داستان سرایی در بازاریابی محتوا،چرا و چگونه؟

انسان ها ذاتا علاقه ی بسیاری به داستان ها دارند و شاید این علاقه از کودکی ما نشأت می‌گیرد.ما از کودکی با داستان ها اجین می‌شویم،از آنها می‌آموزیم،همذات پنداری میکنم،پند می گیریم،در آنها غرق می‌شویم،انگیزه می‌گیریم و لذت می‌بریم.گاهی آنقدر داستان ها را واقعی می بینیم که محیط پیرامون خود را فراموش می کنیم و یا گاهی آنقدر شخصیتی را شبیه به خودمان می یابیم که گویی داستان خود و زندگی مان را برای نویسنده بازگو کرده ایم.خود را در نوجوانی به خاطر می آورم در حالی که کتابی تاریهی که روایتی مستند از زندگی داریوش شاه هخامنشی که روندی داستان گونه داشت می‌خواند و هنوز تک تک صفحات کتاب را با تمام احساساتی که هنگام خواندن آن داستان تجربه کردم به خاطر می آورم.انسان همیشه به داستان ها جذب می‌شود،شاید چون نه تنها احساساتش را درگیر می‌کند، بلکه کنجکاوی او را نیز بر می انگیزد و او را تشنه ی شنیدن ادامه ی ماجرا می کند.با چنین تاثیری هم اکنون گ،فضای رسانه و قضای دیجیتال را در نظر بگیرید،به نظر شما داستان سرایی در بستر دیجیتال و تولید محتوا چه نتیجه ای خواهد داشت؟در ادامه توضیح خواهیم داد.با ما همراه باشید.در همین ابتدا سوال مهمی پیش می آید...داستان سرایی یعنی چه؟ هنر قصه گویی یا داستان سرایی ،ابزاری است که می توانید در زندگی روزمره خود از آن استفاده کنید ، در هر زمینه‌ای که در آن شرکت می‌کنید مفید است و به جذابیت بیشتر در دید دیگران و افزایش مشارکت آنها نیز کمک میکند.داستان سرایی هنری است مانند هر هنر دیگری، شاید شما با استعداد طبیعی در این زمینه متولد شده باشید،اما اگر نه این یک مهارت است که می توانید آن را توسعه دهید.داستان سرایی در واقع توانایی این است که هر رویدادی را جالب یا خسته کننده جلوه دهید و آن را به یک داستان شگفت انگیز تبدیل کنید.داستان هایی که با تخیل خود ایجاد می کنید معمولاً حاوی یک درگیری، پیام یا ضربه هستند،اما داستان های زندگی روزمره ما همیشه اینطور نیست،با این حال ما هنوز هم می توانیم آنها را به روشی جالب تر بگوییم.مهم‌ترین کاری که باید انجام داد، این است که یک صحنه کامل بسازید،بنابراین شنونده می تواند تصویری را در ذهن خود تصور کند و تمام اتفاقاتی که رخ می‌دهد را احساس کند،کاری کنید که فضای داستان شما را احساس کنند، در نهایت مخاطبان شما نمی توانند صبر کنند تا بدانند بعد چه اتفاقی رخ خواهد داد.حالا که با مفهوم داستان سرایی آشنا شدیم خوب است بدانیم که از داستان سرایی میتوان در هر زمینه ای استفاده کرد حتی در بازاریابی محتوا و صحبت از کسب و کارتان.داستان سرایی در بازاریابی محتوامی توانیم فقط داستان بگوییم،داستان خود را از شروع تا جایی که همین حالا قرار دارید بیان کنید.می توانیم فقط داستان بگوییم،داستان خود را از شروع تا جایی که همین حالا قرار دارید بیان کنید.این روش به برقراری ارتباط صمیمانه واحساسی با مخاطب بسیار کمک میکند و در هر زمینه ای به تناسب محتوا می توان از آن کمک گرفت،در حقیقت و به تعریف ساده یعنی بتوانیم با تولید محتوا و گفتن داستان ، مشکلات و سوالات اورا حل کرده،اطلاعات مفید را در اختیار او قرار داده و اعتماد ورضایت مخاطب را بدست آورده و یک ارتباط عاطفی نیز با او برقرار کنیم. محتوا می توان از آن کمک گرفت،در حقیقت و به تعریف ساده یعنی بتوانیم با تولید محتوا و گفتن داستان ، مشکلات و سوالات اورا حل کرده،اطلاعات مفید را در اختیار او قرار داده و اعتماد ورضایت مخاطب را بدست آورده و یک ارتباط عاطفی نیز با او برقرار کنیم.استفاده از داستان سرایی در بازاریابی محتوا مختص الان و این دوره نیست،در گذشته که حتی اینترنت و فضای دیجیتال نیز وجود نداشت برند های بزرگ از این تکنیک برای معرفی خود استفاده کرده اند و نتایج خوبی گرفته اند.وامروزه وجود اینترنت بستر خوبی برای معرفی و ارتباط بهتر با مخاطب و معرفی داستان خود به آنها و تبدیل آنها به مشتری است.نکته ای برای موفقیت یک کمپین بازاریابی داشتن سیر داستانی و روایت خوب است، این داستان ها مخاطبان را به خواندن،شنیدن و یا دیدن محتوای ما و به اشتراک گذاشتن آن ترغیب میکند .هرچه افراد بیشتری محتوای ما را ببینند ،ما به هدف خود نزدیکتر خواهیم شد.نکاتی برای داستان سرایی در بازاریابی محتوا۱) اهمیت استفاده از داستان سرایی در بازاریابی محتوا رسیدن به هدف است.بزرگترین هدف هر کسب و کاری نیز افزایش فروش محصولات و خدمات است.نکته مهم دقیقا همینجا است،که نباید از داستان سرایی فقط برای رسیدن به فروش استفاده کرد،چون قطعا نتیجه عکس خواهد داد.۲)برای رسیدن به هدف بزرگ تر هدف های کوچکتر در نظر بگیرید،برای مثال، به سوالات مخاطبان در رابطه با کسب و کار خود پاسخ بدهید واعتماد سازی کنید و یا با داستان سرایی در آنها صمیمیت ایجاد کنید.۳)در هر یک از انواع محتوا که برای کمپین تان در نظر دارید،می توانید از داستان سرایی استفاده کنید.۴) منظور از داستان سرایی این نیست که یک قصه خلق کنید،بلکه فقط باید یک سری عناصر و یک سیر جذاب و تقریبا داستانی به محتوای خود بدهیم.این سیر داستانی می تواند در قالب: عکس های دنباله دار،یک ویدیو،اینفوگرافیک،پادکست و محتوای متنی باشد.داستان خودم را از کجا آغاز کنم؟صحبت از اینکه از کجا آمده ایم و آمدنمان بهر چه بود یک نقطه شروع خوب است.شکل بیان داستان و زبانی که برای آن انتخاب می کنیم هم خیلی مهم است.شروع و پایان داستان باید جذاب و تاثیر گذار باشد.بیان گره های داستانی و شیوه گره گشایی به جذابیت داستان کمک میکند.به زبان ساده تر داستانی از برند خود تعریف میکنیم که در عین سادگی و قابل فهم بودن ،باید کاملا حرفه ای و بر مبنای اصول داستان نویسی باشد.بعد از نوشتن داستان باید با کمک ابزارهای بازاریابی داستان خود را به گوش مخاطبان برسانیم.چند نوع داستان سرایی وجود دارد وبه چه کار ما می آید؟کتاب «بهترین قصه گو برنده است» بهترین دسته بندی ها را برای انواع داستان سرایی در اختیار ما قرار می دهد:قصه‌های «چه کسی هستم؟»با بیان داستان ها و ماجراهایی در رابطه با شخصیت،خاطرات کودکی،نصیحت های خانواده،موقعیت های مکانی و یا حتی تجربیاتی در در کسب و کارتان بدست آوردید،مخاطبتان را با موضوعات و تجربیات شخصی خود درگیر کرده و اعتماد سازی می کنید.قصه های«چرا اینجا هستم؟»اعترافتان به دلایل مادی و اینکه پول برایتان مهمترین چیز است،می تواند روی مخاطبتان تاثیر مثبت گذاشته و او را با هدف شما همراه و هم مسیر کند و او را راضی کند تا پول و زمانشان را در اختیار شما قرار دهند.قصه های آموزشیتصور کنید به کسی اعم از دوست ،خانواده و یا همکارتان میخواهید بگویید کاری را انجام ندهد ،اگر مستقیما در چشم او نگاه کنید و بگویید این کار را نکن احتمال تاثیر گذاری زیاد نیست،اما اگر داستانی برایش تعریف کنید از کسی که آن کار را انجام داده و نتیجه اش شکست بوده و یا اگر بخواهید به او بگوییید صبور باشد و داستانی از کسی که پاداش صبر و تلاش خودش را دیدهبرایش تعریف کنید قطعا تاثیر زیادی بر او خواهد داشت.قصه های بینشیاین دسته از داستان ها را زمانی می توانید تعریف کنید که توقع دارید مخاطب بیش از آنچه که الان در اختیارتان قرار میدهد همراهیتان کند،در این مواقع این داستان ها می توانند برای رسیدن به هدفتان کمک کننده باشند.قصه های ارزش زیستهارزش های هر فرد و هر فرهنگ با فرد و فرهنگ دیگر متفاوت است،اما بیان قصه های خوب به برقراری ارتباط بین تفاوت ارزش ها و کم کردن فاصله ی آنها کمک کند و مخاطب را با ارزش های شما آشنا و به درک بیشتر و افزایش شانس همراهی با شما کمک کنند.قصه های «می دانم در سرت چه می‌گذرد»همراهی کردن با مخاطب ،درک کردن نگرانی ها و تزدید های آنان بعد از جلب اعتماد و برطرف کردن ابهامات آنها ابزار خوبی برای همراه کردن مخاطب و تاثیر گذاری روی او خواهد بود.لذت های شیرین داستان سرایی کوکاکولا را در ویدیو زیر ببینیدThe sweet pleasures of Coca-Cola&amp;amp;#x27;s storytellingو در آخر نمونه هایی از بهترین داستان سرایی ها را برایتان بازگو می کنم:ابرآروان نمونه ای از داستان سرایی جذاب و خلاقانهابر آروان شرکتی با سابقه و موفق در زمینه ارائه راهکارهای یک پارچه ابری است که در زمینه تولید محتوا عملکرد بسیار خوبی دارد و وبلاگ آنها در جشنواره وب و موبایل ایران برنده جایزه شده است.نویسنده خلاق برای داستان سرایی از قصه «ماهی سیاه کوچولو» نوشته مرحوم صمد بهرنگی الهام گرفته و قصه ابرهای کوچولو را روایت میکند.دیالوگ های ساده اما کاملا جذابی که بین ابرها برقرار می شود بسیاری از مفاهیمی که شاید برای انتقال آنها احتیاج به ساختن چندین کلیپ بود را انتقال می دهد و این داستان به خوبی توانسته اهداف و آرمان های این گروه را به خوبی نشان دهد.National geographicیکی دیگر از بهترین نمونه های داستان سرایی قطعا به national geographic به خاطر محتوای جذاب و خاصی که تولید میکنند تعلق دارد.با داستان های خلاقانه ای که روایت میکنند وعکس های زیبایی که می‌گیرند مخاطب را درگیر کرده و به بهترین شکل با خود همراه میکنند.GoProاز دیگر برند های مطرح سطح جهان که در داستان سرایی بی نظیر عمل میکند و در زمینه دوربین های همه کاره فعالیت میکند و این فعالیت را از سال 2012آغاز کرده اند.با داستان های جذابی که روایت می‌کنند مخاطب را به زیبایی جذب کرده و فقط کانال توتیوبی آنها 10 میلیون دنبال کننده دارد.و در پایاندر داستان سرایی قصد داریم مخاطب را بهتر و عمیق تر با اهداف خود آشنا کرده و با خود همراه کنیم .قصد داریم مخاطب بداند از چه کسی خرید میکند و زمان و پولش را صرف چه کسی می کند.سعی میکنیم اعتماد او را جلب کرده و او را هم مسیر خود کنیم.داستان سرایی تمام چیزی که ما برای کسب و کارمان احتیاج داریم را در اختیارمان قرار می دهد.هر کسب و کاری داستانی برای خودش دارد و فقط کافیست ما آن را روایت کنیم.سفر ما در داستان سرایی به پایان نرسیده است.منابع:کتاب بهترین قصه گو برنده است.YouTube