عواملی مؤثر بر رشد یا عدم رشد کسب‌وکارهای کوچک

وقتی برای اولین‌بار کسب‌وکاری را شروع می‌کنید و هنوز ابتدای راه هستید، فقط به یک هدف فکر می‌کنید: اینکه جای پای برند خود را در بازار مستحکم کنید و به‌سوی رشد قدم بردارید. اما چه قبول کنید و چه نه، این رشد یک‌شبه رخ نخواهد داد؛ به‌علاوه، عوامل رشد کسب و کارهای کوچک نیز بسیار هستند. همین‌طور دلایل زیاد هم وجود دارند که می‌توانند مانع از رشد کسب‌وکار شما شوند.رشد کسب‌وکارهای کوچک، یک روند طولانی است و تلاشی سخت و پشتکاری آهنین می‌خواهد. اگر چه هیچ فرمول جادویی برای رشد کسب‌وکارها وجود ندارد، با این حال، راهکارهایی وجود دارند که می‌توانند مسیر رشد شما را هموارتر کنند و پیشرفت کسب‌وکارتان را سرعت بخشند. برای آنکه با تعدادی از موثرترین و بهترن این راهکارها آشنا شوید، حتما تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.1. انتخاب و استخدام افراد درستانتخاب و استخدام افراد درست می‌تواند یکی از عوامل رشد کسب و کارهای کوچک، و در مقابل اشتباه و خطا در استخدام، می‌تواند از عوامل عدم رشد کسب و کارها باشد. هیچ‌چیز نمی‌تواند مانند یک تیم حرفه‌ای، موجب رشد کسب‌وکار شما شود. البته در این زمینه نباید از آشنایی کارکنان با فواید کار گروهی غافل شد.افرادی که از توانایی‌ها و استعدادهای موردنیاز شما برخوردار باشند و بتوانند در محیط کار با یکدیگر همدل باشند، کارکردن را برای شما لذت‌بخش خواهند کرد. در زمان استخدام، تمام نیازهای کار خود بشناسید و صدالبته توانایی‌های داوطلب موردنظر را نیز بسنجید تا از استخدام افراد درست اطمینان کامل داشته باشید.2. تمرکز روی مشتری‌های ثابتیک مثل معروف در دنیای کسب‌وکار وجود دارد که می‌گوید، ده مشتری ثابت، از صد مشتری تازه سودآورتر است. راست هم می‌گویند؛ این موضوع را تحقیقات بسیاری ثابت کرده‌اند. درست به همین دلیل است که توصیه می‌شود به‌جای جلب‌توجه مخاطب و به‌دست‌آوردن مشتری‌های جدید، همان مشتریان قدیمی را به مشتریان ثابت و وفادار تبدیل کنیم.یکی از عوامل رشد کسب و کارهای کوچک، تبدیل‌کردن مشتری‌های فعلی، به مشتریان وفادار است. جذب مشتری‌های تازه نیازمند وقت و سرمایه بسیاری است، حال‌آنکه تبدیل‌کردن مشتری به مشتریان ثابت، نه فقط زحمت کمتری دارد، حتی از نظر مالی نیز بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر خواهد بود. البته منظور ما این نیست که جلب توجه مشتریان جدید را فراموش کنید؛ هدف این است که در کنار تلاش برای جذب مشتری جدید، استراتژی‌هایی هم برای حفظ مشتریان فعلی خود داشته باشید.3. کاهش ریسک‌های موجودموانع، خطرات و ریسک‌ها، جزئی لاینفک از هر کسب‌وکاری هستند؛ به‌خصوص اگر کسب‌وکار شما کوچک و در مسیر رشد باشد، این خطرات بسیار هم بیشتر خواهد بود. اینکه بخواهید به طور کل از این خطرات دوری کنید و آن‌ها را از سر راه خود بردارید، اصلا امکان‌پذیر نخواهد بود؛ حتی اگر چنین چیزی شدنی هم باشد، نمی‌توان انتظار رشد را از آن داشت. در عوض، می‌توانید ریسک‌های موجود را کاهش دهید و آن‌ها به فرصتی برای رشد و ارتقا کسب‌وکارتان تبدیل کنید.همیشه راه‌هایی برای کاهش خطرات و موانع داخلی و خارجی کسب‌وکارها و شرکت های خصوصی وجود دارد. برای اینکه در مسیر رشد قرار بگیرید، باید به دنبال شناسایی این راه‌ها باشید. با شناخت خطرات و پیداکردن راه حل برای آن‌ها، می‌توانید مهم‌ترین عوامل عدم رشد کسب و کارهای کوچک را از سر راه کنار بزنید.4. افزایش انعطاف‌پذیرییکی از مهم‌ترین عواملی که به رشد کسب‌وکارها کمک می‌کند، انعطاف‌پذیری و تطابق با شرایط است. اینکه بتوانید کارتان را با تغییرات تازه وفق دهید و هم‌جهت با آن‌ها پیش بروید، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که می‌تواند موجب رشد شما شود. هراندازه که بتوانید سریع‌تر با چیزهایی جدید هماهنگ شوید، به همان اندازه نیز می‌توانید سریع‌تر به موفقیت دست پیدا کنید.درست در نقطه مقابل، از مهم‌ترین موانع رشد کسب و کارهای کوچک، عدم تصمیم‌گیری و انعطاف در مواقع لازم است. هراندازه که در اتخاذ تصمیم‌های تازه تعلل کنید و بخواهید بیش از اندازه تجزیه‌و‌تحلیل کنید، یا اینکه بخواهید دیدگاهی متعصبانه نسبت به تغییر داشته باشید، به همان اندازه نیز احتمال شکستتان بیشتر خواهد شد.5. کسب رضایت مشتریانرضایت مشتریان، کلید رشد و بقای هر کسب‌وکاری است. اگر در پی ارتقا و گسترش سازمان خود هستید، به هیچ وجه از رضایت مشتریان غافل نشوید. رضایت مشتری هم فقط و فقط با یک چیز فراهم خواهد شد، ارائه باکیفیت‌ترین محصولات و خدمات، آن هم از ابتدایی‌ترین مراحل سفر مشتری، تا انتهای آن!اگر بتوانید رضایت مشتری را در این مسیر جلب کنید، او به یکی از مهم‌ترین ابزارهای تبلیغاتی برند شما تبدیل خواهد شد. درست در همین میان است که مشتری رضایتش از کسب‌وکار شما را برای دیگران نیز تعریف خواهد کرد و آوازه کیفیت محصولات و خدمات شما، دهان‌به‌دهان در کل بازار خواهد گشت.6. سرمایه‌گذاری روی خودکسب‌وکارهای کوچک در ابتدای دوران فعالیت خود، یا سودی نخواهند داشت، یا اینکه در بهترین حالت، سود اندکی دست‌وبالشان را خواهد گرفت. در چنین مواقعی، بهتر است که کسب‌وکارها برای رشد و پیشرفت، روی خودشان سرمایه‌گذاری کنند. سرمایه‌ای که راکد بماند، هیچ سودی برای شما نخواهد داشت.در این مرحله باید بر روی هر چیزی که بتواند موجب رشد شما شود، سرمایه‌گذاری کنید، از خرید تجهیزات جدید گرفته، تا دوره‌های آموزشی مختلف؛ همه این‌ها می‌توانند راهکاری برای هموارتر کردن مسیر رشد کسب‌وکار شما باشند. هرچند که ذخیره‌کردن تمام سود حاصل از کار می‌تواند بسیار وسوسه‌کننده باشد، اما سرمایه‌گذاری آن برای رشد، بعدا سود کلان‌تری را نصیب شما خواهد کرد.مقاله پیشنهادی : چگونه محدودیت‌ها را به سود تبدیل کنیم؟7. آینده‌نگری و برنامه‌ریزی برای آنهرچند که سرعت عمل در تصمیم‌گیری برای کسب‌وکارهای نوپا بسیار حائز اهمیت است، آینده‌نگری نیز به همان اندازه ارزشمند و ضروری است. نمی‌توان انتظار داشت که همیشه با تصمیم‌گیری در لحظه به موفقیت رسید و از موانع عبور کرد؛ در اغلب مواقع چنین چیزی اصلا ممکن نیست. از جمله مهم‌ترین عوامل رشد کسب و کارهای کوچک، برنامه‌ریزی برای آینده و ارائه طرح‌های تازه است.برنامه‌ریزی‌کردن، چه برای کوتاه‌مدت باشد و چه برای درازمدت، در هر صورت لازم و ضروری است. برنامه‌ریزی به شما کمک می‌کند که همیشه برای قدم‌های بعدی خود آماده باشید و بتوانید با استحکام و استقامت بیشتری در مسیری رشد کسب‌وکار خود قدم بردارید. در عوض، بی‌برنامگی و عدم تعیین هدف، به یکی از مهم‌ترین عوامل عدم رشد کسب و کار شما تبدیل خواهد شد.8. تمرکز بر شبکه‌های اجتماعییکی از عوامل رشد کسب و کارهای کوچک که از قضا بسیار بی‌دردسر و ارزان نیز هست، استفاده از فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی موجود در آن است. انسان‌ها روزانه ساعت‌های بسیاری از عمر خود را صرف گشت‌زدن در همین شبکه‌ها می‌کنند؛ استفاده از این فرصت، بدون شک در رشد و موفقیت بیزینس شما دخیل خواهد بود. اینستاگرام، فیس‌بوک، تلگرام و توییتر، همگی از بهترین بسترهای فعالیت برای برند شما خواهند بود.تبلیغات در این شبکه‌ها و به‌روزرسانی اطلاعات موجود در آن، به شما کمک می‌کند که مشتریان و مخاطبان، راحت‌تر با کسب‌وکار شما ارتباط برقرار کنند. همین عامل می‌تواند تاثیر مستقیم بر فروش شما داشته باشد. این کار حتی می‌تواند مخاطبان تازه‌ای نیز برای شما به وجود بیاورد و به هرچه بیشتر دیده‌شدن شما کمک کند.9. برگزاری رویدادهای محلیشرکت در رویدادهای بزرگ و استفاده از این فرصت برای معرفی برند، می‌تواند یکی از راه‌های رشد کسب‌وکار شما باشد. اما درعین‌حال، شما می‌توانید رویدادهای مخصوص خودتان را نیز برگزار کنید. اگر بیزینس شما کوچک و محلی است، می‌توانید در همان محدود فعالیت خود، یک رویداد نقلی برگزار کنید. اگر تازه شروع به کار کرده‌اید اما توانایی‌اش را دارید، می‌توانید رویدادی بزرگ‌تر با تمام هم‌صنفان خود برگزار نمایید.از عوامل رشد کسب و کارهای کوچک، همین ایونت‌هاست. می‌توانید رویدادها را به‌صورت سالانه برگزار کنید یا اینکه آن‌ها در مواقعی خاص و برای مناسب‌های خاص نگه دارید. در این رویدادها می‌توانید تخفیف‌های ویژه ارائه دهید؛ حتی می‌توانید مسابقه برگزار کنید و به‌قیدقرعه، جوایزی را هم به شرکت‌کنندگان هدیه دهید. هر چیزی که بتواند تجربه‌ای رضایت‌بخش برای مخاطب خلق کند، به رشد شما کمک خواهد کرد.10. شناسایی و بررسی رقباو به‌عنوان آخرین اما نه کم‌اهمیت‌ترین مورد از عوامل رشد کسب و کارهای کوچک، می‌توان به شناسایی و بررسی رقبا اشاره کرد. هر کسب‌وکاری، چه بزرگ و باشد و چه کوچک، همیشه رقبا و همتایانی در بازار دارد. هر چند که این مورد را نمی‌توان از عوامل رشد سریع بیزینس به شمار آورد، به هر حال تحلیل رقبا باید بخش مهمی از انواع ساختار سازمان شما را تشکیل دهد.منظور از بررسی رقبای موجود، شناخت نقاط ضعف و قدرت آن‌ها، بررسی محصولات، خلاقیت‌ها و نوآوری‌ها، بررسی خدمات و به‌صورت خلاصه، بررسی تک‌تک اقدامات رقباست؛ اقداماتی که ممکن است از تیررس شما دور مانده باشد. در نتیجه تمام این بررسی‌ها، می‌توانید به شکل بهینه‌تری برای رشد کسب‌وکار خود برنامه‌ریزی کنید.کلام آخرکسب‌وکارهای کوچک که تازه شروع به کار کرده‌اند و هنوز جای پایشان در بازار مستحکم نشده، معمولا بسیار آسیب‌پذیر هستند. اگر شما در زمره این کسب‌وکارها قرار دارید، راهکارهایی که در این مقاله برای رشد و عدم رشد کسب‌وکارها معرفی شد، می‌توانند گره‌گشای شما باشند. شناخت و به‌کارگیری موراد پیشنهادی در این مطلب، می‌تواند کسب‌وکار شما را یک‌قدم به موفقیت، نزدیک‌تر کند و شما را در مقابله با خطرها و بحران‌ها یاری برساند. تجربه شما در این زمینه چیست؟ شما چه راهکار دیگری را برای رشد بیزینس‌ها می‌شناسید؟ آن را با ما در میان بگذارید.