کتاب رهبری آسان افراد سخت؛ مدیریت افراد بدقلق در کار

ممکن است هر مدیر یا رهبری در شغل خود با کارمندانی مواجه شود که مدیریت آنها قطعا کار ساده‌ای نخواهد بود. منظور از افراد دشوار افرادی هستند که به سادگی با محیط کار هماهنگ نمی‌شوند و تبدیل آنها به فردی پربازده، کار زمان‌بری خواهد بود. تفاوت مدیران بزرگ نیز درست در همین موقعیت مشخص می‌شود. یک مدیر بزرگ باید بتواند افراد سخت را به افرادی کارآمد برای پیشبرد اهداف خود تبدیل کند یا به عبارتی حداکثر بازدهی را از کارمندان خود انتظار داشته باشد. تبدیل شدن به یک رهبر بزرگ مسئله‌ای نیست که یک شبه انتظار اتفاق افتادن آن را داشته باشیم. برای این کار آموزش‌های لازم باید به رهبران داده شود تا در نهایت آنها بتوانند افراد پربازده را در کسب و کار خود پرورش دهند. کتاب رهبری آسان افراد سخت منبعی است که می‌تواند با کمترین هزینه تکنیک‌هایی را که رهبران باید در مقابل افراد ناسازگار در محیط کار در پیش بگیرند به شما آموزش می‌دهد. این کتاب یک منبع مفید و موثر در این زمینه است که می‌توان به خوبی از آن بهره گرفت. در ادامه این مطلب بیشتر در مورد جزییات این اثر صحبت خواهیم کرد.ماهیت کلی کتابکتاب رهبری آسان افراد سخت منبعی بسیار کاربردی برای مدیرانی است که در برخورد با کارمندان خود دچار مشکل هستند. "افراد دشوار" تعبیری است که آلن ویلت نویسنده این کتاب در مورد برخی از کارمندان در نظر می‌گیرد. منظور از افراد دشوار افراد خودمدار، خود شیفته یا بدبین هستند که ممکن است به نحوی در کار یک گروه اختلال ایجاد کنند. ارتباط با چنین افرادی در امور روزمره هم کار بسیار سختی خواهد بود چه رسد به آن که بخواهیم از این افراد در محیط کار خود استفاده کنیم. با این حال باید در نظر گرفت که بسیاری از این اشخاص دارای مهارت‌ها و توانایی‌هایی هستند که می‌تواند به پیشبرد اهداف ما کمک کند؛ پس حفظ آنها در مجموعه ضروری خواهد بود. کتاب رهبری آسان افراد سخت اثری است که به طور خاص بر پرورش مهارت مدیران در ارتباط با این دسته از افراد صحبت می‌کند.نکته جالبی که در این کتاب مطرح می‌شود، این است که از نظر ویلت همه ما در قسمت‌هایی از زندگی ممکن است در جایگاه افراد سخت قرار بگیریم؛ بر این اساس نحوه برخورد با افراد سخت بسیار مهم است چرا که در نهایت می‌تواند منجر به شکوفایی آنها شود.پیشنهاد ویلت برای طرز برخورد با افراد سخت در محیط کارآلن ویلت که خود به عنوان مدیر و رئیس شرکت Oxseeker، فعالیت می‌کند، اولین قدم در برخورد با افراد دشوار را گوش کردن و تمرین مربی‌گری می‌داند. ویلت با استناد به سابقه‌ای که شامل کار با صدها رهبر است، رویکردی مبتنی بر ارتباطات دارد و خوانندگان را در مسائل مختلف راهنمایی می‌کند. این رویکردها شامل مشکلات رهبری، «پذیرش دعوت رهبری استثنایی»، پرورش طرز فکر صحیح، شناسایی مشکل (و مشکل سازان)، حفظ عملکرد کارکنان، رفع مشکلات قبل از ظهور آنها، پرورش استعداد و پاسخ به سخت‌ترین سؤالات آنها است. ویلت معتقد است که مرحله اول برخورد یک مدیر با مشکلات، شناسایی مشکل در ابتدای بروز آن است. جالب است که مقدمه این کتاب، یعنی همان صفحه اول با این جمله شروع می‌شود: "گاهی اوقات رهبران، افراد دشواری را که به گروه آسیب می‌زند خیلی سریع حذف می‌کنند؛ زیرا فرصتی برای تغییر افراد دشوار و بازپس گیری آنها به گروه نمی‌دهند." چیزهای زیادی در این جمله وجود دارد. شاید جالب‌ترین بخش این ایده باشد که رهبری کردن اغلب در مورد کمک به یک تیم برای ادغام و برخورد با افراد دشوار است.رهبران بزرگ می‌دانند که وقتی با رفتار یا عملی مواجه می‌شوند که غیرقابل قبول به نظر می‌رسد، اولین فکرشان باید این باشد که بدانند چه چیزی در مورد شخص و فرآیند ارتباط نمی‌دانند. این کتاب نشان می‌دهد که اغلب افراد دشوار را می‌توان با درک داستان شخصی آن‌ها درک کرد. در واقع ویلت معتقد است که بسیاری از افراد دشوار در باطن اشخاص بسیار خوبی هستند فقط کافیست که به موقع آنها را فهمید.توصیه‌های کتاب به رهبرانویلت در کتاب رهبری آسان افراد سخت نکاتی را برای تبدیل شدن به مدیری بهتر ارائه می‌کند. به عنوان مثال نکات زیر مواردی هستند که او آنها را به رهبران پیشنهاد می‌کند تا بتوانند رهبر موفق‌تری باشند.· بازگشت سرمایه عالی را به کارفرمای خود نوید دهید· بهترین خودتان باشید· کار خود را کاهش دهید و در عین حال ارزشی را که ارائه می‌دهید به طور چشمگیری بهبود بخشیدویلت همچنین درباره اینکه چگونه رهبران استثنایی واقعیت را می‌پذیرند، اما اجازه نمی‌دهند که آنها را تعریف کند، بحث می‌کند. به نظر می‌رسد که ویلت معتقد است که بسیاری از مسائل در محل کار زمانی ایجاد می‌شوند که افراد، تیم‌ها و حتی خود سازمان به چالش کشیده نمی‌شوند. یکی از موارد مهمی که در کتاب به آن پرداخته می‌شود، تصمیم‌گیری در این خصوص است که آیا فرد مورد نظر قابل اصلاح است یا خیر و اگر نه برای نجات دادن سایر اعضا باید اقدام به حذف این افراد از گروه کنید.نظر افراد مشهور در مورد رهبری آسان افراد سختدکتر آلن وایس به عنوان یک نویسنده، سخنران عمومی و کارآفرین موفق، نظر خود را در مورد مطالب کتاب اینگونه بیان می‌کند: « چه در رده‌ رهبری تازه کار باشید، چه یک کهنه کار، یا اخیراً از یک نقش رهبری به سمت دیگری ارتقا یافته‌ باشید، آلن ویلت در کتاب خود شما را در باتلاق مسائل دشوار در زمان‌های آشفته هدایت می‌کند. آلن به شما شهامت و مهارت می‌دهد تا در موقعیت‌های سخت، با افراد سخت و در یک محیط سخت رهبری کنید.»بری دولاتزکی به عنوان مدیر مرکز Joburg از دانشگاه Wits ژوهانسبورگ، بر این عقیده است که:" کتاب ویلت یک کتاب ارزشمند و مناسب برای زمان حال است. تفکر "خارج از جعبه" آلن همواره طراوت‌بخش، چالش برانگیز، عاقلانه و مفید است. من به شدت این کتاب را به رهبران، رهبران بالقوه و غیرقابل هدایت توصیه می‌کنم."ترجمه فارسی اثرانتشارات اژدهای طلایی بارها علاقه خود را به مسائل حوزه مدیریت با چاپ آثار مختلف و به روز دنیا در این حوزه به اثبات رسانده است. این بار نیز این نشر با چاپ کتاب رهبری آسان افراد سخت موضع خود را در این خصوص به صورت جدی‌تر نشان داده است. این کتاب توسط منصوره حکمی ترجمه شده و توسط این نشر به چاپ رسیده است. مطالعه این کتاب به تمامی مدیران و افرادی که می‌خواهند خود را با شیوه‌های مدیریتی مدرن وفق دهند توصیه می‌شود. شما می‌توانید این کتاب را از فروشگاه همیشه تهیه کنید.