مسیر رشد مدیر مارکتنیگ اسنپ + بیوگرافی

میثم ملاشریفی، مدیر مارکتینگ اسنپ در دانشگاه مهندسی برق خوانده است، ترم 5 با فضای استارتاپی آَشنا شد و در همان دانشگاه شریف کارشناسی ارشد را در رشته MBA گرایش مارکتینگ ادامه می‌دهد. پس از آن درگیر فضای کار می‌شود و شروع کار او با شرکت رهنما و در فضایی گیم‌استودیو بود. او توضیح می‌دهد که به مدت یکسال با هدف کارآفرینی وارد شرکت مدیر پگاه داده کاوان شریف می‌شود و به همراه فروغی مدیرعامل فعلی تپسل، این شرکت تبلیغات را راه‌انداری می‌کنند. به گفته ملاشریفی، تپسل نتیجه تفکر انتقال فضای آفلاین مارکتینگ به فضای آنلاین بود. ملاشریفی یکسال به عنوان COO و مدیرمحصول تپسل در این مجموعه فعالیت کرد. پس از آن برای تجربه بیشتر به کافه‌بازار می‌رود و در تیم استراتژی آن‌ مشغول می‌شود. اما به صورت اتفاقی و با معرفی یک دوست وارد گروه اسنپ شده و در حال حاضر 4 سال است که با این استارتاپ همکاری می‌کند.در ابتدا در بخش GROWS و پس از آن به عنوان مدیر بازاریابی ادامه می‌دهد. او درباره تیم مارکتینگ استارتاپ اسنپ توضیح می‌دهد که از یک تیم 15 نفر شروع شده و با رشد اسنپ اعضای تیم در حال حاضر به بیش از 40 تا 50 نفر می‌رسد. تمرکز اصلی او روی بخش سروس حمل و نقل اسنپ است اما تیم‌ به طوری تقسیم شده است که در همه بخش‌های این سوپراپ همه با هم همکاری مشترک داشته باشند. به گفته او بخش‌های مختلف مانند تیم سوشال مارکتینگ با 4نفر، تیم دیجیتال مارکتینگ 4 نفر، تیم روابط عمومی 5 نفر،‌ تیم گرافیک 5 نفر، کانتکت 2 نفر، تیم 2نفر درایور مارکتینگ، تیم کمپین 3 نفره که کمپین‌های بین ونچری را مدیریت می‌کنند. تیم آفلاین در آفیس تهران 5 نفر،‌در شهرهای مختلف هم مدیران مارکتینگ آفلاین هستند که در مجموع شامل 50 نفر تیم مارکتینگ آنلاین و آفلاین در تهران و شهرستان‌ها است. او می‌گوید که یک تیم خلاقه هم در اسنپ است که با توجه به بریف در نظر گرفته شده، ایده‌پردازی می‌کردند که بزرگترین آن هم اجرای کمپین اسنپ جوابه! است.او در ادامه توضیح می‌دهد که بخش CRM اسنپ به دو بخش کال‌سنتر و CLB USER تقسیم می‌شود و رویکرد آن‌ها RFM است. ملاشریفی می‌گوید که برای برگردندان یوزرها و درگیری بیشتر آن‌ها از کراسل و ارسل و از USER BASE اسنپ برای فروش و درگیری بقیه ونچرها استفاده می‌کند.مدیر بازاریابی اسنپ درباره تیم روابط عمومی تیم اسنپ توضیح می‌دهد: «وظیفه تیم روابط عمومی برقراری مناسب با مشتریان، ارتباط با رسانه‌ها و مدیریت بحران و تولید محتوا است. در حال حاضر بعد از گذشت فراز و فرودهایی که در اسنپ داشتیم، تیم روابط عمومی ما عملکرد بسیار مفیدی دارد. هر شرکت بزرگی بحران‌های مختلفی دارد که باید با استراتژی‌های هوشمندانه از آن عبور کرد. در حال حاضر اسنپ جزئی از زندگی مردم شده است و به صورت روزانه با آن در ارتباط هستند که این موضوع هم مفید است و هم حساس. شاید با این ارتباط تنگاتنگ اسنپ با مردم، نیازی به هزینه برای شناساندن آن به آن‌ها نباشد اما از سوی دیگر هم یک برنامه ممکن است به مشکلات زیادی بر بخورد که این در نظر مخاطبان خوشایند نیست.»او با اشاره به بودجه مارکتینگ اسنپ بیان می‌کند که این تیم با حساب و کتاب و بسیار اقتصادی تصمیمات مارکتینگی گرفته و از بودجه خرج می‌کنند.»به گفته ملاشریفی نزدیک به یکسال و با آمدن کرونا، آن‌ها دورکار هستند. او می‌گوید: «دورکاری مزایا و معایبی دارد، از نظر زمانی و رفت‌وآمد مفید و زمان انعطاف بیشتری دارد. اما هزینه ارتباط با تیم از نظر انرژی و زمان‌بر است.»اما مدیر بازاریابی اسنپ و دی‌ام‌تاک هفتم...میثم ملاشریفی قرار است در دی‌ام تاک هفتم از بحث‌های تکراری پرهیز کند و به جای آن قصه رشد اسنپ و چالش‌های تیم مارکتینگ و حل آن‌ها در این سال‌ها را تعریف کند. همچنین گزارشی کامل از کمپین اسنپ جوابه! که به گفته او یکی از بزرگترین کمپین‌های اسنپ بوده است،‌ ارائه می‌کند.همچنین او اعتقاد دارد که همزمان چالش این حوزه و شرط اول برای ورود به دیجیتال مارکتینگ دانش بیسیک در این بخش است که باید به آن تسلط کافی داشت. از نظر او کتاب کاتلر یکی از بهترین مرجع‌ها به شمار می‌آید. او تاکید می‌کند که اولین قدم برای پیشرفت LEARN HOW TO LEARN است،‌ به این معنا که هر فردی باید بداند که چگونه برای آن چیزی که می‌خواهد یاد بگیرد،‌سرچ کند.