بازاریابی محتوایی بر اساس قیف فروش

تصور کنید که هر بازدیدکننده، بلافاصله پس از بازدید، از سایت شما یک محصول خریداری می‌کرد. مطمئنا با این روش می‌توانستید سود بسیار زیادی به دست بیاورید. البته موضوع به این راحتی‌ها هم نیست و به دلیل دسترسی مخاطب به اطلاعات بیشتر و افزایش رقبا، فروش هم کار سخت‌تری شده است. امروزه:هر مشتری قبل از خرید حداقل ۳ تا ۵ محتوای مختلف را می‌بیند.۸۷ درصد از خریدارها، پس از بررسی کانال‌های مختلف خرید می‌کنند.امروزه مشتری‌ها خیلی زرنگ هستند و قبل از طی کردن تک تک مراحل خرید، محتواهای مختلف را در چندین سایت بررسی می‌کنند.پیدا کردن محتوای مناسب برای پاسخ دادن به سوالات مشتری، تغذیه ذهن آن‌ها و ایجاد ارتباط و در نهایت تبدیل آن‌ها به مشتری وفادار کار خیلی سختی است. این کار به اندازه‌ای سخت است که اکثر بازاریاب‌های محتوایی در زمینه پیدا کردن محتوای مناسب سردرگم می‌شوند. در دنیای امروزه خیلی از بازاریاب‌های محتوایی نحوه انجام این کار را بلد نیستند و ممکن است سوالات زیر برای آن‌ها به وجود بیاید:تعداد بلاگ پست‌هایی که باید بنویسیم چند عدد در هفته است؟در روز چند بار باید توییت کنیم؟چند درصد از بودجه خودمان را باید روی تولید ویدیو سرمایه‌گذاری کنیم؟اما چیزی که اکثر این شرکت‌ها متوجه آن نمی‌‎شوند، این است که بازاریابی محتوا صرفا ارتباطی با بودجه، رقبا یا تعداد محتواهای منتشر شده ندارد.تک تک محتواهایی که شما ایجاد می‌کنید باید کاربر را به خرید نزدیک‌تر کند و یا کاربرهای فعلی را نسبت به انجام عمل خاصی ترغیب کند. هم افزایی محتوا مهم‌ترین موضوعی است که باید به آن توجه کنید. اگر قرار باشد ۱۰۰ پست مختلف ایجاد کنید اما همه آن‌ها مشتری را به صفحه اول سایتتان منتقل کنند، این کار هیچ سودی برای شما نخواهد داشت.در صورتی که می‌خواهید محتواهای جذابی تولید کنید و یا می‌خواهید محتواهای قبلی خودتان را بهبود ببخشید و آنها را به محتواهای بهتری تبدیل کنید، این مقاله برای شما مناسب است. در این مقاله ما در مورد این صحبت می‌کنیم که هر محتوا برای کدام مرحله از قیف فروش مناسب است. اما قبل از همه باید ببینیم که قیف فروش یا در اینجا قیف بازاریابی محتوا چیست؟قیف بازاریابی محتوا چیست؟قیف بازاریابی محتوا سیستمی است که تا جای ممکن لیدهای موجود را به صورت مرحله به مرحله به مشتری‌هایی تبدیل می‌کند که حاضرند برای کالاها و خدمات شما پول خرج کنند. قسمت ابتدایی این قیف خیلی پهن است و به همین خاطر ممکن است هزاران نفر از کالاها یا خدمات شما آگاه شوند. به تمامی این افراد لید یا مشتری احتمالی گفته می‌شود.هرچقدر که به سمت پایین حرکت می‌کنیم، قیف هم باریک‌تر می‌شود و ممکن است خیلی‌ها مسیر را ادامه ندهند. در نهایت هم تعداد کمی از لیدهای ایجاد شده از انتهای قیف خارج می‌شوند و به مشتری تبدیل خواهند شد.یک قیف بازاریابی ساده ممکن است شامل سه مرحله مختلف باشد. این سه مرحله به شرح زیر هستند:· کشف: زمانی که یک لید، برند شما یا محصولی که می‌خواهید بفروشید را پیدا می‌کند· در نظر گرفتن: زمانی که یک لید یا فرد علاقه‌مند در حال فکر در مورد این است که آیا محصول یا خدمات شما برای او مناسب است یا نه. در این مرحله معمولا محصول شما با محصولات رقیب مقایسه می‌شود.· خرید: زمانی که لید آخرین اطلاعات لازم قبل از خرید را جمع‌آوری می‌کند و در نهایت به مشتری تبدیل می‌‎شود.این قیف تقریبا شبیه به قیف بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) است. این قیف هم شامل مراحل زیر است:· جذب: نشان دادن اینکه شرکت شما خدماتی که مشتری احتمالی به دنبال آن است را دارد. در این مرحله توجه لید جلب خواهد شد و اطلاعات ابتدایی را از او می‌گیرید.· درگیری: در این مرحله از همان اطلاعات ابتدایی استفاده می‌کنید و با استفاده از فعالیت‌های ارزش محور (ریتارگتینگ، بازاریابی ایمیلی و...) با او ارتباط برقرار می‌کنید.· جلب رضایت: این مرحله پس از درگیری اتفاق می‌افتد و هدف آن این است که بهترین تجربه ممکن را برای کاربر رقم بزند. در این مرحله شما رضایت مشتری را به شکلی جلب می‌کنید که علاوه بر اینکه شما را به دوستان خودش معرفی می‌کند، بلکه باز هم از شما خرید می‌کند.بهترین قیف فروش، قیفی است که مشتری‌های فعلی را تشویق کند کسب و کار شما را به افراد دیگری هم معرفی کنند. این پروسه بیشتر از اینکه خطی باشد، یک پروسه دوره‌ای است که به صورت مستمر باعث ایجاد اعتماد در مشتریان خواهد شد.کسب و کار شما هر روز با این لیدها ارتباط خواهد داشت. با ادامه دار شدن این ارتباط شما به محتواهای مرتبطی نیاز دارید تا بتوانید مخاطب را به مرحله بعدی منتقل کنید.برای هر مرحله چه نوع محتوایی مناسب است؟مهم‌ترین سوالی که هر بازاریاب می‌تواند بپرسد، این است که کدام محتوا برای چه مرحله‌ای مناسب است؟ در ادامه محتواهایی که برای هر مرحله از قیف فروش مناسب هستند را بررسی خواهیم کرد:جذبتبلیغاتصفحات لندینگویدیواینفوگرافیچک لیستدرگیریبلاگ پست (مقالات آموزشی)شبکه‌های اجتماعیکتاب الکترونیکیمطالعه موردیوبینارنقد و بررسیایمیلجلب رضایتنظرسنجیپیشنهاد ویژهمسابقه و هدایای رایگانایمیلشبکه‌های اجتماعیالبته توجه داشته باشید که رعایت تمامی این موارد هیچ ضرورتی ندارد و هیچگونه توافق کلی در مورد اینکه تمام این محتواها برای مراحل ذکر شده مناسب هستند وجود ندارد، زیرا این موضوع به چرخه فروش شما، صنعتی که داخل آن فعالیت دارید و مخاطبین شما بستگی دارد. همچنین خیلی از این مراحل و محتواها نیز با هم همپوشانی دارند.با این وجود، این لیست بهترین چیزی است که در ابتدای مسیر می‌توانید از آن استفاده کنید. همچنین این لیست برای اکثر شرکت‌های فعلی نیز کاربرد دارد و احتمالا شما هم می‌توانید از آن برای کسب و کار خودتان استفاده کنید.شما می توانید بازاریابی محتوا را به متخصصین بسپارید. متخصصین ژاکت سرویس خدمات بازاریابی محتوا را با بهترین کیفیت انجام می دهند.این مقاله توسط تیم تحریریه وبلاگ ژاکت نوشته شده.