ارتقاء سیستم عامل شناختی

در سال 2023، زمانی که افراد می توانند بیش از موسسات بفروشند، ممکن است پایان برندهایی باشد که ما آنها را می شناسیم. با ظهور هوش مصنوعی مولد، گویی سیستم عامل تمدن بشری در حال ارتقاء در مقابل چشمان ما است.ارتقاء سیستم عامل شناختی ماریونوسوکه فوکای، تاریخ‌نگار و پادکستر ژاپنی، استدلال می‌کند که «سیستم عامل شناختی جامعه بشری» زمانی که یک پیشرفت در فناوری ارتباطات اطلاعاتی رخ می‌دهد، ارتقاء می‌یابد:چاپخانه در قرن ۱۵رادیو و تلفن در اواخر قرن ۱۹فیلم و تلویزیون در اوایل و اواسط قرن ۲۰اینترنت از اواخر قرن ۲۰ تا دهه اول قرن ۲۱انتشار گسترده دستگاه‌های تلفن همراه در دهه دوم قرن ۲۱این فناوری‌ها، تأثیر و حتی تحریف نحوه‌ی درک ما از جهان را تشکیل داده‌اند و سیستم عامل شناختی ما را ارتقاء داده‌اند.در سال‌های اخیر، شاهد ظهور فناوری‌های جدیدی بوده‌ایم که به نظر می‌رسیدند سیستم عامل تمدن ما را ارتقا می‌دهند. یکی از این فناوری‌ها، NFT بود و دیگری متاورس. این فناوری‌ها پتانسیل زیادی داشتند و میلیاردها دلار سرمایه‌گذاری روی آنها انجام شد. کسب‌وکارهای جدیدی نیز بر اساس این فناوری‌ها شکل گرفتند و حتی برخی شرکت‌ها نام خود را تغییر دادند.با این حال، هنوز مشخص نیست که آیا این فناوری‌ها واقعاً ارتقاء سیستم عامل تمدن ما بوده‌اند یا خیر. برخی معتقدند که این فناوری‌ها صرفاً جنون و هیجانی بودند که به دلیل شیوع ویروس کرونا ایجاد شدند. زمان نشان خواهد داد که آیا این فناوری‌ها فقط نقص عملکرد بودند یا اینکه برای سازگاری جامعه ما خیلی زود بودند.در حال حاضر، به نظر می‌رسد که هوش مصنوعی، به ویژه هوش مصنوعی مولد، فناوری واقعی است که می‌تواند سیستم عامل تمدن ما را ارتقا دهد.مقیاس سازمانی تا سرعت عملکردیدر عصر جدید، مقیاس سازمانی به اندازه قبل مهم نیست. هوش مصنوعی به شرکت‌های کوچک و حتی افراد اجازه می‌دهد تا سریع‌تر از شرکت‌های بزرگ رشد کنند و نوآوری کنند.در دنیای کسب و کار، هوش مصنوعی به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا به سرعت در بازارهای جدید حرکت کنند و محصولات و خدمات جدیدی را معرفی کنند. به عنوان مثال، OpenAI، یک شرکت هوش مصنوعی کوچک، با انتشار ChatGPT در سال ۲۰۲۲، شرکت‌های بزرگ فناوری مانند گوگل را غافلگیر کرد. گوگل برای مقابله با این چالش، مجبور شد سریع‌تر حرکت کند و محصولات و پیشرفت‌های هوش مصنوعی خود را اعلام کند.در نتیجه، شرکت‌ها باید بر سرعت عملکرد خود تمرکز کنند، نه مقیاس سازمانی خود. این بدان معناست که شرکت‌ها باید انعطاف‌پذیر و چابک باشند و بتوانند به سرعت به تغییرات بازار پاسخ دهند.نمونه دیگری ادوبی است. ادوبی ممکن است مانند GAFAM به اندازه کافی تیترها را به خود اختصاص نداده باشد، اما در طول سال ها به طور آرام و پیوسته تکامل یافته است تا همچنان کارآمد باقی بماند. درست زمانی که ابزارهای هوش مصنوعی تولیدکننده مانند DALL·E، Midjourney و Stable Diffusion موج ایجاد می کردند، ادوبی با Firefly مقابله کرد. در حالی که اکثر ابزارهای هوش مصنوعی فقط دارای ویژگی های مبتنی بر متن هستند، ادوبی، یک غول نرم افزار قدیمی، اکنون به سرعت این ویژگی ها را به طور یکپارچه در نرم افزارهای موجود مبتنی بر تصویر مانند فتوشاپ ادغام می کند و تلاش های خود را برای دستیابی به ارتباط در زمان واقعی تسریع می کند.با این حال، مهم است که توجه داشته باشید که سرعت عملکرد فقط به غول‌های فناوری مانند Google و Adobe تعلق ندارد.در طول همه‌گیری COVID-19، رستوران‌های زیادی مجبور به تعطیلی شدند. اما Narisawa، یک رستوران با ستاره میشلن در توکیو، از این بحران جان سالم به در برد. سرآشپز Narisawa به سرعت کارکنان خود را برای تبدیل خلاقیت‌های آشپزی خود به جعبه‌های بنتو omakase هدایت کرد. این جعبه‌ها برای تحویل مناسب بودند و قیمت بالایی داشتند. سرآشپز Narisawa معتقد بود که حتی در دوران همه‌گیری، مردم هنوز به دنبال غذاهای درجه یک هستند.از تراکنش به گفتگواز زمان ظهور تجارت الکترونیک در دهه 1990، شیوه اولیه خرید آنلاین تا حد زیادی بدون تغییر باقی مانده است. این روش حول سه عمل متمرکز شده است: جستجو، فیلتر کردن و انتخاب، که ماهیت تجارت الکترونیک را بین یک کسب و کار و یک مشتری مبادله‌ای می‌کند. چت‌بات‌ها، که در ابتدا chatterbots نامیده می‌شدند، از سال 1994 وجود داشته‌اند، اما قابلیت اطمینان آن‌ها مشکوک و ناامیدکننده بوده است.پاییز سال گذشته، ChatGPT با نشان دادن اینکه مکالمات طبیعی بین انسان و ماشین می‌تواند به طور قانع کننده‌ای واقع بینانه باشد، جهان را شگفت زده کرد. اکنون تصور اینکه خدماتی مانند پشتیبانی آنلاین مشتری و چت‌ها را می‌توان با هوش مصنوعی جایگزین کرد، برای همه آسان شده است. آنچه که قبلاً صرفاً مبادله‌ای بود، می‌تواند گفتگو محورتر باشد و احتمالاً ارتباط بین کسب و کار و مشتری را تقویت کند.معلوم شد که تغییر از تراکنش به گفتگو مدتی است که در حال رخ دادن است. شبکه‌های اجتماعی و سرویس‌های پیام‌رسانی هر دو به طور پیوسته در سال‌های اخیر رشد کرده‌اند. با این حال، از سال 2013، رشد پیام‌رسانی شروع به افزایش کرد. در سال 2015، تعداد کاربران فعال چهار برنامه پیام‌رسانی بزرگ (WhatsApp، Messenger، WeChat، Viber) از تعداد چهار برنامه بزرگ شبکه‌های اجتماعی (فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام، لینکدین) پیشی گرفت.هنگامی که از افراد پرسیده می شود که به چه چیزی در تجربه مشتری بیشتر از همه ارزش می دهند و حاضرند برای آن هزینه بیشتری بپردازند، "کارایی"، "راحتی" و "پرداخت آسان" رتبه بالایی را کسب می کنند. در عین حال، «خدمات دوستانه» و «خدمات آگاهانه» نیز به همان اندازه امتیاز بالایی کسب می‌کنند، که نشان می‌دهد مردم فقط به جنبه‌های معاملاتی تجارت اهمیت نمی‌دهند.اکنون برای ما ممکن است که با هوش مصنوعی تقریباً در مورد هر چیزی مکالمات کاملاً طبیعی داشته باشیم. در چند سال آینده، کاملاً ممکن خواهد بود که ماشین‌ها خدماتی دوستانه و آگاهانه ارائه دهند که به همان اندازه خدمات ارائه شده توسط انسان‌ها در قالب مکالمات خوب یا حتی بهتر باشد.در هر معامله‌ای با مشتری، به جای صرفاً کارایی، به دنبال اثربخشی باشید.از USP به POV(USP) "ویژگی یا مزیت درک شده یک کالا است که آن را از سایر برندهای رقیب متمایز می کند".این اصطلاح توسط روسسر ریوز، پیشگام صنعت تبلیغات آمریکا در دهه 1940 ابداع شد. برای بیش از نیم قرن، این یکی از قوانین طلایی در میان متخصصان بازاریابی آمریکایی بوده است.در مورد سرآشپز Narisawa، او سال‌ها از تکنیک‌هایی استفاده می‌کند که به شما امکان می‌دهد فرهنگ غذای ژاپنی را به شیوه‌های اصیل و در عین حال خلاقانه تجربه کنید. تکنیک آشپزی او USP اوست.با این حال، با حرکت از عصر اتصال به عصر هوشمند، تقلید و کپی کردن صریح دیگران به طور فزاینده ای آسان می شود. با هوش مصنوعی مولد، نه تنها می توانید به سادگی دستورالعمل ها را کپی کرده و نتایج مشابهی را فوراً دریافت کنید، بلکه می توانید از هوش مصنوعی بخواهید که مهندسی معکوس نحوه ساخت چیزها را انجام دهد.داشتن تکنیک‌های فوق‌العاده به‌عنوان یک سرآشپز برای سرآشپز ناریساوا مهم بود، اما قبل از آن، او همیشه یک دیدگاه (POV) روشن برای غذاهایش داشت. این بر اساس ایده حفاظت از طبیعت بود که او آن را Satoyama Cuisine نامید.از هوش مصنوعی تولیدکننده تا هوش مصنوعی خلاقخبر خوب در مورد هوش مصنوعی تولیدکننده این است که «فاصله بین ایده و اجرای شما به یک ثانیه کاهش یافته است»، مردم دیگر برای ایجاد تصاویر پیشرفته از نظر فنی نیازی به سال‌ها آموزش ندارند و اکنون کیفیت چیزی را که قبلاً به عنوان متوسط در نظر می‌گرفتیم، افزایش می‌دهد. خبر بد؟ “واضح است که اکنون متوسط بودن رایگان است. افرادی که هیچ استعداد هنری قابل تشخیصی ندارند می توانند چیزی بسازند که در واقع بسیار خوب باشد.” یا شاید این خبر خوب است. مهم نیست.بسیاری از مردم در مورد خلاقیت، تخیل و تجربیات زندگی انسان ها صحبت می کنند که هوش مصنوعی نمی تواند آنها را تکثیر کند. فقط به تابلوهای اعتصاب نویسندگان نگاه کنید. اما مقاومت بی فایده است، بنابراین چگونه باید به طور خاص با هوش مصنوعی همکاری کنیم تا غیرممکن را ممکن سازیم؟اول، رسیدن.Hybe، غول سرگرمی کره‌ای که BTS و سایر گروه‌های K-pop بسیار موفق را مدیریت می‌کند، اخیراً اولین تک آهنگ «Masquerade» را از MIDNATT منتشر کرد. MIDNATT یک هنرمند جدیدی است که این کمپانی حمایت می‌کند (معلوم شد که MIDNATT نام هنری Lee Hyun است، یک هنرمند قدیمی در صحنه موسیقی کره که از سال 2005 با Hybe همکاری می‌کند). نکته جدید و خاص در مورد این آهنگ اولین این بود که به شش زبان مختلف کره‌ای، انگلیسی، ژاپنی، چینی، ویتنامی و اسپانیایی تولید شد.دوم، کارایی.وقتی از Pum Lefebure، یکی از بنیانگذاران/مدیر ارشد خلاقیت Design Army، در مورد کمپین اخیر او "Adventures in A-Eye" برای Georgetown Optician پرسیدند او پاسخ دا؛ چیزی که بیشتر از همه توجه من را جلب کرد این بود که چگونه فرآیند خلاقیت می‌تواند به طور چشمگیری تغییر کند و سرعت یابد.سوم، جادو.این مهمترین جنبه هوش مصنوعی خلاق و احتمالاً مبهم‌ترین آن است. اما چیزی که پشت جادو وجود دارد منطق است. جادو درباره استفاده از منطق برای ایجاد توهم و شگفت‌زده کردن مردم است. هوش مصنوعی به سرعت کار تولید و حتی ساختن چیزها را از دوش انسان‌ها برمی‌دارد. بنابراین، کاری که برای انسان‌ها باقی می‌ماند این است که تصور کنند چه جادویی خلق کنند.در حالی که هوش مصنوعی تولیدکننده به ماشین اجازه می دهد تا کارهایی را که انسان ها انجام می دهند تقلید کند و آنها را سریعتر و بهتر انجام دهد، هوش مصنوعی خلاقانه به انسان ها اجازه می دهد تا جادو را تصور کرده و از ماشین برای تولید آن استفاده کنند.به طور خلاصه، همانطور که سیستم عامل شناختی تمدن ما در حال ارتقا است، برندها برای اینکه همچنان مرتبط باشند باید این چهار تغییر الگو را در نظر بگیرند:از مقیاس سازمانی به سرعت عملکرد: با پیشرفت تکنولوژی، سرعت حرف اول را می‌زند. سازمان‌ها باید انعطاف‌پذیر باشند و بتوانند به سرعت به تغییرات بازار واکنش نشان دهند.از تراکنش به گفتگو: به جای صرفاً فروش محصولات، بر ایجاد روابط عمیق و معنادار با مشتریان خود از طریق گفتگو تمرکز کنید.از USP به POV: به جای تمرکز صرفاً بر فروش منحصر به فرد خود (USP)، به دنبال انتقال یک دیدگاه (POV) قوی و مشخص باشید که برند شما را متمایز کند و ارتباط عاطفی با مشتریان ایجاد کند.از هوش مصنوعی تولیدکننده به هوش مصنوعی خلاقانه: از هوش مصنوعی به عنوان ابزاری برای تولید محتوای جدید و خلاقانه به جای تقلید از کارهای موجود استفاده کنید.به عصر هوش مصنوعی سلام کنید.