جلسات رترو؛ راهی برای بقای تیم

از اونجایی که ما توی پینورست از مدل کاری اجایل (Agile) استفاده می‌کنیم، یک سری مناسک رو به صورت روتین انجام می‌دیم. دیلی پلن (Daily plan)، اسپرینت پلن (Sprint plan)، رترو میتینگ (Retro meeting) و اسپرینت ریویو (sprint review) مهم‌ترین مناسک مدل کاری ما هستند که سعی می‌کنیم بهشون وفادار باشیم.رترو یکی از جلساتیه که ما توی پینورست بعد از پایان هر اسپرینت و قبل از شروع اسپرینت بعدی برگزار می‌کنیم. جلسه‌ای که یه جورایی خالی‌مون می‌کنه و بعدش می‌تونیم آماده اسپرینت بعدی بشیم. حالا در ادامه می‌خوایم بیشتر درباره جلسه رترو بگیم. اینکه رترو چیه، چطور برگزار می‌شه و اصلا چه هدفی رو دنبال می‌کنه؟جلسه رترو چیه؟خیلی وقت‌ها، خصوصا توی دوره‌های دورکاری ممکنه که ما متوجه فشاری که روی خودمون و دیگرانه نشیم. فقط به مرور زمان احساس می‌کنیم که خسته شدیم، به اندازه کافی انگیزه نداریم یا می‌بینیم که همکارانمون دارن انرژی کاری‌شون رو از دست می‌دن. جلسه‌های رترو برای این برگزار می‌شن که بتونیم نقطه‌های مثبت کارمون رو ببینیم و دلیل موفقیتش رو بررسی کنیم و متقابلا هم نقاط منفی و آزاردهنده کارمون رو پیدا کنیم و برای برطرف کردنشون کمک بخوایم یا خودمون دست به کار بشیم.جلسه‌های رترو بین هر اسپرینت برگزار می‌شن ولی با اسپرینت ریویو تفاوت دارن. توی جلسه‌های رترو بیشتر چیزهایی رو بررسی می‌کنیم که شاید جزئی‌تر باشن، دیده نشن یا غیرقابل پیش‌بینی بوده باشن.توی هر جلسه رترو سه تا سوال اصلی از همه‌ی اعضای تیم پرسیده می‌شه:۱. توی اسپرینت قبل چه چیزهایی خوب پیش رفتن؟۲. توی اسپرینت قبل چه چیزهایی جای بهبود داشت؟۳. قدم‌های بعدی چیه؟وقتی هرکدوم از اعضای تیم به این سوال‌ها جواب می‌دن، تازه متوجه چیزهای کوچیکی می‌شیم که ذهنمون رو مشغول کرده‌ان و روی کارمون تاثیر گذاشته‌ان.جلسه‌های رترو چطور برگزار می‌شن؟توی جلسه‌های رترو معمولا سرپرست تیم مسئول مدیریت جلسه می‌شه. برای این جلسه لازمه که اعضای تیم دور هم جمع بشن. همونطور که گفتیم، جلسه رترو سه سوال اصلی داره که باید همه اعضا بهش جواب بدن. می‌تونین روی یه تخته وایت‌برد، یا یه سیستم متصل به پروژکتور یا تلویزیون، سوال‌های جلسه و جواب هر کدوم از اعضای تیم رو بنویسین تا بتونین به جمع‌بندی بهتری برسین.تجربه به ما ثابت کرده ممکنه توی جلسه‌های اول یا حتی دقایق اول جلسه، اعضای تیم اونقدری احساس راحتی نکنن که حرف‌هاشون رو بدون فیلتر بیان کنن. اما به مرور زمان، یخ جلسه‌ها آب می‌شه و کم‌کم حرف‌های اصلی زده می‌شه.جلسه رترو دقیقا برای بیان همون چیزهایی برگزار می‌شه که گفتنشون سخته یا شبیه به «غر زدن» می‌مونن. برای همین از یه جایی به بعد سوال «توی اسپرینت قبل چه چیزهایی جای بهبود داشت؟» تبدیل به سوال محبوب اعضای تیم می‌شه تا بتونن مشغله‌های ذهنیشون رو بیرون بریزن تا برای حلشون تصمیم‌گیری بشه.نکته مهم توی برگزاری جلسات رترو اینه که باید سلسله مراتب سازمانی حذف بشن. یعنی همه‌ی اعضای تیم هم‌سطح هم باشن و همه بتونن راحت و بدون خجالت حرف بزنن.سایت اتلسین که سال‌هاست نرم‌افزارهای مدیریت پروژه می‌سازه، پیشنهاد می‌کنه توی جلسه‌های رترو حواسمون به چندتا نکته باشه.۱. اول اینکه به جلسه رترو شخصی نگاه نکنین و از مسائل برداشت شخصی نکنین.۲. با ذهن باز و فکر روشن به جلسه گوش بدین۳. به تجربه دیگران احترام بذارین۴. مدت‌زمانی که درباره‌ش صحبت می‌کنین رو مشخص کنین (مثلا آخرین اسپرینت)۵. به جای اینکه دنبال مقصر باشید، روی بهتر کردن اوضاع و پیشرفت تمرکز کنیدما توی پینورست به خاطر قرنطینه و دورکاری، همچنان جلسات رترومون رو به صورت آنلاین برگزار می‌کنیم. یکی از مزیت‌های رتروی آنلاین اینه که می‌تونیم به صورت ناشناس حرف‌هامون رو بزنیم. اپلیکیشن‌های زیادی برای جلسه رترو وجود دارن که همون تحته وایت‌برد رو با امکانات پیشرفته‌تری در اختیارمون قرار می‌دن و همه اعضای تیم می‌تونن همزمان بهش دسترسی داشته باشن.ما برای جلسات رتروی آنلاینمون از اپلیکیشن Retro App استفاده می‌کنیم.از ما بیشتر بخوانید: برنامه‌ها و ابزارهایی که دورکاری را برایمان راحت‌تر کردندرترو چه مزیت‌هایی داره؟ناراحتی‌های ریز و درشت توی همه‌ی تیم‌ها و سر همه‌ی کارها به‌وجود میان. مهم اینه که چه برخوردی با این ناراحتی‌ها داشته باشیم؟ بهشون اهمیت ندیم تا خودشون از بین برن؟ شروع کنیم به غر زدن‌های در گوشی؟ یا مطرحشون کنیم و دنبال راه‌حل باشیم؟مهم‌ترین مزیت جلسه‌های رترو اینه که می‌تونیم به ناراحتی‌ها و مشکلات درون تیم و کار بها بدیم تا حل بشن. بعضی وقت‌ها می‌فهمیم با شیوه کاریمون داریم یکی از همکارانمون رو آزار می‌دیم، یه وقت‌هایی می‌فهمیم ناراحتیم و اصلا ناراحتیه رو ندیدیم، یه وقت‌هایی هم می‌فهمیم مشکلی که پیش اومده حاصل یه سوء تفاهم بوده.البته جلسه‌های رترو فقط برای این نیست که از ناراحتی‌ها حرف بزنیم. رترو بهمون این امکان رو می‌ده تا یه اسپرینت رو از زاویه‌های مختلف نگاه کنیم. ببینیم دلیل موفقیت‌هاش چی بوده، چی مانع پیشرفت شده و با توجه به همه این‌ها، می‌تونیم چه کارهایی انجام بدیم که توی اسپرینت بعد اوضاع از هر نظر بهتر باشه و یه سری از مشکلات دیگه پیش نیان.رترو باعث می‌شه کم‌کم یاد بگیریم چطور از زاویه‌های مختلف به کاری که انجام می‌دیم نگاه کنیم؛ اینجوری می‌تونیم جای همکارانمون فکر کنیم و مشکلات و موانع رو از دید اون‌ها هم ببینیم. یا مثلا بفهمیم برای ادامه همکاری سالم لازمه که بعضی از رفتارهای خوب و بدمون رو تغییر بدیم. همینطوری می‌شه که کم‌کم اونقدر از نظر فکری به هم نزدیم می‌شیم و همدیگه رو می‌شناسیم، که همه‌ی کارها بهتر و اصولی‌تر پیش می‌رن.اگر دوست دارین درباره مدل کاری که پینورست انتخاب کرده و اصطلاحاتی که توی این مقاله ازش استفاده کردیم بیشتر بدونین، می‌تونین این مقاله از سایت اسکرام رو بخونین