چگونه فروشگاه اینترنتی را به فروش بالا برسانیم؟

در مقاله قبلی ویرگول پیرامون فروشگاه‌های اینترنتی و بهترین فروشگاه اینترنتی صحبت کردیم. امروز می‌خواهیم ببینیم که این فروشگاه اینترنتی را چگونه می‌توان به فروش خوبی رساند...در واقع همه ما قصدمان کسب درآمد از فروشگاه اینترنتی است که روزها زمان صرف راه‌اندازی آن کرده‌ایم. اما واقعا رسیدن به درآمد خوب و فروش عالی، کار سختی است. از آنجا که ما از ووکامرس (یک افزونه وردپرسی برای ساخت فروشگاه اینترنتی) استفاده می‌کنیم، راهکارهایی را هم برای افزایش فروش برای این فروشگاه‌های اینترنتی ووکامرسی درنظر داریم که با شما در این مقاله به اشتراک می‌گذاریم. ۱- از مشتری بخواهید، تجربه شخصی خود را بگویدبهترین اتفاقی که می‌تواند رخ دهد، شنیدن نظرات شخصی و تجربه مشتریان از خریدشان است. هیچ چیر به این اندازه در سایر کاربران تاثیرگذار نیست. شما می‌توانید از مشتری خود بخواهید تا پس از رسیدن محصول به دستش، تجربه خود را از خرید و محصولی که دریافت کرده و حتی برخورد شما با او، درمیان گذاشته و بازگو کند. این تجربه را شما می‌توانید در صفحه‌ای در فروشگاه اینترنتی قرار داده تا سایر مشتریان ببینند. تاثیر بسزایی در فرآیند خرید اینترنتی آن‌ها خواهد داشت. ۲- فروش فوری و زمانبندی شده بعضی از روزهای سال به مناسبت‌های مختلف یا تک شدن محصولات، می‌توانید فروش فوری طی یک زمان مشخص را درنظر بگیرید. مثلا یک فروشگاه فروش محصولات دیجیتال هستید و به مدت یک روز تمامی محصولات خود را با ۵۰ درصد تخفیف ارائه می‌کنید. چقدر عالی! مشتری با دل و جان به سمت شما آمده و خرید می‌کند. البته به شرطی که او را از وجود چنین اتفاقی باخبر سازید. خیلی راحت با ارسال ایمیل، پیامک و ... می‌توانید این موضوع را به اطلاع مشتریان خود برسانید. ۳- پیشنهاد محصولات تکمیلی برخی از محصولات به گونه‌ای هستند که مکمل دارند. مثلا یک دوربین عکاسی می‌خرید، این دوربین عکاسی به لنزهای اضافی و سه پایه نیاز دارد. می‌توانید این موارد را نیز به مشتری پیشنهاد دهید و بصورت یم پکیج کامل به فروش برسانید! البته با قیمت مناسب‌تر که مشتری ترغیب به خرید شود. مثلا اینگونه باشد که اگر قرار است بصورت تکی بخرد گران‌تر از حالت کامل درآید. ۴- تصاویر محصولات را باکیفیت ارائه دهید یادتان باشد که فروشگاه شما اینترنتی است. یعنی کاربر امکان لمس و مشاهده محصول از نزدیک را ندارد. به همین دلیل باید تا می‌توانید آن را قابل درک کنید. این مسئله با ارائه تصاویر باکیفیت از تمام وجوه می‌تواند کارساز باشد. مخصوصا اگر محصول را در اختیار دارید، خودتان از آن عکس بگیرید و در سایت قرار دهید. ۵- از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید اول از همه یک توضیح جذاب و عالی درنظر گرفته و سپس محصول را به همراه لینک فروش در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. تاثیر شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام فوق‌العاده است. فقط حواستان باشد، کاربر را از اینستاگرام به سمت سایت نفرستید. شما می‌توانید در همان اینستاگرام، از کاربر بخواهید به شما دایرکت دهد و همان‌جا خرید او را تکمیل کنید. انتقال کاربر از جایی به جای دیگر، او را خسته کرده و مسلما به آنجا مراجعه نخواهد کرد. ۶- در ارسال محصول دقیق باشید یکی از گزینه‌های موفقیت دیجی‌کالا ارسال به موقع محصول است. جالب‌تر اینکه کاربر خود انتخاب می‌کند که سر چه تاریخی محصول به دستش برسد. این امر فوق‌العاده است! شما نیز می‌توانید این عملیات را برای وبسایت فروشگاهی خود انجام دهید. ۷- اتفاقات را به گوش مشتری برسانید هر امکانی که به فروشگاه اضافه می‌شود، هر محصول خاصی که اضافه می‌شود را با کمک خبرنامه به مشتری خود ایمیل کنید. او را در جریان تمامی اتفاقات ریز و درشت قرار دهید. البته حواستان باشد که خیلی هم او را آزار ندهید و بهینه عمل کنید. ۸- تخفیفات مناسبتی به کاربران بدهید در موقعیت‌های مختلف مانند اعیاد یا جمعه سیاه می‌توانید کوپن تخفیف یا کد تخفیف به کاربران بدهید. حتی می توانید به خاطر ترغیب آن‌ها به خرید بیشتر، به عنوان مشتری محبوب و وفادار تنها کدهای تخفیف را برای آن‌ها درنظر بگیرید تا خرید بیشتری را داشته باشند. اگر از ووکامرس استفاده می‌کنید، باید به شما بگویم که برای هر کدام از امکانات بالا، افزونه‌ای رایگان موجود است که می‌توانید روی سایت خود نصب کنید. کلام نهایی این است که باید در درجه اول به مشتری و کاربران خود بها دهید و به فکر ازدیاد آن‌ها باشید در غیر اینصورت خبری از فروش بهینه و عالی نیست. هر چیزی بهایی دارد، شما هم باید امکاناتی را در اختیار مشتریان خود قرار دهید تا جذب فروشگاه اینترنتی شده و تصمیم به خرید بگیرند. از همه مهم‌تر وفادار شما شوند.