دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین ترجمه فارسی

معرفی کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفینکامل ترین ترجمه کتاب به زبان فارسی فرمت :PDF ویرایش 11دانلود کتابدانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین ترجمه فارسیبخشی از متن کتاب:اگر به دنبال بهترین پنیر پارمزان برای دستور پخت مرغ پارمیجیانا هستید، ممکن است Wegmans را امتحان کنید، به خصوص اگر در مجاورت پیتسفورد، نیویورک زندگی می کنید. کارول کنت، مدیر بخش پنیر، خوشحال خواهد شد که بهترین مارک را توصیه کند، زیرا شغل او شناخت پنیر و همچنین مدیریت 20 نفر از زیردستان خواهد بود. کنت یک کارمند آگاه است و کارمندان آگاه، به دنی وگمن، مدیرعامل Wegmans می بالد، "چیزی که رقبای ما ندارند و مشتریان ما نمی توانند به جای دیگری دست پیدا کنند." بازارهای غذایی Wegmans، یک زنجیره خانوادگی در ساحل شرقی با نزدیک به 80 فروشگاه در 6 ایالت، به تعهد خود نسبت به مشتریان افتخار می کند و نشان می دهد: در صدر آخرین نظرسنجی Consumer Reports از بهترین فروشگاه های مواد غذایی ملی و منطقه ای قرار دارد. اما تعهد به مشتریان تنها نیمی از استراتژی کلی Wegmans است که خواستار دستیابی به مشتریان بیشتر شرکت از طریق کارمندان است. "چگونه خودمان را متمایز کنیم؟" وگمن می‌پرسد، و سپس به سؤال خود پاسخ می‌دهد: اگر ما بتوانیم محصولاتی را بفروشیم که از نظر نحوه استفاده شما به دانش نیاز دارند، این استراتژی ما است. هر چیزی که نیاز به دانش و خدمت داشته باشد به ما دلیلی برای بودن می دهد. این منطق پشت یکی از تکالیف اخیر کارول کنت است - کاری که او به طور قابل درک آن را یک امتیاز می داند: وگمنز او را به ایتالیا فرستاد تا یک مطالعه شخصی در مورد پنیر ایتالیایی انجام دهد. او به یاد می آورد: «ما با خانواده ها [که پنیرها را درست می کنند] نشستیم و با آنها غذا خوردیم. این به من کمک کرد تا بفهمم که ما فقط یک تکه پنیر نمی فروشیم. ما یک سنت و حتی یک کیفیت را می فروشیم.»دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفینکنت و کارمندان بخش او نیز از بهترین بسته مزایا در صنعت، از جمله بیمه درمانی با حقوق کامل برخوردار هستند. و این دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین ترجمه فارسی کارکنان پاره وقت می شود که حدود دو سوم نیروی کار بیش از 42000 شرکت را تشکیل می دهند. تا حدی، استراتژی گسترش مزایا به این بخش بزرگ از نیروی کار برای اطمینان از اینکه فروشگاه‌ها به اندازه کافی کارگران خوب برای دوره‌های حیاتی دارند، در نظر گرفته شده است، اما نمی‌توان انکار کرد که هزینه‌های سیاست‌های کارمند دوستانه می‌تواند افزایش یابد. به عنوان مثال، با 15 تا 17 درصد دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf، هزینه های نیروی کار Wegmans بسیار بالاتر از رقم 12 درصد برای اکثر سوپرمارکت ها است. اما به گفته دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین از مدیران منابع انسانی شرکت، کاهش هزینه‌های نیروی کار لزوماً یک اولویت استراتژیک نیست: «اگر دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین ترجمه فارسی می‌کردیم توجیه کنیم، از مدت‌ها پیش ارائه بیمه درمانی رایگان [به کارکنان پاره وقت] را متوقف می‌کردیم. علاوه بر این، گردش مالی کارکنان در Wegmans فقط 6 درصد است - تقریباً نیمی از میانگین صنعت. و این صنعتی است که مجموع هزینه های گردش مالی 40 درصد بیشتر از کل سود سالانه است. کارمندان Wegmans تمایل دارند که از جزییات امر آگاه باشند چرا که حدود 20 درصد از آنها حداقل 10 سال در شرکت بوده اند و بسیاری از آنها حداقل ربع قرن سابقه کار را داشته اند. یکی از دانش‌آموزان ۱۹ ساله که در نیویورک وگمنز در شمال ایالت نیویورک کار می‌کند، می‌گوید: «من عاشق این دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین ترجمه فارسی هستم. اگر با درس خواندن به نتیجه نرسم، قطعا در Wegmans کار خواهم کرد." ادوارد مک لافلین، مدیر برنامه مدیریت صنایع غذایی در دانشگاه کرنل، این نوع نگرش را درک می کند » وقتی یک بچه 16 ساله هستید، آخرین کاری که می خواهید انجام دهید این است که یک پیراهن گیک بپوشید و برای یک سوپرمارکت کار کنید. او توضیح می دهد که در Wegmans، این نشان افتخار است. شما یک صندوقدار گیکی نیستید. بلکه شما بخشی از بافت اجتماعی هستید."Wegmans به عنوان یکی از دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین ترجمه فارسی سوپرمارکت های زنجیره ای در جهان شناخته می شود. مارک لوئیس، یک نانوای Wegmans، درک کاملی از فرآیند پخت نان دارد و خوشحال می‌شود که آن را برای مشتریان توضیح دهد.نمونه کیفیت متندر سال 2012، وگمنز در فهرست سالانه مجله فورچون از «100 بهترین شرکت برای کار کردن» در رتبه چهارم قرار گرفت - که برای 15 سال متوالی در این فهرست خوب بود و 8 رتبه متوالی در 7 رتبه اول را کسب کرد. یکی از سخنگویان شرکت می‌گوید: «این می‌گوید که ما داریم کاری را درست انجام می‌دهیم، و هیچ راهی بهتر برای مراقبت از مشتریانمان از این دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf که مکانی عالی برای کار کارکنان خود باشیم.» کوین استیکلز معاون منابع انسانی توضیح دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین ترجمه فارسی : «کارکنان ما دارایی شماره یک ما هستند. اولین سوالی که می‌پرسید این است: «آیا این بهترین چیز برای کارمند است؟» استیکلز استدلال می‌کند که این رویکرد یک مدل کسب‌وکار قوی را ثابت می‌کند: «وقتی ابتدا به کارمندان فکر می‌کنید، نتیجه بهتر است. ما از کارمندان خود می خواهیم که نام تجاری را به مشتریان خود گسترش دهند." علاوه بر بسته مراقبت‌های بهداشتی، Wegmans برای دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین مانند تخفیف‌های مرکز تناسب اندام، هفته‌های کاری فشرده، دورکاری، و مزایای شریک خانگی (که شامل شرکای همجنس می‌شود) زبانزد است. تحت برنامه بورس تحصیلی کارکنان شرکت، کارگران تمام وقت همچنین می توانند تا 2200 دلار در سال به مدت چهار سال و افراد پاره وقت تا 1500 دلار دریافت کنند.این برنامه از زمان آغاز به کار خود در سال 1984، بیش از 81 میلیون دلار بورسیه تحصیلی به بیش از 25000 کارمند، از جمله 4.5 دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین دلار در سال 2011، اعطا کرده است. رئیس جمهور کالین وگمن می گوید که تغییر واقعی در زندگی بسیاری از جوانان ایجاد کرد و اضافه کرد که این یکی از دلایلی است که ما توانسته ایم بهترین ها و باهوش ترین ها را برای کار در Wegmans جذب کنیم. بدیهی است که Wegmans که از زمان تأسیسش در سال 1916 در دست خانواده باقی مانده است، از این مزیت برخوردار است که با منابع خود همان قدر سخاوتمند است که خانواده مدیران ارشد آن می خواهند: این شرکت مجبور نیست همه چیز را با در نظر گرفتن سود سه ماهه انجام دهد. استیکلز می‌گوید که در «ذهنیت عمومی» فرو رفته است، «اولین چیزی که [شرکت‌های دیگر] به آن فکر می‌کنند، سه ماهه است. اولین چیز این است که شما زایمان را قطع کنید.» مری الن دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf، معاون ارشد، خانواده Wegman می‌افزاید که قصد ندارند شرکت را عمومی کنند: «این کار توانایی شما را برای تمرکز بر دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین و مشتریانتان از بین می‌برد.» دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین دوست دارد به این نکته اشاره کند که مراقبت از کارکنانش یک اولویت دیرینه است. مشارکت در سود و پوشش پزشکی با بودجه کامل در سال 1950 توسط رابرت وگمن، پسر و برادرزاده برادران والتر و جان، که فروشگاه اصلی اصلی شرکت را در روچستر، نیویورک، در سال 1930 افتتاح کرد، معرفی شد. کارمندان در آن زمان چطور به این شرکت اعتماد کردند؟ او به سادگی می گوید: «چون من هیچ تفاوتی با آنها نداشتم.»شما چه فکری میکنید؟ 1. چرا شرکت‌های بیشتری از شیوه‌های مدیریتی که به موفقیت وگمن کمک کرده است، استفاده نمی‌کنند؟ 2. تحت چه شرایطی ممکن است Wegmans مجبور شود رویکرد خود را در برخورد با کارمندان خود تغییر دهد؟ از بسیاری جهات، فروشگاه Wegmans ممکن است تفاوت اساسی با یک فروشگاه زنجیره ای بزرگ ملی نداشته باشد. اما تاکید مضاعف آن بر رضایت مشتری و کارکنان سود زیادی را به همراه داشت زیرا شرکت در روزهای خوب و بد به پیشرفت خود دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین می دهد. صرف نظر از اندازه، وسعت یا مکان آنها، همه سازمان ها حداقل یک چیز مشترک دارند و آن این است که آنها از افراد تشکیل شده اند. این افراد هستند که در مورد جهت گیری استراتژیک یک شرکت تصمیم می گیرند، آنها هستند که منابعی را که شرکت برای ایجاد محصولات جدید استفاده می کند به دست می آورند و آنها هستند که آن محصولات را می فروشند. افراد دفتر مرکزی شرکت، انبارها و فناوری اطلاعات آن شرکت را مدیریت می کنند و این افراد هستند که در پایان روز کار را به پایان می‌رسانند.دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفینمهم نیست که یک مدیر چقدر می تواند مؤثر باشد، همه موفقیت ها و شکست های سازمانی نتیجه مجوع رفتارهای دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین از افراد است. در واقع هیچ مدیری بدون کمک دیگران نمی تواند موفق شود. بنابراین، هر مدیری – خواه مسئول یک تجارت بزرگ مانند گوگل، ابرکرومبی و فیچ، جنرال الکتریک، اپل، دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین، یا بریتیش ایرویز باشد. برای یک تجارت خاص مانند تیم بسکتبال بوستون سلتیکس یا کلینیک مایو؛ یا برای یک رستوران محلی پیتزا هات یا کارخانه خشکشویی محله - باید تلاش کند تا افرادی را که در سازمان کار می کنند را درک کند. این دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین در مورد این افراد است. همچنین مربوط به خود سازمان و مدیرانی است که آن را اداره می کنند. مطالعه سازمان ها و مطالعه افرادی که در آنها کار می کنند، زمینه رفتار سازمانی را تشکیل می دهند. نقطه شروع ما در کاوش در این زمینه با بحث دقیق تر در مورد معنی و اهمیت آن برای مدیران آغاز می شود.رفتار سازمانی چیست؟ منظور از اصطلاح «رفتار سازمانی» دقیقاً چیست؟ و چرا باید مطالعه شود؟ پاسخ به این دو سؤال اساسی، هم به ایجاد شالوده بحث و تحلیل ما کمک می کند و هم به شما کمک می کند تا منطقی را درک کنید که چگونه و چرا درک این رشته می تواند برای شما در آینده ارزشمند باشد.معنی رفتار سازمانی رفتار سازمانی (OB) مطالعه رفتار انسان در محیط های سازمانی، رابط بین رفتار انسان و سازمان، و خود سازمان دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین. اگرچه ما می توانیم بر هر یک از این سه حوزه تمرکز کنیم، اما باید به یاد داشته باشیم که همه سه مورد در نهایت برای درک جامع رفتار سازمانی ضروری است. به عنوان مثال، ما دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf رفتار فردی را بدون در نظر گرفتن صریح سازمان مورد مطالعه قرار دهیم. اما از آنجایی که سازمان بر فرد تأثیر می گذارد و تحت تأثیر آن قرار می گیرد، ما نمی توانیم رفتار فرد را بدون یادگیری چیزی در مورد سازمان به طور کامل درک کنیم. به طور مشابه، ما می‌توانیم سازمان‌ها را بدون تمرکز صریح بر افراد درون آنها مطالعه کنیم. اما باز هم، ما فقط به بخشی از پازل نگاه می کنیم. در نهایت ما باید قطعات دیگر و در عین حال کل را در نظر بگیریم.شکل 1.1 این دیدگاه از رفتار سازمانی را نشان می دهد. پیوندهای بین رفتار انسانی در تنظیمات سازمانی، رابط فرد-سازمان، خود سازمان و محیط اطراف سازمان را نشان می دهد. هر فردی مجموعه ای منحصر به فرد از ویژگی های شخصی و پیشینه دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین منحصر به فرد و مجموعه ای از تجربیات سازمان های دیگر را برای یک سازمان به ارمغان می آورد. بنابراین، مدیران در در نظر گرفتن افرادی که در سازمان خود کار می کنند، باید به دیدگاه منحصر به فردی که هر فرد در محیط کار ارائه می دهد، نگاه کنند. برای مثال، فرض کنید مدیران در The Home Depot داده‌هایی را بررسی می‌کنند که نشان می‌دهد جابجایی کارکنان در شرکت به تدریج اما به طور دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین در حال افزایش است. علاوه بر این، فرض کنید که آنها یک مشاور استخدام می کنند تا به آنها کمک کند تا مشکل را بهتر درک کنند. به عنوان نقطه شروع، مشاور ممکن است انواع افرادی را که شرکت معمولا استخدام می کند تجزیه و تحلیل کند. هدف این است که تا حد امکان در مورد دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین نیروی کار شرکت به عنوان افراد - انتظارات آنها، اهداف شخصی آنها و غیره بیاموزیم. اما افراد به تنهایی کار نمی کنند. آنها به طرق مختلف با افراد دیگر و سازمان در تماس هستند. نقاط تماس شامل مدیران، همکاران، خط مشی ها و رویه های رسمی سازمان و تغییرات مختلف اعمال شده توسط سازمان است. علاوه بر این، با گذشت زمان، افراد به دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین تابعی از تجربیات شخصی و بلوغ و همچنین از طریق تجربیات کاری و تحولات سازمانی تغییر می کنند. سازمان نیز به نوبه خود تحت تأثیر حضور و غیاب نهایی فرد قرار می گیرد. پس واضح است که مدیران باید نحوه تعامل فرد و سازمان را نیز در نظر دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf. بنابراین، مشاوری که گردش مالی را در The Home Depot مطالعه می کند، ممکن است در مرحله بعدی به رویه های جهت گیری و آموزش اولیه برای تازه واردان به سازمان نگاه کند. هدف این مرحله از مطالعه درک برخی از پویایی‌های نحوه معرفی و تعامل افراد ورودی با بافت سازمانی گسترده‌تر است. شکل 1.1 ماهیت رفتار سازمانی حوزه رفتار سازمانی تلاش می‌کند تا رفتار انسان را در محیط‌های سازمانی، خود سازمان و رابط فرد - سازمان درک کند. همانطور که در دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین نشان داده شده است، این مناطق بسیار به هم مرتبط هستند. بنابراین، اگرچه می توان در یک زمان تنها بر یکی از این حوزه ها تمرکز کرد، اما درک کامل رفتار سازمانی مستلزم دانش هر سه حوزه است.قبل از پیوستن فرد خاصی به سازمان، سازمان خاصی وجود دارد که پس از خروج او نیز به حیات خود ادامه می دهد. بنابراین، سازمان خود نمایانگر سومین منظر مهمی است که از آن می توان رفتار سازمانی را مشاهده کرد. برای مثال، مشاوری که گردش مالی را مطالعه می کند، باید ساختار و فرهنگ The Home Depot را نیز مطالعه کند. درک عواملی مانند ارزیابی دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین و سیستم‌های پاداش یک شرکت، الگوهای تصمیم‌گیری و ارتباط آن، و ساختار خود شرکت می‌تواند دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین بیشتری در مورد اینکه چرا برخی افراد شرکت را ترک می‌کنند و برخی دیگر برای ماندن انتخاب می‌کنند، ارائه دهد. پس واضح است که دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf رفتار سازمانی هم هیجان انگیز و هم پیچیده است. متغیرها و مفاهیم بی‌شماری با تعاملاتی که توضیح داده شد همراهی می‌کنند و این عوامل در کنار هم توانایی مدیر را برای درک، قدردانی و مدیریت دیگران در سازمان پیچیده می‌کنند. آنها همچنین فرصت های منحصر به فرد و مهمی را برای افزایش اثربخشی شخصی و سازمانی فراهم می کنند.اهمیت رفتار سازمانی اهمیت رفتار سازمانی ممکن است اکنون واضح باشد، اما با این وجود باید چند لحظه وقت بگذاریم تا آن را واضح تر نشان دهیم. اکثر مردم در سازمان ها بزرگ می شوند و آموزش می بینند، بیشتر دارایی های مادی خود را از سازمان ها به دست می آورند و به عنوان اعضای سازمان می میرند. بسیاری از فعالیت های ما توسط سازمان های دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین که دولت های ما را تشکیل می دهند، تنظیم می شود. و بیشتر بزرگسالان بخش بهتری از زندگی خود را صرف کار در سازمان ها می کنند. از آنجایی که سازمان‌ها بر زندگی ما تأثیر می‌گذارند، دلایل زیادی برای نگرانی در مورد چگونگی و چرایی عملکرد آن سازمان‌ها داریم. در روابطمان با سازمانها، ممکن است یکی از چندین نقش یا هویت را بپذیریم. به عنوان مثال، ما می توانیم مصرف کننده، کارمند، تامین کننده، رقیب، مالک یا سرمایه گذار باشیم. از آنجایی که اکثر خوانندگان این کتاب یا مدیران فعلی یا آینده هستند، ما در طول بحث خود دیدگاهی مدیریتی اتخاذ خواهیم کرد.مطالعه رفتار سازمانی می تواند تا حد زیادی عوامل موثر بر نحوه مدیریت مدیران را روشن کند. از این رو، این رشته تلاش می‌کند تا بافت دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین پیچیده سازمان‌ها را توصیف کند و فرصت‌ها، مشکلات، چالش‌ها و مسائل مرتبط با آن حوزه را تعریف کند. ارزش رفتار سازمانی این است که جنبه های مهم شغل مدیر را جدا می کند و دیدگاه های خاصی را در جنبه انسانی مدیریت ارائه می دهد: مردم به عنوان سازمان، مردم به عنوان منابع و مردم به عنوان مردم. برای تأکید بیشتر بر اهمیت رفتار سازمانی برای مدیران، باید این واقعیت ساده را در نظر بگیریم: سال به سال، اکثر شرکت‌های موجود در فهرست فورچون از تحسین‌شده‌ترین شرکت‌های جهان، شهرت بی‌نقصی برای ارزش‌گذاری و دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین به افرادی دارند که برای آنها کار می‌کنند. .2 پس واضح است که درک رفتار سازمانی می تواند نقش حیاتی در کار دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf ایفا کند. برای استفاده مؤثرتر از دانش ارائه شده توسط این حوزه، مدیران باید مفاهیم، مفروضات و مقدمات مختلف آن را به طور کامل درک کنند. برای ارائه این پایه، رفتار سازمانی را در مرحله بعدی با وضوح بیشتری به مدیریت گره می زنیم و سپس به بررسی دقیق تری از شغل خود مدیر می پردازیم.کتاب رفتار سازمانی گریفینخطوط هوایی ساوت وست همواره در میان تحسین برانگیزترین مشاغل در ایالات متحده قرار دارد. یکی از کلیدهای موفقیت Southwest تعهد آن به استخدام، آموزش، پاداش دادن و حفظ کارکنان برجسته است. مفاهیم و ایده های حوزه رفتار سازمانی بسیاری از شیوه های استخدامی مورد استفاده در جنوب غربی را تقویت می کند.دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdfرفتار و مدیریت سازمانی تقریباً همه سازمان‌ها دارای مدیرانی با عناوینی مانند مدیر مالی، مدیر بازاریابی، مدیر روابط عمومی، معاون منابع انسانی و مدیر کارخانه هستند. اما احتمالاً هیچ سازمانی جایگاهی به نام «مدیر رفتار سازمانی» ندارد. دلیل این امر ساده است: رفتار سازمانی یک کارکرد تجاری یا حوزه مسئولیت تعریف شده مشابه امور مالی یا بازاریابی نیست. در عوض، درک رفتار سازمانی مجموعه ای از بینش ها و ابزارهایی را فراهم می کند که همه مدیران می توانند از آنها برای اجرای موثرتر وظایف خود استفاده کنند. قدردانی و درک رفتار سازمانی به مدیران کمک می کند تا درک بهتری از چرایی رفتار دیگران در سازمان داشته باشند. برای مثال، اکثر مدیران یک سازمان مستقیماً دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین رفتارهای مرتبط با کار مجموعه خاصی از افراد دیگر - زیردستان مستقیم آنها هستند. فعالیت‌های مدیریتی معمول در این حوزه شامل ایجاد انگیزه در کارکنان برای کار سخت‌تر، اطمینان از طراحی مناسب مشاغل کارکنان، حل تعارضات، ارزیابی عملکرد و کمک به کارگران برای تعیین اهداف برای دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf به پاداش است. حوزه رفتار سازمانی مملو از مدل‌ها و تحقیقات مرتبط با هر یک از این فعالیت‌ها است مگر اینکه مدیران ارشد اجرایی (مدیرعامل) باشند، مدیران نیز به سایرین در دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین گزارش می دهند (و حتی مدیر عامل به هیئت مدیره گزارش می دهد). در برخورد با این افراد، درک مسائل اساسی مرتبط با رهبری، قدرت و رفتار سیاسی، تصمیم گیری، ساختار و طراحی سازمان و فرهنگ سازمانی می تواند بسیار سودمند باشد. باز هم، حوزه رفتار سازمانی بینش های ارزشمند متعددی را در مورد این فرآیندها ارائه می دهد. مدیران همچنین می توانند از دانش خود در مورد رفتار سازمانی برای درک بهتر نیازها، انگیزه ها، رفتارها و احساسات خود استفاده کنند، که به آنها کمک می کند قابلیت های تصمیم گیری را بهبود بخشند، استرس را کنترل کنند، ارتباط بهتری برقرار کنند و درک کنند که چگونه پویایی های شغلی آشکار می شود. مطالعه رفتار سازمانی بینشی در مورد همه این مفاهیم و فرآیندها ارائه می دهد.مدیران با انواع همکاران، همسالان و همکاران در داخل سازمان تعامل دارند. درک فرآیندهای نگرشی، تفاوت های فردی، پویایی گروه، پویایی بین گروهی، فرهنگ سازمانی، و قدرت و رفتار سیاسی می تواند به مدیران کمک کند تا این گونه تعاملات را به طور موثرتری مدیریت کنند. رفتار سازمانی بینش عملی متنوعی را در مورد این فرآیندها فراهم می کند. تقریباً تمام دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین مربوط به فرآیندهای رفتاری که قبلاً ذکر شد نیز در تعامل با افراد خارج از سازمان - تأمین‌کنندگان، مشتریان، رقبا، مقامات دولتی، نمایندگان گروه‌های شهروندان، مقامات اتحادیه‌ها و شرکای بالقوه سرمایه‌گذاری مشترک ارزشمند هستند. علاوه بر این، درک ویژه از محیط زیست، فناوری و مسائل جهانی ارزشمند است. مجدداً، رفتار سازمانی به مدیران بینش‌های متفاوتی را در مورد چگونگی و چرایی اتفاقات آن‌گونه که آنها انجام می‌دهند، ارائه می‌دهد. در نهایت، این الگوهای تعامل بدون توجه به نوع سازمان صادق هستند. چه یک کسب و کار بزرگ یا کوچک، داخلی یا بین المللی، در حال رشد یا رکود باشد، مدیران آن کار خود را در یک زمینه اجتماعی انجام می دهند. و همین را می توان در مورد مدیران مراقبت های بهداشتی، آموزشی و دولتی و همچنین مدیران سازمان های دانشجویی مانند انجمن های برادری، انجمن های اجتماعی و باشگاه های حرفه ای گفت. بنابراین، می بینیم که دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf درک و تمرین مدیریت بدون در نظر گرفتن حوزه های متعدد رفتار سازمانی غیرممکن است. علاوه بر این، هر چه سازمان‌های بیشتری مدیرانی را از کشورهای دیگر استخدام می‌کنند، فرآیندهای درک رفتار انسانی در سازمان‌ها تقریباً به طور فزاینده پیچیده‌تر خواهد شد. ما اکنون قبل از بازگشت به تمرکز اصلی خود بر رفتار سازمانی، به ماهیت شغل مدیر با جزئیات بیشتری می پردازیم.رفتار سازمانی و فرآیند مدیریت کار مدیریتی مملو از پیچیدگی و غیرقابل پیش بینی است و سرشار از فرصت و هیجان است. با این حال، در توصیف کار مدیریتی، اغلب مربیان و سایر کارشناسان، مفهوم‌سازی فعالیت‌های انجام‌شده توسط مدیران را دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین بازتاب یک یا چند مورد از چهار کارکرد اساسی مفید می‌دانند. این کارکردها عموماً به عنوان برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل نامیده می شوند.در حالی که این کارکردها اغلب به صورت متوالی توصیف می شوند، البته در واقعیت، اکثر کارهای مدیریتی هر چهار عملکرد را به طور همزمان در بر می گیرند. به طور مشابه، سازمان ها از منابع مختلف زیادی برای دستیابی به اهداف و مقاصد خود استفاده می کنند. با این حال، مانند کارکردهای مدیریت، این منابع نیز می توانند به طور کلی به چهار گروه طبقه بندی شوند: منابع انسانی، مالی، فیزیکی و/یا اطلاعاتی. همانطور که در شکل 1.2 نشان داده شده است، دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین این منابع را از طریق چهار عملکرد اساسی با هدف نهایی دستیابی کارآمد و مؤثر به اهداف سازمان ترکیب می کنند. به این معنا که شکل نشان می دهد که مدیران چگونه کارکردهای اساسی را در سراسر منابع برای پیشبرد سازمان به سمت اهدافش اعمال می کنند. شکل 1.2وظایف مدیریتی پایه؛:مدیران در چهار کارکرد اساسی برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل مشارکت دارند. این کارکردها برای منابع انسانی، مالی، فیزیکی و اطلاعاتی با هدف نهایی دستیابی کارآمد و مؤثر به اهداف سازمانی اعمال می‌شوند.«برنامه ریزی» فرآیند تعیین موقعیت مورد نظر سازمان در آینده و بهترین ابزار برای رسیدن به آن است.«سازماندهی» فرآیند طراحی مشاغل، گروه بندی مشاغل به واحدها و ایجاد الگوهای اختیاری بین مشاغل و واحدها است.«رهبری» فرآیند واداشتن اعضای سازمان به همکاری با یکدیگر در جهت اهداف سازمان است.«کنترل» فرآیند نظارت و تصحیح اقدامات سازمان و اعضای آن برای هدایت آنها به سمت اهدافشان است.برنامه ریزی، اولین کارکرد مدیریتی، فرآیند تعیین موقعیت مطلوب سازمان در آینده و تصمیم گیری برای بهترین راه رسیدن به آن است. به عنوان مثال، فرآیند برنامه ریزی در سیرز شامل مطالعه و تجزیه و تحلیل محیط، تصمیم گیری در مورد دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین مناسب، ترسیم استراتژی هایی برای دستیابی به آن اهداف و توسعه تاکتیک هایی برای کمک به اجرای استراتژی ها است. فرآیندها و ویژگی های رفتاری در هر یک از این فعالیت ها وجود دارد. به عنوان دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf، ادراک دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین مهمی در بررسی محیطی ایفا می کند و خلاقیت و انگیزه بر نحوه تعیین اهداف، استراتژی ها و تاکتیک های مدیران برای سازمان خود تأثیر می گذارد. شرکت‌های بزرگ‌تری مانند والمارت و استارباکس معمولاً برای انجام بیشتر فعالیت‌های برنامه‌ریزی به تیم‌های مدیریت ارشد خود متکی هستند. در شرکت های کوچکتر، مالک معمولاً برنامه ریزی را بر عهده می گیرد. دومین کارکرد مدیریتی سازماندهی است - فرآیند طراحی مشاغل، گروه بندی مشاغل در واحدهای قابل مدیریت و ایجاد الگوهای اقتدار در میان مشاغل و گروه های شغلی. این فرآیند ساختار یا چارچوب اساسی سازمان را تولید می کند. برای سازمان های بزرگی مانند اپل و تویوتا، این ساختار می تواند گسترده و پیچیده باشد. این ساختار شامل چندین لایه سلسله مراتبی است و فعالیت ها و حوزه های مسئولیت بی شماری را در بر می گیرد. شرکت‌های کوچک‌تر اغلب می‌توانند با شکل نسبتاً ساده و ساده‌ای از سازمان کار کنند. همانطور که قبلا ذکر شد، فرآیندها و ویژگی های سازمان خود موضوع اصلی رفتار سازمانی است. رهبری، سومین کارکرد عمده مدیریتی، فرآیند ایجاد انگیزه در اعضای سازمان برای همکاری در جهت اهداف سازمان است. به عنوان مثال، یک مدیر فروشگاه قدیمی نیروی دریایی باید افراد را استخدام کند، آنها را آموزش دهد و به آنها انگیزه دهد. اجزای اصلی رهبری شامل انگیزه دادن به کارکنان، مدیریت پویایی گروه و فرآیند واقعی رهبری است.همه اینها ارتباط نزدیکی با حوزه های اصلی رفتار سازمانی دارند. همه مدیران، چه در یک شرکت چند ملیتی بزرگ که ده‌ها کشور را در بر می‌گیرد و دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین چه در یک کسب‌وکار کوچک محله‌ای که به چند بلوک مربعی شهر خدمت می‌کند، کار می‌کنند، باید دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین رهبری را درک کنند. چهارمین کارکرد مدیریتی، کنترل، فرآیند نظارت و تصحیح اقدامات سازمان و افراد آن است تا آنها را در جهت اهداف خود نگه دارند. یک مدیر در Best Buy باید هزینه ها، موجودی و غیره را کنترل کند. باز هم، فرآیندها و ویژگی های رفتاری بخش کلیدی این عملکرد هستند. برای مثال، ارزیابی عملکرد، دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین پاداش و انگیزه، همگی برای کنترل اعمال می‌شوند. کنترل برای همه کسب و کارها از اهمیت حیاتی برخوردار است، اما ممکن است به ویژه برای مشاغل کوچکتر حیاتی باشد. به عنوان مثال، Walmart می تواند به راحتی در برابر ضرر چندین هزار دلاری به دلیل کنترل ضعیف مقاومت کند، اما ضرر معادل آن ممکن است برای یک شرکت کوچک ویرانگر باشد.رفتار سازمانی و شغل مدیر از آنجایی که مدیران در کارکردهای مدیریتی اساسی که قبلاً توضیح داده شد، شرکت می کنند، اغلب خود را در نقش های مختلف ایفا می کنند. علاوه بر این، مدیران برای انجام مؤثرترین وظایف و موفقیت در نقش‌های مختلف خود، باید از دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf از مهارت‌های حیاتی استفاده کنند. این بخش ابتدا نقش های اساسی مدیریتی را معرفی می کند و سپس مهارت های اصلی لازم برای موفقیت در یک سازمان را تشریح می کند.نقش های اساسی مدیریتی در یک سازمان، مانند یک نمایشنامه یا یک فیلم، نقش نقشی است که شخص در یک موقعیت خاص ایفا می کند. مدیران اغلب نقش های مختلفی را ایفا می کنند. به طور کلی، همانطور که در جدول 1.1 خلاصه شده است، ده نقش مدیریتی اساسی وجود دارد که به سه دسته کلی تقسیم می شوند. «نقش های بین فردی» شخصیت، رهبر و رابط هستند. «نقش‌های اطلاعاتی» ناظر، اشاعه‌دهنده و سخنگو هستند. «نقش های تصمیم گیری»کارآفرین، کنترل کننده اختلال، تخصیص دهنده منابع و مذاکره کننده هستند.نقش های بین فردی نقش های بین فردی در درجه اول ماهیت اجتماعی دارند. یعنی نقش هایی هستند که وظیفه اصلی مدیر ارتباط با افراد دیگر به طرق خاصی است. مدیر گاهی اوقات ممکن است به عنوان یک چهره برای سازمان عمل کند. بردن بازدیدکنندگان به شام و شرکت در مراسم بریدن روبان دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین از نقش چهره است. در نقش رهبر، مدیر برای استخدام، آموزش و ایجاد انگیزه در کارکنان تلاش می کند. در نهایت، نقش رابط شامل ارتباط با دیگران خارج از گروه یا سازمان است. برای مثال، یک مدیر در اینتل ممکن است مسئول انجام کلیه مذاکرات قیمت با یک تامین کننده کلیدی ریزتراشه ها باشد. بدیهی است که هر یک از این نقش های بین فردی شامل فرآیندهای رفتاری است. نقش های اطلاعاتی سه نقش اطلاعاتی جنبه ای از پردازش اطلاعات را شامل می شود. مانیتور به طور فعال به دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین اطلاعاتی است که ممکن است برای سازمان به طور کلی یا برای مدیران خاص ارزشمند باشد. مدیری که این اطلاعات را به دیگران منتقل می کند، نقش انتشار دهنده را بر عهده دارد. سخنگوی سازمان برای افراد خارجی صحبت می کند. مدیری که توسط Dell Computer برای دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf در یک کنفرانس مطبوعاتی برای اعلام راه اندازی محصول جدید یا سایر معاملات مهم، مانند تصمیم اخیر برای انجام یک سرمایه گذاری مشترک با مایکروسافت یا آمازون انتخاب شده است، در این نقش خدمت خواهد کرد. باز هم، فرآیندهای رفتاری بخشی از هر یک از این نقش ها هستند، زیرا اطلاعات تقریباً همیشه بین افراد رد و بدل می شود. نقش های تصمیم گیری در نهایت، چهار نقش تصمیم گیری نیز وجود دارد. کارآفرین داوطلبانه تغییرات را در سازمان آغاز می کند - مانند نوآوری ها یا استراتژی های جدید. کنترل کننده اغتشاشات به حل و فصل اختلافات بین طرف های مختلف مانند سایر مدیران و زیردستان کمک می کند. تخصیص دهنده منابع تصمیم می گیرد که چه کسی چه چیزی را دریافت کند - چگونه منابع در سازمان بین افراد و گروه های مختلف توزیع شود. مذاکره کننده نماینده سازمان در حصول توافق با سازمان های دیگر مانند قراردادهای بین مدیریت و اتحادیه های کارگری است. باز هم، فرآیندهای رفتاری به وضوح در هر یک از این نقش های تصمیم گیری حیاتی هستند.کتاب رفتار سازمانی گریفین ترجمه فارسی«مهارت‌های فنی» مهارت‌های لازم برای انجام وظایف خاص در سازمان است.مدیر از «مهارت های بین فردی» برای برقراری ارتباط با افراد و گروه ها، درک و ایجاد انگیزه استفاده می کند.مهارت های مدیریتی حیاتییکی دیگر از عناصر مهم کار مدیریتی، تسلط بر مهارت های لازم برای انجام وظایف اساسی و ایفای نقش های اساسی است. به طور کلی، اکثر مدیران موفق ترکیبی قوی از مهارت های فنی، بین فردی، مفهومی و تشخیصی دارند. مهارت‌های فنی مهارت‌های فنی مهارت‌هایی هستند که برای انجام وظایف خاص در سازمان ضروری هستند. طراحی یک کامپیوتر جدید برای Hewlett-Packard، توسعه فرمول جدید برای افزودنی مواد غذایی منجمد برای دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین، یا نوشتن یک بیانیه مطبوعاتی برای Halliburton همگی نیازمند مهارت های فنی هستند. از این رو، این مهارت ها به طور کلی با عملیات به کار گرفته شده توسط سازمان در فرآیندهای تولید خود دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf است. برای مثال، دیوید پاکارد و بیل هیولت، بنیانگذاران هیولت پاکارد، کار خود را به عنوان مهندس آغاز کردند. از دیگر نمونه‌های مدیران با مهارت‌های فنی قوی می‌توان به اریک مولسون (مدیر عامل شرکت Molson Coors Brewing که کار خود را در شرکت آغاز کرد) و ران مایر (مدیر اجرایی یونیورسال استودیو که کار خود را به عنوان یک فیلم‌ساز آغاز کرد) اشاره کرد. مدیران عامل چهار شرکت بزرگ حسابداری نیز کار خود را به عنوان حسابدار آغاز کردند. مهارت های بین فردی مدیر از مهارت های بین فردی برای برقراری دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین با افراد و گروه ها، درک و ایجاد انگیزه استفاده می کند. همانطور که اشاره کردیم، مدیران بخش بزرگی از زمان خود را صرف تعامل با دیگران می‌کنند، بنابراین به وضوح مهم است که با سایر افراد کنار بیایند. به عنوان مثال، دیوید نواک، مدیرعامل YUM است! برندز، شرکتی که دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین KFC، پیتزا هات و تاکو بل است. نواک می تواند با کارکنان در سراسر شرکت ارتباط برقرار کند. او همچنین برای کارمندانش به عنوان فردی دلسوز، دلسوز و صادق شناخته می شود. این خصوصیات الهام بخش دیگران در سراسر شرکت است و آنها را تشویق می کند تا برای کمک به نواک در رسیدن به اهداف شرکت سخت تلاش کنند.اریک مولسون کار خود را آغاز کرد و در نهایت مدیر عامل شرکت Molson Coors Brewing شد. درک فنی او از فرآیندهای تولید به موفقیت او در هنگام بالا رفتن از نردبان شرکت کمک کرد.مدیر برای تفکر انتزاعی از مهارت های مفهومی استفاده می کند مدیر برای درک روابط علت و معلولی و تشخیص راه حل های بهینه برای مشکلات از مهارت های تشخیصی استفاده می کند.مهارت های مفهومی مهارت های مفهومی توانایی مدیر برای تفکر انتزاعی است. یک مدیر با مهارت های مفهومی قوی می تواند "تصویر بزرگ" را ببیند. به این معنا که او می‌تواند فرصت‌ها را در جایی ببیند که دیگران موانع یا مشکلات را ببینند. به عنوان مثال، پس از اینکه استیو وزنیاک و استیو جابز یک کامپیوتر کوچک با طراحی خود در یک گاراژ ساختند، وزنیاک اساسا یک اسباب‌بازی جدید دید که می‌توان با آن دستکاری کرد. با این حال، جابز چیزهای بیشتری دید و شریک خود را متقاعد کرد که باید شرکتی برای ساخت و فروش کامپیوترها راه اندازی کنند. نتیجه؟ کامپیوتر اپل. در سال‌های بعد، جابز از مهارت‌های مفهومی خود برای شناسایی پتانسیل فناوری‌های رسانه‌های دیجیتال استفاده کرد که منجر به معرفی محصولاتی مانند آی‌پاد، آیفون، آیتونز و آی‌پد و همچنین نظارت بر ایجاد استودیو انیمیشن‌سازی دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین شد. . هنگامی که او در سال 2011 درگذشت، جابز به عنوان یکی از مبتکرترین مدیران تمام دوران مورد ستایش قرار گرفت. مهارت های تشخیصی اکثر مدیران موفق نیز مهارت های تشخیصی را برای سازمان به ارمغان می آورند. مهارت های تشخیصی به مدیران این امکان را می دهد که روابط علت و معلولی را بهتر درک کنند و راه حل های بهینه برای مشکلات را تشخیص دهند. به عنوان مثال، زمانی که اد ویتاکر رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین بود، متوجه شد که اگرچه شرکت او در بازار مصرف عملکرد خوبی دارد، اما فاقد شناسایی برند قوی در محیط تجاری است. او ابتدا با دقت شناسایی و سپس اقدامی را برای رفع نقص شرکت اجرا کرد - SBC AT&T را (به قیمت 16 میلیارد دلار) دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf کرد و در این فرآیند همان نامی را که شرکتش به آن نیاز داشت به دست آورد. پس از تکمیل خرید، شرکت نام شرکت خود را از SBC به AT&T تغییر داد. و این مهارت‌های تشخیصی ویتاکر بود که همه اینها را جمع کرد.6 در واقع، میراث مهارت‌های تشخیصی قوی او باعث شد که از او خواسته شود در سال 2009 چرخش شرکتی را در جنرال موتورز رهبری کند.دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf شکل 1.3 مهارتهای مدیریتی در سطوح مختلف سازمانی اکثر مدیران به مهارت های فنی، بین فردی، مفهومی و تشخیصی نیاز دارند، اما اهمیت این مهارت ها در سطح سازمان متفاوت است. همانطور که در اینجا نشان داده شد، مهارت های مفهومی و تشخیصی معمولاً برای مدیران ارشد سازمان ها مهم تر است، در حالی که مهارت های فنی و بین فردی ممکن است برای مدیران خط اول(تازه کار) مهم تر باشد.البته، هر مدیری به یک اندازه از این چهار نوع مهارت اساسی برخوردار نیست. معیارهای برابر نیز حیاتی نیستند. همانطور که در شکل 1.3 دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین داده شده است، برای مثال، ترکیب بهینه مهارت ها با سطح مدیر در سازمان دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf است. مدیران خط اول دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین باید بیشتر به مهارت های فنی و بین فردی و کمتر به مهارت های مفهومی و تشخیصی خود وابسته باشند. مدیران ارشد تمایل دارند ترکیب معکوس را نشان دهند - تاکید بیشتر بر مهارت های مفهومی و تشخیصی و وابستگی کمتر به مهارت های فنی و بین فردی. مدیران میانی نیازمند توزیع یکنواخت تری از مهارت ها هستند. به طور مشابه، ترکیبی از مهارت های مورد نیاز بسته به شرایط اقتصادی می تواند متفاوت باشد. یک نظرسنجی اخیر نشان می‌دهد که در دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین بسیار سخت اقتصادی، مهم‌ترین مهارت‌های یک مدیر عامل این است که یک ارتباط‌دهنده و محرک مؤثر، قاطع و بینا باشد. شما احتمالاً همه این مهارت‌ها را به میزان کم یا زیاد دارید، اما در مورد مهارت‌های مخرب شما چطور؟ در نگاه اول، این یک مجموعه مهارت خاص به نظر نمی رسد، اما مطمئناً می تواند باشد. برای اینکه بفهمید چگونه، کادر تغییر را با عنوان «آیا آنچه را که برای مختل کردن زندگی کاری شما لازم است دارید؟»رفتار سازمانی معاصر حال با این درک اضافی از کار مدیریتی، می توانیم به بحث خود در مورد رفتار سازمانی بازگردیم. ما ابتدا دو ویژگی اساسی رفتار سازمانی معاصر را معرفی می کنیم که بحث خاصی را ایجاب می کند. سپس مجموعه خاصی از مفاهیم را شناسایی می کنیم که به طور کلی به عنوان تعریف دامنه این رشته پذیرفته شده است.ویژگی های میدان مدیران و محققانی که از مفاهیم و ایده‌های رفتار سازمانی استفاده می‌کنند، باید تشخیص دهند که این رفتار دارای تمرکز میان رشته‌ای و ماهیت توصیفی است. به این معنا که از حوزه‌های مختلف دیگری نشأت می‌گیرد و سعی می‌کند رفتار را توصیف کند (به‌جای پیش‌بینی اینکه چگونه رفتار را می‌توان به روش‌های سازگار و قابل تعمیم تغییر داد).تغییر آیا آنچه را که برای مختل کردن زندگی کاری شما لازم است دارید؟ بیایید بگوییم که شما پزشکی هستید که از طبابت خسته شده اید. اتفاق می افتد. یکی از پزشکان زن به فیلیپا دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین، مربی حرفه‌ای متخصصان پزشکی، نوشت: «من دیگر نمی‌خواهم پزشکی بالینی انجام دهم و در حال حاضر با فرزندانم در خانه هستم. من با دانش و مهارت هایم چه کاری می توانم انجام دهم." کنیلی پیشنهاد کرد که توجه او به جزئیات و تعهد به عملکرد بالا ممکن است او را در زمینه سوابق پزشکی الکترونیکی (EMR) ارزشمند کند - ایجاد سوابق پزشکی کامپیوتری برای ارائه دهندگان مراقبت های دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین مانند بیمارستان ها یا مطب پزشکان. کنیلی دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf به مثالی از یک جراح عمومی آموزش دیده در استنفورد اشاره می کند که به کارآفرینی روی آورد تا چهار استارت آپ تجهیزات پزشکی را تأسیس کند. مسلماً، وقتی نوبت به اتخاذ چنین تصمیماتی می‌رسد که شغل (و زندگی) را تغییر می‌دهند، یک پزشک معمولی نسبت به بقیه ما برتری خاصی دارد. حداقل، پزشک شما احتمالاً در گوش دادن، حل مسئله «به نقطه اتصال» و به خاطر سپردن جزئیات بسیار پیچیده خوب است. کارشناسان منابع انسانی به این مهارت‌های مخرب می‌گویند - چیزی که ویتنی جانسون، شریک موسس شرکت سرمایه‌گذاری Rose Park Advisors، آن را به عنوان "استعدادهای ذاتی متمایز ما به جای مهارت‌های "من هم" معرفی می‌کند... اینها مهارت‌ها هستند. "این می تواند به شما کمک کند یک جایگاه مخرب ایجاد کنید - در نتیجه ارزش شما را در بازار افزایش دهید." او اضافه می‌کند که مهارت مخرب شما ممکن است در واقع «تلفیقی از مهارت‌ها» باشد. به عنوان مثال، پزشک ناراضی از شغل ما را در نظر بگیرید. بسیاری از نامزدهای شغلی می توانند ادعا کنند که شنوندگان خوبی هستند. بسیاری دیگر ممکن است ادعا کنند توانایی حل مسئله بالاتر از حد متوسط دارند و برخی دیگر توانایی قابل توجهی برای به خاطر سپردن چیزها دارند. با این حال، یک پزشک صادقانه می‌تواند هر سه مهارت را در رزومه خود قرار دهد و جانسون می‌گوید: «برای مشتری مناسب، این ترکیب مهارت مخرب شماست».در این مرحله، احتمالاً با خود می‌گویید: «به پزشکان بداخلاقی اهمیت نده. من فقط به دنبال شغلی برای کمک به پرداخت هزینه تحصیلات دانشگاهی هستم که حتی در مورد رشته تحصیلی در آن تصمیم نگرفته ام." به اندازه کافی درست است، اما اکثر ما چیزهایی داریم که در آنها بسیار خوب هستیم - توانایی هایی که در واقع ممکن است مهارت های مخرب دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین باشند. یکی از مشکلات بزرگ این واقعیت است که بسیاری از ما حتی نمی دانیم آنها چه هستند، چه رسد به اینکه چه ارزشی در محل کار ممکن است داشته باشند. به گفته جانسون، «ما اغلب از بهترین مهارت‌ها - استعدادهای ذاتی‌مان - صرفاً به این دلیل که آنها را بدون فکر کردن انجام می‌دهیم نادیده می‌گیریم.» حتی می‌توانید در برخی از فعالیت‌ها «نابغه» خاصی داشته باشید، اما همانطور که آلانا کیتس، رئیس شرکت مشاوره و آموزش راه‌حل‌های سوددهی سریع می‌گوید، «ناامیدی در نبوغ در این است که باور دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf اگر برای شما آسان است، برای بقیه باید آسان باشد. جانسون پیشنهاد می‌کند که با پرسیدن سه سوال درباره مهارت‌های مخرب خود فکر کنید: 1. به طور انعکاسی خوب چیست؟ اینها معمولاً کارهایی هستند که به خوبی انجام می دهید - و اغلب با لذت - بدون اینکه به آنها فکر کنید. مشاور کسب و کار و سخنران انگیزشی مارکوس باکینگهام پیشنهاد می‌کند که هر زمان که احساس می‌کنید «نشاط‌آور، کنجکاو و موفق»هستید، درباره کاری که انجام می‌دهید فکر کنید. 2. دیگران چه چیزی را بهترین مهارت شما می دانند؟ مالکوم فوربز، ناشر فقید، به طعنه گفت: «بسیاری از مردم، آنچه را که نیستند بیش از حد ارزش قائل می شوند و آنچه را هستند کم ارزش می دانند.» اگر می‌خواهید بازیگر شوید، اما دیگران مدام می‌گویند که می‌توانید یک طراح صحنه عالی بسازید، احتمالاً بهتر است به بازخوردها توجه کنید. جانسون هشدار می‌دهد که در غیر این صورت، "در طول زندگی حرفه‌ای‌تان، این دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین باعث می‌شود تا به ارزشی که دارید، با تخفیف معامله کنید." 3. آیا تلاقی مهارت ها دارید؟ به عبارت دیگر، آیا مهارت مخرب شما در واقع یک مجموعه مهارت است - چیزی که جانسون به عنوان "تقاطع غیرمعمول مهارت های معمولی" توصیف می کند؟یک تمرکز بین رشته ای از بسیاری جهات، رفتار سازمانی چندین زمینه مطالعاتی دیگر را ترکیب می کند. شاید بیشترین سهم از روانشناسی، به ویژه روانشناسی سازمانی باشد. روانشناسان رفتار انسان را مطالعه می کنند، در حالی که روانشناسان سازمانی به طور خاص با رفتار افراد در محیط های سازمانی سروکار دارند. بسیاری از مفاهیمی که دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین را مورد توجه قرار می دهند، مانند تفاوت های فردی و انگیزه، برای دانشجویان رفتار سازمانی نیز نقش اساسی دارند. این مفاهیم در فصل های 3 تا 8 پوشش داده شده است. جامعه شناسی نیز تأثیر عمده ای بر حوزه رفتار سازمانی داشته است. جامعه شناسان سیستم های اجتماعی مانند خانواده ها، طبقات شغلی و سازمان ها را مطالعه می کنند. از آنجایی که یکی از دغدغه های اصلی رفتار سازمانی مطالعه ساختارهای سازمانی است، این رشته به وضوح با حوزه های جامعه شناسی که بر سازمان به عنوان یک سیستم اجتماعی تمرکز دارد، همپوشانی دارد. فصل 16-19 منعکس کننده تأثیر جامعه شناسی در زمینه رفتار سازمانی است. دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf شناسی به تعامل بین مردم و محیط آنها، به ویژه محیط فرهنگی آنها می پردازد. فرهنگ تأثیر عمده ای بر ساختار سازمان ها و رفتار افراد در سازمان دارد. فرهنگ در فصل های 2 و 18 مورد بحث قرار گرفته است. علوم سیاسی نیز به دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین سازمانی علاقه دارد. ما معمولاً علم سیاست را مطالعه سیستم های سیاسی مانند دولت ها می دانیم. اما موضوعات مورد علاقه دانشمندان علوم سیاسی شامل چگونگی و چرایی کسب قدرت و موضوعاتی مانند رفتار سیاسی، تصمیم گیری، تضاد، رفتار گروه های ذینفع و تشکیل ائتلاف است. همانطور که در فصل های 9-15 منعکس شده است، اینها همچنین زمینه های اصلی مورد علاقه در رفتار سازمانی هستند. دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین تولید، توزیع و مصرف کالاها و خدمات را مطالعه می کنند. دانشجویان رفتار سازمانی در زمینه‌هایی مانند پویایی بازار کار، بهره‌وری، برنامه‌ریزی و پیش‌بینی منابع انسانی، و تجزیه و تحلیل هزینه و فایده، علایق اقتصاددانان را به اشتراک می‌گذارند. فصل های 2، 5 و 6 این مسائل را به شدت نشان می دهند. مهندسی همچنین بر حوزه رفتار سازمانی تأثیر گذاشته است. مهندسی صنایع به طور خاص مدت‌هاست با اندازه‌گیری کار، اندازه‌گیری بهره‌وری، تحلیل و طراحی جریان کار، طراحی شغل و روابط کار مرتبط بوده است. بدیهی است که این حوزه ها با رفتار سازمانی نیز مرتبط هستند و در فصل های 2، 5 و 10 مورد بحث قرار می گیرند. اخیراً، پزشکی در ارتباط با مطالعه رفتار انسان در محل کار، به ویژه در زمینه استرس وارد عمل شده است. تحقیقات به طور فزاینده ای نشان می دهد که کنترل علل و پیامدهای استرس در داخل و خارج از محیط های سازمانی برای رفاه فرد و سازمان مهم است. فصل 7 به استرس اختصاص دارد.برخی از مردم بر این باورند که استرس کار، ابعاد همه گیری دارد. محققان در زمینه رفتار سازمانی با مطالعه علل استرس و چگونگی مدیریت موثر آن به مبارزه با این بیماری همه گیر کمک می کنند.ماهیت توصیفی هدف اصلی مطالعه رفتار سازمانی، توصیف روابط بین دو یا چند متغیر رفتاری است. برای مثال، نظریه‌ها و مفاهیم حوزه نمی‌توانند با قطعیت پیش‌بینی کنند که تغییر مجموعه خاصی از متغیرهای محل کار، عملکرد یک کارمند را به میزان معینی بهبود می‌بخشد. در تنظیمات خاصی با یکدیگر مرتبط باشند. برای مثال، تحقیقات ممکن است نشان دهد که در یک سازمان، رضایت کارکنان و ادراکات فردی از شرایط کاری ارتباط مثبتی دارند. با این حال، ممکن است ندانیم که آیا این دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf به این دلیل رخ می‌دهد که شرایط کاری بهتر منجر به رضایت بیشتر می‌شود، زیرا افراد راضی‌تر شغل خود را متفاوت از افراد ناراضی می‌بینند، یا به این دلیل که رضایت و ادراک از شرایط کار در واقع از طریق سایر متغیرهای مداخله‌گر مرتبط هستند. . همچنین، رابطه بین رضایت و ادراک از شرایط کاری مشاهده دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین در یک محیط ممکن است به طور قابل ملاحظه‌ای قوی‌تر، ضعیف‌تر یا در سایر شرایط وجود نداشته باشد. رفتار سازمانی به چند دلیل توصیفی است: ناپختگی رشته، پیچیدگی های نهفته در مطالعه رفتار انسان، و فقدان تعاریف و معیارهای معتبر، قابل اعتماد و پذیرفته شده. اینکه آیا این رشته می‌تواند پیش‌بینی‌ها و دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین قطعی انجام دهد یا خیر، هنوز یک سوال باز است. اما حتی اگر هرگز در این تلاش ها موفق نشود، ارزش مطالعه رفتار سازمانی به طور محکمی تثبیت شده است. از آنجایی که فرآیندهای رفتاری بیشتر وظایف و نقش های مدیریتی را در بر می گیرد و از آنجایی که کار سازمان ها عمدتاً توسط افراد انجام می شود، دانش و درک به دست آمده از این حوزه می تواند به طور قابل توجهی از جهات مختلف به مدیران کمک کند. https://virgool.io/p/pdsxaihwiwkz/%D9%85%D9%81%D8%A7%D9%87%DB%8C%D9%85%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B3%DB%8C%D8%B1%D8%B4%D8%AA%D9%87%D9%85%D9%81%D8%A7%D9%87%DB%8C%D9%85%D8%A7%D8%B5%D9%84%DB%8C%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%85%DB%8C%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%D8%A8%D9%87%D8%B3%D9%87%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D9%87%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B3%DB%8C%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D9%87%D8%A8%D9%86%D8%AF%DB%8C%DA%A9%D8%B1%D8%AF:(1)%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C%D9%81%D8%B1%D8%AF%DB%8C%D8%8C(2)%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%A8%DB%8C%D9%86%D9%81%D8%B1%D8%AF%DB%8C%D8%8C%D9%88(3)%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%D9%88%D9%88%DB%8C%DA%98%DA%AF%DB%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C.%D9%87%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%B7%D9%88%D8%B1%DA%A9%D9%87%D8%B4%DA%A9%D9%841.4%D9%86%D8%B4%D8%A7%D9%86%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%AF%D8%8C%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AF%D8%B3%D8%AA%D9%87%D8%A8%D9%86%D8%AF%DB%8C%D9%87%D8%A7%DA%86%D8%A7%D8%B1%DA%86%D9%88%D8%A8%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B3%DB%8C%D8%A7%DB%8C%D9%86%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A6%D9%87%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D9%86%D8%AF.%D8%A7%DB%8C%D9%86%D9%81%D8%B5%D9%84%D9%88%D9%81%D8%B5%D9%84%D8%A8%D8%B9%D8%AF%DB%8C%D8%AF%DB%8C%D8%AF%DA%AF%D8%A7%D9%87%DB%8C%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA%DB%8C%D8%AF%D8%B1%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%A7%DB%8C%D8%AC%D8%A7%D8%AF%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF%D9%88%D9%85%D9%81%D8%A7%D9%87%DB%8C%D9%85%D8%A7%D8%B5%D9%84%DB%8C%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9%DB%8C%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D8%AB%D8%B1%D8%A8%D8%AE%D8%B4%DB%8C%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%BE%DB%8C%D9%88%D9%86%D8%AF%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%842%D9%85%D8%AD%DB%8C%D8%B7%D8%AF%D8%B1%D8%AD%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D8%B4%D8%B1%DB%8C%D8%AD%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF%D8%8C%D8%A8%D9%87%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%87%D8%AF%D8%B1%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B7%D9%87%D8%A8%D8%A7%D8%AA%D9%86%D9%88%D8%B9%D8%8C%D8%AC%D9%87%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%B4%D8%AF%D9%86%D8%8C%D9%88%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%D9%88%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%A6%D9%84%D9%85%D8%B4%D8%A7%D8%A8%D9%87.%D8%AF%D9%88%D9%81%D8%B5%D9%84%D8%AF%D8%B1%D9%82%D8%B3%D9%85%D8%AA%D8%A7%D9%88%D9%84%D8%A8%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D9%86%D9%84%D9%88%D8%AF%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%85%D9%88%D8%B1%D9%87%D8%AF%DA%AF%D8%B1%DB%8C%D9%81%DB%8C%D9%86pdf%D9%85%D9%82%D8%AF%D9%85%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B3%DB%8C%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A6%D9%87%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D9%86%D8%AF.%D8%B4%D8%B4%D9%81%D8%B5%D9%84%D8%A7%D8%B2%D8%A8%D8%AE%D8%B4%D8%AF%D9%88%D9%85%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C%D9%81%D8%B1%D8%AF%DB%8C%D8%AF%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%B4%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%843%D8%AA%D9%81%D8%A7%D9%88%D8%AA%D9%87%D8%A7%DB%8C%D9%81%D8%B1%D8%AF%DB%8C%DA%A9%D9%84%DB%8C%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D8%AF%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%98%DA%AF%DB%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%86%D8%AF%D8%B4%D8%AE%D8%B5%DB%8C%D8%AA%D9%88%D9%86%DA%AF%D8%B1%D8%B4%D9%87%D8%A7%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%844%D9%85%D9%82%D8%AF%D9%85%D9%87%D9%88%D8%A8%D8%AD%D8%AB%D8%AF%D8%B1%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF%D9%85%D8%AF%D9%84%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B3%DB%8C%D9%85%D9%81%DB%8C%D8%AF%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D8%B1%DA%A9%D8%A7%D9%86%DA%AF%DB%8C%D8%B2%D9%87%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86%D8%B1%D8%A7%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A6%D9%87%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%84%D9%87%D8%A7%DB%8C5%D9%886%D8%A8%D9%87%D8%B1%D9%88%D8%B4%D9%87%D8%A7%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%AA%DA%98%DB%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C%D9%85%D8%AE%D8%AA%D9%84%D9%81%DB%8C%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%B5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF%DA%A9%D9%87%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86%D9%85%DB%8C%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%86%D9%86%D8%AF%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4%D8%A7%D9%86%DA%AF%DB%8C%D8%B2%D9%87%D9%88%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%B2%D8%A2%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%847%D8%B9%D9%84%D9%84%D9%88%D9%BE%DB%8C%D8%A7%D9%85%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%B3%D8%AF%D8%B1%D9%85%D8%AD%DB%8C%D8%B7%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B1%D8%A7%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%B4%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%AF.%D8%AF%D8%B1%D9%86%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D8%8C%D9%81%D8%B5%D9%848%D8%AA%D8%B5%D9%85%DB%8C%D9%85%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%8C%D8%AD%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A6%D9%84%D9%87%D9%88%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%82%DB%8C%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF.%D8%A8%D8%AE%D8%B4%D8%B3%D9%88%D9%85%D8%A8%D9%87%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%A8%DB%8C%D9%86%D9%81%D8%B1%D8%AF%DB%8C%D8%AF%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%B5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%849%D9%85%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86%D9%81%D8%B1%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D8%A7%D8%B2%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%B4%D9%BE%D9%88%DB%8C%D8%A7%DB%8C%DB%8C%DA%AF%D8%B1%D9%88%D9%87%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%DB%8C%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%8410%D9%86%D8%AD%D9%88%D9%87%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%B2%D8%AA%DB%8C%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%AF%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A7%D9%85%D8%B1%D9%88%D8%B2%D8%B4%D8%B1%D8%AD%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%AF%D8%8C%D8%AF%D8%B1%D8%AD%D8%A7%D9%84%DB%8C%DA%A9%D9%87%D9%81%D8%B5%D9%8411%D8%A8%D9%87%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7%DB%8C%D8%AF%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7%D9%85%DB%8C%D9%BE%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%B2%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%8412%D9%85%D8%AF%D9%84%D9%87%D8%A7%D9%88%D9%85%D9%81%D8%A7%D9%87%DB%8C%D9%85%D8%B1%D9%87%D8%A8%D8%B1%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF%D8%A8%D8%AD%D8%AB%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%B1%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%AF%D8%8C%D8%AF%D8%B1%D8%AD%D8%A7%D9%84%DB%8C%DA%A9%D9%87%D9%81%D8%B5%D9%8413%D8%AF%DB%8C%D8%AF%DA%AF%D8%A7%D9%87%D9%87%D8%A7%DB%8C%D9%85%D8%B9%D8%A7%D8%B5%D8%B1%D8%A7%D8%B2%D8%B1%D9%87%D8%A8%D8%B1%DB%8C%D8%AF%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D8%B4%D8%B1%DB%8C%D8%AD%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF.%D9%82%D8%AF%D8%B1%D8%AA%D8%8C%D8%B3%DB%8C%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%88%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D9%85%D8%AD%D9%84%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%AF%D8%B1%D9%81%D8%B5%D9%8414%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%B4%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87%D8%B4%D8%AF%D9%87%D8%A7%D8%B3%D8%AA.%D9%81%D8%B5%D9%8415%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%AF%D8%B1%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D9%88%D9%85%D8%B0%D8%A7%DA%A9%D8%B1%D9%87%D8%AF%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%B4%D9%85%DB%8C%D8%AF%D9%87%D8%AF.%D8%A8%D8%AE%D8%B4%DA%86%D9%87%D8%A7%D8%B1%D9%85%D8%A8%D9%87%D9%81%D8%B1%D8%A2%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%87%D8%A7%D9%88%D9%88%DB%8C%DA%98%DA%AF%DB%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%B5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%8416%D8%B5%D8%AD%D9%86%D9%87%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%B4%D9%85%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%AA%D9%86%D8%B8%DB%8C%D9%85%D9%85%DB%8C%DA%A9%D9%86%D8%AF.%D9%81%D8%B5%D9%8417%DB%8C%DA%A9%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D8%B9%D9%85%DB%8C%D9%82%D8%A7%D8%B2%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%AA.%D9%81%D8%B1%D9%87%D9%86%DA%AF%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF%D8%B1%D9%81%D8%B5%D9%8418%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF%D8%A8%D8%AD%D8%AB%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%B1%DA%AF%D8%B1%D9%81%D8%AA%D9%87%D8%A7%D8%B3%D8%AA.%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1%D9%88%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9%D9%87%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF%D8%B1%D9%81%D8%B5%D9%8419%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%B4%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87%D8%B4%D8%AF%D9%87%D8%A7%D8%B3%D8%AA.%D8%AF%D8%B1%D9%86%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D8%8C%D8%B1%D9%88%D8%B4%D9%87%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D8%AD%D9%82%DB%8C%D9%82%D8%AF%D8%B1%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C%D9%88%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B9%D9%87%D8%AA%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%AE%DB%8C%D8%AD%D9%88%D8%B2%D9%87%D8%AF%D8%B1%D8%B6%D9%85%DB%8C%D9%85%D9%87%D9%87%D8%A7%DB%8CA%D9%88B%D9%BE%D9%88%D8%B4%D8%B4%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D9%87%D8%B4%D8%AF%D9%87%D8%A7%D8%B3%D8%AA. دیدگاه های محتوایی در مورد رفتار سازمانی چندین دیدگاه زمینه ای - به ویژه سیستم ها و دیدگاه های احتمالی و دیدگاه تعاملی - نیز بر درک دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین از رفتار سازمانی تأثیر می گذارد. بسیاری از مفاهیم و نظریه های مورد بحث در فصل های بعدی این دیدگاه ها را منعکس می کنند. آنها دیدگاه های اساسی را نشان می دهند که بر تفکر معاصر ما در مورد رفتار در سازمان ها تأثیر می گذارد. علاوه بر این، آنها به ما این امکان را می دهند که به وضوح ببینیم که چگونه مدیران از فرآیندهای رفتاری در تلاش برای اثربخشی سازمانی استفاده می کنند. شکل 1.5 رویکرد سیستمی به سازمان ها؛ رویکرد سیستمی به سازمان ها چارچوب مفیدی برای درک چگونگی تعامل عناصر یک سازمان بین خود و با محیط خود دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین می کند. ورودی های مختلف با بازخوردهای مهم از محیط به خروجی های مختلف تبدیل می شوند. اگر مدیران این روابط متقابل را درک نکنند، ممکن است تمایل داشته باشند که محیط خود را نادیده بگیرند یا روابط متقابل مهم درون سازمان خود را نادیده بگیرند. یک سیستم مجموعه ای از عناصر مرتبط با یکدیگر دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf که به عنوان یک کل عمل می کنند.سیستم ها و دیدگاه های موقعیتی سیستم‌ها و دیدگاه‌های موقعیتی دیدگاه‌های مرتبط با سازمان‌ها و نحوه عملکرد آنها را به اشتراک می‌گذارند. هر یک به روابط متقابل بین عناصر سازمانی و بین عناصر سازمانی و محیطی مربوط می شود. دیدگاه دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین دیدگاه سیستمی یا نظریه سیستم ها برای اولین بار در علوم فیزیکی توسعه یافت، اما به حوزه های دیگری مانند دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین نیز تعمیم داده شده است. سیستم مجموعه ای از عناصر به هم مرتبط است که به عنوان یک کل عمل می کنند. شکل 1.5 یک چارچوب کلی برای مشاهده سازمان ها به عنوان سیستم را نشان می دهد. طبق این دیدگاه، یک سیستم سازمانی چهار نوع ورودی از محیط خود دریافت می کند: مادی، انسانی، مالی و اطلاعاتی (توجه داشته باشید که این با توصیف قبلی ما از عملکردهای مدیریت مطابقت دارد). سپس مدیران سازمان این ورودی ها را ترکیب و تغییر می دهند و آنها را در قالب محصولات یا خدمات، رفتارهای کارکنان، سود یا زیان و اطلاعات اضافی به محیط باز می گردانند. سپس سیستم در رابطه با این خروجی ها از محیط بازخورد دریافت می کند. به عنوان مثال، می‌توانیم تئوری سیستم‌ها را برای شرکت نفت شل اعمال کنیم. ورودی های مواد شامل خطوط لوله، نفت خام و ماشین آلات مورد استفاده برای پالایش نفت دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf . ورودی های انسانی کارگران میدان نفت، کارکنان پالایشگاه، کارکنان اداری و سایر افراد شاغل در شرکت هستند. نهاده های مالی به شکل پول دریافتی از فروش نفت و گاز، سرمایه گذاری سهامداران و غیره است. در نهایت، شرکت ورودی های اطلاعاتی را از پیش بینی های مربوط به عرضه نفت در آینده، بررسی های زمین شناسی در سایت های حفاری احتمالی، پیش بینی های فروش و تحلیل های مشابه دریافت می کند.از طریق پالایش پیچیده و فرآیندهای دیگر، این ورودی‌ها ترکیب و تبدیل می‌شوند تا محصولاتی مانند بنزین و روغن موتور ایجاد کنند. به عنوان خروجی، این محصولات به مردم مصرف کننده فروخته می شود. سود حاصل از عملیات از طریق مالیات، سرمایه گذاری و سود سهام به محیط زیست بازگردانده می شود. زیان زمانی که رخ می دهد با کاهش درآمد سهامداران به محیط زیست ضربه می زند. علاوه بر داشتن تماس‌های حین کار با مشتریان و دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین ، کارمندان در جامعه زندگی می‌کنند و در فعالیت‌های مختلفی دور از محل کار شرکت می‌کنند و رفتار آنها تا حدی تحت‌تاثیر تجربیات آنها به‌عنوان دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf شل است. در نهایت، اطلاعات مربوط به شرکت و عملیات آن نیز در محیط منتشر می شود. محیط به نوبه خود به این خروجی ها پاسخ می دهد و ورودی های آینده را تحت تأثیر قرار می دهد. به عنوان دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین، مصرف کنندگان ممکن است بسته به کیفیت و قیمت محصول شل، کمتر یا بیشتر بنزین بخرند، و بانک ها ممکن است کم و بیش مایل به وام دادن به شل بر اساس اطلاعات مالی منتشر شده در مورد شرکت باشند. دیدگاه سیستمی به دلایل مختلفی برای مدیران ارزشمند است. اول، بر اهمیت محیط یک سازمان تأکید می کند. به عنوان مثال، ناتوانی در دستیابی به منابع مناسب و عدم توجه به بازخورد از محیط می تواند فاجعه آمیز باشد. دیدگاه سیستمی همچنین به مدیران کمک می کند تا جریان و تعامل عناصر مختلف خود سازمان را در زمانی که با هم کار می کنند تا ورودی ها را به خروجی ها تبدیل کنند، مفهوم سازی کنند.خدمات: داشتن یک چیز تفاوت ایجاد می کند خانواده ای از غرب میانه برای بازدید پنج روزه از دنیای والت دیزنی به اورلاندو، فلوریدا پرواز کردند. مامان، بابا، و پسر پنج ساله و دختر هشت ساله‌شان با اتوبوس جادویی اکسپرس دیزنی فرودگاه را ترک کردند، که مستقیماً آنها را به هتلشان، استراحتگاه بزرگ فلوریدین دیزنی، برد. صبح روز بعد، همه آنها مونوریل را به پادشاهی جادویی بردند، جایی که پدر بلافاصله دو کلاه گوش موش دوزی شده با نام بچه ها خرید. طي چند روز آينده، كودك پنج ساله همان كاري كرد كه بچه هاي پنج ساله انجام خواهند داد و كلاهش را شب و روز نگه داشت. این دارایی ارزشمند او بود و هر جا می رفت آن را می پوشید. در روز قبل از پایان دیدار، خانواده برای بار دوم به پادشاهی جادویی بازگشتند. پس از خروج از جاذبه دزدان دریایی کارائیب، پسر کوچک متوجه شد که دیگر کلاه مورد علاقه خود را ندارد و شروع به گریه کرد. بابا متوجه شد که مشکلی دارد و مشکل وقتی بدتر شد که دختر کوچک که دید دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf با گریه توجهش را جلب می کند، خودش شروع به گریه کرد. پس از سه روز پر از سرگرمی و جادویی، کل تعطیلات به دلیل یک کلاه گمشده به یک فاجعه تبدیل شد. پدر، به امید پیدا شدن کلاه، از مهماندار خواست که در قایق ها نگاه کند تا ببیند آیا کلاه پیدا می شود یا خیر. مهماندار نگاه کرد و چیزی پیدا نکرد. پسر در حالی گریه می کرد که تنها پسر کوچکی که با ارزش ترین دارایی خود را از دست داده بود گریه می‌کرد. مادر ناراضی و پدر ناامید بود و خواهر اشک می ریخت. با دیدن این وضعیت ناخوشایند در جایی که قرار است شادترین مکان روی زمین باشد، خدمه از راهرو عبور کرد، دو کلاه میکی را برداشت و یکی را روی سر پسر و دیگری را روی سر پدر گذاشت. گریه قطع شد و لبخند برگشت. بعداً، وقتی خانواده به خانه بازگشتند، پدر نامه‌ای به دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین والت دیزنی ورلد نوشت تا به او بگوید که چه لحظات خوبی را سپری کرده‌اند. جالب دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین که در حالی که نامه تنها شامل یک صفحه در مورد جاذبه های مختلف پارک ها و امکانات رفاهی هتل بود، صفحات متعددی نیز به توضیح نحوه نجات این پسر دبیرستانی با اقدام سریع خود در تغییر تعطیلات این خانواده اختصاص داشت. سوال اینجاست که ارزش کلاه میکی چیست؟ پاسخ تمام هزینه تعطیلات آن خانواده است که اگر کارمند اقدامی نمی کرد و کلاه را تقدیم نمی کرد، ارزش خود را از دست می داد.این داستان، که مربیان دیزنی دوست دارند آن را برای کارمندان جدید بازگو کنند، یک نکته ساده را آموزش می دهد. همه کارمندان باید هر کاری که می توانند انجام دهند تا اطمینان حاصل شود که هیچ مشتری ناراضی والت دیزنی ورلد را ترک نمی کند. کارمند در این مورد گوش داد، یاد گرفت و با توجه به اینکه خانواده چقدر مضطرب است و طبق آنچه دیزنی به او آموخته بود عمل کرد، تعطیلات خانواده را نجات داد. به عنوان راهی برای معرفی درج‌های خدماتی که در هر فصل مشاهده می‌شود، این مثال به خوبی چالش‌هایی را که مدیران خدمات هنگام ورود مشتریان به سازمان‌هایشان و تعامل مستقیم با کارکنان برای ایجاد یک تجربه خدمات ناملموس با آن مواجه می‌شوند، نشان می‌دهد. چالش مدیریت کارمندی که باید چنین تجربیاتی را به صورت مشترک تولید کند، با چالش نظارت بر کسی که تنها وظیفه اش اضافه کردن دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf به ماشینی است که از خط مونتاژ پایین می آید، بسیار متفاوت است. از منظر رفتار سازمانی، مدیران نه تنها باید ویژگی‌های شخصیتی، نگرش‌ها و رفتارهای کارکنان خود را درک کنند، بلکه دانلود کتاب مديريت رفتار سازمانی گریفین به آن کارکنان یاد دهند که چگونه ویژگی‌های شخصیتی، نگرش‌ها و رفتارهای مشتریان را درک کنند و به آنها پاسخ دهند. به طور روزانه با چندین تفاوت کلیدی بین تولید یک «چیز» فیزیکی و ایجاد یک «تجربه» ناملموس وجود دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین که در حافظه زنده می‌شود. مهمترین آنها ویژگیهای ناملموس تجارب است. از آنجایی که موجودی برای متعادل کردن عرضه و تقاضا وجود ندارد، انتظارات مشتری باید توسط کارمندان به گونه‌ای مدیریت شود که زمان انتظار قابل قبول باشد. علاوه بر این، هیچ موجودی برای شمارش، ذخیره، پیگیری یا سفارش مجدد در صورت کم شدن منابع وجود ندارد. ویژگی دوم ناملموس بودن این است که تجربه همواره مستلزم تعامل بین مشتری و کارمند است، به ویژه در نقاط تماس مشتری که در آن مشتری به دنبال خدمات عالی است و از خدماتی که اغلب ثابت می‌شود کم‌درآمدترین و کم‌مدت‌ترین خدمات را دارد، انتظار دارد. و کارمندی با کمترین آموزش در نتیجه نقش ناظران باید تغییر کند. بر خلاف یک سازمان تولیدی، که کارگر تولیدی را می توان در یک مکان مشخص و در حال انجام یک کار تکراری تحت دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین قرار داد، کارکنان خدمات اغلب به سمت مشتریان می روند، خارج از دید سرپرستان خود با آنها تعامل می کنند و نه تنها وظایف خود را انجام می دهند، بلکه روابطی نیز ایجاد می کنند. و هر گونه مشکلی که ممکن است مشتریان داشته باشند را برطرف کنید. تفاوت چهارم این است که مشتری تقریباً همیشه در برخی از فعالیت های تولید مشترک شرکت دارد. بنابراین، کارمند نه تنها باید بداند که چگونه نقش خود را به طور مؤثر در ایجاد یک تجربه خدمات ایفا کند، بلکه باید نظارت کند و گاهی اوقات به مشتریان نحوه انجام نقش خود را نیز آموزش دهد. اگر مشتریان نتوانند نقش خود را با موفقیت انجام دهند، این شکست ناگزیر به شرکت نسبت داده می شود.تفاوت پنجم این است که محیطی که در آن تجربه رخ می دهد هم برای مشتری و هم برای کارمند مهم است. خلق و خو، نگرش و عواطف کارمند و مشتری بر کیفیت تجربه خدمات تأثیر می گذارد و این به طور مستقیم تحت تأثیر خود محیط تجربه است. در نهایت، معیارهای کیفیت، معیارهای عملکرد، و معیارهای بهره‌وری همگی ذهنی هستند. این نکته آخر، دومین تفاوت عمده بین دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf تولیدکننده تجربه و تولیدکننده را نشان می‌دهد: ارزش و کیفیت تجربه به طور ذهنی توسط مشتری تعیین می‌شود. مهم نیست که تیم کنترل کیفیت سازمان شما چه چیزی را ارزیابی می‌کند، دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین خدمات چه برنامه‌ریزی می‌کنند، یا کارمندان شما معتقدند بهترین خدمات ممکن چیست. همه اینها توسط مشتری و فقط مشتری تعیین می شود. تأثیر این تفاوت ها بر رفتار سازمانی به نقطه کانونی درجات باقی مانده این کتاب تبدیل خواهد شد. نداشتن چیزی برای تولید، نگه داشتن و نشان دادن باعث تفاوت در رفتار سازمانی می شود. سوالی برای بحث: مدیریت افراد چگونه مسائل را از مدیریت تجربیات مشتری متفاوت می کند؟دیدگاه موقعیتی یکی دیگر از دیدگاه های مفید برای درک رفتار در سازمان ها از دیدگاه موقعیتی ناشی می شود. در روزهای اولیه مطالعات مدیریت، مدیران به دنبال پاسخ های جهانی برای سؤالات سازمانی بودند. آن‌ها به دنبال نسخه‌هایی بودند، «یکی از دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین راه‌ها» که می‌توان آن را در هر سازمانی تحت هر شرایطی مورد استفاده قرار داد، برای مثال، در جستجوی شکل‌هایی از رفتار رهبری که همیشه کارکنان را به رضایت بیشتر و سخت‌تر کار کردن سوق دهد. با این حال، سرانجام، محققان متوجه شدند که پیچیدگی‌های رفتار انسانی و تنظیمات سازمانی، نتیجه‌گیری جهانی را عملاً غیرممکن می‌کند. آنها دریافتند که در سازمان ها، بیشتر موقعیت ها و نتایج ممکن است. یعنی رابطه دقیق بین هر دو متغیر احتمالاً موقعیتی است (یعنی وابسته به سایر متغیرها). شکل 1.6 دیدگاه جهانی و موقعیتی را متمایز می کند. مدل جهانی که در بالای شکل نشان داده شده است، یک ارتباط دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین علت و معلولی بین متغیرها را فرض می کند. به عنوان مثال، پیشنهاد می کند که هر زمان که یک مدیر با مشکل یا موقعیت خاصی مواجه می شود (مانند انگیزه دادن به کارکنان برای کار بیشتر)، یک رویکرد جهانی (مانند افزایش حقوق یا افزایش استقلال) وجود دارد که به نتیجه مطلوب منجر می شود. از دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf دیگر دیدگاه موقعیتی تصدیق می کند که چندین متغیر دیگر رابطه مستقیم را تغییر می دهند. به عبارت دیگر، اقدام یا رفتار مدیریتی مناسب در هر موقعیتی به عناصر آن موقعیت بستگی دارد. حوزه رفتار سازمانی به تدریج از یک رویکرد جهانی در دهه 1950 و اوایل دهه 1960 به دیدگاه موقعیتی تغییر کرد. دیدگاه موقعیتی به ویژه در زمینه های انگیزش (فصل 4)، طراحی شغل (فصل 5)، رهبری (فصل 12 و 13) و طراحی سازمانی (فصل 17) قوی است، اما در کل در حال تبدیل شدن به یک رسته مهم است. تعامل گرایی نشان می دهد که افراد و موقعیت ها به طور مداوم برای تعیین رفتار افراد در تعامل هستند.تعامل گرایی دیدگاه مفید دیگری برای کمک به درک بهتر رفتار در تنظیمات سازمانی است. این دیدگاه ابتدا از نظر روانشناسی تعاملی ارائه شد، این دیدگاه فرض می کند که رفتار فردی ناشی از تعامل مداوم و چند جهته بین ویژگی های فرد و ویژگی های موقعیت است. به طور خاص تر، تعامل گرایی تلاش می کند توضیح دهد که مردم چگونه موقعیت های مختلف را انتخاب، تفسیر و تغییر می دهند. شکل 1.7 این دیدگاه را نشان می دهد. توجه داشته باشید که فرض بر این است که فرد و موقعیت به طور مداوم در تعامل هستند. این تعامل چیزی است که رفتار فرد را تعیین می کند. دیدگاه تعاملی بیانگر این است که توصیف ساده علت و معلولی پدیده های سازمانی کافی نیست. به عنوان مثال، دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین مجموعه از مطالعات تحقیقاتی ممکن است نشان دهد که تغییرات شغلی منجر به بهبود نگرش کارکنان می شود. مطالعات دیگر ممکن است پیشنهاد کنند که نگرش ها در وهله اول بر نحوه درک افراد از شغل خود تأثیر می گذارد. هر دو موقعیت احتمالاً ناقص هستند: نگرش های کارکنان ممکن است بر دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf شغلی تأثیر بگذارد، اما این ادراکات ممکن است به نوبه خود بر نگرش های آینده تأثیر بگذارد. از آنجایی که تعامل گرایی یک مشارکت نسبتاً جدید در این زمینه است، در فصل های بعدی نسبت به سیستم ها و نظریه های اقتضایی کمتر برجسته است. با این وجود، به نظر می رسد دیدگاه تعاملی ایده های امیدوارکننده زیادی را برای توسعه آینده ارائه می دهد. شکل 1.7 دیدگاه تعامل گرایانه در مورد رفتار در سازمان ها: هنگامی که افراد وارد یک سازمان می شوند، رفتارها و اعمال خودشان آن سازمان را به طرق مختلف شکل می دهد. به همین ترتیب، خود سازمان رفتارها و اعمال هر فردی را که بخشی از آن می شود دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین می دهد. این دیدگاه تعامل گرایانه می تواند در توضیح رفتار سازمانی مفید باشد.مدیریت برای اثربخشی پیش از این در این فصل، اشاره کردیم که مدیران در جهت اهداف مختلف تلاش می کنند. ما اکنون در موقعیتی هستیم که ماهیت این اهداف را به تفصیل توضیح دهیم. به طور خاص، همانطور که در شکل 1.8 نشان داده شده است، اهداف – یا نتایج – در سه سطح خاص در یک سازمان وجود دارند: نتایج در سطح فردی، نتایج در سطح گروه و نتایج در سطح سازمانی. البته، ممکن است گاهی اوقات لازم باشد بین این انواع مختلف نتایج، معاوضه ایجاد شود، اما به طور کلی هر یک به عنوان یک جزء حیاتی از اثربخشی سازمان دیده می شود. بخش‌هایی که در ادامه می‌آیند، این سطوح مختلف را با جزئیات بیشتری توضیح می‌دهند. نتایج در سطح دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین چندین نتیجه مختلف در سطح فردی برای مدیران مهم است. با توجه به تمرکز حوزه رفتار سازمانی، نباید تعجب آور باشد که اغلب این نتایج به طور مستقیم یا غیرمستقیم توسط نظریه ها و مدل های مختلف مورد توجه قرار می گیرند. (ما در فصل 3 تجزیه و تحلیل غنی تر و دقیق تری از نتایج در سطح فردی ارائه می دهیم.) رفتارهای فردی اول، چندین رفتار فردی ناشی از مشارکت یک فرد در یک سازمان است. یکی از رفتارهای مهم بهره وری است. بهره وری یک فرد شاخصی از کارایی دانلود رایگان کتاب رفتار سازمانی گریفین و بر حسب محصولات یا خدمات ایجاد شده در واحد ورودی اندازه گیری می شود. به عنوان مثال، اگر بیل 100 واحد از یک محصول را در روز تولید کند و سارا فقط 90 واحد در روز تولید کند، با فرض اینکه واحدها با کیفیت یکسان هستند و بیل و سارا دستمزد یکسانی دارند، بیل بازدهی بیشتری دارد. سارا عملکرد، یکی دیگر از متغیرهای مهم پیامد در سطح فردی، مفهومی تا حدودی گسترده‌تر است. از تمام رفتارهای مرتبط با کار تشکیل دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf است. برای مثال، حتی اگر بیل بهره‌وری بالایی داشته باشد، ممکن است از اضافه کاری امتناع کند، در هر فرصتی نظرات منفی در مورد سازمان بیان کند و کاری انجام ندهد مگر اینکه دقیقاً در محدوده‌های شغلی او قرار گیرد. از سوی دیگر، سارا ممکن است همیشه مایل به اضافه کاری باشد، نماینده مثبت سازمان است و تلاش خود را می کند تا هر چه بیشتر به سازمان کمک کند. بنابراین، بر اساس مجموعه کامل رفتارها، ممکن است نتیجه بگیریم که سارا در واقع دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین بهتری دارد. دو رفتار مهم دیگر در سطح فردی غیبت و جابجایی هستند. غیبت معیاری برای حضور است. اگرچه تقریباً همه گاهی اوقات کار را از دست می دهند، اما برخی افراد بسیار بیشتر از دیگران از دست می دهند. برخی به دنبال بهانه ای برای از دست دادن کار می گردند و فقط برای مدتی مرخصی به طور منظم به بیمار دانلود کتاب رفتار سازمانی مورهد گریفین pdf می کنند. دیگران فقط در مواقع ضروری کار را از دست می دهند. گردش مالی زمانی اتفاق می افتد که فردی سازمان را ترک کند. اگر فردی که ترک می‌کند عملکرد خوبی داشته باشد یا سازمان سرمایه‌گذاری هنگفتی برای آموزش آن شخص کرده باشد، گردش مالی می‌تواند پرهزینه باشد.