نکات مهمی که اگر به آن‌ها توجه نکنید، در بازاریابی محتوایی شکست می‌خورید!

بازاریابی محتوایی؛ جذب و نگهداری مشتریان به‌وسیله‌ی تولید محتوای ارزشمند.اکثر افراد همواره بر این باورند بازاریابی محتوایی امری پیش پا افتاده است که برای موفقیت در آن، فقط داشتن چند ایده‌ی ناب و یک ذهن خلاق کافی خواهد بود؛ حال آنکه واقعیت چیز دیگری‌ست و بازاریابی محتوا بر این مبنا در تقریباً 99/9% موارد به شکست منتهی خواهد شد. شاید در ذهن بسیاری از شما نیز این سوال پیش آمده باشد که "چگونه شانس موفقیتمان را در بازاریابی محتوایی بالا ببریم؟"، یا اصلاً "بازاریابی محتوایی را از کجا شروع کنیم؟"، " چگونه ایده‌های جالبی که مخاطب را به محتوا جذب کند پیدا کنیم؟"، "کدام ایده‌ها را جدی بگیریم و کدام را دور بیندازیم؟"و ... . در این مقاله قصد داریم به همه‌ی این پرسش‌ها پاسخ دهیم، پس با ما همراه باشید.5 گام مهم در افزایش شانس موفقیت شما در بازاریابی محتوایی بازاریابی محتوا در حقیقت بخش مهمی از استراتژی بازاریابی کسب‌وکار شماست که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و یکپارچه تمرکز دارد و هدف کلی آن، جذب مخاطبین جدید و حفظ مخاطبان قبلی است. برای بالا بردن شانس موفقیت در بازاریابی محتوایی لازم است به این 5 نکته‌ توجه ویژه‌ای داشته باشید: 1) تحقیق و ایده پردازی، 2) اعتبار سنجی ایده، 3) تولید محتوا، 4) تبلیغات و 5) ارزیابی مداوم و Track نمودن محتوا. در ادامه مفصلاً به توضیح هر یک از این موارد خواهیم پرداخت.1) چگونه ایده‌های مرتبط با هدف بازاریابی پیدا کنیم؟تحقیق و ایده پردازی همواره یکی از مهم‌ترین مراحل در بازاریابی محتوایی به شمار می‌رود و در صورتی که دقیق و متناسب با هدف انجام شود، شانس موفقیتمان را به طرز چشمگیری افزایش خواهد داد. فرض کنید تصمیم گرفتید از طریق بازاریابی محتوایی، کاربران اینترنت را به خرید گل و گیاه آپارتمانی از یک فروشگاه اینترنتی ترغیب کنید. ابتدا از طریق کیوردهای مرتبط با موضوع هدفتان و مراجعه به نتایج جستجوی گوگل، به تحلیل ایده‌های سایر فروشگاه‌های اینترنتی گل و گیاه که در رتبه‌های برتر گوگل قرار دارند، می‌پردازید. در این مرحله توجه داشته باشید تنها ایده‌هایی که متناسب با اهداف بازاریابی شما هستند را انتخاب ‌کنید (در مثال فوق، فقط کیوردهایی که به خرید منتهی می‌شوند برای شما ارزش آفرین خواهند بود نه کیوردهایی مثل آبیاری گیاهان آپارتمانی، راه‌های از بین بردن شته گلدان و ...).البته لازم به ذکر است که این روش فقط مناسب حوزه‌هایی خواهد بود که قبلا پیرامون آن‌ها مطالبی در وب قرار گرفته است. توجه داشته باشید که برای ایده پردازی لازم نیست حتما ایده‌های عجیب و فضایی داشته باشید. در این باره توجه شما را به این جمله از کتاب جیمز وب یانگ جلب می‌کنمیک ایده‌ی خوب می‌تواند ترکیبی از ایده‌های قبلیِ دیگران یا حتی افزودن یک مولفه‌ی جدید به ایده‌های قبلی خودتان باشد."انتخاب ایده‌ی مناسب، اولین قدم در افزایش موفقیت کمپین‌های بازاریابی.2) پرداختن به کدام ایده‌ها شانس موفقیت در بازاریابی محتوایی را افزایش می‌دهد؟هرچه کمپین بازاریابی برای‌تان اهمیت بیشتری داشته باشد، اعتبار سنجی ایده نیز برای شما مهم‌تر خواهد بود. به طور کلی هیچ چارچوب مشخصی برای تشخیص ایده‌ی مناسب‌ از نامناسب وجود ندارد، اما در صورتی که خودتان بتوانید یک چارچوب معین برای ارزیابی مداوم و منصفانه ایده‌های خود بیابید، موفق‌تر خواهید بود.دن هث (Dan Heath) و چیپ هث ( Chip Heath) در کتاب Made to Stick به طور خلاصه 6 اصل را بیان می‌کنند که دریافتند رعایت آن‌ها هنگام اعتبارسنجی، باعث انتخاب ایده‌هایی می‌شود که در ذهن مخاطب می‌مانند. در ادامه به توضیح این 6 اصل خواهیم پرداخت:1) ساده باشد: اغلب ایده‌ای برای مخاطب جذاب خواهد بود که به سادگی قابل فهم باشد (باید بتوانید ایده را در غالب یک جمله کوتاه نیز بیان کنید).2) جدید باشد: باید مطلب جدید و منحصر به فردی پیرامون آن ایده در داشته باشید که مخاطب نسبت به شنیدن آن‌ها مشتاق باشد.3) ملموس باشد: ایده‌ی شما باید در عین قابل فهم بودن، آنقدر دقیق و واضح باشد که جای هرگونه ابهام یا تفسیر نادرستی در آن وجود نداشته باشد.4) معتبر و قابل اجرا باشد: اساس ایده باید با توجه به اطلاعات موجود و نظرات متخصصین، معتبر بوده و قابلیت پیاده‌سازی داشته باشد. ایده‌ی روی کاغذ به هیچ دردی نخواهد خورد.5) آمیخته با عواطف و احساسات مردم باشد: ایده‌های به یاد ماندنی معمولاً با احساسات و هیجانات مردم درآمیخته‌اند. سعی کنید ایده‌ای را انتخاب کنید تا هیجان جمعی را برانگیخته و موجب به جریان درآوردن احساسات آن‌ها باشد.6) داستان‌وار بیان شود: ایده باید به گونه‌ای باشد که بتوان یک سیر داستان‌گونه و منطقی با فراز و فرودهای مناسب برای آن در نظر گرفت تا مخاطب را درگیر کند.به جز نکات فوق، داشتن تعامل مناسب اعضای تیم و ارائه‌ صحیح نظرات نیز در انتخاب مناسب‌ترین ایده موثر خواهد بود؛ یعنی لازم است افراد مخالف با یک ایده، نظرات خود را کاملاً شفاف و با ذکر جزئیات بیان کنند.کتاب "ایده‌ی عالی مستدام" ترجمه‎ی کتاب Made to Stick.3) در مرحله تولید محتوا به چه نکاتی توجه کنیم؟در ارائه محتوا بهتر است به 3 نکته‌ی زیر توجه کنید: انتخاب قالب محتوایی که با ایده‌ی شما همخوانی داشته باشد، از مهم‌ترین بخش‌های تولید محتواست. باید ببینید متناسب با موضوع‌تان تولید یک اینفوگرافیک برای مخاطب هدف شما جذاب‌تر است، یا یک ویدیو یا پادکست؟ با توجه به این موضوع می‌توانید در همان ابتدای امر از بسیاری از هزینه‌های غیر ضرور صرف نظر کنید. همانطور که می‌دانید، بخش اعظم سرچ‌ها از طریق موبایل انجام می‌شود؛ بنابراین سایت شما باید به درستی در موبایل نمایش داده شود و کاربر بتواند با یک کلیک، محتوای شما را در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارد.محتوای شما باید حتما دارای برچسب‌های مرتبط با موضوع انتخابی، متا تگ و متا دسکریپشن مناسب، دکمه‌هایی برای به اشتراک گذاری محتوا در شبکه‌های اجتماعی، دکمه Call To Action، لینک‌های مرتبط داخلی و خارجی، کدهای اسکیما و ... باشد.بازاریابی محتوایی با ارائه مناسب‌ترین قالب به موفقیت شما کمک خواهد کرد.4) چگونه محتوای خود را در معرض دید مخاطبین هدف قرار دهیم؟شاید برایتان جالب باشد اگر بدانید که باید برای تبلیغات نیز به اندازه‌ی تولید محتوا وقت صرف کنید؛ چرا که دیده شدن محتوا به اندازه‌ی تولید آن مهم خواهد بود و محتوا هر چه قدر هم عالی باشد، اگر دیده نشود نمی‌تواند برای شما ارزش‌ آفرینی کند. در ادامه 3 راه مختلف برای تبلیغات معرفی می‌کنیم که شما می‌توانید بر اساس نیاز مخاطبین هدف خود، یکی یا هر سه‌ی آن‌ها را به کار بگیرید تا مطمئن شوید همه افراد مورد نظرتان به محتوای شما دسترسی می‌یابند:الف- تبلیغات پولی (ارائه غیر هدفمند محتوا)شما می‌توانید در ازای پرداخت هزینه بابت انتشار محتوای خود در پلتفرم‌های مخصوص تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی مختلف نظیر توییتر، لینکدین، فیس بوک، پینترست و ...، شانس دیده شدن محتوای خود را افزایش دهید. البته باید توجه داشته باشید که هدف شما همواره ایجاد ترافیک هدفمند است. بنابراین تبلیغات خود را با هزینه‌های اندک آغاز کنید تا در صورت هدفمند نبودنِ ترافیک دریافتی، ضرر زیادی متوجه شما نشده باشد.ب- به اشتراک گذاشتن محتوا در فضاهای مرتبط با مخاطبین هدف (ارائه هدفمند محتوا)با تهیه‌ یک لیست از مشتریان بالقوه خود و ارتباط با آن‌ها، می‌توانید محتوای خود را برای آن‌ها تبلیغ کنید. همچنین استفاده از روزنامه‌های ملی و نشریات اصلی نیز می‌توانند انتخاب مناسبی برای ایجاد ترافیک هدفمند برای سایت شما باشد.پ- از طریق کانال‌های ارتباطی شماهمچنین از طریق وبلاگ شخصی، صفحات خود در شبکه‌های مجازی و ... نیز می‌توانید محتوای خود را به کاربر معرفی کنید. همچنین ایمیل مارکتینگ نیز می‌تواند یکی از راه‌های بدون هزینه و مهم برای تبلیغات سودمند شما باشد.استفاده‌ی درست از شبکه‌های مجازی می‌تواند کم هزینه‌ترین روش تبلیغات شما باشد.5) چگونه محتوای منتشر شده‌ی خود را ارزیابی کنیم؟پس از انتشار محتوا شما همچنان باید رفتار کاربر نسبت به آن را مورد ارزیابی قرار دهید تا نقاط ضعف کار خود را رفع و نقاط قوت خود را نیز تقویت کنید. بسیار سخت است که بتوانیم در همان ابتدای امر و فقط به وسیله‌ی ارائه‌ی محتوا یک بازدیدکننده‌ی معمولی را نسبت به خرید محصولاتمان تشویق کنیم، اما چند راه ساده وجود دارد که بتوانیم مشریان بالقوه را به بالفعل تبدیل کنیم که درخواست از مخاطبین برای ارائه نظر درباره محتوای‌تان یکی از آن‌ها خواهد بود؛ به این ترتیب همواره می‌توانید از کاربرانی که از محتوای شما دیدن می‌کنند لیستی تهیه کنید تا در آینده بتوانید محصولات خود را برای آن‌ها پروموت نموده و آن‌ها را ترغیب به خرید کنید.جمع بندیبنابر آنچه گفته شد، مهم‌ترین نکات برای بالا بردن شانس موفقیت یک کمپین بازاریابی محتوایی در 5 قدم زیر خلاصه می‌شود: 1) یافتن ایده‌ی مناسب، 2) اعتبار سنجی ایده، 3) پیدا کردن بهترین روش برای ارائه محتوا، 4) تبلیغات و یافتن کانال ارتباطی مناسب برای ایجاد ترافیک هدفمند و 5) ارزیابی محتوا برای برطرف کردن خلاهای محتوایی و یافتن مخاطبین بالقوه. امیدوارم این مطالب براتون مفید بوده باشه. لطفا با ارائه نظراتتون من رو در ارائه هر چه بهتر و صحیح‌تر مطالب یاری کنید.