بازاریابی دیجیتال بخش چهارم: بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا یک روش بازاریابی استراتژیک است که تمرکز آن بر روی ایجاد، محتواهای ارزشمند، مرتبط و سازگار با فعالیت‌های یک کسب و کار است، به نحوی که باعث جذب نظر مخاطبین و معرفی بهتر محصولات و خدمات یک شرکت گردد. بازاریابی محتوا یکی از روش‌های زیر مجموعه بازاریابی دیجیتال است که نقش مهمی در توسعه کسب و کار دیجیتالی و اینترنتی شما دارد.بازاریابی دیجیتال، بخش چهارم: بازاریابی محتوادر تصویر زیر من هرم مفاهیم بازاریابی محتوا را برای شما نشان داده‌ام.هرم بازاریابی محتوابازاریابی محتوا به مانند چتری می‌ماند که مجموعه از استراتژی‌ها، تکنیک و مسائل فنی را پوشش می‌دهد، و هدف این شیوه آن است که بتواند با تولید محتواهای مرتبط و جذاب مشتریان را جذب کرده و سپس آن‌ها را علاقمند به فعالیت با شرکت نماید. وبلاگ نگاری، تولید پادکست، تدوین ویدئو، استفاده از سایت‌های شبکه اجتماعی و نظایر آن، به عنوان محملی برای شیوه‌های بازاریابی محتوا قلمداد می‌شود. بنابر پیش بینی‌ها نزدیک به 86 درصد از کسب و کارهای امروز از بازاریابی محتوا برای توسعه کسب و کارشان استفاده می‌کنند.با این که همه ما می‌توانیم مخاطبی برای شیوه‌های بازاریابی محتوا باشیم، اما به یاد داشته باشیم که بازاریابی محتوا اصلا کار ساده‌ای نیست و نیازمند استفاده از شیوه‌های دقیق و نظامند است.اهداف بازاریابی محتوابازاریابی محتوا از تمام شیوه‌هایی که در زمینه بازاریابی‌های مرسوم نام برده می‌شود استفاده می‌کند. در واقع، شیوه‌ای در بازاریابی‌های دیجیتال و فیزیکی وجود ندارد که در بازاریابی محتوا هم مطرح نشده باشد. هرچند، از نقطه نظر بازاریابی محتوا، ما می‌توانیم اهداف مختلفی را مانند آنچه که در پایین آمده است را در نظر بگیریم.برندسازی و آگاه‌سازی مشتریان درباره برند کسب و کارمان؛ایجاد رهبری در بازار؛ایجاد اشتیاق در مشتریان برای خرید محصولات شرکت؛افزایش و بیشتر کردن فروش محصولات؛تامین خوراک فکری لازم برای متقاعد کردن مشتریان برای خرید؛ایجاد رابطه بهتر با مشتریان و ایجاد وفاداری در آن‌ها؛هدایت کردن مشتریان به سمت محصولات شرکت؛افزایش بازدهی فروش و آگاهی مشتریان درباره شرایط فروش شرکت؛اگرچه این اهداف در تحقیقات بازاریابی محتوایی شرکت مد نظر می‌گیرد، اما باید کمی فراتر از آن فکر کنید، و همیشه باید محتوایی مخاطب پسند ایجاد کنید و هدف شما حفظ و بقای «مخاطبین» باشد.شروع بازاریابی محتوابرای آنکه بتوانید بازاریابی محتوای خودتان را شروع کنید، من چند روش را توصیه می‌کنم که می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند:نخست، سعی کنید دلیل مشخصی را برای بازاریابی محتوا بیابید. باید دلیل خوب و قابل قبولی را برای شروع و ادامه تولید محتواها داشته باشید. گاهی از اوقات می‌شنویم که برخی از افراد ناآگاه نسبت به موضوع بازاریابی محتوا بیان می‌کنند که تولید محتوا کار چندان سختی نیست. آن‌ها کار خود را بر روی یک شبکه اجتماعی شروع می‌کنند، و بعد از مدتی بدون آنکه هدف خاصی را دنبال کنند، کار آن‌ها بی نظم می‌شود و بدون آن که بتوانند بازخورد کافی دریافت کنند، کارشان را رها می‌کنند. کم نیستند وبلاگ‌ها، وب سایت‌ها (و حتی مجله‌های چاپی و گران) که در ابتدا با یک هدف نه چندان شفاف کار خودشان را شروع می‌کنند و در میانه راه بارها تغییر جهت می‌دهند و در آخر شکست خورده کار را رها می‌کنند.دوم، سعی کنید که مخاطبین خودتان را به خوبی بشناسید. خودتان را جای او بگذارید و از نقطه نظر آن کالاها و محصولات شرکت را بررسی کنید. بهترین راه برای درک مخاطب خودتان آن است که بدانید آنها به چه شکلی عمل می‌کنند، آنها چه چیزی می‌خواهند و چرا این کالا، خدمات و یا آگاهی برای آن‌ها مهم است. با توجه به این شناخت تولید محتوای خودتان را شروع کنید.سوم، چرخ را از نو اختراع نکنید. قبل از اینکه محتوایی را تولید کند، ببینید که چه چیزی در اختیار دارید. اغلب بهترین محتواها برای مشتریان شما محتواهایی است که قبلا در وبلاگ خودتان منتشر کرده‌اید یا در وبلاگ‌ها و شبکه‌های اجتماعی رقبای شما ارائه شده است. بهتر است که این محتواها را بررسی کنید و محتواهایی را ایجاد کنید که برای مخاطب شما قابل قبول باشد و مخاطب شما به دنبال آن باشد. همیشه در محتواهای قبلی کم و کاستی‌های وجود دارد، آن‌ها را شناسایی کنید و نسبت به تولید محتواهای مکمل اقدام کنید. در عین حال محتواهای قبلی را نیز در محتوای جدید نام ببرید و یا به منبع آن اشاره کنید. این کار سبب می‌شود که مخاطب شما اطمینان بیشتری به محتوای شما داشته باشد.چهارم، همیشه به دنبال نیاز‌هایی باشید که تاکنون مورد توجه قرار نگرفته است. برای مثال همیشه اقیانوس‌های آبی وجود دارد (اقیانوس آبی جایی است که محتوای کمی درباره آن تولید شده است و مورد نظر طیف زیادی از تولید کنندگان محتوا نیست) بهتر است به دنبال اقیانوس‌های آبی باشد، خیلی خودتان را در اقیانوس‌های سرخ (جایی که رقابت شدید است) درگیر نکنید.پنجم، بهترین فرمت محتوایی را برای خودتان انتخاب کنید. همانطور که در مقاله شبکه‌های اجتماعی گفتم، همه شبکه‌های اجتماعی بستر یکسانی ندارد، و هر کدام از فرمت خاصی از محتواها پشتیبانی می‌کنند، با توجه به نکته‌هایی که تا قبل از این گفتم، همیشه سعی کنید، بهترین فرمت ارائه محتوا و بهترین شبکه اجتماعی یا کانال ارائه محتوای خودتان را مطرح کنید. با این کار می‌توانید، بهتر با مشتریان خودتان در تماس باشید. با توجه به تجربه‌ای که در طول سال‌های تولید محتوا دارم، بهترین راه ارتباط با مخاطبین، آن است که ببینید خودتان از چه راهی اطلاعات را به دست می‌آورید، آیا از وبلاگ‌های اینترنتی استفاده می‌کنید یا شبکه‌های اجتماعی، یا اینکه ترجیح می‌دهید به یک منبع چاپی مراجعه کنید. تولید محتوای خودتان را بر مبنای این درک شروع کنید، و بعد فرمت‌های مختلف را توسعه دهید. همیشه از مشتریان و مخاطبین خودتان درباره راه‌های به دست آوردن اطلاعات جدید سوال کنید. بهترین راه‌ها همیشه در نزد مشتریان و مخاطبین شما هستند.ششم، همیشه رو به بهبود بروید. درست است که شاید محتواهای اولیه شما چنگی به دل نمی‌زند و خوب نیستند (حتی خیلی از اوقات افتضاح هستند) اما نگران نباشید، ادامه دهید و با یادگیری مستمر کارتان را بهبود دهید، شیوه‌های نگارش را بیاموزید، کار با نرم‌افزارهای گرافیکی را فرا بگیرید، کار با کانالهای ارتباطی خودتان را فرا بگیرید. رشد داشتن رمز موفقیت محتوای شماست. اکنون به یمن وجود شبکه‌های اجتماعی و اینترنت و نشریات قوی، یادگیری کار سختی نیست. یادم می‌آید روزهای اول که کار محتوا را شروع کرده بودم، کارم در حد فاجعه باری بد بود! به نحوی که گاه صدای مخاطبین در می‌آمد که این چیست؟ اما اکنون، وضعیت فرق کرده، به خاطر ساعت‌ها یادگیری، مشتریان زیادی وجود دارند که خواهان دریافت محتوا هستند و من وقت رسیدگی به آن‌ها را ندارم. پس مستمر یادبگیرید، و از اشتباهاتتان درس بگیرید. نترسید، هیچ کس سفرش را از مقصد شروع نمی کند! و هیچ کس کامل نیست. شروع کنید تا کامل شوید.در اینجا با مفهوم بازاریابی محتوا به صورت کلی آشنا شدیم، درباره تکنیک‌ها و روش‌ها در پست‌های آینده بیشتر برایتان خواهم نوشت. من، علی ذکایی، سعی می‌کنم که در آینده مفاهیم پیچیده‌تری را درباره تولید محتوا، و بازاریابی دیجیتال را در اختیار شما بگذارم.این مقاله با اسپانسری وب سایت آی‌تی‌باز تهیه شده است. آی‌تی‌باز بزرگترین عرضه کننده تجهیزات دیتاسنتر در ایران است. و تمامی تجهیزات دیتاسنتر را تامین کرده و به فروش می‌رساند. این وب سایت در زمینه تامین، فروش و آموزش تجهیزات شبکه فعال است و به صورت مستمر نیز مطالب به روز درباره شبکه منتشر می‌کند. اگر علاقمند به آشنایی با آن هستید، سری به این وب سایت بزنید.