تأثیر COVID-19 در تجارت الکترونیک: 4 راه برای تطبیق استراتژی دیجیتالی شما

تأثیر COVID-19 در تجارت الکترونیک: 4 راه برای تطبیق استراتژی دیجیتالی شماهمانطور که می‌دانید سازمان بهداشت جهانی COVID-19 را به طور رسمی به عنوان اپیدمی شناخته است. تغییراتی را تقریباً در تمامی جنبه‌های زندگی خود دیده‌ایم. حتی در صفحه نتایج جستجوی گوگل، تغییرات بزرگی را در جستجوهای مردم در این بحران می‌بینیم. مطمئناً طی چند هفته گذشته بر تجارت الکترونیکی تأثیر گذاشته است و اقدامات قرنطینه و دوری از اجتماع اعمال شده است.از کارگران بسیاری از کشورهای آلوده خواسته شده است که از خانه خود کار کنند و مدارس تعطیل شده اند. بسیاری از فروشگاه‌ها، تجارت الکترونیکی را جایگزین و مصرف کنندگان سنتی خود را وادار به استفاده از آن کرده‌اند.در حالی که ویروس کرونا کاملاً دغدغه ها، اخبار، سیاست ها و اقتصاد را تحت سلطه خود درآورده است، در حال به سلطه درآوردن جستجوهای گوگل نیز می باشد. در واقع، امروزه، جستجوهای مرتبط با COVID-19 محبوب‌ترین جستجوهای گوگل هستند، و فاصله بسیار زیادی با مسائل دیگری در زمینه اخبار، آب و هوا، سیاست، گوگل، فیسبوک و آمازون و دیگران دارند.افزایش تقاضا در کدام محصولات بیشتر مشاهده شده است؟با توجه به تعطیلی بسیاری از مدارس در سراسر جهان، سؤالات مربوط به آموزش در خانه و تجهیزات مدرسه شاهد افزایش تقاضای زیاد هستند، خبر خوب برای فروشندگان تجهیزات آموزش B2C است:سایت‌های صنایع دستی و اصطلاحات صنایع دستی عمومی به دلیل ماندن در خانه و داشتن سرگرمی برای بچه‌ها علاقه مندان بسیار زیادی دارد. به عنوان نمونه، افزایش تقاضای جستجو برای لوازم صنایع دستی:و مطمئناً، بازی‌های خانگی و سرگرمی‌ها طی چند هفته گذشته به سرعت افزایش یافته اند. هر دو Xbox و Netflix در طول هفته گذشته نمونه‌های قابل توجهی را در مورد جستجو مشاهده کرده‌اند:کاهش تقاضا در کدام محصولات بیشتر مشاهده شده است؟سفر کاملا قابل درک است. ترافیک بسیاری از سایت های مسافرتی بسیار جالب است، اما بیشتر آنها مربوط به درخواست خدمات به مشتری یا لغو آن است.چه کسی لباس شخصی را برای اقامت در خانه خریداری می کند؟ از همین جهت فروشندگان مد و لباس در حال حاضر بازدید کنندگان زیادی را از دست داده اند. این فقط مربوط به خرده فروشان خیابانی نیست، مارک های تجارت الکترونیکی مانند Asosنیز به دلیل COVID-19 شاهد افت فشار هستند:چگونه بازاریاب‌های دیجیتال می‌توانند سازگار شوند؟بسیاری از مشاغل با توجه به COVID-19، بودجه خود را بررسی می‌کنند. به طور طبیعی بازاریابی دیجیتال، یک هدف است برای مشاغلی که به دنبال کاهش بودجه هستند.مطمئناً در شرایط فعلی نیاز به کار سنجیده و با فکر می‌باشد، اما این یک زمان بسیار مهم برای بازاریابان است که استراتژی‌هایی را برای سودآوری بلند مدت اتخاذ کنند.1- بازده تبلیغات کلیکی (PPC) را مدیریت کنیدیکی از منابع اصلی تجارت جدید برای بسیاری از شرکت‌ها فعالیت‌های PPCاست، و متوقف‌کردن آن‌ها به طور کامل، می‌تواند بسیار آسیب پذیر باشد. در عوض، به دنبال مدیریت بازده حساب‌ها باشید.هر کلمه کلیدی غیر اساسی با نرخ تبدیل پایین تر را حذف کنید تا جایی که تقاضای جستجو در حال کاهش باشد. بودجه کاهش یافته بالقوه را برای کلمات کلیدی با نرخ تبدیل بیشتر صرفه جویی کنید.توقف فعالیت‌ها و شروع مجدد همچنین به معنای CPC (ارزش هر کلیک) بالاتر است زیرا کمپین‌ها مجبور به بازگشت به مرحله اول یادگیری می‌شوند. CPC ها در حال حاضر به احتمال زیاد پایین تر از میزان بازده بسیاری از مشاغل خواهند بود، بنابراین برای آن دسته از مشتریانی که می‌توانند به عملکرد خود ادامه دهند باید در صورت امکان سرمایه گذاری کنند. تأثیرات طولانی مدت نیز در نظر گرفته شده است.امتیاز کیفیت براساس CTR (نرخ کلیک) شما نسبت به سایرین در حراج است.اگر افراد دیگر تبلیغات را متوقف کنند، می‌توانید از دستاوردهای CTRاستفاده کنید که در دراز مدت QSشما را بهبود می‌بخشد و CPC شما را پایین می‌آورد.2- دید ارگانیک (SEO) را حفظ کنیدهنگامی که فعالیت ارگانیک به میان می‌آید، SEO به طور واضح یک استراتژی بلند مدت است و به سرعت نمی تواند مانند PPC خاموش شود.گوگل اکنون الگوریتم‌های خود را بیش از هر زمان دیگری در حال تغییر دادن است تا از صحت اطلاعات دقیق مردم برخوردار باشد، بنابراین نادیده گرفتن اصول اولیه باعث کاهش دید ارگانیک در طولانی مدت می‌شود.جستجوی ارگانیک یکی از مناسب‌ترین کانال‌ها در هر سناریو است. شاید بیشتر از گذشته، مردم همیشه در حال جستجو هستند.مشاغل با قابلیت فروش آنلاین وضعیت بهتری نسبت به سایرین دارند تا بتوانند در دوره زمانی دشوار ادامه دهند.3- به اشتراک گذاشتن تجربه از طریق روابط عمومی دیجیتالروابط عمومی دیجیتال در دیجیتال مارکتینگ و اصول بازاریابی یک استراتژی بازاریابی آنلاین است که توسط شرکت‌ها برای افزایش حضور در فضای آنلاین استفاده می‌شود، امروزه این نوع تبلیغات توسط برندهای هوشمند به صورت یک تاکتیک اصلی مورد توجه قرار گرفته است.خبرها با داستان‌های COVID-19 جالب است، اما فعالیت روابط عمومی دیجیتال نباید در طول coronavirus متوقف شود.اکنون فرصتی عالی برای ارتباط با روزنامه نگاران با خبرهای جالب برای انحراف از اخبار گسترده‌تر است.مردم هنوز می‌خواهند داستان‌های خبری خوب بخوانند و خواهان فرار از بیماری همه گیر در حال حاضر حاکم بر رسانه‌های اصلی هستند.اگر مشاغل شما می تواند برای کمک به مشاغل و افراد دیگر در این مدت سخت، نظری ارائه دهد، آنها را منحرف کند یا لبخندی بر چهره آنها بگذارد، این یک چیز عالی است و باید مورد تشویق قرار گیرد!4- در شبکه‌های اجتماعی مفید باشیدافراد حرفه ای زیادی شروع به ورود به سیستم می کنند و زمان خود را روی سیستم عامل های اجتماعی می گذرانند ، زیرا متخصصان شروع به سازگاری با کار از سبک زندگی خانه می کنند.این زمان بسیار خوبی برای بازنگری استراتژی شبکه‌های اجتماعی شما است، یا اگر یکی از آن‌ها را ندارید، زمان بسیار خوبی برای شروع است.در زیر چند نکته کلی برای برندهایی که به دنبال تجدید استراتژی اجتماعی و پیام رسانی بر اساس روندهای فعلی هستند، آورده شده است.مفید واقع شوید: اطلاعات دقیق و معتبری را در مورد چیزهای مورد نیاز به مشتریان ارائه دهید. عینی و واضح باشید. "ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم."به ایجاد جوامع در بین مشتریان کمک کنید و با افراد به صورت محلی و جهانی ارتباط برقرار کنید.در ساعات اولیه صبح یا اواخر عصر حضور داشته باشید: عادات ما در حال تکامل است و مهم است که به مصرف کنندگان اطلاع دهیم که راه حل‌ها در هر زمان و هر کجا در دسترس است.به دنبال افرادی باشید که به شما کمک می‌کنند و راه‌هایی برای حمایت یا تجلیل از آن‌ها پیدا کنید: آن‌ها ممکن است افرادی که از محصولات و پشتیبانی شما استفاده می‌کنند یا کارکنان شما باشند.روش‌هایی را برای غنی سازی زندگی افراد بیابید زیرا ما با خستگی و اضطراب مبارزه می‌کنیم.این روزها ممکن است همه ما احساس انزوا کنیم، اما چند هفته آینده فرصتی برای مشاغل ما فراهم می‌کند و این امکان را می‌دهد تا برند شما به پارک خوشبختی در این دوره تاریک تبدیل شود.برای انجام کار آماده شویدنکاتی که در این مورد آمده است یک راهنمای کلی برای سازگاری با COVID-19 است.واضح است، یک رویکرد کلی متناسب با استراتژی دیجیتال وجود ندارد. اما ما به عنوان بازاریاب باید اطمینان حاصل کنیم که برندهای ما از روزی که اعتماد مصرف کننده نسبت به آن‌ها افزایش یابد، آماده انجام تجارت آنلاین هستند. این به ما این امکان را می‌دهد تا از تأثیر بلند مدت بر سهم بازار جلوگیری کنیم.