ایمیل؛ قدیمی ترین ابزار پول ساز در بازاریابی دیجیتال

ایمیل، همان نامه‌ایست که به صورت اکترونیک درآمده است؛ یعنی شما می توانید با هر سیستم عاملی (ویندوز، مک یا اندروید) نامه بفرستید یا دریافت کنید. بر اساس تعریف ویکی پدیا، نامه اکترونیکی یا ایمیل، مدلی از رد و بدل کردن پیام ها در بین افرادی است که از دستگاه های الکترونیک استفاده می‌کنند. امروزه بسیار از کسب و کار های آنلاین و حتی سنتی، از ایمیل برای افزایش فروش و تعامل با مشتریان استفاده می‌کنند. در این مطلب سعی بر این است که انواع ایمیل، چگونگی افزایش فروش با ایمیل را به طور کامل توضیح دهیم.در کل به دلیل کاربرد های متعدد ایمیل، انواع مختلفی دارد. با ارسال ایمیل می‌توانید کاربران خود را از فعالیت ها و اتفاقات جدید باخبر سازید. بدین گونه با کاربران خود تعامل می‌کنید. به طور مثال شما یک فروشگاه اینترنتی لباس زنانه دارید؛ به دلیل مناسبتی تا 20 درصد تخفیف می‌دهید؛ در این صورت شما با داشتن ایمیل های کاربران خود، می‌توانید به همه آنان از طریق ایمیل، اطلاع دهید.ایمیل مارکتینگهدف از ایمیل مارکتینگ، استفاده از ابزار ایمیل برای ایجاد، حفظ و تقویت ارتباط با کاربران و مشتریان است. فواید ایمیل مارکتینگنرخ بازگشت سرمایه ایمیل مارکتینگ نسبت به دیگر ابزار ها بیشتر استطبق تحقیقات اگر ایمیل مارکتینگ خوب و هدفمند انجام شود، می تواند 40 برابر بازگشت سرمایه داشته باشد که این رقم برای کارفرمایان بسیار قابل توجه است.حتی در کمترین زمان، تاثیر گذار استمی توانید در زمان های کم به تمام کاربران خود ایمیل بزنید و از کاری که می خواهید انجام دهید با خبر سازید، در این صورت شما می توانید برنامه های خود را زود تر به پیش ببرید. به طور مثال اگر شما یک حراج 24 ساعته گذاشتید، می توانید در کسری از ثانیه به تمام کاربران سایت خود ایمیل بزنید تا با خبر شوند.مقرون به صرفه استامروزه به خصوص در سال های اخیر قیمت ایمیل به شدت کاهش یافته اما تاثیر گذاری آن خیر. شما می توانید با همان تاثیر گذاری قبلاً و با قیمت بهتر ، از ایمیل استفاده کنید. اما باید توجه داشته باشید که امروز طبق آمار مردم حوصله کمتری دارند و باید برخی نکات تاثیر گذاری که بعداً گفته می شود را رعایت کنید.می‌توانید متناسب با هر دسته از مخاطبی، ایمیل ارسال کنیدبرای اینکه بتوانید به طور هدفمندتری ایمیل ارسال کنید می توانید به گروه خاصی ایمیل ارسال کنید و به گروهی دیگر ایمیل دیگری ارسال کنید.می‌توانید با ایمیل مارکتینگ، رفتار مشتریان را بررسی کنیدشما با داشتن آمار و ارقامی مثل نرخ کلیک، می توانید بفهمید که چقدر از کاربران تحت تاثیر ایمیل شما قرار گرفتند و بر روی لینک شما کلیک کرده اند.ایمیل مارکتینگ، بستری برای انتشار محتوا استزمانی که شما متناسب با نیاز و دغدغه های مشتریان و کاربران سایت خودتان، تولید محتوا می‌کنید، یکی از بهترین راه های اطلاع رسانی شما به آن ها از انتشار محتوا، ایمیل است؛ در این صورت مخاطبین بیشتر وارد سایت شما می‌شوند و مطالب سایت شما را مطالعه می‌کنند. همین کار برای سئو (SEO) سایت شما مناسب است. انواع ایمیلایمیل برای افزایش فروشهدف اصلی از این ایمیل ها، خرید بیشتر کاربران است؛ پس مسلماً در همه این نوع ایمیل ها، دارای کال تو اکشن(CTA) است. به طور مثال برخی از کاربران سایت هستند که چندین کالا در سبد خود اضافه كرده‌اند اما هنوز وارد صفحه پرداخت نشده‌اند. در اين صورت شما می‌توانید به آنها یک ایمیل بزنید و با دادن چند درصدی تخفیف بیشتر، آن ها را ترغیب به پرداخت کنید.ایمیل برای حس خوب و اطمینانوقتی کابران از شما حس مثبتی دریافت کنند، ناخودآگاه به شما اعتماد می‌کنند. در این صورت در هر زمانی که می‌توانید حس خوب به مشتری خود از طریق ایمیل بدهید. به طور مثال زمانی که کاربر پرداختی را انجام می‌دهد، نتیجه پرداخت را با ذکر تشکر از طریق ایمیل به او بفرستید. یا زمانی که تولد مشتری شما باشد، با دادن یک هدیه کوچک مثل تخفیف ، از طریق ایمیل به او تبریک بگویید. می‌توانید زمانی که کاربران شما تازه ثبت نام می‌کنند، با فرستادن ایمیل به ایشان خوش آمد گویی کنید.ایمیل برای اطلاع رسانیاگر در کسب و کارتان یک اتفاق جدیدی افتاده، می‌توانید از طریق ایمیل اطلاع رسانی کنید. به طور مثال به مناسبت سالگرد تاسیس کسب و کارتان، می‌خواهید به مشتریان از تخفیفات خود اطلاع رسانی کنید در این صورت یکی از راه های ارتباطی شما، ایمیل است. یا محصولی جدیدی را آوردید که ویژگی های فوق العاده‌ای دارد.ایمیل جهت کمک به کاربراناگر کاربری بار ها تلاش کرد تا عمل خاصی را سایت انجام دهد اما نتوانست، می‌توان این کاربر را از طریق ایمیل راهنمایی کرد. به هر صورت شما باید از ایمیل های اتوموشن (automotion) استفاده کنید تا به طور خودکار به کاربر، ارسال شود. به طور مثال اگر کاربری چندین بار رمز خود را وارد کرد اما اشتباه بود، باید با کلید روی بازیابی رمز، یک ایمیلی به او ارسال شود.روند انجام ایمیل مارکتینگامروزه با وجود قدیمی بودن ایمیل، ایمیل مارکتینگ یک مهارت بسیار کاربردی شناخته می‌شود که در دوره بازاریابی دیجیتال آموزش داده می‌شود.قدم اول باید هدف خود را به طور دقیق مشخص کنید؛ یعنی KPI شما در ایمیل مارکتینگی که می‌خواهید انجام بدهید، کاملاً واضح و مشخص باشد.قدم دوم باید بانک ایمیل خودتان را بسازید! نکته: توجه داشته باشید که به هیچ عنوان از لیست های ایمیل فروشی استفاده نکنید. چون اصلاً قابل اطمینان و هدفمند نیستند.کار های که می‌توانید برای جمع آوری ایمیل ها انجام بدهید عبارت‌اند از:هدیه دادن در ازای ثبت نام در سایتراه اندازی مسابقه و چالشاستفاده از پاپ آپتشویق کاربران به ثبت نام در شبکه های اجتماعیفرم های آپت این (opt-in)فرم های آپت این (opt-in) کلمه opt-in به معنای این است که فرد در چیزی شرکت کند. زمانی که ما یک فرمی را آماده می کنیم تا افراد اطلاعات خودشان از جمله ایمیل وارد و سپس تایید کنند، از فرم opt-in استفاده کرده‌ایم. حال برای اینکه افراد ترغیب به پر کردن این فرم ها شوند باید یک انگیزه‌ای داشته باشند؛ یعنی زمانی که اطلاعات خودشان را به ما می‌دهند در ازای آن یک چیزی هم دریافت کنند. می‌توانید یک سری هدیای زیر را برای آنان در نظر بگیرید:کتاب اکترونیکیک وبینار یا دوره آنلایننمونه رایگان از محصولکد تخفیفکوئیز یا بازیقدم سوم نوشتن یک محتوای جذاب برای ایمیلعنوان جذابی داشته باشدباید عنوان به گونه‌ای باشد که درست مثل یک قلاب، ذهن کاربر را درگیر مطلب ایمیل کند تا حاضر به باز کردن آن شود. باید به گونه‌ای باشد که مخاطب با خواندن آن کنجکاو شود.طرح زیبایی داشته باشددر ابتدای ایمیل سعی کنید نام برند یا لوگوی خود را قرار دهید. سپس طرح آن را با خلاقیت زیبا، از کد های رنگی متناسب با حوزه کار خود و لوگوی کسب و کار، طراحی کنید.از عکس های جذاب استفاده کنیدهمانطور که می‌دانید، مردم بیشتر طرفدار عکس هستند تا متن و از سوی دیگر عکس خیلی سریع تر مفهوم متن را می‌رساند؛ به همین دلیل پیشنهاد می‌کنم حتما از یک عکس جذاب و باکیفیت در ایمیل خود استفاده کنید.متن جذاب و ساده بنوسیدزمانی که می‌خواهید ایمیل بنوسید، باید رنج سنی و سواد کاربرانتان را در نظر بگیرید و سپس براساس آن، برای ایشان ایمیل بنوسید. از کلمات مبهم خودداری کنید و سعی کنید از کلمات رایج استفاده کنید. خیلی زیاد هم متن را طولانی نکنید و سعی کنید به طور خلاصه مطلبتان را به کاربر بگویید.برای کال تو اکشن (CTA) یک کلید قرار بدهیدبرای اینکه مخاطب سریعاً متوجه کلید شود، باید آنرا با رنگی خاص طراحی کنید که چشم کاربر سریعاً تشخیص دهد. در پایین صفحه ایمیل اطلاعات تماس و همچنین آدرس سایت خودتان را قرار دهیدمعرفی سرویس های ایمیل مارکتینگبرای اینکه بتوانید به طور گسترده ایمیل ارسال کنید، شما نیازمند یک سری شرکت ها برای انجام این کار هستید. برای همین من در اینجا چند ابزار خوب را به شما معرفی می‌کنم:ابزار میل چیمپ یا mailchimpمیل چیمپ یکی از بهترین ابزار های ایمیل مارکتینگ به شمار می آیداین نرم افزار یک نوع پلتفرم مارکتینگ است که به کسب و کار ها برای اشتراک گذاری ایمیل ها و اجرای کمپین های تبلیغاتی به کاربران خود کمک می‌کند. عملکرد این ابزار بر مدیریت فهرست ایمیل، طراحی مناسب کمپین ها ، دنبال کردن نتایج و تجزیه و تحلیل داده ها تمرکز دارد. این پلت فرم محبوب، حدود هفت میلیون کاربر دارد که نشان دهنده اعتبار آن است. اگر از سیستم مدیریت محتوای وردپرس استفاده می‌کنید، خبر خوبی برای شما دارم؛ اینکه میل چیمپ کاملاً با وردپرس سازگار و هماهنگ است؛ بدین منظور از عملکرد بالایی برخوردار است. در میل چیمپ شما می‌توانید به راحتی یک قالب html را بدون یک خط کد ایجاد کنید.ابزار میلرلایت یا mailerliteبا استفاده از میلرلایت، می‌توانید با قیمت منصفانه، از خدمات ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.این ابزار هم به جرات می‌توانم بگویم کمی از میل چیمپ ندارد که البته از چند لحاظ هم بهتر است. این ابزار باتوجه به اینکه از قیمت ارزان تری برخوردار است، امکانات زیادی دارد. شما می‌توانید به راحتی بدون حتی یک خط کد صفحه ایمیل ارسالی خود را طراحی کنید. این ابزار هم سازگاری خوبی با وردپرس دارد؛ بنابراین اگر از وردپرس استفاده می‌کنید اصلاً نگران این موضوع نباشید.ابزار کمپین مانیتورکمپین مانیتور یکی از محبوب ترین ابزار های ارائه دهنده خدمات ایمیل مارکتینگ است که بیش 2 میلیون نفر در سراسر دنیا از آن استفاده می‌كنند. خدمات اين ابزار عبارت‌اند از :ايجاد و ساخت ليست ايميل هاي مشتركينتقسيم بندی لیست مشترکیناتوماسینسفارشی سازی قالب های ایمیلطراحی ایمیلارسال ایمیلدنبال کردن نتایج کمپین هاگزارش دهی و آنالیز گزارش کمپین هاتست سازگاری با اینباکس ها در دستگاه های مختلفشخصی سازیو ...کوکاکولا و اپل از شرکت هایی هستند که از این ابزار استفاده کردند.معرفی سرویس های ایمیل مارکتینگ در ایرانهمانطور که می دانید متاسفانه بسیاری از سرویس ها برای مردم ساکن ایران، تحریم است؛ اما اصلاً جای نگرانی نیست، چون در کشور عزیزمان بسیاری سرویس های ایمیل مارکتینگ داریم که در اینجا به شما معرفی می کنم:نجواآونگ میلپاکتمیل تازاینباکسمخلص کلامایمیل مارکتینگ برای بعضی از کسب و کار ها می‌توانید سودآور باشی اما برخی دیگر از کسب و کار ها می‌توانند از ابزار های دیگری مثل پیامک استفاده کنند. در هر صورت این شما هستید که باید ببینید که آیا ایمیل مارکتینگ برای کسب و کار شما مناسب است یا نه. اما طبق تجربه این ابزار در بیشتر کسب و کار ها کاربرد دارد. در این مطلب در مورد استفاده از این ابزار صحبت شد.