2)

Følgende variabler indsamles: a) Privatpersoners og/eller husstandes adgang til og anvendelse af IKT i) for alle husstande: — adgang til computer i hjemmet uanset type: stationær, bærbar, netbook eller tablet-computer, undtagen smartphone) — internetadgang i hjemmet (via alle former for udstyr: computere og smartphones, spillekonsoller eller e-bogslæsere) ii) for husstande med internetadgang: — internetforbindelse: fast bredbåndsforbindelse — internetforbindelse: mobil bredbåndsforbindelse (via mobiltelefonnettet, 3G eller nyere) — (frivilligt) internetforbindelse: opkaldsadgang over normal telefonlinje eller ISDN — (frivilligt) internetforbindelse: mobil smalbåndsforbindelse (via mobiltelefonnettet, 3G eller nyere) iii) for alle privatpersoner: — seneste egen brug af en computer fra et hvilket som helst sted (i hjemmet, på arbejdspladsen eller et andet sted): inden for de sidste tre måneder, for tre måneder til et år siden, for over et år siden, har aldrig anvendt en computer iv) for privatpersoner, der har anvendt en computer fra et hvilket som helst sted inden for de sidste tre måneder: — gennemsnitlig hyppighed for anvendelse af computeren: hver dag eller næsten hver dag, mindst én gang om ugen (men ikke hver dag), mindre end én gang om ugen. b) Privatpersoners og/eller husstandes anvendelse af internettet til forskellige formål i) for alle privatpersoner: — seneste anvendelse af internettet på et hvilket som helst sted, via alle former for udstyr: inden for de sidste tre måneder, for tre måneder til et år siden, for over et år siden, har aldrig anvendt internettet ii) for privatpersoner, der har anvendt internettet: — hyppigheden af køb eller bestilling af varer eller tjenesteydelser over internettet (ved hjælp af websteder eller apps, undtagen køb via manuelt indtastede e-mails, SMS (short message service) eller mms (multi-media message service)) til privat brug via enhver anordning: inden for de sidste tre måneder, for tre måneder til et år siden, for over et år siden, har aldrig købt eller bestilt noget over internettet iii) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste tre måneder: — gennemsnitlig hyppighed for anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder: hver dag eller næsten hver dag, mindst én gang om ugen (men ikke hver dag), mindre end én gang om ugen — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at sende og/eller modtage e-mail — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at foretage telefonopkald eller videoopkald (med webcam) via internettet (ved hjælp af apps) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at deltage i sociale netværk (oprettelse af brugerprofil, til at poste indlæg eller andre bidrag) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at uploade selvproduceret indhold (f.eks. tekst, fotos, videoer, musik, software) til et websted, som andre også har adgang til — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at læse nyheder, aviser eller tidsskrifter online — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at søge sundhedsoplysninger (f.eks. om skader, sygdomme, ernæring, forbedring af sundheden) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at finde oplysninger om varer eller tjenesteydelser — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at poste kommentarer om samfundsrelaterede eller politiske emner via websteder (såsom blogs, sociale netværk mv.) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at deltage i høringer eller afstemninger online om samfundsrelaterede eller politiske spørgsmål (såsom byplanlægning, underskriftsindsamling mv.) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at søge job eller sende jobansøgning — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at deltage i professionelle netværk (oprettelse af brugerprofil, til at poste indlæg eller andre bidrag) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at søge oplysninger om rejser og overnatningsfaciliteter i forbindelse med rejser — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til salg af varer eller tjenesteydelser (f.eks. via onlineauktioner) — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til benyttelse af netbank — anvendelse af lagerplads på internettet inden for de sidste tre måneder til private formål til at gemme dokumenter, billeder, musik, video eller andre filer — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til gennemførelse af læringsaktiviteter til uddannelsesmæssige, erhvervsmæssige eller private formål i form af et onlinekursus — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til gennemførelse af læringsaktiviteter til uddannelsesmæssige, erhvervsmæssige eller private formål ved hjælp af undervisningsmateriale online, undtagen et komplet onlinekursus — anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til gennemførelse af læringsaktiviteter til uddannelsesmæssige, erhvervsmæssige eller private formål i form af kommunikation med lærere eller studerende ved hjælp af undervisningswebsteder/-portaler — (frivilligt) anvendelse af internettet inden for de sidste tre måneder til gennemførelse af andre læringsaktiviteter til uddannelsesmæssige, erhvervsmæssige eller private formål iv) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste 12 måneder: — anvendelse af et websted eller en app inden for de sidste 12 måneder til at bestille overnatning til private formål (f.eks. værelse, lejlighed, hus, sommerhus mv.) fra en anden privatperson: fra særlige websteder eller apps, fra andre websteder eller apps (herunder sociale netværk), har ikke anvendt dette — anvendelse af et websted eller en app inden for de sidste 12 måneder til at bestille transport til private formål (f.eks. transport med bil) fra en anden privatperson: fra særlige websteder eller apps, fra andre websteder eller apps (herunder sociale netværk), har ikke anvendt dette — anvendelse af internet (med undtagelse af e-mails) inden for de sidste 12 måneder til køb eller salg af aktier, obligationer, investeringsbeviser eller andre investeringsserviceydelser — anvendelse af internet (med undtagelse af e-mails) inden for de sidste 12 måneder til køb eller fornyelse af forsikringspolicer, herunder dem, der indgår i et pakketilbud sammen med andre tjenesteydelser — anvendelse af internet (med undtagelse af e-mails) inden for de sidste 12 måneder til optagelse af realkreditlån eller andre lån eller kreditaftaler i banker eller andre pengeinstitutter v) for privatpersoner, der har anvendt internettet til e-handel (køb eller bestilling af varer eller tjenesteydelser) inden for de sidste tre måneder: — det antal gange, der er blevet købt eller bestilt varer eller tjenesteydelser over internettet til private formål inden for de sidste tre måneder: antal gange eller i klasser: 1-2 gange, 3-5 gange, 6-10 gange, > 10 gange — samlet værdi af varer eller tjenesteydelser (med undtagelse af aktier eller andre finansielle tjenesteydelser), der er blevet købt eller bestilt over internettet til private formål inden for de sidste tre måneder: beløb i euro eller i klasser: under 50 EUR, 50 EUR til under 100 EUR, 100 EUR til under 500 EUR, 500 EUR til under 1 000 EUR, 1 000 EUR og derover, ukendt vi) for privatpersoner, der har anvendt internettet til e-handel (køb eller bestilling af varer eller tjenesteydelser) inden for de sidste 12 måneder: — anvendelse af internettet til at købe eller bestille fødevarer eller dagligvarer til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille husholdningsvarer (f.eks. møbler, legetøj mv., men ikke forbrugerelektronik) til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille lægemidler til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille tøj eller sportsartikler til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille computerhardware til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille elektronisk udstyr (herunder kameraer) til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille telekommunikationstjenester (f.eks. TV, bredbåndsabonnementer, fastnet- eller mobiltelefonabonnementer, optankning af taletidskort) til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille ferieophold (herunder hotelovernatning) til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille andre rejsearrangementer (såsom billetter til transport, billeje) til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille billetter til arrangementer til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille film eller musik til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille bøger, tidsskrifter eller aviser til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille e-læringsmateriale til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille videospil, anden computersoftware og softwareopgraderinger til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille andre varer eller tjenesteydelser til private formål inden for de sidste 12 måneder — anvendelse af internettet til at købe eller bestille varer eller tjenesteydelser til private formål inden for de sidste 12 måneder, opdelt efter oprindelse: udbydere i hjemlandet — anvendelse af internettet til at købe eller bestille varer eller tjenesteydelser til private formål inden for de sidste 12 måneder, opdelt efter oprindelse: udbydere i andre EU-lande — anvendelse af internettet til at købe eller bestille varer eller tjenesteydelser til private formål inden for de sidste 12 måneder, opdelt efter oprindelse: udbydere i resten af verden — anvendelse af internettet til at købe eller bestille varer eller tjenesteydelser til private formål inden for de sidste 12 måneder, opdelt efter oprindelse: udbyderens hjemland ukendt vii) for privatpersoner, der har anvendt internettet til e-handel (køb eller bestilling af varer eller tjenesteydelser) inden for de sidste 12 måneder til at købe eller bestille film, musik, bøger, tidsskrifter, aviser videospil, anden computersoftware og softwareopdateringer: — film eller musik som download eller via adgang fra websteder eller apps inden for de sidste 12 måneder til private formål — e-bøger som download eller adgang fra websteder eller apps inden for de sidste 12 måneder til private formål; — e-tidsskrifter eller e-aviser som download eller via adgang fra websteder eller apps inden for de sidste 12 måneder til private formål — computersoftware (herunder computer- og videospil og softwareopgraderinger) som download eller via adgang fra websteder eller apps inden for de sidste 12 måneder til private formål viii) for privatpersoner, der har anvendt internettet til e-handel (køb eller bestilling af varer eller tjenesteydelser), og som har købt eller bestilt fra udbydere i andre EU-lande og resten af verden: — fysiske varer (f.eks. elektronik, tøj, legetøj, fødevarer, dagligvarer, bøger, CD'er/DVD'er), der er blevet købt eller bestilt til private formål inden for de sidste 12 måneder — produkter som download eller via adgang fra websteder eller apps (f.eks. film, musik, e-bøger, e-aviser, spil, betalings-apps) til private formål inden for de sidste 12 måneder — rejser, overnatning eller ferieophold (såsom billetter og dokumenter, der modtages via post eller udskrives af køberen selv), der er blevet købt eller bestilt til private formål inden for de sidste 12 måneder — andre tjenester (såsom billetter til arrangementer, der modtages via post, teleabonnementer), der er blevet købt eller bestilt til private formål inden for de sidste 12 måneder. c) IKT-sikkerhed og -tillid i) for husstande uden internetadgang i hjemmet, med angivelse af årsagen til den manglende internetadgang i hjemmet: — betænkeligheder med hensyn til databeskyttelse eller sikkerhed ii) for privatpersoner, der ikke har indsendt udfyldte blanketter eller formularer til offentlige myndigheders websteder til private formål inden for de sidste 12 måneder, selv om det var nødvendigt at indsende officielle blanketter eller formularer, angivelse af årsagen til ikke at have indsendt: — betænkeligheder med hensyn til beskyttelse og sikkerhed af personoplysninger d) IKT-kompetence og -færdigheder i) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste 12 måneder, færdigheder i: — at overføre filer mellem computer og andet udstyr — at installere software eller apps — at ændre indstillingerne for al software, herunder styresystem eller sikkerhedsprogrammer — at kopiere eller flytte filer eller mapper — at anvende software til tekstbehandling — at skabe præsentationer eller dokumenter, der integrerer tekst, billeder, tabeller eller diagrammer — at anvende regnearkssoftware — at anvende software til at redigere billed-, video- eller lydfiler — at skrive koder i et programmeringssprog ii) for privatpersoner, der har anvendt internettet og regnearkssoftware inden for de sidste 12 måneder, færdigheder i: — at anvende avancerede funktioner i regnearkssoftware til at behandle og analysere data, f.eks. gennem sortering, filtrering, anvendelse af formler, oprettelse af diagrammer iii) for privatpersoner, der har anvendt internettet til e-handel (køb eller bestilling af varer eller tjenesteydelser) inden for de sidste 12 måneder, problemer i forbindelse med e-handel: — i form af problemer med konstateret svindel (f.eks. manglende levering af varer eller tjenesteydelser, misbrug af kreditkortoplysninger) iv) for privatpersoner, der har anvendt internettet, men ikke til e-handel (køb eller bestilling af varer eller tjenesteydelser) inden for de sidste 12 måneder, hindringer for e-handel: — betænkeligheder omkring betaling eller sikkerhed (f.eks. at opgive sine kreditkortoplysninger eller personlige oplysninger over internettet). e) Hindringer for anvendelsen af IKT og internettet i) for husstande uden internetadgang i hjemmet, årsagen til den manglende internetadgang i hjemmet: — har adgang til internettet andetsteds — har ikke behov for internet, f.eks. fordi det ikke er til nogen hjælp eller ikke er interessant — udgifterne til udstyr er for høje — udgifterne til opkobling er for høje (f.eks. telefon- eller DSL-abonnement) — manglende færdigheder — bredbåndsinternet ikke til rådighed i området — andre årsager ii) for privatpersoner, der har anvendt internettet til e-handel (køb eller bestilling af varer eller tjenesteydelser) inden for de sidste 12 måneder, problemer i forbindelse med e-handel: — teknisk svigt på webstedet ved bestilling eller betaling — problemer med at finde oplysninger om garanti og andre juridiske rettigheder — levering af varer var langsommere end angivet — den endelige pris var højere end angivet (f.eks. højere leveringsomkostninger, uforudset ekspeditionsgebyr) — levering af forkerte eller beskadigede varer — problemer ved reklamation og afhjælpning af mangler eller utilfredsstillende svar på reklamation — en detailhandler i udlandet, der ikke sælger til respondentens land — andre problemer — ingen problemer iii) for privatpersoner, der har anvendt internettet, men ikke til e-handel (køb eller bestilling af varer eller tjenesteydelser) inden for de sidste 12 måneder, hindringer for e-handel: — foretrækker at handle i egen person og/eller at inspicere varen fysisk, loyalitet over for butikker, vane — manglende kunnen eller viden (f.eks. manglende viden om, hvordan man anvender webstedet, det var for svært at anvende det) — problemer med levering af varer, der er blevet bestilt over internettet (tager for lang tid, logistiske vanskeligheder, mv.) — betænkeligheder omkring modtagelse eller returnering af varer, betænkeligheder omkring mulighed for reklamation eller afhjælpning af mangler — har ikke noget betalingskort til at betale over internettet — (frivilligt) en detailhandler i udlandet, der ikke sælger til respondentens land — andre hindringer for e-handel (frivilligt) f) Privatpersoners anvendelse af IKT til udveksling af oplysninger og tjenester med staten og offentlige myndigheder (e-forvaltning) i) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste 12 måneder: — anvendelse af internettet inden for de sidste 12 måneder til private formål til at finde information på offentlige myndigheders eller offentlige tjenesters websteder eller apps (undtagen via manuelt indtastede e-mails) — anvendelse af internettet inden for de sidste 12 måneder til private formål til at downloade/udskrive officielle blanketter via offentlige myndigheders eller offentlige tjenesters websteder (undtagen via manuelt indtastede e-mails) — anvendelse af internettet inden for de sidste 12 måneder til private formål til at indsende udfyldte onlineblanketter via offentlige myndigheders eller offentlige tjenesters websteder (undtagen via manuelt indtastede e-mails) ii) for privatpersoner, der ikke har indsendt udfyldte blanketter via offentlige myndigheders websteder til private formål inden for de sidste 12 måneder: — har ikke indsendt udfyldte blanketter, fordi det ikke var nødvendigt iii) for privatpersoner, der, selv om det var nødvendigt, ikke har indsendt udfyldte blanketter via offentlige myndigheders websteder til private formål inden for de sidste 12 måneder, angivelse af årsagen til ikke at have indsendt: — der var ikke noget websted med denne mulighed — manglende kunnen eller viden (f.eks. manglende viden om, hvordan man anvender webstedet, det var for svært at anvende det) — (frivilligt) ingen elektronisk underskrift eller elektronisk ID/certifikat, som kræves for autentificering eller benyttelse af tjenesten, eller problemer med elektronisk underskrift eller ID/certifikat — en anden person indsendte blanketten på respondentens vegne (f.eks. en konsulent, skatterådgiver eller slægtning eller et familiemedlem) — andre årsager til ikke at have indsendt udfyldte onlineblanketter til en offentlig myndighed iv) særlige variabler for e-forvaltningstjenesters transaktioner, i det foregående kalenderår: — (frivilligt) samlet antal indgivne selvangivelser fra privatpersoner, samlet antal selvangivelser fra privatpersoner indgivet elektronisk, samlet antal selvangivelser fra privatpersoner indgivet elektronisk via en formidler — (frivilligt) samlet antal anmeldelser af levendefødte børn hos folkeregistret, samlet antal anmeldelser af levendefødte børn hos folkeregistret indgivet elektronisk, samlet antal anmeldelser af levendefødte børn hos folkeregistret indgivet elektronisk via en formidler — (frivilligt) samlet antal anmeldelser af dødsfald hos folkeregistret, samlet antal anmeldelser af dødsfald hos folkeregistret indgivet elektronisk, samlet antal anmeldelser af dødsfald hos folkeregistret indgivet elektronisk via en formidler — (frivilligt) samlet antal bestilte fødselsattester, samlet antal fødselsattester bestilt elektronisk — (frivilligt) samlet antal bestilte dødsattester, samlet antal dødsattester bestilt elektronisk. g) Adgang til og anvendelse af teknologier, som gør det muligt at opkoble til internettet eller andre netværk overalt og til enhver tid i) for privatpersoner, der har anvendt internettet inden for de sidste tre måneder: — anvendelse af mobiltelefon eller smartphone til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af bærbar computer (f.eks. laptop eller tablet) til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af andet mobilt udstyr til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — ingen anvendelse af mobilt udstyr til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder. ii) for enkeltpersoner, der har anvendt mobiltelefon eller smartphone til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder: — anvendelse af mobiltelefon eller smartphone via mobiltelefonnettet til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af mobiltelefon eller smartphone via trådløst netværk til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder iii) for enkeltpersoner, der har anvendt bærbar computer til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder: — anvendelse af bærbar computer via mobiltelefonnettet, ved hjælp af USB-nøgle eller simkort eller mobiltelefon eller smartphone som modem, til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder — anvendelse af bærbar computer via trådløst netværk til internetadgang uden for hjemmet eller arbejdspladsen inden for de sidste tre måneder.