بازاریابی سببی

بازاریابی سببی یکی دیگر از انواع بازاریابی است که جزو بازاریابی‌های مدرن محسوب می‌شود و باید آن را بلد باشیم.در این مقاله به چند و چون بازاریابی علت محور (سببی) خواهیم پرداخت.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.تعریف بازاریابی سببیبه زبان ساده در بازاریابی علت محور یا همان بازاریابی سببی ما به‌عنوان یک شرکت یا کسب و کار، خودمان را در جامعه به یک موضوع عمومی و مفید پیوند می‌دهیم و محصولمان را در قالب حمایت از آن موضوع مثبت ارائه می‌کنیم.در اکثر موارد وقتی که یک بازاریابی سببی انجام می‌شود یک طرف قضیه عبارت از یک شرکت یا کسب و کار و طرف دیگر قضیه یک مؤسسه یا سازمان خیریه یا غیرانتفاعی است.پیوند این دو نوع سازمان تجاری و غیرتجاری به نفع هر دو تمام می‌شود؛ زیرا می‌توانند با کمک یکدیگر فرصت‌ها یا اطلاعات لازم را به نحوی که برایشان مطلوب است در اختیار مردم بگذارند.در حقیقت در بازاریابی سببی یک ارزش اجتماعی مثلاً صرفه‌جویی در مصرف آب تبدیل به یک ارزش مشترک بین یک شرکت و مؤسسه‌ی غیرانتفاعی می‌شود.این ارزش مشترک باعث سود دو طرف و به نفع مردم نیز هست.مثال‌هایی برای بازاریابی سببیدر سال 1976 شرکت و مؤسسه‌ی Marriot Corporation و March of Dimes برای جلوگیری از تولد کودکانِ ناقص‌الخلقه با یکدیگر همکاری کردند و نتیجه‌ی بسیار خوبی گرفتند.این فعالیت اساس بازاریابی سببی قرار گرفت و از آن پس به‌مرور رواج یافت.سال‌ها بعد، یک بنیاد مبارزه با سرطان به نام Susan G با شرکتی به اسم General Mills کمپینی اجرا کرد. درپوش صورتی رنگ یکی از محصولات لبنی این شرکت برای مبارزه با سرطان پستان توسط مشتریان به شرکت تولید کننده برگردانده می‌شد و آن شرکت برای هر درپوش برگردانده شده 10 سنت به بنیاد مبارزه با سرطان می‌داد.در پایان، مبلغ 25 میلیون دلار جمع شد!این نوع بازاریابی، همکاری یک مؤسسه‌ی غیرانتفاعی پیشگیری از سرطان با یک شرکت فروشنده مواد غذایی سالم می‌تواند باشد.لازم نیست که برای انجام این نوع بازاریابی یک شرکت بزرگ بود؛ مثلاً یک مؤسسه‌ی خیریه می‌تواند در هنگام مراجعه‌ی ویزیتورهای یک شرکت کوچک به مغازه‌ها از آن‌ها درخواست کمک کند.از سوی دیگر،نباید این نوع بازاریابی را با حرکت‌های بشردوستانه‌ی صرف اشتباه گرفت.رایج‌ترین شکل‌های بازاریابی سببی چیست؟یاری به نیازمندان با خرید کردنیاری با کوپنیاری با راه‌اندازی (مثلاً راه‌اندازی یک سیستم یا نرم‌افزار)یاری کردن افتخارییکی بخر، یکی ببخشتجمع داوطلبانهیاری به مصرف کنندهرویّه‌ی دوگانه‌ی تشویقیتقاضای فعالیت از مشتری.استفاده از بازاریابی سببی برای چه کسب و کارهایی بهتر است؟شرکت‌هایی که محصولات فیزیکی دارند و می‌توانند محصولاتشان را در ویترین به نمایش بگذارند و نیز با مشتریانشان مستقیماً در ارتباط هستند بهترین استفاده را از بازاریابی علت محور یا سببی می‌توانند بکنند.همکاری با مؤسسات خیریه و غیرانتفاعی به این علت برای کسب و کار شما منفعت دارد که می‌تواند باعث دیده شدن بسیار بیشتر کسب و کارتان در سطح اجتماع و در مقیاسی وسیع شود.وقتی خریداران و مخاطبان می‌بینند که یک کسب و کار فقط به جیب خودش فکر نمی‌کند و واقعاً مبلغی به نیازمندان یا به برنامه‌ای عام‌المنفعه می‌پردازد، نظرشان نسبت به آن کسب و کار یا شرکت، عوض شده و مایل به خرید از آن می‌شوند.از سوی دیگر، گاهی کمک به یک برنامه‌ی انسان دوستانه در بین کسب‌وکارها به خودی خود یا بر اثر دلایلی دیگر جا می‌افتد مثلاً کارهایی مثل کمک به زلزله زدگان یا سیل زدگان و یا هر کار خیریه‌ی دیگری.همه‌ی این موارد باعث فروش بیشتر و کمک به سازمان‌های خیریه و نیز سود کسب و کارها می‌شود؛ لذا بازاریابی سببی در حقیقت یک بازاریابی برد- برد است.از طرف دیگر این نوع بازاریابی باعث وفاداری مشتری به برند شما می‌شود؛ چون شما در ذهن مشتریانتان با کمک به همنوعان و انسان‌ها گره می‌خورید.مثلاً یک شرکت تولید کفش به نام Tom در یک کمپین بازاریابی در ازای خرید هر یک جفت کفش توسط مشتریان، یک جفت کفش رایگان به افراد بی‌بضاعت بخشید.برای اجرای بازاریابی علت محور (سببی) باید چه‌کار کنیم؟فوت کوزه‌گری این نوع بازاریابی در این است که خودِ مردم و مشتریان را داخل و شریک کار خیریه کرده و در نتیجه خودبه‌خود داخل جریان بازاریابی‌تان کنید.شهرت چنین کمپین‌های خیریه‌ای از طریق دهان به دهان زود می‌پیچد.در انجام این نوع از بازاریابی به معتبر بودن مؤسسه‌ی غیرانتفاعی یا خیریه‌ای که قصد همکاری با آن را دارید بسیار توجه کنید.از طرف دیگر باید ببینید که شما به‌عنوان یک شرکت و آن مؤسسه‌ی خیریه در حال حاضر چقدر مشهور هستید.هر قدر شهرت هر دو طرف بیشتر باشد امکان موفقیت آن‌ها نیز زیادتر می‌شود.باید برای کمپین بازاریابی سببی خودتان برند سازی کرده و از جمله یک لوگو یا نماد عالی برای آن تهیه کنید و آن را در همه‌جا مرتباً به کار ببرید.یکی از مهم‌ترین کارهای دیگری که باید انجام بدهید تهیه‌ی فهرستی از تمام خبرگزاری‌ها، رسانه‌ها و انعکاس کمپین بازاریابی‌تان در همه‌ی آن‌ها است.باید تمام توانتان را برای استفاده از تمامی رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی جهت پخش خبرهای کمپین بازاریابی‌تان به کار ببرید.برای انجام چنین کمپین‌هایی در مقیاسی بزرگ نیاز به افرادی دارای دانش و تجربه در زمینه‌های مدیریت بازاریابی و مدیریت برند دارید.هم‌چنین مدیر مؤسسه‌ی خیریه نیز وظایف خود را دارد که بیشتر شامل برآورد توانایی شرکتی که با آن همکاری می‌کند، تأمین مالی کارهایی که می‌خواهد انجام دهد و تلاش برای همکاری هرچه بهترِ کارمندان مؤسسه‌ی خیریه و کارمندان شرکت همکار است.