2)

Koguda tuleb järgmised karakteristikud. a) IKT kättesaadavus ja kasutamine üksikisikute ja/või leibkondade poolt i) Kõik leibkonnad: — internetiühendus kodus (mis tahes vahendi kaudu). ii) Internetile juurdepääsu omavad leibkonnad: — internetiühendus: püsivõrgu lairibaühendus (nt DSL, ADSL, VDSL, kaabel, kiudoptika, satelliit, avalik WiFi-ühendus); — internetiühendus: mobiilne lairibaühendus (mobiilsidevõrgu kaudu (vähemalt 3G, nt UMTS), kasutades modemina SIM-kaarti või USB-netipulka, mobiiltelefoni või nutitelefoni); — (vabatahtlik) internetiühendus: sissehelistamisega ühendus tavatelefoniliini kaudu või ISDN-ühendus; — (vabatahtlik) internetiühendus: mobiilne kitsasribaühendus (mobiilsidevõrgu kaudu, mis on aeglasem kui 3G, nt 2G+/GPRS, kasutades modemina SIM-kaarti või USB-netipulka, mobiiltelefoni või nutitelefoni). b) Interneti kasutamine eri eesmärkidel üksikisikute ja/või leibkondade poolt i) Kõik üksikisikud: — internetikasutus viimasel ajal (viimase kolme kuu jooksul; kolm kuud kuni aasta tagasi; rohkem kui aasta tagasi; ei ole kunagi internetti kasutanud). ii) Internetti kasutanud üksikisikud: — internetikaubanduse kasutamine isiklikeks eesmärkideks viimasel ajal (viimase kolme kuu jooksul; kolm kuud kuni aasta tagasi; rohkem kui aasta tagasi; ei ole kunagi internetist ostnud ega tellinud). iii) Viimase kolme kuu jooksul internetti kasutanud üksikisikud: — interneti kasutamise keskmine sagedus viimase kolme kuu jooksul (iga päev või peaaegu iga päev; vähemalt kord nädalas (kuid mitte iga päev); harvem kui kord nädalas); — lauaarvuti kasutamine internetiühenduseks viimase kolme kuu jooksul; — sülearvuti või minisülearvuti kasutamine internetiühenduseks viimase kolme kuu jooksul; — tahvelarvuti kasutamine internetiühenduseks viimase kolme kuu jooksul; — mobiil- või nutitelefoni kasutamine internetiühenduseks viimase kolme kuu jooksul; — muude mobiilsidevahendite (nt meediapleier või mängukonsool, e-luger, nutikell) kasutamine internetiühenduseks viimase kolme kuu jooksul; — nutiteleri (mis on internetti ühendatud nt WiFi kaudu, mitte telerit vaid suurema ekraanina kasutava eraldi seadme abil) kasutamine internetiühenduseks viimase kolme kuu jooksul; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine e-posti saatmiseks ja vastuvõtmiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine interneti kaudu telefoni- või videokõnede (veebikaamera abil) tegemiseks (kasutades rakendusi); — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine suhtlusvõrgustikes osalemiseks (kasutajaprofiilide loomine, teadete postitamine või muud tegevused); — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine veebipõhiste uudiste, ajalehtede ja ajakirjade lugemiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine kaupade ja teenuste kohta teabe leidmiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine mängude mängimiseks või mängude allalaadimiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine muusika kuulamiseks (nt veebiraadio, muusika voogedastus); — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine teleringhäälingute internetis edastatavate saadete vaatamine (otse- või järelvaatamine); — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine kommertsteenusepakkujatelt tellitavate videote vaatamiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine videosisu vaatamiseks failijagamisteenuse kaudu; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine enda loodud sisu (teksti, fotode, videote, muusika, tarkvara) üleslaadimiseks mis tahes avalikule veebisaidile; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine veebisaitide või blogide loomiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine tervisega seotud teabe otsimiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine, et panna veebisaidi vahendusel kinni aeg arsti konsultatsiooniks (nt haigla või tervisekeskuse saidil); — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine reisiteenuste ja reisiga seotud majutusteenuste kasutamiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine kaupade või teenuste müügiks (nt veebipõhise oksjoni kaudu); — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine internetipanga kasutamiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine maksekontode kasutamiseks internetist ostetud kaupade või teenuste eest maksmiseks; — viimase kolme kuu jooksul interneti mäluruumi isiklikel eesmärkidel kasutamine dokumentide, piltide või muusika-, video- või muude failide salvestamiseks (nt Google Drive, Dropbox, Windows OneDrive, iCloud või Amazon Cloud Drive); — viimase kolme kuu jooksul interneti kasutamine õppetegevuseks hariduslikel, kutsealastel või isiklikel eesmärkidel veebipõhise kursuse vormis; — viimase kolme kuu jooksul interneti kasutamine õppetegevuseks hariduslikel, kutsealastel või isiklikel eesmärkidel, kasutades veebipõhist materjali, v.a tervikkursusi (nt audiovisuaalmaterjalid, veebipõhine õppetarkvara ja e-õpikud); — viimase kolme kuu jooksul interneti kasutamine õppetegevuseks hariduslikel, kutsealastel või isiklikel eesmärkidel, suheldes õpetajate või õpilastega haridusalaste veebisaitide või portaalide kaudu; — (vabatahtlik) viimase kolme kuu jooksul interneti kasutamine muuks õppetegevuseks hariduslikel, kutsealastel või isiklikel eesmärkidel. iv) Viimase kolme kuu jooksul nutitelevisiooni kaudu internetti kasutanud üksikisikud: — nutiteleri kasutamine internetis edastatavate telesaadete vaatamiseks (otse- või järelvaatamine) viimase kolme kuu jooksul; — nutiteleri kasutamine muu videosisu (tellitava või failijagamisteenuse kaudu) vaatamiseks viimase kolme kuu jooksul; — nutiteleri kasutamine brauserirakenduse abil internetis surfamiseks viimase kolme kuu jooksul; — nutiteleri kasutamine muude rakenduste (nt Skype, Facebook, mängud, internetikaubandus) kasutamiseks viimase kolme kuu jooksul. v) Viimase 12 kuu jooksul isiklikel eesmärkidel internetti kasutanud üksikisikud: — internetist aktsiate, võlakirjade ja fondide ost või müük või muud investeerimisteenused viimase 12 kuu jooksul; — internetist kindlustuspoliiside ostmine või olemasolevate uuendamine, sh poliisid, mida pakutakse paketina koos muu teenusega (nt reisikindlustus koos lennupiletiga), viimase 12 kuu jooksul; — interneti kasutamine laenu võtmiseks või krediidi taotlemiseks pangast või muust finantsasutusest viimase 12 kuu jooksul. vi) Viimase kaheteist kuu jooksul internetti isiklikel eesmärkidel internetikaubanduseks kasutanud üksikisikud: — internetist toidukaupade tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist kodukaupade tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist ravimite tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist riiete või sporditarvete tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist arvutiriistvara tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist elektroonikaseadmete (k.a kaamerad) tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist telekommunikatsiooniteenuste tellimine (nt televisiooni- ja lairibaühenduse, tava- või mobiiltelefoniteenuste tellimine, raha laadimine ettemakstud telefonikaartidele) viimase 12 kuu jooksul; — internetist puhkusemajutuse (nt hotelli) tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist muude reisikorraldusteenuste tellimine (nt sõidupiletid, autorent) viimase 12 kuu jooksul; — internetist üritustele piletite tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist filmide või muusika tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist raamatute, ajakirjade või ajalehtede (sh e-raamatud) tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist e-õppematerjalide tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist videomängude tarkvara, muu tarkvara ja tarkvarauuenduste tellimine viimase 12 kuu jooksul; — internetist muude kaupade või teenuste tellimine viimase 12 kuu jooksul; — kaubad või teenused, mis on ostetud või tellitud oma riigi müüjatelt viimase 12 kuu jooksul; — kaubad või teenused, mis on ostetud või tellitud teiste ELi riikide müüjatelt viimase 12 kuu jooksul; — kaubad või teenused, mis on ostetud või tellitud kolmandate riikide müüjatelt viimase 12 kuu jooksul; — kaubad või teenused, mis on ostetud või tellitud kolmandate riikide müüjatelt viimase 12 kuu jooksul, müüjate päritoluriik ei ole teada; — viimase kolme kuu jooksul interneti kaudu esitatud tellimuste või ostetud kaupade või teenuste arv (tellimuste/ostude arv või vahemik: 1–2 tellimust/ostu; 2–5 tellimust/ostu; 5–10 tellimust/ostu; enam kui 10 tellimust/ostu); — viimse kolme kuu jooksu interneti kaudu ostetud kaupade või teenuste (v.a aktsiad või muud finantsteenused) koguväärtus (eurodes või vahemikuna: vähem kui 50 eurot; 50–100 eurot; 100–500 eurot; 500 – 1 000 eurot; enam kui 1 000 eurot; ei ole teada); — (vabatahtlik) internetikaubandusega seotud probleemid: veebisaidi tehniline tõrge tellimise või maksmise ajal; — (vabatahtlik) internetikaubandusega seotud probleemid: raskused tagatiste ja muude juriidiliste õiguste kohta teabe leidmisel; — (vabatahtlik) internetikaubandusega seotud probleemid: lubatust aeglasem kättetoimetamine; — (vabatahtlik) internetikaubandusega seotud probleemid: lubatust kõrgem hind (nt suuremad kättetoimetamiskulud, ootamatu tehingutasu); — (vabatahtlik) internetikaubandusega seotud probleemid: vale või kahjustatud kauba saamine; — (vabatahtlik) internetikaubandusega seotud probleemid: probleemid petturlusega (nt kaupade või teenuste mittesaamine, krediitkaardiandmete kuritarvitamine); — (vabatahtlik) internetikaubandusega seotud probleemid: kaebuste esitamine ja kaupade vahetus on raske või reageerimine kaebusele ebarahuldav; — (vabatahtlik) internetikaubandusega seotud probleemid: välismaine jaemüüja ei müü vastaja asukohariiki; — (vabatahtlik) internetikaubandusega seotud muud probleemid; — (vabatahtlik) internetikaubandusega seoses probleeme ei esinenud; — mitme jaemüüja, tootja või teenuseosutaja veebisaidil oleva teabe kasutamise sagedus enne ostu sooritamist internetis viimase 12 kuu jooksul (iga kord, peaaegu iga kord, mõnikord, harva või mitte kunagi); — hindu või tooteid võrdlevatel veebisaitidel või rakendustes oleva teabe kasutamise sagedus enne ostu sooritamist internetis viimase 12 kuu jooksul (iga kord, peaaegu iga kord, mõnikord, harva või mitte kunagi); — veebisaitidelt või blogidest leitud klientide hinnangutest pärit teabe kasutamise sagedus enne ostu sooritamist internetis viimase 12 kuu jooksul (iga kord, peaaegu iga kord, mõnikord, harva või mitte kunagi); — viimase 12 kuu jooksul sotsiaalmeedia veebilehel või rakenduses reklaamil klikkides/kohe ostes ostetud või tellitud kaubad või teenused. c) IKT turvalisus ja usaldusväärsus i) Viimase 12 kuu jooksul internetti kasutanud üksikisikud: — viimase 12 kuu jooksul interneti kaudu edastatud isiklikud andmed: isikuandmed (nt nimi, sünnikuupäev, isikutunnistuse number); — viimase 12 kuu jooksul interneti kaudu edastatud isiklikud andmed: kontaktandmed (nt kodune aadress, telefoninumber, e-posti aadress); — viimase 12 kuu jooksul interneti kaudu edastatud isiklikud andmed: makseandmed (nt krediit- või deebetkaardi number, pangakonto number); — viimase 12 kuu jooksul interneti kaudu edastatud muud isiklikud andmed (nt fotod, tervisega seotud asukohateave, tööhõive, sissetulek); — viimase 12 kuu jooksul isiklikke andmeid interneti kaudu ei edastatud; — privaatsuse kaitse teatiste lugemine enne isiklike andmete esitamist viimase 12 kuu jooksul; — juurdepääsu piiramine geograafilisele asukohale viimase 12 kuu jooksul; — juurdepääsu piiramine profiilile või sisule sotsiaalvõrgustike saitidel viimase 12 kuu jooksul; — isiklike andmete reklaamieesmärkidel kasutamisest keeldumine viimase 12 kuu jooksul; — isiklikke andmeid vajava veebisaidi turvalisuse kontrollimine viimase 12 kuu jooksul (nt https-saidid, turvalogo või -sertifikaat); — veebisaitidel või otsingumootoritel vastaja kohta säilitatava teabe ajakohastamise või kustutamise taotlemine viimase 12 kuu jooksul; — teadlikkus sellest, et küpsiseid saab kasutada inimeste tegevuse jälgimiseks internetis, kasutajaprofiilide loomiseks ning kasutajatele personaalsete reklaamide edastamiseks; — (vabatahtlik) mure selle pärast, et internetipõhist tegevust salvestatakse sihitatud reklaami edastamiseks (täpsustage: väga mures; mõnevõrra mures; üldse mitte mures); — veebibrauseri turvaseadete muutmine küpsiste vältimiseks või nende hulga piiramiseks arvutis; — jälgimisvastase tarkvara kasutamine. d) IKT-alased oskused ja pädevus i) Viimase 12 kuu jooksul internetti kasutanud üksikisikud: — arvuti ja muude seadmete vahel failide teisaldamise oskus; — tarkvara või rakenduste (äppide) installimise oskus; — tarkvara, kaasa arvatud operatsioonisüsteemi või turbeprogrammide seadete muutmise oskus; — failidest või kaustadest koopiate tegemise või nende liigutamise oskus; — tekstitöötlustarkvara kasutamise oskus; — esitluste või teksti, pilte, tabeleid või graafikuid sisaldavate dokumentide loomise oskus; — tabelarvutustarkvara kasutamise oskus; — fotode või video- või helifailide töötlemise oskus; — programmeerimiskeeles programmeerimise oskus. ii) Viimase 12 kuu jooksul internetti ja tabelarvutustarkvara kasutanud üksikisikud: — tabelarvutustarkvara keerukate funktsioonide kasutamise oskus andmete korrastamiseks ja analüüsimiseks, kaasa arvatud sorteerimine, filtreerimine, valemite kasutamine ja graafikute koostamine. e) IKT ja interneti kasutamist takistavad tegurid i) Leibkonnad, kellel puudub kodus juurdepääs internetile – põhjus, miks kodus internetile juurdepääsu ei ole: — omab mujal juurdepääsu internetile; — ei vaja internetti, sest see on kasutu või ei paku huvi; — seadmed maksavad liiga palju; — internetiühendus maksab liiga palju (telefon, DSL-ühendus jne); — puuduvad oskused; — kahtlused seoses interneti privaatsuse ja turvalisusega; — lairibaühendus ei ole selles piirkonnas võimalik; — muu põhjus või põhjused. f) IKT kasutamine üksikisikute poolt teabe ja teenuste vahetamiseks valitsuste ja haldusasutustega (e-valitsus) i) Viimase 12 kuu jooksul internetti kasutanud üksikisikud: — viimase 12 kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine riigiasutuste või avalike teenuste veebisaitidelt teabe hankimiseks; — viimase 12 kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine riigiasutuste või avalike teenuste veebisaitidelt ametlike blankettide allalaadimiseks; — viimase 12 kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine veebis täidetud blankettide esitamiseks ametiasutustele või avalike teenuste osutajatele; ii) Üksikisikud, kes ei ole viimase 12 kuu jooksul esitanud isiklikel eesmärkidel riigiasutuste veebisaitidele täidetud blankette ning kes ei teinud seda järgmisel põhjusel: — ametlike blankettide esitamine ei olnud vajalik. iii) Üksikisikud, kes ei ole viimase 12 kuu jooksul esitanud isiklikel eesmärkidel riigiasutuste veebisaitidele täidetud blankette ning kes ei teinud seda järgmistel põhjustel (kuigi ametlike blankettide esitamine oli vajalik): — selline veebiteenus ei olnud kättesaadav; — oskuste või teadmiste puudumine (nt ei osanud veebisaiti kasutada või kasutamine oli liiga keeruline); — mure isiklike andmete kaitstuse ja turvalisuse pärast; — (vabatahtlik) autentimiseks/teenuse kasutamiseks vajaliku elektroonilise allkirja või elektroonilise ID/sertifikaadi puudumine või nendega seotud probleemid; — keegi teine tegi seda vastaja nimel (nt konsultant, maksunõustaja, sugulane või pereliige); — muu põhjus või põhjused, miks ei ole riigiasutustele täidetud blankette interneti teel esitatud. g) Juurdepääs tehnoloogiale, mis võimaldab igal pool ja igal ajal saada ühenduse interneti või teiste võrkudega, ning selle tehnoloogia kasutamine (ühenduvus kõikjal) i) Viimase kolme kuu jooksul internetti kasutanud üksikisikud: — interneti kasutamine mobiiltelefoni või nutitelefoni abil väljaspool kodu või töökohta viimase kolme kuu jooksul; — interneti kasutamine mobiiltelefoni või nutitelefoni abil mobiilsidevõrgu kaudu väljaspool kodu või töökohta viimase kolme kuu jooksul; — interneti kasutamine mobiiltelefoni või nutitelefoni abil traadita võrgu, nt WiFi kaudu väljaspool kodu või töökohta viimase kolme kuu jooksul; — interneti kasutamine kaasaskantava arvuti (nt sülearvuti või tahvelarvuti) abil väljaspool kodu või töökohta viimase kolme kuu jooksul; — interneti kasutamine väljaspool kodu või töökohta kaasaskantava arvuti (nt sülearvuti või tahvelarvuti) abil mobiilsidevõrgu kaudu, kasutades modemina USB-netipulka, SIM-kaarti või mobiiltelefoni või nutitelefoni viimase kolme kuu jooksul; — interneti kasutamine kaasaskantava arvuti (nt sülearvuti või tahvelarvuti) abil traadita võrgu, nt WiFi kaudu väljaspool kodu või töökohta viimase kolme kuu jooksul; — muude mobiilsidevahendite (nt meediapleier või mängukonsool, e-luger või nutikell) kasutamine internetiühenduseks väljaspool kodu või töökohta viimase kolme kuu jooksul; — mobiilsidevahendite abil internetti väljaspool kodu või töökohta viimase kolme kuu jooksul ei kasutatud.