نحوه انجام تجزیه و تحلیل وب سایت

وب سایت شما دروازه ورود به کسب و کار شما است. یک تجزیه و تحلیل خوب وب سایت به شما می گوید که آیا کار مورد نیاز شما را انجام می دهد یا خیر.چه به دنبال افزایش فروش، تولید سرنخ، جمع‌آوری داده‌های کاربر یا ساختن نام تجاری خود باشید، تجزیه و تحلیل وب‌سایت اطمینان حاصل می‌کند که سایت شما اهداف تجاری شما را برآورده می‌کند.معمولاً دارای دو بخش است: یک جزء استراتژیک و یک جزء فنی.بخش استراتژیک ارزیابی، وب سایت شما را به گونه ای سازماندهی می کند که اهداف کسب و کار شما را منعکس کند و از همسو بودن آنها اطمینان حاصل کند. به این ترتیب می توانید بدانید که در آینده چه چیزی را اندازه گیری کنید.ارزیابی فنی همه چیز را از معماری سایت و سرعت بارگذاری صفحه گرفته تا کیفیت تجربه کاربر بررسی می‌کند: همه بخش‌های متحرکی که به اهداف شما کمک می‌کنند و در عین حال از سفر مشتری خاص شما پشتیبانی می‌کنند.فکر کردن به "وب سایت" و پرش مستقیم به بخش فنی آسان است، اما بخش استراتژی پایه و اساس تمرین است.چرا باید وب سایت خود را تحلیل کنیدیک تجزیه و تحلیل خوب وب سایت به شما می گوید که آیا سرمایه گذاری های شما در حضور آنلاین شما نتیجه می دهد یا خیر و اشاره می کند که در کجا ممکن است برای ارتباط موثرتر با مشتریان و مشتریان بالقوه نیاز به اصلاح داشته باشید. آنچه کشف می کنید بر همه چیز از فروش و خدمات گرفته تا پشتیبانی مشتری تأثیر می گذارد.شرکت های مختلف نیازها و انتظارات متفاوتی از وب سایت خود دارند."اگر شما یک شرکت تجارت الکترونیک هستید، سایت شما وسیله ای متمرکز بر معامله برای خرید مستقیم محصولات یا خدمات است. جیرولامی می‌گوید: «اگر سایت شما بیشتر درباره تولید سرنخ است، باید چیزهای مختلفی را ارائه دهد: محتوای ارزش افزوده مانند مطالعات موردی، مقالات سفید، یا بخش دانش پرسش و پاسخ غنی. کل تجربه باید کاربر را به سمت آن بازدیدها، اشتراک‌ها یا دانلودها سوق دهد.»از آنجایی که وب سایت ها پویا هستند، نیاز به به روز ماندن و سازگاری با خواسته های جدید مستمر است. جیرولامی توصیه می کند که هر سه ماه یکبار یک ارزیابی استراتژیک و ارزیابی فنی به صورت ماهانه انجام دهید.این در مورد درد و سود است. نقطه درد مشتری چیست، چگونه می توانید آن را کاهش دهید، و آنها انتظار دارند چه چیزی به دست آورند؟تجزیه و تحلیل وب سایت - عناصری که باید در نظر گرفته شوندچگونه اثربخشی وب سایت خود را تجزیه و تحلیل کنیماز نظر جنبه های استراتژیک و فنی، چهار مرحله اصلی در تجزیه و تحلیل وب سایت وجود دارد:1. بازار هدف سئو را شناسایی کنیدبرای درک اثربخشی سایت خود باید مشخص کنید که به چه کسی می خواهید دسترسی پیدا کنید.به اطلاعات جمعیتی بازدیدکنندگان سایت خود نگاه کنید تا بینشی در مورد انواع یا شخصیت های خریداران مختلف به دست آورید: هر کدام از آنها چه کاری را انجام می دهند، چه مشکلاتی را در تلاش برای حل آنها هستند، و انتظار دارند با چه چیزی برطرف شوند؟«این در مورد درد و سود است. نقطه درد مشتری چیست، چگونه می توانید آن را کاهش دهید، و آنها انتظار دارند چه چیزی به دست آورند؟ جیرولامی می گوید.با این بینش، می توانید به سؤالات مهمی مانند:آیا سایت به وضوح بر روی بخش های کاربری مناسب و نیازهای آنها متمرکز است؟آیا معماری سایت برای ارائه یک تجربه کاربری مناسب طراحی شده است؟آیا سایت برای یافتن و تبلیغ توسط موتورهای جستجو مانند گوگل بهینه شده است (یعنی آیا بهینه سازی موتور جستجوی خوبی دارد یا SEO )؟آیا محتوای سایت برای کاربران و سئو مرتبط و بهینه شده است؟2. سفر مشتری را درک کنیدفراتر از داشتن پروفایل های مختلف، بازدیدکنندگان مختلفی ممکن است در مراحل مختلف سفر مشتری به سایت شما بیایند: آگاهی، ارزیابی، تبدیل و حفظ. هنگامی که بدانید چه کسی بازدید می کند، می توانید اقداماتی را انجام دهید تا مطمئن شوید که سایت در هر مرحله نیازهای آنها را برآورده می کند: آنها چه چیزی باید بدانند و چه سؤالاتی دارند؟ابزارهای تجزیه و تحلیل دیجیتال می توانند به شما در درک نحوه تعامل کاربران با سایت کمک کنند.می‌توانید ببینید که مردم زمان خود را کجا می‌گذرانند، حتی تا جایی که ماوسشان طولانی‌ترین زمان معلق را دارد. گیرولامی می‌گوید: « شما می‌توانید درک بسیار دقیقی از آنچه بیشتر مورد علاقه‌شان است، یا چه چیزی ممکن است مانع حرکت آنها از یک مرحله به مرحله بعدی شود، به دست آورید.3. طراحی را بهینه کنیدبر اساس دو مرحله قبلی، سپس می توانید نگاهی تازه به نحوه ساختار وب سایت خود بیندازید. اگر پرسونای کاربر بسیار متمایز دارید، ممکن است لازم باشد سایت خود را بخش بندی کنید تا افراد را به محتوای مورد نظر خود منتقل کنید.«بگویید شما یک تعمیرگاه کامپیوتر دارید و هم به مصرف کنندگان عمومی و هم به مشتریان تجاری خدمات می دهید. در این صورت ممکن است بخواهید بخش‌های جداگانه‌ای در سایت برای بازدید هر کدام داشته باشید، زیرا احتمالاً سؤالات و انتظارات متفاوتی دارند. جیرولامی می‌گوید که این به شما امکان می‌دهد تجربه هر گروه را مرتب و بدون درز نگه دارید.سؤالات دیگری که در این مرحله باید بپرسید عبارتند از:آیا سایت از بهترین گرایش های طراحی در کلاس پیروی می کند ؟آیا در مقایسه با سایت های دیگر در رده صنعت شما مرتبط است؟آیا سایت به گونه ای طراحی شده است که «اول از طریق تلفن همراه» باشد - یعنی آیا به خوبی در تلفن یا رایانه لوحی نمایش داده می شود؟خوشه بندی محتوا راه دیگری برای بهبود عملکرد سایت به خصوص در موتورهای جستجو است.جیرولامی می‌گوید: «شرکت‌ها گاهی اوقات با اطلاعات مشابه یا حتی محصولاتی که به طور جداگانه در صفحات منحصربه‌فرد توضیح داده می‌شوند، به پایان می‌رسند. هنگامی که یک موتور جستجو به آن صفحات نگاه می کند، ممکن است تشخیص دهد که آیا آن محصولات واقعاً متفاوت هستند یا فقط یک محصول واحد با گزینه های متعدد، یا صفحات مختلف اطلاعاتی که با یک موضوع مشترک تراز هستند و همه در مکان های مختلف پراکنده شده اند، مشکل داشته باشد. وب سایت شما یا به روشی منطقی به یکدیگر پیوند داده نشده است. این اشتباهات می توانند رتبه جستجوی شما را به خطر بیندازند."گروه بندی محصولات و اطلاعات مشابه با هم به حل این مشکل کمک می کند.4. بررسی کنید که آیا جنبه های فنی به روز هستند یا خیردر نهایت، تعدادی از جنبه ها و پارامترهای فنی برای ارزیابی وجود دارد:آیا وب سایت به اندازه کافی سریع است که نیازهای کاربران را برآورده کند؟آیا همه لینک ها کار می کنند؟آیا نقشه سایتی وجود دارد که افراد (و موتورهای جستجو) بتوانند برای یافتن صفحات کلیدی آن را دنبال کنند؟آیا سایت به عنوان مثال با پروتکل های لایه سوکت ایمن (SSL) محافظت می شود؟ چه شما یک سایت تجارت الکترونیک را راه اندازی کنید یا نه، آیا با قوانین جمع آوری و مدیریت داده ها مطابقت دارد؟آیا محتوا به طور مرتب به روز می شود؟ این به بالا بردن رتبه صفحه سایت در موتورهای جستجو کمک می کند.عناصر فنی و استراتژیک در مورد جستجوی جستجوگرها و کلمات کلیدی با یکدیگر ملاقات می کنند، که می تواند راهنمایی هایی را در مورد نحوه ادغام و سازماندهی محتوا برای جستجوی دوستانه تر ارائه دهد.نکات اضافی برای انجام تجزیه و تحلیل وب سایتوقتی صحبت از به دست آوردن بینش مشتری می شود، توصیه گیرولامی این است که از تحقیقات بازار موجود در حوزه عمومی استفاده کنید.او می‌گوید: «شرکت‌هایی مانند Ibis World، Techavio و Forrester رفتار مشتری را به‌عنوان کسب‌وکار اصلی خود تحلیل می‌کنند و بسیاری از گزارش‌های خود را برای دانلود در دسترس قرار می‌دهند. "نگاهی به این مطالعات می تواند برای درک بهتر نحوه دستیابی به مشتریان هدف خود از طریق سایت یا سایر فرصت هایی که به وب سایت شما منجر می شود بسیار مفید باشد."از آنجایی که وب سایت ها استراتژی و فناوری را در هم می آمیزند، جیرولامی می گوید که برای اکثر کسب و کارها ایده خوبی است که برای انجام یک تجزیه و تحلیل موفق، کمک متخصصان را به همراه داشته باشند و یک منبع فنی حرفه ای برای نگهداری و پشتیبانی سایت در طول زمان داشته باشند.«افزونه‌ها، قالب‌ها و موارد مشابه باید مرتباً نظارت و به‌روزرسانی شوند. آنها دائماً تغییر می کنند و عدم هماهنگی می تواند تجربه کاربر را کاهش دهد یا باعث خرابی سایت شود. تعمیر و نگهداری منظم از آن جلوگیری می کند.بعدش چی پیش میادبینش‌های مداوم که از طریق ارزیابی‌های منظم وب‌سایت جمع‌آوری می‌شود، کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که برنامه‌های کسب‌وکار شما توسط وب‌سایت شما ارائه می‌شود و رفتار واقعی مشتریان آنلاین شما را منعکس می‌کند. منبع : akobdc.com