برای کلاس آنلاین چه اینترنتی نیاز داریم ؟

با شیوع کرونا ، آموزش آنلاین در اقصی نقاط دنیا جایگزین آموزش حضوری شد . اگرچه برای بعضی ها آموزش و یادگیری آنلاین سخت بود ولی کم کم ، اعتماد مردم به موضوع آموزش آنلاین بیش تر شد . در شهریور 1400 ، خبرگزاری ایرنا طی گزارشی مبسوط ، افت تحصیلی دانش آموزان بخاطر آموزش مجازی را بررسی کرد .یکی از دلایلی که آموزش مجازی نتوانسته است ، کیفیت کلاس های حضوری را داشته باشد ، پایین بودن کیفیت اینترنت است . این امر باعث قطع و وصلی محصلین ، تاخیر درحضور در کلاس ، عدم تمرکز و کارایی لازم می شود .ما در سایت آموزش زبان المپ ، وقتی در مورد کیفیت اینترنت کاربران ، از آنان سوال می کنیم با پاسخ هایی مانند : اینترنت خوب ، سرعت بالای دانلود و یا گران ترین بسته اینترنت مواجه می شویم . حال آنکه بسیاری از آنان با مشکلات قطع و وصلی لحظه ای ، خرده شدن صدا و ... در کلاس درس مواجه هستند . این در حالی است که سروهای المپ در بهترین دیتا سنترها هستند و ما از کیفیت اینترنت اساتید هم مطمئن هستیم وشرط استخدام اساتید در المپ داشتن دو اینترنت stable (یکی بعنوان Backup ) است . در ادامه توضیح خواهیم داد که کاربران به چه اینترنتی برای آموزش آنلاین احتیاج دارند .1. نرم افزارهای ویدیو کنفرانس چه پهنای باندی نیاز دارند ؟در سایت Bigbluebutton که یکی از پر استفاده ترین نرم افزارهای آموزش آنلاین است ، پهنای باند مورد نیاز را برای استفاده از این نرم افزار در بهترین حالت برابر1MBدانلود و 0.5 Mb آپلود ذکر کرده است ، در صورتی که کاربر از وب کم یا screen share هم استفاده نکند ، پهنای باند مورد نیاز بسیار کم تر خواهد بود. بنابراین این پهنای باند بسیار کمتر از اکثرپهنای باند سرویس های اینرتنت ارائه شده در ایران هستند . باید در نظر داشت کلیه نرم افزارهای ویدیو کنفرانس برای استفاده کم از پهنای باند بهینه سازی شده اند .در جدول زیر میزان پهنای باند مورد نیاز برای نرم افزار Adobe connect را در حالتهای استفاده از وب کم ، اشتراک گذاری تصویر و.....با کیفت های متفاوت بررسی شده است .پهنای باند مورد نیاز برای نرم افزار Adobe Connect بنابراین می توان نتیجه گرفت ، که حتی پهنای باند 1Mb ، پهنای باند بسیار خوبی برای یک کلاس آنلاین است . پهنای باندی که براحتی برای همه در دسترس است . پس این سوال پیش می آید که دلیل کیفیت پایین ارتباط در کلاس های آنلاین چیست ؟2. پایداری سرویس اینترنت در کلاس آنلاین بسیار مهم تر از پهنای باند است .تمامی نرم افزارهای ویدیو کنفرانس برای انتقال صدا از پروتکلی بنام Voice Over Ip استفاده می کنند.همانطور که در جدول 1 مشخص شده است برای داشتن ، یک ارتباط voip به پهنای باندی حدود 90 K مورد نیاز است . که برای سرویس های امروزی مانند ADSL ، 4G و ..... پهنای باند کمی است . بنابراین اگر یک جواب کلی بخواهیم به سوال داده باشیم ،دلیل قطعی و وصلی های صدا مربوط به قطع و وصلی ها های لحظه ای اینترنت است .3. کیفیت VOIP به چه عواملی بستگی دارد ؟تا اینجا متوجه شدیم که مسئله مربوط به میزان پهنای باند نیست ، یعنی اگر پهنای باند تا سرعت سرویس خود را ارتقا دهید ، تغییری در کیفیت صدا در ویدئو کنفرانس یا همان کیفیت VOIPنخواهید داشت . در اینجا کمی فنی تر به موضوع نگاه خواهیم کرد .کیفیت VOIP به مشخصه های شبکه و سرویس ارائه شده اهمیت دارد که فارغ از میزان پهنای باند یا همان سرعت است . کیفیت VOIP به عوامل زیر بستگی دارد :تاخیر (latency ) : زمانی است که یک بسته اطلاعات طول می کشد تا به سرور برسد ، زیاد شدن این زمان باعث می شود ، صدای افراد شرکت کننده باهم تداخل کند. این عدد در صورتی که زیر 100ms باشد ایده آل است اگر چه تا 250ms هم قابل قبول و بالاتر از 600ms امکان استفاده از سرویس VOIP وجود ندارد. با دستور Ping و وارد کردن آدرس ip سرور می توان آن را پیدا کرد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.بسته های از دست رفته ( Packet loss ) : اگر چه این موضوعی طبیعی در شبکه های IP است ولی در شبکه های wireless بیش تر رخ می دهد ، علی الخصوص که فاصله شما با مودم وایرلس دور باشد .جیتر ( Jitter ) : زمانی رخ می دهد که packet های ارتباطی منظم به سرور نمی رسند .کلیه موارد بالا را می توان با دستور Ping متوجه شد . برای این منظور درwindows دستور cmd را وارد نمایید و کلید enter را بزنید .دستور cmd در ویندوزدر صفحه مشکی دستور زیر را وارد نمایید و دکمه enter را بزنید .Ping www.lmapgroup.com -tاسم سرور در اینجا ما آدرس سایت المپ را وارد می کنیم و کلید -t یعنی اینکه بدون وقفه اینکار انجام شود . برای متوقف شدن باید کلید Ctl+c زده شود .دستور Ping -در ویندوزبعد از چند دقیقه می توانید با زدن دکمه های ctl+c عملیات را متوقف کنید .پینگ چه اطلاعاتی به ما می دهد.تحلیل اطلاعات :1. پکت لاست( packet lost ) : در این تصویر مشخص است که loss صفر بوده است . Lost= 0 (0%)2. زمان تاخیر ( Latency ) : Average برابر 35ms است ، همانطور که گفتیم عدد زیر 100ms ایده آل است3. نظم ارسال ( Jitter ) : هرچه فاصله بین ping ها نزدیک تر باشد بهتر است ، مثلا اگر کلیهping ها در حدود یک عدد خاص باشد مثلا 30 تا 35 ؛ بهتر است .در اینجا مینیمم زمان ارسال برابر 20ms است و ماکزیمم برابر 122 است ولیکن average به عدد منیمم بسیار نزدیک تر است . بنابراین Jitter این سرویس مناسب است.در مقاله ای بنام چگونه یک استاد زبان آنلاین عالی باشیم ، در مورد این موارد توضیح بیشتری داده ایم .4. پهنای باند بیشتر ممکن است باعث بدتر شدن وضعیت در کلاس آنلایم شود !!!!!!!!!!!!اگر این موضوع را به یک باره می شنیدید ، حتما شوکه می شدید .ولی با مقدمات گفته شده می توان حقیقت زیر را بیان کرد ، اگر سرعت ADSL یا لینک اینترنت شما تا آخرین حد ممکن باشد ، پهنای باند آن افزایش می یابد ، این مورد برای دانلود کردن بسیار مناسب است ولی برای صدا شما به پهنای باند کم ولی پایداری نیاز دارید . زیاد کردن پهنای باند تا بالاترین حد ، قطعی وصلی های لحظه ای را بالا می برد و مشکل صدای شما بیشتر خواهد شد . برای بهتر شدن وضعیت صدا با سرویس دهنده اینترنت خود تماس بگیرید و سرعت ADSL خود را بپرسید . اگر مثلا بر روی 20Mbاست و مشکل قطع و وصل شدن صدا را دارید ، به سرویس دهنده خود بگویید پهنای باند شما را کم تر کند مثلا بر رو 16MB قرار دهد . در این حالت می توانید دوباره صدا خود را در ویدئو کنفرانس چک کنید و یا با دستور ping که شرح آن در بالا رفت دوباره مقادیر packet lost ، latency و jitter را بررسی کنید . از بهتر شدن وضعیت متعجب خواهید شد .اگر از سرویس 4G استفاده می کنید و مشکل قطع و وصلی صدا دارید ، مبایل خود را تنظیم نمایید تا بر روی 3G کار کند . موارد بسیاری داشته ایم که با این کار وضعیت آنان بهتر شده است . علی الخصوص اگر سرویس شما بین 3G و 4G نواسان دارد .موارد دیگر : در کلاس آنلاین مطمئن شوید که آپدیت اتوماتیک کامپیوتر یا مبایل شما برای سیستم عامل ، آنتی ویروس و....خاموش باشد . پر شدن پهنای باند توسط دانلودهای دیگر باعث ایجاد jiiter خواهد شد اگر از wifi استفاده می کنید ، مطمئن شوید که افراد دیگری در خانواده شما از اینترنت استفاده نکنند. اگر امکان استفاده از دو سرویس را دارید ، مثلا 4G یا ADSl ، هر دو را در کلاس آنلاین امتحان کنید تا بهترین سرویس را برای کلاس آنلاین پیدا کنید . هر کدام بسته به شبکه ، دوری و نزدیکی می توانند در هر نقطه جغرافیایی برای سرویس voip ، عملکرد بهتری نسبت به دیگری داشته باشند .امیدواریم خواندن این مطلب شما را در شرکت یا برگذاری بهتر کلاس آنلاین یاری نماید .