داستان جنرال الکتریک-قسمت سوم

سلام به همه! بدون مقدمه می‌رویم سراغ اصل مطلب، در قسمت دوم از داستان جنرال الکتریک، با پرتفولیو یا سبد محصول این شرکت آشنا شدیم و عملکرد مالی آن را بررسی کردیم. از سروکله زدن با اعداد و ارقام لذت بردید؟ خب دیگر کافیست! در قسمت سوم بالاخره یه یکی از مهم‌ترین قسمت‌های این تحلیل موردی می‌رسیم، آشنایی با قابلیت‌های کلیدی. می‌شود یک نفر این عبارت را برای من تعریف کند؟......نبود؟ خب خودم می‌گویم. از روی خود عبارت حدس‌هایی می‌توان درباره تعریف اصلی قابلیت‌های کلیدی یک سازمان زد، ولی من تعریفی طبق کتاب استراتژی اثربخش نوشته دکتر وفا غفاریان و دکتر غلامرضا کیانی ارائه می‌دهم:قابلیت‌های کلیدی توانمندی‌هایی هستند که در موفقیت کسب‌وکار، نقش اساسی داشته و دستیابی به آن به سهولت امکان پذیر نباشد.کتاب استراتژی اثربخش-صفحه ۴۸در ادامه این صفحه درباره قابلیت‌های کلیدی این طور نوشته شده:قابلیت‌ها سازمان را از فرصت‌هایی برخوردار می‌سازد که برای رقیب امکان آن وجود ندارد و به این جهت توسعه قابلیت‌های کلیدی جز اهداف اصلی سازمان‌ها است. قابلیت‌های کلیدی اساس مزیت رقابتی سازمان‌ها در بهره گیری از فرصت‌ها به شمار می‌آید و برنامه‌های قابلیت‌ساز، ابزار توسعه فرصت‌های بالفعل و دستیابی به این مزیت تلقی می‌شود.این کتاب یکی از منابع درس تفکر و تحول استراتژیک بود و با زبانی واقعا ساده و گیرا مفاهیم پایه‌ای استراتژي را توضیح می‌دهد. شخصا از این کتاب چیزهای بسیاری آموختم و در فرصتی مناسب یک نوشته را به معرفی این کتاب اختصاص خواهم داد.از خط اصلی دور نشویم، بحث قابلیت‌های کلیدی جنرال الکتریک است؛ می‌خواهیم بدانیم این مهندس کارکشته برای حفظ برتری و جایگاه خود مقابل تازه نفس‌های بازار چه چیزی در چنته دارد:· تحول دیجیتالاین یکی هم از آن مفاهیمی است که اسم آسان اما تعریف مبهم دارد (ظاهرا یک نوشته هم باید برای این یکی بنویسم). تحول دیجیتال به استفاده یک سازمان از فناوری‌ دیجیتال برای دیجیتالی کردن محصولات، خدمات و عملیات‌های غیر دیجیتالی است. هدف از این کار، افزایش ارزش آفرینی از طریق نوآوری، ابداعات، تجربه مشتری یا کارایی است.جنرال الکتریک برای پیاده سازی تحول دیجیتال دست به توسعه راهکارهای نرم افزاری و تحلیل دیتا زده است؛ برای مثال،predix یک پلتفرم ابری برای تحلیل دیتای صنعتی است که از جدیدترین نوآوری‌های جنرال الکتریک به شمار می‌آید. حرکت کردن روی لبه مرز دانش این شکلی است! جالب است بدانید جنرال الکتریک در سال ۲۰۱۹ فقط روی واحد تحقیق و توسعه خود ۲.۵ میلیارد دلار هزینه کرده است.· ساخت افزایشیجنرال الکتریک از فناوری ساخت افزایشی یا همان تولید به کمک پرینترهای سه بعدی برای تولید قطعات محصولات خود با بالاترین عملکرد استفاده می‌کند. برای مثال در سال ۲۰۲۰ بخش‌هایی از هواپیمای Airbus A321XLRبه کمک فناوری پرینت سه بعدی توسعه یافته خود شرکت تولید شدند که به کاهش ۳۰ درصدی وزن هواپیما منجر شد. این تکنولوژی با فراهم کردن امکان تولید سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر برای جنرال الکتریک یک مزیت رقابتی فراهم کرده است.· انالیز کلان داده‌هاجنرال الکتریک از تجزیه و تحلیل داده‌های بزرگ برای بهبود جنبه‌های مختلف عملیات تجاری خود، از مدیریت زنجیره تامین تا تعمیر و نگهداری پیش‌بینی، استفاده کرده است. این شرکت از الگوریتم‌های پیشرفته و یادگیری ماشین برای فهم بهتر مسائل از مقادیر زیادی داده استفاده می کند.· شهرهای هوشمندجنرال الکتریک در حال توسعه راه حل های شهر هوشمند، از جمله روشنایی هوشمند خیابان، مدیریت ترافیک و ساختمان های کم مصرف بوده است. این سیستم ها از تجزیه و تحلیل داده ها و فناوری اینترنت اشیا (IoT) برای بهینه سازی زیرساخت های شهر و کاهش مصرف انرژی استفاده می کنند. آینده پژوهان اینترنت اشیا را انقلاب صنعتی چهارم می‌دانند و شرکت‌هایی که بتوانند به نحو استراتژیک از قابلیت‌های آن بهره ببرند، رهبران آینده صنایع خواهند بود.· تصویر برداری پزشکی پیشرفتهچند سالی است که بحث هوش مصنوعی داغ است و هر روز شاهد پیشرفت‌های جدیدتری در این حوزه هستیم، همین یک ماه پیش بود ChatGPTبه دنیا معرفی شد و در مدت کوتاهی جای خود را در فعالیت‌های مختلف پیدا کرد. رهبران صنایع هم از این قافله عقب نمانده‌اند و هر کدام به نحوی از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در توسعه محصولات و خدمات خود استفاده می‌کنند.خب، این‌طور که پیداست به پایان بخش سوم از داستان جنرال الکتریک رسیدیم. تا این‌جا که وضعیت این شرکت خوب بود نه؟ با رفتن به سراغ قسمت چهارم، کم‌کم زمین زیر پایمان سست خواهد شد... در قسمت بعد، با نگاهی به لایه تاریک وضعیت جنرال الکتریک و چالش‌های پیش‌روی آن ادامه می‌دهیم و خواهیم دید که این کمپانی کارکشته و جان سخت برای آینده خود چه خیالی در سر دارد. ممنونم که تا پایان این قسمت هم همراه من بودید، کماکان مشتاق خواندن دیدگاه‌های شما از مباحث کسب‌وکاری گرفته تا نظرتان در خصوص عملکرد من در بررسی این کیس هستم. امیدوارم این مطلب توانسته باشد در رشد من و مخاطبان عزیز موثر واقع شود.