ایزو چیست و اخذ گواهینامه ایزو چه اهمیتی دارد؟

ISO به عنوان یک سازمان بین المللی که همانطور که از نام آن مشخص است همه کشورها را تحت پوشش قرار می دهد. سازمان ایزو استانداردهایی بین المللی را با توجه به قواعد و شرایط قانونی همه کشورها و در راستای یکپارچگی همه فرایندها به جهت تسهیل در تولید و توسعه تولیدات و خدمات به صورت هر روزه و برای حمایت از تولید کنندگان و مصرف کنندگان، تدوین می کند.در معنای لغوی ISO از کلمه یونانی ISOS الهام گرفته شده است که به معنی یکپارچگی و یکسانی است. همین مفهوم نشان دهنده هدف ISO است.سازمان بین المللی ایزو گروهی از توسعه دهنده های ایزو را گرد هم آورده است که از آن میان برخی عضو اصلی، گروهی عضو جانبی و گروهی دیگر عضو فرعی هستند. سازمان استاندارد ملی ایران یکی از اعضای اصلی سازمان ایزو است.اهمیت استقرار ایزوسازمان جهانی ایزو در سال های اخیر صدها استاندارد در زمینه های مختلف تدوین و طراحی کرده است. هر یک از این استاندارد ها دارای علامت خاص است که به عنوان کد مخصوص مرتبط با یک موضوع ویژه است. برای نمونه ایزو 9001 به موضوع مدیریت کیفیت پرداخته و یا ایزو 14001 که تضمین کننده تعهد سازمان به سلامت و ایمنی محیط زیست است، همچنین HACCP که بر کیفیت تولیدات مواد غذایی متمرکز است و همچنین صدها گواهینامه دیگر که بر موضوعات خاصی تمرکز دارند.گفتنی است بعضی از این استانداردها عمومیت دارند مثل ایزو 9001 و ایزو 14001 و همینطور OHSAS18001. چرا که این چند استاندارد مبنای بسیاری از استانداردهای دیگر ایزو هستند. یعنی تمام سازمان ها می توانند استانداردهای عمومی را در سازمان خود پیاده سازی کنند. ولی بعضی از استانداردها به نحو اختصاصی روی یک موضوع کار می کنند، مانند ISO/TS 16949 که ویژه شرکت های خودروساز و یا HACCP که مختص تولید کننده های مواد غذایی است.شرکت هایی که نیازمند اخذ گواهینامه ایزو هستند باید الزامات مقتضی را در سازمان خود مستقر کنند تا بعد از تایید کارشناس موفق به اخذ ایزو گردند.برخی از تعاریف ایزو برای استقرار هر استاندارد :· کیفیت : خواص و ویژگی های یک محصول به میزانی که رضایت مشتری را به همراه داشته باشد و منطبق بر استاندارد های لازم باشد.· عرضه کننده :سازمان یا شرکتی که کالا یا خدمات ارائه می کند.· مشتری : فرد یا سازمانی که خدمت و محصول تولیدی را دریافت می کند.· روش اجرائی : شیوه ای که برای انجام یک کار تعیین شده است که ممکن است خود چند زیرشاخه دیگر داشته باشد.· دستورالعمل : شیوه انجام کاری که فقط برای یک واحد کار است.· عدم انطباق : عدم انجام یک الزام موجب عدم انطباق می شود.· اقدام اصلاحی : هرگاه که موضوعی در سازمان واقع شده باشد که منطبق با خواسته یا سیاست سازمان نباشد باید اصلاح گردد. در واقع اقدام اصلاحی به حذف عمل معلول می پردازد.· اقدام پیشگیرانه : عملیاتی که از ایجاد یک معلول بالقوه پیشگیری می کند.انواع استاندارد ایزوگواهینامه های استاندارد ایزو هریک در خانواده مجزایی قرار می گیرند. البته الزاماً تمام استانداردها در یک خانواده مشخص قرار نمی گیرند. برای نمونه می توان گفت گروه ایزو 9000 با موضوع کیفیت محصولات ارتباط دارد، که عضو بیشتر شناخته شده این گروه ایزو 9001 است، همچنین گروه 14000 که در رابطه با موضوع به محیط زیست عمل می کند.چرا باید ایزو اخذ کرد ؟سازمان هایی که اقدام به اخذ ایزو می کنند، خود را به مشتریان متعهد می کنند که محصول و خدمت خود را منطبق با خواسته و نیازمندی مشتریان همینطور به ویژه متناسب با استانداردهای جهانی تولید کند.شرکت های دارای ایزو مواردی را به مشتریان خود اثبات می کنند، این موارد عبارتند از:· بررسی جامع و همه جانبه محصولات منطبق با اهداف و برنامه های معین شده· شفافیت در تولید به همراه تعیین معیار های موثر و تعیین شده· اجتناب از دوباره کاری به وسیله فرایندهای از پیش تعیین شده· ایجاد تعهد در کاهش هزینه تولید· اعتماد سازی داخلی سیستم از طریق شرح وظایف و مسئولیت های معین· ایجاد تعهد به مدیران و دیگر مشتریان خارجی· ایجاد تعهد به مصرف کننده و تامین خواسته های آن ها با سنجش میزان رضایت مشتریان به صورت برنامه ریزی شده· بالا بردن توان رقابتی با سایر رقبا علاوه بر توسعه تولیدات و خدمات ملیاین نکته که سازمان شما دارای کدام یک از استانداردهای ایزو است تفاوت زیادی ایجاد نمی کند، بلکه این اعتماد مشتریان است که با مشاهده نشان های استاندارد جهانی بر محصولات جلب خواهد شد. در همین جهت هلدینگ بین المللی دیاکو می تواند بهترین مشاور برای اخذ گواهینامه ایزو باشد، برای این مقصود می توانید از طریق تلفن های تماس مجموعه و یا واتسپ از مشاوره رایگان کارشناسان ما بهره مند گردید.