فرایند ساخت محصول در تانک

بعد از اینکه چند ترمی در دانشگاه درس خواندم، به نظرم اومد شاید لازم باشه ببینم این مطالب چقدر کارآمد است و چه چیزهایی رو باید یاد بگیرم که تو دانشگاه بهم نمی‌گن؛ اینطوری شد که وارد تانک شدم. در اینجا قصد دارم به صورت خیلی کوتاه درخصوص فرایند انجام کارها و ساختار سازمانی تانک برای شما بنویسم. در کتب دانشگاه و مقالات درخصوص ساختار و فرایندهای سازمانی مطالب زیادی آمده است؛ اما فرایند موجود در تانک واقعا پویا، منعطف و جذاب است و البته ممکن است در این شرکت با توجه به فرهنگ و افراد حاضر، خوب کار کند و در شرکت‌های دیگر چنین کارکردی نداشته باشد. ساختار نوین فراوظیفه‌ای در مقابل ساختار سنتی و ظیفه‌ایمراحل ساخت محصول شامل موارد زیر است:یک. ایده‌پردازی و تدوین: ارایه ایده همیشه ممکن است و هر فردی که ایده داشته باشه، می‌­تونه برای اون یک سندی به اسم بی.آر.دی Business Requirements Document بنویسه. مدیر پروداکت مستمراً ایده‌­ها رو بررسی می‌­کنه و هر ایده­‌ای که متناسب با هدف فصل (اسپرینت) و جذاب و قابل اجرا باشه، اولویت بالایی می‌گیره. در صورت تأیید اولیه و لزوم، یک سند تکمیلی به اسم ‌پی.آر.دی (Product Requirements Document) تدوین می‌­شه و صاحب ایده‌، طرحی که مدنظرش هست رو برای تیم اصلی (مدیران ارشد، هدچپترها، و تیم محصول) دمو می‌کنه.نکته. مسیر ثبت و بررسی ایده‌ها در حال حاضر در نرم‌افزار ترلو (Trello) انجام می‌گیره. پس از دمو و اخذ نظرات تیم، جلسه مشورتی مشابه طوفان فکری (Brainstorming) برگزار می‌­شه و ایده‌های تکمیلی و ­هم‌راستا با ایده، به طرح اضافه می‌­شه. دو. دیزاین. در این گام، طرح اولیه زده می‌­شه (اِسْکِچ یا Sketch) و با مشورت تیم فنی (بک‌اند و فرانت) اشکالات و فرآیندهای احتمالی‌ پیش‌رو، بررسی شده و در نهایت دیزاین نهایی طراحی می‌شه.اجرا و تست و لانچ. پس از دیزاین نهایی، تیم فنی فرایند (دولوپرها) اجرا و لانچ محصول را آغاز می‌کنند. البته در روند پیاده‌سازی دیزاین، قسمت بک‌اند می‌تونه به صورت هم‌زمان فرآیند مربوط به خودش رو جلو می‌­بره و در نهایت دیزاین نهایی و اِی.پی.آی‌ها تیم بک‌اند به تیم فرانت تحویل داده می‌­شه.کاری که ای.پی.آی (Application Programming Interface)، انجام می‌دهد این است که کمک می‌کند برنامه‌ها با هم صحبت کنند و از اطلاعات یکدیگر استفاده کنند.اگر بخشی از دیزاین نهایی نشده بود، به تیم‌ها اطلاع داده می‌شه و همزمان که تیم فرانت مشغول پیاده‌سازی سایر بخش‌های همون صفحه هست، برای دیزاینی که نهایی نشده، تصمیم نهایی گرفته شده و تحویل تیم فرانت می‌­شه.پس از پیاده‌سازی نهایی فرانت، مراحل تست و عیب‌یابی انجام شده و محصول منتشر می‌­شه.اصلاح آخر. با توجه به بازخوردهای اخذ شده، در انتهای فصل یک گام به عنوان گام صفر به فرایند ساخت پروداکت اضافه گردید. با توجه به اینکه یک استارت‌آپ باید سریع و قابل اسکیل باشد، ایده‌های پروداکتی باید باید با یک روند ساده و سریع تست شوند و در صورتی که موفقیت‌آمیز باشد وارد مراحل بعدی می‌گردد. بنابراین تست پروداکت به صورت عینی و واقعی انجام می‌گیرد و پس از موفق بودن وارد فرایندی می‌شود که گفته شد. در ساختار اول ایده‌ها در صورت تأیید تئوریک وارد فاز اجرایی می‌گردید اما در ساختار جدید، شرط لازم ورود به مرحله اجرا، ساخت یک تجربه موفقیت‌آمیز در مقیاس کوچک است. فرایند ساخت پروداکت در تانکدراین دو ماهی که در استارت‌آپ تانک بودم، مطالب زیادی آموختم که یک مورد آن را با شما به اشتراک گذاشتم که امیدوارم مفید بوده و باشه و اگر بتونم در موضوعات زیر هم براتون می‌نویسم. اول اینکه فرهنگ شرکت اصلی‌ترین عامل موفقیت و شکست هر شرکتی است؛ و یکی از ارکان این شرکت صراحت، و شفافیت و خیرخواهی برای همدیگه است.دوم اینکه می‌شه خیلی راحت سخاوتمند بود تا به دیگران کمک کنی که مسیر موفقیتشون رو شروع کنند و ادامه بدن و از این بابت از آقای نخلی سپاسگزارم. سوم اینکه فرایند مکمل برنامه‌ریزی، ارزیابی است که معمولاً حلقه مفقوده است. مدلی که مدیر منابع انسانی تانک در نظر گرفت و البته کاستومایز هم شده، یک مدل بومی سه بُعدی جذاب است (ر.ک به مدل منابع انسانی دکتر قلی‌پور) که انتظار داره افراد کار درست و کامل تحویل بدن و هم به رشد دانشی و مهارتی و رفتاری افراد توجه می‌کنه. و البته نکته جالب اینکه دو مدیر ارشد شرکت خیلی پیشتر (آقایان باختری و موسوی) این مدل را برای خودشان تدوین کردند و بعد نسبت به برادکست و همگانی شدن آن اهتمام کردند. و آخر اینکه برای رشد ضروریه که فضایی را ایجاد کنی که سازمان تبدیل به سازمان یادگیرنده بشه، و شکست هزینه زیادی نداشته باشه و آدمها بتوانند به راحتی و جسورانه تجربه کنند و از درس‌آموخته‌های آن با یکدیگر گپ بزنند.راستی یادم رفت، حتما درخصوص کتاب‌خوانی‌ها و دانش‌افزایی مستمر بین بچه‌های تانک هم براتون می‌گم.