آمار ،روند و استراتژی در صنعت تجارت الکترونیک مد

سال گذشته بیش از 1875 خرده فروشان صنعت پوشاک و مد تعطیل شدند. امسال، پیش بینی می شود این تعداد به حداقل زیر 10،000 قرار گیرد. \"طیق گزارش های های مرجع و-و-د[1] بالای 53٪ از تعداد مغازه هایی که یسته شدند در ادامه رکود بزرگ سال 2008 می باشد.\"نوآوری دیجیتالی، رشد جهانی شدن و تغییر در عادات مصرف کننده، صنعت مد را در میان تحولات لحظه ای قرار داده است. این مقاله نگاهی دقیق به این موضوعات می کند و به کشف اینکه ما کجا هستیم و به کجا می رویم می پردازد:آمار، روند و استراتژی های شکل دهنده تجارت الکترونیکی صنعت مد در سال 2019 و پس از آن در مطالب زیر تحلیل شده است:1. داده های گسترده صنعت2. مد و پوشاک3. بخش کفش4. کیف و لوازم جانبی5. جواهرات و لوکسی جات6. وسایل شخصی7. تجارت الکترونیک8. فرود و صعودها9. جهانی شدن10. نوآوری های فنیآمار صنعت تجارت الکترونیک1. داده های گسترده صنعتداده های جمع آوری شده در گزارش صنعت و صنعت پوشاک، پرتره ای روشن با درآمد جهانی را که انتظار می رود از 481.2 میلیارد دلار در سال 2018 به 712.9 میلیارد دلار تا سال 2022 افزایش یابد، نشان می دهدعامل این رشد چهار فرصت قابل توجه است: 1-گسترش بازارهای جهانی در خارج از غرب 2-افزایش دسترسی آنلاین و نفوذ گوشی های هوشمند 3- ظهور کلاسهای متوسط با درآمدقابل عرضه در سراسر جهان4-فن آوری های نوآورانه برای ایجاد تجارت الکترونیکیمصرف کنندگان مد نیز قدرت خرید بیشتری خواهند داشت، زیرا پیش بینی می شود تا سال 2020 تعداد مشتریان بالقوه به بیش از 1.2 میلیارد نفر برسد. خبر خوب برای مد این است که اکثر این مصرف کنندگان جدید در محدوده گروه های سنی 16 تا 24 و 25 تا 34 قرار دارند.بزرگترین تهدید برای برندها شامل: 1-مرگ وفاداری به برند به دلیل تکه تکه شدن بازار 2-هزینه مبارزه با نرخ بازگشت آنلاین تا 50٪ 3-توانایی سریع مد در ایجاد و انتشار سبک ها در صورت تقاضا 4-فشار مصرف کنندگان برای استفاده از مواد تولیدی با منابع اخلاقی و سبزما برای مقابله با این مسائل بعداً به استراتژی هایی خواهیم رسید. در حال حاضر، بیایید بررسی کنیم که چگونه این تعداد زیاد در زیر مجموعه صنعت نمایش داده می شوند2.پوشاک و مد موانع ضعیف دیجیتال به همه بازرگانان پوشاک، برای ورود، این فرصت را به بازار، فروش و انجام سفارشات در سطح جهانی و خودکار ارائه می دهد. در نتیجه، پیش بینی می شود درآمد و بازده جهانی برای هر کاربر [2](ARPU) رشد کندبا این حال، در حالی که تعداد لباس مطلوب به طور پیوسته در حال صعود است، رشد درآمد جهانی - که نشان دهنده نرخ رشد ترکیبی سالانه (CAGR) است - از 15.3 درصد در سال 2018 به 7.6 درصد در سال 2022 کاهش می یابد. اشباع بازار غربی محتمل ترین منبع این روند است. . وقتی نرخ رشد بین ایالات متحده، اروپا و چین مقایسه می شود، این واقعیت حتی واضح تر می شود.بین سال های 2017 و 2022، انتظار می رود نرخ رشد ترکیبی سالانه در… 8.8٪ در آمریکا 8.7٪ در اروپا 14.1٪ در چین3 .بخش کفش به عنوان بخشی از تجارت الکترونیک مد ، کفش ها الگوی مشابهی از کاهش درآمد در سال را نسبت به سال نشان می دهند. از دو برابر شدن در سال 2017 -2019 - به ترتیب 13.6٪ و 10.8٪ - پیش بینی می شود کفش در سال 2022 تنها 6.6٪ رشد کند. در اندازه مطلق بازار، بخش کفش از 96 میلیارد دلار در سال 2018 به 135 میلیارد دلار در سال 2022 افزایش می یابد.4 . کیف و لوازم جانبی جای تعجب ندارد که بخش کیف و لوازم جانبی - اگرچه هنوز هم با سرعت زبادی در حال رشد است - به همین ترتیب شاهد رشد دو رقمی آن - 15.6٪ در سال 2018 - 8.7٪تا 2022 به رقم های تک خواهیم بود این پیش بینی ها در واقع کیف ها و لوازم جانبی را به سالم ترین بخش تجارت الکترونیک تبدیل می کنند، با وجودی که تعداد مطلق آن کوچکترین قسمت است.5.جواهرات و لوکسی جاتبازار جهانی جواهرات سالانه 5 - 6٪ در حال رشد است. چین بهترین سرمایه گذار در سرگرمی و کالاهای لوکس است و پس از آن ایالات متحده آمریکا با 2.7 میلیارد دلار است. تهدیدات صنعت جواهرات عمدتاً ناشی از فروش عمده فروشان به طور مستقیم به مصرف کنندگان است، به علاوه بر آن فشار مصرف کنندگان بر تولید کنندگان نسبت به شفافیت قیمت جواهرات است. همچنین، پیش بینی می شود که تا سال 2020، بازار جواهرات تحت سلطه مارک های مهم جهانی باشد و سهم بازار از مغازه های صنعتگر محلی را به سرقت می برند.در حالی که تجارت الکترونیک در حال حاضر تقریباً 4- 5% از کل فروش جواهرات را تشکیل می دهد، این تعداد تا سال 2020 به 10- 15% خواهد رسید. تحقیقات نشان می دهد که بهترین فرصت برای فروشندگان جواهرات تک مارک استفاده از یک استراتژی تجارت الکترونیکی چند کانال یا یک رویکرد خرده فروشی همه کانال است.بوتیک هایی دارای چند مارک تجاری می توانند با انتخاب مجموعه برای بخش های خاص، سهمی از بازار راکسب کنند - استراتژی خوبی که برای خرده فروشان پوشاک نیز کار می کند.افزایش سرمایه در آسیا و اقیانوسیه و در خاورمیانه باعث افزایش متوسط ​​درآمد هر مصرف کننده اهل لوکسی جات تا سال 2020 به 313 دلار است.پیش بینی های مک کینزی نشان می دهد که تجارت الکترونیکی می تواند در طی یک دهه آینده سه برابر در فروش کالاهای لوکس باشدبزرگترین تهدید در بازار لوکسی جات : آیا صنعت باید چند قیمت برای کالاهای لوکس ارائه دهد تا بازار در کل رشد کند؟یا ، آیا ارائه کالاهای لوکس با قیمت ارزان بازار لوکس را رقیق یا را از بین می رود - اعتماد به نفس مصرف کننده را کاهش می دهد که آنچه آنها خریداری می کنند "لوکس واقعی است؟"روند و استراتژی های تجارت الکترونیک صنعت مد داده های فوق فرصت های رشد زیادی را برای خرده فروشان مد و لباس ارائه می دهد. در زیر برخی از آخرین روندهایی که می توانید در استراتژی تجارت الکترونیک بلند مدت خود استفاده کنید، آورده شده استشخصی سازی با توجه به داده های ارائه شده توسط نوستو در وبینار اخیربا نام قیف در حال رشد آنلاین شما، شخصی سازی عامل اصلی تجارت الکترونیک است.43٪ از خریدها تحت تأثیر توصیه ها یا تبلیغات شخصی هستند 75٪ از مصرف کنندگان برندها را برای شخصی سازی پیام رسانی ، پیشنهادات و تجربیات ترجیح می دهند 94٪ شرکت ها شخصی سازی را برای موفقیت فعلی و آینده بسیار مهم می دانند.با ردیابی رفتار کاربر، چه به صورت جلسه حضوری یا چه از طریق حساب کاربری آنلاین، فروشندگان مد می توانندمانند نتفلیکس شخصی سازی را در سایت خود تجربه و ایجاد کنند. اگرچه این ممکن است با محصولات توصیه شده شروع شود - اگر این مورد را تماشا کرده یا خریداری کرده اید، ممکن است دوست داشته باشید آن را تماشا کنید یا خریداری کنید - شخصی سازی واقعی به همان تصویری که برای ارائه محصولات خود استفاده می شود گسترش می یابد.با توجه به آینده تجارت الکترونیک خریداران انتظار دارند که در تجارت الکترونیک صنعت مد همان نوع شخصی سازی را تجربه کنند. به عنوان مثال، بازدید کننده هایی که لباس زنانه را جستجو و یا خریداری کرده اند، باید یک صفحه مشابه را با توجه به سابقه تجربه کننددر حالی که به افرادی که لباسهای مردانه را جستجو و خریداری کرده اند، باید یک تجربه در محل سایت به آنها داده شود که مربوط به آنها باشدهدفگذاری موقعیتی، بر اساس نقاط داده کاربر مانند مکان و آب و هوا، توسط کارشناسان تجارت الکترونیک به عنوان راه حلی برای تحلیل ردیابی ترویج می شود. هنوز چیزی برای جایگزین کردن قدرت شناسایی و ردیابی - برای ذکر احتمالی بازخورد - یک آدرس ایمیل وجود ندارددر رابطه با تهدید اصلی مد آنلاین، کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتریان می تواند به شما در شناسایی افرادی که کم و بیش احتمال بازگشت در یک مورد را دارند کمک کند.اول، اطمینان از اینکه سیاست و روند برگشت شما از تجربیات مثبت باشد، می تواند در حقیقت باعث افزایش ارزش عمر مشتری شود.دوم، از شخصی سازی می توان برای تقسیم بازپرداخت های سریال استفاده کرد و از این طریق از ارائه تخفیف و تبلیغات مانند حمل و نقل رایگان به افرادی که از چنین گزینه هایی استفاده می کنند ، خودداری کنید.سوم، ارائه دستیاران مجازی طراحی شده به مشتریان وفادار به عنوان خدمات اضافی (مانند استخدام افراد واقعی برای سفارشی کردن کمد خریداران به صورت آنلاین) اثبات کردهه است که باعث افزایش حس وفاداری می شود.7 .تجارت الکترونیک بی مرز ناگفته نماند که رسانه های اجتماعی یک عامل محرک در بازار مد بوده اند. متأسفانه، بیشتر مارک ها گرفتار یک خطای واحد هستند. اندی کرستودینا وضعیت را کاملاً توصیف می کند: \"بیشتر برند های تبلیغاتی، تبلیغات تحت لایه ای نازک از اطلاعات یا سرگرمی انجام می دهند. رنگ را خراش دهید، یک تبلیغ پیدا کنید. این برند است که در اولویت اول قرار دارد. خوشبختانه، مد و رسانه های اجتماعی مسابقه ای است که در بهشت ​​تجارت الکترونیک انجام می شود. حتی وقتی صحبت از محتوای صریح \"برند\" و به خصوص در اینستاگرام می شودبه خصوص در این جبهه قدرتمند مخلوط کردن محتوا ی محصول، بازاریابی توسط اینفولئنسر ها و اینفولئنسر ها ی کوچک است. به عنوان یک مثال مد نوا در هر سه جبهه برتری دارد.با داشتن 10 میلیون دنبال کننده در اینستاگرام، همکاری با اینفلوئنسرهای مشهور مانند سارکاسم ، کاردی بی و کایلی جنر، به علاوه ارتش بیش از 3،000 ، اینفلوئنسرهای کوچک، مد نوا تسلط رسانه های اجتماعی را با رویکردی منحصر به فرد به مد سریع تمرکز می کند. ادعای مدیرعامل ریچارد ساقیان مبنی بر این که مد نوا \"سریعترین شرکت تولید پوشاک زنان\" است و مبالغه نیست.با این وجود، قدرت واقعی شیکه های اجتماعی از ادغام کانال های مختلف الکترونیکی برای ایجاد تجارت بی مرز ناشی می شود. تجارت الکترونیکی کانال های مختلف الکترونیکی فراتر از اشتراک گذاری یا تبلیغات در زمینه های اجتماعی، کانال فروش بومی را برای ایجاد مسیرهای خرید مستقیم در مکانهایی که مخاطبان شما وقت خود را صرف می کند، ادغام می کند. خرید در اینستاگرام، فروشگاه های فیس بوک،بایبل پین و سایر موارد از این استراتژی استفاده می کنند.کافیست سخنان کوین دائو، بنیانگذار و مدیرعامل ORO LA را بخاطر بسپارید. \"در هر کاری که انجام می دهیم، ما به مشتری کمک می کنیم تا تصور کند. ما می خواهیم که آنها تصور کنند که در هر تصویر مرد هستند. تصور کنند که ما متخصص مد آنها هستیم. تصور کنند ممکن است ما آن لباسها را بپوشیم می خواهیم قبول کنند که ما به صورت تخیلی در حال ایجاد محتوای نیستیم."8.فروش سریع و قطره ایفروش سریع روشی کم کاربرد برای فروش خارج از فصل یا موجودی اضافی نیست. در عوض، این روش حق امتیاز تجارت الکترونیکی صنعت مد هستند. تا زمانی که آنها با ویژگی های منحصر به فرد بودن و مورد انتطار ترکیب شوند. طبیعتاً پوشاک، لوازم جانبی و کفش در سریعترین و پر سودترین روزهای خرید سال مانند جمعه سیاه و دوشنبه سایبر رهبر بازار هستند.بنابراین، چگونه یکپارچگی برند را حفظ می کنید و هنوز هم از روش فروش بزرگ استفاده می کنید؟ یكی از راه های انجام این كار ، تجربه انجام برنامه "طناب مخملی" برای فروش سریع است. تالبوت، سفورا، تریس تری و آرایشی کیلی این کار را بطور مرتب از طریق مجموعه های اختصاصی و دسترسی زودهنگام به طرفداران رسانه های اجتماعی و اعضای وفادار انجام می دهند.راه دیگر ادغام فروش سریع با محصولات قطره ای است. به عنوان مثال، لباس زیر فرانکی، به طور مرتب در عرض چند دقیقه محصولات جدید را به فروش می رساند. حتی بهتراز آن، محصولات قطره ای در اولین ساعت آغاز به کار بیش از شش رقم در فروش آنها ایجاد می کند. نکته منفی این است که راه اندازی های ماهانه و فروش معمولی قروش سریع بسیار کارا هستند.بریتنی بولز و همکار ش به عنوان مدیر بازاریابی و تجارت الکترونیکی ،مسئولیت اجرای دستی وظایفی مانند موارد زیر را به عهده داشتند : محصولات ناموجود تغییر جهت به روزرسانی های صفحه فرود تغییرات صفحه اصلی بارگذاری تصاویر اصلی و برجسته9 .جهانی شدنبسیاری از منظره جهانی جدید مد ساخته شده است. به طور کلی تجارت الکترونیک، فراتر از غرب حرکت کرده است.محصولات مرتبط با مد (همانطور که در افزایش نرخ خرید مشاهده می شود) از تقاضا بیشتر هستندقسمت طنز این است که جهانی شدن به معنای محلی شدن است. ساعت سازان استرالیایی، برند پنجمین ، خود را به عنوان یک برند واقعا بدون مرز تاسیس کرده اند.الکس مک برید، مؤسس برند پنجمین ، می گوید: \"ما از ملبورن به سراسر جهان ارسال می کنیم، اما باید ارتباط بهتری با مخاطبان بین المللی خود برقرار کنیم10 .نوآوری فناوری واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، فناوری های پوشیدنی و اتاق های متناسب متصل، همگی موج های بزرگی را به روش آنلاین ایجاد می کنند. هنوز هم در جنگ بازدهی، دو نوآوری برجسته تاثیرگذارند... آنلاین بودن جستجو در سایتفن آوری های هوشمند سازی مناسب مانند مجازی سازی، خریداران آنلاین را قادر می سازد با اندازه گیری لباس در کمد خود یا با مقایسه مارک ها و سبک های خاص با خود، محصول و اندازه مناسب را خریداری کنند.برند روهن برنامه اندازه مرد به صورت مرد مناسب را پیاده سازی کردو طی ماه اول نرخ تبدیل خود را در بین کاربران از 3.7٪ به 9.8٪ افزایش می دهد. این روش برای بیش از یک سال نگه داشته شد و \"تجزیه و تحلیل ها نشان می دهد که این برنامه درآمد چشمگیر 20.4٪ را به وب سایت روهن تحویل داده است.\ برنامه های اتاق مناسب مجازی، فراتر از لوازم هوشمند است و به مشتریان اجازه می دهد از تلفن های هوشمند یا عینک واقعیت مجازی برای انجام اسکن سه بعدی بدن یا صورت استفاده کنند - از دقت در هنگام اطمینان مشتری قبل از خرید لوازم آرایشی، جواهرات و یا لوازم جانبی آنلاین اطمینان حاصل می کند.شاید ساده ترین - هرچند مفیدترین - هوش مصنوعی و یادگیری ماشین حول محور جستجو در محل باشد. به طور کامل، به عنوان مثال پیش بینی خودکار مد نوا، نه تنها باعث می شود تا زمان خریداران صرفه جویی شود، بلکه آمار محصولات محبوب را نیز می گیرد.همانطور که پل راجرز در بهترین راه حل های جستجو در سایت تجارت الکترونیک خاطرنشان می کند: \"اگر من با محصولات نایک مردانه در تعامل بوده ام، باعث می شدم که محصولات مرتبط باعث سؤالات دیگر شو ند.\"استفاده از یادگیری ماشینی یک لایه دوم از دقت را اضافه می کند ، اولویت بندی محصولات بر اساس عملکرد آنها و همچنین اطمینان از بهبود نتایج با گذشت زمان ، بر اساس "یادگیری" از رفتار کاربر (به عنوان مثال ، محصولاتی که اغلب مورد کلیک یا خرید قرار می گیرند).هوش مصنوعی با استفاده از صدا (الکسا در صنعت مد را تصور کنید) می تواند به توصیه هایی مبنی بر سابقه خرید گذشته کاربر و رفتار آنلاین و همچنین فعال کردن خریدهای فعال شده توسط صدا در یک برنامه یا واقعیت افزوده کمک کند.فراتر از آن، لوازم جانبی پوشیدنی و لوازم جانبی که مجهز به سنسورهای ویژه هستند، فرصتی را برای استفاده از هدف موقعیتی برای تأثیرگذاری بر رفتار خرید فراهم می کنند. به عنوان مثال، یک تولید کننده کفش می تواند تشخیص دهد که یک دونده با دهانه کفش ها مشکل دارد. سپس سازنده می تواند از این داده ها استفاده کند تا کفش بهتری را برای آن فرد پیشنهاد کند.by Aaron Orendorff[1] WWD(Womens Wear Daily)[2] درآمد متوسط ​​به ازای هر کاربر (ARPU)، که گاه به عنوان میانگین درآمد هر واحد شناخته می شود، معیاری است که در درجه اول توسط ارتباطات مصرف کننده، رسانه های دیجیتال و شرکت های شبکه استفاده می شود، به عنوان کل درآمد تقسیم بر تعداد مشترکین.