریان پاسخگویی به سوالات مشتریان قبل از خرید و پس از خریدارائه خدمات رایگان طراحی ظاهری زیباهمان‌طور که برای فروشگاه‌های فیزیکی، دکورهای زیبا و طراحی ظاهری خوب در نظر گرفته می‌شود، فروشگاه اینترنتی نیز از این امر مستثنی نیست. طراحی ظاهری فروشگاه اینترنتی باید بتواند کاربر را به خود جلب نماید. طراحی ظاهری باید ساده، مینیمال و شیک باشد.تأمین کالایک فروشگاه اینترنتی باید کالاهایش را در دسته‌بندی‌های دقیق و کامل ارائه دهد. مثلا فروشگاه مواد غذایی، باید طیف وسیعی از مواد غذایی را تأمین کند. همچنین اگر فروشگاه محصولات و دسته‌بندی‌های گوناگون دارد حتماً آنها را طبقه بندی کرده، تا خریدی راحت برای مشتریان فراهم کند. مثلا در سایت بارجیل با شعار «طعم سالم، زندگی سالم» برخی از دسته‌بندی‌ها عبارت‌اند از: آجیل و مغزها، خشکبار، میوه خشک، مزه و تنقلات، چای و دمنوش، قهوه و ... .توضیح مختصر و مفید درباره محصولتوضیحات محصولات در یک فروشگاه آنلاین، مانند نیروهای فروش در فروشگاه‌های فیزیکی هستند. بنابراین، یک فروشگاه اینترنتی باید در نوشتن ویژگی‌های محصولات خود خلاق باشد، آن‌ها را مختصر و مفید بنویسد تا بتواند کاربران را به خرید آن کالا تشویق کند.قیمت مناسب و متنوعحذف دلالان در فروشگاه های اینترنتی هزینه ها و در نتیجه قیمت تمام شده کالا را پایین می‌آورد. در فروشگاه‌های اینترنتی خوب با ایجاد تنوع بیشتر در کالاها و خدمات، قیمت‌ها در طیف‌های مختلفی ارائه می‌شوند تا مشتریان بتوانند بنابر توانایی مالی خود، کالا و خدمات متناسب خود را دریافت نمایند. مزایا و معایب فروشگاه‌های اینترنتیبا توجه به رشد سریع تکنولوژی، بسیاری از صاحبان کسب و کار در تلاش‌اند تا فروش خود را از شکل فروش سنتی به فروش الکترونیکی تغییر دهند و به سمت تجارت الکترونیکی حرکت کنند. فروشگاه اینترنتی، فضای فیزیکی محدود فروشگاه سنتی را ندارد و می توان گستره بسیار وسیعی از محصولات را در آن به نمایش گذاشت. در ادامه به بررسی مزایا و معایب فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازیم. مزایای فروشگاه اینترنتی: راحتی خرید کاربر می‌تواند در منزل، محل کار یا هر مکان دیگری بنشیند و به راحتی خرید اینترنتی خود را انجام دهد. همچنین می‌تواند به همان آسانی که محصولات را از طریق اینترنت سفارش می‌دهد، درخواست خرید محصولات را لغو کند. البته هر فروشگاه اینترنتی ضوابط خاص خود را برای لغو سبد خرید محصولات دارد.قابلیت امکان مقایسهفروشگاه‌های اینترنتی، گستره وسیعی از تنوع و قیمت‌گذاری‌ها را ارائه می‌دهند تا بتوانند مشتریان با گستره سلیقه و نیازمندی‌های متفاوت و بیشتری را جذب کنند.با خرید از فروشگاه اینترنتی، کاربر می‌تواند قبل از خرید، گزینه‌هایی که مدنظر دارد را به صورت اینترنتی با هم مقایسه کند. برخی از فروشگاه‌های اینترنتی، قابلیت امکان مقایسه بین محصولات مختلف و مشاهده نظرات کاربران درباره محصولات خریداری شده را ارائه می‌دهند تا مشتریان برای انجام خرید خود، تصمیمات بهتری بتوانند بگیرند.عدم وجود محدودیت زمانیفروشگاه‌های اینترنتی همیشه برای مشتریان در هر ساعت از شبانه روز در دسترس هستند و این قابلیت به مشتریان این امکان را می‌دهد تا بدون محدودیت و در هر زمان که بخواهند خرید کنند. به عنوان مثال مشتریان شاغل که بسیار درگیر کار هستند و وقت زیادی ندارند، می‌توانند بدون آن‌که نیاز به ترک خانه خود و یا گشت‌و‌گذار داشته باشند، از فروشگاه اینترنتی خرید کنند. صرفه‌جویی در هزینه برای مشتریمدیران کسب و کار برای جذب مشتریان بیشتر به فروشگاه اینترنتی خود، کمپین و جشنواره‌های مختلفی را برگزار می‌کنند و تخفیف‌های چشم‌گیری ارائه می‌دهند. معایب فروشگاه اینترنتی :احتمال تأخیر در ارسالهرچند که زمان لازم برای کسب اطلاعات، یافتن محصول مورد نظر و خرید آن بیشتر از ۱ ساعت طول نمی‌کشد، اما زمان ارسال محصول بیشتر از ۱ ساعت و گاهی حتی روزها طول می‌کشد. این امر موجب می‌شود که برخی از کاربران از خرید اینترنتی اجتناب کنند. یکی از مزایای فروشگاه سنتی نسبت به فروشگاه اینترنتی در تحویل آنی محصولات به مشتریان است. عدم امکان تست محصولدر یک فروشگاه فیزیکی، در اغلب موارد خریداران می‌توانند محصول را قبل از تعهد به خرید امتحان کنند. این کار را نمی‌توان هنگام خرید آنلاین انجام داد. شاید این یکی از مزایای فروشگاه سنتی نسبت به فروشگاه اینترنتی باشد که به مشتریان امکان لمس و مشاهده محصولات را از نزدیک می‌دهد. تصاویر موجود در برخی از فروشگاه های اینترنتی گمراه کننده است و موجب می‌شود مشتریان محصولاتی را خریداری کنند که مورد نیاز یا سلیقه‌شان نیست.نبود تعامل بین خریدار و مشتریفروشگاه‌های سنتی این امکان را به کاربران می‌دهند که با خریدار بر سر قیمت مذاکره یا با فروشنده درباره خرید خود مشورت کنند. غیر از تخفیف‌هایی که فروشگاه اینترنتی در دوره‌های خاص به مشتریان ارائه می‌کند، تخفیف حین خرید محصول در فروشگاه اینترنتی وجود ندارد. افراد می‌توانند با خرید از فروشگاه‌های سنتی، تعامل رو در رو با یک متخصص داشته باشند، اما در فروشگاه اینترنتی این قابلیت وجود ندارد. کلاهبرداری‌های اینترنتیتجربه نشان داده که برخی از فروشگاه‌های اینترنتی با هدف کلاهبرداری برپا شده‌اند و یا سامانه پرداخت آنان ایمن نبوده است و یا حتی به حریم خصوصی کاربران تجاوز شده است. این موارد، تجربه تلخی از خرید اینترنتی در ذهن کاربران ایجاد می‌کند و موجب می‌شود اعتماد این دسته از کاربران حتی به فروشگاه‌های اینترنتی مطمئن نیز کم شود. به همین منظور، خریدار باید از فروشگاه‌هایی خرید کند که نماد اعتماد الکترونیکی دارند.چرا فروشگاه آنلاین؟فروشگاه اینترنتی در هر لحظه از شبانه‌روز آماده سرویس‌دهی به مشتریان است. فروشگاه‌های آنلاین باعث شده‌اند که طی 24 ساعت شبانه روز، خرید کردن ممکن و خریدار از مشکلاتی مانند ترافیک به دور باشد. اگر کسی بپرسد چرا فروشگاه اینترنتی را انتخاب کنیم می‌توان با جواب‌های زیر به خوبی قانعش کنیم:فروشگاه اینترنتی محدودیت مکانی ندارد و مشتریان می‌توانند از هر کجا که می‌تواند خرید اینترنتی خود را انجام دهند.راحت بودن کاربر، بزرگ‌‌ترین مزیت فروشگاه آنلاین محسوب می‌‌شود. با خرید از فروشگاه آنلاین، کاربر با لباس راحتی روی تخت خود دراز کشیده و خرید می‌کند و دیگر لازم نیست در صف‌های طولانی یا محیطی شلوغ منتظر بماند.خرید آنلاین قدرت انتخاب زیادی به مشتری می‌‌دهد.خریدار می‌تواند ساعت‌ها در فروشگاه آنلاین مشغول بررسی اجناس مورد نیاز خود باشد (بدون این که از راه رفتن خسته شود!) و محصولات گوناگون با قیمت‌های مختلف را به طور آنلاین بررسی کرده و بهترین گزینه را از میان آنها انتخاب کند؛ در نتیجه، قبل از خرید، امکان مقایسه بین گزینه‌ها وجود دارد. دیگر از ازدحام و شلوغی خبری نیست.فروشگاه اینترنتی هیچ محدویتی برای تعداد مشتریان ندارد.تحویل کالای خریداری شده درب منزل از جمله مزایای خرید اینترنتی است.فروشگاه‌های اینترنتی برتر ایراندر ایران مدتی است که بازار فروشگاه اینترنتی و خرید آنلاین بسیار داغ و پر از خبرهای جدید است، به همین جهت معرفی فروشگاه‌های اینترنتی برتر ایران می‌تواند در انتخاب درست به مشتریان کمک کند.در این لیست، فروشگاه‌ها بر اساس خلاقیت، نوآوری، میزان بازدید، تجربه کاربری، تجربه خرید، نحوه بازاریابی و موارد تخصصی دیگر تا حدی که امکان بررسی آنها وجود داشته، مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند و دسته‌بندی شده‌اند.دیجی کالاگروه تجارت الکترونیک دیجی‌کالا اکنون به اکوسیستمی کامل برای تمامی کسب‌وکارهای آنلاین تبدیل شده است. رویکرد گروه دیجی‌کالا تکمیل زنجیره خلق ارزش برای اقتصاد دیجیتال ایران بوده و در این مسیر، زیرساخت‌های لازم برای پاسخگویی به نیازهای کسب‌وکارها را فراهم کرده است.خانومی(آرایشی بهداشتی):خانومی، فروشگاه اینترنتی تخصصی آرایشی بهداشتی و عطر است که با بهره گیری از پرسنل کارآزموده، جوان و با نشاط فعالیت خود را از سال 1393 آغاز کرده است.خانومی نمایندگی رسمی بیش از 250 برند آرایشی بهداشتی و مراقبتی را داراست و تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولیدکننده اصلی و یا واردکننده رسمی برند دریافت نموده و عرضه می نماید. بارجیل (آجیل و خشکبار):فروشگاه آنلاین بارجیل از سال 97 فروش آنلاین خود را شروع کرده اما تجربه مؤسسین آن در ارتباط با محصولات خوراکی‌محور سالم به سال‌ها قبل از آن برمی‌گردد. بارجیل در ابتدای مسیر خود، تمرکزش را به طور خاص روی فروش آنلاین آجیل و خشکبار گذاشته و اکنون با اضافه کردن محصولات جدید سعی در پوشش گستره وسیعی از محصولات خوراکی محور سالم را دارد. تلاش بارجیل عرضه محصولاتی با کیفیت بالا و تجربه خریدی منحصر به فرد زیر سایه بسته‌بندی‌هایی مدرن و کاربردی است. بارجیل استارتاپی جوان‌محور است که تمرکزش روی تجربه خوب کاربر، کار مدرن و پیشرو بودن است. دیجی استایل (مد و پوشاک):دیجی‌استایل مرجع مد و پوشاک در ایران است، جایی که با کیفیت‌ترین محصولات را با تنوع بالا و در جدیدترین مجموعه‌ها می‌دهد. در دیجی‌استایل برندهای مطرح و باکیفیت ایرانی جایگاه ویژه‌ای دارند. جدیدترین مدل لباس، پوشاک، کیف، کفش و اکسسوری از برندهای معتبر ایرانی و خارجی در رنگ ها و طرح های متنوع در این فروشگاه اینترنتی به فروش می‌رسند. یکی از مهم‌ترین مأموریت‌های دیجی‌‌استایل در قالب یک فروشگاه لباس، افزایش تنوع در محصولات است تا پاسخگوی نیاز افراد با سلایق مختلف در هر سن و با هر موقعیتی باشد.توانی نوفروشگاه اینترنتی توانی نو در زمینه فروش انواع تجهیزات پزشکی خانگی، تجهیزات بیمارستانی و لوازم بهداشتی به صورت خرده و عمده‎فروشی از سال 1397 به صورت اینترنتی شروع به فعالیت کرده است. توانی نو مجموعه بزرگی از تجهیزات پزشکی و درمانی در بهترین برندهای لوازم و کالای پزشکی، مصرفی و بهداشتی از سراسر جهان فراهم کرده است تا نیاز درمانی و مراقبتی افراد را برآورده کند.تکنولایفتکنولایف، فروشگاه آنلاین تخصصی تلفن همراه است. این فروشگاه اینترنتی، فعالیت خود را از سال 1389 آغاز کرده است و تاکنون با اشتیاق و علاقه بالا آماده خدمت‌رسانی به مشتریانش است. هدف تکنولایف، فروش و معرفی محصولات با کیفیت به منظور رضایتمندی و ایجاد رابطه‌ دوستانه با خریدار است. تکنولایف این امکان را فراهم کرده تا مشتریانش بتوانند کالاهای موردنظرشان را به‌صورت اقساطی خریداری نمایند.ما در این مطلب سعی کردیم تا شما را چه به عنوان یک مشتری و چه به عنوان یک صاحب کسب‌و‌کار با اهمیت فروشگاه‌های اینترنتی آشنا کنیم، از نماد اعتماد الکترونیکی، انواع فروشگاه‌های اینترنتی و مزایا و معایب این نوع از فروشگاه و فروشگاه‌های اینترنتی برتر ایران گفتیم تا اگر همچنان رو به خرید آنلاین نیاورده‌اید، در شیوه خرید خود بازنگری کنید.