برنامه بازاریابی یا Marketing Plan چیست؟ (قسمت اول)

هر حرکتی یا پروژه یا کسب و کاری، به صورت کلی نیازمند برنامه و نقشه راه حرکت به سوی آینده است. برنامه بازاریابی یا پلن بازاریابی، نقشه و راه رسیدن به اهداف مربوط به مارکتینگ و فروش، نحوه تعامل واحدها و اجزای مختلف سازمان، نتایج و اهدف کسب شده و نتیجه گیری بر مبنای عملیات انجام شده و اهداف به دست آمده است! این برنامه که بر مبنای اسناد بالادستی مانند Marketing Strategy و اطلاعات کسب شده از بازار طراحی می شود، بسته به توان سازمانی و کشش بازار می تواند بین یک تا پج سال آینده را پوشش دهد.نکته مهم در مورد کلیه برنامه ها وپلن های مختلف این است که می بایست نسبت به اندازه و توانایی های سازمان، کشش مارکت و توانایی و علاقه مشتریان و صدها پارامتر دیگر دخیل در کسب و کار، شخصی سازی و مناسب سازی شود.به عنوان مثال، ممکن است در سازمانی، نیاز باشد مارکتینگ پلن برای بازه های زمانی شش ماهه طراحی شود. یا جهت جذب سرمایه یا دریافت نمایندگی فروش محصولات و … استفاده شود.همچنین ممکن است بسته به توانایی سازمان در به کار گیری رسانه های مختلف، برنامه بازاریابی بر مبنای رسانه های مختلف طراحی شود.از این رو در هنگام طراحی پلن و برنامه، پیش از هر کار دیگری، اسکوپ و نمای دور را ببینید، ابزارهای در دسترس را لیست کنید، بودجه محتوایی را مشخص کنید، برای تحقیقات بازار زمان مناسبی را در نظر بگیرید و اهداف قابل دستیابی و سنجه های قبال اندازه گیری را درج کنید.حال وقت برنامه ریزی برای رسیدن از نقطه الف به نقطه به، با ابزارها و وسایل موجود است. هنگامی که به به نقطه انتهایی رسیدید، هر آنچه به دست آمده، با برآوردها بسنجید و برای رسیدن به پله های بالاتر، مجددا برنامه ریزی کنید.مارکتینگ پلن، یک برنامه مقطعی و پایان‌پذیر نیست. برنامه بازاریابی همانند ذات کسب و کار و مفهوم برند می بایست در هر لحظه با توجه به متغیرهای بیرونی و داخلی، به روز و شخصی سازی شود تا بتوانید بهترین نتایج را با اجرای آن به دست آورید.یکی از نکات مهم اینست که به یاد داشته باشید مارکتینگ پلن با برنامه تبلیغات یا حتی رودمپ سالانه و برنامه روابط عمومی متفاوت است. در حقیقت برنامه تبلیغات و روابط عمومی خود بخش کوچکی از برنامه مارکتینگ است که همراستا با اهداف سازمان، اجرایی می شود.پیش از هر چیز، برای تهیه یک مارکتینگ پلن مناسب، به استراتژی برند، استراتژی سازمان و اهداف کلی کسب و کار توجه کنید. فراموش نکنید که در هر حال، کار برند، خلق پول (به تنهایی) نیست. این ارزش پیشنهادی برند است که به شما و برندتان و هر آنچه انجام می دهید، معنا می بخشد.در عین حال لازم است توجه داشته باشید، هنگامی که مارکتینگ پلن یک سازمان به تصویب می رسد و برای اجرا ابلاغ می گردد، همه ی واحدهای درگیر (مستقیم و غیرمستقیم) وظیفه اجرای وظایف خود در این برنامه را دارند. با تقریب بسیار بالا، هیچ بخشی از یک سازمان نیست که در مارکتینگ پلن نقشی نداشته باشد، چه نقش مستقیم مانند واحدهای فروش، تبلیغات و خدمات پس از فروش، یا نقش غیرمستقیم مانند خدمات، پشتیبانی، مالی و …به زبان ساده، مارکتینگ پلن، نقشه راه حرکت سازمان در زمان است. هر چقدر این نقشه درست و با اطلاعات کامل طراحی شده باشد، و در طول مسیر نیز همراه با اطلاعات جدید، آپدیت شود، می توانیم مطمئن باشیم که به نتیجه بهتری خواهیم رسید.کلیه جزییات مندرج در این برنامه باید با اطلاعات و آگاهی کامل تهیه شده باشند، به عنوان مثال اهداف برنامه باید دقیق، قابل اندازه گیری و مقایسه با قبل، مورد توافق سازمان و دارای برنامه زمانبندی باشد.همچنین شناخت کامل رقبا و سهم بازار هر کدام از آنها، شناخت فضای حداقلی و حداکثری و کشش بازار، نوع مخاطب و توانایی مالی پنهان و پیدای او و ده ها پارامتر دیگر کمک می‌کند شما بهترین برنامه را تهیه کنید.در مطالب بعدی، جزئیات بیشتری از تهیه یک برنامه بازاریابی مناسب، انواع و راه های موفقیت و سنجش آن را با هم مرور می کنیم.برنامه بازاریابی یا Marketing Plan چیست؟برنامه بازاریابی یا Marketing Plan چیست؟ (قسمت دوم)برنامه بازاریابی یا Marketing Plan چیست؟ (قسمت سوم)منتشر شده در نشریه شنبه