نقش مدیریت منابع انسانی در کسب و کارهای نوپا و استارتاپ ها

در مورد دلایل شکست کسب‌وکارهای نوپا تا الان بررسی‌های مختلفی صورت گرفته و آمارها و گزارش‌های مختلفی هم منتشر شده که به احتمال فراوون با بعضی از اون‌ها برخورد داشتین. طبق گزارشی که وبسایت entrepreneur.com در سال 2017 از صنعت آمریکا منتشر کرد، 20 درصد از کسب‌وکارهای نوپا در سال اول شکست می‌خورن که این مقدار در پایان سال پنجم به 50 درصد می‌رسه. وقتی به این فکر کنیم که برای چنین کاری چقدر زمان، انرژی و سرمایه صرف شده و اینکه در خیلی از مواقع شکست توی کسب‌و‌کار به معنی از دست دادن تمام اندوخته‌های زندگی اون کارآفرین هست، بیشتر به حساسیت این مساله و قابل تأمل بودن چنین آمار و ارقامی پی ‌می‌بریم.معمولا تو علت‌های شکست کسب‌وکارهای نوپا، یکی از اون‌ها مستقیما به مدیریت منابع انسانی مربوط میشه مثل تیم‌سازی اشتباه یا مدیریت و رهبری نادرست. اما آیا تا به حال شده که به این فکر کنیم که مشکلات مربوط به مدیریت منابع انسانی ممکنه بیشتر از اون چیزی باشه که در نگاه اول متوجه می‌شیم؟ آیا امکانش هست که راه نجات و حفاظت از شرکت تازه تأسیسمون به نحوه مدیریت منابع انسانی شرکت برگرده؟چیزی که در واقعیت اتفاق میفته اینه که شرکت‌های نوپا تا زمانی که به مشکل جدی در زمینه مالی یا مساله‌ مربوط به نیروی انسانی که ممکن باشه کارشون به دادگاه بکشه برنخورن، اصلا یادشون نمی‌یفته که همچین مسائلی هم توی دنیای تجارت مهمه و باید به مدیریت منابع انسانی توجه بشه.تو این مطلب قصد داریم با اشاره به دلایل شکست کسب‌وکارهای نوپا که تو همون گزارش entrepreneur.com بهشون اشاره شده ببینیم که مدیریت منابع انسانی چطور می‌تونه به حل مشکل کمک کنه و نقش یک مشاور خارجی تو زمینه مدیریت منابع انسانی چیه.19 درصد کسب و کارهای کوچک توسط رقبای خود حذف می‌شوند.راه‌حل مدیریت منابع انسانی: شرکت‌های کوچیکی که از عرصه رقابت حدف می‌شن یا نیاز به مهارت‌های تصمیم‌گیری سریع‌تر و هوشمندانه‌تر دارن و یا نیاز به افراد با استعداد و دارای صلاحیتی در مجوعه خود دارن که بتونن مسائل رو چه در حال و چه در آینده شناسایی کنن. واقعیت اینه که رویکرد برخی از این شرکت‌های کوچیک موقع استخدام اینه که به افرادی که صلاحیت لازم را ندارن امکان داشتن کاری رو می‌دن که در مورد اون اشتیاق دارن اما فاقد توانایی فنی لازم هستن.زمانی که دارید رقابت رو می‌بازید، هم به هوش نیاز دارید و هم به برنامه. یک مشاور منابع انسانی می‌تونه کمک کنه تا کمبودهای مهارتی و فنی توی سازمان را شناسایی و اهداف توسعه‌ای برای افراد تعیین و یا در صورت نیاز نیروهای جدید و خلاق را به مجموعه خود اضافه کنین. یک مشاور می‌تونه محیطی رقابتی و یادگیرنده ایجاد کنه که خروجی تیم شما را افزایش بده.23 درصد سازمان‌های کوچک به دلیل نداشتن تیم مناسب شکست می‌خورند.راه‌حل مدیریت منابع انسانی: واضحه که شما نیاز به افراد جدیدی تو تیمتون دارین. اما چرایی حضور افراد اشتباه در بین کارکنانتون می‌تونه از یک سازمان به سازمان دیگه تغییر کنه. بر اساس تجربه، شرکت‌های خانوادگی بیشترین مشکل رو با این موضوع دارن چرا که نحوه برخورد با خویشاوندان تو زمان استخدام و ارتقای شغلی می‌تونه کاملا سلیقه‌ای باشه؛ به این معنی که ممکنه مسئولیتی به کسی برسه که اصلا مشخص نیست مهارت‌های لازم برای انجام دادن اون رو داره یا نه. همچنین شرکت‌های کوچک می‌تونن محیطی صمیمی و خانودگی داشته باشن که این موضوع احتمال داره منجر به این بشه که افراد با همدیگه خیلی صمیمی و رفیق باشن که این قضیه تصمیم‌گیری برمبنای توانایی و عملکرد کارمندا رو دشوار می‌کنه. سازمان‌های کوچیکی که مدیریت صحیح منابع انسانی رو نادیده می‌گیرن احتمال داره تو شرایطی قرار بگیرن که اونجا آدما از داشتن هم‌تیمی‌هایی رنج ببرن که به عنوان انسان عاشق اون‌ها هستن اما از نظر عملکرد و بهره‌وری توی کار ازشون متنفرن!زمانی که تیم مناسب را ندارید، مهمه که متوجه بشین چه چیزهایی درست کار می‌کنن و چه چیزهایی نادرست. مشاور منابع انسانی قادره افرادی رو که بیشترین تاثیر در موفقیت سازمان دارن و اون‌هایی که نقش گلوگاه رو دارن شناسایی کنه.مشاور به عنون یک فرد خارجی تصمیماتی می‌گیره و پیشنهاداتی می‌ده که کمتر بر مبنای روابط بین فردی هست و بیشتر با توجه به اهداف تجاری سازمانن.29 درصد سازمان‌های کوچک به دلیل تمام شدن منابع مالی شکست می‌خورند.مالیات، بیمه و حقوق و دستمزد جزو مخارج اصلی هستند که کارآفرین‌ها باهاشون درگیرن و بخش زیادی از منابع مالی شرکت‌ها رو مصرف می‌کنن. اگر در سازمان کوچیک خود کسی رو نداشته باشید که در رابطه با مدیریت و رسیدگی به این موارد شما رو راهنمایی کنه، احتمال اینکه بیش از مقدار مورد نیاز هزینه کنین زیاده. با مدیریت صحیح چنین هزینه‌هایی شرکت شما می‌تونه از منابع مالی خودش محافظت کنه و برای شرایط بحرانی پشتوانه مناسبی داشته باشه.مشاور منابع انسانی می‌تونه جنبه‌های مالی تصمیمات مربوط به کارکنان رو پیش‌بینی بکنه و مسیر درست و اقدامات صحیح رو به سازمان نشون بده.42 درصد از کسب‌وکارهای نوپا به این علت شکست می‌خورند که در بازار نیازی برای محصول و یا خدمتی که ارائه می‌کنند وجود ندارد.مشکلی که ممکنه تو سازمان‌های کوچیک و به‌خصوص استارتاپ‌ها (جایی که مالک‌های شرکت، بنیان‌گذاران اون هستن) پیش بیاد اینه که با وسواس شدیدی فقط به یک جنبه از ویژگی‌های ایده‌ای که قراره به محصول یا خدمت جدیدی تبدیل شه، توجه بشه. اگر که این محصول یا خدمت در بازار خریدار داشته باشه که خب میتونه به سهام‌دارها سود برسونه اما وقتی که برای این محصول/خدمت بازاری وجود نداره یا بازاری هست اما شرکت اون رو برای افراد اشتباهی و یا تو جای اشتباهی داره عرضه می‌کنه، چه اتفاقی میفته؟تو سازمان‌هایی که چنین مشکلاتی پیش میاد، معمولا فرهنگی جریان داره که کسی اونجا نمی‌تونه به مدیرعامل شرکت «نه» بگه. اینکه متوجه بشیم چیزی که سازمان ما داره عرضه می‌کنه رو کسی نمی‌خره اصلا سخت نیست اما برای اینکه با توجه به شرایط پیش اومده تصمیم بگیریم مسیر ایده‌مون رو تغییر بدیم کار شجاعانه‌ای هست. و همینطور ایجاد محیطی که کارمندای رده پایینی هم مورد توجه قرار بگیرن و نظراتشون مهم شمرده بشه، حتی اگه به معنی مخالفت با مدیریت ارشد سازمان، نیازمند جرات و بصیرته.مشاور منابع انسانی می‌تونه به سازمان‌ها کمک کنه تا فرهنگی رو بسازن که به افراد و استعدادها احترام گذاشته بشه و بهشون اعتماد شه تا کمک کنن چشم‌انداز سازمان به سودآوری منجر بشه.82 درصد از کسب‌وکارهای نوپا به دلیل مشکلات مربوط به نقدینگی شکست می‌خورند.راه‌حل مدیریت منابع انسانی: اگر که بخوایم صادقانه نگاه کنیم، اکثر سازمان‌های کوچیک یک بحران تا ورشکستگی کامل فاصله دارن. این بحران می‌تونه ناشی از به صفر رسیدن میزان فروش، ناتوانی تو پرداخت حقوق‌های سنگین، یه مشتری که میخواد از شرکت شکایت کنه، جریمه و پرداخت هزینه بابت عمل نکردن به قانون و یا موارد دیگه باشه. یک مشاور منابع انسانی می‌تونه به مدیریت هزینه‌های سازمان کمک کنه و پیشنهادات هوشمندانه تو زمینه‌هایی مثل بیمه و مالیات ارائه بکنه. مشاوره‌ای که در نهایت منجر به کاهش هزینه‌های سربار میشه و کمک می‌کنه در شرایط بحرانی از شرکت محافظت بشه.خیلی دور از ذهن نیست اگر که بگیم به‌کار گرفتن یک راه‌حل استراتژیک برای مدیریت منابع انسانی حلقه گم شده زنجیره مدیریت بنگاه‌های کوچیک و استارتاپ‌هاست و با داشتن چنین رویکردی سازمان می‌تونه در برابر اتفاقات خوب و بد دنیای تجارت، واکنش درستی از خودش نشون بده و یک کسب‌وکار پایدار داشته باشه.منابع:1. https://jumpstart-hr.com/startups-are-failing-miserably-by-ignoring-human-resources-strategy-and-theres-statistical-proof/2. https://www.entrepreneur.com/article/296491https://www.legalzoom.com/articles/top-expenses-taking-the-biggest-bite-out-of-your-business