رویداد یکتانت و نکات جالب آن از دید مارکتینگ

مرداد ۱۴۰۱ پلتفرم تبلیغات اینترنتی «یکتانت» رویداد سالا‌نه‌ای از عملکرد خود برگزار کرد. در این پست ویرگولی قرار است شما را با خودم همراه کنم و نکته‌هایی جالب و کاربردی از این رویداد را با شما به اشتراک بگذارم. با من همراه باشید.چرا چنین رویدادهایی برگزار می‌شوند؟قبل از هر چیز باید توجه داشته باشیم که این یک رویداد «برند محور» بود؛ یعنی یکتانت در این ماجرا بیشتر از هر چیزی در حال ترویج و پروموت برند خودش بود و می‌خواست قدرت برند خودش را به نمایش بگذارد. که البته هیچ ایرادی هم ندارد.تقریبا همه این کار را انجام می‌دهند. برای این کار، هر برند باید ماجرا را به گونه‌ای پیش ببرد که حضار خسته نشوند و رویداد، بیش از اندازه تبلیغاتی جلوه نکند. نکته دیگر اینکه چنین رویدادهایی برای محصولات و سرویس‌هایی که چند سالی از عمرشان می‌گذرد و مخاطبان خودشان را پیدا کرده‌اند برگزار می‌شود.ادنتورک یکتانت چطور کار می‌کند؟یکی از چالش‌های اصلی یکتانت همین «نمایش» تبلیغات است. در واقع، این ماجرا سه بخش اصلی دارد:شما(به عنوان مخاطب تبلیغات)کسی که تبلیغی را به یکتانت داده استناشران (یا سایت‌های مختلف که تبلیغ در آنها پخش می‌شود)یکتانت برای هر یک از این دسته‌ها سه سایت اصلی دارد. هدفش هم این است بازی را به صورت برد-برد-برد پیش ببرد. برای این کار باید تبلیغ درست را به کاربر درست در مکان درست به نمایش بگذارد. این بزرگترین نکته‌ای است که در ادنتورک‌ها اهمیت زیادی دارد.برای من جالب بود که پارامترهای این موضوع در رویداد توضیح داده شد. همان طور که در تصویر بالا می‌بینید مواردی مثل «نرخ کانورژن»، «بودجه کمپین»، «قیمت کلیک»، «مخاطب» و «نرخ کلیک به نمایش» پارامترهای اصلی در این به اصطلاح «مچینگ شدن» هستند. آقای «سینا عطاران» از تیم یکتانت می‌گوید: «چالش اصلی ما مچینگ بین تبلیغات و کاربر درست است.»تقسیم بندی داده‌ها؛ تلاشی برای مدیریت بهتر دیتاهاروش یکتانت در مدیریت داده‌ها برایم بسیار جالب بود. این ادنتورک، داده‌ها را به سه دسته «کاربران سطح وب»، «محتوای صفحات وب» و «فیدبک نمایش تبلیغات» تقسیم بندی کرد. در واقع، سیستم یکتانت تعدادی الگوریتم تعریف شده دارد که تعیین می‌کند چه تبلیغاتی به چه کسانی و در چه زمانی نمایش داده شود. الگوریتم یکتانت سعی می‌کند با استفاده از «فیدبک خود» و «الگوریتم‌های یادگیری تقویتی»، عملکردش را به‌روز کرده و آن را ارتقا دهد. این ماجرا با توجه به داده‌های فراوانی که باید توسط این ادنتورک مدیریت شوند هوشمندانه است.تقسیم بندی ۱۵ میلیون صفحه به ۱۵ میلیون دستهدر یکتانت ۱۵ میلیون صفحه وجود دارد که به آنها تگ زده می‌شود. گذشته از این روزانه ۵ هزار صفحه هم به آنها اضافه می‌شوند. نکته جالب برای من این بود که این ۱۵ میلیون صفحه توسط یکتانت به ۱۵ میلیون دسته تقسیم شده‌اند. جالب اینکه قرار است تعداد این سگمنت‌ها تا پایان سال به ۳۰ عدد برسد. نگاهی به مقیاس یکتانتبه طور متوسط، روزانه ۲ میلیارد ایونت از کاربران به سمت یکتانت می‌رود. در کنار این ماجرا روزانه یک میلیارد درخواست نمایش تبلیغ هم از این ادنتورک می‌شود که در جای خودش مقیاس بزرگی است.یکتانت از دریچه مدیران محصولدومین بخش از رویداد یکتانت در مورد محصولات این ادنتورک بود که توسط دو مدیر محصول آن یعنی خانم‌های «اسماعیلی» و «پوران» توضیح داده شد. در این بخش دو نکته بسیار جالب بودند. اول موضوع «Real-time bidding» بود که نوعی مزایده است.البته ماجرای مزایده در ادنتورک‌ها کمی پیچیده‌تر از مزایده‌های معمولی است. ولی یک نکته جالب در مورد مزایده یکتانت وجود داشت که برایم جالب بود. آن نکته این بود که لزومی ندارد کسانی که در این مزایده‌ها شرکت می‌کنند حتما با یکتانت کار کنند.در واقع، کسانی که از دیگر پلتفرم‌های تبلیغاتی هم استفاده می‌کنند می‌توانند از طریق «Real-time bidding» تبلیغاتشان را به نمایش بگذارند.یک ایده کارساز؛ اشتراک مخاطبموضوع بعدی که برایم جالب بود در آینده انجام می‌شود ماجرای «اشتراک گذاری مخاطبان» است. اجازه بدهید برایتان مثالی بزنم.مثلا من سایت «دیجیتالینگ» را با ماهانه ۱۰ هزار بازدید کننده دارم. می‌توانم بازدید کننده‌های خودم را با سایت دیگری به اشتراک بگذارم و در عوض آن پول بگیرم یا حتی آنها را با تبلیغ دهندگان دیگر مشترک شوم. این ماجرا باعث می‌شود که سرعت رشد من بسیار بالا برود. به ویژه اگر به تازگی کارم را شروع کرده باشم می‌توانم خیلی سریع‌تر پیش بروم.روش‌های خلاقانه یکتانت برای افزایش حجم مخاطبان1. سرویس ریکامندیشندر این سرویس با توجه به «تاریخچه جستجو» و «علاقه‌ای که مخاطب به یک موضوع خاص از خودش نشان داده است» تبلیغ‌هایی با همان حال و هوا و موضوع به او نشان داده می‌شوند.2. نمایش تبلیغات به صورت محتوامحوریکتانت، محتوای سایت نمایش دهنده را آنالیز می‌کند و بر اساس همان موضوع، تبلیغات را به نمایش می‌گذارد؛ مثلا اگر محتوای سایت در مورد تعطیلات باشد، تبلیغ سایت تخفیفان به اون نشان داده می‌شود.توضیحات جالب مدیر ارتباط با نمایش دهندگان یکتانتمن از داستان سرایی آقای «آرمان آیت‌اللهی» خیلی خوشم آمد. ماجرای این داستان سرایی در مورد یکی از اهالی روستای «بنود» بود که در میان ۶۹۱ نفر اهالی آن به عنوان تنها ناشر تبلیغات آن منطقه کار می‌کرد و ماه گذشته ۱۵ میلیون تومان درآمد داشت. نکته جالب دیگر، ناشر ۱۳ ساله‌ی‌ یکتانت بود.آرمان آیت اللهی به آمار جالب دیگری هم اشاره کرد مثلا اینکه:حدود ۸۵ تا ۹۰ درصد کلیک‌هایی که توسط کاربر در وب فارسی روی آیتم‌های تبلیغاتی انجام می‌شود از مسیر یکتانت استاز هر ۱۰۰۰ کلیک، حدود ۷۰۰ تای آنها قبول می‌شوند و بقیه کلیک‌های تقلبی هستنداتفاقا من در کمپین بلک فرایدی دیجیتالینگ که بخشی از آن همکاری با یکتانت بود با همین مشکل روبه‌رو شدم و سایتی را که کلیک‌های فیک ارسال می‌کرد به یکتانت گزارش دادم.در نهایت این ماجرا باعث قطع همکاری این شبکه تبلیغاتی با وب‌سایت متخلف شد. اگر دوست داشتید بقیه ماجرای کمپین بلک فرایدی دیجیتالینگ را با جزئیات مطالعه کنید، می‌توانید سری به محصول «مستند کمپین بلک فرایدی» بزنید.تحلیل نظرات مشتریان با هدف بهینه سازی در یکتانت، نظرات مشتریان، بررسی و تحلیل شده سپس با تیم‌های مختلف به اشتراک گذاشته می‌شوند. در نهایت برای آنها برنامه ریزی هم می‌شود. این اتفاقی است که در دراز مدت باعث رشد کسب و کارها می‌گردد.در بخش دیگری «محسن محمودیان فرد» مدیر پشتیبانی مشتریانِ یکتانت، توضیح داد که به واسطه نظرسنجی‌ها متوجه شدند دانش دیجیتال مارکتینگ افرادی که با یکتانت همکاری می‌کنند کم است. به همین دلیل تیمی ۳۰ نفره را برای مشاوره و آموزش آنها در نظر گرفتند. به نظرم این کار جالبی بود.نیروی متخصص، همچنان نایاب استمدیر منابع انسانی یکتانت در مورد کمبود نیروی متخصص صحبت کرد. این مورد برای من خیلی عجیب بود. چون دوره‌ها و کلاس‌های آموزشی، بسیار زیاد هستند.بنابراین، یا افراد در این دوره‌ها شرکت نمی‌کنند یا کیفیت دوره‌ها پایین است و پروژه محور نیستند. من در دیجیتالینگ نهایت تلاشم را به کار بستم تا دوره‌های دیجیتال مارکتینگ کاربردی، پروژه محور و بر اساس تجربه‌هایی که کسب کردیم باشند.راه‌اندازی وبینارها برای آموزش جمعیخانم «معظمی» مدیر ارتباطات یکتانت هم به نکته جالبی اشاره کرد و گفت: «ما در طول یکی دو سال گذشته ۶۵ وبینار را توسط ۵۵ مدرس برگزار کردیم و ۱۱ نفر یونیک در این وبینارها شرکت کردند.»این ایونت از نظر من چطور بود؟در کل، می‌توانم بگویم که رویداد سالانه یکتانت، رویداد خوبی بود ولی می‌توانست بهتر از این باشد؛ مثلا اینکه:ماجرای تبلیغات در آن محتوامحورتر باشدبقیه سخنران‌ها هم می‌توانستند مثل آقای «آرمان آیت‌اللهی» موضوع گفتگوی خودشان را به صورت داستانی جذاب به اطلاع دیگران برسانندداده‌های این رویداد می‌توانست از ریاضی بودن درآیند و انسانی‌تر شوندحتی می‌توانستند به یکی از ناشران یکتانت که در یک شهرستان دورافتاده است سر بزنند، با او مصاحبه کنند و ماجرایش را به گوش بقیه برسانند؛ اینکه چقدر تلاش کرده، چقدر پول درآورده و ... .شما هم بگوییداین مقاله، برداشت و نظر من از رویداد سالانه یکتانت بود. آیا شما هم در این رویداد شرکت کردید؟ نظر شما در مورد آن چه بود؟