چالش ارتباطات کلان کسب و کار و فناوری اطلاعات

هرم توالی ارتباطات در لایه های مختلف کسب و کار و فناوری اطلاعاتهمواره در سازمان های مختلف چالش ارتقای کیفیت ارتباط میان کسب و کار و فناوری اطلاعات در ابعاد مختلف افراد سازمان، فرآیندهای سازمان و مهم تر از همه، ابزارهای سازمان بوده است. مهم ترین مساله ای که می تواند کیفیت این ارتباطات را بهبود بخشد، وجود درک یکپارچه و مشترک میان این نهادها در خصوص فرآیند ارتباطات و پیشبرد اهداف در سازمان در لایه های مختلف عملیاتی، تاکتیکال و استراتژیک است.این فرآیند دارای 4 کامپوننت و چندین ساب کامپوننت است. دیدگاه توالی این کامپوننت ها بصورتی است که در اولین گام بایستی معماری نیازمندی های کلان و خرد کسب و کار براساس قابلیت های موجود انجام شود. در این کامپوننت، نقش تحلیلگران فرآیند و کسب و کار بسیار کلیدی است. در کامپوننت بعدی براساس نیازمندی های کسب و کار که براساس معماری کسب و کار مشخص شد، بایستی ساختارهای داده ای لازم برای دستیابی به اطلاعات مورد نیاز کسب و کار معماری شود. نقش معماران راهکارهای فناوری اطلاعات در این گام بسیار مهم خواهد بود. در گام بعدی بایستی ابزارهای لازم دیجیتال برای پشتیبانی از ساختارهای داده ای معماری شده در کامپوننت قبلی معماری شوند. مسئولیت اصلی در این کامپوننت با تحلیلگران سیستم و معماران نرم افزار خواهد بود. در آخرین کامپوننت این مدل، بایستی زیرساخت و تکنولوژی‌های لازم برای ایجاد بستر مناسب برای پشتیبانی از راهکار معماری شده در کامپوننت قبلی طراحی و معماری شود. توسعه دهندگان نرم افزار نقش مهمی را در پیاده‌سازی فنی محصولات و راهکارهای مشخص شده در این کامپوننت خواهند داشت.لذا ارتباط روان و بدون اصطکاک در این کامپوننت ها نیازمند دو عامل بسیار مهم است:· لایه های بالاتر بتوانند مسیر و جهت درست و شفافی را برای لایه های پایین تر فراهم کنند.· لایه های پایین تر بتوانند به درستی نیازمندی لایه های بالاتر را درک کرده و به خوبی از آنها پشتیبانی کنند.In various organizations, the challenge has always been to improve the quality of communication between business and IT in different aspects of the organization's people, processes, and most importantly, tools. The most critical issue that can improve the quality of these communications is the existence of a unified and common understanding between these institutions regarding the process of communication and the advancement of goals in the organization at different operational, tactical and strategic levels.This process has 4 components and several sub-components.The perspective of the sequence of these components is that the first step should be the architecture of the macro and micro requirements of the business based on the existing capabilities. In this component, the process and business analysts' role is vital.In the next component, based on the business requirements that were specified based on the business architecture, the data structures necessary to obtain the information required by the business should be designed. The role of IT solutions architects will be very important in this step.In the next step, the necessary digital tools should be architected to support the data structures architected in the previous component. The main responsibility in this component will be with system analysts and software architects.In the last component of this model, the necessary infrastructure and technologies must be designed and architected to create a suitable platform to support the architected solution in the previous component. Software developers will play an important role in the technical implementation of the products and solutions specified in this component.Therefore, smooth and frictionless communication in these components requires two very important factors:• The higher layers can provide the correct and transparent path and direction for the lower layers.• Lower layers can properly understand the needs of higher layers and support them well.