بازاریابی مشارکتی چیست؟ Affinity Marketing

بازاریابی مشارکتی یا بازاریابی وابسته، نوعی بازاریابی است که طیِ آن دو برند، شرکت یا کسب و کار، یک همکاری برد-برد را از طریق تلاش در جذب مشتری ترتیب می‌دهند.این نوع بازاریابی درست برعکس بازاریابی رقابتی است.بازاریابی مشارکتی یا وابسته باعث افزایش سود کسب و کارها و نیز شناخته شدن بیشترِ هر دو طرف مشارکت کننده توسط مشتریان می‌شود.در این مقاله به توضیح جزئیات و نقاط ضعف و قوت بازاریابی وابسته می‌پردازیم.هر چند که این توضیحات در مورد شرکت‌ها و کسب و کارهای نسبتاً بزرگ است، ولی شما با استفاده از این مقاله می‌توانید حتی برای کسب و کار تک‌نفره‌ی خود نیز یک بازاریابی وابسته تدارک ببینید.با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.تعریف بازاریابی مشارکتیآیا تاکنون برای شما پیش آمده که محصول یا خدمات کسب و کاری را خریداری کنید و در ضمن آن، محصول یا خدمات شرکتی دیگر نیز به شما پیشنهاد شود؟بازاریابی به طرز مشارکتی به دو شرکت یا کسب و کار اجازه می‌دهد که یک همکاری برد – برد داشته باشند.نحوه‌ی همکاری معمولاً به این صورت است که یک شرکت در مقابل دریافت دسترسی به بازارهای جدید توسط شرکتی دیگر، خدمت یا تبلیغی برای آن شرکت انجام می‌دهد.به‌عنوان نمونه مؤسسه‌ی Chase Bank که در زمینه‌ی کارت اعتباری فعال است، با ارائه‌ی خدمات خاص به مشتریان شرکت «آمازون» و افزودن به مشتریان آن شرکت، خود نیز به رونق کسب و کار خویش می‌افزاید.بازاریابی مشارکتی از چه قسمت‌هایی تشکیل می‌شوددر بازاریابی به طرز مشارکتی معمولاً دو طرف وجود دارد:یک گروه که کارِ ارائه و فروش را انجام می‌دهد عبارت از کمپین و گروهی است که با مشتریان رابطه دارد.طرف دیگر، محصول یا خدمتی را در اختیار آن گروه مرتبط با مشتری می‌گذارد.معمولاً گروه‌هایی که کار ارائه‌ی یک محصول یا خدمت را در بازاریابی به طرز مشارکتی به عهده می‌گیرند متعلق به یکی از این سه مورد هستند:انجمن‌ها یا تشکیلاتی که عضویت پذیر هستندسازمان و مؤسسات غیرانتفاعی یا خیریهشرکت‌هایی که بخش خاصی از انسان‌های اجتماع را به‌عنوان بازار هدف خود انتخاب کرده‌اند.معمولاً شرکت‌هایی که ارتباط با مشتریان را در بازاریابی وابسته فراهم می‌کنند عبارت‌اند از:خطوط هواییهتل‌هابانک‌ها و مؤسسات مالیفروشگاه‌های زنجیره‌ای و سوپرمارکت‌هامغازه‌های بزرگ پوشاکشرکت‌های املاکپمپ بنزین‌هاانتخاب طرف مرتبط با مشتری در بازاریابی مشارکتیدر بازاریابی به طرز مشارکتی بزرگ‌ترین نقطه‌ی قوتِ طرفی که در ارتباط با مشتریان است در میزان توان طرف در شخصی‌سازی کردن ارتباط با مشتری است.وقتی یک شرکت می‌خواهد محصول یا خدمت خود را از طریق بازاریابی وابسته بفروشد، ابتدا باید به بازارهای احتمالی و بالفعلی که وجود دارد دقت کرده و آن‌ها را مشخص کند.سپس با قسمت فروش شرکتی دیگر در بازاری که پرسودتر به نظر می‌رسد همکاری کند.پس از مشخص کردن طرفی که با مشتریان در ارتباط خواهد بود، نوبت به برنامه ریزی برای کمپین فروش می‌رسد.به این منظور باید فهرستی از اهداف کمپین بازاریابی مشارکتی تهیه کرد.در این مرحله فقط نباید روی ارقام و اعداد شرکت یا کسب و کارمان متمرکز شویم بلکه لازم است در این کمپین مشارکتی به تصویری که از شرکت ما ارائه خواهد شد توجه ویژه‌ای داشته باشیم.نکته‌های مهم در بازاریابی مشارکتیهمکاری با یک شرکت یا کسب و کار دیگر مستلزم این است که تمامی جنبه‌های بازار هدف، اهداف کمپینی که می‌خواهیم بررسی کنیم و نکات قانونی و حقوقی مشارکت با شرکت یا کسب و کار دیگر در نظر گرفته شود.در این زمینه برخی از مهم‌ترین کارهایی که باید بخش‌های مختلف یک شرکت یا کسب و کار انجام دهند به این شرح است:وظایف مدیران بازاریابیمدیران بازاریابیِ کارآمد دارای مهارت‌های تحلیلی و مدیریتی لازم برای ایجاد کمپین‌های بازاریابی مشارکتی یا به عبارت دیگر بازاریابی وابسته هستند.مسئولیت اصلی مدیران بازاریابی در این مورد، سنجش و تخمین تقاضا برای یک محصول و شناسایی بازارهای بالقوه برای آن محصول است.هم‌چنین مدیران بازاریابی به تعیین شرکت‌هایی که مناسب همکاری هستند اقدام می‌کنند.آن‌ها به کم کردن هزینه‌ها و ارقام مربوط به مصارف مختلف می‌پردازند.آن تعداد از مدیران بازاریابی که می‌خواهند اقدام به بازاریابی وابسته کنند باید مهارت‌های ارتباطیِ قوی داشته باشند.آن‌ها باید قادر باشند برای ایجاد یک کمپین بازاریابی موفق به طرز مشارکتی، در مورد جنبه‌های مختلف مشارکتِ تجاری مذاکره کرده و نتیجه‌ی لازم را بگیرند.گاهی لازم است برای سنجش درست این کار با قسمت فروش و بازاریابی چند شرکت، بازاریابی وابسته را مطرح کرد تا در مقایسه، بهترین شرکت برای بازاریابی وابسته مشخص شود.نقش مدیران بازاریابیتحصیلات مرتبط با بازاریابی برای اجرای یک کمپین موفق بازاریابی شراکتی کافی نیست.اگر دست تنها هستید حتماً از مشاوره‌ی اشخاصی که قبلاً در عمل، تجربه‌ی این نوع بازاریابی را داشته‌اند استفاده کنید.اگر هم می‌خواهید مدیر یا مسئولی برای کمپین این نوع از بازاریابی تعیین کنید؛ حتماً فردی را که دارای سابقه‌ی کار مشخص در این مورد باشد برگزینید.هر چقدر تجربه‌ی چنین مدیری در انجام بازاریابی وابسته بیشتر باشد امکان موفقیت در این نوع بازاریابی نیز بیشتر خواهد شد.نقش مدیران تبلیغات در بازاریابی مشارکتییکی از عوامل تعیین کننده در این نوع بازاریابی، برآوردی است که مدیران تبلیغات از توان شرکت‌های مرتبط با مشتری ارائه می‌کنند.مدیران تبلیغات و مدیران بازاریابی در این مورد باید هماهنگی و همکاریِ تنگاتنگی داشته باشند.مهارت مدیر تبلیغات در بررسی نحوه‌ی تبلیغات شرکت‌ها و تشخیص اینکه باید با کدام شرکت به مشارکت پرداخت، موضوع مهمی است.اگر شما در این نوع بازاریابی، طرفی هستید که تبلیغاتِ محصول را ارائه خواهد کرد، باید مدیر تبلیغات شما با کشف راه‌های دستیابی به مشتری، به برنامه‌ریزی و تعیین استراتژی‌های تبلیغاتی برای انجام موفق این نوع بازاریابی کمک کند.این کار می‌تواند شامل کمپین‌های تبلیغاتی پستی، تماس تلفنی یا استفاده از انواع تبلیغات دیگر برای آگاهی بخشی باشد.نکته‌ی پایانیابعاد همکاری بین دو طرف در بازاریابی مشارکتی می‌تواند خیلی کوچک یا خیلی بزرگ باشد.به‌طور مثال وقتی یک شرکت محلیِ فروشنده‌ی قهوه، کیک تولیدیِ شرکت دیگری را تبلیغ کند با یک بازاریابی مشارکتی کوچک روبرو هستیم.هم‌چنین بانکی که در کارت‌های اعتباری خود مثلاً لوگوی باشگاه‌های معروف فوتبال را درج کند نمونه‌ای از یک بازاریابی مشارکتی وسیع‌تر است.شما نیز می‌توانید حتی در کسب و کار یک‌نفره‌ی خود به فکر پیدا کردن همکارانی برای راه‌اندازی یک بازاریابی مشترک باشید.