خلاصه کتاب "ذهن حواس جمع" (قسمت چهارم)

وندی، یه مشاور بازاریابیه که واسه خودش کار میکنه. میدونه که مهم ترین کار امروزش، اینه که ساعت 9 صبح باید روی طرح های پیشنهادی مشتری جدید کار کنه. لپتاپش رو روشن میکنه و شروع به کار میکنه. یه ایده خیلی خوب به ذهنش میرسه. تا میاد ایده اش رو بنویسه، گوشیش زنگ میخوره. شماره غریبه. جواب نمیده ولی دوباره زنگ میخوره. با خودش میگه: شاید مشتریه...تلفنو جواب میده و به خودش میاد میبینه مشغول چک کردنه اینستاگرامشه. اینستا رو میبنده میبینه دوستش مسیج داده بعد نوتیفیکیشن واتساپ میاد و ... ساعت رو نگاه میکنه میبینه 9:30 شده و ایده یادش رفته.این داستان برای شما آشنا نیست؟این منابع حواس پرتی، محرکای درونی نیستن. محرکای بیرونی هستن که خیلی زیادن. این محرکا، اصطلاحاً مغز ما رو هک میکنن که باید بتونیم کنترلشون کنیم.اولین رئیس فیسبوک، آقای شون پارکر میگه: این شبکه ها، یه حلقه بازخورد تایید اجتماعی هستن که دارن از یه ضعف توی روانشناسی انسان استفاده میکنن.هر چی بیشتر به محرک های بیرونی، واکنش نشون بدیم، بیشتر مغزمون رو تو حلقه بی پایانی از پاسخ به محرک ها گرفتار میکنیم. وقتی خودمونو شرطی میکنیم که زود جواب بدیم، برنامه ریزی کارامون تحت تاثیر اون قرار میگیره.جوابی که براش دارم اینه که: تا میشه محرک های بیرونی رو نادیده بگیریم.دیدن نوتیفیکیشن ها و جواب به تماس ها رو تو بازه های زمانی مشخصی انجام بدیم.مزاحمت های شغلی:توی آمریکا سالانه 400 هزار آمریکایی به خاطر تجویز داروی اشتباه، آسیب میبینن که 3.5 میلیارد دلار هم هزینه های پزشکی رو بیشتر میکنه.توی سانفرانسیسکوی آمریکا، یه گروهی تشکیل میدن که وظیفه شون این بوده که روش هایی رو پیدا کنن که مشکلات خطای پزشکی رو کم کنه. یه پرستاری عضو این گروه میشه به نام خانم بِکی ریچاردز. ایشون میاد یه پیشنهادی میده:میگه وقتی پرستارا دارن دارویی رو آماده میکنن، یه جلیقه با رنگ نارنجی بپوشن تا بقیه بفهمن و مزاحم این عزیزان نشن. ولی پرستارا مقاومت میکنن و اعتراض میکنن؛ یه سری هاشون میگفتن: مضحکه، یه سری میگفتن: گرمه. خلاصه چهارماه با غر غر پرستارا این روش ادامه پیدا میکنه تا اینکه رییس بیمارستان اعلام میکنه: به لطف پوشیدن این جلیقه ها و یادگیری درباره اهمیت محیط بی مزاحمت، 47% خطاها کم شده.دانشگاه کالیفرنیا هم یه پژوهشی انجام داد مشابه، اعلام کرد که توی یه دوره 3 ساله، 88% کاهش خطا داشتن.یه راحل دارم برای محیط های کاری و شرکتی:یه برگه بردارید: روش اینو بنویسید: الان باید تمرکز کنم؛ ولی خیلی زود در خدمت شما خواهم بود.اینو بزنید بالای مانیتور کامپیوترتون. یا مثلاً: هدفون بذارید.درباره ایمیل:پژوهش های منتشر شده در Harvard business review نشون میدن که:تعداد زیادی از ایمیل های کاری، فقط اتلاف وقت هستن. چرا بعضی از ما انقد معتاد ایمیلیم؟ چون عدم قطعیت داره و نمیدونیم چه پیامی قراره برامون بیاد. برای همین مدام چک میکنیم. بعدشم ما آدما عموماً مقابله به مثل رو دوس داریم. یعنی: کارای دیگران رو به همون شکل جواب بدیم. یه ذره مهارت حل مسئله لازم داریم.1- ساعات کاری ایجاد کنید:یعنی اگه یه ایمیل گرفتید که یه سؤال غیر ضروری پرسیده بود، یه متن براش بفرستید مثل این: " سه شنبه و 5شنبه از ساعت 4 تا 5 بعد از ظهر در خدمتم."2- سرعت ارسال ایمیل رو کم کنیمایده اینه که وقتی ایمیل براتون میاد، یه سؤال از خودتون بپرسید: تا کی میتونم جواب رو به تاخیر بندازم؟چرا؟ چون هر چی ایمیل های کمتری در طول روز فرستاده بشن، ایمیل های کمتری هم در طول روز دریافت میشن.3- ایمیل های ناخواسته رو حذف کنیداگه ایمیل، خبرنامه ای باشه، انتهاش گزینه " لغو اشتراک " داره. لغوش کنید.اگر هم نداشت، خب انتقال به هرزنامه یا اسپم رو میزنیم.4- برچسب بزنید:باور معمول اینه که مهم ترین جنبه ایمیل، محتواشه وی از نظر مدیریت زمان، اینه که پاسخ دادن به اون چقدر ضروریه؟5- بعد تاکید داره که بر اساس موضوع، برچسب نزنید. بر اساس زمان مورد نیاز به پاسخگویی مثلاً: امروز، این هفتهافسار موبایلتون رو دستتون بگیرید:4 تا قدم پیشنهاد میده:1- حذف اپلیکیشن هایی که بهشون نیاز نداریم. مثلاً: خبری ها رو پاک کردم.همه بازی ها رو هم پاک کردم. البته شما میتونید اینکارو نکنید2- زمان و مکان استفاده از اپلیکیشن هایی که دوس داشتم رو تغییر دادم. مثلاً: اپلیکیشن: توییتر، فیسبوک و اینستاگرام رو از رو گوشیم پاک کردم و تو اون زمان هایی که مشخص کرده بودم، از روی نسخه دسکتاپشون چک میکردم.3- اون اپلیکیشن هایی که محرک بیرونی من بودم رو از صفحه اصلی گوشیم بردم یه جای دیگه و وقتی دنبال یه اپ میگردم، سرچش میکنم به جای اینکه صفحه به صفحه بگردم دنبالش.4- اعلان های صوتی اپلیکیشن ها را تا جایی که میتونید قطع کنید. مگر در موارد ضروری. که تو سیستم عاملای اندرویدی و ios، اسمش رو گذاشتن do not disturb .وقتی صفحه دسکتاپ کامپیوتر یا لپ تاپ شما شلوغ و شلخته باشه، عملکردمون رو ضعیف میکنه، زمانمون رو هدر میده و تمرکزمون رو از بین میبره. محققان در دانشگاه پرینستون آمریکا، یه پژوهشی انجام دادن و فهمیدن که وقتی اشیای در میدان دید آدما، بی نظم باشه در مقایسه با وقتی که خیلی منظم باشن، در انجام وظایف شناختی، عملکرد ضعیفی دارن. بعد جالبه: این موضوع تو محیط های دیجیتالی هم صادقه.2 تا پیشنهاد:1- صفحه دسکتاپتون رو خلوت خلوت کنید.2- تو گوگل سرچ کنید: نحوه‌ غیرفعال کردن اعلانات و تبلیغات ویندوز 10--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------پایان قسمت چهارم