راهنمای طراحی سایت چند زبانه

در عصر دیجیتالی امروز که سرتاسر دنیا به معنای واقعی به یک دهکده جهانی تبدیل شده اند، بسیاری از وب سایت ها به سمت چند زبانه بودن حرکت می کنند. در واقع این یک تصمیم هوشمندانه است که می تواند دامنه وسیع تری از مخاطبان را جذب کند. اما طراحی این قبیل سایت ها با طراحی سایت های تک زبانه تفاوت های زیادی دارد و طبیعتاً نیاز به وقت و هزینه بیشتری دارد. به همین جهت هم ما در ژاکت تصمیم گرفتیم که راهنمایی را برای طراحی سایت چند زبانه در اختیار شما همراهان گرامی قرار دهیم. پس ما را همراهی کنید.جنبه های مختلف طراحی سایت چند زبانهدر ادامه 7 جنبه طراحی سایت چند زبانه را که لازمه استاندارد بودن این قبیل سایت ها هستند بررسی می کنیم.1- ترجمه درست؛ مهم ترین فاکتور در طراحی سایت چند زبانهاگر چه در حال حاضر ابزارها و مترجم های متنوعی در دسترس اند که متون را به هر زبانی ترجمه می کنند، اما استفاده از این مترجم ها برای طراحی یک سایت چند زبانه، تصمیم چندان درستی نیست. چرا که این ابزارها معمولاً ترجمه های پیش پا افتاده و گاهی حتی غلط را ارائه می دهند. خود را جای مخاطب بگذارید؛ احتمالاً وقتی وارد سایتی می شوید و با محتواهای مبتدی یا دارای اشتباهات گرامی مواجه می شوید، ترجیح می دهید که سایت را ترک کنید.از طرف دیگر این ابزارهای مترجم، با ضرب المثل ها و اصطلاحات آشنا نیستند. بنابراین می توان حدس زد که تمام متونی که برای ترجمه به آنها تحویل می دهید، به ابتدایی ترین شکل ترجمه خواهند شد. به طور کلی می توان گفت حتی در عصر تکنولوژی امروزی که ربات ها و سیستم ها قابلیت های خیره کننده ای را به اجرا می گذارند، هنوز هم وقتی صحبت از تفسیر است، انسان ها همیشه برتر از برنامه ها کار می کنند. بنابراین وقتی قصد دارید که یک وب سایت چند زبانه را راه اندازی کنید، باید به فکر همکاری با یک مترجم نیز باشید.2- آشنایی با فرهنگ مخاطبان هدفاگر بتوانید از چالش ترجمه باکیفیت محتواهای سایت عبور کنید، در واقع نیمی از مسیر را رفته اید. حالا وقت آن است که بعضی از نکات تکمیلی را در نظر بگیرید. یکی از مهم ترین این نکات، این است که فرهنگ کلی جامعه هدف خود را بشناسید. بسیاری از مترجمان به دلیل این که دائماً با زبان این مردم سر و کار دارند، تا حد زیادی با عرف و فرهنگ آن مردم نیز آشنا هستند. اما در کنار کمک گرفتن از خود مترجم، می توانید در فضای وب نیز جست و جو کنید.اما چرا آشنایی با فرهنگ مخاطبان تا این اندازه مهم است؟ در ادامه 2 دلیل اهمیت این امر را بررسی می کنیم.3- آیکون ها و تصاویر:بایید ارتباط استفاده از آیکون ها در سایت چند زبانه را با شناخت فرهنگ جامعه هدف، در قالب یک مثال بررسی کنیم. علامت "V" که استعاره از کلمه " Victory" است، در بسیاری از کشورها و مناطق (مثل ایالات متحده آمریکا) نماد پیروزی و خوشحالی است. اما همین نشانه، در بعضی از کشورها معنی خوبی ندارد! مثلاً اگر استرالیا یا انگلیس این علامت را با دست خود نشان بدهید، معنی جنگ و دشمنی را به مخاطب منتقل کرده اید. حالا تصور کنید که اگر در سایت چند زبانه ای که مخاطب آن مردم استرالیا هتسند از این نماد استفاده کنید، چه ضربه ای می تواند به سایت بزند.4- رنگ ها:علاوه بر نمادها، رنگ ها هم در کشورهای مختلف می توانند معانی و پیام های متفاوتی داشته باشند. بیایید باز هم به سراغ یک مثال برویم. رنگ نارنجی برای بسیاری از کاربران (مثل کاربران آمریکایی) فقط یک رنگ گرم است که می تواند فصل پاییز را تداعی کند. اما همین رنگ در ایرلند جنبه های جدی سیاسی دارد. همینطور رنگ سفید برای اکثر مخاطبان غربی نماد پاکی و خلوص است. اما در بعضی از کشورهای شرقی، تداعی کننده مرگ است.بنابراین در طراحی سایت چند زبانه باید تصاویر، آیکون ها و رنگ های مناسبی را انتخاب کنید. لازمه این انتخاب درست نیز شناخت تابوهای جامعه هدف است.5- انتخاب نحوه ارائه سایتمنظور از نحوه ارائه سایت، این است که سایت چند زبانه خود را با یک دامنه و در صفحات مختلف ارائه دهید یا در دو یا چند دامنه. اگر روش اول را انتخاب کردید و مایل بودید که در مجموع یک دامنه داشته باشید، باید زبان های دیگر را در قالب زیردامنه ارائه دهید.حالت دوم (یعنی ارائه دامنه های جداگانه برای هر زبان) برای سئو سایت بهتر است. اما طبیعتاً هزینه بیشتری را به همراه دارد. بنابراین انتخاب بین این دو حالت، کاملاً به منابع مالی و ترجیحات شما بستگی دارد.اما دقت کنید این که کاربران چطور بتوانند زبان سایت را تغییر دهند، مهم است. برای این کار دو روش کلی دارید. یکی این که نام زبان های مختلف را در هدر سایت قرار دهید ودیگری این که به جای نام زبان، نام کشور را درج کنید. اما اگر می خواهید نام کشور را بنویسید، باید به یک نکته دقت کنید.فرض کنید پرچم یا نام کشور سوئیس را بالای سایت قرار داده اید تا کاربران برای تغییر زبان سایت، روی آن کلیک کنند. نکته اینجاست که کشورهایی مانند سوئیس، یک زبان مشترک ندارند. همینطور در بعضی دیگر از کشورها، مثل چین، در مناطق مختلف گویش های متفاوتی وجود دارد که عده ای این گویش شها را زبان های جداگانه ای در نظر می گیرند. اینجاست که درج نام یا پرچم یک کشور می تواند راهنمای غلطی باشد و انتظارات کاربران را برآورده نکند.برای جلوگیری از بروز چنین مشکلی، می توانید نام زبان را در سایت بنویسید. یا اگر ترجیح تان نام کشور بود، اول تحقیق کنید که آیا همه مردم این کشور با همین زبان صحبت می کنند یا نه.6- هدایت واضح کاربر برای انتخاب زبانوقتی کاربری وارد یک سایت چند زبانه می شود، اولین کاری که باید انجام دهد، انتخاب زبان است. پس بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که کاربر را در همان ابتدا به صفحه انتخاب زبان هدایت کنید. برای مثال می توانید همین صفحه انتخاب زبان را به عنوان صفحه اصلی سایت در نظر بگیرید.علاوه بر این دقت کنید که زبان های مختلف را کاملآً در معرض دید قرار دهید. همینطور رنگ و فونت آنها را طوری انتخاب کنید که کاملاً خوانا باشند. برای مثال اگرسایت شما قرار است 3 زبان را پوشش دهد و این 3 زبان را در یک منوی کشویی قرار داده اید، مطمئن شوید که هر 3 زبان به اندازه کافی خوانا و قابل فهم هستند.نکته: در بسیاری از سایت های چند زبانه، سایت طوری طراحی می شود که هر کاربر بسته به IPای که با آن وارد سایت می شود، به یک زبان مشخص هدایت شود. برای مثال کاربرانی که از انگلیس وارد سایت می شوند، به طور خودکار به زبان انگلیسی British هدایت می شوند. اما پیشنهاد ما این است که این کار را انجام ندهید! در عوض یک صفحه اصلی مشترک داشته باشید و حق انتخاب را به خود کاربران بدهید. چرا که شاید ترجیح کاربران زبان دیگری باشد.7- شناخت فونت های محبوب کاربران هدفانتخاب فونت برای سایت های تک زبانه هم باید فکر شده انجام شود. اما وقتی صحبت از سایت های چند زبانه است، اهمیت این موضوع دو چندان می شود. همانطور که می دانید، در فونت های فارسی، بعضی ها رسمی تر هستند و بعضی فانتزی تر. این نکته در مورد همه فونت های سایر زبان ها نیز صدق می کند. پس در انتخاب فونت مناسب برای هر زبان نیز یا می توانید یا مترجمان و متخصص های این حوزه مشورت کنید یا با تحقیق در فضای وب، بهترین فونت ها را پیدا کنید.8- توجه به قابلیت استفاده در طراحی سایت چند زبانهوقتی قرار است مخاطبان مخاطبان مختلفی را از کشورهای دیگر پوشش دهید، باید به فکر دستگاهی که استفاده می کنند هم باشید. در بعضی از شهرها و کشورها، درصد بیشتری از کاربران از موبایل یا تبلت یا ... استفاده می کنند. بنابراین بهتر است ابتدا کمی تحقیق کنید تا دستگاه دیجیتالی محبوب جامعه هدف خود را پیدا کنید. سپس می توانید بیشتر تمرکز خود را بر طراحی آن نسخه از سایت قرار دهید. با این کار رضایت درصد بیشتری از کاربران را جلب می کنید.9- تولید محتوا مختص جامعه هدفمهم ترین کانالی که کاربران را به سایت شما هدایت می کند چیست؟ بله؛ محتوا. پس برای سایت چند زبانه خود محتواهای متنوع در زبان های موجود در سایت تولید کنید تا این کانال را تا جای ممکن تقویت کنید. اما در انتخاب عناوین محتواها دقت کنید که باید محتواهای جذاب و پربازدید همان مردم را پیدا کنید. پس به عناوینی که برای محتواهای فارسی پیدا کرده اید بسنده نکنید؛ شاید برای مثال محتواها پرتقاضای مردم آمریکا یا مردن ایران کاملاً متفاوت باشند.به علاوه اگر می خواهید یک قدم طلایی برای سایت چند زبانه خود بردارید، محتواهای ویدئویی تولید کنید. برای تولید این محتواها می توانید از افرادی که به صحبت به آن زبان مسلط هستند کمک بگیرید.نکته پایانیهمه موارد بالا در کنار هم می توانند یک سایت چند زبانه باکیفیت و استاندارد را فراهم کنند. اما تکنیک های هوشمندانه تری هم هستند که می توانند سایت شما را به یک پله بالاتر سوق دهند. برای مثال می توانید در آن زیردامنه یا نسخه ای از سایت که قرار است با زبان چینی نمایش داده شود، از طرح های وکتور یا تصاویر چینی استفاده کنید. مثلاً استفاده از طرح افرادی با لباس های محلی چینی، می تواند این پیام را القا کند که برای مخاطبان خود ارزش زیادی قائل اید.طراحی سایت چند زبانه به مراتب از طراحی سایت تک زبان چالش برانگیز است. اما در عوض اگر با برنامه جلو بروید و یک سایت چند زبانه استاندار را طراحی کنید، دامنه بسیار گسترده ای از مخاطبان را پوشش می دهید و به راحتی از بسیاری از رقبای خود پیشی می گیرید. امیدواریم این راهنما در این مسیر برایتان کمک کننده باشد.این مقاله توسط تیم تحریریه ژاکت سرویس نوشته شده.