PREGUNTA ESCRITA E-0173/02

de Bart Staes (Verts/ALE) a la Comisión

(6 de febrero de 2002)

Asunto: Lenguas utilizadas en la acogida de visitantes en las instituciones europeas

En una carta dirigida al antiguo diputado André Monteyne, el Servicio de Protocolo y Seguridad de la Dirección General de Personal y Administración reconoce que Bruselas dispone de un estatuto de bilingüismo, pero al mismo tiempo de su respuesta se desprende que, por motivos prácticos y presupuestarios, la mayor parte de las ventanillas de recepción de la Comisión han sido suprimidas dado que son pocos los visitantes que acuden con cita previa. Por el contrario, la Comisión sí ha realizado nuevas inversiones en personal de seguridad.

1. ¿Cuáles fueron los motivos prácticos que llevaron a la reducción del número de ventanillas de recepción? ¿Cuáles fueron los motivos presupuestarios?

2. ¿Reconoce la Comisión que hoy día no puede garantizar que los visitantes de las instituciones con sede en Bruselas sean también atendidos en neerlandés o en francés?

3. ¿Tiene intención la Comisión al menos de hacer obligatorio el conocimiento del neerlandés y del francés para todo personal aunque no se trate del personal de recepción encargado de la acogida de visitantes? En caso negativo, ¿cuáles son sus argumentos para no poner en práctica este bilingüismo?

4. ¿Insistirá la Comisión a las empresas encargadas de la seguridad para que el personal contratado para trabajar en las instituciones de la Unión Europea con sede en Bruselas domine el neerlandés y el francés? En caso negativo, ¿por qué no? En caso afirmativo, ¿de qué manera piensa llevar a la práctica este bilingüismo?

Respuesta del Sr. Kinnock en nombre de la Comisión

(8 de abril de 2002)

Como ya sabe Su Señoría, la Comisión es una Institución Europea a la que pertenecen los quince Estados miembros y que funciona con once lenguas oficiales. Asimismo, debe tener en cuenta que la Comisión, como Institución, está situada en Bélgica (y en otros emplazamientos de otros Estados miembros), y que en Bélgica hay tres lenguas oficiales: el francés, el neerlandés y el alemán.

En los dos últimos años sólo se han cerrado o fusionado cuatro recepciones. La razón práctica de la reducción del número de recepciones es que a la mayoría de los visitantes se les recibe en los edificios que albergan a los Miembros de la Comisión Europea y, dado que esta Institución debe trabajar con claras limitaciones presupuestarias y una gran presión de gastos, tenía que lograr formas eficaces de garantizar una seguridad permanente y una recepción adecuada de los visitantes. Además, como ya sabrá Su Señoría, la Comisión ha revisado todas sus actividades con vistas a subcontratar aquellas tareas que no tienen necesariamente que ser ejecutadas por funcionarios.

A partir del segundo semestre de este año, la Comisión intentará que todos los edificios que alberguen a Comisarios cuenten al menos con un recepcionista, además del personal de seguridad.

Durante muchos años, el control de seguridad para acceder a todos los edificios de la Comisión ha funcionado mediante contratos. El personal proporcionado por el contratista está obligado a poder dirigirse a los visitantes en al menos dos de las lenguas de la Institución, una de las cuales debe ser una lengua de trabajo.

Actualmente, la Comisión ocupa más de 60 edificios en Bruselas. Los principales cuentan con recepcionistas, que son funcionarios especialmente formados para recibir a los visitantes. Hablan varias lenguas comunitarias, incluidas, al menos, el francés y el inglés. Sin embargo, en los edificios de la Comisión generalmente hay una ventanilla de seguridad para registrar la entrada de los visitantes, pero no hay una recepción propiamente dicha. Los visitantes a esos edificios suelen ir a la Comisión con una cita concertada y proceden de los quince Estados miembros y, cada vez con más frecuencia, de los países candidatos a la adhesión a la Unión, así como de otros países de todo el mundo.

La Comisión tiene una Oficina de Representación en Bruselas, situada en la rue Archimède, 73, y un Centro de Información Europea, en la rue de la Loi, 242, donde los visitantes pueden encontrar documentación en todas las lenguas oficiales. Además, se puede obtener ayuda en varias lenguas, incluidas las de Bélgica.