تکنیکهای جلسه رترو

اگر مدیر پروژه و اسکرام مستر هستین یا در نقش، موقعیت و جایگاهی قرار دارین که میخواین به آدم‎ها فیدبک بدین یا آدم‎ها به هم فیدبک بدن و میخواین مشکلات تیمتون رو بشناسین و برای حل اونها اقدام کنین، تو این مطلب تکنیک‎هایی برای این کارها معرفی شده.اگر هم مشخصا اسکرام مستر هستین یا کلا با متد اجایل کار میکنین، میدونین که جلسات retrospectiveیا به اصطلاح رترو، دقیقا با همین هدف برگزار میشه. اما ممکنه بعد از چند تا اسپرینت، این جلسات خسته­‎کننده بشن یا خروجی مناسبی نداشته باشند. تکنیک‎­های مختلفی برای این جلسات هست. در کتاب Agile Retrospectives: Making Good Teams Great نوشته Diana Larsen و Esther Derby گفته شده که برای برگزاری جلسات رترو باید این چند تا گام انجام بشه.آماده‎سازی جلسه: مطمئن باشین که همه افراد تیم حس امنیت و ارامش خاطر رو در جلسه دارن (راحت می‎تونن نظراتشون رو بگن).جمع‎اوری داده: مطمئن باشید درمورد انچه که اتفاق افتاده همه درک یکسانی دارن.علت‎یابی: داده‎ها رو تحلیل کنین تا دلایل اصلی رو پیدا کنین.تصمیم بگیرین که چه اقدامی رو انجام بدین: چه کارهایی به ما کمک می‎کنه تا حداقل روی 1% بهبود داشته باشیم.اتمام جلسه: حتما حتما حتما جلسه رو با تعریف کردن اقدام (تسک) تمام کنین.این تکنیک‎­ها رو میشه به دو دسته تقسیم کرد. تکنیک‎­های استاندارد یا کلاسیک، و تکنیک‎­های فان (جالب). البته این دسته‎­بندی براساس تکنیک‎­ها و مدل‎­هایی که خوندم، به نظرم وجود داره و هیچ منبعی این دسته‎بندی رو مشخص نکرده.از جمله تکنیک‎­های کلاسیک یا استانداردی که وجود داره، اینهاست:ماتریس SWOTشاید قبل از این در حوزه استراتژی از ماتریس SWOT استفاده می­‎کردین، اما برای جلسه رترو هم می‎تونین استفاده کنین. پیشنهاد می­کنن این تکنیک رو برای تیم‎سازی و زمانیکه اعضای تیم تازه دارن با هم آشنا میشن، استفاده کنین. با این تکنیک تیم میتونه نقاط قوت (Strengths)، ضعف (Weaknesses)، فرصت‎­ها (Opportunities) و تهدیدها (Threats) رو بشناسه. البته اگر عضو جدیدی هم به تیمتون اضافه بشه میتونین ازش استفاده کنین.روش اجراش به این صورت هست:1- یه مربع رو به 4 قسمت تقسیم کنین.2- دو تا حوزه نقاط قوت و ضعف رو توضیح میدین.3- به تیم زمان میدین تا نظراتشون رو روی استیکر درمورد این دو حوزه بنویسن.4- نظرات تیم روی بورد میچسبونین و میخونین. اگر نیاز به توضیح داشت، فرد مرتبط درموردش توضیحاتی رو میده.5- دو تا حوزه فرصت­‎ها و تهدیدها رو توضیح میدین.6- به تیم زمان میدین تا نظراتشون رو روی استیکر درمورد این دو حوزه بنویسن.7- در اخر نظرات رو تجمیع میکنین و تیم نتیجه­‎گیری میکنه.تکنیک ارزیابی (تقدیر) 360 درجهاین تکنیک برای تقویت بازخورد افراد تیم و روابط تیمی کاربرد داره. روش اجراش به این صورت هست:1- یک نفر رو انتخاب کنین و به اعضای تیم 2-3 دقیقه زمان بدین که درمورد اون فرد بنویسن چه ویژگی‎هاییهاشو دوست دارن و درواقع تحسین میکنن.2- اعضا به صورت دایره دور هم بنشین و نظراتشون رو درمورد فرد بخونن.3- اعضای تیم رو یکی یکی عوض کنین، تا وقتیکه درمورد همه اعضای تیم بازخوردها گفته شده باشه.الزاما بازخوردها نباید مثبت باشه و میتونه تمام ویژگی‎های کاری و شخصیتی افراد گفته بشه.تکنیک RAID (Risk, Assumptions, Issues and Dependencies)این تکنیک کمک میکنه که تیم درمورد ریسک‎­ها، مشکلات، وابستگی‎­ها و فرضیاتش با هم صحبت کنن. این تکنیک زمانی­که در شروع پروژه هستین یا میخواین در اسپرینت از تکنولوژی جدیدی استفاده کنین یا روش جدیدی رو پیاده کنین خیلی کاربرد داره. درواقع باعث میشه به شناخت خوبی از ادامه مسیرتون برسین.روش اجراش به این صورت هست:1- یه مربع رو به 4 قسمت تقسیم کنین.2- به اعضای تیم زمان بدین که نظراتشون درمورد این 4 حوزه رو روی استیکر بنویسن و بچسبونن روی بورد.3- درمورد هر یک از نظرات صحبت کنین.4- اقداماتی رو برای حل نظرات هر کدوم از 4 تا حوزه تعریف کنین.اینها هم تکنیک‎­های فان هست که با اسکچ کشیدن میتونین براش بورد درست کنین.تکنیک one wordاز اعضای تیم بخواهید که در قالب یک کلمه توصیفشون رو نسبت به اسپرینت یا دوره قبل بگن. همچنین میتونن در مورد این کلمات و دلایلی که این کلمات رو گفتن، صحبت کنن.تکنیک Draw the sprintروی یک استیکر اعضای تیم برداشتون رو درمورد اسپرینت قبل نقاشی کنن و بعد درموردش توضیح بدن.تکنیک team super powersاز اعضای تیم بخواهید که بگن قدرت خارق­العاده تیمشون چی هست. این یک جلسه رترو با حس مثبت هست.تکنیک wow or happyاز اعضای تیم بخواهین که بگن در اسپرینت گذشته چی شگفت زده یا ناراحتشون کرد و چه چیزی خوشحالشون کرد. این یه روش خیلی سریع برای گرفتن بازخورد هست که در انتهای هر جلسه‎ای میتونین ازش استفاده کنین.منبع اصلی:http://www.funretrospectives.com/