اصول طراحی صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی

اصول طراحی صفحه اصلی فروشگاه اینترنتیصفحه اصلی سایت فروشگاهی، مقدمه‌ای برای نام برند و کسب و کار شما و هم مجموعه‌ای از دستورالعمل‌هایی است که به مشتریان جدید و مشتریان فعلی کمک می‌کند تا در جهت یافتن آنچه مورد نیاز آن‌هاست، حرکت کنند.چه در حال راه اندازی فروشگاه اینترنتی اول خود هستید یا از قبل فروشگاه اینترنتی ساخته‌اید، با رعایت نکاتی که بهطراحی صفحه اول سایت فروشگاهیشما کمک می‌کند، می‌توانید از نقطه شروع تا پایان طراحی صفحه اول سایت فروشگاهی خود را برنامه ریزی کنید.دقیقاً مشابه یک صفحه فرود (لندینگ پیج)، چه هدف صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی شما افزایش میزان فروش باشد چه جذب مخاطب، همه جزئیات باید به گونه‌ای طراحی شود که یک تاثیرگذاری عمیق و قوی در بازدیدکنندگان ایجاد کند و آن‌ها را تشویق به انجام یک اقدام موثر کند.اما بیش از اینکه آغاز به طراحی صفحه اول سایت فروشگاهی خود کنید، سوالات و فرضیه‌هایی که در این زمینه وجود دارد را بررسی کنید تا با بررسی پاسخ‌های احتمالی به نتیجه‌ای مثبت و کارآمد برسید.سوالاتی که باید به هنگام طراحی صفحه اول سایت فروشگاهی از خود بپرسید:آیا ممکن است طراحی صفحه اصلی‌ای که برای یک کسب و کار بسیار کاربردی و مناسب است، برای کسب و کار دیگری بالعکس عمل کند؟آیا باید بهترین طراحی متناسب با کسب و کار خود را در میان فروشگاه‌های اینترنتی موجود انتخاب کنید؟آیا باید طراحی صفحه اول فروشگاه اینترنتی خود را بعد از مدتی تعویض کنید؟اگر به گزینه‌های و موارد بسیار مختلف طراحی صفحه اول نگاه می کنید و مطمئن نیستید که باید به کدام سمت حرکت کنید، در اینجا چند سوال برای راهنمایی تصمیم شما وجود دارد:دسترسی به صفحه اصلی شما برای مشتریان چقدر آسان است و آیا شما دامنه برند خود را دارید؟می خواهید بازدید‌کننده چه کاری در صفحه اول فروشگاه اینترنتی شما انجام دهد؟ (به عنوان مثال خرید کنید ، عضو خبرنامه شوید، و غیره)چقدر ساده این کار را برای آن‌ها انجام می‌دهید؟چند مرحله برای تکمیل هدف مشتری بالقوه شما وجود دارد؟مشتریان چه مقدار اطلاعات برای ادامه مرحله بعدی نیاز دارند؟آیا مراحلی که به نظر کم اهمیت وجود دارد که بتوانید آن‌ها را حذف کنید؟بازدیدکنندگان گاهی با دانستن اینکه دقیقا چه چیزی می‌خواهند به صفحه اصلی شما مراجعه می‌کند ولی ناامید بازمی‌گردند و احتمالاً به دلیل تجربه ناموفق خرید خود، بار دیگربه سایت شما مراجعه نمی‌کنند.طراحی صفحه اول محصول خود را با در نظر گرفتن هر دو نکته باید به گونه‌ای انجام دهید، از همسو بودنطراحی فروشگاه اینترنتیخود با هدف اصلی مطمئن هستید.یک صفحه اصلی خوب باید شامل بازدیدکنندگانی باشد که به دنبال نتیجه خاصی هستند، در حالی که همان صفحه باید توجه کسانی که به دنبال هدف خاصی نیستند را نیز جلب کند.طراحی صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی باید چه نتایجی برای کسب و کار شما داشته باشد؟به طور متوسط، بازدیدکنندگان ۱۰الی ۲۰ثانیه در صفحه اصلی شما زمان صرف می‌کنند. این امر به این معنی است که شما باید از منظر طراحی سایت برای بازدیدکنندگان خود، مسیرهای رسیدن به هدف را مشخص کنید تا بازدیدکنندگان بتوانند به سرعت بهترین مسیر را برای خود (و برای کسب و کار شما) انتخاب کنند.قبل از بررسی نتایج حائز اهمیت طراحی سایت فروشگاهی، نگاهی به یک پدیدده روانشناختی بیاندازیم که تاثیر بسزایی در میزان فروش و مشتریان شما دارد. این پدیده با انجام عمل جستجو آغاز می‌شود.طولانی‌شدن جستوجو بازدیدکنندگان در صفحه اول یک پدیده روانشناختی به ناماجتناب از تصمیمرا برای مشتریان احتمالی شما رقم می‌زند. اجتناب از تصمیم به گرایش انسان به جلوگیری از تصمیم یا انجام عملی است که تصمیم گیری آن خیلی طولانی می‌شود.در طراحی صفحه اصلی، جلوگیری از تصمیم گیری به معنای "برگشتن" یا خروج از صفحه یا زدن دکمه برگشت است. برای جلوگیری از این موضوع، اولین کاری که طراحی صفحه اصلی شما باید انجام دهد، متقاعد کردن مشتریان بالقوه برای باقی ماندن در سایت فروشگاهی شما است با انجام این کار، نرخ حفظ مشتری خود را افزایش خواهد یافت.صفحه اصلی شما شامل چه بخش‌هایی است؟قسمت بالای صفحه که در نمای اول سایت فروشگاهی نمایان می‌شود. (above the fold)قسمت‌های پایین که با اسکرول کردن صفحه به نمایش در می‌آید. ( beyond the fold )Above the foldدر قسمت " above the fold" محتوایی قرارد هید که الهام بخش و تشویق‌کننده به انجام یک عمل استدر دنیای طراحی سایت فروشگاهی، above the fold اولین بخشی از صفحه است که کاربر بدون نیاز به اسکرول کردن آن را میبیند. وقتی در نظر می‌گیرید چه چیزی باید در بالای صفحه اول شما قرار گیرد که با باقی صفحه اصلی شما همخوانی داشته باشد، بر دو اصل زیر باید تمرکز کنید:بر عملکردهایی که می‌خواهید بازدید کننده هنگام ورود به سایت شما انجام دهد،اطلاعات مورد نیاز ابتدایی و اینکه چگونه می‌توانید به تصمیم گیری وی کمک کنید. Beyond the foldعناصری که در قسمت پایین طراحی صفحه اصلی سایت فروشگاهی مشخص می‌شود (یعنی بعد از پیمایش کاربران) لزوماً از اهمیت کمتری برخوردار نیستند. آن‌ها اغلب اطلاعاتی را که قبلاً معرفی کرده‌اید را ترویج و گسترش می‌دهند، مسیرهای دیگری را برای رسیدن به همان هدف ارائه و صفحات دیگر را در دسترس مشتریانی که به آن‌ها نیاز می‌دهند.برای آشنایی با المان‌های کلیدی این دو بخش و نکات کلیدی که سبب ایجاد تجربه کاربری بهتر ی در سایت فروشگاهی شما می‌شود، مقالات مرتبط با طراحی را در وبلاگ سازیتو مطالعه کنید.