چگونه یک تقویم محتوایی درست کنیم؟

نوشته شده توسط : علی باقری از مدیرتولز اینکه از صفر شروع کرده و یک تقویم محتوایی برای شرکت درست کنید می‌تواند از آن وظیفه‌هایی باشد که در آغاز کار بسیار پیچیده به نظر بیاید، با این حال، اگر رویکردی نظام‌مند داشته باشید و از دزدیدن ایده‌های دیگران دچار غذاب وجدان نشوید، تولید یک برنامه زمانی تولید محتوا چندان هم دشوار نخواهد بود.ما با اینکه دیگران از روش‌های ما را کپی بگیرند مشکلی نداریم، هدف ما ارائه‌ی یک راهنمای مفید برای تولید تقویم محتوایی مورد استفاده بازاریابان محتوا به همراه یک نمونه از تقویم رایگان است.هدف تقویم محتواییتقویم محتوایی منبعی است که می‌توان به اشتراک گذاشت تا تیم‌های بازاریابی بتوانند از آن استفاده کرده و برای فعالیت‌های بازاریابی محتوا برنامه‌ریزی کنند. فایده‌ی استفادده از فرم تقویم به جای لیستی بلندبالا از محتوا که قرار است منتشر شود، این است که در صورت استفاده از تقویم می‌توانید به تصویری از چگونگی توزیع محتوا در طول سال برسید. این امر به شما اجازه می‌دهد:محتوا را پیرامون رخدادهای کلیدیِ مربوط به صنعتتان یا روزهای مهم طرح‌ریزی کنید؛به شکاف‌های موجود در برنامه‌ی محتوایی پی برده و بتوانید آن‌ها را با محتوای مناسب پر کنید؛و اطمینان حاصل کنید که می‌توانید محتوایتان را پیش از تاریخ انتشار آماده کنید.به طور کلی، هرچه انتشار محتوای دیجیتال را جلوتر برنامه‌ریزی کنید، احتمال اینکه بتوانید جریانی منسجم و منظم از محتوا را تولید کنید بیشتر خواهد بود؛ جریانی که مهارت و تبحر قابل مشاهده‌ی برند شما را در رابطه با موضوعات انتخابی‌تان نمایندگی خواهد کرد. ممکن است با نگاه کردن به سال پیش رو در تقویم، رویدادهای صنعتی و جهانی متعددی ببینید که بخواهید حول آن‌ها محتوایی طرح‌ریزی کنید – content calendar همان جایی است که این دست اطلاعات را نگه‌داری و مدیریت می‌کنید.می‌توانید محتوا را، با توجه به سرعت حرکت صنعتتان، در یک زمان‌بندی هفتگی، ماهانه یا فصلی طرح‌ریزی کنید. ممکن است نیاز به عکس‌العمل داشته باشید یا اینکه لازم شود برنامه‌هایتان را به دفعات تعدیل کنید – به عبارت دیگر، منابع تولید محتوای شما تا چه اندازه قابلیت تغییر دارند.ساختن تقویم محتوایی در سه مرحله‌ی آسانمرحله‌ی اول: موضوع/مخاطب خود را بشناسیدبه ندرت پیش می‌آید که یک برند تنها برای یک گروه از مخاطبان محتوا انتشار دهد. اکثر کسب و کارها و سازمان‌ها واجد گروه‌های سهام‌داران و همچنین انواع مشتریان هستند و نظر هرکدام به محتوای خاص و متفاوتی جلب می‌شود.به عنوان مثال، یک آژانس دیجیتال همچون شرکت، Modirtools، نه تنها قصد دارد محتوایی بسیار خوب برای مشتریان بالقوه‌اش که ، فرض بگیریم، به نظام‌های مدیریت محتوا علاقه دارند، تولید کند، بلکه همچنین، قصد دارد برای استخدامیان جدید بالقوه نیز محتوا تولید کند تا آن‌ها بدانند شرکتی که قصد دارند برای آن کار کنند از چه کیفیتی برخوردار است.ارائه‌ی تعریف از انواع مختلف مخاطب کار یک شخصِ تنها نیست، بلکه حاصل گفت و گو میان تمام دپارتمان‌های سازمان شما است که نگاهی به بیرون دارند: فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، منابع انسانی و غیره است.علیرغم اینکه محتمل است تمرکز اصلی استراتژی محتوایی شما توسعه‌ی کسب و کار جدید (مثلاً تولید سرب) باشد، در صورتی که دسته‌های دیگر از مخاطبان را درنظر نگیرید، از نکته‌ای مهم غافل مانده و حتا در حق همکارانتان اجحاف می‌کنید.هدف دیگر این جلسه‌ی بینادپارتمانی – به جز تشخیص دادن گروه‌های مختلف مخاطبان – تصمیم‌گیری در مورد وزن محتوایی است که میان مخاطبان مختلف توزیع می‌گردد. به عنوان مثال: ۷۵٪ خریداران کالای A 10% خریداران کالای B، ۱۰٪ مشتریان فعلی، ۵٪ استخدامیان جدید بالقوه.باید از قبل بدانید که در هر ماه/فصل/سال قادر به انتشار چه مقدار محتوا هستید. می‌توانید این میزان را به شخص– ساعت تقسیم کرده یا ارزش مالی به آن تخصیص دهید.اداره‌ی تولید محتوا به این شکل به شما کمک می‌کند تا به شکلی کاملاْ دقیق مشخص کنید به چه مقدار محتوا برای هر گروه از مخاطبان نیاز دارید.مرحله‌ی دوم: استفاده از دارایی محتواییمعمولاً لزومی ندارد تمام محتوای مورد نظر را از هیچ تولید کنید. غالب کسب و کارها و سازمان‌ها موجودی‌ای ارزشمند از محتوا دارند که سابقاً از آن‌ها بهره‌برداری کامل نشده است و در انتظار بازاریابی مبتکر نشسته‌اند که از آن‌ها گردگیری کند.این دارایی‌های محتوایی احتمالاً به یکی از اشکال زیر خواهند بود:یک مجموعه اسلاید از جلسات تمرین که آن‌ها را می‌توان به عنوان ویدئو، پستی در وبلاگ یا مجموعه اسلایدهای آنلاین مجدداً استفاده کرد؛اطلاعاتی که از سامانه‌ی مدیریت ارتباط مشتری (CRM)، نظرسنجی‌ها یا حتی بخش مالی به دست می‌آید و قابلیت تبدیل شدن به نمودار اطلاعات یا موضوع خبری دارد؛مهارت‌های همکارانتان که می‌توان در فرم ویدئو، فایل صوتی، یا مصاحبه‌ی مکتوب ارائه کرد؛گزارش‌های رسمی که می‌توان در قالب یک سری پست وبلاگی بازنویسی کرد؛پست‌های وبلاگی قدیمی که می‌توان با اطلاعاتی تازه به‌روزرسانی کرد یا، در صورتی که تمامشان در رابطه با یک موضوع باشند، ترکیبشان کرده و یک پست طولانی یا گزارش رسمی از آن‌ها استخراج کرد.استفاده‌ی دوباره از دارایی محتوایی حقیقتاً مقدار قابل توجهی از دشواری‌های رسیدن به ایده‌های محتوایی جدید را هموار کرده و به شما کمک می‌کند شکاف‌های موجود در برنامه‌ی محتوایی خود را به شکلی کارآمد پر کنید. همچنین توجه داشته باشید که یک دارایی محتوایی می‌تواند به محتواهای متعددی ختم شود. به عنوان مثال، یک نمودار گرافیکی اطلاعات می‌تواند یک پست وبلاگی را حمایت کند، بدین نحو که صحت اطلاعات موجود در آن پست را تجزیه و تحلیل کند. همچنین می‌توانید از ویدئویی نیز استفاده کنید که به دیگر پی‌آمد‌های یافته‌های پست وبلاگی می‌پردازد.در الگوی قابل دانلود ما فضایی تحت عنوان مخزن محتوایی وجود دارد که می‌توانید از فضای آن استفاده کرده، تمام ایده‌های محتوایی خود را در آن یادداشت کنید و پیش از انتقال آن‌ها به تقویم محتوایی به هر ایده یک نویسنده اختصاص دهید. حال قادر خواهید بود هر محتوا را حین شکل گرفتن بررسی کنید، در مورد فعالیت‌های اجتماعی و رویدادهای مرتبط با آن یادداشت اضافه کنید، و همچنین به بررسی ایده‌هایی بپردازید که هیچ‌گاه به مرحله‌ی انتشار نمی‌رسند اما منبع الهام دیگر ایده‌ها می‌شوند.شما می‌توانید تاریخ‌های تقویم را تغییر داده و از آن مجدداً استفاده کنید. مجدداً استفاده کنید.مرحله‌ی سوم: برنامه‌ریزی، انتشار، تبلیغ، بررسی و تکمیل محتوابهتر است جلسات برنامه‌ریزی تحریریه برای تمام افرادی که در تولید محتوا نقش دارند به صورت مرتب برگزار شده و پیش از ضرب‌العجل بعدی – چه ماهانه باشد چه فصلی – برنامه‌ریزی شود. این جلسات به شما کمک می‌کند تا محتوای مورد نظر را از انبار محتوا استخراج کرده و برای انتشار آن‌ها طبق یک چارچوب زمانی واقع‌گرایانه برنامه‌ریزی کنید؛ همچنین در این جلسات می‌توانید به فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی، لیست دریافت‌کنندگان اخبار از طریق پست الکترونیک و دیگر مسائل مربوط بپردازید.در این جلسات برنامه‌ریزی می‌توانید به بررسی بازدیدها، تعامل‌ها و درآمد دوره‌های گذشته بپردازید تا بسنجید کدام محتوا موفق‌تر بوده (و احتمالاً بهتر است بیشتر شود) و کدام محتوا از موفقیت کمتری برخوردار بوده است (و احتمالاً لازم است بازاندیشی شود).همچنین می‌توان از تجزیه و تحلیل (هم اینترنتی و هم اجتماعی) و اطلاعات درآمد برای تکمیل محتوایی که پیشتر منتشر شده استفاده کرد، برای مثال، استفاده از مطالب، مقدمه‌ها، لینک‌ به مطالب خارجی و غیره برای تقویت بازدید و تعامل.استفاده از تقویم محتوایی نمونهبه جای اینکه از ابتدا مخزن محتوایی را با ایده‌های بزرگ پر کرده و بعد از آن برای پر کردن تقویم استفاده کنید، این دو را هم‌زمان بنویسید.رویدادهای مهم به شما خواهند گفت چه محتوایی تولید کنید و تغییر در دسترس‌پذیری منابع مشخص خواهد کرد چه وقت می‌توانید برخی از آن‌ها را انتشار دهید. چند نکته در رابطه با استفاده از تقویم:اولین ستون برگ‌های تقویم دوره‌های زمانی به صورت هفتگی (با این حال، اگر سازمانی هستید که روزانه محتوا تولید می‌کند می‌توانید دوره‌ها را روزانه کنید) را مشخص می‌کند.ستون دوم فضایی در اختیارتان قرار می‌دهد تا رویدادهای مهم تقویمی را در آن یادداشت کنید که می‌توانند برنامه‌ی انتشار شما را تحت تأثیر قرار دهند (مثلاً، کریسمس برای خردو‌فروشان یا پایان سال مالیاتی برای حساب‌داران).ستون‌های سوم، چهارم و پنجم برای علامت‌گذاری تاریخ‌های مهم برای هرکدام از موضوعات محتوایی شما است. چنین رویدادهایی عبارتند از نمایشگاه‌های تجاری، کنفرانس‌ها، عرضه‌ی محصول یا دیگر به‌روزرسانی‌ها. بسته به تعداد دسته‌ مخاطبانی که پوشش می‌دهید به چند عدد از این ستون‌ها نیاز خواهید داشت.ستون ششم به شما اجازه می‌دهد رویدادهای مهم شرکت خود را علامت‌گذاری کنید که ممکن است بخواهید هم‌زمان با آن محتوایی انتشار دهید، برای مثال، تغییر قیمت‌ها، عرضه‌ی محصولات، برنده شدن جایزه‌ی احتمالی و راه‌اندازی کمپین‌ها.ستون‌های هفتم، هشتم و نهم برای زمان‌بندی محتوا به کار می‌روند – که بر اساس موضوع/مخاطب در رنگ‌های مختلف نشانه‌گذاری شده‌اند – و ستون‌های دهم، یازدهم و دوازدهم برای برنامه‌ریزی فعالیت‌های حمایتی شبکه‌های اجتماعی تعبیه شده‌اند. در هر صورت، بسته به منابعی که در اختیار دارید و توان شما برای تولید محتوا در هر دوره‌ی زمانی، ممکن است به تعداد بیشتر یا کمتری از این ستون‌ها نیاز پیدا کنید.محتوای خوب در گروی یک استراتژی بازاریابی آنلاین خوب است. تقویم محتوایی پیش رو به شما یک دید کلی می‌دهد تا ببینید چه چیز در انتظارتان است و بهترین زمان برای انتشار محتوایی خاص چه زمانی است، همچنین می‌توانید پنجره‌ی فرصت‌ها را برای ترویج و تبلیغ یک محتوا، هم پیش و هم پس از انتشار مشاهده کنید.ما بر این باوریم که این روش کار ما را بر استراتژی محتوایی شرکتمان مسلط کرده است و امیدواریم به شما نیز کمک کند.