اصول بازرگانی چیست؟

برای شروع هر تجارت و کسب و کاری نمی توان بی گدار به آب زده و بدون آشنایی با زیر و بم آن بیزینس تخصصی و همچنین اصول بازرگانی و تجارت، وارد کار شد و انتظار دستیابی به موفقیت را داشت. قبل از ورود به هر کسب و کار و تجارتی باید ابتدا به ملزومات آن شغل آشنایی کافی پیدا کنید و در عین حال به خوبی خود و خصوصیات شخصی خود را بشناسید تا بتوانید به درستی تصمیم بگیرید که این بیزینس مناسب شما هست یا نه. در گام بعدی باید در نظر داشته باشید هر کسب و کاری در نهایت یک تجارت به حساب می آید و باید با اصول بازرگانی و تجارت هم آشنایی کافی پیدا کنید. اما این مساله به این سادگی هم نیست و بسیاری اصلا به درستی نمی دانند اصول بازرگانی چیست. در این مطلب به تفصیل به معرفی اصول بازرگانی خواهیم پرداخت.به طور کلی برخی المان ها و اصول در هر فعالیت بازرگانی و تجاری وجود دارند که اگر این موارد به صورت اصولی و درست اجرا شوند، موجب حصول نتیجه مثبت و رضایت بخش می شوند که به اصول بازرگانی معروفند. در ادامه سعی داریم بیشتر به مهمترین اصول بازرگانی بپردازیم.قیمت مناسب و رقابتی در بازرگانیاولین موردی که به عنوان یکی از اصلی ترین اصول بازرگانی باید مورد توجه قرار گیرد، قیمت گذاری مناسب برای کالا و خدمات است. قیمت مناسب و رقابتی می تواند در بازار پر رقابت امروز، کالا و خدمات یک کسب و کار را در چشم مشتریان بالا ببرد. در شرایطی که بازار پر رقابت است و درصد بالایی از مشتریان هم بودجه نامحدودی ندارند و ترجیح می دهند با کمترین هزینه ممکنه نیاز خود را رفع نمایند، قیمت رقابتی برای کسب و کارها یک مزیت بسیار بنیادی به شمار می رود. در حقیقت فرض کنید یک شرکت نیازهای روزمره مردم مانند خوراک روزانه را تامین می کند. باید در نظر داشت که در بازار رقابتی، در شرایطی که بسیاری از مردم سعی می کنند همین نیازهای اولیه خود را با کمترین قیمت تامین کنند شانس فروش برای کسب و کاری خواهد بود که کمترین قیمت را برای کالاهای خود در نظر گرفته است. از این نظر باید برای گسترش بازار، کسب و کارها به داشتن محصولات و خدماتی با قیمت مناسب برای افراد و مشتریانی که بودجه چندان زیادی ندارند، باشند.کیفیت مناسب و قابل رقابت در بازرگانیهر مشتری ترجیح می دهد با میزان هزینه ای که پرداخت می کند، بالاترین کیفیت ممکن را از کالا و خدمات خریداری شده دریافت نماید. از این رو کیفیت رقابتی و مناسب یکی از مواردی است که می تواند وجه تمایز کسب و کارها باشد. باید در نظر داشت برخی مشتریان که دستشان از نظر بودجه باز تر است، بسیار برایشان مهم است که فقط در هنگام خرید، کیفیت را ملاک قرار دهند. چنین افرادی کیفیت برایشان از همه چیز مهم تر است و یا اصلا به قیمت فکر نمی کنند و یا اگر هم فکر کنند برایشان اولویت اول نیست. از این رو باید بسیار تلاش کرد که برای این گونه مشتریان نیز کسب و کارها، کالا و خدمات مناسبی با بالاترین کیفیت را ارائه نمایند.تنوع محصولات و خدمات در بازرگانیدر بازار پر رقابت امروز که به قول معروف در هر کاری دست زیاد است، نمی توان با ارائه یک نوع کالا یا خدمات و به روز نکردن آن به نتیجه دلخواه رسید. در جنین بازاری مرتب باید محصولات و خدمات جدید و به روز ارائه کرد و دامنه محصولات و خدمات را بالا برد تا بتوان نیازهای طیف وسیع تری از مشتریان را پاسخگو بود.همچنین باید در نظر داشت که برخی از مشتریان با بودجه نامحدود، همان طور که ذکر شد به دنبال کالا یا خدماتی با بالاترین کیفیت هستند و فقط کیفیت بالا را ملاک قرار داده و مشکلی در پرداخت پول ندارند. برخی دیگر از مشتریان هم هستند که برایشان مسائل مالی و قیمت بسیار مهم است. این افراد برای هر میزان هزینه بالاتر برای خرید کالا و خدمات مورد نیاز خود مشکل دارند و نمی توانند با هر قیمتی نیازهای خود را تامین کنند. پس این قضیه نشان می دهد کسب و کارها باید در تنظیم کالا و خدمات و محصولات خود تلاش کنند، برای هر سلیقه و توان مالی گزینه ای مناسب ارائه کنند تا بتوانند سهم بیشتری در بازار داشته باشند.به عنوان مثال کارخانجات خودرو سازی موفق دنیا همواره تلاش می کنند محصولاتی متنوع ارائه کنند که هر کدام در رده قیمتی خود با مشابه خود از برندهای دیگر از نظر کیفیت قابل رقابت باشد. همچنین معمولا خودروهایی ارزان و اقتصادی برای افرادی با بودجه کم، خودروهایی میان رده برای افرادی با بودجه متوسط و خودروهایی لوکس برای افرادی با بودجه نامحدود ارائه می کنند که از هر بخش از بازار بتوانند سهم خود را بگیرند. بخش بندی بازار، خود یک مفهوم مهم در مدیریت است که البته باید برای اکثر کسب و کارها به درستی مدنظر قرار گیرد.ایجاد اعتماد در مشتریان در بازرگانیدر حقیقت مشتریان بالقوه و بالفعل برای خرید از کالا و خدمات یک کسب و کار باید حتما به خدمات آن کسب و کار اعتماد داشته باشند. از این نظر یکی از مهم ترین اصول بازرگانی، ایجاد اعتماد در مشتریان است. برای این منظور باید روش های مختلفی برای پاسخگویی به مشتریان تعریف شود و سرویس دهی سریع و با کیفیت و خدمات پس از فروش کارآمد برای کسب و کار تعریف گردد. این موضوع یکی از موارد مهم در قضیه برندینگ و برندسازی نیز به شمار می رود، که باعث می شود مشتری به کسب و کار وفادار شود و مشتری وفادار در خریدهای بعدی حتما باز هم از همان کسب و کار خرید کرده و خرید از خدمات و کالاهای آن کسب و کار را به دوستان و آشنایان خود هم توصیه می کند و در واقع بازاریابی دهان به دهان برای کسب و کار انجام می دهد. این مورد مهم است زیرا بازاریابی دهان به دهان توسط مشتریان کسب و کار بدون هزینه برای کسب و کار انجام می شود و چون تبلیغات مستقیم توسط صاحبان کسب و کار انجام نمی گیرد، این روش بازاریابی بسیار کارآمدتر است . زیرا یک نفر سوم که سودی در زمینه خرید و فروش کالا یا خدمات فوق ندارد مشتری را به استفاده از کالا یا خدمات مورد نظر ترغیب می کند و تجربه خوب خود از خرید قبلی از کسب و کار مورد نظر را به وی منتقل می کند که موجب می شود تاثیر گذاری حرف بسیار بالاتر رود.بازاریابی مناسب: اصول بازرگانی در کسب و کاریکی دیگر از اصول بازرگانی، بازاریابی مناسب است. بازاریابی، فرآیند مدیریت در تشخیص و پیش بینی نیازهای مشتریان و یافتن راه حل های مؤثر و سودآور در جهت رفع این نیازها می باشد. در حقیقت بازاریابی، شامل تشخیص نقاط ضعف و قوت سازمان، فرصت های موجود در بازار و تهدیدهای بالقوه و حقیقی که در مقابل سازمان وجود دارد، می گردد. برای بازاریابی باید استراتژی مناسب تعیین گردد و اولین مورد در این زمینه، بخش بندی بازار می باشد. در حقیقت تقسیم بازار، برآورد دقیق خواسته های خریداران و یافتن پاسخ لازم به نیازهای گوناگون آنها و بالاخره شناسائی و گزینش آن بخش از بازار که شرکت می تواند در پاسخگوئی به نیازهایش به طور بهتر و مؤثر تر عمل نماید، می باشد.به روز بودن در بازرگانییکی از مهم ترین موارد برای هر کسب و کار، به روز بودن کالا و خدمات ارائه شده توسط آن است. از این رو لازم است به نیازهای روز کاربران، مشتریان بالقوه و بالفعل توجه کافی صورت گیرد.از طرف دیگر در تدوین استراتژی فروش و بازاریابی نیز، به روز بودن مهم است. در بازاریابی دیگر نمی توان تکنولوژی های روز و بازاریابی الکترونیک را ندید گرفت. بازاریابی الکترونیک یا دیجیتال مارکتینگ همان اهداف بازاریابی سنتی را دنبال می کند با این تفاوت که بازاریابی الکترونیک با بکارگیری ابزارها و روش های بدیع فناوری نوین به دنبال نوآوری می باشد.بازاریابی دیجیتال از طریق شبکه های اجتماعی، وب سایت و سایر روش های مبتنی بر وب، یکی از بهترین روش های بازاریابی است که امروزه بسیار کارآمد است. یکی دیگر از مسائل مهم در بازاریابی دیجیتال، رسیدن به رتبه مناسب در موتورهای جستجو به ویژه گوگل است. هنوز بسیاری از مردم نیازهای خود را با جستجو در گوگل و سایر موتورهای جستجو می یابند و به تامین آن می پردازند. از این رو کسب و کارهایی که در کلمات کلیدی اصلی خود رد رتبه های اول موتورهای جستجوی باشند، می توانند بیشترین مشتریان بالقوه را جذب کنند. بدین منظور تولید محتوا و بازاریابی محتوایی نیز بسیار کارآمد است و می تواند مخاطبان را به سایت کسب و کار کشانده و به خرید کالا یا خدمات آنان ترغیب نماید.www.ayabs.com