بازاریابی و فروش

ابزار بازاریابی• بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)• ابزار بهینه سازی موتور جستجو (SEO).• ابزار مدیریت پروژه• نرم افزار گزارش دهی• ابزار ایجاد محتواابزار فروش• برنامه جلسات• ابزار اسناد• نرم افزار صورتحساب• ابزار مدیریت ایمیل• نرم افزار مدیریت موجودی و سفارشمعرفی منابع به استراتژی بازاریابی یا فروش به ویژه به فناوری جدید وابسته است. به عنوان مثال، al و چت زنده ابزارهای جدیدتری هستند که بازاریابی و فروش می توانند از آنها برای توسعه روابط با سرنخ ها استفاده کنند. این نوع ارتباط شخصی‌شده تا همین اواخر امکان‌پذیر نبود و شرکت‌ها می‌توانند نرم‌افزار و فناوری جدید را در زمان ایجاد آن بکار گیرند.استراتژی هاتیم های بازاریابی بسته به نوع کمپین و مشتری مورد نظرشان می توانند رویکردهای استراتژیک متفاوتی را اتخاذ کنند. استراتژی های بازاریابی رایج عبارتند از:بازاریابی اینترنتیبازاریابی چاپیبازاریابی وبلاگیبهینه سازی موتور جستجوبازاریابی از طریق رسانه های اجتماعیبازاریابی ویدیوییمشابه استراتژی های بازاریابی، روش های فروش بسته به صنعت، محصولات، بازار و مشتری هدف می تواند متفاوت باشد. برخی از متداول ترین روش های فروش عبارتند از:• SPIN فروش• راه حل فروش• N.E.A.T. فروش• فروش مفهومی• فروش اسنپ• فروش مشتری محور• فروش ورودی• MEDIC• فروش چلنجر• سیستم سندلرهر یک از این استراتژی های فروش به خریدار کمک می کند تا مشکلی را حل کند، به هدفی دست یابد یا نیازی را برآورده کند. و امیدوارم تکنیک فروش تیم فروش منجر به فروش و مشتری جدید شود.همسویی فروش و بازاریابیبنابراین، چگونه می‌توانیم از شر این داستان بازاریابی در مقابل فروش خلاص شویم و بین این دو شراکت ایجاد کنیم؟ این را می توان با تراز کردن دو بخش انجام داد.یک قرارداد سطح خدمات (SLA) قراردادی است که مجموعه ای از محصولات قابل تحویل را ایجاد می کند که یک طرف توافق کرده است که طرف دیگر را ارائه دهد. این یکی از بهترین راه ها برای بازاریابی و فروش است.در SLA، هر دو بخش اهداف مشترک خود را تعریف می‌کنند، شخصیت‌های خریدار یا پروفایل مشتری ایده‌آل را شناسایی می‌کنند و تعاریف سرنخ را استاندارد می‌کنند. همچنین پروتکلی را برای مدیریت سرنخ تنظیم می کند و چگونگی اندازه گیری عملکرد فروش و بازاریابی را مشخص می کند.هنگامی که فروش و بازاریابی در یک راستا قرار می گیرند، کسب و کار آماده است تا سرنخ های بیشتری را جذب کند و واجد شرایط شود و درآمد بیشتری ایجاد کند. برای کسب اطلاعات بیشتر، این راهنمای نهایی استراتژی فروش را در ادامه بررسی کنید.7 مرحله در چرخه فروشدر حالی که چرخه های فروش به طور طبیعی از شرکتی به شرکت دیگر متفاوت است، در اینجا رایج ترین مراحل چرخه فروش آمده است:1. 1. چشم انداز. جستجوی فروش، یا تولید سرنخ، نحوه جستجوی سازمانی برای یافتن مشکوکین (افراد در بازار هدف شما) و بالقوه (مشتریان احتمالی) است. کسب‌وکارها به روش‌های مختلف، از جمله ارائه نمایش محصول و جمع‌آوری اطلاعات تماس، برقراری تماس‌های تلفنی یا ایمیل (به نام «فروش خارجی»)، و بازاریابی محتوای هدفمند، چشم‌انداز دارند. ایجاد یک نمایه مشتری ایده آل با جزئیات می تواند به شما در یافتن و شناسایی سرنخ های بالقوه کمک کند.2. واجد شرایط بودن. بعد از اینکه یک لید دارید، باید آن را واجد شرایط کنید. واجد شرایط بودن یک سرنخ زمانی است که یک نماینده فروش تحقیقات بیشتری انجام می دهد تا مشخص کند آیا مشتری بالقوه واجد شرایط اولیه یک محصول یا خدمات است یا خیر. به عنوان مثال، اگر شرکتی هستید که نرم‌افزار را به شرکت‌های دیگر می‌فروشید، باید تعیین کنید که آیا شرکت آینده فناوری سازگار با محصول شما را دارد یا خیر. هنگام واجد شرایط بودن، جستجوهای اینترنتی می تواند بسیار آموزنده باشد، اما اگر نمی توانید اطلاعات مربوطه را به صورت آنلاین پیدا کنید، برقراری چند "تماس های کشف" کوتاه با مشتری احتمالی می تواند به تعیین مناسب بودن آنها کمک کند.• 3. تماس بگیرید و ارائه دهید. هنگامی که شما یک سرنخ واجد شرایط دارید، وقت آن است که فروش خود را مطرح کنید، که می تواند شامل یک ارائه کوتاه یا نمایش محصول یا خدمات باشد. هدف فروش، متقاعد کردن مشتریان احتمالی است که علایق شما مطابق با علایق آنهاست. با استفاده از تحقیقات جمع‌آوری‌شده در حین جستجو و واجد شرایط بودن، بهترین فروش‌ها برای یک مشتری خاص شخصی‌سازی می‌شوند.• 4. رسیدگی به اعتراضات. پس از ارائه فروش خود، زمان کافی برای رسیدگی به اعتراضات مشتری بالقوه خود در نظر بگیرید. بفهمید که چه چیزی مانع از خرید آنها می شود. آیا قیمت گذاری است؟ مقیاس پذیری؟ سازگاری؟ به نگرانی های آنها صادقانه و مشتاقانه رسیدگی کنید. علاوه بر این، ایرادات رایج یا نقاط دردناک را در بین مشتریان بالقوه پیگیری کنید تا بتوانید آن پاسخ ها را در ارائه خود برای مشتریان آینده بگنجانید.• 5. پرورش دهید. مشتری احتمالی شما ممکن است پس از ارائه کالا یا خدمات شما را خریداری کند، اما برخی از تصمیم گیرندگان ممکن است بخواهند قبل از حرکت با تیم خود ملاقات کنند. مرحله "پرورش" به نمایندگان فروش این امکان را می دهد که پس از ارائه ها پیگیری کنند تا به راحتی مشتری بالقوه در خط لوله فروش و بسته شدن ادامه دهند، و به هر سوال طولانی یا جدید از طرف مشتری پاسخ دهند.• • 6. معامله را ببندید. مرحله نهایی چرخه فروش، بستن معامله است – که طی آن مشتری خرید می کند و مشتری می شود. مواردی وجود دارد که یک نماینده فروش به این مرحله نمی رسد، اما بستن معامله نتیجه ایده آل برای چرخه فروش است.• 7. درخواست ارجاع. بسیاری از شرکت ها مرحله دیگری را پس از بسته شدن فروش شامل می شوند: درخواست های ارجاع. برای این مرحله، نمایندگان فروش از مشتریان جدید خود می خواهند که آنها را به مشتریان بالقوه دیگر معرفی کنند. با استفاده از مشتریان خود برای تولید سرنخ های جدید، یک تیم فروش می تواند جست و جوی خود را شروع کند و دوباره در چرخه های فروش فرو رود. در راهنمای کامل ما درباره ایجاد تیم فروش بیشتر بیاموزید.