بازاریابی محتوایی یا content marketing چیست؟

بازاریابی محتوا (content marketing) یکی از اصل های مهم برای همه ی کسب‌‌‌‌‌ وکارها محسوب می‌شود. اما بسیاری از کسب و کارها به بازاریابی محتوا اهمیت بسیار کمی می‌دهند، به همین دلیل کسب و کار آن‌ها برای همیشه خاموش می‌ماند و کاربران آنان را نمی‌بینند. برای اینکه این اتفاق برای کسب و کار شما پیش نیاید ، ما در این مقاله به بازاریابی محتوا و استراتژی مفید برای کسب و کار پرداخته ایم ، با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید.بازاریابی محتوابازاریابی محتوا قسمتی از استراتژی بازاریابی یا مارکتینگ برای کسب و کارها است.یکی از اهداف اصلی بازاریابی محتوا ، تولید محتوای جذاب و ارزشمند برای جذب مخاطب جدید و حفظ مخاطبین قدیمی است و باید جوری باشد که برای کسب و کار ما سودآور باشد .ما به عنوان کسی که قصد دارد از طریق محتوا به اهداف بازاریابی برای کسب و کار خود برسد،ابتدا باید سه رکن اصلی بازاریابی را رعایت کنیم:· بازارشناسی ( به معنای شناخت مشتریان و نیازهای آن‌ها)· بازارسازی ( به معنای خلق و بدست آوردن سهم بازار و جذب مشتری )· بازارداری ( به معنای حفظ مشتری)همچنین بخوانید : بازاریابی چیست؟پس از آشنایی با بازاریابی ، ما به عنوان یک بازاریاب باید به پیدا کردن مسیر و ساخت استراتژی مناسب برای تولید محتوای ارزشمند برای مخاطبین خود بپردازیم.استراتژی بازاریابی محتوا:در جهان استراتژی بازاریابی محتوا هدف اصلی، تولید محتوای جذاب و با ارزش است . محتوا باید به گونه ای باشد که پاسخگوی نیازهای کاربران باشد و کاربران را به جذب و همراهی با برند ما ترغیب کند.از آن جایی که هدف برند فعالیت اقتصادی است،پس ما به مشتریان وفادار نیاز داریم و در ابتدا باید شناخت کافی از مخاطبین خود و نیازهای آنان داشته باشیم و با پاسخ کامل دادن به نیازهای آنان اعتمادشان را نسبت به برند خود کسب کنیم.مزایای استراتژی بازاریابی محتوا:اگر به طور دقیق بخواهیم در رابطه با مزایای استراتژی بازاریابی محتوا صحبت کنیم احتمالا نیاز به بررسی های خیلی دقیق و ایجاد مقاله ای جداگانه خواهیم داشت . ما در این مقاله به چهار مزیت بسیار مهم آن می‌پردازیم:آگاهی کاربران نسبت به برند :زمانی که محتوای مناسب در وبسایت وجود داشته‌باشد، کاربران با محصولات و خدمات کسب و کار آشنا می‌شوند و در صورت نیاز به کسب و کار ما رجوع می‌کنند. بهبود سئوی سایت:بازاریابی محتوا روی سئوی سایت ما تاثیرزیادی دارد و باعث افزایش ترافیک سایت و ورود مخاطبین جدید زیادی ، از طریق جست‌وجوی نیازهای خود در مرورگرها می‌شود. ایجاد اعتماد کاربران نسبت به برند:زمانی که کاربر وارد سایت می‌شود و نظرات دیگر کاربران و نحوه ی پاسخ گویی به کاربران از طرف برند را مشاهده می‌کند به این ترتیب ، اعتماد وی به برند جلب می‌شود.تولید سرنخ فروش:با تولید محتوا های ارزشمند می‌توانیم کاربران زیادی را با برند خود همراه کنیم و با آن‌ها در رابطه با محصولات و خدمات در ارتباط باشیم.چهار سوال اساسی برای استراتژی بازاریابی محتوا:اگر برای کسب و کار خود یا یک شرکت می‌خواهید بازاریابی محتوا انجام دهید ، ابتدا برای ساخت یک استراتژی بازاریابی محتوای مفید باید به پرسش های زیر پاسخ دهید.1- محتوا را برای چه کسانی میخواهیم تولید کنیم؟ابتدا برای شناخت مخاطبین خود برای هر عملیاتی که می‌خواهیم انجام بدهیم باید یک یا چند جامعه‌ی آماری جدا در نظر بگیریم و از روی آمار عملکرد مخاطبین، نمودار عملکرد را ترسیم ‌کنیم .ما از بین نمودارهای بدست آمده نموداری که عملکرد مخاطبین بهتر بوده و درنتیجه برای ما سودآور‌تر بوده را در نظر می‌گیریم.به این نمودار ، سگمنت (segment) گفته می‌شود. به بیانی دیگر به بخشی از بازار که مخاطبین هدف ما در آن قرار دارند سگمنت گفته می‌شود.حال اگر نقطه‌ی اوج سگمنت را جدا کنیم ،به شخصی می‌رسیم که در علم بازاریابی پرسونا (persona ) می‌نامیم.در واقع پرسونا همان مخاطب هدف ما است و ما باید نسبت به وی شناخت مناسبی را پیدا کنیم.یادتان باشد هر چقدر با جزئیات پرسونا آشناتر باشیم ، هدفگیری ما دقیق تر خواهد بود و این باعث می‌شود تا محتوای بهتری برای مخاطب هدف خود تولید کنیم.پس از آشنایی ما با مخاطبین هدف با توجه به کسب و کار و خدمات و محصولات می‌دانیم چگونه نیازهای وی را رفع کنیم.2- چه محتوایی می‌خواهیم تولید کنیم؟پس از شناخت کافی پرسونا نیاز به تولید محتوای مناسب برای رفع نیاز و جذب و همراهی او با برند داریم.انواع محتوایی که می‌توانیم با توجه به نیاز پرسونا یا مخاطب خود تولید کنیم را در این بخش برایتان آورده ایم.سوالات متداول (FAQ) : سوالاتی که کاربر برای رفع آن وارد سایت ما شده است و ما باید برای این دسته از سوالات پاسخ مناسب آماده کرده باشیم.فایل های صوتی (پادکست) : بسیاری از افراد و کاربران حوصله ی مطالعه محتوای متنی را ندارند و اگر فایل پادکست برای آن‌ها در محتوای سایت قرار بدهیم راحت تر هستند. عکس : حتما در محتوا‌ها از تصاویر رئال استفاده کنید به طوری که کاربران مجذوب آن‌ها شوند. متن: بازاریابی محتوای ما به صورت کلی نباید محدود به فضای مجازی شود . روش بازاریابی با توجه به نوع کسب و کار و مخاطبین ما مشخص می‌گردد ،پس ممکن است به محتواهای متنی در پیامک و ایمیل و تراکت‌ها و بیلبورد‌ها و ....نیز نیاز پیدا کنیم.ویدیو: همان طور که قبل‌ترهم به آن اشاره کردیم ، ممکن است بسیاری از افراد حوصله‌ی مطالعه‌ی محتواهای متنی ما را نداشته باشند .ما می‌توانیم از ویدیوهایی که هم پاسخ گوی نیازهای کاربر و هم جذاب باشه استفاده کنیم.توصیه می‌کنیم محتواهای بصری را حتما برند خودتان تولید کرده باشد ، دراین صورت به مخاطب معتبر بودن برند خود را نشان می‌دهید.اینفوگرافیک: به محتواهایی که ترکیبی از متن و تصویر است و درک بصری به مخاطب می‌دهد می‌گویند . به عبارت دیگر اینفوگرافیک انواع محتواهای بصری مانند: عکس و نمودار و ... استفاده می‌شود و برای اطلاع رسانی‌ها مناسب هستند.محتوای تهیه شده توسط مخاطبین (UGC) : UGC مخفف User-Generated-Content به معنای محتوایی که به دست کاربران تولید شود است.این نوع محتوا یکی از مهم‌ترین‌ها و ارزشمند‌ترین ها است و مدیریت آن بسیار اهمیت دارد، چرا که کاربران می‌توانند محتواهای ما را در فضای مجازی به اشتراک گذارند و خیلی از کسب و کارها بودند که در کنترلUGC شکست خوردند و کسب و کارشان یک شبه نابود شده است.نظرها یا کامنت ها مثالی از این نوع محتوا است . پس بهتر است بعد از انتشار محتوا با تکیه برهنر خود، کاربران را به کامنت گذاری ترغیب کنید.3- برای اشتراک محتوا از چه کانال ارتباطی استفاده کنیم؟کانال‌های اشتراکی محتوا در درجه ی اول به کسب و کار ما و سپس به پرسونا های ما بستگی دارد. برای مثال ، اگر یک رستوران داریم بهتر است در فضایی مثل اینستاگرام بیشتر محتوا تولید کنیم تا توییتر یا لینکدین. با این حال به صورت کلی کانال های در دسترس ما به دو دسته تقسیم می‌شوند: کانال هایی که در اختیار ما قرار دارند و ما اجازه ی استفاده از آن‌ها را داریم و باید بر اساس قوانین آن‌ها کار کنیم .مانند شبکه های اجتماعی و پنل sms و email بلاگ هایی مانند نی نی سایت و ویرگول که میتوانیم در آن‌ها محتواهای خود را با کاربران به اشتراک بگذاریم . کانال هایی که در تصاحب ما هستند و طبق قوانین برند و کشور ما پیش می‌روند.مانند وبسایت کسب و کار ما و تا زمانی که طبق قوانین پیش برویم هیچ مشکلی پیش نمی‌آید.برای انتخاب کانال های ارتباطی کافی است خودتان را جای مخاطبی که راه حل مشکلش در دست کسب و کار شما است بگذارید، ببینید کجا دنبال این راه حل می‌گردید . همه‌ی ما پرسونا‌های کسب و کارهای دیگر هستیم . پس برای پیدا کردن کانال مناسب چرا از خودمان شروع نکنیم؟4 - در چه زمانی میخواهیم محتوا را به اشتراک بگذاریم؟شما ترجیح می‌دهید کدام یک از کانال‌های زیر را دنبال کنید؟ کانالی که به صورت منظم و سر ساعت خاصی محتوا را در دسترس مخاطب قرار میدهد. کانالی که به شکل غیر منظم محتوا قرار می‌دهد .گاهی دو ماه یک بار گاهی ماهی یک بار.مطمئنا کانالی که منظم کار می‌کند برای همه ی ما جذاب تر است. نظم در بازاریابی محتوا اهمیت ویژه‌ای دارد و باعث می‌شود مخاطبین به ما و نظم ما عادت کنند.ما دو نوع برنامه ریزی را برای منظم بودن و اشتراک محتوا باید داشته باشیم. برنامه ریزی نیاز‌های محتوایی:باید بدانیم محتوایی که قصد اشتراک گذاری آن را داریم، در چه تاریخی ، برای چه اشخاصی ، از طریق چه کانال ارتباطیی به اشتراک گذاشته شوند. برنامه ریزی انتشار محتوایی:نظم و برنامه ریزی برای پست گذاشتن بسیار به دیده شدن ما کمک می‌کند و از طرفی باعث عادت کردن ربات های گوگل و همینطور کاربران به ما می‌شود.سوالات متداول بازاریابی محتوایی چیست؟ بازاریابی محتوا قسمتی از استراتژی بازاریابی یا مارکتینگ برای کسب و کارها است.یکی از اهداف اصلی بازاریابی محتوا ، تولید محتوای جذاب و ارزشمند برای جذب مخاطب جدید و حفظ مخاطبین قدیمی به شکلی که برای کسب و کار ما سودآور باشد است. بازاریابی محتوا چه ارتباطی با سئو دارد؟ بازاریابی محتوا روی سئوی سایت ما تاثیر دارد و باعث افزایش ترافیک سایت و ورود مخاطبین جدید زیادی از طریق جست‌وجوی نیازهای خود در مرورگرها می‌شود.تولید محتوا شامل چه بخش‌هایی می‌شود؟تولید محتوا شامل : اینفوگرافیک – UGC – FAQ – متن – عکس – ویدیو – پادکست و ترکیبی از این ها است که در کانال های ارتباطی مختلف نظیر اینستاگرام – تلگرام – لینکدین و وبسایت و بلاگ اشتراک گذاری می‌شوند.سخن پایانییادتان باشد برای هر کسب و کاری از هر گوشه و کنار این دنیای بزرگ، بازاریابی محتوا باید متناسب با مخاطبین و کسب و کار باشد و به یاد داشته باشید : هر نگاه یک محتوا است.اگر سوالی در زمینه ی بازاریابی محتوا دارید در قسمت نظرات بپرسید.راستی به نمونه پرسونایی که برایتان آورده بودیم بازگردید و ببینید مهم‌ترین نکته‌ای که برای رفع نیاز پریسا وجود دارد چیست؟ در کامنت ها منتظر پاسختان هستیم.موفق باشید.