۱۷ ویژگی ضروری یک عضو تیم

رشد طولی یا رشد عرضی در تیم رقم؟من بنیانگذار رقم هستم. رقم یک استارتاپ هست که توش تلاش می‌کنیم به کسب و کارهای خیلی کوچیک(مغازه دارها) خدمات بدیم. حسین فرخی هم بنیانگذار رقم یک شب باهام درباره رشد طولی و عرضی آدم ها و کسب و کارها صحبت می‌کرد. می‌گفت در قدیم پادشاها میرفتن کشور های جدیدی فتح می‌کردن تا به خراج بیشتر یا منابع بیشتر دسترسی پیدا کنن: این همون رویکرد رشد عرضی هست ولی توی دنیای مدرن رویکرد بهینه تر شده. کشورهای کوچیک مثل هلند در هر هکتار مزارعشون آنچنان بهینه کشت و زرع می‌کنن که از فروش لبنیات و ... به کل اروپا درآمد کل کشورشون بدست میاد در حالی که مساحت کل کشورش اندازه استان های شمالی ایران هم نمیشه: این یعنی رشد طولیتوی رقم به نیروی های جدید برای انجام کارهای جدید نیاز دارم و چند وقته فکرم درگیر کرده و دائما با کاندیداهای مختلف مصاحبه می‌کنم اما بعد از این مکالمه با حسین از خودم پرسیدم آیا همین الان داریم از حداکثر رشد طولی رقم استفاده می‌کنیم یا نه؟!مقاله ای که براتون نوشتم ترجمه خودمونی و محاوره ای خودم هست از یک کتاب معروف که قصد دارم قبل از استخدام نیروی جدید به تمام تیم رقم آموزش بدم تا به رشد طولی مون کمک کنه. بعد از این می‌خوام این رو تبدیل به یه پوستر خوشکل کنم و توی دفتر بذارمش جلو چشم همه بچه ها تا هر روز بخونیمش تا وقتی ملکه ذهنمون بشه اینجا توی ویرگول به اشتراکش گذاشتم شاید برای تو و تیمت هم مفید باشه. امیدوارم ازش لذت ببریکمربندها بسته! این پست یکم طولانی شده. من حیفم اومد دوقسمتش کنم تا بتونی یکجا دسترسی بهش پیدا کنی. یکم حوصله بخرج بده و تا آخرش بخون تا با این نکات به خودت و تیمت کمک کنیویژگی های لازم برای تبدیل شدن به فردی که هر تیمی می‌خواهد...۱. سازگار: اگر برای تیم تغییر نکنی، احتمالا تو را جایگزین می‌کندکینکی جونز(Quincy Jones) اولین آفریقایی-آمریکایی بود که توی لیبل های موسیقی مقام سطح بالایی بدست آورده بود. اطرافیانش همیشه می‌گن که اشتهای شدیدی برای یادگیری چیزهای جدید داره. از همون اولین روزهاش به عنوان یک موزیسین، اینقدر تلاش کرد که هر تعداد ساز که می‌تونه یاد بگیره. بعدش از نردبان سازمان Mercury Records بالا اومد، ازونجا سراغ فیلمسازی رفت، نمایش های تلویزیونی و مجله Vibe رو منتشر کرد. با بهترین استعداد های دنیا مثل مایکل جکسون و Ray Charles کار کرد. در همه کوشش هاش، با اشخاص و موقعیت سازگار می‌شد که یک شرایط برد-برد برای طرفین ایجاد کنه.ویژگی‌های یک عضو تیم دارای سازگاریاونا خیلی آموزش پذیر هستناز نظر احساسی در امنیت هستن. با اومدن یه عضو جدید به تیم یا تغییر در روشی که کارهای پیش میره، احساس ترس نمی‌کننخلاق هستن. افراد واقعا خلاق از انجام متفاوت کاری نمی‌ترسناونا افرادی با ذهنیت خدمت‌رسانی هستن. روی خودشون کمتر تمرکز می‌کنن و به خیر و خوبی تیم فکر می‌کننچطور بیشتر سازگار بشیم؟عادت کن یاد بگیری. هر روز سعی کن چیز جدیدی یادبگیرینقشت توی تیم رو بازارزیابی کن. شاید بتونی یک نقش دیگه رو بهتر از فعلی انجام بدیخارج از محدوده فکر کن. دنبال راه حل های غیر مرسوم بگرد. وقتی با چالش جدید روبرو می‌شی خلاق باش و دستت پر باشه۲. همکاری‌کننده: با همدیگر کار کردن مقدم است بر پیروز شدن با همدیگروقتی به عنوان تیم به چالشی برخورد میشه، همکاری کلمه کلیدی است. همدستی(cooperation) صرفا یعنی با هم کار کردن در یک سطح قابل قبول، ولی همکاری(collaborating) یعنی بیشتر ازین حرفا شش دانگ کار کردن با همدیگه. هر عضو تیم باید چیز بیشتری از همیشه سر میزکار بیاره و فقط حداقل کار لازم رو انجام نده!یک بازیکن همکاری‌کننده تیم نیاز داره در چهار زمینه کلیدی تغییر کنه:درکیک بازیکن تیمی باید هم‌تیمی هاشو به عنوان همکار‌ی‌کننده ببینه نه رقیب. مهارت ها و استعدادهای اونا باید تکمیل کننده همدیگه باشه، نه اینکه بهانه رقابت علیه همدیگه. رقابت درون تیمی فقط به تیم آسیب می‌زنهنگرشنسبت به هم‌تیمی هات پشتیبانی‌کننده باش نه بدگمان. همیشه فرض کن انگیزه های یک نفر دیگه خوبه مگر اینکه خلافش ثابت بشه. اگه به آدما اعتماد داری، طبیعتا بهتر رفتار می‌کنی و روح همکاری درون تیمت رشد می‌کنهتمرکزروی تیم تمرکز کن نه روی خودتبه پیشرفت به چشم یک مسابقه گروهی نگاه کن. باید ادامه دور بعد رو به هم‌تیمی بعدی‌ت بسپاری. از خودت نپرس برای من چی توش هست؟ بلکه بپرس واسه تیم چه فایده ای داره؟نتیجهاز طریق تکثیر پیروزی خلق کننتایج درخشان وقتی بدست میاد که از مهارتها و استعدادهای تمام افراد عضو تیمت بهره برداری کنی. کله های متعدد بهتر از منفرد بودنهبرای یک بازیکن همکاری‌کننده بودن...به برد(تیم)-برد(هم‌تیمی)-برد(خودت) فکر کنتکمیل کننده دیگران و استعدادهای منحصربه‌فردشون باشخودت رو ببر بیرون از کادر تصویر. بپرس تیم چطور می‌تونه موفق بشه اگر تو نباشی؟ ایده هایی بده که بدون دخالت تو اعضای دیگه تیم رو بیاره توی کادر تصویر۳. متعهد: قهرمان دودل و مردد وجود نداردمخترع واکسن پولیو Jonas Salk خیلی به تحقیقاتش متعهد بود. اینقدری که نه تنها واکسن رو روی داوطلب ها آزمایش کرد بلکه به خودش، همسرش و سه تا پسرش هم تزریق کرد. اینقدر خودش رو وقف مبارزه بشر با ویروس پولیو کرد که حتی واکسنش رو ثبت اختراع نکرد تا کل دنیا بتونن ازش استفاده کننتعهد معمولا در میان مشقت ها پیدا میشه. افراد متعهد به راحتی تسلیم نمی‌شنتعهد به استعداد و توانایی ها بستگی ندارهتعهد نتیجه انتخاب هست نه موقعیت و شرایطتعهد وقتی بر اساس ارزش‌هاست باقی می‌مونه. اگر این چیزیه که باور داری، نگهداری‌ش آسون‌ترهیک بازیکن تیم چطور می‌تونه سطح تعهدش رو بهبود بده؟تعهدهاتو به ارزش هات گره بزن. لیستی از تعهدهای شخصی و کاری-حرفه‌ای تهیه کن. ارزش های اصلی‌ت رو بیان کن و با لیستت مقایسه کن. خودت رو متعهد کن که ارزش‌هاتو زندگی کنیریسک کن. هر تعهدی ریسک داره، حداقل بعدش، هیچ اما و اگر یا افسوسی نخواهی داشتتعهد هم‌تیمی‌هاتو بسنج. تو نمی‌تونی از افراد غیر‌متعهد انتظار تعهد داشته باشی۴. ارتباط‌برقرارکننده: یک تیم صداهای بسیار با یک قلب واحد استتایتان‌ها یادت باشه یک فیلمه که از اهمیت ارتباط(communication) و همراه تیم بودن تجلیل می‌کنه. این یک داستان واقعی از اولین تیم‌های فوتبال جنوب هس که هم بازیکن سیاه پوست و سفید پوست توی تیم دبیرستان بازی دادن. داستانش اینه که بازیکن ها یاد می‌میگیرن چطوری بر پیش‌داوری های عمیق نژادی غلبه کنن تا تیم بهتر بشه. هنوز که هنوزه مردم شهر Alexandria از ایالت Virginia با افتخار از تیم فوتبال ۱۹۷۱ صحبت می‌کننبازیکن ارتباط‌برقرارکننده تیم...خودش رو از بقیه مجزا نمی‌کنهارتباط‌برقرارکردن(به معنی حرف زدن و تبادل افکار..) رو برای اعضای تیم‌ش آسون می‌کنهقانون-۲۴-ساعت رو دنبال کن. یعنی اجازه نده هیچ کش‌مکشی ۲۴ ساعت حل نشده باقی بمونه. همون‌طوری که بسیاری از زوج ها قبل از درباره مشکلشون با هم حرف نزنن خوابشون نمی‌برهبه رابطه هایی که پتانسیل سخت پیش رفتن داره توجه داشته باشارتباط های مهم رو با نوشتن انجام بده. برای همینه که قسم‌نامه ازدواج و قراردادهای تجاری وجود دارن. دو طرف باید ایده شفافی از انتظارات متقابل داشته باشنچطور می‌تونیم ارتباطمون بهبود بدیم؟صاف و صادق باش. باز بودن، اعتماد رو پرورش می‌ده. راست‌گویی کن ولی با هم‌تیمی هات مهربون باش و احترامشون نگه دارسریع باش. مسائل رو کش نده. مسئله های احتمالی رو در اولین فرصت ممکن تبیین کنجامع باش. اطلاعات رو از بقیه نگه ندار، همیشه هم‌تیمی هاتو آگاه نگه دار(ارتباط منظورم communication هست نه relationship - اگر کلمه خوبی براش داشتی کامنت کن یاد بگیرم)۵. شایسته: اگر نمی‌تونی، تیمت نمی‌تونهشایستگی فقط این نیست که مهارت های کافی برای انجام شغلی را داشته باشی. بلکه یعنی فرد باید برای انجام دادن کار بسیار مهار باشه.افراد شایسته...به ممتاز بودن متعهد هستنبرای متوسط بودن تدارک نمی‌بینن. همیشه بهترین خودشون رو انجام می‌دنبه جزئیات توجه می‌کننبا مداومت نقش ایفا می‌کننچطور سطح شایستگی مون بهبود بدیم؟از نظر حرفه ای تمرکز کن. یک زمینه تخصصی انتخاب کن، زمینه ای که طبیعتا توش خوب هستی و باید چیزی باشه که ازش لذت می‌بریبرای چیزای کوچیک عرق بریز. به هر سختی می‌تونی خودتو هل بدهتوجه بیشتری رو به پیاده سازی بده. نوشتن ایده ها روی کاغذ یک چیزه، پیاده سازی کردنش طبق برنامه زمانبندی کاملا یه چیز دیگه اس۶. قابل‌اطمینان: تیم سراغ یک بازیکن می‌ره که بشه سراغش بریآقای Christopher Reeve همه چیزایی که ممکنه کسی بخواد رو توی سال ۱۹۹۵ داشت. یک ورزشکار عالی بود: اسب‌سواری، قایق‌رانی، خلبانی، اسکی و غواصی. ازدواج موفقی کرد و سه تا بچه دوست‌داشتنی و فوق العاده داشت. یک خونه خیلی زیبا توی Westchester County نیویورک داشت. خوش تیپ بود. و بازیگری بهترین فیلم ها رو به عنوان نقش های اول انجام داد و در سینما رزومه خیلی خوبی داشت. فیلم سوپرمن هم یکی ازون‌هاست.توی تاریخ ۲۷ می ۱۹۹۵ توی یک مسابقه از اسبش افتاد و از ناحیه گردن تا پایین معلول شد. این حادثه فقط ازدواج مستحکم تر کرد. اون اهمیت داشتن افراد قابل اتکا توی تیم زندگی‌ش رو بهتر در کرد: همسرش، پسرش و یک لشکر از متخصصان پزشکی که به نیازهاش رسیدگی می‌کردن. این سطح از قابلیت اتکا برای هر بازیکن تیم لازمه. هم‌تیمی ها لازمه بدونن که می‌تونن روی همدیگه حساب باز کنن وقتی اوضاع سخت می‌شهماهیت قابلیت‌اطمینانانگیزه های خالص. اگر اولویت های مخفی در کار نباشه حتما تیم پیشرفت می‌کنهتوانایی قبول مسئولیت. بازیکن تیم باید دنبال گرفتن توپ و گل زدن باشهبلند فکر کردن و قضاوت های درست وقتی به حساب میادمشارکت مداوم، چه خستگی باشه، کلافگی باشه، یا بی تمرکزی تو باید بتونی کارتون تحویل بدیچطور می‌تونیم قابلیت‌اطمینان خودمون بهبود بدیم؟انگیزه هاتو وارسی کناهدافت روی کاغذ بنویس. آیا هدف هایی که داری برای تیمی که توش کار می‌کنی فایده ای داره؟ انگیزه هات روی خانواده‌ت،هم‌کارات و دیگران چه اثری داره؟ اولویت های شخصی تو با اولویت های تیمت هم‌راستا کنکشفش کن که حرف و وعده تو چقدر می‌ارزهاز پنج تا هم‌تیمی ت سوال کن وقتی من می‌خوام کاری انجام بدم چقدر حرفم معتبر می‌دونید؟ از ۱ تا ۱۰ بهم امتیاز بدید. اگر امتیازت کمتر از ۹ بود شروع کن تعهداتت بنویس و پیگیری هاتو دنبال کنیکی رو پیدا کن که تو رو جوابگو نگه دارهداشتن کسی که براش احترام قائل هستی می‌تونه کمک کنه به وعده هات وفادار بمونی۷. باانضباط: وقتی اراده ای در کار هست، پیروزی در کار هستانضباط یعنی انجام کاری که واقعا نمی‌خوای انجامش بدی پس می‌ری کاری که می‌خوای انجام می‌دی. یعنی دادن هزینه برای اینکه پاداشش بعدا بگیری. برای تبدیل شدن به بازیکنی که تیم ها می‌خوان، افراد باید در سه زمینه انضباطشون توسعه بدن.انضباط در فکر کردن. فکرت فعال نگه دار، و همیشه درباره چیزهای درست فکر کنانضباط در عواطف. یا تو ارباب عواطفت می‌شی یا اونا در تو حاکم می‌شنانضباط در عمل. عمل کردن برنده ها رو از بازنده ها جدا می‌کنه. وقتی مردم به کاری باید انجام بدن عمل می‌کنن این واسه منافع تیمشونهچطور به بازیکن تیمی با انضباط تری تبدیل بشیم؟با تقویت عادت های کاریمدرسه به ما یاد می‌ده مشقامون انجام بدیم وقتی که باید انجام بشه، چه خوشمون بیاد چه نیاد. یک کار ناخوشایند و لازم رو هر روز انجام بده که بخودت یاد بدی با انضباط تر باشیبا پذیرفتن چالش هاوظایف بزرگتری بردار وقتی به اوضاع فعلی عادت کردی. وقتی وظایف بزرگ و بزرگ تری ور می‌داری می‌بینی که بیشتر از تصور خودت ازت بر میادبا رام کردن زبانمونزبونت رو نگه دار وقتی احساس می‌کنی داری از نظر عاطفی بیش از حد واکنش نشون می‌دی. به خودت زمان بده که آروم بشی و عاقلانه فکر کنیپیام‌بازرگانیتازه به نصف رسیدیمتا اینجای مقاله تقریبا نصف ویژگی ها رو شناختی. حالا می‌خوام یادت بندازم که فرق هوشمندانه کار کردن و بیل زدن زیاده! یاد گرفتن این ویژگی ها و اجراشون به صورت قابل توجهی کاراتو بهتر می‌کنیحالا چند لحظه به چشمت استراحت بده و به تمام ویژگی هایی که تا اینجا خوندی فکر کن! در نظرت بیار که وقتی همه اعضای تیمت به این خوبی کار کنن چی مییییی‌شه!خیلی خوشحالم که داری این مقاله رو می‌خونی و ازت خواهش می‌کنم یکم دیگه تحمل کنی و تا آخرش بخونی. مطمئنم برای تو هم ارزشش رو داره مثل برای خودم که داشت. موفق باشی و ادامه بده۸. بزرگ‌کننده: اضافه کردن ارزش به هم تیمی فوق العاده گرانبهاستاعضای تیم عاشق اینن که یک بازیکن تیم بتونه به اونا الهام بده که موفق تر بشن. بازیکن های تیم بزرگ کننده ویژگی های مشترکی دارن:بزرگ‌کننده ها برای هم‌تیمی شون ارزش قائل هستنمردم می‌تونن بگن وقتی بهشون ایمان داری کی هست. کارایی اونا بازتاب انتظارات کسایی هست که بهشون احترام می‌ذارن.بزرگ‌کننده ها به هم‌تیمی شون ارزش اضافه می‌کننبزرگ‌کننده دنبال استعدادهای خاص و توانایی های دیگران می‌گرده و کمک می‌کنه برای سود هم‌تیمی شون از پتانسیل به اجرا در بیادبزرگ‌کننده ها خودشون رو با ارزش تر می‌کننتو نمی‌تونی چیزی که نداری به بقیه بدی. اگر می‌خوای توانایی هم‌تیمی تو بالا ببری روی بهتر شدن خودت کار کنچطور بزرگ‌کننده بشیم؟به دیگران باور داشته باش قبل از اینکه به تو باور پیدا کننبه دیگران خدمت کن قبل از اینکه به تو خدمت کننبه دیگران ارزش اضافه کن قبل از اینکه به تو ارزش اضافه کنن. به نقاط قوت هم‌تیمی ت اشاره داشته باش، بهش انگیزه بده و تشویقش کن تا از دایره امن راحتی ش بیاد بیرون و روی استعدادش کار کنه۹. مشتاق: قلب تو منبع انرژی تیمهکمپانی Harley-Davidson یک چیزی داره که توی تک تک کارمنداش می‌تونی پیدا کنی: اشتیاق. وقتی شرکت سال ۱۹۸۱ توی دردسر افتاده بود، ۱۳ تا مدیران ارشدش اونو از AMF خریدن و سخت کار کردن که ورق برگردونن تا به حال درخشش قبل از زمان جنگ بر گرده. کارمندایی که باهاش موندن متعهد و مشتاق بودن و رابطه پرسودی با مدیریت داشتن. امروز فروش سالیانه شرکت رسیده به ۵.۷ میلیارد دلاراین اشتیاق صاحباش، کارمنداش و مشتری هاش بود که شرکت رو نگه داشت. افرادی که یک نگرش مشتاق به تیم میارن اغلب...مسئولیت اشتیاق خودشون به عهده می‌گیرن. مردم موفق می‌دونن که اشتیاق داشتن یا نداشتن یک انتخابه. انتخاب کن که فرد مثبتی باشیکار خودتو روی احساست انجام بده. تنها راه شروع کردن ، شروع کردنه..به همین راحتیبه کاری که دارند انجام می‌دن باور داشته باشزمانت رو با آدم های مشتاق بگذرون. اشتیاق مسریهچطور اشتیاقت رو بهبود بدی؟یک حس اضطرار داشته باش. برای خودت زمان های مهلت تعیین کن و یخورده بیشتر همت کنبخواه که بیشتر انجام بدی. اضافه راه رو با هم‌تیمی هات پیش بروبرای تعالی کوشش کن. هیچ چیز مثل کاری که خوب انجام بشه اشتیاق رو پرورش نمی‌ده۱۰. قصدمند: یک کار کن هر عملی به حساب بیادقصدمند بودن(intentional) یعنی با یک حس قوی از هدف بودن. افراد موفق هیچ وقت پراکنده و بی نظم نمی‌شن. اونا دلیل شفافی از این دارن که چرا دارن کاری رو انجام می‌دن. برای موفق شدن تیم لازمه مردم قصدمند تمرکز کنند و پربار(productive) باشن، آدم هایی که یک کار می‌کنن هر عملی به حساب بیادبرای زندگی کردن با قصدمندی...هدفی داشته باش که ارزش زندگی رو داشته باشه. تو فقط به یک دلیل خوب و قوی نیاز دارینقاط قوت و ضعفت رو بشناس. اگر روی خودت آگاهی داری و می‌دونی چه کاری خوب انجام می‌دی، زمان و انرژی تو با قصدمند هدایت می‌کنیمسئولیت ها رو اولویت بندی کن. وقتی فهمیدی چرا اینجایی کی و چی رو آسون تر می‌فهمینه گفتن رو یاد بگیر. نمی‌تونی دستاورد های زیادی داشته باشی اگر تمرکز نکنیخودتو به دستاوردهای درازمدت متعهد کنهمه ما زمان محدودی روی این سیاره داریم پس بهترین استفاده از زمانمون اینه که با هدف زندگی کنیم یا حس شفافی از مسیری داشته باشیم که زندگی رو پر و خوش می‌کنهکسی که یک چرا برای زندگی داشته باشه تقریبا همه چطور ها رو تاب می‌آره - نیچه۱۱. آگاه‌به‌ماموریت: تصویر بزرگ، رسا و شفاف در حال رسیدنهخانم Mary Hays که اسم معروفش Molly آب-چاه-کش هست یک ابرقهرمان مثل بقیه بود در زمان انقلاب آمریکا علیه بریتانیا سال ۱۷۷۸. اون مثل خیلی دیگه از همسران ارتشی ها مسئولیت در زمان جنگ داشت مثل آبکشی از چاه ها برای ارتش، آشپزی و مداوای مجروحان جنگی. حس ماموریت اون اینقدر قوی بود که حتی همسرش رو توی میدان جنگ در حال مردن دید هیچ زمانی برای گریه و غصه اختصاص نداد و فورا به پشت توپخانه برگشت. برای بزرگداشت کارهای اون، ژنرال جورج واشنگتن یک نشان به عنوان افسر غیر رسمی صادر کردچهار ویژگی بازیکن آگاه به ماموریت تیماونا می‌دونن تیم داره کجا می‌رهخانم Mary Hays می‌دونست که جنگ برای آزادی نمی‌تونست متوقف بشه بنابراین حتی توقف نکرد چون پای آینده ملت آمریکا در میان بوداونا می‌ذارن رهبر تیم، رهبری کنههرگاه یک عضو تیم مانع کارهای رهبر میشه، از رسیدن کل تیم به هدفش ممانعت می‌شهاونا دستاوردهای تیمی رو مقدم دستاوردهای خودشون قرار می‌دنلازمه کار تیمی، فداکاری هست. خانم Mary Hays به خودش اجازه نداد برای همسرش عزاداری کنهاونا هر کاری لازمه می‌کنن که ماموریت موفق بشهاینکه همیشه ماموریت تیم در نظر باشه کارو آسون می‌کنه که در باتلاق جزئیات مسئولیت ها نیوفتیم. خانم Mary Hays می‌دونست اگرچه کارش سطح پایین و کلفتی هست ولی آبکشی از چاه ها برای خط مقدم در هر صورت برای الگوی کلی پیش رفتن کارها مهمهچطور آگاهی روی ماموریت رو بهبود بدیم؟بررسی کن ببینی تیمت روی ماموریتش متمرکز باشه آیا گزاره ماموریت دارید؟ اگر نه بذار یکی درست کنین. معاینه کنه ببینی اهداف تیم با ماموریتش همخوانی داشته باشهراه هایی پیدا کن که ماموریت رو در ذهن نگه داریگزاره ماموریت رو چاپ کن و بذار جلوی چشم همه که هر روز ببینبهترین خودتو مشارکت بده به عنوان یک عضو تیماین ممکنه حتی به این معنی باشه که پشت صحنه هم نقش هایی رو به عهده بگیری۱۲. آماده: آمادگی می‌تونه تفاوت بردن و باختن باشهبرای آماده تر شدن تیم به اینها فکر کن:ارزیابیمعاینه کن که تیمت کله ش به چه سمتی گرفته و تو الان کجایی. برای باریک کردن شکاف و ساختن پیشرفت، تیم با آماده سازی دقیق باید هزینه ش بپردازهجهت‌گیریتو باید در جهت درست کار کنی. کیلوکلیو(tons) آمادگی در جهت اشتباه صرفا یک اتلاف زمان و انرژی تیمهنگرشمردم زحمت کش آماده میشن و مشقاشون انجام می‌دن. یک نگرش مثبت درباره خودت، هم‌تیمی هات و وضعیت باعث موفق شدن می‌شهعملشجاعت هیچ متحدی بزرگ تر از آمادگی نداره و ترس هم هیچ دشمنی بزرگ تر از آمادگی ندارهبرای بهبود آمادگی...به یک متفکر فرآیند تبدیل شویک سیستم یا لیست درست کن که قدم به قدم باهاش پیش بری و وظیفه رو پیش تر از زمان بشکنیتحقیقات بیشتری انجام بدهبا ابزار و وسایل تجارتت بیشتر آشنا شو و توی استفاده ازونا متخصص شواز اشتباهاتت یادبگیربهترین آمادگی تجربه خود شخصه. اشتباهاتت از آخرین پروژه بزرگت رو مطالعه و بررسی کن و تعیین کن دفعه بعد که با شرایط مشابهی روبرو شدی می‌تونی چی رو متفاوت انجام بدیتو می‌تونی ادعا کنی دفعه اولت شگفت زده شدی، دفعه های بعد تو آماده نیستی۱۳. مراوده‌کننده: اگر تو همراهی کنی، بقیه همراهی می‌کنندتیم ها مردمی می‌خوان که مراوده کننده باشه(relational). توی ارتباطات تیمت دنبال اینها باش:احترامتوی باید انتظار داشته باشی که بدستش بیاری و به بقیه بدی، فقط چون اونها انسان هستن. این قانون طلائیه. احترام توی زمین های مشکل(جاهای سخت) بهتر از همیشه بدست میادتجربه مشترکیک تیم وقتی بیشتر انسجام پیدا می‌کنه که پیوند داشته باشه و تجربه های مشترکی با همدیگه در طول زمان پیدا کنه. زمان می‌بره که تیم توپر و سفتی ساختاعتماداعتماد رابطه ها رو پایدار و تغذیه می‌کنه. این برای هر رابطه خوبی ضروریه.عمل متقابلدادن و گرفتن اساس هر رابطه خوب تیمیه. اگر یک نفر همیشه دهنده و دیگری همیشه گیرنده باشه، رابطه نهایتا از هم می‌پاشهلذت متقابلهمین لذت با هم بودن به عنوان یک تیم می‌تونه یک وظیفه ناخوشایند به یک تجربه مثبت تبدیل کنه. یک شوهر با اشتیاق زنش رو همراهی می‌کنی توی بسیاری کاراش چون می‌خواد وقتشون با اون بگذرونه. زن کارهاش به انجام می‌رسه و شوهر از زمانی که با زنش بوده کلی فایده می‌برهبرای مراوده و ارتباط بهتر با هم‌تیمی هات...روی دیگران تمرکز کن در عوض خودتسوال‌های درست بپرس. از هم‌تیمی هات درباره اهداف و خواسته هاشون سوال کن. با دقت گوش کنتجربه های مشترک داشته باشین. زمان رو نه تنها با هم کار کنین بلکه بیرون از فضای کار دور هم باشینبه دیگران حس خاص بودن بده. توجه کاملت بهشون بده، ازشون واقع بینانه و معتبر قدردانی کن و اونا پیشاپیش همکاراشون و اعضای خانواده شون به رسمیت بشناس. نشون بده که به مردم اهمیت می‌دی و طبیعتا اونا باهات ارتباط برقرار می‌کنن۱۴. خودبهبود دهنده: برای بهبود تیم، خودت رو بهبود بدهاهداف سازمانی نوکیا(راه نوکیا) اینهاست: خوشنودی مشتری، احترام افراد، دستاورد و یادگیری مداوم. این ها ارزش های اصلی Jorma Ollila مدیرعامل نوکیای شناخته و سرمشق قرارداده. اون می‌دونه ارزش واقعی شرکت توی منابع انسانی‌ش هست.خودش یک مثال برای تمام کارمنداست چون همیشه داره خودشه بهبود می‌ده. Ollila سه مدرک فوق لیسانس داره: علوم سیاسی، اقتصاد و مهندسی. هر کسی توی نوکیا تشویق شده به این که خودشو توسعه بده تا پتانسیل کاملش بدست بیاره و عملکردش بهبود بدهمردمی که دائما خودشون بهبود می‌دن سه فرآیند روی توی چرخه زندگی شون ایجاد می‌کنن:آماده سازیبازیکن های تیمی خودبهبود‌دهنده هر روز از خودشون می‌پرسن امروز چی یاد بگیرم. اونا بهتر آماده شدن تا با چالش ها ملاقات کنن و از پسش بر بیانتعمقاگر زندگی افراد واقعا عالی رو مطالعه کنی که دنیا رو تحت تاثیر قرار دادن، خواهی دید که در هر موردی، اونا زمان قابل توجهی در تنهایی سپری می‌کنن-در حال تعمق، مدیتیشن و گوش کردن. خود زمان برای بهبودی ضروریه. تو به زمان تنهایی نیاز داری تا چشم اندازی شخصی تو تیزتر کنی و برای بهبود های آینده برنامه ریزی کنیاستعمالزمانی خواهد رسید که چیزهایی که یاد گرفتی رو پیاده کنی و به چشم اندازت برسی. تو نیاز داری به بهتر تبدیل بشی و منتظر زمان درستش نگردیبرای خود بهبود دهنده شدن...حسابی آموزش پذیر شو. سوال بپرس و نگرش یک دانش آموز پیدا کن نه یک متخصصپیشرفتت رو برنامه ریزی کن. برنامه بریز چه کتابی بخونی، با چه کسی مصاحبه کنی و لحظه های یادگیری هر جا می‌تونی پیدا کن ..هر روز.برای خودبهبودی ارزشی بالاتر از نمایش خودت قائل شو. قدم بعدی حرفه ای تو بر اساس این وردار که چطور بهبودت می‌ده نه اینکه چی برات پول بیشتری توش هست۱۵. فارغ‌از خود: توی تیم، من وجود ندارهبه عنوان یک عضو تیم چطور یک نگرش فارغ از خود ترویج می‌کنی؟سخاوتمند باشاز سیاست بازی درون تیمی پرهیز کنوفاداری به نمایش بذاربرای وابستگی متقابل نسب به عدم وابستگی ارزش قائل باشبرای بیشتر فارغ از خود شدن...کسی غیر از خودت رو به دیگران تبلیغ کن. چیزای مثبتی از بقیه پیدا کن که درباره شون بگی مخصوصا به بالادستی هاشون، خانواده، و دوستان نزدیکنقش مرئوس به عهده بگیرمخفیانه دهنده باش بدون اینکه کسی بفهمه. لذتی در این هست که به کسی بدی که نمی‌تونه بهت پس بده۱۶. راه‌حل‌محور: شفافیت بساز تا راه حل رو پیدا کنیتیپ شخصیتی تو، تربیتت و تاریخت روی اینکه طبیعت تو چقدر راه حل محور باشه تاثیر داره. هر کسی می‌تونه راه حل محور باشه. افراد راه حل محور این حقیقت ها رو بدست میارن:مشکلات قضیه دورنما هستن(perspective)تمام مشکلات قابل حل هستنمشکلات یا ما رو متوقف می‌کنن یا ما رو به کشش در میارن. انتخاب با تو هست که بذاری مشکلات پتانسیلتو به کشش در بیارن یا پیشرفتت متوقف کننبرای اینکه خودتو یک بازیکن تیمی راه حل محور کنی...از توقف امتناع کنفکرتون بازتمرکز کناستراتژی تو بازاندیشی کن. ایده های مضحک رو به هم‌اندیشی بیار. قواعد رو بشکن. هر کار لازمه انجام بده که ایده ها و رویکرد های تازه برای یک مسئله ساخته بشهفرآیند رو تکرار کن۱۷. سرسخت: هیچ وقت، هیچ وقت، هیچ وقت ول نکنسرسخت بودن یعنی:هر چی در چنته داری بده، ۱۰۰٪ نه بیشتر از اونچه که داریبا عزم کار کن، نه در انتظار سرنوشت. مردم سرسخت روی شانس، سرنوشت، یا تقدیر تکیه نمی‌کنن. اونا وقتی شرایط سخت می‌شه بازم کار می‌کننوقتی ول کن که کار تموم بشه نه وقتی خسته شدی. خودتو به بیشتر ازونچه فکر می‌کنی توانایی داری هل بدهبری بهبود سرسختی‌ت...سخت تر یا هوشمندانه تر کار کن. ساعت های بیشتری اختصاص بده. زمانت رو طوری برنامه بریز که کارآمد تر باشهپای چیزی وایسا. بنویس که کار های روزمره ت چطور به هدف کلی ت ارتباط پیدا می‌کنهکارت رو به یک بازی تبدیل کن. یک رقابت دوستانه ایجاد کن که بازیکن های تیم رو تهییج کنهپ.نممنونم که تا اینجای پست خوندی. من قصد دارم این ها رو به کل بچه های تیم رقم تعلیم کنم و بعدش یک خلاصه به صورت پوستر اینفوگرافی تهیه کنم و بچسبونم جایی که جلوی چشم باشه. یه ایده دیگه که بنظرم رسیده اینه که برای هر کسی یه جور شناسنامه تیمی تهیه کنم که این ۱۷ مورد رو از نظر بقیه اعضای تیم برای همدیگه ارزیابی کنیم از ۱ تا ۱۰. مثلا یک نفر دیگه درباره من نمره بده که من این ۱۷ ویژگی رو در چه سطحی دارمهر وقت پوستر رو درست کردم این پست رو هم ویرایش می‌کنم و برای دانلود قرارش می‌دم که بقیه هم استفاده کننتوی نظرات بهم بگو چه ایده ای بنظرت می‌رسه که این ویژگی ها رو بهتر بتونم توی تیمم ترویج بدم