10 قالب پرسونای خریدار، مثال و نکات بازاریابی

برند هایی که در اهداف بازاریابی شان انسانیت را در نظر می گیرند، موفق می شوند که با خریدار ارتباط برقرار کنند.این امر باعث بهبود شهرت برند در بین مشتریان قدیم و جدید می شود.با داشتن این نکته در ذهن، ما پیشنهاد می کنیم قبل از راه اندازی کمپین بازاریابی یا کسب و کار قالب پرسونای خریدار ایجاد کنید.این کار همچنین تمرین خوبی برای کمپین های وب، محتوا و رسانه است.اما، قبل از هرچیزی بیاید راجب به معنی پرسونای خریدار صحبت کنیم.پرسونای خریدار چیست؟همدردی به افراد اجازه می دهد عواطف و شرایط روحی بقیه افراد را درک کنند.به عبارتی دیگر، همدردی ما را انسان می کند.شرکت های موفق از این رویکرد قدرتمند در اطلاعات آماری و بخش های مختلف بازاریابی استفاده کرده اند. تحقیات نشان داده اند که پرسونای خریدار نقش اساسی در ایجاد همدردی بین برند و مشتریان ایفا کرده است. (منبع: Stomislavhorvat )پرسونای خریدار یک نمایش فعلا خیالی اما دقیق از مشتری ایده آل است.اگر تفاوت بین مخاطب هدف و پرسونای خریدار را متوجه نشده اید به این پوستر Rock Content نگاهی بیاندازید.پرسونا های خریدار ابزار هایی هستند که به شما امکان ارتباط با مخاطبین احتمالی تان را می دهند. همچنین با ممجهز کردن تیم فروش و بازاریابی به شما کمک می کنند تصمیمات دقیق تر و بهتری بگیرید.داشتن پرسونای خریدار باعث درک بهتر مخاطب هدف می شود. دانستن افراد مورد هدف به کمپین های بازاریابی کمک می کند تا سریع تر به افرد درست برسند.قالب پرسونای خریدار برای کسب و کار هاقالب پرسونای خریدار نوعی عکس است که به شما کمک می کند مشتریان احتمالی تان را راحت تر فهرست کنید.اکثر قالب های پرسونای رایگان فرمت های متعددی را پیشنهاد می دهند که برای ارائه فوق العاده هستند.این هم چند تا از بهترین قالب ها براساس نیاز های مشخص کسب و کار:راهنمای قالب خریدار ایده آلبرای یک قالب چند منظوره که هم مینیمال باشد و هم غیر رسمی این گزارش پرسونای خریدار مناسب هست.نقطه ی اصلی این قالب، دانشجویی است که به دنبال مکانی آرام برای مطالعه همراه با صرف یک فنجان قهوه است.یک صاحب کسب و کار کوچک می تواند پیام های بازاریابی خود را حول این نقاط دردناک و معضل مشتری توسعه دهد.شما می توانید با تغییر فونت، ترازبندی و چیدمان این قالب پرسونای خریدار را از حالت از پیش تعیین شده اش با نیاز کسب و کار تان تطبیق دهید.شما می توانید قسمت محرک ها(motivations)، معضلات(frustrations) و اهداف(goals ) را همین طور که هست نگه دارید اما برای بازتاب محصول یا خدمت خود، قسمت آخر را تغییر دهید.راهنمای قالب رنگیمدیران وقت این که بخواهند گزارش های طولانی را بخوانند ندارند.یک گزارش مختصر مفید که چکیده ی همه ی اطلاعات را در بر دارد چیزی هست که آنها دنبالش هستند.اگر دنبال پرسونای خریدار ساده و به روز هستید، این قالب برای شما عالی است.در این قالب از رنگ ها برای اشاره به اطلاعات مهم استفاده شده است.این قالبی است که می شود با یک نگاه همه چیز را فهمید.قسمت هایی را متناسب با محصول یا خدمات خود تطبیق دهید.عوض کردن رنگ های قالب کار یک دقیقه است.بازاریابی قالب پرسونااز یک رنگ متفاوت استفاده کنید تا توجه را به سمت گزارش بازاریابی ببرید. مثل این قالب:در این پرسونای خریدار ویژگی های شخصیتی فرد مثل شغل و ویژگی های اخلاقی فهرست شده است.به چگونگی استفاده از نمودار ها و جدول ها برای نشان دادن شخصیت، علایق و محرک های فرد،توجه کنید.یک برنامه بازاریابی خوب باید معضلات و مشکلات مشتری را به عنوان نقطه تمرکز در نظر بگیرد. https://vrgl.ir/kf96x قالبِ تیره ی پرسونای خریدارِ گزارش بازاریابیدر این قالب پرسونای خریدار از رنگ ها برای متمایز کردن هر بخش استفاده شده است:پروفایل کاربر،نقاط قوت مشتری، اهداف و معضلاتقسمت های مجزا باعث می شود دنبال کردن مطالب آسان تر شود.این یک سند خیلی مختصر است؛کوتاه و مرتبط به موضوع ،مناسب برای مدیرانی که وقت زیادی ندارند.نمی خواهید علاقه ی مخاطبین تان را از بین ببرید؟ ساخت همچین قالبی که فقط مهم ترین نکات را نشان می دهد بهترین راه برای به دست آودن چیزی که می خواهید است.قالب اینفوگرافی سفر مشتری(Customer journey)این یکی از محبوب ترین نقشه های سفر مشتری است.یک طراحی ساده که با استفاده از آیکن ها و تصاویر سیر مشتری از نقطه ی عضویت در سایت تا مشتری ثابت کسب و کار شدن را نشان میدهد.رنگ خاکستری پس زمینه می تواند مطابق با رنگ برند شما اصلاح شود. https://vrgl.ir/i4Wja قالب گزارش شخصیت خریدارِ آیکنیک نمودار می تواند حجم بالایی از اطلاعات را در یک نگاه خلاصه کند. به همین دلیل است که اکثرا، گزارش های کسب و کار دارای نمودار هستند.جای تعجب ندارد که اضافه کردن چند تا نمودار مثل این نمودار دونات( donut charts) به پرسونای خریدار می تواند خیلی کمک کننده باشد.به نقش آیکن ها در فعالیت های روزانه توجه کنید. این آکن ها به راحتی و بدون استفاده از کلمات زیاد به مخاطبین نشان میدهند که هر کاربر زمانش را صرف انجام چه کاری می کند. https://vrgl.ir/iR8ag قالب پرسونای خریدار رنگیاین هم یک راه متفاوت دیگر برای نشان دادن پرسونای خریدار.زرد رنگ پرقدرتی است که برای این برند مناسب است.همچنین این گزارش را برجسته می کند.این قالب هم اطلاعات مشابه به پرسونا های خریدار قبلی را نشان می دهد اما رنگ زرد آن را برجسته کرده است. سبک پهناور هم باعث شده است که قسمت ها راحت تر از هم جداشوند.براساس دستورالعمل های برندینگ شرکت خود رنگ، عکس و متن را تغییر دهید.قالب نقشه ی سفر مشتریِ ساده ی B2B(Business-to-Business )یک سفر مشتری تجربه ی کلی مشتری از لحظه ی اول تا اخرین باری که با برند در تماس هست را پیش بینی می کند و این فرآیند را به صورت تصویری نشان می دهد.سفر مشتری، مسیری که طی آن یک مشتری از محصول جدید آگاه می شود و در نهایت آن را خریداری می کند را ترسیم می کند.این نقشه کمک می کند تا میزان موفق بودن کار کسب و کار برای رسیدن به بازار موردهدف را شرح دهید.همچنین شکاف های سفر و پیشرفت هایی که می تواند به دست آورده شود را نشان می دهد.اگر بدانید مشتریان چگونه با برندتان در ارتباط هستند راحت تر می توانید پرسونای خریدار را بسازید.این نقشه سفر مشتری می تواند براساس مشتریان مخاطب خود تنظیم شود. با تغییر فونت، رنگ و اضافه کردن نقاط تماس با مشتری این طرح را برای خودکنید. https://vrgl.ir/SwzbK قالب پرسونای خریدار سادهمی توانید به قالب پرسونای خریدار به چشم یک رزومه نگاه کنید.به این صورت که مشکلات مشتری و راه حل هایی برای آن را لیست کنید تا مطمئن شوید پیام بازاریابی تاثیر بیشتری می گذارد.این قالب روی کوردیناتوری(هماهنگ کننده پروژه) سی و پنج ساله که برون گرا و همدل می باشد تمرکز کرده است. دقت کنیدکه چگونه قالب ویژگی های اخلاقی را هم در نظر گرفته است. https://vrgl.ir/ZwvEO قالب پرسونای پایهاستفاده از نقشه ذهن ابزاری فوق العاده برای کسب و کار هاست و به آنها کمک می کند استراتژی ها، تحلیل رقابت و تحلیلSWOT را به تصویر بکشند. به همین ترتیب مانند مثال زیر نقشه ی راه برای پرسونای کاربر هم مفید است.در این قالب صفات مشتری در سبکی دایره ای فهرست بندی شده است که جریان پایه ای را می سازد و به مخاطبین اجازه می دهد به راحتی آن را درک کنند.مترجم:سارا اکرمیمنبع:وب سایت venngage