تحقیقات بازار چیست و چگونه به کسب و کار ما کمک می کند؟

چگونه می‌توانیم از ذائقه و سلیقه مشتریان خود آگاه شویم؟ چگونه می‌توانیم به نیاز مشتریان خود پی ببریم؟ چگونه می‌توانیم کسب و کاری قدرتمند، پربازده و پردرآمد راه اندازی کنیم و طیف گسترده‌ای از مشتریان را به سمت خودمان جذب کنیم؟ پاسخ تمام این سوالات در تحقیقات بازار نهفته است.تحقیقات بازار (Market Research) واژه‌ای آشنا برای تمامی صاحبان کسب و کار و کارآفرینان است که از آن گاهاً با عنوان تحقیقات بازاریابی هم یاد می‌شود. تحقیقات بازار نام یک فرایند یا پروسه است که در آن می‌توانیم پیرامون بازار هدف خود تحقیق کنیم و اطلاعات خوبی از مشتریان این بازار، سایز بازار و رقبای خود به دست بیاوریم. همین تعریف خیلی ساده نشان می‌دهد که این تحقیقات تا چه اندازه مهم و ضروری هستند.برخی از متخصصان اعتقاد دارند که تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی تقریباً یکی هستند و تفاوت این دو حوزه به قدری ظریف و حساس است که متخصصان از این تفاوت چشم می‌پوشند و این دو مبحث را یکی فرض می‌کنند.تحقیقات بازار چیست؟اگر بخواهیم تحقیقات بازار (Market Research) را تعریف کنیم، باید بگوییم فرایندی است که از طریق آن می‌توانیم بازار هدف، مشتریان و رقبای خود را بهتر بشناسیم و درک کنیم. درک کردن مشتریان باعث می‌شود که نیاز آن‌ها را بشناسیم. وقتی نیاز را به درستی شناختیم می‌توانیم آن را به خوبی و با درایت برآورده کنیم و در نهایت رضایت آن‌ها را جلب کنیم. تحقیقات بازاریابی به صورت مستقیم با وفادار کردن مشتری در ارتباط است.تحقیقات بازاریابی به ما کمک می‌کند که فرصت‌ها و پتانسیل موجود در بازار را به خوبی درک کنیم. از طرفی تحقیقات بازار به ما کمک می‌کند که بتوانیم شناخت خوبی از رقبای خودمان کسب کنیم و ببینیم که آن‌ها برای رفع نیاز مشتریان چه اقداماتی انجام داده‌اند.چرا تحقیقات بازار ضروری است؟اکنون که با تعریف تحقیق بازار آشنا شدیم و دانستیم که چه نقش مهمی در رشد و توسعه یک کسب و کار ایفا می‌کند، زمان آن فرارسیده است که دلایل اهمیت این فرایند را توضیح دهیم:با تحقیقات کامل و جامع در مورد بازار می‌توانیم متوجه بشوید که بازار هدف و مشتریان کنونی ما، تحقیقات مربوط به محصول یا خدمت مورد نظر را کجا انجام می‌دهند.مخاطبان هدف بیشتر به دنبال کسب اطلاع و خرید کردن از کدام رقیب ما هستند؟ وقتی مهم‌ترین رقیب را بشناسیم می‌‌توانیم ببینیم که او برای جذب مشتری چه کارهایی انجام می‌دهد و چگونه تا این حد موفق بوده است.با تحقیق خوب در مورد بازار می‌توانید نبض بازار را به دست بگیرید و متوجه بشوید که در حال حاضر چه روندی در بازار جاری است و چه روندهای دیگری دارد در بازار شکل می‌گیرد.تحقیق بازار به شما کمک می‌کند که متوجه بشوید کدام کسب و کارها یا رقبا دارند صنعت شما را تشکیل می‌دهند و این رقبا با چه چالش‌هایی روبرو هستند.تحقیقات بازاریابی مشخص می‌کند که چه چیزی روی خریدها و گفتگوها بین مخاطبان هدف تأثیر دارد.تحقیقات بازار به کسب و کار شما کمک می‌کند که رقابتی‌تر عمل کند، کارآمدتر باشد و هزینه کمتری برای رسیدن به هدف بپردازد. وقتی شما دست به تحقیق می‌زنید، دیگر نیاز شما به آزمون و خطا خیلی کمتر می‌شود. در نتیجه می‌توانید با تکیه بر آمار و ارقام و نتایج آماری بفهمید که مشتری واقعاً چه می‌خواهد.انواع تحقیقات بازار (Market Research)1. مصاحبهدر مصاحبه، گفتگوی حضوری و چهره به چهره صورت می‌گیرد. شما به عنوان صاحب یک کسب و کار می‌توانید از این راه به قلب مخاطب نفوذ کنید، از حس او باخبر شوید و یک ارتباط قوی با او برقرار کنید. مشاهده زبان بدن مخاطب حین گفتگو به شما این امکان را می‌دهد که بفهمید از کدام مسئله خوشش می‌آید و کدام مسئله را نمی‌پسندد.2. گروه‌های تمرکز یا گروه‌های کنونیگروه‌های تمرکز یا گفتگوی گروهی متمرکز یکی از روش‌های رایج برای تحقیق در مورد بازار است. این روش در علوم اجتماعی هم کاملاً شناخته‌شده و متداول است. در این روش گروهی از افراد منتخب و مطلع دور هم جمع می‎‌شوند و از آن‌ها خواسته می‌شود که در مورد یک موضوع خاص نظر بدهند یا به صورت گروهی با یکدیگر گفتگو و تبادل نظر کنند.ما در همیار آکادمی به طور کامل، تحقیقات بازار را معرفی کرده ایم که با مراجعه به صفحه تحقیقات بازار میتوانید آن را مطالعه کنید.