رفتارحرفه‌ای چه تأثیری در کسب‌وکارهای ما دارد؟

تا به حال به تأسیس یک مجموعه کاری یا کسب و کار تجاری فکر کردی؟در آغاز کسب و کار خود، یکی از مهمترین نکات نحوه ارتباط شما با دیگران و حضور شما در کسب‌وکارتان است. اگر صرفا بر اساس یک ایده و نظر شروع به کاری کنید، از ادامه مسیر خسته خواهید شد و به مرور در محیط کاری خود حضور نخواهید داشت، پس در نتیجه عدم علاقه شما به ادامه، باعث می‌شود اعضای تیم نیز از ادامه کار دلسرد شده و روند کاری شما تغییر خواهد کرد، پس قبل از هر چیز انگیزه و هدف کاری خود را مشخص کنید و برای تیم، شرایط و اهداف را به طور شفاف بیان کنید تا در تعاملات خود به مشکل برنخورید.بسیاری از ما انسان‌ها لحظات بد و خوبی را در طول زندگی تجربه می‌کنیم که اگر احساسات بد خود را وارد کسب و کار کنیم، تأثیر منفی در رفتارمان خواهد داشت؛ همچنین این لحظات بد برای همکاران ما نیز رخ خواهد داد، پس درک کردن همکاران حتی اگر شرایط برای ما سخت باشد رفتار حرفه‌ای ما را قوی‌تر می‌کند؛ باید توجه داشت که این مسائل را تا قبل از اینکه رفتار شما زیر سؤال برود شناسایی کنید.در این شرایط بدگویی کردن پشت سر همکاران عملی بسیار ناپسند خواهند بود و حس منفی را به سایرین منتقل می‌کند. پس بهتر است به جای گسترش حال بد دیگری، تمام تمرکز خود را بر روی انجام کارهای خود به صورت تخصصی بگذارید و در راستای رسیدن به هدف تلاش کنید.به این نکته توجه کنید که اگر در زندگی شخصی و خانوادگی مشکلاتی دارید تحت هیچ شرایطی وارد فضای کسب و کار خود نکنید و رفتاری از خود بروز دهید که نشان دهنده شخصیت حرفه‌ای شما باشد.همچنین اگر اعتماد به نفس خوبی داشته باشید در شرایط مختلف کاری رفتارهای بهتری را از خود بروز می‌دهید و اگر هر فرد در یک کسب و کار اعتماد به نفس خوبی داشته باشد، بر شرایط حاکم تسلط داشته و پیشرفت بهتری خواهد داشت.آیا تا بحال با افرادی برخورد داشته‌اید که هنگام قرار ملاقات تأخیر داشته باشند؟تأخیر داشتن در جلسات و اتمام کارهای محول شده و از همه مهمتر فراموش کردن برخی کارها در یک کسب و کار موفق، مانع رشد این کسب و کار خواهد شد و در نتیجه عملکرد کلی تیم مختل می‌شود.پس با داشتن روابطی دوستانه و صمیمانه با همکاران خود، علاوه بر داشتن یک رفتار حرفه‌ای مناسب، بهره‌وری خود را افزایش داده و از شغل خود لذت ببرید.بنابراین زمانی که شما به کسب و کار خود اختصاص می‌دهید و هدف قابل درکی دارید این زمان اهمیت زیادی داشته و باعث افزایش کیفیت کاری شما خواهد شد.پس با توجه به اینکه رفتارهای ما بر تجارت، کسب و کار، موقعیت اجتماعی و رشد و پیشرفت ما تأثیرگذار است، بروز رفتارهای مثبت و حرفه‌ای بر توسعه و رشد فردی ما مؤثر خواهد بود و به همین واسطه تعامل بیشتری با سایر کسب و کارها و مشتریان خواهیم داشت و به واسطه اعتماد سازی دوستی‌های بیشتری شکل خواهد گرفت؛ پس باید بدانید در هر کسب و کاری که هستید، در راستای توانایی‌های خود به صورت حرفه‌ای عمل کنید که این حرفه‌ای بودن علاوه بر افزایش رشد و موفقیت شما باعث اعتبار شما نزد همکارانتان خواهد شد و در نتیجه تعاملات و همکاری های بیشتری را در پی خواهد داشت.با توجه به اینکه هر کسب و کاری ممکن است اصول رفتاری خاص خود را داشته باشند که حتما بر اساس آن پیش خواهند رفت؛ امّا به طور کلی چند اصل اخلاقی و رفتاری وجود دارد که لازمه هر کسب وکاری رعایت این نکات است که در ادامه به تفصیل بیان خواهد شد:1. اصل اول احترام گذاشتناحترام به معنی حرمت نهادن، نکوداشت، بزرگ داشتن و ارج نهادن می‌باشد. در هر کسب و کاری احترام به عقاید، ارزش‌ها، ایده‌ها و نظرات همکاران و زیردستان یکی از اصول اخلاقی است. آیا شما با مدیر و همکاری که به شما توهین کند و به نظرات شما در کسب وکار اهمیتی ندهد، کار می‌کنید یا در محیطی که احترام شما حفظ شود؟ارتباط باید بر اساس رابطه و نزاکت متقابل باشد. ایجاد رابطه به این معنی‌ست که درگیر نقاط ضعف و تفاوت‌های موجود در افراد نشوید، مثل تفاوت در نژاد، رنگ، مذهب، جنسیت، سن، ملیت، خواستگاه قومی، باورهای سیاسی، وضعیت تأهل، ضعف‌ها یا امور اجتماعی یا خانوادگی افراد.2. اصل دوم خوش روییخوشرویی به معنی گشاده رویی، بشاشت و تازه رویی است. اگر در کسب و کار خود پرسنلی دارید که عقاید و باورهای مختلف و بعضاً مخالف شما را دارند با روی خوش از آن‌ها استقبال کنید و اگر برخی عقاید با فرهنگ سازمانی شما همخوانی ندارند با دلیل و منطق در ابتدای کار سعی در تفهیم آن به پرسنل خود داشته باشید تا در آینده دچار مشکل نشوید. مثلا اگر در کسب و کار خود خبرچینی را منع می‌کنید از ابتدا بیان شود و با عدم پذیرش این نوع صحبت‌ها به صورت عملی، به پرسنل خود عدم تأیید این رفتار را نشان دهید، تا این اتفاق از جانب سایر افراد در طول زمان کاری رخ ندهد.3. اصل سوم راستگوییراستگویی به معنی صداقت، درستکاری و راستی می‌باشد. صادق بودن اعضای یک تیم یکی از ارکان مهم رفتار حرفه‌ای در هر کسب وکاری می‌باشد و پایه‌های اعتماد بر اساس همین اصل شکل می‌گیرد. زمانی که فردی در محیط کاری به شما دروغ می‌گوید و شما متوجه دروغ آن فرد می‌شوید چه احساسی دارید؟4. اصل چهارم مسئوليت‌پذیریمسئولیت به معنی تکلیف، کار، نقش و وظیفه بیان شده است. مسئولیت پذیر بودن در هر تیم کاری یکی از عوامل رشد هر کسب و کاریست و احساس مسئولیت داشتن به معنی عمل به تعهدات و وظایف کاری‌ست و تشخیص کار درست از نادرست از شخصی که در تیم احساس مسئولیت دارد، برمی‌آید و در نتیجه اعتماد و تعامل در کار نیز افزایش پیدا می‌کند.5. اصل پنجم همکاریافرادی که در یک کسب و کار برای رسیدن به یک هدف مشترک، هر کدام بخشی از کار را به عهده دارند، در واقع در حال انجام کار گروهی هستند. در نتیجه با افزایش مهارت‌ها و توانایی‌های خود در جهت رشد کسب‌وکار خود نیز تلاش می‌کنند.6. اصل ششم توسعه فردیتوسعه فردی رشد مهارت‌ها و تخصص‌هایی است که به افراد کمک می‌کند به بالاترین سطح توانایی خود برسند و در جهت رشد خود تلاش کنند و لازم به ذکر است زمانی که افراد در زندگی شخصی خود به موفقیت برسند، در کسب وکار خود نیز شاهد موفقیت‌های بیشتری خواهند بود.7. اصل هفتم اخلاق‌مداریاصول اخلاقی افراد طبق فرهنگ و نحوه برقراری ارتباط آن‌ها شکل می‌گیرد و انسان‌ها با توجه به اخلاق درست توانایی فریب دیگر همکاران و بعضاً مشتریان را نخواهند داشت. در نتیجه داشتن اصول اخلاقی در کسب وکارها باعث رعایت قوانین وضع شده در هر کسب‌وکاری می‌شود.با توجه به مواردی که گفته شد، تا به حال به این موضوع فکر کردید که چرا بعضی از کسب و کارهایی که شروع به کار می‌کنند به زودی شکست می‌خورند؟ یا اینکه چرا طبق برنامه‌ریزی صورت گرفته پیش نمی‌روند؟اصلا چرا مدیر من شرایط من را درک نمی‌کند یا بالعکس شاید ما در کسب وکار خود مدیر را درک نمی‌کنیم!آیا با همکاران خود رابطه خوبی داری؟ اصلا با مشتریانت ارتباط خوبی برقرارکردی یا مشتریان هم شما و کسب‌وکارتان را درک نمی‌کنند؟پاسخ به اکثر سؤالات ما در حیطه کسب و کار به یک نشانه ربط دارد و آن هم انسان‌ها هستند. ما انسان‌ها با رفتارها و عقاید مختلف در کنار یکدیگر قرار می‌گیریم و هنگام تعامل رفتارهای پیچیده‌تری از خود بروز می‌دهیم.باید بدانیم انسان‌ها هستند که باعث شروع، ادامه و اتمام یک کسب وکار می‌شوند و شاید در تمام مدت کاری توجه کمتری به آن‌ها شود. در این صورت می‌توان گفت ما یک کسب و کار غیرانسانی داریم که با استفاده از ربات خیلی کارها و فعالیت‌ها انجام خواهد شد.پس در نتیجه دانش رفتارشناسی در هر کسب و کاری باعث شناخت نیازها و انگیزه‌های افراد می‌شود و به همین واسطه رابطه ما با مشتریان و همکاران خود نیز بهتر خواهد شد.