SCHRIFTELIJKE VRAAG E-2339/97 van Mary Banotti (PPE) aan de Commissie (10 juli 1997)

Betreft: Reisverzekering voor EU-burgers

In het VK werd een vakantie geboekt en vooraf betaald met de afspraak dat een reisverzekering in de totale kostprijs was inbegrepen. Bij aankomst van de documenten bleek dat degenen die niet de Britse nationaliteit hadden, niet verzekerd waren. De personen die niet de Britse nationaliteit hadden kregen het bericht dat zij een aparte verzekering moesten afsluiten, maar zij kregen geen vergoeding voor de kosten hiervoor. Zij hebben dus twee maal een verzekering betaald.

Kan de Commissie mededelen wat zij denkt over deze openlijke discriminatie van EU-burgers bij het boeken van een vakantie?

Kan de Commissie iets meer zeggen over mogelijke plannen voor de harmonisering van reisverzekeringen?

Antwoord van de heer M. Monti namens de Commissie (19 september 1997)

De Commissie deelt het geachte Parlementslid mede dat, inzonderheid wat de hulpverlening op reis betreft, krachtens Richtlijn 84/641/EEG ((PB L 339 van 27.12.1984. Deze richtlijn werd voor het laatst gewijzigd door de Derde Richtlijn 92/49/EEG van de Raad (PB L 228 van 11.8.1992) en de Richtlijn 95/26/EEG van de Raad en het Parlement - PB L van 18.7.1995. )) van de Raad van 10 december 1984 houdende wijziging van de Eerste Richtlijn (73/239/EEG) tot coördinatie van de wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen betreffende de toegang tot het directe verzekeringsbedrijf, met uitzondering van de levensverzekeringsbranche en de uitoefening daarvan, reeds bepalingen zijn vastgesteld inzake het bieden van hulp aan in moeilijkheden verkerende personen die op reis zijn of zich buiten hun woonplaats of vaste verblijfplaats bevinden. In dit kader dient volledigheidshalve verwezen te worden naar Richtlijn 90/314 van de Raad van 13 juni 1990 betreffende pakketreizen, met inbegrip van vakantiepakketten en rondreispakketten ((PB L 158 van 23.6.1990. )). Artikel 4, lid 1, onder punt iv) van deze richtlijn bepaalt dat de organisator en/of de doorverkoper de consument schriftelijk of in enige andere passende vorm, vóór het begin van de reis informatie moet verstrekken over het facultatieve aangaan van een verzekeringsovereenkomst die de kosten in verband met annulering door de consument dekt of van een bijstandsovereenkomst die de repatriëringskosten bij ongeval of ziekte dekt.

Met betrekking tot de door het geachte Parlementslid beschreven uitsluiting van de reisverzekering van niet-onderdanen van het Verenigd Koninkrijk, is de Commissie van mening dat het een gedrag betreft op niveau van het commerciële beleid van de verzekeringsmaatschappij of van het reisbureau waarbij de reis gereserveerd is, en geen op nationaliteit gebaseerde discriminatie door een Lid-Staat.

De Commissie is niet bevoegd om geschillen inzake contracten te beslechten die door de consumenten ingesteld kunnen worden tegen het reisbureau of de verzekeringsmaatschappij. De nationale rechtscolleges zijn bevoegd om deze situatie te regelen en om zich uit te spreken over een eventuele terugbetaling van de voor de reisverzekering betaalde en in de pakketreis inbegrepen kosten, waarvan bepaalde consumenten niettemin zijn uitgesloten. In dit verband kan rekening worden gehouden met de in de richtlijn betreffende pakketreizen voorziene nuttige informatieverstrekking.