نقش کارکنان در مدیریت دانش بهره‌ور

نقش کارکنان در مدیریت دانش بهره‌ورجذب سرمایه انسانی توانمند؛ میانبری برای مدیریت دانش بهره‌ورزمانی که صحبت از مدیریت دانش می‌شود، مبحث سرمایه‌های انسانی سازمان به عنوان یکی از مهمترین عناصر آن مطرح می‌شود. معمولاً نگاهی که در مدیریت دانش به سرمایه‌های انسانی می‌شود، متمرکز بر دانش ضمنی آنها و بهره‌گیری از و ابزارها وتکنیک‌ها ی مختلف به منظور مدیریت بهینه این دانش ارزشمند می‌باشد. در این نوشتار قصد دارم تا از زاویه‌ای دیگر به سرمایه انسانی در سازمان نگاه کنم‌ که تاکنون کمتر به آن پرداخته شده است و آن نقش جذب سرمایه انسانی توانمند در سازمان و ارتباط آن با مدیریت دانش بهره‌ور است.انفجار نادانیکاواساکی نظریه‌پرداز مدیریت و از مشاوران شرکت اپل[1]، پدیده‌ای را در سازمان‌های اداری و صنعتی عنوان می‌کند که استیو جابز از آن به عنوان «انفجار نادانی» نام می‌برد. این نظریه می‌گوید: مدیران درجه یک، کسانی را استخدام می‌کنند که از خودشان بهتر و تواناتر هستند؛ اما افراد درجه دو و پایین‌تر، با نگرانی از دست دادن جایگاه خود، افرادی از خود پایین‌تر را استخدام می‌کنند و همینطور نفرات رده‌های پایین‌تر نیز همین چرخه باطل را ادامه می‌دهند (چون مسلماً آنها هم نفرات درجه یک نیستند). لذا پس از مدتی با موجی فراگیر از افراد ضعیف و ناتوان در ساختار سازمان مواجه می‌شوید که معدود افراد توانمند را نیز ناامید و فلج می‌کنند.سرمایه انسانی کارآمد به عنوان یکی از عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانشمعمولاً زمانی که صحبت از عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان می‌شود، به شاخص‌های متعددی از جمله حمایت مدیران ارشد، درنظر گرفتن نظام انگیزشی مالی و معنوی، ایجاد اعتماد سازمانی و مواردی از این دست اشاره می‌شود.‌ یکی از مباحثی که بسیار کلیدی و مهم است و معمولاً توسط مدیران سازمان مدنظر قرار نمی‌گیرد، جذب سرمایه انسانی متناسب با شرایط احراز شغل و همینطور ویژگی‌های شخصیتی و مهارتی متقاضی آن شغل می‌باشد.بدیهی است زمانی که افراد متناسب با علاقه و توانمندی‌های ذاتی خود در یک شغل مشغول به کار می‌شوند از تمامی پتانسیل‌های دانشی و مهارتی خود استفاده می‌کنند تا وظایف محول شده را به نحو احسن انجام دهند؛ لذا خطاهای کاری، ابهامات کاری، سوالات تکراری و مواردی از این دست در این شرایط به حداقل می‌رسد و افراد از آنجا که با علاقه و با انرژی بالا مشغول به کار می‌شوند، با خلاقیت و نوآوری تلاش می‌کنند تا مشکلات خود را به نحو موثر حل کنند تا در فرایندهای کاری آنان خللی وارد نشود.خطای انفجار نادانی، خاری در چشمان مدیریت دانش!بارها و در بسیاری از سازمان‌هایی که به عنوان مشاور مدیریت دانش با آنان همکاری می‌کردیم، از نزدیک شاهد این موضوع بودیم که افرادی که به صورت اصولی و درست انتخاب شده بودند و در جایگاه‌های مدیریتی و فنی مشغول به فعالیت خود بودند، با بهره‌وری بالا و با کمترین خطا در کار فعالیت‌های خود را انجام می‌دادند و در مقابل افرادی که توانمند نبودند و به درستی و متناسب با شغل، انتخاب نشدند، دچار خطا‌های زیاد کاری و بهره‌وری پایین در کار بودند.این معضل معمولاً به دو صورت رخ می‌دهد. حالت اول اینکه ممکن است افرادی توانمند در جای نادرست قرار بگیرند که باعث شود علیرغم توانمندی در حوزه‌ای خاص، در حوزه‌ای که اکنون در حال فعالیت هستند، کارا و اثربخش نباشند. حالت دوم نیز زمانی اتفاق می‌افتد که مدیران سازمان دچار خطای انفجار نادانی می‌شوند و افرادی را جذب می‌کنند و در جایگاه های شغلی قرار می‌دهند که از آنان ضعیف‌تر هستند و به مرور زمان سازمان دچار انفجار نادانی می‌شود که به آن اشاره شد.سازمان‌های بهره‌ور و با کارایی و اثربخشی بالا، سازمان‌هایی هستند که مدیران آنها افرادی را استخدام می‌کنند که از خود باهوش‌تر هستند؛ مثال‌های متعددی در این زمینه وجود دارد که مهمترین آن را می‌توان استیو جابز نامید که همیشه به همه مدیران اپل تاکید می‌کرد که مدیران و کارشناسانی استخدام کنید که از شما باهوش‌تر باشند، چرا که این افراد باعث می‌شوند که سازمان رشد کند و از این رشد همه منتفع شوند.برای مطالعه مطالب تخصصی مدیریت دانش گروه مشاوره مدیریت داش دانا را دنبال کنید.صفحه گروه مشاور مدیریت دانش دانا در لینکدینمنبع:نظریه انفجار نادانی - پایگاه اطلاع رسانی دکتر رضا شجیع[1] Apple#مدیریت_دانش # ساسان رستم نژاد #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش # موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش # نقش کارکنان در مدیریت دانش بهره‌ور # نرم افزار مدیریت دانش# گروه مشاور مدیریت دانش دانش # اپلیکیشن مدیریت دانش # مدیریت دانش بهره‌ور