چگونه یک وب سایت می تواند مشتریان بالقوه را به خود جلب کند

در این مقاله با ارائه راهکار هایی ساده که ما به شما میگوییم میتوانید وب سایت خود را برای مشتریان خود آماده کنید و یک تجربه کاربری فوق العاده را به آنها هدیه دهید، پس ادامه مقاله را از دست ندهید و با ما همراه باشید.طراحی بروز و مدرنبا وجود بازار رقابتی که در اینترنت وجود دارد هیچوقت نیاز به یک وب سایت مدرن و به روز اهمیت بیشتری پیدا نکرده است. چیزی که کاربران از یک وب‌سایت انتظار دارند این است که برای پیمایش ساده باشد. سایتی که در آن بتوانند با خیالی آسوده آنچه را که به دنبال آن هستند بیابند و در هنگام ورود به سایت احساس تمیزی و مرتبی بکنند. با ارائه چیزی کمتر از این، ممکن است کاربران به سرعت علاقه خود را به سایت شما از دست بدهند و سراغ سایت دیگری بروند.سازگار با سایز موبایلبا توجه به اینکه تعداد قابل توجه ای از کاربران امروزه از دستگاه تلفن همراه استفاده میکنند ایجاد سایتی مطابق با سایز موبایل کار بسیار ضروری ای است. امروزه برای ساخت سایت باید سایتی ریسپانسیو و پاسخگو در حالت موبایل ایجاد کنید وگرنه هم طیف وصیعی از کاربران موبایل را از دست میدهید هم گوگل اهمیتی به سایت شما نخواهد داد.ارائه سایتی پاسخگو در حالت موبایل نشانه این است که شما به کاربران اهمیت میدهید و در تلاش هستید سفر وی را در سایت خود آسان و لذت بخش کنید.به راحتی قابل تماس باشید و اطلاعات مهم کسب و کارتان را ارائه دهیدبرقراری ارتباط بین مشتریان و امکان برقراری ارتباط از طریق چندین روش را فوق العاده آسان کنید. یک فرم تماس ، یک آدرس ایمیل قابل مشاهده و یک شماره تلفن داشته باشید. ساعات کاری خود را ارائه کنید ، زمانی که آنها می توانند انتظار پاسخ را داشته باشند ، و هر اطلاعات دیگری که فکر می کنید مهم است را در سایت قرار دهید. این بدان معناست که شما چندین پل ارتباطی را با مخاطبین برقرار کرده اید. آنها ممکن است به هر دلیلی گزینه ای را به گزینه ای دیگر ترجیح دهند یا بسته به مکان یا زمان گزینه های مناسب تری را انتخاب کنند.به عنوان مثال ، اگر آنها فقط بخواهند اطلاعات بیشتری کسب کنند ، اطلاعات عمومی در مورد خدمتی که شما ارائه می دهید ممکن است ایمیل کافی باشد ، اما اگر آنها در تلاش هستند یک خرید را انجام دهند و در سایت شما با خطایی روبرو شده اند ، به این معنی که نمی توانند به جلو حرکت کنند ، تماس تلفنی برای کمک فوری مناسب تر است.ارائه تمام جزئیات تماس و اطلاعات مهم در مورد کسب و کار از طریق غیرعادی نیز به شما کمک می کند تا انتظاراتی برای کاربر از قبیل زمانی که او می تواند از شما انتظار پاسخ را داشته باشد و زمان غیرقابل دسترسی بودن شما برای او ایجاد شود.رسانه های اجتماعی را به وب‌سایت خود وصل کنیدکانالهای اجتماعی خود را به سایت خود متصل کنید تا تجربه کاملی از حضور تجاری شما برای کاربر ایجاد کند. خودتان را به عنوان مشتری بالقوه در نظر بگیرید و میخواهید راجب یک برند بیشتر بدانید. قطعا به شبکه های اجتماعی سر میزنید و در آنجا با برند بیشتر آشنا میشوید، حالا چه بهتر میشود که این شبکه های اجتماعی را به سایت خود وصل کنید تا راه مشتری را راحتتر سازید.با ایجاد تجارت در شبکه های اجتماعی خود ، می توانید از شبکه های اجتماعی به نفع خود استفاده کنید.استفاده از تصاویری با کیفیت و جذابتصاویر قدرت بسیااار زیادی دارند، اگر میخواهید یک کاربر را ماندگار کنید و روی آن تاثیر بگذارید از عکس های با کیفیت و قدرتمند در سراسر سایت خود استفاده کنید. به این موضوع فکر کنید که تجارت شما متفاوت است: چه پیشنهادی دارید که رقبا خود از آنها استفاده نمیکنند. برجسته کردن این تفاوت ها با تصاویر جذاب باعث می شود کاربران با پیشنهاد شما وسوسه شوند و شاید به آنها در خرید کمک کنند.برند سازی مداومبا استفاده از نام برندتان در سراسر سایت میتوانید داستان تجارت خود را بگویید و نام برندتان را در ذهن مخاطب ایجاد کنید. اطمینان از سازگار بودن این امر در هنگام پیمایش کاربر در سایت ، تجربه یکپارچه تری را ایجاد می کند که اطمینان بیشتری نسبت به کیفیت ثابت محصولات یا خدمات مورد انتظار از برند شما ایجاد می کند.طراحی منویی که به راحتی قابل پیمایش باشددر بخش های قبلی به منویی راحت و قابل دسترس اشاره کرده ایم، اما یک خطری که در طراحی منو وجود دارد ایجاد لینک ها و منو های کشویی بسیار زیاد است. هر چه لینک های بیشتری در منوی خود داشته باشیم و همچنین یک منو کناری، کاربر بیشتر گیج میشود. به این فکر کنید که هنگامی که کاربر به سایت شما آمد چه انتظاری دارد و میخواهد به چه چیزی برسد. آیا لینک های تکراری و زیاد باعث رسیدن زودتر کاربر به هدف خودش میشود؟فراخوانهای منطقی و واضح برای عملبا دنبال کردن نکته بالا ، اکنون شما ایده روشنی در مورد اینکه دوست دارید مشتری شما هنگام استفاده از سایت شما چه سفری را انجام دهد ، دارید ، می توانید از این روش برای اطلاع رسانی هم به طراحی ناوبری و هم برای دعوت به اقدام خود استفاده کنید. این در صورت قدم بعدی که اگر تا اینجا خوانده اند و در نتیجه علاقه به منطقه خاصی از محصول یا خدمات شما را نشان می دهد ، به عنوان دستورالعمل مستقیم برای کاربر شما عمل می کند. این دستورالعمل ها از نوع "با ما تماس بگیرید" ، "بیشتر بخوانید" یا "اکنون بخرید" ، از این CTA ها برای تشویق کاربران خود در مرحله بعدی استفاده کنید.امنیت، امنیت، امنیتامروزه ، ارائه چیزی کمتر از تجربه یک سایت ایمن ، آن را کم نمی کند. داشتن یک اتصال ایمن به شکل یک گواهی SSL (نماد قفل در کنار یک URL در یک پنجره مرورگر نشان می دهد که سایت یکی از این موارد را دارد) به این معنی است که هر اطلاعاتی که به آن سایت وارد می کنید به صورت خصوصی و ایمن ارسال می شود. کاربران هم اکنون در جریان این موضوع هستند و اگر نتوانند قفل را ببینند ممکن است در استفاده از سایت شما مردد باشند. مشتریان بالقوه خود را راحت بگذارید و اطمینان حاصل کنند که امنیت سایت شما کاملاً خراب است!دریافت و نصب گواهینامه SSL برای وب سایت شما یک فرایند فنی است که به طور معمول به کمک آژانس وب شما نیاز دارد. همچنین ممکن است لازم باشد هر دو سال یک بار تمدید شوند تا معتبر بمانند. اما هزینه زمانی که برای این کار صرف شده است ، هزینه خوبی است که در مقایسه با گزینه پرچم گذاری وب سایت خود به عنوان "ناامن" برای مشتریان بالقوه ، صرف می شود. تصور کنید اگر به یک فروشگاه آجر و خمپاره رفته اید و می بینید که پلیس یا دولت روی تابلویی بالای در سوراخ کرده اند که روی آن نوشته شده است "تاجر ناامن". این بسیار تأثیر می گذارد که اعلان های "ناامن" بر کاربر نهایی تأثیر می گذارد.از پاپ آپ و گزینه های سرزده خودداری کنید.هیچ چیز بدتر از فرود در یک صفحه وب ، آماده برای مرور ، فقط برای مواجه شدن با یک پاپ آپ کوکی مخصوصاً پیچیده است. ما درک می کنیم که امروزه بسیاری از مشاغل از نظر پاپ آپ به عنوان پوشش حقوقی آنها مهم تلقی می شود ، اما وقتی متن بسیار سنگین باشد و با گزینه های بیشماری پر شود که به کاربران برای گذراندن دقیق آنها احتیاج دارد ، می توانند بسیار چشمگیر باشند. تا بفهمند دقیقاً با چه چیزی موافق هستند. اگر اصرار به داشتن آن دارید ، برای سهولت استفاده و جلوگیری از خارج شدن بی مورد از سایت شما از تعداد زیادی ، آن را به همان سادگی که ممکن است باشد ، بسازید. و برای داشتن بهترین تجربه مشتری ، همیشه یک گزینه ساده با یک کلیک برای رد کردن تمام کوکی های غیر ضروری در نظر بگیرید ، همچنین لازم است در مورد طراحی فکر کنید: هر چقدر زشت تر باشند ، احتمال اینکه یک کاربر تجربه اولیه مثبت وب سایت شما را داشته باشد ، کمتر است و ممکن است بلافاصله از سایت شما کلیک کنند تا اینکه وقت شخصی ارزشمند خود را برای تنظیم گزینه های کوکی تلف کنند.ویلاآرتز، ارائه راهکار های مدرن برای تجارت شماحرف آخر:اگر بعد از خواندن این مقاله ، فکر می کنید ممکن است مناطقی از وب سایت شما وجود داشته باشد که می توانید برای افزایش جذابیت کاربر بهبود ببخشید از همین حالا شروع به رفع مشکلات بکنید تا سایتی کامل، جذاب و ساده را برای کاربران خود مهیا کنید.منبع: تیم تجارت الکترونیک ویلاآرتز