۱۱ نظریه مهم مدیریت برای کسب و کارهای کوچک

بر گرفته از https://getsling.com/blog/management-theories/رشد و مدیریت کسب و کارتئوری های مدیریتی زیادی در دنیای تجارت وجود دارد. برخی قدیمی و برخی جدید هستند. اما تقریباً همه آنها - به یک شکل یا شکل دیگر - بر اساس یکی از 11 نظریه مدیریت در این لیست هستند.11 نظریه اساسی مدیریت1) نظریه سیستم هانظریه سیستم ها (یا رویکرد سیستمی) در زمان ایجاد خود هیچ ربطی به مدیریت کسب و کار و همه چیز با زیست شناسی نداشت. به این دلیل که لودویگ فون برتالانفی (1901-1972) - زیست شناس در آن زمان - نظریه سیستم های عمومی (GST) را در تلاش برای رد تقلیل گرایی و احیای وحدت علم پایه گذاری کرد.فرضیه نظریه کلی سیستم ها این است که یک سیستم از عناصر متقابلی تشکیل شده است که تحت تأثیر محیط خود قرار می گیرند. به دلیل این تعامل، سیستم به عنوان یک کل می تواند تکامل یابد (ویژگی های جدید ایجاد کند) و خود تنظیم شود (خود را اصلاح کند).هنگامی که کارشناسان در مورد تجارت اعمال می شوند، "نظریه سیستم های عمومی" را به نظریه سیستم ها خلاصه می کنند. در واقع، نظریه سیستم ها بیشتر یک دیدگاه است تا یک عمل کاملاً شکل گرفته. نظریه سیستم ها شما را تشویق می کند تا متوجه شوید که کسب و کار شما یک سیستم است و توسط قوانین و رفتارهای مشابهی اداره می شود که بر هر سازمان بیولوژیکی دیگر تأثیر می گذارد.این مفاهیم مفاهیمی را معرفی می کند:آنتروپی - تمایل به خراب شدن و از بین رفتن یک سیستم (چیزی که در تجارت باید از آن اجتناب شود)سینرژی - با کار کردن با هم، قطعات می توانند چیزی بزرگتر از آنچه همان قطعات به تنهایی تولید کنند تولید کنندزیرسیستم - کل (کسب و کار شما) بر روی زیرسیستم هایی ساخته شده است که خود بر روی زیرسیستم های بیشتری ساخته شده اند.از آنجا که این روشی است برای نگاه کردن به کسب و کار شما و نه یک فرآیند مدیریتی مشخص، می توانید از نظریه سیستم ها در هماهنگی با سایر تئوری های مدیریت در این لیست استفاده کنید.2) اصول مدیریت اداریمعدنچی و مهندس هنری فایول (1841-1925) اصول مدیریت اداری خود را به عنوان رویکردی از بالا به پایین برای بررسی یک تجارت توسعه داد. او خود را به جای مدیرش قرار داد و تصور کرد که ممکن است در هنگام برخورد با تیم خود با چه موقعیت هایی مواجه شوند.از این، او به این نتیجه رسید که مدیران او - و در واقع مدیریت به طور کلی - در هنگام مدیریت کارمندان شش مسئولیت دارند:1. سازمان دادن2. فرمان3. کنترل4. هماهنگ كردن5. طرح6. پیش بینیبا در نظر گرفتن این مسئولیت ها، فایول 14 اصل مدیریتی را توسعه داد که بر نحوه هدایت مدیران تیم هایشان تأثیر می گذارد. این اصول، که از اهمیت حفظ یک تأسیسات تمیز تا ارزش ابتکار عمل و کار گروهی را در بر می گیرد، پایه و اساس بسیاری از موفق ترین کسب و کارهای امروزی است.3) مدیریت بوروکراتیکمیز مدیر مشاغل کوچکماکس وبر (1864-1920) هنگام ایجاد نظریه مدیریت بوروکراتیک خود رویکرد جامعه شناختی تری داشت. ایده های وبر حول اهمیت ساختار کسب و کار شما به شیوه ای سلسله مراتبی با قوانین و نقش های روشن می چرخد.به گفته وبر، ساختار کسب و کار ایده آل (یا سیستم بوروکراتیک) بر اساس موارد زیر است:1. تقسیم کار روشن2. تفکیک دارایی های شخصی و سازمانی مالک3. سلسله مراتبی سلسله مراتب فرمان4. ثبت دقیق سوابق5. استخدام و ارتقاء بر اساس صلاحیت ها و عملکرد، نه روابط شخصی6. مقررات منسجمامروزه بسیاری مدیریت بوروکراتیک را سبکی غیرشخصی می دانند که می تواند تحت تأثیر قوانین و تشریفات قرار گیرد. گفته می شود، می تواند برای مشاغل جدیدی که به استانداردها، رویه ها و ساختار نیاز دارند بسیار مفید باشد.4) مدیریت علمیدر اواخر قرن نوزدهم، فردریک تیلور (1856-1915) آزمایش های کنترل شده ای را برای بهینه سازی بهره وری کارگران خود انجام داد. نتایج این آزمایش‌ها به او کمک کرد تا این باور را شکل دهد که روش علمی - نه قضاوت یا صلاحدید - بهترین تعیین کننده کارایی در محل کار است.مدیریت علمی استانداردسازی، تخصصی شدن، تعیین تکلیف بر اساس توانایی و آموزش و نظارت گسترده را ترویج می کند. تنها از طریق آن شیوه ها می توان یک کسب و کار به کارایی و بهره وری دست یافت. این تئوری مدیریت تلاش می کند تا راه بهینه برای تکمیل یک وظیفه معین را بیابد، که اغلب به قیمت انسانیت کارکنان تمام می شود.این تئوری به طور کلی دیگر زیاد مورد استفاده قرار نمی‌گیرد، اما بخش‌هایی از آن - کارایی محل کار، آموزش و همکاری - پایه و اساس برخی از موفق‌ترین کسب‌وکارهای روی کره زمین است.5) نظریه های X و Yدر سال 1960، روانشناس اجتماعی داگلاس مک گرگور (1906-1964) کتاب خود را با عنوان جنبه انسانی سازمان منتشر کرد. در آن، او دو سبک کاملاً متفاوت مدیریت (نظریه‌های X و Y) را ترسیم کرد. هر سبکی توسط ادراکات مدیر از انگیزه های کارکنان خود هدایت می شود.تئوری X معتقد است که کارمندان بی تفاوت هستند یا از کار خود متنفر هستند. مدیرانی که به تئوری X پایبند هستند اغلب مستبد هستند و همه چیز را خرد می کنند زیرا به کارمندان خود اعتماد ندارند.تئوری Y بیان می کند که کارکنان خودانگیخته، مسئولیت پذیر هستند و می خواهند مالکیت کار خود را به دست بگیرند. مدیرانی که به تئوری Y پایبند هستند، کارکنان خود را در فرآیند تصمیم گیری مشارکت می دهند و خلاقیت را در همه سطوح تشویق می کنند.در عمل، کسب‌وکارهای کوچک تمایل دارند بر اساس تئوری Y عمل کنند در حالی که کسب‌وکارهای بزرگ تمایل دارند بر اساس نظریه X عمل کنند.6) نظریه روابط انسانیدر ربع اول قرن بیستم، روانشناس التون مایو (1880-1949) وظیفه داشت تا بهره وری را در میان کارکنان ناراضی بهبود بخشد. مایو تلاش کرد تا با تغییر شرایط محیطی مانند نور، دما و زمان استراحت، رضایت کارگران را بهبود بخشد. همه آن تغییرات تأثیر مثبتی داشت.مایو سپس سعی کرد متغیرهایی را تغییر دهد که به نظر او تأثیر منفی بر رضایت دارند، مانند طول روز کاری و سهمیه ها (او هر دو را افزایش داد). آنچه او مشاهده کرد این بود که صرف نظر از تغییر - خوب یا بد - رضایت کارگران همیشه افزایش می‌یابد.این امر مایو را به این نتیجه رساند که عملکرد نتیجه توجه محققان به کارگران است. به عبارت دیگر توجه به کارگران احساس ارزشمندی می کرد.این یافته‌ها باعث ایجاد نظریه روابط انسانی مایو شد، که در آن او بیان می‌کند که کارکنان بیشتر از عوامل اجتماعی – مانند توجه شخصی یا عضویت در یک گروه – برانگیخته می‌شوند تا عوامل محیطی، مانند پول و شرایط کاری.7) مدیریت کلاسیکنظریه مدیریت کلاسیک بر این ایده استوار است که کارکنان فقط نیازهای فیزیکی دارند. از آنجایی که کارکنان می توانند این نیازهای فیزیکی را با پول برآورده کنند، نظریه مدیریت کلاسیک صرفاً بر اقتصاد سازماندهی کارگران متمرکز است.با توجه به این دیدگاه محدود به نیروی کار، نظریه مدیریت کلاسیک نیازهای فردی و اجتماعی را که بر رضایت شغلی کارکنان تأثیر می گذارد، نادیده می گیرد. در نتیجه، نظریه مدیریت کلاسیک از هفت اصل کلیدی حمایت می کند:1. حداکثر سازی سود2. تخصص کار3. رهبری متمرکز4. عملیات ساده5. تاکید بر بهره وری6. تصمیم گیری تک نفره یا چند نفره7. اولویت به خط پایینوقتی این هفت اصل عملی شوند، یک محل کار «ایده‌آل» بر اساس ساختار سلسله مراتبی، تخصص کارکنان و پاداش‌های مالی ایجاد می‌کنند.کنترل کسب و کار در اختیار عده ای منتخب است که کنترل انحصاری بر تصمیمات و جهت گیری های شرکت دارند. در زیر آن تعداد معدودی، مدیران میانی بر فعالیت‌های روزانه کارکنانی که در پایین‌ترین حد هستند، کنترل می‌کنند.و همه اینها حول این ایده می چرخد ​​که اگر کارمندان با افزایش بیشتر و بیشتر (از طریق دستمزد یا مزایا) به آنها پاداش داده شود، سخت تر کار می کنند و بهره وری بیشتری خواهند داشت.اگرچه ممکن است این نظریه با استانداردهای امروزی به نظر یک نظریه مدیریت «ایده‌آل» نباشد، سال‌ها قبل از اوایل قرن بیستم به خوبی کار می‌کرد. و حتی با وجود اینکه این سیستم مانند گذشته مورد استفاده قرار نمی گیرد، چندین نقطه قوت وجود دارد که مدیران می توانند در قرن بیست و یکم از آنها استفاده کنند. آنها عبارتند از:ساختار مدیریتی شفافتقسیم کارتعریف واضح نقش های کارکناناین سه اصل، همراه با سایر تئوری های مدیریتی موجود در این لیست، می توانند نحوه کار کارکنان - و کسب و کار شما - را در این عصر مدرن بهبود بخشند.8) مدیریت اضطراریفرد فیدلر و دیگران نظریه مدیریت اقتضایی را در دهه‌های 1950 و 60 درک کردند. فیدلر نظریه های خود را بر این ایده استوار کرد که رهبری مؤثر مستقیماً با ویژگی هایی که رهبر در هر موقعیتی از خود نشان می دهد، مرتبط است.از آن ایده این باور نشأت گرفت که مجموعه‌ای از ویژگی‌ها وجود دارد که برای هر موقعیتی مؤثر است و موقعیت‌های مختلف ویژگی‌های رهبری متفاوتی را می‌طلبد. به این ترتیب، رهبران باید انعطاف‌پذیر باشند و مطابق با نیاز بازار، کسب‌وکار و تیم، خود را با تغییر وفق دهند.سپس فیدلر این مفهوم را از تمرکز یک فرد و مدیریت به یک نظریه بسیار گسترده‌تر متمرکز بر سازمان گسترش داد. تئوری فیدلر پیشنهاد می کند که هیچ رویکرد مدیریتی که مناسب هر موقعیت و هر سازمانی باشد وجود ندارد.در عوض، سه متغیر کلی مدیریت و ساختار کسب و کار را تعیین می کنند. آن ها هستند:اندازه سازمانتکنولوژی به کار گرفته شدهرهبری در تمام سطوح کسب و کارمعنای آن برای مدیران فردی که از تئوری مدیریت اقتضایی استفاده می کنند این است که آنها باید بتوانند سبک مدیریتی خاص را که برای هر موقعیتی مناسب است شناسایی کنند. تی او همچنین باید تمایل داشته باشد و بتواند هر زمان که لازم باشد، آن سبک مدیریت را به سرعت و به طور موثر اعمال کند.در یک مفهوم بزرگ‌تر، کسب‌وکارها و مدیرانی که به تئوری مدیریت احتمالی پایبند هستند - چه عمداً یا ناخواسته - بیش از هر چیز نگران حفظ همسویی تیم خود و دستیابی به تناسب خوب در همه پروژه‌ها و موقعیت‌ها هستند.در نهایت، بر اساس تئوری مدیریت احتمالی، بهترین راه برای انجام کارها وجود ندارد. روشی که یک کسب و کار برای سازماندهی انتخاب می کند به محیطی که در آن فعالیت می کند بستگی دارد.9) مدیریت مدرنتئوری مدیریت مدرن به عنوان پاسخی مستقیم به نظریه مدیریت کلاسیک توسعه یافت. کسب‌وکارهای امروزی با تغییرات سریع و پیچیدگی‌هایی مواجه هستند که به نظر می‌رسد یک شبه به طور تصاعدی رشد می‌کنند. فناوری هم علت و هم راه حل این معضل است.به این ترتیب، کسب و کارهایی که تئوری مدیریت مدرن را در عملیات خود گنجانده اند، به دنبال تلفیق فناوری و تا حدی تحلیل ریاضی با عناصر انسانی و سنتی سازمان خود هستند.این ترکیب از متغیرهای علمی و اجتماعی رویکردی دوجانبه برای مدیریت، سازمان و تصمیم‌گیری ایجاد می‌کند. تئوری مدیریت مدرن تاکید می کند:استفاده از تکنیک های ریاضی برای تجزیه و تحلیل و درک رابطه بین مدیران و کارکنان.اینکه کارکنان به تنهایی برای پول کار نمی کنند (برخلاف نظریه مدیریت کلاسیک). در عوض، آنها برای شادی، رضایت و سبک زندگی مطلوب تلاش می کنند.تئوری مدیریت مدرن این ایده را می پذیرد که افراد پیچیده هستند. نیازهای آنها در طول زمان متفاوت است، و آنها دارای طیف وسیعی از استعدادها و مهارت ها هستند که کسب و کار می تواند از طریق آموزش در محل کار و برنامه های دیگر توسعه یابد.در عین حال، مدیریت می‌تواند از تکنیک‌های ریاضی مانند تحلیل آماری، هزینه، درآمد و بازده سرمایه‌گذاری (ROI) برای اتخاذ تصمیمات منطقی بدون تأثیر احساسات استفاده کند.اگرچه تئوری مدیریت مدرن به خودی خود کامل نیست، اما مانند تئوری مدیریت کلاسیک، نکات مفیدی را ارائه می‌دهد که می‌توانید با تئوری‌های دیگر ترکیب کنید تا ساختاری مناسب برای کسب‌وکار خود ایجاد کنید.10) مدیریت کمیتئوری مدیریت کمی شاخه ای از نظریه مدیریت مدرن است که در طول جنگ جهانی دوم در پاسخ به کارایی مدیریتی توسعه یافت.تئوری مدیریت کمی متخصصان رشته های علمی را گرد هم آورد تا به مسائل مربوط به کارکنان، مواد، تدارکات و سیستم های ارتش ایالات متحده بپردازند. رویکرد شفاف و اعداد محور به مدیریت (که برای تجارت نیز کاربرد دارد) به تصمیم گیرندگان کمک کرد تا خطرات، مزایا و معایب اقدامات خاص را محاسبه کنند.این تغییر به سمت منطق، علم و ریاضی محض با این باور تعدیل می‌شود که این نتایج ریاضی باید برای پشتیبانی، نه جایگزینی، قضاوت مدیریتی تجربه شده استفاده شوند.11) سازمان ها به عنوان سیستم های یادگیریسازمان‌ها به‌عنوان نظریه مدیریت سیستم‌های یادگیری در مقایسه با بسیاری از نظریه‌های دیگر در این فهرست، نسبتاً جدید است. سازمان‌ها به‌عنوان نظریه مدیریت سیستم‌های یادگیری - که گاهی اوقات تئوری مدیریت یکپارچه یا جامع نامیده می‌شود - به عنوان پاسخی پست مدرن به بسیاری از تئوری‌های مدیریت قدیمی‌تر که امروزه هنوز در حال استفاده هستند، توسعه یافت.با این ایده شروع می شود که کسب و کار سیستمی است که بر روی زیرسیستم های متوالی ساخته شده است. برای اینکه کسب و کار بدون مشکل و کارآمد پیش برود، هر زیرسیستم باید در درون خود و همچنین با زیرسیستم های دیگر اطراف خود به آرامی و کارآمد کار کند.در این نظریه، مدیران مسئول هماهنگی همکاری لازم برای اطمینان از ادامه عملکرد موفقیت آمیز "ارگانیسم" بزرگتر هستند.یادگیری و تغییر مؤلفه‌های اصلی این نظریه هستند، و یادگیری تشویق می‌شود و در دسترس همگان قرار می‌گیرد - نه فقط مدیران میانی و بالاتر. تاکید در این نظریه بر کار تیمی، مشارکت، به اشتراک گذاری اطلاعات و توانمندسازی فردی است.تغییر ارزش تلاش را دارداعمال تغییرات در تئوری و سبک مدیریت شما دشوار است. اما وقتی متعهد می شوید که نگرش ها و عادات طبیعی کارمندان خود را رعایت کنید، کسب و کار شما هم اکنون و هم در آینده از مزایای آن بهره خواهد برد.مدیریت تیم خود به گونه ای که آنها می فهمند (و این برای آنها جذاب است) منجر به بهبود روحیه، کاهش جابجایی و مشارکت بهتر کارمندان می شود. این نتایج ارزش تلاش را دارند.