مدیریت دعاوی claim management

مدیریت دعاوی اصول مدیریت ادعا Claim Management انعكاس پيچيدگيهاي موجود در روابط انساني را ميتوان در تعبيرهاي مختلف از يك اتفاق نگریستن نمود. حال وقتي رابطهاي در قالب پیمان نامه براي تسهيـم ســود تعريف ميشود، سوژه پيچيده تر گشته و مباحث پیوسته با تعيين مرز و حتماً حقوق طرفين در قرارداد و پيرو آن مديريت ادعاهاي مطروحه بسيار ارزشمند و دارای اهميت مي نمايد. مدیریت ادعا (Claims Management)؛ مشمول مديريت كليه فعاليت هايي است كه به جهت هدايت ادعاها (Claims) و يا پدافند و مقــابله در مساوی دعـــاوي مطروحه (Cross Claim) سپریدن مي پذيرد الی درخواستهاي طرفين قرارداد براي تثبيت حقي كه مورد انكار يا دست درازی واقع شده است، سازماندهي شده و شرايط قراردادي براي جلوگيري از ضرر و زيان و يا جبران خسارات مالي و زماني محقق گردد.مدیریت دعاوی claim managementمدیریت دعاوی یا اصول مدیریت ادعا قطعا نگاهي تك بعدي به مسايل صرفاً حقوقي پيمان ،بدون در عقیده اخذ موارد فني و اجرايي آن، مديريت دعاوي مطروحه در پروژه ها را مبتلا خلل نموده و چارچوب ادعاهاي مذكور را متزلزل مي سازد. زيرا مهمترين نكته در سپریدن مذاكرات پیوسته با طرح يا دفاع از ادعا، در نظر گرفتن سلايق و گونه نگاه طرف روبرو دعوي به سوژه باره ادعاست. بنابراين شیوه طرح مدیریت ادعا و يا پدافند متعلق به حتي در يك موضوع مشترك، با فردي حقوقي و شخصي كه نگاهي صرفاً فني و اجرايي متفاوت خواهد بود. از اين رو در”دوره هاي آموزشي اصول مدیریت ادعا ” سعي مي شود با تدقيق در فرآيندهاي چهارگانه مديريت ادعا و بومي سازي آنها، به ارائه نگاهي عميقتر به مسائل فني و حقوقي پيمان(توأماً) ،تجزيه و تحليــل نمونه هايي از دعاوي پيش آمده درپروژه ها و طریق هاي مديريت آنها، پرداخته شود.مديريت ادعا شامل چه چیز هایی میشود :همانطور که میدانید مدیریت ادعا تقسیم بندی داشته و شامل گزینه های زیر خواهد شد :محدوده و شرايط كار1- تعريف اقسام عقود2- منشأ پيدايش قراردادها3- تعريف جايگاه4- حقوق تعهدات و5- تشريح :5-1- الزامات قراردادي5-2- مباني الزامات6- شروط باطل و تاثيرتعريف ادعا و دسته بندي1- ادعاهاي مربوط به2- ادعاهاي زماني3- ادعاهاي كيفي4- ادعاهاي هزينه اي ( مالي )تشريح روش هاي مدیریت ادعا دركنار نمونه هايي از شرايط پيش آمده در پروژه ها بر اساس فرايند هاي تعريف شدهمفهوم مدیریت ادعا claim management چیستدرخواستی از طرف یکی از طرفین قرارداد ، در ازای دلایلی صحیح و درست ، به معمولا به انجام دستورات ، اقدامات ، سفارش ها ، از جانب طرف دیگر قرار داد بوجود امده است و از نظر اقتصادی با هم قابل حل و فصل نیستند. ادعا از موضوعات جدانشدنی پروژه های اجرایی است. مدیریت حرفه ای بطور قطعی کیفیت اجرای پروژه را بطور چشمگیری بالا خواد برد.این بخش ارتباط فشرده با ناحیه دانش تدارک دارد. ( procurement ) در خصوص پیشگیری، برنامه ریزی و کنترل و پایان دادن و به سرانجام رساندن مرافعه ها قرار دادهای پروژه ، پیشنهاد هایی را ارائه میدهد.مثلا: فردی به عنوان پیمانکار مدعی است پیشرفت فیزیکی پروژه هماهنگ با برنامه زمان بندی در حال انجام است یا کارفرما مدعی است که پیشرفت فیزیکی پروژه ممکن است انتظار بیشتری را در پیش داشته باشد در این صورت،با توجه به پیمان،از پیمانکار ادعای خسارت میکنند. دستگاه های اجرایی بخش های دولتی تعاونی و خصوصی بسته میشوند سه عاملی هستندمدیریت دعاوی Claim Management به چه معناستعبارت اند از (کارفرما مشاور پیمانکار)در به ثمر رسیدن هر پروژه ای در زمان مقرر و شرایطی که وجود دارد ، امارها نشان میدهند که کلیه قرار دادهای اجرایی در سراسر کشور توسط دستگاه های اجرایی به اجرا در می اید.موضوع کلیم در سیستم فنی و اجرایی کشور ما جایگاه مشخص و ثابتی ندارد، و شاید عدم شناخت دقیقی از موضوعات مرتبط با این بحث،علاوه بر ضرر و زیان ناشی از اختلافات،باعث بوجود امدن چالش هایی طولانی شده است. طرح ادعا،مستند سازی،پیگیری و اثبات ان موجب بالا امدن موضوع و رعایت اصول بدون ارتقا رتبه به منظور ضایع کردن حق هریک از طرفین است. یکی از خوبی های استفاده از قرار دادهای استاندار بین المللی ، مشخص بودن روند اجرا تا نتیجه دادن، از فرایند اجرایی پروژه است.پروژه های مدیریت ادعا – Claim ManagementClaim Management – مدیریت ادعا در پروژه های پیمانکاری رشته ابنیهClaim Management در پروژه های پیمانکاری رشته انتقال و توزیع اب روستاییClaim Management در پروژه های پیمانکاری رشته شبکه توزیع ابClaim Management – مدیریت ادعا در پروژه های پیمانکاری رشته سدسازیClaim Management در پروژه های پیمانکاری راه اهن و باند فرودگاهClaim Management در پروژه های پیمانکاری رشته ابخیز داری و منابع طبیعیClaim Management – مدیریت ادعا در پروژه های پیمانکاری رشته خطوط انتقال اب و نفت و گازClaim Management در پروژه های پیمانکاری رشته ابیاری و زهکشیClaim Management – مدیریت ادعا در پروژه های ساختمانیمدیریت دعاوی پروژه project claim managementمدیریت ادعا – برخی از مدیران هم کلا جستار دعاوی را خویش پروژه میدانند. هرچند از نظر برخی مدیران دعاوی یک جستار حقوقی است. هر پیمان عدل میتواند اختلافاتی را بهمراه داشته باشد و حل و فصل کردن انها به دانش و تربیت چیرگی ادعا دربایستن دارد. عدم معرفی اصول اولیه این حوزه،نیاز به جذب مشاوران حقوقی و پیمان نامه برون سازمانی را الزامی میداند.در به پسین رساندن قراردادها هزینه جانبی افزایش می یابد ، وابستگی پاره شده سازمان به مشاوران بیرونی سازمان را ایجاد میکند. از طرفی دیگر کسب کردن مهارت مدیریت ادعا میتواند با صرف سرمایه گذاری،کاری پسندیده و عاقلانه را انجام دهد.مدیریت قراردادها بطور شایسته و درست در مقابل تعارضات قراردادی بطور چشمگیری افزایش میدهد.مدیریت دعاوی claim management