۷ اصل ثابت‌شده برای نوشتن متنی که می‌فروشد

کپی فروش (Sales Copy) متنی است که وظیفه دارد مخاطب را قانع کند کار خیلی خاصی را انجام دهد: خرید محصول یا خدمت. در این متن، خیلی واضح و مشخص دربارهٔ مزایا و ارزش محصول با هدف تشویق مخاطب به خرید صحبت می‌کنیم. اغلب اوقات هم از آن در ایمیل، صفحه‌های سایت یا شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنیم. ولی آیا هر متنی برای فروشنده است؟ خیر! بیایید خیلی سریع ۷ نکته را بررسی کنیم تا متنی بنویسید که مو لای درز آن نرود. اولین مسئله این است بدانید و مطمئن شوید می‌دانید با چه کسی صحبت می‌کنید! اگر قرار باشد کپی فروش شما چیزی را بفروشد، باید دقیقاً با یک شخص خاص با نیازها و رفتار مشخص صحبت کند.مثلاً آیا هر ۲ نفر تصویر زیر به یک کوله و کیف نیاز دارند؟ دغدغه‌های آن‌ها یکی است؟ در زمان خرید به یک شکل تصمیم می‌گیرند؟ خیر!بیشتر کسب‌وکارها سعی می‌کنند متنی بنویسند که برای همه باشد؛ ولی شما سعی کنید ویژگی‌های مشترک بین خریداران خود را پیدا و با زبان خودشان، با آن‌ها صحبت کنید.مثلاً فروش ماشین را در نظر بگیرید. مادر پرمشغلهٔ تصویر بالا نمی‌خواهد دربارهٔ قدرت ماشین بداند؛ او دنبال امکاناتی است که نگهداری از فرزندان، جابه‌جایی آن‌ها، رفتن به محل کار و خرید را راحت کند.برای این کار هم پرسونای مخاطب (مشتری) را مشخص و شخص موردنظرتان را توصیف می‌کنید: چه نیازهایی دارد؟ جنسیت او چیست؟ چقدر درآمد دارد؟ چه مشکلاتی دارد؟ چه امکاناتی می‌خواهد؟ تصور کنید روز خود را چطور سپری می‌کند!اگر شخص خاصی را وقت نوشتن متن در نظر بگیرید، احتمال اینکه متن شما بفروشد، بسیار بیشتر می‌شود. دومین نکته چیست؟ همیشه یادتان باشد طرف مقابل هم مثل شما انسان است؛ حتی اگر کسب‌وکارتان B2B باشد!بالاخره پای یک اسم و هویت انسانی وسط است؛ پس بعد از اینکه متن خودتان را نوشتید، ببینید آیا از چنین کلمه‌هایی در مکالمه‌های روزمره با دوستان، خانواده و اطرافیان خودتان هم استفاده می‌کنید یا نه.کلمات قلمبه‌سلمبه مثل «سیستم مدیریت رسانه‌های اجتماعی» یا ترکیب‌های بی‌معنا مثل «راه‌حل‌های انعطاف‌پذیر» را کنار بگذارید. همیشه این جمله را با خودتان تکرار کنید: پیچیدگی راهی برای پنهان‌کردن حقیقت است!و اما سومین نکته: برای نوشتن تیتر قانع‌کننده بیشتر تلاش کنید؛ عجله که ندارید؟چه دوست داشته باشیم و چه نداشته باشیم، مردم اول عنوان‌ها را می‌خوانند؛ یعنی همین عنوان شماست که توجه آن‌ها را جلب می‌کند و نه متنی که با زحمت و ذوق فراوان نوشتید. برای نوشتن عنوان خوب، سؤال‌های زیر را از خودتان بپرسید:مشتری احتمالی شما بیشتر به چه چیزی اهمیت می‌دهد؟بزرگترین مشکل و دغدغهٔ آن‌ها چیست؟بزرگترین هدف یا رویای آن‌ها چیست؟چطور می‌توانید به آن‌ها کمک کنید مشکل خود را حل کنند؟بهترین عنوان مستقیم دربارهٔ یک منفعت صحبت می‌کند؛ ولی تشخیص اینکه کدام تیتر بهتر عمل می‌کند، سخت است. پیشنهاد می‌کنم آن‌ها را امتحان کنید.مثلاً بعد از تست فهمیدیم بین ۲ تیتری که در تصویر می‌بینید، تیتر ۱ برای ما فروشنده است و نه ۲!رسیدیم به چهارمین نکته: مخاطب را مجبور نکنید بیش‌ از حد فکر کند!فکرکردن به هرچیزی سخت است و همه هم از آن فرار می‌کنیم. آن‌ها به متن شما می‌رسند و می‌خواهند بفهمند چه چیزی ارائه می‌کنید، چه تفاوتی دارید، چه سودی برای آن‌ها دارید و چطور از آن می‌توانند بهره ببرند.وقتی همان اول به پاسخ نرسند، به راه خود ادامه می‌دهند؛ البته با گذشتن از متن شما عنوانی که نوشتید، توجه آن‌ها را جلب می‌کند، ولی معجزه که نمی‌کند؛ در زیر آن، ۲ یا ۳ خط توضیح بیاورید:محصول شما چیست؟محصول شما چه کارهایی انجام می‌دهد؟محصول شما برای چه کسی مناسب است؟پنجمین نکته؟ ترامپ نباشیم! نمی‌دانم دقت کردید یا نه، ترامپ برخی کلمه‌ها یا کل توییت‌های خود را با حروف بزرگ می‌نوشت تا توجه مخاطب را جلب کند. البته این مسئله در زبان فارسی دردسرساز نیست؛ چون کوچک و بزرگی نداریم.ولی چطور در نوشتن کپی فروش به زبان فارسی دیده می‌شود؟ رایج‌ترین موارد عبارت‌اند از:استفادهٔ بیش‌ از حد از علامت تعجب! چه نیازی است که ما ۵ علامت تعجب پشت‌سرهم بگذاریم؟ یکی کافی است و نیاز نیست با علامت تعجب پلی تا ماه بسازیمدومین مورد هم برجسته‌کردن برخی کلمات است که در بیشتر موارد، باعث می‌شود مخاطب کل متن فروش - به‌خصوص وقتی کوتاه است - را نخواند.به آخرین نکته‌ها نزدیک می‌شویم! ششمین موردی که باید رعایت کنید، خوانایی متن است. متن فروش شما اگر خوانده نشود، فایده ندارد! دارد؟ پس به موارد زیر حتماً توجه کنید:اندازهٔ فونت (۱۴ تا ۱۶ پیکسل مناسب است)ارتفاع بین خطوط (حداقل ۲۴ پیکسل)ایجاد فضای سفید و دوری از پاراگراف‌های بلند (نهایتاً ۳ سطر بنویسید و بروید پاراگراف بعدی!)استفاده از عنوان‌های فرعی (زیرعنوان) هر چند پاراگراف یک باراستفاده از تصاویر بین متناز متن تیره روی پس‌زمینهٔ روشن استفاده کنید (فضای ایدئال؟ نوشتن متن سیاه روی پس‌زمینهٔ سفید)و آخرین نکته: اگر نیاز است، متن طولانی بنویسید! بله، نتایج تحقیقات مختلف نشان می‌دهد بالای ۸۵ درصد مردم کل متن را نمی‌خوانند؛ ولی ۱۵ درصد همچنان متن را کامل می‌خوانند. برای همین عاشق‌های متن و دریافت اطلاعات کامل بنویسید. یادتان باشد اگر مردم به محصول شما علاقه نداشته باشند، متن بلند یا کوتاه فرقی ندارد؛ چراکه آن‌ها نمی‌خرند. به کسی که به محصول علاقه دارد، خوراک مناسب دهید. طبق نتایج تحقیقی مشخص شد ۵۰ درصد خریدهایی که قطعی نشدند و ناتمام ماندند، به‌دلیل کمبود اطلاعات بوده است. مردم می‌توانند از برخی اطلاعات کپی فروش شما بگذرند و روی دکمهٔ خرید کلیک کنند؛ از آن زمانی بترسید که کل متن را بخوانند و خرید نکنند. اینجاست که مشخص می‌شود یک جای کار می‌لنگد و باید برگردید و کل نکات را یک بار دیگر مرور کنید.