معرفی بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

یکی از دغدغه های اصلی کاربران ویرگول معمولا استفاده از تجربیات دیگران و دریافت مطالب خلاصه و مفید ست. درسوی مقابل یکی از هدفهای مهم هر مشاور و مدیر دیجیتال مارکتینگ پیاده سازی ساختار اصولی واحد بازاریابی دیجیتال است. برنامه ریزی بلندمدت، تیم سازی، شناخت رقبا و آماده سازی نرم افزارها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ از جمله مواردی است که در شروع کار بسیار اهمیت دارد.در این مطلب سعی کردم به ابزارهای مفید اشاره کنم و خوشحال میشم به من کمک کنید.Market Research تحقیقات بازاربصورت کلی تحقیقات بازار به دو صورت کمی و کیفی انجام میشود. از تولزها و ابزارهای پرکاربرد در این بخش که به شناخت بازار و پرسونا و دریافت فیدبک کمک میکند میتوان به موارد زیر اشاره کرد:ابزار تحقیق کمی:پرسلاین و پرسال:تحقیقات بازار، دریافت نظرسنجی و بسیاری از تعاملات از طریق فرمسازهایی مانند پرسلاین و پرسال انجام میشود.اکسل:یکی از پرکاربردترین ابزارهای رایگان برای جمع آوری اطلاعات قطعا اکسل هست و پیشنهاد میکنم برای تعیین سطح دسترسی در تیم و دسترسی از همه جای دنیا به اطلاعاتتان از شیت در گوگل درایو استفاده کنید.آمار رسمی:در این بخش پیشنهاد میکنم آمار رسمی و دولتی رو هم به هیچ وجه دست کم نگیرید. سایت ملی آمار ایرانابزار تحقیق کیفی:تحقیق کیفی در مارکت ریسرچ عموما با ابزارهای تحلیل رفتار کاربر مانند گوگل اپتیمایز و میزان رضایت مندی کاربران با انجام مصاحبه های عمیق انجام می‌گیرد.گوگل اپتیمایز:کاربرد گوگل اپتیمایز بیشتر برای سنجش تعامل کاربر با صفحات شما می‌باشد و قبل از انتشار و تبلیغات انبوده می‌توانید رفتار کاربر را در حالت های مختلف وبسایت خود بررسی کنید.Search Engine Marketing بازاریابی موتورهای جستجوبازاریابی موتورهای جستجو به دو بخش رایگان و هزینه بر تقسیم میشود که هرکدام ابزارهای خاص خود را دارند.SEA گوگل ادزGoogle Ads Appاز تولزهای مطرح این موضوع میتوان با اپلیکیشن گوگل ادز اشاره کرد که کار مدیریت کمپین های تبلیغاتی گوگل را آسانتر می‌کند.Google Ads Editorابزار مطرح بعدی نرم افزار تحت ویندوزی ادز ادیتور میباشد که مدیریت کمپین های بزرگ را آسان و امکانات دیگری مانند وارد کردن دیتا و استخراج دیتا را برای شما فراهم می‌کند.SEO سئوهر تیم سئو به سه بخش محتوا، تکنیکال و آف پیج تقسیم میشود که در زیر به ابزارهای مهم هر بخش اشاره می‌کنیم:Off Pageبهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و سئو در بخش شناسایی فعالیت رقبا در شبکه های اجتماعی، دایرکتوری ها، رپورتاژ و بک لینک AHREF است که هزینه بر میباشد و استارت آپ ها از ابزار link assistant به عنوان ابزار جایگزین و مقدماتی‌تر می‌توانند استفاده کنند.On Page – Technicalاز دیگر تولزهای آنالیز تکنیکال سایت میتوان به Insights و Gtmetirx اشاره کرد که به راحتی موارد اولیه فنی را برای شما آشکار می‌کند.On Page – Contentدر بخش محتوا و تحقیق کلمات کلیدی هم ابزارهای فریمیوم مانند kwfinder.com و Keywordtool.io بسیار پرطرفدار هستند.برای پیگیری وضعیت رتبه کلمات کلیدی در گوگل هم link assistant پیشنهاد می‌شود.ECRM مدیریت ارتباط با مشتریاناز دیگر نرم افزارهای بیسیک و ضروری بازاریابی دیجیتال میتوان به نرم افزارهای مربوط به مدیریت ارتباط با مشتریان اشاره کرد. این بخش هم به سه شاخه کلی تقسیم میشود.ایمیل مارکتینگ:در بحث ایمیل مارکتینگ میل چیمپ، میلرلایت در ایران پرکاربردترین ها هستند و با حدودی زیادی کار استارت آپها را بصورت رایگان پیش میبرند ولی برای استفاده پیشرفته پیشنهاد به لیست قیمتشان نگاهی داشته باشید.پوش نوتیفیکیشن:در موضوع پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن و وب پوش دسکتاپ قطعا دو سرویس ایرانی نجوا و پوشه، جایگزین مناسبی برای ابزارهای خارجی هستند.اس ام اس مارکتینگ:موضوع سوم این بخش اس ام اس مارکتینگ و مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق اس ام اس است که مگفا و کاوه نگار با API های مناسب و بروز خود بخوبی نیازهای استارت آپهای ایرانی را پاسخگو هستند.PR روابط عمومیانتشار محتوای خبری، انتشار محتوا با هدف بازاریابی محتوایی و ایجاد ردپا در فضای آنلاین و آفلاین بدون هماهنگی‌های مستمر و با حجم بالا امکان‌پذیر نیست و پلتفرمهایی مانند تریبون و اخباررسمی، این بار را از دوش شرکت های ایرانی برداشته اند.Social Media رسانه های اجتماعیابزارهای شبکه اجتماعی به سه بخش مدیریت، آنالیز و تبلیغات خلاصه میشوند.ابزار مدیریت شبکه های اجتماعیدر بخش محتوا و مدیریت پیج ها و کانال ها(اینستاگرام، تلگرام و ….)، نوین هاب با رشد چشمگیر امکانات خود خیال کارشناسان بازاریابی دیجیتال را تا حد زیادی راحت کرده است.آنالیز اینستاگرام و تلگرام و شبکه های اجتماعی دیگربرای آنالیز شبکه های اجتماعی عموما، هر شبکه برای خود تحلیلگر اختصاصی دارد اما ابزارهای جانبی مانند هم میتواند کاربردی و مفید باشد.تبلیغات شبکه های اجتماعیدر بخش اینفوئنسرمارکتینگ و تبلیغات در پیج‌ها و کانالهای تاثیرگذار متاسفانه ابزارهای موجود نتوانستند ارزش افزوده و اطمینانی ایجاد کنند.