پازل کسب وکار از دیروز تا امروز

Marketing Mix/آمیزه ی بازار یابیمسلما همه ی افرادی که در حوزه ی مارکتینگ فعالیت میکنند با آمیزه ی بازاریابی یا آمیخته ی بازاریابی آشنایی دارند ، آمیزه ی بازاریابی یکی از مهم ترین مفاهیم بازاریابی است بطوری که مدیران ،کارآفرینان ،مشاوران ، سرمایه گذاران ،و از همه مهم تر بازاریاب ها و مدیران بازاریابی از آن برای تجزیه تحلیل کردن یک ایده ، تعیین استراتژی ، توسعه دادن به یک طرح و ... در جهت ایجاد یا سنجش یک ارزش استفاده میکنند .در سال 1960 یک پروفسور بازاریابی به ‌نام ادموند مک کارتی (Edmund Jerome McCarthy) مفهوم «آمیخته بازاریابی» را مطرح کرد، و ساختاری را برای آن در نظر گرفت که به نظرش دربرگیرندۀ تمام بخش‌های بازاریابی یک کسب و کار بود که آن ساختار شامل موارد زیر است :محصول (Product):منظور از محصول، کالا یا خدماتی است که به مشتری عرضه می‌کنیم. محصول لزوماً یک چیز قابل لمس و فیزیکی نیستقیمت (Price): همان هزینه‌ای است که مشتری پرداخت می‌کند تا از محصول (کالا یا خدمات) ما استفاده کند. مکان توزیع (Place) :این که چه کانالی برای عرضه ی محصول شما مناسب است یا محصول شما از طریق کدام کانال عرضه میشود. ترویج (Promotion):از چه طریقی محصول خودرا معرفی میکنید و چگونه مردم را ترغیب به استفاده از محصول خود میکنید. با توجه به شروع تمام این کلمات با حرف P، این ساختار 4P نامیده شد.4Ps Marketing Mix/آمیزه ی بازاریابی به روش 4پیمک کارتی فعالیت های متنوع بازاریابی را در این چارچوب طبقه بندی کرد ولی با گذشت زمان و باتوجه به افزایش پیچیدگی وگسترده گی مسئولیت های بازاریابی واضح بود که این چارچوب باید بروز شود و با فلسفه ی بازاریابی کل نگر تطابق یابد از این رو تعدادی از نظریه پردازان سه بخش دیگر را به این مدل اضافه کردند که آن سه بخش شامل موارد زیر است :افراد (People)شواهد عینی (Physical Evidence) فرایند (Process)با اضافه شدن این بخش‌ها، نواقص مدل قبلی تا حدی برطرف شد و ساختار 4p به 7p تغییر شکل داد.7Ps of Marketing Mix/آمیزه ی بازاریابی به روش 7پیبا گذشت چندین سال p های دیگری به این معادله اضافه شد بطوری که تا اعدادی مانند 8p,11p,13pدیده میشد .فیلیپ کاتلر کسی که علم بازاریابی را با آثاری که خلق کرد برای همه ملموس ساخت و تئورری بازاریابی نوین را بنا نهاد با توجه به ورود تکنولوژی و شبکه های مجازی به کار و دیدگاه بازاریابی کل نگر مدل جدیدی را تحت عنوان چهار پی جدید تدوین کرد که p های مدل جدید به این ترتیب بود:افراد (People)فرایند (Process)برنامه ها (Programs)عملکرد (performance)پیتر دراکر یکی از بزرگترین اندیشمندان مدیریت که می توان لغب پدر علم مدیریت را به ایشان داد میگوید کسب و کار دوچیز بیشتر نیست نوآوری و بازاریابی با تفکر در این نکته و حرف وی می توان اهمیت بازاریابی را لمس نمود از عقیده ی من بازاریابی از زمان ایده پردازی یک کسب و کار آغاز می شود و با راه اندازی کسب و کار و فعالیت ها ادامه میابد و با فروش و خدمات پس از فروش هر بار تکرار میشود و هدف غایی اش افزودن ارزش به زندگی مردم است همیشه در بازاریابی به این نکته اهمیت داده شده که نوآوری لازمه ی کسب و کار است و درصورتی که کسب و کاری در طول زمان نوآوری هایی نداشته باشد محکوم به حذف شدن است.ست گادین در کتاب مشهورش یعنی گاو بنفش به این نکته می پردازد که مهم ترین عامل کسب و کار نوآوری در تولید محصول و خلق محصولی عالی است او میگوید در جامعه ای که هر روز هر فرد با انبوهی از محصولات روبرو میشود صرفا خوب بودن کافی نیست و باید عالی باشید و محصولی خلاقانه نوآورانه و دارای ارزش بالایی تولید کنید او در آغاز این کتاب به برسی Pهای بازاریابی میپردازد و از P مشهور خود یعنی Purple Cow بحث گشایی میکند و محصول نوآورانه و خلاقانه را بعنوان گاو بنفش در دسته ی P های بازاریابی طبقه بندی میکند.پیتر دراکر در یکی از مصاحبه هایش هنگامی که از وی در رابطه با چیستی بازاریابی سوال میکنند در جواب چنین میگوید: Marketing is Every thing (بازاریابی همه چیز است ) حال ما با تفکر در تعاریف این دو اندیشمند میتوانیم چنین استدلال کنیم که کسب و کار همان بازاریابی است و نوآوری لازمه ی بازاریابی حال به P های دیگر بازاریابی اشاره میکنیم :بسته بندی (Packaging) جایگاه سازی (Positioning) روابط عمومی (Publicity) پیشی گرفتن (Pass_along) گاو بنفش (Purple Cow)متقاعد سازی (Persuasion)بازاریابی اجازه ای (Permission)لذت (Pleasure)قول یا تعهد(Promise)حفاظت (Protection)... با خلاصه مطالبی که من برای شما آماده کرده ام میتوان چنین استدلال کرد که P ها هیچ وقت کافی نیستند و همیشه در حال بیشتر شدن و توسعه پیدا کردن هستند تمامی Pهایی که در این مقاله ذکر کردم همه شان تکه ای از پازل بازاریابی است و همیشه این پازل بزرگ و بزرگتر میشود تا بتواند ارزش بیشتری به زندگی ها اضافه کند شما باید برای توسعه ی کسب و کار خود دیدگاه بازاریابی پویایی داشته باشید و همیشه در جهت تکامل دیدگاهتان قدم بردارید و با آموخته های خود ارزش های بیشتری را ایجاد کنید و دانسته ها و طرز دید خود را کامل تر سازید در آخر میخواهم با جمله ای کوتاه از پرفسور استیون هاوکینگ مقاله را تمام کنم آن جمله این است :نظریه ای که ادعا میکند کامل است پس پویا نیست و نظریه ای که ادعا میکند پویاست پس کامل نیست شما هم با در نظر گرفتن این گفته ها و نگرش تان نسبت به جامعه ای که با سرعت بسیار بالایی در حال تغییر هست دیدگاه های قدیمی خود را پویا سازید و در جهت تکامل قدم بردارید باشد که همه مان پویای نیک باشیم و جاودانه ها را خلق کنیم .با من همراه باشید در مقالات بعدی به برسی جز به جز P های بازاریابی میپردازیم و حتما نظراتتون رو برام ارسال کنید .