تمرین پرسونا نویسی (فروشگاه اینترنتی هفت رج)

شناخت مخاطب هدف یا پرسونا یکی از مباحث مهم تو حوزه دیجیتال مارکتینگه. اگه تو هر کدوم از حوزه های تولید محتوای متنی، گرافیک، شبکه های اجتماعی، سئو، رابط کاربری، پرفورمنس مارکتینگ و ... فعال باشید وقتی مخاطبتون رو به درستی تشخیص بدید میتونید محتوای دلخواه مخاطب رو تولید کنید تا کاربر از خروجی کار شما رضایت داشته باشه و کاربران راضی هستن که میتونن باعث ایجاد یه بیزینس موفق بشن.برای تمرین مهارت تشخیص پرسونای هدف و استفاده از پرسونا برای بهینه سازی، تمرینی به بچه های حاضر تو دوره داده شده بود که برای سایت فروشگاه اینترنتی هفت رج سه تا پرسونایی که فکر میکنن مخاطب اصلی هستند رو پیدا کنن. فروشگاه اینترنتی هفت رج (7raj.ir) خوراک کسایی که دنبال خرید صنایع دستی برای هدیه دادن هستن و خاص ترین کالاش هم میز تحریر سبک جودی ابوت تو بابالنگ درازه که ایرانیزه شده و روش از کاشیکاری ایرانی هم برای زیبایی استفاده شده. در ادمه تمرین های بچه ها رو می بینید:روایت اولروایت دومسارا محسنی‌پورسارا هنر خونده و همیشه به دنبال محصولات سنتی و قدیمی هست. نگه داشتن سنت ایرانی براش خیلی مهمه و همیشه برای این قضیه به دنبال لوازم خانگی ایرانی هست و به هیچ عنوان زندگی غربی و اروپایی را خوشش نمی‌آید که وارد زندگی خود کند.پس زمینه شخصی:محل زندگی: اصفهانشغل: سفالگرهمسر: داردرشته تحصیلی: هنرهای دستیدارایی‌ها:درآمد ماهانه: ۵ میلیونعادت خرید: بیشتر اقتصادیعادت پرداخت: کارت(کارت به کارت)رفتارهای آنلاین:شبکه‌های اجتماعی مورد علاقه: تلگرامپیام رسان مورد علاقه: تلگرام و اس‌ام استخفیف ها: کانال‌های تلگرام و پیامک تخفیفاتیانتخاب وسایل منزل: با دنبال کردن کانال‌های تلگرام پربازدیدچیزهایی که به دنبال آن است:+ایجاد فضایی سنتی و ایرانی در خانه خود.+زندگی به سبک هنری و زیبا+محصولات ارزانعوامل تاثیرگذار:+ تبلیغات کانال‌های تلگرام+ مشتری مداری+محصولات ایرانی و سنتی بر روی او تأثیر می‌گذارند و روحیه او رو فعال‌تر می‌کنند.+ بسته بندی شیک محصولات ارسالییک روز از زندگی مهسا:صبح ساعت ۹ کار خود را در کارگاه خود که در خانه خود است شروع می‌کند.نمونه کارهای سفالگری و ایده‌های خود را در تلگرام و یوتیوب جستجو می‌کند.هر جا بخواهد برود با اتوبوس و یا تاکسی است.روحیه شدیداً هنری دارد.با کسی در ارتباط نیست و دوستان زیادی ندارد.ترس ها و نگرانی ها:+خانه خود را به سبک غربی‌ها بچیند.+ یکنواخت شدن کارهایش و عدم خلاقیت در آنها.+ خانواده‌اش او را فراموش کنند.وفاداری به برند:سامسونگ، سونیامیدها و آرزوها:+دوست وفاداری داشته باشد که رهایش نکند.+ پذیرش هنرجو در کارگاه بزرگش+ داشتن برند شخصی برای خودشکارهایی که برای او می‌توانیم انجام دهیم:+ایجاد کانال در تلگرام و تبلیغ محصولات خود در آنجا.+ تبلیغ محصولات تخفیفی خود در کانال‌های تلگرام پربازدید+ ارسال محصولات خود به صورت بسته بندی شیک برای مشتریان+ پشتیبانی خوب از محصولات خود برای مشتریاناحمد میرزاییقصد خرید محصولات خانگی سنتی به عنوان هدیه روز مادر و روز زن دارد و به دنبال جایی است که محصولات را با تخفیف خریداری کند.پس زمینه شخصی:محل زندگی: تهرانشغل: کارمند شرکت ساختمانیهمسر: داردرشته تحصیلی: مهندسی عمراندارایی‌ها:درآمد ماهانه: ۱۵ میلیون تومانعادت خرید: شدیداً اقتصادیعادت پرداخت: کارت(پوز فروش)رفتارهای آنلاین:شبکه‌های اجتماعی مورد علاقه: اینستاگرامپیام رسان مورد علاقه: واتساپتخفیف ها: تخفیفات اینستاگرامانتخاب هدیه روز مادر: با پیگیری پیج‌هایی که خانمش در آن‌ها عضو هستندچیزهایی که به دنبال آن است:+رضایت مادر و خانم خود+ایجاد جوی سنتی در خانه+زیبایی محصولات و گارانتی داشتن آنهاعوامل تاثیرگذار:+ کاملا سلیقه همسر خود را قبول دارد.+ در جریان بود خانه و استفاده از چوب در وسایل منزل+دنباله رو معماران معروف ایرانی است.یک روز از زندگی احمد:ساعت ۸ صبح از خواب بیدار می‌شود و از ۹ صبح تا ۴ بعد از ظهر سرکار هست.اهل مطالعه هست و بیشتر تاریخ ایران را دنبال می‌کند.زندگی ساده و بدون تجملاتی دارههمیشه به فکر سوپرایز همسر خودش است و احساس می‌کند که واقعا نیمه گمشده خود را پیدا کرده است.ترس ها و نگرانی ها:+از دست دادن همسر خود.+مهاجرت بدون خانواده خود+ عدم ثبات زندگی در ایرانوفاداری به برند:اپل، گوچی، بی ام وامیدها و آرزوها:+بچه دار شود.+ مهاجرت به کانادا+ راه اندازه شرکت ساختمانی خودکارهایی که برای او می‌توانیم انجام دهیم:+تخفیف محصولات خود در روزهای مناسبتی بخصوص روز مادر در اینستاگرام.+ ایجاد گارانتی برای محصولات خود+ معرفی محصولات چوب در وبلاگ خود و معرفی محصولات در هر برهه از تاریخسحر محمودیبه دنبال خرید کنسول، ساعت و محصولات چوبی برای شرکت هواپیمایی است طوریکه مشتری با مراجعه به آنها جو ایرانی بودن آن آژانس را لمس کند.بیوگرافی کوتاه:سن: ۳۷ سالشغل: مدیر آژانس هواپیماییمحل زندگی: تهرانمحل کار: گاندیسلیقه بسیار خوبی داردمشتری‌هایش برای او اهمیت بسیاری دارند و همیشه به فکر بهترین در کارش است.آدم با پشتکار و مصممی هستاهل تکنولوژی و طراحی گرافیکی هستشغل:آژانس هواپیماییتعداد کارمندان: ۱۰ نفروظایف سحر :فروش تورهای اروپایی به مشتریانتبلیغات تورهای خود در پیج های اینستاگرام و...مدیریت آژانسمسئول خرید وسایل آژانساهداف و انگیزه‌ها:ایجاد جوی دوستانه و صمیمی در آژانس.تک بودن آژانس خود در میان آژانس های هواپیمایی دیگربرندینگ آژانس هواپیمایی خودفروش مستقیم بلیط به مشتریان خودنیازها:+جذب مشتری دائمی+داشتن نیروهای حرفه‌ای و با پشتکار+ایجاد فضایی سنتی و ایرانی در محیط کار+ ثبت فرهنگ ایرانی در خاطر مشتریان خود و ماندگار کردن آن.چالش‌ها:+گران بودن محصولات سنتی و ایرانی چوبی در بازار+عدم داشتن گارانتی محصولات چوببازدارنده‌ها:+عدم گارانتی محصولات+عدم مشتری زیاد+ عدم کیفیت مناسب محصولات+نظر مشتریان دیگرکمک ما:+ تعادل قیمت برای محصولات چوب+ ایجاد گارانتی برای محصولات خود+ طراحی پست از فضای ایرانی و سنتی برای خانه و محل کار در پست های خود+ ایجاد پستی از جلب رضایت مشتریان+تولید محصولات با کیفیتروایت سومپرسونای اول· نام: هستی· سن: 33· محل زندگی: کارگر شمالی· تحصیلات: ارشد مهندسی صنایع· تاهل: متاهل· حقوق فعلی: 6.5 تومن· معرفی کلی: هستی منشی دفتر یک شرکت خدماتیه. از کارش خیلی راضی نیست. آدم منظمیه. خوش سلیقه و خوش ذوقه. به زیبایی محیط زندگی اهمیت میده و طبیعت رو بسیار دوست داره. میخواد تو زندگی شخصی و متاهلیش رشد کنه.· هدف اصلی: خرید خونه· هدف دوم: بچه دار شدن· مشکلات و چالش ها: اقتصاد نابسامان، تضادها با همسر، نداشتن سابقه کار درخشان، فشار خانواده برای تغییر سبک زندگیپرسونای دوم· نام: ثریا· سن: 55· محل زندگی: مولوی· تحصیلات: سیکل· تاهل: متاهل· حقوق فعلی: 5 تومن· معرفی کلی: ثریا یه خانوم 55 ساله در ناحیه جنوب تهرانه که استعداد و توانایی بالایی توی ساخت صنایع دستی داره و به دلیل اینکه شوهرش ازکارافتادست عمده خرج خونه رو ایشون میده. دو تا بچه، یه دختر و یه پسر جوان داره، خیلی با تکنولوژی و اینترنت آشنا نیست ولی داره یاد میگیره.· هدف اصلی: تامین مالی خانواده· هدف دوم: گسترش کسبوکار شخصی· مشکلات و چالش ها:پرسونای سوم· نام: جاوید· سن: 61· محل زندگی: سعادت آباد· تحصیلات: کارشناسی ارشد گردشگری· تاهل: مجرد – طلاق گرفته· حقوق فعلی: 20 تومن· معرفی کلی: جاوید بازنشسته فرهنگیه، استاد بوده و الان داره تو بخش آر اند دی میراث فرهنگی کار میکنه، علاقه شدیدی به فرهنگ و صنایع دستی و سفر و ایران داره. آدم آرومیه و برای علایقش پول خرج میکنه.· هدف اصلی: اعطلای میراث فرهنگی و فرهنگ گردشگری در ایران· هدف دوم: گردآوری مجموعه ای از صنایع دستی و سفر به سراسر ایرانمشکلات و چالش ها: مشکلات جسمی کهولت سن، مشکلات تنهایی و انجام کارها در سن بالا، پیدا نکردن خدمات اصیل و درجه یک در حوزه میراث فرهنگی، · گردشگری و صنایع دستی.روایت چهارممارال تقریبا 28 ساله و علاقمند به سبک کلاسیک که می خواهد برای جهاز خود صنایع دستی را به عنوان وسایل تزئینی در یکی از نقاط مورد نظر خانه اش بچیند. این خانم احتمالا شاغل است و روی مسائلی مثل چیدمان خانه بسیار حساس می باشد.مهدی تقریبا 50 سال سن دارد، متاهل است و می داند که رفیق چندساله اش عاشق صنایع دستی است. او می خواهد برای تولدش به او هدیه ای دهد و میداند ک هیچ چیز به اندازه یک هدیه نفیس او را خوشحال نخواهد کرد. مهدی هدف دیگری هم دارد و آن این که حمایت از کسب و کارهای کوچک برای او دارای اهمیت استتارا 45 ساله و اهل اصفهان است او می خواهد برای دیدار یکی از دوستانش که در شهر دیگری زندگی می کنند برود و به دنبال یک هدیه با قیمت مناسب، نفیس است. ترجیح او بر این است که صنایع دستی مربوط به محدوده زندگی خودش باشد و فرهنگ منطقه او را نشان دهد.روایت پنجمروایت ششمنام: پریا سن: ۲۰ساکن تهران ستارخان دانشجوی هنرمجرد علاقه مند به طراحی دکوراسیون داخلی و فعال این حوزه علاقه‌مند به فضا های سنتی طورنام : مرتضیسن: ۵۳ساکن تهران آزادی مدیریت کافه متاهل به دنبال لوازم برای تکمیل دکوراسیون کافه خودنام: فاطمهسن:۴۰ساکن کرج باغستان خانه دارمتاهل در جست و جوی خرید لوازم خانه جدیدروایت هفتم7raj1نام: مریمسن: ۴۰-۴۵محل زندگی: شیرازتحصیلات: لیسانسوضعیت تاهل: متاهلحدود در آمد فعلی: ۷-۱۰مریم معلم تاریخ و فرهنگه و علاقه ی زیادی به گلیم و ترمه ی سنتی داره. بخواد برای خونه دکوری بگیره یا هدیه بده ترجیحش اینه سنتی باشه و از کار دست و صنایع دستب حمایت کنه. به طرح های خاص و سنتی برای دکور خونه علاقه دارهاهداف: اثر ماندگاری از خودش به جا بذاره و کتاب خودش رو بنویسهچالش ها: بی ثباتی آینده ی بچه هاش——————-7raj2نام: احمدسن: ۳۵-۴۵محل زندگی: تهرانتحصیلات: لیسانسوضعیت تاهل: مجردحدود در آمد فعلی: ۸-۱۰ ماحمد با مادرش زندگی میکنه و به خاطر علاقه ی مادر به هنر دست و طرح های سنتی میخواد براش هدیه ای این چنین بگیره که موندگار باشه و طرح سنتی و خاصی داشته باشه و کادویی باشهاهداف: تشکیل خانواده/پیشرفت کاریچالش ها: تنها شدن مادر بعد از ازدواج——————-7raj3نام: زوج جوانسن: ۳۰-۳۵محل زندگی: مشهدتحصیلات: لیسانس و فوق لیسانسحدود در آمد فعلی: ۱۳-۱۵محمد و مهتاب که تازه زندگی مشترکشون رو شروع کردن برای تکمیل وسایل منزل دنبال میزوصندلی دونفره هستند که اخنصاصی خودشون باشه و تایم ریلکس ازش استفاده کنن. ترجیح میدن هنر دست باشه تا حس بهتری ازش بگیرناهداف: پیشرفت کاری/ چالش ها: بی ثباتی وضع اقتصادی کشور/بیشتر روز رو سرکار بودنروایت هشتمپرسونای خانم پریسا ی خانم کارمند ۴۹ ساله که تو واحد طرح و برنامه دانشگاه کار میکنههر خریدی برای دانشگاه رو بایستی تایید کنه و بودجه دانشگاه رو مدیریت کنه تو مناسبهای مختلف هدیه تهیه میکنهپرسونای آقاعلی ی اقای ۲۹ ساله اس تازه نامزد کرده و به همسرش تو انتخاب وسایل چوبی کمک میکنه هم هزینه رو‌مدیریت کنه و هم خرید جهیزیه با سلیقه خودشم باشهکیمیا ی دختر ۱۶ ساله علاقه مند به ظروف مسی تصمیم داره با پول تو جیبی هاش خرید کنهروایت نهم1. نام: فرانکسن: 35 سالهوضعیت تاهل: مجردمحل زندگی: سمنانحقوق فعلی: 15 میلیون تومانفرانک کارمند یک شرکت خصوصیه ولی در کنار کارش فعالیت های هنری هم داره. به هنر دست و صنایع دستی علاقه زیادی داره و واسش ارزش قائله و تا جایی که مخارج زندگیش اجازه بده هزینه میکنه. میخواد که اطرافیانش هم به این هنرها علاقه مند بشن. بخاطر همین در مناسبت ها به بقیه صنایع دستی هدیه میده. اولین گزینه برای خرید صنایع دستی هم براش سایت ها هستند که هنری که تو شهرهای دیگه هست رو هم بتونه خریداری کنه.2. نام: ستودهسن:30 سالهشغل: کارمندوضعیت تاهل: متاهل بدون فرزندمحل زندگی: قیطریهحقوق فعلی: 15 میلیون تومانستوده عاشق دکور های ایرانی و سنتیه و پیج های صنایع دستی و چیدمان رو دنبال میکنه و از دکوری که تو این پیج ها هست برای خونه ش الهام میگیره. برای خرید وسایل اولویت اولش چوب و طرح های سنتی و صنایع دستیه. در شبکه های اجتماعی فعالیت داره و خرید از اینستاگرام و سایت های مختلف رو به خرید حضوری ترجیح میده.3. نام: سهندوضعیت تاهل: متاهلمحل زندگی: شهرک غربحقوق فعلی: 20 میلیونسهند همیشه دنبال کالاها و وسایلی هست که خاص و تک باشند چه برای خودش و چه برای دیگران و وقتایی که میخواد هدیه بده. هزینه این اجناس خاص و تک براش اهمیت چندانی نداره ولی خیلی وقت گشتن براش رو نداره ولی ترجیح میده اینترنتی و سریع خرید کنه در نتیجه از سایت هایی خرید میکنه که دسته بندی محصولات مشخصی رو داشته باشند.روایت دهمیاسین25 سالهتهرانکارمندشغل گرافیست و عکاسرشته تخصیلی هنرعلاقمند به وسایل چوبی و سنتیبی عیب و نقص بودن محصول براش مهمهچیدمان چوبی خاصی رو تو دیزاین خونه و محل کارش دارهبه وسایل چوبی مخصوصا چوب گردو قرمز علاقه دارهبرای انتخاب وسایل اش یه برند میخواد داشته باشه از نوع زنگ تلفن همراهش تا وسایل خونه اشدوس داره مردم و دیکران از سبک دکور خونه اش متوحه ذوق هنری اش بشنمحمد40سالهتهرانمنطقه 12شغلش یه کافه سنتی دارهو بیشتر مشتری هاش هنرمند و افراد مسن سنتی هستند که بخاطر فضای خاص کافه میرن اونحامحمد برای اینکه بتونه کارش رو گسترش بده و مشتری های خارجی رو جذب کنه نصمیم گرفته با استفاده از تلفیق چوب و کاشی فضا رو علاوه بر سنتی بودن شیک تر و خاص تر کنه وسینا26 سالهتهراندانشجو و کارمند نیمه وقتبرای دوستش که از خارح اومده یه هدیه خاص که یاداور ایران باشه براش تهیه کنهروایت یازدهم· خانم جوان در حدود سنی 25 تا 35 سال که علاقه‌مند به صنایع دستی شهرهای مختلف هستند و امکان خرید این نوع محصولات را در شهر خود ندارند. با توجه به نوع کار و قیمت‌ها، این دسته از مخاطبین احتمالا شاغل هستند و توان مالی نسبتا خوبی دارند.· خانم‌های جوان در رنج سنی 20 تا 30 سال که قصد خرید وسایل چوبی جهیزیه خود را دارند و به دنبال جایی با کیفیت و قیمت مناسب هستند که بتوانند انواع محصولات را یک جا دیده و بررسی کنند. چون برای خرید جهیزیه قصد خرید دارند پس یک حداقل پولی کنار گذاشته‌اند ولی چون در این بازه مسائل مختلفی وجود ندارد، خرید با کیفیت و با هزینه مناسب برایشان در اولویت است.· آقایان رنج سنی 20 تا 35 سال که قصد خرید هدیه در مناسبت‌های مختلف برای مادر، خواهر یا زن خود هستند و میخواهند کادویی ماندگار و شیک هدیه دهند. از لحاظ سطح مالی این دسته از مخاطبان از یک حقوق نسبتا خوب برخوردار هستند.