رستک و کرونا! اسفند بیمار و چالش‌ها

اسفند کرونا زده!با اعلام رسمی شیوع کرونا از اولین جمعه‌ی اسفند ماه، موج بزرگی از ترس در جامعه پدیدار شد. کرونا بیماری جدید الوقوعی که گفته می‌شد تنها ۲ درصد از مبتلایان را به کام مرگ می‌کشاند. در ایران به دنبال کشتار گسترده می‌گشت. اسفندِ بیمار شروع شد!ابتدا همه چیز آرام و نرمال به نظر می‌رسید؛ مردم به زندگی عادی خود ادامه می‌دادند، تا اینکه شنبه ۴ اسفند گوش ایرانیان پر از حرف کرونا شد!دانشگاه‌ها تا آخر هفته رسماً تعطیل اعلام شد و برخی از دانشجویان به سمت شهر خود رفتند. یکشنبه خوابگاه‌های برخی از شهرهای بزرگ را تعطیل و دانشجویان را ملزم به ترک خوابگاه کردند. مدارس همچنان تا یکشنبه برقرار بود ولی غیبت دانش‌آموزان موجه بود.اطلاع‌رسانی ضعیف، نبود آموزش صحیح و پراکنده شدن اخبار ضد و نقیض و در نتیجه ایجاد هراس، مردم را به سمت بیمارستان‌ها روانه کرد.با هجوم مردم به سمت بیمارستان‌ها تعداد افرادی که در بیمارستان به کرونا مبتلا شدند افزایش یافت و شیوع بیماری بیشتر شد.تیم رستک با توجه به همکاری هایی که در گذشته با دانشگاه علوم پزشکی اصفهان داشت، به صورت داوطلبانه پیشنهاد تهیه‌ی یک سایت برای خودارزیابی و پایش علائم کرونا را به این دانشگاه داد. معاونت درمان استان اصفهان با همکاری گروه عفونی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان الگوریتم‌های تشخیصی را طراحی نموده و پس از جلسات متعدد ریسک فاکتورها به صورت کمی در پرسشنامه‌ای تهیه شد. این پرسشنامه پس از تلاش شبانه‌روزیِ تیم فنی رستک در سایت coronaisfahan.ir بارگذاری و سپس در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد. با اینکه سؤالات توسط تیم متخصصین عفونی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان طراحی شده بود، اما به خاطر اطلاعات دموگرافیکی که سامانه از مردم جهت آنالیزهای پیش‌بینی شده برای آینده می‌گرفت، مردم فیدبک‌های منفی در این باره دادند. پس از مشورت تیم رستک با مسئولین دانشگاه، سؤالات دموگرافیک تا حد امکان کم و حذف شد.تبلیغات دهان به دهان سایت خودارزیابی کرونا در شبکه‌های اجتماعیپس از نهایی شدن پرسشنامه، اعلام‌های رسمی از طرف پزشکان و اساتید دانشگاه در گروه‌ها و شبکه‌های اجتماعی خودشان صورت گرفت، افراد بیشتری مطلع و به این سایت رجوع کردند و در مورد سامانه اطلاع رسانی و تست احتمال به کرونا در شبکه‌های اجتماعی خود صحبت کردند. خبرگزاری‌های مختلف و افراد زیادی در این مورد صحبت کردند و توییت یا پست و استوری در شبکه‌های اجتماعی خود قرار دادند خبرگزاری‌هایی مثل:بی بی سی سایت خبری صدا و سیمادویچه ولهایمناسایت صدا سیمای استان اصفهانزومیتاس‌ان‌انایراناو برخی دیگر از سایت‌ها…با توجه به آمارهای گوگل آنالیتیکز بیشترین ورودی سایت coronaisfahan.ir از طریق شبکه‌های اجتماعی بوده است. در عکس پایین برخی از این توییت‌ها و استوری‌ها را شاهد هستیم.توییت آبی سفید اولین فضای کار اشتراکی اصفهان.توییت بهمن کلباسی خبرنگار BBC.اولین توییت منتشر شده و معرفی سایت توسط یکی از اعضاتوییت رسمی BBC فارسیلازم به ذکر است که بعد از مدتی و با ساخته شدن سایت های مشابه و پرسشنامه های بیشتر برخی از خبرگزاری‌ها لینک سامانه اطلاع رسانی و تست احتمال به کرونا را حذف و آدرس های جدید را جایگزین کردند که این موضوع خود باعث کاهش ورودی به سایت بعد از انتشار سامانه های جدید شد.برای مشاهده‌ی متن کامل گزارش، بررسی تعداد یوزرها و رفتار کاربران، سامانه‌های مشابه و... به صفحه بلاگ سایت رستک مراجعه کنیدبا ورود تعداد زیادی کاربر به سامانه چندین بار سایت با مشکلاتی مثل کاهش سرعت مواجه شد که تیم فنی این شرکت با راهکارهای مختلفی سعی در کنترل این شرایط داشتند. یکی از راه حل های استفاده شده را تیم فنی در پست «استفاده بهینه از Apache Solr» توضیح داده است.در پایان شرکت توسعه راهکارهای هوشمند رستگار (رستک) سعی کرده است با همراهی بیمارستان ها و کوتاهی نکردن از وظایف خود به عنوان سامانه مدیریت بیمارستانی و همچنین ارائه‌ی پیشنهادات معقول به دانشگاه های علوم پزشکی و همکاری با آنها، به عبور از بحران کرونا کمک کند. ایمان داریم که می‌توانیم در آینده بدون مشکل در سطوح مختلف به کاربران سرویس‌دهی کنیم و سعی داریم در صورتی که کمکی از این تیم برای ارتقاء سطح سلامت و دانش مربوطه در جامعه بر می‌آمد دریغ نکنیم.