8 فاکتور مهم و حیاتی در طراحی سایت فروشگاهی

بسیاری از وب‌ سایت‌های فروشگاهی ناخواسته مشتریان خود را مجبور به نخریدن از سایت شان می کنند. این اتفاق زمانی می‌افتد که یک سایت فروشگاهی توسط تیمی ساخته می شود که اصول بازاریابی را خوب درک نمی کنند.این افراد فرآیند خرید آنلاین را پر از مراحل و فرم های پیچیده ایجاد می کنند تا مشتری قبل از اینکه بتواند خرید کند، سایت شما را ترک کند. این امر بسیاری از مشتریان را خسته می کند و منجر به رها شدن سبد خرید و کاهش فروش می شود.برای جلوگیری از این مشکل، باید با یک تیم دیجیتال مارکتینگ حرفه ای همکاری کنید که نه تنها از نظر فنی دارای دانش و تجربه بالایی هستند، بلکه بازاریاب دیجیتال نیز هستند. اول از همه، شما باید بدانید که برای فروش آنلاین چه چیزی هایی لازم است. این موارد شامل وب سایتی است که بسیار کاربرپسند باشد، اعتماد کاربر را در چند ثانیه اول ورود بازدیدکننده به سایت جلب کند، تصاویر برجسته و چشمگیر از محصولات ارائه دهد و مراحل و موانع خرید را به حداقل برساند. همه اینها تضمین می کند که خریداران می توانند به سادگی آنچه را که می خواهند پیدا کنند و تنها با چند کلیک ساده هزینه آن را بپردازند.نکته اصلی این است که یک وب سایت فروشگاهی باید برای فروش بهینه شود، پس این 8 فاکتور برای موفقیت یک وب سایت فروشگاهی را مد نظر داشته باشید:1- زمان بارگذاری سریعاین یک واقعیت نگران کننده است که اگر بارگذاری سایت شما بیش از سه ثانیه طول بکشد، ممکن است 40 درصد از مشتریان خود را از دست بدهید. این بدان معناست که شما باید مطمئن باشید که تیمی که طراحی سایت شما را به عهده گرفته اند تمام نکات و ترفندها را برای طراحی سایتی در کمترین زمان ممکن بارگذاری می شود را، می دانند. یک سایت کند نه تنها خریداران را دلسرد می کند، بلکه می تواند به شما در رتبه بندی جستجوی گوگل نیز آسیب برساند. برای بررسی سرعت بارگذاری سایت و همچنین دیدن مشکلات و ایرادات سایت می توانید از ابزار هایی مانند GTmetrix استفاده کنید.2- واکنشگرا بودن (Responsive)55 درصد از مردم برای خرید آنلاین، دستگاه های تلفن همراه را به جای رایانه های رومیزی یا لپ تاپ انتخاب می کنند. این موضوع باعث می‌شود که واکنش گرا بودن سایت در دستگاه های مختلف مانند گوشی های هوشمند به یکی از ویژگی‌های «کلیدی» وب‌سایت فروشگاهی تبدیل شود.وب سایت شما باید به راحتی در هر دستگاهی مشاهده شود، طراحی واکنش گرا باید شامل تغییر سایز متن نیز باشد که به راحتی در صفحه نمایش های کوچکتر خوانده شود، موقعیت ناوبری قابل تغییر بر اساس نحوه نگه داشتن دستگاه، تصاویر کمتر برای کاهش زمان بارگذاری، و فضای کافی در اطراف لینک ها باشد تا بتوان به راحتی روی آن ها کلیک کرد.3- پرداخت آسانتحقیقات اخیر توسط MarketingSherpa تخمین زده است که 60٪ از مشتریان قبل از پرداخت، سبد خرید خود را رها می کنند. یکی از دلایل این امر فرآیند پرداخت پیچیده است. فرآیند پرداخت تک صفحه ای راه حل این مشکل است. اگر از مشتریان خود می‌خواهید قبل از خرید حساب کاربری بسازند، ابتدا این مرحله را انجام دهید. در آخر، مطمئن شوید که تمام فیلدهای فرم‌های شما به وضوح برچسب‌گذاری شده‌اند تا به خریداران در پر کردن اطلاعات کمک کند و از پیام‌های خطای اعتبار سنجی جلوگیری کند، اگر مشتریان احساس کنند که در حلقه‌ هایی هدایت می‌شوند، به سرعت از خرید خود منصرف خواهند شد.4- فراخونی به اقدام (Call to Action) های شفاف و سادهاهمیت فراخوان‌برای اقدام (CTA) برای موفقیت یک وب‌سایت فروشگاهی قابل اغراق نیست. برای این منظور، یک فراخوان برای اقدام باید حداقل یک بار در هر صفحه ظاهر شود، فرقی نمی کند که آن CTA مشتریان را به خرید یا جمع آوری اطلاعات بیشتر سوق می دهد. فراخوان برای اقدام های شما باید ساده و دقیق باشد و مشتریان شما را تشویق کند تا به آن عمل کنند و در عین حال به آنها اطلاع دهید که لینکی که روی آن کلیک می کنند دقیقاً آنها را به چه جایی می برد. باید CTA های اولیه برای خرید داشته باشید، به علاوه CTA های ثانویه که منجر به اطلاعات بیشتر در مورد محصولات، خدمات و سایر موارد می شود.5- خرید ایمنمشتریان همیشه امنیت اطلاعات محرمانه خود مانند اطلاعات کارت بانکی را بررسی می کنند. بنابراین برای موفقیت وب‌سایت فروشگاهی شما، اطمینان از ایمن بودن تراکنش‌های آن بسیار مهم است.اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما دارای گواهینامه SSL مناسب و معتبر است تا مشتریان بتوانند تراکنش های امن را انجام دهند.6- اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعیاگر از دکمه‌ های اشتراک‌گذاری در شبکه های اجتماعی در سایت خود استفاده نمی‌کنید، می‌توانید بازدهی عظیمی را از دست بدهید. تعدادی از مطالعات اخیر نشان داده اند که رسانه های اجتماعی تاثیر زیادی بر تجارت الکترونیک دارند. به عنوان مثال، 65٪ از کسب و کار ها گزارش داده اند که مشتریان خود را از طریق اینستاگرام به دست آورده اند.7- نظرات مشتریان قبلیتقریبا 50 درصد از مشتریان آنلاین قبل از خرید محصولات، نظرات خریداران قبلی را می خوانند. از آنجایی که مردم برای بررسی محصول جستجو می کنند، صفحه بررسی شما می تواند به رتبه بندی شما در نتایج جستجو کمک کند. این نظرات ممکن است در سایت فروشگاهی شما نیز موجود باشد تا خریداران را در یک مکان نگه دارند.8- اطلاعات تماس کاملهیچ چیز بیشتر از گمنام بودن فروشنده برای دریافت خدمات پس از فروش، مشتریان را نگران نمی کند. داشتن یک فرم تماس یا ایمیل در وب سایت شما خوب است، اما تا زمانی که این تنها گزینه ای نباشد که مشتریان برای ارتباط با شما دارند.حتماً شماره تلفن، آدرس ایمیل و آدرس پستی را در مکانی مناسب مانند پاورقی هر صفحه قرار دهید. اگر سایت فروشگاهی شما بخشی از یک کسب و کار بزرگتر است که دارای مکان های حضوری است، اطلاعات مکان را درج کنید تا خریداران با کمترین میزان نگرانی خرید خود را انجام دهند.جمع بندیدر نهایت، راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی می تواند یک کار دلهره آور باشد. به همین دلیل مهم است که یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه ای پیدا کنید که بتوانید به آن اعتماد کنید تا به شما در رشد کسب و کار آنلاین خود کمک کند. ما در لومینا، با ارائه خدمات مختلف مانند : طراحی سایت در کرج ، سئو و بهینه سازی سایت ، ارائه مشاوره های در زمینه مارکتینگ ، طراحی استراتژی کسب و کار ، طراحی استراتژی محتوا و .. به مشتریان خود مسیر ساخت یک سایت فروشگاهی را آسان کرده ایم و با ارائه مشاوره های پی در پی در این مسیر موفقیت وب سایت شما را تضمین می کنیم.تیم ما تا زمانی که اطمینان حاصل شود که وب سایت فروشگاهی طراحی شده، توسط شما قابل مدیریت و سودآور است همراه شما خواهد بود.این امر نه تنها از طریق طراحی خلاقانه، توسعه لحظه به لحظه و بازاریابی دیجیتال نوآورانه به دست می آید، بلکه با کمک به شما در برنامه ریزی تمام جنبه ها و چالش های فروشگاه آنلاین دست می آید.