رفتار سازمانی چیست و چرا اهمیت دارد؟

موفق ترین رهبران کسب و کار کسانی هستند که به طور مداوم به دنبال راه ها و استراتژی هایی برای افزایش عملکرد هستند، نه فقط از طریق بهبود بهره وری کارکنان، بلکه بهبود تجربه کاری و رضایت شغلی خود. این را می توان با درک نحوه تعامل کارکنان با یکدیگر و مدیریت و همچنین انگیزه آنها به دست آورد. یکی از راه های انجام این کار مطالعه روابط متقابل بین تک تک کارکنان، تیم ها و مدیریت است تا مشخص شود چه چیزی تاثیرگذارترین عامل در این بین است.در ادامه این مطلب، رفتار سازمانی را تعریف می کنیم و به بررسی دلایل اهمیت آن می پردازیم.رفتار سازمانی چیست؟رفتار سازمانی (Organization Behavior) به مطالعه عملکرد و فعالیت های گروهی و فردی در یک سازمان گفته می شود. متخصصان حوزه ی رفتار سازمانی در مرحله اول به مطالعه و بررسی رفتار افراد در نقش سازمانی آنها می پردازند. این علم، مطالعه و به کارگیری منظم دانش در مورد نحوه عملکرد افراد و گروه ها در سازمان هایی است که در آن کار می کنند.میتوان گفت OB یک علم میان رشته ای است که از علوم متعددی مانند روانشناسی، جامعه شناسی، اقتصاد و … بهره می گیرد. رفتار سازمانی از رشته های دیگر استفاده می کند تا زمینه ای منحصر به فرد برای نیروی انسانی یک سازمان ایجاد کند.یکی از اهداف اصلی رفتار سازمانی، احیای تئوری سازمانی و ایجاد مفهومی بهتر از زندگی سازمانی است.پنج عنصر برای مطالعه رفتار سازمانی کلیدی هستند که عبارت اند از:مردمساختارفن آوریسیستم اجتماعیمحیطدرک این عناصر و روابط متقابل آن‌ها می‌تواند به مدیران کسب‌وکار کمک کند تا با آگاهی از استراتژی‌هایی پیرامون آموزش، توسعه مداوم، همکاری و فرآیندهای نیروی کار، به اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت برای بهبود بهره‌وری و موفقیت کارکنان دست یابند.دلایل اهمیت بررسی رفتار سازمانیدر اصل رفتار سازمانی یا OB، تأثیر عوامل اجتماعی و محیطی را بر نحوه کار کارکنان یا تیم ها تجزیه و تحلیل می کند. نحوه تعامل، ارتباط و همکاری افراد کلید موفقیت یک سازمان است. با تجزیه و تحلیل و درک این پارامترها می توانید از رفتار سازمانی برای بهبود اثربخشی و کارایی نیروی کار خود استفاده کنید. این علم همچنین می تواند به شما در دستیابی به اهداف زیر کمک کند.1. کانال های ارتباطی بهترکارکنان به روشهای مختلف ارتباطی، واکنش های متفاوتی نشان می دهند و به دلیل ساختار محل کار، فرهنگ، ارزشها و اهداف سازمان، به شیوه های خاصی رفتار می کنند. کارمندان یک سازمان تمایل دارند تا با هم تیمی ها و مدیرانی که نقاط قوت رفتاری خود را منعکس می کنند در ارتباط باشند و همکاری کنند. به این ترتیب، درک دقیق رفتار سازمانی می تواند مدیریت را قادر به ایجاد تیم های موثرتر کند.نتایج مطالعات رفتار سازمانی به مدیران این دید را می دهد که چه کارمندانی به چه نوع رفتار مدیریتی پاسخ مثبت نشان می دهند و بازدهی بالاتری خواهند داشت. این امر به شما اطمینان می دهد که از سیاست ها، کانال های ارتباطی و مشوق هایی که به بهترین نحو کارکنان شما را به عملکرد بهتر هدایت می کنند، مطلع باشید.2. محیط کار ایده آلیکی از مزایای کلیدی تجزیه و تحلیل رفتار سازمانی ایجاد محیط مناسب برای کارکنان است. با توجه به اینکه بسیاری از کارکنان در حال حاضر دورکار هستند، برای رهبران کسب و کار مهم است که یک محیط کاری مثبت و توانمند ایجاد کنند تا ارتباطات و همکاری تیمی علاوه بر سادگی بسیار مطلوب باشد.3. تأثیر بر استراتژی های منابع انسانیمدیران کسب و کارها می توانند با مطالعه ماهیت پیچیده کارکنان و روابط متقابل آنها با دیگران، ارزش سرمایه انسانی خود را افزایش دهند. نتایج به دست آمده از مطالعات رفتار سازمانی می تواند به پیشبرد اصلاحات و استراتژی های منابع انسانی کمک کند. پرسنل منابع انسانی می توانند گروه هایی را که نیاز به حمایت بیشتری دارند شناسایی کرده و از ابزارهای انگیزشی (که به طور منحصر به فرد برای کارکنان مناسب است) استفاده کنند تا با بهبود تجربه کارکنان در محیط کار، عملکرد آنها را بهبود بخشند.4. حل مشکلات و برخوردهااندازه گیری رفتار سازمانی می تواند به حل و پیشگیری مشکلات و تعارضات، با شناسایی اینکه در کجا و چرا کارکنان با هم تیمی ها و مدیریت خود مشکل دارند ، کمک کند. با بررسی مشکلات و مسائل پیش آمده میان کارمندان و یا میان کارمندان و مدیران می توان مشکلات احتمالی را پیشبینی کرد و از بروز آنها در حد امکان جلوگیری کرد.منبع: https://kavan.cloud/ (کاوان)