داستان ری دیزاین اپلیکیشن گودریدز | GoodReads Redesigns

UI/UX case study goodreads redesignگودریدز یکی از اپلیکیشن های معروف و پُراستفاده بین کاربران خارجی و ایرانی به حساب میاد که من هم یکی از اعضای کامیونیتی بزرگ اون هستم که همیشه تجربه کاربری بد و آزار دهنده‌ش توی ذهنم بوده و هست؛ اما به دلیل تعداد کاربران و کلیه افراد صاحب نظری که در اون فعالیت می کنن، هرگز فکر پاک کردنش به ذهنم خطور نکرده. برنامه‌ای با چنین کامیونیتی بزرگی (بیش از 10 میلیون نصب طبق آمار گوگل پلی) و آپشن های رایگان (در مقایسه با رُقبا) حیفه که رفته رفته از گردونه رقابت با سایر برنامه های مشابه حذف بشه.تصمیم گرفتم به عنوان طراح تجربه کاربری و رابط کاربری، براساس نظرات و نقاط درد کاربران اون رو ری دیزاین (شما بخونید آپگرید) کنم. سعی کردم تغییرات ظاهری اساسی و بزرگی در طراحی رابط کاربری برنامه ایجاد نکنم چون طبق تجربه و آموخته هام، نگه داشتن برخی المان ها باعث ایجاد دوگانگی بین کاربران و فضای اپلیکیشن نمیشه و برنامه همچنان برای اونها احساس راحتی قبل رو به وجود میاره. مشکل اصلی چیه؟ (Problem Statement)گودریدز ایرادات فنی بسیاری داره و تجربه کاربری بدی رو برای کاربرانش رقم میزنه که سالهاست درُست نمیشن. حتی با اینکه برخی درخواست های کاربران داخل اپلیکیشن لحاظ شده، اما عدم شفافیت و عدم طراحی رابط کاربری اصولی باعث شده پیدا کردن اون‌ها و کار کردن با اپ لذت بخش نباشه. این اپلیکیشن در مقایسه با رقبا امکاناتش رو به صورت کاملا رایگان در اختیار کاربران قرار داده، اما بازهم رتبه و جایگاهش به مرور زمان در حال کاهشه. با اینکه نسخه وب این برنامه بهبود یافته، اما برای نسخه موبایل فکری نشده؛ با توجه به این نکته که اکثر کاربران در دنیای امروز استفاده از موبایل/ تبلت رو به دسکتاپ ترجیح میدن. از اونجایی که مشکلات و pain point های کاربران فراوان بود، تصمیم گرفتم در ادامه به صورت مفصل بهشون بپردازم، با ذکر این نکته که امکان بررسی تک تک کامنت ها و نظرات کاربران وجود نداشت و من به چند مورد مهم و اساسی اکتفا کردم.همچنین به گودریدز امکانات جدیدی اضافه کردم که در نتیجه competitive audit ِرقبا به دست اومد و ویژگی های یونیکی که به نظرم به بهبود تجربه کاربری اپلیکیشن و همدلی بیشتر با کاربران کمک می کنه.اهداف چی هستن؟ (Goal)همدلی بیشتر با نیازهای کاربرانی که از این اپلیکیشن استفاده می‌کنن.رفع مشکلاتی که روی تجربه کاربری اپلیکیشن تاثیر می‌ذارن.درک رفتار کاربران.رفع مشکلات/ بهبود رابط کاربری اپلیکیشن.مخاطبان هدف چه کسانی هستن؟ (Target Audience)هر شخصی در هر جایگاه اجتماعی، فرهنگی، تحصیلات و غیره می‌تونه مخاطب هدف ما باشه. غالبا تصور افراد جامعه اینه که فقط کتابخون ها ممکنه از این اپلیکیشن استفاده کنن که تصور اشتباهی نیست؛ ولی اونها تنها مخاطبان اصلی و هدف نیستن! هر شخصی حتی کسی که برای اولین باره داره خوندن کتاب رو لابلای عادت های زندگیش جای میده، می تونه مخاطب هدف ما باشه. گسترده بودن مخاطبان هدف، طراحی یک اپلیکیشن رو پیچیده تر می کنه، چون شما با طیف وسیعی از آدم ها روبرو هستید که در برخورد با تکنولوژی و برنامه های قابل نصب روی موبایل برداشت جداگانه و توانایی های متفاوتی دارن. پس محصول دیجیتال باید طوری طراحی بشه که برای اکثریت مخاطبان با هر میزان دانشی، قابل استفاده باشه. تحقیقات در مورد نقاط درد کاربران (User Research)لذت بخش ترین قسمت برای من در ری‌دیزاین یا آپدیت گودریدز این بود که بتونم با کاربر ها همدلی کنم و از لابلای نظراتشون، مشکلاتی که با برنامه داشتن رو شناسایی کنم. از اونجایی که کامنت های کاربران اپ گوگل پلی به نظرم بهترین گزینه برای پیدا کردنِ pain point ها بود، سعی کردم انتقادی‌ترین و مهم‌ترین نظرات رو استخراج کنم و بهینه سازی / آپدیت طراحی برنامه رو بر چارچوب اونها استوار کنم.لازم می دونم نظرات کاربران و آنالیزی که انجام دادم رو در اینجا به صورت دقیق بیارم.1. ناوبری بد و به خطا انداختن کاربرها با المان هایی شبیه دکمه ها یا لینک هاکامنت کاربران گوگل پلیکُند بودن برنامه به مسائل فنی و کد نویسیش مربوط میشه اما وجود ِناوبری بد و گزینه‌ها/ اِلمان‌هایی که کاربر رو به خطا می‌اندازن یا اون رو از انجام پروسه‌ای خاص بازمی‌دارن، جزء تجربه‌های بد کاربری محسوب می‌شن.2. عدم امکان ساخت لیست های سفارشی و ویرایش اون‌هاکامنت کاربران گوگل پلی ساجست ها یا کتابهای پیشنهادی با آپدیت روند مطالعه کاربر تغییر نمی کنن، جزء ایرادات تکنیکی برنامه به حساب میان. اما ذخیره کردن لیست کتابهایی که دیگران درست کردن مثل عملکردی که در برنامه هایی همچون LetterBoxed سراغ داشتم، موضوعی بود که خیلی از کاربران رو اذیت می کرد. به طور کلی کاربران با عدم امکان ساخت لیست کتاب‌های سفارشی یا ذخیره کردن ِلیست‌ها برای مراجعه در آینده، مشکل داشتن.3. عدم نمایش ژانر کتاب‌ها/ نسخه‌های دیگر کتابکامنت کاربران گوگل پلی مشکلی که خودم هم باهاش دست و پنجه نرم می کردم و معمولا مجبور می شدم گاهی از نسخه وب برنامه به جای اپلیکیشن استفاده کنم، پیدا کردن نسخه های دیگه از یک کتابِ خاص بود! ژانر کتابها داخل نسخه وب نمایش داده میشن اما داخل نسخه موبایل خبری ازشون نیست. راه حل پیشنهادی من خیلی ساده بود. داخل صفحه مربوط به هر کتاب یک تَب تحت عنوانِ All Editions قرار دادم تا کاربرها به راحتی بتونن نسخه های دیگه رو به صورت لیست شده داخل همون صفحه ملاحظه کنن.به علاوه ژانر هر کتاب رو به واسطه Chips buttonها زیر هر کتاب قرار دادم. اینجوری اگر کاربر به ژانر کتاب علاقه مند بود، می تونست با انتخاب ِاون چیپس به راحتی به صفحه مربوط به ژانر ِمورد نظر و کتاب هایی که زیر مجموعه‌ش قرار می گیرن هدایت بشه.4. رابط کاربری قدیمی/ تنظیمات پیچیده حتی برای ساده ترین امور/ عدم امکان وارد کردن یا تغییر تاریخ شروع و پایان خوانش کتاب ها (عمده ترین مشکل)کامنت کاربران گوگل پلی کامنت کاربران گوگل پلی ظاهر قدیمی برنامه برای بسیاری از کاربران، ناخوشاینده. آپلود کردن آواتار جدید در نسخه وب به مراتب راحت‌تر از اپ هست و خیلی وقتها برای کاربران ایرانی به مراتب سخت‌تره. یکی دیگه از پر تکرار ترین موارد - به معنای واقعی کلمه- اشاره این دو کاربر به این نکته بود که نمی‌تونستن تاریخ شروع و پایان خوانش یک کتاب خاص رو ادیت کنن. همچنین یه آپشن خیلی مهمی که در سه حالت "Reading", "Want to read و "Read" لحاظ نشده، این بود که هیچ گزینه‌ای وجود نداره که کاربر بتونه به واسطه اون نشون بده که کتابی رو شروع کرده به خوندن اما نصفه و نیمه رهاش کرده. من سعی کردم این دو مورد رو هم در ری‌دیزاین اپ گودریدز لحاظ کنم.5. پیدا کردن همه ریویوها برای یک کتاب خاص سخته!کامنت کاربران گوگل پلی مشکل مهمی که این کاربر بهش اشاره می کنه اینه که داخل نسخه‌ی جدید گودریدز پیدا کردن همه‌ی ریویو ها سخت و گاهی هم گیج کننده‌ست. برای این مشکله چه میشه کرد؟ اینکه به جای طراحی پلکانی، دسته بخش‌های مختلف مانند توضیحات کتاب رو در کنار توضیحات و... قرار بدیم. اینجوری پیدا کردن ریویو ها به محض باز شدن اون صفحه برای کاربر راحت تره و نیازی به اسکرول کردن صفحه تا رسیدن به ریویوها (طبق نسخه کنونی اپلیکیشن) نیست.6. چندتا مشکل اساسی و مهم!کامنت کاربران گوگل پلی این کاربر به تعدادی مشکل اساسی اشاره می کنه. اول عدم امکان به اشتراک گذاری یه کتاب یا پروفایل شخصی. دومین مشکل مربوط به عدم امکان سرچ افراد با آیدی یا اسم‌شون هست. طبق ساختاری که در بسیاری از اپلیکیشن های رایج وجود داره و شما می تونید با سرچ اسم یا آیدی یک نفر به راحتی پیداش کنید. مورد سوم که برای کاربر گیج کننده‌س عدم امکان یافتن همه ریویوهاست. کاربر سه تا ریویوهای برتر (از لحاظ تعداد لایک و کامنت دریافتی) از یک کتاب رو می‌بینه و دیگه نمی‌تونه دکمه دیدن سایر ریویو ها رو پیدا کنه یا اینکه برنامه از نظر فنی مشکل داره و کل ریویو ها رو بهش نشون نمیده!7. لیست ها و جابجا کردن کتاب ها بین لیست های پیشفرض برنامهکامنت کاربران گوگل پلیمشکلی که این کاربر بهش اشاره می‌کرد دراصل یک ایده خیلی خوب بود. ساخت لیست یا پوشه به دلخواه کاربران برای ادد کردن کتاب ها. همچنین این کاربر از عدم امکان ویرایش دستی کتاب ها به لیست "reading"، "read و "currently reading" اشاره کرده که پوینت مهمیه! به جای اینکه کاربر صفحه مربوط به کتاب مورد نظرش رو باز کنه و با استفاده از منوی دراپ دوان اون رو به پوشه مورد نظرش اضافه کنه، می تونه در پروفایلش به لیست‌های شخصی‌ش دسترسی داشته باشه و اونها رو ادیت یا حتی حذف کنه! این موضوع به نقاط درد کاربر دوم هم مربوط میشد اگه مجددا برگردید بالا و بررسیش کنید.نقاط درد شخصی خودم با برنامه!1. خبری از یک ادیتور معمولی نیست!شما موقع ریویو نوشتن یا ادد کردن یه آپدیت جدید یا به اشتراک گذاشتن یه thought در پروسه خوندن کتاب داخل اپ گودریدز با هیچ ادیتور یا ویرایشگر متنی مواجه نیستید! با اینکه در نسخه وب هم ادیتور دارید اما باید به واسطه اطلاع از کد های HTML از اونها استفاده کنید، مثلا برای بولد کردن یک جمله باید ابتدا و انتهاش تگ <b> رو قرار بدید. این یعنی باید یه دوره پیش نیاز یادگیری برنامه نویسی با کدهای اچ تی ام ال رو گذرونده باشید!!! ?? مگه داریم؟ این مسئله به نظر خود من مشکل و ایراد بسیار بزرگی به حساب می اومد، پس برای رفعش اقدام کردم.2. بی نظمی داشبورد یا اولین صفحه ای که کاربر باهاش مواجه میشه.وقتی گودریدز رو باز می کنید، براساس تنظیماتی که از قبل انجام دادید می تونید کلیه آپدیت های انجام شده توسط دوستان تون رو مشاهده کنید؛ اینکه پست چه کسانی رو لایک کردند، چه کامنتی برای سایر ریویو ها گذاشتن و غیره. این موضوع با اینکه می تونه به کاربر کمک کنه تا با افراد جدید ِبیشتری آشنا بشه اما ضروری نیست و موجب به هم ریختن داشبورد میشه. صفحه ای که بعد از ورود کاربر به اپلیکیشن نیاز داریم، حجم نامنظمی از اطلاعاتی نیست که ممکنه بخش بزرگیش به دردش نخورن و مجبور باشه اونقدر اسکرول کنه تا به ریویو های دوستانش برسه! سازماندهی کردن و ایجاد نظم بین اون اطلاعات و حذف موارد غیر ضروری برای ایجاد تجربه کاربری اثر بخش بسیار مفیده.مقایسه رقبا (Competitive Analysis)با انجام تحقیقات اولیه، سراغ اپلیکیشن های مشابه رقیب که امتیازات خوبی گرفته بودن رفتم.رقیب اول Storygraphاین رقیب سرسخت، آپشن‌های فراوانی در اختیار کاربرانش قرار داده که شخصا خودم موقع بررسی‌شون لذت می‌بُردم. با اینکه بی عیب و ایراد نیست، اما با چند تا فیوچر کوچک تونسته خیلی بهتر از اپلیکیشن موبایل گودریدز در حال حاضر عمل کنه.رقیب دوم Bookmoryاگرچه برخی از آپشن ها و قابلیت های ارائه شده توسط این برنامه مشابه Star Graph بود و در عین حال بسیاری از قابلیت ها رو در اختیار نداشت، اما با این حال خیلی از کاربر ها در نظرات Story Graph قید کرده بودن که ترجیح میدن از bookmory استفاده کنن.آپشن ها و قابلیت هایی که این برنامه ها در اختیار کاربرانشون قرار میدادند رو داخل جدول زیر آوردم.جدول نتیجه مقایسه رقباویژگی های یونیک (Unique Feature)کاربران امکان کوچک/ بزرگ کردن فونت برنامه را برحسب شرایط بینایی دارن.کاربران می تونن چالش های همخوانی شخصی یا گروهی رو ایجاد، ویرایش یا حذف کنن.کاربران می تونن لیست/ فولدر بسازن و کتاب های موردنظرشون رو دسته بندی کنند (مثلا کتابهای پیشنهادی، بهترین کتاب های ژانر پلیسی و غیره).کاربران می تونن به چالش های همخوانی پایان یافته یا در حال انجام در صفحه مربوط به هر کتاب دسترسی داشته باشن. به عنوان مثال کاربر صفحه اطلاعات مربوط به یک کتاب رو باز می کنه. با انتخاب گزینه Book challenge می تونه به چالش های همخوانی ایجاد شده برای اون کتاب دسترسی داشته باشه.چالش های همخوانی می تونن خصوصی یا عمومی بشن.می توان برای مدیریت چالش ها ادمین اختصاص داد.کاربر می‌تونه در پروسه خواندن کتاب و اضافه کردن آپدیت در مورد آن، story بذاره (مشابه برنامه اینستاگرام).پرسونا (Persona)عمده مخاطبان اپ گودریدز رو کلیه افراد فعال در این برنامه در نظر گرفتم که حداقل هفته ای یکبار بهش مراجعه می‌کنن. عمده این مخاطبان:13 الی 60 سال دارند.حداقل در حال خواندن یک کتاب هستند.علاقه به پیدا کردن کتابهای جدید دارند.شاغل یا مُحصل هستند.کامیونتی و آپشن های رایگان برنامه باعث شده بهش وفادار بمونن.پرسونا مخاطبان گودریدزنقشه همدلی (Empathy Map)نقشه همدلینقشه سفر کاربر (User Journey map)برای نقشه سفر کاربری که به تازگی از طریق شبکه های اجتماعی (مثل اینستاگرام) متوجه به روزرسانی های اپ گودریدز شده رو در نظر گرفتم که به راحتی می تونه لیست مورد علاقه‌ش رو در این برنامه پیدا کنه. در حال حاضر اگرچه لیست ها یا گروه هایی در اپ وجود دارن که کاربران میتونن ازشون استفاده کنن، ولی پیدا کردنشون با جستجو در کنسول سرچ، تقریبا غیر ممکنه و بسیار رندوم بهش برخورد میکنن؛ اگرچه امکان ذخیره کردن اون لیست هم وجود نداره!نقشه سفر کاربرسازماندهی اطلاعات (Information Architecture / User Flow)نمودار های User Flow و Information Architecture رو با همدیگه ادغام کردم. ساختار اپ رو به هم نریختم و اون منوهایی که لازم بود سرجاشون بمونن رو حذف نکردم. فقط گزینه هایی که به نظرم لازم بود اضافه و جابجا بشن رو مرتب کردم. همچنین یک منوی همبرگری یا main menu هم در نظر گرفتم. اینجوری کاربر در لحظه ورود به برنامه یا همون صفحه Dashboard میتونه به خیلی از بخش های اپ دسترسی داشته باشه و احساس راحتی بیشتری از کار کردن باهاش بدست بیاره.وایرفریم های لوفای (Lo-Fi Wireframes)وایرفریم هاتست قابلیت استفاده (Usability Testing)بخش خاصی برای نمایش آپدیت های کاربران در نظر نگرفته بودم که در تست و بررسی فهمیدم باید در قالب استوری در زیر کنسول سرچ قرار داده بشه. استوری ها برای کاربران آشنا هستن و نوع محتوای جدیدی به حساب نمیان. به نظرم بهتر بود که به جای دیدن استاتوس ها و نظرات کاربران در قالب ریویو (چیزی که در نسخه کنونی برنامه رایجه)، با استوری ها بین نظرات گذرا و نظرات کامل و جامع کاربران در مورد یک کتاب، تمایز ایجاد کنم. همچنین کاربر می تونه برای افزودن آپدیت/ نوشته/ افکارش در مورد کتاب مورد نظرش/ پاراگرافی از نویسنده محبوبش و غیره، از دو طریق عمل کنه: 1- از طریق ضربه زدن روی علامت + روی تصویر پروفایلش که در کنار استوری های سایر کاربران قرار گرفته. 2- از طریق انتخاب دکمه Add an update در زیر کتاب مورد نظرش در بخش Currently Reading.بررسی 1برای اضافه کردن یا ویرایش تاریخ شروع و تاریخ پایان خواندن کتاب ها در ابتدا یک منوی پاپ آپ در نظر گرفته شده بود که با بررسی متوجه شدم میزان دسترسی پذیریش برای کاربران کمه . بنابراین اون رو به صورت یک منوی کشویی که از پایین باز می شه طراحی کردم. در این حالت امکان نمایش تقویم با جزئیات بهن هم امکان پذیرتر شد.بررسی 2طراحی نهایی (High Fidelity Screens)در ادامه ساختارِ سه مورد از صفحات رو به صورت دقیق توضیح میدم و در نهایت سایر صفحات دیگه رو خواهید دید. صفحه اول مربوط به داشبورد میشه؛ صفحه نخستی که هر کاربر بعد از ثبت نام داخل اپلیکیشن باهاش مواجه میشه و از طریق اون میتونه به سایر بخش های اپ دسترسی داشته باشه.داشبوردتوضیحات هر بخش:Navigation: کاربر میتونه از طریق کنسول سرچ، برای پیدا کردن کتاب، افراد، لیست ها و ژانر مورد نظرش اقدام کنه. از طریق منوی همبرگری میتونه به صفحات مهم و main اپلیکیشن دسترسی پیدا کنه. از طریق ضربه زدن روی عکس پروفایلش میتونه به کامنت ها، ویرایش پروفایل و هرگونه بخش شخصی سازی شده برسه. از طریق آیکون نوتیفیکیشن هم میتونه به پیغام ها و هرگونه تغییراتی که در پروفایلش انجام شده، مثل درخواست دوستی ها، کامنت هایی که دیگران براش گذاشتن و ... دسترسی پیدا کنه.Stories کاربران میتونن جملات الهام بخش، آپدیت ها، نظرات و افکار و غیره خودشون رو از این طریق با بقیه کاربران به اشتراک بگذارن و استوری یا آپدیت های سایر کاربران رو مشاهده کنن.Create Button: کاربر ها می تونن از طریق این دکمه برای ساخت لیست ها، فولدرها و یا چالش های گروهی خواندن کتاب اقدام کنند.Body: 3 مورد از آخرین ریویو ها در این صفحه به صورت یک اسلاید شو نمایش داده می شوند که کاربر میتواند به کشیدن آنها به سمت چپ سومین ریویو را مشاهده کند. سپس با کلیک روی علامت (<) می تواند کل ریویوهای جدید یا ریویوهایی که خوانده نشده رو مشاهده کنه. اینجوری صفحه شلوغ نمیشه.صفحه بعدی متعلق به صفحه اطلاعات یک کتابه. توضیحات به شرحه زیر هست:صفحه اطلاعات مربوط به یک کتاب خاصStart & End date/ Owned and Left half read option: از اونجایی که عمده شکایت کاربران در مورد عدم امکان وارد کردن تاریخ دقیق شروع و پایان خواندن یک کتاب به خصوص بود، در منوی Drop Down مربوط به هر کتاب یک ساب منو برای گزینه Read در نظر گرفتم تحت عنوانِ Edit start & end date که کاربران می تونن با انتخاب اون و باز شدن تقویم، به راحتی تاریخ شروع و پایان مورد نظرشون رو ادیت کنن.Book Information Summary / Genre: در اینجا ژانر هر کتاب با یک Chips مشخص شده که کاربران با انتخاب هریک از آنها می توانند به ژانر مورد نظر مراجعه کنند. همچنین اطلاعات هر کتاب مانند امتیاز دریافت شده، چالش های کتابخوانی گروهی که کتابِ موردنظر در آنها اضافه شده است، تعداد ریویو های نوشته شده برای کتاب و غیره در این بخش قرار دارد.Book Editions/ Reviews: یافتن تمام نقدها یا سایر نسخه های موجود از یک کتاب خاص برای کاربران دشوار بود. با طراحی سه تب که در کنار یکدیگر قرار گرفته اند، به کاربران این امکان داده می‌شه تا به راحتی بین نقدها، اطلاعات کتاب و سایر نسخه های منتشر شده آن کتاب جابه جا شوند.صفحه بعدی متعلق به پروفایل کاربری میشه:پروفایل کاربریProfile information: در این بخش کاربران می تونن اطلاعات حساب کاربری مورد نظرشون رو مثل تعداد دوستان، تعداد ریویوهایی که توسط این شخص نوشته شده، تعداد لیست هایی که ساخته و ... رو مشاهده کنن. همچنین می تونن بیوگرافی که اون شخص برای خودش نوشته رو مشاهده کنن، آیدیش، سایر شبکه های اجتماعیش رو هم ببینن و اگه لازم شد با دریافت لینک ارجاع دهنده به پروفایلش، نسبت به اشتراک گذاری صفحه‌ش در اپ گودریدز اقدام کنن.User Activities: در این بخش فعالیت های کاربر قابل مشاهده‌ست. این بخش برای هرکاربر به صورت پرایوت نشون داده میشه و عمومی نیست. کاربر می تونه با کمک نموداری که برای این بخش طراحی شده (مثل سایر برنامه های مشابه) میزان فعالیت خودش رو مشاهده و ارزیابی کنه. این بخش به نوعی یک بینش (Insight) هم بهش میده تا بتونه در روند مطالعه‌ش بازنگری داشته باشه.در تصویر پایین مابقی صفحات رو می تونین مشاهده کنید.سایر صفحات برنامهانتخاب رنگ ها، تایپوگرافی و آیکون هاسعی کردم به رنگ های اصلی اپلیکیشن وفادار بمونم تا برای مخاطب احساس دوگانگی و ورود به محیط کاربری یک برنامه دیگه رو نداشته باشه؛ این حس منتقل بشه که هنوز هم با اپلیکیشن گودریدز در تعامله اما نسخه بهبود یافته‌ش!برای انتخاب فونت هم به همین شیوه عمل کردم، به علاوه سعی کردم فونتی رو انتخاب کنم که برای کاربر در هر اندازه ای خوانا باشه و حروفی مثل i،e و امثالهم خیلی کوتاه و نامفهوم نباشن.رنگ، تایپوگرافی و آیکون های برنامهختم کلام (Key Takeaway)طبق گفته‌ی اولین کامنتی که از یکی از کاربران در این کیس استادی درج کرده بودم، ایده‌ی گودریدز برای پیدا کردن کتاب ها و دوستان کتابخوان و علامت زدن کتابها و ... عالیه، اما کسب رضایت عمده مخاطبانی که از موبایل برای دسترسی به این برنامه استفاده می کنن، کمک می کنه تا این ایده روز به روز بدرخشه و اپلیکیشن های رقیب تنها با دو آپشن خیلی کوچک و پیش پا افتاده نتونن گوی رقابت را از دستان چنین پلتفرمی بیرون بیارن. رفع مشکلات و گاهی افزودن آپشن های جدید می تونه شکاف عمیق مابین ِکاربران این اپلیکیشن و توسعه دهندگانش را برطرف کند تا اجازه نده این اپ به سرنوشت بسیاری از پتلفرم های از یاد رفته مبتلا بشه.مرسی که تا انتها با من همراه بودید. خوشحال میشم نظراتتون رو دریافت کنم و با هم داخل سایر شبکه های اجتماعی و پلتفرم ها مثل دریبل، بیهانس، توییتر و لینکدین ارتباط داشته باشیم. ✨??‍♀️