اولین قدم برای افزایش اقبال به رمزارزها، بهبود تجربه ی کاربری است

همه گیر شدن استفاده از رمزارزها غیر قابل اجتناب است، اما بدون بهره گیری از روش های بهتر برای آموزش کاربران، این روند به کندی پیش خواهد رفت. به یادآوردن زمانی که هنوز اینترنت در اغلب نقاط کره ی زمین فراگیر نشده بود، کار آسانی نیست. در سال 1995 – پنج سال بعد از عرضه ی اولین مرورگر وب – پای اینترنت تنها به 10 درصد خانوارهای آمریکایی باز شده بود. پنج سال پس از آن یعنی در سال 2000، 50 درصد آمریکایی ها به اینترنت مجهز شده بودند.به طور حتم، تصور جهان امروز بدون اینترنت دور از ذهن است و در آینده نیز همین موضوع درباره ی رمزارزها صادق خواهد بود. فناوری های به وجود آمده در صنعت رمزارز را معمولا نوآورانه ترین و انقلابی ترین پیشرفت ها از زمان پدیدار شدن اینترنت می دانند. این فناوری ها به سرعت در حال دگرگون کردن نحوه ی ارتباط و داد و ستد افراد و همچنین نحوه ی بدست آوردن استقلال مالی توسط آنها هستند.در اوایل دهه ی 90، روند روی آوردن به اینترنت سرعت پایینی داشت. شبکه های جدید با مشکلاتی از قبیل مقیاس پذیری (عدم هماهنگی عرضه و تقاضا)، امنیت و راحتی استفاده دست و پنجه نرم می کردند. امروزه دقیقا همان مشکلات در عرصه ی رمزارزها و بلاک چین ها مشاهده می شوند. برای بالا بردن سرعت فراگیر شدن رمزارزها، باید با دید یک طراح تجربه ی کاربر (UI designer) به این موضوع نگاه کنیم، زیرا فقط در این صورت است که رمزارزها در سرتاسر جهان به نهایت پتانسیل و توانمندی خود خواهند رسید.ابتدا لازم است مفهوم رمزارز قابل فهم شودرمزارز مفهوم ساده ای نیست. این صنعت می خواهد یک فناوری جدید را با زور و فشار وارد بازارهای مالی سنتی کند. انجام این کار شاید برای برخی رمزارزها آسان باشد، اما برای اکثریت آنها دشوار است. در ابتدا باید این موضوع به اطلاع کاربران برسد که چرا بین پول های بی پشتوانه ی سنتی مثل یورو، دلار، پوند و… و رمزارزهایی مثل بیت کوین و اتر تفاوت های اساسی وجود دارد. بیشتر افراد نمی دانند که بیت کوین یک ارز دیجیتالی غیرمتمرکز و جهانی است که توسط هیچ نهاد مرکزی پشتیبانی نمی شود و مصون از دخالت دولتهاست.در سال جاری، بانک مرکزی ایالات متحده هزاران میلیارد دلار به اقتصاد این کشور تزریق کرد، که در آینده و با بالا رفتن ناگزیر نرخ تورم، نتایج ناگواری در پی خواهد داشت. از طرف دیگر، بیت کوین ذخیره ی محدودی دارد و به دلیل داشتن سقف مشخص، ابزاری ضد تورمی است؛ این یعنی با گذشت زمان، ارزش آن بیشتر می شود.جدای از بحث نودها و هش ریت، باید به افراد بیاموزیم که درک کردن و استفاده از رمزارزها لزوما کار سختی نیست. آنچه که افراد را نسبت به رمزارزها بی میل می کند این است که از چیزهایی مثل کیف پول مجازی و کلید خصوصی سر در نمی آورند. اما باید به کاربران توضیح بدهیم که استفاده از رمزارزها ساده، سرراست و بسیار سودمند است. در عین حال باید به آنها بگوییم که این موضوع صرفا سناریوی تقابل رمزارزها و بانکداری سنتی نیست؛ بانک ها و نهادهای مالی هم دارند رمزارزها را وارد سیستم های خود می کنند. همه ی ما باهم در حال روی آوردن به رمزارزها هستیم.بسیاری از صرافی های رمزارز درحال برقراری ارتباطات قوی با بانکها در سرتاسر جهان هستند، و بسیاری از نهادهای سنتی نیز دارند مزیت های استفاده از رمزارزها را به کابران خود گوشزد می کنند. تشویق به انجام اقدامات درست در این حوزه ی رو به رشد و سرمایه گذاری روی تحقیقات مرتبط با هدف آموزش کاربران، از جمله اقداماتی است که این نهادها انجام می دهند.دسترسی به رمزارزها باید برای کاربران تجربه ای ملموس باشدچیزی که اکثریت افراد را از ورود به این حوزه باز می دارد، پیچیدگی ظاهری آن است. در حال حاضر، کسانی که از سازوکار فناوری بلاک چین سر در می آورند از آن منفعت کسب می کنند. اما کاربران جدید نباید صرفا بخاطر اینکه از روش های اتصال به بازارهای مالی جدید چیزی نمی دانند، کنار گذاشته شوند. آنها باید این اطمینان را داشته باشند که حتی اگر از بیت کوین، استیبل کوین یا رمزارز دیگری استفاده کنند، می توانند به دلخواه این دارایی ها را به پول دولتی تبدیل نمایند. کارتهای عابر رمزارزی اکنون راه حلی برای این تقاضا هستند. می توان درست به راحتی دریافت پول نقد از حساب بانکی، از خودپردازهای رمزارزی نیز پول نقد دریافت کرد.کاربران جدید مطمئن نیستند که چنین کاری عملی باشد. باید به آنها کمک کنیم تا با خرید و معامله ی رمزارزها کنار بیایند، و به همین دلیل است که همراه کردن آنها به وسیله ی برنامه های سهل الاستفاده اهمیت زیادی دارد. زیبایی رمزارز در این است که می تواند از یک نقطه به تمام انواع ارزها دسترسی داشته باشد. تسهیل فرآیند همراه کردن کاربران به عهده ی جامعه ی رمزارزی است؛ اینکار باید به روندی راحت و بی دردسر تبدیل گردد، مثل دسترسی به بازارهای مالی سنتی از طریق بانک های عادی. آیا کاربران ایمیل هم باید از سازوکار سیستم ایمیل ها سر در بیاورند؟ خیر. تنها چیزی که باید بدانند این است که ایمیل یک وسیله ی ارتباطی قابل اتکا است. کمک به کاربران در درک فرآیند استفاده از رمزارزها برای اینکه آنها تجربه ی خوبی داشته باشند، ضروری است. این فرآیند باید ملموس و قابل درک باشد.فضای رمزارزها باید از فناوری موجود بی دردسر تر باشدبرای اینکه کاربران به رمزارزها رو بیاورند، باید به آن احتیاج داشته باشند. اگر حساب بانکی فعلی من کارم را راه می اندازد، چرا باید سراغ یک نوع پول جدید بروم؟ چه نیازی در بازار وجود دارد که برای رفع آن باید انواع جدیدی از فرآیندهای مالی را یاد گرفت و به آنها رو آورد؟یک همه گیری جهانی، درگیری های سیاسی شدید و دیگر عوامل کلان اقتصادی کافی بود تا مردم متوجه شوند که کمتر از آن چیزی که فکرش را می کردند کنترل فعالیت های مالی خود را در دست دارند. پول های دولتی را می شود به روش های مختلفی که از کنترل ما خارج است و از طریق تصمیماتی که اغلب به ضرر دیگران تمام می شود، سرمایه گذاری و خرج کرد. از بحران های مالی قبلی این نکته را به خوبی یاد گرفته ایم که وقتی پولمان به شکل پول دولتی است، نمی توانیم ارزش آن را کنترل کنیم. رمزارزها در خصوص محل سرمایه گذاری اختیار و آزادی عمل بیشتری به ما می دهند و کنترل دارایی ها را به خود مردم بر می گردانند.کاربران همچنین می توانند با انجام خرید به وسیله ی رمزارزها، مقداری از ارز مورد نظر را نیز به عنوان هدیه پس بگیرند. درست است که این بازپرداخت و دیگر امتیازات کاربری جذاب به تازگی به دنیای رمزارزها اضافه شده اند، اما باید کارهایی که می توان با پول دولتی انجام داد را به کاربری های رمزارزها اضافه کرده و از آن هم فراتر برویم. هدایای بازپرداختی سیستمهای مالی سنتی معمولا محدود به مسافت طی شده با هواپیما و مواردی از این دست هستند. اما بازپرداخت های رمزارزی این امکان را به فرد می دهند که درصدی از تراکنش های بیت کوینی را به شکل همین سکه پس بگیرند. وقتی ذخیره ی بیت کوین گزینه ی جذابتری نسبت به خرج کردن آن باشد، درست کردن سیستم های پاداش دهی مثل بازپرداخت بیت کوین که فرد را مجبور به رفتن به بانک نمی کند، استفاده از رمزارزها را به فرآیندی قابل فهم تبدیل می کند.این نوع ارزها بدون مرز و محدودیت هستند و اگر به خود پردازی دسترسی داشته باشید که MasterCard یا Visa قبول کند، می توانید از پول خود استفاده کنید. این امر کارمزد تراکنش های بین المللی را بشدت کاهش می دهد و امکان دسترسی آنی به پول را در هرجا که باشید فراهم می کند.فراگیر شدن استفاده از بیت کوین موضوعی اجتناب ناپذیر است، و آنهایی که دیر به این مهمانی برسند ممکن است فرصت سرمایه گذاری روی این ارزهای پر تقاضا در قیمت های پایین را از دست بدهند. صرافی های رمزارز امکان دسترسی به انواع مختلفی از ارزها از قبیل استیبل کوین، پول دولتی و رمزارزها را فراهم می کنند و از این طریق آزادی مالی بیشتر و توانایی مبادلات چند-ارزی را به ارمغان می آورند. تفهیم این موضوع به سایر افراد کاری ضروری است. اینکه ما چه تجربه ای از استفاده از بیت کوین را برای کاربران ایجاد می کنیم تعیین کننده ی سرعت فراگیر شدن آن خواهد بود. این حق همه ی افراد است که به این فرآیند های تحول آفرین مالی دسترسی داشته باشند.منبع:Cointelegraph