آشنایی با بازاریابی اجازه‌ای (Permission Marketing) در 6 دقیقه!

در طول روز حتما تبلیغاتی که در تلویزیون پخش می‌شود را می‌بینید، یا زمانی که سایت نسبتا بزرگی را باز می‌کنید با تبلیغات بنری زیادی روبرو می‌شوید؛ اما سوال ما این است که به چه تعدادی از این تبلیغات توجه ‌می‌کنید؟ ما روزانه با حدود 3 تا 10 هزار تبلیغات مواجه می‌شویم و همانطور که حدس می‌زنید نتیجه این تعداد زیاد تبلیغات، کم شدن توجه مخاطب است.با گذشت زمان عده‌ای متوجه شدند که تبلیغاتی مانند تبلیغات تلویزیونی کارایی و بازدهی پایینی دارند، البته با توجه به حجم بالای مخاطب نظرات زیادی را هم به خود جلب می‌کنند ولی هزینه زیادی را برای این نوع تبلیغات نیاز دارید. طبیعتا پرداخت این هزینه‌ها برای کسب و کارهای کوچک و متوسط و به ویژه استارتاپ‌ها که کسب و کارهایی نوپا هستند امکان‌پذیر نیست و این گروه‌ها که قسمت عمده‌ای از کسب و کارها را تشکیل می‌دهند به سراغ روش‌های مدرن که هزینه کمتر اما اثرگذاری بیشتری دارند رفتند.در آخرین سال قرن بیستم ست گودین (Seth Godin) کتابی با نام permission Marketing منتشر کرد و در آن یک روش جدید بازاریابی را ارائه داد.کتاب Permission Marketing؛ نویسنده: Seth Godin؛ سال انتشار: 1999بازاریابی اجازه‌ای (Persmission Markenig) چیست؟طبق تعریفی که خود ست گودین در وبلاگش منتشر کرده، بازاریابی اجازه‌ای امتیازِ انتقال پیام‌هایی پیش بینی شده، شخصی و مرتبط به کسانی است در واقع پذیرای این پیام‌ها هستند. بهترین مثال برای این روش همین کتابی است که ست گودین نوشته است. یک بار دیگر برگردید و جملات بالای کتاب را بخوانید :ست گودین، پیشگام در حوزه اینترنت مارکتینگ، ادعا می‌کند که می‌خواهد که تقریبا تمام راه‌هایی که امروزه در بازاریابی استفاده می‌شود را تغییر دهد.آیا این اجازه را به او می‌دهید تا آینده را به شما نشان بدهد؟در واقع در این روش شما از مخاطب اجازه می‌گیرید تا سرویس یا محصول خود را معرفی کنید. هسته صلی و درون‌مایه این روش توجه مخاطب است، توجه مخاطب با ارزش‌ترین چیزی است که بازاریاب‌ها به دنبال آن هستند. بازاریابی اجازه‌ای تلاش می‌کند تا با رعایت کامل احترام به مخاطب‌ها، بهترین راه برای جلب توجه آنها را پیدا کند." اجازه می‌دهید؟ "در اینجا اجازه گرفتن به معنای حقوقی آن نیست! وقتی که شرکتی در تلویزیون تبلیغ می‌کند به صورت حقوقی از چند سازمان اجازه گرفته است و خودسرانه نمی‌تواند در این فضا تبلیغ بکند، در واقع به صورت حقوقی اجازه دارد. اما آیا از مخاطب‌های تلویزیون هم اجازه گرفته است؟ ممکن است ما به هر طریقی شماره تماس افرادی را بدست بیاوریم و از آن در بازاریابی پیامکی استفاده کنیم، اما آیا از آنها اجازه گرفته‌ایم؟ در اینجا اجازه گرفتن به معنای این است که مخاطب به صورت قلبی و با اراده خودش این مجوز را به شما بدهد تا محتوای خود را بیان کنید.ست گودین بیان می‌کند که اجازه واقعی به صورتی عمل می‌کند که اگر شما برای مدتی محتوایی تولید نکنید، مردم به دنبال شما بگردند.زمانی که از مخاطب اجازه می‌گیرید باید روشن باشد تا برای چه مواردی از او این اجازه را می‌گیرید! نکته مهمی که باید به آن توجه کنید این است که این قول و قرار تا زمانی معتبر است که هر دو طرف به آن پایبند باشند. برای مثال اگر شما از مخاطب خود این اجازه را گرفته‌اید تا برای او مطالبی در حوزه دیجیتال مارکتینگ ارسال کنید و مخاطب هم با اراده خودش این موضوع را پذیرفته، نباید محتوایی با موضوع ورزشی برای او ارسال کنید، هرچند که محتوای شما جذاب باشد! در این صورت از قول و قرار خود خارج شده‌اید.اشتراک خبرنامه یکی از رایج‌ترین روش‌های بازاریابی ارجازه‌ای است.مزایای Permission Marketingهمانطور که در ابتدای مقاله اشاره شد این روش در مقابل روش سنتی آمده است و تلاش می‌کند تا مشکلاتی که بازاریابی سنتی دارد را رفع کند.اولین مزیت این نوع بازاریابی، هزینه پایین آن است. در این روش شما به دنبال مخاطب‌های خود می‌گردید و پیشنهاد خود را به آنها ارائه می‌کنید. در شیوه سنتی این بخش بندی مخاطب وجود ندارد و اگر هم وجود داشته باشد به طور بسیار کلی انجام می‌شود، اما در روش بازاریابی اجازه‌ای شما در فضایی مشاهده می‌شوید که امکان حضور مخاطب محصول یا خدمات شما بالا باشد.مزیت بعدی این روش این است که زمانی که کاربر با میل خودش به درخواست شما پاسخ مثبت می‌دهد، با احتمال بسیار بالاتری ممکن است به مشتری تبدیل شده و از خدماتِ پولی شما استفاده کند.از دیگر مزیت‌های این نوع بازاریابی می‌توان به برقراری رابطه بلند مدت با مشتری، امکان شخصی سازی محتوا و افزایش اعتبار برند اشاره کرد.چند روش برای بازاریابی اجازه‌ایایمیل مارکتینگایمیل مارکتینگ یکی از روش‌های متداول بازاریابی اجازه‌ای است. شما می‌توانید با ارائه یک محتوای با ارزش توجه مخاطب را جلب کنید و از او درخواست کنید تا با وارد کردن ایمیل محتوای بیشتری را به مرور زمان دریافت کند. روش‌های متعددی برای بدست آوردن ایمیل افراد وجود دارد که بسیار راحت‌تر است، اما پیامدهای مناسبی نخواهد داشت؛ شرکت شما به عنوان یک مزاحم در ذهن مخاب می‌ماند و افراد با احتمال بسیار کمتری به مشتری تبدیل خواهند شد.بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)مسئله پیامک‌های تبلیغاتی مسئله‌ای است که همه ما با آن مواجه شده‌ایم و مزاحمت‌های این نوع پیامک‌ها به جایی رسید تا ارسال آنها بدون رعایت شرایط خاص ممنوع شد. اما در روش بازاریابی اجازه‌ای مخاطب می‌تواند با میل خودش برای اطلاع از تخفیفات جدید یا محتوای جدید شماره خود را در اختیار ما بگذارد.روش‌های متعدد دیگری مانند شبکه‌های اجتماعی، ناتیفیکیشن مرورگر و ... وجود دارد که با سرچ ساده می‌توانید در مورد آنها اطلاعات مناسبی پیدا کنید.جمع بندیاگر بخواهیم به طور خلاصه این موضوع را جمع بندی کنیم باید به این موارد توجه کنیم :مخاطب خود را پیدا کنید.حتما از مخاطب اجازه بگیرید.بهترین راه برای جلب توجه مخاطب را پیدا کنید.به قول و قرار خودتان پایبند بمانید.منابعمقاله وبلاگ ست گودینمقاله سایت investopediaمقاله سایت مدیروب