آیا دورکاران خوشحال‌تر و کارآمدترند؟

رفتن به محل کار به مدت پنج یا شش روز در هفته از آن‌جا آغاز شد که مردم باید به کارخانه می‌رفتند و کالاها را به‌طور مستقیم تولید می‌کردند؛ اما در بسیاری از مشاغل این امکان وجود دارد که بخشی از کارها را در خانه انجام داد. به‌عبارتی می‌توان گفت شرکت‌هایی که همچنان کارمندان حضور دائمی و تمام‌وقت در محل کار دارند، بسیار ضرر می‌کنند.شاید به‌عنوان یک کارمند از خود بپرسید اگر کارهای شرکت یا اداره را در خانه انجام دهم، بهره‌وری و کارآیی‌ام افزایش می‌یابد یا اگر در کنار سایر همکاران مشغول به کار باشم؟طبق پژوهشی که در دانشگاه استنفورد صورت گرفت، ۲۵۰ نفر از کارمندان یک شرکت که شغل مشابهی داشتند، انتخاب شدند. نیمی از آن‌ها در خانه کار کردند و نیمی به محل کار رفتند. پژوهش نه ماه طول کشید. در این مقاله، نتایج تحقیق آورده شده است. تحقیق یادشده با راهنمایی یکی از استادان اقتصاد دانشگاه استنفورد انجام شده و یک پژوهش دانشگاهی قابل اطمینان است.نتایج به‌طور واضح نشان داده است کارمندانی که در خانه کار می‌کردند، در نهایت خرسندتر بوده‌ و کارشان را بهتر انجام داده‌اند؛ اگر برای انجام این کار در کس‌وکار خود دچار این تردید هستید می‌توانید از نتایج به‌دست‌آمده از این تحقیق علمی استفاده کنید.انجام پژوهش روی پانصد نفرمحققان این پژوهش استاد اقتصاد دانشگاه استنفورد، نیکلاس بلوم و یکی از شاگردان سابقش، جیمز لیانگ بودند. (بعداً دربارۀ لیانگ بیشتر توضیح داده می‌شود.) ایدۀ اولیۀ مقالۀ آن‌ها از خللی که بلوم در تحقیقات قبلی‌اش پیدا کرده بود، نشأت گرفت.بلوم اخیراً در وبلاگ ایده‌های تد (TED Ideas blog) نوشته است: «تمام مشاهدات من حاکی از برتری شیوۀ کار کردن در خانه بر رفتن به محل کار بود و البته همۀ دلایل این برتری را افرادی که از ابتدا موافق دورکاری بودند، گفته بودند؛ اما من با نظری از مخالفان دورکاری مواجه نشدم.»آیا دورکاری پیشی می‌گیرد؟داوطلبانی که انتخاب شده بودند باید بیش از شش ماه با شرکت لیانگ، سی تی ریپ، همکاری می‌کردند. شرکت در این تحقیق دو شرط دیگر نیز داشت: داشتن اتاق مخصوص کار در خانه و اینترنت دارای پهنای باند مناسب. بعد از این مرحله، شرکت‌کنندگان به‌طور تصادفی به دو گروه تقسیم شدند. یک گروه که چهار روز در هفته دورکاری می‌کردند و افراد باقی‌مانده که به دفترهای شرکت می‌رفتند.تحقیق نه ماه طول می‌کشید. این مسئله مدیران شرکت را نگران کرده بود. آن‌ها مطمئن نبودند که کارمندان در خانه بتوانند حواسشان را جمع کنند و از سه دام رختخواب، تلویزیون و یخچال دوری کنند تا با دقت به کارشان برسند.آیا با وجود این نگرانی‌ها کار کردن در خانه مؤثر واقع شد؟ پاسخ: بلهنتایج تحقیق:• شرکت سی تی ریپ حدود دو هزار دلار در سال به‌ازای هر کارمند دورکار، ذخیره کرد.• کارمندانی که در خانه کار می‌کردند، ۱۳.۵ درصد از آن‌هایی که سر کار می‌رفتند، کاراتر و مؤثرتر بودند.• دورکاران ۹ درصد بیشتر از کسانی که در اداره حاضر می‌شدند، به کار مشغول بودند. (این یافته با داده‌هایی که از سیستم پاسخگویی تلفنی شرکت مبنی بر زمان حضور در آن و مشغول به‌کاربودن گرفته شده بود، سنجیده شده است.)• کارمندانی که در خانه کار می‌کردند، استراحت‌های کوتاه‌تری بین کارشان داشتند، کمتر بیمار می‌شدند و کمتر مرخصی می‌گرفتند.• نرخ فرسایش (attrition rate) دورکاران ۵۰ درصد بهتر شد.• درست است که سنجیدن شادی و رضایت با سنجه‌های کمّی کار سختی است؛ اما بنا بر گزارش‌های کارمندان دورکار، آن‌ها رضایت شغلی بیشتری را در این نه ماه تجربه کرده‌اند.درست مانند ویروسی که زندگی‌مان را تغییر داد:کرونا فواید دورکاری را برای همه روشن کرد.صبر کنید؛ همه‌ی داستان این نبودتا اینجای تحقیق همه‌چیز خوب بود و به‌نظر می‌رسید دورکاران به یک پیروزی بزرگ رسیده‌اند. شرکت سی تی ریپ تصمیم گرفت، دورکاری را به‌عنوان یک گزینه، پیش‌روی همۀ کارمندانش قرار دهد؛ اما وقتی این کار را انجام داد، اتفاقات غیرمنتظره‌ای روی داد. نیمی از شرکت‌کنندگان در تحقیق که اجازه پیدا کرده بودند، در خانه به کارشان ادامه دهند، تصمیم گرفتند به محل کار برگردند. آن‌ها برای این تصمیم به‌طور کلی دو دلیل ذکر کردند: اول این‌که احساس می‌کردند از همکارانشان جدا شده‌اند و دوم آگاهی آن‌ها از این موضوع بود که کارمندان دورکار کمتر امکان داشت ترفیع بگیرند یا پاداش دریافت کنند.خیلی از داوطلبان پژوهش از میان کارمندان جوان‌تر شرکت بودند و با والدینشان زندگی می‌کردند. شرکت در این تحقیق موجب شد آن‌ها متوجه شوند که روی کار به‌عنوان زمانی برای دوری از خانواده حساب می‌کنند.بلوم پیشنهاداتی را برای شرکت‌هایی که می‌خواهند شیوۀ دورکاری را در شرکت‌شان عملی کنند، ارائه می‌دهد:۱) یک تجربۀ وابسته به شرایطدورکاری را می‌توان در وضعیت‌های خاصی که در طول سال پیش می‌آید به‌عنوان یک گزینه در نظر داشت؛ مثلاً زمانی که ادارۀ هواشناسی شرایط آب‌وهوایی سختی را پیش‌بینی کرده که آمدن به سر کار مشکل خواهد بود، یا تابستان‌ها زمانی که کودکان تعطیل‌اند و پدرومادرها دوست دارند کنار فرزندانشان باشند. ۲) دورکاری به عنوان جایزه یا پاداشدورکاری می‌تواند یک امتیاز باشد که در جریان کار، متناسب با فعالیت هر شخص به او داده می‌شود؛ مثلاً یک مرحله از ترفیع، گرفتن دورکاری باشد، یا به‌جای اضافه‌حقوق یا پاداش، امکان دورکار شدن به‌مدت معینی وجود داشته باشد. در صورت کاهش بازدهی کارمند باید به دفتر شرکت برگردد و به‌صورت تمام‌وقت کار کند.۳) هدف‌ دورکار شدن کامل کارمندان نباشداحتمالاً یک یا دو روز در هفته دورکاری، بهترین انتخاب باشد. نظر بلوم این است که با دورکاری بیشتر از این مقدار، پیوستگی گروه‌های کاری به‌خطر می‌افتد.۴) ولی دورکاری را امتحان کنیدرفتن به محل کار به مدت پنج یا شش روز در هفته از آن‌جا آغاز شد که مردم باید به کارخانه می‌رفتند و کالاها را به‌طور مستقیم تولید می‌کردند؛ اما در بسیاری از مشاغل این امکان وجود دارد که بخشی از کارها را در خانه انجام داد.به یاد داشته باشید که بلوم و همکارانش موضوع تحقیق‌شان را به‌شکل عملی، خودشان انجام داده‌اند. گزارش آن‌ها با این جمله پایان می‌یابد:«کارهای تحقیق و نگارش این مقاله را مؤلفان دورکار انجام داده‌اند.»این ویدیو را از دست ندهید: راه‌حل‌هایی برای بهتر کار کردن در خانه.علف خرس، گنجینه‌ی آموزش در زمینه‌ی مالی