شرایط و ضوابط مجموعه سی روک( 30ruk)

گلفروشی اینترنتی سی روک(30ruk)، به سراسر کشور ایران ارسال هدیه انجام می دهد. ارسال گل و کیک به اکثر شهرهای ایران انجام می شود. از دسته “خرید آنلاین گل در شهرهای ایران” شهر مورد نظر خود را انتخاب کنید. در صورت عدم موجود بودن اسم شهر مورد نظر شما، جهت ارسال گل و کیک لازم است قبل از ثبت سفارش از تیم پشتیبانی ما امکان ارسال را جویا شوید.خرید اینترنتی گل و کیک خود را در صورتی که قبل از ساعت ۱۶ به وقت محلی تهران انجام دهید، امکان تحویل در همان روز در تمام شهرهای ایران و شهر مورد نظر شما وجود دارد. خرید آنلاین هدیه شما با توجه به زمان لازم جهت آماده سازی آن در تاریخ انتخابی شما تحویل داده می شود. متن همراه سفارش با توجه به مقصد سفارش ممکن است بصورت دست نویس و یا چاپی آماده شود.گل و هدیه ها با تزئینی زیبا و کیفیت مطلوب، طبق شرایط و ضوابط هر کالا ارسال و تقدیم عزیزان شما خواهد شد.اینستاگرام:@30rukتمامی اطلاعات شخصی شما بصورت امن نزد ما محفوظ است و در صورتی که تحویل سفارش شما باعث نارضایتی و ایجاد مزاحمت برای گیرنده نشود، این اطلاعات در اختیار هیچ شخص حقیقی و حقوقی بدون اجازه شما قرار نخواهد گرفت.در صورت وجود هرگونه ایراد در محصول، با محصولی با کیفیت مطلوب تعویض و سفارش شما مجددا ارسال خواهد شد.مجموعه سی روک( 30ruk) در قبال تماس های شما مسئول و تمامیه تماس های شما توسط تیم حرفه ای پشتیبانی ما پاسخ داده می شود.سفارشاتروش تحویل سفارش گل، کیک و هدیهمجموعه سی روک( 30ruk) ارسال گل و هدیه را به سراسر ایران پوشش می دهد و به علت پهناور بودن کشور ایران و تنوع آب و هوایی، موجودی و رنگ گل ها در هر فصل ممکن است از شهری به شهر دیگر تغییر کند. با توجه به فصول و گل فروشی های سرای گل در شهرهای مختلف، تزئین گل ها و گل های تزئینی ممکن است با عکس کمی متفاوت باشد.مجموعه سی روک( 30ruk)از مناسب ترین گل برای جایگزینی استفاده خواهد کرد که ذره ای در زیبایی سفارش گل شما تاثیرگذار نخواهد بود; گل های جایگزین مشابه و هم ارزش گل های عکس خواهند بود.امکان نوشتن متن صرفا بر روی کیک هایی که در توضیحات آن درج شده است وجود دارد.طبق قوانین و مقررات مجموعه سی روک( 30ruk)، پیک سفارش شما را جلوی در آدرس مسکونی تحویل میدهد و اجازه ورود به واحد مسکونی و آپارتمان را ندارد. صرفا اگر گیرنده سالمند و یا دچار ناتوانی جسمی باشد پیک وارد خواهد شد.تحویل گل، کیک و هدیه در تهران و کرجخرید گل، خرید کیک و خرید هدیه شما با توجه به شرایط و ضوابط آنها، بصورت یک پکیج زیبا توسط سفیر مجموعه سی روک( 30ruk) در تاریخ درخواستی شما که در فرآیند ثبت سفارش انتخاب کرده اید، در آدرس مورد نظرتان تحویل داده می شوند.در انتخاب تاریخ تحویل محصولات دقت نمایید. در توضیحات گل، کیک و هدیه زمان لازم برای آماده سازی نوشته شده است. در صورتیکه هدایای انتخابی شما امکان تحویل در تاریخ درخواستی شما را نداشته باشند، بصورت جداگانه و در اولین زمان ممکن تحویل داده خواهند شد.تحویل گل، کیک و هدیه در سایر شهرهاخرید گل و کیک شما در تاریخ درخواستیتان آماده و بصورت یک پکیج زیبا توسط سفیرمجموعه سی روک( 30ruk) در آدرس مورد نظر شما تحویل داده می شود.پیام همراه گل و کیک ممکن است دستنویس و یا تایپی تحویل شود.ارسال هدیه توسط پست پیشتاز ایران انجام می شود. بدین ترتیب که هدیه ها در دفتر تهران بصورت زیبایی تزئین و آماده می شوند و به آدرس گیرنده ارسال خواهند شد. برای سفارشاتی که با پست ارسال می شوند اگر سرویس پست پیشتاز محدوده خارج شهر را پوشش ندهد، مرسوله تا نزدیکترین مرکز پستی ارسال خواهد شد و از دفتر پست با گیرنده شما جهت تحویل سفارش هماهنگ می شود.برای هدیه هایی که در توضیحات آنها نحوه ارسال، پستی نوشته شده است، ساعت و تاریخ دقیق تحویل از کنترل مجموعه سی روک( 30ruk) می باشد.در صورتیکه علاوه بر گل و یا کیک، هدیه نیز جهت ارسال به شهرستان انتخاب نمایید، به دو روش عمل خواهد شد و شما می توانید روش مورد نظر خود را در هنگام سفارش دادن در قسمت توضیحات بنویسید:۱. خرید گل و یا خرید کیک شما در شهر مقصد آماده و ارسال می شود اما خرید هدیه شما بصورت جداگانه برای گیرنده از تهران پست می شود. در این روش گل و یا کیک بصورت یک پکیج زیبا و باهم و هدیه بصورت جداگانه تحویل داده می شود.۲. خرید هدیه شما برای گل فروش در شهر مقصد پست می شود تا همراه گل و کیک شما همزمان تحویل شود. این روش مستلزم این هست که تاریخ تحویل به گونه ای انتخاب شده باشد که زمان لازم برای این کار وجود داشته باشد.زمان تحویل در محلشما امکان انتخاب تاریخ تحویل و بازه مشخص شده برای ساعت تحویل را دارید. سفارشات با توجه به شرایط و ضوابط آنها در تاریخ درخواستی شما تحویل داده می شوند. تحویل کلیه هدیه ها و همچنین سفارشاتی مانند کیک و گل که بصورت روزانه در تاریخ درخواستی شما آماده می شوند، با توجه به زمان لازم جهت آماده سازی و متغیر بودن آن در شهرهای مختلف امکان تعیین ساعت مشخص برای ارسال و تحویل ممکن نمی باشد.برای مراسم هایی مانند عروسی و ترحیم، ارسال تاج گل در مسجد، ارسال تاج گل و گل و هدیه در تالار عروسی و مواردی مشابه، در ساعت درخواستی شما سفارشتان تحویل داده می شود.روش تحویلبا توجه به نوع آدرس گیرنده که در صفحه تسویه مشخص خواهید کرد، در تاریخ درخواستی شما پس از آماده سازی گل و هدیه، با توجه به نوع کالا سفارش توسط پیک ماشین و یا موتور، ارسال و تحویل داده می شود. ارسال هدیه های پستی، تحت قوانین پست ایران تحویل داده می شود.ضمانت اصالت کالاچنانچه کالاهایی مانند ادکلن و شکلات های خارجی که اصل بودن آنها، در توضیحاتشان قید شده است پس از تحویل مشخص شود که اصل نمی باشند را پس میگیریم و مجدد کالایی با شرایط درج شده در سایت ارسال خواهیم کرد. کالای عودت شده باید استفاده نشده باشد و بسته بندی آن به همان گونه ای باشد که تحویل شده است. پس از دریافت کالا توسط ما و اطمینان از صحت آن، کالای جدید ارسال می شود.پرداختدر مجموعه سی روک( 30ruk) از سراسر دنیا امکان پرداخت ارزی را با کلیه کارت های معتبر در دنیا، ویزا و مسترکارت و امریکن اکسپرس از سراسر دنیا انجام می دهید.هزینه ارسال و تحویلهزینه ارسال و تحویل سفارش شما شامل سفارش گل و کیک و یا خرید هدیه، پس از انتخاب کالاها و سپس مشخص کردن استان و نام شهر مقصد در صفحه جزئیات سفارش، محاسبه خواهد شد .تغییر در سفارشتعویض سفارش گل، کیک و هدیهبرای تعویض سفارشاتی شامل گل و کیک حداکثر از یک روز قبل از تاریخ تحویل سفارش درخواست خود را ارسال کنید. در صورت امکان انجام خواهد شد.برای هدیه های سفارشی مانند بالشت و زیورآلات سفارشی و غیره… امکان تغییر در سفارش وجود ندارد. برای سایر هدایا در اولین زمان ممکن درخواست خود را ارسال نمایید در صورتی که هدیه شما از انبار خارج نشده باشد، تغییر داده خواهد شد.تغییر تاریخ تحویلدرمجموعه سی روک( 30ruk) برای سفارشاتی مانند گل و کیک در صورتی که آماده نشده باشند، تاریخ تحویل را طبق درخواست شما تغییر خواهیم داد.برای هدایای پستی امکان تغییر تاریخ تحویل سفارش وجود ندارد.لطفاً درخواست تغییر تاریخ تحویل سفارش خود را از طریق فرم “تغییر سفارش” ارسال فرماییدتغییر سفارش” ارسال فرماییدتغییر سفارش” ارسال فرماییدتغییر سفارش” ارسال فرماییدتغییر سفارش” ارسال فرماییدلغو سفارشسفارشات فقط تا ۱ روز کاری قبل از تاریخ ارسال امکان لغو کردن دارند به شرط آنکه اقدامی برای آماده کردن سفارش شما توسط سی روک انجام نشده باشد.اگر کمتر از ۱ روز کاری تا تحویل سفارش شما زمان باقی باشد و درخواست لغو دارید در صورتی که همچنان اقدامی برای آماده کردن سفارش شما انجام نشده باشد کل مبلغ بصورت کردیت در حساب سی روک شما قرار خواهد گرفت که برای خریدهای آینده قابل استفاده خواهد بود. در صورتی که تمایل به بازپرداخت مبلغ داشته باشید، کل مبلغ با کسر هزینه ارسال یا معادل آن بازپرداخت می شود.برای سفارشات با تاریخ تحویل همان روز امکان لغو کردن فقط تا ۱ ساعت پس از ثبت سفارش وجود دارد به شرط آنکه اقدامی برای آماده سازی سفارش شما انجام نشده باشد.بسته به روش پرداخت شما بازپرداخت ممکن است بین ۲ تا ۶ روز کاری زمان لازم داشته باشد تا مبلغ در حساب شما ظاهر شود. در صورتی که روش پرداخت شما ویزا و یا مسترکارت بوده است بازپرداخت با کسر هزینه بانکی ۳% تا ۵% انجام می شود. (این هزینه توسط بانک کسر می شود)اینستاگرام:@30ruk