بازاریابی ( استراتژی، مهارت ها، 0 تا 100 تکنیک ها )

بازاریابیرسیدن به یک تعریف واحد برای بازاریابی کار دشواری است؛ اما به طور کلی بازاریابی را شاید بتوانیم اینگونه معرفی کنیم که خلق ارزش برای مشتری در برابر دریافت ارزش از مشتری بازاریابی نام دارد. بهترین تعریف بازاریابی را زمانی می‌توان داشت که استراتژی بازاریابی را در مرکز خود داشته و عامل موفقیت سازمان باشد. بازاریابی یک محدودیت دپارتمانی نیست و فراتر از تمام تعاریف‌ می‌تواند فعالیت کند اما بازاریابی چیست؟ انواع بازاریابی کدام است؟ تفاوت بازاریابی سنتی با نوین چیست؟ در ادامه این مقاله با پاسخ به سوالات مطرح شده به بررسی دقیق بازاریابی خواهیم پرداخت.مهارت بازاریابیکسب مهارت از طریق آموزش صحیح در برنامه بازاریابی، دانش و مهارت‌های لازم برای استفاده موثر از تکنیک‌های سنتی بازاریابی از چاپ تا پخش در کار شما بسیار موثر است. برنامه‌های بازاریابی با استراتژی‌های بازاریابی سنتی در ذهن متخصصین طراحی و پیاده سازی می‌شود. بسیاری از شرکت‌های خدماتی برنامه‌هایی را ارائه می‌دهند که به طور خاص به بازاریابی چاپی یا پخش شده مانند رسانه پخش و طراحی گرافیکی اختصاص داده شده است.انواع بازاریابی بازایابی سنتیبازاریابی سنتی اشکال بسیاری از تبلیغات و بازاریابی را در خود جای داده است. این نوع مارکتینگ قدیمی‌ترین نوع بازاریابی و شامل تبلیغاتی است که هر روز با آن مواجه می‌شویم. هزینه این نوع بازاریابی در مقایسه با بازاریابی آنلاین بالا بوده و امکاناتی مانند: بررسی دقیق مخاطبین، نتایج و... که در بازاریابی آنلاین مورد استفاده قرار می‌گیرد را ندارد. با این حال کماکان بازاریابی سنتی و آفلاین نتایج ویژه‌ای را برای کسب‌وکارها و مدیرانشان به همراه دارد.انواع استراتژی دربازاریابی سنتیبه طور کلی استراتژی‌های موجود برای بازاریابی بسیار گسترده است. از نگاهی دیگر می‌توان گفت هر شرکتی بر اساس مخاطبان و بودجه کالا یا خدماتی که ارائه می‌دهد، می‌تواند یک استراتژی شخصی برای بازاریابی داشته باشد. پایه استراتژی‌های بازاریابی در شرکت‌های بزرگ به صورت ارتباط مستقیم با مشتریان است. دلیل این نکته این است که این گونه سازمان‌ها بودجه لازم برای تامین هزینه‌های طراحی، چاپ و تبلیغات پخش و… را در اختیار دارند.مشاغل متوسط اغلب از همه‌ی اشکال بازاریابی سنتی استفاده می کنند. کارآفرینان و مشاغل کوچک نیز که ممکن است بودجه محدودی داشته باشند، اغلب از بازاریابی در روزنامه‌ها یا پخش تراکت برای تبلیغات به مشتریان محلی استفاده می‌کنند اما عمده فعالیت شرکت‌های کوچک نوپا در زمینه بازاریابی آنلاین است.بازاریابی مدرنبا شنیدن نام بازاریابی مدرن اطلاعاتی همچون فناوری، تکنولوژی و اینترنت برای افراد تداعی می‌شود. قاعدتا بازاریابی مدرن همواره با بازاریابی سنتی همراه است اما چه تفاوتی بین این دو وجود دارد که بازاریابی را باگذشت زمان با نام بازاریابی مدرن شناختیم؟افراد فعال در این زمینه حتما با نام رو آلدرسون به عنوان پدر بازاریابی نوین آشنا هستند. او اولین کسی بود که پس از فعالیت‌های زیاد با نظریات خود رویکردی جدید از بازاریابی مدرن مطرح کرد. بازاریابی مدرن از دهه ۱۹۵۰ آغاز شد که صاحبان کسب و کار برای بازاریابی یک محصول، بیشتر از رسانه‌های چاپی شروع به استفاده کردند. از آنجا که بعد از گذشت زمان تلویزیون و اینترنت وارد خانواده‌ها شد، بازاریابان می‌توانستند کل کمپین‌ها را در چندین سیستم عامل انجام دهند. همانطور که انتظار می‌رفت، طی ۷۰ سال گذشته، برای تنظیم دقیق نحوه فروش یک کالا به مصرف کنندگان، برای بهینه سازی بهتر، اهمیت بیشتری پیدا کرده است.اصول و مبانی پایه در بازاریابیهمانطور که اشاره شد استراتژی‌های بسیار زیادی در بازاریابی وجود دارد؛ در زمان پیشبرد این استراتژی، هر فردی می‌تواند از یک تکنیک خاص در بازاریابی استفاده کند. تکنیک‌های بازاریابی عمده روش‌هایی هستند که بسیاری از بیزینس‌ها با استفاده از آن‌ها توانسته‌اند مسیر بازاریابی را با نتایج بهتری به پایان برسانند.بازاریابی آمیخته یا بازاریابی چهارpبازاریابی چهار پی یا قانون چهار پی به عنوان یک اصل ساده اما بسیار مهم در انجام فرایندهای بازاریابی (مانند طراحی استراتژی) است. در صورت رعایت این ۴ مورد می‌توانید رضایت مشتریان خود را به سادگی جلب نمایید.1. محصول2. قیمت3. توزیع4. ترفیعکانال‌های مورد استفاده در بازاریابی آنلاینراه‌های بسیار زیادی برای انجام فرایند‌های دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا در سریع‌تر زمان ممکن به معرفی برند، خدمات یا فروش محصولات بپردازید. با وجود گستردگی کانال‌های مختلف برای انجام دیجیتال مارکتینگ، نمی‌توان بازاریابی آنلاین را جایگزین بازاریابی آفلاین و سنتی کرد.سئو (seo)سئو یا بهینه سازی سایت، یکی از راه‌های بسیار مهم و ضروری در بازاریابی دیجیتال است. در فرایند سئو با بهینه سازی عملکرد سایت برای نمایش بیشتر وبسایت به بازاریابی پرداخته می‌شود. سئو نجات دهنده شما در بین رقیبان است؛ با بهینه سازی سایت (سئو) شانس بیشتری برای جلب توجه مخاطبان خواهید داشت.استفاده از سئو یک انتخاب مناسب برای بازاریابی در فضای دیجیتال است که به شما کمک می‌کند تا با هزینه کمتر و در طولانی مدت به نتایج ویژه‌ای دست پیدا کنید. در این فرایند مخاطبان با جستجوی نام برند یا کلمات مرتبط با کسب وکار (برای مثال خرید خودرو)، وبسایت شما را در نتایج اولیه گوگل مشاهد خواهند کرد.بازاریابی محتواییبازاریابی محتوایی یک اصل ضروری برای بازاریابی وبسایت شما در فضای آنلاین است. این روش یک اصل ویژه در معرفی برند و کسب‌وکارها قلمداد می‌شود.بازاریابی محتوایی یکی از فرایندهایی است که به سئو سایت کمک شایانی می‌کند. محتوای مورد استفاده در وبسایت شما نمایش دهنده قدرت، اعتبار و شخصیت برند شما است. محتوا در فضای آنلاین شامل: ویدئوها، تصاویر، مقالات وبلاگ، کتا‌ب‌های الکترونیکی (صوتی، متنی، تصوریری) و موارد دیگر است. محتوای موجود در وبسایت شما اگر بر اساس اصول بازاریابی آنلاین و متناسب با بیزینس شما تهیه و تنظیم شود، می‌تواند مانند یک آهن‌ربای قدرتمند، مشتریان بالقوه و مخاطبان شما را به سمت کسب وکارتان جذب کند.شبکه‌های اجتماعیاینستاگرام، لینکدین، فیس بوک، توئییتر و… از انواع شبکه‌های اجتماعی به شمار می‌آیند. شبکه‌های اجتماعی از قوی‌ترین کانال‌های بازاریابی برای تبلیغات، برند سازی و ارتباط با مشتریان است. در استفاده از شبکه‌های اجتماعی باید به طور کامل بر فضای شبکه انتخابی و محتوای مورد نیاز متناسب با بیزینس خود اشراف داشته باشید تا به نتایج بهتری دست پیدا کنید.مهمترین مزیت شبکه‌های اجتماعی فعالیت بسیاری از افراد در آن است؛ همین امر به شما کمک می‌کند تا با داشتن یک استراتژی حساب شده بتوانید توجه مخاطبان را به سمت بیزینس خود جلب کنید.‌ حضور شما در شبکه‌های اجتماعی و فعالیت هر روزتان به مخاطبان نشان می‌دهید که یک بیزینس فعال بوده و باعث یادآوری نام شما در ذهن آن‌ها خواهد شد.از دیگر مزایای فعالیت در شبکه‌های اجتماعی باید به جلب اعتماد مخاطبان اشاره کرد. خرید از دنیای آنلاین حتی تا امروز هم برای بسیاری ازافراد نگران کننده و غیرقابل اعتماد است. این اعتماد زمانی در مخاطب ایجاد می‌شود که احساس کند در پشت‌صحنه فضای وب‌سایت شما فردی قابل اعتماد حضور دارد؛ با فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و معرفی خود می‌توانید این نکته را برای مخاطبان خود شفاف سازی و اعتماد آن‌ها را جلب کنید. با داشتن یک استراتژی ویژه و فعالیت براساس آن به‌سادگی مخاطبان را به سمت وبسایت خود هدایت کنید. این کار باعث افزایش میزان ترافیک و افزایش میزان فروش نیز خواهد شد.بازاریابی ایمیلیایمیل مارکتینگ یک کانال ارتباطی منعطف، موثر و کارآمد برای بازاریابی در فضای آنلاین است. بازاریابی ایمیلی از طریق ارسال ایمیل انبوه از سوی یک بیزینس به سوی مخاطبان انجام می‌شود. این فرایند اگر بر اساس یک استراتژی قوی با توجه به نیاز مخاطب و حساب شده باشد، به افزایش فروش، جلب اعتماد مشتریان و شناخته‌تر شدن برند شما منجر خواهد شد.به طور کلی به هر ایمیلی که از سوی کسب‌وکارها برای ایجاد ارتباط بالقوه به مشتریان ارسال می‌شود؛ بازاریابی ایمیلی می‌گویند. عموما ایمیل‌های ناشناس یا ایمیل های تبلیغات به سختی باز می‌شوند؛ با این حال، با داشتن یک فضای سفارشی در محتوای ایمیل می‌توانید در ذهن مخاطبین حک شوید و در طولانی مدت آن‌ها را تبدیل به یک مخاطب یا مشتری وفادار کنید.تبلیغات گوگل ادزگوگل ادوردز یا گوگل ادز، سیستم تبلیغاتی شرکت گوگل است که در آن تبلیغ کنندگان به کمک ابزارهای مختلف گوگل، سایت خود را نمایش داده و به نوعی تبلیغات خود را به مشتریان می‌رسانند. معروف‌ترین شکل تبلیغات ادوردز، تبلیغات در موتور جستجوی گوگل است. در این روش افراد عبارات یا کلمات کلیدی مورد نظر خود را در گوگل ادوردز وارد می‌کند تا تبلیغاتشان برای کسانی که این عبارات را جستجو می‌کنند نشان داده شود.مزایای استفاده از بازاریابی آنلاینبازاریابی سنتی تفاوت بسیار زیادی با بازاریابی آنلاین دارد؛ با این حال نمی‌توان روش‌های بازاریابی سنتی را به طور کامل جایگزین دیجیتال مارکتینگ کرد. به طور کلی بازاریابی آنلاین یه راه بسیار موثر برای مدیریت بهتر زمان، هزینه و مخاطب (مشتری) است. با اطلاع از مزایای بازاریابی آنلاین با آگاهی و اشتیاق بیشتری به مارکتینگ در فضای دیجیتال خواهید پرداخت.قابلیت سنجش نتایجدر معرفی مزایای استفاده از بازاریابی آنلاین می‌توان به قابلیت بررسی دقیق فرایند‌های انجام شده مانند تبلیغات اشاره کرد. برای درک بهتر این موضوع به این مثال توجه کنید: فرض کنید برای تبلیغ یک محصول در یکی از اتوبان‌های پر رفت و آمد تهران بیلبوردی گرفته‌اید. بعد از اتمام زمان استفاده از بیلبورد می‌توانید تخمین بزنید چه تعداد از افراد از بیلبورد شما بازدید داشته‌اند یا به خاطر طراحی بیلبورد شما از شما خرید کرده‌اند؟متاسفانه پاسخ تمامی این سوالات منفی است. با داشتن پاسخ این سوالات به سادگی می‌توان به بهینه سازی دیگر تبلیغات پرداخت. خوشبختانه در فضای آنلاین ‌می‌توان تمامی ابعاد کمپین‌های تبلیغاتی را چه در زمان انجام کمپین و چه در زمان اتمام کمپین تبلیغاتی، در تمامی ابعاد بررسی کرد.هزینه پایین و مدیریت بهتر هزینه‌هابرای داشتن یک تبلیغ ۱۰ثانیه در تلوزیون یا گرفتن انواع بیلبورد، تراکت، بروشور یا…باید هزینه‌های بسیار سنگینی پرداخت کنید. این در حالی است که می‌توانید با بودجه کمتری به معرفی برند خود در انواع کانال‌های دیجیتال بپردازید. مدیریتی که در زمان انجام تبلیغات در فضای آنلاین دارید، نکته دیگری است که به کاهش هزینه‌های شما در زمان بازاریابی کمک می‌کند.مقایس پذیر بودنبرای راه اندازی یک بیزینس و بازاریابی در فضای سنتی باید مکانی مانند دفتر کار یا یک مغازه داشته باشید. برای گسترش آن نیز باید دردسرهای زیادی را متحمل شوید؛ اما با بازاریابی در فضای آنلاین به سادگی می‌توانید با ایجاد یک وبسایت و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی این مشکل را حل کنید؛ همچنین می‌توانید در هر زمانی بیزینس خود را در فضای آنلاین گسترش دهید.شخصی سازی بازاریابیدر بازاریابی به روش سنتی برای طراحی یک تبلیغ باید میانگینی از سلیقه تمامی مشتریان خود در نظر بگیرید و امکان سفارشی سازی تبلیغ یا پیام ارسالی شما، برای هر کدام یک از مخاطبان وجود ندارد؛ این در حالی است که در بازاریابی دیجیتال به سادگی ‌می‌توانید برای هر کدام از مخاطبان خود یک تبلیغ شخصی ارسال کنید یا به یک گروه خاص از مخاطبان (مثلا خانم‌ها در روز مادر) یک پیام سفارشی ارسال کنید. این ویژگی از مهم‌ترین مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ است.هدف گذاری دقیق‌تراز دیگر مزایای بازاریابی در فضای آنلاین، امکان فعالیت در فضایی هدفمند و هوشمند است. در فضای دیجیتال می‌توانید سلیقه پرسونای خود را به طور دقیق مشخص کنید، در بهترین زمان و متناسب با سلایق مخاطب خود ظاهر شوید و آن‌ها را تبدیل به یک مشتری وفادار کنید.مخاطبان بیشتری داشته باشیددر فضای آنلاین پرسرو‌صدای اینترنت می‌توانید با هزینه کمتر مخاطبان بیشتری را جذب کنید. جلب توجه مشتریان در فضای آنلاین به نوعی نامحدود است. شما می‌توانید پیام مورد نظر خود را به مشتریان خود در هر کجای ایران و جهان برسانید.کلام آخرنکات بسیار گسترده‌ای درباره بازاریابی در فضای آنلاین و آفلاین، برای عملکرد بهتر بیزینس‌ها وجود دارد. کسب دانش و اطلاعات درباره بازاریابی به عنوان یک مهارت، می‌تواند به پیشرفت روز افزون کسب‌وکار شما کمک شایانی کند. برای مطالعه بیشتر در رابطه با بیزینس‌های نوپا که در چند سال اخیر رشد قابل مشاهده‌ای داشتند می‌توانید به سایت اکوموتیو مراجعه کنید.