کرونا و استراتژی اسنپ‌فود

آنالیز و بررسی چالش ها و عملکرد اسنپ‌فود!▪️بحران های اسنپ‌فود▪️ارتقای استانداردهای بهداشتی▪️طرح تماشای آنلاین رستوران▪️طرح سفارش غذای آماده طبخ▪️مانور بر سفارش آنلاین سوپرمارکت▪️محتوا و تبلیغات در روزهای کروناییشروع اپیدمی کرونا گریبان‌گیر کسب‌وکارهای مختلفی از جمله پلتفرم‌های سفارش آنلاین غذا مثل چیلیوری و اسنپ‌فود شد. به گزارش تکراسا در اواخر اسفند کسب‌وکارهای سفارش آنلاین غذا با ۶۰ درصد افت سفارش روبه‌رو شده بودند که در این بین چیلیوری طاقت نیاورد و شکست خورد! مدیرعامل چیلیوری در بیانیه توقف فعالیت این پلتفرم، افت بیش از ۷۰ درصدی میزان سفارش آنلاین غذا در پی شیوع ویروس کرونا و عقب افتادن فرآیند جذب سرمایه را دلیل اصلی توقف فعالیت چیلیوری اعلام کرد.طبق گزارش دیجیاتو، هیئت مدیره اسنپ‌فود پیش‌بینی تحمل هزینه‌ای بیش از ۳۰ میلیارد تومان از جنس درآمد از دست رفته و هزینه های مستقیم و غیرمستقیم را دارند. در این بین خبر تعدیل برخی از کارمندان این شرکت نیز منتشر شد که اسنپ‌فود اعلام کرد ارتباطی به کرونا ندارد. اعتراض به تاخیر در پرداخت عیدی سفیران هم موجب شد اسنپ‌فود بیانیه‌ای صادر کند. در این بین کانال تلگرامی ‌خبرفوری، در پستی خبر از سرقت اطلاعات کاربران اسنپ‌فود داد!اولین اقدام جدی اسنپ‌فود برای مقابله با کرونا ارتقای استاندارد‌های ایمنی ناوگان حمل و نقلش بود. توضیح نحوه ضدعفونی باکس‌های اکسپرس و اعلام توزیع ماسک و دستکش و درخواست گزارش سفیران متخلف، محتوای پست اینستاگرامی اسنپ‌فود بود. این اقدام مهم در اپلیکیشن اسنپ‌فود نیز بصورت بنر به کاربران اطلاع رسانی می‌شود تا اهمیت سلامتی مشتریان و پیک‌ها نشان داده شود.اسنپ‌فود در گام بعدی در راستای برطرف کردن نگرانی‌های مشتریان در روزهای کرونایی و همراهی با آن‌ها، سیستم نظارتی تازه‌ای را با عنوان غذای شفاف پیاده‌سازی کرد. در این طرح کاربران پیش از انتخاب رستوران، به مدت یک دقیقه آشپزخانه رستوران‌های مد نظر خود را به صورت زنده مشاهده می‌کنند. پس از انتخاب رستوران و غذا و ثبت سفارش، لینکی برای آن‌ها ارسال می‌شود که به واسطه آن می‌توانند آشپزخانه رستوران انتخابی خود را به مدت ۳۰ دقیقه دیگر مشاهده کنند.با توجه به امکان جابجا شدن ویروس کرونا با غذا و موضوع از بین رفتن کرونا در صورت حرارت دیدن، موضوع ارسال غذاهای خام یا نیم‌پز نیز جدی شد و اسنپ‌فود با رستوران‌ها شروع به همکاری کرد. این طرح در اپلیکیشن، اینستاگرام و هم به کمک sms به اطلاع کاربران رسیده و برای ترغیب کاربران تخفیف ۱۰ الی ۲۰ درصدی نیز بر آن اعمال شده است.فروش آنلاین اقلام سوپر مارکتی نیز که از سرویس‌های قدیمی اسنپ‌فود است که این روزها بیشتر از قبل مورد استقابل کاربران گرفته و اسنپ‌فود نیز مانور تبلیغات ویژه‌ای روی آن دارد.محتوای اینستاگرام اسنپ فود در روزهای کروناییمحتوای آموزشی:آشپزی در قرنطینه؛ آموزش دستور پخت غذا در منزلتقویت ایمنی بدن - بهداشت فردیکلیپ سرگرمی با همکاری گروه دسندازبندمناسبت‌ها:چهارشنبه سوری با تاکید به در خانه ماندن + تبریک سال نوروزجهانی بازیافت با تشویق مردم به تمرین و جدی گرفتن مساله بازیافتروز جهانی آب تاکید بر صرفه جویی با توجه به افزایش مصرف آب در قرنطینهمعرفی سرویس‌ها:طرح بگیر و بپز + سفارش شفاف + سفارش از سوپرمارکت‌هاتبلیغات اینستاگرامی اسنپ فود در روزهای کرونایینواب ابراهیمی: اسپانسر ویدئو آموزش غذا (قبلا از اعلام رسمی کرونا نیز مسابقه‌ای با جایزه دیس مرغ نواب در اینستاگرام اسنپ‌فود برگزار شد.)مستر هانتر: صندلی داغ مستر هانتر با مدیران اسنپ‌فود برای پاسخ به سوالات و انتقادات کاربران (همکاری که ادعا می‌شود از جنس تبلیغ نیست!)سوریلند: به زبان طنز درخواست از پدر و مادرها برای در خانه ماندن و معرفی خدمات غیرحضوری اسنپ‌فود از جمله خرید آنلاین از سوپرمارکت‌هااین تحلیل و بررسی با هدف نگاه جامع به چالش‌ها و عمکرد یک بیزینس آنلاین بود تا به مدیران کسب‌وکارها، بازاریاب‌ها و ... کمک کند که با ذهنیت بازتری نسبت به مساله کرونا واکنش نشان دهند و این بحران را مدیریت کنند. http://vrgl.ir/MwF2w