Emendamento 7
Articolo 17, paragrafo 2
2. Quando l’applicazione della disposizione di cui al para-
grafo 1 implica una limitazione dei diritti o un ampliamentodegli obblighi stabiliti nelle autorizzazioni preesistenti, gli Statimembri possono prorogare i diritti ed obblighi originari nonoltre 12 mesidalla data di applicazione indicata all’articolo18,
paragrafo 1, secondo comma, a condizione di non ledere idiritti di cui godono altre imprese in forza della normativacomunitaria. Gli Stati membri informano la Commissione
della concessione di tale proroga, indicandone le ragioni.2. Quando l’applicazione della disposizione di cui al para-
grafo 1 implica una limitazione dei diritti o un ampliamentodegli obblighi stabiliti nelle autorizzazioni preesistenti, gli Statimembri possono prorogare i diritti ed obblighi originari nonoltre 9 mesidalla data di applicazione indicata all’articolo 18,
paragrafo 1, secondo comma, a condizione di non ledere idiritti di cui godono altre imprese in forza della normativacomunitaria. Gli Stati membri informano la Commissione
della concessione di tale proroga, indicandone le ragioni.
11. Servizio universale e diritti degli utenti in materia di reti e di servizi di
comunicazione elettronica (Direttiva «servizio universale») ***II
A5-0438/2001
Risoluzione legislativa del Parlamento europeo relativa alla posizione comune del Consiglio in
vista dell’adozione della direttiva del Parlamento europeo e del Consiglio relativa al servizio uni-versale e ai diritti degli utenti in materia di reti e di servizi di comunicazione elettronica (direttiva
servizio universale) (10421/1/2001 qdash C5-0418/2001 qdash 2000/0183(COD))
(Procedura di codecisione: seconda lettura)
Il Parlamento europeo,
Adash vista la posizione comune del Consiglio (10421/1/2001 Adash C5-0418/2001)(
1),
Adash vistalasua posizioneinprima lettura(2)sullapropostadellaCommissionealParlamentoeuropeo eal
Consiglio (COM(2000) 392(3)),
Adash vista la proposta modificata della Commissione(COM(2001) 503(4)),
Adash visto l’articolo 251, paragrafo 2, del trattato CE,Adash visto l’articolo 80 del suo regolamento,Adash vista la raccomandazione per la seconda lettura della commissione giuridica e per il mercato interno
(A5-0438/2001),
1. modifica come segue la posizione comune;
2. incarica lasua Presidenteditrasmettere laposizionedelParlamentoalConsiglioeallaCommissione.
(1) GU C 337 del 30.11.2001, pag. 55.
(2) «Testi approvati» del 13.6.2001, punto 7.
(3) GU C 365 E del 19.12.2000, pag. 238.
(4) GU C 332 E del 27.11.2001, pag. 292.25.7.2002 IT C177E/157 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee
Mercoledì 12 dicembre 2001
POSIZIONE
COMUNE DEL CONSIGLIOEMENDAMENTI
DEL PARLAMENTO
POSIZIONE
COMUNE DEL CONSIGLIOEMENDAMENTI
DEL PARLAMENTO
Emendamento 1
Considerando 13
(13) Gli Stati membri dovrebbero adottare misure atte a
garantire che gli utenti disabili e gli utenti con esigenze socialiparticolaripossanoaccedereatuttiiservizitelefoniciaccessibilial pubblico in posizione fissa e fruire dei medesimi ad unprezzo abbordabile. Le misure specifiche destinate agli utentidisabili possono consistere, a seconda dei casi, nella messa adisposizione di telefoni pubblici con tecnologia testuale o inmisure equivalenti per non udenti e portatori di disabilitàdella dizione; nella fornitura di servizi di informazione telefo-nica o di servizi equivalenti gratuiti per non vedenti o ipove-denti o nella presentazione di fatture dettagliate in formato
diverso destinate a non vedenti o ipovedenti. Devono inoltre
essere adottate misure specifiche atte a consentire agli utentidisabili e agli utenti con esigenze sociali particolari di accedereai servizi di emergenza («112») e di avere le medesime oppor-tunità degli altri consumatori per quanto riguarda la scelta tradiversi operatori o fornitori di servizi. Il fornitore del serviziouniversale non dovrebbe adottare misure che impediscano agliutenti di trarre il massimo profitto dai servizi che altri opera-tori o fornitori del servizio offronoin combinazione con i ser-vizi che egli fornisce quale parte del servizio universale.(13) Gli Stati membri dovrebbero adottare misure atte a
garantire che gli utenti disabili e gli utenti con esigenze socialiparticolaripossanoaccedereatuttiiservizitelefoniciaccessibilial pubblico in posizione fissa e fruire dei medesimi ad unprezzo abbordabile. Le misure specifiche destinate agli utentidisabili possono consistere, a seconda dei casi, nella messa adisposizionedi telefoni pubblici accessibili, di telefonipubblici
con tecnologia testuale o in misure equivalenti per non udentie portatori di disabilità della dizione; nella fornitura di servizidi informazione telefonica o di servizi equivalenti gratuiti pernonvedenti oipovedenti onellapresentazione difatture detta-
gliate in formato diverso destinate a non vedenti o ipovedenti.
Devono inoltre essere adottate misure specifiche atte a consen-tire agli utenti disabilieagli utenticonesigenze socialipartico-lari di accedere ai servizi di emergenza («112») e di avere lemedesime opportunità degli altri consumatori per quantoriguarda la scelta tra diversi operatori o fornitori di servizi.Attualmente sono state messe a punto norme di qualità delservizio in relazione ad una serie di parametri al fine di valu-tare la qualità dei servizi ricevuti dagli abbonati e l’efficienzacon cui le imprese designate quali titolari di obblighi di ser-vizio universale si conformano a tali norme. Non esistonoancora norme di qualità del servizio relative agli utenti disa-bili. Norme di efficienza e relativi parametri per gli utentidisabili devono essere messi a punto e sono previsti all’arti-colo 11 della presente direttiva;inoltre;se e quando talinorme e parametri saranno stati messi a punto, le autorità
nazionali di regolamentazione dovranno avere la possibilità
di esigere la pubblicazione dei dati relativi all’efficienza concui viene assicurata la qualità del servizio. Ilfornitore del ser-
viziouniversalenondovrebbeadottaremisurecheimpediscanoagli utenti di trarre il massimo profitto dai servizi che altrioperatori o fornitori del servizio offrono in combinazione coni servizi che egli fornisce quale parte del servizio universale.
Emendamento 36
Considerando 33
(33) È auspicabile che i consumatori possano effettuare la
connessione più completa possibile agli apparecchi televisividigitali. L’interoperabilità è un concetto che si sta sviluppandonei mercati dinamici. Gli organismi di normalizzazionedovrebbero adoperarsi per assicurare che norme appropriate sievolvano parallelamente alle tecnologie interessate. È ugual-mente importante assicurare che sugli apparecchi televisivi(33) È auspicabile che i consumatori possano effettuare la
connessione più completa possibile agli apparecchi televisividigitali. L’interoperabilità è un concetto che si sta sviluppandonei mercati dinamici. Gli organismi di normalizzazionedovrebbero adoperarsi per assicurare che norme appropriate sievolvano parallelamente alle tecnologie interessate. È ugual-mente importante assicurare che sugli apparecchi televisiviC177E/158 IT25.7.2002 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee
Mercoledì 12 dicembre 2001
sianodisponibili connettori in gradodi trasmettere tutti i com-
ponenti di un segnale televisivo digitale, inclusi i flussi di dativideoeaudio,informazionisull’accessocondizionato,sulservi-
zio, sull’interfaccia per programmi applicativi (API)e sui dispo-
sitivianti-duplicazione.Lapresentedirettivaassicuraquindichele funzioni dell’interfaccia aperta per gli apparecchi televisividigitali non siano limitate dagli operatori di reti, dai fornitoridi servizi odei fabbricanti delleapparecchiature e continuino asvilupparsi di pari passo con i progressi tecnologici.sianodisponibili connettori in grado di trasmettere tutti i com-
ponenti di un segnale televisivo digitale, inclusi i flussi di dativideoeaudio,informazionisull’accessocondizionato,sulservi-
zio, sull’interfaccia per programmi applicativi (API)e sui dispo-
sitivianti-duplicazione.Lapresentedirettivaassicuraquindichele funzioni dell’interfaccia aperta per gli apparecchi televisividigitali non siano limitate dagli operatori di reti, dai fornitoridiservizi odei fabbricanti delleapparecchiature e continuinoasvilupparsi di pari passo con i progressi tecnologici. Per la
visualizzazione e la presentazione dei servizi televisivi digitaliinterattivi la realizzazione di una norma comune attraversoun meccanismo di mercato è riconosciuta come un beneficioper il consumatore. Gli Stati membri e la Commissione pos-sono assumere iniziative d’indirizzo, coerenti con il Trattato,al fine d’incoraggiare sviluppi in tal senso.
Emendamento 4
Considerando 36
(36) Occorre chegliutentipossanochiamare gratuitamente il
numero d’emergenza unico europeo «112» o qualsiasi numerod’emergenzanazionaleapartiredaqualsiasiapparecchio telefo-nico, compresi i telefoni pubblici a pagamento, senza doverutilizzare alcun mezzo di pagamento. Gli Stati membri avreb-bero già dovuto prendere le disposizioni necessarie e più con-formi all’organizzazione dei servizi di soccorso nazionali pergarantire chelechiamateinoltrateversotalenumeroottenganouna risposta e un trattamento adeguato. Le informazioni rela-
tive alla localizzazione del chiamante che devono essere messe
a disposizionedei servizi di soccorsomiglioreranno il livellodiprotezione e la sicurezza degli utenti dei servizi «112» e aiute-ranno tali servizi nell’espletamento dei loro compiti, a condi-zione che sia garantito il trasferimento delle chiamate e deidati pertinenti verso i servizi di soccorsocompetenti. I costantiprogressi delle tecnologie dell’informazione renderanno manmano possibile il trattamento simultaneo sulle reti di chiamatein lingue diverse a costi ragionevoli. Tali progressi costitui-ranno una garanzia supplementare per i cittadini europei chechiamano il numero di emergenza «112».(36) Occorre che gliutentipossanochiamare gratuitamente il
numero d’emergenza unico europeo «112» o qualsiasi numerod’emergenzanazionaleapartiredaqualsiasiapparecchio telefo-nico, compresi i telefoni pubblici a pagamento, senza doverutilizzare alcun mezzo di pagamento. Gli Stati membri avreb-bero già dovuto prendere le disposizioni necessarie e più con-formi all’organizzazione dei servizi di soccorso nazionali pergarantirechelechiamateinoltrateversotalenumeroottenganouna risposta e un trattamento adeguato. Le informazioni rela-
tive alla localizzazione del chiamante, che devonoessere messe
a disposizione dei servizi di soccorso nella misura in cui sia
tecnicamente fattibile, miglioreranno il livello di protezione e
la sicurezza degli utenti dei servizi «112» e aiuteranno tali ser-vizi nell’espletamento dei loro compiti, a condizione che siagarantito il trasferimento delle chiamate e dei dati pertinentiversoiservizidisoccorsocompetenti. La ricezione e l’utilizza-
zione di tali informazioni devono avvenire nel rispettodell’articolo 9 della direttiva 2001/…/CE (direttiva prote-zione dati) I costanti progressi delle tecnologie dell’informa-
zione renderanno man mano possibile il trattamento simulta-neo sulle reti di chiamate in lingue diverse a costi ragionevoli.Tali progressi costituiranno una garanzia supplementare per icittadini europei che chiamano il numero di emergenza «112».
Emendamento 6
Considerando 43
(43) Attualmente, gli Stati membri impongono taluni obbli-
ghi in materia di ridiffusione(must carry) alle reti destinate alla(43) Attualmente, gli Stati membri impongono taluni obbli-
ghi in materia di diffusione(must carry) alle reti destinate alla25.7.2002 IT C177E/159 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee
Mercoledì 12 dicembre 2001
POSIZIONE
COMUNE DEL CONSIGLIOEMENDAMENTI
DEL PARLAMENTO
diffusionealpubblicodiemissioniradiofoniche e televisive. Gli
Stati membri dovrebbero poter imporre, sulla base di legittimeconsiderazioni di interesse pubblico, obblighi proporzionali nei
confronti delle imprese che rientrano sotto la loro giurisdi-
zione; comunque, tali obblighi dovrebbero essere imposti soloqualora risultino necessari a soddisfare obiettivi di interessegenerale chiaramente definiti dagli Stati membri conforme-mente alla normativa comunitaria e devono essere proporzio-nati, trasparenti e soggetti a revisione periodica. Gli obblighi ditrasmissione imposti dagli Stati membri dovrebbero essereragionevoli, vale a dire proporzionati e trasparenti, in base aobiettivi di interesse generale chiaramente definiti e possonoeventualmente comportare la corresponsione di una remunera-zione proporzionata.diffusionealpubblicodiemissioniradiofoniche e televisive. Gli
Stati membri dovrebbero poter imporre, sulla base di legittimeconsiderazioni di interesse pubblico, obblighi proporzionali nei
confronti delle imprese che rientrano sotto la loro giurisdi-
zione; comunque, tali obblighi dovrebbero essere imposti soloqualora risultino necessari a soddisfare obiettivi di interessegenerale chiaramente definiti dagli Stati membri conforme-mente alla normativa comunitaria e devono essere proporzio-nati, trasparenti e soggetti a revisione periodica. Gli obblighi ditrasmissione imposti dagli Stati membri dovrebbero essereragionevoli, vale a dire proporzionati e trasparenti, in base aobiettivi di interesse generale chiaramente definiti e possonoeventualmente comportare la corresponsione di una remunera-zione proporzionata. Detti obblighi di diffusione possono
comprendere la trasmissione di servizi specificamente desti-nati a consentire un accesso adeguato agli utenti disabili.
Emendamento 7
Considerando 47
(47) In un contestoconcorrenziale, al momentodi esaminare
le questioni connesse con i diritti degli utenti finali, le autorità
nazionali di regolamentazione devono tener conto della posi-
zione di tutte le parti interessate, ivi compresi utenti e consu-matori. Devonoessere definite procedure efficaci di risoluzionedellecontroversieinsorte almenotraconsumatori,daunlato,e
dall’altro, le imprese che forniscono servizi di comunicazioneaccessibili al pubblico. Gli Stati membri devono tener piena-mente conto della raccomandazione 98/257/CE della Commis-sione, del 30 marzo1998, riguardante i principi applicabiliagli organi responsabili dalla risoluzione extragiudiziale dellecontroversie in materia di consumo.(47) In un contestoconcorrenziale, al momentodi esaminare
le questioni connesse con i diritti degli utenti finali, le autorità
nazionali di regolamentazione devono tener conto della posi-
zione di tutte le parti interessate, ivi compresi utenti e consu-matori. Devonoessere definite procedure efficaci di risoluzionedelle controversie insorte tra consumatori, da un lato, edall’altro, le imprese che forniscono servizi di comunicazioneaccessibili al pubblico. Gli Stati membri devono tener piena-mente conto della raccomandazione 98/257/CE della Commis-sione, del 30 marzo1998, riguardante i principi applicabiliagli organi responsabili dalla risoluzione extragiudiziale dellecontroversie in materia di consumo.
Emendamento 8
Considerando 47bis (nuovo)
(47 bis) La coregolamentazione potrebbe costituire uno stru-
mento adeguato per promuovere norme qualitative più elevatee servizi migliori. La coregolamentazione deve ispirarsi aglistessi principi della regolamentazione formale, ossia deveessere obiettiva, giustificata, proporzionata, non discriminato-
ria e trasparente.
Emendamento 9
Considerando 47ter (nuovo)
(47 ter) É opportuno che la presente direttiva renda obbliga-
tori alcuni elementi di protezione dei consumatori, quali lachiarezza dei termini contrattuali e delle procedure per larisoluzione delle controversie nonchè la trasparenza tariffariaper i consumatori. Essa dovrebbe inoltre incoraggiare l’esten-sione di tali benefici a altre categorie di utenti finali, in par-ticolare le piccole e medie imprese.C177E/160 IT25.7.2002 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee
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POSIZIONE
COMUNE DEL CONSIGLIOEMENDAMENTI
DEL PARLAMENTO
Emendamento 10
Articolo 6, paragrafo 1
1. Gli Stati membri provvedono affinché le autorità nazio-
nali di regolamentazione possano prescrivere alle impresel’obbligo di mettere a disposizione telefoni pubblici a paga-mento per soddisfare le esigenze ragionevoli degli utenti finaliinterminidicoperturageografica,numerodiapparecchi equa-
lità del servizio.1. Gli Stati membri provvedono affinché le autorità nazio-
nali di regolamentazione possano prescrivere alle impresel’obbligo di mettere a disposizione telefoni pubblici a paga-mento per soddisfare le esigenze ragionevoli degli utenti finaliinterminidicopertura geografica, numerodiapparecchi e loro
accessibilità per gli utenti disabili nonché qualità del servizio.
Emendamento 37
Articolo 9, paragrafo 1
1. Le autorità nazionali di regolamentazione sorvegliano
l’evoluzione delle tariffe al dettaglio dei servizi che, in base
agli articoli 4, 5, 6 e 7, sono soggetti agli obblighi di serviziouniversale e forniti dalle imprese designate, con particolareriguardo ai prezzi al consumo e al reddito dei consumatoridello Stato membro in questione.1. Le autorità nazionali di regolamentazione sorvegliano
l’evoluzione e il livellodelle tariffe al dettaglio dei servizi che,
in base agli articoli 4, 5, 6 e 7, sono soggetti agli obblighi diservizio universale e forniti dalle imprese designate, con parti-colare riguardo ai prezzi al consumoe al reddito dei consuma-tori dello Stato membro in questione.
Emendamento 13
Articolo 11, paragrafo 1
1. Le autorità nazionali di regolamentazione provvedono
affinché tutte le imprese designate soggette agli obblighi previ-sti dagli articoli 4, 5, 6 e 7 e dall’articolo 9, paragrafo 2 pub-blichino informazioni adeguate ed aggiornate sulla loro effi-cienza nella fornitura ,del servizio universale, basandosi sui
parametri,di qualità del servizio, sulle definizioni e sui metodi
di misura stabiliti nell’allegato III. Le informazioni pubblicatesono comunicate anche all’autorità nazionale di regolamenta-zione.Taliautoritàpossono prevedere,tral’altro, che sia misu-
rata la qualità dei parametri di servizio e che siano pubblicaticontenuto, forma e modo di informazione , in modo da garan-
tire che gli utenti finali abbiano accesso a informazioni com-
plete, comparabili e di facile impiego.1. Le autorità nazionali di regolamentazione provvedono
affinché tutte le imprese designate soggette agli obblighi previ-sti dagli articoli 4, 5, 6 e 7 e dall’articolo 9, paragrafo 2 pub-blichino informazioni adeguate ed aggiornate sulla loro effi-cienza nella fornitura del servizio universale, basandosi suiparametri di qualità del servizio, sulle definizioni e sui metodidi misura stabiliti nell’allegato III. Le informazioni pubblicatesono comunicate anche all’autorità nazionale di regolamenta-zione.
1 bis.Tali autorità possono tra l’altro specificare,ove siano
stati messi a punto parametri pertinenti, norme supplemen-tari di qualità del servizio per valutare l’efficienza delleimprese nella fornitura dei servizi agli utenti finali disabili eai consumatori disabili. Le autorità nazionali di regolamenta-zione provvedono affinché le informazioni sull’efficienza delleimprese in relazione a detti parametri siano anch’esse pubbli-cate e messe a disposizione dell’autorità nazionale di regola-mentazione.
1 ter. Tali autorità possono inoltre specificare contenuto,
forma e modo di pubblicazione delle informazioni , in modo
da garantire che gli utenti finali e i consumatori abbiano
accesso a informazioni complete, comparabili e di facileimpiego.25.7.2002 IT C177E/161 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee
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POSIZIONE
COMUNE DEL CONSIGLIOEMENDAMENTI
DEL PARLAMENTO
Emendamento 15
Articolo 17, paragrafo 1, lettera b
b) qualora ritenganoche gli obblighi previsti dalla direttiva
2001/…/CE (direttiva accesso) o dall’articolo 19 della pre-sentedirettivanonportinoalconseguimentodegliobiettividi cui all’articolo 7 della direttiva 2001/…/CE (direttivaquadro),b) qualora giungano alla conclusione chegliobblighiprevisti
dalla direttiva 2001/…/CE (direttiva accesso) o dall’articolo19 della presente direttiva non portino al conseguimentodegli obiettivi di cui all’articolo 7 della direttiva2001/…/CE (direttiva quadro),
Emendamento 16
Articolo 17, paragrafo 4
4. Le autorità nazionali di regolamentazione provvedono
affinché ogni impresa soggetta a regolamentazione delle tariffeal dettaglio applichi i necessari e adeguati sistemi di contabilitàdei costi. Le autorità nazionali di regolamentazione possonospecificare laformaeil metodocontabile dautilizzare. La con-formità al sistema di contabilità dei costi è verificata da unorganismo qualificato indipendente. Le autorità nazionali diregolamentazione provvedono affinché ogni anno sia pubbli-cata una dichiarazione di conformità.4. Le autorità nazionali di regolamentazione provvedono
affinché ogni impresa soggetta a regolamentazione delle tariffealdettaglio o ad altri pertinenti controlli al dettaglio applichii
necessari e adeguati sistemi di contabilità dei costi. Le autoritànazionali di regolamentazione possonospecificare laforma e ilmetodo contabile da utilizzare. La conformità al sistema dicontabilità dei costi è verificata da un organismo qualificatoindipendente. Le autorità nazionali di regolamentazione prov-vedono affinché ogni anno sia pubblicata una dichiarazione di
conformità.
Emendamento 17
Articolo 20, paragrafo 2, alinea
2. GliStatimembriprovvedonoaffinché almenoiconsuma-
tori, qualora si abbonino a servizi che forniscano la connes-sione e/o l’accesso alla rete telefonica pubblica, abbiano dirittodi stipulare contratti con una o più imprese che fornisconodetti servizi. Il contratto indica almeno:2. GliStatimembriprovvedonoaffinchéiconsumatori,qua-
lora si abbonino a servizi che forniscano la connessione e/ol’accesso alla rete telefonica pubblica, abbiano diritto di stipu-lare contratti con una o più imprese che forniscono detti ser-vizi. Il contratto indica almeno:
Emendamento 18
Articolo 20, paragrafo 2, lettera d
d) lemodalitàsecondolequali possonoessere ottenuteinfor-
mazioni aggiornate in merito a tutte le tariffe applicabili ea tutti i costi di manutenzione,d) il dettaglio dei prezzi e delle tariffe nonché le modalità
secondo le quali possono essere ottenute informazioniaggiornate in merito a tutte le tariffe applicabili e a tutti icosti di manutenzione,
Emendamento 19
Articolo 20, paragrafo 2, comma 1bis (nuovo)
Gli Stati membri possono estendere tali obblighi affinchè
sussistano anche nei confronti di altri utenti finali.
Emendamento 20
Articolo 20, paragrafo 3
3. Icontrattistipulatitra , almeno,consumatoridaunlatoe,
dall’altro, fornitori di servizi di comunicazione elettronicadiversi dai fornitori di connessione e/o accesso alla rete telefo-nicapubblicacontengonoanch’essileinformazionielencatenelparagrafo 2.3. I contratti stipulati tra consumatori da un lato e,
dall’altro, fornitori di servizi di comunicazione elettronicadiversi dai fornitori di connessione e/o accesso alla rete telefo-nicapubblicacontengonoanch’essileinformazionielencatenelparagrafo 2. Gli Stati membri possono estendere tale obbligo
affinchè sussista anche nei confronti di altri utenti finali.C177E/162 IT25.7.2002 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee
Mercoledì 12 dicembre 2001
POSIZIONE
COMUNE DEL CONSIGLIOEMENDAMENTI
DEL PARLAMENTO
Emendamento 21
Articolo 21
Gli Stati membri assicurano che informazioni trasparenti e
aggiornate in merito ai prezzi e alle tariffe nonché alle condi-zioni generali vigenti in materia di accesso e di uso dei servizitelefonici accessibili al pubblico siano accessibili al pubblico, e
in particolare a tutti i consumatori,conformementealledispo-
sizioni dell’allegato II.1.Gli Stati membri assicurano che informazioni trasparenti
e aggiornate in merito ai prezzi e alle tariffe nonché alle con-dizionigeneralivigentiinmateriadiaccessoediusodeiservizitelefonici accessibili al pubblico siano accessibili agli utenti
finali e ai consumatori conformemente alle disposizioni
dell’allegato II.
Emendamento 22
Articolo 21, paragrafo 1bis (nuovo)
1 bis. Le autorità nazionali di regolamentazione promuo-
vono la pubblicazione di informazioni che permettano agliutenti finali, ove opportuno, e ai consumatori di valutareautonomamente il costo di modalità d’uso alternative,
mediante ad esempio guide interattive.
Emendamento 27
Articolo 33
Gli Stati membri provvedono, se del caso, affinché le autorità
nazionali di regolamentazione tengano conto del parere degliutenti finali, dei fabbricanti e delle imprese che forniscono retie/o servizi di comunicazione elettronica nelle questioni aventi
un impatto significativo sul mercato e attinenti ai diritti degli
utenti finali in materia di servizi di comunicazione elettronicaaccessibili al pubblico.1.Gli Stati membri provvedono, se del caso, affinché le
autorità nazionali di regolamentazione tengano conto delparere degli utenti finali e dei consumatori (inclusi, in partico-
lare, gli utenti disabili) , dei fabbricanti e delle imprese che
forniscono reti e/o servizi di comunicazione elettronica nellequestioniattinentiai diritti degli utentifinali e dei consumatori
in materia di servizi di comunicazione elettronica accessibili alpubblico , in particolare quando hanno un impatto significa-
tivo sul mercato.
Emendamento 28
Articolo 33, paragrafo 1bis (nuovo)
1 bis. Se del caso, le parti interessate possono mettere a
punto, sotto la direzione delle autorità nazionali di regola-mentazione, meccanismi che associno i consumatori, i gruppidi utenti e fornitori di servizi per migliorare la qualità gene-rale delle prestazioni dei servizi, in particolare, elaborando econtrollando l’applicazione di codici di condotta e di norme difinanziamento.
Emendamento 29
Articolo 34, paragrafo 1
1. Gli Stati membri provvedono affinché esistano procedure
extragiudiziali trasparenti, semplici e poco costose per l’esame
delle controversie irrisolte, in cui sono coinvolti almenoi con-
sumatori, relative alle questioni contemplate dalla presentedirettiva. Gli Stati membri provvedono affinché tali procedureconsentano un’equa e tempestiva risoluzione delle controversiee, nei casi giustificati, possonoadottare un sistema di rimborsoe/o di indennizzo.1. Gli Stati membri provvedono affinché esistano procedure
extragiudiziali trasparenti, semplici e poco costose per l’esame
delle controversie irrisolte, in cui sono coinvolti i consumatori,relative alle questioni contemplate dalla presente direttiva. GliStati membri provvedono affinché tali procedure consentanoun’equa e tempestiva risoluzione delle controversie e, nei casigiustificati, possono adottare un sistema di rimborso e/o diindennizzo. Gli Stati membri possono estendere gli obblighi
di cui al presente paragrafo alle controversie che coinvolgonoaltri utenti finali.25.7.2002 IT C177E/163 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee
Mercoledì 12 dicembre 2001
POSIZIONE
COMUNE DEL CONSIGLIOEMENDAMENTI
DEL PARLAMENTO
Emendamento 30
Articolo 34, paragrafo 1bis (nuovo)
1 bis. Gli Stati membri provvedono affinché le rispettive
legislazioni nazionali non ostacolino la creazione, a un ade-guato livello territoriale, di uffici e servizi on line per l’accet-tazione di reclami, incaricati di facilitare l’accesso dei consu-matori e degli utenti finali alle strutture di composizionedelle controversie.
Emendamento 31
Allegato I, parte B, lettera b, comma 2bis (nuovo)
Nella misura in cui sia tecnicamente possibile, gli operatori
forniscono dati e segnali per facilitare l’offerta delle presta-
zioni di identificazione della linea chiamante e di composi-
zione mediante tastiera attraverso i confini degli Stati mem-bri.
Emendamento 32
Allegato II, comma introduttivo
Le autorità nazionali di regolamentazione garantiscono la pub-
blicazione delle informazioni elencate nel presente allegato,conformemente all’articolo 21. Spetta alle autorità nazionali diregolamentazione decidere quali informazioni debbano esserepubblicate dalle imprese fornitrici di reti telefoniche pubblichee/o di servizi telefonici accessibili al pubblico e quali debbanoinvece essere pubblicate dalle stesse autorità nazionali di rego-lamentazione.Le autorità nazionali di regolamentazione garantiscono la pub-
blicazione delle informazioni elencate nel presente allegato,conformemente all’articolo 21. Spetta alle autorità nazionali diregolamentazione decidere quali informazioni debbano esserepubblicate dalle imprese fornitrici di reti telefoniche pubblichee/o di servizi telefonici accessibili al pubblico e quali debbanoinvece essere pubblicate dalle stesse autorità nazionali di rego-lamentazione , in modo tale da assicurare che i consumatori
possano compiere scelte informate .
Emendamento 33
Allegato II, punto 3bis (nuovo)
3 bis. Informazioni in merito ai diritti inerenti al servizio
universale, ivi comprese le prestazioni e i servizi di cuiall’allegato I.
12. Quadro normativo per la politica in materia di spettro radio («Decisione
spettro radio») ***II
A5-0432/2001
Risoluzione legislativa del Parlamento europeo sulla posizione comune del Consiglio in vista
dell’adozione della decisione del Parlamento europeo e del Consiglio relativa ad un quadro norma-tivo per la politica in materia di spettro radio nella Comunità europea (Decisione spettro radio)
(12170/1/2001 qdash C5-0490/2001 qdash 2000/0187(COD))
(Procedura di codecisione: seconda lettura)
Il Parlamento europeo,
Adash vista la posizione comune del Consiglio (12170/1/2001 Adash C5-0490/2001),
Adash vistalasua posizioneinprima lettura(
1)sullapropostadellaCommissionealParlamentoeuropeo eal
Consiglio (COM(2000) 407(2)),
(1) «Testi approvati» del 5.7.2001, punto 7.
(2) GU C 365 E del 19.12.2000, pag. 256.C177E/164 IT25.7.2002 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee
Mercoledì 12 dicembre 2001
POSIZIONE
COMUNE DEL CONSIGLIOEMENDAMENTI
DEL PARLAMENTO