PREGUNTA ESCRITA E-0350/99

de Joaquín Sisó Cruellas (PPE) a la Comisión

(23 de febrero de 1999)

Asunto: Estafas en euros

La policía de Barcelona ha recibido varias denuncias de intento de estafa a pensionistas, que están relacionadas con la introducción de la tercera fase de la UEM. El esquema siempre es el mismo: un señor joven y bien vestido, visita a los ancianos haciéndose pasar por un representante de la entidad financiera donde aquéllos tienen depositados sus ahorros para anunciarles que la peseta dejará de tener valor en breve, y que, por tanto, es necesario cambiarla por euros, para lo que se ofrece a hacerlo personalmente, como si de un servicio del banco se tratara. En ocasiones, la víctima ha llegado a perder hasta 80.000 pesetas, y por lo que se sabe, los casos se han extendido a otras poblaciones catalanas.

Recientemente, el comisario de Silguy afirmó que, para conseguir el paso al euro para los ciudadanos, se deberá tener en cuenta los grupos de población prioritarios como los consumidores, las mujeres, y las poblaciones frágiles, como las personas mayores y los minusválidos. Teniendo en cuenta estos hechos, ¿Considera el Sr. Silguy la posibilidad de adoptar acciones específicas dirigidas a evitar en lo posible que sucedan cosas así precisamente en estos sectores de población más frágiles?

Respuesta común

a las preguntas escritas E-0219/99 y E-0350/99 dada por el Sra. Bonino en nombre de la Comisión

(30 de marzo de 1999)

Además del trabajo realizado con los Estados miembros durante la negociación de los convenios en el marco del programa Prince, la Comisión ha emprendido una serie de iniciativas específicas o generales con objeto de preparar a los consumidores para la llegada del euro, ateniéndose a las demandas del Parlamento (informes del Sr. Pérez Royo, A4-0415/97, y del Sr. Arroni, A4-0485/98).

En términos generales, los representantes de los consumidores han trabajado en estrecha colaboración con la Comisión desde 1996, sobre todo en el seno del "Grupo del euro" del Comité de Consumidores, para definir el marco reglamentario de la introducción de la nueva moneda. A instancia de la Comisión, el 30 de junio de 1998 negociaron y suscribieron un código de buena conducta para el sector de la distribución. Además, en el otoño de 1998 se organizó en Bruselas un curso de formación sobre el euro destinado a los representantes de las asociaciones de consumidores. Todo ello se inscribe en el marco del esfuerzo general de la Comisión por intensificar la campaña de información y de formación de los consumidores sobre todas las facetas de la nueva moneda.

El ejemplo de fraude que menciona su Señoría confirma que queda aún por hacer un esfuerzo muy importante de información al público sobre el procedimiento de introducción del euro, sobre todo entre determinados grupos de población, como las personas de edad avanzada. Los estudios realizados por la Comisión demuestran que, por una diversidad de causas, las campañas de información habituales (distribución de folletos, publicaciones, emisión de anuncios en televisión) no han llegado a una parte importante de la población, que precisa una información más cercana, la que puedan facilitar, por ejemplo, los denominados "mediadores de confianza".

Ante tales hechos, la Comisión inició en 1998 los proyectos piloto "El euro fácil" cuyos objetivos a escala europea son, por una parte, determinar los problemas y los interrogantes de estos grupos más sensibles y comprobar cómo podemos comunicarnos con ellos y, por otra, concebir herramientas de formación para educadores y mediadores, mecanismos de formación piramidales e instrumentos de información idóneos para dichos mediadores. Por último, se trata de sensibilizar a las autoridades públicas respecto de estos problemas para animarlas a que llevan a cabo campañas de información sobre el euro centradas en estos destinatarios, haciendo uso de todo el material así preparado o de parte de él.

Los dos proyectos principales, dirigidos concretamente a los grupos de población con dificultades socioeconómicas y a las personas de edad avanzada nos han permitido analizar las necesidades de los afectados gracias a la colaboración de 20 grupos de trabajo establecidos en Bélgica, Francia e Italia. Una vez que en todos los Estados miembros se hayan verificado estos resultados, se prevé que, entre marzo y septiembre de 1999, los proyectos sigan adelante con la preparación de instrumentos y material de formación e información.

La Comisión financia asimismo proyectos paralelos cuyo objetivo es detectar los problemas específicos y adoptar las medidas apropiadas en relación con las personas con discapacidad. De momento, están en marcha dos proyectos en colaboración con la Unión Europea de Ciegos y la Unión Europea de Sordos.