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nella parte VII, il punto 1 è sostituito dal seguente testo: «1.A Organizzazione del ricevimento e del trattamento della domanda di visto Each Member State shall be responsible for organising the reception and processing of visa applications. Per ciascun sito gli Stati membri dotano gli uffici consolari delle attrezzature necessarie per rilevare gli identificatori biometrici ovvero decidono, fatte salve le citate opzioni di rappresentazione, di cooperare con uno o più Stati membri. La cooperazione assume la forma della coubicazione o di un centro comune per l'introduzione delle domande di visto o , qualora queste soluzioni non siano appropriate, di una cooperazione con partner esterni. a) Se prevale l'opzione della coubicazione, il personale della rappresentanza diplomatica e consolare di uno o più Stati membri tratta le domande rivolte loro e rileva gli identificatori biometrici presso la rappresentanza diplomatica e consolare di un altro Stato membro e condivide le attrezzature di quello Stato membro. Gli Stati membri interessati decidono di comune accordo la durata e le modalità di cessazione di tale opzione, nonché la percentuale di diritti amministrativi dovuta allo Stato membro di cui viene utilizzata la rappresentanza diplomatica e consolare. I richiedenti sono indirizzati verso lo Stato membro competente per il trattamento della domanda di visto. b) Se prevale l'opzione dei centri comuni per l'introduzione delle domande di visto, il personale della rappresentanza diplomatica e consolare di due o più Stati membri viene riunito nell'edificio di uno Stato membro che gode della tutela diplomatica o consolare in base al diritto internazionale, oppure in un edificio della Commissione di cui lo Stato ospitante riconosce l'inviolabilità, per ricevervi le domande di visto rivolte loro e rilevare gli identificatori biometrici. I richiedenti sono indirizzati verso lo Stato membro competente per il trattamento della domanda di visto. Gli Stati membri decidono di comune accordo la durata e le modalità di cessazione di tale opzione, nonché la ripartizione dei costi tra gli Stati membri partecipanti. Un solo Stato membro è responsabile dei contratti per quanto riguarda la logistica e le relazioni diplomatiche con il paese ospitante. c) La cooperazione con fornitori esterni di servizi è conforme alle disposizioni del punto 1.B. 1.B Cooperazione con fornitori esterni di servizi Se, a causa di circostanze particolari o per ragioni legate alle condizioni locali, non è opportuno attrezzare gli uffici consolari per il rilevamento e la raccolta degli identificatori biometrici, né organizzare la coubicazione o un centro comune per l'introduzione delle domande di visto, uno ║o più Stati membri congiuntamente possono ║ cooperare con un fornitore esterno di servizi per il ricevimento delle domande di visto (e il rilevamento degli identificatori biometrici). In tal caso, lo o gli Stati membri interessati mantengono la responsabilità del trattamento dei dati e quindi la responsabilità relativa a qualsiasi violazione contrattuale, e in particolare al rispetto delle norme sulla protezione dei dati nel trattamento delle domande di visto. Lo Stato o gli Stati membri provvedono affinché il fornitore esterno di servizi che opera ai sensi della parte VII, punto 1.B.1, lettera b), svolga le proprie attività nei locali di uno Stato membro che godono della tutela diplomatica o consolare in base al diritto internazionale o in locali della Commissione di cui lo Stato ospitante riconosce l'inviolabilità, e assicurano altresì la presenza di personale qualificato e debitamente autorizzato della propria rappresentanza diplomatica o consolare, ai fini di uno stretto controllo delle attività svolte dal fornitore esterno di servizi. 1.B.1 — Tipi di cooperazione con i fornitori esterni di servizi La cooperazione con i fornitori esterni di servizi assume [la o] le seguenti forme: a) il fornitore esterno di servizi funge da centralino dispensando informazioni generali sui requisiti per presentare domanda di visto e si occupa dell'organizzazione degli appuntamenti; b) il fornitore esterno di servizi fornisce informazioni generali sui requisiti per presentare domanda di visto, raccoglie le domande, i documenti giustificativi e i dati biometrici dei richiedenti, incassa i diritti corrispondenti alle spese amministrative per il trattamento (come stabilito alla parte VII, punto 4, e all'allegato 12), trasmette le pratiche e i dati completi alla rappresentanza diplomatica o consolare dello Stato membro competente per il trattamento della domanda e restituisce il passaporto al richiedente o al rappresentante legale al termine della procedura . 1.B.2 — Obblighi degli Stati membri A norma della direttiva 95/46/CE, lo Stato o gli Stati membri interessati selezionano un fornitore esterno di servizi in grado di garantire un servizio di elevata qualità e di prendere tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per tutelare i dati personali da una distruzione accidentale o illecita, da un'alterazione o perdita accidentale, dall'accesso o divulgazione non autorizzati, in particolare quando il trattamento comporta la trasmissione di dati attraverso una rete e il ricevimento e la trasmissione di pratiche e dati alla rappresentanza consolare, e da qualsiasi altra forma illecita di trattamento. Nel selezionare i fornitori esterni di servizi, le rappresentanze diplomatiche o consolari degli Stati membri verificano la solvibilità e l'affidabilità dell'impresa (comprese le licenze necessarie, l'iscrizione al registro delle imprese, lo statuto e i contratti bancari) e si assicura che non intervengano conflitti di interesse. Le rappresentanze diplomatiche o consolari degli Stati membri assicurano che l'impresa selezionata offra le pertinenti competenze professionali in materia di assicurazione delle informazioni e di sicurezza dei dati. È opportuno che gli Stati membri seguano le migliori prassi nell'aggiudicazione degli appalti di servizi esterni di supporto alle procedure di visto. I fornitori esterni di servizi non hanno in alcun caso accesso al ║VIS ║. L'accesso al VIS è riservato esclusivamente al personale debitamente autorizzato delle rappresentanze diplomatiche e consolari ed esclusivamente ai fini previsti dal regolamento VIS . Lo Stato o gli Stati membri interessati concludono un contratto scritto con il fornitore esterno di servizi in conformità con l'articolo 17 della direttiva 95/46/CE. Prima di concludere il contratto, la rappresentanza diplomatica o consolare dello Stato membro interessato motiva la necessità del contratto, adducendo ragioni in conformità della parte VII, punto 1.B, alle rappresentanze diplomatiche e consolari degli altri Stati membri e alla delegazione della Commissione , nell'ambito della cooperazione consolare locale . Oltre agli obblighi di cui all'articolo 17 della direttiva 95/46/CE, il contratto contiene disposizioni che: a) definiscono le esatte responsabilità del fornitore di servizi; b) impongono al fornitore di servizi di attenersi alle istruzioni degli Stati membri responsabili e di trattare i dati ai soli fini del trattamento dei dati personali contenuti nelle domande di visto per conto degli Stati membri responsabili in conformità della direttiva 95/46/CE; c) esigono dal fornitore di servizi che comunichi ai richiedenti il visto le informazioni richieste a norma dell'articolo 37 del regolamento VIS; d) esigono dal fornitore di servizi la garanzia che il suo personale abbia ricevuto un'adeguata formazione e si attenga alle norme di cui alla parte III, punto 1; e) esigono dal fornitore di servizi che adotti opportune misure anticorruzione; f) impongono al fornitore di servizi di comunicare senza indugio allo Stato membro competente ogni violazione della sicurezza o qualsiasi altro problema; g) impongono al fornitore di servizi di registrare qualsiasi reclamo o notifica da parte dei richiedenti in merito ad un uso illecito dei dati o a un accesso non autorizzato. Il fornitore esterno di servizi informa senza indugio la rappresentanza diplomatica o consolare dello Stato membro competente e si coordina con loro per trovare una soluzione. I reclami sono trattati in modo tale da garantire che ai richiedenti il visto siano fornite prontamente risposte esplicative; h) consentono al personale consolare di accedere in qualsiasi momento ai locali del fornitore di servizi; i) impongono al fornitore di servizi e al suo personale di rispettare gli obblighi di riservatezza , che sussistono anche quando il personale non è più alle dipendenze del fornitore esterno di servizi o dopo la sospensione o risoluzione del contratto ; j) garantiscono l'osservanza delle norme sulla protezione dei dati, prevedendo obblighi di rendicontazione, verifiche esterne e ispezioni periodiche in loco, inter alia da parte dei garanti nazionali della protezione dei dati, e assicurano altresì la predisposizione di meccanismi per la ripartizione delle responsabilità dei contraenti in caso di violazione della normativa sulla privacy, incluso l'obbligo di risarcimento a favore dei soggetti che abbiano subito un danno imputabile a un atto o a un'omissione del fornitore di servizi; k) impongono al fornitore di servizi di trasmettere senza indugio la pratica completata alla rappresentanza diplomatica o consolare dello Stato membro competente per il trattamento della domanda, e di astenersi dal copiare, memorizzare o conservare altrimenti i dati raccolti dopo la trasmissione; l) impongono al fornitore di servizi di impedire la lettura, la copia, la modifica o la cancellazione non autorizzate dei dati relativi ai visti durante la loro trasmissione alla rappresentanza diplomatica o consolare dello Stato membro competente per il trattamento della domanda, segnatamente mediante il ricorso ad opportune tecniche di criptaggio; m) contemplano una clausola di sospensione e di risoluzione; n) contemplano una clausola di revisione al fine di garantire che i contratti riflettano le migliori prassi correnti; o) stabiliscono regole di condotta per il personale incaricato del trattamento delle domande di visto e della raccolta dei dati biometrici nel massimo rispetto della dignità umana. Qualsiasi misura adottata nell'esercizio di tali funzioni é proporzionata ai suoi obiettivi. Nel trattare la domanda il personale evita qualsiasi discriminazione tra le persone fondata sul sesso, la razza o l'origine etnica, la religione o le convinzioni personali, la disabilità, l'età o l'orientamento sessuale. È stabilito un contratto tipo nell'ambito della cooperazione consolare locale. Gli Stati membri provvedono affinché sia ridotta al minimo l'interruzione del servizio per i richiedenti il visto in caso di improvvisa cessazione della fornitura dei servizi previsti dal contratto da parte del fornitore esterno di servizi. Lo Stato o gli Stati membri interessati cooperano strettamente con il fornitore esterno di servizi e controllano attentamente l'esecuzione del contratto verificando in particolare: a) le informazioni generali fornite ai richiedenti il visto; b) le misure di sicurezza tecniche e organizzative e le misure tecniche e organizzative per tutelare i dati personali da una distruzione accidentale o illecita, da un'alterazione o perdita accidentale, dall'accesso o divulgazione non autorizzati, in particolare quando il trattamento comporta la trasmissione di dati attraverso una rete, e da qualsiasi altra forma illecita di trattamento, così come il ricevimento e la trasmissione di pratiche e dati alla rappresentanza diplomatica o consolare ║; c) il rilevamento e la trasmissione degli identificatori biometrici; d) le misure prese per assicurare l'osservanza delle norme sulla protezione e sulla sicurezza dei dati nonché le misure anticorruzione . I diritti pagati dal richiedente non superano i diritti di cui all'allegato 12 , a prescindere dal fatto che gli Stati membri cooperino o meno con fornitori esterni di servizi . Gli Stati membri provvedono affinché sia predisposta una procedura che consenta di identificare il fornitore esterno di servizi che tratta una determinata domanda di visto. Il personale consolare dello Stato o degli Stati membri interessati assicura la formazione del fornitore di servizi nei settori necessari per fornire servizi adeguati e informazioni sufficienti ai richiedenti il visto. 1.B. 3 — Informazioni Gli Stati membri e le loro rappresentanze diplomatiche o consolari forniscono al pubblico tutte le informazioni pertinenti in relazione a una domanda di visto , compresi: a) i criteri, le condizioni e le procedure per presentare una domanda di visto; b) le modalità per ottenere un appuntamento, ove applicabile; c) dove presentare la domanda (alla rappresentanza diplomatica o consolare competente, a un centro comune per l'introduzione delle domande di visto o a un fornitore esterno di servizi). Tali informazioni al pubblico sono disponibili anche su un sito internet comune per i visti Schengen. Detto sito è istituito allo scopo di contribuire ulteriormente all'applicazione della politica comune in materia di visti e alla gestione della procedura per i visti. 1.B.4 — Campagna d'informazione Poco prima dell'entrata in funzione del VIS in un paese terzo, le rappresentanze diplomatiche o consolari degli Stati membri e la delegazione della Commissione avviano una campagna d'informazione destinata a illustrare al pubblico gli obiettivi perseguiti, i dati conservati nel VIS e le autorità che vi hanno accesso, nonché i diritti dei richiedenti il visto. Tali campagne informative sono effettuate periodicamente. 1.C. — Mantenimento di un accesso diretto dei richiedenti alle rappresentanze diplomatiche e consolari degli Stati membri Indipendentemente dal tipo di cooperazione scelto, gli Stati membri possono decidere di mantenere la possibilità per i richiedenti il visto di accedere direttamente ai locali delle loro rappresentanze diplomatiche o consolari per presentare domanda. Nell'eventualità che cessi d'improvviso la cooperazione con altri Stati membri o con un fornitore esterno di servizi, gli Stati membri assicurano la continuità del ricevimento e del trattamento delle domande di visto. 1.D. - Decisione e pubblicazione Gli Stati membri comunicano alla Commissione le modalità con cui intendono organizzare il ricevimento e il trattamento delle domande di visto in ciascuna rappresentanza consolare. La Commissione ne dà adeguata pubblicità sul sito internet comune per i visti Schengen . Gli Stati membri trasmettono alla Commissione copia dei contratti conclusi. 1.E. — Responsabilità generali 1.E.1 — Documenti Qualsiasi documento, dato o identificatore biometrico che uno Stato membro, o un altro soggetto per conto di uno Stato membro, riceve nell'ambito di una domanda di visto è considerato un “documento consolare” ai sensi della Convenzione di Vienna sulle relazioni consolari ed è trattato in modo appropriato. 1.E.2 — Formazione Prima di essere autorizzato a rilevare identificatori biometrici, il personale della rappresentanza diplomatica o consolare segue un'idonea formazione, onde garantire che tale rilevamento abbia luogo senza problemi e con professionalità. 1.E.3 — Responsabilità Qualsiasi persona o Stato membro che abbia subito un danno in seguito ad un'operazione illegale di trattamento di dati o ad un atto che violi il presente regolamento ha diritto a un indennizzo per il danno subito da parte dello Stato membro responsabile. Quest'ultimo è esonerato, in tutto o in parte, da tale responsabilità se prova che l'evento dannoso non gli è imputabile. Le azioni proposte contro uno Stato membro per il risarcimento dei danni di cui al precedente comma sono disciplinate dalle disposizioni nazionali dello Stato membro convenuto. 1.E.4 — Sanzioni Gli Stati membri adottano le misure necessarie a garantire che ogni violazione del presente regolamento, in particolare ogni abuso di dati presentati per una domanda di visto, sia passibile di sanzioni, anche a carattere amministrativo e/o penale in conformità della legislazione nazionale, che siano efficaci, proporzionate e dissuasive. »