8 خطای بازاریابی در اینستاگرام

خطای بازاریابی در اینستاگرام می‌تواند شامل موارد متعددی باشد.در این مقاله، هشت خطای رایج بازاریابی در اینستاگرام را مورد بررسی قرار داده‌ایم.توصیه می‌کنیم که حتماً این هشت مورد مهم را در کسب و کار اینستاگرامی خودتان بررسی کنید.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.خطای بازاریابی در اینستاگرام – اختصاص ندادن زمان به تعیین استراتژی بازاریابیامکانات وسیع اینستاگرام از تولید ویدیو و لایو گرفته تا استوری و عکس و امکاناتی که در زیر مجموعه‌ی هر یک از این‌ موارد قرار دارد، بسیار جذاب است.اما شما برای موفق شدن در بازاریابی اینستاگرام نیاز به یک استراتژی مشخص دارید.این استراتژی در زمینه‌ی آگاهی مخاطبانتان از برند یا کسب و کار شما، معرفی محصول خاص یا جدید، مؤثر خواهد بود.تعیین استراتژی بازاریابی به شما کمک خواهد کرد که هر محتوای تولیدی‌تان به‌درستی در خدمت اهداف بازاریابی‌تان قرار بگیرد.به‌طور مثال، شرکت Quest Nutrition در ویدیوهای اینستاگرامی خود، فیلم‌هایی در مورد چگونه ساخته شدن محصولاتش پخش کرده و در ضمنِ آن، استراتژی خودش که «سلامت و شادمانی فردی» است را پیگیری می‌کند.خطای بازاریابی در اینستاگرام -متمرکز شدن به کیفیت تصاویر به‌جای ارزش مورد نظر مشتریبرندهای بزرگ در پی ایجاد کیفیت در ویدیوها و تصاویر خود در اینستاگرام هستند و کسب و کارهای کوچک نیز می‌خواهند تا حد امکان شیک و باکیفیت جلوه کنند.اما کیفیت، چیزی بیشتر از داشتن یا به کار بردن دوربین گران‌بهای فیلم‌برداری یا طراحی‌های گرافیکی زیبا است.کیفیتِ یک محصول با ایجاد و حفظ ارزش، امکان پذیر است.به این نکته توجه کنیدانسان‌ها با سرعت به تصاویر مختلف اینستاگرام نگاه کرده و تنها وقتی که تصویر یا عنوانی نظرشان را جلب کرد از سرعت حرکت در بین پست‌های اینستاگرام می‌کاهند و می‌ایستند.استفاده از هشتگ‌ها و استوری‌ها نیز روش دیگر جستجوی اشخاص در اینستاگرام است.متوقف شدن مخاطب روی پست اینستاگرامی شما یک قسمت قضیه است و نه تمامیِ آن.حال شما باید برای ایجاد کیفیت واقعی، این سوال‌ها را از خود بپرسید:چگونه می‌توانم کاری کنم که مخاطبان هدف من فقط در حساب اینستاگرام من باقی بمانند و نیازی به مراجعه به هیچ اکانت مشابه دیگری نداشته باشند؟چطور می‌توانم تجربه‌ی کاربری آن‌ها را در اینستاگرام بهبود بدهم؟چگونه می‌توانم این دو مورد را باهم هماهنگ و متوازن کنم؟فروشگاه زنجیره‌ای فست فود Taco Bell این کار (متمرکز شدن بر ارزش مورد نظر مشتری) را با تحریک حس گرسنگی از طریق تصاویر منتخبِ محصولات، تیترهای جذاب و کیفیت محصولات خود در اینستاگرام انجام می‌دهد.خطای بازاریابی در اینستاگرام – نداشتن تقویم محتوا و زمان‌بندی مشخصدر گذشته پست گذاشتنِ زیاد در اینستاگرام مشارکت را افزایش می‌داد اما تحقیقات جدید نشان می‌دهد که اکنون مثل سابق انتشار پست‌های متعدد و زود به زود در اینستاگرام مؤثر نیست.با این همه شما باید ابتدا بررسی و سپس تجربه کرده و ببینید که انتشار چه تعداد پست و در چه فاصله‌ی زمانی، بازدیدکنندگان بیشتری را به صفحه‌ی اینستاگرام شما جذب می‌کند.از طرف دیگر شاید انتشار تعداد زیاد پست در اینستاگرام برایتان ثمربخش باشد ولی باید منابع محتوایی خود را نیز بررسی کرده و با این امر تطبیق دهید.در این کار باید بین تعداد و کیفیت محتوایتان هماهنگی برقرار کنید؛ طوری که نه کیفیتِ محتوا فدای تعداد محتوا شود و نه برعکس.شرکت MAC Cosmetics در کانادا از سال 1984 در زمینه‌ی لوازم آرایشی فعالیت می‌کند.از زمان شروع فعالیتش در اینستاگرام با تعداد و فاصله‌ی زمانی مشخصی کار کرده و هیچ‌وقت کیفیت پست‌های اینستاگرام خود را فدای کمیت آن نکرده.این شرکت در اینستاگرام حدود سه میلیون نفر دنبال کننده دارد.خطای بازاریابی در اینستاگرام – خریداری فالووراگر گاهی به فکر خریداری فالوور برای صفحه‌ی اینستاگرامتان می‌افتید، دست نگه دارید و به این نکته‌ها توجه کنید:تشخیص فالوورهای تقلبی در تمامی شبکه‌های اجتماعی و از جمله در اینستاگرام روز به‌روز آسان‌تر می‌شود.در ضمن باید از خود بپرسید که آیا خریداری فالوورِ اینستاگرام به نزدیک شدن و برقراری ارتباط شما با مخاطبانِ بازار هدفی که دارید کمک می‌کند؟!نکته‌ی دیگر این است که اگر یک مخاطب طیِ پست‌های متعدد ببیند که مثلاً شما 100 هزار نفر دنبال کننده دارید ولی تعداد لایک‌های هر پست اینستاگرامتان مثلاً به یک‌صد لایک هم نمی‌رسد؛ چه فکر خواهد کرد؟اگر مشکل لایک‌ها را هم به نحوی حل کنید، میزان هزینه و زمانی که برای چنین کارهایی صرف خواهید کرد چه میزان، بازگشت مثبت خواهد داشت؟خطای بازاریابی – تمرکز مطلق روی جذب فالوورلازم است بدانیم که جذب فالوور زیاد نمی‌تواند به‌تنهایی عامل موفقیت ما در اینستاگرام شود.جذب فالوور، یک موضوع است و ایجاد و گسترش رابطه برای تبدیل کردن آن فالوور به مشتری، یک موضوع دیگر.بنابراین نباید تصور کنید که با جذب تعدادی فالوور قضیه تمام است و الزاماً موفق به فروش در اینستاگرام خواهید شد.چه‌کار باید بکنید؟بهترین راه برای گسترش ارتباط و تبدیل مخاطب به مشتری در اینستاگرام، علاوه بر روش‌های مرسومِ تولید محتوا و استفاده از ظرفیت‌های اینستاگرام، استفاده از محتوای تولید شده توسط خودِ مخاطبان و فالوورهایتان است.این محتوای مخاطبان و مشتریان را باید از طریق ایجاد چالش‌ها، مسابقات، نظرسنجی‌ها، مطرح کردن سؤالات جذاب و مرتبط با مخاطبان هدف و کسب و کارتان یافته و طراحی کنید.شما باید برای فالوورهایتان زمینه‌هایی ایجاد کنید که شما را تبلیغ کنند.این زمینه‌ها می‌تواند کارهایی مثل درخواست بازنشر پست‌های اینستاگرام شما، استفاده از هشتگ‌ها و روش‌های دیگرِ تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی باشد.خطای تأکید روی محتوای تبلیغاتی و معرفی محصولهیچ چیز بدتر از این نیست که صفحه‌ی اینستاگرام شما در اکثر موارد فقط شرح محصول یا خدمتی که ارائه می‌کنید باشد.زیاده‌روی در انتشار پست‌های تبلیغاتی یا معرفی محصول در اینستاگرام، شما و کسب و کارتان را تنبل و غیر جذاب جلوه خواهد داد.در کنار تبلیغ و معرفی محصولاتتان اکثر پست‌های شما باید دارای این ویژگی‌ها باشد:پیام‌های قوی و جذاب در رابطه با استراتژی بازاریابی‌تان در اینستاگرام که قبلاً تعیین کرده‌اید.ارائه‌ی تصویری و جذابِ فرهنگ کسب و کاری که دارید و فرهنگ مخاطبان شما.درگیر کردن و گرفتن بازخورد از مخاطب با تولید محتوای مناسب و باکیفیت.خطای بازاریابی در اینستاگرام – استفاده‌ی بیش از حد از هشتگ‌هااستفاده از هشتگ در اینستاگرام نیز مانند بسیاری از شبکه‌های اجتماعی دیگر اهمیت زیادی دارد و بسیار مفید است.اما در اینجا نکته‌ای وجود دارد.استفاده‌ی بیش از حد از هشتگ توسط آن تعداد از صفحات اینستاگرام که تعقیب کنندگان کمی دارند، گذشته از خطر شناخته شدنِ برخی از آن هشتگ‌ها به‌عنوان اسپم، از لحاظ دیداری و روانی، به بیننده این حس را می‌دهد که کسب و کارِ پشت این اکانت اینستاگرامی، عاجز از جذب مخاطب است و برای این کار دارد به هر دری می‌زند که دیده شود.در گذشته برخی بررسی‌های نشان داد که تعداد هشتگ‌های مناسب برای اینستاگرام بین 11 تا 30 هشتگ است؛ ولی امروزه این‌طور نیست.طبق تحقیقات شرکت نرم افزاری Sprout Social در آمریکا، اکنون استفاده از دو تا پنج هشتگ کاملاً انتخاب شده و مربوط به موضوع پست اینستاگرامتان، نتایج بهتری از نظر جذب مخاطب نسبت به استفاده از 10 هشتگ یا بیشتر می‌دهد.اشتباه در استفاده از هشتگ‌ها تأثیر منفی دارد.از این پس هر وقت خواستید در اینستاگرام از هشتگ استفاده کنید، به خود یادآوری کنید که استفاده از هشتگ‌های غلط برای شما امتیاز منفی خواهد داشت.وقتی شما از هشتگ غلط یا ضعیفی استفاده می‌کنید، مخاطب احساس می‌کند که با کسب و کار و اکانتی روبرو است که نمی‌توان به گفته‌ها و عملکرد آن اطمینان کرد.این موضوع، بیشتر به‌صورت یک حس در مخاطبی که هشتگ غلط شما را مورد استفاده قرار داده به وجود می‌آید.خطای بازاریابی – کنار گذاشتن اینستاگرامبرخی از کسب و کارها و برندها، یا اصلاً وارد فعالیت در اینستاگرام نمی‌شوند و یا بعد از مدتی خواسته یا ناخواسته فعالیت خود را در اینستاگرام متوقف می‌کنند.برخی دیگر از صاحبان کسب و کارها برای شروع فعالیت در اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی، سؤالات درستی از خود می‌پرسند ولی به خاطر ترس از نبودن وقت یا امکانات کافی، در اینستاگرام فعالیت نمی‌کنند.آن‌ها چنین سؤالاتی از خود می‌پرسند:آیا وقت کافی برای مدیریت صفحه‌ی اینستاگرامِ کسب و کارم خواهم داشت؟محصولات یا خدمات من جلوه‌ی دیداریِ چندانی ندارد، آیا ارزشش را دارد که در اینستاگرام بر ای آن بازاریابی کنم؟آیا منابع کافیِ محتوایی برای استفاده در اینستاگرام دارم؟آیا وقت یا بودجه یا توان تولید ویدیوها و تصاویر باکیفیت را خواهم داشت؟توصیه‌ی کارشناسان این است که کمبود وقت و امکانات نباید شما را بترساند و متوقف کند.ضمن پرسیدن و پاسخ دادن به سؤالات بالا، در حد امکاناتِ زمانی و مالی خود، در اینستاگرام فعالیت کنید؛ در غیر این صورت از بسیاری رقبای خود عقب خواهید ماند؛ پس فرصت‌های موجود در اینستاگرام را برای رشد کسب و کارتان از دست ندهید.