چی شد شدیم مسافر باسلام

خب داستان از تاریخ ۱۳۹۸.۰۷.۲۵ شروع شد جایی که برای اولین از یکی از همکاران قدیمی خودم اسم باسلام به گوشم خورد خب سن زیادی نداشتم اون زمان یه جوان خام و که دوست داشت راه چند ساله رو یک شبه بره برای اولین بار رزومه خودم فرستادم برای باسلام و بعد صحبت با مدیر منابع انسانی باسلام اقای حامد اقاجانی عزیز به اولین جلسه مصاحبه رفتم چون اون زمان به عنوان فریلنسر کار میکردم در حوضه فرانت بعد از صحبت اولیه با حامد دعوت شدم به مصاحبه فنی با اقای علی قاسمی که یکی از فاندر های باسلام هستن بعد از مصاحبه دوم و سوالات فنی رسید به بحث مصاحبه سوم که سخت ترین قسمت ممکن بود با مهدی مجید زاده عزیز و محمد علی سلطانی صحبت هامون زیاد جالب پیش نرفت چون یه پسری بودم که فکر میکردم خیلی بلدم ساده بگم توی مصاحبه قبول نشدم و از باسلام رفتم ولی اون روز قول دادم که بر میگردم به باسلام چون خیلی فضای صمیمی و قشنگی داشت البته هنوز هم داره داستان اصلی از تاریخ ۱۳۸۹.۱۱.۳۱ شروع شد که برای بار دوم اومدم مصاحبه ولی یه تفاوت بزرگ داشت نسبت به قبل این بار اومدم برای پشتیبانی بعد از مصاحبه با حسین قائمی و محسن فخریان و خانم مینایی رفتم توی دوره اموزشی ۱ ماه گذشت از دوره کاراموزی گذشتم رسیدم به استخدام خداروشکر استخدام شدم اوایل سال ۹۹ بود که با جدیت شروع کردم به پاسخگویی تماس های انلاین توی تعطیلات عید بود که داشتم توی سیستم چت تنطیمات نگاه کردم رسیدم به ربات سیستم پاسخگویی جالب بود واسم خیلی جالب شروع کردم به خوندن مقاله راجب ربات کریسپ اون موقع مدیر تیم عملیات باسلام داوود دباغی بود داوود پیشنهاد داد کار کنم روش و بیارمش بالا بعد از گذشت یک ماه شروع کردم با ازمون خطا و طراحی جرنی های متفاوت تا بلاخره تونستم به کل امکانات ربات برسم و طراحی کردم ولی بخاطر مشکلاتی که سیستم کریسپ داشت نمیشد پیاده سازی کامل شکل بگیره و باگ های متفاوتی داشت ربات شروع به کار کردن کرد و به نسبت نتیجه های خوبی گرفت تقریبا یک هفته بعد از طراحی ربات فصل جدید توی باسلام شروع شد با نظر سجاد عساکره عزیز و داوود دباغی من از تیم عملیات باسلام جدا شدم و تیم دوست همکار عزیزم سید محسن حسینی جلالی رفتم البته بگم این جدایی بیشتر برای کمک به کم کردن بار کال سنتر باسلام بود روزای اول خیلی سخت ارتباط میگرفتم با سید بعد از گذشت چند روز ارتباطمون قوی شد و رفیق شدیم اون زمان مدرسه باسلام داشت پیش میرفت پروژه خیلی خوبی بود واقعا جالب بود تشکر از مائده عفتی و ریحانه کشتکاران بابت پروژه خوبشون بعد از بنچ مارک کردن سایت های مختلف برای پیدا کردن این که راهنمای کاربران توی چه حالتی بهترین بازخورد داره رسیدیم به حالت FAQ استارتشو زدیم چون زمان و ریسورس کافی نداشتیم اینجا دانش گذشته به کارم اومد شروع کردم به طراحی اولیه سایت با وردپرس و فرانت رو با کمک ریحانه کاکاوند تکمیل کردم و پیاده سازی شد فیدبک های تیم عملیات هم خیلی کمک کرد جا داره یه تشکر بکنم از خانم مدنی بعد از پیاده سازی FAQ رفتیم سمت این موضوع که سیستم جدید چت پیاده سازی کنیم که رسیدیم به سیستم LIVE CHAT و پرزت اولیه شکل گرفت ولی بنا به دلایلی که نیاز نبود این موضوع کاملا خاموش شد بعد از سیستم چت سیستم تالار گفتگو شکل گرفت ولی خب استارت جدی از فصل بعدش شروع شد و سیستم تیکتینگ دیگه رفته بودیم سمت SEO که به دستور اقای آقایا این موضوع کاملا خاموش شد و هیچ کاری روی پروژه راهنمای کاربران یا هلپ شکل نگرفت البته این موضوع رو نباید فراموش کنیم که ما خیلی اروم و یواش سئو رو پیش بردیم و به نتیجه رسید اوایل تیر بود که من کاملا از تیم اقای حسینی جدا شدم به به تیم خانم احراری پیوستم خب اونجوری که کارا باید خوب پیش میرفت پیش نرفت چون داشتیم روی یک سیستمی به اسم اینسایدر کار میکردیم که برای خودم کاملا ناشناخته بود یادم نمیره با این که بلد نبودم دست پا شکسته جرنی ها متفاوتی درست کردم ولی خب رضایت بخش برای مدیر نبود اخرای مرداد بود که من کاملا در حال جدا شدن از باسلام بود با یک رویای نابود شده که چرا نتونستم این کارو حل کنم تا این که اتاق جنگی شکل گرفت (اتاق جنگ به معنای مهم بودن یک موضوع ) یا کمک دوستای فنی خوبی که پیدا کرده بودم اقای جوزی عزیز سهیل قیصر که مهم ترین قسمت داستان هستن این دو دوست بزرگ من و کوروش سلیمانی که میشه یک pmخفن ازش یاد کرداقای اقایا گفتن یک هفته روی اینسایدر کار کنیم این تیم شدن یک هفته ای شروع دوباره من بود کی ار اون فصل که ۶۰ تا جرنی بود سبز شد رشد باسلام خوب پیش رفت اتفاق ها و چالش های جدیدی شکل گرفت که باعث شد من لحظه به لحظه فقط یاد بگیرم از این بزرگان ولی خب بازم تغیری توی لبه پرتگاه بودن من و رفتن من از باسلام نداشت تا این که جلسه ای برگذار شد که من بمونم یا برماقای جوزی و سهیل قیصر عزیز قبول کردن من بمونم استارت جدی من از اونجا بود جلسات APM با خانم عبدلکریمی شروع کردم سند نویسی تحیلی دیتا و زبان شیرین کوئری زندگی من بعد از دوره APM کاملا عوض شد علاقم از کد نویسی به سمت مارکتینگ و رشد و پروداکت تغیر کرد دوره اصلی شروع شد چالش های سخت ولی قشنگ با مدیرانی که پتانسل واقعی منو میفهمیدن اولین مرحله با اکانت منیجر شدن توی تیم مارکتینگ شروع شد با مفهوم دیجیتال مارکتینگ کاملا اشنا شدم ارتباط با اژانس های تبلیغاتیدنیای جالبی بود برای من که تا حالا وارد این فضا نشده بودم کم کم یاد گرفتم ارتباط با آژانس های چطوری باشه اوایل کارهای مالی انجام میدادم بعد کم کم احساسم بهم گفت سهیل چیزایی بیشتری میخواد ببینه ازم شروع کردم با مفاهیم مختلف آشنا شدن وارد پرفورمنس مارکتر شدم هزینه ها درآمد و داستان های متفاوت مارکتینگ رفتم سراغ گوگل انالیتیکس دوره هاشو گذروندم دیتا استدیو گوگل ادز کار با پنل های آژانس های مارکتینگی رسید به جایی که کامل وارد شدم به این موضوع ولی میتونم بگم قشنگ ترین قسمت اون لحظه ایی بود که سوال های زیادی تو سرم بود و سهیل با خونسردی تمام و آرامش جواب میداد مخصوصا صبا بیوکی که خیلی توی حوضه پرفورمنس مارکتینگ کمکم کرد خیلی زیاد اوایل فشاری زیادی رو تحمل نمیکردم تا جایی که حسین جوزی وارد این موضوع شد تا حالا جایی نگفتم ولی رشد الانم و جایی که هستم مدیون سهیل و حسین جوزی هستم از اونجا بود وارد داستان سود و ضرر و پروداکت شدم کم کم توی ذهنم ایده های مختلف شکل گرفت واسه بالابردن سهم سازمان حسین جوزی خیلی قشنگ به حرفام گوش میداد یادم نمیره دو هفته توی یک اتاق باهم بودیم کوئری زدن و دیتا خوانی یادم داد مفاهیم اصلی بیزینس یادم داد تا این که به جابجایی تیم ها رسیدیم تیم مارکتینگ با تیم ارتباطات باسلام ادغام شد و اونجا استارت آشنایی من با امیر علی صبور بودامیر علی صبور یه آدم خیلی خونسر و اروم بود اوایل ارتباط سخت بود ولی کم کم ارتباط قوی شکل گرفت بین من و اعضای تیم البته این ارتباط بیشتر بخاطر پیگیری آزار دهنده مائده عفتی توی تسک ها بود استارت قوی تیم ارتباطات و مارکتینگ از کمپین یازده یازده باسلام شکل گرفت جا داره بگم دم همه بچه هایی تلاش کردن برای اون کمپین گرم اونجا بود که بازم هم یک درس جدید از سهیل یاد گرفتم که یه کمپین منیجر باید چگونه باشه و بعد از اون چندین کمپین مختلف بردم جلویه مدت بود احساس میکردم که چالشی ندارم تا این که اقای محسن تقوی Bi ایرانسل به جمع باسلامی ها اصافه شد قوی ترین استارت ممکن بود تونستیم توی مدت بسیار کم بهبود های خوبی داشته باشیم و دانش زیادی از ایشون کسب کنم توی زمینه های مختلفی از بیزینس که به لطف ایشون الان این موضوعات دارم پیش میبرم و خوشحالم از این که توی باسلام هستم و در اخر بگم که الان پوزیشن شغلی من در باسلام growth specialistهستش اخرین جمله ای که میتونم بگم از چالش ها نترسید چالش ها شمارو قوی تر میکنن