رسانه اجتماعی چیست ؟ ( آپدیت 2019 )

رسانه اجتماعیرسانه اجتماعی چیست ؟سانه های اجتماعی مجموعه ای از کانال های ارتباطی آنلاین است که به ورودی ، تعامل ، به اشتراک گذاری محتوا و همکاری مبتنی بر جامعه اختصاص یافته است. وب سایت ها و برنامه های کاربردی اختصاص داده شده به انجمن ها،میکروبلاگینگ ، شبکه های اجتماعی ، اجتماعی نشانه ، گزینش اجتماعی ، و ویکی در میان انواع مختلف رسانه های اجتماعی هستند .در اینجا چند نمونه برجسته از رسانه های اجتماعی آورده شده است:facebookفیس بوک یک وب سایت محبوب شبکه های اجتماعی رایگان است که به کاربران ثبت نام شده امکان ایجاد پروفایل ، آپلود عکس و فیلم ، ارسال پیام و ارسال ارتباط با دوستان ، خانواده و همکاران را می دهد.twitterتوییتر یک سرویس میکروبلاگینگ رایگان است که به اعضای عضو ثبت نام شده امکان ارسال پست های کوتاه به نام توییت را می دهد. اعضای توییتر می توانند توییت های خود را پخش کرده و توییت کاربران دیگر را با استفاده از سیستم عامل های مختلف و دستگاه ها دنبال کنند.google+گوگل پلاس (تلفظ گوگل به علاوه ) پروژه شبکه های اجتماعی گوگل بود که برای تکرار شیوه ارتباط متقابل آفلاین از آنچه در سایر خدمات شبکه های اجتماعی طراحی شده بود ، طراحی شد. این وب سایت دیگر به کاربران جدید ارائه نمی شود و قصد دارد حساب های باقی مانده را در سال 2019 خاموش کند.wikipediaویکی پدیا یک دائرالمعارف با محتوای آزاد و آزاد است که از طریق تلاش مشترک جامعه ای از کاربران معروف به ویکی پدیا ایجاد شده است. هر کسی که در سایت ثبت نام کرده است می تواند مقاله ای را برای انتشار بسازد؛ با این حال ، برای ویرایش مقالات ثبت نام لازم نیست. ویکی پدیا در ژانویه سال 2001 تاسیس شد.linkedinلینکدین یک سایت شبکه های اجتماعی است که به طور خاص برای جامعه تجاری طراحی شده است. هدف سایت این است که اعضای ثبت نام شده بتوانند شبکه های افرادی را که می شناسند و به صورت حرفه ای به آنها اعتماد دارند ایجاد و مستند سازند.redditرددیت یک وب سایت و مجمع خبری اجتماعی است که در آن داستانها از طریق اجتماعی مدیریت می شوند و توسط اعضای سایت تبلیغ می شوند. این سایت از صدها اجتماع زیر مجموعه تشکیل شده است که به عنوان "subreddits" شناخته می شوند. هر Subreddit دارای یک موضوع خاص مانند فناوری ، سیاست یا موسیقی است. اعضای سایت Reddit ، که به عنوان "redditor" نیز شناخته می شوند ، مطالبی را ارسال می کنند که توسط سایر اعضا رای داده می شود. هدف این است که داستانهای خوب مورد نظر را به بالای صفحه اصلی سایت ارسال کنید.pinterestپینترست یک وب سایت آموزش اجتماعی برای به اشتراک گذاری و طبقه بندی تصاویر موجود در اینترنت است. Pinterest نیاز به توضیحات مختصر دارد اما تمرکز اصلی سایت بصری است. با کلیک بر روی یک تصویر ، شما را به منبع اصلی سوق می دهد. به عنوان مثال ، کلیک کردن روی تصویر یک جفت کفش ممکن است کاربران را به یک سایت خرید هدایت کند و تصویری از پنکیک های زغال اخته ممکن است به دستورالعمل هدایت شود.برایان سلیس نمودار طبقه بندی رسانه های اجتماعی زیر موسوم به منشور گفتگو را ایجاد کرد تا سایت ها و خدمات اجتماعی را در انواع مختلف رسانه های اجتماعی طبقه بندی کند. نمودار طبقه بندی رسانه های اجتماعی برنامه های تجاری رسانه های اجتماعیبا گسترش وب سایت های اجتماعی و برنامه های کاربردی ، رسانه های اجتماعی به یک بخش جدایی ناپذیر از زندگی آنلاین تبدیل می شوند. اکثر پلتفرم های رسانه ای آنلاین شامل مؤلفه های اجتماعی ، مانند زمینه نظر برای کاربران. در تجارت ، رسانه های اجتماعی برای بازاریابی محصولات ، تبلیغ مارک ها ، اتصال به مشتریان فعلی و تقویت مشاغل جدید استفاده می شود.تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی روش جمع آوری داده ها از وبلاگ ها و وب سایت های رسانه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل آن داده ها برای تصمیم گیری در مورد تجارت است. متداول ترین کاربرد آنالیز رسانه های اجتماعی برای حمایت از فعالیتهای بازاریابی و خدمات به مشتری ، به منزله احساسات مشتری است.بازاریابی رسانه های اجتماعی ( SMM ) از شبکه های اجتماعی برای کمک به یک شرکت برای افزایش قرار گرفتن در معرض مارک و گسترش دسترسی مشتری استفاده می کند. هدف معمولاً ایجاد محتوا به اندازه کافی قانع کننده است که کاربران آن را با شبکه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارند. یکی از مؤلفه های مهم SMM بهینه سازی رسانه های اجتماعی (SMO) است. SMO مانند بهینه سازی موتور جستجو ( SEO ) یک استراتژی برای جذب بازدید کنندگان جدید و بی نظیر به یک وب سایت است. SMO را می توان به دو روش انجام داد: با افزودن پیوندهای رسانه های اجتماعی به محتوائی مانند فیدهای RSS و دکمه های به اشتراک گذاری یا ارتقاء فعالیت از طریق رسانه های اجتماعی از طریق به روزرسانی وضعیت ، توییت یا پست های وبلاگ .اجتماعی crm (بازاریابی ارتباط با مشتری) می تواند یک ابزار تجاری بسیار قدرتمند باشد. به عنوان مثال ، ایجاد یک صفحه فیس بوک به افرادی که مارک شما را دوست دارند و نحوه انجام مشاغل را می پسندند ، صفحه خود را دوست دارند، که باعث ایجاد مکانی برای برقراری ارتباط ، بازاریابی و شبکه سازی می شود. از طریق سایت های رسانه های اجتماعی ، می توانید مکالمات مربوط به نام تجاری خود را برای داده های بازار و بازخورد در زمان واقعی دنبال کنید.از نظر بازخورد مشتری ، رسانه های اجتماعی این امکان را برای یک شرکت و همه افراد در مورد تجربیات خود با آن شرکت آسان می سازند ، خواه آن تجربیات خوب باشد یا بد. مشاغل همچنین می توانند خیلی سریع به بازخورد مثبت و منفی پاسخ دهند ، در مشکلات مشتری شرکت کنند و اعتماد مشتری را حفظ کنند ، بازیابی یا دوباره بسازند. اجازه می دهد تا افرادی را که به اشتراک گذاشتن علایق یا فعالیتهای تجاری مشابهی دارند ، وصل کند. در داخل ، ابزارهای اجتماعی می توانند به كاركنان كمك كنند تا به اطلاعات و منابع مورد نیاز خود برای كارآمد در كنار همكاری و حل مشكلات كاری دسترسی یابند. از نظر خارجي ، بسترهاي رسانه هاي اجتماعي عمومي به يك سازمان كمك مي كنند كه در نزديك با مشتريان خود باشد و انجام تحقيقاتي را كه مي تواند از آنها براي بهبود فرآيندها و عمليات كسب و كار استفاده كند ، آسانتر مي كند.شبکه های اجتماعی سازمانی به یک شرکت اجازه می دهد تا افرادی را که به اشتراک گذاشتن علایق یا فعالیتهای تجاری مشابهی دارند ، وصل کند. در داخل ، ابزارهای اجتماعی می توانند به كاركنان كمك كنند تا به اطلاعات و منابع مورد نیاز خود برای كارآمد در كنار همكاری و حل مشكلات كاری دسترسی یابند. از نظر خارجي ، بسترهاي رسانه هاي اجتماعي عمومي به يك سازمان كمك مي كنند كه در نزديك با مشتريان خود باشد و انجام تحقيقاتي را كه مي تواند از آنها براي بهبود فرآيندها و عمليات كسب و كار استفاده كند ، آسانتر مي كند.از رسانه های اجتماعی نیز اغلب برای شلوغی استفاده می شود . مشتریان می توانند از سایتهای شبکه های اجتماعی برای ارائه ایده برای محصولات آینده یا ترفندهایی برای محصولات فعلی استفاده کنند. در پروژه های IT ، شلوغی شغلی معمولاً شامل مشارکت و آمیختن خدمات تجاری و فناوری اطلاعات از ترکیبی از ارائه دهندگان داخلی و خارجی ، گاهی اوقات با ورودی از مشتریان و یا عامه مردم است.از طرف دیگر ، ادغام رسانه های اجتماعی در دنیای تجارت نیز می تواند چالش هایی را ایجاد کند. سیاست های رسانه های اجتماعی به گونه ای تنظیم شده است که انتظارات مربوط به رفتار مناسب را فراهم کرده و اطمینان حاصل کند که پست های یک کارمند شرکت را در معرض مشکلات قانونی یا شرمساری عمومی قرار نمی دهد. چنین خط مشی هایی شامل دستورالعمل هایی است که در هنگام کارمند باید خود را به عنوان نماینده شرکت در وب سایت شبکه های اجتماعی مشخص کند و همچنین قوانینی را برای انواع مختلفی از اطلاعات به اشتراک می گذارد.مقاله به صورت pdf : رسانه اجتماعی چیست ؟