10 روش برای رهبری کسب و کار به سبک کوچینگ

رهبری کسب و کار به سبک کوچینگقرار است بیزینس کوچ‌های حرفه‌ای Forbes coaches council، جدیدترین چشم‌اندازها و توصیه‌هایشان را در حوزه توسعه رهبری و کسب‌وکار با شما در میان بگذارند.هیچ رویکرد یا فرمول ثابت و درستی برای رهبری کسب‌وکار وجود ندارد. هرکس سبک منحصربه‌فرد خود را دارد و برای انگیزه دادن به کارکنانش شیوه‌های خاص خود را دارد و می‌داند بهترین گزینه برای سازمان و کسب‌وکارش چیست.اما رهبری به سبک کوچینگ رویکردی است که رهبران امروز برای ارتباط موثر و تعامل حداکثری با کارمندان خود از آن کمک می گیرند.بااین‌حال اگر فکر می‌کنید باید تغییری در سبک رهبری خود ایجاد کنید یا یک سبک رهبری جدید برای خود انتخاب کنید، باید رویکرد رهبری را از نقطه نظر یک کوچ بررسی کنید.مهارت‌های کلیدی کوچینگ از قبیل گوش شنوا، ارتباط مؤثر، پرسش‌گری قدرتمند، هم‌دلی، کنجکاو بودن ویژگی مشترک رهبران خوب و حرفه‌ای است، پس می‌توان این‌گونه نتیجه گرفت که این سبک از رهبری به‌شدت مؤثر و کارآمد است.در ادامه 10 تن از اعضای Forbes coaches council توضیح می‌دهند که مدیران چگونه می‌توانند همچون یک کوچ حرفه‌ای کارکنان و اعضای تیم خود را با کوچینگ رهبری کنند.1. رهبران خود را به شکلی رسمی آموزش دهید و فرصتی فراهم کنید تا در دوره‌های کوچینگ شرکت کنند.از قدیم گفتند تا مطلبی را به دیگران آموزش ندهید نمی‌توانید آن را به‌خوبی یاد بگیرید. کوچینگ و آموزش را می‌توان به‌ موازات هم اجرا کرد. به‌ عبارت‌ دیگر شما می‌توانید از مدیر ارشد خود بخواهید تا در دوره‌های کوچینگ شرکت کند و تمام آنچه را که خودش در این دوره‌ها آموخته به سایر کارکنان آموزش دهد و به آن‌ها کمک کند تا مهارت‌های کوچینگی را یاد بگیرند و تمرین کنند. این‌که فرصتی برای رهبران ارشد خود فراهم کنید تا مهارت‌ها و تکنیک‌های روز مدیریت را فرابگیرند، درست مثل این است که بخواهید از یک معدن طلا بهره‌برداری کنید.جان اوکانر از شرکت Career pro Inc.2. کنجکاو بمانیدکنجکاوی یک ضرورت است. یک رهبر اگر کنجکاو نباشد، نمی‌تواند معنا و مفهوم نهفته در پس گفته‌های اعضای تیم خود را کشف کند و روحیه آن‌ها را بسنجد. یک رهبر باید در مورد ناگفته‌ها کنجکاو باشد.نسبت به زندگی یک کارمند علاقه نشان دهد و بداند این مسئله بر روی عملکرد آن‌ها چه تأثیری می‌گذارد. این نوع از کنجکاوی باعث می‌شود کارمندانتان حس کنند دیده و شنیده می‌شوند.ایندرا جرز از شرکت Indira Jerez3. امنیت احساسیوقتی افراد نگران مجازات و تنبیه شدن باشند، می‌کوشند تا مسائل و مشکلات را کم‌اهمیت جلوه دهند. آن‌ها تمام‌کارهایشان را با ترس‌ولرز انجام می‌دهند و پنهان‌کاری می‌کنند.این مسئله باعث می‌شود مدیران و رهبران از شرایط و نتایج حاصل از آن‌ها بی‌اطلاع باشند. مدیرانی که به دنبال نتایج بهتر هستند باید تعصب‌ها را کنار بگذارند، انعطاف‌پذیری بیشتری به خرج دهند، گوش شنوا داشته باشند و عیب و نقص‌ها و اشکالات را بپذیرند. انسان جایزالخطا است، باید با اعضای تیمتان مثل یک انسان رفتار کنید نه یک ربات!استیسی استاتر از مؤسسه کوچینگ Stacey Staater Coaching & Consultingپرسشگری قدرتمند کوچ با مراجع4. سؤال‌های قدرتمند بپرسید تا کارمندانتان احساس تعلق‌خاطر داشته باشندگاهی اوقات کارمندان وسوسه می‌شوند که به کارمندان خود بگویند چه‌کار بکنند و چه‌کار نکنند. درحالی‌که باید از کارمندان سؤال‌های قدرتمند بپرسند تا آن‌ها بتوانند خود به راهکار برسند و نحوه انجام دادن یک فرآیند را کشف کنند.به‌عنوان‌مثال از او بپرسید؛ اگر این کار را انجام می‌دادی، چه می‌شد؟ فکر می‌کنی چه برداشتی از این مسئله می‌شود؟ کی به نتیجه خواهی رسید؟ چرا فکر می‌کنی این بهترین راهکار است؟ با این روش به کارمندتان اجازه می‌دهید تا ایده‌هایش را از آن خود بداند و به نتایج و پیامدهای حاصل بیندیشد.باربارا اومالی – Exec Advance LLC5. ویژگی‌های اعضای تیم خود را بشناسید تا متناسب با توانمندی‌هایشان به آن‌ها مسئولیت دهید.این مسئله به تقویت مهارت‌ها و توانمندی‌هایشان کمک می‌کند. رهبران بزرگ نقاط قوت و نقاط قابل‌بهبود اعضای تیم خود را به‌خوبی می‌شناسند. این شناخت دقیقاً همان ابزاری است که به آن نیاز دارند تا اعضای تیم خود را باهم متحد کرده و کمبودها را جبران کنند.با دستیابی به چنین شناختی می‌توانید مسئولیت‌ها را به افراد مناسبی واگذار کنید و به آن‌ها قدرت دهید تا مسائل و مشکلاتشان را تحت نظارت شما حل کنند، در کار تیمی راندمان و بازدهی بالایی داشته و راهکار محور باشند.تمکا ویلیامسون از مؤسسه Celestial & Associates Consultingتعامل کردن با اعضای تیم و گوش دادن به نیازهای آنها6. برای کارمندانتان گوش شنوا داشته باشیدیکی از مهم‌ترین صلاحیت‌ها و مهارت‌های یک کوچ حرفه‌ای و آموزش ‌دیده این است که می‌تواند کاملاً بر روی مراجع متمرکز کند و اجازه ندهد فکر و ذهنش درگیر مسائل متفرقه و شخصی‌اش شود. به‌عنوان یک مدیر می‌توانید این مهارت را که مهارت گوش‌شنوا نام دارد، به شکلی مستمر تمرین کنید.برای شروع کافی است هرگاه که کارمندتان سخن می‌گوید سکوت کنید و صحبت‌های او را قطع نکنید و به او دستورالعمل یا راهکار ندهید سکوت غیرعادی یا طولانی کارمند را با کلمات خود پر نکنید، این سکوت ارزشی غیرقابل وصف دارد.دارسی ایکنبرگ – PCC, Red Cape Revolution.7. مدل و نمونه همان رفتاری باشید که از دیگران انتظار داریدبرای رهبری کردن به شیوه‌ای مؤثر و نتیجه‌بخش، کارکنان باید شما را الگو و مدل رفتاری خود قرار دهند، پس همان رفتاری را نشان دهید که انتظار دارید دیگران داشته باشند. مردم همان کاری را انجام می‌دهند که به چشم می‌بینند.رفتارهای شما اولویت‌های اعضای تیمتان را مشخص می‌کند و اگر رفتارتان با آنچه خودتان از دیگران انتظار دارید، تناقض داشته باشد، اعتبارتان خدشه‌دار خواهد شد. اگر می‌خواهید کارکنانتان را به شکلی مؤثر رهبری کنید، باید برای آن‌ها الگو و نمونه باشید.ارین اوربن از UPPSolution, LLC8. اولویت شما باید موفقیت تیمتان باشدبه‌عنوان یک کوچ، موفقیت اعضای تیم باید اولویت شما باشد و مدام در اندیشه راه‌هایی باشید که به بهترین شکل می‌تواند به آن‌ها کمک کنید. موفقیت شما در گروی موفقیت آن‌ها است. مدیران کارآمد و تأثیرگذار باید در برابر کارکنان خود رویکرد مشابهی داشته باشند.دونالد هتر از Donald Hatter Inc.برگزاری جلسات دوستانه با کارمندان و گرفتن ارتباط موثر9. هرروز با اعضای تیمتان یک جلسه کوتاه داشته باشیدهرروز 5 دقیقه با اعضای تیمتان زمان بگذارید، بهتر است در همان ساعات آغاز کار از آن‌ها بخواهید تا در یک جمله به این سؤال‌‌ها پاسخ دهند: در حال حاضر اوضاع‌واحوالت چطور است؟چه‌کارهایی خوب پیش رفته‌اند؟ چه‌کارهایی به مشکل خورده‌اند؟ در مورد خودت به چه نکات تازه‌ای پی برده‌ای؟ حال می‌خواهی چه‌کار کنی؟ و درنهایت این‌که من چگونه می‌توانم به تو کمک کنم تا موفق‌تر عمل کنی؟ فرانسیس مکینتاش از International Coaching LLC10. جلسات باید پویا و فعال باشندبرخی از مدیران به جلسات گروهی در پشت میز و ملاقات‌های درون‌سازمانی بیشتر اعتقاد دارند؛ اما من رویکرد متفاوتی دارم. وقتی قرار است کسی را در یک فضای سازمانی کوچ کنم، می‌کوشم تا جلسه شکلی پویا و فعال به خود بگیرد: پیاده‌روی، آرام دویدن، خرید کردن یا هر برنامه‌ای که کمک می‌کند شما و کارمندتان در حال حرکت باشید.حرکت کردن پریشانی و استرس را دور می‌کند و محیطی فراهم می‌کند که در آن خبری از تنش و دلهره نیست و مکالمات جریان طبیعی خواهند داشت.