خلاصه فصل دوم کتاب مهره‌ی حیاتی: درباره‌ی انتخاب‌تان فکر کنید

آیا قادرید غیر قابل جایگزین شوید؟ بله، می‌توانید.اولین موضوعی که باید درک کنید این است که دیگران قبل از شما این کار را کرده‌اند؛ پس غیر ممکن نیست.1.1 محدود یا نامحدودممکن است بازار خود را محدود و مانند یک بازی با برآیند صفر ببینید که برای پیروز شدن یک شخص، دیگری باید ببازد. نوع نگاهتان به قضایا به‌طور کامل تحت تأثیر جهان‌بینی شماست. اگر باور دارید که کار شما انجام شغل‌تان و سپس برگشت به خانه است، در این صورت، بازی بدون شک برآیند صفر است.مهره‌ی حیاتی دنیا را با دید متفاوتی نظاره می‎‌کند. بینش، بهره‌وری و بخشندگی استثنایی، بازار را وسیع‌تر و کارآمدتر می‌سازد. این موقعیت به ایجاد فرصت‌های بیش‌تر و در نهایت پاداش برای تمامی دست‌اندرکاران می‌انجامد. هر چقدر بیش‌تر ببخشید، بازار نیز بیشتر به شما خواهد بخشید.1.2 آیا باز هم شما را دوست خواهند داشت؟این سؤالی قوی‌تر و دشوارتر است. ممکن است همین که تصمیم گرفتید غیرقابل‌جایگزین شوید، دیگر محبوب دیگران نباشید. حتی کسانی که اکنون دوستان دارند، به دلایلی که برای خود دارند نیز ممکن است دوست‌تان نداشته باشند.اما یا بالاخره قبول‌تان می‌کنند، یا این‌که از همان اول هم شما را دوست نداشته‌اند.1.3 رؤیای جدید آمریکاییرؤیای قدیم آمریکاییسرتان را پایین بگیرید، از دستورات پیروی کنید، سر وقت حاضر شوید، به سختی کار کنید، با شراسز کنار بیایید و در نهایت پاداش خود را دریافت کنید. این رؤیا به پایان رسیده است.رؤیای جدید آمریکاییفوق‌العاده باشید، بخشنده باشید، هنر خلق کنید، درست قضاوت کنید، ایده‌ها و مردم را به هم ربط دهید و راهی جز پاداش به شما نخواهیم داشت.1.4 اگر شرکت‌تان بخواهد شخص خیلی بهتری را جایگزین شما در کارتان بکند، باید به دنبال چه شخصی باشد؟رقابتی که بازار کار می‌طلبد شخصی است انسان‌تر، با ارتباطات بیشتر و پخته‌تر. کسی که علاقه و انرژی زیادی داشته باشد و بتواند همه چیز را همان‌طوری که هستند ببیند و بدون هیچ بیمی، با تصمیم‌گیری‌های درست، با اولویت‌های مختلف سروکله بزند. کسی که در مواجهه با تغییر، انعطاف‌پذیر و در برابر سردرگمی‌ها، تاب‌آور باشد.1.5 فرمان‌برداری بیش‌تراگر می‌توانستید راه بهتری برای اجرای دستورات رئیس‌تان بیابید، در حرفه‌اتان پیشرفت می‌کردید؟یا اگر هنرمندتر، پرانگیزه‌تر، دارای ارتباطات بیش‌تر، آگاه‌تر، علاقه‌مندتر و با اصالت‌تر بودید؟این انتخاب شماست. باید انتخاب کنید.1.6 یادداشت خصوصی برای کارمنداناگر بتوانید سر کار انسان باشید (نه ماشین)، به علاقه‌ای برای کار دست خواهید یافت که اصلاً از وجود آن اطلاعی نداشتید، زمانی که کار حالت شخصی‌تر به خود می‌گیرد، مشتریان و همکاران‌تان بیش‌تر با شما ارتباط می‌گیرند و خشنودتر شده و این سبب ایجاد ارزش بیش‌تر در کار خواهد شد.1.7 یادداشت خصوصی برای کارفرماهاهنگامی که سازمان‌تان انسانی‌تر، فوق‌العاده‌تر و سریع‌تر شود، به سرعت روی پای خود بایستد و برای ایجاد ارتباط مستقیم با مشتریان تمایل بیشتری پیدا کند، غیرقابل‌جایگزین خواهد شد. آن‌چه کارمندتان از مهره حیاتی می‌کرد، شما را نیز به مهره‌ی حیاتی تبدیل خواهد کرد. سازمانی متشکل از افراد غیرقابل‌جایگزین که به انجام کارهای مهم مشغول‌اند، سازمانی فوق‌العاده، پرسود و غیرقابل‌جایگزین خواهد بود، چه در داخل و چه در بیرون.دو این‌که، کارمندان‌تان، کسانی که به آن‌ها برای شکوفایی هنرشان رهایی بخشیده‌اید، به سطحی خواهند رسید که در مخیله‌تان نمی‌گنجد. زمانی که افراد دریابند چرخ‌دنده‌ی یک ماشین، یک قطعه‌ی به راحتی قابل‌جایگزین نیستند، چالش را پذیرفته و رو به رشد و تکامل پیش می‌روند؛ بیش از حقوق دریافتی‌شان بهره‌وری خواهند داشت، چون آن‌چه به آن‌ها پرداخت می‌کنید، بسیار فراتر و ارزشمندتر از پول است. خودشان بیش از آن‌چه دریافت می‌کنند، زحمت می‌کشند. چون برای کیفیت ارزش قائل هستند و می‌خواهند کار خوبی ارائه دهند. آن‌ها به انجام کار خوب نیاز دارند. از لحاظ عقلانی، ذره‌ای کوتاهی برایشان تقلب و اتلاف وقت محسوب می‌شود. در مقابل، به آن‌ها آزادی، مسؤولیت و احترام می‌دهید که نمی‌توان روی آن‌ها قیمت گذاشت.درنتیجه‌ی این هدایای ارزشمند، بدانید که مهره‌های حیاتی‌تان از قدرت خویش سوءاستفاده نخواهند کرد. در واقع بیش‌تر تلاش می‌کنند، مدت زمان بیش‌تری سر کار می‌مانند و بیش از حقوقی که به آن‌ها پرداخت می‌کنید، بهره‌وری خواهند داشت. چون همه انسان‌اند و انسان‌ها طالب ارتباط و احترام هستند.