6 دلیل کاهش فروش خرده فروشی شما و راهکاری های افزایش آن

موقعی که فروش شما کاهش می یابد باید به سرعت عمل کنید و جلوی آن را بگیرید. کاهش فروش میتواند دلایل مختلفی داشته باشد. یافتن دلیل یا دلایل کاهش، میتواند پیچیده و اصلی ترین قسمت آن باشد.حال ما میخواهیم درباره ی 6 دلیل اصلی آن با شما صحبت کنیم.1- ارتباطات ضعیفاغلب دلیل فروش ضعیف به علت ارتباطات ضعیف در بین تیم ها است. در خرده فروشی داشتن ارتباطات قوی بین تیم های بازاریابی و بازرگانی بسیار مهم است. چرا؟ چون باعث به حداکثر رسیدن فروش می شود. ارتباط ضعیف بین این دو تیم میتواند باعث سوء استفاده از محصول و استراتژی های تبلیغاتی شود.به عنوان مثال اگر تیم بازاریابی یک محصول را با مبلغ نا متناسبی تبلیغ کند و تیم بازرگانی آماده تهیه ی سفارش ها نباشد، باعث خواهد شد که هم سرمایه از دست برود، هم زمان و انرژی و در آخر هم نتیجه ای را در بر نداشته باشد.برای تیم ها هماهنگی نقشی حیاتی دارد. همچنین باید بدانند چه میزان بودجه باید صرف چه کاری شود و بخش تولیدی چقدر توانایی دارد. عدم هماهنگی باعث از دست رفتن سرمایه و کاهش فروش می شود و در نتیجه آن شرکت جز ضرر چیزی نصیبش نمی شود.تیم های مختلف باید گزارش های خود رادر اختیار هم قرار داده تا بتوان بهترین استراتژی ممکن را اتخاذ کرد تا به حداکثر فروش رسید.2- بهینه سازی مجموعهموقعی که یک مشتری وارد فروشگاه شما می شود و به دنبال چیزی است و در فروشگاه شما آن را پیدا نمیکند، خارج می شود تا از فروشگاهی دیگر خرید کند. این کار باعث می شود یک تجربه خرید بد و ضعیف برای وی ثبت شود و شما آن مشتری را از دست می دهید.این در حالی است که یک فروشگاه خرده فروشی نمیتواند دارای یک موجودی بسیار وسیع باشد. پس چه باید کرد؟باید مجموعه خود را بهینه سازی کنید. بهینه سازی مجموعه ی شما، شانس شما را برای دست خالی بیرون نرفتن مشتریان افزایش میدهد.بهینه سازی مجموعه ی شما با بررسی و تجزیه و تحلیل موجودی فعلی و قبلی شما آغاز می شود. حال اگر این کار به صورت دستی انجام بشه که خب زمان چشمگیری را در بر خواهد داشت. اما میتواند یک پیش بینی برای انواع الگوی تقاضا ارائه دهد.داشتن یک مجموعه بهینه میتواند باعث افزایش فروش شما شود. زیرا یک تجربه خوب خرید را برای مشتری به ارمغان بیاورد. و این امر می تواند باعث این شود که مشتری بارها و بارها به مجموعه ی شما مراجعه کند.3- نداشتن ارزش افزودهرقبای شما به جز ارائه محصول چه ارزش افزوده ای دارند؟ حمل و نقل رایگان؟ ارائه ی یک هدیه؟ خدمات پس از فروش رایگان؟طبق آمار فوربس 88 خریداران آنلاین، بیشتر به ارائه ی محصول با حمل و نقل رایگان تمایل دارند تا بقیه ی موارد. اگر محصول شما را فرد دیگری هم ارائه می دهد و او حمل و نقل رایگان دارد و شما ندارید، به احتمال زیاد شما فروش خود را از دست خواهید داد.برای آن که بتوانید بهترین نوع کار را تحویل مشتری خود بدهید حتما حواستان به رقیبانتان باشد!نکته ی دیگر ایجاد انگیزه و راهکار برای بازگشت مجدد و خرید دوباره ی مشتری است. سعی کنید تمام توان خود را برای ایجاد مشتری وفادار انجام دهید. چه تخفیف، چه تبلیغات بنری، چه ایمیل، پیامک و غیره. راهکارهای مختلفی برای بازگشت دوباره مشتری و خرید مجدد وی وجود دارد که باید از آن ها بهره ببرید. اینگونه بعد از چندبار خرید دیگر مخاطب به مشتری وفادار شما تبدیل خواهد شد.نکته ی دیگر، ایجاد انگیزه و راهکار برای بازگشت و خرید دوباره ی مشتری است. سعی کنید تمام توان خود را برای ایجاد مشتری وفادار انجام دهید. چه تخفیف، چه تبلیغات بنری، چه ایمیل، پیامک و غیره. راهکارهای مختلفی برای بازگشت دوباره مشتری و خرید دوباره وی وجود دارد که باید از آن ها بهره ببرید. اینگونه بعد از چندبار خرید دیگر مخاطب شما به مشتری وفادار شما تبدیل خواهد شد.4- قیمتادامه مطالعه...