PREGUNTA ESCRITA E-3108/96 de Joaquín Sisó Cruellas (PPE) a la Comisión (18 de noviembre de 1996)

Asunto: Precios en Euros

Quinientos centros comerciales Leclerc en Francia indicarán sus precios en francos y en Euros entre los días 14 y 26 de octubre de 1996. Se trata de una campaña de información, «Mañana el Euro», iniciada por el distribuidor Edouard Leclerc, con el apoyo del comisario Yves Thibault de Silguy, para ayudar al consumidor a comprender las implicaciones prácticas del paso a la moneda única. La Casa de la Moneda de París ha acuñado para ello más de un millón de monedas de 1,5 «Euro-Leclerc», de un valor de 10 francos, de forma que los consumidores puedan efectuar sus compras en Euros convirtiendo sus francos en «Euro-Leclerc». La operación permite, además, formar a los 10.000 empleados de la empresa movilizados para esta campaña y analizar los medios técnicos necesarios para el buen desarrollo del cambio de moneda. Además, se van a distribuir folletos en las cajas y se llevará a cabo una campaña de publicidad en los medios de comunicación con el eslogan «¿Cuánto es en Euros?». En el plano práctico, la operación permite evaluar el impacto que tendrá en los precios el paso a la moneda única (el distribuidor constata que, analizados 200 productos de alto consumo sometidos al doble etiquetado, los precios pueden variar de *3% a +2%).

¿Podría informar la Comisión de los resultados que ha tenido esta campaña informativa, especialmente en lo relativo a los siguientes puntos:

- problemas que ha conllevado la implantación de la campaña en sí

- respuesta de los ciudadanos

- dificultades que han podido encontrarse los consumidores con los productos doblemente etiquetados

- problemas relativos a las oscilaciones en los precios y posibles soluciones?

¿Se ha estudiado la posibilidad de llevar a cabo proyectos similares en otros Estados miembros?

Respuesta del Sr. de Silguy en nombre de la Comisión (18 de diciembre de 1996)

La Comisión ha prestado un apoyo de carácter técnico a la operación Leclerc, especialmente en la elaboración del folleto distribuido al público.

La sociedad Leclerc está realizando un análisis detallado de la operación, cuyos resultados se darán a conocer dentro de unas semanas.

Actualmente ya es posible sacar algunas conclusiones:

- La acogida por parte de los consumidores ha sido enormemente positiva. Algunos responsables han hablado incluso de auténtico entusiasmo.

- La operación confirmó la escasa información que posee el público. Muchos ciudadanos lo ignoran todo del euro, incluso su fecha de entrada en vigor o su valor aproximado.

- Se han puesto de relieve lagunas importantes entre el personal y los cajeros; el programa de formación incluido en la operación resultó ser muy insuficiente.

Estos primeros resultados legitiman perfectamente los esfuerzos de comunicación realizados por la Comisión, en colaboración con el Parlamento, desde hace un año. Se trata de una tarea de considerable alcance. A partir de 1997 deberán intensificarse los esfuerzos, sin esperar al momento inmediatamente anterior a la introducción de billetes y monedas en euros para proporcionar las explicaciones necesarias.

Por otra parte, la campaña informativa debe realizarse lo más cerca posible de los ciudadanos y los consumidores en su vida diaria. La Comisión se felicita del interés manifestado por otros distribuidores franceses, belgas, alemanes e italianos posteriormente a la operación Leclerc, a los que concederá un apoyo similar.