تاثیر و اهمیت اینستاگرام برای کسب‌وکارها

تاثیر و اهمیت اینستاگرام برای کسب‌وکارهاثیر و اهمیت اینستاگرام بی‌­شک، امروزه حضور مشاغل و کسب­‌وکارها در انواع شبکه‌­های اجتماعی به امری ضروری و تاثیرگذار تبدیل شده است. با این حال زمانی‌ که صحبت از سوشال مدیا مارکتینگ به میان می‌­آید، به نظر می‌­رسد پلتفرم اینستاگرام با توجه به طراحی و ساختار کاملاً بصری خود توانسته از سایر رسانه‌­های اجتماعی قدرتمندتر عمل کند.بدیهی است که مردم تصاویر را بیشتر و سریع­تر از متن به خاطر می‌­آورند. طبق تحقیقات، حدود ۴۰٪ از مشتریان به محتواهای بصری بهتر از محتواهای نوشتاری واکنش نشان می‌­دهند. بر همین اساس، اینستاگرام برای فرصت‌های بازاریابی یک مرکز عظیم و کاربردی محسوب می­‌شود. جهت درک بهتر این موضوع تصمیم گرفتیم در این مقاله اهمیت پرداختن به اینستاگرام مارکتینگ در استراتژی بازاریابی کسب­‌وکارها و همچنین مواردی که باعث تمایز این پلتفرم از سایر شبکه‌­های اجتماعی می­‌شود را مورد بررسی قرار دهیم.مواردی که اینستاگرام را به یک سوشال مدیا مهم تبدیل کرده‌­اند۱- اگرچه بصری بودن اینستاگرام را می­توان بزرگ­ترین ویژگی آن به حساب آورد، اما دلایل دیگری نیز وجود دارند که باعث می­‌شوند این پلتفرم در حوزه سوشال مدیا مارکتینگ، جایگاه قابل اهمیت و ویژه­‌ای را به خود اختصاص دهد. در ادامه این دلایل و موارد را به طور خلاصه ذکر می­‌کنم:- بیش از ۳۰٪ افرادی که از اینترنت استفاده می­‌کنند، در اینستاگرام حضور دارند.- حدود ۴۸.۸٪ از کسب­‌وکارها و مشاغل در اینستاگرام فعال هستند.- میزان تعامل اینستاگرام ۱۰ برابر بیش­تر از فیس بوک، حدود ۵۴ برابر بیش­تر از Pinterest و حدود ۸۴ برابر بیش­تر از توئیتر است.- اینستاگرام بیش از یک میلیارد کاربر دارد.- بیش از ۶۰٪ از کاربران اینستاگرام به صورت روزانه وارد این پلتفرم می‌­شوند.- طبق برآوردها، روزانه بیش از ۳.۵ میلیارد لایک در این پلتفرم ثبت می‌­شود.- تاکنون، بیش از ۴۰ میلیارد تصویر در اینستاگرام به اشتراک گذاشته شده است.- کاربران اینستاگرام به طول معمول نسل جوان هستند و بیش از ۹۰٪ کاربران آن زیر ۳۵ سال سن دارند.تاثیر و اهمیت اینستاگرام برای کسب‌وکارهااهمیت اینستاگرام مارکتینگ برای کسب­وکارهابا مرور نکات، آمار و ارقامی که در بالا عنوان شد، درمی­‌یابیم بازاریابی اینستاگرام باید در استراتژی سوشال مدیا مارکتینگ تمام کسب‌­وکارها، به طور ویژه‌­ای مورد توجه قرار بگیرد. تمرکز بر این پلتفرم به شما کمک می‌­کند مشتریان جدیدی به دست آورید. به این ترتیب، مسیر برند شما برای رسیدن به موفقیت، هموارتر خواهد شد. در این بخش به بررسی مهم­ترین دلایل اهمیت اینستاگرام برای مشاغل و مزایای توجه به اینستاگرام مارکتینگ می‌پردازیم:- ایجاد اعتماد بین مشتریانشکی نیست که مشتریان از طریق هشتگ­، عنوان برند و یا حتی محل کسب و کارتان، شما را در اینستاگرام جستجو خواهند کرد. چنانچه مشتریان نتوانند شما را در این شبکه اجتماعی پیدا کنند، یک تجربه مشتری بد خواهید داشت و آن­ها در نهایت به سراغ رقبای­تان خواهند رفت. اکانت اینستاگرام تأیید شده­‌ای که فالوور، لایک و به طور کلی تعاملات زیادی داشته باشد، شما را به عنوان یک کسب­‌وکار قابل اعتماد، واقعی، ارزشمند و شفاف معرفی خواهد کرد.- تبلیغات دهان به دهان مجازیچنانچه مشتریان از خرید محصولات­ و خدمات­تان احساس رضایت کنند و تحت تاثیر قرار بگیرند، به احتمال زیاد پیج­تان را به دیگران معرفی می­‌کنند و حتی برخی از آن‌­ها شما را در پست­ و استوری­‌های­شان تگ خواهند کرد. تکرار و گسترش این موضوع باعث می‌­شود شما در فید افراد زیادی حاضر شوید و تعداد زیادی از این افراد به فالوورهای شما بپیوندند. درنهایت مشتریان بالقوه­ای خواهید داشت که به دست آوردن­شان از طریق سایر روش‌­ها و شبکه‌­های اجتماعی، نیاز به زمان بیشتری دارد.- فروش آسان­تر محصولات و خدماتبیشتر مشتریان اعتقاد دارند که سوشال مدیاها نقش گسترده­‌ای در خرید محصولات و خدمات مورد نظرشان ایفا می‌­کنند. حدود ۳۸٪ از مشتریان مدعی هستند اولین دلیلی که باعث شده برخی برندها را دنبال کنند، جذاب بودن Username شبکه­‌های اجتماعی آن برندها است و حدود ۳۵٪ از آن­‌ها عنوان کردند، تصمیمات­شان برای خرید، تحت تأثیر شبکه‌­های اجتماعی کسب‌­وکارها است. برهمین اساس می­توان گفت؛ اینستاگرام که به عنوان یکی از بزرگ­ترین بازیگران دنیای سوشال مدیا مارکتینگ محسوب می­‌شود، امکان فروش چشمگیری را برای شما فراهم خواهد کرد. به عنوان مثال، برندی با عنوان Camping With Dogs حدود ۹۵٪ فروش خود را از طریق اینستاگرام مارکتینگ به دست می­‌آورد.علاوه ­براین، طراحی اینستاگرام به گونه ‌­ای است که کاربران را قادر می‌­سازد به راحتی در میان صفحات و محصولات، پیمایش کنند. این ویژگی در کنار امکان اضافه کردن دکمه فروش به اکانت‌­های تجاری باعث می­‌شود، مشتریان شما بتوانند روند خرید محصولات مورد نیازشان را به سرعت انجام دهند. درواقع، قابلیت بررسی و خرید آسان و سریع محصولات در اینستاگرام به افزایش فروش کمک بسیاری خواهد کرد. با ایجاد یک اکانت تجاری می‌توانید به راحتی از این مزیت بهره­مند شوید.تاثیر و اهمیت اینستاگرام برای کسب‌وکارها- افزایش تعاملاتاینستاگرام، یکی از بزرگ­ترین ابزارها برای افزایش تعامل با مشتری محسوب می‌­شود. ساختار جذاب اینستاگرام، کاربران را به شدت درگیر این پلتفرم می­کند و امکان پیمایش راحت و جذابیت‌­های بصری آن باعث می­‌شود کاربران مدت زمان زیادی را در اینستاگرام صرف کنند. این موضوع شانس افراد و برندها را برای دریافت لایک، کامنت و تعاملات بیشتر، افزایش خواهد داد. علاوه­‌ براین، با داشتن یک اکانت اینستاگرام می­‌توانید بسیاری از استراتژی‌های سودمند حوزه سوشال مدیا مارکتینگ مانند نظرسنجی­، مسابقه و تخفیف که باعث درگیر شدن و افزایش تعامل کاربران با شما می‌­شود را پیاده­‌سازی کنید. افزایش تعامل به معنای افزایش فالوور و افزایش فالوور به معنای افزایش دیده شدن است و تمام این موارد درنهایت منجر به فروش بیشتر خواهد شد.- افزایش ترافیک وب­سایتمعمولاً بیو یک پروفایل اولین چیزی است که در معرض دید بازدیدکنندگان قرار می‌­گیرد. بنابراین، می­‌توانید با قرار دادن لینک وب­سایت­تان در بیو، کاربران را به سمت وب­سایت خود سوق دهید. شما حتی می­‌توانید با اضافه کردن متن"لینک در بیو" به کپشن تمام پست­های­تان، کاربران­ خود را به بازدید از وب سایت­تان ترغیب کنید. علاوه‌ براین، چنانچه فالوورهای اینستاگرام شما به اندازه کافی باشند، می­‌توانید در استوری­‌های خود به ویژگی "swipe up" دسترسی پیدا کنید. به این ترتیب، فالوورهای شما مستقیماً به وب­سایت­تان هدایت خواهند شد و ترافیک شما به میزان قابل توجهی افزایش خواهد یافت.- همکاری و مشارکت با اینفلوئنسرهادر تمام شبکه‌­های اجتماعی به خصوص اینستاگرام، افرادی با عنوان اینفلوئنسر حضور دارند که به طور گسترده به انجام انواع فعالیت‌­­ها و تبلیغات می­‌پردازند. اینفلوئنسرها اصولاً افراد شناخته شده‌­ای هستند که اغلب محصولات و یا برندهایی را به صورت آنلاین تبلیغ می‌­کنند و باعث ترند شدن آن­‌ها می­‌شوند. اینفلوئنسرهای حرفه‌­ای اینستاگرام می‌­توانند تلاش‌­های اینستاگرام مارکتینگ شما را تا سطح قابل ملاحظه‌­ای به ثمر برسانند، به افزایش فروش­تان کمک شایان ذکری کنند و ROI(بازگشت سرمایه) شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. آن‌ها می‌­توانند تنها با استوری و پست کردن تعدادی محتوا درمورد محصول و برندتان، شما را به میلیون­‌ها فالوور اینستاگرام معرفی کنند. در عین حال، باید مراقب اینفلوئنسرهای فیک و ربات باشید. آن­‌ها نه تنها هیچ دستاوردی به ارمغان نمی­‌آورند، بلکه باعث آسیب دیدن اعتبار و سرمایه افراد و برندها خواهند شد.- پیگیری و بررسی عملکردهاتجزیه ­و ­تحلیل و بررسی داده­‌ها به شما کمک می‌­کند مفیدترین و کارآمدترین روش‌­ها را برای بهبود کسب‌­وکارتان شناسایی کنید و بتوانید استراتژی سوشال مدیا مارکیتنگ خود را بر اساس آن­‌ها تنظیم و اجرا نمایید. ویژگی insights اینستاگرام به شما امکان می­‌دهد عملکردهای­تان در اینستاگرام را به راحتی بررسی و تحلیل کنید. در نهایت با استناد به نتایج به دست آمده می‌­توانید موثرترین محتواها و همچنین مناسب‌­ترین ­زمان­ پست کردن آن‌ها را بشناسید. درواقع بررسی آسان عملکردها در اینستاگرام باعث می­شود نقاط ضعف و قوت خود را پیدا کنید و در ادامه شاهد رشد برند، افزایش نرخ تعامل و فروش بیشتر باشید.- افزایش قابلیت دیده شدن با هشتگ‌­هایکی از موثرترین روش‌­ها جهت افزایش قابلیت دیده شدن در اینستاگرام، هشتگ‌­ها هستند. هشتگ‌­ها را می‌­توان کلمات کلیدی به حساب آورد که می ­توانند درون­مایه و پیام محتواها را به طور خلاصه در خود جای دهند. حضور گسترده مشاغل در اینستاگرام و فعالیت‌­های آن­ها بر اساس یک اینستاگرام مارکتینگ استراتژیک ممکن است شما را به عنوان یک تازه وارد، تحت فشار قرار دهد. اما نگران نباشید، هشتگ‌­ها یکی از راحت­‌ترین، سریع‌ترین و در عین حال کارآمدترین راهکارهایی هستند که شما را نجات خواهند داد. با استفاده صحیح از هشتگ‌­هایی که خاص و منحصر به خودتان است، برندتان را نسبت به سایر رقبا متمایز کنید و از این طریق آن‌­ها را پشت سر بگذارید. لازم به ذکر است، حتی برندهای شناخته شده و معتبری مانند کوکاکولا و Calvin Klein نیز از این روش بازاریابی غافل نشده­‌اند و با هشتگ‌­های #Sharacoke و #MyCalvins به تداوم دیده شدن و افزایش درآمدشان کمک کرده‌­اند.نتیجه ­گیریبا توجه به نکات ذکر شده و همچنین افزایش روزافزون تعداد کاربران، اینفلوئنسرها و کسب­‌وکارهای حاضر در اینستاگرام، عدم پیوستن به این پلتفرم و نداشتن یک استراتژی بازاریابی اینستاگرام بهینه به این معنی است که شما هزاران مشتری بالقوه­ای که خواهان محصولات و خدمات شما هستند را از دست خواهید. اگرچه ایجاد و بهینه‌­سازی یک اکانت اینستاگرام نیاز به صرف زمان و تلاش نسبتاً زیادی دارد، اما سریع­تر از سایر سوشال مدیاها به نتیجه مطلوب خواهید رسید و در نهایت به مزایای ارزشمند و سودمندی دست می‌­یابید. منابع:https://digitaluncovered.com/instagram-for-business/https://www.instituteofexcellence.com/10-reasons-why-instagram-is-important-for-your-business/