این 5 شرکت فیلسوف برند هستند!

ما به آنچه که محیط و فرهنگ کلی سازمان را تعریف و شیوه‌های تجاری شرکت را فرموله می‌کند «فلسفه‌ی برند» می‌گوییم. فلسفه‌ی برند مجموعه‌ای از ارزش‌ها، کدهای اخلاقی و اصولی است که می‌خواهیم در کسب‌وکار خویش به کار بگیریم.به طبع برندی که هم اخلاقی است، هم مشتریانش اهمیت دارند، می‌تواند از سایر رقبا متمایز شود. تمایزی که اتفاقاً سودآور هم هست.کار فلسفه‌ی برند چیست؟فلسفه‌ی برند مراقب چارچوب ارزش‌های سازمان است که بر ماموریت، منشور اخلاقی، ارزش‌ها و شیوه‌ی عملکرد شرکت تاثیر دارد.برخی شرکت‌ها ارزش‌های خود را گروه‌بندی می‌کنند و آن را فلسفه‌ی برند خویش می‌نامند، در حالی که برخی دیگر فلسفه خود را در قالب بیانیه‌ی ماموریت، بیانیه‌ی ارزش‌ها، منشور رفتار یا منشور اخلاقی چارچوب‌بندی می‌کنند.در ادامه، فلسفه‌ی برند چند شرکت مشهور را بررسی می‌کنیم که نمونه‌ی عالی تدوین فلسفه‌ای قوی و تأثیرگذارند:اِی‌تی‌ اَند تی؛ خلق رابطهای‌تی اند تی(AT&T) بزرگترین شرکت ارتباطی در جهان است که بسیاری از خدمات مخابراتی خود را گردِ یک مفهوم بزرگتر یعنی رابطه شکل داده است. مفهومی که همه می‌توانند با آن ارتباط برقرار کنند و از آن سر در می‌آورند.شاید از نظر برخی منفعت‌گراها، حذف برخی خدمات خیلی ساده و سودمند باشد، ولی رهبران موثر می‌توانند خدمات یک شرکت را به چیزی بزرگتر، انسانی‌تر و معنادارتر تبدیل کنند.هر کاری که شرکت AT&T انجام می‌دهد، از نظر تئوری باید به ارتباط افراد با هم و پیشرفت آنان کمک کند. اینکه چه‌طور می‌توانند به کمک ارتباط به هم کمک کنند یا قصه‌های نو بسازند.این دیدگاه وحدت‌بخش می‌تواند روحیه و فرهنگ محیط کار را به طور کامل تغییر دهد؛ کارکنان این سازمان با الهام گرفتن از این فلسفه به این نتیجه می‌رسند که دارند به نوع بشر خدمت می‌کنند.گوگل؛ 10 چیزی که می‌دانیم درست است!1. روی کاربر تمرکز کنید، بقیه‌ی چیزها خودش جور می‌شود.2. بهتر است یک کاری را واقعاً خوب انجام دهیم.3. سریع بهتر از کند است.4. دموکراسی در وب کار می‌کند.5. برای پاسخ به پرسش‌ها فقط پشت میز ننشینید6. بدون انجام کارهای بد هم می‌توان پولدار شد.7. نیاز به اطلاعات از همه‌ی مرزها می‌گذرد.8. بدون کت و شلوار هم می‌توان جدی بود.9. همیشه اطلاعات بیشتری آنجا وجود دارد.10. فقط خوب بودن کافی نیست باید عالی بود.در فلسفه‌ی «10 چیز» گوگل مؤلفه‌های زیادی برای تجزیه‌و‌تحلیل وجود دارد. همین فلسفه است که فضایی را برای کارمندان ایجاد می‌کند تا کاوش و آزمایش کنند و به موفقیت برسند.گوگل شرکتی بسیار انسان‌محور است که در آن فرهنگ کارمندمحور حاکم است. فلسفه‌ی پشت این برند، محیط کاری خلاقانه، نوآورانه و متمرکز بر بازی را دنبال می‌کند. برای همین است که آوریل 2021 از سوی وبسایت Comparably رتبه اول را برای بهترین فرهنگ محیط کار جهانی کسب کرد.نایکی؛ تمرکز بر خلاقیتاگر به صفحه‌ی «درباره‌ی ما» برند نایکی سر بزنید، یک کلمه‌ی پر تکرار را آنجا پیدا می‌کنید؛ خلاقیت. در واقع نوآوری به دی‌ان‌ای نایکی سنجاق شده است. جوری که نایکی خود را یک شرکت فناوری می‌نامد. البته این ادعا پر بی‌راه نیست؛ زیرا نایکی در عرصه‌ی تولید کفش ورزشی یک شرکت پیشگام محسوب می‌شود. مثل کفش‌های فلای‌وایر (Flywire) نایکی که از نایلون مخصوصی در ساخت کفش استفاده می‌کند تا وزن آن را به حداقل برساند.یا طراحی بالشتک فوم لونارلون که یک ضربه‌گیر سبک و مقاوم در کفش است. همچنین فناوری هایپردانک در کفش‌های بسکتبال که هم بسیار سبک است و هم خاصیت ارتجاعی دارد.با این فناوری کفش جذب پا می‌شود و در عین راحتی، از آن محافظت می‌کند. اینجاست که باید گفت نایکی فلسفه‌ی برند خود را زندگی می‌کند.استارباکس؛ کارمندان در اولویتوبسایت برند آتوپسی (یا کالبدشکافی برند) که فلسفه‌ی کارمند در اولویت استارباکس را بررسی کرده است. این فلسفه برگرفته از یادداشتی غیررسمی است که شرکت قهوه ایل جیورناله سال 1987 منتشر کرد. شرکتی همان سال استارباکس را خرید.حتی آن زمان، هاوارد شولتز، مدیرعامل پیشین این شرکت بر اهمیت فلسفه‌ی مدیریت استیو جابز صحه گذاشت که می‌گفت:‌ «من آدم‌های باهوش‌تر از خودم استخدام و سعی می‌کنم خودم کنار بکشم و بگذارم کارها درست پیش برود.» اهمیت کیفیت منابع انسانی پشت یک محصول،‌ فلسفه و پیشینه‌ای قدیمی‌تر از استارباکس دارد ولی امروز این فلسفه بسیار مورد توجه قرار گرفته است.آراهنر؛ وجد وفادارانهفلسفه برند شرکت آراهنر (https://arahonar.com/) به وجد آوردن مشتری است. ما با سرحال آوردن مخاطبان و مشتریان شما، آنان را نسبت به برند شما کنجکاو و طی زمان وفادار می‌کنیم.این را خوب می‌دانیم که صرف هدیه دادن نمی‌توان در کسب‌وکار موفق شد. برای همین است که ما با هدیه دادن می‌توانیم مشتری شما را به وجد بیاوریم و هدایتش کنیم به سمت کالای شما. اینکه دریابد چه‌قدر کارتان باکیفیت است.آراهنر 9 سال است که بی‌وقفه تلاش می‌کند هدیه‌های خلاقانه تولید و از تجربه‌ی خویش استفاده کند برای اینکه مشاور خوبی باشد در زمینه‌ی هدیه‌های تبلیغاتی.خلق و تفکر درباره‌ی فلسفه کسب و کار اهمیت بسیاری دارد. اما نکته اینجاست که ما این فلسفه را به وجود نمی‌آوریم که بگذاریم در قفسه‌ تا خاک بخورد.فلسفه‌ی برند ما نباید فقط تئوریک باشد بلکه در عمل باید بتوان آن را اجرا کرد تا بتواند ارزش‌های سازمان ما را هدایت کند.کار فلسفه‌ی برند این است که بتواند کسب و کار ما را همیشه بر اساس مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های سازمان پیش ببرد. فلسفه‌ی برند مثل ستاره‌ی قطبی هدایت‌گر کسب‌وکار ماست؛ پس هیچ‌گاه آن را دست‌کم نگیریم.