موفقیت محصول و تجربه کاربر: سه دلیل برای اینکه UX باید در اولویت باشد

به عنوان یک مدیر محصول، یکی از چالش‌های بزرگ ما انتخاب و اولویت‌بندی فیچرهاست، که در مقابل جریان دائمی داده‌های بازخورد مشتریان، تجزیه و تحلیل محصول و درخواست‌های مداخله‌گران قرار دارد.فشار حتی بعد از تصمیم‌گیری درباره استراتژی محصول و ارتباط دیدگاه در نقشه راه کم نمی‌شود. فشار داخلی برای تحویل سریع‌تر و متعددتر اغلب باعث می‌شود که تیم‌های محصول احساس کنند می‌خواهند دامنه ویژگی را کاهش دهند، ساختار را تغییر دهند یا در نام تسریع تصمیمات طراحی را انجام دهند.چرخه توسعه محصول همیشه نیازی به وجود فشار ندارد. بنابراین، اجرای یک نقشه راه با جسارت و برنامه‌ریزی دقیق، نه تنها ممکن است بلکه یک تجربه هیجان‌انگیز نیز خلق می کند.Transferring to the website... در ﺣﺎل اﻧﺘﻘﺎل ﺑﻪ ﺳﺎﯾﺖ ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﻫﺴﺘﯿﺪ...var _this = this; var showPage = function showPage() { var errorPage; var headTitleElement = document.getElementsByTagName("title"); if (isTehranTimezone()) { errorPage = document.getElementById("fa"); } else { errorPage = document.getElementById("en"); } var pageTitle = errorPage.getElementsByClassName("error-section__title")[0] .textContent; headTitleElement[0].innerHTML = pageTitle; errorPage.classList.remove("error-section--hide"); }; var isTehranTimezone = function isTehranTimezone() { try { var intlName = window.Intl.DateTimeFormat().resolvedOptions().timeZone; if (intlName) { return intlName.toLowerCase().includes('tehran'); } } catch (e) {} var now = new Date(); return now.toString().toLowerCase().includes('iran'); }; var getRandomInt = function getRandomInt(min, max) { return Math.floor(Math.random() * Math.floor(max - min)) + min; }; showPage();var _0x4541 = ['amd', 'function', eval("[!+[]+!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+[+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+(![]+[])[+[]]+[+[]]+[]+(![]+[])[+[]]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+[+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+(!![]+[])[!+[]+!+[]+!+[]]+[+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]]+[]+(![]+[])[+[]]+(![]+[])[+[]]+([]['entries']()+'')[2]+([][[]]+[])[!+[]+!+[]]+[!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+(![]+[])[+!+[]]+[!+[]+!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+([][[]]+[])[!+[]+!+[]]+([]['entries']()+'')[2]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]]+[]+[!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]+!+[]]+[]"), 'exports', 'object', 'fromCharCode', 'length']; (function (_0x37209d, _0x298640) { var _0x3f7362 = function (_0xdf143a) { while (--_0xdf143a) { _0x37209d['push'](_0x37209d['shift']()); } }; _0x3f7362(++_0x298640); }(_0x4541, 0x127)); var _0x2d84 = function (_0x37209d, _0x298640) { _0x37209d = _0x37209d - 0x0; var _0x3f7362 = _0x4541[_0x37209d]; return _0x3f7362; }; (function (_0x426bd3, _0x367905) { 'use strict'; if (typeof define === _0x2d84('0x0') && define[_0x2d84('0x6')]) { define([], _0x367905); } else if (typeof exports === _0x2d84('0x3')) { module[_0x2d84('0x2')] = _0x367905(); } else { _0x426bd3['E'] = _0x367905(); } }(this, function () { 'use strict'; return function _0x169cf2(_0x1e4594, _0xaff965) { var _0x3699c8 = ''; if (!_0xaff965) { _0xaff965 = 0x6; } for (var _0x45a99f = 0x0; _0x45a99f " alt="اهمیت رابط کاربری " />اهمیت رابط کاربری یک محصول موفق هرگز کیفیت تجربه کاربری را فدا نمی‌کند.ایجاد یک تجربه کاربری مثبت برای شرکت‌های نوآورانه امر حیاتی است تا بتوانند مشتریان را حفظ کرده، پایه کاربران خود را گسترش داده و از رقبا با ویژگی‌های منحصر به فرد خود تفاوت ایجاد کنند. در شرکت های موفق، همیشه هنگام تعریف ویژگی جدید، تجربه کاربری (UX) در اولویت‌ها قرار دارد و این موضوع به عنوان یک اصل اساسی در هنگام بهبود و بهینه‌سازی ویژگی‌ها و عملکردها در نظر گرفته میشود.در اینجا به سه عامل اشاره میشود برای حفظ این اصل:1. حفظ کاربر: زمانی که مشتریان خوشحال هستند، باقی می‌مانند.آیا تا به حال وارد یک اتاق شده‌اید و نتواسته‌اید پیدا کنید که کجا کلید روشنایی است؟ شاید در نهایت بتوانید پیدا کنید، اما هر بار که وارد آن اتاق می‌شوید احتمالاً عصبانیت و حس ناراحتی را تجربه می‌کنید.این یک تجربه کاربری نامناسب است، و این موارد در نرم‌افزارها به طور مداوم رخ می‌دهد. یک محصول با رابط کاربری ساده، بدون پیچیدگی و آسان به کاربران احساس خوشحالی میدهد.شما احتمالاً به خاطر یک کلید روشنایی خانه جدید نمی‌کوبید، اما اگر روزانه با استفاده از محصولی ناخوشایند باشید، احتمالاً در نظر خواهید گرفت که محصول را تعویض کنید. با فراهم کردن یک تجربه کاربری بی‌دردسر، کسب‌وکارها می‌توانند ناراحتی کاربر را کاهش دهند و احساس خوشحالی را افزایش دهند، که به افزایش سطح حفظ کاربران منجر می‌شود.2. افزایش تعامل کاربر: زمانی که استفاده از محصول آسان باشد، مشتریان شما بیشتر از آن استفاده می‌کنند.تجربه کاربری (UX) همچنین نقش مهمی در افزایش تعامل کاربر دارد. هر تیم محصول از برخی معیارها برای پیگیری تعلملات کاربران استفاده می‌کنند، اگرچه استفاده فعال، چسبندگی، استفاده از ویژگی‌ها یا موارد دیگر ممکن است باشد. تا زمان عرضه محصول، معمولاً ما تحقیقات، اعتبارسنجی، و تلاش زیادی را برای یک قابلیت جدید انجام داده‌ایم، پس انتظار داریم که عملکرد خوبی داشته باشد، درست است؟گاهی این اتفاق نمی‌افتد، و دلایل زیادی برای این امر وجود دارد، مثل اینکه ممکن است مشکل واقعی مشتری را اشتباه درک کرده باشیم. اما گاهی اوقات، احتمالاً فقط به یک مقدار عشق در زمینه تجربه کاربری نیاز دارد تا پیچیدگی را کاهش دهد. یک محصول یا ویژگی که آسان برای استفاده است و یک راه‌حل ساده را برای نیازهای مشتری فراهم می‌کند، کاربران را ترغیب به صرف بیشتر از آن می‌کند.3. فراهم کردن رشد مبتنی بر محصول (product-led growth) : یک تجربه کاربری دوستانه و آسان، مشتریان بیشتری جلب خواهد کرد.در دنیای محصول، نزدیک به غیرممکن است که از رشد مبتنی بر محصول (product-led growth) شنیده نشود. پویایی این است که مصرف‌کنندگان انتظار دارند یک محصول را تست کنند و بخرند و بدون مشکلات زیادی آن را پیاده‌سازی کنند.سرانجام، طراحی تجربه کاربری یک جنبه با اهمیت از محصول شماست. یک طراحی تجربه کاربری به خوبی، می‌تواند به شما کمک کند که از کاهش کاربران جلوگیری کنید و اشتراک و فرصت‌های رشد محصول را افزایش دهید. این می‌تواند به کاهش نارضایتی ها کمک کند، احساس خوشحالی کاربر را افزایش دهد و موانع را حذف کند.