پاسخ به: چرا از نرم افزار CRM مایکروسافت crack شده استفاده نکنیم؟

و امان از کسانی که سعی دارند بار روانی و جو بی اعتمادی را برای مخاطب ایجاد کنند.یکی از شرکت های ارایه دهنده نرم افزار CRM در این مطلب سعی کرده است با ارایه دلایلی، متقاضیان استفاده از نرم افزار CRM مایکروسافت را قانع یا به عبارت صحیح تر گمراه کند. دلایل ارایه شده در مطلب مذکور بسیار آبکی است !... اما چون ممکن است برای برخی که اطلاعات فنی کافی ندارند، ایجاد ابهام نماید. من در این مطلب توضیح می دهم چرا آنچه گفته شده است کاملا نادرست است؛- نرم افزارهای سازمانی مایکروسافت مانند Exchange و SharePoint و ... همگی با لایسنس عمومی قابل نصب هستند و از نظر امکانات در این خصوص هیچ تفاوتی با نسخه دارای لایسنس وجود ندارد، و صرفا CRM های متفرقه با بیان مواردی مانند کرک و ... سعی دارند یک بار روانی و جو بی اعتمادی را برای مخاطب ایجاد کنند.- تمامی نرم افزارهای داخلی توسعه داده شد در ایران نیز بر روی زبانهای برنامه نویسی کرک شده مایکروسافتی یا پایگاه داده کرک شده SQL Server توسعه داده شده اند و یا در صورتیکه تعداد معدودی سیستم از این ابزارها استفاده نکرده باشند یا چنین ادعا کنند حداقل برای استفاده در ویندوز کرک شده مایکروسافت توسعه یافته اند.پس این جو روانی و واژه نامطلوب کرک یا کرک شده در مورد تمامی نرم افزاهای داخلی نیز مصداق دارد، لذا در یک جمله اگر قانون کپی رایت مدنظر قرار دهیم باید چنین گفت: گر حکم شود که مست گیرند در شهر هر آنکه هست گیرند....آیا شرکت مایکروسافت و یا پارتنرهایش در ایران خدمات ارائه می دهد؟از بدو خلقت مایکروسافت و ارائه خدمات نرم افزاری در دنیا هیچگاه مایکروسافت با ایران وارد تبادل نشده است نه در حوزه محصولات Office و چه در هر حوزه دیگری، بنابراین اگر با این وجود بازهم استفاده از محصولات مایکروسافتی به دلیل عدم وجود قرار داد قابل استفاده یا کاربردی نبود، محصولات گسترده و متنوعی که با استفاده از پایگاه داده های مایکروسافتی، ویندوزهای سرور و... که زیر ساخت کل کشور و تمامی ارگانهای دولتی و خصولتی بر اساس آن بنا نهاده شده است، نباید وجود می داشت و یا قابل استفاده بود و بلافاصله سیستم های جایگزین داخلی (تولید شده در ایران) بایستی جای آن را میگرفت در حالیکه هنوز حتی یک سیستم عامل خیلی خیلی ساده تر از ویندوز ولی کاربردی هم تا کنون ارائه نشده است.هزینه فارسی سازی و استفاده از تاریخ شمسی:این بند نکته منفی را عنوان نمی کند و قاعدتا جزو هزینه استفاده از سیستم است، CRM مایکروسافت هم مانند سایر ابزارهای مایکروسافتی مانند ویندوز و مجموعه آفیس و خود CRM هم از زبانهای مختلفی پشتیبانی می کند که قاعدتا منجر به کندی سیستم نمی شود چرا که مایکروسافت در زمان طراحی سیستم پشتیبانی از زبانهای مختلف را در نظر داشته است، پس فارسی ساز یک سرویس معمول است و تنها یک زبان را به مجموعه زبانهای ارائه شده CRM اضافه می کند.قابلیت سفارشی سازی یک مزیت است نه یک ایراد !هزینه های اختصاصی سازی:استفاده از این عنوان در بررسی و مقایسه یک استفاده ناعادلانه است، چرا که قابلیت بالای سفارشی سازی یک مزیت است نه یک ایراد، شما در هنگام خرید سی ار ام مایکروسافت ، یک نرم افزار آماده را تهیه می کنید که قابلیت سفارشی سازی و فرم دهی بر اساس نیازهای متنوع هر کسب و کار و سفارشی سازی کامل را داراست. خب این یک مزیت است ! و شما بنا به درخواست و نیاز خود سفارشی سازی می کنید و هزینه منطقی (و نه زیاد و بالا) را نیز پرداخت می کنید، ولی اگر شما یک نرم افزار غیر مایکروسافتی تهیه کنید خوب امکان سفارشی سازی محدودی دارد و بنابراین امکان سفارشی سازی میسر نیست لذا چون امکان سفارشی سازی فراهم نیست هزینه ای هم بابت آن نمی توانند از شما دریافت کنند، راه حل عادلانه مقایسه اینگونه است که اگر هر شرکت داخلی بخواهد سیستمی مشابه سیستم مایکروسافت وبا همان قابلیتها تولید کند چه هزینه ای از شما درخواست می کند حال این هزینه را در مقابل هزینه تمام شده استفاده از CRM مایکروسافت قرار دهید و به پاسخ منطقی خود برسید.نیاز به تاکید مجدد دارد که خود CRM مایکروسافت می تواند بدون نیاز به سفارشی سازی و یا تغییر روال کاری در بسیاری سازمانها و کسب و کارها مورد استفاده باشد.هزینه نگهداری سی ار ام مایکروسافت بسیار اندک و مقرون به صرفه است!:)هزینه های نگهداری:بر خلاف ادعای مطرح شده در این مقاله هزینه نگهداری مایکروسافت سی ار ام بسیار اندک و مقرون به صرفه است زیرا:1- برخورداری از زیر ساخت بسیار پایدار2- عدم تغییر در performance با تغییر در میزان داده ها3- رفع مشکلات در نسخه های ارائه شده توسط مایکروسافتسایر ایرادات وارد شده بسیار بچه گانه و جنبه عمومی دارد برای تمام نرم افزاها مشابه اینکه در بیان ایراد به توپ تولید شده توسط آدیداس عنوان شود مشکل این توپ گرد بودن آن است، به عنوان مثال سطر زیر: " عدم توانایی در پاسخ به نیازهای جدید با توجه به اختصاصی سازی های قبلی انجام شده که بعضا بدون در نظر گرفتن نیازهای آتی و استراتژی های شرکت در زمینه CRM انجام شده است! " این ایراد به همه نرم افزارها در صورت عدم کنترل مناسب در طراحی خواهد بود.هزینه تغییر تیم پیاده ساز CRM مایکروسافت :نکته اول: باز این هم یک مزیت است که فقط در سی ار ام مایکروسافت وجود دارد و اگر نقطه ضعف است راهکار سیستم های دیگر چیست؟ پاسخ: هیچی یا همین راهکار و یا هیچنکته دوم: در صورتیکه یک شرکت قسمتی را سفارشی ساز کند و اگر آن را ببندد و اصطلاحا Managed solution ارائه دهد بله، آن را نمی توان تغییر داد ولی اگر unmanaged باشید قابل ایجاد تغییرات خواهد بود.نکته سوم: این مورد رو باز هم این دوستان هدفمند مطرح نکرده اند، که در صورت اینکه افزونه ای یا راهکاری را نیاز به بازنویسی داشته باشد فقط همان قسمت بازنویسی شد در بدترین حالت و به کلیت CRM و مشتریان ثبت شده و کاربران شما که فراگرفته اند با سی ار ام کار کنند مشکلی ایجاد نمی کند، ولی در سایر سیستمها باید دوباره کل سیستم را کامل جایگزین کرد.تیم برنامه نویسی مایکروسافت CRM و دانش اختصاصی سازی و جاری سازی نرم افزارباز این ادعا و ایراد هم مانند داستان توپ آدیداس ایراد عمومی است، چراکه هیچ نرم افزار CRM نمی تواند به تنهایی و بدون آیتم هایی مانند:1- حمایت مدیریت2- استفاده از مشاور خارج سازمانی یا داخل سازمانی تمام نیازهای شما را مرتفع کند3- بهتر است از این دوست عزیز پرسش شود کدام CRM به تنهایی و بدون هیچ تیم تخصصی و یا راهنمایی کاملا نیازهای سازمان را به صرف نرم افزار مرتفع می کند؟ :/اشتباه نکنیم !جمع بندی:با احترام به نویسنده ایرادات وارد شده در کل این مقاله سطحی و پیش پا افتاده بوده و سعی دارد از جنبه غیر تخصصی با کلمات کلیدی مانند کرک شده و بومی مخاطبین را از استفاده از امکانات بیشمار سی آر ام دور کند و یا اینکه دسته دوم ایرادها، ایرادهایی هستند که به تمامی نرم افزارها و با توجه به ذات نرم افزای آنها می تواند وارد باشد مثلاً نیازمند بودن به تیم متخصص برای استقرار یا عدم دسترسی به قسمتهایی که در قالب پکیج و بدون کد به خریدار ارائه شده است و ...