Ανακοίνωση της Επιτροπής όσον αφορά το άρθρο 4 παράγραφος 3 της οδηγίας 98/27/ΕΚ περί των αγωγών παραλείψεως στον τομέα της προστασίας των συμφερόντων των καταναλωτών, σχετικά με τους νομιμοποιούμενους φορείς που μπορούν να εγείρουν αγωγή σύμφωνα με το άρθρο 2 της εν λόγω οδηγίας

(2003/C 159/02)

(Κείμενο που παρουσιάζει ενδιαφέρον για τον ΕΟΧ)

Οι αρχές των κρατών μελών δήλωσαν ως νομιμοποιούμενους να εγείρουν αγωγή παραλείψεως, σύμφωνα με το άρθρο 2 της οδηγίας 98/27/ΕΚ, τους ακόλουθους φορείς:

ΒΕΛΓΙΟ

Association belge des consommateurs Test-Achats - Belgische verbruikersunie Test-Aankoop Rue de Hollande 13 B - 1060 Bruxelles Téléphone (32-2) 542 35 55 Télécopieur (32-2) 542 32 50 Courrier électronique: membres@test-achats.be www.test-achats.be Hollandstraat 13 B - 1060 Brussel Telefoon (32-2) 542 32 32 Fax (32-2) 542 32 50 E-mail: leden@test-aankoop.be www.test-aankoop.be

ΔΑΝΙΑ

1. Forbrugerombudsmanden

(Διαμεσολαβητής για θέματα καταναλωτών)

Amagerfælledvej 56 DK - 2300 København S Τηλ.: (45) 32 66 90 00 Φαξ: (45) 32 66 91 00 E-mail: fs@fs.dk Ιστοσελίδα: www.fs.dk

(αγγλικά: www.consumer.dk/index-uk.htm)

Καθήκοντα του διαμεσολαβητή για θέματα καταναλωτών Ο διαμεσολαβητής για θέματα καταναλωτών εξασφαλίζει, βάσει του νόμου περί εμπορίας, την τήρηση του νόμου έναντι των καταναλωτών.

Ο διαμεσολαβητής για θέματα καταναλωτών έχει εξουσίες έγερσης αγωγής βάσει των ακόλουθων οδηγιών:

- Οδηγία 84/450/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 10ης Σεπτεμβρίου 1984, για την προσέγγιση των νομοθετικών, κανονιστικών και διοικητικών διατάξεων των κρατών μελών σχετικά με την παραπλανητική διαφήμιση.

- Οδηγία 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 20ής Δεκεμβρίου 1985, για την προστασία των καταναλωτών κατά τη σύναψη συμβάσεων εκτός εμπορικού καταστήματος.

- Οδηγία 87/102/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 22ας Δεκεμβρίου 1986, για την προσέγγιση των νομοθετικών, κανονιστικών και διοικητικών διατάξεων των κρατών μελών που διέπουν την καταναλωτική πίστη, όπως τροποποιήθηκε τελευταία από την οδηγία 98/7/ΕΚ.

- Οδηγία 89/552/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 3ης Οκτωβρίου 1989, για το συντονισμό ορισμένων νομοθετικών, κανονιστικών και διοικητικών διατάξεων των κρατών μελών σχετικά με την άσκηση τηλεοπτικών δραστηριοτήτων, όπως τροποποιήθηκε τελευταία με την οδηγία 97/36/EF.

- Οδηγία 90/314/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 13ης Ιουνίου 1990, για τα οργανωμένα ταξίδια και τις οργανωμένες διακοπές και περιηγήσεις.

- Οδηγία 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 5ης Απριλίου 1993, σχετικά με τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων που συνάπτονται με καταναλωτές.

- Οδηγία 94/47/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 26ης Οκτωβρίου 1994, περί της προστασίας των αγοραστών ως προς ορισμένες πλευρές των συμβάσεων που αφορούν την απόκτηση δικαιώματος χρήσης ακινήτων υπό καθεστώς χρονομεριστικής μίσθωσης.

- Οδηγία 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 20ής Μαΐου 1997, για την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.

- Οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999, σχετικά με ορισμένες πτυχές της πώλησης και των εγγυήσεων καταναλωτικών αγαθών.

- Οδηγία 2000/31/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 8ης Ιουνίου 2000, για ορισμένες νομικές πτυχές των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, ιδίως του ηλεκτρονικού εμπορίου, στην εσωτερική αγορά ("οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο").

2. Lægemiddelstyrelsen

(Οργανισμός Φαρμάκων της Δανίας)

Frederikssundsvej 378 DK - 2730 Brønshøj Τηλ.: (45) 44 88 91 11 Φαξ: (45) 44 91 73 73 E-mail: dkma@dkma.dk Ιστοσελίδα: www.dkma.dk

Καθήκοντα του Οργανισμού Φαρμάκων Ο Οργανισμός Φαρμάκων της Δανίας είναι αρμόδιος για την έγκριση της διάθεσης στην αγορά φαρμάκων αποτελεσματικών και ασφαλών, για την εξασφάλιση της ισορροπίας μεταξύ δαπανών της κοινωνικής ασφάλισης σε φάρμακα και των θεραπευτικών αποτελεσμάτων που αυτά προσφέρουν και για την παρακολούθηση των φαρμακευτικών προϊόντων και του ιατρικού εξοπλισμού.

Ο Οργανισμός Φαρμάκων της Δανίας είναι αρμόδιος για την έγερση αγωγής σε περίπτωση παράβασης της οδηγίας 92/28/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 31ης Μαρτίου 1992, σχετικά με τη διαφήμιση φαρμάκων για ανθρώπινη χρήση.

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

>ΘΕΣΗ ΠΙΝΑΚΑ>

ΓΑΛΛΙΑ

ADEIC 3, rue de la Rochefoucauld F - 75009 Paris Téléphone (33) 144 53 73 93 Télécopieur (33) 144 53 73 94 Courrier électronique: adeicfen@wanadoo.fr Site Internet: http://www.adeic.asso.fr Président: M. Alain Aujoul

Secrétaire général: M. Christian Huard

AFOC 141, avenue du Maine F - 75014 Paris Téléphone (33) 140 52 85 85 Télécopieur (33) 140 52 85 86 Courrier électronique: afoc@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/afoc Président: M. Marc Blondel

Secrétaire général: M. Raphaël Manzano

ALLDC 153, avenue Jean-Lolive F - 93315 Pantin-Le-Pré-Saint-Gervais Cedex Téléphone (33) 148 10 65 65 Télécopieur (33) 148 10 65 71 Courrier électronique: leo.lagrange.consom@wanadoo.fr Site Internet: www.leolagrange-conso.org Président: M. Marc Lagae

Secrétaire général: M. Alain Sauvreneau

ASSECO-CFDT 4, boulevard de la Villette F - 75955 Paris Cedex 19 Téléphone (33) 142 03 83 50 Télécopieur (33) 155 80 84 12 Courrier électronique: asseco@cfdt.fr Site Internet: www.cfdt.fr/asseco Président: M. Jean-Louis Bauzon

Secrétaire général: M. Patrick Guyot

CGL 6/8, Villa Gagliardini F - 75020 Paris Téléphone (33) 140 31 90 22 Télécopieur (33) 140 31 92 74 Courrier électronique: CGL.Nat@wanadoo.fr Président: M. Henry de Gaulle

Secrétaire générale: Mme Josiane de la Fonchais

CLCV 13, rue Niépce F - 75014 Paris Téléphone (33) 156 54 32 10 Télécopieur (33) 143 20 72 02 Courrier électronique: clcv@clcv.org Site Internet: www.clcv.org Présidente: Mme Arlette Haedens

Secrétaire générale: Mme Reine-Claude Mader

CNAFAL 108, avenue Ledru-Rollin F - 75011 Paris Téléphone (33) 147 00 02 40 Télécopieur (33) 147 00 01 86 Courrier électronique: cnafal@wanadoo.fr Site Internet: cnafa.com Présidente: Mme Michèle Fournier-Bernard

Secrétaire général: M. Patrick Ollivier

CNAFC 28, place Saint-Georges F - 75009 Paris Téléphone (33) 148 78 81 61 Télécopieur (33) 148 78 07 35 Courrier électronique: afc_conso@compuserve.com Site Internet: www.afcfrance.org Président: M. Paul de Viguerie

Directeur: M. Olivier Braillon

CNL 8, rue Mériel F - 93104 Montreuil Cedex Téléphone (33) 148 57 04 64 Télécopieur (33) 148 57 28 16 Courrier électronique: cnl-lf@wanadoo.fr Président: M. Jean-Pierre Giacomo

Administrateur: M. Robert Boules

CSF 53, rue Riquet F - 75019 Paris Téléphone (33) 144 89 86 80 Télécopieur (33) 140 35 29 52 Courrier électronique: c.s.f@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/c.s.f Présidente: Mme Étiennette Guerlin

Secrétaire général: M. François Édouard

FAMILLES DE FRANCE 28, place Saint-Georges F - 75009 Paris Téléphone (33) 144 53 45 90 Télécopieur (33) 145 96 07 88 Courrier électronique: famillesdefrance@wanadoo.fr Site Internet: www.famillesdefrance.asso.fr Président: M. Henri Joyeux

Secrétaire générale: Mme Christine Therry

FAMILLES RURALES 7, cité d'Antin F - 75009 Paris Téléphone (33) 144 91 88 88 Télécopieur (33) 144 91 88 89 Courrier électronique: famillesrurales@wanadoo.fr Site Internet: www.famillesrurales.org Présidente: Mme Marie-Claude Petit

Directeur: M. Jean-Yves Martin

FNAUT 32, rue Raymond-Losserand F - 75014 Paris Téléphone (33) 143 35 02 83 Télécopieur (33) 143 35 14 06 Courrier électronique: fnaut@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/fnaut Président: M. Jean Sivardière

Secrétaire générale: Mme Simone Bigorgne

INDECOSA-CGT 263, rue de Paris F - 93516 Montreuil Cedex Téléphone (33) 148 18 84 26 Télécopieur (33) 148 18 84 82 Courrier électronique: indecosa@cgt.fr Site Internet: www.cgt.fr/indecosa Président: M. Philippe Antoine

Secrétaire général: M. Daniel Tournez

ORGECO 16, avenue du Château F - 94300 Vincennes Téléphone (33) 101 49 57 93 00 Télécopieur (33) 143 65 33 76 Courrier électronique: orgeco@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/orgeco/ Président: M. Yves Sirot UFC-QUE CHOISIR 11, rue Guénot F - 75011 Paris Téléphone (33) 143 48 55 48 Télécopieur (33) 143 48 44 35 Courrier électronique: mouvement@quechoisir.org Site Internet: www.quechoisir.org Présidente: Mme Marie-José Nicoli

Directeur: M. Jean-Louis Redon

UFCS 6, rue Béranger F - 75003 Paris Téléphone (33) 144 54 50 54 Télécopieur (33) 144 54 50 66 Courrier électronique: ufcsnational@wanadoo.fr Site Internet: www.ufcs.org Présidente: Mme Chantal Jannet

Secrétaire générale: Mme Christine Touffait

UNAF 28, place Saint-Georges F - 75009 Paris Téléphone (33) 149 95 36 00 Télécopieur (33) 140 16 12 76 Courrier électronique: nbrun@unaf.fr Site Internet: www.unaf.fr Président: M. Hubert Brin

Directeur: M. Jean-Michel Rossignol

ΙΡΛΑΝΔΙΑ

Director of Consumer Affairs 4-5 Harcourt Road Dublin 2 Ireland Τηλ.: (353-1) 402 55 00 Φαξ: (353-1) 402 55 01 E-mail: odca@entemp.ie Ιστοσελίδα: www.odca.ie

ΙΤΑΛΙΑ

1. ACU - Associazione Consumatori Utenti - Onlus Via Bazzini 4, I - 20131 Milano (MI) Τηλ.: (39) 02 70 63 06 68 Φαξ: (39) 02 70 63 67 77

2. Adiconsum Via G. M. Lancisi 25, I - 00161 Roma (RM) Τηλ.: (39) 06 641 70 21 Φαξ: (39) 06 44 17 02 30

3. ADOC - Associazione Difesa Orientamento Consumatori Via Lucullo 6, I - 00187 Roma (RM) Τηλ.: (39) 06 482 58 49 Φαξ: (39) 06 481 90 28

4. Centro Tutela Consumatori Utenti Onlus - Verbraucherzentrale Südtirol Via Dodiciville 11, I - 39100 Bolzano (BZ) Τηλ.: (39) 047 197 55 97 Φαξ: (39) 047 197 99 14

5. Cittadinanzattiva Via Flaminia 53, I - 00196 Roma (RM) Τηλ.: (39) 06 36 71 81 Φαξ: (39) 06 36 71 83 33

6. Codacons - Coordinamento delle associazioni per la tutela dell'ambiente e per la difesa dei diritti degli utenti e consumatori Viale Mazzini 73, I - 00195 Roma (RM) Τηλ.: (39) 06 372 58 09 Φαξ: (39) 06 370 17 09

7. Comitato Consumatori Altroconsumo Via Valassina 22, I - 20159 Milano (MI) Τηλ.: (39) 02 66 89 01 Φαξ: (39) 02 66 89 02 88

8. Confconsumatori Via Aurelio Saffi 16, I - 43100 Parma (PR) Τηλ.: (39) 052 123 01 34 Φαξ: (39) 052 128 52 17

9. Federconsumatori - Federazione Nazionale di Consumatori e Utenti Via Gioberti 54, I - 00185 Roma (RM) Τηλ.: (39) 06 49 27 04 34 Φαξ: (39) 06 49 27 04 52

10. Lega Consumatori Via Orchidee 4/A, I - 20147 Milano (MI) Τηλ.: (39) 02 48 30 36 59 Φαξ: (39) 02 48 30 26 11

11. Movimento Consumatori Via Carlo Maria Maggi 14, I - 20154 Milano (MI) Τηλ.: (39) 02 33 60 30 60 Φαξ: (39) 02 34 93 74 00

12. Movimento Difesa del Cittadino Via Adis Abeba 1, Ι - 00199 Roma (RM) Τηλ.: (39) 06 86 39 92 08 Φαξ: (39) 06 86 38 84 06

13. Unione Nazionale Consumatori Via Duilio 13, I - 00192 Roma (RM) Τηλ.: (39) 06 326 95 31 Φαξ: (39) 06 323 46 16

14. ADUSBEF - Associazione difesa utenti servizi bancari e finanziari Via Farini 62, I - 00185 Roma (RM) Tel. (39) 06 481 86 32 Fax (39) 06 481 86 33 Posta elettronica: info@adusbef.it

ΚΑΤΩ ΧΩΡΕΣ

Consumentenbond Enthovenplein 1 Postbus 1000 2500 BA Den Haag Nederland Tel. (31-70) 445 45 45 Fax (31-70) 445 45 96 1e) Koos Peters, kpeters@consumentenbond.nl 2e) Wibo Koole, wkoole@consumentenbond.nl Website: www.consumentenbond.nl

ΑΥΣΤΡΙΑ

1. Wirtschaftskammer Österreich Εκπροσώπηση και προώθηση των κοινών συμφερόντων των μελών του καθώς και της βιομηχανίας και κάθε μέλους ξεχωριστά [άρθρο 1 του Wirtschaftskammergesetz (νόμου περί οικονομικών επιμελητηρίων)]. Προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών σύμφωνα με τα άρθρα 28 παράγραφος 1, 28α παράγραφος 1, 29 παράγραφος 1 του KSchG, καθώς και σύμφωνα με τα άρθρα 1, 2 παράγραφος 1 και 14 παράγραφος 1 του UWG.

Wirtschaftskammer Österreich Wiedner Hauptstraße 63 A - 1045 Wien Τηλ.: (43-1) 501 05 42 96 Φαξ: (43-1) 50 20 62 43 E-mail: huberta.maitz-strassnig@wko.at

2. Bundesarbeitskammer Εκπροσώπηση και προώθηση των κοινωνικών, οικονομικών, επαγγελματικών και πολιτισμικών συμφερόντων των εργαζομένων· συμβολή στη βελτίωση της οικονομικής και κοινωνικής θέσης των εργαζομένων και των οικογενειών τους, καθορισμός μέτρων για θέματα εκπαίδευσης, πολιτισμού, προστασίας του περιβάλλοντος, προστασίας των καταναλωτών, οργάνωσης του ελεύθερου χρόνου, προστασίας και προώθησης της υγείας, συνθηκών κατοικίας και προώθησης της πλήρους απασχόλησης· συμβολή στον καθορισμό τιμών και κανόνων ανταγωνισμού· παροχή συμβουλών και νομικής προστασίας όσον αφορά το εργατικό και το κοινωνικό δίκαιο συμπεριλαμβανομένης της εκπροσώπησης. Προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών σύμφωνα με τα άρθρα 28 παράγραφος 1, 28α παράγραφος 1, 29 παράγραφος 1 του KSchG, καθώς και σύμφωνα με τα άρθρα 1, 2 παράγραφος 1 και 14 παράγραφος 1 του UWG.

Bundesarbeitskammer Prinz-Eugen-Straße 20-22 A - 1040 Wien Τηλ.: (43-1) 501 65 25 50 Φαξ: (43-1) 501 65 25 32 E-mail: helmut.gahleitner@akwien.or.at

3. Präsidentenkonferenz der Landwirtschaftskammern Österreichs Προώθηση της μακροοικονομικής αποστολής της γεωργίας και της δασοπονίας και εκπροσώπηση των κοινών συμφερόντων τους. Προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών σύμφωνα με τα άρθρα 28 παράγραφος 1, 28α παράγραφος 1, 29 παράγραφος 1 του KSchG, καθώς και σύμφωνα με τα άρθρα 1, 2 παράγραφος 1 και 14 παράγραφος 1 του UWG.

Präsidentenkonferenz der Landwirtschaftskammern Österreichs Löwenstraße 12 A - 1010 Wien Τηλ.: (43-1) 534 41 85 00 Φαξ: (43-1) 534 41 85 09 E-mail: pkrecht@pklwk.at

4. Österreichischer Gewerkschaftsbund Εκπροσώπηση των κοινωνικών, οικονομικών και πολιτισμικών συμφερόντων όλων των μισθωτών (εργατών, δημοσίων υπαλλήλων, συμπεριλαμβανομένων των μαθητευόμενων και των προσώπων σε παρόμοια κατάσταση), ανέργων, ακόμη και όταν αυτοί δεν έχουν ασκήσει ακόμη μισθωτή δραστηριότητα, νεαρών μαθητών και σπουδαστών οι οποίοι σκοπεύουν να εργαστούν ως μισθωτοί και άλλων επαγγελματικών ομάδων (όπως για παράδειγμα ελεύθεροι συνεργάτες ή ελεύθεροι επαγγελματίες), υπό την προϋπόθεση ότι η δραστηριότητά τους είναι παρόμοια με εκείνη των μισθωτών. Προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών σύμφωνα με τα άρθρα 28 παράγραφος 1, 28α παράγραφος 1, 29 παράγραφος 1 του KSchG, καθώς και σύμφωνα με τα άρθρα 1, 2 παράγραφος 1 και 14 παράγραφος 1 του UWG.

Österreichischer Gewerkschaftsbund Hohenstaufengasse 10-12 A - 1010 Wien Τηλ.: (43-1) 53 44 44 05 Φαξ: (43-1) 53 44 45 52 E-mail: thomas.maurer-muehlleitner@oegb.or.at

5. Verein für Konsumenteninformation Παροχή συμβουλών, πληροφοριών και προστασίας στους καταναλωτές από παραπλανητικές και αθέμιτες μεθόδους διαφήμισης και πώλησης καθώς σχετικά με νομικά θέματα αγοράς αγαθών και υπηρεσιών. Προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών σύμφωνα με τα άρθρα 28 παράγραφος 1, 28α παράγραφος 1, 29 παράγραφος 1 του KSchG, καθώς και σύμφωνα με τα άρθρα 1, 2 παράγραφος 1 και 14 παράγραφος 1 του UWG.

Verein für Konsumenteninformation Mariahilferstraße 81 A - 1010 Wien Τηλ.: (43-1) 58 87 73 33 Φαξ: (43-1) 588 77 75 E-mail: pkolba@vki.or.at

6. Österreichischer Landarbeiterkammertag Προώθηση της συνεργασίας μεταξύ των γεωργικών επιμελητηρίων και παροχή συμβουλών και διαχείριση κοινών υποθέσεων που υπάγονται στην αρμοδιότητα των γεωργικών επιμελητηρίων (τμήμα χρηστών υπηρεσιών). Προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών σύμφωνα με τα άρθρα 28 παράγραφος 1, 28α παράγραφος 1, 29 παράγραφος 1 του KSchG, καθώς και σύμφωνα με τα άρθρα 1, 2 παράγραφος 1 και 14 παράγραφος 1.

Österreichischer Landarbeiterkammertag Marco d'Aviano-Gasse 1 A - 1015 Wien Τηλ.: (43-1) 512 23 31 Φαξ: (43-1) 512 23 31 70 E-mail: oelakt@netway.at

7. Österreichischer Seniorenrat (Bundesaltenrat Österreichs) Πρόσβαση σε όλους τους οικονομικούς, κοινωνικούς και πολιτισμικούς θεσμούς των ηλικιωμένων ανάλογα με τις ανάγκες τους καθώς και συμβολή στην επίλυση προβλημάτων που αφορούν την κοινωνική πολιτική, την πολιτική για τους ηλικιωμένους και την πολιτική υγείας, υποστήριξη και παροχή συμβουλών, ενημέρωση και φροντίδα ηλικιωμένων. Προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών σύμφωνα με τα άρθρα 28 παράγραφος 1, 28α παράγραφος 1, 29 παράγραφος 1 του KSchG, καθώς και σύμφωνα με τα άρθρα 1, 2 παράγραφος 1 και 14 παράγραφος 1 του UWG.

Österreichischer Seniorenrat (Bundesaltenrat Österreichs) Sperrgasse 8-10/III A - 1150 Wien Τηλ.: (43-1) 892 34 65 Φαξ: (43-1) 892 34 65 24 E-mail: kontakt@seniorenrat.at

8. Schutzverband gegen den unlauteren Wettbewerb Καταπολέμηση του αθέμιτου ανταγωνισμού, κυρίως καταπολέμηση των βλαβερών για την οικονομική ζωή πρακτικών, προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών σύμφωνα με τα άρθρα 28 παράγραφος 1, 28α παράγραφος 1, 29 παράγραφος 1 του KSchG, καθώς και σύμφωνα με τα άρθρα 1, 2 παράγραφος 1 και 14 παράγραφος 1 του UWG.

Schutzverband gegen den unlauteren Wettbewerb Schwarzenbergplatz 14 A - 1040 Wien Τηλ.: (43-1) 514 50 32 92 Φαξ: (43-1) 505 78 93 E-mail: office@schutzverband.at

ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ

1. Kuluttaja-asiamies

(ο διαμεσολαβητής για ζητήματα κατανάλωσης) είναι υπεύθυνος για:

- τη γενική επίβλεψη της προστασίας του καταναλωτή όσον αφορά τις εμπορικές πρακτικές και τους όρους των συμβολαίων,

- την επίβλεψη της ραδιοφωνικής και τηλεοπτικής διαφήμισης, ελέγχει τη συμμόρφωση με τις ρυθμίσεις που ορίζουν τις δεοντολογικές αρχές που πρέπει να τηρούνται στη διαφήμιση και στην τηλεαγορά και διέπουν την προστασία των ανηλίκων, καθώς και για τον εντοπισμό περιπτώσεων αθέμιτων και παραπλανητικών για τους καταναλωτές πρακτικών από ραδιοφωνικούς και τηλεοπτικούς σταθμούς.

2. Kuluttajat - Konsumenterna ry

(καταχωρισμένη οργάνωση καταναλωτών) ελέγχει την αποτελεσματικότητα και την εξέλιξη της προστασίας των καταναλωτών.

3. Suomen Kuluttajaliitto

(Φινλανδική ένωση καταναλωτών) φροντίζει για τα συμφέροντα των καταναλωτών με την άσκηση ανεξάρτητων αγωγών στην κοινωνία και σε σχέση με την αγορά.

4. Kuluttajavirasto

(Εθνική διοικητική υπηρεσία της Φινλανδίας για τους καταναλωτές) επιβλέπει τις συνθήκες ασφάλειας όσον αφορά τα οργανωμένα ταξίδια.

5. Rahoitustarkastus

(Φινλανδική Διοικητική αρχή οικονομικού ελέγχου) επιβλέπει την αγορά καταναλωτικής πίστης και τους όρους των συμβάσεων, από κοινού με το διαμεσολαβητή για ζητήματα κατανάλωσης.

6. Lääkelaitos

(Εθνικός Οργανισμός Φαρμάκων) επιβλέπει τη διαφήμιση φαρμάκων.

7. Sosiaali- ja terveydenhuollon tuotevalvontakeskus

(Εθνικός Οργανισμός Ελέγχου Προϊόντων για την Ευεξία και την Υγεία) επιβλέπει τη διαφήμιση για τον καπνό και το αλκοόλ.

8. Telehallintokeskus

(Διοικητικό Κέντρο Τηλεπικοινωνιών) επιβλέπει την τηλεοπτική και ραδιοφωνική διαφήμιση, με εξαίρεση:

- τις ρυθμίσεις που ορίζουν τις δεοντολογικές αρχές για τη διαφήμιση και την τηλεαγορά και διέπουν την προστασία των ανηλίκων,

- τη διαφήμιση για τον καπνό και το αλκοόλ.

ΙΣΠΑΝΙΑ

1. Instituto Nacional del Consumo (Εθνικό Ινστιτούτο Καταναλωτών) Πρόκειται για αυτόνομο οργανισμό που υπάγεται στο Υπουργείο Υγείας και Κατανάλωσης, σύμφωνα με το άρθρο 51 του Συντάγματος και το νόμο 26/82 για την προστασία των καταναλωτών και των χρηστών, ο οποίος ασκεί τη λειτουργία προώθησης και στήριξης των δικαιωμάτων των καταναλωτών και των χρηστών.

Πρόεδρος: αναπληρωτής γενικός γραμματέας Υγείας και Κατανάλωσης

Διεύθυνση: Príncipe de Vergara, 54

E-28006 Madrid

Τηλ. (34) 915 75 49 30.

2. Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) (Ένωση χρηστών επικοινωνίας) Ένωση με σκοπό την προστασία των γενικών συμφερόντων και των βασικών δικαιωμάτων των καταναλωτών που διέπονται από τους νόμους, τόσο ιδιωτικών όσο και συλλογικών καταναλωτών. Για το σκοπό αυτό προωθεί κυρίως την εκπαίδευση και την κατάρτιση των καταναλωτών και των χρηστών, ιδιαίτερα για τον εξορθολογισμό στην κατανάλωση των αγαθών και τη χρήση των υπηρεσιών, διευκολύνοντας την καλύτερη κατανόηση της επικοινωνίας που απευθύνεται στους τελευταίους.

Πρόεδρος: κ. Alejandro Perales Albert

Διεύθυνση: Cavanilles, 29, 6° B

E-28007 Madrid

Τηλ. (34) 915 01 67 73.

3. Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) (Ισπανική συνομοσπονδία των οργανώσεων νοικοκυρών, καταναλωτών και χρηστών) Στόχοι της συνομοσπονδίας είναι μεταξύ άλλων η προστασία των συμφερόντων των νοικοκυρών, καταναλωτών και χρηστών με τις μεθόδους που προβλέπονται στην κείμενη νομοθεσία, η προώθηση και η ανάπτυξη της χρήσιμης και αληθούς πληροφόρησης για τις νοικοκυρές, τους καταναλωτές και τους χρήστες, η ενίσχυση της εκπαίδευσης για την ανάπτυξη των ικανοτήτων τους επιλογής και απόφασης καθώς και ο συντονισμός των σχεδίων δράσης των οργανώσεων που ανήκουν στη συνομοσπονδία.

Πρόεδρος: κα Isabel Ávila Fernández-Monge

Διεύθυνση: San Bernardo, 97/99

E-28015 Madrid

Tηλ. (34) 915 94 50 89.

ΣΟΥΗΔΙΑ

Πληροφορίες σχετικά με εθνικά μέτρα που λαμβάνονται για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της Σουηδίας στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Σύμφωνα με το άρθρο 4 παράγραφος 2 και το άρθρο 5 παράγραφος 2 της οδηγίας 98/27/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 19ης Μαΐου 1998 περί των αγωγών παραλείψεως στον τομέα της προστασίας των συμφερόντων των καταναλωτών, παρέχονται οι ακόλουθες πληροφορίες:

Άρθρο 4 παράγραφος 2: Η Εθνική Υπηρεσία Καταναλωτών (Konsumentverket) είναι η κεντρική αρχή διαχείρισης θεμάτων που αφορούν τους καταναλωτές και είναι επιφορτισμένη με την εκπροσώπηση των συμφερόντων των καταναλωτών.

Η Εθνική Υπηρεσία Καταναλωτών και ο διαμεσολαβητής για θέματα καταναλωτών (Konsumentombudsmannen) νομιμοποιούνται να εγείρουν αγωγές βάσει του άρθρου 2.

Άρθρο 5 παράγραφος 2: Οι κανόνες σχετικά με προηγούμενη διαβούλευση περιέχονται στο άρθρο 4 του νόμου (2000:1175) σχετικά με την πρόσβαση στη δικαιοσύνη για ορισμένες αρχές και οργανώσεις καταναλωτών της αλλοδαπής (βλέπε παράρτημα).

ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ

1. Γενικός Διευθυντής Θεμιτού Εμπορίου (Office of Fair Trading) Σκοπός του Γραφείου Θεμιτού Εμπορίου είναι η καλή λειτουργία των αγορών για τους καταναλωτές. Στόχοι του είναι: α) να συμβάλει στη μεγιστοποίηση της ευημερίας των καταναλωτών, σε μακροπρόθεσμη βάση, και η προστασία των συμφερόντων ευάλωτων καταναλωτών, μέσω: της ενδυνάμωσης των καταναλωτών με την παροχή πληροφόρησης και δυνατοτήτων προσφυγής· της προστασίας τους με την πρόληψη περιπτώσεων εξαπάτησης· και της επιδίωξης παροχής αγαθών που θα είναι ανταγωνιστικά και θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες των καταναλωτών· β) εξασφάλιση του θεμιτού ανταγωνισμού στις αγορές τροφίμων και υπηρεσιών, έτσι ώστε οι αγορές αυτές να είναι πιο αποτελεσματικές και προς όφελος των καταναλωτών.

2. Ο Επίτροπος Πληροφοριών (The Information Commissioner) Ο Επίτροπος Πληροφοριών έχει μια σειρά ειδικών καθηκόντων, σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας των δεδομένων και ελεύθερης πληροφόρησης, συμπεριλαμβανομένων της προβολής ορθών πρακτικών και της παρακολούθησης της τήρησης και των δύο νόμων, όπως επίσης και στην περίπτωση της προστασίας των δεδομένων, της παρακολούθησης της τήρησης των αρχών προστασίας των δεδομένων από ελεγκτές δεδομένων. Στα καθήκοντά του περιλαμβάνονται επίσης η ενθάρρυνση ανάπτυξης κωδίκων πρακτικής από άλλους και η διάδοση πληροφοριών στο κοινό σχετικά με τους νόμους.

3. Η αρχή πολιτικής αεροπορίας (The Civil Aviation Authority) Η αρχή πολιτικής αεροπορίας έχει μια σειρά καθηκόντων στο πλαίσιο του νόμου πολιτικής αεροπορίας του 1982, συμπεριλαμβανομένης της εκπροσώπησης των εύλογων συμφερόντων των χρηστών των αεροπορικών υπηρεσιών και της προστασίας τους από τις συνέπειες χρεοκοπίας αεροπορικών εταιρειών με τη χορήγηση αδειών για τη διεξαγωγή πτήσεων μεταφοράς επιβατών.

4. Η αρχή των αγορών αερίου και ηλεκτρισμού (The Gas and Electricity Markets Authority) Η αρχή των αγορών αερίου και ηλεκτρισμού είναι αρμόδια για τη ρύθμιση των αγορών αερίου και ηλεκτρισμού στη Μεγάλη Βρετανία και για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών αερίου και ηλεκτρισμού.

5. Ο Γενικός Διευθυντής παροχής ηλεκτρικής ενέργειας στη Βόρειο Ιρλανδία (The Director General of Electricity Supply for Northern Ireland) Ο Γενικός Διευθυντής παροχής ηλεκτρικής ενέργειας στη Βόρειο Ιρλανδία είναι αρμόδιος για τη ρύθμιση των αγορών αερίου και ηλεκτρισμού στη Βόρειο Ιρλανδία και για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών αερίου και ηλεκτρισμού.

6. Ο Γενικός Διευθυντής Τηλεπικοινωνιών (The Director General of Telecommunications) Ο Γενικός Διευθυντής Τηλεπικοινωνιών είναι αρμόδιος για τη βιομηχανία τηλεπικοινωνιών στο ΗΒ και στις αρμοδιότητές του περιλαμβάνεται η προώθηση των συμφερόντων των καταναλωτών, των αγοραστών και άλλων χρηστών υπηρεσιών και συσκευών τηλεπικοινωνίας.

7. Ο Γενικός Διευθυντής Υπηρεσιών Ύδρευσης (The Director-General of Water Services) Ο Γενικός Διευθυντής Υπηρεσιών Ύδρευσης είναι αρμόδιος για τη ρύθμιση οικονομικών θεμάτων όσον αφορά την ιδιωτικοποιημένη βιομηχανία ύδρευσης στην Αγγλία και την Ουαλία. Στις αρμοδιότητές του περιλαμβάνονται η προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών, όσον αφορά την τιμολόγηση και τα επίπεδα υπηρεσιών, και η διευθέτηση διαφορών μεταξύ εγκεκριμένων εταιρειών και των πελατών τους.

8. Αρμόδια αρχή για τους σιδηροδρόμους (The Rail Regulator) Η αρχή αυτή είναι αρμόδια για τους σιδηροδρόμους στη Μεγάλη Βρετανία. Οι αρμοδιότητές της περιλαμβάνουν την προστασία των συμφερόντων των χρηστών σιδηροδρομικών υπηρεσιών.

9. Κάθε αρχή μέτρων και σταθμών στη Μεγάλη Βρετανία (Every weights and measures authority in Great Britain) Κάθε αρχή μέτρων και σταθμών αποτελεί τμήμα της τοπικής διοίκησης στη Μεγάλη Βρετανία. Εφαρμόζουν το νόμο και τους κανονισμούς που διέπουν την πώληση και την παροχή αγαθών και υπηρεσιών και παρέχουν υπηρεσίες συμβούλου για καταναλωτές και επιχειρήσεις.

10. Το Υπουργείο Επιχειρήσεων, Εμπορίου και Επενδύσεων στη Βόρειο Ιρλανδία (The Department of Enterprise, Trade and Investment in Northern Ireland) Το Υπουργείο Επιχειρήσεων, Εμπορίου και Επενδύσεων στη Βόρειο Ιρλανδία εφαρμόζει το νόμο και τους κανονισμούς που διέπουν την πώληση και την παροχή αγαθών και υπηρεσιών στη Βόρειο Ιρλανδία και παρέχει υπηρεσίες συμβούλου για καταναλωτές και επιχειρήσεις.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

Νόμος (2000:1175) σχετικά με την πρόσβαση στη δικαιοσύνη για ορισμένες αρχές και οργανώσεις καταναλωτών της αλλοδαπής της 7ης Δεκεμβρίου 2000

Σύμφωνα με απόφαση του σουηδικού κοινοβουλίου(1) ισχύουν οι εξής διατάξεις(2).

Πεδίο εφαρμογής του νόμου

§ 1 Ο νόμος ισχύει για παραβάσεις των διατάξεων που αφορούν την εφαρμογή των οδηγιών που αναφέρονται στο παράρτημα της οδηγίας 98/27/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 19ης Μαΐου 1998 περί των αγωγών παραλείψεως στον τομέα της προστασίας των συμφερόντων των καταναλωτών.

Ωστόσο, ο νόμος ισχύει μόνο για παραβάσεις των διατάξεων που αποσκοπούν στην προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών και αφορούν καταναλωτές σε χώρες του ΕΟΧ πλην της Σουηδίας.

Έγερση αγωγής σε σουηδικά δικαστήρια από νομιμοποιούμενους φορείς

§ 2 Μια αρχή ή ένας οργανισμός σε χώρα του ΕΟΧ πλην της Σουηδίας μπορεί να εγείρει αγωγή σε σουηδικό δικαστήριο λόγω παράβασης, όπως αναφέρεται στην παράγραφο 1, εφόσον αποτελεί νομιμοποιούμενο φορέα που συμπεριλαμβάνεται σε κατάλογο που καταρτίζεται από την Ευρωπαϊκή Ένωση και δημοσιεύεται στην Επίσημη Εφημερίδα των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων.

§ 3 Η αγωγή πρέπει να αφορά μέτρα που πρέπει να ληφθούν έναντι τρίτου λόγω παράλειψης συμμόρφωσης με κάποια από τις διατάξεις, όπως προβλέπεται στην παράγραφο 1. Τα επιδιωκόμενα μέτρα πρέπει να είναι:

1. απαγόρευση ή επιβολή ποινής σύμφωνα με τις παραγράφους 14-16, 17(1) και 18-20 του σουηδικού νόμου περί εμπορίας (1995:450), ή απαγόρευση σύμφωνα με τις παραγράφους 3 και 6 του σουηδικού νόμου περί καταναλωτικών συμβάσεων (1994:1512)·

2. ποινή καταβολής στο σουηδικό κράτος ειδικού τέλους, όπως προβλέπεται στο κεφάλαιο 10, παραγράφους 5 και 6, του νόμου περί ραδιοτηλεόρασης (1996:844)· ή

3. επιβολή προστίμου σύμφωνα με τις περιπτώσεις που αναφέρονται στον πρώτο νόμο (2001:401).

§ 4 Αγωγή μπορεί να εγερθεί μόνο αν:

1. ο ενδιαφερόμενος έχει προσπαθήσει, μέσω διαβουλεύσεων, να πείσει το άλλο μέρος για τερματισμό της εν λόγω παράβασης· και

2. η εν λόγω παράβαση δεν έχει τερματιστεί εντός δύο εβδομάδων από τη λήψη από το άλλο μέρος της αίτησης διαβούλευσης.

Αρμόδιο δικαστήριο

§ 5 Αγωγή μπορεί να εγερθεί στα ακόλουθα δικαστήρια:

1. στο δικαστήριο για θέματα αγοράς (Marknadsdomstolen) για υποθέσεις στις οποίες επιδιώκεται απαγόρευση ή επιβολή ποινής, όπως προβλέπεται στο νόμο περί εμπορίας (1995:450) και για υποθέσεις στις οποίες επιδιώκεται απαγόρευση σύμφωνα με το σουηδικό νόμο περί καταναλωτικών συμβάσεων (1994:1512)·

2. στο περιφερειακό δικαστήριο της Στοκχόλμης για διοικητικές υποθέσεις (Länsrätten) για υποθέσεις στις οποίες επιδιώκεται η καταβολή ειδικών τελών, όπως προβλέπεται στο νόμο περί ραδιοτηλεόρασης (1996:844)·

3. στο αντίστοιχο ειρηνοδικείο σύμφωνα με το κεφάλαιο 10 του κώδικα ποινικής δικονομίας ή στο ειρηνοδικείο της Στοκχόλμης, για υποθέσεις που επιδιώκεται η επιβολή προστίμου. Νόμος (2001:401).

(1) Prop 2000/01:34, bet. 2000/01:LU3, rskr. 2000/01:84.

(2) Βλέπε οδηγία 98/27/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 19ης Μαΐου 1998, περί των αγωγών παραλείψεως στον τομέα της προστασίας των συμφερόντων των καταναλωτών (ΕΕ L 166 της 11.6.1998, σ. 51, Celex 31998L0027).