هِدهانتِر، یک کاریابی موفق

هدهانتر کیست؟هدهانتر بزرگ‌ترین شرکت کاریابی آنلاین در روسیه، بلاروس، قزاقستان، اوکراین، ازبکستان، آذربایجان، گرجستان و قرقیزستان است که امکان دسترسی به بیش از ۱ میلیون کارفرما و ۳۰ میلیون رزومه را فراهم کرده است. نکته قابل توجه این است که تمام فرصت‌های شغلی و رزومه‌ها در سایت هدهانتر توسط یک سری فرد ناظر چک می‌شوند و همه آنها واقعی هستند. روزانه بیش از ۴۵۰ هزار فرصت شغلی روی وبسایت هدهانتر قرار می‌گیرند و بر اساس اطلاعات Similarweb در حال حاضر دومین پورتال پربیننده در حوزه اشتغال در سراسر جهان است.مدل درآمدیدرآمد هدهانتر از ۴ بخش ایجاد می‌شود:فروش اشتراک دسترسی به دیتابیس رزومه‌ها به کارفرمایاندریافت هزینه برای نمایش فرصت شغلیترکیبی از فروش اشتراک و نمایش فرصت شغلیایجاد ارزش افزوده برای بخش منابع انسانی سازمان‌ها (شامل ارائه سیستم مدیریت فرایند استخدام ATS، ارائه همه محصولات مورد نیاز بخش منابع انسانی در یک پلتفرم و ایجاد سایر مدل‌های کسب‌وکاری مثل وصل کردن شرکت‌ها به متخصصین منابع انسانی برای انجام پروژه‌های منابع انسانی و همچنین تبلیغ آگهی‌های شغلی شرکت‌ها یا همان تبلیغات کلیدی)فرایندهای اصلی در هدهانتر۵۵٪ از فروش سال ۲۰۱۸ هدهانتر از بخش فروش اشتراک بوده است و این بخش برای آن بسیار حائز اهمیت است. هر چند در گذشته تمرکز هدهانتر بر روی شرکت‌های بزرگ بوده اما اخیرا روی شرکت‌های کوچک و متوسط تمرکز بیشتری کرده و درآمد آن از این بخش نیز در حال رشد است. هدهانتر برای بهبود کیفیت محصول خود در بخش پشتیبانی بسیار فعال عمل می‌کند، ۱۰۶ متخصص برای فروش به شرکت‌های اصلی و بزرگ و ۷۴ متخصص نیز برای فروش به شرکت‌های متوسط و کوچک‌تر دارد. به طور کلی علت موفقیت این شرکت را می‌توان ایجاد شبکه‌ای وسیع از کارجویان و کارفرمایان دانست که باعث شده کاربرانش به سمت سایر رقبا کشش پیدا نکنند.آمار و ارقام تعداد «رزومه‌ها»: ۲۲.۱ میلیون (در سال ۲۰۱۶)، ۲۶.۴ میلیون (در سال ۲۰۱۷)، ۳۶.۲ میلیون (در سال ۲۰۱۸)با وجود رکود اقتصادی سال‌های ۲۰۱۴ و ۲۰۱۵ روسیه، نرخ رشد مرکب سالانه تعداد رزومه‌ها از سال ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۸: ۳۱٪تعداد «فرصت‌های شغلی»: ۳۴۴ هزار (در سال ۲۰۱۶)، ۳۸۹ هزار (در سال ۲۰۱۷)، ۵۵۹ هزار (در سال ۲۰۱۸)نرخ رشد مرکب سالانه تعداد فرصت‌های شغلی از سال ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۸: ۲۷٪میانگین «بازدیدهای منحصر به فرد ماهانه» سایت: ۱۶.۷ میلیون (در سال ۲۰۱۶)، ۱۷.۵ میلیون (در سال ۲۰۱۷)، ۲۰ میلیون (در سال ۲۰۱۸)نرخ رشد مرکب سالانه میانگین بازدیدهای منحصر به فرد ماهانه از سال ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۸: ۹٪۲۵۳ هزار «مشتری» (کارفرماهایی که تراکنش مالی داشته‌اند) تنها در سال ۲۰۱۸۱۵.۳ میلیون «دانلود» تجمعی اپلیکیشن‌های اندروید و iOS آگاهی بالا از نام تجاری هدهانتر در بین مخاطبان (۴۵٪)۸۶٪ ترافیک ارگانیک«هزینه جذب مشتری» (CAC) در سال‌های ۲۰۱۷ و ۲۰۱۸ به ترتیب ۳۲ و ۵۲ میلیون روبل (معادل ۵۰۰ و ۸۱۰ هزار دلار)درآمد سال ۲۰۱۸: ۶،۱۱۸ میلیون روبل (معادل ۹۵ میلیون دلار)رشد مرکب سالانه درآمد از سال ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۸ حدود ۲۵٪ و رشد درآمد در سال ۲۰۱۸ به نسبت ۲۰۱۷: ۳۱.۵٪سودخالص سال ۲۰۱۸: ۱ میلیون روبل (۱۵۰ هزار دلار)صورت سود و زیان سالهای ۲۰۱۷ و ۲۰۱۸ شرکت هدهانترداستان هدهانترماه می سال ۲۰۰۰ میلادی در کشور روسیه، سایتی به نام National Job Club راه‌اندازی شد که بعدها به HeadHunter.ru تغییر نام داد و حتی بعدتر تبدیل به hh.ru شد. قرار بود که این پورتال برای پیدا کردن افراد متخصص به شرکت‌ها کمک کند. در واقع آنها با فروش دیتابیس رزومه‌های ثبت شده در سیستم‌شان کسب درآمد می‌کردند. کم‌کم محبوبیت این پورتال بیشتر شد و کار را برای کارفرمایان و کارجویان بسیار ساده‌تر کرد. خیلی زود تعداد کارجویان در این پورتال به بیش از ۱ میلیون نفر رسید. پس از آن، دفتر اوکراین راه‌اندازی شد و بعد در شهرها و کشورهای دیگر نیز ورود کرد. در سال ۲۰۰۷، با همکاری صندوق سرمایه‌گذاری Digital Sky Technologies هر کدام ۲۰٪ از سهام Free-lance.ru (که پلتفرمی برای پیدا کردن مشاغل با قابلیت دورکاری‌ست) را خریدند. در همین سال هدهانتر ۵۱٪ از سهام وبسایت Agave (شرکتی روسی در حوزه فناوری اطلاعات که کار اصلی آن Hosting است) را از JobList.ru نیز خرید. همچنین با پیوستن به شبکه بزرگ‌ترین سایت‌های کاریابی آنلاین در سراسر دنیا، امکان درخواست کار برای خارج از مرز‌های کشور روسیه را نیز فراهم کرد. سال ۲۰۱۶، گروه Mail.ru که صاحب ۹۱.۳٪ از سهام هدهانتر بود، آن را به کنسرسیومی از سرمایه‌گذاران که هدایت‌کننده آنها Elbrus Capital بود، به ارزش ۱۰ میلیارد روبل (۱۵۰ میلیون دلار) فروخت. یک سال بعد، هدهانتر بانک رزومه‌های یکی از شرکت‌های قدیمی و رقیبش یعنی Job.ru را خرید و همین موضوع یکی از عوامل رشد آن شد. اوایل سال ۲۰۱۹، Google jobs با همکاری هدهانتر در روسیه نیز راه‌اندازی شد و ۸ می ۲۰۱۹ هدهانتر در بازار NASDAQ عرضه اولیه شد و توانست با ارزشگذاری ۶۷۵ میلیون دلاری، ۲۲۵ میلیون دلار جذب سرمایه کند. فعالیت‌های جانبی جایزه برند کارفرمایی: جایزه‌ای‌ست که سالانه به شرکتی که بهترین شهرت را در حوزه برند کارفرمایی ایجاد کرده باشد تعلق می‌گیرد.نشست دیجیتالی منابع انسانی: هدهانتر سالانه بزرگترین رویداد آموزشی و مباحثه را برای متخصصان حوزه منابع انسانی برگزار می‌کند که برای مدیران سطوح بالای شرکتها نیز بسیار آموزنده است. در این رویداد پیرامون ابزارهای جدید استخدامی و سایر موضوعات این حوزه بحث و تحلیل صورت می‌گیرد.سیستم Talantix: سیستم مدیریت فرایند استخدام است که اجازه نگهداری و مدیریت رزومه‌ها را برای شرکت‌ها فراهم میکند.استخدام‌گر مجازی: با هوش مصنوعی برای کارجو، کارفرمای مناسب پیدا می‌کند. این سیستم کارجویان را با استفاده از اطلاعات‌شان، صحبت‌هایشان در chatroomها و مصاحبه‌های ویدئویی آنها انتخاب می‌کند، سپس نتایج را برای مصاحبه‌کننده حقیقی ارسال می‌نماید و به وی می‌گوید که چه کسانی رد شدند و چه کسانی برای مصاحبه انتخاب شده‌اند. هدهانتر بیش از ۱۰۰ استخدام‌گر مجازی دارد و با این امکانات می‌تواند به صورت شبانه‌روزی و حتی در ایام تعطیل نیز خدمت‌رسانی کند.پورتال Career.ru: این پورتال مخصوص دانشجویان و جوانانی است که می‌خواهند تازه وارد بازار کار شوند و در حال حاضر این بخش در خود سایت هدهانتر ادغام شده و به عنوان یکی از امکانات سایت دردسترس است.مدرسه برنامه‌نویسان: این پلتفرم آموزشی مخصوص دانشجویان و فارغ‌التحصیلان مهندسی، علوم فیزیک و ریاضی برای برگزاری کلاس‌های حضوری در زمینه Java و JavaScript است که هم آموزش را شامل می‌شود و هم تمرین. مدت هر دوره سه ماه است که به صورت سالانه در ساختمان مرکزی هدهانتر برگزار می‌شود.جایی برای منابع انسانی‌ها: جایی است که شرکت‌ها می‌توانند به استخدام‌گرهای خصوصی سفارش استخدام نیرو دهند. هدهانتر امنیت پرداخت‌ها و تبادلات مستندات را تضمین می‌کند. ایستگاه کارکنان: پلتفرمی برای انتخاب و جایگزینی نیروهای پشتیبانی و اجرایی که باعث روان‌تر شدن عملیات شرکت‌ها می‌شود. این پروژه بین هدهانتر و ونترا (Ventra) (شرکتی که مشکل برون‌سپاری بخشی از فرایندهای کاری را برای شرکت‌های دیگر حل کرده) مشترک است. فعالیت‌های تحقیقاتی اولین تحقیق هدهانتر سال ۲۰۰۶ انجام شد و در ابتدا صرفا روند بازار کار را بررسی کرد اما بعدها به سه شاخه تقسیم‌بندی شد:تحقیق در مورد بازار نیروی کارتحقیق در مورد حقوق و دستمزدتحقیقات میدانی در مورد موضوعاتی که مستقیما به کار و روابط بین کارمند و کارفرما می‌پردازنداز سال ۲۰۱۳ نیز پروژه عظیمی در سطح کشور روسیه برای بدست آوردن حقوق افراد متخصص به نام «بانک اطلاعاتی حقوق و دستمزد» به کمک هدهانتر و کاملا آنلاین آغاز شد و همچنان ادامه دارد. اما نکته مهم اینجاست که از افراد در مورد حقوقشان سوال نمی‌شود بلکه شرکت‌های حاضر در پلتفرم، پرسشنامه‌ای را که برای این منظور در اختیارشان قرار داده می‌شود پر می‌کنند و تنها در صورتی گزارش این تحقیق در اختیارشان قرار داده می‌شود که خودشان نیز پرسشنامه را پر کنند. اطلاعات به هیچ عنوان به طور خاص در مورد یک شرکت اعلام نمی‌شود بلکه تجمیع این اطلاعات در گزارش آورده می‌شود.یکی از کارهای جالب هدهانتر اعلام روزانه شاخصی به نام «شاخص هدهانتر» است که در هر روز تعداد رزومه‌ها به تعداد فرصت‌های شغلی فعال در سیستم را اعلام می‌کند. به عنوان مثال اگر این عدد ۱ باشد نشان‌دهنده این است که به ازای هر کارجو یک فرصت شغلی وجود دارد.یکی از ابتکارت دیگر هدهانتر، پروژه «ارزیابی کارفرمایان» است. از سال ۲۰۱۰ به بعد، تمام کارجویان، کارکنان و کارمندان بخش منابع انسانی شرکت‌هایی که در این ارزیابی شرکت کرده‌اند، پرسشنامه‌ای را در مورد آن شرکت پر می‌کنند و بر اساس نتیجه آن، سالانه ۱۰۰ شرکت برتر در حوزه استخدام معرفی می‌شوند.رتبه‌بندی دیگری که هدهانتر ارائه می‌دهد، میزان تطابق فارغ‌التحصیلان دانشکده‌های مختلف دانشگاه‌های مسکو را با بازار کار می‌سنجد و دانشکده‌هایی را که بهترین متخصصان را تربیت می‌کنند اعلام می‌کند. نتیجه آن این است که فارغ‌التحصیلان این دانشکده‌ها قدرت چانه‌زنی بیشتری پیدا می‌کنند و می‌توانند راحت‌تر وارد بازار کار شوند.بازار هدهانترروسیه ۱۱اُمین اقتصاد بزرگ دنیاست. در سال ۲۰۱۷، با جمعیت ۱۴۷ میلیون نفری، GDP آن ۱،۵۷۸ میلیارد دلار بوده و در سال ۲۰۱۸ نیز ۲.۳٪ رشد کرده است.ژانویه ۲۰۱۸، ۸۴ میلیون نفر در روسیه کاربر اینترنت بوده‌اند و ضریب نفوذ اینترنت در جمعیت بالای ۱۸ سال آن ۷۲٪ بوده است. در سال ۲۰۱۷ تعداد نیروی کار در روسیه ۷۵.۸ میلیون نفر بوده و به طور کلی نرخ بیکاری در روسیه پایین، جابه‌جایی نیروی کار زیاد و رشد سطح حقوق و دستمزدها از رشد GDP کشور بیشتر است.نکته دیگر که هدهانتر از آن بهره می‌برد، رفتن تبلیغات به سمت تبلیغات آنلاین است. در سال ۲۰۱۰ تنها ۱۲٪ از تبلیغات به صورت آنلاین بوده‌اند و این نرخ در سال ۲۰۱۸ به ۴۳٪ رسیده و در مقایسه با سایر کشورهای توسعه‌یافته می‌توان گفت که همچنان پتانسیل رشد دارد. به عنوان مثال این نرخ در سال ۲۰۱۶ در چین ۵۳٪ و در انگلستان ۵۵٪ بوده است.۲۹٪ از فرصت‌های شغلی در روسیه در سال ۲۰۱۸ به صورت آنلاین بوده‌اند و پیش‌بینی می‌شود که در سال ۲۰۲۲ به ۴۱٪ برسد. بازار نمایش فرصت‌های شغلی در روسیه ۱۰.۳ میلیارد روبل (معادل ۱۶۰ میلیون دلار) است و سالانه به صورت مرکب ۲۱.۷٪ رشد می‌کند.در سال ۲۰۱۸، استفاده از پلت‌فرم‌های آنلاین استخدامی ۲۳٪ از کل هزینه‌های استخدامی را به خود اختصاص داده‌اند و انتظار می‌رود که این نرخ در سال ۲۰۲۲ به ۴۶٪ برسد. درصد سایر بخش‌های آنلاین استخدامی مثل استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای استخدام در کل هزینه‌های استخدام ۱.۵٪ است و در سال ۲۰۲۲، ۳.۵٪ پیش‌بینی می‌شود. سهم بخش فعالیت‌هایی که در خود سازمانها برای استخدام صورت می‌گیرند در هزینه‌های استخدامی ۵۳٪ است که با رشد سیستم‌های مدیریت فرآیند استخدام (ATS)، کاراتر شدن فعالیت‌ها و پیدا کردن راه‌هایی برای غربالگری سریع‌تر رزومه‌ها، انتظار می‌رود سهم این بخش در سال ۲۰۲۲ به ۳۵٪ کاهش یابد.معیارهای اصلی عملکرد در این صنعتتعداد مشتری‌هایی که تراکنش مالی داشته‌اند تعداد فرصت‌های شغلی نمایش داده شدهمیانگین درآمد به ازای هر مشتری (ARPC)میانگین بازدیدهای ماهانه منحصر بفرد از سایت (UMV)تعداد رزومه‌هادرآمد شرکت (بر اساس تقسیم‌بندی مشتریان)برنامه هدهانتر برای آیندهگسترش دسترسی به کارجوها با سه رویکرد: ۱) افزایش دسترسی به کارجوها ۲) رفتن به سمت کارهای غیرتخصصی‌تر (Blue-collar) و ۳) افزایش سهم کارجویان جوان‌ترافزایش تبلیغات فرصت‌های شغلیافزایش شرکت‌های کوچک و متوسط فعال در سیستمبهبود محصولات با استفاده از تکنولوژی‌های جدیدافزایش پتانسیل درآمدزایی از مشتریان فعلیارائه کل زنجیره استخدام با خرید شرکت‌هایی که می‌توانند این زنجیره را کامل‌تر کنند (از جذب کارجویان تا مستقرسازی آنها در شرکت‌ها)بر اساس اطلاعات موجود در فایل F-1 شرکت