۶ قانون طلایی در طراحی UX

موفقیت یک محصول( سایت) به هزار و یک مسئله مرتبط است، اما طراحان حرفه‌ای می‌دانند یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک محصول( سایت) UX است. شما با رعایت اصول UX می‌توانید مطمئن باشید که سایتی موفق‌تر خواهید داشت. فرقی نمی‌کند طراح سایت باشید یا فردی که می‌خواهد با سیستم‌های مدیریت محتوا مثل وردپرس یک سایت داشته باشد. در هر صورت باید به ۶ قانون UX زیر توجه کنید.قانون ۱: غرور را کنار بگذاریدایده‌های جدید بی پایان است. ممکن است در زمان طراحی، ایده‌هایی خلاقانه و انقلابی به ذهن ما برسد. راه‌کارهایی که ما را از همه‌ی رقیبان متمایز می‌کند. اما همه‌‌ی این ایده‌ها برای سایت ما خوب است؟ کاربران ما از آنها استقبال می‌کنند؟ وقتی از طراحی UX حرف می‌زنیم، اصل موضوع کاربر است و کاربران غافل‌گیر شدن را دوست ندارند. پس از اگر طرحی انقلابی و پیچیده داشته باشید، امیدوار نباشید کاربران زیادی از آن استفاده کنند.اگر بخواهیم صادقانه حرف بزنیم، همه‌ی ما حداقل کمی دچار توهم‌دانایی هستیم. ما در مورد هر موضوعی – حتی موضوعاتی که تازه درموردش چیزی شنیده‌ایم- اظهارنظر می‌کنیم. البته این اصلا بد نیست، فقط موضوع این است که یادمان باشد که ما همه‌چیزدان نیستم. باید قبول کنیم که شاید ایده‌های ما درست نباشند و نیاز به تغییر داشته باشند. مخصوصا در مورد طراحی UX، بخش مهمی از طراحی تجربه کاربری با سعی و خطا و آزمایش صورت می‌گیرد. یعنی حتی بعد از اجرایی شدن یک ایده باید آن را اصلاح کنیم.چرخ را دوباره اختراع نکنید! اگر راه‌کار خوبی در طراحی وجود دارد که کاربران به آن عادت دارند، بهتر است با خلاقیتمان آن را بهبود دهیم نه این‌که یک روش جدید را جایگزین آن کنیم. حداقل سعی کنیم تغییرات اساسی را به یک‌باره انجام ندهیم و در طول زمان بخش‌های مختلف را بروز کنیم تا کاربر آرام آرام به طراحی جدید عادت کند. هدف ما این نیست که خلاق بودن خودمان را ثابت کنیم، هدف این است که کاربران از محصول( سایت) ما استفاده کنند.قانون ۲: روان‌شناس شویدیک UX کار حرفه‌ای، یک روان‌شناس حرفه‌ای هم هست. ما در طراحی UX باید کاربران را پیش‌بینی کنیم و به این فکر کنیم که کاربر با برخورد با هر بخش از محصول( سایت) ما چه رفتاری انجام می دهد. البته یک مشکل اساسی وجود دارد. ما با کاربرانی از طیف‌ها و نیازهای متفاوت روبرو هستیم، حتی ممکن است نتوانیم همه‌ی کاربران را زیرمجموعه یک دسته خاص بدانیم. مثلا بگوییم همه‌ی آنها دانشجویانی ۲۰ تا ۲۵ ساله هستند و …. در چنین شرایطی ما باید روی کاربران هدف تمرکز کنیم. همچنین باید نقاط مشترک همه یا بیشتر کاربران را پیدا کنیم و از آن در طراحی خود کمک بگیریم.قبلا در مورد سعی و خطا صحبت کردیم. ما باید ابزارهایی برای رفتارشناسی کاربران داشته باشیم و از طریق همین ابزارها طراحی تجربه کاربری بهتری را انجام دهیم و طراحی خود را اصلاح کنیم. در مورد طراحی سایت، ابزارهای آنالیز زیادی چه درون سایت و چه ابزارهایی که متصل به سایت می‌شوند( مثل Google Analytics) وجود دارند. که حتما باید از آنها استفاده کنیم.قانون ۳: سادگی بهتر استهرچقدر طراحی ما ساده‌تر باشد، کاربر تجربه‌ی بهتری از کار با محصول ما خواهد داشت. البته نباید ساده‌سازی را با حذف امکانات اشتباه بگیریم. در طراحی تا جای ممکن باید از پیچیدگی و غافل‌گیر کردن کاربر دوری کنیم. لطفا دوباره قانون ۱ را بخوانید.در هنگام طراحی UX به هر بخش به صورت مجزا و مثل تکه‌ای از پازل نگاه کنید. ببینید کاربرد آن چیست؟ اگر آن را حذف یا ساده‌تر کنید محصول شما صدمه می‌بیند؟ اگر جواب خیر است، شاید حذف کردن آن کار خوبی باشد. در مورد محصولی مثل سایت اصلا نگران حذف یا ساده‌سازی یک بخش نباشید. اگر بعدا دیدید به آن نیاز دارید می‌توانید آن را دوباره به سایت اضافه کنید. باز هم تاکید می‌کنم، هدف از ساده‌سازی دوری از گیج شدن و عدم غافل‌گیری کاربر است نه این‌که بخواهیم محصولی بدون امکانات و جذابیت بسازیم.ما در همیار آکادمی به طور کامل در مورد قوانین طلایی در طراحی UX توضیح داده ایم که با مراجعه به صفحه ۶ قانون طلایی در طراحی UX میتوانید آن را مطالعه کنید.