مراحل اجرای استراتژی مدیریت دانش

مزایای اجرای مدیریت دانش قابل توجه است و واقعاً می تواند عملکرد کسب و کار را افزایش دهد. قبل از شروع، اندازه چنین پروژه ای را که یک چالش فنی واقعی است، اندازه گیری کنید. زبانشناسی و سازمانی این امر مستلزم انگیزه قوی از سوی مدیریت و مدیران برای مبارزه با مقاومت احتمالی در برابر تغییر و جلب تعهد همه کارکنان شرکت است.اگر روش واحدی برای راه اندازی یک رویکرد مدیریت دانش وجود ندارد، در اینجا چند مرحله ضروری برای راهنمایی شما در این ماجراجویی بزرگ وجود دارد. برای آشنایی با مراحل مدیریت دانش روی لینک زیر کلیک کنید:https://gazellecg.com/knowledge-management-process/مرحله 1: شناخت دانشی که باید محافظت شودمسئله این است که از میان انبوه دانش سازمان خود، آنهایی را انتخاب کنید که حداقل در وهله اول می خواهید رسمی کنید. نه اینکه برخی از دیگران جالب‌تر باشند، اما مهم است که آنها را با توجه به معیارهای خود (هزینه، سودمندی و غیره) ارزیابی کنید و مواردی را انتخاب کنید که به بهترین وجه در خدمت استراتژی شرکت هستند.چنین تحلیلی مستلزم داشتن یک دید کلی از فعالیت ها، فرآیندها، همکاران و ذینفعان است تا بتوان موارد زیر را مشخص کرد:· دانشی که باید محافظت شود، دانش و مهارت های کلیدی که باعث می شود فعالیت ها کار کنند و به خوبی هماهنگ شوند و سرمایه گذاری بر روی آنها ضروری باشد· دانشی که باید به منظور بهبود بهره وری کسب شود.· همچنین بخوانید· نقشه برداری فرآیند، ابزار مدیریتی در خدمت سازمان.مرحله 2: شناخت دانشبرای ذخیره دانش، شناسایی آن ضروری است. وقتی صحبت از دانش ضمنی می شود که گاهی ناخودآگاه است، مواجه شدن با این چالش بسیار دشوارتر است.برای انجام این کار می توانید:· بخش های مختلف، سپس خدمات مختلف را فهرست کنید،· لیست پروژه های مختلف (تکمیل شده، در حال انجام و آینده) هر یک از آنها،· شناسایی مهارت‌ها، دانش، فرآیندها، اسناد و سایر دانش‌هایی که انجام این پروژه‌ها را ممکن ساخته است.· انجام مصاحبه برای بیرون آوردن دانش و دانش ناخودآگاه و سپس مفهوم سازی آنها،· با استفاده از بازخورد از طریق جلسات کاری، طوفان فکری، جعبه پیشنهادات و غیره تکمیل کنید.? برخی از مهارت ها، دانش و دانش ممکن است قابل مشاهده نباشند یا توسط سطح مدیریتی شناسایی شده باشند. درگیر کردن همه کارمندان یکی از کلیدهای موفقیت برای داشتن چشم اندازی کامل از دانش است.مرحله 3: رسمی کردن دانشبرای رسمی کردن یک دانش، این یک سوال است:· آن را به روشی مناسب نشان دهید که می تواند به صورت نوشتاری (مقاله، راهنما، کتاب مشخصات) یا ترسیم شده (نمودار، نمودار، تصویر، طرح، نقشه) باشد.· با دسته بندی آن را سازماندهی کنید. طبقه بندی اطلاعات در دسته های مختلف می تواند جالب باشد، هدف این است که هر کسی که به آن نیاز دارد قابل یافتن باشد.· آن را در دسترس قرار دهید، زیرا این تمام موضوع است.· ساده‌ترین راه برای انجام این کار استفاده از نرم‌افزار مدیریت دانش است که ثابت می‌کند در هنگام شروع این فرآیند متحد ارزشمندی است. Document360، نرم افزار مدیریت دانش، طیف گسترده ای از ویژگی ها را برای تسهیل ایجاد و رسمی سازی محتوا ارائه می دهد.یک ویرایشگر کد نشانه گذاری (زبان نشانه گذاری سبک که معمولاً برای ویرایش متون استفاده می شود) را برای بهبود و شخصی سازی اسناد شما ادغام می کند: طرح بندی، ادغام پیوندها، جداول یا تصاویر. سپس می‌توانید آن‌ها را در دسته‌ها یا پروژه‌های مختلف دسته‌بندی کنید و همچنین از طریق ویژگی جستجوی سریع به آن‌ها دسترسی داشته باشید.مرحله 4: دانش را به اشتراک بگذاریداین مرحله بسیار مهم است، زیرا این مسئله تضمین دسترسی سیال به دانش برای کسانی است که به آن نیاز دارند، تا بتوانند آن را تصاحب کرده و از آن برای انجام مأموریت های خود استفاده کنند.همچنین ضروری است که همه به نوبه خود دانش خود را، چه از طریق مشارکت در اطلاعات موجود (به روز رسانی، افزودن، نظر، پیوند با اطلاعات دیگر، و غیره) و یا با اشتراک گذاری اطلاعات جدید، به اشتراک بگذارند. این بعد مشارکتی است که به یک پایگاه دانش قدرت، ارزش و ارتباط بیشتری می بخشد.نرم افزار مدیریت دانش با تسهیل تولید محتوا و با یکپارچه سازی ابزارهای ارتباطی برای انتشار آن به اشتراک گذاری دانش کمک می کند.این مورد Elium است، یک پلتفرم مدیریت دانش مشارکتی، که در آن هر کارمند می‌تواند هر نوع اطلاعاتی را ایجاد، رسمی‌سازی، زمینه‌سازی، ارتقاء و به اشتراک‌گذاری اطلاعات کند:· گزارش،· مقاله وب،· ویدئو،· پست الکترونیک،· مکالمه چت شرکتی و غیرهیک خبرنامه و ابزار اعلان‌های داخلی اجازه می‌دهد محتوای هدفمند مستقیماً بین افرادی که برای آنها مفیدتر است توزیع شود و امکان اظهار نظر در مورد آن باعث تشویق تعامل می‌شود. یک موتور جستجوی پیشرفته تضمین می کند که همه به سرعت اطلاعات مورد نظر خود را برای گرفتن بهترین تصمیمات روزانه پیدا می کنند.مرحله 5: داده های امندانش سازمان شما با ارزش ترین دارایی شماست، بنابراین مهم است که آن را ایمن کنید. همچنین، مقررات حفاظت از داده اروپا (GDPR) قوانین سختگیرانه ای را در مورد سطح محرمانه بودن داده های مشتری اعمال می کند که باید از ابتدای پروژه نیز در نظر گرفته شود.بنابراین لازم است که بتوانیم محرمانه بودن هر داده را مدیریت کنیم و مشخص کنیم که با چه کسی می توان آن را به اشتراک گذاشت یا خیر، و این در سطح:· خارجی (مطبوعات، مشتریان، شرکا، ارائه دهندگان خدمات و غیره)،· داخلی شرکت،· از یک خدمت،· از یک عملکرد خاص،· فقط افراد خاص و غیره? برای کمک به شما در مدیریت آن با خیالی آسوده، برخی از نرم افزارهای مدیریت دانش به شما اجازه می دهند تا سطح محرمانه بودن هر دانش را در پایگاه داده مدیریت و تنظیم کنید.مرحله 6: مدیریت به روز رسانی دانشدر فرآیند بهبود مستمر، برای اینکه دانش تا حد امکان مرتبط و مفید باقی بماند، باید مراقب به روز رسانی آن بود. در واقع، یا به این دلیل که تغییراتی صورت گرفته است (قانونی، فرآیندهای داخلی، و غیره)، یا به این دلیل که اطلاعات جدید یا بینش جدید ممکن است آن را اصلاح یا غنی کند. همچنین، اطمینان از سیالیت در جریان اطلاعات در هر دو جهت مهم است. در اینجا چیزی است که می تواند دانش را غنی کند:· بازخورد از استفاده از اطلاعات،· چشم انداز، نظر کارکنان جدید،· نظارت بر اطلاعات،· نتیجه گیری از گفتگوها و بحث ها،· نظرات و غیرهاستفاده از یک پلتفرم مشترک، مانند Netframe.co، از این نظر کاملاً مناسب است. به اشتراک گذاری منابع شرکت در یک فضای کاری واحد و داشتن یک پایگاه دانش همیشه به روز امکان پذیر می شود. همه همکاران می توانند به راحتی فعالیت های مربوط به پروژه ها و اسناد خود را دنبال کنند.