هک رشد چیست و هکر رشد کیست؟

هک رشد اصطلاح جدیدی است که اولین بار در سال 2012 توسط شان آلیس ارائه شد و در سال های گذشته شرکت های استارتاپی و تکنولوژی محور بیشتر از آن استفاده کردند.بدیهی است که استارتاپ ها به خاطر کم بودن منابع مالی علاقه به استفاده از هک رشد دارند و اگر سریع رشد نکنند چاره ای جز ترک بازار ندارند .منظور از کلمه هک سریع رشد کردن کسب و کار میباشد و نباید با هک های اینترنتی اشتباه بگیریم و منظور از هکر رشد کسی است که وظیفه هک رشد یک سازمان را برعهده دارد ما میتوانیم تیم هک رشد داشته باشیم ولی معمولا در اوایل کار یک نفر مسئول هک رشد میشود.چیزی که استارتاپ ها دارند یک محصول مقیاس پذیر میباشد و ما باید مطمئن باشیم که محصول ما نیازی را برطرف میکند تا بتوانیم هک رشد را انجام دهیم.در دنیای امروزه داشتن یک محصول خوب جز اولین نیازمندی ها هست شاید در گذشته با داشتن یک محصول ساده هم هک رشد اتفاق می افتاد اما اکنون اینطور نیست و حتی اگر یک محصول بد را با تبلیغات و ایجاد سر و صدا بزرگ کنیم بعد مدت کوتاهی از بین میرود پس داشتن یک محصول خوب مقیاس پذیر اولین گام ما میباشد.اگر از نسخه اول محصولتان خجالت نکشید شما دیر آن محصول را وارد بازار کردید این جمله بنیانگذار لینکداین یکی از جملاتی است که به هک رشد کمک میکند اما میپرسید چطور؟ما برای هک رشد نیاز داریم بازخورد های مشتریان را بگیریم و سریع اصلاح کنیم و دوباره آن را به کاربران بدهیم هر چقدر فرآیند بازخورد و اصلاح سریع تر باشد شانس ما برای رشد بیشتر میشود.از کنار جمله رید هافمن (بنیانگذار لینکداین) ساده نگذرید و کمی فکر کنید خیلی از استارتاپ ها را دیده ام که 6 ماه 1 سال زمان برای ساخت محصول میگذارند و با آرزوی اینکه وقتی وارد بازار شویم همه حریف ها را پشت سر میگذاریم شب ها را میخوابند در صورتی که قبل از شروع به ساختن باید نسبت به ایده خود بازخورد بگیریم و در کمترین زمان یک نسخه کاملا ساده را وارد بازار کنیم و دوباره بازخورد بگیریم و همینطور در این چرخه ادامه دهیم تا شانس این را داشته باشیم که رشد کنیم.ما باید رفتار مصرف کننده را درک کنیم تا بتوانیم یک هکر رشد حرفه ای بشویم بعنوان مثال Airbnb با بررسی هایی که انجام داد به این نتیجه رسید که بودن عکس های با کیفیت در وبسایت خود شانس اینکه مشتریان سفارش دهند را زیاد میکند و با عکاسی کردن از منازل توانست رشد خوبی را انجام دهد.تصور نکنید که هک رشد یک اتفاق خارق العاده میباشد گاهی با نوشتن یک جمله یا انجام یک کار کوچک میتوانیم به شدت رشد کنیم طوری که تصورش را هم نمیکردیم مانند هات میل که با نوشتن یک جمله ساده در پایین ایمیل ها رشد چشمگیری کرد.هکر های رشد وظیفه دارند که استراتژی های مختلف را تست کنند و بهترین ها را در محصول پیاده سازی کنند.هکر های رشد مجبور به استفاده از نوآوری هستند و انگیزه این را دارند که نوآوری کنند.هکر های رشد باید ایده های خود را روی تعداد اندکی از کاربران آزمایش کنند تا اگر موفقیت آمیز نبود به محصول آسیب نرساند این تست ها باید قابل اندازه گیری باشند تا با دیتا موجود بتوانیم تصمیم گیری کنیم.هکر رشد با اصلاحات مداوم با توجه به دیتا و با توصیه هایی برای توسعه محصول میتواند کمک به رشد محصول کند.در هک رشد نباید همه را هدف قرار دهیم ما وقتی رشد میکنیم که 15 درصد ابتدایی (کسانی که چیز جدید را تست میکنند) محصول ما را بپذیرند و استفاده کنند پس این 15 درصد بیسار مهم هستند.هکر های رشد روی حفظ کاربران و مشتری ها کار میکنند چون میدانند که حفظ کاربر یا مشتری خود یک نوع تبلیغ بسیار هوشمندانه است که باعث میشود کاربران جدید به محصول ما اضافه شود.تنها دغدغه هکر رشد باید رشد محصول باشد و همه کارهایی که انجام میدهد در راستای بهبود و رشد محصول میباشد.یکی از مهمترین وظایف یک هکر رشد رصد دیتا میباشد با توجه به دیتا هکر های رشد میتوانند تصمیمات بهتری بگیرند پس دیتا یکی از بخش های مهم هک رشد میباشدو در آخر یک هکر رشد کسی است که فقط به رشد فکر میکند با دیتا ها تصمیم میگیرد سریع بازخورد میگیرند و سریع اصلاح میکنند تا به بهترین نتیجه برسند.