سطوح مدیریت(Levels of Management)

اصطلاح " سطوح مدیریت " به تفاوت بین پست های مدیریتی مختلف در یک سازمان اشاره دارد. تعداد سطوح مدیریتی با افزایش اندازه کسب و کار و نیروی کار افزایش می یابد و بالعکس. سطح مدیریت، میزان اختیارات و موقعیتی که هر پست مدیریتی، از آن برخوردار است را تعیین می کند. سطوح مدیریت را می توان در سه دسته کلی طبقه بندی کرد: ۱. مدیریت عالی ۲. مدیریت میانی۳. مدیریت عملیاتی (وظیفه ای)۱.هرم سطوح مدیریت ۱. مدیریت عالی (Top Level of Management)این دسته از مدیران عمدتاً متشکل از افراد هیت مدیره است. این دسته از مدیران بسته به پست خود در سازمان وظایف مختلفی دارند اما به طور کلی وظایف مدیران عالی شامل:تعیین اهداف و سیاست های کلان سازمان.تعیین مدیران،برای مدیریت سطح میانی. مذاکره با دیگران و پاسخگویی در برابر سهامدارن .دستورالعمل های لازم را برای تهیه بودجه هر بخش صادر می کند.فعالیت های تمامی بخش ها را کنترل و هماهنگ می کند.جریان منابع سازمان را مدیریت می کند.۲.مدیریت میانی(Middle Level of Management) سطح مدیریت میانی را مدیران دپارتمان ها و مدیر کنترل کیفیت و رئیس قسمت ها ، تشکیل می دهند. این افراد برای عملکرد بخش مربوطه خود مستقیماً به مدیر ارشد پاسخگو هستند و زمان بیشتری را به وظایف سازمانی و هدایتی زیر دستان خود اختصاص می دهند. آنها وظیفه دارند اهداف بلند مدت تعیین شده توسط مدیران عالی را تبدیل به اهداف کوتاه مدت تر کرده و اجرا کنند.برای سازمان‌های کوچک‌تر، معمولًا تنها یک دسته از مدیران میانی وجود دارند، اما در شرکت‌های بزرگ‌تر می‌توان سطوح بالاتر یا پایین تری را در بخش میانی مشاهده کرد. از جمله وظایف مدیران میانی: ارزیابی مدیران تازه کار(junior managers) انگیزش و الهام دادن به مدیران پایین دستی برای بهبود عملکردشان.اجرای برنامه های سازمان مطابق با دستورالعمل های تعیین شده توسط مدیریت عالی.مشارکت در فرآیندهای استخدام و آموزش مدیران سطوح پایین تر و تبدیل تدریجی آنها به مدیران آینده.ارسال به موقع و کارآمد گزارش ها و داده ها به مدیریت عالی .ایجاد هماهنگی بین بخش های مختلف سازمانایفای نقش کاتالیزگر در میان ارتباطات سازمان۳.مدیریت عملیاتی(Operations management)این سطح از مدیریت متشکل از سرپرستان، سرکارگران، مدیرصف، ریس دایره ها، و همه مدیران اجرایی دیگر است که کارشان تا حد زیادی باید با نظارت منابع انسانی و هدایت کارکنان عملیات انجام شود. به بیان ساده، مدیران در سطوح پایین در درجه اول به اجرا و هماهنگی، کارهای روزانه می پردازند .اغلب این مدیران از بدنه ی عملیاتی وتولیدی سازمان هستند.مدیران عملیاتی از طریق بهروری وکنترل هزینه مورد ارزیابی قرار می گیرند. از جمله وظایف مدیران عملیاتی می توان به :واگذاری وظایف(تفویض اختیار محدود) خاص به کارکنان بخش خود.راهنمایی و آموزش کارکنان در فعالیت های روزمره.نظارت بر کیفیت و کمیت تولید.ایفای نقش به عنوان میانجی برای انتقال مشکلات، پیشنهادات و درخواست ها. روشن کردن اهداف و مقاصد سطوح بالاتر برای کارکنان.مشارکت در فرآیند استخدام کارکنان خود.تنظیم مواد، ماشین آلات، ابزار و منابع لازم برای انجام وظایف سازمانی.تهیه گزارشات دوره ای در خصوص عملکرد نیروی انسانی.به دلیل تماس مستقیم با سطوح پایین سازمان، تصور کارکنان از شرکت به شدت تحت تاثیر روابط آنها با مدیران عملیاتی است.کلام آخریک سازمان می‌تواند در عناوین مختلف مدیران مختلفی داشته باشد، که هر کدام از آنها سطوح اختیارات متفاوتی داشته باشند اما به طور کلی نکات کلیدی این بحث به شرح زیر است:مدیران سطح بالا مسئول "کنترل و نظارت بر کل سازمان" هستند.مدیران سطح میانی مسئول "اجرای برنامه های سازمانی منطبق با سیاست های کلی"شرکت هستند. آنها به عنوان یک واسطه بین مدیریت عالی و عملیاتی عمل می کنند.مدیران سطح عملیاتی بر اجرای وظایف "محول شده به طور صحیح "تمرکز می کنند و به عنوان الگو برای کارکنانی که بر آنها نظارت می کنند عمل می کنند.منابع :مقیمی، سید محمد. مبانی سازمان و مدیریت.چاپ هفتم انتشارات راه دان، 1400.ص. 21-26رضائیان،علی. مبانی سازمان و مدیریت.چاپ بیستم انتشارات سمتا 1396.فصل دومhttps://sprigghr.com/blog/hr-professionals/3-different-levels-of-management/https://www.managementstudyguide.com/management_levels.htmارتباط با من:zil.ink/omidabrishami1