فروشگاه نورنگار، ابزارِ دست تولید کنندگان محتوای ایرانی

نورنگار یک فروشگاه تخصصی در زمینه دوربین های عکاسی و فیلمبرداری است؛ که تولید کنندگان محتوا، عکسان، فیلم برداران و هر کسی که شغل و یا علاقه اش ایجاب می‌کند که با تجهیزات نورپردازی و تصویربرداری سروکار داشته باشد، حتما یکبار نام این فروشگاه را شنیده یا از آن خرید کرده است!بله، نور نگار به معنای نوشتن با نور است و بسیار اسم مناسبی برای کسب و کاری است که در حدود 30 سال در زمینه تامین، فروش، تعمیر و خدمات پس از فروش دوربین های مختلف فعالیت دارد. در این یادداشت قیمت نما جزئیات یک کسب و کار موفق دیگر را به صورت حرفه‌ای بررسی کرده است.داستان نورنگارتولد نورنگار از دل تجربهنورنگار احتمالا در روزی که محمد فروغی به عکاسی علاقه پیدا کرد متولد شد. فروغی در سال 1375 به عنوان کارمند خانه عکاسان مشغول به کار شد؛ او سالها زمان خود را صرف آشنایی با افراد شاخص حوضه عکاسی و نیاز آنها کرد.در سال 1381 نورنگار با هدف تهیه تجهیزات عکاسی مطلوب هم برای قشر جوان، دانشجویان و هم عکاسان حرفه ای فعالیت خودش را آغاز کرد. این همان ایده‌ای بود که فروغی 19 سال به آن فکر کرده بود.این ایده بر اساس مشتری مداری که مهم ترین اصل موفقیت کسب و کار نورنگار از روز اول تا به امروز بوده است پرورش پیدا کرد. امروز اگر کمی در شبکه‌های اجتماعی جستجو کنید متوجه می‌شوید که نورنگار به هدفش رسیده است.چالش‌هایی که نورنگار حل کرده است!آگاهی مشتریان با مشاوره تخصصیهمه مشتریان نورنگار عکاس و فیلمبردار حرفه‌ای نیستند؛ امروزه تولید کنندگان محتوا در هر شغلی مشتریان نورنگار هستند، یا حتی عکاسان آماتور. نقطه اشتراک این افراد بودجه محدود و عدم آشنایی با ابزاری است که برای خرید آن برنامه ریزی کرده اند.اگر نورنگار در این سالها فقط به فکر فروش دوربین و لنزهای خودش بود شاید امروز خیلی از تولید کنندگان حرفه ای محتوا و عکاسان با انتخاب اشتباه در اولین خریدشان دیگر در این راه قدم بر نمی داشتند و نورنگاه هم به یک فروشگاه عادی و کوچک تبدیل می‌شد.با استفاده از مشاوره های تخصصی نورنگار می‌توانید با توجه به بودجه‌ای که برای خریدتان در نظر گرفته اید ابزاری خرید کنید که در آینده از آنها استفاده خواهید کرد.قیمت‌های دلاری با فروش اقساطیدر سال‌های اخیر سه دلیلِ افزایش تقاضا برای خرید دوربین و لوازم نورپردازی، سخت‌تر شدن واردات برندهای خارجی و نیز سقوط ارزش ریال در مقابل دلار، چالش بزرگ مشتریان نورنگار بوده است.یک فرد اروپایی با توجه به شغلش ممکن است برای تجهیز یک استودیو خانگی کوچک حقوق یک ماهش را هزینه کند. اما مشتریان نورنگار برای خرید یک دوربین و لنز خوب به حداقل دوسال پس انداز نیاز خواهند داشت.این یعنی بخشی از بازار نورنگار راکد شده است، پس نورنگار بخشی از مشتریان خود را با ارائه فروش اقساطی دوباره به چرخه خرید خود برگردانده است.حس ترس با گارانتی معتبردوربین، نور، سافت باکس، پهن باد و... جزئی از خرید روزانه و عادی مردم نیست که بتوان از هر فروشنده ای آنها را خریداری کرد. برای خرید و فروش این نوع تجهیزات باید فاکتور اعتماد در بین مشتری و فروشنده وجود داشته باشد. نورنگار با گارانتی طلایی این چالش بزرگ را برطرف کرده است.البته باید اشاره کرد فروشگاهی که سالهاست در این بازار با خوش نامی فعالیت می‌کند، خودش بزرگترین گارانتی است.فرهنگ تولید محتوا با آموزششما به عنوان فروشگاه برای این که در بازار ایران با شرایط سختی که همه ما از آن مطلع هستیم سالها زنده بمانید به چیزی بیشتر از مشتری نیاز دارید و آن یک کامیونیتی یا اجتماع قدرتمند از افرادی است که برای یک هدف مبارزه می‌کنند.نورنگار برای ایجاد یک اجتماع از افرادی که به یک هدف ایمان دارند و حاضر هستند برای آن هدف در شرایط پیچیده مالی هزینه کنند آکادمی نورنگار را تاسیس کرد؛ این آکادمی سالها برای تربیت افرادی که بتوانند با دوربین جامعه بهتری را خلق کنند تلاش کرده و نورنگار هم نه به عنوان یک فروشگاه بلکه به عنوان یک برند محبوب عضو ارشد این اجماع بزرگ است.دوری از مشتریان با تعمیرنورنگار با ایجاد یک تعمیرگاه تخصصی برای تجهیزاتی که می فروخت به دو هدف دیگرش رسید. اول اینکه مشتریان بعد از خرید نورنگار را فراموش نمی‌کردند و پس از ایجاد مشکل برای وسایلشان اولین انتخابشان نورنگار بود. دوم ایجاد بستری قوی تر برای گارانتی طلایی نورنگار است؛ که داشتن یک مرکز تعمیر تخصصی را برای نورنگار از نظر مالی، منطقی می کرد.فروش گوشی، اشتباه یا تصمیم استراتژیکنورنگار جدیدا فروش گوشی‌های هوشمند را شروع کرده است. مشخص نیست این یک نقطه عطف برای نورنگار است یا شروع یک سقوط در تبدیل شدن به یک فروشگاه غیرتخصصی.چند روزی است که مدیر عامل اپل گفته است گوشی های ساخت این کمپانی برای ایجاد یک اثر هنری خلق شده اند، نه پرسه زدن در شبکه های اجتماعی. هنوز نمی‌دانیم مدیران نورنگار سعی در فروش گوشی های هوشمند به عنوان یک ابزار تولید محتوا دارند یا فقط به خاطر سود این بازار جذب آن شده اند.درست یا غلط بودن این تصمیم را زمان مشخص می‌کند.فرآیند انبارداری و سرویس تحویل سفارش نورنگار?اطلاعات تکمیل نیست?در حال حاظر با توجه به گزینه های ارسال کالا در نورنگار می‌توان نتیجه گرفت که احتمالا یک انبار و چند پیک، وظیفه تحویل سفارشات در تهران، و تیپاکس و پست برای شهرستان‌ها در نظر گرفته شده است. البته باید اشاره کرد که گزینه ارسال با پست در تهران رایگان است.?این بخش به زودی با اطلاعات دقیق کامل خواهد شد.فرهنگ سازمانی فروشگاه نور نگار?اطلاعات تکمیل نیست?در بررسی شبکه اجتماعی اطلاعات منفی یا مثبتی از فرهنگ سازمانی نورنگار دریافت نکردیم. به زودی این بخش با اطلاعات دقیق کامل خواهد شد.در حال حاظر تنها موضوعی که در مورد فرهنگ سازمانی نورنگار در دسترس است شعار کارکنان نورنگار است.شعارکارکنان نورنگار: هدف از فروش، کمک به دیگران در بدست آوردن احساس خوشایندی است که می خواهند از خودشان و خریدشان داشته باشند، و این تعیین کننده سیاست کلی نورنگار است.