هر آنچه برای تولید محتوای الکترونیکی باید بدانید

در این مقاله، قصد داریم، تمام موارد لازم برای تولید محتوای الکترونیکی را با هم بررسی کنیم و بدانیم که چگونه می‌توان یک محتوای کاربرپسند، تولید نمود.تولید محتوای الکترونیکیاولین جایی که برای مشاوره تخصصی و گرفتن پاسخ سوالات به ذهنتان می رسد کجاست؟! طبیعتا، گوگل اولین گزینه است (یا هر موتور جستجوی دیگری که ترجیح می دهید). البته فقط شما اینطور نیستید. گوگل روزانه پاسخگوی بیش از چهار میلیارد سوال است. وقتی سوالی از گوگل می پرسید لینک هایی که بعنوان نتایج جستجو نمایش داده می شوند چیزی نیستند جز محتوا.چه بدانید، چه ندانید شما هرروزه مصرف کننده ی محتوا هستید. محتوایی همچون یک راهنمای استراتژی بازاریابی، محتواست . شرح علائم بیماری ها،محتواست. اخبار جدید، پست های اینستاگرام، مقالات وبلاگ، گیف ها، ویدئوها، همه و همه در یک کلمه محتوا هستند. زندگی روزمره شما توسط محتواهای مختلف احاطه شده است؟! هرچند اجتناب ناپذیر است اما تابحال فکر کرده اید چرا به محتوا نیاز دارید؟– محتواها آگاهی رسانی می کنند.– به سوالات پاسخ می دهند.– سرگرم کننده هستند.– گاهی با درون مایه طنز لبخند به لبتان می آورند.– شما را در تصمیم گیری راهنمایی می کنند.محتواها برای صاحبان کسب و کارها نیز بسیار مفید هستند. زیرا به آنها در جذب مخاطبان، ایجاد علاقه و اشتیاق در آنها و احساس لذت کمک می کنند. همچنین مشتریان جدیدی را برایشان به ارمغان می آورند. انتهای این مسیر کسب درآمدی است که رضایت کسب و کارها را به دنبال دارد.ویدیوی “بازاریابی محتوایی چیست؟” را از دست ندهید !تولید محتوا چیست؟تولید محتوا، فرآیند ارائه اطلاعات حول موضوعی خاص متناسب با ویژگی های مخاطبان هدف است. این اطلاعات در تحت نام تولید محتوای الکترونیکی به صورت متنی، سمعی و بصری تولید می شود و در قالب پست یک وبلاگ، ویدئو، عکس یا اینفوگرافیک در دسترس مخاطبان هدف قرار می گیرد.فرق بازاریابی محتوا با تولید محتوا !بسیاری از افراد، بازاریابی محتوا و تولید محتوا را یک موضوع در نظر می‌گیرند در صورتیکه با هم تفاوت اساسی دارند.زمانی که شما شروع به نوشتن یک دلنوشته، انتشار یک عکس یادگاری در اینستاگرام یا حتّی زمانی که تلفنی با دوست خود درد و دل می‌کنید، شما در حال تولید محتوا هستید. اما زمانی که شما به منظور رسیدن به اهداف بازاریابی در فضای دیجیتال (یا حتّی فیزیکی) محتوا تولید می‌کنید و برای آن یک هدف و برنامه ریزی بازارایابی در نظر گرفته‌اید، در اصل شما در حال بازارایابی محتوایی هستید.بنابراین در تولید محتوا، لزوماً قصد و نیّت بازاریابی و فروش نداریم، امّا در بازاریابی محتوایی قطعاً چنین قصدی وجود دارد. (هیچ گربه‌ای بدون قصد و نیّت موش نمی‌گیره، هیچ بیزینسی هم بدون نیّت محتوا تولید نمی‌کنه!)چرا محتوا اهمیت دارد؟تولید محتوا بخش اساسی بازاریابی ربایشی (درونگرا) است. مراحل کلّی بازارابی محتوا عبارتند از:تهیه اطلاعات رایگان و مفید برای مخاطب، جذب مشتریان بالقوه به سمت وب سایت (یا رسانه‌های دیجیتال) ،ارائه پیشنهاد‌ها طبق محتوای ارائه شده و در نهایت حفظ مشتریان موجود طی برقراری یک ارتباط بلند مدّت با مشتری است. همچنین بازاریابی محتوا lead (سرنخ) بیشتری برای شرکت ایجاد می‌کند. آمارها نشان می دهد بازاریابی محتوا نسبت به بازاریابی سنتی تعداد لیدها را ۳ برابر افزایش و هزینه ها را ۶۲% کاهش داده است.کسب‌ وکارهای کوچک و متوسطی که از بازاریابی محتوا استفاده می کنند ۱۲۶% بیش از سایرین قادر به جذب لید هستند.۶۱% خریدهای آنلاین نتیجه اثر مستقیم مطالعه یک پست وبلاگ است. شرکت هایی که ماهانه بیش از ۱۶ پست در وبلاگ منتشر می کنند ۳٫۵ برابر بیش از آنهایی که ۴ پست یا کمتر منتشر می کنند ترافیک جذب می کنند.محتوا رشد کسب و کار را به دنبال دارد. پس با استراتژی محتوا شروع کنیم.طرح و استراتژی برای تولید محتوای الکترونیکیهمانگونه که ساخت یک خانه، مجسمه و راه اندازی یک شرکت بدون طرح و برنامه اولیه امکان پذیر نیست، بدون داشتن یک استراتژی و برنامه ریزی هدفمند، محتوای مناسبی هم تولید نخواهد شد. اگر غیر از این باشد شما از هدفتان فاصله گرفته اید. استراتژی محتوا دربرگیرنده ی برند، ماهیت برند، نحوه ترویج محتوا و حتی اهداف برند است. در ادامه چگونگی ایجاد یک استراتژی محتوا، گام به گام مورد بررسی قرار گرفته است.اهداف را در نظر بگیریدهمانند یک کمپین بازاریابی سنتی، استراتژی محتوای شما باید متناسب با اهدافتان باشد و برای رسیدن به آنها تدوین شده باشد. اهداف متفاوت هستند. از جذب بازدیدکنندگان بیشتر تا تبدیل آنها به لید. تا زمانی که اهداف SMART باشند یعنی دارای پنج ویژگیِ اختصاصی، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان دار باشند ترافیک ارگانیک حداقل ۲۵% افزایش می یابد. (مثلاً ما باید تا ۱ ماه آینده به ۱۰۰۰ بازدید در روز برسیم، یک هدف SMART است. ) خلاصه اینکه اول از اهداف شروع کنید بعد به محتوا برسید.شخصیت مشتریان را تعریف کنیددر تعیین استراتژی محتوا بیش از نوع محتوا لازم است پاسخ سوالات زیر را بدانید.– برای چه کسانی میخواهید محتوا تولید کنید؟– چگونه می خواهید به آنها انتقال دهید؟– کجا آنها را پیدا کنید؟کلید موفقیت شما در تولید یک محتوای جذاب، ایجاد آن به شکلی است که خواننده احساس یک مذاکره رودررو را داشته باشد. لازمه اینکار آگاهی کامل از شخصیت مخاطبان هدف است.اگر تجربه اینکار را ندارید از ابزارهای آماده موجود کمک بگیرید Make My Persona یکی از این ابزارهاست.فرآیند سفر مشتری را باور کنیدشما زمانی که سردرد دارید احتمالا اولین چیزی که جستجو می کنید علّت آن است. گاهی اوقات دلایلی مثل کمبود ویتامین، کافئین، استراحت و…را به آن نسبت می دهید. پس از تشخیص عامل بیماری راه‌های درمان را بررسی می‌کنید. نوشیدن آب، مصرف مسکن، نوشیدن قهوه، استراحت و…درمان های احتمالی هستند. نهایتا با بررسی آنها نوشیدن قهوه را انتخاب می کنید.این مثالی از سفر مشتری برای تصمیم به خرید است. این فرآیند شامل سه مرحله آگاهی از پیشنهادها، بررسی آنها و نهایتا خرید یکی از آنها است. در هر مرحله می‌توان محتواها را در قالب‌های متفاوتی از جمله مقاله، اینفوگرافیک، وبلاگ، کتاب الکترونیکی، پادکست، وبینار، نسخه نمایشی (دمو)، نسخه آزمایشی، راهنما، مشاوره و…تولید و منتشرکرد.حسابرسی محتوا کنیدچه تولید کننده محتوا باشید چه طراح استراتژی‌ها، حسابرسی محتوا برای هر بخشی از بازاریابی مفید است. فقط به این دلیل که از ابتدا براساس یک استراتژی مشخص محتوا تولید نکرده اید به این معنی نیست که در ادامه هم نمی توانید آنها را با یک برنامه منطبق کنید.حسابرسی محتوا تهیه فهرستی از کارهایی است که پیش تر انجام شده است. سپس سازماندهی آن در جهت قرار گرفتن تحت یک برنامه تولید محتوای جدید. شاید حسابرسی محتوا کار خسته کننده ای به نظر برسد اما کار بسیار مفیدی است که افزایش ترافیک وب سایت را به دنبال دارد.قالب محتوای مناسبی انتخاب کنیدیادتان است شخصیت مشتریان را تعریف کردیم؟ برای همان‌ها محتوا بنویسید.بدین معنی که شما باید محتوا را در قالبی که برای مخاطبان هدف راحت تر و لذت بخش تر است تهیه کنید.قالب انتخابی شما می تواند پست یک وبلاگ، ویدئو، گرافیک، کتاب، مقاله، پادکست یا هر چیز دیگری باشد. در فرآیند انتخاب قالب محتوای تولیدی پاسخ به این سوالات شما را در انتخاب بهتر راهنمایی می کند.– در چه مرحله ای از سفر مشتری هستید؟– آیا درک این محتوا برای مخاطبان هدف شما آسان است؟– مخاطب شما در فضای آنلاین وقت خود را کجا صرف می کند؟– آیا محتوای تولیدی شما توان رقابت با سایر نمونه ها را دارد؟ترویج محتوااگر محتوایی که تولید کرده اید را کسی نبیند چه فایده ای دارد؟در یک جهان ایده‌آل، به محض تولید محتوای الکترونیکی، حجم عظیمی از لشکریان بازدیدکننده با اسب‌هایی چالاک و تازه نفس به سمت وب سایت شما روانه می‌شوند‌!!! اما واقعیّت چیز دیگری است. شما در روز‌های نخست راه اندازی وب‌سایت بازدید کننده‌ای ندارید، بنابریان زمانی که تازه شروع به کار کرده اید باید بتوانید افراد را به بازدید و مصرف محتوا تشویق کنید. از این رو ترویج محتوا به اندازه تولید آن اهمیّت دارد.فراموش نکنید طرح ترویجی شما باید منطبق بر شخصیت مخاطبانتان باشد. بررسی کنید آنها زمان خود را در فضای آنلاین کجا می گذرانند؟ چه زمانی را به آن اختصاص می دهند؟ ترجیح می دهند چگونه محتوای شما را ببینند؟ ترویج محتوا در رسانه ها متفاوت است و برای هر یک قوانین خاصی وجود دارد.از جمله ابزارهای ترویجی محتوا می توان به موارد زیر اشاره کرد:شبکه های اجتماعیشبکه های اجتماعی با امکان به اشتراک گذاری اطلاعات ابزاری مفید و سازنده برای ترویج محتوای تولیدی کسب و کارها هستند. فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین برای ترویج محتوا کاربرد بسیاری دارند.بازاریابی ایمیلیایمیل یکی از بهترین روش های دسترسی به مخاطبان است. به ویژه برای ترویج محتوا. زیرا مخاطب با رضایت ایمیل خود را به شما داده است و میخواهد با شما در ارتباط باشد. پس می توانید مطمئن باشید که محتوای شما را می بیند.تبلیغات پولیاین نوع تبلیغات به شما کمک می کند تا محتوایتان را در معرض دید مخاطبان درستی قرار دهید. برای اینکار باید مبلغی هزینه کنید تا محتوای شما نمایش داده شود. در شبکه های اجتماعی، موتورهای جستجو و وب سایت ها این امکان فراهم است. تبلیغات پولی ترافیک سایت شما را به میزان قابل توجهی بالا می برد.نشر(syndication)انتشار مطالب از طریق کانال های معتبر و اشخاص ثالث روشی عالی برای جذب مخاطبان است. از این طریق مخاطبان محتوای ما را دیده و وارد وب سایت می شوند.بازنویسی محتوااین مفهوم به معنای استفاده مجدد از محتوا در قالب های مختلف است. برای نمونه می توان محتوای تولید شده برای وبلاگ را در قالب ویدئو یا پوستر نیز منتشر کرد. اگر چیزی را در یک فرمت ایجاد کردید سعی کنید آن را به شکل دیگری هم استفاده کنید. شاید به همان اندازه یا حتی بیشتر تاثیرگذار باشد.تحقیقات سئو(SEO)سئو مخفف search engine optimization و به معنای بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو است. چیزی که منجر می شود سایت شما در نتایج جستجوی گوگل رتبه بالایی کسب کند. برای تحقق این امر پاره ای تحقیقات لازم است. مهمترینِ آن جستجوی کلمه کلیدی است. این جستجو جهت تعیین میزان جستجوی یک کلمه کلیدی خاص است. برای اینکه مشخص شود آیا ارزش این را دارند که برای تولید محتوا مورد سرمایه گذاری قرار گیرند یا نه؟چند روش برای تحقیق پیرامون کلمه کلیدی:– از ابزارهای تحقیقاتی کلمات کلیدی مانند KWfinder یا Google Keyword planner استفاده کنید.– کلمه کلیدی مورد نظرتان را در موتور جستجو تایپ کنید و نتایج خودکار نمایش داده شده را به خاطر بسپارید.– بخش جستجوهای مرتبط را در صفحات نتایج موتور جستجو (SERPs) بررسی کنید.ایده پردازیحال که کلمات کلیدی یافت شدند زمان آن رسیده است که برای تولید محتوای الکترونیکی ایده پردازی کنید. براساس تحقیقات آکادمی آنلاین hobspot بهترین روش سازماندهی محتوا، خوشه های موضوعی است. در این روش توجه و تمرکز بر موضوعی خاص است. به این ترتیب که محتواهایی که مربوط به موضوعی خاص هستند یکجا دسته بندی و بهم متصل می شوند. اینگونه که کاربر وقتی وارد خوشه(دسته)ای می شود با تعداد زیادی محتوا مواجه می شود.تبدیل محتوا به یکی از فرمت‌های مرسوم دیجیتالشما باید بتوانید، محتوای خود را در یکی از فرمت‌های مرسوم تحت فضای دیجیتال، تولید کنید. اگر بخواهم خیلی ساده و خلاصه به آن اشاره کنم، می‌توان فرمت‌های مرسوم را به موارد زیر تقسیم‌بندی کرد:انتشار یک محتوا در قالب متنتبدیل محتوا به یک فایل الکترونیکی (مثلاً PDF) قابل دانلودساخت یک ویدیو با فرمت MP4ساخت یک فایل صوتی با فرمت MP3طراحی یک اینفوگرافیک (ارائه اطّلاعات کلیدی با ترکیب تصویر و متن) با فرمت JPGطراحی یک تصویر با فرمت JPGساخت یک انیمیشن کوتاه با فرمت GIFساخت تصاویر بدون پس زمینه با فرمت (PNG)و…..نتیجه گیریتولید محتوای الکترونیکی یک کار تکراری است که به شما این امکان را می دهد کارهای خلاقانه ای انجام دهید. کارهایی که اگر با اهداف بازاریابی همراه شود و البته برای مخاطبانتان جذاب باشد، می‌تواند به رشد برند و درآمد شما تاثیر چشم‌گیری داشته باشد. امروزه بزرگترین برند‌های دنیا، به همین روش توانسته اند به سود‌های کلانی دست پیدا کنند.نسخه کامل مقاله تولید محتوای الکترونیکی را می‌توانید از وب‌سایت مارکترها دنبال کنید.