مهارت عمومی مدیران + لیست مهارت سه گانه

هر کسب و کاری از یک یا چند مجموعه و هر مجموعه هم از بخش های مختلفی تشکیل شده؛ یکی از این بخشها، بخش مدیریت است که در مرکز همه آنها قرار دارد.یک مدیر باید کل مجموعه را مدیریت کند؛ وقتی مجموعه در وضعیت بحرانی قرار گرفت، باید با تصمیماتش تیم را نجات دهد؛ و در نهایت یک مدیر می‌تواند تیم خودش را به موفقیت برساند و برعکس!ولی یک انسان عادی چطور می‌تواند این کارها را انجام دهد؟! درواقع هر بخشی، نیاز به آموزش دارد و مدیر یک تیم هم باید قبل از به دست گرفتن سمت مدیریت، آموزشهای لازم را دنبال کرده باشد.در ادامه ما به شما می‌گوییم که مدیر چیست و یا اینکه چه وظایفی دارد و در ادامه به معرفی مهارت سه گانه مدیران می‌پردازیم. مدیر کیست؟قبل از اینکه سراغ لیست مهارتهای مدیران برویم ، بهتر است یک شناخت کلی راجب مدیر داشته باشیم که در ادامه به آن می پردازیم.فرض کنید تیم شما یک هدف دارد و شما هم مدیر همین تیم هستید؛ حالا شما باید با مهارت و علمی که دارید، تیم خودتان را مدیریت کنید تا به سمت هدف پیش بروند.به بیانی دیگر:به کارگیری مهارت های خود در راستا مدیریت منابع مالی و انسانی تیم ، جهت رسیدن به هدف مورد نظر را مدیریت می‌گویند.سطوح مختلف مدیریتحتما این جمله ها را شنیدید که مثلا هیئت مدیره امروز جلسه دارند! مگر یک شرکت یا کارخانه، چند مدیر نیاز دارد؟هر شرکت و یا کارخانه ای، معمولا چندین مدیر دارد که هر کدام در سطح های مختلف در حال کار و فعالیت هستند و بخش خودشان را مدیریت می‌کنند.ما در ادامه به معرفی سطوح مختلف مدیریت می‌پردازیم.1. مدیر عملیاتی (مهارت فنی)مدیران عملیاتی کسانی هستند که بیشتر با کارکنان در ارتباط هستند و بخش کمی از زمان خودشان را هم در اختیار همکاران و کمتر از آن را در اختیار مدیران بالاتر از خودشان قرار می‌دهند که این زمان کم هم احتمالا در همین جلسات است.2. مدیر میانی (مهارت انسانی)مدیران میانی به طور مستقیم با مدیران رده بالاتر از خودشان در ارتباط هستند. کار اصلی مدیران میانی، مدیریت بر سرپرستان است؛ به گونه ای نقش یک واسطه را میان مدیران عملیاتی و مدیر عالی (نوع بعدی مدیریت) ایفا می‌کنند.مدیران میانی بیشتر وقت خودشان، علاوه بر مدیریت سرپرستان، به تحلیل داده ها و آمار می‌پردازند و همیشه از فعالیت‌های روزانه و یا هفتگی یا ماهانه، گزارشی را به مدیران بالارتبه ارائه می‌دهند.3. مدیر عالی (مهارت ذهنی و ادراکی)تمامی تصمیم های بلند مدت و استراتژیک که برای شرکت یا کارخانه صورت می‌گیرد، در این رده از مدیریت است. درواقع کار مدیران عالی شباهت زیادی به فعالیت‌های مدیر میانی و مدیر عملیاتی دارد.لیست مهارت سه گانه مدیرفرق نمی‌کند که شما تا چه اندازه در حیطه کاری مدیریت خود موفق هستید؛ شما باید این سه مهارت را داشته باشید؛ در غیر اینصورت در اینده ، بالاخره یک جایی به مشکل می‌خورید. این سه مهارت چه هستند؟1. مهارت ذهنی و ادراکیدر بخش ادراکی مدیر باید بفهمد که هر کاری، برای چه بخشی مناسب است؛ باید در بین کارکنان سازمان هماهنگی ایجاد کند. همچنین باید بفهمد که کاری که قرار است انجام دهد، چه پیش آمدی دارد.2. مهارت انسانیهمانطور که از نامش هم مشخص است، مهارت انسانی مربوط به توانایی کار و ایجاد انگیزه میان کارکنان است.این مهارت رابطه مستقیمی با رهبر بودن دارد؛ به این شکل که شما باید خودتان را عضو گروه بدانید و پا به پای اعضای تیمتان پیش بروید.یکی از نیازمندی های اولیه مهارت انسانی این است که شخص باید از خصوصیات نقاط ضعف و قوت خود اگاه باشد و از اعتماد به نفس بالایی برخوردار باشد .در مهارت انسانی باید به عقاید و احساسات بقیه احترام گذاشته شود و کارمندان خودتان را درک کنید. شما باید با استفاده از این مهارت یک محیطی امن و قابل قبول بسازید.3. مهارت فنیمهارت فنی مربوط می‌شود به دانایی و توانایی شما در وظایفی که به شما محول می‌شود.البته که شما برای انجام این وظایف نیازمند این هستید که در حوزه کاری خودتان، علم و دانش و تجربه کافی را داشته باشید.معمولا مدیران برای فراگیری این مهارت، اول به سرغ کلاسهای آموزشی رفته و سپس دوره های متعدد کارآموزی را می‌گذرانند.مهارت عمومی مدیر چیست؟شما با داشتن مهارت عمومی می‌توانید سازمان را خودتان طبق برنامه پیش ببرید. همانطور که می‌دانید وظایف مدیر کل بسیار زیاد است و شما با این مهارتهای عمومی می‌توانید آنها را مدیریت کنید.حالا این مهارت عمومی مدیر چیست؟1. برنامه ریزیبدون برنامه ریزی چطور می‌خواهید از پس این همه کار بربیایید؟ همانطور که گفتیم مدیر کل وظایف زیادی دارد؛ از امور مالی گرفته تا امور انسانی و بینهایت کارهای کاغذبازی!فقط با برنامه ریزی است که می‌توانید همه آنها را به موقع انجام دهید.2. ارتباطاتشما با داشتن این مهارت، می‌توانید یک جو دوستانه میان کارمندان خودتان درست کنید.شما فقط با داشتن ارتباطات خوب است که می‌توانید تیم را در کنار هم جمع کنید و از مشکلات احتمالی جلوگیری کنید!اگر کارمندان از شما راضی نباشند، چرا باید کار درست را برای شما انجام دهند؟3. تصمیم گیریاول و آخر سازمان با تصمیم شما می‌چرخد؛ هر کسی می‌تواند نظر دهد؛ ولی تصمیم نهایی با شماست. پس این تصمیمات شما است که می‌توانید یک سازمان را به عرش برساند و یا به فرش!این شما هستید که باید در لحظات بحرانی، بهترین تصمیمات را بگیرید. پس حتما روی مهارت تصمیم گیری خودتان کار کنید.4. واگذاری وظایفواگذاری وظایف یا تفویض اختیار! در این مهارت شما به کارمندان خودتان اجازه می‌دهید که به وظایف شما دسترسی داشته باشند.البته این موضوع به تخصص آن کارمند و اعتمادی که بین شما و کارمندانتان وجود دارد مربوط است!5. قدرت حل مسائلنمی‌شود انتظار داشته باشید که شرکت شما همیشه گل و بلبل باشد و هیچوقت هیچ مشکلی پیش نیاید.چه بخواهید چه نخواهید، بعضی وقتها به بن بست می‌خورید و مشکلاتی سر راه شما می‌آید که فقط قدرت حل مساله می‌تواند آن را حل کند.شما هستید که در شرایط بحرانی باید بتوانید این معماها را حل کنید و راه را برای پیشرفت باز کنید.6. ایجاد انگیزهایجاد انگیزه هم یکی از مهارتهای عمومی مدیر است و اگر انگیزه‌ای در بین کارکنان شما وجود نداشته باشد، به آن کیفیتی که می‌خواهید نمی‌رسید.روش های انگیزشی زیادی وجود دارد که شما می‌توانید آنها را در سازمان خودتان پیاده کنید.7. قدرت نه گفتناگر متوجه شدید کاری که قرار است در شرکت انجام شود یا قبلا انجام می‌شد، به صلاح شرکت نیست، با جرات بایستید و بگویید نه!منظور از این حرف این نیست که با کارمندان خودتان بدرفتاری کنید و یا اینکه جلوی همه صحبت‌های آنها بایستید و همیشه کلمه "نه" بر سر زبان شما باشد؛شاید "نه" گفتن شما باعث شود که کارها به هم گره بخورد؛ پس سنجیده صحبت کنید!تفاوت رهبر با مدیر چیست؟خیلی از مردم فکر می‌کنند که مدیریت با رهبر بودن یکی است و این در صورتی است که تفاوتهای زیادی میان این دو وجود دارد.اگر بخواهیم تعریف کوتاهی از رهبری داشته باشیم باید بگوییم که قدرت یک رهبر، از حمایت سایرین نشات می‌گیرد.یک مدیر معمولا دستور می‌دهد و یک رهبر تشویق می‌کند. یک مدیر معمولا تایید می‌کند ولی یک رهبر انگیزه می‌دهد؛ یک مدیر کنترل می‌کند ولی یک رهبر اعتماد را ایجاد می‌کند!پیتر دراکر هم یک جمله زیبا از تفاوت میان رهبر و مدیر دارد که می‌گوید:مدیریت یعنی کارها را درست انجام دادن و رهبری یعنی کارِ درست را انجام دادن.کلام آخررهبر بودن یکی از خصوصیات مدیر بودن است؛ تفاوت میان رهبر و مدیر را هم به شماگفتیم و شما فقط با رهبر بودن است که می‌توانید تیم را به جلو ببرید.شما برای مدیرت کردن تیم خودتان نیاز دارید مهارت عمومی و مهارت سه گانه مدیریت را فرا بگیرید که همه آنها هم نیازمند وقت زیادی است؛ باید کلاسهای آموزشی بروید و یا دوره های کارآموزی بگذرانید؛ آزمون و خطاهای زیادی باید انجام دهید و ....سعی کنید مدیر خوبی برای تیمتان باشید!