Denominazione dell’ente Indirizzo e recapiti Finalità

1. Office of Fair Trading (OFT) Tel. 0207 211 8000 The Office of Fair Trading Fleetbank House 2-6 Salisbury Square London EC4Y 8JX United Kingdom www.oft.gov.uk enquiries@oft.gsi.gov.uk La finalità dell'Office of Fair Trading è quella di contribuire a massimizzare il benessere dei consumatori e garantire il buon funzionamento della concorrenza ai fini di una maggiore efficienza dei mercati, a vantaggio dei consumatori.

2. The Information Commissioner’s office (formerly The Information Commissioner) Tel. 01625 545 700 Fax 01625 524 510 Information Commissioner's OfficeWycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF United Kingdom http://www.informationcommissioner.gov.uk mail@ico.gsi.gov.uk Ente con una serie di competenze specifiche stabilite dalle leggi relative alla protezione dei dati personali e alla libertà dell'informazione.

3. The Civil Aviation Authority Tel. 020 7379 7311 Civil Aviation Authority CAA House 45-59 Kingsway London WC2B 6TE United Kingdom http://www.caa.co.uk La Civil Aviation Authority (CAA) ha una serie di competenze specifiche, tra cui la promozione degli interessi legittimi degli utenti dei servizi di trasporto aereo e la loro tutela in caso di fallimento degli organizzatori dei viaggi aerei.

4. The Office of Gas and Electricity Markets (formerly the Gas and Electricity Markets Authority) Tel. 020 7901 7000 Fax 020 7901 7066 Ofgem 9 Millbank London SW1P 3GE United Kingdom http://www.ofgem.gov.uk/ofgem/index.jsp enquiries@energywatch.org.uk Ente competente in materia di regolamentazione dei mercati del gas e dell'elettricità in Gran Bretagna e tutela gli interessi dei consumatori di gas e di elettricità.

5. The Office for the Regulation of Electricity and Gas (Northern Ireland) (formerly the Director-General of Electricity Supply for Northern Ireland) Tel. 02890 311575 The Office for the Regulation of Electricity and Gas (Northern Ireland) Brookmount Buildings 42 Fountain Street Belfast BT1 5EE United Kingdom http://ofreg.nics.gov.uk/index.html Ente competente in materia di regolamentazione dei mercati del gas e dell'elettricità nell'Irlanda del Nord e tutela gli interessi dei consumatori di gas e di elettricità.

6. The Office of Communications Tel. 0845 456 3000 Fax 0845 456 3333 The Office of Communications Riverside House 2a Southwark Bridge Road London SE1 9HA United Kingdom http://www.ofcom.org.uk contact@ofcom.org.uk L'Office of Communications è l'autorità di regolamentazione del settore delle comunicazioni nel Regno Unito; esercita tale attività in relazione ai servizi radiotelevisivi, di telecomunicazione e di comunicazione wireless.

7. The Office of Water Services (formerly the Director-General of Water Services) Tel. 0121 625 1300 / 1373 Fax 0121 625 1400 Office of Water Services Centre City Tower 7 Hill Street Birmingham B5 4UA United Kingdom http://www.ofwat.gov.uk enquiries@ofwat.gsi.gov.uk L'Office of Water Services è l'autorità di regolamentazione economica dell'industria idrica privatizzata in Inghilterra e Galles. Tutela gli interessi dei consumatori in materia di fissazione dei prezzi e di standard dei servizi e dirime le controversie.

8. The Office of Rail Regulation (formerly the Rail Regulator) Tel. 020 7282 2000 Fax 020 7282 2040 The Office of Rail Regulation 1 Waterhouse Square 138-142 Holborn London EC1N 2TQ United Kingdom http://www.rail-reg.gov.uk L'Office of Rail Regulation ha competenze in materia di regolamentazione delle ferrovie in Gran Bretagna; tra i suoi compiti figura la tutela degli interessi degli utenti dei servizi ferroviari.

9. Every weights and measures authority in Great Britain 204 organizzazioni distinti. Contattare in primis the Office of Fair Trading: Tel. 0207 211 8000 The Office of Fair Trading Fleetbank House 2-6 Salisbury Square London EC4Y 8JX United Kingdom www.oft.gov.uk enquiries@oft.gsi.gov.uk Le Weights and measures authorities (autorità pesi e misure), che appartengono all'amministrazione locale in Gran Bretagna, sono chiamate ad assicurare il rispetto delle leggi e dei regolamenti che disciplinano la vendita e la fornitura di beni e servizi e forniscono servizi di consulenza ai consumatori e alle imprese.

10. The Department of Enterprise, Trade and Investment in Northern Ireland Tel. 028 9052 9900 Department of Enterprise, Trade and Investment Netherleigh Massey Avenue Belfast BT4 2JP United Kingdom http://www.detini.gov.uk information@detini.gov. Il Department of Enterprise, Trade and Investment in Northern Ireland (DETINI) assicura, nell'Irlanda del Nord, il rispetto delle leggi e dei regolamenti che disciplinano la vendita e la fornitura di beni e servizi e fornisce servizi di consulenza ai consumatori e alle imprese.