ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΩΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ 
COM( 94) 303 τελικό 
Βρυξέλλες, 12.07.1994 
94/0168 (CNS) 
Πρόταση 
ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ 
αναφορικά με τη συνέχιση της ανάπτυξης του συστήματος HANDYNET στο πλαίσιο της 
απόφασης 93/136/ΕΟΚ για τη θέσπιση του τρίτου προγράμματος δράσης υπέρ των ατόμων 
με ειδικές ανάγκες (HELIOS I11993 -1996) 
(υποβληθείσα από την Επιτροπή) 
Έκθεση της Επιτροπής στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, στο Συμβούλιο και στην Οικονομική και 
Κοινωνική Επιτροπή 
Η εφαρμογή μηχανοργανωμένου συστήματος πληροφόρησης και τεκμηρίωσης 
HANDYNET 
Πρόταση απόφασης του Συμβουλίου 
αναφορικά με τη συνέχιση της ανάπτυξης του 
συστήματος HANDYNET 
στο πλαίσιο του προγράμματος HELIOS 
η 
ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ 
Σύμφωνα με το άρθρο 4, παράγραφος 1, σημείο β) της απόφασης 93/136/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 25rçç 
Φεβρουαρίου 1993, για τη θέσπιση του τρίτου κοινοτικού προγράμματος δράσης υπέρ των ατόμων μ€ ειδικές 
ανάγκες (HELIOS II 1993-1996), το Συμβούλιο θα επανεξετάσει το σύστημα HANDYNET πριν από τις 31 
Δεκεμβρίου 1994, βάσει εκθέσεως της Επιτροπής σχετικά, μεταξύ άλλων, με την αξιολόγηση της πρώτης 
μονάδας του HANDYNET "Τεχνικά βοηθήματα " και θα αποφασίσει, μετά από πρόταση της Επιτροπής και 
αφού ζητήσει τη "γνώμη του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, σχετικά με τους όρους συνέχισης του συστήματος μετά 
την ημερομηνία αυτή. 
ΕΙΣΑΓΩΓΗ 
Από το 1974, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αφιερώνει μέρος των δραστηριοτήτων της στον κοινωνικό τομέα σε 
ζητήματα που αφορούν τα άτομα με ειδικές ανάγκες, είτε μέσω του Ευρωπαϊκού Κοινωνικού Ταμείου, είτε 
μέσω μελετών που αναλαμβάνουν ομάδες εργασίες που συγκροτούνται ειδικά για το 
σκοπό αυτόν. 
Το 1983, δρομολογήθηκε το πρώτο πρόγραμμα δράσης υπέρ των ατόμων με ειδικές ανάγκες. Το 1988, το 
Συμβούλιο θέσπισε το δεύτερο πρόγραμμα δράσης υπέρ των ατόμων με ειδικές ανάγκες, με την ονομασία 
HELIOS. Me το πρόγραμμα αυτό έχουν, μεταξύ άλλων, θεσπιστεί μέτρα για την ανάπτυξη του ευρωπαϊκού 
συστήματος πληροφοριών HANDYNET. 
To HANDYNET «wa ένα μηχανοργανωμένο πολύγλωσσο ευρωπαϊκό σύστημα πληροφοριών που απευθύνεται 
σε άτομα με ειδικές ανάγκες. To HANDYNET αποτελείται από μια τράπεζα δεδομένων, ένα ηλεκτρονικό 
ταχυδρομείο και μια ηλεκτρονική εφημερίδα. 
Το 1990 και το 1991 αρχίζει η λειτουργία του συστήματος HANDYNET για την μονάδα που αφορά τα 
τεχνικά βοηθήματα. Τα 30 περίπου εκατομμύρια ατόμων με ειδικές ανάγκες που ζουν στα 12 κράτη μέλη 
χρειάζονται πληροφορίες που να τους επιτρέπουν μεγαλύτερη αυτονομία στην καθημερινή τους και 
επαγγελματική τους ζωή. Κύριος στόχος του συστήματος με μονάδες HANDYNET είναι να δώσει στα άτομα 
αυτά πρόσβαση σε πληροφορίες ευρωπαϊκής διάστασης και, ως εκ τούτου, πολύγλωσσες, οι οποίες καλύπτουν 
σταδιακά όλους τους τομείς που τα αφορούν. Η διαφάνεια αυτή αφορά όλες τις οικονομικές και κοινωνικές 
πτυχές και οδηγεί σε μχα πραγματική ευρωπαϊκοποίηση της αγοράς στα διάφορα στάδια της διαδικασίας 
ένταξης των ατόμων με ειδικές ανάγκες. To HANDYNET αποτελεί λοιπόν μια πηγή πληροφοριών, 
επικοινωνίας και συνεργασίας στην υπηρεσία των ατόμων με ειδικές ανάγκες και των επαγγελματιών, 
βοηθώντας έτσι την οικονομική και κοινωνική τους ένταξη. 
Το σύστημα HANDYNET στηρίζεται σε δύο αρχές. Από τη μια, το σύστημα πληροφοριών ευρωπαϊκής 
διάστασης βασίζεται στην πολυγλωσσία. Η ιδιαιτερότητα αυτή αποτελεί μια πραγματική τεχνική πρόκληση 
γιατί επιτρέπει, αφενός, τη συλλογή πληροφοριών από τα κράτη μέλη στη γλώσσα επιλογής τους, και, 
αφετέρου, την έξοδο των ίδιων πληροφοριών στις εννέα επίσημες κοινοτικές γλώσσες. Από την άλλη, το 
σύστημα HANDYNET βασίζεται σε μια συνεχή εταιρική σχέση με τα κράτη μέλη, μέσω των εθνικών 
συντονιστικών κέντρων συλλογής. Η συνεργασία αυτή επιτρέπει στο σύστημα HANDYNET να προσαρμόζεται 
ώστε να «'ναι σε θέση να ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες των ατόμων με ειδικές ανάγκες, που 
είναι και οι τελικοί χρήστες. Με τον τρόπο αυτό, το σύστημα HANDYNET ανταποκρίνεται στην αρχή της 
επικουρικότητας. 
Οι διαβουλ£υσ€ΐς που πραγματοποιήθηκαν στο επίπεδο του Ευρωπαϊκού Φόρουμ των ατόμων με ειδικές 
ανάγκες, της Συμβουλευτικής Επιτροπής και της Ομάδας Συνδέσμου κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι η 
ανάπτυξη του συστήματος HANDYNET πρέπει να συνεχιστεί. Προηγουμένως, η Ομάδα Εργασίας "Τεχνικός 
Συντονισμός HANDYNET " ενέκρινε τα στοιχεία της παρούσας έκθεσης τα οποία προκύπτουν από τις εθνικές 
αξιολογήσεις που πραγματοποιήθηκαν το 1992 και το 1993. 
3 
ΠΙΘΑΝΕΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ HANDYNET 
Me γνώμονα τους γενικούς στόχους που καθοδηγούν την κοινοτική δράση στα μέτρα υπέρ των ατόμων με 
ειδικές ανάγκες, όπως eivai η ένταξη και η ισότητα των ευκαιριών, η Επιτροπή σκοπεύει να εκπονήσει μελέτες 
για την επέκταση του συστήματος HANDYNET σε δύο συμπληρωματικές μονάδες που θα αφορούν την 
κατάρτιση και την απασχόληση των ατόμων με ειδικές ανάγκες και την δυνατότητα πρόσβασης στους 
δημόσιους χώρους. Επιπλέον, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο HANDYNET θα επεκταθεί ώστε να καλύπτει όλους 
τους εταίρους του προγράμματος HELIOS. Τέλος, η διάδοση του συστήματος HANDYNET με μορφή CD 
ROM, μονάδα "Τεχνικών Βοηθημάτων", θα ανατεθεί σε μια οργάνωση εκτός της Επιτροπής η οποία, σε 
συντονισμό με την Επιτροπή και τα κράτη μέλη, θα avaXajSei και την παραγωγή και την εμπορία του. 
ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΤΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣΗ 
Αρθρο μόνο 
Το Συμβούλιο είναι αρμόδιο, ύστερα από διαβούλευση με το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, να αποφασίσει τους 
όρους συνέχισης του συστήματος HANDYNET βάσει μιας έκθεσης αξιολόγησης της Επιτροπής. 
Από τις εθνικές αξιολογήσεις, που αποτελούν μέρος της παρούσας έκθεσης, προκύπτει, αφενός, ότι η 
συλλογή στοιχείων της πρώτης μονάδας "Τεχνικά Βοηθήματα " πρέπει να συνεχισθεί τόσο για τα βοηθήματα 
που κατασκευάζονται σε τρίτες χώρες όσο και για τα βοηθήματα που κατασκευάζονται σε τρίτες χώρες και 
διατίθενται στην ευρωπαϊκή αγορά. 
Αφετέρου, μια μεγάλη πλειοψηφία χρηστών επιθυμεί τη συνέχιση και την επέκταση της ανάπτυξης του 
συστήματος HANDYNET. 
h 
Περίληψη 
Η εφαρμογή του μηχανοργανωμένου συστήματοςπληροφόρησης 
και τεκμηρίωσης HANDYNET 
1. Η βάση δεδομένων HANDYNET · μονάδα τεχνικά βοηθήματα περιέχει, σης 9 επίσημες γλώσσες 
της Κοινότητας, πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα που κατασκευάζονται στα Κράτη 
μέλη, με τους κατασκευαστές και τους διανομείς αυτών των τεχνικών βοηθημάτων, με τους 
οργανισμούς που αναπτύσσουν δραστηριότητες αναφορικά με τη πληροφόρηση, κατάρτιση, κτλ... 
στον τομέα των τεχνικών βοηθημάτων καθώς και τις κανονιστικές διαδικασίες που ισχύουν στα 
Κράτη μέλη για την απόκτηση αυτών των βοηθημάτων, (βλ. χεφάλαο 1.2.) 
2. Ολα τα Κράτη μέλη συμμετέχουν στη συλλογή πληροφοριών για το ΗΑΝΟΥΝΕΤ, είτε άμεσα για το 
ΗΑΝΟΥΝΕΤ, είτε μέσω εθνικών βάσεων δεδομένων των οποίων το κατάλληλο περιεχόμενο 
μεταφέρεται στο HANDYNET (DK-OE-rr-UK). (βλ. κεφάλαιο 2.1.) 
3. Ο οπτικός δίσκος (CO ROM) αριθ. 6 που διατίθεται από το Φεβρουάριο του 1994 περιέχει 46.632 
πληροφορίες, από τις οποίες οι 32266 πληροφορίες αφορούν τα τεχνικά βοηθήματα κα οι 14.366 
τους κατασκευαστές, τους διανομείς, κτλ...(βλ. κεφαλάκι 2.1.2. κα 2.1.3.) 
4. Το 76% των τεχνικών βοηθημάτων που αναλύονται στο HANDYNET αφορούν την κινητική 
ανεπάρκεια εξαιτίας της προτεραιότητας που παρέχουν τα Κράτη μέλη στον ορισμό κέντρων 
συλλογής δεδομένων για τον τομέα αυτό. (Βλ. κεφάλοκ» 22Λ2.) 
5. Ο οπτικός δίσκος (CO ROM) HANDYNET περιλαμβάνει πληροφορίες σε μορφή κειμένου, εικόνων 
κα επιδείξεων τεχνικών βοηθημάτων για τα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία των λογισμικών 
εκπαίδευσης κα επανεκπαίδευσης, (βλ. κεφάλαο 2.4.4.) 
6. Οι πληροφορίες σε μορφή κειμένου του συστήματος ΗΑΝΟΥΝΕΤ είνα δομημένες κα δίδοντα με 
λεπτομέρεια ώστε να ανταποκρίνονται στις απατήσεις, αφενός, της πολυγλωσσίας κα στα 
κριτήρια αναζήτησης που επιλέγουν οι ενδεχόμενοι χρήστες του οπτικού δίσκου (CO ROM) 
(επαγγελματίες) κα, αφετέρου, των χρηστών των πληροφοριών (άτομα με ειδικές ανάγκες), (βλ. 
κεφάλαο 2.4.2 κα 2.4.3) 
7. To HANDYNET λειτουργεί στις εννέα επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ενωσης. Προσβάαμες 
αποκλειστικά στην εθνική γλώσσα της χώρας κατασκευής και στα αγγλικά είναι μόνον οι 
περιγραφές σε μορφή ελεύθερου κειμένου, (βλ. κεφάλαο 2.4.3.) 
8. To HANDYNET είναι προσβάσιμο από άτομα με προβλήματα όρασης με τη παροχή της 
πληροφορίας σε φωνή ή σε braie (βλ. κεφάλαο 2.1.) 
9. Η μονάδα Τεχνικά Βοηθήματα του συστήματος ΗΑΝΟΥΝΕΤ ϋνα έτοιμη κα σήμερα λειτουργεί χάρη 
σε ένα δίκτυο που περιλαμβάνει 363 Κέντρα Παροχής Πληροφοριών κα Συμβουλών, 47 ειδικευμένα 
Κέντρα Συλλογής Πληροφοριών κα 12 Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών, (βλ. 
κεφάλαιο 3.1.6.) 
Γ 
10. Από τα τέλη του 1991, έχουν παραχθεί έξι εκδόσεις του οπτικού δίσκου (CD ROM) HANDYNET. Η 
διάθεση της ευρωπαϊκής βάσης δεδομένων εξακολουθεί να περιορίζεται στους εταίρους του 
δικτύου HANDYNET, γεγονός που επιδρά στη συχνότητα χρησιμοποίησης του οπτικού δίσκου. Σε 
αυτό το στάδιο διάθεσης του συστήματος, είναι αδύνατο να παραχθούν αξιόπιστες πληροφορίες 
σχετικά με τον αριθμό των ατόμων με ειδικές ανάγκες που έχουν συμβουλευθεί την βάση 
δεδομένων, (βλ. κεφάλαιο 2.1.1.) 
11. Η Επιτροπή ελπίζει ότι η διάθεση του οπτικού δίσκου (CD ROM) θα γνωρίσει μεγαλύτερη έκταση 
από τις αρχές του 1995 τόσο στο εσωτερικό των Κρατών μελών όσο κα στις τρίτες χώρες. Η 
οργάνωση της διάδοσης των πληροφοριών σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα σε εθνικό επίπεδο 
υπάγετα στην αρμοδιότητα των Κρατών μελών. (βλ. κεφάλαιο 2.1.) 
12. Παρ'όλο που η ανάπτυξη της τεχνικής της πρώτης μονάδας θεωρείτα ότι έχει ολοκληρωθεί, η 
προσπάθεια συλλογής πρέπει να συνεχιστεί τόσο όσον αφορά τα τεχνικά βοηθήματα που 
κατασκευάζονται στα Κράτη μέλη όσο και τα τεχνικά βοηθήματα που κατασκευάζοντα σε τρίτες 
χώρες και διατίθεντα στην ευρωπαϊκή αγορά. (βλ. κεφάλαο 2.1.) 
13. Η επικοινωνία στο πλαίσιο του δικτύου HANDYNET ενισχύεται με τη χρήση ηλεκτρονικού 
ταχυδρομείου και ηλεκτρονικής εφημερίδας που καθιστούν δυνατή την επικοινωνία μεταξύ Εθνικών 
Συντονιστικών Κέντρων συλλογής πληροφοριών και της ομάδας εμπειρογνωμόνων HELIOS που 
επικουρεί την Επιτροπή, (βλ. κεφάλαιο 3.3.) 
14. Η ανάλυση των δαπανών που πραγματοποιούνται για το σύστημα HANDYNET από το 1988 δείχνει 
ότι το 39% του συνολικού προϋπολογισμού διατέθηκε για την τεχνική εξέλιξη ενώ το 61% του ίδιου 
προϋπολογισμού καταβλήθηκε ως συνδρομή στα κράτη μέλη κυρίως για την εμπειρογνωμοσύνη 
τους κα για τη συλλογή δεδομένων, (βλ. κεφάλαο 4.2.) 
15. Η αντίδραση των Κρατών μελών στο περιεχόμενο κα τη χρήση του συστήματος HANDYNET κατά 
τις αξιολογήσεις που πραγματοποιήθηκαν από το 1992 έως το 1994 είνα γενικά θετική. Η Επιτροπή 
συνεκτίμησε ή συνεκτιμά τις επικρίσεις και τις προτάσεις των αξιολογητών στο πλαίσιο μίας 
συνεχούς διαδικασίας βελτίωσης του συστήματος, (βλ. κεφάλαο 5.3.2.) 
16. Ενας κατάλογος των ερευνών στον τομέα των τεχνολογιών βρίσκεται στο στάδιο της εισαγωγής 
στο σύστημα, σε συνεργασία με τις σχετικές πρωτοβουλίες άλλων υπηρεσιών της Επιτροπής (ΓΔ 
XIII). (βλ κεφάλαο 6.) 
17. Το σύστημα ΗΑΝΟΥΝΕΤ κατασκευάστηκε σύμφωνα με μία τμηματική προσέγγιση. 
Η δομή της μονάδας για τα τεχνικά βοηθήματα μπορεί να χρησιμοποιηθεί άνετα για την δημιουργία 
ενδεχόμενων νέων μονάδων χωρίς να απαιτείται μετατροπές, (βλ. κεφάλαο 1.3.) 
18. Η Επιτροπή, προκειμένου να ανταποκριθεί με τον καλύτερο τρόπο στις ανάγκες των ατόμων με 
ειδικές ανάγκες, προτείνει τη μελέτη δυο νέων μονάδων (απασχόληση-κατάρτιση και δυνατότητα 
πρόσβασης) αναλύοντας τις ανάγκες που εκφράζουν τα άτομα με ειδικές ανάγκες κα αξιοποιώντας 
σε ευρωπαϊκό επίπεδο τα εργαλεία πληροφόρησης που ήδη υπάρχουν στο πλαίσιο των κρατών 
μελών για την πληροφόρηση σε αυτούς τους δι* τομείς. Επίσης, η Επιτροπή προτείνει την 
επέκταση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HANDYN£'r σε όλους τους εταίρους του προγράμματος 
HELIOS, (βλ. κεφάλαο 9.2.) 
ζ 
ΠΡΟΤΑΣΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ 
αναφορικά με τη συνέχιση της ανάπτυξης του συστήματος HANDYNET στο πλαίσιο της 
απόφασης 93/136ΛΞΟΚ για τη θέσπιση του τρίτου προγράμματος δράσης υπέρ των 
ατόμων με ειδικές ανάγκες (HELIOS II1993-1996) 
ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ, 
Εχοντας υπόψη: 
τη συνθήκη νια την ίδουση rnc Ευοωηα i/cric Κοιvornrac και iStoc το άοθοο 235, 
την πρόταση τηο Επιτροπής1, 
τη ννώιιη του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου2, 
τη ννώιιη τηο Οκονουικήοκαι Κοινωνικά Επιτροπής3, 
Εκτιμώντας: 
ότι ο κύριος στόχος της απόφασης 93/136/ΕΟΚ για τη θέσπιση ενός τρίτου κοινοτικού 
προγράμματος δράσης υπέρ των ατόμων με ειδικές ανάγκες (HELIOS II 1993-1996)4 
αφορά την προώθηση ίσων ευκαιριών και την ένταξη των ατόμων με ειδικές ανάγκες· ότι 
μία από τις γενικές ενέργειες αποσκοπεί στην ανταπόκριση αναφορικά με τις ανάγκες 
πληροφόρησης των ατόμων με ειδικές ανάγκες μέσω του μηχανοργανωμένου συστήματος 
1 
2 
3 
4 ΕΕ αριθ. Ι 56 της 9.3.1993, σ. 30,' 
θ 
7 
πληροφόρησης και τεκμηρίωσης HANDYNET, βάσει των εθνικών δεδομένων που 
συλλέγονται, ενημερώνονται και προσαρμόζονται σε ευρωπαϊκό επίπεδο· 
ότι στο πλαίσιο του προγράμματος HELIOS II η Επιτροπή, σύμφωνα με την απόφαση 
93/136/ΕΟΚ, πραγματοποίησε τη συλλογή, την προσαρμογή σε ευρωπαϊκό επίπεδο, την 
ενημέρωση, την ανταλλαγή και τη διάθεση των πληροφοριών που συλλέχθηκαν στα 
Κράτη μέλη σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα· 
ότι η μονάδα τεχνικά βοηθήματα του συστήματος HANDYNET προωθεί τη διαφάνεια της 
αγοράς τεχνολογιών της αποκατάστασης από τεχνική και οικονομική άποψη έχοντας 
θετικές επιπτώσεις για τα άτομα με ειδικές ανάγκες όσον αφορά την ένταξη τους στην 
καθημερινή ζωή· 
ότι σύμφωνα με το άρθρο 4, παράγραφο 1, σημείο β) της απόφασης 93/136/ΕΟΚ, το 
Συμβούλιο θα επανεξετάσει το σύστημα HANDYNET πριν από τις 31 Δεκεμβρίου 1994, 
βάσει εκθέσεων της Επιτροπής σχετικά, μεταξύ άλλων, με την αξιολόγηση της πρώτης 
μονάδας του HANDY NET "Τεχνικά βοηθήματα" και θα αποφασίσει, μετά από πρόταση της 
Επιτροπής και αφού ζητήσει τη γνώμη του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, αναφορικά με τους 
όρους συνέχισης του συστήματος μετά την ημερομηνία αυτή· 
ότι η έκθεση αξιολόγησης που υπέβαλε η Επιτροπή αποδείχνει την ωφελιμότητα της 
συνέχισης του μηχανοργανωμένου συστήματος πληροφόρησης και τεκμηρίωσης 
HANDYNET, το οποίο, χάρη στην ευρωπαϊκή του διάσταση, προσφέρει ένα ευρύτερο 
φάσμα προσιτών πληροφοριών στις εννέα επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης· 
ότι έχουν υποβληθεί οι γνώμες των συμβουλευτικών οργάνων του προγράμματος HELIOS 
και ιδίως της Συμβουλευτικής Επιτροπής, του ευρωπαϊκού Φόρουμ των ατόμων με ειδικές 
ανάγκες και της Ομάδας σύνδεσης και της συνεργασίας με τα Εθνικά Συντονιστικά 
Κέντρα συλλογής πληροφοριών HANDYNET των Κρατών μελών για τη δομή του 
συστήματος και την τροφοδότηση του με δεδομένα σε μορφή κειμένου και πολυμέσα· 
ότι πρέπει να συνεχιστεί το σύστημα HANDYNET σύμφωνα με τους όρους που 
προβλέπονται από την απόφαση 93/136/ΕΟΚ· 
ότι, για την έκδοση της παρούσας απόφασης, η συνθήκη δεν προβλέπει άλλες εξουσίες, 
εκτός από τις εξουσίες του άρθρου 235· 
Αποφασίζει: 
ΑΡΘΡΟ ΜΟΝΟ 
Η ανάπτυξη του μηχανοργανωμένου συστήματος πληροφόρησης και τεκμηρίωσης 
HANDYNET πραγματοποιείται στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων του προγράμματος 
HELIOS II για την περίοδο από την 1η Ιανουαρίου 1995 έως τις 31 Δεκεμβρίου 1996. 
10 
Οι ι 
Έκθεση της Επιτροπής 
στο Ευρωπαϊκό 
Κοινοβούλιο, στο Συμβούλιο 
και στην Οικονομική 
και Κοινωνική Επιτροπή 
/iso 
Η εφαρμογή του 
μηχανοργανωμένου 
συστήματος πληροφόρηοης 
και τεκμηρίωσης 
ΗAN DYN Ε 
Έκθεση της Επιτροπής 
στο Ευρωπαϊκό 
Κοινοβούλιο, στο Συμβούλιο 
και στην Οικονομική 
και Κοινωνική Επιτροπή 
- ή/ί-Λΐ-
Εισαγωγή 
Δυνάμει της αηόφαοης του Συμβουλίου της 2δης Η έκθεση αυτή αντανακλά το περιεχόμενο και τη λειτουργία του συστήματος 
Φεβρουαρίου 1993 Αρθρο 4 πρώτη παράγραφος οημείο HANDYNET κατά το πρώτο εξάμηνο του 1994 στηριζόμενη στο περιεχόμενο 
2 οτοιχείο β)(93/136/ΕΟΚ) ν» τη θεοπιση του τρίτου του CD ROM αριθ. 6 που διανεμήθηκε στα τέλη Φεβρουαρίου του 1994. 
προγράμματος ν^οης υπέρ των ατόμων με ειδικές Συνοψίζει τα αποτελέσματα των εθνικών αξιολογήσεων του συστήματος που 
ανάγκες1, το οποίο ονομάζεται "Πρόγραμμα HELIOS 
II", για την περΙοβο οπό την 1η Ιανουαρίου 1993 έως 
την 31η Δεκεμβρίου 1996, η Επιτροπή είναι 
υποχρεωμένη να υποβάλει, πριν από την 1 η Ιουλίου 
1994, στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, το Συμβούλιο και 
την Οκονομκή και Κοινωνική Επιτροπή, έκθεση 
σχετικά με την εφαρμογή του συστήματος HANDYNET, 
προκειιένου να επιτραπεί στο Συμβούλιο η λήψη 
αποφάσεων, πριν από την 31η Δεκεμβρίου 1994, 
σχετικά με τις συνθήκες συνέχισης του συστήματος 
μετά την ημερομηνία συτή. οργάνωσαν τα Κράτη μέλη. 
Επί του παρόντος προετοιμάζεται μία αξιολόγηση του συστήματος 
HANDYNET από έναν οργανισμό που δεν υπάγεται στην Επιτροπή των 
Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων. 
Η έκθεση αυτή αναλύει τις τρέχουσες εξελίξεις όσον αφορά τη μονάδα 
'Τεχνικά βοηθήματα". Εξάλλου, υπογραμμίζει το ενδιαφέρον που παρουσιάζει η 
συμπλήρωση των πληροφοριών που υπάρχουν στον τομέα των τεχνικών 
βοηθημάτων και η μελέτη της ανάπτυξης δύο άλλων μονάδων, η μία σχετικά με 
την επαγγελματική κατάρτιση και την απασχόληση των ατόμων με ειδικές 
ανάγκες και η άλλη σχετικά με την πρόσβαση στους δημόσιους χώρους, δύο 
βασικοί τομείς αυτονομίας και προώθησης της ισότητας των ευκαιριών για τα άτομα με ειδικές ανάγκες. 
Τέλος, διασαφηνίζει τη διανομή των πληροφοριών. Η διανομή της βάσης δεδομένων HANDYNET 
περιορίζεται επί του παρόντος στα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών, στα 
ειδικευμένα Κέντρα Συλλογής Πληροφοριών και στα Κέντρα Παροχής Πληροφοριών και Ζυμβουλών 
που ορίζονται από τα Κράτη μέλη. 
Προκειμένου να ικανοποιηθούν οι πολυάριθμες αιτήσεις άλλων οργανισμών Κρατών μελών και τρίτων 
χωρών, η διανομή του CD ROM HANDYNET θα ανατεθεί, από το δεύτερο εξάμηνο του 1994, σε έναν 
εξωτερικό οργανισμό που θα επιλεχθεί κατόπι πρόσκλησης «οοβολής προσφορών. 
1ΕΕ L 56 της 9.3.93, σ. 30 
Λ% 
HANDYNET - Ευρωπαϊκό σύστημα πληροφόρησης για τα τεχνικό βοηθήματα 
Η βάση δεδομένων HANDYNET σήμερα 
Ο δομές λειτουργίας του συστήματος HANDYNET 
Το κόστος του συστήματος HANDYNET 
Αξιολόγηση του συστήματος HANDYNET από τους χρήστες 
HANDYNET Συνεργασία με τις κοινοτικές πρωτοβουλίες 
Συνεργασία με διεθνείς οργανισμούς 
Οι τρέχουσες εξελίξεις 
Συμπεράσματα και προοπτικές 
'U 
ΠΕρΙΕΧΟΜΕΝΑ 
Εισαγωγή 
Περίληψη 
Ι HANDYNET - Μηχανοργανωμένο σύστημα 
πληροφόρησης για τα τεχνικά βοηθήματα 
1.1 Στόχοι και καλυπτόμενος τομέας 
1.2 Τα μέρη του συστήματος 
1.3 Η τμηματική προσέγγιση 
Il Η βάση δεδομένων HANDYNET σήμερα 
2.1 Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί 
2.1.1 Ιστορική εξέλιξη της συλλογής 
2.1.2 Τα δεδομένα που έχουν συλλεγχθεί σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα 
2.1.3 Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί σχετικά με τους κατασκευαστές, 
τους διανομείς και τους μη εμπορικούς οργανισμούς 
2.1.4 Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί σχετικά με τους εθνικούς κανονισμούς 
2.2 Το αναλυτικό περιεχόμενο της βάσης δεδομένων 
2.2.1 Κατηγορίες τεχνικών βοηθημάτων που καταχωρήθηκαν 
2.2.1.1 Αριθμός τεχνικών βοηθημάτων που περιγράφηκαν κατά μεγάλες κατηγορίες 
2.2.1.2 Αριθμός τεχνικών βοηθημάτων 
που προορίζονται για αντιστάθμιση 
2.2.2 Δραστηριότητες των καταχωρημένων οργανισμών 
2.2.2.1 Εμπορικές δραστηριότητες 
2.2.2.2 Μη εμπορικές δραστηριότητες 
2.3 Η δομή των πληροφοριών 
2.3.1. Οι πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα 
2.3.1.1 Γενικές πληροφορίες 
2.3.1.2 Τεχνικές πληροφορίες 
2.3.1.3 Οικονομικές πληροφορίες 
2.3.2 Πληροφορίες σχετικά με τους οργανισμούς 
2.3.2.1 Γενικές πληροφορίες 
2.3.2.2 Πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες τους 
2.3.2.3 Πληροφορίες σχετικά με την επίδραση 
2.3.3 Οι εθνικοί κανονισμοί 2 
7 
9 
9 
10 
10 
11 
11 
12 
12 
12 
13 
13 
13 
13 
14 
14 
14 
15 
15 
15 
15 
16 
16 
16 
16 
17 
17 
2.3U 
/Γ 
2.4 Τα τεχνικά χαρακτηριστικά της βάσης δεδομένων 18 
2.4.1 Η επιλογή του οπτικού δίσκου (CD ROM) 18 
2.4.2 Το λογισμικό αναζήτησης πληροφοριών 19 
2.4.3 Η πολυγλωσσία 20 
2.4.4 Οι πληροφορίες με πολυμέσα 20 
III Οι δομές λειτουργίας 21 
του συστήματος HANDYNET 
3.1 Οι εταίροι 21 
3.1.1 Τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών (ΕΣΚ) 21 
3.1.2 Τα Κέντρα Συλλογής Πληροφοριών (ΚΣΠ) 21 
3.1.3 Τα Κέντρα Παροχής Πληροφοριών και Συμβουλών (ΚΠΠΣ) 21 
3.1.4 Τα Κέντρα Πληροφόρησης (ΚΠ) 21 
3.1.5 Η μονάδα τεχνικού συντονισμού HANDYNET της ομάδας εμπειρογνωμόνων HELIOS 21 
3.1.6 Ποσοτική εικόνα του δικτύου HANDYNET 22 
3.2 Τα οφέλη της εργασίας σε δίκτυο 22 
3.2.1 στο ίδιο το σύστημα 23 
3.2.2 στην ανέλιξη των εταίρων 23 
3.3 Η επικοινωνία s ηλεκτρονική εφημερίδα και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο 23 
IV Το κόστος του συστήματος HANDYNET 24 
4.1 Συνολικό κόστος 24 
4.2 Κόστος ανάπτυξης του HANDYNET 24 
Προϋπολογισμός - Δραστηριότητες ΗΑΝΟΥΝΕΤ 1988-1994 
4.3 Κατανομή των δαπανών 25 
4.3.1 Κατανομή των δαπανών ανά δραστηριότητα 25 
4.3.2 Κατανομή των δαπανών αναφορικά με τα έξοδα προσωπικού 25 
4.3.3 Δαπάνες για τα γενικά έξοδα 26 
4.4 Η εξέλιξη των δαπανών ανά κονδύλιο προϋπολογισμού 26 
4.4.1 Δαπάνες για τις δραστηριότητες 26 
4.4.2 Δαπάνες προσωπικού 27 
4.4.3 Γενικές δαπάνες 27 
V Αξιολόγηση του συστήματος HANDYNET από τους χρήστες 28 
5.1 Οι αξιολογητές του συστήματος HANDYNET 29 
5.2 Η μεθοδολογία των αξιολογήσεων 29 
5.3 Τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων 30 
5.3.1 Η διανομή του συστήματος HANDYNET 
5.3.2 Η φιλικότητα του συστήματος HANDYNET 
5.3.3 Το περιεχόμενο της βάσης δεδομένων 31 
34 
34 
Ac 
5.3.3.1 Η πληροφορία σε μορφή κειμένου 34 
5.3.3.1.1 Αναφορικά με τα τεχνικά βοηθήματα 
5.3.3.1.2 Αναφορικά με τους οργανισμούς 
5.3.3.1.3 Αναφορικά με τους εθνικούς κανονισμούς 
5.3.3.2 Η παροχή πληροφοριών με πολυμέσα 
5.4 Ο κοινωνικός αντίκτυπος του συστήματος HANDYNET 
5.4.1 Πλεονεκτήματα της διάθεσης του HANDYNET 
5.4.2 Πλεονεκτήματα ενός ευρωπαϊκού συστήματος συγκριτικά με ένα εθνικό σύστημα 
5.4.3 Μειονεκτήματα ενός ευρωπαϊκού συστήματος συγκριτικά με ένα εθνικό σύστημα 
VI Συνεργασία με κοινοτικές πρωτοβουλίες 
HORIZON, TIDE, COST 219, RACE 
VII Συνεργασία με διεθνείς οργανισμούς 
7.1 Το Συμβούλιο της Ευρώπης 
7.2 Ο ISO (International Standards Organisation) 
VIM Οι τρέχουσες εξελίξεις 
8.1 Οι ορθώσεις και οι προθέσεις 
8.2 Ο Θησαυρός HANDYNET 
8.3 Ο κατάλογος ερευνών και αναπτύξεων 
8.4 Οι πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα 
IX Συμπεράσματα και προοπτικές 
9.1 Η μονάδα "τεχνικά βοηθήματα": προοπτικές 
9.1.1 Οι αναπτύξεις αναφορικά με την τεχνική και την πληροφορική 
9.1.2 Οι αναπτύξεις αναφορικά με το περιεχόμενο των πληροφοριών 
9.1.3 Η διάθεση του οπτικού δίσκου (CD ROM) HANDYNET 
9.2 Οι συμπληρωματικές μονάδες 
9.3 Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο 
Παραρτήματα 
1. Απαραίτητος εξοπλισμός για την βάση δεδομένων HANDYNET 
σε CD ROM 
2. Το κόστος του συστήματος HANDYNET 
3. Κατάλογος των Εθνικών Συντονιστικών Κέντρων συλλογής πληροφοριών 34 
36 
37 
37 
38 
38 
39 
40 
41 
41 
42 
42 
42 
43 
43 
43 
43 
44 
45 
46 
46 
46 
46 
47 
48 
49 
50 
52 
ni-
Περίληψη 
Η εφαρμογή του μηχανοργανωμένου συστήματοςπληροφόρησης 
και τεκμηρίωσης HANDYNET 
1. Η βάση δεδομένων HANDYNET - μονάδα τεχνικά βοηθήματα περιέχει, στις 9 επίσημες γλώσσες 
της Κοινότητας, πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα που κατασκευάζονται στα Κράτη 
μέλη, με τους κατασκευαστές και τους διανομείς αυτών των τεχνικών βοηθημάτων, με τους 
οργανισμούς που αναπτύσσουν δραστηριότητες αναφορικά με τη πληροφόρηση, κατάρτιση, κτλ... 
στον τομέα των τεχνικών βοηθημάτων καθώς και τις κανονιστικές διαδικασίες που ισχύουν στα 
Κράτη μέλη για την απόκτηση αυτών των βοηθημάτων, (βλ. κεφάλαο 1.2.) 
2. Ολα τα Κράτη μέλη συμμετέχουν στη συλλογή πληροφοριών για το HANDYNET, είτε άμεσα για το 
HANDYNET, είτε μέσω εθνικών βάσεων δεδομένων των οποίων το κατάλληλο περιεχόμενο 
μεταφέρεται οτο HANDYNET (DK-DE-IT-UK). (βλ. κεφάλαιο 2.1.) 
3. Ο οπτικός δίσκος (CD ROM) αριθ. 6 που διατίθεται από το Φεβρουάριο του 1994 περιέχει 46.632 
πληροφορίες, από τις οποίες οι 32.266 πληροφορίες αφορούν τα τεχνικά βοηθήματα και οι 14.366 
τους κατασκευαστές, τους διανομείς, κτλ...(βλ. κεφάλαια 2.1.2. και 2.1.3.) 
4. Το 76% των τεχνικών βοηθημάτων που αναλύονται στο HANDYNET αφορούν την κινητική 
ανεπάρκεια εξαιτίας της προτεραιότητας που παρέχουν τα Κράτη μέλη στον ορισμό κέντρων 
συλλογής δεδομένων για τον τομέα αυτό. (βλ. κεφάλαιο 2.2.1.2.) 
5. Ο οπτικός δίσκος (CD ROM) HANDYNET περιλαμβάνει πληροφορίες σε μορφή κειμένου, εικόνων 
και επιδείξεων τεχνικών βοηθημάτων για τα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία των λογισμικών 
εκπαίδευσης και επανεκπαίδευσης, (βλ. κεφάλαιο 2.4.4.) 
6. Οι πληροφορίες σε μορφή κειμένου του συστήματος HANDYNET είναι δομημένες και δίδονται με 
λεπτομέρεια ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις, αφενός, της πολυγλωσσίας και στα 
κριτήρια αναζήτησης που επιλέγουν οι ενδεχόμενοι χρήστες του οπτικού δίσκου (CD ROM) 
(επαγγελματίες) και, αφετέρου, των χρηστών των πληροφοριών (άτομα με ειδικές ανάγκες), (βλ. 
κεφάλαιο 2.4.2 και 2.4.3) 
7. To HANDYNET λειτουργεί στις εννέα επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ενωσης. Προσβάσιμες 
αποκλειστικά στην εθνική γλώσσα της χώρας κατασκευής και στα αγγλικά είναι μόνον οι 
περιγραφές σε μορφή ελεύθερου κειμένου, (βλ. κεφάλαιο 2.4.3.) 
8. To HANDYNET είναι προσβάσιμο από άτομα με προβλήματα όρασης με τη παροχή της 
πληροφορίας σε φωνή ή σε braille (βλ. κεφάλαο 2.1.) 
9. Η μονάδα Τεχνικά Βοηθήματα του συστήματος HANDYNET είνα έτοιμη και σήμερα λειτουργεί χάρη 
σε ένα δίκτυο που περιλαμβάνει 363 Κέντρα Παροχής Πληροφοριών και Συμβουλών, 47 ειδικευμένα 
Κέντρα Συλλογής Πληροφοριών κα 12 Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών, (βλ. 
κεφάλαιο 3.1.6.) 
Π 
10. Από τα τέλη του 1991, έχουν παραχθεί έξι εκδόσεις του οπτικού δίσκου (CD ROM) HANDYNET. Η 
διάθεση της ευρωπαϊκής βάσης δεδομένων εξακολουθεί να περιορίζεται στους εταίρους του 
δικτύου HANDYNET, γεγονός που επιδρά στη συχνότητα χρησιμοποίησης του οπτικού δίσκου. Σε 
αυτό το στάδιο διάθεσης του συστήματος, είνα αδύνατο να παραχθούν αξιόπιστες πληροφορίες 
σχετικά με τον αριθμό των ατόμων με ειδικές ανάγκες που έχουν συμβουλευθεί την βάση 
δεδομένων, (βλ. κεφάλαο 2.1.1.) 
11. Η Επιτροπή ελπίζει ότι η διάθεση του οπτικού δίσκου (CD ROM) θα γνωρίσει μεγαλύτερη έκταση 
από τις αρχές του 1995 τόσο στο εσωτερικό των Κρατών μελών όσο κα στις τρίτες χώρες. Η 
οργάνωση της διάδοσης των πληροφοριών σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα σε εθνικό επίπεδο 
υπάγετα στην αρμοδιότητα των Κρατών μελών. (βλ. κεφάλαο 2.1.) 
12. Παρ'όλο που η ανάπτυξη της τεχνικής της πρώτης μονάδας θεωρείτα ότι έχει ολοκληρωθεί, η 
προσπάθεια συλλογής πρέπει να συνεχιστεί τόσο όσον αφορά τα τεχνικά βοηθήματα που 
κατασκευάζονται στα Κράτη μέλη όσο και τα τεχνικά βοηθήματα που κατασκευάζοντα σε τρίτες 
χώρες και διατίθενται στην ευρωπαϊκή αγορά. (βλ. κεφάλαιο 2.1.) 
13. Η επικοινωνία στο πλαίσιο του δικτύου HANDYNET ενισχύεται με τη χρήση ηλεκτρονικού 
ταχυδρομείου κα ηλεκτρονικής εφημερίδας που καθιστούν δυνατή την επικοινωνία μεταξύ Εθνικών 
Συντονιστικών Κέντρων συλλογής πληροφοριών και της ομάδας εμπειρογνωμόνων HELIOS που 
επικουρεί την Επιτροπή, (βλ. κεφάλαο 3.3.) 
14. Η ανάλυση των δαπανών που πραγματοποιούντα για το σύστημα HANDYNET από το 1988 δείχνει 
ότι το 39% του συνολικού προϋπολογισμού διατέθηκε για την τεχνική εξέλιξη ενώ το 61% του ίδιου 
προϋπολογισμού καταβλήθηκε ως συνδρομή στα κράτη μέλη κυρίως για την εμπειρογνωμοσύνη 
τους και για τη συλλογή δεδομένων, (βλ. κεφάλαο 4.2.) 
15. Η αντίδραση των Κρατών μελών στο περιεχόμενο και τη χρήση του συστήματος HANDYNET κατά 
τις αξιολογήσεις που πραγματοποιήθηκαν από το 1992 έως το 1994 είνα γενικά θετική. Η Επιτροπή 
συνεκτίμησε ή συνεκτιμά ης επικρίσεις και τις προτάσεις των αξιολογητών στο πλαίσιο μίας 
συνεχούς διαδικασίας βελτίωσης του συστήματος, (βλ. κεφάλαο 5.3.2.) 
16. Ένας κατάλογος των ερευνών στον τομέα των τεχνολογιών βρίσκετα στο στάδιο της εισαγωγής 
στο σύστημα, σε συνεργασία με τις σχετικές πρωτοβουλίες άλλων υπηρεσιών της Επιτροπής (ΓΔ 
XIII). (βλ. κεφάλαο 6.) 
17. Το σύστημα HANDYNET κατασκευάστηκε σύμφωνα με μία τμηματική προσέγγιση. 
Η δομή της μονάδας για τα τεχνικά βοηθήματα μπορεί να χρησιμοποιηθεί άνετα για την δημιουργία 
ενδεχόμενων νέων μονάδων χωρίς να απατείτα μετατροπές, (βλ. κεφάλαο 1.3.) 
18. Η Επιτροπή, προκειμένου να ανταποκριθεί με τον καλύτερο τρόπο στις ανάγκες των ατόμων με 
ειδικές ανάγκες, προτείνει τη μελέτη δύο νέων μονάδων (απασχόληση-κατάρτιση και δυνατότητα 
πρόσβασης) αναλύοντας τις ανάγκες που εκφράζουν τα άτομα με ειδικές ανάγκες και αξιοποιώντας 
σε ευρωπαϊκό επίπεδο τα εργαλεία πληροφόρησης που ήδη υπάρχουν στο πλαίσιο των κρατών 
μελών για την πληροφόρηση σε αυτούς τους δύο τομείς. Επίσης, η Επιτροπή προτείνει την 
επέκταση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HANDYNET σε όλους τους εταίρους του προγράμματος 
HELIOS, (βλ. κεφάλαιο 9.2.) 
/; 
HANDYNET - Ευρωπαϊκό σύστημα πληροφόρησης για 
τα τεχνικά βοηθήματα 
1.1 Στόχοι και καλυπτόμενος τομέας 
Το HANDYNET, που αποτελεί ένα ευρωπαϊκό μηχανοργανωμένο σύστημα πληροφόρησης 
υλοποιήθηκε από τη Ευρωπαϊκή Ενωση στο πλαίαο του προγράμματος HELIOS. To HANDYNET 
αποσκοπεί στην προοδευτική κάλυψη των αναγκών πληροφόρησης των ατόμων με ειδικές ανάγκες 
κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ένταξης τους. 
Δόθηκε προτεραιότητα στην ανάπτυξη της μονάδας πληροφόρησης σχετικά με τα τεχνικά 
βοηθήματα που συμβάλλουν στην αυτόνομη διαβίωση των ατόμων με ειδικές ανάγκες. 
Ως άτομα με ειδικέο σνάνκεο. σύμφωνα με το άρθρο 2 της απόφασης του Συμβουλίου της 25ης 
Φεβρουαρίου 1993 για τη θέσπιση του προγράμματος HELIOS II, νοούντα: 
«Τα άτομα με σοβαρές ανεπάρκειες, ανικανότητες ή μειονεξίες που οφείλονται σε σωματικές 
βλάβες, συμπεριλαμβανομένων των αισθήσεων, διανοητικών ή ψυχικών βλαβών, οι οποίες 
περιορίζουν ή αποκλείουν την εκτέλεση δραστηριότητας ή λειτουργίας η οποία θεωρείτα κανονική 
για έναν άνθρωπο». 
Ως τεννικά Βοηθήματα νοούνται, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9999 (International Standards 
Organisation) που ταξινομεί τα τεχνικά βοηθήματα, «κάθε τεχνικό προϊόν, όργανο, εξοπλισμός ή 
τεχνικό σύστημα που χρησιμοποιείται από άτομο με ειδικές ανάγκες, κατασκευασμένο ειδικά ή 
υπάρχον στην αγορά και που προορίζεται για την πρόληψη, αντιστάθμιση, ανακούφιση ή 
εξουδετέρωση της ανεπάρκειας, της ανικανότητας ή της μειονεξίας». 
Η ανάπτυξη της μονάδας πληροφόρησης του συστήματος HANDYNET σχετικά με τα τεχνικά 
βοηθήματα ανταποκρίνεται σε: 
• μία κοινωνική ποόκληοη. διότι τα τεχνικά βοηθήματα επιτρέπουν στο άτομο με ειδικές ανάγκες να 
είναι πιο αυτόνομο έτα ώστε να ενισχυετα η θέση του στην κοινωνία 
• Ufa ναπυατική ποόκληοη. διότι τα τεχνικά βοηθήματα θα πρέπει να συμβάλλουν στη μείωση των κοινωνικών 
δαπανών κα των δαπανών γα την υγεία διευκολύνοντας την επανένταξη του ατόμου με ειδικές ανάγκες κα 
διοδροματίζοντας ένα ρόλο δευτεροβάθμος κα τριτοβάθμιας πρόληψης (δευτεροβάθμια πρόληψη - πρόληψη 
της ανκονότητας, τριτοβάθμια πρόληψη «= πρόληψη της μειονεξίας) 
• μία οικονομική ποόκληοη. πλησιάζοντας τον παραγωγό στο χρήστη, διευκολύνοντας τη διαφάνεια 
της ενιαίας ευρωπαϊκής αγοράς, υποκινώντας το βιομηχανικό και εμπορικό ανταγωνισμό, 
προκειμένου να συμβάλλει σε μία δυναμική της έρευνας και της κανοτομίας έτα ώστε να καταλήξει 
σε προϊόντα με καλύτερες επιδόσεις με ταυτόχρονη μείωση του κόστους 
To HANDYNET, το οποίο αναπτύχθηκε στο πλαίσιο του προγράμματος HELIOS, συμβάλλει γενικά: 
• στη βελτίωση των συνθηκών ένταξης των ατόμων με ειδικές ανάγκες, θέτοντας στη διάθεση τους 
τις πιο κατάλληλες πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα 
• στην ενημέρωση των ατόμων που συμμετέχουν στη διαδικασία ένταξης των ατόμων με ειδικές 
ανάγκες σχετικά με τις ενέργειες εφαρμοσμένης έρευνας στον τομέα των τεχνικών βοηθημάτων. 
ID 
1.2 Τα μέρη του συστήματος 
Το ευρωπαϊκό σύστημα πληροφόρησης HANDYNET αποτελείται από: 
• μία βάση δεδομένων 
• ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κα μία ηλεκτρονική εφημερίδα 
Η πολύνλωσση βάση δεδομένων (στις 9 επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης) διατίθετα σε 
μορφή οπτικού δίσκου CD ROM (Compact Disk Read Only Memory - Οπτικός δίσκος μόνον 
ανάγνωσης) κα προσφέρει τρεις μεγάλες κατηγορίες πληροφοριών: 
• τα τεχνικά βοηθήματα αυτά καθαυτά με τα τεχνικά, λειτουργικά κα οικονομικά - ιδίως την τιμή -
χαρακτηριστικά τους 
• τους οργανισμούς που σχετίζονται με τα τεχνικά βοηθήματα, κυρίως κατασκευαστές, διανομείς, 
κέντρα πληροφόρησης, οργανισμούς κατάρτισης, ερευνητικούς οργανισμούς 
• την ισχύουσα νομοθεσία στα Κράτη μέλη για τη χορήγηση τεχνικών βοηθημάτων στα άτομα με 
ειδικές ανάγκες. 
Το ηλεκτρονικό τανυδρομείο κα η ηλεκτρονική εφημερίδα αποτελούν εργαλεία επικοινωνίας των 
οποίων η πρόσβαση εξασφαλίζεται με τις τηλεπικοινωνίες παρέχοντας στους εταίρους του δικτύου 
HANDYNET κα στα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών (ΕΚΣ - βλ. κεφάλαο 3.1.1.) 
τη δυνατότητα να στείλουν και να λάβουν μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή καθώς και 
πληροφορίες σχετικά με τα γεγονότα ευρωπαϊκού επιπέδου που αφορούν τα άτομα με ειδικές ανάγκες. 
1.3 Η τμηματική προσέγγιση 
To HANDYNET κατασκευάστηκε σύμφωνα με μία τμηματική προσέγγιση. 
Agxefo 
οσ?ανΐ0μών Aoxeto 
Agxsto 
κανονισμών. 
^^ 
ΜΟΝΑΔΑ 
ί (ΐπασχόληοη j 
κατάρτιση 
ν ) 
( ΜΟΝΑΔΑ λ 
'• προσπελασι : 
k μότητα Είναι σαφές ότι για την τυχόν 
ανάπτυξη άλλων μονάδων σχετικά με 
τις ανάγκες πληροφόρησης των 
ατόμων με ειδικές ανάγκες, τα 2/3 
των δομών πληροφόρησης υπάρχουν 
ήδη στο πλαίσιο της μονάδας τεχνικά 
βοηθήματα, δηλαδή: 
• οι δομές σχετικά με τους οργανισμούς 
• οι δομές σχετικά με τους κανονισμούς. 
Οι δομές αυτών των δύο κατηγοριών πληροφόρησης μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς 
μετατροπή για την εισαγωγή νέων τομέων πληροφόρησης σχετικά με τη μειονεξία. 
Η τμηματική προσέγγιση σημαίνει ότι η επένδυση η οποία πραγματοποιήθηκε στην κατασκευή της 
πρώτης μονάδας για τα τεχνικά βοηθήματα που αποτελείται από 3 αρχεία μπορεί να χρησιμοποιηθεί 
για τις μελλοντικές αναπτύξεις. 
HANDYNET - Ευρωπαϊκό σύστημα πληροφόρησης για τα τεχνικά βοηθήματα 
υ 
Η βάση δεδομένων HANDYNET σήμερα ι 
Η παρούσα έκθεση σχετικά με τη βάση δεδομένων HANDYNET, η οποία υλοποιείται σήμερα με τον 
οπτικό δίσκο (CD ROM) αριθ. 6 που διανέμετα από το Φεβρουάριο του 1994, αντανακλά τις δομές 
πληροφόρησης, τις τεχνικές πτυχές που αποτελούν την πρωτοτυπία του συστήματος και 
υποδεικνύει το κόστος του συστήματος από το 1988. 
Πρέπει να υπογραμμιστεί ότι το σύστημα HANDYNET εξελίσσετα διαρκώς τόσο όσον αφορά το 
περιεχόμενο των πληροφοριών όσο και τον τρόπο αναζήτησης τους, λαμβάνοντας υπόψη τις 
εξελίξεις στον τομέα της πληροφορικής. 
Η εξέλιξη αυτή βασίζεται στις παρατηρήσεις και τις υποδείξεις των χρηστών, δηλαδή των Εθνικών 
Συντονιστικών Κέντρων συλλογής πληροφοριών, αφενός, και αφετέρου των αξιολογητών του 
συστήματος HANDYNET, κυρίως τα άτομα με ειδικές ανάγκες. 
2.1 Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί 
Μία από τις πρωτοτυπίες του συστήματος HANDYNET έγκειτα στο γεγονός ότι τα δώδεκα Κράτη 
μέλη συλλέγουν από κοινού πληροφορίες. 
Μονάδες διασύνδεσης που καθιστούν δυνατή την πρόσβαση πληροφοριών σε φωνή ή σε braille. 
Γνωρίζοντας τη διαπερατότητα της ευρωπαϊκής αγοράς τεχνικών βοηθημάτων, φαίνεται ότι η 
ένωση των δώδεκα Κρατών μελών απέναντι στον αριθμό τεχνικών βοηθημάτων διαθέσιμο στην 
αγορά αυτή επιτρέπει έναν ικανοποιητικό βαθμό πληρότητας πληροφοριών, εξοικονομώντας 
ταυτόχρονα τις προσπάθειες που θα έπρεπε να καταβληθούν μεμονωμένα προκειμένου να 
επιτευχθεί αυτός ο βαθμός κάλυψης. 
Στην πρώτη φάση, τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών επικέντρωσαν τις 
προσπάθειες τους στη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα που 
κατασκευάζοντα στο Κράτος μέλος τους καθώς κα τους κατασκευαστές κα διανομείς των οποίων 
η έδρα βρίσκετα σε αυτό το Κράτος μέλος. 
Σε μία δεύτερη φάση, η συλλογή δεδομένων σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα που 
κατασκευάζοντα στις τρίτες χώρες κα διατίθεντα στην αγορά της Ευρωπαϊκής Ένωσης αποτελεί 
μέρος των στόχων που πρέπει να επιτευχθούν κατά το 1994. 
Στην περίπτωση της διεύρυνσης ή της εφαρμογής της συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό 
Χώρο (ΕΟΧ) στο πρόγραμμα HELIOS, η συλλογή δεδομένων σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα στις 
χώρες ΕΖΕΣ (Σουηδία, Νορβηγία, Αυστρία, Φινλανδία, Ισλανδία) θα πραγματοποιείται από τα 
κέντρα συλλογής που θα ορίσουν οι χώρες αυτές. Η συλλογή μπορεί να αρχίσει το 1995. 
η 
2.1.1 Ιστορική εξέλιξη της συλλογής 
Η ιστορική εξέλιξη βασίζεται στις παραγωγές των οπτικών δίσκων CD ROM από το 1991. 
Εξέλιξη των δεδομένων που έχουν συλλεχθεί σε ευρωπαϊκή κλίμακα 
(σύνολο των τεχνικών βοηθημάτων και οργανισμών) 
CD ROM αριθ. Ημερ/νία Παραγωγής Αριθμός δεδομενωνίδελτία πληροφοριών)* 
Δεκέμβριος 1991 
Μάίός 1992 
Ιανουάριος 1993 
Μάίός 1993 
Οκτώβριος 1993 
Φεβρουάριος 1994 
Σεπτέμβριος 1994 
CD ROM αριθ. 1 9000 
18944 
23588 
35663 
44266 
46632 
υπό ολοκλήρωση Τα 4.800 δεδομένα σχετικά με τις 
αθλητικές δραστηριότητες των ατόμων 
με ειδικές ανάγκες αφαιρέθηκαν 
προκειμένου να ανανεωθούν 
(βλ. κεφάλαιο 5.3.3.1.2.Β) 
2.1,2 Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί σχετ-κά με τα τεχνικά βοηθήματα 
II Βέλγ«> 
Λανία 
Γερμανία 
Ελλάδα 
Ισπανία 
Γαλλία 
Ιρλανδία 465 
2ÎS9 
9730 
89 
463 
3145 
419 ιταΜα ' 
Λουξεμβούργο 3 
Κάτω Χώρ?ς ' 
Πορτογαλία 
Ηνιομ/νο 
Βαοίλπο ' 
ΣΥΝΟΛΟ 2524 
1 
3201 
211 
9829 
32266 
8Ε DK ΟΙ UR ES F» IK !T |Λ' >.'L IT UK 
s; J 
• -: :: (ϊφοβΧπεΈαι ;-για:: το::Σ€πτέμβρ0:::ταΐ':Τ994)-::: : : 
(3) Το AmicSfj^T^O-xammM^t ί 
2.1.3 Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί σχετικά με τους κατασκευαστές, τους διανομείς και τους 
μη εμπορικούς οργανισμούς 
Ι .NiMH Βέλγιο 
Δανία 
Γερμανία 
Ελλάδα 
Ισπανία 
Γαλλία 
Ιρλανδία 1922 
316 
9*2 
/Ο 
'3 
•5 
•m Ιταλία 
Λοτιξεμβούργο 
Κάτω Χώρες 
Πορτογαλία 
Ηνωμένο 
Βασίλειο 
ΣΥΝΟΛΟ 5421 
95 
1009 
209 
3394 
14366 
BE DK DE OR ES FR IR IT LU NL PT UK 
(1) Ta δεδομένα που προέρχονται από αυτά τα Κράτη μέλη είναι το αποτέλεσμα μίας μονάδας διασύνδεσης 
μεταξύ των εθνικιόν βάσεων δεδομένων και του HANDYNET. 
(2) Καθιίις η γαλλική κοινότητα τον Βελγίου διαθέτει αρχι ιο κατασκευαστών και διανομέων, ζήτησε τη χρήση 
μονάδας διασύνδεσης στην εθνική βάση δεδομένων σχετικά με τους οργανισμούς. 
1] 
2.1.4 Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί σχετικά με τους εθνικούς κανονισμούς 
Προκειμένου να είναι εφικτές οι συγκρίσεις μεταξύ των διαδικασιών που ισχύουν στα κράτη μέλη, οι 
οποίες δίνουν τη δυνατότητα σε ένα άτομο με ειδικές ανάγκες να αποκτήσει, να ενοικιάσει, να 
επισκευάσει ένα τεχνικό βοήθημα, τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών 
κλήθηκαν να παρέχουν τις πληροφορίες στην(τις) εθνική(ες) τους γλώσσα(ες) και στα αγγλικά. 
B6A-YIO 
Aavia 
regjiavia 
EWtiba 
Icmavia 
TaMia yaXXixa + oXXavbixa 
γερμανικά + αγγλικά 
δανικά + αγγλικά 
γερμανικά + αγγλικά 
ελληνικά + αγγλικά 
ισπανικά + αγγλικά 
γαλλικά + αγγλικά 
Ο βαθμός ανάλυσης με τον οποίο περιγράφηκαν οι κανονισμοί υπάγεται στην αρμοδιότητα των κρατών μελών. 
2.2 Το αναλυτικό περιεχόμενο της βάσης δεδομένων 
2.2.1 Κατηγορίες τεχνικών βοηθημάτων που καταχωρήθηκαν 
2.2.1.1 Αριθμός τεχνικών βοηθημάτων ηου ηερίγμόφηκαν κατά μεγάλες κατηγορίες 
Κατηγορ&ς τεχνιχών &Λφιχ\&χυτν (τνμφωνη ',ιε την ταξινόμηοη 150 9999 
Αϊτό το σπιϊκπ'.χό ιυτότ-η-.·"!":· /Μίΐίΐρτύί ίΐτην χϋρκι ττηγαγν/ιή αον τεχνιχών βοηθηιιΑτυν σύμφ:ι··.-Λ μϊ τ;/ν ΐιίξινι'ψηοιι }50 
9999 (ΙηίαΊΜίιο&ιΙ Ξΐηηίίατύί ϋΓΐ.άηίϊύΙ>νίΐ). Οριαμίνα μο;,ίί·Ίμαια χιΐϊυχιΐΗιύύνι·4 η( χεμίΛΗ,όΐίνίϊ Χ2ΐηγ0ι>άς ττ)ζ ΐιιςιΥ'.^ι,-.-ψΤ, 
Ϊ50. ενιΙ) για άλ,λη Λεν ανπητΓς·~τσί χαμΐπ χατηγρς·ίσ. 
Τα τεχνικά βοηθήματα για την κινητικότητα (κατηγορία 12) και η επίπλωση κα* προσαρμογές οικείων και 
άλλων χώρων {κατηγορία 18) αντιπροσωπεύουν περίπου το 50% των τεχνικών βοηθημάτων που 
περιλαμβάνονται στο ΗΑΝΟΥΝΕΤ. 
ΙΗ IoX.av6ia 
iTaXia 
Aov^£|xfk>iJgYO 
Kaxco Xa)QE5 
no9ToyaX.ia 
I IVID^EVO 
BuotXeio ayY^ixa 
ιταλικά + αγγλικά 
γαλλικά + αγγλικά 
ολλανδικά + αγγλικά 
πορτογαλικά + αγγλικά 
αγγλικά 
Kaxivyoo'-ti ISO 
0£(xiJituiixa xfti s.;j«~ui6e i?tiHii (kii|ui|U?ta 03 
OOOJjOfctC Kal JlyoO^lflr Qfi 
0OT)6fi,r'.uiu Ytu jtyuatirrnm^ovrifta xai irpornafltn 09 
(kir|Ov'|itCTa Y^ JtgOJlDJIlXlj MVTJIIXOW;!-:' 1* 
oixinxri PnrpJjjftnra 15 
crt-TrXmoTi xai npowpiiOYf-S OUieiuiv kui GAALUV xfjigayv 18 
(i->iitMfWu« «uxoiVvi>via5, -iAt|po'«>;»Tn>vjj; xai o?}iimtxi6i;ii>i|C; 21 
(^Oriiir||«ua YIO xe'-PinjJin rrootovT'iiv xai avcrfici'v 24 
pOTlOtilKJTO «Ql €EiVtMC;><S<; Vtfl 
PEXTI&KJELC e^-akzia aai \L?%p.vic, 27 
fkJTjOfj-iftm yia ^uxaytuyfo 30 deXtttov-
CpQDUuyV 
2505 
1952 
*isfift 
706 J 
721 
700S 
3327 
1920 
273 
1909 
2,2.1.2 -[Ήρ^άς τεχνικών 'βοηθημάτων'Ίϋνυπροορίζονται γιπ ανπνγόΘμιπ, 
""••Ή (ΐ%3ϊΑψΜα.,..η αννκανότ»|ΐα ή τ) μειονεξία 
Η αησ<»_χπ>ιιί(> κον παρατηρείται μετύξύ τα>ν 
βχιτχΓον βοψημάωτν παν 9γπνταθμ%αι>ν μίΟ 
χινητιχή ανίπάρπεια και των υπόλοιχων 
πχγιχων ροφημάτων εξηγείται από την 
προι^ιοηκα πον 6ίνθν* τα Κράϊη μέλη κατά 
τον ορισμό των κένχριυν Συλλογής τεχνικών 
βοη&ψ.άϊίΐιν γ\α άτομα με χινηηχή α\·(πάφΐίΐα-
Be^yio 
Auviu 
Fiyn»vki ' 
kU.aw. 
IfT.TO.Vi'a 
ru/,xiu 
Inh'vbio 
Ilidir. » 
Aot'ji ufkn'iyyo 
Krtli." Xo\>tc ' 
ITOQiOYfi./irt 
Hvb)\f*vci Baoiteio κινητικότητα 
• 
• 
• £JUxiJlvit)v to 
ακπι 
β 
* 
* 
* 
• tJt x\«vu>vio 
Of>a<tr 
• 
• 
• 
• txTTuu&ctruxo 
ko)-i<w.v.6 
• 
• 
• 
• 
• 
(!) 2< 0(ΐκ7//ιίνπ /ίέκ>π; μ&η, το Ε&νιχό Συντονιστικό Κέντρο συλλογής ηλ%~.··+.-ριών ν„α το ΗΑΝΩΥΝΕΤ 
λειτουργά Γι!ι ι,όχνΟ'νΛ α^ ονν-τυνιατ/ί^ χαι ως κέντρο (/ιΛΛι,ινν, 
Η Γβρμύνία, η Ιταλία κοι οι Κάτ<Η Χώρες δεν σρϊίΚϊν ?ιδ!κειη»έν<! κέντρα συλλογής για το 
ΗΑΝΟΥΝΕΤ αλλά επι του τταρόντος παοέχοιιν δεδομένα χύϊ για τους τκοοερις τομείς 
2.2.2 Δραστηριότητες των καταχωρημένων οργανισμών 
Καταχωρημένοι οργανισμοί στο ΗΑΝϋΥΝΕΤ κατά είδος δραστηριότητας 
2.2.2.1 Εμπορικές δραστηριότητες 
Έχει ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι δεν καταχωρήθηκαν μόνο οι καιαακε ιπιοτές τεχνικών βοηθημάτων αλλά επίσης, 
και κυρίως, οι διανομείς, που βρίσκονται πιο κοντά στον καταναλωτή. 
Η ράοη δεδομένων ΗΑΝϋΥΝΕΤ σήμερα 
ΙΓ 
2.2.2.2 Μη εμπορικές δραστηριότητες 
_197 
438 
20 , 
773 647 
__8 • Έρευνα 
• Αξιολόγηση 
18 Κατάρτιση 
• Τεχνική καινοτομία 
Λ Πληροφόρηση 
D Σύλλογοι χρηστών 
Νομική δραστηριότητα ή ελέγχου 
Μ Σύλλογοι επαγγελματιών 
ΣΥΝΟΛΟ 233 
197 
647 
11 
773 
20 
438 
8 
2327 
Τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών κλήθηκαν να συλλέξουν κατά προτεραιότητα τις 
πληραρορίες που αφορούν τομς εμπορικές οργανώσεις προκειμένου να διαμορφωθεί ένας σύνδεσμος μεταξύ των 
τεχνικών βοηθημάτων, των κατασκευαστών τους και των διανομέων τους. Ωστόσο, τα περισσότερα κέντρα 
συλλογής έχουν ήδη εισάγει στην βάση δεδομένων και άλλες κατηγορίες οργανισμών. 
Οι καταχοψημένοι οργανισμοί στο HANDYNET ασκούν ως επί το πλείστον διάφορες δραστηριότητες, είτε 
εμπορικές είτε μη εμπορικές είτε και τα δύο. 
2.3 Η δομή των πληροφοριών i ΐ*** i|w 
• Οι πληροφορίες που περιέχονται στην βάση δεδομένων πρέπει να είναι δομημένες με ιδιαίτερα 
αναλυτικό τρόπο τόσο όσον αφορά τα τεχνικά βοηθήματα όσο και τους οργανισμούς, προκειμένου 
να ανταποκριθούν στον επιδιωκόμενο στόχο, δηλαδή στη διαφάνεια της αγοράς που επιτρέπει την 
επιλογή του πιο κατάλληλου προϊόντος. Ο στόχος αυτός υποστηρίζεται από όλα τα ΕΣΚ. 
• Συνεκτιμώντας τις παρατηρήσεις που αναφέρονται κατά τις συνεδριάσεις αξιολόγησης του 
συστήματος HANDYNET που οργανώνονται στα Κράτη μέλη 
• Συνεκτιμώντας το σημαντικό αριθμό των καταχωρημένων τεχνικών βοηθημάτων και οργανισμών 
στην βάση δεδομένων HANDYNET 
• Προκειμένου να ανταποκριθεί με τον καλύτερο τρόπο στις απαιτήσεις της πολυγλωσσίας. 
2.3.1 Πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα 
2.3.1.1 Γενικές Πληροφορίας :'Χ<ψ' 
i^f^A 
&Λ\£· 
γενικές 
ΐΐληροφορίΓξ αναγνώριση του 
τεχνικού βοηθήματος όνομα τον προϊόντος 
ΐϊπτηγορΕα στην ΟΪΤΟΟ? 
εμπίπτει το itptnOv 
OvoÎi-.f ν,ατασχί'ΛΐυιΓί 
ειιποϊΗκή επωνυμία-
λί-ΐϊουρνίκοί 
περιορισμοί που 
αντισταθμίζονται 
It 
2.3.2.2 Πλήροψορίες αχετκάμε ης δραστηριότητες τονς 
Πληροφορίες σχετικά με τις 
δραστηριότητ,ίς TQUC τομέας 
δραστηριοτήτων 
τεχνικά βοηθήματα 
άλλοι τομείς 
δραστηριοτήτων 
σχετικά με τη 
διαδικασία ένταξης 
των ατόμων με 
ειδικές ανάγκες είδος δρασίίίριότήτας 
σχίτικπ. r-tvvixo 
βαηΗήμαι-α 
εμπορική επωνυμύς 
που καιαΓτκεού.ζονται 
ή ΟΙ'ϊΤίθ'νΙιιΙ 
ομάδες οιόχου 
είδος 
δραστηριοτήτων 
ομάδες στόχου 
2.3.2.3 Πληροφορίες σχετικά με την επίδραση 
γεωγραφική περιοχή 
δραστηριοτήτων παγκόσμια 
ε\>ρωπαϊκή 
εθνική 
περιφερειακή 
τοπική IV;f £ 
Πληροφορίες σχετικά με 
την επίδραση εμπλοκή κοινοτικά 
προγράμματα ή 
πρωτοβουλίες 
υπαγωγή σε διεθνές 
δίκτυο ή οργάνωση 
συμπληρωματικές 
πληροφορίες 
2.3.3 Οι εθνικοί κανονισμοί συμπληρωματικές 
πληροφορίες . περιγραφή στην 
εθνική γλώσσα 
. περιγραφή στα 
αγγλικά 
Οι πληροφορίες σχετικά με τους εθνικούς κανονισμούς δομούνται σύμφωνα με την αρχή των 
δέντρων αποφάσεων (Flow Charts) και λειτουργούν ως διάλογος μεταξύ του χρήστη και του 
HANDYNET σχετικά με την ισχύουσα νομοθεσία στα Κράτη μέλη για τη συγκεκριμένη περίπτωση. 
Συνεπώς, η πορεία είναι διαφορετική σε κάθε Κράτος μέλος ανάλογα με το εάν η εθνική νομοθεσία 
βασίζεται: 
• στη φύση των τεχνικών βοηθημάτων 
• στον τομέα χρήσης (ιδιωτικό, επαγγελματικό ή σχολικό) 
• την ηλικία του χρήστη 
• την υπαγωγή του σε οργανισμό κοινωνικής ασφάλισης 
• την αιτία της ανεπάρκειας ή της ανικανότητας. 
Ωστόσο, στόχος εξακολουθεί να είναι η παροχή στο χρήστη ενός πρακτικού οδηγού που θα του 
επιτρέπει τη παραπομπή σε κείμενα της εθνικής νομοθεσίας, τη γνώση των δικαιωμάτων του και 
των υποχρεώσεων του και μια καλύτερη κατανόηση των απαραίτητων ενεργειών που πρέπει να 
ολοκληρωθούν καθώς και τους οργανισμούς με τους οποίους πρέπει να έλθουν σε επαφή 
προκειμένου να αποκτηθεί ένα τεχνικό βοήθημα. 
U 
2.3,1.2 Τεχνικές πληροφορίες 
Τεχνικά δεδομένα 
Τεχνικές πληροφορίες Σύμφωνα με την 
κατηγορία τεχνικού 
βοηθήματος 
. υλικό 
. τρόπος χρήσης 
. είδος μπαταρίας 
. τρόπος τοΛοΟίϊιισης κτλ. 
Αριθμητικά δεδομένα Σύμφωνα με την 
κατηγορία του 
προϊόντος 
. γενικές Ôtaoïaonç 
. βάρος κτλ. 
2.3.1.3 Οικονομικές πληροφορίες 
Τιμή του τεχνικού 
βοηθήματος 
Οικονομικές πληροφορίες όνομα του προϊόντος 
σε κάθε Κράτος 
μέλος 
εμπορική επωνυμία 
σε κάθε Κράτος 
μέλος 
τιμή στο νόμισμα 
κάθε Κράτους 
μέλους και σε ECU 
ποσοστό ΦΠΑ 
Εθνικές 
συστάσεις εθνικοί κανόνες 
ανάληψη δαπανών 
από τους 
οργανισμούς 
κοινωνικής 
ασφάλισης 
2.3.2 Πληροφορίες σχετικά με τους οργανισμούς 
2.3.2.1 Γενικές πληροφορίες 
πληροφορίες 
για επαφές 
Γενικές πληροφορίες όνομα οργανισμού 
(πλήρες, σύνηθες, 
σύντμηση! 
τηλέφωνο 
φαξ 
διεύθυνση για τους 
υηΐκέπτες 
(δυνατό'ιηιύ 
πρόσβασης στις 
ΓγΑ-αταστάοτιςΐ 
είδος 
οργανισμού κρατικός 
κερδοσκοπικοί· 
χαρακτήρα 
μ'Ι κυβερνηην.ός 
ιΛ»Ί»7ίκος 
euro .. :Η. Won. B*.6o|)*Vtty. ΜΑΝΟ.ν.ΝΕΤ.. <jf)«ts9... 
ψ). 
2.4 Τα τεχνικά χαρακτηριστικά της βάσης δεδομένων 
Εως τα τέλη του 1990, η βάση δεδομένων HANDYNET λειτουργούσε σύμφωνα με ένα σύστημα 
άμεσης επικοινωνίας, καθώς τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών ήταν 
συνδεδεμένα μέσω τηλεφωνικών γραμμών με τον κεντρικό υπολογιστή (server) της Ευρωπαϊκής 
Διαστημικής Υπηρεσίας (ESA - Frascati, Ιταλία). Τα κυριότερα προβλήματα που προέκυψαν με 
αυτόν τον τρόπο λειτουργίας ήταν τα εξής: 
• βραδεία ανταπόκριση του κεντρικού υπολογιστή 
• πολλές διακοπές της επικοινωνίας κατά την αναζήτηση πληροφοριών 
• κεντρικός υπολογιστής μη προσπελάσιμος ορισμένες ώρες της ημέρας και κατά το σαββατοκύριακο 
• μονάδα διασύνδεσης αναζήτησης πληροφοριών ελάχιστα φιλική προς το χρήστη 
• υψηλό κόστος των τηλεφωνικών επικοινωνιών 
• δυσκολία υιοθέτησης της προσέγγισης πολυμέσων (ενσωμάτωση κειμένων, εικόνων και ήχου) 
• έλλειψη ευελιξίας ώστε να επεκταθεί η διάθεση των πληροφοριών σε άλλους οργανισμούς εκτός 
των Εθνικών Συντονιστικών Κέντρα συλλογής πληροφοριών HANDYNET (12 σταθμούς 
πληροφόρησης στην Ευρώπη) 
Μετά την εξέταση των άλλων διαθέσιμων τεχνολογικών επιλογών για τη διαχείριση της βάσης 
δεδομένων HANDYNET, η επιλογή στράφηκε στον οπτικό δίσκο (CD ROM) κάτω από πς εξής 
προϋποθέσεις: 
• διατήρηση στο βαθμό που είναι δυνατό του είδους ηλεκτρονικού εξοπλισμού που διέθεταν ήδη τα 
Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών 
• χρήση μέρους της ανάπτυξης λογισμικού που είχε πραγματοποιήσει η Ευρωπαϊκή Διαστημική Υπηρεσία 
• απλοποίηση της διαδικασίας αναζήτησης πληροφοριών για τους χρήστες του συστήματος. 
2.4.1 Η επιλογή του οπτικού δίσκου (CD ROM) 
Ηδη από τις αρχές του 1991, έχει υιοθετηθεί η προσέγγιση HANDYNET σε οπτικό δίσκο (CD ROM) 
για τους εξής λόγους: 
• σημαντική χωρητικότητα μνήμης (650 MB κειμένου σε γραφικά ή εικόνες πράγμα που ισοδυναμεί με 
470 δισκέτες υπολογιστή ή 470.000 σελίδες κειμένου (σε A4) 
• εγγυημένη διάρκεια ζωής των δεδομένων για 10 τουλάχιστον χρόνων. Οι πληροφορίες μένουν 
σταθερές και διατηρούν την αρχική τους ποιότητα 
• επιτόπου αναζήτηση πληροφοριών, εξοικονομώντας έτσι την τιμή της τηλεφωνικής επικοινωνίας 
για κάθε σύνδεση με έναν κεντρικό υπολογιστή άμεσης επικοινωνίας 
• οικονομική υποστήριξη για τη διάθεση μεγάλης ποσότητας πληροφοριών 
• εφαρμογή τεχνολογίας πολυμέσων 
• κόστος του CD ROM για την παραγωγή κάθε αντιγράφου αντιστρόφως ανάλογο με τον αριθμό των 
αντιγράφων 
• επεκτεινόμενη τεχνολογία σε παγκόσμιο επίπεδο 
• ηλεκτρονικοί εξοπλισμοί σε διαρκή εξέλιξη, το μεγαλύτερο μέρος των οποίων σήμερα παρέχεται με 
ενσωματωμένη μονάδα ανάγνωσης CD ROM. 
(Ο απαραίτητος εξοπλισμός για τη χρήση του HANDYNET αναφέρεται στο παράρτημα 1). 
Η βάση δεδομένων HANDYNET σήμερα 
Ιή 
2.4.2 Το λογισμικό αναζήτησης πληροφοριών 
Χωρίς να μπούμε σε υπερβολικά τεχνικές περιγραφές, είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι η βάση 
δεδομένων έχει τη δυνατότητα να λειτουργεί επιλεκτικά με δύο εκδόσεις του λογισμικού 
αναζήτησης πληροφοριών. 
Το ένα πρόγραμμα λειτουργεί σε περιβάλλον Windows και το άλλο στο DOS*. 
*Η έχδοση τον προγράμματος για DOS δημιουργήθηκε για τους τυφλούς χαι τα άτομα με βαριά χινητιχή ανεπάρκεια 
που φορούν να συνδυάσουν τον εξοπλισμό τους με το HANDYNET (σύνθεση φωνής, ιχνοσφαίρα, κτλ...) 
Δυνατότητες που παρέχουν τα δύο προγράμματα 
HANDYNET και Windows HANDYNET και DOS 
χρήση του "ποντικιού" για την 
εξερεύνηση στην βάση δεδομένων 
δυνατότητα αλλαγής γλώσσας ανά 
πάσα στιγμή της αναζήτησης 
δυνατότητα μεγέθυνσης των χαρακτήρων 
που εμφανίζονται στην οθόνη 
δυνατότητα εξόδου της πληροφορίας 
με διάφορες μορφές 
πλήρες « 
ετικέτες για διευθύνσεις « 
απλό 4 
άλλες 4 
δυνατότητα εκτύπωσης των δεδομένων 
με τη μορφή που έχει επιλεχθεί 
οπτική απεικόνιση των προϊόντων με 
εικόνες που εμφανίζονται διαδοχικά 
Μεγέθυνση της εικόνας του τεχνικού 
βοηθήματος που εμφανίζεται στην οθόνη 
απομονώνοντας συγκεκριμένα σημεία χρήση του πληκτρολογίου του υπολογιστή 
για την προσπέλαση της τράπεζας δεδομένων 
αλλαγή γλώσσας πριν αρχίσει η υποβολή 
ερωτήσεων 
δυνατότητα εξόδου της πληροφορίας με 
φωνή και σε braille 
δυνατότητα επιλογής της μορφής με την 
οποία θα ληφθεί η πληροφορία 
• πλήρες 
• ετικέτες για διευθύνσεις 
• απλό 
δυνατότητα εκτύπωσης των δεδομένων με τη 
μορφή που έχει επιλεχθεί 
οπτική απεικόνιση των προϊόντων με 
εικόνες που εμφανίζονται διαδοχικά ή 
πολλές μαζί στην ίδια οθόνη (μωσαϊκό) 
λήψη στατιστικών με μορφή πινάκων ή 
διαγραμμάτων 
> 
2.4.3 Η πολυγλωσσία 
Δεδομένα της Ισπανίας 
στα Ισπανικά Πληροφορίες 
που είναι δυνατόν να 
ληφθούν στις 
9 επίσημες κοινοτικές γλώσσες 
Το HANDYNET είναι η μοναδική τράπεζα δεδομένων που λειτουργεί σε 9 γλώσσες 
Αυτό το τεχνικό επίτευγμα είναι εφικτό χάρη: 
• στις προπαρασκευαστικές εργασίες των δομών που πρόκειται να δεχθούν τις πληροφορίες, 
εργασίες που πραγματοποιήθηκαν από ομάδα εμπειρογνωμόνων των Κρατών μελών 
• στη χρήση διεθνών ταξινομήσεων (διεθνής ταξινόμηση των τεχνικών βοηθημάτων ISO 9999, 
διεθνής ταξινόμηση των ανεπαρκειών, ανικανοτητών και μειονεξιών της ΠΟΥ (Παγκόσμια 
Οργάνωση Υγείας)) 
• στην κατάρτιση καταλόγων όρων που επιτρέπουν την παροχή ακριβών τεχνικών κα λειτουργικών 
περιγραφών των τεχνικών βοηθημάτων και των οργανισμών στις εννέα επίσημες γλώσσες της 
Ενωσης βάσει των μεταφράσεων που έγιναν οριστικά 
• στον αυστηρό περιορισμό των περιγραφών σε μορφή ελεύθερου κειμένου, ανάλογα με τις εθνικές 
γλώσσες. 
Η πολυγλωσσία παρέχει μία πραγματική προστιθέμενη αξία στην βάση δεδομένων HANDYNET otdn: 
το HANDYNET επιτρέπει στον Ευρωπαίο πολίτη με ειδικές ανάγκες να ανατρέξει στις πληροφορίες που τον 
ενδιαφέρουν στη γλώσσα τον, ανεξάρτητα από το Κράτος μέλος στο οποίο βρίσκεται 
ένα μεγάλο ποσοστό ενδεχομένων χρηστών από τρίτες χώρες γνωρίζει τουλάχιστον μία από τις εννέα 
επίσημες γλώσσες της Ένωσης 
είναι δυνατή η προσαρμογή σε άλλες γλώσσες. 
2.4.4 Οι πληροφορίες με πολυμέσα 
Σύμφωνα με την γνώμη όλων των ατόμων που χρησιμοποίησαν την βάση δεδομένων, η απεικόνιση 
των πληροφοριών σε μορφή κειμένου θεωρείται ότι έχει θεμελιώδη σημασία. Ύστερα από μία 
διεξοδική εξέταση από ομάδα εμπειρογνωμόνων από τα Κράτη μέλη, το 1993 το HANDYNET 
εισήγαγε στις πληροφορίες του το χαρακτηριστικά των πολυμέσων. 
Το πολυμέσο HANDYNET υλοποιείτα: 
• με την προσθήκη εικόνων, οι περισσότερες από τις 
οποίες χρησιμοποιούν ένα φάσμα 256 χρωμάτων, για όλες 
τις κατηγορίες τεχνικών βοηθημάτων 
• την προσθήκη snlfifilEnc AQYIOULKQU για τα τεχνικά 
βοηθήματα που είναι καταχωρημένα σε εκπαιδευτικό 
λογισμικό, qnoKOTaQTOOOS κα επικοινωνίας.* 
Τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών, 
κατόπιν κατάρτιση τους, ετοιμάζουν όπως και για τις 
πληροφορίες κειμένου, τις εικόνες που θα ενσωματωθούν 
σε ψηφιοποιημένη μορφή μέσω σαρωτών (scanners). 
Η συλλογή επίδειξης λογισμικού έχει παραμείνει στη πιλοτική της φάση. Η έναρξη και πάλι της συλλογής και 
η κατάρτιση εμπειρογνωμόνων εξαρτάται από τον ορισμό (από τα Κράτη μέλη) άλλων κέντρων συλλογής πον 
είναι ειδικευμένα στο εκπαιδευτικό λογισμικό. 
Η βόοη δεδομένων ΗΑΝΟΥΝΕΤ σήμερα 
V 
Η δομές λειτουργίας του συστήματος HANDYNET 
Η λειτουργία του συστήματος HANDYNET βασίζετα: 
• στην από κοινού συλλογή των δεδομένων 
• στην αποκεντρωμένη επεξεργασία των πληροφοριών 
• στην αποκεντρωμένη διάθεση των πληροφοριών. 
Αυτή η συμμετοχική προσέγγιση στηρίζετα στην εθνική κα ευρωπαϊκή εταιρική σχέση μεταξύ των 
οργανισμών, των οποίων οι ρόλοι καθορίζοντα επακριβώς. 
3.1 Οι εταίροι 
3.1,1 Τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών (ΕΣΚ) 
Οργανισμοί που ορίζοντα από τα Κράτη μέλη προκειμένου να εξασφαλισθεί ο συντονισμός της 
συλλογής των δεδομένων σε εθνικό επίπεδο αναφορικά με τον σχεδιασμό κα τον έλεγχο της 
ποιότητας των δεδομένων που συλλέγοντα. Τα ΕΣΚ εξασφαλίζουν τη συνοχή του συστήματος 
ΗΑΝΟΥΝΕΤ σε εθνικό επίπεδο κα επιτελούν ένα ρόλο τεχνικού συμβούλου στα τυχόν κέντρα 
συλλογής καθώς και στα κέντρα παροχής πληροφοριών κα συμβουλών. Σε ευρωπαϊκό επίπεδο 
αποτελούν την ομάδα εργασίας «Τεχνικός Συντονισμός του HANDYNET». 
3.1.2 Τα Κέντρα Συλλογής Πληροφοριών (ΚΣΠ) 
Οργανισμοί που ορίζοντα σε εθνικό επίπεδο για τη συλλογή δεδομένων ανά χρονικά διαστήματα 
που καθορίζοντα από κοινού με το Εθνικό Συντονιστικό Κέντρο συλλογής πληροφοριών. Τα κέντρα 
συλλογής είνα ειδικευμένα σε μία ή περισσότερες κατηγορίες τεχνικών βοηθημάτων κα συλλέγουν 
δεδομένα σύμφωνα με απόφαση του Κράτους μέλους σε εθνικό ή περιφερειακό επίπεδο. 
3.1.3 Τα Κέντρα Παροχής Πληροφόρησης και Συμβουλών (Κ Π Π Σ) 
Οργανισμοί που χρησιμοποιούν την βάση δεδομένων HANDYNET προκειμένου να πληροφορούν και 
να καθοδηγούν τα άτομα με ειδικές ανάγκες στην επιλογή του κατάλληλου τεχνικού βοηθήματος 
για τις ανάγκες τους. Ο ορισμός τους υπάγετα στην αρμοδιότητα των Κρατών μελών. 
3.1.4 Τα Κέντρα Πληροφόρησης (ΚΠ) 
Μη ειδικευμένα οργανισμοί στον τομέα των τεχνικών βοηθημάτων που θέτουν στη διάθεση κάθε 
χρήστη πς πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην βάση δεδομένων και παραπέμπουν τα 
ενδιαφερόμενα άτομα στα κέντρα παροχής πληροφοριών κα συμβουλών. 
V-
3.1.5 Η μονάδα τεχνικού συντονισμού HANDYNET της ομάδας εμπειρογνωμόνων HELIOS 
Η μονάδα, η οποία αποτελείται από εμπειρογνώμονες που επικουρούν την Επιτροπή στην 
εφαρμογή του προγράμματος HELIOS, έχει ως αποστολή τον συντονισμό του συστήματος σε 
ευρωπαϊκό επίπεδο. Συγκεντρώνει τα δεδομένα που προέρχοντα από τα Κράτη μέλη, ελέγχει την 
ποιότητα των δεδομένων που έχουν συλλεχθεί, αντιπροσωπεύει το ευρωπαϊκό δίκτυο των Εθνικών 
Συντονιστικών Κέντρων και παρακολουθεί την τεχνική εξέλιξη του συστήματος με βάση τις 
προτάσεις της ομάδας εργασίας «Τεχνικός συντονισμός του HANDYNET» που αποτελείται από 
εμπειρογνώμονες των δώδεκα ΕΚΣ. 
Η μονάδα υποβάλλει σε τακτικά χρονικά διαστήματα έκθεση στα συμβουλευτικά όργανα του 
HELIOS σχετικά με τις δραστηριότητες που πραγματοποιούντα στα πλαίαο του HANDYNET κα 
πιο συγκεκριμένα στο πλαίσιο της Ομάδας Εργασίας Τεχνικού Συντονισμού. 
3.1.6 Ποσοτική εικόνα του δικτύου HANDYNET 
ΕΚΣ ΚΣΠ 
Βέλγιο 
Δανία 
Γερμανία 
Ελλάδα 
Ισπανία 
Γαλλία 
Ιρλανδία 
Ιταλία 
Λουξεμβούργο 
Κάτω Χώρες 
Πορτογαλία 
Ηνωμένο Βασίλειο 
ΣΥΝΟΑΟ 12 2 
2 
1 
7 
3 
16 
1 
1 
2 
1 
4 
7 
47 ΚΠΠΣ/ΚΠΒ 
3 
2 
9 
30 
20 
1 
58 
2 
20 
131 
87 
363 
Ο αριθμός που έχει σημασία για την υλοποίηση του δικτύου HANDYNET είναι ο αριθμός των κέντρων παροχής 
πληροφοριών και συμβουλών, ο οποίος απεικονίζει τη σημερινή διάθεση του οπτικού δίσκου (CD ROM). 
Η Γερμανία δεν έχει ορίσει Κέντρα Παροχής Πληροφοριών και Συμβουλών στηρίζοντας έτσι μία ελεύθερη 
διάθεση στους ενδιαφερόμενους ιδιώτες και οργανισμούς. 
Το δίκτυο των Κέντρων Παροχής Πληροφοριών και Συμβουλών καλύπτει ακριβώς το δίκτυο που έχει 
δημιουργηθεί για τη διάθεση της βάσης δεδομένων του SIVA (Servlzlo Informazioni e Valutazioni Auslli). 
Οι Κάτω Χώρες δεν έχουν ορίσει επίσημα Κέντρα Παροχής Πληροφοριών και Συμβουλών, ωστόσο ο οπτικός 
δίσκος (CD ROM HANDYNET) διανεμήθηκε σε 20 ιδρύματα για μία δοκιμαστική φάση. 
Η διάθεση του οπτικού δίσκου (CD ROM HANDYNET) στους οργανισμούς ικανούς να παρέχουν στα άτομα 
με ειδικές ανάγκες συμβουλές επαγγελματιών (ιατροί της αποκατάστασης, εργοθεραπευτές, φυσιοθεραπευτές) 
επιβεβαιώνει τα συμπεράσματα των συνεδριάσεων αξιολόγησης. Πράγματι, μεγάλη πλειονότητα των 
συμμετεχόντων θεωρεί ότι το HANDYNET είναι γνωστότερο ως υπηρεσία παρά ως εργαλείο πληροφόρησης. 
3.2 Τα οφέλη της εργασίας σε δίκτυο 
Η βάση δεδομένων HANDYNET είνα το αποτέλεσμα κοινής εργασίας των εταίρων των δώδεκα 
Κρατών μελών. Η Able-Data, βάση δεδομένων σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα που 
κατασκευάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι το αποτέλεσμα απόλυτα κεντροποιημένης 
εργασίας. Η προσέγγιση μέσω εργασίας σε δίκτυο είναι πιο σύνθετη απ'ό,τι η προσέγγιση σε 
κεντρικό επίπεδο αλλά τα οφέλη που προκύπτουν αξίζει να αναφερθούν. 
Η δομές λειτουργίας του συστήματος HANDYNET 
13 
3.2.1 στο ίδιο το σύστημα HANDYNET 
• Ταχύτερη κα πιο εξαντλητική συλλογή διότι πραγματοποιείτα από κοινού από τα δώδεκα Κράτη μέλη. 
• Μείωση του χρόνου που αφιερώνει κάθε Κράτος μέλος στη συλλογή. 
• Πληροφορίες που παρέχουν μεγαλύτερη εγγύηση αντικειμενικότητας καθώς ο έλεγχος μπορεί να 
πραγματοποιείτα από όλους τους εταίρους του δικτύου. 
• Συντονισμένη τεχνική εξέλιξη του συστήματος. 
• Μεγαλύτερο δυναμικό διάθεσης του συστήματος. 
3.2.2 στην ανέλιξη των εταίρων 
• Συνεχής κατάρτιση των κέντρων συλλογής και των κέντρων πληροφόρησης. Οι αρμοδιότητες των 
μεν είνα στην υπηρεσία των δε (συνεδριάσεις κατάρτισης + παδαγωγικά βιβλία). 
• Υπηρεσία υποστήριξης τόσο στο επίπεδο του περιεχομένου όσο κα της μεθοδολογίας της συλλογής 
από τους πιο ειδήμονες στους λιγότερο ειδήμονες (ομάδα αναφοράς για τις ταξινομήσεις). 
• Συμμετοχή σε μία ομάδα, η εργασία της οποίας στοχεύει στην καλύτερη πληροφόρηση των ατόμων 
με ειδικές ανάγκες βάσει ενός κανού εργαλείου. 
3.3 Η επικοινωνία = ηλεκτρονική εφημερίδα και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο 
Προκειμένου να επιτευχθούν οι ανταλλαγές πληροφοριών μεταξύ των εταίρων του δικτύου 
HANDYNET, αναπτύχθηκε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που περιλαμβάνει: 
• μία τυποποιημένη λειτουργία αποστολής μηνυμάτων 
• μία λειτουργία εφημερίδας που περιλαμβάνει πιο συγκεκριμένα ένα ημερολόγιο των εκδηλώσεων 
ευρωπαϊκού επιπέδου. 
Στο πλαίσιο μίας πιλοτικής φάσης, τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών 
συνδέθηκαν με την τεχνική μονάδα συντονισμού HELIOS-HANDYNET (Υ-ΝΕΤ πρόγραμμα ESPRIT). 
Εκτός από το γεγονός ότι από τους εταίρους του δικτύου ζητήθηκε να γίνουν τεχνικές βελτιώσεις, 
η ύπαρξη ενός τέτοιου εργαλείου επικοινωνίας έχει νόημα εφόσον γίνει προσβάσιμο σε ένα μεγάλο 
αριθμό οργανισμών. 
Επί του παρόντος μελετάτα μία πρόταση ανάπτυξης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HANDYNET 
στηριζόμενη σε μία διεύρυνση των χρηστών. 
Η υπηρεσία aim) πρέπει να περιλαμβάνει τις εξής λειτουργίες: 
• αποστολή κα λήψη τυποποιημένων μηνυμάτων (επιστολών, σημειωμάτων, προσκλήσεων, γενικών 
πληροφοριών) 
• φόρουμ συζήτησης πολλών ατόμων πάνω σε ένα θέμα 
• ημερολόγιο ευρωπαϊκών εκδηλώσεων σχετικά με τα άτομα με ειδικές ανάγκες 
• αποστολή ηλεκτρονικών αρχείων. 
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο HANDYNET πρέπει να βασίζεται σε έναν κεντρικό υπολογιστή της 
Επιτροπής κα θα απευθύνεται προοδευτικά σε όλους τους εταίρους του προγράμματος HELIOS. 
Κ 
Το κόστος του συστήματος HANDYNET 
4.1 Συνολικό κόστος 
Δραστηριότητες 
Προςαν.χο 
enikeZ AaTIanel 1988 1989 1990 
383678 
81727 
314392 
eniko ΣνηοΛο 779797 752428 
205647 
378237 
1336312 607168 
249675 
294657 
1151500 1991 
801347 
214313 
479190 
1494850 1992 
774944 
322025 
584042 
1681011 1993 
800455 
295699 
439511 
1535665 ΣνηοΛο 
4120020 
1369086 
2490029 
7979135 ΠροΫΠ 1994 
990000 
312090 
302102 
1604192 
4.2 Κόστος ανάπτυξης του HANDYNET 
Στο πλαίαο των δραστηριοτήτων, ένα τμήμα του προϋπολογισμού χρησιμοποιήθηκε για την τεχνική 
εξέλιξη κα ένα άλλο σημαντικότερο τμήμα χορηγήθηκε στα Κράτη μέλη για: 
• την εμπειρογνωμοσύνη τους στις ομάδες μελετών 
• την κατάρπση εμπειρογνωμόνων στη συλλογή κα τη χρήση του συστήματος 
• τη συλλογή των δεδομένων 
• την παραγωγή του CD ROM κα για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο 
Τεχνική εξέλιξη 
1988 
Τεχνική εξέλιξη 
Συνδρομή στα 
Κράτη μέλη 
eniko ΣνηοΛο 1989 1990 1991 1992 1993 
383678 
383678 505000 
247428 
752428 251500 
355668 
607168 406242 
395105 
801347 100587 
674357 
774944 318999 
481456 
800455 ΣνηοΛο ΠροΫΠ 1994 
1966006 
2154014 
4120020 20000 
970000 
990000 
Σημ.: Οι δαπάνες από το 1988 έως το 1994 παρατίθενται αναλυτικά στο παράρτημα 2. 
ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ - ΔρΑΣΤΗρΙΟΤΗΤΕΣ HANDYNET 1988-1994 
39% Συνδρομή σιαΤεχνική 
1.986.006 ECU 
61 % Κράτη μέληεξέλιξη 
3.124.014 ECU 
ΤΟ κόστΟς τΟυ συοτήματΟς ΗΑΝΟΥΝΕΤ 
ΤΓ 
4.3 Κατανομή των δαπανών 
Η ανάλυση του προϋπολογισμού που παρουαάζετα αντανακλά την εξέλιξη κατά τη διάρκεια των 
δυο τελευταίων οικονομικών ετών κα το τρέχον οικονομικό έτος, δηλαδή: 
• 1992από 16/01/1992 έως 31/01/1993 
• 1993από 01/02/1993 έως 31/01/1994 
• 1994από 01/02/1994 έως 31/01/1995 
Ο προϋπολογισμός του HANDYNET μπορεί να διαιρεθεί σε τρία μεγάλα κονδύλια: 
1 .δραστηριότητες 
2.δαπάνες προσωπικού 
3.γενικές δαπάνες. 
4.3.1 Κατανομή των δαπανών ανά δραστηριότητα 
ΔρΑΣΤΗρΙΟΤΗΤΕ 
Texnikh eBeAiEb 
Ανάπτυξη τον ανστήματος 
Τεκμηρίωση 
ηκρίκο ΣνηοΛο 
ΣΥΝΛρΟΜΗ ΣΤΑ Koath meAh 
Ομάδες μελετών 
Συνεδρίαση κατάρτισης και 
αξιολόγησης 
Συλλογή δεδομένων 
Παραγωγή οπτικού δίσκου (CD ROM) 
και ταχυδρομείο 
Συσκέψεις 
Σύνθεση φωνής 
eniko ΣνηοΛο 
Total 1992 1993 1994 
96423 
4164 
100587 
150160 
142182 
144000 
172793 
65222 
674357 
774944 317407 
1592 
318999 
31630 
123324 
255000 
25002 
8500 
38000 
481456 
800455 10000 
10000 
20000 
230000 
100000 
540000 
100000 
970000 
990000 Δαπάνες · Δραστηριότητες 
1992 1993 1994 
4.3.2 Κατανομή των δαπανών αναφορικά με τα έξοδα προσωπικού σε ECU 
1992 1993 
1992 1993 1994 1994 
Προσωπικό 322025 Ι 295699 Ι 312090 
Για το τρέχον οικονομικό έτος πρόκειται για την πρόβλεψη του προϋπολογισμού (1994). 
Ie 
4.3.3. Δαπάνες για το γενικά έξοδα σε ECU 
4.4 Ηεξέλιξη των δαπανών ανά κονδύλιο προϋπολογισμού 
4.4= 1 ωακάνεΐ: γ:ίι τις δρ«ν ι nuiéïï! tte 
τθ fAmQC τ£>α «SBTHJUSTOS HANDYNET 
ι)-
4.4.2. Δαπάνες προσωπικού 
\ί 4.4.3 Γενικές βαπονες (ΰ:ΐνσιυΛές και διοικητικές &απΰνες) 
Αξιολόγηση του συστήματος HANDYNET 
από τους χρήστες 
Παρ'όλο που τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα της συλλογής πληροφοριών HANDYNET πραγματοποιοΰν 
μια συνεχή αξιολόγηση του συστήματος, έχει θεμελιώδη σημασία οι ενδεχόμενοι χρήστες της βάσης 
δεδομένων που δεν εμπλέκονται στην ανάπτυξη της να δίνουν τη γνώμη τους αναφορικά με: 
• την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί για αυτό το εργαλείο πληροφόρησης 
• το φιλικό προς το χρήστη χαρακτήρα του συστήματος καθώς και του περιεχομένου του 
• τις κοινωνικές συνέπειες και τον αντίκτυπο αυτού του εργαλείου. 
και να εκφράζουν την άποψη τους σχετικά με: 
• τα χαρακτηριστικά των ενδεχόμενων χρηστών της βάσης δεδομένων 
• την ανάληψη του κόστους υλοποίησης 
• τη διάθεση του οπτικού δίσκου (CD ROM). 
Για το λόγο αυτό, τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών οργάνωσαν στα Κράτη 
μέλη περιόδους αξιολόγησης: 
Ιταλία 
Βέλγιο (γαλ.) 
Γαλλία 
Λουξεμβούργο 
Ιρλανδία 
Ηνωμένο Βασίλειο 
Ισπανία 
Δανία 
Πορτογαλία 
Γερμανία 
Κάτω Χώρες 
Ελλάδα • 26 Ιουλίου έως 1 Αυγούστου 1992 
19 Οκτωβρίου 1992 
• 19 έως 22 Ιανουαρίου 1993 
• 24 και 25 Ιουνίου 1993 
16 Νοεμβρίου 1993 
22 κα 23 Νοεμβρίου 1993 
7 και 8 Δεκεμβρίου 1993 
2 και 3 Ιουνίου 1993 
14 και 15 Ιουνίου 1993 
27 και 28 Οκτωβρίου 1993 
11 και 12 Νοεμβρίου 1993 
5 και 6 Απριλίου 1994 
6 και 7 Απριλίου 1994 
Ιανουάριο έως Μάρτιο 1994 
2 Μαρτίου έως 22 Ιουνίου 1994 
Εχουν πραγματοποιηθεί άλλες δύο συνεδριάσεις αξιολόγησης με εκπροσώπους των μη 
κυβερνητικών ευρωπαϊκών οργανισμών ατόμων με ειδικές ανάγκες. 
European Blind Union (EBU) •δ Απριλίου 1993 στις Βρυξέλλες 
Associacion nacional para problèmes de crecimento, CRECER •Ιδ και 16 Νοεμβρίου 1993 στη Μαδρίτη 
Αξιολόγηση τΟυ συστήματος ΗΑΝΟΥΝΕΤ από τΟυς χρήστες 
3? 
5«t Οι « 
fA) --άτομα itt Εΐίακες nvipïeç 
-{HKOTtwœ; βϊώμων μι 
δΐΛΐ\οιιιι*/ς nvfjntyteiE; 
οσγονκιμοί ατόμων με sAixc; 
dVÔYlfFJ 
(Β ι - ^oyïïXtKiTfeç «ην 35U£hi της 
aamummiiHjii1, 
- 0<}ϊβ*ΗΒ*0{ «WSJHJJV pt ϊώΐΜ; 
ανάγκες 
J* SîWTiiiiOMiOTOV-tOpinnB 
(E> -χατασχείΑκηες' άω.\·αμε(ς v1!-·^»^ 0ΐ 
-ί5Β«-:ΐί:.-
5.2 Η μεθοδολογία των αξιολογήσεων 
Συμμετέχοντες 
Μεικτές ομάδες που αποτελούνται από: 
• άτομα με ειδικές ανάγκες κα τις οικογένειες τους 
• επαγγελματίες στον χώρο της αποκατάστασης 
• επαγγελματίες στον τομέα της πληροφόρησης 
• διοικητικοί υπάλληλοι 
• κατασκευαστές κα διανομείς τεχνικών βοηθημάτων 
Επιλογή των συμμετεχόντων 
• πραγματοποιείτα από το Εθνικό Συντονιστικό Κέντρο συλλογής πληροφοριών του σχετικού Κράτους μέλους 
Πρόγραμμα της συνεδρίασης 
• παρουσίαση των στόχων της αξιολόγησης 
• παρουσίαση του HANDYNET σε όλους τους συμμετέχοντες στη συνεδρίαση 
• εξήγηση του ερωτηματολογίου αξιολόγησης 
• πρακτικές εργασίες σε υπολογιστές με μικρές ομάδες 
• προσωπική συμπλήρωση του ερωτηματολογίου αξιολόγησης από τους συμμετέχοντες 
It? 
Αποτελέσματα 
• Επεξεργασία των αποτελεσμάτων από το ΕΣΚ 
• Εκθεση στο σχετικό Κράτος μέλος και στην Επιτροπή 
Εργαλεία αξιολόγησης 
• η τελευταία έκδοση του CD ROM κατά τη στιγμή της αξιολόγησης 
• τυποποιημένο ερωτηματολόγιο αξιολόγησης με επιπρόσθετες δευτερεύον ερωτήσεις ανάλογα με 
την κατάσταση που επικρατεί στα Κράτη μέλη 
• οι κατάλληλοι ηλεκτρονικοί εξοπλισμοί, εκ των οποίων ορισμένοι διέθεταν έξοδο φωνής για τους 
τυφλούς και ιχνοσφαίρα για τα άτομα με βαριά κινητική ανεπάρκεια. 
'Οσον αφορά τη μεθοδολογία πρέπει να διευκρινιστεί ότι: 
- η Ιρλανδία παρακολούθησε τη μεθοδολογία που αναπιύχθηκε παραπάνω και, επιπλέον, ζήτησε από πέντε 
ομάδες χρηστών να αξιολογήσουν το HANDYNET με διεξοδικότερο τρόπο επί ένα μήνα 
- η Γερμανία απέστειλε ταχυδρομικώς το ερωτηματολόγιο αξιολόγησης σε όλους τους οργανισμούς που 
διαθέτουν το CD ROM HANDYNET (δηλαδή σε τριάντα οργανισμούς που γνωρίζει η Επιτροπή) 
- οι Κάτω Χώρες, οι οποίες διεξάγουν επί του παρόντος την αξιολόγηση, προχωρούν τμηματικά ζητώντας από 
δεκατρείς οργανισμούς να αξιολογήσουν το CD ROM HANDYNET επί τρεις μήνες πραγματοποιώντας κατά 
τη διάρκεια αυτής της περιόδου συνεδριάσεις 
5.3 Τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων 
5.3.1 Η διανομή του συστήματος HANDYNET 
Η πραγματική διανομή τον CD ROM αριθ. 6 (Φεβρουάριος 1994) 
ΛριβπιΟί: δϊιίίΓρβΦΩ.π 
Κρ»Πι tncAh toy CI) ROM 
Βέλγιο 
Δανία 
Γερμανία 
Ελλάδα 
Io;i-jvi<a 
Γάλλιο 
Ιρλανδία 7 
2 
55 
36 
46 
20 
7 ΑρϊθΐΏοΣ antirça<Mîn 
Κρϊίίίι ineAh toy CD ROM 
Λουξεμβούργο 
Κάτω Χωρίς 
Πορτογαλία 
ΙΙνωμΐνο Βαοίλαο 
ijStC-Λο 39 
10 
25 
12 
21 
28C 
llniut civui, υύμφωνα μ* tovç 606 «ξιολογητίς, οι ενοϋχόμϊνυΐ χρφπ»ς τοι 
οπτικού δίσκοι CD ROM HA.NDVNI· I... 
OL επαγγελματίας στο χώρο της ατιο·*>-·τναταηης 
Οι σύλλογοι αίΟμ<ι>ν μ* κλι,κίς Ανάγκες 
Οι επαγγελματίες στον τομέα της υγείας 
Τα άτομα, μι ειδικές ανάγκις 
Οι κατασκευαστές και οι διανομείς τεχνικών βοηθημάτων 
Τα κέντρα πληροφόρησης χαι παροχή; συμβουλών για τα τεχνικά βοηθήιιατα 
Οι κοινωνικοί λειτουργοί 
Οι on.!.· r. ικυϊ οργυινιομοί 
Τα επικουρικά ταμεία ή ο<. οι ^σμοί αοψύλιαηΐ;, 
Οι βιβλίοθηκΕς ή οι ooyavu - >. ;Γληραφ6θϊ|υης 67 
56 
51 
50 
49 
4? 
35 
29 
17 
Ι 
*i,tOMSyri<W! tOS ίΗΐίϊήμϋίνΟς :HANOVNEif «ni: tOu<; ΐίμί'ιβκς 
V 
Άλλοι ενδεχόμενοι χρήστες που προτείνονται: 
• τα σχολεία και οι οργανισμοί κατάρτισης των επαγγελματιών στον τομέα της υγείας, της αποκατάστασης, 
αρχιτεκτόνων 
• οι επιχειρήσεις 
• τα κέντρα έρευνας και ανάπτυξης στον τομέα των τεχνικών βοηθημάτων 
• οι υπεύθυνοι προώθησης αναψυχής και αθλητισμού. 
Παρατηρήσεις των αξιολογητών σχετικά με τη διανομή του CD ROM HANDYNET 
Σύμφωνα με τους αξιολογικές, σε ποιους χώρους θα έπρεπε να υπάρχει η 
δυνατότητα πρόσβασης στους οπτικούς δίσκους CD ROM HANDYNET.» 
στα κέντρα παροχής πληροφοριών και συμβουλών για τεχνικά βοηθήματα 
στα κέντρα αποκατάστασης 
στους συλλόγους ατόμων με ειδικές ανάγκες 
στα επικουρικά ταμεία και τους οργανισμούς κοινωνικής ασφάλισης 
στις ειδικευμένες και άλλες βιβλιοθήκες 
στις διοικήσεις 
στα νοσοκομεία 
20στις κοινωνικές υπηρεσίες και στις διοιηκητικές αρχές 
στους ιδιώτες 58 
57 
54 
33 
27 
23 
20 
14 
12 
Παρατηρήσεις των αξιολογητών σχετικά με τη διανομή του CD ROM HANDYNET 
• "Κάθε άτομο με ειδικές ανάγκες και κάθε άτομο που ενδιαφέρεται για τον τομέα των τεχνικών βοηθημάτων 
πρέπει να μπορεί να συμβουλευτεί το HANDYNET" 
• "Η διανομή πρέπει να πραγματοποιείται μεταξύ τον συστήματος HANDYNET και της πληροφόρησης που 
περιέχεται σε αυτό. Η πληροφορία πρέπει να είναι προσπελάσιμη από όλους ενώ το ίδιο το σύστημα απαιτεί 
έναν εξοπλισμό και κυρίως έναν ελάχιστο βαθμό γνώσειυν ώστε να χρησιμοποιείται αποτελεσματικά" 
• "Η υπηρεσία ενός επαγγελματία που μπορεί να παρέχει συμβουλές στα άτομα με ειδοιές ανάγκες κατά την επιλογή 
τεχνικών βοηθημάτων φαίνεται ότι είναι απαραίτητη ανεξάρτητα από τον τόπο λειτουργίας του συστήματος» 
• "Η επιλογή ενός τεχνικού βοηθήματος είναι συνιστώσα της λειτουργικής αποκατάστασης και οι επαγγελματίες 
στον τομέα της αποκατάστασης πρέπει να έχουν προετοιμαστεί σχετικά. Το HANDYNET μπορεί να παρεμβαίνει 
ως παιδαγωγικό εργαλείο στο πλαίσιο της κατάρτισης των επαγγελματιών" 
• "Πρόσβαση στις πληροφορίες πρέπει να έχει κάθε ενδιαφερόμενο άτομο" 
• "Ο τόπος χρήσης του συστήματος εξαρτάται από: 
- το κόστος του CD ROM 
- το εάν είναι φιλικό προς το χρήστη 
- τη συχνότητα χρήσης 
• τη δυνατότητα επαγγελματικού προσανατολισμού" 
• "To HANDYNET πρέπει να υιοθετήσει μία ευελιξία όσον αφορά τη διάθεση: 
- με CD ROM 
- άμεσης επικοινωνίας μέσω των εθνικών διχτύων όπως το Minitel, çrestel TV κτλ." 
5.3.2 Η φιλικότητα του συστήματος HANDYNET 
Η φιλικότητα μίας βάσης δεδομένων συνίσταται στην ευκολία χρήσης κατά την αναζήτηση 
πληροφοριών και στο βαθμό ικανοποίησης του χρήστη όσον αφορά τα αποτελέσματα που 
λαμβάνοντα στο πλαίσιο της αναζήτησης μίας πληροφορίας. 
Συνεπώς, η φιλικότητα της βάσης δεδομένων HANDYNET μετρήθηκε: 
• βάσει του γενικού επιπέδου 
• σχετικά με κάθε αρχείο (τεχνικά βοηθήματα, κατασκευαστές κα διανομείς κα εθνικούς κανονισμούς). 
^ 
.;Η·ίυκρλία.:χρτ^ 
Κάτω Χώρες - δεν είναι γνωστό το αποτέλεσμα 
Μέσος όρος όσον αφορά τονς αξιολογψές; 
•το 67% Των ανμμεηχόντιαν θεωρεί ύη το ΗΑΝΟΫΝΕΤ εϊ*αι&χι':εργαΐ£ίύ ψιλικά προς τα χρήστη. 
•τα 28% θεωρεί ότι το ΗΑΝΒΥΝΕΤηναιαηπαρκώς^φ ;; 
Μετά την έκδοση του οπτικού δίσκου. €θ .ΚΟΜ αριΒ, 5 (ΟκΐιΜμιχκ, ΙΜϊ;, '.το..80% των αγιολογικών εκφράζε 
την ικανοποίηση τοί' δσόνάφ<^ τψ ενχο^ 
Είναι σημαντικό να υπογραμμιστεί ότι οι αξιολογητές εξέφρασαν την κρίση τους σχετικά με τον 
τελευταία έκδοση του οπτικού δίσκου 00 ΡΟΜ διαθέσιμος κατά την περίοδο της αξιολόγησης στην 
οποία συμμετείχαν. Τα αποτελέσματα κάθε αξιολόγησης συνεκτιμήθηκαν για την προοδευτική 
βελτίωση της βάσης δεδομένων σύμφωνα με την παρακάτω διαδικασία: 
^ €0RGM 
apfc 2 
;:,«e»li.::v3-:;: 
^fS#3*|: • 
«eift.;;5-•"•,;••; ;.:A|wi©¥»rtf5 
••••·!•!:• ^Λ·'-:;ν?-"Μιλία'-.ΐ. 
";; •Β8λγί0"{γαλ:>· '•"•: 
-::--\\:^::τ::::ΈΕϋ":.:ί 
•-— ':^ψ^ίφ^^0-^ 
-Ιρλανδία -
'::':":::Γ;Γ0ΒανΜ.'.ϊ.'.Ι 
ί'τ^α 
Ηνωμένο Βασίλειο 
. :;ΐίχλλί,σ 
Γερμανία 
: ^Πορτογαλία : ::::;:-H|{ep|*^iW:! 
Α^ουικος και Οχτ{»^ιθζ:19% ^ 
Ιανουάριος.". 199$. •'.. -
.'.':.'.'•'•". Αθλιος -1993 
-.. -ι (Πίνδος 4 993 •:;~ 
'••--1θί)νϊ6ς: 19-93'-•' 
.•••::::::::::-::::::::-:-:::-:Νοέμβρ;ο.ς:-:1.993-
Οκτώβριος: 1993 
Δεκέμβριος 1993 
ίονόιχϊρίος Τ99·ί 
-.-Απρίλιος 1994 
% ΣνηοΛο IHftVOJuH 
• ::;:4ipSV0t 
•••-•'•• -28 
; .15 : 
'.'. .:'.." "2 
•ίίίΐίΐ ••"•' 
::Μ • 
;- .33 
ίο 
«) 
:;; 182 
: 3 : 
••.•••••-40 .: 
<57% m%ff*i-v%n 
..,;;i3.:... 
•;;;:;2fi-: '•" 
••":;;:i:::"::;:: 
S^^^p-:? 
•••• 20'- •• 
:...::::.::.:.:: II::I.: 
ii- r 
.43]" 
12 J 
.......10...[... 
28% i .•.^,,""":-¥PitWi 
"•.::-
• : 19': 
•::::::;:::;::::-::: 
^::^^^, 
••-••11-
"•:-:^yiHiiH 
---;-;--::-::-:;:,;.;. 
:::;::-:- -
. . ••>••' 
2 
••••• * 
S% s-"-^ifflAfc 
:.;,:;;.4J;I 
..•,...,:;.-. 60.::; 
• :;'::.::3.:: 
=±A^3^ 
::;:;p:::; 
::;'f^l!lf^ 
. ,.:ii. 
.::::::.:.:.. :.::::gj::.:: 
^••-msB 
: "IT" 
•••• 50-
5K6 
Το σχήμα εξηγείται στον πίνακα που ακολουθεί μαζί με 
ενεργειών που πραγματοποιήθηκαν βάσει της συνεκτίμηί. παρατηρήσεις των αξιόλογη τών και των 
των παρατηρήσεων αυτών. 
Αξιολόγηση του συστήματος ΗΑΝΟΥΝΕΤ από τους χρήστες 
Παρατηρήσεις των αξιολογητων Ενέργειες πον πραγματοποιήθηκαν για τη Ιωση του HANDYNET 
Η διαδικασία αναζήτησης πληροφοριών περιλαμβάνει 
υπερβολικό αριθμό σταδίων από την έναρξη της 
προσπέλασης έως το αποτέλεσμα της έρευνας 
Προτού επιτευχθεί το αποτέλεσμα πρέπει να 
πραγματοποιηθεί υπερβολικός αριθμός ερωτήσεων 
Δυσκολία διασταύρωσης των κριτηρίων αναζήτησης 
πληροφοριών 
Αδυναμία αποθήκευσης ενός τύπου ερωτήσεων ή 
στρατηγικών αναζήτησης πληροφοριών 
Η λειτουργία βοήθειας είναι ανεπαρκής και δεν 
συνδέεται με το περιεχόμενο της ερώτησης 
Δυσκολία χρησιμοποίησης καταλόγου 
ιεραρχημένων κριτηρίων 
Η ορολογία που χρησιμοποιείται σε ορισμένα 
τμήματα της βάσης δεδομένων δεν είναι κατανοητή 
Δεν υπάρχει συνέπεια στη χρήση των 
πλήκτρων λειτουργίας 
Δεν υπάρχει τρόπος αναζήτησης πληροφοριών με 
λέξεις κλειδιά. 
Η αναζήτηση είναι υπερβολικά αργή 
Κακή ποιότητα της φωνητικής σύνθεσης Αναδιοργάνωση των οθονών και των καταλόγων κριτηρίων 
Κατάργηση των άχρηστων λειτουργιών 
Οργάνωση μεθόδων αναζήτησης πληροφοριών με την 
κατάργηση των διασταυρώσεων με μη σημαντικά κριτήρια 
Δυνατότητα αποθήκευσης των στρατηγικών αναζήτησης 
πληροφοριών 
Βοηθητική λειτουργία που συνδέεται με τα διάφορα στάδια της 
διαδικασίας αναζήτησης πληροφοριών Εκπόνηση εγχειριδίου 
χρήσης που θα ενσωματωθεί στο πρόγραμμα (Σεπτ. 94) 
Κριτήρια προσβάσιμα με αλφαβητική σειρά στις 
εννέα γλώσσες 
Εφαρμογή ενός πολύγλωσσου θησαυρού που περιλαμβάνει 
τους ορισμούς της ορολογίας που χρησιμοποιείται καθώς και 
των αντίστοιχων όρων (1995). 
Μείωση του αριθμού πλήκτρων λειτουργίας και αναζήτηση 
καλύτερης συνοχής 
Εξελισσόμενες εργασίες όσον αφορά τον πολύγλωσσο θησαυρό 
που θα παρέχει τη δυνατότητα αναζήτησης πληροφοριών 
σχετικά με τις περιγραφές κειμένου στις εννέα γλώσσες. 
Η ταχύτητα απάντησης εξαρτάται, όσον αφορά την ισχύ του 
χρησιμοποιούμενου υπολογιστή, από τον αριθμό των 
καταχωρισμένων δεδομένων στην βάση δεδομένων και τον 
αριθμό των σταδίων που περιλαμβάνει η διαδικασία 
αναζήτησης πληροφοριών. Η ενέργεια που έχει αναληφθεί για 
τη μείωση των σταδίων θα αυξήσει την ταχύτητα απάντησης. 
Το HANDYNET σχεδιάστηκε προκειμένου να χρησιμοποιεί τις 
συνθέσεις φωνής που διατίθενται στην ευρωπαϊκή αγορά και ως 
επί το πλείστον βρίσκονται ήδη στη διάθεση των τυφλών για 
άλλες χρήσεις εκτός από το HANDYNET.H γλωσσική ποιότητα 
παρουσιάζει μεγάλες διακυμάνσεις από μία σύνθεση φωνής σε 
μία άλλη. Ελάχιστες από αυτές είναι πολύγλωσσες. Πρόθεση της 
Επιτροπής είναι να εξετάσει την ανάπτυξη μίας ευρωπαϊκής 
σύνθεσης φωνής με καλή ποιότητα. Ωστόσο, στο επίπεδο του 
ίδιου του προγράμματος αναζήτησης πληροφοριών HANDYNET, 
πραγματοποιούντατ ήδη βελτιώσεις που διευκολύνουν κυρίως τον 
εντοπισμό από τον τυφλό χρήστη.Ωστόσο, στο επίπεδο του ίδιου 
του προγράμματος αναζήτησης πληροφοριών HANDYNET, 
πραγματοποιούνται ήδη βελτιώσεις που διευκολύνουν κυρίως τον 
εντοπισμό από τον τυφλό χρήστη. 
44 
Η αξιολόγηση της βάσης δεδομένων HANDYNET από ένα κοινό πον δεν εμπλέκεται στην κατασκευή των 
δομών ή στη συλλογή των δεδομένων έχει θετική επίδραση στην εξέλιξη του συστήματος. 
Ορισμένα άτομα εκφράζουν τη λύπη τους για το γεγονός ότι η εμπλοκή των τελικών χρηστών αυτού του 
εργαλείου πληροφόρησης δεν θπολογίστηκε από την έναρξη του σχεδίου. 
Εν πάση περιπτώσει, στο μέλλον πρέπει να καθιερωθεί μία συνεχής διαδικασία συλλογής των εκτιμήσεων των 
ομάδων στόχων με συστηματικότερο τρόπο, προκειμένου να εξασφαλιστεί ότι το σύστημα εξελίσσεται 
σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες των χρηστών. 
5.3.3 Το περιεχόμενο της βάσης δεδομένων 
Το ενδιαφέρον κάθε συστήματος πληροφόρησης έγκειται σε δύο σημαντικές παραμέτρους: 
• στις λειτουργικότητες του συστήματος και στην ευκολία χρήσης 
• στο περιεχόμενο της καταχωρισμένης πληροφορίας 
Το περιεχόμενο των πληροφοριών που περιλαμβάνει το HANDYNET οφείλεται στις προσπάθειες 
που κατέβαλαν τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών από ποσοτική άποψη αλλά 
κυρίως από ποιοτική άποψη, άποψη. 
Η προσοχή των αξιολογητων της βάσης δεδομένων επικεντρώθηκε κυρίως στην ποιοτική άποψη. 
Εξέτασαν διαδοχικά: 
• την πληροφορία σε μορφή κειμένου 
• την πληροφορία που παρέχονται με πολυμέσα (εικόνες και επιδείξεις εκπαιδευτικού λογισμικού και 
αποκατάστασης) 
5.3.3.1 Η πληροφορία σε μορφή κειμένου 
5.3.3.1.1. Αναφορικά με τα τεχνικά βοηθήματα 
Ορισμένοι αξιολογητές πιστεύουν ότι: 
Α. Τα τεχνικά βοηθήματα πρέπει να περιγράφονται με πληρέστερο τρόπο όσον αφορά: 
• την περιγραφή των λειτουργιών 
• τις τεχνικές και αριθμητικές πληροφορίες 
• την τιμή 
Οι περιγραφές αυτές πρέπει να είναι συστηματικά προσβάσιμες σε όλες τις γλώσσες. 
Από την ανάλυση του ποιοτικού ελέγχου του 
εθνική γλώσσα 
Υπαρξη περιγραφής λειτουργιών 
στα αγ* α 
Υπαρξη τεχνικών και αριθμητικών πληροφορ : ν 
/.Υπαρξη "tt .'.ής 53,16% 
32.01% 
74,01% 
^pipiM ::: AÇioxsvwm too βΰβιήμοιος HANOYNÈT en<stout; χρ<Ί<«ε<; 
4Γ 
Από τα Εθνικό Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών ζητήθηκε να παρέχουν επεξηγηματικά 
φυλλάδια των τεχνικών βοηθημάτων στη γλώσσα της χώρας τους και στα αγγλικά, καθώς οι 
περιγραφές στην αγγλική γλώσσα πρόκειται στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για τις μεταφράσεις 
στις άλλες γλώσσες από τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών. 
Το μέτριο ποσοστό ύπαρξης επεξηγηματικών φυλλαδίων στα αγγλικά εξηγείται από το γεγονός ότι, 
για την Ιταλία, τη Γερμανία, τη Δανία, τα δεδομένα που παρασχέθηκαν για το HANDYNET 
προέρχονται από μία μονάδα διασύνδεσης με τις εθνικές βάσης δεδομένων στις οποίες δεν 
υπάρχουν καθόλου ή ελάχιστες μόνο περιγραφές στα αγγλικά. 
Συνεπώς, πρέπει να πραγματοποιηθεί η μετάφραση τους ώστε να επιτευχθεί η άριστη κατανόηση. 
Η συμπερίληψη της τιμής εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την επιθυμία των κατασκευαστών ή των 
διανομέων να παρέχουν την πληροφορία αυτή στα κέντρα συλλογής δεδομένων. Για το λόγο αυτό, 
πρόκειται να ενισχυθούν οι επαφές μεταξύ των κέντρων συλλογής και των κατασκευαστών και 
διανομέων τεχνικών βοηθημάτων. 
Β. Οι έρευνες αναφορικό με το όνομα του προϊόντος δεν είναι ικανοποιητικές διότι ο όρος αυτός 
εξαρτάται από τη γλώσσα που χρησιμοποιεί ο κατασκευαστής. 
Κάθε τεχνικό βοήθημα καταχωρίζεται στην βάση δεδομένων: 
• σύμφωνα με την κατηγορία του - ISO 9999 « πολύγλωσσο 
• σύμφωνα με έναν γενικό όρο « πολύγλωσσο γλωσσάριο 
• σύμφωνα με το όνομα που δίνει ο κατασκευαστής » μονόγλωσσο όπως και ο τύπος και το μοντέλο. 
Γ. Η κάλυψη αναφορικά με τα τεχνικά βοηθήματα για τα άτομα με προβλήματα όρασης είναι 
ανεπαρκής. 
Η κάλυψη των πληροφοριών αναφορικά με τα τεχνικά βοηθήματα για τα άτομα με προβλήματα 
όρασης εξαρτάται από τον ορισμό ειδικευμένων κέντρων συλλογής στα κράτη μέλη. 
Δ. Η ποιότητα της πληροφορίας παρουσιάζει διακυμάνσεις ανάλογα με το Κράτος μέλος που 
παρέχει την πληροφορία. 
Από τις αρχές του 1993, οι προσπάθειες των Εθνικών Συντονιστικών Κέντρων συλλογής πληροφοριών 
επικεντρώνονται περισσότερο στην ποιότητα των πληροφοριών απ'ό,τι στην ποσότητα των τεχνικών 
βοηθημάτων που καταχωρούνται. Το γεγονός αυτό προκύπτει από κοινή συμφωνία μεταξύ των 
κέντρων και της Επιτροπής, η οποία υποστηρίζει χρηματοδοτικά την προσπάθεια αυτή. 
Ε. Οι λειτουργικοί περιορισμοί που αντισταθμίζονται από το τεχνικό βοήθημα δεν ακολουθούν τη 
διεθνή λογική ταξινόμησης. 
Η διεθνής ταξινόμηση των ανεπαρκειών, ανικανοτητών και μειονεξιών (CIDIH) της Παγκόσμιας 
Οργάνωσης Υγείας (ΠΟΥ) χρησιμοποιείται ως κριτήριο ανάλυσης των τεχνικών βοηθημάτων βάσει 
των ανεπαρκειών κα των ανικανοτητών που αντισταθμίζονται (από το Σεπτέμβριο του 1993). 
Σ. ΤΤα προϊόντα που δεν διατίθενται πλέον στην αγορά θα έπρεπε να έχουν αφαιρεθούν από τη 
βάση δεδομένων αλλά να περιληφθούν σε ένα ιστορικό αρχείο ώστε να είναι δυνατή η μελέτη τους 
Τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών είναι υπεύθυνα για τον ποιοτικό έλεγχο 
των δεδομένων που συλλέχθηκαν για το HANDYNET. Είναι οι μοναδικοί φορείς που είναι 
εξουσιοδοτημένοι να εισάγουν ή να αφαιρούν δεδομένα. 
Ζ. Οι πληροφορίες σχετικά με ένα τεχνικό βοήθημα πρέπει να μπορούν να παρουσιάζονται με 
συνοπτική ή αναλυτική μορφή, ανάλογα με την επιθυμία του χρήστη. 
Μεταξύ των λειτουργιών που προσφέρει το πρόγραμμα υποβολής ερωτήσεων περιλαμβάνεται μία 
λειτουργία η οποία παρέχει στο χρήστη τη δυνατότητα να κατασκευάζει τη μορφή με την οποία 
επιθυμεί να λάβει τις πληροφορίες - συνοπτικά ή αναλυτικά. Η ευελιξία αυτή ανταποκρίνεται σης 
διάφορες ομάδες στόχους που ενδεχόμενοι χρήστες του συστήματος. 
Ίί 
Η. Οι πληροφορίες σχετικά με ένα τεχνικό βοήθημα πρέπει να συνοδεύονται, με ολοκληρωμένο 
τρόπο, από τις πληροφορίες που αφορούν τον κατασκευαστή ή το διανομέα. 
Οι πληροφορίες σχετικά με τον κατασκευαστή περιλαμβάνονται στα δελτία των τεχνικών βοηθημάτων 
και αναφέρουν μόνο το όνομα του. Καθώς ο στόχος του συστήματος συνίσταται στο να δοθεί μία 
εικόνα του εμπορικού δικτύου ανά τεχνικό βοήθημα, η ύπαρξη σε κάθε δελτίο περιγραφής ενός 
τεχνικού βοηθήματος, ενός μακροσκελούς καταλόγου διανομέων με τις διευθύνσεις τους δεν 
αποτελούσε ικανοποιητική λύση. Το HANDYNET επιτρέπει στο χρήστη να περάσει από τη μελέτη του 
προϊόντος στα στοιχεία του κατασκευαστή κα των διανομέων του, ανάλογα με τις ανάγκες του. 
θ. Τα τεχνικά βοηθήματα πρέπει να είναι δυνατόν να ταξινομούνται κατά την επιθυμία του χρήστη, 
είτε αυτός είναι ενήλικος είτε ανήλικος. 
Η δυνατότητα αυτή εισήχθη στις δομές πληροφοριών μετά τις προτάσεις της ομάδας 
εμπειρογνωμόνων των Κρατών μελών, η οποία εργάστηκε πάνω στις δομές κα τα πρωτόκολλα του 
συστήματος HANDYNET. 
Ι. Τα κριτήρια ταξινόμησης πρέπει να είναι σαφέστερα και να συνοδεύονται από επεξηγήσεις της 
στ\μααία<ί τους. 
Επί του παρόντος εισάγονται επεξηγήσεις στη λειτουργία βοήθειας καθώς κα στο εκπαδευτικό 
λογισμικό που πρόκειτα να ενσωματωθεί στο πρόγραμμα αναζήτησης πληροφοριών HANDYNET 
(το Σεπτέμβριο του 1994). Από την άλλη πλευρά, μία ομάδα μελέτης προπαρασκευάζει, στη 
παρούσα φάση, τους ορισμούς της ορολογίας HANDYNET. 
5.3.3.1.2 Α ναφορικά με τους οργανισμούς 
• Αναφορικά με το αρχείο των οργανισμών, επαναλαμβάνοντα οι ίδιες επισημάνσεις που αφορούν τα 
τεχνικά βοηθήματα σχετικά με την ποιότητα των πληροφοριών και την έλλειψη επεξηγήσεων 
σχετικά με κριτήρια. 
Συνεπώς, οι παρατηρήσεις είνα οι ίδιες. 
Από την άλλη πλευρά, οι αξιολογητές κρίνουν ότι: 
Α. Οι πληροφορίες που αφορούν τους οργανισμούς πρέπει να συνοδεύονται από μία περιγραφή σε 
μορφή ελεύθερου κειμένου, πράγμα που θα επιτρέπει την λεπτομερή ανάλυση των στόχων και 
των δραστηριοτήτων των καταχωρισμένων οργανισμών. 
Η παρούσα δομή της συλλογής για το HANDYNET περιλαμβάνει αυτή τη δυνατότητα περιγραφής 
των οργανισμών. Πρέπει να διευκρινιστεί ότι η προσθήκη αυτή δημιουργεί πρόσθετη εργασία στα 
κέντρα συλλογής, τα οποία πρέπει να πραγματοποιήσουν τη μετάφραση στα αγγλικά και στη 
συνέχεια στις άλλες γλώσσες. 
Β. Πρέπει να καταχωρηθούν και άλλοι οργανισμοί που δεν έχουν εμπορικό χαρακτήρα (σύλλογοι, 
ερευνητικά κέντρα, κέντρα αποκατάστασης, κτλ.) 
Το αρχείο HANDYNET που πρέπει να συλλέγει τις πληροφορίες σχετικά με τους οργανισμούς, έχει 
σχεδιαστεί με ιδιαίτερη ευελιξία. Ετα, επιτρέπει την εισαγωγή στην βάση δεδομένων τις αναφορές 
όλων των οργανισμών που έχουν γενικά σχέση με τη μειονεξία. 
Το 1993, πραγματοποιήθηκε με επιτυχία μία πιλοτική φάση εισαγωγής στην τράπεζα δεδομένων 
HANDYNET των οργανισμών ειδικευμένοι στον αθλητισμό για άτομα με ειδικές ανάγκες. Η 
ευρωπαϊκή Επιτροπή για τον αθλητισμό των ατόμων με ειδικές ανάγκες επανεξετάζει επί του 
παρόντος τις πληροφορίες, προκειμένου να τις ενημερώσει και να καταστήσει δυνατή την εκ νέου 
καταχώρηση τους στην βάση δεδομένων κατά τη διάρκεια του 1994. 
Η ευελιξία του αρχείου HANDYNET όσον αφορά τους οργανισμούς καθιστά δυνατή την άμεση 
καταχώρηση των στοιχείων των ευρωπαϊκών και εθνικών μη κυβερνητικών οργανισμών, καθώς κα 
κάθε δραστηριότητας που έχει σχέση με τη διαδικασία ένταξης των ατόμων με ειδικές ανάγκες. 
Αξιολόγηση του συστήματος HANDYNET από τους χρήστες 
Ο 
Γ. Η διάκριση μεταξύ εμπορικών και μη εμπορικών οργανισμών πρέπει να καταργηθεί 
Αυτή η διάκριση σε δύο κατηγορίες δεν υπάρχει πλέον στη σημερινή δομή της βάσης δεδομένων. 
5.3.3.1.3 Αναφορικά με τους εθνικούς κανονισμούς 
Ολ αξιολογητές πιστεύουν ότι: 
Α. Οι εθνικοί κανονισμοί πρέπει να είναι κατανοητές σε όλες τις γλώσσες. 
Το αρχείο των εθνικών κανονισμών έχει σχεδιαστεί με τη μορφή ελεύθερου κειμένου. Δόθηκε 
προτεραότητα στην έκδοση στην εθνική γλώσσα κα στα αγγλικά. Το ιδανικό θα ήταν να παρέχετα 
σε όλες τις γλώσσες, πράγμα που όμως θέτει επιπλέον το πρόβλημα ότι τα Εθνικά Συνπνιστικά 
Κέντρα συλλογής πληροφοριών πρέπει να εξασφαλίσουν τη μετάφραση στις κοινοτικές γλώσσες. 
Β. Η νομοθεσία πρέπει να ενημερώνεται σε πιο τακτικά διαστήματα. 
Η ενημέρωση των πληροφοριών σε τακτικά διαστήματα υπάγετα στην αρμοδιότητα των Εθνικών 
Συντονιστικών Κέντρων συλλογής πληροφοριών, τα οποία είνα υπεύθυνα για τον ποιοτηκό έλεγχο 
των δεδομένων που παρέχοντα στο HANDYNET. 
Γ. Το Περιεχόμενο των πληροφοριών πρέπει να αναπτυχθεί, ιδίως όσον αφορά την τυποποίηση. 
Η τυποποίηση, καθώς κα α αποφάσεις επιστροφής των δαπανών για τεχνικά βοηθήματα από τους 
αρμόδιους οργανισμούς είνα ενσωματωμένες στα επεξηγηματικά φυλλάδια των ίδιων των τεχνικών 
βοηθημάτων. 
Δ. Η διαδικασία αναζήτησης πληροφοριών πρέπει να είναι αμεσότερη 
Το αρχείο με τους κανονισμούς σχεδιάστηκε σε μορφή δέντρου αποφάσεων. Αυτό προϋποθέτει μία 
ιδιαίτερα καθοδηγούμενη πορεία, η οποία ορισμένες φορές μπορεί να φανεί αργή. Η εισαγωγή της 
αναζήτησης βάσει λέξεωνκλειδιά που εκπονεί μία ομάδα εμπειρογνωμόνων από τα Κράτη μέλη, στο 
πλαίσιο των εργασιών σχετικά με το θησαυρό HANDYNET, θα δώσει μία λύση στο πρόβλημα αυτό (1995). 
5.3.3.2 Η παροχή πληροφοριών με πολυμέσα 
Η απεικόνιση της πληροφορίας σε μορφή κειμένου του HANDYNET με εικόνες και επιδείξεις 
εκπαιδευτικού λογισμικού και αποκατάστασης γίνεται ευνοϊκά αποδεκτή. 
Φαίνετα ότι είνα απαραίτητο να διατίθετα τουλάχιστον μία εικόνα ανά τεχνικό βοήθημα. 
Ωστόσο, οι τυφλοί που δεν έχουν πρόσβαση στην υπεραξία των εικόνων ζητούν μία φωνητική 
περιγραφή του περιεχομένου των εικόνων όπως προσφέρεται σήμερα στον καλλιτεχνικό τομέα 
(κινηματογράφο-θέατρο). 
Καθώς όλα τα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών καταρτίστηκαν στη λήψη 
εικόνας κα στην ψηφιοποίηση των εικόνων, ο στόχος της πλήρους απεικόνισης όλων των τεχνικών 
βοηθημάτων πρέπει να επιτευχθεί έως το 1995. 
Όσον αφορά την προετοιμασία των επιδείξεων εκπαιδευτικού λογισμικού και αποκατάστασης, 
υπάρχουν δύο δυνατότητες: 
• άμεση απόκτηση των επιδείξεων από τους εκδότες. 
• εκπόνηση των επιδείξεων σε κάθε κέντρο συλλογής βάσει ενός κατάλληλου προγράμματος Η/Υ. 
Αυτή η τελευταία υπόθεση φαίνετα να είνα η πιο ικανοποιητική, καθώς επιτρέπει στα ειδικευμένα 
κέντρα συλλογής να δημιουργήσουν μία βιβλιοθήκη λογισμικών. 
ht 
5.4 Ο κοινωνικός αντίκτυπος του συστήματος HANDYNET 
Το HANDYNET, βάση δεδομένων τεχνικών βοηθημάτων, πρέπει να διατεθεί λίγο πολύ σε ευρύτερο 
βαθμό. Αυτό που έχει σημασία είνα να μετρηθεί ο κοινωνικός αντίκτυπος αυτής της διάθεσης στις 
κυριότερες ομάδες στόχους, στους πιθανούς χρήστες του HANDYNET. 
Συνεπώς, οι αξιολογητές του HANDYNET εξέτασαν διαδοχικά: 
• τα πλεονεκτήματα αυτού του συστήματος για τις διάφορες ομάδες στόχους 
• τα πλεονεκτήματα ενός ευρωπαϊκού συστήματος συγκριτικά με ένα εθνικό σύστημα 
• τα μειονεκτήματα ενός ευρωπαϊκού συστήματος συγκριτικά με ένα εθνικό σύστημα. 
5.4.1 Πλεονεκτήματα της διάθεσης του HANDYNET 
Για τα άτουα με ειδικέο ονάνκες/οικονένειες: 
• πρακτικά πλεονεκτήματα 
- πληροφόρηση σχετικά με την ενιαία ευρωπαϊκή αγορά 
- μεγαλύτερη ποικιλία προϊόντων 
- καλύτερη τεχνική κα οικονομική επιλογή του πιο κατάλληλου τεχνικού βοηθήματος 
- καλύτερη πληροφόρηση σχετικά με τα δικαιώματα των ατόμων με ειδικές ανάγκες 
• πολιτιστικό πλεονέκτημα 
- προσέγγιση της έννοιας αναφορικά με την μεγαλύτερη αυτόνομη διαβίωση από ευρωπαϊκή άποψη 
• ίσες ευκαιρίες πληροφόρησης για τα άτομα με ειδικές ανάγκες 
Γιο τρυς σνλλόγονς; 
• κατοχή πληροφοριών σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα κα δυνατότητα σύγκρισης 
• προσέγγιση της ευρωπαϊκής διάστασης της αγοράς τεχνικών βοηθημάτων 
• κατοχή πληροφοριών σχετικά με άλλους συλλόγους κα δυνατότητα ανάπτυξης ευρωπαϊκών επαφών 
Για roue εποννελυατίεο: 
• πιο πλήρης κα πιο κατάλληλη πληροφόρηση για την παροχή συμβουλών με την καλύτερη ποιότητα 
• εξοικονόμηση χρόνου κατά την αναζήτηση της πληροφορίας 
• πληροφόρηση σχετικά με την τεχνολογική εξέλιξη 
• αύξηση των γνώσεων 
• παράγοντας αλλαγής του τρόπου παροχής συμβουλών στα άτομα με ειδικές ανάγκες 
• παιδαγωγικό εργαλείο για την καλύτερη κατάρτιση των χρηστών τεχνικών βοηθημάτων 
Για TIC διοικητικέο novéc: 
• εξοικονόμηση μέσων κατά την κατασκευή ανάλογων πηγών πληροφόρησης 
• βελτίωση της υπηρεσίας 
• μείωση των δαπανών χάρη στη σύγκριση των προϊόντων 
• ευρωπαϊκή τυποποίηση της έννοιας "τεχνικά βοηθήματα" 
Για roue κατασκευαστέο και TOUC διανουείο τεννικών βοηθπυάτων: 
• καλύτερη γνώση των προϊόντων που υπάρχουν στην αγορά 
• δυνατότητα σύγκρισης των τιμών του ανταγωνισμού καθώς και αύξηση του ανταγωνισμού 
• δυνατότητα κατάρτισης καταλόγου των συμβάσεων για την εισαγωγή 
• μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο διαφήμισης με μεγαλύτερες αγορές στο εξωτερικό της 
ευρωπαϊκής Ενωσης 
Αξιολόγηση τΟυ συστήματος HANDYNET από τΟυς χρήστες 
7? 
Για άλλεο ουάΒεο OTOYOUC: 
• Για τους ερευνητές κα τους δημιουργούς: 
- δυνατότητα προσανατολισμού των ερευνητών και των αναπτύξεων τους προς νέα προϊόντα ή 
προς τη βελτίωση αυτών που υπάρχουν 
- προώθηση των επαφών κα της συνεργασίας σε ευρωπαϊκή κλίμακα 
• Για τις πολιτικές: 
- κατοχή πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητες των οργανισμών κα συνεπώς αποφυγή των 
περιττών επικαλύψεων 
Για το κοινά νενικά: 
• ευασθητοποίηση της κοινής γνώμης στα προβλήματα των ατόμων με ειδικές ανάγκες 
5.4.2 Πλεονεκτήματα ενός ευρωπαϊκού συστήματος συγκριτικά με ένα εθνικό σύστημα 
• Μεγαλύτερος αριθμός πληροφοριών χάρη στην από κοινού συλλογή. 
• Καλύτερος ανταγωνισμός μεταξύ των παραγωγών των Κρατών μελών, υποκινώντας τους την επιλογή 
του καλύτερου προϊόντος, της πιο ενδιαφέρουσας εμπειρίας, της πιο κατάλληλης νομοθεσίας. 
• Συμμόρφωση στην ευρωπαϊκή νομοθεσία, η οποία θεωρείτα λιγότερο ύποπτη για εμπορικές βλέψεις. 
• Μεγαλύτερη διαφάνεια στην ενιαία ευρωπαϊκή αγορά. 
• Παρακίνηση δημιουργίας νέων προϊόντων σε ευρύτερη κλίμακα 
• Ενιαία πολιτιστική αναφορά, η οποία επιτρέπει τη διάδοση πληροφοριών από τις πιο προηγμένες 
τεχνολογικά χώρες προς τις λιγότερο προηγμένες. 
• Πολιτιστικός φορέας που χρησιμοποιεί κοινή ορολογία (ταξινομήσεις και κριτήρια περιγραφής). 
• Συμβολή στη χάραξη κοινών πολιτικών στον τομέα των τεχνολογιών αποκατάστασης. 
• Καλύτερος συντονισμός κα τυποποίηση των πληροφοριών. 
To HANDYNET θεωρείτα ότι είνα ένα εργαλείο πληροφόρησης, η ευρωπαϊκή διάσταση του οποίου 
είνα βέβαο ότι μπορεί να ενισχύσει: 
• τη διαφάνεια των πληροφοριών 
• τη συνεργασία 
• την έρευνα κα την κανοτομία 
• την καλύτερη ποιότητα των τεχνικών βοηθημάτων στις καλύτερες τιμές 
για το μεγαλύτερο όφελος των ατόμων με ειδικές ανάγκες. 
Η συντριπτική πλειοψηφία των αξιολογητων του συστήματος HANDYNET: 
• εκφράζει την ικανοποίηση της για το γεγονός ότι είχε τη δυνατότητα να συμμετέχει στην 
αξιολόγηση αυτού του ευρωπαϊκού εργαλείου πληροφόρησης 
• επιθυμεί τη μεγαλύτερη διάθεση του HANDYNET 
• πιστεύει ότι το σύστημα HANDYNET πρέπει να θεωρείται ως υπηρεσία πληροφόρησης που 
συνοδευετα από προσωπική παροχή συμβουλών από έναν επαγγελματία 
• εκτιμά ότι στους χρήστες πρέπει να παρέχετα κατάρτιση για τον τρόπο χρήσης τους 
• προτείνει βελτιώσεις των λειτουργικοτήτων απλουστεύοντας τις διαδικασίες αναζήτησης 
πληροφοριών 
• ζητεί την πλήρη συλλογή όλων των τεχνικών βοηθημάτων που διατίθεντα στην ευρωπαϊκή αγορά 
• ζητούν να λαμβάνουν δημοσιεύσεις που δημιουργουντα από την βάση δεδομένων (τεχνικά δελτία, 
καταλόγους) 
• ζητούν να ενημερώνονται για την εξέλιξη του συστήματος HANDYNET. 
5° 
5.4.3 Μειονεκτήματα ενός ευρωπαϊκού συστήματος συγκριτικά με ένα εθνικό σύστημα 
• Μεγάλη ποσότητα καταχωρημένων πληροφοριών, η οποία: 
-δυσχεραίνει την επιλογή 
•αυξάνει τη δυσκολία διατήρησης της βάσης δεδομένων σε ενημερωμένη μορφή 
-απατεί συμπληρωματικές πληροφορίες αξιολόγησης. 
• Μία ευρωπαϊκή προσέγγιση φανερώνει τις ανισότητες μεταξύ των κρατών μελών, ιδίως στο 
νομοθετικό τομέα. 
• Υπάρχει κίνδυνος αύξησης του αριθμού των ατήσεων για τεχνικά βοηθήματα από τους χρήστες, 
χωρίς να έχουν τα μέσα να αντεπεξέλθουν σης ανάγκες τους. 
• Η μεγαλύτερη κυκλοφορία προϊόντων στην ευρωπαϊκή αγορά μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα 
όσον αφορά τη συντήρηση κα τις υπηρεσίες μεταπώλησης. 
• Η τοπική πληροφόρηση τίθετα σε δεύτερη μοίρα, μετά τη γενική πληροφόρηση που παρουαάζει 
ενδιαφέρον σε ευρωπαϊκό επίπεδο. 
• Το κόστος της συντήρησης ενός τέτοιου συστήματος μπορεί να είνα ιδιαίτερα υψηλό. 
Αξιολόγηση τΟυ συστήμοτΟς HANDYNET από τΟυς χρήστες 
ϊ< 
Συνεργασία με τις κοινοτικές πρωτοβουλίες 
HORIZON, TIDE, COST 219, RACE 
Η συνεργασία μεταξύ του HANDYNET κα των άλλων κοινοτικών πρωτοβουλιών προσανατολίζετα 
σε τρεις συγκεκριμένες κατευθύνσεις: 
• στην κατάρτιση των επαγγελματιών που είναι επιφορτισμένοι, αφενός, με τη συλλογή των 
δεδομένων για το HANDYNET κα, αφετέρου, με την καθοδήγηση των ατόμων με ειδικές ανάγκες 
στην επιλογή ενός τεχνικού βοηθήματος. 
Στο πλαίαο της πρωτοβουλίας HORIZON πραγματοποιήθηκαν διμερείς ενέργειες κατάρτισης. Στις 
ενέργειες αυτές συμμετείχαν οι επαγγελματίες των παρακάτω Κρατών μελών, είτε ως ασκούμενοι 
είτε ως υπεύθυνοι κατάρτισης: 
Βέλγιο, Δανία, Ισπανία, Γαλλία, Ιταλία, Πορτογαλία. 
• Στη σχέση μεταξά της ευρωπαϊκής αγοράς τεχνικών βοηθημάτων κα των ερευνών κα αναπτύξεων 
που πραγματοπαουνται στον τομέα αυτό. 
Στο πλαίαο ενός σεμιναρίου σχετικά με τον κοινωνικό αντίκτυπο των νέων τεχνολογιών για άτομα 
με ειδικές ανάγκες κα ηλικιωμένους (17 κα 18 Ιανουαρίου 1994) υλοποιήθηκε η συνεργασία μεταξύ 
HELIOS-HANDYNET και των προγραμμάτων TIDE, RACE, COST 219, COST A4 και COST A5, 
παρ'όλο που πραγματοποιούνταν ήδη τακτικές ανταλλαγές πληροφοριών. Στη βάση αυτής ακριβώς 
της συνεργασίας πρέπει να καταρτιστεί ο κατάλογος των ερευνών κα αναπτύξεων στον τομέα της 
τεχνολογίας αποκατάστασης, ο οποίος θα συμπληρώσει τις ήδη υπάρχον πληροφορίες στην 
ευρωπαϊκή αγορά σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα. 
• στη διάθεση ενός εργαλείου τεχνογνωσίας που απέκτησε το HANDYNET για άλλες εφαρμογές 
που αναπτύσσοντα σε ευρωπαϊκό επίπεδο. 
Μία πρώτη υλοποίηση στον τομέα αυτό αποτελεί η βάση δεδομένων των προγραμμάτων Horizon, η 
οποία έχει δημιουργηθεί από κοινού από το HANDYNET κα το Horizon. 
Η αυξημένη συνεργασία θα δώσει τη δυνατότητα στην πρωτοβουλία Horizon να εργαστεί άμεσα με 
την βάση δεδομένων HANDYNET κα ώστε να αυξηθεί η ταχύτητα πρόσβασης στις πληροφορίες 
σχετικά με τους οργανισμούς που συμμετέχουν στα προγράμματα Horizon χάρη στο CD ROM. 
η 
Συνεργασία με διεθνείς οργανισμούς 
7.1 Το Συμβούλιο της Ευρώπης 
Το Συμβούλιο της Ευρώπης συγκαλεί δύο φορές το χρόνο μία επιτροπή εμπειρογνωμόνων για την 
εφαρμογή της διεθνούς ταξινόμησης των μειονεξιών, ανεπαρκειών, ανικανοτητών και 
μειονεκτημάτων (CIDIH/ΠΟΥ) με τη συμμετοχή ενός εκπροσώπου της Επιτροπής. 
Η ταξινόμηση αυτή για τα στοιχεία που αφορούν ειδικά τις ανεπάρκειες κα τις ανικανότητες έχει 
εισαχθεί στο σύστημα HANDYNET ως κριτήριο αναζήτησης πληροφοριών, επιτρέποντας έτσι την 
επιλογή των καταχωρημένων τεχνικών βοηθημάτων ανάλογα με τους αντισταθμιζμένους 
λειτουργικούς περιορισμούς. 
Το HANDYNET, όπως κα άλλα μέσα υποστήριξης της πληροφόρησης, αποτελεί τμήμα των τομέων 
εφαρμογής της ICDH. 
Ενα μέλος της επιτροπής εμπειρογνωμόνων του Συμβουλίου της Ευρώπης εκπροσωπεί ως 
παρατηρητής αυτήν την επιτροπή στις εργασίες που διεξάγοντα στο πλαίσιο της εξέλιξης των 
ταξινομήσεων που χρησιμοποιεί το HANDYNET και εξασφαλίζει έτσι το σύνδεσμο μεταξύ του 
συστήματος HANDYNET κα του Συμβουλίου της Ευρώπης. 
7.2 ISO (International Standards Organisation) 
Από το 1991, ο ISO (International Standards Organisation) συμμετέχει δραστήρια στις εργασίες της 
Ομάδας αναφοράς HANDYNET για τις ταξινομήσεις. Οι προτάσεις τροποποιήσεων της 
ταξινόμησης ISO 9999 που υπέβαλε η ομάδα αναφοράς HANDYNET συνεκτιμήθηκαν από την ad 
hoc Ομάδα εργασίας του ISO για την αναθεώρηση της ταξινόμησης. 
Επίσης, ιδιαίτερα θετική είνα η συνεργασία μεταξύ του HANDYNET κα του ISO για την υλοποίηση 
ενός πολύγλωσσου θησαυρού σχετικά με τον ISO. 
Ο ISO εξέφρασε την επιθυμία να θεωρηθεί ο θησαυρός HANDYNET ως διεθνές πρότυπο ορολογίας. 
Ενας εκπρόσωπος του ISO (Ομάδα εργασίας «ορολογία») συμμετέχει στις συνεδριάσεις της 
ομάδας μελέτης για το θησαυρό HANDYNET. 
Ενας συμμετέχων της ομάδας για το θησαυρό HANDYNET προεδρεύει στην ομάδα ορολογίας του ISO. 
Συνεργασία με διεθνείς Οργανισμούς 
Ο 
Οι τρέχουσες εξελίξεις 
Συνεκτιμώντας την απόφαση του Συμβουλίου της 25ης Φεβρουαρίου 1993 για τη θέσπιση του 
προγράμματος HELIOS II, κα ιδίως το παράρτημα που αναλύει το άρθρο 4, οι πραγματοποιούμενες 
εξελίξεις αφορούν: 
• τις ορθώσεις κα τις προθέσεις 
• το θησαυρό HANDYNET 
• τον καταγραφή ενεργειών εφαρμοσμένης έρευνας στον τομέα των τεχνικών βοηθημάτων 
• την πληροφόρηση σχετικά με την ποιότητα των τεχνικών βοηθημάτων 
• τα προϊόντα τρίτων χωρών που διατίθεντα στην ευρωπαϊκή αγορά 
• το λογισμικό διδασκαλίας για τους χρήστες του συστήματος. 
8.1 Οι ορθώσεις και οι προθέσεις 
Σύμφωνα με την ταξινόμηση ISO 9999 (International Standards Organisation) για τα τεχνικά 
βοηθήματα, οι ορθώσεις κα α προθέσεις εμπίπτουν στα τεχνικά βοηθήματα. Μια ομάδα μελέτης 
επιφορτισμένη με τον ορισμό του περιεχομένου των απαιτούμενων πληροφοριών για την 
περιγραφή αυτού του ειδικού τύπου τεχνικών βοηθημάτων θα υποβάλει την έκθεση της πριν από τα 
τέλη του 1994. 
Για το λόγο αυτό, οι δομές συλλογής κα αναζήτησης πληροφοριών της τράπεζας δεδομένων θα 
προσαρμοστούν ώστε να καταστεί δυνατή η καταχώρηση των πληροφοριών σχετικά με τις 
τεχνολογίες αυτές. 
8.2 Ο θησαυρός HANDYNET 
Υστερα από αίτηση των χρηστών κα των αξιολογητων του συστήματος HANDYNET, στο σύστημα θα 
εισαχθεί η αναζήτηση πληροφοριών μέσω λέξεων- κλειδιά που θα συνοδεύοντα από τον ορισμό τους. 
Μία ομάδα μελέτης που απαρτίζεται από εμπειρογνώμονες των Κρατών μελών έχει αναλάβει τη 
διατύπωση ορισμών των εννοιών που χρησιμοποιούνται στο HANDYNET κα έτα την κατασκευή 
ενός πολύγλωσσου λεξικού. Το λεξικό αυτό θα ενσωματωθεί στην βάση δεδομένων όπου θα 
προβλέπετα αυτόματη προσπέλαση. Επίσης, ο θησαυρός HANDYNET θα μπορεί να διευκολύνει 
την εργασία των ευρωπαίων μεταφραστών στον τομέα των τεχνολογιών αποκατάστασης. 
8.3 Ο κατάλογος ερευνών και αναπτύξεων 
Οι πληροφορίες που αφορούν τους οργανισμούς, τα ερευνητικά κέντρα, τις βιομηχανίες κτλ. που 
συμμετέχουν ή ενδιαφέροντα για την έρευνα και την τεχνολογική ανάπτυξη στους τομείς των 
τεχνολογιών της πληροφορίας κα της επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται για τις ανάγκες των 
ατόμων με ειδικές ανάγκες ή των ηλικιωμένων υπάρχουν με μορφή βάσης δεδομένων στο πλαίαο 
της πρωτοβουλίας TIDE. 
Γ* 
Αυτή η βάση δεδομένων ανταποκρίνεται στις ανάγκες οργάνωσης και παρακολούθησης της 
πρωτοβουλίας TIDE, οι οποίες είνα παρόμοιες με τις ανάγκες άλλων προγραμμάτων R&DT της ΓΔ 
XIII κα της ΓΔ XII. Ωστόσο, συνεκτιμήθηκαν οι ανάγκες συμβατότητας με το HANDYNET κα με τις 
κυριότερες ταξινομήσεις της CIDIH. Για το λόγο αυτό, οι δομές του αρχείου εκπονήθηκαν 
συνεκτιμώντας τις δομές του αρχείου σχετικά με τους οργανισμούς που χρησιμοποιούντα από το 
HANDYNET. Συνεπώς, η μεταφορά των δεδομένων μπορεί να προγραμματιστεί σύντομα, χωρίς 
συμπληρωματική επένδυση όσον αφορά τον εξοπλισμό πληροφορικής. 
Προκειμένου να διευκολυνθεί κα να διατηρηθεί η συμβατότητα, η ομάδα του HANDYNET κα του 
TIDE θα δημιουργήσουν μία διαδικασία διαρκούς συντονισμού. 
8.4 Οι πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα 
Σύμφωνα με την απόφαση του Συμβουλίου κα τη γνώμη του ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου κα μετά τις 
παρατηρήσεις που διατύπωσαν κυρίως οι τελικοί χρήστες των πληροφοριών που περιλαμβάνοντα 
στο HANDYNET, το σύστημα διευθετήθηκε ώστε να καταστεί δυνατή η καταχώρηση αναφορών 
σχετικά με την ποιότητα των τεχνολογιών. 
Η διευθέτηση αυτή συνεπάγετα: 
• αναφορές δοκιμών εγκεκριμένων εργαστηρίων 
• αναφορές δοκιμών καταναλωτών 
• αναφορές τεχνικών, επιστημονικών δημοσιεύσεων ή δημοσιεύσεων καταναλωτικού περιεχομένου'. 
Με τη βοήθεια των αναφορών αυτών, ο χρήστης μπορεί να λαμβάνει ακριβείς πληροφορίες σχετικά 
με τις εκθέσεις δοκιμών κα τις δημοσιεύσεις. Οι πληροφορίες οπές πρέπει να παρέχοντα από τα 
Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών σε συνεργασία με τα εργαστήρια και τις 
ενώσεις καταναλωτών. 
Οι τρεχΟυσες εξελίξεις 
ÇÇ 
Συμπεράσματα και προοπτικές 
Η εργασία που πραγματοποιήθηκε έως σήμερα με στόχο την λειτουργικότητα του συστήματος 
HANDYNET είναι καρπός στενής συνεργασίας μεταξύ των Κρατών μελών, των σχετικών 
εμπειρογνωμόνων και της Επιτροπής των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων που επικουρείται από την 
ομάδα εμπειρογνωμόνων HELIOS. 
To HANDYNET έχει πρακτικό και λειτουργικό χαρακτήρα που ανταποκρίνεται στις ανάγκες 
πληροφόρησης που εκφράζουν τα άτομα με ειδικές ανάγκες. 
Οι πληροφορίες αυτές είναι προσβάσιμες σε οπτικό δίσκο (CD ROM), η διάθεση του οποίου 
εξαρτάτα από κάθε Κράτος μέλος. 
Τα κέντρα παροχής πληροφοριών κα συμβουλών σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα που ορίσθηκαν 
από τα Κράτη μέλη διαθέτουν τον οπτικό δίσκο (CD ROM) HANDYNET κα προσθέτουν στη διάσταση 
του προϊόντος πληροφόρησης, μία διάσταση υπηρεσίας καθοδήγησης κα παροχής συμβουλών. 
Η δομή του συστήματος HANDYNET επιτρέπει την άμεση επέκταση του αρχείου των οργανώσεων 
σε κάθε οργάνωση που έχει σχέση με τη μειονεξία. 
Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται είναι προσβάσιμες στις εννέα επίσημες γλώσσες της 
Ευρωπαϊκής Ενωσης. 
To HANDYNET έχει κοινωνικές συνέπειες διότι συμβάλλει στην κοινωνική και οικονομική ένταξη 
των ατόμων με ειδικές ανάγκες, ενισχύει την ισότητα των ευκαιριών των ατόμων με ειδικές 
ανάγκες όσον αφορά την πληροφόρηση σχετικά με τα τεχνικά βοηθήματα που αποτελούν 
απαραίτητο σταχείο για την επίτευξη μεγαλύτερης κινητικότητας, μία κατάκτηση αυτονομίας στην 
καθημερινή κα επαγγελματική ζωή. 
Από οικονομική άποψη, το HANDYNET βελτιώνει τη διαφάνεια της αγοράς των τεχνολογιών 
αποκατάστασης κα επιδρά, χάρη στην αύξηση του ανταγωνισμού, αποτελεσματικά στην παότητα 
των τεχνικών βοηθημάτων καθώς κα στη μείωση των τιμών. 
Από άποψη επικοινωνίας, το HANDYNET επιτρέπει την ανάπτυξη επαφών μεταξύ των οργανισμών 
που αναπτύσσουν δραστηριότητα στον τομέα της αναπηρίας, παρέχοντας πληροφόρηση σχετικά 
με τις δραστηριότητες που αναπτύσσουν οι οργανισμοί αυτοί ενισχύοντας έτσι τις δυνατότητες 
συνέργειας σε ευρωπαϊκό επίπεδο. 
Από πολιτική άποψη, το HANDYNET επιτρέπει στους διαχειριστές των κοινοτικών, εθνικών, 
περιφερειακών ή τοπικών πολιτικών να βασίζοντα σε μία πραγματική κα αριθμητική κατάσταση 
προκειμένου να αναλύσουν τις ενέργειες που πραγματοποιούντα ή που επιθυμούν να αναπτύξουν 
στον τομέα των τεχνικών βοηθημάτων. 
To HANDYNET αποτελεί πηγή πληροφοριών στην οποία έχει πρόσβαση κάθε ενδιαφερόμενο άτομο 
του οποίου οι προοπτικές, στο πλαίαο του προγράμματος HELIOS II, θα μπορούσαν να είνα οι εξής: 
Ç<* 
9.1 Η μονάδα «τεχνικά βοηθήματα»: προοπτικές 
9.1.1 Οι αναπτύξεις αναφορικά με την τεχνική και την πληροφορική 
Θεωρείτα ότι οι αναπτύξεις αναφορικά με την τεχνική κα την πληροφορική έχουν ολοκληρωθεί. 
Πρέπει να προγραμματιστούν μόνον οι παρακάτω ενέργειες: 
• η εισαγωγή των δομών σχετικά με τις ορθώσεις κα τις προθέσεις. 
• Η εισαγωγή νέων γλωσσών με την προσχώρηση των χωρών ΕΖΕΣ (Σουηδικά, Νορβηγικά, 
Φινλανδικά κα Ισλανδικά) στο πλαίαο της συμφωνίας ΕΟΧ 
• Η εισαγωγή των εργασιών της ομάδας μελέτης «Θησαυρό» για πιο ευέλικτη πρόσβαση στις 
πληροφορίες (αναζήτηση πληροφοριών με λέξεις κλειδιά) 
• Η ενσωμάτωση ενός εγχειρίδιου χρήσης της βάσης δεδομένων. 
9.1.2 Οι αναπτύξεις αναφορικά με το περιεχόμενο των πληροφοριών 
Καθώς η ποιότητα των πληροφοριών εξαρτάτα από τις προσπάθειες συλλογής των Κρατών μελών, 
είναι σκόπιμο η: 
• συνέχιση της ενημέρωσης των δεδομένων που έχουν ήδη συλλεχθεί (δεδομένα σε μορφή κειμένου, 
εικόνες και επιδείξεις εκπαιδευτικού λογισμικού). 
• συνέχιση της συλλογής τεχνικών βοηθημάτων που κατασκευάζονται σε τρίτες χώρες και 
διατίθεντα στην ευρωπαϊκή αγορά. 
• συμπλήρωση των πληροφοριών σχετικά με τις υπάρχουσες τεχνολογίες σήμερα στην αγορά με 
πληροφορίες σχετικά με τις έρευνες κα τις αναπτύξεις στον τομέα των τεχνικών βοηθημάτων, σε 
συνεργασία με τα προγράμματα TIDE κα RACE κα COST 219. 
• επίβλεψη της χρήσης των ταξινομήσεων κα να υποβολή προτάσεις για τη βελτίωση τους (ISO-ICDH) 
9.1.3 Η διάθεση του οπτικού δίσκου (CD ROM) HANDYNET 
• Ενα σύστημα πληροφοριών έχει πραγματική αξία μόνον εάν παρουαάζει ευρύ διάθεση κα πρόσβαση. 
• Η Ομάδα εργασίας «Τεχνικός συντονισμός του HANDYNET» ορίζει βάσει των εθνικών κα άλλων 
αιτήσεων τον αριθμό των οπτικών δίσκων (CD ROM) που θα παραχθούν και συνεπώς θα 
διανεμηθούν στα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών κα στην Επιτροπή. 
• Η διανομή στα Κράτη μέλη πραγματοποιείται μέσω των Εθνικών Συντονιστικών Κέντρων που 
συλλέγουν τις ετήσιες συνδρομές σε εθνικό επίπεδο. 
• Η διανομή στις τρίτες χώρες και στους διεθνείς οργανισμούς πραγματοποιείται άμεσα από τον 
οργανισμό που έχει οριστεί ύστερα από πρόσκληση υποβολής προσφορών που διοργάνωσε η 
Επιτροπή για την παραγωγή κα τη διανομή των οπτικών δίσκων (CD ROM) με βάση τις ετήσιες 
συνδρομές που καταχώρισε η Επιτροπή. 
• Η τιμή ανά μόναδα παραγωγής του CD ROM θα οριστεί με βάση τις πληροφορίες που παρέχει ο 
εξουσιοδοτημένος οργανισμός, συνεκτιμώντας τα παρακάτω στοιχεία: 
-την προετοιμασία των δεδομένων 
-την κατασκευή ενός κύριου αντιγράφου (master) 
-την παραγωγή του απαραίτητου αριθμού αντιγράφων 
-την επισήμανση 
-τα έξοδα αποστολής στα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών κα στις τρίτες 
χώρες κα τους διεθνείς οργανισμούς που έχουν υποβάλει αίτηση 
-τα έξοδα για τη μελέτη της αγοράς 
-τα έξοδα διαχείρισης του οργανισμού που είνα επιφορτισμένο με την παραγωγή κα τη διανομή 
-τα έξοδα της υπηρεσίας μετά την πώληση. 
Συμπεράσματα και πρΟΟπτικες 
5-7 
• Ζητείται η γνώμη των κατάλληλων οργάνων. 
• Για κάθε αντίγραφο που διανέμετα ισχύει ενιαία τιμή παραγωγής. 
• Η Επιτροπή επωμίζετα το κόστος παραγωγής των αντιγράφων που προορίζονται για τα Εθνικά 
Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών κα τους τυχόν υπευθύνους στα κράτη μέλη για τη 
συλλογή. 
• Σε εθνικό επίπεδο, ο οπτικός δίσκος (CD ROM) μπορεί να πωλείτα ή να διανέμετα δωρεάν από το 
Εθνικό Συντονιστικά Κέντρο συλλογής πληροφοριών στους χρήστες. 
Σε περίπτωση πώλησης, τα χρήματα που θα εισπραχθούν σε εθνικό επίπεδο περιέρχοντα άμεσα 
στο Εθνικό Συντονιστικό Κέντρο συλλογής πληροφοριών που όρισε την τιμή πώλησης σε συμφωνία 
με τις εθνικές αρχές. 
Η πώληση αυτή πραγματοποιείτα με τη μορφή ετήαας συνδρομής η οποία δίνει τη δυνατότητα 
εντοπισμού των χρηστών, κα κατά τον τρόπο αυτό, σε κάθε νέα έκδοση, τη δυνατότητα ανάκτησης 
των παλαών αντιγράφων που επιστρέφοντα στον εξουσιοδοτημένο οργισμό για την παραγωγή και 
τη διανομή του οπτικού δίσκου (CD ROM). 
• Η τιμή πώλησης του οπτικού δίσκου (CD ROM) στις τρίτες χώρες κα στους διεθνείς οργανισμούς 
ορίζεται με βάση την υψηλότερη τιμή πώλησης που ισχύει στα Κράτη μέλη. Τα χρήματα που 
εισπράττοντα κατανέμονται μεταξύ των Εθνικών Συντονιστικών Κέντρων συλλογής πληροφοριών 
κατ'αναλογία του αριθμού των δεδομένων που συγκέντρωσαν κα ενημέρωσαν. 
• Η Ομάδα εργασίας για τον τεχνικό συντονισμό του HANDYNET πραγματοποιεί σε τακτά χρονικά 
διαστήματα εξέταση των δραστηριοτήτων παραγωγής κα διανομής του οπτικού δίσκου (CD ROM) 
καθώς κα το σχεδιασμό των μελλοντικών δραστηριοτήτων. 
• Ο οργανισμός που ορίζεται για την εξασφάλιση της παραγωγής και της διανομής του οπτικού 
δίσκου (CD ROM) πρέπει να υποβάλλει εξαμηνιαία έκθεση δραστηριοτήτων που θα περιλαμβάνει 
απόλυτα διαφανή παρουσίαση των λογαριασμών και έναν κατάλογο των χρηστών καθώς κα του 
αριθμού οπτικών δίσκων (CD ROM) που παραδόθηκαν. 
• Η Επιτροπή παρέχει στα Εθνικά Συντονιστικά Κέντρα συλλογής πληροφοριών που το ζητούν 
τεχνική υποστήριξη αναφορικά με την κατάρτιση των χρηστών του οπτικού δίσκου (CD ROM). 
• Οι τροποποιήσεις του συστήματος ανάλογα με τις γενικές τεχνικές εξελίξεις στον τομέα της 
πληροφορικής υπάγονται στην αρμοδιότητα της Επιτροπής. 
9.2 Οι συμπληρωματικές μονάδες 
Ο κύριος στόχος του ευρωπαϊκού μηχανοργανωμένου συστήματος πληροφόρησης HANDYNET 
επιδιώκει να ανταποκρινθεί στις ανάγκες πληροφόρησης των ατόμων με ειδικές ανάγκες σε όλους 
τους τομείς που αφορούν την καθημερινή κα την επαγγελματική ζωή των ατόμων αυτών. 
Από άποψη πληροφόρησης είναι δυνατόν να προσεγγιστούν δύο ιδιαίτερα σημαντικοί τομείς: 
• η επαγγελματική κατάρτιση και η οικονομική ολοκλήρωση 
• η δυνατότητα πρόσβασης στους δημόαους χώρους. 
Τα τεχνικά βοηθήματα, υπάρχουσα μονάδα, αποτελούν ένα κοινό σημείο αυτών των δυο τομέων: 
Απασχόληση - Κατάρτιση Προσαρμογή των 
Δυνατότητα πρόσβασης —„«».«•»»..*.....> -- ^ «tp»«*pwrwr-T , , Χ , „, 
ψψ 
Λαμβάνοντας ως παράδειγμα την προσαρμογή των θέσεων εργασίας, είναι ενδιαφέρον να 
παρατηρηθεί ότι αυτές οι εξελίξεις πραγματοποιούνται ήδη όσον αφορά την βάση δεδομένων 
σχετικά με τις μελέτες περιπτώσεων που αφορούν τις διευθετήσεις θέσεων εργασίας. Οι 
αναπτύξεις αυτές απαιτούν τη συμμετοχή πολλών Κρατών μελών. Αποτελούν μία βάση για μία 
μελλοντική μονάδα Απασχόληση-Κατάρτιση. 
Η πολυ-λειτουργική προσέγγιση του συστήματος HANDYNET είνα κατάλληλη καθώς προσφέρει 
στους χρήστες μία ενιαία κα συνεκτική πλατφόρμα πληροφόρησης για τομείς εφαρμογής που είνα 
συμπληρωματικοί στο πλαίαο της διαδικασίας ένταξης των ατόμων με ειδικές ανάγκες. 
Η μεθοδολογική προσέγγιση της ανάπτυξης αυτών των δύο νέων μονάδων θα είναι αισθητά 
διαφορετική από εκείνη που προηγήθηκε της εφαρμογής της μονάδας τεχνικά βοηθήματα. 
Δεν πρόκειται για τη δημιουργία ενός οργάνου από το μηδέν αλλά για τη χρησιμοποίηση των 
στοιχείων που υπάρχουν ήδη για την καταχώρηση των ενδιαφερόμενων οργανώσεων στο αρχείο 
HANDYNET που υπάρχει ήδη. 
Η διαδικασία θα συνίστατα στα εξής: 
• Προσθήκη μίας ευρωπαϊκής διάστασης στα εργαλεία πληροφόρησης που υπάρχουν στα Κράτη 
μέλη, εφόσον τα τελευταία ανταποκρίνονται στις ανάγκες πληροφόρησης που εκφράζουν: 
- τα άτομα με ειδικές ανάγκες (ΜΚΟ του φόρουμ) 
- οι επαγγελματίες που ασχολούνται με κάποιον από αυτούς τους τομείς (εταίροι στις 
δραστηριότητες ανταλλαγών και πληροφόρησης του προγράμματος HELIOS). 
Μία φάση μελέτης θα αρχίσει στο πλαίσιο του προγράμματος HELIOS II σε συνεργασία με τα 
σχετικά άλλα προγράμματα (HORIZON, TIDE, RACE κα COST 219). 
Αυτή η φάση μελέτης θα χωριστεί σε τρία στάδια: 
• ανάλυση των αναγκών πληροφόρησης 
• ανάλυση των εκδόσεων που υπάρχουν 
• συλλογή γνωμών των συμβουλευτικών οργάνων 
• έκθεση κα πρόταση της Επιτροπής στο Συμβούλιο κα το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο. 
9.3. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο 
Πρόκειται για ένα σύγχρονο κα θεμελιώδες εργαλείο επικοινωνίας. 
Αξίζει να επεκταθεί σε όλους τους εταίρους του προγράμματος HELIOS κατά τη διάρκεια του 1995, 
δηλαδή σε 676 σταθμούς για τις δραστηριότητες ανταλλαγής και πληροφόρησης, για τους 
ευρωπαϊκούς μη κυβερνητικούς οργανισμούς που είνα εταίροι του προγράμματος. 
Συμπεράσματα και πρΟΟπτικες 
Γ7 
Παράρτημα 1 
Απαραίτητος εξοπλισμός για την βάση δεδομένων HANDYNET 
σε οπτικό δίσκο (CD ROM) 
Για τον οπτικό δίσκο (CD ROM) HANDYNET - έκδοση για Windows, συνιστάτα ο εξοπλισμός κάθε 
θέσης εργασίας με τα παρακάτω στοιχεία: 
• Θέση εργασίας: Η/Υ συμβατός IBM (386 ή ισχυρότερος) 
• Μονάδα ανάγνωσης οπτικού δίσκου (CD ROM) (εσωτερική ή εξωτερική) που συμμορφώνετα στο 
πρότυπο ISO 9660, κατά προτίμηση με δυνατότητες εξόδου φωνής για τις μελλοντικές αναπτύξεις 
• Μονάδα ανάγνωσης δισκέτας (3,5" για δισκέτες 1,44 Mbytes) αποκλειστικά για την εγκατάσταση 
• Προσαρμοστή κα οθόνη SVGA (Super Video Graphic Adaptor) - Η SVGA είνα απαραίτητη για τη 
βελτιωμένη απεικόνιση της ποιότητας των εικόνων 
• Κύρια μνήμη (RAM) χωρητικότητας 4 Mbytes για την επεξεργασία των εικόνων 
• Τουλάχιστον 10 Mbytes ως ελεύθερο χώρο στο σκληρό δίσκο 
• Ποντίκι Microsoft ή συμβατό 100% 
• DOS 3.3. (ή μεταγενέστερη έκδοση) 
• Windows 3.1. 
e> 
Παράρτημα 2 
Δραστηριότητες 
Τεκμηρίωση 
Δραστηριότητες ESA 
Αποστολές ESA 
Διαχείριση ESA 
Ομάδα μελέτης "Κινητικά + Κατάρτιση" 
Ομάδα "Οπτικά" 
Ομάδα "Λογισμικό" 
Ομάδα "Επικοινωνία" 
Ομάδα μελέτης 'Ταξινομήσεις" 
Ομάδα μελέτης "Δομές & Πρωτόκολλα" 
Ομάδα μελέτης "Εικόνες και γραφικά" 
Ομάδα μελέτης "Ειδικές μονάδες διασύνδεσης" 
Ομάδα μελέτης "θησαυρός" 
Επίσκεψη κέντρων 
Μελέτες και προγραμματισμός 
Σύμβουλος 
Εξωτερικές εργασίες 
Εξοπλισμός, υλικό, λογισμικό 
Μεταφράσεις 
Αναπτύξεις πληροφορικής 
Παιδαγωγικό υλικό 
Βελτίωση φωνητικής σύνθεσης 
Διμερείς καταρτίσεις 
Σύνοδοι κατάρτισης 
Αξιολογήσεις 
Συλλογή εικόνων 
Συλλογή δεδομένων 
Παραγωγή CD ROM + 
ταχυδρομείο + εφημερίδα 
Εφαρμογή μονάδας "Ορθώσεις/Προθέσεις" 
Εφαρμογή "θησαυρός και Ταξινομήσεις" 
Κατάλογος 
Σημάνσεις ποιότητας 
Επέκταση ταχυδρομείου 
Στατιστική μελέτη σχετικά με 
τα τεχνικά βοηθήματα (Κεφάλαιο 4) Το κόστος του συστήματος HANDYNET 
1988 1989 1990 1991 1992 1993 Total Budget 1994 
383678 
266000 
197000 
42000 
150912 
37746 
58770 154500 
97000 
234259 
40060 
52966 
28383 1719 
75000 
76000 
183994 
35425 
37220 
21472 
27358 
9636 
20000 
253523 
34000 
26000 4164 
50425 
53364 
10789 
15321 
20261 
34000 
31222 
15078 
40677 
40668 
5000 
121664 
15518 
24000 
120000 
172793 1592 
15973 
15657 
8500 
29697 
287710 
38000 
66323 
57001 
95000 
160000 
25002 383678 
7475 
495500 
370000 
42000 
569165 
77806 
111736 
63808 
103618 
90493 
38147 
24957 
20261 
20000 
253523 
76500 
57222 
44775 
40667 
328378 
5000 
38000 
121664 
66323 
72519 
119000 
280000 
197795 10000 
Μβρίκο EynoAo 383678 752428 607168 801347 774944 800455 4120020 10000 
50000 
50000 
240000 
240000 
60000 
50000 
80000 
50000 
60000 
40000 
50000 
990000 
Q 
Δαπάνες προσωπικού 
1988 1989 1990 1991 1992 1993 Total Budget 1994 
Δαπάνες προσωπικού 81727 Ι 205647 Ι 249675 Ι 214313 Ι 322025 Ι 295699 Ι 1369086 312090 
Γενικές δαπάνες 
1988 1989 1990 1991 1992 1993 Total Budget 1994 
Αποστολές 18114 
Διοικητικά 296278 
Σύνολο 314392 34326 
343911 
378237 38411 
256246 
294657 39806 
439384 
479190 37369 
546673 
584042 28485 
411026 
439511 196511 
2293518 
2490029 37430 
264672 
302102 
Ci 
Παράρτημα 3 
KataAorol tOn eQnikOn ΣγηίοηίΣ^Ωη kentpOn ΣγΛΛο^Σ ΠΛΙιροΦορίΩη Ha to ΣγΣίηηηβ hanAynet 
monaAa "texnika boh©hmata Tia atoma me kinhtikeΣ βηβΠηρίβΣ" (hmepomhnia 1 anpiAioy 1994) 
ΒΕΛΓΙΟ 
Cepiath 
Rue J. Stallaert 1 bte 8 
B-1060 Bruxelles 
M. L. VOLON 
Tel: 32/2/344.25.34 
Fax: 32/2/343.89.90 
Vlicht v.z.w. 
Tervuursevest 101 
B-3001 Leuven 
M. prof. SPAEPEN 
Tel: 32/16720.79.88 
Fax: 32/16/29.32.53 
ΔΑΝΙΑ 
DANISH CENTRE for technical 
aids for rehabilitation and 
education - Qregersenvel 
DK-2630 Taastrup 
Ms Ε. KAMPMANN 
HANSEN 
Tel: 45/43/99.33.22 
Fax: 45/42/52.70.72 
ΓΕΡΜΑΝΙΑ 
Institut der deutschen 
Wlrtschaft 
Gustav-Heinemann-
Ufer 84-88 
D-50968 Koln 
Herr Dr. S. ISTANBULI 
Tel: 49/221/376.55.0 
Fax: 49/221/376.55.55 
ΙΡΛΑΝΔΙΑ 
National Rehabilitation Board 
44 North Great Georges Street 
IRL-Dublin 1 
Mme D. GILLIGAN 
Tel: 353/1/8747.503 
Fax: 353/1/8747.490 ΙΤΑΛΙΑ 
Fondazione pro Juventute 
Don Gnocchi: S.I.V.A. 
Via Capecelatro 66 
1-20148 Milano 
Ing. ANDRICH 
Tel: 39/2/40.09.01.57 
Fax: 39/2/26.86.11.44 
ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ 
Centre de 
Coordination HANDYNET 
20, Rue de Contern 
L-5955 Itzig 
Dr U. VIDAI I 
Tel: 352/360.886 
Fax: 352/360.885 
ΕΛΛΑΔΑ 
Institute of Computer Science-
Foundation of Research and 
Technology - Hellas 
Scientific + Technological Park 
of Crete - Voûtes - Heraklion 
P.O.Box 1385 
GR-71110 Iraklio-Crete 
M. C. STEPHANIDIS 
Tel: 30/81/391741-46 
Fax: 30/81/391740 
ΙΣΠΑΝΙΑ 
Centre de Autonomla personal 
y Ayudas Tecnicas del Inserso: 
C/Los Extremenos 1 
E-28038 Madrid 
Mile C. GARCIA GAITAN 
Tel: 34/1/778.90.61 
Fax: 34/1/778.41.17 ΓΑΛΛΙΑ 
HANDYNET France: 
c/o C.N.F.LR.H. 
Boulevard Raspail 38 
F-75007 paris 
Mme J. ROUX 
Tel: 33/1/45.48.38.00 
33/1/45.48.90.13 
Fax: 33/1.45.48.99.21 
ΚΑΤΩ ΧΩΡΕΣ 
IRV- Handynet Nederland 
p/a Zandbergsweg 111 
NL-6432 CC Hoensbroek 
M. T. BOUGIE 
Tel: 31/45723.75.37 
Fax: 31/45/23.15.50 
ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ 
Centre Nacional de 
Coordenaçao HANDYNET 
Avenida Conde Valbom 63-2Γ 
p-1000 Lisboa 
Mme I. OLIVEIRA 
Dr. A. COSTA 
Tel: 351/1/793.65.17 
Fax: 351/1/796.51.82 
ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ 
Disabled Living Foundation 
380-384 Harrow Road 
UK-London W9 2HU 
Mme S. CLÀRK 
Tel: 44/71/289.61.11 
Fax: 44/71/266.29.22 
u 
—w^^—rrmf!**.• "ψ.,1 =. -q—g^^'. '• -,.;•• - .•'-
ISSN 0254-1483 
COM(94)303 τελικό 
ILL· JL JriVrn 
GR 16 
Αριτ3. καταλόγου : CB-CO-94-343-GR-C 
ISBN 92-77-71849-8 
Υπηρεσία Επίσημων Εκδόσεων των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων 
L·2985 Luxembourg