داستان یک برند، سیگیت (Seagate)، بخش دوم

سیگیت یکی از محبوب ترین برندها در زمینه تولید هارد درایو ها هست که در پست قبلی درباره بخشی از تاریخچه این برند صحبت کردیم در این پست با ایگرد همراه شوید تا با بخش دوم تاریخچه این برند مفصلا آشنا شویمتمرکز بر روی محصولات جدیدهمانطور که گفته شد میشل تمرکز زیادی بر بازدهی تولید انبوه داشت و نوآوری محصولات را در اولویت بعدی قرار می داد. همین رویکرد باعث شد تا هیئت مدیره فشار زیادی بر او وارد کنند که منجر به استعفای او در سال 1991 شد. شوگارت با واگذار کردن موقعیت ریاست هیئت مدیره، مجددا به دوران مدیریت اجرایی بازگشت و به عنوان مدیر عملیات و مدیر کل مشغنل به کار شد. گری فیلر، معاون سابق رئیس هیئت مدیره، به عنوان رئیس جدید هیئت مدیره جایگزین شوگارت شد. تغییر در ساختار مدیریت در سالی انجام شد که سیگیت باز هم آمار مالی مناسبی را ثبت نکرده بود ( کاهش درآمد 24 درصدی) و 1.650 نفر دیگر از نیروی انسانی، تعدیل شده بودند.شوگارت با در دست گرفتن ساختارهای اجرایی شرکت، استراتژی جدیدی را در عرضه ‌ی محصولات به بازار در پیش گرفت. او سرعت عرضه‌ ی محصولات جدید به بازار را افزایش داد. او همچنین تمرکز خود را روی بازارهایی با حاشیه ‌ی سود بالا معطوف کرد. روند جدید، برخلاف استراتژی میشل بود که بازارهای بزرگ عمومی با حاشیه ‌ی سود پایین را در نظر داشت. یکی از اولین محصولاتی که با شروع دوران جدید مدیریت به بازار معرفی شد، هارد درایو معروف به 1480 بود که در پایان سال ۱۹۹۱ به بازار رسید. این درایو ۴۲۵ مگابایتی از خانواده‌ ی 5.3 اینچی، با هدف تأمین ابزار ذخیره ‌سازی برای ورک ‌استیشن ‌های حرفه ‌ای تولید شده بود و بازار مینی‌کامپیوترها را هم در نظر داشت. بازارهای ذکر شده حاشیه ‌ی سود بیشتری برای شرکت ‌ها داشتند. سیگیت با معرفی اولین محصول از خانواده‌ ی حرفه ‌ای، توانست جایگاه مناسبی را در بازار جدید کسب کند و رقبا را پشت سر بگذارد.سودآوری سیگیت در سال ۱۹۹۲بسیار بیشتر از انتظارها بود. فروش کامپپیوترهای ارزان ‌قیمت‌ تر و حرفه ‌ای‌ تر در بازار PC افزایش قابل توجهی داشت و رقابت قیمتی شرکت ‌ها نیز تأثیر زیادی بر سودآوری آن ‌ها نداشت. در همان زمان، سیگیت از روند جدیدی در بازار کامپیوترهای شخصی بهره می ‌برد. کاربران کامپیوترهای شخصی، به ‌مرور برای خرید تجهیزات ذخیره ‌سازی با ظرفیت بیشتر، اقدام می‌کردند. درواقع روند موجود در بازار نرم ‌افزار و نیاز به فضای بیشتر برای ذخیره‌ سازی محتوا و خود برنامه ‌های حرفه ‌ای، نیاز به هارد درایوهای جدید را افزایش می ‌داد. سهم بازار بزرگ سیگیت باعث می ‌شد تا روند جدید در دنیای کامپیوترهای شخصی، بیش از همه به آن‌ ها سود برساند. از مهم ‌ترین نوآوری ‌های شرکت در آن سال می‌ توان به عرضه ‌ی هارد درایو 7200RPM معروف به Barracuda اشاره کرد.شوگارت سهم عمده ‌ای از درآمد و سودآوری جدید سیگیت را به تحقیق و توسعه و سرمایه ‌گذاری ‌های استراتژیک اختصاص داد. آن ‌ها در ابتدای سال ۱۹۹۳ هزینه‌ ای بالغ بر ۶۵ میلیون دلار را بری ساخت کارخانه ‌ای در Londonderry ایرلند شمالی اختصاص دادند. کارخانه ‌ی جدید، ظرفیت تولید یکی از مهم ‌ترین قطعات داخلی هارد درایو را برای سیگیت، دوبرابر کرد. از خرید های مهم دیگر می ‌توان به ۲۵ درصد از سهام Sundisk Corporation اشاره کرد که در حوزه ‌ی تولید محصولات ذخیره‌ سازی داده ‌ی کامپیوتری فعال بود. دو شرکت با همکاری یکدیگر، محصولات جدید را برای ذخیره ‌سازی بهینه ‌تر داده در کامپیوترهای قابل حمل و دستگاه‌ های الکترونیکی دستی طراحی و تولید می کردند.یکی از همکاری ‌های مهم سیگیت در سال ۱۹۹۳ با شرکت مشهور Corning انجام شد تا ترکیب شیشه ‌ی سرامیکی جدید برای استفاده در دیسک هارد درایوها تولید شود. ماده‌ ی جدید به سیگیت امکان می‌ داد تا فاصله ‌ی بین دیسک و هد خواندن/ نوشتن را کاهش دهد که درنهایت به افزایش ظرفیت درایوها منجر می ‌شد.کاهش قیمت محصولات در کل بازار ذخیره ‌سازی، در سال ۱۹۹۳ ضربه‌ ی محکم دیگری به تولیدکننده‌ ها وارد کرد. پیش‌گامان بازار همچون سیگیت، کوانتوم، وسترن دیجیتال، کانر، مکستور و مایکروپولیس، همگی متضرر شدند. دراین‌میان سیگیت در سال مالی ۱۹۹۳، سود ۱۹۵ میلیون دلاری را ثبت کرد، درحالیکه مجموع خسارت رقبا به ۴۰۰ میلیون دلار رسید.سیگیت برای توسعه ‌ی بازار فعالیت خود، از سال ۱۹۹۴ خرید شرکت‌ های نرم ‌افزاری را در دستور کار قرار داد. آن ‌ها شرکت Palindrome را با قیمت ۶۹ میلیون دلار خریداری کردند. به ‌علاوه، Crystal Computer Srvices نیز با پرداخت 18.6 میلیون دلار به زیرمجموعه ‌ی نرم‌ افزاری سیگیت پیوست. از فعالیت‌ های دیگر در این حوزه می ‌توان به سرمایه‌ گذاری در Dragon Systems اشاره کرد. سیگیت در برنامه‌ های جدید در شرکت ‌هایی سرمایه‌ گذاری می‌ کرد که ظرفیت احتمالی رشد در بازارهای آتی مدیریت داده را داشتند. سال مالی ۱۹۹۴ درنهایت با رکورد فروش 5.3 میلیارد و سود ۲۲۵ میلیون دلار به پایان رسید.خرید شرکت‌ های نرم ‌افزاری در سال ۱۹۹۵ هم در سیگیت ادامه یافت. از خریدهای مهم می‌ توان Frye را نام برد که با پرداخت ۲۰ میلیون دلار به زیرمجموعه ‌ی سیگیت پیوست. NetLabs و Network Computing خریدهای بعدی بودند. خبر مهم سال ۱۹۹۵ هم تلاش برای خرید رقیب قدیمی یعنی کانر بود که رقم ۱/۰۴ میلیارد دلار برای آن پیشنهاد شد. کانر نه ‌تنها تولیدکننده‌‌ ی قطعات متنوع هارد درایو بود، بلکه یک زیرمجموعه‌ ی نرم ‌افزاری ارزشمند به‌ نام Arcade Software داشت. به‌ هرحال آن ‌ها پس از تحمل چند سال بحران و فشارهای اقتصادی بازار، ادغام با سیگیت را پذیرفتند. ترکیب سیگیت و کانر، ۳۳ درصد از بازار هارد درایو را برای شرکت جدید به‌ همراه داشت که آن‌ ها را بالاتر از شرکت کوانتوم قرار می ‌داد.سال رشد و توسعه نرم افزارهاسیگیت در فوریه 1996 زیر مجموعه ی رسمی نرم افزاری خود را به نام Seagate software Management group راه اندازی کرد که حاصل ترکیب palindrome و Acrade بود. این زیرمجموعه بعدا به Seagate Software تغییر نام داد و مرکز مدیریت آن نیز ساختمان مدیریتی سابق Acrade در لیک موری فلوریدا بود. خرید شرکت های نرم افزاری در ادامه ی سال 1996 هم انجام شد که از میان مهم ترین آن ها می توان به OnDemand Software را نام برد که با دریافت 13 میلیون دلار به زیر مجموعه ی سیگیت پیوست. Calypso Software Systems هم در همان سال به قیمت 13 میلیون دلار خریداری شد. شرکت مذکور، تخصص و تجربه ی زیادی در توسعه ی نرم افزارهای مدیریت سیستم های سازمانی داشت.آمار فروش سیگیت در بازار هارد درایوهای کوچک و متوسط با ظرفیت ذخیره سازی بالا، در نیمه ی دوم دهه ی 1990 با رشد مناسبی پیش می رفت. اگرچه برخی توزیع کننده ها شاکی بودند که برند آمریکایی، آن ها را مجبور به ذخیره سازی محصول بیش از نیاز بازار می کند. به هر حال آمارها تایید می کنند که سیگیت در سال 1996، فروش 8.59 میلیاردی و سود 213 میلیون دلاری را تجربه کرد. از محصولات مهم آن سال می توان هارد داریو های معروف به Cheetah 4LP را نام برد که به رکورد سرعت 10K-RPM می رسید.سیگیت تا سال 1997 موقعیت خود را در بازار هارد درایوها بسیار بهبود داده بود. سیگیت تا سال 1997 آنقدر شناخته شده بود که تمام دنیا این برند آمریکایی را غول فناوری و محصولات ذخیره سازی می شناختند. آن ها در سال 1997، بیش از 479 میلیون دلار به تحقیق و توسعه اختصاص دادند و با راه اندازی مرکز اختصاصی Advanced Concept Labs، تمام فعالیت های خود را بر روی تحقیقات متمرکز کردند، در آخر سال 1997 به فروش 8.08 میلیار و سود 658 میلیون دلاری که سه برابر سال قبل بود دست پیدا کردند.در مورد آخرید اتفاق های قرن 20 می توان به خرید شرکت Quinta Corporation توسط کمپانی سیگیت اشاره کرد که از شرکت های نوآوری در صنعت ذخیره سازی داده بود. برند آمریکایی ابتدا با پرداخت 10 میلیون دلار، 20 درصد از سهام شرکت را خریداری کرد و بعد از گذشت چند ماه با پرداخت 230 میلیون دلار مالکیت این برند را از آن خود کرد. همچنین آن ها برای پیشرفت فرایند های عملیاتی و تحقیقاتی در این شرکت مذکور، 96 میلیون دلار سرمایه گذاری انجام دادند. از خریدهای دیگر در آن سال ها می توان به Holistic Systems اشاره کرد که در توسعه ی نرم افزار برای سیستم های مدیریت سازمانی و تصمیم گیری های کلان سازمانی، تخصص داشت. استفن لوکزو در سال 1997 به عنوان مدیرکل و مدر عملیات سیگیت انتخاب شد.قرن 21 و خصوصی شدنآمارهای مالی سیگیت در سال ۱۹۹۸ با سقوط بی‌ سابقه ‌ای رو به‌ رو شد. آن‌ ها در پایان سال ۱۹۹۷، بیش از ۱،۴۰۰ کارمند را در ایرلند تعدیل کردند. شرکت به تحلیل‌گران اعلام کرده بود که آمارهای فصل سوم، تقریبا نصف پیش ‌بینی بازار خواهد بود. برند آمریکایی در سال مالی منتهی به ژوئن ۱۹۹۸، خسارت مالی ۵۳۰ میلیون دلاری را همراه‌ با کاهش فروش و ثبت رکورد ۶/۸ میلیارد دلاری گزارش داد. یکی از دلایل اصلی خسارت‌ های مالی سیگیت، از دست دادن سهم عمده ‌ای از بازار سرور بود که نیمی از درآمد شرکت را تأمین می‌کرد. به‌ علاوه، کاهش تقاضا در بازار کامپیوترهای شخصی و کاهش قیمت هارد درایوها هم در بحران مالی بی تأثیر نبود. شوگارت در ماه ژوئیه آن سال از هیئت ‌مدیره استعفا داد. لوکزو مدیریت عامل را هم برعهده گرفت و ویلیام واتکینز را به‌عنوان مدیر عملیات انتخاب کرد.از چالش‌ های بزرگ سیگیت در آستانه‌ ی قرن بیستم می‌ توان به مشکلات فرایند ادغام کانر و سرعت بخشیدن به روند عرضه‌ی محصولات به بازار اشاره کرد. تعداد نیروهای شرکت به ۱۰۰ هزار نفر در سر تا سر جهان رسیده بود که مدیران، ناچار به تعدیل ۱۰ هزار نفر از آن ‌ها شدند. لوکزو همچنین مراکز طراحی شرکت را از پنج به سه مرکز کاهش داد. در میانه ‌ی سال ۱۹۸۸، خرید مهم دیگری انجام شد و Eastman Software، از شرکت‌ های زیرمجموعه‌ ی ایستمن کداک، با پرداخت ۱۰ میلیون دلار به سیگیت پیوست. باوجود تمام چالش ‌ها، سیگیت در پایان سال ۱۹۹۸ هنوز سهم عمده ‌ی بازار هارد درایوهای کوچک را در اختیار داشت و وسترن دیجیتال و مکستور در پشت سر آن‌ه ا قرار داشتند. در کلاس هارد درایوها‌ی بزرگ‌ تر هم سیگیت بالاتر از وسترن دیجیتال و زیرمجموعه ‌ی ذخیره‌ سازی IBM بود.سال ۱۹۹۹ با وضعیت مالی بسیار بهتری برای سیگیت همراه بود. آن‌ها فروش ۶/۸ میلیارد دلاری و سود ۱/۱۷ میلیارد دلاری را تجربه کردند. اگرچه فروش شرکت در آن سال ثابت بود، مدیران با بهینه‌سازی فرایندهای تولید و کاهش قابل‌توجه هزینه‌ها، موفق به ثبت سود تاریخی شده بودند. در طول سال مالی ۱۹۹۹، نیروی انسانی سیگیت از ۸۷ هزار به ۸۲ هزار نفر کاهش یافت که ۶۵ هزار نفر از آن‌ها در شرق دور فعال بودند. تا پایان سال ۱۹۹۹، نیروی انسانی سیگیت به ۷۱،۵۰۰ نفر رسیده بود.زیرمجموعه ‌ی نرم ‌افزاری سیگیت در سال پایان قرن بیستم، آمار درآمد ۲۹۳ میلیون دلاری را ثبت کرد و ۱،۷۰۰ نفر نیروی انسانی داشت که آن ‌ها را در میان ۵۰ شرکت برتر نرم ‌افزاری در جهان قرار می ‌داد. زیرمجموعه‌ ی مذکور، دو گروه عملیاتی داشت. یکی از آن ‌ها در حوزه‌ی مدیریت اطلاعات و دیگری در مدیریت ذخیره‌ سازی و شبکه فعال بود. گروه مدیریت ذخیره ‌سازی و شبکه در ماه مه سال ۱۹۹۹ در ازای پرداخت ۴۱/۶ درصد از سهام به ارزش ۳/۱ میلیارد دلار، به شرکت Veritas فروخته شد.سیگیت در سال‌ های پایانی قرن بیستم در دوره‌ های متعدد، سهام عمده‌ ی خود را بازخرید می کرد. در دو مرحله به ‌ترتیب ۴۸ و ۵۰ میلیون سهم شرکت بازخرید شد. در آن سال ‌ها شایعه‌ی خرید سیگیت توسط فوجیتسو یا IBM بسیار داغ بود. درنهایت در بهار سال ۲۰۰۰، خبر خصوصی شدن مجدد سیگیت به رسانه‌ ها راه یافت. شرکت در یک قرارداد مالی که Veritas و Silver Lake Paetners هم در آن حضور داشتند، از بازار بورس خارج شد. بسیاری از کارشناسان اعتقاد دارند سیگیت برای فرار از انتقادهای متعدد سرمایه‌ گذاران وال‌استریت، تصمیم به خصوصی ‌سازی گرفت. لوکزو در آن زمان نقش مهمی در فرایند خصوصی ‌سازی داشت. خصوصی شدن سیگیت، یکی از بزرگ ‌ترین رخدادهای خصوصی ‌سازی در صنعت فناوری بود.سال های اخیر و وضعیت کنونی برند سیگیتسیگیت دو سال پس از خصوصی‌ سازی، مجددا به بازار بورس وارد شد. اکنون سهام این شرکت با نماد STX در بازار بورس نزدک معامله می‌ شود. سیگیت اکنون به ‌عنوان یک شرکت عمومی محدود شناخته می ‌شود. آن‌ ها که در سال‌ های پایانی قرن بیستم با افزایش تمرکز در تحقیق و توسعه، فناوری‌ های جدیدی را به بازار عرضه کرده بودند و محصولاتشان در دستگاه ‌های مهمی همچون کنسول بازی ایکس‌ باکس کاربرد داشت، در اولین سال ‌های دهه ‌ی ۲۰۰۰، حرکتی جدی در بازار HDD انجام دادند. آن‌‌ ها باز هم سریع ‌ترین هارد درایو بازار را معرفی کردند که این ‌بار با سرعت 15K-RPM به ‌نام Cheetah X15 معرفی شد.اولین نسل از دستگاه‌‌ های آیپاد شرکت اپل مجهز به هارد درایو یک اینچی تولید سیگیت بود که در سال ۲۰۰۳ به بازار عرضه شد. این محصولات، مسیر را برای تولید دستگاه ‌های دیجیتال با ظرفیت بیشتر ذخیره ‌سازی فراهم می‌کرد. دوربین‌ های دیجیتال و پخش‌کننده ‌های رسانه‌ ای، محصولاتی بودند که در سال ‌های بعد از فناوری‌ های درحال توسعه‌ی سیگیت و دیگر بازیگران صنعت ذخیره‌ سازی بهره بردند. سیگیت در سال ۲۰۰۴ آمار فروش و درآمد عالی را ثبت کرد که فراتر از پیش ‌بینی اکثر تحلیل گران وال‌ استریت بود. نیویورک تایمز در آن سال سیگیت را بزرگ ‌ترین تولیدکننده‌ ی هارد درایو در ایالات متحده نام برد. هارد درایوهای ۲/۵ اینجی Momentus، محصولات تاریخ‌ ساز سیگیت در سال ۲۰۰۳ بودند که بازگشت برند آمریکایی را به بازار ذخیره‌ سازی لپ ‌تاپ نوید می ‌دادند.در سال ۲۰۰۴، تغییر ساختار مدیریتی در سیگیت رخ داد و مقام‌های ریاست هیئت‌ مدیره و مدیرعامل، مجزا شدند. لوکزو از مقام مدیریت عامل استعفا داد، اما به ‌عنوان رئیس هیئت‌ مدیره در سمت خود باقی ماند و بیل واتکینز در ساختار جدید به ‌عنوان مدیرعامل انتخاب شد. مجله فوربز در سال ۲۰۰۶، سیگیت را در فهرست بهترین شرکت ‌های آمریکایی با سیستم مدیریت بهینه قرار داد. در همان سال، شرکت مکستورکه سومین تولیدکننده‌ ی بزرگ هارد درایو در جهان بود، توسط سیگیت خریداری شد.برند آمریکایی در سال ۲۰۰۷ موفق به عرضه ‌ی‌ محصول نوآورانه‌ ی جدید به‌ صورت هارد درایو هیبریدی شد. آن ‌ها در سال ۲۰۰۸ موفق به ثبت رکورد عرضه‌ ی یک میلیارد درایو HDD شدند. درواقع، عرضه ‌ی ۱۰۰ میلیون هارد درایو اول، ۱۷ سال زمان برد، اما عرضه‌ ی ۹۰۰ میلیون بعدی در طول ۱۵ سال رخ داده بود که سرعت سرسام‌ آور صنعت فناوری را نشان می ‌دهد. از آخرین رخداد های مهم سیگیت در پایان دهه‌ ی ۲۰۰۰، می‌توان به کنار رفتن واتکینز از سمت مدیرعاملی اشاره کرد.پس از رفتن واتکینز، هیئت ‌مدیره ‌ی سیگیت که با وجود فعالیت خوب شرکت در بازار، کاهش سودآوری را مشاهده می کردند، مجددا از لوکزو خواستند تا مدیریت اجرایی را برعهده بگیرد. او ساختار مدیریت را کاملا متحول کرد و افراد جدیدی را برای بخش‌ های مدیریت ارشد انتخاب کرد. از محصولات نوآورانه در آستانه‌ ی دهه ‌ی ۲۰۱۰ می ‌توان به سریع‌ ترین هارد درایوهای رومیزی مجهز به فناوری SATA اشاره کرد که سرعت تا ۶ گیگابیت‌ برثانیه را به ارمغان آوردند.