می‌پرسید وضعیت کارم چطور است؟ یک جمله «اینجا اعصابم راحت است!»

محمد نوروزیاز اول مهر سال ۹۹ یعنی حدود ۱۰ ماه است كه در تیم دیوار هستم. من، همیشه با نظم و نظام خاصی در شغلم مواجه بوده‌ام و حالا به تیمی وارد شدم كه با اتحاد بین همه افراد سازمان اهداف را پیش می‌برد. من در واقع مسئول سیستم‌های ERP از زیر مجموعه‌های تیم مالی هستم. همه سازمان‌ها در تیم مالی خود نیاز به نرم‌افزارهایی برای کنترل و مدیریت اطلاعات مالی سازمان دارند كه حالا در كنارش نگهداری مدارك و مستندات هم وجود دارد. هر چه از اطلاعات حیاتی سازمان مثل اطلاعات گردش مالی، موجودی های دارایی و انبار، ریز پرداختها، اطلاعات پرسنلی، شغلی، حقوق و دستمزد نیاز باشد، در نرم‌افزارهای جامعی نگهداری می‌شود. در اصل برند نرم‌افزار مهم نیست اما حداقل یك نفر یا یك تیم با توجه به وسعت سازمان نیاز است تا برای نگهداری و ارتقای نرم‌افزار وجود داشته باشد كه این سِمت مدیریت سیستم منابع سازمانی نامیده می‌شود. من دقیقا در همین نقطه در دیوار مشغول هستم. در بخش گردش کار دیگری در سازمان درخواست های پرداخت و درخواست‌هایی مثل وام، مساعده و ... وجود دارد که باید در انتها به شكل قانونی و مالی در جایی نگهداری شود. ارتباط بین آن سیستم‌ها و سیستم مدیریت منابع سازمانی هم برعهده من است. در كنار این كارها كه سیستمی است و با ماشین و كامپیوتر طرف هستیم، با كاربرها در ارتباط‌ هستیم.از سختی‌های كار از دست دادن زمان استیكی دیگر از مسئولیت‌هایم بخش روش‌ها است كه بخش سخت‌تر كار است، چون با آدم‌ها در ارتباط هستم. این بخش نیاز به تعاملات انسانی بیشتری دارد و مسئولیت پذیری افرادی كه با آن‌ها كار می‌كنم در سرعت و پیشرفت كار من موثر است. جایی كه من و كامپیوترم هستیم می‌توانم به کارم زمان بدهم و به صورت منظم كار را پیش ببرم ولی گاهی برای آدم‌هایی كه با آنها در ارتباط هستم كاری پیش می‌آید و وظایف عقب می‌افتد. اما بخش لذت‌بخش كارم هم اینجاست،‌ در كل شخصیتی دارم كه وقتی‌هایی که کارم روی عملكرد یا بهبود عملكرد افراد دیگر تاثیر می‌گذارد حالم بهتر می‌شود. به طور مثال فرآیندی را در سیستم پیاده‌سازی می‌كنم كه روزی یك ساعت و سالی ۲۰۰ ساعت از یك كاربر من را ذخیره می‌كند و او می‌تواند به كارهای دیگری بپردازد، یعنی به طور اتوماتیك كار را به سرویس محول می‌كنم. این حس خوبی به من می‌دهد چون فكر می‌كنم آن فرد با این سیستم می‌تواند زمانش را در جای مفیدتری صرف كند تا بخواهد زمان بگذارد و یك كار را به صورت دستی انجام دهد.ایجاد ارتباط دوستانه از طریق دیواراگر از من درباره اینكه دیوار چه با زندگی ما كرده است بپرسید در یك كلام می‌گویم؛ دیوار ارتباطات را ساده‌ترو سریع‌تر كرده و بعضا باعث ایجاد ارتباطات بهتر و تعاملات كاری بین مردم شده است. مثالی كه برای خودم پیش آمد و به كل جامعه می‌توانم آن را تعمیم بدهم جالب است. یك بار قصد فروش كالایی را در دیوار داشتم، كالایی كه خراب بود و اعلام كرده بودم این كالا را خراب می‌فروشم اگر كسی تمایل داشت برای درست كردنش هزینه كند. آقایی بسیار اصرار داشت كه چرا می‌خواهی این كالایی كه خراب هم هست را بفروشی، برای تعمیر پیش من بیا! این ماجرا باعث شد من این فرد را پیدا كردم، شماره تماس او را گرفتم و تصمیم گرفتم اگر كالایی نیاز به تعمیر داشت به این فرد مراجعه كنم. در واقع این مسیر جانبی در كنار مسیر اصلی طی شد و با اینکه كه هدفم فروش یك كالا بود، منتهی به یك ارتباط كاری و دوستانه شد. به نظرم دیوار در بهبود حال عمومی مردم و حل كردن مسایل‌شان نقش داشته و تعاملات جامعه را بهتر كرده است. از طرف دیگر، دیوار جلوی یك‌سری اتفاقات عجیب و بعضا بد را هم در جامعه گرفته است. فكر می‌كنم تعداد بالای آگهی در هر زمینه‌ای در دیوار باعث می‌شود میانگین قیمت‌ها مشخص باشد و دیگر قیمت كالایی بالاتر از عرف، آگهی نشود. من اگر ندانم قیمت یك كالایی چقدر است و مثلا بخواهم یك كمد از مغازه بخرم ولی قیمت را ندانم، بجای‌ اینکه هرچه فروشنده بگوید بپذیرم، می‌توانم در دیوار چرخی بزنم و به قیمت واقعی جنس پی ببرم. دیوار باعث شده، معاملات با قیمت درست‌تری انجام شود و جلوی سواستفاده‌ها و گران‌فروشی‌های بعضی از افراد گرفته شود.همیشه یكی از اهداف بلند مدتم این بوده است كه بتوانم راهی پیدا كنم برای انسان‌هایی كه نه فقط هم‌وطن (دوست ندارم نژاد پرست باشم :-) ) که در هر كجای دنیا به تسهیلات عادی زندگی نیاز دارند بتوانم كمك كنم. مثل آب شیرین و برق كه هنوز در جاهایی وجود ندارد. در مناطق جنوب كشور خودمان اگر سیستم برق خورشیدی فعال می‌شد عالی بود. دلم می‌خواهد به انسان‌هایی كه ارزش جان‌شان در شرایط برابر، با بقیه یكسان است كمك كنم. گاهی كمپین‌ّهایی در جهت این كمك‌ها در دیوار داریم و از این موضوع حس خوبی می‌گیرم.چرا در دیوار ماندم؟همكارها و محیط لذت‌بخشی كه در دیوار حاكم شده من را اینجا پاگیر كرده است. روابط در دیوار خیلی دوستانه است و همكاران فراتر از بحث‌های شغلی، مسائل را دوستانه پیش می‌برند. تا به حال در زمانی كه اینجا بودم نشده برای پیگیری موضوعی كسی كارم را با تاخیر انجام دهد. تمام افراد رویكردشان مثبت است و بدون چشمداشت در تلاش برای موفقیت مجموعه هستند.. در این جا همه می‌توانند نظر دهند حتی اگر نظرشان بسیار عجیب و جسورانه باشد، شنیده می‌شود. این سازمان پیش‌رو و چابك درگیر بوروکراسی نیست. اصلا مزیت ماندن من در دیوار در سه كلمه خلاصه می‌شود:« اعصابم راحت است.» آسایش روانی برایم خیلی مهم است و با میل خودم دلم می‌خواهد اینجا كار را سریع‌تر انجام دهم. واقعا تیم دیوار دید من را به جامعه بهتر كرد، به صورت خودمانی بنویسم من فكر می‌كردم همه شركت‌ها در زمان كوتاه از كارمند انتظارهای غیرمنطقی دارند اما در دیوار ماجرا به این شكل نیست. احساس رضایت دارم كه كارم را در آرامش و سر وقت تحویل می‌دهم و حالا می‌دانم همه را نباید با یك چشم نگاه كرد. حتی فكر می‌كردم شركت‌های ایرانی خیلی نمی‌توانند امكانات و جذابیت‌های شركت‌های خارجی را داشته باشند و بعد از حضورم در اینجا متوجه شدم به ایرانی و خارجی بودن نیست، بلكه نگاه مناسب و فرهنگ سازمان می‌تواند جذابیت‌های خودش را داشته باشد. حتی تعاملم با همكارانم از آن روابط و ضوابط سفت و سخت در جاهای دیگر به روابط دوستانه در این سازمان رسیده. شاید بتوانم بگویم من یاد گرفتم چگونه با آدم‌ها دوستانه رفتار كنم بدون آن كه بخواهم درگیر بروكراسی‌ها بشوم. احساس می‌کنم حضور در دیوار بر روی روابط انسانی‌ام تاثیر خوبی گذاشته.