(2)

Għandhom jinġabru l-karatteristiċi li ġejjin: (a) L-aċċess għall-ICT, u l-użu tiegħu, minn individwi u/jew familji (i) għall-familji kollha: — l-aċċess għall-Internet mid-dar (b'xi apparat); (ii) għall-familji li għandhom aċċess għall-Internet: — il-konnessjoni tal-Internet: konnessjoni broadband fissa; — il-konnessjoni tal-Internet: konnessjoni broadband mobbli (permezz ta' netwerk tat-telefonija mobbli, ta' mill-inqas 3G); — (fakultattiva) il-konnessjoni mal-Internet: aċċess dial-up bil-linja normali tat-telefown jew permezz tal-ISDN; — (fakultattiva) il-konnessjoni mal-Internet: konnessjoni narrowband mobbli (permezz ta' netwerk tat-telefonija mobbli inqas minn 3G); (b) L-użu tal-Internet għal finijiet differenti, minn individwi u/jew familji (i) għall-individwi kollha: — l-aktar użu riċenti tal-Internet, f'xi post, ikun xi jkun l-apparat użat: f'dawn l-aħħar tliet xhur, bejn tliet xhur u sena ilu, aktar minn sena ilu, qatt ma użaw l-Internet; (ii) għall-individwi li użaw l-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur: — il-frekwenza medja tal-użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur: kuljum jew kważi kuljum, mill-inqas darba fil-ġimgħa (iżda mhux kuljum), inqas minn darba fil-ġimgħa; — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati biex jintbagħtu u jintlaqgħu l-emails; — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati biex isiru telefonati (inkluż sejħiet bil-vidjow) fuq l-Internet; — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati ta' parteċipazzjoni f'netwerks soċjali (il-ħolqien ta' profil tal-utent, it-tqegħid ta' messaġġi jew kontributi oħra); — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati ta' użu ta' messaġġi instantanji (skambju tal-messaġġi); — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati biex jinqraw is-siti web tal-aħbarijiet, il-gazzetti jew ir-rivisti tal-aħbarijiet online; — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati ta' tiftix ta' informazzjoni marbuta mas-saħħa (dwar kwistjonijiet bħal korrimenti, mard, nutrizzjoni, titjib tas-saħħa); — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati biex tinstab informazzjoni dwar prodotti jew servizzi; — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati ta' tqegħid fuq siti web ta' opinjonijiet dwar kwistjonijiet ċiviċi jew politiċi (eż. bloggijiet, netwerks soċjali), — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati ta' parteċipazzjoni f'konsultazzjonijiet jew votazzjonijiet online dwar kwistjonijiet ċiviċi jew politiċi (bħal pereżempju l-ippjanar urban, l-iffirmar ta' xi petizzjoni); — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati ta' tiftix ta' impjieg jew biex tintbagħat applikazzjoni għal impjieg; — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati biex wieħed itella' kontenut maħluq minnu stess (bħal testi, ritratti, mużika, vidjows, softwer) biex ixerridha fuq sit web; — (fakultattiva) użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati biex wieħed jismal-mużika (eż. ir-radju fuq il-web, l-istreaming tal-mużika); — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati ta' bejgħ ta' prodotti jew servizzi (pereżempju bi rkantijiet); — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati ta' użu ta' servizzi bankarji fuq l-Internet; — (fakultattiva) interazzjoni f'dawn l-aħħar tliet xhur permezz tal-Internet b'tagħmir jew apparat domestiku (bħal termostat, bozza, vakwu robotiku jew sistema tas-sigurtà; — użu ta' spazju tal-ħżin fuq l-Internet (cloud computing) f'dawn l-aħħar tliet xhur għal finijiet privati biex jinħażnu dokumenti, ritratti, mużika, vidjows jew fajls oħra; — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur biex isiru attivitajiet tat-tagħlim għal finijiet edukattivi, professjonali jew privati, permezz ta' kors online; — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur biex isiru attivitajiet tat-tagħlim għal finijiet edukattivi, professjonali jew privati, billi jintuża materjal tat-tagħlim online minflok permezz ta' kors online sħiħ; — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur biex isiru attivitajiet tat-tagħlim għal finijiet edukattivi, professjonali jew privati, permezz ta' komunikazzjoni mal-għalliema jew mal-istudenti permezz ta' siti web jew portali edukattivi; — (fakultattiva) użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur biex isiru attivitajiet oħra tat-tagħlim għal finijiet edukattivi, professjonali jew privati; — użu ta' sit web jew app f'dawn l-aħħar tnax-il xahar biex tinstab akkomodazzjoni (bħal kamra, appartament, dar, villeġġatura, eċċ.) mingħand individwu privat ieħor: minn siti web jew apps intermedjarji apposta, minn siti web jew apps oħra (inkluż netwerks soċjali), mhux użat; — użu ta' sit web jew app f'dawn l-aħħar tnax-il xahar biex jinkisbu servizzi tat-trasport (bħal karozzi) mingħand individwu privat ieħor: minn siti web jew apps intermedjarji apposta, minn siti web jew apps oħra (inkluż netwerks soċjali), mhux użat; — użu ta' sit web jew apps intermedjarji biex jinkiseb xogħol imħallas (għajr siti web ta' aġenziji tax-xogħol) f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: bħala s-sors ewlieni tal-introjtu, bħala sors addizzjonali tal-introjtu, mhux użat; — użu tal-Internet (minbarra l-emails) f'dawn l-aħħar tliet xhur għal xiri jew tiġdid ta' poloz tal-assigurazzjoni eżistenti, inkluż dawk offruti bħala pakkett flimkien ma' servizz ieħor għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet (minbarra l-emails) f'dawn l-aħħar tliet xhur biex jinkiseb self jew dejn ipotekarju jew biex jinkiseb kreditu minn banek jew mingħand fornituri oħra tal-finanzjament għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet (minbarra l-emails) f'dawn l-aħħar tliet xhur għal xiri jew bejgħ ta' ishma, bonds, fondi jew servizzi oħrajn tal-investiment għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; (iii) għall-individwi li użaw l-Internet kuljum jew kważi kuljum f'dawn l-aħħar tliet xhur: — użu tal-Internet diversi drabi matul il-jum; (iv) għall-individwi li użaw l-Internet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: — l-aħħar xiri jew ordni ta' prodotti jew servizzi bl-Internet (minn siti web jew apps; għajr ordnijiet b' emails, SMS jew servizzi ta' messaġġi multimedjali, ilkoll miktubin bl-idejn) għall-użu privat, ikun xi jkun l-apparat użat: qatt ma xtraw jew ordnaw xejn bl-Internet, f'dawn l-aħħar tliet xhur, bejn tliet xhur u sena ilu, aktar minn sena ilu; (v) għall-individwi li użaw l-Internet għal kummerċ bl-Internet (xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi) f'dawn l-aħħar tliet xhur: — l-għadd ta' drabi li nxtraw jew ġew ordnati prodotti jew servizzi bl-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għall-użu privat: l-għadd ta' drabi, jew fi klassijiet: darba (1) sa darbtejn (2), bejn 3 u 5 darbiet, bejn 6 u 10 darbiet, aktar minn 10 darbiet; — il-valur totali tal-prodotti jew tas-servizzi (għajr l-ishma jew servizzi finanzjarji oħra) li nxtraw jew ġew ordnati bl-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur għall-użu privat: l-ammont f'euro jew fi klassijiet: inqas minn EUR 50, EUR 50 sa inqas minn EUR 100, EUR 100 sa inqas minn EUR 500, EUR 500 sa inqas minn EUR 1 000, EUR 1 000 jew aktar, mhux magħruf; (vi) għall-individwi li użaw l-Internet għal kummerċ bl-Internet (xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi) f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet tal-ikel jew ta' prodotti tal-merċa għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' oġġetti tad-dar (bħal għamara, ġugarelli, iżda mhux prodotti elettroniċi tal-konsumaturi) għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' mediċina għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' ħwejjeġ jew prodotti tal-isport għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' ħardwer tal-kompjuter għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' tagħmir elettroniku (inkluż il-kameras) għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' servizzi tat-telekomunikazzjoni (bħat-televixins, abbonamenti għall-broadband, abbonamenti għal telefown b'linja fissa jew mobbli, tqegħid ta' flus f'kards telefoniċi mħallsa minn qabel) għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' akkomodazzjoni ta' btala (bħal-lukandi) għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' arranġamenti oħra tal-ivvjaġġar (bħal biljetti tat-trasport, kiri ta' karozza) għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' biljetti għal avvenimenti għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' films jew mużika għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' kotba, rivisti jew gazzetti għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' materjal tat-tagħlim elettroniku għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' softwer tal-logħob vidjow, softwer ieħor tal-kompjuter u aġġornamenti tas-softwer għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi oħra għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, skont l-oriġini tagħhom: bejjiegħa nazzjonali; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, skont l-oriġini tagħhom: bejjiegħa minn Stati Membri oħra; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, skont l-oriġini tagħhom: bejjiegħa mill-bqija tad-dinja; — użu tal-Internet għal xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi għall-użu privat f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, skont l-oriġini tagħhom: il-pajjiż tal-oriġini tal-bejjiegħa mhux magħruf; (vii) għall-individwi li użaw l-Internet għal kummerċ bl-Internet (xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi) f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, għal xiri jew ordnijiet ta' films, mużika, kotba, rivisti, gazzetti, softwer tal-logħob vidjow, softwer ieħor tal-kompjuter u aġġornamenti tas-softwer: — films jew mużika mniżżlin jew aċċessati minn siti web jew apps f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, għall-użu privat; — kotba elettroniċi mniżżlin jew aċċessati minn siti web jew apps f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, għall-użu privat; — rivisti elettroniċi jew gazzetti elettroniċi mniżżla jew aċċessati minn siti web jew apps f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, għall-użu privat; — softwer tal-kompjuter (inkluż il-logħob tal-kompjuter u logħob vidjow u aġġornamenti tas-softwer) imniżżel jew aċċessat minn siti web jew apps f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, għall-użu privat; — (fakultattiva) films, mużika, kotba elettroniċi, rivisti elettroniċi, gazzetti elettroniċi jew softwer tal-kompjuter mhux imniżżlin jew mhux aċċessati bl-Internet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, għall-użu privat. (c) Is-sigurtà u l-fiduċja fl-ICT (i) għall-familji mingħajr aċċess għall-Internet fid-dar, ir-raġuni għalfejn m'għandhomx dan l-aċċess: — tħassib dwar is-sigurtà jew il-privatezza; (iv) għall-individwi li użaw l-Internet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: — problemi mġarrba relatati mas-sigurtà bl-użu tal-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: użu frodulenti ta' karti ta' kreditu jew ta' debitu; — problemi mġarrba relatati mas-sigurtà bl-użu tal-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: telf ta' dokumenti, stampi jew dejta oħra minħabba xi virus jew infezzjoni oħra (bħal worm jew Trojan horse); — problemi mġarrba relatati mas-sigurtà bl-użu tal-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: użu ħażin tal-informazzjoni personali disponibbli fuq l-Internet li twassal, pereżempju, għal diskriminazzjoni, fastidju, bullying; — problemi mġarrba relatati mas-sigurtà bl-użu tal-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: il-kont personali tan-netwerk soċjali jew tal-email ġie ħħekkjat u l-kontenut tqiegħed fuq l-Internet jew intbagħat mingħajr ma wieħed ikun jaf; — problemi mġarrba relatati mas-sigurtà bl-użu tal-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: serq tal-identità online (xi ħadd jisraq dejta personali tal-persuna u jagħmel tabirruħu li hu din il-persuna biex, pereżempju jixtri b'isimha); — problemi mġarrba relatati mas-sigurtà bl-użu tal-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: wasla ta' messaġġi qarrieqa (“phishing”); — problemi mġarrba relatati mas-sigurtà bl-użu tal-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: ridirezzjonar lejn siti web foloz li jitolbu informazzjoni personali (“pharming”); — (fakultattiva) problemi mġarrba relatati mas-sigurtà bl-użu tal-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: tfal aċċessaw siti web mhux xierqa; — tħassib dwar is-sigurtà li jillimita jew ixekkel l-ordnijiet jew ix-xiri ta' prodotti jew servizzi bl-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — tħassib dwar is-sigurtà li jillimita jew ixekkel l-użu ta' servizzi bankarji fuq l-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — tħassib dwar is-sigurtà li jillimita jew ixekkel l-għoti ta' informazzjoni personali lil servizzi tan-netwerks soċjali jew professjonali bl-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — tħassib dwar is-sigurtà li jillimita jew ixekkel il-komunikazzjoni ma' servizzi jew amministrazzjonijiet pubbliċi bl-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — tħassib dwar is-sigurtà li jillimita jew ixekkel it-tniżżil ta' softwer jew apps, mużika, vidjows, logħob jew fajls oħra tad-dejta bl-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — tħassib dwar is-sigurtà li jillimita jew ixekkel l-użu tal-Internet minn WiFi pubbliku għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — (fakultattiva) tħassib dwar is-sigurtà li jillimita jew ixekkel attivitajiet oħrajn fuq l-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; — il-ħolqien ta' kopji bħala backup tal-fajls proprji (bħal dokumenti, stampi) fuq xi apparat tal-ħżin estern jew fuq spazju tal-ħażna fuq l-Internet (servizzi tal-cloud) għal finijiet privati: fajls bħala backup maħluqa awtomatikament jew manwalment; fajls bħala backup mhux maħluqa; mhux magħruf; (iii) għall-individwi li użaw l-Internet, iżda mhux għal attivitajiet tal-kummerċ bl-Internet (xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi), f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, ostakli għall-kummerċ bl-Internet: — tħassib dwar is-sigurtà tal-pagament jew dwar il-privatezza (bħall-għoti ta' dettalji tal-karta ta' kreditu jew ta' dettalji personali fuq l-Internet). (iv) għall-individwi li użaw l-Internet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar u ġarrbu serq tal-identità online, irċevew messaġġi frawdulenti jew ġew ridirezzjonati lejn siti web foloz li talbuhom informazzjoni personali waqt l-użu tal-Internet għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: — telf finanzjarju mġarrab f'dawn l-aħħar tnax-il xahar minħabba serq tal-identità, messaġġi qarrieqa li waslu jew ridirezzjonar lejn siti web foloz; (v) għall-individwi li ma ressqux formoli online kompluti fuq is-siti web jew l-apps ta' awtoritajiet pubbliċi għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, għalkemm hemm bżonn jitressqu formoli uffiċjali, ir-raġunijiet għalfejn ma tressqux: — tħassib dwar il-protezzjoni u s-sigurtà tad-dejta personali f'dawn l-aħħar tnax-il xahar. (d) Kompetenzi u ħiliet fl-ICT (i) għall-individwi li użaw l-Internet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, il-ħiliet f'dawn li ġejjin: — it-trasferiment ta' fajls bejn il-kompjuters u apparati oħra; — l-installazzjoni ta' softwer jew applikazzjonijiet (apps); — il-bdil ta' settings ta' xi softwer, inkluż is-sistema operattiva jew il-programmi tas-sigurtà; — l-ikkoppjar jew iċ-ċaqliq ta' fajls jew fowlders; — l-użu ta' softwer tal-ipproċessar tal-kitba diġitali; — il-ħolqien ta' preżentazzjonijiet jew dokumenti li jintegraw testi, stampi, tabelli jew charts; — l-użu ta' softwer tal-ispreadsheet; — l-użu ta' softwer għall-editjar ta' ritratti, vidjows jew awdjo; — l-ikkodifikar b'xi lingwa tal-ipprogrammar; (ii) għall-individwi li użaw l-Internet u softwer tal-ispreadsheet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, il-ħiliet f'dan li ġej: — l-użu tal-funzjonijiet avvanzati ta' softwer tal-ispreadsheet maħsuba biex tiġi organizzata u analizzata d-dejta, bħall-issortjar, il-filtrazzjoni, l-użu tal-formuli, il-ħolqien ta' charts; (e) Ostakli għall-użu tal-ICT u l-Internet (i) għall-familji mingħajr aċċess għall-Internet fid-dar, ir-raġuni għalfejn m'għandhomx dan l-aċċess: — għandhom aċċess għall-Internet xi mkien ieħor; — m'għandhomx bżonn l-Internet għax, pereżempju, mhux utli jew mhux interessanti; — l-ispiża tat-tagħmir hi għolja wisq; — l-ispiża tal-aċċess hi għolja wisq (pereżempju abbonament tat-telefown jew tad-DSL); — nuqqas ta' ħiliet; — l-Internet bil-broadband mhux disponibbli fiż-żona; — raġuni jew raġunijiet oħra; (ii) għall-individwi li użaw l-Internet għall-kummerċ bl-Internet (xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi) f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, il-problemi mġarrba fil-kummerċ bl-Internet: — falliment tekniku ta' sit web waqt l-ordni jew il-pagament; — diffikultajiet biex tinstab l-informazzjoni dwar il-garanziji u drittijiet legali oħra; — twassil tal-kunsinna iżjed bil-mod minn dak indikat; — spejjeż finali ogħla minn dawk indikati (pereżempju spejjeż ogħla tat-twassil tal-kunsinna, tariffi għat-tranżazzjoni mhux mistennija); — prodotti mibgħuta bi żball minflok oħrajn jew prodotti mibgħuta bil-ħsara; — problemi ta' frodi (bħal pereżempju ma ntbagħat l-ebda prodott jew ma ngħata l-ebda servizz, użu ħażin tad-dettalji tal-karta ta' kreditu); — diffikultà fejn jidħlu l-ilmenti jew ir-rimedju, jew ma tasal l-ebda tweġiba sodisfaċenti wara li jkun sar ilment; — bejjiegħ bl-imnut barrani li ma jbigħx fil-pajjiż ta' min wieġeb; — problemi oħra; — ma nqalgħet l-ebda problema; (iii) għall-individwi li użaw l-Internet, iżda mhux għal attivitajiet tal-kummerċ bl-Internet (xiri jew ordnijiet ta' prodotti jew servizzi), f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, ostakli għall-kummerċ bl-Internet: — preferenza għal xiri fiżiku mill-ħwienet u/jew għal li wieħed jara l-prodott fiżiku, lealtà lejn il-ħwienet, drawwa; — nuqqas ta' ħiliet jew għarfien (pereżempju, l-ebda għarfien dwar l-użu tas-sit web, l-użu hu kkumplikat wisq); — problemi bit-twassil tal-prodotti ordnati bl-Internet (pereżempju jieħu fit-tul wisq, hu diffiċli mil-lat loġistiku); — tħassib dwar il-wasla jew ir-ritorn tal-prodotti, tħassib dwar ilmenti jew rimedji; — nuqqas ta' karti tal-pagament li tista' tintuża għal ħlas bl-Internet; — (fakultattiva) bejjiegħ bl-imnut barrani li ma jbigħx fil-pajjiż ta' min wieġeb; — (fakultattiva) ħaddieħor xtara jew ordna prodotti jew servizzi f'isem min wieġeb; — ostakli oħra għall-kummerċ bl-Internet. (f) L-użu tal-ICT minn individwi biex jaqsmu informazzjoni u servizzi mal-amministrazzjonijiet governattivi u pubbliċi (il-gvern elettroniku) (i) għall-individwi li użaw l-Internet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar għal finijiet privati, biex tinkiseb informazzjoni mis-siti web jew apps ta' awtoritajiet pubbliċi jew ta' servizzi pubbliċi (għajr emails miktuba bl-idejn); — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar għal finijiet privati biex jitniżżlu jew jiġu stampati formoli uffiċjali mis-siti web ta' awtoritajiet pubbliċi jew ta' servizzi pubbliċi (għajr emails miktuba bl-idejn); — użu tal-Internet f'dawn l-aħħar tnax-il xahar għal finijiet privati biex jitressqu formoli online kompluti lil awtoritajiet pubbliċi jew lil servizzi pubbliċi (għajr emails miktuba bl-idejn); (ii) għall-individwi li ma ressqux formoli online kompluti fuq is-siti web jew l-apps ta' awtoritajiet pubbliċi għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar: — ma ressqux formoli kompluti għax ma kienx hemm bżonn titressaq xi formola uffiċjali għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar; (iii) għall-individwi li ma ressqux formoli online kompluti fuq is-siti web jew l-apps ta' awtoritajiet pubbliċi għal finijiet privati f'dawn l-aħħar tnax-il xahar, għalkemm kien hemm bżonn jitressqu formoli uffiċjali, ir-raġunijiet għalfejn ma tressqux: — ma kienx hemm servizz online bħal dan disponibbli; — nuqqas ta' ħiliet jew għarfien (pereżempju, l-ebda għarfien dwar l-użu tas-sit web, l-użu hu kkumplikat wisq); — persuna oħra ressqet formoli online kompluti f'isem min wieġeb (pereżempju konsulent, konsulent fiskali, qarib jew membru tal-familja); — raġuni oħra għalfejn ma tressqux formoli online kompluti lil awtoritajiet pubbliċi. (g) L-aċċess għal teknoloġiji, u l-użu tagħhom, li jippermettu konnessjoni mal-Internet jew ma' netwerks oħra minn kullimkien kull ħin (konnettività ubikwa) (i) għall-individwi li użaw l-Internet f'dawn l-aħħar tliet xhur: — użu ta' mowbajl jew smartphone biex jinkiseb aċċess għall-Internet minn barra d-dar jew ix-xogħol f'dawn l-aħħar tliet xhur; — użu ta' laptop biex jinkiseb aċċess għall-Internet minn barra d-dar jew ix-xogħol f'dawn l-aħħar tliet xhur; — użu ta' tablet biex jinkiseb aċċess għall-Internet minn barra d-dar jew ix-xogħol f'dawn l-aħħar tliet xhur; — użu ta' apparat mobbli ieħor (bħal apparat tal-midja jew tal-logħob, apparat tal-kotba elettroniċi, arloġġi intelliġenti) biex jinkiseb aċċess għall-Internet minn barra d-dar jew ix-xogħol f'dawn l-aħħar tliet xhur; — l-ebda użu ta' apparati mobbli biex jinkiseb aċċess għall-Internet minn barra d-dar jew ix-xogħol f'dawn l-aħħar tliet xhur.