2)

Koguda tuleb järgmised karakteristikud: a) IKT kättesaadavus ja kasutamine üksikisikute ja/või leibkondade poolt i) Kõik leibkonnad: — kodus arvuti (sh lauaarvuti, sülearvuti, minisülearvuti või tahvelarvuti, kuid v.a nutitelefon) kasutamise võimalus; — kodus Internetile juurdepääsu võimalus (mis tahes Interneti-valmidusega seadmega, sh nii arvutid kui ka nutitelefonid, mängukonsoolid või e-lugerid). ii) Interneti-ühendusega leibkonnad: — Interneti-ühendus: püsivõrgu lairibaühendus; — Interneti-ühendus: mobiilne lairibaühendus (vähemalt 3G-mobiiltelefonivõrgu kaudu); — (vabatahtlik) Interneti-ühendus: sissehelistamisega ühendus tavatelefoniliini kaudu või ISDN-ühendus; — (vabatahtlik) Interneti-ühendus: mobiilne kitsasribaühendus (aeglasema kui 3G-mobiiltelefonivõrgu kaudu). iii) Kõik üksikisikud: — viimane arvuti kasutamine ükskõik kus (kodus, tööl või mujal): viimase kolme kuu jooksul, kolm kuni kaksteist kuud tagasi, üle aasta tagasi, ei ole kunagi arvutit kasutanud. iv) Viimase kolme kuu jooksul kuskil arvutit kasutanud üksikisikud: — arvuti kasutamise keskmine sagedus: iga päev või peaaegu iga päev; vähemalt kord nädalas (kuid mitte iga päev); harvem kui kord nädalas. b) Interneti kasutamine eri eesmärkidel üksikisikute ja/või leibkondade poolt i) Kõik üksikisikud: — viimane Interneti kasutamine ükskõik kus ja mis tahes seadmega: viimase kolme kuu jooksul, kolm kuni kaksteist kuud tagasi, üle aasta tagasi, ei ole kunagi Internetti kasutanud. ii) Internetti kasutanud üksikisikud: — isiklikel eesmärkidel mis tahes seadme abil Internetist (sh veebisaitide või mobiilrakenduste kaudu, kuid v.a käsitsi trükitud e-kirjade, SMSi või MMSi kaudu) kaupade või teenuste ostmise või tellimise sagedus: viimase kolme kuu jooksul, kolm kuni kaksteist kuud tagasi, üle aasta tagasi, ei ole kunagi Internetist midagi ostnud ega tellinud. iii) Viimase kolme kuu jooksul Internetti kasutanud üksikisikud: — Interneti kasutamise keskmine sagedus viimase kolme kuu jooksul: iga päev või peaaegu iga päev, vähemalt kord nädalas (kuid mitte iga päev), harvem kui kord nädalas; — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine e-posti saatmiseks ja vastuvõtmiseks; — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine Interneti kaudu telefoni- või videokõnede (veebikaamera abil) tegemiseks (tarkvararakendusi kasutades); — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine suhtlusvõrgustikes osalemiseks (kasutajaprofiili loomine, teadete postitamine või muud tegevused); — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine enda loodud sisu (nt teksti, fotode, muusika, videote, tarkvara) üleslaadimiseks, et seda veebisaidil jagada; — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine veebis uudisteportaalide, ajalehtede või ajakirjade lugemiseks; — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine tervisega seotud teabe otsimiseks (vigastuse, haiguse, toitumise, tervise parandamise jms kohta); — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine kaupade või teenuste kohta teabe leidmiseks; — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine ühiskondlike või poliitiliste teemade kohta arvamuse avaldamiseks veebisaitide kaudu (blogide, suhtlusvõrgustike jms vahendusel); — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine veebipõhistes aruteludes osalemiseks või hääletamiseks ühiskondlike või poliitiliste küsimuste üle (nt linnaplaneerimise üle või petitsiooni allkirjastamiseks); — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine töö otsimiseks või töökohale kandideerimiseks; — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine kutsealastes võrgustikes osalemiseks (kasutajaprofiili loomine, teadete postitamine või muud tegevused); — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine reisimisega või reisiga seotud majutuse teenuste kasutamiseks; — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine kaupade või teenuste müügiks (nt oksjonil); — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine Internetipangas käimiseks; — viimase kolme kuu jooksul Interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine dokumentide, piltide, muusika, videote või muude failide salvestamiseks; — viimase kolme kuu jooksul Interneti kasutamine õppetegevuseks hariduslikel, kutsealastel või isiklikel eesmärkidel, osaledes veebikursusel; — viimase kolme kuu jooksul Interneti kasutamine õppetegevuseks hariduslikel, kutsealastel või isiklikel eesmärkidel, kasutades muid veebis leiduvaid õppematerjale peale täismahus veebikursuste; — viimase kolme kuu jooksul Interneti kasutamine õppetegevuseks hariduslikel, kutsealastel või isiklikel eesmärkidel, suheldes õpetajate või õpilastega haridusalaste veebisaitide või portaalide kaudu; — (vabatahtlik) viimase kolme kuu jooksul Interneti kasutamine muuks õppetegevuseks hariduslikel, kutsealastel või isiklikel eesmärkidel. iv) Viimase 12 kuu jooksul Internetti kasutanud üksikisikud: — viimase 12 kuu jooksul isiklikel eesmärkidel mingi veebisaidi või mobiilirakenduse kasutamine üksikisiku pakutava majutuse (nt toa, korteri, maja, suvila) leidmiseks: eriotstarbeliste veebisaitide või mobiilirakenduste kaudu, muude veebisaitide või mobiilirakenduste (sh suhtlusvõrgustike) kaudu, pole kasutanud; — viimase 12 kuu jooksul isiklikel eesmärkidel mingi veebisaidi või mobiilirakenduse kasutamine üksikisiku pakutavate veoteenuste (nt auto) leidmiseks: eriotstarbeliste veebisaitide või mobiilirakenduste kaudu, muude veebisaitide või mobiilirakenduste (sh suhtlusvõrgustike) kaudu, pole kasutanud; — viimase 12 kuu jooksul Interneti (v.a e-kirjade) kasutamine aktsiate, võlakirjade, fondide või muude investeerimisteenuste ostmiseks või müümiseks; — viimase 12 kuu jooksul Interneti (v.a e-kirjade) kasutamine kindlustuspoliiside ostmiseks või pikendamiseks, sh kui neid pakutakse paketina koos muu teenusega; — viimase 12 kuu jooksul Interneti (v.a e-kirjade) kasutamine laenu võtmiseks või krediidi taotlemiseks pangast või muust finantsasutusest. v) Viimase 3 kuu jooksul Internetti kauplemiseks (kaupade või teenuste ostmiseks või tellimiseks) kasutanud üksikisikud: — viimase kolme kuu jooksul isiklikel eesmärkidel Internetist kaupade või teenuste ostmise või tellimise kordade arv: kordade arv või vahemik: 1–2 korda, 3–5 korda, 6–10 korda, > 10 korra; — viimase kolme kuu jooksul isiklikel eesmärkidel Interneti kaudu ostetud kaupade või teenuste (v.a aktsiad või muud finantsteenused) koguväärtus: eurodes või vahemikuna: vähem kui 50 eurot, 50 eurot kuni alla 100 euro, 100 eurot kuni alla 500 euro, 500 eurot kuni alla 1 000 euro, vähemalt 1 000 eurot, teadmata. vi) Viimase 12 kuu jooksul Internetti kauplemiseks (kaupade või teenuste ostmiseks või tellimiseks) kasutanud üksikisikud: — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel toidukaupade ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel kodukaupade (nt mööbli, mänguasjade, kuid v.a koduelektroonika) ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel ravimite ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel riiete või sporditarvete ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel arvutiriistvara ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel elektroonikaseadmete (sh kaamerate) ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel telekommunikatsiooniteenuste (nt televisiooni- ja lairibaühenduse, tava- või mobiiltelefoniteenuste tellimine, raha laadimine ettemaksuga telefonikaartidele) ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel puhkusemajutuse (nt hotell) ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel muude reisiteenuste (nt sõidupiletid, autorent) ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel üritustele piletite ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel filmide või muusika ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel raamatute, ajakirjade või ajalehtede ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel e-õppematerjalide ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel videomängude tarkvara, muu tarkvara ja tarkvarauuenduste ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel muude kaupade või teenuste ostmine või tellimine; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel muude kaupade või teenuste ostmine või tellimine, päritolu järgi: oma riigi müüjatelt; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel muude kaupade või teenuste ostmine või tellimine, päritolu järgi: teiste ELi riikide müüjatelt; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel muude kaupade või teenuste ostmine või tellimine, päritolu järgi: välismaailma müüjatelt; — viimase 12 kuu jooksul Internetist isiklikel eesmärkidel muude kaupade või teenuste ostmine või tellimine, päritolu järgi: müüjate päritoluriik ei ole teada. vii) Viimase 12 kuu jooksul Internetti kauplemiseks (kaupade või teenuste ostmiseks või tellimiseks) kasutanud üksikisikud, kes ostsid või tellisid filme, muusikat, raamatuid, ajakirju, ajalehti, videomängude tarkvara, muud tarkvara ja tarkvarauuendusi: — viimase 12 kuu jooksul laaditi alla või kasutati isiklikel eesmärkidel veebisaitide või mobiilirakenduste kaudu filme või muusikat; — viimase 12 kuu jooksul laaditi alla või kasutati isiklikel eesmärkidel veebisaitide või mobiilirakenduste kaudu e-raamatuid; — viimase 12 kuu jooksul laaditi alla või kasutati isiklikel eesmärkidel veebisaitide või mobiilirakenduste kaudu e-ajakirju või e-ajalehti; — viimase 12 kuu jooksul laaditi alla või kasutati isiklikel eesmärkidel veebisaitide või mobiilirakenduste kaudu arvutitarkvara (sh arvuti- ja videomänge ja tarkvarauuendusi). viii) Viimase 12 kuu jooksul Internetti kauplemiseks (kaupade või teenuste ostmiseks või tellimiseks) kasutanud üksikisikud, kes on ostnud või tellinud teiste ELi riikide või välismaalima müüjatelt: — viimase 12 kuu jooksul osteti või telliti isiklikel eesmärkidel füüsilisi kaupu (nt elektroonika, riided, mänguasjad, toidukaubad, raamatud, CDd/DVDd); — viimase 12 kuu jooksul laaditi alla või kasutati isiklikel eesmärkidel veebisaitide või mobiilirakenduste kaudu tooteid (nt filmid, muusika, e-raamatud, e-ajalehed, mängud, tasulised mobiilirakendused); — viimase 12 kuu jooksul osteti või telliti isiklikel eesmärkidel reisi-, majutus- või puhkuseteenuseid (nt postiga saadetavad või ise prinditavad piletid ja dokumendid); — viimase 12 kuu jooksul osteti või telliti isiklikel eesmärkidel muid teenuseid (nt ürituste piletid, mille kättesaamine toimus posti teel; samuti telekommunikatsioonitellimused). c) IKT turvalisus ja usaldusväärsus i) Leibkonnad, kellel ei ole kodus Interneti-ühendust – märkida juurdepääsu puudumise põhjus: — mure privaatsuse või turvalisuse pärast. ii) Üksikisikud, kes viimase 12 kuu jooksul ei ole täidetud blankette isiklikel eesmärkidel avaliku sektori asutuste veebisaitide kaudu esitanud (kuigi ametlike blankettide esitamine oli vajalik) – esitamata jätmise põhjused: — mure isikuandmete kaitstuse ja turvalisuse pärast. d) IKT-pädevus ja -oskused i) Viimase 12 kuu jooksul Internetti kasutanud üksikisikute oskus teha järgmist: — arvuti ja muude seadmete vahel faile teisaldada; — tarkvara või rakendusi (mobiilirakendusi) paigaldada; — muuta tarkvara, kaasa arvatud operatsioonisüsteemi või turbeprogrammide seadeid; — faile või kaustu kopeerida või teisaldada; — dokumenditöötluse tarkvara kasutada; — teksti, pilte, tabeleid või graafikuid sisaldavaid esitlusi või dokumente luua; — tabelarvutustarkvara kasutada; — fotode või video- või helifailide töötlemise tarkvara kasutada; — programmeerimiskeeles programmeerida. ii) Viimase 12 kuu jooksul Internetti ja tabelarvutustarkvara kasutanud üksikisikute oskus teha järgmist: — andmete korrastamiseks ja analüüsimiseks (nt sorteerimine, filtreerimine, valemite kasutamine ja graafikute koostamine) tabelarvutustarkvara keerukaid funktsioone kasutada. iii) Viimase 12 kuu jooksul Internetti kauplemistegevusteks (kaupade või teenuste ostmiseks või tellimiseks) kasutanud üksikisikutel Internetis kauplemisel esinenud probleemid: — probleemid petturlusega (nt kaupade või teenuste mittesaamine, krediitkaardiandmete kuritarvitamine). iv) Viimase 12 kuu jooksul Internetti muuks kui kauplemiseks (kaupade või teenuste ostmiseks või tellimiseks) kasutanud üksikisikud – Internetis kauplemist takistavad tegurid: — mure privaatsuse või maksete turvalisuse pärast (nt seoses Interneti kaudu krediitkaardi- või isikuandmete esitamisega). e) IKT ja Interneti kasutamist takistavad tegurid i) Leibkondadel, kellel puudub kodus juurdepääs Internetile, märkida põhjus, miks kodus Internetile juurdepääsu ei ole: — nad pääsevad Internetti mujal; — nad ei vaja Internetti, nt seetõttu, et see on kasutu või ei paku huvi; — seadmed maksavad liiga palju; — Interneti-ühendus (telefon, DSL-ühendus jne) on liiga kallis; — puuduvad oskused; — lairibaühendus ei ole selles piirkonnas võimalik; — muu põhjus või põhjused. ii) Viimase 12 kuu jooksul Internetti kauplemiseks (kaupade või teenuste ostmiseks või tellimiseks) kasutanud üksikisikud – Internetis kauplemisel esinenud probleemid: — veebisaidi tehniline tõrge tellimise või maksmise ajal; — raskused tagatiste ja muude juriidiliste õiguste kohta teabe leidmisel; — viidatust aeglasem kättetoimetamine; — lubatust kõrgem lõplik hind (nt suuremad kättetoimetamiskulud, ootamatu tehingutasu); — saadeti vale või kahjustatud kaup; — kaebuste esitamine ja lahendamine on raske või reageerimine kaebusele ebarahuldav; — välisriigi jaemüüja, kes ei müü vastaja asukohaks olevasse riiki; — esinesid muud probleemid; — probleeme ei esinenud. iii) Viimase 12 kuu jooksul Internetti muuks kui kauplemiseks (kaupade või teenuste ostmiseks või tellimiseks) kasutanud üksikisikud – Internetis kauplemist takistavad tegurid: — eelistab ise kaupluses käia ja/või füüsilist toodet näha, on kauplustele lojaalne, harjumus; — oskuste või teadmiste puudumine (ei tea, kuidas veebisaiti kasutada, või oli kasutamine liiga keeruline); — probleemid Internetist tellitud toodete kättetoimetamisel (liiga aeglane, logistiliselt keerukas jne); — mure kaupade kättetoimetamise või tagastamise pärast, mure kaebuste esitamise või lahendamise pärast; — Internetis maksmist võimaldava maksekaardi puudumine; — (vabatahtlik) välisriigi jaemüüja, kes ei müü vastaja asukohaks olevasse riiki; — muud Interneti-kaubandust takistavad tegurid. f) IKT kasutamine üksikisikute poolt teabe ja teenuste vahetamiseks valitsuste ja haldusasutustega (e-valitsus) i) Viimase 12 kuu jooksul Internetti kasutanud üksikisikud: — viimase 12 kuu jooksul Interneti kasutamine isiklikel eesmärkidel avaliku sektori asutuste või avalike teenuste veebisaitidelt või mobiilirakendustest teabe hankimiseks (käsitsi trükitud e-kirju ei arvestata); — viimase 12 kuu jooksul Interneti kasutamine isiklikel eesmärkidel avaliku sektori asutuste või avalike teenuste veebisaitide kaudu ametlike blankettide alla laadimiseks/printimiseks (käsitsi trükitud e-kirju ei arvestata); — viimase 12 kuu jooksul Interneti kasutamine isiklikel eesmärkidel avaliku sektori asutuste või avalike teenuste jaoks täidetud blankettide esitamiseks veebi kaudu (käsitsi trükitud e-kirju ei arvestata). ii) Täidetud blankette avaliku sektori asutuste veebisaitide kaudu viimasel 12 kuu jooksul isiklikel eesmärkidel mitteesitanud üksikisikud: — nad ei esitanud täidetud blankette, kuna ametlikke blankette ei olnud vaja esitada. iii) Täidetud blankette avaliku sektori asutuste veebisaitide kaudu viimasel 12 kuu jooksul isiklikel eesmärkidel mitteesitanud üksikisikud, kellel oli vaja ametlikke blankette esitada – esitamata jätmise põhjused: — selline veebiteenus ei olnud kättesaadav; — oskuste või teadmiste puudumine (nt ei osanud nad veebisaiti kasutada või oli kasutamine liiga keeruline); — (vabatahtlik) autentimiseks või teenuse kasutamiseks vajaliku elektroonilise allkirja või elektroonilise ID/sertifikaadi puudumine või sellise allkirja või ID/sertifikaadiga esinenud probleemid; — keegi teine esitas blanketid vastaja nimel (nt konsultant, maksunõustaja, sugulane või pereliige); — muu põhjus või põhjused, miks ei ole avaliku sektori asutustele täidetud blankette veebi teel esitatud. iv) E-valitsuse teenuste eelmise kalendriaasta toimingute erikarakteristikud: — (vabatahtlik) üksikisikute esitatud tuludeklaratsioonide koguarv, üksikisikute elektrooniliselt esitatud tuludeklaratsioonide koguarv, üksikisikute poolt vahendajate kaudu elektrooniliselt esitatud tuludeklaratsioonide koguarv; — (vabatahtlik) perekonnaseisuametis elussündidest teatamise koguarv, perekonnaseisuametis elussündidest elektroonilise teatamise koguarv, perekonnaseisuametis vahendaja kaudu elussündidest elektroonilise teatamise koguarv; — (vabatahtlik) perekonnaseisuametis esitatud surmateadete koguarv, perekonnaseisuametis elektrooniliselt esitatud surmateadete koguarv, perekonnaseisuametis vahendaja kaudu elektrooniliselt esitatud surmateadete koguarv; — (vabatahtlik) taotletud sünnitõendite koguarv, elektrooniliselt taotletud sünnitõendite koguarv; — (vabatahtlik) taotletud surmatõendite koguarv, elektrooniliselt taotletud surmatõendite koguarv. g) Juurdepääs tehnoloogiale, mis võimaldab igal pool ja igal ajal saada ühenduse Interneti või teiste võrkudega, ning selle tehnoloogia kasutamine (ühenduvus kõikjal) i) Viimase kolme kuu jooksul Internetti kasutanud üksikisikud: — viimase kolme kuu jooksul Interneti kasutamine mobiiltelefoni või nutitelefoni abil väljaspool kodu või töökohta; — viimase kolme kuu jooksul Interneti kasutamine kaasaskantava arvuti (nt sülearvuti või tahvelarvuti) abil väljaspool kodu või töökohta; — viimase kolme kuu jooksul Interneti kasutamine muude mobiilseadmete abil väljaspool kodu või töökohta; — mobiilseadmete abil Internetti väljaspool kodu või töökohta viimase kolme kuu jooksul ei kasutatud. ii) Üksikisikud, kes on väljaspool kodu või töökohta viimase kolme kuu jooksul mobiiltelefoni või nutitelefoni abil Internetti kasutanud: — viimase kolme kuu jooksul Interneti kasutamine mobiiltelefoni või nutitelefoni abil mobiilsidevõrgu kaudu väljaspool kodu või töökohta; — viimase kolme kuu jooksul Interneti kasutamine mobiiltelefoni või nutitelefoni abil traadita võrgu kaudu väljaspool kodu või töökohta. iii) Üksikisikud, kes on viimase kolme kuu jooksul väljaspool kodu või töökohta kaasaskantava arvuti abil Internetti kasutanud: — viimase kolme kuu jooksul väljaspool kodu või töökohta kaasaskantava arvuti abil mobiilsidevõrgu kaudu Interneti kasutamine, kasutades modemina USB-netipulka, SIM-kaarti või mobiil- või nutitelefoni; — viimase kolme kuu jooksul väljaspool kodu või töökohta kaasaskantava arvuti abil traadita võrgu kaudu Interneti kasutamine.