۱۲ راهکار افزایش فروش فروشگاه های اینترنتی

افزایش فروش از اهداف اصلی تمامی کسب و کارهای آنلاین کوچک و بزرگ است. تحقق این هدف، بسیار ساده تر از آنچه در واقعیت هست، به نظر می رسد و رقابت در آن بسیار سخت است. خوشبختانه ده ها راه برای فروش بیشتر در اینترنت وجود دارد که بسیاری از آنها را می توانید به راحتی اجرا کنید. این روش ها به شما کمک می کنند تا محصول خود را با جذابیت بیشتری ارائه دهید، به مخاطبین ایده آل خود برسید و خرید مشتریان را بارها و بارها آسان تر کنید. تفاوتی نمی کند که کالاهای فیزیکی می فروشید یا یک تجارت مبتنی بر خدمات را اداره می کنید، در این مقاله تعدادی تکنیک کاربردی وجود دارد که می توانید برای افزایش فروش آنلاین خود از آنها استفاده کنید. برای شروع کار فروش اینترنتی، ابتدا باید روش راه اندازی فروشگاه اینترنتی را بدانید.1. مخاطبان هدف خود را بشناسیدبرای تصمیم گیری درست در مورد محصولات و فعالیت های بازاریابی خود، باید مشتریان خود را بشناسید. وقتی یک فروشگاه فیزیکی دارید، می توانید درآن مکان با مشتریان خود گفتگو کنید و دریابید که چه چیزی برای آنها جذاب است. هنگامی که ارتباط شما با مشتریانتان به صورت آنلاین است، باید اقدامات لازم را برای آشنایی با آنها انجام دهید. با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل در فروشگاه آنلاین خود و سیستم فروش (POS)، می توانید درباره آنچه مردم برای خرید ترجیح می دهند و علائق آنها، اطلاعات بیشتری کسب کنید. در حالی که هیچ چیز نمی تواند جایگزین مکالمه حضوری شود، شما هنوز فرصت های زیادی از جمله ایمیل، چت آنلاین و تماس های تلفنی برای پرسیدن سوالات برای آشنایی با مشتریان خود دارید.2. از تجزیه و تحلیل برای بررسی نحوه پیدا کردن فروشگاهتان توسط مشتریان خود استفاده کنیدشما باید از زمان و منابع بازاریابی خود عاقلانه استفاده کنید. با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل مانند Google Analytics برای تحقیق در مورد چگونگی پیدا کردن فروشگاه شما توسط مشتریانی که خرید می کنند، می توانید اقدامات بازاریابی خود را بهتر انجام کنید. به عنوان مثال، اگر از یک پست وبلاگ در مورد تغذیه سالم ، از فروشگاه لوازم آشپزی خود ترافیک زیادی دریافت می کنید، باید مطالب بیشتری در مورد آن موضوع بنویسید. اگر تقریباً تمام فروش شما از تبلیغات اینستاگرام انجام می شود، سرمایه گذاری در تبلیغات بیشتر ارزش آن را دارد.3. پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود را پیدا کنیدشما چه چیز خاصی پیشنهاد می دهید که هیچ کس دیگری نمی تواند آن چیز را به مشتریان خود ارائه دهد؟ داستان پشت فروشگاه شما، محصولات شما و خودتان چیست؟هنگامی که می دانید چه چیزی شما را متفاوت می کند، باید به آن اهمیت بیشتری بدهید. می توانید آن را در تگ لاین خود قرار دهید، آن را در صفحه اصلی خود مطرح کنید، در تبلیغات رسانه های اجتماعی خود قرار دهید و در بازاریابی ایمیلی خود مطرح کنید. با ایجاد کمپین های بازاریابی و تلاش های خود بر اساس پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود، به مردم دلیلی می دهید که به فروشگاه آنلاین شما بیایند و از همه مهمتر محصولات شما را بخرند.4. تجربه مشتری را ساده کنید.شما می خواهید تا آنجا که ممکن است مشتریان بتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند، پیدا کرده و سپس آن را خریداری کنند. اگر تجزیه و تحلیل شما نشان می دهد که تعداد زیادی از مردم از سایت شما بازدید می کنند و بدون خرید از سایت شما خارج می شوند، ممکن است تجربه مشتری شما دلیل آن باشد.از دوستان، خانواده و مخاطبان مورد نظر درخواست کمک کنید و مشاهده کنید که چگونه مراحل یافتن و خرید اقلام را در فروشگاه آنلاین خود طی می کنند. به دنبال قسمت هایی باشید که در آن با مشکل روبرو شده یا گام های اشتباهی برداشته اند. قسمت های متداول برای اصلاح، شامل ویژگی جستجوی وب سایت شما، ناوبری محصول و پرداخت می شود.5. بر خدمات مشتریان تمرکز کنیدمشتریان برای خدمات عالی ارزش قائل هستند. بر اساس گزارشی، 84 درصد از پاسخ دهندگان به یک نظرسنجی اعلام کردند که خدمات به مشتریان یک عامل کلیدی در تصمیم گیری در مورد خرید آنها است. یک صفحه تماس با ما در وب سایت خود ایجاد کنید که به خوبی را ه ارتباطی با شما را نشان دهد. در صورت وجود، شماره تلفن، آدرس ایمیل و یک لینک برای چت را اضافه کنید. برای کمک به افراد در دریافت پاسخ به سوالات خود، یک صفحه پرسش و پاسخ به وب سایت خود اضافه کنید.مهمتر از همه، وقتی مشتریان با شما تماس می گیرند، سریع پاسخ دهید. از آنجا که امکان مکالمه حضوری با فروشگاه های آنلاین وجود ندارد، از فرصتی برای ایجاد رابطه تا حد ممکن استفاده کنید.6. یک فرآیند پرداخت ساده ایجاد کنیداز آنجا که فرآیند پرداخت بخشی از تجربه کاربر است، این فرآیند یک نقطه عطف بزرگ برای بسیاری از فروش ها است و شایسته توجه بیشتر است. گزینه پرداخت مهمان را ارائه دهید تا مشتریان بتوانند بدون پر کردن فرم های طولانی خرید کنند. از دکمه ها، کلمات و طراحی استاندارد مانند دکمه "خرید" و نماد سبد خرید استفاده کنید.7. سئو را فراموش نکنیددر یک فروشگاه فیزیکی، مشتریان می توانند ویترین فروشگاه شما را ببینند و وارد فروشگاه شما شوند. اما در یک فروشگاه آنلاین، باید به آنها کمک کنید تا شما را پیدا کنند. شما باید به طور خاص بر روی رتبه بندی موتورهای جستجوی خود برای اصطلاحات یا کلماتی که مشتریان شما برای یافتن کسب و کار شما جستجو می کنند، کار کنید. آموزش سئو را به طور رایگان از ژاکت دریافت کنید.8. تولید محتوای باکیفیتوقتی سوالی برای افراد پیش می آید، به گوگل سر می زنند و به دنبال پاسخ آن می گردند. با تولید محتوایی که اطلاعات جذاب و مرتبط را در اختیار مشتریان قرار می دهد، می توانید از طریق سئو به افراد کمک کنید تا فروشگاه تجارت الکترونیکی خود را پیدا کنند. به جای نوشتن در مورد محصولات خود، به چالش های رایج یا راه های استفاده از محصولات خود بپردازید. اگر اسباب بازی برای حیوانات خانگی می فروشید، درباره بازی های سرگرم کننده برای حیوانات خانگی بنویسید یا اینکه چگونه به حیوانات خانگی در هنگام اضطراب جدایی کمک کنید. از آنجا که موتورهای جستجو صفحاتی را که محتوای سازگار ارائه می دهند در اولویت قرار می دهند، حتماً به طور منظم پست های جدید بنویسید.9. نظرات مشتریان را در صفحات محصول قرار دهیداگرچه ممکن است از اینکه به مشتریان اجازه دهید نظرات مثبت و منفی خود را در مورد محصولات شما در صفحه شما به اشتراک بگذارند احساس ترس داشته باشید، اما نمایش نظرات مشتریان می تواند فروش شما را افزایش دهد. بر اساس گزارشی، 67 درصد از مشتریان تحت تأثیر نظرات قرار دارند. و اگر یک محصول دائماً نظرات منفی دریافت می کند، نشانه این است که یا باید مشکلات را برطرف کنید یا فروش محصول را متوقف کنید. هنگام افزودن نظرات، به مشتریان اجازه دهید هم به محصول امتیاز دهند و هم نظر بدهند. نوشتن نظرات را تا حد ممکن برای مشتریان آسان کنید. با نصب افزونه نظرستجی مشتریان ووکامرس روند نظرسنجی از مشتریان خود را آسانتر کنید.10. از طراحی واکنش گرا استفاده کنیدبا توجه به اینکه از هر 4 مشتری 1 نفر از دستگاه های تلفن همراه برای خرید استفاده می کنند، روند کار در فروشگاه اینترنتی شما باید هنگام خرید توسط موبایل، راحت باشد. از یک پلتفرم تجارت الکترونیک که طراحی واکنش گرا دارد استفاده کنید، این کار باعث می شود وب سایت ها در تلفن های هوشمند به درستی نمایش داده شوند. مشتریان شما می توانند با هر وسیله ای که در دست دارند، محصولات را در هر زمانی که برای آنها مناسب است، خریداری کنند.11. محصولات خود را با عکس های با کیفیت بالا به نمایش بگذاریدعکسها اهمیت دارند. در صورت لزوم، برای عکاسی با کیفیت بالا که ویژگی های محصولات شما را نشان می دهد، برای جذب یک عکاس حرفه ای سرمایه گذاری کنید. اطمینان حاصل کنید که عکس ها به طور دقیق ویژگی های محصولات را نشان می دهند، زیرا 22 درصد از مرجوعی محصولات، زمانی اتفاق می افتد که کالا متفاوت از عکس به نظر برسد. برای یک محصول، بیش از یک تصویر پست کنید. بر اساس گزارشی، 60 درصد از خریداران، هنگام خرید آنلاین باید به طور متوسط ​​سه تا چهار تصویر را مشاهده کنند.12. هزینه ارسال را تا حد ممکن پایین نگه داریدبا توجه به اینکه بسیاری از خرده فروشان بزرگ ارسال رایگان را ارائه می دهند، مصرف کنندگان اغلب تا زمانی که به تسویه حساب نرسند، به هزینه ارسال فکر نمی کنند. 50 درصد از خریداران آنلاین می گویند اقلام موجود در سبد خرید خود را به دلیل هزینه های اضافی مانند هزینه ارسال رها می کنند. در صورت امکان، هزینه ارسال را روی محصولات خود قرار دهید تا بتوانید ارسال رایگان را ارائه دهید.سخن پایانیاگر برای افزایش فروش آنلاین تلاش می کنید، باید تکنیک هایی را انجام دهید که رقبای شما هنوز به آن فکر نکرده اند.برای انجام این کار، شما باید روشی امتحان شده و در عین حال خلاقانه را انجام دهید. هر روشی را انجام می دهید، باید آن را بر اساس تحقیقات دقیق انجام دهید و مطمئن شوید و حتما خودتان آن را آزمایش کنید.اگر روشی تبدیل های شما را افزایش می دهد، به استفاده از آن ادامه دهید! در غیر اینصورت، برای افزایش درآمد سایت خود، از روش های دیگری استفاده کنید. راهکارهای زیادی برای افزایش درآمد کسب و کارهای آنلاین وجود دارد، اما در نظر گرفتن یک سناریوی همگانی با استفاده از استراتژی بازاریابی دیجیتال، می تواند راهی عالی برای افزایش فروش آنلاین برای رشد کلی کسب و کار باشد.روش های متفاوتی برای بهبود فروش آنلاین مانند رسانه های اجتماعی، ترافیک ارگانیک، تبلیغات پولی و غیره توسط مشاغل استفاده می شود. با این حال، کسب و کارها باید به طور مداوم استراتژی های فروش را بر اساس مشتریان خود ابداع کنند تا با تغییرات پیش بروند.هر یک از استراتژی های فوق می تواند فروش آنلاین را به میزان قابل توجهی افزایش داده و درآمد بالایی در شرایط مناسب ایجاد کند، اما انتخاب گزینه مطلوب برای شرکت شما بستگی به شناخت شما از مشتریانی دارد که به آنها خدمات ارائه می دهید.این مقاله توسط تیم تحریریه وبلاگ ژاکت نوشته شده.