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Aux points 17 à 21 de la décision attaquée, la chambre de recours a justifié cette appréciation de la manière suivante: «17. La requérante a présenté des échantillons de ses sachets en matière plastique servant de conditionnement à ses bonbons en soutenant que la forme qui s'y trouve reproduite constitue une ‘référence centrale et un point de repère’ pour le consommateur. D'après elle, cet usage serait la preuve que la forme fait l'objet d'une publicité en tant que marque du produit et que c'est dans ce sens qu'elle sera perçue par le consommateur. La chambre de recours se voit obligée de réfuter ce point de vue. En effet, il y a une discordance entre les déclarations de la requérante et la manière dont les bonbons apparaissent globalement sur le sachet. 18. S'il est bien exact que les bonbons de forme brune tels que les a présentés la requérante apparaissent sur le conditionnement, il convient néanmoins d'examiner la finalité de cette reproduction. Il ne peut s'agir d'un examen abstrait. Au contraire, il doit envisager la manière probable dont le consommateur moyen perçoit la reproduction des bonbons telle qu'elle figure sur le conditionnement. 19. Or, confronté à un sachet de bonbons de la requérante, le consommateur en question aperçoit tout d'abord le nom ‘Werther's Original’ qui, écrit en lettres de grande taille, occupe presque la moitié du sachet et est entouré d'éléments additionnels tels qu'un petit signe ovale portant le nom ‘Storck’ et le dessin stylisé d'un petit village en dessous duquel on peut lire ‘Traditional Werther's Quality’ [la qualité du Werther traditionnel]. La moitié inférieure du sachet montre une photo en couleurs représentant environ quinze bonbons pêle-mêle et leur légende: ‘The classic candy made with real butter and fresh cream’ [le bonbon classique au beurre et à la crème fraîche]. 20. D'après les déclarations de la requérante, cette illustration correspond à la marque tridimensionnelle dont elle a sollicité l'enregistrement. Or, la chambre de recours conteste le bien-fondé de cette position. La manière dont les bonbons sont représentés sur le sachet n'est pas conforme à la manière traditionnelle de représenter une marque sur un produit. Il lui semble que la finalité de cette représentation est (plutôt) d'illustrer le contenu du sachet. En effet, contrairement aux allégations de la requérante, le sachet ne montre pas une forme, mais une image réaliste d'un tas de bonbons non emballés. Il est à noter que cette représentation ne vise pas à mettre en exergue les caractéristiques dont la requérante estime qu'elles confèrent à la marque un caractère distinctif (l'enfoncement central, la face inférieure plane et les bords bombés). C'est pour cette raison que la chambre de recours considère qu'il y a une discordance entre la manière dont les bonbons sont représentés sur l'emballage et l'allégation selon laquelle cette représentation serait une marque tridimensionnelle et serait perçue comme telle par le consommateur moyen. L'appréciation de la chambre de recours l'amène plutôt à juger probable que le consommateur verra uniquement l'image des bonbons comme une illustration du contenu du sachet. Illustrer les emballages sous une forme attrayante pour montrer l'aspect du produit ou les possibilités de le servir est un procédé largement répandu, dans l'industrie des produits alimentaires, y compris dans l'industrie des confiseries, et il est dicté plus par la mercatique des produits que par le souci d'identifier les produits à l'aide de marques. La chambre de recours estime dès lors que l'image ne remplit pas la fonction d'une marque, mais qu'elle sert uniquement à illustrer le produit. La phrase accompagnant l'image, à savoir ‘The classic candy made with real butter and fresh cream’, confirme encore que telle sera la perception probable d'un acheteur de bonbons raisonnablement attentif. En effet, la phrase et l'image se complètent: la phrase décrit la nature des bonbons et l'image les montre. La chambre de recours concède à la requérante qu'un produit peut porter plusieurs marques en même temps. Il n'empêche qu'à son avis, fondé sur l'aspect des sachets servant de conditionnement aux bonbons de la requérante, la reproduction des bonbons sur ces derniers n'est pas conforme à la reproduction d'une marque. 21. Des considérations développées dans ce qui précède, force est de conclure que les chiffres d'affaires et les données chiffrées sur les frais publicitaires produits à titre de preuve prouvent certes que les bonbons ‘Werther's’ sont mis en vente sur le marché, mais pas que leur forme aurait été utilisée en tant que marque [...]»