4 نوع فرهنگ سازمانی (و چرایی کارکرد آنها)

چه آن ها بدانند و چه ندانند، هر شرکتی فرهنگی دارد. انواع مختلفی از فرهنگ سازمانی وجود دارد. برخی به طور طبیعی تکامل می یابند و برخی عمدی هستند، اما همه آنها با یک تعریف مطابقت دارند. وقتی به فرهنگ نگاه می کنیم، به مجموع رفتارهای همه کارکنان نگاه می کنیم. فرهنگ با آنچه افراد سازمان انجام می دهند تعریف می شود. فرهنگ نباید با ماموریت، چشم انداز و ارزش های شرکت شما اشتباه گرفته شود. ماموریت شرکت جهت را تعیین می کند، در حالی که فرهنگ محیط پیرامون چگونگی دستیابی به ماموریت را توصیف می کند و ارزش ها تعریف می کنند که فرهنگ چگونه خواهد بود.بنابراین، چرا باید فرهنگ سازمانی خود را شناسایی کنید؟ چند دلیل مهم وجود دارد:· با نیت عمل کنید - درک هر دو نوع فرهنگی که می خواهید و نوع فرهنگی که در حال حاضر دارید به شما امکان می دهد مسیری را برای رسیدن از نقطه A به نقطه B ایجاد کنید.· شکاف ها را کشف کنید - وقتی فرهنگ شرکت خود را ارزیابی می کنید، به شما امکان می دهد مناطقی را که می توانند بهبود یابند شناسایی کنید تا بدانید کجا و چگونه باید اقدام کنید.· فرصت ها را شناسایی کنید - به طور مشابه، وقت گذاشتن برای خود اندیشی می تواند به طور بالقوه فرصت هایی را که ممکن است از دست داده اید برجسته کند.آیا می خواهید در مورد تحول فرهنگ بیشتر بدانید؟ در اینجا همه چیزهایی است که باید بدانید.همانطور که مردم از سراسر جهان در فرهنگ های مختلف زندگی می کنند، شرکت ها نیز چنین هستند. و در برخی موارد، حتی بخش‌های درون یک شرکت می‌توانند فرهنگ خاص خود را داشته باشند. در زیر چند فرهنگ متداول شرکتی ذکر شده است که ممکن است بخواهید در سازمان خود ایجاد کنید.1. فرهنگ توانمندمظهر فرهنگ توانمند زمانی است که هر فردی در سازمان شما احساس می کند کاملاً درگیر است و به طور فعال در موفقیت کسب و کار مشارکت دارد. افراد فعالیت‌های جدیدی را آغاز می‌کنند که به نفع شرکت شما خواهد بود، مالکیت کارشان را به دست می‌گیرند و با کمال میل مسئول نتایج هستند.افرادی که در یک فرهنگ شرکتی قدرتمند شکوفا می شوند، کسانی هستند که از ابتکار عمل نمی ترسند و در تصمیمات خود اعتماد به نفس نشان می دهند. برخی از مزایای پرورش این نوع فرهنگ عبارتند از:· مسائل بالقوه قبل از اینکه به مشکل تبدیل شوند شناسایی و مورد بررسی قرار می گیرند· کارمندان احساس راحتی می کنند که با ایده های جدید نزد مافوق ها بیایند· افراد در بهبود سازمان درگیر هستند· مردم نسبت به اعمال خود احساس مسئولیت می کنند و مالکیت ایده هایشان را می گیرند2. فرهنگ نوآوریدر برخی از صنایع، نوآوری بسیار ارزشمند و برای موفقیت مداوم سازمان ضروری است. فرهنگ نوآوری نه تنها بر ارائه ایده های جدید، بلکه بر پیروی از یک فرآیند دقیق برای به ثمر رساندن آن ایده ها تمرکز دارد.در فرهنگ نوآوری، داشتن مجموعه‌ای از شخصیت‌های متنوع، ایده‌ها را قادر می‌سازد راحت‌تر نفوذ کنند. در حالی که برخی از افراد ممکن است در عناصر خلاقانه نوآوری بهتر عمل کنند، برخی دیگر ممکن است در اجرای فرآیندها برای زنده کردن آنها مهارت بیشتری داشته باشند. مزایای توسعه این نوع فرهنگ در سازمان عبارتند از:· تعهد یکپارچه به نوآوری در بین همه اعضای سازمان· مزیت رقابتی در بازار از طریق نوآوری مداوم· محیطی که در آن همه احساس راحتی می کنند تا ایده های خود را به اشتراک بگذارند3. فرهنگ فروشایجاد یک فرهنگ فروش در سازمان شما ممکن است نشان دهنده این باشد که انگیزه ای اساسی برای حمایت از فعالیت هایی که برای شرکت شما ایجاد درآمد می کنند وجود دارد. برای شرکت‌هایی که نیروی فروش بزرگی دارند، تغییر فرهنگ برای تمرکز بر فروش در آن گروه می‌تواند آنها را قادر به ترویج محصولات و خدمات جدید، نزدیک شدن به بازارهای جدید، توسعه فرآیند فروش منطبق با ارزش‌های شرکت شما و استفاده از آنها کند. ابزارهایی که به آنها کمک می کند تا فروش را به حداکثر برسانند.افرادی که در فرهنگ فروش پیشرفت می کنند، تمایل دارند بر ارائه محصول یا خدماتی متمرکز شوند که به بهترین وجه نیازهای مشتریان را برآورده می کند. پیاده سازی فرهنگ فروش در سازمان شما می تواند مزایای زیر را به همراه داشته باشد:· نیروی فروش که به طور کامل در مورد هر محصول و خدماتی که شرکت ارائه می دهد مطلع است· تعهد از همه تیم ها برای حمایت از نیروی فروش در صورت نیاز· مسئولیت پذیری در تعهد به اهداف و تلاش برای فراتر از آن انتظارات4. فرهنگ مشتری محورفرهنگ مشتری محور همه چیز در مورد مصرف کنندگانی است که محصولات یا خدمات شرکت شما را خریداری می کنند. این نوع فرهنگ در کل سازمان شما نفوذ می کند، از جمله آنهایی که اصلاً با مشتریان تعامل ندارند. کارکنان در فرهنگ مشتری مداری این قدرت را دارند که همه چیز را از چشم مشتری ببینند و بر اساس مشاهدات خود تصمیمات مناسب بگیرند. مزایای فرهنگ مشتری محور عبارتند از:· مسئولیت پذیری در کل شرکت در تمام جنبه های کار· افزایش رضایت مشتری· نیروی کار متعهد به ارائه مازاد