چالش ها و عوامل موفقیت  در کار تیمی

برای همه ما انجام اولین کار تیمی خاطره انگیز بوده و در ذهنمان هک شده است چون برای انجام آن کار دچار چالش هایی شدیم ، مسولیت هایی را قبول کردیم، برنامه ریزی کردیم و کارهای متفاوتی انجام دادیم که بتوانیم در آن کار تیمی موفق شویم.در این مقاله کوتاه قصد داریم درباره ( چالش ها و عوامل موفقیت در کار تیمی ) صحبت کنیم.فعالیت تیمیکار تیمی چیست؟فعالیت‌ها شامل تمام کارهایی است که در یک مجموعه انجام می‌شود تا مجموعه را به هدف‌هایش نزدیک کند. هر کسب و کاری اهداف خاص خودش را دارد. کار گروهی در حقیقت به این معناست که این فعالیت‌ها به صورت منظم و هدفمند توسط اعضای مجموعه انجام شود. دقیق مثل چرخ دنده‌هایی که چرخش هر کدام از آن‌ها باعث چرخش دیگری می‌شود و سیستم به کار می‌افتد.به زبان ساده‌تر کار تیمی یعنی همکاری چندجانبه از سوی اعضای سیستم برای رسیدن به یک هدف مشخص. به جرات می‌توان گفت کار تیمی یکی از مهم‌ترین بخش‌های سازمان است؛ اگر هر کدام از اعضا به صورت منزوی و جداگانه کار کنند هرچقدر هم که در کارشان حرفه‌ای باشند عملا رشدی صورت نمی‌گیرد.کار تیمیچرا کار تیمی برای استارتاپ‌ها یک ضرورت محسوب می‌شود؟چه قبول کنید چه نه شما به عنوان فردی که ایده‌های خوب و خلاقانه زیادی دارد و قصد راه اندازی یک استارتاپ را دارد، نمی‌توانید به تنهایی همه کارها را به دوش بکشید و همه مهارت‌های لازم برای پیشبرد کارهایتان را به دست آورید. تیم کاری شما می‌تواند تنها از ۲نفر تشکیل شود و یا از مجموعه افرادی با توانایی‌های مختلف باشد که هر کدام کاری را مطابق با توانایی‌های خودشان انجام می‌دهند، در هر صورت باید بدانید که هماهنگی و هم بستگی تیم شما اهمیت زیادی دارد.هر یک از افراد تیم باید از هدفی که همگی به دنبال آن هستید آگاه باشند و با تمام قوا در مسیر رسیدن به آن هدف تلاش کنند. از مهم‌ترین عوامل موثر در موفقیت کار تیمی این است که افراد گروه شما منسجم و هماهنگ باشند و در محیطی سرشار از صمیمیت و آرامش مشغول به کار شوند.از طرف دیگر کار تیمی به افراد یک گروه این امکان را می‌دهد تا تجربیات خود را در اختیار دیگران قرار دهند و بتوانند نوآوری‌های بیشتری را تجربه کنندچالش های کار تیمیمهمترین چالش کار گروهیاینکه یک کسب و کار یا سازمان چگونه کار گروهی را وارد فرهنگ سازمانی کند بسیار مهم است. کار تیمی مهم‌ترین بخش فرهنگ سازمانی است. ارتباطی که بین اعضا شکل می‌گیرد ایده‌های جدیدی را وارد کار می‌کند. بحث‌ها، گفتگوها و جلسات، مشکلات و گره‌های سازمان را باز می‌کند و به زبان ساده‌تر مسیر رسیدن مجموعه به اهدافش را هموارتر می‌کند.1. ارتباطاتارتباط موثر مهم‌ترین چالش در کار گروهی است. چرا که اطلاعات و داده‌های افراد به اشتراک گذاشته می‌شوند. هیچ دو نفری در دنیا مثل هم فکر نمی‌کنند. حتی دوقلوهای همسان. کار و مخصوصا کارهایی که با تکنولوژی‌های جدید در ارتباطند به مهارت‌های مختلفی نیاز دارند. هر کدام از اعضای تیم مهارت‌های خودشان را دارند. این مهارت‌ها در ارتباط با هم معنا پیدا می‌کنند. از این جهت اگر افراد یک مجموعه با هم در ارتباط باشند راحت‌تر می‌توانند کارها را مدیریت کنند.در ارتباط موثر، ایده‌ها و ساختارهای جدید کاری است. هر کس نقطه نظرات خاص خودش را دارد. هر کس از دریچه‌ی خاصی به موضوعات نگاه می‌کند. این نگرش‌های مختلف باعث می‌شوند ایده‌های جدیدی شکل بگیرد. ایده‌هایی که باعث رشد کسب و کار می‌شود. این رشد لزوما به معنای بالا رفتن درآمد و سود نیست (هر چند به صورت غیرمستقیم تاثیر زیادی دارد). روتین‌های جدید در مدیریت کسب و کار، جریان بخشیدن به فرایند کاری، مدیریت صحیح منابع انسانی، استفاده از استعدادهای پنهان در کسب و کار و … از دل این گفتگوها و ارتباطات پیدا می‌شوند.2- بازده و کاراییزمان مسئله‌ی مهمی است. مخصوصا برای کسب و کارهایی که حجم کاری زیادی دارند. کار تیمی موفق مستقیما روی این زمان تاثیر می‌گذارد. اینکه افراد به چه شکل و با چه مکانیزمی با هم کار کنند زمان اجرای پروژه‌ها و فعالیت‌ها را بالا و پایین می‌برد.کار تیمی موفق یعنی توسعه‌ی یک سیستم کاری برای فعالیت موثر و با بازده و کارایی بالا. هر تیمی به یک ساختار منسجم نیاز دارد تا فعالیت‌ها روی یک روال کاری مشخص اجرا شوند. چیزی که به آن روند کاری یاWorkflow می‌گویند. اینکه داده‌ها به چه شکل بین افراد رد و بدل شوند بسیار مهم است. اگر سیستمی به صورت متوالی کار می‌کند و اطلاعات یک بخش در اختیار بخش دیگر قرار می‌گیرد باید این جریان به یک نظم برسد. این نظم را خود اعضای گروه می‌سازند.3- ایده‌هاکار گروهی موفق زمانی شکل می‌گیرد که همکاران مجموعه در فضای کاری احساس راحتی داشته باشند تا بتوانند ایده‌ها و پیشنهادات‌شان را بیان کنند. احترام اولین عنصر در ایجاد چنین فضایی است. هر فردی در یک مجموعه رفتارهای خاص خودش را دارد، برخی خجالتی هستند، برخی اضطراب دارند، برخی از بیان حرف‌هایشان می‌ترسند و برخی هم از تحقیر شدن توسط همکاران احساس بدی پیدا می‌کنند.چنین برخوردهایی فضای کسب و کار را مسموم می‌کند. این مسمومیت باعث می‌شود تا هیچ ایده‌ی جدیدی وارد کسب و کار نشود. کسب و کاری که ایده ندارد مرده است. مثل یک باتلاق که ایستا و بدون هیچ حرکتی باقی مانده است.ایجاد فضای اعتماد هم مسئله‌ی مهمی است. اگر بی‌اعتمادی در فضای کاری وجود داشته باشد مستقیما روی خلاقیت اعضای مجموعه تاثیر دارد. اعتماد حس امنیت ایجاد می‌کند، در محیط امن و فضای امن همیشه خلاقیت وجود دارد. اما در محیطی که تنش وجود داشته باشد بیشتر نیروی مجموعه صرف برطرف کردن تنش‌ها می‌شود. به هیچ وجه نباید اجازه دهید این حس بی‌اعتمادی به بدنه‌ی تیم رخنه کند.4- پشتیبانی و حمایتچالش‌های زیادی در کسب و کار وجود دارند. اعضای مجموعه مشکلات خاص خودشان را دارند مشکلات شخصی که می‌توانند مستقیما روی عملکرد آن‌ها تاثیر داشته باشد، به همین دلیل اعضای مجموعه و مخصوصا مدیران باید نقش حامی و پشتیبان را داشته باشند. این پشتیبانی لزوما به معنای کمک مالی نیست.برخی اعضای مجموعه به حمایت عاطفی نیاز دارند، مشکلات روحی و روانی در دنیای امروز بیشتر از مشکلات مالی گریبانگیر افراد می‌شود. حل کردن این مشکلات و دغدغه‌ها باعث می‌شود تا افراد با انرژی و ایده‌های جدیدتری سر کار حضور پیدا کنند.کمک کردن به یکدیگر در حل مشکلات یک فضای تعاملی و مبتنی بر احترام ایجاد می‌کند. هر چقدر پیوند میان اعضای مجموعه قوی‌تر باشد کار تیمی هم با قدرت بیشتری اجرا می‌شود حتی افراد می‌توانند به هم کمک کنند تا مهارت‌های کاری‌شان را ارتقا دهند. بسیاری از مدیران کسب و کارها و یا مدیران میانی که یک بخش از مجموعه را می‌گرداند به فکر ارتقای مهارت‌های اعضای مجموعه نیستند در حالی که پیشرفت اعضا مستقیما در راندمان کار تاثیر دارد.هر تیم یک سری نیاز را در درون خود احساس می‌کند که اگر این نیازها برآورده شود قدرت کار تیمی معنا میابد. روش‌هایی برای موفقیت در کار تیمی وجود دارد که باید تمام اعضای تیم به خصوص رئیس تیم به آن واقف باشد.5- شفافیت مأموریت کار تیمیعوامل موثر در موفقیت کار تیمی همکاری و تعامل اعضا، سنگ بنای ایجاد تیم کارآمد و پربازده است. اولین اصلی که در این بین وجود دارد و باید به آن دقت شود، اهداف تیم است. تیم باید هدف اصلی خود را درک کند و برای دستیابی به آن‌ متعهد باشد و برای شروع کار باید هر کدام از اعضا این هدف را به طور کامل بشناسد و مأموریت کلی معرفی شده باشد.شفافیت تیم زمانی تقویت می‌شود که سازمان، انتظارات روشنی برای کار تیم، مسئولیت پذیری، اهداف و نتایج تیم داشته باشد و هم چنین در این بین باید زمان رسیدن به اهداف کاملاً مشخص باشد و بازه زمانی رسیدن به هر سطح از هدف تعیین شده باشد.6- احساس تعهد گروهیافراد باید تعهد عمیقی نسبت به تصمیمات و اقدامات گروه احساس کنند. هنگامی که تیم وقت خود را صرف هنجارهای تیمی یا دستورالعمل روابط کند، قطعاً حس تعلق تقویت می‌شود.اعضای تیم هر کدام دارای یک شخصیت منحصر به فرد است که باید با هم مشارکت کنند جادوی کارگروهی در این است که میتواند افراد مختلف را با وجود تمام تفاوت‌ها کنار هم قرار دهد بخاطر داشته باشید زمانیکه که احساس تعهد در گروه وجود داشته باشد هر کس وظیفه‌ای که بر عهده دارد را به طور کامل انجام می‌دهد.7- خلاقیت‌ها و نوآوری‌هاممکن است یک روش بارها توسط افراد قدیمی گروه امتحان شده باشد اما عضو جدید باز هم ترجیح ‌دهد با خلاقیت‌هایی که دارد این روش را امتحان کند؛ باید دقت داشته باشید که با گفتن اینکه بارها این روش را امتحان کردیم اما کار نمی‌کند فقط باعث می‌شوید که کار تیمی در همان سطحی که قبلاً بوده است بماند.اعضای تیم باید بدانند که قدرت یک تیم در این است که هر یک اعضا بتواند تلاش خود را برای حل یک مشکل، رسیدن به یک هدف یا بهبود یک روند انجام دهد و یک نتیجه هر چند اندک به دست آورد. این نتیجه ممکن است فقط در حد یک تجربه باشد ولی باز هم به پیشرفت کار گروهی کمک شایانی می‌کند.8- به صورت مداوم در کار گروهی به دنبال بهبود نتایج باشیدیک تیم باید به طور مداوم عملکرد خود را مورد بررسی قرار دهد و روندها، تعاملات اعضای تیم را بهبود دهد، بهتر است هر چند وقت یک بار جلساتی با حضور اعضای گروه برگزار شود و کاملاً واضح هنجارهای تیم و دلایلی که مانع از پیشرفت تیم می‌شود، استعدادها و استراتژی‌ها و عوامل مؤثر در موفقیت کار تیمی به صورت جز به جز مورد بررسی قرار گیرد.مدیریت تیم باید جلسات را هدایت و تیم را ارزیابی کند هم‌چنین پیشرفت و روند انجام مأموریت را به اعضا گوشزد کند. هر مرحله باید نسبت به مرحله قبلی ارزیابی و درصد موفقیت کار گروهی نیز بررسی شود؛ با این کار دلایل کاهش عملکرد یا افزایش آن شناسایی می‌شود و می‌توان برنامه ریزی‌های آینده را بر همین اساس انجام داد تا به موفقیت بیشتر نائل آمد.9- توانمندسازی کارمندانرشد فردی هریک از اعضا سبب می‌شود تا به صورت کلی تیم نیز پیشرفت‌هایی را در خود احساس کند. از این رو بهتر است هر چند وقت یک بار پروسه‌هایی برای توانمند سازی اعضا انجام گیرد.اعزام افراد به کارگاه‌های افزایش مهارت در حیطه کاری آنها یکی از بهترین عوامل مؤثر در موفقیت کار تیمی است؛ هنگامی که توانمند سازی گروه انجام شود رسیدن به اهداف نیز سریع‌تر و با موفقیت بیشتر انجام می‌گیرداستراتژی عملکرد کار تیمیاستراتژی برای عملکرد بهتر قدرت کار تیمیشما به هر نحوی و با هر مهارت‌ها و خصوصیت‌هایی که ترجیح می‌دادید، اقدام به انتخاب هم تیمی برای خود کردید، اما حال باید بدانید که هدف از کار گروهی چیست و چه استراتژی‌هایی برای پیشبرد کارتان لازم است.1. خودتان الگوی خوبی باشیداگر واقعا به دنبال این هستید که اعضای گروه شما با یکدیگر به خوبی ارتباط برقرار کنند، سخت کار کنند و نتایج بهتری از کارتان به دست آورید، بهتر است که همانطوری رفتار کنید که دوست دارید بقیه افراد باشند، نقش خود را به خوبی اجرا کنید، مسئولیت‌های خود را به خوبی انجام دهید و از طرفی ارتباط خوبی با اعضای گروه خود برقرار کنید و درست همانطوری باشید که دوست دارید سایر افراد دیگر در گروه شما رفتار کنند.2. اعتماد و احترام را فراموش نکنیداگر بین کارمندان و واقع هم گروهی‌های شما اعتماد و احترام متقابل وجود نداشته باشد، یقینا هیچ کاری نیز به درستی انجام نخواهد شد. یکی از مهم‌‌ترین عوامل موفقیت در استارتاپ داشتن اعتماد به هم تیمی‌ها و همکاران است و اینکه افراد بتوانند به سرپرستان گروه نیز اعتماد کنند و پذیرای راهنمایی‌هایی که می‌شوند، باشند.3. هم تیمی‌هایتان را به معاشرت با هم تشویق کنیداعضای گروه شما قرار است ساعت‌ها در کنار هم کار کنند و با هم باشند و موفقیت در کار گروهی نیز بدون احساس راحتی و امنیت خاطر امکان پذیر نخواهد بود. بهتر است شرایطی را فراهم کنید تا هم تیمی‌های شما زمان بیشتری را با هم صرف کنند و بیشتر از هم شناخت پیدا کنند و به آنها امکان دهید تا بتوانند بیشتر با هم صحبت کنند و تعامل داشته باشند.به علاوه یکی دیگر از عوامل موثر در موفقیت کار تیمی تشویق اعضای تیم به آزادانه صحبت کردن و اشتراک گذاری نظرها و پیشنهادات است. خودتان نیز باید سعی کنید تا ارتباطی دو طرفه و دوستانه با هم تیمی‌هایتان داشته باشید و به آنها این اطمینان را بدهید که دوستانه به حرف‌های هم تیمی‌های خود گوش می‌دهید.4. اهداف و مسئولیت‌ها را به وضوح مشخص کنیداز عوامل موثر در موفقیت کار تیمی این است که همه اعضای گروه از وظایف و عملکردهای خود درک خوبی داشته باشند و بدانند که هر یک از افراد هم تیمی چه مسئولیت‌هایی بر عهده دارند. این موضوع به هم تیمی‌های شما کمک می‌کند که کار خود را نیز بهتر مدیریت کنند و بتوانند با خیالی آسوده روی مسئولیت خود تمرکز کنند و در صورت نیاز از هم تیمی‌های خود کمک بگیرند. از طرفی تعیین نقش‌های روشن هر فرد، فرآیند‌های کاری هر فرد را مشخص می‌کند و روال کار را تسریع می‌بخشد.به علاوه شما باید به همه هم تیمی‌های خود اعلام کنید که به دنبال چه هدفی هستید و موفقیت در کار گروهی نیز زمانی حاصل می‌شود که همگی در راه رسیدن به هدفی مشخص در مدت زمانی محدود تلاش کنید. برای هر بازه زمانی هدفی کوتاه مدت مشخص کنید و تعیین کنید که هر فرد برای دستیابی به این هدف چه مسئولیتی دارد و اینگونه انگیزه افراد را برای داشتن همکاری و پیشرفت کاری بیشتر کنید.5. از هم تیمی‌های خود تقدیر کنیداز مهم‌ترین عوامل موثر در موفقیت کار تیمی انگیزه دادن به هم تیمی‌هایتان است و اینکه با تشویق و ستایش آنها اعتماد به نفس و روحیه بیشتری به تیم دهید و آنها را برای انجام بهتر کارها ترغیب کنید. به هم تیمی‌های خود اجازه دهید تا در مورد تصمیمات مهم با شما هم فکری کنند و با این کار ارتباط خود را با سایر هم تیمی‌ها تقویت کنید و اجازه دهید آنها نیز بدانند که بخشی از این پازل هستند و بدون آنها کار شما ناکامل است.فراموش نکنید که از عوامل موفقیت در استارتاپ این است که همه افراد گروه احساس خوبی داشته باشند و از انجام کارها و محیطی که در آن کار می‌کنند احساس رضایت کنند، پس سعی کنید که به ایجاد انگیزه و حس رضایت در میان هم گروهی‌های خود اهمیت زیادی دهید.6. برای مدیریت تیم از یک نرم افزار مدیریتی استفاده کنیدشرح وظایف و زمان بندی کارها، میزان پیشرفت و مهلت هر فرد برای رسیدن به هر یک از اهداف و همچنین به روز رسانی همه این اطلاعات نیاز به یک نرم‌ افزار مدیریتی دارد که با وجود نرم افزارهای زیادی که در این زمینه وجود دارد بهتر است بهترین گزینه را با توجه به نوع کارتان انتخاب کنید و فراموش نکنید که موفقیت در کار گروهی بدون برنامه ریزی دقیق و مطمئن امکان پذیر نخواهد بود.مهم‌ترین و رایج‌ترین این نرم افزارها عبارتند از Notion، Trello، Basecamp، Azendoo، Asana.7. مرتبا با هم تیمی‌های خود جلسه برقرار کنیدبرگزاری جلسات مکرر و هم فکری با اعضای گروه یکی محسوب می‌شود. هدف از برگزاری این جلسن اتلاف وقت نیست اما موجب می‌شود تا روند پیشرفت و اهداف اعضا نیز بررسی شوند و ایده‌های جدیدی برای پیشبرد بهتر کارها ارائه شود و هر کس در مورد روال کاری خود اطلاعاتی در اختیار سایر هم تیمی‌ها قرار دهید و پیشنهادات خود را برای بهبود کارها اعلام نماید.به طور کلی می توان گفت در کار تیمی همیشه چالش وجود دارد اما چگونه گذر کردن از این چالش ها از اهمیت بالایی قرار دارد. چون حرکت های بزرگ نیازمند ارتش بزرگ و حرفه ای است که بتواند با ایده و توان خود مسیر های جدیدی را ایجاد کند.مرکز نوآوری هاب اصفهانراه های ارتباطی :اینستاگرام : www.instagram.com/hubisfahanسایت :www. isfahanhub.comایمیل :info@isfahanhub.com