بازاریابی موبایلی- بخش دوم

در ادامه‌ی بحث موبایل مارکتینگ به جنبه‌های مهم دیگری از بازاریابی موبایلی خواهیم پرداخت.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.بازاریابی موبایلیِ خودتان را رصد کنیداستفاده از «گوگل آنالیتیکس» می‌تواند به شما کمک کند که روند بازاریابی موبایلی خود را رصد کنید.برای این کار به موارد زیر توجه داشته باشید:· رفتار کاربران در مورد محتواهایی که از آن‌ها در بازاریابی موبایلی استفاده می‌کنید، میزان استقبال آن‌ها را نشان خواهد داد.· میزان تبدیل شدن کاربران آنلاین کسب و کارتان به خریداران، به شما نشان می‌دهد که آیا صفحات اصلی و «صفحات فرود» شما به‌اندازه‌ی کافی خوب هستند یا نیاز به بهینه‌سازی شدن دارند.با استفاده از ابزارهای رصد سایت می‌توانید از صفحات پربازدیدتر سایت خودتان مطلع شوید.هم‌چنین با استفاده از چنین ابزارهایی به مدت زمان حضور کار بران در صفحات خود پی خواهید برد.ترک سریع صفحات توسط کاربر، عاملی منفی است که می‌تواند نقشی منفی در سئوی سایت شما ایفا کند.2. وب‌سایت ریسپانسیو و سازگار با موبایلاکنون مدت‌ها است که داشتن وب‌سایت ریسپانسیو و سازگار با موبایل، یک انتخاب نیست بلکه یک ضرورت است.یکی از معیارهای گوگل برای رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها سازگاری سایت با موبایل است.این موضوع باعث می‌شود که سازگار بودن وب‌سایت شما با موبایل باعث بهبود رتبه‌ی وب‌سایت شما در موتورهای جستجو شود.اکنون برای ماندن در عرصه‌ی رقابت در کسب و کارِ آنلاین لازم است که حتماً وب‌سایتتان با موبایل سازگار باشد.برای موتورهای جستجویی مانند گوگل، سازگار بودن یک وب‌سایت با موبایل به معنای موارد زیر است:· جا گرفتن متن در کادر موبایل بدون درهم‌آمیختگی سطرها و حروف.· سرعت بارگذاری محتوا در موبایل.· ایجاد نکردن خطاهای خاصِ موبایل توسط وب‌سایت.چند نکته‌ی دیگر در مورد بازاریابی موبایلییکی از ابزارهایی که با استفاده از آن می‌توانید به‌راحتی بفهمید که ‌آیا وب‌سایت شما به‌اصطلاح «دوست موبایل» هست یا نه استفاده از این: وب‌سایت است.مهم‌ترین هدف از داشتن یک وب‌سایتِ سازگار با موبایل تأمین تجربه‌ی کاربری خوب برای مشتریان است.بد نیست که از موارد زیر نیز مطلع باشیم:· 64 درصد از کار بران موبایل اگر یک صفحه‌ی اینترنتی تا 10 ثانیه در موبایلشان بارگذاری نشود آن را ترک می‌کنند.· 35 درصد از بازدیدکنندگان وب‌سایتی که با موبایل سازگار نیست، از خرید کردن از آن وب‌سایت منصرف می‌شوند.اولین هدف شما در بازاریابی موبایلی باید تجربه‌ی خوب کاربری و آسان بودن کار با وب‌سایتش در محیط موبایل باشد.3. ایمیل مارکتینگ با موبایلبیشتر افراد یا آژانس‌هایی که به ارائه‌ی خدمات ایمیل مارکتینگ می‌پردازند امکاناتی را فراهم می‌کنند که مشاهده‌ی ایمیل‌ها در موبایل با نهایت آسانی و سهولت صورت بگیرد.بنابراین به خاطر داشته باشید که گذشته از مسائل فنیِ سازگار بودن وب‌سایت با موبایل، در زمان‌هایی که مشغول ایمیل مارکتینگ هستید در طراحی ایمیل‌ها از جنبه‌ی کادربندی، اندازه‌های متناسبِ دکمه‌ها و سایر مواردِ این‌چنینی دقت عمل به خرج دهید.برخی از مواردی که در این باره باید رعایت کنید عبارت‌اند از:· دکمه‌ی «دعوت به اقدام» را تا جایی که امکان دارد در قسمت بالای صفحه جا بدهید. (می‌دانیم که دکمه‌ی دعوت به اقدام دکمه‌ای است که در آن از کاربر خواسته می‌‌شود کاری را انجام دهد، مانند خرید- عضویت و سایر مواردی این‌چنین).· اندازه‌ی دکمه‌ها را حداقل 44*44 پیکسل قرار بدهید تا به‌راحتی قابل کلیک کردن باشند.· ایمیل‌ها در صفحه‌ی صندوق ورودی ایمیل باید به‌راحتی قابل خواندن باشند. باید قسمت «فرستنده» حداکثر شامل 23 کاراکتر باشد و قسمت «موضوع» حداکثر شامل 38 کاراکتر باشد.· در ایمیل‌ها نیز سازگارسازی لینک‌هایی که به «صفحات فرود» می‌روند را با وب‌سایت خود فراموش نکنید.· یکی از راه‌های جذب خریدار، ایجاد یک «صفحه‌ی فرود» فوق‌العاده است که مشتری از طریق کلیک کردن در ایمیل به آن هدایت شود.· فراموش نکنید که برخی افراد در زمان خواندن متن در موبایل از انگشتان خود استفاده می‌کنند؛ پس ساختار و نظم صفحه را ساده و مشخص طراحی کنید.· فرم‌ها را حتی‌المقدور خلاصه و در فضای کم و با کیفیت خوب طراحی کنید.· مطمئن شوید که تصاویر سایتتان برای دستگاه‌های مختلف به‌طور خودکار اندازه می‌شوند.· مطمئن شوید که سایت شما در موبایل همان‌قدر که در حالت افقی به‌خوبی نمایش داده می‌شود در حالت عمودی نیز نمایی خوب و خوانا دارد.SMS و MSSMSS شکل پیشرفته‌تر و هوشمندانه‌تر SMS است که در آن از پیام‌های مولتی‌مدیا نیز استفاده می‌شود.هر دوی این مورد برای موبایل، بستری قوی در زمینه‌ی بازاریابی محسوب می‌شوند.این دو ابزار نسبت به بسیاری از دیگر ابزارهای بازاریابی شخصی‌سازی شده‌تر هستند.در مورد ارسال پیامک برای بازاریابی به این موارد توجه داشته باشید:· متن را زیر 160 کاراکتر در نظر بگیرید.· در پیام‌هایتان از زبان عامیانه یا مخفف کلمات استفاده نکنید.· محصول یا خدمتی ارزشمند را به خریدار پیشنهاد کنید.· مشخص کنید که پیام از طرف چه کسی به فرد ارسال شده است.· پیام شما باید خواننده را به حرکت و کاری مشخص سوق بدهد.«فراپیام» MMS«فراپیام» MMS از «پیامک» SMS، محتوای غنی‌تری شامل صوت، فیلم و تصویر دارد. برای بازاریابیِ بهتر با MMS این موارد را رعایت کنید:· تصاویر جالبی به کار ببرید.· پیام‌های MMS را به چندین کانال کمپین بازاریابی پیوند بدهید.· از قرار دادن دکمه‌های شبکه‌های اجتماعی برای به اشتراک گذرای آن استفاده کنید.· حفظ امنیت پیام‌ها را در نظر داشته باشید.پوش نوتیفیکیشن (Push Notification)«پوش» نوعی پیام کوتاه است که در دستگاه‌های موبایل ظاهر می‌شود و فقط کار برانی آن را دریافت می‌کنند که به اپلیکیشن فرستنده‌ی پوش متصل باشند.از پوش نوتیقیکیشن در موارد زیر بیشتر استفاده می‌شود:· یادآوری‌ها.· پیام‌های تبلیغاتی.· پیام‌های دعوت به عمل برای کاری مشخص مثل سمینار و…· پیام‌های کاملاً شخصی در مورد پروفایل کاربر.از «پوش» برای ارسال پیام‌های داخلی در سایت نیز استفاده می‌شود که طی ِآن می‌توانید به کاربرانتان ویژگی‌های اپلیکیشن یا موردی جدید را توضیح بدهید یا برای برقراری رابطه‌ی بیشتر با کاربران، متن‌هایی برگزیده بفرستید.