افزایش و تقویت کانال‌های آفلاین

توی این قسمت باید درمورد یه موضوع مهم دیگه درباره‌ی مدیریت بحران کسب‌وکار توی اوضاع بد اقتصادی حرف بزنیم.قسمت قبل گفتیم که شما باید یه ارزش پیشنهادی درست و حسابی به مشتری بدید که مشتری دلیلی داشته‌باشه تا کالا و خدمات شما رو به کالا و خدمات رقیبتون ترجیح بده.حالا باید در این مورد حرف بزنیم که حالا که اینترنت فیلتر شده و وضعیت نت خیلی خرابه بهتره که فکر چاره‌ای بکنیم و از مسیر دیگه‌ای بریم.از قدیم گفتن که همه‌ی تخم‌مرغ‌هات رو توی یه سبد قرار نده. این یعنی چی‌؟ یعنی اگه شما تنها کانال بازاریابیت پیج اینستاگرام بوده و تخم مرغ‌هات رو توی یه سبد گذاشتی قطعا با این جریان فیلترینگ و محدودیت اینترنت کسب‌وکارت آسیب دیده. اما این به این معنی نیست که خودت رو ببازی و فکر کنی همه‌چی تموم شده. حالا میایم از اول شروع کنیم.همینطور کسایی که می‌خوان وارد حوزه‌ی کارفرینی و استارت‌آپ بشن هم بهتره این مبحث مهم رو گوش بدن.خب! کانال ارتباطی با مشتری یا کانال بازاریابی یعنی چه؟ در این کانال‌ها مسیرهایی که مارا به مشتری می‌رساند انتخاب می‌کنیم تا محصول و ارزشی که برای مشتری خلق می‌کنیم را به آن‌ها برسانیم.این کانال‌ها عبارتند از: مغازه، فروشگاه، محل شرکت، وبسایت، اپلیکیشن، شبکه‌های اجتماعی، شبکه‌های پیامرسان، پیامک، تلفن، تیم فروش، تلویزیون، رادیو، روزنامه، تراکت، شرکت در نمایشگاه‌ها، مجلات و...اگه می‌خوای به تازگی کسب‌وکارت رو راه بندازی و وارد کارآفرینی بشی، بهتره چندتا از این کانال‌ها رو مناسب با کسب‌وکارت انتخاب کنی.اگه هم کسب‌وکار داری اما با فیلترینگ و محدودیت اینترنت کسب‌وکارت آسیب دیده و وارد بحران شده، بهتره به علاوه‌ی پیج اینستاگرام و وبسایت، چندتای دیگه از کانال‌های ارتباطی و بازاریابی بالا رو کسب‌وکارت اضافه کنی. یعنی اگه قبلا همه‌ی تخم مرغ‌هات رو توی یه سبد گذاشتی و با این اتفاقات اخیر تخم مرغ‌هات شکسته بهتره که از این به بعد چندتا سبد تعبیه کنی و تخم‌مرغ‌هات رو توش تقسیم کنی.اما قبل از اینکه کانال بازاریابی و ارتباطی مناسب کسب‌وکارت رو انتخاب کنی باید به این سوالات جواب بدی.1. چطور مشتری رو از محصول و ارزش‌های اون آگاه می‌کنی؟2. مشتری چگونه محصول شما رو ارزیابی می‌کنه؟3. خرید محصول شما به وسیله‌ی مشتری چگونه‌ست؟ (خرید)4. محصول خریداری‌شده رو چگونه به‌دست مشتری می‌رسونی؟ (تحویل)5. خدمات پس از فروش رو چگونه به مشتری ارائه می‌دی؟ (خدمات پس از فروش)پس به ترتیب باید آگاهی، ارزیابی، خرید، تحویل و خدمات پس از فروش مشتری رو طراحی کنی.چنددیقه این پادکست رو استاپ کن و این سوالات رو باتوجه به شناختی که از کسب‌وکارت داری جواب بده.....خیلی خب! حالا که جواب دادی بهتره بریم سراغ اینکه کانال‌های بازاریابی آفلاین رو معرفی کنیم.چرا میگم کانال‌های آفلاین؟ چون بعد از این فیلترینگ، این کم ریسک‌ترین نوع کانال بازاریابیه.کانال آفلاین نوع یک: تبلیغات محیطی و نمایشیبا وجود و گسترش اینترنت در عصر جدید، باید بگم که تبلیغات محیطی هنوز نمرده. این تبلیغات هنوز هم میتونه کارایی سابق خودش رو داشته باشه. تنها محدودیتش اینه که مانند تبلیغات اینترنتی، صاحب کسب‌وکار نمیتونه رفتار مخاطب رو بررسی کنه.حالا انواع تبلیغات محیطی و نمایشی عبارتند از: بیلبورد، مبلمان شهری، استرابورد، استند تبلیغاتی، ایستگاه‌های اتوبوس و مترو، تابلوها و....کانال آفلاین نوع دو: روابط عمومیشما میتونید با ارائه‌ی مبلغ و هزینه‌ای به کانال‌های تلویزیونی مختلف، روزنامه‌ها و مجلات و... ازشون بخواید تا محصول شما رو با خلاقیت خودشون تبلیغ کنند.کانال آفلاین نوع سه: نمایشگاه تجاریبیشتر نمایشگاه‌های تجاری برای اینه که برندها و شرکت‌ها خودشون رو به مخاطب بشناسونن، نه اینکه صرفا بفروشن. شما با حضور در این نمایشگاه‌ها و با خلاقیت خودتون مثلا اراِئه‌ی گیفت و بسته‌بندی جذاب محصولات افراد بالقوه رو مشتری بالفعل خودتون کنید.اگه کسب‌وکارتون در زمینه‌ی تکنولوژی هست بهتره توی نمایشگاه الکامپ شرکت کنید. اگر تو حوزه‌ی پوست فعال هستید کسب‌وکار مربوط به خودتون و خلاصه اینکه هر کسب‌وکاری با توجه به نوع فعالیتش بهتره که تو نمایشگاه تجاری مربوطه شرکت کنه.کانال آفلاین نوع چهار: رویدادهای آفلایناگر مثل دوران قرنطینه، در حال حاضر نمایشگاهی برگزار نمیشه خودتون رایگان برای دیگران یه رویداد آفلاین بذارید.از پلتفرم‌های مربوطه مثل ایوند هم میتونید استفاده کنید.کانال آفلاین نوع پنجم: سخنرانیاگه تو حوزه‌ی کاری خودتون سینیور و متخصص محسوب میشید، بهتره که یه سخنرانی رایگان برای مخاطبانتون برگزار کنید و همینطور کسب‌وکارتون رو تبلیغ کنید.کانال آفلاین نوع ششم: برنامه‌های وابستهشما میتوانید سیستمی طراحی کنید و به مشتریانی که براتون مشتری جدید میارن یه هدیه یا کدتخفیف یا اندکی درآمد قائل بشید.کانال آفلاین نوع هفتم: توسعه‌ی کسب وکارشما می‌تونید با شرکت‌ها و استارت‌آپ های دیگر قرارداد همکاری ببندید تا کالا و خدمات همدیگه رو ترویج کنید.روش‌ها:1. فروش ترکیبی انجام بدید.2. فضای تبلیغتون رو به اشتراک بگذارید.3. محصولاتتون رو ترکیب و ادغام کنید.کانال آفلاین نوع هشتم: فروش و بازاریابی سنتیشاید این باعث تاسفتون باشه که بخواید از روش‌های جدید بازاریابی مثل اینستاگرام مارکتینگ، به بازاریابی سنتی برگردید. اما این بازاریابی هنوزم که هنوزه قدرتنده و تاثیر سابق خودش رو داره.خب! تا اینجا هشت نوع کانال بازاریابی آفلاین رو با توجه به فیلترینگ گفتم. یادتون باشه که هرکدوم از این کانال‌ها رو باتوجه به کسب‌وکار و بیزینس خودتون بسنجید و اعمالش کنید.من محمد ایزدی هستم و در این پادکست تلاش کردم تا گوشه‌ای از ایده‌هایی که برای بهبود کسب‌وکار آسیب دیدتون تو ذهنم دارم رو باهاتون درمیون بذارم.با من همراه باشید!حنانه مظاهری is typing...