قرارداد انفورماتیک و پشتیبانی

استفاده از سیستم‌های کامپیوتری، امروزه در تمامی کسب و کارها رایج شده است و تقریباً هیچ کسب و کاری را نمی‌توان یافت که از کامپیوتر در مقاصد مختلف استفاده ننماید. اما اگر تصمیم به استفاده از کامپیوتر و سیستم‌های کامپیوتری در کسب و کار خود گرفتید، حتماً باید به این نکته نیز توجه کنید که استفاده از این سیستم‌ها نیاز به پشتیبانی دارد تا در صورتی‌که مشکلی برای این سیستم ایجاد شد، در اسرع وقت بتوانید آن را رفع نمائید. با توجه به این موضوع، صاحبین کسب و کارها معمولاً ترجیح می‌دهند تا یک متخصص انفورماتیک را برای ساپورت و پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری خود استخدام نمایند و البته حتماً می‌دانید که تا صحبت از استخدام میشود، در قدم بعدی حتماً باید به فکر قرارداد باشید. با توجه به جزئیاتی که در قرارداد با پشتیبان سیستم‌های کامپیوتری وجود دارد، در این قسمت از وب سایت تکداد در مورد قرارداد انفورماتیک و پشتیبانی صحبت خواهیم کرد و نکاتی را در این مورد به شما ارائه خواهیم نمود.چرا به پشتیبان انفورماتیک نیاز دارید؟اجاره دهید تا در ابتدا به این سئوال پاسخ دهیم که اصولاً چه نیازی به استخدام پشتیبان برای سیستم‌های کامپیوتری داریم؟ در مقدمه به این نتیجه رسیدیم که تمامی کسب و کارها، فارغ از اینکه چه ابعادی دارند، امروزه از سیستم‌های کامپیوتری در کسب و کار خود استفاده می‌کنند. استفاده از این نوع سیستم‌ها در برخی از کسب و کارها آنقدر پیش رفته است که بدون کامپیوترها ممکن است حیاتِ آن کسب و کار به خطر افتد.البته احتمالاً خودِ شما نیز به این نتیجه رسیده‌اید که به‌عنوان مثال اگر شما کسب و کاری داشته باشید که تنها یک کامپیوتر داشته باشد و خودتان هم بتوانید مسائل مربوط به آن را حل و فصل نمائید، احتمالاً نیازی هم به قرارداد انفورماتیک و پشتیبانی نخواهید داشت. اما شرایطی را تصور نمائید که کسب و کار شما کاملاً وابسته به کامپیوتر باشد. به‌عنوان مثال اختلال در سیستم‌های شبکه‌ای که بین کامپیوترهای مختلف راه‌اندازی کرده‌اید باعث شود تا خسارات قابل توجهی به کسب و کار شما وارد شود. در این موارد قطعاً شما نیاز دارید تا یک پشتیبان انفورماتیک داشته باشید تا مسائل و مشکلات را در اسرع وقت حل نماید.حالا شرایطی را در نظر بگیرید که به‌دلیل نبود یک قرارداد کامل و صریح، با وجود اینکه یک پشتیبان انفورماتیک را استخدام کرده‌اید، اما خروجی کار و رفع ایرادات مطابق با انتظار شما نبوده است. بدین ترتیب با وجود اینکه در این راه هزینه کرده‌اید، به‌دلیل اینکه احتمالاً قرارداد درستی تنظیم نکرده‌اید، نتیجه مورد دلخواه شما نبوده است. در ادامه‌ی این مقاله از وب سایت حقوقی تکداد در مورد قرارداد انفورماتیک و پشتیبانی و نکاتی که توجه به آنها در این قرارداد ضروری است نکاتی را به شما یادآوری خواهیم کرد.قرارداد انفورماتیک و پشتیبانیپنج نکته‌ی مهم در قرارداد انفورماتیک و پشتیبانیدر قرارداد انفورماتیک و پشتیبانی، نکات زیر را مورد توجه قرار دهید تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری کنید:· نصب نرم‌افزارهای عمومی و همچنین تخصصی و نسخه‌ای که مدنظر دارید را در قرارداد ذکر نمائید.· اگر به سیستم شبکه‌ی بین کامپیوترها نیاز دارید، تعداد کامپیوترها و جزئیات مربوط به این اتصال را در قراردادتان قید کنید.· تعمیر و همچنین ارتقاء سخت‌افزار سیستم‌ها: یکی دیگر از مواردی که باید در قرارداد قید کنید، نکات مربوط به مشاوره، خرید و نصب سخت‌افزار سیستم‌ها به منظور ارتقای آنها است. حتماً این مورد را نیز در قرارداد قید کنید تا بعداً مجبور به پرداخت هزینه‌ی مشاوره و نصب و ... نشوید.· پشتیبان‌گیری از اطلاعات روی سرور: اگر بر روی سرور اطلاعاتی را ذخیره می‌کنید که از دست رفتن آنها باعث خواهد شد تا خسارات زیادی به کسب و کار شما وارد شود، حتماً در قراردادتان پشتیبان‌گیری از اطلاعات و همچنین بازه‌های زمانی که متخصص انفورماتیک باید اقدام به این کار نماید را مشخص نمائید.· محرمانگی اطلاعات: احتمالاً شما نیز در کسب و کار خود اطلاعاتی دارید که حفظ محرمانگی آنها برایتان مهم است. ساده‌ترین این اطلاعات، موارد مربوط به اطلاعات مالی شرکت است. با گنجاندن قرارداد محرمانگی در قراردادی که با متخصص انفورماتیک امضا می‌کنید، از عدم افشای این اطلاعات مطمئن شوید.جمع‌بندیامروزه تقریباً تمامی کسب و کارها از سیستم‌های کامپیوتری در کسب و کارهای خود استفاده می‌کنند. هر چه استفاده از این سیستم‌ها در کسب و کارهای مختلف افزایش یابد، به همان اندازه اهمیت پشتیبانی فنی برای آنها بیشتر از گذشته نمود پیدا خواهد کرد. با توجه به جزئیاتی که پشتیبانی انفورماتیک باید انجام دهد، به این نتیجه می‌رسیم که قرارداد انفورماتیک و پشتیبانی نیز از اهمیت بالایی در کسب و کارها برخوردار است. در این مقاله از وب سایت تکداد در مورد این قرارداد توضیحاتی را به شما ارائه کردیم. اگر به جزئیات بیشتری از این قرارداد نیاز دارید، می‌توانید سری به وب سایت www.techdad.ir بزنید و جزئیات موردنظر خود را در این وب سایت، بیابید.