نرخ تبدیل چیست؟ 11 راهکار طلایی برای جهش آن

هرگاه واکنش های بازدید کنندگان سایت بیشتر شود، می‌گوییم نرخ تبدیل بیشتر شده است. به طور مثال هر چقدر کاربران بیشتری در صفحه ثبت نام روند و فرم های مربوطه را پر کنند، در این جا نرخ تبدیل افزایش می‌یابد. اگر سایت شما دارای بازدید کننده است اما فروش شما کم است و یا حتی مدت زمان کاربر در صفحات سایت کم است، مطمئناً نرخ تبدیل سایت شما به بهبود نیاز دارد.در اینجا قصد دارم سه گام طلایی بگویم که با انجام آن نرخ تبدیل شما به شدت افزایش یابد.گام اول : سایت را از لحاظ فنی بررسی کنیداول از همه سرعت سایت را تست کنید؛ می‌توانید از ابزار GTmetrix استفاده کنید. توجه داشته باشید که سرعت سایت در سئو هم تاثیر گذار است؛ پس آنرا جدی بگیرید. چند دلیل معمول در کندی سرعت سایت:پر شدن هاستهاست بی کیفیتاستفاده از کد های جاوا اسکریپت زیاداستفاده از عکس ها بهینه نشده و پر حجم در صفحات سایتبهینه نبودن قالبنصب افزونه های بیش از حدسایت را از لحاظ عملکرد بررسی کنید؛ به طور مثال تمام کلید های موجود در سایت دارای لینک درست باشد. صفحه پرداخت را حتما خودتان چک کنید و حتی پرداخت را هم انجام دهید و بررسی کنید که آیا تمام فرایند ها به درستی انجام می‌شوند یا نه. بررسی کنید فونتی که استفاده کردید اعمال می‌شود یا نه ؛ چون در برخی موارد فونت ها توسط مرورگرها خوانده نمی‌شود و باید دلیل آن را بررسی کنید. اگه کد های صفحات سایت بهینه نیست، حتماً آنها را اصلاح کنید چون هم در سرعت سایت و هم در سئو تاثیر گذار است.گام دوم: طراحی زیبا و جذابی داشته باشیداز قدیم گفتن "مردم عمقلشون تو چشمشونه" که این هم در این موضوع صدق می‌کند. هر چقدر به نکات ریز و درشت بیشتری توجه کنید، طراحی سایت شما زیباتر می‌شود. از نظر من طراحی ظاهر سایت چند جنبه مهم دارد : استایل رنگی، طراحی المان ها، عکس و فیلم های باکیفیت و زیبا و فونت مناسب.استایل رنگیسعی کنید از رنگ هایی استفاده کنید که مطابق با رنگ لوگوی شما باشد. رنگ ها نباید طوری باشد که چشم کاربران را بزند و باید کمی مایل به تیره باشد؛ به طور مثال اگر شما از رنگ قرمز استفاده می‌کنید، نباید قرمز خالص باشد بلکه کمی تیره هم باشد. نکته بعدی که باید توجه داشته باشید این است که رنگ‌هایی که استفاده می‎کنید نزدیک به یکدیگر باشند؛ به طور مثال اگر شما از رنگ‌های زرد و قرمز استفاده می کنید، رنگ قهوه‌ای یا بنفش برای سایت شما مناسب نیست.طراحی المان هابه طور کلی اگر می‌خواهید چشمان شما در طراحی ریزبین تر شود حتما سایت هایی با طراحی خوب و همچنین سایت dribbble نگاه کنید و حتی ایده هم بگیرید. در طراحی المان ها کاملاً به خلاقیت و دانش کد زنی شما بستگی دارد. به طور مثال سایه دادن به المان ها، خیلی در طراحی آن ها موثر است اما همین هم باید ریز بینانه انجام گیرد؛ در غیر این صورت طراحی آن ها نا زیبا می‌شود. یک نکته بسیار مهمی که وجود دارد این است که طراحی صفحات سایت شما باید موبایل فرندی باشد که هم مخاطبین و هم گوگل استقبال بیشتری به آن می‌کنند.استفاده از عکس و فیلم های باکیفیت و زیبااگر در کتاب فروشی‌ها رفته باشید می بینید که کتابی که از عکس خوب و مناسبی رو جلد آن باشد، مشتری و بازدید کنند بیشتری دارد. باز هم اگر بررسی کنید افراد وقتی کتاب را باز می‌کنند، بیشتر به عکس های آن ها توجه می‌کنند تا نوشته آن؛ همین موضوع در سایت هم صدق می‌كند. اگر در سایت از عکس ها جذاب استفاده می‌کنید، اولاً در موارد خاصی، می‌توانید ورودی بیشتری جذب کنید و دوماً میزان ماندگاری کابران را افزایش دهید.استفاده از فونت های جذاب و مناسبفونت ها بسیار در افزایش خوانایی محتوای متنی شما تاثیر دارد و همین موضوع باعث می‌شود خواننده از خواندن مطلب سایت شما لذت ببرد و این یعنی افزایش ماندگاری کاربر. حتی در برخی موارد می‌توانيد خلاقیت داشته باشید و از دو فونت در محتوای متنی سایت استفاده کنید. یک نکته بسیار مهمی که وجود دارد و بنده در سایت ها زیاد می‌بینم، عدم رعایت فاصله بین خطوط است. حتماً فاصله بین خط ها را به اندازه کافی زیاد کنید تا چشم مخاطب خسته نشود.گام سوم: محتوای جذابمحتوا می‌توانم به جرات بگویم که شما را از سایر سایت ها مجزا می‌کند. امروزه به لطف سی ام اس وردپرس و قالب های بهینه شده و زیبا، طراحی سایت بسیار آسان شده است، بنابراین همه می‌توانند سايتی با طراحی قابل قبولی داشته باشند اما این محتوا است که شما را از بقیه متفاوت می‌كند و باعث برندسازی شما هم می‌شود. حتماً اصول محتوا نویسی را یادبگیرید و در سایت خود به کارگیرید. این حرف بیل گیس را از یاد مبرید "محتوا پادشاه است"11 راهکار خوب برای افزایش نرخ تبدیل1. یک هدیه‌ای به کاربر پیشنهاد بدهید و بعد در ازای هدیه، ایمیل و اطلاعات آن ها را بگیرید.2. یک کد تخفیف به طور غیر معمول به کاربر بدهید که زمان محدودی داشته باشد.3. آن دسته از افرادی که در سبد خرید خود کالا اضافه کرده‌اند اما هنوز اقدام به پرداخت نکردند، می توانید به آن ها ایمیل ارسال کنید و حتی برای ترغیب، یک کد تخفیف به آنها بدهید.4. از چت های زنده در سایت خود استفاده کنید؛ برای مثال گفتینو یکی از بهترین چت های آنلاین است که می‌توانید در سایت خود راه اندازی کنید.5. اگر نماد الکترونیک یا هر نماد دیگری دارید حتما در سایت در جایی که در معرض دید بیشتری باشد قرار دهید تا اعتماد مخاطبین را جلب کنید.6. در قسمت دسته های محصول یا خدمات سایت، از ویژگی ها برای فیلتر بیشتر استفاده کنید تا کاربر در پیدا کردن هدف مورد نظر خود راحت‌تر باشد.7. تا جایی که می‌توانید صفحات روند خرید را ساده طراحی کنید تا توجه کاربر پرت نشود.8. اگر کاربری در سایت ثبت نام نکرده است اما می‌خواهد برای پرداخت محصولات اقدام کند، از هر گونه درخواستی بابت اینکه باید اول ثبت نام کنید، خودداری شود بلکه در همان قسمت باید کاربر بتواند اطلاعات خودش را وارد کند.9. تا جایی که می‌توانید محصولات یا خدمات خودتان را با جزئیات کامل برای کاربر توضیح دهید تا کاربر کاملاً متوجه شود.10. نظرات مشتریان خود را حتماً در سایت منتشر کنید تا باعث دلگرمی و اطمینان سایر کاربران برای انتخابشان شود.11. اطلاعات تماس خود را در فوتر و هدر سایت بگذارید.استفاده از AB testing برای افزایش نرخ تبدیلموثر ترین راه برای افزایش نرخ تبدیل AB testing است. AB testing یعنی شما دو صفحه را با طراحی متفاوت آماده می‌کنید و با استفاده از یک سری ابزارها که در جلوتر معرفی خواهیم کرد، به 50 درصد مخاطبین صفحه اولی و به 50 درصد دیگر مخاطبین، صفحه دومی را نشان دهید؛ هر کدام که بازخورد بهتری داشت، اون صفحه را جایگزین کنید.معرفی ابزار هاهات جاراین ابزار نقشه های حرارتی از سایت، می‌‌دهد به طوری که هرجایی مخاطب بیشتر کلیک کرده و یا موس یا انگشت خود را قرار داده است، آن نقشه هم در آن نقطه قرمزتر است و هرکجا که کمتر مورد توجه کاربر باشد، به رنگ آبی نشان می‌دهد. با استفاده از این ابزار می‌توانید بفهمید که مخاطبین شما چه چیز هایی را بیشتر دوست می‌دارند و چه چیزی را دوست ندارند.مایکروسافت کلریتیبا استفاده از این ابزار می‌توانید علاوه بر آمار و ارقام مربوط به واکنش کاربر در سایت مشاهده کنید، می‌توانید ویدئوهای ضبط شده از کاربرها را در سایت خود مشاهده کنید تا به طور عینی نظاره‌گر واکنش کاربر در سایت خود باشید. یک نکته مهمی که وجود دارد این است که این دسته از ابزارها (ریکورد تصویر از کاربر) ممکن است در سرعت سایت شما را کُند کند، پس پیشنهاد می‌کنم بعضی وقت ها برای آنالیز و بررسی سایت استفاده کنید.گوگل آنالیتکسیک ابزار فوق العاده برای بررسی دقیق کاربر در سایت. با استفاده از این ابزار می‌توانید یک تحلیل کلی از کاربران سایت داشته باشید اما این نکته را هم در نظر بگیرید که آماری که گوگل آنالیتکس به شما می‌دهد خیلی دقیق نیست بنابراین نمی‌توان فقط بر آن اکتفا کرد؛ در این صورت شما باید پرسونای مخاطبین در حوزه کسب و کاری خود را بشناسید.نتیجه گیریافزایش نرخ تبدیل، طلایی ترین نقطه کسب و کار اینترنتی است پس آنرا جدی بگیرید. شما سایت راه اندازی نکرده‌اید که فقط بازدید کنند داشته باشد، بلکه باید برای شما درآمد داشته باشد؛ پس تلاش کنید با شناخت کامل مخاطبین خود، سایت را براساس خواسته و پرسونای مخاطبین طراحی کنید. این موضوع مهم در دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال آموزش داده می‌شود.