b)

Rinktini šie rodikliai: Individualių asmenų ir (arba) namų ūkių prieiga prie IKT ir jų naudojimas Rinktini visų namų ūkių rodikliai: — galimybė naudotis kompiuteriu namie, — prieiga prie interneto namuose (naudojant bet kokį įtaisą). Rinktini visų namų ūkių, turinčių interneto prieigą, rodikliai: — interneto prieigai namuose naudojamas plačiajuostis ryšys: fiksuotasis plačiajuostis ryšys, pavyzdžiui, DSL, ADSL, VDSL, kabelinis, optinio pluošto kabelinis, palydovinis, viešasis WiFi ryšys, — interneto prieigai namuose naudojamas plačiajuostis ryšys: judrusis plačiajuostis ryšys (naudojant judriojo telefono ryšio tinklus, bent 3G, pavyzdžiui, UMTS, per (SIM) kortelę arba USB raktą, mobilųjį arba išmanųjį telefoną kaip modemą), — (neprivaloma) interneto prieigai namuose naudojamas ryšys: interneto ryšys komutuojama telefono linija arba ISDN, — (neprivaloma) interneto prieigai namuose naudojama ryšio rūšis: judrusis siaurajuostis ryšys (senesnės nei 3G kartos judriojo telefono ryšio tinklus, pavyzdžiui, 2G+/GPRS, per (SIM) kortelę arba USB raktą, mobilųjį arba išmanųjį telefoną kaip modemą). Rinktini visų individualių asmenų rodikliai: — kompiuterio naudojimas paskutinį kartą namie, darbe ar kitoje vietoje (per pastaruosius tris mėnesius; prieš tris mėnesius – vienus metus; daugiau negu prieš vienus metus; niekada nesinaudojo kompiuteriu). Rinktini individualių asmenų, naudojusių kompiuterį per pastaruosius tris mėnesius, rodikliai: — vidutinis kompiuterio naudojimo dažnis (kiekvieną dieną arba beveik kiekvieną dieną; bent vieną kartą per savaitę (bet ne kiekvieną dieną); rečiau nei kartą per savaitę). Individualių asmenų ir (arba) namų ūkių naudojimasis internetu įvairiais tikslais Rinktini visų individualių asmenų rodikliai: — interneto naudojimas paskutinį kartą (per pastaruosius tris mėnesius; prieš tris mėnesius – vienus metus; daugiau negu prieš vienus metus; niekada nesinaudojo internetu). Rinktini individualių asmenų, naudojusių internetą, rodikliai: — paskutinė prekybos internetu operacija asmeniniais tikslais (per pastaruosius tris mėnesius; prieš tris mėnesius – vienus metus; daugiau negu prieš vienus metus; niekada nepirko ir neužsisakė internetu). Rinktini individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius tris mėnesius, rodikliai: — vidutinis interneto naudojimo dažnumas per pastaruosius tris mėnesius (kiekvieną dieną arba beveik kiekvieną dieną; bent vieną kartą per savaitę (bet ne kiekvieną dieną); rečiau nei kartą per savaitę), — interneto naudojimas per pastaruosius tris mėnesius elektroniniams laiškams siųsti ir gauti, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius skambučiams internetu, vaizdo skambučiams (per interneto kamerą) internetu (naudojant taikomąsias programas, pvz., Skype, Facetime), — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius dalyvaujant bendruomenės tinkluose (kuriant naudotojo paskyras, skelbiant pranešimus ar kitą informaciją), — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius savo sukurtam turiniui (tekstams, nuotraukoms, vaizdo medžiagai, muzikai, programinei įrangai ir kt.) įkelti į interneto svetainę siekiant juo dalytis, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius naujienoms, laikraščiams ir naujienų žurnalams skaityti, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius su sveikata susijusiai informacijai ieškoti (pvz., dėl sužeidimo, ligos, mitybos, sveikatos gerinimo), — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius informacijai apie švietimą, mokymą arba kursus ieškoti, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius bet kokios srities informacijos paieškai vikiuose, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius informacijai apie prekes ar paslaugas ieškoti, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius programinei įrangai (išskyrus žaidimų programinę įrangą) parsisiųsdinti, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius pateikiant savo nuomonę pilietiniais ar politiniais klausimais interneto svetainėse (pvz., tinklaraščiuose, bendruomenės tinkluose), — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius dalyvaujant konsultacijose internetu arba balsuojant dėl pilietinių ar politinių klausimų (pvz., miesto planavimo, pasirašant peticijas), — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius darbui ieškoti arba prašymui dėl darbo išsiųsti, — interneto naudojimas per pastaruosius tris mėnesius dalyvaujant profesiniuose tinkluose (kuriant naudotojo paskyras, skelbiant pranešimus ar kitą informaciją, pavyzdžiui, svetainėse LinkedIn, Xing), — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius naudojantis su keliavimu ar apgyvendinimu kelionės metu susijusiomis paslaugomis, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais pastaruosius tris mėnesius prekėms arba paslaugoms parduoti, pavyzdžiui, interneto aukcionuose, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius internetinei bankininkystei, — internetinės saugyklos naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius dokumentams, paveikslėliams, muzikos, vaizdo ar kitoms rinkmenoms saugoti (pvz., Google DRIVE, Dropbox, Windows OneDrive (buvusi Skydrive), iCloud, Amazon Cloud DRIVE), — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius mokymosi veiklai dėl švietimo, profesinių arba asmeninių priežasčių: studijos internetu, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius mokymosi veiklai dėl švietimo, profesinių arba asmeninių priežasčių: naudojimasis tik elektronine medžiaga (pvz., audiovizualine medžiaga, elektroninėmis programinėmis mokymo priemonėmis, elektroniniais vadovėliais) neišklausant viso kurso, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius mokymosi veiklai dėl švietimo, profesinių arba asmeninių priežasčių: ryšių palaikymas su dėstytojais arba studentais naudojant mokymo interneto svetaines/portalus, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius tris mėnesius mokymosi veiklai dėl švietimo, profesinių arba asmeninių priežasčių: kita. Rinktini individualių asmenų, naudojusių internetą dalyvavimui bendruomenės tinkluose per pastaruosius tris mėnesius, rodikliai: — vidutinis interneto naudojimo dažnumas dalyvaujant bendruomenės tinkluose per pastaruosius tris mėnesius (kiekvieną dieną arba beveik kiekvieną dieną; bent vieną kartą per savaitę (bet ne kiekvieną dieną); rečiau nei kartą per savaitę). Rinktini individualių asmenų, naudojusių internetą asmeniniais tikslais prekybos internetu operacijoms per pastaruosius 12 mėnesių, rodikliai: — interneto naudojimas maisto ar bakalėjos produktams užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas namų ūkio reikmenims užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas vaistams užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas drabužiams arba sporto prekėms užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas kompiuterių techninei įrangai užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas elektroninei įrangai (įskaitant fotoaparatus) užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas telekomunikacijų paslaugoms užsakyti (pvz., televizijai, plačiajuosčio ryšio abonementams, fiksuotojo ryšio arba judriojo ryšio abonementams, iš anksto apmokamų telefono kortelių papildymams) per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas akcijoms, draudimo polisams ir kitoms finansinėms paslaugoms pirkti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas apgyvendinimo paslaugoms per atostogas (viešbučiams ir kt.) užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas per pastaruosius 12 mėnesių kitiems kelionių reikalams tvarkyti (transporto bilietams užsakyti, automobiliams nuomoti ir kt.), — interneto naudojimas bilietams į renginius užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas maisto ar bakalėjos produktams užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas drabužiams arba sporto prekėms užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas elektroninio mokymo medžiagai užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas vaizdo žaidimų programinei įrangai, kitai kompiuterinei programinei įrangai ir programinės įrangos plėtotėms užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — interneto naudojimas kitoms prekėms arba paslaugoms užsakyti per pastaruosius 12 mėnesių, — iš savo šalies pardavėjų per pastaruosius 12 mėnesių pirktos arba užsakytos prekės arba paslaugos, — iš kitų ES valstybių narių pardavėjų per pastaruosius 12 mėnesių pirktos arba užsakytos prekės arba paslaugos, — iš kitų pasaulio šalių pardavėjų per pastaruosius 12 mėnesių pirktos arba užsakytos prekės arba paslaugos, — per pastaruosius 12 mėnesių pirktos arba užsakytos prekės arba paslaugos, kai pardavėjo kilmės šalis nežinoma, — internetinių užsakymų skaičius arba internetu pirktų prekių ar paslaugų skaičius per pastaruosius tris mėnesius (nurodyti užsakymų/pirkimų skaičių arba paskirstyti pagal klases: 1–2 užsakymai/pirkimai, > 2–5 užsakymai/pirkimai, > 5–10 užsakymų/pirkimų, > 10 užsakymų/pirkimų), — bendra prekių arba paslaugų (išskyrus akcijas arba kitas finansines paslaugas), pirktų internetu per pastaruosius tris mėnesius, vertė (nurodyti sumą eurais arba paskirstyti pagal klases: mažiau nei 50 EUR, nuo 50 iki mažiau kaip 100 EUR, 100 EUR arba mažiau kaip 500 EUR, 500 EUR arba mažiau kaip 1 000 EUR, 1 000 EUR arba daugiau, nežinoma), — iškilusios prekybos internetu problemos: techninės interneto svetainės problemos užsisakant ar mokant, — iškilusios prekybos internetu problemos: sunku rasti informaciją apie garantijas ir kitas juridines teises, — internetinės prekybos metu iškilusios problemos: pristatoma lėčiau nei nurodyta, — iškilusios prekybos internetu problemos: galutinė kaina didesnė nei nurodytoji (pvz., didesnės pristatymo išlaidos, nenumatyti sandorio mokesčiai), — iškilusios prekybos internetu problemos: pristatytos ne tos arba sugadintos prekės, — iškilusios prekybos internetu problemos: iškilusios su sukčiavimu susijusios problemos (pvz., prekės ir (arba) paslaugos iš viso negautos, netinkamas kredito kortelės duomenų panaudojimas), — iškilusios prekybos internetu problemos: sudėtinga pateikti skundą arba gauti kompensaciją, arba, pateikus skundą, negauta patenkinamo atsakymo, — iškilusios prekybos internetu problemos: užsienio mažmenininkas nepriima užsakymų iš prekių pirkėjo šalies, — iškilusios prekybos internetu problemos: kita, — iškilusios prekybos internetu problemos: nėra. IKT kompetencija ir įgūdžiai Rinktini individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius 12 mėnesių, rodikliai: — gebėjimas perkelti rinkmenas iš kompiuterio į kitus prietaisus ir atvirkščiai, — gebėjimas įdiegti programinę įrangą arba taikomąją programą, — gebėjimas pakeisti bet kokios programinės įrangos, įskaitant operacinę sistemą arba saugumo programas, nustatymus, — gebėjimas kopijuoti arba perkelti rinkmenas ar aplankus, — gebėjimas naudoti teksto tvarkymo programinę įrangą, — gebėjimas rengti pristatymus arba dokumentus, kuriuose yra teksto, paveikslėlių, lentelių arba diagramų, — gebėjimas naudoti skaičiuoklių programinę įrangą, — gebėjimas redaguoti nuotraukas, vaizdo arba garso rinkmenas, — gebėjimas rašyti kodus programavimo kalba. Rinktini individualių asmenų, naudojusių skaičiuoklių programinę įrangą per pastaruosius 12 mėnesių, rodikliai: — gebėjimas naudotis sudėtingomis skaičiuoklių programinės įrangos funkcijomis, pavyzdžiui, rūšiavimo, filtravimo, formulių naudojimo ir diagramų kūrimo, rūšiuojant ir analizuojant duomenis. IKT ir interneto naudojimo kliūtys Rinktini namų ūkių, neturinčių interneto prieigos namuose, rodikliai: — interneto prieigos namuose neturėjimo priežastis: turi interneto prieigą kitur, — interneto prieigos namuose neturėjimo priežastis: internetas nereikalingas (kadangi tai nenaudinga, neįdomu ir kt.), — interneto prieigos namuose neturėjimo priežastis: įranga kainuoja per brangiai, — interneto prieigos namuose neturėjimo priežastis: prieiga kainuoja per brangiai (telefonas, DSL paslaugos ir kt.), — interneto prieigos namuose neturėjimo priežastis: įgūdžių stoka, — interneto prieigos namuose neturėjimo priežastis: susirūpinimas dėl privatumo arba saugumo, — interneto prieigos namuose neturėjimo priežastis: gyvenamosios vietos apylinkėse nėra plačiajuosčio interneto, — interneto prieigos namuose neturėjimo priežastis: kita. Rinktini individualių asmenų, naudojusių internetą asmeniniais, bet ne prekybos internetu operacijų tikslais per pastaruosius 12 mėnesių, rodikliai: — prekybos internetu kliūtys: labiau mėgsta apsipirkti pats, nori prekę pamatyti, lojalumas parduotuvėms, įprotis, — prekybos internetu kliūtys: įgūdžių ar žinių stoka (pvz., nežinojo, kaip naudotis interneto svetaine arba naudotis svetaine buvo pernelyg sudėtinga), — prekybos internetu kliūtys: sunkumų kelia internetu užsakytų prekių pristatymas (pvz., užtrunka arba sudėtinga logistika), — prekybos internetu kliūtys: susirūpinimas dėl mokėjimo saugumo arba privatumo (pvz., kredito kortelių arba asmens duomenų teikimas internetu), — prekybos internetu kliūtys: susirūpinimas, kad prekės bus gautos arba jas bus galima grąžinti, kad bus galima pateikti skundą arba gauti kompensaciją, — prekybos internetu kliūtys: neturi jokio mokėjimo kortelės, tinkamos mokėti internetu, — (neprivaloma) prekybos internetu kliūtys: užsienio mažmenininkas nepriima užsakymų iš prekių pirkėjo šalies, — prekybos internetu kliūtys: kita. Individualių asmenų naudojimasis IKT keistis informacija ir paslaugomis su Vyriausybėmis ir viešojo administravimo įstaigomis (elektroninė valdžia) Rinktini individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius 12 mėnesių, rodikliai: — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius 12 mėnesių informacijai iš valdžios institucijų ar viešųjų tarnybų interneto svetainių gauti, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius 12 mėnesių oficialiems blankams iš valdžios institucijų ar viešųjų tarnybų interneto svetainių parsisiųsti, — interneto naudojimas asmeniniais tikslais per pastaruosius 12 mėnesių internete užpildytiems blankams, skirtiems valdžios institucijoms ar viešosioms tarnyboms, teikti. Rinktini individualių asmenų, per pastaruosius 12 mėnesių asmeniniais tikslais nepateikusių užpildytų blankų valdžios institucijų interneto svetainėse, rodikliai: — priežastis, dėl kurios asmuo neteikė užpildytų blankų valdžios institucijų interneto svetainėse: nebuvo būtina teikti oficialių blankų. Rinktini individualių asmenų, per pastaruosius 12 mėnesių nepateikusių užpildytų blankų valdžios institucijų interneto svetainėse asmeniniais tikslais ir nenurodžiusių, kad nebuvo būtina pateikti tokių oficialių blankų, rodikliai: — priežastis, dėl kurios valstybės institucijoms internetu nebuvo teikiami užpildyti blankai: svetainėje tokia paslauga nebuvo teikiama, — priežastis, dėl kurios asmuo nepateikė užpildytų blankų valstybės institucijoms internetu: įgūdžių ar žinių stoka (pvz., nežinojo, kaip naudotis svetaine arba naudotis svetaine buvo pernelyg sudėtinga), — priežastis, dėl kurios asmuo valstybės institucijoms internetu nepateikė užpildytų blankų: susirūpinimas dėl asmens duomenų apsaugos ir saugumo, — (neprivaloma) priežastis, dėl kurios asmuo valstybės institucijoms internetu nepateikė užpildytų blankų: asmuo neturi elektroninio parašo arba elektroninės tapatybės kortelės ar liudijimo (kurių reikia tapatumui nustatyti arba norint naudotis paslaugomis), arba asmuo turėjo problemų su minėtais dalykais, — priežastis, dėl kurios asmuo valstybės institucijoms internetu nepateikė užpildytų blankų: asmens vardu tai atliko kitas asmuo (pvz., konsultantas, patarėjas mokesčių klausimais, giminaitis arba šeimos narys), — priežastis, dėl kurios valstybės institucijoms internetu nebuvo teikiami užpildyti blankai: kita. IKT saugumas ir patikimumas Rinktini individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius 12 mėnesių, rodikliai: — problemos, kurių kilo pastaruosius 12 mėnesių naudojant internetą privačiais tikslais: galimybė užkrėsti kompiuterį kompiuteriniais virusais ar kitomis kenksmingomis programomis (pvz., kirminais ar Trojos arkliais) ir dėl to prarasti informacijos ar laiko, — problemos, kurių kilo pastaruosius 12 mėnesių naudojant internetą privačiais tikslais: piktnaudžiavimas internetu siunčiama asmens informacija ir (arba) kiti privatumo pažeidimai (pvz., piktnaudžiavimas paveikslėliais, vaizdo įrašais, asmens duomenimis bendravimo svetainėse), — problemos, kurių kilo pastaruosius 12 mėnesių naudojant internetą privačiais tikslais: finansiniai nuostoliai, patirti dėl gautų apgaulingų pranešimų (duomenų vagystė) ar nukreipus į netikras svetaines, kuriose prašoma pateikti asmens informacijos, — problemos, kurių kilo pastaruosius 12 mėnesių naudojant internetą privačiais tikslais: finansiniai nuostoliai, patirti dėl apgaulingo mokėjimo (kredito ar debeto) kortelės naudojimo, — problemos, kurių kilo pastaruosius 12 mėnesių naudojant internetą privačiais tikslais: vaikų lankymasis netinkamose svetainėse, — saugumo problemos, dėl kurių pastaruosius 12 mėnesių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių internetu užsakyti ar įsigyti prekes ar paslaugas privačioms reikmėms, — saugumo problemos, dėl kurių pastaruosius 12 mėnesių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių internetu naudotis bankininkystės paslaugomis, pavyzdžiui, privačiais tikslais tvarkyti banko sąskaitą, — saugumo problemos, dėl kurių pastaruosius 12 mėnesių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių teikti asmens informacijos socialiniams ir profesiniams ryšiams palaikyti bendravimui skirtose svetainėse, — saugumo problemos, dėl kurių pastaruosius 12 mėnesių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių privačiais tikslais internetu palaikyti ryšius su viešosiomis tarnybomis ar administracija, — saugumo problemos, dėl kurių pastaruosius 12 mėnesių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių privačiais tikslais internetu parsisiųsdinti programinę įrangą, muziką, vaizdo rinkmenas, žaidimus ar kitas duomenų rinkmenas, — saugumo problemos, dėl kurių pastaruosius 12 mėnesių buvo apribotos galimybės ar kilo kliūčių naudotis internetu mobiliuoju prietaisu (pvz., skraitiniu kompiuteriu), naudojantis belaidžiu ryšiu iš įvairių vietų, išskyrus namus, — atsarginių rinkmenų (dokumentų, paveikslėlių ir kt.) kūrimas ir perkėlimas į iš kompiuterio į bet kokią išorinę laikmeną (pvz., kompaktinį diską (CD), skaitmeninį universalųjį diską (DVD), išorinį kietąjį diską, USB laikmeną ar internetinę saugyklą (taip (automatiškai arba rankiniu būdu), ne), — suvokimas, kad slapukai gali būti naudojami asmens veiksmams internete sekti, kiekvieno vartotojo profiliui rengti ir su konkrečiomis paslaugomis susijusioms reklamoms siūlyti, — bent kartą pakeitė interneto naršyklės nustatymus, kad apribotų į kompiuterį įrašomų slapukų kiekį. Prieiga prie technologijų, kurios sudaro sąlygas prisijungti prie interneto ar kitų tinklų bet kurioje vietoje bet kuriuo laiku (universalus ryšys) ir naudojimasis jomis Rinktini individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius tris mėnesius, rodikliai: — mobiliųjų telefonų (arba išmaniųjų telefonų) naudojimas interneto prieigai už namų ar darbo ribų, — mobiliųjų telefonų (arba išmaniųjų telefonų) naudojimas judriojo telefono ryšio tinkle interneto prieigai už namų ar darbo ribų, — mobiliųjų telefonų (arba išmaniųjų telefonų) naudojimas belaidžiame tinkle (pvz., WiFi) interneto prieigai už namų ar darbo ribų, — nešiojamojo kompiuterio (pvz., skreitinio kompiuterio, planšetinio kompiuterio) naudojimas interneto prieigai už namų ar darbo ribų, — nešiojamojo kompiuterio (pvz., skreitinio kompiuterio, planšetinio kompiuterio) naudojimas per judriojo telefono ryšio tinklą, naudojant USB raktą arba (SIM) kortelę, arba mobilųjį telefoną arba išmanųjį telefoną kaip modemą interneto prieigai už namų ar darbo ribų, — nešiojamojo kompiuterio (pvz., skreitinio kompiuterio, planšetinio kompiuterio) naudojimas belaidžiame tinkle (pvz., WiFi) interneto prieigai už namų ar darbo ribų, — kitų įtaisų naudojimas interneto prieigai už namų ar darbo ribų, — mobilieji įtaisai interneto prieigai už namų ar darbo ribų nenaudojami.