استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست و چه تاثیری بر روی کسب‌وکار دارد؟

استراتژی دیجیتال مارکتینگ یکی از اصول اساسی در کسب‌وکارهای آنلاین است. امروزه اینترنت به عنوان یکی از اصلی‌ترین فضاهای موجود برای بازاریابی و فروش محصولات به شمار می‌رود. بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند تا خریدهای خود را از طریق فضای مجازی انجام داده و دردسرهای ناشی از رفتن به فروشگاه‌های مختلف را به جان نخرند. آسانی و سهولت در خریدهای اینترنتی موجب شده است تا این روش به عنوان یکی از پرطرفدارترین روش‌های فروش به شمار آید. اما باید توجه داشت که نمی‌توان در این زمینه بدون برنامه‌ریزی دقیق، موفقیتی به دست آورد و داشتن یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ مسئله‌ای است که همواره باید آن را مدنظر قرار دهید.بازاریابی از طریق فضای اینترنتی مسئله‌ای است که نیاز به مشورت با متخصصین و کارشناسان مربوطه دارد. عدم توجه به جزئیات می‌تواند تا حد زیادی بر ضرر شما بوده و نتیجه‌ای معکوس به بار آورد. به همین دلیل نیز بهتر است قبل از هرگونه اقدام در خصوص بازاریابی اینترنتی با کارشناسان خبره ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ یاراپلاس مشورت نمایید. متخصصین ما پس از بررسی حوزه کاری شما، میزان فعالیت بازاریابی، میزان فروش محصولات و بررسی نوع کسب‌وکار شما بهترین راهکار را به شما ارائه داده و شما را در مسیر موفقیت یاری خواهند کرد.مفهوم دیجیتال مارکتینگقبل از هر کاری باید با مفهوم دیجیتال مارکتینگ آشنا شد. عدم شفافیت این مسئله موجب بروز بسیاری از کج‌فهمی‌ها شده است. به همین دلیل نیز بهتر است اولین گام در بیان استراتژی دیجیتال مارکتینگ ، توضیح مفهوم آن باشد. دیجیتال مارکتینگ که با نام بازاریابی آنلاین نیز شناخته می‌شود به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و اقداماتی گفته می‌شود که در جهت افزایش آگاهی، بهبود برند، فروش بیشتر، کسب سود بالاتر و بازاریابی در فضای آنلاین صورت می‌گیرد.استراتژی که راهبرد نیز خوانده می‌شود، مسیری است که شما برای رسیدن به موفقیت در زمینه‌های ذکر شده طی خواهید کرد. تکنیک‌هایی که شما جهت طی کردن مسیر اتخاذ می‌نمایید را استراتژی می‌خوانند و در نهایت استراتژی دیجیتال مارکتینگ به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که شما را در رسیدن به اهدافتان یاری می‌کند. منظور از هدف، حضوری پر رنگ و مؤثر در فضای مجازی یا آنلاین می‌باشد که منجر به افزایش فروش و کسب سود خواهد شد.کمپین‌ها یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ هستند که می‌توانند شما را برای رسیدن به اهدافتان یاری کنند. به عنوان مثال شما در فکر به اشتراک‌گذاری برخی از محتوای محصولاتتان در فضای اینستاگرام هستید. اینستاگرام فضایی است که می‌توانید بالاترین نرخ مخاطب را به سمت خود جذب کرده و بدین طریق به سود سرشاری دست پیدا کنید. کمپینی که شما برای این کار در نظر می‌گیرید، بخشی از استراتژی شما به حساب می‌آید.تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگبرای داشتن یک استراتژی مؤثر باید به فاکتورهای مختلفی توجه نمود. بررسی هر یک از مواردی که در ادامه ذکر می‌شود می‌تواند شما را یک قدم به موفقیت نزدیک‌تر نماید. به همین دلیل نیز پیشنهاد می‌کنیم در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در گروه یاراپلاس مشورت نمایید.شناخت مشتریان و مخاطبین هدفقبل از هرگونه اقدام در زمینه فروش، شما باید بدانید برای چه قشری از مردم، تبلیغات انجام می‌دهید و هدف شما از تمامی این کارها، جلب نظر چه کسانی است. پاسخ به تمامی این سؤالات می‌تواند مخاطبین هدف شما را به‌خوبی مشخص نماید. بهترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ این است که بر پایه شخصیت خریداران شما ایجاد شود.بهتر است یک پرسونای از خریداران خود داشته باشید. شما می‌توانید با تحقیقات آماری، نظرسنجی و مصاحبه با مشتریان به هدف خود در ساخت پرسونای برسید. در نظر گرفتن اطلاعات کمی و کیفی برای ساخت پرسونای بسیار مفید فایده می‌باشد.اطلاعات کمی مشتریانموقعیت: شما می‌توانید با کمک متخصصین وب و با استفاده از ابزارهای وب آنالیز متوجه شوید که ترافیک وب سایت شما از کجا می‌آید. یکی از مهم‌ترین این ابزارها، گوگل آنالیتیکس می‌باشد.جنسیت: جنسیت یکی از مهم‌ترین فاکتورها در این زمینه است. بهتر است بدانید که عمده مخاطبین شما از چه جنسی هستند. این موضوع بعدها در زمینه تولید محتوا نیز به کار شما خواهد آمد.سن: ممکن است سن بر روی رونق کسب‌وکار شما تأثیرگذار باشد و یا هیچ نوع تأثیری نداشته باشد. به همین دلیل نیز دانستن میانگین سنی مخاطبین خالی از لطف نیست. بهتر است داده‌های ذکر شده را جمع‌آوری که و گرایش‌های موجود را در پایگاه داده‌های مشتری شناسایی نمایید.درآمد: بهتر است بدانید بیشتر مشتریان شما از چه قشری از جامعه هستند. اگر عمده مخاطبین شما را افراد متوسط جامعه تشکیل می‌دهند، استراتژی بازاریابی شما متفاوت از زمانی خواهد بود که قشر مرفه شما را دنبال می‌کنند. به همین دلیل نیز بهتر است تمامی تلاش خود را برای فهم میزان درآمد مخاطبینتان انجام دهید. البته بسیاری از افراد علاقه‌ای برای به اشتراک‌گذاری این قبیل اطلاعات ندارند اما شما می‌توانید با روش‌های مختلف به‌صورت حدودی از درآمد آن‌ها اطلاع یابید.عنوان شغلی: این موضوع می‌تواند به کسب‌وکار شما جهت‌دهی خاصی بخشد. اگر مشتریان شما عمدتاً بر خواسته از یک شغل خاص باشند، شما می‌توانید با بیشتر کردن تمرکز خود بر روی آنان حیطه کاری خود را تخصصی‌تر کرده و به سود بیشتری دست پیدا کنید.اطلاعات کیفی مشتریاناولویت: شما باید با تحقیق و بررسی مناسب و به جا دریابید که اولویت مشتریانتان برای خرید محصولات شما چیست؟ آیا قیمت مناسب برای آنان از اهمیت بیشتری برخوردار است یا در زمان خرید به کیفیت اجناس نگاه می‌کنند؟ آیا خدمات پس از فروش آنان را راضی نگاه می‌دارد یا دادن کد تخفیف می‌تواند آنان را خوشحال‌تر کند؟ دانستن تمامی این موضوعات می‌تواند شما را در میان مشتریان ارزشمندتر کرده و به رونق کسب‌وکارتان بیانجامد.اهداف: هدف مشتریان از خرید محصولات شما و هدف شما از فروش آنان چیست؟ شما به عنوان مدیر یک کسب‌وکار کوچک یا بزرگ باید بدانید که محصولات و یا خدمات ارائه‌شده توسط شما چه تأثیری بر روی زندگی افراد و رفع نیاز آنان خواهد داشت. دانستن هدف و در نظر گرفتن آن در تمامی گام‌ها، یکی از مهم‌ترین فاکتورهای موفقیت به شمار می‌آید. هدف مذکور باید قابل‌سنجش، واقع‌بینانه و دقیق باشد.بهتر است برای رسیدن به اهداف خود بازه زمانی مناسبی را در نظر گیرید. زیرا در نظر گرفتن مدت زمان کوتاه می‌تواند شما را در رسیدن به هدف ناکام گذاشته و زمان طولانی‌مدت نیز شما را از رسیدن به آن به سستی بکشاند.چالش: هیچ کسب‌وکاری بدون مشکل و بدون چالش نمی‌باشد. به همین دلیل نیز شما باید همواره در رفع باگ‌های موجود تلاش کرده تا از تعداد آن بکاهید. بهتر است پلی ارتباطی میان خود و مخاطبینتان ایجاد نمایید تا با گزارش مشکلات موجود، شما را در رفع آن یاری نمایند.علاقه‌مندی: شما می‌توانید با قرار دادن سرگرمی در استراتژی فروش خود و همچنین در نظر گرفتن علاقه‌مندی مخاطبینتان، فضایی جذاب برای آن‌ها به وجود آورید. بهتر است در این زمینه از مشتریانتان کمک گرفته و با پرسش‌هایی مناسب آنان را در رسیدن به علاقه‌مندی‌هایشان همراهی نمایید.شناخت بازار هدفاین روزها به دلیل توسعه یافتن فضاهای آنلاین و همچنین افزایش چشم‌گیر کسب‌وکارها، افراد با انتخاب‌های مختلفی روبرو هستند. اگر شما به تازگی کسب‌وکارتان را شروع کرده آید، بهتر است تمرکز خود را بر روی یک بازار قرار دهید. در دست داشتن هم‌زمان چندین بازار کار مشکلی است و اگر قصد چنین امری را دارید بهتر است از متخصصین این حوزه کمک بخواهید. فکر کردن در خصوص بازار هدف و مخاطبین آن مسئله‌ای انکارناپذیر است. در ابتدای هر اقدامی شما باید مشخص کنید که می‌خواهید تمرکز خود را بر روی فروش از طریق اینستاگرام قرار دهید تا طراحی سایت و فروش از آن طریق برای شما اولویت دارد. پاسخ به این سؤال در تهیه استراتژی دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم و کلیدی است.شناخت رقبارقبا یکی از اصلی‌ترین موانع در مسیر فروش هستند. بررسی این مسئله نباید نادیده گرفته شود. شناخت رقبا و دانستن استراتژی آن‌ها برای فروش یکی از مهم‌ترین گام‌ها در تهیه استراتژی مناسب برای شماست.رقبایی که بهتر است بشناسید به 3 دسته تقسیم می‌شوند:رقبای مستقیمرقبای غیرمستقیمرقبای تازه‌واردشما می‌توانید برای شناخت رقبایتان از این روش کمک بگیرید. از خودتان بپرسید در صورتی که شما در بازار نبودید، چه کسانی نیاز مشتریانتان را تأمین می‌کردند؟ پاسخ به این سؤال می‌تواند رقبای مستقیم و غیرمستقیمتان را به شما شناسانده و راهی برای مقابله با آن‌ها به دست دهد.ایجاد کانال بازاریابیشما می‌توانید از طرق مختلف خود را به افراد شناسانده و آنان را ترغیب به خرید محصولات و یا خدمات ارائه‌شده بکنید. با استفاده از چارچوب رسانه‌ها می‌توانید از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ خود بهره برید. رسانه‌های شما شامل تمام رسانه‌هایی است که متعلق به برند یا شرکت شما باشد. این رسانه‌ها شامل پروفایل شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و توییتر، وب سایت، محتوا و یا تصاویر وبلاگ خواهد بود.بازاریابی شبکه‌های اجتماعیروزانه بیشتر از 1.2 میلیارد از افراد در سراسر کره زمین از شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام و تلگرام استفاده می‌کنند. شما می‌تواند با بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود در این رسانه‌ها تا حد زیادی مسیر موفقیت خود را هموار نموده و به کسب‌وکار خود رونق دوباره بخشید. بازاریابی از طریق شبکه‌های ارتباط جمعی یکی از بهترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ است. توجه داشته باشید که برای موفقیت در این شبکه‌ها باید برنامه‌ریزی درستی داشته باشید. استراتژی مناسب در زمینه استفاده از فضای مجازی را می‌توان به موارد زیر تقسیم نمود:تعیین اهداف بازاریابی در این شبکه‌ها: هدف شما جهت استفاده از شبکه‌های مجازی چیست؟ آیا قصد شما پیدا کردن مشتریان ثابت سات یا تنها به فکر شناساندن خود به دیگران هستید. گام اول برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی تعیین هدف شما است.انتخاب کانال مناسب در میان انواع شبکه‌ها: تمرکز خود را بر روی استفاده از کدام شبکه قرار داده آید؟ فضای اینستاگرام شما را راضی خواهد کرد یا بهتر میدانید که در توییتر فعالیت کنید؟ بهتر است در این زمینه با متخصصین و کارشناسان امر مشورت نمایید تا با بررسی کسب‌وکار شما، بهترین محیط برای فعالیت را به شما معرفی نمایند.برنامه‌ریزی محتوا و تولید محتوا مناسب:تولید محتوا بسیار مهم و کلیدی است. محتوای مناسب می‌تواند تا حد زیادی مخاطبینتان را به خرید محصول و استفاده از خدمات ترغیب نماید. توجه داشته باشید که محتوای بی‌کیفیت کاملاً نتیجه معکوس داشته و می‌تواند مشتریان شما را با ریزش مواجه نماید. محتوایی تولید کنید که دارای کیفیت، جذابیت و چشم‌نوازی باشد. جدید و ناب بودن محتواهایتان می‌تواند کلید اصلی موفقیت شما در شبکه‌های اجتماعی دانست.استفاده از تبلیغات: تبلیغات امری مهم در فضای اینترنتی است. شما می‌توانید با استفاده از روش‌های مختلف محتوای خود را به دیگر افراد بشناسانید. یکی از این روش‌ها تبلیغات است. استفاده از اینفلوئنسرها در اینستاگرام، تبلیغات از طریق درج کامنت و نظر دهی در سایت‌ها می‌تواند به شما کمک نماید تا هرچه بیشتر دیده شوید.اینفلوئنسرها در اینستاگرام، تبلیغات از طریق درج کامنت و نظر دهی در سایت‌ها می‌تواند به شما کمک نماید تا هرچه بیشتر دیده شوید.موبایل مارکتینگ، استراتژی نوینیکی از جدیدترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ را می‌توان موبایل مارکتینگ نامید. امروزه به دلیل استفاده بی‌رویه افراد از موبایل‌ها، بسیاری از مدیران کسب‌وکار ترجیح می‌دهند تا فضایی را آماده نمایند که کاربران از طریق موبایل بتوانند به رفع احتیاجات خود بپردازند. بازاریابی موبایلی را می‌توان نوعی بازاریابی دانست که برای اجرا از طریق موبایل و دیگر تلفن‌های هوشمند طراحی می‌شوند. در زیر به برخی از استراتژی‌های موبایل مارکتینگ خواهیم پرداخت.جلب‌توجه مخاطب در زمان کوتاهدر خصوص بازاریابی موبایلی باید توجه داشته باشید که شما فرصت کمی برای جلب نظر مخاطب دارید؛ در نتیجه استفاده از محتوایی ناب و جذاب می‌تواند یاری‌رسان شما باشد. بهتر است کلیدواژه‌هایی را مورداستفاده قرار دهید تا مخاطب را به خواندن مطلب، دیدن عکس و یا تماشای ویدئو تشویق نماید.بازاریابی پیامکییکی از روش‌هایی که شما می‌توانید در بازاریابی موبایلی از آن استفاده نمایید، بازاریابی پیامکی است. امروزه بسیاری از مدیران کسب‌وکار ترجیح می‌دهد تا با ارسال پیامک‌های تبلیغاتی، خود را به افراد معرفی نمایند. این مسئله تأثیر بسیار زیادی در افراد دارد. زیرا نوشتن متن و ارسال آن ماندگار است و تا افراد عموماً تا زمانی که متن را نخوانده باشند، پیامک را حذف نخواهند کرد و به همین دلیل نیز این روش را می‌توان تأثیرگذار دانست.بازاریابی مشارکتیشما می‌توانید با استفاده از ظرفیت‌های موجود از شرکایتان برای موفقیت‌های خود استفاده کنید. همکاری با برندهایی که در حیطه کاری شما فعالیت می‌کنند، می‌تواند شما را بیش از پیش به افراد شناسانده و موجب رونق کسب‌وکار شما شود. یکی از مهم‌ترین فواید بازاریابی مشارکتی، بازاریابی دهان‌به‌دهان است. به همین دلیل است که این روش را به عنوان یکی از قدیمی‌ترین روش‌های استراتژی دیجیتال مارکتینگ می‌دانند.دقت داشته باشید که در این روش امکان اشتباه بسیار وجود دارد. زیرا رقبای شما می‌توانند از شما به عنوان نرده بانی جهت رسیدن به اهداف خود استفاده کرده و شما را تنها بگذارند. به همین دلیل بهتر است قبل از اقدام در این زمینه با کارشناسان ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ یاراپلاس مشورت نمایید.صفر تا صد خدمات آژانس های دیجیتال مارکتینگ؛ از یک آژانس دیجیتال مارکتینگ چه انتظاراتی داشته باشیم؟!به فرایندی که طی آن با استفاده از یک ابزار دیجیتالی اقدام به بازاریابی، فروش و یا تبلیغ خدمات یک برند بکنید، دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) گفته می شود. در واقع فضای دیجیتال مارکتینگ معنا و مفهوم خیلی گسترده تری را شامل می شود اما برای اینکه بدانیم یک آژانس دیجیتال مارکتینگ قرار است چه خدماتی به ما بدهد این ساده ترین تعریفی ست که می تواند مفهوم را برساند.خدمات آژانس های دیجیتال مارکتینگ :تولید محتوا؛ پایه و اساس خدمات در هر آژانس دیجیتال مارکتینگی تولید و ارائه ی انواع محتواست.سئو؛ مانند تولید محتوا از مهم ترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ به شمار می رود.بازاریابی شبکه های اجتماعی، بازاریابی محتوایی و…با دیجیتال مارکتینگ با هزینه‌ای نه چندان زیاد برندسازی کنید.در قسمت‌های قبل پاسخ به سوال دیجیتال مارکتینگ چیست را به طور کامل بررسی کردیم. بازاریابی دیجیتال با استفاده از اصول و به کارگیری استراتژی‌هایی هدفمند، امکان رشد و توسعه برندها را در فضای دیجیتال به راحتی فراهم کرده است. اما سوالی که ممکن است برای اکثر کاربران پیش آید این است که این بازاریابی دیجیتال چگونه می‌تواند زمینه شکل‌گیری هویت و برندینگ یک کسب و کار را فراهم کند؟همان‌طور که می‌دانید امروزه اغلب افراد جامعه از اینترنت استفاده‌های بی‌شماری می‌کنند و ابزارهای دیجیتال نیز به سرعت در حال گسترش هستند؛ این امر بستر مناسبی را ایجاد کرده است تا صاحبان مشاغل بتوانند با بازاریابی آنلاین و دیجیتال، در جهت برندسازی خود اقدام کنند.به یاد داشته باشید که برندینگ به شما و خدماتتان ارزش و اعتبار می‌بخشد و با برندسازی، در واقع شخصیت و هویتی محبوب و مورداطمینان از برند خود برای مخاطبانتان می‌سازید. چه کسی حاضر می‌شود از خدمات برند شما استفاده کند در صورتی که شناخت کافی از آن ندارد؟ مسلما اولین قدم در تجارت آنلاین و در سطح فضای دیجیتال، برندسازی است که با بازاریابی دیجیتال به راحتی می‌توانید به آن دست یابید.اگر به توسعه فکر می‌کنید، از ضرورت برندسازی غافل نشویدتا کنون به این موضوع فکر کرده‌اید که افراد در مورد شما و برندتان چه می‌گویند؟! با توجه به گسترش روزافزون ابزارهای دیجیتال و همچینی توسعه روش‌های بازاریابی آنلاین، برندسازی بیش از پیش ضرورت پیدا می‌کند. اگر می‌خواهید در دنیای تجارت آنلاین موفق گام بردارید، باید سوژه‌ای برای حرف زدن به مخاطبان خود بدهید تا آن‌ها نیز دهان به دهان برای شما بازاریابی کنند؛ این شرط موفقیت بیزینس شما است.به خاطر داشته باشید تنها در شرایطی کاربران راجع به شما صحبت می‌کنند و شما را تبلیغ می‌کنند که برند برجسته و ممتازی را ساخته و به آن‌ها معرفی کنید. مسلما پاسخ سوال دیجیتال مارکتینگ چیست به این موضوعات محدود نمی‌شود؛ اما بازاریابی دیجیتال نقش پررنگ و مهمی را در برندسازی ایفا می‌کند.برندینگ در کنار مارکتینگ محقق می‌شودبعد از دریافت پاسخ به این سوال که دیجیتال مارکتینگ چیست، برندینگ و مارکتینگ نیز دو مفهوم حیاتی هستند که هر کسب و کاری باید آن‌ها را درک کرده و همزمان با هم داشته باشد. به عبارتی اگر بیزینسی موفق شود تا تقابل میان این دو مفهوم را درک کند، می‌توان موفقیت این کسب و کار در دیجیتال مارکتینگ را تضمین کرد.امروزه بازاریابی دیجیتال از یافتن ایده یک کسب و کار تا اجرای آن ایده و فروش محصولات و رسیدن خدمات به دست مشتری نقش دارد و با پیش گرفتن استراتژی مارکتینگ می‌توان آن را به نحو احسن انجام داد. برای برندسازی که در تقابل با مارکتینگ باشد باید به رعایت اصول زیر دقت کافی داشته باشید:انتخاب نام تجاری مناسب در راستای اهداف بیزینسطراحی لوگوی انحصاری با طرح و رنگ مناسبمدیریت محتواتبلیغات هدفمنداگر برای برندسازی کسب و کار خود قدم‌های ذکر شده در بالا را با رعایت اصول و استراتژی‌های لازم بردارید، می‌توانید به رشد و توسعه چشمگیری در کسب و کارتان برسید.