کاهش زمان downtime: علل، هزینه ها و راه حل ها

زمان از کار افتادن یک کلمه نفرین برای هر سرویس است. این امر به اعتبار، بودجه و تلاش های سرمایه گذاری شده در توسعه و ارتقای پروژه آسیب می زند.در مقاله زیر در مورد دلیل وحشتناک بودن زمان های خاموشی و نحوه محافظت از خود در برابر آنها بیشتر بدانید.downtimeDowntime چیست؟زمان توقف زمانی است که در طی آن یک وب سایت یا سیستم از کار افتاده یا در دسترس نیست. در نتیجه، کاربران نمی توانند به منبع دسترسی داشته باشند، خرید کنند، جریان را تماشا کنند و موارد دیگر.در صورتی که وظایف کارمندان به دلیل عدم دسترسی به منابع کاری مسدود شود، توقف طولانی مدت یک وب سایت شرکتی می تواند کل شرکت را به بن بست بکشاند.از کار افتادن می تواند در نیمه های شب یا در روزهای تعطیل رخ دهد. بدون نظارت شبانه روزی، تشخیص سریع خرابی سایت دشوار است. در اینجا دو سرویس محبوب وجود دارد که می توانید از آنها برای بررسی در دسترس بودن منابع استفاده کنید: check-host.net و host-tracker.com.علل خرابیحمله DDoSحمله DDoS عاملی است که اغلب باعث خرابی می شود. هدف آن این است که یک منبع را برای مدت کوتاه یا چند روز از کار بیاندازد. برای انجام این کار، مهاجمان چندین درخواست را به یک سایت ارسال می کنند و سرور را با ترافیک مخرب بارگیری می کنند.هک زیرساخت شبکهمهاجمان می‌توانند به زیرساخت‌های داخلی شرکت دسترسی پیدا کنند و آن را فلج کنند، داده‌ها را حذف یا رمزگذاری کنند تا باج بگیرند.خرابی سرور شرکتخنک کننده ضعیف، کمبود منابع تغذیه اضافی، سیم کشی معیوب، اشکالات نرم افزاری - همه این عوامل عملکرد پایدار ماشین ها را تهدید می کند.خطای انسانیعدم توجه یا خطای برنامه‌نویس در آپلود به‌روزرسانی تا پایان روز کاری می‌تواند سایت را در تمام شب یا آخر هفته از کار بیاندازد. به همین دلیل است که یک ممنوعیت ضمنی برای به‌روزرسانی‌های جمعه وجود دارد.تأثیر فیزیکی بر زیرساخت شبکه نیز توصیه نمی شود. در آوریل 2022 در فرانسه، یک مهاجم کابل های فیبر نوری شبکه اصلی یک ISP را قطع کرد. این امر باعث اختلال گسترده در کل شبکه منطقه ای شد.هزینه های خرابیهر کسب و کار مدرن بر اساس اصل تداوم ساخته شده است. اگر برای مدت کوتاهی از حوزه اطلاعات ناپدید شوید، مخاطب به سمت شرکت های دیگر می رود.خرابی فرآیندهای عادی کسب و کار را مختل می کند و کار شرکت را متوقف می کند. موقعیت سایت در موتورهای جستجو شروع به کاهش می کند. هر چه یک منبع بیشتر از کار بیفتد، عواقب آن شدیدتر است.از دست دادن مزیتحتی دوره های کوتاه مدت از کار افتادگی می تواند باعث خسارات مالی شود و برای خدمات عمده آنها با ده ها هزار دلار اندازه گیری می شوند. بیشترین ضرر در بخش های سرگرمی، تجارت الکترونیک، عمومی و رسانه اتفاق می افتد. به عنوان مثال، اگر وب سایت فروشگاه آنلاین غیرقابل دسترسی یا کند باشد، مشتریان آنچه را که نیاز دارند از جای دیگری خریداری می کنند. در نتیجه، شرکت هم مشتریان و هم درآمد خود را از دست خواهد داد، به خصوص در بحبوحه فروش سالانه.صدمه به شهرتاتفاق سال گذشته فیس بوک را به خاطر دارید؟ این شبکه اجتماعی بیش از 14 ساعت خاموش بود. این قطعی به دلیل تغییر پیکربندی روترهای ستون فقرات توسط مهندسان فیس بوک ایجاد شد. شبکه داخلی شرکت نیز از کار افتاد و کارمندان را غیرممکن کرد که برای عیب‌یابی وارد دفتر شوند - گذرنامه‌ها کار نمی‌کردند. این بزرگترین خرابی در تاریخ شرکت بود و بر شهرت این برند تأثیر گذاشت.هزینه های بازیابی سیستمبازیابی سیستم پس از خرابی فرآیندی زمان بر است که اغلب به منابع زیادی نیاز دارد. یکی از بدترین سناریوها از دست دادن جزئی یا کامل اطلاعات است. مواردی وجود دارد که هکرها به سروری دسترسی پیدا کرده و آن را کاملاً پاک کرده اند. حتی اگر امکان بازیابی اطلاعات وجود داشته باشد، بسیار گران خواهد بود.3 روش برتر برای جلوگیری از downtime1. از سخت افزار قابل اعتماد استفاده کنید.همه به قابلیت اطمینان سرورهای ذخیره سازی داده های حیاتی اهمیت نمی دهند. در تعقیب هزینه کم، جنبه های مهم اغلب نادیده گرفته می شوند: کیفیت سرورها، شرایط نگهداری آنها، در دسترس بودن نسخه پشتیبان. برای جلوگیری از مشکلات ذخیره سازی داده ها، ارزش انتخاب شرکتی با شهرت خوب را دارد که VDS محافظت شده یا سرورهای اختصاصی را ارائه می دهد.2. مراقب حفاظت از زیرساخت شبکه خود باشید.مهم است که سرور شما از حملات DDoS و نفوذ شخص ثالث محافظت شود. هیچ مشکلی برای انتخاب یک سرویس حفاظتی مطمئن DDoS وجود نخواهد داشت، اما وضعیت نفوذ کمی پیچیده تر است. مهاجمان می‌توانند با هک کردن دستگاه‌های کارکنان: رایانه‌های شخصی، لپ‌تاپ، تلفن‌های هوشمند، به زیرساخت شبکه نفوذ کنند. یا می توانند با استفاده از یک ربات به سیستم نفوذ کنند.برای کاهش تعداد چنین سناریوهایی، فقط از قوانین اساسی امنیت سایبری استفاده کنید: رمزهای عبور را در یک فایل متنی ذخیره نکنید، ایمیل های مشکوک را باز نکنید، لینک های تایید نشده را دنبال نکنید و غیره. احراز هویت دو مرحله ای و کپچا شانس محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز را افزایش می دهد.3. از داده ها و کانال های مخابراتی اضافی خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.ایجاد پشتیبان به جلوگیری از از دست رفتن داده ها در سناریوهای نامطلوب مانند حذف نصب یا نصب مجدد سرور مجازی یا عدم موفقیت در مهاجرت سایت کمک می کند.در مورد سرور اختصاصی، پشتیبان گیری از داده ها معمولا توسط مشتری انجام می شود. اگر دو هارد دیسک نصب شده است یا اگر دو سرور اجاره کرده اید یا دارید، یکی از دیسک ها/سرورها برای پشتیبان گیری یا کپی کردن تمام اطلاعات روی آن.اگر زیرساخت خود را دارید، افزونگی شبکه نیز مهم است. اطمینان حاصل کنید که می توانید در صورت قطع سرویس به دلیل تعمیر و نگهداری یا مشکلات فنی با ارائه دهنده اصلی خود، به یک ارائه دهنده جایگزین بروید.نتیجه گیریUptime - دوره زمانی که یک سیستم به طور مداوم بدون شکست کار می کند - معیار مهمی است که بر موفقیت کسب و کار تأثیر می گذارد.صرف نظر از مدت زمان آن، خرابی برای عملکرد هر شرکتی مضر است. نمی توان به طور کامل از آن اجتناب کرد، اما راه هایی برای کاهش خطرات وجود دارد.قرار دادن پروژه در سرور مجازی یا اختصاصی، توجه ویژه ای به انتخاب هاست، تحقیق در مورد شرایط سرویس و در دسترس بودن جبران خرابی داشته باشید.در نظر بگیرید که کدام سناریوی خرابی برای پروژه شما خطرناک ترین است و برای جلوگیری از آن برنامه ریزی کنید. به عنوان یک اقدام اضافی، توصیه می کنیم خرید سرور مجازی گیم از هلیکس را انجام دهید زیرا شبکه هلیکس امنیت بالایی در برابر انواع حملات دارد.