دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست؟

در حال حاضر هر کس را که ببینید با استفاده از تلگرام، اینستاگرام یا وب‌سایت، یک کسب و کار راه انداخته و دارد محصولات خودش را یکی پس از دیگری به فروش می‌رساند. در صورتی که این افراد بخواهند مشتریان بیشتری جذب کنند، باید از چه کانال‌ها و ابزارهایی بهره‌مند شوند؟ چگونه می‌توانند معروفیت و شهرت کسب و کار خود را بالا ببرند و در سطح کشور به یک برند برتر در حوزه تخصصی خودشان تبدیل شوند؟ پاسخ تمامی این سوالات در دل گونه خاصی از بازاریابی به نام دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) نهفته است که بعضاً از آن با نام «بازاریابی آنلاین» هم یاد می‌کنند، نهفته است.در چند سال اخیر جایگاه بازاریابی دیجیتال در جهان و خصوصاً کشور ایران خیلی بهتر و رفیع‌تر شده و کسب و کارهای بیشتری تمایل دارند که از این سبک از دانش بازاریابی در بیزنس خودشان استفاده کنند ولی سوالی که پیش می‌آید این است که واقعاً دیجیتال مارکتینگ چیست؟ از چه بخش‌هایی تشکیل می‌شود؟ پیشینه آن به چه صورت است؟دیجیتال مارکتینگ چیست؟دیجیتال مارکتینگ از دو کلمه دیجیتال و مارکتینگ تشکیل شده است. مارکتینگ، به معنای بازاریابی و دیجیتال به معنای استفاده از ابزارهای دیجیتال است. قرار گرفتن این دو کلمه در کنار هم به این معنای بازاریابی با استفاده از ابزارهای دیجیتال یا آنلاین است. سوالی که ممکن است برای برخی از افراد پیش بیاید این است که بازاریابی یا مارکتینگ دقیقاً چیست؟تعاریف مختلفی از بازاریابی وجود دارد. یکی از این تعریف این است که بازاریابی، علمی است که می‌خواهد استاندارد زندگی مردم را بالا ببرد و راه حل ارائه کند. این دانش در مسیر حرکت خودش شرکت‌ها را هم موفق می‌کند و فروش آن‌ها را بالا می‌برد. تعریف مهم دیگری که برای آن وجود دارد این است که بازاریابی یک فرآیند مدیریتی است که کار آن، شناسایی، پیش‌بینی و برآورده کردن نیازهای مشتریان به روشی سودآور است. با توجه با این تعاریف اگر بخواهیم دیجیتال مارکتینگ را تعریف کنیم باید بگوییم که:"شاخه‌ای از دانش بازاریابی است. وقتی تمام اقدامات بازاریابی با استفاده از اینترنت و یک وسیله الکترونیکی صورت گیرد، نام این فرآیند بازاریابی دیجیتال خواهد بود. کسب و کارها با استفاده از کانال‌های دیجیتال مثل موتورهای جستجو، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و سایر وب‌سایت‌ها می‌تواند مشتریان کنونی و آینده خودشان را با هم مرتبط کنند."نقش بازاریابی دیجیتال در زندگی انسان‌ها و کسب و کارهامدل‌های قدیمی و سنتی بازاریابی در تبلیغات چاپی، ارتباطات تلفنی یا بازاریابی فیزیکی خلاصه می‌شد ولی دیجیتال مارکتینگ قضیه‌اش فرق می‌کند. این شکل از بازاریابی به صورت آنلاین و الکترونیکی انجام می‌شود. این موضوع به برندها این اجازه و امکان را می‌دهد که خیلی راحت‌تر فرآیند برندینگ خود را کامل کنند، به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنند و از ابزارهای موجود مانند ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و موتورهای جستجو بهترین استفاده را برای رسیدن به درآمد بکنند.سوالی که در این بخش از مقاله مطرح می‌شود این است که بازاریابی دیجیتال، بازاریابی آنلاین یا همان دیجیتال مارکتینگ چه مسائل و مشکلاتی را حل می‌کند؟ چه موانعی را از جلوی پای کسب و کارها برمی‌دارد و تا چه حد سازنده است؟مسئله اول: عدم شناخت کافی از مخاطبانشناخت مخاطبان یکی از زمان‌برترین کارهایی است که برای بازاریابی صورت می‌گیرد. این کار در بازاریابی آنلاین هم مثل سایر انواع بازاریابی لازم و ضروری است. دیجیتال مارکتینگ به خاطر ابزارها و امکانات مختلفی که دارد به شما این امکان و اجازه را می‌دهد که زبان‌ها و لحن‌های مختلف و متنوعی را تست و آزمایش کنیم و ببینیم که مخاطب هدف ما چه لحنی را می‌پسندد و دوست دارد. بنابراین اولین مشکل و مسئله‌ای که دیجیتال مارکتینگ در حل و رفع آن به ما کمک می‌کند، شناخت و درک مخاطب و نیازهای او است.مسئله دوم: عدم بهینه‌سازی کانال‌ها از نظر سئویکی دیگر از مسائلی که دیجیتال مارکتینگ می‌تواند حل و فصل کند، بهینه‌سازی کسب و کارها از نظر سئو است. در هنگام راه اندازی کسب و کار اینترنتی یکی از مهم‌ترین کارها راه اندازی وب‌سایت است. در صورتی که می‌خواهید فروش وب‌سایت خود را بالا ببرید باید این وب‌سایت را برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی کنید. به این فرآیند سئو گفته می‌شود.فرآیند سئو می‌تواند کاری کند که خیلی راحت فروش خود را از طریق موتورهای جستجو افزایش دهید و به بالاترین حد ممکن برسانید. در حال حاضر کسب درآمد اینترنتی وابستگی بالایی به دیجیتال مارکتینگ پیدا کرده است و چنانچه دنبال موفقیت هستید، باید روی تاکتیک‌های بازاریابی آنلاین کار کنید.ما در همیار آکادمی به طو کامل بازاریابی دیجیتال را معرفی کرده ایم که با مراجعه به صفحه دیجیتال مارکتینگ چیست؟ می توانید آن را مطالعه کنید.