یک فروشگاه‌ساز خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟

خوشبختانه دورانی که کسب‌وکارها برای ساخت فروشگاه اینترنتی و سایت به دنبال افراد واسط و شرکت‌های نرم‌افزاری می‌گشتند گذشته است. حالا فروشگاه‌سازها به همه افراد این امکان را می‌دهند تا در کوتاه‌ترین زمان و با کمترین تخصص، خودشان فروشگاه و آنلاین‌شاپ مورد نظرشان را بسازند و از طریق آن فروش اینترنتی داشته باشند.اما مسئله مهمی که وجود دارد این است که هر کدام از فروشگاه‌سازها، امکانات و ویژگی‌های متفاوتی دارند. به همین خاطر بسیاری از افراد هنگام انتخاب فروشگاه‌ساز، گیج می‌شوند و نمی‌دانند باید بر اساس کدام ویژگی‌ها درباره آن تصمیم‌گیری کنند.ما در این مطلب سعی می‌کنیم تا مهم‌ترین معیارها برای انتخاب یک فروشگاه‌ساز خوب را به شما بگوییم تا بهترین گزینه را برای ساخت فروشگاه آنلاین انتخاب کنید.طراحی و ظاهر خوبمهم‌ترین ویژگی طراحی خوب در یک آنلاین‌شاپ این است که پیدا کردن کالاهای مورد نیاز مشتریان در آن راحت و سریع باشد. یعنی طراحی و تعریف دسته‌بندی‌های مختلف کالا در آن باید به گونه‌ای باشد که مشتری شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن کالایی که قصد خرید آن را دارد پیدا کند. این به این معنی نیست که شما باید همه کالاهای خود را در صفحه اصلی آنلاین‌شاپتان قرار دهید تا مشتری آن را ببیند، بلکه به این معنی است که عملکرد بخش سرچ، دسته‌بندی‌ها و مهم‌تر از همه سرعت سایتتان به بهترین شکل ممکن باشد.پرداخت آسان و سریعیکی از مشکلاتی که آنلاین‌شاپ‌های مختلف با آن مواجه می‌شوند، سبد خریدهای رها شده توسط کاربران است. یعنی مشتری وارد سایت شما می‌شود و کالاهای مورد نظرش را انتخاب و به سبد خریدش اضافه می‌کند اما مبلغ آن را پرداخت و خریدش را نهایی نمی‌کند. در اکثر مواقع این مسئله به خاطر مشکلات پرداخت و فرایند سخت و پیچیده آن است. یکی از بهترین راه‌ها برای غلبه بر این مشکل این است که کاربر بتواند بدون ثبت‌نام و به صورت مهمان به درگاه پرداخت هدایت شود و خریدش را نهایی کند.راه دیگر برای جلوگیری از این مشکل این است که شیوه‌های متنوعی برای پرداخت وجود داشته باشد تا مشتری حق انتخاب داشته باشد. شیوه کارت به کارت و درگاه پرداخت شخصی که در دیجی‌فای تعریف شده است، دقیقا همین امکان را به مشتری می‌دهد.شیوه‌های متنوع ارسالبعضی از مشتریان شما برایشان مهم است که کالایشان را در سریع‌ترین زمان ممکن با پیک دریافت کنند و بعضی دیگر ترجیح می‌دهند با کمترین هزینه و با پست خریدهایشان ارسال شود. شما باید برای همه این افراد گزینه‌های مختلف ارسال داشته باشید. در دیجی‌فای هم شیوه‌های مختلفی چون پست و پیک وجود دارد که هم کار صاحبان کسب‌و‌کارها را در ارسال بسته‌هایشان ساده می‌کند و هم گزینه‌های متنوعی به مشتریان آنها ارائه می‌دهد.طراحی اختصاصی برای تلفن همراهبخش مهمی از ترافیک آنلاین‌شاپ شما از سمت کاربران تلفن همراه است. پس چگونگی نمایش وبسایت شما در موبایل، بیش از آنکه فکر می‌کنید مهم است. این موضوع برای فروشگاه‌های اینستاگرامی از بقیه کسب‌وکارها مهم‌تر است. چرا که مشتری از طریق پیج اینستاگرامی روی لینک کلیک می‌کند و در فضای موبایل سایت شما را باز می‌کند نه لپتاپ و کامپیوتر.پشتیبانی همه جانبهیکی از مسائلی که هنگام انتخاب فروشگاه‌ساز باید به آن توجه کنید این است که پشتیبانی و کیفیت پاسخگویی تیم در قبال خواسته‌ها و سوالاتتان را بسنجید. چرا که در ابتدای راه‌اندازی فروشگاه، ممکن است سوالات زیادی در خصوص چگونگی کار کردن با پنل و ایجاد امکانات اختصاصی خودتان داشته باشید. در صورتی که تیم پشتیبانیِ فروشگاه‌سازِ انتخابی شما به خوبی از پس این مسئله برنیاید، فرایند ساخت فروشگاه بسیار سخت می‌شود.امکانات بازاریابییکی از انگیزه‌های اصلی صاحبان کسب‌وکارها برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، افزایش فروش است. پس طبیعی است که فروشگاه‌سازهایی که ابزارهای متنوعی برای بازاریابی و مارکتینگ دارند،‌ گزینه‌های بهتری برای ساخت فروشگاه باشند. اما منظور از امکانات بازاریابی و مارکتینگ چیست؟ تخفیف، سیستم وفاداری مشتریان،‌ بنرها و کمپین‌های تبلیغاتی بخشی از این امکانات هستند.شما به واسطه استفاده از فروشگاه‌سازهایی که مجهز به این ابزارها هستند می‌توانید تخفیف‌های فصلی بگذارید و کمپین‌های مختلف تعریف کنید تا فروشتان افزایش پیدا کند.جمع‌بندیمعیارهای زیادی برای انتخاب بهترین فروشگاه‌ساز وجود دارد اما آنچه در این مطلب گفته شد، مهم‌ترین و اساسی‌ترینِ آنها را برشمرد. معیارهایی که در نظر گرفتن آنها هنگام انتخاب فروشگاه‌ساز در افزایش فروش و تعداد مشتریان شما تاثیر مستقیم دارد.ما در دیجی‌فای تلاش کرده‌ایم تا با در نظر گرفتن تمام این معیارها، امکاناتی برای پذیرنده‌ها و کسب‌وکارهای مختلف ایجاد کنیم و تمام نیازهای آنها را مرتفع کند.