ساختار UX در سازمان ها

مطالب زیر شامل بخش های :چه ابعادی را باید در نظر گرفت؟بهترین ساختار های موجودمزایا - معایبساختار مناسب شرکت شما؟انتخاب ساختار سازمانی کارآمد، بهره ور و موثر برای تخصص ها و جایگاه های شغلی نوظهور در سازمان ها بسیار کاری دشوار و حساس میباشد. از این رو در ادامه ابعادی که باید در انتخاب این تصمیم سرنوشت ساز توجه شود را نام میبریم و سپس به ۳ مورد از بهترین ساختار های سازمانی مناسب UX می پردازیم.چه ابعادی را باید در نظر گرفت؟همکاری محور بودن پروسه های طراحی تجربه کاربری را رعایت میکند؟هم راستا با ساختار فعلی سازمان میباشد؟به گونه ای طراحی شده است که تیم ها و افراد فعلی سازمان بتوانند با این تخصص به سرعت تطابق پیدا کرده و به مرحله بهره وری برسند؟انعطاف پذیر است؟قابلیت تکامل و پیشرفت در بلند مدت را دارد؟تعامل مورد نیاز UX با دیگر بخش های سازمان را برآورده میسازد؟مبتني بروظيفه است يامحصول يا تركيبي از اين دو؟بودجه مورد نیاز توسط چه فردی شناسای میشود؟و ...“با این حال زمان زیادی از سازمانی شدن این تخصص میگذرد و قطعا شرکت های پیشرو در این زمینه آزمون و خطاهای فراوانی در این زمینه کرده اند که ما میتوانیم از آنها استفاده کنیم و به تولید دوباره چرخ نپردازیم”بهترین ساختار های موجود؟مدل های فراوانی در شرکت های بزرگ و پیشرو جهان مورد آزمون و خطا قرار گرفته اند و تاکنون نتایج گوناگونی با خود داشته اند که در اینجا به ۳ مورد از موفق ترین های آنها میپردازیم.ساختار متمرکز UX در سازماندر تیم های متمرکز یک Manager وجود دارد که طراحان به او گزارشان را تحویل میدهد و قالبا نقش مشاور را برای تیم خود و حتی کلیت سازمان ایفا می کند همچنین برنامه ریزی های بلند مدت برای پیشرفت و مشخص سازی بودجه مورد نیاز تیم از وظایف وی میباشد.متخصصان UX در صورت نیاز بر روی محصولات و پروژه های مختلف کار می کنند و هر فرد میتواند بر روی یک یا چند پروژه همکاری کند.این ساختار معمولا برای سازمان هایی جذابیت سرمایه گذاری دارد که در سطح Enterprise فعالیت میکنند.مزایاتیم دارای نماینده قدرتمند در سازمان است.طیف گسترده ای از تخصص ها در کنار هم میباشند.کار بر روی پروژه های مختلف = فرصت فوق العاده برای طراحان UXاشتراک منابع اطلاعاتی، دانش و ابزار ها برای همه تیمانجام فعالیت های گروهی و تیمی در کنار هم و با همکاری یکدیگرمعایبچالش مجاب کردن تیم ها جهت زمان گذاشتن برای فعالیت های مرتبط UXوجود نداشتن طراح UX در همه جلسات و جریان کامل کارساختار نا متمرکز UX در سازماندر این حالت هیچ Manager و مدیری وجود ندارد و طراحان UX به صورت جداگانه در تیم هایی که بر اساس محصول،پروژه و یا یک بخش تقسیم بندی شده اند حضور دارند.معمولا این ساختار مورد توجه استارت آپ ها و کسب و کار های سنتی میباشد که شروع کار خود را با استخدام طراحان UX در واحد ها و بخش های مختلف انجام میدهند.مزایاافزایش اعتماد و صمیمیت مابین طراح و تیم.طراح در فعالیت ها و جلسات مشارکت دارد.تلاش های طراح توسط تیم به خوبی مشاهده و لمس میشود.خروجی فعالیت های طراح با افتخار و حمایت PMبرای سازمان گزارش میشود.معایبدر صورتی که طراح تازه کار باشد نیمتواند به تنهایی از نتایج کارش دفاع کند.زمان کمتری برای تحقیق و تست باقی میماند و اشتراک اطلاعات وجود ندارد.به علت وجود نداشتن Manager، برنامه های بلند مدتی برای پیشرفت و تکامل وجود نخواهد داشت.طراحی UX خروجی ایده ال خود را در فعالیت های تیمی به دست می آورد.ساختار ماتریسی UX در سازمانساختار ماتریسی ترکیبی از ساختار متمرکز و نا متمرکز میباشد که طراح UX به UX Manger و PM یک تیم به صورت هم زمان گزارش میدهد. مانند روش نامتمرکز روش ماتریس نیز پتانسیل بهره وری بالایی دارد اما در صورتی که تیم ها از متدلوژی های Agile و Scrum استفاده کنند.مزایاافزایش اعتماد و صمیمیت مابین طراح و تیم.طراح در فعالیت ها و جلسات مشارکت دارد.تلاش های طراح توسط هر دو تیم مشاهده و لمس میشود.نسبت به دو ساختار دیگر انعطاف پذیری بالاتری دارد .فعالیت های طراح از دو دیدگاه گزارش داده میشود.معایبگزارش هم زمان به دو فرد (یکی از شناخته شده ترین چالش های افراد در سازمان ها)نیازمند هماهنگی فراوانی مابین UX Manager و PM ها وجود دارد.ساختار مناسب شرکت شما؟برای شناسایی ساختار ایده ال و متناسب با سازمان خود، موارد زیر را بررسی کنید و بر اساس استراتژی ها و شرایط فعلی سازمان خود تصمیم گیری کنید.ساختار و فرایند فعلیبودجه در نظر گرفته شدهتعداد افراد مورد نیازحجم کارتعداد محصولات/بخش ها/تیم هاشرایط و میزان تعامل در حال حاضرسطح دانشی مدیران در حوضه UXمیزان همکاری محور بودن پروسه های فعلیمحیط فیزیکی و فضای موجود سازمانو ...“سلام من حسام الدینم یک UXD و این اولین مقالم در این سایته که برای جمعبندیش سایت ها و مقاله های متفاوتی رو مدتی مطالعه میکردم، دوتا سایت زیر بهترین سایت هایی بودن که در این موضوع برخورد کردم و برای رعایت حق ناشر با شما به اشتراک میذارمشون“https://www.nngroup.com/articles/ux-team-models/https://online.pointpark.edu/business/types-of-organizational-structures/