2.

Zberejo se naslednje spremenljivke: (a) Dostop posameznikov in/ali gospodinjstev do IKT in njihova uporaba (i) Za vsa gospodinjstva: — dostop do interneta doma (prek katere koli naprave). (ii) Za gospodinjstva z dostopom do interneta: — internetna povezava: fiksna širokopasovna povezava, na primer DSL, ADSL, VDSL, kabelska, po optičnem kablu, prek satelita, javna brezžična povezava, — internetna povezava: mobilna širokopasovna povezava (po mobilnem telefonskem omrežju, vsaj 3G, npr. UMTS, z uporabo kartice SIM ali ključa USB, mobilnega telefona ali pametnega telefona kot modema), — (neobvezno) internetna povezava: klicna povezava po običajni telefonski liniji ali ISDN, — (neobvezno) internetna povezava: mobilna ozkopasovna povezava (po mobilnem telefonskem omrežju, manj kot 3G, npr. 2G+/GPRS, z uporabo kartice SIM ali ključa USB, mobilnega telefona ali pametnega telefona kot modema). (b) Uporaba interneta za različne namene pri posameznikih in/ali v gospodinjstvih (i) Za vse posameznike: — zadnja uporaba interneta (v zadnjih treh mesecih; pred več kot tremi meseci do pred enim letom; pred več kot enim letom; nikoli). (ii) Za posameznike, ki so že uporabljali internet: — zadnji nakup po internetu za zasebne namene (v zadnjih treh mesecih; pred več kot tremi meseci do pred enim letom; pred več kot enim letom; nikoli ni kupoval ali naročal po internetu). (iii) Za posameznike, ki so v zadnjih treh mesecih uporabljali internet: — povprečna pogostost uporabe interneta v zadnjih treh mesecih (vsak dan ali skoraj vsak dan; vsaj enkrat tedensko (vendar ne vsak dan); manj kot enkrat tedensko), — uporaba namiznega računalnika za dostop do interneta v zadnjih treh mesecih, — uporaba prenosnega računalnika ali mini prenosnika za dostop do interneta v zadnjih treh mesecih, — uporaba tabličnega računalnika za dostop do interneta v zadnjih treh mesecih, — uporaba mobilnega ali pametnega telefona za dostop do interneta v zadnjih treh mesecih, — uporaba drugih mobilnih naprav (na primer medijskega predvajalnika ali igralne konzole, bralnika e-knjig, pametne ure) za dostop do interneta v zadnjih treh mesecih, — uporaba pametne televizije (z neposredno internetno povezavo, na primer prek brezžične povezave in ne prek ločene naprave, pri kateri se televizija uporablja le kot velik zaslon) za dostop do interneta v zadnjih treh mesecih, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za pošiljanje in prejemanje elektronske pošte, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za telefoniranje po internetu, video klice (s spletno kamero) po internetu (z uporabo aplikacij), — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za sodelovanje v družabnih omrežjih (ustvarjanje uporabniškega profila, objava sporočil ali drugih prispevkov), — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za branje spletnih novic, časopisov ali revij, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za iskanje informacij o blagu ali storitvah, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za igranje ali prenašanje iger, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za poslušanje glasbe (npr. spletni radio, pretakanje glasbe), — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za gledanje internetne televizije (v živo ali s časovnim zamikom) pri izdajateljih televizijskega programa, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za gledanje videa na zahtevo pri ponudnikih komercialnih storitev, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za gledanje video vsebin pri ponudnikih storitev izmenjave vsebin, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za nalaganje lastnih vsebin (besedil, fotografij, video posnetkov, glasbe, programske opreme itd.) na druga spletna mesta, namenjena za izmenjavo vsebin, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za ustvarjanje spletnih mest ali blogov, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za iskanje informacij v zvezi z zdravjem, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za naročilo pri zdravniku prek spletnega mesta (na primer spletnega mesta bolnišnice ali zdravstvenega centra), — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za uporabo storitev, povezanih s potovanji ali nastanitvijo na potovanjih, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za prodajo blaga ali storitev (na primer prek spletnih dražb), — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za internetno bančništvo, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za uporabo plačilnih računov za plačevanje blaga ali storitev, kupljenih po internetu, — uporaba internetnega pomnilniškega prostora v zadnjih treh mesecih za zasebne namene za shranjevanje dokumentov, slik, glasbe, video posnetkov ali drugih datotek (na primer Google Drive, Dropbox, Windows OneDrive, iCloud, Amazon Cloud Drive), — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za učne dejavnosti v izobraževalne, poklicne ali zasebne namene, in sicer za udeležbo na spletnem tečaju, — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za učne dejavnosti v izobraževalne, poklicne ali zasebne namene, in sicer za uporabo spletnega gradiva, ne pa udeležbo na celotnem tečaju (na primer avdiovizualnega gradiva, spletne programske opreme za učenje, elektronskih učbenikov), — uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za učne dejavnosti v izobraževalne, poklicne ali zasebne namene, in sicer za komuniciranje s predavatelji ali slušatelji prek izobraževalnih spletnih mest/portalov, — (neobvezno) uporaba interneta v zadnjih treh mesecih za druge učne dejavnosti v izobraževalne, poklicne ali zasebne namene. (iv) Za posameznike, ki so v zadnjih treh mesecih uporabljali pametni televizor za dostop do interneta: — uporaba pametnega televizorja za gledanje internetne televizije (v živo ali s časovnim zamikom) v zadnjih treh mesecih, — uporaba pametnega televizorja za gledanje drugih video vsebin (na zahtevo ali v okviru storitev izmenjave vsebin) v zadnjih treh mesecih, — uporaba pametnega televizorja za brskanje po internetu z brskalnikom v zadnjih treh mesecih, — uporaba pametnega televizorja za uporabo drugih aplikacij (npr. Skype, Facebook, igre, spletno nakupovanje) v zadnjih treh mesecih. (v) Za posameznike, ki so uporabljali internet v zadnjih dvanajstih mesecih v zasebne namene: — uporaba interneta za nakup ali prodajo delnic, obveznic, skladov ali drugih investicijskih storitev v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za sklenitev ali obnovitev obstoječih zavarovalnih polic, vključno s tistimi, ki so ponujene v paketu z drugo storitvijo (na primer potovalno zavarovanje skupaj z letalsko vozovnico), v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za najem posojila ali kredita pri bankah ali drugih ponudnikih finančnih storitev v zadnjih dvanajstih mesecih. (vi) Za posameznike, ki so v zadnjih dvanajstih mesecih uporabljali internet za nakupovanje za zasebne namene: — uporaba interneta za naročanje hrane ali živil v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje izdelkov široke porabe v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje zdravil v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje oblačil ali športne opreme v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje računalniške strojne opreme v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje elektronske opreme (vključno s kamerami) v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje telekomunikacijskih storitev (na primer sklenitev naročnine za TV, širokopasovni internet, fiksni telefon ali mobilni telefon, polnjenje računa za predplačniške telefonske kartice) v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za najemanje počitniških zmogljivosti (kot so hoteli) v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje drugih storitev v zvezi z organizacijo potovanj (kot so vozovnice za prevoz in najem avtomobila) v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje vstopnic za prireditve v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje filmov ali glasbe v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje knjig, revij ali časopisov (vključno z e-knjigami) v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje elektronskega učnega gradiva v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje video iger, druge računalniške programske opreme in posodobitev programske opreme v zadnjih dvanajstih mesecih, — uporaba interneta za naročanje drugega blaga ali storitev v zadnjih dvanajstih mesecih, — blago ali storitve, kupljene ali naročene pri nacionalnih prodajalcih v zadnjih dvanajstih mesecih, — blago ali storitve, kupljene ali naročene pri prodajalcih iz drugih držav članic EU v zadnjih dvanajstih mesecih, — blago ali storitve, kupljene ali naročene pri prodajalcih iz držav izven EU v zadnjih dvanajstih mesecih, — blago ali storitve, kupljene ali naročene pri prodajalcih iz neznane države porekla v zadnjih dvanajstih mesecih, — število naročil ali blaga ali storitev, kupljenih po internetu v zadnjih treh mesecih (število naročil/nakupov ali v razredih: 1–2 naročili/nakupa; med > 2 in 5 naročil/nakupov; med > 5 in 10 naročil/nakupov; > 10 naročil/nakupov), — skupna vrednost blaga ali storitev (razen delnic ali drugih finančnih storitev), kupljenih po internetu v zadnjih treh mesecih (znesek v eurih ali v razredih: manj kot 50 EUR, 50 do manj kot 100 EUR, 100 do manj kot 500 EUR, 500 do manj kot 1 000 EUR, 1 000 EUR ali več; neznano), — (neobvezno) težave z internetnim nakupovanjem: tehnične napake spletnega mesta med naročanjem ali plačevanjem, — (neobvezno) težave z internetnim nakupovanjem: težave pri iskanju informacij o jamstvih in drugih zakonskih pravicah, — (neobvezno) težave z internetnim nakupovanjem: počasnejša dostava od navedenega, — (neobvezno) težave z internetnim nakupovanjem: višji končni stroški od navedenih (npr. višji stroški dostave, nepričakovano plačilo za transakcijo), — (neobvezno) težave z internetnim nakupovanjem: dostava napačnega ali poškodovanega blaga, — (neobvezno) težave z internetnim nakupovanjem: težave v zvezi z goljufijami (npr. blaga/storitev sploh niso prejeli, zloraba podatkov s kreditnih kartic), — (neobvezno) težave z internetnim nakupovanjem: težave pri pritožbah in zahtevkih za nadomestilo ali pa ni bil poslan zadovoljiv odgovor na pritožbo, — (neobvezno) težave z internetnim nakupovanjem: tuji prodajalec ne prodaja v državo anketiranca, — (neobvezno) druge težave v zvezi z internetnim nakupovanjem, — (neobvezno) ni težav v zvezi z internetnim nakupovanjem, — pogostost uporabe informacij s spletnih mest več trgovcev na drobno, proizvajalcev ali ponudnikov storitev pred spletnim nakupom v zadnjih dvanajstih mesecih, pri čemer anketiranci navedejo, ali so jih uporabljali vedno, skoraj vedno, včasih, redko ali nikoli, — pogostost uporabe informacij s spletnih mest ali aplikacij za primerjavo cen ali izdelkov pred spletnim nakupom v zadnjih dvanajstih mesecih, pri čemer anketiranci navedejo, ali so jih uporabljali vedno, skoraj vedno, včasih, redko ali nikoli, — pogostost uporabe informacij o ocenah potrošnikov na spletnih mestih ali blogih pred spletnim nakupom v zadnjih dvanajstih mesecih, pri čemer anketiranci navedejo, ali so jih uporabljali vedno, skoraj vedno, včasih, redko ali nikoli, — blago ali storitve, kupljene ali naročene v zadnjih dvanajstih mesecih z neposrednim klikom/nakupom prek oglasov na spletnih mestih družabnih omrežij ali v aplikacijah. (c) Varnost IKT in zaupanje vanje (i) Za posameznike, ki so v zadnjih dvanajstih mesecih uporabljali internet: — osebni podatki, predloženi po internetu v zadnjih dvanajstih mesecih (na primer ime, datum rojstva, številka osebne izkaznice), — osebni kontaktni podatki, predloženi po internetu v zadnjih dvanajstih mesecih (na primer domači naslov, telefonska številka, e-naslov), — osebni podatki o plačilu, predloženi po internetu v zadnjih dvanajstih mesecih (npr. številka kreditne ali debetne kartice, številka bančnega računa), — drugi osebni podatki, predloženi po internetu v zadnjih dvanajstih mesecih, na primer fotografije, trenutna lokacija, informacije o zdravju, zaposlitev, prihodki, — v zadnjih dvanajstih mesecih anketiranec po internetu ni predložil nobenih podatkov, — branje izjav o varstvu osebnih podatkov pred predložitvijo osebnih podatkov po internetu v zadnjih dvanajstih mesecih, — omejitev dostopa do geografske lokacije v zadnjih dvanajstih mesecih, — omejitev dostopa do profilov ali vsebine na spletnih mestih družabnih omrežij v zadnjih dvanajstih mesecih, — zavrnitve odobritve uporabe osebnih podatkov za namene oglaševanja v zadnjih dvanajstih mesecih, — preverjanje, ali je spletno mesto, na katerem je bilo treba predložiti osebne podatke, varno, v zadnjih dvanajstih mesecih (na primer mesta https, logotip ali certifikat varnosti), — zahtevanje dostopa do informacij, ki jih spletna mesta ali iskalniki hranijo o anketirancih, zaradi njihove posodobitve ali izbrisa v zadnjih dvanajstih mesecih, — zavedanje, da je mogoče piškotke uporabiti za sledenje spletne aktivnosti uporabnikov, za ustvarjenje profila vsakega uporabnika in pošiljanje prilagojenih oglasov uporabnikom, — (neobvezno) zaskrbljenost zaradi beleženja spletnih dejavnosti za namene prilagojenega oglaševanja, pri čemer anketiranci navajajo, da so zelo zaskrbljeni, nekoliko zaskrbljeni ali da niso zaskrbljeni, — anketiranec je že spremenil varnostne nastavitve brskalnika, da bi preprečil nalaganje piškotkov v lastni računalnik ali omejil njihovo količino, — uporaba programske opreme proti sledenju. (d) Usposobljenost za IKT in strokovno znanje o IKT (i) Za posameznike, ki so v zadnjih dvanajstih mesecih uporabljali internet: — znanje v zvezi s prenosom datotek med računalnikom in drugimi napravami, — znanje o nameščanju programske opreme ali aplikacij, — znanje o spreminjanju nastavitev programske opreme, med drugim operacijskega sistema ali varnostnih programov, — znanje v zvezi s kopiranjem ali premikanjem datotek ali map, — znanje o uporabi programske opreme za obdelavo besedil, — znanje o ustvarjanju predstavitev ali dokumentov, ki zajemajo besedilo, slike, tabele ali grafikone, — znanje o uporabi programske opreme za delo s preglednicami, — znanje o urejanju fotografij, video ali avdiodatotek, — znanje o pisanju kode v programskem jeziku. (ii) Za posameznike, ki so v zadnjih dvanajstih mesecih uporabljali internet in programsko opremo za delo s preglednicami: — znanje o uporabi naprednih funkcij programske opreme za delo s preglednicami, in sicer za ureditev in analizo podatkov, na primer razvrščanje, filtriranje, uporaba formul, oblikovanje grafov. (e) Ovire pri uporabi IKT in interneta (i) Za gospodinjstva brez dostopa do interneta doma, ki kot razloge za nedostop do interneta doma navajajo: — dostop do interneta drugje, — interneta ne potrebuje, na primer zaradi nekoristnosti ali nezanimivosti, — previsoki stroški opreme, — previsoki stroški dostopa (na primer naročnina na telefon ali DSL), — pomanjkanje znanja, — pomisleki glede zasebnosti ali varnosti, — širokopasovni internet na območju anketiranca ni na voljo, — drugi razlogi. (f) Uporaba IKT s strani posameznikov za izmenjavo informacij in storitev z državnimi organi in javno upravo (e-uprava) (i) Za posameznike, ki so v zadnjih dvanajstih mesecih uporabljali internet: — uporaba interneta v zadnjih dvanajstih mesecih za zasebne namene za pridobivanje informacij s spletih mest javnih organov ali javnih služb, — uporaba interneta v zadnjih dvanajstih mesecih za zasebne namene za prenos uradnih obrazcev s spletnih mest javnih organov ali javnih služb, — uporaba interneta v zadnjih dvanajstih mesecih za zasebne namene za oddajo izpolnjenih spletnih obrazcev javnim organom ali javnim službam. (ii) Za posameznike, ki v zadnjih dvanajstih mesecih niso predložili izpolnjenih obrazcev na spletnih mestih javnih organov za zasebne namene in tega niso storili zaradi naslednjega razloga: — predložitev uradnih obrazcev ni bila potrebna. (iii) Za posameznike, ki v zadnjih dvanajstih mesecih niso predložili izpolnjenih obrazcev na spletnih mestih javnih organov za zasebne namene in tega niso storili, čeprav je bilo potrebno, zaradi naslednjih razlogov: — takšna storitev na spletnem mestu ni bila na voljo, — pomanjkanje spretnosti ali znanja (na primer pomanjkanje znanja o uporabi spletnega mesta ali prezapletena uporaba), — pomisleki v zvezi z varstvom in varnostjo osebnih podatkov, — (neobvezno) neobstoj ali težave z elektronskim podpisom ali elektronsko identifikacijo/certifikatom, ki se zahteva za avtentikacijo ali za uporabo storitve, — obrazce je v imenu anketiranca predložila druga oseba (npr. svetovalec, davčni svetovalec, sorodnik ali družinski član), — drug razlog ali razlogi za nepredložitev izpolnjenih obrazcev javnim organom po internetu. (g) Dostop do tehnologij, ki omogočajo priključitev na internet ali druga omrežja od koder koli in kadar koli (vsenavzoča povezljivost), in njihova uporaba (i) Za posameznike, ki so v zadnjih treh mesecih uporabljali internet: — uporaba mobilnega ali pametnega telefona za dostop do interneta drugod kot doma ali na delovnem mestu v zadnjih treh mesecih, — uporaba mobilnega ali pametnega telefona po mobilnem telefonskem omrežju za dostop do interneta drugod kot doma ali na delovnem mestu v zadnjih treh mesecih, — uporaba mobilnega ali pametnega telefona prek brezžičnega omrežja (npr. wi-fi) za dostop do interneta drugod kot doma ali na delovnem mestu v zadnjih treh mesecih, — uporaba prenosnega računalnika (na primer prenosnika ali tabličnega računalnika) za dostop do interneta drugod kot doma ali na delovnem mestu v zadnjih treh mesecih, — uporaba prenosnega računalnika (na primer prenosnika ali tabličnega računalnika) po mobilnem telefonskem omrežju, z uporabo ključa USB ali kartice SIM ali mobilnega telefona ali pametnega telefona kot modema, za dostop do interneta drugod kot doma ali na delovnem mestu v zadnjih treh mesecih, — uporaba prenosnega računalnika (na primer prenosnika ali tabličnega računalnika) po brezžičnem omrežju (npr. wi-fi) za dostop do interneta drugod kot doma ali na delovnem mestu v zadnjih treh mesecih, — uporaba drugih mobilnih naprav (na primer medijskega predvajalnika ali igralne konzole, bralnika e-knjig ali pametne ure) za dostop do interneta drugod kot doma ali na delovnem mestu v zadnjih treh mesecih, — neuporaba mobilnih naprav za dostop do interneta drugod kot doma ali na delovnem mestu v zadnjih treh mesecih.