Ε.Ε. Παρ. Ι(Ι)                                                                                                                                              Ν. 154(Ι)/2021  
Αρ. 4857,  5.11.2021                             
Ο περί Ορισμένων Πτυχών που αφορού ν τις Συμβάσεις για τις Πωλ ήσεις Αγαθών Νόμος του 202 1 εκδίδεται 
με δημοσίευση στην Επίσημη Εφημερίδα της Κυπριακής Δημοκρατίας σύμφωνα με το Άρθρο 52 του 
Συντάγματος.  
 
Αριθμός 154(Ι) του 202 1 
ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟ ΒΛΕΠ ΕΙ ΓΙΑ  ΟΡΙΣΜΕΝ ΕΣ ΠΤΥΧ ΕΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΙΣ ΣΥΜΒΑΣΕ ΙΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΑΓΑΘΩΝ  
Προοίμιο.  Για σκοπούς εναρμόνισης με την  πράξη της Ευρωπαϊκής Ένωσης με τίτλο - 
  
Επίσημη 
Εφημερίδα της 
Ε.Ε.: L  136, 
22.5.2019,  
σ. 28 . «Οδηγία  (ΕΕ) 2019/771 του Ε υρωπαϊκού  Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου , της 20ής Μαΐου 2019 , 
σχετικά με ορισμένες πτυχές που αφορούν τις συμβάσεις για τις πωλήσεις αγαθών, την 
τροποποίηση του κανονισμού (ΕΕ) 2017/2394 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ και την κατάργηση της 
οδηγίας 1999/44/ΕΚ », 
  
 Η Βουλή των Αντιπροσώπων ψηφίζει ως ακολούθ ως: 
  
Συνοπτ ικός 
τίτλος.  1. Ο παρών Νόμος θα αναφέρεται ως ο περί Ορισμένων Πτυχών που αφορούν τις Συμβάσεις 
για τις Πωλήσεις Αγαθών Νόμος του 202 1. 
  
Ερμηνεία.  2. Στον παρόντα Νόμο, εκ τός εάν από το κ είμενο πρ οκύπτει διαφορετική έννοια -  
  
  «αγαθό»  σημαίν ει- 
  
 (α) κάθε ενσώματο κινητό αντικείμενο, καθώς και το νερό, το φυσικό αέριο και η 
ηλεκτρική ενέργεια, εφόσον διατίθενται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή 
καθορισμένη ποσότ ητα· 
   
 (β) κάθε ενσώματο  κινητό αντικεί μενο, το οποίο ενσωματώνει και/ή διασυνδέ εται με 
ψηφιακ ό περιεχόμενο ή ψηφιακή υπη ρεσία κατά τέτοιο τρόπο, ώστε η απουσία του 
εν λόγω ψηφιακού περιεχομένου ή της εν λόγω ψηφιακής υπηρεσία ς να 
παρεμ ποδίζει τ α αγαθά  από το να εκτελούν  τις λειτ ουργίες τους, καλούμεν ο ως 
«αγαθ ό με ψηφια κά στοιχεία» · 
 
  «ανθεκτικότητα» σημαίνει την ικανότητα των αγαθών να διατηρούν τις απαιτούμενες 
λειτουργίες και επιδόσεις τους στο πλαίσιο της  συνήθους χρήσης·  
   
  «αντικατάσταση» σημαίνει  την πα ράδοση άλλο υ αγαθού  ιδίας αξίας και ποιότητας με αυτή  
που θα εί χε το αρχικώς αγορασθέν αγαθό, αν αυτό ήταν σύμφωνο προς τ ους όρους της 
σύμβασης πώλησης ꞏ 
   
  «δημόσιος πλειστηριασμός» σημαίνει τη μέθοδο πώλησης, κατά την οποία τα αγαθά ή οι  
υπηρε σίες π ροσφέ ρονται από τον έμπορο σε καταναλωτές, οι οποίοι συ μμετέχουν ή έχουν 
τη δυνατότητα να συμμετέχουν στον πλειστηριασμό ο ι ίδιοι, μέσω διαφανούς 
ανταγωνιστικής διαδικασίας προσφορών, η οποία διεξάγεται από έναν εκπλειστηριαστή και 
κατά την ολο κλήρωσ η της οποία ς ο νικητής δεσ μεύεται να αγοράσει τα αγαθά ή τις 
υπηρεσίες · 
   
  «διαλειτουργικότητα» σημαίνει την ικανότητα των αγαθών να λειτουργούν με υλικό ή 
λογισμικό διαφορετικό από εκείνο με το οποίο χρησιμοποιούνται κατά κανόνα τα αγαθ ά του 
ίδιου είδ ους· 
   
  «Διευθυ ντής» σημ αίνει το  Διευθυντή της Υπηρεσίας  Προστασία ς Καταναλωτή του 
Υπουργείου Ενέργε ιας, Εμπορίου και Βιομηχανίας·  
   
  «δωρεάν» σημαίνει την αποκατάσταση της συμμόρφωσης του αγαθού, χωρίς τη διενέργεια 
οποιασδήποτε δαπάνης , ιδίως  των εξόδων απ οστολής και/ή με ταφορ άς, τ ο εργατικό 
κόστος και/ή το κόστος των υλικώνꞏ  
   
  «έλλειψη συμμόρφωσης » σημαίνει οποιαδήποτε έλ λειψη συμμόρφωσης με τις διατάξεις 
των άρθρων 6, 7 και 8 ꞏ 
   
  «εμπορική εγγύηση» σημαίνει κάθε ανάληψη υποχρέωσης εκ μέρους του πωλητή ή 
παραγωγού ( εγγυητής ) έναντι του καταναλωτή, πέρα από τις νομικές υποχρεώσεις  του 
πωλητή σχετικά με την εγγύησ η συμμόρφωσης  για επιστροφή του καταβληθέν τος 
τιμήματ ος, ή για αντικατάσταση, επισκευή ή συντήρηση με οποιο νδήποτε τρόπο των 
1385
 
αγαθών  σε περ ίπτωση που αυτά δεν ικανο ποιούν τις προδιαγραφές , ή οποιαδήποτε ά λλη 
απαίτηση πέρ αν της σ υμμόρφωσης που αναφέρ εται στη  δήλωση τ ης εγγύησης ή στη 
σχετική διαφήμι ση οι οποίε ς είναι διαθέσιμες κατά τη στιγμή ή πριν τη σύναψη της 
σύμβασηςꞏ  
   
  «Εντεταλμένη Υπηρεσία»  σημαίνει το  Διευθυντή της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλ ωτή 
του Υπουργείου Ενέργει ας, Ε μπορίου και Βιομηχανία ς και οποιονδήποτε λειτο υργό της εν 
λόγω Υ πηρεσίας ή άλλο πρόσωπο ειδικά εξουσιοδοτημένο γραπτώς από αυτόν να ενεργεί 
στο όνομα και για λο γαριασμό του· 
   
  «επιγραμμική διεπαφή» σημαίνει κάθε λογισμικ ό, περιλαμβανομένου του δι κτυακού τό που, 
μέρους αυτού  ή μιας εφαρμογής, το οποίο διαχειρίζεται εμπορευόμεν ος ή άλλος εξ 
ονόματος αυτού  και χρησιμεύει για να δοθεί στους καταναλωτές πρόσβαση σ τα αγαθά ή 
στις υπηρεσίες του εμπορευόμενου·  
   
  «επισκευή» ση μαίνει την απ οκατάσταση του αγ αθού σε περίπτωση έλλει ψης 
συμμόρφωσης, ώστε αυτ ό να είναι σύμφων ο προς τους  όρους της σύμβασης πώλησης ꞏ 
   
  «ιδιοκτήτης κώδικα» σημαίνει κάθε οντότητα, συμπε ριλαμβανο μένων ενός εμπορευόμενου 
ή μίας ομάδας εμπορευόμενων , η οποία είναι υπεύ θυνη για τη διατύπωσ η και την 
αναθεώρ ηση ενός κώδικα συμ περιφοράς και/ή για την  παρακολούθη ση της συμμόρφωσης 
προς τον κώδικα όσων έχουν αναλάβει να δεσμεύονται α πό αυτόν ∙ 
   
Επίσημη 
Εφημερίδα της 
Ε.Ε.: L 119, 
4.5.2016, 
σ. 1.  «Κανο νισμό ς (ΕΕ) 2016/679» σημαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού 
Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, τη ς 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία τω ν 
φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των  δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και 
για την ελ εύθερη κ υκλοφ ορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της Οδηγίας 
95/46/ΕΚꞏ  
   
  «καταναλωτής» σημαίνει κάθε φυσικό πρ όσωπο, το οποίο , αναφορικά με  τις συμβάσει ς 
που διέπονται α πό τις διατάξεις του παρόν τος Νόμου, ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι δεν 
εμπίπτου ν στο πλα ίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του 
δραστηριότηταςꞏ  
   
  «λειτουργικ ότητα » σημαί νει την ικανότητα των αγαθών να εκτ ελούν τις λειτουργίες το υς, 
λαμβανομένου υπόψη  του σκοπού τουςꞏ  
   
  «νόμιμ η εγγύ ηση» ή «εγγύη ση συμ μόρφωσης»  σημαίνει την ευθύνη του πωλητή έναντι του 
καταναλωτή για κάθε έλλειψη συμμόρφωσηςꞏ  
   
  «παραγωγός» σημαίνει τον κατασκευαστή ενός αγαθο ύ, τον  εισαγ ωγέα του αγαθού στ ο 
έδαφος  της Ένωσης  ή κάθε πρ οσώπου που παρουσιάζεται  ως παραγωγός θ έτοντας επί 
του αγα θού το όνομ ά του, το σήμα του ή άλλο διακριτικό σημείοꞏ  
   
  «πωλητής» σημαίνε ι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, ανεξάρτητα από τ ο εάν διέπεται απ ό 
το ιδιωτικό ή δημόσιο δίκα ιο, το οποίο, αναφ ορικά με τις συμβά σεις που διέπονται από τον 
παρόντα Νόμο , ενεργε ί, ο ίδιος ή μέσω άλλου προσώπου ενεργούντος εξ ονόματ ός του 
και/ή για λογαριασμό τ ου, για σκοπούς που σχετίζονται με τις εμπορικές, επιχειρηματι κές, 
βιοτεχνικές ή επαγγε λματικές δραστηριότητ ές τουꞏ  
   
  «σταθερό μέσο» σ ημαίνει κάθε μέ σο, συμπε ριλαμβαν ομένου χαρτιού και ηλεκτρονικού 
ταχυδρομείου, που επιτρέπει στον καταναλωτή ή στον πωλητή ν α αποθηκεύει 
πληροφορίες οι οπ οίες απευθύνονται προσωπικ ά σε αυτόν κατά τρόπο προ σπελάσιμο για 
μελλοντ ική πρόσβαση, για χρονικό διάσ τημα επαρκές για  τους σκοπο ύς που εξυπηρετούν 
οι πληροφορίες και το οποίο επιτρέπει την ακριβή αναπαραγωγή των α ποθηκευμένων 
πληροφοριώνꞏ  
   
  «σύμβαση πώλησης» σημαίνει κάθε σύμ βαση βάσει της οποίας  ο πωλητής μεταβιβάζει ή 
αναλαμβάνει να μεταβιβάσε ι την κυριότητα α γαθών  στον κατανα λωτή κ αι ο καταναλωτής 
καταβάλλει ή αναλαμβάνει να καταβάλει το τίμημαꞏ  
   
  «συμβατότητα» σημαίνει την ικα νότητα των αγαθών να λειτουργούν  με υλισμι κό ή 
λογισμικό με το οποίο χρησιμοποιούνται κα τά κανόνα τα αγαθά του ιδ ίου εί δους, χωρίς  να 
απαιτείται η μετατροπή των αγαθών, του υλισμικού ή του λογισμικούꞏ  
   
  «Υπουργός» σημαίνει τον Υπουργό Ενέργειας, Εμπορ ίου και Βιομηχανίαςꞏ  
   
  «ψηφιακό περιε χόμενο» σημαίν ει τα δ εδομένα τα οποία παρέχοντ αι σε ψηφι ακή μορφήꞏ  
1386
 
   
  «ψηφιακή υπηρε σία» σημαίνει- 
   
 (α) την υπηρεσί α, η οποία παρέχει στον καταναλωτή τη δυνατότητα να δημιουργεί, να 
επεξεργάζεται, να αποθη κεύει δεδομένα σε ψηφιακή μορφή ή να έχει πρόσβαση σε 
αυτάꞏ ή  
   
 (β) την υπηρεσία, η οποία επιτρέπει την ανταλλαγή δ εδομένων σε ψηφι ακή μορφή πο υ 
έχουν αναφορτωθεί ή δημιο υργηθεί από καταναλωτή ή άλλους χρήστες της 
υπηρεσίας αυτής, ή κάθε άλλη αλληλεπίδ ραση με τα δεδομένα αυτά.  
 
Πεδίο 
εφαρμογ ής. 3. Οι διατάξε ις του παρ όντος Νόμου εφαρμόζ ονται  αναφορικά με - 
   
 (α) Συμβάσει ς πώλη σης αγαθών  μεταξύ καταναλωτή και πωλητή, περιλαμβανομένων 
των συμβάσεων για την προμήθεια αγαθών, τα οποία πρόκειται να κατα σκευαστούν 
ή να παραχθούν, καθώς και συμβά σεις, που αφορούν σε  πώληση  αγαθών και 
παροχή  υπηρ εσιών.  
   
 (β) συμβάσεις παροχής  ψηφιακ ού περιεχομένο υ και/ή ψηφιακών υπηρεσ ιών, οι οποίες 
ενσωματώνονται σε αγαθά και/ή διασυνδέονται με αυτά, σύμφωνα με τις διατάξεις 
του άρθρου 2 και παρέχονται με  τα αγαθά  στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης, 
ανεξάρτ ητα από το αν τ ο εν λόγω ψ ηφιακ ό περ ιεχόμενο ή η ε ν λόγω ψη φιακή 
υπηρεσία παρέχεται από τον πωλητή ή από τρίτο  μέρος : 
 
  Νοείται ότι, σε περίπτωση αμφιβολίας για το ε άν η παροχή ενσωματωμένου ή 
διασυνδεδεμ ένου ψηφιακού περιεχομένου ή ενσωματωμένης ή διασ υνδεδεμένης 
ψηφιακ ής υπηρεσίας αποτελεί μ έρος τη ς σύμβασ ης πώλησης, τεκμαίρεται ότι το 
ψηφιακό περιεχόμενο ή η ψηφιακή υπηρεσία διέπεται  από τη σύμβαση  πώλησης.  
 
Εξαιρέσεις   
από το πεδίο 
εφαρμογής.  4.-(1) Οι διατά ξεις του πα ρόντος Νόμου δεν εφ αρμόζο νται αναφορικά με συμβάσεις που 
αφορούν σε - 
  
 (α) παροχή ψηφιακού περιεχομέν ου και/ή ψηφια κών υπηρεσιών∙  
   
 (β) οποιοδήποτε υλικό μέσο, το οποίο χρησιμεύει αποκλειστικά  ως φορέας για τη 
μεταφορά ψηφιακο ύ περιεχομένου∙  
   
 (γ) οποιαδήποτε  αγαθ ά, τα  οποία πωλού νται στο πλαίσιο αναγκαστικής εκτέλεσης ή με 
άλλο τρόπ ο από δικαστική αρχή∙  
   
 (δ) ζώντα ζώα∙  
   
 (ε) μεταχειρισμένα αγαθά, τα οποία πωλούνται σε δημόσιους πλ ειστηριασμούς:  
   
  Νοείται  ότι, ο πωλητής οφείλει να παρέχει πλήρη και σ αφή ε νημέρωσ η στον  
καταναλωτή σχετικά με τον περιορισμό των δι καιωμ άτων  του, όπως αυτά 
προβλέπονται στις διατάξεις του παρόντος  Νόμο υ. 
   
 Κεφ. 149. 
22(I) του 1995  
99(I) του 2013 .  (2) Ο παρών Νόμος εφαρμόζεται τηρουμένων των διατάξεω ν του  περί Συμβάσεων  Νόμο υ, και 
ειδικά των κανόν ων εγκυρότητας, διαμόρφωσ ης ή αποτελέσματος  μιας σύμβασης, συμπερι -
λαμβανομένων των συνεπειών τερματισμού μιας σύμβασης,  στο ν βαθμό που δεν γίνεται ειδι κή 
ρύθμιση στον παρόντα Νόμο. 
  
105(Ι)  του 1995  
94(I) του 1 999 
113(I)  του 2000  
45(I) του 2002 .  (3) Ο παρών Νόμος εφαρ μόζεται τ ηρουμέ νων των διατ άξεων  του περί Ελαττωματι κών 
Προϊόντ ων (Αστική Ευθύνη) Νόμου . 
  
Συμμόρφωση  
αγαθών.  5. Με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 9, ο πωλητής υποχρε ούται να παραδίδ ει 
στον καταναλωτή αγαθά, τα οποία  συμμορφώνονται ανάλογα με την περίπτωση , με τις διατάξεις  
των άρθρων 6, 7 και 8. 
  
Υποκειμενικές 
απαιτήσει ς 
συμμόρφωσης.  6. Τεκμαίρεται ό τι τα αγαθά συμμορφώνονται με  τους όρους  της σύμβαση ς, εάν- 
  
1387
 
 (α) Αντιστοιχούν στην περιγραφή, στο είδος, στην πο σότητα  και στην ποιότητα  και 
διαθέτουν τη λ ειτουργικότητα, τη  συμβατότη τα, τη  διαλειτουργικότητ α και  τα λοιπά 
χαρακτηριστικά, ως απαιτούνται από τη σύμβαση πώλησης , 
   
 (β) είναι κατάλλ ηλα για κάθε ει δική χρήση την οποία επιζητεί  ο καταναλωτής και τ ην οπ οία 
γνωστοποί ησε στον πωλητή το αργότερο κατ ά το χρόνο σύναψη ς της σύμβασης 
πώλησης, ο δε πωλητής την αποδέχθηκε , 
   
 (γ)  παραδίδονται με όλα τα εξαρτήματα και τυχόν οδηγίες, σ υμπεριλαμβανομένων τω ν 
οδηγιών εγκατάστασης , όπως ορίζει η σύμβαση πώλη σης, και 
   
 (δ)  επικαιροποιούνται με ενημερ ώσεις, όπως π ροβλέπε ται στη σύμβαση πώλησης.  
  
Αντικειμεν ικές 
απαιτήσεις 
συμμόρφωσης.  7.-(1) Επιπροσθέτως  της τήρηση ς κάθε υποκειμενικής  απαίτησης συμμόρφωση ς, δυνάμει  των 
διατάξεων  του άρθρου 6, τα αγαθά πρ έπει να- 
  
 (α) είναι κατάλ ληλα για το υς σκοπο ύς για τους  οποίους  χρησιμοποιούνται συνήθως αγαθά  
του ίδιου τύπου, λαμβάνοντας υπόψη, κατά περίπτωση, κάθε υφιστάμενο ενωσιακό 
και εθ νικό νόμο, τα τεχνικ ά πρότυπ α ή την απουσ ία τεχνικών προτύπων, καθώς και 
κάθε ισχ ύοντα ει δικό ανά τομέα κώδικα δεοντολ ογίας, 
   
 (β) έχουν , κατά περίπτωση , την ποιότητα και  να αντιστοιχ ούν στην περιγραφή του 
δείγματος ή υποδείγματος, το οποίο ο πωλητής έθεσε  στη διάθεση του καταναλωτή 
πριν από τη σύναψη της σ ύμβασης ,  
   
 (γ) παραδ ίδοντ αι, κατά περίπτωση,  μαζί με τα εξαρ τήματα, τις συσκευασ ίες, τις οδηγίες 
εγκατάσ τασης ή άλλου είδους ο δηγίες που είναι εύλογο να αναμένει να λάβει ο 
καταναλωτής , και 
   
 (δ) διαθέτουν την ποσότητα, καθώς και τα συνήθη πο ιοτικά και άλλα χαρακτη ριστικά , που 
αφορ ούν, μεταξύ άλλων , την ανθε κτικότητα, τη λειτου ργικότητα, τη συμβα τότητα και 
την ασφάλεια, τα οποία  είναι συνήθη για αγαθά του ίδιου τύπου και τα οποία  είναι 
εύλογο να α ναμένει ο καταναλωτής,  δεδομένης της φύσης των αγαθών και 
λαμβάνοντας υπόψη τ υχόν δημόσια δήλωση που έχει πραγματο ποιηθεί από τον 
πωλητή και/ή για λογαριασμό του π ωλητή και/ή άλλων προσώπων σε προηγούμενα 
στάδια της αλυσίδας συναλλαγών, περιλαμβανομένου το υ παραγωγού, ιδίως  στο 
πλαίσιο της διαφήμιση ς ή της επισήμανση ς. 
 
  (2) Ο πωλητής δε ν δεσμεύεται από τις δημόσι ες δηλώσεις, οι οποί ες αναφέρονται στην 
παράγραφο (δ) του εδαφίου ( 1), εάν αποδείξει ότι - 
 
 (α) δεν γνώριζε και δεν μπορούσε ευλόγως να γνωρί ζει τη σχετική δημόσια δήλωση , ή 
   
 (β) κατά τ ο χρόνο  σύναψης της σύμβαση ς, η σχετική δημόσια δήλωση είχε διορθω θεί με 
τον ίδιο ή παρ όμοιο τρόπο με  αυτόν που ε ίχε π ραγματοποιηθεί , ή 
   
 (γ) η απόφαση για την αγορά τω ν αγαθών  δεν μπορούσε να επηρεαστε ί από τη δημόσια 
δήλωση.  
  
  (3) Σε περίπτωση σύμβασης πώλησης  αγαθ ών με ψη φιακά στοιχεία, ο πωλητής διασφαλίζει 
ότι κ οινοπ οιούν ται και  παρέχονται στ ον καταναλωτή οι ενημερώσεις, σ υμπεριλαμβανομένων των 
ενημερώσεων ασφαλείας,  οι οποίες  είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της συ μμόρφωσης των  εν 
λόγω αγαθών  για χρονική περίοδ ο που- 
 
 (α) ο καταναλωτής δύναται  ευλόγ ως να αναμένει, δεδομένου  του τύπου και του σκο πού των 
αγαθών και των ψηφιακών στοιχείων, και λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις και τη 
φύση της σύμβασης, όταν η σύμβαση πώλησης προβλέπει μία μεμο νωμένη πράξη 
παροχή ς του ψ ηφιακού περιεχομένου ή τη ς ψηφιακής  υπηρε σίας, ή 
   
 (β) αναφέρεται στις παραγράφους ( α) και (β) του εδαφίου  (2) του άρθρου 10 , ανάλογα με 
την περίπτωση, όταν η σύμβαση πώλησης προβλέπει τη συνεχή παροχή του ψηφιακού 
περιε χομένου ή της ψηφιακής υπ ηρεσίας  σε χρονική διάρκεια.  
   
  (4) Όταν ο κατ αναλωτ ής δεν εγ καθιστά εντός εύλογου χρονικού διαστήματος τις ενημερώσεις 
που παρέχονται σύμφωνα με τ ο εδάφιο  (3), ο πωλητής δεν φέρει ε υθύνη για οποιαδήποτε έλλει ψη 
συμμόρφωσης που απορρέει αποκλειστικά απ ό την έ λλειψη της σχετικής ενη μέρωσης, υπό την 
προϋπόθε ση ότι- 
1388
 
  
 (α) ο πωλητής ενημέρωσε τον καταναλωτή σχετικά με τη διαθεσιμότητα της ενημέρωσης και 
τις συνέπειες της μη εγκατάστασή ς της από τον καταναλωτή , και 
   
 (β) η αδυναμία του καταναλωτή να ε γκαταστ ήσει την ενημέρωση ή η εσφαλμένη  
εγκατάστασ η της ενημέρωση ς από τον καταναλωτή δεν οφειλόταν σε ελλείψεις στις 
οδηγίες εγκατάστασης που παρείχε ο  πωλητής . 
   
  (5) Δεν υφίσταται  έλλειψη συμμόρφωσης  σύμφωνα μ ε τις διατάξεις  των ε δαφίων  (1) και/ή (3) 
εάν, κατά τ ο χρόνο σύναψης της σύμβασης πώλησ ης, ο καταναλωτής έ λαβε ειδική εν ημέρωση ότι 
ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό των αγαθών παρέκκλινε από τις αντικειμενικές  απαιτήσεις 
συμμό ρφωσης , όπως  αυτές προβλέπονται στα εδάφια ( 1) και/ή (3) και αποδέχθηκ ε ρητώς  και 
ξεχωριστά  την εν λόγω παρέκκ λιση, κατά τη σύν αψη της σύ μβαση ς πώλησης. 
  
Εσφαλμένη  
εγκατάσταση  
των αγαθών.  8. Κάθε έλλειψη συμμόρφωσης  συνεπεία της εσφαλμένης  εγκατάστασης  των αγαθών  θεωρείται 
έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών , εάν- 
   
 (α) η εγκατάσ ταση αποτ ελεί μέρος της σύμβασης  πώλησης κ αι πρα γματοποι ήθηκε από τον 
πωλητή ή υπό την ευθύνη του· ή  
   
 (β) το αγαθό, το οποίο προοριζόταν να εγκατασταθεί από τον καταναλωτή, ε γκαταστάθηκε 
από τον καταναλωτή και η εσφαλμέ νη εγκατάσταση οφείλεται  σε ελλιπείς, ανακριβείς ή 
λανθασμένε ς οδηγίες εγκ ατάστασης , όπως  παρασχ έθηκαν από το ν πωλη τή ή, στην 
περίπτωση αγαθών με ψηφιακά στοιχεία, από τον πωλητή ή από τον πάροχο του 
ψηφιακού πε ριεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσία ς: 
   
     Νοείται ότι , οδηγίες εγκατάστ ασης που δεν παρέ χονται τουλάχιστο ν σε μία από τις 
επίσημε ς γλώσσες της Δημο κρατίας, νοουμένου ότι πρόκειται για επίσημη γλώσσα της 
Ευρωπαϊκής Ένωσης, θεωρούνται ελλιπείς.   
  
Δικαιώματα 
τρίτων.  9. Σε περίπτωση που περιορισμός,  ο οποίος προκύπτει  από παρ αβίαση δικαιωμάτων 
οποιουδήποτε τρ ίτου προ σώπου και δη δικαι ωμάτω ν διανοητικής ιδιοκτησίας, παρεμποδίζει ή 
περιορίζει τη χρήση των  αγαθών, σύμφωνα με  τις διατάξεις  των άρθρ ων 6 κα ι 7, τότε  ο 
καταναλωτής δικαιούται σε αποκατάσταση της συμμόρφωσ ης του αγ αθού , ή σε προσήκουσα 
μείωση του τιμήμ ατος, ή σε υπα ναχώρηση από  τη σ ύμβαση, σύμφ ωνα με τις διατάξεις  του   
άρθρου 13.  
  
Ευθύνη του 
πωλητή.  
 10.-(1) Με την επιφύλαξη των διατάξεων του  εδαφίου (3) του άρθρου 7, ο πωλητής ευθύνεται 
έναντι του κατ αναλωτή για κάθ ε έλλειψη συμμόρ φωσης, η οποία υφίσ ταται κα τά το χρόνο 
παράδοσης  των αγαθών και η οπ οία διαπιστώνεται εντός δύο  (2) ετών από τη ν ημερομηνία 
παράδοσης:   
  
  Νοείται ότι , στις πε ριπτώσεις πώ λησης μεταχειρισμένων αγαθών, ο πωλητής και ο 
καταν αλωτής  δύναται  να συμφωνούν συμβατικούς όρους κ αι/ή να σ υνάπτουν συμφωνίε ς που 
προβλέπο υν χρονική περίοδ ο ευθύνη ς του πωλητή μικρότερη των δύο  (2) ετών, η οποία όμως δεν 
δύναται  να είναι μικρότ ερη του ενός (1) έτους . 
  
 (2)(α) Σε περίπτωση πώλησης  αγαθ ών με ψηφι ακά στ οιχεία, για τα οποία η σύμβαση πώ λησης 
προβλέπει συνεχή πα ροχή του ψηφι ακού περ ιεχομένου ή  της ψηφ ιακής υπ ηρεσίας σε χρονική 
διάρκεια, ο πωλητής ευθύνεται επίσης για κάθε έλ λειψη συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου 
ή της ψηφιακής υπηρεσίας , η οποία   προκ ύπτει ή  καθίσταται εμφανής εντός δύο (2) ετών από το  
χρόνο  παράδοσης των αγαθών με ψηφιακά στ οιχεία.  
   
 (β) Σε περίπτωση κατά την οποία η  σύμβαση προβλέπει συνεχή παροχ ή του ψηφιακού 
περιεχομένου ή της ψ ηφιακής υπηρεσίας για χρονική περί οδο μεγα λύτερη των  δύο (2) ετών, ο 
πωλητής ευθύ νεται για κάθε  έλλειψη συμμ όρφωσης  του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφι ακής 
υπηρεσίας , η οποία διαπιστώνεται εντός της περιόδου κατά την οπο ία ο πωλητής υποχρεούται να 
παρέχει το ψηφιακό περιεχόμενο ή την ψηφια κή υπηρ εσία, δυνάμει τ ης σύμβασης πώλησης.  
 
66(Ι) του 2012  
41(Ι) του 2 013 
159(Ι) του 2013  
190(Ι) του 2014  
207(Ι) του 20 15 
150(Ι) του 2017  
58(Ι) του 2021.   (3) Ανεξαρτήτως  των διατάξε ων του περί Παραγραφής Αγώγιμων Δικαιωμάτω ν Νόμου, η 
περίοδος παραγραφής  των δικαιωμάτων του καταναλωτή δυνάμει των διατάξ εων του άρθρου 13, 
δεν δύνα ται να λήγει εντός περιόδου  μικρότερης  των δύο (2) ετών από την παράδοση τ ου αγαθού, 
επιφυλασσόμενης της υποχρ έωσης τ ου καταναλωτή δυνάμει το υ εδαφίου (1) του άρθρου 12.  
  
1389
 
Βάρος  
απόδ ειξης.  11.-(1) Τηρουμένων των διατάξεων του ά ρθρου 33, ο ποιαδήποτε έλλει ψη συμμόρφωσης , η 
οποία διαπιστώνεται  εντός δύο (2) ετών  από το  χρόνο παράδοσ ης των αγαθών και/ή τ ων αγαθών 
με ψηφιακά στοιχεία,  τεκμαίρεται ότι υφ ίστατο κατά το χρόνο πα ράδοσης  των αγαθών  και/ή των 
αγαθών με ψηφ ιακά στοιχεία , εκτός αποδείξεως του α ντιθέ του ή  εκτός εάν το τεκμήριο α υτό είναι 
ασυμβίβαστο με τη φύση των αγαθών ή με τη φύση της έλλειψης συμμόρφωσης . 
  
  (2) Σε περίπτωση που αγαθ ά με ψηφ ιακά στοιχεία , για τα οποία η σύμβαση πώλη σης 
προβλέπει συνεχή παροχή τ ου ψηφι ακού περιεχο μένου ή τη ς ψηφιακής υπηρεσίας σε χρονική 
διάρκεια, το βάρος απόδειξης σε σχέση με τη  συμμόρφ ωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της 
ψηφιακής υπηρεσίας , καθ’ όλη τη διάρκ εια της χρονικής π εριόδου , η οποία αναφέρεται σ το εδάφιο 
(2) του άρθρο υ 10, φέρει ο πωλητή ς για κάθε  έλλειψη σ υμμόρφωσης διαπιστωθείσα εντός της 
συγκεκριμένης χρονικ ής περιόδου όπως  προβλέπεται από τις διατάξεις το υ εν λόγω άρθρου.  
  
Υποχρέωση 
κοινοποίησ ης. 12.-(1) Ο καταναλωτής, π ροκειμένου να ασκή σει τα δικαιώματ ά του δυνάμει των διατάξεων του 
άρθρου  13, οφείλ ει να ενημερώσει τον πωλητή για την έλλειψη συμμόρφωσης εντός προθεσμίας 
τουλάχιστον δύο  (2) μηνών από τη ν ημερ ομηνία κ ατά την οποία διαπίστωσ ε την εν λόγω έλλειψη 
συμμόρφωση ς.  
  
  (2) Ανεξαρ τήτως  των διατάξεων του περί Παραγραφής Αγ ώγιμων Δικ αιωμά των Ν όμου, η 
περίοδος ευθύνης του πωλητή έναντι  του καταναλωτή δυνάμει των διατάξεων  του άρθρου  10, δεν 
δύναται να λήγει εντός της περιό δου των δύο (2) ετών από την παράδοση του α γαθού, 
επιφυλασσόμενης  της υποχρέωση ς του κ αταναλωτή δυνάμει τ ου εδαφίου  (1). 
  
Τρόποι 
αποκατάσταση ς 
της 
συμμόρφωσης.  13.-(1) Σε περίπτωση  έλλειψη ς συμμόρφωσης, ο καταναλ ωτής δικαιούται σε αποκατάσταση της 
συμμό ρφωσ ης του αγαθ ού, ή σε ανάλογη  μείωση του τιμήματος, ή σε τερματισμό από τη σύμβαση 
σύμφωνα με τις διατά ξεις του π αρόντ ος άρ θρου. 
  
  (2) Για την αποκατάσταση της συμμόρφ ωσης των α γαθών, ο κ αταναλωτής έχει δικαίωμα σε 
δωρεάν αποκα τάσταση της συμμ όρφωσης του αγαθού με επισκευή ή α ντικατάστασ η, εκτός αν ο 
επιλε χθής τρόπος  επανό ρθωσ ης θα ήτ αν αδύ νατος ή , σε σ ύγκριση  με τον εναλλ ακτικό τρόπο 
επανόρθωσης, θα συνεπάγετο για τον πωλητή  δυσανάλογες δαπάνες, λαμβ ανομένων υπόψη όλων 
των περι στάσεων,  περιλαμβαν ομένων - 
  
 (α) της αξίας που θα είχ ε το αγαθ ό εάν δεν υπήρχε έλλειψη συμμό ρφωσης , 
   
 (β) της σημασία ς της έλλειψη ς συμμ όρφωσ ης, και 
   
 (γ) του κατά πόσο  ο εναλλακτικός τρόπος επαν όρθωσης θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί 
χωρίς σημαν τική ενόχλη ση του κατα ναλωτ ή. 
  
  (3) Ο πωλητής δύναται να αρνη θεί την αποκατάσταση τη ς συμμόρφω σης του αγα θού, ε άν η 
επισκευή  και/ή αντ ικατά σταση  είναι αδύνατη και/ή συνεπάγεται δυσανάλογη δαπάνη για τον  
πωλητή, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις, σ υμπεριλαμβανομένων των προβ λεπόμενω ν 
στις διατάξεις των παραγράφω ν (α) και (β) του εδαφίου (2). 
  
  (4) Ο κ αταναλωτής δικαιο ύται σε ανάλ ογη μ είωση  του τιμήματος, σύμφωνα με τα 
προβλεπόμενα στις διατάξεις  του άρθρο υ 15, ή να τερματίσει τη σύμβαση  πώλησης, σύμφωνα με 
τις διατάξεις του άρθρο υ 16 σε οποιαδήποτε από τις ακ όλου θες περιπτώσει ς: 
  
 (α) Ο πωλητής δεν έχει ο λοκληρ ώσει τη ν επισκε υή ή την αντ ικατάσταση ή, ανάλογα με την 
περίπτωση, δεν έχει ολο κληρώσ ει την επισκευή ή την αντικατάσταση σύμφωνα με τις 
διατάξεις  των εδαφίων  (2) και (3)  του άρθρο υ 14 ή ο πωλητής έχει  αρνηθεί την 
αποκατά σταση της συμμόρφωσης τω ν αγαθ ών σύμ φωνα με  τις διατά ξεις του εδαφίου  
(3) ·ή 
   
 (β) παρουσιάζεται έλλειψη συμμόρφωσης , παρά το γεγ ονός ότι ο πωλητής είχε 
προηγουμ ένως προσπαθήσει να αποκαταστήσε ι τη συμμ όρφωση των αγαθών·  ή 
   
 (γ) η έλλειψη  συμμόρφω σης είναι τόσο σοβαρή , ώστε να δικαιολογεί τ ην άμεση μ είωση  του 
τιμήματος ή τ ον τερματισμό της σύμβασης πώλησης· ή  
   
 (δ) ο πωλητής έχει  δηλώσει, ή συνάγεται από τ ις περιστάσεις, ότι δεν θα αποκατ αστήσε ι τη 
συμμό ρφωση των αγαθών εντός  εύλογου χρονικού δια στήματος ή χ ωρίς σημαντ ική 
ενόχλησ η του κα ταναλωτή.  
  
 
 
1390
 
  (5) Ο κατ αναλω τής δε ν δικαιούται να τερματίσει τη σύμβαση πώλη σης αγαθών, εάν  η έλλειψη 
συμμόρφωσης είναι ασήμαντη , το βάρος απόδειξης  δε ότι η έλλ ειψη συμμόρφωσης είναι ασήμαντ η 
το φέρει ο πωλητή ς.  
  
  (6) Ο καταναλωτ ής έχε ι το δικαίωμα  παρακράτη σης τ ου υπολοίπου του τιμήματος ή μέρος 
αυτού, μέχρι  ο πωλητής εκπλη ρώσει τις υποχρε ώσεις του δυνάμει των διατάξ εων του παρόντος 
Νόμου.  
  
  (7) Τηρουμέ νων των διατάξεων του εδαφίου (5), ο κατανα λωτής έχει δικαίω μα να απορρίψε ι 
τα αγαθά και να τερματίσει  τη σύ μβαση ή να ζη τήσει την άμεση αντικατάστασ ή τους, σ ε περίπ τωση 
που η έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών καθίστατ αι εμφανής εντός  τριάντα  (30) ημερών από την 
ημερ ομην ία παράδοσ ής τους.  
  
  (8) Tο διάστημα που μεσολ αβεί για την  αποκα τάσταση της σ υμμόρφωσης  ή/και τις 
διαπραγματεύσεις του πωλητή και του καταναλωτή με στόχο τ ο φιλικό διακανονισμό , δεν 
προσμετρά στο  χρόνο ευθύνης του πωλητή έναντι του  καταναλ ωτή, όπως αυτός καθορίζεται στ ο 
άρθρο 10.  
  
  (9) Δεν υφίσταται έλλειψη συμμόρ φωσης προς  τους όρους τ ης σύ μβασ ης πώλησης  αγαθών  
εάν κατά τη στιγ μή της σύναψης της σύμβασ ης, ο καταναλωτής γνώριζε  ή δεν μπορούσε ευλ όγως 
να αγνοεί την έλλειψη της συ μμόρφωση ς ή εάν η έλλειψη συμμόρφωση ς οφείλεται σε υλικά που 
προμηθεύει ο καταναλω τής. 
  
Επισκευή ή  
αντικατάσ ταση 
των αγαθών.  14.-(1) Η επισκε υή ή η αντ ικατάσταση διε νεργείτα ι- 
   
 (α) δωρεάν , 
   
 (β) εντός εύλογου χρον ικού διαστήματος, το οποίο να μην  υπερβαί νει τις είκοσι  πέντε  (25) 
ημέρες, από  τη στιγμή που ο πωλητής ενημερ ώθηκ ε από τον καταναλωτ ή σχετικά με 
την έλλειψη συμμόρφω σης, και, σε περίπτωση που απαιτε ίται επέκταση του ε ν λόγω 
χρονικού δια στήματος, είναι απαραίτητ η η ρητή συγκατάθεση του καταναλω τή, και 
   
 (γ) χωρίς σημαντι κή ενόχλησ η του καταναλωτή, λαμβ άνοντας  υπόψη τη φύση τ ου αγαθ ού 
και το ν σκοπ ό για τον οποίο ο καταναλωτής π ροόρ ιζε το αγαθ ό.   
   
  (2) Ο πωλητής  κατά την παράδοση του αγαθού σε αυτόν από τ ον καταναλωτή για σκ οπούς 
επισκευ ής ή αντ ικατάσταση ς, καθώς κα ι κατά την επιστ ροφή ή αντικατάσταση του αγ αθού, χορηγεί, 
ανά περ ίπτωση,  απόδειξη πα ραλαβής και παράδ οσης και κατά την παράδοση του α γαθού ο 
καταναλωτ ής έχει δικαίωμα να ζητήσει από τον πωλητή γ ραπτή αναφορά του πορ ίσματος του 
τεχνικού  ελέγχου π ου διεξήχθ η επί του αγαθού από τον αρμόδιο τεχνικό περ ιλαμβανομένης της 
γνωμ άτευσης αυτού επί των σχετικών ευρημ άτων.  
   
  (3) Σε περίπ τωση αποκατάστασης του αγαθού με επισκευή ή αντικατάστασ ή του, ο 
καταναλω τής θέτει τ ο αγαθ ό στη διάθ εση του πωλητή, ο οποίος  ανακτά  το προς α ντικατά σταση 
αγαθ ό με δικά του έξοδα. 
  
  (4) Όταν η επισκ ευή απαιτεί την αφαίρεση των αγαθών πο υ είχαν εγκατ ασταθεί κατά τρόπο 
σύμφωνο με τη φύση και το  σκοπό  τους,  προτού η έλλε ιψη συμμόρφωση ς καταστεί εμφανής,  ή 
όταν τα αγαθά α υτά πρέπει να  αντικατασ ταθούν, η υποχρέωση επισκευής ή  αντικατάστασης των 
αγαθών περι λαμβάν ει την αφαίρεση τ ων μη συμμορφ ούμενων αγαθώ ν και την εγκατάσταση των 
υποκατάστατων αγαθών ή τω ν επισκευασθέντων αγ αθών ή την ανάληψη των δαπανών τη ς εν 
λόγω αφαίρεση ς και εγκατάσ ταση ς.  
  
  (5) Ο καταναλωτής δεν υποχρ εούται να πληρώσει για  τη συνήθη  χρήσ η των  προς  
αντικατάσταση αγαθώ ν κατά το χρ ονικό διάστημα που προηγήθηκ ε της αντικατάστασής τους.  
  
 
Μείωση του 
τιμήματος.  15. Η μείωση του τιμήμα τος είνα ι ανάλογη της μείωσης τ ης αξίας των αγαθών που έλαβε ο 
καταναλωτ ής, σε σύ γκριση  με την αξία που θα εί χαν τ α αγαθά εάν δεν υπήρχε έλ λειψη 
συμμόρφωσης . 
  
Τερματισμός  
της σ ύμβασης 
πώλησης.  16.-(1) Ο καταναλωτής ασκε ί το δικαίωμα τερμ ατισμού της σύμ βασης πώ λησης με δήλωση 
προς το ν πωλ ητή με την οποία εκφράζει την απόφασ ή του να τερματίσει τη σύμβαση π ώληση ς.  
  
1391
 
  (2) Σε περίπτωση κατά την οποία  η έλλειψη συμμόρφωσης αφορά μόνο σε ορισμένα από τα 
αγαθά που παραδίδοντ αι στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησ ης και συντρέχει λόγος τερματισ μού της 
σύμβασης πώλησης σύμφωνα με το άρθρ ο 13, ο καταναλωτής δύναται να  τερματίσε ι τη σύμβ αση 
πώλησης μόνο σ ε σχέση με τ α εν λόγω  αγαθά και/ή οποι αδήποτε άλλα αγαθ ά τα οποία απέκτησε 
μαζί μ ε τα μη συμμορφούμενα αγαθά, εάν δ εν είναι  εύλογο να  αναμένε ται α πό το ν καταναλωτή να 
αποδεχθεί να κρατήσει  μόνο τα συμμορφού μενα αγαθά.   
  
  (3) Σε περίπτω ση κατά την οποί α ο καταναλωτής τερματίσει τη σύμβαση π ώλησης στο 
σύνολό της ή, σύμφωνα με τ ο εδάφ ιο (2), σε σχέση με ορισμένα από τ α παραδι δόμενα αγα θά στο 
πλαίσι ο της σύ μβασης πώλησης - 
  
 (α) ο κατανα λωτής επιστρέφει στ ον πωλητ ή τα αγαθά , με έξοδα του πωλητή , και 
   
 (β) ο πωλητής, κατά την παραλαβή των αγαθών και/ή κατά τη λήψη οποιασδήποτε 
απόδ ειξης επιστροφής των αγαθών,  εκδίδ ει από δειξη παραλα βής των αγαθώ ν και 
επιστρέφει στον καταναλωτή το καταβ ληθέν τίμημα για τα αγ αθά, εντός  τριάντα (30) 
ημερολογιακών ημ ερών από την ημ έρα παραλα βής τους.  
   
Εμπορ ικές 
εγγυήσεις.   17.-(1) Κάθε εμπορική εγγύ ηση είναι δεσμευτι κή για τον εγγυητ ή, σύμφω να με τους όρους , 
όπως  ορίζονται στη δήλωσ η της εμπορικής εγγύησης και στ η σχετική δια φήμιση , η οποία υπήρχε 
κατά το  χρόνο σύνα ψης της σύμβα σης πώλησης ή προγενέστερα αυτ ής.  
  
  (2) Με την επιφύλαξη τυχόν άλλων εφαρμοστέων διατάξεων ενωσιακού ή εθνικού νόμου , σε 
περίπτω ση που ένας παραγωγός παρέχε ι στον καταναλωτή εμπ ορική εγγύηση όσον αφορά την  
ανθεκ τικότητα ορισ μένων αγαθών για ορισμένο χρο νικό διάστημ α, ο παραγωγός είναι άμεσα 
υπεύθυνος έναντι του καταναλωτή, καθ’ όλη τη διάρκει α της εμπορικής εγγύησης όσον αφορά  την 
ανθεκτικότητα , την επισκ ευή ή την αντικατάσταση τ ων αγ αθών σύμφωνα μ ε τις διατάξεις του 
άρθρου 14: 
  
  Νοείται ότι, ο  παραγωγός δύναται  να προσ φέρει στον κ αταναλωτή πι ο ευνοϊκές συνθήκες στη 
δήλωση εμπορικής εγγύη σης όσον αφορά την ανθεκτικότητα.  
  
  (3) Εάν οι προϋποθέσεις που ορίζονται στη δήλωση εμπορι κής εγ γύησης είναι λ ιγότερο 
ευνοϊκ ές για τον καταναλωτή από τι ς προϋποθέσεις που ορίζονται στη σχετική διαφήμιση, η  
εμπορική εγγύηση είναι δεσμευτική βάσει των π ροϋποθέσεων που ορίζονται στη διαφή μιση σ χετικά 
με την εμπορική εγγύηση, εκτός εάν πριν α πό τη σύναψη  της σύ μβασης πώλησης η σχετ ική 
διαφήμιση είχε διορθωθεί  με τον ίδιο ή παρόμοιο τρόπο  με αυτόν πο υ πραγματοπο ιήθηκε. 
  
  (4) Η δήλωση εμπορικής εγγύησης τίθεται στη διάθεση του καταναλωτή γραπτώς ή 
περιέχεται σε άλλο σταθερό μέσο,  το αργότε ρο κατά τον χρόνο παρ άδοσης των  αγαθ ών, 
διατυπώνεται σε α πλή και καταν οητή γλώσσα  και π εριλαμβάνει τα ακόλουθα:  
  
 (α) Σαφή δ ήλωση ότι ο καταναλωτής δικαιούται δυνάμ ει της κείμενης νομοθεσίας  δωρεάν 
επανόρθωση από τον πω λητή, σε περίπτωση έλλε ιψης συμμόρφω σης των αγαθών και 
ότι οι τρό ποι ε πανόρθ ωσης δεν επηρεάζονται από την εμ πορική εγγύηση·  
   
 (β) το όνομα και τη διεύθυνση τ ου εγγυητή·  
   
 (γ) τη διαδικασία  την ο ποία οφείλει  να ακολουθήσει ο κατανα λωτής γι α να εξασφαλίσει την 
τήρηση  της εμπο ρικής εγγ ύησης· 
   
 (δ) τον καθορισμό  των αγαθώ ν για τα οπο ία ισχύει η εμπορική εγγύηση·  και 
   
 (ε) τους όρους της εμπορικής εγγύη σης: 
   
  Νοείται ότι, η  μη συμμόρφωση  με τις διατάξεις του  παρόντος εδαφί ου δεν θ ίγει το δεσμευτικό 
χαρακτήρα της εμπορικής εγ γύησης : 
  
 
  Νοείται περαιτέ ρω ό τι, ότι τα στοιχεία που  περιλαμβάνον ται στις παραγράφους (α) έως (ε) , 
παρέ χονται στον καταν αλωτή στην ελ ληνική γλώσσα, χωρίς ωστόσο να απαγορεύεται η χρήση 
άλλης επιπρό σθετης γ λώσσας, νο ουμένου ότι πρόκειται για επίση μη γλ ώσσα της Ευρωπαϊκής  
Ένωσης . 
  
Δικαίωμα  
αναγωγής . 18. Όταν ο τελικός πωλητ ής υπέχει  ευθύνη έναντι του καταναλωτή λόγω έλλει ψης 
συμμόρφωσης  με τους όρους της σύμ βασης πώλησης αγαθώ ν, η οποία  απορρέει απ ό πράξη ή 
παράλειψ η παραγωγού, ενός προηγούμενου πωλητ ή, ο ο ποίος εντάσ σεται στην ίδ ια αλυσίδα 
συμβάσεων ή οποιουδήποτε άλλου ε νδιάμεσου , συμπεριλαμβανομέν ης της παράλειψης να 
1392
 
παρασχεθούν ενημερώσεις σε αγαθά με ψηφ ιακά στοιχεία σύμφωνα με το εδάφιο (3)  του άρθρο υ 7, 
ο τελικός πωλητής δικαιούται να  διεκδικήσε ι επαν όρθω ση από το  πρόσωπο  ή τα πρόσωπα  που 
φέρουν ευθύνη στην αλυσίδα συναλλαγών  με βάση τις γενικές διατάξεις για τη  συμβατι κή ή 
εξωσυμβατική  ευθύνη . 
  
Υποχρεωτικός 
χαρακτήρας . 19. Εκτός εάν ορίζε ται διαφορ ετικά στον παρό ντα Νόμο, οποιαδήποτε συμβατικ ή συμφ ωνία, 
η οποί α αποκλείει  σε βάρος του καταναλωτή  την εφαρμογή των μέτρων του παρόντος Νόμου  και/ή 
παρεκκλίνει από αυτά και/ή μεταβάλλει την ισχύ τους  προτού η έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών 
περιέλ θει σε γνώ ση του πωλητή από τον καταναλωτή, δεν είναι δ εσμευτ ική γι α τον καταναλωτή. 
  
Αρμοδι ότητα 
Εντεταλμένης 
Υπηρεσίας και 
διερεύνηση 
παραβάσεων.  20.-(1) Η Εντεταλμένη Υπηρεσ ία έχει αρμοδιότητα να εξετάζει, κατόπιν υποβολής παραπόνου 
ή/και αυτεπάγγελτ α, τυχόν π αραβάσεις  των διατά ξεων  του παρόντος Νόμο υ, από έναν ή 
περισσότ ερους πωλητέ ς, χωριστά ή από κο ινού, του αυτού επαγγελματικού τομέα ή τ ων ενώσεών 
τους που τυχόν παραβιάζο υν τις διατάξεις  του παρόν τος Νόμου.   
   
  (2) Σε περίπτωση που  τα υποβαλλό μενα παράπ ονα αφορούν ζη τήματα που εμπίπτουν στις 
αρμοδ ιότητ ες της Εντετα λμένης Υπηρε σίας με βάση τις διατάξεις του παρόντος Νόμου, η 
Εντεταλμένη Υπηρεσία πρ οβαίνει σε περαιτέρω α ξιολόγηση της αναγκ αιότητας διερεύνησής  τους, 
λαμβάνοντας υπόψη ιδίως - 
   
 (α) το δημ όσιο συμφέρο νꞏ 
   
 (β) τις επιπτώσεις ή πιθ ανές ε πιπτώσ εις στο καταναλωτι κό κοινόꞏ 
   
 (γ) τις επιπτώσεις ή πιθανές επιπτώσεις σε ευαίσθητες ομ άδες του πληθυσμούꞏ  
   
 (δ) την προστασία των καταναλωτώνꞏ και  
   
 (ε) το προσδοκώμενο  αποτέλεσ μα από την  παρέμβασή τη ς σε συγκεκριμένη υπόθ εση: 
   
  Νοείται ότι, εάν η Εντεταλμ ένη Υπηρεσία κρίνει μη αναγκαία τη διερεύνηση παραπόνου βάσει 
των ανω τέρω, ενημερώνει σχ ετικά τον παραπονούμενο.  
  
Εξουσίες της 
Εντεταλμένης 
Υπηρεσίας κατά 
τη διερεύνηση  
παραβάσεω ν. 21.-(1) Κατά τη διερεύνηση τυχόν παράβασης , κατό πιν πα ραπόνο υ ή/και αυτεπ άγγελτα, η 
Εντεταλμένη Υπηρεσία, μέσα στ ο πλαίσιο εφαρμογής των διατ άξεων του παρόντος Νόμου,  έχει 
τηρουμένων των διατάξεων του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 και τ ου περί της Προστασίας  των 
Φυσικών Προσώπων Έναντ ι της Επ εξεργα σίας των Δεδομένων Προσ ωπικού Χαρ ακτήρα και  της 
Ελεύθερης Κυκλοφορί ας των Δεδομένων αυ τών Νόμου, τις ακόλο υθες εξουσίες - 
   
 (α) Να διενεργεί  επιτόπιες επιθεωρήσεις  και έρευνες , περιλαμβανομ ένης της πρόσ βασης σε 
κάθε χώρο, έδαφο ς ή μέσο με ταφο ράς, ώσ τε να εξ ετάζει, να κατάσχει , να λαμβάνε ι ή να 
αποκτά αντίγραφα στοιχ είων, δεδομένων ή  εγγράφων, ανεξαρτήτως του μέσου 
αποθήκευσής το υς ή να υποβάλλει αίτημα λήψης συνδρομής  σχετικά με τις  ενέργειε ς 
αυτές από ά λλες αρχές  του δημόσιου το μέα, οι οπ οίες ενεργούν στα π λαίσια  ενάσκ ησης 
των δικών τους  αρμοδιοτήτων, εφόσον η Ε ντεταλμένη Υπηρεσ ία κρίνει τέτοια συνδρομή 
εύλογη και αναγκαία για τ η διερεύνηση ενδεχόμεν ων π αραβάσεων  των διατά ξεων  του 
παρόντο ς Νόμου·  
   
 (β) να κατά σχει κάθε πληροφορία , δεδομένο ή έγγραφο  για το χρο νικό διάστημα  και στο  
βαθμό που α παιτείται για την έρευνα·  
   
 (γ) να απαιτε ί από κάθ ε εκπρόσωπο ή μέλος του προσωπ ικού του πωλητή, τον οποίο αφορά 
η έρευν α, να παρέχει εξηγήσε ις όσον αφορά τα  πραγματικά  περιστατικά, τις  πληρ οφορί ες, 
τα δεδ ομένα ή τα έγ γραφα που σχετίζοντα ι με το αντικείμ ενο της έρευνας και να 
καταγράφει τις απαντ ήσεις·  
   
 
 (δ) να ζητεί και να λαμβάνει οποιαδήποτε στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων συμβάσεων, 
δεδομ ένων, πληροφοριώ ν και/ή άλλ ων συναφών στοιχείων, καταχωρημένα σε μηχ ανικό, 
ηλεκτρικό ή ηλεκτρονικό σύστημα δεδομ ένων και οποιαδήποτε βιβ λία και έγγραφα, τα 
οποία βρίσκονται σε υποστατικό ή άλλο χώρο  ή σε μεταφορικό μέσο και να λαμβάνει  
αντίγραφα, σε οποιαδήποτε μορφή, φωτ οτυπί ες και αποσπ άσματ ά τους, ανεξαρτήτως του 
μέσου ή του τόπου απο θήκευσής τους · 
   
 (ε) να ζ ητεί από τον πωλητή να προσκομίσει σε τακτή προθεσμία αποδεικ τικά στοιχεία 
σχετικά με την ακρίβεια των πραγματικών ισχυρισμ ών του αναφορικά με υπό διερεύνηση 
παράβασ η των διατάξεων του παρόντος Νόμου, στη βάση των δ εδομ ένων της  
1393
 
συγκεκριμένης υπόθεσης και  λαμβάνοντας υπόψη τα έννομα συμφέροντα του πω λητή και 
των λοιπ ών επηρεαζόμενων:  
   
   Νοείται ότι, εφόσον τα αποδεικτικά σ τοιχεία π ου ζητούνται δεν προσκομιστο ύν έγ καιρα 
ή θεωρηθού ν ανεπαρκή από την Εντεταλμένη Υπη ρεσία, οι πρ αγματικοί ισχυρισμοί του 
πωλητή δύναται  να θεωρηθούν ανακριβείς·  
   
 (στ) να λαμβάνει φω τογραφίες κα ι/ή μαγνητοσκ οπημένα αρχεία των υποστατικών, του 
χρησιμοποιο ύμενου εξοπλισμού, των διαφ ημίσε ων και/ή των μετ αδιδόμενων εκπομπών 
του εμπορευόμε νου, ανεξαρτ ήτως του χρησιμοποιούμενου μ έσου μετάδοσης αυτών·  
   
 (ζ) να ζητεί από κάθε αρχή του δημ όσιου τομέα ή φο ρέα ή οργ ανισμό, ή κάθε φυσικό ή νομικό 
πρόσωπ ο, περιλαμ βανομένων των παρόχων υπηρε σιών πληρωμών, των πα ρόχων 
υπηρεσιών διαδικτύου, των φο ρέων  τηλεπικ οινωνιών, των καταχωρητών το μέα, των 
μητρώων τομέα και των παρόχων υπηρεσ ιών φιλοξενίας, τ ην παροχή κάθε σ χετικής 
πληροφορίας, δεδομένων ή εγγράφων, υπό  οποιανδήπ οτε μορφή ή μορφότυπο και 
ανεξαρ τήτως του μέσου ή του τόπου αποθήκευσης τους, με σ κοπό  την εξέ ταση  του κατά 
πόσον έχουν παρ αβιαστεί  ή παραβιάζονται οι  διατάξε ις του παρόντος Νόμου  και τον 
καθορισμό των στ οιχείων της εν λόγω παράβασης:  
   
   Νοείται ότι, τα  εν λόγ ω στοιχεία περιλα μβάνου ν τον εντοπισμό  των χρηματο -
οικονομικών ροών και/ή  των ροών δε δομέ νων και/ή τη διαπ ίστωση τ ης ταυτότητας τ ων 
προσώπων που συμμετέχουν σε χρηματοοικονο μικές ροές και/ή ροές δεδομ ένων, και τη 
διαπίστωση των στοιχείων  τραπεζικού λογαριασμού κα ι της ιδιοκ τησίας  των δικτυακών 
τόπων:  
   
   Νοείται περαιτέρω ότι, οι αρχές  δημόσιου τομέα δύνα ται να αρ νηθούν την παροχή των 
αιτούμενων πληροφοριών σε περίπτωση που  η παροχή θα προσέκρουε σ ε διάταξη του 
ενωσιακού δικαίου  ή Νόμου  ή δευτερογενούς νομοθεσίας, που αποσκοπε ί στην 
εναρμόνιση  με το ενωσιακό δίκαιο · 
   
 (η) να προβαίν ει σε αγορά αγαθών ή υπηρεσ ιών ως δοκιμαστικές αγορές , κατά περίπτωση, 
με καλυμμένη ταυτότ ητα ή μη , ώστε να εντοπίζ ει τυχό ν παραβάσεις  των διατάξεων  του 
παρόντος Νόμου και να συγκεντρώνει α ποδεικ τικά στοιχεία, συ μπεριλαμβανομένης της 
εξουσίας ν α επιθεωρεί,  να παρατηρεί, να μελετά, να αποσυναρμολογεί ή να υποβά λλει σε 
δοκιμές τ α αγαθά ή τις υπηρ εσίες·  
   
 (θ) να ανακό πτει, εισέρχεται, επιθεωρεί, ερευνά και  διενεργεί έλεγχο σε οποιοδήποτε 
μεταφορι κό μέσο ξηρ άς, θά λασσας ή αέρα·  
   
 (ι) να εισέ ρχεται σε υπ οστα τικό ή άλλο χώρο και σε μ εταφορικό μέσο - 
   
  (i) με συνοδεία από οποιοδήποτε άλλο π ρόσωπο, του οποίου την πα ρουσία κρίνει 
αναγκαία για οποιο νδήποτε  σκοπό για τον οποίο ασκεί εξουσία δυνάμε ι των 
διατά ξεων του παρόντ ος άρθρου,  
 
  (ii) φέρο ντας οποιο νδήποτ ε εξοπλισμό ή υλικά, που  κρίνει αναγκαία  για οποιο νδήποτε 
σκοπό για τον οποίο ασκεί ε ξουσία δυνάμει  των διατάξε ων του παρόντος άρθρου, 
και 
 
  (iii) να λαμβάνει δείγματα προϊόντων δωρεάν  και ο ποιαδήποτε άλλα τ εκμήρια που 
κρίνει αναγκα ία για οποιονδήποτε  σκοπό για τον οποίο ασκεί εξουσία δυνάμει  των 
διατάξεων  του παρόντος Νόμου:  
   
   Νοείται ότι, για τους σκοπούς  ενάσκησης των ως άνω εξουσιών η Εντεταλμ ένη 
Υπηρεσία δύναται  καθ’ οιονδήπ οτε εύλογο χρόνο  να εισέ ρχεται  σε υποστατικά  χωρίς 
ειδοποίηση και χ ωρίς δικαστικό ένταλμα.  
  
  (2) Ανεξαρτήτως  των διατάξεων  του εδαφίου (1), δεν επιτρ έπεται η είσοδος σε κατοι κία ή η 
άσκηση σε κατοικία οποιασδήποτε άλ λης εξουσίας, εκτός κατόπιν δικασ τικού δια τάγματος.   
  
  (3) Ο κάτοχος και ο υπεύθυνος οπ οιουδήποτε υ ποστ ατικού ή άλλου χώρου ή μ εταφορικού 
μέσου και ο κάτοχος σχετικού με την υπό διερεύνη ση παράβαση προϊόντος κα ι το πρόσωπο  που 
προσφέρει ή παρέχει σχετική με την υπό διερεύνηση παράβαση υπ ηρεσία και οποιοδήποτε 
πρόσωπο απασχολείται σε υποστατι κό ή άλλο χώ ρο ή μεταφορικό μέσο, στο οπ οίο εισέρχεται το 
μέλος της Εντεταλμένης Υπηρεσίας, δυνάμει τω ν διατάξεων του εδαφίου ( 1), έχουν έκαστος 
υποχρέωση να παρέχουν σ το μέλος της Εντεταλμένης Υπηρεσί ας οποιαδήποτε πληροφορία  
κατέχουν και κάθε διευκόλυνση , την οποία το μέλος της Εντεταλμένης Υπ ηρεσίας εύλογα ζητεί, το 
1394
 
δε μέλος της Εντεταλμένης Υπηρεσίας  έχει εξουσία να ζητεί κ αι να λαμβάνει οποιαδήποτε τέτοια 
πληροφορί α και διευκόλυνση.  
  
  (4) Κάθε  μέλος της Εντεταλμένης Υπ ηρεσίας έχει υποχρέωση να επιδ εικνύει, εφό σον του 
ζητηθεί, πριν και κα τά την άσκηση οποιασδήποτε από τις εξουσίες που του χορηγούν ται δυνάμει 
των διατάξεων του παρόντος  άρθρου, αποδεικτικό έγγραφο τ ης ιδιότητάς του. 
  
Εξουσίες τη ς 
Εντεταλμέν ης 
Υπηρεσίας για 
κατάσχεση και 
κατακράτηση 
αγαθ ών. 22.-(1) Σε περίπτωση που, δυνάμε ι των δι ατάξεων του άρθρου 21, μέλος της Εντεταλμένης 
Υπηρεσία ς- 
  
 (α) λαμβάνε ι δείγμα προϊόντος, ή/και  
   
 (β) λαμβάνει  αντίγραφο, σε οποιαδήποτε μορφή , φωτοτυπί α ή απόσπασμα στοιχ είων, βιβλίων 
ή εγγράφων, ή/κα ι 
   
 (γ) κατακρατεί ή δεσμεύ ει μεταφο ρικό μέσο ή προϊόντα ή μέρος των προϊόντων,  
   
 πληροφορεί σ χετικά το πρόσωπο του ο ποίου τα συμφέροντα επηρ εάζονται από τη σ χετική 
προαναφερόμενη πράξη ή απόφα ση, ή το πρόσωπο το οποίο  κατά τη στιγμή που δεσμεύοντα ι ή 
κατακρατ ούνται τα αντικ είμενα που αν αφέρονται στις παραγράφους (α), (β) και (γ) είναι υπεύθυνο 
του υποστα τικού ή του μετα φορικού μέσου.  
   
  (2) Το μέλος της Εντεταλμένης Υπηρεσίας πληροφορεί το πρόσωπ ο που  αναφέρεται στην 
παράγραφ ο (γ) του εδαφίου ( 1), το συντο μότερο δυνατό, γραπτώς ή με άλλο ενδεικνυ όμενο υπό τις 
περιστάσεις τρόπο  για- 
  
 (α) τους λόγους στου ς οποίους βα σίζεται η σ χετική πράξη ή απόφαση,  
   
 (β) το δικαίωμα του προαναφε ρόμεν ου πρ οσώπου να προσβ άλει τ ην πράξη ή την απόφαση 
με προσφυ γή στον Υπου ργό, σύμφωνα με τα διαλα μβανόμενα στο άρθρο 25 , και 
   
 (γ) την προθεσμί α, εντός της οποί ας δύναται ν α ασκηθεί το προανα φερόμενο δικαίωμα, η 
οποία καθορί ζεται στο εδάφιο (1) του άρθρου  25. 
   
Εξουσί ες του 
Διευθυντή σε 
περίπτωση 
διαπίστωση ς 
παράβασης.   23.-(1) Όταν η Εντεταλμέ νη Υπηρεσία διαπιστώσει παράβασ η ή επικείμενη πα ράβαση των 
διατάξ εων του παρόντο ς Νόμου, έστω και αν  δεν αποδεικνύεται πραγματική ζημ ιά και/ή βλάβη, 
και/ή  δόλος, κ αι/ή αμέλεια εκ μέρους του εμπόρου, ο Διευθυντ ής έχει εξου σία να προ βαίνει στις 
ακόλουθες ενέργειες:  
  
 (α) Να διατάσσει ή να συστήνει στον φερόμε νο ως παραβ άτη ή οποιοδήπ οτε πρόσωπο, το 
οποίο κατά την κρίση του, ενέχεται ή  ευθύνεται για την παρ άβαση αυτ ή, ή ακόμα και 
οποιοδήποτε πρόσωπο για το οποί ο κατά την κ ρίση του εύ λογα επίκειται η παράβασ η 
του παρόντος Νόμου, όπως, άμ εσα ή εντός τακτής προθεσ μίας, τερμα τίσει την 
παρά βαση και/ή δεν προβ εί στην παράβαση και αποφύγει επα νάληψή της στο μέλλον∙  
και/ή  
   
 (β) να δημοσ ιεύει ή να απαιτεί από τον παρ αβάτη τη δημ οσίευση από φασής του στο σύνολο 
της ή εν μέρει με τη μορφή και τον τρ όπο που κρίνει κατάλλ ηλο∙ και/ή  
   
 
 
 (γ) να α παιτεί επιπλέον  από τον παραβάτη τη δημοσίευση μ έσα σε τακτή προθεσμία, 
επανορθωτικ ής δή λωσης με τη  μορφή και/ή τον τρόπο και/ή τ ον τύπο που κρίνει υπ ό τις 
περιστάσεις κατάλλ ηλο∙ και/ή  
   
 (δ) να προβαίνε ι στη λήψη μέτρων  για την έκδοση απαγορε υτικού και /ή προστακτικού 
διατάγμ ατος, συμπεριλαμβανομένου προσωρι νού διατάγματος, δ υνάμει των δια τάξεων 
του άρθρου 28∙ και/ή  
   
 (ε) να επιδιώκει τη ν απόκτησ η ή αποδοχή δεσμεύσεων α πό τον παραβάτη προς τον ίδιο με 
σκοπό την παύση  της παρά βασης ή  της εικαζόμενης παράβασης, δυνάμει των 
διατάξεων του άρθρου 24 ∙ και/ή    
   
1395
 
 (στ) να λαμβ άνει απ ό τον π αραβάτη, με  πρωτοβουλία του τελευταίου, ε πιπρόσ θετες 
διορθωτικ ές δεσμεύσεις προς όφελο ς των καταναλωτών που έχουν θιγεί από την 
παράβαση ή την εικαζόμενη παράβαση, ή αν άλογα με την περίπ τωση, να επιδιώκει την  
απόκτηση  δέσμευσης από τον παραβά τη για προσφορ ά ικανοποιη τικών μέσων 
θεραπείας προς του ς καταναλωτέ ς που έχο υν θιγεί από την εν λόγω  παράβαση δυνάμει 
των διατάξεων του άρθρου 24 ∙ και/ή  
   
 (ζ) να διατάσσ ει, κατά περίπτωση, τον πωλητή και/ή οποι οδήποτε τρίτο μέρος, όπως 
παρόχους υπηρεσι ών διαδικ τύου και ο ποιονδ ήποτε παρέχει φιλοξενία ή μετα δίδει 
πληροφ ορίες να αφαιρεί περιεχόμενο ή να  περιορίζει την πρόσβαση σε επιγραμμική 
διεπαφή ή να προβ εί σε ρητή αναγρ αφή προει δοποίησης προς τους καταναλωτές κατά 
την πρόσβαση τους σε επ ιγραμμική διεπ αφή∙ και/ ή 
   
 (η) να διατάσσει, κατά περίπτωση, πάρο χο υπηρεσιών  υποδοχή ς και/ή οποιοδήποτε τρίτο  
μέρος, όπως παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου και οποιονδήπο τε παρέχει φιλοξενία  ή 
μεταδίδει πληροφο ρίες να διαγράψει , να απενεργοποιήσει ή να περιορ ίσει την π ρόσβαση 
σε επιγραμμική διεπαφή· και/ή  
   
 (θ) να διατ άσσει, κατά περίπτωσ η, τη διαγραφ ή από  μητρώα  τομέα ενός πλήρως 
εγκεκριμένο υ ονόματος  τομέα και  να ζητεί από την αρμόδι α εποπτική αρχή να προβεί σε 
σχετική καταχώρ ιση: 
   
   Νοείται ότι για τ ην εφαρμογή των δ ιατάξ εων των παραγράφων (ζ) έως (θ) ο 
Διευθυντής δύ ναται, κατά περί πτωσ η, να ζητήσει από κά θε αρχή του δημόσιου τομέα ή 
άλλο φορέα να εφαρμόσ ει τα μέτρα που προβλέπον ται στις παραγρά φους αυτές,  
ενεργώντας στο π λαίσιο άσκησης των αρμοδιοτήτω ν τους και χωρίς  επηρ εασμ ό των 
αρμοδιοτήτων αυτών∙ και/ ή 
   
 (ι) να διατάσσει του ς πρ ομηθευτές μέσων επικ οινωνίας εξ αποστάσεως και οποιαδήποτε 
πρόσωπα δημ οσιεύουν ή διευθετούν τη δημοσίευση διαφημ ίσεων, να τερματίσουν, 
εφόσ ον είναι σε θέση να το πράξουν , τις πρακτι κές εκείν ες π ου έχουν κηρυχθεί ως  
παράνομες  δυνάμει δικ αστικής απόφασης  σύμφωνα µε  τις διατάξει ς του άρθρο υ 28 ή τις 
διαφημίσεις που η Εντεταλμέν η Υπηρεσία έχει διαπιστώσ ει ότι παραβαίνουν διατάξεις  
του π αρόντος Νό μου∙ και/ή  
   
 (ια) με αιτιο λογημένη απόφαση  και αφού ακούσει ή δώσει την ευκαιρία στον ενδιαφε ρόμενο 
παραβάτη ή εκπρόσωπό του να ακουσ τεί, προφορικά και/ή γραπτά, να επιβάλλει 
διοικητι κό πρόστιμο, ανάλογα  με τη φύση, τη βαρύτητα και τη δ ιάρκεια της παράβασης, 
ύψους μέχρι και  το πέντ ε τοις εκατό  (5%) του  κύκλου εργασιών του παραβάτη κατά  το 
αμέσως π ροηγούμε νο της π αράβασης έτος ή πρόστιμο  ύψους  που δεν υπερβα ίνει τις  
πεντα κόσιε ς χιλιάδες  ευρώ (€500.000):  
   
   Νοείται ότι, αναφορικά με ίδρυμα ή οργανισμό που κρίνεται ότι δεν έχει κύ κλο 
εργα σιών, γι α τον  υπολογισμό του πιο πάνω διοικητικ ού προστίμου  χρησιμοποιείται , ως 
βάση, αντί του κύκλ ου εργασιών, το πέντε τ οις εκατό  (5%) τ ου συνόλου του ενεργητικού 
του: 
   
   Νοείται περαιτέρω ότι, αναφορικά με ασφαλιστική εταιρεία, ως βάση για τον 
υπολογισμό τ ου πι ο πάνω διοικητικού προστίμου, χρησ ιμοποιείται,  αντί του κύκλου  
εργασιών, η αξία των κα τά το τελευταίο οικονο μικό έτος ανεκκαθ άριστων ασφ αλίστρων, 
που περιλαμβάνο υν όλα τα εισπραχθέντα και προς είσπραξη χρηματικά ποσά, δυνάμει 
των ασφαλ ιστηρίω ν συμβολα ίων π ου έχουν εισπραχθεί από την ασ φαλιστική εταιρε ία ή 
για λογαρια σμό της, συμπεριλαμβανομ ένων των ασφαλίστρων π ου έχουν εκχωρηθε ί σε 
αντασφ αλιστές, μετά την έκπτωση  του φόρου προστιθέμενης αξίας και άλλων φόρων 
που συνδέονται άμεσα με τον  κύκλο εργασιών:  
   
   Νοείται  έτι περαιτέρω ότι, σε καμία περίπτ ωση το διοικητικ ό πρόστιμο δε ν υπερβαίνε ι 
τις πεντακόσιες  χιλιάδ ες ευρώ (€500.000 )ꞏ και/ή  
   
 (ιβ) σε περίπτωση σ υνέχισης της παράβασης να επιβάλλει διοικη τικό πρόστιμο που δεν 
υπερβαίνει  τις πέντε χιλιά δες ε υρώ (€5.000), για κάθε μέρα συνέχι σης της παρά βασης, 
ανάλογα μ ε τη βαρύτητα αυτήςꞏ  και/ή 
   
 (ιγ) να διατάσσει τον παραβάτη να καταβάλ ει στην Εν τεταλμένη Υπηρε σία οποιαδήποτε 
διοικητική επιβάρυνση , που δεν υπερβαίνει τις τρεις χιλιάδ ες ευρώ (€3.000) , η οποία 
περιλαμβάνει το κόστος αγοράς  και τα έξοδ α που αυτή έχε ι υποστεί για την εξέταση ή/και 
δοκιμή του προϊόντος ή/και της υπηρεσίας ή/και τον έλεγχο εγγράφων, α νεξάρ τητα από 
το απο τέλεσμα της εξέτα σης ή/και δοκιμής του προϊόντος ή/και  της υπηρεσίας ή /και τον 
1396
 
έλεγχο εγγράφων και, σε περίπτ ωση υποβολής  παρόμοιου αιτήμ ατος κατά το παρελθόν, 
σε διοικητική επιβάρυνση που δεν υπερβαίνει τις έξι χιλιάδες ευρώ (€6.000).  
   
  (2) Κατά την επιβολή  του διοικητικού προστίμου, ο Διε υθυντής δύνατα ι να λάβει υπόψη  του 
οποιαδή ποτε ανάληψη δέσμευσης από τον παραβάτη , ή εκ μέρους αυ τού, που παρέχεται δυνάμ ει 
των διατάξεων των παραγράφων (ε) και (στ) το υ εδαφίου (1) και του άρθρο υ 24, αναφορικά με τη 
γενόμενη παράβαση κα ι την προοπτική άρσης ή αποκατάστ ασης αυτής, καθώ ς και να λάβει υπόψη 
του ο ποιαδήποτε άλ λη κύρωση έχ ει επιβληθεί σε αυτόν δυνάμει του εδαφίο υ (1) για την ίδια ή 
οποιαδήποτε άλλη παράβαση του παρόντ ος Νόμου.  
  
Ανάληψη 
δεσμεύσεων.  
 
Παράρτημα.  24.-(1) Εάν ο Διευθυντής έχε ι λόγο να πιστε ύει ότι ένας πωλητής διαπράττει ή έχει διαπράξει 
παράβα ση ή πρόκειτ αι να διαπράξει πα ράβαση του παρόντος Νόμο υ, τότε, δύναται να αποδεχθεί 
από τον πωλητή  γραπτή ανάληψη δέσ μευσης, η  οποία  υπογράφετα ι από τον πωλητή  στο έντυπο 
το οποίο περιέχ εται στο Παράρτ ημα, με τις ανάλ ογες προσθήκες ή αφαιρέσεις, με βάση το  οποίο ο 
πωλητής αναλαμβάνει ν α πληροί τους όρους και προϋποθέσεις των υποχρεώσεων που ανέλαβε.  
  
  (2)  Σε περίπτωση ανάλ ηψης δέ σμευσης, ο  Διευθυντής δύναται να δημοσιεύει ή απαιτεί από 
τον πωλητή  να δημοσιεύσει τ ην εν  λόγω ανάληψη δέσμευσης με οποιαδή ποτε μορφή ή  τρόπο π ου 
κρίνει κατάλληλο  ο Διευθυντής . 
  
  (3) Χωρίς επηρεασμό των διατάξεων  του εδαφ ίου (1) , η ανά ληψη δέσμευ σης δ ύναται να 
περιλαμβάνει έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους όρους  και προϋποθέσει ς: 
  
 (α) Ότι θα συμμορφώνεται μ ε τις  διατάξεις  και/ή συγκεκριμένες  διατάξεις  του παρόντος 
Νόμου∙  
   
 (β) ότι θα απέχει από οποιαδήποτε π ρακτική ή ενέργει α, η οπο ία απ αγορ εύεται από τις 
διατάξεις του  παρόντ ος Νόμο υ∙ 
   
 (γ) ότι θα παύ σει οποιαδήποτε παράβ αση των διατάξεων  του παρόντος Νόμ ου∙ 
   
 (δ) ότι θα αποζημιώσ ει οποιουσδήποτε καταναλ ωτές ή ότι θα επιστρέψει οποιαδήποτε 
χρήματα ή ά λλα περιουσιακά στοιχεία τα οπ οία κατέβαλαν  καταναλω τές αναφ ορικά με 
παράβαση των διατάξεων του παρόντος Νόμου ή/κα ι θα προβεί σε άλλες ικανοποι ητικές 
θεραπείες προς καταναλω τές που έχ ουν επηρεαστεί α πό την π αράβαση  των δι ατάξεων 
του παρόντος  Νόμου∙  
   
 (ε) ότι θα προβεί σε δημο σίευσ η διορθωτικής δήλωσης αναφορικά με οποιαδήποτε 
παράβαση των διατάξεων  του παρόντος  Νόμου. 
   
  (4) Σε περίπτωση ανάληψης δ έσμευσης από  τον πωλητή, o Διε υθυντής δύναται να αναστ είλει 
τη διερεύνηση της υπόθεσης ή, σε  περίπτωση  που κατόπιν έρευνας ήδη διαπι στώθηκε παράβαση, 
να αναστείλει τη λήψη οποιωνδήποτε μέτρων με βάση τις διατάξεις του εδαφ ίου (1) του άρθρου 2 3 
εναντίον του  πωλητή.  
  
  (5) Σε περίπτωσ η που ο πωλητής παραβεί την ανάληψη δέσμευσης, η Εντεταλμένη 
Υπηρεσία ολοκληρώνει  την έρευνα της υπόθε σης ή σε περίπτωση που κατόπιν έρευνας ήδη 
διαπιστώθηκε παράβαση, ο Δ ιευθυντής προβαί νει σε μία ή π ερισσότερες ενέργειες, απ ό τις 
ενέργε ιες που προβλέποντ αι στις διατάξεις του εδαφίου  (1) του άρθρου 2 3, στις οποίες δεν είχε 
προηγου μένως προβεί λαμβάνο ντας υπόψη την ανάληψη δέσμευσης εκ μέρους του παραβάτη.  
  
  (6) Σε περί πτωση που, πριν ή μετ ά την α νάληψη δέσμευσης από τον πωλητή με βάση  τις 
διατάξει ς της παραγράφου (δ) του εδαφ ίου (3), καταναλωτής απαιτήσει αποζη μιώσεις από τον 
πωλητή  βάσει ατομικής  αξίωσης, τότε αφαιρείται από τις αποζημιώσεις αυτές το ποσό που θα 
ανακτή σει με βάση τις διατά ξεις της παραγράφου (δ) του εδαφίο υ (3). 
  
Ιεραρχική  
προσφυγή . 25.-(1) Επιτρέπεται η άσκηση ιεραρχικής προσφυγής  κατά της απόφασης το υ Διευθυντή  
ενώπιον  του Υ πουργού, εντός  προθεσ μίας τριάντα (30) ημερών από την κοινοποίηση της 
απόφ ασης στον παραβά τη.  
  
  (2)   Κατά την εξέταση  της ιε ραρχικής προσφυγής, ο Υπουργό ς δύναται - 
  
 (α) να ζητά από τον πωλητή  να προσκομίσ ει σε τακτή προθεσ μία, αποδεικτικ ά στοιχεία  
σχετικά με την ακρίβε ια των πραγματικών ισχυρισμών που αναφέρονται στην 
ιεραρχική προσφυ γή, ε φόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο, επί τ η βάσει των  δεδομένων 
της συγ κεκριμένης υπόθεσης λαμβ άνοντας υπόψη τα έννομα συμφέρο ντα του 
πωλητή  και των λοιπών επη ρεαζόμενων , και 
   
1397
 
 (β) να θεω ρεί ανακριβείς τους πραγματικούς ισχυρισμούς, εφόσον  τα αποδεικτικά  
στοιχεία που ζητούνται σύμφωνα με τις δ ιατάξεις τη ς παραγράφου (α) δ εν 
προσκομιστούν έγκαιρα  ή θεωρηθούν ανεπαρκή από το ν Υπουργό.  
  
 (3)(α) O Υπουρ γός εξετάζει αμέ σως κάθε προσφυγή που ασκείται εν ώπιόν του , και αν σε 
οποιαδήποτε συγκεκρι μένη π ερίπτ ωση θεωρήσει αυτό αναγκαίο ή σκόπιμο, ακούει  ή με άλλο  
τρόπο παρέχει  την ευκαιρία στ ον προσφεύγον τα να υποστηρίξει τους λόγους σ τους οποίους 
στηρί ζεται η προσφυγ ή. 
   
 (β) Ο Υπουργός αποφασίζει για κάθε προσφυ γή το ταχύτερο και κοινοποιεί την απόφασ ή του 
στον προσφεύγοντα εντός ενενήντα (90) ημερο λογιακών η μερών από την η μερο μηνία άσκησης της 
προσφυγής. 
  
  (4) Κατόπιν εξέτασης της προσφ υγής, ο Υπουργός δύ ναται - 
  
 (α) να επικυρώσει την προσβαλλόμενη απόφασ ηꞏ ή 
   
 (β) να ακυρώσει την προ σβαλλό μενη απόφασηꞏ ή  
   
 (γ) να τροποπο ιήσει την προ σβαλλόμενη  απόφαση: 
   
  Νοείται ότι, σε π ερίπτωση ακύρωσης της απόφασης, ο Υπουργός δύναται να  προβεί στην 
έκδοση νέας απ όφασης  σε αντ ικατάσταση της προσβαλλό μενης.  
  
  (5) Πρόσωπο το οποίο δεν ικανοπ οιείται από την απόφαση που εκδίδεται από τον Υπο υργό 
δύνατ αι να προσφύγει εντ ός εβδομήντα πέντ ε (75) ημ ερών στο Διοικητικό Δικαστήριο  δυνάμει των 
διατάξεων τ ου Άρθρου 146 του  Συντά γματος της Δημοκ ρατίας . 
  
Επίδοση 
απόφασης και 
επικοινωνία.  26.-(1) Οποια δήποτ ε έγγραφη επικοινωνί α, περιλαμβανομένης της απόφασης τ ου Διευθυντή 
ή του Υπ ουργού, δυνάμει των διατ άξεων του παρόντος Νόμου, δύναται να επιδοθεί  σε κάθε  
επηρεαζόμενο πρόσ ωπο- 
  
 (α) με ιδιόχειρη παράδοση ή με την παράδοση του εγγράφου στην προ σήκουσ α διε ύθυνση 
ή με αποστολή διά συστημέν ου ταχυδρομ είου ή μέσ ω τηλεομοιότυπου  ή ηλεκτρονικού 
ταχυδρομείου,  ή 
   
 (β) εάν το εν λόγω πρόσωπο είναι νομικ ό πρόσωπο, με επίδοση του  εγγρά φου σύμφωνα με 
τις διατάξεις της παραγράφου (α) στο ν γραμματέα ή στο ν διευθυντή ή σε οποιο νδήποτε 
διευθύνοντα σύμβουλο, ή 
   
 (γ) εάν πρόκειται για ομόρ ρυθμη ή ετερόρρυθμη εται ρεία, με επίδοση του εγγράφου 
σύμφωνα με την πα ράγραφο (α) σε ένα ν από τ ους εταίρο υς ή σε πρόσωπο το οποίο έχει 
τον έλεγχο ή τη διεύθυνση των εργα σιών της εν λόγω  εταιρεία ς. 
   
  (2) Για τους σκοπού ς εφαρμογής  των διατάξεων της πα ραγράφου (α) του εδαφίου  (1), η 
προσήκουσα διεύθυνση οποιουδήποτε προσώ που στο οποίο δύναται  να επιδοθεί έγγ ραφη 
επικοινωνία δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Νόμου, είν αι η τ ελευτ αία γνωστή δι εύθυνση 
αυτού, εξαιρουμένων των  ακόλουθω ν περιπτώσεων:  
   
 (α) Στην περίπτωση επίδοσ ης σε νομικό πρόσωπο είναι η διεύθυνση του εγγε γραμμένου ή 
του κεν τρικού γραφείου του  νομικού προσώπου,  
   
 (β) στην περίπτωση επίδοσης σ ε ομόρρ υθμη ή  ετερόρρυθμη εταιρεί α, η προσήκουσα 
διεύθυνση είν αι το κεντ ρικό γραφείο της εται ρείας αυτής:  
   
      Νοείται ότι το κεντρικό γραφείο ενός νομικού π ροσώπου εγγεγραμμένου εκ τός της 
Δημοκρατί ας ή μιας εταιρείας η οποία διεξάγει εργασία εκτός της  Δημοκρατί ας εί ναι το 
κεντρικό γρ αφείο αυτών στη Δημοκρατία . 
  
  (3) Κατά την επίδοση από φασης, η Εντεταλμένη Υπηρεσία ενημερώνει τον ενδιαφερόμενο για 
το δικα ίωμά του να ασκήσει ιερα ρχική προσφυγή εν ώπιον του Υπουργού, εντός της προθεσμίας 
που καθορίζεται σ τις δι ατάξε ις του εδαφίου (1) του άρθρου 25  και για το δικαίωμά τ ου να 
προσφύγει στο Δι οικητικό Δικ αστήριο  εντός της προθεσμίας που προβλέπεται στις διατάξει ς του 
εδαφίου (5) του άρθ ρου 25.  
  
Είσπραξη 
διοικητικών 
προστίμων.  27.-(1) Το επιβληθέν διοικητικ ό πρόσ τιμο καθίσταται άμεσα πληρωτ έο και η διαδικασία 
είσπραξης τ ου δεν αναστέλλεται λό γω της ενδεχόμενης άσκησ ης ιεραρχικής προσφυγή ς ενώπιον 
του Υπουργού, ούτε λόγω καταχώρ ισης προ σφυγής  στο Διοικητικό Δικ αστήριο ή καταχώρ ισης 
1398
 
έφεσης στο Ανώτατο Δικαστήρ ιο κατά της  απόφασης του Διευθυντή : 
  
  Νοείται ότι , σε περίπ τωση τελεσίδικης επιτυχί ας της ιεραρχικής προσφυ γής ή της προσφυγής 
ενώπιον του Διοικητικού Δικαστηρίου, ο φερόμενος ως παρα βάτης δικαιούται την άμεση επιστρο φή 
του καταβληθέντος διοικητικού προστί μου α πό την Εντεταλμένη Υπηρεσία.  
  
  (2) Σε πε ρίπτωση άρ νησης ή παράλειψης προσώ που, στο οποίο επιβλήθηκ ε διοικητικό 
πρόστιμ ο δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Νόμου, να κα ταβάλει  στην Εντεταλμένη  Υπηρεσία 
πρόστιμο, η Εντεταλμένη Υπηρεσία λαμβάνε ι δικαστικά  μέτρα και εισπράττει το ο φειλόμενο ποσό 
ως αστικό χρέ ος οφειλόμενο στη Δημοκρ ατία. 
  
  (3) Η διαδικ ασία είσπραξης προστ ίμου δεν αναστέλλεται απ ό οποιαδήποτε παράλληλη 
διαδικασ ία η οποία εγείρε ται από ή κατά της Εντεταλμένης Υπηρεσίας  και/ή το υ Διευθυντή  και/ή του 
Υπουργού.  
  
Έκδοση 
διαταγμάτων   
από δικαστ ήριο. 28.-(1) Πρόσωπα π ου έχουν έννομο συμφέρον  κατά την έννοια του παρόντος άρθρου  
δύνανται  με αίτησ ή τους στο δικασ τήριο στ ο πλαίσι ο διαδικασίας, η οπο ία εγείρεται αναφορικά με 
τον παρόντα Νόμο, να αι τούνται την έκδοση διατάγματος  με βάση το οπ οίο απα γορεύεται σε 
οποιο νδήποτε  πωλητή  συμπεριλαμβανομέν ου ιδιοκτήτη κώδικα, να παραβεί ή να συνεχίσε ι να 
παραβαίνει τον παρόν τα Νόμο.  
  
  (2) Έννομο συμφέρον  δυνάμει των διατάξεων του εδαφ ίου (1) έ χουν - 
  
 (α) ο Διευθυντής δυνάμει  των δ ιατάξεων  της π αραγράφου (δ) του εδαφίου (1)  του 
άρθρου 23 ∙ 
   
 (β) οργανώσεις και /ή ενώσεις κ αταναλωτών π ου  θεμελιώνουν επαρκώς έννομο 
συμφέρον για την π ροστασία των συμφερόντων του καταναλωτικού κοινού∙  
   
 (γ) καταναλω τές, οι οπ οίοι επηρεάζονται άμεσα από την πα ράβαση του  Νόμου∙ 
   
  
 Κεφ. 6.  
11 του 1965  
161 του 1 989 
228 του 1989  
51(Ι) του  1999  
134(Ι) του 1999  
 58(Ι) του 2 003 
 66(Ι) το υ 2004  
138(Ι ) του 2006  
 62(Ι) του 2014  
101(Ι)  του 2014  
138(Ι) του 2014  
109(Ι) του 2 018. 
 
14 του 1960  
50 του 1962  
 11 του 1963  
 8 του 1969  
 40 του 1 970  
 58 του 1972  
 1 του 1980   
 35 του 1982   
 29 του 1983  
 91 του 1983  
 16 του 1984  
 51 του 1984  
 83 του 1984  
 93 του 1984  
 18 του 1985  
 71 του 1985   
 89 του 1 985  
 96 του 1986   
 317 του 1987  
 49 του 1988  
 64 του 1990  
 136 του 1 991  (3) Το Δικαστήριο,  ενώπιο ν του οποίου εκδικ άζεται  οποιαδήποτε αίτηση δυνάμει των 
διατάξεων του εδαφίου (1), έχει ε ξουσία, τηρουμένων των διατάξεων του περί Πολιτική ς Δικονομίας 
Νόμου, του περί Δικα στηρί ων Νό μου και των περί Πολι τικής Δικο νομίας Διαδικαστικ ών 
Κανονισμών, να εκδώσει  απαγορευτικό ή προστακτ ικό διάταγμα, συμπεριλαμβανομένου και 
προσωρινού διατάγματο ς, με το οποίο να διατάσσ ει- 
1399
 
 149 του 1991   
 237 του 1991  
 42(Ι) του 19 92  
 43(Ι) του  1992  
102(Ι) του 1992  
 26(Ι) του 1993  
 82(Ι) του 1995  
 102(Ι) του 19 96  
 4(Ι) του 1997  
 53(Ι) του 1997  
 90(Ι) του 199 7  
 27(Ι) του  1998  
 53(Ι) του 1998  
 110(Ι) του 1998  
 34(Ι) τ ου 1999  
 146(Ι) του 1999  
 41(Ι) του 2000  
 32(Ι) του 200 1  
 40(Ι) του 2002  
 80(Ι) του 2002  
140 (Ι) του 2002  
 206(Ι) του 2002  
17(Ι) του 200 4  
 165(Ι) του 2004  
 268(Ι) του 2004  
 21(Ι) του 2 006 
 99(Ι) του  2007  
 170(Ι) του 2007  
 76(Ι) του 2008  
 81(Ι) τ ου 2008  
 118(Ι) του 2008  
 119(Ι)  του 2008  
 36(Ι) του 20 09  
 129(Ι) τ ου 2009  
 138(Ι) του 2009  
 19(Ι) του 2010  
 166(Ι) του 2011  
 30(Ι) του  2013  
 46(Ι) του 2014   
 191(Ι) του 2014   
 29(Ι) το υ 2017  
 109(Ι ) του 2017  
5(Ι) του 2020  
102(Ι) του 2020  
199(Ι) τ ου 2020.  
  
 (α) Την άμεση παύση κα ι/ή μη επανάληψη της γενόμενης πα ράβασ ης, 
   
 (β) την εντ ός ορισμένης πρ οθεσμίας  λήψη τέτο ιων διορθωτικών, κατά την  κρίση του 
Δικαστηρίου μ έτρων, προς άρση της παράνομης κατάστασης που δημιούργησε η  
σχετι κή παράβαση,  
   
 (γ) τη δημοσίευση του σ υνόλου ή  μέρους της σχετικής απόφασης του  Δικαστηρί ου, ή τη 
δημοσίευση επανορθωτικ ής ανακο ίνωσης με σκοπ ό την απάλειψ η των τυ χόν 
συνεχιζόμενων επιπτώ σεων της παράβασης, και /ή  
   
 (δ) οποιαδήποτε άλλη ενέργ εια ή μέτρο ήθελε κριθεί αναγκα ίο ή εύλογο  υπό τ ις περισ τάσεις 
της συγκεκριμένης υπόθεσης . 
   
  (4) Το διάταγμα, που εκδίδεται δ υνάμει τ ου εδαφίου  (2), δύναται να αφορά στις συγκεκριμένες 
πράξεις , παραλείψεις ή τη συμπεριφορά του παραβάτη  και παρόμοιες μ ελλοντ ικές πράξει ς ή 
παρα λείψεις ή  συμπεριφορά αυτού.  
  
    (5) Οι διατάξεις του περί Δι καστη ρίων Ν όμου, του περί Πολιτικής Δικονομίας Νόμ ου και τω ν 
περί Πολιτικής Δι κονομίας Διαδικαστικών Κανονι σμών που εφαρμόζονται σχετικά με αιτ ήσεις 
έκδοσης διαταγμάτων  σε πολιτικές υποθέ σεις, εφαρμόζοντα ι κατ’ αναλογίαν αναφορικά με τον 
τύπο, τη σύνταξη, την κ αταχώρ ιση και την εκδίκαση της αίτησης που πρ οβλέπεται  στις διατάξεις 
του εδαφίου (1). 
1400
 
  
Θεραπείες.  29.-(1) Καταναλωτής το υ οποίου τα οικονομικά συ μφέροντα έχουν θιγεί, συν επεία 
οποιασδήποτε παράβασ ης των διατάξεων  του παρόντος Νόμου, έχει δικαίω μα καταχ ώρισης 
αγωγής ενώπιον αρμόδι ου Δικαστηρί ου ατ ομικά για διεκδίκηση αποζημίωσης και/ή για τερματισμό  
της σύμβαση ς και/ή για με ίωση του τιμήματος του πρ οϊόντος και/ή της υπηρεσί ας το ο ποίο αποτε λεί 
το αντικείμενο της σύμβασης και/ή για οποι αδήποτε άλλ η εύλογη  απαίτηση ως θεραπεία και /ή ως 
αποκατάστ αση κ αι/ή ως επανό ρθωση της βλάβης που  έχει υποστεί.  
  
  (2) Η αγωγή ως ορίζεται σ το εδάφιο (1) δύναται να καταχωρηθεί εναντίον οποι ουδήποτ ε 
εμπορευόμενου  παραβαίνει τις διατάξεις του παρόντος Νό μου. 
  
  (3) Το Δ ικαστήριο ενώπιον του οποίου εκ δικάζεται  οποιαδήποτε αγ ωγή,  όπως ορίζετα ι στο 
εδάφιο (1), έχει εξουσία , τηρουμένων των διατάξεων του περί Πολιτικής Δ ικονομίας Νόμου, του 
περί Δικαστηρίων Νόμου και των περί Πολιτικής Δικονομίας Διαδικαστι κών Κανονισ μών,  καθώς και 
οποιωνδήποτε άλλων νόμων  ή κανονι σμών που τροποπ οιούν ή αντικαθισ τούν α υτούς, να διατάξει 
τον ε ναγόμενο όπως προβεί στις ακόλουθες ενέργειες, ως θεραπεία και/ή ως αποκ ατάσταση και/ή 
ως επανόρθωση της βλάβης και/ή ζημίας που έχει υ ποστεί ο εν άγων : 
  
 (α) να κηρύξει τη σύμβαση ως παράνομη ꞏ και/ή  
   
 (β) να μειώσει το τίμημα  πώλησης του προ ϊόντος κ αι/ή της υπηρεσί ας που αποτελεί το 
αντικείμενο της σύμβασης ꞏ και/ή  
   
 (γ) να καταβάλει στον ενάγοντα τέτοιο χ ρηματικό π οσό το οποίο ήθελε θεωρηθεί από το 
Δικαστ ήριο ως εύλο γη αποζημίωση ꞏ και/ή  
   
 (δ) να προβεί σε οποιαδήπο τε άλλη ενέργε ια, η οποία ήθ ελε θεωρηθεί από το Δικαστ ήριο ως 
εύλογη.  
  
Παράλειψη 
συμμό ρφωσης, 
παρακώ ληση 
Εντεταλμέ νης 
Υπηρεσ ίας και 
παροχή ψε υδών 
στοιχείων.  30.-(1) Πρόσωπο το οπο ίο- 
  
 (α) παραλείπει να συμμορφωθεί  ή ενεργεί κατά παράβαση απόφασης, διοικ ητικού μέτρου ή 
διοικητι κής κύρωσης του Διευθυντή  και/ή του  Υπουργού∙ ή  
   
 (β) σκοπίμως παρακωλ ύει την Εν τεταλμένη Υπ ηρεσία  κατά την ε νάσκηση των εξουσιών της 
που καθορίζονται  στις διατάξεις του παρόντος Νόμου∙ ή  
   
 (γ) παρέχει ψευδή ή  παραπλανητικά ή ανακριβή στοιχεία, πλη ροφορίες ή έγγραφα ή έντυ πα 
στην Εν τεταλμένη Υπηρεσία ή εντός οποιασδήποτε  άλλης δια δικασίας που προβλ έπεται 
στις διατάξεις του  παρόντ ος Νόμο υ∙ ή 
   
 (δ) χωρίς εύλ ογη αιτία α ρνείται ή παραλε ίπει να παρέχει στην Εντε ταλμένη Υπηρεσί α 
συνδρομή ή πληροφορίες  οι οποίες εύλογα απαιτού νται δυνάμ ει των διατάξεων  του 
παρόντος Νόμου ανα φορικά με την ενάσκηση των ε ξουσιών της που καθορίζονται στις 
διατάξεις του παρό ντος Νόμου∙  
   
 διαπράττει πο ινικό α δίκημα , και σε περίπτωση καταδίκης του  τιμωρείται με ποι νή φυλάκ ισης που 
δεν υπερβαίνει τ α πέντε  (5) έτη ή σε χρηματική ποινή που δεν υπερ βαίνει τις  επτακόσιες χιλιάδ ες 
ευρώ (€ 700.000 ) ή και στις δύο αυτές ποινές.  
  
  (2) Ποινική ευθύνη για τα προβλεπόμε να στις διατάξεις του παρόντος άρθρο υ αδικήματα που 
διαπράττ ονται από νομι κό πρόσωπο υπέχ ει, εκτός από το ίδιο το νομικό πρόσωπο, και 
οποιοδήποτε απ ό τα μέλη των διοι κητικών, διευθυντικών, εποπτικών ή ελεγκτικών του ορ γάνων 
που αποδεικνύεται ότι συναίνεσε ή συνέπραξε στη διάπραξη του αδικήματος.    
  
  (3) Πρόσωπο  που, κατά τα οριζό μενα  στις διατάξεις  του εδαφίου  (2), υπέχει ποινική ευθύνη 
για τα τελ ούμε να από νομικό πρόσωπο αδικήματα, ευθύνεται αλληλεγγύως με το νομικ ό πρόσωπο 
ή/και κεχωρισμένως για κάθε ζημιά σε βάρος τρίτων εξα ιτίας της πράξε ως ή της παραλείψεω ς που  
στοιχειοθετ εί το αδίκημα . 
  
  (4) Ποινική δίωξη σε σχέση με οποιοδήποτε  αδίκημα δ υνάμ ει του παρόντο ς Νόμου ασκείται 
μόνο από το Γενικό Εισαγγελέα της Δ ημοκρατίας ή με τη συγκατάθεσή του.  
1401
 
  
Ευθύνη φυσικών 
προσώπων  για 
παραβάσεις  
νομικών 
προσώπων.  31. Σε περίπ τωση που οποιαδ ήποτε παράβ αση των διατάξεων του π αρόντος Νόμου 
διαπράττεται  από νομικό πρόσωπ ο ή από πρόσωπο που ενεργεί εκ μέρους νομικού προσώπ ου και 
αποδεικνύεται ότι αυτή έχει δια πραχθεί με τη συγκατάθεση , συνενοχή ή έγκρ ιση ή έχει διευκολυνθεί 
από την επιδειχθείσ α αμ έλεια συμβ ούλου, διευθυντή, γραμμ ατέα ή οποιουδήπ οτε άλλου 
αξιωματούχου του ν ομικού προσώπου ή οποιουδήποτε άλλου φυσικού προσώπο υ που φαίνεται ότι 
ενεργεί υπό τέτοια ιδιότητα, το φυσικό αυτό πρόσωπο είναι επί σης ένοχο της προαναφερθ είσας 
παράβασης.  
  
Εξουσία 
Εντεταλμένης 
Υπηρεσίας για 
διάδοση 
πληροφορ ιών. 32. Η Εντεταλμένη Υπη ρεσία μεριμνά για τη διάδοση τέτοιων πληροφοριών και  συστάσεων, 
περιλαμβανομένων των αποφά σεων του Διευθυντή, αναφο ρικά με την εφαρμογ ή των διατάξεων 
του παρό ντος Νόμου, εξαιρ ουμέ νων των πλ ηροφοριών που κρίνονται ω ς εμπιστευτικέ ς, τις οπο ίες 
αυτή θεωρεί χρ ήσιμες για την εξυπηρέτηση ή την ενημέρωση των καταν αλωτών, καθώς και όλων 
των προσώπων πο υ ενδεχομένως να επηρεάζο νται από τις διατάξ εις του παρόντος Νόμου.  
  
Μεταβατικ ή 
διάταξη. 33. Ανεξάρτητα από τις διατάξεις του εδαφίου ( 1) του ά ρθρου 11, από τ ην ημερομηνία 
έναρξης της ισχύος του παρόντος Νόμου και  για χρονική περίοδο τριών (3) ετών από τ ην εν λόγω 
ημερομηνία, έλλειψη συμμόρφωσης  τεκμαίρεται ότι υφίστατο  κατά τον χρόνο παρ άδοσης των 
αγαθών και /ή των αγαθών με ψηφιακά στοιχ εία, εφό σον αυ τή διαπιστώνεται εντός ενός (1) έτους 
από τον χρόνο παράδοσης τω ν εν λόγω  αγαθών , εκτός αποδείξεως του αν τιθέτου ή εκτός εάν το 
τεκμήριο αυτό είναι ασυμ βίβαστο με τη φύση τ ων αγ αθών ή με τη φ ύση της έλλειψης 
συμμόρφωσης.  
  
Έναρξη  
της ισχύος   
του παρ όντος 
Νόμου . 34.  Ο παρώ ν Νόμος τίθεται σε ισχύ την  1η Ιανουαρίου 20 22. 
  
 
1402
 
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ  
ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΑΝ ΑΛΗΨΗΣ  ΔΕΣΜΕΥΣΗΣ  
(Άρθρο 24) 
ΣΥΜΦΩΝ ΙΑ ΑΝΑΛΗΨ ΗΣ ΔΕΣΜΕΥΣΗ Σ 
Η παρ ούσα Σ υμφωνία Ανά ληψης Δέσμευσης (στο εξής «η Συμφω νία»)  γίνεται σήμερα τη ν 
……… στη Λευκωσία  
ΜΕΤΑΞΥ 
Του Διευθ υντή Υπηρεσίας  Προστασίας Καταναλωτή  (σ το εξής « ο Διευθυντής ») 
ΚΑΙ 
…………………………………………………………..  
(στο εξής « ο Πωλητής »). 
Οι ως άνω συ μβαλλόμενοι  θα ανα φέρον ται μαζί στο  εξής ως « τα Μέρη » 
ΕΠΕΙΔΗ:  
Α.  Η Υπηρεσ ία Προστ ασίας Κατα ναλωτ ή διερευνά κατά πόσο υφίσταται  εκ μέρους του  
πωλητή / έχει διαπιστώσει  (διαγράφεται κατά περίπτωση) παράβαση του άρθρου 
……………… του ... ............... .......... ..... αναφο ρικά με  τα ακόλουθα ζητή ματα:  
(α) ……………………………  
(β) …………………… ………  
(γ) …………… ………………  
1403
 
(δ) ………… …………………  
Β.  Ο Πω λητής έχει συν εργαστεί πλήρω ς με την Υπηρεσία Προστασί ας Καταναλωτή 
για τους σκοπούς της διερεύνησης.  
Γ.  Από τη διερ εύνηση προκύπτουν στοιχεί α για εικαζ όμενη π αράβα ση/παράβαση 
(διαγράφεται κατά περίπτωση) εκ μέ ρους του Πωλη τή του άρθ ρου … .. του πε ρί 
Ορισ μένων Πτυχών π ου αφορούν τις  Συμβάσεις για τις Πωλήσει ς Αγαθών Νόμου 
αναφορικά με τα ακόλουθα ζητήματα:  
(α) ………………………… … 
(β) ……………………………  
(γ) ……… ……………………  
Δ.  ΤΑ ΜΕ ΡΗ ΣΥ ΜΦΩΝΟΥΝ ΤΑ Α ΚΟΛΟΥΘΑ : 
1. Ο Πωλητής αναλαμβάνει τις ακόλουθες υποχρεώσε ις:  
(α) ……… ……………………  
(β) ………………………… … 
(γ) …………………… ………  
(δ) ……………………………  
 ……………… ……………  
1404
 
2. Ο Πωλητής θα προβεί μέχρι την …………..  σε όλ ες τις αναγκα ίες ενέργειες για 
συμμόρφ ωση με τις  πιο πά νω υπο χρεώσεις το υ και οι υποχρεώσεις παραμένουν 
δεσμευτ ικές για τον Πωλητ ή μέχρ ι την …………..  
3. Σε περίπτωση που οι εργασίε ς ή η επιχείρηση του Πωλητή  μεταφερθούν ή 
πωληθούν σε άλλο φυσικό η νομικό πρό σωπο, οι υποχ ρεώσεις παραμένουν δεσμευ τικές 
για το πρόσ ωπο αυ τό και ο Πω λητής θα λάβει όλα τα αναγκαία μέτ ρα για να βεβαιωθεί ότι  
θα ισχύσε ι η εν λόγω  δέσμευση του προσώπου και ό τι το πρόσωπο αυτό θα συμμ ορφωθεί 
με τις εν λόγω υποχρεώσεις.  
4. Σε αντάλλαγμ α για την ανά ληψη των πιο πάνω υποχρεώ σεων, ο Δι ευθυντή ς 
δεσμεύεται ότι η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή : 
(α) … …………………… …… 
(β) ……… ………… …………  
(γ) …………………… ……… 
(δ) ……………… ……………  
για όσο χρονικό διάστημα ο Πωλητή ς τελεί σε συμμόρφωση με τις ως άνω υποχρεώσεις 
του.  
5. Ο Διευθυν τής διατηρεί την εξουσία που του πα ρέχεται  από το εδάφιο (2 ) του 
άρθρου 24 του περί Ορισμένων  Πτυχ ών που α φορούν τις  Συμβάσεις για τις Πω λήσεις 
Αγαθών Νόμου να δημοσ ιεύει την παρούσα ανάληψη  δέσμευσης με οποιαδήποτε μορφή ή 
τρόπο που κρίνει κα τάλληλο.  
1405
 
6. Η Εντεταλμένη Υπηρεσία δια τηρεί τις εξουσίε ς για έρευνα και έλεγχο που τις 
παρέχει ο περί Ορισ μένων  Πτυχών που αφορού ν τις Συμβάσεις για τ ις Πωλήσεις Αγ αθών 
Νόμος, πρ οκειμένου να διερευνήσει εάν ο Πωλητής τηρεί ή έχει τηρήσει τις δεσμεύσεις 
που έχει ή είχε αναλάβει.  
7. Η παρούσα Συ μφωνία είν αι δεσμ ευτική για τα Μέρ η και για τυχόν παράβαση της 
αποκλ ειστική αρμοδ ιότητα έχο υν τα Δικαστήρια της Κυπριακής Δημο κρατίας.  
8. Η παρούσα Συμφωνία είναι δε σμευτική για τον Πωλητή, τους διαδόχους, τους 
υπαλλήλ ους και αντιπ ροσώπους του.  
9. Η παρού σα Συμφωνί α συνομ ολογ είται άνευ βλ άβης των δικαιωμάτων του Πωλητή 
σε σχέση με οποιαδήποτε υ φιστάμενη ή μελλοντικ ή δικαστική, δ ιοικητική, πει θαρχική ή 
άλλη διαδικασία  και καμία πρόνοια της παρούσας Συμφωνίας δε δύναται να ερμηνευθεί  ως 
παραδοχή εκ μέρους το υ Πωλητή α ναφορικ ά με  την ύπαρξη ά λλης παράβασης του 
παρόντος ή οποι ουδή ποτε άλλο υ Νόμου.    
ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ  
 
……………………………….                     ……………………………….  
 
Ο Διευ θυντής               Για τον Πωλητή  
 
1406