هویت برند چیست؟ و چگونه یک هویت برند خوب بسازیم؟

هویت برندامروزه رقابت در بین برندهای جهان بسیار سخت شده است و هر روز برندها در حال رشد میباشند. در شرایطی که تعدد رقبا بالا باشد، شما زمانی موفق میشوید که بتوانید برندتان را از بقیه متمایز کنید. به منظور ایجاد تمایز در برند، باید در عناصر برند تمایز ایجاد کنید. هر برند دارای چند عنصر یا ارکان اصلی میباشد، مانند ( هویت برند، وعده برند، چشم انداز برند، جایگاه برند و…). مطالبی که در این مقاله جمع آوری کرده ایم در مورد هویت برند میباشد. در این مقاله یاد میگیریم که هویت برند چیست و چه ابعادی دارد و اینکه چگونه میتوانید یک هویت برند مطلوب بسازید و خودتان را در بین رقبا پررنگ تر کنید.مفهوم هویت برندبر طبق تعریفی که سایت خارجی هاب اسپات (HubSpot) داشته است، هویت برند از آنچه برند شما می گوید، ارزش های شما، نحوه ارتباط سازی برای محصول و آنچه می خواهید مردم هنگام تعامل با شرکت شما احساس کنند، تشکیل شده است. اساساً، هویت برند شما شخصیت کسب و وعده شما به مشتریانتان است.تعریف دیگری هم از یکی از سایت های معتبر خارجی وجود دارد که میگوید، هویت برند کلکسیونی از تمام عناصری است که یک سازمان بکار میگیرد تا بتواند تصویر مناسبی از برند خود برای مخاطبان مجسم کند.تعریفی که ما در سایت بیزینس گلوری ارائه میدهیم اینگونه است. هویت برند همان شخصیتی است که شما به برند خود میدهید. این شخصیت متشکل است از عوامل بصری و غیربصری ( کلامی ). این عوامل می‌توانند شامل نام، لوگو، شکل، رنگ، صدا، شعار، محصولات و خدمات و تجربه مشتری باشند. لوگویی که برای برند خودتان انتخاب میکنید در واقع اقدامی است برای شکل دادن شخصیت برندتان. هویت برند همان شخصیت برند شما را نشان میدهد.هر برند یک هویت منحصر به خود را دارد. هویت به ویژگی های یک برند گفته میشود. ویژگی های شناختی، ادراکی، احساسی و تجربی.باید بدانید که هویت برند با تصویر برند و برند سازی متفاوت است. در ادامه این تفاوت را توضیح خواهیم داد.تفاوت هویت برند با تصویر برندهویت برند با تصویر برند متفاوت است. این تفاوت در این است که هویت برند به مجموعه احساسات و شناخت هایی است که شما به مشتریان انتقال میدهید. تصویر برند به مجموعه شناخت هایی است که خود مشتری از یک برند به دست می آورد یا تجربه میکند.هویت برند مانند لوگو، نام، رنگ، فونت و …تصویر برند مانند نگرش ها، تجربیات استفاده از محصول و حس و حال منتقل شده توسط تبلیغاتدر بخش قبلی مقاله گفتیم که هویت برند متشکل از عوامل بصری و غیر بصری است. در ادامه بیشتر در مورد عوامل بصری و غیر بصری صحبت خواهیم کرد و مزایا و اهمیت آن ها را نیز باهم بررسی میکنیم.عوامل بصری هویت برندهویت بصری برند همانطور که از نامش پیداست مربوط به عناصری است که میتوانید آن ها را ببینید و به خاطر بسپارید. مانند نام تجاری، لوگو، رنگ‌ها، شکل‌ها، نمادها و …این عناصر به مخاطبان کمک میکند تا برند ها را از یکدیگر تشخیص دهند و با آن ها ارتباط برقرار کنند. اگر برند شناخته شده ای شوید، کافی است تا افراد برای یک لحظه لوگوی شما را در یک تبلیغات ببینند. به سرعت به یاد شما می‌افتند و به برند شما فکر میکند. قدرت به خاطر سپردن تصویر بسیار بالاست.این موضوع کاملاً درست است و براساس تحقیقات و مطالعات زیادی در حوزه بازاریابی و علوم شناختی تأیید شده است. برخی از این مطالعات عبارتند از:بر اساس یک تحقیق توسط ۳M Corporation، اطلاعات بصری توسط مغز تا ۶۰،۰۰۰ برابر سریعتر و بیشتر از اطلاعات کلامی پردازش می شود.در یک تحقیق دیگر با مقایسه تأثیر نوشیدنی کولا با تغییر رنگ آن از قرمز به آبی، نشان داده شد که میزان مصرف نوشیدنی آبی از نوشیدنی قرمز بسیار کمتر استیک مطالعه دیگر نشان داد که مشتریان ۶۵% طرح های انیمیشنی و طرح‌های گرافیکی را بیشتر از طرح های متنی ترجیح میدهند و علاقه بیشتری به آن ها نشان میدهند.در یک تحقیق دیگر اثبات شد که استفاده از تصویر برای انتقال اطلاعات ۶ برابر تاثیر بیشتری به نسبت استفاده از کلام برای انتقال اطلاعات دارد.در نهایت تحقیقات نشان میدهند که مغز انسان قدرت بیشتری برای پردازش اطلاعات بصری دارد و افراد اغلب تصاویر و عکس‌ها را در ذهن خود به خاطر می‌سپارند و از کلمات بیشتری به منظور بازیابی این اطلاعات استفاده می‌کنند. به همین علت در برندینگ و بازاریابی استفاده بیشتر از تصاویر از اهمیت بالایی برخوردار است.در مقاله ای جداگانه با موضوع هویت بصری، سعی میکنیم تمامی عناصر را از قبیل رنگ، لوگو، نماد و… بررسی کنیم. در ادامه میخواهیم به سراغ عوامل غیر بصری برند برویم.عوامل غیر بصری برندبخش غیربصری هویت برند شامل عواملی مانند شعار، صدا، تجربه مشتری و محصولات و خدمات است. شعار به عنوان یکی از عوامل غیربصری هویت برند، باید یک جمله ساده، واضح و خلاصه باشد و معمولاً به اهداف برند اشاره دارد. صدا نیز یکی دیگر از عوامل غیربصری هویت برند است که معمولاً برای تبلیغات و تبلیغات تلویزیونی و رادیویی بکار می‌رود. تجربه مشتری نیز شامل تمام روش‌هایی است که مشتری با برند شما در ارتباط است. محصولات و خدمات نیز بخش مهمی از هویت برند هستند، زیرا این عوامل باعث می‌شوند که مشتریان از کیفیت و خصوصیات محصولات و خدمات شما اطلاعات دقیقی کسب کنند.عوامل غیر بصری برند حس بصری و بینایی از یک برند به وجود می آید. به عنوان مثال، موسیقی، صداها، بوها، لمس، طعم، حتی تجربیات درونی هستی مانند احساسات و ارزش‌ها نیز می‌تواند به عنوان عامل غیر بصری در شناخت برند تأثیرگذار باشد. عوامل کلامی هم در بخش غیر بصری قرار میگیرند. عوامل کلامی مانند لحن و ادبیات، نوع مکاتبات و نحوه بیان فروشندگان و غیره میباشند.عوامل غیر بصری برند به وفاداری برند مشتریان نسبت به برند کمک میکند، به گونه ای که حساسیت و ارتباط با مخاطبان را ایجاد میکند. برای مثال، یک ملودی آرامش بخش یا صدای خاص یک خودرو می‌تواند ارتباط احساسی با مخاطبان ایجاد کند و موجب درک بهتر برند برای آنان شوند. همچنین رایحه خاص یک عطر می‌تواند باعث شناخت بیشتر و ترجیح دادن آن برند به سایر برندها شود.در مجموع باید بدانید که ایجاد تجربه‌های غیر بصری جذاب و متمایز برای برند، تاثیر بسزایی در بازاریابی و شناسایی برند دارد. این یعنی عوامل غیر بصری هویت برند اهمیت بالایی دارند. در بخش بعدی به طور مفصل اهمیت هویت برند را به شما توضیح میدهیم.در ادامه مقاله در مورد اهمیت هویت برند و ایجاد هویت برند توضیحاتی را داده ایم. برای مطالعه ادامه مقاله وارد این لینک زیر شوید. هویت برند