Samsung Galaxy Fold: Achievement Unlocked! (قسمت اول)

شرکت سامسونگ در سال ۲۰۱۸ اولین گوشی تاشو را به طور رسمی وارد بازار کرد. این گوشی با دو صفحه نمایش با سایز‌های ۶.۵ و ۳.۷ اینچ و طراحی زیبا، در کنار سخت‌افزار فوق‌العاده را شاید میتوان بهترین گوشی‌ موجود در بازار معرفی کرد. اما این مدل از گوشی سامسونگ تحت عنوان سامسونگ گلکسی فولد قیمت خیلی بالای ۲۰۰۰ دلار(!) دارد. پیدا کردن مشتری برای یک محصول دو هزار دلاری حتی در بازار‌های آمریکا و اروپا برای سامسونگ بسیار سخت خواهد بود. حتی با وجود این قیمت‌گذاری شاید اکنون یک دستگاه گلکسی فولد بیشتر از ۲۰۰۰ دلار برای سامسونگ آب خورده باشد!برای اینکه بفهمیم این کمپانی چرا با وجود شرایط بسیار خوبی که در فروش دارد دست به همچین کاری زده است نیاز است که دقیق‌تر به گوشی‌های هوشمند و کمپانی سامسونگ نگاه کنیم:۱) گوشی هوشمند تاشوبحث گوشی و صفحه‌نمایش‌های تاشو چند سالی است که داغ‌تر شده است و کمپانی‌های زیادی در حال تحقیق و توسعه این فناوری جدید بودند. چالش اصلی این مدل‌ها صفحه‌نمایش تاشو است نیاز دارد که در طول عمر خود شاید بیشتر از ۱۰۰ هزار بار(اگر در نظر بگیریم هر شخص در طول روز ۱۰۰ بار صفحه را باز و بسته میکند و طول عمر محصول ۳ سال در نظر گرفته شده است)، توسط مصرف‌کننده بسته و باز شود. علاوه بر سامسونگ دیگر کمپانی‌های تولید کننده صفحه‌نمایش هم سعی کردند زود‌تر از بقیه به تکنولوژی صفحه‌نمایش تاشو دست پیدا کنند. اما این کمپانی کره‌ای زودتر از بقیه محصول خود را به عنوان اولین گوشی تاشو به بازار جهان معرفی کرد. در حال حاضر اخبار حوزه موبایل خیلی زیاد و شلوغ است. زمانی که آب‌ها از آسیاب بیوفتد، همه سامسونگ را به عنواع مخترع این تکنولوژی میشناسند.خود کمپانی خیلی روی این موضوع مانور داده است و شعارِ زیر در پوستر‌ها و ویدئو‌های تبلیغاتی این گوشی دیده می‌شود.Samsung Galaxy Fold, The Very First Foldدست‌یابی به این تکنولوژی اصلاً کار آسانی نبوده و افراد و کمپانی‌های زیادی سال هاست که روی این موضوع تحقیق و سرمایه‌گذاری میکنند. کمی بعد از معرفی سامسونگ گلکسی فولد، کمپانی هواوی اولین گوشی تاشو خود را با نام Huawei Mate X Fold و قیمت بالای ۲۶۰۰ دلاری معرفی کرد. اما این مدل بر خلافِ گلکسی فولد هنوز به بازار عرضه نشده است.۲) برندِ Galaxy Foldزمان زیادی نیست که کمپانی‌ها به تکنولوژی صفحه‌نمایش تاشو دست پیدا کرده اند. مدل معرفی شده از سوی سامسونگ هم اولین نسل از خودش به شمار می‌رود. همیشه محصولاتی که زمان زیادی از توسعه‌شان نگذشته و زیر بارِ مصرف‌کننده قرار نگرفته اند ممکن است با مشکلات زیادی روبرو شوند. هیچ کدام از نسل اولی ها بدون ایراد نبوده و بعضاً نیاز به تغییرات و بهبود‌های زیادی برای نسل‌های بعدیشان داشتند.سامسونگ بالاترین درصد از بازار گوشی‌های هوشمند را در اختیار دارد و سودِ زیادی از طریق فروش تلفن‌همرام نصیب کمپانی کره‌ای می‌شود. عرضه یک محصول جدید و نوآورانه با ریسکِ زیاد میتواند به فروش دیگر مدل‌ها تحت برند سامسونگ لطمه وارد کرده و مشتریان را نسبت به خرید دیگر مدل‌ها نیز به شک بیاندازد. اگر محصولی از برند خریداری کنید و آن محصول نیازگوی پاسخ‌های شما نباشد و یا دچار خرابی زودهنگام شود حتما در خرید بعدی خود در انتخاب برند نیز تجدیدنظر خواهید کرد. اعتماد به کیفیت بالای گوشی‌های گلکسی سامسونگ چیزی است که به سختی و در طول سال‌ها بدست آمده و کمپانی حاضر نیست روی این اعتماد مشتریان ریسک کند.با وجود ریسک این استراتژی به دلایلی مثل شناخته شدن به عنوان رهبر این شاخه که در مورد اول توضیح داده شد و مواردی که در ادامه بهشون اشاره خواهم کرد، کمپانی تصمیم گرفته تا این مدلِ آزمایشی را تا حد زیادی در ذهن مشتریانِ بند خود جدا کند. این گوشی تحت نام Galaxy Fold عرضه شده است و نه Galaxy S Fold. یعنی هنوز هم اگر نیاز به یک گوشی تمام‌عیار و قدرتمند و در عین حال مطمئن از کیفیت و کارایی دارید میتوانید سراغ پرچم‌دار‌های دیگر سامسونگ مثل Galaxy S10 و S10 Plus و همچینین سری محبوب Note بروید.گلکسی نوت ۷ را به خاطر دارید؟ گوشی‌ای که به دلیل مشکل باتری و انفجار‌های ناگهانی ضربه سنگینی به برند سامسونگ وارد کرد. اما کمپانی سامسونگ خیلی خوب تونست از پسِ مشکل برآید و سال بعد با عرضه مدل نوت ۸ همچنان این سری فروش خوبی را تجربه کرد.برندِ فولد یک سری جدید از سوی کمپانی سامسونگ است که آینده درخشانی خواهد داشت. کمپانی در حال حاضر برای نسل اول از این برند منتظر فروش تعداد بالا و سود زیاد نیست و به فکر توسعه و آزمایش محصول جذاب و جدید خود است.۳) بخشِ اندرویدی گوشی‌های تاشودرست است که پرچالش ترین قسمت گوشی‌های تاشو طراحی و تولید صفحه‌نمایش تاشو و مکانیزم تاشدن گوشی هوشمند است، اما حالا که سامسونگ به این تکنولوژی دست پیدا کرده است شما تحت عنوان یک مشتری چه بهره‌ای از این صفحه نمایش بزرگ خواهید برد؟ بخش زیادی از این بهره‌وری روی دوش سیستم‌عامل است.سامسونگ گلکسی فولد با سیستم‌عامل اندروید ۹، آخرین نسخه از اندروید با رابط کاربری جدید و اختصاصی سری گلکسی یعنی One UI عرضه شد. (بعدا مطلبی در مورد اینکه One UI چیست و با رابط کاربری TouchWiz که قبلا استفاده می‌شد هم مطلبی مینویسم! اما فعلا در همین حد بدانید که این رابط کاربری با هدف اصلی راحتی بیشتر کاربر در هنگام کار با گوشی‌های با صفحه‌نمایش بزرگ توسعه یافته است.)با وجود بهبود‌های بسیار زیاد اندروید در سال‌های اخیر و اضافه شدن ویژگی‌های متعدد اما هنوز هیچ نسخه رسمی از سوی گوگل برای پشتیبانی از گوشی‌های تاشو عرضه نشده است. اما گوگل این قسمت را فراموش نکرده است و در حال توسعه این سیستم‌عامل برای کمپانی‌های تولید‌کننده گوشی‌ است. تغییر اصلی این سیستم‌عامل با نسخه‌های معمولی این است که باید بتواند از امکاناتی که این گوشی‌ها در اختیارش میگذارند یعنی صفحه‌نمایش تاشو بخوبی استفاده کند. ساده‌ترین ایده‌ای که به ذهن آدم میرسد Multi Tasking هرچه راحتر با گوشی و راحتی و قابلیت استفاده هم‌زمان از چندین برنامه بطور همزمان است. این قابلیت اما خیلی برای سامسونگ جدید نیست و سال‌هایست ویژگی Split Screen را در گوشی و تبلت‌های سامسونگ میبینیم. اگه با این ویژگی کار کرده باشید شاید این به ذهنتان آمده باشد که این ویژگی در عین حال که تقریباً مشکلی ندارد اما به اون اندازه‌ای که باید کاربردی نیست و تجربه کاربری لذت بخشی ندارد.این ویژگی برای مدل گلکسی فولد بهبود پیدا کرده و قابلیت استفاده هم‌زمان تا سه اپلیکیشن را هم فراهم میکند اما خیلی نیاز به بهبود دارد. غیر از این ویژگی تقریباً هنوز استفاده‌ای برای این صفحه‌نمایش توسط سامسونگ مطرح نشده است.استفاده هم‌زمان از سه اپلیکیشن پی‌استور و یوتوب و گوگل مپس روی گوشی گلکسی فولدکمپانی اپل در کنفرانس اخیر خود نسخه‌ای از iOS که برای سایز تبلت توسعه یافته را بنام iPadOS معرفی کرده است و بصورت آزمایشی در نسخه ۱۳ بتا در اختیار کاربران است. بازخورد‌ها نسبت به تغییرات خیلی خوب بوده و همه افرادی که با این نسخه جدید کار کرده تایید کرده اند که تجربه کاربری استفاده هم‌زمان به شدت بهبود یافته و راحت و لذت‌بخش تر از گذشته شده است. شاید گوگل هم باید این الگو را تکرار کرده و به فکر یک نسخه اختصاصی برای سخت‌افزار‌های قدرتمند با صفحه‌نمایش‌های بزرگ توسعه دهد.اما بهتر است کمپانی‌ها به همین ویژگی Multi Tasking قناعت نکنند و ویژگی‌های جذاب و خلاقانه‌تری را در گوشی‌های هوشمند تاشو قرار دهند.این قسمت اول بررسی سامسونگ گلکسی فولد بود اما هنوز موضوع تمام نشده است و در یک یا دو قسمت بعد جنبه‌های دیگه‌ای از این گوشی هوشمند را بررسی می‌کنیم. در آینده خواهید خواند:راه حل سامسونگ برای نمایشگر و مکانیزم تاشو گوشیبازار هدف و بازاریابی این مدل گران قیمت دوهزار دلارینظر مشتریان اولیه این محصول و سرنوشت پر از اتفاق این مدل تا به الآنچرا سامسونگ بیشتر از همه به همه‌گیر شدن گوشی‌های تاشو علاقه‌مند است؟اگر از قسمت اول نوشته خوشتون اومد حتماً من را در سایت ویرگول دنبال کنید و قسمت دوم را هم بخونید. لینک قسمت دوم را بعد از نوشته شدن اینجا قرار میدم:)