بازاریابی دیجیتال و 8 کاربرد اصلی آن

بازاریابی یک فعالیت تجاری بی‌توقف، در حال تغییر و پویا است. نقش بازاریابی به دلیل بحران‌های مختلف مانند کمبود مواد و انرژی، تورم، رکود اقتصادی، بیکاری بالا، صنایع در حال مرگ، شرکت‌های در حال ورشکستگی، تروریسم و ​​جنگ، و اثرات ناشی از تغییرات سریع فناوری در صنایع خاص، به‌طور چشمگیری تغییر کرده است. تغییراتی همچون پیشرفت روزافزون اینترنت، مدیران بازاریابی امروزی را وادار کرده است که در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک خود بیشتر به سمت بازار هدایت شوند. آنها با این هدف به ابزاری رسمی برای کسب اطلاعات دقیق و به موقع در مورد مشتریان، محصولات و بازار و محیط کلی نیاز دارند. بازاریابی اینترنتی شامل استفاده از اینترنت برای بازاریابی و فروش کالا یا خدمات است که امروزه بسیار محبوب شده است. بازاریابی اینترنتی از قدرت تجارت الکترونیک برای فروش و بازاریابی محصولات استفاده می کند. تجارت الکترونیک به هر بازاری در اینترنت اطلاق می شود. تجارت الکترونیک از فروش، خرید، تجارت محصولات یا خدمات از طریق اینترنت پشتیبانی می‌کند. در حقیقت بازاریابی اینترنتی زیرمجموعه ای از تجارت الکترونیکی است. بازاریابی اینترنتی برای اولین بار در اوایل سال 1990 با وب سایت های مبتنی بر متن که اطلاعات محصول را ارائه می‌کردند، آغاز شد. با رشد اینترنت، فقط فروش محصولات به تنهایی نیست، بلکه علاوه بر این، اطلاعاتی در مورد محصولات، فضای تبلیغاتی، برنامه های نرم افزاری، مزایده ها، معاملات سهام و غیره ارائه می شود.بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) را می توان به طور کلی به 8 دسته اصلی تقسیم کرد که عبارتند از: بهینه سازی موتورهای جستجو، پرداخت به ازای کلیک، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بازاریابی محتوا، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی موبایلی، تجزیه و تحلیل بازاریابی و بازاریابی وابسته.در دهه گذشته، بازاریابی دیجیتال به یک جزء حیاتی در استراتژی بازاریابی کلی یک سازمان تبدیل شده است. این موضوع به شرکت‌ها اجازه می‌دهد پیام‌ها را برای دستیابی به یک مخاطب خاص تنظیم کنند، و این امکان را فراهم می‌کند که مستقیماً برای افرادی که احتمالاً به محصول آنها علاقه دارند بازاریابی کنند. بازاریابی دیجیتال طیف گسترده ای از تاکتیک ها و فناوری های بازاریابی را در بر می‌گیرد که برای دستیابی به مشتریان آنلاین استفاده می شود. این ابزار به عنوان شکلی از بازاریابی آنلاین، به سازمان ها اجازه می دهد تا هویت برند خود را ایجاد کنند. در ادامه به طور خلاصه به بررسی هر یک از کاربردهای مطرح شده می پردازیم.1. بهینه سازی موتور جستجو (SEO)هدف از SEO این است که یک کسب و کار در نتایج جستجوی گوگل رتبه بالاتری کسب کند و در نهایت ترافیک موتورهای جستجو را به وب سایت آن کسب و کار افزایش دهد. برای انجام این کار، بازاریاب SEO در مورد کلمات و عباراتی که مصرف‌کنندگان برای جستجوی اطلاعات آنلاین استفاده می کنند، تحقیق می کند و از آن عبارات در محتوای خود استفاده می کنند. بنابراین، چه چیزهایی می توانند SEO را در مورد یک سایت بهبود بخشند؟ درک این نکته مهم است که یکی از چیزهایی که SEO را به چالش می کشد این است که پاسخ به این سوال همیشه به گوگل و جدیدترین الگوریتم آن بستگی دارد. با در نظر گرفتن این موضوع، در اینجا چند مورد از مهم‌ترین نکاتی را که برای استراتژیست‌های SEO و به طور کلی بازاریاب‌ها می تواند مفید باشد آورده شده است:نمایه سازی محتوا: مهم است که به موتورهای جستجو اجازه دهید به وضوح محتوای سایت شما را بخوانند، با انجام کارهایی مانند افزودن متن جایگزین برای تصاویر و رونوشت متن برای محتوای ویدیویی و صوتی.ساختار پیوند خوب: مهم است که موتورهای جستجو بتوانند ساختار سایت شما را جستجو کنند تا به راحتی تمام محتوای سایت شما را پیدا کنند. کارهای زیادی وجود دارد که یک متخصص SEO می تواند برای قالب بندی صحیح لینک ها، URL ها و نقشه های سایت انجام دهد تا آنها را در دسترس جستجوکننده‌های سایت قرار دهد.کلمات کلیدی و هدف گذاری کلمات کلیدی: به کارگیری صحیح کلمات کلیدی خود یعنی عبارات جستجویی که می خواهید سایت شما برای آن ها پیدا شود در محتوا و تیترهای شما، یکی از ساختارهای اصلی SEO است. دیگر تمرین خوبی نیست که محتوای خود را با تعداد زیادی از کلمات کلیدی و تنوع کلمات کلیدی که ممکن است پر کنید. نوشتن محتوای باکیفیت که از کلمات کلیدی در عنوان و چند بار در محتوای صفحه با قابلیت جستجو استفاده می کند، اکنون تمرین بهتری تلقی می شود و باعث می شود صفحات در نتایج جستجو رتبه بهتری پیدا کنند.2. پرداخت به ازای کلیک (PPC)پرداخت به ازای کلیک به تبلیغات مالی و نتایج موتور جستجوی ارتقا یافته اشاره دارد. این یک شکل کوتاه مدت دیجیتال مارکتینگ است، به این معنی که وقتی دیگر پولی پرداخت نکنید، تبلیغ دیگر وجود نخواهد داشت. مانند SEO، پرداخت به ازای کلیک راهی برای افزایش ترافیک جستجو به یک تجارت آنلاین است. کلیک یک شخص برروی تبلیغ شما و ورود به وبسایت شرکت شما آنقدر اهمیت دارد که شما می‌توانید تقریباً هر مبلغی را برای تبلیغات پرداخت به ازای کلیک خرج کنید. برخی از شرکت‌ها ممکن است نتایج حاصل از سرمایه‌گذاری تنها چند صد دلار را ببینند، اما بسیاری از شرکت‌های بزرگ ده‌ها هزار دلار در ماه برای پرداخت به ازای کلیک هزینه می‌کنند.3. بازاریابی از طریق شبکه‎‌های اجتماعیاین نوع از بازاریابی دیجیتال شامل هر فعالیتی است که یک کسب و کار از طریق کانال‌های رسانه‌های اجتماعی انجام می‌دهد. تقریباً همه با رسانه های اجتماعی آشنایی دارند، اما بازاریاب‌ها باید با رویکردی یکپارچه و استراتژیک به شبکه های اجتماعی بپردازند. بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی بسیار فراتر از ایجاد پست برای کانال های اجتماعی و پاسخ دادن به نظرات است.برای مؤثر بودن این نوع از بازاریابی دیجیتال، تلاش‌ها و فعالیت‌ها باید هماهنگ و منسجم باشند. برای کمک به ثابت نگه داشتن پست‌ها، ابزارهای آنلاین زیادی برای خودکارسازی و زمان‌بندی پست‌های رسانه‌های اجتماعی در دسترس هستند. بازاریاب‌های رسانه های اجتماعی نباید در مسیری جدا از سایر عملکردهای بازاریابی باشند. بازاریاب‌های اجتماعی باید با تیم بازاریابی گسترده‌تر شرکت همکاری کنند تا پیام خود را در همه پلتفرم‌ها، به صورت آنلاین هماهنگ کنند، به طوری که هر بخش از برند موضوع یکسانی را بیان کند.4. بازاریابی محتوابازاریابی محتوا از داستان سرایی و به اشتراک گذاری اطلاعات برای افزایش آگاهی از برند استفاده می کند. در نهایت، هدف این است که خواننده برای تبدیل شدن به مشتری اقدامی انجام دهد، مانند درخواست اطلاعات بیشتر، ثبت نام در لیست ایمیل یا خرید. «محتوا» می‌تواند به معنای پست‌های وبلاگ، منابعی مانند کاغذهای سفید و کتاب‌های الکترونیکی، ویدیوهای دیجیتال، پادکست‌ها و موارد دیگر باشد. به طور کلی، قبل از هر چیز باید ارزشی برای مصرف کننده ایجاد کند، نه اینکه فقط برند را تبلیغ کند یا سعی در فروش داشته باشد. بازاریابی محتوا در مورد ایجاد یک رابطه پایدار و قابل اعتماد با مشتریان شما است که به طور بالقوه می تواند منجر به فروش های زیادی در طول زمان شود، نه تنها انجام یک معامله.5. بازاریابی ایمیلیحتی با ظهور رسانه‌های اجتماعی، برنامه‌های کاربردی تلفن همراه و سایر کانال‌ها، ایمیل هنوز یکی از موثرترین تکنیک‌های بازاریابی است. این می تواند بخشی از یک استراتژی بازاریابی محتوا باشد، ارزشی برای مصرف کنندگان فراهم کند و در طول زمان مخاطب را به مشتری تبدیل کند. به گفته انجمن بازاریابی آمریکا، متخصصان بازاریابی ایمیلی نه تنها می‌دانند که چگونه کمپین های قانع کننده ایجاد کنند، بلکه دسترسی بهینه مخاطبان را نیز درک می‌کنند و در تجزیه و تحلیل تعاملات و داده‌های مشتری و تصمیم‌گیری استراتژیک بر اساس آن داده‌ها مهارت دارند.6. بازاریابی موبایلیاین نوع بازاریابی دیجیتال بر روی دستیابی به مخاطبان هدف در تلفن هوشمند یا تبلت آنها متمرکز است. بازاریابی موبایلی از طریق پیام‌های متنی، رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها، ایمیل و اپلیکیشن‌های تلفن همراه به افراد دسترسی پیدا می‌کند. بازاریاب‌ها می‌توانند پیشنهادات یا محتوای ویژه را متناسب با یک مکان یا زمان جغرافیایی تنظیم کنند، مانند زمانی که مشتری وارد فروشگاه می شود یا وارد یک رویداد می شود.7. تجزیه و تحلیل بازاریابییکی از مزایای عمده دیجیتال مارکتینگ این است که قابل پیگیری و ارزیابی است. زمانی، تنها بخش‌های بازاریابی قابل پیگیری، کوپن‌ها و پیشنهادات پست مستقیم مشابه بودند. اگر مشتری از کوپن استفاده می‌کرد، می‌دانستید که پیام دریافت شده است. امروزه، تجزیه و تحلیل‌ها به بازاریاب‌ها اجازه می‌دهد تا رفتار کاربران را در سطح بسیار دقیقی ردیابی کنند: چند بار روی یک پیوند کلیک می‌کنند، چقدر زمان را در یک صفحه وب می‌گذرانند، چند بار ایمیل‌ها را باز می‌کنند و موارد دیگر. اما حجم وسیعی از اطلاعات موجود در مورد عملکرد بازاریابی دیجیتال می‌تواند بی‌مفهوم باشد. بازاریاب‌ها باید بتوانند واقعاً معنی داده‌ها را درک کنند و براساس آن استراتژی لازم را ارائه کنند.8. بازاریابی وابستهبا برجستگی روزافزون بازاریابی آنلاین، بازاریابی وابسته که به عنوان بازاریابی تأثیرگذار نیز شناخته می شود، در بین بسیاری از سازمان‌ها برای پر کردن شکاف بین مصرف‌کنندگان و سازمان‌ها محبوب شده است. بازاریابی وابسته از محبوبیت روزافزون کارشناسان صنعت و تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی استفاده می‌کند. در کار با این تأثیرگذاران شخص ثالث، سازمان شما برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما برای جبران خسارت همکاری خواهد کرد. در همکاری، اینفلوئنسرها مخاطبان خود را با پست‌ها، وبلاگ‌ها یا ویدیوها درگیر می‌کنند تا کسب‌وکار بیشتری را برای سازمان شما ایجاد کنند و سرنخ‌های جدیدی ایجاد کنند.منابع:Bala, M., & Verma, D. (2018). A critical review of digital marketing. M. Bala, D. Verma (2018). A Critical Review of Digital Marketing. International Journal of Management, IT & Engineering, 8(10), 321-339.وبسایت https://www.snhu.edu