روی تاریک زندگی یک دیجیتال مارکتر

این روزها دیجیتال مارکتینگ تب و تاب خاصی دارد؛ روزانه ده‌ها دوره و وبینار ایرانی در این حوزه برگزار می­‌شود و استقبال خوبی هم در پی دارند. اما بازاریاب دیجیتال به معنای پوشیدن یک کت شلوار شیک، خوردن اسپرسو و بالا و پایین کردن سایت نیست، بلکه چالش­ ها و دردسرهای مختلفی دارد که کسی به شما نمی­‌گوید! در این مقاله می­‌خواهم روی پنهان زندگی دیجیتال مارکترها را در 6 بخش توضیح بدهم، البته نمی‌خواهم آیه یاس بخوانم، بلکه در کنارش راهکارهایی هم میدهم تا با آگاهی کامل وارد این حوزه شوید یا کارتان را ادامه دهید.1 - بودجه نیست! با این یک میلیون صد میلیون فروش بیاربعضی از کارفرماها طرفدار رشد طبیعی کسب‌وکار هستند، فکر می‌کنند بدون هیچ هزینه‌ای رشد می­‌کنند، پول درمیاورند و موفق می‌شوند. یکی از دردسرهای مهم دیجیتال مارکترها قانع کردن کارفرما برای دادن بودجه کمپین هایشان است. دیجیتال مارکتر باید بجنگد تا بودجه را بگیرد و طرح او مقبول واقع شود. در این بین اگر هزینه‌هایی که دارید برای استراتژی­ های بلند مدت است وضعیت سخت‌تر می­‌شود! شاید بگویید با ده میلیون بیست میلیون سود میاورید و کارفرما قانع شود ولی اگر بگویید ده میلیون می‌خواهید تا بر روی بازاریابی محتوایی یا فعالیت­‌های روابط عمومی خرج کنید تا ماه‌­ها بعد نتیجه بگیرید، نبرد سختی را در پیش خواهید داشت، مخصوصا اگر مدیران سنتی داشته باشید.راهکار چیست؟یکی از مهارت‌­های نرمی که باید به عنوان بازاریاب دیجیتال داشته باشید، قانع کردن و باور پذیر بودن است. شما در مسیر کاری مخالفان و سدهای زیادی در پیش دارید و برای گذر از آن‌ها باید داده‌های خود را مرتب کنید، گزارشی تمیز و درست داشته باشید و براساس داده و با قدرت بیان و استدلال خود، ارزش واقعی هزینه‌هایی که اتفاق میوفتاد را به فرد ثابت کنید؛ البته باید به یاد داشته باشید، جلب اعتماد کارفرما و همکاران خود اولین و مهمترین کارتان برای شروع فعالیت ­های شماست.۲ - فلانی گفته است این کار معجزه می‌کند، همین را جلو ببر!بدون شک اگر روزی فلانی را پیدا کنم، خفه‌اش می‌­کنم :) گاهی اوقات کارفرما به هیچکس اعتماد ندارد، ده‌­ها مشاور میاورد، با ده­‌ها نفر مشورت می‌­کند و شما را به عنوان دیجیتال مارکتر در این بحث ها دخیل نمی­‌کند. گاهی اوقات هم از دوستی یا پیج اینستاگرامی مطالبی می­‌شود که به روند فعلی مشکوکش می‌­کند. آنجاست که واژه "فلانی" میاید و با چند کلمه، تمام استراتژی‌­های شما و درکی که از کسب‌وکار دارید زیر سوال می­برد و کارفرما چون او "فلانی" هست حرفش را بیشتر قبول می­‌کند.راهکار چیست؟همانطور که گفتم اولین گام برای شما جلب اعتماد است و در ادامه توانایی استفاده از بهترین سلاح شما یعنی "داده".۳ - استرس چاشنی صبحانه تا شامکمپین­‌های تبلیغاتی در جریان هستند، فروش بالا و پایین می‌شود. سایت از کار می افتد یا حتی فیلتر می‌شود، آن هم درست وسط کمپین! گاهی اوقات دیجیتال مارکتر باید 24 ساعت آنلاین باشد و بالا و پایین شدن آمار کمپین را بررسی کند و اگر مشکلی پیش آمد سریعا راه حلی پیدا کند تا کمپین به خوبی پیش رود. دیجیتال مارکتر در خط مقدم کسب‌وکار می‌جنگد و وظیفه دارد تا از فروش، افزایش یوزر و برندینگ در فضای دیجیتال دفاع کند اما این دفاع گاهی اوقات از مرزهای زندگی کاری هم فراتر می‌رود و به زندگی شخصی می‌رسد و چه بسا باعث مشکلات روحی و جسمی می­‌شود.راهکار چیست؟همیشه باید سعی کرد تا مرز زندگی شخصی و کاری مشخص باشد. اگر در محیط کار هستید باید دغدغه‌های کاری داشته باشید و اگر در محیط زندگی شخصی، باید دغدغه های همان را داشته باشید. اگر نتوانید این دو محیط را باهم بالانس کنید، پیشنهاد می‌کنم از یک روان­شناس یا تراپیست خوب کمک بگیرید.4 - جان مادرت آن فیچر را لانچ کن!!!ماجراهای بین تیم فنی و تیم مارکتینگ از آن اتفاقات اعصاب خوردن کن و دردسرساز است. اضافه شدن دکمه‌ای در سایت یا تغییر چیز ساده‌­ای ممکنه است چندین هفته در تسک‌­های تیم فنی باقی بماند. گاهی اوقات دانش ناکافی تیم فنی باعث می‌شود اپلیکیشن یا سایت با چالش­‌های عجیبی روبه‌رو شود، چالش‌­هایی که مستقیما می­تواند به تیم مارکتینگ صدمه وارد کند.راهکار چیست؟بهترین راهکار ارتباط موثرتر با تیم فنی و بررسی تهدیدها و فرصت‌هایی‌ست که تیم فنی فعلی برای کسب‌وکار ایجاد می‌کند. گاهی اوقات حتی ممکن است نیاز باشد تا افرادی از تیم حذف و افرادی جایگزین شوند تا صدمه‌­ای به رشد و بازاریابی محصول نخورد. اینکه شماهم کمی از فرایند کاری تیم فنی باخبر باشید، می‌تواند شما را جلو بندازد تا حرف­‌های آن­ها را بهتر درک کنید.5 - چطوری ایرانی!تحریم‌ها دوست همیشگی مارکترها هستند، اینستاگرام ادز، توییتر ادز و صدها سرویس فوق‌العاده بازاریابی که به‌­روی شما بسته شده‌­اند. در کنار بسته شدن گاه‌وبیگاه اکانت‌تان در سرویس‌هایی که قاچاقی از آن‌ها استفاده می­‌کنید، یکی از چالش‌­های همیشگی شما خواهند بود.راهکار چیست؟آدم باید با شرایط محیط زندگی خود خو بگیرد و روش­های جدید و جایگزین پیدا کند؛ خوشبختانه مارتک در ایران روزبه روز درحال پیشرفت است و سرویس­های ایرانی مختلفی، مانند پاکت (ایمیل مارکتینگ)، پرسلاین (پرسشنامه) یا سگیمنتو (اتوماسیون بازاریابی) وجود دارند که باعث می­شوند کار شما چندان مختل نشود.6 - کارآگاه گجت کی بودی تو؟!این بازی کثیف تازه شروع شده است، بعد از این 5 غول شما باید تبدیل به یک کارآگاه گجت هم شوید! باید کمی جامعه شناسی بدانید، تا در شبکه های اجتماعی استراتژی خود را پیدا کنید، باید زبان تان خوب باشد تا جدیدترین اخبار و مقالات روز حوزه کسب و کار را رصد کنید، باید کمی برنامه نویسی بدانید تا با تیم فنی بیگانه نشوید. شما باید به عنوان دیجیتال مارکتر، مدیریت محصول، مدیریت شبکه های اجتماعی، مدیریت سایت و بلاگ، مدیریت استراتژی، مدیریت منابع انسانی و چندین مدیریت دیگر را تا حدی بدانید تا بتوانید خود را یک بازاریاب دیجیتال خوب بدانید.راهکار چیست؟ساخت یک بلاگ یا پیج شخصی به شما می‌کند تا از آغاز با روند شکل گیری فرایندها آشنا شوید. در کنار آن مطالعه مداوم و گفت‌وگو با متخصصان هر حوزه باعث می‌شود دید خوبی در هر حوزه مدیریتی پیدا کنید.در این مطلب من 6 دردسر و چالش کار به عنوان یک بازاریاب دیجیتال را شرح دادم، اگر شماهم در این زمینه فعالیت کردید، چالش‌­ها و درسرهای کاری­‌تان را کامنت کنید، تا بیشتر با آن­ها آشنا شویم.