نحوه مدیریت تیم دندانپزشکی در 6 مرحله

با انگیزه ، خوشحال و سازنده بودن تیم من به اندازه تصور شما چالش برانگیز نیست.من را اشتباه نگیرید ، مدیریت چندین عمل چالش های خود را دارد ، اما بسیاری از کارهایی که من انجام می دهم ، شما احتمالاً قبلاً هم انجام داده اید!چگونه یک تیم را مدیریت کنیم1. با قدرت بازی کنید ، نه نقاط ضعفداشتن یک تیم به این معنی است که شما با هم در آن هستیداگرچه دیدن نقاط ضعف آسان تر است ، اما توجه خود را روی نقاط قوت هر یک از اعضای تیم بگذارید.ابزارها و آزمونهای زیادی در دسترس است که می توانید برای تعیین زمینه های تعالی فرد استفاده کنید.برای من مهمترین چیز این است که تیم من را در سطح شخصی تری بشناسم تا مشخص کنم نقاط قوت و اشتیاق آنها چیست.چند سال پیش ، من در یکی از اقدامات خود مصاحبه ای برای موقعیت کمک دندانپزشکی انجام دادم. از مصاحبه شونده پرسیدم که چرا حرفه دندانپزشکی را انتخاب کرده و می خواهد سه سال دیگر کجا باشد.وی ادامه داد که به من گفت که می خواهد کارهای بیشتری در این زمینه انجام دهد و شاید یک متخصص بهداشت دندان شود.من به او گفتم كه تحسین برانگیز است كه او می خواهد از نظر حرفه ای رشد كند ، اما سایر فرصت های رشد بدون آنكه هرگز پا به مدرسه بهداشت بگذارد وجود دارد.من چیزی را در او دیدم. او متعهد ، رانده شده و دارای خصوصیات عالی رهبری بود.من او را برای نقش دستیار دندانپزشکی و هماهنگ کننده بیمار استخدام کردم و با هم کار کردیم تا نقاط قوتی را که در ابتدا در او دیدم ، توسعه دهیم.او اکنون یک مدیر چند سایته است و بر دو روش بسیار پربار نظارت دارد!اما ، اگر من فقط به آنچه او به صورت شفاهی می گفت گوش می دادم و بیشتر تحقیق نمی کردم ، ممکن است اوضاع طور دیگری رقم بخورد.2. مسئولیت پذیریداشتن یک تیم بزرگ یا دفاتر متعدد دانستن اینکه هر دقیقه در هر روز چه اتفاقی می افتد غیر ممکن است.نکته خوب این است که شما در واقع با تنظیم سریع دستورالعمل ها و انتظارات خود مجبور نیستید.یک کاری که تیم ما انجام داد این بود که یک مربی تمرینی آورد تا انتظارات را ترسیم کند و همه را در همان "قایق" سوار کند و همه در یک مسیر قایقرانی کنند.در طول زمان با مربی ، موارد غیر قابل مذاکره خود را تنظیم کردیم و درباره ارزشهای اصلی تمرین بحث کردیم.اکنون اگر چالشی پیش بیاید ، با سهولت بیشتری حل می شود زیرا ما از قبل پایه ریزی کرده ایم.ما قول داده ایم که همیشه ارزش های اصلی خود را برای خود ، تیم و بیماران خود مثال بزنیم.اگر زمانی باشد که ما آن مقادیر را تجسم ندهیم ، در مورد آنچه می توانستیم متفاوت انجام دهیم صحبت می کنیم تا به قول خودمان عمل کنیم.هر یک از ما درک می کنیم که باید انتظارات را برآورده کنیم و درمورد عملکرد خود پاسخگو باشیم.3. از تیم خود حمایت کنیدبعضی اوقات ، همه آنچه تیم شما باید بداند این است که شما پشت آنها هستید و در کنار آنها خواهید بود.در معاملات صبحگاهی خود ، یک نقل قول را به اشتراک بگذارید تا آنها برای این روز هیجان زده شوند یا درباره کاری که روز قبل از نشان دادن ارزشهای اصلی شما انجام داده اند ، به آنها بگویید.وارد منطقه بالینی شوید و تیم خود را بررسی کنید ، وضعیت آنها را ببینید و از آنها بپرسید آیا می توانید کاری برای کمک به آنها انجام دهید.مهمترین چیز این است که از تیم خود تشکر کنید و به طور مستمر از آنها قدردانی کنید.ما به عنوان مدیران ، به جهات مختلف جلب می شویم و گاهی اوقات فراموش می کنیم کارهای کوچکی را که بیشترین تأثیر را دارند ، انجام دهیم.با هر یک از اعضای تیم تماس بگیرید یا با آنها ملاقات کنید تا از فداکاری و سخت کوشی خود قدردانی کنید. حتی ممکن است آنها را برای صرف یک قهوه ، ناهار ، بستنی یا فقط یک چیز کوچک از دفتر خارج کنید تا به شما اهمیت دهد و موفقیت های آنها را تصدیق کند.4. زمان ارزشما برای وقت بیماران خود ارزش قائل هستیم و می خواهیم آنها برای ما ارزش قائل شوند.مهم است که برای وقت تیم خود نیز ارزش قائل شویم.حضور مداوم و در دسترس بودن برای آنها به این معنی نیست که شما باید 24/7 در تماس باشید.انتظار را با دیر نزدن در پایان روز تنظیم کنید تا آنها بتوانند به خانه خانواده خود بروند ... و در ساعات خاموش با آنها تماس نگیرید.با ارزش گذاری وقت تیم شما ، آنها برای شما ارزش قائل می شوند و آخر هفته با شما تماس نمی گیرند زیرا این کار معمولاً می تواند تا دوشنبه صبر کند!5- شبکه بسازیدداشتن قبیله ای مهم است که بتوانید به آن تکیه کنید و چالش ها و موفقیت های خود را درک کنید! همه افراد درک نمی کنند که اداره یک مطب دندانپزشکی در طی یک بیماری همه گیر چگونه است ، اما قبیله شما این را درک می کند.سطح درک ، پشتیبانی و رفاقت با آنچه شما تا به حال تجربه کرده اید متفاوت است.6. سیستم پشتیبانیکاری که ما به عنوان مدیر تمرین انجام می دهیم می تواند بسیار چالش برانگیز باشد.ما مشاغل کوچک را عملی می کنیم بدون اینکه واقعاً صاحب آنها شویم. ما لوله کش ، تکنسین تعمیر تجهیزات دندانپزشکی و تشویق کننده تیم خود ، پزشکان و دیگران هستیم.در پایان روز ، شما به یک سیستم پشتیبانی عالی در خانه نیاز دارید تا بتوانید قدرت خود را فتح کنید.روزانه چیزهای زیادی وجود دارد که به طور طبیعی در وجود ما ذاتی است. این ویژگی شما را به یک مدیر تمرین شگفت انگیز تبدیل می کند!کمی وقت بگذارید تا بنشینید و از خود بپرسید ، "چگونه این کار را انجام می دهید؟" چون شما هم این کار را می کنید!