2)

Følgende variabler indsamles: a) Privatpersoners og/eller husstandes adgang til og anvendelse af IKT i) for alle husstande: — internetadgang i hjemmet (via alle former for udstyr) ii) for husstande med internetadgang: — internetforbindelse: fast bredbåndsforbindelse, f.eks. DSL, ADSL, VDSL, kabel, optisk fiberkabel, satellit, offentlige wi-fi-forbindelser — internetforbindelse: mobil bredbåndsforbindelse (via mobiltelefonnettet, mindst 3G, f.eks. UMTS, ved hjælp af (sim)kort eller USB-nøgle, mobiltelefon eller smartphone som modem) — (frivillig) internetforbindelse: opkaldsadgang over normal telefonlinje eller ISDN — (frivillig) internetforbindelse: mobil smalbåndsforbindelse (via mobiltelefonnettet, mindre end 3G, f.eks. 2G+/GPRS, ved hjælp af (sim)kort eller USB-nøgle, mobiltelefon eller smartphone som modem). b) Privatpersoners og/eller husstandes anvendelse af internettet til forskellige formål i) for alle privatpersoner: — seneste anvendelse af internettet (inden for de sidste tre måneder, for tre måneder til et år siden, for over et år siden, har aldrig anvendt internettet) ii) for privatpersoner, der har anvendt internettet: — seneste anvendelse af internettet til private handelsformål (inden for de sidste tre måneder, for tre måneder til et år siden, for over et år siden, aldrig købt eller afgivet ordrer over internettet) iii) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste tre måneder: — hvor ofte internettet i gennemsnit har været anvendt inden for de sidste tre måneder (hver dag eller næsten hver dag, mindst én gang om ugen (men ikke hver dag), mindre end én gang om ugen) — anvendelse af stationær computer til internetadgang inden for de sidste tre måneder — anvendelse af laptop eller netbook til internetadgang inden for de sidste tre måneder — anvendelse af tablet til internetadgang inden for de sidste tre måneder — anvendelse af mobiltelefon eller smartphone til internetadgang inden for de sidste tre måneder — anvendelse af andet mobilt udstyr (f.eks. medieafspiller eller spillekonsol, e-bogslæser, smartur) til internetadgang inden for de sidste tre måneder — anvendelse af smart-TV (direkte forbundet til internettet f.eks. via wi-fi, ikke via separat udstyr, som anvender TV'et som en større skærm) til internetadgang inden for de sidste tre måneder — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at sende og/eller modtage e-mail — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at foretage telefonopkald eller videoopkald (via webcam) over internettet (ved hjælp af applikationer) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til deltagelse i sociale netværk (oprettelse af brugerprofil, til at poste indlæg eller andre bidrag) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til læsning af onlinenyheder, -aviser eller -tidsskrifter — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at finde oplysninger om varer eller tjenesteydelser — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til afspilning eller downloading af spil — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til aflytning af musik (f.eks. netradio, musikstreaming) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at se internetstreamet TV (live eller catch-up) fra TV-stationer — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at se video on-demand fra kommercielle tjenester — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at se videoindhold fra delingstjenester — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til uploading af selvproduceret indhold (f.eks. tekst, fotos, videoer, musik, software) til et websted, som andre også har adgang til — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til oprettelse af websteder eller blogs — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til søgning af sundhedsoplysninger — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til tidsbestilling hos en praktiserende læge via et websted (f.eks. et hospitals eller sundhedscenters websted) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til informationssøgning om rejser og overnatningsfaciliteter i forbindelse med rejser — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til salg af varer eller tjenesteydelser (f.eks. via onlineauktioner) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at gå på netbank — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til anvendelse af betalingskonti til betaling af varer og tjenesteydelser, der er købt over internettet — anvendelse af lagerplads på internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at gemme dokumenter, billeder, musik, video eller andre filer (f.eks. Google Drive, Dropbox, Windows OneDrive, iCloud, Amazon Cloud Drive) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til gennemførelse af læringsaktiviteter til uddannelsesmæssige, erhvervsmæssige eller private formål i form af et onlinekursus — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til gennemførelse af læringsaktiviteter til uddannelsesmæssige, erhvervsmæssige eller private formål i form af anvendelse af andet onlinemateriale end et fuldstændigt kursus (f.eks. audiovisuelt materiale, onlinelæringssoftware, elektroniske lærebøger) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til gennemførelse af læringsaktiviteter til uddannelsesmæssige, erhvervsmæssige eller private formål i form af kommunikation med lærere eller studerende ved hjælp af undervisningswebsteder/-portaler — (frivillig) anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til gennemførelse af andre læringsaktiviteter til uddannelsesmæssige, erhvervsmæssige eller private formål iv) for privatpersoner, der har anvendt smart-TV til internetadgang inden for de sidste tre måneder: — anvendelse af smart-TV til at se internetstreamet TV (live eller catch-up) inden for de sidste tre måneder — anvendelse af smart-TV til at se andet videoindhold (on-demand eller fra delingstjenester) inden for de sidste tre måneder — anvendelse af smart-TV til internetbrowsing via en browser-app inden for de sidste tre måneder — anvendelse af smart-TV til brug af andre apps (f.eks. Skype, Facebook, spil, onlineshopping) inden for de sidste tre måneder v) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste 12 måneder til private formål: — anvendelse af internettet til køb eller salg af aktier, obligationer, fonde eller andre investeringsserviceydelser inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til køb eller fornyelse af eksisterende forsikringspolicer, herunder policer, der tilbydes som en pakke sammen med en anden serviceydelse (f.eks. rejseforsikring ved køb af flybillet) inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til optagelse af lån eller aftaler om kredit i banker eller andre finansielle virksomheder inden for de sidste 12 måneder vi) for privatpersoner, der har anvendt internettet til e-handel til privat brug inden for de sidste 12 måneder: — anvendelse af internettet til bestilling af fødevarer eller dagligvarer inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af husholdningsvarer inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af medicin inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af tøj eller sportsartikler inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af computerhardware inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af elektronisk udstyr (inkl. kameraer) inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af telekommunikationstjenester (f.eks. TV, bredbåndsabonnementer, fastnet- eller mobiltelefonabonnementer, optankning af taletidskort) inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af ferieophold (såsom hoteller) inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af andre rejsearrangementer (såsom billetter til transport, billeje) inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af billetter til forskellige events inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af film eller musik inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af bøger, tidsskrifter eller aviser (inkl. e-bøger) inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af e-læringsmateriale inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af videospil, anden computersoftware og softwareopgraderinger inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til bestilling af andre varer eller tjenesteydelser inden for de sidste 12 måneder — varer eller tjenesteydelser købt eller bestilt inden for de sidste 12 måneder hos udbydere i hjemlandet — varer eller tjenesteydelser købt eller bestilt inden for de sidste 12 måneder hos udbydere i andre EU-lande — varer eller tjenesteydelser købt eller bestilt inden for de sidste 12 måneder hos udbydere i resten af verden — varer eller tjenesteydelser købt eller bestilt inden for de sidste 12 måneder, hvor udbydernes hjemland er ukendt — antal ordrer eller varer eller tjenesteydelser købt over internettet inden for de sidste tre måneder (antal ordrer/køb eller i klasser: 1-2 ordrer/køb, mellem > 2 og 5 ordrer/køb, mellem > 5 og 10 ordrer/køb, > 10 ordrer/køb) — samlet værdi af varer eller tjenesteydelser (undtagen aktier eller andre finansielle tjenester) købt over internettet inden for de sidste tre måneder (beløb i euro eller i klasser: under 50 EUR, 50 EUR til under 100 EUR, 100 EUR til under 500 EUR, 500 EUR til under 1 000 EUR, 1 000 EUR og derover, ukendt) — (frivillig) problemer i forbindelse med e-handel i form af tekniske fejl på webstedet ved bestilling eller betaling — (frivillig) problemer i forbindelse med e-handel i form af vanskeligheder med at finde oplysninger om garanti og andre juridiske rettigheder — (frivillig) problemer i forbindelse med e-handel i form af langsommere levering end oplyst — (frivillig) problemer i forbindelse med e-handel i form af højere slutomkostninger end oplyst (f.eks. højere leveringsomkostninger, uventet ekspeditionsgebyr) — (frivillig) problemer i forbindelse med e-handel i form af levering af forkerte eller beskadigede varer — (frivillig) problemer i forbindelse med e-handel i form af problemer med svindel (er der f.eks. slet ikke modtaget nogen varer eller tjenesteydelser, misbrug af kreditkortoplysninger) — (frivillig) problemer i forbindelse med e-handel i form af vanskeligheder med klager og afhjælpning af mangler eller utilfredsstillende svar efter klage — (frivillig) problemer i forbindelse med e-handel i form af, at udenlandsk detailhandler ikke sælger til respondentens land — (frivillig) andre problemer i forbindelse med e-handel — (frivillig) ingen problemer i forbindelse med e-handel — hvor ofte er der anvendt oplysninger fra flere detailhandleres, producenters eller tjenesteudbyderes websteder før onlinekøb inden for de sidste 12 måneder, idet det angives, om oplysningerne blev brugt hver gang eller næsten hver gang, sommetider, sjældent eller aldrig — hvor ofte er der anvendt oplysninger fra websteder eller apps med sammenligninger af priser eller produkter før onlinekøb inden for de sidste 12 måneder, idet det angives, om oplysningerne blev brugt hver gang eller næsten hver gang, sommetider, sjældent eller aldrig — hvor ofte er der anvendt oplysninger fra websteder eller blogs med kundeanmeldelser før onlinekøb inden for de sidste 12 måneder, idet det angives, om oplysningerne blev brugt hver gang eller næsten hver gang, sommetider, sjældent eller aldrig — varer eller tjenesteydelser købt eller bestilt inden for de sidste 12 måneder ved at klikke på/købe direkte gennem en reklame på et social medies websted eller en app. c) IKT-sikkerhed og -tillid i) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste 12 måneder: — personlige oplysninger afgivet på internettet inden for de sidste 12 måneder i form af persondata (f.eks. navn, fødselsdata, ID-kortnummer) — personlige oplysninger afgivet på internettet inden for de sidste 12 måneder i form af kontaktoplysninger (f.eks. hjemmeadresse, telefonnummer, e-mail) — personlige oplysninger afgivet på internettet inden for de sidste 12 måneder i form af betalingsoplysninger (f.eks. kreditkort- eller debetkortnummer, kontonummer) — andre personlige oplysninger afgivet på internettet inden for de sidste 12 måneder, f.eks. fotos, nuværende opholdssted, oplysninger om sundhed, beskæftigelse, indkomst — der er ikke afgivet personlige oplysninger på internettet inden for de sidste 12 måneder — har læst erklæring om behandling af personoplysninger før afgivelse af personlige oplysninger inden for de sidste 12 måneder — har begrænset adgangen til oplysninger om geografisk placering inden for de sidste 12 måneder — har begrænset adgangen til profil eller indhold på sociale medier inden for de sidste 12 måneder — har nægtet at give tilladelse til anvendelse af personlige oplysninger til reklameformål inden for de sidste 12 måneder — har kontrolleret, at webstedet, hvor de personlige oplysninger skulle afgives, var sikkert inden for de sidste 12 måneder (f.eks. https-sider, sikkerhedslogo eller -certifikat) — har anmodet websteder eller søgemaskiner om adgang til de oplysninger om respondenten, som de er i besiddelse af, med det formål at opdatere eller slette oplysningerne inden for de sidste 12 måneder — er vidende om, at cookies kan bruges til spore personers bevægelser på internettet, til at lave profiler af den enkelte bruger og til at lave reklamer, der er tilpasset brugerne — (frivillig) har betænkeligheder ved, at onlineaktiviteter registreres med henblik på tilpasset reklame, idet graden af betænkelighed angives som meget betænkelig, noget betænkelig, slet ikke betænkelig — har ændret browsers sikkerhedsindstillinger for at forhindre eller begrænse antallet af cookies, som gemmes på ens computer — anvendelse af anti-tracking-software. d) IKT-kompetence og -færdigheder i) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste 12 måneder: — er i stand til at overføre filer mellem computer og andet udstyr — er i stand til at installere software eller applikationer (apps) — er i stand til at ændre indstillingerne for al software, herunder styresystem eller sikkerhedsprogrammer — er i stand til at kopiere eller flytte filer eller mapper — er i stand til at anvende tekstbehandlingssoftware — er i stand til at lave præsentationer eller dokumenter, der integrerer tekst, billeder, tabeller eller diagrammer — er i stand til at anvende regnearkssoftware — er i stand til at redigere fotos, video- eller lydfiler — er i stand til at skrive koder i et programmeringssprog ii) for privatpersoner, der har anvendt internettet og regnearkssoftware inden for de sidste 12 måneder: — er i stand til at anvende avancerede funktioner i regnearkssoftware til organisering og analyse af data, f.eks. sortering, filtrering, anvendelse af formler, oprettelse af diagrammer. e) Hindringer for anvendelsen af IKT og internettet i) for husstande uden internetadgang i hjemmet, idet årsagen til manglende internetadgang i hjemmet angives: — har adgang til internettet andetsteds — har ikke brug for internet, f.eks. fordi det ikke er til nogen nytte eller ikke er interessant — udgifter til udstyret er for høje — udgifter til opkobling er for høje (f.eks. telefon- eller DSL-abonnement) — manglende færdigheder — betænkeligheder med hensyn til databeskyttelse eller sikkerhed — bredbåndsinternet ikke til rådighed i området — andre årsager. f) Privatpersoners anvendelse af IKT til udveksling af oplysninger og tjenester med staten og offentlige myndigheder (e-forvaltning) i) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste 12 måneder: — anvendelse af internettet inden for de sidste 12 måneder til private formål til informationssøgning på offentlige myndigheders eller offentlige tjenesters websteder — anvendelse af internettet inden for de sidste 12 måneder til private formål til downloading af officielle blanketter eller formularer fra offentlige myndigheders eller offentlige tjenesters websteder — anvendelse af internettet inden for de sidste 12 måneder til private formål til indsendelse af udfyldte webblanketter eller -formularer til offentlige myndigheder eller offentlige tjenester ii) for privatpersoner, der ikke har indsendt udfyldte blanketter eller formularer til offentlige myndigheders websteder til private formål inden for de sidste 12 måneder, og som ikke har gjort det af følgende grund: — indsendelse af blanketter og formularer var ikke nødvendig iii) for privatpersoner, der ikke har indsendt udfyldte blanketter eller formularer til offentlige myndigheders websteder til private formål inden for de sidste 12 måneder, og som, selv om det var nødvendigt at indsende officielle blanketter eller formularer, ikke har gjort det af en af følgende grunde: — der var ikke noget websted med adgang til denne mulighed — manglende færdigheder eller viden (f.eks. vidste ikke, hvordan webstedet skulle bruges, eller det var for svært at anvende det) — betænkeligheder med hensyn til beskyttelse og sikkerhed af personoplysninger — (frivillig) manglende eller problemer med elektronisk signatur eller elektronisk ID/certifikat, som er nødvendig(t) for autentificering eller benyttelse af tjenesten — en anden person gjorde det på respondentens vegne (f.eks. konsulent, skatterådgiver, pårørende eller familiemedlem) — andre årsager til manglende indsendelse af udfyldte blanketter eller formularer til offentlige myndigheder over internettet. g) Adgang til og anvendelse af teknologier, som gør det muligt at opkoble til internettet eller andre netværk overalt og til enhver tid i) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste tre måneder: — anvendelse af mobiltelefon eller smartphone til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af mobiltelefon eller smartphone via mobiltelefonnettet til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af mobiltelefon eller smartphone via trådløst netværk (f.eks. wi-fi) til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af bærbar computer (f.eks. laptop eller tablet) til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af bærbar computer (f.eks. laptop eller tablet) via mobiltelefonnettet, ved hjælp af USB-nøgle eller simkort eller mobiltelefon eller smartphone som modem, til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af bærbar computer (f.eks. laptop eller tablet) via trådløst netværk (f.eks. wi-fi) til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af andet mobilt udstyr (f.eks. medieafspiller eller spillekonsol, e-bogslæser eller smartur) til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — ingen anvendelse af mobilt udstyr til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder.