با هوشمندسازی کسب و کار خود، کارهای خرد اداری را به حداقل برسانید

با هوشمندسازی کسب و کار خود، کارهای خرد اداری را به حداقل برسانیدوقتی صحبت از هوشمندسازی کسب و کار می‌شود، بسیاری از افراد یاد مفهوم هوش تجاری (BI) و استفاده از تحلیل‌های آن می‌افتند. اما در واقع هوشمندسازی کسب و کار مفهوم وسیع تری دارد که شامل استفاده از انواع تکنولوژی‌ها برای حذف کارهای غیرضروری، بهبود عملکرد و تصمیم‌گیری سازمان و افزایش توان رقابتی آن می‌شود. اگر می‌خواهید با راه‌های هوشمندسازی کسب و کارتان آشنا شوید، با ما همراه باشید.منظور از سازمان هوشمند چیست؟هوشمندسازی یک کسب و کار، چیزهای زیادی را به ذهن افراد متبادر می‌کند. شاید بسیاری از افراد به یاد کسب و کارهایی بیفتند که از آخرین فناوری‌های روز استفاده می‌کنند. برخی هم ممکن است به یاد کسب و کارهای مترقی و پیشرفته یا به یاد کسب و کارهایی که فرآیندهای کاریشان را خودکارسازی کرده‌اند، بیفتند. اما هوشمندسازی کسب و کار به استفاده از یک تکنولوژی خاص محدود نمی‌شود. در واقع تکنولوژی و فناوری تنها ابزارهایی برای توسعه توانمندی‌های یک سازمان و کارکنان آن و عمیق‌تر کردن ارتباطات آنها، افزایش خلاقیت و مشارکت آنها و درگیرتر آنها در کار است.شاید بپرسید، پس کسب و کارهای هوشمند، دقیقاً کدامند؟ وقتی در مورد کسب و کارهای هوشمند صحبت می‌کنیم، منظور این نوع کسب و کارهاست:"یک کسب و کار هوشمند، سازمانی است که از تکنولوژی‌ها و راهکارهای پیشرفته فناوری اطلاعات در تمامی ابعاد کسب و کار خود استفاده می‌کند و با استفاده از آنها به بهبود عملکرد و توان رقابتی خود می‌پردازد."برخی از کسب و کارها از فناوری به گونه‌ای استفاده می‌کنند که آنها را جایگزین انسان‌ها می‌کنند. اما یک کسب و کار هوشمند از تکنولوژی برای ارتقای عملکرد کارکنان خود استفاده می‌کند تا از پتانسیل آن‌ها حداکثر بهره را ببرد. این کسب و کارها با استفاده از تکنولوژی سیستم‌هایی را ایجاد می‌کنند که می‌تواند کارهای اداری خرد را به حداقل رسانده و عملکرد کارکنان و سازمان را بهبود ببخشد و ارزش بیشتری را برای سازمان خلق کند.هوشمندسازی کسب و کار به ویژه مناسب سازمان‌هایی است که به دنبال رشد بیشتر و سریع تر هستند. تکنولوژی‌های هوشمند به این کسب و کارها کمک می‌کند تا شرایطی را فراهم کنند که رشد آنها را تسهیل و تسریع می‌کند. سرعت رشد شرکت‌های هوشمند بسیار بیشتر از رقباست زیرا هوشمندسازی کسب و کار باعث آزاد کردن زمان نیروی انسانی می‌شود. به گونه‌ای که می‌توان کارهای مهم‌تری را که نیازمند خلاقیت است به این نیروها سپرد. در نتیجه یک کسب و کار هوشمند، منعطف، مشتری محور و رشدپذیرتر از سایر رقبا می‌شوند.راهکارهای هوشمندسازی کسب و کار کدام اند؟در ادامه به معرفی راهکارهایی می پردازیم که با استفاده از آنها می‌توانید کسب و کار خود را هوشمندسازی کنید.اتوماسیون اداری و کسب و کار:منظور از استفاده از اتوماسیون کسب و کار یا اتوماسیون اداری، استفاده از راهکارهایی است که به کسب و کارها امکان می‌دهد تا امور اداری را در واحدهای مختلفشان، خودکارسازی کنند. نرم افزار اتوماسیون اداری ، نقش مهمی در هوشمندسازی کسب و کار شما دارد. زیرا این فناوری به شما امکان می‌دهد تا کارها و فرآیندهای کاری مختلف سازمان خود را استانداردسازی، خودکارسازی و بهینه‌سازی کنید. نرم افزارهای اتوماسیون، همچنین، نقش مهمی در جمع آوری داده‌ها در سازمان و متعاقباً هوشمندتر کردن تصمیمات مدیران می‌شوند. از این رو می‌توان اتوماسیون اداری را به عنوان یکی از پایه‌های هوشمندسازی یک کسب و کار نیز برشمرد. زیرا علاوه بر خودکارسازی کارها و حذف کارهای اداری خرد، با جمع‌آوری داده‌ها می‌تواند به اشکال متعددی به هوشمندسازی کسب و کار شما کمک می‌کند.داده‌ها:کسب و کارهای هوشمند، سازمان‌هایی هستند که از داده‌ها برای یافتن و استخراج اطلاعاتی که به حذف کارهای زاید و بهبود فرآیندها کمک می‌کند، استفاده می‌کنند. به عنوان نمونه، سازمان‌های موفق از داده‌هایی که از مشتریان جمع‌آوری می‌کنند استفاده می‌کنند تا آن‌ها را از کانال‌های ارتباطی متعدد دنبال کرده و پیام‌های شخصی‌سازی شده را با هدف جلب توجه آنها برایشان ارسال کنند. آنها همچنین از داده‌ها برای تنظیم برنامه‌های استراتژیک کسب و کار استفاده می‌کنند.کارایی و سودمندی این برنامه‌های استراتژیک، آینده سازمان و نحوه عملکرد آن را در میان چالش‌ها و رقابت‌های بازار مشخص می‌کند. اهمیت داده‌ها از آنجایی بیشتر می‎شود که بدانید استفاده از اطلاعات با کیفیت پایین می‎تواند تأثیر منفی نیز داشته و برای کسب و کار شما تهدید کننده باشد. در واقع، استفاده از داده‌های بد، سالانه هزینه‌ها و ضررهای زیادی را به کسب و کارها تحمیل می‌کند. بنابراین، داده‌هایی که استفاده می‌کنید باید بی‌عیب و نقص باشند و باید توسط هوش مصنوعی قابل استفاده باشند.اینترنت اشیا:اینترنت اشیا، یکی از فناوری‌های جدیدی است که می‌تواند عملکرد سازمان‌ها را هوشمندتر و بهینه‌تر کند. اینترنت اشیا با استفاده از حسگرهای مختلف، اطلاعات را از محیط جمع‌آوری کرده و تجزیه و تحلیل و ذخیره می‌کند. این فناوری همچنین به شما امکان می‌دهد بسیاری از فرآیندهایی را که شامل استفاده از ابزارآلات الکترونیکی هستند، خودکارسازی و هوشمند کنید. اینترنت اشیا به مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار و بهینه‌سازی آنها نیز کمک می کند. به طوری که انتظار می‌رود طی سالها و دهه‌های آینده، تولید صنعتی و نحوه عملکرد آن در بسیاری از صنایع دچار تغییر و تحول شود.هوش تجاری و ابرداده:سازمان‌های موفق از ابرداده‌ها و تجزیه و تحلیل‌های هوش تجاری برای حذف کارهای زائد، بهینه‌سازی فعالیت‌های خود و اخذ تصمیمات بهتر استفاده می‌کنند. ابرداده ها نقش مهمی در تحول دیجیتال ایفا می‌کنند و سازمان های هوشمند با استفاده از راهکارهای هوش تجاری، این داده ها را به بینشی تبدیل می‌کنند که توانایی های رقابتی آنها را افزایش دهد.هوش مصنوعی:هوش مصنوعی (AI) یک فناوری است که مشابه ذهن انسان‌ها فکر و عمل کرده و در چهارچوبی خاص استدلال می‌کند. استفاده از هوش مصنوعی برای درک بهتر نیازهای مشتریان، کارایی را به شدت افزایش و کارهای تکراری، خرد و زائد را کاهش می‌دهد. هوش مصنوعی همچنین، توانایی‌های سازمان‌ها و افراد را بیشتر می‌کند و به ما اجازه می‌دهد تا کارهای بسیار بیشتری را در زمان کمتری انجام دهیم. تمامی این موارد باعث هوشمندسازی بیشتر سازمان و افزایش بهره‌وری آن می‌شود.کلام آخردر این مطلب با تعدادی از راهکارهای هوشمندسازی کسب و کارها آشنا شدید. البته باید توجه داشته باشید که صرف استفاده از این راهکارها برای هوشمندسازی کسب و کار شما کافی نیست. یک کسب و کار برای هوشمندسازی علاوه بر فناوری‌های مذکور باید دانش فنی، نیروهای متخصص و فرآیندهای کسب و کار خود را نیز با این فناوری‌ها وفق دهد. به علاوه شما باید فرهنگ سازمانی خود را به سمت پذیرش هر چه بیشتر این فناوری و تحول دیجیتال سوق دهید. نرم افزارهای اتوماسیون مانند اتوماسیون کسب و کار شرکت فراگستر یکی از بهترین راهکارهایی هستند که می‌توانید برای شروع هوشمندسازی کسب و کار خود از آنها استفاده کنید.