آشنایی با نرم افزار های مانیتورینگ

نرم افزار مانیتورینگ (Monitoring Software) به چه معناست؟نرم افزار مانیتورینگ عملیات و فعالیت های کاربران، برنامه های کاربردی و خدمات شبکه را در رایانه یا سیستم های سازمانی مشاهده و ردیابی می کند. این نوع نرم افزار راهی برای نظارت بر فرآیندهای کلی که بر روی یک سیستم محاسباتی انجام می شود، فراهم می کند و خدمات گزارش دهی را به مدیر سیستم یا شبکه ارائه می دهد.نرم افزار مانیتورینگ با نام نرم افزار نظارت کامپیوتری (Computer Surveillance Software) نیز شناخته می شود.نرم افزار مانیتورینگ در درجه اول نوعی نرم افزار امنیتی و نظارتی است که بر روی یک سیستم فردی یا شبکه شرکتی نصب می شود و می تواند یک برنامه مستقل باشد یا به عنوان بخشی از نرم افزار یا سخت افزار فایروال، نرم افزار آنتی ویروس، یا مجموعه نرم افزار امنیت اطلاعات عمل کند. به طور کلی، نرم افزار مانیتورینگ، تمام ترافیک ورودی و خروجی شبکه، فرآیندها و تعاملات کاربر و فعالیت های برنامه کاربردی را ثبت (Log) و ضبط می کند. این سیستم ها، شامل قوانین، رویدادها و ترجیحات خاصی هستند که وضعیت ها و فعالیت های عادی و غیرعادی سیستم را توصیف می کنند. همچنین در صورت شناسایی هرگونه تخلف یا نقضی که منجر به رفتار غیرعادی سیستم، فعالیت کاربر یا جریان شبکه شود، به مدیر سیستم هشدار می دهد. علاوه بر این، چنین نرم افزاری برای جاسوسی از کارمندان یا فعالیت های کاربران در یک شبکه شرکتی نیز استفاده می شود.کنترل والدین (Parental Control)، نوعی نرم‌افزار نظارتی است که فعالیت‌های خاص کاربر را مسدود می‌کند و در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا نقض تعهد، اطلاعیه‌ای را به مدیران ارسال می‌کند.هدف استفاده از نرم افزار مانیتورینگ چیست؟نرم افزار مانیتورینگ، عملکرد بالا را برای نرم افزار شما تضمین می کند. نظارت مداوم بر سیستم، به شما امکان مدیریت عملکرد و در دسترس بودن برنامه های نرم افزاری را می دهد که این منجر به زمان پاسخگویی سریع، بهبود فرآیندهای محاسباتی و رضایت مشتریان می شود. تجربه کاربر نهایی، یکی از اهداف اصلی هنگام برخورد با تعاملات واقعی کاربر و تراکنش های تجاری است.قابلیت های سیستم مانیتورینگنظارت، یک فعالیت فوق العاده گسترده و پیچیده است. این یک مفهوم بسته نیست، اما همانطور که بالاتر به آن اشاره کردیم سیستم مانیتورینگ، به نیازهای هر سیستم بستگی دارد. با این حال ، سیستم های نظارتی اغلب دارای تعدادی ویژگی مشترک هستند، از جمله موارد زیر:تجزیه و تحلیل در زمان واقعی. یک سیستم مانیتورینگ خوب یک نظارت مستمر را ارائه می دهد که هیچ تأخیری در آن صورت نمی گیرد یا این تأخیرها به صورت حداقل ممکن است.سیستم هشدار. سیستم مانیتورینگ قادر است در هنگام خطر، اطلاع رسانی های مورد نظر ما را انجام دهد. برای مثال در هنگام وقوع حادثه، این سیستم قادر است هشدار های خطر را طبق پروتکل های تعریفی از سوی ما به صدا در بیاورد.ارسال نوتیفیکشن.این سیستم قادر است برای اتفاق هایی که در محیط مورد پایش صورت می گیرد اعلان هایی به صورت پیامک، ایمیل و … برای اپراتور ارسال نماید.تهیه گزارش. به منظور ارائه داده ها به مسئولین مربوطه یا بخشهای مختلف شرکت، سیستم مانیتورینگ توانایی جمع آوری داده ها و ارائه گزارش را دارد.انواع مانیتورینگانواع مختلفی از مانیتورینگ بسته به نوع سیستم و کسب و کار می تواند استفاده شود.پایش سیستم: پایش سیستم، عملکرد اجزای زیرساخت شبکه را ارزیابی می کند. هر سرور به صورت جداگانه مانیتور می شود و اطلاعات جمع آوری شده از سرور‌های زیرساخت، تجزیه و تحلیل می شوند تا تأثیرات آن ها بر عملکرد شبکه ارزیابی شود.نظارت بر وابستگی:‌ برنامه‌هایی که بر روی زیرساخت های توزیع شده اجرا می‌شوند می‌توانند از انواع سرویس‌ها یا پایگاه‌های داده توزیع‌شده در شبکه، استفاده کنند. مصرف منابع در گره، می‌تواند نحوه واکنش اجزای سرور به عملکرد برنامه را مشخص کرده و ترافیک داده ورودی آن را تعیین کند. این اطلاعات به شناسایی وابستگی های معماری اساسی بین برنامه‌ها، سخت‌افزار و سرویس‌ها کمک می‌کند.پایش عملکرد وب: این نوع از پایش، بخش‌های سرویس مبتنی بر وب کسب و کار یا سازمان را ارزیابی می کند و چگونگی پاسخ سرویس به درخواست کاربر در سمت مشتری شبکه را ارزیابی می کند. اندازه گیری‌ها شامل سرعت بارگذاری صفحات، خطاهای انتقال داده، خطاهای بارگذاری و موارد دیگر می باشد.نظارت بر امنیت سیستم:‌ حملات امنیتی بر جریان ترافیک داده و رفتار شبکه تأثیر می‌گذارد. فعالیت های غیرمعمول را می توان بر اساس سیاست های تعریف شده دسترسی و مجوز به اطلاعات، ردیابی کرد. با استفاده از راه‌حل‌های پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی، می توان داده‌های گزارش شده از مانیتورینگ را قبل از اینکه تهدیدات بالقوه بر تجارت تأثیر بگذارد، تجزیه و تحلیل کرد.ابزار های مانیتورینگابزار PrometheusPrometheus یک جعبه ابزار مانیتورینگ و هشدار سیستم متن باز است که در ابتدا در SoundCloud ساخته شد. از زمان شروع آن در سال 2012، بسیاری از شرکت ها و سازمان ها Prometheus را پذیرفته اند و این پروژه دارای یک جامعه توسعه دهندگان و کاربران بسیار فعال است. اکنون یک پروژه متن باز مستقل است و مستقل از هر شرکتی نگهداری می شود. برای تاکید بر این موضوع و برای روشن شدن ساختار مدیریتی پروژه، پرومتئوس در سال 2016 به عنوان دومین پروژه میزبان پس از Kubernetes به بنیاد محاسبات بومی ابری پیوست.ویژگی های اصلی پرومتئوس عبارتند از:یک مدل داده چند بعدی با داده‌های سری زمانی که با نام متریک و جفت‌های کلید/مقدار شناسایی شده‌اند.PromQL، یک زبان پرس و جوی انعطاف پذیر برای استفاده از مدل داده چند بعدیعدم وابستگی به ذخیره سازی توزیع شده؛ گره های تک سرور مستقل هستند.جمع آوری سری های زمانی از طریق یک مدل کششی روی HTTP اتفاق می افتد.حالت های مختلف نمودار و داشبورد را پشتیبانی می کند.نمودار زیر، معماری پرومتئوس و برخی از اجزای اکوسیستم آن را نشان می دهد.ابزار Zabbixبا استفاده از نرم افزار Zabbix می توانید سروری را به عنوان مانیتورنگ استفاده نمایید. زمانی که نرم افزار در سروری نصب می شود، حال می توانید سرورهای دیگر را به استفاده از Zabbix agent به سرور Zabbix متصل نمایید. با اتصال سرور agent به سرور Zabbix تمامی اطلاعات سرور agent مانند: میزان استفاده از رم، پردازشگر، سرعت آپلود و دانلودو بسیاری از فعالیت های سرور نشان داده می شود و شما به راحتی از راه دور قادر به کنترل سرورها می باشید. عملکرد سرور Zabbix به سه بخش تقسیم می شود: 1- عملکرد سرور Zabbix ، عملکرد Frontend و عملکرد دیتا بیس. تمامی اطلاعات Zabbix در پایگاه داده سرور ذخیره می گردد. در نتیجه عملکرد آن برای سرور بسیار حیاتی می باشد. تمامی لاگ ها و اطلاعاتی که از سرورهای دیگر دریافت می کند را در خود ذخیره نگه دارد. عملکرد Frontend نیز برای این مهم است که زمانی که دیتا را دریافت می کند در یک UI قابل فهم و زیبا به کاربران نشان دهد. البته که پس از دریافت اطلاعات در سرور Zabbix حدودا 2 دقیقه زمان می برد تا جدول های آن آپدیت شود.Zabbix قابلیت این را دارد که با استفاده از ارسال ایمیل و یا SMS به کاربران، وضعیت سرور را اطلاع رسانی کند. زمانی که سروری از دسترس خارج می شود، گاها کاربران از این مورد بی اطلاع هستند. برای این که سرپرستان فنی بتوانند در زمان کوتاهی خود را به سرور برسانند و آن را از Down بودن نجات دهند، می توانند از سرویس های ایمیل و پیامک Zabbix استفاده کنند.شرکت های ایرانی ارائه دهنده خدمات مانیتورینگرایان پشتیبانشرکت رایان پشتیبان با تیم کار آزموده و تلاش برای گسترش تکنولوژی IT و به همچنین به منظور ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات خود سعی می نماید با بهره گیری ازکارشناسان مجرب و کار آزموده و با تکیه برسال ها تجربه در زمینه خدمات پشتیبانی شبکه و کامپیوتر، فعالیت خود را درعرصه فناوری اطلاعات همواره دنبال نماید. فعالیت آن ها در زمینه سخت افزار، نرم افزار و شبکه می باشد و در همین راستا با شرکت ها و نهاد ها و سازمانهای بسیاری در طول این سالها همکاری داشته و با ارائه خدمات مشاوره و پیاده سازی پروژه های شبکه و دیتا سنتر، اتوماسیون و سرویس و نگهداری تجربه بسیار بزرگی را کسب نموده است.عمده فعالیت این شرکت در زمینه پشتیبانی شبکه و پشتیبانی کامپیوتر میباشد. که بیش از 14 سال در این زمینه سابقه کاری دارد و در این مدت با بسیاری از شرکت ها و موسسات تجاری ، بازرگانی ، تولیدی ، کارخانجات و … قرارداد همکاری داشته و تجربه کسب نموده است. همچنین رایان پشتیبان در زمینه ارائه خدمات شبکه و نصب و راه اندازی شبکه نیز فعالیت دارد.معیارهای خدمات مانیتورینگ شبکه در شرکت رایان پشتیبان چگونه است؟انتخاب معیارهای مانیتورینگ شبکه درست به اندازه اجرای مانیتورینگ شبکه اهمیت دارد. خوشبختانه برای پایش شبکه، بسته به نیازتان، می‌توانید معیارهای مختلفی تعیین کنید. مهم‌ترین معیارهایی که برای خدمات مانیتورینگ شبکه مورد استفاده قرار می‌گیرند، عبارتنداز:۱- پهنای باند شبکهاگر می‌خواهید بدانید شبکه شرکت شما تا چه اندازه درست و بدون مشکل کار می‌کند، باید پهنای باندی که توسط مجموعه مورد استفاده قرار می‌گیرد را بررسی کنید. برخی مواقع ممکن است یک دستگاه حجم زیادی از پهنای باند را به خود اختصاص داده باشد و مانع از عملکرد درست سایر اجزای مجموعه شود. شرکت رایان پشتیبان با دقت و نظارت تمام این موارد را برایتان انجام خواهد داد.۲- عملکرد برنامه‌های شبکهبرای اجرا و راه اندازی شبکه، نیاز به استفاده از برنامه‌های مختلف در مجموعه‌های متفاوت می‌باشد. عملکرد هر یک از این برنامه‌ها در عملکرد نهایی سیستم تأثیر به سزایی دارد. به همین خاطر، بسته به تعداد و اهمیت هریک از برنامه‌های موجود در شبکه، بهتر است سرعت پاسخ برنامه‌ها و سرویس‌های مبتنی بر ابر را همواره سنجید.۳- عملکرد سرور شبکههرگز نباید از سرورهای ایمیل، وب وDNS غافل شد و همواره باید آن‌ها را جزو معیارهای اصلی کار قرار داده شوند و نحوه عملکرد هریک از آن‌ها را در شرکت مورد ارزیابی قرار داد۴- پیکربندی شبکهدر ساختار هر شبکه‌ای تعدادی تلفن‌ همراه، سیستم دسکتاپ و سرور وجود دارد که نظارت بر هریک از آن‌ها ضروری است. خوشبختانه برخی از ابزارهای مانیتورینگ شبکه به صورت خودکار هر دستگاهی که وارد شبکه شده و یا از آن خارج شود را شناسایی می‌کند. برخی از این ابزارها به اندازه‌ای پیشرفته هستند که اطلاعات دقیقی شامل نوع دستگاه، موقعیت فیزیکی و IP آدرس را نیز در اختیار شما قرار می‌دهند.آیا خدمات مانیتورینگ شبکه در شرکت رایان پشتیبان برای هر سیستمی قابل اجرا است؟شرکت رایان پشتیبان، امکانی فراهم کرده تا مانیتورینگ شبکه برای تمامی شبکه‌ها، از هر نوعی و در هر مقیاسی قابل اجرا باشد. بنابراین می‌توان گفت برای هر شبکه با هر میزان پیچیدگی، یک سیستم نظارتی وجود دارد. برخی از شبکه‌های تحت پوشش رایان پشتیبان عبارتند از: شبکه‌ی سیمی یا وایرلس، شبکه شرکتی، VPN و .WANدرحال حاضر برخی از پروتکل‌ها اخیراً به شبکه‌ها اضافه شده‌اند و موجب افزایش پیچیدگی این شبکه‌ها شده‌اند. ازجمله این پروتکل‌ها میتوان VoIP ، VOD، IPTV را نام برد. اما هیچ جای نگرانی نیست چراکه با توجه به پیشرفتی که در حوزه‌ی فناوری ایجاد شده است، نظارت بر هیچ یک از این سیستم‌ها غیر ممکن نیست.چینودشرکت مشاورین فناوری اطلاعات چینود با ارائه دانش و تخصص خود با هدف نظام مند کردن کسب و کار ها , در راستای ارائه ی خدمات شبکه گام برداشته است.بهره مندی از خدمات شبکه یکی از نیاز های اساسی کسب و کارهاست که با اشتراکی کردن منابع و جلوگیری از افزونگی اطلاعات و دیتاها کمک شایانی به کاهش هزینه ها می کند. خدمات شبکه چینود شامل نصب و راه اندازی شبکه , نصب و راه اندازی ویپ (VOIP) , خدمات مجازی سازی و مجازی سازی سرور , خدمات بکآپ , مانیتورینگ شبکه , خدمات میکروتیک , کنترل اینترنت و فایروال , پشتیبانی شبکه , فراهم آوردن امنیت شبکه و مشاوره رایگان در زمینه شبکه های کامپیوتری می شود.یکی از خدمات شبکه های کامپیوتری این شرکت، مانیتورینگ شبکه است. با استفاده از این سرویس می توانید بخش های مختلف شبکه خود را در بازه های زمانی مختلف، نظارت و بررسی کرده که علاوه بر بالا بردن کارایی کارمندان و صرفه جویی در هزینه های مجموعه تان، می تواند شبکه داخلی شما را برای پیدا کردن مشکلات اسکن و پایش کند.«این مطلب، بخشی از تمرینهای درس معماری نرم‌افزار در دانشگاه شهیدبهشتی است»مراجعhttps://www.techopedia.com/definition/4313/monitoring-softwarehttps://www.dynatrace.com/monitoring/resources/monitoring-softwarehttps://sepehranformatic.com/product/monitoring-sepehrhttps://www.chinvad.ir/https://rayanposhtiban.com/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AA%D9%88%D8%B1%DB%8C%D9%86%DA%AF-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87/https://prometheus.io/https://www.zabbix.com/