گیمیفیکیشن چیست؟ اصول و مزایای آن برای بازاریابی و کسب‌و‌کار

گیمیفیکیشن راز موفقیت بسیاری از کمپین‌های تبلیغاتی، افزایش بازدید و یا افزایش معیارهایی مثل time on site بسیاری از سایت‌ها است. لایک گرفتن و لایک کردن در اینستاگرام، مدال گرفتن در خیلی از سایت‌ها، رتبه‌بندی کاربران و … همه مثال‌هایی از بازی‌گونگی یا گیمیفیکیشن است.همین مدال‌ها و لایک‌ها باعث شده‌اند شما در اینستاگرام و سایت‌های دیگر به صورت ناخوداگاه فعالیت بیشتری داشته باشید یا بیشتر به این سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها سربزنید. گیمیفیکیشن فقط برای سایت‌های بزرگ نیست، شما هم می‌توانید در سایتتان از این ابزار حرفه‌ای مارکتینگ استفاده کنید.به عبارت دیگر همه ما زمان‌هایی را مشغول انجام بازی هستیم و به نوعی، ماهیت بازی‌ها را دوست داریم. به طوری که شاید برای مدت طولانی، درگیر و مجذوب آن‌ها می‌شویم تا جایی که حتی متوجه گذر زمان نمی‌شویم. آن‌ها اعتیاد آور هستند که این را باید به حساب قدرت آن‌ها گذاشت. به همین دلیل است که ما می‌خواهیم مفهوم گیمیفیکیشن برای شما توضیح دهیم و به شما کمک کنیم تا از قدرت آن در افزایش تعامل و استفاده از محصولاتتان بهره ببرید.گیمیفیکیشن چیست؟گیمیفیکیشن به‌کاربردن عناصر طراحی و اصول بازی در زمینه‌های غیر بازی است. Gamification معمولاً از عناصر طراحی بازی برای بهبود تعامل کاربر، بهره‌وری سازمانی، یادگیری، بازاریابی، استخدام و ارزیابی کارکنان، سهولت استفاده، سودمندی سیستم‌ها، تمرینات فیزیکی و… استفاده می‌کند. به زبان ساده‌تر گیمیفیکیشن یعنی فعالیتی جدی را شبیه به بازی کنیم و از المان‌های بازی مثل برد و باخت و جایزه برای تشویق افراد به انجام آن کار جدی استفاده کنیم.البته در زبان فارسی برای گیمیفیکیشن ترجمه های مختلفی مانند: بازی وار‌سازی، بازی‌گونگی، بازی‌سازی، بازی‌پردازی، بازی‌آفرینی و … صورت گرفته است. بیشتر ما دوست نداریم ساعت‌ها به انجام کارهای خسته‌کننده بپردازیم، اما در مورد بازی چطور؟ بله جواب کاملاً مشخص است ما از اینکه ساعت‌ها مشغول بازی و تفریح باشیم، نه‌تنها خسته نمی‌شویم بلکه لذت هم می‌بریم.به آخرین باری که سوپر ماریو را بازی کردید فکر کنید، حتی اگر بارها بازی را می‌باختید، بازهم از ابتدا شروع می‌کردید و در آخر از پس بازی برآمدید، بهترین تلاش خود را می‌کردید و تمرکز خود را حفظ می‌کردید. حتی از این بالاتر، اگر برنده می‌شدید، احساس شعف و خوشحالی می‌کردید.این همان کاری است که بازی‌ها با ما می‌کنند. آن‌ها بسیار قدرتمند هستند و باعث می‌شوند احساس کنیم به چیزی دست یافته‌ایم. البته گیمیفیکیشن را به‌عنوان یک بازی در نظر نگیرید. در واقع گیمیفیکیشن چیزی غیر از یک بازی است. در حقیقت Gamification مفهومی است که شامل انتخاب بهترین قسمت از بازی‌ها و استفاده از آن‌ها در فعالیت‌های معمول ما است.همان‌طور که یوکای چو می گوید:" گیمیفیکیشن همان طراحی متمرکز بر انسان (در مقابل طراحی متمرکز بر عملکرد) است."اصول اصلی گیمیفیکیشنوظیفه یا تسک قابل‌دستیابی: مسابقه، چرخش چرخ، پازل یا هر فعالیتی که برای کاربر تعریف می‌کنید، نباید خیلی پیچیده باشد تا جایی که هیچ‌کسی نتواند آن را حل کند.هدف مشخص: قوانین و مقررات باید برای همه ساده و قابل‌ درک باشد. اگر چالش پیچیده باشد و زمان زیادی طول بکشد، افراد بدون آنکه آن را تکمیل کنند دست از کار می‌کشند.طراحی جذاب: از هر عنصر گیمیفیکیشن که استفاده می‌کنید، باید طراحی متمایزی داشته باشد و با راه‌حل‌های مشابه رقبا متفاوت باشد. به‌عنوان‌مثال، هنگام طراحی یک مسابقه در سایتتان، از سؤالات همراه با تصاویر یا گیف استفاده کنید: افراد وقتی در برخورد با عناصر پویا، متون کوتاه را بهتر درک می‌کنند.روند سرگرم‌کننده: هیچ‌کس بازی‌های کسل‌کننده را دوست ندارد. البته، کاربر به امید رفتن به پایان بازی همچنان انگیزه دارد اما بازی نیز باید سرگرم‌کننده باشد.پاداش: جایزه را دقیقاً لو ندهید، این کار هیجان را از بین می‌برد. بااین‌حال، کاربر باید بداند که در پایان چیزی برایش کنار گذاشته‌اند.ما در همیار آکادمی به طور کامل، گیمیفیکیشن را معرفی کرده ایم که با مراجعه به صفحه گیمیفیکیشن چیست؟ می توانید آن را مطالعه کنید.