خلاصه کتاب تاثیر اثر رابرت سیالدینی

مسئله متقاعد کردن دیگران (Persuasion) یکی از مسائل مهم در حوزه کسب و کار است. این مهارت به قدری اهمیت دارد که می‌تواند سرنوشت یک بیزینس را به کلی تغییر دهد. کتاب تاثیر (Influence) یکی از بهترین کتاب‌هایی است که رابرت سیالدینی در حوزه روان‌شناسی، مدیریت و بازاریابی نوشته و به بازار عرضه کرده است. این کتاب کلکسیونی از قوانین و قواعد متقاعد کردن دیگران را در خود جای داده و به همین خاطر بر هر مدیر، فروشنده و بازاریاب واجب است که این کتاب را مطالعه کند و از مفاهیم آن در کسب و کار خود بهره‌مند شود.آشنایی با رابرت سیالدینی، نویسنده کتاب تاثیررابرت بنو سیالدینی (Robert Beno Cialdini) در 27 آوریل سال 1945 در آمریکا به دنیا آمد و در حال حاضر استاد دانشگاه ایالتی آریزونا و در دانشگاه‌های استنفورد و کالیفرنیا هم تدریس می‌کند. حوزه تدریس وی کسب و کار، روان‌شناسی و بازاریابی است. وی متخصص حوزه متقاعدسازی و تأثیرگذاری بر دیگران است و به همین خاطر وقتی کتاب تاثیر (Influence: The Psychology of Persuasion) را به بازار عرضه کرد، مورد توجه بسیاری از متخصصان قرار گرفت و به 27 زبان زنده دنیا ترجمه شد.برخی از منتقدان می‌گویند این کتاب مربوط به سال 1984 است و از آن سال تاکنون تغییرات عمده‌ای در فضای روان‌شناسی رخ داده است. مسئله این است که قدیمی بودن این کتاب جای خود دارد ولی درس‌های آن به قدری کاربردی و عالی است که می‌تواند در هر عصر و دوره‌ای نتیجه دهد و مفید واقع شود. از این رو به رابرت سیالدینی، لقب پدرخوانده تأثیر (Godfather of Influence) را داده‌اند. تا به حال بیش از دو میلیون نسخه از این کتاب در سراسر جهان به فروش رسیده است.نگاهی جامع به کتاب تاثیراصل و اساس بحث رابرت سیالدینی در کتاب تاثیر شش اصل است که از آن‌ها با عنوان «شش اصل اساسی تأثیرگذاری و متقاعدسازی» یاد می‌کند. در صورتی که کسی بتواند این شش اصل را درک کند و شیوه پاسخ‌گویی به هر یک از این اصول را یاد بگیرد، خودش را به سلاح تأثیرگذاری مجهز کرده است. توجه داشته باشید که سلاح تأثیرگذاری قرار نیست کسی را بکشد بلکه قرار است او را به بهترین شکل ممکن متقاعد کند. لازم است هر کارآفرین، مدیر، بازاریاب و فروشنده همیشه این سلاح را با خود حمل کند. شش اصل تأثیرگذاری عبارت است از:عمل متقابل یا مقابله (Reciprocation)تعهد و ثبات (Commitment & Consistency)تأیید و اثبات اجتماعی (Social Proof)اعتبار و صلاحیت (Authority)پسندیدن و علاقه (Liking)کمیابی (Scarcity)رابرت سیالدینی همواره به این فکر می‌کرد که چه عواملی در متقاعد کردن دیگران نقش دارد. با تکیه بر چه اصول و تکنیک‌هایی می‌توان دیگران را متقاعد کرد و روی آن‌ها تأثیر گذاشت. شش اصلی که به آن‌ها اشاره کردیم، راهکارهایی است که در طی چندین سال پژوهش و مطالعه به دست آمده است و بدون شک می‌تواند جواب دهد.1. اصل مقابله یا عمل متقابل (Reciprocation)در بسیاری از جوامع بشری اصل عمل متقابل یا مقابله وجود دارد. ما انسان‌ها به گونه‌ای رشد یافته‌ایم که خود را ملزم می‌دانیم که لطف، خوبی و مهربانی دیگران را به نوعی جبران کنیم. به همین خاطر است که اگر کسی در حق ما خوبی کرد، خیلی سخت می‌توانیم به او «نه» بگوییم و دست رد به سینه او بزنیم. این یک استاندارد فرهنگی است و به همین خاطر افرادی که چنین کاری نمی‌کنند، تا حدودی معذب می‌شوند.وقتی کسی لطفی در حق ما می‌کند ما تمایل داریم که لطف او را به نوعی جبران کنیم و به نوعی همواره به بازپرداخت لطف او فکر می‌کنیم. بسیاری از افراد وقتی لطفی در حق آن‌ها می‌شود همواره احساس می‌کنند که به آن شخص بدهکار هستند. مثلاً اگر کسی برای شما ناهار بخرد، همواره به این فکر هستید که روزی دیگر برای او ناهار بخرید.با این روش می‌توانید تعداد پاسخ‌های مثبت دیگران به درخواست‌های خودتان را افزایش دهید. همواره به این فکر باشید که در موقعیت‌های مختلف به دیگران کمک کنید. نخستین قاعده کتاب تاثیر قدرت بالایی دارد و مطمئناً در مورد افراد زیادی جواب می‌دهد.ما در همیار آکادمی خلاصه کتاب تاثیر را قرار داده ایم که با مراجعه به صفحه تاثیر میتوانید آن را مطالعه کنید.