Critères de qualité Descripteurs indicatifs au niveau du système d’EFP Descripteurs indicatifs au niveau du prestataire de services d’EFP

La planification reflète une vision stratégique partagée par les parties intéressées et comprend des buts/objectifs, des mesures ainsi que des indicateurs précis. Les buts/objectifs de l’EFP sont décrits pour le moyen terme et le long terme, et sont liés aux objectifs européens et de développement durable, compte tenu des aspects liés à la durabilité environnementale. Les partenaires sociaux et toutes les autres parties intéressées participent à la fixation des buts/objectifs de l’EFP aux différents niveaux. Les cibles sont établies et surveillées au moyen d’indicateurs spécifiques (critères de réussite). Des mécanismes et des procédures ont été établis pour définir les besoins en formation du marché du travail et de la société. Les buts/objectifs européens, nationaux et régionaux concernant les mesures d’EFP sont reflétés dans les objectifs locaux fixés par les prestataires de services d’EFP. Des buts/objectifs précis ainsi que des cibles précises sont fixés et contrôlés, et les programmes sont conçus pour les atteindre. Une consultation permanente a lieu avec les partenaires sociaux et toutes les autres parties intéressées pour définir les besoins spécifiques locaux et individuels. Une répartition précise des responsabilités en matière de gestion et de développement de la qualité a été effectuée. Le personnel est associé à la planification, notamment en ce qui concerne le développement de la qualité, au début du processus.

Une politique d’information a été conçue pour assurer une diffusion optimale des résultats en termes de qualité dans le respect des prescriptions nationales/régionales en matière de protection des données. Des normes et des lignes directrices pour la reconnaissance, la validation et la certification des compétences des personnes ont été définies. Les qualifications apportées par l’EFP sont décrites en utilisant les acquis d’apprentissage. Des mécanismes sont mis en place pour assurer la qualité de la conception, de l’évaluation et du réexamen des qualifications. Les programmes d’EFP sont conçus pour permettre des parcours d’apprentissage flexibles et pour réagir rapidement à l’évolution des besoins du marché du travail. Les prestataires prévoient des initiatives de coopération avec les parties intéressées. Les parties intéressées participent au processus d’analyse des besoins locaux. Les prestataires de services d’EFP disposent d’un système d’assurance de la qualité précis et transparent. Les mesures sont conçues de manière à garantir le respect des règles en matière de protection des données.

Des plans de mise en œuvre sont conçus en consultation avec les parties intéressées et comprennent des principes précis. Des plans de mise en œuvre sont établis en coopération avec les partenaires sociaux, les prestataires de services d’EFP et les autres parties intéressées aux différents niveaux. Ces plans de mise en œuvre comportent un examen des ressources requises, de la capacité des utilisateurs et des outils et lignes directrices nécessaires à l’appui du processus. Des lignes directrices et des normes ont été élaborées pour la mise en œuvre aux différents niveaux. Ces lignes directrices et normes comprennent l’évaluation, la validation et la certification des qualifications. Les plans de mise en œuvre prévoient une aide particulière à la formation des enseignants et des formateurs, y compris en ce qui concerne les compétences numériques et la durabilité environnementale. Les moyens sont dégagés/affectés au niveau interne de manière à atteindre les objectifs fixés dans les plans de mise en œuvre. Des partenariats adéquats et inclusifs, y compris ceux qui sont conclus entre enseignants et formateurs, sont clairement soutenus pour la mise en œuvre des mesures prévues. Le plan stratégique de développement des compétences du personnel précise la nécessité de former les enseignants et les formateurs. Le personnel suit régulièrement des formations et coopère avec les parties intéressées extérieures pour contribuer au renforcement des capacités et à l’amélioration de la qualité, et pour consolider les résultats.

Les responsabilités des prestataires de services d’EFP dans le processus de mise en œuvre sont décrites de manière claire et transparente. Il existe un cadre d’assurance de la qualité national et/ou régional, qui comprend des lignes directrices et des normes de qualité au niveau des prestataires de services d’EFP en vue d’encourager l’amélioration permanente et l’autoréglementation. Les programmes des prestataires de services d’EFP permettent aux apprenants d’atteindre les acquis d’apprentissage escomptés et d’être associés au processus d’apprentissage. Les prestataires de services d’EFP répondent aux besoins d’apprentissage des personnes en utilisant une approche centrée sur l’apprenant qui permet aux apprenants d’atteindre les acquis d’apprentissage escomptés. Les prestataires de services d’EFP encouragent l’innovation en matière de méthodes d’enseignement et d’apprentissage, en milieu scolaire ou professionnel, avec l’appui des technologies numériques et des outils d’apprentissage en ligne. Les prestataires de services d’EFP utilisent des méthodes valables, précises et fiables pour évaluer les acquis d’apprentissage des personnes.

Une évaluation des résultats et des processus est réalisée régulièrement, étayée par des mesurages. Une méthode d’évaluation couvrant l’évaluation interne et externe a été conçue. La participation des parties intéressées au processus de contrôle et d’évaluation est approuvée et clairement décrite. Les normes et processus nationaux/régionaux d’amélioration et d’assurance de la qualité sont adaptés et proportionnés aux besoins de ce secteur. Les systèmes sont soumis à une autoévaluation et à un réexamen interne et externe, selon les besoins. Une autoévaluation est effectuée régulièrement conformément aux réglementations/cadres nationaux et régionaux ou à l’initiative des prestataires de services d’EFP; elle porte également sur la préparation au numérique et sur la durabilité environnementale des établissements d’EFP. L’évaluation et le réexamen portent sur les processus et les résultats de l’enseignement et de la formation, y compris l’évaluation de la satisfaction des apprenants ainsi que les performances et la satisfaction du personnel.

Des systèmes d’alerte rapide sont mis en œuvre. Des indicateurs de performance sont utilisés. Une collecte de données utiles est effectuée de manière régulière et cohérente pour mesurer les réussites et identifier les points à améliorer. Des méthodes appropriées de collecte de données ont été conçues (questionnaires et indicateurs/critères mesurables, par exemple). L’évaluation et le réexamen comprennent la collecte et l’utilisation de données, ainsi que des mécanismes adéquats et efficaces pour associer les parties intéressées internes et externes. Des systèmes d’alerte rapide sont mis en œuvre.