آیا من شرایط راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی را دارم؟

برای آنکه بتوانید یک کسب و کار راه اندازی کرده و آن‌ را حفظ کنید، باید مراحل زیادی را طی کنید، از اشتباهات احتمالی دوری کرده و از تجربیات دیگران درس بگیرید. اینترنت کسب و کارها را متحول کرده است. امروزه با وجود فروشگاه های آنلاین، چیزی به نام کالاهای دست نیافتنی وجود ندارد. شما می توانید هر آنچه را که نیاز دارید یا می خواهید را در فروشگاه های اینترنتی پیدا کنید و بلافاصله آن را دریافت کنید. این امر، کسب و کارهای آنلاین را هم سودآورتر و هم سخت تر کرده است. شما می توانید با ایجاد یک فروشگاه آنلاین درآمد کسب کنید، اما باید بدانید که اساساً در هر صنعت یا زمینه کاری باید با رقبای قوی رقابت کنید.نکات راه اندازی یک کسب و کار آنلاینتعداد مخاطبان هدف خود را محدود کنیدممکن است در تصورات خودتان، ایده‌ای را‌ بپرورانید که سود خوبی برای شما داشته و می‌تواند میلیون‌ها مشتری برای شما به ارمغان بیاورد. اما فراموش نکنید، در این صورت حتما افرادی قبل از شما به آن ایده فکر کرده‌اند و بسیار بهتر از شما آن را انجام می‌دهند. سعی کنید حداقل در ابتدا اندازه مشتریان خود را کاهش دهید. یک نیچ یا جایگاه برای خود در بازار انتخاب کنید، نیازهای بازار را شناسایی کرده و یک کالای منحصر به‌فرد را ارائه دهید. محصولی که شما انتخاب می‌کنید، باید به اندازه کافی مشتری داشته باشد اما تعداد آن‌ها، به اندازه‌ای نباشد که مدیریت آن‌ها برای شما سخت باشد. با مردم صحبت کنید، سعی کنید متوجه شوید که کمبود چه محصولی در بازار وجود دارد و در نهایت جایگاه خود را پیدا خواهید کرد.برای افزایش شناخت از برند تلاش کنید.برای آنکه مردم کسب و کار شما را پیدا کنند، باید از ابتدا برای افزایش شناخت آن تلاش کنید. تصور نکنید که مردم کسب و کار شما را پیدا خواهند کرد. اگر می‌خواهید به یک برند شناخته شده در میان مردم تبدیل شوید، باید کمپین های تبلیغاتی آنلاین و آفلاین ایجاد کنید. از رسانه های سنتی برای جذب افراد به سایت خود با ارائه تخفیف ها و تبلیغات ویژه استفاده کنید. در عین حال از متخصصان سئو کمک بگیرید و در شبکه های اجتماعی فعالیت زیادی داشته باشید. این دو کمپین (کمپین های آنلاین و آفلاین) باید جمعیت های مختلفی را هدف قرار دهند و مکمل هم باشند. فراموش نکنید که شما مسئول تبلیغ برند خود هستید و این که شما به عنوان یک متخصص قابل اطمینان و سرشناس شناخته شوید نیز اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل است که باید در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشید. از کمپین های ایمیلی غافل نشوید. ایمیل های ارسالی شما باید کیفیت بصری خوبی داشته باشند. سپس، تولید محتوا در اینستاگرام، لینکدین و فیس بوک و سایر شبکه های اجتماعی مرتبط با حیطه کاری خود را شروع کنید. ممکن است شما از طریق این روش، مشتریان را جذب کنید، اما هرگز انجام صحیح برندسازی را فراموش نکنید.آسان کردن روند پرداختاین مورد ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما در واقع در بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین، مشکلاتی در این باره دیده می‌شود. شما باید فرآیند پرداخت را در سایت خود آسان (ترجیحاً با یک کلیک) و کاملاً ایمن کنید. همچنین ارائه روش های پرداخت متفاوت برای محصولات مختلف ایده خوبی است. زمانی که لازم باشد برای یک خرید ساده، یک روند طولانی طی شود و مشتری تعهدات زیادی را بپذیرید، مشتری ممکن است از خرید خود پشیمان شود. همچنین مشتریان باید بتوانند وضعیت سفارش خود را در هر مرحله پیگیری کنند.فرآیند ثبت سفارشدر صفحه تسویه حساب (آخرین صفحه‌ای که مشتری شما از آن بازدید می‌کند) بیشترین مشتری را از دست می‌دهید. اگر برای اتمام فرآیند خرید، فرم های زیاد و طولانی را قرار دهید و اطلاعات زیادی از مشتریان خود بخواهید، مشتری شما از خرید منصرف شده و سایت شما را رها می‌کند. از مردم نخواهید یک حساب در سایت شما ایجاد کنند، مگر اینکه واقعاً نیاز داشته باشند. هیچ کس نمی خواهد شخص دیگری رمز او را به خاطر بسپارد. همچنین، مطمئن شوید که هزینه‌های اضافی در تمام صفحات قابل مشاهده هستند. هیچ چیز به اندازه هزینه حمل و نقل زیاد که در صفحه آخر ظاهر می‌شود خسته‌کننده نیست.برخورد با مشتریانممکن است به نظر برسد که داشتن یک کسب و کار آنلاین نیاز به تعامل انسانی را از بین می برد و این درست نیست. کسب و کار شما خدماتی ارائه می‌دهد که به دنبال آن نارضایتی مشتریان را نیز به همراه دارد. شما باید یک پایگاه پشتیبانی مشتری (هم مبتنی بر متن و هم یک شماره تلفن ثابت) برای مشتریان خود راه اندازی کنید. احتمالا این قسمت، سخت ترین قسمت راه اندازی یک کسب و کار باشد. فقط به یاد داشته باشید، حتی زمانی که مشتریان شما اشتباه کنند، همیشه حق با مشتری است. افرادی را به عنوان کارشناس پشتیبانی استخدام کنید که برای راهنمایی مشتریان، صبر کافی داشته باشند. همچنین به یاد داشته باشید، هیچ روشی وجود ندارد که بتواند جایگزین یک محصول خوب باشد.مراحل راه اندازی یک کسب و کار آنلایننام تجاری آن را انتخاب کنیدانتخاب نام کسب و کار شما یک مرحله مهم در فرآیند راه اندازی کسب و کار است. از آنجایی که کسب و کار شما عمدتاً به صورت آنلاین کار می کند، نام انتخابی شما باید برای ثبت در در فضای دیجیتال در دسترس باشد. به همین خاطر شما باید بررسی کنید که آیا نام مورد نظر شما موجود است یا خیر. اگر نام انتخابی شما به عنوان نام دامنه یا نام کاربری رسانه های اجتماعی در دسترس نیست، در دسترس بودن آن کلمه را با کمی تغییرات بررسی کنید. در اینجا چند نکته برای انتخاب نام دامنه برای فروشگاه تجارت الکترونیکی خود آورده شده است:1. سعی کنید منحصر به فرد باشید.نام‌های دامنه مانند buytoysonline.comدر بین صاحبان کسب و کارهای کوچک رایج بود، زیرا این نام‌ها کلمات کلیدی را در خود جای داده‌اند و رتبه‌بندی در نتایج جستجو را آسان‌تر می‌کردند. اما، این موارد برای اکثر مشاغل ایده آل نیستند. بجای آن، نام منحصر به فردتری را انتخاب کنید.2. از کلمات ناآشنا یا املای خلاقانه استفاده نکنید.از سوی دیگر، هنگام تلاش برای ترکیب کلمات مختلف، خیلی خلاق نباشید. ممکن است به طور ناخواسته با چیزی توهین آمیز یا به طور نامناسب خنده دار مواجه شوید.سعی کنید یک نام دامنه بدون موارد زیر باشد:کلمات مرکب بدون معنیخط فاصله یا اعداد (مگر اینکه بخشی از نام تجاری شما باشد)غلط املایی (چون مردم آن‌ها را اشتباه می نویسند)ترکیبات سخت در تلفظ3. آن را کوتاه نگه دارید.نام دامنه خود را کمتر از 12 کاراکتر نگه دارید. این اندازه، به راحتی در یادها می‌ماند و تایپ آن آسان است.اگر نام کامل کسب و کار شما طولانی تر باشد اشکالی ندارد. به عنوان مثال، ASOS marketplace در ابتدا مخفف "As Seen on Screen" بود، اما با نام کوتاه تر شناخته شد.وب‌سایت خود را راه اندازی کنید.وب سایت یک کسب و کار آنلاین به اندازه موقعیت فیزیکی یک فروشگاه فیزیکی مهم است. چه در حال حاضر صاحب یک فروشگاه فیزیکی هستید و به دنبال راه اندازی یک فروشگاه آنلاین هستید، یا اولین گام های خود را برای راه اندازی اولین فروشگاه خود بر می برمی‌دارید، راه های آسانی برای راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین وجود دارد که در این قسمت آن ها را بررسی می‌کنیم. ساخت یک فروشگاه آنلاین به کمک وردپرس و افزونه ووکامرس، هرگز ساده تر از این نبوده است. با این حال، اگر احساس می‌کنید مهارت‌های طراحی وب برای ساخت یک سایت حرفه‌ای را ندارید، استخدام یک طراح حرفه‌ای می‌تواند به شما کمک کند. پیش از هر چیزی، شما نیاز به یک هاست دارید که امکانات زیادی به شما بدهد و وب‌سایت شما را پشتیبانی کند. میزبانی وب که انتخاب می کنید نیز یک نکته مهم است. شما می توانید یک وب سايت با طراحی عالی داشته باشید، اما اگر هاست شما ضعیف باشد یا سرعت مرور سایت شما بسیار پایین باشد، طراحی خوب هیچ فایده ای برای شما نخواهد داشت. حتما طراحی وب‌سایت خود را ساده نگه دارید. شما کمتر از پنج ثانیه فرصت دارید تا توجه کاربر را جلب کنید، در غیر این صورت، کاربر از سایت شما می‌رود. چند نکته مهم که باید در نظر داشته باشید:یک یا دو فونت ساده را روی پس‌زمینه سفید انتخاب کنید.ناوبری خود را واضح و ساده و در هر صفحه یکسان کنید.فقط در صورتی از تصاویر گرافیکی، رسانه های صوتی یا تصویری استفاده کنید که پیام شما را تقویت کنند.به وسیله یک فرم، یک پیشنهاد به کاربران خود ارائه دهید تا بتوانید آدرس های ایمیل را جمع آوری کنید.خرید را آسان کنید، دو کلیک بین مشتری و اتمام فرآیند پرداخت.وب سایت شما ویترین فروشگاه آنلاین شماست، پس آن را مشتری پسند کنید.محتوای تبلیغاتی را بنویسید که باعث افزایش فروش شود.یک روش اثبات شده برای محتوای تبلیغاتی وجود دارد که نرخ تبدیل بازدیدکنندگان را افزایش می‌دهد:1. با یک عنوان قانع کننده، توجه کاربران را جلب کنید.2. مشکلی که محصول شما حل می کند را شرح دهید.3. اعتبار خود را به عنوان حلال این مشکل اثبات کنید.4. نظرات افرادی که از محصول شما استفاده کرده اند را به صفحه محصول خود اضافه کنید.5. در مورد محصول و مزایای آن برای کاربر صحبت کنید6. احساس نیاز به آن محصول را ایجاد کنید.در سراسر محتوای تبلغاتی خود، باید بر این تمرکز کنید که چگونه محصول یا خدمات شما به طور منحصر به فردی می تواند مشکلات مردم را حل کند یا زندگی آنها را بهتر کند. مانند یک مشتری فکر کنید و بپرسید "چه چیزی در این محصول برای من مفید است؟"مجوزهای مورد نیاز فروشگاه اینترنتی را دریافت کنید.برای جلب اعتماد مشتریان و راه اندازی یک کسب و کار به صورت قانونی، شما نیاز به برخی از مجوزها دارید. مجوزهای مورد نیاز با توجه به کسب و کار شما متفاوت می‌باشد. یکی از رایج ترین مجوزهای لازم برای یک فروشگاه آنلاین، ای نماد یا نماد اعتماد الکترونیکی می‌باشد. عدم وجود ای‌نماد در یک سایت فروشگاهی باعث می‌شود مشتریان زیادی از شما خرید انجام ندهند. ای‌نماد به سه مدل موقت، تک ستاره و دوستاره تقسیم بندی می‌شود. برای دریافت این نماد، شما باید مدارک مورد نیاز را به سایت اینماد به نشانی enamd.ir ارسال نمایید.استراتژی های بازاریابی پیش از راه اندازی خود را توسعه و اجرا کنیددر حالی که روی هر یک از مراحل قبلی کار می کنید، بازاریابی کسب و کار آنلاین شما نیز بسیار مهم است. روش کاری و مدل کسب و کار شما، اطلاعاتی را که برای توسعه استراتژی های بازاریابی موثر برای بازار نیاز دارید را در اختیار شما قرار می دهد. مهم نیست که با چه استراتژی هایی پیش می روید، مهم است که در اجرای آن‌ها کوتاهی نکنید. با تعیین بازار هدف از طریق رسانه های اجتماعی و روش های مختلف تبلیغاتی، راه را برای راه اندازی یک کسب و کار موفق هموار خواهید کرد.از کسب و کار خود رونمایی کنیدزمانی که پس از آزمون و خطاهای بسیار، همه چیز آماده انتشار شد، شما باید به روش های مختلف، بازگشایی فروشگاه آنلاین خود را اطلاع دهید.این اطلاعیه را می توان به طرق مختلف اعلام کرد، از جمله:پلتفرم های رسانه های اجتماعیلیست ایمیلتبلیغات آنلاینتبلیغات سنتیدر مرحله رونمایی، از مزایای کاری که در طول بازاریابی پیش از راه اندازی انجام داده اید بهره مند خواهید شد.سخن پایانی: راه اندازی یک کسب و کار اینترنتیراه اندازی یک فروشگاه اینترنتی به جای یک فروشگاه فیزیکی، مزیت های زیادی دارد. به عنوان مثال سرمایه گذاری اولیه بسیار کمتر است. فروشگاه آنلاین شما می تواند 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته برای مشتریان در سراسر کشور و در سراسر جهان کار کند.همچنین در صورت نیاز، توسعه یک کسب و کار آنلاین بسیار آسان‌تر و کم‌هزینه‌تر است. همه این مزایا، راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین را برای کارآفرینان مشتاق ارزشمندتر می‌کند. با این حال، اگر می خواهید کسب و کار شما به عنوان یک کسب و کار موفقیت اینترنتی ظاهر شود، مراحل و سرمایه گذاری های مهمی باید انجام شود. فروشگاه آنلاین شما مانند هر کسب و کار دیگری است، باید از قوانین مالیاتی پیروی کنید، مجوزهای لازم را دریافت کنید، در حفظ مشتری و ارتباطات سرمایه گذاری کنید، و ساختن یک پلتفرم سازگار با موبایل را فراموش نکنید، زیرا 60 درصد از فروش از طریق دستگاه های تلفن همراه انجام می شود.این مقاله توسط تیم تحریریه وبلاگ ژاکت نوشته شده.