برنامه‌ریزی در بیزنس (Planing) - قسمت دوم

در قسمت اول از سری مقالات برنامه‌ریزی در کسب و کار، مفهوم برنامه‌ریزی و دلیل الزام پیاده‌سازی این فرایند در بیزنس رو خلاصه و مفید بررسی کردیم. در ادامه می‌خوایم بدونیم شکل صحیح پیاده‌سازی این فرایند چجوریه و در نهایت نکات تکمیلی این قسمت رو باهم بررسی کنیم.برنامه‌ریزی در بیزنس یک فرایند الزامی در راستای رشد روزافزون بیزنس هستچطور اهداف بلند مدت برای بیزنسمون تعریف کنیم؟ما گفتیم هر بیزنس در ساده‌ترین شکل ممکن از ۵ بخش اصلی تشکیل شده. پس مهمه ابتدا مشخص کنیم هدفی که می‌خوایم تعریف کنیم مربوط به کدوم بخشه و از طرفی مهمه که برای تک تک این ۵ بخش هدف مشخص داشته باشیم تا ویژن بیزنسمون تحقق پیدا کنه.به مثال زیر دقت کنید: همه‌ی ما می‌دونیم رایج‌ترین شکل‌های بازاریابی (Marketing) موارد زیر هستن: بازاریابی دیجیتال (Digital markting) بازاریابی ربایشی یا درونگرا (Inbound Marketing) بازاریابی محتوا (Content Marketing) بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing) بازاریابی موتور جست و جو (Search Engine Marketing) تبلیغات (Advertising) بازاریابی تاثیرگذار (Influencer Marketing) همکاری در فروش (Affiliate Marketing) بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth marketing)حالا مثلا ویژن ما این هست که من میخوام بیزنس موفقی داشته باشم و می‌خوایم با تمرکز بر بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، از طریق شبکه‌ی اجتماعی اینستاگرام، هدفی در راستای تحقق این چشم‌انداز تعیین کنیم. در قدم اول باید بپرسیم که اینستاگرام چطور می‌تونه به موفق شدن بیزنس من کمک کنه؟ پاسخ این هست: با فالوور بیشتر. هر چقدر فالوور شما تعداد بیشتر و البته کیفیت بالایی داشته باشه شانس دیده شدن بیزنس شما بیشتر هست پس شانس انتخاب شدنتون توسط مصرف‌کننده هم بیش‌تره. پس هدف میشه جذب فالوور، اما چند تا؟ چجوری؟ توی چه‌بازه‌ی زمانی؟از اونجایی که گفتیم اهداف باید ابتدا به صورت هدف بلند مدت تعریف شن و معمولا بلند مدت بازه‌ی زمانی یک‌ساله داره پس شکل درست این هدف میشه: جذب ۵۰ هزار فالوور جدید از تیر۱۴۰۲ تا تیر ۱۴۰۳ از طریق مثلا تبلیغات + اسپانسرشیپ + خلق محتواحالا باید این هدف بلند مدت یک‌ساله رو تقسیم کنیم به اهداف کوتاه مدت ماهانه، هفتگی، روزانه و ساعتی. یعنی میشه: جذب ۴ هزار فالوور در ماه و جذب هزارفالوور در هر هفته.حالا اینکه به چه صورت این جذب فالوور در هر هفته اتفاق بیوفته رو باید توی داکیومنتی که دیتاهای سوشال میدیا رو ثبت می‌کنیم با ذکر تاریخ و ساعتی که باید انجام بشه نوشته بشه و بعد از انجامش ازش گزارش تحلیلی تهییه بشه. این یک نمونه هدف‌گذاری صحیح در بیزنس هست که باید برای تمام قسمت‌های اصلی بیزنسمون همینطوری برنامه‌ریزی کنیم.۳ نکته‌ی مهم در برنامه‌ریزی بیزنس:در آخر باید به یاد داشته باشیم که۳ نکته‌ی مهم در برنامه‌ریزی بیزنس حائز اهمیت هست: ۱. اهدافی که تعریف میشن باید هوشمند باشن. هدفی که در این مقاله تعریف شد یک Smart Goal هست. هدف هوشمند ۵ ویژگی داره:مشخص بودن (Specific): هدف واضح هست و هیچ جای ابهامی نداره.قابل اندازه‌گیری (Measurable): میشه با فاکتورهای مختلف مثل زمان، مقدار و شاخص‌های متفاوت میزان تحققش رو اندازه‌گیری کرد.قابل دستیابی (Attainable): دسترسی بهش غیرممکن نیست.واقع بینانه (Relevant): با شرایط و منابع موجود همخونی داره اما نباید این ویژگی رو با محافظه‌کاری اشتباه گرفت. قابل زمان‌بندی (Time-bound): میشه براش بازه‌ی زمانی (Deadline) مشخص کرد. اگه هدفی در بیزنس تعیین بشه که هر کدوم از این ویژگی‌ها رو نداشته باشه، امکان تحققش نیست یا خیلی سخته.۲. فقط برنامه‌ریزی و اجراش مهم نیست. بلکه مهم‌ترین قسمت، تحلیل نتایج اجرای برنامه‌ریزی هست. اینکه بعد از اجرای هر فعالیت و تیک خوردن هر هدف کوتاه‌مدت؛ نتایج رو تحلیل کنیم، که آیا هدف محقق شده یا نه؟ قطعا توی این تحلیل هاست که می‌تونیم نقاط ضعف و دلایل شکست رو شناسایی کنیم و اون‌ها رو بهبود بدیم و پیشرفت کنیم.۳. استمرار + آزمون و خطا در برنامه‌ریزی بیزنس مهم‌ترین اصل هست. هیچ ایرادی نداره اگه به هدفی نرسیدین یا اون رو ۱۰۰ درصد تحقق نبخشیدیم مهم این هست که شروع به برنامه‌ریزی و اجراش کنیم. تجاربی که در این فرایند از آزمون و خطا بدست میاد سرعت رشد بیزنس ما رو روزافزون می‌کنه.