نجات کشتی کسب و کار در طوفان کرونا

مدیریت کسب و کار اینترنتیتاثیر سایه سنگین کرونا و بحران اقتصادی بر کسب و کارها، موضوعی نیست که از چشم کسی دور مانده باشد.یک سوال اساسی: چگونه این تهدید را به یک فرصت تبدیل کنیم؟تا کنون به این موضوع فکر کرده اید که چگونه یک کسب و کار در دوران کرونا نه تنها باقی مانده بلکه پیشرفت نیز کرده است؟!!!رمز و راز این مسیر چه بوده است؟چگونه از تغییر سبک زندگی مردم به نفع کسب و کارمان بهره ببریم؟در خانه بمانید! اما کسب و کارتان را رشد دهید!کرونا نابود گر شاخص های جهانیبرای رسیدن به پاسخ این سوالات و حل سردرگمی هاتون با ما تا آخر همراه باشید.قسمت اول: این مدت چطور گذشت؟چطور کسب و کار در دوران کرونا حفظ می شود؟روزی که کرونا شروع شد شاید خیلی از ما فکر می کردیم این بحران خیلی زود بساطش رو جمع می کنه و از بین ما میره! اما الان بیش از 2 سال است که مردم با این بیماری دست و پنجه نرم می کنند.رفتنی بودن کرونا و یا مقاوم شدن سیستم ایمنی بدن در مقابل آن موضوعی دور از ذهن نیست اما نکته مهمی که می خواهم به آن اشاره کنم این است که: "قرنطینه همیشگی است!!!"چطور ممکنه با رفتن کرونا قرنطینه باقی بمونه؟!!! پاسخ اینجاست که وقتی انسان به سبکی از زندگی عادت می کند، دیگر به شرایط قبل باز نمیگردد.خرید از راه دور، دورکاری مشاغل، آموزش آنلاین و انجام معاملات به صورت اینترنتی، موضوعاتی است که در سبک زندگی مردم جا افتاده است و امروزه تغییر عادت های پایه ای مردم بر کسی پوشیده نیست.انگار که دنیا جای دیگری شده است.بهترین راهکار برای مقابله با این تغییر بزرگ در دنیا ، تغییر مدل کسب و کارمان و آموزش مهارت های جدید است.کرونا و کسب وکارامروز اصل کسب و کار حاشیه هاست:برای نجات کسب و کار فقط یاد گرفتن چند تکنیک و ترفند جدید کافی نیست. بایستی سرمایه گذاری روی یادگیری مهارت‌های تازه‌ را شروع کرد.اگر تا دیروز (قبل از شروع کرونا) به شما می گفتند: نظرتان راجع به تولید محتوا چیست؟ قطعا شما هم می گفتید: ”ای، بدک نیست، بودنش بهتر از نبودنش است.“ یا وقتی درباره اینستاگرام و یا دیجیتال مارکتینگ سوال پرسیده می شد، جواب شما چه بود؟ ”به درد بخور هست، اما اصل چیز دیگری است! “اما تمام آنچه که در گذشته حاشیه بود، امروز اصل کسب و کار شده است.قسمت دوم: مهارت های ضروری کسب و کار در دوران کرونا را یاد بگیرید.در اینجا به 15 مهارت ضروری کسب و کار در دوران کرونا اشاره می کنیم.این یک لیست کامل از مهارت هایی است که برای رشد به آن نیاز دارید، پس لطفا تمام موارد را جدی بگیرید.تسلط بر این مهارت ها تضمین کننده رشد کسب و کار شماست.کسب مهارت برابر با درآمد ۱. در یاد مخاطبان بمانیم (برندسازی دیجیتال)بزرگترین خطری که کسب و کار شما را تهدید می کند، فراموش شدن شما به مرور زمان در ذهن مخاطبان و مشتریان است.اکثرا ارتباط با مشتری درگذشته به صورت ارتباطات فیزیکی بود، دیدار در بازار و ارتباط کلامی موجب ایجاد حس نزدیکی در مشتری و مراجعه مجدد به شما می شد.اما امروزه این گونه ارتباطات کمرنگ شده است.برندسازی اینترنتی اشاره به استراتژی‌های بازاریابی دارد که کسب‌وکارها برای مطرح‌کردن برند خود در فضای آنلاین به کار می‌برند. امروزه کانال‌های بازاریابی جدیدی مثل شبکه‌های اجتماعی ظهور کرده‌اند که هر کسب‌وکاری باید خود را در آن‌ها نشان دهد تا در یاد مخاطبان بماند.دیجیتال برندینگکسب و کار در دوران کرونا تغییر کرده، اما نقطه شروع همان است.از کجا شروع کنیم؟ توزیع محتوای شخصی سازی شده، مخصوص مشتریان ویژه.موضوع چه باشد؟ آنچه که مشتری علاقه دارد.۲. حفظ جایگاه در بازار (جایگاه سازی آنلاین)برند ROLEX را در نظر بگیرید، آیا این برند وسیله ای برای نمایش دقیق زمان (ساعت) می‌فروشد؟ خیر، ROLEX به شما پرستیژ می‌فروشد. موقعیت جغرافیایی دفتر شما در الهیه و چیدمان و دیزان داخلی شرکت تان، نگاه مشتریان را جذب می کرد. پورشه‌ای که شما را به جلسه مذاکره می برد و...این موارد مستقیما برای شما نتیجه می ساخت و جایگاه بالایی در ذهن مشتریان بوجود می آورد.اما امروز شوآف، از طریق فضای مجازی چگونه ممکن است؟ طبیعتا شخصیت شما اجازه لایو گرفتن از دفتر کار و اتومبیل‌تان را نمی دهد.پس راهکار جایگاه سازی آنلاین چیست؟جایگاه سازی در فضای مجازی ضروری است. اما اصول و قواعد متفاوتی با شرایط حضوری دارد. وقتی این اصول از قلم بیفتد، مخاطبان ما را به چشم کسب و کاری ارزان و معمولی می بینند.جایگاه سازی برندمشتریان ویژه ما بخاطر قیمت رولکس یا پنت‌هاس فرمانیه خام نمی شدند. بلکه وقتی ”زرق و برق“ها را می‌دیدند، این پیام را دریافت می کردند: "ما در کارمان حرفه ای و ثابت قدم هستیم و حاضریم برای ویترین کاری‌مان هزینه کنیم تا اعتماد مشتری را بدست آوریم."از کجا شروع کنیم؟ با اثبات قدم و استمرار، حرفه ای بودن خود را نشان می دهیم. هر روز در فضای مجازی فعال باشید و در شروع کار، دست به ماجراجویی‌های وسوسه انگیز (مثلا مسابقات میلیونی اینستاگرام) نزنید.۳. سفارش غیر حضوریدوران مذاکرات سریالی تمام شد. کشاندن مشتری به جلسه دیگر کارساز نیست. نه به بهانه دیدن محیط دفتر، نه به بهانه بازدید عروس و نه حتی به بهانه ایونت‌های مختلف.دوران ”حالا میخواهی یک تن بزن ببین چطور است!“ یا ”چند مورد ملک دیگر هم برای اجاره دارم، بریم ببینیم!“ گذشت.سفارش آنلاینامروز کسب و کاری برنده این میدان است که بتواند مشتری را از راه دور جذب کند.از کجا شروع کنیم؟ دیگر به ملاقات های حضوری اصرار نکنید و قبل از جذب مشتری توسط رقیبان هر آنچه مشتری برای تصمیم گیری و مجاب شدن نیاز دارد بدون کم و کاستی منتشر کنید.۴. بازاریابی اینستاگرامی ۵. تبلیغات چندجانبهامروزه کم تر کسی را می بینید که در اینستاگرام فعالیت ندارد. دیگر روش های سنتی حضور در اینستاگرام نتیجه بخش نیست.امروز همه رقیبان شما همه تخم مرغ هایشان را در سبد تبلیغات گذاشته‌ اند. دیگر روش های معمول برای شما کارآمد نخواهد بود.تبلیغات اینستاگرامیوقت آن رسیده که آستین بالا بزنید و به عنوان صاحب یک کسب و کار، بازاریابی اینستاگرامی و تبلیغات چند جانبه را شخصاً بیاموزید.از کجا شروع کنیم؟ در اولین دوره تخصصی که در زمینه بازاریابی اینستاگرام می بینید شرکت کنید.۶. تولید محتوای فروشندهامروزه تولید محتوا برای بیزینس شما امری حیاتی است و آموختن هنر تولید محتوا یک ضرورت برای کسب و کار تان به حساب می آید.فرق نمی‌کند درآمد شما ماهیانه ۱۰ میلیون یا ۱۰۰ میلیون تومان باشد. راهی جز این ندارید: روزانه وقتی را خالی کنید و به تولید محتوا اختصاص دهید.بازاریابی محتوااز کجا شروع کنیم؟ همین حالا ۲ لیست تهیه کنید:۱. منافع محصول۲. دغدغه های کلیدی بازار هدفحال اطلاعاتی که اهمیت و جذابیت بالایی برای مخاطب دارد را منتشر کنید.۷. راه اندازی کسب و کار اینترنتی ۸. راه اندازی لاین فروش آنلاین ۹. راه اندازی شغل خانگیاگر کسب و کار شما کاملا حضوری بوده زمان شروع تغییرات اساسی فرا رسیده است. بسیاری از تاجران بزرگ بازار در همین روزها سفارش فروشگاه آنلاین داده‌اند.شما هم برای نجات آینده بیزینس خود یکی از این ۳ راه حل را به کار ببرید.راه اندازی کسب و کار اینترنتی:مثلا مربی زبان خارجه، کسب و کار اینترنتی راه می اندازد تا به شاگردانش آموزش دهد و بر آن ها به صورت آنلاین نظارت کند.راه اندازی لاین فروش آنلاین:مثلا یک باغبان ، لاین آموزش باغبانی یا کشاورزی در منزل راه می اندازد و به دیگران آموزش می دهد تا چگونه در فضای کوچک آپارتمان، گیاهان را پرورش دهند و یا از فضای سبز خارج از منزل نهایت استفاده را کنند.راه اندازی شغل خانگی:مثلا یک آشپز شغل خانگی راه می اندازد و بلاگی برای معرفی و تبلیغات برندهای مواد غذایی و ظروف سرو غذا ایجاد می کند.۱۰. برگزاری جلسه مجازییکی از نیاز های امروزه کسب و کار برگزاری جلسه مجازی چه برای مذاکره با مشتری و چه هماهنگی با همکاران است. حتی اگر استاد مدیریت جلسات حضوری هستید، جلسات مجازی ترفندهای خاص خود را دارند.جلسه مجازی۱۱. حفظ اعتماد به نفس و انگیزه۱۲. مدیریت زمان و فعالیت در خانه۱۳. انگیزش و روحیه بخشی به همکاران از راه دور۱۴. دورکاری و برون سپاری۱۵. حفظ شادابی و سلامتی در خانهاین ۵ مورد مهارت های مدیریتی و علوم انسانی هستند. سبک زندگی جدید نیازمند مهارت های تازه‌ای است.تا دیروز ما با مشتریان روبرو می شدیم و از آنها انرژی می گرفتیم. تمجید آنها به ما حس مثبت می‌داد. امروز باید یاد بگیریم چطور خودمان منبع انگیزه و اعتمادبه نفسمان باشیم.همچنین همکارانمان از نزدیک می دیدند که چرخ کسب و کارمان می چرخد. جلوی چشم آنها سفارشات می آمد و اجناس می رفتند. ما آنها را تشویق می کردیم و به سازمان وابسته می‌شدند. امروز باید یاد بگیریم چطور از راه دور روحیه آنها را بالا ببریم.توسعه مهارت های مدیریتیتا دیروز محل کار، زندگی، ورزش و تفریح ما مجزا بود. اما امروز همه آنها در خانه ما خلاصه شده است.ما خودمان مسئول تفکیک این فعالیت ها هستیم. بایستی خودمان برایشان زمانی کنار بگذاریم. در عین حال خودمان مسئول شادابی و سلامتمان در خانه هستیم. یا امروز یاد می‌گیریم چطور از پس مسئولیت‌های جدید برآییم یا اینکه قرنطینه ما را تبدیل به یک فرد افسرده و منزوی می‌کند.ضربه نهاییخودتان را یک کارآفرین می‌دانید؟ هنوز عاشق بیزینس هستید؟همین حالا تصمیم بگیرید روزانه یک ساعت زمان خود را خالی کنید و شخصا این ۱۵ مهارت را تمرین کنید.شما برای اینکه به مهارت‌های امروزتان مسلط بشوید، حداقل ۲ سال خاک‌خوری کردید، درست است؟خبر خوب اینکه لازم نیست ۲ سال صبر کنید تا به این مهارت‌ها مسلط شوید. روزی ۱ ساعت زمان بگذارید و در کمتر از ۳۰ روز به اینها مسلط می شوید. روزانه ۳۰ دقیقه تمرین کنید و در ۹۰ روز بر مهارت‌های ضروری کسب و کار در دوران کرونا چیره شوید.