هر آنچه که درباره UI و UX باید بدانیم

امروزه کلید موفقیت کسب و کار ها در داشتن صفحات فعال و پر بازدید در فضای مجازی است.کسب رضایت مشتریان از یک سو، و به کار گرفتن ایده های خلاق در مدیریت چنین صفحاتی، مدیران مشاغل را وادار می سازد تا دانش مرتبط را فرا گیرند.بازاریابی دیجیتال از جمله شاخه های نوظهور بازاریابی است که به کسب و کار ها در راستای ربودن گوی رقابت از رقبا در فضای مجازی یاری می رساند. بنابراین، بر هر کسب و کاری که با هدف جلب نظر مشتریان خود فعالیت می کند، واجب است تا با دانش بازاریابی دیجیتال آشنایی داشه باشد.یکی از روش های ارتباط با مشتریان در فضای مجازی، داشتن وب سایتی است که به روز باشد و علاوه بر پاسخگویی نیاز مشتریان، نیاز کارفرما را نیز بر طرف نماید.لذا آشنایی با مفاهیم مرتبط با وب سایت امری اجتناب ناپذیر می باشد.وب سایت، درگاهی است که با استفاده از آن می توان اطلاعات مرتبط با کسب و کار خود را به صورت جامع و کامل در اختیار مشتری بگذاریم. هر وب سایت خوب، چندین ویژگی دارد که لازم است قبل از طراحی وب سایت به آنها توجه نماییم. از مهم ترین فاکتور های یک وب سایت مناسب، توجه به دو عامل UI و UX می باشد.بیشتر بخوانیم: تمام آنچه باید از دیجیتال مارکتینگ بدانیممعرفی UI و UXهمانطور که ذکر شد، از ویژگی های یک وب سایت خوب، توجه به دو عامل UI و UX می باشد. در ادامه به تعریف UI و UX ، مقایسه این دو عامل با یکدیگر و کاربرد آنها خواهیم پرداخت.طراحی UI به چه معناست؟طراحی UI، کوتاه شده واژه user interface بوده و interface به حلقه واسطی اشاره دارد که به کاربر امکان ارتباط برقرار کردن با وب سایت را می دهد.مفهوم UI به ویژگی های بصری اشاره دارد که تعامل کاربر با وب سایت را فراهم می سازد و تمرکز آن بربالا بردن کیفیت ظاهر وب سایت، رنگ، تصاویر و طرح استفاده شده در طراحی صفحات می باشد.هدف UI، معرفی بهتر محصولات و متمایز نمودن آنها از محصولات رقبا می باشد. طراحی UI مشخص می کند که سهولت کار کردن با وب سایت برای کاربر به چه صورت می باشد. در دنیای واقعی، طراحی UI همانند تجهیز نمودن اثاثیه منزل، رنگ دیوار ها و توجه نمودن به جزئیات کوچک در زیبا تر به نظر رسیدن محیط منزل می باشد.دلایل اهمیت UIهمانطور که گفته شد، طراحی UI پلی است که میان کاربر و وب سایت ارتباط مؤثر برقرار می کند. با توجه به مطالب ذکر شده، به دلیل لازم است تا به طراحی UI توجه شود: یک طراحی UI مناسب، نمایانگر هویت برند کسب و کار است.طراحی UI وب سایت باید بتواند در لحظه مشتری را اغوا نموده و هویت برند، فرهنگ سازمانی، ارزش ها و دیگر ویژگی های وب سایت را نمایش دهد.یک طراحی UI مناسب، بازدید کنندگان را به مشتریان تبدیل می کند! وب سایت هایی که طراحی UI جذاب و مهیج دارند، بازدید کنندگان را ترغیب می نمایند تا از کسب و کار شما خرید کنند.علاوه بر جلب نمودن نظر مشتریان، یک طراحی UI مناسب به حفظ مشتریان فعلی نیز کمک می کند. هم چنین،یک UI جذاب عناصر موجود در صفحه را جوری با یکدیگر ترکیب می‌کند که یک واکنش احساسی ناخودآگاه مثبت ایجاد کرده و منجر به بازدیدهای مکرر می‌شود .نکات مهم درباره طراحی UIقبل از شروع فرایند طراحی UI، حتما به هدفی که به دنبال کسب آن هستید، توجه نمایید. هدف اکثریت کسب کار ها تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به خریدار است. این مسئله در تجارت الکترونیک و نیز کسب و کار های B2B بسیار حائز اهمیت است زیرا هدف این کسب وکار ها هدایت مشتریان به کانال خرید از طریق ارائه محتوای جذای و ویژگی های بصری چشم نواز است. یک طراح UI یا هر فردی که محتوای تصویری تولید می کند، لازم است تا یک استراتژی برند که دربردارنده استاندارد های هویت برند است، تدوین نماید.بدین صورت می توان طراحی هایی انجام داد که با دیگر محتوای موجود در وب سایت همخوانی داشته باشد.از آنجا که میانگین ظرفیت توجه کاربران به محتوا 8 ثانیه است، لذا محتوایی که در وب سایت تولید می وشد،تنها به صورت اجمالی بررسی شده و به آن توجه نمی شود. بنابراین، باید هنگام طراحی وب سایت به مؤلفه های ساده استفاده شده تا کاربران ترغیب به بررسی اجمالی و در نهایت مطالعه کامل محتوا شوند.از ویژگی های یک طراحی UI مناسب، پرهیز نمودن از تصاویر پر زرق و برق، ویدیو ها و محتوایی است که سرعت لود صفحه را پایین بیاورد.کلید تبدیل شدن به یک طراح UI موفق، حفظ سادگی همراه با ارائه محتوا با کیفیت بالاست.طراحی UX به چه معناست؟طراحی UX کوتاه شده واژه user experience است و به تجربه کاربر در استفاده از وب سایت اشاره دارد. این حوزه از طراحی وب سایت، از تحلیل انتقادی و منطق برای درک و برنامه‌ریزی تعامل کاربر با محصولات ، سیستم‌ها و خدمات استفاده می‌کند .طراحی UX همانند طراحی یک خانه است: به کاربر کمک می کند تا به راحتی فرایند مورد نظر خود را انجام دهد و در پیدا کردن صفحات دلخواه کاربر به وی کمک می کند. دلایل اهمیت UXدوره پسا کرونا شاید بهترین زمان جهت سرمایه گذاری و توجه به طراحی UX باشد. بازدیدکنندگان و مشتریان بالقوه به وب سایت هایی که کاربری آسان( mobile friendly) دارند، اهمیت بیشتری داده و الگوریتم های گوگل در آپدیت های جدید خود توجه بسزایی به سیگنال‌های رتبه‌بندی طراحی UX دارند. هم چنین، طراحی UX به طور مستقیم بر جایگاه وب سایت شما در رنکینگ گوگل تأثیر می گذارد. دلایل اهمیت UX عبارتند از: هدف از یک طراحی UX مناسب، پیش بینی تقاضا و خواسته مشتریان و در مرحله بعد، هدایت آنها به سمت محصولی است که به دنبال آن هستند. یک طراحی UX جذاب، باعث بالا رفتن نرخ تعامل مشتریان با وب سایت شما از طریق ارائه گزینه های بعدی پیشنهادی، استفاده از دکمه های call-to-action، و یا پیشنهاد به عضویت در خبر نامه خواهد شد.در صورتی که جستجوی مؤثر کاربران در نتیجه یک طراحی UX مناسب باشد و به راحتی مقصد مورد نظر خود را بیابند، به تدریج نرخ پرش کاربران(bounce rate) کاهش پیدا کرده و تمایلی به ترک وب سایت نخواهند داشت.یک طراحی UX مناسب برای کسب و کار های اینترنتی منجر به کاهش نرخ از دست رفتن اطلاعات حیاتی کاربران شده و در نتیجه نرخ فروش از طریق وب سایت بالا می رود. در صورتی که طراحی UX وب سایت همراستا با نیاز کاربران باشد، احتمال تبدیل بازدیدکنندگان به خریداران بالا رفته و آمار فروش را تا 400% تقویت می کند.یک قالب UXمؤثر موجب کاهش هزینه خدمات ارائه شده به مشتریان می شود. بدین صورت که کاربران به راحتی می توانند پاسخ سؤالات خود را بیایند و از برقراری ارتباطات بیهوده از طریق ایمیل، چت و فروم ها بپرهیزند.نکات مهم درباره طراحی UX همیشه در فرایند طراحی مجدد وب سایت، محتوایی که در حال حاضر دارید و محتوایی که به دنبال آن هستید را مشخص سازید. معماری اطلاعات بر عهده محتوا وب سایت است. توجه به محتوا، صفحات وب سایت و جریان کلی موجود را بهبود می بخشد.یکی از روش های داشتن یک استراتژی خوب برای طراحی UX، توجه به نیاز های مشتریان می باشد. دلیل مراجعه مشتریان به وب سایت،نیازی که به دنبال برطرف نمودن آن هستند و اینکه کسب و کار ما چگونه می تواند نیاز های آنها را پاسخگو باشد، از مهم ترین دلایل طراحی UX مناسب می باشد.با یک طراحی UX مناسب به دنبال دریافت یک خروجی قابل توجه هستیم. این خروجی همان قابلیت استفاده بهینه کاربران از طریق به کار نبردن تعدادی از عناصر زاید در طراحی جهت بالا بردن سرعت، راحتی و سادگی کاربری می باشد. بیشتر بخوانیم: مقدمه ای برای آموزش طراحی ui/uxچگونه UI و UX در طراحی وب سایت به ما کمک می کنند؟هر دو UI و UX از استاندارد های طراحی منسجم با تمرکز یکسان بوده که موجب ارائه محصول نهایی مطابق نیاز کاربر خواهند شد. اذعان می شود که UI و UX مکمل یکدیگر بوده و کار هرکدام بدون وجود دیگری ناقص خواهد بود. هنگام توزیع پست های سازمانی، لازم است تا سمت مرتبط با هر کدام از طراحی UI و UX به اشخاص متفاوتی سپرده شود.طراحی UX بیشتر مبتنی بر پیش درآمد های مبتنی بر داده ها بوده و شمّه ای از احساسات مشتریان زمانی که در وب سایت ما به سر می برند، به ما نشان می دهد. در حالی که UI الگو های طراحی و کوچک ترین جزئیات را بررسی می کند. هم چنین، از وظایف دیگر UI این است که قالب وب سایت را به طور جذاب و شادی بخش طراحی کند، در حالی که طراحی UX به راحتی کاربر هنگام استاده از وب سایت اشاره دارد.در یک کلام...ماهیت UIو UX با یکدیگر متفاوت بوده و نیازمند دانش به خصوص هستند و نمی توان تصور کرد یک فرد طراح وب در هر دو زمینه مهارت داشته باشد.علی رغم تفاوت UIو UX، کسب و کار ها نیاز دارند که هر دو عامل را منسجم با یکدیگر پیش برده تا برآیند استراتژی های مورد نظرشان معقول باشد.اگر در حال طراحی یک وب سایت برای یک کسب و کار هستید، نیاز است تا تفاوت میان UIو UX را به خوبی درک کرده تا به نتیجه دلخواه خود در زمینه طراحی کاربری و تجربه کاربری دست یابید.