مشاوره فروش

مجموعه فعالیت هایی که با آموزش و مشاوره فروش حرفه‌ای شروع شده و به مدیریت فروش منجر میگردد، همگی موجب ارتقای بازاریابی و افزایش فروش انجام می‌گردد.بازاریابی فروش یکی از مهم‌ترین و حیاتی‌ترین اعمال برای راه اندازی کسب وکار است . هر کسب و کار یا تجارتی با هدف فروش و ارائه خدمات شروع به فعالیت میکند. اگر شما از جمله کسانی هستید که به تازگی کار خود را آغاز کرده اید و در فکر گسترش و توسعه آن میباشید، حتما بر روی بخش فروش تمرکز کرده، برایش وقت گذاشته و هزینه کنید.پروسه فروش از 3 بخش پیش از فروش، فروش و پس از فروش تشکیل شده است. موقعیت‌هایی که برای فروش مناسب میباشد، فضاهایی همانند بازار، مغازه، فضای مجازی و… است.استفاده از آن برای هر کسب و کاری توصیه میگردد. مشاوره فروش میتواند با تشکیل تیمی از افراد مختصص و باتجربه، برای هر کسب و کار روش ها و تکنیک های متناسب را ارائه داده و موجب افزایش فروش مشاغل گردد.مشاوره فروش و تیمی که قرار است در این راه شما را یاری کنند، باید از اهداف و راهبردهای شغلی شما مطلع باشند تا بتوانند راهکارهای مناسبی در اختیارتان قرار دهند. در غیر این صورت ممکن است نتیجه ای که انتظارش را دارید دریافت نکنید.مشاوره مدیریت فروشوجود یک مدیر فروش برای هر کسب و کاری که میخواهد به درآمد بالا برسد الزامی است. اگر بین کسب و کارهای بزرگ رقابتی وجود داشته باشد، قطعا رقابت میان مدیر فروشان آنهاست. در این بین کسی که خلاقیت بیشتری داشته و در کار خود مهارت دارد، پیروز بوده و میتواند به واسطه تجربه و دانش خود موجب پیشرفت و توسعه کسب و کار مربوطه گردد.از جمله وظایف مدیر فروش اداره فروش محصولات تولیدی و برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل برنامه‌هایی اعم از فروش، استخدام و آموزش فروشندگان میباشد.مدیریت فروش شامل بخش های گوناگون است که به طور کل به 4 مورد تقسیم میشود.- تعیین و ایجاد هدف برای فروشندگان : اهداف معمولا بر حسب میزان فروش یک شرکت تعیین می‌شود. اهداف کوتاه یا بلند مدت می‌توانند پلنی برای تجارت‌تان باشد.- برنامه ریزی و سامان دهی برنامه‌ها جهت رسیدن به اهداف : شما میتوانید دامنه‌ی برنامه‌ریزی‌هایتان را بر حسب حاشیه سود و معاملات کوچک و بزرگی که در نظر دارید که انجام دهید مشخص نمایید. همچنین میتوانید میزان نقدینگی و ورودی و خروجی مالی مجموعه خود را با فروش و تولید چک کنید تا متناسب باشد.- اجرای برنامه ها : وقتی صحبت از اجرا میشود منظور استخدام، آموزش، پاداش و طراحی محدوده‌ها می‌باشد. استخدام بازاریابان با تجربه و آموزش بیشتر به آنان بسته به شرایط حاکم از زیر مجموعه های اجرا است.- بررسی و ارزیابی نتایج : کنترل و بررسی نیز شامل بررسی نقدینگی، هرینه‌های داخلی، خرید و فروش می‌شود. مدیریت فروش با کنترل قراردادهای کوتاه و بلند مدت و سایر نکات میتواند میزان سود حقیقی را تعیین نماید.روش های قدیمی و جدید مشاوره یا مدیریت فروشفروش نیز مانند سایر موارد مربوط به کسب و کارها شامل روش های مختلفی میباشد و نیازمند برنامه‌ریزی است. این روش ها کمک میکند تا طبق برنامه ریزی های انجام شده و راهکارهای مورد استفاده، رسیدن به اهداف سهل و سریع گردد. یکی از روش هایی که بسیار استفاده میگردد، اصرار، القای بالاجبار و تحت فشار قرار دادن مشتری است. این روش ممکن است در برخی موارد نتیجه دهد اما در اکثر مواقع به علت فشار روانی وارد شده به مشتری، نشاط از خرید و حس رضایت که یکی از اصل‌های مهم در فروشندگی و مشاوره فروش است و موجب میگردد تا مشتری برای خرید مجدد بازگردد را در فرد از بین می‌برد.در ادامه برخی از روش های قدیمی و جدید را برایتان شرح میدهیم:روش قدیمینخستین گام در این مدل از فروش به برخورد اولیه مربوط میشود. وقتی از برخورد اولیه صحبت میکنیم منظورمان همان گفت‌وگوی ابتدایی است که فروشنده باید روی خوش نشان دهد و با گرمی و گشاده‌رویی برخورد کند. چون بلافاصله پس از آن گفت‌وگوی مربوط به فروش آغاز می‌شود.گام دوم مربوط به هوشمندی و سرعت عمل فروشنده مربوط میباشد. چون باید بتواند خریدار را به سرعت ارزیابی نموده و متوجه گردد که او برای خرید واجد شرایط است یا خیر! با اینکار فروشنده وقت و زمان خود را برای مشتری مناسب میگذارد.در گام سوم فروشنده باید بتواند محصول را به خوبی به خریدار معرفی کرده و از این طریق او را برای خرید متقاعد سازد. برای اینکه فروشنده بتواند این کار را درست انجام دهد، باید آموزش های لازم را در مورد محصول دیده باشد تا بتواند به خوبی مزایا و موارد استفاده آن را برای مشتری شرح دهد.و در آخرین مرحله فروشنده به نهایی کردن و به اتمام رساندن فرآیند فروش میپردازد.روش جدیدامروزه در بسیاری از موارد روش های قدیمی دیگر جوابگو نیست. فروش هم از این قاعده مستثنا نمیباشد و فروشندگان ماهر میدانند که استفاده از روش های قدیمی نتیجه مطلوبی در پی ندارد. آنها سعی میکنند محصول را آن طور که مشتری می پسندد به فروش برسانند.در روش جدید اولین کاری که صورت میگیرد جلب اعتماد و در واقع اعتماد سازی است. اعتماد یکی از مهمترین عوامل برای تصمیم گیری به خرید است. نیمی از اعتماد معمولا از طریق گفت‌وگو ایجاد میگردد.دومین بخش تعیین مشخص نمودن نیازها است. شما باید پیش از آنکه محصولی را ارئه کنید، با استفاده از الگوها و سوالات کارآمد تیم مشاوره فروش، نیازها و شرایط مشتری را به صورت دقیق شناسایی کرده و سپس به فکر ارائه آن باشیددر این مرحله باید بتوانید محصولی که بر اساس نیاز مشتری آماده کرده اید را به خوبی معرفی نمایید و به خریدار نشان دهید که محصولات و خدمات شما پاسخ‌گوی نیازهای آنهاست.و در آخر باید به مشتری این زمان را بدهید تا بتواند برای خرید تصمیم گیری کند و بدون آنکه مشتری را تحت فشار قرار دهید و انتظار داشته باشید که بلافاصله خرید انجام دهد، به او زمان بدهید تا تصمیم بگیرد و اینگونه زمینه اعتماد را گسترده‌تر سازید.