چرا با اینکه بازدید دارم، اما فروش ندارم

خریدن یا نخریدن مسئله این است!چرا واقعا مردم از ما جنس نمیخرن؟تعدادی که می­فروشی رو نبین، تعدادی که نمی­فروشی رو ببینچرا؟ چون تعدادی که می­فروشی معلومه، خریدن ثبت و ضبط شده همه چیز تحت کنترل توئه اما یه سری آدما اومدن ولی نخریدن، دیدن و بدون هیچ کاری رفتن. ما باید فکر اونا باشیم این خیلی مهمه چون اگر بخواییم در نظر بگیریم که تعداد و نسبتشون چه جوریه باید مثال معروف Iceberg (همون چیزی که تایتانیک خورد بهش) رو بزنیم.کوه یخ اون بخشی که میخرن همون نوک تیزه که از آب بیرونه، قسمت اعظم افرادی که محصول ما رو دیدن و هیچ واکنشی نداشتن زیر آبه، افراد خیلی زیادی هستند که نمیخرن بحث ما این نیست که یه کاری کنیم اوناهم بخرن بحثمون اینه که دلایل نخریدن رو پیداکنیم و ببینیم که آدما چرا از ما خرید نمی­کنن.تله­ امیداولین و همه‌گیرترین دلیل برای عدم خرید آدما چیزیه بنام تله امید.درواقع انتظاری که ما از کالا یا خدماتمون داریم خیلی بالاست. از بعد روانیش دارم بحث میکنم بحث یکم پیچیدس ما فکر می­کنیم خیلی خیلی باید بخرن، ولی اونجوریام نیست.رو همین حساب احساس می­کنیم که نمیخرن نگو اصلاً همین بوده یعنی نهایتش، کل توان محصول ما برای فروخته شدن همین بوده امید اشتباه داشتیم.گاهی اوقات ما فکر می­کنیم که این محصولمون رو الان از 80 میلیون نفر 60 میلیون نفر می­خوان، بعد روز اول، دوم، سوم می­بینیم 10 تا می­فروشه روز صدم می­بینیم سرجمع مثلاً 300 تا دونه فروختیم بعد احساس می­کنیم که مردم نمی­خرن، مشکل دقیقا اینجا پیش میاد که توان محصول شما همینقدر بوده.توان تبلیغاتی که پیاده شده بود قرار بود همین رقم رو بوجود بیاره. پس اولین و مهمترین چیزی که وجود داره تله­ امید هستش ما امیدواریم بودیم که خیلی بخرن الان که اون آمار با آمار تو ذهنمون اونقدری برابر نیست احساس می­کنیم اونا نخریدن کل توان بازاریابیمون، فروشمون، همینقدر بوده اصلاً بیشتر از این نبوده تازه همینایی هم که خریدن دمشون گرم.قیمت گذاری اشتباهدومین دلیل قیمت گذاری اشتباه، اکثر افراد فکر می­کنن قیمت محصول باید ارزون باشه، این خیلی خیلی غلطه، خیلیا فکر می­کنن باید گرون باشه اینم غلطه؛ خب پس چی درسته؟! قیمت گذاری درست و حسابی درسته. باز قصدمون این نیست که الان بگیم چه جوری می­تونین قیمت گذاری کنین اما یک اِلمان روباید مدنظر قرار بدید قیمت گذاری باید توجیه داشته باشه. هم بالا بودن قیمت رو باید توجیه کنی هم پایین بودن رو درواقع ارزنده بودن کالا یا خدمات رو باید توجیه کنی.یه مثال میزنم: شما وارد یک سایتی میشی، می­بینی یک قیمتی گذاشتن. اولین اتفاق تو ذهن خودته، بالاخره چشم هر مخاطبی خودش ترازوئه یه چیزی رو می­بینی احتمال میدی که حدودا چقدر می­‌ارزه. شاید غلط حدس بزنی اما تو ذهنت اون عدد هست و اون چیزی که تو ذهنت هست درسته و با اون قراره تصمیم بگیری مثلاً یه خودکار لوکس می­بینی میگی این 300 تومن تا 500 تومن می­ارزه نگاه می­کنی می­بینی 5 میلیونه، اینجا دیگه نمی‌­ارزه یا همون خودکاره رو می­بینی میگی 300 تا 500 تومن می­‌ارزه قیمتش رو می­بینی 50 هزار تومنه. قیمت پایینه دیگه باز احساس می­کنی یه چیزی هست یه داستانی داره که داره ارزون میده.رزرویشن پرایس(reservation price)اگر عدد از قبل تعریف شده در ذهن شما یه عدد بالاتر از اون باشه، فکر می­کنی گرونه. پایین­تر از اون باشه فکر می­کنی یه کلکی تو کاره حالا اگر یکم پایین­تر باشه بنظرت بصرفه هست ولی یهو شکافه زیاد باشه فکر می­کنی جنس، جنس خوبی نیست این مرحله، مرحله اول تو ذهن مخاطب هستش.reservation priceمرحله دوم نگاه می­کنی، می­بینی داخل متن صفحه هیچ دلیلی واسه اون قیمت 5 میلیون برای خودکار وجود نداره. محصول رو نگاه میکنی حتی برای 50 هزار تومن هزینه کردن هم توجیه نداره ولی قیمت رو گذاشته 5 میلیون.تو یک سایت دیگه میبینی همون محصول رو 50 هزار تومن گذاشتن. می­خوره تو ذوقت دیگه نمی­خری اما یکی اومده باشه توجیه کرده باشه که به این دلایل 5 میلیونه و اگر اون دلایل روانی و احساسی باشن، نه دلایل منطقی؛ صد درصد باعث میشه مخاطب خرید بکنه.مردم دارن تنبل‌تر میشن و میخوان کارشون زود تموم بشهیکی از عامل های که باعث میشه نخرن این هستش که کلاَ دنیا داره میره بسمت زود مصرف بودن یعنی هرچی که بدو بدو بتونی استفادش کنی و بتونی باهاش کارکنی بیشتر استقبال میشه هرچقدر بری بسمت این که ده تا بخش رو بسپاری به خود کاربر و انتظار داشته باشی خودش مسیر خرید رو پیدا کنه، باعث میشه کاربر علاقه ای به خرید نداشته باشهپس دکمه سفارش کجاست؟یکی از دلایل عمده­ ای که باعث میشه آدما نخرن، دکمه سفارش رو پیدا نمی­کنن، منظورم اینه که سایت از دیدگاه ux مشکل دارهاطلاعاتی از کاربر میخوای که به هیچ دردی نمیخورهمثلا برای یک محصول دانلودی شما چرا باید از کاربر آدرس، شهر، استان یا کد پستی خواسته باشی؟اصلا معلومه چیکار داری میکنی؟ما یه دوستی داشتیم موقع خرید تو سایتش واسه کالای ارسالی فقط اسم می­گرفت و شماره تلفنمی­رفتی و برمی­گشتی آدرس رو می­گرفت حالا یه مقدار فرایندش ترسناک بود که چرا آدرس نگرفته ولی توضیح داده بود که قبل از ارسال به هر دلیلی لازم باشه زنگ می­زنیم. پس سخت بودن فرایند خرید یا ده مرحله­ ای کردن یه داستان باعث میشه آدما از شما خرید نکنن و برن بیرون.محصول رو توضیح ندادیدلیل بعدی که از ما نمی­خرن: توضیح ندادن محصول میتونه باشه. منتظری کاربر خودش بفهمه، عدم توضیح مناسب و کافی باعث میشه آدما فکر کنن چیز ارزنده‌­ای نیست. پس سعی کن کامل بنویسی. مدلشو بنویس، اطلاعاتشو بنویس، اطلاعات تا میتونی زیاد بنویس. اصول تبلیغ نویسی رو حتما رعایت کن.شما فکر کن وسایل الکتریکی خریدی در جعبه ­رو باز می­کنی و می­بینی دفترچه راهنما یک صفحه ای داخلشه و این میخوره تو ذوقت یه صفحه میبینی ولی وقتی یه فلش میخری با یه دفترچه کلفت کنارش باشه شاید اصلاَ نخونی اما حداقل خیالش راحت میشه که هر موقع لازم شد میام میخونمش.نداشتن تصویر مناسب از محصولیکی دیگه از دلایل اصلی نداشتن تصویر مناسب یا تصویر ناقصه.واسه پول در آوردن وقت بذار کار باید کامل و اصولی باشه، کار نصف ونیمه و نیم بند نداریم؛ واسه انجام کار یا کارو کامل و اصولی انجام میدی یا اگر حالشو نداری نکن.مورد اعتماد نیستیم مورد اطمینان نیستیم، معتمد بنظر نمیاییم این خیلی مهمه، اصلاً نمیشه بهمون اعتماد کرد چه تو اینستاگرام چه تو وب سایتمون اصلاً نمیشه بهمون اطمینان کرد. نه شماره ای، نه آدرسی، یه آیدی تلگرام گذاشیم یا فقط واتساپ که اونم زیرش نوشتیم لطفا تماس نگیرین، فقط واتساپ. قیافه سایت یه قیافه بهم ریخته و کج وکوله ­ای هستش، بعد میاد تو اینستاگرام هم میبینه پیج هیچ نظمی نداره.در نتیحه ظاهر سایتتون (ui و ux) رو همیشه بهینه بکنید. ای نماد داشته باشید یا هرچیزی که باعث بشه کاربر بهتون اعتماد کنه