یو ایکس رایتر یا نویسنده تجربه کاربری کیست و چه می‌کند؟

احتمالاً عنوان این موقعیت شغلی را چند وقتی‌ست که در جمع همکاران‌تان شنیده و یا در آگهی‌های استخدام کسب‌و‌کارهای دیجیتال دیده و خوانده‌اید. شغلی که در پلتفرم‌های استخدامی با عنوانی جدید معرفی می‌شود ولی در حقیقت زیاد هم جدید نیست فقط عنوان مستقلی نداشته است.‌شغلی که همانطور که از اسمش پیداست مربوط به تیم تجربه کاربری‌ست و تا پیش از این هم توسط طراحان یو ایکس یا تجربه کاربری (UX Designers) و برنامه‌نویسان محصول انجام می‌شده ولی چندسالی‌ست که مستقل شده و به گفته‌ی بازاریابان محتوایی قرار است آینده‌ی تجربه کاربری را رقم بزند. نویسنده‌ تجربه کاربری (UX Writer) شخصی‌ست که می‌تواند با طراحی و نوشتن متن‌های کوتاه، ساده و هوشمندانه، تجربه کاربری بهتری برای کاربران محصول خلق کند.یو ایکس رایتینگ چگونه به وجود آمد؟در جولای سال ۲۰۱۸ بسیاری از شرکت های بزرگ حوزه‌ی فناوری مثل گوگل، آمازون، اسپاتیفای، نتفلیکس، دراپ‌باکس، پی‌پل، اوبر و... آگهی‌های استخدامی مبنی بر جذب یو ایکس رایتر یا نویسنده تجربه کاربری منتشر کردند. مشخص بود که همه‌ی آنها در تلاش برای بهبود تجربه کاربری و حرف زدن با کاربران‌شان و جلب اعتماد آنها به هر نوعی هستند.یو ایکیس رایتینگ یا نویسندگی تجربه کاربری چیست؟یو ایکس رایتینگ یا نویسندگی تجربه کاربری، طراحی و خلق واژگان، جملات و میکروکپی‌هایی‌ست که کاربر را در مسیر درست نگه می‌دارد. یو ایکس رایتینگ همان نویسندگی است اما نویسنده‌اش با دقت و احتیاط بیشتر کلمات و جملات را انتخاب می‌کند. یو ایکس رایتر یا نویسنده تجربه کاربری علاوه بر تسلط بر اصول نویسندگی اعم از نگارش و ویرایش، به سئو، برندسازی، تحقیق و پژوهش و پرسونای کاربران محصول آشناست و می‌تواند به خوبی بگوید که کدام کلمات برای هر بخش از محصول مناسب‌تر هستند.یو ایکس رایتر خوب نویسنده‌‌ای است که حضور کلماتش حس نشود و کاربر برای دوباره فهمیدن کلمات، آنها را دوباره نخواند.یو ایکس رایتر یا نویسنده تجربه کاربری همان کپی رایتر است؟اشتباهی که احتمالاً همه در بدو شنیدن عنوان یو ایکس رایتر می‌کنند، همین موضوع است. عده‌ای هم به یوایکس رایتر، یوایکس کپی رایتر می‌گویند بدون اینکه بدانند تفاوت این دو عنوان شغلی در چیست. کپی رایترها همان تبلیغ‌نویسانی هستند که به خوبی می‌دانند از چه کلمات و جملاتی برای ترغیب مخاطبان و تشویق و وسوسه‌ی آن‌ها برای خرید استفاده کنند ولی یو ایکس رایترها نویسندگانی هستند که با استفاده از کلمات ساده و کوتاه مسیر را برای کابران محصول آسان و آنها را به سمت جلو هدایت می‌کنند و تأثیر شگفت‌انگیزی بر کاهش نرخ پرش و افزایش نرخ تبدیل یک محصول خواهند داشت. به عبارت دیگر کار یوایکس رایترها پیش از خلق محصول و همزمان با طراحی یو ایکس (UX) شروع می‌شود ولی کار کپی‌رایترها پس از خلق محصول.یو ایکس رایتر یا نویسنده تجربه کاربری به چه مهارت‌هایی نیاز دارد؟ـ مسلط به نگارش و ویرایشـ داشتن دایره واژگانی گستردهـ مسط به لحن صدا و شخصیت برند و محصول و پرسونای کاربرانـ مسلط به استراتژی محتواـ آشنایی با دانش تجربه کاربری (UX)ـ توانایی تعامل با تیم تجربه کاربری (UX)ـ توانایی انتقال مفاهیم در کوتاه‌ترین و ساده‌ترین جملاتـ توانایی تحقیق و بررسی و درک مخاطب و نیازهایشیو ایکس رایتر یا نویسنده تجربه کاربری چه می‌نویسد؟ـ منوـ متن‌ کلیدهای درون محصول (کال تو اکشن‌ها)ـ یادداشت‌های راهنماـ پیام‌های خطاها، تاییدها و اعلان‌هایو ایکس رایتر یا نویسنده تجربه کاربری در چه تیمی مستقر است و با چه کسانی کار می‌کند؟در تیم تجربه کاربری (UX) مستقر است و با طراحان تجربه کاربری (UX Designers)، محققان تجربه کاربری (UX Researchers)، استراتژیست محتوا و برنامه‌نویسان به طور مستقیم کار می‌کند و در ارتباط است.حقوق یو ایکس رایتر یا نویسنده تجربه کاربری چقدر است؟نوسینده تجربه کاربری حقوقی معادل یک طراح تجربه کاربری دریافت می‌کند که در میان موقعیت‌های شغلی مرتبط با محتوا بالاترین میزان حقوق را دارد و در شرکت‌های بزرگ دنیا می‌تواند سالانه از 80 هزار تا 140 هزار دلار کسب درآمد کند.