سوال پرتکرار از من: سوشال مدیا مارکتینگ چیه؟

تو این مقاله می‌خوام به پرتکرارترین سوالی که این روزها همه ازم می‌پرسن، جواب بدم و یکم مفصل‌تر درموردش براتون توضیح بدم.سوال: سوشال مدیا مارکتینگ یا همون بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیه و تو دقیقا چیکار می‌کنی؟بذارین بحث رو با یه مثال شروع کنم.فرض کنین شما یه کسب‌وکاری دارین و یه خدمت یا محصولی رو به مخاطب‌هاتون ارائه می‌دین. حالا برای این‌که بتونین این خدمت یا محصول رو به مخاطب‌هاتون بشناسونین و بعدش بفروشین، چه کارهایی انجام می‌دین؟به اطرافیانتون معرفی می‌کنین و ازشون می‌خواین به بقیه هم معرفی کنن.شاید مثلا یه بنر بزنین تو خیابون و محصولتون رو به نمایش بذارین.اگه محصول فیزیکی داشته باشین، احتمالا یه ویترین جذاب برای جذب مشتری می‌چینین.اگه کسب‌وکار بزرگتری باشین، شاید تبلیغات تلویزیونی انجام بدین.یه پیج اینستاگرامی می‌زنین و شروع به فعالیت می‌کنین.شاید بلاگرها و اینقلوئنسرها رو برای تبلیغ پیجتون انتخاب کنینو …همه کارهایی که شما انجام می‌دین تا بتونین مخاطبتون رو جذب کنین و بهش چیزی رو عرضه کنین، بخشی از برنامه بازاریابی کسب‌وکار شماست.در واقع به‌صورت خیلی خلاصه اگه بخوام بگم، مارکتینگ (بازاریابی) یه مجموعه از اقداماتیه که برای شناختن مخاطب و بازار هدفمون، ارتباط ساختن باهاش، معرفی خودمون بهش و تاثیر گذاشتن رو ذهنش و فرایند تصمیم‌گیریش انجام می‌دیم تا در نهایت بتونیم خدمت یا محصولمون رو بهش عرضه کنیم و بفروشیم.این اتفاقیه که همیشه و تو همه دنیا و برای همه خدمات و محصولات می‌افته.حالا اون برندهایی که مارکتینگ بهتری دارن، جایگاه بهتری هم تو ذهن ما می‌سازن و بهتر هم می‌تونن محصول یا خدمتشون رو به ما بفروشن. مثلا اپل، نایک، استارباکس و همه برندهایی که تو ذهن ما هستن و باهاشون ارتباط ساختیم، به‌خاطر همین برنامه بازاریابی‌شون بوده که تو ذهن ما موندن.حالا فهمیدیم که مارکتینگ چیه و چه رسالتی داره. بیاین بریم سراغ سوشال مدیا مارکتینگ.تا چند سال پیش و وقتی که اینترنت اینقدر در دسترس نبود و شبکه‌های اجتماعی وجود نداشت، برندها برای دیده و شناخته شدن فقط از بازاریابی سنتی استفاده می‌کردن. روش‌هایی مثل تبلیغات تلویزیونی، پخش کردن تراکت یا بیلبوردهای تو خیابون‌ها.هر کی پول بیشتری داشت و می‌تونست از این ابزارها استفاده کنه، بیشتر شناخته می‌شد و کلا روش‌های بازاریابی محدودتر بود.اما اینترنت و شبکه‌های اجتماعی همه چیز رو عوض کرد و بازاریابی وارد عصر جدیدی شد.شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، فیسبوک، توییتر، یوتیوب و …) اومدن و بستری در اختیار همه قرار گرفت که بتونن برای بازاریابی ازش استفاده کنن. چرا؟چون شبکه‌های اجتماعی بسترهایی برای ارتباط آدم‌ها با هم‌دیگه هستن و می‌شه به شبکه گسترده‌ای از آدم‌ها تو این پلتفرم‌ها دسترسی داشت و روشون تاثیر گذاشت.حالا اون برند‌ها و کسب‌وکارهایی زرنگ بودن که اومدن از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی استفاده کردن و با مخاطب‌هاشون شروع به تعامل کردن و یه برنامه بازاریابی برای بیشتر و بیشتر شناخته شدن بین مخاطب‌هاشون تدوین کردن.مثلا شما کاله رو در نظر بگیرین. کاله سال‌های ساله که داره کار می‌کنه و محصولاتش رو به بازار عرضه می‌کنه. ما هم زیاد تبلیغ ازش تو تلویزیون و جاهای مختلف دیدیم. اما الان کاله پاش رو به زندگی روزانه مخاطب‌هاش باز کرده و تو پیج اینستاگرامش کلی محتوای مفید می‌ذاره،با مخاطب‌هاش تعامل داره و بیشتر و بیشتر خودش رو تو ذهن مخاطب‌هاش جا کرده. (پیج اینستاگرام کاله رو این‌جا ببینین.)کاله یه مثال خوب از برندیه که از سوشال مدیا به نحو احسنت استفاده کرده.من به‌عنوان مخاطب وقتی اینستاگرامم رو باز می‌کنم و پست کاله رو می‌بینم، کامنت‌هاش رو می‌خونم و به پیجش سر می‌زنم، کم‌کم ترغیب هم می‌شم که برم محصولاتش رو تست کنم و شاید بعدش حتی به طرفدار پروپاقرصش تبدیل بشم.دیدین چی شد؟ یه برند مواد غذایی پاشد اومد تو زندگی روزمره من، روم تاثیر گذاشت و کم‌کم منو به مخاطب خودش تبدیل کرد. این مهم‌ترین تاثیر شبکه‌های اجتماعی تو زندگی همه ماست و بر هیچ‌کس هم پوشیده نیست.یا مثلا اکانت توییتر فیروزشاپ. یکی از محبوب‌ترین اکانت‌های توییتریه که از نظر احساسی خودش رو به مخاطب‌هاش نزدیک کرده و اون‌قدر ارتباط خوبی باهاشون ساخته که همه کلی دوستش دارن و از محصولاتش هم استفاده می‌کنن. یه توییت قشنگ از فیروزشاپ ببینین.اما همه اینا پشتش برنامه هست، استراتژی هست، کلی آدم دارن کار می‌کنن و درنهایت ما خروجی رو می‌بینیم.اونی که این برنامه‌ها رو برای بازاریابی تو شبکه‌های اجتماعی می‌چینه تا یک برند تو ذهن مخاطب بشینه و روش تاثیر بذاره، یه "سوشال مدیا مارکتره" و این فرایند استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای شناختن مخاطب‌هامون، ارتباط باهاشون و تاثیر گذاشتن روشون هم "سوشال مدیا مارکتینگه"سوشال مدیا مارکتر کیه و چیکار می‌کنه؟شخصیه که شبکه‌های اجتماعی و کاربرد هر کدوم رو به‌خوبی می‌شناسه.مخاطب‌های هدف هر کسب‌وکار رو بررسی می‌کنه و می‌شناسه.رقبای کسب‌وکار رو بررسی و تحلیل می‌کنه.آدم خلاقیه و با ایده‌ها و خلاقیتش، برنامه‌ای تدوین می‌کنه تا اون کسب‌وکار بتونه تو شبکه‌های اجتماعی رشد کنه و بین مخاطب‌هاش شناخته بشه.صدای یک برند رو از طریق شبکه‌های اجتماعی مناسب،به گوش مخاطب‌هاش می‌رسونه.برنامه بازاریابی محتوایی تو شبکه‌های اجتماعی رو برای یه کسب‌وکار تدوین می‌کنهو کلی بخوام بگم بهتون: اونیه که از خلاقیت و مهارتش استفاده می‌کنه، یه برنامه بازاریابی خوشگل تو شبکه‌های اجتماعی می‌چینه، از ابزاری که در اختیار داره استفاده می‌کنه تا در نهایت روی یک عده مخاطب خاص تاثیر بذاره و جذبشون کنه.حالا چرا سوشال مدیا برای کسب‌وکارها اینقدر مهم شده؟شبکه‌های اجتماعی اومدن و ارتباط ما به کل دنیا رو سریع و راحت کردن. دیگه یه برند برای این‌که با مخاطب‌هاش در ارتباط باشه محدودیتی نداره و می‌تونه با مخاطب‌ها تو هر جای دنیا ارتباط داشته باشه و جلوی چشمشون باشه.محدودیت جغرافیایی نیست، محدودیت تعداد مخاطب نیست، تاثیرگذاری رو مخاطب راحت‌تره، ارتباط نزدیک‌تری می‌شه با مخاطب ساخت، مشتری‌های وفادارتری می‍شه داشت و البته برای خلاقیت و نوآوری فضای بیشتری وجود داره.برای همین تو تموم دنیا، اکثر کسب‌وکارها رفتن یا دارن می‌رن به سمت بازاریابی تو شبکه‌های اجتماعی یا همون سوشال مدیا مارکتینگ و این یعنی نیاز به سوشال مدیا مارکتر کاربلد و خلاق داره روزبه‌روز بیشتر می‌شه.همه کسب‌وکارها مخصوصا تو ایران دارن دربه‌در دنبال سوشال مدیا مارکترهایی می‌گردن که تخصص و مهارت دارن و می‌شه روشون حساب باز کرد. اما تعداد این متخصص‌ها خیلی کمتر از تقاضای بازاره چون آدم‌های کمی هستن که این شغل رو می‌شناسن و می‌رن تا مهارت‌هاش رو کسب کنن.این شغل همیشه جای رشد کردن داره و دنیای خلاقانه و جذابی داره که به‌درد آدم‌های پرانرژی، خلاق و همه اون‌هایی که از کارهای روتین و تکراری خوششون نمیاد، می‌خوره. اگه خودت رو همچین آدمی می‌دونی و دنبال این هم هستی که مهارتی کسب کنی که هم بهش علاقه داشته باشی و هم بازارکار و درآمد خوبی داشته باشه، بهت پیشنهاد می‌کنم این حوزه رو امتحان کنی. بازار کار شدیدا به یکی مثل تو نیاز داره و کارفرماها برات سر و دست می‌شکونن اگه که مهارت‌های موردنیاز رو کسب کنی و بشه روت حساب باز کرد.من بهارم و سه سالی می‌شه تو حوزه سوشال مدیا مارکتینگ فعالیت می‌کنم.اگه دوست داری سوشال مدیا مارکتینگ رو شروع کنی اما نمی‌دونی چجوری و از کجا، تو دوره شتاب‌دهی سوشال مدیا مارکتینگ لینیفای، هر چیزی که تو این مسیر نیاز داری رو برات آماده کردیم و خودم هم به‌عنوان منتور این دوره کنارتم تا بهت کمک کنم تو هم مثل من وارد این دنیای قشنگ بشی و بتونی از چیزی که بهش علاقه داری، کسب درآمد کنی.اگه دوست داری درمورد دوره بیشتر بدونی، اینجا کلیک کن.اگه هم می‌خوای با خودم در ارتباط باشی و راهنماییت کنم، به تلگرام من پیام بده.