معرفی کتاب نارنجی (هنر پایان دادن مذاکره به شیوه مطلوب و متعجب کردن مشتری)

کتاب نارنجیمذاکره در موقعیت‌‌های گوناگون همیشه چالش بزرگی برای افراد مختلف بوده است. تا کنون به این فکر کرده‌اید که چرا در بعضی از مذاکرات شکست می‌خوریم؟ یا راز موفقیت برخی از افراد در مذاکرات چیست؟ کتاب نارنجی با بیان نکات بسیار مهم به شما کمک می‌کند تا به راحتی به یک سخنران و مذاکره ‌کننده حرفه‌ای تبدیل شوید.هر مذاکره‌ای بخش‌های مختلفی دارد؛ به عنوان مثال، یک ورود با اعتماد به نفس، یک جمله‌ی حساب شده به عنوان شروع، استفاده از کلمات جذاب با لحنی گرم و البته که یکی از این بخش‌های مهم، پایان دادن به مذاکره است که می‌تواند یک حسن ختام بر مذاکره‌ی شما باشد یا همه چیز را تحت‌الشعاع قرار دهد. کتاب نارنجی یک شاهکار برای آموزش مذاکرات تجاری و پایان دادن به آن به بهترین شکل ممکن است؛ موردی که کتاب نارنجی را یکی از منابع محبوب فعالان عرصه تجارت کرده و بسیاری را به دنبال خرید یا دانلود فایل کتاب نارنجی کشانده است.کتاب نارنجی در دو بخش نوشته شده است؛ در ابتدای کتاب یک نویسنده مشهور دنیای تجارت، جفری گیتومر، در مورد چگونه پایان دادن مذاکره به ترتیبی مطلوب می‌پردازد. در بخش بعدی کتاب نویسنده برجسته دیگری (توماس لیدال) از تکنیک‌هایی که می‌تواند مشتری را متعجب کرده و حس کنجکاوی او را تحریک کند می‌گوید.در واقع کتاب نارنجی ابتدا به ما روش صحیح مذاکره و استفاده از یک پایان بندی درست را می‎آموزد و سپس به ما می‌گوید که چگونه حرف بزنیم و رفتار کنیم تا بتوانیم کنجکاوی مشتری را در مورد ما و محصولات‎مان بیشتر نماییم؛ به عبارت دیگر پس از مطالعه کتاب نارنجی، تبدیل به یک مذاکره‎ کننده حرفه‎ای‌تر و یک فروشنده باهوش‌تر خواهیم شد!این کتاب مسائلی درباره این که یک مشتری وفادار تا چه اندازه برای هر کسب و کاری مهم است را به ما یادآوری می‎کند. همچنین این کتاب درباره این که با چه روش‌هایی می‎توان از مشتری عادی، یک مشتری وفادار ساخت نکاتی را به ما می‌آموزد. پس از تهیه کتاب یا فایل کتاب نارنجی درخواهید یافت که بهتر است با کارمندان خود نیز همچون مشتری رفتار کرده و برای جلب رضایت آن‌ها تلاشی مضاعف به کار ببندید؛ البته که ناگفته نماند این کتاب به بررسی مطالب کلی پرداخته و چندان به مسائل ریز و جزئی اشاره نکرده است.برخی از جملات تامل‌برانگیز کتاب نارنجیهیچ کتاب خوبی را نخواهید یافت که میزبان جملات تامل‌برانگیز نباشد، جملاتی که در ذهن ما نقش می‌بندند و تا سالیان سال محتوای آن در خاطر ما خواهد ماند.کتاب نارنجی نیز دارای جملات فوق‌العاده‎ای است که می‌تواند مدت‌ها شما را درگیر خود کند؛ جملاتی نظیر:«به اتمام رساندن معامله، صرفا یکی از مراحل فرآیند فروش به شمار می‎رود.»«اگر ندانی که چگونه معامله را به پایان برسانی، مانند این است که پول غذا خوردن در رستوران را پرداخت کنی اما در ماشینت غذا را بخوری.»«اتمام فرآیند فروش و معامله، یک چرخه است که باید به صورت گام به گام آن را انجام دهی.»«اتمام حقیقی یک معامله، در واقع توازنی ظریف است ما بین سخنان و اقدامات تو با فکرها و برداشت‌های مشتریان.»درباره نویسنده و مترجم کتاب نارنجی چه می‌دانید؟همواره وقتی جذب نوشته‌ها و سخنان فردی شدیم، تمایل داریم که درباره‌ی آنان بیشتر بدانیم؛ از آن‎جا که احتمالا جذب خلاصه کتاب نارنجی و جملات تامل‌برانگیز آن شد‎ه‎اید، بیایید تا کمی بیشتر با نویسنده و مترجم این کتاب آشنا شویم:۱. جفری گیتومرجفری گیتومر Jeffrey Gitomer متولد 1946 در فلوریدا، یکی از افراد مشهور در زمینه فروش و مارکتینگ است که کتاب‌هایی از جمله زندگی راستین، کتاب قرمز رموز فروش موفق، کیمیای فروش، کتاب سبز هنر متقاعد کردن دیگران و کتاب سیاه در مورد هنر آشنا شدن با افراد جدید را به رشته تحریر درآورده و همواره نوشته‌هایش با استقبال بالای مخاطبان همراه بوده و جزو پرفروش‎های این صنعت لقب گرفته‌اند؛ به بیان دقیق‌تر کتاب‌های او آمار فروش بیش از 5 میلیون نسخه را به ثبت رسانده و به عقیده‌ی بسیاری، نوشته‌های او را می‎توان جزو بهترین‎ نوشته‌ها در حوزه کسب‎وکار طبقه‌بندی کرد!همچنین گفتنی است که گیتومر یک سخنران برجسته نیز به شمار می‌رود که همواره افراد زیادی برای شنیدن نکات مختلف فروش از زبان او، بی‌صبرانه منتظرند.۲. فرخ بافندهفرخ بافنده از مترجم‌های خوب و پرکاری است که همواره موضوعات جذابی را برای ترجمه انتخاب کرده و نزد افراد کتاب خوان، محبوبیت بالایی دارد؛ از معروف‎ترین ترجمه‌های او می‎توان به کتاب‎هایی چون تاب‌آوری، کار جانبی، پینگ: قورباغه‌‎ای در جست‎وجوی برکه جدید، اثر مرکب و بسیاری عناوین دیگر اشاره کرد.مطالعه کتاب نارنجی برای چه افرادی مناسب است؟حال که از کلیات کتاب نارنجی گفتیم و از نویسنده و مترجم آن بیشتر اطلاع کسب کردیم، بیایید تا ببینیم این کتاب اساسا برای چه افرادی مفید است و یا چه کسانی پس از خرید یا دانلود کتاب نارنجی و مطالعه آن، بیشترین بهره ممکن را خواهند برد؛ افرادی از قبیل:تمامی فروشندگان در حوزه‌های مختلفتمامی مدیران که از عملکرد کارمندان خود چندان راضی نیستند!تیم‌های فروش و بازاریابان مجموعه‌های تجاری که مذاکره موفقیت آمیز آن‎ها حساب‌های برندشان را پُر می‌کند و شکست در معامله، برای آن‌ها چیزی جز سرزنش به همراه نخواهد داشت.فروشندگان مستقلی که تمام افت فروش و وضعیت بد کسب و کار را به گردن وضعیت بازار می‌اندازند.عاشقان دنیای تجارت و افرادی که می‌خواهند در آینده یک بیزینس من موفق شوند.در پایان باید اشاره کرد که مطالعه کتاب نارنجی می‎تواند دید شما را به دنیای تجارت به ویژه مسئله فروش تغییر داده تا با انجام اصلاحاتی کوچک و به کاربردن تکنیک‌های درست و اصولی، آمار فروش خود را چندین برابر کرده و رضایت مشتریان و مدیران خود را همزمان به دست آورید.این کتاب علاوه‌ بر افزایش میزان فروش، بر رضایت بیشتر مشتریان و گسترش نفوذ برند شما نیز بسیار اثرگذار خواهد بود چرا که با رضایت مشتری و تبلیغ دهان به دهان توسط او، بدون نیاز به هیچ هزینه‌ای می‌توانید شاهد بیشتر دیده شدن نام تجاری خود باشید؛ تنها کافی است که کتاب نارنجی را مطالعه نمایید تا کسب و کارتان را از این رو به آن رو کنید.