ARCHIVES HISTORIQUES 
DE LA COMMISSION 
 
 
 
COLLECTION RELIEE DES 
DOCUMENTS "COM" 
 
 
 
 
COM (84) 307 
 
 
 
Vol. 1984/0 141 
  
 
Disclaimer  
Conformém ent au règlement (CEE, Euratom) n° 354/83 du Conseil du 1er février 1983 
concernant l'ouverture au public des archives historiques de la Communauté économique 
européenne et de la Communauté européenne de l'énergie atomique (JO L 43 du 15.2.1983, 
p. 1), tel que modifié par le règlement (CE, Euratom) n° 1700/2003 du 22 septembre 2003 
(JO L 243 du 27.9.2003, p. 1), ce dossier est ouvert au public. Le cas échéant, les documents 
classifiés présents dans ce dossier ont été déclassifiés conformément à l'article 5 dudit 
règlem ent. 
In accordance with Council Regulation (EEC, Euratom) No 354/83 of 1 February 1983 
concerning the openi ng to the public of the historical archives of the European Econom ic 
Community and the European Atomic Energy Communit y (OJ L 43, 15.2.1983, p. 1), as 
amended by Regulation (EC, Euratom) No 1700/2003 of 22 September 2003 (OJ L 243, 
27.9.2003, p. 1), this f ile is open to the public. Where necessary, classified documents in this 
file have been declassified in conformity with Article 5 of the aforementioned regulation.  
In Übereinstimmung mit der Verordnung (EWG, Euratom) Nr. 354/83 des Rates vom  1. 
Februar 198 3 über die Freigabe der historischen Archive der Europäischen  
Wirtschaftsgemeinschaft und der Europäischen Atomgem einschaft (ABI. L 43 vom  15.2.1983,  
S. 1), geändert durch die Verordnung (EG, Euratom) Nr. 1700/2003 vom 22. Septem ber 2003  
(ABI. L 243 vom 27 .9.2003, S. 1), ist diese Datei der Öffentlichkeit zugänglich. Soweit  
erforderlich, wurden die Verschlusssachen in dieser Datei in Übereinstimmung mit Artikel 5  
der genannten Verordnung freigegeben.  
COMMISSION DES COMMUNAUTES EUROPEENNES
C0H(84> 307 final 
Bruxelles, le 19 juin 1984
RAPPORT ANNUEL
DE L'INFORMATIQUE DE LA COMMISSION
1983
(rapport de la Commission au Conseil et au Parlement Européen)
C0MC84) 307 final

RAPPORT ANNUEL
DE L  '  INFORMATIQUE DE LA COMMISSION
19 8  3

TABLE DES MATIERES
PARTIE A :  L'informatique dans les services de la Commission 
INTRODUCTION
1.OBJECTIFS ET ORIENTATIONS
2.ORGANISATION, PERSONNEL ET FORMATION
3.SCHEMA DIRECTEUR
4.CENTRES DE CALCUL
5.SYSTEMES D'INFORMATION INTEGRES
6.DEVELOPPEMENT DE L'INFRASTRUCTURE
7.DEVELOPPEMENT DES APPLICATIONS
8.COLLABORATION INTERINSTITUTIONNELLE ET INSIS
9.QUALITE ET AUDIT
10.BUDGET INFORMATIQUE
11.CONCLUSIONS ET PERSPECTIVES
PARTIE B :  L'informatique au centre Commun de Recherche 
INTRODUCTION
1. INSTALLATION - DEVELOPPEMENT - PREVISIONS A COURT ET LONG TERME
2. LE MATERIEL ACTUEL DU CENTRE DE CALCUL
3. LE PERSONNEL, LE LOGICIEL DE BASE ET L'EXPLOITATION
4. LES SERVICES RENDUS
5. LE BUDGET
6. CONCLUSIONS
TABLEAU A : REPARTITION DES SERVICES RENDUS
TABLEAU B : REPARTITION DES COUTS
TABLEAU C : CONFIGURATION DU CENTRE DE CALCUL
ANNEXES :  Annexe 1 : L'ORGANISATION
Annexe 2 : ARCHITECTURE INFORMATIQUE REPARTIE
Annexe 3 : L'ADMINISTRATION DES BASES DE DONNEES
Annexe 4 : LISTE DES ABREVIATIONS

partie  a
L'INFORMATIQUE DANS LES SERVICES  
DE LA COMMISSION

INTRODUCTION
L e  Comité Directeur de l'Informatique de le Cocalttlon avait décidé  
l'an passé de transformer le contenu des rapports annuels en y Incor­
porant les plans à court et moyen terne qui spécifient également les  
ressources humaines.
La structure du rapport relatif è l'année 1983 est Identique à celle du 
rapport précédent. Les données du plan présentées dans le rapport de  
l'an passé ont été actualisées. Elles font apparaître les données  
réelles pour l'année 1983 et les prévisions concernant les années  
suivantes.
Il va de sol que les dépenses prévues dans ce document ne sont qu'in­
dicatives et ne peuvent engager, de ce fait, la Commission pour les  
propositions qu'elle voudra introduire auprès des autorités budgétai­
res.
Les principaux éléments développés dans ce rapport sont résumés ci-  
après :
Le budget obtenu en 1984 ne représente que 86X du budget demandé et  
de ce fait les objectifs et orientations prévus pour 1984 ont dû être  
révisés en baisse (chap 1).
Les progrès en matière de bureautique et d'informatique répartie  
seront plus lents et les gains de productivité seront moindres.
La construction d'un service de courrier électronique interinstitu­
tionnel ne verra ses premières phases opérationnelles qu'en 1985-86  
au lieu de 1984.
L'introduction à la Commission de progiciels disponibles sur le  
marché va devoir être accélérée afin de réduire la durée de dévelop­
pement des applications. Cette orientation nécessite un renforcement  
important des activités de support pour les logiciels installés sur  
les équipements communs ou répartis. En même temps, un vaste effort  
de formation s'avère nécessaire.
Dans l'immédiat, la durée d'attente pour le développement des  
nouveaux projets peut être estimée è environ de 4 années, si les  
ressources budgétaires demandées sont accordées. A  défaut, cette  
durée se trouverait allongée de près d'une année.

L'utilisation croissante des nouvelles technologies dans l’environ­
nement administratif va générer des transformations d'emploi. Ce 
phénomène touche en premier lieu la Direction Informatique et une 
expérience est en cours, en relation directe avec te personnel 
concerné. Les enseignements qui en seront tirés seront, par la suite, 
utilisés pour faciliter les adaptations nécessaires dans les Directions 
Générales, un gros effort de formation s'avérant, là aussi, nécessaire.
Une convention a été signée avec les P.T.T. belge et luxembougeois 
prévoyant l'utilisation des réseaux publics de transmission de données 
à commutation par paquets.
La puissance de calcul des configurations centrales des centres de 
calcul a augmenté de 60% au cours de l'année 1983. Ce renforcement 
permettra Le transfert d'applications actuellement traitées par des 
centres externes, d'où des économies substantielles.
Deux appels d'offres ont été lancés en 1983 qui devraient permettre la 
mise en oeuvre d'une politique cohérente d'équipements pour les 3 
années à venir :
- le premier concerne le renouvellement de configurations communes à 
l'ensemble des utilisateurs, l'envergure des nouveaux contrats devant 
atteindre en 1987 48 mips et 205 gigabytes.
- le second, les équipements répartis qui seront installés dans 
l'environnement direct des utilisateurs.
La formulation d'une nouvelle politique des bases de données est en 
cours et sa mise en oeuvre est prévue en 1984.
Ce plan démontre comme l'an passé, qu'il serait possible de gérer 
l'expansion informatique de la Commission avec des ressources stables 
au plan budgétaire, à condition qu'un accroissement minimal de 
5.5 MECUS puisse être consenti. En raison des difficultés de la 
situation financière actuelle cet objectif pourrait être atteint en 
deux étapes. De plus, le montant des crédits demandés pourrait être 
réduit plus que proportionnellement si la Direction informatique 
obtenait un nombre élevé de postes budgétaires, ce qui contribuerait à 
réduire sa dépendance à l'égard des prestataires externes.

I. OBJECTIFS ET ORIENTATIONS
En 1983 un accroissement moyen de 32 % des services informatiques 
(*) rendus à L'utilisateur a été réalisé avec une augmentation de 
4 % du budget en ECUS constants 1982. Ce taux dépasse l'objectif 
initial de croissance de 25 à 30 Z par an et de ce fait une bonne 
partie des retards du passé a pu être rattrapée.
Les objectifs spécifiques pour 1983, tels que définis dans le plan 
informatique précédent (**) ont été atteints pour la plus grande 
partie et le présent rapport en dressera le bilan dans les 
chapitres suivants :
~ Installation d'un nouveau réseau de communication de données 
couvrant les besoins des années 1984-1990 (voir ch. 6)
- Mise en route d'un nombre important de projets d'applications 
(voir ch. 7)
- Concertation avec le personnel pour l'intégration des nouvelles 
techniques dans l'environnement de travail (voir ch. 2)
- Amélioration des performances informatiques (qualité, sécurité, 
analyses coûts/bénéfices, productivité du développement) 
(voir ch. 9)
- Définition d'une nouvelle politique de gestion de bases de 
données (voir ch. 5)
: Par "informatique", on entend l'ensemble des services de trai­
tement de l'information, y compris le matériel de bureau 
(bureautique) et les télécommunications (télématique), qui 
évolue progressivement vers l'intégration des données, du 
texte, de l'image et de la voix.
(**) : document COM (83) - 240 final du 30 mai 1983

-  2 -
En revanche, les objectifs pour 1984 et les années suivantes 
doivent être redéfinis parce que les crédits demandés pour 1984, 
soit 35.5 MUCE pour le chapitre 21, n'ont pas été accordés, leur 
montant ne s'établissant qu'à 30,5 MUCE.
Cette décision va notamment avoir les conséquences suivantes :
~ *-es progrès en matière de bureautique et d'informatique répartie 
seront moins rapides qu'initialement prévu, d'où de moindres 
gains de productivité
La construction d'un service de courrier électronique inter­
institutionnel ne verra ses premières phases opérationnelles 
qu'en 1985 au lieu de 1984.
Ce plan se distingue du précédent par une accélération de l'utili­
sation des progiciels offerts par le mâché pour la construction 
des applications. Cette action devrait permettre de diminuer 
sensiblement les coûts du développement et notamment de réduire 
par la suite la dépendance excessive et parfois dangereuse à 
l'égard du personnel extérieure*).
Cet effort prioritaire nécessitera le renforcement des activités 
d'assistance auprès des utilisateurs pour ces logiciels et l'orga­
nisation d'actions de formation adéquates. Un vaste programme de 
formation devra également être entrepris pour soutenir l'introduc­
tion de ces progiciels et pourfavoriser les évolutions d'emploi et 
de transformations de tâches qu'entraînera l'intégration de nou­
velles technologies de l'information dans l'environnement de 
travai l.
Par ailleurs, l'extension rapide et L'utilisation croissante de 
bases de données internes ou externes par les services de la 
Commission implique que soit définie et mise en oeuvre la moderni­
sation de la gestion actuelle des bases de données.
(*) : même document - chapitre 2

- 3 -
Ces éléments nouveaux contribuent à la redéfinition des objectifs 
annuels pour 1984 et 1985-86 qui peuvent être résumés comme suit :
1984 : - Création d'une bibliothèque de progiciels, mise en
oeuvre d'un programme de formation et de support aux 
équipes de développement centrales et chez les utili­
sateurs (ch. 2,4,5,6 et 7).
- Sélection et premières installations de matériels et 
logiciels permettant l'intégration de services bureau­
tiques et télématiques au niveau des utilisateurs 
(ch. 3,5 et 6).
- Programme de support pour les transformations d'emploi 
dans le cadre de l'intégration des nouvelles techno­
logies dans l'environnement de travail (ch. 2).
- Mise en oeuvre de la modernisation de la gestion 
actuelle de bases de données (ch. 6).
- Introduction progressive de l'infrastructure de commu­
nication pour les années 1986-1990 (ch. 8).
1985-86 : - Premières phases de réalisation du courrier électro­
nique (ch. 6).
- Construction d'un nombre important de nouvelles appli­
cations avec des progiciels présélectionnés (ch. 7)
- Construction de services télématiques et d'applica­
tions avec les autres institutions et les adminis­
trations des pays membres (ch. 8 - INSIS-CADDIA).
- Poursuite de l'introduction de l'infrastructure de 
communication pour les années 1986-90 (chap. 8).
(*) : même document - tableau n° 9

I I .  ORGANISATION, PERSONNEL ET FORMATION
L'ORGANISATION
L'organisation informatique présentée dans le rapport annuel de 
l’informatique de la Commission en 1982 n'a pas subi de modification 
en 1983 et la description est reprise en annexe 1.
LES RESSOURCES HUMAINES
Le tableau 1 ci-après décrit l'évolution entre 1982 et 1983 des 
ressources en personnel informatique de la Commission.
I
|  EFFECTIFS
I1
1982/1983 (*) |
ILX. BXL II
TOTAL |
I
I
|  DI/IPA/QAI
1982 | 7 21 |I
28 |
I 1983 | 7 24 | 31 !
II
|  c cI
1982 | 88 * 88 |
I|1983 | |81 —  I 81 I
I
|  suI
1982 |27 194 |221 !
I 1983 I |32 195C+) |227(+)j |I
I  nI
1982 I 28 4 I 32 !
I
I1983 Ij29 5 I34 j
II
|  DAI
1982 |41 2 |43 |
11983 I
I42 2 !44 I
I
!
|  Total Direction Informatiquel
1982 |191 221 |I
412 I
11983 j  »191 226 j 417 I|1
1  Directions GénéralesI
1982 |60 71 j 131 !
11983 j  |72 86 j 158 |j1
1  Prestations externesI
1982 j 80 45 | 125 l
1
11983 I
J108 76· j 184 !
i
* pour la liste des abréviations, se reporter à l'annexe 3
+ ne comprend pas 3 agents locaux et 6 intérimaires du télex et du 
standard téléphonique ayant bénéficiés d'une amélioration de leur 
situation statutaire en 1983.

-  2 -
La comparaison des chiffres de 1982 et 1983 fait apparaître une 
faible croissance des effectifs internes dans les secteurs non 
techniques provenant de transferts de fonctionnaires d'unités 
utilisatrices dont essentiellement la DG IX. La croissance du 
prestations externes fut, en revanche, forte (+47 X). Elle 
s'explique notamment par la difficulté d'obtenir de nouveaux 
postes alors que les services offerts par la Direction Informa­
tique croissent rapidement sous la pression des utilisateurs. Le 
recours massif à des prestataires externes comporte d'importants 
inconvénients. Ces prestations sont coûteuses : + 40X en moyenne 
par rapport à un fonctionnaire de niveau comparable. Elles 
introduisent une dépendance dangereuse et tendent en outre à être, 
de plus en plus, en contradiction avec l'évolution de l'esprit des 
législations sociales.
Les Directions Générales ont augmenté leurs ressources informa­
tiques internes de 20 X (*) en utilisant le plus souvent des 
postes devenus vacants pour recruter des informaticiens. Ce 
phénomène témoigne de l'intérêt qu'elles portent à l'utilisation 
des possibilités offertes par les nouvelles technologies. En même 
temps, il montre les progrès réalisés dans la voie d'une organi­
sation décentralisée de l'informatique à la Commission.
VERS UNE PROFONDE EVOLUTION DE NOMBREUSES ACTIVITES
L'accroissement de l'effectif informatique des Directions géné­
rales préfigure des mouvements continus de plus vaste ampleur et 
de profonds changements des tâches administratives suite à 
l'utilisation croissante des outils informatiques. Ces trans­
formations qui concerneront les services utilisateurs néces­
siteront de la part des services centraux une assistance accrue.
La Direction informatique va donc devoir réorienter ses ressources 
de façon à faire face à ces nouveaux besoins dans le domaine du 
support et de la formation. De plus, des redéployements internes 
devront s'effectuer au détriment des ressources consacrées aux 
travaux d'infrastructure et de développement des applications afin 
de pourvoir progressivement les postes sensibles occupés 
jusqu'alors par des contractants externes.
* Ce nombre ne comprend ni le personnel de saisie des données ou 
de textes, ces tâches s'intégrant progressivement aux autres 
tâches administratives, ni les utilisateurs gérant le contenu 
des bases, ni les fonctionnaires utilisant les ordinateurs pour 
leurs calculs individuels (statistiques, économétrie...).

- 3 -
La précarité de La situation des prestataires externes et l'insuf­
fisance de L'encadrement dans Le secteur des appLications vont 
également conduire à réorienter Leur utilisation, ce qui se 
traduira par une diminution de Leur nombre pour Le développement 
des appLications et par Leur augmentation pour renforcer :
Les équipes d'assistance aux utilisateurs chargés de fournir un 
support et une formation pour L'utisation des Logiciels, que 
ceux-ci soient installés sur Les équipements répartis ou 
centraux.
- des activités spécialisées pour lesqueLles L'expertise interne 
est insuffisante.
ParaLLèLement, L'évolution technologique en rendant possible de 
nouveaux modes de travail, influe sur Le devenir de certaines 
fonctions traditionnelles de l'informatique centralisée. Les 
pools d'encodage sont en voie de disparition et les besoins en 
personnel d'exploitation diminuent. Ce mouvement a déjà commencé 
puisque l'effectif permanent du Centre de Calcul a diminué de 7 
unités en un an.
On constate donc un double mouvement, d'un côté disparition de 
certaines fonctions, de l'autre apparition de nouveaux besoins 
dans le domaine de l'assistance et de la formation des 
utilisateurs. Pour maîtriser ce double phénomène, une expérience 
est actuellemnt menée à la Direction Informatique qui devrait 
conduire en 1984 à la mise en oeuvre d'un programme de conversion 
comprenant notamment des actions de formation ad hoc.
LA CONCERTATION AVEC LE PERSONNEL
La mise en oeuvre d'un programme d'évolution des fonctions au 
niveau de la Direction Informatique n'a pu se concevoir sans une 
concertation à différents niveaux, y compris, au niveau indivi­
duel, avec les fonctionnaires directement concernés.
Les enseignements qui pourront être tirés de cette expérience 
devraient par la suite être utilisés pour faciliter les adap­
tations nécessaires dans les Directions Générales où l'automati­
sation de certaines tâches contribuera à modifier le contenu de 
nombreux emplois.
Par ailleurs, des réunions régulières ont lieu avec les représen­
tants du personnel afin de traiter des problèmes informatiques, 
notamment de ceux présentant un impact humain ou social. Dans ce 
cadre, des initiatives ont été prises qui, ont permis, l'élabora­
tion et l'adaptation d'un texte sur les aspects ergonomiques du 
travail devant les écrans.

- 4 -
LA FORMATION
En 1983, l'effort global de formation dans le domaine informatique 
peut être chiffré à 3500 "jours-élèves" soit une augmentation de 
17 % par rapport à 1982.
Ces actions ont pu être, en partie, effectuées grâce aux crédits 
disponibles à cet effet (environ 6 millions de FB) sur le budget 
de la formation. Mais, il a également été nécessaire d'avoir 
recours à des compétences internes. C'est notamment le cas pour 
la formation à l'interrogation des bases de données (940 jours- 
élèves en 1983).
Dans le domaine du traitement de textes, des fonctionnaires sélec­
tionnés par leurs Directions générales, ont reçu une formation de 
monitrice qui leur permet de former leurs collègues. Cette orien­
tation s'est révélée positive et devra être pourvuivie en 1984.
Les ressources externes affectées aux activités de support et de 
formation vont, en outre, permettre d'accroître fortement les pos­
sibilités de formation. Dès le second semestre de 1984, un dou­
blement des activités de formation dans le domaine informatique 
devrait s'avérer possible. Cette tendance se confirmera en 1985, 
compte tenu des moyens supplémentaires affectés à ces activités 
(15 hommes-années en 1984 pour le support et la formation, 36 
hommes-années en 1985).
En raison de la dimension de l'effort de formation à réaliser, et 
compte tenu, par ailleurs, de la réussite de l'atelier informa­
tique dans le cadre INSIS (voir chap. 6), une infrastructure 
d'enseignement sera créée où seront regroupés des équipements 
(microordinateurs, machines de traitement de textes...) ainsi que 
des matériels pédagogiques (logiciels d'auto-formation, supports 
vidéo...). Cet investissement, tant humain que matériel, est 
nécessaire si l'on veut que l'informatisation des activités des 
services soit une réussite.

SCHEMA DIRECTEUR
Les orientations générales définies dans le rapport annuel de l'an 
passé restent pour l'essentiel valables. Elles ont donné lieu à 
l'établissement d'un document définissant L'architecture infor­
matique répartie (*) repris en annexe.
La politique d'acquisition d'équipements et services d'informatique 
élaborée en 1982 (**) a été mise en application par l'émission en 
1983 de deux appels d'offres, dont le dépouillement est prévu 
courant 1984 :
- un appel d'offres cadre ayant pour objet la sélection pour les 3 
prochaines années de fournisseurs pour les équipements répartis, 
depuis les mini- et microordinateurs jusqu'aux stations de 
travail de traitement de textes mono ou multipostes, ainsi que 
pour les logiciels adaptés fonctionnellement aux besoins spéci­
fiques des divers groupes constituant la Communauté des 
utilisateurs.
- un appel d'offres concernant le renouvellement de configurations 
communes en tenant compte des besoins informatiques de la 
Commission à l'horizon 1985-87 en termes de logiciels, d'équi­
pement et/ou service (voir chap. 4).
Sur le plan technique ces appeLs d'offres constituent un moyen 
privilégié d'introduction des normes disponibles, au mieux des 
possibilités du marché.
(* ) ce document s'inscrit dans la ligne de celui publié l'an passé 
en annexe 1 du rapport annuel.
(**) se reporter à l'annexe 2 du rapport précédent COM (83) - 240 
final du 30 mai 1983.

- ? -
La politique de la Commission dans le domaine des normes est de 
respecter les standards internationaux. Une convention a été 
signée avec les PTT belges et luxembourgeois pour l‘utilisation de 
leurs réseaux publics à commutation par paquets respectant l'avis 
X.25 du CCITT (*). De plus, la Commission ne souhaite pas devoir 
introduire des points d'accès au réseau non conformes aux standards 
internationaux et les industriels, pour rencontrer ses préoc­
cupations, doivent adopter une stratégie convergente.
Toutefois, s'il est possible de préciser les règles définissant une 
architecture future, on doit reconnaître que l'infrastructure et 
les standards internationaux nécessaires pour l'implémenter ne 
seront pas disponibles avant quelques années. A moyen terme, des 
solutions de transition devront être retenues conciliant les 
besoins immédiats avec l'évolution prévue de façon à "intercepter" 
Les standards futurs.
Le texte figurant en annexe définit les orientations choisies en 
matière d'architecture distribuée, tant du point de vue de l'orga­
nisation que de celui des services, hôtes et stations de travail, 
réseaux et standards de communication.
Pour étudier le problème des normes, une action est prévue dans le 
cadre du programme INSTS, en collaboration avec la DG TIT (Task 
Force "nouvelles technologies de l’nformation") et le centre de 
recherches d'Ispra, afin de :
- identifier les besoins en matière de normes;
- déterminer les règles intérimaires pour les besoins non couverts 
par les normes existantes;
- mettre en oeuvre des moyens de contrôle et de vérification de 
conformité en milieu opérationnel.
La synchronisation avec le programme INSIS s'exerce également dans 
le cadre du petit nombre de projets d'infrastructure qui ont été 
actuellement retenus, parmi lesquels figurent le projet INSEM de 
courrier électronique, complété par des réalisations expérimentales 
en matière d'archivage électronique à des fins bureautiques et 
l'atelier informatique (voir chap. 6). Ces projets sont coordonnés 
au niveau interinstitutionnel (voir chap.8).
Un clavier multilingue étendu à l'ensemble des langues latines et 
au grec a été réalisé sur microordinateur à titre expérimental. 
Une interface donnant accès simultanément à divers moyens d'aide a 
la traduction (dictionnaire Eurodicautom, bases documentaires, 
traitement de texte avancé, système de traduction automatique 
SYSTRAN) sera réalisée en 1984, également à titre expérimental. 
Enfin, le système SYSTRAN sera mis en service opérationnel.
(*) se reporter à l'annexe 4

- 3 -
L'un des éléments importants du schéma directeur, pour minimiser 
les coûts de conversion locaux, est de préciser des conditions 
sévères pour rendre le logiciel le plus indépendant possible du 
choix du matériel (portabilité). Alors que dans le passé, le 
logiciel de base était choisi en fonction des ordinateurs, il faut 
désormais de plus en plus se concentrer sur la sélection des logi­
ciels et s'assurer que le matériel supporte leur fonctionnement.
Un effort particulier sera entrepris pour favoriser l'utilisation 
des progiciels notamment par l'étude de cahiers des charges propres 
à améliorer leur choix et par la mise au point d'une bibliothèque 
des progiciels disponibles sur les divers matériels.
Des propositions de définition d'une nouvelle politique de gestion 
de bases de données, domaine d'application le plus important à la 
Commission, ont été établies (voir chapitre 5).

CENTRES DE CALCUL
L'année 1983 a été marquée par un grand nombre de modifications 
pour L'ensemble des équipements et pour Le mode opérationnel. 
Grâce à une amélioration constante du rapport prix-performances des 
équipements, il a été possible d'augmenter considérablement 
l'énergie informatique fournie par les Centres de Calcul.
Cette énergie est fournie sous la forme de puissance de calcul des 
ordinateurs, capacité de stockage de l'information (disques et 
bandes magnétiques), disponibilité de nombreux logiciels, assis­
tance directe aux utilisateurs, services annexes (impression laser, 
microformes).
Globalement, la puissance instantanée exprimée en Mips (millions 
d'instructions par seconde) est passée de 10.5 Mips au début de 
l'année à 17 Mips à la fin de l'année (y compris la puissance 
acquise auprès de services bureaux externes)(tableau 2, ligne 1), 
alors que la capacité de stockage sur disques, exprimée en giga- 
bytes (milliards de caractères stockés), passait de 40 gb à 60 gb 
pour la même période (tableau 2, ligne 2).
Le détail de ces modifications est le suivant :
- ICL 2976 (1.4 Mips) remplacé par ICL 2966D (1.8 Mips) qui a été 
par la suite modifié sur le site en 2988 Super Dual (3.8 Mips 
disponibles dès janvier 1984);
- SIEMENS 7551 et 7760 (chacun de 1.25 Mips) remplacés par un 7571 
(de 4.5 Mips);
- Installation et démarrage immédiat (novembre 1983) d'une configu­
ration compatible IBM (AMDAHL, IBM, ITT) d'une puissance de 3.8 
Mips, permettant des réductions considérables des dépenses rela­
tives aux centres externes dès 1984, après le transfert, déjà 
commencé, des applications vers les équipements gérés par la 
Commission.

-  2 -
Il convient de signaler que sur le plan de la disponibilité des 
équipements, l'objectif fixé (97%) n'a pas pu être atteint en 1983 
(tableau 2, ligne 4), en partie à cause du grand nombre de modifi­
cations des équipements informatiques, mais essentiellement à cause 
des nombreuses défaillances du système de climatisation qui a dû 
être mis initialement hors fonction (février 1983) puis réparé, 
renforcé et corrigé (sens de pulsion). Les travaux de réfection 
ont nécessité l'arrêt total du Centre de Calcul de LUXEMBOURG 
pendant quelques jours (fin octobre 1983) alors que des mesures 
d'urgence ont évité la fermeture en février.
Une information largement diffusée a permis de mettre au courant 
les utilisateurs et les premiers mois de fonctionnement après les 
modifications permettent de constater une bonne stabilité du 
système modifié.
Malgré l'augmentation importante de l'énergie informatique fournie 
par les Centres de Calcul et l'introduction d'un système d'exploi­
tation supplémentaire (compatible IBM), l'effectif total (interne + 
externe) du personnel concerné par l'exploitation du Centre de 
Calcul de LUXEMBOURG n'a cessé de diminuer pour passer de 138 
personnes en décembre 1982 à 113 personnes seulement en janvier 
1984 (tableau 2, ligne 6 et 7) (après l'organisation du troisième 
shift en mode "unattended") grâce à une diminution sensible du 
nombre du personnel sous contrat.
Au cours de l'année 1983, des conditions plus favorables ont pu 
être négociées avec BULL pour le service bureau EURIS. Elles 
permettront jusqu'à la fin du présent contrat (31.12.84) un gain de 
30 % sur les frais d'abonnement. Par ailleurs, on peut souligner 
que l'utilisation "on line" des bases de données, dans le cadre du 
contrat a augmenté de 30 % en 1983.
Les travaux de gestion et d'encodage, qui n'ont pas de raison 
d'être centralisés dans l'optique de l'informatique répartie, ont 
été, dans la mesure du possible, réorganisés afin d'améliorer le 
service direct aux utilisateurs.
La Division du Centre de Calcul peut ainsi orienter ses actions 
dans les domaines mieux adaptés aux besoins de l'ensemble des 
utilisateurs, en particulier vers le support des logiciels, sensi­
bilisation et formation, aide technique, surveillance du bon fonc­
tionnement et de la performance des produits, allocation et con­
trôle de l'utilisation des ressources, installation et maintenance 
de nouveaux logiciels, rédaction et diffusion de manuels et de 
notes d'information, installation d'outils et de procédures con­
cernant la sécurité des données, etc. Ces orientations seront 
encore renforcées et élargies en 1984.

- 3 -
L'étude des procédures et des méthodes d'archivage de l'information 
a été initialisée, comme prévu, fin 1983 et les premiers résultats 
seront mis en application dès 1984. A moyen terme (1985-1986) des 
modifications plus importantes verront probablement le jour après 
une étude (prévue en 1984) sur les technologies permettant de mieux 
gérer le nombre croissant des supports (environ 75.000 volumes de 
bandes magnétiques à fin 1983). Ces solutions (hyper-canal, 
mémoire de masse, disques optiques) doivent faire l'objet d'une 
étude spécifique compte tenu du caractère hétéroaène des instal­
lations informatiques de la Commission.
Dans le courant de l'année 1984, il est également prévu de fina­
liser les décisions et les procédures d'acquisition pour le rem­
placement de l'équipement de production de microfiches (COM) dont 
l'étude est en cours, ainsi que le renforcement de l'impression 
laser, l'équipement actuellement installé arrivant rapidement à 
saturat i on .
Dans la perspective de l'expiration des contrats relatifs à un 
ordinateur ICL (2982) et au service-bureau EURIS (ordinateur BIJLL), 
l'année 1984 sera surtout marquée par les travaux de dépouillement 
des réponses des fournisseurs à l'appel d'offres publié en 
janvier 1984 et dont le cahier des charges formule les besoins 
d'énergie informatique de la Commission pour l'horizon 1985-1987 en 
termes de logiciels, d'équipements et/ou services. Compte tenu de 
l'expiration de tous les contrats actuels dans l'horizon 1987, 
ainsi que des besoins supplémentaires en puissance de calcul et en 
capacité de stockage pour les nouvelles applications, l'envergure 
des nouveaux contrats atteindra 48 Mips et 205 giga-bytes en 1987.
Le choix des équipements sera effectué, dans le cadre de la politi­
que multi-constructeurs retenue par la Commission, en fonction des 
principes énoncés dans le document "Orientations générales pour 
L'acquisition d'équipements et de services informatiques" (*). Les 
logiciels supportés par ces équipements constitueront également 
l'un des éléments importants du choix (**)
(*) annexe 2 du rapport annuel 1982 
(**) voir chapitre III

TABLEAU 2
C E N T R E S  D E  C A L C U L  j
1U n ité  |  
1- - - - - - - - - - - - - - - - - - - r
8 2
 |
18 3 8 4 8 5 86---------- T
8 7
 |
1
1 .1
P uissance d e  calcul |
11
M I P S ( b )  |
I1
1 0 .5  |
I1 7 2 0 2 6 3 61
4 8  |  
I
2 .1
V o lu m e  d e  sto ck ag e |
11
G b  (c) |  
I1
4 0  |  
I6 0 7 5 1 1 0 1 5 01
2 0 5  |  
I
3 .1
Utilisateurs sim ultanés |
11
N b r e  |
I1
2 4 7  |  
I2 9 7 3 5 2 4 3 8 5 5 51
7 0 0  |  
!
4 .1
Disponibilité d e s  ordinateurs |11
% |  
I1
9 7  |  
I9 5 9 7 9 7 9 7 .5 9 8  |
I
5 .1
D é p e n se s p o u r é q u ip em en ts |
1i
K E C U ( d )  |1
1 0 .5 1  |  
|9 .9 6 9 .8 8 1 0 .1 8 1 0 .1 8 1 0 .1 8  |  
I
6 .1
P ersonnel d e  la C o m m is s io n  |1N b r e  j
I1
88 |  
I8 1 8 1 8 1 8 1 8 1  |
I
7 .1
P ersonnel so u s contrat |
11
N b r e  j
I!
5 0  |  
I4 3 3 3 3 0 3 0 3 0  |
j
8 .I
D é p e n se s d e  personnel so u s contrat |11
M E C U ( d )  |
I1
3 .0 5  |  12 .0 0 1 .6 0 1 .4 0 1 .4 0 1 .4 0  j  
1
9 .1
D é p e n s e s  Services b u re a u x  |
11
M E C U ( d )  !
I1
4 .2 9  |  I4 .2 4 3 .3 8 2 .6 7 2 .6 7 2 .6 7  |  
I
1 0 .1
D é p e n s e s  totales (a ) |
11
M E C U { d )  |  
11
1 7 .8 5  1  
11 6 .2 0 1 4 .8 6 1 4 .2 5 1 4 .2 5 1 4 .2 5  |
1
(a )
(b )T otal d e s  lignes 5 , 8  e t 9
M I P S  -  M illion d'instructions P a r S e c o n d e .  P o u r les services bureau, le te m p s m a c h in e
acheté est représenté p a r la pu issan ce équivalente d 'u n  ordinateur.
(c) G b  - G ig a b y te  »  1  tilliard d e  caractères.
(d ) Prix constants 1 9 8 4 .

T A B L E A U  3
U T IL IS A T IO N  DES CENTRES DE CALCULCHARGE INTERACTIVE  
( G I N S / a n )  ( a )
( a )  G i g a  i n s t r u c t i o n s  p a r  a n  e n  e x p l o i t a t i o n  i n t e r a c t i v e .
( b )  H b  -  a n n é e s  -  1  M i l l i o n  d e  c a r a c t è r e s  s t o c k é s  p e n d a n t  1  a n n é e .
( c )  L ' e s p a c e  p u b l i c ( e s p a c e  d ' u t i l i s a t i o n  g é n é r a l e  p o u r  f i c h i e r s  t e m p o r a i r e s ,  c o m m e  p a r  e x e m p l e  l e s  t r i s )  a  é t é  
c o m p t a b i l i s e  d a n s  c e t t e  r u b r i q u e ,  c o n t r a i r e m e n t  a u  r a p p o r t  a n n u e l  p r é c é d e n t .
( d )  E s t i m a t i o n  d e  l a  c h a r g e  d e s  a p p l i c a t i o n s  i n c o n n u e s  a u  « ô t e n t  d u  r a p p o r t  e t  q u i  v e r r o n t  l e  j o u r  a v a n t  1 9 8 7 ·
( e )  R é s e r v e  r é s u l t a n t  d u  t r a i t e m e n t  p a r  l o t s  p o u r  c e r t a i n e s  « a c h i n e s .
( f )  L e  « o d e  d e  c a l c u l  d e s  g i n s / a n  p o u r  l a  c a p a c i t é  a  é t é  M o d i f i é  e n  1 9 8 3 .
( g )  P o u r  l e s  a b r é v i a t i o n s ,  v o i r  a n n e x e  4 .
( h )  G i g a  i n s t r u c t i o n s  p a r  a n  e n  e x p l o i t a t i o n  p a r  l o t s  ( b a t c h )
( i )  s u r  l a  b a s e  " 2  s h i f t s "  a v e c  o p é r a t e u r s  +  " 1  s h i f t "  s a n s  o p é r a t e u r s  ( 2 2 H O O  A  0 7 H 0 0 ) .8 3 8 4 8 5 8 6 8 7 8 3 8 4 8 5 8 6 8 7  1
P A R  A P P L I C A T I O R
1  1 .  S y s t è m e s  A d m i n i s t r a t i f s 1 4 1 9 1 2 0 9 2 0 8 4 1 7 4 9 I l i o 4 3 4 9 4 4 0 3 8 2 8 7 9 7 9 5 1 1 2 1 5  j
| 2 .  S y s t è m e s  f i n a n c i e r s 2 1 9 2 3 0 9 0 3 7 8 2 4 4 7 2 4 3 6 3 5 3 2 6 9 3 7 8 6 9 3 8 1 0 2 8  1
1  3 .  S y s t è m e s  s t a t i s t i q u e s 3 1 4 0 5 0 3 3 7 0 2 7 8 7 3 3 1 1 0 8 8 9 6 6 0 2 1 2 9 1 3 0 9 2 6 3 4 6 2 8 4 0 6 1 4  j
J 4 .  S y s t è m e s  D o c u m e n t a i r e s 2 9 7 4 3 8 0 3 6 1 6 4 7 7 1 2 9 4 5 8 8 4 1 4 1 0 3 6 1 1 3 9 1 3 1 7 4 5 5 2 0 9 7 0  j
1  5 .  S y s t è m e s  d e  s u r v e i l l a n c e 1 4 4 7 1 9 3 1 3 0 7 7 4 2 3 6 4 9 4 3 1 1 3 7 1 7 4 0 2 3 9 0 3 1 3 2 3 6 2 0  j
j  6 .  M o d è l e s 1 4 6 7 1 8 2 2 2 2 0 9 2 6 8 2 3 3 9 1 2 0 3 9 2 5 0 0 2 9 7 3 3 7 3 3 4 3 3 5  1
|  7 .  A u t r e s  a p p l i c a t i o n s 2 7 9 3 2 4 3 6 7 4 1 1 4 7 2 3 2 4 3 9 5 4 5 7 5 2 1 5 4 3  1
| 8 .  D é v e l o p p e m e n t  e t  m a i n t e n a n c e 1 6 7 1 1 7 2 2 1 5 7 7 1 6 8 8 1 9 4 0 2 6 8 6 3 2 1 4 3 4 6 2 3 7 3 1 3 9 4 7  1
| 9 .  E x p l o i t a t i o n  d e s  o r d i n a t e u r s ( c ) 1 7 0 1 1 9 5 9 2 2 0 5 2 5 4 7 2 6 7 8 1 0 9 3 9 1 2 7 2 6 1 4 0 6 3 1 5 5 7 0 1 6 7 2 8  j
| 1 0 .  A p p l i c a t i o n s  f u t u r e s  ( d ) - - 1 8 0 5 9 6 8 3 2 0 7 7 1 - - 1 0 2 0 0 3 5 9 0 0 6 9 0 0 0  j
1 1 1 .  R é s e r v e  ( e ) 8 8 6 0 1 7 1 1 7 1 8 0 0 3 2 1 1 8 7 2 7 9 8 6 1 9 9 2 0 1 7 6 7 7 2 5 4 3 2 5 9 7 4 0 0 0  j
1 1 2 .  C a p a c i t é  t o t a l e  n e t t e ( f ) 2 5 1 5 0 3 8 0 1 0 4 8 3 0 0 8 5 1 0 0 8 8 2 0 0 6 0 0 0 0 7 5 0 0 0 9 0 0 0 0 1 2 8 0 0 0 1 7 6 0 0 0  j
P A R  U T I L I S A T E U R  ( g )
|  1 .  S C I C 5 9 5 2 3 2 7 3 3 3 6 5 3 5 6 4 8 7 7 0 9 1 3 9 7 2  j
i 2 .  O S C E 3 1 4 0 5 0 3 3 7 0 2 7 8 7 3 3 1 1 0 7 9 9 6 6 0 2 1 2 9 1 3 0 9 2 6 3 4 6 2 8 4 0 5 8 7  1
|  3 .  S U D 4 4 4 7 5 1 5 4 6 2 1 1 5 1 2 2 1 2 7 1 3 2 1 4 3  j
| A .  D G  I I 9 6 5 1 2 1 6 1 5 6 4 1 9 9 2 2 5 9 5 1 9 0 3 2 3 3 1 2 7 8 4 3 5 1 9 4 1 1 9  j
| 5 .  D G  I I I 1 3 0 3 1 5 0 4 1 8 8 7 2 1 8 9 2 2 6 0 3 0 0 4 0 9 5 4 1 6 7 5 7 4 3  j
|  6 .  D G  I V 1 9 5 1 8 3 1 4 5 1 8 5 7 5 1 1 0 2 0 5 3 2 0 3 7 9  1
|  7 .  D G  V I 2 4 5 2 3 9 3 4 2 4 8 2 6 0 6 8 1 9 1 0 9 7 1 2 7 0 1 5 6 6 1 7 9 3  1
j 8 .  D G  I X 9 5 9 1 7 4 0 4 3 3 4 4 7 7 0 5 0 1 4 4 0 0 4 4 4 7 3 9 8 6 9 1 2 4 7 2 1 4 5 8 3  j
|  9 .  D G  X I 1 0 4 1 1 9 1 3 7 1 7 7 2 0 5 1 1 7 1 3 9 1 6 0 1 9 2 2 0 0  j
j 1 0 .  D G  X I I 4 7 2 5 6 6 5 9 5 6 2 5 7 1 2 8 6 1 0 4 1 0 4 1 0 4 1 1 4  1
j 1 1 .  D G  X I I I 9 2 1 0 1 1 1 1 1 2 8 1 0 5 8 0 9 2 1 0 1 1 1 6 1 2 2  j
| 1 2 .  D G  X I V 7 8 6 0 9 1 2 1 0 1 6 0 0 2 7 3 4 2 3 9 3 4 4 4 2 3  j
j 1 3 .  D G  X V I I g 1 1 0 1 1 2 1 6 3 2 2 4 2 7 1 3 4 1 3 9 2 4 4 3 0 1  j
| l 4 .  D G  X V I I I 1 3 8 8 2 1 8 8 2 6 2 0 2 9 5 9 2 3 8 0 3 6 0 4 4 7 4 5 9 5 0 0 5 2 5  j
1 1 5 .  A u t r e s  D G 8 4 1 1 1 1 2 1 4 2 4 1 7 9 1 2 3 0 9 2 4 7 4 0 2 5 5 8 7 0 5 8 3 8  j
1 1 6 .  U t i l i s a t i o n  p a r  l ' e n s e m b l e  d e s  D G 2 7 3 5 3 1 5 5 3 7 8 7 4 5 4 4 5 4 4 4 8 1 0 0 9 5 5 0 1 1 4 8 0 1 3 7 7 2 1 6 5 2 2  1
1 1 7 .  D é v e l o p p e m e n t  e t  m a i n t e n a n c e 1 6 7 1 1 7 2 2 1 5 7 7 1 5 8 8 1 9 4 9 2 6 8 6 3 2 1 4 3 4 6 2 3 7 3 1 3 9 4 7  j
1 1 8 ·  E x p l o i t a t i o n  d e s  o r d i n a t e u r s 1 7 0 1 1 9 5 9 2 2 0 5 2 5 4 7 2 6 7 8 1 0 9 3 9 1 2 7 2 6 1 4 0 6 3 1 5 5 7 0 1 6 6 8 9  1
| 1 9 ·  A p p l i c a t i o n s  f u t u r e s  ( d ) - - 1 8 0 5 9 6 8 3 2 0 7 7 1 - - 1 0 2 0 0 3 5 9 0 0 6 9 0 0 0  I
j 2 0 .  R é s e r v e  ( e ) 8 8 6 0 1 7 1 1 7 1 8 0 0 3 2 1 1 8 7 2 7 9 8 6 1 9 9 2 0 1 7 6 7 7 2 5 4 3 2 5 9 7 4 0 0 0  j
| 2 1 .  C a p a c i t é  t o t a l e  n e t t e ( f ) 2 5 1 5 0 3 8 0 1 0 4 8 3 0 0 6 5 1 0 0 8 8 2 0 0 6 0 0 0 0 7 5 0 0 0 9 0 0 0 0 1 2 8 0 0 0 1 7 6 0 0 0  1
IC h a r g e  B A T C H  ( G I N S / a n ) ( h )
8 3 8 4 8 5 8 6 8 7
| A p p l i c a t i o n s  e x i s t a n t e s 5 2 2 0 4 6 1 1 4 3 6 5 3 5 0 6 6 3 9 9 7 2 8 3 4
| M l l e s  a p p l i c . p l a n i f i é e s - 6 9 9 5 2 5 8 4 5 3 6 6 8 6 4 6 4 9 0
1  A p p l i c a t i o n s  f u t u r e s - - 6 9 9 5 3 2 8 4 0 6 9 5 4 6
| R é s e r v e 8 9 9 6 2 4 1 7 2 1 9 1 1 0 2 2 1 7 5 2 5 3 3 0
| C a p a c i t é  t o t a l e  n e t t e ( i ) 6 1 2 0 0 9 2 3 1 0 1 1 7 3 0 0 1 5 8 1 0 0 2 1 4 2 0 0VOLUME DE STOCKAGE  
( M b - a n n é e s )  ( b )

V -  SYSTEMES D'INFORMATION INTEGRES
La grande diversité des activités de La Division des systèmes 
d'information intégrés mérite d'être rappelée puisque cette divi­
sion cumule actuellement une mission de soutien auprès des utili­
sateurs, notamment dans le domaine des bases de données avec la 
responsabilité de la gestion des infrastructures techniques en 
matière de télécommunications et d'équipements répartisC*).
Les statistiques fournies aux chapitres 2 et 7 montrent que les 
Directions Générales poursuivent leurs efforts afin de développer 
leur organisation informatique. Ce phénomène ne concerne plus 
uniquement une minorité de Directions générales qui, en raison de 
leurs missions ou des qualifications de leur personnel ont depuis 
longtemps automatisé leurs activités (OSCE, DG II, ...). Il gagne 
de nouvelles Directions générales dont certaines ont d'ores et 
déjà constitué un "solide noyau" de compétence informatique 
(DG III, VI, IX, XIV, XVI, XVII, SUD, Office des publications, 
bientôt le SCIC....). Les progrès de l'informatique répartie se 
trouvent également concrétisés par l'augmentation des équipements 
informatiques installés dans les Directions générales, même si les 
ressources budgétaires disponibles n'ont pas permis de réaliser 
pleinement le programme prévu en 1982.
EQUIPEMENT REPARTI
Le tableau 4 décrit l'évolution prévue pour les équipements 
répartis, qu'il s'agisse d’équipements informatiques ou plus tradi­
tionnels.
La demande d'équipements en 1983 fut très importante, les possibi­
lités budgétaires et les délais de livraison des fournisseurs n'ont 
pas permis de satisfaire toutes les demandes pour toutes les caté­
gories d'équipements. C'est notamment le cas pour les machines de 
traitement de textes dont le nombre s'est néanmoins accru de 41 X 
(tableau 4, lignes 5).
(*) Y compris les standards téléphoniques et le service du télex, 
qui occupent globalement à Bruxelles et à Luxembourg, un peu 
plus de La moitié de l'effectif de cette division.

-  2 -
D'autres taux de croissance méritent également d'être relevés .
- terminaux non intelligents (+ 49 %) (tableau 4, ligne 3);
- télécopieurs ( + 71 %) (tableau 4, ligne 10);
- imprimantes de bureau (+ 84 %) (tableau 4, ligne 12).
Les implantations de miniordinateurs prévues en 1982 ont pu, en 
revanche, être réalisées, mais compte tenu des nouvelles demandes, 
un certain renforcement est nécessaire pour 1984 et les années 
suivantes.
Le programme d'implantation de microordinateurs initialement prévu 
n'a pu avoir lieu en 1983 et les acquisitions envisagées se 
trouvent reportées d'un an. Un effort particulier, ainsi que le 
montre le tableau 4, sera entrepris afin de rattraper les prévi­
sions initiales vers la fin 1985 (soit 120 microordinateurs) 
(tableau 4, ligne 4).
Cette évolution, traduite par des taux de croissance importants 
pour les équipements les plus modernes génère des tâches supplé­
mentaires au niveau de l'organisation centrale qui se trouve con­
frontée avec de difficiles problèmes de ressources. Mais l'utili­
sation des logiciels disponibles sur ces équipements par les uti­
lisateurs devrait permettre des gains de productivité dans les 
directions générales et de plus grandes facilités de travail pour 
de nombreux fonctionnaires.
L'exploitation de l'appel d'offres cadre relatif aux équipements 
répartis permettra de définir une politique cohérente d'équipement 
des Directions Générales et l'équipe de support, ainsi que cela a 
déjà été souligné, sera renforcée afin d'assurer la formation et 
l'assistance sur les logiciels implantés sur les équipements 
(traitement de textes, graphiques, tableurs, messagerie 
électronique ...).
TELECOMMUNICATIONS
L'objectif initialement fixé concernant le réseau de communication 
de données fut en grande partie atteint grâce à la signature entre 
la Commission, représentant les Institutions Européennes, et les 
administrations belge et luxembourgeoise d'une convention pour 
l’utilisation des services publics de transmission de données par 
commutation par paquets belge et luxembourgeois (DCS et LUXPAC).
ïl convient de souligner que ce choix évite l'investissement impoi 
tant qui eut été nécessaire pour doter la Commission d'un réseau 
privé de transmission de données. De plus les efforts consentis 
pendant les négociations par les pays hôtes permettent de justifier 
sur le plan économique le choix fait par les Institutions 
européennes.

m i d i  «
E Q U I P E M E N T S  R E P A R T I S
1. M a ch in e I écrira
2. Calculateur d e b u reau
3. Tarainal non-intelligent
A . Poata-aicroordinataur
5. Posta d a  trait, taxta
6. T élex
7. Talatax
S. Posta d'aneodaga
9. Lecteur d a  aicrofiche
10. Télécopieur
11. Photocopieur
12. Iapriaanta d a  b ureau
13. Iapriaaata à  grande vitaooa
14. Studios téléconférence
15. Tarainal lourd (R J E )
16. Niniordlnataur
17. Logiciels
18. Fournitures C  déaénageaents
19. Equlpoaants spiciaux
20. A utres
21. Indexation dos prixj AS» 
B U D 6 .
220
220
211
222
211
2 2 2
2 3 1
211
211
220
2 2 2
222
211
222
211
222
2 3 1
2 1 1
2 1 1
2 2 2
2 1 1
211
222
211
220
211
211
D épenses (aE C U )(a) 22
2 3
2 4
2 5
Pragraaaa n o n  réalisable a n
8 4  a n  raison d a  »'insuffisance  
des créditsA rt
B u d g .
2 1 1
220
222
2 3 1
222
2228 3 8 4 85 j8 6 A Lr
N  1
_______ 1T A— r
L N T
5
060 5060 5100 | 5100 2 5 11
180 I4 3 1 3 6 6 1 7 2 5 3 82290 2350 2410 j 2460 3 1 *0 | 7 1 2 6 4 2 6 86 8 5 8 2 5 930 j 1 1 0 0 493 623 400 | 1 5 7 6 535 7 2 4 475 1 7 3 42 6 2 6 2 8  |2 8 7  I 7 2 6 87 4 0 1 2 0  j 200 218 50 | 2 6 8 7 2 2 4 9 62 8 1 4 1 1 5 1 1  j 600 800 300 300 | 1 4 9 0 7 5 4 3 7 9 2 4 4 1 3 7 78 8 8 8 7 5  j 7 0 210 1210 2 0 4 2 0 41 0 3 0  j 40 8 0 2 0  | 1 0 03 5 3 5 2 8  |2 5 200 1260 256 2 5 61 7 4 2 0 1 226 j 230 50 1 0  | 6 0 4 0 S 4 59 6 1 1 6 1 4 6  j 1 6 0 215 1215 1 0 5 1 8 52 7 8 2 9 0 300 j 3 1 0 7 5 0 1 2 0  | 070 6 0 7 2 0 1 0 3 8 8 33 8 1 450 520 | 590 9 6 4 2 5 3 1 0 1 9 5 4 3 5 2 1 9 01 1 0 1 1 0 1 2 0  j 1 3 0 3 5 3 5 3 0 3 07 9 1 1  j 1 3 0 3 0 3 4 9 4 91 1 i | 1 2 0 2 0 2 5 2 52 4 6  1 6 3 2 2 2 5 2 0 2 02 1 2 3 2 5  j 2 7 44 3 2 2 3 8 5 406 4 0 62 0 2 3 2 5  j 2 8 2100 2100 1 8 1 6 1 6 1 68 9 11 1 1 3 050 1 7 0 020 47 6 4 4 6 9 1
600 600 3 1 7 3 1 7
1 1 3 1 1 3 220 2 2 0
200 200 3 0 0 3 5 0 1 4 6 7 9 6
000 900 5 6 6 5 6 65 2 1 6 0 0 7 7 4 0 1 1 7
4 4 1 6 0 0 44 1 6 6 2
I S O 1 5 0 1 0 0 1 0 0
O ép an sas (·) Dépasses 04(a) D ép en sa! 8 3  (a)
8 3 8 4 8 5  | 8 6 A Lr
«—
T A—
Lf i T
5898 6747 8170 | 8300 4433 1 715_______
50
06747 1 4 5 3 3847 598 5898807 630 790 | 900 3 8 4 246 630 535 2 7 2 8 0 74198 3 6 6 5 5380 | 5450 600 2033 832 3665 1 222 2420 556 41982 3 5 2 3 5 200 j 1 7 0 3 > 3 2 235 235 2 3 5
Posta d e  traitsaent d e 600 600taxta
E quipaaants spéciaux 300 250 550
(a) D épensas a n  ailliars d'Ecus constants 1984.  
A  - A ch a t
L  · Location, y  coapria la saintonanca.
M  - Naintanaacs  
T  - T otal
I

T  A  R  L  E  A  N  S
j  T E L E C O M M U N I C A T I O N S1  1  
| Unité |
1  183 84 65 86 j
j  R E S E A M  T E L E M N O N I Q M E 1  1  I  I
| 1. Lignes interne1  !  
| N brt | 13000 14000 15000 16000 |
| N b re j 1012 1072 1112 1200 |
| 3. Appels internes/an (aillions) j  N b re j 20 24 30 36 |
1  4. entrants/an (aillions) j  N b re j 8 1 0 1 4 1 6  j
| 5. sortants/an (aillions) j  N b re j 13 1 5 1 8 20 j
j  R E S E A M  T E L E X1  1
1  1  I  I
| 6. Lignes1  1  
| N b re | 194 207 186 198 |
| R E S E A M  O E  D O N N E E S1  1
1  1  I  I1  1  
| N b re | 1 8 20 (a) 1 7 (a)12 |
| 8. Trafic externe (b) 1  K b/s 1 240 288 317 350 |
1  9. Lignes internes 1.200 b/s j  N b re | 268 350 440 540 j
| 10. 2.400 b/s j  N b re j 90 100 110 120 |
I 11. 4.800 b/s j  N b re j 70 85 100 115 j
| 12. 9.600 b/s j N b re j 150 180 210 200 j
j 13. 48.000 b/s 1  1
| 14. Trafic interne (b) 1  K b/s 1I  12340 2796 3252 3600 j
| 15. Dépenses totales(c): art. 2 1 11  1  
| b e c u | 1427 1853 2000 2150 j
j  16. art. 222 j  b e c u | 352 285 300 315 (j 17. art. 2 3 1 I b e c u j
_J____ 172
25 8158 7890 8930 j
(a) Il s'agit tssantitllaaant d u  trafic Bruxelles. L a  diainutiaa pregraaaée des ligaat  
ast d u a  1  la aisa a n  plaça d u  réseau X 2 5  qui s'y substitua pragrassivaaaat.
(b) Expriné a n  ailliars d a  bits, u n  bit étant 1  unité éléasntaire d'inferaation
(0 eu  1).
(c) Dépensas a n  ailliars d'Ecus constants 1984.

Au plan technique, la Commission utilisera, pour l'acheminement du 
trafic de données, deux commutateurs de réseaux publics installés 
dans ses locaux, l'un à Bruxelles, l'autre à Luxembourg, reliés 
entre eux par des liaisons publiques internationales. Cette solu­
tion sera complétée par l'acquisition de concentrateurs sur Les­
quels seront connectés les terminaux dans les différents bâtiments.
Le réseau téléphonique continue à se développer régulièrement ainsi 
que le fait apparaître le tableau 5 et l'expansion des activités de 
transmission de données (télécopie ..) contribue à expliquer en 
partie cette expansion :  8 millions d'appels ont été recensés en 
1983 et 10 millions sont prévus pour 1984 (tableau 5, ligne 4). Le 
nouveau central téléphonique de Bruxelles (capacité :  20.000) donne 
toute satisfaction et les nouvelles facilités qu'il procure sont 
pleinement appréciées par les services de la Commission.
L'accroissement du trafic du réseau telex (tableau 5, ligne 6) est 
plus modeste que les années précédentes. Mais grâce aux amélio­
rations apportées au système SACHEM, ce réseau offre également de 
plus en plus de facilités aux usagers. En outre, depuis le mois de 
juillet 1983, le téléphone, le telex et la télécopie fonctionnent 
24 heures sur 24 (y compris les week end et jours fériés).
LES BASES DE DONNEES
Une forte croissance de la demande peut être constatée dans ce 
domaine puisqu'une augmentation de volume de 50 X est prévue entre 
1984 et 1983 ainsi que le fait apparaître Les lignes 21 et 23 du 
tableau 6. C'est pourquoi, il était nécessaire de définir des
principes d'administration des bases de „données.. (*), afin que dès 
1984 ces principes puissent s'appliquer aux nouvelles bases en 
construction ainsi qu'aux actions de redressement des bases déjà en 
service dont la gestion fait apparaître des faiblesses.
On constate, par ailleurs, un double phénomène :
- d'une part, un intérêt croissant des pays de la Communauté pour 
le contenu des bases de données de la Commission,
- d'autre part, une demande accrue de consultation de bases de 
données externes par les fonctionnaire de la Commission.
Ce double phénomène n'est pas paradoxal, il traduit tout simplement 
l'importance croissante des besoins d'information dans les organi­
sations publiques et privées de nos sociétés industrialisées.
(*) se reporter à  l'annexe 3

- 4 -
C'est pourquoi, un double effort est nécessaire :
- d'une part, améliorer l'administration de nos bases de données 
internes afin d'en promouvoir l'accès auprès des pays membres.
- d'autre part, au plan interne, développer les activités du "data 
information service" dont la création début 1983 était déjà 
annoncée dans 1e rapport précédent.
En dépit de ressources limitées, le "data information service" 
s'est attaché à promouvoir les informations accessibles sur les 
bases de données par le biais de présentations systématiques et de 
cours de formation tant à la technique d'interrogation qu'au con­
tenu détaillé des bases. Un service d'aide aux utilisateurs a été 
mis en place. Les demandes des services ont provoqué le raccor­
dement à de nouvelles bases extérieures, portant ainsi à quelques 
360 bases (réparties sur 20 serveurs) le nombre des bases externes 
pouvant être consultées par les utilisateurs.
Dans le domaine de la gestion des bases de données des progrès
importants ont été réalisés en 1983 :
- Le système de documentation automatisée pour le droit commu­
nautaire, CELEX, contenait, fin 1983, près de 60 000 documents 
interrogeables. Par ailleurs, le chargement du texte intégral 
des actes législatifs a été entamé au cours de l'an passé. Les 
abonnés externes à la base de données sont répartis dans 13 pays 
européens et en 1983 le nombre de raccordements extérieurs à 
CELEX a presque doublé. Cette évolution favorable s'explique en 
partie par la mise en exploitation commerciale de la version 
anglaise de CELEX; pour la base allemande, devenue aussi opéra­
tionnelle, la commercialisation est imminente. Le plan initial 
d ’extension du multilinguisme connaît néanmoins quelques retards 
et des efforts sont entrepris afin de les résorber et de res­
pecter les engagements souscrits.
- La base interne d'actualité ACTU, riche de 90.000 unités 
documentaires environ a été regénérée en septembre pour offrir 
une qualité et un confort accrus à l'interrogateur. De plus, 
elle s'est élargie en accueillant, à titre expérimental dans un 
premier temps, les documents du Secrétariat du Conseil.
- Le réexamen critique de la plus grande base de données documen­
taire interne de la -Commission, ECO 1, (220.000 unités
documentaires fin 1983)- entrepris à la fin de d 982 s'est 
poursuivi. Des progrès marquants ont été enregistrés, toutefois, 
l'alimentation de la base n'est pas encore totalement 
centralisée, ce qui ne manque pas de poser des problèmes au 
niveau de l'exhaustivité et de la qualité de l'information. Pour 
pallier ces difficultés, l'équipe de gestion a pris elle-même en 
charge le traitement de nombreux documents et renforcé la 
fiabilité des contrôles au niveau de l'alimentation.

- 5 -
En 1983, un effort important de consolidation de la base CRONOS a 
été réalisé. Cet effort comprenait une amélioration de la fiabilité 
du système, mais aussi un premier nettoyage du contenu qui a fait 
diminuer le nombre des séries (1.3 million contre 1.4). L'accès de 
la base CRONOS, ainsi que de la base qui la documente, CADOS, peut 
se faire de l'extérieur par une trentaine de "clients" via les 
réseaux natinaux. Par ailleurs, la base de données SIENA (commerce 
extérieur) connaît un développement spectaculaire à l'intérieur de 
la Commission et permet d'ores et déjà de satisfaire un grand 
nombre de besoins qui auparavant étaient satisfaits par consulta­
tion de bases extérieures (COMEXT..). Le "Data shop" de Bruxelles 
se voit de plus en plus confirmé dans son rôle d'assistance aux 
Directions Générales et de fourniture rapide de données aux 
utilisateurs.
D'autres bases de données ont été constituées dans le cadre du 
développement de projets pour les besoins internes de la 
Commission, dans le domaine du personnel (SYSPER - tableau 6, 
ligne 1), de la gestion financière et comptable (CRIMSON - 
tableau 6, ligne 3, ..) et des surveillances (Textiles - tableau 6 
ligne 14). Ces applications sont reprises dans le chapitre 7, 
Développement des applications, et ne feront pas l'objet de com­
mentaires particuliers dans ce chapitre.

T A B L E A U  6
1
1
1
1
1P R IN C IP A L E S  B A S E S  D E  D O N N E S  IN T E R N E S
1  8 3V o lu m e  (MB) (b)
1
8 4  1  8 5
1- - -r
1
1
1
8 6
 1  
1
1
1  î. S ystèm e d e  gestion d u  personnel (S Y S P E R ) j  56 0 5 6 0 5 6 01
56 0  1
1  2· S ystèm e automatisé pour la gestion d e s  adresses 1  2 3 0 2 4 0 2 5 0 26 0  j
1 et d e s  publications (S A G A P ) 1
!  3.Comptabilité d e s  crédits et investissements j  6 5 9 5 1 5 0 20 0  1
1 (C R IM S O N ) 1
1  4.Séries chronologiques statistiques (C R O N O S ) 1  24 0 0 2 4 00 2400 2400 1
1  5. C o m m e rc e  extérieur (SIENA ) j  1 5 0 0 2500 - 3000 3300 j
1  6· S ystèm e d'accès à  la b a n q u e informatique d e s j  9 4 0 1 1 0 0 1 4 2 0 17 0 0  j
1 nomenclatures européennes (SA B IN E) 1
1  7·Docum entation juridique d e s  Institutions (C E L E X ) 1  1 1 8 0 1 3 0 0 1 4 50 1 6 5 0  1
1  8. Docum entation interne d e  la C o m m issio n (EC01) 1  6 5 5 7 5 0 850 950 j
I 9.8a n q u e  d e  d o n n ées terminologiques (E U R O D IC A U T O M) j  2 0 0 2 4 0 2 8 0 33 0  j
1  io. Instruments financiers com m unautaires (IFC) 1  5 1 9 5 1 0 5 1 2 0  j
1  ii· ContrSle d e  l'application d e s  directives (A S M O D E E ) 1  5 0 6 0 6 5 7 0  j
1  12. S ystèm e d e  catalogage automatique d e  bibliothèque I  7 0 8 0 9 0 9 5  j
1 (E C L A S ) 1
1  13. Docum entation m icro-économ ique (D O M E ) 1  3 9 5 1 66 8 2  1
1  14. Surveillance textile j  40 0 40 0 4 5 0 450 j
1  15. Docum entation interne d'actualité (A C T U ) j  1 0 0 1 1 5 1 3 0 1 4 5  j
1  16. Propositions, R ecom m an dation s et C om m unications j  7 0 8 0 9 0 1 0 0  j
1 Conseil (P E R S E E ) 1
1  17. Gestion d e  la procédure d e s  études (C E R E S ) j  3 5 5 4 7 2 9 0  1
1  18. Gestion d e  la procédure d e s  études d e  la j  2 0 2 5 3 0 3 5  j
1 D G  IÎI(Persephone) 1
1  19. Service d e  la docum entation d e  la 1  5 0 9 0 1 2 0 1 5 0  1
1 C o m m issio n  (S C A D ) 1
1  20. Projet d e  recherche et d e  démonstration j  4 0 6 0 8 0no 1
1
1énergie (S E S A M E )1I1
1
1TOTAL : 1  8.846 10.645 12.0681
13.247 1  I1
1  22.  
1B a s e s  d e  d o n n é e s  e n  développem ent 3.135 4.2601
5.300 1
1
1
1TOTAL GEIERAL:
113.780 16.3281
18.547 1
i1
1  24. Crédits pour b ases externes (a) i 0.386 0.230 0.4501
0.450 1
1  25.
1
J____Cr
édits pour analyse documentaire (a) 1  0.767 0.920 0.92C 0.920 j  
1J_ _ _L
(a) Crédits e n  Billions d'Ecus constants 1 9 8 4 - 0
(b) MB - Megabyte « 1 Billion de caractères.

DEVELOPPEMENT DE L'INFRASTRUCTURE
A  L a  suite d e L a  signature d e L a  convention avec L e s P T T  beL ge et 
Luxem bourgeois, reLative au  réseau d e transmission d e données (voir 
chapitre 5), L e s  travaux d'étude et d e séLection se terminent 
(tabLeau 7, L igne 1).
L a  possibiLitê d'utiLiser L a  technoLogie dite des réseaux L o c a u x  
c o m m e  infrastructure banaLisée pour toutes L e s  com m unications 
L ocaL es d e données et d e textes sera expérimentée en 1984.
L a  C om m ission, afin d e  favoriser L e s  transferts d e v o L u m e s im por­
tants d'informations entre ordinateurs d e m arques différentes 
finance L a  réaLisation et L a  m ise en  oeuvre d'un produit L ogicieL 
d e transfert d e fichiers au x  fonctionnaLités c o m m u n e s dont L e  coût 
totaL est d e  1.5 M U C E .  L e  protocole retenu est conform e à  
L'architecture O S I  en  7  couches (couches 5,6 et 7 ) et constitue u n  
standard d'interception e n  attendant qu'une n o rm e internationale 
puisse être adoptée. D e s  contrats ont été conclus entre L a  C o m ­
mission et chaque constructeur pour L e  développem ent d u  produit 
LogicieL et u n  com ité dans L equel ceux-ci sont représentés règle 
L e s  problèm es d'interprétation pouvant survenir.
D e s  travaux d e normalisation et de certification ont été réalisés 
notam m ent en  ce qui concerne L e s  connexions d e term inaux en  m o d e  
télétype. L'alphabet européen et L e s  bandes magnétiques. Ils 
seront poursuivis et étendus en  1984, notam m ent pour L a  m ise en  
place d e Liaisons Télétex et L a  recherche d'un protocole de ter­
m inaux en  m o d e  écran.
L e  développem ent d'un systèm e d e courrier électronique inter- 
institutionnel est prévu dans L e  cadre IN S IS  (voir chap. 8). C e  
projet sera initiaLisé en  1 9 8 4  par des réalisations préliminaires 
et par des études d e faisabilité d e L a  première phase opération­
nelle à  développer en  1 9 8 5  et 1986. A insi que L e  fait apparaître 
L e  tabLeau 7  (ligne 4), u n  investissement hum ain important est 
prévu en  1985. S i L e s  ressources budgétaires dem andées n e 
pouvaient être accordées, L e  devenir d e ce projet serait m is en  
péri L .

-  2 -
L es L ignes 5  et 6  d u  tableau 7  font apparaître L e s  ressources 
consacrées à  L a  conception, au  L ancem ent et à  L'analyse des 
résultats des appels d'offres relatifs au x  équipements répartis 
destinés aux utilisateurs (voir chap. 3). U n  appel d'offres, en  
cours d e dépouillement, permettra d e définir la politique d'équi­
pem ents à  l'horizon 1986. M ais, dès 1985, il conviendra d'entre­
prendre des travaux visant à  préparer l'arrivée d e la génération 
future, à  l'horizon 1987.
L'Atelier Informatique (tableau 7, ligne 7 ) m is en  place en  1 9 8 3  
servira d e cadre c o m m u n  au x  tests des nouveaux matériels répartis, 
à  l'étude d e meilleures interfaces d'accès au x  informations, et au x  
diverses expériences m enées dans le cadre d u  program m e IN SIS.
L es travaux d e consolidation des logiciels statistiques entrepris 
e n  1 9 8 3  devront s'achever e n  1 9 8 4  pour revenir ensuite à  une acti­
vité d e maintenance plus limitée.
C onform ém ent au x  nouvelles orientations décrites dans les objectifs 
d u  rapport (ch. 1), une importance accrue sera donnée au x  progi­
ciels en  tant que m o y e n  privilégié d'accroissement d e la produc­
tivité. L es travaux d'infrastructure prévus à  cet effet com portent 
d'une part la préparation d e cahiers des charges destinés à  sélec­
tionner les progiciels les plus efficaces pour l'ensemble des 
équipem ents disponibles, d'autre part la préparation d e directives 
techniques pour le développem ent des applications y  com pris 
l'emploi des progiciels.
D e s  nouveaux projets sont prévus pour contribuer à  une meilleure 
gestion d e la qualité et d e la sécurité :  il s'agit d e la réalisa­
tion d e bases d e données sur les logiciels et les équipem ents 
disponibles, d'un système de gestion des environnements d'applica­
tions et d'un systèm e d e contrôle des accès au x  ressources 
informatiques.

TABLEAU 7
I
I
I  D E V E L O P P E M E N T  D E  L 'IN F R A S T R U C T U R E
1. R é s e a u  d e  d o n n é e s
2. R éseau x locaux
3. Compatibilité d e s  équipem ents
4. Courrier électr. interinstitutionnel  
et archivage bureautique!a)
5. Configurations locales 1 9 8 4
6. Configurations locales 1 9 8 7
7. Atelier informatique et projets  
expérimentaux (a)
8. Interface d'accès a u x  informations(a)
9. Consolidation logiciels statist.
10. Progiciels d'exploitation
11. Progiciels d e  développem ent
12. A ides gestion qualité/sécurité
13. M anagem ent, coord. INSIS(a)  
études, plans
T O T A L  G E N E R A L  :
15. dont personnel interne :
16. prestations externes
j  (hom m es-années) :
J_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
(a
) Contributions a u  p ro g ra m m e  IN SISHOMMES-ANNEES |
83r
84 1  
1r
85 1  
186 87 I
2.01
0.2 11
- 0.7 j 0.5 j 0.5 0.5 1
1.3 4.2 1 5.0 j 4.0 4.0 j
2.7 7.6 j  
116.5 j  
115.5 14.5 j
5.81
5.3 11
5.0 1_ -
0.7 15.0 j 10.0 îo.o 1
5.8 3.0 j  
12.0 j  
12.0 2.0 j
_1
î.o 11
1.5 1 5.5 8.5 j
16.3 10.3 1 7.0 j 7.0 7.0 j
5.8 4.1 j 5.5 j 4.5 3.0 j
4.5 2.7 1 4.0 j 3.0 3.0 j
- 1.7 j 5.0 j 5.0 3.0 1
7.8 6.2 j  
15.0 j  
15.0 5.5 j
52.71
47.0 11
62.0 1 62.0 61.0 j
34.0 30.0 j  
130.0 1  
130.0 29.0 j
18.71
17.0 11
32.0 1  
132.0 32.0 j

VII. DEVELOPPEMENT DES APPLICATIONS
L e  souci m ajeur dans L e  dom aine d u  développem ent des applications 
doit être d e satisfaire les dem andes croissantes des utilisateurs, 
e n  évitant que n e s'allonge dans des proportions qui deviendraient 
vite inacceptables la durée d'attente pour la réalisation des nou­
velles applications.
Pour parvenir à  ce résultat dans le contexte d e ressources décrit 
au  chapitre 2  il faut augm enter la productivité d u  développem ent. 
C e  thèm e constitue l'objet d'un projet spécifique et deux types 
d'actions prioritaires ont été recensés :  la prom otion de progi­
ciels existant sur le m arché et la méthologie de construction des 
logiciels d'application.
Toutefois, l'effort d'implantation d e ces logiciels v a  nécessiter 
d e gros investissements d e formation et d e support au x  utili­
sateurs, (tableau 8, ligne 1), qui vont venir en  déduction des 
m o y en s accordés, sur l'article 214, au développem ent des appli­
cations. C'est pourquoi il importe que le budget dem an d é puisse 
être obtenu.
Cette politique produira des résultats tangibles à  partir de 1985, 
m ais déjà l'on constate, en  1983, que tous les projets en  cours o u  
dont le développem ent v a co m m en cer au sein d e la Direction Infor­
m atique auront pour support d'exploitation u n  progiciel existant o u  
en  voie d'acquisition.
L a  rubrique 2  d u  tableau 8  :  "Améliorations et maintenance des 
applications" décrit, par grands dom aines d'application, les 
ressources hum aines consacrées à  ces tâches (*). L es données 
contenues dans le tableau 8  de ce rapport n e peuvent être com parées 
à  celles produites l'an passé, parce qu'elles englobent désormais 
l'effort des Directions Générales. Cette rem arque vaut d'ailleurs 
pour les autres rubriques d u  tableau 8  à  l'exception de la rubrique 
3  (productivité d u  développem ent des applications).
(*) L es instruments de planification n'étaient pas suffisam m ent 
affinés en  1982 pour produire dans le détail l'effort des 
Directions générales, seule une estimation d'ensemble (5 5  
hom m es-année) avait p u  être donnée.

-  2 -
O n  peut constater l'importance en  1 9 8 3  (total 2  d u  tableau 8 ) des 
ressources consacrées a u x  tâches d e m aintenance et d'amélioration 
des applications, puisqu'elles représentent 4 3  %  des ressources 
totales. Il convient d o n c d e moderniser et d'adapter les applica­
tions anciennes, e n  utilisant n otam m ent des progiciels, afin d e 
réduire la part d e cette rubrique. C'est le sens des prévisions 
contenues dans le tableau 8  (une baisse d e plus d e 2 5  %  est prévue 
à  l'horizon 1986).
Il est égalem ent important d'améliorer les m éthodes d e dévelop­
pem ent et d e fournir au x  unités ayant à  déveLopper des applications 
des outils informatiques propres à  faciliter leur tâche. C'est le 
sens d e la rubrique 3  "productivité d u  développem ent des appli­
cations"; les investissements réalisés en  1 9 8 4  et 1 9 8 5  devant être 
largement regagnés dès 1986. L es chiffres cités concernent uni­
quem ent la Direction informatique, m ais l'impact sur les Directions 
Générales devrait être disponible l'an prochain.
L a  rubrique "projets e n  cours d e construction" (rubrique 4  d u  
tableau 8 ) com porte la liste des projets actuellement en  cours d e 
réalisation, c'est à  dire ayant dépassé les stades de la préanalyse 
o u  d e l'étude d e faisabilité. Il serait fastidieux d e co m m en ter 
ligne par ligne cette rubrique, m ais sa lecture m ontre que l'infor­
matique joue u n  rôle important dans plusieurs secteurs d'activité. 
C'est u n  instrument d e rationalisation de l'administration et d e la 
gestion financière internes. L a  capacité d e stockage des ordi­
nateurs perm et le développem ent et la constitution de vastes bases 
de données dans les dom aines statistiques o u  documentaires.
D e  plus, l'informatique devient u n  out^L  indispensable à  l'exercice 
par la C o m m ission d e sa mission d e gardienne des traités. L es 
applications d u  type "surveillance" constituent désorm ais les 
instruments indispensables à  la m ise en  oeuvre d e la politique d e 
la C om m ission dans des dom aines divers :  politique industrielle et 
agricole, detection des irrégularités contrevenant au x  règlements 
com m unautaires, relations com m erciales avec les Pays tiers.
L a  rubrique 5  "projets prêts à  construire" regroupe des projets 
dont l'éTude d e faisabilité est terminée o u  en voie d e l'être et 
dont la construction pourra co m m en cer courant 1984. C e s projets 
mobiliseront en  1 9 8 4  2 0  hom m es/années (total 5). Il n e subsistera 
ensuite quasiment aucune ressource ( 1  hom m e/année) pour prendre en  
charqe u n  nouveau développem ent. Cette situation difficile 
provient d u  fait que le budget d em an d é n'a p u  être obtenu en  1984.
L e tableau 9  dresse la l-.ste des nouveaux projets qui seront à  
développer dans le futur. O n  notera, notam m ent, parm i ceux-ci des 
projets d'une grande importance, soit au plan politique, soit pour 
L e  fonctionnement d e L a  C o m m issio n »  Citons notam m ent :  gestion des 
aides d'Etat, consolidation C é L E X , nouveau systèm e com ptable 
S I N C O M , C E D IN , "traitements réglementés", la gestion d u  courrier et 
de l'archivage... .

- 3  -
Globalement, l'effort exprim é en hom m es/années représente u n  total 
d e 257.85 H /A  alors que les ressources disponibles jusque fin 1 9 8 6  
sont d e 160.09 H /A . C e  n'est donc que fin 1987 que le déficit 
pourra être résorbé, pour autant que d e nouvelles dem andes n e  
viennent pas s'ajouter à  cette liste ce qui est fort improbable. 
Il est donc essentiel que les ressources budgétaires dem andées 
soient obtenues, à  défaut les délais d'attente pour les 
utilisateurs deviendraient difficilement acceptables.

T A B L E A U  g
DEVELOPPEMENT DES APPLICATIONS
1. FORMATION ET SUPPORT PROGICIELS
2. SUPPORT , AMELIORATIONS ET MAINTENANCE DES APPLICATIONS
2.1 Systèmes Administratifs
2.2 Systèmes Financiers
2.3 Systèmes Statistiques
2.4 Systèmes Documentaires
2.5 Systèmes de Surveillance
TOTAL 2.
3. PRODUCTIVITE DU DEVELOPPEMENT DES APPLICATIONS
4. PROJETS EN COURS DE CONSTRUCTION
Questions parlementaires (ROGER) (Interinstit.)
Base des Directives (ASMODEE II) (Toutes D.G.)
Documentation juridique mise en service public (CELEX)
Enquêtes statistiques (OSCE,DGVII,XI,XVIII)
Statistiques du commerce extérieur (OSCE)
Négociations GATT (OSCE,DGI,SUD)
Bases de données statistiques dont SIENA(OSCE)
Gestion du tarif douanier(TARIC II)(SUD,DGVI)
Gestion des interprètes(SAFIR)(SCIC)
Surveillance Acier (DGIII)
Surveillance Textiles (DGIII)
Fonds social(phase 1)(DGV)
FEOGA - orientation + FEOPAY (DGVI)
Gestion des Fonds de développement des pays tiers (PICS+FINPICS)(DGVIII) 
Gestion des programmes d'aide alimentaire (DGVIII)
Bureaux d'étude (DG VIII)
Gestion du personnel et de l'administration (SYSPER,MINISYSPER,AFL)(DGIX) 
Gestion des contrats (DIODON II, DGXII)
Fonds régional de développement(FEDER)(  DG XVI)
Documentation recherche et énergie(SESAME) (DGXVII)
Comptabilité, emprunts et prêts( CRIMSON)(DGXVIII )
Bibliothèque Budgétaire(DG XIX)
6estion et détection des irrégularités(DGIII,VI,XIX,XX,SUD)
Infractions(SG,DGIII,DGVI)
Actes périodiques (DG VI)
Banque de données terminologiques EURODICAUTOM (DG IX)
Base de données sur l'énergie SIRENE(DGXVII,OSCE)
Inspection sanitaire(DGVI)
Base des infor. publiées par et sur les Inst.(SCAD, CEDIN) (Interinstit. 
Comptabilité agricole(RICA)(DGVI)
Autres développements divers toutes DG
TOTAL 4
5. PROJETS PRETS A CONSTRUIRE (Préanalyse et étude de faisabilité faites)
Base de Pré-Traitement du Commerce Extérieur(OSCE) 
base de données sur l'énergie (SIRENE)(DGXVII,OSCE)
Fonds sucial~phase2 (DGV)
FEOGA pour la pêche (DG XIV)Gestion des fonds bancaires (CRIMSON-TRESORERIE)(DGXVIII)
Gestion et publication des prix de l'acier(DGIII,OPOCE)
TOTAL 5.
6. RESSOURCES POUR NOUVEAUX PROJETS (cumul 84/86 :  160.09)
TOTAL GENERAL :  .  .dont :  7.1 - personnel interne de la Direction Informatique
7.2 - personnel interne des Directions Générales
7.3 - ressources externes (hommes-années)HOMMES-ANNEES
83
5.00
29.69
13.87
25.19
10.14
25.89
104.78
0.91
1.36
4.90
4.55
6.19
3.42
1.43
11.04
7.10
5.50
1.29
1.52
8.98
1.15
2.67
0.33
3.81
2.00
0.40
0.84
0.94
1.18
6.40
81.92
191.70
49.60
54.10
88.0084
15.00
15.96
16.44
22.51
11.24
25.40
91.55
1.52
1.28 
0.46 
0.10 
4.44 
4.76 
5.74 
0.55(a 
3.57 
0.15 
2.0(a) 
11.79 
35 
22 
26 
32
40(a 
2.95 
0.72 
08 
93 
50 
30 
26 
26 
1.31
2.07 
3.00(a 
1.44
11.66(a
1.08 
2.501.
11.
1.0 .0 .
2.
0.57
5.55
8.63
1.90(84.59
19.76
1.06
213.4850.15
58.33
105.0085
36.00
9.02
14.45
22.48
10.94
22.98
79.87
1.41
0.30
3.88
4.37
7.65
0.15
4.86
5.31
0.14
0.48
1.37
0.20
4.97
0.50
0.14
1.95
0.50
0.78
0.22
2.50
12.32
52.59
2.10
2.71
0.76
2.01
7.58
45.75
223.20
47.70
65.00
110.50
(a) Budget CADDIA.

N O U V E A U X  P R O J E T S
Gestion d e s  aides d'Etat (S A M IS ) ( D G  IV,VI,VII,XIV,SG)
N o u v e a u  S ystèm e Com ptable S IN C O M  ( D G  XIX,XX,Général)
Consolidation d e  la b a s e  d e  d o n n ées d u  droit com m unautaire (C E L E X )
B a s e s  d e  d o n n é e  C E D IN  :  Informations publiées par les Institut, (interinst.)  
C E D IN  SA TE LLITE S (d on t E P O S  et Eurydice)
S IP A  (DGIX) S ystèm e intégré d e  planification et d'administration  
Traitement R églem enté Paie-Missions-Maladie (D G  IX +  Interinstitutionnel)  
Administration d e s  Biens(SYSBIEN)(DGIX)
Bibliothègue d u  Statut
Gestion d u  Personnel(SYSPER) phase II
Gestion d e  la Traduction
Stagiaires
Ouverture d e s  B a s e s  vers l'extérieur  
Bureautique pou r le S.G.
G R E F F E /N O T IF IC A T IO N S  ( D G  IV)
Program m ation d u  budget(D G  X )
IN F R A S T R U C T U R E  E V A L U A T IO N  S Y S T E M  D G  VII  
B a s e  d e s  b ases
Gestion d u  courrier et d e  l'archivage
O S C E : Enquêtes :  C o O t d e  la Construction  
Transport
C o n so m m atio n  Acier
Vitivinicole
Sociale
B a s e  d e  d o n n é e s  Parité Pouvoir d'Achat  
Niveaux d e s  Prix,
M eta-données
Thésaurus d e s  Nomenclatures-Statistiques
A nalyse et Gestion d e s  Tableaux Statistiques
S y stèm e Intégré d e  Nom enclature d'Activités et d e  produits
U s er file m a n a g e m e n t
A d  h o c  analysis
Applications à  développer directement par les D .G .
DGI -- - - - - - - - - - - - - - --------------------
D G
 II 
D G  III  
D G  VI  
D G  VII  
D G  VIII  
D G  IX  
D G  X  
D G  XI  
D G  XIII  
D G  X IV  
D G  X V I  
D G  XVII  
(D G  X X )
S.J.
S C IC
S U D
Autres D.G .
R E S S O U R C E S  D IS P O N IB L E S  J U S Q U 'A  1 9 8 6  S U IV A N T  T A B L E A U  8  
DEFICIT S U R  L A  P E R IO D E  1984-86Éstimatirfn indicative  
d e  l'effort d e  
développem ent  
e n  h o m m e s -a n n é e s
T O T A L11.40
8.40
1.50  
2.00 
8.80
5.50  
7.65
3.50  
2.00
3.50
5.00
1.00 
1.00
3.00
3.00  
0.50  
5.25
5.00  
10.00
6.00
9.50
5.00
3.00
8.00
3.00
3.00
6.00
7.00
5.00
8.00 
2.00 
5.00
3.00
6.00 
3.80
22.O C
2.30  
7.90  
0.95
7.00
2.00
9.30
7.00  
4.95
4.00  
6.15  
2.40  
0.40  
0.20
10.00
257.85
160.09
97.76

\
VIII COLLABORATION INTERINSTITUTIONNELLE  
E  T  I  N  S  I  S
L e  pro g ram m e IN S IS  a  pour objet d e  préparer L a  m ise en  place d'un 
systèm e intei— institutionnel d e services intégrés d e com m unication 
de l'information, à  travers L'ensem ble d e la C o m m u n au té. C e  systè­
m e  améliorera les échanges d'information entre, à  la fois, les 
institutions com m unautaires et les administrations des Etats 
m em b res par une utilisation appropriée des nouvelles technologies.
L a  m ise e n  service d e ces technologies n e produira sa pleine 
efficacité q u e si des m esures sont prises e n  tem ps opportun par 
les futurs utilisateurs d'INSIS en  v u e d'assurer que les sytèm es 
d'échange d'information soient compatibles entre e u x  d e bout e n  
bout. Pour que cette condition soit remplie, il faut no tam m en t q u e 
les utilisateurs aient défini, et utilisent des accords c o m m u n s  
visant à  permettre l'échange d'informations indépendam m ent d e 
l'origine des équipem ents em ployés, dans le respect d e la norm a­
lisation internationale.
E n  outre, le p ro g ram m e IN S IS  devrait exercer u n  effet favorable 
sur deux des principaux acteurs d e  la révolution électronique :  
les P T T  et l'industrie par le développem ent d'un ensem ble cohérent 
d e proj ets p i lotes.
L a  définition d e  ces projets est e n  cours au  sein d u  C o m ité 
consultatif co m p o sé des représentants des Etats m e m b re s et des 
Institutions et organes com m unautaires.
L es quatre projets actuellement développés dans le cadre IN S IS  
sont :
- L e  projet I N S E M  (*) visant à  la réalisation progressive d'un 
service général d e courrier électronique au  sein des Institu­
tions, dont les facilités seront égalem ent disponibles pour les 
échanges avec les Etats m em bres. L es systèm es d e messagerie 
électronique expérimentés, par ailleurs, devraient égalem ent 
s'intégrer par la suite à  ce projet.
- L e  projet S T R Å D A  (*) dont le but est de remplacer l'expédition 
quotidienne d e  centaines d e milliers d e pages des Institutions 
européeenes vers les Etats m em bres, via les représentants perm a­
nents par u n  systèm e électronique d e transmission rapide.^ A  
term e (1987), les services offerts par S T R A D A  seront intégrés 
dans les services I N S E M .
(*) V oir annexe 4

-  2 -
- L e  projet d e vidéoconférence lancé par la C om m ission, en  liaison 
avec le program m e E V E  (*) d u  C E P T  (*) qui conduira dans sa phase 
pilote à  l'établissement d'une liaison expérimentale entre les 
Institutions com m unautaires à  Bruxelles et L uxem bourg. C e  
projet devrait permettre d'explorer les aspects fonctionnels, 
ergonom iques et psychologiques d e la · viséoconférence.
“ le projet "atelier informatique" évoqué au  chapitre V I.
L e  développem ent d e ces projets permettra d'utiliser et d e prom ou­
voir dans le cadre IN S IS  les norm es internationales. E n  l'absence 
d e ces norm es, des norm es d'anticipation seront retenues suivant 
la stratégie exposée au  chapitre 3.
A u  niveau des ressources, le budget central d e IN S IS  resté relati­
vem ent m odeste (environ 3,25 Millions écus e n  1984), le com plém ent 
d e financement étant assuré par les utilisateurs.
L e  com ité interinstitutionnel d e l'informatique (CII) est 
directement impliqué dans le program m e IN SIS, puisqu'il assure 
désormais le contrôle d e l'implantation d e ses aspects 
interinstitutionnels. D e s  comités d'utilisateurs pour les projets 
d e courrier électronique et de vidéoconférence ont été créés e n  
son sein et sont présidés par le Parlement européen.
L e  C II a  favorisé, par ailleurs, le développem ent d'autre initia­
tives coordonnées au  plan interinstitutionnel. L es Institutions 
ont n otam m ent adopté u n e politique c o m m u n e  d'acquisition des 
équipements, afin d e garantir u n  m a x im u m  d e compatibilité entre 
leurs matériels. L'appel d'offres pour les équipements répartis 
m entionné au x  chapitres 3  &  5  constitue d'ailleurs u n  b o n  exem ple 
de cette collaboration. D e  m ê m e , la C om m ission a  signé la conven­
tion avec les P T T  luxem bourgeois et la R T T  belge relative à  l'uti­
lisation d u  réseau public de transmission des données a u  n o m  d e 
l'ensemble des Institutions.
Cette collaboration fructueuse dans les dom aines des infrastruc­
tures et des équipements doit, en  outre, s'étendre a u x  
applications.
^  U n  com ité a  été créé à  cette fin, pour seconder le CII. L a  
coordination d e  plusieurs applications c o m m u n e s dans des secteurs 
d'activité diverses a  été décidés afin d e garantir leur 
compatibilité (gestion d u  personnel, rém unérât ions, systèm e d'édition, ...).'
(*) voir annexe 4

- 3  -
D'autres initiatives c o m m u n e s  ont été engagées, qui devraient se 
développer no tam m en t dans le dom aine d e la formation.
Enfin, la C om m issio n  a  créé cette année u n  bureau d e docum entation 
interinstitutionnel o ù  se trouveront concentrées des informations 
susceptibles d e présenter u n  intérêt pour l'ensemble des Insti­
tutions. D e s  règles précises ont été définies concernant les 
droits d'accès à  ces informations ainsi que les catégories 
d'usagers.
A u  total, o n  peut conclure qu'après une année d e dém arrage e n  
1982, la collaboration interinstitutionnelle a  donné lieu à  des 
premiers résultats positifs en 1983. Il apparaît désorm ais 
certain que cette collaboration constitue l'un des éléments 
essentiels d u  fonctionnem ent d e  l'informatique des Institutions.

QUALITE ET AUDIT
L'amélioration des performances informatiques constituait l'un des 
objectifs, fixés pour 1983, à  l'informatique de la Commission. L es 
actions entreprises et menées à  bien en 1 9 8 3  ont permis :
- d'établir u n  plan qualité définissant les cibles à  atteindre e n
matière d e qualité (disponibilité des ordinateurs, tem ps d e 
réponse devant les terminaux, _ _);
- 
d e réaliser u n  diagnostic d e la sécurité dans le dom aine informa­
tique, d'élaborer u n  docum ent définissant les principes d'une 
politique d e  sécurité informatique et d e  n o m m e r u n  responsable 
pour la sécurité;
- d e mettre au  point, en  liaison avec les représentants d u  person­
nel, u n  docum ent intitulé "ergonom ie informatique" approuvé par 
le C om ité d'hygiène et d e sécurité et publié pour m ise e n  oeuvre 
progressive à  l'intérieur des services de la C om m ission;
- d e réaliser des audits ponctuels sur des applications o u  projets 
déterminés.
L e  cadre d'action ainsi fixé pour la gestion d e la qualité et la
sécurité permettra, au  cours des prochaines années u n  développem ent
rapide d e ces activités suivant les lignes directrices suivantes :
- m ise en  oeuvre d e plans d e qualité dans L e s  services et contrôle 
et suivi d'indicateurs num ériques de qualité;
- prise en  com pte des aspects ergonom iques dans le choix des équi­
pements, mobiliers et le développem ent des applications;
- responsabilité et développem ent de projets importants relatifs au  
contrôle d e l'accès aux ressources informatiques et à  la gestion 
des configurations;
- analyses de risques, définition et tests d e plan d e sauvegarde 
(contingency* plan) pour les applications les plus critiques;
- m ise en  place d e correspondants concernant la sécurité infor­
matique afin de veiller à  la m ise en  oeuvre d e la politique d e 
sécurité informatique, dans les services.

-  2 -
L e  développem ent d e la gestion d e la qualité et d e la sécurité, q u i 
comporteront d e  plus e n  plus des aspects opérationnels, n e  devra 
pas nuire à  l'extension des activités "audit" qui, dans le futur, 
devraient com prendre l'élaboration d'un plan à  3  ans, et la réali­
sation d'actions ponctuelles concernant n otam m ent des projets 
m ajeurs et des bases d e données.

X .  BUDGET INFORMATIQUE
4
L es m éthodes d e  planification m ises en  oeuvre en  1 9 8 2  ont perm is 
d'affiner la connaissance d e l'affectation des ressources au x  pro­
jets, à  l'intérieur des Direction Générales et d e m ieux prévoir les 
besoins pour les années futures. L e  tableau 1 0  produit l'an passé a  
été cette année éclaté en  2  tableaux :
- le premier décrit par articles et à  l'intérieur de chaque article 
pour les rubriques apparaissant dans d'autres tableaux (dont la 
référence indiquée), le m ontant des dépenses exprim é en  E C U  cons­
tants 1 9 8 4  et en  E C U  courants.
- le second présente par article, les engagem ents qui n e concernent 
qu'un seul exercice budgétaire à  la différence des dépenses qui 
prennent en  com pte les reports d e crédits et les crédits d e  
réemploi.
Il était envisagé d'introduire progressivement en  1983 une comptabi­
lité analytique des activités informatiques. C e  projet n'a p u  
progresser aussi vite que prévu, faute d e ressources, et il n e sera 
d o n c pas possible d e produire d e premiers résultats dans ce rapport.
U n  rythm e élevé d'expansion des services rendus au x  utilisateurs 
(3 2 % ) a  p u  être atteint e n  1983. C e  résultat n e pourra toutefois 
être m aintenu en  1 9 8 4  en  raison d e l'insuffisance des crédits 
obtenus. Il convient, en effet, d e rappeler que le seuil critique 
m inim al pour l'ensemble d u  chapitre 2 1  avait été fixé à  33.2 M E C U  
(*) (valeur 1983) or le budget n e sera que d e 30.5 M E C U .
Globalement, le volum e des dépenses n e progressera en  1 9 8 4  que d e 
9 ,4%  par rapport à  1983, ce qui ne représente guère que 2 .4 %  en  
m onnaie constante. Cette augmentation, ainsi que cela a été 
démontré, est trop faible pour atteindre les objectifs initialement 
fixés pour 1984.
(*) se reporter au  rapport d e l'an passé - docum ent C O M  (83) 
- 2 4 0  final - chapitre 1 0

- ?  -
L'analyse d u  tableau 1 0  fait apparaître que l'accroissement d e la 
dem an d e budgétaire entre 1 9 8 5  et 1 9 8 4  provient d e quelques articles 
budgétaires (211, 214, 220, 2221. E n  revanche, les dépenses 
d'exploitation informatique (210, 212, 2 1 3 ) sont désormais globa­
lem ent stables.
Pour stabiliser les dépenses d e développem ent d'applications et 
d'acquisition d'équipements répartis, il convient tout d'abord de 
pouvoir réaliser des Investissements importants permettant 
d'atteindre u n  seuil au  délà duquel les dépenses pourront être 
stabilisées. C'est d'ailleurs, ce que l'on constate à  la lecture d u  
tableau 10.
L e  niveau m inim al d'augmentation des crédits d u  chapitre 2 1  à  
atteindre, sur la base d e  l'actualisation des chiffres de l'an 
passé, est d e 5.5 H E C U  (valeur 1984). E n  raison des difficultés de 
la situation financière au  m o m e n t d e l'élaboration des propositions 
pour 1985, il est proposé d'atteindre cet objectif en  deux étapes.
A  défaut,les investissements nécessaires n e pourront être réalisés :
- la durée d'attente pour d e nouvelles applications s'accroîtra dans 
d e dangereuses proportions, u n  déficit supplémentaire d e 5 0  
hom m es/années s'ajoutant à  l'actuel déficit pour la prise en  
com pte des nouveaux projets.
- l'installation des équipem ents répartis (bureautique, micro- 
ordinateur) se trouvera ralentie et les services seront privés de 
productivité associées.
- les premières phases d e réalisation d u  systèm e interinstitutionnel 
d e courrier électronique se trouveront à  nouveau retardées et 
l'avenir d u  projet sera com prom is.
Il convient, e n  outre, d e souligner que des économ ies importantes- 
pourraient être réalisées par l'obtention d'un no m b re élevé d e 
postes budgétaires. L e  v o lum e des prestations externes
correspondant à  des tâches à  caractère perm anent peut être chiffré à  
9 3  hom m es-années, c'est-à-dire qu'une économ ie de 1.7 M E C U  pourrait 
être réalisée si ces fonctions étaient occupées par des fonction­
nai res.
Enfin, il n’est pas inutile d e rappeler que la structure de la 
nomenclature budgétaire n'est toujours pas adaptée à  l'intégration 
désormais réalisée des différents dom aines de traitement automatique 
d e l'information. Cette discordance n e facilite pas la gestion et 
constitue u n  handicap certain pour la productivité des services 
administratifs.

T  A  >  L  E  A  I  1 0
DEPENSES INFORMATIQUES en Millions d'Ecus constants 1984
---r
Aé
f.l
(.) 1---r
Ar
t. |
1-------------- —--------------------- f
DE
SCRIPTION1
8 3  |6 4TT— T  8 6  |1
8 7  |  
1
1
|2.5 |I!
210 11Exploitation au Centre Inforaatique 9.969.8810.1810.18 11
10.18 1  
II  1  
1  11
211 |Réseaux inforaatiques !
14.22 1 1Equipeaents répartis 5.906.756.178.308.30 |
|5.15 1 1Equipeaents de Télécoaaunications 1.431.852.002.152.15 1
I  1  |  111Total 7.338.6010.1710.4516.45 1
I1  1  
1  11
212 |Prestations de personnel d'exploitation inforaatique 1
12.8 1 1Personnel externe du centre de calcul 2.001.601.401.401.40 |
1  1 Personnel d'exploitation, Equipeaent répartis 0.651.080.870.870.87 1
1  1  |  I1Total 2.652.682.272.272.27 1
I1  1  
1  11
213 |Travaux d'exploitation inforaatique confiés à des tiers 1
|2.9 1 1Services bureaux 4.243.382.672.672.67 |
16.24 1 1Bases externes 0.380.230.450.450.45 1
1  1  
I  I1
1Total 4.623.613.123.123.12 1
Il  1  
1  1!
214 1Travaux d'analyse et de prograaaation, préanalyse 1
1  1 1et projets spéciaux confiés à des tiers
17.16 | 1Infrastructure (e) 1.191.102.112.112.11
18.3 ! 1Développeaent des applications (e) 5.356.787.298.228.22
1
f|Total 6.547.889.4010.3310.33
6.25215|Analyse docuaentaire confiée à des tiers 0.770.920.920.920.92
21Totaux chap. 21 31.6733.5736.0637.2737.27
4.23220Machines d* bureau (b) 0.810.630.790.900.90
222Matériel et installations techniques (b*d)
4.24 Equipeaents répartis 4.203.675.315.455.45
5.16 Téléceaaunieations 0.350.280.300.310.31
Total 4.553.955.685.765.76
231Affranchisseaent et télécoaaunications (b+c)
4.25 Equipeaents 0.230.230.200.170.17
5.17 Télécoaaunications 7.238.167.896.936.93
Total 7.468.398.099.109.10
Totaux chap. 21, 22, 23 44.6946.54
150.6253.0353.03
(a) Les référence* renvoient aux tableaux précédents . Le prunier chiffra indique le nunéro du tableau et le 
(ou les) suivant(s) celui de la ligne à l'intérieur du tableau.
(b) Les chiffres ne couvrent pas les crédits non inforaatiques prévus par le aine article.
(c) Les chiffres couvrent seuleaent les crédits pour abonneaents de télécoaaunications.
(d) Sans tenir coopte du reabourseaent du central téléphonique en 1983.
(e) Ces chiffres correspondent au noabre d'hoaaes-années de prestations externe* figurant dans les tableaux
7 et 8 :  le coût d'un hoaae-année a été estiaé A 66000 UCE pour les prévisions (1985-87), à 65000 UCE pour 
1984 (en raison de l'influence du report de 1983), 1 61300 UCE pour 1983 (valeur réelle aajorée du taux
d'inflation pour obtenir des écus constants 1984).

T A  I L E A  U  1 0  I I S
CREDITS INFORMATIQUES en Million· d'Ecu courant· (f)
Art.DESCRIPTION  [m E»9»9*«»t (a)D - Dépanses (a)8384858687
210----------------------- ----|---------
Ex
ploitation au Cantra Informatique E7.939.4310.1710.72 j  11.25
D9.489.8810.70 |  11.27 |  11.831  1
211Réseaux informatiques E6.777.751
10.16 |  11.01 11.56
D6.978.6010.6911.5612.14
212Prestations de personnel d'exploitation E2.302.652.382.512.64
informatique D2.522.682.382.512.64
213Travaux d'exploitation informatique confiés E4.223.613.273.453.63
i des tiers D4.403.613.273.453.63
214Travaux d'analyse et de programmation, préana- E6.006.229.5611.4312.00
lyse et projets spéciaux confiés i des tiers D6.227.889.8811.4312.00
215Analyse documentaire confiée i des tiers E0.780.840.961.021.07
D0.730.920.961.021.07
21Totaux chap. 21 (b) E28.0030.5036.5040.1442.15
D30.3233.5737.88 |  41.24143.31
220Machines de bureau(c) E0.770.630.631.001.05
D0.770.630.831.001.05
222Matériel et Installations techniques (c+e) E5.103.155.976.376.69
04.333.955.976.376.69
231Affranchissement et télécommunications (c+d) E7.408.098.5010.0710.57
D7.108.398.5010.0710.57
Totaux chap. 21, 22, 23 E|  41.27|  42.3751.8057.5860.46
Dj  42.52j  46.5453.1858.68j  61.62
I
(a) La différence correspond aux reports et crédits de réemploi (se reporter au texte)
Pour les années 1983 et 1984, les crédits sont présentés selon la répartition après les vireaents 
nécessaires à l'exécution des programmes.
(b) Les deaandes de crédits (engageaents) s'élevaient A 30.50 NECU's pour 1982, 32.50 MECU's 
pour 1983 et 35.52 MECU's pour 84.
(c) Les chiffres ne couvrent pas les crédits non informatiques prévus par le elae 
article.
(d) Les chiffres couvrent seuleaent les crédits pour abonnements de télécemmunicatiens.
(e) Sans tenir compte du remboursement du central téléphonique en 1983.
(f) La conversion des Ecus constants 1984 en Ecus courants a été faite en retenant les taux suivants 
1984/83 :  ♦ 5,U, 1985/84 :  + 5,1*, 1988/85 s  ♦ 5,3X, 1987/86 t  * 5 X

CONCLUSIONS ET PERSPECTIVES
L e  rythm e d'expansion des services informatiques rendus au x  uti­
lisateurs a  été soutenu en  1 9 8 3  (+  3 2  % )  alors que les ressources 
budgétaires n'augmentaient que d e 4  X . C e  résultat mérite d'être 
souligné parce que le développem ent des activités informatiques se 
traduit au niveau de la C om m ission par des gains d e productivité, 
permettant de "faire plus" avec des effectifs quasi stationnaires.
C e  taux d e croissance tém oigne égalem ent des progrès réalisés. 
M ais, plus fondamentalement, les années 1 9 8 3  et 1 9 8 4  sont im por­
tantes parce que des options engageant l'avenir ont été prises o u  
vont l'être pour l'infrastructure réseau et les équipements 
centraux et répartis.
C e s efforts ont perm is d e rattraper une partie des retards d u  
passé. M ais, pour que la C om m ission atteigne en  ce dom aine les 
objectifs qu'elle s'est fixée, il importe que des investissements 
déxisifs puissent être effectués poar les équipements répartis 
(bureautique, microordinateurs) et le développem ent d e nouvelles 
applications e n  1985.
Il convient, en  outre, d e rappeler que le fonctionnement d e 
l'informatique d e la C om m ission dépend, pour une part n on négli­
geable d e prestations externes évaluées à  1 8 4  H om m es/année en  
1983. Cette situation est d'autant plus préoccupante que cette 
dépendance se situe parfois en  des points sensibles d e notre 
organisation. Lobtension d e postés budgétaires nouveaux permet­
trait des réductions d e dépenses plus que proportionnelles et u n  
renforcement considérable d e notre organisation en  ses points les 
plus sensibles.

PARTIE B
L'INFORMATIQUE AU CENTRE COMMUN
DE RECHERCHE

INTRODUCTION
L es principaux besoins en  matière de traitement d e L'information 
scientifique, technique et administrative d e L'Etablissement d'Ispra 
sont couverts par L e  matérieL et L e  Logiciel d u  Centre de C alcuL.
E n  outre, dans divers Laboratoires, iL  existe des miniordinateurs 
spécialisés, utilisés soit pour L'acquisition et L e  prétraitement de 
données expérimentales, soit pour L e  traitement d e données très 
spéciales telles que L e  traitement d'images, soit m ê m e  c o m m e  stations 
Locales d e traitement d'information com m uniquant entre eLles par 
L'intermédiaire d u  réseau de transmission de données d u  Centre d e 
Calcul. L'annexe I  traite d e cette question.
L es développem ents e n  informatique suivent u n  plan conçu en  1979-1980 
pour L e  program m e 1980-1983 d u  C C R .
L a  Division Informatique d u  D épartem ent A, outre au x  activités 
relatives au x  projets e n  Informatique, est chargée d e L a  gestion d u  
Centre d e C aL cul et son C h ef de division est Responsable d u  Centre d e 
Calcul.
U n  "Users' C om m ittee" dont les m em b res ont été désignés par le 
Directeur d e l'Etablissement et form é e n  principe par les Directeurs 
des différents Départem ents et Directions, accom pagnés par les 
conseillers qu'ils jugent adéquats, se réunissent périodiquement à  
l'invitation et sous la présidence d u  Directeur d u  D épartem ent A  et 
proposent les grandes directives à  donner au Responsable d u  Centre d e 
Calcul d e façon à  satisfaire au m ieux au x  requêtes des utilisateurs.
D e  plus, chaque chef d e division a  désigné u n  "Attaché Informatique" 
dont le rôle est d e maintenir le contact entre les m em b res de la 
Division et le Responsable d u  Centre de Calcul.
L e  budget d u  Centre d e Calcul est constitué par u n  C o m p te  d'Affectation 
(1.30.2) alimenté par les différents program m es dans la m esure o ù  ces 
program m es ont recours à  ses services. C eci implique la facturation 
des prestations au x  différents utilisateurs.

L'activité du Centre de Calcul couvre
- l'exploitation proprement dite des ordinateurs, y inclus le réseau 
interne de transmission de données;
- l'implantation et la maintenance du logiciel de base.
- l'implantation et la maintenance de librairies scientifiques 
techniques, y compris de très gros programmes d’utilité générale, 
notamment dans le domaine de l'ingénierie;
- le support aux utilisateurs consistant en :
.  informations verbales directes;
.  organisation de cours et séminaires;.  dissémination écrite d'informations détaillées (10 publications 
annuelles);.  rédaction de manuels de synthèse sur des sujets techniques.
Les besoins en matière de matériel et de logiciel informatiques sont 
périodiquement déterminés par enquête auprès des utilisateurs 
complétant les informations qui peuvent se tirer de l'historique même 
du développement du Centre de Calcul et de l'évolution réelle de 
l'utilisation des moyens informatiques mis à disposition.
Le Centre de Calcul se procure son matériel par appel d'offres et après 
avis du CDIC et de la CCAM-CCR.
Dans le choix de son matériel, le Centre de Calcul exige le respect des 
normes telles qu'elles ressortent des recommandations du Comité des 
Normes et Standards (S.I.C.).

INSTALLATION - DEVELOPPEMENT - PREVISION A COURT ET LONG TERME
L e  matériel actuel a  été sélectionné à  la suite d'appels d'offres 
lancés en  1 9 7 9  et 1980.
L'installation a débuté en août 1 9 8 0  et s'est poursuivie en 1 9 8 1  et 
1982, au fur et à  mesure des besoins réels.
L a  puissance d e calcul installée devient cependant insuffisante 
pour satisfaire au x  besoins des utilisateurs et u n  plan de dévelop­
pem ent à  long term e des m o y en s informatiques d u  C C R  doit être 
étudié. Il est esquissé à  l'annexe II. Il exige, pour sa réalisa­
tion, des m o y en s financiers et des ressources hum aines qui n e sont 
pas actuellement disponibles.
A u  cours des derniers m ois d e 1983, deux appels d'offres ont été 
autorisés par les autorités décisionnelles et ont été lancés.
Il s'agit d'un plan à  court terme visant à  couvrir les nécessités 
les plus impérieuses d u  prochain plan quadriennal approuvé le. 1 3  
décem bre, tout en  restant dans les limites budgétaires sévères qui 
ont été im posées.
Il est prévu, d'une part, le renforcement des m o y en s de calcul 
existants et, d'autre part, la diversification des ressources of­
fertes aux utilisateurs.
C eux-ci ont, en  effet, manifesté le désir de pouvoir exécuter les 
program m es à  caractère scientifique et technique qu'ils utilisent 
sur des ordinateurs d u  m ê m e  type que ceux pour lesquels ces logi­
ciels ont été conçus afin d'éviter le problèm e parfois très délicat 
d e L a  conversion.
E n  ce qui concerne le renforcement des m o y en s existants, rem arquons 
que les statistiques disponibles sur une période d e plus de 1 0  ans 
indiquent que la dem an d e de traitement en  matière oe travail de 
l'unité centrale augm ente pratiquement de 3 0 %  chaque année par 
rapport à l'année précédente. Cette valeur est norm ale si l'on sait 
eue l'on ad m et généralement u n  accroissement de 2 5  à  3 5 %  dans les 
centres d e recherche.
L es statistiques disponibles indiquent égalem ent u n  coefficient 
d’expansion d e l ’ordre d e 1,3 par an  pour les nécessités an  matière 
de m ém oires périphériques.
C o m p te  tenu des délais qui doivent être laissés au x  fournisseurs 
pour présenter leurs offres, les résultats des appels d'offres ne 
seront disponibles qu'au cours d u  premier trimestre d e 1984.

- 4  -
2. LE MATERIEL ACTUEL DU CENTRE DE CALCUL
L es ressources matérielles d u  Centre de Calcul sont essentiellement 
constituées par u n  ordinateur A M D A H L  4 7 D /V 8  fournissant 6,5 M ips, 
u n  parc important d'unités périphériques et u n  réseau co m p o sé par 
7  ordinateurs S O L A R  16.
Environ 1 6 0  term inaux légers et une vingtaine de miniordinateurs 
constituant l'ensemble des term inaux lourds sont disséminés dans 
les divers bâtiments d e  l'Etablissement d'Ispra.
L e  détail d e la configuration actuelle est fourni au  tableau C .
L'accès à  l'ordinateur est favorisé par le réseau interne constitué 
par les
7  ordinateurs S O L A R  16/65 d e fabrication française ( S E M S )  qui, 
outre leur utilisation par le projet Téléinformatique, assurent 
l'accès à  l'ordinateur central par E U R O N E T .
U n  d e ces miniordinateurs, installé fin 1 9 8 2  à la D G  X T I, a  haute­
m en t favorisé ta coopération entre le Services de la C om m issio n  et 
ceux d u  C C R .
C e  projet avait été réalisé en  collaboration avec la D G  T X  et la D G  
XII-Bruxelles.
A u cu n e modification notable n'a été apportée au  matériel informati­
que d u  Centre d e Calcul pendant l'année 1983. Quatre unités à  
disques obsolètes, une unité à  disques à  tète fixe, une unité de 
lecture et perforation d e cartes et u r s  lecteur de bandes perforées 
ont été libérés et rem is à  disposition d u  fournisseur dès que leur 
présence n'a plus été utile. L e  seul perfectionnement concerne la 
sécurité. U n  nouveau systèm e d e détection d'incendie et d u  matériel 
d'extinction par gaz H A L O N  ont été m is en place et testés.

- 5  -
3. LE PERSONNEL, LE LOGICIEL DE BASE ET L'EXPLOITATION
3.1 Le personnel
L e  personnel d u  Centre de Calcul était, en janvier 1983, d e 
3 0  unités m ais s'est réduit à  2 9 unités dès novem bre 1983. T l 
a  toujours été en  dessous de l'effectif budgétaire prévu de 3 6  
unités.
C e  personnel se répartit c o m m e  suit :
J A N V I E R D E C E M B R E
Gestion générale 2 2
Opérât ion 1 0 1 0
Capture des données 3 3
Logiciels de base 8 7
R éseaux 2 2
Supports au x  utilisateurs 5 5
3 0 2 9
A u  cours d e l'année, le personnel a  participé à  une série d e 
cours d e spécialistion, égalem ent en  vue de préparer les déve­
loppem ents futurs. D e s cours internes sous form e de séminaires 
utilisant des facilités audio visuelles, ont égalem ent été 
organisés pour le personnel d'exploitation qui peut difficile­
m en t être envoyé à  l'extérieur.
3.2 Le Logiciel de Base
L'exploitation d e l'ordinateur, jusqu'en décem bre 1982, a été 
effectuée sous u n  systèm e ( M V T )  absolument obsolète.
L e  passage à  u n  autre systèm e n'a été envisageable que lors d e 
l'installation, en  1980, d'un ordinateur d'une génération plus 
récente.
L a  nécessité, L orsque le nouvel ordinateur a  été dispcn-’ble, 
d e préparer soigneusem ent le passage au  nouveau systèm e re 
façon à  r .e  créer de difficultés au x  utilisateurs n’  perçant 
- 'implanta*"on, ni o u  m o m e n t de la m ise en  exploitation, a  
exigé u n  tem ps assez long d'organisation et de m ise au  point.

-  6 -
L e  nouveau systèm e d'exploitation ( M V S )  est entré en service 
le 1er janvier 1 9 8 3  et les d eu x  systèm es ont été disponibles à  
tous les utilisateurs pendant une période de six m ois, ce qui 
a  perm is u n e conversion graduelle et sans heurt d e leurs 
applications.
D e  plus, le systèm e ancien ( M V T )  a  été m aintenu en  vie pendant 
trois m o is supplémentaires au  bénéfice exclusif des services 
administratifs afin d e garantir au  m a x im u m  la continuité et la 
sécurité d e leurs applications.
Pendant la m ise a u  point d u  systèm e M V S , et jusqu'à la m ise 
hors service d u  systèm e M V T , les d eu x  systèm es d'exploitation 
ont travaillé sous la supervision d'un troisième systèm e ( V M )  
qui a  garanti u n e répartition équitable des.ressources entre 
les deux systèm es d'exploitation et a  perm is une transition 
économ ique sans utilisation d e matériel supplémentaire.
L'installation et la m aintenance des sytèm es d'exploitation 
sont pratiqument assurées exclusivement par le personnel d u  
Centre d e Calcul.
3.3 L'exploitation
L'ordinateur est exploité en  :
- 2  postes avec contrôle opérateur de 07h00 à 24h00;
- 1  poste sans contrôle opérateur de 24h00 à  07h00.
D e  plus, le sam ed i m atin est dédié à la m aintenance des 
fichiers enregistrés sur disques. C e  travail se fait en  heures 
supplémentai res.
L'exploitation "unattended" (sans contrôle opérateur) perm et 
d'exécuter des séquences d e  très gros program m es sans avoir 
recours à  des postes d e travail supplémentaires et, par ail- 
leurs, n o n  disponibles.

- 7  -
LES SERVICES RENDUS
4.1 Traitement de l'Information
Pendant l'année 1983, l'utilisation d u  Centre de Calcul a  été 
la suivante :
H eures C .P.U . en  m o d e  problèm e utilisées 2.700
dont exploitation Batch 2.272
et exploitation conversationnelle (T S O ) 4 2 8
couvrant 129.600 travaux B atch 
et 119.800 travaux en  T im e Sharing
L'augmentation de l'utilisation d e l'unité centrale par 
rapport à  1 9 8 2  n'est que de 1 2 %  environ. C eci est d û  largem ent 
à  l'efficience majeure des produits logiciels inclus dans le 
nouveau systèm e d'exploitation. L e  nom bre d e travaux exécutés 
est en  augmentation d e
31%
56%pour le travail Batch et
pour le travail en  T im e  Sharing.
L es services rendus se répartissent entre les différents pro­
g ram m es et com ptes d'affectation (Administration) d e la 
m anière indiquée dans le tableau A .
Il est aisé d e constater que 8 8,5%  d e l'activité d u  Centre d e 
Calcul a  été dévolue au x  program m es de recherche, ! 0 %  au  
support aux Services G énéraux et u n  peu m oins de 1 ,5 %  résulte 
de contrats externes dont certains au  bénéfice d’autres 
organes d e la C om m ission.
4.2 Support aux Utilisateurs
Par suite d e la m ise en service d u  nouveau système d'exploita­
tion, l'activité d e support s'est spécialement concentrée sur 
l'aide à  la conversion des applications des utilisateurs d u  
Centre de Calcul.
D a n s ce but également, u n  cours relatif aux différences essen­
tielles entre le nouveau langage F O R T R A N  ( F O R T R A N  77) et 
l'ancien ( F O R T R A N  IV ) a  été organisé.

-  8 -
A  part L a  publication des 1 0  num éros annuels d e "C om puting 
Centre Newsletter", il a  été édité u n  nu m éro  spécial
"U sing the I M S L  and N A G  libraries" (septembre 1 9 8 3 )
ainsi qu'un bulletin d'introduction auprès des services d e la 
C o m m ission des facilités d u  Centre d e Calcul.
L e  Centre d e Calcul et ses facilités ont été présentés à  
Bruxelles lors d'une réunion de représentants d e nom breuses 
Directions Générales, organisée e n  avril par la D G  XII.
U n  cours d'introduction à  l'informatique d'une durée de 1 5  
jours a  été organisé à  l'époque des vacances scolaires au  bé­
néfice des élèves d e l'Ecole Européenne.
U n  séminaire d e  dissémination d e l'information et d'intro­
duction à  l'informatique, à  l'intention spécialement d e la 
hiérarchie verticale (directeurs, chefs d e division, chefs d e 
secteur) et horizontale (responsables de program m es et d e 
projets), a  été organisé au  cours d'un w eek-end d e travail.
E n  fin d'année, u n  cours relatif à  l'emploi d e nouvelles faci­
lités utilisables sous IS O  a  été répété 6  fois afin d'attein­
dre une population d e 7 2  participants. L e  cours comportait des 
exercices pratiques.

- 9  -
5. BUDGET
5.1 Coût
O utre L e  budget secondaire relatif au  salaire d u  personnel, le 
Centre d e Calcul dispose d'un budget primaire couvrant toutes 
les autres dépenses, telles que location d u  matériel, 
logiciel, achats, maintenance, matières consom m ables, etc.
E n  1983, les crédits utilisés pour le Centre d e calcul ont été 
les suivants, e n  « E C U s  r
Primaire 2.580
Secondaire 1.430
Total 4.010
L es grosses dépenses financières se répartissent, dans L eurs 
grandes lignes, c o m m e  indiqué dans le tableau B .
5.2 Prix/Perfonaance
L e  Centre d e Calcul veille attentivement au x  questions d e 
prix/performance de son matériel.
L a  plupart des contrats sont à  prix fixe peur la durée d e 
location o u  sont exprimés en  lires. L es taux d e conversion des 
coûts d e ces derniers contrats en  E C U s  sont assez stables, ce 
qui explique que les montants n e varient pratiquement pas o u  
m ê m e  diminuent d e 1 9 8 2  à  1983.
D e  ce point d e vue, au  cours de 1983, nous obtenons :
performance unité centrale 
coût annuel6,5 M ip s 
8 10 K E C U s1  M ip s annuel =  129,2 K E C U s
capacité disques 
coût annuel10,8 Gigabytes 
3 70 K E C U s
1  Gigabyte annuel =  34,4 K E C U s
R em arquons, en  passant, que l'installation dispose d'environ 2  
Gigabytes de m ém oires périphériques par M ip s d'unité centrale.

-  10 -
S i nous tenons co m p te d u  coût total d u  Centre d e Calcul, o n  
peut dire que :
6,5 M ip s +  10,8 Gigabytes coûtent globalement 4.010 K E C U s .
L e  prix d e 1  M ip s +  1,7 Gigabytes est annuellement de l'ordre 
d e 6 1 7  K E C U s  o u  28,4 millions de F B , soit 2.370.000 FB /m ois.
Par ailleurs, les heures C .P.U . produites (2.700 heures) ont 
coûté 4.010 K E C U s , ce qui représente 0,0635 E C U  o u  environ 
2,92 F B  par million d'instructions produites.
C e  prix est en  légère diminution par rapport à  1 9 8 2  (1 0 % ) et 
se com pare très favorablement avec les prix des services 
offerts par les "service bureaux" et ailleurs.

CONCLUSION
Pour l'année 1983, les activités d u  Centre d e Calcul ont été carac 
térisées par u n e bonne fiabilité d u  matériel ainsi que par u n  
notable amélioration de l'efficience des logiciels d'exploitation.
A v e c  u n e augmentation d e l'ordre de 1 2 %  d'utilisation des m o y en s 
materiels, une augmentation de production de plus de 3 0 %  a été réalisée.
L e  point d e saturation de l'unité centrale et des m ém oires périphé­
riques approche, m ais le renforcement des facilités et leurs 
diversifications sont déjà program m és.
>

-  12  -
TABLEAU A
REPARTITION DES SERVICES RENDUS  ENTRE LES DIFFERENTS PROGRAMMES ET COMPTES D’AFFECTATION
7 3 0 0 1
7 3 0 0 3
7 3 0 0 4
7 3 0 0 5I  Reactor Safety 
!  Safety of Nuclear Materials 
I  Fissile Materials Control an d  
I  M a n ag em e n t
I  S u p e r-S A R A  Test P ro g ram m e S S T Pi---------------
1  4
1 ,9 4 %
I  2 ,2 1 %
I
!  1 ,0 6 %
I  1 8 ,1 7 %
TotalI
! 63,38% 1
7 3 0 1 1
7 3 0 1 2
730 1 3
7 3 0 1 4I  Solar E nergy
I  H ydrogen Production, E nergy Storage and 
| Transport
| Therm onuclear Fusion T echnology 
| H ig h  Tem perature Materials1
1  2 ,2 1 %  
I  0 ,0 2 %  
I
I  2 ,7 5 %
| 0 ,3 7 %i
TotalI
I 5,35% !
7 3 0 2 1
7 3 0 2 2I  Protection of the E nvironm ent 
I  R em o te Sensing from  S paceI
I  5 ,0 9 %  
| 1 ,4 8 %I
Total1
! 6,57% 1
7 3 0 4 1
73046| Informatics 
i  Training and Education!  3 ,0 4 %
I  0 ,7 8 %  |
Total!
113,28% 1|
1.20
1.30.3
1.40.2
1.50.1I  General Administrative and Technical 
!  Services - Ispra 
I  Central W o rk sh o p  - Ispra 
| E S S O R
!  Scientific Division - Gestion de B ases 
I  de données!
1  9 ,4 0 %
1
!  0 ,2 5 %
I  0,36%
1  9,47%
!I
Total1
1j19,48% I
1.94.0 | Services to External U sers !
!
!
1
11,40% I  
100,00% I

- 1 3  -
TABLEAU B
REPARTITION DES COUTS
.  l ·  I Location et m aintenance d e l'ordinateur principal | 810.000 E C U s  !
I Location et maintenance des périphériques à  accès !  
|  direct j370.000 E C U s  I
!  .  iI Autres location et maintenance de matériel I  
!  !570.000 E C U s  I
!|  Location d e logiciel | 255.000 E C U s  I
|  Electricité |  
!  I170.000 E C U s  I
.  II  M aintenance locaux (protection anti-incendie, etc.) I
]  !20.000 E C U s  !
!  Matières consom m ables j 120.000 E C U s  I
I Petits investissements (m odem s, racks, etc.) ~  jj I125.000 E C U s  I
I  Contrats divers I! i
!140.000 E C U s  !
! i  
i  .  i2.580.000 E C U s  I

- 1 4  -
TABLEAU  C
CONFIGURATION DU CENTRE DE CALCUL
1
Ì  1Iordinateur A M D A H L  470/V 8 fournissantI
6,5 M ip s I
I  1 6  
IIunités à  disques à  bras mobiles et supports 
magnétiques interchangeables fournissantII
3,2 Gigabytes I
I  2 4CI!unités à  disques à  bras mobiles et supports 
m agnétiques n o n  interchangeables fournissantII
7,6 Gigabytes !
!  1!unité périphérique à  accès direct fournissantI
2 3  M egabytes I
I  6
I!unités à  bandes magnétiques à  haute densité 
d'enregistrement (6250/1600 bpi)1!i1
i  3  
tIunités à  bandes magnétiques à  densité m o y en n e 
(1600/800 bpi)1
!1
I  1Ilecteur perforateur d e cartesi11
Ì  3
II|imprimantes à  im pact totalisant u n e 
possibilité d'impression d e 4000 lignes par 
m inute1111
I!  2  
I
!IIIIIunités d e contrôle d e télécommunication 
permettant chacune d e gérer 9 6  lignes d e 
com m unication et connectant directement 
plus de 1 60 terminaux légers et une dizaine 
d e terminaux lourds (certains terminaux 
lourds connectent, à  leur tour, d'autres 
terminaux lourds o u  légers)I
11
11
11

- 1 5  -
ANNEXE I
LE PARC DES ««ORDINATEURS DE L*ETABLISSEMENT D'ISPRA DU CCR
L'inventaire d u  matériel de l'Etablissement d'Ispra m entionne la pré­
sence sur le site d'environ 2 5 0  m ini o u  microordinateurs; néanmoins, 
beaucoup d'entre eu x  sont com plètem ent intégrés dans d u  matériel de 
laboratoire important et n e sont pas disponibles et m ê m e  accessibles 
c o m m e  instruments informatiques.
U n e  enquête, m en ée au  cours de l'année 1 9 8 3  auprès des différentes 
divisions d e l'Etablissement d'Ispra, a  porté spécialement sur les 
miniordinateurs existants c o m m e  tels, c'est-à-dire program m ables et 
utilisés dans les laboratoires c o m m e  m o y e n  d'acquisition et de traite­
m en t des données.
O n  constate une prépondérance m arquée de matériel de " D IG IT A L  E Q U I P M E N T  
C O R P O R A T I O N "  sous form e de P D P 1 1  de divers types et V A X , m ais des 
fournisseurs c o m m e  B U L L , H E W L E T T  P A C K A R D  et W A N G  sort aussi très large­
m en t représentés.
L e  parc recensé couvre 5 1  miniordinateurs (voir table I-a).
A fin d'augmenter la disponibilité d e facilités d'interaction entre ces 
ordinateurs, le Centre de Calcul a  entrepris le travail systématique d e 
m ise en  réseau d e ce matériel par connexion entre eux, avec le réseau 
■interne (IN E T ) form é des 7  S O L A R  16/65 du Centre de Calcul et avec 
l'ordinateur central.
Rappelons que I N E T  est lui-m êm e connecté à  E U R 0 N E T  et que, par consé­
quent, les miniordinateurs connectés peuvent atteindre des facilités 
informatiques territorialement distribuées dans toute la C o m m u n au té.

- 1 6  -
T A B L E I - a
MINIORDINATEURS REPRESENTES DANS L'ETABLISSEMENT D'ISPRA
Digital Equipaient Corporation
P D P 11/03
P D P 1 1 /Q 5
P D P 11/23
P D P 1 1 /3 4
P D P 1 1 /3 4 A
P D P 11/44
P D P 11/60
P D P 11/70
V A X  11/7508
3
8Hewlett Packard
H P  1 0 0 0  F  2
H P  1 0 0 0  L  1
H P  3000/30 1
H P  8 5  F  1
H P  9845.B  2
IBM
I B M  4 3 3 129 Bull
S O L A R  16/40 
S O L A R  16/6517
WANG
WANG 2200 VP 3WANG 2200 MVP 2WANG 2200 T 1
6

- 1 7  -
ANNEXE I I
PLAN INFORMATIQUE A L'HORIZON DE 1990
L es ordinateurs sont et seront d e plus en  plus utilisés dans des 
dom aines d'application extrêm em ent variés et il n'est pas pensable 
de traiter toutes les applications avec u n  seul type d'ordinateur.
Pour la résolution de certains problèmes, les vitesses d e calcul 
des plus gros ordinateurs actuellement en  service sont encore 
insuffisantes, tandis que, pour d'autres applications, la disponi­
bilité d'un traitement local avec la possibilité d'accéder d e tem ps 
à  autre à  des ressources plus importantes est suffisante. D éjà 
actuellement, l'informatique de l'Etablissement d'Ispra se base à  
la fois sur l'ordinateur principal d u  Centre de Calcul et sur des 
miniordinateurs distribués dans les laboratoires; il est prévu, à  
court terme, d e doubler et peut-être m ê m e  tripler la puissance 
centrale d e calcul disponible et de donner accès à  des ressources 
externes, telles que d e très gros ordinateurs et notam m ent les 
nouveaux-nés d e la dernière décennie :  les "vector processors".
L a  disponibilité d'accès à  ce type de matériel est indispensable au  
succès d e l'éxécution des program m es qui ont été confiés au  C C R  et 
à  la continuation d e la collaboration avec des établissements de 
recherches qui disposent déjà de ce type de ressources puissantes 
m ais coûteuses.
L a  puissance d e calcul traditionnelle nécessaire augm ente très 
rapidem ent m ais nous estimons plus que probable l'usage d'ordina­
teurs d u  type "vector processor", capables d e traiter des problèm es 
tels qu'on en  rencontre dans la simulation d e systèmes com plexes.
L a  nécessité d e disposer, sur le site, de tels m o y en s de calcul 
deviendra certainement impérieuse vers 1987.
L eur installation implique la construction d'un nouvel édifice 
capable d'abriter ce nouveau matériel et le matériel traditionnel 
qui reste indispensable et qui sert d'ordinateur frontal aux supers 
ordinateurs.

Il faudra égalem ent prévoir, outre le coût d'achat o u  d e location 
d e ce matériel nouveau, le personnel nécessaire à  son exploitation, 
tant e n  ce qui concerne 1 e  logiciel que le matériel.
D e  plus, il conviendrait d'évaluer les besoins en  m ini et surtout 
en  microordinateurs, notam m ent en  "text processors" et m o y e n s d e 
pré-traitement o u  traitement locaux satisfaisant aux nécessités d e 
l'informatique distribuée o u  de la bureautique.

A N N E X E S
ANNEXE 1 :  L'ORGANISATION
ANNEXE 2 :  ARCHITECTURE INFORMATIQUE REPARTIE
ANNEXE 3 :  L'ADMINISTRATION DES BASES DE DONNEES
ANNEXE 4 :  LISTE DES ABREVIATIONS

A N N E X E  1
L'ORGANISATION
D epuis la restructuration d e l'organisation informatique intervenue fin 
1981, la nouvelle structure des com ités pour la gestion d e 
l'informatique com prend (*) :
- L e  Comité Directeur de L'Informatique de La Commission (C D IC ) présidé 
par le Directeur Général d u  personnel et d e l'administration ( D G  IX ) 
et com posé par les Directeurs G énéraux d e la D G  XIII, d e l'O S C E , d e  
la D G  X V II ainsi que par u n  représentant d u  Secrétariat Général, le 
Directeur Général adjoint d e ls D G  III et le Directeur d u  départem ent 
A  d u  C C R  d'ISPR A .
C e  C om ité décide, sous l'autorité d e la C om m ission, d e la stratégie, 
des orientations, d e l'organisation et des plans et oudgets sur la base 
des propositions qui lui sont soum ises par le Directeur d e  
l ' informatique.
L e  C D I C  est assisté d e 2  com ités principaux qui sont présidés par le 
Directeur d e (.'informatique :
- Le Comité des Utilisateurs (C U ), co m p o sé d e responsables des 
D G  utilisatrices d e la Direction informatique, a  pour mission d e  
régler les questions concernant les utilisateurs, dont n o tam m ent les 
plans, priorités, budgets et projets.
- Le Comité pour La Technologie de L'Informatique (CTI), organe 
consultatif, rapportant au  C D I C  et au  noyau perm anent pour l'inno­
vation 'ndust"ielle et co m p o sé par les Directeurs d u  département fi d u  
C C R  d'ISPR A , d e la D G  XIII/B, a  pour rôle d'émettre des reco m ­
mandations sur les questions technologiques concernant les orien­
tations en  matière d'inîormatique répartie.
- L e  C T I  est secondé par le Comité des Normes et Standards (SIC), 
présidé pa- le Directeur d u  département A  eu  C C R  IS P R A , ayant pour 
mission d e veille'· au  respect o e  c'aopii cation des norm es et 
standa-cs.
- L e  "Comité ou Personnel" e constitué, en  son sein, u n  "sous comité de L'informatique" qui rencontre régulïelement le Directeur d e -'infor­
matique et ses collaDorateurs afJn  d;exam iner ces problèm es d e 
personnel, résultant oe L'informatisation des services.
(*) sou.·· .£  .:ste des abréviatiers, loi: - annexa 4.

-  2 -
- A ces^ comités internes à La Commission, il convient d’ajouter Le 
Comité Interinstitutionnel pour l'Informatique (Cil), présidé par Le 
Directeur de L’informatique de La Commission et comprenant des 
membres de chaque Institution. Ce comité a défini un programme de 
coLLaboration interinstitutionneL et a éLargi Le champ de ses 
préoccupations au programme INSIS (voir chap. 8).
La Direction Informatique (DI) constitue Le pôLe centraL de La nouveLLe 
organisation informatique. EL Le est composée par Les divisions et 
services suivants :
- Planning et Administration Informatique (IPA) :  responsable de La
coordination des plans et budgets, de La gestion des crédits, des 
aspects administratifs et contractuels dans Les processus d’achats, 
ainsi que du secrétariat du comité des utilisateurs.
- Gestion de la Qualité et Audit Interne (QA) émet, sur La base 
à analyses, des recommandations ayant pour objet d'améliorer Le 
niveau des services informatiques en matière de qualité, sécurité 
performances et ergonomie. f
».entre de Calcul (CC) met à La disposition des utilisateurs Le temps 
nacrine disponible sur Les ordinateurs centraux ainsi que des 
services associés en matière de "system engineering", de support aux 
utilisateurs, de gestion et saisie des données, ces deux activités 
aevant être progressivement décentralisées.
Systèmes d'information Intégrés (SID, responsable des télécom- 
umcations, équipements répartis et bureautique, de L’accès aux 
bases de aonnées internes et externes. Elle fournit également un 
support aux utilisateurs pour ces services, y compris pour La 
conception et La gestion de projets.
ingénierie Informatique (ID :  chargée de La conception et de La mise 
fen oeuvre de L'infrastructure des services informatiques. Elle
prepare L’âvenir et assure L'introduction de nouvelles méthodes et 
acilites techniques.
Développement des Applications (DA) :  responsable de La conception,
c.e La realisation et de La maintenance des applications développées 
au niveau centraL.
^r,s tes directions generales, des structures locales d'organisation de  
- informatique se sont mises en place. Leurs tailles et Leurs 
respcnsabi ites valent en fonction du degré d ’automatisation des 
13 D -rec^'or j Gene·  aLe- Les Directions Générales ont nommé un 
«fnfn!^i-reSPOnSab‘e de ' '  3r3anisation de L’informatique ains< qu'ur, 
information System eanager» (ISM) qui exerce La respcnssci .ité 
quotidienne des activités ‘nformatiques à L'intérieur de La DG.

Ils constituent, aux niveaux du management et de La gestion, Les traits 
d'union entre L'organisation centraLe et Les utiLisateurs et parti­
cipent au comité des utiLisateurs où sont abordés Les probLèmes 
informatiques de La Direction GênéraLe. La Direction Informatique 
exerce une autorité à caractère professionneL sur Le personneL dans Les 
DG, notamment par Le biais des directives éditées dans Le Guide 
Informatique.
1

ANNEXE 2
ARCHITECTURE INFORMATIQUE REPARTIE
Après avoir rappelé les grandes orientations de la politique 
d’informatique répartie de la Commission, le présent document 
décrit sous un angle beaucoup plus technique l'architecture 
informatique répartie à atteindre.
LES ORIENTATIONS
L'INFORMATIQUE REPARTIE
En 1980, la Commission a décidé la mise en place de l'informatique 
répartie visant, pour des raisons économiques, l'intégration 
progressive des services de traitements de données, du texte, de 
l'image et de la voix au niveau de l'accès par l'utilisateur 
(postes de travail multifonctions). Le coût décroissant (environ 
20 X par an) des mini- et microordinateurs permet de les localiser 
près des utilisateurs. Les gros ordinateurs servant l'ensemble des 
utilisateurs s'orientent vers la gestion de grandes bases de 
données. Le réseau de télécommunications interconnectant les 
ordinateurs et les postes de travail et assurant l'accès à distance 
aux serveurs, devient l'élément essentiel de l'architecture 
informatique. La compatibilité de l'ensemble du matériel et 
logiciel, quelle que soit son origine, en est la condition 
nécessai re.
COMPATIBILITE DES EQUIPEMENTS
Pour ne pas dépendre d'un seul fournisseur pour l'ensemble de ses 
besoins informatiques, la Commission doit exiger que les matériels 
des différents constructeurs soient interconnectables. En cela, la 
Commission doit faire face au même problème que les autres clients 
en Europe pour lesquels elle veut donner l'exemple en définissant 
une politique d'acquisition d'équipement informatique. Ce problème 
ne peut être résolu que par des normes internationalement 
respectées.

-  2 -
LES POSSIBILITES TECHNIQUES
L'absence de normes et les difficultés économiques font que les 
nouveaux produits pénètrent moins vite le marché que le progrès 
technologique ne le laisserait espérer.
Pour les années 84-86, il faut se limiter à l'intégration des 
textes et données, la mise en place d'un réseau numérique en 
parallèle avec le réseau téléphonique analogique, Le démarrage d'un 
courrier électronique (s'appuyant sur le Télétex et^ sur une 
croissance rapide et une meilleure qualité de ta télécopie) et 
l'amélioration et L'expansion des services actuels. Les^ mini­
ordinateurs joueront encore un rôle ’ important mais *.' apparition des 
postes de trava·l microordinateurs mettent une limite à leurs 
succès. L'ensemble de cette évolution pour 84-86 favorisera
surtout le dévelopoement de la bureautique.
Les années 86-93 verront l'introduction, aorès des projets pilotes 
en 84-86, des applications locales à large bande passant* 
permettant l’intéo-at4o- de -'image statique et Les sassages vocaux 
: réseaux Locaux et archivage sur disque optique avec messagerie 
complète. Rapoelons que le succès des nouvelles con?*curations 
locales pour 1986 Dépendra pour beaucoup de l'existence à ce monant 
là des normes internationales toujours en discussion aujourd'hui.
Entretemps, les services de téléconférences poursuivront,^ par^ 
communications parallèles (téléphone, cible, satellite-, = -  
modernisation (télécopie, image fixe) pour abouti^ à la vis 
conférence le jour où cela est économiquement justifié.
L'intégration complète des communications par un réseau numérique à 
intégration de services (RNIS) n'est pas attendu à la Commission 
avant 1990.
LE HULTILIN6UISWE
Les exigences des Communautés en matière de multilinguisme ne 
pourront être satisfaites qu'au prix de grands efforts techniques 
et économiques, mais les bénéfices des résultats devraient être 
susceptibles d'une large diffusion.

STRUCTURE GENERALE
Les règles permettant de définir les configurations réparties rie 
matériel et de logiciel diffèrent selon que l'on adopte le point de 
vue de l'organisation, du service, de l'hôte ou du réseau.
Les postes de travail et les hôtes (ordinateurs) sont interconnec­
tés par des réseaux de communication. Les postes de travail sont 
directement accessibles aux utilisateurs individuels, alors sue les 
hôtes ne son accessibles que par les pestes de travail.
ues services sont fournis aux utilisateurs par des serveurs au 
moyen d'interfaces utilisateurs. Les services font appel à diffé­
rences combinaisons de serveurs llogiciel > travaillant en collabo­
ration. Chaque hôte peut supporter plusieurs serveurs.
i_es unités «.ocales de support (lù.S) sont des cenfiourations de 
pcsi.es de travail, d*hôtes Locaux et de moyens de cc— un*’caticn 
qui sont concentrés sur les lie«.x de trava·5· !  itr.e communauté 
d'uti lîsateurs locale.
ues unités communes de support IUCS) sont ics configurations 
o*hôtes qui fournissent des services è •.'ensemble de .& corrrunautê 
ues uti ’  iseceurs d'une ou de plusieurs institut ïor.c pa *  l :nte,?pé~ 
die--K cî;l- > réseau de télécommunication. ues UCî ne sort prs 
nécessairement concentrées géographiquement, rais elles sonr géné­
ralement éloignées des util'sateurs. Jne ULS spéciale peut être 
c .-Sç 'ee dans une ..S afin o ’assurer le contrôle et la maintenance.
u'i'Æ.'jectif consiste à offrir à l'utr lisateur tous les services dont 
y- - beso-!n sur le même poste de travail (poste de travail multi- 
tc.'.c~ ions. sans q«~ ■  i l doive se préoccuper de la répartition de ce 
ssrvce entre les serveurs (qui peuvent être très nombreux).
_·implantation des serveurs sur les hôtes doit être aussi souple 
qL>. possible a^ir. de réduire les frais de conversion et/ou la 
dépendance envers les fournisseurs d'équipements. Par conséquent, 
la portabilité des serveurs par rapport aux hôtes est essentielle 
peur la qualité de l’architecture.
L'architecture future hôtes/moyens de communication doit être 
affranchie autant que possible d'associations restrictives sur le 
plan technique, c'est-à-dire que les postes de travail, les hôtes 
locaux et les hôtes centraux devraient, dans la mesure du possible, 
pcuvoir être interconnectés de manière transparente ou, à to-it le 
moins, de manière simple pour les couches de service (communica­
tions ouvertes), En d'autres termes, il faut mettre en oeuvre le 
modèle d'interconnexion des systèmes ouverts (OSD, ten seulement 
en théorie, mais auscd ccdime norme formelle (pas de définitions 
incompatibles de la même philosophie OSI).

-  4 -
Alors qu'il est possible de définir des règles pour l'architecture 
future (que la technologie future permettra de réaliser), il faut 
reconnaître que l'infrastructure et les normes internationales 
nécessaires à sa mise en oeuvre n'existent pas encore et que leur 
élaboration demandera peut-être encore plusieurs années. Entre­
temps, il faudra recourir à des solutions provisoires qui ne 
s'intégreront peut-être pas dans cette architecture future. De 
telles solutions doivent offrir un compromis raisonnable entre les 
besoins à court terme et les prévisions de coûts des progrès 
futurs.
3. ORGANISATION
L'architecture technique doit être souple pour s'intégrer dans la 
structure organisationnelle et répondre aux besoins des utilisa­
teurs.
Il est essentiel que Les utilisateurs d'une communauté desservie 
par une ULS travaillent en étroite collaboration afin ce justifier 
une assistance et une gestion locale. Cette communauté se caracté­
risera donc par une interaction intense (communicatio-) et une 
gamme particulière de services et d'applications. Par ailleurs, 
avec le même équipement, l'ULS doit permettre d'accéder aux ser­
veurs communs. Si une ULS ne permet pas ae profiter otelnemerst de 
ces caractéristiques, sa structure do~t être remise en question.
C'est pourquoi une communauté locale d'uti tîsateurs coïncidera 
généralement avec une unité organisationnelle implantée sur un seul 
site. Le "site" ne correspond pas nécessairement au "bâtiment“. On 
peut subdiviser un oâtiment ou crée- des liens locaux ent^e des 
bâtiments voisins a^in de les traiter comme une unité.
Conformément à l'organisation informatique de la Commission, une 
unité locale de support (ULS) est généralement destinée à la commu­
nauté d'utilisateurs d'une direction générale (DG) implantée dans 
le même secteur (de préférence dans le même bâtiment) et contrôlée 
par le gestionnaire des systèmes informatiques (ISM) de la DG. Dans 
certains cas, plus-surs ULS peuvent être attribuées à une DG. La 
taille de chaque ULS (postes de travail, puissance, etc.) dépendra 
des besoins oéfinis dans les orientations de la Commission en 
matière d'informatique répartie.
Les configurations locales doivent être conçues non seulement de 
manière à répondre aux besoins des utilisateurs, mais aussi à per­
mettre un contrôle approprié de 1'utilisation économique de 
L'équipement par l‘:S* et par les services centraux qui assurent 
l'assistance technique de toutes les ULS.

Normalement, Les DG et, partant, Les ULS ne fournissent pas de 
services d'information à d'autres DG (même pas aux DG ayant des 
responsabilités horizontales), car cette mission appartient aux 
unités communes de support qui sont gérées par tes services infor­
matiques centraux. Elles sont implantées dans les centres de calcul 
et de télécommunication.
SERVICES
Il faut faire une distinction entre les applications et les 
services généraux (ou services proprement dits). Les applications 
sont conçues selon les besoins spécifiques des utilisateurs, mais 
elles doivent utiliser l'infrastructure des services (généraux) 
disponibles afin de réduire au minimum les développements de Logi­
ciel. Une application a généralement La même structure répartie que 
les services.
Les services se divisent en deux catégories :
- Les services interpersonnels, tels que le téléphone, l'audic- 
conférence et La vidéoconférence, sont directement fournis pa- un 
poste de travail à un autre poste de travail par les moyens de 
communication (entièrement en temps réel); ils ne font pas appel 
à des serveurs;
- les services hôtes reposent sur La communication ut'Lisateur-hôte 
et ne fournissent, dès lors, pas de communication de personne à 
personne.
Occasionnellement, les services interpersonnels et les services 
hôtes peuvent être employés simultanément.
Un poste de travail servant d'interface utilisateur se compose 
d une ou de plusieurs unités d'entrée et de sortie (par exemple 
clavier, écran, postes d'entrée et de sortie de documents). Sa 
fonction consiste à permettre à l'utilisateur d'accéder à un 
maximum de services par la même interface (intégration des services 
par des postes de travail multifonction). Le choix des interfaces 
utilisateurs dépend de l'activité de l'utilisateur, des conditions 
ergonomiques et multilinguistiques ainsi que du temps d'occupation 
du poste de travail qui a une incidence immédiate sur son coût. Les 
types suivants seront envisagés :

|  TYPES D'INTERFACES UTILISATEURS
(durée d'utilisation en %)---------------------------------------------------------------------- P
SERVICES I
1.Gestion I  —Interrogation de bases de I
(20%) données I
I  -Messagerie I
!  -Classement personnel I
|  -Applications bureautiques !
(agenda) I
I
II  —Traitement de texte simple I
I
I  2.Administration et |  -Entrée/sortie de documents I
Isecrétariat I  -Traitement de texte/donnéesI
I
I(60%) I  -Courrier et classement I
I
I  3.Uti li sation |  -Informatique personnelle I
Iprofessionnelle (y compris progiciels) I
I
I(20-80%) I  * "Services du type 1 I
I
!  4Utilisation spéciale I  -Services spécifiques !
I
!(80%) (p.ex. entrée de données) I
L'interface du type 1 comporte un clavier simple, l'interface des 
types 2 et 3 un clavier étendu et l'interface du type 4 peut être 
munie d'un clavier spécial.
Les mêmes services intégrés dans l'interface utilisateur peuvent 
être fournis par différentes combinaisons de serveurs privés, de 
serveurs locaux et de serveurs centraux travaillant en collabora­
tion. Les critères de décision sont les suivants :
a) Etat de la technique
S'agissant des produits qui assurent l'intégration des services 
(par exemple l'intégration des textes et des données dans les 
postes de travail et les hôtes locaux), l'industrie progresse 
lentement dans des différentes directions. C'est pourquoi la 
gamme des solutions et des produits disponibles est toujours 
restreinte.
b) Services individuels et collectifs
Les services qui fonctionnellement et matériellement ne peuvent 
pas être répartis par utilisateur individuel doivent inévitable­
ment être fournis par les serveurs locaux ou communs, selon la 
population d'utilisateurs concernés. Pour la plupart, il s'agit 
de services traitant d'informations qui doivent être partagées 
par une population donnée, par exemple des bases de données 
institutionnelles et locales par opposition à des fichiers per­
sonnels. C'est pourquoi la répartition des serveurs de données 
suivra largement la répartition des données (voir au point 4).

- 7 -
c) Economie
Avec La diminution du coût des matériels, on constate une ten­
dance continue à déplacer certaines tâches des serveurs communs 
vers les serveurs locaux et les serveurs privés. Plus le serveur 
est proche de l'utilisateur, plus les coûts de communication 
sont réduits, mais plus l'investissement par utilisateur est 
élevé. Toutefois, le rapport coût/avantages ne permet pas encore 
d'investir au maximum dans les postes de travail. Un facteur qui 
gagne en importance lorsqu'on répartit la charge de travail 
entre les serveurs locaux et les serveurs communs, est le coût 
du personnel assurant ce service.
d) Qualité du service
Un bon temps de réponse et une bonne fiabilité du service cons­
tituent des impératifs majeurs. L'encombrement des hôtes et des 
moyens de communication est l'ennemi numéro un (par exemple les 
pointes de charge dues au travail en mode interactif).
e) Normes (voir au point 6)
Ces critères permettent d'établir des orientations applicables 
aux tâches qui devront être accomplies par les services 
centraux, compte tenu du coût du personnel, du coût de la télé­
communication, de la puissance de l'ordinateur, de l'encombre­
ment, etc.
Le travail interactif à distance avec des serveurs communs doit 
être limité à l'interrogation, à la gestion des bases de données 
et au traitement de chiffres.
Dans l'état actuel de la technique, il est difficile de définir 
des orientations pour la répartition du travail entre les ser­
veurs privés et les serveurs locaux. Les progrès technologiques, 
les avantages économiques de la logique partagée et de la 
mémoire partagée, l'intégration des textes, des données, des 
graphiques et d'images statiques suscitent chaque année des 
innovations dans^ la même gamme de services. Dans ces conditions, 
il vaut mieux définir les spécifications des services demandés 
que d'essayer de fixer l'architecture interne des ULS et de 
préciser les caractéristiques techniques de chaque élément de la 
configuration.

-  8 -
1 -----------------
SE
RVICES GENERAUX(*)SERVEURS LOCAUX 
ET PRIVES..... '  " !
SE
RVEURS COMMUNS
1
1 ~
I  Interrogation de Petites bases de-------------- -----r
Gr
andes bases de 1
I  bases de données 
Idonnées locales données communes 1i
1  Classement et recher- Fichiers person-I
Fichiers centraux !
1  che de données, de nels et locaux et fichiers de 1
I  textes, d'images, sauvegarde 1
1  etc.I111
I  Applications Agenda!
Agenda !
I  bureautiques Procédures Prodécures 1
|  Suivi 
ISuivi !11
I  Entrée/sortie de Reproduction et1
Impression de 1
|  documents télécopie masse et spécia- 1
1IUsée |  |
|  Traitement (intégré) Traitement inter- Traitement par |
I  de textes/de données actif (entrée de lots !
1 données/remplis- Mise à jour de 1
1 sage de formulai- bases de données !
1 res/validation/ (services en temps!
1 rédaction de partagé réduit au 1
1 rapports/édition) minimum) !
11Petits lots Edition 1I1
|  Courrier Courrier local1
Courrier inter- !
1Iinstitutionnel 1  11
|  Informatique APL-BASIC, etc. Programmes compi- 1
I  personnelle
1lés seulement 1  
!
(*) Selon leurs caractéristiques, les applications suivent tes 
mêmes règles que les services généraux concernés.
5. POSTES D E  TRAVAIL E T  HOTES
Alors que dans le passé, le logiciel destiné aux serveurs généraux 
et aux applications était développé ou acheté selon les hôtes choi­
sis, il est maintenant plus logique de choisir les hôtes et les 
postes de travail qui supporteront les serveurs choisis et de 
fournir les interfaces de communication nécessaires. Cela résulte 
du fait que les clients veulent protéger leurs investissements en 
logiciels et en interfaces utilisateurs contre les conversions de 
matériel.

- 9 -
Compte tenu, d'autre part, de La diversité sans cesse mouvante des 
architectures internes des UCS et des ULS disponibles sur Le 
marché, il convient de rédiger Les appels d'offres reLatifs aux 
hôtes en se fondant sur des spécifications relatives aux services 
UCS ou ULS, sur des moyens de communication adéquats ainsi que sur 
la portabilité. Il devrait être possible de créer des configura­
tions multi-constructeurs.
Cela signifie que les spécifications doivent être définies et 
adaptées à l évolution de la technique pour chacun des services 
mentionnés au point 4. Toutes les ULS ne devraient pas nécessaire­
ment proposer la gamme complète de services locaux et communs. Le 
choix dépend des besoins de la population d'utilisateurs en 
question.
En ce qui concerne les postes de travail, le problème est un peut 
i ferent, car Les interfaces utilisateurs doivent être normalisées 
dans une plus large mesure que les ULS individuelles. En outre, les 
memes services peuvent être fournis par des serveurs privés sur un 
poste de^ travail constitué d'un micro-ordinateur (cette solution 
est préférable dès que le prix est économiquement justifié) ou par 
des serveurs partagés sur un hôte local (grappes de terminaux). Les 
services individuels fournis sur les serveurs communs devraient 
etre éliminés progressivement.
L'adresse effective et le lieu d'implantation des utilisateurs 
devraient être indépendants l'un de l'autre.
6 .  RESEAUX
Il est difficile de prévoir comment et quand se réalisera l'inté­
gration du texte, des données, de l'image et de la voix sur le 
reseau de communication (RNIS). On ne sait pas non plus quelles 
seront les technologies (PABX numériques ou réseaux de diffusion) 
qui s imposeront sur le marché. Quoi qu'il en soit, les solutions 
intermediaires ne bloqueront pas l'intégration indispensable des 
services sur l'interface utilisateur. Jusqu'en 1990 au moins, il y 
aura un amalgame de réseaux de données, de réseaux téléphoniques et 
de nouveaux types de réseaux vidéo (câble coaxial, fibres optiques, 
sate seront interconnectés et qui fonctionneront en 
parallèle. La durée de vie des centraux téléphoniques analogiques 
actuels s etend jusqu'à la même période. Les postes de travail 
pourront donc être connectés à différents services par l'intermé­
diaire de differents types de réseaux.

-  10  -
Vu le schema d organisation du traitement réparti, on prévoit que 
la majeure partie du trafic futur créé par les postes de travail se 
l - l U J Î rB *  1 in^erieur des ULS. Cela justifiera la création de
ux ocaux de Communication (RLC), interconnectés par au moins 
un Keseau Commun de Communication (RCC) pour le trafic (inter-) 
institutionnel et l'accès aux réseaux publies.
ior/P °1S' / e ^ra^ c.  int®pne des ULS ne croîtra rapidement qu'après 
avec la communication bureautique à large bande. Entretemps, 
a croissance du trafic se développera sur le réseau commun de 
communication avec l'interrogation des bases de données, la RJE, le 
ransfert de fichiers et la communication de textes. Pendant cette
perio e, les réseaux locaux auront une structure rudimentaire et provisoire.
Le Reseau Commun de Communication (RCC) sera un réseau de données à 
commutation par paquets (PSDN avec protocole X 25). Il pourra 
s agir d un reseau privé ou du réseau public, selon les avantages
economiques et opérationnels respectifs de chacune des deux solu­tions.
S agissant de l'interconnexion des équipements, il n'y a aucune 
difference fondamentale entre les ULS et les UCS. Pour permettre 
une evolution technique souple, on peut retenir les combinaisons 
des modes de communication suivants.
Réseaux Locaux de Communication (bus, anneau ou PABX numérique)
Il assureront l'indépendance des réseaux, la connectabilité 
totale et la communication à large bande. Ils seront mis en 
oeuvre dès que ce sera techniquement et économiquement faisable 
(probablement en 1984). L'accès au RCC pourrait être assuré par 
une passerelle qui peut être incorporée à un hôte local.
b) Connexions directes (communication contrôlée par grappes)
Les équipements directement interconnectés s’appelleront des 
Unités d'Equipement (UE). Elles peuvent aller des postes de 
travail (comprenant l'écran, le clavier et l'imprimante) aux 
hôtes locaux (comprenant les périphériques et une grappe de 
postes de travail incorporés). La connexion directe peut se 
justifier par la performance (interaction intense), la concep­
tion (logique partagée pour les terminaux légers), la non- 
disponibilité de RLC ou pour répondre aux besoins de l'utili­
sateur pour lequel il n'existe pas encore de meilleure solution 
sur le marché.
Chaque UE doit disposer d'une interface lui donnant accès au RLC 
et, à défaut de réseau local, au RCC. L'idéal serait que 
l'interface RCC soit une interface compatible RLC.

-  11  -
Une ULS ou une UCS peut consister en une ou plusieurs UE, mais 
si les postes de travail sont regroupésdans une UE, l'interface 
devrait permettre d'accéderaux services offerts par les UCS et 
les ULS.
Les connexions directes des postes de travail ULS aux ordina­
teurs des UCS (court-circuitant les RCC) ne sont pas admises et 
doivent disparaître.
c) Communication locale par le RCC
Cette solution est acceptable à défaut de RLC et si le trafif 
institutionnel est plus important que le trafic local (RJE et 
postes d'interrogation ). Les concentrateurs locaux peuvent 
réduire le coût des lignes et des communications.
La combinaison de modes de communication permettant de créer une 
architecture locale dépend de facteurs qui pourraient changer 
profondément au cours des années à venir, à savoir la disponibilité 
de l'équipement (hôtes-postes de travail), le support de nouveaux 
serveurs, les normes internationales de communication, la disponi­
bilité d'interfaces avec les RLC et les RCC, les investissements de 
câblage et le coût de la communication.
7. NORMES D E  COMMUNICATION
L'interconnexion des sytèmes ouverts (OSI) doit être réalisée, non 
seulement comme modèle théorique, mais aussi comme norme formelle 
(pas de définitions incompatibles du modèle OSI).
Faute de normes internationales applicables à la plupart des proto­
coles de niveau supérieur ( niveaux OSI 4 à 7), il est inévitable 
que pendant les prochaines années, des normes d'anticipation feront 
partie de l'architecture, car sinon on bloque le progrès. La 
plupart des principaux fournisseurs d'ordinateurs ont développé 
leurs propres protocoles de type OSI, qui ne sont pas compatibles 
entre eux (DSA, DECNET, SNA, IPA, CNA, TRANSDATA, DCA, etc.). Ces 
protocoles ne peuvent donc pas être acceptés comme normes d'antici­
pation. Deux problèmes doivent être résolus :
- Comment choisir et mettre en oeuvre des protocoles de niveau 
supérieur (niveaux OSI 4 à 7) qui ne sont pas encore normalisés, 
afin de minimiser les coûts de conversion lorsqu'il deviendront 
des normes internationales.
- Comment promouvoir en même temps les progrès technologiques vers 
l'intégration du texte, des données, de l'image et de la voix 
(affectant en tout premier lieu les ULS) et la normalisation des 
protocoles.

-  12  -
Les réglés régissant la stratégie des normes d'anticipation sont les suivantes :
a) L’emploi des normes internationales est obligatoire et il est 
interdit d y contrevenir,
b) La compatibilité avec les réseaux de données à commutation par
paquets est obligatoire et, par conséquent, les normes interna­
tionales relatives aux niveaux OSI 1 à 3 (X25, X29, X28, X3)
doivent etre appliquées intégralement au RCC (pas d'autres 
pro ocoles dans le réseau). Les modes de communication non 
conformes aux recommandations X25/X29 seront supprimés progres­sivement. a
c) Les protocoles relatifs aux niveauc OSI 4 à 7 seront obligatoi­
res des qu'ils feront l’objet de normes agréées. Entretemps, 
dans tous les cas où iln'y a pas de normes internationale, la 
communication entre les ULS et les UCS se réalisera sur la base 
de normes d'anticipation qui devront être approuvées par le SIC. 
Les services courverts seront l'interrogation de bases de 
données CTTY et protocole de mode page), la communication de 
textes (teletex), le transfert de fichiers et la RJE (NIFTP). Il 
est nécessaire d'adopter des protocoles d'anticipation pour tes 
communications ULS-UCS pour éviter le développement de certains 
protocoles, qui peut assujettir l'ensemble de la population des 
utilisateurs de la Commission et risque d'entraîner à l'avenir 
des frais de conversion énormes.
d) Pour la communication intrerne d'une ULS, les protocoles de 
certains fabricants peuvent être acceptés à défaut de normes 
internationales, à condition que le modèle OSI soit suivi et que 
les protocoles d'accès aux UCS soient implémentés (par exemple 
adaptateurs de protocole) de sorte que les points d'accès aux 
ULS soient au moins dotés d'un point de passage vers les UCS 
conformément aux normes mentionnées au point c). Les futures 
normes internationales relatives aux réseaux locaux différeront 
probablement des réalisations actuellement disponibles, ce qui 
implique la conversion inévitable à charge des clients qui 
souhaitent bénéficier dès à présent de la communication locale 
évoluée. C'est pourquoi les protocoles des constructeurs de 
réseaux locaux sont temporairement acceptables pour autant 
qu'ils assurent 1a souplesse nécessaire au progrès technologi­
ques .
e) En ce qui concerne l'interface utilisateurs (claviers, jeux de 
caractères, codes des commandes, etc.), les spécifications des 
postes de travail seront définies et traitées comme au point c) 
ci-dessus. Les postes de travail devront avoir accès aux inter—  
faces UCS soit individuellement (par exemple à l'aide de micro- 
ordinateurs) ou en grappes (UE), soit directement ou par le RLC. 
Une connexion RCC devrait être une connexion compatibles RLC. 
Quoi qu'il en soit, un poste de travail doit premettre l'accès à 
la plupart des services communs situés sur l'ensemble d'un 
réseau public.

- 13 -
Les protocoles utilisés actuellement par les constructeurs pour 
les terminaux (généralement des terminaux synchrones) connectés 
directement aux UCS sont provisoirement tolérés jusqu'à ce que 
les tâches interactives soient confiées aux postes de travail 
ULS.
PORTABILITE
Afin d'épargner à la Commission des frais de conversion et de la 
mettre à l'abri d'une dépendance à l'égard des fournisseurs, des 
interfaces normalisées seront définies pour séparer les matériels 
et les logiciels, les hôtes et tes serveurs, afin d'assurer une 
concurrence maximale de part et d'autre de t'interface. Ainsi, un 
serveur doit tourner sur une gamme d'ordinateurs compétitifs et un 
ordinateur doit accepter la gamme la plus étendue possible de 
serveurs existant sur le marché.
Les normes de portabilité doivent être définies avant d'acquérir le 
matériel et le logiciel et avant de développer des logiciels au 
sein de la Commission. Le développement du logiciel sera fondé, 
autant que possible, sur des langages de haut niveau conformes aux 
normes internationales. Priorité sera donnée à des compilateurs de 
langages de haut niveau qui ont été agréés. Si certaines normes 
n'existent pas (systèmes d'exploitation, progiciels, etc.), un 
choix prudent et raisonnable, guidé par les principes susmention­
nés, s'impose parmi les produits disponibles.

ANNEXE 3
l'administration
DES BASES D E  DONNEES
1 .  INTRODUCTION
Quelle que soit la politique de l'information que l'on veut 
poursuivre, sa réalisation repose sur une bonne administration des 
données (*). Ce document en définit les conditions de réussite 
pour les bases de données· Ces directives seront adaptées
ultérieurement à l'administration des documents et des dossiers 
pour l'archivage et le courrier, surtout en tenant compte de
l'évolution des outils c.reautiques.
Les principes définis aans ce texte s'appliquent aux nouvelles 
bases a^nsi qu'aux oases oéjà en service dont la conception 
parfois ancienne n'est plus adaptée. La rigueur avec laquelle ces 
r-ir,ipes dev-or.T être appliqués dépend non seulement de 
l'importance, du volume et de la complexité de «.a base, mais auss· 
au profil des consommateurs, eu* la consultent et du rôle des
producteurs qu· en assurent »'alimentation.
On peut ainsi distingue'· plusieurs types üe oases que présentent 
des exigences croissantes en mat lira de gestion :
- oase locale
- base interservice
- base interinstitutionnelle
- base publique.
(*' -.es données sont les caractères, cni^fres, symbo.es, mots, phrases, 
etc., qui sont porteurs de l'information. L’information est U  
signification attribuée à un ensemble de données dans son contexte.

-  2 -
Pour les bases locales, les consommateurs et les producteurs se 
trouvent dans la même unité d'organisation. Pour les bases 
interservices, l'exploitation reste interne à la Commission. Quant 
aux bases interinstitutionnelles et publiques, elles impliquent 
l'ouverture vers d'autres institutions communautaires et 
nationales, les administrations des pays membres, d'autres 
organisations publiques et privées ou vers le public en général.
2 .  RESPONSABILITES
Il est essentiel que le rôle des divers intervenants soit 
clairement établi.
2.1 Le aaltre d'ouvrage d'une base de données (Data Base Owner)
L'information appartient à l'organisation, mais sa gestion 
est déléguée en fonction des compétences établies par 
l'organigramme. Ainsi, chaque base de données doit dépendre 
d'un maître d'ouvrage, qui peut être un fonctionnaire ou un 
comité directeur, présidé par un chef de file. Il a les 
responsabilités suivantes:
- définition de la mission et du contenu de la base ainsi que 
de la population des consommateurs;
- définition d'une stratégie de diffusion et de production 
ainsi que du niveau de sécurité et de qualité requis;
- obtention des ressources nécessaires, s'appuyant sur une 
analyse coûts/avantages.
2.2 L'adMinistrateur de bases de données (Data Base 
Administrator)
Il doit jouer un rôle d'organisateur qui consiste è :
détailler s.e contenu et la structure logique de la base en 
fonction des besoins des consommateurs et d'une production 
rationnelle;
définir les règles spécifiques pour l’administration de 'a 
base;
agir en tant que chef de projet pour la construction de la 
base;
assurer une gestion économique de la production et de
l'exploitation ce ca base, à des niveaux de dualité et de sécurité optimaux.

- 3 -
2-3 Les producteurs de données (Data Producers)
Pour des bases complexes et volumineuses, des "domaines" ou 
sous-ensembles homogènes, tant du point de vue du contenu que 
de l'alimentation, doivent être définis.
Le gérant de domaine (*) supervise la production en 
appliquant les règles définies par l'administrateur des bases 
de données (valider les nouvelles données, autoriser la 
diffusion, accorder les droits d'accès, de copies et de 
distribution, détruire les données périmées).
Les producteurs alimentent la base suivant les instructions 
du gérant de domaine.
2.A Les consommateurs (Consumers)
Les consommateurs doivent veiller à une satisfaction 
raisonnable de leurs besoins en cherchant le dialogue avec 
l'administrateur de la base. Pour ce faire, ils peuvent 
s'appuyer sur les "Information Officers" et le Service 
d'information sur les Données (voir 2.6).
2.5 L'administrateur du système de gestion de base de données 
(Data Base System Administrator)
Il est responsable de la gestion des logiciels nécessaires à 
l'exploitation de la base. Il fait partie des services 
informatiques et assure le support et l'assistance technique 
auprès de l'administrateur de la base (structure physique des 
données, implémentation des outils nécessaires à la gestion, 
contrôle de L’utilisation et des performances des ressources 
informatiques, mise en place des mesures de sécurité).
2.6 Les "Information Officers" et le Service d'information sur 
les Données
Pour assiste" les consommateurs dans leurs recherchas des 
données, il existe dans chaque Direction Générale un ou 
plusieurs "Information Officers', connaissant les bases de 
données d'spon-bles et leur mode d'utilisation, ainsi q'un 
Service d'information sur Les Données (Data Information 
Service) au sein de la Direction Informatique, qui a pour but 
de rassembler l'information sur les données disponibles 
(internes ou externes) et de coordonner d'un point de vue 
fonctionnel ·.'activité ces "Information Officers".
(*) Cette fonction n e doit pas être confondue avec celle de 
gestionnaire d'appi-i cations, qui n'est pas pMse en 
compte dans ce document.

- 4 -
3. QUALITE E T  SECURITE
3.1 Qualité du système d'information
Ceci comprend :
- Adéquation et compréhensibilité du contenu, y compris 
l'aspect multilingue.
- Facilité d'utilisation pour l'accès et la recherche de 
l'information, y compris les aspects ergonomiques.
- Disponibilité du service d'exploitation de la base.
Beaucoup de bases commencent leur vie comme bases locales, où 
elles sont conçues en fonction des besoins des producteurs, 
qui sont en même temps les premiers consommateurs. Elles 
évoluent ensuite par des ouvertures successives à d'autres 
classes de consommateurs en dehors de l'unité d'organisation 
des producteurs. On oublie souvent que ces nouveaux 
consommateurs ont un profil différent. C'est une des raisons 
pour lesquelles les besoins des consommateurs ne sont pas 
suffisamment pris en compte et pourquoi ils trouvent que 
l'accès aux bases est trop compliqué.
Il faut ajouter que les consommateurs exigent un interface 
unique à l'ensemble des bases qu'ils veulent consulter, ce 
qui implique une standardisation des langages d'accès.
Pour les bases documentaires, un tel langage, le Common 
Command Language (CCL), a été recommandé pour les bases 
accessibles par EURONET-DIANE. Il est impératif que les 
bases documentaires de la Commission adoptent progressivement 
ce langage.
De plus, des interfaces tutoriels et autoexplicatifs ainsi 
que des langages plus simples, même s'ils sont plus 
limitatifs, doivent être conçus, standardisés et supportés 
par des progiciels appropriés. Des bases type "VIDEOTEX" sont 
exemplaires à cet égard.
3.2 Qualité des données
Ceci comprend :
- Correction et cohérence des données.
- Taux de couverture.
- Actualité de l;information.

- 5 -
Les ressources, L'encadrement, Les méthodes et Les disci- 
pLines nécessaires à une aLimentation adéquate sont trop 
souvent sous-estimés. Le travaiL de production pour une 
cLientëLe invisibLe et n'appartenant pas à L'unité produc­
trice n'est pas toujours apprécié à sa juste vaLeur. Ceci 
risque de démotiver Le personneL surtout quand, en absence de 
contrôles de quaLité systématiques, une dégradation ne se 
fait sentir qu'avec un certain déLai. Les conséquences sont 
que Les consommateurs perdent confiance dans La vaLeur de La 
base et recherchent L'information par d'autres voies. Le 
maintien de circuits paraLLèLes d'information nécessite 
évidemment de doubLes efforts, aLors que c'est paradoxaLement 
La pénurie de ressources qui est souvent invoquée pour 
expLiquer un manque de bonne quaLité. IL faut donc supprimer 
ces doubLes efforts de production d'informations concurrentes 
et indépendantes. Ceci n'est possibLe qu'en assurant une 
correction, une actuaLité et une couverture teLLes que Le 
consommateur n'a pas d'espoir de trouver une meiLLeure 
information autre part.
3.3 Sécurité
La sécurité doit être considérée sous ces deux aspects 
principaux :  confidentiaLité, c'est-à-dire, sensibiLité à La 
divuLgation, et intégrité, c'est-à-dire, sensibiLité à 
L'aLtération ou à La destruction.
Les principes à observer consistent essentieLLement à ne 
donner L'accès qu'à ceux qui en ont besoin, à être en mesure 
de savoir "qui a eu accès à quoi et quand" et à être capable 
de reconstituer Les données dans Leur état original en cas 
d'altération ou de destruction. Ceci doit se traduire 
notamment en des consignes précises et adaptées à La vaLeur 
des données à protéger (classification) en matière de 
stockage, archivage et plans de contingences.
4. METHODES
4.1 Informations nécessaires pour L'administration de la base.
Une première catégorie comprend La description du contenu de 
La base: Les noms, Les synonymes, Les définitions et Le 
format des données. Ceci nécessite une analyse préalable de 
La signification précise des données. La constitution d'une 
nouvelle base ne peut pas réussir avant que La signification 
des données n'ait reçu une définition stable. Certaines 
données sont communes à plusieurs bases et demandent donc une 
coordination à un niveau pLus élevé, si L'on veut éviter des 
définitions incompatibles et une diversification de formats 
pour Les mêmes données.

-  6 -
A défaut d'une instance centrale de contrôle, qui risquerait 
d'être trop bureaucratique, cette coordination doit être 
assurée par domaine de compétence, p.ex. l'OSCE pour les 
bases statistiques, la DG IX pour les bases du personnel, le 
Secrétariat Général pour l'ensemble des bases où il est 
impliqué, l'équipe CADDIA pour les bases communes à l'OSCE, 
la DG VI et le SUD, etc. Bien entendu, là où il existe des 
standards au niveau mondial, européen ou des institutions, 
ils doivent être utilisés dans cet ordre de préférence.
Une deuxième catégorie comprend l'information nécessaire pour 
la gestion des données. Il faut combattre la tendance à 
construire d'abord les fonctions primaires d'une base 
(saisie, introduction, mise à jour, accès) et d'ajouter la 
gestion une fois que la base est opérationnelle. Une base 
n'est pas gérable sans l'information et un système pour la 
gérer et cette partie, qui repose sur une sélection préalable 
des méthodes et des outils, doit être conçue en même temps 
que le contenu de 1a base.
Dans un but d'harmonisation, le Service d'information sur les 
Données (voir 2.6) constituera une "base des bases", 
contenant pour chaque base de données un ensemble minimum 
d'informations nécessaires pour les consommateurs et la 
gestion de l'ensemble des bases.
4.2 Séparation des données officielles et de travail
Afin d'éviter tout risque de perte ou de diffusion intem­
pestive, les données officielles doivent être isolées et 
protégées par des procédures formelles. Elles constituent le 
contenu des bases sous la supervision directe de l'adminis­
trateur de base de données et les gérants de domaine.
Par contre, les données de travail sont sous le contrôle 
exclusif de Leur producteur et personne ne peut ni les 
consulter ni y avoir accès de son propre chef. Elles n'ont 
pas de validité formelle et ne peuvent pas être diffusées, 
sauf de manière très limitée sous forme de projet (draft). 
Une certaine souplesse dans leur gestion peut être admise 
pour autant qu'elle ne mette pas en cause leur 
confidentialité.
4.3 La séparation des responsabilités pour la préparation et la 
diffusion des données
A l'image de ce qui se passe pour les règlements financiers 
où les fonctions de l'ordonnateur et du payeur sont séparées, 
il n'est pas sain qu'une même personne soit habilitée à la 
fois à préparer des données (producteur) et à en autoriser la 
diffusion (gérant de domaine). Une procédure formelle doit 
permettre au gérant de domaine de décider sur les états 
successifs de la vie d'une donnée.

- 7 -
En préparation (In Préparation) :  L'identification et les
formats sont définis et les données sont en cours de
préparation par le producteur.
En validation (In Validation) :  Cela signifie que les données 
sont "gelées" pendant la phase de validation/autorisation 
conduite sous la responsabilité du gérant de domaine.
Livrées (Released) :  Le gérant de domaine a autorisé la
diffusion des données. Elles sont disponibles pour les 
consommateurs.
Annulées (Cancelled) :  Tout en existant encore, les données
ne sont plus accessibles aux consommateurs.
Détruites (Deleted) :  Les données sont physiquement
détruites.
Pour des raisons pratiques, il est conseillé de grouper les 
données en des versions successives formellement identifiées, 
datées et homogènes vis-à-vis du statut de 
préparât ion/diffusion.
Il peut être également nécessaire de garder trace de l'acte 
formel, qui a donné lieu aux moaifications des données.
4.4 La distinction entre les données prisai res et les données 
dérivées
Afin de satisfaire aux exigences de cohérence (cf § 3.2) il 
faut également distinguer pour les données officielles, les 
données prisai res et les données dérivées, obtenues par 
transformation des premières.
Les transformations qui ne modifient pas le sens des données, 
mais seulement Leur forme (copies, reformattages, photocom­
positions, impressions, etc __), ne devraient pas introduire
d'
erreur et ne sont pas visées ici.
Par contre des précautions rigoureuses doivent être prises 
pour éviter que la cohérence entre données primaires et 
données dérivées soit détruite. Pour ce qui concerne les 
transformations automatiques, ces précautions relèvent d'une 
réalisation professionnelle correcte du système de gestion de 
la base. Mais il peut se faire que les transformations soient 
tributaires de l'exécution d'opérations manuelles, et le 
maintien de la cohérence relève alors de la qualité de la 
gestion humaine de la base et de mesures d'organisation 
appropriées.
Il est notamment conseillé de s'assurer du maintien de la 
cohérence mutuelle de l'ensemble des règles de transformation 
avant d'introduire de nouvelles données primaires et de 
valider le plus rigoureusement possible les données primaires 
avant d'effectuer les dérivations.

-  8 -
Une incohérence provisoire se produit inévitablement entre 
l'introduction des données primaires et l'achèvement de 
l'ensemble des dérivations qui en découlent. S'il est 
impossible d'interdire la consultation de données officielles 
pendant cette phase, les utilisateurs doivent être correc­
tement informés de cette incohérence.
Lorsque des transformations sont opérées par des utilisateurs 
hors des domaines gérés par le propriétaire des données, 
certaines règles de déontologie doivent être respectées :
- citation des sources et accord du propriétaire si la 
signification des données n'est pas modifiée
- dans le cas contraire, description claire des opérations 
effectuées et apport d'une réelle plus-value à l'infor­
mation produite
- responsabilité des risques d'erreurs encourus suite à ces 
transformations.
5. LES OUTILS
Sans préjuger des choix techniques, on décrit brièvement ci-après 
les fonctionnalités clefs, que doivent comporter ces divers outils 
du point de vue des différents intervenants.
- L'administrateur de la base des données doit disposer d'outils 
de support pour l'analyse et la modélisation des données. Il 
doit avoir accès aux informations pour la gestion de la base.
- Le gérant de domaine doit pouvoir gérer les droits d'accès et
enregistrer automatiquement tous les accès. Oes facilités
d'analyse sont également nécessaires pour des contrôles a 
posteriori et l'obtention d ’informations d'ordre statistique 
et/ou comptable. Le gérant de domaine doit disposer de fonctions 
de base permettant l'implémentation des contrôles de qualité.
- L'administrateur du système de gestion des données est surtout 
concerné par la conservation de l'intégrité des données, c'est- 
à-dire, par des facilités de protection, sauvegarde et 
restauration sûres, par l'optimisation des ressources et donc 
par des facilités de surveillance statistique et de compactage 
des données, enfin par La conservation de la confidentialité, 
d'où son intérêt pour les possibilités d'encryptage.
- Le producteur doit pouvoir préparer, documenter et contrôler au 
maximum ses données de manière interactive et donc disposer 
d'outils adaptés. En outre, dans la mesure où la production des 
données est une tâche astreignante, les qualités ergonomiques de 
ce type d'outils (y compris le matériel) sont à prendre en 
compte avec Le plus grand soin.

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~ Le consommateur (au même titre que les "Information Officers" 
d'ailleurs) est surtout concerné par la consultation des données 
et, tout d'abord, par la recherche de celles qui l'intéressent. 
Il doit donc disposer d'outils permettant une recherche 
interactive par mot clef, par menu, par contexte, etc., disposer 
de tangages dits de quatrième génération, permettant d’obtenir 
aisément, à partir des données existantes, les informations 
recherchées .
Tous ces outils nécessitent le choix d'un ensemble de progiciels 
standard, généralement connus comme Systèmes de Gestion de Bases 
de Données (SGBD), avec dictionnaire de données, langages 
d'interrogation et outils associés.
Le choix de ces progiciels fait partie d'un document séparé 
(réf.).
C'est au constructeur du système (system supplier), en accord avec 
l'administrateur de la base agissant en tant que chef de projet, 
de construire l'ensemble des outils nécessaires pour la gestion et 
l'exploitation de la base (*) à partir des progiciels standards 
disponibles les mieux adaptés.
6 .  PROJETS D E  BASES D E  DONNEES
Les projets de bases de données doivent être gérés comme tout 
autre projet (*) non seulement pour la constitution d’une nouvelle 
base, mais également pour l'ouverture d ’une base à toute nouvelle 
catégorie de consommateurs (voir § 3.1). Ceci est particulièrement 
vrai pour les bases interinstitutionnelles et publiques, qui 
mettent en jeu l'image de marque de la Commission. Le respect des 
règles d'une bonne administration de données, comme définie dans 
ce document, doit être vérifiée dans le rapport de faisabilité du 
projet.
La sélection des projets de bases de données revient à gérer les 
priorités et donc les ressources nécessaires pour les réaliser, à 
savoir :
1. Le personnel nécessaire pour l'alimentation de la base, la 
promotion et le support pour tes consommateurs. L'obtention de 
ces ressources est du ressort du maître d'ouvrage de la base, 
qui doit mobiliser les effectifs nécessaires.
2. Les ressources informatiques, qui sont gérées par le Comité 
Directeur de l'Informatique de la Commission (CDIC), suivant 
les règles établies par lui (**).
(*) voir Management of Informatics Projects - Guide Informatique - 
réf: 003
(**) voir Priorities and Informatics Resource Management - Guide 
Informatique - réf: 008

ANNEXE 4
LISTE DES ABREVIATIONS
CC Centre de Calcul
CCITT Comité Consultatif International des télégraphes et
té léphones
CCR Centre Commun de Recherche
CDIC Comité Directeur de l'Informatique de la Commission
CEPT Conférence européenne des Postes et Télécommunications
Cil Comité Interinstitutionnel pour l'Informatique
CTI Comité pour la Technologie de l'Informatique
CU Comité des Utilisateurs
DA Service de Développement des Applications
DI Direction Informatique
EVE Expérience de viséoconférence européenne
Il Division Ingénierie Informatique
INS EM Interinstitutional Service for Electronic Mail
INSIS Interinstitutional System of Integrated Services
IPA Service "Planning et Administration Informatique"
OSCE Office Statistique de la Communauté Européenne
QA Service "Gestion de la Qualité et Audit"
SCIC Service Commun Interprétation - Conférences
SG Secrétariat Général
SIC Comité de mise en oeuvre des normes
S U  Division des Systèmes d'information Intégrés
SJ Service Juridique
STRADA Système de transmission rapide de documents administratifs
SUD Service de l'Union Douanière

ANNEXE
directions  generales
DG * Relations extérieures
DG 11 Affaires économiques et financières
DG III Marché intérieur et affaires industrielles
DG IV Concurrence
^ Emploi, affaires sociales et éducation
DG VI Agriculture
DG VII Transports
DG VIII Développement
06 IX Personnel et Administration
DG X Information
^  Environnement, protection des consommateurs et
sécurité nucléaire
DG XII Science, recherche et développement
DG XIII Marché de l'information et innovation
DG XIV Pêche
DG XV Institutions financières et fiscalité
DG XVI Politique régionale
DG XVII Energie
DG XVIII Crédit et investissements
DG XIX Budgets
DG XX Contrôle financier