آداب معاشرت در اسکرام روزانه (Daily Scrum)

Scrum Daily Standup Meetingدکترسعید مقدسیمشاور و مربی در حوزه مدیریت پروژهاعضای تیم توسعه ، جلسه اسکرام روزانه را در هر روز از اسپرینت و ترجیحا در یک زمان خاص برگزار می نمایند که مدت آن ثابت و حداکثر 15 دقیقه است.اما برای اینکه اسکرام روزانه را به خوبی انجام دهیم، بایسته است تا به چند قانون بسیار ساده آن توجه بیشتری داشته باشیم.یکی از این قوانین ساده ، تعهد به ایستادن در اسکرام روزانه به جای نشستن است.برای تقویت این تعهد، بهتر است تا رویداد اسکرام روزانه، در هر روز در یک مکان مشخص و راس ساعت مشخصی آغاز شده و نهایتا 15 دقیقه به طول بیانجامد.در نسخه قبلی 2017 سند راهنمای اسکرام که توسط جف ساترلمد و کن شوابر نوشته شده بود یکی از قوانین ساده ، پاسخگویی تیم توسعه به 3 پرسش کلیدی بود که در نسخه جدید 2020 این بخش بر و نحوه برگزاری آن بر عهده خود تیم گذاشته شده است.اما برای بسیاری از دوستانی که هنوز پایبند به روش قبلی هستند ؛این 3 پرسش شامل موارد زیر است :1-از آخرین جلسه ای که با تیم داشتید، برای رسیدن به Sprint Goal، چه قدمهایی برداشتید ؟2-امروز چه کارهای را به انجام می رسانید ؟3-چه مشکلاتی سد راه شما در رسیدن به هدف اسپرینت است ؟هدف اصلی این جلسه ایستاده، کمک به تیم برای درک آنچه در اسپرینت اتفاق می افتد، است.لذا بهتر است تا این جلسه به جای بررسی وضعیت عملکرد ، به جلسه ای برای برنامه ریزی تبدیل شود.توجه به تابلوی وظایف (Task Board) در جلسات اسکرام روزانه ، به تیم های توسعه کمک می کند تا درک بهتری از وضعیت پیشرفتشان در راستای اهداف اسپرینت داشته باشند.لذا در انتهای جلسه اعضا ، از وظایفی که موظف به انجام آن هستند به خوبی آگاه خواهند بود.standup meeting6 اشتباهی که افراد در جلسات روزانه اسکرام انجام می دهند:اسکرام های روزانه جزء لاینفک یک اسپرینت(Sprint) هستند.اگر این جلسات بی اثر باشند، تیم ها بایستی با مرور روند کار خود به بررسی آن بپردازند و در صورتی نیاز از یک استاد اسکرام (Scrum Master) برای حل این معضل کمک بگیرند.در بسیاری از موارد دیده شده که تیم ها،قوانین اصلی اسکرام روزانه را نادیده می گیرند.اما کارهایی که تیم های توسعه نبایستی در اسکرام روزانه انجام دهند، عبارتند از:1-دیر آمدن در جلسهیک جلسه 15 دقیقه ای ایستاده و خلاصه ، قطعا مستلزم آن است تا تیم ها به موقع در آن حاضر شوند.برای جلوگیری از این مساله ، در بسیاری از تیم ها ، پیشنهاد می شود تا اعضایی که دیر به جلسه حاضر می شوند، جریمه نقدی پرداخت کنند و این جریمه ها در نهایت به یک خیریه ، اهدا می شود.البته موارد بسیاری هم دیده شده که بعضی از اعضای تیم ، با پرداخت جلوتر این هزینه ها ، قانون اصلی حضور در جلسه را زیر پا می گذارند.انتخاب روشهایی نظیر اینکه اگر کسی دیر سر جلسه حاضر شود ، مجبور به خواندن یک آهنگ است و یا مجبور است تا ظرفهای غذای روزانه پرسنل را بشورد ، از راهکارهایی است که برای جلوگیری از این موارد ، پیشنهاد می شود.2-نشستنتاکید جلسه اسکرام روزانه بر " ایستادن" اعضای تیم است چراکه تجربه نشان داده است که هنگامیکه تیم ها بر پشت صندلی می نشینند، زمان بیشتری را صرف صحبت کردن از وضعیت روزانه خود می کنند و در نتیجه ، جلسه به جای 15 دقیقه ، زمان بیشتری را به خود اختصاص می دهد.3-صحبت های بی مورداگر ساختار جلسه اسکرام روزانه به خوبی برای 3 سوال اصلی مدیریت نشود، تیم ها وقت خود را به صحبت های بی مورد و بی ربط به هدف اسپرینت صرف خواهند کرد.4-گوش ندادن ، مخصوصا هنگامیکه یکی از اعضای تیم به کمک نیاز داردگاهی اوقات آنقدر اعضای تیم درگیر پاسخ به سوالات خود هستند ، که متوجه صحبت های اعضای دیگر تیم نمی شوند.5-کنترل جلسه اسکرام روزانه توسط یکی از اعضای تیم و یا استاد اسکرامدر مواردی دیده شده که یکی از اعضای ارشد تیم و یا استاد اسکرام ، کنترل جلسه را به دست می گیرد و نه تنها به ارائه گزارش عملکرد خود می پردازد بلکه ، این حق را به خود می دهد تا از دیگر اعضای تیم ، درخصوص 3 پرسش کلیدی ، سوال نماید.باید توجه داشت که ، این مساله اصل خود سازمانده بودن (Self-Organizing) تیم ها را زیر سوال می برد.6-بیان کارهای روزهای گذشته، در روزهای متوالیاگر یکی از اعضای تیم ، به بیان کارهایی که در روزهای گذشته انجام داده است در روزهای دیگر بپردازد، دیگر اعضای تیم موظف هستند تا دلیل عدم پیشرفت وی را جویا شوند.البته بسیار دیده شده است که تیم ها، به دلیل رعایت مسایل اخلاقی، از این پرسش سر باز می زنند و این یکی دیگر از مشکلاتی است که تیم های اسکرام در جلسات روزانه با آن مواجه می شوند.