چند راهکار عملی برای کاهش هزینه ها و افزایش ارزش خدمات

هدف اصلی تمام کسب و کارها داشتن فروش موفق است. اما سوال مهمی که در این میان مطرح می شود این است که: چطور می توانیم به فروش حداکثری برسیم؟ یا اصلا پیش از فروش حداکثری، بتوانیم محصول خود را در میزان معقول و مطلوبی به فروش برسانیم و به درآمدزایی برسیم؟آیا تا به حال خود را جای مشتریان قرار داده اید؟ می دانید هر شخصی چه اولویت هایی برای خرید دارد؟ یا فقط به این فکر می کنید که محصول یا خدمات خود را به هر قیمتی به فروش برسانید؟ اگر چنین ذهنیتی از فروش و بازاریابی در ذهن شما نقش بسته است، باید بگوییم که مسیر درست و روشنی پیش روی شما قرار ندارد و حتی اگر این مکانیزم فکری منجر به فروش هم شود، در آینده نه چندان دور با توجه به بازخورد‌هایی که از مشتریان دریافت خواهید کرد، با شکست مواجه می شوید.اما اگر در جستجوی فرآیندی اطمینان بخش برای فروش بیشتر در کسب و کار خود هستید با ما همراه باشید. راهکارهای جذاب و جالب توجهی وجود دارند که می توانید از آنها استفاده کنید و کسب و کار خود را رونق دهید.اولین مسئله ارزش آفرینی برای مشتریان است. ارزش مساوی است با سود و منفعت تقسیم بر هزینه. هزینه فقط هزينه پولی نیست؛ بلکه هزینه روانی، هزینه انرژی و هزینه زمان نیز وجود دارد. هزینه از نظر مشتری شامل سه جزء است:اول: پولی که پرداخت می کند.دوم: هزینه ای که می پردازد تا محصول را دریافت کند که این هزینه ها شامل فهم قرارداد، فهم اقداماتی که برای دریافت خدمات باید انجام دهد، پیدا کردن مکان خدمات و زمانی که صرف یافتن یک نیروی فروش و پشتیبانی خوب می کند.سوم: هزینه ی استفاده از آن خدمات به نحو مناسب. مثلا امکان برگشت خدمات، کیفیت خدمات.در عصری زندگی می کنیم که وقت طلا است، زمان برای مشتری بسیار مهم است و به عنوان یک شاخص هزینه ای مهم برای او به حساب می آید. پس باید زمان لازم و مناسب برای ارائه خدماتمان توجه کنیم.قیمت و هزینه شاخص بسیار مهمی در ارزش است. اگر کسب وکار خدماتی شما بتواند هزینه را کاهش دهد، در حالی که سود را ثابت نگه داشته باشد، یا حتی آن را افزایش داده باشد، قطعا ارزش، افزایش یافته است. این تدبير، يعنی حفظ یا افزایش منفعت، در حالی که هزینه کاهش می یابد، را «سبقت گرفتن» می گوییم.سبقت گرفتن شامل سه استراتژی است.استراتژی اول این است که هزینه را کاهش دهیم بدون این که به منفعت دست بزنیم. به این روش «صرفه جویی اقتصادی» می گوییم.استراتژی دوم این است که در آن واحد، هم منفعت را افزایش و هم هزینه را کاهش میدهیم. به این روش، «جابجایی ارزش» می گوییم.استراتژی سوم این است که منفعت را افزایش می دهیم و همزمان هزینه را نیز متناسب با منفعت افزایش می دهیم. یعنی ساختار هزینه همراه با افزایش منفعت، افزایش پیدا می کند. این روش را «تکامل» یا «پیشرفت» یا «ارتقا» می نامیم.به مثالی در بخش سلامت و پزشکی می پردازیم. مرکز لیزر و زیبایی که خدمات متنوع زیبایی انجام می دهد و این خدمات به طور گسترده ای صورت می گیرد و می تواند شامل لیزر موهای زائد، تزریق بوتاکس، تزریق ژل، جوانسازی (صورت، گردن، دست)، رفع کک ومک و تاتو با لیزر، برداشتن خال، رفع جای جوش و زخم(اسکار)، کاشت مو و ابرو، مشاوره و جراحی های زیبا (صورت و پلک) و شاید بسیاری خدمات دیگر می شود. این مرکز چطور می تواند مشتریان خود را افزایش دهد؟همانطور که می دانید یکسالی می شود که سرتاسر جهان درگیر بیماری کرونا شده است و تمام تحلیل ها و فرآیند کاری کسب و کارها در سراسر جهان را تغییر داده است. بنابراین اولین موردی که هر کسب و کاری باید در نظر بگیرد رعایت پروتکل های بهداشتی است. مراجعات مردمی به دلیل ترس از بیماری به حداقل رسیده است و عدم رعایت نکات بهداشتی مجموعه ها را متضرر خواهد کرد.ارائه خدمات با کیفیت بالا، فراهم کردن محیطی وسیع برای حضور مراجعین تا بتوانند بدن دغدغه و نگرانی از بیماری کرونا منتظر خود باشند. طراحی داخلی و دکوراسیون زیبا و شکیل و خدمات رایگان پس از اعمال زیبایی و همینطور برخورد مناسب کارمندان مراکز زیبایی، تاثیر بسیار مطلوبی بر افزایش فروش خواهد داشت.به کمک این تکنیک ها می توانید فروش خود را افزایش دهید و سودآوری مناسبی برای کسب و کار خود به ارمغان بیاورید.