قانون بیست هشتاد چه موقع جواب نمیدهد؟

قانون بیست هشتاد چه موقع جواب نمیدهد؟آدری هپبورن اسطوره ای بود که در دهه ی ۱۹۵۰ به شهرت رسید و یکی از هنر پیشه های محبوب عصر خود شد. او اولین بازیگری بود که در سال ۱۹۵۳ تنها با بازی در یک نقش در فیلم تعطیلات زمی، موفق شد جایزه ی بهترین بازیگرنقش اول زن را از سه جشنواره ی اسکار گولدن گلوب و بفتا دریافت کند. حتى امروز با گذشت نیم قرن او همچنان جزء پانزده نفری است که ایگات دارند؛ یعنی موفق شده اند همه ی جوایز جایزه ی امی، گرمی، اسکار و تونی را از آن خود کنند.آدری هپبورن اسطوره ای بود که در دهه ی ۱۹۵۰ به شهرت رسیدآدری در دهه ۱۹۶۰ سالانه به طور میانگین در یک فیلم بازی کرد و براساس برآورد ،بسیاری در مسیر ستاره شدن برای دهه های بعد ،بود ولی اتفاق جالبی افتاد؛ او بازیگری را کنار گذاشتهپبورن بعد از سال ۱۹۶۷ در سی سالگی و درست زمانی که در اوج محبوبیت قرار داشت دیگر در هیچ فیلمی ظاهر نشد او در باقی عمرش فقط پنج بار در فیلم های تلویزیونی و سینمایی هنرنمایی کرد. در عوض حرفه ی خود را تغییر داد و بیست و پنج سال آیندهی زندگی اش را فعالانه وقف کارهای خیرخواهانه در یونیسف کرد.یونیسف آن بخش از سازمان ملل است که به کودکان بی بضاعت در کشورهای جنگ زده غذا و خدمات درمانی ارائه می.کند او داوطلبانه در سراسر افریقا آمریکای جنوبی و آسیا خدمت کرداولین فعالیت هپبورن در عرصه بازیگری بود و دومین فعالیتش در عرصه ی خدمت رسانی. او در سال ۱۹۹۲ به پاس زحماتش نشان افتخار آزادی رئیس جمهوری را دریافت کرد که برترین جایزه ی مدنی ایالات متحده است. لحظاتی بعد دوباره به داستان او بر می گردیمکارایی در برابر اثر بخشیشما فقط یک بار زندگی میکنید چگونه میخواهید به بهترین شکل از آن استفاده کنید؟ استادان بهره وری اغلب پیشنهاد میکنند به جای کارایی ، بر اثر بخشی تمرکز کنید.کارایی درباره ی کار بیشتر انجام دادن ،است اثر بخشی درباره ی کار درست انجام دادن پیتر دراکر مشاور مدیریت سرشناس گفته است: «پیشرفت صرفاً به معنی بهره وری بیشتر نیست ، بلکه به معنی بهره وری در انجام کار های صحیح است .ولی چگونه کار درست را تشخیص میدهید؟ برای این منظور رویکردی مطمئن با عنوان اصل پارتو مشهور به قانون بیست هشتاد وجود دارد قانون بیست هشتاد بیان میکند که در هر حوزه ی خاص تعداد کمی از عوامل بخش عمده ی نتایج را به بار می آورند مثلاً هشتاد درصد زمین های ایتالیا به بیست درصد مردم تعلق دارد یا فقط بیست درصد تیمها در ۷۵ درصد مسابقات قهرمانی ان بی ای برنده میشوند .ضرورتی ندارد که حتماً مجموع دو عدد صد شود. نکته ی اصلی این است که بخش کوچکی از عوامل بخش عمده ی نتایج را ایجاد میکنندنقاط قوت قانون بیست هشتادقانون بیست هشتاد در زندگی شخصی و کاری کمک میکند. اندک های حیاتی و بسیارهای غیر ضروری را از هم تفکیک کنید مثلاً صاحبان کسب وکار ممکن است پی برده باشند که بخش عمده در آمدشان از تعداد انگشت شماری از مشتریان مهم به دست آمده است. این جا قانون بیست هشتاد پیشنهاد میکند که بهترین اقدام تمرکز بر سرویس دهی به همین تعداد اندک از مشتریان یافتن مشابه آنها و توقف خدمت رسانی به بقیه ی مشتریان با حذف تدریجی بقیه ی مشتریان کم سودده است.این راهبرد در تمرین به روش معکوس ریشه ی بسیاری از مشکلات را به شما نشان میدهد. ممکن است بخش عمده شکایات شما از تعداد اندکی از مشتریان سختگیرتان باشد. در چنین وضعیتی پیشنهاد قانون بیست هشتاد حذف این دسته از مشتریان و خلاصی از خواسته های بی پایان آنها است. قانون بیست هشتاد نوعی خود و برای زندگی شخصی و کاری است با یافتن نقطه ی مناسب برای اعمال فشار میتوانید با تلاش کمتر به نتایج بیشتری برسیداین عبارت را مهندس و مشاور ،تولید آقای جوزف جورن ابداع کرد تمرین به روش معکوس نوعی مراقبه است که در آن تصور میکنید چیز مهمی را از دست داده اید؛ مثلا شغل خانه یا موقعیت اجتماعی تان با تفکر درباره بدترین حالات هنگام رویارویی با مشکلات کمتر نگران خواهید شد و راحت تر میتوانید آنها را مدیریت کنید و پشت سر بگذارید دلیلش این است که از قبل به آن فکر کرده ایداین راهبرد عالی است و من بارها از آن استفاده کرده ام. البته نقاط ضعفی هم دارد که اغلب نادیده گرفته میشود برای درک این ضعف ها به داستان مان آدری هپبورن بر می گردیمنقاط ضعف قانون بیست هشتادتصور کنید سال ۱۹۶۷ است آدری هپبورن در ابتدای مسیر شغلی خود قرار دارد و میخواهد بفهمد چطور از زمانش استفاده کند اگر در فرایند تصمیم گیری اش از قانون بیست هشتاد پیروی کند پاسخ کاملاً روشن است؛ باید در کمدی عاشقانه های بیشتری بازی کند بسیاری از بهترین فیلمهای هپبورن مانند تعطیلات ،رمی، سابرینا، صبحانه در تیفانی و معما، در ژانر کمدی عاشقانه بوده اند او با هنرنمایی در این چهار فیلم در فاصله ی سالهای ۱۹۵۳ تا ۱۹۶۳ ، ستاره شد با آغاز سال ۱۹۶۷ انتظار می رفت که در فیلم دیگری بازی کند. این فیلمها تماشاگران زیادی را به خود جذب کردند و جوایزی برای آدری به همراه داشتند و به روشنی مسیری برای رسیدن به شهرت و ثروت بیشتر بودند. در واقع کمدی عاشقانه برای آدری اثر بخش بود. حتی با در نظر گرفتن تمایل او به حمایت از کودکان از طریق ،یونیسف باز هم طبق تحليل قانون (بیست هشتاد) درخشش او در تعداد بیشتری کمدی عاشقانه بهترین گزینه برای به حداکثر رساندن درآمد و به تبع آن افزایش کمک های خیر خواهانه به یونیسف بود بهتر بود آدری به مسیر بازیگری ادامه می داد ولی نمی خواست بازیگر بماند. میخواست وقف خدمت شود و هیچ تحلیل معقولانه ای در سال ۱۹۶۷ به آدری نمی گفت که فعالیت داوطلبانه در یونیسف اثر بخش ترین روش برای استفاده از زمان اوست. عیب قانون بیست هشتاد این است که مسیر جدید هرگز شبیه اثر بخش ترین انتخاب در آغاز راه نیستاز گذشته درس بگیریم یا به آینده فکر کنیم؟ مثالی دیگر جف بزوس بنیانگذار آمازون در وال استریت کار میکرد او پله های ترقی را یک به یک بالا رفت و توانست پیش از خروج از یک شرکت سرمایه گذاری در سال ۱۹۹۴ نایب رئیس ارشد آن شود.قانون بیست هشتاد چه موقع جواب نمیدهد؟اگر بزوس در سال ۱۹۹۳ به پیروی از قانون بیست هشتاد اثر بخش ترین حوزه ای را که میتوانست بر آن تمرکز کند پیدا میکرد تقریباً محال بود تأسیس شرکت اینترنتی جزء گزینه هایش باشد. شکی نیست که در آن زمان با اندازه گیری سود مالی موقعیت اجتماعی و موارد دیگر اثر بخش ترین مسیر برای او تداوم فعالیت در حوزه ی مالی بود. قانون بیست هشتاد طبق اثر بخشی کنونی شما پیشنهاد ارائه می کند در این قانون برترین ارزش همان چیزی است که بر اساس مهارتهای پیشین و فرصتهای کنونی شما محاسبه میشودقانون بیست هشتاد، کمک میکند با یافتن چیزهای مفید در گذشته تان در آینده از آنها بیشتر بهره مند شوید بنابراین اگر نمیخواهید آینده تان در ادامه ی بهره برداری هر چه بیشتر از گذشته تان باشد به رویکرد متفاوتی نیاز خواهید داشت. عیب اثر بخشی آن است که به جای آینده بر بهینه سازی گذشته تمرکز میکنددر ادامه ی راه... در حقیقت با تمرین و صرف زمان کافی اموری که قبلاً اثر بخش جلوه نمیکردند ممکن است اموری بسیار اثر بخش شوند شما در کاری خوب میشوید که آن را خوب تمرین کرده باشید وقتی آدری هپبورن در سال ۱۹۶۷ حرفه بازیگری را تدریجاً کنار گذاشت فعالیتهای داوطلبانه برای او اثر بخش نبود ولی سه دهه بعد نشان افتخار آزادی رئیس جمهوری را گرفت؛ شاهکاری چشمگیر که بعید به نظر میرسید با بازی در کمدی های عاشقانه به آن دست یابدیادگیری مهارت جدید یا راه اندازی شرکت جدید یا هر کار ماجراجویانه ی دیگری ابتدا به شکل کم بازده ظاهر میشود این کارها در مقایسه با کارهای آشنای قبلی جدید به نظر میرسند و با انجامشان احساس میکنید زمانتان هدر میرود از دید قانون ،بیست هشتاد هیچ یک از این کارها را نباید انجام داد اما این به معنای اشتباه بودن تصمیم شما نیستنویسنده : میثم پیرستانی