ارزیابی رهبر تیم و اثرگذاری آن بر عملکرد تیم

یک رهبر تیم به طور بحرانی تأثیرگذار است و می‌تواند تضمین کننده تبدیل یک تیم بالقوه به یک تیم واقعی یا حتی یک تیم با عملکرد بالا باشد. به همین دلیل منطقی است که انتخاب افرادی با توانایی‌های اثبات شده یا پتانسیل رهبری تیم، احتمال عملکرد تیم را افزایش دهد. به ویژه، مهم است افرادی که به هر دلیلی نسبت به رویکرد تیمی باور ندارند و یک گروه کاری هماهنگ را ترجیح می‌دهند را از جمله رهبران تیم انتخاب نکنیم. این افراد یک اقلیت مشخص هستند، اما منصوب کردن آنها به عنوان رهبران تیم یک اشتباه است. تنها در صورتی یک رهبر تیم موثر است که به هدف تیم و اعضای تیم اعتماد و اعتقاد داشته باشد.پرداختن بیش از حد به یک انتخاب، آن انتخاب را به طور نامتوازنی محدود می‌کند. انواع مختلفی از افراد می‌توانند به عنوان رهبران تیم مؤثر عمل کنند؛ برخلاف رهبران شرکت های بزرگ، هدایت یک تیم تنها مختص یک انتخاب از بین افراد محدودی نیستتمرکز یک جانبه بر انتخاب، مسئولیت کمک به آن رهبر تیم پس از شروع فعالیتش را از دست می‌دهد. اکثر مردم، چه از یک خط تولید کوچک آمده باشند یا از اتاق کارهای مدیریتی، نیاز است در حین کار به عنوان رهبران تیم توسعه و رشد بیابند. واکنش غریزی آن‌ها وقتی به عنوان رهبران گروه‌های کوچکی مخصوصا در زمینه های مرتبط کسب‌وکار انتخاب می‌شوند این است که تلاش میکنند به اصطلاح یک مدیر خوب باشند. سپس برای یک مدیر خوب بودن با انجام تمام تصمیم‌ها، واگذاری کارها و ارزیابی تمام مسئولیت‌های فردی شروع می‌کنند. این روش ممکن است در گروه‌های کاری هماهنگ(نه تیم!) مؤثر باشد، اما رهبری تیم نیازمند مجموعه‌ای متفاوت از نگرش‌ها و رفتارها است که بیشتر مردم می‌توانند آن‌ها را یاد بگیرند. در واقع، بیشتر ما حداقل زمانی که بزرگسال می‌شویم، آن‌ رفتار و نگرش ها را به صورت گاه به گاه تمرین کرده‌ایم. البته انگیزه‌ها و رفتارهای یک رهبر تیم احتمالاً اولین واکنش ذاتی ما نخواهد بود و معمولاً باید آن‌ها را دوباره یاد بگیریم و به کار ببندیم.علاوه بر این و شاید به طور پنهان‌تر، هر تیم نیازمند توازن متفاوتی بین عمل و صبر از ناحیه رهبر تیم است. حفظ هر عنصر از اصول اولیه تیم مسئله ای یک بار برای همیشه نیست بلکه چالشی همه روزه برای رهبر تیم است. اگر رهبر تیم بخواهد تعهد و اعتماد ایجاد کند...می‌بایست توجه مداوم او به این موارد باشد: میزان و ترکیب مهارت‌های تیم را تقویت کند روابط تیم با بیرون از تیم را مدیریت کندموانع را برطرف کنددر عین حالی که درون تیم است کار واقعی انجام دهد به دلیل اینکه هر تیم در چالش عملکرد پیش روی خود، ترکیب و رویکرد اجرایی متفاوت است وظایف رهبر نیاز است که در طول زمان تغییر کند. بنابراین، رهبران تیم همیشه بعد از انتخاب شدن باید رشد کنند.افراد باید اغلب بیشتر به کمک عملیات اجرایی رهبران تیم کمک کنند تا صرفا توجه به انتخاب آن‌ها. آن‌ها می‌توانند این کار را با نظارت دقیق بر عملکرد تیم، عواملی که نشان دهنده مکان تیم در منحنی عملکرد تیم است و نگرش و رفتار رهبر تیم نسبت به هدف تیم و خود تیم انجام دهند. ارزیابی دوره‌ای تیم بر اساس معیارهایی که در مقاله خود ارزیابی تیم لیست شده است، به هر کسی که قسمتی از تیم باشد یا نباشد، در ارزیابی عملکرد و کارایی تیم کمک می‌کندمنحنی عملکرد تیم (کاتزنباخ و اشمیت، ۱۹۹۳)پرسیدن سوالات زیر می‌تواند به ارزیابی نگرش، رفتار و کارایی رهبر تیم کمک کند. آیا رهبر، رویکرد گروه کاری هماهنگ را انتخاب کرده است یا تیم بودن را؟ آیا رهبر: ۱. تمام تصمیمات مهم را می‌گیرد؟۲. تمام وظایف کاری را تعیین می‌کند؟ ۳. تمام ارزیابی‌های افراد را انجام می‌دهد؟ ۴. تضمین می‌کند که کارها اصالتا بر اساس مسئولیت های فردی انجام شود؟ ۵. به جز کار تصمیم‌گیری، واگذاری کارها و تعیین برنامه کاری، هیچ کار واقعی دیگری انجام می‌دهد؟آیا رهبر تیم، سعی می‌کند تعادل مناسبی بین اقدام و صبر را حفظ کند؟ آیا رهبر... تعارض سازنده و حل آن را تشویق و ترویج می‌کند؟ از فاصله گرفتن و نقطه نظرات استفاده می‌کند تا اقدامات و جهت‌گیری‌های تیم را مرتبط نگه دارد؟ آیا از تهدید و ارعاب دیگران در تیم استفاده می‌کند؟ به طور مداوم تیم را روی شکل دهی مشخصی از مقصود مشترک، اهداف عملکردی و رویکرد اجرایی به چالش می‌کشد؟ اعتماد اعضای تیم را با عمل کردن هماهنگ با هدف تیم و تیم، الهام می‌بخشد؟ فرصت‌هایی برای دیگران ایجاد می‌کند؟ (گاهی اوقات به بهای از دست دادن فرصت برای خودش)آیا رهبر، هدف تیم را تبیین کرده و برای ترویج و به اشتراک گذاری مسئولیت آن اقدام می‌کند؟ آیا رهبر: ۱. درباره تعیین وظیفه خود با اصطلاحات فردی یا سلسله مراتبی فکر می‌کند و آن را توصیف می‌کند؟ یا با اصطلاحات رایج تیم؟۲. به شناسایی و برطرف کردن موانع عملکرد تیم فعالیت می‌کند؟۳. افراد را به خاطر عدم عملکرد سرزنش می‌کند، چه از درون تیم یا خارج تیم؟ ۴. عملکرد ضعیف را با اشاره به نیروهای خارجی غیرقابل کنترل توجیه می‌کند؟منبع