چگونه در داتین موجب رونق اقتصادی می‌شویم؟

کافی است بگوییم کارمند بانک هستیم یا در یک شرکت زیرمجموعه بانک فعالیت می‌کنیم. جمله بعدی بدون اغراق همین است: «وام می‌توانی بگیری برایم؟» هدف از نوشتن این نوشته این نبوده که بگویم ما داتینی‌ها چه غمی داریم و چقدر سخت است که نمی‌توانیم برای دیگران وام بگیریم. هدفم این است که بگویم فلسفه وجودی داتین به «فراگیری مالی» برمی‌گردد؛ اینکه لازمه‌ داشتن جامعه‌ سالم و شکوفا، حل مشکلات دسترسی عامه‌ مردم به خدمات اعتباری است نه اعطای وام به‌صورت مستقیم و استفاده از بند «پ»!بگذارید این موضوع را با یک مثال بیشتر توضیح دهم. هفته گذشته بود که به یکی از دوستانم گفتم: «شرکت ما زیرمجموعه بانک پاسارگاد است و من کمتر از یک‌سال است که در این شرکت کارم را شروع کرده‌ام.» فکر می‌کنید واکنشش هیجان‌انگیز بود؟ یا مثلا گفت که مبارک است و این تعارفات معمول را کرد؟ نه! اصلا این‌طور نبود. بدون لحظه‌ای مکث گفت: «می‌توانی یک وام برای خرید ماشین برایم بگیری؟»نمی‌خواستم دلش را بشکنم. ترجیح دادم توضیح بدهم کار ما چیز دیگری است. از او پرسیدم: «حالا که کرونا آمده، شارژ موبایلت، کارت‌به‌کارت و انتقال وجه، حتی پرداخت اقساط بانکی و ... را چطور انجام می‌دهی؟ قطعا دوست نداری پای خودپرداز بروی و دوست داری در #خانه-بمانی و این کارها را سریع و آسان انجام دهی. البته شاید قبل از اینها هم از چنین سامانه‌ها و اپلیکیشن‌هایی استفاده می‌کردی.»جوابش مثل خیلی‌های دیگر همان چیزی بود که فکرش را می‌کردم. گفت: «از اسفند پارسال، تمام این کارها را با یک اپلیکیشن انجام می‌دهم. اوایل تصورم این بود که کاری سخت است اما بعدا متوجه شدم نه‌تنها سخت نیست که خیلی هم کارم را سریع راه می‌اندازد. حتی برای پدرومادرم هم آن را نصب کردم و چگونگی کار کردن با آن را برایشان توضیح دادم.»خوشحال شدم که دسترسی‌هایش را همکاران من آسان‌تر کرده‌اند. می‌دانم که کرونا اگر صد تا بدی و عیب داشت، حداقل یک خوبی داشت و آن هم این بود که استفاده از خدمات مجازی بانک‌ها حتی به‌اجبار هم که شده، با استقبال بیشتری مواجه شد. انگار «عدو شد سبب خیر.»آخر هم برایش توضیح دادم: «ما وام نمی‌دهیم. می‌توانیم دسترسی شما را تسهیل و کاری کنیم که مثل سال‌های دهه هفتاد و هشتاد، چندین ساعت در صف بانک معطل نشوید تا بخواهید یک قبض را پرداخت کنید، اما وام دادن کار ما نیست.»از داستان دوست من که بگذریم و سری به زندگی هر کداممان بزنیم و تجربیات مالی خودمان را مرور کنیم، به این نتیجه می‌رسیم که همه ما حداقل یک‌بار برای گرفتن وام اقدام کرده‌ایم و حداقل یک بار مجبور به پرداخت قسط شده‌ایم. اگر پاسخ به هر دوی این موارد منفی است، حتما ما تجربه استفاده از خدمات بانکداری را به‌صورت آنلاین داشته‌ایم. تنها خدمات بانکی نیست که ممکن است برای ما تجربیات ناخوشایند به همراه آورده باشد. خرید سهام یا تمدید یک بیمه‌نامه هم ممکن است برای همه ما کاری سخت و زمان‌بر باشد. تمام این موارد در حالی است که تکنولوژی قرار است سرعت زندگی ما را افزایش دهد.برای ما داتینی‌ها که کارمان به مسائل مالی گره خورده شاید بهترین و احتمالا انسان‌دوستانه‌ترین خبر، این است که توانسته‌ایم دسترسی وسیع به خدمات مالی را برای اقشار مختلف جامعه فراهم کنیم. در این میان ممکن است خودمان هم خیلی در جریان تاثیرات عمیقی که می‌گذاریم نباشیم ولی همان زمان که تلاش می‌کنیم تجربه کاربری بهتری را فراهم کنیم و یا وقتی که می‌خواهیم به‌روزترین نرم‌افزارها را در اختیار کابران قرار دهیم، دسترسی‌های بهتری را برای آنها فراهم کرده‌ایم. اصلا فلسفه وجودی داتین «فراگیری مالی» است و منظور از فراگیری مالی، «در دسترس بودن و مقرون به‌صرفه‌ بودن استفاده‌ از محصولات و خدمات مالی برای تمام شهروندان و کسب‌وکارهای جامعه، بدون توجه به میزان ثروت، دارایی، درآمد، محل زندگی، کار و دیگر شاخص‌های محدود‌کننده‌ دسترسی به محصولات و خدمات مالی» است.تمام همت ما در این سال‌ها صرف این موضوع شده که خدمات مالی را ساده، به‌موقع، مناسب و مقرون به‌صرفه برای تمام اقشار جامعه فراهم کنیم. به این معنا که موانع را در سمت مشتری و بانک حذف کنیم و با توسعه فراگیری مالی باعث توسعه اقتصادی در کشورمان شویم. هرچند شاید هنوز خیلی از افرادی که روستانشین هستند، به شعب بانک‌هایی که داتین نرم‌افزارهای بانکی آنها را تولید می‌کند، دسترسی نداشته باشند اما ما برای آنها هم چاره کار را اندیشیده‌ایم. تیم بانکداری دیجیتال داتین در حال تکمیل نرم‌افزار «ویپاد» است و چنانچه این نرم‌افزار توسعه یابد می‌توانیم برای همه ایرانی‌ها در تمام کشورمان فارغ از شاخص‌هایی نظیر جغرافیا، وضعیت مالی و... امکان دسترسی به خدمات مالی را فراهم کنیم. حتی امکان اینکه افراد بدون پرداخت پول و از طریق اعتباری که دارند، خرید کنند نیز از طریق ویپاد ممکن است.این همان نقطه‌ای است که برای ما داتینی‌ها که در صنعت نرم‌افزار فعالیت می‌کنیم، نقشی کلیدی را به ارمغان می‌آورد و می‌توانیم هرروز خبرهای خوبی از رشد و توسعه اقتصادی کشورمان بشنویم و این فراگیری مالی را روزبه‌روز، بزرگتر و پررنگ‌تر کنیم.