بازاریابی محتوایی یا تبلیغات سنتی ؟کدام اثر بخش تر است؟

در این مقاله تلاش شده است به صورت کلی و البته کاربردی تعریفی از بازاریابی محتوایی ، کاربرد آن و تفاوت های عمده بازاریابی محتوایی با تبلیغات سنتی ارائه شود .وقتی شما به یک متخصص بازاریابی محتوا و استراتژیست استفاده از محتوا تبدیل شوید، ممکن است مناسب بدانید تعریف‌ و دیدگاه خودتان را در این حوزه ارائه کنید. در ادامه، مسیر کلی حرکت برای فتح قله گوگل و قلب مخاطب هدف با بازاریابی محتوایی مورد بررسی قرار میگیرد ، همچنین اصول کاربردی و مهم در این حوزه را در راستای آموخته ها و تجارب خودم که با شرکت در دوره بازاریابی محتوایی سئو محور آکادمی نووا با تدریس استاد مرتضی شایق حاصل شده، مطرح خواهم کرد.فهرست مطالب:بازاریابی محتوایی چیست؟اهمیت بازاریابی محتواییتفاوت بازاریابی محتوا با تبلیغات سنتیانواع محتوا و رایج ترین قالب های محتوابازاریابی محتوایی با استفاده از SOSTACمخاطب شناسی (پرسونا)ساخت مسیر سفر مشتری با کمک مدل AIDAانتخاب عنوان و تولید محتوا جذاببازاریابی محتوایی چیست؟بازاریابی محتوایی (Content Marketing) یکی از زیرمجموعه‌های مهم دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود. جو پولیتزی (Joe Pullizzi) که در گروه نخستین استفاده‌کنندگان از واژه‌های بازاریابی درونگرا و بازاریابی محتوایی قرار می گیرد،این چنین بیان می کند :بازاریابی محتوایی فرایندی در کسب و کار است که به تولید محتوای گیرا و مجاب‌کننده و توزیع آن برای جلب توجه، جذب و درگیرکردن یک گروه مشخص هدف از مخاطبان،با هدف برانگیختن اقدام‌های سودآور در مشتریان می‌پردازد.Content Marketingاهمیت بازاریابی محتواییبازاریابی محتوایی فرایند برنامه ریزی، خلق، توزیع، انتشار و به اشتراک گذاری محتوا برای دستیابی به مخاطبین هدف شماست؛ که می تواند باعث افزایش شناخت یا آگاهی از برند شما، بازدید از سایت (و...)، تعامل با مخاطبین، فروش و حتی وفاداری مشتریان شما شود.بازاریابی محتوایی مهم است چرا که باعث می شود مخاطبین هدف از سایت ما بازدید کنند، به ما اعتماد کنند، تبدیل به لید (سرنخ فروش ) شوند، تبدیل به مشتری شوند یا ما را به دیگران معرفی کنند و در نتیجه به سود آوری شرکت کمک کنند.تفاوت بازاریابی محتوا با تبلیغات سنتیبازاریابی محتوای باعث کاهش هزینه‌ی نشر محتوا می شود زیرا امروزه هر فرد یا کسب و کاری، به سادگی می‌تواند به یک ناشر (Publisher) تبدیل شود و شاید بتوان گفت مهم‌ترین هزینه‌ی مورد نیاز برای این‌ کار، صرفاً زمان است.راه‌اندازی یک اکانت در شبکه های اجتماعی، هزینه‌‌ای ندارد. راه‌اندازی یک وب‌سایت هم، اگر چه بی‌هزینه نیست، اما نسبت به هزینه‌ی اجاره کردن رسانه‌های سنتی (مثلاً رادیو، تلویزیون، مجله و بیلبورد) و تبلیغات سنتی بسیار ارزان‌تر است. سهم مشتری در فرایند تصمیم‌گیری و خرید در بازاریابی محتوایی بیشتر است در واقع با خلق و بازاریابی محتوا در رسانه هایی که صاحب آن هستید (Owned Media) مشتری در پی کسب وکار شما می آید. این مشتری است که تصمیم می گیرد کدام محتوا و کدام کسب وکار ارزش دنبال کردن را دارد.در بازاریابی محتوایی تعامل با مشتری دو طرفه و طولانی مدت خواهد بود.بازاریابی محتواایجاد رابطه ارزش آفرینفرایند طولانی مدتدو طرفه و تعاملیمعرفی غیر مستقیم محصولاتمبتنی بر بازاریابی درونگرا (مشتری در پی کسب و کار)خلق رسانه (Owned Media)تبلیغات سنتیافزایش فروشفوری کوتاه مدتیک طرفه وغیر تعاملیمبتنی بر بازاریابی برونگرااجاره رسانه (Paid Media)انواع محتوا و رایج ترین قالب های محتواانواع محتوا شامل عکس ، ویدیو ، صوت و متن میشود.انواع محتوارایج ترین قالب های محتوا :قالب های محتوابازاریابی محتوایی با استفاده از SOSTACبرای شروع این مبحث در ابتدا با مسیر تولید محتوا جذاب آشنا شوید :مسیر تولید محتوا جذابدر ابتدا با کمک مدل بازاریابی SOSTAC و چارچوبی که در اختیارتان قرار می‌دهد، می‌توانید انواع مختلفی از پلن‌های دیجیتال را برای کارتان ایجاد کنید. سپس باید به شناخت مخاطب خود ( پرسونا ) بپردازید. مسیر سفری مشتری را طبق مدل AIDA طرح ریزی کنید و بعد از ایجاد برگه تقلب آیدا با استفاده از تمامی اطلاعات حاصل شده در مراحل قبل به تولید محتوا جذاب بپردازید. ما در فعالیت‌های مارکتینگ خود، نیاز به یک ساختار و استراتژی مشخص داریم تا به راحتی آن را به خاطر بسپاریم. علاوه‌بر آن، ساختار واضح در کار مارکتینگ به ما کمک می‌کند که هدف و برنامه خود را راحت‌تر و بهتر برای مشتری توضیح دهیم. استفاده از مدل بازاریابی SOSTAC به شما کمک می‌کند که مراحل مورد نیاز برای ایجاد و اجرای هر نوع برنامه تجاری و یا بازاریابی را به خوبی انجام دهید.مدل SOSTACمرحله اول: Situation analyses یا تحلیل وضعیت وضعیت خود و کسب و کارتان در بازار را مشخص کنید.شما چه کسب و کاری هستید ؟ اکنون کجای بازار هستید؟ مرحله دوم: Objectives یا اهدافاهدافتان را مشخص کنید.میخواهید کجا باشید؟ اهداف شما چیست؟ مرحله سوم: Strategy یا تدوین استراتژیچگونه میخواهیم به اهداف برسیم؟تدوین استراتژی - پیدا کردن متریک ها و KPI های مورد نیاز _ چطور به بازار هدف برسیم؟ مرحله چهارم: Tactic یا تعیین تاکتیک چطور با استفاده از ابزارها به اهداف استراتژیک برسیم؟مرحله پنجم: Act یا اقداماتاز روی تاکتیک ساخته شده، اقدام میکنیممرحله ششم: Control یا بررسی عملکردخودتان را بررسی کنید و پیشرفت هایتان را محاسبه کنید.در چه جایگاهی قرار دارید؟ با کمک این مدل و پاسخ به سوالات آن، میتوانید دید خوبی از کسب و کارتان داشته باشید.مخاطب شناسی (پرسونا)پرسونای خریدار چیست؟یک شخصیت فرضی از یک دسته از مشتریان هدف ما که بر اساس تحقیق و جمع آوری داده ساخته شده است.به زبان ساده تر یک شخصیت فرضی که ویژگی های مشترک یک دسته از مشتریان ایده آل و پول ساز مارا دارد.دو نکته ضروری:جزئیات به کار رفته در هر پرسونا، بر اساس نوع کسب وکار متغیر است.فقط باید جزئیات مهم وحیاتی دربرگیرنده اصلی ترین الگو های مشترک را که برای شما مفید است،در پرسونا نوشت.جزئیاتی که باید در پرسونا ذکر شود:بازه سنیجنسیتقدرت خرید/ درآمدمحل زندگی / کارترس ها و چالش ها رسانه های مورد استفادهمدرک تحصیلی و سمت شغلیاگر به صورت صحیح پرسونا مخاطب هدف ما طراحی شود باعث جذب بازدیدکنندگان هدف،جذب Lead های با ارزش و جذب مشتریانی که شانس تکرار خرید بالا دارند،خواهد شد. در نتیجه بازاریابی هوشمندانه ای که منجر به ROI مثبت باشد ،خواهیم داشت. برای ساخت پرسونا واقعی می توانید به سایت hubspot.com مراجعه کنید.ساخت مسیر سفر مشتری با کمک مدل AIDAبعد از طراحی پرسونا با کمک مدل AIDA مسیر سفر مشتری مشخص می کنیم.مدل AIDA چیست؟مدل AIDA یک طرح است که بازاریابی، تبلیغات و توابع فروش از آن استفاده می کند تا تمام تاچ پوینت ها را در طی سفر خرید مشتری هدف گیری نماید، یعنی از آگاهی در مورد محصول تا اینکه مشتری سرانجام آن را خریداری نماید.سفر مصرف کننده در مدل AIDA با شکستن آن به چهار مرحله اساسی تجزیه و تحلیل می شود.آگاهی (Awareness)علاقه (Interest)تمایل (Desire)اقدام (Action)سفر مشتری با مدل AIDAمرحله اول: Attentionما در این مرحله باید سعی کنیم با توجه به نیاز مشتری و راه های برطرف کردن آن توجهش را جلب کنیم.مرحله دوم: Interest مخاطب با راه های چگونگی برطرف کردن نیازش آشنا شده باید سعی کنیم در این مرحله به او دلیل ماندن بدهیم و او را علاقه مند کنیم.مرحله سوم: Desire مخاطب اعتمادش جلب شده و به ما علاقه مند شده است درنتیجه باید بهترین راهکار را برای او شرح دهیم.مرحله چهارم: Action مخاطب تصمیم به عمل میگیرد. بهترین راهکار را انتخاب کرده و ارزش پیشنهادی را تهیه می کند. باید یک نمودار از سفر مشتری از مرحله اول تا مرحله اقدام برای تهیه ارزش پیشنهادی (offerings) شما با توجه به مدل AIDA تهیه کنید . این به شما برای پیدا کردن راه حل های چالش مشتریان شما در هر مرحله و تهیه برگه تقلب AIDA کمک می کند.برگه تقلب AIDAبرگه راهنمای تقلب AIDA به شما برای تدوین برنامه بازاریابی محتوایی سئو محور کمک خواهد کرد.در واقع شما با تهیه این برگه تقلب، راحت تر اهداف مشتریتان را پیدا میکنید. به همین خاطر یک جدول برای خود بکشید و برای هر مرحله از این مسیر طرز تفکر مشتری، کلمه های کلیدی و سرفصل های مناسب با هر بخش را که مخاطب به دنبال آن در هر مرحله از این مسیر است، مشخص کنید.انتخاب عنوان مناسب و تولید محتوا جذاببرای تبلیغ مناسب حتما عنوان شایسته ای انتخاب کنید.عنوان خوب داشتن در محتوا یکی دیگر از موضوعاتی است که هم از جهت سئو و بهینه کردن محتوا برای موتور جستجو گر گوگل و هم از جهت جذابیت برای مخاطب اهمیت فراوان دارد. سپس به تولید محتوا جذاب و سئو محور با توجه به اطلاعاتی که از مشتری بدست آوردید بپردازید. بازاریابی محتوایی ارتباطی به سئو دارد؟ تمام مباحث دیجیتال مارکتینگ به خصوص سئو و محتوا با یکدیگر مرتبط هستند.موتور جستجو گر گوگل همیشه تصمیم گیرنده است و اگر میخواهیم محتوای مناسبی داشته باشیم، باید به گونه ای به موتور جستجوی گوگل نشان دهیم که محتوای ما ارزش کافی برای نمایش داده شدن در صفحه اول گوگل را دارد. تنها راه حل انتخاب کلمات کلیدی مناسب و تولید محتوای غنی می باشد که برای تحقق این راه حل ها باید به نیاز مشتری و انتخاب های او توجه شود. تمام این اطلاعات فقط با استفاده از مراحل قبلی که در این مقاله ذکر شد، به صورت اصولی بدست می آید. برای بدست آوردن این اطلاعات باید از ابزار های مناسب در هر مرحله نیز استفاده کرد. امیدوارم که از این مقاله لذت برده باشید.