اهمیت برندینگ برای کسب‌وکارهای کوچک

وقتی صحبت از برند و برندینگ می‌شود خیلی‌ها یاد کسب‌وکارهای بزرگ و شناخته شده می‌افتند. کسب‌وکارهایی مانند کوکا کولا،‌ مک‌دونالد، اپل، سامسونگ و … که در عرصه جهانی فعالیت می‌کنند و تبدیل به برندی شناخته‌شده شده‌اند. شاید به همین خاطر است که کسب‌وکارهای کوچک توجه زیادی به برندینگ نمی‌کنند و از اهمیت آن برای کسب‌وکارشان غافل هستند.اما جالب است بدانید که بیزینس‌ها در هر مرحله‌ای نیاز به برندینگ دارند. چرا که برند شما، نمایانگر هویت شما به مشتریانتان است و کسب‌وکارتان را از بقیه رقبا جدا می‌کند. چه شما کسب‌وکار کوچکی باشید چه بزرگ، نیاز دارید خودتان را با مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و اِلمان‌ها چون رنگ و لوگو به مخاطبانتان معرفی کنید.ما در این مقاله سعی می‌کنیم از اهمیت و فایده برندینگ برای کسب‌وکارهای کوچک بگوییم.افزایش اعتماد مشتریانداشتن یک استراتژی قوی همراه با پیامی محکم و شفاف برای برندینگ، قدم اول برای جلب اعتماد مشتری است. اگر مشتری به راحتی پیام کسب‌وکار شما را درک کند و احساس کند که با او صادق هستید، احتمال خریدش از شما و استفاده از خدماتتان بالا می‌رود.متاسفانه یا خوشبختانه، برندینگ اثرگذارترین عامل بر رفتار مشتری در قدمِ اولِ آشنایی او با شماست. او بر اساس تصوری که از برند شما دارد متوجه می‌شود که شما تا چه حد قابل اعتماد و صادق هستید. اگر شما در این مرحله نظر او را جلب کنید و حس مثبتی به مشتری دهید، هم تعداد مشتریان جدیدتان افزایش پیدا می‌کند و هم مشتریان قدیمی‌تان مایل به خرید بیشتر از شما می‌شوند.تثبیت در ذهن مشتریانقطعا همه مشتری‌ها از انجام یک خرید لذت‌بخش و بی‌دردسر استقبال می‌کنند و از آن لذت می‌برند، اما این تجربه تا زمانی که به نام یک برند گره نخورد کامل نیست. اگر برند کسب‌وکار شما به راحتی از رقبا قابل شناسایی نباشد و ویژگی‌های مثبتتان را نشان ندهد، نام شما در ذهن‌ مشتریان ماندگار نمی‌شود.تصور کنید که مشتری از شما خرید کند و عاشق محصول و خدمات شما شود اما نتواند اسم شما و وبسایتتان را به یاد بیاورد. یا هنگامی که در شبکه‌های اجتماعی است، لوگوی برند شما برایش آشنا نباشد و شما را فالو نکند.به همین خاطر است که می‌گوییم برندینگ برای تمام کسب‌وکارها ضروت دارد، چرا که باعث ایجاد رابطه طولانی‌مدت میان مشتری و بیزینس شما می‌شود و مشتریانتان را به شما وفادار می‌کند.تبلیغ دهان به دهاناحتمالا شما هم به عنوان یک کسب‌وکار کوچک رویای در دست داشتن منابع مالی و تبلیغاتی شرکت‌های بزرگ را دارید. چرا که که طبق آمار، کسب‌وکارهای کوچک تنها ۲ درصد از بودجه سالانه‌شان را به تبلیغات اختصاص می‌دهند. در چنین شرایطی برندینگ می‌تواند آورده‌های زیادی برای کسب‌وکار شما داشته باشد.چرا که اگر شما از قدم اول برندینگ را در دستور کار خود قرار دهید، مشتریان به شما اعتماد می‌کنند و تجربه خوبشان از خرید را با دیگران به اشتراک می‌گذارند. اما اهمیت تبلیغات دهان به دهان بسیار بیشتر از یک توصیه و اشتراک تجربه‌ی ساده است. طبق آمارها، ۹۲ درصد از افراد به توصیه‌هایی که دوستان و خانواده‌شان به آنها می‌کنند بیشتر از تبلیغات اهمیت می‌دهند. این موضوع نشان می‌دهد که شما با کمترین هزینه می‌توانید بیشترین بازدهی را در بخش تبلیغات داشته باشید.فرهنگ سازمانیسازمان‌های کوچک با وجود داشتن تیم‌های کوچک با افراد محدود، مانند شرکت‌های بزرگ نیاز به فرهنگ سازمانی دارند. یعنی شما تعلق خاطر و پیوند کارکنان با کسب‌وکارتان را به واسطه برندینگ می‌توانید افزایش دهید و فرهنگ سازمانی قابل‌قبولی ایجاد کنید.این کار مانند یک سرمایه‌گذاری طولانی‌مدت روی کارکنان شماست.اثربخشی تبلیغات و کمپین‌های مارکتینگبرندینگ قوی اثربخشی تبلیغات و کمپین‌های مارکتینگی شما را چند برابر می‌کند. این موضوع باعث می‌شود تا به شکلی در هزینه‌های شما هم صرفه‌جویی شود. توصیه ما این است که برای رسیدن به بیشترین بازدهی در تبلیغاتتان، پیام هر کمپین تبلیغاتی را با پیام برندتان تطبیق دهید و بررسی کنید که در تناقض با یکدیگر نباشند. چرا که اگر پیام تبلیغات و برند شما با هم یکی نباشند، مخاطبانتان سردرگم می‌شوند و شما به نتیجه مطلوبتان نمی‌رسید.افزایش سودآوریاحتمالا شما هم این تجربه را داشته‌اید که با وجود گران بودن یک محصول نسبت به نمونه‌های مشابهش، باز هم آن را انتخاب کرده و خریده‌اید. این تجربه‌ای است که بسیاری از افراد با آن مواجه شده‌اند. یعنی کالای گران‌تر را با وجود عدم تفاوت با دیگر کالاها خریداری می‌کنند و صرفا هزینه‌ی بیشتری به خاطر برند آن می‌پردازند.این موضوع باعث می‌شود تا شما سود بیشتری از خرید دیگران کنید و درآمد کسب‌وکارتان را افزایش دهید.دیجی‌فای به شما کمک می‌کند تا با راه‌اندازی شعبه اینترنتی کسب‌وکارتان، تبلیغات و برندینگ بیزنس خود را اثربخش‌تر کنید.منبع: notepadstudio.com