۱۰۰ اصطلاح اصلی که هر مدیر مارکتینگ باید بداند !  (پارت ۱)

پارت اول :Advertising - تبلیغات به فرایند ارائه اطلاعات تبلیغاتی درباره محصول، خدمت یا شرکت به مخاطبان با استفاده از رسانه‌های مختلف می‌گویند. برای مثال، تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، تبلیغات روزنامه و تبلیغات آنلاین.Branding - برندینگ به فرایند ساخت و توسعه شناخت برند و خلق ارتباط مشتری با آن اشاره دارد. برای مثال، برندینگ شرکت‌ها، محصولات، وب سایت‌ها و برنامه‌های تلویزیونی.Campaign - کمپین به فرایند برنامه‌ریزی و اجرای فعالیت‌های تبلیغاتی با هدف جذب مخاطب و افزایش فروش می‌گویند. برای مثال، کمپین تبلیغاتی سامسونگ برای گوشی‌های جدید.Content marketing - بازاریابی محتوا به فرایند تولید، انتشار و توزیع محتوا برای جذب مخاطب و افزایش فروش می‌گویند. برای مثال، محتوای وب سایت، بلاگ پست‌ها، ویدئوها و محتوای رسانه‌های اجتماعی.Conversion - تبدیل به فرایند تبدیل مخاطب به مشتری با استفاده از اقداماتی مانند خرید محصول، ثبت نام، دانلود فایل و غیره می‌گویند.Customer acquisition - جذب مشتری به فرایند جذب و جذب مخاطب جدید به شرکت و خرید محصولات و خدمات آن‌ها اشاره دارد.Customer relationship management (CRM) - مدیریت ارتباط با مشتری Demographics - جمعیت شناسی به بررسی و تحلیل ویژگی‌های مختلف جمعیتی مانند سن، جنسیت، شغل و محل زندگی اشاره دارد.Digital marketing - بازاریابی دیجیتال به فرایند استفاده از تکنولوژی و رسانه‌های دیجیتال برای ارتباط با مخاطب و افزایش فروش اشاره دارد. برای مثال، تبلیغات در گوگل، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی.Direct marketing - بازاریابی مستقیم به فرایند تبلیغات مستقیم و ارتباط مستقیم با مخاطب با هدف جذب و افزایش فروش اشاره دارد. برای مثال، نامه‌های فروش، تماس تلفنی و پیامک‌های تبلیغاتی.E-commerce - تجارت الکترونیکی به فرایند خرید و فروش محصولات و خدمات در فضای آنلاین اشاره دارد. برای مثال، خرید محصولات از فروشگاه‌های آنلاین مانند آمازون و دیجی کالا.Engagement - ارتباط و تعامل به فرایند برقراری ارتباط با مخاطب و جلب توجه آن‌ها اشاره دارد. برای مثال، ارتباط با مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی، پاسخ به نظرات و پرسش‌های مخاطبان و برگزاری رویدادهای آنلاین.Focus group - گروه تمرینی به فرایند برگزاری جلسات با یک گروه کوچک از مخاطبان با هدف جمع‌آوری بازخورد و انتقادات مخاطب در مورد محصول، خدمت یا شرکت اشاره دارد.Guerrilla marketing - بازاریابی گوریلا به فرایند استفاده از روش‌های نوین و خلاقانه برای جذب توجه مخاطبان و افزایش فروش اشاره دارد. برای مثال، نصب تابلوهای تبلیغاتی در جاهای عمومی، برگزاری رویدادهای خلاقانه و پخش ویدئوهای تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی.Influencer marketing - بازاریابی با کمک افراد مشهور به فرایند استفاده از شخصیت‌های مشهور برای تبلیغ محصولات و خدمات با هدف جذب توجه مخاطبان اشاره دارد. برای مثال، همکاری با وبلاگرها و یوتیوبرهای مشهور برای تبلیغ محصولات.Keyword - کلمه کلیدی به واژه‌هایی اشاره دارد که توسط کاربران جستجو می‌شوند و برای بهبود جستجوهای سئو استفاده می‌شوند. برای مثال، کلمه کلیدی "خرید آنلاین" در جستجوی محصولات آنلاین مورد استفاده قرار می‌گیرد.Landing page - صفحه ن landing صفحه ن landing به صفحه‌ای اشاره دارد که برای جذب مخاطب و تبدیل آن به مشتری در نظر گرفته شده است. برای مثال، صفحه فروش محصول یا خدمت با اطلاعات کامل و جذاب برای مخاطبان.Lead - مشتری پتانسیلی به فردی اشاره دارد که علاقه‌مند به خرید محصول یا خدمت شماست. برای مثال، فردی که فرم تماس یا فرم عضویت در خبرنامه شما را پر کرده است.Market research - تحقیقات بازار به فرایند جمع‌آوری و تحلیل طلاعات بازار و رفتار مخاطبان به منظور بهبود فرآیند بازاریابی و جذب مشتریان اشاره دارد. برای مثال، بررسی نظرات و انتظارات مشتریان درباره محصولات و خدمات شما.Market segmentation - تقسیم بندی بازار به گروه‌های کوچک‌تر و هدفمندتر برای جذب مشتریان اشاره دارد. برای مثال، تقسیم بندی بازار به دسته‌بندی‌های سنی، جنسیتی، جغرافیایی و فرهنگی.Native advertising - تبلیغات نیتیو به فرایند استفاده از تبلیغاتی که با محتوای سایت یا صفحه مطابقت دارد و در بین آن قرار می‌گیرد اشاره دارد. برای مثال، تبلیغاتی که درون محتوای وبلاگ یا صفحه‌ای در سایت قرار می‌گیرد.Organic reach - دسترسی طبیعی به فرایند رسیدن به مخاطبان بدون نیاز به پرداخت برای تبلیغات است. برای مثال، تولید محتوای با کیفیت برای وبلاگ یا صفحه اجتماعی که باعث جذب مخاطبان و افزایش بازدید صفحه می‌شود.Out of home advertising - تبلیغات بیرونی به فرایند استفاده از تابلوهای تبلیغاتی در فضاهای عمومی مانند خیابان‌ها، متروها و فرودگاه‌ها اشاره دارد. برای مثال، تابلوهای تبلیغاتی در ایستگاه‌های اتوبوس یا مترو.Pay per click (PPC) - پرداخت به ازای هر کلیک به فرایند پرداخت به صورت پولی برای هر بار کلیک بر روی تبلیغات در موتورهای جستجو یا سایر سرویس‌های تبلیغاتی اشاره دارد. برای مثال، تبلیغاتی که با هر کلیک بر روی آن، هزینه‌ای برای تبلیغ کننده ایجاد می‌شود.Personalization - شخصی‌سازی به فرایند تنظیم و تطبیق محتوا و تجربه کاربری برای هر فرد به صورت جداگانه اشاره دارد. برای مثال، نمایش محصولات و خدمات با توجه به تاریخ تولد، جنسیت و سلیقه فرد.Public relations (PR) - روابط عمومی به فرایند ساخت، تقویت و حفظ ارتباطات مثبت با مشتریان، رسانه‌ها و دیگر افراد و سازمان‌ها اشاره دارد. برای مثال، برگزاری رویدادهای رسانه‌ای، نشر بیانیه‌های رسمی و پاسخ به نظرات مشتریان.Quality score - امتیاز کیفیت به فرایند ارزیابی کیفیت تبلیغات در پلتفرم‌های تبلیغاتی اشاره دارد. برای مثال، امتیاز کیفیت گوگل که تأثیر بسیاری بر روی هزینه تبلیغات دارد.Remarketing - بازاریابی بازگشتی به فرایند جذب مشتریان قبلی برای خرید دوباره از شما اشاره دارد. برای مثال، تبلیغاتی که به کسانی که قبلاً از شما خرید کرده‌اند نمایش داده می‌شود.Search engine optimization (SEO) - بهینه‌سازی موتورهای جستجو به فرایند بهینه‌سازی محتوای وب سایت به منظور جذب ترافیک با کیفیت و بهبود رتبه وب سایت در صفحات نتایج موتورهای جستجو اشاره می کند.Segmentation - تقسیم‌بندی به فرایند تقسیم بازار به گروه‌هایی با ویژگی‌های مشابه اشاره دارد. برای مثال، تقسیم مشتریان بر اساس سن، جنسیت و منطقه جغرافیایی.Social media marketing - بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به فرایند تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام و توییتر اشاره دارد.Target audience - مخاطب هدف به گروهی از افراد یا شرکت‌ها اشاره دارد که به طور ویژه به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند. برای مثال، یک شرکت ورزشی به دنبال جذب مشتریان علاقه‌مند به ورزش و سلامتی است.Unique selling proposition (USP) - پیشنهاد فروش منحصر به فرد به ویژگی یا ویژگی‌هایی از محصول یا خدمت شما اشاره دارد که با محصولات یا خدمات رقیب متمایز است. برای مثال، تعهد به کیفیت بالای محصولات یا ارائه خدمات بعد از فروش.User-generated content (UGC) - محتوای تولیدشده توسط کاربران به محتوایی اشاره دارد که توسط خود کاربران ایجاد شده است. برای مثال، تصاویر ویدئویی و نظرات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی.Viral marketing - بازاریابی ویروسی به فرایند تبلیغ محتوا، محصول یا خدمت به گونه‌ای است که مشتریان به صورت خودبخود برای دیگران تبلیغ کنند. Word-of-mouth marketing - بازاریابی دهان به دهان به فرایند تبلیغ محصول یا خدمت توسط افراد عادی، بدون استفاده از تبلیغات پرداختی اشاره دارد. برای مثال، توصیه مشتری به دوستان خود.Yield - بازده به نسبت سود به هزینه یا سرمایه گذاری اشاره دارد. برای مثال، بازده سرمایه‌گذاری در یک پروژه تجاری.ZMOT (Zero Moment of Truth) - صفرمین لحظه حقیقی به زمانی اشاره دارد که مشتریان قبل از خرید با محصول یا خدمت آشنا می‌شوند و به دنبال اطلاعات در مورد آن‌ها هستند. برای مثال، جستجوی اطلاعات در مورد یک محصول قبل از خرید.Above the fold - بالای خط به بخشی از صفحه وب یا طراحی چاپی اشاره دارد که قابل مشاهده در نگاه اول است و بدون نیاز به پیمایش محتویات پایین‌تر صفحه یا صفحات بعدی می‌باشد.Brand awareness - آگاهی از برند به میزان شناخت مشتریان در مورد برند شما اشاره دارد. برای مثال، تعداد مشتریانی که با نام برند شما آشنایی دارند.Call to action (CTA) - فراخوان به اقدام به دستور یا دعوتی است که به مشتریان داده می‌شود تا اقدام مشخصی انجام دهند. برای مثال، دکمه‌ی "خرید" یا "اشتراک" در یک صفحه وب