RAADETS RESOLUTION af 25. juni 1987 om forbrugernes adgang til at soege domstolenes hjaelp

(87/C 176/02)

RAADET FOR DE EUROPAEISKE FAELLESSKABER -

som henviser til traktaten om oprettelse af Det europaeiske oekonomiske Faellesskab,

som henviser til Kommissionens memorandum og supplerende meddelelse om forbrugernes adgang til at soege domstolenes hjaelp,

som henviser til Raadets resolution af 23. juni 1986 om Det Europaeiske OEkonomiske Faellesskabs fremtidige politiske retningslinjer for forbrugerbeskyttelse og fremme af forbrugernes interesser (1),

som henviser til Europa-Parlamentets beslutning af 13. marts 1987 om forbrugernes adgang til at soege domstolenes hjaelp (2), og

som tager foelgende i betragtning:

Forbrugerne stoeder paa vanskeligheder, naar de soeger erstatning i forbindelse med klager og efter at have lidt skade i forbindelse med koeb eller brug af defekte produkter eller mangelfulde tjenesteydelser;

forbrugerne har ret til erstatning gennem hurtige, effektive og billige procedurer, som de oevrige oekonomiske parter ogsaa kan benytte sig af;

dette princip er en integrerende del af Faellesskabets forbrugerprogrammer;

det oekonomiske klima i Faellesskabet goer, at forbrugeren i det store og hele faar stadig flere valgmuligheder, samtidig med at forholdene omkring udbudet bliver mindre og mindre gennemskuelige for den enkelte forbruger;

den voksende EF-dimension i spoergsmaalet om forbrugerens adgang til at soege domstolenes hjaelp kraever, at Faellesskabet viser en oeget interesse for de klager og tvister, der opstaar som foelge af forretningsaktiviteter paa tvaers af graenserne og direkte kontakter mellem forbrugere i en medlemsstat og forretningsvirksomheder og handlende i en anden medlemsstat;

forbrugerorganisationerne samt de offentlige organer og institutioner, der har til opgave at beskytte forbrugerne, spiller en vigtig rolle -

1. hilser Kommissionens meddelelse velkommen og noterer sig dens analyse af, hvorledes forbrugernes interesser i fremtiden kan varetages med hensyn til adgang til at soege domstolenes hjaelp; opfordrer Kommissionen til at supplere denne analyse under hensyn til Faellesskabets udvidelse;

2. erkender betydningen af en hensigtsmaessig behandling af forbrugerklager og behovet for tilvejebringelse af passende muligheder for at soege domstolenes hjaelp;

3. bekraefter paa ny isaer sin tilslutning til principper, som tager sigte paa at forbedre forbrugernes adgang til at soege domstolenes hjaelp;

4. noterer sig Kommissionens aktionsprogram paa dette omraade og de budgetmidler, som Kommissionen anser for noedvendige til gennemfoerelse heraf;

5. opfordrer myndighederne i de medlemsstater, hvor de praktiske initiativer, som er blevet ivaerksat med Kommissionens hjaelp, har givet positive resultater, til i passende omfang at tage saadanne initiativer i betragtning med henblik paa at overveje, hvorvidt det er muligt at gennemfoere dem paa et bredere grundlag;

6. understreger den fremtraedende rolle, som tilkommer forbrugerorganisationerne saavel som de offentlige organer og institutioner, der har til opgave at beskytte forbrugerne, naar det gaelder om at sikre disse adgang til at soege domstolenes hjaelp, og opfordrer medlemsstaterne til at goere det lettere for dem at loese denne opgave;

7. opfordrer Kommissionen til at gaa videre med undersoegelsen af disse organisationers, organers og institutioners betydning som formidlere eller som direkte initiativtagere i forbindelse med forbrugernes adgang til at soege domstolenes hjaelp, og til at overveje, hvorvidt et EF-initiativ vil vaere hensigtsmaessigt paa dette omraade.

(1) EFT nr. C 167 af 5. 7. 1986, s.. 1.(2) EFT nr. C 99 af 13. 4. 1987, s.. 203.