در حوزه نئوبانک چه کتابی بخوانیم؟

در حوزه‌ی نئوبانک در سال 1399 و 1400 دو کتاب توسط نویسندگان مختلف و انتشاراتی‌های مختلف چاپ شده است که در بخش ذیل به معرفی این دو کتاب می‌پردازیم.کتاب نئوبانک نوشته‌ی آن بودنکتاب نئوبانک نوشته‌ی آن بودن در سال 1400 توسط انتشارات راه پرداخت منتشر شد این کتاب توسط آیسا فدایی و زهرا درستکار ترجمه شده است.بازار گوشه‌ای خود را پیدا کن، انجامش بده، بازارت را بشناس، پیشنهاد سرمایه‌گذاری بده، روی آمریکا حساب کن، شتاب بگیر، تجربه‌ای نزدیک به مرگ، آخرین زنی که مقاومت می‌کند، دست یافتن به پولی هنگفت، محصولت را ارسال کن، به همه خبر بده و آزمایش کن، مجددا آزمایش کن و تغییرات بنیادین ایجاد کن نام فصول 1 تا 12 کتاب حاضر است.درباره کتاب و نویسنده‌اشکتاب نئوبانک علاوه بر اطلاعاتی که از راه‌اندازی بانک دیجیتال ارائه می‌دهد، روایتگر سرنوشت زنی است که در این راه قدم گذاشت. آن بودن، زنی که نئوبانک استارلینگ را در برتانیا تاسیس کرد بعد از بحران‌ مالی سال 2007 تا 2009 که بسیاری از بانک‌ها و شرکت‌ها نیز درگیر این بحران شدند تصمیم گرفت تا از شغل خود به‌عنوان یک مدیر در یک بانک بزرگ کنار بکشد و بانک خود را با تکیه بر تکنولوژی و فناوری تاسیس کند.بخش‌هایی از کتاب نئو بانک«در ازای این کار عظیمی که انجام می‌دادم، چه چیزی نصیبم می‌شد؟ حقوق ثابت ۵۰۰ هزار یورویی بدون هیچ پاداشی که در حوزه بانکداری برای چنین پستی، بسیار پایین‌تر از نرخ قابل‌قبول بود. بعد از پیشنهادی که دریافت کردم و قبولی در مصاحبه، آزمایش‌های روان‌سنجی متعددی انجام دادند (این آزمایش‌ها همیشه مرا گیج می‌کردند، برایم سؤال است که کارفرما انتظار دارد چه چیزی از این آزمایش‌ها بفهمد). تنها درآمدش نبود که باعث می‌شد در مورد قبول کردن این شغل دچار تردید شوم. شک داشتم و باید مطمئن می‌شدم از پس این کار برمی‌آیم و می‌توانم آن را به‌خوبی انجام دهم. علاوه بر این، باید مطمئن می‌شدم که بانکداران تمایلی به تغییر داشتند. اعتراف می‌کنم که در نگاه اول هیچ نشانه‌ای از این موضوع ندیدم. شعبه مرکزی عظیم بانک AIB در خیابان «بالزبریج»، یک نمونه آشکار و واضح از این مورد بود، این شعبه شبیه معبدی از شیشه و فلز بود که همچنان به شیوه قدیمی اداره می‌شد. آیا اعضای هیئت‌مدیره حاضر بودند تمامی اتفاقات را پشت سر بگذارند و بانکی جدید و مدرن برای قرن ۲۱ بسازند؟ در نهایت این شغل را به دو دلیل قبول کردم. اولاً، به‌خاطر چالش‌های زیادی که در این راه وجود داشت، زیرا این شغل فرصتی بود که فقط یک‌بار در زندگی به دست می‌آید و می‌توانستم بانکی کاملاً ورشکسته را از خاک بلند کنم. دوماً، «دیوید دافی»، مدیر اجرایی که از دسامبر ۲۰۱۰ در AIB مشغول کار شده بود، مرا تحت‌تأثیر قرار داد. وقتی با هم آشنا شدیم، در مورد نقش فناوری در بانکداری مدرن و دیدگاهش در رابطه‌ با اینکه چگونه AIB باید برای مشتریان امروزی کارآمدتر باشد، صحبت کرد. شاید این فرصتی بود تا برخی چیزهایی را که آموخته بودم، به کار گیرم تا AIB را دوباره بسازیم و تا سال ۲۰۱۴ به سوددهی برسیم که هدف اصلی‌شان بود.»کتاب نئوبانک اثر کومار آبیشکعلاوه برکتاب معرفی شده، در حوزه‌ی نئوبانک کتاب دیگری نیز وجود دارد که توسط کومار آبیشک نوشته شده است. این کتاب در سال 1399 توسط موسسه ارشدان منتشر شده و ترجمه‌ی آن را مهران باوند سوادکوهی برعهده داشته است.درباره کتاباین کتاب از 6 فصل به‌اضافه‌ی نتیجه‌گیری تشکیل شده است.چشم انداز بانکداری: مرور کلی، ظهور نئوبانک: فرصت های تازه، نئوبانکداری در سطح جهانی: تحلیل به روش منطقه‌ای، نقش‌پردازان مطرح جهانی: بررسی تفصیلی، رابطه فناوری‌های مالی (فین تک1) و بانک: چشم‌انداز جهانی با نگاه دقیق‌تر به کشور هند، رشد متقابل: کاوشی در شراکت‌ها فصل‌های اول تا ششم کتاب را تشکیل می‌دهد.بخشی از کتاب«از زمان بحران مالی ۲۰۰۸- ۲۰۰۹ بانک ها به خصوص در بازارهای توسعه یافته به لحاظ از دست رفتن اعتماد، متحمل زیان زیادی شده و ناگزیر به اصلاحات جدی روی آوردند. در آن زمان نرخ بهره پایین‌تر و فرهنگ بانکداری موانعی محکم بر سر راه اعمال سریع نوآوری‌ها بود در حالی‌که مشتریان طالب بانکداری به شکل ساده‌ای چون فیسبوک و گوگل بودند و نتیجه آن شد که شاهد انقلابی در خدمات بانکداری بودیم. به سرعت به سال ۲۰۱۶ می‌آییم، نسل جدیدی از مووسسات مالی مشتری‌محور‌ و فنآوری‌محور متولد شدند که نام برازنده آنها نئو بانک است. نئوبانک‌ها مقرر است چشم‌انداز بانکداری را متحول کنند.وقتی صحبت از نئوبانک‌ها می‌شود دقت کنید که آن‌ها غالبا فرآیندها و خدمات جدید را سریع‌تر در پلتفرم‌های خود جذب و ادغام کرده و همچنین به مشتری کمک می‌کنند که راحت‌تر به خدمات شخص ثالث دست یابند. منفعت این روند در نهایت به مصرف‌کننده نهایی می‌رسد. بیشتر نئوبانک‌ها هیچ علاقه‌ای به داشتن شعبه فیزیکی ندارند و اگر هم شعبه فیزیکی داشته باشند کارایی آن‌ها برای انجام برخی خدمات برای مشتریان خاصی است که به تراکنش‌های فیزیکی احتیاج دارند. خدمات نئوبانک‌ها آنلاین و قابل استفاده در تلفن همراه است. وجه تمایز نئوبانک‌ها این است که تمرکز بیشتر آن‌ها روی بنگاه‌های کوچک و متوسط/خرده فروشانی است که کمتر به آن‌ها خدمت رسانی می‌شود. نتیجه این تمرکز آن است که مشتریان زیادی از دامنه وسیع‌تری از جامعه جذب آن‌ها شده و این مهم را هم مدیون تجربه مشتری حرفه‌ای و پیشرفته‌ای هستند که ارائه می‌کنند.»مطالب بیشتر در حوزه‌های مختلف فناوری مالی را در های‌تک دنبال کنید.