ارتقای بهره‌وری نیروی انسانی در یک سازمان خوشحال

رضایت شغلی و شادی کارمندان یک سازمان بسیار مهم است؛ چون تاثیر مستقیمی روی نتیجه‌ی کار دارد. برای همین بخش «منابع انسانی» سازمان‌ها سعی می‌کند با برنامه‌های خلاق و استراتژی‌های کاربردی حس خوب عضوی از سازمان بودن را ارتقا دهد.در این مطلب ضمن برشمردن برخی تکنیک‌هایی که باعث ایجاد حس تعلق و وفاداری در کارمندان می‌شود، نشان می‌دهیم که چرا خوشحال بودن کارمندان برای یک سازمان مهم است.اینکه کارمند شرکت با دلخوری توییت می‌زند: «بازم شنبه‌ی لعنتی...» احتمالاً برخاسته از این است که او کار یا محیط‌ کاری‌اش را دوست ندارد و تنها مشوق او برای سر کار آمدن، حقوق ماهیانه است.چنین فردی، روزهای کاری را با سختی می‌گذراند تا به تعطیلات آخر هفته برسد و این یعنی نقص وفاداری به سازمان و کاهش بازده‌ مثبت کارمندان.هرچند صحبت درباره‌ی افزایش رضایت شغلی اهمیت دارد، ولی تحقق این مهم و اجرا کردن برنامه‌های خلاق، موضوع مهمتری است.یکی از راه‌هایی که کارکنان را از محیط راضی نگه می‌دارد این است که بتوانند با محل کار خود درگیر شوند و از آن الهام بگیرند و آن زمان است که متعهدتر عمل می‌کنند.اما برای ارتقای سطح رضایت کارکنان معمولاً بخش‌های منابع انسانی چه فعالیت‌هایی انجام می‌دهند؟ در ادامه به برخی از این فعالیت‌ها می‌پردازیم:1- پیشنهاد حقوق رقابتیافزایش حقوق؛ این اولیه‌ترین راه‌حلی است که ممکن است به ذهن مدیران برسد. ولی برای رضایت شغلی، حقوق همه چیز نیست. یک نظرسنجی (https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/compensation/pages/pay-benefits-satisfaction.aspx) در سال 2015 نشان می‌دهد کارمندان حقوق کافی را دومین عامل مهم رضایت شغلی اعلام کرده‌اند.این روزها کارمندان به‌راحتی می‌توانند از حقوقی که رقبای شرکت به کارکنان‌شان می‌دهند، باخبر شوند. نکته اینجاست که نباید کارمندی به اینجا برسد که بخواهد سطح دستمزد در شرکتی دیگر را بسنجد.پس یک سیستم ترفیع تعریف کنیم تا آدم‌ها بدانند بر چه اساسی تشویق یا تنبیه می‌شوند. مهم این است که کارکنان بدانند اگر بیشتر کار کنند، حقوق بیشتری هم می‌گیرند.2- پیشنهادهای کارمندان را جدی بگیریماز سر غرور نگویید که می‌دانید چه چیزی کارمندان را خوشحال می‌کند. شما بهتر از خود کارکنان نیازهای‌شان را نمی‌شناسید. بنابراین از خود افراد بخواهیم که پیشنهاد دهند. این پیشنهاد را با دیگران به اشتراک بگذارند. اگر چه ممکن است همه‌ی این پیشنهادها اجرایی نباشد، ولی حس مهم بودن می‌دهد به کارکنان.از این کار مهمتر این است که پیشنهادها را اجرایی کنیم. خیلی مهم است که کارمندان بفهمند پیشنهادهای آنان برای ما جدی است و می‌خواهیم اجرای‌اش کنیم.3- جدی گرفتن نگرانی کارمندانممکن است برخی نگرانی‌ها درباره‌ی فرهنگ محل کار وجود داشته باشد که کارمندان رویِ گفتنش را نداشته باشند. پس انتقادها را با روی باز بپذیریم. با کارمندان جلسه‌های منظم بگذاریم تا نگرانی‌های‌شان را بدون ترس مطرح کنند.4- موفقیت‌ها را جشن بگیریمشاید موفقیت‌های کوچک در سازمان به چشم نیایند، ولی خیلی مهم‌اند. 94 درصد از کارکنانی که عملکردشان به رسمیت شناخته می‌شود، از شغل خود رضایت بیشتری دارند.برای پاسداشت برخی موفقیت‌های سازمانی، جشن برگزار کنیم. فرد مورد نظر را تشویق کنیم. گاهی حتی فرستادن یک یادداشت تشکر هم می‌تواند بسیار موثر باشد. بگذاریم کارمندان احساس کنند زحمات‌شان دیده می‌شود.5- در اولویت قرار دادن رفاه روحی و جسمی کارکنانبدون سلامت کامل، رضایت از شغل بی‌معنی است. پس سلامت جسمی، روحی و عاطفی افراد را جدی بگیریم. یک مطالعه (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7160299/) نشان می‌دهد سلامت جسم و روح و رضایت از شغل با هم رابطه‌ای متفابل دارند. یکی بدون دیگری بی‌معناست.متاسفانه برخی سازمان‌ها، اعتیاد به کارِ کارمندان خویش را می‌ستایند. غافل از اینکه چنین شیوه‌ای تنها منجر به اضطراب، فرسودگی شغلی و کاهش سلامت کارکنان می‌شود.پس به جای تشویق کارکنان سخت‌کوشی که تا دیروقت سرکار هستند، از کسانی تجلیل کنید که کار را به موقع و سر ساعت انجام می‌دهند.6- سرمایه‌گذاری روی آینده‌ی شغلی کارمندانبیشتر کارمندان به این فکر می‌کنند که چه‌طور می‌توانند در آینده موقعیت و حقوق بیشتری دریافت کنند. برای حفظ چنین کسانی خوب است مسیر پیشرفت آنان در شرکت خود را ترسیم کنید.با کارمندان درباره‌ی انتظاراتی که از آینده‌ی شغلی خویش دارد، صحبت کنیم. فرصت‌ها و چالش‌ها را به او نشان دهیم و در صورت لزوم و برای ارتقای عملکرد، او را به کلاس‌ها یا کنفرانس‌های آموزشی بفرستیم.7- پدید آوردن مزایای خلاقکارمندان باید متوجه باشند که مشغول بودن در شرکت ما برای‌شان مزایایی جز حقوق ماهانه دارد. با این حال بررسی‌ها نشان می‌دهد 67 درصد از سازمان‌ها در مزایای خویش نسبت به سال گذشته، تغییری ایجاد نکرده‌اند. در حالی که انجام این کار هزینه‌ی زیادی هم ندارد.وقتی روی مزایایی مثل مراقبت‌های بهداشتی، تسهیلات بازنشستگی، کارت‌های سلامت، تخفیف‌های آموزشی و سرگرمی برای خانواده‌های کارمندان سرمایه‌گذاری می‌کنیم، آنان احساس می‌کنند برای سازمان مهم‌اند. کارهای دیگری در این زمینه می‌توان انجام داد که برخی آنها عبارتند از:تدارک اردوهای تفریحی برای فرزندان کارکنان اهدای کارت‌های تخفیف برای استفاده از مراکز تفریحی فراهم کردن خرید ارزان‌تر از مراکز فروش ارائه‌ی خدمات مشاوره‌ی رایگان دادن مرخصی با حقوق به افراد، برای انجام کارهای داوطلبانههمان‌طور که در این بخش دیدیم، خلق مزایا برای کارمندان می‌تواند فضای سازمان را به سمت هیجان و خوشحالی پیش ببرد. از این نظر سازمان‌ها معمولاً دنبال برنامه‌هایی هستند که هم برای سازمان هزینه‌ی زیادی نداشته باشد و هم اینکه حال کارمندان را خوب کند.اینجاست که کمپین «تابستان برگ‌ریزان» فروشگاه هدایای تبلیغاتی آراهنر به کار می‌آید. بسته‌ی آدرنالین این کارزار، به دنبال ارتقای مزایای سازمان شما برای کارمندان است. در واقع کارمندان می‌توانند با استفاده تخفیف‌های متعددی که در این بسته هست، بیش از پیش در خدمت خانواده‌ی خویش باشند.با خرید این بسته می‌توانید با پرداخت 355 هزار تومان به میزان 960 هزار تومان برای کارمندان خویش از مراکز تفریحی و فرهنگی تخفیف بگیرید.یادمان باشد، یک کارمند سالم و سر حال می‌تواند حال یک سازمان را دگرگون کند.