تو فروشگاه، درهای یخچال حواسشون بهت هست!

Cooler screensبیزنس کولر اسکرینز و درآمدی بر بازاریابی مفهومی در فضای فیزیکیدنیای مارکتینگ هر روز چیزای جدیدی برای ارائه داره، روش‌های بازاریابی فیزیکی و آفلاین از یک طرف و استراتژی‌های مارکتینگ دیجیتال و آنلاین از طرف دیگه روز به روز درهای جدیدی رو بروی ما باز میکنن. اما اتفاق متحیر کننده وقتی میوفته که این استراتژی‌ها با هم ترکیب بشن و در تصمیمات ما دخیل باشن! یکی از این اتفاقات کاریه که بیزنس کولر اسکرینز سعی در انجامش داره!اصلا بازاریابی مفهومی یا Contextual Marketing چی هست؟بازاریابی مفهومی در واقع نسل بعدی بازاریابی محتوایی محسوب میشه، یک ورژن هدفمند‌تر، دقیق‌تر و پیشرفته‌تر. در بازاریابی مفهومی ما مشتریانی رو هدف قرار میدیم که بیشترین اهمیت رو برای بیزنس ما دارن. و مفاهیم و مطالب مناسب رو در زمان مناسب، از طریق کانال مناسب، به مخاطب مناسب میرسونیم.در این نوع بازاریابی ما به مخاطب نزدیکتر میشیم و سعی میکنیم باهاش ارتباط بهتر و عمیق‌تری برقرار کنیم. مشتری رو میشناسیم، بر اساس نیاز‌ها و خواسته‌هاش محصول یا خدمات رو طراحی میکنیم و در زمان درست از طریق کانال مناسب توجه‌ش رو به خودمون جلب میکنیم.در بازاریابی مفهومی ما اطلاعات رو در قالب یک مفهوم ارائه میکنیمحالا کولر اسکرینز چیه و چکار میکنه؟فرض کنیم ساعت ۵ بعد از ظهر یک روز تابستونی گرم و آفتابی با دمای ۳۸ درجه وارد فروشگاهی میشیم تا خریدهامون رو انجام بدیم. از راهروهای فروشگاه رد میشیم، و قدم زنان به یخچال‌های ته فروشگاه نزدیک میشیم، یک پیتزای منجمد برمیداریم در همین حین میبینیم با نزدیک شدن ما به یخچال بعدی، تصویر روی در یخچال شروع به تغییر میکنن و از نمایش ویدیو‌های تبلیغاتی تبدیل به تصویر یک آفر تخفیف روی یک پک ۲عددی کوکاکولا تبدیل میشه! در حالی که توی یخچال چای‌سرد، قهوه‌ی سرد و دوغ هم هست، اما الان چیزی که داریم میبینیم همون چیزیه که برای شام بهش احتیاج داریم!بله درسته درهای یخچال مارو نگاه میکنن! ولی قضاوت؟ نه هنوز!Cooler screensکولر اسکرینز نمایشگر‌های هوشمند خنک کننده یخچال‌های فروشگاهی هستند که با رزولوشن بالا جایگزین درب‌های شیشه‌ای معمولی میشن، مجهز به دوربین و حسگر هستند و تجربه‌ی جدیدی رو در خرید‌های درون-فروشگاهی برای مشتریان ایجاد میکنن.این کولر اسکرین‌ها فاکتورهایی مثل سن، جنسیت و احساسات خریدار رو پیش‌بینی و تعیین میکنه و از ردیابی چشمی و حسگر‌های حرکتی استفاده میکنه تا متوجه علایق خریدار بشه! و با ترکیب این اطلاعات بافاکتورهایی از جمله آب و هوا، زمان روز، المان‌های جغرافیایی و رویداد‌های محلی، محصولات و تبلیغات خاصی رو به ما پیشنهاد میده.suggestions تازه با ردیابی محصولی که خریدار انتخاب میکنه، بعد از بسته شدن در یخچال یه محصول مرتبط و مناسب دیگه رو هم پیشنهاد میده!مشابه این اتفاق مدت‌هاست که در فضای بازاریابی دیجیتال در جست و جو‌های وبسایت‌ها میوفته، و حالا با توجه به این که درصد بالایی از خرید‌های خرده‌فروشی هنوز به صورت حضوری و فیزیکی اتفاق میوفته، این تکنولوژی با اعمال تغییرات وارد فضای فروشگاه‌های خرده‌فروشی شده و دنیای فیزیکی و دیجیتال رو بهم وصل کرده! این نمایشگرها با کمک تکنولوژی اینترنت اشیا و کلان داده‌ها، خرید‌‌های فیزیکیِ فروشگاهی رو به تجربه خرید‌های آنلاین شبیه میکنن: «راحتی، ارتباط، شفافیت، تبلیغات شخصی‌سازی شده و تجربه‌ی بهتر برای خریداران»این کمپانی معتقده خریداران لایق تجربه‌ی بسیار با کیفیت‌تری از خرید معمولی در فروشگاه‌ها هستن و با این روش میتونن تصمیم درست‌تر و متناسب‌تری بگیرن!Sensorsخب حریم خصوصیمون به خطر نیوفته؟خیالتون راحت! کولر اسکرینز میگه مشتریان میتونن ازین تکنولوژی دیجیتال استفاده کنن بدون اینکه مجبور باشن اطلاعات شخصیشون رو در اختیار بذارن یا اطلاعات هویتیشون در سیستم ضبط و نگهداری بشه. به گفته‌ی مدیر این شرکت، محرک‌های حرکتی این دستگاه به تکنولوژی تشخیص چهره مجهز نیست و اطلاعات هویتی مارو دریافت نمیکنه و بر اساس فاکتور‌های خاصی تبلیغات رو برا ما نمایش میده.مزایای این تحول چیه؟سرعت و راحتی بیشتر مشتریان در دسترسی به اطلاعات به روز محصولات، تخفیفات، و پروموشن‌ها مانند فضای آنلاینتبلیغات شخصی‌سازی شده و احتمال پایین‌تر هدفگیری توسط تبلیغات غیر مرتبطشفافیت در انتقال اطلاعات به مشتریانافزایش رضایت خریداران و به تبع افزایش احتمال بازگشت آن‌هاامکان اعمال تغییرات سریع در قیمت‌ها و تبلیغات برای اهداف آزمایشیدرآمد بیشتر فروشگاه‌ها از تبلیغاتایجاد یک بینش واقعی برای فروشندگان با تحلیل رفتار خریدارانانبارگردانی هوشمندسنگین‌تر کردن سبد خرید مصرف‌کنندگانعدم محدودیت نمایش و میدان دید محصولات و تبلیغات برای برند‌هابازخورد گرفتن دقیق و سریع از عملکرد تبلیغاتامکان آزمایش آفرهای مختلف و ارزیابی سریع نتایج آن‌هاانتقال پیام‌های مفهومیِ مرتبط و پروموشن در مرحله‌ی خریدایجاد برند اورنسدر نهایت با تحقیقات انجام شده، ۹۰٪ افراد این نمایشگر‌های دیجیتالی رو به در‌ب‌های معمولی ترجیح میدن و ۸۶٪ موافقن که این تکنولوژی پیدا کردن آیتم‌های مد نظرشون رو خیلی خیلی راحت‌تر کرده!نظر شما چیه؟ شما موافق گسترش این تکنولوژی هستین؟منابع:1- www.coolerscreens.com 2- Marketing 5,0 (Technology For Humanity) by Philip Kotler