نقش واحد منابع انسانی در رشد پرسنل سازمان

منابع انسانی واژه ای است که در روند توسعه کلمات و مفاهیمی مانند پرسنل، کارمند، کارگر و ... به وجود آمده است. با کمی تامل در محیط­های کاری مدرن حذف این واژگان کاملا مشهود خواهد بود. تغییر نوع نگرش به مضمون این واژه و کارکرد آن، زمینه ساز تغییرات پیش آمده در طول زمان شده است. امروزه واژه منابع انسانی در دو سطح خرد و کلان تعریف می­شود. در مقیاس خرد، این واژه به معنی هر فرد مشغول به کار در سازمان است و از این کلمه جهت مورد خطاب قرار دادن کارمندان و کارگران استفاده می­شود. در سطح کلان این واژه به یک دپارتمان اطلاق می­گردد که عهده دار رسیدگی به نیازهای شاغلین در سازمان است.امروزه نیروهای شاغل در سازمان­ها، ارزشمندترین دارایی سازمان­ها محسوب می­شوند. در نتیجه واحد منابع انسانی در سازمان، تنها مسئول استخدام و نظارت بر سیستم جذب و استخدام نیرو کار نخواهد بود و وظایفی از قبیل ایجاد انگیزش و رضایت در کارمندان و کارکنان، مدیریت کارکنان، رشد و توانمندسازی کارکنان و حفظ کارکنان متخصص نیز بر عهده این واحد سازمانی خواهد بود. این بخش از سازمان در حقیقت به عنوان بازوی مدیریت در جهت رسیدن به اهداف کلان سازمان به شمار می­آید.اهمیت واحد منابع سازمانینقش کلیدی واحد منابع انسانی در کسب موفقیت سازمان واضح است. این واحد، زمینه ساز رشد کارمندان و پرسنل شده و هم زمان پیشرفت سازمان و کارمندان را در پی خواهد داشت. این واحد با استفاده از ابزار و شیوه­های مخصوصی اهداف خود را دنبال می­کند که در ادامه به تشریح برخی از آنها پرداخته خواهد شد.برنامه ریزی برای آموزش کارکنانبرنامه ریزی جهت آموزش کارکنان و توسعه مهارت­های فردی ارزیابی عملکرد کارکنان و کشف توانایی­های پنهان پرسنل یکی از وظایف مهم واحد منابع انسانی در سازمان است. این واحد با بررسی نتایج ارزیابی عملکردها، در صورت نیاز دوره­های آموزشی برای کارکنان برگزار می­نماید که علاوه بر ارتقا دانش و مهارت پرسنل، دستیابی به اهداف سازمانی را نیز تسهیل می­نماید. گاهی در حین بررسی و ارزیابی عملکرد، نیاز به تغییر وظایف برخی کارکنان تشخیص داده شود، در نتیجه با اقدام به موقع و تغییر موقعیت شغلی کارمند و کارگر کارایی مجموعه افزایش خواهد یافت.دوره های آموزشی برای کارکنانی که سطح مهارت کافی و متناسب با شغل خویش ندارند، توسط نیروهای ماهر و خبره اجرا می­شود و آموزش­های درون سازمانی برای پوشش ضعف­های موجود به کار برده می­شود. این امر سبب صرفه جویی اقتصادی برای سازمان شده و فضای کاری مطلوب و مثبتی را فراهم می­کند.افزایش بهره­ وری کارمندانواحد منابع انسانی متولی اجرای سیاست­هایی در راستای افزایش بهره­وری و بهبود عملکرد کارکنانیکی از سودمندترین وظایف واحد منابع انسانی در سازمان­ها، شناسایی و پیاده سازی ساختارهایی است که سبب عملکرد بهتر کارکنان شده و بهره­وری را افزایش می­دهد. این بخش، با ایجاد فرصت­های آموزشی حین کار، زمینه ساز افزایش دانش پرسنل می­شود. همچنین این واحد فرهنگ سازمان را به گونه­ای تدوین می­نماید که نرخ خروج کارکنان از سازمان به حداقل رسیده و پرسنل شغل خود را ترک نکنند. در نتیجه هزینه جذب نیروی جدید و کارآمد برای سازمان نیز به کمترین حد ممکن خواهد رسید. کنترل هزینه­ها و جلوگیری از اتلاف منابع مالی سبب کارآمد شدن سیستم خواهد شد. کنترل و بررسی سیستم‌های حقوق و دستمزد با مبنا قرار دادن عملکرد کارکنان، از کارکردهای اساسی مدیریت منابع انسانی است.بررسی سطح رضایت کارمندانپرسنل شاغل در منابع انسانی در فواصل زمانی مشخص، اقدام به بررسی سطح رضایت کارکنان می­نماید. حیطه انجام بررسی­ها منوط به بخش و قسمت خاصی نمی­شود و میزان رضایت کارمندان و کارگران از مدیران خود و سرپرستان مربوطه، محیط شغلی، وظایف محوله و ... را شامل می­شود.مدیران منابع انسانی، داده­های جمع آوری شده را تبدیل به یک مدل قابل استناد می­نمایند و برای این کار از شاخص­های در دسترس و موجود استفاده می­کنند. پس از تحلیل و بررسی مدل حاصله، علل نارضایتی­های موجود و راهکارهای لازم برای برون رفت از این مشکل ارائه می­گردد. در برخی موارد در پس این تحلیل­ها نتایج جالبی نیز حاصل می­شود و مواردی از سازمان که قابلیت بهبود دارند نیز مشخص می­گردند. این اقدامات زمینه ساز برقراری تعاملات تاثیر گذار در سازمان شده و در کارمندان و کارگران ایجاد انگیزه می­کند.بر طرف نمودن تعارضات پیش آمده در سازمانمدیران منابع انسانی تعارضات پیش آمده در سازمان را کاملا هوشمندانه برطرف می­کنند. گاهی در یک سازمان تعارضاتی بین همکاران ایجاد می­شود و یا بین کارکنان و مدیران مشکل ایجاد می گردد. حتی ممکن است بروز تعارض بین فرد و شغل محوله به وی باشد. متخصصان شاغل در منابع انسانیبا برطرف نمودن هوشمندانه مشکل به وجود آمده، روابط فی مابین همکاران را اصلاح نموده و محیط کار پر انرژی و مطلوب را ایجاد می­کنند.بدیهی است تداوم بروز تعارض در هر قسمت سازمان، تاثیرات منفی انکار ناپذیری خواهد داشت و در طی گذر زمان، تمام سازمان را تحت الشعاع قرار خواهد داد. لذا لازم است در این زمینه اقدامات اساسی و به موقع صورت گیرد تا از بروز آسیب­های بعدی جلوگیری به عمل آید.اجرای سیستم عادلانه پرداخت حقوق و دستمزدتوسعه و پیاده سازی سیستم عادلانه پرداخت حقوق و دستمزد یکی از کارهایی که در هر سازمان، توسط پرسنل شاغل در بخش منابع انسانی انجام می­گیرد، پیاده سازی و توسعه یک سیستم مدیریت و ارزیابی عملکرد است. با اجرای این شیوه کارکنانی که عملکرد آنان کمتر از حد قابل قبول باشد شناسایی و مشخص می­شوند. این کارکنان به رشد مثبت کسب و کار و سودآوری سازمان زیان می­رسانند. لازم است این افراد در اسرع وقت شناسایی شده و از ایجاد ضررهای بعدی برای سازمان پیشگیری شود.در مقابل کارکنانی که در بالا به سطح عملکرد آنها اشاره شد، کارکنانی نیز وجود دارند که راندمان کار را به طور قابل توجهی افزایش می­دهند و سبب ساز رشد و پیشرفت سازمان می­شوند. مدیران منابع انسانی با در نظر گرفتن پاداش­های متناسب و شایسته از این افراد قدردانی خواهند نمود و با این شیوه علاوه بر جلوگیری از ایجاد ضررهای ناخواسته، سیستم عادلانه­ای برای پرداخت حقوق و دستمزد در سازمان راه اندازی می­کنند.برای مطالعه بیشتر اینجا کلیک کنید.