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£ -it COMMISSION DES COMMUNAUTES EUROPEENNES 
Bruxelles, le 16.04 1997 
COM(97) 153 final 
COMMUNICATION DE LA COMMISSION 
AU CONSEIL, AU PARLEMENT EUROPEEN, 
AU COMITE ECONOMIQUE ET SOCIAL 
ET AU COMITE DES REGIONS 
L'ETALONNAGE DES PERFORMANCES 
COMPÉTITIVES 
LA MISE EN OEUVRE D'UN INSTRUMENT 
À LA DISPOSITION DES 
OPÉRATEURS ET DES POUVOIRS PUBLICS 

Tables des matières 
1. L'ÉTALONNAGE DES PERFORMANCES COMPÉTITIVES: UN INSTRUMENT POUR 
PROMOUVOIR LE CHANGEMENT ET L'AMÉLIORATION CONTINUE DE LA 
PERFORMANCE COMPÉTITIVE DE L'EUROPE 2 
2. TROIS NIVEAUX D'ÉTALONNAGE DES PERFORMANCES COMPÉTITIVES 4 
3. UN CADRE COMMUNAUTAIRE 8 
ANNEXE 
DOMAINES ÉLIGIBLES POUR LES PROJETS PILOTES D'ÉTALONNAGE DES 
PERFORMANCES COMPÉTITIVES 11 
1. L'ÉTALONNAGE DES PERFORMANCES COMPÉTITIVES: UN INSTRUMENT 
POUR PROMOUVOIR LE CHANGEMENT ET L'AMÉLIORATION CONTINUE 
DE LA PERFORMANCE COMPÉTITIVE DE L'EUROPE 
L'intégration du marché intérieur de la Communauté, la perspective de l'Union Éco­
nomique et Monétaire ainsi que ia mondialisation confrontent l'industrie européenne 
au défi d'améliorer sans cesse sa compétitivité. 
Dans sa communication "L'.étalonnage des performances compétitives de l'industrie 
européenne" COM(96)463 du 9 octobre 1996 la Commission a identifié certaines 
déficiences dans la performance économique européenne, notamment une faible 
croissance de la productivité totale des facteurs, une reconversion trop lente de la 
structure économique vers les nouveaux marchés et les nouvelles technologies, et 
une inactivité massive de sa population en âge de travailler. 
Ces handicaps de l'économie européenne sont particulièrement insupportables en rai­
son du rythme de plus en plus rapide du changement dans l'économie mondiale, sous 
l'impulsion combinée de la mondialisation et de la propagation rapide des nouvelles 
technologies, notamment les technologies d'information et de la communication. 
Afin de relever ce défi et rétablir une croissance rapide de l'emploi et de la produc­
tivité, l'Europe doit adresser systématiquement et avec détermination les facteurs qui 
affaiblissent son potentiel de croissance. 
La Commission a proposé, à cet effet, de recourir largement à l'étalonnage des 
performances compétitives dans l'économie et la société pour comparer les perfor­
mances dans les domaines et facteurs clés qui déterminent le succès économique, y 
compris, outre les initiatives décrites ci-dessous, le développement et l'utilisation de 
2-
l'étalonnage des performances compétitives dans le cadre de la stratégie européenne 
pour l'emploi. 
Une demande de l'htdustds 
L'industrie a invité à plusieurs reprises ia Commission et les Etats membres à faire 
usage de l'étalonnage des performances compétitives comme instrument permettant 
d'optimiser les politiques qui affectent la compétitivité. 
Le Groupe Consultatif sur £a Compétitivité a préconisé un recours étendu à 
l'étalonnage des performances compétitives au niveau des conditions cadres, notam­
ment en ce qui concerne les infrastructures publiques, le marché du travail et 
l'internationalisation de l'économie européer^te. 
Dans son rapport intitulé "Benchmarking for policy-makers - The way io competi­
tiveness, growth and job creation" (octobre 1996), îa Table Ronde des industriels 
européens (ERT) a attiré ''attention du Conseil des Ministres et de la Commission 
sur ia contribution potentielle de l'étalonnage des performances compétitives à !a 
poursuite des objectifs de croissance et de création d'emp!ci. L'ERT a en particulier 
invité les autorités publiques à débettrs des priorités, objectifs et méthodes de 
Vétalonnage des performances compétitives, ainsi que des moyens d'en traduire les 
résultats dans leurs politiques. 
Une invÊtatioES du Conseil 
Dans ses conclusions sur l'étalonnage des performances compétitives (14 novembre 
1996) le Conseil des Ministres a invité !a Commission à présenter des propositions 
visant à développer le recours à cet. instrument en tant que moyen d'améliorer ia 
compétitivité de l'industrie européenne. De même fors de sa réunion de Dublin les 13 
et 14 décembre 1996, le Conseil européen a estimé "qu'il com>iendraiï de contrôler 
et d'évaluer régulièrement la compétitivité de ï'Union par rapport aux meilleures 
performances réalisées dans le monde". 
Un instrument pour 2a compéistivké 
Selon la Communication de la Commission su Conseil Européen de Dublin sur tes 
effets mutuellement bénéfiques d'une coordination accrue des politiques économi­
ques et structurelles (L'Europe en tmt qi^snsembie économique) CSE(96)8 final, "la 
compétitivité de l'UE et la compétitivité des régions, secteurs, entreprises et même 
individus ne peut être accrue à long terme qus par l'accroissement de h productivité 
des entreprises et des personnes qui y travaillent. La compétitivité ne se déveîospe 
pas entre pays mais entre entreprises, tant à l'intérieur qu'an delà des frontières. 
L'étalonnage des performances compétitives est un instrument important pour 
l'amélioration de !a compétitivité, et repose sur deux éléments: 
- îa comparaison des.comportenients scciétaux, pratiques commerciales, structures 
du marché et institutions publiques à travers les pays, les régions, les secteurs et 
ies entreprises, afin de pouvoir identifier tes meilleures pratiques; 
- l'utilisation de la référence aux meilleures pratiques comme instrument pour 
identifier le cap pour ;e changement et pour sans cesse inciter tous ies acteurs de 
l'économie et de !a société à évoluer dans cette direction. 
La première étape exige de tous les acteurs concernés d'accepter de mettre en ques­
tion les pratiques existantes. À cet égard, l'étalonnage des performances compétitives 
réussit seulement s'il met en lumière les faiblesses et les inefficacités. C'est pourquoi 
ce processus est susceptible de susciter dans un premier temps des résistances et des 
oppositions accrues au changement. Ses bénéfices peuvent néanmoins être substan­
tiels: de meilleurs services tant pour les individus que pour les entreprises, de moin­
dres coûts, des administrations plus conviviales, une meilleure performance écono­
mique, davantage de travail, de meilleures sécurité et hygiène, et de création de ri­
chesse. Il peut également contribuer à la convergence des performances à travers 
l'Union, en diminuant les écarts de productivité et l'inégalité économique. 
La comparaison des pratiques commerciales et des structures des marchés passe par 
l'élaboration d'indicateurs de référence. Pour que cet exercice soit à l'avantage de la 
compétitivité de l'industrie européenne il ne peut être associé à des pratiques anti­
concurrentielles consistant en des. échanges d'informations individuelles entre entre­
prises, qui portent sur leurs prix, quantités produites, quantités vendues, parts de 
marchés, capacités et investissements. Tout exercice d'étalonnage des performances 
compétitives conduisant à élaborer des indicateurs statistiques de référence doit dès 
lors être géré de façon à ne pas permettre aux entreprises de disposer des données 
individuelles concernant l'activité des concurrents. 
La deuxième étape demande de tous les acteurs concernés l'engagement de procéder 
aux changements requis, ce qui implique d'être non seulement prêt à adopter la 
meilleure pratique mais aussi que la recherche continue de la meilleure façon de faire 
les choses doit devenir une caractéristique permanente du processus de décision au 
niveau des entreprises, des institutions et des administrations publiques. 
2, TROIS NIVEAUX D'ÉTALONNAGE DES PERFORMANCES COMPÉTITIVES 
L'étalonnage des performances compétitives peut être mis en oeuvre au niveau des 
entreprises, au niveau sectoriel et au niveau des conditions cadres de l'économie et 
de la société. Quel que soit le niveau auquel il est mis en oeuvre, cet instrument est 
au service de la compétitivité de l'industrie européenne. En effet, iï s'applique res­
pectivement à l'amélioration des performances compétitives des entreprises, des 
secteurs industriels, ainsi qu'à l'amélioration de l'environnement dans lequel tra­
vaillent les individus, opèrent les entreprises et du fonctionnement de la société. 
au niveau des entreprises 
L'étalonnage des performances compétitives au niveau des entreprises est avant 
tout un outil "qualité" visant à l'amélioration continue de leurs processus industriels 
ou de gestion. Il participe de la stratégie globale des entreprises ayant intégré la 
qualité comme un élément déterminant pour le renforcement de leur compétitivité. Il 
est identifié comme tel dans le cadre de la Politique Européenne de la Qualité. 
Déterminer les processus à analyser, identifier ies meilleures pratiques mondiales 
pour ces processus, évaluer les écarts de performance par rapport à celles-ci et en 
comprendre les origines, telles sont les étapes qui doivent permettre à l'entreprise 
concernée de s'adapter pour accroître ses performances, améliorer sa compétitivité et 
ainsi dépasser la concurrence. 
-4-
L'étalonnage des performances compétitives eu niveau des entreprises est avant tout 
du ressort de l'industrie elle-même. Les pouvoirs publics peuvent néanmoins utile­
ment contribuer à le promouvoir auprès d'un plus large auditoire, en particulier au­
près des petites et moyennes entreprises qui n'ont pas les ressources ou l'expérience 
nécessaires pour l'entreprendre seules. À pe niveau, la Commission a proposé 
d'examiner avec l'ensemble des acteurs concernés la possibilité de constituer un ré­
seau Européen pour l'étalonnage des performances compétitives des entreprises. Un 
tel réseau devrait ainsi assurer que des services-cohérents, fiables et équivalents sent 
disponibles, notamment pour les PME» à travers -l'ensemble de l'Union. A cette fin, 
deux initiatives sont actuellement soutenues par îa Commission (voir encadré ci-
dessous). 
{Exemptes d'étalonnage des performaBoces compétitives des entreprises 
:La Commission soutient deux initiatives dans ce domaine: 
- un projet piloté par Forbairt (Irlande) visant à identifier les expériences, les servi» 
| ces et les méthodologies actuellement développés en Europe, et à élaborer un plan 
j d'action pour îa création d'un Réseau Européen pour l'étalonnage des performaK- . 
ces compétitives des entreprises. j 
! . I 
j- un projet des Eurochambres visant à s'appuyer sur le réseau existant des Cham-! 
1 bres de Commerce et d'Industrie Européennes pour promouvoir des programmes! 
I. . de sensibilisation à la qualité auprès des PME, encourager ces dsrrdères à la mise 
j en oeuvre de l'étalonnage des performances compétitives à travers des expérier*-
) ces pilotes, créer des conditions favorables pour l'accès des PME au Réseau Eu­
ropéen mentionné ci-dessus. ' I. j -e Département du Commerce et de l'industrie britannique (DIT) soutient un sys­
tème national d'étalonnage des: performances compétitives permettant l'échange de! 
j données statistiques et l'identification de la meilleure pratique au niveau national. \ I ' ! 
{- Ce système est né d'une initiative de îa London Business School qui a créé un pa-l 
; ne! d'entreprises industrielles, dont de nombreuses petites et moyennes entrepri-f 
- ses, et a développé avec elles un modèle d'étalonnage des performances compéti-l 
| tives au niveau d'aspects clés de la gestion et de l'organisation des entreprises. ( 
j- Sa valeur s'étant avérée et devant l'intérêt croissant des participants, dent des en-
j treprises étrangères, l'expérience a ÎQÇ-I l'appui de la Confederation of British în-| 
! dustries (CBÏ). 
j - Le DTÏ a alors décidé d'agréer et soutenir l'expérience par des communications ! 
î publiques et en aidant à la mise sur pied d'un réseau national d'offices etj 
| d'agences où les entreprises pourraient accéder EU-panel. Avec l'extension de la| 
I dimension èvt païusl, sa représentativité m tant que référence a également gagmen- ! 
I té. ' 
' i 
iCertains États membres et organismes privés ont également lancé des programmes! 
[destinés à favoriser la diffusion des meilleures pratiques environnementales (par; 
[exemple, le programme Environmental Technology 3est Practice au Royaume-Uni). \ 
au niveau sectoriel 
L'étalonnage des performances compétitives au niveau sectoriel s'attache plus par­
ticulièrement aux facteurs spécifiques d'un secteur donné: ainsi certaines législations 
environnementales affectent quasi-exclusivement certains secteurs (émissions auto­
mobiles, préparation dangereuses, etc.). 
Exemples d'étalonnage des performances compétitives au niveau sectoriel 
Les programmes pilotes - gérés conjointement par îa Commission et le MITI - pour 
les fournisseurs de composants dans le secteur de l'électronique de grande consom­
mation et dans le secteur automobile ont eu pour objectif d'améliorer les performan­
ces compétitives de l'industrie européenne par rapport aux meilleures pratiques japo­
naises. 
D'autres initiatives ont été ou sont en voie d'être lancées par les industries chimique 
et automobile. L'étalonnage des performances compétitives de l'industrie chimique 
européenne consiste en un suivi permanent des améliorations de la compétitivité, en 
une comparaison de la situation compétitive européenne par rapport aux meilleures 
pratiques mondiales, et en la mise en oeuvre d'actions en vue de la convergence vers 
ces meilleures pratiques. 
Un groupe de travail mixte industrie/Commission a été créé en juillet 1996 pour pro­
céder à cet étalonnage des performances compétitives. Le groupe de travail a décidé 
de faire porter l'étalonnage des performances compétitives, dans un premier temps 
sur l'industrie chimique dans son ensemble et ensuite sur les différents sous-secteurs, 
par exemple la pétrochimie. 
Bien que cette opération d'étalonnage des performances compétitives ne concerne 
pas le niveau des entreprises, une distinction pourrait toutefois être faite en fonction 
de la taille des entreprises. De cette façori, les problèmes spécifiques se posant aux 
grandes entreprises d'une part, et aux PME d'autre part, pourraient être examinés. 
De même si l'étalonnage des politiques communautaires n'est pas en soi l'objectif de 
cet exercice, des propositions opérationnelles concernant les conditions-cadres pour­
raient être formulées. 
Le groupe de travail évalue un nombre restreint d'indicateurs relatifs aux facteurs de 
compétitivité les plus pertinents pour l'industrie chimique. La préférence a été don­
née à des indicateurs pour lesquels des données comparables existent. La collecte des 
données est difficile en raison notamment du secret statistique, de îa définition diffé­
rente des paramètres, et du manque de données sur les pays tiers. 
Les Pays-Bas ont également entrepris d'évaluer îa compétitivité de l'industrie euro­
péenne des technologies de l'information et des communications en procédant à 
l'étalonnage de ses performances compétitives par rapport à ses principaux concur­
rents. 
6-
au HËfive^LH alec concluons cadres 
L'étalonnage des performances compétitives an niveau des conditions cadres -
notamment les coûts des facteurs, les infrastructures, les qualifications, l'innovation, 
l'environnement - permet d'évaluer l'efficacité des politiques publiques qui affectent 
Sa compétitivité et comment éventuellement les améliorer. Son objectif principal doit 
être revaluation des conditions cadres qui affectent directement la compétitivité de 
l'industrie européenne. 
L'étalonnage des performances compétitives au niveau des conditions cadres repose 
sur une évaluation complète de la situation compétitive de l'industrie et un diagnostic 
des domaines principaux qui doivent être examinés. Dans un second temps il devient 
alors l'outil pour remédier les points faibles qù ont été identifiés. 
Si les indicateurs macro-économiques qui permettent de synthétiser les evolutions de 
la compétitivité de l'économie dans son ensemble sont aisément disponibles, il n'en 
est pas de même pour les indicateurs plus détaillés relatifs aux diverses conditions 
cadres qui affectent la compétitivité. Les difficultés méthodologiques et l'absence de 
données statistiques fiables et comparables sont aiguës pour certains indicateurs re­
latifs à ces variables qui tantôt ont un impact direct cMSOrable sur la compétitivité, 
tantôt ont un effet induit de tog terme. 
Pour entreprendre avec succès l'étalonnage des performances compétitives au niveau 
des conditions cadres qui est un exercice très complexe, puisqu'il peut être dtfEcile 
d'isoler les effets d'une politique particulière des effets des autres politiques, il faut 
appliquer certains principes tels que: 
- étalonner les résultats et les intrants (par exemple, les parts de marché et les dé­
penses de R&D qui constituent un indicateur utile à prendre en compte); 
- étalonner les causes et non les symptômes (par exemple, la situation sur le marché 
du travail et non le taux de chômage); 
- étalonner les processus ainsi que les performances (par exemple la capacité d'un 
système de formation à fournir des qualifications ainsi que le degré de qualifica­
tions). 
Exemples d'étalonnage des performances compétitives au niveau des conditions 
cadres 
La Commission a entrepris de recenser les expériences d'étalonnage des performan­
ces compétitives des conditions cadres menées par les Etats membres. Elle a égale­
ment entamé avec les Etats membres un exercice d'étalonnage des performances 
compétitives dans le cadre du Comité de politique de l'emploi et du marché du tra­
vail. 
Le Ministère des Affaires Économiques des Pays-Bas a notamment publié un rapport 
intitulé "L'Étalonnage des performances compétitives des Pays-Bas: un test pou? la 
compétitivité" qui examine différentes approches de l'étalonnage des performances 
compétitives des conditions cadres. L'analyse a porté sur des domaines tels que le 
travail, le capital, la fiscalité, l'éducation et l'infrastructure. Les résultats ont identifié 
-7-
les points forts de l'économie néerlandaise mais aussi les handicaps qui l'empêchent 
d'exploiter tout son potentiel. Sur cette base le gouvernement néerlandais a entrepris 
des réformes pour corriger ces handicaps. Ces corrections seront poursuivies en 
1997 sur base d'une mise à jour de l'exercice d'étalonnage de performances compé­
titives. 
L'OCDE a, dans le cadre du Comité de l'Industrie, mis sur pied un groupe de travail 
chargé d'évaluer les critères pour l'étalonnage des performances compétitives au ni­
veau des conditions cadres. L'OCDE a identifié huit paramètres significatifs pour la 
compétitivité industrielle: infrastructure de R&D, éducation et force de travail, gou­
vernement des entreprises, réglementations du travail, coûts du travail, taxation des 
entreprises, coûts de l'énergie, ainsi que coûts et infrastructures de télécommunica­
tions. 
3. UN CADRE COMMUNAUTAIRE 
Si l'initiative des actions d'étalonnage des performances compétitives appartient à 
tous les acteurs de la vie économique, la valeur ajoutée de la dimension communau­
taire est de mettre à disposition une expertise capable de développer et d'exploiter 
les méthodologies les plus élaborées, de valoriser les expériences et de mettre en 
commun la connaissance de différents systèmes nationaux, tout en jouant un rôle 
incitatif vis-à-vis des Etats membres. 
C'est ce qu'elle veut faire dans le domaine de l'étalonnage des performances com­
pétitives au niveau des conditions cadres à travers le développement de projets pilo­
tes. 
Ces projets pilotes devront permettre d'une part d'expérimenter la coopération entre 
un nombre limité d'Etats membres sur des thèmes spécifiques mais dans l'intérêt 
collectif de la Communauté et d'autre part de mettre en place les mécanismes de 
coopération et de transparence et les réseaux d'expertises sur lesquelles s'appuieront 
les actions natures: 
- chaque État membre n'a pas nécessairement le même intérêt à s'engager dans un 
exercice d'étalonnage des performances compétitives. Ceci ne devrait toutefois 
pas être préjudiciable ni aux Etats membres intéressés par un tel exercice, ni à 
l'efficacité de l'environnement de l'ensemble des entreprises de la Communauté. Il 
faut donc mettre l'expertise et les capacités de dialogue existant au niveau de la 
Communauté à la disposition de ceux qui veulent entreprendre un tel exercice. 
- de même, chaque État membre n'a pas nécessairement une capacité d'analyse et 
de recherche permettant d'étalonner les performances compétitives d'une manière 
qui donne les éléments de comparaison adéquats et leur interprétation pour 
orienter les choix politiques nécessaires à l'amélioration de l'environnement des 
entreprises. 
La Commission mettra donc en oeuvre, notamment parmi les thèmes en annexe, un 
certain nombre de projets pilotes avec, lorsque c'est possible, une contribution bud­
gétaire dans les limites des disponibilités budgétaires existantes. Cette mise en oeuvre 
se fera de manière à conduire à la mise en place d'une méthode de travail assurant 
-8-
transparence, dialogue et expertise. Sur base de cette méthode d'autres opérations 
d'étalonnage des performances compétitives pourront ensuite être menées au niveau 
des conditions cadres, notamment en ce qui concerne le poids des réglementations 
sur les PMEs, la protection de ia propriété intellectuelle, l'innovation.. 
- dans la mesure où cette action est destinée à améliorer les performances compéti­
tives de l'environnement économique, l'ensemble des acteurs doivent pouvoir 
déterminer les orientations et les priorités de l'étalonnage des performances com­
pétitives. C'est pourquoi, la Commission mettra en place un Groupe à feaist n*-
veau sur l'étalonnage des perforon&Ences compétitives composé de dirigeants 
d'entreprises, de représentants de chambres de commerce, d'organisations syndi­
cales, des consommateurs et de la société civile. Dans sa composition, la Com­
mission veillera à ce que soient représentées les différentes sensibilités de la socié­
té et en particulier celles des petites entreprises industrielles et artisanales. Ce 
Groupe sera chargé d'aider la Commission à fixer les priorités de l'étalonnage des 
performances compétitives, d'organiser la participation de l'industrie à sa mise en 
oeuvre, de collaborer avec la Commission pour en interpréter les résultats de 
portée communautaire et d'en véhiculer vers l'industrie les résultats qui sont du 
ressort de cette dernière. 
- le groupe des Directeurs Généraux de i'iadtsstrb suivra l'ensemble des travaux 
et assurera la cohérence politique de S'approche. Il permettra de déterminer au cas 
par cas le niveau d'implication des .Etats membres dans les projets identifiés au 
sein du Comité Directeur. Ce groupe assistera également la Commission dans 
l'exploitation des résultats obtenus dans chacune des études d'étalonnage des 
performances compétitives. 
- enfin, sur base de l'inventaire des expériences d'étalonnage des performances 
compétitives des conditions cadres menées par les Etats membres la Commission 
invitera les centres de recherche économique publics ou privés disposant d'une 
expertise dans ce domaine à constituer un réseau d'expertise afin de faciliter la 
mise en oeuvre de l'étalonnage des performances compétitives . Dans le respect 
des règles en matière de marchés publics, ce réseau sera sollicité pour ia réalisa­
tion des étalonnages des performances compétitives sur base de termes de réfé­
rence élaborés entre les participants au projet et d'un cofkancement Au fur et à 
mesure de la mise en oeuvre des projets pilotes, ce réseau d'expertise se renforce­
ra, en consolidant sa visibilité, sa crédibilité et par voie de conséquence son auto­
nomie d'initiative. 
Les résultats seront mis à la disposition de l'ensemble des Etats membres, des insti­
tutions de la Communauté et des autres parties intéressées. Ils alimenteront des dé­
bats réguliers sur îa compétitivité industrielle. Dans ces débats, îa Commission fera 
connaître ses propres commentaires et les enseignements qu'elle tire pour elle-même 
de ces résultats. 
La mise en place de cette méthode de travail doit également permettre une continuité 
de l'action. L'expérience fera apparaître si la continuité de l'action peut 
s'accommoder de l'annualité budgétaire ou nécessite la mise en place d'un pro­
gramme pluriannuel. 
-9-
ANNEXE 
DOMAINES ÉLIGIBLES POUR LES PROJETS PILOTES 
D'ÉTALONNAGE DES PERFORMANCES COMPÉTITIVES 
Nouveau contexte technologique et organisationnel 
Le nouveau contexte technologique et organisationnel qui résulte de la mondialisa­
tion et de la propagation des nouvelles technologies place l'industrie européenne de­
vant une série de défis. Dans ces circonstances l'étalonnage des performances com­
pétitives portera principalement sur la diffusion et l'utilisation des nouvelles techno­
logies d'information et de communication au niveau des entreprises. Cet exercice se­
ra mené soit sur base de données existantes, soit sur base de nouvelles enquêtes au­
près d'un échantillon d'entreprises. 
Financement de l'innovation, en particulier de la propriété intellectuelle 
Le financement de l'innovation est capital en ce sens qu'il permet de traduire les ré­
sultats de la R&D dans des biens et services. L'étalonnage des performances com­
pétitives dans ce domaine sera mené en étroite collaboration avec l'industrie et les 
autres acteurs économiques. En première analyse, l'étalonnage des performances 
compétitives devrait porter sur quelques indicateurs principaux, à savoir l'accès au 
capital à risque, son coût, sa qualité, le coût du dépôt des brevets, etc.. 
Logistique et transport 
Compte tenu du poids de l'UE dans le commerce international et de la situation péri­
phérique de certains Etats membres, la logistique qui concerne la gestion des flux de 
matières premières, d'information et de produits entre fournisseurs et clients, est un 
facteur essentiel pour la compétitivité européenne. Ce domaine étant vaste par na­
ture, il est difficile d'adopter une approche ciblée pour l'étalonnage des performances 
compétitives qui devrait plutôt être mené étape par étape. 
Développement des ressources humaines 
Dans le domaine de la formation professionnelle, l'étalonnage des performances 
compétitives des qualifications peut contribuer à analyser les systèmes de formation 
professionnelle et par là même à améliorer les politiques de formation et de gestion 
des entreprises. Le projet pilote permettra d'évaluer l'approche de certains systèmes 
de formation professionnelle dans l'industrie, c.-à-d. aussi bien la mise en oeuvre de 
la formation dans l'entreprise que la prévision des besoins en formation face aux 
changements économiques et aux mutations technologiques. Le projet pilote mettra 
l'accent sur la formation professionnelle dans les PME. 
ID 
ISSN 0254-1491 
COM(97) 153 final 
DOCUMENTS 
FR 15 
N° de catalogue : CB-CO-97-158-FR-C 
ISBN 92-78-18716-X 
Office des publications officielles des Communautés européennes 
L-2985 Luxembourg 
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