KOMMISSIONEN FOR DE EUROPÆISKE FÆLLESSKABER 
KOM(94) 303 endelig udg. 
Bruxelles, den 12.07.1994 
94/0168 (CNS) 
Forslag til 
RADETSAFGØRELSE 
om videreudvikling af HANDYNET-systemet inden for rammerne af 
Rådets afgørelse 93/136/EØF om fastlæggelse af Fællesskabets 
tredje handlingsprogram til fordel for handicappede 
(HELIOS II 1993-1996) 
(forelagt af Kommissionen) 
KOMMISSIONENSRAPPORT TILEURQPA-PARLAMENTET 
RÅDET OG DET ØKONOMISKE OG^SO^IÆUDyALG ' 
Gennemførelse af det edb-baserede informations- og 
dokumentationssystem HANDYNET 
Forslag til Rådets Afgørelse 
om videreudvikling af HANDYNET-systemet inden for 
rammerne af HELIOS-programmet 
% 
BEGRUNDELSE 
I overensstemmelse med artikel 4, stk. 1, litra b, i Rådets afgørelse af 25. februar 1993 om fastlæggelse af 
Fællesskabets tredje handlingsprogram til fordel for handicappede (HELIOS II 1993-96) tager Rådet 
"HANDYNET-systemet op til revision inden den 31. december 1994 på grundlag af en rapport fra 
Kommissionen, som bl. a. skal indeholde en evaluering af det første Handynet-modul vedrørende tekniske 
hjælpemidler, og træffer på forslag af Kommissionen og efter høring af Europa-Parlamentet afgørelse cm 
betingelserne for systemets videreførelse efter denne dato". 
INDLEDNING 
Siden 1974 har en del af Europa-Kommissionens aktiviteter været forbeholdt den sociale sektor, herunder 
spørgsmål vedrørende handicappede. Arbejdet er foregået dels via Den Europæiske Socialfond, dels via 
virksomhedsstudier foretaget af arbejdsgrupper specielt nedsat til dette formål. 
I 1983 lanceredes det første program til fordel for handicappede, og i 1988 iværksatte Rådet det andet 
handlingsprogram for handicappede under navnet Helios. Dette program har bl.a. iværksat foranstaltninger, der 
skal fremme udviklingen af det europæiske informationssystem, HANDYNET. 
HANDYNET er et flersproget europæisk edb-baseret informationssystem rettet mod handicappede. HANDYNET 
består af en databank, et elektronisk postsystem og en elektronisk avis. 
1990 og 1991 udgør fasen, hvor HANDYNET-systemets modul for tekniske hjælpemidler blev gjort operationelt. 
Omkring 30 millioner handicappede fordelt på de 12 medlemsstater har brug for informationer, der gør det muligt 
for dem at opnå større uafhængighed i deres dagligliv såvel som på deres arbejde. 
Hovedformålet med det modulopbyggede HANDYNET-system er at give de handicappede adgang til 
informationer på et europæisk plan, og i og med at det er flersproget dækker det alle områder, der angår netop 
denne gruppe. Denne gennemsigtighed, der berører alle økonomiske og sociale aspekter, fremprovokerer en 
virkelig europæisering af markedet på forskellige stadier i de handicappedes integrationsproces. HANDYNET 
bliver således en kilde til information, kommunikation og samarbejde til fordel for handicappede og for dem, der 
arbejder professionelt for at fremme denne gruppes økonomiske og sociale integrering. 
HANDYNET-systemet hviler på to principper. For det første er informationssystemet på europæisk plan baseret 
på flersprogethed. Denne særlige egenskab udgør en virkelig teknisk udfordring, nemlig at give medlemsstaterne 
mulighed for på et sprog efter eget valg at indsamle informationer for derefter at formidle disse videre på de ni 
officielle fællessskabssprog. For det andet bygger HANDYNET-systemet på et vedvarende partnerskab bestående 
af medlemsstaterne støttet af de nationale centre, der koordinerer indsamlingsvirksomheden. Dette samarbejde 
gør det muligt for HANDYNET at dække de reelle behov, som de handicappede, slutbrugerne har. På denne 
måde efterlever HANDYNET nærhedsprincippet. 
Efter samråd med Det Europæiske Handicapforum, Det Rådgivende Udvalg og Forbindelsesgruppen er man 
enedes om at gå ind for at videreudvikle HANDYNET-systemet. Arbejdsgruppen for teknisk koordinering af 
HANDYNET har på forhånd godkendt tallene i denne rapport og dermed de nationale evalueringer udført i 1992 
og 1993. 
UDVIKLINGSMULIGHEDER INDEN FOR HANDYNET 
De generelle mål for fællesskabsaktionen til fordel for handicappede er integration og lige muligheder. 
Kommissionen agter at undersøge mulighederne for at udvide HANDYNET med to ekstra moduler, nemlig 
erhvervsuddannelse og beskæftigelse samt adgang til offentlige bygninger. Derudover får alle partnere under 
HELIOS-programmet adgang til HANDYNET's elektroniske postsystem. Til slut skal det nævnes, at 
formidlingen af HANDYNET på CD ROM vil blive overdraget en organisation uden for Kommissionen, og 
denne vil i samarbejde med Kommissionen og medlemsstaterne sørge for produktion og markedsføring af 
produktet. 
FREMLÆGGELSE AF BESLUTNINGEN 
Eneste artikel 
Det er Rådet, der efter høring af Europa-Parlamentet træffer afgørelse om betingelserne for at fortsætte 
HANDYNET-systemet på grundlag af en evalueringsrapport udarbejdet af Kommissionen. 
Af de nationale evalueringer, som indgår i denne rapport, fremgår det for det første, at arbejdet med indsamling 
omkring det første modul af "tekniske hjælpemidler" må fortsættes, både når produkterne er fremstillet i 
medlemsstaterne, og når de er fremstillet i tredjelande og udbydes på markedet på det europæiske marked. 
For det andet ønsker et stort flertal af brugerne at fortsætte og videreudvikle HANDYNET-systemet. 
h 
resume 
Gennemførelse af det edb-baserede 
informations- og dokumentationssystem HANDYNET 
1 HANDYNET-databasens modul vedrørende tekniske hjælpemidler indeholder oplysninger 
på de ni officielle fællesskabssprog om tekniske hjælpemidler, som er fremstillet i med­
lemsstaterne, om producenter og forhandlere af disse hjælpemidler, om organisationer 
der varetager informations- og uddannelsesvirksomhed, m.m., vedrørende tekniske hjæl­
pemidler samt om nationale procedurer og regler om handicappedes mulighed for at er­
hverve tekniske hjælpemidler (jf. punkt 1.2.) 
2 Alle medlemsstaterne deltager i indsamlingen af oplysninger til HANDYNET, enten i form 
af direkte indsamling til HANDYNET eller gennem konvertering af nationale databasers 
indhold til HANDYNET-systemet (DK-DE-IT-UK) {jf. punkt 2.1.2. og 2.1.3.). 
3 CD ROM nr. 6, der er distribueret siden februar 1994, indeholder 46.632 oplysninger, 
heraf 32.266 oplysninger om tekniske hjælpemidler og 14.366 oplysninger om producen­
ter, forhandlere, m.m. (jf. punkt 2.1.2. og 2.1.3.). 
4 76% af de tekniske hjælpemidler, der beskrives i HANDYNET, er møntet på motorisk 
hæmmede, hvilket skyldes, at medlemsstaterne har prioriteret oprettelsen af centre for 
indsamling af oplysninger på dette område {jf. punkt 2.2.1.2.). 
5 HANDYNET CD ROM indeholder tekstinformationer, billeder samt demonstrationer af 
tekniske hjælpemidler inden for produkter i kategorien undervisnings- og genoptræ-
ningsprogrammer {jf. kapitel 2.4.4.). 
6 HANDYNET-systemets tekstinformation er struktureret og specifieret på en sådan måde, 
at den opfylder såvel kravene til flersprogethed som til de forespørgselskriterier, der er 
foreslået af potentielle brugere af CD ROM (fagfolk) og brugere af informationerne {han­
dicappede) {jf. punkt 2.4.2. og 2.4.3.) 
7 HANDYNET kan anvendes på de ni officielle EU-sprog; beskrivelserne i fri tekst er dog 
kun tilgængelige på produktionslandets sprog og på engelsk (jf. punkt 2.4.3.). 
8 HANDYNET kan anvendes af synshæmmede og blinde gennem et output i form af stem-
mesyntese eller braille-skrift (jf. punkt 2. T.). 
9 HANDYNET-systemets modul vedrørende tekniske hjælpemidler er operationelt og ar­
bejder på grundlag af et net, der omfatter 363 informations- og rådgivningscentre, 
47 specialiserede indsamlingscentre og 12 nationale koordineringscentre (jf. punkt 3.1.6.) 
S 
10 Siden slutningen af 1991 er der fremstillet seks versioner af HANDYNET CD ROM. Ud­
bredelsen af den europæiske database er stadig begrænset til HANDYNET-nettets part­
nere, hvilket indvirker på anvendelsesfrekvensen. På dette stadie i systemets udbredelse 
er det endnu ikke muligt at give troværdige oplysninger om, hvor mange handicappede 
der har benyttet sig af muligheden for at konsultere databasen {jf. punkt 2.1.1.). 
11 Kommissionen forventer, at CD ROM vil nå ud til en langt større kreds fra begyndelsen 
af 1995, såvel i medlemsstaterne som til tredjelande. Det henhører under medlemssta­
terne at forestå uddelingen af informationer om tekniske hjælpemidler på nationalt 
plan (jf. punkt 2.1.). 
12 Selv om den tekniske udvikling af det første modul betragtes som afsluttet, må indsam­
lingen af oplysninger videreføres såvel vedrørende tekniske hjælpemidler, der er fremstil­
let i medlemsstaterne, som tekniske hjælpemidler fremstillet i tredjelande, der er tilgæng­
elige på det europæiske marked (jf. punkt 2.1.). 
13 Kommunikationen inden for HANDYNET-nettet fremmes af en elektronisk avis og et elek­
tronisk postsystem, der skaber mulighed for kommunikation mellem de nationale koordi­
neringscentre og HELIOS-ekspertgruppen, der har til opgave at bistå Kommissionen 
(jf. kapitel 3.3.). 
14 Af analysen af omkostninger til HANDYNET-systemet siden 1988, fremgår det, at 39% af det 
samlede budget er anvendt til teknisk udvikling, mens 61% er anvendt til tilskud til medlems­
staterne, hovedsagelig til ekspertbistand og indsamling af oplysninger (jf. punkt 4.2). 
15 De i medlemsstaterne i perioden 1992-1994 gennemførte evalueringer af HANDYNET-
systemets indhold og anvendelsesmuligheder er som helhed betragtet positive. Kritik og 
forslag fra deltagerne i evalueringerne indarbejdes løbende af Kommissionen i en vedva­
rende forbedringsproces af systemet (jf. punkt 5.3.2.). 
16 En fortegnelse over forskningsaktiviteter inden for teknologisk udvikling er ved at blive 
indført i systemet i samarbejde med relevante initiativer i andre af Kommissionens tjenes­
tegrene (GD XIII) {jf. punkt 6.). 
17 HANDYNET-systemet er opbygget i moduler. Strukturen i modulet vedrørende tekniske 
hjælpemidler kan stort set udvides i uændret form til nye moduler (jf. punkt 1.3.). 
18 For bedro at imødekomrn<j hjndic.ippedes informationsbehov foreslår Kommissionen, ,it 
der foretages en undersøgelse af mulighederne for at oprette to nye moduler (beskæfti­
gelse-uddannelse og adgang til offentlige bygninger) på grundlag af en analyse af de be­
hov, de handicappede selv har udtrykt, samt nyttiggørelse på europæisk plan af allerede 
eksisterende informationsværktøjer i medlemsstaterne på de to berørte områder. Kom­
missionen foreslår endvidere at udvide HANDYNET postsystemet til alle partnere i HELIOS-
programmet (jf. punkt 9.2.). 
é 
FORSLAG TIL RÅDETS AFGØRELSE 
om videreudvikling af HANDYNET-systemet inden for rammerne af 
Rådets afgørelse 93/136/EØF om fastlæggelse af Fællesskabets 
tredje handlingsprogram til fordel for handicappede (HELIOS II 
1993-1996) 
RÅDET FOR DEN EUROPÆISKE UNION HAR -
under henvisning til traktaten om oprettelse af Det Europæiske 
Fællesskab, særlig artikel 235, 
under henvisning til forslag fra Kommissionen , 
2 
under henvisning til udtalelse fra Europa-Parlamentet , 
under henvisning til udtalelse fra Det Økonomiske og Sociale 
Udvalg . og 
ud fra følgende betragtninger: 
Det væsentligste formål med Rådets afgørelse 93/136/EØF om 
fastsættelse af Fællesskabets tredje handlingsprogram til 
•? 
fordel for handicappede (HELIOS II 1993-1996)4 er i højere 
grad at give handicappede samme muligheder som ikke-
handicappede og fremme deres integration; en af de generelle 
aktioner sigter mod at opfylde de handicappedes behov for 
information ved hjælp af det edb-baserede informations- og 
dokumentationssystem, HANDYNET, på grundlag af de nationale 
data, der er indsamlet, ajourført og tilpasset på europæisk 
plan; 
inden for rammerne af HELIOS II-programmet har Kommissionen i 
henhold til Rådets afgørelse 93/136/EØF fortsat indsamlingen, 
tilpasningen på europæisk plan, ajourføringen, udvekslingen og 
formidlingen af de oplysninger vedrørende tekniske 
hjælpemidler, der er indsamlet i medlemsstaterne; 
HANDYNET-systemets modul vedrørende tekniske hjælpemidler er 
med til gøre markedet for revalideringsteknologi gennemsigtigt 
for så vidt angår de tekniske og økonomiske aspekter heraf, 
hvilket har en række gavnlige virkninger for handicappede i 
forbindelse med deres integration i dagliglivet; 
i henhold til artikel 4, litra Ib, i afgørelse 93/136/EØF tager 
Rådet HANDYNET-systemet op til revision inden den 31. december 
1994 på grundlag af en rapport fra Kommissionen, som bl.a. skal 
indeholde en evaluering af det første HANDYNET-modul vedrørende 
tekniske hjælpemidler, og træffer på forslag af Kommissionen og 
4EFT nr. L 56 af 9.3.1993. s. 30 
f 
efter høring af Europa-Parlamentet afgørelse om betingelserne 
for systemets videreførelse efter denne dato; 
Kommissionens evalueringsrapport viser det hensigtsmæssige i at 
fortsætte det edb-baserede dokumentations- og 
informationssystem, HANDYNET, som ved hjælp af sin europæiske 
dimension stiller mere omfattende oplysninger til rådighed på 
Den Europæiske Unions ni officielle sprog; 
udtalelserne fra de rådgivende organer under HELIOS-programmet, 
navnlig Det Rådgivende Udvalg, Det Europæiske Handicapforum og 
Forbindelsesgruppen, samt samarbejdet med de nationale centre 
for koordinering af indsamlingen af oplysninger til HANDYNET-
systemet i medlemsstaterne vedrørende systemets struktur og 
tilførslen til dette af tekst- og multimediebaserede 
oplysninger; 
HANDYNET-systemet må fortsættes på de i Rådets afgørelse 
93/136/EØF fastsatte betingelser; 
traktaten indeholder ikke andet retsgrundlag for vedtagelse af 
denne afgørelse end artikel 235; 
TRUFFET FØLGENDE AFGØRELSE: 
10 
<7 
ENESTE ARTIKEL 
Udviklingen af det edb-baserede informations- og 
dokumentationsprogram HANDYNET fortsættes inden for rammerne af 
aktiviteterne under HELIOS II-programmet i perioden fra den 
1. januar 1995 til den 31. december 1996. 
11 
/l£> 
Kommissionens rapport 
til Europa-Parlamentet, 
Rådet og 
Det Økonomiske 
og Sociale Udvalg 
>M 
Gennemførelse af 
<det edb-baserede 
înformatîons-og 
dokumentationssystem 
HANDYNET 
Kommissionens rapport 
til Europa-Parlamentet, 
Rådet og 
Det Økonomiske 
og Sociale Udvalg 
A 
indledning 
I henhold til Rådets afgørelse af 25. 
februar 1993, artikel 4, stk. 1, litra b, 
2. afsnit (93/136/EØF) om fastlæg­
gelse af Fællesskabets tredje hand­
lingsprogram til fordel for handicap­
pede (HELIOS ll-programmet), der 
gælder for perioden 1. januar 1993 
til 31. december 1996, skal Kommis­
sionen inden den 1. juli 1994 fore­
lægge Europa-Parlamentet, Rådet 
og Det Økonomiske og Sociale Ud­
valg en rapport om gennemførelsen 
af HANDYNET-systemet, på grund­
lag af hvilken Rådet inden den 31. 
december 1994 træffer afgørelse 
om betingelserne for systemets vi­
dereførelse efter denne dato. I henhold til Rådets afgørelse af 25. februar 1993, artikel 4, stk. 1, 
litra b, 2. afsnit (93/136/EØF) om fastlæggelse af Fællesskabets 
tredje handlingsprogram til fordel for handicappede (HELIOS ll-
programmet), der gælder for perioden 1. januar 1993 til 31. de­
cember 1996, skal Kommissionen inden den 1. juli 1994 forelægge 
Europa-Parlamentet, Rådet og Det Økonomiske og Sociale Udvalg 
en rapport om gennemførelsen af HANDYNET-systemet, på grund­
lag af hvilken Rådet inden den 31. december 1994 træffer afgørel­
se om betingelserne for systemets videreførelse efter denne dato. 
Nærværende rapport omhandler HANDYNET-systemets indhold og 
funktionsmåde i det første halvår af 1994 og bygger for en stor del 
på indholdet i CD ROM nr. 6, der uddeltes i slutningen af februar 
1994. Rapporten opsummerer resultaterne af de nationale evalue­
ringer af systemet, gennemført af de forskellige medlemsstater. 
En evaluering af HANDYNET-systemet ved en ekstern organisation er 
under udarbejdelse. 
Rapporten redegør for den igangværende udvikling af modulet vedrørende tekniske 
hjælpemidler. Endvidere påpeges det, at det vil være relevant at supplere de eksiste­
rende oplysninger om tekniske hjælpemidler og at undersøge muligheden for udvikling 
af to andre moduler vedrørende henholdsvis erhvervsuddannelse og beskæftigelse og 
adgang til offentlige bygninger, - to nøgleområder for fremme af handicappedes mulig­
hed for en selvstændig tilværelse og lige muligheder. 
Endelig belyser den spørgsmålet om distribution af oplysningerne. Distribution af 
HANDYNET-databasen er p.t. forbeholdt de nationale koordineringscentre, de spe­
cialiserede indsamlingscentre og de af medlemsstaterne udpegede informations-
og rådgivningscentre. 
For at imødekomme den store efterspørgsel fra andre organisationer i medlemssta­
terne og i tredjelande vil distributionen af HANDYNET CD ROM fra anden halvdel af 
1994 blive varetaget af en ekstern organisation, der udvælges på grundlag af en ind­
kaldelse af interessetilkendegivelser. 
1 J.O. no L56 du 9.3.93 p.30 
Al 
HANDYNET • Et europæisk informationssystem vedrørende tekniske hjælpemidlerLa banque 
HANDYNET-databasen i dag 
HANDYNET-systemets funktionsstrukturer 
Omkostningerne til HANDYNET-systemet i ECU 
Brugernes evaluering af HANDYNET-systemet 
HANDYNET Samarbejde med fællesskabsinitiativerne 
Samarbejde med fællesskabsinitiativerne 
Igangværende udvikling på forskellige områder 
Konklusioner og perspektiver 
Ih 
Indholdsfortegnelse 
INDLEDNING 2 
RESUMÉ 7 
I HANDYNET • ET EUROPÆISK INFORMATIONSSYSTEM 9 
VEDRØRENDE TEKNISKE HJÆLPEMIDLER 
1.1 Mål og genstandsområde 9 
1.2 Systemets komponenter 10 
1.3 Modulopbygning 10 
II HANDYNET-DATABASEN I DAG 11 
2.1 Indsamlede data 11 
2.1.1 Indsamlingens udviklingsforløb 12 
2.1.2 Indsamlede oplysninger om tekniske hjælpemidler 12 
2.1.3 Indsamlede oplysninger om producenter, forhandlere og ikke-kommercielle 12 
organisationer 
2.1.4 Indsamlede oplysninger om nationale procedurer og regler 13 
2.2 Databasens analytiske indhold 13 
2.2.1 Kategorier af registrerede tekniske hjælpemidler 13 
2.2.1.1 Antal tekniske hjælpemidler, beskrevet efter hovedkategorier 13 
2.2.1.2 Antal kompenserende tekniske hjælpemidler 14 
2.2.2 De registrerede organisationers aktiviteter 14 
2.2.2.1 Kommercielle aktiviteter 14 
2.2.2.2 Ikke-kommercielle aktiviteter 15 
2.3 Informationsstruktur 15 
2.3.1 Information om tekniske hjælpemidler 15 
2.3.1.1 Generel information 15 
2.3.1.2 Teknisk information là 
2.3.1.3 Økonomisk information 16 
2.3.2 Information om organisationerne 16 
2.3.2.1 Generel information 16 
2.3.2.2 Information om organisationernes virkefelt 17 
2.3.2.3 Information om organisationernes geografiske udbredelse og tilhørsforhold 17 
2.3.3 Nationale procedurer og regler 17 
2.4 Databasens tekniske aspekter 18 
2.4.1 Valget af CD ROM 18 
2.4.2 Forespørgselsprogrammel 19 
2.4.3 Flersproget tilgang 20 
2.4.4 Multimedie-information 20 
III HANDYNET-SYSTEMETS FUNKTIONSSTRUKTURER 21 
3.1 Partnere 21 
3.1.1 Nationale centre for koordinering af indsamlingen af oplysninger 21 
3.1.2 Centre for indsamling af oplysninger 21 
3.1.3 Informations-og rådgivningscentre 21 
3.1.4 Informationscentre 21 
3.1.5 HEUOS-Ekspertgruppens Enhed for Teknisk Koordinering af HANDYNET 21 
3.1.6 Oversigt over fordelingen af net-centre 22 
3.2 Fordelene ved netarbejde 22 
3.2.1 for systemet som sådant 23 
3.2.2 for partnerne 23 
3.3 Kommunikation - elektronisk avis og postsystem 23 
IV OMKOSTNINGERNE TIL HANDYNET-SYSTEMET 24 
4.1 Samlede udgifter 24 
4.2 Udgifter til udvikling af HANDYNET-systemet 24 
HANDYNET-budget for aktiviteter 1988-1994 
4.3 Fordelingen af udgifterne 25 
4.3.1 Fordeling af udgifterne til aktiviteter 25 
4.3.2 Fordeling af personaleudgifter 25 >,. 
4.3.3 Fordeling af de generelle udgifterne 26 
4.4 Udviklingen i udgifter pr. budgetpost 26 
4.4.1 Udgifter til aktiviteter 26 
4.4.2 Personaleudgifter 27 
4.4.3 Generelle udgifter 27 
V BRUGERNES EVALUERING AF HANDYNET-SYSTEMET 28 
5.1 Evaluerende instanser 29 
5.2 Evalueringsmetodik 29 
5.3 Evalueringsresultater 30 
5.3.1 Distribution af HANDYNET-systemet 30 
5.3.2 HANDYNET-systemets brugervenlighed 31 
5.3.3 Databasens indhold 34 
v 
fé 
5.3.3.1 Tekstinformation 34 
5.3.3.1.1 Vedrørende tekniske hjælpemidler 34 
5.3.3.1.2 Vedrørende organisationer 36 
5.3.3.1.3 Vedrørende nationale procedurer og regler 37 
5.3.3.2 Multimedie-information 37 
5.4 HANDYNET-systemets sociale betydning 38 
5.4.1 Fordele ved udbredelse af HANDYNET-systemet 38 
5.4.2 Fordele ved et europæisk system i forhold til et nationalt system 39 
5.4.3 Ulemper ved et europæisk system i forhold til et nationalt system 40 
VI SAMARBEJDE MED FÆLLESSKABSINITIATIVERNE 41 
HORIZON, TIDE, RACE, COST 219 41 
VII SAMARBEJDE MED INTERNATIONALE ORGANISATIONER 42 
7.1 Europarådet 42 
7.2 ISO (Den Internationale Standardiseringsorganisation) 42 
VIII IGANGVÆRENDE UDVIKLING PÀ FORSKELLIGE OMRÅDER 43 
8.1 Ortopædiske hjælpemidler og proteser 43 
8.2 HANDYNET-thesaurus 43 
8.3 Oversigt over forsknings- og udviklingsprojekter 43 
8.4 Oplysninger om kvalitet 44 
IX KONKLUSIONER OG PERSPEKTIVER 45 
9.1 Modulet vedrørende tekniske hjælpemidlen perspektiver 46 
9.1.1 Teknisk og informationsteknologisk udvikling 46 
9.1.2 Udvikling med hensyn til oplysningernes indhold 46 
9.1.3 Udbredelse af HANDYNET CD ROM 46 
9.2 Supplerende moduler 47 
9.3 Det elektroniske postsystem 48 
BILAG 
1. Nødvendigt udstyr til HANDYNET-databasen på CD ROM 49 
2. Omkostninger til HANDYNET-systemet 50 
3. Liste over nationale koordinerings- og indsamlingscentre 52 
resume 
Gennemførelse af det edb-baserede 
informations- og dokumentationssystem HANDYNET 
1 HANDYNET-databasens modul vedrørende tekniske hjælpemidler indeholder oplysninger 
på de ni officielle fællesskabssprog om tekniske hjælpemidler, som er fremstillet i med­
lemsstaterne, om producenter og forhandlere af disse hjælpemidler, om organisationer 
der varetager informations- og uddannelsesvirksomhed, m.m., vedrørende tekniske hjæl­
pemidler samt om nationale procedurer og regler om handicappedes mulighed for at er­
hverve tekniske hjælpemidler {jf. punkt 1.Z) 
2 Alle medlemsstaterne deltager i indsamlingen af oplysninger til HANDYNET, enten i form 
af direkte indsamling til HANDYNET eller gennem konvertering af nationale databasers 
indhold til HANDYNET-systemet (DK-DE-IT-UK) {jf. punkt 2.1.2 og 2.1.3.). 
3 CD ROM nr. 6, der er distribueret siden februar 1994, indeholder 46.632 oplysninger, 
heraf 32.266 oplysninger om tekniske hjælpemidler og 14.366 oplysninger om producen­
ter, forhandlere, m.m. {jf. punkt 2.1.2. og 2.1.3.). 
4 76% af de tekniske hjælpemidler, der beskrives i HANDYNET, er møntet på motorisk 
hæmmede, hvilket skyldes, at medlemsstaterne har prioriteret oprettelsen af centre for 
indsamling af oplysninger på dette område {jf. punkt 2.2.1.2.). 
5 HANDYNET CD ROM indeholder tekstinformationer, billeder samt demonstrationer af 
tekniske hjælpemidler inden for produkter i kategorien undervisnings- og genoptræ-
ningsprogrammer {jf. kapitel 2.4.4.). 
6 HANDYNET-systemets tekstinformation er struktureret og specifieret på en sådan måde, 
at den opfylder såvel kravene til flersprogethed som til de forespørgselskriterier, der er 
foreslået af potentielle brugere af CD ROM (fagfolk) og brugere af informationerne (han­
dicappede) (jf. punkt 2.4.2. og 2.4.3.) 
7 HANDYNET kan anvendes på de ni officielle EU-sprog; beskrivelseme i fri tekst er dog 
kun tilgængelige på produktionslandets sprog og på engelsk {jf. punkt 2.4.3.). 
8 HANDYNET kan anvendes af synshæmmede og blinde gennem et output i form af stem-
mesyntese eller braille-skrift {jf. punkt 2.1.). 
9 HANDYNET-systemets modul vedrørende tekniske hjælpemidler er operationelt og ar­
bejder på grundlag af et net, der omfatter 363 informations- og rådgivningscentre, 
47 specialiserede indsamlingscentre og 12 nationale koordineringscentre (jf. punkt 3.1.6.) 
\ 
10 Siden slutningen af 1991 er der fremstillet seks versioner af HANDYNET CD ROM. Ud­
bredelsen af den europæiske database er stadig begrænset til HANDYNET-nettets part­
nere, hvilket indvirker på anvendelsesfrekvensen. På dette stadie i systemets udbredelse 
er det endnu ikke muligt at give troværdige oplysninger om, hvor mange handicappede 
der har benyttet sig af muligheden for at konsultere databasen (jf. punkt 2.1.1.). 
11 Kommissionen forventer, at CD ROM vil nå ud til en langt større kreds fra begyndelsen 
af 1995, såvel i medlemsstaterne som til tredjelande. Det henhører under medlemssta­
terne at forestå uddelingen af informationer om tekniske hjælpemidler på nationalt 
plan {jf. punkt 2.1.). 
12 Selv om den tekniske udvikling af det første modul betragtes som afsluttet, må indsam­
lingen af oplysninger videreføres såvel vedrørende tekniske hjælpemidler, der er fremstil­
let i medlemsstaterne, som tekniske hjælpemidler fremstillet i tredjelande, der er tilgæng­
elige på det europæiske marked {jf. punkt 2.1.). 
13 Kommunikationen inden for HANDYNET-nettet fremmes af en elektronisk avis og et elek­
tronisk postsystem, der skaber mulighed for kommunikation mellem de nationale koordi­
neringscentre og HELIOS-ekspertgruppen, der har til opgave at bistå Kommissionen 
{jf. kapitel 3.3.). 
14 Af analysen af omkostninger til HANDYNET-systemet siden 1988, fremgår det, at 39% af det 
samlede budget er anvendt til teknisk udvikling, mens 61% er anvendt til tilskud til medlems­
staterne, hovedsagelig til ekspertbistand og indsamling af oplysninger {jf. punkt 4.2.). 
15 De i medlemsstaterne i perioden 1992-1994 gennemførte evalueringer af HANDYNET-
systemets indhold og anvendelsesmuligheder er som helhed betragtet positive. Kritik og 
forslag fra deltagerne i evalueringerne indarbejdes løbende af Kommissionen i en vedva­
rende forbedringsproces af systemet {jf. punkt 5.3.2.). 
16 En fortegnelse over forskningsaktiviteter inden for teknologisk udvikling er ved at blive 
indført i systemet i samarbejde med relevante initiativer i andre af Kommissionens tjenes­
tegrene {GD XIII) {jf. punkt 6.). 
17 HANDYNET-systemet er opbygget i moduler. Strukturen i modulet vedrørende tekniske 
hjælpemidler kan stort set udvides i uændret form til nye moduler (jf. punkt 1.3.). 
18 For bedre at imødekomme handicappedes informationsbehov foreslår Kommissionen, at 
der foretages en undersøgelse af mulighederne for at oprette to nye moduler (beskæfti­
gelse-uddannelse og adgang til offentlige bygninger) på grundlag af en analyse af de be­
hov, de handicappede selv har udtrykt, samt nyttiggørelse på europæisk plan af allerede 
eksisterende informationsværktøjer i medlemsstaterne på de to berørte områder. Kom­
missionen foreslår endvidere at udvide HANDYNET postsystemet til alle partnere i HEUOS-
programmet {jf. punkt 9.2.). 
RESUMÉ 
n 
HANDYNET - Et europæisk informationssystem 
vedrørende tekniske hjælpemidler 
1.1 MÅL OG GENSTANDSOMRÅDE 
Det europæiske edb-baserede HANDYNET-informationssystem er et EU-initiativ under 
HELIOS-programmet. Formålet med HANDYNET-systemet er gradvis at imødekomme 
handicappedes informationsbehov i forbindelse med deres integrationsproces. 
Der er givet prioritet til udvikling af informationsmodulet vedrørende tekniske hjælpemid­
ler som et bidrag til at fremme handicappedes mulighed for en selvstændig tilværelse. 
Handicappede defineres i artikel 2 i Rådets afgørelse af 25. februar 1993 om fastlæggelse 
af HELIOS ll-programmet således: "Personer, der har alvorlige defekter, funktionshæm­
ninger eller handicap af fysisk, herunder sensorisk, eller mental eller psykisk art, som be­
grænser deres muligheder for eller gør dem ude af stand til at udføre en aktivitet eller en 
funktion, der betragtes som værende normal for mennesker". 
Ved tekniske hjælpemidler forstås i henhold til ISO 9999 standarden (Den Internationale 
Standardiseringsorganisation), der er en klassifikation af tekniske hjælpemidler, "ethvert 
produkt, instrument, udstyr eller teknisk system, der anvendes af handicappede personer, 
hvad enten de er specialfremstillede eller i forvejen findes på markedet, og som tjener 
det formål at forebygge, kompensere, afhjælpe eller neutralisere de pågældende defek­
ter, funktionshæmninger eller handicaps". 
HANDYNET-systemets informationsmodul vedrørende tekniske hjælpemidler har: 
• en social dimension, for så vidt som adgang til tekniske hjælpemidler fremmer handicap­
pede personers mulighed for en selvstændig tilværelse og dermed for at styrke deres stil­
ling i samfundet 
• en finansiel dimension, for så vidt som tekniske hjælpemidler kan bidrage til at reducere 
udgifterne til social- og sundhedsvæsen ved at fremme handicappedes genintegrerings-
proces og udfylde en funktion som sekundær og tertiær forebyggelse (sekundær fore­
byggelse » forebyggelse af funktionshæmning, tertiær forebyggelse - forebyggelse af 
handicap) 
• en økonomisk dimension, for så vidt som modulet etablerer tættere kontakt mellem pro­
ducent og bruger, øger gennemsigtigheden på det indre marked og stimulerer den in­
dustrielle og handelsmæssige konkurrence, hvilket fremmer forskning og innovation og i 
sidste instans resulterer i bedre kvalitet og lavere priser. 
HANDYNET-systemet, der er udviklet inden for rammerne af HELIOS-programmet, bidra­
ger overordnet til at: 
• forbedre handicappede personers integrationsmuligheder ved at give dem adgang til de 
mest væsentlige og relevante oplysninger om tekniske hjælpemidler 
• at formidle oplysninger til personer, der beskæftiger sig med integration af handicappe­
de, om resultater af anvendt forskning inden for tekniske hjælpemidler. 
1.2 SYSTEMETS KOMPONENTER 
Det europæiske HANDYNET-informationssystem består af: 
• en database 
• elektronisk postsystem og avis 
Den flersprogede database (på de ni officielle EU-sprog) ligger på en "Compact Disk 
Read Only Memory" (CD ROM), der omfatter tre overordnede informationskategorier: 
• iste over tekniske hjælpemidler med en beskrivelse af tekniske, funktionelle og økonomis­
ke karakteristika, bl.a. prisangivelse 
• oversigt over organisationer med tilknytning til tekniske hjælpemidler, såsom producen­
ter og forhandlere, informationscentre, uddannelses- og forskningsorganer 
• nationale procedurer og regler, som de handicappede skal følge for at få adgang til disse 
tekniske hjælpemidler. 
Den elektroniske avis og det elektroniske postsystem er kommunikationsværktøjer, der er 
tilgængelige via telekommunikationsnettene, og som giver HANDYNET's partnere, de 
nationale centre for koordinering af indsamlingen af oplysninger (jf. punkt 3.1.1.), mulig­
hed for at sende og modtage oplysninger på computer, herunder oplysninger om arran­
gementer med europæisk dimension af relevans for handicappede. 
1.3 MODULOPBYGNING 
HANDYNET er bygget op i moduler 
Register over tekniske 
hjælpemidler 
Register over 
organisationer Register over nationale 
procedurer og regler 
MODUL 
vedrørende 
beskæftigelse-uddannelse 
HANDYNET 
er bygget op i moduler Såfremt andre moduler til imøde­
kommelse af handicappedes in­
formationsbehov ønskes fremstil­
let, forefindes 2/3 af de fornødne 
informationsstrukturer i modulet 
vedrørende tekniske hjælpemid­
ler, nemlig: 
• oplysninger om organisationer 
• oplysninger om nationale proce­
durer og regler. 
Disse to informationskategoriers strukturer kan anvendes uændret til opbygning af nye 
informationsområder af interesse for handicappede. 
Opbygningen i moduler medfører således, at de investeringer, der er foretaget i forbin­
delse med fremstillingen af det første modul vedrørende tekniske hjælpemidler, der be­
står af 3 registre, vil kunne anvendes til udvikling af nye moduler. 
HANDYNET - ET EUROPÆISK INFORMATIONSSYSTEM VEDRØRENDE TEKNISKE HJÆLPEMIDLER 
II 
HANDYNET-databasen 
i dag 
Nærværende rapport om HANDYNET-databasen, som udmøntet i CD ROM nr. 6, der er 
distribueret fra februar 1994, beskriver informationsstrukturerne og de tekniske specifika­
tioner, som gør systemet til noget særligt og giver en oversigt over omkostningerne til 
systemet siden 1988. 
Det skal understreges, at HANDYNET-systemet er i konstant udvikling såvel med hensyn 
til oplysningernes indhold som med hensyn til forespørgselsfaciliteteme under hensynta­
gen til den informationsteknologiske udvikling. 
Udviklingen af HANDYNET-systemet bygger på kommentarer og forslag fra brugerne, 
dels de nationale centre for koordinering af indsamlingen og dels deltagerne i evalue­
ringerne af HANDYNET-systemet, især de handicappede selv. 
2.1 INDSAMLEDE DATA 
Et af HANDYNET-systemets særtræk er, at oplysningerne indsamles af alle tolv medlems­
stater på grundlag af samordnet planlægning. 
Interfaces giver mulighed for at få oplysninger i braille-skrift og syntetisk stemme. 
På baggrund af gennemtrængeligheden af det europæiske marked for tekniske hjælpe­
midler betyder de tolv medlemsstaters samarbejde, at der kan tilvejebringes stort set ud­
tømmende oplysninger om de tekniske hjælpemidler, der findes på dette marked, samti­
dig med at det enkelte land kan spare på kræfterne. 
I en første fase har de nationale koordineringscentre koncentreret indsatsen om indsam­
ling af oplysninger om tekniske hjælpemidler, der er fremstillet i de respektive medlems­
stater samt producenter og forhandlere med hjemsted i den pågældende medlemsstat. 
Et af de mål, der skal nås i løbet af 1994 er indsamling af oplysninger om tekniske hjælpe­
midler fremstillet i tredjelande og tilgængelige på det indre marked. 
Såfremt HELIOS-programmet udvides til at omfatte de lande, der har undertegnet aftalen 
om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), vil indsamlingen af oplys­
ninger om tekniske hjælpemidler fremstillet i de berørte EFTA-lande (Sverige, Norge, 
Østrig, Finland og Island) blive varetaget af indsamlingscentre, der udpeges i disse lande. 
Indsamlingen ville kunne påbegyndes i begyndelsen af 1995. 
2.1.1 Dataindsamlingens udviklingsforløb 
Beskrivelsen af indsamlingsprogressionen bygger på de CD ROM, der er fremstillet siden 1991. 
Stigningen i antallet af indsamlede oplysninger på europæisk plan 
(omfatter både tekniske hjælpemidler og organisationer) 
CD ROM NR. Fremstillingstidspunkt Antal oplysninger (informationsposter) • 
CDROMNR december 1991 
maj 1992 
januar 1993 
maj 1993 
oktober 1993 
februar 1994 
september 1994 9000 
18944 
23588 
35663 
44266 
46633 
under udarbejdelse De 4.800 oplysninger vedrø­
rende sportsaktiviteter for 
handicappede er taget ud 
med henblik pi opdatering 
Of. punkt 5.3.3.1.2.B). 
På to år er mængden af oplysninger indsamlet til HANDYNET-systemet femdoblet 
2*1.2 Indsamlede oplysninger om tekniske hjælpemidler 
.il .1.1 I 
BCDKoeoKtsnnt ir u* w. w u* Belgien * 
Danmark l 
Tyskland ' 
Grækenland 
Spanien 
Frankrig 
Irland 465 
2189 
9730 
89 
463 
3145 
419 Italien ' 
Luxembourg 
Nederlandene ' 
Portugal 
Det Porenede 
Kongerige ' 
talt 2S24 
1 
3201 
211 
9829 
32266 
(V Oplysninger fra disse medlemsstater hidrører fra oprettelsen tf et interface melton de aotkmle datobaser 
og HANDYNtT 
m NettetofindsamtingscentftfOrækenlanderp.t vedat bHve reaktiveret, og et betydeligt større onto/ opiys-
. nirigervil højst sands)mtlgtkommemediWRmNK7 (der fonentesùtf^ 19941 
m Kan éf teknisk hjælpemiddel er ifølge oplysningerne fremstillet i Luxembourg. 
2.1.3 Indsamlede oplysninger om producenter, forhandlere 
og ikke-kommercielle organisationer 
BE DK DE GR ES FR IR IT LU NL FT UK Belgien 
Danmark 
Tyskland 
Grækenland 
Spanien 
Frankrig 
Irland 1922 
316 
932 
70 
93 
525 
380 Italien ' 
Luxembourg 
Nederlandene ' 
Portugal 
Det Forenede 
Kongerige ' 
lait 5421 
95 
1009 
209 
3394 
14366 
(1) Oplysningerne fra disse medlemsstater er resultatet af oprettelsen af interface mellem de nationale data­
baser og HANDYNET. 
(2) Det fransktalende samfund i Belgien, der råder over et register over producenter og forhandlere, har anmo­
det om etablering af interface med den nationale datobase vedrørende organisationer. 
n 
2.1.4 Indsamlede oplysninger om nationale procedurer og regler 
For at gøre det muligt at foretage sammenligninger mellem de nationale procedurer for 
handicappedes mulighed for at erhverve, leje eller få repareret et teknisk hjælpemiddel 
er de nationale koordineringscentre blevet bedt om at levere oplysninger på såvel deres 
eget(egne) sprog som på engelsk. 
Oplysninger foreligger på følgende sprog 
Belgien 
Danmark 
Tyskland 
Grækenland 
Spanien 
Frankrig fransk + nederlandsk 
tysk + engelsk 
dansk + engelsk 
tysk + engelsk 
græsk + engelsk 
spansk + engelsk 
fransk + engelsk Irland 
Italien 
Luxembourg 
Nederlandene 
Portugal 
Forenede 
Kongerige engelsk 
italiensk + engelsk 
fransk + engelsk 
nederlandsk + engelsk 
portugisisk + engelsk 
engelsk 
Det henhører under den enkelte medlemsstat at beslutte, hvor detaljeret beskrivelsen af de nationale procedurer og regler skal være. 
2.2 DATABASENS ANALYTISKE INDHOLD 
2.2.1 Kategorier af registrerede tekniske hjælpemidler 
2.2.1 «1 Antal tekniske hjælpemidter beskrevet efter hovedkategorier 
Kategorier af tekniske hjælpemidler opstillet efter ISO 9999 klassifikationen 
ISO-klasse Antal dataposter 
I 
>S0 o3 di o) »2 »5 li 21 24 27 30 hjælpemidler til behandling og genoptræning 
ortopædiske hjælpemidler og proteser 
hjælpemidler til personlig hygiejne 
og beskyttelse 
hjælpemidler til fremme af mobilitet 
hjælpemidler til husførelse 
indretning og tilpasning af huse 
og andre bygninger 
hjælpemidler til kommunikation» information 
og signalgivning 
hjælpemidler til håndtering af produkter 
og goder 
hjælpemidler og udstyr til forbedring 
af omgivelser Tedskaber og maskiner 
hjælpemidler til fritidsaktiviteter 03 
06 
09 
12 
15 
18 
21 
24 
27 
30 2505 
1952 
5508 
7063 
721 
7008 
3327 
1920 
273 
1909 
Denne statistiske fortegnelse følger så vidt muligt hovedinddelingen af tekniske hjælpemidler i ISO 9999 klassifikationen 
(Den Internationale Standardiseringsorganisations klassifikation). Nogle hjælpemidler er registreret under flere af ISO 
klassifikationens kategorier, og for andres vedkommende er der ikke nævnt nogen kategori 
Tekniske hjælpemidler til fremme af mobilitet (klasse 12) samt indretnings- og tilpasningsud-
styr til huse og andre bygninger (klasse 18) tegner sig for ca. 50% af de tekniske hjælpemid­
ler, der er registreret i HANDYNET-systemet. 
2.2.1.2 Antal kompenserende tekniske hjælpemidler 
Defekter, funktionshæmninger og handicap 
motorik - 76% Uligevægten mellem ontollet of tekniske hjælpe­
midler til afhjælpning af en motorisk defekt og de 
øvrige tekniske hjælpemidler skyldes, at medlems­
staterne i forbindelse med udpegningen af /nd-
samlingscentrene har givet prioritet til tekniske 
hjælpemidler til støtte for bevægelseshæmmede. 
kognitive funktioner » 16% 
kommunikation (hørelse eller syn) * 8% 
Fordelingen af specialiserede indsamlingscentre 
motorik kommunikation 
hørelse kommunikation 
syn 
Belgien 
Danmark 
Tyskland ' 
Grækenland 
Spanien 
Frankrig 
Irland 
Italien l 
Luxembourg 
Nederlandene 1 
Portugal 
Det Forenede Kongerige undervisnings 
programmer 
(1) l disse medlemsstater tungerer det nationole center for koordinering af indsamlingen både som koordinator og 
indsamiingscenter. 
Tyskland, Italien og Nederlandene har ikke udpeget specialiserede indsamlingscentre 
med henblik på indsamling til HANDYNET-systemet, men leverer alligevel oplysninger 
om alle fire områder. 
2.2.2 De registrerede organisationers aktiviteter 
Organisationer registreret i HANDYNET-systemet efter aktivitetstype 
2.2.2.1 Kommercielle aktiviteter 
676 
7873_| 154 
1431 producenter 
eksportører 
grossister 
detailforhandlere 
service-vedligeholdelse 
1 ALT 2768 
154 
1431 
7873 
676 
12902 
Det er interessant at bemærke, at ikke alene producenter er registreret, men også forhandlere, 
der er tættere på forbrugerne. 
HANDYNET-DATABASEN I DAG 
IS" 
2.2.2.2 Ikke-kommercielle aktiviteter 
_197 forskning 
evaluering 
uddannelse 
teknisk innovation 
information 
brugersammenslutninger 
juridisk eller kontrollerende virksomhed 
faglige organisationer 
1ALT 233 
197 
647 
11 
773 
20 
438 
8 
2327 
De nationale centre for koordinering af indsamlingen er blevet opfordret til fortrinsvis at indsamle oplys­
ninger om kommercielle organisationer med henblik på at sammenkoble oplysninger om tekniske hjælpe­
midler, producenter og forhandlere. Størstedelen af indsamlingscentrcne har imidlertid også indlæst oplys­
ninger om andre typer organisationer i databasen. 
De i HANDYNET-systemet registrerede organisationer udøver som oftest flere forskellige aktiviteter, det 
være sig kommercielle, ikke-kommercielle eller begge former. 
2.3 INFORMATIONSSTRUKTUREN 
• Oplysningerne i databasen skal have en meget detaljeret struktur såvel med hensyn til 
tekniske hjælpemidler som organisationer for at opfylde det ønskede mål, nemlig at ska­
be gennemsigtighed på markedet, således at det bliver muligt at vælge det mest egnede 
produkt. Dette mål opfyldes af alle indsamlingscentrene. 
• Der skal tages hensyn til de kommentarer, der er fremsat på evalueringsmøderne i med­
lemsstaterne. 
• Der skal tages hensyn til det betydelige antal tekniske hjælpemidler og organisationer, 
der er registreret i HANDYNET-databasen. 
• For bedre at imødekomme de krav, der rejser sig som følge af den flersprogede tilgang. 
2.3.1 Information om tekniske hjælpemidler 
2.3.1.1 Generel information 
generel tnfbntiation identifikation af det 
tekniske hjælpemiddel . produktets navn 
, produktkategori 
. producentens navn 
. varemærke 
. kompenserede funk­
tionshæmninger 
ic 
2.3.1.2 Teknisk information 
tekniske data efter produktkategori 
. teriale 
. brugsanvisning 
. teritype 
. anbringelse, osv. 
Teknisk information 
numeriske data efter hjælpemidlets 
kategori 
* generelle dimensioner 
. vægt» osy. 
2.3.1.3 Økonomisk information 
hjælpemidlets 
pris 
økonomisk information produktets navn i de 
enkdte medlemsstater 
varemærker i de en­
kelte medlemsstater 
angivelse af pris i de 
enkelte medlemssta­
ters valuta og i ECU 
momssats 
nationale 
henstfllmger nationale standarder 
det sociale sikrings­
systems rolle 
2.3.2 Information om organisationerne 
2.3.2.1 Generel information 
information med hen­
blik på etablering af 
kontakt 
generel information organisationens navn 
(fuldstændigt navn» 
kaldenavn, forkortelse) 
telefon 
fax 
adresse for besøgende 
(adgangsmuligheder 
til lokalerne) 
organisations­
type statstig 
kommerciel 
ikke-statslig 
privat 
HANDYNET-DATABASEN I OAG 
2? 
2.3.2.2 Information om organisationernes virkefelt 
information om 
organisationernes virkefelt aktivitetsområde: 
fremstilling af tek­
niske hjælpemidler tetstypc 
omhandlede tekniske 
hjælpemidler 
producerede og 
distribuerede varemærker 
målgrupper 
andre aktivitetsom­
råder med 
tilknytning til 
handicappedes 
integrationsproces tetstype 
målgrupper 
2.3.2.3 Information om organisationernes geografiske udbredelse og tilhørsforhold 
geografisk 
aktivitetsområde internationalt 
europæisk 
nationalt 
regionalt 
lokalt 
information om ^ 
organisationernes 
udbredelse og 
tilhørsforhold ^ tilhøisfbfhdld fællesskabsprogrammer 
eller -initiativer 
deltagelse i et net eller en 
international organisation 
supplerende 
opJSy^hget 
2.3.3 Nationale procedurer og regler . beskrivelse på 
nationalsproget 
. beskrivelse på 
engelsk 
Oplysningerne om de nationale procedurer og regler er struktureret som et beslutnings­
træ (Flow Charts) og fungerer som en dialog mellem brugeren og HANDYNET-systemet 
om de nationale lovbestemmelser, der er relevante i hans konkrete tilfælde. 
Søgeproceduren er således forskellig for de enkelte medlemsstater, afhængigt af om de 
nationale bestemmelser er baseret på: 
• de tekniske hjælpemidlers art 
• anvendelsesområde (privat, erhvervsmæssig eller skolemæssig sammenhæng) 
• brugerens alder 
• omfattet af en sygesikringsordning 
• defektens elier funktionshæmningens årsag. 
Det overordnede formål er og bliver imidlertid at give brugeren praktisk vejledning, såle­
des at han kan finde rundt i de nationale lovtekster, gøre sig bekendt med rettigheder og 
pligter og få indsigt i, hvilke procedurer der skal følges, og hvilke organer der skal kon­
taktes for at erhverve et teknisk hjælpemiddel. 
26 
2.4 DATABASENS TEKNISKE ASPEKTER 
Indtil slutningen af 1990 fungerede HANDYNET som et on-line system, hvor de nationale 
koordineringscentre via telefonlinjer var tilkoblet serveren i European Space Agency 
(ESA - Frascati, Italien). De største problemer ved denne fremgangsmåde var følgende: 
• serveren var langsom til at svare 
• talrige afbrydelser af kommunikationen under forespørgselsproceduren 
• serveren var utilgængelig på visse tidspunkter af dagen og i weekenden 
• lidet brugervenligt forespørgsels-interface 
• store telefonudgifter 
• vanskeligt at anvende en multimedie-procedure (integration af tekster, billeder og lyde) 
• manglende fleksibilitet med hensyn til at udvide informationsspredningen til andre orga­
nisationer end de nationale HANDYNET-centre for koordinering af indsamlingen (12 info­
centre i Europa). 
På baggrund af en undersøgelse af andre teknologiske muligheder for forvaltning af 
HANDYNET-databasen faldt valget på compact disk (CD ROM) under følgende 
forudsætninger: 
• at det var muligt i stort omfang at anvende den type edb-udstyr, som de nationale koor­
dineringscentre i forvejen rådede over 
• at det var muligt at overtage en del af det programmel, som European Space Agency 
havde udviklet 
• at det indebar en forenkling af forespørgselsproceduren for systemets brugere. 
2.4.1 Valget af CD ROM 
CD ROM indførtes i begyndelsen af 1991 af følgende grunde: 
• stor lagerkapacitet (650 megabyte grafiske tekster eller billeder svarende til 470 disketter 
eller 470.000 tekstsider (A4-format) 
• sikring af informationernes levetid i mindst ti år. Informationen forbliver stabil og bevarer 
sin oprindelige kvalitet 
• konsultering på stedet, hvormed man undgår telefonudgifter til konsultering af en on­
line server 
• billigt medie til udbredelse af en stor mængde oplysninger 
• multimedie-anvendelsesområde 
• fremstillingsomkostningerne pr. kopi falder i takt med forøgelsen af antallet af fremstille­
de kopier 
• CD ROM-teknologien er i fremgang på internationalt plan 
• edb-udstyr er i konstant udvikling, og det meste leveres nu med CD ROM-afspiller 
(I bilag 1 gives en oversigt over det nødvendige udstyr til anvendelse af HANDYNET). 
HANDYNET-DATABASEN I DAG 
^7 \ 
2.4.2 Forespørgselsprogrammel 
Selv om der ikke her skal gives en alt for teknisk beskrivelse, er det dog vigtigt at nævne, 
at databasen kan fungere i to versioner af forespørgselsprogrammellet. Det ene anven­
des i Windows og det andet i DOS.* 
• DOS-versionen er konstrueret til brug for ikke-seende og personer med alvorlige motoriske defekter, som har 
mulighed for at koble deres eget udstyr til HANDYNET (syntetisk stemme, trackball osv.) 
De to programmers muligheder. 
HANDYNFT & Windows HANDYNET 8 DOS 
anvendelse af "mus" til 
databasesøgning 
mulighed for at skifte sprog når som 
helst under søgningen 
mulighed for at forstørre tegnene 
på skærmen 
mulighed for at konstruere forskellige 
oplysningsformater 
komplet 4 
adressemærkater 4 
forenklet « 
andet 4 
mulighed for at udprinte oplysning­
erne i det valgte format 
visualisering af produkterne i form af 
en billedrække 
mulighed for at zoome ind på speci­
fikke detaljer af det tekniske hjælpe­
middel, der vises på skærmen anvendelse af computerens tastatur til 
databasesøgning 
sprogskrift ved forespørgsels-
procedurens start 
mulighed for oplysninger i stemmesyntese 
og braille-skrift 
mulighed for at vælge forskellige 
oplysningsformater 
• komplet 
• adressemærkater 
• forenklet 
mulighed for at udprinte oplysningerne i 
det valgte format 
visualisering af produkterne i form af én 
billedrække eller flere ad gangen på samme 
skærmbillede (mosaik) 
mulighed for at udtage statistikker i form 
af tabeller eller diagrammer 
3° 
2.4.3. Flersproget tilgang 
oplysninger fra Spanien ^^Ko^^fe k information, der kan konsulteres 
på spansk * ^^f^^jj^r på de 9 fællesskabssprog 
CD ROM 
HANDYNET 
HANDYNET er den eneste database, der fungerer på 9 sprog 
Denne tekniske kraftpræstation er mulig i kraft af: 
• fastlæggelse af strukturer til bearbejdning af oplysninger, et arbejde, der udføres af en 
ekspertgruppe med medlemmer fra de forskellige medlemsstater 
• anvendelse af internationale klassifikationer (international klassifikation af tekniske hjæl­
pemidler - ISO 9999, WHO's (Verdenssundhedsorganisationen) internationale klassifika­
tion af defekter, funktionshæmninger og handicap) 
• udarbejdelse af terminologilister, der gør det muligt at give præcise tekniske og funktio­
nelle beskrivelser af de tekniske hjælpemidler og af organisationerne på de 9 officielle 
fællesskabssprog på grundlag af en oversættelse, der foretages én gang for alle 
• begrænsning til det strengt nødvendige af beskrivelser i frit sprog, som er afhængige af 
nationalsprogene. 
Den flersprogede tilgang giver HANDYNET-databasen en reel værditilvækst for så vidt som: 
- HANDYNET-databasen gør det muligt for handicappede europæiske borgere at konsultere de ønskede oplys 
ninger på deres eget sprog, uanset i hvilken medlemsstat de befinder sig, hvilket fremmer mobiliteten og lige 
muligheder for handicappede 
- en stor procentdel potentielle brugere fra tredjelande behersker mindst ét af de ni officielle fællesskabssprog 
- der er mulighed for tilpasning til andre sprog. 
2.4.4 Multimedie-information 
Alle, der har benyttet databasen, giver udtryk for, at illustrationerne til tekstinformationerne 
er særdeles væsentlig. Efter en grundig undersøgelse foretaget af en ekspertgruppe med 
deltagere fra forskellige medlemsstater indførte HANDYNET i 1993 multimedie-dimensionen 
i oplysningerne. 
T5144 HANDYNET's multimedie-dimension er udmøntet i: 
• tilføjelse af billeder, for de flestes vedkommende i 
en palet på 256 farvenuancer for samtlige kategori­
er af tekniske hjælpemidler 
• tilføjelse af demonstrationsprogrammer vedrøren­
de de tekniske hjælpemidler, der er registreret i 
undervisnings-, genoptrænings- og kommunika­
tionsprogrammerne.* 
^^-; ' "••• "•"" ——— Koordinationscentrene, der har modtaget undervis­
en ROM N*5 CDR0MN*6 * 
ning heri, klargør sammen med tekstinformationen 
billeder Bl demonstrationsprogrammer billedmaterialet, der indlæses i digitaliseret form 
ved hjælp af scannere. 
* Indsamlingen af demonstrationprogrammer er stadig i pilotfasen. En forudsætning for at udbygge 
indsamlingsaktiviteten og uddanne eksperter med henblik herpå er, at medlemsstaterne udpeger 
indsamlingscentre, der er specialiseret i undervisningsprogrammer. 
HANDYNET-DATABASEN I DAG 
>/ 
HANDYNET-systemets 
funktionsstrukturer 
HANDYNET-systemet er baseret på: 
• samordnet planlægning af indsamlingen af oplysninger 
• decentraliseret bearbejdning af oplysninger 
• decentraliseret distribution af oplysninger. 
Denne fremgangsmåde bygger på nationalt og europæisk partnerskab mellem organisa­
tioner med præcist definerede roller. 
3.1 PARTNERSKABER 
3.1.1 Nationale centre for koordinering af indsamlingen af oplysninger 
Organisationer udpeget i den enkelte medlemsstat med den opgave at koordinere ind­
samlingen af oplysninger på nationalt plan med hensyn til planlægning og kvalitetskontrol 
af de indsamlede oplysninger. Disse centre sikrer HANDYNET-systemets kohærens på na­
tionalt plan og fungerer som teknisk rådgiver i forhold til indsamlingscentrene og infor­
mations- og rådgivningscentrene. På europæisk plan udgør de Arbejdsgruppen for Tek­
nisk Koordinering af HANDYNET. 
3.1.2 Indsamlingscentre 
Organisationer udpeget på nationalt plan, der har til opgave at indsamle oplysninger 
med bestemte tidsintervaller, der fastsættes i samarbejde med det nationale koordine­
ringscenter. Indsamlingscentrene er specialiseret i en eller flere kategorier af tekniske 
hjælpemidler og indsamler oplysninger på nationalt eller regionalt plan, afhængigt af den 
pågældende medlemsstats beslutning. 
3.1.3 Informations- og rådgivningscentre 
Organisationer, der på grundlag af oplysningerne i HANDYNET-databasen informerer og 
vejleder handicappede personer vedrørende valg af tekniske hjælpemidler. Udpegelsen 
af disse centre henhører under medlemsstaternes kompetence. 
3.1.4 Informationscentre 
Organisationer, der ikke har specialviden om tekniske hjælpemidler, men som formidler 
oplysninger fra databasen til alle interesserede og henviser de pågældende til specialise­
rede informations- og rådgivningscentre. 
31 
3.1.5 HEUOS-Ekspertgruppens Enhed for Teknisk Koordinering af HANDYNET 
Denne enhed, som består af eksperter, der har til opgave at bistå Kommissionen med 
gennemførelsen af HEUOS-programmet, sikrer koordineringen af systemet på europæisk 
plan. Den samler oplysningerne fra de forskellige medlemsstater og fører kontrol med 
oplysningernes kvalitet. Den animerer det europæiske netværk af nationale koordine­
ringscentre og følger op på den tekniske udvikling af systemet på grundlag af forslag fra 
Arbejdsgruppen for Teknisk Koordinering af HANDYNET, der består af eksperter fra de 
tolv nationale koordineringscentre. 
HELIOS' rådgivende organer får regelmæssigt forelagt en rapport om de aktiviteter, der 
er udviklet indenfor HANDYNETs generelle rammer og mere specifikt i Arbejdsgruppen 
for Teknisk Koordinering. 
3.1.6. Oversigt over fordelingen af net-centre 
koord. centre 
Belgien 
Danmark 
Tyskland 
Grækenland 
Spanien 
Frankrig 
Irland 
Italien 
Luxembourg 
Nederlandene 
Portugal 
Det Forenede Kongerige 
1ALT 1 
1 
1 
l 
1 
1 
1 
1 
1 
1 
1 
1 
12 indsaml, centre info.Etrådg.-centre/ 
info.-centre 
2 
2 
1 
7 
3 
16 
1 
1 
2 
1 
4 
7 
47 3 
2 
9 
30 
20 
1 
58 
2 
20 
131 
87 
363 
Der vigtigste tal i denne sammenhæng er antallet af informations- og rådgivningscentre, som illustrerer CD 
ROM's udbredelse. 
Tyskland har ikke udpeget informations- og rådgivningscentre, men har valgt at overlade formidlingen af 
CD ROM til alle interesserede enkeltpersoner og organisationer. 
Det italienske net af informations- og rådgivningscentre er sammenfaldende med det net, der er etableret 
med henblik på udbredelse af SIVA-databasen (Servizio Infbrmozioni e Valutazione Ausili). 
Nederlandene har ikke officielt udpeget informations- og rådgivningscentre, men CD ROM HANDYNET er i 
en pilotfase uddelt til 20 institutioner. 
Udbredelsen af CD ROM HANDYNET til organisationer, der kan give handicappede personer faglig rådgiv­
ning (genoptræningslæger, ergoterapeuter og kinesiterapeuter) er i overensstemmelse med konklusionerne 
fra evalueringsmøderne. Et stort flertal af deltagerne mener rent faktisk, at HANDYNET er mere kendt som 
en tjeneste end som et intbrmationsværktøj. 
3.2 FORDELE VED NETARBEJDE 
HANDYNET-databasen er et resultat af samarbejdet mellem partnere i de tolv medlems­
stater. Able-Data, en database over tekniske hjælpemidler fremstillet i USA, er resultatet 
af et fuldstændig centraliseret arbejde. Netarbejde er mere komplekst end en centralise-
HANDYNET-SYSTEMETS FUNKTIONSSTRUKTURER 
*-> 
ret procedure, men fordelene herved fortjener til gengæld at blive fremhævet. 
3.2.1 ..-. for systemet som sådant 
• hurtigere og mere udtømmende indsamling af oplysninger, da indsamlingen foretages i 
alle tolv medlemsstater på grundlag af samordnet planlægning. 
• tidsbesparende for den enkelte medlemsstat. 
• større sikkerhed for objektive oplysninger, da alle nettets partnere har mulighed for at 
udøve kontrol. 
• teknisk udvikling af det samordnede system. 
• større udbredelsespotentiale. 
3.2.2 ... for partnerne 
• Løbende uddannelse af indsamlingscentrene og informationscentrene. Parterne uddan­
ner hinanden (uddannelsesmøder + undervisningsbrochurer). 
• De mere kyndige bistår de mindre kyndige såvel med hensyn til indhold som til metodik 
(referencegruppen om klassifikation). 
• Medlemskab af en gruppe, der arbejder på at forbedre informeringen af handicappede 
personer på grundlag af et fælles værktøj. 
3.3 KOMMUNIKATION - ELEKTRONISK AVIS OG POSTSYSTEM 
Med henblik på informationsudveksling mellem HANDYNET-partnere er der udviklet et 
elektronisk postsystem, der omfatter: 
• en standard for udveksling af data 
• en avis, der omfatter en kalender over arrangementer med europæisk dimension. 
Der er iværksat en pilotfase med sammenkobling af de nationale koordineringscentre og 
HELIOS-Ekspertgruppens Enhed for Teknisk Koordinering af HANDYNET (Y-NET under 
ESPRIT-programmet). 
Ud over at netværkspartnerne har anmodet om tekniske forbedringer, har et sådant kom­
munikationsværktøj kun eksistensberettigelse, hvis et stort antal organisationer har ad­
gang til det. 
Et forslag til videreudvikling af det elektroniske postsystem baseret på en udvidelse af 
brugerkredsen er p.t. under behandling. 
En sådan service må omfatte følgende faciliteter: 
• afsendelse og modtagelse af standardbudskaber (breve, noter, indbydelser, generelle 
oplysninger) 
• debatforum for bestemte emner med deltagelse af flere personer 
• kalender over europæiske arrangementer af interesse for handicappede personer 
• udveksling af dataregistre. 
Det elektroniske HANDYNET-postsystem må tilknyttes en server i Kommissionen og 
gradvis udvides til samtlige partnere i HELIOS-programmet. 
^ 
Omkostningerne til HANDYNET-systemet i ECU 
4.1 SAMLEDE UDGIFTER 
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1ALT BUDGET 1994 
Aktiviteter 
Personale 
Generelle omkostninger 383678 
81727 
314392 
Totale omkostninger 779797 752428 
205647 
378237 
1336312 607168 
249675 
294657 
1151500 801347 
214313 
479190 
1494850 774944 
322025 
584042 
1681011 800455 
295699 
439511 
1535665 4120020 
1369086 
2490029 
7979135 990000 
312090 
302102 
1604192 
4.2 UDGIFTER TIL UDVIKLING AF HANDYNET-SYSTEMET I ECU 
Under budgetposten vedrørende aktiviteter er en del af budgettet anvendt til teknisk ud­
vikling og en anden - større - del tildelt medlemsstaterne som tilskud til: 
• ekspertbistand til studiegrupperne 
• uddannelse af eksperter i indsamling af data og anvendelse af systemet 
• indsamling af oplysninger 
• fremstilling af CD ROM og det elektroniske postsystem 
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1ALT 
Tekn. udvik-ling 383678 
tilskud til 
medlems stater 
1 ALT 383678 505000 
247428 
752428 251500 
355668 
607168 406242 
395105 
801347 100587 
674357 
774944 318999 
481456 
800455 1966006 
2154014 
4120020 BUDGET 1994 
20000 
970000 
990000 
N.B.: En detaljeret oversigt over udgifter i perioden 1988-1994 findes i bilag 2. 
Budget - HANDYNET Aktiviteter 1988-1994 
39 % teknisk udvikling 1.986.006 ECU 
61 % tilskud til medlemsstaterne 3.124.014 ECU 
OMKOSTNINGERNE TIL HANDYNET-SYSTEMET I ECU 
V 
4.3 FORDELINGEN AF UDGIFTERNE 
Nærværende budgetgennemgang afspejler udviklingen i løbet af de to sidste og det in­
deværende regnskabsår, dvs.: 
• 1992 fra 16.01.1992 til 31.01.1993 
• 1993 fra 01.02.1993 til 31.01.1994 
• 1994 fra 01.02.1994 til 31.01.1995 
HANDYNET-budgettet kan inddeles i tre store poster: 
1. aktiviteter 
2. personaleomkostninger 
3. generelle omkostninger 
4.3.1 Fordeling af udgifterne til aktiviteter i ECU 
AcnvrrES 1992 
Teknisk udvikling 
systemudvikling 96423 
dokumentation 4164 
SubTotal 100587 
Tilskud til medlemsstaterne 
studiegrupper 150160 
uddannelses- og evalueringsmøder 142182 
indsamling af oplysninger 144000 
fremstilling af CD ROM og postsystem 172793 
rådgivning 65222 
syntetisk stemme 
SubTotal 674357 
1ALT 774944 1993 1994 
317407 
1592 
318999 
31630 
123324 
255000 
25002 
8500 
38000 
481456 
800455 10000 
10000 
20000 
230000 
100000 
540000 
100000 
970000 
990000 Udgifter - aktiviteter 
1992 1993 1994 
4.3.2 Fordeling af personaleudgifterne i ECU 
1992 1993 1994 
Personale 3220251 295699 I 312090 
1992 1993 1994 
V 
For indeværende regnskabsår drejer det sig om et budget- overslag (1994). 
3£ 
4.3.3 Generelle udgifter i ECU 
1992 1993 1994 
1992 1993 1994 Bi administration 546673 
• studierejser 37369 
• »a't 584042 411026 
28485 
439511 264672 
37430 
302102 
4.4 UDVIKLINGEN I UDGIFTER PR. BUDGETPOST 
4.4.1 Udgifter til aktiviteter i ECU 
^fce^udvlklirig studiegrupper 
1992 1993 1994 1992 1993 1994 uddannelse - evaluering 
1992 1993 1994 
964231 3174071 îOOOOi Î50160 I 3l63ol 23000ol 1AMÏ\ ~^£\ 10rjOOo| 
indsamling af oplysninger fremstilling - cd rom 
• postsystem 
1992 1993 1994 1992 1993 1994 
144000 I 255000 I 5400001 Ï72793J 250021 lOOOOOl dokumentation 
1992 1993 1994 
41641 1592! 100001 
OMKOSTNINGERNE TH. HANDYNET-SYSTEMET I ECU 
3> 
4.4.2 Personaleudgifter 
1992 1993 T994 
3220251 2956991 312090 i 
4.4.3 Generelle udgifter (studierejser og administration) 
1992 1993 Î994 
584042 I 439511I302102 
?* 
Brugernes evaluering af HANDYNET-systemet 
Selv om de nationale centre for koordinering af indsamling af oplysninger foretager en lø­
bende evaluering af systemet, er det af afgørende betydning, at også potentielle brugere 
af databasen, der hverken er involveret i opbygningen af denne eller i indsamlingen af 
oplysninger, giver deres mening til kende om: 
• opfyldelsen af de fastsatte mål for dette inforrnationsværktøj 
• systemets og dets indholds brugervenlighed 
• et sådant redskabs sociale betydning 
og at de udtaler sig om: 
• profilen for potentielle brugere af databasen 
• forvaltningen af udgifterne til projektet 
• udbredelse af CD ROM. 
Med henblik herpå har de nationale centre for koordinering af indsamlingen afholdt eva-
lueringsdage i de forskellige medlemsstater: 
Italien 
Belgien (FR) 
Frankrig 
Luxembourg 
Irland 
Det Forenede Kongerige 
Spanien 
Danmark 
Portugal 
Tyskland 
Nederlandene 
Grækenland • 26. juli-1.august 1992 
19. oktober 1992 
• 19.-22. januar 1993 
• 24. og 25. juni 1993 
16. november 1993 
22. og 23. november 1993 
7. og 8. december 1993 
2. og 3. juni 1993 
14. og 15. juni 1993 
27. og 28. oktober 1993 
11. og 12. november 1993 
5. og 6. april 1994 
6. og 7. april 1994 
januar-marts 1994 
2. marts-22. juni 1994 
Der er afholdt to andre evalueringsmøder med repræsentanter for europæiske ikke-stats-
lige organisationer for handicappede. 
• European Blind Union (EBU) >-5. april 1993 i Bruxelles 
• Asociaciôn nacional para problemas de crecimiento CRECER • 15. og 16. november 1993 
i Madrid 
BRUGERNES EVALUERING AF HANDYNET-SYSTEMET 
V 
5.1 HANDYNET-SYSTEMETS EVALUERENDE INSTANSER 
Land eller (A) 
organisation 
Belglen tø 
Danmark 
Tyskland 4 
Gn&kcnland 
Spanien 
Frankrig is 
Irland 30 
Italien 21 
Luxembourg 
Nederlandene ~5 
.Portugal 4 
Forenede Kongerige t9 
EBU 3 
CRECER 12 m 
30 
I 
147 
23 
11 
19 
8 
5 
16 m 
m 0>) OB) 1 ALT 
45 
3 
3 
23 
5 
"9J1 12 
3 
18 
5 
15 
II li ïï 
•+ 61 60 
17 
45 
m 
5* 
41 
as 
~20 
50 
5! 
3 
m 
60< (A)— handicappede 
organisationer tor 
handicappede 
genoptnmingspersomle 
organisationer, der varetager 
handicappedes intéresser 
- ptodwxtàtrtfûrhandkre 
5.2 EVALUERINGSMETODE 
Deltagere 
blandede grupper med deltagelse af: 
• handicappede personer og disses familier 
• genoptræningspersonale 
• informationsmedarbejdere 
• forvaltninger 
• producenter og forhandlere af tekniske hjælpemidler 
Valg af deltagere 
• foretaget af det nationale center for koordinering af indsamlingen i de respektive medlemsstater 
Program for evalueringsmøderne 
• redegørelse for evalueringens mål 
• præsentation af HANDYNET-systemet for mødedeltagerne 
• forklaring af evalueringsskemaet 
• praktisk arbejde på computer i små grupper 
• individuel udfyldning af evalueringsskemaet 
4 
Resultater 
• de nationale koordineringscentres opfølgning af resultaterne 
• rapport til den pågældende medlemsstat og til Kommissionen 
Evalueringsredskaber 
• den seneste version af CD ROM 
• standardiseret evalueringsskema suppleret med spørgsmål relateret til forholdene i de 
enkelte medlemsstater 
• egnet edb-udstyr, bl.a. maskiner med syntetisk stemme af hensyn til ikke-seende og 
trackball af hensyn til alvorligt motorisk handicappede. 
Med hensyn til metodik skal det præciseres, at: 
- Irland har anvendt den ovennævnte metodik og har desuden bedt fem brugergrupper om at foretage en 
mere grundig evaluering af HANDYNET-systemet over en periode af en måneds varighed. 
- Tyskland har pr. post udsendt evalueringsskemaet til alle de organisationer, der råder over HANDYNET CD 
ROM (Kommissionen hor kendskab til 30 sådanne organisationer). 
- Nederlandene, der er i gang med en evaluering, følger en etapevis fremgangsmåde og har anmodet 13 orga­
nisationer om at evaluere HANDYNET CD ROM over en 3 måneders periode med møder ind imellem. 
5.3 RESULTATER AP EVALUERINGERNE 
5.3.1 Distribution af HANDYNET-systemet 
Den faktiske distribution af CD ROM Nr. 6 (februar 1994) 
Antal kopier 
Medlemsstater af CD ROM Antal kopier 
Medlemsstater af CD ROM 
Belgien 
Danmark 
Tyskland 
Grækenland 
Spanien 
Frankrig 
Irland 7 
2 
55 
36 
46 
20 
7 Italien 
Luxembourg 
Nederlandene 
Portugal 
Det Forenede 
Kongerige 
I ALT 39 
ro 
25 
12 
21 
280 
Hvem er, ifølge de 606 personer, der har deltaget i evalueringerne, de potentielle 
brugere af CD ROM HANDYNET... (i %) 
genoptrænfngspersonale 
organisationer for handicappede og organisationer, der varetager handicappedes Interesser 
ansatte i sundhedssektoren 
handicappede personer 
producenter og forhandlere af tekniske hjælpemidler 
informations- og rådgivningscentre vedrørende tekniske hjælpemidler 
socialrådgivere 
administrative organer 
gensidige forsikringsselskaber og andre forsikringsselskaber 
biblioteker og andre informationslnstanser 67 
56 
51 
50 
49 
49 
35 
29 
17 
1 
BRUGERNES EVALUERING AF HANDYNET-SYSTEMn 
V 
Andre foreslåede potentielle brugere: 
• skoler og uddannelsesinstitutioner for ansatte i sundheds- og genoptræningssektoren og arkitekter 
• virksomheder 
• centre for forskning og udvikling inden for tekniske hjælpemidler 
• ledere og instruktører i fritids- og idrætssektoren 
Hvor skal man efter deltagernes mening kunne konsultere CD ROM HANDYNET... (i %) 
informations- og rådgivningscentre 
genoptræningscentre 
organisationer for handicappede og organisationer, der varetager handicappedes interesser 
gensidige forsikringsselskaber og instanser inden for socialforsorgen 
specialbiblioteker og andre biblioteker 
forvaltningerne 
hospitaler 
socialrådgivningscentre og lokalforvaltninger 
hos enkeltpersoner 58 
57 
54 
33 
27 
23 
20 
14 
12 
Kommentarer fra evalueringsmøderne vedrørende distribution af CD ROM HANDYNET 
• "Enhver handicappet person og enhver anden, der interesserer sig for tekniske hjælpemidler, bør kunne kon­
sultere HANDYNET 
• "Der må skelnes mellem HANDYNET-systemet som sådant og de deri indeholdte oplysninger. Oplysningerne 
bør være tilgængelige for alle, hvorimod systemet som sådant kræver et særligt udstyr og først og frem­
mest et mindstemål af viden på området for at kunne anvendes effektivt' 
• "Det er absolut nødvendigt, at handicappede personer kan få professionel rådgivning med hensyn til valg af 
tekniske hjælpemidler, uanset hvor systemet kan konsulteres' 
• "Valget af et teknisk hjælpemiddel er en komponent i genoptræningen, og genoptræningspersonalet må 
være uddannet til at kunne rådgive herom. HANDYNET vil kunne anvendes som et undervisningsredskab i 
sådanne uddannelser" 
• "Enhver interesseret person bør have adgang til oplysninger" 
• "Konsultationsstedet afhænger af: 
-CD ROM's pris 
- brugervenligheden 
- anvendelsesfrekvens 
- muligheden for professionel vejledning" 
• "HANDYNET må have en fleksibel udbredelsesform: 
-på CD ROM 
- online via nationale net af typen Minitel, Prestel TV, osv." 
5.3.2 HANDYNET-systemets brugervenlighed 
En databases brugervenlighed beror på, hvor let forespørgselsproceduren er at håndtere 
og på brugernes tilfredshed med resultaterne af informationssøgningen. 
HANDYNET-databasens brugervenlighed er derfor blevet målt: 
• generelt 
• i forhold til de enkelte registre (tekniske hjælpemidler, producenter og forhandlere samt 
nationale procedurer og regler). 
ft 
Hvor let er det at anvende HANDYNET 
CD ROM instanser 
evaluerende tidspunkt tilfredse utilfredse uden mening 1ALT 
N*2 
N'3 
N*4 
N'5 Italien 
Belgien (FR) 
EBVJ 
Luxembourg 
Irland 
Spanien 
Crecer 
Forenede Kongerige 
Frankrig 
Tyskland 
Portugal august og oktober 1992 
januar 1993 
april 1993 
juni 1993 
juni 1993 
november 1993 
november 1993 
oktober 1993 
december 1993 
januar 1994 
april 1994 
%ialt 28 
15 
2 
H 
28 
33 
10 
40 
182 
3 
40 
67% 13 
26 
1 
12 
20 
12 
2 
11 
43 
12 
10 
28% mm 
M 
5% 41 
60 
3 
23 
59 
45 
12 
51 
225 
17 
50 
586 
Nederlandene: resultat uoplyst 
Gennemsnitligt: 
• $7% of deltagerne i evalueringerne finder, at HANDYNET er et brugervenligt værktøj 
• 28% finder, at HANDYNET ikke er tilstrækkelig brugervenligt 
Fro og med CD ROM Nr. S (oktober 1993) giver 80% af demoerne adtryk ror tilfreashed med HANDYNET-
systemets brugervenlighed 
Det skal understreges, at ovenstående vurderinger er baseret på den seneste CD ROM, der 
var fremstillet, da de respektive evalueringer fandt sted. Der er taget hensyn til resultaterne 
af hver enkelt evaluering i den gradvise forbedring af databasen efter følgende procedure: 
aktion HANDYNET 
CD ROM 
kritik/rapport evaluering 
Processen illustreres i det efterfølgende skema, der gengiver bemærkninger fra deltager­
ne i evalueringsmøderne og redegør for de aktioner, der er gennemført som reaktion på 
bemærkningerne. 
BRUGERNES EVALUERING AF HANDYNET-SYSTEMET 
4i \ 
Bemærkninger fra deltagerne i evalueringsmøderne Gennemførte foranstaltninger til forbedring af HANDYNET 
omorganisering af skærmbilleder og kriterielister der er for mange trin mellem indledningen af 
forespørgselsproceduren og resultatet afsøgningen 
for mange funktioner skal aktiveres, før man 
kommer frem til et resultat 
det er vanskeligt at krydse forespørgselskriterier 
ingen mulighed for at lagre en spørgeproftl eller 
forespørgselsstrategier 
utilstrækkelig hjælpefunktion, som ikke er forbun­
det med forespørgselstrinnene 
det er vanskeligt at anvende de hierarkisk 
organiserede kriterielister 
den terminologi, der anvendes i nogle dele af 
databasen, er uforståelig 
manglende sammenhæng i anvendelsen af 
funktionstasterne 
ikke muligt at forespørge via nøgleord 
søgningen er for langsom 
den syntetiske stemme er af dårlig kvalitet nedlægning af unødige funktioner 
organisering af forespørgselslogikker med afskaffelse 
af krydsninger af ikke-signifikante kriterier 
mulighed for at lagre forespørgselsstrategier 
hjælpefunktion forbundet med forespørgselstrinnene. 
Udarbejdelse af en brugermanual, der bliver indlagt i 
programmet (sept. 94) 
kriterier gøres tilgængelige i alfabetisk rækkefølge på 
de 9 sprog 
udarbejdelse af en flersproget thesaurus over 
definitioner på den anvendte terminologi samt 
ækvivalente termer (1995). 
reduktion af antallet af funktionstaster og 
tilvejebringelse af større kohærens 
man er i gang med at udarbejde den flersprogede the­
saurus, der vil gøre det muligt at forespørge på tekst-
beskrivelserne på de 9 sprog. 
svarhastigheden er til dels afhængig af, hvor kraftig den 
anvendte computer er, af antallet af registrerede 
oplysninger i databasen og af antallet af forespørgselstrin. 
De gennemførte foranstaltninger til mindskelse af antal­
let af trin vil øge svarhastigheden 
HANDYNET er udformet med henblik på anvendelse af 
de syntetiske stemmer, der findes på det europæiske 
marked, og som ikke-seende som oftest i forvejen er i 
besiddelse af til anden brug end konsultering af 
HANDYNET. Den sproglige kvalitet er stærkt varierende, 
og kun få af stemmesynteserne er flersprogede. 
Kommissionen agter at undersøge muligheden for at 
udvikle en europæisk syntetisk stemme af god kvalitet. 
For så vidt angår HANDYNET forespørgselsprogrammet 
er der ved at blive gennemført fonbedringer, der bl.a. gør 
det lettere for en ikke-seende bruger at håndtere det. 
44 
Evaluering af HANDYNET-databasen ved en kreds af brugere, der ikke er involveret i udarbejdelsen af struk­
turer eller i indsamlingen af oplysninger, er en fordel for systemets udvikling. 
Nogle vil måske beklage, at de endelige brugere af dette informationsværktøj ikke er blevet inddroget fro 
projektets start 
Under alle omstændigheder bør der i fremtiden drages omsorg for, at målgrupperne regelmæssigt høres for 
at sikre, at videreudviklingen af systemet imødekommer brugernes reelle behov. 
5.3.3 Databasens indhold 
Ethvert informationssystems relevans er baseret på to grundlæggende parametre: 
• systemets funktionalitet og brugervenlighed 
• indholdet i de registrerede oplysninger 
Indholdet i de i HANDYNET indlæste informationer er et resultat af de nationale koordi­
neringscentres indsats på det kvantitative, men især det kvalitative plan. 
Det er især det kvalitative aspekt, evalueringerne har rettet opmærksomheden mod. 
På evalueringsmøderne har man behandlet: 
• tekstinformationen 
• multimedie-informationen (billeder og demonstrationer af undervisnings- og genoptræ-
ningsprogrammer). 
5.3.3.1 Tekstinformation 
5.3.3.1.1 Vedrørende tekniske hjælpemidler 
Nogle deltagere i evalueringerne mener, at: 
A. Beskrivelsen af de tekniske hjælpemidler skal være mere fuldstændig og indeholde: 
• en funktionsbeskrivelse 
• en teknisk og numerisk beskrivelse 
• prisangivelse 
Disse beskrivelser bør være systematisk tilgængelige på alle sprogene. 
En undersøgelse af CD ROM Nr. 6 med henblik på ovenstående gfver følgende resultat: 
100% forekomst af funktionel beskrivelse på nationalsproget 
forekomst af funktionel beskrivelse på engelsk 
forekomst af teknisk og numerisk information 
angivelse af pris 53.16% 
32.01% 
74.01% 
BRUGERNES EVALUERING AF HANDYNET-SYSTEMET 
7 5" 
De nationale koordineringscentre er blevet anmodet om at levere beskrivelserne af de 
tekniske hjælpemidler på deres respektive nationalsprog og på engelsk, idet sidstnævnte 
tjener som grundlag for de nationale koordineringscentres oversættelse til andre sprog. 
Den forholdsvis lave gennemsnitsprocent for forekomst af beskrivelser på engelsk skyl­
des, at de af Italien, Tyskland og Danmark leverede oplysninger hidrører fra etablering af 
et interface med de nationale databaser, hvori der enten slet ikke eller kun i yderst be­
grænset omfang forekommer beskrivelser på engelsk. 
Det er således nødvendigt, at der gøres en indsats på oversættelsesområdet for at forbe­
dre læsbarheden. 
Om oplysningen indeholder en prisangivelse, afhænger for en stor del af, om producen­
terne og forhandlerne er villige til at give indsamlingscentrene denne oplysning. Kontak­
terne mellem indsamlingscentrene og producenterne og forhandlerne af tekniske hjælpe­
midler bør styrkes yderligere. 
B. Søgningen på produktets navn er ikke tilfredsstillende, da det er opført på 
producentens sprog. 
Ethvert teknisk hjælpemiddel er registreret i databasen: 
• efter kategori - ISO 9999 - flersproget 
• efter en fællesbetegnelse * flersproget glosar 
• efter den af producenten anvendte betegnelse » ensproget samt type og model. 
C. Området tekniske hjælpemidler for synshæmmede er ikke repræsenteret i 
tilstrækkeligt omfang. 
En forudsætning for at give fyldestgørende oplysninger om tekniske hjælpemidler for 
synshæmmede er, at der udpeges specialiserede indsamlingscentre i de forskellige 
medlemsstater. 
D. Oplysningernes kvalitet er svingende, alt efter hvilken medlemsstat oplysningerne 
stammer fra. 
Siden begyndelsen af 1993 har de nationale koordineringscentre i højere grad lagt 
vægt på oplysningernes kvalitet end på mængden af registrerede tekniske hjælpe 
midler. Dette er resultatet af en aftale mellem de berørte centre og Kommissionen, 
der yder økonomisk tilskud. 
E. De funktionshæmninger, der kompenseres gennem de forskellige tekniske 
hjælpemidier, følger ikke de internationale klassifikationer. 
Verdenssundhedsorganisationens (WHO) internationale klassifikation af defekter, 
funktionshæmninger og handicap (ICIDH) er siden september 1993 blevet anvendt 
som et kriterium for analyse af de tekniske hjælpemidler på grundlag af de kompen 
serede defekter og funktionshæmninger. 
F. Produkter, der er udgået af markedet, bør tages ud af databasen, men kunne slås 
op i et arkivregister. 
De nationale koordineringscentre er ansvarlige for kvalitetskontrollen med de 
oplysninger, der indsamles til HANDYNET. Kun de har beføjelser til at indføre eller 
slette oplysninger. 
G. Oplysningerne om et teknisk hjælpemiddel bør kunne præsenteres i et sammenfat­
tende eller et detaljeret format i overensstemmelse med brugernes ønsker. 
Forespørgselsprogrammet giver enhver bruger mulighed for at konstruere sit eget in 
formationsformat - i sammenfattende eller detaljeret form. Denne fleksible løsnings 
model tager højde for forskellige brugermålgrupper. 
Ijé 
H. Oplysningerne om et teknisk hjælpemiddel bør være ledsaget af oplysninger 
om producenten og forhandlerne. 
Oplysninger om producenten figurerer i posterne vedrørende tekniske hjælpemidler 
alene i form af oplysninger om dennes navn. Da formålet med systemet er at give et 
samlet billede af det kommercielle net for det enkelte tekniske hjælpemiddel, ville 
det være lidet tilfredsstillende at blive præsenteret for en lang liste over forhandlere 
med adresseangivelse i hver eneste beskrivelse af et teknisk hjælpemiddel. 
HANDYNET gør det muligt fra opslag i registret over produkter at slå op i registret 
over producenter og forhandlere, hvis den pågældende bruger måtte ønske det. 
I. Der bør være mulighed for at sortere oplysningerne om de tekniske hjælpemidler 
på grundlag af, om brugeren er voksen eller barn. 
Denne mulighed er indarbejdet i informationsstrukturerne på forslag af ekspertgrup 
pen med deltagere fra forskellige medlemsstater, der har arbejdet med HANDYNET-
systemets strukturer og protokoller. 
J. Sorteringskriterierne bør være mere eksplicitte og ledsages af forklaringer på, 
hvad de betyder. 
Sådanne forklaringer er ved at blive indført i hjælpefunktionen samt i den brugerma­
nual, der vil blive indlagt i HANDYNET-systemets forespørgselsprogram (september 
1994). Endvidere er en studiegruppe i færd med at udarbejde definitioner på HANDYNET-
terminologien. 
5.3.3.1.2 Vedrørende organisationer 
• De bemærkninger, der er fremsat til oplysningerne om tekniske hjælpemidler med hen­
syn til oplysningernes kvalitet og manglen på uddybende forklaringer af forespørgselskri-
teriernes betydning gentages i forbindelse med organisations-registret. 
Kommentarerne er derfor de samme. 
Endvidere gives der udtryk for ønske om at: 
A. de kodede oplysninger om organisationerne ledsages af en beskrivelse i fri tekst, 
hvori der gives detaljerede oplysninger om de registrerede organisationers mål­
sætninger og aktiviteter. 
HANDYNET's aktuelle indsamlingsstruktur åbner mulighed for en sådan beskrivelse af 
organisationerne. Det skal dog understreges, at dette vil medføre ekstra arbejde for 
indsamlingscentrene, der skal sørge for oversættelse heraf til engelsk og dernæst til 
de øvrige sprog. 
B. der registreres et større antal organisationer, der ikke arbejder med indtjening 
for øje (sammenslutninger, forskningsinstitutioner, genoptræningscentre, osv.) 
Det HANDYNET-register, hvori der indlæses oplysninger om organisationer er udfor 
met yderst fleksibelt. Det giver mulighed for i databasen at medtage oplysninger om 
alle organisationer, der har tilknytning til handicap-området generelt. 
I 1993 afvikledes en pilotfase vedrørende indlæsning af oplysninger om organisatio 
ner, der er specialiserede i idræt for handicappede i HANDYNET-databasen, med 
stor succes. Den Europæiske Komité for Handicapidræt er p.t. ved at opdatere disse 
oplysninger, der vil blive lagt ind i databasen i løbet af 1994. 
Den fleksible udformning af HANDYNET-registret over organisationer gør det muligt 
BRUGERNES EVALUERING AF HANDYNET-SYSTEMET 
ft 
umiddelbart at indlæse oplysninger om europæiske og nationale ikke-statslige organi­
sationer og om en hvilken som helst aktivitet, der har betydning for integrationen af 
- handicappede personer. 
C opdelingen i kommercielle og ikke-kommercielle organisationer bør ophæves 
Denne inddeling i to kategorier er ophævet i databasens nuværende struktur. 
5.3.3.1.3 Vedrørende nationale procedurer og regler 
Deltagerne i evalueringsmøderne udtrykker ønske om, at: 
A oplysningerne om de nationale procedurer og regler skal kunne læses på alle 
sprogene. 
Registret over nationale procedurer og regler er udformet i fri tekst Der er givet prio­
ritet til versioner på nationalsproget og på engelsk. Det ideelle ville være, at der var 
mulighed for at læse oplysningerne på alle sprogene. Dette rejser endnu en gang 
problemet vedrørende øget arbejdsbyrde for de nationale koordineringscentre, der 
skal sørge for oversættelse til fællesskabssprogene. 
B oplysningerne om de nationale lovbestemmelser opdateres regelmæssigt. 
Regelmæssig opdatering af oplysningerne henhører under de nationale koordine­
ringscentre, der er ansvarlige for kvalitetskontrol med de oplysninger, der leveres til 
HANDYNET. 
C oplysningernes indhold udbygges, især vedrørende standardisering 
Standardisering, såvel som sociale myndigheders godtgørelse af udgifterne til teknis­
ke hjælpemidler indgår i beskrivelsen af de tekniske hjælpemidler. 
D forespørgselsproceduren skal være mere direkte 
Registret over procedurer og regler er udformet som et beslutningstræ, hvilket inde­
bærer et styret forløb, der undertiden kan forekomme meget langt. Indførelsen af 
programmet vedrørende søgning på nøgleord, som er udarbejdet af en ekspertgrup­
pe med medlemmer fra forskellige medlemsstater inden for rammerne af arbejdet 
med HANDYNET-thesaurus, vil løse dette problem (1995). 
5.3.3.2 Multimedie-information 
Illustrationerne til HANDYNET's tekstinformation i form af billeder og demonstrationer af 
undervisnings- og genoptræningsprogrammer får en positiv modtagelse. 
Det er den generelle opfattelse, at det er nødvendigt med mindst ét billede pr. teknisk 
hjælpemiddel. 
Ikke-seende, der jo ikke får del i den merværdieffekt, som illustrationerne tilfører syste­
met, anmoder om en mundtlig beskrivelse af billedernes indhold, som det findes på film. 
Da alle de nationale koordineringscentre er blevet instrueret i optagelse og digitalisering 
af billederne, bør målet om en udtømmende illustration til samtlige tekniske hjælpemidler 
kunne nås senest i juni 1995. 
L>t 
Med hensyn til udarbejdelse af demonstrationsprogrammer til undervisnings- og genop-
træningsbrug er der to mulige veje: 
• at få demonstrationsprogrammerne direkte fra forlagene 
• at udarbejde demonstrationsprogrammerne i det enkelte indsamlingscenter på grundlag 
af et egnet dataprogram. 
Den sidstnævnte mulighed forekommer at være den mest tilfredsstillende, idet de speci­
aliserede indsamlingscentre hermed får mulighed for at opbygge et programbibliotek. 
5.4 HANDYNET-SYSTEMETS SOCIALE BETYDNING 
Det er vigtigt at vurdere den sociale betydning for de mest oplagte brugermålgrupper af 
udbredelsen af HANDYNET-systemets database vedrørende tekniske hjælpemidler. 
På evalueringsmøderne har man derfor behandlet følgende punkter: 
• systemets fordele for de forskellige målgrupper 
• fordelene ved et europæisk system i forhold til et nationalt system 
• ulemperne ved et europæisk system i forhold til et nationalt system. 
5.4.1 Fordele ved udbredelse af HANDYNET 
For handicappede personer og deres familier: 
• praktiske fordele 
- oplysninger om det europæiske indre marked 
- præsentation af et bredere spektrum af produkter 
- større mulighed for at vælge det teknisk og økonomisk mest hensigtsmæssige hjælpemiddel 
- bedre information om handicappede personers rettigheder 
• kulturel fordel 
- et europæisk perspektiv på begrebet en mere selvstændig tilværelse 
• fremme af lige muligheder for handicappede med hensyn til information 
For organisationerne: 
• tilvejebringelse af oplysninger om tekniske hjælpemidler og mulighed for at sammenligne 
• indsigt i den europæiske dimension ved markedet for tekniske hjælpemidler 
• tilvejebringelse af oplysninger om andre organisationer og mulighed for at etablere eur­
opæiske kontakter 
For fagfolk: 
• mere udtømmende og saglige oplysninger som grundlag for en forbedring af rådgivning­
ens kvalitet 
• informationssøgningen er mindre tidskrævende 
• information om den teknologiske udvikling 
• øget viden 
• ændret rådgivningspraksis over for handicappede personer 
• pædagogisk værktøj til forbedring af undervisningen af brugerne af tekniske hjælpemidler 
BRUGERNES EVALUERING AF HANDYNET-SYSTEMET 
W 
For forvaltningerne: 
• besparelser med hensyn til opbygning af lignende informationsressourcer 
• forbedret service 
• mindskelse af udgifterne i kraft af muligheden for at sammenligne produkterne 
• europæisk standardisering af konceptet "tekniske hjælpemidler" 
For producenter og forhandlere af tekniske hjælpemidlen 
• større kendskab til, hvad der findes på markedet 
• mulighed for at sammenligne konkurrenternes priser og dermed øge konkurrencen 
• mulighed for opstilling af lister til brug for import 
• PR-redskab, der kan skaffe markeder uden for Den Europæiske Union 
For andre målgrupper 
• For forskere og opfindere: 
- mulighed for at rette forsknings- og udviklingsindsatsen mod nye produkter eller forbe­
dring af de eksisterende 
- fremme af samarbejdet på europæisk plan 
• For politikerne: 
- mulighed for at få oplysninger om organisationernes virksomhed og således undgå unø­
dige overlapninger 
• For offentligheden i almindelighed: 
- bevidstgørelse af offentligheden om handicappedes problemer 
5.4.2 Fordele ved et europæisk system i forhold til et na tionalt system 
• Mere udtømmende oplysninger som følge af den samordnede planlægning af indsam­
lingsarbejdet. 
• Fremme af konkurrencen mellem producenter i de forskellige medlemsstater, hvormed 
de anspores til at vælge det bedste produkt, den mest interessante erfaring og den mest 
hensigtsmæssige lovgivning. 
• Europæiske informationer mistænkes i mindre grad for at have et kommercielt sigte. 
• Større gennemsigtighed på det europæiske indre marked. 
• Tilskyndelse til at fremstille nye produkter i større skala. 
• Formidling af oplysninger fra de teknologisk mest avancerede lande til de mindre udvikle­
de på dette område. 
• Kulturmedium, der anvender en fælles terminologi (klassifikationer og beskrivelseskr'rterier). 
• Bidrag til udvikling af fælles politikker vedrørende genoptræningsteknologier. 
• Mulighed for koordinering og standardisering af oplysningerne. 
HANDYNET opfattes som et informationsredskab, hvis europæiske dimension styrker: 
• informationernes gennemsigtighed 
• samarbejdet 
• • forskning og innovation 
• tekniske hjælpemidler af bedre kvalitet og til mere fordelagtige priser 
til fordel for handicappede personer. 
ÇD 
Langt størstedelen af deltagerne i evalueringsmøderne om HANDYNET-systemet: 
• giver udtryk for glæde over at have deltaget i evalueringen af dette europæiske informa-
tionsværktøj 
• ønsker, at HANDYNET får størst mulig udbredelse, mener, at HANDYNET-systemet bør 
betragtes som en informationstjeneste ledsaget af individuel faglig rådgivning 
• mener, at brugerne bør gennemgå instruktionskursus i anvendelse af HANDYNET 
• foreslår forbedringer af systemets funktionsmåde gennem forenkling af forespørgselspro-
cedurerne 
• ønsker udtømmende oplysninger om samtlige tekniske hjælpemidler, der findes på det 
europæiske marked 
• ønsker at modtage publikationer, der kan udtages af databasen (tekniske informations-
ark, kataloger) 
• ønsker at blive holdt orienteret om udviklingen af HANDYNET-systemet 
5.4.3 Ulemper ved et europæisk system i forhold til et nationalt system 
• den store mængde registrerede oplysninger: 
- gør det vanskeligere at vælge 
- gør det vanskeligere at holde databasen a jour V 
- kræver supplerende evaluerende oplysninger 
• En europæisk indfaldsvinkel får de eksisterende skævheder mellem medlemsstaterne til 
at træde klarere frem, navnlig på lovgivningsområdet 
• Der består en risiko for, at man øger efterspørgslen efter tekniske hjælpemidler fra bru­
gernes side, uden at der er mulighed for at opfyldet deres behov 
• Den større bevægelighed for produkter på det europæiske marked kan skabe problemer 
med vedligeholdelse og service efter salget 
• Lokale oplysninger kommer i anden række efter de generelle oplysninger af europæisk 
interesse 
• Omkostningerne til vedligeholdelse af et sådant system vil formodentlig være højere. 
BRUGERNES EVALUERING AF HANDYNET-SYSTEMET 
jv 
Samarbejde med fællesskabsinitiativerne 
HORIZON, TIDE, RACE, COST 219 
Samarbejdet mellem Handynet og de ovennævnte fællesskabsinitiativer går i tre retninger: 
• uddannelse af fagfolk, der dels har til opgave at indsamle oplysninger til HANDYNET og 
dels at vejlede handicappede personer i valget af teknisk hjælpemiddel. 
Der er udviklet bilaterale uddannelsesaktioner under HORIZON-initiativet Fagfolk fra føl­
gende medlemsstater har medvirket i disse aktioner enten som praktikanter eller som un­
dervisere: Belgien, Danmark, Spanien, Frankrig, Italien, Portugal. 
• Relationen mellem det europæiske marked for tekniske hjælpemidler og de igangværen­
de forsknings- og udviklingsaktiviteter på dette område. 
Det var i forbindelse med et seminar om de nye teknologiers sociale betydning for handi­
cappede og ældre (17. og 18. januar 1994), at samarbejdet mellem HEUOS-HANDYNET og 
programmerne TIDE-, RACE-COST A4- og samarbejdsprojekterne COST219 og COST A5 
konkretiseredes, om end der i forvejen fandt regelmæssig informationsudveksling sted. På 
grundlag af dette samarbejde vil der blive udarbejdet en fortegnelse over forsknings- og 
udviklingsaktiviteter inden for genoptræningsteknologier som supplement til de allerede 
foreliggende oplysninger om tekniske hjælpemidler, der findes på det europæiske marked. 
• Tilrådighedsstillelse af det værktøj og den know-how, der er tilvejebragt gennem HAND­
YNET for andre europæiske initiativer. 
Et første resultat på dette område er HORIZON-projekternes database, der er udarbejdet 
af HANDYNET og HORIZON i fællesskab. 
Et øget samarbejde vil gøre det muligt for HORIZON-initiativet at arbejde direkte på 
HANDYNET-databasen og således få adgang til mange flere informationer om de organi­
sationer, der deltager i HORIZON-projekterne. 
<>i 
Samarbejde med 
internationale organisationer 
7.1 EUROPARÅDET 
Europarådet indkalder to gange om året til møde i Ekspertkomitéen vedrørende anven­
delse af den internationale klassifikation af handicap, defekter og funktionshæmninger 
(ICIDH/WHO) med deltagelse af en repræsentant for Kommissionen. 
Denne klassifikation af defekter og funktionshæmninger er indarbejdet i HANDYNET-
systemet som forespørgselskriterium til sortering af de registrerede tekniske hjælpemid­
ler på grundlag af de kompenserede funktionshæmninger. 
HANDYNET er i lighed med andre informationsmedier omfattet af IClDH's anvendel­
sesområder. 
Et medlem af Europarådets Ekspertkomité har observatørstatus i forbindelse med arbej­
det vedrørende videreudvikling af de klassifikationer, der anvendes i HANDYNET, og op­
retholder således forbindelsen mellem HANDYNET-systemet og Europarådet 
7.2 ISO (DEN INTERNATIONALE STANDARDISERINGSORGANISATION) 
Siden 1991 har ISO (Den Internationale Standardiseringsorganisation) været tæt tilknyttet 
arbejdet i HANDYNET-referencegruppen om klassifikation. Referencegruppens forslag 
om ændring af ISO 9999 klassifikationen er medtaget i ISO's ad hoc-arbejdsgruppes revi­
sion af klassifikationen. 
Også samarbejdet mellem HANDYNET og ISO om udarbejdelse af en flersproget thesau­
rus vedrørende ISO-klassifikationen er yderst positivt. 
ISO har ytret ønske om, at HANDYNET-thesaurus får status af international terminologi­
standard. 
En repræsentant for ISO (arbejdsgruppen om terminologi) deltager i møderne i HANDY­
NET's thesaurus-studiegruppe. 
En deltager i HANDYNET's thesaurus-gruppe er formand for ISO's terminologigruppe. 
SAMARBEJDE MED INTERNATIONALE ORGANISATIONER 
91 
Igangværende udvikling på forskellige områder 
I overensstemmelse med Rådets afgørelse af 25. februar 1993 om fastlæggelse af HELI­
OS ll-programmet, især bilaget, der uddyber artikel 4, fokuserer de igangværende udvi­
klingsaktioner på: 
• ortopædiske hjælpemidler og proteser 
• HANDYNET-thesaurus 
• udarbejdelse af en oversigt over aktioner med anvendt forskning på dette område 
• oplysninger om kvaliteten af de tekniske hjælpemidler 
• produkter fremstillet i tredjelande, som findes på det europæiske marked 
• brugermanualer 
8.1 ORTOPÆDISKE HJÆLPEMIDLER OG PROTESER 
I ISO 9999 klassifikationen er ortopædiske hjælpemidler og proteser katalogiseret som 
tekniske hjælpemidler. En studiegruppe, der har til opgave at definere de nødvendige 
oplysninger til en beskrivelse af denne yderst specifikke form for tekniske hjælpemidler, 
afleverer en rapport herom inden udgangen af 1994. 
På grundlag heraf vil databasens indsamlings- og forespørgselsstrukturer blive tilpasset 
med henblik på indlæsning af oplysninger om disse teknologier. 
8.2 HANDYNET-THESAURUS 
På anmodning af de nuværende brugere og deltagerne i evalueringerne af HANDYNET-
systemet vil der blive indlagt en forespørgselsprocedure baseret på nøgleord og ledsa­
get af en definition af disse, i HANDYNET-systemet. 
En studiegruppe bestående af eksperter fra forskellige medlemsstater har fået til opgave 
at opstille definitioner af de koncepter, der anvendes i HANDYNET for således at opbyg­
ge en flersproget ordbog. Denne vil blive lagt ind i databasen med automatisk tilgang. 
HANDYNET-thesaurus vil ligeledes kunne være til hjælp for europæiske oversættere, der 
arbejder med området genoptræningsteknologier. 
8.3. OVERSIGT OVER FORSKNINGS- OG UDVIKLINGSPROJEKTER 
Oplysninger om organisationer, forskningsinstitutioner, industrier, m.m., der deltager i el­
ler interesserer sig for anvendt forskning og teknologisk udvikling inden for informations-
og kommunikationsteknologi med sigte på at imødekomme handicappedes og ældres 
behov, findes i form af en database udarbejdet inden for rammerne af TIDE-initiativet. 
?* 
Denne database kravene til organisering og opfølgning af TIDE-initiativet, der er identis­
ke med de krav, der stilles i de øvrige F&U-programmer under GD XIII og GD XII. Dog er 
der taget højde for kravet om kompatibilitet med HANDYNET og med IClDH's hoved­
klassifikationer. Derfor er registrets strukturer udarbejdet under hensyntagen til de i 
HANDYNET anvendte strukturer i registret over organisationer, og der kan således hur­
tigt etableres overførsel af oplysninger uden ekstra investeringer i datateknik. 
For at fremme og opretholde kompatibiliteten vil HANDYNET-gruppen og TIDE-gruppen 
fastlægges en procedure for permanent koordinering. 
8.4 OPLYSNINGER OM KVALITET 
I overensstemmelse med Rådets afgørelse og Europa-Parlamentets udtalelse og i for­
længelse af de bemærkninger, der bl.a. er fremsat af de endelige brugere af oplysninger­
ne i HANDYNET-databasen, er systemet blevet indrettet, således at der kan indlæses op­
lysninger om teknologiernes kvalitet 
Sådanne oplysninger får form af: 
• referencer til tests fra godkendte laboratorier 
• referencer til forbrugertests 
• referencer til tekniske og videnskabelige skrifter og forbrugerpublikationer. 
På grundlag af disse referencer kan brugeren få præcise oplysninger om testrapporterne 
og publikationerne. Disse oplysninger skal leveres af de nationale koordineringscentre i 
samarbejde med laboratorier og forbrugersammenslutninger. 
IGANGVÆRENDE UDVIKLING PÀ FORSKELLIGE OMRÅDER 
^r 
Konklusioner og perspektiver 
Det hidtil gennemførte arbejde med henblik på at gøre HANDYNET-systemet mere oper­
ationelt er resultatet af et tæt samarbejde mellem medlemsstaterne, de involverede ek­
sperter og Europa-Kommissionen bistået af HELIOS-Ekspertgruppen. 
HANDYNET har en praktisk og funktionel karakter, der imødekommer de informationsbe­
hov, som handicappede har formuleret 
Disse oplysninger er tilgængelige på CD ROM, hvis udbredelse afhænger af den enkelte 
medlemsstat. 
De af medlemsstaterne udpegede informations- og rådgivningscentre råder over HAND­
YNET CD ROM og tilføjer en service-, vejlednings- og rådgivningsdimension til produk­
tets informationsdimension. 
HANDYNET-systemets struktur åbner mulighed for direkte at udvide organisationsregis-
tret til at omfatte en hvilken som helst organisation, der beskæftiger sig med handicap­
pedes integration. 
De oplysninger, der figurerer i systemet, kan konsulteres på de ni officielle EU-sprog. 
HANDYNET har sociale implikationer, da det bidrager til at fremme den sociale og øko­
nomiske integration af handicappede og lige muligheder for handicappede med hensyn 
til oplysninger om tekniske hjælpemidler, der er en nødvendig forudsætning for at frem­
me handicappedes mulighed for større selvstændighed i privat- og arbejdslivet. 
På det økonomiske plan bidrager HANDYNET til at skabe større gennemsigtighed på 
markedet for genoptræningsteknologier og i kraft af den øgede konkurrence, det skaber, 
vil det få gavnlige virkninger på de tekniske hjælpemidlers kvalitet og pris. 
På kommunikationsplanet styrker HANDYNET muligheden for at etablere kontakt mellem 
organisationer, der beskæftiger sig med integration af handicappede, ved at formidle op­
lysninger om disse organisationers aktiviteter og således fremme muligheden for øgede 
synergieffekter på europæisk plan. 
På det politiske plan skaber HANDYNET mulighed for, at de, der forvalter de nationale, 
regionale og lokale fællesskabspolitikker, får adgang til saglige oplysninger som grundlag 
for evalueringer af allerede gennemførte aktioner, eller for aktioner, som de påtænker at 
gennemføre på området tekniske hjælpemidler. 
HANDYNET er en informationskilde, som alle interesserede bør have adgang til, og som 
bl.a. har følgende fremtidsudsigter inden for rammerne af HELIOS ll-programmet: 
rc 
9.1 MODULET VEDRØRENDE TEKNISKE HJÆLPEMIDLER: PERSPEKTIVER 
9.1.1 Teknisk og informationsteknologisk udvikling 
De største tekniske og datamatiske udviklingsaktioner kan betragtes som afsluttet. Føl­
gende aktioner står tilbage: 
• implementering af strukturer vedrørende ortopædiske hjælpemidler og proteser 
• indførelse af nye sprog med de fire EFTA-landes (Sverige, Norge, Rnland, Island) tiltræ­
delse af EØF-aftalen 
• indarbejdelse af thesaurus-studiegruppens resultater med henblik på en smidigere ad­
gang til oplysninger (forespørgsel baseret på nøgleord) 
• indlægning af en brugermanual i databasen. 
9.1.2 Udvikling med hensyn til oplysningernes indhold 
Da kvaliteten af oplysningerne afhænger af medlemsstaternes indsamlingsindsats er det 
ønskeligt at: 
• videreføre opdateringen af allerede indsamlede oplysninger (tekstinformationer, billeder 
og demonstrationsprogrammer til undervisningsbrug) 
• videreføre indsamlingen af oplysninger om tekniske hjælpemidler fremstillet i tredjelande, 
som findes på det europæiske marked 
• supplere oplysningerne om de teknologier, der aktuelt findes på markedet, med oplys­
ninger om forsknings- og udviklingsaktiviteter på området tekniske hjælpemidler i samar­
bejde med TIDE- og RACE-programmerne og samarbejdsprojektet COST 219. 
• overvåge anvendelsen af klassifikationerne og udarbejde forslag til forbedringer (ISO - ICIDH). 
9.1.3 Udbredelse af HANDYNET CD ROM 
• Et informationssystem har kun virkelig værdi, hvis det er tilgængeligt for en bred kreds. 
• Arbejdsgruppen for Teknisk Koordinering af HANDYNET fastsætter på grundlag af an­
modninger fra medlemsstaterne og fra anden side, hvilket antal CD ROM der skal produ­
ceres og uddeles til de nationale koordineringscentre og Kommissionen. 
• Distributionen i medlemsstaterne foregår gennem de nationale koordineringscentre, der 
indsamler årsabonnementer på nationalt plan. 
• Distributionen til tredjelande og til internationale organisationer varetages af den organi­
sation, der udvælges på grundlag af Kommissionens indkaldelse af tilbud vedrørende 
produktion og distribution af CD ROM på grundlag af antallet af årsabonnementer, der 
er registreret af Kommissionen. 
• En enhedspris for fremstilling af CD ROM fastsættes på grundlag af oplysninger fra den 
organisation, der varetager produktion og distribution af CD ROM under hensyntagen til 
følgende omkostninger: 
- bearbejdning af oplysninger 
- fremstilling af en masterkopi 
- fremstilling af det nødvendige antal kopier jv 
- etikettering 
- udgifter til forsendelse til de nationale koordingeringscentre, aftagere i tredjelande og 
internationale organisationer 
- udgifter til markedsføring 
- administrationsomkostninger for den organisation, der forestår produktion og distribution 
- udgifter til service efter salg. 
KONKLUSIONER OG PERSPEKTIVER 
*f 
• De relevante organer høres 
• Enhedsprisen for produktion af CD ROM gælder for alle distribuerede kopier 
• Kommissionen afholder udgifterne til fremstilling af kopier til de nationale koordinerings­
centre og til eventuelle nationale indsamlingscentre. 
• På nationalt plan sælger det nationale koordineringscenter CD ROM til brugerne eller ud­
deler den vederlagsfrit. 
Ved salg tilfalder fortjenesten det nationale koordineringscenter, som fastsætter salgspri­
sen efter aftale med de nationale myndigheder. 
Salg finder sted på grundlag af årsabonnementer, der gør det muligt at identificere bru­
gerne og således ved hver ny udgave at genbruge de gamle kopier, der tilbageleveres til 
den organisation, der forestår produktion og distribution af CD ROM. 
• Salgsprisen for CD ROM til tredjelande og internationale organisationer fastsættes på grund­
lag af den højeste salgspris, der er fastsat i medlemsstaterne. Fortjenesten fordeles mellem 
de nationale koordineringscentre i forhold til antal indsamlede data og opdateringer. 
• Arbejdsgruppen for Teknisk Koordinering af HANDYNET foretager jævnlige undersøgelser 
af produktions- og distributionsaktiviteteme og af planlægningen af fremtidige aktiviteter. 
• Den organisation, der får til opgave at producere og distribuere CD ROM, udarbejder en 
halvårlig aktivitetsrapport, der indeholder et samlet regnskab samt en fortegnelse over 
brugere og over antallet af uddelte CD ROM. 
• Kommissionen yder teknisk bistand til de nationale koordineringscentre, der måtte ønske 
det, i form af tilskud til instruktion af CD ROM-brugere. 
• Udgifter til ændringer af systemet som følge af udviklingen på informationsteknologiens 
område afholdes af Kommissionen. 
9.2 SUPPLERENDE MODULER 
Hovedformålet med det europæiske edb-baserede HANDYNET-informationssystem er at 
imødekomme handicappede personers informationsbehov på alle de områder, der ved­
rører handicappedes privat- og arbejdsliv. 
Der er to særligt vigtige informationsområder: 
• erhvervsuddannelse og integration på arbejdsmarkedet 
• adgangsmulighed til offentlige bygninger. 
Det eksisterende modul vedrørende tekniske hjælpemidler udgør et fællespunkt for disse 
to områder: 
beskæftigelse-uddannelse adgangsmulighed 
eT 
Tekniske hjælpemidler 
V 
tilpasning af arbejdspladserne tilpasning 
af eksisterende bygninger •\ 
%<6 
For så vidt angår tilpasning af arbejdspladserne, er det interessant at bemærke, at der 
p.t. er ved at blive uc klet en database over case-studier vedrørende indretning af ar­
bejdssteder. Dette uuviKlingsarbejde omfatter flere medlemsstater, og det udgør et 
grundlag for et fremtidigt modul vedrørende beskæftigelse-uddannelse. 
HANDYNET-systemets multifunktionelle metode er yderst pertinent, for så vidt som den 
giver brugerne en sammenhængende informationsplatform, der kan anvendes på forskel­
lige - hinanden indbyrdes supplerende - områder med tilknytning til handicappedes inte­
grationsproces. 
Den metodologiske indfaldsvinkel til de to nye moduler vil være mærkbart forskellig fra 
den metodik, der er anvendt i forbindelse med udformningen af modulet vedrørende 
tekniske hjælpemidler. 
Der er ikke tale om at skabe et helt nyt værktøj fra bunden, men om at anvende det alle­
rede eksisterende og indlæse oplysninger om de pågældende organisationer i det allere­
de eksisterende HANDYNET-register. 
Proceduren vil bestå i at: 
• tilføre de eksisterende nationale informationsredskaber en europæisk dimension under 
forudsætning af at disse imødekommer de informationsbehov, som er tilkendegivet 
- af handicappede personer (de i forummet repræsenterede NGO'er) 
• af fagfolk inden for de to områder (partnere i HEUOS-programmets udvekslings- og in­
formationsaktiviteter). 
En undersøgelsesfase gennemføres inden for rammerne af HEUOS ll-programmet i samar­
bejde med de andre berørte programmer (HORIZON, TIDE, RACE) og projekter (COST 219). 
Denne undersøgelsesfase inddeles i tre trin: 
• analyse af informationsbehovene 
• analyse af det eksisterende materiale 
• indhentning af udtalelser fra de rådgivende organer 
• Kommissionens rapport og forslag til Rådet og Europa-Parlamentet. 
9.3 DET ELEKTRONISKE POSTSYSTEM 
Der er tale om et moderne kommunikationsredskab af allerstørste betydning. 
Det bør udvides til at omfatte alle HELIOS-programmets partnere i løbet af 1995, dvs. 
676 arbejdsstationer til udvekslings- og informationsaktiviteter for de deltagende europ­
æiske ikke-statslige organisationer. 
KONKLUSIONER OG PERSPEKTIVER 
W 
bilag 1 
Nødvendigt udstyr til HANDYNET-databasen på CD ROM 
Til anvendelse af HANDYNET CD ROM - WINDOWS-versionen, anbefales det, at hver 
arbejdsstation udstyres med følgende: 
• IBM PC kompatible arbejdsstationer (386 eller mere) 
• CD-ROM-afspiller (intern eller ekstern) der overholder ISO-standarden 9660 helst med 
mulighed for lydudgang med henblik på fremtidig udbygning 
• Diskettedrev (3.5" til megabyte disketter 1.44) - udelukkende til installationsformål 
• SVGA-adapter og monitor (Super Video Grafisk Adapter) - SVGA er nødvendig for at 
opnå den bedste opløsning og dermed billedkvalitet 
• 4 megabyte dynamisk hukommelse (RAM), som anbefales til grafikbehandling 
• mindst 10 megabyte fri plads på harddisken 
• Microsoft eller 100% kompatibel mus 
• DOS 3.3 (eller mere) 
• Windows 3.1. . 
éo 
bilag 2 
Skema \ 
aktiviteter 
dokumentation 
ESA-aktivitetcr 
ESA-studierejser 
ESA-administration 
studiegruppen vedr. motorisk hæmmede 
+ uddannelse 
gruppen vedr. synshæmmede 
programmelgruppen 
kommunikationsgruppen 
studiegruppen om klassifikation 
studiegruppen om strukturer 
og protokoller 
studiegruppen om billeder og grafik 
studiegruppen om særlige interfaces 
thesaums-studiegruppen 
høring af centre 
undersøgelser og programmering 
konsulentbistand 
Aktiviteter eksternt arbejde 
udstyr, materiel, software 
oversættelse 
informationsteknologisk udvikling 
undervisningsmateriale 
forbedring af syntetisk stemme 
bilaterale uddannelser 
uddarmelsesmøder 
evalueringer 
billedindsamling 
indsamling af oplysninger 
roduktionafCDROM 1988 1989 1990 1991 1992 1993 Total Budget 1994 
proo 
+ elektr. postsystem + avis 
iværksættelse af modulet 
ortopædiske hjælpemidler/proteser 
iværksættelse af thesaurus og klassifikationer 
fortegnelse 
kvalitetsmærker 
udvidelse af postsystem 
undersøgelse af statistiske oplysninger 
om tekniske hjælpemidler 
subtotal 383678 
266000 
197000 
42000 
150912 
37746 
58770 154500 
97000 
234259 
40060 
52966 
28383 1719 
75000 
76000 
183994 
35425 
37220 
21472 
27358 
9636 
20000 
253523 
34000 
26000 
383678 1 752428 1 607168 1 801347 1 774944 1 800455 14120020 4164 
50425 
53364 
10789 
15321 
20261 
34000 
31222 
15078 
40677 
40668 
5000 
121664 
15518 
24000 
120000 
172793 1592 
15973 
15657 
8500 
29697 
287710 
38000 
66323 
57001 
95000 
160000 
25002 383678 
7475 
495500 
370000 
42000 
569165 
77806 
111736 
63808 
103618 
90493 
38147 
24957 
20261 
20000 
253523 
76500 
57222 
44775 
40667 
328378 
5000 
38000 
121664 
66323 
72519 
119000 
280000 
197795 10000 
10000 
50000 
50000 
240000 
240000 
60000 
50000 
80000 
50000 
60000 
40000 
50000 
990000 
BILAG 
64 
Personaleomkostninger 
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1 alt Budget 1994 
Personale- 81727 I 205647 I 249675 I 214313 I 322025 I 295699 I 1369086 omkostninger 312090 
Generelle omkostninger 
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1 alt Budget 1994 
studierejser 18114 
administration 296278 
i alt 314392 34326 
343911 
378237 38411 
256246 
294657 39806 
439384 
479190 37369 
546673 
584042 28485 
411026 
439511 196511 
2293518 
2490029 37430 
264672 
302102 
62 
bilag 3 
Liste over nationale koordinerings- og indsamlingscentre til HANDYNET-systemets modul 
"Tekniske Hjælpemidler til motorisk handicappede" (pr. 1 april 1994) 
BELGIEN 
Cepiath 
Rue J. Stallaert 1 bte 8 
B-1060 Bruxelles 
Hr. L. VOLON 
Tel: 32/2/344.25.34 
Fax: 32/2/343.89.90 
Vlicht v.z.w. 
Tervuursevest 101 
B-3001 Leuven 
Hr. Prof. SPAEPEN 
Tel: 32/16720.79.88 
Fax: 32/16729.32.53 
DANMARK 
DANISH CENTRE for technical 
aids for rehabilitation and edu­
cation - Gregersenvej 
DK-2630 Taastrup 
Fr. E. KAMPMANN 
HANSEN 
Tel: 45/43/99.33.22 
Fax: 45/42/52.70.72 
TYSKLAND 
Institut der deutschen 
Wlrtschaft 
Gustav-Heinemann-
Ufer 84-88 
D-50968 Kôln 
Hr. Dr. S. ISTANBULI 
Tel: 49/221/376.55.0 
Fax: 49/221/376.55.55 
IRLAND 
National Rehabilitation Board 
44 North Great Georges Street 
IRL-Dublin 1 
Fru D. GILLIGAN 
Tel: 353/1/8747.503 
Fax: 353/1/8747.490 ITALIEN 
Fondazione Pro Juventute 
Don Gnocchi: S.I.V.A. 
Via Capecelatro 66 
1-20148 Milano 
Ing. ANDRICH 
Tel: 39/2/40.09.01.57 
Fax: 39/2/26.86.11.44 
LUXEMBOURG 
Centre de 
Coordination HANDYNET 
20, Rue de Contern 
L-5955 Itzig 
Dr. U. VIDALI 
Tel: 352/360.886 
Fax: 352/360.885 
GRÆKERLAND 
Institute of Computer Science-
Foundation of Research and 
Technology • Hellas 
Scientific + Technological Park 
of Crete - Voûtes - Heraklion 
P.O.Box 1385 
GR-71110lraklio-Crete 
Hr. C. STEPHANIDIS 
Tel: 30/81/391741-46 
Fax: 30/81/391740 
SPANIEN 
Centro de Autonomia Personal y 
Ayudas Técnicas del Inserso: 
C/Los Extremenos 1 
E-28038 Madrid 
Frøken C. GARCIA GAITAN 
Tel: 34/1/778.90.61 
Fax: 34/1/778.41.17 FRANKRIG 
HANDYNET Frankrig: 
c/o C.N.F.LR.H. 
Boulevard Raspail 38 
F-75007 Paris 
Fru J. ROUX 
Tel: 33/1/45.48.38.00 
33/1/45.48.90.13 
Fax: 33/1.45.48.99.21 
NEDERLANDENE 
IRV- Handynet Nederlandene 
p/a Zandbergsweg 111 
NL-6432 CC Hoensbroek 
Hr. T. BOUGIE 
Tel: 31/45/23.75.37 
Fax: 31/45/23.15.50 
PORTUGAL 
Centro Nacional de 
Coordenaçao HANDYNET 
Avenida Conde Valbom 63-2° 
P-1000 Lisboa 
Fru I. OLIVEIRA 
Dr. A. COSTA 
Tel: 351/1/793.65.17 
Fax: 351/1/796.51.82 
DET FORENEDE KONGERIGE 
Disabled Living Foundation 
380-384 Harrow Road 
UK-London W9 2HU 
Fru S. CLARK 
Tel: 44/71/289.61.11 
Fax: 44/71/266.29.22 
BILAG 
es 
ISSN 0254-1459 
KOM(94) 303 endelig udg. 
DOKUMENTER 
DA 16 
Katalogmimmer : CB-CO-94-343-DA-C 
ISBN 92-77-71847-1 
Kontoret for De Europæiske Fællesskabers Officielle Publikationer 
L-2985 Luxembourg