2)

Les caractéristiques suivantes sont collectées: a) accès aux TIC et leur utilisation par les particuliers et/ou dans les ménages i) pour tous les ménages: — accès à l’internet à domicile (quel que soit l’appareil utilisé); ii) pour les ménages ayant un accès à l’internet: — connexion internet: connexion fixe à haut débit, — connexion internet: connexion mobile à haut débit (par le réseau de téléphonie mobile, avec au moins la technologie 3G), — (facultatif) connexion internet: accès commuté par une ligne téléphonique ordinaire ou une ligne RNIS, — (facultatif) connexion internet: connexion mobile à bas débit (par le réseau de téléphonie mobile, avec une technologie inférieure à la 3G); b) utilisation de l’internet à différentes fins par les particuliers et/ou dans les ménages i) pour tous les particuliers: — utilisation la plus récente de l’internet, en quelque lieu et au moyen de quelque appareil que ce soit: au cours des trois derniers mois, entre trois mois et un an auparavant, plus d’un an auparavant, n’a jamais utilisé l’internet; ii) pour les particuliers ayant utilisé l’internet au cours des trois derniers mois: — fréquence moyenne d’utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois: chaque jour ou pratiquement chaque jour, au moins une fois par semaine (mais pas tous les jours), moins d’une fois par semaine, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour l’envoi et la réception de courriers électroniques, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour passer des appels (y compris des appels vidéo) sur l’internet, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour communiquer sur les réseaux sociaux (en créant un profil d’utilisateur, en publiant des messages ou par d’autres types de contributions), — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour se servir de la messagerie instantanée (échange de messages), — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la recherche d’informations sur des produits ou des services, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la lecture de sites d’actualités, de journaux ou de magazines d’actualités en ligne, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour le partage ou la publication de vidéos, photos, musiques, textes, etc., créés par l’utilisateur sur un site internet ou au moyen d’une application, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour écouter de la musique (par exemple programmes de radio sur l’internet, services de diffusion de musique en continu) ou télécharger de la musique, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour visionner des programmes de télévision diffusés en continu sur l’internet (en direct ou en rattrapage) proposés par des organismes de radiodiffusion, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour visionner des vidéos à la demande proposées par des fournisseurs de services commerciaux, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour visionner des vidéos proposées par des fournisseurs de services de partage, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour l’accès à des jeux ou leur téléchargement, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la recherche d’informations dans le domaine de la santé (concernant, par exemple, une blessure, une maladie, l’alimentation ou l’amélioration de l’état de santé), — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la prise d’un rendez-vous médical par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application (d’un hôpital ou d’un centre de soins, par exemple), — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour l’accès à un dossier médical en ligne, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour bénéficier d’autres services liés à la santé par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application au lieu de devoir se rendre à l’hôpital ou consulter un médecin (par exemple obtenir une ordonnance ou une consultation en ligne), — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la vente de produits ou de services par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, — utilisation de l’internet (y compris par l’intermédiaire d’applications) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour effectuer des opérations bancaires en ligne par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, — utilisation d’espaces de stockage sur l’internet (informatique en nuage) au cours des trois derniers mois à des fins privées pour sauvegarder des documents, des images, de la musique, des vidéos ou d’autres fichiers, — utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois pour des activités d’apprentissage, que ce soit pour les études ou à des fins professionnelles ou privées, en vue de suivre un cours en ligne, — utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois pour des activités d’apprentissage, que ce soit pour les études ou à des fins professionnelles ou privées, en vue d’utiliser du matériel en ligne autre qu’un cours complet, — utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois pour des activités d’apprentissage, que ce soit pour les études ou à des fins professionnelles ou privées, pour communiquer avec des formateurs ou des étudiants par l’intermédiaire de sites ou de portails éducatifs, — (facultatif) utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois pour d’autres activités d’apprentissage, que ce soit pour les études ou à des fins professionnelles ou privées, — utilisation d’un thermostat, d’un compteur (eau, gaz, électricité), de lampes ou de modules d’extension connectés à l’internet ou d’autres solutions connectées à l’internet, à des fins privées, afin de gérer l’énergie au domicile du répondant, — utilisation d’un système d’alarme résidentiel, d’un détecteur de fumée, de caméras de sécurité ou de serrures connectés à l’internet, ou d’autres solutions de sécurité ou de sûreté connectées à l’internet pour le domicile du répondant, à des fins privées, — utilisation d’appareils domestiques connectés à l’internet, comme des aspirateurs robotisés, réfrigérateurs, fours ou machines à café, à des fins privées, — utilisation d’un assistant virtuel sous la forme d’une enceinte intelligente ou d’une application, à des fins privées, — utilisation de solutions pour la gestion de l’énergie ou la sécurité du domicile, solutions en matière de sûreté, appareils domestiques et assistants virtuels connectés à l’internet, à des fins autres que privées, — utilisation de l’internet pour une télévision connectée à l’internet au domicile du répondant, à des fins privées, — utilisation de l’internet pour une console de jeu connectée à l’internet au domicile du répondant, à des fins privées, — utilisation de l’internet pour un système audio domestique ou des enceintes intelligentes connectés à l’internet au domicile du répondant, à des fins privées, — utilisation d’une montre intelligente connectée à l’internet, d’un bracelet de fitness connecté à l’internet, de lunettes ou d’un casque d’écoute connectés à l’internet, de traceurs de sécurité, d’accessoires connectés à l’internet, de vêtements ou de chaussures connectés à l’internet, à des fins privées, — utilisation de dispositifs connectés à l’internet pour surveiller la tension artérielle, le taux de sucre ou le poids corporel (par exemple, une balance intelligente) ou d’autres dispositifs connectés à l’internet dans le domaine de la santé et des soins médicaux, à des fins privées, — utilisation de jouets connectés à l’internet, tels que des jouets robots (y compris à des fins éducatives) ou des poupées, à des fins privées, — utilisation d’une voiture avec connexion internet sans fil intégrée, à des fins privées; iii) pour les particuliers ayant utilisé l’internet chaque jour ou pratiquement chaque jour au cours des trois derniers mois: — utilisation de l’internet plusieurs fois par jour; iv) pour les particuliers ayant utilisé l’internet au cours des douze derniers mois: — dernier achat ou commande de produits ou de services en ligne (par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications) à des fins privées: au cours des trois derniers mois, entre trois mois et un an auparavant, plus d’un an auparavant, n’a jamais rien acheté ni commandé par l’internet; v) pour les particuliers ayant utilisé l’internet pour des opérations commerciales en ligne (achat ou commande de produits ou de services) au cours des trois derniers mois: — utilisation de l’internet pour l’achat de vêtements (y compris de vêtements de sport), de chaussures ou d’accessoires (par exemple sacs ou bijoux) auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat d’articles de sport (à l’exclusion des vêtements de sport) auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de jouets ou d’articles pour enfants (par exemple couches, biberons ou poussettes) auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de meubles, d’accessoires pour la maison (par exemple tapis ou rideaux) ou d’articles de jardinage (par exemple outils ou plantes) auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de musique (par exemple CD, vinyles, etc.) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de films ou de séries (par exemple DVD, Blu-ray, etc.) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de livres, magazines ou journaux imprimés à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat d’ordinateurs, de tablettes, de téléphones mobiles ou d’accessoires à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat d’appareils électroniques grand public (par exemple téléviseurs, chaînes stéréo ou appareils photos) ou d’appareils électroménagers (par exemple machines à laver) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de médicaments ou de compléments alimentaires comme des vitamines (à l’exclusion du renouvellement en ligne d’ordonnances médicales) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de plats à livrer auprès de restaurants, chaînes de restauration rapides ou services de traiteur à des fins privées, auprès d’entreprises ou de particuliers, au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de nourriture ou de boissons auprès de magasins ou de fournisseurs de kits de repas à des fins privées, auprès d’entreprises ou de particuliers, au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de cosmétiques, d’articles de beauté ou de bien-être à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de produits de nettoyage ou de produits d’hygiène corporelle (par exemple brosses à dents, mouchoirs, produits de lessive ou chiffons de nettoyage) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de bicyclettes, de cyclomoteurs, de voitures ou d’autres véhicules et leurs pièces détachées à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat d’autres articles physiques à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main), au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de musique sous la forme de services de diffusion en continu ou de téléchargements, ou la souscription d’un abonnement à de tels services ou téléchargement, par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de films ou de séries sous la forme de services de diffusion en continu ou de téléchargements, ou la souscription d’un abonnement à de tels services ou téléchargement, par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de livres électroniques, de magazines en ligne ou de journaux en ligne, ou la souscription d’un abonnement à de tels livres, magazines ou journaux, par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de jeux en ligne ou de jeux à télécharger pour téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs ou consoles, ou la souscription d’un abonnement à de tels jeux, par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de logiciels pour ordinateurs ou d’autres logiciels à télécharger, y compris les mises à jour, ou la souscription d’un abonnement à de tels logiciels, par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat d’applications liées à la santé ou à la forme physique (à l’exclusion des applications gratuites), ou la souscription d’un abonnement à de telles applications, par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat d’autres applications (par exemple pour l’apprentissage des langues, les voyages, la météo; à l’exclusion des applications gratuites), ou la souscription d’un abonnement à de telles applications, par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de billets pour des manifestations sportives par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de billets pour des manifestations culturelles ou autres (par exemple cinéma, concerts ou foires) par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat d’abonnements à l’internet ou de services de connexion à la téléphonie mobile par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat d’abonnements à des services de fourniture d’électricité, d’eau ou de chauffage, à des services d’élimination des déchets ou à des services similaires par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de services domestiques (par exemple nettoyage, garde d’enfants, travaux de réparation ou jardinage; y compris l’achat auprès de particuliers) par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat de services de transport auprès d’une entreprise de transport, comme un trajet local en bus, un billet d’avion ou de train ou une course en taxi, par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours de trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat d’un service de transport auprès d’un particulier par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour la location d’un hébergement auprès d’entreprises telles que des hôtels ou des agences de voyages par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour la location d’un hébergement auprès d’un particulier par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — (facultatif) utilisation de l’internet pour l’achat de services ou de contenu autres que ceux visés aux tirets (17 à 32) de l’annexe II, module 2, point 2) b) v) (à l’exclusion des services financiers et des services d’assurance), par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — nombre de fois que des produits ou services ont été achetés sur l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées: nombre de fois ou par classe: 1 ou 2 fois, entre 3 et 5 fois, entre 6 et 10 fois, plus de 10 fois, — valeur totale des produits ou services (à l’exclusion des actions ou autres services financiers) achetés sur l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées: montant en euros ou par classe: moins de 50 EUR, de 50 EUR à moins de 100 EUR, de 100 EUR à moins de 300 EUR, de 300 EUR à moins de 500 EUR, de 500 EUR à moins de 700 EUR, de 700 EUR à moins 1 000 EUR, 1 000 EUR ou plus, ne sait pas, — utilisation de l’internet pour l’achat de polices d’assurance, notamment d’assurance voyage, y compris les polices proposées, par exemple, avec un billet d’avion, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour la souscription d’un emprunt ou d’un crédit, hypothécaire notamment, auprès d’une banque ou d’un autre prestataire de services financiers, à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation de l’internet pour l’achat ou la vente d’actions, d’obligations, d’unités dans un fonds ou d’autres actifs financiers, à des fins privées au cours des trois derniers mois; vi) pour les particuliers ayant utilisé l’internet pour acheter ou commander des produits par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application auprès d’entreprises ou de particuliers, y compris des biens de seconde main, au cours des trois derniers mois: — origine: vendeurs du même pays, vendeurs d’autres pays de l’Union européenne, vendeurs du reste du monde, pays d’origine des vendeurs inconnu, — produits commandés auprès de particuliers par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application; vii) pour les particuliers ayant utilisé l’internet pour acheter des services domestiques par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application au cours des trois derniers mois: — services domestiques commandés auprès de particuliers par l’intermédiaire d’un site internet ou d’une application; c) sécurité et confiance dans les TIC i) pour les particuliers ayant utilisé l’internet au cours des trois derniers mois: — le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a lu les déclarations sur la politique en matière de respect de la vie privée avant de fournir des données à caractère personnel, — le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a restreint ou refusé l’accès à sa position géographique, — le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a limité l’accès à son profil ou au contenu sur les sites de réseaux sociaux ou de stockage en ligne partagé, — le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a refusé l’utilisation des données à caractère personnel à des fins publicitaires, — le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a vérifié que le site internet sur lequel il fournissait des données à caractère personnel était sûr (par exemple sites https, logo ou certificat de sécurité), — (facultatif) le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a demandé à l’administrateur ou au fournisseur de sites internet ou de moteurs de recherche d’accéder aux données qu’ils détiennent le concernant afin de les mettre à jour ou de les supprimer, — le répondant est conscient que des cookies peuvent être employés pour enregistrer les mouvements de personnes sur l’internet, établir un profil de chaque utilisateur et lui adresser des publicités sur mesure, — modification des paramètres du navigateur du répondant pour éviter ou limiter les cookies sur tout dispositif de ce dernier, — (facultatif) préoccupations quant à l’enregistrement des activités en ligne afin d’adresser au répondant des publicités sur mesure: très préoccupé, plutôt préoccupé, pas préoccupé, — utilisation de logiciels limitant la capacité à suivre les activités du répondant sur l’internet sur tout dispositif de ce dernier, — utilisation d’une simple connexion avec nom d’utilisateur et mot de passe comme procédure d’identification pour l’accès à des services en ligne par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications (par exemple courrier électronique, compte sur les médias sociaux, opérations bancaires en ligne, services publics, commande ou achat de produits ou de services en ligne), à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation d’une connexion aux médias sociaux servant pour d’autres services comme procédure d’identification pour l’accès à des services en ligne par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications (par exemple courrier électronique, compte sur les médias sociaux, opérations bancaires en ligne, services publics, commande ou achat de produits ou de services en ligne), à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation d’un jeton de sécurité comme procédure d’identification pour l’accès à des services en ligne par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications (par exemple courrier électronique, compte sur les médias sociaux, opérations bancaires en ligne, services publics, commande ou achat de produits ou de services en ligne), à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation d’un certificat ou d’une carte d’identification électronique en association, par exemple, avec un lecteur de cartes ou une application comme procédure d’identification pour l’accès à des services en ligne par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications (par exemple courrier électronique, compte sur les médias sociaux, opérations bancaires en ligne, services publics, commande ou achat de produits ou de services en ligne), à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation d’une procédure faisant intervenir le propre téléphone mobile du répondant (code reçu par message) comme procédure d’identification pour l’accès à des services en ligne par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications (par exemple courrier électronique, compte sur les médias sociaux, opérations bancaires en ligne, services publics, commande ou achat de produits ou de services en ligne), à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation d’une liste de codes PIN à usage unique (par exemple une carte plastique avec des codes, des codes à gratter, etc.) ou d’une série aléatoire de caractères d’un mot de passe comme procédure d’identification pour l’accès à des services en ligne par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications (par exemple courrier électronique, compte sur les médias sociaux, opérations bancaires en ligne, services publics, commande ou achat de produits ou de services en ligne), à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation d’une autre procédure d’identification électronique pour l’accès à des services en ligne par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications (par exemple courrier électronique, compte sur les médias sociaux, opérations bancaires en ligne, services publics, commande ou achat de produits ou de services en ligne), à des fins privées au cours des trois derniers mois, — (facultatif) aucune procédure d’identification électronique utilisée pour l’accès à des services en ligne par l’intermédiaire de sites internet ou d’applications (par exemple courrier électronique, compte sur les médias sociaux, opérations bancaires en ligne, services publics, commande ou achat de produits ou de services en ligne), à des fins privées au cours des trois derniers mois, — utilisation d’un téléphone intelligent à des fins privées; ii) pour les particuliers ayant utilisé, au cours des trois derniers mois, l’internet et un téléphone intelligent à des fins privées: — utilisation d’un type quelconque de logiciel ou de service de sécurité (par exemple antivirus, antipourriel ou pare-feu) sur le téléphone intelligent du répondant: automatiquement installé ou fourni avec le système d’exploitation sur le téléphone intelligent utilisé à des fins privées, — utilisation d’un type quelconque de logiciel ou de service de sécurité (par exemple antivirus, antipourriel ou pare-feu) sur le téléphone intelligent du répondant: installé par le répondant ou par quelqu’un d’autre sur le téléphone intelligent utilisé à des fins privées, ou pour lequel un abonnement a été souscrit par le répondant ou par quelqu’un d’autre, — aucun logiciel ou service de sécurité (par exemple antivirus, antipourriel ou pare-feu) installé sur le téléphone intelligent utilisé à des fins privées, — ne sait pas si un type quelconque de logiciel ou de service de sécurité (par exemple antivirus, antipourriel ou pare-feu) est installé sur le téléphone intelligent utilisé à des fins privées, — perte d’informations, de documents, d’images ou d’autres types de données sur le téléphone intelligent du répondant à cause d’un virus ou d’autres types de programmes hostiles à des fins privées, — aucune perte d’informations, de documents, d’images ou d’autres types de données sur le téléphone intelligent du répondant à cause d’un virus ou d’autres types de programmes hostiles, à des fins privées, — aucune connaissance de la perte d’informations, de documents, d’images ou d’autres types de données sur le téléphone intelligent du répondant à cause d’un virus ou d’autres types de programmes hostiles, à des fins privées, — restriction ou refus de l’accès aux données à caractère personnel (par exemple localisation, liste de contacts) au moins une fois lors de l’utilisation ou de l’installation d’une application sur le téléphone intelligent utilisé à des fins privées, — aucune restriction ni aucun refus de l’accès aux données à caractère personnel (par exemple localisation, liste de contacts) lors de l’utilisation ou de l’installation d’une application sur le téléphone intelligent utilisé à des fins privées, — aucune connaissance de la possibilité de restreindre ou de refuser l’accès aux données à caractère personnel (par exemple localisation, liste de contacts) lors de l’utilisation ou de l’installation d’une application sur le téléphone intelligent utilisé à des fins privées, — aucune utilisation d’applications sur le téléphone intelligent utilisé à des fins privées; iii) pour les particuliers n’ayant pas envoyé de formulaires remplis en ligne sur des sites internet ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des douze derniers mois, alors qu’ils devaient envoyer des formulaires officiels, en préciser la raison: — préoccupations quant à la protection et à la sécurité des données à caractère personnel au cours des douze derniers mois, — (facultatif) absence de signature électronique ou d’identifiant/de certificat électronique (requis pour l’utilisation des services) ou problèmes liés à l’utilisation de la signature électronique ou de l’identifiant électronique/du certificat électronique; iv) pour les particuliers ayant utilisé l’internet au cours des trois derniers mois et n’ayant pas utilisé de dispositifs ou systèmes de gestion de l’énergie connectés à l’internet, de solutions de sécurité ou de sûreté à domicile connectées à l’internet, d’appareils ménagers connectés à l’internet ou d’assistants virtuels, raisons de cette non-utilisation: — préoccupations concernant la protection de la vie privée et des données relatives au répondant générées par ces dispositifs ou systèmes, — préoccupations relatives à la sécurité, par exemple crainte du piratage du dispositif ou du système; d) obstacles à l’utilisation des TIC et de l’internet i) pour les particuliers ayant utilisé l’internet au cours des trois derniers mois et n’ayant pas utilisé de dispositifs ou systèmes de gestion de l’énergie connectés à l’internet, de solutions de sécurité ou de sûreté à domicile connectées à l’internet, d’appareils ménagers connectés à l’internet ou d’assistants virtuels, raisons de cette non-utilisation: — le répondant ignorait l’existence de tels dispositifs ou systèmes, — le répondant n’avait pas besoin d’utiliser ces dispositifs ou systèmes connectés, — coûts trop élevés, — non-compatibilité avec d’autres dispositifs ou systèmes, — manque de compétences pour utiliser ces dispositifs ou systèmes, — préoccupations relatives à la sécurité ou à la santé, par exemple crainte que l’utilisation du dispositif ou du système entraîne des accidents, des blessures ou des problèmes de santé, — autres raisons; e) utilisation des TIC par les particuliers pour échanger des informations et des services avec les administrations et les pouvoirs publics (administration en ligne) i) pour les particuliers ayant utilisé l’internet au cours des douze derniers mois: — utilisation de l’internet au cours des douze derniers mois à des fins privées pour obtenir des informations à partir des sites internet ou des applications d’administrations ou de services publics (les courriers électroniques saisis manuellement devraient être exclus), — utilisation de l’internet au cours des douze derniers mois à des fins privées pour télécharger/imprimer des formulaires officiels à partir des sites internet d’administrations ou de services publics (les courriers électroniques saisis manuellement devraient être exclus), — utilisation de l’internet au cours des douze derniers mois à des fins privées pour envoyer des formulaires remplis en ligne à des administrations ou services publics (les courriers électroniques saisis manuellement devraient être exclus); ii) pour les particuliers n’ayant pas envoyé de formulaires remplis en ligne sur des sites internet ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des douze derniers mois: — aucun envoi de formulaire officiel rempli car cela n’était pas nécessaire à des fins privées au cours des douze derniers mois; iii) pour les particuliers n’ayant pas envoyé de formulaires remplis en ligne sur des sites internet ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des douze derniers mois, alors qu’ils devaient envoyer des formulaires officiels, en préciser la raison: — absence d’un tel service en ligne, — manque de compétences ou de connaissances (par exemple, le répondant ne savait pas comment utiliser le site internet ou l’utilisation était trop compliquée), — (facultatif) refus de payer en ligne (par exemple par crainte de fraude à la carte de crédit) ou incapacité à payer en ligne (par exemple en raison de l’absence d’accès à l’une des méthodes de paiement requises), — une autre personne a envoyé des formulaires remplis en ligne à la place du répondant (par exemple un consultant, un conseiller fiscal, un parent ou un proche), — autre raison de ne pas avoir envoyé de formulaires remplis en ligne à des administrations publiques.