پوش‌نوتیفیکیشن و بازاریابی

پوش نوتیفیکیشن در آژانس دارتدر حال بازی با گوشی هستین؟ جستجو در بین وب‌سایت‌های مختلف؟ و یا استفاده از یک اپلیکیشن خاص، ناگهان بالای گوشی یک نوار کوچک باز شده و نشان می‌دهد که شما یک اعلان جدید دارید، اعلانی که گه‌گاه شکل تبلیغاتی داشته و شما را به یک صفحه خاص منتقل می‌کند. بله پوش‌نوتیفیکیشن روی گوشی یا صفحه وب‌سایت رایانه شخصی شما مهمان شده است. البته اگر شما از قبل مجوز نمایش چنین تبلیغاتی را صادر کرده باشد.با ورود گوشی‌های هوشمند تلفن همراه اپلیکیشن‌ها وارد بازار شدند و هر یک در زمینه‌ای شروع به فعالیت کردند. از آنجایی که رفته رفته بر تعداد اپلیکیشن‌ها افزوده شد میزان تعامل کاربران با اپلیکیشن‌ها به مرور زمان کاهش یافت. ارسال پیام بر روی گوشی تلفن‌همراه که تا آن روز فقط برای اطلاع‌رسانی‌های عمومی مثل اعلان کم شدن میزان شارژ باتری و یا رسیدن یه پیام استفاده می‌شود فرصتی ایجاد کرد اپلیکیشن‌ها هم بتوانند برای کاربران پیام ارسال کنند. به مرور زمان تعداد پیام‌های ارسالی بیشتر و بیشتر شد و اپلیکیشن‌ها برای جلب توجه کاربران و جذب آن‌ها با فاصله‌های زمانی مشخص برای کاربران پیام‌هایی ارسال و آن‌ها را برای استفاده دوباره از اپلیکیشن تشویق می‌کردند.تبلیغات از جنس پوش‌نوتیفیکیشنحال که اکثر اپلیکیشن‌های تلفن همراه از ارسال پیام بر روی گوشی استفاده می‌کنند فرصت مناسبی برای تبلیغات ایجاد شده است. امروز بسیاری از آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ در دنیا و چند آژانس دیجیتال مارکتینگ در ایران از جمله دارت خدمات ارسال پیام انبوه بر روی اپلیکیشن را انجام می‌دهند. فرایند ارسال به این صورت است که مثلا شما یک اپلیکیشن خاص بر روی گوشی خود دارید و با توجه به پارامترهای مختلف ممکن است پیام‌های تبلیغاتی را بر روی گوشی خود به واسطه این حضور این اپلیکیشن ببینید. خروجی کار بسیار ساده است شما بالای صفحه نمایش گوشی خود یک نوار کوچک مشاهده می‌کنید که در آن یک پیام خیلی کوتاه نوشته شده است و گه‌گاه یک آیکون و یک تصویر کوچک چاشنی آن است. این پیام تبلیغاتی که احتمالا بسیاری از شما با آن مواجه شده‌اید از جنس پوش‌نوتیفیکیشن است. برای اینکه این گونه تبلیغات حالت آزاردهنده خود را از دست بدهند از قبل از کاربر سوالی مبنی بر اینکه مجوز نمایش پوش‌نوتیفیکیشن را می‌دهید گرفته می‌شود تا در زمان نمایش تبلیغات موجب نارضایتی کاربران نشویم. تبلیغات پوش‌نوتیفیکیشن معمولا کاربران را به یک لندینگ پیج (صفحه‌ای از سایت که در مورد کمپین اطلاعات دارد) منتقل می‌کند. در واقع هر پیام پوش‌نوتیفیکیشن دارای یک لینک است که وقتی کاربران بر روی آن می‌زنند وارد لینک مورد نظر می‌شوند. البته صفحات لندینگ می‌توانند با اهداف مختلفی طراحی شوند به عنوان مثال می‌تواند کاربران را به سمت خرید بلیط یک کنسرت سوق دهد و یا از آن‌ها بخواهد که برای دریافت مشاوره رایگان وارد یک فرم شوند و اطلاعات خود را وارد کنند تا در اسرع وقت با آنان تماس حاصل شود. صفحه لندینگ از هر نوعی که باشد گزینه مناسبی برای محاسبه نرخ تبدیل کاربران از نمایش نوتیفیکیشن است.پوش‌نوتیفیکیشن و وب‌سایت‌ها:از آنجایی که تعداد قابل توجهی از کاربران از وب‌سایت‌ها بر روی دستگاه خانگی استفاده می‌کنند برخی از مروگرها امکان نمایش پوش‌نوتیفیکیشن را ارائه می‌دهند. این امکان به صاحبان برند این اجازه را می‌دهد تا تبلیغات محصولات خود را به صورت پوش‌نوتیفیکیشن به کاربران نمایش دهند. از آنجایی که کاربران حاضر در یک وب‌سایت حداقل برای مشاهده آن وب‌سایت خاص تا حد زیادی شناخته شده هستند و می‌توان حدس زد که چه علاقه‌ای دارند پس فرصت مناسبی است تا با نمایش تبلیغات هدفمند هم نیازهای آن‌ها را پوشش داد و هم به معرفی محصولات برند پرداخت. پوش‌نوتیفیکیشن بر روی وب‌سایت نه تنها بر روی دستگاه‌های رایانه خانگی بلکه بر روی وب‌سایت‌هایی که بر روی گوشی‌های تلفن‌همراه هم نمایش داده می‌شوند ارسال شده و کاربران را مطلع می‌کند.پوش‌نوتیفیکیشن ارزان:در دسته‌بندی خدمات تبلیغات دیجیتالی که آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ از جمله دارت انجام می‌دهند پوش‌نوتیفیکیشن تقریبا ارزان‌ترین خدمت است. از طرف دیگر اگر بر اساس مدل AIDA بخواهیم از پوش‌نوتیفیکیشن استفاده کنیم برای مرحله اول یعنی آگاهی بخشی بسیار کم هزینه و کاربردی است. البته پوش‌نوتیفیکیشن در باقی مراحل هم می‌تواند کاربردی باشد و حتی در بسیاری از موارد مانند جمع‌آوری اطلاعات کاربران و حتی نصب اپلیکیشن هم بسیاری کاربردی است که بر اساس مدل AIDA مرحله آخر یا اکشن را شامل می‌شود.پوش‌نوتیفیکیشن هدفمند:مهاجرت برندها از تبلیغات تلوزیونی و بیلبوردی به تبلیغات دیجیتال به دلیل عدم وجود متر و معیار مناسب در تبلیغات سنتی و وجود راهکارهای مناسب برای سنجش و اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات دیجیتالی بود. از این رو یکی از مهم‌ترین عوامل برای افرادی که رو به تبلیغات دیجیتالی می‌آورند وجود راهکار مناسب برای تبلیغات هدفمند است. با استفاده از تبلیغات هدفمند به راحتی می‌توان مخاطب هدف خاص هر برند را مشخص نمود. در پنل‌های تبلیغات پوش‌‌نوتیفیکیشن امکان انتخاب مخاطبان بر اساس سن، جنسیت، منطقه جغرافیایی، نوع دستگاه، نوع مرورگر و بسیاری از موارد دیگر وجود دارد. این موضوع باعث شده که نرخ تبدیل اهداف بسیار بالا باشد.نرخ تبدیل پوش‌نوتیفیکیشن:برای بسیاری از برندها به جز دیده شدن تبلیغاتشان توسط کاربران نرخ تعامل و تبدیل آن‌ها نیز بسیار با اهمیت است. به عنوان مثال اگر تبلیغات پوش‌نوتیفیکشن برای تعداد یک میلیون نمایش داده شده باشد تعدادی که بر روی این تبلیغات کلیک می‌کنند بسیار با اهمیت خواهد بود. چرا که نرخ تبدیل از تقسیم تعداد کلیک‌ها به تعداد کل نمایش‌های تبلیغ بدست می‌آید. در همین مثال اگر هزار نفر بر روی تبلیغات کلیک کرده باشند یعنی نرخ تبدیل ده درصد بوده است.نرخ تبدیل = تعداد کل نمایش‌ها / تعداد کلیک‌ها1,000 / 1,000,000 = 0,001در مثال فوق نرخ تبدیل یک هزار بوده است. در واقع به ازای هر 1000 نمایش تبلیغ تنها یک نفر بر روی آن کلیک کرده که این عدد اصلا عدد مناسبی نیست. افرادی که قصد دارند از این روش برای تبلیغات خود استفاده کنند دو راه مناسب دارند. اول اینکه با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگی کار کنند که تعداد کلیک را محاسبه و هزینه‌ها را بر اساس تعداد کلیک دریافت می‌کنند و راه دوم اینکه با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگی کار کنند که نرخ تبدیل نسبتا مناسبی دارند.برای بررسی دقیق‌تر این موضوع به چند نمونه از آمارهای کم‍پین‌های دارت را مورد بررسی قرار می‌دهیم. در یکی از کمپین‌های تبلیغاتی و بر روی یک تبلیغ مشخص تعداد نمایش 6,526,730 بار بر روی اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های مختلف بوده است که از این تعداد 19,056 کلیک اتفاق افتاده است و به طور میانگین نرخ تبدیل چیزی حدود 0.29 درصد بوده است. اگر قرار باشد کمپین شما بر اساس قیمت نمایش نوتیفیکیشن باشد نرخ تبدیل بسیار با اهمیت است. قیمت‌گذاری بر اساس کلیک قطعا بالاتر از نمایش تبلیغات خواهد بود و لذا فقط در صورتی قیمت بالای کلیک برای برندها ارزشمند خواهد بود که قیمت محاسبه شده نهایی از قیمت نسبت به نمایش و نرخ تبدیل بدست آمده پایین‌تر باشد.