کمپین ریاست جمهوری ۲۰۲۰ آمریکا و آزمایش پیام در دیجیتال

در انتخابات ریاست جمهوری ۲۰۲۰ آمریکا، دیجیتال، بستری برای آزمایش پیام‌های تبلیغاتی کاندیداها و دریافت بازخورد از رای‌دهندگان بوده است. استفاده سیاست‌مداران از ظرفیت‌های تبلیغاتی دیجیتال طی یک دهه‌ی گذشته، از انتخابات ریاست جمهوری سال ۲۰۰۸ آمریکا آغاز شد. جایی که به اعتقاد استراتژیست‌ها و آژانس‌های دیجیتال، میزان و نحوه‌ی استفاده‌ی باراک اوباما از تبلیغات فیسبوک در مبارزات انتخاباتی آن سال نقطه عطفی در تبلیغات سیاست‌مداران در دنیای دیجیتال بود. کمپین‌های تبلیغاتی انتخابات 2020 امریکا و آزمایش پیام در دیجیتال یک از مهمترین درس‌های کمپین‌های تبلیغاتی انتخابات ۲۰۲۰ آمریکا، نحوه‌ی به کارگیری داده‌ها و آزمایش پیام در بستر دیجیتال بوده است. نیویورک تایمز اعلام کرد تیم ترامپ در فیسبوک و یوتیوب و ... پیام‌ها و قالب‌های خلاقانه‌ی مختلفی را آزمایش کرده است. تا جایی که در این گزارش آماده نسخه‌های متفاوتی از هر تبلیغ منتشر شده و ده‌ها تغییر بر روی هر پیام تبلیغی صورت گرفته است.پتانسیل دیجیتال برای آزمایش و دریافت بازخوردها از پیام‌های طراحی‌شده و مشاهده واکنش‌های در لحظه و امکان تغییر سریع در صورت لزوم؛ بخشی از دلایلی‌ست که تیم تبلیغات هر کدام از نامزدهای ریاست جمهوری زمان و هزینه بیشتری را صرف تبلیغات دیجیتال می‌کنند.امکان برگزاری فوکوس گروپ آنلاین و ارائه پیام‌های تبلیغاتی کاندیداها و دریافت بازخورد، نه تنها این دسترسی را ایجاد کرده است که چه پیامی کار می‌کند و چه پیامی کار نمی‌کند؛ بلکه در مارتن انتخاباتی، داده‌های جمع‌آوری‌شده سب می‌شوند تا با تحلیل و بررسی دریابند برای رای‌دهندگان، کدام آگهی طنین‌انداز و اثرگذار بوده است. از داده‌ها و بازخورد رای دهندگان به صورت آنلاین برای طراحی و تولید تبلیغات تلویزیونی نیز استفاده شده است.آزمایش پیام توسط هر دو کمپین بایدن و ترامپ در انتخابات 2020 آمریکااز طریق کانال‌های دیجیتال، تیم کمپین هر کاندیدا پیام تبلیغاتی خود را دقیقاً به مخاطب هدف خود اختصاص داده‌اند، به طور نمونه کمپین جو بایدن در ماه گذشته (میلادی) تنها در ایالت پنسیلوانیا حدود ۳۹ آگهی مختلف را اجرا کرده است (کسب پیروزی نامزدهای انتخاباتی آمریکا در برخی ایالت‌ها به حدی اهمیت دارد که می‌‌تواند نتیجه نهایی انتخابات را تعیین کند و پنسیلوانیا جزو همین ایالت‌های ویژه است) - با استفاده از این ۳۹ پیام تبلیغاتی برای گروه‌های جمعیت‌شناسی مختلف در پنسیلوانیا - که براساس طبقه‌بندی مردم از نظر سن، جنسیت، نژاد، درآمد و… بوده است - کمپین بایدن ارتباط تاثیرگذاری ایجاد کرده است و توانسته پیام خود را به هر گروه از رای‌دهندگان برساند، به ‌طوری که تاثیر آن را در وضعیت پیش‌تاز بایدن در آخرین نظرسنجی‌ها این ایالت می‌توان مشاهده کرد و اگر در پایان با اعلام نتایج انتخابات این ایالت برتری با بایدن باشد، این نشان‌دهنده‌ی اثربخشی و اجرای درست این تاکتیک تبلیغاتی خواهد بود - یک درس مهم که می‌تواند در دنیای کسب‌وکار نیز به کار گرفته شود. چرا که این نوع آزمایش و طراحی چند نسخه از پیام، بسیار تاثیرگذار‌تر از زمانی است که تنها یک پیام استاندارد برای همه مخاطبان به صورت یکسان استفاده شود. (یعنی تبلیغ برای همه و بدون دریافت بازخورد کار نمی‌کند)تبلیغات در دنیای دیجیتال این فرصت را فراهم کرده است تا آنچه کار می‌کند و کار نمی‌کند، شناسایی شود و بازخوردهای ارزشمند را در زمان درست جهت بازتولید پیام داشته باشیم - در طول این انتخابات این داده‌ها جمع آوری‌شده هوشمندانه استفاده شده‌اند تا درک کنند کدام داستان با رای دهندگان ارتباطی اثربخش برقرار کرده است.این تاکتیک آزمایش پیام در بستر دیجیتال، روشی چابک و ارزان برای بهینه‌سازی پیام و تحلیل اثربخشی آن است؛ همچنین در ادامه سبب می‌شود نقاطی که باید زمان و کار بیشتری برای ارتباطی اثربخش با مخاطبان صرف شود، شناسایی شوند.