ایمیل مارکتینگ و انواع ایمیل (شماره‌ی ۱)

این نوشته یکی از تمرینات ایمیل مارکتینگ دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال است که در این تمرین آقای طالبی از ما خواسته چندین سایت که انواع ایمیل‌ها مورد استفاده در ایمیل مارکتینگ را معرفی کرده‌اند را بخوانیم و خلاصه‌ای از آن را در ویرگول منتشر کنیم.این مقاله را درست همان هفته ای که ویدئو‌های آموزش ایمیل مارکتینگ منتشر شده بود نوشتم و تصمیم گرفته بودم به مرور زمان کاملش کنم و مقاله را به صورت کامل منتشر کنم. با توجه به توصیه‌هایی که در دوره‌ی دیجیتال مارکتینگ عادل طالبی برای حضور در پلت فرم‌ها شده بود با آگهی‌هایی که در پلتفرم‌های مختلف ثبت کرده بودم یکی دوتا پروژه طراحی وب سایت ریز و درشت گرفتم و سرم شلوغ شد تا همین حالا که دوازده آبان نود و نه است فرصت تکمیل این نوشته را نداشته‌ام لذا تصمیم گرفتم این نوشته را منتشر کنم و در ادامه مطالب مدنظرم را در نوشته‌های بعدی منتشر کنم.اگر شما هم مثل خیلی‌ها فکر میکنید ایمیل مارکتینگ مرده، درست فکر کرده‌اید. ایمیل مارکتینگی که هزاران ایمیل به افراد مرتبط و غیر مرتبط به صورت اسپم و غیر اسپم ارسال می‌کند مرده. اما باید توجه کرد که در سالهای اخیر ایمیل مارکتینگی متولد شده که بسیار هم کار آمد است و نه در بازارسازی و بازارشناسی بلکه در بازارداری بسیار موثر و مفید است. هدف اصلی این ایمیل مارکتینگ ایجاد و تقویت یک رابطه‌ی عمیق با مخاطب و دستیابی به اهداف بازاریابی است. برای محقق شدن اهداف مذکور عوامل زیادی باید رعایت گردد که یکی از آن عوامل شناخت و استفاده از انواع ایمیلی است که در پروسه‌ی ایمیل مارکتینگ باید به لیدها یا مشتریان ارسال گردد.(این پاراگراف بخشی از آموخته‌های من از دوره دیجیتال مارکتینگ آقای طالبی است)حالا بریم سراغ انواع ایمیل‌هایی که باید آنها را بشناسیم و مهمتر از شناخت از آنها استفاده کنیم.ایمیل خوش‌آمد گوییاولین ایمیلی که باید به لیست ایمیلی خود ارسال نمائید ایمیل خوش آمد گویی است. این نوع ایمیل پس از عضویت کاربر باید در کمتر از ۲۴ ساعت ارسال گردد اما هر چه زودتر بهتر.بهتره این ایمیل شامل خوش آمد گویی و معرفی کسب و کار شما باشد.ایمیل انتظاراتبا این که طرفدار ارسال حداقل ایمیل به مشتری هستم. اما این نوع ایمیل تکلیف پروسه‌ی ارسال ایمیل توسط کسب کار و کاربر را مشخص می‌کند و به کاربر اطمینان می‌دهد که این عضویت برایش مفید خواهد بود.در این ایمیل پروسه‌ی ارسال ایمیل خود را به مشتری ارائه دهید و بهش بگید که قرار چه اتفاقی بی‌افته و چه ایمیل‌هایی، کی و چقدر بهش ارسال میشه و بهش اطمینان بدید که وقتی او خواب است صندوق ورودیش توسط ایمیل‌های شما پر نخواهد شد.مهمتر از اینها با استفاده از یک CTA از مشتری بخواهید که ایمیل شما را به لیست سفید اضافه کند. این کار از انتقال ایمیل‌های ‌شما به پوشه‌ی اسپم جلوگیری می‌کند.بهترین زمان برای ارسال این ایمیل دو روز پس از ارسال ایمیل خوش‌آمد گویی است.ایمیل‌ها پیشنهادایمیل‌ها پیشنهاد می‌تواند شامل پیشنهادات ویژه، تخفیفات ویژه، و کوپن‌های تخفیف ویژه لیست ایمیل باشد.ایمیل‌های نظر سنجیایمیل مارکتینگ نباید به صورت یک طرفه و به صورت مخاطب بالوحده جرا گردد. با اجرای نظر سنجی در پروسه‌های ایمیل مارکتینگ می‌توانید نظر مخاطبانتان را دریافت کرده و طبق نظر آنها مطالب و استراتژی‌هایتان را تنظیم نمائید.خبرنامهاکثر کمپین‌های ایمیل مارکتینگ روی ارسال خبرنامه تمرکز کرده‌اند. سعی کنید مطالب شما همیشه جذاب، مهم و کاربر پسند باشد. در صورتی که مطمئن نیستید که محتوای ارسالی به درد کاربر می‌خورد ارسال خبرنامه را متوقف کنید.ایمیل‌های هدیه رایگانایمیل‌هایی که شامل هدیه‌های ویژه‌ برای مخاطبان شما باشند برای مخاطبان شما بسیار خشنود کننده خواهد بوند. شما می‌توانید از یک پی دی اف یا یک فایل مفید و .. استفاد کنید.ایمیل‌های استخداممخاطبان ایمیلی بهترین طرفداران شما هستند چه اشکالی دارد اگر استخدامی دارید ابتدا به مخاطبان ایمیلی خود اطلاع دهید؟ اگر این افراد جذب شوند با احتمال زیاد جزء بهترین کارمندان شما خواهند بود.گذشته از این ارسال ایمیل‌ها استخدام به مخاطبان شما حس مهم بودن را منتقل می‌کند.اطلاع رسانی محصول جدیدوقتی محصول یا خدمت جدیدی را ارائه کردیدن مخاطبان شما باید اولین کسانی باشند که از آن خبردار شوند.قطعا بهترین مشتریان شما لیست خبرنامه‌ی ایمیلی شماست در نتیجه این یک روش خارق‌العاده برای افزایش فروش است.ایمیل سفارش دوبارهاگر محصولات شما توسط مشتریان متناوبا استفاده می‌شود. این نوع ایمیل به درد کسب و کار شما می‌خورد. مشخصات، قیمت، تخفیف‌ها، شارژها و ... محصولاتی که مشتریان شما قبلا خریده اند را برای آنها بفرستید و آنها را تشویق به خرید این محولات نمائید.ایمیل پرداختدر صورتی که مشتری پروسه‌ی سفارش و خرید خود را نیمه کاره رها کند با ارسال اطلاعات و لینک پرداخت مشتری را ترغیب به پرداخت نمائید.ایمیل اطلاع رسانی رویداد‌هادر این نوع ایمیل‌ها زمان و نحوه‌ی برگذاری رویدادهای پیش روی کسب و کار خود را به مخاطبان اطلاع دهید.ایمیل‌های مناسبتیاین نوع ایمیل‌ها می‌تواند شامل تبریک تولد، سالگرد ازدواج و ... باشد. همچنین می‌توانید در این نوع ایمیل سالگرد تاسیس یا تولد مجموعه‌ی خود را به اطلاع مشتری برسانید و به این بهانه هدیه‌ای به او تقدیم کنید.