کسب و کارهای کوچک باید سال 2022  را جدی بگیرند!

اولویت های کسب و کار های کوچک در سال 2022آخرین نظرسنجی کسب و کارهای کوچک در آمریکا نشان می‌دهد که درآمد حاصل از فروش آنلاین، از همیشه مهم‌تر شده است. این اولویت اول کسب و کار های کوچک در آمریکا است.بر محور دیجیتالتقریباً از هر ده کسب و کار کوچک 9 عدد (88 درصد) می‌گویند فروش آنلاین منبع درآمد مهمی در سال 2022 خواهد بود. به همین ترتیب، تقریباً همه (97 درصد) می گویند فناوری دیجیتال برای تجارت آنها در سال آینده مهم خواهد بود.اولویت های برتر برای سال 2022با توجه به افزایش هزینه‌ها، افزایش درآمد حاصل از فروش آنلاین اکنون اولویت شماره 1 برای کسب و کارهای کوچک است. تقریباً همه مشاغل کوچک (97٪) نگران تورم هستند و بسیاری از آنها قصد دارند قیمت‌ها را افزایش دهند.اولویت اول(40%): افزایش فروش آنلایناولویت دوم(39%): بهبود نتایج عملکردی در بازاریابی و بازاریابی اینترنتیاولویت سوم(32%): توسعه محصولات و خدمات جدیداولویت چهارم(31%): سرمایه گذاری در تکنولوژیاولویت پنجم(29%): استخدام نیروهای با استعداداستخدام، اخراج نهبیش از دو کسب و کار از هر پنج کسب‌و‌کار کوچک (44٪) قصد دارند نیروی کار خود را در سه ماه آینده افزایش دهند، در حالی که فقط 3٪ پیش‌بینی می کنند که نیروی کار آنها کمتر شود.این نشان می دهد که روند استخدام نیرو در سال 2022 ادامه یابد.چشم انداز اقتصادیاعتماد اقتصادی (Economic confidence) همچنان بالاست.کسب‌وکارهایی که فروش آنلاین و آفلاین کاملاً یکپارچه دارند (که به عنوان مشاغل «Omnichannel» شناخته می‌شوند) خوش‌بین‌تر نسبت به اقتصاد هستند.اکثر کسب و کارهای کوچک امسال به چرخش خود ادامه دادندچرخش به سمت دیجیتال یک روند کاملاً ثابت برای کسب‌وکارهای کوچک است. امسال، سه چهارم (75٪) مجبور شدند تغییرات قابل توجهی را در تجارت خود به دلیل تأثیر مداوم همه گیری COVID-19 ایجاد کنند. از هر چهار کسب و کار یکی از آنها (25%) کل مدل کسب و کار خود را تغییر داد.سه تغییر اصلی که انجام دادند عبارتند از:استفاده بیشتر از فناوری دیجیتالدرآمد بیشتر از فروش آنلاینتمرکز بیشتر بر کاهش هزینه‌هاپیش بینی می‌شود درآمد آنلاین در سال 2022 رشد کنددرآمد حاصل از آنلاین یا مستقیماً از وب‌سایت خود شرکت یا از منابع دیگر مانند رسانه‌های اجتماعی، برای تقریباً نه مورد از ده کسب‌وکار کوچک (88 درصد) در سال 2022 مهم خواهد بود. این به کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک محدود نمی‌شود. . تقریباً سه چهارم مشاغل فیزیکی (74٪) می گویند درآمد آنلاین مهم است.به طور کلی، بیش از دو از هر پنج کسب و کار کوچک (42٪) می‌گویند که در سال 2022 نسبت به سال 2021 بیشتر به فروش آنلاین متکی خواهند شد. بیش از هر ده کسب و کار (12٪) در حال حاضر 100٪ درآمد خود را به صورت آنلاین دریافت می کنند.رسانه های اجتماعی منبع حیاتی درآمد هستنددرآمد حاصل از رسانه‌های اجتماعی در حال حاضر به طور متوسط ​​33 درصد از درآمد کسب‌و‌کارهای کوچک و متوسط را تشکیل می‌دهد. حتی مشاغل فیزیکی 22 درصد از فروش خود را از طریق رسانه‌های اجتماعی به دست می آورند.فناوری دیجیتال در سال 2022 اهمیت بیشتری پیدا خواهد کردتقریباً همه مشاغل کوچک (97٪) می‌گویند فناوری دیجیتال نقش مهمی در تجارت آنها در 12 ماه آینده خواهد داشت. از این تعداد، بیش از 52% می‌گویند که در سال 2022 بیشتر به فناوری دیجیتال متکی خواهند شد. برای بسیاری، این فقط مربوط به اجرای عملیات روزانه کسب‌و‌کارشان نیست، بلکه به عملکرد نیز مربوط می شود. از هر پنج کسب و کار کوچک چهار تای آنها (80 درصد) موافق هستند که اگر در فناوری دیجیتال سرمایه گذاری کنند، احتمال موفقیتشان بیشتر است.افزایش هزینه ها، کسب و کارهای کوچک را وادار می‌کند که درآمد را در اولویت قرار دهندکسب‌وکارهای کوچک در حال حاضر بر روی درآمد متمرکز شده اند. نظرسنجی ها نشان می دهد که چرا تورم برای 97 درصد آنها نگران کننده است.افزایش هزینه ها یکی از بزرگترین تهدیداتی است که کسب و کارهای کوچک در حال حاضر با آن روبرو هستند و بسیاری از مصرف‌کنندگان نگرانی‌های مشابهی دارند.مشکلات زنجیره تامین فشار هزینه ها را تشدید می‌کندسه فشار اصلی هزینه برای کسب‌وکارهای کوچک عبارتند از مواد، حمل و نقل و تجهیزات - به این ترتیب هزینه های نیروی کار نیز برای بسیاری نگران کننده است.چالش هزینه های حمل و نقل بالاتر با این واقعیت ترکیب می‌شود که تقریباً سه چهارم کسب‌و‌کارهای کوچک (71٪) مشکلات زنجیره تامین را در سال جاری تجربه کرده‌اند. از این تعداد، 38 درصد انتظار دارند که این مشکلات ادامه یابد.به طور دلگرم کننده، 62 درصد دیگر می‌گویند که مشکلات زنجیره تامین آنها قبلا حل شده است یا انتظار دارند به زودی حل شود.دو راه حل برای افزایش هزینه‌ها:مشتریان جدید، قیمت‌های بالاترکسب‌وکارهای کوچک به دو صورت به افزایش فشار هزینه‌ها واکنش نشان می‌دهند.اول، آنها می خواهند مشتریان جدیدی پیدا کنند. در واقع، فوریت برای گسترش پایگاه مشتریان خود در حال حاضر عامل شماره 1 استرس برای کسب‌و‌کارهای کوچک است.دوم، بسیاری می‌گویند که ممکن است مجبور شوند قیمت‌های خود را افزایش دهند. تقریباً دو سوم (63%) قصد دارند قیمت‌ها را طی سه ماه آینده افزایش دهند. در سپتامبر 2021، 3 کسب‌وکار کوچک از هر پنج تا (57٪) در حال بررسی افزایش قیمت بودند.اولویت بالای استخدام برای کسب و کارهای کوچکبیش از دو عدد از هر پنج کسب‌و‌کار کوچک (44%) انتظار دارند نیروی کار خود را در سه ماه آینده افزایش دهند.این موضوع قرار است تا سال 2022 ادامه پیدا کند. فقط 3٪ پیش‌بینی می‌کنند که نیروی کار آنها کوچک‌تر می‌شود.نگرانی کمبود مهارت ها و هزینه های نیروی کاربیشتر نیروی کار کسب‌وکارهای کوچک به سطح قبل از پاندمی بازگشته‌اند. اما هزینه های نیروی کار تقریباً برای نه عدد از هر ده کسب‌وکار (88٪) یک نگرانی است.کسب‌وکارهای کوچک نیز همچنان در تلاش برای یافتن استعداد هستند. تقریباً یک عدد از هر دو کسب و کار (48٪) می‌گویند استخدام سخت‌تر می شود، در حالی که فقط 16٪ می‌گویند که کار آسان‌تر می شود.به طور مشابه، دو کسب‌و‌کار از هر 5 تا (42٪) می‌گویند که حفظ نیرو ماهر سخت‌تر می شود. نظرسنجی دیگری که اخیراً توسط QuickBooks انجام شده است دلیل این امر را نشان می دهد.از هر پنج کارمند ایالات متحده دو نفر (40٪) در حال حاضر به دنبال مشاغل جدید برای دریافت حقوق یا مزایای بهتر هستند.پیش بینی افزایش دستمزدبرای جذب استعدادهای جدید، بیش از دو مورد از هر پنج کسب‌وکار کوچک(44٪) دستمزد را افزایش می دهند در حالی که تقریباً یک سوم (30٪) نیرو جوان تر از قبل را استخدام می‌کنند.دیگران نیازمند تجربه آرامش بخش هستند. برای حفظ استعدادها، تقریباً از هر دو نفر یک نفر (46%) در بررسی بعدی حقوق، دستمزد کارکنان موجود را افزایش می‌دهد. بیش از یک سوم (36٪) پاداش های بزرگتری ارائه می دهند.چشم انداز مثبت برای سال 2022با وجود چالش‌ها، اکثر کسب‌وکارهای کوچک (53%) نسبت به اقتصاد خوشبین هستند. تقریباً (28٪) هم بد بین هستند. از آخرین گزارش در ماه سپتامبر که از 3 مورد هر پنج کسب وکار (60%) گفتند خوشبین هستند.کسب‌وکارهای کوچک و با فروش کاملاً یکپارچه آنلاین و آفلاین (که به عنوان کسب‌وکارهای «omnichannel» شناخته می‌شوند) خوش‌بین‌ترین هستند؛ بیش از دو سوم (68%) نسبت به اقتصاد خوشبین هستند.بسیاری رشد را در سه ماه آینده پیش بینی می کننداز هر ده کسب‌وکار کوچک، هفت عدد (70%) پیش‌بینی می‌کنند که کسب‌وکارشان در ماه‌های اول سال 2022 رشد خواهد کرد. به طور مشابه، بیش از دو سوم (69%) درآمدهای بالاتری را پیش‌بینی می‌کنند. بیش از یک سوم (36 درصد) برنامه افزایش سرمایه‌گذاری دارند.کسب و کارهای کوچک و متوسط به حسابداران خود نیاز دارندحسابداران همچنان نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکارهای کوچک در سال 2022 خواهند داشت. تقریباً سه چهارم کسب‌و‌کارهای کوچک (73%) دارای نیرو حسابدار داخل سازمانی یا به صورت برون سپاری هستند. به گفته آنها، سه مزیت اصلی داشتن یک حسابدار عبارتند از:کمک به آنها برای تصمیم گیری بهترصرفه جویی در بحث مالی آنهابهبود بقای طولانی مدت آنهاکسب‌وکارهای کوچک با حسابداران نیز بیشتر حس اعتماد به نفس دارند که مالیات‌های خود را به درستی پرداخت می‌کنند.روش محاسبه این مواردQuickBooks به Qualtrics اطلاع داد تا در نوامبر 2021 از 2000 صاحب کسب‌و‌کار کوچک و تصمیم گیرندگان در سراسر ایالات متحده نظرسنجی کند. مشاغل پاسخ دهندگان تا 100 کارمند و بیش از 5000 دلار درآمد سالانه دارند. تقریباً یک سوم (35٪) مشاغل سنتی هستند. باقیمانده همه omnichannel، چند کاناله (multi-channel) یا عمدتاً آنلاین است. یک چهارم (26٪) مشاغل مبتنی بر محصول هستند، از یکی از هر دو کسب و کار (50٪) مبتنی بر خدمات است و بقیه هم محصولات و هم خدمات را می فروشند. حدود یک کسب و کار از هر شش (17٪) در مناطق روستایی قرار دارد در حالی که بقیه در مناطق شهری یا حومه شهر هستند. درصدها به نزدیکترین رقم اعشار گرد شده‌اند. و در نهایت پاسخ دهندگان پاداش دریافت کردند.منبع: سایت TheStreetبرای مطالعه بیشتر مقاله ها به سایت محمدحسین نادعلی مراجعه کنید.