C 71/47

Sdělení Komise

Pokyny pro provádění nařízení o jednotné digitální bráně Pracovní program na období 2021–2022

(Text s významem pro EHP)

(2021/C 71/02)

Úvod

Cílem nařízení (EU) 2018/1724, kterým se zřizuje jednotná digitální brána, je zjednodušit online přístup k informacím, správním postupům a asistenčním službám, které občané a podniky potřebují k pohybu v rámci Evropské unie a k obchodování, usazování se a rozšiřování svých obchodních činností v jiném členském státě.

Ustanovení čl. 31 odst. 1 nařízení předpokládá přijetí ročního pracovního programu, který stanoví opatření k usnadnění provádění tohoto nařízení. První pracovní program, který se vztahuje na období od července 2019 do prosince 2020, byl zveřejněn dne 31. července 2019 v Úředním věstníku Evropské unie (Úř. věst. C 257).

Úzká spolupráce s členskými státy během těchto dvou let umožnila provedení většiny úkolů uvedených v prvním pracovním programu a především, navzdory koronavirové krizi, zajistila včasné spuštění brány v prosinci 2020. Tato krize rovněž ještě více zdůraznila potřebu digitalizované a uživatelsky vstřícné veřejné správy.

Tento druhý pracovní program stanoví harmonogram dalších opatření, která mají za cíl provádění požadavků jednotné digitální brány v zákonných lhůtách v letech 2022 a 2023 a zachování a zlepšování služeb již spuštěné jednotné digitální brány. Vzhledem k tomu, že se řada opatření přibližuje dosažení lhůty v prosinci 2022, se tento druhý pracovní program vztahuje na období od ledna 2021 do prosince 2022. Od roku 2021 budou opatření zaměřena na:

— sledování a zvyšování kvality brány,

— propagaci,

— přípravy na zavádění obcemi do roku 2022,

— přípravy pro dodržení lhůty v roce 2023, pokud jde o digitalizaci a přeshraniční dostupnost postupů a systému založeného na zásadě „pouze jednou“.

Dne 6. října 2020 byl tento pracovní program v souladu s čl. 31 odst. 2 nařízení projednán s koordinační skupinou pro bránu. Provádění pracovního programu bude monitorováno jak prostřednictvím internetové platformy pro spolupráci koordinační skupiny pro bránu, tak v rámci schůzí koordinační skupiny pro bránu.

Komise vyzývá národní koordinátory k vypracování vnitrostátního pracovního programu, jehož prostřednictvím se zhodnotí dosažený pokrok a navrhnou opatření zaměřená na zbývající nedostatky. Koordinátoři se vyzývají, aby tento vnitrostátní pracovní program jednou ročně přezkoumali a sdíleli s Komisí a koordinační skupinou.

Pro účely tohoto sdělení Komise se rozumí:

— „příslušným orgánem“ kterýkoliv orgán nebo subjekt členského státu, který je zřízen na vnitrostátní, regionální nebo místní úrovni a který má specifické povinnosti související s informacemi, postupy, asistenčními službami a službami pro řešení problémů, na něž se vztahuje nařízení o bráně,

— „národními koordinátory“ zástupci jmenovaní členskými státy podle článku 28 nařízení o bráně.

1. Kvalita informací a služeb

Cíl 1.1: Zajištění úplnosti a kvality informací

Odkaz: Články 4 a 5 nařízení, které se týkají přístupu k informacím, článek 9 o kvalitě informací o právech, povinnostech a pravidlech, článek 10 o kvalitě informací o postupech, článek 12 o překladu informací, článek 19 o úložišti odkazů.

Souvislosti

Brána bude občanům a podnikům poskytovat dostatečně komplexní informace na to, aby jim umožnila uplatňovat práva vyplývající z unijního a vnitrostátního práva v plném souladu s platnými pravidly a povinnostmi.

Nařízení uvádí v příloze I seznam oblastí, v nichž Komise a členské státy budou muset zajistit, aby všechny informace, které mají význam pro občany a podniky, byly zveřejněny online do 12. prosince 2020, s výjimkou informací, na jejichž zveřejnění mají obce lhůtu až do roku 2022. Celounijní práva a povinnosti jsou zveřejněny na portálu Vaše Evropa. Portál Vaše Evropa rovněž uvádí informace o vnitrostátním provádění a o pravidlech poskytnutých orgány členských států v souvislosti s některými tématy uvedenými v příloze I. Tyto informace se z portálu Vaše Evropa průběžně odstraňují a jsou nahrazovány 1) odkazy na vnitrostátní internetové stránky oznámené členskými státy, a 2) vyhledávacím nástrojem brány.

Komise členským státům v roce 2020 rovněž nabídla zajištění překladatelských služeb. Vzhledem k rozpočtovým omezením byla tato služba do konce roku 2020 využívána především pro základní informace ve všech oblastech uvedených v příloze I.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Zkontrolovat úplnost a kvalitu informací uvedených v příloze I a zaměřit se na nedostatky. Komise národní koordinátoři 1. a 3. čtvrtletí každého roku Dvakrát ročně přezkoumat pokyny Komise pro provádění přílohy I. Komise národní koordinátoři 4. čtvrtletí 2022 Zajistit, aby informace na úrovni obcí byly přístupné online a ve správné kvalitě a aby internetové stránky byly oznámeny Komisi. příslušné orgány národní koordinátoři 1–2. čtvrtletí 2021 Zavést volitelný přístup s cílem usnadnit určení konkrétních vnitrostátních požadavků týkajících se výrobků ve spolupráci s vybranými členskými státy, které projeví zájem. Provést opatření ke zlepšení výsledků v oblasti požadavků týkajících se výrobků (včetně potřebného vývoje informačních technologií). Komise národní koordinátoři příslušné orgány 4. čtvrtletí 2021 Provést opatření ke zlepšení výsledků v oblasti zdanění (včetně potřebného vývoje informačních technologií). Komise národní koordinátoři příslušné orgány

Cíl 1.2: Zabránění duplicitě

Odkaz: 17. a 55. bod odůvodnění, čl. 19 odst. 6 a článek 30 nařízení.

Souvislosti

Nařízení vyzývá členské státy a Komisi, aby poskytly jediné zdroje pro jednotlivé informace vyžadované pro bránu a aby zabránily částečné nebo úplné duplicitě, kdykoli je to možné. To má zamezit nejasnostem mezi uživateli, kteří by museli čelit různým portálům obsahujícím podobné, nikoli však zcela totožné informace o stejném tématu. Usilování o jediné zdroje informací rovněž usnadňuje aktualizace a snižuje riziko předkládání rozporuplných informací.

Pro bránu jsou způsobilé pouze informace, které jsou určené výhradně pro občany a podniky a objasňují jejich platná práva a povinnosti. Neměly by být slučovány s jiným obsahem, jako jsou informace o vytvářené politice, které jsou zaměřeny na cílové skupiny odborníků a státních zaměstnanců.

Komise uplatňuje tuto zásadu na svou vlastní internetovou prezentaci a pracuje na začlenění a hostování všech informací na úrovni EU, které budou informovat občany a podniky o jejich právech a povinnostech na jednotném trhu, na portálu Vaše Evropa. Výjimkami budou pouze případy, kdy samostatné právní předpisy EU nařizují vytvoření konkrétních internetových stránek. Politiky a postupy týkající se popisu obsahu budou naopak hostovány na internetových stránkách Komise a jednotlivých internetových stránkách příslušných generálních ředitelství.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo 4. čtvrtletí 2021 Začlenit všechny informace na úrovni EU výhradně do portálu Vaše Evropa, vyjma případů, kdy to nedovolují právní předpisy. Vyvinout integrovaný přístup mezi portálem Vaše Evropa a ostatními portály EU, jež jsou součástí brány, který zajistí snadnou navigaci a zamezí duplicitě. Komise 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Jasně oddělit informace o příslušných pravidlech pro občany a podniky uvedené na portálu Vaše Evropa a informace o vytvářené politice, které jsou obsaženy na internetových stránkách Komise a na zvláštních internetových stránkách jednotlivých generálních ředitelství. Komise 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Pracovat na snížení duplicity v konkrétních oblastech, včetně GDPR, digitalizace podniků, financování podniků, požadavků týkajících se výrobků, zdanění, dovozu/vývozu. Komise 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2021 Vyvinout integrovaný přístup na vnitrostátní úrovni s cílem zabránit duplicitě informací o konkrétních tématech mezi různými vnitrostátními portály. národní koordinátoři příslušné orgány 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Sledovat duplicitu na internetových stránkách Komise a členských států a prozkoumat možná řešení pro lepší distribuci obsahu. Komise národní koordinátoři příslušné orgány

2. Vývoj informačních technologií, digitalizace postupů, shromažďování dat

Cíl 2.1: Digitalizace postupů

Odkaz: Článek 6 nařízení týkající se postupů nabízených zcela online.

Souvislosti

Brána uživatelům nabídne snadný přístup k vnitrostátním administrativním postupům. Za tímto účelem nařízení požaduje po všech členských státech, aby zajistily, že uživatelé budou mít přístup k postupům uvedeným v příloze II a budou je moci provádět zcela online. To znamená, že uživatel by měl mít možnost provádět všechny kroky elektronicky, na dálku a prostřednictvím online služby. Nařízení rovněž poskytuje demonstrativní seznam zvláštních kritérií, jež je třeba splnit.

Ačkoli nejzazší lhůtou pro digitalizaci postupů je prosinec 2023, měly by členské státy zintenzivnit práci na tomto projektu a měly by hledat příležitosti k provádění požadavků s dostatečným předstihem před uplynutím lhůty v rámci svých probíhajících programů v oblasti elektronické veřejné správy, stejně jako státy, které k tomu přistoupily během koronavirové krize.

Dosáhnout tohoto cíle pomohou členským státům programy EU, například v rámci Nástroje pro oživení a odolnost, programu Horizont Evropa, programu Digitální Evropa a EFRR. Komise vyzývá příslušné orgány, aby kontaktovaly své národní koordinátory odpovědné za finanční programy v jejich členském státě.

V roce 2020 Komise poskytla vysvětlující poznámku týkající se postupů v příloze II a toto téma se bude dále řešit v rámci schůzí koordinační skupiny.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo 1.–2. čtvrtletí 2021 Sdílet informace o pokroku při digitalizaci postupů v příloze II s koordinační skupinou. příslušné orgány národní koordinátoři 2. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Zabývat se nedostatky zjištěnými v rámci výše uvedeného úkolu. příslušné orgány národní koordinátoři p.m. 4. čtvrtletí 2023 Všechny postupy uvedené v příloze II budou zcela online. národní koordinátoři příslušné orgány

Cíl 2.2: Zajištění přístupu přeshraničních uživatelů k online postupům

Odkaz: Článek 13 nařízení týkající se přeshraničního přístupu k online postupům.

Souvislosti:

Nařízení stanoví, aby postupy, které jsou již online, byly zcela zpřístupněny přeshraničním uživatelům. To znamená, že pokud je postup k dispozici pro občana konkrétního členského státu, musí být rovněž ve všech svých krocích přístupný uživatelům z jiných členských států nebo uživatelům ze stejného členského státu, kteří žijí v jiném členském státě nebo kteří dříve žili, pracovali, studovali či podnikali v jiném členském státě.

Členské státy mohou v nezbytných případech použít alternativní, samostatné technické řešení pro přeshraniční uživatele, avšak v takových situacích je třeba obzvláště dbát na zajištění toho, aby tento postup vedl ke stejnému výsledku a aby nepředstavoval větší zátěž než postup nabízený vnitrostátním uživatelům.

Zvláštní pozornost je třeba věnovat překážkám pro přeshraniční uživatele, jako jsou pole ve formulářích, která vyžadují vnitrostátní telefonní čísla, vnitrostátní předvolby telefonních čísel nebo vnitrostátní poštovní směrovací čísla, platby poplatků, které lze provést pouze prostřednictvím systémů, jež nejsou pro přeshraniční uživatele (široce) dostupné, chybějící podrobná vysvětlení v jazyce, kterému přeshraniční uživatelé rozumějí, chybějící možnost uživatele předložit elektronický důkaz a chybějící možnost přijmout elektronický prostředek prokazování totožnosti vydaný v jiných členských státech.

V některých oblastech (např. směrnice o službách, směrnice o odborných kvalifikacích, směrnice o zadávání veřejných zakázek) je nediskriminační přístup přeshraničních uživatelů k postupům již právním požadavkem, vedle zásady nediskriminace zakotvené ve Smlouvě o fungování Evropské unie.

V roce 2020 Komise poskytla vysvětlující poznámku týkající se přeshraničního přístupu k postupům a toto téma se bude dále řešit v rámci schůzí koordinační skupiny.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo 1.–2. čtvrtletí 2021 Sdílet informace o pokroku v rámci přeshraničního přístupu k online postupům s koordinační skupinou. příslušné orgány národní koordinátoři 2. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Řešit zbývající překážky. příslušné orgány národní koordinátoři 4. čtvrtletí 2023 Online postupy dostupné pro přeshraniční uživatele nediskriminačním způsobem.

Cíl 2.3: Přispívání k vývoji nástrojů IT na úrovni EU a zajištění interoperability mezi Evropskou komisí a vnitrostátními nástroji IT

Odkaz: Články 8, 15, 18, 19 a 21 nařízení týkající se odpovědnosti za aplikace IKT, jež podporují bránu.

Souvislosti

Podle nařízení bude fungování brány umožněno technickými nástroji, mezi něž patří: vyhledávací nástroj a společný vyhledávač asistence, jež nasměrují konečné uživatele k informacím, postupům a asistenčním službám; nástroj pro zpětnou vazbu uživatelů ohledně kvality služeb; nástroj pro zpětnou vazbu uživatelů ohledně překážek na jednotném trhu; nástroj ke shromažďování statistických údajů o používání a ovládací panel jakožto rozhraní pro veřejné orgány.

Komise v červenci 2020 přijala prováděcí akt týkající se uživatelských statistik a zpětné vazby od uživatelů (prováděcí nařízení Komise (EU) 2020/1121) a zajistila dostupnost všech těchto nástrojů v roce 2020. Vnitrostátní orgány musely zajistit splnění požadavků prováděcího aktu, aby mohly poskytnout potřebné informace pro fungování nástrojů a propojit některé z nich se svými vnitrostátními internetovými stránkami. Byly poskytnuty pokyny pro vložení odkazů na vnitrostátní internetové stránky.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo 1.–2. čtvrtletí 2021 Sledovat získávání zpětné vazby a statistických údajů. Sledovat na vnitrostátních internetových stránkách, které jsou součástí brány, přidávání odkazů na: — společný nástroj pro zpětnou vazbu od uživatelů na stránkách, které nemají vnitrostátní nástroj pro zpětnou vazbu, — vyhledávač asistenčních služeb, — nástroj týkající se překážek na jednotném trhu. Komise národní koordinátoři 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Zachovat a vylepšovat nástroje IT jednotné digitální brány na základě shromážděných uživatelských statistik a zpětné vazby od uživatelů. Komise 1.–3. čtvrtletí 2021 Prozkoumat poptávku po vytvoření běžných nástrojů IT pro automatizované shromažďování a předávání statistických údajů obcemi a proveditelnost takového řešení a podpořit digitalizaci postupů. Komise národní koordinátoři 2. čtvrtletí 2022 V závislosti na výsledku analýzy vytvořit tyto nástroje. Komise 4. čtvrtletí 2023 Zavést pracovní postup pro administrativní spolupráci (článek 15).

Cíl 2.4: Zásada „pouze jednou“

Odkaz: Článek 14 nařízení.

Souvislosti

Komise ve spolupráci s členskými státy zavede technický systém pro výměnu důkazů pro online postupy uvedené v příloze II nařízení a pro postupy uvedené ve směrnici o službách (1), ve směrnici o odborných kvalifikacích (2) a ve dvou směrnicích o zadávání veřejných zakázek (2014/24/EU a 2014/25/EU).

V letech 2019 a 2020 Komise vytvořila architekturu pro systém a spolupracovala s členskými státy na technických a provozních řešeních prostřednictvím řady pracovních balíčků. Komise rovněž provedla studie a pilotní projekty na podporu této činnosti.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo 1. čtvrtletí 2021 Provést závěrečný přezkum výstupů vytvořených na základě pracovních balíčků. koordinační skupina 1. čtvrtletí 2021 Předložit návrh prováděcího aktu, který stanoví technické a provozní specifikace technického systému. Komise 1. čtvrtletí 2021 Předběžně pracovat na prováděcím aktu. koordinační skupina 2. čtvrtletí 2021 Poskytnout stanoviska k návrhu prováděcího aktu a k hlavním a obecným službám, jež jsou ve fázi vývoje. Výbor 2. čtvrtletí 2021 Přijmout prováděcí akt. Komise 1. čtvrtletí 2022 Zveřejnit podrobnější technické specifikace a správní rámec pro doplnění prováděcího aktu na základě údajů získaných z konkrétních pracovních balíčků a po diskusi s koordinační skupinou. Komise 1. čtvrtletí 2022 Zavést správní rámec pro technický systém. Komise národní koordinátoři příslušné orgány Od 3. čtvrtletí 2021 Vytvořit hlavní složky a technické prvky technického systému a zavést potřebná operativní opatření na unijní úrovni. Komise Od 3. čtvrtletí 2021 Vytvořit a přizpůsobit vnitrostátní stránku technického systému včetně ověřených zdrojů informací, zprostředkovatelských platforem a portálů elektronické veřejné správy a potřebných provozních uspořádání na vnitrostátní úrovni. národní koordinátoři příslušné orgány p.m. 1. čtvrtletí 2023 Testování a spuštění. Komise národní koordinátoři příslušné orgány 4. čtvrtletí 2023 Technický systém založený na zásadě „pouze jednou“ je zaveden a připraven k používání.

Cíl 2.5: Podávání zpráv o fungování brány a jednotném trhu

Odkaz: Články 19, 24, 25, 26, 27 a 36 nařízení.

Souvislosti

Nařízení předpokládá, že členské státy a Komise zanalyzují a prověří nedostatky, na které uživatelé upozornili prostřednictvím nástroje pro řešení překážek na jednotném trhu a v případě potřeby je vhodnými prostředky vyřeší.

Nařízení rovněž předpokládá, že Komise zveřejní online souhrnné přehledy nedostatků vyplývajících ze zpráv, které poskytli uživatelé brány prostřednictvím nástroje pro překážky na jednotném trhu, i ze shromážděných statistických údajů a zpětné vazby od uživatelů.

Nařízení dále požaduje, aby Komise do 12. prosince 2022 přezkoumala uplatňování nařízení a vypracovala návrh zprávy, která zhodnotí fungování brány a vnitřního trhu na základě shromážděných statistických údajů, zpětné vazby od uživatelů a zpráv o překážkách na jednotném trhu.

Nařízení předpokládá několik nástrojů, které Komisi pomohou shromáždit příslušné informace týkající se digitalizace veřejných služeb v EU. Souhrnné přehledy problémů a pololetní zprávy podpoří Komisi při přijímání informovaných rozhodnutí v oblasti vnitřního trhu, a to společně s ostatními nástroji (tj. statistická zpráva založená na vybraných ukazatelích zveřejněných v aktualizovaném srovnávacím přehledu výsledků v oblasti jednotného trhu, výroční zpráva o jednotném trhu atd.). Zároveň pomohou členským státům určit a vhodným způsobem řešit nahlášené problémy.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo Opatření navazující na statistické údaje a zpětnou vazbu od uživatelů 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Opatření navazující na statistické údaje a zpětnou vazbu. národní koordinátoři příslušné orgány Komise Opatření navazující na zpětnou vazbu z nástroje pro řešení překážek na jednotném trhu 3.–4. čtvrtletí 2021 Začlenit zpětnou vazbu získanou prostřednictvím asistenčních služeb do nástroje pro řešení překážek na jednotném trhu. Komise Zveřejnění datových souborů brány v podobě veřejně přístupných dat 4. čtvrtletí 2021 Zveřejnit data týkající se statistických údajů. Komise 4. čtvrtletí 2021 Zveřejnit údaje z úložiště odkazů. Komise Online souhrnné přehledy 4. čtvrtletí 2021 Zveřejnit souhrnné přehledy po diskusi s koordinační skupinou. Komise Zpráva o bráně a jednotném trhu 2. čtvrtletí 2022 Projednat podklady pro návrh zprávy poskytnutý Komisí. koordinační skupina 4. čtvrtletí 2022 Předložit zprávu Evropskému parlamentu a Radě. Komise Ukazatele srovnávacího přehledu výsledků v oblasti jednotného trhu 1. čtvrtletí 2021 Poskytnout ukazatele jednotné digitální brány ke zveřejnění ve srovnávacím přehledu výsledků v oblasti jednotného trhu v roce 2021. Komise koordinační skupina 1. čtvrtletí 2021 Vymezit řadu ukazatelů jednotné digitální brány pro srovnávací přehled výsledků v oblasti jednotného trhu v roce 2022 a následujících letech. Komise koordinační skupina

3. Asistenční služby

Cíl 3.1: Zajištění dostupnosti informací o asistenčních službách a kvality těchto služeb

Odkaz: Články 7, 11 a 16 nařízení.

Souvislosti

Brána uživatelům prostřednictvím vyhledávače asistenčních služeb spuštěného v roce 2020 nabízí snadný přístup k celé řadě asistenčních služeb. Informuje je o tom, co mohou od těchto služeb očekávat, a pomáhá jim najít ty nejvhodnější.

Kromě služeb uvedených v příloze III se k bráně od jejího spuštění rovněž připojily další asistenční služby: kontaktní centra Europe Direct, evropská spotřebitelská centra a poradenské služby v oblasti práv duševního vlastnictví.

Komise asistenční služby v tomto procesu podpořila poskytnutím kontrolního seznamu a zhodnocením aktuálního stavu v roce 2019.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Sledovat poskytnuté informace o asistenčních službách a jejich kvalitě pomocí shromážděných statistických údajů a zpětné vazby od uživatelů a provést navazující opatření. Komise národní koordinátoři příslušné orgány

Cíl 3.2: Rozšíření sítě

Odkaz: Článek 7 nařízení.

Souvislosti:

Kromě asistenčních služeb uvedených v příloze III mohou Komise a národní koordinátoři připojit další asistenční služby, pokud splňují podmínky stanovené v nařízení.

V případech, kdy bude třeba vyhovět potřebám uživatelů, mohou národní koordinátoři rovněž navrhnout Komisi připojení soukromých či polosoukromých asistenčních služeb, pokud splňují požadavky brány na kvalitu.

V letech 2019 a 2020 bylo upřednostněno začlenění asistenčních služeb, které jsou financovány či spolufinancovány a/nebo řízeny Komisí. Výsledkem bylo připojení kontaktních center Europe Direct, evropských spotřebitelských center a poradenských služeb v oblasti práv duševního vlastnictví.

V roce 2021 bude i nadále upřednostňována příprava na začlenění dalších služeb, které jsou financovány či spolufinancovány a/nebo řízeny Komisí. Národní koordinátoři budou mít zároveň možnost připojit asistenční služby na vnitrostátní úrovni, poté, co ověří, zda tyto služby splňují požadavky brány na kvalitu a zda doplňují služby, které již jsou součástí brány.

Od roku 2022 budou mít národní koordinátoři možnost navrhnout Komisi připojení soukromých či polosoukromých asistenčních služeb.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo 1. čtvrtletí 2021 Poskytnout praktické podrobnosti o postupu připojení asistenčních služeb. Komise

4. Propagace

Cíl 4.1: Propagace brány

Odkaz: Články 22 až 23 nařízení týkající se propagace, názvu, loga a značky kvality.

Souvislosti

Brána byla spuštěna dne 12. prosince 2020.

V roce 2020 byl ve spolupráci s členskými státy vypracován komunikační plán na propagaci brány. Tento plán předpokládá v roce 2021 spuštění kampaně na unijní i vnitrostátní úrovni a koordinaci činností zaměřených na propagaci brány a internetových stránek, které jsou její součástí. Kampaň obsahuje digitální prezentaci s online informačními schůzkami vedenými v národních jazycích po celé Evropě. Kampaň má tyto cíle:

— zavést portál Vaše Evropa jako značku mezi občany a podniky,

— zvýšit dohledatelnost brány,

— informovat evropské občany o unijních a vnitrostátních právech a pravidlech na jednotném trhu,

— aktivně je zapojit do vymáhání těchto práv a hlášení problémů, s nimiž se setkají,

— povzbudit uživatele, aby zasílali zpětnou vazbu týkající se veřejných služeb.

Jak a kdy?

Kdy Co Kdo 1. čtvrtletí 2021 Zahájit spuštění akcí. Komise národní koordinátoři příslušné orgány 1.–2. čtvrtletí 2021 Zahájit další propagační činnosti. Komise národní koordinátoři příslušné orgány 4. čtvrtletí 2021 Zhodnotit úspěch kampaně. Komise 4. čtvrtletí 2021 – 1. čtvrtletí 2022 Přezkoumat komunikační plán. Komise národní koordinátoři 1.–4. čtvrtletí 2022 Provádět přezkoumaný komunikační plán. Komise národní koordinátoři příslušné orgány 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Dále optimalizovat portál Vaše Evropa a vnitrostátní internetové stránky pro vyhledávače dostupné široké veřejnosti. Komise národní koordinátoři příslušné orgány 1. čtvrtletí 2021 – 4. čtvrtletí 2022 Dále propagovat bránu mezi vnitrostátními a místními příslušnými orgány. národní koordinátoři Komise

(1) Směrnice 2005/36/ES.

(2) Směrnice 2006/123/ES.