N. C 114/8 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee 14. 5. 86 
Proposta di raccomandazione del Consiglio relativa all'informazione standardizzata degli alberghi 
COM(86) 32 def. 2 
(Presentata della Commissione al Consiglio il 31 gennaio 1986) 
(86/C 114/11) 
IL CONSIGLIO DELLE COMUNITÀ EUROPEE, 
visto il trattato che istituisce la Comunità economica 
europea, 
vista la proposta della Commissione, 
visto il parere del Parlamento europeo, 
visto il parere del Comitato economico e sociale, 
considerando che la risoluzione del Consiglio del 10 
aprile 1984, concernente una politica comunitaria del tu­
rismo ('), invita la Commissione a presentare al Consiglio 
delle proposte intese soprattutto a promuovere il turismo 
nella Comunità; 
considerando che nella maggior parte degli stati membri 
esiste un sistema di classificazione degli alberghi, che 
consente di descriverne il livello ed i servizi disponibili; 
che, oltre ai sistemi nazionali di classificazione, esistono 
anche sistemi commerciali gestiti da enti privati; che i 
sistemi nazionali e commerciali di classificazione differi­
scono tra loro in misura considerevole; 
considerando che, a causa della differenza dei criteri e 
della valutazione, sarebbe difficile organizzare e gestire 
un sistema comunitario di classificazione degli alberghi; 
considerando che, per ovviare alle differenze linguistiche 
e ad altre prassi locali, per i viaggiatori di tutti gli stati 
membri, sarebbe utile disporre di un'informazione stan­
dardizzata concernente la sistemazione negli alberghi, 
con simboli che indichino i servizi disponibili; 
considerando che gli enti turistici nazionali responsabili 
negli stati membri dell'attuazione della politica turistica 
dovrebbero essere incaricati anche dell'attuazione di un 
sistema d'informazione standardizzata, concernente gli 
alberghi; 
considerando che sarebbe utile introdurre nelle guide na­
zionali degli alberghi ed esporre all'ingresso degli alber­
ghi dette informazioni; 
considerando che, per mettere in grado i viaggiatori di 
rendersi facilmente conto del costo delle prestazioni 
alberghiere e consentire loro raffronti internazionali, è 
0) GU n. C 115 del 30. 4. 1984, pag. 1. importante che i prezzi siano indicati non soltanto nella 
moneta nazionale ma anche in un altro valore moneta­
rio; che l'ECU può costituire quest'altro valore moneta­
rio; 
considerando che il sistema di informazione standardiz­
zata deve essere introdotto in tutte le guide nazionali e 
regionali entro un ragionevole lasso di tempo, 
RACCOMANDA CHE GLI STATI MEMBRI: 
1. Conferiscano agli enti turistici nazionali o ad altre 
amministrazioni competenti, in collaborazione con le 
associazioni degli albergatori, la responsabilità di 
attuare il sistema previsto di informazione standardiz­
zata concernente gli alberghi; 
— questa responsabilità comprende la raccolta, il 
controllo e la pubblicacazione di dati informativi 
sugli alberghi conformemente alla presente racco­
mandazione; 
— ai fini della presente raccomandazione, s'intende 
per «albergo» ogni sede gestita a fini commerciali 
con la denominazione di albergo, pensione, lo­
canda, motel o altra designazione equivalente, che 
offra possibilità di sistemazione per almeno dieci 
ospiti paganti temporanei. 
2. Provvedano affinché tale informazione standardizzata 
sia pubblicata annualmente in guide ufficiali degli al­
berghi e facilmente disponibili. 
Dati informativi adeguati devono anche essere esposti 
all'ingresso dell'albergo, ad uso della clientela. 
3. Provvedano affinché le guide ufficiali degli alberghi 
comprendano: 
— un'introduzione sull'uso della guida, con partico­
lare riferimento all'impiego dei simboli, che forni­
sca inoltre le indicazioni relative ai periodi di ap­
plicazione dei prezzi di alta, mezza e bassa sta­
gione a livello nazionale e/o regionale, nonché 
tutte le informazioni utili nella lingua del paese ed 
almeno due altre; 
— un elenco di alberghi che indichi: 
— denominazione, indirizzo, numero di telefono 
e di telex; 
— il numero di camere, in totale e quelle con ba­
gno o doccia; 
— il periodo di apertura; 
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— il prezzo di una camera doppia in alta sta­
gione, compresa l'IVA e qualsiasi altra tassa 
inclusa; 
— gli sconti speciali per bambini; 
— la distanza dall'aeroporto, dalla stazione ferro­
viaria, dal terminal; 
— le carte di credito e di pagamento accettate; 
— l'indicazione delle lingue parlate; 
— i simboli uniformati dei vari servizi, quali figu­
rano in allegato. 
4. Prescrivano che i prezzi e le tariffe speciali: 
— siano indicati nella guida ufficiale degli alberghi, 
all'ingresso dell'albergo e in ogni camera in mo­
neta nazionale; 
— siano espressi nella guida alberghiera ufficiale an­
che in ECU. A tal fine il valore dell'ECU sarà 
quello della data di stampa di detta guida. Possi­bilmente, il valore del giorno dell'ECU deve risul­
tare anch'esso nel listino dei tassi di cambio affisso 
all'entrata dell'albergo. 
5. Provvedano affinché i reclami vertenti sulla mancata 
conformità alle informazioni contenute nella guida 
siano inoltrati all'ente nazionale turistico o altra orga­
nizzazione competente, all'indirizzo indicato nell'in­
troduzione della guida degli alberghi e affisse come 
previsto al punto 4. 
6. Facciano il possibile per adottare e per mettere in 
applicazione i provvedimenti nazionali del caso per 
garantire l'introduzione negli alberghi del sistema 
d'informazione standardizzata entro due anni dal­
l'adozione della presente raccomandazione. 
7. Inviino ogni anno alla Commissione la o le guide uffi­
ciali degli alberghi pubblicate in esecuzione della pre­
sente raccomandazione. 
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ALLEGATO 
UNIFORMAZIONE DEI SIMBOLI DEI SERVIZI ALBERGHIERI 
Edificio d'interesse storico 
o architettonico f» Servizi per i bambini 
Sito in luogo ameno Cani ammessi 
Parcheggio per i clienti X Servizio ristorante 
Piscina coperta Prima colazione soltanto 
Piscina scoperta Licenza per gli alcolici 
Qo 
Tennis presso o vicino l'albergo ^ Parrucchiere 
Sauna Lavanderia 
Aperto tutta la notte 1 Servizio di ristorazione in camera 
TE Servizio telex Aria condizionata in camera 
ti Ascensore Riscaldamento centrale in camera 
Sala di riunione Telefono in camera 
Saletta TV min Radio in camera 
^ Servizi per i minorati cu Televisione in camera