ARCHIVES HISTORIQUES 
DE LA COMMISSION 
 
 
 
COLLECTION RELIEE DES 
DOCUMENTS "COM" 
 
 
 
 
COM (84) 307 
 
 
 
Vol. 1984/0 141 
  
 
Disclaimer  
Conformém ent au règlement (CEE, Euratom) n° 354/83 du Conseil du 1er février 1983 
concernant l'ouverture au public des archives historiques de la Communauté économique 
européenne et de la Communauté européenne de l'énergie atomique (JO L 43 du 15.2.1983, 
p. 1), tel que modifié par le règlement (CE, Euratom) n° 1700/2003 du 22 septembre 2003 
(JO L 243 du 27.9.2003, p. 1), ce dossier est ouvert au public. Le cas échéant, les documents 
classifiés présents dans ce dossier ont été déclassifiés conformément à l'article 5 dudit 
règlem ent. 
In accordance with Council Regulation (EEC, Euratom) No 354/83 of 1 February 1983 
concerning the openi ng to the public of the historical archives of the European Econom ic 
Community and the European Atomic Energy Communit y (OJ L 43, 15.2.1983, p. 1), as 
amended by Regulation (EC, Euratom) No 1700/2003 of 22 September 2003 (OJ L 243, 
27.9.2003, p. 1), this f ile is open to the public. Where necessary, classified documents in this 
file have been declassified in conformity with Article 5 of the aforementioned regulation.  
In Übereinstimmung mit der Verordnung (EWG, Euratom) Nr. 354/83 des Rates vom  1. 
Februar 198 3 über die Freigabe der historischen Archive der Europäischen  
Wirtschaftsgemeinschaft und der Europäischen Atomgem einschaft (ABI. L 43 vom  15.2.1983,  
S. 1), geändert durch die Verordnung (EG, Euratom) Nr. 1700/2003 vom 22. Septem ber 2003  
(ABI. L 243 vom 27 .9.2003, S. 1), ist diese Datei der Öffentlichkeit zugänglich. Soweit  
erforderlich, wurden die Verschlusssachen in dieser Datei in Übereinstimmung mit Artikel 5  
der genannten Verordnung freigegeben.  
COMMISSIONE DELLE COMUNITÀ EUROPEE
C0H<84) 307 dei.
Bruxelles, 16 luglio 1984
R E L A Z I O N E  A N N U A L E
SULL'INFORM ATICA N IE L LA  C O M M IS S IO N E
1 9  8  3
(Relazione della Commissione al Consiglio e al Parlamento Europeo)
C0MÌ84) 307 def.

RELAZIONE ANNUALE
SULL'INFORMATICA NELLA COMMISSIONE
1 9  8 3

INDICE
PARTE A :  L'informatica nei servizi della Commissione  
rINTRODUZIONE
1.OBIETTIVI E ORIENTAMENTI
2.ORGANIZZAZIONE, PERSONALE E FORMAZIONE
3.SCHEMA DIRETTIVO
4.CENTRI DI CALCOLO
5.SISTEMI DI INFORMAZIONE INTEGRATI
6.SVILUPPO DELL’INFRASTRUTTURA
7.SVILUPPO DELLE APPLICAZIONI
8.COLLABORAZIONE INTERISTITUZIONALE E INSIS
9.QUALITÀ' E AUDIT
10.BILANCIO INFORMATICO
11.CONCLUSIONI E PROSPETTIVE
PARTE B :  L'informatica nel Centro Comune di Ricerca  
INTRODUZIONE
1. INSTALLAZIONE - SVILUPPO - PREVISIONI A BREVE E A LUNGO  
TERMINE
2. IL MATERIALE ATTUALE DEL CENTRO DI CALCOLO
3. IL PERSONALE, I PROGRAMMI DI BASE E L'UTILIZZAZIONE
4. I SERVIZI EFFETTUATI
5. BILANCIO
6. CONCLUSIONI
TABELLA A :  RIPARTIZIONE DEI SERVIZI EFFETTUATI (PRESTATI)
TABELLA B :  RIPARTIZIONE DEI COSTI
TABELLA C :  CONFIGURAZIONE DEL CENTRO DI CALCOLO
ALLEGATI :  Allegato 1  :  L'ORGANIZZAZIONE
Allegato 2 :  ARCHITETTURA INFORMATICA RIPARTITA  
Allegato 3 :  L'AMMINISTRAZIONE DELLE BASI DI DATI  
Allegato 4 :  ELENCO DELLE ABBREVIAZIONI.

PARTE A
L'INFORMATICA NEI SERVIZI  
DELLA COMMISSIONE

INTRODUZIONE
Il Comitato Direttivo dell'Informatica della Commissione ha deciso lo scorso  
anno di modificare il contenuto delle relazioni annue, includendovi i piani a  
breve e medio termine, nei quali sono specificate anche le risorse umane.
La struttura della relazione per l'anno 1983 è identica a quella della  
relazione precedente. I dati.del piano presentati nella relazione dell'anno  
scorso sono stati aggiornati; si dispone cosi' di dati reali per l'anno 1983 e  
di previsioni per gli anni a venire.
Evidentementemente, le spese previste nel presente documento sono solamente in­
dicative e pertanto non possono impegnare la Commissione per le proposte che  
essa vosrà. presentare alle autorità di bilancio. Ecco il riepilogo dei prin­
cipali punti sviluppati nella relazione.
Il bilancio ottenuto per il 1984 rappresenta solo l'86% del bilancio richiesto  
e pertanto gli obiettivi e gli orientamenti stabiliti per il 1984 hanno dovuto 
essere ridimensionati (cap. 1).
I progressi in materia di burotica e di informatica distribuita saranno più  
lenti e gli incrementi di produttività minori.
II servizio di posta elettronica interistituzionale entrerà nelle prime fasi 
operative solo nel 1985-86, anziché nel 1984.
L'introduzione alla Commissione di pacchetti di software disponibili sul  
mercato dovrà essere accelerata, al fine di ridurre la durata dello sviluppo  
delle applicazioni. Tale orientamento richiede un potenziamento notevole delle  
attività di supporto per il software installato sulle attrezzature comuni o  
distribuite. Appare necessario, al tempo stesso, un ampio sforzo di forma-  
z ione.
Attualmente, si può' valutare in circa 4 anni il periodo di attesa per la  
realizzazione dei nuovi progetti, se saranno iscritti nel bilancio gli stan­
ziamenti richiesti. In caso contrario, questo periodo si prolungherebbe di  
quasi un anno.

-  2 -
L utilizzazione crescente delle nuove tecnologie nei servizi amministrativi è  
destinata a modificare la struttura dell'occupazione. Si tratta di un fenomeno  
che riguarda in .primo luogo la Direzione Informatica: una sperimentazione è in  
corso, in relazione diretta con il personale interessato. Le conclusioni  
che ne saranno tratte saranno utilizzate, successivamente, per facilitare i  
necessari adattamenti nelle Direzioni Generali; anche in questo caso sarà  
necessario un grosso sforzò di formazione.
E stata stipulata una convenzione con le amministrazioni belga e lussembur­
ghese delle poste e telecomunicazioni, che prevede l'utilizzazione delle reti  
pubbliche di trasmissione di dati a commutazione di pacchetti.
La potenza, di calcolo delle configurazioni centrali dei centri di calcolo è  
aumentata del 60% nel corso del 1983. Questo potenziamento permetterà il  
trasferimento di applicazioni attualmente trattate da centri esterni, con  
risparmi notevoli.
Nel 1983 sono state bandite due gare, che dovrebbero permettere l'avvio di una  
politica coerente in fatto di attrezzature per i prossimi tre anni:
- la prima gara ha per oggetto il rinnovamento di configurazioni comuni  
all'insieme degli utilizzatori; l'estensione dei nuovi contratti  
raggiungerà, nel 1987 48 mips e 205 gìgabytes;
“ la seconda gara ha per oggetto le attrezzature distribuite che saranno  
installate nell'ambiente stesso degli utilizzatori.
E' in corso l'elaborazione di una nuova politica delle basi di dati, la cui  
messa in atto è prevista nel 1984.
Il piano dimostra, come l'anno scorso, che sarebbe possibile gestire l'espan­
sione informatica della Commissione disponendo di risorse di bilancio stabili,  
a condizione che fosse accordato un aumento minimo di 5,5 milioni di ECU. In  
considerazione delle attuali difficoltà finanziarie, tale obiettivo potrebbe  
essere raggiunto in due tappe. Inoltre, l'ammontare degli stanziamenti  
richiesti potrebbe venir ridotto più che proporzionalmente, se la Direzione  
Informatica ottenesse un numero consistente di voci di bilancio, in modo da  
veder ridotta la sua dipendenza da prestazioni esterne.

I. OBIETTIVI E  ORIENTAMENTI
Nel 1983 si è registrato un incremento medio del 32% dei servizi  
informatici (x) prestati all'utente, con un aumento del 4% del  
bilancio in ECU (a valore costante 1982). Si tratta di un tasso  
superiore all'obiettivo iniziale di crescita dell'ordine del 25-30%  
annuo, grazie al quale i ritardi accumulatisi in passato sono stati in  
buona parte recuperati.
Gli obiettivi stabiliti in modo specifico per il 1983 nel precedente  
piano informatico (xx) sono stati in massima parte conseguiti; la pre­
senta relazione ne traccerà un bilancio nei capitoli seguenti:
- Installazione di una nuova rete di comunicazione di dati desti­
nata a coprire i fabbisogni degli anni 1984-1990 (cfr. capitolo  
6) ;
- Avvio di un numero notevole di progetti applicativi (cfr.  
capitolo 7);
- Concertazione col personale per l'integrazione delle nuove  
tecniche nell'ambiente di lavoro (cfr. capitolo 2);
- Miglioramento delie prestazioni informatiche (qualità, sicurezza,  
analisi, costi/benefici, produttività dello sviluppo) (cfr.  
capitolo 9);
- Definizione di una nuova politica di gestione delle basi di dati  
(cfr. capitolo ■5)--
(x) Per "informatica" si intende l'insieme dei servizi di trattamento
dell'informazione, ivi comprese le attrezzature d'ufficio  
(Burotica) e le telecomunicazioni (telematica),  che evolve  
progressivamente verso l'integrazione dei dati, del testo,  
dell'immagine e della voce.
(xx) Documento COM (83) - 240 def.  del 30 maggio 1983

-  2 -
Gli obiettivi per il 1984 e gli anni successivi dovranno invece essere  
ridefiniti, poiché per il 1984 gli stanziamenti iscritti al capitolo 21  
ammontano a soli 30,5 MECU, non essendo stati concessi i 35,5 MECU  
richiesti.
Tale decisione avrà, in particolare, le seguenti conseguenze:
i progressi in materia di burotica e di informatica distribuita saran—  
· . .  no meno rapidi di quanto inizialmente previsto, e sarà quindi minore  
l'incremento di produttività;
il servizio di posta elettronica interistituzionale vedrà le sue prime  
fasi operative solo nel 1985, anziché nel 1984.
Questo piano si differenzia dal precedente per una più accentuata utiliz­
zazione dei pacchetti dì software disponibili sul mercato per la costru­
zione delie applicazioni. Tale azione dovrebbe permettere di diminuire  
sensibilmente i costi dello sviluppo, e in particolare di ridurre,  
in seguitar la dipendenza ec.cebaiva, e talora pericolosa, nei confronti del  
personale esterno (x),
Questo sforzo prioritario richiederà, il potenziamento delle attività di  
assistenza presso gli utilizzatori per il software e l’organizzazione di  
opportune azioni di formazione. Dovrà essere attuato anche un ampio pro­
gramma di formazione a. sostegno dell’introduzione del software applicativo  
e per favorire l'evoluzione dell'occupazione e della trasformazione delle  
mansioni ebe sarà determinata, dall'integrazione di nuove tecnologie  
dell'informazione nell'ambiente di lavoro.
D'altro canto, la rapida estensione e la crescente utilizzazione di basi di  
dati interne o esterne da parte dei servizi della Commissione esigono che  
sia definita e . messa in atto la modernizzazione della gestione attuale  
delle basi di dati.
(x) Ivi, capitolo 2

- 3 -
Questi nuovi elementi contribuiscono alla ridefinizione degli obiettivi  
annuali per il 1984 e 1985-1986, che si possono riassumere come segue:
1984: - Costituzione di una biblioteca di software applicativo,
attuazione di un programma di formazione e di supporto alle  
équipes di sviluppo centrali e presso gli utilizzatori (cap.
2,4,5,6 e 7);
Selezione e prime installazioni di hardware e software che  
permettano l'integrazione di servizi burotici e telematici a  
livello degli utilizzatori (cap. 3,5 e 6);
Programma di supporto per le trasformazioni dell'occupazione  
nel quadro dell'integrazione delle nuove tecnologie nel- 
l*ambiente di lavoro (capitolo 2);
•Mea§a in atto della modernizzazione della gestione attuale  
dalle basi di dati (capitolo 6);
^ Introduzione progressiva dell'infrastruttura di comunicazione  
per gli anni 19S6-199Q (capitolo 8);
1985^-86; —  Prime fasi di realizzazione della posta elettronica  
(capitolo 6);
— Realizzazione di un numero notevole di nuove applicazioni  
con pacchetti di software preselezionati (capitolo 7);
Realizzazione di servizi telematici e applicativi con le  
altre istituzioni e le amministrazioni dei paesi membri  
(capitolo 8 - JN51S-CADDIA);
Proseguimento dell'introduzione dell'infrastruttura di comu­
nicazione per gli anni 1986-90 (capitolo 8).
(x) Iviy tabella n, 9
J  '

II. ORGANIZZAZIONE, PERSONALE E  FORMAZIONE
L’ORGANIZZAZIONE
L'organizzazione informatica presentata nella relazione annua dell'in­
formatica della Commissione nel 1982 non ha subito modifiche nel 1983; la  
descrizione è riportata nell'allegato 1.
LE RISORSE UMANE
La tabella 1, qui di seguito, descrive l'evoluzione dal 1982 al 1983  
delle risorse in personale informatico della Commissione.
EFFETTIVI 1982/1983 (x) LX BXL TOTALE
DI/IPA/QA 1982 7 21 28
1983 7 24 31
CC 1982 88- 88
1983 81 — 81
SII 1982 27 194 221
1983 32 195(+) 227(+)
XX 1982 28 4 32
1983 29 5 34
DA 1982 41 2 43
1983 42 2 44
Totale Direzione infor— 1982 191 221 412
matica 1983 191 226 417
Direzioni Generali 1982 60 71 131
1983 72 86 158
Prestazioni esterne 1982 30 45 125
1983 108 76 184
(x) Vedi elenco delle abbreviazioni, allegato 3
(+) Non sono compresi 3 agenti locali e 6 temporanei addetti al telex e al  
centralino telefonico che hanno beneficiato di un miglioramento della  
loro situazione statutaria nel 1983.

- 0
Dal raffronto dei dati relativi al 1982 e al 1983 risulta che vi è stato un  
modesto incremento degli effettivi interni nei settori non tecnici,  
derivante da trasferimenti di funzionari di unità utilizzatrici, in  
particolare della DG IX. Si è avuto invece un aumento sensibile delle  
prestazioni esterne (+ 47%) ,  che si spiega soprattutto con la difficoltà di  
ottenere nuovi posti, mentre i servizi offerti dalla Direzione Informatica  
si sviluppano rapidamente sotto la pressione degli utilizzatori. Il ricorso  
massiccio a prestatori esterni comporta notevoli inconvenienti. Si tratta 
di prestazioni costose (in media +40% rispetto ad un funzionario di livello  
comparabile), che introducono una pericolosa dipendenza e tendono inoltre a  
porsi sempre più in contraddizione con l’orientamento attuale delle  
legislazioni sociali.
Le Direzioni Generali hanno aumentato le loro risorse informatiche interne  
del 2Q% (x), per lo più utilizzando posti resisi vacanti per assumere  
informatici. Questo fenomeno testimonia l'interesse che le Direzioni  
Generali annettono all'utilizzazione delle possibilità offerte dalle nuove  
tecnologie ed è indicativo, al tempo stesso, dei progressi realizzati nel  
senso di un'organizzazione decentralizzata dell'informatica alla Commissione.
VERSO UNA PROFONDA EVOLUZIONE DI NUMEROSE ATTIVITÀ'
L'aumento del personale informatico delle Direzioni generali prefigura  
movimenti continui di maggiore ampiezza e mutamenti profondi nelle mansioni  
amministrative per effetto della crescente utilizzazione di strumenti in­
formatici. Tali trasformazioni, che interesseranno i servizi utilizzatori,  
richiederanno da parte dei servizi centrali un'accresciuta assistenza.
La Direzione Informatica dovrà quindi predisporre una diversa allocazione  
delle sue risorse, in modo da poter far fronte a queste nuove esigenze per  
quanto riguarda il supporto e la formazione. Si dovrà inoltre procedere a  
ridistribuzioni interne, a svantaggio delle risorse destinate ai lavori di  
infrastruttura e di sviluppo delle applicazioni, al fine di coprire  
progressivamente i posti sensibili occupati in precedenza da contraenti  
esterni.
(x) Questa cifra non comprende né il personale addetto all'acquisizione di  
dati o di testi, trattandosi di mansioni che si integrano progres­
sivamente alle altre mansioni amministrative, né gii utilizzatori che  
gestiscono il contenuto delle basi, né i funzionari che utilizzano i  
calcolatori per fini individuali (statistiche, econometria, ecc.).

- 3 -
La precarietà della situazione dei prestatori esterni e l'insufficienza  
dell organico nel settore delle applicazioni porteranno inoltre a riorien­
tarne 1 utilizzazione, riducendone il numero per quanto riguarda lo  
sviluppo delle applicazioni e aumentandolo allo scopo di rafforzare:
le équipes di assistenza agli utilizzatori, con funzioni di supporto e  
di formazione per l'utilizzazione del software, installato sia sulle  
attrezzature distribuite, sia su quelle centrali;
- attività specializzate per le quali le competenze interne sono insuf­
ficienti.
Parallelamente, 1'evoluzione tecnologica, rendendo possibili nuove modalità  
di lavoro, influisce sul divenire di determinate funzioni tradizionali  
.ÌnfQt®atica centralizzata. I pools di codifica vanno scomparendo e i  
fabbisogni di personale di gestione diminuiscono. Questa tendenza è già in  
atto, poiché l'organico permanente del centro di calcolo è diminuito di  
sette unità in un anno.
Si constata quindi un duplice movimento: da una parte la scomparsa di  
determinate funzioni, dall'altra l'emergere di nuovi bisogni nel campo  
dell assistenza e della formazione degli utilizzatori. Per far fronte a  
questo duplice fenomeno, la Direzione Informatica ha già avviato una  
sperimentazione che dovrebbe portare nel 1984 al varo di un programma di  
conversione, comprendente in particolare azioni di formazione ad hoc.
LA CONCERTAZIONE CON IL PERSONALE
La messa, in atto dì un programma d'evoluzione delle funzioni in seno alla  
Direzione Informatica ha presuppósto necessariamente una concertazione a  
vari livelli, anche a livello individuale, con i funzionari direttamente  
interessati.
Gli insegnamenti che si potranno ricavare da questa esperienza dovrebbero  
essere utilizzati, in seguito, per facilitare gli adattamenti necessari  
nelle Direzioni Generali nelle quali l'automazione di determinate mansioni  
contribuirà a modificare le caratteristiche di numerosi impieghi.
Hanno luogo inoltre riunioni regolari con i rappresentanti del personale  
per discutere dei problemi informatici, specie dì quelli che comportano  
aspetti umani o sociali. In questo quadro, le iniziative adottate hanno  
permesso l'elaborazione e l'adattamento di un testo sugli aspetti ergono­
mici del lavoro davanti agli schermi.

LA FORMAZIONE
Nel 1983, le attività di formazione nel campo informatico ammontano  
complessivamente a 3500 "giorni/allievo" con un aumento del 17% rispetto al  
1982.
Queste azioni hanno potuto essere effettuate, in parte, grazie ai fondi  
stanziati (circa 6 milioni di FB) nel bilancio della formazione. E' stato  
altresì' necessario ricorrere a competenze interne, in particolare per la  
formazione all'interrogazione delle basi dì dati (940 giorni/allievo nel  
1983).
Per quanto riguarda l'elaborazione di testi, funzionari selezionati dalle  
rispettive Direzioni Generali hanno ricevuto una formazione di istruttore,  
che permetterà loro di addestrare i propri colleghi. Questo orientamento si  
è dimostrato valido e dovrà essere proseguito nel 1984.
Le risorse esterne destinate ad attività di supporto e di formazione  
permetteranno inoltre di accrescere sensibilmente le possibilità di  
formazione. A partire dal secondo semestre 1984 dovrebbe risultare  
possibile raddoppiare le attività di formazione nel settore informatico.  
Questa tendenza troverà conferma nel 1985, tenuto conto delle risorse  
supplementari destinate a tali attività (15 uomini/anno nel 1984 per il  
supporto e la formazione, 36 uomini/anno nel 1985).
In considerazione delle dimensioni dello sforzo di formazione da compiere e  
tenuto conto, d'altra parte, del successo del laboratorio informatico nel  
quadro INSIS (cfr. capitolo 6), sarà creata un'infrastruttura di insegna­
mento in cui saranno raggruppate attrezzature (microelaboratori, macchine  
per elaborazione di testi, ecc) e materiale pedagogico (software di auto­
formazione, supporti video, ecc.). Questo investimento, umano e materiale,  
è necessario se si vuole che 1'informatizzazione delle attività dei servizi  
abbia successo.

III.  S C H E M A  D I R  E T  T  I  V  0
Gli orientamenti generali definiti nella relazione dello scorso anno  
restano sostanzialmente validi; in base ad essi è stato elaborato un  
documento, riprodotto in allegato, che definisce l'architettura infor­
matica ripartita (x).
Dando attuazione alla politica di acquisizione delle attrezzaute dei  
servìzi di informatica elaborata nel 1982 (xx),  sono state indette nel  
1983 due gare; lo spoglio delle candidature pervenute avrà luogo nel  
1984.
Una prima gara, di carattere generale, è destinata a permettere  
la selezione nei tre prossimi anni di fornitori per le attrezza­
ture distribuite, 'dai mini e microelaboratori fino alle apparec­
chiature per elaborazione'di testi mono o multiposti, nonché per  
il sofware funzionalmente adatto ai bisogni specifici dei vari  
gruppi di utilizzatori.
- Dna. seconda gara ha per oggetto il rinnovamento di configurazioni  
comuni, tenendo conto dei fabbisogni informatici della Com­
missione nella prospettiva 1985-1987 in termini di software,  
attrezzature e/o servizi (cfr, capitolo 4).
Sul piano tecnico, queste gare costituiscono un mezzo privilegiato per  
introdurre norme disponìbili in base alle migliori possibilità offerte  
dal mercato,
(x) Questo documento si iscrive nella linea di quello pubblicato lo scorso  
anno come allegato 1 della relazione annua.
(xx) Cfr. l'allegato 2 della precedente relazione COM (83) - 240 def. del  
30 maggio 1983.

-  2 -
Per quanto riguarda le norme, la politica della Commissione è quella di  
rispettate gli standard internazionali. E' stata stipulata una convenzione  
con le amministrazioni :belga e lussemburghese delle poste e telecomunicazio­
ni per l'utilizzazione delle reti pubbliche a commutazione di pacchetti, in  
conformità del parere X.25 del CCITT (x).  Inoltre, la Commissione non  
intende introdurre punti d'accesso alla rete non conformi agli standard in­
ternazionali; per adeguarsi alle sue esigenze, gli industriali dovranno  
adottare -una strategia convergente.
Se si possono indicare le regole che definiscono un'architettura futura, va  
detto comunque che 1'infrastruttura e gli standard internazionali necessari  
per la stfà realizzazione non saranno disponibili prima di qualche anno. A  
medio termine, si dovranno adottare soluzioni transitorie in grado di  
conciliare i bisogni immediati con l'evoluzione prevista, in modo da  
"intercettare" gli standard futuri.
Il testo che figura in allegato definisce gli orientamenti stabiliti in ma­
teria di architettura distribuita, sia dal punto di vista dell'organizza­
zione, sia da quello dei servìzi, hosts e stazioni di lavoro, reti e  
standard dì comunicazione.
Per studiare il problema delle norme, nel quadro del programma INSIS è pre­
vista un^az'ìonè, condotta in,collaborazione con la DG III (Task Force  
"nuove tecnologie dell'informazione") e il Centro comune di ricerca di  
Ispra, azione che sì prefigge di:
" individuare i bisogni in fatto di norme;
~ determinare le regole transitorie per i bisogni non soddisfatti dalle
norme esistenti;
- mettere in funzione mezzi di controllo e di verifica di conformità in  
ambito operativo.
La. sincronizzazione con il programma INSIS ha luogo anche nel quadro del  
limitato numero di progetti di infrastruttura di cui è stata decisa  
1 attuazione, tra i quali il progetto INSEM di posta elettronica, integrato 
da realizzazioni sperimentali in materia di archiviazione elettronica a  
fini hurotici e il laboratorio informatico (cfr. capitolo 6). Tali progetti  
sono coordinati a livello interistituzionale (cfr. cap. 8).
Una tastiera multilingue estesa all'insieme delle lingue latine e al greco  
è stata realizzata su-microelaboratore a titolo sperimentale. Nel 1984  
sarà, realizzata, pure a titolo sperimentale, un'interfaccia permettente  
1 accesso simultaneo a vari strumenti di aiuto alla traduzione (dizionario  
Eurodìcautom, basì documentarie, elaborazione di testi avanzata, sistema di  
traduzione automatica SYSTRAN).
(x) Cfr. l’allegato 4.

- 3 -
Uno degli elementi di rilievo dello schema direttivo, per minimizzare i  
costi locali di conversione, consiste nella definizione di condizioni  
severe per rendere il software il piu possibile indipendente dalla scelta  
dello hardware(portabilità). Mentre in passato il software di base veniva  
scelto in funzione degli elaboratori, occorra ora sempre più concentrarsi  
sulla selezione del software e assicurarsi che 1'hardware ne consenta il  
funz ionamento.
Uno sforzo particolare sarà intrapreso per favorire l'utilizzazione del  
software applicativo,  in particolare con lo studio di capitolati d'oneri  
atti a migliorarne la scelta e con la messa a punto di una biblioteca del  
software applicativo disponibile sui vari tipi di hardware.
Sono state elaborate proposte di definizione di una nuova politica di  
gestione delle basi di dati, il più importante campo di applicazione alla  
Commissione (cfr. capitolo 5).

IV. CENTRI D I  CALCOLO
L’anno 1983 è stato contraddistinto da un gran numero di modifiche per  
l’insieme delle attrezzature e per il modo operativo. Grazie al  
costante miglioramento del rapporto prezzo-prestazioni delle attrez­
zature, è stato possibile aumentare considerevolmente l'energia infor­
matica fornita dai Centri di calcolo.
Tale energia è fornita sotto forma di potenza di calcolo degli elabo­
ratori, capacita di memorizzazione dell'informazione (dischi e nastri  
magnetici, disponibilità di vari software, assistenza diretta agli  
utilizzatori, servizi collegati (stampa laser, microforme).
Complessivamente, la potenza istantanea espressa in Mips (milioni di  
istruzioni al secondo) è passata dall'inizio alla fine dell'anno da  
10,5 a 17 Mips (comprèsa la potenza acquisita presso i servizi  
esterni, tabella 2, riga 1), mentre la capacità di memorizzazione su  
dischi, espressa in gìgabytes (miliardi di caratteri memorizzati),  è  
passata nello stesso periodo da 40 gb a 60 gb (tabella 2, riga 2).
In particolare, sono intervenute le seguenti modifiche:
^ £CL 2976 (1,4 Mips) sostituito da ICL 2966D (1,8 Mips), in  
seguito modificato sul posto in 2988 Super Dual (3,8 Mips  
disponibili dal gennaio 1984);
- SIEMENS 7551 e 7760 (ciascuno da 1,25 Mips) sostituiti da un 7571  
(da 4,5 Mips);
- installazione e messa in funzione immediata (novembre 1983) di  
una configurazione compatibile IBM (AMDAHL, IBM, ITT) della  
potenza di di 3,8 Mips, che permetterà di ridurre notevolmente le  
spese relative ai centri esterni dal 1984, dopo il trasferimento,  
già iniziatosi, delle applicazioni verso le attrezzature gestite  
dalla Commissione.

-  2 -
Va segnalato che, per quanto riguarda là disponibilità delle attrezzature,  
nel 1983 l'obiettivo fissato (97%) non è stato raggiunto (tabella 2, riga  
4), in parte a causa del gran numero di modifiche delle attrezzature  
informatiche, ma soprattutto a càusa dei numerosi guasti del sistema di  
condizionamento dell'aria, che ha dovuto dapprima essere messo fuori  
servizio (febbraio 1983) poi riparato, rafforzato e corretto (senso degli  
impulsi). I lavori di rifacimento hanno richiesto l'arresto totale del  
Centro dì Calcolo di LUSSEMBURGO per alcuni giorni (fine ottobre 1983) ,  
mentre misure di emergenza hanno evitato la chiusura a febbraio.
Un'informazione ampiamente diffusa ha permesso di mettere al corrente gli  
utilizzatori; i primi mesi di funzionamento dopo le modifiche permettono di  
constatare una, buona stabilità del sistema, modificato.
Nonostante l’aumento notevole dell'energia informatica fornita dai Centri  
di calcolo e l'introduzione di un sistema di gestione supplementare  
(compatibile IBM), il numero.complessivo (interni + esterni) degli addetti  
alla gestione del Centro di Calcolo di Lussemburgo è diminuito ancora, pas­
sando da 138 persone nel dicembre 1983- a sole 113 persone nel gennaio 1984  
(tabella 2,· riga 6 e 7 ),  dopo l'organizzazione del terzo turno in modo  
"unattended'% grazie ad una sensibile diminuzione del personale a contratto.
Nel corso del 1983 sono state negoziate condizioni più favorevoli con BULL  
per il servizio ufficio EDR1S. Sarà cosi’  possibile ottenere, fino alla  
fine .dell'attuale contratto (31.12.1984) un risparmio del 30% sulle spese  
.di abbonamento, Va inoltre sottolineato che l'utilizzazione "on line" delle  
basi di dati nel 1983 à aumentata del 30% nel quadro del contratto.
I layori di gestione e di codifica, che nell'ottica dell'informatica  
distribuita non hanno motivo di essere centralizzati, sono stati per quanto  
possibile riorganizzati al fine di migliorare il servizio diretto per gli  
utilizzatori.
La Divisione del Centro dì Calcolo può' cosi' orientare le sue azioni nei  
settori meglio confacenti ai fabbisogni degli utilizzatori, in particolare  
verso il supporto del software, sensibilizzazione e formazione, aiuto  
tecnico?  controllo del buon funzionamento e delle prestazioni dei prodotti,  
allocazione e controllo dell'utilizzazione delle risorse, installazione e  
manutenzione dei nuovi software, redazione e diffusione di manuali e di  
note dì informazione, installazione' di strumenti e di procedure concernenti  
la sicurézza dei dati, ecc. Questi orientamenti saranno ulteriormente  
rafforzati e ampliati nel 1984.

- 3 -
Lo studio delle procedure e dei metodi di archiviazione dell'informazione è  
stato avviato, come previsto, alla fine del 1983 e i primi risultati  
troveranno applicazione fin dal 1984. A medio termine (1985-1986) saranno  
probabilmente introdotte modifiche più importanti dopo uìkj studio (previsto  
per il 1984) sulla tecnologia in grado di assicurare una migliore gestione  
del numero sempre maggiore di supporti (circa 75.000 volumi di nastri  
magnetici alla fine del 1983). Tali soluzioni (ipercanale, memoria di  
massa, dischi ottici) saranno oggetto di uno studio specifico, in conside­
razione del carattere eterogeneo delle installazioni informatiche della  
Commissione.
Nel corso del 1984 si prevede altresi' di portare a termine le decisioni e  
le procedure d'acquisto per la sostituzione delle apparecchiature di  
produzione di microschede (COM) attualmente allo studio, e per il poten­
ziamento della stampa laser, poiché le attrezzature attuali stanno  
giungendo rapidamente a saturazione.
Nella prospettiva della scadenza dei contratti relativi ad un elaboratore  
ICL (2982) e al servizio^-ufficio EURIS (elaboratore BULL), l'anno 1984 sarà  
caratterizzato soprattutto dai lavori di spoglio delle risposte ricevute  
dai fornitori al bando di gara pubblicato nel gennaio 1984, il cui  
capitolato d'oneri definisce i fabbisogni di energia informatica della  
Commissione per gli anni 1985 e 1987 in termine di software, di attrez­
zature e/e servizi. In considerazione del fatto che tutti i contratti  
attuali scadranno entro il 1987, nonché dei fabbisogni supplementari in  
potenza di calcolo e in capacità di memorizzazione per le nuove applica­
zioni, le dimensioni dei nuovi contratti saranno nel 1987 dell'ordine di 48  
Mips· e 2Q5 giga-bytes,

TABELLA 2
CENTRI DI CALCOLO UnitaT
32 1 
!"" r "T
83 !
1------f
84
 |
i851
86 |1
87 ì
I
Potenza di calcolo '
(»IPSÌb)!
10.5 I|!
17 ìt1
20 ! 12636!
43 !|
c  ·Volume di memorizzazione !
IGb (c) >0 i|1
60 !I!
75 1 |1101501
205 1I
3.Utilizzatori simultanei !'  1N.  re 247 1l
297 |1
352 |438555r1
700 i|!
Disponibilità degli elaboratori %'  1 
I  97!  11
951
979797.51
98 |
5.tSpese per apparecchiature j
1HECU(d)1
!  10.51|9.969.8810.1810.181
10.18 |1
!  e- 11
Personale della Commissione |
|ii.ro1
i  88818181811
81 1I1
i  y .1
Personale a contratto | U.roi  50 43333030i
30 |
}
!  e .1Spese di personale a contrattojHECU(d)i
1  3.05|2.001.601.401.40i
1.40 ||
■  s .
I_ . . .  1Spese agenzie-servizi j
1KECU(d)1
i  4.29j4.243.382.67|2.67i
2.67 ||1
i l o .
i!Spese totali (a) j
!KECU{d)1
I  17.85
116.2014.86|  14.25
114.251
14.25 |
1
(»1 Totale delle righe 5, 8 e 9
ib) I1IPS= milione di j.struzioni per secondo. Per le agenzie-servizi il tempo macchina  
acquistato e rappresentato dalla potenza equivalente di un elaboratore  
(e) Gb = Gigabyte = 1 miliardo di caratteri  
id) prezzi costanti 1984.

UTILIZZAZIONE DEI CENTRI DI  
CALCOLOCARICO INTERATTIVO  
(GINS/an) (h)VOLUME DI MEMORIZZAZIONE  
__(Mfc-anui) (b )___________
i
133
 ;a / ,
i3  ;  !
I££ ■  1 
l87 ' »R3 1f l i e85 11a f .
1
PER APPLICAZIONE ,j1  '  ■  ' L  1 
*1!~ j
I1
1 1;
i-Sistemi amministrativi ! 1419 . 11209 !2084 1174«n io !434944036267 |9795 111 :  i6
'•Sistemi finanziari I2192 !3030 !3782 144724363 I532633766 |93«T'2e
'•Sistemi statistici 13140 !5033 I7027 1873311088 |966021291309263462«10 f,  ;  u
“•Sistemi documentari 12974 |3803 16164 |77129458841410361139131745520970
^•Sistemi di sorveglianza 11447 |1931 i3077 j4236494311371740239031323620
^-Modelli 11467 |1822 !22092682339120392500297337334335
7-Altre applicazioni !279 1324 j3674114 72324395457521543
8.Sviluppo e manutenzione | 1671 I1722 115771688194026863214346237313947
°-Esercizio degli elaboratori(b) 1701 | 1959 |2205254726781093912726140631557016726
10 Apolicazioni future (d) 1 - 1- 11805968320771 --102003590069000
1  1  .Riserva (e) I8860 |17117 I1800321187279861992017677254325974000
12.Capacità totale netta (f) 1 25150 |38010 |
j483006510068200600CG7500090000128000176000
PER UTILIZZATORE (g) j1
11
1. SCIC 595 |23 I273336535648770913972
2. ISC£ )3140 i50337027873311079966021291309263462840587
3. SUO 144 ^47515462115122127132143
V. DG II 965121615641992259519032331278435194119
5. DG HI 13031504188721692260300409541675743
■ 5 .  DG IV ]19518314518575no205320379
7. 0G VI 2452393424826068191097127015661793
8. 0G IX 95917404334477050144004447398691247214583
9. OS XI 1041191371  177 205117139160192200
10. DG XII 47256S595625712 86104104104114
11. OG XIII 92101ili|  128 1058092101116122
12. DG XIV 78609}  1210 1600 273*239344423
13. DG XVII 9110112|  163 2242713413«244301
l4·  DG XVIII 138821882620|  2959 2380360447459500525
15. Altre DG 84111121424j  17912309247402558705838
ló. Utilizzaz» da parte delle DGv 2735 31553787|  4544 544481009550114801377216522
17. Sviluppo e manutenzionfe 167117221*77j  1588 194926883214346237313947
1«?. Esercizio di elaboratori 170119592205j  2547 26781093912726140631557016689
19. applicazioni future (d) --1805|  9683 20771 - -102003590069000
20. Riserva (e) 88601711718003j  21187 279861992017677254325974000
21. Capacità totale netta (f) 251503801048300|  85100 88200600007500090000128000176000
CaricoBATCH (GINS/an)(h)
838485!  86 87
Applicazioni esistenti 5220461143r 65350t  663991 72834
Nuove applicazioni pianificate -6995258451  36686 46490
Applicazioni future - 69951  32840 69546
Riserva 89962417219110!  22175 25330
Capacità totale netta (i)
■6120092310
______1  
173001158100
1214200
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)Giga istruzioni per anno in esercizio interattivo.
Mb-anni * 1 milione di caratteri memoriazzati durante 1 anno.
Lo spazio pubblico (spazio di utilizzazione generale per schedari temporanei, per  
esempio smistamenti) è stato contabilizzato nella presente rubrica, contrariamente alla  
precedente relazione annua.
Stima del carico delle applicazioni sconosciute al momento della relazione e che sono  
previste entro il 1987.
Riserva risultante dal trattamento per lotti per talune macchine
Le modalità di calcolo dei GINS/anno per la capacità sono state modificate nel 1983  
Per le abbreviazioni vedi allegato 4.
Giga istruzioni per anno con elaborazione a lotti (batch).
7UQ0) k386 ^ turni con operatori + ''1 turno" senza operatori (dalle ore 22.00 alle ore

V. SISTEMI D'INFORMAZIONE INTEGRATI
Métte conto ricordare la grande varietà delle attività della Divisione  
dei sistemi. h'iiifomazione, che svolge attualmente una missione di  
sostegno presso gli utilizzatori, in particolare nel campo delle basi  
di dati, oltre ad avere la. respopsaB.ilità della gestione delle
Infrastrutture tecniche in materia dì telecomunicazioni e di attrezzature  
distribuite (x).
Le statistiche riportate ai capitoli 2 e 7 dimostrano che le Direzioni  
Generali proseguono i loro sforzi per sviluppare la loro organizzazione  
informatica.. E un fenomeno che non interessa più soltanto un numero  
licitato di Direzioni Generali che, in ragione dei loro compiti  
specifici, o delle qualìfiche del loro personale, hanno da tempo  
automatizzato le loro attività (ISCE, DG II, ecc.), ma tocca nuove Direzioni  
Generali, alcune delle quali dispongono già di una solida base di  
competenza informatica (DG III, VI, IX, XIV, XVI, XVII, SUD, Ufficio  
delleRybhlreazioni, fra breve il SCIC). I progressi dell'informatica  
distribuita si manifestano anche nell'aumento delle attrezzature  
informatiche installate nelle Direzioni Generali, anche se le risorse  
di bilancio disponibili non hanno permesso di realizzare pienamente il  
programma previsto nel 1982.
L'ATTREZZATURA DISTRIBUITA
La tabella 4 presenta, l'evoluzione prevista per le attrezzature  
ripartite, tanto di tipo informatico, quanto di tipo tradizionale.
Nel 1983 la domanda di attrezzature è stata assai sostenuta, ma le  
possibilità di bilancio e i tempi di consegna non hanno permesso di  
soddisfare tutte le richieste per tutti i tipi di attrezzatura. E' il  
caso,  in particolare, per le macchine per elaborazione di testi,  
il cui numero è comunque aumentato del 41% (tabella 4, riga 5).’
(x) Ivi compresi le centrali telefoniche e il servizio telex che  
occupano complessivamente, a Bruxelles e a Lussemburgo, un pi  
più della metà del personale di questa divisione.

-  2 -
Altri tassi di incremento meritano di essere rilevati:
- terminali non intelligenti (+ 49%) (tabella 4, riga 3);  
telecopiatrici (+ 7L%) (tabella 4, riga 10);
- stampanti per ufficio (+ 84%) (tabella 4, riga 12).
Le installazioni di minielaboratori previste nel 1982 sono state invece  
realizzate, ma, tenuto conto delle nuove richieste, un ulteriore incremento  
sarà necessario nel 1984 e negli anni seguenti.
Il programma di installazione di microelaboratori inizialmente previsto non  
ha potuto essere realizzato nel 1983 e i relativi acquisti sono stati  
rimandati dì un anno. Come risulta dalla tabella 4, sarà compiuto uno  
sforzo particolare per riportarsi al livello delle previsioni iniziali (120  
microelaboratori) verso la fine del 1985 (tabella 4, riga 4).
Questa evoluzione, che si traduce in tassi di incremento rilevanti per le  
attrezzature piu moderne, determina compiti supplementari a livello  
dell'organizzazione centrale, che si trova a dover affrontare difficili  
problemi in fatto di risorse. L'utilizzazione del software disponibile su  
queste attrezzature dovrebbe permettere un incremento di produttività nelle  
Direzioni generali e condizioni di lavoro più favorevoli per numerosi  
funzionari, /
Grazie all'espletamento della, gara generale relativa alle attrezzature  
distribuite, sa,re possibile definire in materia, una politica coerente  
delle Direzioni Generali; l'équipe di supporto, come già è stato rilevato, 
sarà rafforzata affinché possa assicurare la formazione e l'assistenza sul  
software installato sulle apparecchiature (elaborazione di testi, grafici,  
tayole, messaggeria elettronica).
TELECOMUNICAZIONI
L'obiettivo fissato inizialmente per quanto riguarda la rete di comunicazione  
di dati è stato in gran parte raggiunto con la convenzione stipulata tra la  
Commissione, in rappresentanza delle istituzioni europee, e le amministrazioni  
belga e lussemburghese per l'utilizzazione dei servizi pubblici di  
trasmissione di dati a commutazione di pacchetti dei due paesi (DOS  
e LUXPAC),
Va sottolineato che questa scelta permette di evitare i cospicui investi­
menti che sarebbero stati necessari per dotare la Commissione di una rete  
privata, di trasmissione di dati. Inoltre, gli sforzi realizzati durante i  
negoziati dai paesi ospiti permettono di giustificare sul piano economico  
la scelta, delle Istituzioni europee.

Quantità
BIL.
ATTREZZATURE RIPARTITE
8 3 .  8 5  ■!  
!\
1A ! .
i. . . 1L  1
1l*  !
IT  i A L  i M  1
j
;  .Macchina per scrivere !■  1  
2  2 C  t■  ■  1  
5080■' i
5 Ò 6 C  1 si oo- :. .  1  
-: 8i 00 - 1 2511
i!
i180!
431 j 366i
172 1 539
•Calcolatore d'ufficio !220 I 2290 2350 ! 2410 ! '2460 ! -3! ! I 40 71 ì 26 42 1 e?
3.Terminale non intellii  gente .  j211 ‘ 685 825 1 93Q  ì H O C  i 493 !623 i 460 1576 535 724 475 1 1734
222 i 26 26 ì■  ’  78 i■  29 1 t | 7  1 7 2 6  1 S · '
4.Posto-microelaboratorq211. ! 7 40 -  ! 120 '200 t 218 ! ! 50 268 72 24 ! -  Q f cCPosto élaborât, testi. } .222 1 281 411 ! 511 -  500 ! 800 !390 1 300 1490 754 379 244 j 1377
6.Télex [231 ] 88 88 | 75 70 1 1210 ! 210 204 !204
Teietex j 211 ! 10 1 3 C 40 ! 801 ! 20 100 1
8.Posto di codifica I211 1 *  35 35 | 28 ■  25 ! 1260 1 280 256 12se
S.Lettore di microschedd 220 ! 174 ■201 j 226 -  230 1 501 l 10 60 40 5 1 4 5
10.Telecopiatrice j222 1 96 116 ! 14o 160 | !215 [ 215 185 I185
11.Fotocopiatrice |222 j 278 290.1 300 310 | 1750 1 120 870 60 720 103 j 883
12.Stampante d'ufficio |211 ! 381 450 Ï 520 ■590 1961 42 | 53 191 95 43 52 l 190
Stampante a grande , i  
velocità .222 l 110 HO I 120 130 | | | 35 35 . 30 j
130
13. 211 j 7 9  1 1 1 13 j i 63 | «ivi . 49 49
L222 | 1 i ! 1 ■ 1  1 28 j n 25 1 25
14.Studi teleconferenza ( ·231 ! 2 4  Î 6 8 1 -  ■  3 r 22 | 25 20 ! 20
15.Terminale (RJE) j 211 j 21 23 | 25 27 | 44I322 j 366 406 1406
!  16.Minielaboratore j.211 | 20 23 1 25 -26.] 2100 | 2100 1616 11616
Software j-222 j 89 .  ! 1 1 13 j 1650 j
|170 820 47 644 |691
P . 211 j ! 1600 1 600 317 |317*  c  bForniture e traslochi |211 j 1 lI l i 1 1 113 220 12 2C
19.Attrezzature speciali | 222 | ! ! t 1200 2 » 300 3S0 146 | 796
1
Varie j211 j- ! 1 f
1900 1 900 566 |566
20. 220 1 i ( 5? 1 16 66 77 40 I . :  117
1
Indicizzazione dei |211 ! i 1 441 1 16 60 44 18 1 62
21. 211 | 1 1150 f 1 150 100 100 I
rezzi
Art$pese (a)
T
IbIL. I  83 | 84 | 85
Spese (*£CU)(a) 22 | 211 I  5898 | 6747 | 8170 !  8300
23 !  220 | 807 | 630 | 790 (  900
24 !  222 I  4198 | 3665 j  !  5450
25 |  231 | 235 | 235 I  200 I  170
' 1'
Programma non realizzati-i „ ■  „ ■le nel 1934 per l'insuf- 1  222 'Posto elaborazione  
.. .  ,  .  1  !  testiricienza degli stanzia- ,  ,
menti !  1  Attrezzature' specialiSpese Spese 83 '3
Spese
a*  Spese in migliaia di ECU a prezzi costatiti 1984.  
A r acquisto
L xlocazione, compresa la manutenzione  
M -  manutenzione  
T *  totale.84 (a)
A L  j M T A i ! 
1n1
1  T
(
4433 1715 | 599 1 6747 | 14531
3847 | 598 5898
384. 1246 630 535 !272 507
800 2033 j 832 3665 1222 2420 I 556 4145
3 232 1
!235
1235 ! 7V
600
3 0 01
1
!
m j600
550I
pese - ,  83 (a)

TABELLA 5
:  TELECOMUNICAZIONI1Unità831
84 1
18b 86 ! 
1
]
!  RETE TELEFONICA1
1
|1
1
I
1  1. Linee interneN 13000 14000 115000 16000 |
i  2. Linee esterne N 1012 1072 j 1112 1200 |
i  3. Comunicazioni interne/an. (mil.) N 20 24 | 30 36 j
4.  in entrata/an.(mil. N 8 10 1 1 4 16 j
i  5.  in uscita/an
i.  (mil.1  N 1 3 1 5  |  
I1 8 20 |
Ii
|  RETE i^LLXi1
I1
I1
j  6.Linee 1N 1941
207 | 
I198 198 |
I!
|  RETE DI DATI1
111
1
1
!  7.Linee esterne N 1 81
20 |(  a) 17(a) 1 2  |
1  8.Traffico esterno (b) Kb/s 240 288 j 317 350 |
|  9 .Linee interne 1.200 b/s N 268 350 | 440 540 |
j  10. 2.400 b/s N 90 100 j 110 120 j
|  11. 4.800 b/s N 70 85 | 100 115 |
|  12. 9.600 b/s N 150 180 j 210 200 |
j  13. 48.000 b/s 1 1
|  14.Traffico interno (b) Kb/s 2340 2796 | 
I3252 3600 | 
I1
1  lb.Spese totali (c): art. 211 ■ E C U 14271
1853 | 20001
2150 |
|  16. art. 222 ■E C U 352 265 | 300 315 |
j  17. art. 231·· ■E C U 7225 8158 |
17 3 9 0 8930 |
_ _ _ _L
(a) Si tratta essenzialmente del traffico riguardante Bruxelles. La diminuzione  
programmata delle linee e in relazione con la messa in funzione della rete X25  
che progressivamente le sostituisce.
(b) Espresso in migliaia di Bit; un bit corrisponde ad una unità elementare di in­
formazione (0 o 1).
(c')Spese in migliaia di ECU a prezzi costanti 1984.

- 3 -
Sul piano tecnico, la Commissione utilizzerà per la trasmissione dei dati 
due commutatori di reti pubbliche installati nei propri locali, uno a  
Bruxelles e l'altro a Lussemburgo, in collegamento tra di loro per mezzo di  
linee pubbliche internazionali. Questa soluzione sarà completata con  
l'acquisto di concentratori ai quali saranno collegati i terminali nei vari  
edifici.
La rete telefonica continua a svilupparsi regolarmente, come appare dalla  
tabella 5, e l'espansione delle attività di trasmissione di dati (telecopia­
trici) contribuisce a spiegare in parte questo aumento: nel 1983 sono state  
registrate 8 milioni di chiamate e per il 1984 ne sono previste 10 milioni  
(tabella 5, riga 4). La nuova centrale telefonica di Bruxelles (capacità:  
20.000) funziona in modo del tutto soddisfacente e le nuove prestazioni che  
essa è in grado di fornire sono pienamente apprezzate dai servizi della  
Commissione.
L'incremento del traffico della rete telex (tabella 5, riga 6) è inferiore  
rispetto agli anni precedenti, ma, grazie ai miglioramenti apportati al  
sistema SACREM, questa rete offre agli utenti una gamma di servizi sempre  
più vasta. Inoltre, dal luglio 1983, telefono, telex e telecopiatrice  
funzionano 24 ore su 24 (week end e giorni festivi compresi).
LE BASI DI DATI
In questo settore si registra un forte aumento della domanda; tra il 1983 e  
il 1984 è previsto un incremento di volume del 50%, come risulta dalle  
righe 21 e 23 della tabella 6. Per questo è apparso necessario definire  
alcuni principi di amministrazione delle basi di dati (x),  che fin dal  
1984 saranno applicati alle nuove basi in via di costituzione e alle azioni  
di rettifica delle basi già in servizio, la cui gestione presenta carenze.
Si constata un duplice fenomeno:
- da una parte, una crescita dell'interesse dei paesi della Comunità per  
il contenuto delle basi di dati della Commissione;
dall'altra, un aumento della domanda di consultazione di basi di dati  
esterne da parte dei funzionari della Commissione.
Questo duplice fenomeno non è paradossale, ma esprime semplicemente il fab­
bisogno crescente d'informazione nelle organizzazioni pubbliche e private  
delle nostre società industrializzate.
(x) Cfr. l'Allegato 3

- 4 -
E' pertanto necessario un duplice sforzo:
da una parte, migliorare l'amministrazione delle nostre basi di dati  
interne, al fine di promuoverne l'accesso presso i paesi membri;
dall'altra, sul piano interno, sviluppare le attività del "data  
Information Service" di cui era stata annunciata la creazione  
all'inizio del 1983 già nella precedente relazione.
Nonostante le risorse limitate, il "data Information service" si è  
adoperato per promuovere_le informazioni accessibili sulle basi di dati per 
mezzo di presentazioni sistematiche e di corsi di formazione sia alla  
tecnica di interrogazione, sia al contenuto particolareggiato delle basi.
E' stato creato un servizio di aiuto agli utilizzatori. Su richiesta dei  
servizi, si è proceduto al raccordo a nuove basi esterne, che portano cosi'  
a circa 360 (ripartite su 20 hosts) le basi esterne che possono essere con­
sultate dagli utilizzatori.
Nel campo della gestione delle basi di dati, nel 1983 sono stati realizzati  
importanti progressi.
Il sistema di documentazione automatizzata per il diritto comunitario  
CELEX conteneva, alla fine del 1983, quasi 60 000 documenti interroga­
bili. Durante lo scorso anno è stata iniziata l'immissione del testo  
integrale degli atti legislativi.  Gli abbonati esterni alla base di  
dati sono ripartiti in 13 paesi europei e nel 1983 il numero dei  
raccordi esterni a CELEX si è quasi raddoppiato. Questa evoluzione po­
sitiva si spiega in parte con la messa in esercizio commerciale della  
versione inglese di CELEX; per la base tedesca, divenuta anch'essa  
operativa, la commercializzazione e imminente. Il piano iniziale di  
estensione del multilinguismo ha subito tuttavia qualche ritardo; ci  
si sta sforzando di ricuperare i ritardi e di rispettare gli impegni  
assunti,
-  L a  base di doamentari di a ttu a lità  interni A C 7U  conprendente circa 90.000 unità docunentarie,
è stata rigenerata in settembre, per offrire agli interroganti una  
qualità e un confort maggiori. La base è stata inoltre ampliata inclu­
dendovi, in un primo tempo a titolo sperimentale, i documenti del Segre­
tariato del Consiglio.
p  ^ esame_  crftico della maggiore base di dati documentari interna 
della Commissione, ECO 1 (220: C linità documentarie, fine 1983),  
intrapreso alla fine del 1982, è proseguito. Sono stati compiuti  
progressi notevoli, ma l'alimentazione della base non è ancora  
totalmente centralizzata, sicché ne risultano alcuni problemi per  
quanto riguarda la completezza e la qualità dell'informazione. Per  
sormontare queste difficoltà, il gruppo di gestione si è incaricato  
del trattamento di numerosi documenti e ha rafforzato l'affidabilità  
dei controlli al livello dell'alimentazione.

- 5 -
Nel 1983 è stato realizzato uno sforzo ragguardevole di consolidamento  
della base CRONOS. Si è ottenuto un miglioramento dell'affidabilità del  
sistema e si è proceduto ad una prima selezione del contenuto, che ha  
permesso di ridurre il numero delle serie (da 1,4 a 1,3 milioni). Possono  
accedere dall esterno alla base CRONOS, come pure alla base documentaria  
CADOS,  una trentina di "clienti” tramite le reti nazionali. La base di dati  
SIENA (commercio estero) conosce uno sviluppo spettacolare all'interno  
della Commissione e permette fin da ora di soddisfare un gran numero di  
esigenze che per 1'addietro potevano essere soddisfatte solo con la  
consultazione^ di basi esterne (COMEXT, ecc.). Il "Data shop" di Bruxelles  
vede sempre più confermato il suo ruolo di assistenza alle Direzioni  
Generali e di fornitura rapida di dati agli utilizzatori.
Altre basi di bati sono state costituite nel quadro dello sviluppo di  
progetti per i fabbisogni interni della Commissione, nel campo del perso­
nale (SYSPER - tabella 6, riga 1), della gestione finanziaria e contabile  
(CRIMSON - tabella 6, riga 3,) e della sorveglianza (Tessili - tabella 6,  
riga 14). Tali applicazioni, di cui si tratta nel capitolo 7 (Sviluppo  
delle applicazioni),non sono oggetto di commenti particolari in questo  
capitole?,

TABELLA 6
Voi urne (MB)  (b  )
1
jPRINCIPALI BASI DI DATI INTERNE!11!
!  83
!8 4 851
1
86 1  
11i
!  ì.Sistema di gestione del personale (SYSPER)1
560 560 560!
560 |.
!  2-Sistema automatizzato per la gestione degli indirizzi 230 240 250 260 j
!e delle pubblicazioni (SAGAP)1
!  3.Contabilità dei crediti e investimenti | 65 95 150 200 |
11(CRIMSON) 1 1
!  4·Serie cronologiche statistiche (CRONOS)|  2400 2400 2400 2400 |
!  5·Commercio estero (SIENA) |  1500 2500 3000 3300 |
1  6-Sistema di accesso alla banca informatica delle |  940 1100 1420 1700 j
!nomenclature europee (SABINE)1 1
1  7,Documentazione giuridica delle istituzioni (CELEX) |  1180 1300 1450 1650 |
1  8.Documentazione interna della Commissione (EC01) I  655 750 850 950 |
1  9.1Banca di dati terminologici (EURODICAUTOM) j  200 240 280 330 |
!  10·Strumenti finanziari comunitari (IFC) |  5 1 95 105 120 j
1  u -Controllo dell'applicazione delle direttive (ASHODEE) 1  50 60 65 70 |
iz-Sistema di catalogazione automatica di biblioteca 1  70 80 90 95 |
1(ECLAS) 1 1
1  u.Documentazione micro-economica (DOME)1  39 5 1 66 82 |
1  14.Sorveglianza tessili j  400 400 450 450 j
1  15.Documentazione interna di attualità (ACTU) | 100 115 130 145 j
1  16.Preposte, raccomandazioni e comunicazioni del 1  70 80 90 100 |
1Consiglio (PERSEE) 1 1
1  U .Gestione della procedura degli studi (CERBS)|  35 54 72 90 |
1  18.Gestione della procedura degli studi della |  20 25 30 35 j
!DG Iti (Persephone)1 !
1  19.Servizio della documentazione della Commissione I  50 90 120 150 |
!(SCAD) 1 1
1  20.Progetto di ricerca e di dimostrazione |  40 60 80 n o |
!
!energia (SESAME) 1
11
I
1
1TOTALE:1
I  8.846  
110.645 12.0681
13.247 !
j
!  22.  
1Basi di dati in sviluppo peaent1
1
I3.135 4.2601
5.300 |
1
!
1TOTALE GENERALE:!
1
113.780 16.3281
18.547 I
1  24.Stanziamenti per basi esterne (a)1
!  0.386 0.230 0.4501
0.450 |
|  25.  
1Stanziamenti per analisi documentaria (a)I  0.767
110.92C 0.920 0.920 |
!
1
(a) Stanziamenti in milioni di ECU a prezzi costanti 1984.
(b) MB= Megabyte = 1 milione di caratteri.

VI. SVILUPPO DELL’  INFRASTRUTTURA
In seguito alla convenzione stipulata con le amministrazioni belga e  
lussemburghese delle poste e telecomunicazioni, relativa alla rete di  
trasmissione di dati (cfr. capitolo 5), si concludono i lavori di  
studio e di selezione (tabella 7, riga 1).
La possibilità di utilizzare la cosiddetta tecnologia delle reti  
locali come infrastruttura ordinaria per tutte le comunicazioni locali  
di dati e di testi sarà sperimentata nel 1984.
La Commissione, al fine di favorire il trasferimento di volumi  
notevoli di informazione tra elaboratori di marche diverse, finanzia  
la realizzazione e la messa in opera di un prodotto software di  
tra.sferimento degli schedari con funzionalità comuni, del costo totale  
di 1,5 MECU, Il protocollo prescelto è conforme all'architettura OSI  
in - 7  strati (strati 5, 6 e 7) e costituisce uno standard di intercet­
tazione, nell'attesa che una norma internazionale possa essere  
adottata.. Sono stati stipulati contratti tra la Commissione e i  
singoli costruttori per lo sviluppo del prodotto software; un comitato  
nel quale sono rappresentati i costruttori ha il compito di risolvere  
Ì problemi di interpretazione che possono presentarsi.
Si è proceduto ad un'azione di normalizzazione e di certificazione, in  
particolare per quanto riguarda le connessioni di terminali in modo  
téletype, l'alfabeto europeo e i nastri magnetici. Questa azione sarà  
proseguita e ampliata nel 1984, soprattutto con la messa a punto di  
collegamenti teletex e la ricerca di un protocollo di terminali in  
modo schermo.
Nel quadro INSIS e previsto lo sviluppo di un sistema di posta  
elettronica interistituzionale (cfr. capitolo 8). Tale progetto sarà  
ayviato nel 1984 con realizzazioni preliminari e studi di fattibilità  
della prima fase operativa, prevista per il 1985 e 1986. Come risulta  
dalla tabella, 7 (riga 4), nel 1985 è previsto un investimento  
consistente in termini di personale. Se le risorse di bilancio  
richieste non potranno essere concesse ne risulterà pregiudicato  
l'avvenire di questo progetto.

-  2 -
Le righe 5 e 6 della tabella 7 indicano le risorse destinate alla proget­
tazione, al lancio e all'analisi dei risultati delle gare d'appalto  
relative alle attrezzature distribuite destinate agli utilizzatori (cfr.  
capitolo 3). L'esame delle offerte, attualmente in corso,permetterà di  
definire la politica in materia di attrezzature nella prospettiva 1986. Fin  
dal 1985 sarà pero' opportuno preparare l'arrivo della generazione futura,  
nella prospettiva 1987.
Il laboratorio informatico (tabella 7, riga 7) organizzato nel 1983 fornirà  
il quadro comune ai collaudi delle nuove attrezzature distribuite, allo  
studio di migliori interfacce d'accesso alle informazioni e alle diverse  
esperienze condotte nel quadro del programma INSIS.
I lavori di consolidamento del software statistico intrapresi nel 1983 do­
vranno concludersi nel 1984, per poi dar luogo ad un'attività di manuten­
zione più limitata.
Conformemente ai nuovi orientamenti descritti negli obiettivi della rela­
zione (capitolo 1), maggiore importanza sarà attribuita al software appli­
cativo, come strumento privilegiato di incremento della produttività. I  
lavori di infrastruttura previsti a questo scopo comprendono, da una parte,  
la preparazione di capitolati d'oneri destinati a selezionare i software  
applicativi più efficaci per l'insieme delle attrezzature disponibili e,  
d'altra parte, la preparazione di direttive tecniche per lo sviluppo delle  
applicazioni, ivi compreso l'impiego dei software applicativi.
Sono previsti due nuovi progetti che dovranno contribuire ad una migliore  
gestione della qualità e della sicurezza: si tratta della realizzazione di  
basi di dati sul software e le attrezzature disponibili, di un sistema di  
gestione degli ambienti di applicazione e di un sistema di controllo degli  
accessi alle risorse informatiche.

TABELLA 7
UOMINI-ANNO
SVILUPPO DELL’INFRASTRUTTURA
!—
8 2—
8 4 8 5  1!
8 6  |8 7
1.1
Reti di dati
2.Reti locali ;2.C 0.2 - - -
!Compatibilità delle attrezzature j0.7 0.5 0.5 0.5i  3.1 .3 4.0 4.0 4.2 5.0i  4.Posta elettronica interistituzionale |2.7 7.6 16.5 15.5 14.5
1e archiviazione burotica (a) !
5.Configurazioni locali 1984 [5.8 5.3 5.0- _
:  6. Configurazioni locali 1987 ]0.7 - 5.0 1 0 .0 10.0
!  7. Laboratorio informatico e progetti |5.8 3.0 2.0 2.0 2.0
: sperimentali (a) |
8.Interfaccia d'accesso alle informazioni(a) 1- 1.0 1.5 5.5 8.5
ì  9. Consolidamento software statistico 11 6 .3 |  1 0 .3 7.0 7.0 7.0
1  IO. Software applicativo di esercizio 15.8 !  ‘ t.i 5.5 4.5 3.0
!  11.jSoftware applicativo di sviluppo ^4.5 1  2.7 4.0 3.0 3.0
i  12·Aiuti gestione qualità/sicurezza j- 1  1.7 5.0 5.0 3.0
13.Management, coordinamento INSIS(a)7.8 I  6.2
15.0 5.0 5.5
istudi, progetti1
I
ì 52.7 |  47.0 62.0 62.0 61.0TOTALE GENERALE:34.0 |  30.0 29.0 !
!  15·30.0 30.0di cui personale interro:|
idi cui prestazioni esterne1 8 .7 !  17.0 32.0 32.0 32.0
i(uomini-anno) :!
Contributi *1 progru·* INSIS

VII SVILUPPO DELLE APPLICAZIONI
Per quanto riguarda lo sviluppo delle applicazioni, l'obiettivo  
principale deve essere quello di soddisfare le domande crescenti degli  
utilizzatori, evitando che il periodo di attesa per la realizzazione  
di nuove applicazioni si protragga, assumendo proporzioni che  
diventerebbero presto inaccettabili.
Per ottenere questo risultato, in una situazione di risorse come  
quella descritta al capitolo 2, è necessario aumentare la produttività  
dello sviluppo. Questo tema costituisce l'oggetto di un progetto  
specifico, per il quale due tipi di azioni prioritarie sono stati  
presi in considerazione: la promozione di pacchetti di software  
esistenti sul mercato e la metodologia di costruzione del software ap­
plicativo.
La messa a punto di tale software necessiterà pero' rilevanti  
inyestimenti di formazione e di supporto agli utilizzatori (tabella 8,  
riga 1), che saranno detratti dalle risorse stanziate, sull'articolo  
214, per lo sviluppo delle applicazioni. E' quindi essenziale che il  
bilancio richiesto possa essere ottenuto.
Questa politica produrrà risultati tangibili a partire dal 1985, ma si  
constata già, nel 1983, che tutti i progetti in corso o di cui è  
imminente la realizzazione in seno alla Direzione Informatica avranno  
per supporto di esercizio un pacchetto di software esistente o in via  
di acquisizione.
La ruhrica 2^della tabella 8: "Miglioramenti e manutenzione delle  
applicazioni indica, per grandi campi di applicazione, le risorse  
umane impiegate in questi compiti (x).  I dati contenuti nella tabella  
8 della presente relazione non possono essere confrontati con quelli  
presentati lo scorso anno, in quanto ora vi sono comprese le attività  
delle Direzioni Generali. Questo vale anche per le altre rubriche  
della tabella 8, ad eccezione della rubrica 3 (produttività dello  
syi.luppo delle applicazioni) .
(x) Gli strumenti di pianificazione non consentivano ancora, nel
1982, di presentare un quadro dettagliato delle attività svolte  
dalle Direzioni Generali, e si era potuto fornire soltanto una  
stima complessiva (55 uomini—anno).

-  2 -
Si può' constatare il rilievo assunto nel 1983 (totale 2 della tabella 8)  
dalle risorse destinate ai compiti di manutenzione e di miglioramento delle  
applicazioni, che rappresentano il 43% delle risorse totali. E' quindi  
necessario modernizzare e adattare le vecchie applicazioni, soprattutto  
utilizzando pacchetti di software, per ridurre la quota di questa rubrica.
In questo senso vanno le previsioni contenute nella tabella 8 (per il 1986  
è prevista una riduzione di oltre il 25%).
E' importante anche migliorare i metodi di sviluppo e fornire alle unità  
responsabili dello sviluppo delle applicazioni strumenti informatici atti a  
facilitarne il compito. E' quanto risulta dalla rubrica 3 '"Produttività  
dello sviluppo delle applicazioni"; gli investimenti realizzati nel 1984 e  
nel 1985 dovranno rientrare largamente fin dal 1986. Le cifre riportate  
riguardano unicamente la Direzione Informatica, ma i dati relativi alle  
Direzioni Generali dovrebbero essere disponibili l'anno prossimo.
La rubrica 5 "Progetti in corso di realizzazione" (rubrica 4 della tabella  
8) presenta l'elenco dei progetti in corso di realizzazione, che cioè hanno  
già superato gli stadi della preanalisi o dello studio di fattibilità. E'  
superfluo commentare riga per riga questa rubrica, ma dalla sua lettura  
appare che l'informatica svolge un ruolo importante in vari settori di  
attiyità, jn quanto strumento di razionalizzazione dell'amministrazione e  
della gestione finanziaria interne. La capacità di memorizzazione degli  
elaboratori permette lo sviluppo e la costituzione di ampie basi di dati  
nei settori statistici o documentari.
Inoltre, l'informatica diventa uno strumento indispensabile alla Commissione  
per l'assolvimento dei suoi compiti di garante dell'applicazione dei  
Trattati, Le applicazioni del tipo "Sorveglianza" costituiscono ormai  
strumenti indispensabili per la messa in atto della politica della  
Commissione in vari settori: politica industriale e agricola, individuazione  
delle irregolarità che contrayvengono ai regolamenti comunitari, relazioni  
commerciali con i paesi terzi.
La rubrica 5 "Progetti pronti per la realizzazione" comprende i progetti  
per i quali lo studio di fattibilità è terminato, o sta per esserlo,  
e la cui realizzazione potrà aver inizio nel corso del 1984. Tali progetti  
mobiliteranno nel 1984 20 uomini/anno (totale 5). Le risorse superstiti (1  
uomp/anno) non consentiranno più di dare avvio ad un nuovo sviluppo. Questa  
difficile situazione deriva dal fatto che il bilancio richiesto non ha  
potuto essere ottenuto nel 1984.
La tabella 9 elenca i nuovi progetti che dovranno essere realizzati in fu­
turo, Vi sono tra essi progetti di grande importanza, sia sul piano  
politico, sia per il funzionamento della Commissione. Citiamo in parti­
colare: gestione degli aiuti statali, consolidamento CELEX, nuovo sistema  
contabile SINCOM, CEDIN, "trattamenti regolamentati", la gestione della  
posta e dell'archiviazione.

- 3 -
Complessivamente, lo sforzo espresso in uomini/anno rappresenta un totale  
di 257,85 uomini/anno, mentre le risorse disponibili fino al 1986 sono di  
160,09 uomini/anno. Il deficit potrà essere quindi colmato solo alla fine  
del 1987, purché nuove richieste non vengano ad aggiungersi a questo  
elenco, cosa molto improbabile. E' pertanto essenziale che le risorse di  
bilancio richieste siano ottenute, perchè in caso contrario i tempi di  
attesa per gli utilizzatori diventerebbero difficilmente accettabili.

TABELLA 8
SVILUPPO DELLE APPLICAZIONIUOMINI/ANNO
!  4.
5.FORMAZIONE E SUPPORTO SOFTWARE APPLICATIVO
SUPPORTO, MIGLIORAMENTI E MANUTENZIONE DELLE APPLICAZIONI 
Z.l Sistemi amministrativi
2.2 Sistemi finanziari
2.3 Sistemi statistici
2.4 Sistemi documentari
2.5 Sistemi di sorveglianza
TOTALE 2
PRODUTTIVITÀ1  DELLO SVILUPPO DELLE APPLICAZIONI
PROGETTI IN CORSO DI REALIZZAZIONE
paflan*ntari (ROGER) (Interistituzionale)
Base delle direttive (ASMODEE II) (Tutte le D.G ) ’
Documentazione giuridica messa in servizio pubblico (CELEX)
Indagini statistiche (ISCE.DGVII,IX,XVIII) 1UELEX)
Statistiche del commercio estero (ISCE)
Negoziati GATT (ISCE,DCI,SUD)
Basi di dati statistici, tra cui SIENA(ISCE)
Gestione della tariffa doganale (TARIC II) (SUD.DGVI)
Gestione degli interpreti (SAPIR) (SCIC)Sorveglianza acciaio (DGIII)Sorveglianza tessili (DGIII)Pondo sociale (fase 1) (DCV)
REOCA - orientamento + PEOPAY (DOVI)
Gestione dei fondi di sviluppo dei paesi terzi (PICS+FÌMPICS)(bGXV'l'tl)'  '  Gestione dei progressi di aiuto alimentare (DGVIII)Uffici di studio (DGyiII)
Gestione del personale e dell'as«inistrazione (STSPER,MINISYSTER,APL) (DGIX) Gestione dei contratti (DIOBON II, DCXII)
Pondo regionale di sviluppo (FESR) (DGXVI)
Docunentazione ricerca e energia (SESAME)(DGXVII)
Contabilità, assunzione ed erogazione prestiti (CUHSOV) (DGXVUI) Biblioteca di bilancio (DG XIX)
Gestione e indiyiduazione delle Irregolarità (DGIII,Viveri,XX,SUD)
Infrazioni (SG,DGIII,DGVI)Atti periodici (DGVI)
Banca di dati terminologici EURODICABTOH (DGIX)
Baae di dati aulì'energia SIRENE (DGXVII,ISCE)Ispezione sanitaria (DGVI)
Base delle infora, pubblicete da e su le istit. (SCAD.CED1N)(Interistit.) Contabilità agricola (RICA)(DGVI)Altri sviluppi vari tutte le DG
TOTALE 4
PROGETTI PRONTI PER LA REALIZZAZIONE (Preanalisi e studio di fattibilità
eseguiti)
Base di pre-trattamento del conmercio estero (ISCE)
Base di dati sull'energia (SIRENE)(DGXVII,ISCE)
Fondo sociale - fase 2 (DCV)
FEOCA per la pesca (DG XIV)
Gestione dei fondi bancari (CRIMSON-TESORERIA)(DGXVIII)
Gestione e pubblicazione dei prezzi dell'acciaio (DGIII,UPUCE)
Totale 5.
RISORSE PER NUOVI PROGETTI (cumul.  84/86: 160,09)
TOTALE GENERALE:
di cui: 7.1 - personale interno della Direzione Informatica 
7.2 - personale interno delle Direzioni Generali 
7*3 - risorse esterne (uomini—anno)83 ;--p_
84
 j85 jI86 |
1
5.00 !I
15.00 !36.0037.00
29.69 i15.96 :9.025.1713.87 !16.4414.4514.4725.19 !22.5122.4823.9110.1411.2410.9410.8425.8925.4022.9821.19
104.7891.5579.87 75.58
1.52 1.41 -8.16
0.911.281.360.464.900.104.554.440.300.306.194.763.882.195.744.372.740.55(a3.423.577.653.291.430.150.150.202.0(a)11 .0411.794.861.277.105.355.315.500.221.290.260.140.141  .522.320.480.210.40(a2.902.951.370.701.110.720.200.201.088.9811.934.970.491.151.500.502.670.300.140.330.263.812.261.951.952.001.310.500.402.070.783.00(a0.841.440.2211.66(a1.082.502.500.941.180.575.556.408.6312.3215.561.90Ca
81.92 84.59 52.59 29.24
5.672.10
I6.112.71
I0.760.760.76
I2.422.01
I|  1.09 I
I|  3.71 I
III
I  19.76 7.58 I  0-76
I
I!  1.06
I45.75I
I  113.28
I
II  191.70I
1213.48 223.20I
I 247.70!  49.60I  50.1547.70|  47.70!  54.10ì  58.3365.00|  75.00!  88.00
I1105.00
I110.50I  125.00
I
(a) Bilancio CADDIA.

NUOVI PROGETTIStima indicativa dello 
sforzo di sviluppo
uomini-anno
Gestione degli aiuti statali (SAMIS) (DG IV,VI,VII,XIV,DG)
Nuovo sistema contabile SINCOM (DG XIX,XX,Generale)
Consolidamento della base di dati sul diritto comunitario (CELEX)
Base di dati CEDIN: informazioni pubblicate dalle Istit.(Interist.)
CEDIN SATELLITI (tra cui EPOS e Euridice)
SIPA (DGIX) sistema integrato di pianificazione e di amministrazione 
Trattamento regolamentato retribuzioni-missioni-malattia (DGIX+Interist.) 
Amministrazione dei beni (SYSBIEN) (DGIX)
Biblioteca dello Statuto 
Gestione del personale (SYSPER) fase II 
Gestione della traduzione 
Tirocinanti
Apertura delle basi verso l'esterno 
Burotica per il S.G.
CANCELLERIA/NOTIFICHE (DGIV)
Programmazione del bilancio (DGX)
INFRASTRUCTURE EVALUTATION SYSTEM DG II 
Base delle basi
Gestione della posta e dell'archiviazione
ISCE: Indagini: Costi nell'edilizia1 6.00
Trasporti j  9 . 5 0
Consumo acciaio 1 5 . 0 0
Vitivinicola j  3 . 0 0
Sociale j  8.00
Base di dati Parità di Potere d'Acquisto 1 3 . 0 0
Livello dei prezzi j  3 . 0 0
Meta-dati 1 6.00
Thesaurus delle nomenclature-statistiche 1 7 . 0 0
Analisi e gestione delle tabelle statistiche j  5 . 0 0
Sistema integrato di nomenclatura delle attività e dei prodotti j  8.00
User file management 1 2.00
Ad hoc analysis j  5 . 0 0
Applicazioni di cui e previsto lo sviluppo direttamente da parte delle D.G.:
D G  II 3 . 0 0
D G  III 6.00
D G  IIIj  3 . 8 0
D G  V I1 22.00
D G  V IIj  2 . 3 0
D G  Vili1 7 . 9 0D G  I X1 0 . 9 5D G  X1 7 . 0 0
D G  X I1 2.00
D G  X III1 9 . 3 0
D G  X I Vj  7 . 0 0
D G  X V I1  4 . 9 5
D G  X V II1 4 . 0 0
{ D G  X X )! 6 . 1 5
S.J.j  2 . 4 0S C I C1  0 . 4 0
SUD1 0.20
Altre D.G.1  ì o . o o
RISORSE DISPONIBILI FINO AL 1986 SECONDO LA TABELLA 
DISAVANZO SUL PERIODO 1984-86TOTALE:11.40
8.40
1.50 
2.00 
8 . 8 0
5.50 
7 . 6 5
3 . 5 0 
2.00
3 . 5 0
5 . 0 0
1.00 
1.00
3 . 0 0
3 . 0 0 
0 . 5 0 
5 . 2 5
5 . 0 0 
10.00
2 5 7 . 8 5
160.09
9 7 . 7 6

Vili. COLLABORAZIONE  
E  I  N  S  I  SINTERISTITUZIONALE
programma INSIS mira a preparare la messa in opera di un sistema  
inter-istituzionale di servizi integrati di communicazione dell’infor­
mazione attraverso tutta la Comunità. Tale sistema migliorerà gli  
scambi d informazione tra le istituzioni communitarie e tra le ammi­
nistrazioni degli Stati membri, grazie ad un’a-propriata utilizzazione  
delle nuove tecnologie.
Per far si' che queste ultime siano pienamente efficaci, occorre che  
1 futuri utilizzatori di INSIS adottino, in tempo utile, misure volte  
ad assicurare che i sistemi di scambio di informazione siano compieta-  
mente compatibili fra loro. Per realizzare tale condizione occorre, in  
particolare, che gli utilizzatori abbiano definito, ed utilizzino,  
accordi comuni volti a permettere lo scambio di informazioni indipen­
dentemente dall origine delle apparecchiature utilizzate, nel rispetto  
della normalizzazione internazionale.
Inoltre, il programma INSIS dovrebbe avere effetti favorevoli su due  
dei principali attori della rivoluzione elettronica, le amministrazio­
ni delle poste e telecomunicazioni e l'industria, grazie allo sviluppo  
di un insieme coerente di progetti pilota.
La definizione di tali progetti è ormai in una fase molto avanzata in  
seno al Comitato consultivo composto dai rappresentanti degli Stati  
membri e delle istituzioni e organismi comunitari.
I quattro progetti sviluppati nel quadro INSIS sono i seguenti:
Il progetto INSEM (l) che ha per oggetto la realizzazione  
progressiva di un servizio generale di posta elettronica in seno  
alle istituzioni, che sarà disponibile anche per gli scambi con  
gli Stati membri. I sistemi di messaggeria elettronica sperimen­
tati dovrebbero anch'essi integrarsi, in seguito, in questo  
progetto.
Il progetto STRADA (*), che ha lo scopo di sostituire la  
■  spedizione quotidiana di centinaia di migliaia di pagine dalle  
istituzioni europee verso gli Stati membri, tramite i rappresen-  
permanenti,  con un sistema elettronico di trasmissione  
rapida. Entro il 1987 i servizi offerti da STRADA saranno  
integrati nei servizi INSEM.
(*) Cfr. Allegato 4

Il progetto di videoconferenza lanciato dalla Commissione, in  
connessione con il programma EVE (*) della CEPT (*), che nella  
sua fase pilota prevede l'istituzione di un collegamento  
sperimentale tra le istituzioni comunitarie a Bruxelles e a  
Lussemburgo. Il progetto dovrebbe permettere di analizzare gli  
aspetti funzionali, ergonomici e psicologici della videoconfe­
renza.
Il progetto "laboratorio informatico", a cui si è accennato nel  
capitolo VI.
La realizzazione di questi progetti permetterà di utilizzare e di  
promuovere nel quadro INSIS le norme internazionali. Mancando tali  
norme, saranno adottate norme di anticipazione, secondo la strategia  
illustrata al capitolo 3.
Per quanto riguarda le risorse, il bilancio centrale di INSIS resta  
relativamente modesto (circa 3,25 milioni ECU nel 1984) e un finanziamento  
complementare è assicurato dagli utilizzatori.
Il comitato interistituzionale dell'informatica (CII) è direttamente  
interessato al programma INSIS, essendo responsabile del controllo  
della messa in opera dei suoi aspetti interistituzionali. Nel suo  
ambito sono stati creati comitati di utilizzatori per i progetti di  
posta elettronica e di videoconferenza, presieduti dal Parlamento  
europeo.
Il CII si è fatto promotore anche di altre iniziative coordinate sul  
piano interistituzionale. Le istituzioni, in particolare, hanno  
adottato una politica comune di acquisto delle attrezzature, tale  
da garantire la massima compatibilità reciproca. La gara indetta per  
la fornitura di attrezzature distribuite, a cui si è fatto riferimento  
nei capitoli 3 e 5, costituisce un buon esempio di questa collaborazio­
ne. La Commissione ha stipulato a nome dell'insieme delle istituzioni  
la convenzione con le amministrazioni postelegrafoniche belga e  
lussemburghese relativa all'utilizzazione della rete pubblica di  
trasmissione dei dati.
Questa collaborazione fruttuosa nel campo delle infrastrutture e delle  
attrezzature dovrà estendersi anche alle applicazioni.
A tal fine è stato creato un comitato che dovrà affiancare il CII. E'  
stato deciso il coordinamento di più applicazioni comuni in settori di  
attività diverse, al fine di garantirne la compatibilità (gestione del  
personale, retribuzioni, sistema di edizione...).
(*) Cfr. Allegato 4

- 3 -
Sono state intraprese altre iniziative comuni, destinate a svilupparsi  
in particolare nel campo della formazione.
Infine, la Commissione ha creato quest'anno un ufficio di documentazione  
interistituzionale, in cui saranno raccolte informazioni che presentino  
interesse per l'insieme delle istituzioni. Sono state stabilite norme  
precise per quanto riguarda i diritti di accesso a tali informazioni e  
le categorie di utenti.
Si può' affermare, in conclusione, che, dopo l'anno iniziale (1982),  
la collaborazione interistituzionale ha dato nel 1983 i primi  
risultati positivi. Appare ormai certo che questa collaborazione  
costituisce una degli elementi essenziali del funzionamento dell'infor­
matica delle istituzioni.

QUALITÀ' E  AUDIT
Il miglioramento delle prestazioni informatiche costituiva uno degli  
obiettivi che i servizi informatici della Commissione si erano posti  
per il 1983. Le azioni intraprese e condotte a termine nel 1983 hanno  
permesso di:
- elaborare un piano qualità volto a definire gli obiettivi da  
raggiungere in fatto di qualità (disponibilità di elaboratori,  
tempi di risposta ai terminali, ecc....);
- compiere una diagnosi della sicurezza nel settore informatico,  
elaborare un documento in cui sono definiti i principi di una  
politica di sicurezza informatica e nominare un responsabile  
della sicurezza;
^ mettere a punto, in collaborazione con i rappresentanti del
personale, un documento intitolato "ergonomia dell'informatica",  
approvato dal comitato per l'igiene e la sicurezza e pubblicato  
in yista della sua applicazione progressiva all'interno dei  
servìzi della Commissione;
realizzare audit puntuali su applicazioni o progetti determinati.
Il quadro d'azione cosi' fissato per la gestione della qualità e la  
sicurezza permetterà, nel corso dei prossimi anni, uno sviluppo rapido  
di queste attiyità secondo le seguenti linee direttrici:
realizzazione di piani di qualità nei servizi e controllo  
permanente di indicatori numerici di qualità;
esame degli aspetti ergonomici nella scelta delle attrezzature,  
del mobilio e nello sviluppo delle applicazioni;
responsabilità e sviluppo di progetti importanti relativi al  
controllo dell'accesso alle risorse informatiche e alla gestione  
delle configurazioni;
analisi di rischio, definizione e test di piano di salvaguardia  
(contingency pian) per le applicazioni più critiche;
istituzione di corrispondenti per la sicurezza informatica,  
incaricati di verificare l'attuazione della politica di sicurezza  
informatica nei servizi.

-  2 -
Lo sviluppo della gestione della qualità e della sicurezza, che sempre  
più comporteranno aspetti operativi, non dovrà pregiudicare l'esten­
sione delle attività "audit", che, in futuro, dovrebbero comprendere  
l'elaborazione di un piano triennale e la realizzazione di azioni  
puntuali riguardanti, in particolare, i principali progetti e le basi  
di dati.

BILANCIO INFORMATICO
I  metodi di pianificazione adottati nel J982 hanno permesso di 
definire con maggiore precisione la destinazione delle risorse ai vari 
progetti all'interno delle Direzioni Generali e di prevedere più 
esattamente i fabbisogni per gli anni futuri. La tabella IO della 
relazione precedente e stata quest'anno presentata su 2 tabelle:
la prima indica per articoli e all'interno di ogni articolo per 
le rubriche che compaiono in altre tabelle (di cui viene dato il 
riferimento), l'importo delle spese espresso in ECU costanti 1984 
e in ECU correnti;
la seconda presenta per articolo gli impegni relativi ad un solo 
esercizio finanziario, a differenza delle spese che tengono conto 
dei riporti di stanziamenti e degli stanziamenti di reimpiego.
Era stato previsto di introdurre progressivamente nel 1983 una 
contabilita analitica delle attività informatiche. Per mancanza di 
risorse, non si e potuto far avanzare tale progetto al ritmo previsto 
e non è quindi stato possibile presentare in questa relazione i primi 
risultati.
Nel -1983 si è raggiunto un ritmo elevato di espansione dei servizi 
prestati agli utilizzatori (32%). Nel 1984 tale risultato non potrà 
pero’  essere mantenuto, stante l'insufficienza degli stanziamenti 
concessi. Va ricordato, infatti, che la soglia critica minima per 
l’insieme del capitolo 2J era stata fissata in 33,2 MECU (*) (valore 
J983); l'importo iscritto in bilancio ammonta a soli 30,5 MECU.
Cpmplessiyamente, il volume delle spese aumenterà nel 1984 solo del 
9,4% rispetto al 1983, il che rappresenta solo il 2,4% in valore 
costante,  Si tratta di un incremento troppo debole, come è stato 
dimostrato, perché si possano raggiungere gli obiettivi inizialmente 
fissati per il 1984.
(*) Cfr, la relazione 1982, documento COM (83) 240 def., capitolo 10.

-  2 -
Dall'analisi della tabella 10 risulta che l'incremento della domanda 
di bilancio tra il 1985 e il 1984 è dovuto ad alcuni articoli (211,
214, 220, 222). Le spese di gestione informatica (210, 212, 213) sono 
invece complessivamente stabili.
Per stabilizzare le spese di sviluppo delle applicazioni e di acquisto 
di attrezzature distribuite, occorre innanzitutto realizzare investimen­
ti consistenti che permettano di raggiungere una soglia al di 
là della quale le spese potranno essere stabilizzate. Questo è quanto 
risulta dalla lettura della tabella 10.
Il livello minimo di aumento degli stanziamenti del capitolo 21, in 
base all'attualizzazione delle cifre dell'anno scorso, e di 5,5 MECU 
(valore 1984). In considerazione della difficile situazione finanzia­
ria al momento dell'elaborazione delle proposte per il 1985, si 
propone di raggiungere tale obiettivo in due tappe.
Se gli investimenti necessari non potranno essere effettuati per 
mancanza di finanziamenti, si avranno queste conseguenze:
- il periodo di attesa per nuove applicazioni si prolungherà 
assumendo proporzioni pericolose, ed un deficit supplementare di 
5Q uomini/anno verrà ad aggiungersi al deficit attuale per la 
realizzazione dei nuoyi progetti;
- l'installazione delle attrezzature distribuite (burotica, 
microelaboratori) ne risulterà rallentata e i servizi saranno 
privati di produttività associata;
- le prime fasi di realizzazione del sistema interistituzionale di 
posta elettronica saranno ulteriormente ritardate e risulterà 
compromesso il futuro del progetto.
ya sottolineato, inoltre, che ottenendo un numero elevato di voci di 
bilancio si potrebbero realizzare notevoli risparmi. Il volume delle 
prestazioni esterne relative a mansioni di carattere permanente può' 
essere calcolato in 93 uomini/anno, il che significa che, se tali 
compiti fossero affidati a funzionari, sarebbe possibile un risparmio 
di 1,7 MECU.
Infine, non è inutile ricordare che la struttura della nomenclatura di 
bilancio continua ad essere inadeguata all'integrazione ormai 
realizzata dei diversi settori di trattamento automatico dell'informa­
zione, Questa discordanza non facilita la gestione e costituisce un 
ostacolo per la produttività dei servizi amministrativi.

1 Jn. B 1j L L A i  0
SPESE INFORMATICHE· in milioni di ECU costanti 1984
. '  Art,  DESCRIZIONE8 3!  8 4  
18 50 5;  ìt 
1
1  2 1  r t!Gestione del Centro informatico 
19.96i
|  9 .8 6'
1 0 .1 810,18i
•  10.18
:  ni:  Reti informatiche 1
I(Attrezzature distribuite 5 .9 0 | 6 .7 5 8 .1 78.30!  8.30 1
'Attrezzature di telecomunicazione 1 .4 3I  1.S 5 2 .0 02.15i  7. 15 ;
1  Totale 7 .3 3|  8 .6 0 1 0 .1 7 1 0 .451:0.45 i
!  212!  Prestazioni di personale di gestióne infor- 1
11  matica 1  I
1(Personale esterno del Centro di calcolo 2 . O C|  1 .6 0 1 .4 0 1 .4 0|  1. 40 !
I{Personale di gestione, attrezzature ripartite 0 .6 5j  1 .0 » 0 .8 7 0 .6 7|  0 .8 7  1
iI  Totale
I2 .6 5i  2 .8 6 2 .2 7 2 .2 7I  2 .2 7  1I  I
1  2131
1  Lavori di gestione informatica affidati a terz1  1  
1  !
1|Servizi uffici4 .2 4|  3 .3 6 2 .6 7 2 .6 7|  2 .6 7  1
1|Basi esterne0 .3 6|  0 .2 3 0 .4 5 0 .4 5|  0 .4 5  |
1
l|Totale 
14 .6 2I  3.61 3.12 3 .1 21  3 .1 2  |
1  1
I  214{Lavori di analisi e programmazione, preanalisi1  1  
1  1
|e progetti speciali affidati a terzi1  1
I  Infrastruttura (e) 1.19|  1.10 2.11 2.11 1  2 -1 1  1
|  Sviluppo delle applicazioni (e) 5 .35 | 6 .7 6 7.29 6.221  6.22  |
!  Totale 
16.54j  7.66 9.40 10.33 j 1 0 .3 3  j
1  215!  Analisi documentaria affiata a terzi 0 .7 7I  0 .6 2 0 .9 2«0.62v- 1
1  0 .9 2  I1  1
1  21
|1  Totali cap. 21 
!31.17|  33.57 36.06 3 7 .2 71  1  
1  3 7 .2 7  |
1  I
j 220
11  Macchine per ufficio (b) 
1  ·0.61|  0.63 0.79 0 .901
|  0 .9 0  i1  1
j 2221  Materiale e impianti tecnici (b + d)1  1
1  111  Attrezzature distribuite 4 .2 0|  3.675.38 5 .451  5 .4 5  I
1  Telecomunicazioni 0 .3 5|  0 .2 6 0 .30 0 .3 1|  0 .3 1  1
[  Totale 4 .5 5I  3.955.68 5 .7 6|  5 .7 6  j
I  I
!  231J  Affrancatura e telecomunicazioni (b + c)1  1  
1  11'  Attrezzature 0 .2 3|  0 .2 3 0.20 0 .1 71  0 .1 7  1!!  Telecomunicazioni 7 .2 31  6 .167.89 6 .9 3 I 6 .9 3  1
j  Totale 7 .4 6 | 6.39 3.09 9 .1 0I  9.io !I•  Totali cap. 21., 22, 23 44.69 (46.5450.62 5 3 .0 3 {5 3 .0 3  1
1
I riferimenti rimandano alle tabelle precedenti. La prima cifra indica il numero 
della tabella e la cifra seguente il numero della riga di tale tabella.
Le cifre non comprendono gli stanziamenti non informatici previsti dallo stesso 
articolo.
Le cifre comprendono soltanto gli stanziamenti per abbonamenti per telecomunicazioni. 
Senza tener conto del rimborso della centrale telefonica nel 1983.
Queste cifre corrispondono al numero di uomini-anno di prestazioni esterne figurante 
nelle tabelle 7 e 8 :  il costo di un uomo-anno è stato stimato in 66.000 ECU per le 
previsioni 1985-1987, in 65.000 ECU per il 1984 (per effetto del riporto del 1983), 
in 61.300 ECU per il 1983 (valore reale maggiorato del tasso d'inflazione per otte­
nere ECU costanti 1984).

TABELLA 1 0  BIS
STANZIAMENTI INFORMATICI in milioni di ECU%; -  - ,—  i
correnti (f)
A rt'DESCRIZIONE  1 = Impegni|
(a) | 83f
84 1------f
85
 !“  ~ T  
86 !8’
S = Spese U)____!_____11
210iGestione del Centro informatico!
i ì 7 .9 3 9 .4 3 1 0 .1 7l
1 0 .7 2  | 11.74
t
1s j9 .4 8 9 .8 8 1 0 .7 0 1 1 .27  | 1 1 .83  !
211’ Reti informatiche
jI |6 .7 7 7 .7 5 1 0 .1611.01  |1
1 1 .56  !
1S 1 1  I6 .9 7 8 .6 0 1 0 .6 9 1 1 .5 6  |12.14 ·
212! Prestazioni di personale di gestione1
I 1 2 .3 0 2 .6 5 2 .3 8 2 .5 1  j2 .6 4  |
1  informatica
1S |  
|2 .5 22.68 2 .3 8 2 .5 1  |2 .6 4  1
213iLavori di gestione informatica affida-1
I I 4 .2 2 3 .6 1 3 .2 7 3 .4 5  j1
3 .6 3  |
Iti a terzi 
IS I
I4 .4 0 3 .6 1 3 .2 7 3 .4 5  |3 .6 3  |
214iLavori di analisi e programmazione,1
I I 6.00 6.22 9.58 11.43 j1
12.00  |
jpreanalisi e progetti speciali affida- S  I 6.22 7.88 0 .88 11.43 |12.00 1Iti a terzi| 1
215(Analisi documentaria affidata a terzi I  I 0.7« 0.84 0.08 1.02 | 1 .0 7  |
1
|S  1  
10.73 0.82 0.98 1.02 | 1 .0 7  |
21iTotali cap. 21 (b)1
I  I 28.00 30.50 38.50 40.14 |1
4 2 .1 5  |
1
1S  |f30.32 33.57 37.88 41.2 4  j4 3 .3 1  j
2201 Macchine per ufficio (c)1
I  | 0.77 0.83 0.83 1.00 |1
1.JQ5 |
1
|S I
I0 .7 7 0 .0 3 0 .8 3 ì . o o  |1.05 j
222( M a t e r i a l e  e  i m p i a n t i  t e c n i c i  (c  +  e)1
i  | 5 .1 0 3.155.97%  1  
8 .3 7  j1
8 .6 9  I
1
1s  1  
14.33 3.855.97 8.37  j6.58 I
231lAffrancatura e telecomunicazioni (c+à)1
i | 7 .4 0 8.003.50 10.07 j1
1 0 .5 7  |
1
1s 1
I7.10 8.308.50 10.07 j 1 0 .5 7  j
1
ITotali cap. 21, 22, 231
i 1 41.27 42.3751.30 57.58 |1
60.46 |
1
is 1  
142.52 48.54
L rt
L O
C O58
.88 j61.62 j
1
(a) La differenza corrisponde ai riporti e agli stanziamenti di reimpiego (cfr.
il testo). ■  ’
(b) Le richieste di stanziaménti di impegno ammontavano a 30,50 MECU per il 1982, 
a 32,50 MECU per il 1983 e a 35,52 MECU per il 1984.
(c) Le cifre non comprendono gli stanziamenti non informatici previsti dallo stesso 
articolo.
(d) Le cifre comprendono soltanto gli stanziamenti per -abbonamenti a telecomunica­
zioni.
(e) Senza tener conto del rimborso della centrale telefonica nel 1983.
(f) La conversione degli ECU costanti 1984 in ECU correnti è stata effettuata in
hase ai seguenti tassi: 1984/83: + 5,1%, 1985/84 :  + 5,1%, 1986/85 :  + 5 3% 
1987/86 :  + 5%. ’  ’

CONCLUSIONI E  PROSPETTIVE
Nel 1983 il ritmo di espansione dei servizi informatici prestati agli 
utilizzatori è stato sostenuto (+ 32%), nonostante le risorse di 
bilancio siano aumentate solo del 4%. E' un risultato che merita di 
essere sottolineato, perché lo sviluppo delle attività informatiche s 
traduce per la Commissione in incrementi di produttività, che permet­
tono di '’ fare di piu" anche con un organico pressoché stazionario.
Questo tasso di sviluppo testimonia i progressi compiuti. Ma gli anni 
1983 e 1984 sono importanti soprattutto perché sono state effettuate, 
o stanno per esserlo, alcune scelte che influenzeranno l'avvenire per 
quanto riguarda 1'infrastruttura rete e le attrezzature centrali e 
distribuite.
Questi sforzi hanno permesso di recuperare una parte dei ritardi del 
passato. Perché la Commissione consegua in questo campo gli obiettivi 
che si è prefissi, è necessario che possano venir effettuati investi­
menti decisivi per le attrezzature distribuite (burotica, microelabo­
ratori) e lo sviluppo di nuove applicazioni nel 1985.
Occorre ricordare, inoltre, che il funzionamento dell'informatica 
della Commissione dipende, per una parte non trascurabile, da 
prestazioni esterne valutate in 184 uomini/anno nel 1983. Si tratta d 
una situazione tanto più preoccupante, in quanto questa dipendenza 
interessa alcuni punti sensibili della nostra organizzazione. Nuove 
voci di bilancio permetterebbero di ridurre le spese più che propor­
zionalmente e di rafforzare notevolmente la nostra organizzazione nei 
punti più sensibili.

PARTE B
L'INFORMATICA NEL CENTRO COMUNE
D I RICERCA

INTRODUZIONE
Il fabbisogno principale in materia di trattamento dell'informazione 
scientifica, tecnica e amministrativa della sede di Ispra è coperto dal 
materiale e dai programmi del Centro di Calcolo.
In diversi laboratori, inoltre, esistono minielaboratori specializzati, 
impiegati sia per l'acquisizione e il pretrattamento dei dati sperimentali, 
sia per il trattamento dei dati speciali quali i.1 trattamento di immagini, 
sia persino come stazioni locali di trattamento dell'informazione, 
comunicanti tra loro attraverso la rete di trasmissione dati del Centro di 
Calcolo. L'allegato I tratta questo argomento.
Gli sviluppi in informatica seguono un piano concepito nel 1979-1980 per il 
programma 1980-1983 del CCR.
La Divisione Informatica del dipartimento A, oltre alle attività relative 
ai progetti nel settore dell'informatica, è incaricata della gestione del 
Centro di Calcolo e il suo Capo divisione è responsabile del Centro di 
Calcolo.
Un Comitato degli utenti, i cui membri sono stati designati dal Direttore 
del Centro (stabilimento), costituito in linea di massima dai direttori dei 
vari dipartimenti e direzioni, affiancati dai consiglieri che essi 
ritengono appropriati, si riunisce periodicamente su invito e sotto la 
presidenza del Direttore del dipartimento A e presenta proposte circa 
direttive di massima da dare al responsabile del Centro di Calcolo, in modo 
da soddisfare al meglio le richieste degli utenti.
Inoltre, ogni capo divisione ha designato un "Addetto informatico", il cui 
ruolo è quello di mantenere i contatti tra i membri della Divisione e il 
Responsabile del Centro di Calcolo.
Il bilancio del Centro di Calcolo è costituito da un capitolo (1.30.2) 
alimentato dai vari programmi, nella misura in cui tali programmi facciano 
ricorso ai suoi servizi. Ciò' implica la fatturazione delle prestazioni ai 
vari utilizzatori.

-  2 -
L'attività del Centro di Calcolo comprende:
" "  ] ·  utilizzazione propriamente detta degli elaboratori, compresa la rete
interna di trasmissione dei dati;
- 1 impianto e la manutenzione dei programmi di base;
- 1 impianto e la manutenzione di librerie scientifiche e tecniche, 
compresi grandi programmi di utilità generale, in particolare nel 
settore dell'ingegneria;
- 1 assistenza agli utenti consistente in:
.  informazioni verbali dirette;
•  organizzazione di corsi e seminari;
.  diffusione scritta di informazioni dettagliate (10 pubblicazioni 
annuali);
.  redazione di manuali che sintetizzano argomenti tecnici.
Il fabbisogno per quanto riguarda il materiale e i programmi informatici 
viene periodicamente determinato attraverso indagine presso gli utenti, a 
complemento delle informazioni che possono essere tratte dalla storia 
stessa dello sviluppo del Centro di Calcolo e dall'evoluzione reale 
dell'utilizzazione dei mezzi informatici a disposizione.
Il Centro di Calcolo si procura il materiale per mezzo di bandi di gara e 
dietro parere del CDIC e della CCAM-CCR.
Nella scelta del materiale, il Centro di Calcolo esige il rispetto delle 
norme definite nelle raccomandazioni del Comitato delle Norme e Standard 
(S.I.C.).

- 3 -
1. INSTALLAZIONE - SVILUPPO - PREVISIONE A BREVE E LUNGO TERMINE
L'attrezzatura attuale è stata selezionata in seguito a gare d'appalto 
bandite nel 1979 e 1980.
L'installazione è iniziata nell'agosto 1980 e è proseguita nel 1981 e 
nel 1982, in relazione al fabbisogno concreto.
La potenza di calcolo installata, tuttavia, diventa insufficiente per 
soddisfare al fabbisogno degli utenti e si deve studiare un piano di 
sviluppo a lungo termine dei mezzi informatici del CCR. Esso è 
abbozzato nell'allegato II. Il piano esige, per la sua realizzazione, 
mezzi finanziari e risorse umane che attualmente non sono disponibili.
Nel corso degli ultimi mesi del 1983, sono state autorizzate dalle 
autorità competenti e successivamente bandite due gare d'appalto.
Si tratta di un piano a breve termine che ha lo scopo di coprire le 
necessità più imperiose del prossimo piano quadriennale approvato il 
13 dicembre, pur nei severi limiti finanziari imposti.
E' previsto, da una parte, il rafforzamento dei mezzi di calcolo 
esistenti e, d'altra parte, la diversificazione delle risorse offerte 
agli utenti.
Questi ultimi, in effetti, hanno manifestato il desiderio di poter 
eseguire i programmi a carattere scientifico e tecnico che essi 
utilizzano su elaboratori dello stesso tipo di quelli per i quali i 
programmi sono stati concepiti, al fine di evitare il problema, 
talvolta assai delicato, della conversione.
Per quanto riguarda il rafforzamento dei mezzi esistenti, notiamo che 
le statistiche disponibili per un periodo di più di dieci anni 
indicano che la domanda di trattamento in materia di occupazione 
dell'unità centrale aumenta praticamente del 30% ogni anno in 
relazione all'anno precedente. Tale valore è normale quando si sa che, 
in genere, si ammette un accrescimento dal 25 al 35% nei centri di 
ricerca.
Le statistiche disponibili indicano anche un coefficiente d'espansione 
dell'ordine dell'1,3% all' anno per la necessità in materia di memorie 
periferiche.
Tenuto conto dei margini di tempo che debbono essere lasciati ai 
fornitori per presentare le offerte, i risultati delle gare di appalto 
saranno disponibili soltanto nel corso del primo trimestre del 1984.

IL MATERIALE ATTUALE DEL CENTRO DI CALCOLO
Le risorse materiali del Centro di Calcolo sono costituite essenzialmen­
te da un elaboratore AMDAHL 470/V8, che fornisce 6,5 Mips, da un 
considerevole complesso di unità periferiche, da una rete composta da 
7 elaboratori SOLAR 16.
Circa 160 terminali leggeri e una ventina di minielaboratori, che 
costituiscono il complesso dei terminali pesanti, sono disseminati nei 
vari edifici dello stabilimento di Ispra.
Il dettaglio dell'attuale configurazione viene fornito nella tabella
C .
L'accesso all'elaboratore è favorito dalla rete interna costituita 
dai :
7 elaboratori SOLAR 16/65 di fabbricazione francese (SEMS) che, a 
parte la loro utilizzazione nel progetto teleinformatica, assicurano 
l'accesso all'elaboratore centrale attraverso EURONET.
Uno di questi minielaboratori, installato alla fine del 1982 alla DG 
XII, ha grandemente favorito la cooperazione tra i servizi della 
Commissione e quelli del CCR.
Tale progetto era stato realizzato in collaborazione con la DG IX e la 
DG XII di Bruxelles.
Nessuna modifica degna di rilievo è stata apportata al materiale 
informatico del Centro di Calcolo durante l'anno 1983. Quattro unità a 
dischi obsolete, un'unità a dischi a testa fissa, una unità di lettura 
e perforazione di schede e un lettore di nastri perforati sono stati 
messi nuovamente a disposizione del fornitore dal momento in cui la 
loro presenza non è più stata utile. Sono stati installati e sperimenta­
ti un nuovo sistema di segnalazione antincendio e del materiale di 
estinzione con gas HALON.

- 5 -
3. IL PERSONALE, I PROGRAMMI DI BASE E L'UTILIZZAZIONE
3.1. Il personale
Il personale del Centro di Calcolo ammontava, nel gennaio 1983, a 
30 unità, ma si e ridotto a 29 unità sin dal novembre 1983. E' 
sempre stato al di sotto dell'effettivo previsto in bilancio pari 
a 36 unità.
Tale personale si ripartisce come segue:
GENNAIO DICEMBRE
Gestione generale 2 2
Funzionamento (gestione) 10 10
Registrazione dei dati 3 3
Programmi di base 8 7
Reti 2 2
Assistenza agli utenti 5 5
30 29
Nel corso dell'anno il personale ha partecipato a una serie di 
corsi di specializzazione, anche in vista di preparare gli 
sviluppi futuri. Sono anche stati organizzati corsi interni, 
sotto forma di seminari che si avvalevano di sussidi audiovisivi, 
per il personale che difficilmente può' essere inviato a seguire 
corsi all'esterno.
3.2. I programmi di base
L'utilizzazione dell'elaboratore, fino al dicembre 1982, è stata 
effettuata con un sistema assolutamente obsoleto (MVT).
Si è potuto prendere in considerazione il passaggio a un altro 
sistema soltanto quando si è installato, nel 1980, un elaboratore 
di una generazione più recente.
Quando il nuovo elaboratore è stato disponibile, la necessità di 
preparare accuratamente il passaggio al nuovo sistema, in modo da 
non creare difficoltà agli utenti né durante l'installazione né 
al momento della messa in opera, ha richiesto tempi abbastanza »
lunghi di organizzazione e di messa a punto.

-  6 -
Il nuovo sistema di utlizzazione (MVS) è entrato in funzione il 
1  gennaio 1983 e i due sistemi sono stati a disposizione degli 
utenti durante un periodo di sei mesi, il che ha permesso una 
conversione graduale e senza scosse delle loro applicazioni.
Inoltre il vecchio sistema (MVT) è stato mantenuto in vita 
durante altri tre mesi, a esclusivo beneficio dei servizi 
amministrativi, al fine di garantire il massimo di continuità e 
di sicurezza delle applicazioni.
Durante la messa a punto del sistema MVS, e fino alla eliminazione 
del sistema MVT, i due sistemi di utilizzazione hanno funzionato 
sotto la supervisione di un terzo sistema (VM),  che ha garantito 
una equa ripartizione delle risorse tra i due sistemi di 
utilizzazione e ha consentito una transizione economica senza 
impiego di materiale supplementare.
L installazione e la manutenzione dei sistemi di utilizzazione 
sono praticamente assicurate esclusivamente dal personale del 
Centro di Calcolo.
3.3. L'utilizzazione
L'elaboratore è utilizzato in:
2 uffici con controllo di operatore dalle 07h00 alle 
24hOO;
1  ufficio senza controllo di operatore dalle 24hOO alle 
07h00.
Inoltre il sabato mattina è dedicato alla manutenzione degli 
schedari registrati su disco. Questo lavoro viene effettuato al 
di fuori dell'orario lavorativo normale.
L'utilizzazione "unattended" (senza controllo di operatore) 
consente di eseguire sequenze di programmi molto grandi senza 
ricorrere a posti supplementari, del resto non disponibili.

SERVIZI EFFETTUATI
4.1. Trattamento dell'informazione
Durante l'anno 1983. l'utilizzazione fatta dal Centro di Calcolo 
è stata la seguente:
Ore C.P.U. utilizzate in modo operativo "problema" 2.700
di cui utilizzazione in Batch 2.272
e utilizzazione conversazionale (TSO) 428
che coprono 129.600 operazioni Batch 
e 119.800 operazioni in Time Sharing.
L'aumento di impiego dell'unità centrale, in relazione al 1982, è 
soltanto di circa 12%. Ciò' è dovuto in larga parte alla maggiore 
efficienza dei programmi inclusi nel nuovo sistema di utilizza­
zione. Il numero di operazioni eseguite è in aumento del
31% per le operazioni Batch e
56% per le operazioni in Time Sharing.
I servizi effettuati si ripartiscono fra diversi programmi e 
capitoli (Amministrazione) nel modo indicato nella tabella A.
E' agevole constatare che l'88,5% dell'attività del Centro di 
Calcolo è stata devoluta ai programmi di ricerca, il 10% all'as­
sistenza ai servizi generali e poco meno dell'1,5% ai contratti 
esterni, alcuni dei quali a beneficio di altri organi della 
Commissione.
4.2. Assistenza agli utenti
In seguito alla messa in opera del nuovo sistema di utilizza­
zione, l'attività di assistenza si è concentrata in modo speciale 
sulla collaborazione per la conversione delle applicazioni degli 
utenti del Centro di Calcolo.
A tal fine, è stato organizzato anche un corso relativo alle 
differenze essenziali tra il nuovo linguaggio FORTRAN (FORTRAN 
77) e il vecchio linguaggio (FORTRAN IV).

-  8 -
A parte la pubblicazione dei dieci numeri annuali di "Computing 
Centre Newsletter", è stato pubblicato un numero speciale
Using thè IMSL and NAG libraries" (settembre 1983)
nonché un bollettino di presentazione, presso ì servizi della 
Commissione, delle possibilità offerte dal Centro di Calcolo.
Il Centro di Calcolo e i servizi che esso offre sono stati 
presentati a Bruxelles in occasione di una riunione dei rappresentanti 
di numerose direzioni generali, organizzata nel mese di aprile 
dalla DG XII.
Per gli alunni della Scuola Europea, nel periodo delle vacanze 
scolastiche, è stato organizzato un corso di introduzione 
all'informatica, durato 15 giorni.
Nel corso di un week-end di lavoro è stato organizzato un 
seminario di diffusione dell'informazione e di introduzione 
all'informatica, diretto specialmente alla gerarchia verticale 
(direttori, capi divisione, capi di sezione) e orizzontale 
(responsabili di programmi e di progetti).
Alla fine dell'anno è stato ripetuto 6 volte, al fine di 
raggiungere la popolazione di 72 partecipanti, un corso relativo 
all'impiego delle nuove possibilità offerte con il TSO. Il corso 
prevedeva esercizi pratici.

- 9 -
5.BILANCIO
5.1. Costo
Oltre al bilancio secondario relativo alla retribuzione del 
personale, il Centro di Calcolo dispone di un bilancio primario 
che copre tutte le altre spese, quali quelle di locazione del 
materiale, programmi, acquisti, manutenzione, mezzi consumabili,
ecc.
Nel 1983 i crediti utilizzati per il Centro di Calcolo sono stati 
i seguenti, in KECU:
Primario
Secondario2.580
1.430
Totale 4.010
Le grosse spese finaziarie si ripartiscono, per grandi linee, 
come indicato nella tabella B.
5.2. Costi/risultati
Il Centro di Calcolo è molto attento ai problemi di costi/risultati 
delle proprie attrezzature.
La maggior parte dei contratti sono a prezzo fisso per la durata 
della locazione ovvero espressi in lire. I tassi di conversione 
in ECU dei costi di questi ultimi contratti sono abbastanza 
stabili, il che spiega perché gli importi non siano praticamente 
variati ovvero siano persino diminuiti dal 1982 al 1983.
Da questo punto di vista, nel corso del 1983, otteniamo :
prestazione unità centrale 
costo annuale6,5 Mips 
810 KECU
1  Mips annuale = 129,2 KECU
capacità dischi 
costo annuale10,8 Gigabytes
370 KECU
1  Gigabyte annuale = 34,4 KECU.
Si precisa che l'installazione dispone di circa 2 Gigabytes di 
memorie periferiche per Mips di unità centrale.

-  10  -
Se teniamo conto del costo totale del Centro di Calcolo, possiamo 
dire che:
6,5 Mips + 10,8 Gigabytes costano complessivamente 4.010 
KECU.
Il prezzo di 1  Mips + 1,7 Gigabytes è dell'ordine di 617 KECU 
all'anno ovvero 28,4 milioni di FB, ovvero 2.370.000 FB al mese.
Del resto le ore C.P.U. prodotte (2.700 ore) sono costate 4.010 
KECU, il che rappresenta 0,0635 ECU o pressapoco 2,92 FB per 
milione di istruzioni prodotte.
Questo prezzo è in leggera diminuzione rispetto al 1982 (10%) ed 
è molto favorevole il raffronto con i prezzi dei servizi offerti 
dai "servizi uffici" e altrove.

TABLE B
APPORTIONMENT OF COSTS
Leasing and maintenance of the main computer 810000ECU
Leasing and maintenance of random access peripherals 370000ECU
Other hardware leasing and maintenance 570000ECU
Leasing of software 255000ECU
Electri c i ty 170000ECU
Maintenance of premises (fire protection, etc) 20000ECU
Expendable items 120000ECU
Minor expenditure (modems, racks, etc) 125000ECU
Sundry contracts 140000ECU
2 580000ECU

-
T A3 LE C
COMPUTING CENTRE CONFIGURATION
1 Amdahl 470/V8 providing
14 moving arm interchangeable
disk units providing
24 moving arm fixed disk units providing
1 random access peripheral providing
6 high-density magnetic tape units (6250/1600 bpi)
3 medium-density magnetic tape units
(1600/800 bpi)
1 card reader and punch
3 impact printers with total print capacity of 4000 
lines per minute6.5 Mips
3.2 Gigabytes
7.6 Gigabytes 
23 Megabytes
2 telecommunication control units each handling 96 
communication lines and connecting directly more 
than 160 conversational terminals and about ten RJE 
terminals (some RJE terminals can then connect to 
further conversational terminals or RJEs).

- 15 -
ALLEGATO I
IL PARCO MINIELABORATORI DELLO STABILIMENTO DI ISPRA DEL CCR
L'inventario del materiale dello stabilimento di Ispra fa menzione della 
presenza in loco di circa 250 mini o microelaboratori; tuttavia molti di 
essi sono completamente integrati nel materiale di laboratorio importante e 
non sono disponibili e neppure accessibili come strumenti informatici.
Un'indagine condotta nel corso del 1983 presso varie divisioni dello stabi­
limento di Ispra si è occupata specialmente di minielaboratori esistenti 
come tali, cioè programmabili e utilizzati nei laboratori come mezzo di 
acquisizione di trattamento di dati.
Si constata una marcata preponderanza di materiale di "DIGITAL EQUIPMENT 
CORPORATION" sotto forma di PDP11 di vario tipo e VAX, ma sono anche larga­
mente rappresentati fornitori come BULL, HEWLETT PACKARD e WANG.
Il parco censito comprende 51 minielaboratori (vedere tabella I-a).
Al fine di aumentare la disponibilità dei dispositivi di interazione tra 
questi elaboratori, il Centro di Calcolo ha iniziato un lavoro sistematico 
di immissione in rete di questo materiale per collegamento tra di loro, con 
la rete interna (INET) formata da 7 SOLAR 16/65 del Centro di Calcolo e con 
l'elaboratore centrale.
Ricordiamo che INET stesso è collegato a EURONET e che, conseguentemente, i 
minielaboratori collegati possono raggiungere attrezzature informatiche 
distribuite territorialmente in tutta la Comunità.

-  16  -
TABELLA I .  -  a
MINELABORATORI NELLO STABILIMENTO DI ISPRA
Digital Equipment Corporation Hewlett Packard
PDP11 
PDP11 
PDP11 
PDP11 
PDP11 
PDP11 
PDP11 
PDP11 
VAX 1/03
/05
y 23
/34
/34A
/44
/60
/70
1/7508
3
8H P  1000 F 
H P  1000 L 
H P  3000/30 
H P  85 F 
HP 9845.B2
1
1
1
2
IBM
IBM 433129 Bull
SOLAR 16/40 
SOLAR 16/651
7
WANG
WANG 2200 VP 3
WANG 2200 MVP 2
WANG 2200 T 1

- 17 -
ALLEGATO I I
PROGRAMMA INFORMATICO PER IL 1990
Gli elaboratori sono e saranno sempre più utilizzati in settori di applica­
zione estremamente vari e non è pensabile trattare tutte le applicazioni 
con un solo tipo di elaboratore.
Per la soluzione di certi problemi le velocità di calcolo degli elaboratori 
più grandi attualmente in servizio sono ancora insufficienti, mentre, per 
altre applicazioni, la disponibilità di un trattamento locale, con 
possibilità di accedere di tanto in tanto a risorse più importanti è 
sufficiente. Già attualmente l'informatica dello stabilimento di Ispra si 
basa contemporaneamente sull'elaboratore principale del Centro di Calcolo e 
sui minielaboratori distribuiti nei laboratori; è previsto, a breve 
termine, di raddoppiare e forse persino triplicare la potenza centrale di 
calcolo disponibile e di consentire l'accesso a risorse esterne, cioè a 
elaboratori molto grandi e in particolare ai nuovi dell'ultimo decennio: i 
"vector processors".
La possibilità di accesso a questo tipo di materiale è indispensabile per 
il successo dell'esecuzione dei programmi affidati al CCR e per la 
continuazione della collaborazione con stabilimenti di ricerca che 
dispongono già di questo tipo di risorse potenti ma costose.
La potenza di calcolo tradizionale necessaria aumenta molto rapidamente, ma 
riteniamo più probabile l'uso di elaboratori del tipo "vector processor", 
capace di trattare problemi del tipo di quelli che si incontrano nella 
simulazione di sistemi complessi.
La necessità di disporre, in loco,  di tali mezzi di calcolo diverrà 
certamente imperiosa verso il 1987.
La loro installazione implica la costruzione di un nuovo edificio capace di 
ospitare questa nuova attrezzatura e il materiale tradizionale che resta 
indispensabile e che serve da elaboratore frontale per i superelaboratori.

-  18  -
Occorrerà anche prevedere, oltre al costo di acquisto o di locazione di 
queste nuove attrezzature, il personale necessario per la sua utilizzazione, 
sia per quanto riguarda i programmi che il materiale.
Inoltre sarà opportuno valutare il fabbisogno in mini e soprattutto in 
microelaboratori, in particolare in "text processors" e mezzi di pretratta­
mento o trattamento locale, che rispondano alle necessità dell'informatica 
distribuita o della burotica.

-  19 -
Centro Comune di Ricerca Ispra, 6.2.1984
H F /in o /0 1 1
COMITATO DELLE NORME STANDARD NEL SETTORE 
DELLA TECNOLOGIA DELL'INFORMAZIONE
Relazione annuale 1983
Il Comitato è stato ora riconosciuto all'interno e all'esterno dei servizi 
della Commissione e delle istituzioni comunitarie attraverso uffici 
effettivi del CII (Comitato interistituzionale). Esso ha sviluppato una 
procedura di lavoro per le riunioni mensili e ampliato la propria attività 
per quanto riguarda molti compiti. La sua competenza e funzione sono stati 
descritti in due comunicazioni interne del Centro di Calcolo pubblicate con 
il titolo :  Composition, Compétence et Saisie du Comité des Normes et 
Standards" (Guide d'Informatique, Luxembourg ;  Computing Centre Newsletter, 
Ispra).
Oltre a ciò', il comitato è divenuto un saldo centro di discussione di 
nuove idee e sviluppi e il suo parere viene spesso richiesto. Durante il 
1983 il comitato è stato impegnato per lo più nelle seguenti attività:
- come negli anni precedenti la parte più importante ha riguardato
pareri su specifiche richieste da vari servizi della Commissione e di 
istituzioni comunitarie (32 pareri sono stati emessi nel corso del 
1983).
Le descrizioni tecniche riguardanti norme negli inviti alla presenta­
zione di offerte sono considerevolmente migliorate da quando il 
comitato ha cominciato ad esistere. Ciò' si deve anche allo sforzo che 
il comitato ha dedicato ai contatti diretti con gli utenti.
Come già si faceva precedentemente, il comitato ha organizzato un 
seminario aperto a tutti i servizi della Commissione e delle istitu­
zioni comunitarie con sede a Lussemburgo. Questi seminari sono 
organizzati per far comprendere meglio agli utenti il motivo per il 
quale le norme sono cosi' importanti nella tecnologia dell'informa­
zione. Al seminario hanno partecipato 24 colleghi.

-  20  -
Per facilitare la redazione di inviti alla presentazione di offerte il 
comitato dispone ora di un'estesa collezione di documenti (2 specifi- 
che, 1  progetto di specifica, 5 progetti di proposte di specifica e 7 
guide di specifiche) che viene continuamente aggiornata da un servizio 
specializzato, organizzato dalla DG III I.T. - Task-force. Questa 
collezione di documenti serve anche da collegamento con le organizzazioni 
nazionali esterne, per coordinare le procedure e gli approvvigionamenti 
in Europa. Nel corso del 1983 alla collezione sono stati aggiunti due 
nuovi argomenti (esigenze del Centro Europeo di Calcolo per il
EORTRAN, Conformità di nastri magnetici) e 8 documenti sono stati 
rivisti.
Il lavoro richiede una estesa collaborazione con tecnici interni ed 
esterni.
Non tutti i programmi previsti per il 1983 hanno potuto essere 
realizzati perché non si disponeva di specialisti.
La mancanza di specialisti si è anche fatta sentire al momento di 
trovare contraenti per i vari problemi (sperimentazione della 
compatibilità TTY, sperimentazione dei programmi compilativi) che il 
comitato voleva affrontare durante il 1983. Si è soltanto potuto 
allestire un contratto per la sperimentazione dei programmi compilativi.
Il comitato potrebbe finalizzare con successo l'attività di verifica 
degli standard di nastri magnetici. I risultati sono stati molto lu— 
si-ft§hieri ed hanno aiutato a migliorare lo scambio di dati attraverso 
nastri magnetici. La relazione finale è stata richiesta da molti 
istituti ed anche da fornitori di attrezzature per la tecnologia 
dell'informazione.

ALLEGATI
ALLEGATO 1  :  L'ORGANIZZAZIONE
ALLEGATO 2 :  ARCHITETTURA INFORMATICA RIPARTITA
ALLEGATO 3 :  L'AMMINISTRAZIONE DELLE BASI DI DATI
ALLEGATO 4 :  ELENCO DELLE ABBREVIAZIONI

-  22  -
ALLEGATO 1
L'ORGANIZZAZIONE
Dopo la ristrutturazione dell'organizzazione informatica intervenuta alla 
fine del 1981, la nuova struttura dei comitati per la gestione dell'informa­
tica comprende (*) :
Il Comitato direttivo dell'informatica della Commissione (CDIC) 
presieduto dal direttore generale del personale e dell'amministrazione 
(DG IX) e composto dai direttori generali della DG XIII, dell'ISCE, 
della DG XVII e da un rappresentante del segretariato generale, il 
direttore generale aggiunto della DG III e il direttore del dipartimento 
A del CCR di Ispra.
Tale Comitato decide, sotto l'autorità della Commissione, della strategia, 
degli orientamenti, dell'organizzazione e dei programmi e bilanci sulla 
base di proposte che gli vengono sottoposte dal direttore dell'informatica.
Il CDIC è assistito da due comitati principali che sono presieduti dal 
direttore dell'informatica:
- il Comitato degli utenti (CU), composto di responsabili delle DG che 
utilizzano la direzione informatica, ha come funzione quella di 
regolare le questioni concernenti gli utenti, fra le quali in 
particolare i programmi, le priorità, il bilancio e i progetti;
il Comitato per la tecnologia dell'informatica (CTI), organo consultivo, 
che riferisce al CDIC e al nucleo permanente per l'innovazione 
industriale, ed è composto dei direttori del dipartimento A del CCR di 
Ispra, della DG XIII/B, ha come compito quello di formulare raccomandazioni 
sulle questioni tecnologiche che riguardano gli orientamenti in 
materia di informatica ripartita.
Il CTI è assecondato dal Comitato delle norme e standard (SIC), 
presieduto dal direttore del dipartimento A del CCR di Ispra, che ha 
per funzione quella di vegliare all'applicazione delle norme e 
standard.
Il "Comitato del Personale" ha costituito, nel suo seno, un "sotto 
comitato dell'informatica" che si incontra regolarmente con il 
direttore dell'informatica e i suoi collaboratori, al fine di 
esaminare i problemi di personale derivanti dall'informatizzazione dei 
servizi.
(*) per l'elenco delle abbreviazioni vedere allegato 4.

- 23 -
- A questi comitati interni della Commissione è opportuno aggiungere il 
Comitato interistituzionale per l'informatica (CII), presieduto dal 
direttore dell'informatica della Commissione e comprendente membri di 
ciascuna istituzione. Questo comitato ha definito un programma di 
collaborazione interistituzionale e ha ampliato il campo dei suoi 
interessi al programma INSIS (vedere capitolo 8).
La Direzione informatica (DI) costituisce il polo centrale della nuova 
organizzazione informatica. Essa è composta dalle divisioni e servizi 
seguenti:
- Planning e amministrazione informatica (IPA) :  responsabile del 
coordinamento dei programmi e bilanci, della gestione dei crediti, 
degli aspetti amministrativi e contrattuali nelle procedure d'acquisto, 
come pure della segreteria del comitato degli utenti.
Gestione della qualità e audit interno (QA) formula, sulla base di 
analisi, raccomandazioni che hanno come oggetto quello di migliorare 
il livello dei servizi informatici in materia di qualità, sicurezza, 
prestazioni e ergonomia.
Centro di Calcolo (CC) :  mette a disposizione degli utenti il tempo 
macchina disponibile sugli elaboratori centrali e dei servizi 
associati in materia di "system engineering", di supporto agli utenti, 
di gestione e acquisizione dei dati (queste due attività devono essere 
progressivamente decentrate).
Sistemi d'informazione integrati (SII), reponsabile delle telecomunica­
zioni, delle attrezzature ripartite e della burotica, dell'accesso 
alle basi di dati interne ed esterne. Costituisce anche un supporto 
agli utenti per tali servizi, ivi compresa l'ideazione e la gestione 
di progetti.
Ingegneria informatica (II) :  incaricata dell'ideazione e della messa 
in opera dell'infrastruttura dei servizi informatici. Prepara gli 
sviluppi futuri e assicura l'introduzione di nuovi metodi e prestazioni 
tecniche.
Sviluppo delle applicazioni (DA) :  responsabile per l'ideazione, la 
realizzazione e la manutenzione delle applicazioni sviluppate a 
livello centrale.
Nelle direzioni generali sono state create delle strutture locali di 
organizzazione dell'informatica. Le loro dimensioni e responsabilità 
variano in funzione del grado di automazione delle unità della direzione 
generale. Le direzioni generali hanno nominato un direttore responsabile 
dell'organizzazione dell'informatica, come pure un "Information System 
manager " (ISM) che ha la responsabilità quotidiana delle attività 
informatiche all'interno della DG.

- 24 -
Tali strutture rappresentano, a livello del management e della gestione, i 
tramite tra l’organizzazione centrale e gli utenti e partecipano al 
comitato degli utenti nel quale vengono affrontati i problemi informatici 
della direzione generale. La direzione informatica esercita un'autorità di 
tipo professionale sul personale nelle DG, in particolare attraverso le 
direttive edite nella Guida informatica.

ALLEGATO 2
ARCHITETTURA INFORMATICA RIPARTITA
Dopo aver richiamato i grandi orientamenti della politica dell'in­
formatica ripartita della Commissione, il presente documento descrive, 
in una visuale molto più tecnica, l'architettura informatica ripartita 
cui si deve pervenire.
1. G L I  ORIENTAMENTI
L'INFORMATICA RIPARTITA
Nel 1980, la Commissione ha deciso di realizzare l'informatica 
ripartita con lo scopo, per motivi economici, d'integrare progres­
sivamente i servizi di trattamento dei dati, di testi, d'immagini e 
della voce al livello dell'accesso dell'utente (posti di lavoro 
multifunzionali). Il costo decrescente (circa 20% all'anno) dei mini e 
microelaboratori consente di localizzarli presso gli utenti. I grandi 
elaboratori, che servono il complesso degli utenti, si orientano verso 
la gestione di grandi basi di dati. La rete di telecomunicazioni che 
collega gli elaboratori e i posti di lavoro che assicura l'accesso a 
distanza agli host, diviene l'elemento essenziale per l'architettura 
informatica. La compatibilità del complesso del materiale e dei 
programmi, qualunque ne sia l'origine, ne è condizione necessaria.
COMPATIBILITA' DELLE ATTREZZATURE
Per non dipendere da un solo fornitore per il complesso del proprio 
fabbisogno informatico, la Commissione deve esigere che i materiali 
dei vari costruttori siano compatibili. In proposito la Commissione 
deve far fronte allo stesso problema cui devono far fronte gli altri 
clienti in Europa, per i quali vuole dar l'esempio definendo la 
politica degli acquisti dell'attrezzatura informatica. Tale problema 
non può' essere risolto che da norme che vengano rispettate sul piano 
internazionale.

LE POSSIBILITÀ' TECNICHE
L'assenza di norme e le difficoltà economiche fanno si' che i nuovi 
prodotti penetrino sul mercato meno rapidamente di quello che lascerebbe 
sperare il progresso tecnologico.
Per gli anni 84-86, bisogna limitarsi all'integrazione dei testi e dati, alla 
creazione di una rete numerica in parallelo con la rete telefonica 
analogica, all'avvio di un corriere elettronico (che si basi sul teletex e 
su una crescita rapida e una migliore qualità della telecopia) e al 
miglioramento e all'espansione dei servizi attuali. I minielaboratori 
svolgeranno ancora un ruolo importante, ma l'apparizione dei posti di 
lavoro con microelaboratori pongono un limite al loro successo. Il 
complesso di tale evoluzione per il 1984-86 favorirà soprattutto lo 
sviluppo della burotica.
Gli anni 86-90 vedranno l'introduzione, dopo i progetti pilota dell'84-86, 
delle applicazioni locali a banda larga passante, che consentono l'inte­
grazione dell'immagine statica e dei messaggi vocali: reti locali e 
archiviazione su disco ottico con messaggeria completa. Ricordiamo che il 
successo delle nuove configurazioni locali per il 1986 dipenderà in larga 
parte dall'esistenza in quel momento di norme internazionali che oggi sono 
ancora in discussione.
Nel frattempo seguirà l'ammodernamento (telecopia, immagine fissa) dei 
servizi di teleconferenza, attraverso comunicazioni parallele (telefono, 
cavo, satellite), per pervenire alla videoconferenza, il giorno in cui ciò' 
sarà giustificato dal punto di vista economico.
L'integrazione completa delle comunicazioni attraverso una rete numerica a 
integrazione dei servizi (RNIS) non si prevede alla Commissione prima 
del 1990.
IL MULTILINGUISMO
Le esigenze delle Comunità in materia di multilinguismo non potranno essere 
soddisfatte che a prezzo di grandi sforzi tecnici ed economici, ma i 
benefici ottenibili dovrebbero avere una larga diffusione.

STRUTTURA GENERALE
Le regole per definire lo hardware distribuito e le configurazioni del 
software differiscono a seconda dell’organizzazione, del servizio, del 
host e della rete.
Le stazioni di lavoro intelligenti e gli host (elaboratori) sono 
collegati tra loro per mezzo di reti di comunicazione. Le stazioni di 
lavoro intelligenti sono direttamente accessibili agli utenti 
individuali, mentre gli host sono accessibili soltanto attraverso le 
stazioni di lavoro.
I servizi vengono forniti agli utenti da società host, attraverso 
interfacce per l'utente. I servizi utilizzano varie combinazioni di 
società host (software), che operano su base cooperativa. Ciascun 
elaboratore host può' servire parecchie società.
Le unità locali di supporto (LSU) sono configurazioni di stazioni di 
lavoro intelligenti (terminali intelligenti), di host locali e di 
dispositivi di comunicazione concentrati nella sede di una comunità 
locale di utenti.
Le unità di supporto comuni (CSU) sono configurazioni di host che 
forniscono servizi attraverso una rete di telecomunicazione a tutta la 
comunità di utenti delle Istituzioni. Le CSU non sono necessariamente 
concentrate in senso geografico ma sono generalmente distanti dagli 
utenti. Una speciale LSU può' essere inserita in una CSU a scopo di 
supervisione e manutenzione. *
Come obiettivo, l'utente potrebbe ottenere ogni servizio di cui ha 
bisogno attraverso lo stesso terminale intelligente (terminale 
intelligente multifunzionale) e senza essere toccato dal problema 
della distribuzione di tale servizio fra le società host (che possono 
essere numerose).
I collegamenti dei dispositivi intermediari agli elaboratori principali, 
devono essere flessibili per quanto possibile, al fine di ridurre i 
costi di conversione e/o il controllo da parte dei fornitori di 
attrezzatura. Conseguentemente la trasportabilità dei dispositivi 
intermediari rispetto agli elaboratori principali (host) è essenziale 
per una buona architettura.
La futura architettura host/comunicazioni dovrebbe anche essere per 
quanto possibile libera da associazioni restrittive da un punto di 
vista tecnico, cioè di terminali intelligenti, di host locali, di host 
centrali e dovrebbero possibilmente essere collegati tra loro in un 
modo trasparente o perlomeno semplice per lo strato di servizio 
(comunicazioni da qualsiasi punto a qualsiasi punto). In altre parole 
l'interconnessione a sistema aperto (OSI) dovrebbe essere realizzata 
non soltanto come concetto ma anche come standard formale (niente 
definizioni incompatibili della stessa filosofia OSI).

Mentre si possono definire regole per l'architettura finale (resa 
fattibile dalla tecnologia futura) si dovrebbe riconoscere che 
1'infrastruttura e gli standard internazionali necessari per realiz­
zarla non sono ancora disponibili e possono richiedere parecchi anni 
prima di essere realizzati. Nel frattempo soluzioni provvisorie (che 
potrebbero essere in conflitto con l'architettura finale) resteranno 
necessarie. Tali soluzioni potrebbero essere ideate quale compromesso 
ragionevole tra esigenze di breve termine e il costo previsto delle 
evoluzioni future.
ORGANIZZAZIONE
La flessibilità dell'architettura tecnica è necessaria per conformare 
l'architettura stessa alla struttura organizzativa e le esigenze degli 
utenti.
E' essenziale che la Comunità degli utenti servita da una LSU si trovi 
in relazioni di lavoro abbastanza strette da giustificare il supporto 
e la gestione locale. Sarà pertanto caratterizzata da un'intensa 
interazione (comunicazione) e da un complesso specifico di servizi e 
applicazioni. D'altra parte la LSU, con la stessa attrezzatura, 
dovrebbe fornire l'accesso ai dispositivi intermediari comuni. Se una 
LSU non può' trarre benefici economici da queste caratteristiche la 
sua struttura dovrebbe essere messa in questione.
Per tale motivo una comunità locale di utenti coinciderà generalmente 
con un'unità organizzativa situata in una singola località. "Località" 
non è necessariamente "edificio". Possiamo scegliere di creare 
suddivisioni all'interno di un edificio ovvero di avere collegamenti 
locali tra edifici adiacenti per consentirne il trattamento come 
un'unità.
In conformità all'organizzazione informatica della Commissione un'unità 
di supporto locale (LSU) sarà destinata generalmente alla comunità degli 
utenti di una Direzione generale (DG) situata nella stessa area (preferi­
bilmente nello stesso edificio) e controllata dal gerente del sistema d'in­
formazione (ISM),  (Information Systems Manager) della DG. In alcuni casi 
parecchie LSU possono essere assegnate a una sola DG. Le dimensioni di 
ciascuna LSU (terminali intelligenti, potenza, ecc.) dipenderanno dalle 
esigenze definite nel quadro della direttiva della Commissione per l'in­
formatica distribuita.
Le configurazioni locali dovrebbero essere ideate in modo non soltanto 
da soddisfare le esigenze degli utenti ma anche di consentire un controllo 
adeguato dell'uso economico dell'attrezzatura da parte del gerente del 
sistema d'informazione e dai servizi informatici centrali che provvedono 
al supporto tecnico di tutte le LSU.
Non spetta alle DG e perciò' alle LSU fornire servizi informatici ad altre 
DG. (Ciò' vale anche per le DG con responsabilità orizzontali) perchè 
questa è la funzione delle unità comuni di supporto che sono gestite dai 
servizi informatici centrali. Sono ubicate in centri elettronici o centri 
di telecomunicazione.

4 .  SERVIZI
S i  deve fare una distinzione tra applicazioni e servizi generali (o 
semplicemente servizi). Le applicazioni sono progettate a misura di 
esigenze specifiche degli utenti ma dovrebbero utilizzare 1'infrastruttura 
dei servizi (generali) disponibili, al fine di contenere lo sviluppo 
del software. Un'applicazione, generalmente, ha la stessa struttura 
distribuita che hanno i servizi.
I servizi sono suddivisi in due categorie:
- I servizi interpersonali, come il telefono, l'audio e la videoconfe­
renza, vengono forniti direttamente da un terminale intelligente o 
stazione di lavoro intelligente a un'altra stazione attraverso dispo­
sitivi di comunicazione (comunicazione da terminale a terminale in 
tempo reale). Essi non si avvalgono di programmi "servers".
- I servizi host si basano su una comunicazione utente/host e pertanto 
non prevedono la conversazione da persona a persona.
Occasionalmente i servizi interpersonali e i servizi host possono essere 
usati simultaneamente.
Un'interfaccia per l'utente della stazione di lavoro intelligente si com­
pone di uno o più dispositivi input/output (per es.  tastiera, schermo, 
input di documenti e stazioni di output). L'obiettivo è quello di consentire 
l'accesso all'utente a quanti più servizi possibile con la stessa inter­
faccia (integrazione servizi per mezzo di stazioni di lavoro multifunzionali). 
La scelta delle interfacce per l'utente dipende dall'attività dell'utente, 
dalle esigenze ergonomiche e plurilinguistiche come pure dall'occupazione 
temporale della stazione di lavoro che è strettamente connessa al costo 
della stazione stessa. Vengono considerati i seguenti tipi:
TIPO D'INTERFACCIA DELL'UTENTE 
(% dell'occupazione temporale)SERVIZI
1. Personale dirigente
(20%)Interrogazione della base di 
dati
Messaggi
Schedario del personale 
Applicazioni di ufficio 
(ordini del giorno)
Semplice trattamento di testi
2. Personale amministrativo di segre­
teria (60%)Input/output di documenti 
Trattamento di testi/dati 
Corriere e archivio
3. Professionisti 
(20-80%)Elaborazione elettronica di 
dati personali 
(compresi pacchetti di 
applicazione) 
servizi del tipo 1
4. Utenti speciali 
(80%)Servizi specifici
(p.es. immissione di dati)
L'interfaccia di tipo 1 ha una tastiera semplice, il tipo 2 e 3 hanno una 
tastiera ampliata e il tipo 4 può' avere una tastiera speciale.

Le direttive per la distribuzione del lavoro tra programmi "servers" privati 
e locali sono difficili da definire allo stato attuale della tecnologia. Il 
progresso tecnologico, l'economia della logica e dell'immagazzinaggio distri­
buiti, l'integrazione di testi, dati, grafici e immagini statiche, apportano 
ogni anno nuove varianti dello stesso complesso di servizi. A queste condizioni 
è meglio definire le specifiche per i servizi richiesti che non cercare di fis­
sare l'architettura interna delle LSU e specificare le caratteristiche tecniche 
di ciascuna delle componenti.
"SERVERS" PRIVATI E LOCALI "SERVERS" COMUNI SERVIZI GENERALI (+)
Interrogazione di basi di 
dati
Archiviazione e ricerca 
di dati, testi, immagini
Applicazioni d'ufficio
Input/output di documenti
Trattamento di testi/dati 
(integrato)
Spedizione di corriere
Elaborazione di dati 
personaliBasi di dati piccole e lo­
cali
Archivi personali e loca­
li
Ordine del giorno
Procedure
Seguito
Stampa per ufficio e tele­
copie
Trattamenti interattivo 
(immissione di dati/com­
pilazione di formula- 
ri/convalide/stesura di 
relazioni/editazione)
Batch di piccole dimen­
sioni
Corriere locale 
APL-BASIC, ecc.Basi di dati grandi 
e comuni
Archivi centrali e 
di riserva
Ordine del giorno
Procedure
Seguito
Stampa in generale 
e specializzata
Trattamento "batch" 
Aggiornamento di ba­
si di dati 
(servizi a tempo ri­
partito da contenersi 
in un minimo) 
Pubblicazioni
Corriere istituzionale
Soltanto programmi  
precompilati
(+) A seconda delle loro caratteristiche, le applicazioni seguono le stesse 
regole dei servizi generali ai quali sono collegate.

STAZIONI DI LAVORO INTELLIGENTI E  
HOST
Mentre in passato il software per i programmi "servers" generali e per 
le applicazioni era sviluppato ovvero acquisito per host selezionati, 
attualmente è più logico scegliere gli host e le stazioni di lavoro in 
funzione del supporto ai "servers" prescelti e per fornire le 
necessarie interfacce di comunicazione. Ciò' risulta dal fatto che i 
clienti vogliono proteggere i loro investimenti in software e le loro 
interfacce dell'utente nei confronti delle conversioni del hardware.
Considerando, d'altra parte, la mutevole varietà delle architetture 
interne delle CSU e LSU disponibili sul mercato, si raccomanda che gli 
inviti alla presentazione di offerte per host si basino su specifiche 
dei servizi CSU o LSU e sulla adeguatezza di comunicazione e trasporta­
bilità. Sarebbero possibili configurazioni di venditori specializzati 
in piu prodotti.
Ciò' significa che una specifica dev'essere definita e aggiornata 
rispetto allo stato d'evoluzione della tecnologia, per ciascuno dei 
servizi citati nel paragrafo 4. Tutte le LSU non dovrebbero necessa­
riamente fornire il "menu" completo dei servizi locali comuni. La 
selezione dipende dalle esigenze della specifica popolazione di 
utenti.
Per le stazioni di lavoro intelligenti il problema è in qualche modo 
differente, poiché le interfacce degli utenti potrebbero essere 
standardizzate su scala più larga che non per le LSU individuali. 
Inoltre gli stessi servizi possono essere forniti da "servers" o 
"host" privati su una stazione di lavoro attrezzata di minielaboratori 
(soluzione preferita quando il prezzo è giustificato dal punto di 
vista economico) ovvero da più "servers" (società host) su un 
elaboratore "host" locale (grappoli di terminali).  I servizi indivi­
duali, su "servers" comuni potrebbero essere gradualmente eliminati.
Gli indirizzi fisici e le ubicazioni degli utenti potrebbero essere 
indipendenti gli uni dalle altre.
RETI
E' difficile prevedere come e quando sarà completata l'integrazione di 
testi/dati/immagini/voce nella rete di comunicazione (ISDN). E non è 
neppure ovvio quali tecnologie, centrali telefoniche digitali o reti 
Volta "broadcast", verranno accettate dal punto di vista economico. In 
ogni caso, soluzioni intermedie non bloccheranno la sostanziale 
integrazione dei servizi nell'interfaccia dell'utente. Fino al 1990 
perlomeno, sussisteranno contemporaneamente reti di dati parallele e 
interconnesse, reti telefoniche e nuovi tipi di reti televisive (cavi 
coassiali, fibre ottiche, satelliti). La durata di vita delle attuali 
comutazioni telefoniche analogiche copre lo stesso periodo. Pertanto 
le stazioni di lavoro intelligenti possono essere collegate a servizi 
differenti attraverso differenti tipi di reti.

Come risultato della concezione organizzativa dell'elaborazione distribuita 
si prevede che la maggior parte del traffico futuro generato dalle stazioni 
di lavoro sarà interno alle LSU. Ciò' giustificherà le reti di comunica­
zione locali (LCN),  interconnesse da almeno una rete di comunicazione 
comune (CCN) per il traffico (inter)istituzionale e per l'accesso alle reti 
pubbliche.
Comunque, il traffico interno nelle LSU crescerà rapidamente soltanto dopo 
il 1984 con la comunicazione d'ufficio a banda larga. Nel frattempo la 
crescita del traffico si svilupperà sulla rete di comunicazione comune con 
l'interrogazione di basi di dati, elaborazione con accesso a distanza, 
trasferimento di archivi e comunicazione di testi. Per tale periodo le reti 
locali avranno una struttura preliminare (di prima elaborazione) e 
intermedia.
La rete di comunicazione comune (CCN) per dati sarà una rete di dati a com­
mutazione di pacchetto (PSDN, con protocollo X25). Può' essere una rete 
privata ovvero utilizzare i servizi della rete pubblica, a seconda che ciò' 
sia giustificato dal punto di vista economico o operativo.
Non vi è sostanziale differenza tra la realizzazione di attrezzatura di 
comunicazione nel LSU e CSU. Al fine di consentire una flessibilità tecnica 
evolutiva le combinazioni dei seguenti tipi di comunicazioni sono accettabili.
a) Reti di comunicazione locali (canali omnibus ovvero centrali telefoniche 
digitali).
Questi tipi di rete assicureranno l'indipendenza della rete, la totale 
collegabilità e la comunicazione a banda larga. Saranno realizzate 
appena sarà tecnicamente e economicamente fattibile (si prevede per 
il 1984). L'accesso alle CCN può' essere assicurato da un'apposita 
porta, possibilmente inserita in un host locale.
b) Collegamenti diretti (comunicazione controllata a grappoli)
Le attrezzature collegate direttamente saranno chiamate unità di 
attrezzatura (EU).  Vanno dalle stazioni di lavoro intelligenti 
(compreso video, tastiera e stampante) agli host locali (compresi 
terminali periferici e un grappolo di stazioni di lavoro intelligenti).
I motivi che giustificano il collegamento diretto possono essere la 
prestazione (elevata interazione), progettazione (logica ripartita per 
terminali non intelligenti), non disponibilità di un LCN ovvero 
necessità di conformarsi alle richieste degli utenti, per i quali non 
siano ancora disponibili sul mercato soluzioni migliori.
Ciascuna EU deve avere un'interfaccia con la LCN anche se ciò' non è 
ancora realizzato con la CCN. L'ideale sarebbe un'interfaccia CCN che 
sia compatibile con un'interfaccia LCN.
Una LSU ovvero una CSU può' consistere di uno o piu EU, ma se le 
stazioni di lavoro intelligenti sono riunite in una EU l'interfaccia 
dovrebbe fornire il passaggio ai servizi offerti dalla CSU e dalla 
LSU.
Non sono consentiti collegamenti diretti di stazioni di lavoro intelligenti 
LSU alle unità centrali CSU (evitando le CCN) che debbono scomparire.

c) Comunicazione locale attraverso la CCN.
Tale soluzione è accettabile in assenza di una LCN e quando il 
traffico istituzionale è piu importante del traffico locale (RJE 
e stazioni d'interrogazione). I concentratori locali possono 
ridurre i costi di linea e di comunicazione.
La combinazione dei tipi di comunicazione per costruire un'architettura 
locale dipende da fattori che sono soggetti a notevoli mutamenti nel 
corso degli anni a venire: disponibilità di attrezzatura (host- 
stazioni di lavoro intelligenti) a supporto dei nuovi host, standard 
di comunicazione internazionali, disponibilità di interfacce con LCN e 
le CCN, investimento in cablaggi e comunicazioni.
7. STANDARD DI COMUNICAZIONE
La Interconnesione a sistema aperto (OSI) dev'essere realizzata non 
soltanto come modello concettuale ma come standard formale (niente 
definizioni incompatibili del modello OSI).
A causa della non esistenza di standard internazionali per la maggior 
parte dei protocolli di alto livello (OSI, livelli da 4 a 7) è 
inevitabile che per alcuni anni in futuro gli standard di intercetta­
zione costituiranno parte dell'architettura, l'alternativa essendo un 
totale arresto del progresso. La maggior parte dei fornitori di unità 
di elaborazione principale hanno sviluppato i loro protocolli analoghi 
all'OSI e reciprocamente incompatibili (DSA, DECNET, SNA, IPA, CNA, 
TRANSDATA, DCA, ecc.) che sono inaccettabili come standard d'intercet­
tazione. Si debbono risolvere due problemi:
- Come selezionare e realizzare protocolli di alto livello (OSI,
livelli da 4 a 7) che non sono ancora standardizzati, al fine di 
minimizzare i codici di conversione quando divengono standard 
internazionali.
Come promuovere allo stesso tempo il progresso tecnologico di 
integrazione dei testi/dati/immagine/voce (riguardanti prima di 
tutto le LSU) e la standardizzazione dei protocolli.
Le regole della strategia degli standard d'intercettazione sono:
a) Utilizzazione inderogabile di standard internazionali, ai quali 
non si deve contravvenire;
b) inderogabile compatibilità con le reti di dati a commutazione 
pubblica e conseguentemente obbligatorietà per le CCN di una 
piena e integra realizzazione di standard internazionali per i 
livelli OSI da 1  a 3 (X25, X29, X28, X3) (non debbono esistere 
altri protocolli nella rete). La comunicazione non conforme X 
25/X29 sarà gradualmente eliminata.

c) I protocolli corrispondenti ai livelli OSI da 4 a 7 saranno 
obbligatori quando saranno stati ratificati come standard. Nel 
frattempo la comunicazione tra le LSU e le CSU, in tutti i casi 
nei quali uno standard internazionale non esiste, sarà realizzata 
con standard d'intercettazione che dovranno essere approvati dal 
SIC. I servizi da coprire sono: interrogazione di basi di dati 
(TTY e protocollo "page-mode"),  comunicazione di testi (teletex),  
trasferimento di schedari e RJE (NIFTP).  L'adozione di protocolli 
di standard d'intercettazione per le comunicazioni LSU-CSU è 
necessaria per evitare lo sviluppo indotto di protocolli di 
esclusiva nell'intera popolazione di utenti della Commissione, 
con il che si correrebbe il rischio di generare massicci costi di 
conversione per il futuro.
d) Per la comunicazione interna di una LSU possono essere accettati 
protocolli di esclusiva in assenza di standard internazionali, a 
condizione che venga rispettato il concetto OSI e che vengano 
realizzati protocolli per l'accesso alle CSU (p.es. corrisponden­
ze di protocolli),  in modo che i punti di accesso alle LSU siano 
per lo meno fornite di un passaggio alle CSU conforme agli 
standard paragrafo c).  I futuri standard LCN internazionali 
differiranno probabilmente dalle realizzazioni oggi disponibili, 
che implicano 1'inevitabilità della conversione per tutti gli 
utenti che desiderano profittare oggi della comunicazione locale 
avanzata. Per tale motivo i protocolli di esclusiva locali sono 
temporeneamente accettabili nei limiti in cui garantiscono 
flessibilità per il progresso tecnologico.
e) Saranno definite per l'interfaccia dell'utente specifiche delle 
stazioni di lavoro intelligenti (tastiere, complessi di caratte­
ri, codici di comando, ecc.) da trattare come nel paragrafo c) 
che precede. Le stazioni di lavoro intelligenti dovrebbero avere 
accesso a interfacce CSU sia individualmente (p.es. microelabo­
ratori) sia a grappoli (EU), sia direttamente che attraverso le 
LCN. Il collegamento CCN dovrebbe essere LCN compatibile. In ogni 
caso la stazione di lavoro intelligente dovrebbe consentire 
l'accesso alla maggior parte dei servizi comuni di una rete 
pubblica.
Gli attuali protocolli di esclusiva per terminali (per la maggior 
parte terminali sincron) direttamente collegati alle CSU sono 
temporaneamente tollerati durante la migrazione dell'attività 
interattiva alle stazione di lavoro intelligenti LSU.
TRASPORTABILITA' DEL SOFTWARE
Al fine di proteggere la Commissione da costi di conversione e 
dall'indotta dipendenza dai fornitori, saranno definite interfacce 
standard, separando strati (tipi, gruppi di hardware e software, 
host e server) in modo da rendere possibile la massima competitività 
su ciascun lato dell'interfaccia. Per esempio un server dovrebbe 
essere operativo su tutta una gamma di elaboratori competitivi e un 
elaboratore dovrebbe sopportare la gamma più vasta possibile di server 
esistenti sul mercato.

Gli standard di trasportabilità debbono essere definiti prima dell'acquisizione 
del hardware/software e prima che venga sviluppato software interno. Gli 
sviluppi del software saranno basati, ogni qualvolta sia possibile, su 
linguaggi di alto livello corrispondenti a standard internazionali. Si darà 
priorità a compilatori di linguaggio di alto livello di provata perizia.
Quando non vi sono standard applicabili (Sistemi operativi, pacchetti, 
ecc.) si procederà ad una scelta accurata e ragionevole tra i prodotti 
disponibili, tenendo presenti i principi sopra citati.

ALLEGATO 3
L'AM MINISTRAZIONE 
DELLE BASI DI DATI
1 .  INTRODUZI  ONE
Quale che sia la politica dell'informazione che si vuole perseguire, 
la sua realizzazione riposa su una buona amministrazione dei dati (+). 
Questo documento definisce le condizioni di riuscita per le basi di 
dati. Le direttive saranno adattate ulteriormente all'amministrazione 
dei documenti e dei fascicoli per l'archiviazione del corriere, 
tenendo soprattutto conto dell'evoluzione degli strumenti della 
burotica.
I principi definiti in questo testo si applicano sia alle basi nuove 
sia alle basi già in servizio, la cui concezione, talvolta antiquata, 
non è più idonea. Il rigore con il quale tali principi dovranno essere 
applicati dipende non soltanto dall'importanza, dalle dimensioni e 
dalla complessità della base, ma anche dal profilo dei consumatori che 
la consultano e dal ruolo dei produttori che ne assicurano l'alimenta­
zione.
Si possono cosi' distinguere parecchi tipi di basi, che presentano 
esigenze crescenti in materia di gestione:
base locale 
base interservizi 
base interistituzionale 
base pubblica.
(+) I dati sono i caratteri, cifre, simboli, parole, frasi, ecc. portatori 
dell'informazione. L'informazione è il significato attribuito a un 
insieme di dati nel suo contesto.

Per le basi locali, i consumatori e produttori si trovano nella stessa 
unità organizzativa. Per le basi interservizi l'utilizzazione rimane 
all'interno della Commissione. Quanto alle basi interistituzionali e 
pubbliche, esse implicano l'apertura verso altre Istituzioni comuni­
tarie e nazionali, verso le amministrazioni dei Paesi membri, di altre 
organizzazioni pubbliche o private, ovvero verso il pubblico in 
generale.
RESPONSABILITÀ'
E' essenziale che sia chiaramente stabilito il ruolo dei vari 
interessati, (compartecipi).
2.1 II responsabile della base di dati (Data Base Owner)
L'informazione appartiene all'organizzazione, ma la gestione 
dell'informazione è delegata in funzione delle competenze 
stabilite dall'organigramma. Cosi', ciascuna base di dati deve 
dipendere da un responsabile, che può' essere un funzionario o un 
comitato direttivo, presieduto da un capofila. Egli ha le 
responsabilità seguenti:
definizione della funzione e del contenuto della base e 
della popolazione dei consumatori;
- definizione di una strategia di diffusione e di produzione e 
del livello di sicurezza e di qualità richiesti;
- acquisizione delle risorse necessarie, sulla base di 
un'analisi costi/benefici.
2.2 L'amministratore di basi di dati (Data Base Administrator)
Deve svolgere un ruolo organizzativo, in particolare:
- individuare dettagliatamente il contenuto e la struttura 
logica della base, in funzione dei bisogni dei consumatori e 
di una produzione razionale;
- definire le regole specifiche per l'amministrazione della 
base;
- agire in quanto capoprogetto per la costruzione della base;
- assicurare una gestione economica della produzione e 
dell'utilizzazione della base, a livelli ottimali di qualità 
e di sicurezza.

2.3 I produttori di dati (Data Producers).
Per le basi complesse e voluminose debbono essere definiti dei 
"settori" ovvero sottoinsiemi omogenei, sia dal punto di vista del 
contenuto che dell'alimentazione.
Il gerente di settore (+) supervisiona la produzione applicando le 
regole definite dall'amministratore delle basi di dati (convalida dei 
dati nuovi, autorizzazione alla diffusione, concessione dei diritti di 
accesso, copie e di distribuzione, distruzione dei dati superati).
I produttori alimentano la base secondo le istruzioni del gerente di 
settore.
2.4 I consumatori (Consumers)
I consumatori debbono occuparsi di un ragionevole soddisfacimento dei 
loro bisogni cercando di dialogare con l'amministratore della base.
A tal fine essi possono appoggiarsi agli "Information Officers" e al 
Servizio d'informazione sui Dati (vedere 2.6).
2.5 L'amministratore del sistema di gestione di base di dati (Data Base 
System Administrator)
E' responsabile della gestione dei programmi necessari all'organizzazione 
della base. Fa parte dei servizi informatici e assicura il supporto e 
l'assistenza tecnica presso l'amministratore della base (struttura 
fisica dei dati, realizzazione di strumenti necessari alla gestione, 
controllo dell'impiego e delle prestazioni delle risorse informatiche, 
adozione di misure di sicurezza).
2.6 Gli "Information Officers" e il Servizio d'informazione sui Dati.
Per aiutare i consumatori nella loro ricerca di dati, esistono presso 
ogni Direzione generale (uno o più) "Information Officers", che 
conoscono le basi di dati disponibili e il modo di utilizzarle, come 
pure un Servizio d'informazione sui Dati (Data Information Service) in 
seno alla Direzione Informatica, che ha come scopo di raccogliere 
l'informazione sui dati disponibili (interni o esterni) e di coordi­
nare l'attività degli "Information Officers" da un punto di vista 
funzionale.
(+) Questa funzione non deve essere confusa con quella del gerente di 
applicazioni, di cui questo documento non si occupa.

3. QUALITÀ' E  SICUREZZA
3.1 Qualità del sistema d’informazione 
Comprende :
Adeguamento e comprensibilità del contenuto, ivi compreso 
l'aspetto plurilinguistico.
Facilità di utilizzazione per quanto riguarda l'accesso e la 
ricerca dell'informazione, ivi compresi gli aspetti 
ergonomici.
Disponibilità del servizio di gestione della base.
Molte basi cominciano la loro vita con basi locali, concepite, in 
quanto tali, in funzione dei bisogni dei produttori, che sono, 
allo stesso tempo, i primi consumatori. Esse evolvono in seguito, 
per aperture successive, verso altre classi di consumatori, 
esterni rispetto all'unità organizzativa dei produttori. Si 
dimentica spesso che questi nuovi consumatori hanno un profilo 
differente. E' uno dei motivi per i quali i bisogni dei consu­
matori non sono tenuti sufficientemente presenti e per cui essi 
trovano troppo complicato l'accesso alle basi.
Bisogna aggiungere che i consumatori esigono un'interfaccia unica 
verso il complesso delle basi che vogliono consultare, il che 
implica una standardizzazione dei linguaggi d'accesso.
Per le basi documentali tale linguaggio, il "Common Command 
Language" (CCL),  è stato raccomandato per le basi accessibili 
attraverso EURONET-DIANE.  E' assolutamente necessario che le basi 
documentali della Commissione adottino progressivamente tale 
linguaggio.
Inoltre debbono essere ideate, standardizzate e basate sul 
supporto di appropriati pacchetti di software. Delle basi tipo 
"VIDEOTEX" sono esemplari da questo punto di vista.
3.2 Qualità dei dati
Comprende :
- correttezza e coerenza dei dati.
- tasso di copertura.
- attualità dell'informazione.

Vengono troppo spesso sottovalutate le risorse, l'inquadramento, 
i metodi e le materie necessarie a un'adeguata alimentazione. Il 
lavoro di produzione per una clientela invisibile e che non 
appartiene all'unità produttrice, non è sempre apprezzata per il 
suo giusto valore. Ciò' rischia di demotivare il personale, 
soprattutto quando, in assenza di controlli di qualità sistema­
tici, l'eventuale degradazione si fa sentire soltanto dopo un 
certo tempo. Le conseguenze di questo sono che i consumatori 
perdono fiducia nel valore della base e cercano l'informazione 
per altre vie. Il mantenimento di circuiti d'informazione 
paralleli richiede evidentemente sforzi raddoppiati, mentre, 
paradossalmente, si dà spesso la colpa della cattiva qualità alla 
penuria di risorse. Occorre dunque sopprimere questa duplicazione 
degli sforzi di produzione di informazioni concorrenti e 
indipendenti. Ciò' è possibile soltanto assicurando una correttez­
za, un'attualità e una copertura tali che il consumatore non 
possa sperare di trovare una migliore informazione altrove.
3.3 Sicurezza
La sicurezza deve essere considerata sotto i seguenti due aspetti 
principali: riservatezza, cioè problemi di divulgazione, e 
integrità, cioè rischio di alterazione o di distruzione.
I principi da osservare consistono essenzialmente nel consentire 
l'accesso soltanto a coloro che ne hanno bisogno, dell'essere in 
grado di sapere "chi ha accesso a cosa e quando" e nella capacità 
di ricostituire i dati nel loro stato originale in caso di 
alterazione o distruzione. Ciò' deve tradursi in particolare in 
direttive precise e adeguate al valore dei dati da proteggere 
(classificazione) in materia di stoccaggio, archiviazione e piani 
di emergenza.
4. METODI
4.1 Informazioni necessarie per l'amministrazione della base.
Una prima categoria comprende la descrizione del contenuto della 
base: i nomi, i sinonimi, le definizioni e il formato dei dati. 
Questo richiede un'analisi preventiva del significato preciso dei 
dati. La realizzazione di una base nuova non può' riuscire prima 
di aver dato una definizione stabile del significato dei dati. 
Alcuni dati sono comuni a più basi e richiedono dunque un 
coordinamento a livello più elevato, se si vogliono evitare 
definizioni incompatibili e una diversificazione di formati per 
gli stessi dati.

In mancanza di un'istanza centrale di controllo, che rischierebbe di 
essere troppo burocratica, tale coordinamento dev'essere assicurato 
per settori di competenza, per esempio dall 1SCE per le basi statistiche, 
dalla DG IX per le basi del personale, dal Segretariato Generale per 
il complesso delle basi che lo riguardano, dal gruppo CADDIA per le 
basi comuni all'ISCE, alla DG VI e al SUD, ecc. Beninteso, là dove 
esistono standard a livello mondiale, europeo o delle istituzioni,
standard debbono essere utilizzati in tale ordine di preferenza·
Una seconda categoria comprende l'informazione necessaria per la 
gestione dei dati. E' necessario contrastare la tendenza a costruire 
dapprima le funzioni primarie di una base (acquisizione, immissione,^ 
aggiornamento, accesso), e di aggiungere la gestione quando la base è 
operativa. Non si può' gestire una base senza 1 informazione e senza 
un sistema per gestirla e questa parte, che riposa su una selezione 
preliminare dei metodi e degli strumenti, deve essere concepita 
contemporaneamente al contenuto della base.
A fini di armonizzazione, il Servizio di Informazione sui dati 
(vedere 2.6) realizzerà una "base delle basi", contenente per ciascuna 
base di dati un complesso minimo di informazioni necessarie per i 
consumatori e per la gestione del complesso delle basi.
4.2 Separazione dei dati ufficiali e dei dati di lavoro
Al fine di evitare qualsiasi rischio di perdita o di divulgazione 
intempestiva, i dati ufficiali debbono essere isolati e protetti da 
procedure formali. Rappresentano il contenuto delle basi che si trova 
sotto la supervisione diretta dell'amministratore della base di dati e 
dei gerenti di settore.
I dati di lavoro, invece, si trovano sotto il controllo esclusivo del 
loro produttore e nessuno può' né consultarli né avervi accesso di sua 
iniziativa. Non hanno validità formale e non possono essere divulgati, 
tranne che in modo molto limitato sotto forma di progetto (draft).  Una 
certa agilità della loro gestione può' essere ammessa nei limiti in 
cui non metta in causa la loro riservatezza.
4.3 La separazione delle responsabilità per la preparazione e la diffusio­
ne dei dati
Analogamente a ciò' che avviene per i regolamenti finanziari, per i 
quali sono separate le funzioni dell'ordinatore e del pagamento e del 
pagatore, non è bene che una stessa persona sia abilitata sia a 
predisporre i dati (produttore) sia ad autorizzarne la diffusione 
(gerente di settore).  Una procedura formale deve consentire al gerente 
di settore di decidere sugli stati successivi della vita di un dato.

In preparazione (In Preparation):  vengono definiti l'identificazione e 
i formati, mentre i dati sono in corso di preparazione da parte del 
produttore.
In convalida (In Validation):  questo significa che i dati sono 
"sospesi" durante la fase di convalida/autorizzazione, che si svolge 
sotto la responsabilità del gerente di settore.
Consegnati (Released):  il gerente di settore ha autorizzato la 
diffusione dei dati. Essi sono disponibili per i consumatori.
Annullati (Cancelled):  benché esistano ancora, i dati non sono più 
accessibili ai consumatori.
Distrutti (Deleted) :  i dati vengono fisicamente distrutti.
Per ragioni pratiche è consigliato di raggruppare i dati in versioni 
successive identificate formalmente, datate e omogenee rispetto allo 
statuto di preprazione/diffusione.
Può' anche essere necessario conservare traccia dell'atto formale, che 
ha dato luogo alle modifiche dei dati.
4.4 La distinzione tra dati primari e dati derivati
Al fine di soddisfare le esigenze di coerenza (cfr. § 3.2) occorre 
anche distinguere per i dati ufficiali, i dati primari dai dati 
derivati, ottenuti per trasformazione dei primi.
Le trasformazioni che non modificano il senso dei dati, ma soltanto la 
loro forma (copie, nuovi formati, fotocomposizione, stampa, ecc.) non 
dovrebbero introdurre errori e non vengono qui presi in considerazione.
Debbono invece essere prese rigorose precauzioni per evitare che venga 
distrutta la coerenza tra i dati primari e i dati derivati. Per quanto 
riguarda le trasformazioni automatiche, tali precauzioni riguardano 
una realizzazione professionalmente corretta del sistema di gestione 
della base. Ma può' avvenire che le trasformazioni avvengano attraverso 
operazioni manuali e allora la salvaguardia della coerenza dipende 
dalla qualità della gestione umana della base e da adeguate misure 
organizzative.
Si consiglia, in particolare, di assicurare il mantenimento della 
coerenza reciproca del complesso delle regole di trasformazione, prima 
di introdurre nuovi dati primari e di convalidare il più rigorosamente 
possibile i dati primari, prima di effettuarne derivazioni.

Un'incoerenza temporanea si verifica inevitabilmente tra 
l'introduzione dei dati primari e il completamento del complesso 
delle derivazioni che ne discendono. Se è impossibile vietare la 
consultazione di dati ufficiali durante questa fase, gli utenti 
debbono essere correttamente informati di tale incoerenza.
Quando vengono operate trasformazioni da parte degli utenti, al 
di fuori dei settori gestiti dalla proprietaria dei dati, debbono 
essere rispettate alcune regole deontologiche:
citazione delle fonti e accordo del proprietario se il 
significato dei dati non è modificato
in caso contrario, chiara descrizione delle operazioni 
effettuate e apporto di un reale plusvalore all'informazione 
prodotta
responsabilità dei rischi derivanti da errori verificatisi a 
seguito di tali trasformazioni.
G L I  STRUMENTI
Senza pregiudizio delle scelte tecniche, vengono qui di seguito 
descritte brevemente le funzionalità chiave che debbono comportare 
questi diversi strumenti dal punto di vista delle varie parti in 
causa.
L'amministratore della base di dati deve disporre di strumenti di 
supporto per l'analisi e la modellatura dei dati. Egli deve avere 
accesso alle informazioni per la gestione della base.
- Il gerente di settore deve avere la possibilità di gestire i 
diritti d'accesso e di registrare automaticamente tutti gli 
accessi. Sono anche necessari dispositivi di analisi per 
controllo a posteriori e per ottenere informazioni di ordine 
statistico e/o contabile. Il gerente di settore deve disporre di 
funzioni di base che consentano l'esecuzione di controlli di 
qualità.
- Riguarda soprattutto l'amministratore del sistema di gestione dei 
dati la conservazione dell'integrità dei dati, cioè i dispositivi 
di protezione, salvaguardia e ricostituzione sicuri, l'ottimizza­
zione delle risorse e dunque dispositivi di controllo statistico
e di compattazione dei dati, infine il rispetto della riservatezza, 
da cui deriva il suo interesse per le possibilità di codifica in 
cifra.
Il produttore deve poter preparare, documentare e controllare al 
massimo i suoi dati in modo interattivo e dunque disporre di 
strumenti adeguati. Inoltre, nella misura in cui la produzione 
dei dati è un compito impegnativo, le caratteristiche ergonomiche 
di questo tipo di strumenti (ivi compreso il materiale),  debbono 
essere considerate con la massima cura.

- Riguardano soprattutto il consumatore (allo stesso titolo, del
resto, degli "Information Officers") la consultazione dei dati e, 
prima di tutto, la ricerca di quelli che lo interessano. Egli 
deve dunque disporre di strumenti che consentano una ricerca 
interattiva per parole chiave, per "menu", per contesto, ecc., 
disporre di linguaggi detti di quarta generazione, che consentano 
di ottenere agevolmente, a partire dai dati esistenti, le 
informazioni che si cercano.
Tutti questi strumenti richiedono la scelta di un complesso di 
pacchetti di software standard, generalmente noti come sistemi di 
gestione di basi di dati (SGBD),  con dizionario di dati, linguaggi 
d'interrogazione e strumenti collegati.
La scelta di questi pacchetti di programmi è inserita in un documento 
a parte (rif.).
Spetta al costruttore del sistema (system supplier),  d'accordo con 
l'amministratore della base che agisce nella qualità di capo progetto, 
costruire il complesso degli strumenti necessari per la gestione e 
l'utilizzazione della base (+) a partire dai pacchetti di programmi 
standard disponibili più idonei.
6. PROGETTI DI BASI DI DATI
I progetti di basi di dati devono essere gestiti, come qualsiasi altro 
progetto (+) non soltanto per la realizzazione di una base nuova, ma 
anche per l'apertura di una base a qualsiasi nuova categoria di 
consumatori (vedere § 3.1). Ciò' vale particolarmente per le basi 
interistituzionali pubbliche, sulle quali si giuoca il prestigio della 
Commissione. Il rispetto delle regole di buona amministrazione dei 
dati, come è definito in questo documento, deve essere verificato 
nella relazione di fattibilità del progetto.
La selezione dei progetti di basi di dati si risolve nella gestione 
delle priorità e dunque delle risorse necessarie per realizzarli, 
cioè:
1. Il personale necessario per l'alimentazione della base, la 
promozione commerciale e il supporto per i consumatori. L'acquisi­
zione di tali risorse spetta al responsabile della base, che deve 
mobilitare gli effettivi necessari.
2. Le risorse informatiche, che sono gestite dal Comitato direttivo 
dell'Informatica della Commissione (CDIC),  secondo le regole da 
esso stabilite (++).
(+) Vedere Management of Informatics Projects - Guida Informatica - rif.:
003.
(++) Vedere Priorities and Informatics Resource Management - Guida 
Informatica - rif.: 008.

ALLEGATO 4
ELENCO DELLE ABBREVIAZIONI
CC Centro di Calcolo
CCITT Comitato Consultivo Internazionale dei Telegrafi e Telefoni
CCR Centro Comune di Ricerca
CDIC Comitato Direttivo dell'Informatica della Commissione
CEPT Conferenza Europea delle Poste e Telecomunicazioni
CII Comitato Interistituzionale per l'Informatica
CTI Comitato per la Tecnologia dell'Informatica
CU Comitato degli Utenti
DA Servizio di Sviluppo delle Applicazioni
DI Direzione Informatica
EVE Esperienza di Videoconferenze Europea
II Divisione Ingegneria Informatica
INSEM Servizio Interistituzionale per il Corriere Elettronico
INSIS Sistema Interistituzionale di Servizi Integrati
IPA Servizio "Planning e Amministrazione Informatica"
ISCE Istituto Statistico della Comunità Europea
QA Servizio "Gestione della Qualità e Audit"
SCIC Servizio Comune di Interpretazione - Conferenze
SG Segretariato Generale
SIC Comitato di Applicazione delle Norme
SII Divisione di Sistemi d'Informazione Integrati
SJ Servizio Giuridico
STRADA Sistema di Trasmissione Rapida di Documenti Amministrativi 
SUD Servizio dell'Unione Doganale

ALLEGATO 4  ( 2 )
DIREZIONI GENERALI
DG I Relazioni Esterne
DG II Affari Economici e Finanziari
DG III Mercati Interni e Affari Industriali
DG IV Concorrenza
DG V Occupazione, Affari sociali e Istruzione
DG VI Agricoltura
DG VII Trasporti
DG Vili Sviluppo
DG IX Personale e Amministrazione
DG X Informazione
DG XI Ambiente, Tutela dei consumatori e Sicurezza Nucleare
DG XII Affari Scientifici, Ricerca e Sviluppo
DG XIII Mercato dell'Informazione e Innovazione
DG XIV Pesca
DG XV Istituzioni Finanziarie e Affari Fiscali
DG XVI Politica Regionale
DG XVII Energia
DG XVIII Crediti e Investimenti
DG XIX Bilanci
DG XX Controllo Finanziario