از بزرگترین اشتباهات مدیران

اغلب مدیران خواسته یا ناخواسته مرتکب اشتباهاتی میشوند که میتواند برای آنها زیانبار باشد. در پاره ای موارد، مدیران از این اشتباهات مطلع میشوند و سعی میکنند تا آنها را تکرار نکنند و از آنها درس بگیرند اما گاها اشتباهاتی از آنها سر میزند که در نگاهی سطحی، نادرست به نظر نمیرسند.اما همین اشتباهات پنهان، میتوانند عمر مدیریتی یک مدیر را کوتاه کرده و عملکرد او را زیر سوال ببرند. آگاهی یافتن از این اشتباهات میتواند برای هر مدیر ی حیاتی باشد. برخی از این اشتباهات به قدر ی ظر یف هستند که شناسایی و تصحیحشان، کار دشواری است. این اشتباهات دقیقا اشتباهاتی هستند که پیش از آنکه کارتان را شروع کنید، شما را از پای در میآورند ز یرا هیچ شخصی درباره آنها به شما هشدار نمیدهد. بازخورد ندادن به کارکنان یکی از بزرگترین و رایجترین اشتباهات مدیریتیبالغ بر 90 درصد مدیران یا بازخورد نمی دهند و یا اگر بازخورد می دهند، بازخوردی اشتباه و تخریبی می دهند به جای بازخوردی حمایتی. بازخورد یکی از نیازهای روانی محسوب میشود و کارمندان شما به شدت به بازخورد نیازمندند. البته منظور من از بازخورد تشویق و پرداخت های مالی نیست، اینها بخش کوچکی از بازخورد هستند. حتی تنبیه هم خود نوعی بازخورد است.مدیران موفق در مواجه با مشکلات و ناکامیها و اشتباهات خود را تنبیه نمی کنند یا احساس ز یان و بدبختی هم نمی کنند. بلکه اشتباهی را که رخ داده تجز یه و تحلیل میکنند، و طرحی را برای ممانعت از بروز مجدد آن آماده می سازند. وقتی اشتباهی می کنید، مهمتر ین کار ی که باید انجام دهید، یافتن راه درستی است تا دفعه بعد آن را تکرار نکنید. مدیر بودن، یک تجربه یادگیر ی مستمر است. هیچ وقت تصور نکنید که همه چیز را می دانید.من از بازخورد به عنوان یک نیروی انگیزشی به سازمان یاد می کنم.منظور از بازخورد موثر مدیریتیابتدا مشخص کنیم بازخورد چیست؟بازخورد، توصیف دقیق اطلاعات مفید درباره عمل یا رفتار یک فرد یا گروه که میتواند باعث تنظیم، بهبود اعمال و رفتار فعلی و آینده فرد یا گروه شود. بازخورد اصولا زمانی رخ میدهد که یک عمل یا رفتار، واکنش مثبت یا منفی ایجاد می کند. مثال بازخورد مشتری، واکنش خریداران به محصول، سرویس دهی و یا خط مشی یک شرکت است و یا بازخورد عملکرد کارکنان، عکس العمل مدیران در رابطه با عملکرد مورد انتظار و آنچه که انجام شده.اهمیت بازخورد در چیست؟سیستم روانی انسان به شدت نیاز به بازخورد دارد. انسانها علاقمند هستند ببینند که رفتارهای آنان در محیط خود چه تاثیری می گذارد و چه اثراتی دارد سپس بر اساس بازخوردهای محیط، رفتارهای خودشان را تنظیم می کنند. در محیط کار هم نیروها به دنبال بازخورد می گردند. و هنگامی که آنرا دریافت نمی کنند، دچار اضطراب و دلشوره می شوند. سرخورده می شوند و در استرس به سر می برند چون آنها نمی دانند کجای کار هستند. اشتباه بزرگی که اغلب مدیران دچار آن می شوند سکوت و بی توجهی در برابر عملکرد کارکنانشان است. وقتی مدیر به کارمندانش بازخوردی نمی دهد آنها به دنبال کوچکترین سرنخ ها می گردند. سپس بر اساس همین سرنخ ها و نشانه های کوچک، خودشان شروع می کنند به ساختن بازخورد. و از آنجایی که این نشانه ها نمی تواند توصیفی واقعی از واکنشهای عملکردی آنان از سازمان و مدیرشان باشد، اغلب نادرست و غیر واقعی هستند. جالب است بدانید اغلب این بازخوردهای ساخته ذهن کارمندان، بازخوردهای منفی است. چون در ذهن ما انسانها ترس های بسیار زیادی وجود دارد که متاسفانه اغلب تصمیمات و عملکردهای ما را تحت و الشعاع قرار می دهد. دلایلی که به بازخورد نیاز داریم؟1 .بازخورد یک نیاز روانی است2 .بازخورد ابزار رشد و یادگیری سازمانی است3 .بازخورد باعث انگیزش افراد می شود4 .بازخورد ابزاری برای تقویت هوش هیجانی گروهی استدر پستهای بعدی بیشتر راجع به feedback توضیح خواهم داد