QUESTION ÉCRITE E-1958/99

posée par Gerhard Hager (NI) à la Commission

(5 novembre 1999)

Objet: Bureau de stage

Dans le but d'informer sur le travail des différentes institutions de l'UE, la Commission ainsi que les autres institutions de l'UE offrent aux jeunes des États membres et des pays candidats à l'adhésion la possibilité d'effectuer un stage dans une institution. Pour que celui-ci puisse se dérouler et pour faciliter l'insertion des nouveaux arrivants, la Commission a créé un bureau de stage.

Il était jusqu'à présent de coutume d'offrir une aide aux stagiaires du Parlement européen notamment dans la recherche d'un logement. Au cours de ces dernières semaines, de nombreuses questions ont été posées sur les raisons de la suspension de cette aide, de l'attitude peu coopérative à l'égard principalement des stagiaires du Parlement européen et du refus de leur communiquer la liste des logements à louer.

La Commission voudrait-elle exposer les circonstances qui ont conduit à ce changement d'attitude?

Réponse donnée par M. Kinnock au nom de la Commission

(6 décembre 1999)

L'aide apportée aux stagiaires dans la recherche d'un logement, qu'évoque l'Honorable Parlementaire, est assurée par le bureau d'accueil et d'information dépendant de la direction générale Personnel et Administration.

Le bureau d'accueil et d'information fournit une première assistance au personnel nouvellement recruté et aux stagiaires et les aide à s'installer (en réglant les premières questions administratives et pratiques liées à la vie quotidienne à Bruxelles).

Le bureau d'accueil et d'information n'est pas un service interinstitutionnel et, par conséquent, il a donné priorité, et continue à le faire, au personnel de la Commission, ainsi qu'à leurs familles et personnes à charge. Afin de fournir un service de qualité et maintenir de bonnes relations avec les autres institutions européennes, ce bureau s'efforce de satisfaire toutes les demandes, d'où qu'elles émanent (que ce soit de la Commission, du Parlement ou du Conseil). Néanmoins, si l'on souhaite assurer un service de meilleure qualité, il faudra envisager une plus grande coopération entre les institutions.

L'un des principaux services rendus par le bureau d'accueil et d'information est l'assistance dans l'installation à Bruxelles, et il fournit une aide particulière dans la recherche d'un logement provisoire (soit pour ceux qui effectuent un séjour d'une durée limitée, comme les stagiaires, soit afin d'établir un premier contact dans l'attente d'une décision ultérieure quant à un logement permanent). Pour répondre à ces demandes, le bureau d'accueil et d'information a créé une base de données qui peut être utilisée pour chercher rapidement des renseignements, sur la base d'un certain nombre de critères. Cette base de données sera bientôt disponible sur Europaplus.

Il n'y a eu aucun changement d'attitude de la part de la Commission, ni de la part du bureau d'accueil et d'information, vis-à-vis des clients potentiels des autres institutions. Une plus grande coopération entre les institutions aiderait, bien sûr, à assurer un meilleure service si les institutions estimaient que cela constitue un objectif souhaitable.

La Commission partage ce point de vue et souhaite donc attirer l'attention sur les avantages potentiels qu'il y aurait à transformer le bureau d'accueil et d'information en service interinstitutionnel.