مدیریت دانش در PMBOK

مدیریت دانش در PMBOKمدیریت فرایند دانش پروژه؛ مطابق با چارچوب PMBOK 6th Editionدر این مقاله مدیریت دانش پروژه در PMBOK بررسی می‌شود. فرآیند دانش پروژه، فرآیند جدیدی است که در حیطه دانش[1] یکپارچه‌سازی[2] و گروه فرآیندی اجرایی[3] چارچوب PMBOK 6th Edition اضافه شده است. دغدغه اصلی این فرآیند، استفاده از مزایای دانش و درس‌آموخته‌های موجود در سازمان جهت اجرای بهتر پروژه‌ها و ایجاد دانش جدید جهت استفاده در پروژه‌های آینده سازمانی است.یكی از شایع‌ترین تصورات غلط درباره مدیریت دانش این است كه مدیریت دانش صرفاً مستندسازی برای اشتراک است. تصور غلط دیگر این است که مدیریت دانش به کسب دروس آموخته شده در پایان پروژه برای استفاده از آن در پروژه‌های آینده است.البته دانش صریح را می‌توان از این طریق به اشتراک گذاشت زیرا می‌توان آن را به راحتی کدگذاری کرد ولی با این حال ممکن است همه آنچه باید را نتوان مستند کرد و همچنین تفسیرهای باز و مختلفی از یک مستند صورت گیرد. بنابراین این نوع دانش اگرچه به راحتی قابل اشتراک است، اما همیشه به روش صحیح قابل درک یا کاربرد نیست. در سوی دیگر دانش ضمنی وجود دارد که کدگذاری آن بسیار دشوار است. دانش ضمنی در ذهن‌هاست و معمولاً در مکالمات و تعاملات مشترک تبادل می‌شود.مدیریت دانش پروژه مطابق با چارچوب PMBOK 6th Editionهدف از "مدیریت فرآیند دانش پروژه" این است که مطمئن شویم مهارت، تجربه و تخصص کل تیم پروژه و ذینفعان؛ قبل، حین و بعد از پروژه، بکار گرفته شده است. می‌دانیم که دانش ضمنی در ذهن افراد است، بنابراین یک فضای اعتماد باید ایجاد و تقویت شود تا افراد انگیزه پیدا کرده و برای اشتراک دانش خود اقدام کنند. "فرایند دانش پروژه" به مانند کلیه فرآیندهای دانشی که در PMBOK آمده است، دارای ورودی‌ها، ابزارها و تکنیک‌ها و خروجی‌ها است که در ادامه به آنها پرداخته می‌شود:مدیریت دانش پروژه – ورودی‌هابرنامه مدیریت پروژهاسناد پروژه مانند دروس‌آموخته، ساختار شکست منابع و غیرهتحویل دادنی‌ها - هر محصول یا نتیجه‌ای که بتواند به عنوان بخشی از پروژه تأیید شود، تحویل دادنی محسوب می‌شود. به طور معمول، تحویل دادنی‌ها اجزایی ملموس هستند.عوامل محیطی سازمانی (EEF[4])دارایی‌های فرآیند سازمانی (OPA[5])[6]مدیریت دانش پروژه - ابزارها و تکنیک‌ها1- مدیریت دانشمدیریت دانش به معنای ایجاد ارتباط بین افراد است تا بتوانند برای خلق دانش جدید‌، به اشتراک‌گذاری دانش ضمنی و ادغام دانش اعضای متنوع تیم، با یکدیگر همکاری کنند. برخی از ابزارها و تکنیک‌های مدیریت دانش پروژه برای این گروه عبارتند از: رویدادهای اشتراک دانش، رویدادهای شبکه‌سازی، پلتفرم‌ها و گروه‌های شبکه‌های اجتماعی آنلاین، جلسات و کارگاه‌های آموزشی و غیره.2- مدیریت اطلاعاتدر حالی که مدیریت دانش در ارتباط با ایجاد ارتباط و تعامل بین افراد است، مدیریت اطلاعات با افراد، از طریق اطلاعات و دانش صریح سروکار دارد. مدیریت اطلاعات اشتراک دانش صریح را تسهیل می‌کند. برخی از ابزارها و تکنیک‌های این گروه برای مدیریت دانش پروژه عبارتند از: ثبت درس آموخته، مقالات منتشر شده ، سیستم اطلاعات مدیریت پروژه (PMIS) و غیره.3- مهارت‌های بین فردی و تیمیبرخی از این مهارت‌ها که مدیریت دانش پروژه را تسهیل می‌کنند عبارتند از:گوش دادن فعال، باعث بهبود ارتباطات و اشتراک دانش و همچنین کاهش سوء تفاهمات می‌شود.تسهیلگری، تیم پروژه را به تصمیم یا نتیجه گیری بهتر سوق می‌دهد.رهبری، به ایجاد چشم انداز مشترک با افراد کمک می‌کند و به تیم پروژه الهام می‌بخشد تا بر دانش مناسب و اهداف آن متمرکز شوند.شبکه‌سازی، به ایجاد ارتباطات و روابط غیررسمی بین ذینفعان پروژه می پردازد و به ایجاد محیطی برای اشتراک دانش ضمنی و صریح کمک کند.آگاهی سیاسی، مربوط به درک فضای سیاسی سازمان است که باید برای برنامه‌ریزی ارتباطات پروژه شناخته شود.مدیریت دانش پروژه – خروجی‌هاثبت دروس‌آموختهدروس‌آموخته یک خروجی بسیار مهم فرآیند دانش پروژه است. دروس‌آموخته به عنوان ورودی فرآیند استفاده می‌شود و پس از بروزرسانی در بسیاری از فرآیندها و زیرفرآیندها در طول پروژه، از آن به عنوان خروجی استفاده می‌شود. از دروس‌آموخته برای مستند‌سازی دانش استفاده می‌شود؛ این کار را می‌توان با نوشتن، تهیه فیلم، تهیه عکس، تهیه صدا و یا هر ابزار مناسب دیگری انجام داد. به طور معمول، دروس‌آموخته شامل طبقه‌بندی و تشریحی از وضعیت و همچنین تأثیرات مرتبط، توصیه‌ها و اقدامات پیشنهادی می‌باشد و به عبارت دیگر دروس‌آموخته اساساً یکی از دارایی‌های فرایند سازمانی محسوب می‌شوند.سایر خروجی‌هاسایر خروجی‌های این فرآیند، به روزرسانی‌های برنامه مدیریت پروژه و دارایی‌های فرآیند سازمانی است.برای مطالعه مطالب تخصصی مدیریت دانش گروه مشاوره مدیریت داش دانا را دنبال کنید.صفحه گروه مشاور مدیریت دانش دانا در لینکدینمنبع:Manage Project Knowledge Process / PMCLounge / 2019پانوشت:[1] Knowledge Area[2] Project Integration[3] Executing process group[4] Enterprise Environmental Factors[5] Organization Process Assets[6] با توجه به اینکه EEF و OPA دو مفهموم تخصصی مدیریت پروژه هستند، برای اطلاعات بیشتر به این لینک مراجعه نمایید.#مدیریت_دانش # ساسان رستم نژاد #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش # موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش #مدیریت دانش در PMBOK # نرم افزار مدیریت دانش# گروه مشاور مدیریت دانش دانا