اینستاگرام یا توییتر کدام به درد کسب و کار ما می‌خورد؟

توییتر یا اینستاگراماینستاگرام یا توییتر کدام به کار کسب و کار شما می‌آید؟ بسیاری از صاحبان کسب و کار در جستجوی بهترین پلت فرم برای توسعه کسب خود هستند. توییتر یکی از شناخته شده‌ترین بسترها برای تجارت و بازاریابی است و فرصت بزرگ کردن کسب و کار شما را در کوتاه‌ترین زمان فراهم می‌کند. اما با موفقیت روزافزون اینستاگرام طبیعتاً بسیاری از مشتریان هم به آنجا کوچ کرده‌اند.خب آیا این به معنی این است که ما باید توییتر را رها کنیم و به اینستاگرام بچسبیم؟ پاسخ مطلقاً منفی است!اگر مطمئن نیستید که کدام شبکه اجتماعی برای استراتژی بازاریابی شما مناسب است، در ابتدا سعی کنید تا هدف هر پلت فرم و همینطور هدفی که در کسب و کارتان دنبال می‌کنید را بفهمید. با آگاهی از اهداف و مزایای هر شبکه اجتماعی شما می می‌توانید بفهمید که کدام یک از آن‌ها برای تجارتتان بهترین است.در این مقاله ما شباهت‌ها و تفاوت‌ها بین دو شبکه اجتماعی اینستاگرام و توییتر را بررسی خواهیم کرد.بیشتر بخوانید:۸ روش امتحان شده برای افزایش بازدید اینستاگرام شماتوییتر در برابر اینستاگرام، کدام برای رشد کسب و کار بهترند؟اگرچه شاید برای مخاطبان عادی توییتر و اینستاگرام شبیه هم باشند، اما اهداف هر کدام از این پلت فرم‌ها تا حد زیادی متفاوت است.هردوی آن‌ها با افزایش engagement رشد می‌کنند (این یک معیار سرشناس در رسانه‌های اجتماعی است و میزان واکنشی که یک پست دریافت کرده را مشخص می‌کند. عدد Engagement برابر است با مجموع عددهای like و share و comment که یک پست دریافت کرده است. واکنش‌های این چنینی به شما می‌گوید که پیام شما تا چه میزان میان طرفداران و دنبال کنندگان‌تان، طنین انداز شده)یک لایک ساده و یا یک اشتراک گذاری پست ممکن است دیده شدن برند شما در شبکه اجتماعی را ده برابر افزایش دهد.از اینجا به بعد این دو شبکه اجتماعی بسیار با هم متفاوت می‌شوند.توییتر در برابر ایستاگرام، مقایسهEngagementاینستاگرام طوری طراحی شده تا کاربران را داخل اپلیکیشن نگه دارد، ارتباط گیری با دیگر برندها و دیگر کاربران اینستاگرام مستقیماً روی خود پلت فرم انجام می‌شود.Engagement را می‌توان خیلی سریع با اندازه گیری تعداد لایک‌ها روی عکس‌های ایستاگرامی یا تعداد بازدیدها از استوری اینستاگرام پیدا کرد. برندها به راحتی می‌توانند بر رفتار کاربران در اینستاگرام با ابزار آنالیز نظارت کنند که در واقع به خوبی این ابزار در خود اینستاگرام ساخته شده است.از آنجایی که Engagement در این اپلیکیشن بسیار مهم است بسیاری از برندها در تلاش اند تا تعداد فالوئرهای خود را در اینستاگرام افزایش دهند پس طبیعتاً این کار Engagement را هم افزایش می‌دهد.عیب اصلی هم اینکه کاربران مجبورند به پروفایل اینستاگرام شما بروند تا به لینک سایت شرکت‎تان دسترسی پیدا کنند تا بتوانند وارد فرایند خرید محصولاتتان شوند.اینجا جایی است که تفاوت توییتر و اینستاگرام بسیار زیاد می‌شود.در واقع اگر همان معیارهای اندازه گیری روی اینستاگرام لحاظ شود، Engagement روی توییتر مشخصاً پایین‌تر است. کاربران توییتر کمتر لایک می‌دهند و هر پست را در زمان‌های مشخص و با تعداد فالوئر مشخص به اشتراک می‌گذارند.برای مثال، پپسی یک عکس یکسان را در توییتر و اینستاگرام با فاصله زمانی یک ساعت از هم منتشر کرد. پپسی روی توییتر ۳٫۱۳ میلیون فالوئر و روی ایستاگرام ۱٫۲ میلیون فالوئر داشت. آن‌ها اول روی توییتر عکس را منتشر کردند و یک ساعت بعد هم همان عکس را روی ایستاگرام گذاشتند.با این حال فوراً Engagement بالایی روی ایستاگرام ایجاد شد و در نتیجه آن هزاران نفر در یک ساعت پست را لایک کردند.یکی از آسان‌ترین راه‌های ایجاد Engagement سریع دراینستاگرام استفاده از هشتگ‌ها است.هشتگ‌های اینستاگرامی اجازه می‌دهند به راحتی به هدفتان برسید و تعدادبالایی Engagement ارگانیک بگیرید. دلیل آن این است این هشتگ‌ها کلیدواژه‌هایی هستند که به طور مرتب در موتورهای جستجو سرچ می‌شوند. آن‌ها محتوای شما را قابل ردیابی می‌کنند.اینستاگرام ابزار ارزشمندی است که با کمک آن می‌تواندی برند خود را در عکس‌ها و استوری‌های اینستاگرامی معرفی کنید اما ترافیک خیلی کمی به سایت کسب و کار شما می‌آورد.از طرف دیگر، توییتر به شما اجازه می‌دهد پست‌های وبلاگ، خبرهای مهم و لینک‌های مفید را مستقیماً به اشتراک بگذارید. کاربران سختگیر توئیتری شاید پست‌های شما را لایک نکنند اما آن‌ها بر روی لینک‌ها کلیک خواهند کرد. این شکل از Engagement به شکل باورنکردنی برای کسب و کارتان ارزشمند خواهد بود و نکته مهم اینکه تکرار آن روی اینستاگرام تقریباً غیرممکن است.حضورتان در توییتر و اینستاگرام را گسترش دهید.زمانی که شما یک شبکه اجتماعی را انتخاب می‌کنید تا در آن جا خود را مطرح کنید یا به سایتتان ترافیک بیاورید، نکته مهم این است که برای آن پلت فرم فالوئرهای زیادی جذب کتید.در واقع فالوئرهای شما مشتریان بالقوه‌تان هستند.به هر حال دستیابی به فالوئر و Engagement بیشتر در توییتر و اینستاگرام یک مقدار با هم متفاوت است.چون در اینستاگرام به خاطر شبکه در خود بودن اندازه گیری ملموس‌تر است. صاحبان کسب و کار راحت‌تر می‌توانند تعداد بازدیدها را به دست آورند.بهترین راه برای دستیابی به بازخورد خوب پستهای اینستاگرامی پیوند زدن آن با بازار هدف است. آسان‌ترین راه انجام آن هم فالو کردن و لایک کردن کاربرانی است که که از هشتگ‌های مرتبط با کسب و کار شما استفاده می‌کنند.برای مثال، اگر بازار هدف شما کسب و کارهای خرد است، آن وقت هشتگ مرتبط می‌تواند کسب و کار محلی یا مشاغل خانگی باشد.با لایک و فالو کردن کاربرانی که از این هشتگ‌ها استفاده کردند، شما به طور طبیعی و ارگانیک آن‌ها را از وجود برندتان مطلع می‌کنید. وقتی که آن‌ها پروفایل اینستاگرام‌تان را پیدا کنند و محتوای پیشنهادی‌تان را ببینند اگر مطلب برایشان جذاب و کاربردی باشد صفحه‌تان را فالو خواهند کرد.برای توییتر یک مقدار این کار نیازمند استراتژی است.درست مثل هشتگ‌های اینستاگرامی، شما به راحتی می‌توانید بازارهدف خود را با جستجوی هشتگ‌های مرتبط در توییتر بیابید. با جستجوی هشتگ‌ها و یا کلیدواژه‌های مشخص، شما به سرعت می‌توانید رقبا و بزرگان حوزه کسب و کارتان را پیدا کنید و به همان سرعت اطلاعات به دست آمده را به اشتراک بگذارید.به مانند اینستاگرام، بسیار مهم است که بتوانید از بزرگان بازار و کاربران بازخورد بگیرید تا از وجودشما در توییتر آگاه شوند. این کار را با حضور مستمر و رصد و گسترش افراد مرتبط با حوزه کارتان می‌توانید انجام دهید.در هر صورت حضور در هر دوشبکه اجتماعی مهم است و هر کدام کارکردهای مخصوص به خود را دارد که نمی‌توان از یکی غافل شد.منبع مقاله: socedo -ترجمه توسط تیم تولید محتوای دفترشما