آشنایی با 7 عضو دائمی و جدانشدنی دیجیتال مارکتینگ

در دهه گذشته، دیجیتال مارکتینگ به یک جزء حیاتی در استراتژی بازاریابی کلی سازمان‌ها تبدیل شده است. این استراتژی به استارت آپ‌ها اجازه می‌دهد پیام‌های برند خود را برای دستیابی به یک مخاطب خاص انتقال دهند. به عبارت دیگر، این امکان را فراهم می‌کند تا کسب و کارها به طور مستقیم افراد علاقه‌مند به محصولات یا خدمات‌شان را به سمت خود سوق دهند.اگرچه بازاریابی دیجیتال دنیای جدیدی به نظر می‌رسد اما در واقع بر اساس بسیاری از اصول آشنا برای بازاریاب‌های سنتی استوار است و به دانش پایه بازاریابی و دانش فنی نیاز دارد. رسانه‌های سنتی راهی عالی برای دستیابی به یک پایگاه گسترده مصرف‌کننده هستند، در حالی که رسانه‌های دیجیتال توانایی دستیابی به مخاطبان بسیار خاص را دارند. نکته کلیدی این است که بسته به مخاطب هدف، برخی از کانال‌ها موثرتر از دیگر کانال‌ها هستند.دیجیتال مارکتینگ طیف گسترده‌ای از تاکتیک‌ها و فناوری‌های بازاریابی را در بر می‌گیرد که برای دستیابی به مشتریان آنلاین استفاده می‌شود. در این مقاله قصد داریم اطلاعاتی را در مورد برخی از انواع دیجیتال مارکتینگ در اختیار شما بگذاریم، لطفا تا پایان همراه ما باشید.7 عضو حیاتی دیجیتال مارکتینگدر ادامه راجع به برخی از محبوب‌ترین انواع دیجیتال مارکتینگ صحبت خواهیم کرد و اطلاعات مختصری از هر یک ارائه می‌دهیم:بهینه سازی موتور جستجو (SEO)هدف سئو این است که یک کسب و کار در نتایج جستجوی گوگل رتبه بالاتری کسب کند و در نهایت ترافیک موتورهای جستجو را به وب سایت آن کسب و کار افزایش دهد. برای انجام این کار، سئوکاران در مورد کلمات و عباراتی تحقیق می‌کنند که مصرف کنندگان برای جستجوی اطلاعات آنلاین استفاده می‌کنند و آن عبارات را در محتوای خود به کار می‌برند.بنابراین، چه چیزهایی می توانند سئو سایت را بهبود بخشند؟ درک این نکته مهم است و یکی از چیزهایی که سئو را به چالش می کشد، پاسخ به این سوال همیشه به گوگل و جدیدترین الگوریتم آن بستگی دارد. با در نظر گرفتن این موضوع، در این بخش چند مورد از مهم‌ترین موارد برای استراتژیست‌های سئو و به طور کلی مشاور دیجیتال مارکتینگ برای درک نحوه کارکرد سئو آورده شده است:ایندکس شدن محتوا: مهم است که به موتورهای جستجو اجازه دهید به وضوح محتوای سایت شما را با انجام کارهایی مانند افزودن متن جایگزین برای تصاویر (alt) و رونوشت متن برای محتوای ویدیویی و صوتی، «بخوانند».لینک سازی مناسب: مهم است که موتورهای جستجو بتوانند بر روی ساختار سایت شما بخزند (crawl) تا به راحتی تمام محتوای سایت شما را پیدا کنند. کارهای زیادی وجود دارد که یک متخصص سئو می‌تواند برای قالب‌بندی صحیح لینک‌ها، URLها و نقشه‌های سایت انجام دهد تا آن‌ها را برای خزنده‌های سایت در دسترس قرار دهد.کلمات کلیدی و هدف‌گذاری کلمات کلیدی: به کارگیری صحیح کلمات کلیدی شما (یعنی عبارات جستجویی که می‌خواهید سایت شما برای آن‌ها پیدا شود) در محتوا و هدرهای شما یکی از بلوک‌های ساختمانی اساسی سئو است. دیگر استراتژی خوبی نیست که محتوای خود را با تعداد زیادی از کلمات کلیدی و تنوع کلمات کلیدی که ممکن است پر کنید. نوشتن محتوای با کیفیت بالا که از کلمات کلیدی در هدرها و چند بار در محتوای تکرارشده با قابلیت خزیدن استفاده می‌کند، اکنون استراتژی بهتری تلقی می‌شود و باعث می‌شود صفحات در نتایج جستجو رتبه بهتری پیدا کنند.پرداخت به ازای کلیک (PPC)در واقع پرداخت به ازای کلیک به تبلیغات پولی و نتایج موتور جستجوی ارتقا یافته اشاره دارد. این روش یک شکل زود بازده در دیجیتال مارکتینگ است، به این معنی که وقتی دیگر پولی پرداخت نکنید، تبلیغ دیگر وجود نخواهد داشت. مانند سئو، PPC راهی برای افزایش ترافیک جستجو در یک کسب و کار آنلاین است.پرداخت به ازای کلیک می‌تواند به تبلیغاتی که در بالا و کناره‌های صفحه نتایج جستجو می‌بینید، تبلیغاتی که هنگام تماشای وب سایت می‌بینید، تبلیغات قبل از ویدیوهای YouTube و تبلیغات در برنامه‌های تلفن همراه اشاره داشته باشد.یکی از موارد دیگری که پرداخت به ازای کلیک را از سئو متمایز می کند این است که شما فقط برای نتایج هزینه پرداخت می کنید. در یک مدل معمولی PPC مانند کمپین گوگل ادوردز، شما فقط زمانی پرداخت می کنید که شخصی روی تبلیغ شما کلیک کند و در وب سایت شما قرار بگیرد. شما می توانید تقریبا هر مبلغی را برای تبلیغات پرداخت به ازای کلیک خرج کنید. برخی از شرکت‌ها ممکن است نتایج حاصل از سرمایه‌گذاری تنها چند صد دلار را ببینند اما بسیاری از شرکت‌های بزرگ ده‌ها هزار دلار در ماه برای پرداخت به ازای کلیک هزینه می‌کنند.هزینه اجرای یک تبلیغ در درجه اول به میزان رقابت برای کلمات کلیدی شما بستگی دارد. کلمات کلیدی رقابتی بالا (یعنی کلمات کلیدی که بسیاری از افراد در جستجوی آن‌ها هستند و سایت‌های زیادی در تلاش برای یافتن آن‌ها هستند) گران‌تر خواهند بود و شرایط رقابتی کمتر احتمالا هزینه کمتری خواهند داشت.هنگامی که یک کمپین پرداخت به ازای کلیک راه‌اندازی می‌کنید، می‌توانید انتخاب کنید که آیا می‌خواهید آگهی یا نتایج تبلیغاتی شما به کاربران در سراسر جهان نشان داده شود یا فقط در یک منطقه جغرافیایی خاص دیده شود. به گفته گوگل، اگر در حال بازاریابی یک کسب و کار هستید، این توانایی بر اساس مکان به شما کمک می‌کند تا پول خود را برای ارائه تبلیغات به کاربرانی که در نزدیکی کسب و کار شما زندگی نمی‌کنند هدر ندهید.سوشال مدیا مارکتینگاین عضو دیجیتال مارکتینگ شامل هر کاری است که یک کسب و کار از طریق شبکه‌های اجتماعی انجام می‌دهد. تقریبا همه با شبکه‌های اجتماعی آشنایی دارند اما مشاوران مارکتینگ باید با رویکردی یکپارچه و استراتژیک به شبکه‌های اجتماعی بپردازند. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بسیار فراتر از ایجاد پست برای کانال‌های اجتماعی و پاسخ دادن به نظرات است.برای مؤثر بودن، تلاش‌ها باید هماهنگ و منسجم باشد تا یک تفکر براساس محصولات پرفروش در اینستاگرام محقق شود. برای کمک به ثابت نگه داشتن پست‌ها، ابزارهای آنلاین زیادی برای خودکارسازی و زمان‌بندی پست شبکه‌های اجتماعی در دسترس هستند، اگرچه بازاریابان فقط باید از اتوماسیون به عنوان یک ابزار نه راه حل استفاده کنند و فقط به «تنظیم آن و فراموش کردن اصل موضوع» اکتفا کنند. اگر شخص واقعی پشت پست‌ها نباشد، کاربران به سرعت متوجه خواهند شد.سوشیال مدیا مارکتینگ نباید در یک بخش جدا نسبت به سایر استراتژی‌های دیجتال مارکتینگ در نظر گرفته شود. این گروه باید با تمام تیم شرکت همکاری کنند تا پیام خود را در همه پلتفرم‌ها، به صورت آنلاین و غیرحضوری انتقال دهند، به طوری که هر بخش از برند داستان یکسانی را بیان کند.بخش مهمی از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، تجزیه و تحلیل است. بازاریابان شبکه‌های اجتماعی باید در تجزیه و تحلیل عملکرد پست‌های خود و ایجاد استراتژی‌ها بر اساس آن داده‌ها هوشمند باشند. یکی دیگر از دلایلی که مشاوران دیجیتال مارکتینگ به طور مداوم کمپین‌های خود را اندازه گیری و ردیابی می‌کنند، این است که این داده‌ها به آن‌ها اجازه می‌دهد تا سکان رهبری کسب و کار را در دست بگیرند و تلاش‌های آن‌ها باعث می‌شود تا کاربران با نام برند درگیر شوند و در نهایت کاربران را به مشتری تبدیل کنند. بنابراین بدین وسیله ارزشی برای شرکت فراهم می‌کنند.به عبارت دیگر، سوشیال مدیا مارکتینگ بسیار پیچیده‌تر از مدیریت پروفایل شخصی فیس بوک یا توییتر شماست. این موضوع نیاز به ترکیبی از تفکر خلاق و استراتژی عینی و مبتنی بر داده دارد و ممکن است برای افراد حرفه‌ای مناسب باشد که از ترکیب این دو رشته لذت می‌برند.بازاریابی محتواییبازاریابی محتوایی از داستان سرایی و به اشتراک‌گذاری اطلاعات برای افزایش آگاهی از برند استفاده می‌کند. در نهایت، هدف این است که خواننده برای تبدیل شدن به مشتری اقدامی انجام دهد، مانند درخواست اطلاعات بیشتر، ثبت نام در لیست ایمیل یا خرید. «محتوا» می‌تواند به معنای مقالات وبلاگ، منابعی مانند وایت پیپرها و کتاب‌های الکترونیکی، ویدیوهای دیجیتال، پادکست‌ها و موارد دیگر باشد. به طور کلی، قبل از هر چیز باید ارزشی برای مصرف کننده ایجاد کند، نه اینکه فقط برند را تبلیغ کند یا سعی در فروش داشته باشد. بازاریابی محتوایی در مورد ایجاد یک رابطه پایدار و قابل اعتماد با مشتریان شما است که به طور بالقوه می‌تواند منجر به فروش‌های زیادی در طول زمان شود، نه تنها انجام یک معامله.بازاریابی محتوایی در همزیستی با انواع دیگر دیجیتال مارکتینگ عمل می‌کند. این روشی برای ترکیب عبارات جستجوی سئو در محتوای جدید وب سایت است و محتوای ایجاد شده را می‌توان به عنوان پست شبکه‌های اجتماعی و در ایمیل مارکتینگ به اشتراک گذاشت. نگاهی به تجزیه و تحلیل برای بازاریابی محتوای شما می‌تواند چیزهای زیادی در مورد مشتریان‌تان به شما بگوید. وقتی وارد سایت شما می‌شوند به دنبال چه چیزی هستند؟ چه نوع محتوایی باعث می‌شود آن‌ها مدت بیشتری در سایت بمانند و به اطراف خود نگاه کنند؟ چه نوع‌هایی باعث می‌شود آن‌ها علاقه خود را از دست بدهند و دور شوند؟برخلاف روشی مانند PPC، بازاریابی محتوایی یک استراتژی بلند مدت است. به گفته Marketo، یک شرکت اتوماسیون بازاریابی، با گذشت زمان، بازاریابان یک کتابخانه از محتوا (متن، ویدئو، پادکست و غیره) ایجاد می‌کنند که همچنان کاربران را از طریق موتورهای جستجو به سایت می‌آورد. همچنین این کتابخانه محتوا به ارتقاء دانش برند شما کمک می‌کند و نمایه شما را به عنوان منبعی برای اطلاعات افزایش می‌دهد. اگر کاربران برای کسب اطلاعات از سایت شما بازدید می‌کنند، در حالت ایده آل شما را به عنوان یک مرجع در زمان خرید به یاد خواهند آورد.بازاریابی محتوایی یک راه عالی برای افرادی است که از نوشتن یا تولید ویدیو و صدا لذت می‌برند. اما مانند دیجیتال مارکتینگ به طور کلی، نیاز به مهارت‌های استراتژیک و تحلیلی قوی دارد.ایمیل مارکتینگحتی با ظهور شبکه‌های اجتماعی، برنامه‌های کاربردی تلفن همراه و سایر کانال ها، ایمیل هنوز یکی از موثرترین تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ است. این عضو می‌تواند بخشی از یک استراتژی بازاریابی محتوایی باشد، ارزشی برای کاربران فراهم کند و در طول زمان مخاطب را به مشتری تبدیل سازد. به گفته انجمن بازاریابی آمریکا، متخصصان بازاریابی ایمیلی نه تنها می‌دانند که چگونه کمپین‌های قانع کننده ایجاد کنند بلکه دسترسی بهینه مخاطبان را نیز درک می‌کنند و در تجزیه و تحلیل تعاملات و داده‌های مشتری و تصمیم گیری استراتژیک بر اساس آن داده‌ها مهارت دارند.نرم‌افزار بازاریابی ایمیلی می‌تواند معیارهای تحلیلی مختلفی را ارائه دهد اما دو مورد که مشاوران دیجیتال مارکتینگ همیشه در تلاش برای بهبود آن‌ها هستند عبارتند از نرخ باز (درصد گیرندگانی که ایمیل را باز کردند) و نرخ کلیک (تعداد گیرندگانی که ایمیل را باز کردند و روی آن کلیک کردند). طبق گفته شرکت پیشرو نرم‌افزار بازاریابی ایمیلی Constant Contact، بازاریابان کارهای زیادی می‌توانند انجام دهند تا ایمیل‌های خود را برای کاربران جذاب‌تر کنند و احتمال باز شدن آن‌ها بیشتر باشد. این موضوع شامل موارد زیر می‌شود:ایجاد حس فوریت: ایمیل به کاربران شما اجازه می‌دهد بدانند که زمان برای دریافت یک معامله ویژه در حال اتمام است یا اینکه فقط تعداد محدودی از پیشنهاد موجود است، می‌تواند تعداد افرادی را افزایش دهد که به وب سایت شما مراجعه می‌کنند.ایمیل خود را شخصی‌سازی کنید: تنظیم ایمیل‌ها و خطوط موضوعی خود برای درج نام گیرنده یک راه اثبات شده برای افزایش نرخ باز و کلیک است. (یک نمونه موضوع: «بابک عزیز، یک پیشنهاد ویژه فقط برای شما داریم.»)به کاربران اجازه دهید انتخاب کنند: برای کاربران این امکان را فراهم کنید تا مشخص کنند که هر چند وقت یک‌بار می‌خواهند از شما چیزی بشنوند. این موضوع می‌تواند کمک کند برخی از مشترکین ایمیل در لیست شما عضو شوند و روی ایمیل‌های شما کلیک کنند.موبایل مارکتینگاین نوع دیجیتال مارکتینگ بر روی دستیابی به مخاطبان هدف شما در تلفن هوشمند یا تبلت آن‌ها متمرکز است. موبایل مارکتینگ از طریق پیام‌های متنی، شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها، ایمیل و اپلیکیشن‌های تلفن همراه به افراد دسترسی پیدا می‌کند. مشاوران دیجیتال مارکتینگ می‌توانند پیشنهادات یا محتوای ویژه را متناسب با یک مکان یا زمان جغرافیایی تنظیم کنند مانند زمانی که مشتری وارد فروشگاه می‌شود یا وارد یک رویداد می‌شود.بر اساس مقاله اخیر TechCrunch، کاربران در ایالات متحده اکنون بیشتر وقت خود را در روز با تلفن‌های خود می‌گذرانند. این موضوع نشان دهنده افزایش کاربران در فضای تلفن همراه است. همچنین کاربران بیشتر وقت خود را به جای مرورگرهای تلفن همراه در برنامه‌ها صرف می‌کنند. در سال ۲۰۱۷، کاربران زمان بسیار بیشتری را با برنامه‌ها صرف می‌کنند تا تماشای تلویزیون. طبق مقاله TechCrunch، پانزده درصد از زمان این برنامه صرف برنامه‌های سرگرمی مانند Netflix و Hulu، نوزده درصد از آن در برنامه تلفن همراه فیس بوک، ۱۲ درصد برای سایر برنامه‌های اجتماعی و پیام‌رسانی و ۱۱ درصد در برنامه‌های بازی صرف می‌شود.یک گزارش نشان می‌دهد که ۴۵ درصد از خریدها همیشه به نوعی شامل یک دستگاه تلفن همراه شده، خواه برای تحقیق، مقایسه قیمت‌ها یا خرید استفاده شود. مشاوران دیجیتال مارکتینگ می‌دانند که شما باید پیام خود را به جایی برسانند که مشتریانتان هستند و در سال ۲۰۱۹ بسیار واضح است، مشتریان بالقوه شما در تلفن‌هایشان هستند.تجزیه و تحلیل در مارکتینگیکی از مزایای عمده دیجیتال مارکتینگ این است که بسیار قابل بررسی و اندازه گیری است. زمانی، تنها بخش‌های بازاریابی قابل پیگیری بودند. اگر مشتری از تخفیفات استفاده می‌کرد، می‌دانستید که پیام طنین‌انداز شده است. امروزه، تجزیه و تحلیل‌ها به مارکترها اجازه می‌دهد تا رفتار کاربران را در سطح بسیار دقیقی ردیابی کنند. چند بار روی یک لینک کلیک می‌کنند، چقدر زمان خود را در یک صفحه می‌گذرانند، چند بار ایمیل‌ها را باز می‌کنند و موارد دیگر. اما حجم وسیعی از اطلاعات موجود در مورد دیجیتال مارکتینگ می‌تواند مانند نوشیدن آب از یک شلنگ آتش نشانی باشد و مارکترها باید بتوانند واقعا معنی داده‌ها را درک کنند و چگونه باید استراتژی را تعیین کنند.این موضوع نه تنها به مارکترها اجازه می‌دهد تا یاد بگیرند که چه چیزی برای دستیابی به مشتریان موفق عمل می‌کند و پیام‌های بازاریابی آن‌ها را در حرکت رو به جلو تطبیق دهند، بلکه به این معنی است که می‌توانند ارزش خود را برای شرکت نشان دهند. درک همه این داده‌ها و استفاده از آن‌ها برای تصمیم‌گیری استراتژیک، بخش مهمی از کار یک بازاریاب دیجیتال است و آن‌ها را از همتایان سنتی خود متمایز می‌کند.ابزارهای زیادی برای اندازه‌گیری موفقیت کمپین‌های بازاریابی دیجیتال وجود دارد و بسیاری از بازاریابان بسته به نیاز و مخاطب خود از ترکیبی از این ابزارها استفاده می‌کنند (مجله فورچون گزارش داد که بسیاری از بازاریابان از بیش از ۱۰۰ برنامه در کل فرآیند بازاریابی خود استفاده می‌کنند). یکی از پرکاربردترین ابزارها برای تجزیه و تحلیل بازاریابی، گوگل آنالیتیکس است که می‌تواند به روش‌های تقریبا بی‌پایانی برای اندازه‌گیری عملکرد سایت شما، کلمات کلیدی که کاربران را به سایت شما می‌آورد، نحوه حرکت کاربران در وب‌سایت شما و موارد دیگر سفارشی‌سازی شود.داشتن تجزیه و تحلیل خوب و دقیق و دانستن نحوه تفسیر آن‌ها می‌تواند به بازاریابان کمک کند «سریع از شکست درس بگیرند»، کمپین‌هایی را که کار نمی‌کنند به سرعت کاهش دهند و کمپین‌های بهتری را بر اساس مفاهیمی ایجاد کنند که سابقه موفقیت آن‌ها ثابت شده است. با گذشت زمان، شما فقط از تجزیه و تحلیل برای اندازه گیری کمپین‌های خود استفاده نمی‌کنید. همچنین تجزیه و تحلیل‌ها کمپین‌های شما را اطلاع‌رسانی کرده و بهبود می‌بخشند.مهارت های بازاریابی دیجیتال چه اهمیتی دارند؟مشاوران دیجیتال مارکتینگ از تیم بازاریابی گسترده‌تر و اهداف استراتژیک کل شرکت با اجرای استراتژی‌های بازاریابی در محیط آنلاین حمایت می‌کنند. این افراد تلاش می‌کنند تا صدایی برای مشتری و نحوه تعامل آن‌ها با یک برند به صورت دیجیتالی باشند. آن‌ها به طور استراتژیک به کانال‌های برند برای به حداکثر رساندن سرمایه گذاری، هدایت ترافیک و تبدیل و همچنین مدیریت محتوای دیجیتال یکپارچه نزدیک می‌شوند.نیاز به حضور مشتریان در هر زمان به این معنی است که بازاریابان دیجیتال مسئولیت مهمی برای هماهنگی با تغییرات در فناوری، شبکه‌های اجتماعی و غیره دارند. تکنولوژی به سرعت تغییر می‌کند. اپلیکیشن شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار امروزی ممکن است تا سال آینده کاملا کنار گذاشته شود اما بسیاری از اصول اساسی بازاریابی یکسان بهره می‌برند.با این حال، برخی از قطعات مهم پازل مارکتینگ از روزهایی که شرکت‌ها عمدتا در چاپ، رادیو و تلویزیون تبلیغ می‌کردند، تغییر نکرده اند. همه مارکترها به مهارت‌های ارتباطی قوی و پایه‌ای مناسبی در اصول بازاریابی نیاز دارند. کارفرمایان این مهارت‌های نرم را با مهارت‌های مرتبط با فناوری در الزامات آگهی‌های شغلی لحاظ می‌کنند.هدف اصلی بازاریابی، انتقال پیام به مخاطبان هدف است. ما نه تنها باید با هم تیمی‌های خود ارتباط برقرار کنیم، بلکه باید بتوانیم با مشتریان، مدیران اجرایی و موارد دیگر ارتباط برقرار کنیم. از آنجایی که بازاریابی دیجیتال فضایی است که به سرعت در حال تغییر است و شرکت‌ها باید در مورد استراتژی‌های جدید و در حال ظهور به روز بمانند. راه‌های زیادی وجود دارد که شرکت‌ها این کار را انجام می‌دهند که برخی از آن‌ها بر عهده مشاوران دیجیتال مارکتینگ است و برخی دیگر توسط بخش‌های دیگر انجام می‌شود.پیشتر بودن از رقابت هرگز مهم نبوده است. چشم‌انداز کسب و کارها به سرعت در حال تغییر است که به یک استراتژی کلیدی تبدیل شده است و شامل نگاه کردن به رقابت برای کمک به اطلاع‌رسانی استراتژی دیجیتالی شما می‌شود.امیدوارم از مطالعه این مقاله لذت برده باشین.