اهمیت هم‌راستایی پیام تبلیغ با ماموریت برند | دیوار

دور شهر نگرد، تو دیوار بگرداگر در حوزه مارکتینگ و یا در اکوسیستم دیجیتال ایران فعال باشید، به احتمال زیاد تبلیغ جدید دیوار با شعار «دور شهر نگرد، تو دیوار بگرد» رو دیدید. اگر هم در لینکدین فعال باشید، به احتمال زیاد نقدها و نظرهای متفاوت و مختلفی را خوندید. به طور کلی واکنش‌ها به این تبلیغ رو می‌شه به سه دسته کلی تقسیم کرد:ستایش‌کنندگان: افرادی که شجاعت (به خاطر بهره بردن از ترانه، صورت و صدای یک خواننده) و خلاقیت رو ستایش کردند و به تیم دیوار و استودیو سازنده (گیف استودیو) تبریک گفتن.نظری ندارم اما چون ترند شده پست می‌ذارم‌ها: افرادی که تبلیغ رو یک بار دیدن و شاید هم باهاش خندیدن، اما نظر خاصی در موردش ندارن. با این حال چون ترند شده یک پست می‌ذارن و از تیم سازنده تشکر می‌کنن.نقادها: افرادی که از بقیه پرسیدن کجای این تبلیغ خلاقانه یا شجاعانه‌ست؟اما قبل از این که سراغ خود تبلیغ بریم، بذارید از یک نکته گلایه کنم. در جواب گروه سوم، چندین مورد دیدم که افراد مختلفی نوشته بودن: «متاسفم براتون، کمی بیشتر در مورد مارکتینگ مطالعه کنین متوجه می‌شین» یا یک چیزی تو همین مایه‌ها. این مدل جواب دادن نه تنها دانش کسی رو ثابت نمی‌کنه، بلکه نشون می‌ده اون فرد خودش هم جواب رو نمی‌دونه و فقط به پیروی از بقیه دست به تحسین و تمجید تبلیغ زده.نکته بعد هم این که اجرا و پیاده‌سازی تبلیغ از نظر من خوبه، کار گیف استودیو خیلی قشنگ شده و خود من هم با دیدن تبلیغ لبخند زدم.حالا بریم سراغ پیام تبلیغ. اگر یادتون باشه، دیوار کار خودش رو با شعار «بی‌واسطه خرید کن» شروع کرد. هدف دیوار هم این بود که خریدار نهایی رو به فروشنده اصلی وصل کنه و دیگه نیازی به حضور واسطه‌ها برای خرید کالا نباشه. هرچند در طی سال‌ها دیوار تونست در زمینه خرید و فروش کالاهای کوچک به این هدف برسه، اما قسمت املاک دیوار مدت‌هاست که پر از آگهی‌های مختلف بنگاه‌های املاک شده. در ماه‌های اخیر هم پست‌های انتقادی زیادی دیدم که از وضعیت املاک در دیوار گلایه داشتن و معتقد بودن دیوار باید در این زمینه اقدامی بکنه.حالا کمی میایم جلو و به تبلیغ دیوار می‌رسیم. در این تبلیغ دیوار به حضور بنگاه‌های املاک در پلتفرم خودش رسیمت بخشیده و به جای خرید بی‌واسطه، تمرکزش رو روی تماس راحت با بنگاه‌های املاک و دیدن خانه‌ها بدون نیاز به مراجعه حضوری گذاشته (هرچند که در مورادی دیده شده عکس‌ها بی‌ربط بوده و باز هم باید بازدید حضوری انجام داد).حالا نکته‌ای که توجه من رو به خودش جلب کرد، تضاد ماموریت و شعار اولیه دیوار با پیام تبلیغ جدیده. کسب‌و‌کاری که هدفش حذف واسطه‌ها بود، حالا یک بخش از خودش رو در اختیار واسطه‌ها گذاشته. این موضوع در ذهن من مخاطب، تضادی ایجاد می‌کنه، و باعث می‌شه تا کمی به اون بدبین بشم. البته از نظر کسب‌و‌کاری تصمیم دیوار رو نقد نمی‌کنم. بدون شک دیوار برای تصمیم خودش دلایل موجهی داشته و حتی شاید بتونه با این کار در عین حفظ سود ناشی از مشارکت بنگاه‌های املاک، به حضور اون‌ها توی پلتفرم خودش نظم بده.اما اگر قراره که شعار برند عوض بشه و یا ماموریت کسب‌و‌کار تغییر کنه، شاید بهتر باشه که از قبل ذهن مخاطب برای این کار آماده بشه. شاید بهتر بود که از مدتی قبل با توجه به نیازسنجی‌ها و نظرات مخاطبان، دلایل تصمیم دیوار برای مخاطبانش روشن بشه. تصمیم‌هایی از این دست، نیاز به آماده‌سازی ذهن مخاطب داره. این دوره انتقال می‌تونه شامل چند مرحله تبلیغ کوتاه، انتشار نظرات مخاطبان، برگزاری نظرسنجی و... باشه و با یک استراتژی خوب می‌شه فرصت خیلی خوبی رو هم برای برند فراهم کرد.از نظر خلاقیت هم راستش متوجه نشدم کجاری این تبلیغ خلاقانه‌ست. باز هم تاکید می‌کنم اجرا و پیاده‌سازی خیلی خوبه، اما خلاقانه نیست. استفاده از حس نوستالژی و ریتم ترانه‌های مشهور قبل از از این هم بوده. حتی فیلمی هم با داریم که در اون یک نفر خودش رو به شکل همین خواننده در آورده و توی عروسی‌ها می‌خونه (اون زمان تصاویری که از اون فیلم پخش شد خیلی سر و صدا کرد). تبلیغ مبتنی بر ترانه و آهنگ هم که سابقه‌ خیلی طولانی داره. لزومی نداره برای تعریف از یک تبلیغ خوب، برچسب‌هایی رو بهش بزنیم که حقیقت ندارن. به‌جاش، از تبلیغ توی همون زمینه‌هایی تعریف کنیم که موفق بوده. هر تبلیغ خوبی حتما خلاقانه نیست، و هر تبلیغ خلاقانه‌ای حتما موفق نیست!