2.

prikupljaju se sljedeće značajke: (a) dostupnost i primjena IKT-a kod pojedinaca i/ili u kućanstvima i. za sva kućanstva: — pristup internetu kod kuće (putem bilo kojeg uređaja); ii. za kućanstva koja imaju pristup internetu: — internetska veza: fiksna širokopojasna veza, — internetska veza: mobilna širokopojasna veza (putem mobilne telefonske mreže od barem 3G), — (nije obvezno) internetska veza: povezivanje na internet putem standardne telefonske linije ili ISDN-a, — (nije obvezno) internetska veza: mobilna uskopojasna veza (putem mobilne telefonske mreže ispod 3G); (b) upotreba interneta u različite svrhe kod pojedinaca i/ili u kućanstvima i. za sve pojedince: — posljednja upotreba interneta, na bilo kojem mjestu, putem bilo kojeg uređaja za aktiviranje: u posljednja tri mjeseca, prije tri do dvanaest mjeseci, prije više od godinu dana, osoba se nikada nije koristila internetom; ii. za pojedince koji su se koristili internetom u posljednja tri mjeseca: — prosječna učestalost upotrebe interneta u posljednja tri mjeseca: svaki dan ili gotovo svaki dan, najmanje jedanput tjedno (ali ne svaki dan), manje od jedanput tjedno, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za slanje i primanje elektroničke pošte, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za telefoniranje (uključujući videopozive) putem interneta, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za sudjelovanje u društvenim mrežama (izrada korisničkog profila, objava poruka ili drugih vrsta sadržaja), — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za korištenje uslugama trenutačne razmjene poruka, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za pronalaženje informacija o robi ili uslugama, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za čitanje internetskih vijesti, novina ili časopisa, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za dijeljenje ili objavljivanje vlastitih videozapisa, fotografija, glazbe, teksta itd. na internetskoj stranici ili putem aplikacije, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za slušanje glazbe (npr. web-radio, internetski prijenos glazbe) ili preuzimanje glazbe s interneta, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za gledanje internetske televizije (uživo ili s vremenskim odmakom) televizijskih kuća, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za gledanje sadržaja komercijalnih pružatelja usluge videozapisa na zahtjev, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za gledanje videosadržaja u okviru usluga za dijeljenje, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za igranje igara ili preuzimanje igara s interneta, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za traženje informacija o zdravlju (o ozljedama, bolestima, prehrani, zdravijem životu itd.), — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za dogovaranje termina posjeta liječniku putem internetske stranice ili aplikacije (npr. bolnica ili dom zdravlja), — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za pristup zdravstvenom kartonu putem interneta, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za korištenje drugim zdravstvenim uslugama putem internetske stranice ili aplikacije umjesto posjeta bolnici ili liječniku (npr. pribavljanje recepta ili savjetovanje putem interneta), — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za prodaju robe ili usluga putem internetske stranice ili aplikacije, — upotreba interneta (među ostalim putem aplikacija) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za internetsko bankarstvo putem internetske stranice ili aplikacije, — upotreba internetskog prostora za pohranu (računalstvo u oblaku) u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za pohranu dokumenata, slika, glazbe, videozapisa ili drugih datoteka, — upotreba interneta u posljednja tri mjeseca za provođenje obrazovnih aktivnosti u edukacijske, stručne ili privatne svrhe za pohađanje internetskog tečaja, — upotreba interneta u posljednja tri mjeseca za provođenje obrazovnih aktivnosti u edukacijske, stručne ili privatne svrhe za korištenje internetskog materijala za učenje osim cjelokupnog internetskog tečaja, — upotreba interneta u posljednja tri mjeseca za provođenje obrazovnih aktivnosti u edukacijske, stručne ili privatne svrhe za komuniciranje s učiteljima ili učenicima putem edukacijskih internetskih stranica ili portala, — (nije obvezno) upotreba interneta u posljednja tri mjeseca za provođenje drugih obrazovnih aktivnosti u edukacijske, stručne ili privatne svrhe, — upotreba termostata, mjerača potrošnje, svjetala ili dodataka koji se uključuju u utičnicu povezanih s internetom odnosno drugih rješenja povezanih s internetom za upravljanje energijom za dom ispitanika za osobne potrebe, — upotreba kućnog alarmnog sustava, detektora dima, sigurnosnih kamera ili brava na vratima koji su povezani s internetom ili drugih rješenja za osiguranje ili sigurnost koja su povezana s internetom za dom ispitanika za osobne potrebe, — upotreba kućanskih aparata povezanih s internetom, kao što su robotizirani usisivači, hladnjaci, pećnice i aparati za kavu za osobne potrebe, — upotreba virtualnog pomoćnika u obliku pametnog zvučnika ili aplikacije za osobne potrebe, — rješenja za upravljanje energijom, rješenja za osiguranje doma, sigurnosna rješenja, kućanski aparati ili virtualni pomoćnici koji su povezani s internetom i koji se ne koriste za osobne potrebe, — upotreba interneta s pomoću televizora povezanog s internetom u domu ispitanika za osobne potrebe, — upotreba interneta s pomoću igraće konzole povezane s internetom u domu ispitanika za osobne potrebe, — upotreba interneta s pomoću kućnog audiosustava ili pametnih zvučnika povezanih s internetom u domu ispitanika za osobne potrebe, — upotreba pametnih satova i narukvica za praćenje tjelesne aktivnosti povezanih s internetom, zaštitnih naočala ili slušalica povezanih s internetom, uređaja za sigurnosno praćenje povezanih s internetom te dodataka i odjeće ili obuće povezanih s internetom za osobne potrebe, — upotreba uređaja za praćenje krvnog tlaka, razine šećera u krvi, tjelesne težine (primjerice pametne vage) povezanih s internetom ili drugih uređaja za zdravstvenu i medicinsku skrb povezanih s internetom za osobne potrebe, — upotreba igračaka povezanih s internetom, primjerice robotskih igračaka (uključujući obrazovne igračke) ili lutaka za osobne potrebe, — upotreba automobila s ugrađenom bežičnom internetskom vezom za osobne potrebe; iii. za pojedince koji su se koristili internetom svaki dan ili gotovo svaki dan u posljednja tri mjeseca: — upotreba interneta nekoliko puta dnevno; iv. za pojedince koji su se koristili internetom u posljednjih 12 mjeseci: — posljednja kupnja ili narudžba robe ili usluga na internetu (putem internetskih stranica ili aplikacija) za osobne potrebe: u posljednja tri mjeseca, prije tri do dvanaest mjeseci, prije više od godinu dana, osoba nikada nije kupovala ili naručivala na internetu; v. za pojedince koji su se u posljednja tri mjeseca koristili internetom za internetsku trgovinu (naručivanje ili kupnja robe ili usluga): — upotreba interneta za kupnju odjeće (uključujući sportsku odjeću), obuće ili dodataka (kao što su torbe, nakit) od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju sportskih proizvoda (isključujući sportsku odjeću) od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju dječjih igračaka ili predmeta za skrb o djeci (kao što su pelene, bočice, dječja kolica) putem internetske stranice ili aplikacije od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju namještaja, dodataka za kućanstvo (kao što su tepisi ili zastori) ili proizvoda za vrtlarstvo (kao što su alati, biljke) od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju glazbe u obliku CD-a, gramofonskih ploča itd. za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju filmova ili serija na DVD-u, Blu-ray disku itd. za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju tiskanih knjiga, časopisa ili novina za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju računala, tableta, mobilnih telefona ili dodatne opreme za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju elektroničkih uređaja za široku potrošnju (kao što su televizori, stereouređaji, kamere) ili kućanskih aparata (kao što su perilice za rublje) za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju lijekova ili dodataka prehrani kao što su vitamini (isključujući obnavljanje recepata putem interneta) za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju dostave iz restorana, lanaca brze hrane, ugostiteljskih usluga za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju hrane ili pića iz trgovina ili od dobavljača pakiranih obroka za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju kozmetike te proizvoda za ljepotu ili njegu za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju sredstava za čišćenje ili proizvoda za osobnu higijenu (kao što su četkice za zube, rupčići, deterdženti za pranje, krpe za čišćenje) za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju bicikala, mopeda, automobila ili drugih vozila ili njihovih rezervnih dijelova za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju drugih fizičkih proizvoda za osobne potrebe od poduzeća ili privatnih osoba (uključujući rabljenu robu) u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju glazbe ili pretplatu na glazbu kao uslugu slušanja na internetu ili preuzimanja s interneta putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju filmova ili serija ili pretplatu na filmove ili serije kao uslugu gledanja na internetu ili preuzimanja s interneta putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju elektroničkih knjiga, internetskih časopisa ili internetskih novina ili za pretplatu na te sadržaje putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju internetskih igara ili pretplatu na njih ili njihovo preuzimanje na pametne telefone, tablete, računala ili konzole putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju računalnog softvera ili drugog softvera ili pretplatu na te sadržaje u obliku preuzimanja s interneta, uključujući nadogradnje, putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju aplikacija povezanih sa zdravljem ili tjelesnom aktivnošću (isključujući besplatne aplikacije) ili za pretplatu na te sadržaje putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju drugih aplikacija (kao što su aplikacije povezane s učenjem jezika, putovanjima, vremenskom prognozom; isključujući besplatne aplikacije) ili pretplatu na te sadržaje putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju ulaznica za sportska događanja putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju ulaznica za kulturna ili druga događanja (kao što su kino, koncerti, sajmovi) putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju pretplata na internet ili mobilne telefonske veze putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju pretplate na opskrbu električnom energijom, vodom ili grijanjem, odlaganje otpada ili slične usluge putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju kućanskih usluga (kao što su čišćenje, čuvanje djece, popravci, vrtlarstvo; među ostalim od privatnih osoba) putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju usluga prijevoza od prijevoznog poduzeća, kao što su lokalni autobus, zrakoplovna karta, karta za vlak ili vožnja taksijem, putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju usluge prijevoza od privatne osobe putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za unajmljivanje smještaja od poduzeća kao što su hoteli ili putničke agencije putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za unajmljivanje smještaja od privatne osobe putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — (nije obvezno) upotreba interneta za kupnju usluga ili sadržaja koji nisu navedeni u alinejama od 17. do 32. Priloga II. modula 2. odjeljka 2. točke (b) podtočke v. (isključujući financijske usluge i usluge osiguranja) putem internetske stranice ili aplikacije za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — učestalost kupnje robe ili usluga putem interneta u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe: učestalost ili u kategorijama: od 1 do 2 puta, od 3 do 5 puta, od 6 do 10 puta, 10 puta ili više, — ukupna vrijednost robe ili usluga (isključujući dionice ili druge financijske usluge) kupljenih putem interneta u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe: iznos u EUR ili u kategorijama: do 50 EUR, od 50 do 100 EUR, od 100 do 300 EUR, od 300 do 500 EUR, od 500 do 700 EUR, od 700 do 1000 EUR, 1000 EUR ili više, nepoznato, — upotreba interneta za kupnju polica osiguranja, uključujući putno osiguranje, među ostalim u paketu s, primjerice, avionskom kartom za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za uzimanje zajma ili hipotekarnog kredita ili za dogovor o kreditu od banaka ili drugih pružatelja financijskih usluga za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba interneta za kupnju ili prodaju dionica, obveznica, udjela u fondovima ili druge financijske imovine za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca; vi. za pojedince koji su se koristili internetom za kupnju ili naručivanje proizvoda putem internetske stranice ili aplikacije od poduzeća ili privatnih osoba, uključujući rabljenu robu, u posljednja tri mjeseca: — prema podrijetlu: prodavatelji iz iste zemlje, prodavatelji iz drugih država članica EU-a, prodavatelji iz ostatka svijeta, zemlja podrijetla prodavatelja nije poznata, — roba naručena od privatnih osoba putem internetske stranice ili aplikacije; vii. za pojedince koji su se u posljednja tri mjeseca koristili internetom za kupnju kućanskih usluga putem internetske stranice ili aplikacije: — kućanske usluge kupljene od privatnih osoba putem internetske stranice ili aplikacije; (c) sigurnost i povjerenje u IKT i. za pojedince koji su se koristili internetom u posljednja tri mjeseca: — poduzimanje sljedećeg koraka radi upravljanja pristupom osobnim podacima (kao što su ime, datum rođenja, broj osobne iskaznice, podaci za kontakt, broj kreditne kartice, fotografije, zemljopisni položaj) na internetu u posljednja tri mjeseca: čitanje izjave o privatnosti prije davanja osobnih podataka, — poduzimanje sljedećeg koraka radi upravljanja pristupom osobnim podacima (kao što su ime, datum rođenja, broj osobne iskaznice, podaci za kontakt, broj kreditne kartice, fotografije, zemljopisni položaj) na internetu u posljednja tri mjeseca: ograničavanje ili odbijanje pristupa vlastitom zemljopisnom položaju, — poduzimanje sljedećeg koraka radi upravljanja pristupom osobnim podacima (kao što su ime, datum rođenja, broj osobne iskaznice, podaci za kontakt, broj kreditne kartice, fotografije, zemljopisni položaj) na internetu u posljednja tri mjeseca: ograničavanje pristupa profilu ili sadržaju na društvenim mrežama ili zajedničkom mrežnom prostoru za pohranu, — poduzimanje sljedećeg koraka radi upravljanja pristupom osobnim podacima (kao što su ime, datum rođenja, broj osobne iskaznice, podaci za kontakt, broj kreditne kartice, fotografije, zemljopisni položaj) na internetu u posljednja tri mjeseca: odbijanje da se osobni podaci upotrebljavaju u marketinške svrhe, — poduzimanje sljedećeg koraka radi upravljanja pristupom osobnim podacima (kao što su ime, datum rođenja, broj osobne iskaznice, podaci za kontakt, broj kreditne kartice, fotografije, zemljopisni položaj) na internetu u posljednja tri mjeseca: provjeravanje je li internetska stranica na kojoj je ispitanik dao osobne podatke sigurna (primjerice stranice https, sigurnosni logotip ili certifikat), — (nije obvezno) poduzimanje sljedećeg koraka radi upravljanja pristupom osobnim podacima (kao što su ime, datum rođenja, broj osobne iskaznice, podaci za kontakt, broj kreditne kartice, fotografije, zemljopisni položaj) na internetu u posljednja tri mjeseca: od administratora ili pružatelja usluge internetske stranice ili internetske tražilice zatražiti pristup podacima o ispitaniku kako bi ih se ažuriralo ili izbrisalo, — znanje o tome da se kolačiće može koristiti za praćenje aktivnosti osoba na internetu, izradu profila svakog korisnika i prikazivanje oglasa prilagođenih korisnicima, — mijenjanje postavki u vlastitom internetskom pregledniku radi sprečavanja ili ograničavanja kolačića na bilo kojem uređaju ispitanika, — (nije obvezno) zabrinutost da se aktivnost na internetu prati kako bi se ispitaniku pružili prilagođeni oglasi: zabrinut/a sam, donekle sam zabrinut/a, nisam zabrinut/a, — upotreba softvera kojim se ograničava mogućnost praćenja aktivnosti pojedinca na internetu na bilo kojem uređaju ispitanika, — jednostavna prijava s pomoću korisničkog imena i lozinka kao postupak identifikacije za pristup internetskim uslugama putem internetskih stranica ili aplikacija (kao što su elektronička pošta, profil na društvenim medijima, internetsko bankarstvo, javne usluge, naručivanje ili kupnja robe ili usluga na internetu) za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — prijava s pomoću profila na društvenim medijima za druge usluge kao postupak identifikacije za pristup internetskim uslugama putem internetskih stranica ili aplikacija (kao što su elektronička pošta, profil na društvenim medijima, internetsko bankarstvo, javne usluge, naručivanje ili kupnja robe ili usluga na internetu) za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba tokena kao postupak identifikacije za pristup internetskim uslugama putem internetskih stranica ili aplikacija (kao što su elektronička pošta, profil na društvenim medijima, internetsko bankarstvo, javne usluge, naručivanje ili kupnja robe ili usluga na internetu) za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba elektroničkog identifikacijskog certifikata ili kartice, primjerice s čitačem kartice ili aplikacijom, kao postupak identifikacije za pristup internetskim uslugama putem internetskih stranica ili aplikacija (kao što su elektronička pošta, profil na društvenim medijima, internetsko bankarstvo, javne usluge, naručivanje ili kupnja robe ili usluga na internetu) za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba vlastitog mobilnog telefona (kôd dostavljen u poruci) kao postupak identifikacije za pristup internetskim uslugama putem internetskih stranica ili aplikacija (kao što su elektronička pošta, profil na društvenim medijima, internetsko bankarstvo, javne usluge, naručivanje ili kupnja robe ili usluga na internetu) za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba popisa jednokratnih PIN-ova (npr. plastična kartica s kodovima, strugalice s kodom) ili nasumičnih znakova lozinke kao postupak identifikacije za pristup internetskim uslugama putem internetskih stranica ili aplikacija (kao što su elektronička pošta, profil na društvenim medijima, internetsko bankarstvo, javne usluge, naručivanje ili kupnja robe ili usluga na internetu) za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — upotreba drugih postupaka elektroničke identifikacije kao postupak identifikacije za pristup internetskim uslugama putem internetskih stranica ili aplikacija (kao što su elektronička pošta, profil na društvenim medijima, internetsko bankarstvo, javne usluge, naručivanje ili kupnja robe ili usluga na internetu) za osobne potrebe u posljednja tri mjeseca, — (nije obvezno) u posljednja tri mjeseca nije upotrijebljen ni jedan postupak elektroničke identifikacije za pristup internetskim uslugama putem internetskih stranica ili aplikacija (kao što su elektronička pošta, profil na društvenim medijima, internetsko bankarstvo, javne usluge, naručivanje ili kupnja robe ili usluga na internetu) za osobne potrebe, — upotreba pametnog telefona u privatne svrhe; ii. za pojedince koji su se koristili internetom u posljednja tri mjeseca i pametnim telefonom za osobne potrebe: — upotreba bilo koje vrste sigurnosnog softvera ili usluge (kao što su antivirusni program, zaštita od neželjene pošte ili vatrozid) na vlastitom pametnom telefonu: koji su automatski instalirani ili su dio operacijskog sustava na pametnom telefonu koji se upotrebljava za osobne potrebe, — upotreba bilo koje vrste sigurnosnog softvera ili usluge (kao što su antivirusni program, zaštita od neželjene pošte ili vatrozid) na vlastitom pametnom telefonu: koje je ispitanik ili neka druga osoba instalirala ili se na njih pretplatila na pametnom telefonu koji se upotrebljava za osobne potrebe, — sigurnosni softver ili usluga (kao što su antivirusni program, zaštita od neželjene pošte ili vatrozid) nisu instalirani na pametnom telefonu za osobne potrebe, — nije poznato je li bilo koja vrsta sigurnosnog softvera ili usluge (kao što su antivirusni program, zaštita od neželjene pošte ili vatrozid) instalirana na pametnom telefonu za osobne potrebe, — gubitak informacija, dokumenata, slika ili drugih vrsta podataka zbog virusa ili druge vrste zlonamjernog programa na pametnom telefonu ispitanika koji se upotrebljava za osobne potrebe, — bez gubitka informacija, dokumenata, slika ili drugih vrsta podataka zbog virusa ili druge vrste zlonamjernog programa na pametnom telefonu ispitanika koji se upotrebljava za osobne potrebe, — nije poznato je li došlo do gubitka informacija, dokumenata, slika ili drugih vrsta podataka zbog virusa ili druge vrste zlonamjernog programa na pametnom telefonu ispitanika koji se upotrebljava za osobne potrebe, — ograničavanje ili odbijanje pristupa osobnim podacima (kao što su lokacija, popis kontakata) najmanje jednom pri upotrebi ili ugradnji aplikacije na pametnom telefonu koji se upotrebljava za osobne potrebe, — bez ograničavanja ili odbijanja pristupa osobnim podacima (kao što su lokacija, popis kontakata) pri upotrebi ili ugradnji aplikacije na pametnom telefonu koji se upotrebljava za osobne potrebe, — nisu upoznati s mogućnošću ograničavanja ili odbijanja pristupa osobnim podacima (kao što su lokacija, popis kontakata) pri upotrebi ili instaliranju aplikacije na pametnom telefonu koji se upotrebljava za osobne potrebe, — ne koriste se aplikacijama na pametnom telefonu koji se upotrebljava za osobne potrebe; iii. za pojedince koji u posljednjih 12 mjeseci nisu za osobne potrebe internetom dostavili ispunjene obrasce tijelima javne vlasti putem internetskih stranica ili aplikacija iako je dostavljanje službenih obrazaca bilo potrebno, razlozi nedostavljanja: — zabrinutost zbog zaštite i sigurnosti osobnih podataka u posljednjih dvanaest mjeseci, — (nije obvezno) nepostojanje elektroničkog potpisa ili elektroničkog identifikacijskog certifikata (potrebni za korištenje uslugama) ili problemi pri upotrebi elektroničkog potpisa ili elektroničkog identifikacijskog certifikata; iv. za pojedince koji su se koristili internetom u posljednja tri mjeseca i koji se nisu koristili uređajima ili sustavima za upravljanje energijom povezanima s internetom, rješenjima za osiguranje i sigurnost doma povezanima s internetom, kućanskim aparatima ili virtualnim pomoćnicima povezanima s internetom, razlozi zašto se njima nisu koristili: — zabrinutost u pogledu privatnosti i zaštite podataka o ispitaniku koje ti uređaji ili sustavi prikupljaju, — zabrinutost zbog sigurnosti, primjerice da bi netko mogao hakirati te uređaje ili sustave; (d) prepreke za korištenje IKT-om i internetom i. za pojedince koji su se koristili internetom u posljednja tri mjeseca i koji se nisu koristili uređajima ili sustavima za upravljanje energijom povezanima s internetom, rješenjima za osiguranje i sigurnost doma povezanima s internetom, kućanskim aparatima ili virtualnim pomoćnicima povezanima s internetom, razlozi zašto se njima nisu koristili: — ispitanik nije znao da takvi uređaji ili sustavi postoje, — ispitanik nije imao potrebu za upotrebom tih uređaja ili sustava povezanih s internetom, — previsoki troškovi, — nekompatibilnost s drugim uređajima ili sustavima, — nedostatne vještine za upotrebu tih uređaja ili sustava, — zabrinutost u pogledu sigurnosti ili zdravlja, primjerice zabrinutost da bi upotreba uređaja ili sustava mogla dovesti do nesreće, ozljede ili zdravstvenog problem, — ostali razlozi; (e) upotreba IKT-a kod pojedinaca za razmjenu informacija i usluga s tijelima javne vlasti i javnim upravama (e-uprava) i. za fizičke osobe koje su se koristile internetom u posljednjih 12 mjeseci: — korištenje internetom u posljednjih 12 mjeseci za osobne potrebe, za pribavljanje informacija s internetskih stranica ili aplikacija tijelâ javne vlasti ili javnih službi (isključujući ručno napisane poruke e-pošte), — korištenje internetom u posljednjih 12 mjeseci za osobne potrebe, za preuzimanje/ispisivanje službenih obrazaca s internetskih stranica ili aplikacija tijelâ javne vlasti ili javnih službi (isključujući ručno napisane poruke e-pošte), — korištenje internetom u posljednjih 12 mjeseci za osobne potrebe, za slanje ispunjenih obrazaca tijelima javne vlasti ili javnim službama (isključujući ručno napisane poruke e-pošte); ii. za pojedince koji u posljednjih 12 mjeseci nisu za osobne potrebe internetom dostavili ispunjene obrasce tijelima javne vlasti putem internetskih stranica ili aplikacija: — nisu dostavili ispunjene obrasce jer nije bilo potrebno slati službene obrasce za osobne potrebe u posljednjih dvanaest mjeseci; iii. za pojedince koji u posljednjih 12 mjeseci nisu za osobne potrebe internetom dostavili ispunjene obrasce tijelima javne vlasti putem internetskih stranica ili aplikacija iako je dostavljanje službenih obrazaca bilo potrebno, razlozi nedostavljanja: — takva internetska usluga nije bila dostupna, — nedostatne vještine ili znanje (npr. ispitanik nije znao kako se služiti internetskim stranicama ili je služenje njima bilo prekomplicirano), — (nije obvezno) nespremnost na plaćanje putem interneta (primjerice zbog straha od prijevare s kreditnim karticama) ili nemogućnost plaćanja putem interneta (primjerice zbog nepostojanja pristupa bilo kojem potrebnom načinu plaćanja), — netko drugi je u ime ispitanika dostavio ispunjene obrasce (npr. konzultant, porezni savjetnik, član rodbine ili obitelji), — drugi razlozi nedostavljanja ispunjenih obrazaca tijelima javne vlasti putem interneta.