تحلیل بازار گردشگری پس از کرونا

با توجه به تغییرات گسترده که به‌دلیل شیوع ویروس کرونا در بازار جهانی گردشگری با آن مواجه شده‌ایم، درک تغییرات احتمالی این بازار در دوره پس از کرونا از اهمیت بالایی برخوردار است اما باید به یاد داشت که صنعت گردشگری پیش از این نیز از بحران‌های مختلف و در کلاس جهانی گذر کرده است. متخصصین بر این باورند که این‌بار نیز هرچند تغییرات گسترده‌ای را شاهد خواهیم بود، اما بازار مجددا مسیر رشد را خواهد یافت.اقتصاددانان دانشگاه بورنموث انگلستان این‌گونه تحلیل می‌کند که رویکرد مردم برای تمایل به سفر در مقاصد مختلف تغییری نکرده است، آن‌ها فقط در رابطه با اینکه چه‌کاری را انجام خواهند داد محتاط‌تر خواهند بود و از این به بعد متقاعد کردن آن‌ها در رابطه با این که سفر امنی خواهند داشت کافی نیست و آن‌ها می‌بایست تغییرات فیزیکی واقعی را که منجر به امن‌تر شدن سفرشان می‌گردد را مشاهده کنند.تحلیل گران براین باورند که هم اکنون نمی‌دانیم این بیماری در چه زمانی و چگونه تمام می‌شود اما زمانی که سلامت عمومی بهبود یابد، مسافران برای تصمیم به خرید سفر بایستی قیمت‌های پایین‌تری دریافت کنند.در این‌جا هشت نکته برای دوباره آغاز شدن موتور صنعت گردشگری مطرح شده است:1️⃣ سفرهای لوکس (مانند سفرهای کروز) با کاهش شدید قیمت مواجه می‌شوند در حالی که این مورد تاثیر محدودی برمسافران جدید دارد.مسافرینی که به‌دنبال سفرهای لوکس مانند کشتی‌های کروز هستند با قیمت‌های کمتری مواجه می‌شوند اما موضوع اصلی برای بقای این بخش از صنعت جلب مشتریان جدید است. بنابراین توجه به خدمات عرضه شده در کنار قیمت‌های پایین‌تر می‌تواند راهکاری برای کسب‌وکارهایی باشد که در این حوزه فعالیت دارند.2️⃣ بهداشت در سطح بالا بسیار مهم خواهد بود.نیاز به ابزار اندازه‌گیری جدید و قابل مشاهده‌ای که بیانگر میزان رعایت پارامترهای بهداشتی اقامتگاه باشد را یک ضرورت است. در واقع این ابزارها یک نظام شبکه‌ای است که به مشتری اعلام می‌دارد که ما مکانی امن و بهداشتی را برای شما فراهم نموده‌ایم.3️⃣ نرخ قیمت هتل‌ها قبل از افزایش دوباره، به شدت کاهش خواهند داشت.قطعا قیمت‌ هتل‌ها قبل از افزایش، ابتدا به شدت کاهش خواهد داشت. از منظر تاریخی، در شرایط عدم اطمینان مانند سال 2001 بعد از واقعه 11 سپتامبر و یا پس از پایان رکود اقتصادی در سال 2009، دو مرحله طول کشید تا نرخ قیمت هتل‌ها مجددا به نقطه قبلی خود بازگردند.4️⃣ احتمالا مسافران احساس ایمنی بیش‌تری در هتل‌ها نسبت به انواع دیگر اقامتگاه‌ها خواهند داشت.حس عدم‌اعتماد مسافران نسبت به مسایل بهداشتی اقامتگاه‌ها یک مزیت برای هتل‌ها خواهد بود و تقاضای اقامت در هتل‌ها را نسبت به سایر انواع اقامتگاه‌ها افزایش می‌دهد.5️⃣ مسافران به‌دنبال قیمت‌های پایین‌تر پرواز و هواپیماهای خالی‌تر خواهند بود.احتمالا تقاضا برای سفرهای هوایی افزایش خواهد یافت و درعین حال این تقاضا جذب ایرلاین‌هایی می‌گردد که ظرفیت پروازهای خود را کاهش داده‌اند. در ادامه باید توجه داشت که ابتدا تقاضای سفرهای داخلی افزایش می‌یابد و شروع مسافرت‌های خارجی با تاخیر همراه خواهد بود.6️⃣ احتمالا سفرهای تجاری، باعث بهبود فعالیت ایرلاین‌ها خواهند شد.درحالی‌که بسیاری از کسب‌وکارها با برگزاری مجازی جلسات، احساس راحتی بیش‌تری دارند، می‌توان انتظار داشت که تمایل به انجام معامله‌های حضوری به پیشرفت شرکت‌های هواپیمایی کمک کند.7️⃣ مسافران برای مدتی کوتاه، انعطاف بیش‌تری در نوع رزروهایشان خواهند داشت.انتظار می‌رود که ایرلاین‌ها تا مدتی سخت‌گیری کمتری در قوانین و نرخ‌های کنسلی و تغییرات داشته باشند و اصلاحاتی در این فرایند جهت رفع نگرانی‌های مسافران ایجاد کنند.8️⃣ افزایش پایداری هم یکی از احتمالات است.اکنون فرصتی برای بررسی مواردی که قبل از کرونا مورد بحث بودند وجود دارد. فرا گردشگری، گردشگری پایدار و موضوع محیط زیست قبل از شیوع ویروس کرونا مدام مورد بحث مسافران و فعالان گردشگری بوده‌اند. حال پس از عبور از این بحران، می‌توانیم با مسئولیت بیشتر و بسیار اخلاق‌مدارتر به این موضوعات بپردازیم.منبع:https://edition.cnn.com/travel/article/coronavirus-travel-industry-changes/index.htmlاقتباس و ترجمه شده توسط گروه مارکتینگ ایرسا