هاتجر چیست؟

ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت همچون هاتجر و گوگل آنالیتیکس برای روشن کردن مسیر موفقیت کسب و کارمان طراحی شده اند. کافی است رفتار بازدیدکنندگان را زیر نظر بگیریم و متوجه شویم آن‌ها از ما چه می‌خواهند و به دنبال چه مواردی هستند.اگر به فیلم‌هایی با محوریت موضوعات جنایی و کاراگاهی توجه کرده باشید، در سراسر فیلم جناب کارآگاه سعی دارد مدارکی را جمع آوری کند تا براساس آن رفتار متهم را در ذهن خود تجسم کند. در دنیای امروز نیز ما همین کار را باید با کاربران خود انجام دهیم. به طور کلی، رمز موفقیت کسب و کارهای آنلاین درک این موضوع است که کاربران از ما چه می‌خواهند. در گذشته می‌توانستیم با انجام کارهایی همچون مصاحبه به خواسته کاربران دسترسی پیدا کنیم. اما اکنون کار چندان آسان نیست. در سال‌های اخیر پیشرفت تکنولوژی سبب شده که بررسی رفتار کاربران امکان‌پذیر باشد. جایی که ابزارهایی همچون گوگل آنالیتیکس یا هاتجر به ما کمک می‌کنند. هاتجر یکی از بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل است.هاتجر چیست؟هاتجر (Hotjar) ابزاری است که خود را «همه کاره» می‌نامد زیرا شامل تجزیه و تحلیل و جمع آوری بازخورد کاربران می‌شود. این ابزار با هدف کمک به شما در درک آنچه بازدید کنندگان در وب سایت شما انجام می‌دهند، به وجود آمده است. نکته قابل توجه درباره Hotjar این است که در یک پلتفرم واحد مجموعه‌ای از ویژگی‌های اساسی و تحلیلی را با ابزار بازخورد کاربر ترکیب می‌کند.قبل از Hotjar، ما برای دسترسی به این ترکیب فوق العاده، به ویژگی‌ها پلتفرم‌های مختلفی نیاز داشتیم که هرکدام هزینه و پیچیدگی مجموعه ابزار بهینه‌سازی را برای شما افزایش می‌دادند. Hotjar تجزیه و تحلیل‌های مختلف، CRO و ویژگی‌های بازخورد کاربر را در یک پلتفرم واحد (و با قیمت نسبتاً مناسب) گرد هم می‌آورد.ابزار Hotjar یکی از بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل است که برای کمک به بازاریابان در درک بهتر کاربران خود طراحی شده است. این شرکت در سال ۲۰۱۴ ایجاد شده است و به اولین مشتری خود را تا سال ۲۰۱۵ دست پیدا نکرد. در واقع، رشد سریع Hotjar در سال‌های اخیر نشان می‌دهد که این ابزار چقدر محبوب شده است.اصولا کسب تجربه و استفاده از تست کردن برای بهبود و توسعه کسب و کار بسیار مهم است. در این مسیر، هاتجر با استفاده از ویژگی‌های خود به ما کمک می‌کند. در ادامه به برخی از کارها اشاره می‌کنیم که می‌توان پس از رفتار بازدیدکنندگان انجام دهیم. پس از انجام این کارها سایت و کسب و کارمان بهبود می‌یابد.حذف یا بازنگری در محتوای نادیده گرفته شده است.دیدن اینکه چه نوع استراتژی بهترین نتیجه را می‌دهددانستن اینکه CTA‌ها توجهی را به خود جلب می‌کنند.بررسی کردن نظرات بازخورد مورد انتظار در مورد سوالات متداول.بررسی این موضوع که چه محتوایی بهترین عملکرد را به نمایش می‌گذارد.چرا باید از هاتجر استفاده کنیم؟نقشه‌های حرارتی (Heat maps): شما قادر خواهید بود که ببینید کاربران شما کجا می‌روند و کجا کلیک می‌کنند.ثبت بازدیدکنندگان: ضبط ویدیویی حرکات کاربران یا به عبارت دیگر، می‌توانید دقیقاً مشاهده کنید که آن‌ها چه کاری انجام می‌دهند.قیف‌های تبدیل: به شما می‌گوید که کاربران قیف فروش شما را در کدام قسمت ترک می‌کنند.تجزیه و تحلیل فرم: نحوه تعامل کاربران با فرم‌های شما را برای کاهش خطاها نشان می‌دهد.نظرسنجی‌ها: به شما امکان می‌دهد از کاربران بپرسید که چرا اقدام خاصی را انجام داده‌اند (یا انجام نداده اند).بازخورد: به کاربران اجازه می‌دهد تا نظرات خود را در وب سایت یا برنامه شما بگذارند و به شما بگویند چه چیزی را دوست دارند، از چه چیزی متنفرند یا چه چیزیباعث بی‌تفاوتی آن‌ها می‌شود.بررسی‌ها: با استفاده از فرم‌هایی به اطلاعاتی دسترسی پیدا می‌کنید که از بازدیدکنندگان نظر می‌گیرند.استخدام آزمون دهندگان: شرکت کنندگان را برای شرکت در آزمون‌ها انتخاب کنید.ما در همیار آکادمی به طور کامل، هاتجر را معرفی کرده ایم که با مراجعه به صفحه هاتجر چیست؟ می توانید آن را مطالعه کنید.