جمعیت شناسی در ایمیل مارکتینگ و 44 واژه که بازاریابان باید بدانند

هر بازاریابی برای ساخت کمپین، نیاز به داده و اطلاعات لازم دارد. امروزه بازاریابان برای به دست آوردن این دیتا و اطلاعات، شروع به راه اندازی وبینار، کمپین‌های ویدیویی و .. کرده‌اند. روش‌های معاصر برای بازاریابی دیجیتال شما نباید حواستان را از قدیمی‌ترین و موثرترین نوع تبلیغات پیام‌رسانی (ایمیل) منحرف کند. برای خیلی از افراد این سوال است که آیا هنوز هم ایمیل مارکتینگ جواب می‌دهد؟ آیا برای هر نوع کسب و کاری مناسب است؟در سال 2021، هاب اسپات اعلام کرده است:· روزانه 4 میلیارد کاربر ایمیل آنلاین هستند.· بیش از 40 درصد از بازاریابان شاهد کاهش بودجه برای ایمیل‌ها از زمان همه گیری بودند.· 64 درصد از مشاغل کوچک از بازاریابی ایمیلی برای دسترسی به مشتریان استفاده می‌کنند.· تقریباً از هر 5 کمپین ایمیل 1 مورد برای دستگاه‌های موبایل همراه بهینه سازی نشده است.· بازاریابانی که از کمپین‌های بخش بندی شده استفاده می‌کنند، تا 760 درصد درآمد خود را افزایش می‌دهند.· 35 درصد از بازاریابان هفته‌ای 3-5 ایمیل به مشتریان خود ارسال می‌کنند.· 78 درصد از بازاریابان در 12 ماه گذشته شاهد افزایش ارسال ایمیل‌ها بوده‌اند.· از هر 5 بازاریاب 4 نفر گفتند ترجیح می‌دهند رسانه‌های اجتماعی را کنار بگذارند تا بازاریابی ایمیلی.· 20 درصد از شرکت‌های خرده فروشی، تجارت الکترونیک و کالاها و خدمات مصرفی، ایمیل‌ها را بر اساس جنسیت، نژاد و قومیت شخصی سازی می‌کنند.· در همه صنایع، میانگین نرخ باز کردن ایمیل 19.8، نرخ کلیک 11.3، و نرخ پرش 9.4 است.· 31درصد از بازاریابان B2B می‌گویند که ایمیل‌های خبرنامه‌، بهترین راه برای تقویت مشتریان است.· ایالات متحده در سال 2019 بیش از 350 میلیون دلار برای تبلیغات ایمیل هزینه کرد.· برندهایی که همیشه در ایمیل‌های خود یک تستA/B دارند، ROI لازم را دریافت می‌کنند.· در سطح جهانی، آخرین روز کاری، بالاترین نرخ باز شدن ایمیل را دارد. در حالی که روز جمعه، کمترین نرخ باز شدن وجود دارد.· 66درصد از بازاریابان معتقدند هوش مصنوعی راهی برای بهینه‌سازی زمان ارسال ایمیل است.· 16 درصد از کل ایمیل‌ها هرگز وارد inbox نمی‌شوند.· به طور متوسط​​، شرکت‌های B2B هر 25 روز یک بار، کمپین بازاریابی ایمیلی ارسال می‌کنند.· طراحی ایمیل ریسپانسیو تلفن همراه می‌تواند کلیک‌های تلفن همراه منحصر به فرد را تا 15 درصد افزایش دهد.· تقریباً 22 درصد از کل ایمیل‌های کمپین‌ در اولین ساعت پس از ارسال باز می‌‎شوند· 45 درصد از کاربران اینترنت از باز کردن ایمیل‌ با آدرس‌های ناشناخته خوداری می‌کنند.جمعیت شناسی بازاریابی ایمیلی 2021· 58 درصد از کاربران ایمیل هر روز صندوق ورودی خود را بررسی می‌کنند و برخی دیگر 20 بار در روز. از بین این افراد 40 درصد اولین ایمیل خود را در صبح بررسی می‌کنند.· ایمیل‌هایی که توسط هنرمندان، نویسندگان و مجریان مستقل ارسال می‌شود، بالاترین نرخ باز شدن را با 34.4 درصد دارند و پس از آن آموزشی (34.1 درصد) و مسافرت و گردشگری (32.6 درصد) قرار دارند.· به طور متوسط​​، بالاترین میزان کلیک از طریق ایمیل به صنعت خدمات مشاوره با 25 درصد، با خدمات پشتیبانی اداری و تجاری در رتبه دوم با 20 درصد و خدمات خانه و ساختمان در سوم با نزدیک به 19 درصد می‌رسد.· 26 درصد از ایمیل‌های خرده فروشی باز می‌گردند، که این میزان را برای همه صنایع بالاتر از میانگین نرخ پرش 9 درصد قرار می‌دهد.· آمریکایی‌ها، محبوب‌ترین کاربران ایمیل در ایالات متحد هستند.44 واژه ایمیل مارکتینگ که بازاریابان باید بدانندSpam (هرزنامه)درصد پیام‌های ایمیلی که توسط سرور ایمیل پذیرفته می‌شوند. اینکه ایمیل توسط سرور ایمیل پذیرفته شود، به این معنی نیست که به صندوق ورودی می‌رسد.Blacklist (لیست سیاه)لیستی که آدرس‌های IP را به عنوان IPهای اسپم نشان می‌دهد و مانع تحویل ایمیل می‌شود.Bounce Rateنرخ بازگشت - نرخ تحویل ایمیل‌های شما.Bulk Mailپیام فله - بازاریابی ایمیلی در مقیاس بزرگ که در آن محتوای یکسانی برای گروه زیادی از افراد ارسال می‌شود.CAN-SPAMاین قانون سال 2003 تعیین شده است که قوانین ایمیل‌های تجاری را مشخص می‌کند.Clicks Per Deliveredکلیک در هر تحویل - درصد تعداد کلیک‌ها تقسیم بر تعداد ایمیل‌های ارسال شده به صندوق ورودی.Clicks Per Openکلیک در هر باز - یک درصد اندازه گیری تعداد کلیک‌ها بر تعداد باز شدن‌ها است.CPM (Cost Per Thousand)CPM (هزینه در هزار) - در بازاریابی ایمیلی، CPM معمولاً به هزینه هر 1000 نام در لیست داده شده، اشاره می‌کند. به عنوان مثال ، یک لیست با قیمت 250 دلار در دقیقه به این معنی است که صاحب لیست 25 دلار برای هر آدرس ایمیل دریافت می‌کند.CTR (نرخ کلیک)درصد (تعداد کلیک‌ها تقسیم بر تعداد باز شده) گیرندگان که بر روی آدرس اینترنتی مشخص شده در ایمیل شما کلیک می‌کنند.Conversion Rate نرخ تبدیلدرصد گیرنده‌هایی که در کمپین بازاریابی ایمیل یا تبلیغات به دعوت به اقدام شما پاسخ می‌دهند. این یکی از معیارهای موفقیت کمپین ایمیل شما است.Dedicated IPIP اختصاصی - در بازاریابی ایمیلی، به آدرس IP اشاره دارد که فقط شما از آن ایمیل ارسال می‌کنید.Double Opt –Inروش توصیه شده برای ایجاد یک لیست ایمیل؛ از مشترکین می‌خواهد تا با کلیک روی پیوند در یک ایمیل تأیید یا پاسخ دادن به ایمیل تأیید به روش دیگری، انتخاب خود را تأیید کنند.Email Campaignیک ایمیل یا مجموعه ای از ایمیل‌ها که برای دستیابی به یک هدف کلی بازاریابی طراحی شده‌اند.Email Filterتکنیکی که برای مسدود کردن ایمیل بر اساس فرستنده، عنوان موضوع یا محتوای یک ایمیل استفاده می‌شود.Email Sponsorships خرید فضای تبلیغاتی در خبرنامه ایمیل یا حمایت از مقاله یا سری مقالات خاص. آگهی دهندگان برای درج آگهی خود در متن ایمیل، هزینه می‌پردازند.False positiveمثبت کاذب زمانی اتفاق می‌افتد که یک ایمیل مشروع بر اساس مجوز به اشتباه فیلتر شده یا به عنوان هرزنامه مسدود شده است.Hard Bounceبرگشت سریع یک ایمیل به دلایلی دائمی مانند آدرس ایمیل ناموجود، نامعتبر یا مسدود شده است.Honey Potآدرس ایمیل کاشته شده توسط سازمان‌هایی که سعی در مبارزه با هرزنامه‌ها دارند، هنگامی که گیرنده ایمیل هرزنامه دریافت می‌کند و ایمیل ارسال می‌کند، آن فرستنده را به عنوان اسپمر شناسایی می‌کند.House List (or Retention List)یکی از ارزشمندترین دارایی‌های بازاریابی شما، این فهرست مبتنی بر مجوز است که خودتان با مشترکین انتخاب شده ساخته‌اید.HTML Emailارسال ایمیل HTML امکان ایجاد خلاقیت در طراحی ایمیل‌های شما را فراهم می‌کند.IP Warmup ارسال تعداد روزافزون ایمیل‌ها از طریق آدرس IP به منظور ایجاد شهرت IPLanding Pageصفحه فرود برای جذب سرنخ در وب سایت شما که از طریق ایمیل به آن پیوند داده شده است تا اطلاعات بیشتری را مستقیماً در ارتباط با محصولات یا خدمات ارائه شده در فراخوان ایمیل ارسال کند.Levels of Authenticationروشی برای تعیین هویت فرستنده و اطمینان از اینکه فرستنده مجاز به ارسال از یک دامنه خاص است.List Segmentationانتخاب مخاطب یا گروهی از افراد که پیام ایمیل شما برای آنها مناسب است. لیست دسته بندی شده به معنای یک کمپین ایمیل هدفمندتر و مرتبط‌تر است، بنابراین میزان پاسخگویی بیشتر و لغو اشتراک و گزارش‌های اسپم کمتر است.Open Rateدرصد ایمیل‌های باز شده در کمپین بازاریابی ایمیل یا درصد باز شده تعداد کلOpt-In (or Subscribe) برای شرکت یا عضویت در یک لیست ایمیل، انتخاب این است که با ارسال آدرس ایمیل خود به یک شرکت، وب سایت یا فرد خاص، از طریق آن، اجازه ایمیل ارسال کنید. مشترک اغلب می‌تواند مناطق مورد علاقه شخصی خود را نشان دهد و یا نشان دهد که چه نوع ایمیل‌هایی را از فرستنده دریافت می‌کنند. (به عنوان مثال خبرنامه)Opt-Out (or Unsubscribe)هنگامی که مشترکین تصمیم می‌گیرند از فرستنده ایمیل دریافت نکنند و درخواست حذف از لیست ایمیل را می‌کند. از نظر قانونی لازم است که روش واضحی برای انصراف از هر ایمیلی که ارسال می کنید، ارائه دهید.Personalizationافزودن عناصری به ایمیل که براساس اطلاعاتی که قبلاً در مورد آنها می‌دانید، شخصی سازی شده است. این می‌تواند به آدرس گیرنده با نام، اشاره به خریدهای گذشته یا سایر محتوای منحصر به فرد برای هر گیرنده اشاره کند.Physical Addressآدرس فیزیکی، آدرس شرکت ارسال کننده ایمیل، معمولاً در پاورقی یک ایمیل یافت می‌شود. گنجاندن آن یک الزام قانونی برای همه نوع بازاریابی ایمیلی است.Plain Text Emailایمیلی که بدون HTML ارسال می‌شود. برای خواندن بهتر، همیشه باید به گیرندگان خود این امکان را بدهید که ایمیل‌ها را به صورت HTML یا متن ساده بخوانند.Privacy Policyشرح واضح خط مشی یک وب سایت یا شرکت در مورد استفاده از اطلاعات جمع آوری شده از بازدیدکنندگان وب سایت و آنچه آنها با داده‌ها انجام می‌دهند، است.Read or Open Lengthمدت زمانی است که فرد ایمیل را تا زمانی که آن را ببندد، باز نگه می‌دارد.Rental List (or Acquisition List)یک روش بازاریابی ایمیلی که توصیه نمی‌شود، لیستی از افراد بالقوه یا گروهی از گیرندگان هدف است که برای دریافت اطلاعات در مورد موضوعات خاص، که معمولاً مورد علاقه، حرفه یا اطلاعات جمعیت شناختی قرار گرفته‌اند، تصمیم گرفته‌اند.Sender Scoreیک سرویس رایگان از مسیر بازگشت، از اعتبار 0 تا 100 برای هر آدرس IP سرور ایمیل خروجی برخوردار است. سرورهای ایمیل قبل از تصمیم گیری در مورد ایمیل‌های شما، امتیاز ارسال کننده شما را بررسی می‌کنند. نمره بالای 90 خوب است.Shared IPیک گزینه ارزان‌تر از آدرس IP اختصاصی، یک آدرس IP است که بسیاری از افراد از آن ایمیل می‌فرستند.Signature Fileیک نشان یا بلوک کوتاه از متن در انتهای یک پیام ایمیل که فرستنده را مشخص می‌کند و اطلاعات اضافی مانند نام شرکت، آدرس فیزیکی و اطلاعات تماس را ارائه می‌دهد.Single Opt-Inهنگامی که کاربران برای ارتباطات ایمیل ثبت نام می‌کنند، یک لیست انتخاب واحد ایجاد می‌شود. به این معناست که آنها می‌توانند برای لیست دیگری، توسط شخص دیگری ثبت نام کنند.Soft Bounceارسال ناموفق یک ایمیل به دلیل یک مشکل موقتی است.Spam or UCE (Unsolicited Commercial Email)ایمیل ارسال شده به شخصی که شرکت نکرده یا اجازه ارسال ایمیل به فرستنده را نداده است. بیش از 90 درصد ایمیل‌های ارسال شده به عنوان هرزنامه طبقه بندی می‌شوند.Spam Copیک سرویس اسپم پولی است که ایمیل‌های خود را می‌فرستد و نظارت می‌کند که آدرس را دریافت کرده و آن را اسپم می‌کند.Spam Trapآدرس ایمیلی که زمانی معتبر بود، اما دیگر معتبر نیست. اگر این آدرس را ایمیل کنید، یک اعلان بازگشت سریع (hard bounce) دریافت خواهید کرد. با این حال، وقتی سرور ایمیل ترافیک مداوم را به سمت ایمیل می‌بیند، می‌تواند ایمیل را به یک هرزنامه تبدیل کند. برگشت برای آدرس نامعلوم متوقف می‌شود و در عوض پیام را می‌پذیرد و فرستنده را به عنوان هرزنامه گزارش می‌کند.SPFیک پرونده DNS است که می‌گوید از طرف یک IP یا دامنه ایمیل ارسال می‌کند.Whitelistبه جای ذکر آدرس‌های IP برای مسدود کردن، یک لیست سفید شامل آدرس‌های IP است که برای ارسال ایمیل به گیرنده، تأیید شده است.