نفوذ به قلب مشتری با استفاده از بازاریابی احساسی

نفوذ به قلب مشتری با استفاده از بازاریابی احساسیبازاریابی احساسی ، یکی از راه هایی است که در افزایش میزان فروش شما در هر زمینه ای به شما کمک میکند.مطالعه کردن روی واکنش های مغز افراد نسبت به تبلیغات و پیام های بازاریابی و حرکات چشم و واکنش های پوستی و ماهیچه ای در برابر محرک های خارجی نیز قسمتی از بازاریابی احساسی یا بازاریابی عصبی است و باید به این موارد توجه شود.بسیاری از فروشندگان محصولات و خدمات گوناگون پذیرفته اند که برای موفقیت در فرایند فروش هر محصولی باید به بازاریابی احساسی توجه ویژه ای داشت و برای پیاده سازی درست و قانونمند آن برنامه ریزی کرد.بازاریابی احساسی و مبتنی بر واکنش های عصبی مشتریان، دیدارهای رو در رو و همچنین تماس های تلفنی و اینترنتی بین فروشندگان و مشتریان را به مسیر درستی هدایت میکند و در نتیجه روند فروش محصولات و خدمات بسیار آسان خواهد شد.در این مقاله چهار نکته موثر و کاربردی در زمینه بازاریابی احساسی و نفود به قلب مشتریان برای نهایی کردن خرید بیمه عمر اشاره شده است که آگاهی یافتن و پیاده سازی آنها توسط نمایندگان و فروشندگان بیمه عمر بسیار به آن ها در زمینه فروش کمک خواهد کرد.آموزش بازاریابی و فروش بیمهاحساسات مشتریان خود را با داستان گویی تحت تاثیر قرار دهیدهر فروشنده ای که پیوندی احساسی با مشتریان خود ایجاد نماید خواهد توانست محصول خود را به آسانی به فروش برساند . یکی از بهترین راه ها برای برانگیختن احساسات مشتریان و بازاریابی احساسی برای فروش بیمه ، داستان گویی برای آنهاست.جایی خوانده ام که تحقیقات دانشمندان نشان داده بیش از 95 درصد شناخت افراد، در جایی خارج از ذهن هوشیارشان، یعنی در ضمیر ناخودآگاه و عاطفی آنها اتفاق می افتد. این بدان معناست که تنها در صورت برانگیخته شدن ضمیر ناخودآگاه و ذهن عاطفی و احساسی مشتریان است که آنها برای خرید کردن مصمم می شوند و داستان گویی همراه با حرکت دادن دست ها و کم و زیاد کردن صدا و تغییر لحن و گفتار ، بهترین راه و موثرترین روش برای عملی کردن این خواسته است.بنابراین شما باید داستان های فوق العاده و انگیزشی مختلفی جهت تعریف کردن برای مشتریان تان در ذهن داشته باشید و پیش از ملاقات با مشتریان تان آنها را در ذهن تان آماده کنید. این داستان ها باید به مشتریان این حس را القا کند که برخورداری از پوشش بیمه عمر می تواند چگونه و تا چه حد بر زندگی و آینده افراد تاثیر بگذارد.در واقع شما با تعریف کردن داستان هایی از تجربیات موفق کسانی که بیمه عمر خریداری کرده و از مزایای ارزشمند و پرشمار آن بهره مند شده اند به مشتریان جدیدتان این پیام را منتقل می کنید که با خریداری بیمه عمر می توان شبیه همین تجربیات موفق را داشت و از مزایای بسیاری بهره برد و این همان نقطه حساسی است که مغز مشتریان را قلقلک می دهد و تصمیم شان برای خرید را نهایی می سازد.کمک به مشتریان برای فهمیدن مواردی که نمی دانندهمه مردم به طور طبیعی از چیزهایی برایشان مبهم است ترس عجیبی دارند و از آن ها دوری می کنند .بنابراین افراد نسبت به خریداری محصولی که شناخت کاملی در مورد آن ندارند اقدام نخواهند کرد . این مساله در مورد محصولی مانند بیمه عمر که دارای ویژگی های ناشناخته و پیچیده ای است و درک و فهم آنها از عهده مردم عادی برنمی آید کاملا مصداق پیدا می کند.فروشندگان بیمه عمر باید همیشه و در همه حال به یاد داشته باشند که افراد لزوما آنچه که به آن نیاز دارند را خریداری نمی کنند بلکه آن چیزی را می خرند که بخواهند و مطمئن باشند برایشان مفید خواهد بود. و به همین دلیل هم هست که فروش بیمه عمر برای خیلی ها امری دشوار و عذاب آور به نظر می رسد.بسیاری از مردم درک و شناخت درستی در مورد مزیت ها و ویژگی های ممتاز آن ندارند و به درستی نمی دانند که چه پوشش ها و حمایت های فوق العاده ای در صورت خریداری این نوع بیمه در انتظارشان خواهد بود و این وظیفه نماینده و فروشنده بیمه عمر است که به زبانی ساده و قابل فهم و به دور از اصطلاحات تخصصی و پیچیده بیمه ای ، این مزیت ها و پوشش ها را برای افراد شرح دهد .فروش بیمه عمر به گروه های سنی مختلفتصویر سازی برای مشتریان خود را فراموش نکنیدترسیم تصویرهای زیبا و خلاقانه برای مشتریان می تواند نقش بسیار زیادی در جلب توجه و اعتماد آنها و همچنین بازاریابی احساسی داشته باشد.این تصویرسازی ها را می توان در قالب ایمیل ها و پیام های ارسالی برای مشتریان، از طریق طراحی وبسایت های زیبا و دارای محتوای بسیار عالی و همچنین در زمان برگزاری دیدارهای رو در رو و حضوری با مشتریان صورت داد. در واقع، با نمایش دادن تصاویر مثبت و تاثیرگذار برای مشتریان است که می توان بر نگرش و تصمیم گیری های آنها اثر گذاشت و ضمیر ناخودآگاه و نقطه حساس ذهن افراد را تسخیر کرد.علاوه بر این ، ویژگی های ظاهری و فیزیکی فروشندگان در جریان برگزاری جلسات حضوری با مشتریان و خصوصیاتی مانند نوع پوشش لباس ، واژگان مورد استفاده و لحن سخن گفتن فروشنده و حرکات دست و صورت او دارای اثرگذاری بسیار زیادی بر شکل گیری تصویری مثبت در مورد فروشنده در ذهن مشتری است و شکل گیری و تقویت همین تصویر مثبت است که به نهایی شدن تصمیم مشتری برای خرید بیمه عمر کمک می کند.استفاده از شبکه های اجتماعی برای برانگیختن احساسات مشتریانفروش بیمه عمر در مکان های مختلفاستفاده از شبکه های اجتماعی برای برانگیختن احساسات مشتریانیکی از بهترین راه ها برای نفوذ در ذهن مشتریان و قانع کردن آنها برای خرید بیمه عمر، تحت تاثیر قرار دادن احساسات آن هاست و یکی از موثرترین راه ها برای عملی ساختن این نفوذ، بهره گیری درست از رسانه های اجتماعی است.امروزه، اکثر مردم جامعه از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند و به شدت تحت تاثیر محتوایی قرار دارند که در این شبکه ها تولید و بازتاب می شود ، بنابراین می توان با سرمایه گذاری درست در این زمینه و الگوسازی درست برای تاثیرگذاری بر مشتریان از طریق ارتباط با آنها در رسانه های اجتماعی ، به اهداف خود رسید .فروشندگان بیمه عمر با طراحی و ساخت وبلاگ ها، ویدیوهای تاثیرگذار، ضبط فایل های صوتی و ارسال پیام های مفهومی و واکنش ساز نسبت به استفاده حداکثری از قابلیت های رسانه های اجتماعی اقدام نمایند.برای مشاهده مطالب بیشتر به وبسایت یوسف اسدی مراجعه کنید.منبع: www.yousefasadi.com