Publicēts:
Latvijas Vēstnesis
, 125,
08.08.2006.
Izdevējs: 
Ministru kabinets
Veids: 
noteikumi
Numurs: 
632
Pieņemts: 
01.08.2006.
Stājas spēkā: 
09.08.2006.
Attēlotā redakcija:
 19.05.2020. - ...
Grozījumi:
MK 10.11.2009. noteikumi 
Nr.1300 / LV, 181, 13.11.2009. / Stājas spēkā 14.11.2009.
MK 27.10.2015. noteikumi 
Nr.606 / LV, 212, 29.10.2015. / Stājas spēkā 30.10.2015.
MK 27.03.2018. noteikumi 
Nr.178 / LV, 64, 29.03.2018. / Stājas spēkā 30.03.2018.
MK 05.11.2018. noteikumi 
Nr.670 / LV, 220, 07.11.2018. / Stājas spēkā 08.11.2018.
MK 17.12.2019. noteikumi 
Nr.646 / LV, 255, 19.12.2019. / Stājas spēkā 17.01.2020.
MK 12.05.2020. noteikumi 
Nr.282 / LV, 94, 18.05.2020. / Stājas spēkā 19.05.2020.
Ministru kabineta noteikumi Nr.632
 
Rīgā 2006.gada 1.augustā (prot. Nr.40 13.§)
Patērētāju tiesību aizsardzības centra nolikums
Izdoti saskaņā ar 
Valsts pārvaldes iekārtas likuma
 
16.panta
 pirmo daļu
I. Vispārīgie jautājumi
1. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (turpmāk - centrs) ir ekonomikas ministra pārraudzībā esoša tiešās
pārvaldes iestāde.
2. Centra mērķis ir īstenot patērētāju tiesību un interešu aizsardzību, tirgus uzraudzību, kā arī bīstamo iekārtu un
reglamentētās metroloģijas uzraudzību.
(MK 
10.11.2009.
 noteikumu Nr.1300 redakcijā)
II. Centra kompetence, funkcijas un uzdevumi
3. Centra kompetencē ir Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un citos normatīvajos aktos noteikto tiesību un
pienākumu īstenošana un funkciju pildīšana patērētāju tiesību un interešu aizsardzības, tirgus uzraudzības, kā arī
bīstamo iekārtu uzraudzības un reglamentētās metroloģijas jomā.
(MK 
10.11.2009.
 noteikumu Nr.1300 redakcijā)
4. Lai nodrošinātu funkciju izpildi, centram ir šādi uzdevumi:
4.1. atbilstoši kompetencei kontrolēt un uzraudzīt tirgū piedāvāto (piedāvājamo) preču un pakalpojumu
atbilstību drošuma prasībām, kā arī citām normatīvajos aktos noteiktajām prasībām;
4.2. uzraudzīt par šo noteikumu 4.1. apakšpunktā minētajām precēm un pakalpojumiem sniegtās informācijas 
1
/
6
4.2. uzraudzīt par šo noteikumu 4.1. apakšpunktā minētajām precēm un pakalpojumiem sniegtās informācijas
atbilstību normatīvajos aktos noteiktajām prasībām;
4.3. uzraudzīt par šo noteikumu 4.1. apakšpunktā minēto preču un pakalpojumu ražotāju, importētāju,
izplatītāju vai pakalpojumu sniedzēju sniegtās informācijas atbilstību normatīvajos aktos noteiktajām prasībām;
4.3.
1
 atbilstoši kompetencei veikt uzraugošās iestādes funkcijas, īstenojot tirgus uzraudzību saskaņā ar:
4.3.
1 
1. Eiropas Parlamenta un Padomes 2007. gada 11. decembra Regulu (EK) Nr. 1523/2007, ar ko
aizliedz laist tirgū un importēt Kopienā vai eksportēt no tās kaķu un suņu kažokādas un izstrādājumus no
šādām kažokādām;
4.3.
1 
2. Eiropas Parlamenta un Padomes 2009. gada 25. novembra Regulu (EK) Nr. 1222/2009 par riepu
marķēšanu attiecībā uz degvielas patēriņa efektivitāti un citiem būtiskiem parametriem;
4.3.
1 
3. Eiropas Parlamenta un Padomes 2011. gada 27. septembra Regulu (ES) Nr. 1007/2011 par
tekstilšķiedru nosaukumiem un par tekstilizstrādājumu šķiedru sastāva etiķetēšanu un marķēšanu saistībā
ar tiem, un par Padomes Direktīvas 
73/44/EEK
 un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 
96/73/EK
 un
2008/121/EK
 atcelšanu;
4.3.
1 
4. Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 9. marta Regulu (ES) 
2016/424
 par trošu ceļu iekārtām
un ar ko atceļ Direktīvu 
2000/9/EK
;
4.3.
1 
5. Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 9. marta Regulu (ES) 
2016/425
 par individuālajiem
aizsardzības līdzekļiem un ar ko atceļ Padomes Direktīvu 
89/686/EEK
;
4.3.
1 
6. Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 9. marta Regulu (ES) 
2016/426
 par gāzveida kurināmā
iekārtām un ar ko atceļ Direktīvu 
2009/142/EK
;
4.3.
1 
7. Eiropas Parlamenta un Padomes 2017. gada 4. jūlija Regulu (ES) 
2017/1369
, ar ko izveido
energomarķējuma satvaru un atceļ Direktīvu 
2010/30/ES
;
4.4. 
(svītrots ar MK 
27.10.2015.
 noteikumiem Nr. 606)
;
4.5. pārbaudīt, vai tiek ievērota garantijas saistību uzņemšanās, noformē
šanas un izpildes kārtība;
4.6. pārbaudīt, vai pareizi tiek noteikts pārtikas un nepārtikas preču svars, mērs un pirkuma samaksa;
4.7. pārbaudīt, vai tiek ievērota preču un pakalpojumu cenu norādīšanas kārtība;
4.8. konsultēt patērētājus par patērētāju tiesību aizsardzības jautājumiem;
4.9. informēt ražotājus, importētājus, pilnvarotos pārstāvjus, izplatītājus, pakalpojumu sniedzējus, mērīšanas
līdzekļu lietotājus un bīstamo iekārtu valdītājus par viņu pienākumiem normatīvajos aktos noteikto prasību
izpildē;
4.10. piedalīties Kopienas ātrās ziņošanas sistēmā RAPEX, lai atbilstoši centra tirgus uzraudzības
kompetencei sniegtu informāciju par Latvijas tirgū atklātajām bīstamajām precēm un pārbaudītu saņemto
informāciju par bīstamām precēm, kā arī nodrošināt informācijas apmaiņu starp tirgus uzraudzības un kontroles
iestādēm, pildot Kopienas ātrās ziņošanas sistēmas RAPEX nacionālā kontaktpunkta funkcijas;
4.11. izvērtēt reklāmas un komercprakses atbilstību normatīvajos aktos noteiktajām prasībām un pieņemt
attiecīgus lēmumus;
4.12. izvērtēt komplekso tūrisma pakalpojumu sniegšanas atbilstību normatīvajos aktos noteiktajām prasībām;
4.13. izvērtēt patērētājiem izteikto piedāvājumu, līgumu projektu, kā arī noslēgto līgumu un saistību izpildes
atbilstību normatīvajos aktos noteiktajām prasībām un pieņemt attiecīgu lēmumu;
4.14. pārbaudīt, vai patērētāju noslēgtajos līgumos ir ietverta normatīvajos aktos noteiktā atteikuma tiesību
paziņošanas un izmantošanas kārtība;
2
/
6
4.15. 
(svītrots ar MK 
27.10.2015.
 noteikumiem Nr. 606)
;
4.16. uzraudzīt tirgū reglamentētajā sfērā piedāvāto mērīšanas līdzekļu atbilstību normatīvajos aktos
noteiktajām prasībām;
4.17. veikt lietošanā nodoto mērīšanas līdzekļu valsts metroloģisko uzraudzību;
4.18. veikt fasēto preču metroloģisko kontroli;
4.19. 
(svītrots ar MK 
27.10.2015.
 noteikumiem Nr. 606)
;
4.20. 
(svītrots ar MK 
27.10.2015.
 noteikumiem Nr. 606)
;
4.21. pildot Eiropas patērētāju palīdzības tīkla centra funkcijas Latvijā, apkopot informāciju un informēt
patērētājus par patērētāju tiesībām Eiropas Savienības dalībvalstīs un par pārrobežu iepirkšanos, kā arī
koordinēt jautājumu risināšanu par patērētāju pārrobežu sūdzībām Eiropas Savienībā;
4.21.
1
 uzraudzīt Eiropas Parlamenta un Padomes 2018. gada 28. februāra Regulas (ES) 
2018/302
, ar ko
novērš nepamatotu ģeogrāfisko bloķēšanu un citus diskriminācijas veidus iekšējā tirgū klientu
valstspiederības, dzīvesvietas vai uzņēmējdarbības veikšanas vietas dēļ un groza Regulas (EK) Nr. 
2006/2004
un (ES) 
2017/2394
 un Direktīvu 
2009/22/EK
, ievērošanu attiecībā uz patērētājiem;
4.22. atbilstoši prasībām, ko nosaka Eiropas Parlamenta un Padomes 2017. gada 12. decembra Regula (ES)
2017/2394
 par sadarbību starp valstu iestādēm, kas atbild par tiesību aktu izpildi patērētāju tiesību
aizsardzības jomā, un ar ko atceļ Regulu (EK) Nr. 
2006/2004
, veikt vienotajam sadarbības birojam un
kompetentajai iestādei paredzētos uzdevumus;
4.22.
1
 atbilstoši prasībām, ko nosaka Eiropas Parlamenta un Padomes 2013. gada 21. maija Regula (EK) Nr.
524/2013
 par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē un ar ko groza Regulu (EK) Nr. 
2006/2004
 un Direktīvu
2009/22/EK
, veikt kontaktpunktam paredzētos uzdevumus strīdu izšķiršanai tiešsaistē;
4.22.
2
 veikt vienotajam kontaktpunktam paredzētos uzdevumus saskaņā ar 
Patērētāju ārpustiesas strīdu
risinātāju likumu
;
4.22.
3 
veikt Patērētāju strīdu risināšanas komisijas sekretariāta funkcijas;
4.22.
4
 atbilstoši kompetencei uzraudzīt Eiropas Parlamenta un Padomes 2017. gada 14. jūnija Regulas (ES)
2017/1128
 par tiešsaistes satura pakalpojumu pārrobežu pārnesamību iekšējā tirgū ievērošanu attiecībā uz
patērētājiem;
4.23. uzraudzīt un kontrolēt normatīvo aktu prasību ievērošanu bīstamo iekārtu uzraudzības jomā;
4.24. izmeklēt bīstamo iekārtu avārijas;
4.25. uzturēt bīstamo iekārtu reģistru;
4.26. atbilstoši kompetencei piedalīties normatīvo aktu izstrādē darba grupās un sniegt priekšlikumus par
normatīvo aktu izstrādi patērētāju tiesību aizsardzības, tirgus uzraudzības, bīstamo iekārtu uzraudzības un
valsts metroloģiskās kontroles un uzraudzības jomā;
4.27. informēt valsts pārvaldes iestādi vai attiecīgo pašvaldību, ja konstatēts, ka amatpersonas nav
ievērojušas likumu vai citu normatīvo aktu prasības bīstamo iekārtu uzraudzības jomā;
4.28. sadarboties ar starptautiskajām institūcijām un nevalstiskajām organizācijām, kas darbojas patērētāju
tiesību aizsardzības, tirgus uzraudzības, reglamentētās metroloģijas un bīstamo iekārtu uzraudzības jomā;
4.29. pārstāvēt patērētāju intereses speciālajās komitejās un starpvalstu sadarbības tīklos;
4.30. veikt citus uzdevumus saskaņā ar normatīvajiem aktiem, kuri reglamentē patērētāju tiesību un interešu
aizsardzību, tirgus uzraudzību, reklāmu, komercpraksi, informācijas sabiedrības pakalpojumus, metroloģiju un
3
/
6
bīstamo iekārtu uzraudzību.
(Grozīts ar MK 
10.11.2009.
 noteikumiem Nr. 1300; MK 
27.10.2015.
 noteikumiem Nr. 606; MK 
27.03.2018.
noteikumiem Nr. 178; MK 
05.11.2018.
 noteikumiem Nr. 670; MK 
17.12.2019.
 noteikumiem Nr. 646; MK 
12.05.2020.
noteikumiem Nr. 282)
III. Centra amatpersonas, darbinieki un tā darbības tiesiskuma nodrošināšana
5. Centra darbu vada centra direktors. Centra direktors pilda 
Valsts pārvaldes iekārtas likumā
 noteiktās tiešās
pārvaldes iestādes vadītāja funkcijas, kā arī nosaka centra struktūru, katras struktūrvienības funkcijas un padotību.
6. Centra amatpersonas atbilstoši kompetencei ir tiesīgas:
6.1. bez speciālas atļaujas, maksas un citiem ierobežojumiem netraucēti apmeklēt jebkuras ēkas, telpas,
teritorijas un citas vietas, kur notiek preču ražošana vai lietu izgatavošana, uzglabāšana, tirdzniecība vai
pakalpojumu sniegšana, kā arī vietas, kurās lieto vai, iespējams, lieto valsts metroloģiskajai kontrolei
pakļautos mērīšanas līdzekļus un uzraudzībai un kontrolei pakļautās bīstamās iekārtas, un pildīt šajos
noteikumos un citos normatīvajos aktos noteiktos uzdevumus patērētāju tiesību un interešu aizsardzības,
tirgus uzraudzības, reglamentētās metroloģijas un bīstamo iekārtu uzraudzības jomā;
6.2. netraucēti veikt visas darbības, kas nepieciešamas kontroles veikšanai;
6.3. pieprasīt un bez maksas saņemt no ražotājiem, pārdevējiem, pakalpo
jumu sniedzējiem, bīstamo iekārtu
valdītājiem un mērīšanas līdzekļu lietotājiem vai to pilnvarotajiem pārstāvjiem, valsts un pašvaldību
institūcijām, kā arī no fiziskajām un privāto tiesību juridiskajām personām centra uzdevumu veikšanai vai
amatpersonas amata pienākumu pildīšanai nepieciešamo informāciju un dokumentus;
6.4. noteikt ražotājiem, pārdevējiem, pakalpojumu sniedzējiem, bīstamo iekārtu valdītājiem un mērīšanas
līdzekļu lietotājiem vai to pilnvarotajiem pārstāvjiem, valsts un pašvaldību institūcijām, kā arī fiziskajām un
privāto tiesību juridiskajām personām termiņu, kurā jāsniedz rakstiska atbilde, paskaidrojums vai informācija
centram vai jānovērš konstatētie normatīvo aktu pārkāpumi;
6.5. sastādīt aktus par normatīvo aktu ievērošanu centra kompetencē esošajās jomās, veikt kontrolpirkumus
un kontrolpasūtījumus, kā arī sastādīt administratīvo pārkāpumu protokolus, izskatīt administratīvo pārkāpumu
lietas un uzlikt administratīvos sodus;
6.6. normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā pieprasīt un bez maksas saņemt preču paraugus laboratoriskas vai
cita veida ekspertīzes veikšanai;
6.7. normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos apturēt preču realizāciju vai pakalpojumu sniegšanu līdz
testēšanas laboratorijas vai ekspertu atzinuma saņemšanai vai lēmuma pieņemšanai, ja:
6.7.1. informācija par preci vai preces marķējums neatbilst normatīvajos aktos noteiktajām prasībām;
6.7.2. prece nav nodrošināta ar atbilstības apliecinājumiem vai apstiprinājumiem vai rodas pamatotas
aizdomas, ka prece nav nodrošināta ar atbilstības apliecinājumiem vai apstiprinājumiem;
6.7.3. rodas pamatotas aizdomas par preces vai pakalpojuma neatbilstību drošuma prasībām;
6.7.4. ja fasēto preču faktiskā satura daudzums neatbilst normatīviem;
6.7.5. 
(svītrots ar MK 
27.10.2015.
 noteikumiem Nr. 606)
;
6.7.
1
 apturēt bīstamo iekārtu lietošanu, ja konstatēta neatbilstība normatīvo aktu prasībām, kuras dēļ var tikt
apdraudēta cilvēku dzīvība un veselība, vide un materiālās vērtības;
6.8. pamatojoties uz testēšanas laboratorijas vai ekspertu atzinumu, informāciju, kas saņemta no informācijas
ātrās apmaiņas sistēmas par bīstamajām precēm, vai centra amatpersonu lēmumu, aizliegt realizēt, pieprasīt
izņemt no apgrozības preces vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, ja tie neatbilst normatī
vajos aktos vai
normatīvtehniskajos dokumentos noteiktajām prasībām;
4
/
6
6.9. pieprasīt, lai ražotāji, pārdevēji, pakalpojumu sniedzēji, mērīšanas līdzekļu lietotāji un bīstamo iekārtu
valdītāji nodrošina objekta vadītāja, objekta atbildīgās amatpersonas vai cita pārstāvja klātbūtni kontroles laikā,
kā arī, ja nepieciešams, pieaicināt lieciniekus un veikt kontroli bez objekta pārstāvja klātbūtnes, ja ražotājs,
pārdevējs, pakalpojumu sniedzējs, mērīšanas līdzekļu lietotājs vai bīstamo iekārtu valdītājs neizpilda minēto
prasību;
6.10. pieprasīt, lai ražotāji, pārdevēji, pakalpojumu sniedzēji, mērīšanas līdzekļu lietotāji un bīstamo iekārtu
valdītāji izpilda normatīvajos aktos noteiktās prasības un novērš neatbilstību;
6.11. izņemt preces un lietas, kuras ir administratīvā pārkāpuma priekšmets;
6.12. ja nepieciešams, pieaicināt tiesībaizsardzības iestāžu darbiniekus;
6.13. īstenot citas tiesības, kas noteiktas patērētāju tiesību un interešu aizsardzību, tirgus uzraudzību,
bīstamo iekārtu uzraudzību un metroloģiju reglamentējošos normatīvajos aktos.
(Grozīts ar MK 
10.11.2009.
 noteikumiem Nr. 1300; MK 
27.10.2015.
 noteikumiem Nr. 606; MK 
27.03.2018.
noteikumiem Nr. 178)
7. Centra amatpersonām aizliegts izpaust juridisko un fizisko personu komercnoslēpumus, kas tām kļuvuši
zināmi, pildot dienesta pienākumus.
8. Centra amatpersona, pildot amata pienākumus ārpus darba (dienesta) telpām, uzrāda dienesta apliecību.
9. Centra amatpersonu izdotos administratīvos aktus var apstrīdēt, iesniedzot centra direktoram attiecīgu
iesniegumu. Centra direktora izdotos administratīvos aktus var pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā 
Administratīvā
procesa likumā
 noteiktajā kārtībā.
(MK 
10.11.2009.
 noteikumu Nr.1300 redakcijā)
10. Centra amatpersonu faktisko rīcību var apstrīdēt, iesniedzot attiecīgu iesniegumu centra direktoram. Centra
direktora faktisko rīcību var pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā 
Administratīvā procesa likumā
 noteiktajā kārtībā.
(MK 
27.03.2018.
 noteikumu Nr. 178 redakcijā)
IV. Pārskats par centra darbību un līdzekļu izlietojumu
11. Centrs ne retāk kā reizi gadā iesniedz Ekonomikas ministrijā pārskatu par centra funkciju izpildi un budžeta
līdzekļu izlietojumu, kā arī normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā sagatavo gada publisko pārskatu.
12. Centrs šo noteikumu 4.21.apakšpunktā minēto funkciju nodrošināša
nai izmanto valsts budžeta līdzekļus -
dotāciju no vispārējiem ieņēmumiem un no Eiropas Komisijas šim mērķim paredzētajiem līdzekļiem.
13. Centrs regulāri informē sabiedrību par patērētāju tiesībām, centra darbību un tās rezultātiem, izmantojot tiešu
saziņu, mājas lapu internetā (www.ptac.gov.lv), informatīvus materiālus vai plašsaziņas līdzekļus.
V. Noslēguma jautājumi
(Nodaļas nosaukums grozīts ar MK 
27.03.2018.
 noteikumiem Nr. 178)
14. Atzīt par spēku zaudējušiem:
14.1. Ministru kabineta 2004.gada 26.oktobra noteikumus Nr.889 "Patērē
tāju tiesību aizsardzības centra
nolikums" (Latvijas Vēstnesis, 2004, 171.nr.; 2005, 63.nr.; 2006, 90.nr.);
5
/
6
© Oficiālais izdevējs "Latvijas Vēstnesis"
Ministru prezidents A.Kalvītis 
Ekonomikas ministrs A.Štokenbergs
14.2. Ministru kabineta 2005.gada 8.marta noteikumus Nr.174 "
Valsts metroloģiskās inspekcijas nolikums
"
(Latvijas Vēstnesis, 2005, 43.nr.).
15. Šo noteikumu 4.3.
1 
4., 4.3.
1 
5. un 4.3.
1 
6. apakšpunkts stājas spēkā 2018. gada 21. aprīlī.
(MK 
27.03.2018.
 noteikumu Nr. 178 redakcijā)
16. Šo noteikumu 4.21.
1
 apakšpunkts stājas spēkā 2018. gada 3. decembrī.
(MK 
05.11.2018.
 noteikumu Nr. 670 redakcijā)
6
/
6