چالش صحبت حرفه‌ای در جمع

برخی از افراد حاضرند در بالاترین ارتفاعات روی بند راه بروند یا در اعماق اقیانوس‌ها، در میان کوسه‌ها و نهنگ‌ها شنا کنند اما ۱۰ دقیقه هم در جمع صحبت نکنند. احتمالا رسیدن به پاسخ سؤال چگونه در جمع خوب صحبت کنیم؟ برای این افراد بسیار مهم و ارزشمند است.چگونه در جمع خوب صحبت کنیم؟اگر شما هم جزو افرادی هستید که در ابتدا گفتیم، احتمالا زمان صحبت کردن در جمع، هنگامی که همهٔ نگاه‌ها به دهان شما دوخته شده استرس می‌گیرید، کف دستتان عرق می‌کند و مدام کلمات را گم می‌کنید و احتمالا این سوال‌ها که چگونه در جمع خوب صحبت کنیم، چگونه در جمع دوستان صحبت کنیم و … فکرتان را به خود مشغول کرده، این ۱۰ مهارت قرار است زندگی شما را آسان‌تر کنند:１. استرس طبیعی است؛ تمرین کنید و آماده باشیدبرخی واکنش‌های فیزیولوژیکی مانند تپش قلب و لرزش دست کاملا طبیعی هستند. اگر چنین اتفاقاتی را هنگام سخنرانی تجربه می‌کنید، نباید خودتان را سرزنش کنید یا تصور کنید قرار است سخنرانی‌تان خراب شود.اما بهترین راه برای غلبه بر چنین اضطرابی، تمرین و آمادگی بسیار، پیش از سخنرانی در جمع است. وقت بگذارید و چندین بار یادداشت‌های خود را مرور کنید.لیل لوندز در کتاب چگونه با هرکسی صحبت کنیم به‌خوبی دربارهٔ اینکه آمادگی قبلی می‌تواند معجزه کند صحبت کرده است. این کتاب به شما کمک می‌کند کاریزماتیک‌تر رفتار کنید و روابط بهتری را تجربه کنید.هنگامی که بر صحبت‌های خود مسلط شدید بارها آن‌ها را تمرین کنید. می‌توانید از یک دوست بخواهید شما را نظاره و نقد کند. همچنین می‌توانید از خود فیلم بگیرید و با بازبینی آن، نقایص خود را پیدا کنید.２. نفس عمیق بکشید!هنگامی که استرس دارید، ضربان قلب شما افزایش پیدا می‌کند، شروع به عرق کردن می‌کنید و اگر مراقب نباشید ممکن است دچار حمله پانیک شوید.برای کمک به کنترل چنین اتفاقی، چند دقیقه قبل از سخنرانی خود وقت بگذارید، چشمان خود را ببندید و چند نفس عمیق بکشید. بدن خود را آرام کنید تا بتوانید با آرامش وارد صحنه (یا منطقه سخنرانی) شوید.قبل از سخنرانی چند نفس عمیق بکشیدهمچنین استفاده از تکنیک‌های مدیتیشن هم می‌تواند کمک بزرگی به شما بکند.３. مخاطبان خود را بشناسیدقطعا صحبت کردن در جمعی که آن‌ها را می‌شناسید و از نیاز‌ها و سطح اطلاعاتشان باخبرید، بسیار آسان‌تر از صحبت در جمعی است که هیچ‌چیز درباره آن‌ها نمی‌دانید.پس یکی از مهم‌ترین کارهایی که سخنرانی در جمع را برای شما آسان‌تر می‌کند، شناخت مخاطب است. این کار به شما در انتخاب کلمات مناسب‌تر، نحوه بیان و …کمک می‌کند.دیل کارنگی در کتاب ارزشمند خود با نام هنر سخنرانی در جمع نکات تاثیرگذار زیادی را بررسی می‌کند؛ یکی از این نکات، درگیرکردن احساس مخاطب است.کتاب آیین سخنرانی اثر دیل کارنگی در سال 1962 منتشر شد. این کتاب یکی از کتاب‌های مجموعه‌ی آیین دیل کارنگی است. او در این مجموعه‌ها به آموزش مهارت‌های اجتماعی گوناگون پرداخته است. کتاب آیین سخنرانی از دریچه‌ی روانشناسی ارتباطات بین افراد را مورد بررسی قرار داده است. او در این اثر با زبانی ساده و گیرا به مخاطبان خود می‌آموزد که چطور می‌توان با مهارت در سخن گفتن به شکل اصولی و دقیق به موفقیت رسید.سخنرانی در جمع و تاثیرگذاری بر افراد از جمله مهارت‌هایی است که می‌تواند بر عملکر مدیران و کارمندان یک سازمان تاثیر قابل توجهی داشته باشد و منجر به افزایش فروش محصولات یا ارائه خدمات شود. مطالعه این اثر به همه افرادی که مشتاق سخنرانی در جمع‌های خانوادگی، جلسات کاری، سخنرانی‌ها، صحبت با مشتریان و متقاعد کردن آن‌ها برای خرید هستند، توصیه می‌شود.‌در بخشی از کتاب آیین سخنرانی اثر دیل کارنگی می‌خوانیم:وقتی که یادگیری چیز جدیدی را شروع می کنیم. به تدریج در آن پیشرفت نمی‌کنیم. بلکه با یک جهش ناگهانی جلو می‌رویم. بعد مدتی دچار سکون می‌شویم وحتی ممکن است به عقب برگردیم و بعضی چیزها را از دست بدهیم. اغلب روان شناسان این دوره‌های پسرفت را تایید می‌کنند و آن را منطقه‌ی یک‌نواخت منحنی یادگیری می‌نامند. گاهی اوقات دانشجویان کلاس فن سخنرانی هفته‌ها در یکی از این منطقه‌های یک‌نواخت باقی می‌مانند و هر چه قدر تلاش می‌کنند قادر نیستند آن را پشت سر بگذارند.در این میان افرادی که از اراده‌ای ضعیف برخوردارند از فرط نومیدی تسلیم می‌شوند. اما آنهایی که اراده و پشتکار قدرتمندی دارند مقاومت کرده و یک روز ناگهان بدون آنکه بفهمند چه اتفاقی رخ داده متوجه می‌شوند که پیشرفت چشمگیری پیدا کرده‌اند. این‌ها به یک باره از منطقه‌ی یکنواخت اوج گرفته و مثل یک هواپیما بالا می‌روند و با فوت وفن سخنرانی به خوبی آشنا می‌شوند. آنها به راحتی می‌توانند سخنرانی خود را با حالتی طبیعی و قدرتمند ایراد کنند.همان گونه که قبلا گفتم، ممکن است در نخستین سخنرانی‌های خود که با حضار مواجه می‌شوید موقتا دچار نوعی احساس ترس استرس و غافلگیری مواجه شوید. اما اگر پشتکار داشته باشید به زودی این موانع را پشت سر می‌گذارید و بعد ازیکی دو جمله که ابراز می‌کنید با روحیه‌ای قوی به سخنرانی خود ادامه می‌دهید.آن‌چه در بالا خواندید بررسی و نقد کتاب آیین سخنرانی اثر دیل کارنگی بود.خرید و دانلود این اثر در همین صفحه امکان‌پذیر است. برای مطالعه‌ی دیگر کتاب‌ها در زمینه‌ی آموزش سخنرانی می‌توانید به قسمت دسته‌بندی کتاب‌ها مراجعه و کتاب‌های این موضوع را یکجا مشاهده کنید.برای خرید کتاب آیین سخنرانی اثر دیل کارنگی کلیک کنید.４. اگر اعتماد مخاطب را می‌خواهید، آگاه باشیداگر بر موضوعی که دربارهٔ آن صحبت می‌کنید اشراف کامل نداشته باشید، احتمالا نمی‌توانید خود را به‌عنوان یک فرد مورد اعتماد به مخاطبانتان بشناسانید.تخصص داشتن در موضوعی که دربارهٔ آن صحبت می‌کنید هم به خودتان اعتماد به‌نفس می‌دهد، هم مخاطب را قانع می‌کند که شما فردی مطلع هستید و بیشتر به شما گوش می‌سپارد.درضمن یادتان باشد شما قرار نیست پاسخ تمامی پرسش‌های مخاطب خود را بدانید. پس اگر در چنین موقعیتی قرار گرفتید، استرس نگیرید و بگویید دربارهٔ این سؤال به تحقیق بیشتری نیاز دارید.５. برای جلب توجه تنها ۶۰ ثانیه زمان دارید!یادتان باشد شما برای معرفی موضوع خود و جلب توجه مخاطب ۶۰ ثانیه در ابتدای سخنرانی خود زمان دارید؛ اگر این ۶۰ ثانیه را از دست بدهید باید خودتان را برای هر موضوعی، از جمله تماشای چرت‌زدن مخاطبانتان آماده کنید!اما استرس نگیرید! شما می‌توانید از این ۶۰ ثانیه به بهترین شکل ممکن استفاده کنید؛ کافی است یک داستان کوتاه جذاب بگویید، یک سؤال درگیرکننده بپرسید یا یک آمار تکان‌دهنده را به اشتراک بگذارید.شروع سخنرانی مهم ترین بخش آن استحال که توجه آن‌ها را به خود جلب کردید، باید برای حفظ این توجه تلاش کنید. در این راه شرکت‌دادن مخاطب در سخنرانی با استفاده از حواس ۵گانهٔ او می‌تواند بسیار مؤثر باشد.همچنین بسته به موضوع و مخاطب، طنز هم می‌تواند عامل بسیار مؤثری در حفظ حواس مخاطب باشد. اگر تمایل دارید درباره این مورد، که بسیار مهم و تاثیرگذار است بیشتر بدانید، مطالعهٔ کتاب به زبان تد را به‌هیچ عنوان از دست ندهید.６. از تنفس دیافراگمی استفاده کنیدمهم‌ترین ابزاری که برای تأثیرگذار صحبت کردن نیاز دارید، صدای شما است. یک راه ساده برای اینکه بتوانید صدایتان را بهبود دهید، این است که بتوانید به‌طور کامل از دیافراگم نفس بکشید.تمرین تنفس دیافراگمی همچنین احساس تنگی نفس ناشی از اضطراب گفتار را هم کاهش می‌دهد. برای تمرین، قبل از شروع سخنرانی یک دست خود را روی شکمتان قرار دهید و در دستتان نفس بکشید.در حین دم و پر کردن شکم تا ۱۰ بشمارید، سپس هنگام بازدم دوباره تا ۱۰ بشمارید.７. از زبان بدنتان کمک بگیریدزبان بدن شما می‌تواند به اندازه کلامتان مؤثر باشد. پس تسلط کامل بر زبان بدن بسیار مهم است. ایستادن شما، حالت چهره شما، راه رفتنتان و حتی چشمانتان می‌توانند مخاطب را ترغیب به گوش دادن کنند؛ البته به شرطی که استفاده صحیح از زبان بدن را بدانید.ما در بوکاپو ۲ کتاب مهم در این‌باره خلاصه کرده‌ایم. کتاب زبان بدن و کتاب حضور ۲ کتابی هستند که همه چیز را دربارهٔ زبان بدن به شما می‌گویند.８. تماس چشمی را فراموش نکنیداگر مخاطبان شما احساس کنند که توسط شما دیده می‌شوند، احتمالا بیشتر به شما گوش می‌دهند. علاوه‌بر این، تماس چشمی سبب ایجاد حس صداقت، همدلی و صمیمیت هم می‌شود.با چهره‌ای دوستانه به آن‌ها نگاه کنید، گویی که انگار تنها با آن‌ها صحبت می‌کنید. سپس از احساس صمیمیتی که ایجاد کرده‌اید شگفت‌زده خواهید شد.９. از اهمیت «مکث» به‌موقع غافل نشویدیکی از بزرگ‌ترین عواملی که ممکن است حواس مخاطب شما را پرت کند یا باعث خستگی او شود این است که مدام از اصوات پرکننده‌ای مانند «اوم»، «اوه» و … استفاده کنید.این پرکننده‌ها معمولا زمانی استفاده می‌شوند که شما در حال فکر کردن به نکته بعدی خود هستید؛ در حالی که یک سخنران خوب می‌داند که به‌جای این اصوات باید مکث‌های به‌موقع داشته باشد.مکث هم به مخاطب کمک می‌کند تا نکته قبلی را هضم کند و هم سخنران را برای نکته بعدی آماده می‌کند. در انتهای این بخش یک کتاب موثر در این رابطه را به شما معرفی می‌کنیم. کتاب تانگ فو به شما می‌گوید چگونه وقتی نمی‌دانید چه بگویید حرف بزنید.１０. از مخاطبان خود بازخورد بگیریدپس از اتمام سخنرانی، نظر مخاطبان خود را بپرسید. می‌توانید یک برگه نظرسنجی توزیع کنید. یا از مخاطبان خود بپرسید نظرشان درباره سخنرانی شما چیست.پاسخ‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا زمینه‌هایی را که باید در آن‌ها پیشرفت کنید و در نتیجه مهارت‌های سخنرانی عمومی خود را ارتقا دهید، شناسایی کنید.از مخاطبان خود بازخورد بگیریددر پایاناین سوال که چگونه در جمع خوب صحبت کنیم؟ یکی از موضوعاتی است که فکر بسیاری از افراد را مشغول کرده است. ترس از سخنرانی در جمع از جمله ترس‌های رایج است.اما برای همهٔ ما موقعیت‌هایی پیش می‌آید که مجبور به سخنرانی در جمع می‌شویم. پس مرور نکته‌های ۱۰گانه‌ای که در این مقاله گفتیم و کمک گرفتن از کتاب‌ها و مقالات معرفی شده، باعث می‌شود تا بسیار راحت‌تر با این موضوع مواجه شویم.اگر این مهارت‌ها را تمرین کردید، تجربیاتتان را با خوانندگان این مقاله به اشتراک بگذارید. درضمن برای ما بنویسید که پس از تجربهٔ صحبت کردن در جمع با این مهارت‌ها، همچنان بندبازی در ارتفاعات را به سخنرانی در جمع ترجیح می‌دهید؟