نوآوری باز چیست و چرا سازمان‌ها به آن نیاز دارند؟

نوآوری بازاصطلاح نوآوری باز (Open Innovation) به وضعیتی اشاره می‌کند که در آن سازمان برای نوآوری در محصولات، خدمات، مدل‌های کسب‌وکار، فرایندها و.. فقط به منابع داخلی خود ( مانند کارکنان یا واحد تحقیق و توسعه) متکی نیست. بلکه؛ از منابع خارجی متعددی مانند بازخورد مشتریان، الگوهای رسمی، رقبا و آژانس‌های مارکتینگ برای هدایت نوآوری استفاده می‌کند.انواع نوآوری بازاگر قصد دارید در سازمان‌تان، نوآوری باز را اجرا کنید و نتایج آن را در رشد تجاری مشاهده کنید باید ابتدا با انواع آن آشنا شوید:1- نوآوری باز درون‌گرا (Inbound Open Innovation)در نوآوری باز سعی می‌شود از منابع و تجارب خارج از سازمان استفاده شود تا امکان شناسایی، انتخاب و استفادۀ درست از ایده‌های درون سازمان به‌وجود آید.2- نوآوری باز برون‌گرا (Outbound Open Innovation)در نوآوری باز برون‌گرا، ایده‌های تجاری توسعه‌یافته در داخل سازمان به افرادی در خارج از سازمان اطلاع داده می‌شوند تا فرایندهای تجاری سازمان بر روی آن‌ها با سرعت بیشتری انجام شود. به‌طور مثال ممکن است مدیران محصول یا خدمتی را به روزنامه‌نگاران، منتورها یا شبکه‌های فروش فناوری معرفی کنند تا با دریافت بازخورد از مشتریان بالقوه، امکان تحول و تجاری‌سازی آن محصول را به‌دست آورند.مثال‌هایی عملی از نوآوری باز در شرکت‌های مطرحهمکاری و ایجاد ریشه‌های مشترک در بین سازمان‌ها از دیرباز وجود داشته است. رد و بدل دانش به توسعه تجارب و شکل‌گیری سیستم‌های نوین کمک می‌کند:سیسکو: از گذشته‌های دور شرکت Cisco پیشگام در عرضه تجهیزات سخت‌افزاری و شبکه بوده است. اما آن‌ها متوجه شدند که با استراتژی نوآوری باز امکان رشد سریع‌تر برای‌شان فراهم خواهد شد. نوآوری باز موجب شد تا سخت‌افزارهای این شرکت همگام با نرم‌افزارها رشد کنند. به‌طوری که امروزه سوئیچ‌های نرم‌افزاری سیسکو ارزش بیشتری از سوئیچ‌های سخت‌افزاری سنتی دارند؛شرکت دارویی Eli-Lilly: شرکتی فعال در صنعت داروسازی که از پیشگامان اجرای نوآوری باز در سازمان‌شان محسوب می‌شوند. صنعت داروسازی نیاز زیادی به هوش جمعی (Collective Intelligence) برای بهبود نرخ موفقیت و اثربخشی داروها دارد. پلتفرم نوآوری باز این شرکت کمک زیادی به بهبود ارتباطات علمی جهانی و اشتراک اطلاعات کلیدی با سایر شرکت‌های دارویی نموده است؛شرکت P&D: شرکت Procter & Gamble، سازمانی چندملیتی در حوزه کالاهای مصرفی است که توانسته رشد سریعی را داشته باشد. P&G بیشترین نوآوری خود را از خارج از سازمان دریافت کرده است، به همین دلیل بهره‌وری در فرایندهای تحقیق‌وتوسعه این شرکت حدود ۶۰ درصد بهبود یافته است.نوآوری باز در مقابل نوآوری بستهتمامی شرکت‌ها برای دستیابی به رشد حداکثری به سراغ نوآوری می‌روند. به‌طور سنتی، آن‌ها از منابع داخلی برای حفظ نوآوری استفاده می‌کنند. به همین دلیل شیوه نوآوری بسته را انتخاب می‌کنند. اما رشد سریع فناوری و تغییرات شدید در کسب‌وکارها موجب شده تا نوآوری بسته کارگشا نباشد و سازمان‌های پیش‌رو نیاز به تعامل بیشتری با شرکای تجاری و حتی رقبا داشته باشند.مشکلات زیر موجب شده تا نوآوری باز به‌عنوان بهترین جایگزین برای نوآوری بسته محسوب شود:دانش تولید شده در نوآوری بسته ناقص است. امروزه مشارکت با منابع خارجی برای دستیابی به دانش کاربردی ضروری است؛بسیاری از فناوری‌ها برای اینکه به بازار راه پیدا کنند به زمان زیادی نیاز دارند. اما نوآوری باز و تعامل با سایر سازمان‌ها دسترسی به فناوری‌های مدرن را ساده‌تر می‌کند؛با نوآوری بسته امکان حفظ منابع و بودجه سالیانه وجود ندارد. از سویی دیگر نوآوری خارجی به‌عنوان یک رقیب محسوب شده که امکان استفاده از ایده‌های خلاقانۀ آن‌ها به‌سادگی در کارها وجود ندارد.قیف نوآوری بازدر نوآوری باز یک تونل یا قیف استفاده می‌شود که شانس موفقیت را افزایش می‌دهد:ایده‌ها: در اولین گام ایده‌های خلاقانه درباره یک موضوع جمع‌آوری می‌شوند؛مفاهیم: واحدهای نوآوری در سازمان، مفاهیم جدید را شناسایی و آن‌ها را با ایده‌های نوآورانه انطباق می‌دهند؛ راه‌حل‌ها: با کمک نوآوری باز، راه‌‌حل‌های جدیدی مطرح می‌شود؛نمونه‌سازی: نمونه اولیه براساس نوآوری باز طراحی می‌شود و با دریافت بازخورد این نمونه بهبود می‌یابد.سخن پایانینوآوری باز زمینه‌های لازم برای همکاری بین صنعتی را فراهم می‌کند و موجب تبادل دانش در شبکه‌ای جهانی می‌شود. این شیوه تنوع اعضا (استارتاپ‌ها، کارشناسان و دانشگاه‌ها را برای تبادل نوآوری به همراه می‌آورد. نوآوری باز در هر سازمانی با ادغام زنجیره ارزش بین مشتریان و تامین‌کنندگان، تحول کسب و کار را رقم می‌زند.