معرفی 11 شرکت برای خدمات مرکز تلفن و کال سنتر

اپراتورهای یک مرکز تماس در حال پاسخگویی تماسکسب‌وکارهایی که برخی از خدمات خود را برون‌سپاری می‌کنند با کاهش هزینه‌ها مزایای بسیاری کسب می‌کنند. این موضوع منجر به ایجاد فرصت، برای ورود به بازار جدید و افزایش گستره‌ی مشتریان می‌شود.اپراتورهای مرکز تماس کارشناسانی هستند که وظیفه‌ی پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها و … را برعهده دارند. موضوع این تماس‌ها ممکن است سوال در مورد ثبت سفارش‌گذاری، ثبت رزرو، ثبت شکایت و … باشد.در این مقاله پس از شرح مزایای این مراکز 10 مورد از بهترین شرکت های ارائه خدمات مراکز تماس را معرفی می‌کنیم.مزایای برون‌سپاری تماس‌ به شرکت های خدمات مرکز تماسکاهش هزینه‌ها:برون‌سپاری خدمات به مرکز تماس به معنای کاهش هزینه‌هاست؛ زیرا نیازی به داشتن یک کارمند تمام‌وقت برای پاسخ‌گویی به تماس‌ها ندارید.پاسخگویی به تماس‌ها:با توجه به اینکه شرکت‌هایی که این خدمات را ارائه می‌دهند از کارشناسان آموزش دیده در زمینه خدمات به مشتریان تشکیل شده‌اند، کیفیت پاسخگویی به تماس‌ها افزایش می‌یابد.ارائه خدمات تماس شبانه‌روزی: شرکت‌های مرکز تماس 24 ساعت شبانه روز و 365 روز در سال خدمات ارائه می‌دهند. خدمات شبانه‌روزی باعث افزایش میزان رضایت مشتریان می‌شود.تجزیه‌وتحلیل تماس‌ها:اگرچه بسیاری از شرکت‌ها به سنجش و تجزیه‌وتحلیل تماس‌های خود اهمیتی نمی‌دهند، اما واقعیت این است که شرکت‌هایی که این خدمات را ارائه می‌دهند بر اهمیت آن تاکید می‌کنند.افزایش رضایت مشتریان:برون‌سپاری باعث افزایش رضایت مشتریان شما می‌شود؛ زیرا زمان انتظار آنها برای پاسخگویی تلفنی را کاهش می‌دهد و آنها در می‌یابند که برای مشتریانتان ارزش قائل می‌شوید.همچنین بهبود سودآوری، بهبود هویت برند، آرامش خاطر بیشتر کارکنان برای پاسخگویی به حجم زیاد تماس‌ها از دیگر مزیای برون‌سپاری خدمات تماس است.- نسیم تلکامهر کسب‌وکاری کوچک و بزرگی راهی ارتباطی برای تعامل با مخاطبین و همکاران نیاز دارد. مراکز تماس این راه ارتباطی را برای سازمان‌ها فراهم می آورند. مسیریابی تماس‌ها، نظارت بر تماس‌ها، تجریه و تحلیل تماس‌ها، شماره‌های لیست سیاه و… مهم‌ترین کاربردهای مرکز تماس سیموتل است. نسیم تلکام با مرکز تماس هوشمند خود، به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد بیشترین بهره‌وری را از همه تماس‌ها داشته باشند.تلفن تماس : 02179491000وب‌سایت- مرکز تماس جوان تلجوان تل به عنوان قوی‌ترین ارائه‌دهنده تخصصی سرویس‌های مخابراتی نسل جدید در سراسر کشور شروع به فعالیت نمود و در سال 97 تبدیل به شرکت دانش بنیان شد. این مرکز، خدمات تلفن گویا، سی آر ام ابری، پنل مشاوره تلفنی و… را نیز به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.تلفن تماس: 02191301005وب‌سایت- ایرانیان تلایرانیان تل به عنوان ارائه دهنده تخصصی سرویس های ارتباطی و میزبان برون سپاری مرکز تماس با چندین سال تجربه فعالیت می کند.زیرساخت های نرم افزاری دانش بنیان و نیروهای انسانی متخصص، جوان و صبور دو عامل شاخص ایرانیان تل است.وب‌سایت- مرکز تلفن ویپ 98هر تجارتی برای موفقیت باید خدمات مشتریان خوبی داشته باشد. امروزه پرکاربردترین مسیر ارتباطی با مشتری از طریق تماس تلفنی است. ویپ 98 با معرفی محصول کال سنتر خود شما را در مدیریت و کارآمدی سیستم کال سنتر یاری می‌کند.تلفن تماس: 02179491111وب‌سایت- مرکز تلفن ویپ تیکمرکز فناوری اطلاعات ویپ تیک VoIPTik در سال ۱۳۸۳ در حوزه ارائه خدمات فناوری اطلاعات (IT) در شهر مشهد، تهران و جزیره کیش فعالیت خود را آغاز کرد. در آغاز سال ۱۳۹۱ با ظهور تکنولوژی VoIP، عمده فعالیت تخصصی ویپ تیک، در زمینه‏ اجرای راه‌اندازی سیستم مرکز تماس ویپ شد. کسب‌وکارها می‌توانند با خرید ویپ از شرکت ویپ تیک از امکانات ویژه این سیستم تلفنی از جمله نگهداری و پشتیبانی ویپ بهره مند شوند.تلفن تماس: 05138975535وب‌سایت- مرکز تماس آی‌وینآی وین تنها مجموعه‌ای در کشور است که دو شاخه‌ی استراتژیک این صنعت یعنی: ارائه نرم‌افزار هوشمند مدیریت مرکز تماس و نیز خدمات میزبانی و پاسخگوئی 7*24 را به صورت تخصصی ارائه می‌دهد.تلفن تماس: 02149763000وب‌سایت- مرکز تلفن ابری تلیناتلینا، مرجع خرید آنلاین تلفن اینترنتی، سیپ ترانک، سیپ یوزر، شماره چهار رقمی، شماره تول فری، سرویس‌های ویپ و سرویس‌های ارزش افزوده از معتبرترین اپراتورهای تلفن ثابت در سراسر ایران است.تلفن تماس: 02191099000وب‌سایت- مرکز تماس «دفتر شما»«دفتر شما» اولین شرکت دانش بنیان در حوزه خدمات دفتر کار مجازی است. با خدمات «دفتر شما» استارتاپ‌ها، کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، شرکت‌ها و سازمان‌ها از صرف هزینه و زمان زیاد برای اجاره دفتر کار، استخدام منشی، خرید و نصب سانترال و حتی خرید خط تلفن ثابت بی‌نیاز می‌شوند.دفتر مرکزی: ۰۲۱۲۸۴۲۰وب‌سایت- سیستم تلفنی ویپ انارتلمجموعه انارتل در راستای پیشرفت و افزایش سرعت ارتباطات در سازمان ها، شرکت ها و کسب کارهای خرد و کلان قدم نهاده و با ارائه خدمات شماره تلفن ابری، مرکز تلفن ابری و پیام صوتی ابری موجب پیشبرد کسب کار شما در ارائه خدمات تلفنی با مشتریان و بهبود ارتباط بین کارمندان و همکاران شما می شود.تلفن تماس : 02191559155وب‌سایت- مرکز تلفن ابری مونوتلشرکت توسعه ارتباطات کارا سورین با هدف فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس گردید. این شرکت با گسترش دامنه فعالیت خود تلاش دارد به یکی از موثرترین مجموعه های فعال در عرصه های علمی و اقتصادی مبدل گردد. به لطف ایزد منان و با بهره گیری از متخصصین مجرب توانسته است گام های مهمی در جهت پیشرفت و تعالی بردارد.تلفن تماس : 05131505وب‌سایت- مرکز تلفن ابری هایفونهایفون به شما و کسب کار و کارتان کمک می کند تا حس خوب ارتباطات مدرن را تجربه کنید. خرید آنلاین خط تلفن اینترنتی با مالکیت همیشگی اولین وظیفه ماست. پس از آن برای داشتن منشی گویا، ضبط مکالمات، ثبت گزارشات، صف تماس گیرنده ها، صندوق صوتی و ده ها امکان دیگر بدون نیاز به سخت افزار با سرویس مرکز تلفن اینترنتی کنار شما هستم.تلفن تماس : 02191093003وب‌سایت