احساس می‌کنید دارید تموم میشید؟!!

اگر احساس می‌کنید همیشه استرس دارید، احساس آشفتگی می‌کنید و یا عمیقا احساس خستگی دارید باید بگم متاسفانه به نظر میرسه که دارید تموم می‌شید!چند روز پیش در توییتر، توییتی از یک عزیزی دیدم که مطرح کرده بود در منابع در دسترس فارسی کمتر به مفهوم Burn Out پرداخته شده، این مطلب پیش رو تعریف مختصری از مفهوم عبارت Burn Out در ارتباط با محیط کار است.به نظرم معادل فارسی مناسبی که میتونه در یک کلمه معنی رو برسونه عبارت تموم شدنه! (البته نظر من خیلیم مهم نیست، اگر به نظرتون میاد معادل گویاتری وجود داره ممنون میشم به اشتراک بگذارین)مفهوم عبارت Burn Out در مدیریت منابع انسانی و سازمان اهمیت بسیار زیادی دارد. از یک سو ما به عنوان کارمند باید حواسمان باشد که به مرحله Burn Out نرسیم و یا اگر در مسیر آن هستیم با توجه به نشانه‌ها سرعتش را کاهش دهیم، و از سوی دیگر به عنوان مدیر و کارفرما حواسمان به بروز آثار و نشانه‌های آن در کارمندان باشد و از بروز آن جلوگیری کنیم. اما Burn Out یعنی چه؟وضعیت Burn Out یک وضعیت خستگی روحی، جسمی و ذهنی است که به دلیل استرس بیش از اندازه و طولانی مدت ایجاد می‌شود. وقتی استرس ادامه‌دار می‌شود، فرایند از دست دادن انگیزه و علاقه شروع میشود.در این حالت، بهره‌وری یا همان Productivity کاهش پیدا می‌کند و شما پایین‌ترین سطح انرژی را تجربه می‌کنید. در این شرایط احساس درماندگی، ناامیدی، بدبینی و دلخوری بر شما چیره می‌شود و در نهایت احساس می‌کنید دیگر چیز جدیدی برای ارائه ندارید. از آنجاییکه Burn Out در بلند مدت ممکن است آثار مخربی بر ذهن و حتی جسم و فیزیک شما داشته‌باشد، خیلی مهم است بدانیم دلایل رسیدن به این مرحله چیست و چه راه‌هایی برای مقابله با آن و یا رفع آن وجود دارد.علائمی که نشان می‌دهد ما در مسیر Burn Out هستیم:هر روز روز بدی به نظر میرسد.رفت و آمد به محل کار به شما احساس وقت تلف کردن میدهد.همیشه سرکار احساس خستگی دارید.اکثر Taskهایی که در طول روز باید انجام بدهید بسیار کسل‌کننده به نظر میاد.احساس می‌کنید چیزی برای ارائه ندارید و یا کاری نمی‌کنید که شایسته تحسین باشد!بروز Burn Out یک فرایند تدریجی است و یک شبه به وجود نمی‌آید. همچنین علائم آن در ابتدا نامحسوس هستند و متاسفانه وقتی متوجه می‌شویم که زمان زیادی از آن گذشته است.اگر به نشانه‌ها توجه کنید و همیشه سعی کنید سطح استرس را کم کنید می‌توانید از بروز آن جلوگیری کنید.نشانه‌های رفتاری:سلب مسئولیتتمایل به مصرف الکل، مواد مخدر و غذاهای ناسالمکناره‌گیری از سایرینانتقال احساس ناامیدی به دیگرانعقب انداختن کارها و نیاز به زمان بیشتر برای انجام کارهانادیده گرفتن کار، دیر آمدن و تمایل به ترک هرچه زودتر محل کارنشانه‌های احساسی: احساس شکست و سرزنش کردن خود از دست دادن انگیزهاحساس درماندگی و تنهاییبدبینی و داشتن ظاهری منفیکاهش احساس رضایت و احساس عدم رسیدن به دستاوردهای مد نظرنشانه‌های فیزیکی: احساس خستگی در اکثر مواقع سردرد و دردهای عضلانیاحساس بیماری و بروز علائیم بیماری به صورت مکررتغییرات در عادات روتین مانند عادت خوابدلایل بروز Burn Out :کنترل نداشتن روی کارهافقدان به رسمیت شناخته‌شدن و پاداش نگرفتن برای کارهای خوب، (تحسین نشدن در برابر کارهای خوب)انتظارات کاری غیر شفاف و بیش از اندازهانجام کارهای سطحی و کمتر از سطح توانمندی فردکار کردن در محیط بی نظم و پرفشاراین موارد دلایل مربوط به محیط کار هستند که البته دلایل مرتبط با شخصیت افراد و همچنین دلایل مربوط به سبک زندگی نیز وجود دارد. اما آنچه در این مطلب مد نظر است کنشگر بودن نسبت به بروز این علائم در خودمان، همکارانمان و یا کارمندان سازمانمان است که در زمان مناسبی نسبت به آن اقدام کنیم. اگر علاقه‌مند هستید سایر دلایل را بدانید در منابع ذکر شده درانتهای مطلب به تفصیل توضیح داده شده است.امیدوارم که در مسیر تمام شدن نباشید اما اگر هستید در منبعی که ذکر کردم روش‌های مقابله با آن را توضیح داده است. اما برویم سراغ این موضوع که تمام شدن کارمندان و عدم کنترل بر پیشروی این فرایند در منابع انسانی چه هزینه‌ای برای سازمان دارد و HR چه کارهای می‌تواند برای پیشگیری از آن انجام دهد.هزینه Burn Out برای یک سازمان کاهش بهره‌وری افراد و افزایش Turnover منابع انسانی است. با توجه به گزارش American Institute of Stress استرس‌های کاری افراد در شرکت‌های آمریکا بیش از 300 میلیارد دلار به صورت سالانه هزینه دارد.افزایش Turnover منابع انسانی تاثیر منفی مستقیمی بر سودآوری شرکت و همچنین روحیه کاری سایر افراد سازمان دارد. بنابراین بسیار مهم است که از احوال کارمندان شرکت مطلع باشیم. در ادامه برخی از اقداماتی که مدیران می‌توانند برای جلوگیری از بروز Burn Out در احوالات کارمندان انجام دهند به صورت تیتروار آورده شده است:ترویج و تشویق به برقراری تعادل بین کار و زندگی، یادمان باشد Workaholic بودن به معنای اعتیاد به کار یک صفت منفی است.تسهیل ارتباطات و ایجاد امکان صحبت کردن در شرایط آسان استقبال از فیدبک‌های کارمندانتعیین اهداف شغلی و مسیرهای آن برای کارمنداندیدن نتایج کار و تحسین کارهای خوبنظارت بر حجم کارها و برنامه‌ریزیتشویق کارمندان به استفاده از زمان تعطیلاتایجاد امکان کار از منزل برای شرایط ضروریدر اولویت قراردادن سلامت محیط کارپیشنهاد کمک و مساعدت آموزش مدیریت به صورت عملیبه صورت کلی ما چه به عنوان مدیر چه به عنوان کارمند باید حواسمان به علائم این سندروم باشد که در نهایت حال خودمان و حال سازمانمان خوب باشد.اگر به این موضوع علاقه‌مند هستید می‌توانید از منابع ذیل اطلاعات بیشتری به دست آورید:https://www.michiganstateuniversityonline.com/resources/leadership/12-ways-managers-can-reduce-employee-stress-and-burnout/https://www.shrm.org/hr-today/news/all-things-work/pages/blocking-burnout-in-your-organization.aspxhttps://www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/0817/pages/how-to-prevent-employee-burnout.aspx