2.

Följande företagsuppgifter ska samlas in: a) IKT-system och deras användning inom företagen i) För alla företag: — Datoranvändning. ii) För företag som använder datorer: — Antal eller andel (i procent) anställda som använder datorer i arbetet (frivillig uppgift). b) Användning av internet och andra elektroniska nätverk inom företagen i) För företag som använder datorer: — Tillgång till internet. ii) För företag som har tillgång till internet: — Antal eller andel (i procent) anställda som använder datorer med internettillgång i arbetet. — Internetanslutning: fast anslutning, oberoende av typ. — Internetanslutning: tillhandahållande av bärbara enheter som möjliggör mobil anslutning via mobilnätet i arbetet. — Innehav av webbplats. — Betalannonser på internet. iii) För företag som har någon typ av fast anslutning till internet: — Högsta nedladdningshastighet enligt avtal för den snabbaste fasta internetanslutningen i Mbit/s i intervallerna: [0, < 2], [2, < 10], [10, < 30], [30, < 100], [≥ 100]. iv) För företag som förser sina anställda med bärbara enheter som möjliggör mobil internetanslutning via mobilnätet i arbetet: — Antal eller andel (i procent) anställda som i arbetet använder en bärbar enhet som företaget tillhandahållit och som möjliggör internetanslutning via mobilnätet. — Tillhandahållande av bärbara enheter för att ge anställda tillgång till företagets e-postsystem. — Tillhandahållande av bärbara enheter för att ge anställda tillgång till och möjlighet att redigera företagets dokument. — Tillhandahållande av bärbara enheter så att anställda kan använda särskild företagsprogramvara. v) För företag som har en webbplats, uppgifter om följande: — Beskrivningar av varor eller tjänster, prislistor. — Beställning eller bokning på nätet. — Möjlighet för besökare att kundanpassa eller formge varor eller tjänster på nätet. — Spårning eller status för lämnade beställningar. — Personanpassat material på webbplatsen för regelbundna/återkommande besökare. — Länkar eller hänvisningar till företagets profil på sociala medier. vi) För företag som betalar för annonser på internet, användning av någon av följande metoder för riktad reklam: — Annonsering baserad på webbsidors innehåll eller nyckelord som användare sökt på. — Annonsering baserad på spårning av internetanvändares tidigare aktiviteter eller profil. — Annonsering baserad på geolokalisering av internetanvändare. — Annonsering baserad på andra metoder för riktad reklam på internet. c) E-handel i) För företag som använder datorer: — Tagit emot beställningar av varor eller tjänster via en webbplats eller appar (webbförsäljning) under det föregående kalenderåret. — Tagit emot beställningar av varor eller tjänster via EDI-meddelanden (EDI-försäljning) under det föregående kalenderåret. — Gjort beställningar av varor eller tjänster via en webbplats, appar eller EDI-meddelanden under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). ii) För företag som har tagit emot beställningar av varor eller tjänster via en webbplats eller appar under det föregående kalenderåret: — Värdet av omsättningen av e-handelsförsäljningen, uttryckt i absoluta tal eller som andel (i procent) av den totala omsättningen, som utgjordes av beställningar mottagna via en webbplats eller appar under det föregående kalenderåret. — Andel (i procent) av omsättningen från beställningar mottagna via en webbplats eller appar, uppdelat efter försäljning till privatkunder (B2C) respektive försäljning till andra företag (B2B) och myndigheter (B2G), under det föregående kalenderåret. — Tagit emot beställningar av varor eller tjänster via företagets egen webbplats eller egna appar (inklusive moder- eller systerföretags webbplatser och appar, extranät) under det föregående kalenderåret. — Tagit emot beställningar av varor eller tjänster via webbplatser eller appar på en e-marknadsplats som används av flera företag för att handla med varor, under det föregående kalenderåret. — Andel (i procent) av omsättningen från beställningar mottagna via en webbplats eller appar uppdelat efter beställningar mottagna via företagets egen webbplats eller egna appar (inklusive moder- eller systerföretags webbplatser och appar, extranät) respektive beställningar mottagna via webbplatser eller appar på en e-marknadsplats som används av flera företag för att handla med varor, under det föregående kalenderåret. iii) För företag som har tagit emot beställningar av varor eller tjänster via EDI-meddelanden under det föregående kalenderåret: — Värdet av omsättningen eller andel (i procent) av e-handelsförsäljningens totala omsättning som utgjordes av beställningar mottagna via EDI-meddelanden under det föregående kalenderåret. iv) För företag som har skickat beställningar av varor eller tjänster via en webbplats, appar eller EDI-meddelanden (ej egenhändigt skrivna e-postmeddelanden) under det föregående kalenderåret: — Har skickat beställningar av varor eller tjänster via en webbplats eller appar under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Har skickat beställningar av varor eller tjänster via EDI-meddelanden under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Har skickat beställningar av varor eller tjänster via en webbplats, appar eller EDI-meddelanden till ett värde av minst 1 % av det totala värdet av alla inköp under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). d) E-affärsprocesser och organisatoriska aspekter i) För företag som använder datorer: — Användning av företagets 3D-skrivare under det föregående kalenderåret. — Användning av andra företags tryckeritjänster under det föregående kalenderåret. — Användning av industrirobotar (frivillig uppgift). — Användning av tjänsterobotar (frivillig uppgift). — Stordataanalys baserad på företagets egna uppgifter från smarta enheter eller sensorer under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Stordataanalys baserad på geolokaliseringsdata från bärbara enheter under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Stordataanalys baserad på uppgifter från sociala medier under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Stordataanalys baserad på andra datakällor än de som nämns i denna punkt under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Fakturor som skickats i elektronisk form, i ett standardformat lämpligt för automatisk behandling (e-fakturor), utom överförda pdf-filer, under det föregående kalenderåret. — Fakturor som skickats i elektronisk form som inte lämpar sig för automatisk behandling, inkl. överförda pdf-filer, under det föregående kalenderåret. — Fakturor som skickats i pappersform under det föregående kalenderåret. — Fakturor som tagits emot i elektronisk form, i ett standardformat lämpligt för automatisk behandling (e-fakturor), utom överförda pdf-filer, under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Fakturor som tagits emot i elektronisk form som inte lämpar sig för automatisk behandling, inkl. överförda pdf-filer, under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Fakturor som tagits emot i pappersform under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). ii) För företag som gjort 3D-utskrifter under det föregående kalenderåret: — Tryckta prototyper eller modeller till försäljning. — Tryckta prototyper eller modeller för internt bruk. — Trycksaker till försäljning, utom prototyper och modeller. — Trycksaker för användning i företagets produktionsprocess, utom prototyper och modeller. iii) För företag som använder tjänsterobotar: — Användning för övervaknings-, säkerhets- eller inspektionsuppgifter (frivillig uppgift). — Användning för person- eller varutransport (frivillig uppgift). — Användning för rengöring eller sophantering (frivillig uppgift). — Användning för lagerhanteringssystem (frivillig uppgift). — Användning för monteringsarbete som utförs av tjänsterobotar (frivillig uppgift). — Användning för robotiserade affärsbiträdesuppgifter (frivillig uppgift). — Användning för byggarbeten eller skadereparationer (frivillig uppgift). iv) För företag som gjort stordataanalyser under det föregående kalenderåret: — Användning av företagets egna anställda för att utföra stordataanalyser under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Användning av externa tjänsteleverantörer för att utföra stordataanalyser under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). v) För företag som har skickat fakturor i elektronisk form, i ett standardformat lämpligt för automatisk behandling (e-fakturor), utom överförda pdf-filer, under det föregående kalenderåret: — Andel (i procent) av alla fakturor som skickats som e-fakturor eller andel (i procent) av alla fakturor som skickats som e-fakturor i intervallerna [0, < 10], [10, < 25], [25, < 50], [50, < 75], [≥ 75], under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — E-fakturor som skickats till andra företag (B2B) under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — E-fakturor som skickats till myndigheter (B2G) under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — E-fakturor som skickats till privatkunder (B2C) under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). vi) För företag som tagit emot fakturor i elektronisk form, i ett standardformat lämpligt för automatisk behandling (e-fakturor), utom överförda pdf-filer, under det föregående kalenderåret: — Andel (i procent) av alla fakturor som mottagits som e-fakturor eller andel (i procent) av alla fakturor som mottagits som e-fakturor i intervallerna [0, < 10], [10, < 25], [25, < 50], [50, < 75], [≥ 75], under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). e) IKT-kompetens i företagsenheten och efterfrågan på IKT-färdigheter i) För företag som använder datorer: — Anställda IKT-specialister. — Om det under det föregående kalenderåret har tillhandahållits utbildning för att utveckla IKT-specialisternas IKT-relaterade färdigheter. — Om det under det föregående kalenderåret har tillhandahållits utbildning för att utveckla övriga anställdas IKT-relaterade färdigheter. — Om man under det föregående kalenderåret har rekryterat eller försökt rekrytera IKT-specialister. — Om det under det föregående kalenderåret har utförts någon av följande IKT-tjänster uppdelat på ”Huvudsakligen utfört av egna anställda, inklusive anställda i moder- eller systerföretag”, ”Huvudsakligen utfört av extern leverantör” och ”Ej tillämpligt”: — Underhåll av IKT-infrastruktur (servrar, datorer, skrivare, nätverk). — Stödtjänster för kontorsprogramvara. — Utveckling av affärsprogramvara/affärssystem. — Stödtjänster för affärsprogramvara/affärssystem. — Utveckling av webblösningar. — Stödtjänster för webblösningar. — IKT-säkerhet och uppgiftsskydd. ii) För företag som använder datorer och som under det föregående kalenderåret har rekryterat eller försökt rekrytera IKT-specialister: — Lediga platser för IKT-specialister som var svåra att tillsätta. f) Tillgång till och användning av teknik som ger möjlighet att var som helst och när som helst ansluta sig till internet eller andra nät i) För företag som har tillgång till internet: — Användning av molntjänster, utom kostnadsfria tjänster. ii) För företag som har tillgång till internet och som köpt molntjänster: — Användning av e-post som molntjänst. — Användning av kontorsprogramvara som molntjänst. — Värdtjänster för företagets databas(er) som molntjänst. — Fillagring som molntjänst. — Användning av ekonomi- eller redovisningsprogram som molntjänst. — Användning av kundvårdssystem eller CRM-program (programvara för att hantera kundinformation) som molntjänst. — Användning av datakraft för körning av företagets egen programvara som molntjänst. — Användning av molntjänster som tillhandahålls från tjänsteleverantörers delade servrar. — Användning av molntjänster som tillhandahålls från tjänsteleverantörers servrar som är helt förbehållna företaget.