دیجیتال مارکتینگ چیست

اصطلاح بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) از دو دهه پیش تاکنون به عنوان زیرمجموعه‌ای از مدیریت بازاریابی و نیز مدیریت تبلیغات مورد اشاره قرار می‌گیرد.اما با توجه به توسعه فناوری اطلاعات طی سالهای اخیر، افزایش متوسط زمان آنلاین بودن کاربران، استفاده گسترده از موبایل و افزایش ضریب نفوذ اینترنت در جهان، امروزه به عنوان یک دانش و تخصص مستقل مورد توجه قرار می‌گیرد. امروزه رشته دیجیتال مارکتینگ در دانشگاه‌ها جای خود را باز کرده و حتی حتی دانشگاه‌های متعددی در جهان دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی را در سطح کارشناسی ارشد ارائه می‌کنند.این رشته در ایران هم به رغم برخورد سرد دانشگاه‌ها، مسیر توسعه‌ی خود را طی کرده و انتظار می‌رود در آینده جای خود را در دوره‌های رسمی مدیریتی (مثلاً دوره MBA در مقطع کارشناسی ارشد) باز کند.تفاوت بازاریابی دیجیتال و سنتیبازاریابی سنتی به تبلیغاتی شامل آگهی‌ها، بیلبوردها، تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، تبلیغات چاپی، تبلیغات روزنامه‌ها و غیره می‌پردازد. در این روش هزینه‌های تبلیغاتی بسیار گران و گزاف هستند و چون نمی‌توان جامعه خاصی را هدف قرار داد، گاهی این هزینه‌ها هدر می‌روند. اندازه‌گیری نتایجی که از این نوع بازاریابی عایدتان می‌شود بسیار سخت و دشوار است. همچنین این روش برای برندسازی به دلیل مشخص نبودن جامعه هدف، چندان مناسب نیست.نقش دیجیتال مارکتینگ در شرکت‌هابازاریابی سنتی معمولا به این صورت است که تبلیغات به صورت چاپی، ارتباط تلفنی با مشتریان یا به صورت فیزیکی و حضوری انجام می‌شود، اما نقطه مقابل آن بازاریابی دیجیتال کاملا به صورت آنلاین و الکترونیکی رخ می‌دهد. این بدان معناست که شرکت‌ها و برندها امکانات بسیار بیشتری برای دسترسی به مشتریان بیشتر از جمله ایمیل، ویدئو، شبکه‌های اجتماعی و موتورهای جستجو در اختیار دارند.در تمام مراحل دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) آگاهی از برند حرف اول و آخر را می‌زند و یک اصل به شمار می‌آید. در دنیای آنلاین امروز، تمام کسب و کارها وب‌سایت دارند و داشتن وب‌سایت را از واجبات کسب و کار خود می‌دانند. حتی اگر وب‌سایت نداشته باشند، سعی می‌کنند تا در شبکه‌های اجتماعی یا دیگر کانال‌ها حضور پررنگی داشته باشند. محتوای دیجیتال و بازاریابی آن به قدری در میان کسب و کارها رایج است که اکنون مصرف کنندگان از کسب و کارها انتظار دارند تا یکی از ابزارها دیجیتال را در اختیار داشته باشند و بسیاری از کسب و کارها این ابزارها را راهی برای جلب اعتماد مشتری می‌دانند.تکنیک های دیجیتال مارکتینگروش‌های مختلفی را می‌توان برای دیجیتال مارکتینگ اصولی بیان کرد. از میان این روش‌های مختلف، ۱۴ تکنیک اصلی وجود دارد:سئو کسب رتبه بهتر در گوگلبازاریابی محتوا افزایش آگاهی از برند، جذب و تولید لیدبازاریابی شبکه‌های اجتماعی افزایش آگاهی از برندتبلیغات کلیکی افزایش ترافیکهمکاری در فروش مشارکت در فروش و دریافت پورسانتتبلیغات همسان افزایش ترافیکاتوماسیون بازاریابی خودکارسازی فرآیندها به‌ویژه در تولیدبازاریابی ایمیلی اطلاع‌رسانی کمپین‌ها و رویدادهاروابط عمومی دیجیتال افزایش پوشش دیجیتال در ارتباط با مخاطببازاریابی ربایشی جلب رضایت مشتری در هر مرحله از سفر خریدارمحتوای حمایت شده افزایش ترافیک و آگاهی از برندبازاریابی ویدیویی معرفی محصول، برند یا خدماتبازاریابی مجدد شانس تبدیل مخاطب به مشتریبازاریابی عصبی استفاده از علم عصب‌شناسی برای بهبود نتیجه کمپین‌های بازاریابیموبایل مارکتینگ تبلیغ محصولات و خدمات از طریق دستگاه‌های موبایلی یا همراهچرا باید از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیمدر مقایسه با بازاریابی سنتی مزایای غیرقابل انکاری دارد که استفاده از آن را به یک امر ضروری تبدیل کرده است. برخی از مهمترین مزایای دیجیتال مارکتینگ عبارت است از:دسترسی سریع و آسان به مخاطب هدفدر اختیار قراردادن ابزارهای سنجش و اندازه گیریقیمت مناسبامکانات متنوع تبلیغاتیقابلیت بهبود سیستم در سریع ترین زمان ممکنجمع بندیبازاریابی دیجیتال مفهوم گسترده‌ای است که تمامی اقدامات مرتبط با بازاریابی از طریق اینترنت و فناوری‌های الکترونیکی را در برمی‌گیرد. باید توجه داشته باشید که هر اقدام و روشی برای همه کسب‌وکارها مؤثر واقع نخواهد شد و بدون برنامه نمی‌توان ره به‌جایی برد، لذا باید با انجام تحقیقات و بررسی‌های لازم یک استراتژی بازاریابی دیجیتال دقیق و جامع را تنظیم کنید که جزئیات بهره‌برداری از هر یک از روش‌ها و کانال‌های مختلف بازاریابی دیجیتال را مشخص می‌کند. درنهایت، بازاریابی دیجیتال مستلزم دقت نظر و پیگیری و نظارت مستمر است و تنها از این طریق است که در مدت نسبتاً کوتاهی می‌توانید به سرمنزل مقصود دست پیدا کنید.