7 تکنیک معجزه آسا برای جذب کاربر و تبدیل آن به مشتری

حیات هر کسب و کار اینترنتی ای وابسته به مشتریانش است. هرکسی که دارایه کسب و کاریست تا به حال به این موضوع فکر کرده است که چگونه میتواند کاربران سرگردان در فضای مجازی را به مشتری تبدیل کند. یک نکته کلیدی در ارتباط با جذب کاربر و تبدیل آن به مشتری، علاوه بر خدمات دیجیتال مارکتینگ خوب، لزوم داشتن یک برنامه جذب مشتری از همان ابتدای کار است. من در این مقاله قصد شرح اصول این موضوع را دارم تا باهم آن را بررسی کنیم، پس حتما در ادامه با ما همراه باشید.1- یک پیشنهاد رد نشدنی برای کاربر در همان ثانیه های اول ارائه کنیدبراساس آمار و اطلاعات، شما تقریبا 40 ثانیه فرصت دارید تا یک بازدید کننده را به سایت خود جذب کنید و اجازه ندهید بالافاصله بعد از ورود به سایت از آن خارج شود. بنابراین باید هوشمندانه عمل کنید و راهکارها و تکنیک هایی پیدا کنید که بتوانید در این مدت زمان کم بازدید کننده را در دام محتوای خودتان بیاندازید و نگذارید بدون هیچ اقدامی سایت شما را ترک کند.برای این منظور، یکی از بهترین تکنیک های جذب بازدید کننده ارائه یک پیشنهاد رایگان و با ارزش آموزشی است. فرقی نمی کند که سایت شما چه خدماتی دارد و هدفش چیست. مطمئنا هر خدماتی که داشته باشید میتوانید برای بازدید کننده سایت خود یک پیشنهاد آموزشی داشته باشید. مثلا اگر سایت خرید و فروش خودرو دارید می توانید یک راهنمای خرید برای خودروهای مختلف را به بازدید کننده پیشنهاد کنید یا حتی راهنمای تمیز کردن خودرو در خانه یا گرفتن پنچری ماشین و… شاید در ظاهر برای افراد متخصص این آموزش ها سطحی به نظر برسد اما قطعا افراد زیادی هستند که همین آموزش های ساده می تواند برایشان بسیار مفید باشد. علاوه براینکه این آموزش ها باعث افزایش ترافیک سایت می شوند در کنار اعتبار سایت شما را هم بالا می برند.2-ارتباط گرفتن با مشتریان قدیمی خود (این تبلیغ بسیار موثر است)تکنیک دیگری که به جذب مشتریان بسیار کمک میکند مراقبت از مشتریان وفادار میباشد. حتماً شما هم شنیدید که نیمی از مشتریان قدیمی کسانی هستند که در آینده دوباره از شما خرید می‌کنند! پس به زبان ساده مشتریان قدیمی را خوشحال کنید تا کسب‌وکارتان رونق بگیرد. برای ارتباط با خریداران هر هفته می‌توانید ساعتی را به این کار اختصاص دهید. مثلاً با پیامک یا ارسال ایمیل از آن‌ها بابت خرید از فروشگاه تشکر کنید، پیشنهادهای جدید خرید یا کد تخفیف را برایشان ارسال کنید. یادتان باشد مشتریان وفادار بهترین تبلیغات برای هر کسب‌وکاری است. https://virgool.io/d/gxgzsf2bokvq/%F0%9F%93%B7%D9%85%D8%AB%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%AE%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85%DA%A9%DB%8C نگین عزیزاز خرید شما متشکیمبه خانواده بزرگ دیجی کالا خوش آمدی. ما در باشگاه مشتریان دیجی کالا منتظر شما هستیم.یا حواست هست روز مادر خیلی نزدیکه؟تا 50% تخفیف ویژه خرید هدیه روز مادر + 50 هزار تومان برای خرید بالای 250 تومان از دیجی استایل کد تخفیف: MHXC3-با تغییر عناوین نرخ کلیک سایت خود را افزایش دهید همیشه اولین چیزی که در جذب کاربر و تبدیل به مشتری و سئو تاثیر زیادی دارد عناوین هستند، زیرا کاربران در سایت ها و یا نتایج گوگل، اولین چیزی که مشاهده می کنند، عناوین محتوا است. علاوه بر این، عنوان نقش مهمی در تشویق کاربران به کلیک بر روی سایت و درگیر کردن آنها با صفحه دارد. سعی کنید عناوینی را انتخاب کنید که در شکل گیری ذهن مخاطب تاثیر بسزایی داشته باشد. یادتان باشد که یک عنوان جذاب می تواند کاربر را کنجکاو و تشویق به کلیک نماید و ساعت ها او را درگیر موضوع کرده و در صفحه شما نگهدارد. برای انتخاب عنوان مناسب به نکات زیر دقت فرمایید:سعی کنید عنوان را دقیق مرتبط با موضوع انتخاب کنیدکنجکاوی خوانندگان را تحریک کنیداز کلمات و صفات مثبت استفاده کنیدافعال متنوعی به کار ببریدمخاطب را خواننده متن قرار دهیدبه کار گیری اعداد در عناوین مقالهپرسیدن سوال از کاربراناستفاده از کلماتی که رایج است4-از افعال تشویق کننده استفاده کنید تا کاربر با خواندن پاراگراف اول در صفحه باقی بمانددر تولید محتوا، معمولا ارزشمندترین بخش محتوا را در ابتدای صفحه قرار میگیرد. در حقیقت شما به اندازه یک پاراگراف فرصت دارید تا مخاطب را جذب مطالب صفحه خود کنید و کاربر را برای خواندن ادامه مطالب متقاعد کنید. بهترین راه حا آن است که کاربر را در پاراگراف اول درگیر کرده تا پای رفتن نداشته باشد. این نکته را در نظر داشته باشید که میانگین بازه زمانی شما برای جذب مخاطب از طریق پاراگراف اول بسیار کوتاه است پس تمام وسواس و تمرکز خود را روی گنجاندن اطلاعات گیرا و مفید در این بخش به کار بگیرید.باید در تولید محتوای سایت به نحوی عمل کرده که مشتری را درگیر مطالعه و بررسی محتوا کنید. به صورتی که محتوا به قدری برای او جذاب باشد که تا انتها آن را مطالعه کند.طبق این تکنیک، شما باید از افعال و عباراتی استفاده کنید که کاربر را به خواندن ادامه مقاله ترغیب کند. عباراتی مانند:برای مثال، مثلاً، به عنوان نمونه و …نتیجه این می شود که …این تازه شروع ماجراست …احتمالاً بارها این سؤال برایتان پیش آمده که …موفق ترین افراد در سئو، دارای 2 خصوصیت شخصیتی اصلی زیر هستند …تنها رمز تولید محتوایی که کاربران واقعاً به دنبال خواندن آن باشند این است که …جالب است بدانید …همچنین شما می توانید یک پاراگراف را با طرح یک پرسش تکمیل کرده و در پاراگراف بعدی، پاسخ آن پرسش را تشریح کنید. تمامی این موارد، از موثرترین و بهترین شیوه های جذب کاربر و تبدیل آن به مشتری محسوب می شوند اما این شیوه باید تا انتهای مطلب ادامه داشته باشد، تا توجه کاربر از هدف اصلی پرت نشود.5-استفاده از Call to Action ترفندی موثر در جذب کاربر و تبدیل آن به مشتریدر دنیای سئو و بهینه سازی دعوت مخاطب به انجام کاری را call to action می گویند. که یکی از روش های موثر جذب کاربر و تبدیل آن به مشتری است. در این تکنیک، با یادآوری مزیتی که شامل حال مخاطب می‌شود، او را تشویق به انجام عملی می‌کنید. در این تکنیک، خبری از ادعاهای فریبگونه نیست پس با خیال راحت می‌توان از آن‌ها استفاده کرد. به نمونه های زیر که مثال هایی از call to action است توجه کنید:برای دریافت فایل مورد نظر همین حالا ثبت نام نمایید.فایل PDF آموزشی را امروز دانلود کنید.برای دریافت هدیه رایگان خود همین حالا کلیک کنید.در CTA مخفف (call to action) به هیچ عنوان از کلمات خنثی و بی روح استفاده نکنید. عبارات خنثی call to action می‌تواند مشابه نمونه های زیر باشد:ارسالورودادامهکلیکعبارات کوتاه بالا، هیچ نیروی محرکه‌ای در مخاطب ایجاد نکرده و فوق العاده کلیشه ای هستند.6-افزودن قابلیت چت آنلاین با مخاطبان یکی از ترفندهای خوب برای بهبود تجربه کاربر این است بتوان بلافاصله پس از برخورد با هرگونه مشکل یا ابهام در سایت آن را با متخصص مربوطه درمیان بگذارد. این قابلیت باعث میشود حس اعتمادشان برانگیخته شود و با احتمال بالاتری به مشتری شما تبدیل شوند. زیرا هرچقدر در طراحی شفاف سایت تلاش کنید، باز هم ایجاد ابهام در ساختار آن انکار ناپذیر است. همچنین با اضافه کردن قابلیت چت زنده به سایت خود می توانید با استفاده از مهارت های سخنوری و بازاریابی، مخاطب را به مشتری تبدیل کنید. پاسخ دهی سریع و در دسترس بودن شما موجب ایجاد حس اعتماد در مخاطب میشود.7- وضوح در ارائه قیمت خدمات خود، یک تکنیک ساده برای تبدیل کاربر به مشتریدر قیمت دادن تردید نکنید! بدون تعارف قیمت محصولات و خدمات خود را در اختیار مشتری قرار دهید . زیرا گاهی اوقات کاربران فقط برای مشاهده و مقایسه قیمت ها وارد سایت می شوند و از شرکت هایی که قیمت خدمات خود را پنهان میکنند فراری هستند. میتوانید برای ماه های اول خدمات خود را با قیمتی رقابتی عرضه کنید. این کار در جلب اعتماد مخاطب و تبدیل آن به مشتری تاثیر شگرفی دارد.سخن پایانیدر انجام هر کاری یادگیری و پشت کار، کلید موفقیت است. همانطور که گفتیم حیات و ادامه فعالیت هر کسب‌وکاری به مشتریان آن وابسته است. اما فرایند جذب مشتری، حفظ و نگهداری او و احیای مشتریان یکبار مصرف، کار دشواری است که نیاز به صرف وقت و برنامه‌ریزی دارد. پس برای آنکه بتوانید مشتریان بیشتری را به سمت خود جذب کنید، با یک برنامه‌ریزی دقیق، تکنیک های گفته شده را به کار ببندید. با استفاده از این راه‌ها، تاثیر آن‌ها را در جذب مشتریان آنلاین می‌بینید.شما چه راه های دیگری برای جذب کاربران و تبدیل آنها به مشتری توصیه می‌کنید؟