انواع اسناد حقوقی که در دیوار تنظیم می‌شود

ما در تیم حقوقی دیوار سعی می‌کنیم پیش از انجام هر‌ کاری ابتدا بررسی‌های لازم را در آن مورد انجام داده و با ابعاد مختلف آن آشنا شویم؛ خصوصاً برای انجام کارهایی که برای اولین بار قرار است اجرا شوند و قبلا تجربه‌ای در آن نداشته‌ایم.یکی از فعالیت‌های مهمی كه ما در دیوار انجام می‌دهیم تهیه اسناد مختلفی برای شركت است که برای تهیه این اسناد هم مسیر جمع‌آوری اطلاعاتی که گفتیم طبق روال طی می‌شود.تهیه و تنظیم سند برای شرکتی با گستردگی دیوار حقیقتا کار ساده‌ای نیست چرا که برای نوشتن آنها باید جنبه‌های زیادی را بررسی کرد و در نهایت به یک نتیجه واحد رسید. همچنین تنوع موضوعاتی که در دیوار وجود دارد این پیچیدگی را بیشتر می‌کند. بنابراین نوشتن سندی جامع و مانع برای کل بیزینس وقت و انرژی زیادی می‌طلبد؛ خصوصا در اوایل کار و برای افرادی که هنوز با پیچ و خم‌های بیزینس به طور کامل آشنا نیستند.چرا دیوار به اسناد مختلف نیاز دارد؟دیوار هم مانند شرکت‌های دیگر نیاز به تنظیم و همچنین بازبینی اسناد زیادی دارد و به دلیل گستردگی حوزهٔ کسب و کار دیوار، این اسناد از تنوع بالایی برخوردارند. به همین خاطر برای هر سند می‌بایست از یک روش و استراتژی خاص استفاده کرد.اسناد تهیه شده در دیواربرخی از اسنادی که تا به حال در دیوار تهیه کرده‌ایم عبارتند از:سند شرایط و مقررات و سند حفاظت از حریم خصوصی دیوارسند شرایط و مقررات و سند حفاظت از حریم‌خصوصی کارنامهسند بازگرداندن پولفرایند تنظیم سند در دیواربرای نوشتن اولین سند‌ها خیلی نگران بودیم چون نمی‌دانستیم دقیقا باید از كجا شروع كنیم. در واقع فقط می‌دانستیم که یک موضوعی ناشی از دغدغه‌های مربوط به مجموعه داریم که برای سر و سامان دادن به آن نیاز به تهیه سند است. با تیم‌لیدر صحبت کردیم و سعی‌کردیم سوالاتی در رابطه با نحوه‌ی تهیه سند بپرسیم تا فضا کمی روشن شود. بعد از برگزاری جلسه طوفان فکری، تلاش‌کردیم نقشه راهی بنویسم و به عنوان پروژه به آن نگاه کنیم و برای پیش‌برد آن ماموریت‌ها و چشم اندازهایی را تعریف کنیم که این اقدام خیلی در روند کار خیلی به ما کمک‌کرد. در قدم بعدی شروع به بررسی موضوع و مطالعه اسناد پلتفرم‌های خارجی در سایت‌های مشابه کردیم؛ چرا که معتقد بودیم پلتفرم‌های خارجی پیش‌تر از ما به چالش‌های این چنینی برخورد کرده‌اند و شیوه حل مسئله‌شان احتمالا برای ما درس‌های خوبی دارد تا نخواهیم چرخ را از ابتدا اختراع کنیم! البته همراه این مطالعه تطبیقی مسائل را متناسب با شرایط دیوار در نظر گرفتیم. در قدم بعدی جلساتی با مدیرعامل و دیگر ذی‌نفعان این اسناد مانند همكاران در تیم‌های محصولی و فنی و عملیاتی برگزار کردیم و دغدغه‌هایشان را شنیدیم تا بر اساس آنها اقدامات لازم را انجام دهیم. سپس به سمت بررسی این دغدغه‌ها و تطبیق قوانین موجود با نكاتی كه از پلتفرم‌های خارجی استخراج کرده بودیم حركت كرديم.در همین حین تمام پلتفرم‌های داخلی مشابه و یا رقیب را نیز بررسی كردیم تا نكات مثبت و منفی آنها را پیدا کنیم، همراه با اکوسیستم استارتاپی ایران حرکت کنیم و در نهایت سند بهتر و قوی‌تری داشته باشیم.در قدم بعدی ریسک‌های حقوقی موجود در موضوع سند را سنجیدیم و سعی کردیم برای هر یک راه‌حلی پیدا کنیم و سند را بر اساس آن راه‌حل‌ها نگارش کنیم.در نهایت پیش‌نویس اولیه‌مان را تهیه کردیم و با تیم‌های مختلف که ذی‌نفع این سند بودند مجددا جلسه برگزار‌ کردیم تا نقطه نظرات آنها را دریافت کنیم و دریابیم که دغدغه‌هایشان تا چه میزان با این سند رفع می‌شود و به چه مواردی در سند باید بیشتر پرداخته شود. در‌واقع، کنار یکدیگر سعی کردیم سند را بهبود دهیم که با این اقدامات در نهایت، سند مطلوب مجموعه که هم دغدغه‌های حقوقی و هم دغدغه‌های بیزینسی را پوشش می‌داد، بدست آمد.از چالش‌های تهیه و تنظیم سند می‌توانم به موارد تعارض دغدغه‌های حقوقی و بیزینسی اشاره کنم که در این حالت رسیدن به یک نقطه مورد توافق همه ذینفعان سند کار سختی است. رساندن افراد به توافق در این مورد مستلزم مطالعه و بررسی دقیق قوانین و همینطور بررسی بطن بیزینس است. به همین خاطر به نظر من تهیه و تنظیم سند در شرکت‌ها را نمی‌توان کار صرفا حقوقی دانست و شما باید بیزینس مدل، دغدغه‌های مجموعه و تمام ریسک‌های احتمالی را کنار یکدیگر ببینید و به شناخت خوبی از محصول برسید بنابراین، دید حقوقی به تنهایی به مجموعه کمکی نمی‌کند و سند کارآمدی را بوجود نمی‌آورد.چالش دیگری که در تهیه سند در دیوار با آن مواجه می‌شویم تغییر رفتار كاربر در طول زمان و همینطور تغییر قوانین است كه موجب می‌شود کارایی سند به مرور کاهش یابد. به همین خاطر ما در دیوار سعی می‌كنیم تا به طور مداوم بر اسناد نظارت كنیم و در سال چندین بار آنها را بازبینی می‌کنیم و در صورت لزوم اسناد به روز‌رسانی می‌شوند.در كل تهیه سند از لذت بخش‌ترین کارهایی است كه من در مجموعه انجام می‌دهم چرا كه برای تهیه آن با تیم‌های مختلف سروکار دارم و همینطور باید تمام قوانین موجود را با دقت تمام بررسی كنم كه یادگیری زیادی برایم به همراه دارد.