کرونا نیوز!

خیلی بی رحمانه است اما برای کسی که کارش تولید محتوا است، کرونا پیش از آنکه یک تهدید باشد یک فرصت برای خلق ارزش برای جامعه است. ارزشی که میکوشد اطلاعات درست را در جامعه بالا ببرد، از اضطرابها و تشویشها بکاهد و استرسها را به سرگرمی تبدیل کند تا این دوره بگذرد. (که خدا کند این دوره بگذرد!)این روزها در تهران قیمت یک ماسک معمولی (همان که خودش به دلیل افزایش رطوبت و گرما ممکن است محل رشد ویروسها بشود) گاهی به بالاتر از ده هزارتومان میرسد و این یعنی سوداگری با کرونا.اما فعال عرصه محتوا به دنبال سوداگری نیست. او کارش را انجام میدهد و به دیگران نیز خدمات درست ارائه میدهد. در این نوشتار میخواهیم مدلی از ایجاد سازمان تولیدمحتوا در راستای ماجرای تلخ کرونا ارائه دهیم. 1- ماموریت و هدفگذاریایجاد یک شبکه تولیدمحتوا مبتنی بر فضای وب و شبکه ها اجتماعی در جهت ارائه اطلاعات درست، شفاف سازی و مقابله با سوء استفاده های احتمالی (اعم از اخبار نادرست و شایعه پراکنی، سوء استفاده های اقتصادی و ...) و کاهش استرسهای جامعه و ایجاد حس مثبت برای عموم مردمدر مورد هدفگذاری باید سه شاخص مهم در نظر گرفته شود: اهداف مالی، اهداف محتوایی (میزان محتوای مورد نیاز ) و اهداف دیجیتالی (هدفگذاری برای رنکهای دیجیتالی که توسط مراجعی نظیر alexa یا google analytics ارائه میشوند)2- استراتژی1-2- سرعت بالای انتشار مطالب2-2- تولید محتوای اصلی در راستای ماموریت و محتوای مبتنی بر بازاریابی محتوا جهت توسعه برند 3-2- حضور در همه شبکه های اجتماعی4-2- توجه به اخبار مستند 5-2- تمرکز بر روش دیجیتال و پرهیز از اقدامات میدانی6-2- اولویت ارزش آفرینی و سلامت محور بودن اقدامات7-2- جلب اعتماد از طریق صداقت، جذابیت و سرعت اقدامات8-2- از آنجایی که عمر کرونا به احتمال زیاد کوتاه خوادهد بود، چرخه عمر این کسب و کار نیز کوتاه است. لذا تمرکز بر شخصیت برند نیز باید مبتنی بر مفاهیم کوتاه مدت باشد.3- عملیات1-3- تشکیل 6 تیم "دیجیتال" و "دیتا و اطلاعات" و "محتوا" و "روابط عمومی" و "بازرگانی" , "برنامه و هماهنگی"2-3- دستور العمل تیمها:الف- تیم دیجیتال: این تیم شامل، دیجیتال مارکتر، برنامه نویس و طراح وب و استراتژیست محتوا خواهد بودتشکیل سایت و پیجهای شبکه های اجتماعیترویج محتواامنیترصد دیتاها و رقبا با ابزارهای دیجیتالب- تیم دیتا و اطلاعات:این تیم شامل پزشک، روانشناس، جامعه شناس و کارشناس رسانه خواهد بود.ایجاد ساختار لازم برای رصد اخبار و اطلاعات رسمی (مخصوصا وزارت بهداشت) و غیر رسمیبررسی شایعه ها و تهیه پاسخ برای آنها (محتوای خام)سفارش محتوا (خبری و غیر خبری) مبتنی بر اطلاعات و مطالب درست و مفید و کاربردی دسته بندی اطلاعات و دیتاها و مطالب و ارائه به تیم محتوارصد تولیدات تیم محتوا در جهت حصول اطمینان از تامین دغدغه های تیمج- تیم محتوا: این تیم شامل تولیدکننده محتوا و استراتژیست محتوا خواهد بودتولید محتوای متنی، گرافیکی، ویدئویی، برای همه بسترهای نشر با توجه به الگوهای سئو و مبتنی بر دیتاهای دریافتی از تیم دیتا و اطلاعات تولید محتوای ویژه خبری بر اساس اطلاعات تیم "دیتا و اطلاعات"تولید محتوای واکنشی بر اساس اعلام نیاز روابط عمومیتولید محتوا با هدف بازاریابی محتوا (*)د- تیم روابط عمومی: این تیم شامل کارشناس رسانه، روانشناس و جامعه شناس، خواهد بوددریافت و بررسی کامنتها و پاسخ به آنها و همچنین رصد فیدبکها در مورد محتوای تولیدی و اطلاع رسانی به واحدهای "دیتا و اطلاعات" و "محتوا" جهت اصلاحات احتمالیتوسعه رایزنی با مسئولین وزارت بهداشت، فروشندگان تجهیزات پزشکی، مراکز درمانی و فعالان عرصه پیشگیری، بهداشت و درمان و ترتیب مصاحبه با آنها با همکاری تیم محتواکامنتگذاری بر مطالب منتشر شده در فضای وب و شبکه ها ی اجتماعی مبتنی بر موضوعات مختلفسفارش محتوای واکنشی به تیم محتوا بنا به ضرورتتبلیغات ه- تیم بازرگانیاین تیم شامل بازاریابان دیجیتال و میدانی خواد بودکسب درآمد از طریق تبلیغات با همکاری تیم دیجیتال و محتوااقدامات لازم برای ثبت و دریافت مجوز صنفی (بروکراسی مرگبار اداری)و- تیم برنامه و هماهنگی (تیم رهبری سازمان)این تیم شامل متخصص طرح و برنامه خواهد بوداین تیم ضمن اینکه یک واحد میان بخشی است و مسئولیت هماهنگی و ارتباط میان بخشی برای تمام تیمها را دارد، مسئولیت تهیه برنامه ها و نظارت بر تحقق همه آنها را دارد.این تیم موظف است رسیدن به اهداف سه گانه تعریف شده را با هماهنگی و اقدامات میان بخشی، محقق کند. لذا از این تیم به عنوان گروه رهبری سازمان یاد میکنیم.(*) تیم تولید محتوا علاوه بر تولید محتوا در راستای ماموریت اصلی مجموعه، باید بر اساس بازاریابی محتوا نیز تولید محتوا داشته باشد. این تولیدات 20 درصد از محتوای تولیدی را شامل خواهد شد.