5 مرحله برای تغییر و توسعه فرهنگ مدیریت دانش

5 مرحله برای تغییر و توسعه فرهنگ مدیریت دانش5 مرحله برای تغییر و توسعه فرهنگ مدیریت دانشیکی از مهم‌ترین عوامل پیاده‌سازی مدیریت دانش فرهنگ سازمانی است. در بسیاری از سازمان­‌ها موفقیت و یا شکست مدیریت دانش درگرو پایداری تیم پیاده‌سازی مدیریت دانش است و با حذف نفراتی از تیم اجرایی، مدیریت دانش نیز تداوم نخواهد داشت؛ اما در برخی از سازمان­‌ها مدیریت دانش دوام طولانی دارد و جزئی از رویکردهای تعالی سازمان می‌شود. بنابراین فرهنگ سازی یکی از اصول بسیار مهم برای موفقیت سازمان محسوب می‌شود. شواهد حاکی از آن است که مدیران ارشد نسبت به گذشته اولویت بالاتری برای این جنبه از رهبری قائل هستند، اما جاری‌سازی اقداماتی که منجر به تغییر فرهنگ‌سازمانی شود بسیار دشوار است.فرهنگ‌سازمانی می‌تواند موجب تقویت فعاليت‌های مديريت دانش و يا مانع آن شود. تغییر فرهنگ شرکت در مقایسه با سایر فعالیت‌های رهبران کسب‌وکار مثل استخدام استعدادهای مناسب و تعیین راهبرد شرکت، چالش برانگیزتر است زیرا فرهنگ مبهم است؛ هیچ اهرم مستقیمی برای چرخاندن آن در جهت خاص وجود ندارد. شاخص‌های فرهنگ‌سازمانی، ارزش‌ها و باورها، هدايت‌كننده رفتارها و عملكردهای کارکنان در سازمان بوده و تغيير آن‌ها بسيار دشوار و زمان‌بر است. فرهنگ، محرک قدرتمند مدیریت دانش است و بسیاری از مؤلفه‌های فرهنگ‌سازمانی در رفتار کارکنان خود را نشان می‌دهد. موضوع فرهنگ مدیریت دانش، فرهنگ دانش‌محور، فرهنگ‌سازی در مدیریت دانش و یا صدها تعبیر دیگر، سال‌هاست که شانه به شانه ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش در سازمان‌هایی که اقدام به پیاده‌سازی راهکارهای مدیریت دانش کرده‌اند مطرح است.در این مطلب 5 مرحله برای تغییر و توسعه فرهنگ مدیریت دانش که باعث می‌شود کارکنان و رهبران سازمان راحت‌تر با تغییرات مواجه شوند تشریح می‌شود. در هنگام تغییر و توسعه فرهنگ مدیریت دانش ، 5 مرحله کلی وجود دارد که سازمان‌ها باید طی کنند. این موارد به شرح زیر است.1- فرهنگی را که می‌خواهید توسعه دهید؛ تعریف کنید. آن را نامفهوم و گنگ تعریف نکنید. به عنوان مثال نگویید “ما فرهنگ اشتراک دانش می‌خواهیم” بلکه آن را از نظر نگرش و رفتاری که می‌خواهید در سازمان پیش فرض و مورد توجه قرار گیرد تعریف کنید (فرهنگ را می‌توان مجموعه‌ای از نگرش‌ها و رفتارهای کارکنان دانست) این‌‌ها ممکن است مواردی از این قبیل باشد:کارکنان برای ارائه در مورد موفقیت‌ها و شکست هایشان آزاد هستند.مدیران ارشد از دانش جدید، از هر منبعی استقبال می‌کنند.کارکنان بیش از آنچه که قبلاً می‌دانند، به دلیل یادگیریِ خوب احساس ارزش می‌کنند.رفتار پیش فرض کارکنان، به اشتراک گذاشتن دانش با سایر همکارانشان است.همکاری توجه مدیران ارشد را جلب می‌کند.2- فرهنگی را که در حال حاضر دارید مورد سنجش قرار دهید. باز هم، اعتقادات ، نگرش‌ها و رفتارهای خاص را بسنجید. رهبران و کارمندان دانش را به طور یکسان مورد سنجش و اندازه‌گیری قرار دهید. آنچه کارکنان درباره رفتار خودشان فکر می‌کنند و آنچه درباره رفتار و نگرش دیگران فکر می‌کنند را بسنجید. از گروه‌های متمرکز و یا نظرسنجی‌ها برای سنجش استفاده کنید.3- شکاف‌های اصلی بین نگرش‌ها و رفتارهای موجود و مطلوب را شناسایی کنید. اصلی‌ترین رفتارها و نگرش‌هایی که می‌خواهید ابتدا به آنها بپردازید کدامند؟4- مشخص کنید که چه عواملی باعث ایجاد این شکاف‌ها شده است. گروه‌های هدف و اصلی کسب‌وکار در اینجا به شما کمک می‌کنند. به عواملی به موارد زیر توجه کنید:طرح پاداش ، تشخیص و پاداشپیام‌هایی که رهبران و مدیران ارشد می‌دهندداستان‌هایی که کارکنان از رفتار مدیران و سایر همکارانشان تعریف می‌کننددلایل ارتقا افرادسیاست‌های سازمانی (به عنوان مثال امنیت اطلاعات)5- به ترتیب اولویت این عوامل را برطرف کنید.در طرح پاداش و شناخت تجدید نظر کنید تا کسب و شناسایی دانش و اشتراک دانش پاداش بگیردطرح پاداش را به روشی مشابه اصلاح کنیدبه رهبران و مدیران ارشد از روند کار و پیشرفت آن گزارش دهیدکارکنان مختلف با سِمَت‌های متفاوت را ارتقا دهید (ارتقا کارکنان مخصوص گروه خاصی در سازمان نباشد)سیاست‌های سازمانی را شفاک کنید و یا در صورت لزوم آنها را تغییر دهید.خط‌ مشی مدیریت دانش را تهیه و تدوین کنید.در صورت نیاز چیدمان ساختار سازمانی را تغییر دهید.برای مطالعه مطالب تخصصی مدیریت دانش گروه مشاوره مدیریت داش دانا را دنبال کنید.صفحه گروه مشاور مدیریت دانش دانا در لینکدینمنبع:http://www.nickmilton.com/2021/07/5-steps-to-km-culture-change.html# محمد_حسن_عزیزی_پور#مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش # نرم_ افزار _مدیریت _دانش #گروه_ مشاور_ مدیریت_ دانش_ دانا # انجمن‌_خبرگی_ در_ مدیریت_ دانش # شرکت_ مدیریت_دانش # شرکت_ مدیریت_دانش_ دانا # تغییر_و_توسعه_فرهنگ_مدیریت_دانش