آنچه باید ازبازاریابی و مدیریت بازار بدانیم

مدیریت بازار و بازاریابیبازاریابی عبارت است از‌همگراسازی ‌همه ‌فعالیت‌های ‌شرکت ‌در ‌مسیر ‌فروش ‌بیشتر.از دیدگاه فیلیپ کاتلر پدر علم بازاریابی نوین:بازاریابی به عنوان «فرآیندی مدیریتی-اجتماعی تعریف می‌شود که به وسیله آن، افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها از طریق تولید، عرضه و مبادله کالا (و خدمات) با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند».«بازاریابی علم و هنر شناخت نیازهای مشتری و پاسخگویی منطقی به آن‌هاست به طوری که به یک نتیجه برد-برد ختم شود».نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازارنیاز (Need):به نحوی احساس محرومیت انسان نسبت به برخورداری از یک خدمت یا کالا را نیاز یا می‌گوییم.خواسته (Want):وقتی یک نیاز برای انسان برجسته شود تبدیل به خواسته می‌شود. منشا و خواستگاه اصلی نظام بازاریابی، نیاز و خواسته های بشر است.تقاضا (Demand)میل و خواست و توانایی یک فرد برای دریافت کالا یا یک خدمت.کالا (Goods)از دیدگاه علم اقتصاد، محصولات و مواد مختلفی که توسط تولیدکننده، به بازار یا Market عرضه شود و در برابر دریافت پول، یکی از نیازهای انسان را تأمین و رفع کند، کالا نام دارد.– انواع کالا:کالاهای مصرفی: کالاهایی که در بازار عرضه می‌شوند و به فروش می‌رسند تا توسط مصرف‌کنندگان خریداری شوند و به مصرف برسند.کالاهای واسطه‌ای: کالاهایی که تولیدکنندگان دیگری برای تولید کالاهای مختلف دیگر، آن‌ها را خریداری کنند و مورد استفاده قرار دهند.کالاهای ضروری: کالاهایی که نیازهای اولیه مصرف کنندگان را تأمین می‌کنند.کالاهای تجملی: کالاهایی که برای تأمین نیازهای کم اهمیت تر مصرف می‌شود.مبادله (Exchange)دریافت چیزی مطلوب از کسی دیگر، در مقابل ارائه مابه ازایی به او. مبادله فقط یکی از انواع روش‌هایی‌ست که مردم به وسیله آن کالای مطلوب خود را به دست می‌آورند.معامله (Transaction)توافق، ارتباط یا حرکتی را که بین خریدار و فروشنده برای تبادل یک دارایی و وجه صورت می‌گیرد، معامله می‌گویند. وقتی یک واحد برای مبادله کالا در میان باشد، معامله بوجود می‌آید.بازار (Exchange)بازار یا Market به مجموعه‌ای از خریداران بالقوه و بالفعل یک کالا یا خدمت گفته می‌شود.آمیخته بازاریابی Marketing Mixآمیزه بازاریابی یا ترکیب عناصر بازاریابی به عنوان ترجمه Marketing Mix استفاده می شوند.منظور از آمیخته یا ترکیب این است که بین این اجزا می‌بایست یک نگرش ترکیب سیستمی و هماهنگ برقرار شود تا بتواند بر مشتری تاثیر گذارد.طراحی و توسعه آمیخته بازار که به آن ۴P یا 7P گفته می شود، از وظایف اصلی مدیر بازاریابی می باشد. ترکیب عناصر بازاریابی مجموعه ای از ابزارهای بازاریابی است که سازمان برای نیل به اهداف بازاریابی خود در بازار هدف از آن ها استفاده می کند.آميخته بازاريابی مجموعه‌ای از ابزارهای قابل كنترل بازاريابی است كه شركت با در هم آميختن آن ها سعي در پاسخگويي به بازار هدف مي نمايد. به عبارت ديگر آميخته بازاريابی دربرگيرنده همه فعاليت هايی است كه شركت می تواند با انجام آن ها بر ميزان تقاضای محصولاتش اثر گذارد.استراتژی بازاریابی Marketing Strategyیک نقشه راه ا‌ست که مسیر اجرایی همه‌ی اهداف بازاریابی را در قالب یک برنامه کلی قابل فهم، با هدف بالا بردن بازدهی بودجه بازاریابی‌، با بهتر هدف قرار دادن مخاطبان، تدوین می‌کند.در بازاریابی، دو موضوع مطرح است:استراتژی‌هاتاکتیک‌هاروشی که در بازاریابی بسیار مرسوم است، این است که بارها و بارها تاکتیک‌های مختلفی را اجرا می‌کنیم و هر کدام آن‌ها را می‌سنجیم، بررسی می‌کنیم و از طریق تجربه و تکرار، متوجه می‌شویم که کدام یک از این راهکارها و روش‌ها راهگشاست یا نیست.اما استراتژی بازاریابی به ما این امکان را می‌دهد که از بودجه بازاریابی محدود خود، بیشترین بازدهی ممکن را ببریم (بودجه هر کسی در بازاریابی محدود است، حالا یا کم یا زیاد).شناخت مشتریاستراتژی بازاریابی موفق به شناخت مشتریان‌ ما بستگی دارد. در این زمینه، پژوهش و تحقیقات بازار در مورد بازار هدف مورد نظر، و البته به تفکیک بخش بندی‌های بازار مختلف، به کمک ما می‌آیند.پس از این تحقیق، ما به یک برنامه بازاریابی احتیاج داریممنبع: پرینت لند