ساخت برند منسجم [بخش دوم: استراتژی برند]

برند ها چطور شکل می‌گیرند؟ چه المان هایی در برند ما تاثیر دارند؟ چطور برای برندسازی، استراتژی داشته باشیم؟سلام دوباره به همه دوستان علاقمند! هنوز هم معین ورکیانی هستم معروف به عمو کیان! تو قسمت اول برند منسجم در مورد برند و مزایای یکپارچگی و انسجام برند صحبت کردیم و فهمیدیم که اولین قدم برای ساخت یک برند یکپارچه، ارزیابی وضعیت فعلی برند هست. تو این بخش می‌خواهیم وسط میدان رفته و ببینیم چطور می‌شود برای ساخت یک برند یکپارچه، استراتژی مناسبی داشت و اصلا چه المان هایی در آن اثر دارد؟شروع کنیم!? منظور از استراتژی برند دقیقا چیست؟اجزا کلی استراتژی برنداستراتژی برند یک برنامه بلند مدت ست که برای کمک به شرکت شما در دستیابی به اهداف خاص ایجاد شده. انسجام و یکپارچگی برند اینجا خودش را پررنگ تر نمایش می‌دهد چون هسته اصلی این ست که با یک برند یکپارچه، استراتژی میتواند یک تجربه یکسان را برای مخاطب هدف، به منظور ساخت مشتریان دائمی و تعامل با آن ها ایجاد کند، که البته اگر کمی عمیق تر شویم، منشا آن به اعتماد می‌رسد.چطور برای برند چهارچوب داشته باشیم؟ [ساخت عناصر برند طبق دستورالعمل] اولین گام برای حفظ ثبات برند این ست که دقیقا بدانیم برای چه هدفی می‌خواهیم انسجام داشته باشیم؟ خب واضح ست تا ندانیم مقصد کجاست، نمی‌شود مسیری برایش انتخاب کرد! اینجاست که یک راهنمای برند (Brand Guide) توسعه یافته و کامل به کمکمان خواهد آمد؛ دقیقا مانند یک فروشگاه که هرچه بخواهیم داخلش هست!راهنمای برند | کتاب برند | Brand guideعناصر برند شما کجا حضور دارند؟ وقتی تیم های دخیل در کسب و کار بدانند که المان ها یا همان عناصر برند دقیقا چه هستند و چه خصوصیاتی باید داشته باشند، از خیلی از خطاها که ممکن ست انسجام برند را به هم بزند، می‌شود جلوگیری کرد. راهنمای برند 3 خصوصیت مهم دارد:شفاف و واضح ستدر دسترس اعضا ستبه راحتی قابل دستیابی ست✅ برای آشنایی بیشتر یک نمونه از راهنمای برند (Brand Guide) که از هاب اسپات هست را گذاشته ام؛امیدوارم برایتان مفید باشد. نمونه راهنمای برند هاب اسپاترزرو محتواتوی یک مقاله دیگه براتون کامل در مورد اینکه چطور یک برند گاید موثر داشته باشیم می نویسم? عناصر مهم راهنمای برند5 عنصر مهم هستند که داخل راهنمای برند (برند گاید یا برندبوک) حتما باید مشخصشان کنیم؛ 4 مورد از آن ها بیشتر در مورد محتوا و ظاهر برند ماست و 1 مورد آن می‌تواند در سرتاسر کسب و کار از جمله ارتباط با مشتریان و روابط عمومی، محتوای شبکات اجتماعی و ... چهارچوب مهمی باشد. اما این عناصر چه هستند؟لوگوبدون شک یکی از ماندگار ترین عناصر یک برند در ذهن ما، لوگو آن است. مثلا وقتی یاد اپل می‌افتیم، سیب گاز‌خورده را میتوان در ذهن تصور کرد؟ یا وقتی صحبت از بانک های مختلف مثل بانک تجارت و ملی و ... می‌شود، اول از همه سعی می‌کنیم لوگو آن بانک را به خاطر بیاوریم!این همه لوگو لوگو گفتیم اما میدانید چه ماجرا را جالب می‌کند؟ ?بیش از 60% مارکتر ها اعتراف می کنند که برای یافتن لوگوی خودشان هم، باید از گوگل استفاده کنند!البته از قدیم گفته اند کوزه گر از کوزه شکسته آب می‌خورد! بگذریم ?لوگو این فرصت را برای مشتری (بهترست بگویم مخاطب چون هنوز خریدی انجام نشده) فراهم می‌کند که یک محصول یا خدمت را سریعا به یک برند مشخص مرتبط کند. پس به کمک راهنمای برند باید همیشه مطمئن شویم که در سازمان ما امکان دسترسی همه به شکل صحیح و با کیفیت لوگو وجود دارد.ریدیزاین لوگو ایرانسل در سال 1400 - ایرانسل از این اتفاق تحت عنوان "ریبرندینگ" یاد کرد!البته در سال ۱۴۰۰ و ۱۴۰۱ خیلی از کسب و کار ها صرفا با یک تغییر لوگو، اعلام کردند که «ریبرندینگ» انجام داده‌اند!(ایرانسل، باسلام، خبرگذاری فارس و ...) در حالی که برای ریبرندینگ تقریبا کل استراتژی برند و راهنمای برند باید تغییر کند!تغییر لوگو ریبرندینگ نیست! با آنکه لوگو بخش مهمی از برند است...لحن و صدااین همان عنصری بود که گفتیم در سرتاسر کسب و کارتون بهترست برای انسجام برند رعایت شود!صدا و لحن برندصدا و لحن برند شما چگونه ست؟ خشن هستید؟ شوخ طبع چطور؟ حرفه ای و متخصص؟ علمی؟ یا شاید هم تمام موارد بالا؟ البته ممکن ست بین کانال های مختلف بازاریابی مانند سایت، سوشال و ... کمی متفاوت باشد (کمی!). مثلا ایمیل‌ها ممکن ست رسمی‌تر باشد و در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام کمی معمولی تر و خودمانی تر. این کاملاً عادی ست و حتی مفید هم می‌تواند باشد چون با توجه به هر کانال مخاطب انتظار متفاوتی میتواند داشته باشد! اما هنوز باید یک عامل متحد کننده وجود داشته باشد؛ ماموریت یا شعاری که همه محتوا به آن پایبند ست و هدف، رسیدن به همان مسئله ست. به اعلام ماموریت خود وفادار بمانید، چه زمانی که جنبه های مثبت برند خودتان را تبلیغ می کنید چه زمانی که به بازخورد های منفی ها پاسخ می‌دهید.رنگ هاتاثیر رنگ ها واقعا انکار ناپذیر‌ست! تا حدی که در صنایع مختلف بین 60 تا 90 درصد مشتریان گفته اند که رنگ محصول در تصمیم گیری برایشان پارامتر اصلی هست! برای مثال دو تا از برند های ایرانی هستند که به شخصه خیلی از آن ها لذت می‌برم و این موضوع را به خوبی اعمال کرده اند:دیوارکاربومدیوار و کاربوم، دو نمونه خوب انسجام برندزمانی که با دیدن یک رنگ خاص، برند خاصی را به خاطر می‌آوریم، حتی اگر خود برند هم نزدیک ما نباشد، آن لحظه می‌فهمیم که آن کسب و کار برندینگ خوبی انجام داده‌ست! رنگ قرمز (کد رنگ: #a62626) دیوار و سبز (کد رنگ: #00756a)، کاربوم، جوری ست که هر کجا دیده شوند می‌فهمیم برای این دو برند است. یک شماتیک رنگ خوب، پتانسیل این را دارد که به دست افراد زیادی رسیده و راه طولانی را برای شما طی کند (چه بهتر از این؟).نگران تکراری بودن رنگ ها هم نباشید! تعداد بیشماری رنگ وجود دارد که حتی یک تغییر کوچک هم باعث می‌شود مخاطب بین آن ها تمایز بگذارد.دست خط ( Font )طراحی جدید فونت علی‌بابا در سال 1400 توسط رضا بختیاری فرد و مهدی ارشادیمشابه رنگ‌ها، تقریباً به همان اندازه که بتوانی تصور کنی، تنوع دارند و یک تغییر جزئی در آن هم، توجه مخاطب را جلب میکند. تشخیص اینکه کدام فونت باید در چه زمانی استفاده شود، می تواند سخت باشد. داشتن دستورالعمل‌های واضح برای اینکه چه فونت‌هایی در چه شکلی باید به‌عنوان سرصفحه، توضیحات، کپی بدنه و غیره استفاده شوند، نحوه استفاده تیم‌ها از آن را ساده‌تر می‌کند و کمک می‌کند با رفع شک و شبهات، از بهم خوردن یکپارچگی برند جلوگیری شود.ادامه دارد ... https://www.linkedin.com/in/moein-verkiani/ https://twitter.com/MrVerkiani گاهی تفاوت یک روز خوب و بد، یک لبخند ست؛ دریغش نکنیم.