Produkty a služby poskytnuté v roce 2012

1. Monitorovaní grantů poskytnutých na roky 2005, 2006, 2007, 2008 a 2009 v rámci programu veřejného zdraví na období 2003–2008, úspěšné dokončení jednání o grantech v rámci výzev k předkládání nabídek z roku 2009, které zahrnovaly projekty, konference, provozní granty a společné akce, a řízení výzvy k předkládání nabídek z roku 2011. Výzvy, granty a zakázky udělené na základě výzev k předkládání nabídek z roku 2008 a zadávacích řízení v rámci spotřebitelského programu na období 2007–2013 a projekty přidělené v zadávacích řízeních z let 2007, 2008 a 2009 v rámci opatření týkajících se vzdělávání v oblasti bezpečnosti potravin. 2. Pracovní plán programu veřejného zdraví — Dne 8. prosince 2011 byla zveřejněna výzva k předkládání nabídek na rok 2012, která byla uzavřena dne 9. března 2012. Byla zveřejněna v Úředním věstníku EU (2) a rovněž na internetové stránce agentury (3) a EU (Europa). — Návrhy projektů: 16 ze 84 vyhodnocených návrhů projektů (19,5 %) bylo doporučeno ke spolufinancování EU v celkové výši 13 312 116 EUR. — Návrhy konferencí: 7 s 41 návrhů konferencí (17 %) bylo doporučeno k financování (v objemu 599 097 EUR) — Návrhy provozních grantů: 19 ze 40 návrhů provozních grantů (47,50 %) bylo doporučeno ke spolufinancování EU v celkové výši 4 330 590 EUR — Společné akce: všech pět návrhů na společné akce bylo doporučeno ke spolufinancování EU ve výši 8 941 660 EUR — Rezervní seznamy obsahují pět projektů, dva návrhy na konference a dva návrhy na provozní granty. Tyto položky mohou být způsobilé pro spolufinancování EU v celkové výši (v uvedeném pořadí) 4 540 962 EUR, 90 000 EUR a 273 754 EUR. — V roce 2012 byly zveřejněny tři výzvy k předkládání nabídek (včetně jedné na rámcovou smlouvu týkající se zdravotní bezpečnosti), jedno vyjednávací řízení a 10 žádostí o služby. — Vzhledem k tomu, že většina zakázek byla uzavřena v druhé polovině roku 2012, jejich realizace byla zahájena ke konci roku. Agentura pro každou zakázku zorganizovala úvodní informační schůzku a pečlivě monitorovala jejich provádění (v koordinaci s GŘ SANCO). 3. Pracovní plán spotřebitelského programu — V roce 2012 agentura v rámci spotřebitelského programu vyhlásila sedm výzev k předkládání nabídek. — Agentura spolufinancovala 64 grantů, které umožnily pracovníkům v oblasti vymáhání práva z několika členských států sdílet zkušenosti a odborné poznatky o provádění směrnice 2001/95/ES o obecné bezpečnosti výrobků a nařízení (ES) č. 2006/2004 o spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele. — V rámci výzvy na základě směrnice o obecné bezpečnosti výrobků agentura spolufinancovala projekt výměny a realizace osvědčených postupů mezi členskými státy, čímž přispěla ke zlepšení přeshraniční spolupráce a zvýšila bezpečnost výrobků pro spotřebitele. Jejím hlavním cílem je zvýšit bezpečnost výrobků pro spotřebitele u těchto skupin výrobků: předměty pro péči o děti, nanotechnologie a kosmetika, šňůry a stahovací šňůry, schůdky a detektory oxidu uhelnatého a kouře. — Co se týče společných akcí u spolupráce v oblasti ochrany spotřebitele, agentura spolufinancovala dva projekty. První bude provádět činnosti na rozvoj porozumění právním předpisům pro elektronické obchodování. Druhá akce v této oblasti bude rozvíjet činnosti, jež se zaměří na „nepřiměřené podmínky ve spotřebitelských smlouvách“. — V roce 2012 agentura podepsala specifické granty s Evropskou organizací spotřebitelů (BEUC) a Evropskou asociací pro koordinaci zastoupení spotřebitelů při normalizaci (ANEC). — Spolufinancování BEUC přispěje k další podpoře zájmů evropských spotřebitelů jakožto kupujících či uživatelů zboží a služeb v procesu politik EU. — Finanční podpora pro ANEC zajistí zastoupení a hájení zájmů spotřebitelů v procesu standardizace a certifikace. — Praktické problémy spotřebitelů (jako např. kvalita zboží/služeb, pozdní dodání výrobku ze zahraničí nebo nepřiměřené podmínky ve smlouvě) jsou každodenně řešeny evropskými spotřebitelskými centry ve 29 zemích. V roce 2012 se síť evropských spotřebitelských center zabývala celkem 72 000 smlouvami uzavřenými spotřebiteli, kteří se potýkali s přeshraničním problémem. Celkově tato síť od svého vzniku v roce 2005 pomohla spotřebitelům ve zhruba 416 000 případech. V roce 2012 vyhlásila agentura výzvu k předkládání nabídek týkajících se poskytování finančních příspěvků evropským spotřebitelským centrům na jejich činnost v roce 2013 a následně uzavřela 29 grantových smluv. — V rámci spotřebitelského programu agentura v roce 2012 vyhlásila dvě výzvy k předkládání nabídek a 11 žádostí o specifické služby. — Nástroj Dolceta je internetový vzdělávací nástroj, který byl vytvořen v kontextu spotřebitelského programu EU. Agentura zveřejnila v roce 2012 dvě žádosti o služby, jednu zaměřenou na propagaci nové internetové stránky a na obohacení jejího obsahu a druhou týkající se údržby a hostingu stávající internetové stránky a zároveň na údržbu, hosting a moderování nové internetové stránky v příštím roce. — V roce 2012 byla vytvořena nové interaktivní platforma pro středoškolské učitele, která má nahradit stávající internetovou stránku Dolceta. Tato interaktivní platforma byla zřízena po analýze potřeb učitelů v oblasti obsahu, hlavních témat, brandingu a designu. Tato internetová stránka má být spuštěna v březnu 2013. — V průběhu roku 2012 podepsala agentura tři specifické smlouvy v rámci provádění rámcové smlouvy o realizaci studií spotřebitelských trhů. První z nich má za cíl analyzovat, zda dobře funguje trh s pohonnými hmotami pro spotřebitele a zda jsou spotřebitelé při nákupu schopni činit informovaná rozhodnutí. Cílem druhé smlouvy je prozkoumat, do jaké míry jsou dobrovolné certifikační programy a programy dobrovolného prohlášení u potravinových výrobků v souladu s platnými právními předpisy. Třetí studie trhu má poskytnout informace o současné situaci ohledně přítomnosti ekologických prohlášení pro nepotravinářské výrobky na jednotném trhu. — S cílem vytvořit údaje, které Komisi pomohou lépe chápat, monitorovat a zohledňovat spotřebitelské zájmy na vnitřním trhu, uzavřela agentura zakázku na provedení tržního průzkumu 52 spotřebitelských trhů ve 27 členských státech a dále v Chorvatsku, Norsku a na Islandu. Výsledky průzkumů budou analyzovány a budou formulována doporučení pro politiky, aby se odstranily nedostatky buď ve fungování jednotného trhu nebo ve schopnosti spotřebitelů přijímat informovaná rozhodnutí. — V roce 2012 agentura monitorovala provádění řady rámcových smluv na znovuotevřené výběrové řízení na zajištění behaviorálních ekonomických studií pro agenturu, GŘ SANCO a další útvary Komise (GŘ JUST a GŘ CLIMA). — Agentura konkrétně zveřejnila tři výzvy k realizaci těchto studií v následujících oblastech: vícestranné výměnné poplatky u kreditních karet; internetové sázení a vhodná opatření na ochranu spotřebitelů v této oblasti; „chytré chování“ při nákupu na prodejních místech (Eco-Search). — Agentura pracovala na přípravě nového projektu budování kapacit pro spotřebitelské organizace. Zveřejnila otevřenou výzvu na uzavření rámcové smlouvy na realizaci školicích činností, včetně vícejazyčného e-learningu a vybudování internetové platformy; v srpnu byla zadána studie na posouzení potřeb v oblasti školení u spotřebitelských organizací v Evropě. Její konečné výsledky podpoří provádění tohoto projektu. 4. Pracovní plán programu „Zlepšení školení pro zvýšení bezpečnosti potravin“ (BTSF) — Agentura má nyní odpovědnost za provádění téměř všech činností BTSF, přičemž pouze školení týkající se geneticky upravených organismů zůstává v gesci GŘ SANCO. Přestože se rozšířil rozsah nabízených kurzů, agentura úspěšně překonala 85 % míru spokojenosti účastníků rok před tím, než bylo plánováno. Navíc nejnovější hodnocení programu BTSF v polovině období ukazuje, že více než 96 % účastníků považuje znalosti získané na kurzech za prospěšné pro svou každodenní práci. — Během roku 2012 se zhruba 6 300 účastníků (zejména úředníků členských států) zúčastnilo více než 156 seminářů a školení. Většina programů se konala v EU. Zbytek byl určen pro třetí země, kde byla školicí činnosti zaměřena na účastníky z příslušných regionů dané země. — Významnou událostí roku 2012 bylo rozšíření mandátu agentury (4). Na základě tohoto rozšíření mandátu může agentura využívat pro činnosti programu BTSF zdroje financování z rozpočtových položek GŘ TRADE a GŘ DEVCO nad rámec zdrojů stanovených v právním základu (5) pro tento program. V důsledku toho byla zveřejněna první výzva k podávání návrhů na nový program, který bude řízen agenturou a který má umožnit nečlenským zemím efektivnější účast v mezinárodních normalizačních orgánech (ISSB).