دیجیتال مارکتینگ چیست؟

در یک تعریف ساده، دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال تبلیغ محصولات و خدمات با استفاده از دستگاه‌های الکترونیکی یا اینترنت است. این برنامه شامل پیام رسانی متنی، ویدئو، اپلیکیشن، پادکست‌ها، بیلبوردهای الکترونیکی، تلویزیون دیجیتال و کانال‌های رادیویی است. بازاریابی دیجیتال به یک سازمان امکان می‌دهد کمپین‌ها، محتوا و استراتژی خود را تجزیه و تحلیل کند تا بفهمد چه کاری انجام می‌دهد.خدمات دیجیتال مارکتینگخدمات دیجیتال مارکتینگ به طور کلی در دو بستر وب و شبکه های اجتماعی ارائه می‌شوند که ما در ذیل به آنها اشاره نموده‌ایم:بستر وب (Web Platform)خدمات سئو سایت یا بهینه سازی موتور جستجوطراحی سایتتبلیغات دیجیتال مانند تبلیغات همسان و تبلیغات بنری و تبلیغات کلیکیایمیل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق ایمیلبازاریابی تولید محتوا مانند تهیه و تالیف مقاله ، ریپورتاژ آگهی و روابط عمومی الکترونیکبازاریابی ویدئویی یا ویدئو مارکتینگتبلیغات در گوگل یا گوگل ادز یا گوگل ادوردزصفحات فرود یا لندینگ پیجبستر شبکه های اجتماعی (Social Media Platform)اینفلوئنسر مارکتینگبازاریابی تولید محتواکمپین دیجیتال مانند کمپین تولید محتوا توسط کاربر UGCتبلیغات در شبکه های اجتماعی مانند تبلیغات اینستاگرام ، تبلیغات تلگرامتبلیغات آنلاین چیست؟ (Online Ads)همانطور که از نامش پیداست، تبلیغات آنلاین به تبلیغاتی گفته می‌شود که از طریق اینترنت و فضای مجازی انجام شود. تعریفی که یکی از استادان دانشگاه پنسیلوانیا از تبلیغات آنلاین داشته است به شرح زیر است:هر فعالیتی که از اینترنت (و شاید همراه با کانال‌­های دیگر) برای ایجاد آگاهی، علاقه یا انجام فعالیتی درباره محصولات و خدمات مشخصی استفاده می‌­کند.هدف از تبلیغات، رساندن پیام برندمان به مخاطب است تا مخاطب را نسبت به محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهیم آگاه کند. البته با توجه ویژگی‌های فضای مجازی، تبلیغات آنلاین محدودیت‌های بسیار کمتر و در اغلب موارد، مزایای بسیاری نسبت به تبلیغات محیطی دارد.مزایای تبلیغات آنلاینبه طور کلی مزیت‌های تبلیغات آنلاین نسبت به تبلیغات سنتی در 3 عنوان زیر خلاصه می‌شود:بازدهی بیشترقابلیت اندازه‌گیریقابلیت شخصی‌سازیبرای دریافت اطلاعات بیشتر در این زمینه می‌توانید به مقاله پلتفرم های تبلیغات آنلاین مراجعه کنید.مزایای دیجیتال مارکتینگهمانطور که در قسمت‌های قبل به آن اشاره نمودیم، دیجیتال مارکتینگ مزایای بسیار فراوانی برای صاحبان کسب و کارها و از همه مهمتر کاربران دارد. برخی از بهترین مزایای بهره‌مندی از خدمات متنوع دیجیتال مارکتینگ شامل موارد ذیل است:دستیابی به مشتری هدفبا استفاده از تبلیغات به صورت دیجیتال شما می‌توانید به مشتری مورد نظر خود در زمان مناسب برسید. این مشتریان هدف می‌توانند شرکت‌ها، عناوین شغلی خاص و یا جمعیت خاصی از جامعه باشند. برای نمونه شما می‌توانید به صورت دقیق انتخاب کنید که دوست دارید در چه مکان‌هایی تبلیغات شما دیده شوند. به همین دلیل شما مطمئن خواهید بود هزینه‌ای که صرف تبلیغات می‌کنید، هدر نمی‌رود.تبدیل آسان و راحتبازاریابی دیجیتال به مشتریان شما اجازه می‌دهد بلافاصله پس از مشاهده آگهی یا محتوای شما اقدام کنند. آنها می‌توانند بر روی یک لینک کلیک کنند یا یک پست وبلاگ را ذخیره کنند و سریعاً در قیف فروش حرکت کنند. ممکن است آنها بلافاصله خرید نکنند، اما با شما در ارتباط خواهند بود و به شما فرصتی می‌دهند تا با آنها ارتباط برقرار کنید. همین مسئله باعث می‌شود که شما به هدف خود برای جذب مشتری و در نتیجه فروش بیشتر نزدیکتر شوید.ارتباط بیشتر با مشتریانبازاریابی دیجیتال به شما امکان می‌دهد تا در زمان واقعی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. مهمتر از همه این موقعیت را به شما می‌دهد تا افراد با شما ارتباط برقرار کنند و در نهایت حس وفاداری به برند ایجاد کند.بهره وری هزینهبازاریابی دیجیتال نه تنها به مخاطبان وسیع تری نسبت به بازاریابی سنتی می رسد بلکه هزینه کمتری نیز به همراه دارد. این مورد را در نظر بگیرید که با این مقدار هزینه، شما سریعتر به نتایج مورد نظر خود می‌رسید و در نتیجه بازگشت سرمایه تضمین شده است.دستیابی به یک گستره جغرافیاییوقتی یک تبلیغ را به صورت آنلاین انجام می‌دهید، مردم می‌توانند بدون توجه به مکانشان آن را ببینند در نتیجه تبلیغات شما به گستره‌ی وسیع‌تری از مخاطبان دست پیدا می‌کند.دیجیتال مارکتینگ بدون محدودیت برای کسب و کارهاتفاوتی نمی‌کند شرکت بزرگ باشد یا کوچک، همه کسب و کارها در هر اندازه‌ای به آن نیاز دارند. دیجیتال مارکتینگ می‌تواند با ایجاد اعتبار و همچنین آگاهی برای مخاطبان، به افزایش فرصت‌های تجاری و در نتیجه گسترش فعالیت کمک بسیار زیادی کند.چالش‌های دیجیتال مارکتینگ چیست ؟ (Digital Marketing Challenges)اما در حوزه دیجیتال مارکتینگ سه چالش بزرگ وجود دارد.اول این‌ که تنوع رسانه‌های آنلاین (Online Media) باعث می‌شود تا صاحبان برند برای برنامه‌ریزی و فعالیت در هر رسانه با مشکل روبرو شوند. ده‌ها شبکه اجتماعی، سرویس‌های ایمیل مارکتینگ و وب‌سایت‌های پربازدید تنها بخشی از رسانه‌های آنلاین هستند. به همین دلیل اغلب شرکت‌ها استراتژی دیجیتال مارکتینگ را موازی با برنامه های بازاریابی خود به شکل داخلی نوشته و تولید محتوای آن را برون‌سپاری می‌کنند.مورد دوم هزینه پایین و باور اشتباه عدم نیاز به تخصص در رسانه‌های آنلاین در مقایسه با سایر رسانه‌ها است. این مورد باعث می‌شود تعداد زیادی از برندها با رویکردهای حرفه‌ای و غیرحرفه‌ای برای تبلیغ به این فضا هجوم بیاورند و سبب تشدید رقابت می‌شود. فراموش نکنید که برخلاف تبلیغات سنتی (Traditional Advertising)، تبلیغات دیجیتال کاری بلند مدت است و نیاز به شناخت کافی از فضا و مخاطب دارد.سوم اینکه انفجار اطلاعات در رسانه‌های آنلاین باعث می‌شود مخاطب شما با حجم زیادی از تبلیغات روبرو شود. بسیاری از این افراد با واقعیت آن کالا یا خدمت آشنایی نداشته و سبب کاهش اعتماد مصرف‌کننده به همه تبلیغات در فضای مجازی می‌شود.بودجه دیجیتال مارکتینگدر بحبوحه بحران کووید-19، بودجه دیجیتال مارکتینگ که در سال 2020 حدود 350 میلیون دلار تخمین زده می‌شد، بر اساس پیش بینی‌ها تا سال 2026 میلادی با 13.9% نرخ رشد مرکب سالانه افزایش یافته و به 786 میلیارد و 200 میلیون دلار خواهد رسید. بر مبنای گزارش‌ها، برآورد می‌گردد که بودجه تبلیغات نمایشی نیز در طول این سال‌ها روندی صعودی را طی کرده و با نرخ رشد مرکب سالانه 15.5 درصدی تا سال 2026 به رقم 521 میلیارد و 500 میلیون دلار برسد.نتایج یک مورد تجزیه و تحلیل کامل پیامد‌های تجاری همه‌گیری کرونا و بحران اقتصادی ناشی از آن نشان داد که بودجه کاوش و جستجو با نرخ رشد مرکب سالانه 12.2% در 7 سال آینده افزایش خواهد یافت. این بخش در شرایط فعلی سهمی 40.9 درصدی از بازار جهانی تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ را به خود اختصاص داده است.منبع: مقاله دیجیتال مارکتینگ لاوان