استخدام خاموش: راهنمای نهایی برای کارفرمایان و کارمندان

منتشر شده در teambuilding به تاریخ ۲ آوریل ۲۰۲۳لینک منبع Quiet Hiring: Ultimate Guide for Employersاستخدام خاموش یک استراتژی است که شرکت‌ها برای افزایش کارایی و بهره‌وری بدون جذب نیروی جدید استفاده می‌کنند. نمونه‌هایی از استخدام خاموش شامل تعیین وظایف جدید به کارکنان فعلی یا سازماندهی جلسات آموزشی خارج از شرح شغل آن‌ها است. هدف از استخدام خاموش کاهش هزینه‌های کارکنان جدید، افزایش بهره‌وری و ارتقاء مهارت کارکنان موجود است.استخدام خاموش پاسخی مستقیم به ترک شغل خاموش است و یک استراتژی حفظ کارکنان است.این مقاله شامل موارد زیر:استخدام خاموش چیست؟دلایل استخدام خاموش چیست؟مزایای استخدام خاموش چیست؟نمونه‌هایی از استخدام خاموش چیست؟نکات استخدام خاموشبیایید شروع کنیم!استخدام خاموش چیست؟استخدام خاموش زمانی است که شرکت‌ها بدون استخدام کارمندان جدید، مهارت‌‌های جدیدی برای بهبود عملکرد کسب می‌کنند. استخدام خاموش پس از آنچه که بسیاری آن را «ترک شغل خاموش» می‌نامند، آغاز شد، جایی که کارمندان تنها وظایفی را در چارچوب شرح شغل خود بدون تلاش اضافی انجام می‌دادند. کارفرمایان از استخدام خاموش به عنوان مقابله با این مشکل استفاده کرده‌اند. این راهنمای نهایی، بینش‌های دقیقی در مورد کاربردها، مزایا و معایب استخدام خاموش ارائه می‌کند.با افزایش ناگهانی اخراج‌ها و هزینه‌های استخدام، کارفرمایان در حال یافتن راه‌های جدیدی برای افزایش کارایی بدون متحمل شدن هزینه هستند. با فرآیند استخدام خاموش، شرکت‌ها عملکرد کارکنان را ارزیابی می‌کنند. سپس، شرکت‌ها وظایف جدیدی را به کارمندانی که قبلاً مسئولیت‌های بیشتری را بر عهده گرفته‌اند محول می‌کنند. به عنوان مثال، یک کارفرما می‌تواند به یک بازاریاب با استعداد دانش مدیریت رسانه‌های اجتماعی را آموزش دهد تا این نقش را ایفا کند. اگر کارمند در نقش جدید خود به خوبی عمل کند، شرکت می‌تواند تصمیم بگیرد که آن‌ها را ارتقا دهد یا حقوق آن‌ها را افزایش دهد. با استخدام خاموش، شرکت وظایف کارگری را که عملکرد ضعیفی دارند به دیگرانی که به نظر می‌رسد قادر به انجام آن‌ها هستند، برون سپاری می‌کند.طبق گفته Glassdoor، یک کارفرمای آمریکایی به طور متوسط حدود ۴۰۰۰ دلار و ۲۴ روز برای استخدام یک کارگر جدید هزینه می‌کند. استخدام خاموش راه کارآمدتری برای استفاده از استعدادهای موجود برای بهبود بازده است. با این حال، کارکنان احساسات متفاوتی در مورد مفهوم استخدام خاموش دارند. برخی معتقدند این رویکرد فرصتی عالی برای یادگیری مهارت‌های بیشتر است، در حالی که برخی دیگر معتقدند این یک استراتژی استثماری است. اگر به دنبال راه‌های اخلاقی برای گنجاندن استخدام خاموش به عنوان یک استراتژی استخدام هستید، این مقاله نکات مفیدی را برای راهنمایی شما در این فرآیند ارائه می‌کند. با این حال، مهم است که ابتدا دلیل استخدام خاموش را درک کنید.دلایل استخدام خاموش چیست؟استخدام خاموش در حال محبوب شدن است و دلیل خوبی دارد. شرکت‌ها اثرات رکود اقتصادی و نرخ گردش مالی عظیم را تجربه می‌کنند. استخدام خاموش یک استراتژی تجاری است که به کاهش هزینه‌های استخدام و نرخ جایگزینی کمک می‌کند.به غیر از مقابله با ترک شغل خاموش، دلایل دیگر برای استخدام خاموش عبارتند از:اقتصاد سخت: می‌توانید شرکت‌های بزرگ با درآمدهای کلان را که استخدام خاموش را اجرا می‌کنند، به عنوان استثمارگر نامید. با این حال، کسب‌وکارهای کوچکی که با تعداد کمی کارمند برای بهبود تولید تلاش می‌کنند، نمی‌توانند در شرایط رکود اقتصادی، کارگران جدید را استخدام کنند. از این رو، کاهش هزینه‌ها می‌تواند دلیل موجهی برای استخدام خاموش باشد.کاهش بهره‌وری: یک کارفرمای باهوش می‌داند که افزایش بهره‌وری برابر است با افزایش سود. بنابراین، در صورت کاهش بهره‌وری نیروی کار، استخدام خاموش یک استراتژی منطقی است. به عنوان مثال، فرض کنید یک کارمند از تلاش اضافی برای انجام وظایف خود برای نتایج عالی امتناع می‌ورزد. در این صورت، منطقی است که شرکت آن وظایف را به یک کارمند کارآمد واگذار کند تا بهره‌وری را افزایش دهد.پر کردن شکاف‌های: اگر یک شرکت مهارت‌های جدیدی را کشف کند که برای موفقیتش ارزشمند است، آموزش کارکنان داخلی برای پر کردن فورا آن‌ها منطقی است. نتیجه حداقل هزینه و کارکنان واجد شرایط است.به حداقل رساندن خطرات استخدام: اگرچه فرآیند استخدام سختگیرانه و حساب شده است، اشتباه در فرآیند استخدام گاهی اجتناب‌ناپذیر است. استخدام کارمند اشتباه شاید یکی از بزرگ‌ترین خطرات تلاش‌های استخدام باشد. بنابراین، اکثر شرکت‌ها به استخدام خاموش متوسل می‌شوند زیرا بین کارفرما و کارکنان موجود اعتماد بیشتری وجود دارد. این شرکت قبلاً کارمندان موجود را از نظر صلاحیت‌ها، مجموعه مهارت‌ها و شخصیت کاری بررسی کرده است. از این رو، بیشتر کارفرمایان ترجیح می‌دهند با کارمندی که از قبل می‌شناسند کار کنند تا کارمندی که ممکن است نالایق باشد.بسیاری از شرکت‌ها استخدام خاموش را اتخاذ می‌کنند زیرا این یک استراتژی استخدام مقرون‌به‌صرفه است.مزایای استخدام خاموش چیست؟فرض کنید هنوز در حال تعیین این هستید که آیا استخدام خاموش یک استراتژی منابع انسانی هوشمند است یا استثمارگر. در این صورت، ممکن است برای شما جالب باشد که بدانید این فرآیند مزایای متعددی برای کارفرمایان و کارمندان دارد. مزایای استخدام خاموش شامل موارد زیر است.مزایا برای کارفرمایان۱. کمک می‌کند تا نیازهای تجاری فوری را برآورده کنیداستخدام خاموش به کارفرمایان کمک می‌کند تا با اختصاص نقش‌های جدید به کارکنان فعلی، نیازهای فوری کسب‌و‌کار را بدون کاهش نیروی کار برطرف کنند. کاهش نیروی کار برای کسب‌وکار بد است، بنابراین شرکت‌ها کارکنانی با عملکرد عالی را آموزش می‌دهند یا وظایف جدیدی را برای جلوگیری از نقص‌هایی که بر عملکرد شرکت تأثیر می‌گذارد، تعیین می‌کنند.۲. نرخ جابجایی وتعویض کارکنان را کاهش می‌دهداین استراتژی منابع انسانی با ایجاد فرصت‌های ارتقای مهارت برای کارکنان موجود، به کاهش تعویض کارکنان کمک می‌کند. کارمندانی که برای بهبود مجموعه مهارت‌های خود سرمایه‌گذاری می‌کنند، از این فرصت‌ها استفاده می‌کنند، به‌ویژه اگر به احتمال زیاد افزایش یا ارتقا پیدا کنند. از این رو، افزایش در حفظ و مشارکت کارکنان وجود دارد.۳. کارکنان برتر را مشخص می‌کنداستخدام خاموش همچنین شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا بهترین عملکردها را شناسایی کرده و تلاش‌های آن‌ها را تشخیص دهند. این کارکنان شامل کسانی هستند که مایل به فراتر رفتن هستند، حتی مسئولیت بیشتری را برای تضمین موفقیت شرکت بر عهده می‌گیرند. به عنوان یک کارفرما، می‌توانید با پیشنهاد ارتقای شغلی یا افزایش حقوق، به این تلاش‌ها پاداش دهید و کارایی بهتر را تشویق کنید.۴. صرفه‌جویی در هزینه‌ها و زمانهزینه استخدام کارمندان تمام‌وقت جدید می‌تواند گزاف باشد. آگهی‌های شغلی در پلت‌فرم‌های مختلف، آموزش و فرآیندهای حضوری منابع مالی بسیاری را مصرف می‌کنند. همچنین مشکل هزینه‌های اضافی که در نتیجه کمبود کارکنان ایجاد می‌شود وجود دارد. بسیاری از کارفرمایان متوجه می‌شوند که استخدام خاموش باعث صرفه‌جویی در زمان، پول و منابع می‌شود زیرا مجبور نیستید به دنبال استعدادهای جدید باشید. استخدام خاموش تضمین می‌کند که از کارکنان محدود خود بدون افزایش حقوق و دستمزد خود استفاده کنید، به خصوص در اقتصادهای سخت.۵. خروجی کار را بهبود می‌بخشدکارفرمایان از استخدام خاموش سود می‌برند زیرا بهره‌وری را در بین کارکنان شما افزایش می‌دهد. اگر امکان ترفیع یا افزایش دستمزد را ارائه دهید، کارمندان شما به دنبال آن خواهند بود. این کارمندان احتمالاً دو برابر بیشتر تلاش خواهند کرد تا مطمئن شوند که در زمان ایجاد فرصت، آن‌ها را انتخاب می‌کنید.مزایا برای کارکنان۱. رزومه شما را تقویت می‌کنداگر شرکت شما در حال استخدام است، این فرصتی عالی برای تقویت رزومه خود با گسترش مهارت‌های‌تان است. هنگامی که باید فرصت‌های شغلی جدیدی پیدا کنید، یک رزومه چشمگیر با مجموعه مهارت‌های مناسب شما را از سایر نامزدها متمایز می‌کند. از این رو، شما شانس بیشتری برای ایفای نقش عالی دارید زیرا باتجربه‌تر هستید.۲. فضایی برای ارتقاء مهارت و رشد شغلی ایجاد می‌کندمهم نیست که چقدر به عنوان یک کارمند واجد شرایط هستید، باید خودتان را برای کسب دانش بیشتر آماده کنید. استخدام خاموش فرصتی عالی برای یادگیری مهارت‌های جدید و ارزشمند و کسب تجربه منحصر‌به‌فرد است. این استراتژی رزومه شما را تقویت می‌کند و به رشد شغلی کمک می‌کند، حتی اگر برنامه‌ای برای ترک شغل فعلی خود نداشته باشید.۳. فرصت‌هایی را برای تبلیغات و امتیازات بیشتر فراهم می‌کندبرخلاف آنچه بسیاری معتقدند، استخدام خاموش با فرصتی برای ارتقاء، افزایش حقوق و مزایای دیگر همراه است. برخی از کارفرمایان ممکن است مرخصی با حقوق، تعطیلات، ساعات کاری انعطاف‌پذیر و مزایای پزشکی را ارائه دهند. این مزایا به عنوان منبع مناسب انگیزه برای افزایش مشارکت و کارایی کارکنان عمل می‌کند.۴. سازگاری را آموزش می‌دهدسازگاری در هر سازمانی ضروری است. استخدام خاموش به کارکنان مهارت‌های انطباق‌پذیری را می‌آموزد، به ویژه زمانی که آن‌ها به نقش‌های جدید منتقل می‌شوند. بسیاری از کارفرمایان برای کارکنانی که انعطاف‌پذیر هستند و می‌توانند خود را با این تغییرات وفق دهند ارزش قائل هستند. وقتی سازگار هستید، زمان کم‌تری را صرف سر و صدا کردن در مورد تغییرات می‌کنید و وارد روال جدید می‌شوید. یک کارمند سازگار همچنین نشان می‌دهد که مهارت‌های تحلیلی مناسبی برای ایفای نقش‌های جدید، تجزیه‌وتحلیل موقعیت‌ها و استفاده از فناوری‌های جدید، که ویژگی‌های مهمی هستند که بسیاری از شرکت‌ها به دنبال آن هستند، دارند. به این ترتیب، شما به بخشی ضروری از هر سازمانی که در آن قرار می‌‌گیرید تبدیل می‌شوید.نمونه‌هایی از استخدام خاموش چیست؟گاهی اوقات، تشخیص استخدام خاموش در محل کار دشوار است.اگر مطمئن نیستید که استخدام خاموش در حال انجام است، در اینجا نمونه‌هایی از استخدام خاموش آورده شده است:کارفرمای شما شروع به تعیین وظایف و مسئولیت‌های جدید خارج از شرح شغل شما می‌کند.شرکت این وظایف جدید را با وعده جایگزینی جدید به شما محول می‌کند، حتی اگر آن‌ها هنوز برای شغل خالی یک آگهی شغلی ایجاد نکرده‌اند.کارفرمای شما به شما می‌گوید که در یک برنامه توسعه مهارت یا کارگاه آموزشی قرار بگیرید با این ادعا که این یک فرصت رشد برای حرفه شما است.شرکت شما را به بخش دیگری منتقل می‌کند با این ادعا که این بخش با «تخصص» شما به خوبی عمل می‌کند.بلافاصله پس از اینکه شروع به دریافت وظایف و مسئولیت‌های بیشتری کردید، حقوق، پاداش، ساعات کاری انعطاف‌پذیرتر و حتی ارتقاء شغلی دریافت می‌کنید.اینها نمونه‌هایی از استخدام خاموش هستند که باید مراقب آن‌ها باشید. اگر یک یا چند مورد از این نمونه‌های فهرست شده را تجربه می‌کنید، ممکن است با استخدام خاموش روبرو باشید. تنها گزینه باقی مانده این است که در مورد این موقعیت جدید و معنای آن برای حرفه خود صحبت کنید. اگر از پاسخ‌هایی که می‌گیرید راضی نیستید، می‌توانید فرصت‌های شغلی دیگر را بررسی کنید.نکات استخدام خاموش برای کارفرمایاناگرچه اکثر افراد استخدام خاموش را به عنوان یک استراتژی استثماری منابع انسانی می‌دانند، اما با اجرای مناسب می‌تواند یک موقعیت برد-برد برای کارفرمایان و کارمندان باشد. در اینجا چند نکته مفید برای کارفرمایان وجود دارد که به دنبال راه‌های اخلاقی برای گنجاندن استخدام خاموش در فرآیندهای تجاری خود هستند.۱. با کارمندان ارتباط برقرار کنیداستخدام خاموش می‌تواند مخاطره‌آمیز باشد، بنابراین باید دلیل استفاده از این استراتژی استخدام را با کارمندان خود بیان کنید. برقراری ارتباط با کارمندان باعث ایجاد اعتماد می‌شود زیرا آن‌ها نگران امنیت شغلی نیستند. ارتباطات همچنین به کارمندان اجازه می‌دهد بدانند برای شرکت شما ارزشمند هستند و کارمندان را برای پذیرش پیشنهاد جدید راحت‌تر می‌کند.۲. یک برنامه استخدامی داشته باشیداگر می‌خواهید فرآیند استخدام خاموش موفقیت‌آمیز باشد، پس باید یک طرح استخدام داشته باشید که به شما کمک کند این کارمندان را برای نقش‌‌های جدیدشان انتخاب کنید. مطمئن شوید که نامزدهایی را انتخاب کنید که قادر به انجام وظایف اضافی فراتر از وظایف شغلی خود هستند. از طرف دیگر، نمی‌‌خواهید برخی از کارمندانتان احساس حاشیه کنند. این کارمندان ممکن است بخواهند مسئولیت‌‌های بیشتری را بر عهده بگیرند اما آن را نشان نمی‌دهند زیرا باید بفهمند که چگونه نیازهای خود را بیان کنند. اگر کارگران در نقش‌های جدید خود احساس بهره‌وری کمتر یا کار بیش از حد کنند، می‌توانند به دنبال مشاغل جدید بروند که می‌تواند برای عملکرد شرکت فاجعه‌بار باشد.۳. ارائه پشتیبانی کافیاگر وظایف بیشتری را به کارمندان فعلی خود محول کنید، پس منطقی است که تمام پشتیبانی لازم برای برتری در نقش‌های جدید خود را ارائه دهید. به عنوان مثال، می‌توانید روی برنامه‌های آموزشی، منابع و مواد لازم سرمایه گذاری کنید. شما همچنین می‌توانید مواد مطالعه، مربیان و راهنماهایی را برای کمک به کارمندان در یادگیری به جای اینکه از آن‌ها انتظار داشته باشید که به‌طور مستقل آموزش ببینند، ارائه دهید.۴. مزایا یا پاداش را ارائه دهیداگر کارکنان بدانند که از این وظایف اضافی بهره‌مند می‌شوند، تمایل بیشتری برای پذیرفتن مسئولیت‌های جدید خواهند داشت. اگر توانایی پرداخت آن را دارید، باید مزایایی مانند افزایش حقوق ارائه دهید. اگر سرمایه شرکت کم است، می‌توانید یک پاداش یک بار ارائه دهید، به خصوص اگر نقش جدید موقتی باشد. یکی دیگر از مزایای عملی که کارفرما می‌تواند ارائه دهد، مرخصی با حقوق است. از آنجایی که کارمندان بیش از آنچه در ابتدا ثبت نام کرده بودند وظایفی را بر عهده می‌گیرند، مرخصی با حقوق یک پاداش منطقی است. این پاداش به کارگران شما زمان می‌دهد تا از کار خود بیزار نشوند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا بدانند که از زحمات‌شان قدردانی می‌کنید. مزایای پزشکی یکی دیگر از پاداش‌های خوب است. کارمندان شما ممکن است در صورت انجام وظایف جدید احساس کار بیش از حد کنند، بنابراین از مزایای پزشکی قدردانی خواهند کرد.نکات استخدام خاموش برای کارمندانکارمندان همچنین می‌توانند از استخدام خاموش برای مزایای خود استفاده کنند. در اینجا نکاتی برای استخدام خاموش برای کارمندانی که مایل به پذیرفتن نقش‌ها و مسئولیت‌های جدید هستند آورده شده است.۱. در مورد نقش جدید شفاف‌سازی کنیداگر مطمئن هستید که شرکت شما بی سر و صدا شما را استخدام می‌کند، پس به دنبال شفافیت در مورد نقش جدید و چگونگی کمک به حرفه‌تان باشید. هیچ کس نمی‌خواهد با حداقل دستمزد بیش از حد کار کند. اگر کارفرمای شما نقش جدیدی را در شرکت به شما پیشنهاد می‌دهد، از مدیر منابع انسانی بپرسید که نقش جدید چیست، شرح شغل چیست و آیا باید هم‌چنان وظایفی را از نقش فعلی خود انجام دهید. اگر درک روشنی از نیازهای نقش جدید داشته باشید، به شما کمک می‌کند تا با موقعیتی که در نهایت شما را خسته و پشیمان می‌کند موافقت نکنید. روشن کردن وظایف در نقش جدید همچنین به شما ایده می‌دهد که در صورت موافقت با آن، چگونه می‌توانید در مورد مزایای آن مذاکره کنید.۲. شرایط خود را مذاکره کنیداگر بیش از آنچه که نقش شغلی شما مستلزم آن است، کار می‌کنید، پس مذاکره در مورد شرایط شما یک گام منطقی است. بهتر است بدون ترس درخواست افزایش دستمزد، پاداش یا مزایای مرتبط با نقش جدید را داشته باشید. هر کارمند باهوشی می‌داند که استخدام خاموش باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های استخدام کارگران جدید می‌شود. بنابراین، شما باید برای گرفتن نقش درخواست مزایا کنید. اگر شرکت شما فاقد بودجه است، می‌توانید برای کمک به عملکرد بهتر درخواست پشتیبانی اضافی کنید. وقتی شرایط خود را مذاکره می‌کنید، مطمئن می‌شوید که می‌توانید وظایف را انجام دهید و مزایای مناسب دریافت کنید.۳. رزومه خود را به روز کنیداستخدام خاموش به شما این امکان را می‌دهد که مهارت خود را در کار ارتقا دهید و دانش خود را گسترش دهید. بهتر است اجازه ندهید این فرصت از بین برود، بنابراین توصیه می‌شود رزومه خود را با اطلاعاتی که در نقش جدید آموخته‌اید به روز کنید. این مهارت‌ها و تجربه‌ها رزومه شما را تقویت می‌کند و شما را حرفه‌ای‌تر می‌کند. اگر تصمیم گرفتید به دنبال شغل جدیدی بگردید، رزومه شما نسبت به سایر متقاضیان برتری خواهد داشت.۴. یک راه‌حل جایگزین ارائه دهیداگر شرایط استخدام خاموش به نظر استثمارگرانه یا در حد توانایی شما نباشد، می‌توانید آن را رد کنید. با این حال، کارفرمای شما ممکن است تصمیم بگیرد که شما را اخراج کند. از این رو در چنین شرایطی باید تاکتیکی باشید. یک نکته ضروری این است که اگر فکر می‌کنید قبل از رد پیشنهادی وجود دارد، یک راه‌حل جایگزین ارائه دهید. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید همکارتان را که فکر می‌کنید کاندیدای بهتری برای این نقش است، توصیه کنید.نتیجه‌گیریشرایط اقتصادی چالش‌برانگیز و افزایش نرخ گردش مالی تأثیر زیادی بر شرکت‌ها می‌گذارد، بنابراین نیاز به استخدام خاموش وجود دارد. در ابتدا، به راحتی می‌توان به استخدام خاموش نگاه منفی داشت. با این حال، این استراتژی تجاری به طور موثر به کارفرمایان اجازه می‌دهد تا شرکت خود را حفظ کنند و در عین حال هزینه‌ها را به حداقل برسانند و عملکرد برتر را حفظ کنند. این مقاله بینش‌های ارزشمندی را در مورد این استراتژی و نحوه بهره‌مندی کارفرمایان و کارمندان از آن ارائه می‌دهد.این متن با استفاده از ربات ترجمه مقالات کسب‌وکار ترجمه شده و به صورت محدود مورد بازبینی انسانی قرار گرفته است. در نتیجه می‌تواند دارای برخی اشکالات ترجمه باشد.مقالات لینک‌شده در این متن می‌توانند به صورت رایگان با استفاده از مقاله‌خوان ترجمیار به فارسی مطالعه شوند.