7.Čtyřměsíční referenční období v případě uvedené žádosti trvalo od 30. prosince 2016 do 30. dubna 2017.

5.Žádost se týká 1 646 pracovníků propuštěných z podniku Almaviva Contact Spa. Podnik působí v hospodářském odvětví, které je v rámci klasifikace NACE Revize 2 řazeno do oddílu 82 (Administrativní, kancelářské a jiné podpůrné činnosti pro podnikání). K propouštění došlo v regionu úrovně NUTS 2 Lazio (ITI4).

4.Itálie podala žádost EGF/2017/004 IT/Almaviva dne 9. května 2017, tedy do dvanácti týdnů ode dne, kdy byla splněna kritéria pro pomoc stanovená v článku 4 nařízení o EFG. Komise ve stejný den potvrdila přijetí žádosti a vyžádala si od Itálie další informace dne 23. května 2017. Tyto dodatečné informace byly poskytnuty do šesti týdnů. Lhůta 12 týdnů od obdržení úplné žádosti, během níž by Komise měla dokončit své posouzení, zda žádost vyhovuje podmínkám pro poskytnutí finančního příspěvku, uplyne dne 26. září 2017.

od 30. prosince 2016 do 30. dubna 2017

Způsobilí příjemci pomoci

10.Kromě již zmíněných pracovníků patří ke způsobilým příjemcům pomoci také 36 pracovníků, kteří byli propuštěni po čtyřměsíčním referenčním období. Lze prokázat jednoznačnou příčinnou souvislost s událostí, jež vedla k propouštění během referenčního období.

11.Celkový počet způsobilých příjemců pomoci je tedy 1 646.

Přímá souvislost mezi propouštěním a celosvětovou finanční a hospodářskou krizí, která je předmětem nařízení (ES) č. 546/2009

12.Itálie odůvodňuje souvislost mezi propouštěním a celosvětovou finanční a hospodářskou krizí, která je předmětem nařízení (ES) č. 546/2009, tak, že s odvoláním na studii italského parlamentu o pracovních vztazích v call centrech v Itálii tvrdí, že se nezdá, že by účinky hospodářské a finanční krize snížily poptávku po marketingových službách a podpoře při nákupu zboží a služeb, významně se však podepsaly na odměnách nabízených za tyto služby (tlak na ceny), což mělo zřejmé negativní důsledky pro rozpětí ziskovosti poskytovatelů služeb. Omezení, jež přinesla krize, a potřeba omezit výdaje na nákup zboží a služeb často vedly k uzavírání smluv na základě maximálního snížení ceny. To mělo přímý dopad na obrat poskytovatelů služeb, který se v letech 2011–2016 snižoval. Odvětví zprostředkovatelských středisek po telefonu (call center) potvrdilo svou pověst nízké ziskovosti a zaznamenalo pokles hrubé provozní marže (z 5,7 % v roce 2013 na 3,8 % v roce 2014). V témže období se zhoršila rovněž návratnost kapitálu, a to z 9,4 % na -6,3 %.

13.Většina pracovních míst v odvětví zprostředkovatelských středisek po telefonu se nachází v podnicích, které jednají jménem třetích stran (podniků či veřejné správy). Proto jsou tato pracovní místa extrémně vystavena fluktuaci v poptávce po službách call center a konkurenci mezi poskytovateli služeb. Kromě toho je jednou ze zvláštností tohoto odvětví skutečnost, že naprostou většinu výrobních nákladů (mezi 70 a 80 % celkových nákladů) tvoří náklady na pracovní sílu, jež službu poskytuje.

14.V reakci na nepříznivé podmínky (jako je podávání nabídek stlačujících ceny dolů, pokles prodeje a ziskovosti, propad cen služeb nebo potřeba snížit v celkových výrobních nákladech náklady na zaměstnance) podniky v odvětví zprostředkovatelských středisek po telefonu často přistupují k přemístění do zemí, v nichž jsou levnější náklady práce, k zásahům do nákladů práce nebo k uzavření podniku. Od roku 2009 do prvního čtvrtletí roku 2014 ukončila činnost v tomto odvětví třetina společností, velká většina z nich prostřednictvím insolvenčního řízení.

15.Dosud bylo odvětví „Administrativní, kancelářské a jiné podpůrné činnosti pro podnikání“, do nějž činnosti zprostředkovatelských středisek po telefonu spadají, předmětem dvou žádostí o příspěvek z EFG, přičemž jedna z nich byla odůvodněna globalizací v souvislosti s obchodem a stávající žádost je odůvodněna celosvětovou finanční a hospodářskou krizí.

Události vedoucí k propouštění a ukončení činnosti

16.Důvodem k propouštění byl pokles příjmů, který činil v roce 2015 ve srovnání s rokem 2011 v provozovně společnosti Almaviva v Římě více než 45 %, a dále potom negativní výsledek jednání s RSU v roce 2016 a jeho zamítnutí plánu sjednotit náklady práce v provozovně Almaviva Řím s dalšími provozovnami téže společnosti v Itálii, jenž zahrnoval dočasné snížení nákladů práce a zvýšení efektivity a produktivity. Důsledkem bylo uzavření provozovny v Římě a propuštění 1 646 zaměstnanců.

Očekávaný dopad propouštění na místní, regionální a národní hospodářství a zaměstnanost

17.K propouštění ve společnosti Almaviva došlo v regionu a místě (Lazio a Řím), kde hromadné propouštění – jako v tomto případě více než 1 600 lidí, převážně žen – povede k ochuzení regionální a místní ekonomiky. K propouštění navíc došlo v situaci, kdy se hospodářství po obrovských potížích, které přinesla hospodářská a finanční krize, začíná pomalu oživovat, zejména pak v posledních dvou letech (2014–2016). Hrozí, že se toto oživení v důsledku hromadného propouštění, k němuž vede buď přemístění výroby do zemí mimo EU, nebo jiné faktory, jako je v tomto případě pokles cen v nabídkových řízeních, stlačení cen služeb atd., zastaví nebo přeruší. Poskytnutí aktivních opatření a služeb na trhu práce, jako jsou ty spolufinancované z EFG, je tudíž nesmírně důležité k lepšímu opětovnému začlenění pracovníků do zaměstnání.

Cíloví příjemci pomoci a navržené akce

Cíloví příjemci pomoci

18.Odhadovaný počet propuštěných pracovníků, u nichž se očekává, že se budou účastnit opatření, je 1 610. Rozdělení těchto pracovníků podle pohlaví, státního občanství a věkových skupin je následující:

Kategorie Počet

cílových příjemců pomoci Pohlaví: Muži: 334 (20,7 %) Ženy: 1 276 (79,3 %) Státní občanství: Občané EU: 1 568 (97,4 %) Občané zemí, které nejsou členy EU: 42 (2,6 %) Věková skupina: 15–24 let: 0 (0,0 %) 25–29 let: 4 (0,2 %) 30–54 let: 1 371 (85,2 %) 55–64 let: 223 (13,9 %) nad 64 let: 12 (0,7 %)

Způsobilost navržených akcí

19.Individualizované služby pro propuštěné pracovníky budou tvořit následující akce:

Akce, na něž se žádá o spolufinancování z EFG:

–Individuální orientace: Patří sem vyhodnocení dovedností, sestavení profilu zúčastněných pracovníků, příprava individualizovaného plánu k opětovnému začlenění na trh práce a rovněž registrace.