اینترنت اشیا دیجیتال مارکتینگ را دگرگون می‌کند

شبکه‌ای از دستگاه‌های فیزیکی به هم پیوسته و متصل به اینترنت که با یک‌دیگر در تعامل اینترنت اشیا را ساخته است. مفهومی که امروز شکل واقعی آن را در جای‌جای جهان و حتی ایران خودمان می‌توانیم لمس کنیم. دستگاه‌ها می‌توانند هر چیزی باشند، تلفن‌های هوشمند، لپ‌تاپ‌ها، تبلت‌ها، رایانه‌های شخصی، تلویزیون‌های هوشمند، وسایل‌نقلیه هوشمند، بخش‌های مختلف خانه‌های هوشمند، قفل‌های درب هوشمند، پوشیدنی‌‌های هوشمند مانند ساعت‌های هوشمند و هر چیز دیگری که شاید فکرش را هم نمی‌کنیم، مثل یخچال و گاز هوشمند …اینترنت اشیا از نگاه آماراستفاده از اینترنت اشیا این روزها بیش از پیش شده و آمارها نشان می‌دهد به سرعت رو به دنیایی پر از دستگاه‌های متصل به اینترنت پیش خواهیم رفت. آمارهای جالبی از چند موسسه پژوهشی و شرکت بزرگ در جهان وجود دارد که شنیدن آن‌ها خالی از لطف نیست.سیسکو تا سال ۲۰۲۰ ۵۰ میلیارد دستگاه متصل به اینترنت اشیاIDC تا سال ۲۰۲۰ افزایش بازار اینترنت اشیا تا ۷.۱ تریلیون دلا گارتنر تا سال ۲۰۲۰ ۲۵۰ هزار خودروی متصل به اینترنت اشیافراست و سالی‌وان تا سال ۲۰۲۰ هر فرد ۱.۷ مگابایت تولید داده در ثانیهفراست و سالی‌وان تا سال ۲۰۲۰ هر فرد ۵.۱ دستگاه متصل به اینترنت اشیاتغییر سبک‌زندگی با اینترنت اشیااینترنت اشیا با هدف بهبود کیفیت زندگی بشر ایجاد شده است. داده‌ها توسط حسگرها ذخیره می‌شوند و دستگاه‌ها این داده‌ها را با هم رد و بدل می‌کنند. شاید در ابتدا کمی فانتزی به نظر برسد اما واقعیت این است که این روزها در بسیاری از کشورهای جهان اینترنت اشیا در زندگی مردم رخنه کرده و سبک زندگی آن‌ها را تغییر داده است. یک روز زندگی با اینترنت اشیا را فرض کنید، شروع یک روز جدید، ساعت دستگاه شما تشخیص داده که هوا روشن شده و با توجه به قراری که برای یک ساعت دیگر روی گوشی‌ تلفن‌همراه شما تنظیم شده است، شما را با زنگ زدن بیدار می‌کند. هوا روشن است پس چراغ‌های روشنِ خانه به صورت خودکار خاموش می‌شوند، این اطلاعات را پنجره‌ها به لامپ‌ها ارسال کرده‌اند، آن‌ هم با استفاده از حسگرهای نوری، آن‌ها تشخیص داده‌اند که میزان نور مورد نیاز در روز کافی است پس باید لامپ‌ها به صورت خودکار خاموش شوند.از رختخواب بلند که می‌شوید دستگاه قهوه‌ساز یا چای‌ساز شما به صورت خودکار (در صورت داشتن آب) شروع به فعالیت می‌کند. پس از خوردن صبحانه از در خروجی خانه که خارج می‌شوید تمامی سیستم‌های امنیتی خانه به صورت خودکار فعال می‌شوند و در ضد سرقت فعال می‌شود. چراغ‌های راهرو با حس کردن حرکت شما روشن می‌شوند تا برق کمتری مصرف شود، چراغ‌هایی که چند ساعتی بود با شما خواب بودند و حال که شما بیدار شده‌اید می‌توانند مسیر راهرو را برای شما روشن کنند. محیط کاری شما آماده شده و شما با رد شدن از محل در ورودی اعلام کرده‌اید که وارد محیط کاری شده‌اید و دستگاه تلفن‌همراه شما با استفاده از حسگرهای مکان‌سنج این خبر را صادر کرده است پس نگران ثبت ساعت حضور خود در شرکت نیستید. بعد از برگشت به خانه، ممکن است خرید چند محصولی که در یخچال موجود نیست را فراموش کرده باشید، یخچال هوشمند شما پیامکی برای‌ شما ارسال میکند. مطالبی که با هم خواندیم یک تخیل نوشته شده روی کاغذ نبود، واقعیتی بود که اگر چه در برخی نقاط جهان قابل لمس است، به نظر می‌رسد زمانی نه چندان دور تبدیل به سبک زندگی بسیاری از ما خواهد بود.پیوند اینترنت اشیا و دیجیتال مارکتینگدستگاه‌هایی متصل به اینترنت اشیا دارای چهار بخش اصلی هستند:حسگرهادروازه ارتباطیهاست ابری (عظیم داده)رابط کاربریحسگرها وظیفه جمع‌آوری داده‌ها را بر عهده دارند. یک گوشی تلفن‌همراه را در نظر بگیرید کاربران در روز با استفاده از گوشی‌ تلفن‌همراه خود داده‌های بسیار زیادی را تولید می‌کنند. حسگرها انواع مختلفی دارند که هر کدام می‌توانند داده‌های مناسبی را برای کسب‌وکارها تولید کنند. از حسگرهای مکان‌سنج گرفته تا حسگرهایی که توانایی شناسایی گرما، نور یا حرکت را دارند.هر کدام از دستگاه‌های اینترنت اشیا برای ارتباط برقرار کردن با دیگر دستگاه‌ها دارای دروازه ارتباطی هستند که به صورت استاندارد بتوانند داده‌های حس شده را بین دستگاه‌ها جابجا کنند.با توجه به اینکه حسگرها در لحظه داده‌ها را ذخیره می‌کنند میزان داده‌های ذخیره شده در دستگاه بسیار بالاست و با چندین ساعت فعالیت یک دستگاه داده‌های عظیم تولید می‌شود که برای نگهداری این داده‌ها از هاست ابری استفاده می‌کنند.اما مهم‌ترین بخش از دستگاه متصل به اینترنت اشیا رابط کاربری است که کاربران از آن استفاده می‌کنند. رابط کاربری به عنوان واسطی بین کاربر و دستگاه عمل می‌کند و این ارتباط را تسهیل می‌کند.اما همه این مراحل چه نسبتی با دیجیتال مارکتینگ دارند؟ نکته حائز اهمیت این است که حسگرها وظیفه جمع‌آوری داده‌ها را بر عهده دارند و با تجزیه وتحلیل این داده‌ها می‌توان رفتار کاربران را پیش‌بینی کرد. با یک مثال ساده شاید بهتر بتوان این موضوع را بیان کرد. فرض کنید داده‌های مربوط به مکان افرادی که از تاکسی‌های آنلاین استفاده می‌کنند را در دست دارید. اگر شما یک آژانس دیجیتال مارکتینگ داده‌ محور باشید احتمالا این داده‌ها کمک بسیار زیادی به شما خواهند کرد. هر کسب‌وکار به دنبال فروش هدفمند محصولات یا خدمات خود است، داده‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا بتوان پیشنهادات جذاب‌تری به کاربران نهایی داد. در همین مثال داده‌های مکانی زمانی ثبت شده کاربران می‌تواند برای فروش محصولات یا خدمات در مکان یا زمان خاص بسیار جذاب باشد. یکی از کسب‌وکارهای اینترنتی در چین در صنعت حمل‌ونقل از همین روش استفاده کرده و در طول مسیر به کاربران پیشنهاداتی بر اساس علایق آن‌ها می‌دهد. داده‌های ثبت شده بر روی تلفن‌همراه افراد با تایید خودشان در اختیار این کسب‌وکار قرار گرفته و این تاکسی آنلاین با برندهای دیگر قراردادهایی جهت معرفی محصولات و خدمات امضا کرده است. نکته جذاب ماجرا آن‌جاست که تاکسی برای خرید محصولات یا خدمات برندهای مختلف صبر می‌کند و هیچ هزینه اضافی از کاربران دریافت نمی‌کند، در حالی که برندهای مختلف تخفیفات خود را بر روی گوشی به کاربر اعلام کرده‌اند، کاربران بدون پرداخت هزینه می‌توانند خریدی ارزان‌تر نسبت به حالت عادی داشته باشند.بشناس، بفروش …از دیرباز شناخت مشتریان در فرایند بازاریابی و فروش حائز اهمیت بوده است. ظهور اینترنت اشیا موجب شده تا داده‌های مناسبی از کاربران در اختیار کسب‌وکارها قرار گیرد و این موضوع ظرفیت مناسب را برای کسب‌وکارها و آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ فراهم کرده تا بتوانند با تحلیل داده‌های افراد شناخت مناسبی بدست آورند. بر اساس شناخت بدست آمده می‌توان پیشنهادات مناسب و شخصی‌سازی‌ شده‌ای را به کاربران ارائه داد. وقتی پیشنهاد بر پایه داده (نیاز مشتریان) باشد احتمالا میزان پذیرش آن بسیار بالاتر خواهد بود.امروز در دنیا آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ داده‌محور تکنولوژی اینترنت اشیا را یکی از بهترین‌ راهکارهای جمع‌آوری و آماده‌سازی داده‌های مورد نیاز برای پیشنهادات داده‌محور می‌دانند.