نحوه کنترل احساسات در محل کار

تقریباً هر کاری که انجام می دهیم به احساسات مربوط می شود، حتی در محل کار.امروز سر کار خندیدی یا لبخند زدی؟ آیا در آخرین جلسه خود حوصله نداشتید؟ ناراحت یا ناراحت از دست دادن مشتری؟ در مورد زدن یک هدف هیجان زده هستید؟ همه اینها نمونه هایی از لحظات عاطفی زیادی است که هر روز در محل کار رخ می دهد.برای ارائه بینشی در مورد تنوع و پیچیدگی احساسات در محل کار، ما یک مطالعه تحقیقاتی برای درک احساسات کارکنان و نحوه ارتباط آنها با مشارکت کارکنان در محل کار انجام دادیم.در این وبلاگ، همه چیزهایی را که برای درک و مدیریت احساسات در محل کار نیاز دارید، پوشش خواهیم داد، از جمله:رایج ترین احساسات در محل کارچگونه احساسات در سراسر سازمان متفاوت استرابطه بین احساسات و مشارکت کارکناننحوه مدیریت احساسات در محیط کاررایج ترین احساسات در محل کاربرای ایجاد فرهنگ های هیجانی عالی ، سازمان ها باید بدانند که چه احساساتی در محیط کار رایج است و چگونه بر کارکنان تأثیر می گذارد.در اینجا رایج ترین احساسات مثبت و منفی در کار آمده است:راحتراضیمشتاقناامیداسترس گرفتمشتاقاحساسات مثبت در محل کاراحساسات مثبت فقط به احساسات خوش بینانه و امیدوار کننده محدود نمی شود. نمونه هایی از احساسات مثبت می تواند شامل آرامش، راحت، پرانرژی، مشتاق، هیجان زده، شاد، شاد، آرام، آرام و راضی باشد.تحقیقات ما نشان داد که سه احساس مثبت اصلی که کارکنان در محل کار احساس می‌کنند عبارتند از:راحت (47.8%)راضی (37.1%)مشتاق (36.6%)احساسات منفی در محل کاراحساسات منفی زیادی وجود دارد که می تواند در محل کار ظاهر شود. نمونه هایی از احساسات منفی می تواند شامل آزرده، مضطرب، بی حوصله، بی علاقه، ناراضی، ناامید، عبوس، بدبخت، غمگین، استرس، خسته، ناراحت، ناراحت، ناراحت، و نگران باشد.در اینجا آنچه کارمندان به عنوان سه احساس منفی اصلی در محل کار احساس می‌کنند، آمده است:ناامید (56.2%)استرس (45.1%)مضطرب (30.4%)احساسات اخلاقی منفی در کاراحساسات اولیه مانند شادی و غم بسیار ساده و قابل درک هستند. اما بسیاری از احساساتی که ما در محل کار تجربه می کنیم بسیار پیچیده تر هستند - به خصوص احساسات اخلاقی.اخلاق اصولی است که بین رفتار خوب و بد تفاوت قائل می شود و از فردی به فرد دیگر متفاوت است . احساساتی که تحت تأثیر اخلاق ما هستند، عواطف اخلاقی نامیده می شوند. آنها شامل احساساتی مانند گناه، پشیمانی و شرم هستند - و وزن آنها بسیار بیشتر از احساسات اولیه ما است.با در نظر گرفتن میانگین رتبه و 3 درصد برتر، کارکنان معتقدند منفی ترین احساسات اخلاقی عبارتند از:حقارتانزجاررنجشچگونه احساسات در سراسر سازمان متفاوت استچیزهای زیادی وجود دارد که می تواند به احساسات منفی و مثبت در کار کمک کند. عوامل زیادی در زندگی شخصی و حرفه ای ما رخ می دهد، اما در مورد مواردی مانند تصدی و سطح پست چطور؟مشارکت‌کنندگان منفرد ممکن است از عدم حمایت احساس ناامیدی کنند یا در هنگام دریافت ترفیع احساس رضایت کنند.مدیران ممکن است از انجام بسیاری از 1:1 استرس داشته باشند یا از پیشرفت تیم خود احساس راحتی کنند.رهبران ممکن است در مورد پیش بینی کسب و کار خود مضطرب باشند یا مشتاق باشند که سال را با تمرکزی کاملاً جدید شروع کنند.همه ما قادر به احساس انواع احساسات در محل کار هستیم. با این حال، تحقیقات ما برخی از تفاوت‌ها را بین مشارکت‌کنندگان فردی و مدیران نشان داد.مدیران بیشتر احساس پرانرژی، مشتاق و شادی می کنند – اما مدیران احتمالا کمتر احساس راحتی می کنند.مدیران بیشتر احساس استرس و آزردگی می کنند – اما مدیران کمتر احساس ناراحتی می کنند.واطف اخلاقی نامیده می شوند. آنها شامل احساساتی مانند گناه، پشیمانی و شرم هستند - و وزن آنها بسیار بیشتر از احساسات اولیه ما است.با در نظر گرفتن میانگین رتبه و 3 درصد برتر، کارکنان معتقدند منفی ترین احساسات اخلاقی عبارتند از:حقارتانزجاررنجشمدیران بیشتر احساس استرس و آزردگی می کنند – اما مدیران کمتر احساس ناراحتی می کنند.عوامل زیادی در ایجاد احساسات ما نقش دارند. مدیران ممکن است به دلیل نقش مربیان، بیشتر احساسات مثبت را احساس کنند. در عین حال، مدیران اغلب نسبت به مشارکت کنندگان فردی مسئولیت های بیشتری دارند و با موانع بیشتری مواجه می شوند. این می تواند فرکانس بالاتر استرس را توضیح دهد.رابطه بین احساسات و مشارکت کارکنانبرای برخی، احساسات ممکن است در روز ما تأثیر بگذارد. برخی ممکن است از کار خود منصرف شوند و برخی ممکن است به طور کلی کار را از دست بدهند. تحقیقات ما برخی از ارتباطات واضح بین فرهنگ عاطفی و سطوح تعامل را نشان می دهد. تعامل بر طیف گسترده ای از نتایج مهم تجاری تأثیر می گذارد - ایجاد یک مورد محکم برای پرداختن به احساسات در محل کار.دفن احساسات به تعامل صدمه می زند، اما قرار گرفتن در یک محیط مسموم نیز صدمه می زند. وقتی افراد اطراف شما به طور مکرر و آشکارا احساسات منفی را ابراز می کنند، می تواند تأثیر مخربی بر مشارکت کارکنان داشته باشد.مشارکت کارکنان و احساسات منفیتجربه احساسات منفی ابراز شده توسط دیگران ممکن است احساس ارتباط را کاهش دهد. با کاهش مشارکت کارکنان، کارکنان ممکن است نسبت به احساسات منفی حساس تر شوند.برای کمک به کاهش ابراز احساسات منفی در محل کار، باید بفهمید که قبل از جوشیدن آن احساسات چه اتفاقی افتاده است . هر نوع احساس منحصر به فرد است و نیاز به رویکرد منحصر به فردی برای مدیریت آن دارد.مشارکت کارکنان و نتایج عاطفیدر تئوری، کارمندان بسیار درگیر در مورد پیامدهای بالقوه احساسات منفی ذهن بازتری دارند. با این حال، زمانی که صحبت از نتایج بالقوه احساسات مثبت به میان می‌آید، نزدیک‌تر هستند.از یک طرف، تعامل یک فیلتر منفی است. در عین حال، سوگیری مثبت را ترویج می کند. خط پایانی- کارمندان بسیار درگیر نسبت به کارمندانی که کمتر درگیر هستند، مثبت‌تر هستند.اما این امکان نیز وجود دارد که کارمندان غیرمتعهد برای مقابله با احساسات به روش‌های سالم مشکل‌تری داشته باشند. با مشاهده آنها از دریچه اتصال مجدد، رویکرد خود را نسبت به کارمندان بی‌تحرک در نظر بگیرید. به آنها کمک کنید مکانیسم های مقابله ای خود را برای مدیریت استرس در محل کار تقویت کنند.نحوه مدیریت احساسات در محیط کارهنگامی که کنترل نشود، احساسات کارکنان می تواند تأثیر جدی بر محل کار داشته باشد. مطمئن شوید که هر یک از این احساسات منحصربه‌فرد را درک کرده‌اید و برای یافتن تعادل مناسب برای حمایت و پیشگیری از آنها در محل کار تلاش می‌کنید.ایجاد فرهنگ اعتماد و تمرین مهارت‌های هوش هیجانی می‌تواند به کارکنان اجازه دهد تا احساسات مثبت بیشتری را در محل کار خود بشناسند، احساس کنند و ابراز کنند. در اینجا چند راه برای مدیریت احساسات در محل کار آورده شده است.مکانیسم های مقابله با احساسات کارکنانمکانیسم‌های مقابله ابزارها و استراتژی‌هایی هستند که برای مقابله با استرس در زندگی‌مان استفاده می‌کنیم. روش های مختلف ما برای مقابله در نهایت یک استراتژی مقابله ایجاد می کند.شما می توانید با استرس به روش های مثبت یا منفی کنار بیایید. یک استراتژی مقابله ای منفی ممکن است نادیده گرفتن مشکلات و احساسات شما باشد، به این امید که آنها خود به خود حل شوند. اما این می تواند برای سلامتی شما مضر باشد . استراتژی های مقابله ای مثبت به شما این امکان را می دهد که با استرس به روش های سالم مقابله کنید.مدیریت احساسات خودبهترین کاری که می توانید برای مبارزه با احساسات اخلاقی منفی و عواقب آنها انجام دهید، درک نحوه برخورد با احساسات است. هنگام برخورد با احساسات در محل کار، از رویکرد شناخت، درک، مدیریت استفاده کنید .تشخیصوقتی احساسات شروع به حباب شدن کرد، نترسید. یک نفس عمیق بکشید و احساس را در آن چیزی که هست تشخیص دهید. بلافاصله واکنش نشان ندهید. در عوض سعی کنید یک برچسب روی احساسی که دارید بچسبانید. مشخص کنید چه زمانی از این احساس آگاه شدید و چه چیزی باعث آن شده است. خودتان را برای احساستان قضاوت نکنید.فهمیدنبعد از اینکه احساسات خود را نام بردید، روی "چرا" پشت آنها تمرکز کنید. حفاری عمیق کنید و سعی کنید منشا آنها را کشف کنید. با سؤالاتی مانند این، آنها را در مسیری که اکنون در آن هستید دنبال کنید:اگر احساس ناراحتی می کنید، چه چیزی باعث می شود که چنین احساسی داشته باشید؟آیا احساسات شما از چیزی درون شما سرچشمه می گیرد یا چیزی بیرونی؟اگر این یک احساس آشنا است، به بارهای دیگری که این احساس را احساس کرده اید و اینکه قبلاً چگونه پاسخ داده اید فکر کنید.چی خوب شد؟چی نشد؟چگونه می خواهید در این لحظه متفاوت پاسخ دهید؟مدیریت کنیدزمانی که برای خنک شدن و تأمل وقت گذاشتید، سومین و آخرین مرحله مدیریت موقعیت است. شما باید بفهمید که چگونه می‌خواهید پاسخ دهید، اگر اصلاً پاسخ دهید. هیچ قانون سخت و سریعی برای نحوه پاسخگویی وجود ندارد، اما در اینجا چند نکته باید در نظر گرفته شود:آیا هنوز احساس نیاز به رسیدگی به وضعیت دارید؟آیا ممکن است بیش از حد واکنش نشان داده باشید؟آیا چیزهایی وجود دارد که قبل از اینکه بتوانید به جلو بروید باید حل شود؟وقتی به این وضعیت رسیدگی کنید چه خواهید گفت؟ دیگران چه می توانند بگویند؟از این موقعیت چه چیزی یاد گرفتید که می توانید در موقعیت های آینده مانند آن اعمال کنید؟مقابله با احساسات کارکنان: 4 نکته برای رهبرانصرف نظر از اینکه چقدر با احساسات خود مدیریت می کنید، نمی توانید احساسات دیگران را کنترل کنید. اما مهم این است که یاد بگیرید چگونه آنها را به رسمیت بشناسید و به درستی پاسخ دهید. مسائل حل نشده می تواند منجر به کاهش بهره وری، روابط آسیب دیده و کاهش تعامل شود.این نکات را برای مقابله با احساسات کارکنان خود دنبال کنید و فرهنگ عاطفی قوی تری در محل کار ایجاد کنید:1. اجازه اشتباهات را بدهید.هیچ کس کامل نیست - ساده و ساده. اشتباهات اجتناب ناپذیر هستند و اگرچه نیازی به پذیرش ساده ندارند، اما دلیلی برای سرزنش نیستند. توهین یا تنبیه کارکنان می تواند باعث تحقیر و خصومت شود.تصحیح یا توجیه اشتباه نادر با آرامش، راهی عالی برای ایجاد اعتماد است. در واقع، کمک به کاهش احساسات منفی با شفافیت، ارتباطات باز و اصالت منجر به روابط بهتر با کارمندان می شود. اما اگر اشتباهات همچنان در حال انباشته شدن هستند، باید زمانی را با کارمندان خود برای ایجاد یک برنامه بهبود عملکرد برنامه ریزی کنید . این طرح به شما کمک می کند تا مطمئن شوید که هر دو طرف در یک صفحه هستند و انتظارات روشنی برای موفقیت ایجاد می کنند.در اینجا ما برایتان 6 روش موثر عملکرد کارکنان را قرار داده ایم که می توانید مطالعه کنید. https://akobdc.com/6-effective-methods-of-employee-performance/ 2. فرهنگ اعتماد ایجاد کنید.به اشتراک گذاشتن احساسات، به خصوص احساسات ناراحت کننده، یکی از راه های نشان دادن آسیب پذیری است. اما اگر به افرادی که داستان هایمان را با آنها به اشتراک می گذاریم اعتماد نکنیم، نمی توانیم آسیب پذیر باشیم. همه افراد در سازمان شما باید احساس راحتی کنند که خودشان هستند و احساسات خود را ابراز می کنند.کافی نیست فقط به کارمندان اجازه دهید که بدانند می توانند احساسات خود را به اشتراک بگذارند - شما نیز باید مایل باشید که نمونه باشید. هنگامی که کارمندان بتوانند شاهد فرهنگ صداقت و شفقت باشند، می توانند احساسات دیگران را درک کرده و با آنها سازگار شوند.3. حضور داشته باشید.وقتی مدیران و رهبران در دسترس نباشند، کارمندان ممکن است احساس اضطراب و کم ارزشی کنند. زمانی را برای ارتباط با تیم خود اختصاص دهید تا اعتماد به نفس را در کارمندان، کار و عملکرد آنها ایجاد کنید. توانمندسازی اعضای تیم خود برای حفظ ارتباط از این طریق به ایجاد روابط مثبت کمک می کند .حداقل یک بار در ماه زمان بدون وقفه را برای هر کارمند مشخص کنید. و اگر واقعاً به این هدف متعهد هستید، توصیه می‌کنیم هفته‌ای یک بار ملاقات کنید—حتی برای بررسی سریع . این جلسات به کارکنان فرصتی برای پرسیدن سؤالات، ارائه به روز رسانی، طرح نگرانی و ارائه بازخورد می دهد. این زمان‌های مناسبی برای جشن گرفتن موفقیت‌ها برای افزایش احساسات مثبت در محل کار است.4. بیشتر از اینکه صحبت کنید گوش کنید.اغلب اوقات، کارکنانی که احساسات منفی را تجربه می کنند، به دنبال راه حل نیستند. آنها می خواهند خود را ابراز کنند و احساسات فروخورده خود را رها کنند. گوش دادن به کارمندان به آنها اجازه می دهد تا همه چیز را به گوششان برسانند و باعث می شود احساس کنند که مورد توجه و شنیدن قرار می گیرند. همچنین شما را به عنوان یک منبع قابل اعتماد معرفی می کند که می توان به آن اعتماد کرد.وقتی با احساسات دیگران سروکار دارید، سعی کنید بفهمید که چه احساسی دارند و چرا. از آنها بپرسید که چه احساسی دارند و آیا خوب هستند یا خیر. اگر نمی‌خواهند صحبت کنند یا بگویند همه چیز خوب است، به خواسته‌های آنها احترام بگذارید و بیش از این به آنها فشار نیاورید. اگر می‌خواهند درباره آن صحبت کنند، یک فضای آرام پیدا کنید و گوش دهید. https://akobdc.com/ideal-work-environment/ کارمندان شما فقط انسان هستند و انسان ها موجوداتی احساسی. پرداختن به احساسات برای شناخت کارکنان شما و بهبود فرهنگ عاطفی شما مهم است.