آیا می دانید تلفن اینترنتی به چه دردی میخورد؟

تلفن اینترنتی (که بعضاً به آن Voice over Internet Protocol یا VoIP گفته می شود) با استفاده از سرویس های VoIP، تلفن شما از طریق کابل یا مودم DSL به اینترنت متصل می شود. برای انجام این کار، ارائه دهندگان خدمات VoIP یک دستگاه کوچک به نام آداپتور تلفن را بهم پیوند می دهند که به مودم باند پهن متصل می شود و پالس های الکتریکی تلفن شما را به بسته های IP تبدیل می کند که از طریق اینترنت عبور می کنند.تلفن اینترنتی به انواع خدمات تلفنی (از جمله تماس تلفنی، فکس، صندوق صوتی، ویدئو کنفرانس و سایر اشکال ارتباطی) اطلاق می شود که در آن تماس ها و داده ها به جای انتقال از طریق سنتی، با استفاده از پروتکل اینترنت (IP) از طریق اینترنت به صورت دیجیتالی ارسال می شوند.سیستم تلفن اینترنتی چگونه کار می کند؟هنگامی که از طریق میکروفون (لپ تاپ، موبایل یا هدست) صحبت می کنید، صدای سیگنال صوتی دیجیتالی می شود. این داده ها به بسته ها تقسیم می شوند و به آنها برچسب های جداگانه داده می شود.تماس شما از بسته های مختلف داده ای تشکیل شده است. هر بسته داده از طریق اینترنت به گیرنده منتقل می شود. وقتی داده ها به مقصد نهایی می رسند، آنها را به ترتیب صحیح قرار می دهند. سپس داده ها به صوت تبدیل می شوند و گیرنده آنچه را که گفتید می شنود.جالب اینجاست که بسته های داده لزوماً به ترتیبی که ارسال شده اند نمی توانند از یکدیگر پیشی بگیرند. پس از رسیدن آنها به ترتیب صحیح دوباره جمع می شوند و پیام شما توسط گیرنده شنیده می شود.مزایای تلفن اینترنتیتلفن اینترنتی مزایای زیادی را در مقایسه با تلفن سنتی ارائه می دهد زیرا ارتباطات تجاری را هوشمندتر، انعطاف پذیر تر، راحت تر و مقرون به صرفه تر می کند. یکی از مزایای اصلی آن این است که امکان ادغام چندین دستگاه از جمله تلفن های هوشمند و میز کار را فراهم می کند. به عنوان مثال، کاربران می توانند از طریق تلفن هوشمند خود به دفتر کار خود دسترسی پیدا کنند و به آنها آزادی ارتباطی کامل، فارغ از اینکه از راه دور کار می کنند یا در دفتر کار هستند، می دهند.مقیاس پذیری و انعطاف پذیری کامل: بهترین راه حل های تلفن اینترنتی در فضای ابری میزبانی می شوند، بنابراین دیگر نیازی به مشتری برای خرید، نصب و نگهداری هزینه های گران قیمت برای سیستم عامل های اصلی نیست. تعداد کاربران و هر ویژگی اضافی را می توان در صورت لزوم اضافه کرد.قابلیت دسترسی و قابلیت حمل و نقل یکپارچه: کاربران تا زمانی که اتصال اینترنتی قوی داشته باشند می توانند از هر مکان و از هر دستگاهی به خدمات تلفن اینترنتی خود دسترسی داشته باشند. یک برنامه اختصاصی همه قابلیت های سیستم تلفنی ابری را روی تلفن های هوشمند کاربران، از صندوق صوتی و لیست های تماس گرفته تا تماس های انتقال دهنده و کنفرانسی، به تلفن های هوشمند کاربران منتقل می کند. این کار باعث راحتی کار با تلفن همراه می شود.ویژگی های پیشرفته با تلفن اینترنتی: صوت و داده از طریق یک شبکه منتقل می شوند و خدمات جدید را امکان پذیر می کند. مانند تماس های ویدیویی، ملاقات و اشتراک گذاری ادغام ها قابلیت های اضافی اضافه می کنند، به سازمانها اجازه می دهد تا تمام فرایندهای ارتباطی و تجاری خود را ساده کنند.معایب تلفن اینترنتیاز معایب تلفن اینترنتی می توان قطع برق و در نتیجه قطع سرویس تلفن اینترنتی اشاره کرد و این که اتصال به اینترنت قابل اعتماد مورد نیاز است و تماس ها تاخیر و لرزش دارند و متاسفانه ردیابی مکانی برای تماس های اضطراری وجود ندارد. تلفن اینترنتی عموما بین ۳ تا ۵ تماس همزمان را پشتیبانی می کند و برای برداشتن این محدودیت باید هزینه جداگانه ای پرداخت کرد. ضمن اینکه به جز هزینه راه اندازی اولیه باید به ازای هر کاربر یا (داخلی) که مایلید پاسخگوی تماس باشد، هزینه ماهانه جداگانه ای نیز پرداخت کنید.قطع برق: برخلاف تلفن مجازی که به برق و اینترنت نیازی ندارد و خط تلفن ثابت سنتی که از خطوط مسی مشخص استفاده می کند، وقتی برق شما قطع می شود، سرویس تلفن اینترنتی شما قطع می شود زیرا از طریق مودم شما متصل است.اتصال به اینترنت قابل اعتماد مورد نیاز است: برای مبتدیان، سرویس VoIP شما فقط به اندازه اتصال به اینترنت است. اگر پهنای باند اینترنت شبکه شما کم باشد، سرویس قطعاً به درد شما نمی خورد. VoIP از پهنای باند مورد انتظار شما استفاده نمی کند. ضروری است که دستگاه های VoIP تأخیر کم در شبکه شما دریافت کنند. حداقل سرعت بارگذاری ۱۰۰ کیلوبیت بر ثانیه در هر دستگاه باید باشد. اتصال خوب دارای کمتر از ۷۰ میلی ثانیه پینگ و تکان دادن است که تأخیر و ثبات اتصال به اینترنت شما را اندازه می گیرد.تاخیر و لرزش: گذشته از سرعت، سایر مشکلات اتصال نیز وجود دارد که هر فناوری مبتنی بر اینترنت می تواند با تاخیر و لرزش روبرو شود. هنگام برقراری ارتباط آنلاین، هر پیام (اعم از ایمیل، ویدئو یا صوتی) به چند داده تقسیم می شود که (بسته های داده) نامیده می شوند. سپس این بسته ها در مقصد مورد نظر خود دوباره جمع می شوند تا پیام اصلی را ایجاد کنند. تأخیر و لرزش زمانی است که این بسته های داده یا به تأخیر در انتقال منجر می شوند یا به طور نامناسب دوباره جمع می شوند. این مسائل حتی ممکن است در شبکه شما نباشد.ردیابی مکان محدود برای تماس های اضطراری: به دلیل قابلیت جابجایی و قابلیت دسترسی ویپ، برای اشخاص ثالث سخت است که بتوانند محل تماس را مشخص کنند. این تماس ها از طریق یک آدرس IP بدون اطلاعات GPS یا اطلاعات برج سلول برای ردیابی صورت می گیرد. در حالی که ۹۹٪ تماس گیرندگان به این اطلاعات نیازی ندارند، اما این مسئله مشکلی را برای خدمات اضطراری مانند پلیس فتا ایجاد می کند. شما باید در موارد اضطراری و شکایات بتوانید اطلاعات را در اختیار مراجع ذی نفع قرار دهید.جایگزین بهتر تلفن اینترنتی؛ تلفن مجازی دفتر شماشماره تلفن مجازی، به عنوان شماره گیری مستقیم داخل (DID) شناخته می شود و تلفن مجازی نیازی به نصب هیچ نرم افزار و یا سخت افزاری ندارد.شما با خرید تلفن مجازی و پورتال آنلاین دفتر شما در ۵ دقیقه یک خط تلفن ثابت تهران و سرویس سیستم تلفن گویا و منشی مجازی حرفه ای، فکس، صندوق صوتی بگیرید و بدون نیاز به اینترنت و کیفیت بالای تماس ها می توانید به راحتی بی نیاز از اجاره دفتر کار، احتیاجات یک دفتر کار را بر طرف کنید.مزایای تلفن مجازی دفتر شماقابلیت جابه جایی: امکان انتقال تماس به شماره موبایل یا شهرستان و تعیین سناریو و دستورالعمل های مختلف می تواند به شما کمک کند که هر جای ایران که باشید و در هر زمانی تماس های کاری خود را از دست ندهید و هیچ محدودیت مکانی ندارید و به راحتی می توانید دورکاری کنید و یک وجهه حرفه ای به کسب و کار جدید و یا استارتاپ نوپای خود ببخشید.سرعت و سادگی راه اندازی: مزیت دیگر دفتر مجازی، سرعت و سادگی راه اندازی و استفاده از خدمات آن است. خدمات دفتر مجازی در عرض ۵ دقیقه و به صورت آنلاین و از طریق پورتال راه اندازی و آماده استفاده می شود.سانترال مجازی: شما با خرید شماره تلفن مجازی در ۵ دقیقه، بدون نیاز به هیچ تجهیزات فیزیکی و نصب نرم افزار و یا سخت افزاری و فقط با یک گوشی تلفن همراه، برای کسب و کار خود سیستم سانترال راه اندازی کنید، شما کافی است یکی از بسته های سرویس تلفن گویا (سانترال مجازی) را انتخاب کنید. قیمت سانترال مجازی تنها از ماهی 95هزار تومان شروع می شود.منشی تلفنی و دورکار: شما با خرید بسته منشی مجازی که از 145هزار تومن شروع می شود بدون نیاز به استخدام منشی و پرداحت حقوق و بیمه و مزایای آن به راحتی می توانید از سرویس منشی مجازی و حرفه ای ما برای مدیریت کسب و کار خود استفاده کنید. در واقع منشی مجازی «دفترشما» اپراتوری است که بدون حضور در دفتر کار شما، تمامی تماسهای کسب و کارتان را از محل مرکز تماس پیشرفته «دفترشما» مدیریت می‌کند. (شما همچنین می توانید شماره تلفن کاری خود را به سرویس منشی مجازی تان دایورت کنید تا بدون نیاز به تغییر شماره کسب و کارتان، از سرویس منشی استفاده کنید. بنابراین امکان استفاده هر دو حالت نیز وجود دارد.)صندوق صوتی: شما می‌توانید در زمان‌هایی که امکان پاسخگویی ندارید تماس را به صندوق صوتی انتقال دهیدو اولویت دهی پرتال پاسخگویی تماس به شما امکان زیادی می‌دهد که تماس‌های خود را به دقت مدیریت کنید و هیچ تماسی را از دست ندهید.فکس اینترنتی: شما در سرویس تلفن گویا می توانید یک داخلی را هم به فکس اینترنتی اختصاص دهید و فکس های ورودی را در ایمیل خود دریافت کنید.افزایش بهره وری: مراکز تماس ابری فرآیند نظارت بر تماس پیشرفته را ارائه می دهند. نمایندگان می توانند با یک داشبورد یکپارچه با این فناوری کار کنند و بهره وری افزایش می یابد.حالا نوبت شما است که تجربیات و نظرات خود را در مورد موضوع بالا با من در میان بگذارید.