2.

Renkami šie rodikliai: a) Individualių asmenų ir (arba) namų ūkių prieiga prie IKT ir jų naudojimas i) Visų namų ūkių: — prieiga prie interneto namuose (naudojant bet kokį įtaisą); ii) namų ūkių, turinčių interneto prieigą: — interneto ryšys: fiksuotasis plačiajuostis ryšys, pavyzdžiui, DSL, ADSL, VDSL, kabelinis, optinio pluošto kabelinis, palydovinis, viešasis WiFi ryšys; — interneto ryšys: judrusis plačiajuostis ryšys (naudojant judriojo telefono ryšio tinklus, bent 3G, pavyzdžiui, UMTS, per (SIM) kortelę arba USB raktą, mobilųjį arba išmanųjį telefoną kaip modemą); — (neprivaloma) interneto ryšys: interneto ryšys komutuojama telefono linija arba ISDN; — (neprivaloma) interneto ryšys: judrusis siaurajuostis ryšys (naudojant senesnės nei 3G kartos judriojo telefono ryšio tinklus, pavyzdžiui, 2G+/GPRS, per (SIM) kortelę arba USB raktą, mobilųjį arba išmanųjį telefoną kaip modemą). b) Individualių asmenų ir (arba) namų ūkių naudojimasis internetu įvairiais tikslais i) Visų individualių asmenų: — paskutinis naudojimasis internetu (per pastaruosius tris mėnesius; prieš tris mėnesius – vienus metus; daugiau negu prieš vienus metus; niekada nesinaudojo internetu); ii) individualių asmenų, naudojusių internetą: — paskutinė prekybos internetu operacija asmeniniais tikslais (per pastaruosius tris mėnesius; prieš tris mėnesius – vienus metus; daugiau negu prieš vienus metus; niekada nepirko ir neužsisakė internetu); iii) individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius tris mėnesius: — vidutinis interneto naudojimo dažnumas per pastaruosius tris mėnesius (kiekvieną dieną arba beveik kiekvieną dieną; bent vieną kartą per savaitę (bet ne kiekvieną dieną); rečiau nei kartą per savaitę); — stalinio kompiuterio naudojimas interneto prieigai per pastaruosius tris mėnesius; — skreitinio kompiuterio arba tinklinuko naudojimas interneto prieigai per pastaruosius tris mėnesius; — planšetinio kompiuterio naudojimas interneto prieigai per pastaruosius tris mėnesius; — mobiliojo arba išmaniojo telefono naudojimas interneto prieigai per pastaruosius tris mėnesius; — kitų mobiliųjų įtaisų (pvz., medijos arba žaidimų leistuvės, e. knygų skaityklės, išmaniojo laikrodžio) naudojimas interneto prieigai per pastaruosius tris mėnesius; — išmaniojo televizoriaus (tiesiogiai prijungto prie interneto, pvz., per WiFi, bet ne per atskirą įtaisą, naudojant jį kaip didesnį ekraną) naudojimas interneto prieigai per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais elektroniniams laiškams siųsti ir gauti per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais skambučiams internetu, vaizdo skambučiams (per interneto kamerą) internetu (naudojant taikomąsias programas) per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais dalyvaujant bendruomenės tinkluose (kuriant naudotojo paskyras, skelbiant pranešimus ar kitą informaciją) per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais naujienoms, laikraščiams ir naujienų žurnalams skaityti per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais informacijai apie prekes ar paslaugas ieškoti per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais žaidimams žaisti ar parsisiųsti per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais muzikai klausyti (pavyzdžiui, interneto radijas, srautinis muzikos siuntimas) per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais televizijos transliacijoms (tiesioginėms ar įrašytoms) žiūrėti internete per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais užsakomosioms vaizdo programoms žiūrėti, naudojantis komercinėmis paslaugomis, per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais vaizdo medžiagai žiūrėti naudojantis keitimosi rinkmenomis paslaugomis per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais savo sukurtam turiniui (pavyzdžiui, tekstams, nuotraukoms, vaizdo medžiagai, muzikai, programinei įrangai) įkelti į interneto svetainę, siekiant juo dalytis, per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais svetainėms arba tinklaraščiams kurti per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais su sveikata susijusiai informacijai ieškoti per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais užsiregistruoti pas gydytoją specialistą naudojantis svetaine (pavyzdžiui, ligoninės arba sveikatos priežiūros centro svetaine) per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais naudojantis su keliavimu ar apgyvendinimu kelionės metu susijusiomis paslaugomis per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais prekėms arba paslaugoms parduoti (pavyzdžiui, interneto aukcionuose) per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais internetinei bankininkystei per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais naudojantis mokėjimo sąskaitomis susimokėti už internetu nusipirktas prekes ar paslaugas per pastaruosius tris mėnesius; — internetinės saugyklos naudojimas asmeniniais tikslais dokumentams, paveikslėliams, muzikos, vaizdo ar kitoms rinkmenoms saugoti (pavyzdžiui, Google DRIVE, Dropbox, Windows OneDrive, iCloud, Amazon Cloud DRIVE) per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais mokymosi veiklai dėl švietimo, profesinių arba asmeninių priežasčių studijuojant internetu per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais mokymosi veiklai dėl švietimo, profesinių arba asmeninių priežasčių, naudojantis tik elektronine medžiaga (pavyzdžiui, audiovizualine medžiaga, elektroninėmis programinėmis mokymo priemonėmis, elektroniniais vadovėliais) neišklausant viso kurso, per pastaruosius tris mėnesius; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais mokymosi veiklai dėl švietimo, profesinių arba asmeninių priežasčių, palaikant ryšius su dėstytojais arba studentais naudojant mokymo interneto svetaines/portalus, per pastaruosius tris mėnesius; — (neprivaloma) interneto naudojimas asmeniniais tikslais kitai mokymosi veiklai dėl švietimo, profesinių arba asmeninių priežasčių per pastaruosius tris mėnesius; iv) individualių asmenų, per pastaruosius tris mėnesius interneto prieigai naudojusių išmanųjį televizorių: — išmaniojo televizoriaus naudojimas internetu perduodamoms srautinėms televizijos programoms (tiesioginėms ar įrašytoms) žiūrėti per pastaruosius tris mėnesius; — išmaniojo televizoriaus naudojimas kitai vaizdo medžiagai (užsakomajai ar naudojantis keitimosi rinkmenomis paslaugomis) žiūrėti per pastaruosius tris mėnesius; — išmaniojo televizoriaus naudojimas naršyti internete naudojantis naršyklės taikomąja programa per pastaruosius tris mėnesius; — išmaniojo televizoriaus naudojimas kitoms taikomosioms programoms (Skype, Facebook, žaidimams, pirkimui internetu) naudoti per pastaruosius tris mėnesius; v) individualių asmenų, naudojusių internetą asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: — interneto naudojimas akcijoms, obligacijoms, fondų produktams ar kitoms investicinėms paslaugoms pirkti ar parduoti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas draudimo liudijimams, įskaitant siūlomus kartu su kita paslauga (pavyzdžiui, kartu su lėktuvo bilietu siūlomas kelionės draudimas), pirkti ar atnaujinti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas paskolai ar kreditui iš banko ar kito finansinių paslaugų teikėjo paimti per pastaruosius dvylika mėnesių; iv) individualių asmenų, naudojusių internetą asmeniniais tikslais prekybos internetu operacijoms per pastaruosius dvylika mėnesių: — interneto naudojimas maisto ar bakalėjos produktams užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas namų ūkio reikmenims užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas vaistams užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas drabužiams arba sporto prekėms užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas kompiuterių techninei įrangai užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas elektroninei įrangai (įskaitant fotoaparatus) užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas telekomunikacijų paslaugoms užsakyti (pavyzdžiui, televizijai, plačiajuosčio ryšio abonementams, fiksuotojo ryšio arba judriojo ryšio abonementams, iš anksto apmokamų telefono kortelių papildymams) per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas apgyvendinimo paslaugoms per atostogas (pvz., viešbučiams) užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas per pastaruosius dvylika mėnesių kitiems kelionių reikalams tvarkyti (pvz., transporto bilietams užsakyti, automobiliams nuomoti); — interneto naudojimas bilietams į renginius užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas filmams arba muzikai užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas knygoms, žurnalams ar laikraščiams (įskaitant e. knygas) užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas elektroninio mokymo medžiagai užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas vaizdo žaidimų programinei įrangai, kitai kompiuterinei programinei įrangai ir programinės įrangos plėtotėms užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas kitoms prekėms arba paslaugoms užsakyti per pastaruosius dvylika mėnesių; — iš savo šalies pardavėjų pirktos arba užsakytos prekės arba paslaugos per pastaruosius dvylika mėnesių; — iš kitų ES valstybių narių pardavėjų pirktos arba užsakytos prekės arba paslaugos per pastaruosius dvylika mėnesių; — iš kitų pasaulio šalių pardavėjų pirktos arba užsakytos prekės arba paslaugos per pastaruosius dvylika mėnesių; — pirktos arba užsakytos prekės arba paslaugos, kai pardavėjo kilmės šalis nežinoma, per pastaruosius dvylika mėnesių; — internetinių užsakymų skaičius arba internetu pirktų prekių ar paslaugų skaičius per pastaruosius tris mėnesius (nurodyti užsakymų/pirkimų skaičių arba paskirstyti pagal klases: 1–2 užsakymai/pirkimai; > 2–5 užsakymai/pirkimai; > 5–10 užsakymų/pirkimų, > 10 užsakymų/pirkimų); — bendra prekių arba paslaugų (išskyrus akcijas arba kitas finansines paslaugas), pirktų internetu per pastaruosius tris mėnesius, vertė (nurodyti sumą eurais arba paskirstyti pagal klases: mažiau nei 50 EUR, nuo 50 iki mažiau kaip 100 EUR, nuo 100 EUR iki mažiau kaip 500 EUR, nuo 500 EUR iki mažiau kaip 1 000 EUR, nuo 1 000 EUR arba daugiau, nežinoma); — (neprivaloma) iškilusios prekybos internetu problemos, t. y. techninės interneto svetainės problemos užsisakant ar mokant; — (neprivaloma) iškilusios prekybos internetu problemos, t. y. sunku rasti informaciją apie garantijas ir kitas juridines teises; — (neprivaloma) iškilusios prekybos internetu problemos, t. y. pristatoma lėčiau, nei nurodyta; — (neprivaloma) iškilusios prekybos internetu problemos, t. y. galutinė kaina didesnė, nei nurodyta (pavyzdžiui, didesnės pristatymo išlaidos, nenumatyti sandorio mokesčiai); — (neprivaloma) iškilusios prekybos internetu problemos, t. y. pristatytos ne tos arba sugadintos prekės; — (neprivaloma) iškilusios prekybos internetu problemos, t. y. susijusios su sukčiavimu (pavyzdžiui, prekės arba paslaugos iš viso negautos, netinkamas kredito kortelės duomenų panaudojimas); — (neprivaloma) iškilusios prekybos internetu problemos, t. y. sudėtinga pateikti skundą arba gauti kompensaciją arba, pateikus skundą, negauta patenkinamo atsakymo; — (neprivaloma) iškilusios prekybos internetu problemos, t. y. užsienio mažmenininkas nepriima užsakymų iš prekių pirkėjo šalies; — (neprivaloma) kitos iškilusios prekybos internetu problemos; — (neprivaloma) neiškilo jokių prekybos internetu problemų; — naudojimosi ne vieno mažmenininko, gamintojo ar paslaugų teikėjo interneto svetainėse pateikta informacija prieš perkant internetu dažnumas per pastaruosius dvylika mėnesių, nurodant, ar ta informacija naudotasi kiekvieną kartą, beveik kiekvieną kartą, kartais, retai ar niekada; — naudojimosi informacija, pateikta kainas ar produktus lyginančiose interneto svetainėse ar taikomosiose programose, prieš perkant internetu dažnumas per pastaruosius dvylika mėnesių, nurodant, ar ta informacija naudotasi kiekvieną kartą, beveik kiekvieną kartą, kartais, retai ar niekada; — naudojimosi informacija, pateikta klientų įvertinimuose interneto svetainėse ar tinklaraščiuose, prieš perkant internetu dažnumas per pastaruosius dvylika mėnesių, nurodant, ar ta informacija naudotasi kiekvieną kartą, beveik kiekvieną kartą, kartais, retai ar niekada; — prekės ar paslaugos, per pastaruosius dvylika mėnesių įsigytos ar užsakytos tiesiogiai spustelėjus skelbimą bendruomenės žiniasklaidos interneto svetainėje ar taikomojoje programoje. c) IKT saugumas ir patikimumas i) Individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius dvylika mėnesių: — per pastaruosius dvylika mėnesių internetu pateikta asmens informacija, t. y. asmens duomenys (pavyzdžiui, vardas ir pavardė, gimimo data, tapatybės kortelės numeris); — per pastaruosius dvylika mėnesių internetu pateikta asmens informacija, t. y. kontaktiniai duomenys (pavyzdžiui, namų adresas, telefono numeris, e. paštas); — per pastaruosius dvylika mėnesių internetu pateikta asmens informacija, t. y. mokėjimo duomenys (pavyzdžiui, kredito ar debeto kortelės numeris, banko sąskaitos numeris); — kita per pastaruosius dvylika mėnesių internetu pateikta asmens informacija, pavyzdžiui, nuotraukos, dabartinė buvimo vieta, su sveikata susijusi informacija, darbo pajamos; — per pastaruosius dvylika mėnesių asmens informacijos internetu nepateikta; — per pastaruosius dvylika mėnesių prieš teikiant asmens informaciją perskaitytas privatumo taisyklių aprašymas; — per pastaruosius dvylika mėnesių ribota prieiga prie geografinės vietos informacijos; — per pastaruosius dvylika mėnesių ribota prieiga prie profilio ar turinio bendruomenės tinklų svetainėse; — per pastaruosius dvylika mėnesių atsisakyta leisti naudoti asmens informaciją reklamos tikslais; — per pastaruosius dvylika mėnesių patikrinta, ar interneto svetainė, kurioje reikia pateikti asmens informaciją, yra saugi (pavyzdžiui, https puslapiai, saugumo logotipas ar sertifikatas); — per pastaruosius dvylika mėnesių prašyta interneto svetainių ar paieškos sistemų leisti susipažinti su informacija, kurią jos turi apie respondentą, kad ta informacija būtų atnaujinta ar ištrinta; — suvokimas, kad slapukai gali būti naudojami asmens veiksmams internete sekti, kiekvieno vartotojo profiliui rengti ir su konkrečiomis paslaugomis susijusioms reklamoms siūlyti; — (neprivaloma) susirūpinimas, kad veiksmai internete registruojami siekiant teikti tikslinę reklamą, nurodant, ar susirūpinimas labai didelis, gana didelis ar tai nesukėlė jokio susirūpinimo; — bent kartą pakeisti naršyklės saugumo nustatymai, siekiant užkirsti kelią slapukų įrašymui į asmens kompiuterį arba apriboti jų kiekį; — sekimą blokuojančios programinės įrangos naudojimas. d) IKT kompetencija ir įgūdžiai i) Individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius dvylika mėnesių: — gebėjimas perkelti rinkmenas iš kompiuterio į kitus prietaisus ir atvirkščiai; — gebėjimas įdiegti programinę įrangą arba taikomąją programą; — gebėjimas pakeisti bet kokios programinės įrangos, įskaitant operacinę sistemą arba saugumo programas, nustatymus; — gebėjimas kopijuoti arba perkelti rinkmenas ar aplankus; — gebėjimas naudoti teksto tvarkymo programinę įrangą; — gebėjimas rengti pristatymus arba dokumentus, kuriuose yra teksto, paveikslėlių, lentelių arba diagramų; — gebėjimas naudoti skaičiuoklių programinę įrangą; — gebėjimas redaguoti nuotraukas, vaizdo arba garso rinkmenas; — gebėjimas rašyti kodus programavimo kalba; ii) individualių asmenų, naudojusių internetą ir skaičiuoklių programinę įrangą per pastaruosius dvylika mėnesių: — gebėjimas naudotis sudėtingomis skaičiuoklių programinės įrangos funkcijomis, pavyzdžiui, rūšiavimo, filtravimo, formulių naudojimo ir diagramų kūrimo, rūšiuojant ir analizuojant duomenis. e) IKT ir interneto naudojimo kliūtys i) Namų ūkių, neturinčių interneto prieigos namuose, atveju nurodyti interneto prieigos namuose neturėjimo priežastį: — turi interneto prieigą kitur; — internetas nereikalingas, pavyzdžiui, todėl, kad tai nenaudinga ar neįdomu; — per didelė įrangos kaina; — per didelė prieigos kaina (pavyzdžiui, telefono ar DSL abonemento); — įgūdžių stoka; — susirūpinimas dėl privatumo arba saugumo; — gyvenamosios vietos apylinkėse nėra plačiajuosčio interneto; — kita (-os) priežastis (-ys). f) Individualių asmenų naudojimasis IKT keistis informacija ir paslaugomis su valdžios ir viešojo administravimo įstaigomis (elektroninė valdžia) i) Individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius dvylika mėnesių: — interneto naudojimas asmeniniais tikslais informacijai iš valdžios institucijų ar viešųjų tarnybų interneto svetainių gauti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais oficialiems blankams iš valdžios institucijų ar viešųjų tarnybų interneto svetainių parsisiųsti per pastaruosius dvylika mėnesių; — interneto naudojimas asmeniniais tikslais internete užpildytiems blankams, skirtiems valdžios institucijoms ar viešosioms tarnyboms, teikti per pastaruosius dvylika mėnesių; ii) individualių asmenų, per pastaruosius dvylika mėnesių nepateikusių užpildytų blankų valdžios institucijų interneto svetainėse asmeniniais tikslais ir to nepadariusių dėl toliau nurodytos priežasties: — nebuvo būtina teikti oficialių blankų; iii) individualių asmenų, per pastaruosius dvylika mėnesių nepateikusių užpildytų blankų valdžios institucijų interneto svetainėse asmeniniais tikslais, nors oficialius blankus pateikti buvo būtina, ir to nepadariusių dėl vienos iš toliau nurodytų priežasčių: — svetainėje tokia paslauga nebuvo teikiama; — įgūdžių ar žinių stoka (pavyzdžiui, nežinojo, kaip naudotis svetaine arba naudotis svetaine buvo pernelyg sudėtinga); — susirūpinimas dėl asmens duomenų apsaugos ir saugumo; — (neprivaloma) asmuo neturi elektroninio parašo arba elektroninės tapatybės kortelės ar liudijimo, kurių reikia tapatumui nustatyti ar norint naudotis paslaugomis, arba asmuo turėjo problemų su minėtais dalykais; — respondento vardu tai atliko kitas asmuo (pavyzdžiui, konsultantas, patarėjas mokesčių klausimais, giminaitis arba šeimos narys); — kita (-os) priežastis (-ys), dėl kurios (-ių) asmuo valstybės institucijoms internetu nepateikė užpildytų blankų. g) Prieiga prie technologijų, kurios sudaro sąlygas prisijungti prie interneto ar kitų tinklų bet kurioje vietoje bet kuriuo laiku (visuresė prieiga), ir naudojimasis jomis i) Individualių asmenų, naudojusių internetą per pastaruosius tris mėnesius: — mobiliųjų telefonų arba išmaniųjų telefonų naudojimas interneto prieigai už namų ar darbo ribų per pastaruosius tris mėnesius; — mobiliųjų telefonų arba išmaniųjų telefonų naudojimas judriojo telefono ryšio tinkle interneto prieigai už namų ar darbo ribų per pastaruosius tris mėnesius; — mobiliųjų telefonų arba išmaniųjų telefonų naudojimas belaidžiame tinkle (pavyzdžiui, WiFi) interneto prieigai už namų ar darbo ribų per pastaruosius tris mėnesius; — nešiojamojo kompiuterio (pavyzdžiui, skreitinio ar planšetinio kompiuterio) naudojimas interneto prieigai už namų ar darbo ribų per pastaruosius tris mėnesius; — nešiojamojo kompiuterio (pavyzdžiui, skreitinio arba planšetinio kompiuterio) naudojimas judriojo telefono ryšio tinkle, naudojant USB raktą ar SIM kortelę arba mobilųjį ar išmanųjį telefoną kaip modemą interneto prieigai už namų ar darbo ribų per pastaruosius tris mėnesius; — nešiojamojo kompiuterio (pavyzdžiui, skreitinio arba planšetinio kompiuterio) naudojimas belaidžiame tinkle (pavyzdžiui, WiFi) interneto prieigai už namų ar darbo ribų per pastaruosius tris mėnesius; — kitų mobiliųjų įtaisų (pvz., medijos arba žaidimų leistuvės, e. knygų skaityklės ar išmaniojo laikrodžio) naudojimas interneto prieigai už namų ar darbo ribų per pastaruosius tris mėnesius; — mobilieji įtaisai interneto prieigai už namų ar darbo ribų per pastaruosius tris mėnesius nenaudoti.