2.

Renkami šie rodikliai: a) individualių asmenų ir (arba) namų ūkių prieiga prie IRT ir jų naudojimas: i) visų namų ūkių: — prieiga prie interneto namuose (naudojant bet kokį prietaisą); ii) interneto prieigą turinčių namų ūkių: — interneto ryšys: fiksuotasis plačiajuostis ryšys; — interneto ryšys: mobilusis plačiajuostis ryšys (per bent 3G mobiliojo telefono ryšio tinklą); — (neprivaloma) interneto ryšys: interneto ryšys komutuojama telefono linija arba ISDN; — (neprivaloma) interneto ryšys: mobilusis siaurajuostis ryšys (per silpnesnį nei 3G mobiliojo telefono ryšio tinklą); b) individualių asmenų ir (arba) namų ūkių naudojimasis internetu įvairiais tikslais: i) visų individualių asmenų: — naudojimasis internetu paskutinį kartą bet kurioje vietoje naudojantis bet kokiu prietaisu: per pastaruosius tris mėnesius, prieš tris mėnesius – vienus metus, daugiau nei prieš vienus metus, niekada nesinaudojo internetu; ii) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu per pastaruosius tris mėnesius: — vidutinis naudojimosi internetu dažnumas per pastaruosius tris mėnesius: kiekvieną dieną arba beveik kiekvieną dieną, bent vieną kartą per savaitę (bet ne kiekvieną dieną), rečiau nei kartą per savaitę; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais e. laiškams siųsti ir gauti per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais skambučiams (įskaitant vaizdo skambučius) internetu atlikti per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais dalyvauti socialiniuose tinkluose (naudotojo paskyroms kurti, pranešimams ar kitai informacijai skelbti) per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais tikralaikiams pokalbiams (pranešimų mainams) per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais naujienų svetainėms, laikraščiams ir naujienų žurnalams skaityti per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais su sveikata susijusiai informacijai ieškoti (pavyzdžiui, dėl sužeidimo, ligos, mitybos, sveikatos gerinimo) per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais informacijos apie prekes ar paslaugas paieškai per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais savo nuomonei pilietiniais ar politiniais klausimais interneto svetainėse (pavyzdžiui, tinklaraščiuose, socialiniuose tinkluose) pateikti per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais konsultacijose internetu dalyvauti arba dėl pilietinių ar politinių klausimų (pavyzdžiui, dėl miesto planavimo, pasirašant peticijas) balsuoti per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais darbui ieškoti arba prašymui dėl darbo išsiųsti per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais savo sukurtam turiniui (pavyzdžiui, tekstams, nuotraukoms, muzikai, vaizdo medžiagai, programinei įrangai) į interneto svetainę įkelti, siekiant juo dalytis, per pastaruosius tris mėnesius; — (neprivaloma) naudojimasis internetu asmeniniais tikslais muzikai klausyti (pavyzdžiui, interneto radijas, srautinis muzikos siuntimas) per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais prekėms arba paslaugoms parduoti (pavyzdžiui, aukcionuose) per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais internetinei bankininkystei per pastaruosius tris mėnesius; — (neprivaloma) namų ūkio įrangos ar prietaisų (pavyzdžiui, termostatų, elektros lempučių, dulkių siurblių robotų ar saugumo sistemų) valdymas internetu per pastaruosius tris mėnesius; — internetinės saugyklos (debesijos) naudojimas asmeniniais tikslais dokumentams, paveikslėliams, muzikos, vaizdo ar kitoms rinkmenoms saugoti per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu mokymosi veiklai švietimo, profesiniais arba asmeniniais tikslais, pasirinkus mokymosi internetu kursą, per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu mokymosi veiklai švietimo, profesiniais arba asmeniniais tikslais, naudojant internetinę mokomąją medžiagą, išskyrus išsamų mokymosi internetu kursą, per pastaruosius tris mėnesius; — naudojimasis internetu mokymosi veiklai švietimo, profesiniais arba asmeniniais tikslais, palaikant ryšius su dėstytojais arba studentais, naudojant mokymo interneto svetaines arba portalus, per pastaruosius tris mėnesius; — (neprivaloma) interneto naudojimas kitai mokymosi veiklai švietimo, profesiniais arba asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius; — interneto svetainės arba mobiliosios programėlės naudojimas susitarti su kitu privačiu asmeniu dėl apgyvendinimo (pavyzdžiui, kambario, apartamentų, namo, vasarnamio) per pastaruosius dvylika mėnesių: per specialias tarpininkų interneto svetaines ar mobiliąsias programėles, per kitas interneto svetaines ar mobiliąsias programėles (įskaitant socialinius tinklus), nenaudota, — interneto svetainės arba mobiliosios programėlės naudojimas asmeniniais tikslais susitarti su kitu asmeniu dėl transporto paslaugų (pavyzdžiui, automobilio) per pastaruosius dvylika mėnesių: per specialias tarpininkų interneto svetaines ar mobiliąsias programėles, per kitas interneto svetaines ar mobiliąsias programėles (įskaitant socialinius tinklus), nenaudota, — tarpininkų interneto svetainių arba mobiliųjų programėlių (išskyrus įdabinimo agentūrų interneto svetaines) naudojimas siekiant gauti apmokamą darbą per pastaruosius dvylika mėnesių: kaip pagrindinį pajamų šaltinį, kaip papildomą pajamų šaltinį, nenaudota; — naudojimasis internetu (išskyrus e. laiškus) pastaruosius tris mėnesius draudimo liudijimams, įskaitant siūlomus kartu su kita paslauga, pirkti ar atnaujinti asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu (išskyrus e. laiškus) pastaruosius tris mėnesius paskolai ar kreditui iš banko ar kito finansinių paslaugų teikėjo paimti asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu (išskyrus e. laiškus) pastaruosius tris mėnesius akcijoms, obligacijoms, fondų produktams ar kitoms investicinėms paslaugoms pirkti ar parduoti asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių; iii) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu kasdien arba beveik kasdien per pastaruosius tris mėnesius: — naudojimasis internetu keletą kartų per dieną; iv) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu per pastaruosius dvylika mėnesių: — paskutinis prekių arba paslaugų pirkimas ar užsakymas internetu (naudojant interneto svetaines arba mobiliąsias programėles, išskyrus užsakymus žmogaus rašytais e. laiškais, trumposiomis žinutėmis arba multimedijos žinutėmis) asmeniniais tikslais naudojant bet kokį prietaisą: per pastaruosius tris mėnesius, prieš tris mėnesius – vienus metus, daugiau nei prieš vienus metus, niekada nieko nepirko ir neužsakė internetu; v) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu prekybai internetu (prekėms arba paslaugoms pirkti ar užsakyti) per pastaruosius tris mėnesius: — užsakymų skaičius internetu perkant ar užsakant prekių ar paslaugų asmeninėms reikmėms per pastaruosius tris mėnesius: kiek kartų arba paskirstymas pagal klases: 1–2 kartai, 3–5 kartai, 6–10 kartų, daugiau kaip 10 kartų; — bendra prekių arba paslaugų (išskyrus akcijas arba kitas finansines paslaugas), pirktų ar užsakytų internetu asmeninėms reikmėms per pastaruosius tris mėnesius, vertė: suma eurais arba paskirstymas pagal klases: mažiau nei 50 EUR, nuo 50 iki mažiau nei 100 EUR, nuo 100 iki mažiau nei 500 EUR, nuo 500 iki mažiau nei 1 000 EUR, 1 000 EUR arba daugiau, nežinoma; vi) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu prekybai internetu (prekėms arba paslaugoms pirkti ar užsakyti) per pastaruosius dvylika mėnesių: — naudojimasis internetu maisto ar bakalėjos produktams asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimas namų ūkio reikmenims (pavyzdžiui, baldams, žaislams, išskyrus buitinę elektroniką) pirkti arba užsakyti asmeninėms reikmėms per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu vaistams asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu drabužiams arba sporto prekėms asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu kompiuterių techninei įrangai asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu elektroninei įrangai (įskaitant fotoaparatus) asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu telekomunikacijų paslaugoms (pavyzdžiui, televizijai, plačiajuosčio ryšio abonementams, fiksuotojo ryšio arba mobiliojo ryšio abonementams, išankstinio mokėjimo telefono kortelių papildymams) asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu apgyvendinimo paslaugoms per atostogas (pavyzdžiui, viešbučių) asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu kitiems kelionių dalykams asmeninėms reikmėms (pavyzdžiui, transporto bilietams, automobilių nuomai) pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu renginių bilietams asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu filmams ar muzikai asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu knygoms, žurnalams arba laikraščiams asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu e. mokymosi medžiagai asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu vaizdo žaidimų programinei įrangai, kitai kompiuterinei programinei įrangai ir programinės įrangos naujiniams asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu kitoms prekėms ar paslaugoms asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu prekėms ar paslaugoms asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių pagal kilmę: iš savo šalies pardavėjų; — naudojimasis internetu prekėms ar paslaugoms asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių pagal kilmę: iš kitų valstybių narių pardavėjų; — naudojimasis internetu prekėms ar paslaugoms asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių pagal kilmę: iš likusio pasaulio sektoriaus pardavėjų; — naudojimasis internetu prekėms ar paslaugoms asmeninėms reikmėms pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių pagal kilmę: pardavėjo kilmės šalis nežinoma; vii) individualių asmenų, naudojusių internetą prekybai internetu (prekėms ar paslaugoms pirkti arba užsakyti) filmams, muzikai, knygoms, žurnalams, laikraščiams, vaizdo žaidimų programinei įrangai, kitai kompiuterinei programinei įrangai ir programinės įrangos naujiniams pirkti arba užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių: — filmai arba muzika, atsisiųsti arba pasiekti per interneto svetaines arba mobiliąsias programėles asmeninėms reikmėms per pastaruosius dvylika mėnesių; — e. knygos, atsisiųstos arba pasiektos per interneto svetaines arba mobiliąsias programėles asmeninėms reikmėms per pastaruosius dvylika mėnesių; — e. žurnalai arba e. laikraščiai, atsisiųsti arba pasiekti per interneto svetaines arba mobiliąsias programėles asmeninėms reikmėms per pastaruosius dvylika mėnesių; — kompiuterių programinė įranga (įskaitant kompiuterinius ir vaizdo žaidimus bei programinės įrangos naujinius), atsisiųsta arba pasiekta per interneto svetaines arba mobiliąsias programėles asmeninėms reikmėms per pastaruosius dvylika mėnesių; — (neprivaloma) filmai, muzika, e. knygos, e. žurnalai, e. laikraščiai ar kompiuterių programinė įranga per pastaruosius dvylika mėnesių asmeninėms reikmėms neatsisiųsti arba jais nesinaudota; c) IRT saugumas ir patikimumas: i) interneto prieigos namuose neturinčių namų ūkių tokios prieigos neturėjimo priežastis: — susirūpinimas dėl privatumo ar saugumo; ii) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu per pastaruosius dvylika mėnesių: — su saugumu susijusios problemos, su kuriomis susidurta naudojantis internetu asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: apgaulingas kredito ar debeto kortelės naudojimas; — su saugumu susijusios problemos, su kuriomis susidurta naudojantis internetu asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: dokumentų, nuotraukų ar kitų duomenų praradimas dėl viruso arba kitos kenksmingos programos (pavyzdžiui, kirmino ar Trojos arklio); — su saugumu susijusios problemos, su kuriomis susidurta naudojantis internetu asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: netinkamas internete pateiktos asmeninės informacijos panaudojimas, dėl kurio patirta, pavyzdžiui, diskriminacija, priekabiavimas, patyčios; — su saugumu susijusios problemos, su kuriomis susidurta naudojantis internetu asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: įsilaužta į socialinio tinklo paskyrą ar e. paštą ir be asmens žinios paskelbtas arba išsiųstas turinys; — su saugumu susijusios problemos, su kuriomis susidurta naudojantis internetu asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: elektroninės tapatybės vagystė (kažkas pavogė respondento asmens duomenis ir apsimeta juo, pavyzdžiui, apsiperka respondento vardu); — su saugumu susijusios problemos, su kuriomis susidurta naudojantis internetu asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: apgaulingų pranešimų gavimas (duomenų vagystė); — su saugumu susijusios problemos, su kuriomis susidurta naudojantis internetu asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: nukreipimas į suklastotas svetaines, kuriose prašoma pateikti asmeninę informaciją (nukreipimas į suklastotas svetaines); — (neprivaloma) su saugumu susijusios problemos, su kuriomis susidurta naudojantis internetu asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: vaikų lankymasis netinkamose svetainėse; — saugumo problemos, dėl kurių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių internetu užsakyti ar įsigyti prekes ar paslaugas asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių; — saugumo problemos, dėl kurių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių pasinaudoti internetine bankininkyste asmeniniais tikslais internetu per pastaruosius dvylika mėnesių; — saugumo problemos, dėl kurių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių asmeniniais tikslais internetu pateikti asmeninę informaciją socialiniuose ar profesiniuose tinkluose per pastaruosius dvylika mėnesių; — saugumo problemos, dėl kurių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių asmeniniais tikslais internetu palaikyti ryšius su viešosiomis tarnybomis ar administracija per pastaruosius dvylika mėnesių; — saugumo problemos, dėl kurių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių asmeniniais tikslais internetu atsisiųsti programinę įrangą ar mobiliąsias programėles, muziką, vaizdo rinkmenas, žaidimus ar kitas duomenų rinkmenas per pastaruosius dvylika mėnesių; — saugumo problemos, dėl kurių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių asmeniniais tikslais pasinaudoti internetu naudojantis viešąja belaidžio interneto prieiga per pastaruosius dvylika mėnesių; — saugumo problemos, dėl kurių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių internetu atlikti kitus veiksmus asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių; — atsarginių asmeninių rinkmenų (pavyzdžiui, dokumentų, nuotraukų) kopijų sukūrimas bet kokioje išorinėje laikmenoje ar internetinėje saugykloje (debesijos paslaugos) asmeniniais tikslais: atsarginės rinkmenos kuriamos automatiškai ar rankiniu būdu; atsarginės rinkmenos nekuriamos; respondentas nežino; iii) individualių asmenų, naudojusių internetą, bet ne prekybai internetu (prekėms ar paslaugoms pirkti arba užsakyti) per pastaruosius dvylika mėnesių, prekybos internetu kliūtys: — susirūpinimas dėl mokėjimo saugumo arba privatumo (pavyzdžiui, kredito kortelių arba asmens duomenų teikimas internetu); iv) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu per pastaruosius dvylika mėnesių ir patyrė tapatybės vagystę, gavo apgaulingų pranešimų ar buvo nukreipti į suklastotas svetaines, kuriose prašoma pateikti asmeninę informaciją, naudojantis internetu asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: — finansiniai nuostoliai, patirti per pastaruosius dvylika mėnesių dėl tapatybės vagystės, gautų apgaulingų pranešimų ar nukreipimo į suklastotas svetaines; v) individualių asmenų, per pastaruosius dvylika mėnesių asmeniniais tikslais internetu nepateikusių užpildytų formų valdžios institucijų interneto svetainėse ar mobiliosiose programėlėse, nors oficialias formas pateikti buvo būtina, nepateikimo priežastys: — susirūpinimas dėl asmens duomenų apsaugos ir saugumo per pastaruosius dvylika mėnesių; d) IRT kompetencija ir įgūdžiai: i) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu per pastaruosius dvylika mėnesių, gebėjimai: — perkelti rinkmenas iš kompiuterio į kitus prietaisus ir atvirkščiai; — įdiegti programinę įrangą arba taikomąsias programas (mobiliąsias programėles); — pakeisti bet kokios programinės įrangos, įskaitant operacinę sistemą arba saugumo programas, nustatymus; — kopijuoti arba perkelti rinkmenas ar aplankus; — naudoti teksto tvarkymo programinę įrangą; — rengti pristatymus arba dokumentus, kuriuose yra teksto, paveikslėlių, lentelių arba diagramų; — naudoti skaičiuoklių programinę įrangą; — naudoti programinę įrangą nuotraukoms, vaizdo arba garso rinkmenoms redaguoti; — rašyti kodus programavimo kalba; ii) individualių asmenų, naudojusių internetą ir skaičiuoklių programinę įrangą per pastaruosius dvylika mėnesių, įgūdžiai šiose srityse: — naudotis pažangiomis skaičiuoklių programinės įrangos funkcijomis, pavyzdžiui, rūšiavimo, filtravimo, formulių naudojimo ir diagramų kūrimo, rūšiuojant ir analizuojant duomenis; e) IRT ir interneto naudojimo kliūtys: i) interneto prieigos namuose neturinčių namų ūkių tokios prieigos neturėjimo priežastis: — turi interneto prieigą kitur; — internetas nereikalingas, pavyzdžiui, todėl, kad tai nenaudinga ar neįdomu; — per didelė įrangos kaina; — per didelė prieigos kaina (pavyzdžiui, telefono ar DSL abonemento); — įgūdžių stoka; — gyvenamosios vietos apylinkėse nėra plačiajuosčio interneto; — kita priežastis (-ys); ii) individualių asmenų, naudojusių internetą prekybai internetu (prekėms ar paslaugoms pirkti arba užsakyti) per pastaruosius dvylika mėnesių, prekiaujant internetu iškilusios problemos: — techninės interneto svetainės problemos užsisakant ar mokant; — sunku rasti informaciją apie garantijas ir kitas juridines teises; — pristatoma lėčiau, nei nurodyta; — galutinė kaina didesnė nei nurodytoji (pavyzdžiui, didesnės pristatymo išlaidos, nenumatyti sandorio mokesčiai); — pristatytos ne tos arba sugadintos prekės; — iškilusios su sukčiavimu susijusios problemos (pavyzdžiui, prekės ar paslaugos iš viso negautos, netinkamas kredito kortelės duomenų panaudojimas); — sudėtinga pateikti skundą arba gauti kompensaciją arba, pateikus skundą, negauta patenkinamo atsakymo; — užsienio mažmenininkas nepriima užsakymų iš prekių pirkėjo šalies; — kitos kilusios problemos; — nekilo jokių problemų; iii) individualių asmenų, naudojusių internetą, bet ne prekybai internetu (prekėms ar paslaugoms pirkti arba užsakyti asmeninėms reikmėms) per pastaruosius dvylika mėnesių, prekybos internetu kliūtys: — pageidavimas pirkti asmeniškai ir (arba) matyti produktą, lojalumas parduotuvėms, įprotis; — įgūdžių ar žinių stoka (pavyzdžiui, nežino, kaip naudotis svetaine, arba naudotis svetaine buvo pernelyg sudėtinga); — sunkumų kelia internetu užsakytų prekių pristatymas (pavyzdžiui, per ilgai užtrunka arba sudėtinga logistika); — susirūpinimas, ar prekės bus gautos arba jas bus galima grąžinti, ar bus galima pateikti skundą arba gauti kompensaciją; — mokėjimo kortelės, kuria būtų galima atsiskaityti internetu, neturėjimas; — (neprivaloma) užsienio mažmenininkas nepriima užsakymų iš prekių pirkėjo šalies; — (neprivaloma) kitas asmuo pirko arba užsakė prekių arba paslaugų respondento vardu; — kitos prekybos internetu kliūtys; f) individualių asmenų naudojimasis IRT keistis informacija ir paslaugomis su valdžios ir viešojo administravimo įstaigomis (elektroninė valdžia): i) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu per pastaruosius dvylika mėnesių: — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais informacijai iš valdžios institucijų ar viešųjų tarnybų interneto svetainių ar mobiliųjų programėlių (išskyrus žmogaus rašytus e. laiškus) gauti per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais oficialioms formoms iš valdžios institucijų ar viešųjų tarnybų interneto svetainių atsisiųsti ar atspausdinti (išskyrus žmogaus rašytus e. laiškus) per pastaruosius dvylika mėnesių; — naudojimasis internetu asmeniniais tikslais internete užpildytoms formoms, skirtoms valdžios institucijoms ar viešosioms tarnyboms, teikti (išskyrus žmogaus rašytus e. laiškus) per pastaruosius dvylika mėnesių; ii) individualių asmenų, per pastaruosius dvylika mėnesių asmeniniais tikslais internetu nepateikusių užpildytų formų valdžios institucijų interneto svetainėse ar mobiliosiose programėlėse: — užpildytų formų nepateikė, nes nereikėjo pateikti jokių oficialių formų asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių; iii) individualių asmenų, per pastaruosius dvylika mėnesių asmeniniais tikslais internetu nepateikusių užpildytų formų valdžios institucijų interneto svetainėse ar mobiliosiose programėlėse, nors oficialias formas pateikti buvo būtina, nepateikimo priežastys: — internetu tokia paslauga nebuvo teikiama; — įgūdžių ar žinių stoka (pavyzdžiui, nežinojo, kaip naudotis interneto svetaine, arba naudotis svetaine buvo pernelyg sudėtinga); — respondento vardu užpildytas formas internetu pateikė kitas asmuo (pavyzdžiui, konsultantas, patarėjas mokesčių klausimais, giminaitis arba šeimos narys); — kita priežastis, dėl kurios asmuo valdžios institucijoms nepateikė užpildytų formų internetu; g) prieiga prie technologijų, kurios sudaro sąlygas prisijungti prie interneto ar kitų tinklų bet kurioje vietoje bet kuriuo laiku (visuresė prieiga), ir naudojimasis jomis: i) individualių asmenų, kurie naudojosi internetu per pastaruosius tris mėnesius: — mobiliojo telefono arba išmaniojo telefono naudojimas interneto prieigai ne namuose ar darbe per pastaruosius tris mėnesius; — nešiojamojo kompiuterio naudojimas interneto prieigai ne namuose ar darbe per pastaruosius tris mėnesius; — planšetinio kompiuterio naudojimas interneto prieigai ne namuose ar darbe per pastaruosius tris mėnesius; — kitų mobiliųjų prietaisų (pavyzdžiui, medijos arba žaidimų leistuvės, e. knygų skaityklės ar išmaniojo laikrodžio) naudojimas interneto prieigai ne namuose ar darbe per pastaruosius tris mėnesius; — mobiliųjų prietaisų interneto prieigai ne namuose ar darbe per pastaruosius tris mėnesius nenaudota.