PREGUNTA ESCRITA E-0529/00

de Michl Ebner (PPE-DE) a la Comisión

(28 de febrero de 2000)

Asunto: Equipamiento del puesto de trabajo para los telefonistas invidentes

El puesto de telefonista es una de las pocas profesiones que pueden desempeñar los invidentes. Debido al desarrollo progresivo en el sector electrónico, las centralitas de los telefonistas se conciben ahora de tal forma que los invidentes o las personas que padecen una deficiencia visual grave ya no pueden trabajar de forma eficiente y autónoma. En las nuevas centralitas, los invidentes ya no tienen a menudo la posibilidad de reconocer las llamadas entrantes, las líneas disponibles, las señales de ocupado de los aparatos internos, etc., porque estas informaciones solo aparecen en pantallas ópticas. Para los invidentes dichas informaciones tienen que ser reconocibles de forma acústica o táctil. Para poder seguir ofreciendo a los invidentes y a las personas que padecen una deficiencia visual grave la posibilidad de ejercer la profesión de telefonista y garantizar por lo tanto también a dicho colectivo el derecho al trabajo, sería importante que los fabricantes de sistemas telefónicos produjeran centralitas que se pudieran adaptar fácilmente y de forma poco costosa a los invidentes.

Por dicho motivo, ¿puede indicar la Comisión ¿si existen directivas o reglamentos comunitarios que obliguen a los fabricantes a diseñar dichas instalaciones teniendo en cuenta las necesidades de los invidentes?

¿Tiene previsto la Comisión examinar seriamente este problema y presentar propuestas legislativas sobre dicha materia?

Respuesta de la Sra. Diamantopoulou en nombre de la Comisión

(17 de abril de 2000)

La Comisión considera que el creciente desarrollo de las nuevas tecnologías puede y debe utilizarse para ofrecer nuevas oportunidades de empleo a las personas con discapacidad y, en especial, a los invidentes, a los que, por otra parte, ya no debería orientarse sistemáticamente hacia profesiones a menudo de escasa cualificación y repetitivas, que no guardan ninguna relación con las competencias o las motivaciones profesionales de estas personas.

Ya existe la tecnología que permite adaptar las centralitas de telecomunicaciones a las personas con discapacidad visual; se trata de la tecnología informática que permite personalizar y flexibilizar la interacción con el operador. Además, existen programas y equipos que facilitan el acceso a las tecnologías de la informática para las personas con discapacidad visual. Por tanto, puede ponerse en duda en qué medida es necesario imponer especificaciones técnicas adicionales a fin de garantizar un elevado nivel de adaptación de estos equipos. La Directiva 1999/5/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 9 de marzo de 1999, sobre equipos radioeléctricos y equipos terminales de telecomunicación y reconocimiento mutuo de su conformidad(1), prevé que la Comisión pueda examinar si algunos tipos de equipos deben diseñarse de nuevo a fin de facilitar su uso por parte de personas con diferentes formas de discapacidad. La Comisión ha creado grupos de estudio (en los que están representados grupos de personas con diferentes formas de discapacidad) a fin de evaluar la necesidad de aplicar esta disposición. Como consecuencia de estos debates, la Comisión ha concluido que, en la actualidad, no existe ninguna justificación sólida para la aplicación de esta disposición, habida cuenta de que las barreras al acceso descubiertas no eran de naturaleza técnica.

Por otra parte, en el marco de la política comunitaria de normalización de la sociedad de la información, la Comisión ha concedido asimismo un mandato de normalización a los organismos europeos en este ámbito, es decir, el Comité Europeo de Normalización (CEN), el Comité Europeo de Normalización Electrotécnica (CENELEC) y el ETSI (Instituto Europeo de Normas de Telecomunicación), a fin de determinar las necesidades específicas de normalización para una mejor integración de las personas con discapacidad en la sociedad de la información.

Por último, la Comisión adoptó en noviembre de 1999 una propuesta de Directiva del Consejo relativa al establecimiento de un marco general para la igualdad de trato en el empleo y la ocupación(2). En esta propuesta se prevé la obligación de que los empresarios, dentro de los límites de lo razonable, acondicionen los puestos de trabajo de las personas con discapacidad de manera que éstas puedan tener las mismas oportunidades en materia de empleo.

(1) DO L 91 de 7.4.1999.

(2) COM(1999) 565 final.