Denominazione dell’ente Indirizzo e recapiti Purpose

1. Office of Fair Trading (OFT) Tel. 0207 211 8000 The Office of Fair Trading Fleetbank House 2-6 Salisbury Square London EC4Y 8JX Regno Unito www.oft.gov.uk enquiries@oft.gsi.gov.uk La finalità dell’Office of Fair Trading è contribuire a massimizzare il benessere dei consumatori e garantire il buon funzionamento della concorrenza ai fini di una maggiore efficienza dei mercati, a vantaggio dei consumatori.

2. The Information Commissioner’s office (già The Information Commissioner) Tel. 01625 545 700 Fax 01625 524 510 Information Commissioner’s OfficeWycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF United Kingdom http://www.informationcommissioner.gov.uk mail@ico.gsi.gov.uk Ente con una serie di competenze specifiche stabilite dalle leggi relative alla protezione dei dati personali e alla libertà d’informazione.

3. The Civil Aviation Authority Tel. 020 7379 7311 Civil Aviation Authority CAA House 45-59 Kingsway London WC2B 6TE United Kingdom http://www.caa.co.uk La Civil Aviation Authority (CAA) ha una serie di competenze specifiche, tra cui la promozione dei legittimi interessi degli utenti dei servizi di trasporto aereo e la loro tutela in caso di fallimento degli organizzatori dei viaggi aerei.

4. The Office of Gas and Electricity Markets (già the Gas and Electricity Markets Authority) Tel. 020 7901 7000 Fax 020 7901 7066 Ofgem 9 Millbank London SW1P 3GE United Kingdom http://www.ofgem.gov.uk/ofgem/index.jsp enquiries@energywatch.org.uk Ente preposto alla regolamentazione dei mercati del gas e dell’elettricità in Gran Bretagna e alla tutela degli interessi dei consumatori di gas e di elettricità.

5. The Office for the Regulation of Electricity and Gas (Northern Ireland) (già the Director-General of Electricity Supply for Northern Ireland) Tel. 02890 311575 The Office for the Regulation of Electricity and Gas (Northern Ireland) Brookmount Buildings 42 Fountain Street Belfast BT1 5EE United Kingdom http://www.ofgem.gov.uk/ofgem/index.jsp Ente preposto alla regolamentazione dei mercati del gas e dell’elettricità nell’Irlanda del Nord e alla tutela gli interessi dei consumatori di gas e di elettricità.

6. The Office of Communications Tel. 0845 456 3000 Fax 0845 456 3333 The Office of Communications Riverside House 2a Southwark Bridge Road London SE1 9HA United Kingdom http://www.ofcom.org.uk contact@ofcom.org.uk L’Office of Communications è l’autorità di regolamentazione del settore delle comunicazioni nel Regno Unito; esercita tale attività in relazione ai servizi radiotelevisivi, di telecomunicazione e di comunicazione wireless.

7. The Office of Water Services (già the Director-General of Water Services) Tel. 0121 625 1300 / 1373 Fax 0121 625 1400 Office of Water Services Centre City Tower 7 Hill Street Birmingham B5 4UA Regno Unito http://www.ofwat.gov.uk enquiries@ofwat.gsi.gov.uk L’Office of Water Services è l’autorità di regolamentazione economica dell’industria idrica privatizzata in Inghilterra e Galles. Tutela gli interessi dei consumatori in materia di fissazione dei prezzi e di standard dei servizi e dirime le controversie.

8. The Office of Rail Regulation (già the Rail Regulator) Tel. 020 7282 2000 Fax 020 7282 2040 The Office of Rail Regulation 1 Waterhouse Square 138-142 Holborn London EC1N 2TQ Regno Unito http://www.rail-reg.gov.uk L’Office of Rail Regulation è l’ente preposto alla regolamentazione delle ferrovie in Gran Bretagna; tra i suoi compiti figura la tutela degli interessi degli utenti dei servizi ferroviari.

9. Every weights and measures authority in Great Britain 204 organizzazioni distinte. Contattare in primis the Office of Fair Trading. Tel. 0207 211 8000 The Office of Fair Trading Fleetbank House 2-6 Salisbury Square London EC4Y 8JX Regno Unito www.oft.gov.uk enquiries@oft.gsi.gov.uk Le Weights and measures authorities (autorità pesi e misure) fanno parte dell’amministrazione locale in Gran Bretagna: il loro compito è assicurare il rispetto delle leggi e dei regolamenti che disciplinano la vendita e la fornitura di beni e servizi e fornire servizi di consulenza ai consumatori e alle imprese.

10. The Department of Enterprise, Trade and Investment in Northern Ireland Tel. 028 9052 9900 Department of Enterprise, Trade and Investment Netherleigh Massey Avenue Belfast BT4 2JP Regno Unito http://www.detini.gov.uk information@detini.gov. Il Department of Enterprise, Trade and Investment in Northern Ireland (DETINI) assicura, nell’Irlanda del Nord, il rispetto delle leggi e dei regolamenti che disciplinano la vendita e la fornitura di beni e servizi e fornisce servizi di consulenza ai consumatori e alle imprese.