نقش نورومارکتینگ «Neuromarketing» در کسب و کار

«نورومارکتینگ» در حال تغییر نحوه مدیریت «بازاریابی» توسط مدیران تجاری است. تکنیک نورومارکتینگ اولین بار در سال ۱۹۲۹ پیدا شد و یکی از شناخته شد‌ه‌ترین و پرکاربردترین روش‌ها در تحقیقات «بازاریابی عصبی» است. این تکنیک بر اساس الکترودهایی است که روی پوست سر انسان قرار می‌گیرد و می‌تواند پالس‌های فعلی را در فعال‌سازی نورون‌ها اندازه‌گیری کند. در مغز امواج الکترومغناطیسی وجود دارد و پخش می‌شود. به این معنی که اندازه‌گیری الکتروانسفالوگرافی به وضوح زمانی حساس است. مزیت انسفالوگرافی مقرون به صرفه بودن نسبت به سایر روش‌ها و سهولت استفاده از آن است.بازاریابان برای فروش بیشتر محصولات خود همیشه سعی کرده‌اند مغز مشتریان خود را بخوانند، نورومارکتینگ تکنیکی است که این کار را برای شما راحت‌تر می‌کند. این روشی رو به افزایش برای آزمایش فروش محصولات جدید و تعیین ذائقه مصرف کننده است. اگر در زمینه مدیریت «کسب و کار» هستید یا در نظر دارید که آموزش‌های مدیریتی را پشت سر بگذارید، باید درک خوبی از نحوه عملکرد «بازاریابی عصبی» داشته باشید.پیچیدگی‌های مغز و کاربردهای زیاد آن در دنیای امروزدر دهه‌های اخیر، بازاریابی و تحقیقات از طریق تغییرات شگرفی پشت سر گذاشته‌اند. این تغییرات را می‌توان ناشی از شیوه مصرف‌گرایی، سبک زندگی، پیشرفت و دستاورد خود علم دانست. تحقیقات بازاریابی هرگز آنقدر ملموس و دقیق نبوده است زیرا مصرف کننده همیشه نمی‌تواند صادقانه و دقیق به سوالات پرسیده شده پاسخ دهد. بنابراین، علوم اعصاب دری را به روی دنیای ناشناخته باز می‌کند. این مربوط به ناخودآگاه ماست. این یک حوزه مدرن است که به خوبی گسترش نیافته است. در مورد این نوع تحقیقات، بحث‌های زیادی در مورد اصول اخلاقی و دقت در استفاده از بازاریابی عصبی وجود دارد. بسیاری از متخصصان در مورد افزایش خطرات و سوءاستفاده از آن صحبت می‌کنند. تحقیقات بازاریابی عصبی یک بازخورد منحصر به فرد و دقیق از مشتری در مورد اثربخشی و کارایی ارتباطات بازاریابی به ما ارائه می‌دهد. گرچه این حوزه‌ای است که در حال تحول و رشد است، پس از در نظر گرفتن اصول اخلاقی، می‌توان انتظار آینده‌ای خوبی را داشت.Neuromarketing«بازاریابی عصبی» چیست؟«بازاریابی عصبی» از فناوری اسکن مغزی مانند MRI و الکتروانسفالوگرافی (EEG) برای مشاهده نحوه واکنش مغز افراد به یک تبلیغ خاص، طراحی بسته‌بندی، طراحی محصول و غیره استفاده می‌کند. به طور معمول، از بازاریابان متخصصان مغز و اعصاب یا دانشمندان دیگر برای کمک به انجام و تفسیر آزمایش‌ها کمک می‌گیرند. به این ترتیب، «بازاریابی عصبی» در تقاطع تجارت و علم قرار دارد.چگونه از «بازاریابی عصبی» استفاده می‌شود؟در طول دهه گذشته، بازاریابی عصبی توسط بسیاری از شرکت‌های برتر استفاده شده است که به دنبال بینش جدیدی در مورد آن‌چه مصرف‌کنندگان نیاز دارند، هستند. در اینجا چند روش برای استفاده از «بازاریابی عصبی» آورده‌ام:تست تبلیغات: کمپین‌های تبلیغاتی عمده تا زمانی که آزمایش گروهی و متمرکز را کامل نکنند به دست مصرف کننده نمی‌رسند. اکنون، برخی از بازاریابان از اسکن عصبی برای اضافه کردن سطح دوم بررسی استفاده می‌کنند. هنگامی که مغز افراد در حین نمایش تبلیغات اسکن می‌شود، دانشمندان می‌توانند ببینند که چه بخش‌هایی از مغز هر فرد با فعالیت "روشن" می‌شود و نشان می‌دهد که آیا فرد خوشحال، ناراحت، هیجان زده، بی حوصله و غیره است یا خیر. این کار می‌تواند اطلاعات دقیق‌تری از واکنش مردم به یک تبلیغ نشان دهد، نه اینکه صرفاً به گروه‌های متمرکز تکیه کنند.بهینه‌سازی طراحی: قبل از «بازاریابی عصبی»، اکثر طراحان از اصول طراحی استاندارد پیروی می‌کردند و آن را به اندازه کافی خوب می‌دانستند. اما با استفاده از فناوری اسکن عصبی، طراحان می‌توانند دقیقاً متوجه شوند که نگاه مصرف‌کننده به هر طراحی خاص کجا متمرکز می‌شود. این تکنیک به بازاریابان کمک کرده‌است تا آگهی‌های چاپی و وب‌سایت‌ها را بهتر تنظیم کنند تا مطمئن شوند که نگاه مشتریان ابتدا به مهم‌ترین اطلاعات می‌افتد.بهبود بسته بندی: «بازاریابی عصبی» می‌تواند به بازاریابان کمک کند تا جذابیت بسته‌بندی یک محصول را حتی قبل از این‌که به قفسه‌ها برسد، تعیین کنند. یکی از موارد معروف این موضوع فریتو-لی را شامل می‌شود. زمانی که شرکت می‌خواست فروش را در میان زنان بهبود بخشد، آن‌ها متوجه شدند که بسیاری از زنان چیپس سیب زمینی نمی‌خرند. از طریق قدرت «بازاریابی عصبی»، این شرکت کشف کرد که بسته‌بندی‌هایی که از رنگ‌های ملایم‌تر و تصاویری از ترکیبات موجود در چیپس استفاده می‌کردند، احساس بهتری به زنان می‌دهد. Frito-Lay از نتایج «نورومارکتینگ» برای بهبود بیشتر بسته‌بندی خط تولید خود استفاده کرد.انتخاب رنگ مناسب: علوم اعصاب به ما می‌گوید که رنگ‌ها عمیقاً با احساسات ما گره خورده‌اند. کارشناسان بازاریابی این تحقیق را برای جذب مشتری مناسب به محصول مناسب انجام داده و آن را بررسی کرده‌اند. به عنوان مثال، رنگ‌های سرد و تیره (بنفش، سرمه‌ای و غیره) دلیلی بر ثبات و کیفیت دارند و برای شرکت‌های خودروسازی و سازمان‌های دولتی مناسب هستند. از سوی دیگر، رنگ‌های سرد و روشن (نقره‌ای، فیروزه‌ای و غیره) دلالت بر مدرنیته و حرفه‌ای بودن دارند و برای سلامتی و محصولات آرایشی مفید هستند.محل قرار دادن محصول: ما انتخابی می‌خواهیم که ​​درست باشد؟ خوب، عصب‌شناسان آموخته‌اند که وقتی انتخاب‌های زیادی به ما ارائه می‌شود، اغلب تصمیم می‌گیریم که هیچ انتخابی نداشته باشیم. این کشف به فروشگاه‌ها و بازاریابان کمک کرده است تا نمایشگرها را بهتر مهندسی کنند تا مصرف‌کنندگان متوقف نشوند و به جای غرق شدن در مقابل این مشکل، گزینه‌ها را بررسی کنند.اهمیت «نورومارکتینگ» در بازاریابیچگونه می‌توانید یاد بگیرید که «بازاریابی عصبی» را در کسب و کار خود به کار ببرید؟همان‌طور که «بازاریابی عصبی» شهرت پیدا کرده است، بسیاری از بهترین مدرسین کسب و کار، برنامه‌های برتر MBA و برنامه‌های برتر DBA، دروس «بازاریابی عصبی» را در برنامه درسی خود گنجانده‌اند. کسب مدرک پیشرفته کسب و کار یا مدرک مدیریت یکی از راه‌هایی است که می‌توانید یاد بگیرید چگونه از بازاریابی عصبی و بسیاری از تکنیک‌های اثبات شده دیگر در مدیریت «کسب و کار» خود استفاده کنید.آینده «بازاریابی عصبی»آینده بازاریابی عصبیپنج پیش‌بینی برای «بازاریابی عصبی» در چارچوب زمانی آینده شناسایی شده که به آن اشاره می‌کنیم:همکاری بیشتر: از انواع مختلف بسترهای تحقیقاتی برای ارائه مقایسه کافی و همکاری موثر استفاده خواهد شد. بنابراین، محققان برای به اشتراک گذاشتن نتایج خود احساس اطمینان می‌کنند.مطالعات بیشتری انجام خواهد شد: تعداد مطالعات موردی و تحقیقات در دوره بعدی افزایش خواهد یافت. که این کار به درک بهتر، تجزیه و تحلیل یا مقایسه اطلاعات به دست آمده و داده‌های مرتبط کمک می‌کند. این امکان را برای مطالعات عمیق‌تر ذهن انسان ارائه می‌دهد.فرکانس بیشتر آزمایش: سود حاصل از اثربخشی صرفه جویی در زمان و استفاده بیشتری از آزمایش را به همراه خواهد داشت. این آزمون‌ها به صورت ماهانه یا دو هفته‌ای برگزار می‌شود.محک زدن بهتر شرکت: طبق پیش بینی قبلی، معیار بهتری اجرا خواهد شد. امکان پیش بینی رفتار خریدار را به ارمغان می آورد.مطالعات موردی بیشتر و مثال‌های واقعی: همانطور که قبلاً گفته شد، مطالعات موردی و نمونه‌های واقعی بیشتری در آینده ارائه خواهد شد. درک بهتر و دید کلی در بازاریابی عصبی را به ارمغان می‌آورد.برای موفقیت در «بازاریابی عصبی»، ایجاد پیوندهای تجربی محور بین معیارهای زیستی و رفتارها ضروری است. همان‌طور که این پیوندها واضح‌تر می‌شوند، درک ما از برانگیختگی عاطفی و ظرفیت ناخودآگاه قادر خواهد بود نتایج رفتاری را دقیق‌تر و قابل اعتمادتر از همیشه پیش‌بینی کند. این پیشرفت‌ها در پردازش اطلاعات، جمع‌آوری داده‌ها و تئوری علمی طوفانی عالی برای پیشبرد زمینه‌های بازاریابی عصبی و علوم اعصاب مصرف‌کننده فراتر از آن‌چه زمانی غیرممکن تصور می‌شد، ایجاد کرده است.