اثر مهندسی مجدد و سرمایه روانی بر عملکرد شرکت (مقاله ترجمه شده)

چکیدهدر مطالعه از شرکتی خانوادگی در سمت آناتولی استانبول یک نتیجه از مطالعات ادبی مهندسی مجدد، جو سازمانی و سرمایه روانی که تا چه حد و چگونه این تحت تاثیر قرار گرفتن عملکرد آنها به هدف رسیده است. سمت آناتولی استانبول در مقیاس کوچک و متوسط و بزرگ کسب و کارهای خانوادگی را به کار میگیرد تا کارمندانشان پرسشنامه ای با 64 سوال را تکمیل کنند: 310 نظر سنجی در کل اخذ شد. نتایج حاصل از پرسشنامه، در نرم افزار SPSS استفاده شده که نشان دهد آیا پاسخ ها مورد بررسی تجزیه و تحلیل قابل اطمینان، تحلیل عاملی و تحلیل همبستگی و تحلیل رگرسیون قرار گرفته اند. کار حاصل از این تجزیه و تحلیل، مهندسی مجدد، جو سازمانی و برای شناسایی تأثیر سرمایه روانشناختی بر عملکرد شرکت ساخته شده است. در نتیجه، رابطه معنی داری با جو ملایم بر عملکرد شرکت یافت شده است. به عبارت دیگر، جو سازمانی به عنوان یک عامل قوی در بهبود عملکرد شرکت تعیین شد.مقدمهتغییر در مفهوم کلی، یک تغییر و تحول از هر سیستمی، یک فرایند و یا محیط از یک وضعیت خاص به وضعیت دیگری، چه با برنامه ریزی یا بدون برنامه ریزی است (Dinçer, 1992, 8). هنگامی که ان به صورت کلی در نظر گرفته میشود، تغییر نشان دهنده ی موجب شدن چیزی از یک سطح به سطح دیگر است. این نشان دهنده ی همه نوع تغییر از مکان مردم و اشیا برای آوردن دانش و مهارت های شخصی خود و غیره از وضع موجود خود به موقعیت های متفاوت است. تغییر در تشکیلات همچنین نشان دهنده ی آمدن از موقعیت کنونی به یک وضعیت متفاوت در مسائل مربوط به فعالیت های سازمانی است (Koçel, 2014). در طول فرایند تغییر، هر شرکت راهبردها و تاکتیکهای مختلفی را برای به دست آوردن موفقیت و کسب مزیت رقابتی انتخاب می کند. استفاده از مهندسی مجدد می تواند در بازارهای پویا مفید باشد. اما امروزه استفاده از تنها یک ابزار استراتژی برای برنده شدن کافی نیست. ترکیبی از استراتژی های موثر ممکن است به به عملکرد بالا و نوع پیروزی برای شرکت منجر شود.با توجه به Koçel، دلایل داخلی و خارجی، تغییر را تحت تاثیر قرار می دهند. دلایل خارجی، نیروهایی هستند که کسب کار را به تغییر وادار می کنند. فناوری، رقابت، شرایط اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و جمعیتی و ترتیبات ساخته شده توسط دولت با توجه به اقتصاد، محیط زیست طبیعی، دلایل اجتماعی علل خارجی ای هستند که در محیط رقابتی نقش مهمی را ایفا می کنند. دلایل داخلی مربوط به توسعه و رویدادهای کسب و کار در داخل خود هستند. پرداختن به آنها به عنوان یک مشکل در داخل کسب و کار، دلیل تغییرات داخلی کسب و کار است. عواملی که دلایل داخلی را تشکیل می دهند شامل مسائلی هستند که به حتمال زیاد در هر بخش دیده می شوند مانند ناکارآمدی، مشکلات مالی، اشتباهات در شیوه های مدیریت، تعویض تکنیک های انجام کسب و کار و توسعه ی کسب و کار و مشکلات شخصی (Koçel, 2014). متغیرهای بسیاری مانند جامعه، اقتصاد، سیاست، جمعیت شناسی، منابع طبیعی و محیط زیست، علم و فناوری، جهانی شدن، دولت های ملی و بین المللی و درگیری های آینده تاثیراتی دارند که می توانند همراه با تغییر عوامل موفقیت محافظت شوند. متغیرها در تعامل با یکدیگر هستند (Arıkboğa، 2003، 34) تغییر نیاز به تعداد زیادی ایده / اطلاعات، طرح به خوبی برنامه ریزی شده، رویکرد فکری و رهبری قوی دارد. توانایی سود بردن از تغییر، یک اثر طبیعی فرآیند است. فرآیندهای کسب و کار بر سه عاملی اصلی متکی هستند. این عوامل از ورودی ها، فرایندها، و خروجی تشکیل شده است. مهندسی مجدد در کسب و کار عمدتا بر بخش فرآیند متکی است. (Zigiaris، 2000) بررسی ادبیات مفهوم و شرح مهندسی مجدددر دهه ی 1990، اینگونه در نظر گرفته میشد که عملیات شرکت های غربی در بر گیرنده ی فرآیندهای کسب و کاری که باید بررسی شوند و داخلی کردن و اجرای تغییرات رادیکالی که آغاز شده اند، است. رویکرد مهندسی مجدد Hammer و Champyکه می توان با نام "شروع سراسری دوباره" از آن یاد کرد، تهیه کننده ی یک بینش درباره ی این حقیقت است که شرکت ها باید جواب های درست به سوال های درست خود درباره ی فرآیندهای کسب و کار را در داخل خودشان جستجو کنند. به طور کلی، سوالی که شرکت ها از خود می پرسند "چرا ما این کار که در حال انجام آن هستیم را انجام می دهیم؟" است، در واقع تاکید بر این است که نیاز به رها کردن کامل رویکردهای سنتی به وسیله تغییر سوال قبلی با این سوال است: "چگونه می توانیم کاری که در حال انجام آن هستیم را سریع تر انجام دهیم؟" یا "چگونه می توانیم کاری که در حال انجام آن هستیم را بهتر انجام دهیم؟" (Hammer and Champy 1998)روش شناسی هدف پژوهشهدف اصلی از این مطالعه اندازه گیری و ارزیابی اهمیت مهندسی مجدد، جو سازمانی و سرمایه روانی و تا چه حد تاثیر گذاری مهندسی مجدد، جو سازمانی و سرمایه روانی در عملکرد شرکت است. تجزیه و تحلیل و نتایجهنگامی که کل جدول تجزیه و تحلیل شد، تمام متغیرها با هم بودند و تجزیه و تحلیل قابل اطمینان از مقیاس مقدار 0.972 تعیین شد. برای روشن شدن با یک مثال، شرکت کنندگانی که نظرسنجی ها را پر کردند، به سوالاتی مشابه جواب هایی از همان نوع دادند و این جواب ها غیرمتناقض بین خودشان به اثبات رسیدند. شرکت کنندگانی که سوالات را خواندند عمدتا همان یافته ها را داشتند و در این جهت پاسخ دادند. مشاهده می شود که مقیاس های انتخاب شده برای نظرسنجی با یکدیگر متناقض نیستند و قابل درک هستند. برای هر عنوان مورد استفاده در مقیاس پژوهش، جو سازمانی در ابتدا مشمول تجزیه و تحلیل همراه مجموع هفت متغیر از آن بود و نسبت KMO 0.628 تعیین شد. هیچ سوالی از تحلیل کنار گذاشته نشد و ثبات درونی بسیار بالا یافت شده بود. همان روش بر نمونه ی مهندسی مجدد نیز اجرا شد، مقیاس بدون کنار گذاشتن هیچ متغیری به سه قسمت در خود تقسیم شد. نسبت KMO مقیاس 0.735 است. مقیاس سرمایه ی روانشناختی به وسیله ی نسبت KMO 0.857 به سه قسمت تقسیم شد و در نهایت، مقیاس عملکرد به عنوان یه فاکتور فرعی تک به وسیله ی نسبت KMO 0.903 دسته بندی شد. این واقعیت که هیچکدام از متغیرها از پژوهش کنار گذاشته نشد نشان دهنده ی این است که مقیاس ها معتبر بود و تمام مقیاس های نمونه ی پژوهش با هم در ارتباط بودند. علاوه بر این، این واقعیت که مقیاس عملکرد شرکت به عنوان یک بعد تک خطاب شد، امکان برملا کردن رابطه ی بین متغیرهای مستقل و وابسته در روشی واضح تر برای همبستگی و رگرسیون تجزیه و تحلیل ها به منظور استفاده در گام های بعدی را ایجاد می کند. از آنجا که حضور یک متغییر وابسته ی واحد از قبل انتظار می رفت، این پیشرفت در پژوهش نیز در جهت مورد انتظار بود. سپس، این برای همبستگی تحلیل، پردازش شده است. اگر ضریب همبستگی نزدیک به (در جهت) +1 باشد، یک رابطه ی مثبت وجود دارد؛ اگر ضریب همبستگی نزدیک به -1 باشد، یک رابطه ی منفی وجود دارد؛ و در حقیقت اگر به سمت 0 میل کند، هیچ رابطه ای بین دو متغیر وجود ندارد. واقعیت این است که ضریب همبستگی (نیرو) بین 0 و 0.3 ، شاخص یک رابطه ی کم است؛ در صورتی که این عدد بین 0.3 و 0.7 باشد، یک رابطه ی متوسط وجود دارد و اگر این عدد بین 0.7 و 1 باشد، نشان دهنده ی رابطه ی زیاد است. (Saruhan and Yıldız, 2009, 339). هنگامی که ارزش های همبستگی تجزیه و تحلیل مورد بررسی قرار گرفتند، همبستگی تمام فاکتورهای فرعی با بقیه ی متغیرها به جای یک رابطه علت و معلولی آزموده شدند. به خصوص متغیرهای وابسته که به عنوان عملکرد شرکت نامیده می شدند با تمام فاکتورهای فرعی دیگر در سطح پایین یا متوسط ارتباط داشت. بالاترین تعامل اثر جو سازمانی و سرمایه ی روانشناختی بر عملکرد است. دلیل این تعامل این است که شرکت هایی که از جو سازمانی مناسب استفاده می کنند و عناصر سرمایه ی روانشناختی را به یک مدیریت فلسفی تبدیل کرده اند، به احتمال زیاد نسبت به سایر شرکت ها در بازار به موفقیت بالاتری دست می یابند. مهندسی مجدد هرچند که ارتباط نزدیکی با سطح متوسط دارد اما به اندازه ی فاکتورهای دیگر کارآمد نیست. مهم ترین دلیل آن این است که برنامه های کاربردی مهندسی مجدد هنوز در کشور ما به اندازه ی کافی گسترش نیافته است. علاوه بر این، مدیران تمایلی به ریسک ندارند، زیرا برنامه های کاربردی مانند این منجر به انحلال یا کوچک سازی سازمانی شوند. یک جنبه ی مهم دیگر سطح تعامل متغیرهای مستقل در میان خودشان است. هر فاکتور فرعی متناظر با دیگران مورد بررسی قرار گرفت و یک ارزیابی کلی ساخته شد. فاکتورهایی که تحت بیش از یک عنوان دسته بندی شدند مانند سرمایه روانی و مهندسی مجدد، یک ضریب همبستگی بسیار بالا در میان خود را نشان می دهند. زیرا آنها برای یک هدف واحد به خدمت گرفته شدند و در عین حال به فاکتورهای فرعی جدا شدند. جو سازمانی هیچ اثر متقابلی در خود ندارد، چرا که هیچ فاکتور فرعی در آن وجود ندارد. هر نوع معامله ای که در این مقیاس می تواند توسط بسته ی برنامه ای SPSSقبل از تحلیل برگشتی انجام شود، به صورت نهایی تحلیل شد. تجزیه و تحلیل رگرسیون از طریق روابط علی ثابت خواهد شد، با سه متغیر مستقل و یک متغیر وابسته اجرا خواهد شد. نتیجهقدرت رقابت کسب و کارهای کوپک و متوسط در بازار به عنوان نتیجه ی تغییرات اقتصادی جهانی، رفته رفته رو به افزایش است. به عنوان یک نتیجه از این پژوهش، شرکت های خانوادگی در ترکیه به شرکت های مبتنی بر سرمایه دسته بندی می شوند. در مقیاس پایه آن ها به عنوان شرکت های سایز کوچک و متوسط دسته بندی می شوند. اثر مهندسی مجدد و جو سازمانی و سرمایه ی روانی بر عملکرد شرکت به عنوان موضوع پژوهش مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت، پاسخ های بررسی در حین اشتغال کارمندان در شرکت های خانوادگی کوچک و متوسط واقع شده در سمت آناتولی استانبول، به دست آمدند.در پرتو تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده با اطلاعات حاصل از اثر مهندسی مجدد، جو سازمانی و سرمایه ی روانی در عملکرد شرکت تجزیه و تحلیل انجام گرفت، جو سازمانی متغیر مستقلی بود که اثر مستقیم بر عملکرد شرکت با ارزش بالاتری داشت. مشاهده شد که عملکرد شرکت در کسب و کار به وسیله ی یک جو سازمانی متعادل افزایش پیدا می کند. حضور یک جو سازمانی متعادل در کسب و کار نشان دهنده ی کشمکش های کمتر بین کارکنان، فشار هدف / کار، استرس و نظارت است؛ از طرف دیگر، نشان دهنده ی رضایت شغلی بیشتر و انگیزه اعضای سازمان، احساسات خوب کارکنان در محیط کار و تعهد آنها به سازمان است. جو سازمانی با توجه به کارکنان متفاوت است. به عنوان مثال، شخص در جستجوی یک جو سازمانی مختلف برای خود است به دلیل اینکه کار گروهی برای فردی که کار کردن در شرایط شلوغ را دوست ندارد مناسب نیست یا وقت گذراندن با همکاران برای فرد بلندپرواز راضی کننده نیست. مشاهده شده در صورتی که افراد درست به بخش های درست فرستاده شوند و به وسیله ی تشخیص مدیران / رهبران سازمان و کارکنان منابع انسانی که خصیصه ی یه مشاهده گر خوب در جو سازمانی متعادل را دارند، در شرایط خوب قرار بگیرند؛ عملکرد کارکنان بهبود می یابد و در راستای آن عملکرد شرکت نیز بهتر می شود.هنگامی که یک ارزیابی کلی در حوزه ی یک متغیر مستقل مهندسی مجدد صورت می گیرد، اینگونه استنتاج می شود که این مفهوم هنوز به اندازه ی کافی در ترکیه شناخته شده نیست. مفهوم مهندسی مجدد در دهه ی 1990 ظاهر شد و بر پایه ی پدیده ی تداوم تغییر که از حالا یک فرآیند اجتناب ناپذیر است، هدف گذاری شد. این واقعیت است که تغییر هدف اساسی کسب و کار در پشت اجرای مطالعات مهندسی مجدد در کسب و کار خوابیده است. هدف این نیست که یک فرآیند موجود را بهبود ببخشیم یا خط افزایش یا سرعت پایین دیده شود. در حالی که کسب و کار می تواند به یک جهش ناگهانی در روند پیاده سازی دست یابد، حقیقت این است که کسب و کار به علت کمبود اینکه یک راه قابل پیش بینی در نظر گرفته می شود، به پایان می رسد و این یک موقعیت عادی است. همچنین مفهوم ریسک پذیری در مهندسی مجدد هنوز به اندازه یکافی در ترکیه شناخته نشده و تعداد شرکت هایی که آن را در ساختار خود به کار می برند، بسیار کم است. مطالعات آکادمیک انجام شده بر این مفهوم باید برای انتشار این مفهوم آزموده شوند. از طرف دیگر مهم است که تمرینات قابل اجرا در این کسب و کار که می خواهند تغییرات رادیکال در سیاست یا فرآیند این کسب و کار به وجود آورند، دسته بندی شوند و شروعی دوباره برای همه باشد و مزیت های رقابتی در کسب و کار که می توانند بعد از اعمال تغییر رادیکال ریسک کنند ، به دست آورده شود و همان تولید یا سرویس اجرا شود. اجرای تحلیل های عمیق در درخواست فرآیند و مشکلات تجربه شده کسب و کار که در سال های اخیر بر مهندسی های مجدد اجرا شده اتفاق افتاده، ضروری است. در حوزه ی پژوهش انجام شده، دیده شد که مفهوم سرمایه ی روانی زیاد شناخته شده نیست. به عنوان نتیجه ی تجزیه و تحلیل انجام شده، آشکار شد که این مفهوم ناآشنا بر عملکرد شرکت های خانوادگی قرار گرفته در سمت آناتولی استانبول تاثیر چندانی ندارد.این مقاله ISI در سال 2016 در نشریه الزویر و در مجله پروسدیا علوم اجتماعی و رفتاری، توسط دانشگاه بیکنت منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله اثر مهندسی مجدد و سرمایه روانی بر عملکرد شرکت در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.