آیا واقعا به برون سپاری پروژه ها نیاز داریم؟

برون سپاری نرم افزار، راه کاری بسیار مفید و اقتصادی برای کارآفرینان و شرکت هاست. بر اساس گزارش سال 2019 موسسه Statista، صنعت برون سپاری در حوضه IT حدود 66 میلیارد دلار ارزش داشته است. این در حالی ست که شرکت های بسیاری در این صنعت پیچیده و گسترده با هم در رقابت هستند. به همین دلیل است که این شرکت ها برای جلب توجه مشتری ها با یکدیگر می جنگند. آیا شما واقعا به یک سرویس برون سپاری نیاز دارید؟چه افرادی به دنبال چنین سرویس برون سپاری هستند؟ سه دلیل عمده آن...خودشان وقت کافی برای انجام کار را ندارند؛برون سپاری، گزینه ارزان تری نسبت به استخدام و نگهداری یک تیم است؛برون سپاری، مسیری بهتر برای رسیدن به تجربیات و مهارت های متخصصان موردنیاز محصول است.هدف از این مقاله، کمک به شما برای یافتن پاسخ سوال زیر است؛آیا برون سپاری راه حلی مناسب برای پروژه ی من هست یا نه؟در ابتدا فاکتورهای برون سپاری پروژه ها را بررسی و سپس مزایا و معایب برون سپاری یا انجام پروژه توسط خودمان را شرح می دهیم.#1 زمانزمان همیشه فاکتور مهمی برای هر پروژه است. طبیعتا ما مهلتی مشخص برای ساخت یک محصول دیجیتالی (اپلیکیشن، وب سایت یا هر پلتفرم دیگری ...) داریم و باید تصمیم بگیریم که می توانیم آن را به موقع انجام دهیم یا خیر؟ اگر یک خودمان یک تیم با تمام مهارت های لازم برای انجام پروژه ایی داشته باشیم، یک سوال مهم باقی می ماند؛ آیا اعضای تیم به چه کار دیگری مشغول هستند یا کدام پروژه اولویت دارد؟یک چیز قطعی ست؛ توسعه نرم افزار فرآیندی پیچیده است و وجود کمبود ها در این میان منجر به اختلال در عملکرد نرم افزار و تاثیر بد در تجربه کاربری می شود. بنابراین نباید عجله کنیم و هر کاری که لازم است را باید انجام دهیم.سرعت بخشیدن به روند تولید نرم افزار، مستلزم درگیر شدن منابع بیشتری در پروژه است و از این نظر یک شرکت ارائه دهنده سرویس برون سپاری می تواند گزینه ی معقولانه تری باشد. از نظر زمانی، این یک نکته کلیدی و مهم برای برون سپاری است؛ مدت زمانی که ما با برون سپاری صرفه جویی می کنیم، به ما این اجازه را می دهد که روی اهداف مهم تر تجارت خود تمرکز کنیم.اگرچه پروژه در صورت برون سپاری احتمالا سریع تر انجام شود، انتخاب سرویس دهنده مناسب می تواند تا حدودی زمان بر باشد. بنابراین این مدت زمان باید جبران شود. سرعتی که سرویس دهنده می تواند پروژه ما را در دست اقدام قرار دهد، برای موفقیت آن بسیار مهم است. در شرکت آوات ما تنها دو روز برای شروع پروژه خانه مد اورک زمان صرف کردیم.#2 هزینهیکی از دلایلی که برون سپاری نرم افزارها را محبوب تر می کند، ارزان تر بودن هزینه های آن نسبت به انجام کار توسط خودمان است.همانطور که در بالا اشاره شد، روند پیدا کردن یک سرویس دهنده که به همکاری خوبی منجر شود باید سختگیرانه انجام شود. زمانی که یک همکار مناسب پیدا کردیم، برون سپاری ارزان ترین گزینه خواهد شد.علاوه بر هزینه ای استخدام یک تیم، هزینه های سربار دیگری وجود دارد که اگر خودمان بخواهیم پروژه را انجام دهیم باید آن ها را در نظر بگیریم؛حقوق و پاداشتجهیزات و نرم افزارهامالیات و کسورات دیگرسنوات و مزایاآموزشمحل اقامتفضای کارزیرساخت های شبکه و فناوریاگر قبلا تجربه داشتن یک تیم نداشته ایم، بنابراین برای انجام یک پروژه، احتمالا برون سپاری موثر ترین گزینه برای ما خواهد بود. فاکتورهای رقابتی دیگری (مانند تبادل دانش و مهارت) وجود دارند که برون سپاری تک پروژه ها را مقرون به صرفه خواهد کرد. البته، اگر این همکاری به صورت بلند مدت شکل گیرد، برای پشتیبانی های بلند مدت و پروژه های بیشتر نیز روشی موثر می باشد.#3 مهارت های تخصصییکی از تفاوت های اساسی بین یک محصول عالی و متوسط (یا حتی محصول خیلی ضعیف) مهارت های تیم توسعه ما است. به طور بالقوه، روش برون سپاری به ما این امکان را می دهد تا به دنیایی از مهارت ها و تخصص ها دست پیدا کنیم و آن چه برای پروژه ی ما بهتر است را انتخاب کنیم. نکته جالب دیگر، بعضی از شرکت ها می توانند کار طراحی گرافیکی رابط کاربری و تجربه کاربری پروژه ما را برعهده بگیرند، بنابراین می توان فرآیند کامل ساخت یک محصول را به آن ها سپرد.یک ارائه دهنده سرویس برون سپاری، طیف کاملی از متخصصان را در دسترس دارد. بنابراین تجربه های متنوع تری نسبت به تیم هایی که خود ما آنها را استخدام می کنیم را دارا هستند.به عنوان مثال، شرکت آوات قادر هست طبق نیازهای پروژه، افرادی اعم از توسعه دهنده ظاهر، توسعه دهنده زیرساخت سرور، توسعه دهنده کامل، مهندس کنترل کیفی، تحلیل گر تجاری، مربی چابک و اسکرام مستر، استراتژیست دیجیتال، طراح بصری، مهندس تعامل، طراح تجربه کاربری و معمار اطلاعات را در آن پروژه مستقر کند. همچنین سرویس پشتیبانی تجاری را به عنوان یک خدمت رایگان ارائه می دهد. این سرویس به ما کمک می کند که محصولات را با روشی جامع تولید کنیم و تنها به بخش فنی کار نپردازیم.احتمالا، رشد استعداد ها توسط خودمان همیشه سرمایه گذاری خوبی است اما ماه ها و سال ها به طول می انجامد. تخصص های زیادی در دنیای نرم افزار وجود دارد، مهم این است که دقیقا بدانید چه تخصصی برای پروژه مان نیاز داریم. اگر آن را در دست نداریم، باید بر روی برون سپاری تمرکز کنیم.#4 روش توسعهمهارت ها ضروری هستند اما اینکه چه تخصصی دقیقا کجا باید به کار برده شود و شیوه ی به کار گیری آن چه خواهد بود، نیز اهمیت دارد. درکی عمیق از شیوه مدیریت نرم افزار، و اینکه چگونه می توان همکاری بهتری بین شرکت و مشتری شکل گیرد از جمله فاکتورهای بسیار مهمی هستند که در قالب روش توسعه گنجانده شده اند.این فاکتور بسیار مهمی است که باید در نظر داشت. روش های سنتی توسعه نرم افزار مانند روش آبشاری دیگر بازدهی ندارند و پروژه های نرم افزاری را با مشکلات زیادی روبرو خواهند کرد. اما روش های نوین دیگری مانند اسکرام گزینه ی بسیار مناسبی برای توسعه پروژه های نرم افزاری می باشد.اسکرام بر روی نیازهای کسب و کار و کاربر نهایی به دقت تمرکز کرده، سپس کار تیمی پیوسته و منظم را در دستور کار قرار می دهد و با تکرارهای مداوم در فواصل زمانی مشخص (معمولا بین یک تا چهار هفته) محصولی را طبق نیازهای مشتری و اهداف تجاری تولید خواهد کرد. در زمینه برون سپاری، اسکرام مزیت دیگری، یعنی امکان نظارت مستقیم مشتری بر پروژه و همکاری وی با مجری را به او می دهد ( نماینده مشتری به عنوان صاحب محصول در تیم اسکرام عضویت خواهد داشت.) و ارتباطات را باز و شفاف نگه می دارد (در شرکت آوات، صاحب محصول به تمام اعضای تیم دسترسی مستقیم دارد، به طور مثال او می تواند به راحتی با برنامه نویس صحبت کند)در روش اسکرام، محصول از نسخه های کوچک اما طی تکرارهای منظم به محصول نهایی تبدیل خواهد شد. به لطف این روش، ما این شانس را داریم که در هر مرحله (تکرار) در صورت لزوم محصول را قبل از اینکه انتشار یابد بهبود ببخشیم. به عبارت دیگر می توانیم طبق شرایط نقشه راه را تغییر دهیم تا محصولی متناسب با اهداف تجاری مان داشته باشیم.#5 فرهنگ واژه فرهنگ در اینجا، به معنی شیوه انجام کار است. سوالی که همیشه برای مشاغل مطرح است، این است که آیا شرکت مورد نظر فرهنگ درستی برای اینکه آن محصول با موفقیت تولید شود دارد یا صرفا به فکر کسب سودش است؟ شرایط ایده آل برای توسعه نرم افزار می تواند به عنوان فرهنگ دیجیتال توصیف شود. به این معنی که؛ مبترکانه و ریسک پذیر؛ تفکری باز بر روی ایده های جدیدتصمیم گیری سریع بر اساس اطلاعاتساختاری شفاف و منظم؛ بر پایه همکاری متقابلچشم انداز خارجی، برای مشارکت آماده استرو در رو با چالش ها و ارائه راه کار های دیجیتالیتمرکز بالا بر روی نیاز مشتری و کاربراگر این نوع فرهنگ را هنوز نداریم، باید به فکر برون سپاری باشیم. آنچه مسلم است، این است که برون سپاری به شریک مناسب فرصتی است که می توانیم پروژه نرم افزاری خود را به سفری راهی کنی که با واقعیت قرن بیست و یکم هماهنگ تر شود.برون سپاری کنیم یا نه ؟؟؟برای آخرین مرحله، مزایا و معایب این روش را بررسی می کنیم؛روش توسعه نرم افزار به دست خودمان :مزایا؛اگر تیمی متخصص با مهارت های مورد نیاز داریم و از روش های نوین توسعه مانند اسکرام (شرکت های کمی از این روش ها می توانند استفاده کنند) بهره می بریم، این روش خوبی است.از نظر فرهنگی، مزیت توسعه به اصطلاح خانگی این است که تیم و مشتری هر دو از یک فرهنگ یکسان سازمانی هستند.روش های ارتباطی از قبل ایجاد شده اند و در حال استفاده می باشند.برای مدتی طولانی، و برای چندین پروژه، حفظ یک تیم داخلی می تواند مقرون به صرفه باشد.معایب؛اگر در حال حاضر یک تیم داخلی و متخصص ندارید، این پروژه به زمان بسیار بیشتری نیاز دارد.قطعا از لحاظ هزینه پروژه های شخصی گران تر هستند. توسعه دهندگان ماهر پر هزینه هستند و روند استخدام و اشتغال زایی آنها دشوار است.روش برون سپاری :مزایا؛معمولا ارزان تر است، به خصوص اگر شرکت استخدام شده از شهرهای غیر از پایتخت مثل اهواز باشد.غالبا طیف وسیعی از مهارت های تخصصی در دسترس است.تیم های با تجربه و متخصص که در ساخت محصولات خاص تخصص دارند (پلتفرم های فروشگاهی و انواع MVP ها) کارهای خود را بسیار سریع تر و بهتر انجام می دهند و محصول سریعا به بازار می رسانند.به طور بالقوه تبادل دانش می تواند روش کار شما را تقویت کند. ( شرکت حتی می تواند به عنوان راهنما برای تحول دیجیتالی تجارت شما عمل کند)شانس استفاده از فناوری ها و روش های نوین توسعه مانند اسکراممعایب؛بسته به نحوه تنظیم روابط مشتری، ارتباطات می تواند مانع ایجاد کنند ( اسکرام و دیگر روش های چابک برای اطمینان از ارتباطات نزدیک و باز بین مشتری و ارائه دهنده استفاده می کنند)موقعیت جغرافیایی ارائه دهنده، ارتباط را کمی پیچیده تر خواهد کرد.اما پاسخ سوال بالا ...اگر نیازی به برون سپاری نداریم، این کار را انجام ندهیم.اگر یک تیم عالی، ماهر و کاربردی داریم که قبلا تجربه نرم افزاری خوبی را با آنها داشته ایم، ممکن است برون سپاری بی معنی باشد.اما، اگر به یکی از فاکتور های بسیار مهم (زمان، متخصصان ماهر و با تجربه، پول یا دانش) دسترسی محدود داریم و می خواهیم محصولی متناسب با اهداف تجاری مان داشته باشیم، برون سپاری انتخاب مناسبی برای ما است. شما محصول خود را به موقع انتشار خواهید داد و فرصتی برای یادگیری از متخصصان با تجربه دارید. این گزینه، برنده است.