متخصصان دندانپزشکی: ساختن امپراتوری عملی خود

وقتی شما یک امپراتوری می سازید ، مهم است که در کنار خود متخصصانی داشته باشید.شما علاوه بر اینکه کارمند کاملاً مطبوعی هستید و از جنبه های مختلف دندانپزشکی تحصیل کرده اید ، به متخصصانی نیاز دارید که به عنوان مدیر عمل دندانپزشکی به شما کمک کنند. این افراد کلیدی در یک تخصص خاص علاقه مند هستند.ما به عنوان مدیر دفتر کلاه های زیادی می پوشیم. ما مدیر منابع انسانی ، برق ، لوله کش ، مشاور ، معلم ، مربی ، فناوری عقیم ، حسابدار ، نماینده خدمات مشتری و موارد دیگر هستیم.هنگامی که متخصصان خود را در اختیار دارید ، می توانید چند کلاه به آنها تفویض کنید ، بنابراین سنگین نیستید. مهم نیست که شما پنج عضو تیم دارید یا پنجاه نفر ، این می تواند برای دفتر شما مفید باشد!ایجاد یک عمل موفقیت آمیز دندانپزشکیهمه چیز با دکتر شروع می شود.اگر شما و دکترتان در یک صفحه نباشید ، امپراتوری شما متلاشی می شود. شما باید با یکدیگر اعتماد و تفاهم داشته باشید.برای درک عملکرد و انتظارات پزشک اغلب ملاقات کنید. چه پیشرفت هایی باید انجام شود؟ گزارش ها ، رویه ها و پویایی تیم خود را جستجو کنید.بعضی از پزشکان همه چیز را در مورد تعریف و تمجید نشان می دهند و دوست ندارند در مورد پیشرفت ها آدم بدی باشند. دیگران ، این تنها چیزی است که آنها می دانند.پزشک خود را بشناسید ، آنچه را که آنها می خواهند ، بدانید و یانگ آنها باشید.یافتن متخصصین"به چه چیزی علاقه دارید؟"از خود و کارمندان خود بپرسید.بله ، همه ما "مشتاق" بیماران خود هستیم. آنها کسانی هستند که به پرداخت قبض های ما کمک می کنند. اما از کارمند خود بپرسید که چه چیزی را دوست دارد و در چه چیزی مهارت دارد. تعجب خواهید کرد!عقیم سازی؟ شما OSHA Guru خود را دارید. کاشت؟ سلام ، هماهنگ کننده درمان ایمپلنت! برنامه ریزی ، پول ، مهلت تعیین شده؟ این لیست همچنان ادامه دارد.بعضی اوقات ممکن است این فرد در کار اشتباهی باشد یا به رشد و تحصیلات بیشتری نیاز داشته باشد. اگر چنین است ، اشکالی ندارد. انجام دهید. سرانجام می توانید هوا بیایید و کمی استراحت کنید!بدانید که کار توسط بهترین انجام می شود زیرا شما بهترین را ساخته اید.اما همه چیز با پیدا کردن علاقه آنها شروع می شود!تیم خود را بسازیدبیایید با تیم بالینی شما شروع کنیم.هر یک از اعضا یک بازیکن اصلی در بازی است ، اما بسیاری از اوقات ، آنها احساس می کنند که فقط یک پیاده کوچک هستند. آنها بیش از این هستند!آنها چشم های اضافی دکتر ، معتمد بیمار و مواردی هستند که برای آموزش بیمار باید به آنها اعتماد کنید. آنها باید سازگار با OSHA باشند و همیشه خود را در مورد آخرین فن آوری و محصولات آموزش دهند.این افراد ممکن است سفارش بالینی ، حسابرسی نمودار و برنامه ریزی شما را انجام دهند. بله ، کارکنان بالینی باید بیماران را برنامه ریزی کنند! همیشه میز جلو بهترین کار را ندارد.آنها می دانند که چه مواردی در برنامه وجود دارد و اینکه آیا برخی از روش ها می توانند رزرو مضاعف داشته باشند یا بعضی از بیماران وقت بیشتری را می گیرند. آنها ستون فقرات شما برای ادامه روند کار دفتر هستند.میز جلو / تیم روحانی شما است.همه کارمندان روحانی شما در میز جلو کار نمی کنند. اگر آنها با شرکت های بیمه تماس می گیرند یا گزارش های A / R را کار می کنند ، برای انجام این کار به یک منطقه و زمان خصوصی نیاز دارند.اکنون ، این وظیفه ای است که می توانید واگذار کنید یا نه ، بسته به اندازه دفتر شما. اما می توانید در این زمینه کمک بگیرید.از تیم روحانی خود بخواهید که در زمان خرابی با شما همکاری کند تا تحصیلات شما بهتر شود و بداند چگونه به س questionsالات بیمار از طریق تلفن پاسخ دهد (به جای اینکه دائماً بگویید: "نگه دارید ، لطفاً بگذارید تا شما را منتقل کنم.").تیم روحانی شما چهره و جو مطب است ، از اولین تماس تلفنی گرفته تا سلام جدید بیمار. آنها باید با پول راحت باشند (از جمله درخواست پول).ایجاد اتصالاتهنگامی که تیم خود را از "متخصصان" تشکیل می دهید ، مهم است که همه در یک صفحه باشند.با ارتباط و پاسخگویی ، تیم شما از درون خود را تقویت می کند.ارتباط با جلسات روزانه ، هفتگی و ماهانه و همچنین ارزیابی سالانه شما آغاز می شود. پاسخگویی به تیم خود قدرت بین خود را تأمین می کند.از اعضا بخواهید با پروتکل بررسی و تعادل همپوشانی داشته باشند. به جای بازی سرزنش ، کنترل و توازن به شما امکان می دهد که یک حسابرسی داخلی داشته باشید ، به شما این امکان را می دهد که دانش ، آموزش ، آموزش و اعتماد کارمندان خود را مطالعه کنید.جامعه خود را ایجاد کنیداز طریق فروشندگان ، مراجعه کنندگان و بیماران خود روابط برقرار کنید.شعار ما مراقبت از کارکنان ، مراجعین ، بیماران و جامعه است. ما به طور منظم با فروشندگان خود ملاقات می کنیم و ارتباطات را باز نگه می داریم.به عنوان یک عمل جراح دهان ، بیماران اورژانسی را دیدیم و در طی بیماری همه گیر COVID-19 بسیار مشغول بودیم. دفاتر مراجعه کننده ما لوازم ، جریان بیمار ، دعا و پشتیبانی را برای استفاده ارائه دادند.حتی بیماران ما با پیامک ، تماس تلفنی ، نامه و غذا با ما تماس گرفتند. آنها درک می کردند که چه وقت مجبور شدیم قرارها و مکانها را به اطراف منتقل کنیم.اگر از بیماران خود مراقبت کنید ، پاداش در پایان شگفت انگیز است! تیم شما با چهره ای صمیمی ، لبخند و درک می تواند یک تجربه بد را به تجربه ای بهتر تبدیل کند.ارزش خود را ایجاد کنیدشما به عنوان یک مدیر تمرین ،همیشه مایل به رشد و یادگیری باشیم. دانش را به اشتراک بگذارید! برای نشان دادن و آموزش دیگران هیجان زده شوید!اگرچه ممکن است بیماری همه گیر باعث ناراحتی و اندوه بسیاری از افراد منطقه و تیم ما شود ، اما همچنین باعث ایجاد قدرت و شادی می شود!ما طی سالهای گذشته یک تیم و امپراتوری عالی ساخته ایم. با امپراتوری خانگی ما است که می توانیم تا امروز برای جامعه خود ایستادگی کنیم."امپراتوری" ما از یک ساختار مستحکم حمایت جامعه و فروتنی کارمندان ساخته شده است.