تعریف استراتژی محتوا از نگاه یک گیمر

کتاب راهنما برای تولید محتواکلمه استراتژی شاید یکم قلمبه و سلمبه به نظر برسه اما راستش من وقتی که خیلی کوچیک بودم با این کلمه و معنایش آشنا شدم. بازی‌های جنرال و وارکرفت (گیمر‌ها قطعا می‌شناسن) به پلیرها توضیح داد که برای برنده شدن باید طرح و نقشه داشت و بر اساس یک پلن مخصوص حملات و مقدار منابع را کنترل کرد.این ژانر بازی حالا وارد دنیای تولید محتوا شده؛ اگر در نظر بگیریم که محتوا همان بازی‌های استراتژیک است، ما به عنوان پلیر برای پیروز شدن در این مسیر نیاز داریم از همان ابتدا یک طرح مشخص برای رسیدن به هدفمان داشته باشیم تا در طول مسیر گم یا در راه شکست دشمن تلف نشویم.حالا من در این مقاله تصمیم گرفتم به همان روش ساده و ابتدایی که در بازی‌ها با مفهوم استراتژی آشنا شدم، استراتژی محتوا را به افراد تازه کار در حوزه کارشناس تولید محتوا توضیح بدهم. پس بازی‌ها را آماده کنید که می‌خواهیم با هم دیگر یک دست گیم بزنیم.یک تعریف ساده و ابتدایی از استراتژی محتوا تعریف استراتژی محتوا از نگاه یک گیمرابتدا اجازه بده که قبل از تعریف این مفهوم یک مثال گیمی بزنم. در شروع بازی جنرال (General Command and Conquer)، به شما یک زمین برای ساخت و ساز داده می‌شود. (این زمین خالی در واقع همان برندی هست که شما می‌خواهید براش تولید محتوا کنید.) در اولین گام شما باید دست به استخراج منابع و تحلیل موقعیت مکانی خودتان بزنید. (شناخت برند و تحلیل رقبا برای) بعد از دست‌یابی به منابع کافی، شروع به آنالیز حریف برای شناخت نقاط ضعف و قدرتش می‌پردازید (شناخت دقیق پرسونا) سپس شروع به ساخت و ساز و تولید نیرو برای حمله و دفاع می‌کنید تا در زمان مناسب از آن‌‌ها استفاده کنید (تولید محتوا بر اساس یک تقویم محتوایی دقیق) و اگر در یکی از حمله‌هایی که انجام دادید شکست خوردید، به بررسی و تحلیل دلایل شکستتان می‌پردازید. (بررسی شاخص‌های عملکرد) شما از کودکی با این مفهوم آشنا شده بودید و خبر نداشتید!!!خب استراتژی محتوا هم دقیقا همینه، در واقع شما در تمامی مراحل، در حال تدوین یک استراتژی برای بازی هستید. حالا قصد داریم این استراتژی را در بحث محتوا هم پیاده سازی کنیم. استراتژی محتوا، سندی از پیش تدوین شده جهت تعیین طرح و نقشه برای مسیر تولید محتوا است، که از شناخت برند شروع و تا بررسی شاخص‌ها عملکر ادامه پیدا می‌کنم. خب حالا که با مفهوم استراتژی محتوا آشنا شدید، می‌خواهم شما را با اجزای اصلیش آشنا کنم.هشت جز جدا نشدنی یک استراتژی محتوای خوبیک استراتژی محتوای خوب چندین بخش اصلی و فرعی داره که هر کدام در حل کردن یک چالش و مشکل، به شما در طول مسیر تولید محتوا کمک می‌کند. در نظر داشته باش که اگر هر کدام از اجزایی که در ادامه بهش اشاره می‌کنم در داخل استراتژی محتوایت نباشد، این احتمال وجود دارد که با گذر زمان از مسیرت خارج بشی و دقیقا نتوانی مشکل را پیدا کنی. حالا بریم سروقت اجزا: هدف هدف هدف! اصلا مگر می‌شود بدون داشتن یک هدف مشخص و دقیق، دست به انجام هر کاری زد! این که سه بار هم گفتم هدف دلیلی دارد، اهداف یک تولید کننده‌ی محتوا باید به صورت کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت باشد تا دقیقا بداند که چه دست‌آورد‌هایی را می‌تواند در زمان‌های مشخص برای خود و برندی که کار می‌کند تامین کند. قبل از شروع هرکاری باید اهدافش را مشخص کنید.برای چه برندی محتوا تولید می‌کنی؟ هر بیزنسی یک چشم‌انداز کلی برای آینده خود دارد و ارزشی را برای مخاطبش ایجاد می‌کند. شما با شناخت کامل و دقیق این موارد می‌توانید محتواهایی در خور و هم‌راستا با اهداف بیزنس تولید کنید.برند چه محصول و خدماتی را برای مخاطبین فراهم می‌کند.وقتی که می‌خواهید از یک برند صحبت کنید در واقع دارید درمورد محصولات و یا خدماتی که به شما ارائه می‌دهند حرف می‌زنید. بنابر‌این شما به عنوان زبان یک برند باید شناخت کامل و جامع از خدمات برندتان داشته باشید تا بتوانید به زبان ساده آن‌ها را در ویترین شرکتتان بگذارید.محتوا نشان‌ دهنده‌‌ی محصول برند شماست.پرسونا!‌ این موجود ناشناخته.پرسونا یک آدم فضایی نیست. پرسونا در واقع همان مخاطب شماست که محصولات و خدمات برندتان را استفاده می‌کند. شما باید قبل از شروع به تولید محتوا با پرسونای خودتان آشنا بشوید و دغدغه‌هایش را بشناسید تا بتوانید مفیدترین محتوا را برای او تولید کنید. تحلیل رقبا از نون شب واجب‌تره!مطمئن باشید که شما در این مارکت تنها نیستید و احتمالا برند‌های دیگری هم در حوزه‌ی کاری شما فعالیت‌ می‌کنند. پس مسلما رقبای شما روش‌های مختلفی را امتحان کرده‌‌اند و شکست و پیروزی‌های مختلفی داشته‌اند. شما با تحلیل رقبای برند خودتان می‌توانید از تجربیات و فعالیت آن‌‌ها اطلاعات مفیدی کسب کنید تا مسیر درستی برای تولید محتوا پیدا کنید.هر چیزی نیازمند یک دستور العمله.هر برندی از زبان،لحن و گویش مخصوص به خودش استفاده می‌کند و شاید حتی ‌تکیه کلام مخصوص به خودش را داشته باشد. بسیاری از برند‌ها در تولید محتواهای تصویری‌ خودشان از تناژ رنگی بخصوصی نیز استفاده می‌کنند، بنابراین شما نیاز دارید سندی از این اطلاعات پایه داشته باشید که علاوه بر مشخص کردن لحن، گویش و غیره، کانال‌‌های توزیع محتوا را نیز مشخص کند. تقویم محتوایی هرکاری نیازمند یک برنامه‌ی منظمه، وگرنه زمان انجام دادن آن کار سلیقه‌ای می‌شود. برای تولید و توزیع محتوا نیز باید یک تقویم محتوای منظم و دقیق براساس نیاز برند و همچنین رویداد‌هایی که در ماه اتفاق می‌افتد داشته باشید که در طول مسیر یکپارچگی را از دست ندهید. کارنامه‌‌‌ی خرداد ماه (KPI) ۱۲ سال درس خواندن در مدرسه به ما یاد داد که آخر همه‌ی تلاش‌ها به خرداد ماه و ارزیابی عملکردمان ختم می‌شود. (یاد استرس‌های شب امتحان بخیر!!!) شما باید برای محتوا‌هایی که تولید می‌کنید، معیار‌هایی با توجه به نیاز مشتری، هدف از تولید محتوا و کانالی که محتوا در آن منتشر می‌شود مشخص کنید. در این صورت می‌توانید بعد از گذشت مدتی، عملکرد آن محتوا را بررسی کنید. آخر هر کاری یک کارنامه منتظرته!حالا با هشت بخش اصلی یک استراتژی محتوا آشنا شدید بیایید، همراه من باشید تا یک استراتژی محتوا برای برندی خیالی بنویسیم. استراتژی محتوا ساده و ابتدایی برای یک برند کفش فروشی خب فرض کنید که شما با یک برند کفش فروشی طبی برای بانوان قرداد بستید تا یک استراتژی محتوا قوی برایشان تهیه کنید. در گام اول باید یک کاغذ و قلم بر دارید تا در جلسه معارفه با مدیران شرکت با اهداف و چشم‌‌انداز بیزنس آشنا شوید. در این جلسه شما با نظر کارفرما درمورد محتوای مورد نیاز، کانال‌‌های توزیع محتوا و همچنین با رقبا آشنا می‌شوید.حالا شما اطلاعات اولیه برای شروع ریسرچ‌ها را دارید. یک فایل اکسل باز می‌کنید تا اطلاعات کامل و جامعی از رقبایی که تحلیل می‌کنید داخل آن وارد کنید. این فایل یک سند بسیار مهم و کاربردی برای شما در طول مسیر تولید محتوا است. در این هنگام باید با مخاطب‌‌های برندتان آشنا شوید. برای مثال بانوانی که دنبال یک کفش طبی با قیمت مناسب هستند، معمولا به سایت شما سر می‌زنند. احتمالا خانوم‌های جوان و دانشجوها هم می‌توانند مشتری شما باشند. باید همیشه یک فرم از اطلاعات پرسونا در سند استراتژی محتوا وجود داشته باشد.حالا که مخاطب‌های خودتان را شناختید، باید اهدافتان را تعیین کنید. معمولا بخشی از آن‌ها با اهداف بیزنس هم راستا هستند. به عنوان مثال کارفرما به شما گفته که می‌خواهد از طریق دو کانال تلگرام و اینستاگرام فروش محصولاتش را تا ۱۰۰ درصد در طول یک سال افزایش دهید. حالا شما اهداف کوتاه مدت و بلند مدت خودتان را هم راستا با این نگرش برند تعیین می‌کنید. مثلا مشخص می‌کنید که در مدت ۴ ماه نخست کارتان می‌خواهید که آگاهی از برند را افزایش دهید و برای شبکه‌های اجتماعی دنبال کننده جذب کنید. حالا با توجه به لحن برندی که از پیش تعیین کرده‌اید، به سراغ تدوین یک استراتژی محتوا دقیق بر اساس رویداد‌های مناسب در هر ماه می‌روید. اگر تیم تولید محتوا در کنار شما هستند، می‌توانید نظارتی در کیفیت محتواها تولید شده داشته باشید تا به شاخص‌های عملکردی که از پیش تعیین کرده‌اید دست یابید. تبریک می‌گم. شما یک استراتژی محتوای ساده برای برندتان نوشته‌اید. کلام آخرتلاش کردم با مثال ساده‌ی بالا مفهوم استراتژی محتوا را به شما توضیح بدم. این مقاله حاصل اطلاعاتی هست که من به صورت تجربی به دست آورده‌ام و زمانی که بخواهم یک استراتژی محتوا بنویسم به آن رجوع می‌کنم. شما هم اگر می‌خواهید برای برند خودتان یا شرکتی که برایش کار می‌کنید استراتژی محتوایی تهیه کنید، حتما مراحل بالا دنبال را کنید. اگر هم سوالی داشتید یا می‌خواستید که من به شما در این مورد کمک کنم، منتظر پیام و کامنت‌هاتون هستم. دمتون گرمدانیال.