اصول رفتاری یک مدیر در آژانس تبلیغاتی

اولش یک مقاله نوشتم که چطور یک مدیر در شرکت های کوچک رفتار کند. اما بعد تغییرش دادم و گفتم من اینطوری برخورد میکنم. اگر دوست دارید شما هم اینطوری برخورد کنید:برای اداره هر سازمانی نیازمند استفاده از الگوهای رفتاری مناسبی است که بتوان به بهترین شکل آن را اداره کرد. در شرکتهای کوچکی مثل شایگان روابط بین کارمندان و مدیران می تواند روی نتیجه گیری سازمانی تاثیر بسزایی داشته باشد.بهتره سریع بریم سر اصل مطلب چون مطمئنم شما هم مدیر هستید و زمان زیاد ندارید و این بدترین چیز دنیاست. سعی می کنم در آینده در خصوص زمان بندی مدیران هم صحبت کنم.یک مدیر باید چگونه در شرکتهای کوچک رفتار کند؟هر چقدر شرکت شما کوچکتر باشد روابط بین مدیران و کارمندان افزایش پیدا می کند. شما وقتی یک شرکت ۲۰ نفره دارید و هر روز پس از ورود به شرکت تمام آنها را میبیند, با آنها ناهار می خورید و همه ی کارمندان قبل از خروج با شما خداحافظی می کنند نمی توانید رفتار خشک و سازمانی ای را انجام دهید که در شرکتهای بزرگ اتفاق می افتد.این از جهاتی بد و از جهاتی خوب است. دقیقا مثل تنهایی. بعضی ها تنهایی را بزرگترین نعمت می دانند در حالی که بعضی ها در تنهایی خود کشی می کنند.بسته به اینکه چطور از وضعیت موجود استفاده کنید نتیجه می تواند متفاوت باشد.استخدام افرادی مسئول و دل پاک و عاشق کاردر مرحله اول شما باید کارمندانی با چهار خصوصیت اصلی استخدام کنید:مسئولیت پذیر و همواره در حال رشد و ترقیدل پاک باشد برای کارکردن و پیشرفت به شرکت شما بیاید نه برای دیدن فلان همکار خانم یا گذراندن تایم برای گرفتن حقوق آخر ماه. شیشه خرده نداشته باشد و دنبال اهداف شخصی نباشد!عاشق کارش باشد. کسی که عاشق یک حرفه باشد حتی اگر از آن چیز کمی هم بداند در آینده نزدیک می تواند به بهترین متخصص در آن زمینه تبدیل شود. من یادم می آید که کارآموزی داشتم که روشن کردن لپ تاپ را بلد نبود و الان شرکت خودش را دارد! پس داشتن انگیزه و عشق به کار بسیار بسیار مهم است.ایجاد حس اطمیناناینکه کارمندان شما به جایگاهی که دارند اعتماد کنند بسیار مهم است. اینکه هیچوقت با آمدن فردی جدید جایگاه آنها به خطر نمی افتد. اینکه همیشه بدانند آنها جزو بهترین کارمندان و رکن اصلی شرکت هستند. اینکه شرکت را برای خود بدانند. باور کنید تمام اینها بر می گردد به رفتار مدیریتی شما.وقتی توی شادیها, سودها, غم ها در کنار کارمندانتان باشید. برای وضعیتی که در آن هستند فکر کنید و همواره دنبال راه چاره باشید می تواند آنها را علاقه مند به حضور در مجموعه شما کند.البته اگر کارمند خانم دارید باید احساس امنیت کند و این با رفتار مدیریت در سازمان شکل می گیرد. مدیرانی که با دیدن خانمها شل می شوند هیچ انتظاری را نباید از پیشرفت سازمانی داشته باشند. هیچ انتظاری هم نباید از دیگر آقایان دفتر داشته باشند. سعی کنید از هر نظر به کارمندانتان حس اطمینان و اعتماد بدهید.مثلا اگر از خانمی می خواهید فلش مموری بگیرید دستتان را دراز کنید به طوری که ایشان فلش را از بالا روی دست شما بگذارند تا احتمال برخورد دست شما به ایشان کم شود. شاید بگویید ولمون کن ولی این نکات ریز برای کارمندان شما مهم تلقی می شود.چطور وارد شویم!خوشحال در دفتر را باز کنید. با انرژی به تمام بچه ها سلام کنید. حالشون رو بپرسید. توی هفته از لباس پوشیدن چند نفرشان تعریف کنید. اگر عطر خاصی می زنند از آن تعریف کنید.همیشه لبخند روی لب داشته باشید.چطور با کارمندان صحبت کنیمبا احترام کامل صحبت کنید.تا جای ممکن حتی اگر کارمندانتان مدت زیادی است پیش شما کار می کنند آنها را با نام فامیل صدا کنید.حتی اگر کارشان را درست انجام نداده اند با لبخند و چاشنی مهربونی و کمی دادن انگیزه کمکشان کنید تا به مسیر درست هدایت شوند. انرژی مثبت دادن کولاک می کند.از سرزنش کردن تا جای ممکن بپرهیزید.با صدای بلند کسی را صدا زنید و یا با صدای بلند با کسی صحبت نکنید.یک اصل مهم اینه که خودتان را جای کارمندتان بگذارید ببینید دوست دارید در آن لحظه چطور با شما برخورد شود. همانطور که دوست دارید با شما برخورد شود با وی برخورد کنید.(میدونم الان میگید اینطوری کارمند ما پر رو می شود, اینکه افراد درستی را انتخاب کرده باشدی به بحث استخدام و هنگام انتخاب آنها برمیگردد وگرنه این موارد کاملا می تواند به شما کمک کند)جلسه های درون سازمانیبرای هر بربخش حداقل باید یک جلسه درون سازمانی در ماه داشته باشید. مثلا ما در شرکت خودمون بخش های مارکتینگ, تیزر, موشن, سایت و سئو و سوشیال داریم. من با افراد هر کدام از این بخشها جلسه می گذارم و هر ماه بین یک تا چند بار اهداف مجموعه خودم رو در دپارتمان اونها بهشون یادآوری می کنم.آره زمان زیادی گرفته میشه. گاها حساب می کنم یک جلسه شاید برای شرکت ۱ میلیون تومان هزینه داشته باشه اما اینکه همه رو در یک مسیر اون هم به سمت پیشرفت شرکت نگه داریم بسیار مهمه. اینکه بتونیم با صحبتهامون مسیری مشخص کنیم که همه ما داخلش باشیم و کسی نخواد به دلایل شخصی و اهداف شخصی ازش خارج شه.من جلسات کاری تو شرکت خودمون رو خیلی دوست دارم و همیشه اونها رو پیگیری می کنم. البته برای نتیجه بخش شدن جلسه ها یک سری اصول رو باید رعایت کنید. پیشنهاد می کنم تو گوگل سرچ کنید : اصول نتیجه گیری جلسات در شرکتها. به نتایج و راهکارهای خوبی می رسید.با کارمندان خود صحبت کنیدیک گوش شنوا داشته باشید. حواستان به چهره کارمندانتان باشد. اگر ناراحت و دپرس بودند اونها را ۵ دقیقه به اتاق خود صحبت کنید و راجع به مشکلش جویا شوید. اینکه شما به فکر کارمندتان باشید این انگیزه را در آنها ایجاد می کند تا آنها هم به فکر شرکت شما باشند.کارمندان خانماگر کارمند خانم دارید حتما روی مواردی که مربوط به خانمهاست دقت کنید. خانم ها بسیار حساس تر از آقایان هستند. ولی می توانند بسیار متعهد تر از آنها باشند.خانم ها بر اساس سیستم بدنیشان در ماه چند روز مشکل دارند(عادت ماهانه) پیشنهاد می کنم در این خصوص کمی مطالعه کنید. اینکه چطور با کارمندان خانم رفتار کنیم و آنها را مدیریت کنیم.پیگیر کارها باشیدیک مدیر باید پیگیر کارها باشد.از مدیران هر بخش کارهایی که به آنها سپرده شده را جویا شوید.کارها را تا جای ممکن بسپاریدخیلی از دوستانم رو دیدم که میگن وقت نداریم. خب برای اینکه میترسی کارها را واگذار کنی. واگذار کن تا بتونی کارهای مهم تری رو انجام بدی. تا وقتی بخوای همه کارها رو خودت انجام بدی مدیر نیستی کارمندی!سیستم سازی کنید. در این خصوص می تونید مطالعه کنید و یا دوره های آنلاین سیستم سازی خریداری کنید.انعطاف پذیر باشیدباید آماده تغییر باشید. در هر زمانپیشرفت دنیا سریعههر دقیقه داره تو کشور یک سری اتفاقات میوفتهنمی تونی با تکیه بر یک سری قوانین که تو شرایط خوب کاربردی هستند شرکتت رو بگردونی. باید با شرایطی که به وجود میاد تغییر کنی و خودتو وفق بدی و بری که پیشرفت کنی.صحبت با مشتریان هر ماه چند روز رو به این اختصاص بدید تا با مشتریاتون صحبت کنید. حتی برید و ببینیدشون. مشکلاتشون رو بشنوید. اگر انتقادی دارند بشنوید. فعلا اینها به ذهنم رسید تا ببینم بعدا چی میشه. شما هم اگر نظری دارید بدید.