فروشگاه اینترنتی چیست و چگونه کار می کند؟

فروشگاه اینترنتی چیست و چگونه کار می کند؟تعریف فروشگاه اینترنتی عبارت است از کار خرید کالا یا خدمات بر بستر اینترنت. یعنی بعد از اتصال به اینترنت، وارد وب سایت فروشگاهی می‌شوید و با انتخاب کالا و خدمات مورد نظرتان آن را در محل، دریافت می‌کنید. در فروشگاه اینترنتی پرداخت به صورت آنلاین است اما ممکن است برخی فروشگاه‌های آنلاین، پرداخت در محل هم داشته باشند. در خرید آنلاین سرچ کالا و خدمات اولین قدم است.خرید آنلاین یعنی چه؟خرید آنلاین زمانی انجام می‌شود که از پلتفرم دیجیتالی برای خرید استفاده شود. برای خرید آنلاین علاوه بر اینترنت به کارت اعتباری، پسورد و آدرس ایمیل یا شماره موبایل نیاز داریم.اهمیت خرید اینترنتی برای دولت‌ها بسیار زیاد است چرا که با ترویج تجارت الکترونیک و گسترش انجام خریدها به صورت اینترنتی بسیاری از مشکلاتی که اغلب دولت‌ها با آن دست به گریبان هستند بر طرف می‌شود. گواه این امر خیابان‌های شهر تهران در روزهای پایانی سال است که ترافیک بسیار شدید باعث بروز مشکلات جدی در شهر می‌شود. حال تصور کنید نیمی از مردم خرید پایان سال خود را از طریق اینترنت و بدون حضور و تردد در خیابان انجام دهند. در این صورت اتفاقاتی مثل کاهش چشمگیر مصرف سوخت و هزینه های آن، کاهش هزینه های سنگین بکارگیری نیرو برای کنترل ترافیک، کاهش آلودگی هوا و … رخ خواهد داد.عمر فروشگاه اینترنتی به حدود ۲۵ سال می‌رسد. اولین فروشگاه اینترنتی جهان در سال ۱۹۹۴ با نام نت مارکت -netmarket است که اولین تراکنش امن آنلاین را انجام داد و توسط کارآفرین ۲۱ ساله با نام دن کان شروع به کار کرد. بعد از آن در سال ۱۹۹۵، آمازون و سپس eBAY سایت فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کردند. خرید آنلاین روز به روز محبوبیت بیشتری پیدا کرده و در دوران کرونا، به یکی از راهکارهای تامین نیازها همراه با کاهش رفت‌وآمد در سطح خیابان‌ها شده است.مزایا و معایب خرید و فروش اینترنتیچرا فروش اینترنتی؟ خرید اینترنتی بهتر است یا حضوری؟ دلایل خرید اینترنتی و خرید از فروشگاه اینترنتی برمی‌گردد به مزایایی که خرید اینترنتی در برابر خرید حضوری دارد. خرید اینترنتی موهبتی است که دنیای تکنولوژی به ما عرضه داشته و راهی مناسب برای پیشرفت اقتصادی دولت ها و تقویت اقتصاد خانواده‌ها به شمار می‌آید. بسیاری از مغازه‌ها در راه فروش کالاها و خدماتشان از طریق وب و اینترنت قدم نهاده‌اند و به رشد آن کمک می‌کنند.بسیاری افراد، حتی خریدهای سوپرمارکتی خود را به صورت هفتگی به صورت آنلاین انجام می‌دهند. برخی شرکت‌ها فقط فروش آنلاین دارند و فروش حضوری ندارند. از جمله مزایای خرید اینترنتی عبارتند از:نیاز به خروج از منزل نیست.نیازی به ماندن در صف خرید به خصوص در مناسب‌ها مثلا سال نو یا شب یلدا و … نیست.خرید با آرامش کامل و بررسی نکات فنی کالادریافت کالا با صرف زمان کوتاهصرفه‌جویی در زمانخرید بدون واسطه از منبع اصلی و قیمت واقعیامکان استفاده از پشتیبانی آنلاین در هر لحظهخرید در فضای شخصی با آرامش کاملخرید از منبع اصلی بدون در نظر گرفتن مسافت ها حتی خرید از سراسر دنیاخرید در هر ساعت از شبانه روز و حتی روزهای تعطیلتنوع محصولاتوجود حریم شخصی؛ کسی از اقلام خریداری شده مطلع نمی‌شود.ممکن است امکان مرجوع کردن و بازگرداندن کالا در مدت زمان خاص مثلا یه هفته را داشته باشید. این نکته خرید کالایی مثل کفش و لباس را راحت می‌کند.امکان ارسال هدیهعدم وجود فروشنده و حضور آزاردهنده اوبدی های خرید اینترنتی عبارتند از:ممکن است مشکلاتی در ارسال کالا به وجود آید مثلا در زمان مقرر تحویل نشود یا آسیب دیده باشد.ریسک کلاهبرداری وجود دارد.تعامل کمتر با جامعهزمان زیادی باید آنلاین باشید.ارجاع کالا ممکن است پیچیده و شامل شرایط خاصی باشد.دقیق نمی‌دانید قرار است چه چیزی تحویل بگیرید مگر آنکه بار اول نباشد آن کالا را می‌خرید.برخورد با سایت‌های پیچیده یا با امکانات کم و یا کلاهبردارعدم وجود فرد راهنما برای خریدبه دلیل نیاز به کیسه و کارتن برای بسته‌بندی، روی محیط زیست تاثیر منفی دارد.این مطالب را هم مطالعه کنید:آنچه باید از بازاریابی و مدیریت بازار بدانیم چگونه یک طرح کسب و کار خوب بنویسیم؟مزایا و معایب خرید حضوریمزایا و معایب خرید حضوری عبارتند از:خرید در حضور فروشنده کم حوصلهیافتن، خرید، حمل و نقل کالا با صرف زمان زیادخرید از واسطه ها و قیمت کاذبخرید کالا بدون پشتیبانی بعدیخرید پس از اتلاف ساعت های متمادی در ترافیکمحرومیت از خرید کالا از شهرهای دیگردر خرید حضوری حریم شخصی وجود ندارد و دیگران از خرید شما آگاه می‌شوند.در خرید حضوری ممکن است برای خرید اقلام غیرضروری وسوسه شوید.برای دیدن کالا از نزدیک باید از فروشنده درخواست کنید.برای خرید کالاها باید به مغازه مربوط به همان کالا مراجعه کنید اما در خرید آنلاین می‌توانید در کنار پتو، میز یا لوازم تحریر یا اسباب بازی هم بخرید.باید در ساعات مقرر برای خرید حضوری مراجعه کنید.اغلب، کالا پس گرفته نمی‌شود. ممکن است در نهایت فقط تعویض کالا انجام شود.برای مقایسه قیمت‌ها باید به مغازه‌های مختلف سر بزنید اما در خرید آنلاین چندین فروشگاه را در صفحه خود بازدید می‌کنید. منبع : پرينت لند