مشاوره مدیریت فرایند کسب و کار (BPM)

هنگامی که علت مشکلات در واقع به دلیل فرایندهای کاری ضعیف است، ما معمولاً افراد را به دلیل ناکارآمدی و کار ناکارآمد مقصر می دانیم. مشاوره مدیریت فرایند کسب و کار به عنوان "BPM" شناخته می شود. این یک بررسی قدرتمند و سیستماتیک از روش انجام کار است که به روشهای کار موثرتر و کارآمدتری منجر می شود. هدف BPM کاهش خطاهای انسانی و ارتباط نادرست و تمرکز ذینفعان بر نیازهای نقش آنها است. به این ترتیب، مزایای متنوعی را به سازمانهایی می دهد که فراتر از صرفه جویی در هزینه و ارزش سهامداران باشد همچنین می تواند به کاهش زمان سازمان برای بازاریابی محصولات جدید و افزایش بهره وری و روحیه کارکنان کمک کند.برای مشاوره مدیریت فرایند چگونه می توانیم کمک کنیمدکتر دبلیو ادواردز دمینگ، استاد راهنمای مدیریت کیفیت، عالمانه اظهار داشته است: "اگر نمی توانید کاری را که انجام می دهید به عنوان یک فرایند توصیف کنید، نمی دانید چه کاری انجام می دهید." ما اطمینان می دهیم که شما می دانید چه کاری انجام می دهید. ما با کمک به شما در شناسایی فرایندهای اصلی کسب و کار، توصیف دقیق آنها و سپس بررسی اینکه آیا منابعی که روی آنها کار می کنند، بهینه کار می کنیم، شروع می کنیم. آیا آنها می توانند تجارت، ذینفعان، کارمندان و مشتریان شما را حفظ کنند؟ آیا فرایندهای کار از رده خارج و بی ربط هستند. از سیاست ها و رویه های دهه های گذشته باقی مانده است؟شناسایی ناکارآمدی هاما دریافته ایم که بسیاری از سازمانها فرآیندهای تجاری غیررسمی دارند که ناکارآمد و نامشخص هستند. برای همین هم منجر به گلوگاه در خروجی کار و همچنین بهره وری پایین تر می شود. در حالی که با داشتن انواع ساختار سازمانی می توان به شکل دیگری عمل کرد. کارمندان در مورد مسئولیت های شغلی و همچنین روش کار شفاف نیستند. ما به شما کمک خواهیم کرد تا با استفاده از ابزارها، آموزش ها و مربیگری ها، این ناکارآمدی ها و گلوگاه ها را دقیقاً مشخص کنید. به این ترتیب، می توانید فرایندها و ابزارهای کیفی خود را ارزیابی و بهبود بخشید تا مطمئن شوید که آنها همچنان ارزش آفرینی می کنند و زباله و هزینه را برای همه کاهش می دهند.شروع شدن· با ما ارتباط داشته باشید تا درخواست هایتان را توضیح دهید.· برای شروع با ما تماس بگیرید· داستان های موفقیت· کاهش هزینه و زمان چرخه بازاریابی برای یک تولید کننده درگیراین تولید کننده به مشکل خورده بود. آنها از راندمان پایین و روحیه ضعیف کارکنان رنج می بردند. هزینه آنها برای انجام تجارت به دلیل تکثیر کار و ناکارآمدی در حال افزایش بود. آنها فهمیدند که باید یک معاینه عمیق از روندهای کاری خود انجام دهند و ما را برای کمک به آنها فراخواندند.با کار با کارمندان، ما گردش کار به پایان را بررسی کردیم - آیا کار به یک شخص مناسب رسیده بود؟ آیا سیلوهای اطلاعاتی در سازمان وجود داشت که کیفیت کار را تحت تأثیر قرار دهد؟ آیا کارمندان نمی توانستند کار را به درستی انجام دهند زیرا در جریان کار کسب و کار اطلاعات مناسبی دریافت نمی کردند؟ به این ترتیب، ما توانستیم گلوگاه های گردش کار و دلایل اصلی آنها را شناسایی کرده و در ایجاد پیشرفت های کار راهنمایی کنیم. تلاش ما به این مشتری کمک کرد تا هزینه و زمان چرخه خود را برای بازاریابی در مناطق مختلف عملیاتی کاهش دهد. دفتر شرکت، تولید و تدارکات و بهبود رضایت مشتری. این امر امکان ادامه رقابت، نوآوری و افزایش سودآوری را برای آنها فراهم کرد.ادغام و ساده سازی فرآیندهای تجاری متعدد برای یک ارائه دهنده تلفن همراه بی سیماین ارائه دهنده تلفن همراه بی سیم دارای چندین بخش بود و هر بخش مستقل از یکدیگر کار می کرد. این مسئله آنها را برای ارائه یک راه حل واحد به مشتریان دشوار می کند. این امر به ویژه برای بخش مشتری تجاری و اصول مدیریت منابع انسانی آنها صادق بود. جایی که رقابت زیادی وجود داشت. این شرکت تصور می کرد که یک راه حل واحد برای مشتریان تجاری خود داشته باشد که خدمات همه بخش ها را ادغام کند. تلفن همراه، تلفن، کابل و اینترنت. برای این کار آنها مجبورند فرآیندهای تجاری خود را دوباره طراحی و مهندسی کنند بنابراین ما را برای کمک به آنها در رسیدن به این هدف فراخواندند. ما از مدیریت فرآیند کسب و کار استفاده کردیم تا به این مشتری کمک کنیم تا یک فرآیند تجاری کاملاً یکپارچه ایجاد کند. در نتیجه تعامل ما، آنها اکنون قادر به ارائه یک راه حل تجاری به مشتریان خود هستند که خدمات بی نظیری را بین تمام بخشهای آنها ارائه می دهد.توصیفاتراه حل های کسب و کار CS برای بهبود یک برنامه آموزشی سفارشی برای مدیریت فرآیند تجارت، معماران بهبود مشاغل را استخدام کرد."ما یک هفته برجسته آموزش بهبود فرایند را با مایکل استنلی از معماران بهبود تجارت داشتیم. این ترکیبی مناسب از سخنرانی و تجربه عملی بود، با استفاده از پروژه های خود ما به عنوان مطالعات موردی. این روش منجر به جذب زیاد مواد می شود، همراه با دانش و ابزار برای شروع بلافاصله استفاده از آنچه ما آموخته ایم، کار می کند. همچنین ایده های ابتکاری را برای بهبود فرایندهای خود تشویق می کند تا با استفاده از قابلیت های خدمات موجود، ارزش بیشتری برای مشتریان خود به ارمغان بیاورد.منبع: centricconsulting