Skargi i wnioski

1. Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

2. Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie drogą pocztową, jak również za pośrednictwem Kancelarii Ogólnej lub Sekretariatu Starosty.

3. Skargi mogą być również wnoszone w drodze elektronicznej, w tym przy pomocy poczty elektronicznej oraz elektronicznej skrzynki podawczej EPUAP.

4. Skargi dotyczące działalności lub zadań organów powiatu należy kierować bezpośrednio do organów właściwych do ich rozpatrzenia, którymi są:

a) dla rady powiatu - wojewoda, a w zakresie spraw finansowych - regionalna izba obrachunkowa;

b) dla zarządu powiatu oraz starosty oraz kierowników powiatowych służb, inspekcji, straży i innych jednostek organizacyjnych w sprawach należących do zadań zleconych z zakresu administracji rządowej - wojewoda lub organ wyższego stopnia; c) dla zarządu powiatu oraz starosty, a także kierowników powiatowych służb, inspekcji, straży i innych jednostek organizacyjnych, w sprawach nieobjętych pkt b) - rada powiatu.

5. Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

6. Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.

7. Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. O sposobie załatwienia skargi zawiadamia się skarżącego.



1. Starosta przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w budynku Starostwa Powiatowego w Jaśle przy ul. Rynek 18 w pok. 314, III piętro w każdy wtorek w godzinach od 13:00 do 15:30 oraz dodatkowo od 15:30 do 16:30

2. Sekretarz Powiatu, Skarbnik Powiatu oraz Naczelnicy Wydziałów przyjmują obywateli w sprawach skarg i wniosków w zakresie realizowanych zadań określonych w Regulaminie Organizacyjnym Starostwa Powiatowego w Jaśle, w godzinach pracy Starostwa Powiatowego w Jaśle, a w przypadku ich nieobecności, obywateli w sprawach skarg i wniosków przyjmują wyznaczeni pracownicy urzędu. Ponadto Naczelnicy Wydziałów: Architektury i Budownictwa, Komunikacji i Transportu, Ochrony Środowiska, Rolnictwa i Leśnictwa oraz Geodezji, Katastru i Nieruchomości przyjmują obywateli w każdy wtorek od 15:30 do 16:30