روش های افزایش فروش آنلاین که فروشتان را متحول می کند!

امروزه در کشور ما درصد بسیار زیادی از امور تجاری به صورت آنلاین انجام می شود و همگام با سایر نقاط جهان، هر روزه به میزان زیادی به تعداد کسب و کارهای آنلاین افزوده می­ شود. برای بقا در این بازار رقابتی آنلاین و پایدار نگهداشتن گردش مالی کسب و کار، توجه ویژه به راهکارهای افزایش فروش آنلاین امری ضروری است. در واقع هر کسب و کار آنلاینی باید روش­هایی را به کار گیرد تا بتواند به سودی پایدار در یک محدوده زمانی معقول دست یابد. راهکارهایی که همیشه موجب پویایی بیشتر و تضمین سودآوری کسب و کار اینترنتی می شوند، بخصوص در شرایط بحرانی!در این مقاله می­خواهیم به این شیوه ­ها و راهکارها بپردازیم و چهار چوب‌ های تئوریک آن را مشخص کنیم. این مقاله حاصل سالها تجربه ما در زمینه پژوهش و تدوین راهکارهای افزایش فروش اینترنتی است. به کارگیری این روش­ها قطعا موجب افزایش ترافیک و نرخ تبدیل وبسایت شما و رونق کسب و کارتان خواهد شد.روش های زیادی برای افزایش فروش در کسب و کارهای آنلاین وجود دارد که خیلی از دوستان از آن بی خبر هستند و استفاده نمی کنند. در این مقاله قصد داریم روش های کاربردی و ساده ای را به شما معرفی کنیم که اگر از آن ها در کسب و کارتان استفاده کنید افزایش فروش تان صد در صد تضمینی است.با تکیه بر محتوا سرنخ­ ها (leads یا مشتریان راغب) را بیابید.امروزه کسب و کارهای بسیاری در تلاشند تا محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین بفروشند، اما برای این­که مخاطبان را تشویق کنید تا در نتایج جستجو به جای دیگر شرکت­ها، شرکت شما را انتخاب کنند، باید روش­های جدیدی رابه کار بگیرید تا برند تجاری خود را جا بیندازید. برای دستیابی به این هدف، نباید بر روشهایی تکیه کنید، که در بازاریابی سنتی و آفلاین استفاده می‌شوند، بلکه باید با تکیه بر محتوای با کیفیت این کار را انجام دهید تا لیدها (مشتریان راغب) قانع شوند به مشتریان ثابت شما تبدیل شوند.همیشه به یاد داشته باشید که محتوا در دنیای آنلاین پادشاه است، به همین دلیل شما باید در وبسایت خود محتوای بهینه سازی شده و مناسب برای سئو را تولید کنید و آن را در رسانه های اجتماعی و سایت های معتبر منتشر کنید. محتواهایی که تولید می­کنید نباید صرفا مشتری را به خرید ترغیب کند بلکه در عوض باید به آموزش خریدار آنلاین بپردازد و به او در ایجاد رابطه قابل اعتماد با برند تجاری شما کمک کند.از تایید اجتماعی یا social proof استفاده کنیدیک روش قدرتمند دیگر برای برجسته شدن در میان رقبای مختلف و قانع کردن جامعه هدفتان برای خرید انحصاری از شما، ایجاد تایید اجتماعی است. در واقع، ایجاد تایید اجتماعی به معنای آن است که با ساختن یک برند تجاری قابل اعتماد، مشتریان بالقوه‌تان را مجاب کنید تا مانند مشتریان فعلی تان از محصولات و خدمات شما استفاده کنند و واضح است که این‌کار بسیار به افزایش فروش آنلاین محصولات شما کمک می‌کند.مثلا برای افرادی که در وبسایت شما کامنت می­گذارند، عکس کوچکی از چهره آنان نشان دهید. این ثابت می کند که شما کامنت­ها را خودتان درست نکرده اید و همچنین راهی برای ارتباط کاربران با افرادی که این کامنت­ها را نوشته‌اند، فراهم می‌کند. برای دستیابی به این هدف مهم مثلا می­توانید با ارائه نوعی اطلاعات تماس، مثل عکس‌ها و یا نام کاربری توییتر یا اینستاگرام کسانی که از محصولات و خدمات شما استفاده کرده‌اند، این امکان را ایجاد کنید که مشتریان بالقوه بتوانند از صحت مشخصات کسانی که شما از آن‌ها به عنوان خریدار یاد کرده‌اید، اطمینان حاصل کنند.نمادهای اعتماد را در معرض دید کاربران قرار دهیدیک روش بسیار عالی برای افزایش فروش آنلاین قرار دادن نماد­های اعتماد (trust signals) در وبسایت است. استفاده از این نمادها در وبسایت باعث می‌شود درک بهتری از وبسایت شما در ذهن مشتری ایجاد شود و تردیدهایی که احتمالا در ذهن مشتری راجع به معتبر بودن وبسایت و خدمات شما وجود دارد، کمرنگ ­شود.مشهورترین نماد اعتمادی که در فروشگاه های آنلاین ایرانی استفاده می­شود، E-Namad است. یک نمادی که نشانه تایید صلاحیت فروشگاه از سوی مرکز تجارت الکترونیک سازمان صنعت است و برای دریافت آن باید اقدامات لازم را انجام دهید.ممکن است مثلا شما یک گواهینامه بازرگانی محلی یا بین‌المللی خاص داشته باشید. در این صورت توصیه می­شود تصویر آن را در بخشی از وبسایت خود به نمایش بگذارید. حتی اگر این نمادها را ندارید، خیلی ساده می‌توانید از مشتریانی که از خدمات شما راضی هستند لیست بلند بالایی تهیه کنید و آن را در وبسایت خود به نمایش بگذارید تا در ذهن مشتریان جدید اعتماد ایجاد کند.از قدرت کلمه رایگان استفاده کنید“رایگان” کلمه قدرتمندی است و شنیدن آن توجه آدم را به خود جلب می­کند. به عنوان مثال فرض کنید در یک مرکز خرید در حال قدم زدن در یک فود کورت (مجموعه غذاخوری با غرفه های متعدد) هستید و یکی از غرفه ­ها به شما پیشنهاد می­کند که یکی از غذاهای آن­ها را رایگان امتحان کنید. یعنی به شما اجازه می­دهد یک محصول را قبل از خرید امتحان کنید.به احتمال زیاد شما حتی اگر به آن غذا علاقمند هم نباشید، آن را امتحان کنید. بالاخره رایگان است! آنها امیدوارند که شما با این چشیدن نمونه دستپخت آنها، از غذاهایشان خوشتان بیاید و مشتری شان شوید. کلمه “رایگان” برای کسب و کارهای آنلاین از اهمیت بیشتری برخوردار است و استفاده درست از آن می تواند موجب افزایش فروش اینترنتی محصولات شود.راهبردهای مختلف هدیه دادن محصولات رایگاناگر می‌خواهید در کسب و کار خود محصولات رایگان داشته باشید، ابتدا باید یک راهبرد داشته باشید. مالک کسب و کار بودن و هدیه دادن رایگان محصول خود به دیگران، کاملا با مشتری بودن و دریافت محصول یا خدمات رایگان از دیگران متفاوت است. چگونه دادن یک محصول رایگان ممکن است به شما در افزایش فروش آنلاین کمک کند.تا حد امکان هزینه ارسال محصولات را رایگان کنیدطبق آمار، 58 درصد از خریداران آنلاین فکر می‌کنند پرداخت هزینه حمل و نقل ناخوشایند است. اگر شرکت شما حمل و نقل رایگان نداشته باشد (حتی اگر هزینه حمل و نقل جزیی از قیمت محصول محاسبه شود)، مشتریان احساس می کنند دارند فریب می‌خورند!یک نکته حرفه ای: اگر نمی خواهید حمل و نقل رایگان ارائه دهید، حتما در مورد هزینه حمل و نقل از همان ابتدای فرآیند خرید به صورت شفاف صحبت کنید. چون، اگر مشتریان تا پایان مراحل سفارش آنلاین پیش بروند و در انتها متوجه شوند که مبلغ قابل توجهی را باید به صورت جداگانه به عنوان هزینه حمل و نقل پرداخت کنند، در این صورت احتمال خروج آن­ها از صفحه پرداخت وجود دارد. اگر نمی خواهید حمل و نقل رایگان ارائه دهید. باید در نظر داشته باشید که حمل و نقل را با هزینه بسیار پایین ارائه کنید.تخفیف‌ های واقعی و شفاف در بازه‌ های زمانی محدود ارائه کنیددر نظر گرفتن تخفیف برای محصول و خدمات، انگیزه خرید را در مشتریان افزایش می ‌دهد و معمولا به افزایش فروش آنلاین کمک زیادی می کند. البته باید میزان تخفیف را به اندازه‌ای در نظر بگیرید، که خریداران میزان کاهش قیمت قابل توجهی را احساس کنند. اگر آن ‌ها احساس کنند در هنگام خرید مبلغی را صرفه‌ جویی و پس انداز می کنند، احتمال خرید آنها بیشتر می‌شود. بهتر است تخفیف را برای یک بازه زمانی محدود و قبل از موعد تاریخ معینی ارائه کنید تا بازدید کنندگان برای بهره‌مند شدن از تخفیف احساس فوریت کنند.برای اولین خرید تخفیف ویژه ای بدهیدمشتریان جدید را می‌توانید با ارائه محصول رایگان یا ارائه تخفیف به دست آورید. به این ترتیب مشتریان می توانند در مقایسه با محصولی که قبلاً امتحان کرده‌اند، احساس بهتری داشته باشند. ترغیب کاربران به اولین خرید از ترغیب شان به خرید‌های بعدی بسیار سخت‌ تر است. بنابراین تخفیف خرید اول را باید میزان چشم‌ گیر تری در نظر بگیرید تا یک محرک قوی برای انجام خرید اول ایجاد کنید. به عنوان مثال فروشگاه آنلاین افق کوروش برای مشتریانی که برای اولین بار از آن خرید می‌کنند، 50 هزارتومان تخفیف ارائه می‌دهد.با ارائه کد تخفیف روند فروش آنلاین را سرعت بخشیدیک راهبرد برای ارائه تخفیف در خرید‌های اینترنتی آن است که فروشگاه آنلاین برای بهره‌مندی مشتریان از تخفیف یا پیشنهاد ویژه، یکسری کد را توزیع می‌کند. هر کاربری که یکی از این کدها را به دست آورده باشد می‌تواند با وارد کردن آن در یک کادر در سبد خرید یا صفحه پرداخت از این تخفیف‌ها بهره‌مند گردد.این کدها از ترکیب حروف و اعداد ساخته می‌شوند و همانند کوپن‌هایی هستند که سابقا از طریق روزنامه یا تراکت پخش می‌شدند، به همین دلیل به آن کوپن تخفیف هم گفته می‌شود. استفاده از این روش سبب آشنایی هرچه بیشتر مشتری با برند شما می‌شود و همچنین موجب افزایش انگیزه مشتری برای خرید آنلاین می‌شود. از این گذشته باعث می‌شود مشتری به کسب و کار شما احساس وفاداری بیشتری داشته باشد.همراه محصولات اصلی محصولات مکمل هم عرضه کنیدمحصول اصلی شما جزء اصلی کسب و کار شماست. ممکن است تمام درآمد شما از آن نباشد، اما هسته اصلی کسب و کار شما است. در کنار محصول اصلی باید محصولاتی را پیشنهاد دهید، که حداکثر سود را به شما خواهد رساند. این محصولات، به عنوان مکمل به محصولات اصلی شما افزوده می­ شوند.اینجا جایی است که در واقع درآمد بیشتری کسب می کنید. به عنوان مثال، مک دونالد همبرگر را به عنوان محصول اصلی خود می فروشد، اما آنها تمام درآمد خود را از این غذا کسب نمی کنند. بیشتر سود مک دونالد از افزودنی هایی مانند سیب زمینی سرخ کرده و نوشیدنی است که معمولاً در کنار همبرگر خریداری می شوند.کانال های جدید فروش را باز کنیددنیای آنلاین پر از فرصت‌های تجاری سودآور و کانال‌ های گوناگون برای فروش است که می توانید از آنها بهره ببرید، پس نباید تنها به فروش در وبسایت خود اکتفا کنید. وبسایت شما باید بزرگترین کانال فروش شما باشد، اما این بدان معنا نیست که شما نمی توانید در سایر بسترهای معروف آنلاین فروش داشته باشید.از اطلاعات مهمترین KPI های کسب و کار خود استفاده کنیددر دنیای تجارت الکترونیک اطلاعات حرف اول را می‌زند. به این صورت که شما باید بر مرتبط ترین KPI‌ها (شاخص‌های کلیدی عملکرد) نظارت مداوم داشته باشید و از آنها گزارش­های قابل استنادی تهیه کنید که بتوانید از آنها برای بهینه‌ سازی لحظه­ای تاکتیک­ های فروش خود استفاده کنید. بنابراین شما نیاز به یک پبشخوان جامع بازاریابی (Comprehensive marketing dashboard) دارید که تمام آن اطلاعات را یک جا متمرکز می­کند، به طوریکه شما می­توانید با استفاده از آن یک نمای کلی از عملکرد کسب و کار خود در همه جوانب داشته باشید.فرآیند خرید را ساده کنید و UX سایت ­تان را بهینه کنیدبرای بهبود بازاریابی و افزایش فروش وبسایت‌ تان باید کاری کنید که مشتری به سادگی هر چه تمام ‌تر بتواند روند خرید از وبسایت ‌تان را به انجام برساند. بنابراین کاربر باید بتواند با اندک تلاش و طی حداقل مراحل، فرآیند خرید را به اتمام برساند. بدین منظور ابتدا با بهبود تجربه کاربری امکان آن را فراهم کنید که مشتری به سرعت بتواند محصول مورد نظرش را پیدا کند. برای اینکار باید طراحی وبسایت ­تان طوری باشد که امکان جستجوی سریع بین محصولات و همچنین فیلتر کردن نتایج در آن فراهم باشد.اجازه ندهید مشتریان بالقوه از شما فاصله بگیرندیکی از بزرگترین مواردی که صاحبان کسب و کارهای آنلاین باید بر آن نظارت کنند، نرخ از دست رفتن مشتریان است. آنهایی که در آستانه خرید تصمیم شان را عوض می­ کنند و و از خرید انصراف می‌ دهند. همانطور که در بخش قبلی گفتیم، نرخ رهاسازی سبد خرید در بازار رقابتی کسب و کارهای آنلاین زیاد است، اما این بدان معنا نیست که برای به حداقل رساندن این نرخ، کاری نتوانید انجام دهید.با تنظیم حالت دستی برای افزونه‌های تبلیغاتی (Ad Extensions) نرخ CTR را افزایش دهیددر گوگل ادورز با استفاده از Ad Extension ‌ها یا تبلیغات گسترش یافته گوگل می­توانید اطلاعات اضافه­ای مثل آدرس و شماره تلفن کسب‌وکارتان و موارد مشابه را نیز به تبلیغات خود اضافه کنید. معمولا در حالت پیش فرض استفاده از این افزونه‌ها روی حالت خودکار فعال است. برای شخصی سازی، ابتدا حالت خودکار را غیر فعال کنید. سپس تا می­توانید افزونه­های تبلیغاتی مرتبط با کسب و کار خود را به تبلیغات خود اضافه کنید. چون استفاده از افزونه­های تبلیغاتی بیشتر، مساحت فضای تبلیغات نمایش داده شده شما را افزایش می­دهد و در نتیجه احتمال کلیک کاربران بر تبلیغات شما در نتایج جستجو بیشتر می‌شود. آمار خود گوگل نشان می­دهد که در این صورت نرخ کلیک حدود 10 الی 15 درصد افزایش می‌یابد. البته Ad Extension هایی که اضافه می­کنید ممکن است بعضی اوقات نمایش داده نشوند، اما شما نباید نگران آنها باشید، چون خود گوگل تصمیم می‌گیرد که کدام افزونه را در چه زمانی نشان دهد.احساس اضطرار و فوریت ایجاد کنیدقبلا درباره تاثیر ایجاد احساس اضطرار در مشتری با تعیین محدودیت زمانی برای استفاده از محصولات رایگان صحبت کردیم. اما ایجاد اضطرار در سایر زمینه­ها نیز جواب می­دهد و یک راه عالی برای افزایش فروش آنلاین است. بسیاری از مشتریان به وقایعی مثل پیشنهاد ویژه مدت‌دار یا استفاده از تخفیف در صورت خرید قبل از یک تاریخ معین، پاسخ مثبت می دهند. روشهای ایجاد اضطرار بسیار متنوع است، اما ممکن است برخی از راهکارها از سایر روشها تاثیرگذارتر باشند. به عنوان مثال، ممکن است بتوانید محصولی را در تعداد محدود تولید و عرضه کنید و یا می­توانید به مشتریانی که فی‌الفور دست به خرید بزنند، پیشنهادهای جذاب مالی مانند حمل و نقل رایگان یا تخفیف ویژه ارائه دهید. یک راهکار خوب دیگر برای ایجاد اضطرار در مشتریان، نمایش شمارش معکوس در تبلیغات فروش‌ با زمان محدود یا فروش­ فصلی است. این کار را می­توانید با استفاده از سفارشی سازهای تبلیغات انجام دهید.انواع و اقسام روش‌های پرداخت را فراهم کنیدامروزه مشتریان حق انتخاب‌های زیادی برای انتخاب نحوه پرداخت بهای کالاها دارند. البته در نظر گرفتن تعداد زیادی از این روش‌ها برای وبسایت زحمت بیشتری می­طلبد اما این زحمت ارزشش را دارد. از آنجا که به طور حتم سبب افزایش فروش آنلاین وبسایت شما خواهد شد. پرداخت با کارت شتاب تنها یکی از این روش‌‍ها است و البته پرکاربردترین آنها است. اما روش‌های دیگری مثل پرداخت با کیف پول مجازی و پرداخت با کارت اعتباری یا حتی ارزهای دیجیتال را هم در نظر داشته باشید. حتی می‌توانید با در نظر گرفتن روش پرداخت نقدی و یا روش پرداخت نقدی در محل جامعه هدف مشتریان‌تان را گسترده‌تر کنید.از محصولات عکس‌های با کیفیت تهیه کنیدهمه ما به خوبی می­‌دانیم که اکثر مشتریان قبل از این که کالایی را بخرند، ابتدا آن را به خوبی بررسی می‌کنند. همه ما در مراکز خرید مشتریانی را دیده‌ایم که قبل از این‌که کالایی را بخرند مدت‌ها می‌ایستند و به آن نگاه می‌کنند، آن را بررسی می‌کنند و اگر امکان آن‌را داشته باشند حتی آن را آزمایش می‌کنند و در نهایت اگر آن را دلخواه خود یافتند، آن را می‌خرند. در خرید آنلاین هم جریان مشابهی وجود دارد. اما با این تفاوت که در خرید آنلاین مشتریان مجبورند به عکس یا فیلم محصولات اکتفا کنند. بنابراین اگر عکس‌های واقعی و با کیفیتی از محصولات تهیه شود و در صفحه محصولات به مشتریان نشان داده شود، مشتریان بهتر می‌توانند محصول مورد بررسی قرار دهند.از شر صفحات فرود خود خلاص شویدبرای همسویی با افراد زیادی که در فضای وب متقاضی خرید آنلاین هستند، باید تبلیغات آنلاین خود را بهینه نمایید. در این میان بهینه‌سازی و استاندارد‌سازی صفحات فرود در درجه اول اهیمت قرار دارد، به این خاطر که معمولا کاربران هدایت شده از کانال‌های تبلیغات آنلاین اولین بار در صفحات فرود با وبسایت شما روبرو می‌شوند. یعنی کاربر با کلیک بر روی یک تبلیغ وارد یک صفحه فرود از وبسایت شما می‌شود. استفاده از صفحات فرود مزایا و معایب خود را دارد و افراط در استفاده از آن اثر بدی روی فروش آنلاین وبسایت به جا خواهد گذاشت.از Gmail Ads نیز در کمپین‌های تبلیغاتی خود استفاده کنیدسرویس تبلیغات جمیل یا Gmail Ads سال‌ها مورد آزمایش قرار گرفت و پس از رفع عیوب و اثبات کارایی سرانجام جهت استفاده عموم در دسترس قرار داده شد. این سرویس یک روش تبلیغاتی بسیار هیجان انگیز برای افزایش فروش آنلاین است. اگر تاکنون روش شما برای یافتن مشتری این بوده که آن‌ها را هنگام جستجو زدن در موتورهای جستجو به خود جلب می‌کردید و یا آنها را از طریق شبکه‌های اجتماعی جذب می‌کردید، اکنون با استفاده از سرویس Gmail Ads می‌توانید آن‌ها را در صندوق Email شان هم مَحَک بزنید. کارآمدترین روش استفاده از Gmail Ads هدف قرار دادن کلمات کلیدی رقبای شما است. با توجه این‌که مخاطبانی که در حوزه بازار محصولات رقبای شما هستند و با کلمات کلیدی مناسب این بازار هدف قرار داده می­شوند و از سوی آن رقبا Email هایی تبلیغاتی دریافت می‌کنند که در در حال حاضر در آن نام تجاری خود آن رقبا ذکر شده است، اما با استفاده از Gmail Ads شما هم می‌توانید با هدف قرار دادن همان کلمات کلیدی سر راه همان مخاطبان قرار گیرید و Email هایی برای آن مخاطبان بفرستید و داخل این ایمیل‌ها محصولات و برند خود را تبلیغ کنید و نظرشان را به خود جلب کنید.صفحات فرود هدف‌ گرفته شده در تبلیغات PPC سایت‌تان را دقیقا روی همان صفحات مورد انتظار تنظیم کنید، نه جای دیگرآیا تاکنون برای شما پیش آمده که روی یک تبلیغ PPC کلیک کرده باشید اما صفحه فرودی که به آن هدایت شدید، با توصیفات بیان شده در آن تبلیغ بی ربط باشد؟ در این صورت احتمالا از سایتی که به آن هدایت شدید، هیچ خریدی انجام نخواهید داد. در نتیجه در تبلیغات PPC اگر کاربری روی تبلیغ یک محصول یا سرویس خاص کلیک کرد، نباید به صفحه‌ای هدایت شود که مربوط به یک دسته بندی مرتبط یا یک پیشنهاد ویژه برای یک محصول دیگر باشد، بلکه دقیقا باید به صفحه‌ای هدایت شود که دقیقا به آن محصول یا سرویس مرتبط است. در این صورت به احتمال زیاد این کلیک منجر به فروش می‌شود.به همه سوالات کاربران خود پاسخ دهید و به هر اعتراضی رسیدگی کنیددو اشتباه است که اگر مرتکب شوید، به فروش آنلاین شما آسیب جدی وارد می‌شود. یکی آن‌که به اشتباه فرض کنید مشتریان احتمالی شما از محصول و خدمات و یا حتی بازار شما دانش کاملی دارند و بنابراین در صفحه محصولات توضیح خاصی درباره محصول و عملکرد و قابلیت‌های آن ارائه ندهید. دوم آن که به اشتباه فکر کنید مشتریان درباره طرز کار محصولی که می‌فروشید اطلاع کاملی دارند و به طور کامل آن را پذیرفته‌اید و در آینده هیچ سوال و یا اعتراضی برای آنها وجود نخواهد داشت و به همین علت هیچ مکانیسمی برای دریافت سوالات و اعتراض آنها و پاسخ دادن و حل آن‌ها پیش‌بینی نکرده باشید.تصویر فرضی دقیقی از افرادی که می‌توانند مشتری شما باشند تهیه کنیدامیدوارم شما الآن در حال ایجاد یک تصویر فرضی (پرسونا) از افرادی باشید که می‌توانند مشتری شما باشند (اگر این‌طور نیست پس یعنی سخت در اشتباهید). اما چالشی عمیق‌تر برای شما دارم: برای مخاطبان خود تصویر فرضی دقیق‌تری نسبت به آنچه در گذشته داشتید را تهیه کنید.منظورم ساختن چیزی شبیه بانک اطلاعاتی Facebook Lookalike Audience است. Lookalike Audience یک سیستم تبلیغاتی فیسبوکی است که به تبلیغ کنندگان امکان می‌دهد که کاربران را برحسب مدرک تحصیلی، مدرسه و دانشگاهی که در آن تحصیل کرده‌اند یا بر اساس جایی که می‌خواهند در تعطیلات بعدی به آن مسافرت کنند و یا حتی برحسب متراژ خانه‌‌شان و… هدف قرار دهند. شاید فکر کنید تهیه‌ی این اندازه جزئیات دقیق درباره مشتریان احتمالی‌‌تان کاری اضافی است، اما باید بدانید که هرچه مشتریان ایده‌آل خود را بهتر بشناسید، دقیق‌تر می‌توانید تبلیغاتی متناسب با زندگی آن‌ها طراحی کنید و آن‌ها را به خرید وادارید.از قیمت‌گذاری چندلایه‌ای و خطای اثر طعمه (decoy effect) برای فروش محصولات هدف خود استفاده کنید.خطای اثر طعمه یا اثر فریب‌گر یکی از خطاهای پردازشی مغز انسان است. در این خطا ذهن افراد در مواجه با طعمه‌ای که به او عرضه می‌شود دچار خطا می‌شود. این خطا پدیده روانشناختی است که آن به اثر تسلط نامتقارن (Asymmetric Dominance) نیز می‌گویند. بسیاری از شرکت ها از این اصل روانشناختی برای وادار کردن ما به خرید محصول مورد نظرشان استفاده می‌کنند. در بازاریابی و فروش، با ایجاد عمدی این خطا در مشتری، او را واردار به انتخاب یک محصول خاص می‌کنند.سایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که برای استفاده در موبایل هم مناسب و بهینه باشدطبق آماری که در سایت بسیار معتبر Statista منتشر شده، در سال 2020 منشاء بیش از نصف ترافیک وبسایت‌ها‌ی جهان از دستگاههای تلفن همراه بوده است. البته در بعضی از وبسایت‌ها بسته به نوع خدماتی که ارائه می‌کنند، ممکن است این میزان خیلی بیشتر هم باشد. با این حال شگفت انگیز است که هنوز وبسایت‌های بسیاری هستند که برای نمایش و استفاده در موبایل بهینه نشده‌اند. اما شما اگر نمی خواهید فروشتان را زمین بگذارید، سایت کسب و کار خود را به صورت سازگار با موبایل طراحی کنید. برای اطمینان از سازگاری سایت خود با موبایل، یک راه این است که یک نسخه کاملا جداگانه و مخصوص موبایل از وبسایت خود را طراحی و پیاده سازی کنید. یک الگوی خوب در این زمینه سایت آمازون است. اما یک راه ساده‌تر، طراحی فقط یک سایت اما به صورت ریسپانسیو (واکنش‌گِرا) است. طراحی ریسپانسیو نوعی فرآیند طراحی وبسایت است که سبب می‌شود سایت طراحی شده در انواع دستگاهها و صفحه نمایش‌ها به خوبی نمایش داده شود و با ابعاد و رزولیشن آن‌ها قابلیت سازگاری کامل را داشته باشد.برای مشتریانی که در گذشته حداقل یکبار از شما خرید کردند، یک مسیر بازگشت ایجاد کنید و آن‌ها را فراموش نکنیدمتأسفانه، بسیاری از کسب و کارها به محض این که مشتری پول خرید خود را پرداخت کرد و فرایند خرید را به اتمام رساند، کارشان با او تمام می‌شود. ولی این یک اشتباه وحشتناک است. آمارها در آمریکا نشان می‌دهد که 47 درصد مشتریان پس از اینکه یکبار از یک سایت خرید آنلاین انجام دادند، باز می­­گردند و دوباره از آن خرید می­کنند. بعد از خرید دوم هم 45 درصد احتمال دارد که باز هم از آن خرید کنند. در نتیجه اگرچه پیدا کردن مشتریان جدید بسیار عالی است، اما رمز موفقیت کسب و کار شما همان مشتریان قدیمی هستد که برای خرید مجدد دوباره به سوی شما باز می‌گردند.گزاره ارزش (Value Proposition) کسب و کار خود را به وضوح اطلاع رسانی کنید و برجسته نماییدبعضی از شرکت‌ها با تمرکز بیش از حد بر روی خودشان فرصت‌های فروش بسیاری را از دست می‌دهند. این حقیقت را در نظر داشته باشید که مردم برای رفع احتیاجات خود از شما خرید می‌کنند، نه چیز دیگری. یک حقیقت تلخ دیگر آن است که مردم اهمیتی به شما و شرکت شما نمی‌دهند، بلکه فقط به این اهیمت می‌دهند که محصولات و خدمات شما چگونه کیفیت زندگی آن‌ها را بهبود می‌بخشد. به همین دلیل در تمام امور مربوط به بازاریابی و محتوای سایت‌تان باید گزاره ارزش خود را در مرکز توجه قرار دهید. گزاره ارزش (Value Proposition) یک بیانیه است که شما باید در آن مشخص کنید که مهم‌ترین دلیلی که مشتریان باید شما را بر جای رقبایتان ترجیح دهند، چیست. در واقع شما با ایجاد محصولات و خدمات، خلق ارزش می‌کنید و با استفاده از گزاره ارزش آن را به شکلی به مشتری پیشنهاد می‌دهید که حاضر باشد ارزشِ ایجاد‌شده شما را بپذیرد. در گزاره ارزش شما باید از زاویه‌‌ی مشتری به موضوع نگاه کنید و خدمات و محصولات خود را به شکلی به او ارائه دهید که او به دریافت کردن و خریدش رغبت پیدا کند.بدون شک امروزه روش‌های گوناگون و موثری برای جذب و افزایش مشتریان هر کسب و کاری وجود دارد، یکی از این روشها که بسیار اهمیت دارد و شما می توانید با استفاده از این امکان به یک کسب و کار موفق تبدیل شوید و فعالیت حرفه ای در زمینه مارکتینگ و برندنیگ شغل خود داشته باشید؛ داشتن یک وب سایت مناسب و حرفه ای است. اما شاید با خود به این موضوع فکر کنید که هزینه طراحی وب سایت بسیار زیاد است و نمی توانید به این هدف خود در کسب و کارتان دست یابید.اگر به دنبال ارتقا و بهبود سئو سایت خود هستید، اگر وب سایت شما در صفحه نتایج ظاهر نمی‌شود، اگر ترافیک وب سایت شما اخیراً کاهش یافته است و نمی‌دانید چرا! اگر میزان تماس و فروش شما کاهش یافته است، اگر در حال راه اندازی یک وب سایت جدید هستید و می‌خواهید به سرعت کسب و کار جدید را رشد دهید، پس شما نیاز به دریافت خدمات سئو دارید.در کسب و کارهای آنلاین، بهترین راه برای تبلیغات و افزایش ترافیک سایت، ارتقای سئو سایت است. سئو سایت (SEO) یا بهینه سازی سایت موثرترین روش جذب مشتری هدفمند است.