فرق بازاریابی و فروش

فروش چیست؟برای اینکه بدانیم فرق بازاریابی و فروش چیست اول به سراغ تعریف فروش برویم.اگر بخواهیم تعریف ساده ای از فروش داشته باشیم: فروش به این معناست که، جنسی که داخل شرکت است را فروشنده به مشتری جدید یا قدیمی به راحتی بدون هیچ تلاشی به فروش میرساند. برای واحد فروش تفاوتی ندارد که چه کسی از او خرید میکند و چه کسی مشتری او است، بیشتر این اهمیت دارد که جنس را بتواند بفروشد. معمولا کسانی که در واحد فروش به عنوان فروشنده کار میکنند بصورت پورسانتی کار میکنند.فروشنده کیست؟?فروشنده یکسری وظایف دارد که در زیر مشخص میکنیم:صحبت با مشتری و معرفی محصول و یا محصول موجودتوافق بر سر قیمتپیش فاکتور زدن و ارسال برای مشتریقبول یا قبول نکردن از سمت مشتریپیگیری فروش که این کار انجام شودو در نهایت ارسال فاکتور اصلی و فروش نهاییاین تمام کاری است که یک فروشنده در حالت معمولی انجام میدهد.بازاریاب کیست؟برای اینکه فرق بازاریابی و فروش را درک کنیم بهتر است بدانیم بازاریاب کیست.خب حالا چه کسی محصولات را به مشتری بشناساند؟چه کسی مشتری یابی کند؟ چه کسی بازار هدف شرکت را مشخص کند؟چه کسی برنامه ریزی کند برای فروش بیشتر؟ چه کسی راه های فروش بیشتر را بررسی کند؟خب معلومه کار بازاریاب است. اسم این شغل روشهبازاریاب: یافتن بازار برای محصولات یا خدمات ….?در قسمت فروش شما میتوانید یک نفر را استخدام کنید و به فرد مربوطه اطلاعات مورد نظر را بدهیدمثل: اطلاعات مشتریان، سرنخ های جدید، بازارهدف و هرچیزی که به مشتری مربوط میشود و این فرد شروع به تماس با آنها بگیرد.این وظایف یک نیروی فروش است.بیاید با هم یک چارت شغلی برای بازاریاب که مسئولیت سنگینی را برعهده دارد در نظر بگیریم:بررسی بازارپیدا کردن مشتریان مربوط به حیطه کاری شمابازارهدف را بررسی کردنچیدن برنامه فروشبررسی و چیدمان شرکت برای اهداف شرکتهمکاری با بخش های مختلف برای پیشرفت شرکتشناسایی رقبابررسی وضعیت رقبابررسی میزان فروشتفاوت فروشنده و بازاریابحالا بریم سراغ ریز کارهایی که یک بازاریاب باید انجام بدهد. در این مقاله میبینید که تا الان چه اشتباهاتی انجام میدادید.در انتها خواهید دانست که تفاوت فروشنده و بازاریاب در چیست.فرض کنید شما یک شرکت متوسط یا کوچک هستید و بخش فروش و بازاریابی دارید. احتمالا بخش فروش و بازاریابی شما به این شکل است: که یک نفر خانم استخدام کرده اید، از صبح تا اتمام ساعت اداری تلفن رابرداشته و با مشتریان تماس میگیرد و محصولاتتان را برای مشتریان توضیح میدهد.این یک نیروی فروش و بازاریاب است که شما برای خود تعریف کرده اید.?شاید ندانید اما این کار بیهوده است و هیچ تاثیری در افزایش فروش شرکت شما ندارد.با این نیرو فقط میتوانید محصولات داخل شرکت شما که مشتریانی از قبل داشته اید را بفروش برسانید.حتی در شرکت شما یک نفر بازاریاب وجود دارد، اما شاید به چشم نیاید معمولا فروشنده ها بازاریاب های مناسبی هستند که این کار را هم همزمان انجام میدهند.پس این کار بیهوده تماس با مشتریان را کنار بگذارید و یک بازاریاب حرفه ای استخدام کنید تا فروش بیشتری داشته باشید.بازاریاب داشته باشیدبعد از استخدام یک بازاریاب مراحل زیر را طی کنید:مرحله اول: با شرکت خودتون آشنایش کنید و محصولاتتان را توضیح بدهید. کاتالوگ برای محصولاتتان درست کنید تا بتواند هر زمان که نیاز داشت محصولاتتان را بخواند تا روی محصولات مسلط شود.یک بازاریاب باید با خدمات یا محصولات شما کاملا آشنایی کامل داشته باشد، به طوری که تمامی محصولات را بدون نیاز به کاتالوگ و بروشور بتواند درک کند و حتی با آنها کار کند.مرحله دوم: با بخش هایی که توی شرکت دارید آشنا کنید نیروهای مربوطه را به بازاریاب خود معرفی کنید.شغل هر فرد را به او توضیح دهید تا بتواند ارتباط خوبی با آنها برقرار کند.?یک بازاریاب باید این قابلیت را داشته باشد تا با تمامی افراد ارتباط برقرار کند و از آنها برای رسیدن به اهداف خود استفاده کند.مرحله سوم: کارها یا برنامه هایی که تاکنون برای قسمت فروش و یا فروش بیشتر خود انجام داده اید را به او بدهید یا بگویید تا مطالعه کند و بررسی بیشتری داشته باشد.مرحله چهارم: لیستی از مشتریانی که دارید تهیه کنید و میزان خریدی? که در سال از شما میکنند را به بازاریاب دهید تا با مشتریان شما آشنا شود.مرحله پنجم: در این مرحله بازاریاب به بررسی شغل شما و محیط و عوامل شرکت شما میپردازد و بررسی های لازم را انجام میدهد تا کار خود را آغاز کند.مرحله ششم: بازاریاب با لیستی که شما به او داده اید مشتریان را بررسی میکند.مرحله هفتم: در این مرحله بازاریاب شروع به فعالیت خود میکند که در مقاله ای جداگانه به این وظایف خواهیم پرداخت.مرحله هشتم: در اینجا شما باید دستورات بازاریاب را مو به مو اجرا کنید تا بتوانید از دانش او بهره ببرید و به فروش شرکت خود کمک کنید