تاثیر نسل ( Z )  بر بازار و کسب و کار ها

تاثیر نسل Z بر بازار و کسب و کار هابازار و کسب و کار ها در عصر ها و زمان های مختلف دست خوش تغییراتی شده اند که اگر بخواهم چند مورد را خدمتتان عارض شوم میتوانم به انقلاب های صنعتی و سیاسی مختلف ، جنگ ها ، شروع دهه های متفاوت و تغییرات فرهنگی اشاره کنم .اما اکنون دنیای اقتصاد و کسب و کار نیز پذیرای نسلی جدید به نام نسل z است که میتواند تاثیر بسیار زیادی بر بازار های مالی و تولیدی و صنعتی داشته باشداما نسل زد چیست ؟نسل Z (زد) ، نسلی است که پس از هزاره‌ها به وجود آمده است. این افراد به عنوان نسل iGeneration یا زومرها نیز شناخته می‌شوند و آخرین گروهی هستند که به بازار کار وارد شده‌اند. نسل زد افرادی هستند که متولد سال: 1995 تا 2010 میلادی هستند. به عبارت دیگر این افراد در سال‌های 1375 تا 1390 متولد شده‌اند. افراد مسن‌تر این نسل در حال حاضر در مراحل پایانی دانشگاه، فرآیند ازدواج و تشکیل خانواده‌شان هستند.نسل Z، در حال حاضر قسمت قابل توجهی‌ای از بازار جهانی را در اختیار دارد که از آن به عنوان نمایان‌ترین بخشی از بازار مصرف جهانی یاد می‌شود. گزارش منتشر شده توسط گوگل در سال 2021 نشان می‌دهد که در سال‌های آتی، انتظار می‌رود نسل جوان به عنوان قوی‌ترین نسل جهانی مطرح شود. در حال حاضر، اعضای این نسل 32 درصد از جمعیت جهان و 40 درصد از مصرف‌کنندگان جهانی را تشکیل می‌دهند.خصوصیات نسل زد چیست ؟از خصوصیات نسل زد میتوان به موارد زیر اشاره کرد :1- انتظارات بیشتر2- صبر و حوصله کمتر3- حواس پرتی4- تأثیرگذاری بیشتر اشاره کرد.5- همخویی و ارتباط زیاد با فضای دیجیتال6- بزرگ شده و رشد یافته همراه اینترنتآمارهای جالب درباره‌ی نسل زددر سال 2018، 65 درصد از مارکترها، اقدام به افزایش تلاش‌های بازاریابی خود برای نسل زد کردند. ظاهراً نسل زد در مقایسه با نسل هزاره، در حدود 8 ثانیه فاصله توجه دارد.در واقع، نسل زد دارای یک فیلتر پیچیده‌ی 8 ثانیه‌ای است که از رشد با حجم عظیم اطلاعات به دست آمده است.استفاده از رسانه‌های اجتماعی و نسل زدنسل زد، از هر کانال رسانه اجتماعی، به صورت متفاوت استفاده می‌کند:آنها از اینستاگرام برای نمایش زندگی زندگی ایده‌آل و آرمانی خود استفاده می کنند.نسل زد، از اسنپ چت برای به اشتراک گذاشتن زندگی روزمره خود استفاده می‌کند.نسل زد، از توییتر برای دریافت اخبار استفاده می‌کند.نسل زد، از فیس بوک برای اطلاعات استفاده می‌نند.ایمیل و نسل زد58٪ افراد نسل زد، ایمیل خود را چندین بار در روز چک می کنند.23 درصد از افراد نسل زد، حداقل یک بار در روز ایمیل خود را چک می‌کنند.12.1٪ از افراد نسل زد، ایمیل خود را چند بار در هفته چک می‌کنند.5.2٪ از افراد نسل زد، فقط یک بار در هفته ایمیل خود را چک می‌کنند.0.98٪ از افراد نسل زد، هرگز ایمیل خود را چک نمی‌کنند.8٪ از افراد نسل زد، ایمیل‌ها را برای فروش یا پیشنهادات باز می‌کنند.60٪ از افراد نسل (z) زد، ایمیل‌ها را برای محتوای مرتبط باز می‌کنند.36.1٪ از افراد نسل زد، ایمیل‌ها را به دلیل موضوع شخصی‌سازی شده باز می‌کنند.35.1٪ از افراد نسل زد، ایمیل‌ها را به دلیل گرافیک، تصاویر یا نام تجاری باز می‌کنند.محتوا و نسل زد82.3٪ از افراد نسل زد، خواهان تبلیغات و تخفیف‌های ویژه هستند.44.3٪ از افراد نسل زد، محتوای مرتبط با توصیه‌های محصول را می‌خواهند.26.6٪ خواهان محتوای به روز رسانی شرکت هستند.20.3 درصد خواهان محتوای پیوند به وبلاگ‌ها یا منابع هستند.از لحاظ تاریخی، بازاریابی برای مشتریان جوان‌تر مشکل بوده است. ردیابی داده‌های جمعیتی ممکن است دشوار باشد. روندها و آمارهای بازاریابی می‌آیند و می‌روند. گفته می‌شود، ماهیت آنلاین صریح نسل زد باعث می‌شود یادگیری رفتار خرید آن‌ها شبیه به یک بازی حدس‌زنی تبدیل شود.این نکته مهم است که برندها بیاموزند که شکاف بین نسل زد و نسل‌های دیگر، از جمله Millennials را پر کنند. با وجود تمام شباهت‌هایی که دو نسل زد و میلینیال دارند، ارتباط با اعضای نسل زد با درک رفتارهای آنلاین متمایز و ترجیحات اجتماعی آنها شروع می‌شود.اگر به دنبال این هستید که بازاریابی نسل زد کسب و کار شما پیشرفت کند ، از دریافت مشاوره جهت رشد کسب و کار خود و چیدمان استراتژی های بازار یابی برای نسل زد از آژانس توسعه کسب و کار نوردس غافل نشید .آژانس توسعه کسب و کار نوردس با استفاده از نیروی جوان و متخصص که از خود نسل زد می باشد سعی کرده است تا بتواند از ایده ها و افکار این نسل برای نفوذ در قلب آنها استفاده کندتاثیر نسل زد بر بازار و بازاریابیتولید محتوا و ایجاد استراتژی جذاب همراه با تاثیر گذاری سریعاز آنجایی که بی صبری و بی حوصلگی یکی از مهم ترین ویژگی های نسل زد (Z) است ، در حوزه بازار یابی و تبلیغات و استراتژی تبلیغات شما باید محتوا یا استراتژی ای ایجاد کنید که در کمتر از چند ثانیه افراد این نسل را مجذوب خودش کند تا بتوانید به حوزه فعالیت ها و سبد خرید این افراد راه پیدا کنیداحترام به سلایق و ارزش های این نسل و ایده گرفتن از موارد مورد علاقه نسل زدمورد بعدی که در فرایند بازار یابی و فروش و استراتژی تبلیغاتی که باید رعایت کنید احترام به سلایق این نسل است که از محتوای وایرال شده ، اینفولنسر ها ، هالییوود ، خواننده های محبوب مانند گروه BTS و سبک های موسیقی مثل Rap ، POP ، و ... است که میتوانید با موج سواری بر این سلایق و الگو گرفتن از این موارد وارد هم سو کردن محتوا با نسل زدنسل زد جزو تاثیر پذیر ترین و تغییر نا پذیر ترین نسل هایی است که بر روی این کره خاکی قدم گذاشته است و محصولات و تولید محتوا برای این نسل برای تغییر رفتار این نسل کاری عبث و بی هوده خواهد بود و علاوه بر این برای برند و تولیدی شما بسیار هزینه بر خواهد بودبهترین کار این است که محصول شما یا محتوای شما همسو گردد با ارزش های نسل زد ، به طور مثال ایجاد یک موزیک ویدیو جذاب که نشات گرفته از سبک Rap است که محصول شمارا به شکل طنز گونه بیان می کنداین نکته بسار حائز اهمیت است که نسل زد بسیار به دنبال سرگرمی و نشاط و طنز است پس اگر محتوای شما طنز گونه باشد یا محصول شما به صورت طنز با استراتژی درست معرفی شود مطمعن باشید مورد توجه این نسل قرار می گیردالبته نکته دیگری وجود دارد که میگوید : شما می توانید از تاثیر پذیری سریع این نسل برای توسعه کسب و کار و فروش محصول خود استفاده مفیدی کنیدنسل زد بر خلاف تغییر پذیری بسیار تاثیر پذیر است ف به طوری که اگر محصول شما درد دست یکی از افراد قابل احترام این نسل دیده شود بسیار می تواند بر رشد فروش محصول شما تاثیر مثبتی بگذاردبه نسل زد، به موقع پاسخ دهیدتوجه بی‌نظیر شما به دنبال‌کنندگان نسل زد، همراه با افزایش وفاداری به برند است. پاسخگویی به موقع بخش مهمی از استراتژی اجتماعی هر برند است.پاسخگویی یک برند فقط وفاداری مشتری را پرورش نمی‌دهد. پاسخگویی به موقع، همچنین از اهداف مالی پشتیبانی می‌کند. تحقیقات Sprout نشان می‌دهد که 41 درصد از مصرف‌کنندگان نسل زد می‌گویند که از برندی خرید می‌کنند که خدمات به موقع و پاسخگو به مشتریان را نسبت به رقیب ارائه می‌دهد. با ابزارهایی مانند گوش دادن اجتماعی، برندها می توانند اطمینان حاصل کنند که هرگز ذکر کلمه کلیدی یا تعامل معنادار با مشتری را به صورت آنلاین از دست نمی‌دهندشناسایی پلتفرم‌هایی که افراد نسل زد در آن فعال هستندSprout Social Index، Edition XVII: Accelerate نشان داد که ۷۸ درصد از مصرف‌کنندگان نسل (z) زد، استفاده از رسانه‌های اجتماعی خود را افزایش داده‌اند. با یک استراتژی تجارت اجتماعی، برندها می توانند بر روی خریداران فوری سرمایه‌گذاری کنند و با مخاطبان جوان مستقیماً در پلتفرم‌ها و برنامه‌هایی که استفاده می‌کنند، ملاقات کنند.برای اینکه تلاش‌های بازاریابی کسب و کار شما، برای نسل زد اثربخش باشد، می‌توانید با نظرسنجی و بررسی آمارها، پلتفرم‌هایی که افراد نسل زد در آن‌ها بیشتر فعال هستند را شناسایی کنید. بدین ترتیب می‌توانید، برنامه‌ی مناسبی برای استراتژی شبکه‌های اجتماعی خود تدوین کنید.توجه اگر تا این قسمت از این محتوا به این فکر افتادید که چیدن استراتژی درست در به دست اوردن بازار نسل زد ممکن است بسیار سخت و دشوار باشد این را به خاطر داشته باشید که آژانس توسعه کسب و کار نوردس با استفاده از نیروی جوان و متخصص که از خود نسل زد می باشد سعی کرده است تا بتواند از ایده ها و افکار این نسل برای نفوذ در قلب آنها استفاده کند ، پس ، از دریافت مشاوره جهت رشد کسب و کار خود و چیدمان استراتژی های بازار یابی برای نسل زد از آژانس توسعه کسب و کار نوردس غافل نباشیدبه نسل زد آنچه را که واقعا می‌خواهند، بدهیدمهم‌ترین قسمت قابل توجه به نسل زد، این است که بدانید خریداران نسل زد می‌خواهند که برندها نشان دهند که واقعاً خواسته‌ها و نیازهای مشتریان را درک می‌کنند. آمارها، نشان می‌دهند که ۵۰ درصد از مصرف‌کنندگان نسل (z) زد، تمایل بیشتری به خرید از مارک‌هایی دارند که این درک را نسبت به رقیب منتقل می‌کنند.برای برندها، این کار می‌تواند به سادگی این باشد که مشتریان بدانند صدایشان شنیده می شود، یا به اندازه انتشار یک محصول، تجربه یا محتوای جدید بر اساس بازخورد مصرف کننده مهم باشد. با داده‌ها و بینش‌های جمع‌آوری‌شده از شبکه‌های اجتماعی، بازاریاب‌ها در موقعیت خوبی قرار دارند تا محتوایی را ایجاد کنند که تضمین‌شده برای حفظ دنبال‌کنندگان و تقویت روابط با مشتری نسل زد باشد.نتیجه‌گیرینسل زد، به زودی به محوری‌ترین نسل برای آینده خرده‌فروشی تبدیل خواهد شد و بسیاری از آنها تا سال 2026 قدرت خرج عظیمی خواهند داشت. برای جذب بخشی از این گروه رو به رشد، کسب و کارها و برندها باید از هم اکنون روابط خود را با نسل زد شروع کنند.نسل Z به عنوان مصرف‌کنندگان و مشتریانی با توقعات و عادات متفاوت، تغییرات مهمی در فروش و بازاریابی به وجود آورده‌اند. شرکت‌ها برای موفقیت در بازارهای امروزی باید به این تغییرات توجه کرده و استراتژی‌های خود را بر اساس نیازها و ترجیحات نسل Z تنظیم کنند. با ایجاد ارتباط معنی‌دار و ارائه تجربه مشتری جذاب، شرکت‌ها می‌توانند از این نسل بهره‌وری بیشتری کسب کنند و رقابت در بازارها را موفقانه مدیریت کنند.