کارمندان خود را بهتر بشناسید-قسمت اول

شما مالک کسب و کاری موفق هستید و در همه موارد از فروش تا اعتبار مالی، مدیریت زنجیره عرضه کالا، مدیریت پروژه و استخدام فردی موفق هستید؛ اما زندگی خصوصی پر مشغله خود را فراموش نکنید. پس، چه‌زمانی قرار است تا فرصتی را برای شناخت بهتر کارمندان خود پیدا کنید؟منظور شناخت دقیق کارمندان است؛ یعنی چه‌چیزی سبب می‌شود تا آنها واکنش نشان دهند، تحت یک عمل چه واکنشی را نشان می‌دهند، چگونه با مناقشات برخورد می‌کنند؛ ورزش مورد علاقه آنها، نام فرزندان و حیوانات خانگی آنها چیست و ... .خوشبختانه، تعدادی روش ساده، سریع و موثر وجود دارد تا در مورد کارمندان خود بیشتر بیاموزید، به آنها کمک می‌کند تا به اهداف حرفه‌ای خود برسند و همزمان هم به شما کمک می‌کند تا به اهداف تجاری خود نائل شوید.در این جا لیستی از هفت استراتژی برد-برد وجود دارد تا کارمندان خود را بهتر بشناسید.زمانی را برای پیگیری کارمندان خود صرف کنیدصرف زمان با کارمندان حتی به اندازه چند ساعت، باید در اولویت شما قرار بگیرد. مزیت صرف زمان با کارمندان این است که با کارهای آنها مانند اجرای وظایف، گفت‌وگوی با مشتریان و حتی تمیز کردن توالت آشنا می‌شوید. با چالش‌های دسته اولی که با آن مواجه می‌شوند و نحوه غلبه بر آنها و هم چنین موانع موجود بر سر راه آنها و نحوه کمک به آنها آشنا خواهید شد.حضور همه افراد یک کسب و کار در یک فضای کاری، به شما اجازه می‌دهد تا برای درک فرایندهای روزمره آنها، اولویت‌های ارتباطی، هویت فردی و پویایی تیمی گفت‌وگو کنید. به عنوان یک امتیاز، خودتان را به اعضای تیم خود اثبات می‌کنید تا شما را بالاتر از وظایف روزانه خود نبینند.کارمندانملاقات‌های منظم و تک به تک برنامه‌ریزی کنیدهر ملاقات تک به تک با هر کارمندی، متفاوت است. برخی از این ملاقات‌ها، ممکن است پیرامون گفت‌وگو در مورد وظایف و پروژه‌های آینده بگذرد، اما برخی از این ملاقات‌ها، در مورد درک اقدامات ویژه‌ی مورد نیاز کارمندان یا ارزیابی بهترین روش برای پیش بردن روابط شما استفاده می‌شود.برای مثال، ممکن است سوالات این چنینی را از آنها بپرسید:چه عاملی سبب خوشحالی یا استرس شما در محیط کار می‌شود؟چگونه می‌خواهید تا تحسین‌ها و انتقادات سازنده از کار خود را دریافت کنید؟از انجام چه کاری بعد از ساعت کاری خود لذت می‌برید؟یافتن پاسخ این سوالات و سوالات مشابه آن در خلال ملاقات‌های تک به تک با کارمندان، فرصتی را فراهم می‌کند تا علاقه شما را به آنها نشان دهد. آنها احساس ارزشمندی می‌کنند و برای در میان گذاشتن اطلاعات ضروری خود با شما، تمایل بیشتری خواهند داشت.تیم‌ها را دور هم جمع کنیدبسیاری از افراد تصور می‌کنند که برگزاری رویدادهای تیم‌سازی، برای پرورش روحیه تیمی است.به هر حال شما از هر فرصتی می‌توانید استفاده کنید تا تیم، دورهم جمع شود و موفقیت‌های آنها را جشن بگیرید. ورزش‌های تیمی انجام دهید، با هم دیگر یا با رقیبان دیگر مسابقه دهید.آنها تمایل دارند در یک جو آرام و بدون استرس در مورد تفکرات خود صحبت کنند. آنها فرصت نمایش مهارت‌های اجتماعی دارند، جک تعریف کنند یا داستان تجربیات کاری گذشته خود را بیان کنند. همه‌ی این موارد، راههایی هستند تا به کارمندان خود گوش فرا دهید و با آنها آشنا شوید.از سیستم منابع انسانی اختصاصی استفاده کنیدمدیران ممکن است برای شناخت بیشتر کارمندان خود از سیستم منابع انسانی استفاده کنند. سیستم منابع انسانی، این امکان را برای مدیران ایجاد می‌کند تا بازخوردهایی را در مورد همکاران آنها از طریق امکانات موجود در سیستم، ارائه دهند و این جواب‌ها در سیستم، ناشناس باقی می‌ماند.چنین نرم افزارهایی در جمع‌آوری منظم بازخوردها از کارمندان و تحلیل کسب و کار به ما کمک می‌کند. این اطلاعات به شما به عنوان رئیس یک کسب و کار ، برای شناسایی کارگران نمونه هم کمک می‌کند. سپس می‌توانید منابع خود را در زمان درست به افراد صحیحی از تیم خود هدایت کنید.