بازاریابی محتوا به زبان ساده

به هر نحوی که فعالیت بازاریابی داشته باشید (توسط وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی یا تبلیغات عادی)، لازم است که بازاریابی محتوا را یاد بگیرید.در این مقاله بازاریابی محتوا را تا حد امکان با زبانی ساده توضیح می‌دهیم.بازاریابی محتوا چیست؟«سحر» شخصی است که به‌تازگی مقداری از سرمایه‌ی خودش را وارد بورس کرده است.او در ضمن جستجوهای اینترنتی، وب‌سایتی را پیدا کرده که هر هفته در مورد سرمایه‌گذاری در بورس و تجزیه و تحلیل وضعیت آن، یک خبرنامه برای اعضای وب‌سایت به‌صورت رایگان می‌فرستد.از وقتی که سحر عضو آن وب‌سایت شده و مطالب خبرنامه را می‌خواند احساس می‌کند که با اطمینان بیشتری می‌تواند در بورس سرمایه‌گذاری کند.دلیل این موضوع، اطلاعات خیلی مفیدی است که از خبرنامه‌ی آن وب‌سایت بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای دریافت می‌کند؛ طوری که بعضی وقت‌ها برای دریافت شماره‌ی جدید آن خبرنامه‌ی الکترونیکی، احساس بی‌صبری می‌کند.مثالی که در بالا خواندید یک نمونه از بازاریابی محتوا است.در بازاریابی محتوا ما بدون این‌که هیچ صحبتی از محصولات یا خدمات خود بکنیم ابتدا اطلاعات مفیدی را به‌طور حساب‌شده و منظم در اختیار مشتریان بالقوه‌ی خودمان می‌گذاریم.منظور از مشتریان بالقوه، افرادی هستند که طبق بررسی‌های قبلی مطمئن شده‌ایم که به محصولات ما احتیاج دارند یا روزی احتیاج خواهند داشت.این محتواها باید به‌طور قابل توجهی مشکلی از آن مشتریان را حل کنند یا باعث راحتی یا سود بیشتر آن‌ها شوند.نکته‌هایی که باید در بازاریابی محتوایی به آن‌ها توجه کنیدبازاریابی محتوا با اطلاعاتی که در مورد محصول یا پشتیبانی محصول به‌طور سنتی به مشتریان داده می‌شود فرق دارد؛ پس هر اطلاعاتی که به مشتری یا مخاطب می‌دهیم نمی‌تواند بازاریابی محتوا محسوب شود.به‌طور مشخص‌تر، بازاریابی محتوا در فضای آنلاین عبارت است از تولید محتوا به شکل مقالات، کتاب‌های الکترونیکی، ویدیو، پادکست صوتی، وبینار، برنامه‌های سرگرمی و پاسخ به سؤالات کاربران و ارائه‌ی محتوایی که کاربران نتوانند در جای دیگری به مثل آن دسترسی داشته باشند.در این محتواها شما نباید محصولات یا خدمات خود را تبلیغ کنید بلکه فقط باید به بیان مطالب ارزشمند و مفید برای کسانی بپردازید که می‌توانند مشتری شما در آینده باشند.چه وقت می‌توانیم بگوییم که در بازاریابی محتوا موفق عمل کرده‌ایم؟هر وقت بتوانیم در موضوع‌هایی که برای کاربران وب‌سایت یا مشتریان ما اهمیت زیادی دارند، تبدیل به یک منبع اطلاعات مطمئن و قدرتمند شویم، می‌توانیم بگوییم که در زمینه‌ی بازاریابی محتوا موفق شده‌ایم.چنین حالتی باعث خواهد شد که بین برند یا محصول شما با کاربران، یک پیوند مطمئن و خوب به وجود بیاید.در این حالت است که کاربران حتی بدون این‌که نیاز به تبلیغ زیادِ محصولات خود داشته باشید تبدیل به مشتریان وفادار شما خواهند شد، به شرطی که محصول شما تا حدی هم که شده قابل قبول باشد.چه کنیم که کاربرانِ مناسب با کسب‌وکار ما در اینترنت پیدایمان کنند؟امروزه اکثر انسان‌ها برای پیدا کردن جواب سؤالات خود از سؤال‌های علمی گرفته تا سؤال‌های مربوط به پزشکی، خرید و تفریح و خیلی چیزهای دیگر به وب‌سایت «گوگل» مراجعه می‌کنند و سؤال‌های خودشان را در آنجا می‌نویسند و به دنبال جواب می‌گردند.حتماً شما هم دوست دارید که اسم کسب‌وکار شما و محصولات یا خدماتی که ارائه می‌کنید در صدر نتایج صفحه‌ی جستجوی گوگل قرار بگیرد.برای تحقق این خواسته‌ی درست و مهم باید از طریق آن تعداد از کانال‌ها و ابزارهایی که نام بردیم (مقالات وبلاگ، ویدیو و…) به سؤالات مهم کاربران خود که می‌تواند زندگی آن‌ها را بهتر کند، بهترین جواب‌ها را بدهید.یک مثال برای دسترسی سریع کاربران به کسب و کاریک وب‌سایت فروشنده‌ی چتر مردانه و زنانه برای جذب کاربر و تبدیل کردن آن‌ها از طریق بازاریابی محتوایی به مشتری، وبلاگ خود را فعال می‌کند.این وب‌سایت در وبلاگ خود به‌طور منظم و حساب شده، مقالات و ویدیوهایی در مورد مسائلی که دارندگان چتر با آن مواجه می‌شوند قرار می‌دهد.به‌عنوان مثال، طریقه‌ی انتخاب و خرید چتر مقاوم در برابر باد و بوران، یا تعمیر خانگی چتر.این وب‌سایت باید آن اندازه محتواهای کاربردی و مطابق با نیازهای افرادی که از چتر استفاده می‌کنند منتشر کند که آن‌هایی که این وب‌سایت را می‌شناسند به‌محض روبرو شدن با سؤال یا مشکلی در زمینه‌ی چتر، اول، به سراغ آن بروند و جواب سؤال خود را ابتدا در آن وب‌سایت جستجو کنند.در این حالت، یک رشته‌ی محکمِ ارتباط و اعتماد بین این وب‌سایت و کاربران به وجود می‌آید.همین پیوند و اعتماد باعث می‌شود که کاربر با نگرش معمولی به محصولات یا خدماتی که آن وب‌سایت ارائه می‌کند نگاه نکند؛ بلکه به آن محصولات به چشم محصولاتی نگاه کند که عرضه‌ی آن‌ها توأم با تخصص، مفید بودن و صداقت است.در این حالت است که کاربران از شما به‌آسانی خرید می‌کنند.در مقاله‌ی بعدی نحوه‌ی تهیه‌ی راهبردِ (استراتژیِ) بازاریابی محتوا را توضیح خواهیم داد.