دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یعنی پیدا کردن مشتری و فروش محصولات یا خدمات از طریق کانال‌هایی مانند شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، سئو و اپلیکیشن‌های موبایل. در واقع هدف دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی از طریق اینترنت است. این شیوه بازاریابی در سال‌های اخیر مورد توجه بسیاری از کسب و کارها قرار گرفته است زیرا امروزه اکثر مردم جهان در شهرها و کشورهای مختلف به اینترنت دسترسی دارند. از طرفی شبکه‌های اجتماعی این امکان را در اختیار ما گذاشته‌ است که بتوانیم با افراد زیادی در سراسر دنیا به صورت رایگان در ارتباط باشیم. در واقع امروزه شما برای اینکه بتوانید در کسب و کارتان به موفقیت برسید؛ باید به دنبال راه‌هایی برای معرفی و فروش آنلاین محصولات یا خدماتتان باشید.برای اینکه درک درستی از جایگاه بازاریابی دیجیتال در دنیای امروز داشته باشید و بدانید که چگونه یادگیری این نوع بازاریابی می‌تواند به شما در توسعه و پیشرفت کسب و کارتان کمک کند؛ در ادامه به صورت مختصر به دلایل اهمیت بازاریابی دیجیتال خواهم پرداخت.مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ چیست؟اجازه بدهید با یک مثال ساده مزایای دیجیتال مارکتینگ را بررسی کنیم. فرض کنید که شما در زمینه فروش محصولات آرایشی و بهداشتی فعالیت می‌کنید و به شدت علاقمندید که کسب و کارتان را به صورت اینترنتی نیز گسترش دهید و مشتریان جدیدی پیدا کنید که علاقمند به خرید آنلاین هستند. بازاریابی دیجیتال در اینجا به کمکتان خواهد آمد. برای مثال اگر سایت شما جزو اولین پیشنهادهای گوگل برای افرادی باشد که به دنبال خرید کالاهایی مانند کرم پودر، عطر و... هستند، احتمال این که خرید خود را از سایت شما انجام بدهند بیشتر خواهد بود. یا تصور کنید که پیج‌های اینستاگرامی که اکثر فالوورهای آن‌ها را خانم‌ها به خصوص دختران جوان تشکیل می‌دهند، محصولات شما را تبلیغ کنند و لینک خرید محصولات شما را به اشتراک بگذارند. آن وقت قطعاً شما نتیجه بسیار بهتری از بازاریابی دیجیتال نسبت به بازاریابی سنتی به دست خواهید آورد.علاوه بر این‌ها دیجیتال مارکتینگ یک مزیت بسیار بزرگ‌تر نسبت به سایر روش‌های بازاریابی دارد و آن امکان اندازه‌گیری و رصد لحظه به لحظه نتایج است. به عنوان مثال شما می‌توانید به راحتی به گزارش‌هایی مانند تعداد افرادی که در بازه زمانی مشخصی وارد سایت شما شده‌اند، زمانی را که در سایتتان به جستجو پرداخته‌اند و این که در سایت شما به دنبال چه محصولاتی بوده‌اند دسترسی داشته باشید. همه این اطلاعات به شما کمک خواهد کرد که متوجه شوید آیا استراتژی بازاریابی شما کارآمد است یا نه؟! همچنین امکان تغییر استراتژی در بازاریابی دیجیتال بسیار آسان‌تر و کم هزینه‌تر از بازاریابی آفلاین یا سنتی است. همه این مزیت‌ها باعث شده است که امروزه بازاریابی دیجیتال یک ضرورت انکار ناپذیر برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ باشد.دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی سنتی؛ کدام یک به کسب و کار شما بیشتر کمک خواهد کرد؟!برخلاف تصور برخی از افراد، بازاریابی سنتی یا آفلاین هنوز هم کارآمد است و بخش زیادی از افراد به واسطه این نوع بازاریابی می‌توانند محصولات یا خدمات کسب و کارشان را به افراد بیشتری معرفی کنند و مشتریان جدیدی را به سمت خود بکشانند؛ که اگر غیر از این بود هزینه گزاف تبلیغات محیطی یا حتی چاپ کاتالوگ‌ها و بروشورهای رنگارنگ که بخش مهمی از بازاریابی سنتی است، معنایی نداشت.تبلیغات به قدری در دنیای امروز برای کسب و کارهای گوناگون مهم و با اهمیت است که همه شما در طول روز بارها با انواع و اقسام تبلیغات مواجه می‌شوید. برای مثال حتماً تا به حال بیلبوردهای تبلیغاتی بزرگی که در خیابان‌های اصلی و بزرگراه‌ها نصب شده‌اند را دیده‌اید یا هنگام خرید روزنامه و مجله آگهی‌های مختلفی توجهتان را جلب کرده است و یا بروشورها و کاتالوگ‌های رنگارنگی را از دست افرادی که در خیابان در حال پخش آن‌ها هستند، گرفته‌اید.با این حال همان‌طور که قبلاً اشاره کردیم؛ فناوری و تکنولوژی باعث به وجود آمدن نوع دیگری از بازاریابی به نام دیجیتال مارکتینگ شده است. در بازاریابی دیجیتال شما می‌توانید بسیار هدفمندتر از بازاریابی سنتی و گاهی حتی با هزینه کمتر به هدفتان برسید. بازاریابی دیجیتال دریچه‌های جدیدی به روی کسب و کار شما باز خواهد کرد. به کمک این نوع بازاریابی، مشتریان بالقوه کالاها یا خدمات شما هدف تبلیغات قرار می‌گیرند؛ پس می‌توانید انتظار داشته باشید که به کمک بازاریابی دیجیتال سود بیشتری از فروش محصول یا ارائه خدمات به مشتری عایدتان شود.آيا دیجیتال مارکتینگ به تنهایی می‌تواند به موفقیت کسب و کارتان کمک کند؟دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به عنوان یک روش بازاریابی بسیار خوب به شما در جذب مشتری و فروش بیشتر کمک کند به شرطی که بدانید چگونه و چطور از آن استفاده کنید. شما زمانی با استفاده از بازاریابی دیجیتال می‌توانید به اهداف خود برسید که یک استراتژی مشخص و هدفمند داشته باشید، زمان کافی و بودجه مناسبی را به آن اختصاص بدهید و از تجربه و مهارت کسانی استفاده کنید که از دانش کافی در علم بازاریابی دیجیتال برخوردار هستند. به خاطر داشته باشید که بازاریابی دیجیتال به تنهایی نمی‌تواند شما را به هدفتان برساند؛ بلکه توجه به عوامل متعدد دیگری مثل کیفیت محصولات یا خدمات، نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش و مواردی از این قبیل نیز بسیار مهم هستند.سخن پایانیدیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی هر کدام به تنهایی مزایا و معایب مختلفی دارند. شما با توجه به هدفی که دارید باید انتخاب کنید که برای کدام روش زمان و بودجه بیشتری را در نظر بگیرید. این شاخه از علم بازاریابی دارای مفاهیم گسترده‌تری است که توضیح همه آن‌ها در یک مطلب کوتاه امکان‌پذیر نیست به همین دلیل در این مطلب تنها به بخش کوچکی از دلایل اهمیت و ضرورت استفاده از بازاریابی دیجیتال پرداختم. در آینده هر کدام از بخش‌های بازاریابی دیجیتال را به زبانی ساده در مطلبی جداگانه منتشر خواهم کرد.