بازکردن گره‌های کلاف محتوا

نگاهی منطقی به چالش‌های تولید محتوانحوه تاثیر بازاریابی درونگرا و بازاریابی برونگرا بر کاربروقتی برای اولین بار وارد یک حوزه کاری جدید می‌شوید با سوالات متعددی مواجه خواهید شد. سوالاتی که در ابتدا ساده به‌نظر می‌رسند اما وقتی می‌خواهید به آن‌ها پاسخ دهید دچار چالش می‌شوید و جواب دقیقی برای هیچ کدام پیدا نمی‌کنید‌. تولید محتوای متنی یکی از آن کارهایی است که در عین سادگی، چالش‌ها و ابهامات زیادی در خود دارد. امروز قصد داریم به سه تا از پرتکرارترین این چالش‌ها پاسخی منطقی بدهیم. با ما همراه باشید تا با خواندن این مقاله شاید اندکی از حجم سوالات و دغدغه‌های ذهنی شما کم شودارتباط بسازید و اعتماد جلب کنیدبا گسترش اینترنت، محتوا به‌عنوان یک کانال بازاریابی جدید شناخته و تحت عنوان بازاریابی محتوا رایج شد. تولید، انتشار و توزیع محتوا با هدف جذب مخاطب، معرفی خدمت و تبدیل او به مشتری وفادار انجام شد. به بیان دیگر می‌توان گفت که تولید محتوا مانند روشن کردن شمعی در تاریکی است و روی دیگری از کسب و کار و تجارت را به افراد نشان داده است. امروزه تولید محتوا در سبک‌ها و شیوه‌های مختلفی انجام می‌شود و به یکی از مشاغل پرطرفدار در جامعه تبدیل شده است. با فعالیت مستمر و هدفمند در حوزه محتوا می‌توان ارتباطاتی جدید ایجاد و اعتماد مشتریان و کاربران را جلب نمود. در گذشته بازاریابی محتوایی با یک قیف شناخته می‌شد.قیف محتوا؛ تلفیقی از آگاهی، ارزیابی و اقدامدر همه این مراحل تولید محتوا انجام می‌شود ولی ماهیت و فرم آن تغییر می‌کند.بازاریابی محتوایی درونگرادر سال 2005 بعد از اینکه سئو خیلی مطرح شد و جایگاه محتوا ارتقاء یافت، مفهوم محتوا تغییر کرد و تحت عنوان بازاریابی محتوایی درونگرا مطرح شد و قیف بازاریابی به یک چرخه تبدیل شد.چرخه محتوایی؛ تلفیقی از آگاهی، تعامل و وفاداریدر قیف بازاریابی هدف فقط تبدیل کاربر به مشتری بود. اما در چرخه، کاربر خودش به دنبال اطلاعات سایت می‌رود. به‌عنوان مثال کاربری می‌خ,اهد خرید کند یا آموزش ببیند. او خودش به جستجو می‌پردازد و درصورتی‌که سایت هدفمند و با دقت چیدمان شده باشد، کاربر تا رفع کامل نیازش و رسیدن به نتیجه در این چرخه می‌ماند. در این‌جا مفاهیم به آگاهی، تعامل و وفاداری تغییر می‌کنند. نقش سئو در چرخه بازاریابی درون‌گراسئو نقش مهمی در بازاریابی درون‌گرا دارد. جستوجو در گوگل مهم‌ترین و محبوب‌ترین ابزار کاربران برای یافتن پاسخ سوالاتشان است. بنابراین سایتی که جایگاه خوبی داشته باشد می‌تواند چرخه تعامل با مشتری را ایجاد و حفظ نماید. برای کسب جایگاه و رتبه خود در صفحه نتایج کارهای زیادی باید انجام داد که از مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:1) تحقیق کلمات کلیدی2) استراتژی سئو3) اصول سئو در تولید محتوا4) توزیع، نگهداری و به‌روز رسانی محتواعناصر بازاریابی درونگرا و برونگرا علاوه‌بر موارد فوق موارد دیگری نیز وجود دارد که همواره ذهن برخی تولیدکنندگان محتوا را به خود درگیر می‌کند و آن‌ها نمی‌توانند پاسخ دقیق و روشنی برای سوالات خود پیدا کنند. سوالاتی مانند:مقاله من چند کلمه باید باشد تا مورد پسند کاربران و گوگل قرار بگیرد؟تعداد لینک‌های داخلی مقاله چگونه تعیین می‌شود؟در هفته چند مقاله منتشر کنیم تا جایگاه خود را حفظ کنیم؟ در ادامه قصد داریم به هریک از این سوالات پاسخی منطقی (نه قطعی) بدهیم. هرچی طولانی‌تر بهتر؟یکی از اولین سوال‌هایی که افراد تازه کار در حوزه محتوا با آن مواجه می‌شوند این است که چند کلمه باید بنویسیم. برای پاسخ به این سوال تحقیقات زیادی انجام شده است و نتیجه همه این تحقیقات یک چیز بوده است. محتوای طولانی شانس بیشتری برای کسب جایگاه در گوگل داردشاید در ابتدا تعجب کنید و بگویید امروزه کسی حوصله خواندن مطالب طولانی را ندارد پس این نتیجه اشتباه است. اما باید بگوییم که این نتیجه اشتباه نیست. درست است که زندگی پرسرعت امروز صبر و حوصله را از کاربران گرفته است؛ اما باید بدانید هر محتوای طولانی هم موفق نمی‌شود. محتوا باید با در نظر گرفتن هدف کاربر از جستجو نوشته شود و بتواند پاسخی مناسب برای این هدف به کاربر ارائه نماید. در غیر اینصورت مقاله موفق نمی‌شود.در مجموع طولانی بودن مقاله باعث می‌شود:زمان حضور کاربر در صفحه افزایش یابداحتمال بازنشر آن در شبکه های اجتماعی بیشتر شودکاربر به صورت کامل پاسخ سوالات خود را دریافت می‌کنداحتمال تعامل کاربر در سایت بیش‌تر می‌شودفضای بیش‌تری برای لینک سازی داخلی و ارجاع کاربر به بخش‌های دیگر سایت وجود خواهد داشت.هزارتو یا مسیر صاف؟بعد از این‌که مقاله خود را نوشتید دو راه پیش روی شماست صبر کنید تا محتوا در نتایج جستجو رتبه بگیرد یا کاری کنید گوگل متوجه مقاله شما بشود و جایگاهی خوب به آن اختصاص دهد. برای این که گوگل سریع‌تر متوجه محتوای مقاله شما شود باید لینک سازی انجام دهید هدف اصلی از لینک سازی داخلی ایجاد مسیرهای دسترسی به محتوا برای کاربران و کمک به درک بهتر گوگل از ارتباط موضوعی با اهمیت صفحات سایت استلینک سازی باعث می‌شود رضایت کاربران افزایش یابد. به بیان دیگر اگر شما در مقاله خود لینکی لحاظ نکنید محتوای شما مانند یک کوچه بن بست می‌شود. زیرا بعد از این‌که کاربر محتوا را مطالعه کرد راهی جز بستن صفحه ندارد. اما با وجود لینک‌های داخلی، کاربر به صفحات دیگری هدایت می‌شود. علاوه‌بر این وجود لینک‌های داخلی کمک می‌کند محتوای شما تازه و به روز بماند و ارتباط معنایی میان صفحات سایت حفظ شود. اما باید توجه کنید لینک سازی بین دو صفحه‌ای که از نظر معنایی و موضوعی به هم مرتبط نیستند نه تنها کار درستی نیست، بلکه باعث تخریب اعتبار شما می‌شود.برای این‌که بدانید در یک مقاله به چند لینک نیاز دارید، عدد دقیقی وجود ندارد. برای پیدا کردن عدد مناسب می‌توانید به چند سوال پاسخ دهید: آیا کاربران به این لینک نیاز دارند یا خیر؟آیا کمک می‌کند موضوع مقاله بهتر درک شود یا خیر ؟آیا باعث می‌شود اطلاعات کاربر تکمیل شود یا خیر؟برای لینک سازی داخلی خوب است به چند نکته مهم توجه کنید: بهتر است لینک‌های داخلی زیادی ایجاد نکنید. زیرا تعداد لینک‌های بیش از اندازه باعث می‌شوند کاربر خسته و تصمیم‌گیری برایش سخت شود. لینک سازی داخلی باید طوری باشد که کاربر متوجه وجود لینک بشود. یعنی شما باید قبل از درج لینک، کاربر را برای کلیک روی آن قانع کنید. به‌عنوان کلام آخر باید بگویم همانقدر که برای لینک سازی خارجی سایت خود هزینه می‌کنید برای لینک سازی داخلی آن وقت بگذاریدسیل مقالات یا خشکسالی؟یکی دیگر از سوالات مهمی که اکثر افراد می‌پرسند این است که در هفته باید چند مقاله برای سایت خود بنویسیم؟ خوب است بدانید جواب دقیقی برای این سوال هم وجود ندارد زیرا تولید محتوای با کیفیت نیازمند صرف زمان و هزینه است. درواقع پیش از آن‌که شما بخواهید تعداد مقالات منتشر شده را مشخص کنید باید به ماهیت کسب و کارتان و منابعی که در اختیار دارید توجه کنید. به بیان دیگر باید تعادلی میان کیفیت و کمیت وجود داشته باشد. شما هر قدر هم مقالات بیش‌تری منتشر کنید باز هم سایت‌هایی هستند که از شما فعال‌تر باشند. دلایل زیادی برای بروز چنین موضوعی وجود دارد؛ بودجه بیش‌تر، نیروی بیش‌تر و کسب و کار متفاوت.در نتیجه بهتر است به جای این‌که فقط به فکر انتشار مقالات بیش‌تری باشید، کیفیت کار خود را افزایش دهید و متناسب با نیاز مخاطب عمل نمایید. به‌عنوان مثال اگر سایت شما در زمینه فروش موبایل باشد نیاز به اطلاعاتی تخصصی و ویژه دارید و این موضوع باعث می‌شود کمیت کار کاهش یابد. از طرف دیگر اگر سایت شما فقط در زمینه فروش قاب گوشی باشد، برای رفع نیاز مخاطب، نیاز دارید کمیت را افزایش دهید و همان‌طور که مشخص است نیاز به اطلاعات تخصصی ویژه‌ای ندارید. پس هدف از تولید محتوا سئو نیست و بهتر است کیفیت و کمیت را همزمان در کنار هم داشته باشید.نتیجه گیریهدف از تمامی این کارها جلب رضایت کاربر و بهینه سازی سایت برای افزایش رضایت کاربران از جستجو است. در واقع افزایش تعداد جستجو هدف گوگل نیست. هدف گوگل درک نیت واقعی کاربران است. گوگل می‌خواهد کاربران راحت‌تر به نتیجه برسند. بنابراین بهتر است به جای هدف گذاری روی تعداد کلمات، تعداد لینک‌ها و تعداد مقالات منتشر شده در هفته، روی کیفیت کار خود وقت بگذارید و سعی کنید با ارائه محتوای با کیفیت نیاز مخاطب را بشناسید و در جهت آن بکوشید.