نسل زد (z) چیست؟ بازاریابی نسل زد چگونه است؟

نسل زد چیست؟ابتدا به این سوال پاسخ خواهیم داد که منظور از نسل z چیست؟ و یا نسلz یعنی چه؟نسل زد، نسل بعد از هزاره‌هاست. آنها که به عنوان iGeneration یا زومرها شناخته می‌شوند، آخرین افرادی هستند که وارد نیروی کار شده‌اند. نسل زد، بین اواسط دهه 1990 و اوایل دهه 2000 به دنیا آمدند، مسن‌ترین آنها اکنون در حال اتمام دانشگاه، ازدواج و تشکیل خانواده هستند.نسل (z) زد، در حال جمع‌آوری سهم قابل توجهی از بازار مصرف جهانی است که فقط می‌تواند به رشد خود ادامه دهد. گزارش سال 2021 توسط گوگل اعلام می‌کند که انتظار می رود نسل جوان در چند سال آینده از هزاره‌ها پیشی بگیرد. آنها در حال حاضر 32 درصد از جمعیت جهان و 40 درصد از مصرف‌کنندگان جهانی را تشکیل می‌دهند.بازاریابی نسل زد چگونه است؟برای برخی از برندها، بازاریابی برای نسل زد می‌تواند کاری دلهره‌آور به نظر برسد. اما واقعیت چیست؟فهمیدن اینکه چگونه می‌توانید کلیک بازاریابی خود را با جمعیت جوان‌تر انجام دهید، ساده‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید.بیایید به ویژگی‌های این گروه نسلی که به‌عنوان «بومی‌های دیجیتال» نیز شناخته می‌شوند، نگاهی بیندازیم. افراد نسل زد، مترقی هستند، از نظر نژادی و قومی متفاوت‌تر از نسل های قبل از خود هستند و در مسیر تبدیل شدن به بهترین نسل تحصیل‌کرده هستند. این نسل همچنین از برچسب زدن به خود اجتناب می‌کنند، کاملاً جامع هستند و برای ارزیابی همه گزینه‌های خود قبل از متعهد شدن به خرید زمان می‌برند.اگر بازاریابان بخواهند از قدرت خرج عظیم نسل (z) زد بهره ببرند، درک اینکه چه چیزی این نسل جوان را نشان می‌دهد ضروری است. و داشتن بینش در مورد آنچه مصرف‌کنندگان جوان می‌خواهند، نه تنها فرصت برندها را به روی کسب‌وکارهای جدید باز می‌کند، بلکه تضمین می‌کند که روندهای کلیدی رسانه‌های اجتماعی را از دست نمی‌دهند.از لحاظ تاریخی، بازاریابی برای مشتریان جوان‌تر مشکل بوده است. ردیابی داده‌های جمعیتی ممکن است دشوار باشد. روندها و آمارهای بازاریابی می‌آیند و می‌روند. گفته می‌شود، ماهیت آنلاین صریح نسل زد باعث می‌شود یادگیری رفتار خرید آن‌ها شبیه به یک بازی حدس‌زنی تبدیل شود. این نکته مهم است که برندها بیاموزند که شکاف بین نسل زد و نسل‌های دیگر، از جمله Millennials را پر کنند. با وجود تمام شباهت‌هایی که دو نسل زد و میلینیال دارند، ارتباط با اعضای نسل زد با درک رفتارهای آنلاین متمایز و ترجیحات اجتماعی آنها شروع می‌شود.اگر به دنبال این هستید که بازاریابی نسل زد کسب و کار شما پیشرفت کند، از راه‌اندازی سایت فروشگاهی غافل نشوید. ساخت فروشگاه اینترنتی در فروشگاه‌ساز سازیتو، به راحتی در چند دقیقه و با چند کلیک، صاحب فروشگاه اینترنتی خود شوید. در ادامه به 5 استراتژی مهم برای بازاریابی نسل زد می‌پردازیم. با ما همراه باشید.1. بر محتوای بصری و چشم نواز تأکید کنیدوقتی صحبت از رسانه‌های اجتماعی به میان می آید، 81 درصد از افراد نسل زد می‌گویند اینستاگرام و یوتیوب شبکه‌های اجتماعی ترجیحی و مورد علاقه‌ی آنها هستند. و هنگامی که از آنها پرسیده شد که نسل (z) زد می‌خواهد از کدام شبکه‌ها بیشتر استفاده کند، 56 درصد گفتند اینستاگرام در حالی که 38 درصد به یوتیوب اشاره کردند. با توجه به تمایل نسل زد به محتوای ویدئویی فرم کوتاه، بازاریابان باید پلتفرم‌های بصری را در استراتژی‌های خود بگنجانند و محتوا با اندازه‌ای مانند استوری اینستاگرام توسعه دهند.2. محتوای تعاملی و گیرا وقتی صحبت از جلب توجه نسل زد به موضوعات اجتماعی می‌شود، تحقیقات و آمارها، استفاده از ترکیبی از خلاقیت و تعامل را پیشنهاد می‌کنند. به عبارت دیگر، مشتریان جوان‌تر وقتی بر روی پست‌های شما مکث می‌کنند، می‌خواهند کاری انجام دهند.هر کاری که می‌توانید برای تشویق تعامل یا گفتگو در شبکه‌های اجتماعی انجام دهید یک امتیاز مثبت است.3. به نسل زد آنچه را که واقعا می‌خواهند، بدهیدمهم‌ترین استراتژی بازاریابی نسل زد، این است که بدانید خریداران نسل زد می‌خواهند که برندها نشان دهند که واقعاً خواسته‌ها و نیازهای مشتریان را درک می‌کنند. آمارها، نشان می‌دهند که ۵۰ درصد از مصرف‌کنندگان نسل (z) زد، تمایل بیشتری به خرید از مارک‌هایی دارند که این درک را نسبت به رقیب منتقل می‌کنند.برای برندها، این کار می‌تواند به سادگی این باشد که مشتریان بدانند صدایشان شنیده می شود، یا به اندازه انتشار یک محصول، تجربه یا محتوای جدید بر اساس بازخورد مصرف کننده مهم باشد. با داده‌ها و بینش‌های جمع‌آوری‌شده از شبکه‌های اجتماعی، بازاریاب‌ها در موقعیت خوبی قرار دارند تا محتوایی را ایجاد کنند که تضمین‌شده برای حفظ دنبال‌کنندگان و تقویت روابط با مشتری نسل زد باشد.4. به نسل زد، به موقع پاسخ دهیدتوجه بی‌نظیر شما به دنبال‌کنندگان نسل زد، همراه با افزایش وفاداری به برند است. پاسخگویی به موقع بخش مهمی از استراتژی اجتماعی هر برند است. پاسخگویی یک برند فقط وفاداری مشتری را پرورش نمی‌دهد. پاسخگویی به موقع، همچنین از اهداف مالی پشتیبانی می‌کند. تحقیقات Sprout نشان می‌دهد که 41 درصد از مصرف‌کنندگان نسل زد می‌گویند که از برندی خرید می‌کنند که خدمات به موقع و پاسخگو به مشتریان را نسبت به رقیب ارائه می‌دهد. با ابزارهایی مانند گوش دادن اجتماعی، برندها می توانند اطمینان حاصل کنند که هرگز ذکر کلمه کلیدی یا تعامل معنادار با مشتری را به صورت آنلاین از دست نمی‌دهند.5. تگ‌کردن، اهرمی برای تعاملتگ‌کردن و هشتگ‌گذاری، همچنین نقش مهمی در بازاریابی برای اعضای نسل زد دارد. به عنوان مثال: تشویق فالوورها به اشتراک‌گذاری محتوای تولید شده توسط کاربر (مانند عکس های مشتری) همراه با هشتگ مشتریان را قادر می سازد تا خود را در مکان فیزیکی یک برند برچسب گذاری کنند. از مشتریان بخواهید که دوستان و خانواده خود را تگ کنند تا دنبال کنندگان بالقوه جدید را به فید اجتماعی یک برند دعوت کنند.