آشنايي با BPMS

1- موضوع و كاربردمدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) رشته‌ای است که در آن افراد از روش‌های مختلفی برای کشف، مدل‌سازی، تجزیه و تحلیل، اندازه‌گیری، بهبود، بهینه‌سازی و خودکارسازی فرآیندهای تجاری استفاده می‌کنند. هر ترکیبی از روش‌های مورد استفاده برای مدیریت فرآیندهای تجاری یک شرکت، BPM است. فرآیندها می توانند ساختاریافته و قابل تکرار یا بدون ساختار و متغیر باشند. اگرچه لازم نیست، فناوری‌های فعال اغلب با BPM استفاده می‌شوند.می‌توان آن را از مدیریت برنامه متمایز کرد زیرا مدیریت برنامه به مدیریت گروهی از پروژه‌های وابسته به هم مربوط می‌شود. از دیدگاهی دیگر، مدیریت فرآیند شامل مدیریت برنامه است. در مدیریت پروژه، مدیریت فرآیند استفاده از یک فرآیند تکرارپذیر برای بهبود نتیجه پروژه است.تمایزات کلیدی بین مدیریت فرآیند و مدیریت پروژه تکرارپذیری و قابل پیش‌بینی بودن است. اگر ساختار و توالی کار منحصر به فرد باشد، پس یک پروژه است. در مدیریت فرآیند کسب و کار، دنباله‌ای از کار می‌تواند از نمونه‌ای به نمونه دیگر متفاوت باشد. مهم نیست که چند انشعاب در جاده وجود دارد، ما همه آن‌ها را از قبل می دانیم و شرایط را برای طی کردن یک مسیر یا مسیر دیگر درک می کنیم. اگر این شرط رعایت شود، با یک فرآیند روبرو هستیم.به عنوان یک رویکرد، BPM فرآیندها را به عنوان دارایی‌های مهم یک سازمان می‌بیند که باید برای اعلام و ارائه محصولات و خدمات ارزش افزوده به مشتریان، درک، مدیریت و توسعه یابد. این رویکرد بسیار شبیه سایر روش‌های مدیریت کیفیت جامع یا روش‌های فرآیند بهبود مستمر است.مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) رشته‌ای است که شامل هر ترکیبی از مدل‌سازی، اتوماسیون، اجرا، کنترل، اندازه‌گیری و بهینه‌سازی جریان‌های فعالیت تجاری، در حمایت از اهداف سازمانی، سیستم‌های فراگیر، کارکنان، مشتریان و شرکا در داخل و خارج از مرزهای سازمانی است.انجمن حرفه ای مدیریت فرآیند کسب و کار BPM را اینگونه تعریف می کند:مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) یک رویکرد منضبط برای شناسایی، طراحی، اجرا، مستندسازی، اندازه گیری، نظارت و کنترل فرآیندهای کسب و کار خودکار و غیر خودکار برای دستیابی به نتایج هدفمند و هماهنگ با اهداف استراتژیک سازمان است. BPM شامل تعریف، بهبود، نوآوری و مدیریت عمدی، مشارکتی و با کمک فناوری روز به روز فرآیندهای تجاری است که نتایج کسب و کار را هدایت می کند، ارزش ایجاد می‌کند و سازمان را قادر می‌سازد تا اهداف تجاری خود را با چابکی بیشتری برآورده کند. BPM یک شرکت را قادر می‌سازد تا فرآیندهای تجاری خود را با استراتژی تجاری خود هماهنگ کند، که منجر به عملکرد مؤثر کلی شرکت از طریق بهبود فعالیت‌های کاری خاص در یک بخش خاص، در سراسر شرکت یا بین سازمان‌ها می‌شود.گارتنر مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار را اینگونه تعریف می‌کند:"انضباط مدیریت فرآیندها (به جای وظایف) به عنوان ابزاری برای بهبود نتایج عملکرد کسب و کار و چابکی عملیاتی. فرآیندها مرزهای سازمانی را در بر می‌گیرند، افراد، جریان‌های اطلاعات، سیستم‌ها و سایر دارایی‌ها را به یکدیگر پیوند می‌دهند تا ارزش ایجاد کنند و به مشتریان و مؤلفه‌ها ارائه کنند."تفاوت BPM با BPMSاشتباه گرفتن BPM با مجموعه BPM (BPMS) معمول است. BPM یک رشته حرفه ای است که توسط افراد انجام می شود، در حالی که BPMS مجموعه ای فناورانه از ابزارهایی است که برای کمک به متخصصان BPM در دستیابی به اهدافشان طراحی شده است. BPM همچنین نباید با یک برنامه کاربردی یا راه حلی که برای پشتیبانی از یک فرآیند خاص ایجاد شده است اشتباه گرفته شود. مجموعه‌ها و راه‌حل‌ها راه‌هایی برای خودکارسازی فرآیندهای تجاری هستند، اما اتوماسیون تنها یکی از جنبه‌های BPM است.مزاياي سيستم مديريت فرايندهاي كسب‌وكارچابكي بيشتر كسب‌وكار: به سازمان‌ها اجازه می‌دهد فرایندهای کسب و کار، تغییرات اجرایی را موقتا متوقف کنند و سپس دوباره اجرا کنند.كاهش هزينه‌ها و افزايش درآمدها: ابزار مدیریت فرایندهای کسب و کار گلوگاه‌ها را از بین می‌برد که خود سبب کاهش هزینه‌ها در طول زمان می‌شود. تاثیر آن می‌تواند. همچنین می‌تواند منابعی جهت کاهش هدررفت اختصاص دهد که این، هزینه‌ها را نیز کم می‌کند و منجر به افزایش سود می‌شود.كارايي بالاتر: یکپارچه‌سازی فرایندهای کسب و کار، پتانسیلی برای بهبود کلی کارایی فرایندها فراهم می‌کند. مسئولین فرایندها با داشتن اطلاعات درست می‌توانند تاخیرها را از نزدیک نظارت کنند و در صورت نیاز، منابع اضافی اختصاص دهند.ديد بهتر: نرم افزار bpm ضمن اینکه نظارت در لحظه بر معیارهای عملکردی کلیدی را تضمین می‌کند، امکان اتوماسیون را نیز فراهم می‌کند. این، سبب افزایش شفافیت می‌شود که به مدیریت بهتر و توانایی اصلاح کارآمد ساختارها و فرایندها در عین پیگیری خروجی‌ها می‌انجامد.امنيت: BPMS جامع تطابق سازمان با استانداردها را تضمین می‌کند و با قوانین جدید به روز می‌شود. مدیریت فرایندهای کسب و کار همچنین می‌تواند ایمنی و امنیت که توسط رویه‌های سازمانی مناسب و تسهیل انطباق، اندازه‌گیری می‌شود را تامین کند.اتوماسیون: جنبه اصلی اتوماسیون فرآیند، بارگذاری بسیاری از کارهای معمولی مربوط به عملکردهای روزانه کارکنان به سیستمی است که با قوانین تجاری و محرک های خودکار با تعامل انسانی محدود به لطف موتور گردش کار برنامه ریزی شده است. ایجاد این اتوماسیون شامل جمع آوری وظایف یا اقدامات و مکانیزم های ورودی (مانند فرم ها یا ورودی های سیستم) برای تقلید از رفتار یک فرآیند تجاری است.تجزیه و تحلیل: ابزارهای BPMS سطوح مختلفی از گزارش را ارائه می دهند یا با ابزارهای گزارش ادغام می شوند تا تجزیه و تحلیلی در مورد عملکرد فرآیند ارائه دهند. گزارش ها به KPI ها (شاخص های کلیدی عملکرد) گره خورده اند و داده هایی را در مورد عملکرد اقدامات، فرآیندها، اعضای فرآیند و غیره ارائه می دهند. علاوه بر این، ممیزی می تواند بر روی اقدامات تاریخی انجام شود.KPIها و معیارهای فرآیند کسب و کار: مانند هر تلاش تجاری، اندازه گیری با BPM بسیار مهم است. مهم‌ترین چیزی که هنگام تصمیم‌گیری برای اندازه‌گیری باید از آن اجتناب کرد، استفاده از یک رویکرد بدون اسکریپت است که فهرست خواسته‌های KPIها را از مدیران بخش فهرست می‌کند، زیرا این رویکرد ممکن است منجر به فهرستی طولانی از KPIها برای مدیریت شود، KPIهایی که ارزش تجاری ناکافی ارائه می‌دهند، KPIها. که با اهداف تجاری سطح بالا همسو نیستند و KPIهایی که در واقع اهداف متقابل دارند.معیارهای فرآیند کسب و کار استفاده از معیارهای SMART برای اندازه گیری عملکرد فرآیند مفهوم رایج معیارهای SMART هنگام اندازه گیری عملکرد تلاش های بهبود فرآیند اعمال می شود.خاص: معیارها باید خاص و مرتبط با اهداف تجاری باشد.قابل اندازه گیری: معیارها باید معنی دار و قابل اندازه گیری باشند. عناصر داده های زیربنایی باید به طور دقیق و کامل جمع آوری شوند و محاسبه باید صحیح باشد.قابل دستیابی: مقادیر هدف برای متریک شما باید به طور واقع بینانه قابل دستیابی باشد. آیا افراد مناسب توانایی و اختیار دارند تا معیار را به سمت مقدار هدف هدایت کنند؟مرتبط: معیارها باید واقع بینانه، مرتبط و نتیجه گرا باشند. آیا اقدامات شناسایی شده ای وجود دارد که بتواند متریک را به سمت مقدار هدف خود سوق دهد؟زمان محدود: معیارها باید به موقع باشند، به خصوص اگر معیارهای شاخص شاخص باشند. آیا می توان گزارش ها را تولید کرد یا داشبوردها را به موقع به روز کرد تا مداخلات مناسب برای هدایت متریک به سمت هدفش امکان پذیر شود؟شكل 1: معيارهاي فرآيندهاي كسب‌وكار2- ابزارهاي مورد استفاده1- پلتفرم BPMApp: پیشرو در این راه، BPMApp است، نرم افزاری که توسط 500apps طراحی شده است. این برنامه به مدیریت و بهینه سازی فرآیند گردش کار کمک می کند. این نرم‌افزاری است که برای بهینه‌سازی فرآیند و نگه داشتن نبض تمام وظایفی که در فرآیندهای تجاری انجام می‌شوند به آن نیاز دارید تا کسب و کار خود را به خوبی اجرا کنید.با BPMApp، می‌توانید گردش‌های کاری سفارشی‌شده را با استفاده از گره‌ها ایجاد و مدیریت کنید، فرم‌هایی برای جمع‌بندی داده‌ها ایجاد کنید، مخاطبین خود را مدیریت کنید و پاسخ‌های فرم خود را کنترل کنید. بیش از 30000 کاربر فعال به BPMApp اعتماد دارند و این نرم افزار به دلیل قرارگیری 6 مرکز داده استراتژیک در سراسر جهان در دسترس است. همچنین، این برنامه همیشه آنلاین است و پشتیبانی مشتری درجه یک است.BPMApp یک طرح رایگان ارائه نمی دهد، اما یک دوره آزمایشی رایگان در دسترس است.2- پلتفرم Kissflow: نرم افزاری است که برای حداقل اختلال در کار طراحی شده است. این برای محل کار مدرن طراحی شده است. Kissflow راحتی، کارایی و مدیریت بهینه تمام کارهای شما را تضمین می کند. این نرم افزار مدیریت گردش کار، مدیریت پرونده، مدیریت پروژه و همکاری را پوشش می دهد. با Kissflow، می توانید محل کار عالی خود را طراحی کنید.بیش از 10000 مشتری با بازخوردهای عالی به Kissflow اعتماد دارند. این نرم افزار محصولاتی مانند محل کار دیجیتال، مدیریت گردش کار، مدیریت فرآیند، ابر تدارکات، مدیریت پروژه و کد پایین را ارائه می دهد.نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار Kissflow سه طرح اساسی، پیشرفته و کامل را به کاربران ارائه می دهد. ویژگی منحصر به فرد در اینجا این است که هر طرح یک آزمایش رایگان ارائه می دهد. قبل از تصمیم گیری در مورد اینکه آیا واقعاً آن چیزی است که می خواهید، می توانید از بالاترین امتیازات نرم افزار بهره مند شوید.3- پلتفرم Bizagi: یک ابزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار کم کد پیشرو در صنعت است. این نرم‌افزار پلتفرمی را مدل‌سازی و خودکار می‌کند که افراد، برنامه‌ها، روبات‌ها و اطلاعات را روی یک پلتفرم واحد به هم متصل می‌کند. Bizagi با توانمندسازی افراد برای ایجاد تحول دیجیتال، همکاری واقعی بین تجارت و فناوری اطلاعات را ممکن می‌سازد. آن‌ها به سازمان‌ها در سراسر صنایع کمک می‌کنند تا کارآمدتر کار کنند تا از روابط بین کارکنان و مشتریان بهره ببرند.مشاغل برتر در سراسر جهان از Bizagi استفاده می کنند. آنها یک مدل قیمت گذاری مبتنی بر عملکرد ارائه می دهند، بنابراین شما فقط برای آنچه استفاده می کنید پرداخت می کنید. شما می توانید به طور ایمن برنامه های سازمانی با کارایی بالا را اجرا کنید، تجربیات متنی ایجاد کنید، از ابزارهای نظارت گرافیکی استفاده کنید و از یک پلت فرم اتوماسیون برای هر فرآیند و هر دستگاهی استفاده کنید.4- پلتفرم Processmaker: یک ابزار BPM است که به خودکارسازی فرآیندهای تجاری فشرده، پیچیده و در سطح سازمانی با کمک iBPMS جدید کم‌کد خود کمک می‌کند. استفاده از Processmaker تحول دیجیتالی کسب و کار شما را در عرض چند روز سرعت می بخشد. با کمک Processmaker، فرآیندها را در چندین بخش و سیستم به طور خودکار انجام می دهید و وظایف دستی، تنگناها و سیلوهای داده را حذف می کنید. همچنین، دید و ردیابی فرآیندها را در کل سازمان بهبود می‌بخشید.اهرم پردازشگر در نقطه تصمیم گیری کم کد و ساده. شما فقط باید وظایف را بکشید و رها کنید، فرم ها، کاربران و سایر ویژگی های آسان برای استفاده خود را اضافه کنید. شما به سرعت راه‌حل‌ها را با خودکارسازی گردش‌های کاری در هفته‌ها برخلاف بازه زمانی سنتی ماه‌ها به کار می‌گیرید. این به شما کمک می کند تا سطح بالای عملیات و برتری مشتری را حفظ کنید.Processmaker چهار طرح قیمت گذاری را ارائه می دهد که برای همه سازمان ها پوشش می دهد: App، Standard، Enterprise و Custom. همچنین می توانید قبل از اشتراک در هر یک از طرح ها، یک نسخه آزمایشی درخواست کنید.5- پلتفرم Creatio: یک ابزار BPM برنده جایزه برای بازاریابی، فروش و خدمات برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار در یک پلت فرم واحد با کد پایین در کل سفر مشتری است. می‌توانید از Creatio برای خودکارسازی وظایف، اجرای قوانین و مقررات شخص ثالث استفاده کنید. Creatio با هماهنگ کردن سفرهای مشتری شما و تسریع در کسب درآمد، بازاریابی را بهبود می بخشد. برای فروش، ایجاد فرآیند فروش کامل را تسریع می‌کند، از سرب تا فروش تکراری. شما خدمات خود را از طریق Creatio با ساده‌سازی تعاملات مشتریان و تسریع در ارائه خدمات بهبود می‌بخشید.این شرکت به عنوان یک کلید اصلی بازار توسط تحلیلگران صنعتی به رسمیت شناخته شده است. نرم افزار آن باعث تسریع فروش، بازاریابی، خدمات و عملیات همه طیف وسیعی از مشاغل می شود. Creatio با فعالیت فعال در 110 کشور در سراسر جهان، نمایندگی جهانی دارد.پلتفرم Creatio bpm دارای سه ابزار Studio، Studio Enterprise و Studio Free می باشد. استودیو رایگان دارای ویژگی‌های محدودی است اما همچنان برای مشاغل کوچک مؤثر است. می توانید استودیو را به صورت رایگان برای یک دوره آزمایشی 14 روزه امتحان کنید.6- پلتفرم Bonitasoftبا پلتفرم Bonita BMP از پشتیبانی کامل برای تمام عملیات دیجیتال و نوسازی فناوری اطلاعات خود لذت ببرید. Bonita یک پلت فرم اتوماسیون متن باز و توسعه پذیر است. استفاده از Bonita باعث افزایش دید و درک برای بهبود فرآیندهای کسب و کار شما می شود. استفاده از Bonita ساده است زیرا می توانید یک رابط کاربری پاسخگو با Bonita UI Designer ایجاد کنید. با Bonita، فرآیندها و برنامه های تجاری خود را نظارت و کنترل کنید.پلتفرم Bonitasoft BPM نحوه انجام کار را سازماندهی می کند، فرآیندهای کسب و کار را با درگیر کردن افراد از حوزه های مختلف خودکار می کند و عملکرد خود را در طول زمان تجزیه و تحلیل می کند. با اطمینان از ثبات و تداوم خدمات، نرم افزار BPM یک تجربه عالی برای مشتری ارائه می دهد. بیش از 150000 عضو و مشتری از بیش از 75 کشور در سراسر جهان دارد. اشتراک های سالانه Bonita توسط ابر داخلی، خصوصی یا عمومی یا Bonita Cloud تعیین می شود. برای ابر خصوصی، قیمت اشتراک 80000 دلار و بیش از 140000 دلار برای Bonita Cloud است.7- پلتفرم ProWorkflow: یک ابزار BPM بسیار محبوب است. این نرم افزار برای مدیران و کارکنان طراحی شده است تا برنامه ریزی، پیگیری و همکاری برای بهبود تحویل پروژه داشته باشند. توجه داشته باشید، ProWorkflow اکنون در هشتمین تکرار خود است، محصول تحقیق و توسعه مداوم. این نرم افزار دارای یک ویژگی مشترک است که به چندین عضو اجازه می دهد تا به طور همزمان کار کنند. این برنامه همچنین به یک تیم امکان چت، ارسال پیام، اشتراک گذاری فایل ها و موارد دیگر را می دهد.به نرم افزار ProWorkflow IBM اجازه دهید کنترل را در دست بگیرد تا بتوانید زمان کمتری را صرف مدیریت ذهنی فرآیند کسب و کار خود کنید. از ویژگی های ارائه شده توسط نرم افزار می توان به مدیریت وظایف، ورود و گزارش جدول زمانی، مدیریت مخاطبین، مدیریت گردش کار، قالب های با کاربری آسان و بسیاری موارد دیگر اشاره کرد. می توانید از برخی افزونه های دیگر استفاده کنید و همچنین محل کار خود را با ابزارهای انتخابی خود ادغام کنید.ProWorkflow دارای دو طرح قیمت گذاری است. حرفه ای و پیشرفته شما همچنین می توانید تصمیم بگیرید که آیا طرح پرداخت ماهانه یا سالانه را آغاز خواهید کرد.8- پلتفرم iGrafxIGrafx یک نرم افزار BPM است که استفاده از آن بسیار آسان است. به راحتی می تواند اتصال و همگام سازی اطلاعات بین تجربه مشتری و فرآیندهای تجاری را انجام دهد. iGrafx فرآیند کسب و کار شما را تجزیه و تحلیل می کند تا به برند شما کمک کند بهترین شیوه های فرآیند کسب و کار را شناسایی و پیاده سازی کند. با iGrafx، شما قدرت لازم برای شناسایی و اجرای مطلوب ترین فرآیندهای تجاری را دارید.ابزار IGrafx BPM استفاده بصری از گرافیک را با پشتیبانی کامل از تمام جنبه های طراحی کسب و کار فراهم می کند. این یک زیرساخت راه حل پایان به انتها برای استقرار ابر درون شرکتی، ریسک و تعظیم رسمی به روشی قابل مدیریت برای کسب و کارها فراهم می کند.برخی از ویژگی های موجود در ابزار iGrafx BPM عبارتند از: کنترل های دسترسی، مدیریت تقویم، ابزارهای همکاری، ردیابی انطباق، داشبورد، تجزیه و تحلیل طراحی، کنترل فرآیند کسب و کار و بسیاری موارد دیگر.IGrafx یک برنامه قیمت گذاری منطقی دارد. این نرم افزار همچنین دارای یک دوره آزمایشی رایگان است اما نسخه رایگان ندارد.9- پلتفرم ComindwareComindware یک نرم افزار BPM با کد پایین است که برای تغییر روش مدیریت کسب و کار شما طراحی شده است. قابلیت های حیاتی برای وظایف، داده ها و مدیریت اسناد را فراهم می کند. Comindware برای فرآیندهای تجاری بدون ساختار و به سرعت در حال تغییر طراحی شده است.ابزار Comindware BPM از سال 2010 وارد بازار شده است و بیش از 98٪ بازخورد مثبت را در Gartner Peer Insights دریافت کرده است. همچنین، این نرم افزار بیش از 10 پتنت آمریکایی و بین المللی را به دست آورده است.برخی از ویژگی های متمایز ابزار Comindware BPM عبارتند از: برنامه ریزی خودکار پروژه، ردیابی پیشرفت، مدیریت منابع، ترکیب انعطاف پذیر پروژه ها، مجموعه مدیریت پروژه و حداکثر همکاری تیمی. Comindware همچنین گزینه های استقرار در محل و در فضای ابری را ارائه می دهد. مهم‌تر از همه، می‌توانید با ابزار Comindware BPM خود در دستگاه‌های دسکتاپ، iOS و Android خود کار کنید.Comindware یک مدل قیمت گذاری برای هر ویژگی ارائه می دهد، یک نسخه آزمایشی رایگان دارد اما نسخه رایگان ندارد.10- پلتفرم Kintone: یک ابزار BPM همه کاره در محل کار است. از Kintone برای انتقال پایگاه داده صفحه گسترده خود استفاده کنید و از نمایش بدون وقفه داده های خود لذت ببرید. این پلتفرم به شما انعطاف پذیری یک محل کار را می دهد که با تیم هایی برای ایجاد، اشتراک گذاری و خودکارسازی گردش های کاری سفارشی همکاری می کند. برای دریافت نتایج مبتنی بر داده، از Kintone استفاده کنید.می‌توانید از ابزار Kintone BPm برای ساخت برنامه‌های کاربردی برای کاربردهای خاص بدون هیچ بخش فناوری اطلاعات استفاده کنید. Kintone همکاری شما را با همکاران داخلی، شرکای خارجی و مشتریان افزایش می دهد. این نرم افزار نمودارها و نمودارهایی را برای داده های بلادرنگ با استفاده از ویژگی های خودکار نوآورانه نشان می دهد. مهمتر از همه، می‌توانید اعلان‌های درخواست تأیید را در دستگاه‌های تلفن همراه خود دریافت کنید.3- شركت‌هاي فعال در اين حوزه1- آرمان دنياي فناوري اطلاعات تتيس: هدف آن تسهیل و ساده سازی طراحی و پیاده سازی فرآیندهای سازمانی، خدمات الکترونیک و زیر سیستم های درون سازمانی تحت وب، است. نصب و راه‌اندازی سیستم مدیریت فرآیند تتیس: سیستم مدیریت فرآیند تتیس بر روی سرور اختصاص داده شده نصب می گردد و اطلاعات مدیریتی نرم افزار برای مشتری ارسال می گردد.تحلیل سامانه: با توجه به مستندات ارائه شده و پس از برگزاری جلسات شناخت با کارشناسان، سیستم تحلیل و طراحی می گرددپیاده سازی سامانه: پس از انجام تحلیل و طراحی، کارشناسان شرکت نسبت به پیاده سازی سامانه در سیستم مدیریت فرآیند اقدام می کنند، این شامل طراحی و ساخت جداول و فیلدها، طراحی فرم ها و لیست ها، طراحی گردش کار ها و فرآیندها و همچنین طراحی گرافیکی سامانه اقدام می کنند.بررسی نهایی و تحویل سامانه: در نهایت اطلاعات اولیه مشتری متناسب با مستندات ارائه شده، در سامانه قرار داده می شوند و تنظیمات نهایی نصب BPMS در سرور انجام می گردد و سامانه به مشتری جهت بهره برداری تحویل می گردد.آموزش سیستم مدیریت فرآیند و سامانه: پس از اتمام و تحویل سامانه، جلسه آموزش راهبری سیستم مدیریت فرآنید و یا سامانه های پیاده سازی با کارشناسان مشتری برگزار خواهد گردید.2- آيكن: با پیاده‌سازی زیرساخت ICAN BPMS، سازمان دارای زیرساختی خواهد بود که بتواند مبتنی بر آن نرم‌افزارهای سازمانی خودش را طراحی کند و بدون وابستگی به تولیدکننده و همچنین با اندکی آموزش، پرسنل می‌توانند بدون نیاز به دانش کدنویسی پیشرفته، توسعه سیستم‌ها و تهیه نرم‌افزار در این زیرساخت را یاد بگیرند. به همین دلیل تهیه و تولید این نرم‌افزار موجب افزایش بهره‌وری سازمان و کاهش هزینه‌های مالی و زمانی خواهد بود. مي‌توان نمونه سيستم‌هاي پياده سازي شده را در سامانه جامع آمار و اطلاعات آبادي كشور(نهاد رياست جمهوري)، سامانه رسيدگي به تخلفات اداري(نهاد رياست جمهوري) و ... مشاهده كرد. 4- جمع‌بندي استفاده از ابزارهای مدیریت پروژه تجاری سازمان ها را قادر می سازد تا وظایف تجاری را با نیازهای مشتری هماهنگ کنند. استفاده از ابزارهای BPM می تواند کارایی و بهره وری را افزایش دهد. هزینه ها را کاهش می دهد و خطاها و خطرات را به حداقل می رساند.منابع:1- https://en.wikipedia.org/wiki/Business_process_management2- https://www.integrify.com/what-is-bpms/3- https://bpmapp.com/bpm-tools4- https://ebpm.ir/102425- https://kissflow.com/workflow/bpm/bpm-tools-comparison-features/6- https://www.irandnn.ir/mag/what-is-bpms/«این مطلب، بخشی از تمرینهای درس معماری نرم‌افزار در دانشگاه شهیدبهشتی است»