اگر به این ۷ مهارت ارتباطی تسلط داشته باشید، در حرفه خود بسیار بهتر عمل خواهید کرد

شکل ۱. تسلط بر مهارت‌های ارتباطی منتشر شده در hackspirit به تاریخ ۲ جولای ۲۰۲۳لینک منبع: If you master these 7 soft skills, you’ll do a lot better in your careerمهارت‌های ارتباطی به اندازه مهارت‌های سخت مهم هستند.در اینجا آمده است که چگونه می‌توانید مهارت‌های ارتباطی کلیدی را برای تقویت حرفه خود به کار ببرید.یاد بگیرید که بر این استعدادهای بین فردی مسلط شوید و موفقیت شغلی شما سر به فلک خواهد کشید! من آن‌ها را هفت Cs (مطالعات سری موردی) می‌نامم.۱. ارتباط شفافنخست، ارتباط شفاف است.بدون این مهارت ارتباطی، رسیدن به موقعیت شغلی بسیار دشوار است، اما تعداد شگفت‌انگیزی از افراد سعی می‌کنند از مهارت‌ها، دانش یا قدرت خود استفاده کنند.واقعیت این است که در نهایت سبک ارتباطی و کارآیی شما بسیار مهم خواهد بود.به‌خصوص هنگامی که در شغل خود ارتقا می‌یابید یا مسئولیت بیش‌تری به دست می‌آورید، باید بتوانید خود را به وضوح توضیح دهید، به دیگران دستور دهید و به وضوح تفویض اختیار کنید.راه‌های زیادی برای بهبود مهارت‌های ارتباط گفتاری شما وجود دارد.به نظر من این راهنمای لیندا رینیر، استراتژیست و مربی شغلی، بسیار مفید است، زیرا او هم‌چنین به اهمیت گوش دادن فعال و توجه در مکالمات شما می‌پردازد.۲. ایمیل‌ها را کوتاه کنیددر یک یادداشت مرتبط، اهمیت مهارت‌های ارتباطی نوشتاری شما، به‌ویژه ایمیل‌ها و متن‌ها وجود دارد.تعادل خوشحال‌کننده‌ای در اینجا یافت می‌شود:دادن اطلاعات به کارمندان، مشتریان، کارفرمایان آینده‌نگر و همکاران، اما نه خیلی زیاد و نه خیلی کم.به‌طور کلی، هر چه کم‌تر، بهتر است.به جای نوشتن دیواری از متن یا تعدادی پاراگراف با جزئیات بالا، سعی کنید موارد کلیدی را که می‌خواهید بگویید خلاصه کنید و تا حد امکان مستقیماً بیان کنید.می‌توانم به شما بگویم که واکنش همه ما به دیوارهای بزرگ متن مربوط به کار چگونه است: آه می‌کشیم.همزمان…سعی کنید از اختصارات بیش از حد یا متون و ایمیل‌های بیش از حد غیررسمی خودداری کنید زیرا ممکن است باعث سردرگمی شوند.حتی اگر یکی از همکاران یا مشتریان شما متوجه صحبتتان می‌شود، خوب است که عادت کنید کمی رسمی‌تر بنویسید و به‌عنوان استانداردی برای برقراری ارتباط با طیف گسترده‌ای از افرادی که در حرفه خود با آن‌ها برخورد خواهید کرد، عادت کنید.۳. حمایت جمعیواقعا هیچ جایگزینی برای حمایت از کسانی که با آن‌ها کار می‌کنید وجود ندارد.این یک مهارت تعاملی است که هر کسی می‌‌تواند آن را بیاموزد.چه برونگرا باشید و چه فردی بسیار دوستانه، می‌توانید آگاهانه رفتار خود را با همکاران خود توسعه دهید و بهبود بخشید.چیزی به سادگی یک تعریف و تمجید، لبخند روشن یا لطف کوچک می‌تواند به یک همکار بسیار شادی بخشد و به او کمک کند روز بسیار بهتری داشته باشد.هیچ تضمینی وجود ندارد که کسانی را که با آن‌ها کار می‌کنید یا در حرفه‌تان با آن‌ها برخورد می‌کنید دوست داشته باشید، اما ضروری است که سعی کنید این مهارت نرم حمایتگر و همکار بودن را توسعه دهید.ممکن است مواقعی پیش بیاید که دفتر یا مکانی که در آن کار می‌کنید رقابتی شود یا درگیری ایجاد شود.اما اگر کسانی را که با آن‌ها کار می‌کنید تحسین کنید و از آن‌ها حمایت کنید، همیشه در هر کجای حرفه خود مورد احترام و محبوبیت بیش‌تری خواهید بود.۴. همکاری خلاقانهعلاوه‌بر اینکه یک عضو تیم حمایت‌کننده هستید، مهارت ارتباطی بعدی که واقعا باید دو برابر شود، همکاری خلاقانه است.البته این ارتباط زیادی با نوع حرفه‌ای دارد که شما در آن هستید.اما حتی صنایع به ظاهر ساده مانند ساخت‌وساز یا لوله‌کشی اتاقی برای همکاری خلاقانه دارند. آیا برخی از طرح‌های عرشه را دیده‌اید؟ در مورد سبک‌های شیر آب چطور؟ می‌توانستم ساعت‌ها در کاتالوگ‌ها گم شوم.شاید زمان آن رسیده است که به دنبال یک تامین‌کننده جدید و همکاری در چشم‌اندازهای جدید باشید.اگر شما یک تتو آرتیست هستید، شاید بخواهید با کسی که کار پیرسینگ انجام می‌دهد شریک شوید که چشم‌اندازی جسورانه و منحصر به فرد از پیرسینگ و سوراخ کردن دارد که به روش‌های جذاب و جالب توجهی با هنر تتو شما همسو یا از آن جدا می‌شود!همکاری خلاقانه و تلاش برای گسترش مرزهای ایده‌های کاری شما به خوبی به شما در حرفه‌تان کمک می‌کند.۵. بینش جمعیاگر در تیمی از هر نوعی هستید، داشتن چشم‌انداز جمعی بسیار مهم است.این اغلب انگیزه پشت بیانیه ماموریت یا فهرستی از ارزش‌های اصلی در یک شرکت یا سازمان است.همه چیز در مورد روشن بودن هدف و ارزش‌های اصلی یک شرکت است.در برخی موارد این بسیار به کاری که شما انجام می‌دهید مرتبط خواهد بود.به‌عنوان مثال، اگر شما مسئول یک شرکت کارد و چنگال هستید، ممکن است چشم‌انداز شما این باشد که با کیفیت‌ترین کارد و چنگال را با بهترین قیمت بفروشید، یا ممکن است این باشد که یک سبک تاریخی خاص یا نوع مدرن کارد و چنگال را در اولویت قرار دهید و در عین حال قیمت را تا حدودی بالا ببرید.در موارد دیگر بیانیه ماموریت و چشم‌انداز جمعی شما چیزی است که باید آگاهانه و در ارتباط با همکاران خود توسعه دهید.اگر به تنهایی کار می‌کنید، این مهارت ارتباطی کمی متفاوت خواهد بود، اما هم‌چنان در نوع خود بسیار مهم است.۶. حل تعارضحل تعارض یک مهارت ارتباطی و بسیار مهم است که شما را در مسیر شغلی خود به جلو می‌برد.بدون آن، مشکلات بزرگ به سرعت ایجاد می‌شود.کلید حل تعارض گوش دادن فعال و احترام است.همیشه دو طرف وجود ندارد:گاهی‌اوقات یک طرف درست‌تر از طرف دیگر است. گاهی‌اوقات چهار طرف یا هشت طرف وجود دارد.گاهی‌اوقات فقط سردرگمی و ناامیدی خالص وجود دارد!بهترین کتابی که در مورد چگونگی رسیدگی و حل‌وفصل بدون خشونت مشکلات (در محل کار و زندگی شخصی) پیدا کرده‌ام، «ارتباطات غیرخشونت‌آمیز: زبان زندگی» نوشته روان‌شناس فقید مارشال بی. روزنبرگ است.روزنبرگ چگونگی فرار از بسیاری از تله‌های متداول تعارض و چگونگی ایجاد یک گفت‌وگوی سازنده و ارزشمند برای دست‌یابی به نتایج واقعی و راه‌حل‌هایی برای موقعیت‌های سخت و احساسی را تشریح می‌کند.حل تعارض‌ها همیشه به هیچ وجه آسان نیست، اما داشتن ابزارهای بیش‌تر در جعبه ابزار مهارتی ارتباطی است که شما را فرسنگ‌ها جلوتر از کسی که آمادگی مقابله با اختلافات و تنش‌های کاری را ندارد، قرار می‌دهد.۷. سرمایه‌گذاری از شکستدیر یا زود همه ما در کار با شکست و ناامیدی مواجه خواهیم شد.این می‌تواند تنزل رتبه یا اخراج باشد. ممکن است توسط یک همکار یا یک رئیس مورد آزار و اذیت قرار گیرید.شکست ممکن است به شکل پروژه‌ای باشد که ما مشتاق شکست در راه‌اندازی آن هستیم، یا حتی همه چیز را برای یک رویای کاری جمع کنیم... به جز سرمایه‌گذاری که در آخرین لحظه از بین می‌رود!وقتی صحبت از حرفه شما می‌شود چیزهای زیادی خارج از کنترل شما هستند و اغلب اوقات شکست یکی از آن تجربیاتی است که ما انتخاب نمی‌کنیم اما به هر حال ما را دنبال می‌کند.یادگیری سرمایه‌گذاری بر روی شکست، مهارت ارتباطی کلیدی در اینجاست.این به معنای عملی به شرح زیر است:راه‌اندازی مجدد را برنامه‌ریزی کنید یا پس از تنظیم استراتژی‌ها دوباره امتحان کنیدتعارضات بین فردی را حل‌وفصل کنید یا به آن‌ها رسیدگی کنیداز شکست درس بگیرید و رویکرد را تنظیم کنیدیاد بگیرید چه زمانی باید ترک کنید و چیز متفاوتی را امتحان کنیداجازه دهید شکست شما را برای چالش‌های پیش رو سخت و تقویت کندیاد بگیرید که شکست را شخصاً نگیرید و آن را نوعی تمرین با وزنه احساسی بدانیدقایقرانی با هفت Csمهارت‌های ارتباطی فوق شما را در مسیر شغلی خود به جلو می‌بردمن می‌دانم زیرا از آن‌ها در حرفه خود استفاده کرده‌ام و پیشرفت زیادی داشته‌ام.نکته کلیدی این است که به‌طور مداوم این مهارت‌های ارتباطی را بهبود بخشید و از آن‌ها آگاه باشید و از نحوه استفاده از آن‌ها به نفع خود آگاه باشید.هرچه بیش‌تر از این مهارت‌های تعاملی استفاده کنید، در حرفه انتخابی خود مورد احترام، تحسین و موفقیت بیش‌تری قرار خواهید گرفت!این متن با استفاده از ربات ‌ترجمه مقالات کسب‌وکار ترجمه شده و به صورت محدود مورد بازبینی انسانی قرار گرفته است.در نتیجه می‌تواند دارای برخی اشکالات ترجمه باشد.مقالات لینک‌شده در این متن می‌توانند به صورت رایگان با استفاده از مقاله‌خوان ترجمیار به فارسی مطالعه شوند.