ایزو چیست؟ و انواع استاندارد ایزو ها در صنایع مختلف کدامند؟

استاندارد چیست؟اگه برای شما هم سوال شده که ایزو یا استاندارد چیه ؟ چطوری میشه اون رو گرفت و به چه دردی میخوره شاید این سوالی باشه که در ذهن شما ایجاد شده باشه امروز می خوایم علاوه بر توضیج اینکه ایزو چیست؟ کاربردهای ایزو رو هم بگیم و توضیح بدیم که انواع ایزو ها کدوما هستند و در صنایع مختلف از کدوم ایزو ها استفاده میشه. پس با ما همراه باشید تا در انتها هم به شما راه های اخذ ایزو و یا همون صدور ایزو رو به شما توضیح بدیم.ایزو چیست و در مدیریت و فرایندها چه کمکی به ما میکنه:ایزو به معنای استاندارد است. یک استاندارد ایزو فقط مجموعه ای از الزامات است که توسط متخصصان برای انجام فرایند خاصی تعیین می شود. یعنی شما برای گرفتن ایزو باید یک سری الزامات رو رعایت کنید.استانداردهای ایزو در همه مباحث نقش دارد و برای انواع حوزه های مدیریت از جمله مدیریت کیفیت، راهنمایی های مربوط به مسئولیت های زیست محیطی و اجتماعی، تا نحوه طراحی وسایل پزشکی. چارچوب ها و الزاماتی را ارائه داده است. پس مثلا اگه شرکت، محصول و یا هرچیزی که شما دیدید و آرم مثلا ایزو 9001 روی اون قرار داشت خیلی پروسه عجیب و غریبی رو طی نکرده صرفا یک سری الزامات رو رعایت کرده حتی برای ایزو 17025 هم به همین گونه است یعنی شما یکسری الزمات رو رعایت و گواهینامه خودتون رو دریافت می کنیدو البته باید به اون الزمات در اینده هم پایبند باشید.الزامات ایزو ها در نوشتن فرآیندهای خوب به ما کمک می کنند. که چگونه می توان این فرایندها را سازماندهی کرد و یا اجرا و بهبود داد. مثلا در ایزو 45001 الزاماتی در موردISO 45001 الزامات یک سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای (OH&S) را مشخص می کند و راهنمایی هایی را برای استفاده از آن ارائه می دهد تا سازمان ها را قادر سازد تا با جلوگیری از آسیب ها و بیماری های ناشی از کار و همچنین با بهبود فعال محیط های کاری ایمن و سالم را فراهم کنند.ایزو چه کاری انجام می دهد؟در قلب ایزو اصل سیستماتیک کردن فرایند های شما برای مدیریت بهتر فرآیندها در شرکت شما وجود دارد به همین سادگی! شما ممکن است از ISO ترسیده باشید، اما در واقع نیازی به ترساندن نیست. علاوه بر این، تغییرات اخیر شروع به کار با استانداردهای ISO را از همیشه آسان کرده است.در این مقاله، همه موارد ISO را بررسی خواهیم کرد:ISO چیست؟ یک معرفی ساده برای همه افرادISO مخفف International Organization for Standardization است و یکی از مشهورترین و با سابقه ترین نهادها برای تنظیم و نگهداری استانداردها در جهان است. استانداردهای ایزو از زمان تاسیس در لندن ، ۱۹۴۷ توسط شرکت ها و سازمان ها در هر اندازه و صنعت در ۱۶۴ کشور اجرا شده است.بنابراین ایزو استانداردهای جدیدی ایجاد می کند و این استانداردها توسط متخصصان مربوطه در این زمینه تعیین می شوند. نکته ای که در استانداردهای ایزو وجود دارد، فراهم آوردن مبانی آگاهانه و قابل اعتماد برای شرکت ها و سازمان ها است که روش های عملیاتی استاندارد خود را پایه گذاری کرده و به طور کلی فعالیت های خود را انجام دهند.یک استاندارد را می توان مجموعه ای از الزامات تعیین شده دانست که مورد توافق بسیاری از افراد قرار گرفته است. این برای استاندارد ISO نیز همین است. برای اینکه یک استاندارد ایزو ایجاد شود، باید توسط تعدادی از متخصصان از بسیاری از سازمانهای مختلف با استانداردهای خودمختار اثبات شود.این بدان معناست که وقتی شرکتی از یک استاندارد ایزو پیروی می کند، در واقع آنها از استانداردی پیروی می کنند که بیش از هزار سازمان این استاندارد را به عنوان بهترین دستورالعمل ممکن برای مدیریت فرایند ها پذیرفته اند.ایزو تقریباً همین است. آنها هزاران استاندارد را در انواع صنایع منتشر کرده اند. اخیراً، ISO یک ساختار مشترک ایجاد کرده است که بسیاری از استانداردها از آن استفاده می کنند تا عملکردهای متقابل و یکپارچه سازی چند استاندارد را آسان تر کند.این ساختار مشترک به عنوان ساختار استاندارد سیستم مدیریت (MSS) شناخته می شود.در این مقاله ما فقط پرکاربرد ترین استاندارد های ایزو می پردازیم چنانچه قصدر دارید تمامی استاندارد های تخصصی حوزه فعالیتی خود را مشاهده کنید از صفحه ایزو سازمان شما حوزه فعالیتی خود را انتخاب کنید و لیست تمامی استاندارد های تخصصی و عمومی را مشاهد کنید.استانداردهای ایزو سیستم مدیریت (MSS)برخی از استانداردهای ایزو بر سیستم های مدیریتی تمرکز دارند ، از جمله: مدیریت کیفیت (ISO 9001)، مدیریت ریسک(ISO (31000، سیستم های مدیریت محیطی (ISO 14001) و…از این موارد بعضاً “استانداردهای سیستم مدیریت” یاد می شود. آنها رهنمودهای خاصی را برای شرکت ها به منظور ساخت و نگهداری موثر سیستم های مدیریت ترسیم می کنند.برخی از محبوب ترین استاندارد ایزوMSS ها عبارتند از:ایزو 9001: 2015 (سیستم های مدیریت کیفیت)ایزو 14001: 2015 (سیستم های مدیریت محیط زیست)ایزو 27001: 2013 (سیستم های مدیریت امنیت اطلاعات)علاوه بر این، ISO MSS هایی نیز وجود دارد که رهنمودهایی را برای استانداردهای مدیریت فرایند های تخصصی ارائه می دهد که در صنایع خاص یا بخشهای خاص، استافاده میشود، مانند:ایزو 13485: 2016 (دستگاه های پزشکی)ISO / TS 22163: 2017 (برنامه های راه آهن)ISO/TS 29001: 2010 (صنایع نفت)برخی از ایزوMSS های دیگر نیز وجود دارند که به عنوان راهنما عمل می کنند و یا توضیحات بیشتری را در زمینه های خاص سیستم های مدیریت سازمان ارائه می دهند تا به درک عمیق تر سیستم های پیچیده تر کمک کنند.برخی از این استانداردها عبارتند از:ایزو 22000: 2018 (سیستم های مدیریت ایمنی مواد غذایی)ISO/TR 10013: 2001 (دستورالعمل های اسناد سیستم مدیریت کیفیت QMS)ایزو 19011: 2018 (دستورالعمل های سیستم مدیریت حسابرسی)ایزو 26000: 2010 (راهنمای مسئولیت اجتماعی)ایزو 31000: 2018 (راهنمای مدیریت ریسک)چیزی که بسیاری از این استانداردها مشترک هستند ساختار اصلی آنها است که به عنوان ساختار ضمیمه L شناخته می شود.ضمیمه L یا Annex LضمیمهL (پیوست SL سابق) ساختاری با سطح بالا و ۱۰ بخشی است که برای بهینه سازی توسعه، نگهداری و بهبود مستمر سیستم های مدیریتی ساخته شده است.هدف از ضمیمه L ارتقا uniform یکنواختی در بین استانداردهای سیستم مدیریت است. همانطور که ایزو به روزآوری استانداردهای خود ادامه می دهد ، سرانجام با رعایت کلیه استانداردهای خود از ساختار ضمیمه L به عنوان پایه و اساس خود پیروی می کند ، به طوری که استانداردها با یکدیگر سازگارتر و ادغام آنها راحت تر است.ساختار MSS ضمیمه L به شرح زیر است:محدودهمراجع قانونیاصطلاحات و تعاریفمتن سازمانرهبریبرنامه ریزیحمایت کردنعملسنجش عملکردبهبود مستمرISO و SOP (روشهای استاندارد عملیاتی)رویه های استاندارد عملیاتی با استانداردهایISO هماهنگ هستند. اگر درک کاملی از استانداردهای ایزو مربوطه داشته باشید، می توانیدSOP بهتری بسازید.SOP چیست؟به ساده ترین شکل ممکن، آنها روش دیگری برای تفکر درباره فرایندها هستند. آنها همچنین به طور معمول رسمیت بیشتری دارند ، این جایی است که استانداردهای ایزو وارد می شوند.ایزو برای مدیریت فرآیند تجارت (BPM)قالب های ایودر واقع مدیریت فرآیند کسب و کار، عملی ساختن ، حفظ و بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار شما است. استانداردهای ایزو گاهی اوقات می تواند برای شرکتهایی که BPM انجام می دهند بسیار مفید باشد ، خصوصاً در مورد رعایت آن.از زمان تجدید نظر اخیر در استانداردهای ایزو، انجام SOP های شما بسیار آسان و حتی خودکار با استفاده از قدرت نرم افزارBPM هرگز آسان نبوده است.با استفاده از نوع مناسب نرم افزارBPM ، به راحتی می توانید به انطباق با ایزو برسید و مطمئن شوید که SOP به شما اجازه می دهد:خطای انسانی را کاهش دهیدهزینه های پایین در سراسر هیئت مدیرهبه طور کلی در وقت و هزینه خود صرفه جویی کنیدتضمین انطباق موفقیت مداوم کسب کنیداز گردش کار خوب پشتیبانی کنیدکیفیت را حفظ و مدیریت کنیدوظایف مختلف را در یک گردش کار اختصاص دهیددر واقع از آنها استفاده کنید.بهبود مستمر، موضوع اصلی ایزوبه بیان ساده، بهبود مستمر فرآیندی مداوم برای ارزیابی فرآیندها و محصولات/خدمات شرکت شما و ایجاد پیشرفت براساس مشاهدات است.بیشتر تلاشهای مستمر برای بهبود، تحت یکی از دو نوع زیر قرار می گیرند:بهبود تدریجی (یا افزایشی) که طی یک دوره زمانی صورت می گیرد.پیشرفت “دستیابی به موفقیت”، که یک باره اتفاق می افتد.شرکتی که از فرایند ها جهت بهبود مستمر استفاده می کند، همیشه عملکرد و توانایی آنها را برای دستیابی به رضایت مشتری ارزیابی می کند، در حالی که همچنان به دنبال راه هایی برای اصلاح هرگونه مشکل و ساده سازی فرآیندها است.بهبود مستمر یکی از عناصر اصلی بسیاری از سیستم های مدیریت ISO است. بسیاری از استانداردهای سیستم مدیریت اغلب به شرکت نیاز دارند که فرآیندهای آنها را مرتباً ارزیابی کرده و تعیین کند که آیا آنها با اهداف و اهداف شرکت همسو هستند.مطالعه بیشتر در مورد بهبود مستمر:چرا مدیریت کیفیت برای موفقیت سازمان حیاتی است؟۷ گام برای پیشرفت در کیفیتکاهش هزینه ها، افزایش تعامل و افزایش ایمنی با ۵Sایمنی در دنیای امروز با ISO 45001فهرستی از استانداردهای ISOآنچه در اینجا میخوانید، نمایه ای جامع از تمام چارچوبهای ISO است که ما در اینجا ساخته ایم و به راحتی بر اساس حوزه های تخصصی خود دسته بندی می شوند.هر بخش به صورت زیر ساختار بندی شده است:مروری کوتاه بر خانواده استانداردهای مورد نظرپیوندهایی برای مطالعه بیشتر در مورد موضوعمروری بر الگوهای ایزو بر اساس کاربر آنها:خانواده ایزو 9000 : الگوهای سیستم مدیریت کیفیتخانواده ایزو 14000: : الگوهای مدیریت محیط زیستخانواده ایزو 19000: : الگوهای مدیریت حسابرسیخانواده ایزو 26000 : الگوهای مسئولیت اجتماعی شرکت هاخانواده ایزو 27000: الگوهای مدیریت امنیت اطلاعاتخانواده ایزو 31000 : الگوهای مدیریت ریسکخانواده ایزو ۹۰۰۰: استانداردهای سیستم مدیریت کیفیتایزو 9000 چیست؟ایزو ۹۰۰۰ مجموعه ای از استانداردهای مدیریت کیفیت است که برای راهنمایی شرکت ها هنگام استقرار و مدیریت سیستم های مدیریت کیفیت آنها تهیه شده است.لیست خانواده ایزو 9000 و الگوهای مرتبط:ایزو 9001 (سیستم مدیریت کیفیت)ISO 9001، ISO 14001 و کنترل (سیستم مدیریت یکپارچهIMS)ISO 9004: 2018 برای موفقیت پایدار در چک لیست خود حسابرسی QMSایزو 13485 سیستم مدیریت کیفیت برای تجهیزات پزشکیبیشتر خواندن:آشنایی کامل با بند ها و الزامات استاندارد ISO 9001منظور از سیاست اهداف کیفی در ISO ۹۰۰۱ چیست؟اجرای موثر روند رضایت مشتری با استفاده از ISO 10004کدام یک از گواهینامه های ISO برای شرکت های صادراتی ایده آل است؟برای دریافت مستندات هرکدام از استاندارد ها اینجا کلیک کنید.خانواده ایزو 14000: استاندارد های مدیریت محیط زیستایزو 14000 چیست؟ایزو 14000 گروهی از استاندارد است که به ساخت و نگهداری سیستم مدیریت محیط زیست (EMS) اختصاص دارد. EMS مجموعه ای از قوانین و فرآیندهای تعریف شده است که برای کمک به شرکتها برای به حداقل رساندن تأثیر منفی آنها بر محیط و افزایش عملکرد و کارایی کلی آنها ساخته شده است.در مقایسه با سیستم مدیریت کیفیت، یک سیستم مدیریت محیطی بر اهمیت بهبود مستمر تأکید می کند و مقررات خود را بر اساس روشهایBPM اثبات می کند.برای موثر بودن، EMS باید از فرآیندهای اجرایی ، مقررات و مسئولیتهای واضح و پیامدهای بالقوه ثبت شده برای کلیه کارکنان قابل اجرا تشکیل شود.لیست خانواده ایزو 14000 و الگوهای مربوطه:ایزو 14001 سیستم مدیریت محیط زیست (EMS)الگوی تجزیه و تحلیل SWOTISO 14004 راهنمای پیاده سازی سیستم مدیریت محیط زیستISO 14005 راهنمایی برای ایجاد فرایند های انعطاف پذیرISO 50001 سیستم مدیریت انرژیبیشتر خواندن:اجرای ایزو 50001 در صنعت فلزکاریچگونه یک سیاست زیست محیطی ISO 14001 بنویسیمهفت مرحله در مدیریت پسماند مطابق با ISO 14001خانواده ایزو 19000: الگوهای مدیریت حسابرسیایزو 19000 چیست؟خانواده ایزو 19000 مجموعه ای از استانداردهای مربوط به حسابرسی است که دارای راهنمایی برای اجرای ممیزی های استاندارد های ایزو سیستم های مدیریت (MSS) برای همه انواع مختلف سیستم مدیریت است.لیست خانواده ایزو 19000 و الگوهای مرتبط:لیست بررسی حسابرسی ایزو 45001 بهداشت و ایمنی شغلی (OHS) چک لیست ممیزی ایزو 27001 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISO 27K ISMS) ISO 9001 و ISO 14001 لیست کنترل سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) الگوی ساختار ISO 9000بیشتر خواندن:تجزیه و تحلیل مغایرت های ایزو 27001 (Gap Analysis) چیست؟ایزو 14001: 2015 بند ۹٫۱: نظارت و اندازه گیریایزو 17025: 2017 چه تفاوتی نسبت به نسخه ۲۰۰۵ داردخانواده ایزو 26000: الگوهای مسئولیت اجتماعی شرکت هاایزو 26000 چیست؟ایزو 26000 یک استاندارد فردی است که اصول بنیادی مسئولیت اجتماعی شرکت را تعریف می کند.هدف ایزو 26000 این است که به شرکت ها کمک کند بفهمند چگونه مسئولیت اجتماعی را در عملکرد خود بگنجانند و چهارچوبی را برای ایجاد بهتر اصول استاندارد به مراحل عملی فراهم کنند.لیست خانواده ایزو 26000 و الگوهای مربوطه:سیستم های مدیریت ایزو 26000ایزو 45001 سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی (OHS)استاندارد های ایزو برای جلوگیری از شیوع کرونا (COVID 19)بیشتر خواندن:چگونه جنبه های زیست محیطی بیمارستان ها را با ISO 14001 شناسایی کنیمشباهت ها و تفاوت های ایزو 9001 و ایزو 22000 در چیست؟خانواده ایزو ۲۷۰۰۰ : الگوهای مدیریت امنیت اطلاعاتایزو 27000 چیست؟سری استانداردهایISO 27000 بهترین روش ها را برای کمک به شرکت ها در جهت بهبود امنیت اطلاعات تعریف می کند.لیست خانواده ایزو 27000 و الگوهای مرتبط:ایزو 27001 سیستم مدیریت امنیت اطلاعاتISO/IEC TS 27110 دستورالعمل های توسعه چهارچوب امنیت سایبریISO 27002 تکنیک های امنیتی – آیین نامه کنترل امنیت اطلاعاتISO 17025 الزامات عمومی برای صلاحیت آزمایشگاه های تست و کالیبراسیونبیشتر خواندن:تجزیه و تحلیل مغایرت های ISO 27001 (Gap Analysis) چیست؟۱۰ نکته ضروری امنیت اطلاعات برای تجارت های کوچکچه استانداردهایی برای تجهیزات پزشکی منتشر شده؟خانواده ایزو 31000: الگوهای مدیریت ریسکایزو 31000 چیست؟ایزو 31000 مجموعه قوانینی است که برای کمک به بهینه سازی مدیریت ریسک در سازمانها تهیه شده است. دقیقاً مانندISO 9001 ، این استاندارد توسط شرکتها و سازمانها در هر اندازه و صنعتی قابل استفاده است.ISO 31000: 2018 یک استاندارد فردی در خانواده استانداردهای مدیریت ریسک ISO 31000 است. تمام استانداردهای ISO 31000 به گونه ای ساخته شده اند که صرف نظر از نوع تجارت یا صنعت برای استفاده از اصول مدیریت ریسک مورد استفاده قرار می گیرند.لیست خانواده ایزو 31000 و الگوهای مرتبط:ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیتIEC 31010: 2019 مدیریت ریسک – تکنیک های ارزیابی ریسکراهنمای ISO 73: 2009 مدیریت ریسک – واژگانISO 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشتبیشتر خواندن:ایمنی در دنیای امروز باISO 45001۵ اقدام حیاتی ISO 45001 برای مدیریت ایمنیساخت و ساز اصولی به کمک استانداردهای ISOایمنی کارکنان در در دوران COVID-19 با ISO 45001کدام یک از گواهینامه های ISO برای شرکت های صادراتی ایده آل است؟چگونه ازISO در شرکت خود استفاده می کنید؟ با اشتراک گذاشتن نظرات خود به ما اطلاع دهید ما دوست داریم در مقالات آینده شماهم در استفاده مناسب از ایزو مارا همراهی کنید!روند همکاری با ما برای دریافت ایزوحال که با استاندارد های ایزو آشنا شدیم، وقت آنست که بدانیم چه فرایند های برای پیاده سازی و صدور گواهینامهISO لازم است. ما روشی منحصر به فرد برای توسعه و پیاده سازی سیستم های مدیریت و مسیر دستیابی به گواهینامه ایزو را تدارک دیده ایم تا در یک بازه زمانی مناسب انتظارات سازمان شما برآورده شود .راهنمای مشاوره و صدور گواهینامه ISOاین روش برای تمام مشتریان ما استفاده شده است و یک روش موفقیت آمیز و توجیهی است.طاها مدیران، یک مشاورISO منصوب می کند که در سازمان شما حضور پیدا میکند و با شما و تیم شما کار خواهد کرد و مراحل پیاده سازی را به صورت گام به گام راهنمایی می کند:هر آنچه باید از اخذ گواهینامه ایزو و پیاده سازی آن بدانید:مرحله ۱: تکمیل تجزیه و تحلیل شکافهنگامی که تصمیم گرفتید فرایند استاندارد خود را برای پیاده سازی یا صدور گواهینامه با ما آغاز کنید، اولین اقدامی که ما انجام خواهیم داد، تجزیه و تحلیل مغایرت ها است. تجزیه و تحلیل مغایرت ها شامل بازبینی کنترل ها، فرایندها و روش های فعلی شما در برابر الزامات استاندارد (های) ISO میباشد.ما یک برنامه عملی مناسب را ارائه می دهیم که سیستم مدیریتی را در تجارت شما پیاده سازی می کند، و مورد بحث و بررسی و توافق مشترک قرار خواهیم داد:برگرفته از استراتژی و شیوه های کسب و کار شما است. عملکرد تجاری شما را بهبود می بخشد. خطر را کاهش می دهد و مطابق با الزامات استاندارد (های) ISO است.مرحله ۲: مستندات سیستم مدیریتISO شماپس از آنالیز مغایرت ها، طاها مدیران سیستم مدیریت ISO شما را مستند می کند. ما به راه حل های خارج از اصول اعتقاد نداریم. ما یک سیستم مدیریت سفارشی برای شما فراهم خواهیم کرد که نیازها و انتظارات خاص و منحصر به فرد کسب و کار شما را برآورده کند.مرحله ۳: آموزشکارگاه های آموزشی در سطح شرکت در مورد استاندارد (های) ISO و سیستم مدیریت ایزو شما را برگزار میکنیم. ما قول می دهیم تیم مدیریتی و کارکنان شما را درگیر کنیم تا اطمینان حاصل شود سیستم به درستی در تجارت شما ادغام شده است و به عنوان ابزاری برای بهبود تجارت و ارائه نتایج پایدار درازمدت برای کسب و کار شما استفاده می شود. همچنین ما مدرسانی خبره داریم که به طور کامل پیاده سازی استاندارد ها را آموزش می دهند تا افراد شما بتوانند بدون هیچ نیازی به دیگران استاندارد ها را کامل و بدون نقص اجرا کنند. و همچنین با درخواست شما گواهینامه های فردی برای دوره هایی که برگزار شده را هم میتوانیم در اختیار شما بگذاریم.